客服經(jīng)理簡歷描述(實用20篇)

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    總結(jié)健身成果,激勵自己繼續(xù)向目標(biāo)邁進(jìn)。總結(jié)是對過去所取得成果和失敗的一種自省和總結(jié),它有助于我們提高和成長。以下是一些總結(jié)寫作技巧和注意事項,希望對大家有所幫助。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇一
    姓名:
    目前所在:廣州年齡:26。
    戶口所在:廣州國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    誠信徽章:未申請身高:160cm。
    人才測評:未測評體重:
    求職意向。
    人才類型:不限。
    工作年限:4職稱:
    求職類型:全職可到職日期:一個星期
    月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州。
    深圳xx國際貨運代理有限公司廣州分公司起止年月:20xx-09~至今。
    公司性質(zhì):所屬行業(yè):交通/運輸/物流。
    擔(dān)任職位:行政人事助理。
    畢業(yè)院校:華南師范大學(xué)。
    學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:學(xué)士畢業(yè)日期:20xx-01
    專業(yè)一:行政管理專業(yè)二:
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般粵語水平:良好。
    其它外語能力:
    國語水平:良好。
    工作能力及其他專長。
    本人學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事細(xì)致認(rèn)真,工作責(zé)任心強(qiáng),積極主動,有較強(qiáng)的溝通和和團(tuán)體協(xié)作能力。對工作環(huán)境適應(yīng)較快,對數(shù)據(jù)敏感,為人誠信開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé),同事相處融洽。熟悉辦公軟件操作,經(jīng)過四年的工作,具備了一定的工作能力,熟悉了解行政工作的各個環(huán)節(jié),在職期間受到主管的好評。
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    客服經(jīng)理簡歷描述篇二
    e-mail:wang@頭像最近工作[2年4個月]。
    公司:xx電子科技有限公司。
    行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
    學(xué)歷:本科。
    專業(yè):工商管理。
    工作性質(zhì):全職。
    希望行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
    目標(biāo)地點:北京。
    期望月薪:面議/月。
    /2―至今:xx電子科技有限公司[2年4個月]。
    所屬行業(yè):電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
    1、負(fù)責(zé)使用sap系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;
    2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判,并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議;
    3、負(fù)責(zé)對合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行;
    4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項目或系統(tǒng)的測試工作,并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn);
    5、負(fù)責(zé)物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制;
    6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù),收集市場信息并及時向銷售人員反饋;
    7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,以保障達(dá)到團(tuán)隊銷售指標(biāo);
    8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊及提供指導(dǎo)。
    2010/6--2011/12:xx資源有限公司[1年9個月]。
    所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
    1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會員客戶,推廣新項目的整體策劃與實施;
    2、負(fù)責(zé)收集會員反饋信息,傳達(dá)相關(guān)部門;
    3、負(fù)責(zé)配合會員活動/會議的組織和策劃,完善會員服務(wù);
    4、負(fù)責(zé)根據(jù)會員積分規(guī)則,解答客戶疑問;
    5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題,與其他部門協(xié)調(diào)解決;
    6、負(fù)責(zé)定期分析會員積分?jǐn)?shù)據(jù),協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。
    /1―至今:xx服飾有限公司[10個月]。
    所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革。
    1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)客服成員;
    2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊建立kpi,監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
    3、負(fù)責(zé)確??蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性,包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
    4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況,與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況,和訂單的生產(chǎn)周期;
    5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部,以確保及時出貨;
    6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料,進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
    7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測,與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力,進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
    8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
    教育經(jīng)歷/9--/7電子科技大學(xué)工商管理本科語言能力英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練)。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇三
    尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo):
    您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的離職報告。
    我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封離職報告的。自我進(jìn)入銀行工作之后,由于行領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、指導(dǎo)和報告任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
    由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動力。
    為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇四
    應(yīng)聘客服經(jīng)理崗位的一般都是女性,而且企業(yè)在招聘發(fā)布崗位需求時候,會明確表示需要的是女性求職者,當(dāng)然也不是說沒有招聘男性的公司,例如銀行也有男性客服人員的`。如果是女性求職者那么在應(yīng)聘時,就要要特別注意個人形象,如果身高不夠或者太胖則不要將身高、體重信息放在簡歷中,當(dāng)然你在這些方面有優(yōu)勢則要說出來,不然白白浪費了好身材,比如說身高1.72體重58公斤的比例對女性來說可是不錯的,因為客服工作對于形象度要求還是比較高的。
    再就是客服方面的閱歷也是有點重要,比如在不同行業(yè)做過客服那么獲得的經(jīng)驗更豐富,而在能力方面要重點體現(xiàn)管理能力、協(xié)調(diào)能力等,在性格方面也不要忘記做個說明,這份工作可不像大家看起來那么輕松,因為這主要屬于跟人打交道的工作,要具有忍耐力、要有好的脾氣才能勝任。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇五
    中國移動天河分公司 起止年月:2011-04 ~ 2011-12
    公司性質(zhì): 國有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)
    擔(dān)任職位: 辦公室助理,導(dǎo)購和外呼
    工作描述: 經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和考核,在中國移動各個區(qū)域的辦公室或營業(yè)廳進(jìn)行工作,在就職期間提高了個人的工作能力
    離職原因:?
    廣州肯德基天河分店 起止年月:2010-06 ~ 2010-08
    公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):餐飲業(yè)
    擔(dān)任職位: 前臺點餐服務(wù)員
    工作描述: 經(jīng)過了嚴(yán)格的考核和培訓(xùn),負(fù)責(zé)在前臺為客人們點餐,在職期間學(xué)會了獨立完成工作的能力。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇六
    姓名:
    xxx。
    電話:
    xxxxxxxx。
    郵箱:
    意向:
    客服。
    教育背景。
    時間:
    學(xué)校:xxx大學(xué)。
    專業(yè):xxxx。
    學(xué)歷:本科。
    主修課程:(你們各位專業(yè)課)。
    gpa:3.8/4.0,3年專業(yè)成績均保持在你們前10名;
    工作時間:
    公司名稱:
    xxx信息技術(shù)有限公司。
    所在部門:xx部。
    所在崗位:xxx。
    工作描述:
    1.負(fù)責(zé)組織搭建客服團(tuán)隊;
    2.負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法,監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的你們各位;
    4.負(fù)責(zé)建立客戶資料信息庫,定期進(jìn)行整理,匯總,分析;
    5.監(jiān)控對外溝通平臺,如微信公眾號、投訴及各位你們,及時響應(yīng)并解決用戶問題;
    7.分析運營數(shù)據(jù)應(yīng)聘客服的優(yōu)勢怎么寫比較好,反饋產(chǎn)品問題,推動產(chǎn)品功能優(yōu)化;
    8.與你們各位,保持并提高用戶的你們;
    9.對客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤,定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。
    工作時間:
    公司名稱:
    xxx信息科技有限公司|所在部門:xx部|所在崗位:xxx。
    工作描述:
    一、售前:咨詢各位你們。
    二、售中:案件時效監(jiān)控。
    三、售后:老客戶維護(hù)。
    四、綜合管理:
    1.建立并維護(hù)你們、售中、售后的三個環(huán)節(jié)中的你們各位體系,包含:客戶服務(wù)規(guī)程編寫、客戶等級分類、客戶服務(wù)檔案建立等。
    2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況,并提出改善意見。
    3.定期向各位你們,按時完成各項工作報表(周報、月報、月度總結(jié)表,及各位你們分析報表)。
    4.跨部門輔助管理(你們各位:業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度,交付中心的售中你們)。
    五、其他各位:完成你們交付的各位工作(總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān))。
    項目時間:
    項目名稱:
    售后與客戶服務(wù)體系搭建與運營。
    項目描述:
    隨著皮書數(shù)據(jù)庫(你們)各位打開市場,新產(chǎn)品不斷推出,訂單增長迅速,對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如:如何快速響應(yīng)你們各位?諸位需求及你們各位,如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準(zhǔn)確無誤、高效流轉(zhuǎn)?你們各位關(guān)系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們,此時迫切需要建立售后與你們各位體系。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇七
    婚姻狀況:未婚民族:漢族。
    培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:166cm。
    誠信徽章:未申請體重:94kg。
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    求職意向。
    人才類型:不限。
    應(yīng)聘職位:人力資源:,客服經(jīng)理(非技術(shù)):
    工作年限:1職稱:
    求職類型:實習(xí)可到職日期:一個月
    月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,,。
    中國移動天河分公司起止年月:20xx-04~20xx-12。
    公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)。
    擔(dān)任職位:辦公室助理,導(dǎo)購和外呼。
    離職原因:
    廣州肯德基天河分店起止年月:20xx-06~20xx-08。
    公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):餐飲業(yè)。
    擔(dān)任職位:前臺點餐服務(wù)員。
    工作描述:經(jīng)過了嚴(yán)格的考核和培訓(xùn),負(fù)責(zé)在前臺為客人們點餐,在職期間學(xué)會了獨立完成工作的能力。
    離職原因:
    16屆亞運會起止年月:20xx-11~20xx-11。
    擔(dān)任職位:城市志愿者。
    工作描述:接受專業(yè)化培訓(xùn)和經(jīng)過考核,在亞運會各個賽場負(fù)責(zé)向游客解答各種疑問。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣州城建職業(yè)學(xué)院。
    最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:20xx-06
    專業(yè)一:移動通信技術(shù)專業(yè)二:3g技術(shù)與基站工程。
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語一般粵語水平:精通。
    其它外語能力:
    國語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    大學(xué)期間一直擔(dān)任電子信息工程信息系的學(xué)生會干事,主要策劃并宣傳學(xué)院的大小活動;。
    專長:畫畫,跳舞。
    詳細(xì)個人自傳。
    1.本人活潑開朗,責(zé)任心強(qiáng),小學(xué)到初中一直擔(dān)任班上的干部。
    2..本人嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),能夠承受比較大的壓力。
    3.信息收集資料能力較強(qiáng),能夠利用互聯(lián)網(wǎng)等渠道迅速搜索資料,并進(jìn)行整理分類。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇八
    姓名:
    年齡:25。
    國籍:中國。
    身高:155cm。
    體重:
    民族:漢族。
    目前所在:廣州。
    戶口所在:梅州。
    婚姻狀況:未婚。
    誠信徽章:未申請。
    人才測評:未測評。
    體重:
    我的特長:
    求職意向。
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:體系認(rèn)證工程師/審核員,環(huán)保,銷售。
    工作年限:2職稱:無職稱。
    求職類型:全職可到職日期:兩個星期
    月薪要求:3500--5000希望工作地區(qū):廣州,珠海,深圳。
    工作經(jīng)歷。
    廣州市**測試技術(shù)有限公司起止年月:20xx-03~20xx-10。
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):檢驗/檢測/認(rèn)證。
    擔(dān)任職位:客服專員。
    工作描述:負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)、技術(shù)支持,接聽客戶來電咨詢,解答客戶檢測咨詢問題。按要求在系統(tǒng)輸入下單的資料和數(shù)據(jù),管理下單數(shù)據(jù)、范文寫作制作報表,協(xié)助銷售整理測試樣品。就測試標(biāo)準(zhǔn)方法的'選擇、測試的工作程序與實驗室人員溝通,協(xié)調(diào)各部門和實驗室安排測試,跟進(jìn)測試的進(jìn)度、報告咨詢等后續(xù)問題。在各專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供求信息,宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品。同時配合支持部門內(nèi)其他工作。
    離職原因:個人原因。
    廣州xx國際貿(mào)易有限公司起止年月:20xx-06~20xx-10。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):貿(mào)易/進(jìn)出口。
    擔(dān)任職位:外貿(mào)跟單員。
    工作描述:負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶,獨立操作訂單。獨立處理商務(wù)函電及客戶的接洽、溝通協(xié)調(diào)能力,確定定單,做好詳細(xì)數(shù)據(jù)向工廠下達(dá)定單,再到配合客戶的前中期驗貨,以及幫助解決所出現(xiàn)的相關(guān)問題,安排出貨等工作。同時還協(xié)助經(jīng)理的各方面工作。
    離職原因:個人原因。
    廣東省xx研究所起止年月:20xx-12~20xx-03。
    公司性質(zhì):事業(yè)單位。
    所屬行業(yè):學(xué)術(shù)/科研。
    擔(dān)任職位:化驗員。
    工作描述:日常分析工作,包括樣品處理,儀器分析等。
    離職原因:實習(xí)期滿。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:華南農(nóng)業(yè)大學(xué)。
    最高學(xué)歷:本科。
    獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。
    畢業(yè)日期:20xx-12
    專業(yè)一:環(huán)境保護(hù)與管理。
    專業(yè)二:
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語良好粵語水平:良好。
    其它外語能力:
    國語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊合作精神強(qiáng),具有較強(qiáng)的人際交往和溝通協(xié)調(diào)能力,一定的隨機(jī)應(yīng)變和靈活處事意識,能熟練操作辦公軟件,熟悉網(wǎng)絡(luò)基本操作知識。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇九
    戶籍:湖南-岳陽年齡:34。
    現(xiàn)所在地:廣東-廣州身高:156cm。
    希望地區(qū):廣東。
    希望崗位:客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理。
    客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員。
    客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-其他相關(guān)職位。
    尋求職位:供應(yīng)鏈管理、客服管理。
    教育經(jīng)歷。
    工作經(jīng)驗至今10年6月工作經(jīng)驗,曾在5家公司工作。
    公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:快速消費品。
    擔(dān)任職位:客服經(jīng)理崗位類別:客戶服務(wù)經(jīng)理。
    工作描述:1#負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的管理;。
    2#與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團(tuán)隊在不同地區(qū)的不同項目開發(fā)及合作。
    3#客戶關(guān)懷,對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
    4#負(fù)責(zé)客訴處理。
    5#負(fù)責(zé)客情維護(hù)、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率。
    公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:辦公設(shè)備、文化體育休閑用品。
    擔(dān)任職位:電話營銷中心經(jīng)理崗位類別:客戶服務(wù)經(jīng)理。
    2#負(fù)責(zé)電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進(jìn)、維護(hù)及完善工作;。
    3#在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上,負(fù)責(zé)對高價格的客戶進(jìn)行維護(hù),提高客戶滿意度及忠誠度;。
    4#負(fù)責(zé)動態(tài)客戶資料數(shù)據(jù)庫,確??蛻糍Y料數(shù)量最大化,奠定堅實的基礎(chǔ)性資源;。
    5#負(fù)責(zé)對團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參與其績效管理,不斷提高服務(wù)水平;。
    6#系統(tǒng)的建立與完善,如工單系統(tǒng)、crm的開發(fā),相關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改進(jìn)與開發(fā)。
    離職原因:想回廣州。
    公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:快速消費品。
    擔(dān)任職位:呼叫中心高級主管崗位類別:客戶服務(wù)總監(jiān)。
    工作描述:1#呼叫中心現(xiàn)場管理;。
    2#督導(dǎo)、管理、監(jiān)督呼叫隊伍及電話質(zhì)量;。
    3#項目的跟進(jìn)處理及培訓(xùn)系統(tǒng)的完善;。
    4#協(xié)助銷售分析全國75家分公司的銷售與退貨,督促銷售的平衡前進(jìn);。
    5#kpi考核指標(biāo)的管理;。
    績效:1#在線問題解決率達(dá)85%2#20秒服務(wù)水平達(dá)85%。
    公司性質(zhì):外資企業(yè)行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位:高級供應(yīng)鏈主管崗位類別:
    工作描述:2004年1月至今:任職于金山集團(tuán)金超霸照明科技(惠州)有限公司,主管供應(yīng)鏈部門工作:
    2#項目工程的跟進(jìn)管理;通過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的溝通來保證項目如計劃完成;。
    5#第三方物流運輸管理及成本控制。
    績效:
    1#100%otd;。
    2#標(biāo)準(zhǔn)品交貨周期從12天提前到9天;。
    3#“0”客戶投訴。
    以客戶就是上帝的服務(wù)理念,致力于向客戶提供專家型的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈服務(wù),使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠度和美譽(yù)度的照明公司。
    公司性質(zhì):合資企業(yè)行業(yè)類別:互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)。
    擔(dān)任職位:崗位類別:客戶服務(wù)專員/助理。
    工作描述:2001年9月至2003年12月:于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員:
    1#處理進(jìn)出口訂單及物流運輸,跟蹤運輸,管理成品出貨情況;。
    2#督導(dǎo)、管理存貨,分析庫存情況,跟進(jìn)相關(guān)部門的庫存清貨處理計劃;。
    3#項目的跟進(jìn)處理;。
    4#客訴處理及緊急交貨協(xié)調(diào)會的主持。
    績效:
    1#客戶滿意度為99%;。
    2#接單前反應(yīng)時間從24小時縮短為12小時;。
    3#曾成功組織青島研討會和邀請外國照明專家來華為經(jīng)銷商巡回培訓(xùn)有關(guān)照明知識等活動,以此為公司造勢,為公司在華北地區(qū)打響了優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)和高質(zhì)量售后服務(wù)的第一炮。
    離職原因:尋找新機(jī)會。
    技能專長。
    專業(yè)職稱:
    計算機(jī)水平:初級。
    計算機(jī)詳細(xì)技能:1#熟悉辦公自動化軟件;。
    2#熟練運用mfg/pro軟件.
    技能專長:1#能流利用英語與客戶進(jìn)行交流;。
    語言能力。
    普通話:一般粵語:流利。
    英語水平:
    英語:精通日語:一般。
    求職意向。
    發(fā)展方向:英語六級,國語與英語聽說寫流利。
    熟悉辦公室自動化操作和處理。
    熟悉客戶服務(wù)管理規(guī)范、客戶工作技能。
    因以上特點,我更執(zhí)著于客服及供應(yīng)鏈領(lǐng)域,期望在此領(lǐng)域完善自我,提升自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長.
    自身情況。
    自我評價:外向、靈活、堅強(qiáng)、執(zhí)著、良好的邏輯思維能力和溝通能力使我更適合與任何人交往。熱情、忍耐、細(xì)心、大度使我在供應(yīng)鏈的崗位上更出色,在繁忙工作過程中,我從不抱怨,因為我早就學(xué)會了享受工作中的樂趣。由于我主修的是心理學(xué),所以比一般人更懂得如何對待員工及客戶的心理,知道如何更好地與其溝通,從而更好地解決問題。對于未來,我的態(tài)度是很積極的,只要付出比別人更多的努力,就會收獲更多的勞動成果。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十
    客服經(jīng)理簡歷是求職的敲門磚,能不能進(jìn)行下一輪的求職,就要看個人簡歷寫的怎么樣。個人簡歷在寫作上非常有講究,哪些能寫哪些不能寫,還要講究揚(yáng)長避短。同時優(yōu)勢部分要重點突出,在個人簡歷中有很多的必寫的部分,像是個人的檔案信息,還有個人的能力特長,這些都必須要體現(xiàn)在個人簡歷上。有所言,還包括個人的工作經(jīng)歷上,曾經(jīng)從事過的職業(yè),也有可能是現(xiàn)在的優(yōu)勢,另外硬實力部分也是必須要寫的,要知道硬性指標(biāo)過硬可以大大提高個人簡歷的通過率,這就是有“有所言”。
    個人信息。
    目前所在:白云區(qū)。
    年齡:29。
    戶口所在:湖北。
    國籍:中國。
    婚姻狀況:未婚。
    民族:漢族。
    培訓(xùn)認(rèn)證:未參加。
    身高:161cm。
    誠信徽章:未申請。
    體重:48kg。
    人才測評:未測評。
    我的特長:
    求職意向。
    應(yīng)聘職位:客戶經(jīng)理/主管:客戶經(jīng)理/主管,其它類:
    工作年限:8。
    職稱:中級。
    求職類型:全職。
    可到職日期:一個星期
    月薪要求:3500--5000。
    希望工作地區(qū):廣州,,。
    廣州市曲線美服飾有限公司。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
    擔(dān)任職位:客服主管。
    工作描述:a主要職責(zé):
    1.編寫客服部工作流程;。
    2.制定部門每月的個人任務(wù)考核;。
    3.負(fù)責(zé)加盟商的首批貨品(貨柜、貨品);。
    4.收集客戶反映的銷售信息,并進(jìn)行整理和分析;。
    5.帶領(lǐng)部門同事熟悉新品,有針對性的對客戶進(jìn)行新品推薦;。
    6.關(guān)注庫存,并擬定促銷方案,及時處理庫存貨品。
    7.客戶投訴處理;。
    8.對每月的銷售情況進(jìn)行分析。
    9.帶領(lǐng)團(tuán)隊高質(zhì)量完成公司制定的每月總?cè)蝿?wù)。
    離職原因:尋求新的發(fā)展。
    廣州健嬰坊服飾有限公司。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
    擔(dān)任職位:客服主管。
    工作描述:
    2.負(fù)責(zé)客戶日常運營指導(dǎo)工作及客戶檔案的建立健全;。
    3.負(fù)責(zé)處理客戶的來電、來訪及投訴;。
    4.及時了解客戶及市場動態(tài),負(fù)責(zé)搜集、整理及反饋客戶市場的綜合信息;。
    5.時刻關(guān)注庫存情況,并擬定促銷方案,及時處理庫存商品;。
    8.制訂代理(加盟商)的支持政策及促銷方案,并跟蹤實施.
    離職原因:尋求新的發(fā)展。
    廣州市西域鐵馬服飾有限公司。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
    擔(dān)任職位:客服主管。
    工作描述:主要負(fù)責(zé):。
    1、負(fù)責(zé)客服部內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)工作及負(fù)責(zé)公司vip系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù);。
    3、制定和完善部門管理手冊,對部門員工進(jìn)行有效的管理與監(jiān)督.
    4、帶領(lǐng)員工高效地完成部門工作任及客戶貨款的催收工作。
    5、歸集客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題,提交分析報告,并提出解決方案;。
    6、客戶滿意度調(diào)查及年度銷售計劃的擬訂。
    7、了解品牌專賣店運作,能引導(dǎo)客戶全面管理店鋪;;。
    離職原因:尋求新的發(fā)展。
    東莞奇跡鞋材廠。
    公司性質(zhì):外商獨資。
    所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運。
    擔(dān)任職位:跟單。
    工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)公司的一個較大的國內(nèi)客戶和兩個國外客戶,工作內(nèi)容是接單、交期協(xié)調(diào)、出貨、品質(zhì)處理及請款作業(yè);處理產(chǎn)品報價、銷樣請款及全廠訂單的管理;國外客戶出貨的安排及請款作業(yè)。負(fù)責(zé)的客戶每月訂單量及銷售量占全廠的60%以上。
    離職原因:尋求新的'發(fā)展。
    志愿者經(jīng)歷。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:湖北大學(xué)。
    最高學(xué)歷:大專。
    專業(yè)一:文秘。
    專業(yè)二:行政管理。
    語言能力。
    外語:英語一般。
    粵語水平:良好。
    其它外語能力:
    國語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    熟悉服裝品牌公司的經(jīng)營模式及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn),對服務(wù)客戶方面有一套行之有效的方法,出色的人際溝通能力;高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神;忠誠可信和吃苦耐勞;有較好的人際關(guān)系,并具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守,詳細(xì)表現(xiàn)在:
    (1).熟悉公司和工廠的運作,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力。
    (2).熟悉服裝行業(yè)erp系統(tǒng)的運用.
    (3).了解產(chǎn)品出口流程,能熟練的處理出口業(yè)務(wù)。
    (4).熟練使用各種辦公軟件,計算機(jī)技能:word、excel、internet、outlook、等。
    (5).良好的英語讀、寫能力,能閱讀專業(yè)的商務(wù)英語。
    態(tài)度決定一切,良好的工作態(tài)度是工作成功的核心點!!
    自我評價。
    本人受過良好的教育,在服裝行業(yè)工作8年,主動積極的學(xué)習(xí),不斷提升自己工作技能,7年的服裝品牌公司經(jīng)歷,練就了一套好的工作方法,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作共贏的能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心態(tài)積極,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,為人正直樂觀向上,善于溝通。
    個人信息。
    國籍:中國。
    目前所在地:越秀區(qū)。
    民族:漢族。
    戶口所在地:越秀區(qū)。
    身材:172cm68kg。
    婚姻狀況:未婚。
    年齡:24。
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持:不限、行政/后勤:
    工作年限:3。
    職稱:無職稱。
    求職類型:全職。
    可到職日期:隨時
    月薪要求:2000--3500。
    希望工作地區(qū):廣州珠海深圳。
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:
    公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
    擔(dān)任職務(wù):話務(wù)員。
    工作描述:2010年1月至今,此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作,主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶,有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
    離職原因:
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險。
    擔(dān)任職務(wù):出納/人事。
    工作描述:負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
    離職原因:
    公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運。
    擔(dān)任職務(wù):外貿(mào)專員。
    工作描述:曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣,有銷售經(jīng)驗,熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會經(jīng)驗。
    離職原因:
    志愿者經(jīng)歷:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣州大學(xué)城建學(xué)院。
    最高學(xué)歷:大專。
    獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
    所學(xué)專業(yè)一:國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
    所學(xué)專業(yè)二:行政管理。
    語言能力。
    外語:英語良好。
    國語水平:優(yōu)秀。
    粵語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作,每天應(yīng)對上百個客戶,有很強(qiáng)的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力,也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣,掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好,熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)。
    詳細(xì)個人自傳。
    本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團(tuán)隊為先,團(tuán)隊合作的原因,因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作,缺一不可,當(dāng)然也少不了個人的工作能力,但我對本人的工作能力很有自信,本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十一
    兩年以上工作經(jīng)驗|男|27歲(1989年3月9日)。
    居住地:上海。
    電話:134******(手機(jī))。
    e-mail:11178755@。
    最近工作[1年1個月]。
    公司:xx有限公司。
    行業(yè):銀行。
    職位:客戶管理經(jīng)理。
    最高學(xué)歷。
    學(xué)歷:本科。
    專業(yè):信用管理。
    學(xué)校:上海財經(jīng)大學(xué)。
    自我評價。
    本人綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重,堅守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí),勤奮務(wù)實,刻苦鉆研,具備廣泛的興趣和很豐富的知識,適應(yīng)能力強(qiáng),能夠在很短時間內(nèi)融入一個新的領(lǐng)域,適應(yīng)它并且把它做好。
    求職意向。
    到崗時間:一個月之內(nèi)。
    工作性質(zhì):全職。
    希望行業(yè):銀行。
    目標(biāo)地點:上海。
    期望月薪:面議/月。
    目標(biāo)職能:客戶管理經(jīng)理。
    工作經(jīng)驗。
    2014/3—2021/4:xx有限公司[1年1個月]。
    所屬行業(yè):銀行。
    1.分析客戶的理財需求進(jìn)行,為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議。
    2.不斷開拓各種渠道,接觸并篩選有效客戶,參與策劃各種高端客戶活動,提升客戶轉(zhuǎn)化率。
    3.持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù),個人簡歷,不斷為客戶提供專業(yè)服務(wù),提出合理化建議,參與流程及制度建設(shè)。
    2012/5—2013/11:xx有限公司[1年6個月]。
    所屬行業(yè):銀行。
    財務(wù)部銀行會計。
    1.負(fù)責(zé)銀行的日常業(yè)務(wù)操作,會計帳務(wù)處理等工作,負(fù)責(zé)銀行營業(yè)部財務(wù)費用會計核算。
    2.負(fù)責(zé)開具銀行收付憑證,及時付款,憑證電腦輸入等工作,納稅申報、會計憑證和帳冊的裝訂等工作。
    3.負(fù)責(zé)銀行日常憑證的事后監(jiān)督和整理保管,負(fù)責(zé)銀行日常財務(wù)報表的編制和勾對檢查。
    教育經(jīng)歷。
    2008/9—2012/6上海財經(jīng)大學(xué)信用管理本科。
    證書。
    2009/12大學(xué)英語四級。
    語言能力。
    英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十二
    三年以上工作經(jīng)驗|男|28歲(1988年7月11日)。
    居住地:上海。
    電話:131******(手機(jī))。
    e-mail:
    最近工作[1年4個月]。
    公司:xx有限公司。
    行業(yè):金融/投資/證券。
    最高學(xué)歷。
    學(xué)歷:本科。
    專業(yè):投資學(xué)。
    學(xué)校:復(fù)旦大學(xué)。
    求職意向。
    到崗時間:一個月之內(nèi)。
    工作性質(zhì):全職。
    希望行業(yè):金融/投資/證券。
    目標(biāo)地點:上海。
    期望月薪:面議/月。
    工作經(jīng)驗。
    2013/10—2015/2:xx有限公司[1年4個月]。
    所屬行業(yè):金融/投資/證券。
    1.考勤,值班安排,部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行,負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績考核工作。
    2.制定客服部門工作目標(biāo)及計劃,部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報工作。
    3.投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理,匯總投訴,總結(jié)形成處理文案,采取預(yù)防措施,改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。
    2011/11—2013/7:xx有限公司[1年8個月]。
    所屬行業(yè):金融/投資/證券。
    1.管理、指導(dǎo)分析師團(tuán)隊,培訓(xùn)新員工,幫助公司解決在交易過程中持續(xù)穩(wěn)健盈利的難題。
    2.協(xié)調(diào)本部門與銷售部的合作關(guān)系,為客戶制定保證金交易計劃、提供短線交易策略。
    3.幫助公司策劃市場營銷、維護(hù)公共關(guān)系,把握市場波動的機(jī)會實現(xiàn)盈利。
    教育經(jīng)歷。
    2007/9—2011/6復(fù)旦大學(xué)投資學(xué)本科。
    證書。
    2008/12大學(xué)英語四級。
    語言能力。
    英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
    自我評價。
    我認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞,較好地完成自己的`任務(wù)和工作,在工作過程中學(xué)到了更多的知識,積累了更多寶貴的經(jīng)驗。我有高度的責(zé)任感,善于與人溝通,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,環(huán)境適應(yīng)力強(qiáng),有良好穩(wěn)定的心理素質(zhì)。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十三
    目前所在地:越秀區(qū)。
    民族:漢族。
    戶口所在地:越秀區(qū)。
    身材:172cm68kg。
    婚姻狀況:未婚。
    年齡:24。
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:客服及技術(shù)支持:不限、行政/后勤:
    工作年限:3。
    職稱:無職稱。
    求職類型:全職。
    可到職日期:隨時
    月薪要求:--3500。
    希望工作地區(qū):廣州珠海深圳。
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:
    公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
    擔(dān)任職務(wù):話務(wù)員。
    工作描述:1月至今,此段期間在中國電信10000號的話務(wù)運營3部任職話務(wù)員工作,主要負(fù)責(zé)客戶的咨詢,受理,和投訴的工作。每天應(yīng)對上百個客戶,有很好的溝通能力和獨立處理不同突發(fā)事情的應(yīng)對能力。
    離職原因:
    公司名稱:起止年月:-10~-09廣州市粵河投資發(fā)展有限公司。
    公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險。
    擔(dān)任職務(wù):出納/人事。
    工作描述:負(fù)責(zé)公司的人事事務(wù)和出納,懂得銀行與公司之間的業(yè)務(wù)操作,并處理公司的人事招聘,后勤的工作.
    離職原因:
    公司性質(zhì):中外合資所屬行業(yè):貿(mào)易/消費/制造/營運。
    擔(dān)任職務(wù):外貿(mào)專員。
    工作描述:曾在公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,主要為歐美市場.并負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品在阿里巴巴里面推廣,有銷售經(jīng)驗,熟悉所有辦公室軟件的操作,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會經(jīng)驗。
    離職原因:
    志愿者經(jīng)歷:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:廣州大學(xué)城建學(xué)院。
    最高學(xué)歷:大專。
    獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
    所學(xué)專業(yè)一:國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
    所學(xué)專業(yè)二:行政管理。
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
    語言能力。
    外語:英語良好。
    國語水平:優(yōu)秀。
    粵語水平:優(yōu)秀。
    工作能力及其他專長。
    做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對工作一絲不茍,為人謙虛,學(xué)習(xí)能立強(qiáng).人際關(guān)系好,重視團(tuán)隊合作,能與各個部門和各個同事通力合作,已公司利益為先.此前在中國電信10000號從事話務(wù)員工作,每天應(yīng)對上百個客戶,有很強(qiáng)的獨立應(yīng)變能力和承受壓力的能力,也曾在外貿(mào)公司負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售,跟單等工作,并在公司負(fù)責(zé)阿里巴巴里面的產(chǎn)品推廣,掌握b2b和b2c網(wǎng)站的操作,有一定的銷售經(jīng)驗,并有很好溝通能力。曾經(jīng)代表公司參加過深圳和香港國際禮品展,有參加大型展會經(jīng)驗。另外外語能力較好,熟悉所有辦公室軟件的操作。工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能.要求有基本3金(保險及投資公司勿擾)。
    詳細(xì)個人自傳。
    本人有將近3年的工作經(jīng)驗,經(jīng)歷了兩年多的社會磨練,在每間公司的工作表現(xiàn)都得到同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,這是因為我做事遵從的是團(tuán)隊為先,團(tuán)隊合作的原因,因為我相信一間公司的成功全靠各個環(huán)節(jié)的通力合作,缺一不可,當(dāng)然也少不了個人的工作能力,但我對本人的工作能力很有自信,本次求職希望能找到一間公司長期發(fā)展下去,因為我覺得更長時間在一間公司工作才能發(fā)揮更大的作用,同時工作能力會得到更大的提高.我也會繼續(xù)我一貫的工作態(tài)度,并總結(jié)之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工種不是我關(guān)注的地方,我重視的是能在工作崗位發(fā)展我的才能!
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十四
    工作年限:2年婚姻狀況:不想透露。
    戶口:武漢市身高:
    居住地:廣東省深圳市現(xiàn)任職位:銷售客服。
    待遇要求:2000——3500/月到崗時間:隨時到崗。
    希望地區(qū):深圳市。
    公司性質(zhì):化學(xué)化工、生物制藥。
    擔(dān)任職位:銷售客服。
    離職原因:
    工作職責(zé)和業(yè)績:
    每天接聽客戶電話,接收定單,安排生產(chǎn),聯(lián)系貨運部,負(fù)責(zé)發(fā)貨,統(tǒng)計前一天的出庫情況,每月月底統(tǒng)計一個月的成交量以及每個客戶的。銷售情況。
    學(xué)歷:本科。
    專業(yè)名稱:環(huán)境工程。
    專業(yè)描述:主要學(xué)習(xí)水處理微生物技術(shù),固體廢氣物的處置,噪音控制,環(huán)境規(guī)劃與管理,環(huán)境檢測,環(huán)境質(zhì)量評價以及環(huán)境化學(xué)等。
    技能專長技能專長:
    英語四級(cet-4,417分),具有一定的聽,說,讀,寫能力。
    能熟練的運用word,e_cel,powerpoint等辦公軟件。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十五
    戶籍地:清遠(yuǎn)身材:165cm50kg。
    婚姻狀況:未婚年齡:26。
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:普通求職。
    應(yīng)聘職位:廣告、公關(guān)/媒介、客服及技術(shù)支持:
    求職類型:全職可到職日期:一個月
    月薪要求:面議希望工作地區(qū):清遠(yuǎn)。
    公司名稱:廣州媒介研究有限公司起止年月:-01~。
    公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
    工作描述:廣州賽立信媒介研究有限公司是國內(nèi)唯一一家專門從事廣播收聽率調(diào)查的.專業(yè)機(jī)構(gòu),在全國70多個城市開展長期連續(xù)的收聽率調(diào)查,是國內(nèi)規(guī)模最大的專業(yè)廣播收聽率數(shù)據(jù)服務(wù)商,在廣播調(diào)研領(lǐng)域占據(jù)了超過70%的市場份額。
    教育背景。
    畢業(yè)院校:仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
    所學(xué)專業(yè):人力資源。
    自我介紹。
    本人性格開朗,工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十六
    前臺客服專業(yè)簡歷、怎樣寫一份求職簡歷呢。大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)下面提供這一篇前臺客服簡歷范文為寫簡歷時參考,大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)還為求職者推薦這份應(yīng)聘前臺文員簡歷范文為模板,更多的專業(yè)簡歷在大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)。
    個人資料。
    姓名:
    性別:
    女性。
    1990年4月。
    身份證號:
    身高:
    165。
    視力情況:
    好
    婚姻狀況:
    未婚。
    政治面貌:
    團(tuán)員。
    戶口所在地:
    岳陽街道。
    家庭住址:
    學(xué)業(yè)資料。
    人才類型:
    不限。
    最高學(xué)歷:
    中專/職高。
    其他類。
    專業(yè)名稱:
    物業(yè)管理。
    畢業(yè)院校:
    上海市西南工程學(xué)校。
    畢業(yè)時間:
    2009。
    外語種類:
    英語。
    外語等級:
    二級。
    口語水平:
    一般。
    第二外語:
    無
    電腦水平:
    熟練。
    職場資料。
    希望應(yīng)聘的'職位類別:
    文秘行政/人力資源/后勤類。
    目前從事崗位:
    投訴處理。
    希望從事行業(yè):
    其他行業(yè)。
    工作經(jīng)驗:
    自我評價:
    本人性格開朗、待人誠懇、具有良好的人際關(guān)系;勤奮努力、勇于挑戰(zhàn)、對生活充滿激情、對環(huán)境有很強(qiáng)的適應(yīng)能力;有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作以及敬業(yè)精神;工作積極、責(zé)任心強(qiáng)、考慮問題周密細(xì)致。
    求職意向:
    文員,前臺,客服。
    聯(lián)系方式。
    電話號碼:
    移動電話:
    電子郵箱:
    在線qq:
    個人網(wǎng)站:
    通訊地址:
    松江區(qū)。
    郵編:
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十七
    簡歷編號:
    更新日期:
    姓名:
    國籍:
    中國。
    目前所在地:
    海珠區(qū)。
    民族:
    漢族。
    戶口所在地:
    廣東省。
    身材:
    160cm?46kg。
    婚姻狀況:
    已婚。
    年齡:
    33。
    誠信徽章:
    人才測評:
    求職意向及工作經(jīng)歷。
    人才類型:
    普通求職?
    應(yīng)聘職位:
    客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管、總裁助理/總經(jīng)理助理、行政總監(jiān)/經(jīng)理/主管:
    工作年限:
    10。
    職稱:
    無職稱。
    求職類型:
    全職。
    可到職日期:
    一個星期。
    3500--5000。
    希望工作地區(qū):
    廣州番禺區(qū)。
    個人工作經(jīng)歷:
    公司名稱:
    起止年月:-07~廣州市****技術(shù)有限公司。
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)所屬行業(yè):計算機(jī)軟件。
    擔(dān)任職務(wù):
    總經(jīng)理助理兼客服部經(jīng)理。
    工作描述:
    客服部工作:
    1、負(fù)責(zé)客服部門制度及流程的制定與完善,改進(jìn)客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式;2、制訂執(zhí)行大客戶銷售策略,編寫有針對性的溝通、談判及跟進(jìn)解決方案,協(xié)調(diào)團(tuán)隊資源,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);3、及時搜集、反饋客戶意見和建議,制定客戶服務(wù)計劃,提高客戶滿意度;4、負(fù)責(zé)客戶來訪接待工作,處理好相關(guān)外聯(lián)事務(wù)。
    行政人事:
    1、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略,設(shè)計并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)、完成公司人力資源的日常招聘工作;搭建組織架構(gòu)和梳理業(yè)務(wù)流程。2、負(fù)責(zé)制定并完善公司各項規(guī)章制度,并監(jiān)督、落實、反饋各職能部門執(zhí)行情況。3、負(fù)責(zé)公司印鑒管理,對客戶定制合同進(jìn)行審核。4、協(xié)助總經(jīng)理對目標(biāo)市場、相關(guān)行業(yè)、競爭對手信息收集、匯總,了解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議供總經(jīng)理決策。5、負(fù)責(zé)審批公司各部門人員的各項費用支出。5、負(fù)責(zé)后勤部門人員的工作考核,對部門人員進(jìn)行不定期培訓(xùn),以提升產(chǎn)品技能、業(yè)務(wù)技能、綜合技能。
    離職原因:
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)。
    擔(dān)任職務(wù):
    工作描述:
    1、這是一家新成立的公司,成功組建及管理銷售團(tuán)隊,能很好的團(tuán)結(jié)隊伍,指導(dǎo)及管理后勤部門員工及協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)市場開拓。
    2、用二個月時間完成銷售團(tuán)隊及后勤人員招聘及錄用,制定適合本公司的相關(guān)制度(員工手冊,行政人事制度、銷售管理制度、員工考核制度等)。
    3、第三個月起工作重點:負(fù)責(zé)渠道的'把握與維護(hù),研究分析產(chǎn)品應(yīng)用及效果,制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。負(fù)責(zé)客戶日常拜訪工作,與目標(biāo)客戶建立良好關(guān)系,保障項目技術(shù)服務(wù),應(yīng)收款及時回籠。
    離職原因:
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務(wù)。
    擔(dān)任職務(wù):
    廣東辦事處主任。
    工作描述:
    3、負(fù)責(zé)辦事處重大營銷合同的談判與簽訂;
    5、定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題,并建立完整的客戶檔案。
    離職原因:
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    股份制企業(yè)所屬行業(yè):儀器儀表/工業(yè)自動化。
    擔(dān)任職務(wù):
    歷任國內(nèi)市場中心總監(jiān)助理、國內(nèi)市場管理部主管。
    工作描述:
    2、負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售部門、國內(nèi)各分公司銷售行政的日常管理以及經(jīng)銷商的監(jiān)管、評估工作;
    3、完善銷售管理制度、發(fā)展計劃并組織實施;
    4、負(fù)責(zé)公司erp項目銷售模塊實施與培訓(xùn)工作;
    5、負(fù)責(zé)對本部門人員績效考核、行政人事管理,銷售費用審核,促銷活動的跟進(jìn)與管理;
    7、協(xié)調(diào)總公司各事業(yè)部生產(chǎn)部門、倉庫和物流部,進(jìn)行運輸協(xié)調(diào)和安排;
    8、負(fù)責(zé)對總公司各事業(yè)部及分公司的銷售數(shù)據(jù)的匯總及分析;
    9、負(fù)責(zé)中心各部門工作溝通及協(xié)調(diào),及時反饋市場及內(nèi)部信息給中心總監(jiān)作決策參考。
    任職總監(jiān)助理期間因工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到經(jīng)銷商及公司同事一致好評,榮獲“優(yōu)秀員工”獎勵。
    離職原因:
    公司名稱:
    公司性質(zhì):
    中外合資所屬行業(yè):廣告/媒體。
    擔(dān)任職務(wù):
    歷任中華大黃頁銷售代表、市場總監(jiān)助理。
    工作描述:
    3、負(fù)責(zé)健全售后服務(wù)管理,及時處理客戶投訴事項;
    4、負(fù)責(zé)各分公司銷售數(shù)據(jù)的匯總及分析。
    離職原因:
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    志愿者經(jīng)歷:
    教育背景。
    畢業(yè)院校:
    深圳大學(xué)。
    最高學(xué)歷:
    本科。
    畢業(yè)日期:
    所學(xué)專業(yè)一:
    漢語言文學(xué)。
    所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
    專業(yè)。
    獲得證書。
    證書編號。
    -07。
    廣東青年干部學(xué)院。
    中文秘書專業(yè)。
    -11。
    -01。
    漢普管理咨詢(中國)有限公司。
    oracle系統(tǒng)erp進(jìn)銷存管理。
    語言能力。
    外語:
    英語一般。
    國語水平:
    良好。
    粵語水平:
    良好。
    工作能力及其他專長。
    1、性格開朗外向,親和力佳;2、具有出色的匯總分析能力及較強(qiáng)的突發(fā)事件解決能力;3、文字表達(dá)及溝通、協(xié)調(diào)能力出眾;4、具有客服及銷售實操管理經(jīng)驗;5、團(tuán)隊精神和敬業(yè)精神、誠信待人的內(nèi)在素質(zhì);6、擁有多年中外合資企業(yè)的市場管理及分銷渠道管理經(jīng)驗;文字功底好,擅長編寫產(chǎn)品培訓(xùn)手冊及客戶解決方案。
    詳細(xì)個人自傳。
    不要為卑微的東西祈禱:(本人對保險行業(yè)不感興趣,請勿擾,謝謝)。
    上小學(xué)的時候,爸爸就對我說:“寶貝,蛋糕是不會從天而降的”。同時耐心地給我講了一則關(guān)馬克吐溫小時候的故事,四歲的小馬克為了一塊蛋糕每天那么虔誠的祈禱,他相信上帝會被自己的誠心感動的,但是蛋糕卻始終沒有降臨。鄰居的小姑娘很驚訝對他說:“難道你每天祈禱只是為了塊蛋糕嗎?你為什么不自己去賺錢買一塊呢?幾個硬幣就可以買到了”。后來小馬克就通過給別人送報紙或幫別人遛狗,攢夠了買蛋糕的錢。---步入社會之后慢慢地體會到:如果你想喝水,就自己拿杯子去倒;如果你想吃蛋糕,就只能用雙手去拿,祈禱是沒有用的,上帝就是你自己!人生也是這樣,你想坐到那個位置上,你只能靠自己積極行動去爭取,而不是空想,蛋糕是不會從天而降的。
    個人評價:用朋友或同事的話:守時守信,工作認(rèn)真踏實,注重細(xì)節(jié),適應(yīng)能力強(qiáng),好學(xué)上進(jìn)。不管事情是大是小,每一件事都能盡最大的努力做到最好。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十八
    姓名:
    出生年月:1988-1。
    性別:男。
    身高:168cm。
    婚姻狀況:未婚。
    政治面貌:群眾。
    籍貫:浙江。
    目前所在地:浙江。
    ?求職意向。
    期望職位:客服經(jīng)理,客服主管,行政專員。
    職位類型:全職。
    工作地點:浙江。
    住房要求:面議。
    ?工作經(jīng)驗。
    2012-4—-9:xx市xx科技有限公司。
    銷售部:銷售顧問。
    1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;;2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,;尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;;3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),利用客戶人脈資源,建立新客戶;4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,反饋信息,建立良好的長期合作關(guān)系。
    2011-8—2012-4:xxxx科技職業(yè)學(xué)院;。
    實驗實訓(xùn)部:機(jī)房教師。
    對校機(jī)房工作的全面管理,對學(xué)生計算機(jī)基礎(chǔ)課程的'教學(xué),輔助專任教師的教學(xué)工作,以及機(jī)房設(shè)備的維修,各種在機(jī)房等級考試工作的安排等。
    ?教育背景。
    最高學(xué)歷:本科。
    畢業(yè)院校:江西師范科技學(xué)院。
    所學(xué)專業(yè):工商企業(yè)管理。
    畢業(yè)時間:2011-6。
    第一外語:英語水平:熟練。
    計算機(jī)能力:普通。
    所獲證書:英語四級,計算機(jī)二級。
    ?自我評價。
    在校做過機(jī)房管理工作,在管理及協(xié)調(diào)人員方面有寶貴經(jīng)驗。
    ?聯(lián)系方式。
    聯(lián)系電話:xxxxxxxxxxx。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇十九
    手機(jī):1883xxxxx。
    郵箱:xx@。
    性別:女。
    教育背景。
    2014.01-至今米其林投資有限公司大客戶經(jīng)理。
    2、與自治區(qū)及兵團(tuán)政府建立聯(lián)系從而推動政府作出對農(nóng)用胎市場先進(jìn)科技的激勵政策;。
    5、尋找并發(fā)展不同類型的大客戶,并使其與米其林有長期的合作關(guān)系;。
    1、負(fù)責(zé)乘用車胎新疆市場的50多家零售渠道管理與發(fā)展。
    零售商運營管理系統(tǒng)專員實習(xí)生負(fù)責(zé)從系統(tǒng)中抽取全國零售商當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行透視分析。
    自我評價。
    公司內(nèi)發(fā)展最快的員工之一,對市場敏感,對銷售工作熱情,自律,有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,熟悉大客戶銷售及銷售管理,有成熟產(chǎn)品成熟渠道的銷售經(jīng)驗,也有最新的高科技產(chǎn)品從無到有的推廣經(jīng)驗,在四年的工作經(jīng)驗中通過自身努力在公司內(nèi)部升值兩次,獲得了各種銷售獎勵。
    我正在尋找一個在更新更有未來的行業(yè)內(nèi),或是有機(jī)會可以做銷售管理職位的公司,希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,共同努力成就一番事業(yè)。
    技能證書。
    雅思6.0,流利的英語聽說讀寫能力。
    熟練使用windows操作系統(tǒng)。
    熟練使用office辦公軟件pptwordexcel。
    客服經(jīng)理簡歷描述篇二十
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    簡歷模板。
    姓名:
    性別:
    女
    民族:
    漢族。
    1981年11月1日。
    證件號碼:
    婚姻狀況:
    已婚。
    身高:
    158cm。
    體重:
    55kg。
    戶籍:
    廣東湛江。
    現(xiàn)所在地:
    廣東湛江。
    畢業(yè)學(xué)校:
    湛江電大。
    學(xué)歷:
    專科。
    專業(yè)名稱:
    物流管理。
    畢業(yè)年份:
    工作年限:
    五年以上。
    職稱:
    其他。
    求職意向。
    職位性質(zhì):
    全職。
    職位類別:
    物流/倉儲。
    客服及技術(shù)支持-客服專員/助理(非技術(shù))。
    職位名稱:
    文員;跟單員;客服專員。
    工作地區(qū):
    湛江市;。
    待遇要求:
    1300元/月不需要提供住房。
    到職時間:
    三天內(nèi)。
    技能專長。
    語言能力:
    其他語言會粵語;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
    計算機(jī)能力:
    一般;。
    綜合技能:
    教育培訓(xùn)。
    教育經(jīng)歷:
    時間。
    所在學(xué)校。
    學(xué)歷。
    湛江電大。
    ???。
    時間。
    培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
    證書。
    3月-207月。
    湛江金網(wǎng)培訓(xùn)中心。
    會計上崗證。
    所在公司:
    湛江海聯(lián)電器有限公司。
    時間范圍:
    年7月-202月。
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    家電業(yè)。
    擔(dān)任職位:
    客服及技術(shù)支持-客服專員/助理(非技術(shù))。
    工作描述:
    接待與處理公司一切售后問題,記錄客戶資料。
    離職原因:
    沒有發(fā)展空間,回家生小孩。
    所在公司:
    東莞天地通訊發(fā)展有限公司。
    時間范圍:
    1月-10月。
    公司性質(zhì):
    私營企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    通訊、電信業(yè)。
    擔(dān)任職位:
    銷售行政及商務(wù)-銷售行政專員/助理。
    工作描述:
    從銷售員做起,后被提升為店長助理.協(xié)助店長處理店內(nèi)一切日常工作事務(wù).
    離職原因:
    個人原因需回家。
    所在公司:
    東莞新科電子廠。
    時間范圍:
    12月-9月。
    公司性質(zhì):
    外資企業(yè)。
    所屬行業(yè):
    電子、微電子技術(shù)。
    擔(dān)任職位:
    部門文員。
    工作描述:
    查考勤,計算本部門員工的'工資,辦公用品的申請、領(lǐng)用等。
    離職原因:
    想換個環(huán)境。
    其他信息。
    自我評價:
    本人性格開朗、勤學(xué)上進(jìn)、溝通理解能力比較強(qiáng),熟悉辦公軟件word及excel操作.對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事積極主動,對新環(huán)境的適應(yīng)能力比較強(qiáng).人際關(guān)系良好!
    發(fā)展方向:
    希望從事文員方面的工作.一旦選擇了,就一定會努力的!
    其他要求:
    公司能購買社保。
    聯(lián)系方式。