銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告(精選15篇)

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    在工作、學(xué)習(xí)和研究等領(lǐng)域,報(bào)告起著重要的作用,可以幫助我們向他人匯報(bào)和解釋我們的工作成果。寫(xiě)一份完美的報(bào)告,首先需要明確報(bào)告的目的和受眾,以確定信息的傳達(dá)方式和重點(diǎn)。以下是一些著名企業(yè)發(fā)布的年度報(bào)告,供大家了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇一
    本人作為合同預(yù)算部經(jīng)理助理,圍繞示范鎮(zhèn)建設(shè),協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在招標(biāo)、合同及成本控制方面開(kāi)展本職工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下,本人基本完成了部門(mén)制定的各項(xiàng)目標(biāo),但審視過(guò)去的'一年,本人也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處,以下是本人的:
    在招標(biāo)管理方面,進(jìn)一步規(guī)范公司管理程序,嚴(yán)格按照國(guó)家及天津市相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,并在此基礎(chǔ)上制定了公司招標(biāo)管理辦法,使公司的招標(biāo)管理做到合法化、制度化和規(guī)范化,并保證承包單位選擇的公平、公正、公開(kāi)。在公司大部分項(xiàng)目由于爭(zhēng)搶工期而存在邊施工邊辦理招標(biāo)工作、前期手續(xù)不齊的情況,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,克服了各種困難,全年共組織完成公開(kāi)招標(biāo)33項(xiàng),組織內(nèi)部招標(biāo)8項(xiàng),招標(biāo)總金額約。滿足了項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中承包單位選擇的需求,也為本人公司保證工程質(zhì)量,加強(qiáng)管理,提高效益做除了努力。
    在合同管理方面,由公司的法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)給予支持,對(duì)合同的訂立、履行、變更、解除等進(jìn)行全面管理,并由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查、監(jiān)督、控制,保證公司各項(xiàng)合同能夠順利履行。共簽署合同127項(xiàng),合同金額約11669萬(wàn)元,均順利履行,其中:勘察設(shè)計(jì)類(lèi)23項(xiàng),工程服務(wù)類(lèi)10項(xiàng),基礎(chǔ)設(shè)施配套類(lèi)27項(xiàng),技術(shù)服務(wù)類(lèi)27項(xiàng),小型合同類(lèi)10項(xiàng),土地管理類(lèi)24項(xiàng),拆遷類(lèi)3項(xiàng),采購(gòu)類(lèi)合同3項(xiàng)。同時(shí)為加強(qiáng)管理,在推行合同示范文本制度,使合同管理更加規(guī)范;合同簽署時(shí)法律顧問(wèn)、實(shí)施部門(mén)、財(cái)務(wù)、公司領(lǐng)導(dǎo)等層層把關(guān),避免發(fā)生合同糾紛;合同執(zhí)行過(guò)程中與實(shí)施部門(mén)密切溝通,相關(guān)爭(zhēng)議及時(shí)解決。為避免施工過(guò)程中安全事故發(fā)生,加強(qiáng)承包單位在施工過(guò)程中對(duì)安全問(wèn)題的重視,針對(duì)每家施工單位均簽署了安全文明施工協(xié)議,使公司的各工程均達(dá)到文明施工的各項(xiàng)要求。
    為提升公司戰(zhàn)略管理能力,有效利用公司資源,全面加強(qiáng)預(yù)結(jié)算管理。在預(yù)算管理方面,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)造價(jià)咨詢單位,針對(duì)投資開(kāi)發(fā)部下發(fā)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算編制與成本審核,對(duì)預(yù)算較高的項(xiàng)目分析原因,針對(duì)設(shè)計(jì)方案及選材等各方面造成造價(jià)較高的原因及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋意見(jiàn),并建議予以調(diào)整。組織本部門(mén)預(yù)算人員完成預(yù)算編制及審核19項(xiàng),核減金額約1200萬(wàn)元,同時(shí)為配合工程進(jìn)展,共審核各期進(jìn)度約33500萬(wàn)元。在結(jié)算工作方面,由于公司對(duì)示范鎮(zhèn)已進(jìn)行了三年的開(kāi)發(fā),一期項(xiàng)目大量工程進(jìn)入結(jié)算階段,同時(shí)由于迎檢期間發(fā)生的大量簽證變更造成結(jié)算資料繁瑣、不規(guī)范也給短時(shí)間內(nèi)完成結(jié)算工作帶來(lái)了極大難度。合同預(yù)算部嚴(yán)格按照公司已下發(fā)執(zhí)行的結(jié)算管理辦法,克服種種困難,使結(jié)算工作取得了一定成績(jī)。目前正開(kāi)展500萬(wàn)元以上結(jié)算項(xiàng)目17項(xiàng),其中大部分項(xiàng)目結(jié)算的審核、談判工作已基本完成,預(yù)計(jì)目前結(jié)算項(xiàng)目可審減金額達(dá)18000萬(wàn)元。
    合同預(yù)算部成立后,本人首先配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)明確部門(mén)職責(zé),并根據(jù)部門(mén)職責(zé)設(shè)立招標(biāo)管理崗、預(yù)結(jié)算管理崗、合同管理崗及綜合崗,部門(mén)員工各司其職,各盡其責(zé);其次規(guī)范部門(mén)工作流程,使各項(xiàng)工作開(kāi)展更加有序。在此基礎(chǔ)上,為使公司管理程序更加規(guī)范,使各項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)做到有理、有據(jù),本人組織編制了《星城投資發(fā)展有限公司工程結(jié)算管理辦法》《20xx年述職述廉報(bào)告范文》,《星城投資發(fā)展有限公司設(shè)計(jì)招標(biāo)管理辦法》及預(yù)算管理流程、工作聯(lián)系單處理規(guī)定、合同訂立審批流程等部門(mén)內(nèi)部管理流程。
    為進(jìn)一步提升公司管理水平,加強(qiáng)公司各項(xiàng)工作的管理,配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,引進(jìn)用友公司開(kāi)展erp管理軟件實(shí)施工作,目前該系統(tǒng)一期內(nèi)容已上線完成,可用于滿足項(xiàng)目招標(biāo)、合同、進(jìn)度和付款管理,二期內(nèi)容隨后啟動(dòng),用于滿足公司各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析需求。
    綜上,本人在部門(mén)規(guī)范操作、成本控制、承包單位選擇等方面基本完成了自己的本職工作,但回顧,在完成本職工作的同時(shí),在加強(qiáng)溝通、提高工作效率等方面仍需進(jìn)一步提高,本人將在今后工作中不斷改進(jìn),以滿足公司需要。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    現(xiàn)在我對(duì)20__年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下:
    一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作。
    首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。
    要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
    分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
    二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
    每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
    主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
    三、做好售后服務(wù)。
    不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
    在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
    四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
    人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
    五、多了解行業(yè)信息。
    了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
    六、明年年的計(jì)劃。
    在年終銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭(zhēng)取趕上他們。
    我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在明年里爭(zhēng)取做到18萬(wàn),即每個(gè)月要做1.5萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在今后要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
    最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來(lái)對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī)。
    述職人:___。
    20__年_月_日。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    如果說(shuō)什么職位最鍛煉人,那么,銷(xiāo)售無(wú)疑是其中的在公司工作了很多年了,從小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō),我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了成功。
    這過(guò)來(lái),酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會(huì)有回報(bào),對(duì)我來(lái)說(shuō),在過(guò)去的得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的,我覺(jué)得自己做的還是很好的。
    自己20__年銷(xiāo)售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20__年x月x日,年完成銷(xiāo)售額x元,起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:
    實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
    1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;。
    2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;。
    3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);。
    4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
    5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
    6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
    總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。
    二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
    工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
    三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
    銷(xiāo)售是期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
    熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
    在過(guò)去的我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響,沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng),不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大,不過(guò)我們警惕,金融危機(jī)下,沒(méi)有哪司是安全的,說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們警惕,警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
    在以后的歲月里,我的工作越來(lái)越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
    希望公司在新的夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績(jī)提高上去,是公司的未來(lái)更加的美好!
    出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
    述職人:_x。
    20__年x月x日。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇四
    我作為公司黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,擔(dān)負(fù)著全面負(fù)責(zé)建筑分公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù),建筑公司經(jīng)理述職及述廉報(bào)告。根據(jù)職責(zé),現(xiàn)將在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面所做的工作述職如下,請(qǐng)同志們予以審議。
    一年來(lái),為全面落實(shí)今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù),我團(tuán)結(jié)公司黨政班子,認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,根據(jù)公司黨委16號(hào)文件安排,我切實(shí)負(fù)起“一崗雙責(zé)”的責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)中紀(jì)委和省、市、建設(shè)公司紀(jì)委的各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真抓好公司黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作措施的落實(shí),同時(shí),自己努力做到廉潔勤政,嚴(yán)格要求自己,樹(shù)立良好形象,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,促進(jìn)了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    從思想上筑牢拒腐防變的防線,是保證公司廣大黨員干部高效廉潔勤政的前提。我注意堅(jiān)持做到:一是認(rèn)真要求、組織黨員干部學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的有關(guān)文件,使黨員干部能及時(shí)了解上級(jí)精神,在思想和行動(dòng)上始終和上級(jí)要求相一致;二是堅(jiān)決支持黨委、紀(jì)委開(kāi)展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育工作;三是堅(jiān)決支持黨群工作部開(kāi)展形式多樣的廉政文化活動(dòng),增強(qiáng)廉政教育的滲透性。
    通過(guò)大力開(kāi)展廉政教育,切實(shí)使廣大黨員干部在思想上筑起一道拒腐防變的防線,公司廣大黨員干部在公司極為困難的情況下,堅(jiān)守崗位、樂(lè)于奉獻(xiàn),做到常修為政之德,常懷律已之心,常思貪欲之害,堅(jiān)持為公司發(fā)展計(jì),全年公司為發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法現(xiàn)象。
    今年以來(lái),我堅(jiān)持把認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市、建設(shè)公司各項(xiàng)規(guī)定作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主線,堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重:一是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,述職報(bào)告《建筑公司經(jīng)理述職及述廉報(bào)告》。結(jié)合我公司的實(shí)際情況,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)進(jìn)行了分工,并在年初職代會(huì)上與各基層廠隊(duì)、項(xiàng)目部簽訂了《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,切實(shí)做到了事情有人管、責(zé)任有人負(fù);二是堅(jiān)持黨政辦公會(huì)制度,經(jīng)常分析研究本單位包括黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在內(nèi)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況和落實(shí)情況,增強(qiáng)了班子成員抓緊、抓實(shí)、抓好各項(xiàng)工作的責(zé)任意識(shí);三是堅(jiān)持督導(dǎo)檢查制度,為保證黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),公司班子成員以及紀(jì)檢監(jiān)察室的同志定期和不定期對(duì)公司所屬各單位、項(xiàng)目部黨風(fēng)廉政建設(shè)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,及時(shí)肯定成績(jī),糾正問(wèn)題,從而使公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終得以健康發(fā)展。同時(shí),我還利用經(jīng)常出差開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)到各點(diǎn)上檢查指導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,提要求、問(wèn)情況,提醒各單位嚴(yán)格律己,不忘紀(jì)律。
    “其身正,不令則行;其身不正,雖令不從”。一個(gè)單位作風(fēng)的好壞,關(guān)鍵在于班子的自身形象和示范作用,只有抓住班子建設(shè)這個(gè)龍頭,才能建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。作為黨委委員、行政一把手,我深知領(lǐng)導(dǎo)干部在廉政建設(shè)中的表率作用至關(guān)重要,我在工作中把反腐倡廉與公司改革發(fā)展相結(jié)合,嚴(yán)以律己,以身作則,切實(shí)履行好建設(shè)公司賦予我的神圣職責(zé)。我主要做好以下幾個(gè)方面:一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行好上級(jí)規(guī)定,加強(qiáng)自我警示,為自己構(gòu)筑拒腐防變防線;二是帶頭遵守有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度,要求別人做到的,自己首先要做到;三是帶頭同各種不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng);四是帶頭接受黨和人民群眾的監(jiān)督,增加工作透明度;在工程承包,合同招標(biāo)等方面,堅(jiān)持做到公平、公開(kāi)、公正,并邀請(qǐng)紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等部門(mén)參與全過(guò)程,進(jìn)行全面監(jiān)督,從來(lái)沒(méi)有利用手中權(quán)利為自己謀取私利的行為,沒(méi)有收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證;五是對(duì)配偶、子女和身邊工作人員能夠嚴(yán)格要求,嚴(yán)禁家屬和身邊工作人員打著自己的旗號(hào)謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有借用公款為自己辦私事的`行為;沒(méi)有在企業(yè)兼職,領(lǐng)取任何報(bào)酬;六是帶頭發(fā)揚(yáng)黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不計(jì)較個(gè)人名利得失,吃苦在前,享受在后。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷(xiāo)售工作的開(kāi)展有了一定的成效,但也存在許多的問(wèn)題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn),作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷(xiāo)售工作做好、抓好,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。以下是我的述職報(bào)告。
    一、自我學(xué)習(xí)、塑造。
    本人機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),從事了兩年x產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。為此自入職以來(lái),我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。有了自我學(xué)習(xí)、塑造和團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái),項(xiàng)目信息量逐漸增加,意向項(xiàng)目也在加速,市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。
    二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展。
    經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的,再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門(mén)檻,如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在x行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在x產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,就這樣銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來(lái)。從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來(lái)。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
    三、創(chuàng)新工作。
    我認(rèn)為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這一年的時(shí)光里,我用創(chuàng)新工作來(lái)形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過(guò)。高山因?yàn)橛写蟮氐男湃?,才屹立得巍峨壯觀;小溪因?yàn)橛写蠛5男湃?才獲得更廣闊的生命。工作更是如此,在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中,我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中,我仍以此心去實(shí)施。
    來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作,可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間,其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作,我就要去克服、去努力、去實(shí)現(xiàn)。于是,自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗(yàn)該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來(lái)。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的提議,當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,雖沒(méi)有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的。
    此致
    敬禮!
    述職人:x。
    x年x月x日。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇六
    近一個(gè)時(shí)期以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導(dǎo)下,開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將__個(gè)月來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
    一言以蔽之,三句話:成績(jī)是客觀的,問(wèn)題是存在的,總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
    一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在。
    1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系。
    華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者)超過(guò)____家,通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c分類(lèi)管理,其中a類(lèi)主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶;c類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近____家;渠道客戶掌控力為8%。
    我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng),提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
    2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
    目前,營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
    對(duì)業(yè)務(wù)人員,營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
    這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
    我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
    3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
    在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
    首先,營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
    其次,營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷(xiāo)、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?BR>    第三,形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
    4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
    目前,營(yíng)銷(xiāo)中心操作的品種有__個(gè)品種,__個(gè)品規(guī)。對(duì)這些品種,我們依照其利潤(rùn)空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如現(xiàn)款、促銷(xiāo)、人員重點(diǎn)促銷(xiāo)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡職盡責(zé)的工作,這些品種在地區(qū)級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到--9%之間,在縣級(jí)市場(chǎng)的普及率達(dá)到5--8%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購(gòu)買(mǎi)到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無(wú)貨而影響了產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,增加了純銷(xiāo)量提升的可能性,為下一步的終端開(kāi)發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
    5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
    自開(kāi)展工作以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)中心通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓,相關(guān)競(jìng)品品種的大流通調(diào)撥,共實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額萬(wàn)元;毛利潤(rùn)額萬(wàn)元,為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
    營(yíng)銷(xiāo)中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),通過(guò)各種途徑為行銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展謀取利潤(rùn),因此,營(yíng)銷(xiāo)中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
    二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決。
    問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
    1.無(wú)透明的過(guò)程。
    雖然營(yíng)銷(xiāo)中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,營(yíng)銷(xiāo)中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
    2.無(wú)互動(dòng)的溝通。
    營(yíng)銷(xiāo)中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
    3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)。
    同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
    兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
    4無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)。
    市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶需要線開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無(wú)信譽(yù)的行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
    三、3條建議僅供參考。
    1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。
    在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),做銷(xiāo)量,創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。
    2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu),推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。
    在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí),也要確保“賣(mài)得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。
    3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
    單渠道、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶向上采購(gòu)的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托,宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品,這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有積極性,客情關(guān)系會(huì)更加緊密。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇七
    同志們:
    根據(jù)會(huì)議的安排,我代表公司,就經(jīng)營(yíng)承攬工作作個(gè)發(fā)言。主要是對(duì)2015年的經(jīng)營(yíng)承攬工作進(jìn)行總結(jié),查找問(wèn)題,并結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),提出實(shí)現(xiàn)xx年經(jīng)營(yíng)承攬目標(biāo)新突破的具體措施。
    20xx年,公司共參與資審2個(gè)項(xiàng)目32個(gè)標(biāo)段,通過(guò)19個(gè)項(xiàng)目3個(gè)標(biāo)段,通過(guò)率94%;參與投標(biāo)13個(gè)項(xiàng)目2個(gè)標(biāo)段,中標(biāo)2個(gè)項(xiàng)目2個(gè)標(biāo)段;參與議標(biāo)1個(gè)項(xiàng)目1個(gè)標(biāo)段,中標(biāo)1個(gè)標(biāo)段。中標(biāo)項(xiàng)目分別為:內(nèi)蒙古魏家峁露天煤礦礦建剝離工程第一合同段,2661萬(wàn)元;河南新鄉(xiāng)塊村營(yíng)至營(yíng)盤(pán)高速公路第7合同段,181萬(wàn)元;重慶魚(yú)洞長(zhǎng)江大橋二期工程,1萬(wàn)元。
    承攬任務(wù)共計(jì)3項(xiàng),合同額3。7億元,占集團(tuán)公司下達(dá)年度計(jì)劃3億元的12。3%。
    (1)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力。公司上下統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),主管領(lǐng)導(dǎo)親自出面抓經(jīng)營(yíng),分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)。特別是在2015年年中經(jīng)營(yíng)情況極其困難的情況下,公司主管領(lǐng)導(dǎo)更是身先士卒,親臨投標(biāo)第一線,帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)人員,認(rèn)真分析業(yè)主、對(duì)手的情況,全方位跟蹤,及時(shí)調(diào)整策略,逐步地扭轉(zhuǎn)了一度出現(xiàn)的被動(dòng)局面。
    (2)在建項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)發(fā)展。立足重慶,是我公司的發(fā)展戰(zhàn)略之一,重慶地區(qū)項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展,是我公司生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。繼重慶輕軌pc梁項(xiàng)目之后,重慶魚(yú)洞長(zhǎng)江大橋工程也實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)發(fā)展,因在一期工程中獲得好評(píng),業(yè)主擬將二期工程交由我公司繼續(xù)施工,合同額約1億元。
    (3)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破。2015年下半年,公司一舉中標(biāo)內(nèi)蒙古魏家峁露天煤礦礦建剝離第一標(biāo)段工程,領(lǐng)先全集團(tuán)進(jìn)入此新的施工領(lǐng)域,搶占了市場(chǎng)先機(jī)。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的拓展,為公司的發(fā)展找到新的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn),注入新的動(dòng)力。目前,雖然工程不大,但據(jù)我們了解的信息,將會(huì)有大量的后續(xù)工程陸續(xù)開(kāi)工。有了前期工程作為依托,再加上堅(jiān)持不懈的努力,相信我們?cè)谶@一新領(lǐng)域?qū)?huì)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。
    (4)自有資質(zhì)投標(biāo)初見(jiàn)成效。2015年年底,公司領(lǐng)導(dǎo)決定以自有資質(zhì)參與南昌昌北高架橋項(xiàng)目的投標(biāo)并順利通過(guò)了資格預(yù)審,這看似很平常的一小步,對(duì)我們公司來(lái)說(shuō),卻有著特殊的意義。這是一個(gè)良好的開(kāi)局,是首次以公司自有資質(zhì)參與投標(biāo)并有所收獲。我們可以以此為契機(jī),今后盡量多用自有資質(zhì)參與合適項(xiàng)目的投標(biāo),逐步減少對(duì)集團(tuán)資質(zhì)的依賴。同時(shí),在此過(guò)程中,慢慢積累經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)資料,為將來(lái)徹底擺脫資質(zhì)瓶頸,實(shí)現(xiàn)自主投標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇八
    作為一名銷(xiāo)售人員要了解你的客戶,因?yàn)樗麄儧Q定著你的業(yè)績(jī),銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“銷(xiāo)售崗位述職述廉報(bào)告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!
    自從2003年開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,八年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全體業(yè)務(wù)員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在過(guò)去的一年取得了一定的成績(jī),截止2011年12月25日完成銷(xiāo)售額100004178元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的110%,貨款回籠率為100%。現(xiàn)將幾年從事銷(xiāo)售工作的心得和感受向大家匯報(bào)如下:
    一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)、認(rèn)真履行本職工作。
    作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成各項(xiàng)要求,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息,及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁似的責(zé)任感;認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況和存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的工作事務(wù)中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
    二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
    工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成;另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:今年三月份,-----客戶因我司鈦白粉漲價(jià)幅度過(guò)大想終止合同,采購(gòu)其它廠家產(chǎn)品,又因該客戶屬自己加工復(fù)合型鈦白粉經(jīng)銷(xiāo)商,銷(xiāo)量較大,同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快要回所欠貨款,接到任務(wù)后及時(shí)和客戶溝通并解釋漲價(jià)原因,在得到客戶認(rèn)可后雙方商定好價(jià)格,隨即聯(lián)系好車(chē)輛當(dāng)晚就把貨發(fā)到客戶倉(cāng)庫(kù),并把欠款及本次貨款一并帶回,這樣既保住了客戶又避免了損失。
    三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)妥善解決。
    銷(xiāo)售是一個(gè)長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷或多或少都存在。所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)需慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,首先了解對(duì)方情況,因?yàn)椴煌挠猛荆瑢?duì)鈦白粉各指標(biāo)要求大相徑庭,在接到訂單后與生產(chǎn)人員及時(shí)溝通,調(diào)整工藝;發(fā)貨時(shí)與化驗(yàn)室緊密結(jié)合,精挑細(xì)選,力爭(zhēng)完美。在遇到客戶要求退貨、換貨時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可代理。
    的產(chǎn)品品種。
    熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中。
    同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、用法。
    通過(guò)自己對(duì)----銷(xiāo)區(qū)的了解,主要需求兩種我公司產(chǎn)品:一是銳鈦型鈦白粉,主要用在皮革及塑料型材上,--、--、--等地廠家較多,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求不高,含鈦量達(dá)到98%即可;二是金紅石粗品,2011年我公司的金紅石粗品開(kāi)始生產(chǎn),其附加值開(kāi)發(fā)空間較大,主要用在一些造紙廠家,通過(guò)努力與河北吉爾簽訂了長(zhǎng)期合作的協(xié)議,今年僅河北吉爾一家就銷(xiāo)售2900多噸。
    五、鈦白粉市場(chǎng)分析。
    中國(guó)鈦白粉工業(yè),不管是在生產(chǎn)領(lǐng)域還是在消費(fèi)領(lǐng)域,都走在全球經(jīng)濟(jì)的前列。2011年國(guó)內(nèi)鈦白粉需求增長(zhǎng)15%甚至更多,我公司鈦白粉銷(xiāo)售價(jià)格創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。然而鈦白粉的發(fā)展也面臨著各種困境與挑戰(zhàn):全國(guó)總產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩,原料成本的大幅增加,環(huán)保成本增加。
    通過(guò)這幾年對(duì)各銷(xiāo)區(qū)的了解,--、--地區(qū)的主要大經(jīng)銷(xiāo)商主要有二類(lèi):一類(lèi)是----、----、----、----等,此類(lèi)企業(yè)對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)要求較低,以加工復(fù)合型鈦白粉為手段,主要供一些大型的造紙、涂料、油漆等生產(chǎn)廠家;另一類(lèi)是----、-----等,此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)較早且具有較強(qiáng)實(shí)力,年銷(xiāo)量都在5000噸以上。
    六、2012年工作設(shè)想。
    總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),今年自己計(jì)劃在去年工作的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
    (一)、依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在。
    ----、-----等幾個(gè)用量大、用量穩(wěn)定的客戶;對(duì)于其他客戶,工作不能松懈,積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)銷(xiāo)售量短期內(nèi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
    (二)、針對(duì)市場(chǎng)上鈦白粉品牌較多的狀況,及時(shí)了解其它供貨。
    廠家的市場(chǎng)價(jià)格,得到確切消息后做到有的放矢,同時(shí)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便于調(diào)整價(jià)格占有市場(chǎng)。
    (三)、為確保完成公司全年銷(xiāo)售業(yè)務(wù),力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)新市。
    場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
    我們即將迎來(lái)嶄新的2012年,我堅(jiān)信在新的一年里,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,-----必定會(huì)取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
    最后在新春佳節(jié)來(lái)臨之際,祝大家新春愉快、工作順利、合家歡樂(lè)。
    轉(zhuǎn)眼間,2016年就要揮手告別了,在這新年來(lái)臨之際,回想自己半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
    在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前從2月開(kāi)始進(jìn)入公司,不知不覺(jué)中,一年的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):
    進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
    在工作中,我雖有過(guò)虛度,有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
    自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍?duì)自己說(shuō)。
    自己從2019年1月入職開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,一個(gè)月來(lái)在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,盡可能快熟悉公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料,盡快實(shí)現(xiàn)擁有客戶資源?,F(xiàn)將一個(gè)月來(lái)從事銷(xiāo)售工作的自我總結(jié)如下:
    一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
    作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
    1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);。
    2、努力完成銷(xiāo)售過(guò)程中客戶的各項(xiàng)要求;。
    3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);。
    4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);。
    5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
    6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為,一個(gè)月來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在公司的安排下,首先在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)習(xí),了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,車(chē)間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中,基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。
    總之,通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。由于自己剛開(kāi)始業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張,產(chǎn)品性能描述不到位,語(yǔ)言組織混亂,有時(shí)說(shuō)完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá),后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
    二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
    工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:針對(duì)自己跟客戶交流的少,領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個(gè)電話,因?yàn)楣井a(chǎn)品針對(duì)的用戶相對(duì)比較特殊,都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營(yíng)企業(yè)的黃頁(yè)打開(kāi),將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產(chǎn)品資料。
    三、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。
    銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問(wèn)題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購(gòu)方案。
    熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答,進(jìn)入公司時(shí),公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門(mén)實(shí)習(xí),進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識(shí)。
    五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析。
    山東東營(yíng)區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)所相對(duì)特殊。加之,變頻器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,要想在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中立足,除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價(jià)格比同類(lèi)進(jìn)口品牌低,性能比國(guó)產(chǎn)同類(lèi)品牌優(yōu)越。
    通過(guò)以上本人的工作自我總結(jié),總結(jié)出自己在工作中的得與失,把好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不好的地方及時(shí)改正過(guò)來(lái)吧。爭(zhēng)取在以后的工作中取得更加驕人的成績(jī)。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇九
    一切報(bào)告都是下級(jí)向上級(jí)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門(mén)匯報(bào)工作,讓上級(jí)機(jī)關(guān)掌握基本情況并及時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行指導(dǎo),所以,匯報(bào)性是“報(bào)告”的一個(gè)大特點(diǎn)。不放看看相關(guān)報(bào)告!
    在剛剛過(guò)去的2xx年里,本人積極克服“內(nèi)勤”工作與拓展業(yè)務(wù)的矛盾,在勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、盡心盡力盡職盡責(zé)地做好內(nèi)勤工作的同時(shí),積極開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作,除出色完成了所負(fù)責(zé)的內(nèi)勤工作外,全年共完成保費(fèi)業(yè)務(wù)7.5萬(wàn)元。
    一是勤于學(xué)習(xí),力求做財(cái)險(xiǎn)方面的行家里手。
    本人認(rèn)為,熟悉并掌握好保險(xiǎn)工作方方面面的知識(shí),是做好保險(xiǎn)工作的重要保證。因此,本人除積極學(xué)習(xí)保險(xiǎn)有關(guān)條款和知識(shí)外,還積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。如去年春天,市保監(jiān)會(huì)委托我市市委黨校對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行為期兩天的集中培訓(xùn),本人一課不拉地參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn),并順利通過(guò)了考試。上級(jí)組織的視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),本人也都非常珍視,盡量抽擠時(shí)間參加;平時(shí)在家看財(cái)經(jīng)節(jié)目,也非常注意保險(xiǎn)方面的內(nèi)容,緊跟保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)代步伐。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),大大提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能,做好本職工作和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)更加牢固。
    二是利用各種渠道,積極做好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
    自己雖然是一名為外勤服務(wù)的內(nèi)勤人員,但一直認(rèn)為做好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作是保險(xiǎn)業(yè)生存發(fā)展的有效前提?!捌ぶ淮?,毛將焉附”,一個(gè)公司如果沒(méi)有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)量做支撐,就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此,本人在做好本職工作的同時(shí),盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾,充分利用各種便利條件,積極向外拓展業(yè)務(wù)。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門(mén)工作,他們認(rèn)識(shí)的人相對(duì)較多,加上我公司又是本地最早的公司,牌子比較響亮,信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件,積極向外拓展業(yè)務(wù),收到了良好效果。另外,自己的老家因?yàn)殡x縣城較遠(yuǎn),地理位置相對(duì)偏僻,各保險(xiǎn)公司在那里的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不太激烈,自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢(shì),積極在那里開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),也收到了豐碩成果。
    三是積極改善服務(wù),以良好的服務(wù)贏得顧客。
    近年來(lái),在本地落戶的財(cái)險(xiǎn)公司達(dá)五六家之多,保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知,而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù),就成了決定成敗的關(guān)鍵因素。在開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),自己時(shí)刻注重做到為保戶著想,積極為他們提供力所能及的服務(wù),這樣既提高了公司的形象,又增強(qiáng)了對(duì)保戶的吸引力。如有的保戶因?yàn)楣ぷ鞣泵?,續(xù)保后沒(méi)有時(shí)間親自到公司拿取保險(xiǎn)單。對(duì)于這樣的保戶,自己一般利用午休時(shí)間或在星期天親自送單上門(mén)。一些老客戶,有的雖然答應(yīng)續(xù)保,但一時(shí)又錢(qián)不湊手。對(duì)于這樣的客戶,自己常常親自掏錢(qián)為其臨時(shí)墊付,以自己的真誠(chéng)贏得他們的信任和支持。有的剛購(gòu)新車(chē)的客戶,對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)的種類(lèi)不太清楚,不少人混不清“交強(qiáng)險(xiǎn)”與“三者險(xiǎn)”的區(qū)別,也不知道自己的車(chē)輛入哪些保險(xiǎn)比較合適。對(duì)于這樣的客戶,自己就不厭其煩地對(duì)其進(jìn)行險(xiǎn)種解釋?zhuān)⒃O(shè)身處地為保戶著想,親自為其謀劃所入保險(xiǎn)的種類(lèi),直到其聽(tīng)懂和滿意為止。通過(guò)不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持,為業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。
    總之,通過(guò)自己的不懈努力,在過(guò)去的一年里,不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作,還完成了7余萬(wàn)的保費(fèi)業(yè)務(wù),比上年4萬(wàn)的業(yè)務(wù)量超出近3萬(wàn)元。在新的一年里,自己在一如既往地做好保費(fèi)和賠款收付工作的同時(shí),繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作,以祈取得比2xx年更加優(yōu)良的業(yè)績(jī),為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    2xx年開(kāi)始了,來(lái)的那么突然,也那么的從容,總結(jié)2xx年,計(jì)劃2xx年。
    總結(jié)2xx年,是一個(gè)跌宕起伏的一年,我們?cè)谌蚪鹑谖C(jī)的影響下,鍍鋅價(jià)格一直是不平穩(wěn)的,如同做過(guò)山車(chē)一般忽高忽低,但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領(lǐng)下打了一個(gè)漂亮的戰(zhàn)斗,創(chuàng)造了很多歷史記錄,全年完成16.2萬(wàn)噸的生產(chǎn)量,庫(kù)存也創(chuàng)造了歷史最高的時(shí)候85多噸,全年也完成了不錯(cuò)的利潤(rùn),在銷(xiāo)售會(huì)議上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
    xx年的工作感覺(jué)完成的不錯(cuò),在排產(chǎn)方面根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求做到科學(xué)化排產(chǎn),同樣的規(guī)格型號(hào)盡量都排在一起,讓車(chē)間少換型,提高了生產(chǎn)效率,創(chuàng)造了生產(chǎn)利潤(rùn),2xx年我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定不移的執(zhí)行科學(xué)化排產(chǎn)。2019年在聯(lián)系客戶方面也有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)每月1噸左右,2xx年要確保每月最少15噸的加工量,力爭(zhēng)2噸,爭(zhēng)取提高一個(gè)臺(tái)階。在焊管入庫(kù)方面全年為公司嚴(yán)把壁厚關(guān),防止客戶鉆寶來(lái)的空子,對(duì)客戶來(lái)料進(jìn)行實(shí)際與理論相結(jié)合,做到有憑有據(jù),創(chuàng)造了1多萬(wàn)元的利潤(rùn),也感謝磅房和質(zhì)檢的相關(guān)人員對(duì)我的支持,共同取得的如此成績(jī)。
    2xx年會(huì)是一個(gè)諸侯并起,硝煙彌漫的一年,很多有實(shí)力、有資金的人看到2019年上半年鍍鋅形式,下半年不少做貿(mào)易的自己上鍍鋅生產(chǎn)線,一上還就是2條,原先老的鍍鋅加工廠,也紛紛擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)格,增開(kāi)1條生產(chǎn)線,下半年一下多出了1多條生產(chǎn)線,越來(lái)越多人看到了眼前的利潤(rùn),都想分一杯羹,殊不知物極必反,形式急轉(zhuǎn)直下,面對(duì)著原材料,鋅錠、煤、酸的價(jià)格上漲,對(duì)方剛開(kāi)始干鍍鋅還有些技術(shù)瓶頸,客戶源還有些匱乏沒(méi)有打開(kāi)等等原因,有的停產(chǎn)改造設(shè)備,有的為了保存上半年的勝利果實(shí)暫時(shí)收工,準(zhǔn)備2019年在戰(zhàn)。
    2xx年是競(jìng)爭(zhēng)貫穿著的一年,在想高枕無(wú)憂是不可能的了,我們要拿出刺刀,亮出寶劍,去拼搏,把他們踩在腳下,狹路相逢勇者勝,在馬總給召開(kāi)的銷(xiāo)售人員會(huì)議上,提出了明確的指示與目標(biāo),越是在困難的時(shí)候我們就要更加努力的迎難而上,把產(chǎn)量提高上去,把銷(xiāo)量更要提高上去,壓縮同行業(yè)的市場(chǎng)占有率,用拉、挖、拜各種銷(xiāo)售手段,保證公司車(chē)間的正常生產(chǎn),保證完成公司下達(dá)的16萬(wàn)噸的生產(chǎn)任務(wù)。
    2xx年我要做到每年都要上一個(gè)新的水平,上一個(gè)新的臺(tái)階,有做的不好的地方領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)多指點(diǎn),為寶來(lái)更美好的明天而鞠躬盡瘁。
    首先,就銷(xiāo)售科的本質(zhì)來(lái)說(shuō),我們抓住了薛總提出的“以銷(xiāo)定產(chǎn),以產(chǎn)定銷(xiāo)”的基本方針,意思就是說(shuō),以銷(xiāo)售市場(chǎng)的需求控制煤炭回收率。以產(chǎn)量來(lái)確定適合我們公司的銷(xiāo)售客戶。在實(shí)際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場(chǎng)彼軟,本區(qū)域煤炭嚴(yán)重滯銷(xiāo)的情況下,我們就是遵循“以銷(xiāo)定產(chǎn),以產(chǎn)定銷(xiāo)”理論為指導(dǎo)方針,在煤炭資源潰乏需求量特大的本區(qū)域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷(xiāo)售市場(chǎng)。增強(qiáng)了本企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,鞏固了企業(yè)發(fā)展的正常秩序。
    其次,盡管銷(xiāo)售科人員較少,但在公司高效有序的組織下,圓滿地完成了公司交給的各項(xiàng)工作。我們每天離不開(kāi)到礦上過(guò)磅,給我們工作帶來(lái)了難以克服的困難。在客戶調(diào)煤期間為了防止司機(jī)們?cè)谲?chē)上做手腳,我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來(lái)精神上極度疲勞。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車(chē)是常有的事。在過(guò)磅時(shí)為求過(guò)磅數(shù)的準(zhǔn)確性不顧嚴(yán)寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續(xù)時(shí),每天重復(fù)著簡(jiǎn)單而繁重的工作。說(shuō)它枯燥無(wú)味一點(diǎn)也不為過(guò)。盡管偶爾也發(fā)一些嘮騷,但我們始終認(rèn)真對(duì)待工作,無(wú)怨無(wú)悔,以我們?cè)阡N(xiāo)售科工作而且自豪。
    在化驗(yàn)方面,我們以過(guò)磅為主。同時(shí)兼顧化驗(yàn)。不管工作再忙也定時(shí)化驗(yàn)。因?yàn)榛?yàn)結(jié)果直接指導(dǎo)著生產(chǎn)與銷(xiāo)售。正因?yàn)榛?yàn)如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在95℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚,手套也只能帶溥的,但還必須認(rèn)真工作。在化驗(yàn)設(shè)備方面,在員工們平時(shí)精心的保養(yǎng)下沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一次大的故障。小故障提前排除,使化驗(yàn)結(jié)果能準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)回公司。
    當(dāng)然在工作中問(wèn)題也不少。尤其是出現(xiàn)在開(kāi)票時(shí),煤運(yùn)票多撕出過(guò)3次。有一次,在完成了一天的工作后比較輕松,導(dǎo)致做報(bào)表時(shí)出現(xiàn)失誤,給財(cái)務(wù)上帶來(lái)了不必要的麻煩。盡管問(wèn)題及時(shí)得到處理,沒(méi)有給公司造成損失,但給我們敲響了警鐘,充分暴露了工作中的不足,使我們得到了啟示,充分說(shuō)明了我們?cè)诠ぷ髦懈鼞?yīng)該精益求精。
    總得來(lái)說(shuō),我們回顧過(guò)去的目的是為了展望未來(lái)。鑒于此,我們初步擬定了xx年。
    工作計(jì)劃。
    第一分析并預(yù)測(cè)前半年國(guó)家政策對(duì)煤焦市場(chǎng)的影響,在國(guó)家宏觀調(diào)控下,焦煤終端消費(fèi)市場(chǎng)下滑,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,這就要求我們應(yīng)以市場(chǎng)走向?yàn)橹笇?dǎo)方針,結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況,對(duì)未來(lái)煤炭?jī)r(jià)格作出動(dòng)態(tài)的走向趨勢(shì)圖。
    第二制定xx年春銷(xiāo)售計(jì)劃。
    主要思路是抓大放小,以正合,以奇變。就是說(shuō)在銷(xiāo)路問(wèn)題上抓大而穩(wěn)定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰(zhàn)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念。以最少四家大客戶為正,即銷(xiāo)售支撐點(diǎn);以當(dāng)?shù)匦】蛻魹槠?,即為魚(yú)網(wǎng)式的結(jié)構(gòu),這樣我們正奇結(jié)合,既解決了銷(xiāo)路的難題,又利用小客戶準(zhǔn)確地掌握了市場(chǎng)價(jià)格的走向。
    第三完善磅房及化驗(yàn)室制度。主要包括:
    提高員工在工作中的協(xié)調(diào)能力及綜合素質(zhì)。
    在手續(xù)上以公司財(cái)務(wù)部為中心,完善過(guò)磅制度。
    建立化驗(yàn)室機(jī)構(gòu),確定專(zhuān)職化驗(yàn)員,但化驗(yàn)員必須是專(zhuān)業(yè)型的。
    建立監(jiān)督機(jī)制,杜絕一切損害公司利益的不良現(xiàn)象。在具體實(shí)施中以員工互相監(jiān)督為主,以公司檢查工作為輔。
    第四制定一套挖掘人力資源方面的“危機(jī)決策“計(jì)劃。因?yàn)?,社?huì)環(huán)境的變化已成為我們職業(yè)生涯中的嚴(yán)重障礙,人才的局部膨脹造成了人才市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。就業(yè)難的事實(shí)殘酷地?cái)[在了我們每個(gè)人面前。迫使我們每個(gè)人要珍惜所得,敬崗愛(ài)業(yè),把公司的興衰,當(dāng)作自己事業(yè)的成功與失敗,真正的把自己融入在公司中,從意識(shí)領(lǐng)域上把公司利益看作自己的利益,把工作看作就是為了自己的切身利益。
    綜上所述,有不妥之處,還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。但我堅(jiān)信,我們上下一心,共同努力,都來(lái)是為了一個(gè)共同目標(biāo),那就是:使我們公司發(fā)展壯大,更加繁榮昌盛。
    走過(guò)2,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待下來(lái)的其它任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
    一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)。
    (一)強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
    為做好本身工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn):銷(xiāo)售部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高:經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在業(yè)務(wù)上有所提高。
    (二)嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
    一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于企業(yè)形象的事不做不利于企業(yè)形象的話不說(shuō)積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。
    (三)強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
    工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。銷(xiāo)售部人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到怎樣的困難,我們都能積極配合做好工作,同事們的心都往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多少,只希望把工作圓滿完成。
    二、工作中的不足與今后的努力方向。
    一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
    (一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
    面對(duì)工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
    (二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
    加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立良好形象。
    (三)當(dāng)好助手。
    對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
    以上是我。
    個(gè)人工作總結(jié)。
    俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴造就不凡”在以后的工作中我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)努力學(xué)習(xí)努力提高工作能力適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)奮工作克難攻堅(jiān)力求把工作做得更好為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。明天總是充滿著希望我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同我們的企業(yè)一起成長(zhǎng)共同奮斗一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想!
    同志們:
    根據(jù)會(huì)議的安排,我代表公司,就經(jīng)營(yíng)承攬工作作個(gè)發(fā)言。主要是對(duì)2019年的經(jīng)營(yíng)承攬工作進(jìn)行總結(jié),查找問(wèn)題,并結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),提出實(shí)現(xiàn)xx年經(jīng)營(yíng)承攬目標(biāo)新突破的具體措施。
    我要講的主要有下面三個(gè)問(wèn)題:
    一、2xx年的經(jīng)營(yíng)承攬完成情況。
    1、基本情況。
    2xx年,公司共參與資審2個(gè)項(xiàng)目32個(gè)標(biāo)段,通過(guò)19個(gè)項(xiàng)目3個(gè)標(biāo)段,通過(guò)率94%;參與投標(biāo)13個(gè)項(xiàng)目2個(gè)標(biāo)段,中標(biāo)2個(gè)項(xiàng)目2個(gè)標(biāo)段;參與議標(biāo)1個(gè)項(xiàng)目1個(gè)標(biāo)段,中標(biāo)1個(gè)標(biāo)段。中標(biāo)項(xiàng)目分別為:內(nèi)蒙古魏家峁露天煤礦礦建剝離工程第一合同段,2661萬(wàn)元;河南新鄉(xiāng)塊村營(yíng)至營(yíng)盤(pán)高速公路第7合同段,181萬(wàn)元;重慶魚(yú)洞長(zhǎng)江大橋二期工程,1萬(wàn)元。
    承攬任務(wù)共計(jì)3項(xiàng),合同額3.7億元,占集團(tuán)公司下達(dá)年度計(jì)劃3億元的12.3%。
    2.主要特點(diǎn)。
    (1)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力。公司上下統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),主管領(lǐng)導(dǎo)親自出面抓經(jīng)營(yíng),分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí)。特別是在202019年中經(jīng)營(yíng)情況極其困難的情況下,公司主管領(lǐng)導(dǎo)更是身先士卒,親臨投標(biāo)第一線,帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)人員,認(rèn)真分析業(yè)主、對(duì)手的情況,全方位跟蹤,及時(shí)調(diào)整策略,逐步地扭轉(zhuǎn)了一度出現(xiàn)的被動(dòng)局面。
    (2)在建項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)發(fā)展。立足重慶,是我公司的發(fā)展戰(zhàn)略之一,重慶地區(qū)項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展,是我公司生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。繼重慶輕軌pc梁項(xiàng)目之后,重慶魚(yú)洞長(zhǎng)江大橋工程也實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)發(fā)展,因在一期工程中獲得好評(píng),業(yè)主擬將二期工程交由我公司繼續(xù)施工,合同額約1億元。
    (3)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新突破。2019年下半年,公司一舉中標(biāo)內(nèi)蒙古魏家峁露天煤礦礦建剝離第一標(biāo)段工程,領(lǐng)先全集團(tuán)進(jìn)入此新的施工領(lǐng)域,搶占了市場(chǎng)先機(jī)。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的拓展,為公司的發(fā)展找到新的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn),注入新的動(dòng)力。目前,雖然工程不大,但據(jù)我們了解的信息,將會(huì)有大量的后續(xù)工程陸續(xù)開(kāi)工。有了前期工程作為依托,再加上堅(jiān)持不懈的努力,相信我們?cè)谶@一新領(lǐng)域?qū)?huì)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。
    (4)自有資質(zhì)投標(biāo)初見(jiàn)成效。202019年底,公司領(lǐng)導(dǎo)決定以自有資質(zhì)參與南昌昌北高架橋項(xiàng)目的投標(biāo)并順利通過(guò)了資格預(yù)審,這看似很平常的一小步,對(duì)我們公司來(lái)說(shuō),卻有著特殊的意義。這是一個(gè)良好的開(kāi)局,是首次以公司自有資質(zhì)參與投標(biāo)并有所收獲。我們可以以此為契機(jī),今后盡量多用自有資質(zhì)參與合適項(xiàng)目的投標(biāo),逐步減少對(duì)集團(tuán)資質(zhì)的依賴。同時(shí),在此過(guò)程中,慢慢積累經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)資料,為將來(lái)徹底擺脫資質(zhì)瓶頸,實(shí)現(xiàn)自主投標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (5)基礎(chǔ)工作逐步加強(qiáng),組織機(jī)構(gòu)日趨完善。2019年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,經(jīng)營(yíng)部共引進(jìn)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才5人,送出去培訓(xùn)3人,使經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍不斷壯大,人員素質(zhì)持續(xù)提高。經(jīng)營(yíng)人員實(shí)行分工負(fù)責(zé),責(zé)任到人,多人復(fù)核,層層落實(shí)的制度,在各項(xiàng)目的投標(biāo)過(guò)程中,努力使經(jīng)營(yíng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)做到“零缺陷”。截止到目前為止,我公司參與的所有投標(biāo)及資審項(xiàng)目,無(wú)一出現(xiàn)低級(jí)失誤導(dǎo)致廢標(biāo)或資審不能通過(guò)。
    3、存在的問(wèn)題。
    (1)自攬任務(wù)量偏少。2xx年我們實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)承攬3.7億元,僅僅是剛剛完成3億元的承攬指標(biāo),并沒(méi)有太多突破。
    (2)應(yīng)變能力不足。市場(chǎng)的變化主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:一是全國(guó)各地游戲規(guī)則變化較大,不同地區(qū)有不同的投標(biāo)評(píng)標(biāo)辦法,更有很多省份對(duì)本地企業(yè)采取變相的保護(hù)(如信譽(yù)評(píng)價(jià)等);二是許多省份為了與國(guó)際市場(chǎng)接軌,采用所謂合理低價(jià)評(píng)標(biāo)法,使得競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈,考慮到我公司目前的實(shí)際情況,多數(shù)標(biāo)就是知道中標(biāo)價(jià)位,也降不下來(lái);三是現(xiàn)在基本上都采用報(bào)價(jià)第一的評(píng)標(biāo)模式,從而增加了很多偶然成分。對(duì)于以上種種變化,我們雖然有充分的認(rèn)識(shí),但找不到好的解決問(wèn)題的辦法,被動(dòng)接受導(dǎo)致中標(biāo)率偏低。
    (3)資質(zhì)受限,制約發(fā)展。雖然在投標(biāo)的各個(gè)方面做了不少工作,但是由于在資質(zhì)方面存在著先天不足,我公司在很大程度上必須依靠集團(tuán)公司的資質(zhì),經(jīng)常與共享集團(tuán)資質(zhì)的其他子公司發(fā)生沖突,相對(duì)制約了我公司經(jīng)營(yíng)工作。
    (4)資金壓力大,受資金的制約比較嚴(yán)重。我們公司基礎(chǔ)比較薄弱,面對(duì)招標(biāo)人動(dòng)輒幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的投標(biāo)保證金,資金壓力非常大,特別是部分項(xiàng)目中標(biāo)后需繳納巨額現(xiàn)金履約保證金,而且保證金占用時(shí)間較長(zhǎng),很大程度上限制了我們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的靈活性和選擇性。尤其在2xx年,受世界性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,這一問(wèn)題更為突出。
    二、明確目標(biāo),堅(jiān)定信心,認(rèn)清形勢(shì),應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
    2xx年,集團(tuán)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)承攬指標(biāo)為1億元,我們的承攬目標(biāo)是確保承攬4億元,力爭(zhēng)5億元。
    集團(tuán)公司給我們下達(dá)的承攬指標(biāo)只有1億元,較往年有所下降,是有其全盤(pán)考慮的,我們不必去猜測(cè)其含意,但有一點(diǎn)毋庸置疑,我們絕不能只滿足于此。也許有人認(rèn)為集團(tuán)公司劃分給我們那么多鐵路項(xiàng)目,應(yīng)該說(shuō),在手任務(wù)還是比較飽滿的,這種觀念比較狹隘。集團(tuán)公司劃分的任務(wù)是輸血,自主承攬是造血。所以,我們不能太過(guò)依賴集團(tuán)公司,必須要有足夠的自攬任務(wù)儲(chǔ)量,才能保證公司快速健康的發(fā)展,才能主宰公司未來(lái)的命運(yùn)。
    4億元這個(gè)目標(biāo)確實(shí)比較高,但是作為一家現(xiàn)代建筑企業(yè),沒(méi)有這個(gè)數(shù)量的任務(wù)承攬,何來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益保證我們實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展、爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)的排頭兵。
    自行承攬4億元,在我們公司歷史上還從來(lái)沒(méi)有過(guò),不可謂沒(méi)有難度,尤其是在2xx年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)仍在延續(xù),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)廣受波及的情況下,壓力更大。但是機(jī)遇也巨大,有壓力才有動(dòng)力,我們要保持情形的頭腦,既要看到困難,也要看到機(jī)遇。
    為了應(yīng)對(duì)危機(jī),提振經(jīng)濟(jì),國(guó)家出臺(tái)了4萬(wàn)億的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃,其中大部分資金投向基建,而且,鐵路、公路及交通水運(yùn)等領(lǐng)域還將繼續(xù)投資5萬(wàn)億,可以說(shuō),xx年建筑市場(chǎng)投資規(guī)??偟谋P(pán)子是前所未有的。像我們這樣擁有人才、設(shè)備、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)的國(guó)有施工企業(yè),有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的,是可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中施展拳腳的。從我們公司的情況看,也有著自身的優(yōu)勢(shì):xx年經(jīng)營(yíng)承攬任務(wù)的實(shí)現(xiàn),在手任務(wù)飽滿,極大地鼓舞了公司上下的士氣,人心穩(wěn)定,增強(qiáng)了完成新目標(biāo)的自信心;經(jīng)營(yíng)思路的進(jìn)一步理清,對(duì)于市場(chǎng)規(guī)律更為深刻的把握,逐步推進(jìn)著經(jīng)營(yíng)承攬的健康發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)承攬領(lǐng)域的廣度和深度的拓展;隨著經(jīng)營(yíng)承攬機(jī)制、體制的進(jìn)一步理順,公共關(guān)系平臺(tái)的廣泛搭建和鞏固,為工作的開(kāi)展提供了更為有力的支撐。為此,大家要充分認(rèn)識(shí)面臨的難得機(jī)遇和具備的自身優(yōu)勢(shì),不必悲觀失望,不必妄自菲薄,從而堅(jiān)定完成年度經(jīng)營(yíng)承攬目標(biāo)的信心和決心。
    三、把握機(jī)遇,努力實(shí)現(xiàn)2xx年經(jīng)營(yíng)承攬目標(biāo)的新突破。
    在2xx年的經(jīng)營(yíng)工作中,我們要一以貫之地認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司工作會(huì)議精神和經(jīng)營(yíng)工作方針政策,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面實(shí)施“十字”發(fā)展戰(zhàn)略方針,堅(jiān)持八不攬,保證經(jīng)營(yíng)承攬的質(zhì)量和數(shù)量;樹(shù)立以干促攬、攬干并舉,以我為主,拜真佛的理念,多層次全方位地做好經(jīng)營(yíng)公關(guān)工作,隨時(shí)研究新情況,解決新問(wèn)題,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略,提高標(biāo)書(shū)質(zhì)量,提升人員素質(zhì),真抓實(shí)干,為全面提高公司經(jīng)營(yíng)工作水平而努力。
    1、堅(jiān)定不移的實(shí)現(xiàn)公司既定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?!傲⒆阒貞c、兼顧西南、打入華中、挺進(jìn)西北”,是公司領(lǐng)導(dǎo)集思廣益并結(jié)合我公司實(shí)際情況提出來(lái)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,符合我公司當(dāng)前的發(fā)展實(shí)際。作為立足重慶的企業(yè),穩(wěn)固重慶永遠(yuǎn)是重中之重,我們要充分依托優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和在建項(xiàng)目,深入經(jīng)營(yíng),努力拓展市場(chǎng),樹(shù)立重慶的中心地位。同時(shí)以重慶為中心,輻射全國(guó),擴(kuò)大投標(biāo)范圍,走一業(yè)為主,多元化經(jīng)營(yíng)之路。
    2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全員參與,實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。任務(wù)承攬是企業(yè)管理工作的第一要?jiǎng)?wù)。我們要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,堅(jiān)定不移地貫徹集團(tuán)公司“保飯碗、干絕活、栽搖錢(qián)樹(shù)”的十字發(fā)展戰(zhàn)略,克服困難,靈活應(yīng)對(duì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)造條件,充分利用一切社會(huì)資源,努力營(yíng)造“全員促經(jīng)營(yíng),人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)”的良好氛圍,使全體員工都關(guān)心支持經(jīng)營(yíng)工作,動(dòng)員一切力量,全面投入到任務(wù)承攬工作上來(lái),努力工作,確保經(jīng)營(yíng)承攬新的突破。
    3、強(qiáng)化管理,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的整體素質(zhì),努力提高經(jīng)營(yíng)工作水平。經(jīng)營(yíng)工作是一項(xiàng)綜合性、連續(xù)性較強(qiáng)的工作,對(duì)經(jīng)營(yíng)人員各方面素質(zhì)有嚴(yán)格的要求,我們要走引進(jìn)和培訓(xùn)相結(jié)合的路子,全面提高經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力,傾力打造一支具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的事業(yè)心,又精通業(yè)務(wù)和能吃苦耐勞、敢打勝仗的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行公司的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定,除了獎(jiǎng)罰嚴(yán)明外,還要堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念,充分相信和理解他們,繼續(xù)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行教育,對(duì)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行指導(dǎo),提高經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)任心和愛(ài)崗敬業(yè)的精神,減少工作失誤和各種錯(cuò)誤的出現(xiàn),使大家思想端正潔身自好,認(rèn)識(shí)明確,克服工作中的一切困難,無(wú)怨無(wú)悔,任勞任怨,認(rèn)真做好投標(biāo)文件,為經(jīng)營(yíng)工作提供合格的基礎(chǔ)資料,為做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀建立良好的基礎(chǔ)。
    4、抓好在建工程,促進(jìn)滾動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)實(shí)施區(qū)域滾動(dòng)發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)拓展的戰(zhàn)略,充分發(fā)揮在建項(xiàng)目在不同區(qū)域上的各自優(yōu)勢(shì)和堡壘作用,避免經(jīng)營(yíng)工作的盲目被動(dòng)局面,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)范圍的逐步穩(wěn)固和擴(kuò)大,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,使經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)入良性循環(huán)的局面。干一項(xiàng)工程樹(shù)一塊牌子一直是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨,以干促攬是集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的大盤(pán)子。在建工程做得好,取得良好的信譽(yù)和口碑,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,才能促進(jìn)我們的經(jīng)營(yíng)工作長(zhǎng)足的發(fā)展,否則,再好的關(guān)系我們也無(wú)從利用,失去很多參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
    5、建立廣泛靈活、可靠可控的信息系統(tǒng)。一是針對(duì)國(guó)家是否立項(xiàng)、資金是否到位、以及項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)辦法等情況進(jìn)行綜合分析,努力提高投標(biāo)項(xiàng)目的含金量;二是要深入分析業(yè)主標(biāo)底的形成特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)特點(diǎn),并認(rèn)真加以匯集、儲(chǔ)存和研究,不斷提高我們的工作水平;三是根據(jù)不同的行業(yè),不同的項(xiàng)目,精心編制投標(biāo)文件,并形成計(jì)算機(jī)模塊化管理。這樣可根據(jù)不同的項(xiàng)目,在編標(biāo)時(shí)即可調(diào)出利用,不僅節(jié)省時(shí)間,而且可以有效地提高標(biāo)書(shū)質(zhì)量;四是實(shí)施關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理,分門(mén)別類(lèi)地建立起哪些人在哪些區(qū)域、哪些行業(yè)有哪些關(guān)系,要登記在冊(cè),形成公關(guān)網(wǎng)絡(luò)。五是處理好“老”與“新”的關(guān)系,結(jié)識(shí)新朋友,不忘老朋友,努力為經(jīng)營(yíng)工作營(yíng)造長(zhǎng)期良好的外部環(huán)境。
    6、管理和利用好自有資質(zhì),為企業(yè)發(fā)展提供活力和空間。一是要管理好公司資質(zhì),充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)資質(zhì)的重要性,根據(jù)市場(chǎng)情況及經(jīng)營(yíng)工作需要,及時(shí)升級(jí)現(xiàn)有的低級(jí)別資質(zhì),并申報(bào)將來(lái)有用的資質(zhì);二要充分利用好目前已有資質(zhì),在滿足條件的情況下,盡量多用自有資質(zhì)投標(biāo),增加我們投標(biāo)的選擇性和靈活性。
    7、以市場(chǎng)為向?qū)?,加?qiáng)聯(lián)合,創(chuàng)造最佳經(jīng)營(yíng)效果。全國(guó)各地的建筑市場(chǎng)仍然不規(guī)范,各地的招投標(biāo)辦法也有差異,游戲規(guī)則各不相同。因此,企業(yè)之間的橫向聯(lián)合已勢(shì)在必行,各企業(yè)之間在社會(huì)資源、企業(yè)資質(zhì)等方面互相配合通力合作,已成既定的事實(shí),所以,我們也必須充分調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的因素,實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的資源共享,從而達(dá)到經(jīng)營(yíng)格局的最優(yōu)化,創(chuàng)造最佳的經(jīng)營(yíng)效果。
    同志們,2xx年的經(jīng)營(yíng)承攬任務(wù)非常艱巨,但我們堅(jiān)信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,公司上下一條心,同心協(xié)力、全力以赴,我們必將實(shí)現(xiàn)2xx年經(jīng)營(yíng)承攬目標(biāo)的新突破。
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
    今年以來(lái),作為銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在×廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),總銷(xiāo)量達(dá)到箱,營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī)。下面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,我進(jìn)行述職,不妥之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
    今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了一定的困難,特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品,面對(duì)不利局面,我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度。首先,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《xx企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫(huà)報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,打消了他們對(duì)我廠的疑慮,增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售25箱,而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng),下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右。
    在客戶管理工作中,我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí),貨款回收也很及時(shí),今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,2019年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)??梢哉f(shuō),因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),即:合同履約率達(dá)到1%,回款率達(dá)到1%;二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),將工作重心下移,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷(xiāo)員等,堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念,對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù),業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn),建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)征求客戶意見(jiàn),對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù),并及時(shí)反饋,使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。
    在營(yíng)銷(xiāo)工作中,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議,接受指令。其次,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū),大家都寫(xiě)了。
    讀后感。
    普遍反映受益匪淺深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。
    通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,才能干出業(yè)績(jī),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
    雖然一年來(lái),自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,我要針對(duì)自己的不足,一是要順應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷(xiāo),以此提高銷(xiāo)量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
    總之,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn),積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    謝謝大家!
    的一種發(fā)自肺腑的真愛(ài)。有了愛(ài),我們更加主動(dòng)地去完成工作,才能對(duì)工作充滿激情,也才能最終用激情去點(diǎn)燃?jí)粝搿?BR>    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十
    1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。20xx年,我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷(xiāo)售工作,該地區(qū)全年銷(xiāo)售xx萬(wàn)元,完成全年指標(biāo)1xx%,比去年同期增加了xx萬(wàn)元長(zhǎng)率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng),開(kāi)發(fā)的新客戶銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定,20xx年新客戶銷(xiāo)售額有望有較大突破。
    4、組織今年的銷(xiāo)售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策,蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20xx年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿,使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷(xiāo)量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話,今年銷(xiāo)量還能提高一塊。
    1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,使我們失去一部分市場(chǎng)。
    3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。20xx年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí),做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合,對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十一
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
    大家好!
    的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習(xí)、工作,時(shí)間并不算太長(zhǎng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏,現(xiàn)在我就來(lái)對(duì)這一年的工作情況做一下簡(jiǎn)單的述職。
    銷(xiāo)售崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為x支公司銷(xiāo)售崗位員工我肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內(nèi)勤服務(wù)工作。同時(shí)還要處理好與市公司財(cái)務(wù)部門(mén)的工作。銷(xiāo)售崗位每天都要經(jīng)手許多的現(xiàn)金和支票往來(lái),工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn),因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮,為了能做到獨(dú)擋一面,一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“財(cái)務(wù)無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。
    在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,努力加強(qiáng)保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),并順利通過(guò)了保險(xiǎn)代理人資格證書(shū)考試,逐漸增進(jìn)自己對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。銷(xiāo)售崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好銷(xiāo)售工作,對(duì)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的'作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
    在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從部門(mén)經(jīng)理安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
    一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了車(chē)險(xiǎn)出單。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險(xiǎn)”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。
    今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)x保險(xiǎn)公司的熱情,聽(tīng)從總經(jīng)理工作分配,為我熱愛(ài)的保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
    謝謝大家!
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十二
    走過(guò)2xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同志的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待下來(lái)的其它任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
    為做好本身工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,注重以身作則,以誠(chéng)待人。一是愛(ài)崗敬業(yè)、講奉獻(xiàn):銷(xiāo)售部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)講提高:經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上取得一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在業(yè)務(wù)上有所提高。
    一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于企業(yè)形象的事不做,不利于企業(yè)形象的話不說(shuō),積極維護(hù)企業(yè)的良好形象。
    工作中,我們注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。銷(xiāo)售部人手少,工作量大,這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,不管遇到怎樣的困難,我們都能積極配合做好工作,同事們的心都往一處想,勁都往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多少,只希望把工作圓滿完成。
    一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
    面對(duì)工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
    加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立良好形象。
    對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
    以上是我個(gè)人工作總結(jié),俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。明天總是充滿著希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同我們的企業(yè)一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想!
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
    自從20xx年1月3日xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起,我就融入了這個(gè)大家庭!
    一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計(jì)不到20xx年時(shí)間,也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(zhǎng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管。這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說(shuō)一聲:謝謝!
    能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。
    1、管理銷(xiāo)售活動(dòng),促使完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
    2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
    3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。
    4、要致力于銷(xiāo)售部的盈利。
    5、主要監(jiān)督銷(xiāo)售部全體職員。
    (二)銷(xiāo)售主管的自我定位。
    銷(xiāo)售主管應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
    (三)銷(xiāo)售主管管理的項(xiàng)目。
    1、展廳內(nèi)外的環(huán)境。
    展廳外地面的整潔,客戶停車(chē)區(qū)有足夠的車(chē)位,所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺(jué)。
    2、值班人員與接待人員的安排。
    工作時(shí)間內(nèi),所有銷(xiāo)售部的人員,都必須著xx規(guī)定的*,佩戴工牌及xx標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。
    在前臺(tái)接待時(shí),所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無(wú)論是正副班組,接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員,同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。
    3、展廳車(chē)輛的陳列。
    展廳內(nèi)所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)pdi檢測(cè)。展示車(chē)輛必須要保持清潔,無(wú)灰塵,無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟,xx輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車(chē)輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時(shí)要鋪上x(chóng)x專(zhuān)用地毯。
    展車(chē)前后必須懸掛xx車(chē)輛型號(hào)或是中山榮德。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車(chē)內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車(chē)輛使用狀況。
    4、洽談區(qū)。
    洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時(shí),要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過(guò)的水杯。
    5、衛(wèi)生間。
    衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無(wú)異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺(tái)要無(wú)積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時(shí)清倒,保持清潔。
    (四)銷(xiāo)售主管的5s現(xiàn)場(chǎng)管理。
    1、整理:將不要的東西立即處理。
    2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
    3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
    4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
    5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
    (五)作為銷(xiāo)售主管,我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作,努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)。
    一個(gè)人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績(jī),就必須要成為一個(gè)整體,才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上,我會(huì)努力支持及配合其他各部門(mén)的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂(lè)。是我們公司的宗旨。
    公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,但是,更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說(shuō)不執(zhí)行。在實(shí)際工作中,員工看管理者。
    作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此,在任何行動(dòng)上,我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,自己會(huì)首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
    我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái),把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),去努力的工作,來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合。
    謝謝大家!
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十四
    我要做老板之開(kāi)家洗衣店?七大方面深刻剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?聽(tīng)大學(xué)生老板聊創(chuàng)業(yè)經(jīng)。
    一、“5個(gè)一”的成績(jī)客觀存在。
    1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系。
    2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
    目前,營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
    我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
    3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
    4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。
    5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門(mén)的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。
    二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決。
    問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
    1.無(wú)透明的過(guò)程。
    2.無(wú)互動(dòng)的溝通。
    3.無(wú)開(kāi)放的心態(tài)。
    兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
    4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)。
    三、5條建議僅供參考。
    1.重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。
    2.建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu),推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。
    3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
    銷(xiāo)售經(jīng)理述職述廉報(bào)告篇十五
    我于xxxx年xxx月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作述職如下:
    作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
    作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的.工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
    入職到現(xiàn)在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
    在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
    客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
    比如:今年公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷(xiāo)售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達(dá)到人均消費(fèi)者多少,與去年相比增長(zhǎng)率是多少,各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少,完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少,與去年相比增長(zhǎng)了多少,產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類(lèi)、b類(lèi)、c類(lèi)各有幾家,銷(xiāo)售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
    針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),簡(jiǎn)要分析其原因,是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
    若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷(xiāo)售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,要找出問(wèn)題的根本性原因,分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷(xiāo)火候不到,差幾成。
    將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷(xiāo)商和對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員),對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明,力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
    目標(biāo)需要有措施的支持,通過(guò)什么措施、配置什么資源,達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明,不能混為一談,否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué),自己也容易搞糊涂,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
    突破,一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
    市嘗銷(xiāo)量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,上一個(gè)臺(tái)階,而且是說(shuō)到做到了,第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,也是實(shí)效性的報(bào)告。
    在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
    20xx年的計(jì)劃如下:
    一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。