在寫報告時，我們需要收集和整理大量的資料，并進行深入的分析和解釋。在撰寫報告時，要定時進行反饋和修改，以確保報告的質(zhì)量和效果。小編整理了一些寫作報告時需要注意的常見錯誤和解決方法。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇一
（二）實習地點：xx省xxxx旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
（三）實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
（四）實習單位概況：xx省xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年，隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的——中國xx旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣，質(zhì)量保證金160萬元人民幣。xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。
（一）接待實習內(nèi)容
由于xxxx旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾鯓咏o客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
（二）產(chǎn)品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
（三）導游員職責實習
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：
（1）實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；
（2）協(xié)調(diào)領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；
（5）耐心解答旅游者提出的問題；
（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；
（1）認真做好旅游者在本站的接送服務；
（2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；
（3）熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；
（4）妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；
（5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
（一）旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
（二）旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
（三）旅行社的服務質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
（五）旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
（一）旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xxxx旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務。
（二）旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
（三）旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
（四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構成中可以證明。
（五)商務旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動）是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數(shù)的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
（六）期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達20xx年、20xx年、30年的分時度假的旅游服務項目，20xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務。
（七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡）合一的工作，使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會，雖然本次實習時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總，以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習單位帶來不少麻煩，但是，實習單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位，來看我們的實習學習情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝！
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇二
良好的生態(tài)環(huán)境是人類生存發(fā)展的基礎，也是實施可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。a市作為一個旅游城市，可持續(xù)發(fā)展的一個重要原則就是在最大限度的增加經(jīng)濟效益、滿足游客旅游需求的同時，將對生態(tài)環(huán)境帶來的消極影響降低到最低限度之內(nèi)。但是，我們a市的現(xiàn)狀如何呢？針對這一問題，本人做了如下調(diào)查。
本次調(diào)查采取走訪形式，調(diào)查主要包括街道、社區(qū)、護城河、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)及旅游景點。
一、污染源。
1、街道污染：噪聲、汽車尾氣、人們隨意丟棄的垃圾、臨街飯店倒進下水管道的剩菜剩飯。
2、社區(qū)污染：生活垃圾、裝修丟棄的建筑材料、寵物糞便。
3、護城河：居民和路邊小商販隨意傾倒的各種垃圾和廢水。
4、工業(yè)區(qū)：超標排放的廢水、廢氣。
5、商業(yè)區(qū)：各商家促銷活動的音響噪聲；商家促銷活動的宣傳頁；各種包裝袋。
6、旅游景點（東山浴場）：煤碼頭造成的海水污染；人們隨意丟棄的垃圾；海生物死亡后被海水打上岸的殘骸。
二、問題所在1、隨著人們生活水平的提高，私家車的數(shù)量也在逐年遞增，近幾年a市市私家車的數(shù)量以每個月約1000輛的速度在增長。汽車尾氣排放量的加大，必然加劇空氣質(zhì)量的進一步惡化。加上駕校的不負責任，很多私家車司機沒有職業(yè)操守，在馬路上肆意鳴笛，隨意向車外丟棄垃圾，使街道污染不斷加劇。臨街飯店的不自覺也是街道污染的源頭之一，很多飯店將客人吃的剩菜剩飯倒進街道兩旁的下水管道，不但冒著難聞的氣息，而且在下雨天堵塞下水管道，造成街道被淹。更有甚者，覺得門前的樹會影響自己生意，會使客人不好停車，私自將政府綠化樹砍伐。
2、社區(qū)污染相對較輕，但也不容忽視。生活垃圾不說，裝修廢棄的建筑材料堆的到處都是。隨著政府對寵物狗管理的不斷松懈，養(yǎng)狗的家庭開始越來越多，小區(qū)里大小型犬隨處可見。加之主人的不負責心態(tài)，小區(qū)草坪里，路上，樹根下，很多寵物糞便，十分影響社區(qū)環(huán)境。
3、水是生活之源，水的好壞能直接反應一個城市的生態(tài)環(huán)境。然而我市的護城河卻是一條“污水溝”。各種生活廢水，路邊的小商小販不用的廢棄物：包裝袋，水果皮，瓜子皮等等，全部扔到護城河內(nèi)?！禷市晚報》記者曾親身體驗護城河垃圾清理員的生活，據(jù)報道，清理完一遍，回來又被仍滿，還不時有人圍觀，打趣。可見人們環(huán)保意識何其淡薄。
4、工業(yè)污染不僅破壞了生物的生存環(huán)境，而且直接危害著人類的健康。據(jù)報道，渤海生態(tài)急劇惡化、漁場消失，污染企業(yè)為上市竟說自己是治污典型，重金屬污染襲擊中國??爆出的這一系列綠色丑聞表明，工業(yè)污染仍是破壞環(huán)境的最毒利刃?？捣瀑r償仍在紙上談兵?？捣埔缬褪录l(fā)生4個多月以來，國家海洋局對康菲公司提起的生態(tài)索賠至今沒有任何官方消息，中海油和康菲公司所稱要建立的溢油賠償基金也無任何進展，而受漏油事故影響損失慘重的養(yǎng)殖戶們更是求告無門。
5、商業(yè)區(qū)的繁華體現(xiàn)著一個城市人們生活水平的不斷提高，但人民素質(zhì)低和商家的利益熏心不斷破壞這一和諧。商家為了搞宣傳促銷售，更是大張旗鼓的發(fā)傳單、貼廣告，有的用低音炮在店門口滾動播放宣傳信息。還有辦證之類的小廣告，在公路、街道、墻壁、廣告牌等隨處可見。放眼望去，整個商業(yè)街混亂不堪。出現(xiàn)這種情況城管部門難辭其咎。
綜上所述，我們的城市存在著這樣和那樣的環(huán)境問題，對生態(tài)造成了破壞。一個城市的美好與否是和居民分不開的，保護環(huán)境，糾正人們錯誤的行為和觀念勢在必行。
三、
解決對策。
1、落實環(huán)境保護責任。政府部門對環(huán)境保護主要任務和指標實行年度目標管理，定期進行考核，建立健全責任追究制度。
2、加強教育宣傳工作?？梢哉疄橹行?，向各企事業(yè)單位，各社區(qū)街道辦宣傳環(huán)保常識，讓人們能了解環(huán)保，了解破壞環(huán)境的危害，增強危機意識。同時加大對破壞環(huán)境行為的懲罰力度。
3、加強環(huán)境保護監(jiān)管。建立健全環(huán)境監(jiān)管體制。健全環(huán)境監(jiān)測、預警和應急體系，防止特重大環(huán)境污染事件的發(fā)生。嚴格執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)，重點查處各類環(huán)境違法行為。實施群眾監(jiān)督機制，公開監(jiān)督舉報電話，充分發(fā)揮群眾的主觀能動性。可實施，重點地段重點管理，定期檢查。
4、大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。根據(jù)生態(tài)環(huán)境的要求，進行產(chǎn)品和工業(yè)區(qū)的設計與改造，制訂和實施循環(huán)經(jīng)濟推進計劃，實現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。加大污染防治、環(huán)保試點示范及環(huán)保監(jiān)管能力建設的資金投入。
人們只有真正的意識到生態(tài)保護的重要性，只有真正的體會到生態(tài)環(huán)境的好壞與我們的生活和生存息息相關，才能更好更有效的去保護和改善環(huán)境。環(huán)境好才能讓我們的生活更美好，才能讓我們的子子孫孫在這片青山綠水、鳥語花香的土地上幸福的生活。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇三
通過調(diào)查企業(yè)在人才管理中存在的問題，提出合理改善建議，使企業(yè)的人才管理工作得到進一步提高。
－。
云瑞科技。
訪談法。
根據(jù)教學要求，按照學校統(tǒng)一的安排，我對云瑞科技人力資源管理中存在的問題進行了調(diào)查，該公司是一家民營企業(yè)，人數(shù)為20人左右，以電子產(chǎn)品為主，集銷售、維修于一體。公司在人員的招聘上遇到了很多問題，專業(yè)人才非常緊缺，即使是人才來了后，因其在人才管理上的滯后，而影響其對未來的工作規(guī)劃，因而人員尤其是研發(fā)人員流動頻繁，甚至有些人員是帶著項目離開，這些人才都屬于企業(yè)人力資源管理中符合80標準的人才，他們的流失對科技型企業(yè)尤其是以技術為中心的企業(yè)來說，是一件非常嚴重的事情。
（一）經(jīng)濟實力不強。
相對于大企業(yè)、集團來講，該公司屬中小企業(yè)，規(guī)模小處于資金積累的成長期，資金實力相對薄弱，在人才、資源、資金、渠道等很多方面均無法與大企業(yè)、大集團來抗衡。盡管近兩年國家也在各方面加大了對中小企業(yè)的管理和扶持力度，以保證國家經(jīng)濟結構的合理，促進中小企業(yè)的發(fā)展。
但就現(xiàn)狀來看，要拿出占流動資金重要比例的資本來籠絡人才及技術，就必須為運營風險設想，公司不由變得小心謹慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業(yè)、集團就不具有競爭力。
（二）現(xiàn)行人才資源管理方式不完善。
現(xiàn)行人力資源管理方式不完善主要表現(xiàn)在現(xiàn)行的分配、激勵機制的不健全、不完善。沒有行之有效的員工激勵制度，很難提升現(xiàn)有人才的進取心，激發(fā)他們的創(chuàng)造性工作潛能，甚至在管理制度有缺陷的情況下，會形成員工對企業(yè)麻木不仁的極端松散現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)為：
1、員工的自身素質(zhì)和專業(yè)技能不夠；
2、員工沒有放到合適的崗位工作，造成人力資源浪費或閑置。
因此，必須根據(jù)其自身的狀況，量體裁制適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵制度。合理的為員工提高薪資標準和福利時，人力資源的良好精神風貌和高效將為公司增加更多的財富，從而實現(xiàn)雙贏。
（三）資源有限性或內(nèi)部吸引力（凝聚力）不強。
該公司所處的行業(yè)及發(fā)展勢頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲備。雖然與大企業(yè)實力懸殊，但在市場競爭上卻是處于同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標收入和自身在企業(yè)中的長期目標、成就能否實現(xiàn)，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫，借鑒同行優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，快速發(fā)展壯大，以便招徠鳳凰。
從上述的人力資源難于青睞的幾個原因可以看出，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留，應該根據(jù)自身的實際情況制訂人力資源策略。在弘揚“人本管理”，稱贊“知識就是生產(chǎn)力”的今天，給人才們一份情理之中的報酬，一個輕松的工作環(huán)境，一個共同成長的夢想，幾絲關愛，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法。
從我們目前所掌握的資料來看，無論是西方的管理方法還是東方的管理哲學，其對人的關注都是第一位的，而執(zhí)行力這一關鍵管理概念的興起與被關注，更是體現(xiàn)了人力資源管理在企業(yè)管理中的核心作用---沒有人的高效執(zhí)行，任何其他的管理方法都只能停留在設想、計劃和紙面的階段。
（一）在公司的戰(zhàn)略管理中，必須要有人力資源規(guī)劃與之相匹配。
公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了發(fā)展愿景、發(fā)展策略和發(fā)展過程設計，而人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容之一。
如同業(yè)務戰(zhàn)略要求變化和發(fā)展一樣，人力資源規(guī)劃也要隨著進行相應變化和發(fā)展，由于對自身的發(fā)展定位不同，它的人力資源規(guī)劃也會有很大的區(qū)別。在環(huán)境變化的時候，招募到適合新環(huán)境的人就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位確定新的人力資源規(guī)劃要求。
（二）“以人為本”，注重人力資源隊伍建設，優(yōu)化人力資源結構。
人本管理的核心是：對公司中的人應當視為人本身來看待，眾所周知，人力資源的匱乏是制約公司發(fā)展的重要因素之一，加強人力資源隊伍建設刻不容緩。要根據(jù)公司發(fā)展的長遠規(guī)劃，有步驟地加強人力資源梯隊建設。
（三）引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，提高各類人力資源的使用效率。
引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，是留得住、用得起人才的關鍵。激勵與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段，也是各類人力資源充分發(fā)揮應有作用的有效保證。從某種意義上講，建立完善的人力資源績效考核制度應當是衡量單個人力對公司貢獻高低的重要方式，是公司對單個人力個體是否獎懲、獎懲多少甚至于是否保留使用的一把標尺。這一機制的建立需要有一個強有力的人力處置機制作保證，這就需要公司切實加快人事制度改革，盡早解決人力資源管理約束機制形成的瓶頸問題，從而促進人力資源管理的制度化和規(guī)范化。
塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機制：一是創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境，以及思想活躍和倡導自由探索的氛圍；二是建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足；三是強化公司內(nèi)的競爭機制，激勵人們?nèi)パ芯啃聞酉?、新問題，并明確規(guī)定適應時代要求的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標；四是要求公司必須組織員工不斷學習以更新知識，并引導他們面對現(xiàn)實去研究市場的新變化、技術的新動向，研究現(xiàn)實經(jīng)濟生活所提出的種種挑戰(zhàn)。
（四）重視企業(yè)文化建設，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強公司的凝聚力、向心力。
企業(yè)文化像空氣一樣充斥于公司的每個角落，影響著公司的健康發(fā)展。好的文化使公司充滿活力，在競爭中處處主動，占盡先機；而忽視企業(yè)文化建設的公司往往人心渙散，缺少應有的斗志和集體力量，長期生存的能力難以維系。在管理策略上，應該根據(jù)公司的實際情況加大對企業(yè)文化建設的力度。按照四個不同的層次結構，物質(zhì)層、行為層、制度層和企業(yè)文化的精神層入手，同公司的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動或宣傳，企業(yè)文化的建設和保持應該是貫穿于公司生命周期的全過程。
在人力資源管理上，企業(yè)文化建設是人力資源管理的最高形式，人力資源管理的所有技術都是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)和載體，同時，它反過來又要受到企業(yè)文化的影響和制約。因而，我們在實施人力資源戰(zhàn)略之時，必須給予企業(yè)文化建設足夠的重視，要通過塑造先進、文明、團結、創(chuàng)新、人文的更具親和力的企業(yè)文化，引導職工文明素質(zhì)及愛崗敬業(yè)精神的不斷提高和升華；要將創(chuàng)建活動真正融入到一種企業(yè)文化塑造的進程和意義當中，從有形到無形，締造獨特的經(jīng)營境界及價值操守，從而進一步促進公司的更快更好發(fā)展。
針對本公司在人力資源管理中存在的問題，提出如下解決方案：
第一，在招聘時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新招的員工，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。
第二，建立長期的員工技術培訓班，使新員工有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為員工骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使員工始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，取得了很好的效果。
第三，鼓勵員工不斷創(chuàng)新，對現(xiàn)有研發(fā)、技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的員工，為創(chuàng)新員工承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀員工。對于技術型員工，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進員工發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)員工從公司角度考慮問題，加深員工對公司的認同感。
第四，制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。
通過嚴格招聘、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保企業(yè)人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇四
調(diào)查內(nèi)容：
1、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；
2、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的日常管理；
3、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的存在問題；
4、解決xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局問題的對策。
為了深入了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局服務意識的相關情況，筆者于2013年3月20日至2013年4月8日對xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局進行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！
一、工作性質(zhì)：
負責管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權；促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。
二、日常管理：
三、
存在的問題。
（一）處理審批慢流程復雜時間跨度大。
（二）服務意識有待提高。
（三）人員老化。
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。
（四）精通業(yè)務人員及員工培訓滯后。
xx局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、提高服務意識的對策和建議。
（一）工作制度。
著手對原有的工作制度進行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負責人批準，半天以上，一天以內(nèi)的，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實現(xiàn)工作制度標準化，解決長期存在的松散情況。
（二）人員服飾。
針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。
（三）規(guī)范語言。
作為窗口性行業(yè)，在整個建設管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調(diào)“微笑服務”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。
（四）增加計算機的使用。
規(guī)范報審表，安裝機讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動化體系，開通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓和使用率，可作為技能審核的一部分。
（五）開發(fā)電子政務智能服務終端。
在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于atm的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務功能，目前已經(jīng)有50％的業(yè)務在網(wǎng)上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務，真正體現(xiàn)“以人為本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務。
（六）建立培訓考核機制。
1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。
2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。
3、鼓勵成員不斷創(chuàng)新，對技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的成員，為創(chuàng)新成員承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀成員。對于技術型成員，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進成員發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感。
4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
人心的一件事。
6、持“客戶至上”原則。原來我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對著客戶，對著百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業(yè)務時，如果還是以前的思想認為自己手握重權而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個服務內(nèi)容，其他各區(qū)縣也有，去其他區(qū)縣也可以接收辦理。因為客戶的流失就有可能影響其年終的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量，加強辦事效率，從而更好的服務大眾。
7、加強開放式交流和合作。加強各部門的優(yōu)勢互補，揚長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題，在這當中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區(qū)縣，卻又好像大家各管各的，隨時都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區(qū)、各部門之間的交流合作，以達到取長補短，不斷加強提高的目的。
五、調(diào)查體會。
此次在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發(fā)展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業(yè)和個人，社會報保險事業(yè)才會順利走下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關資源，貫通全市服務平臺和信息網(wǎng)絡，加強自身管理，為社會提供更優(yōu)良的服務，才能更好的發(fā)展和服務人民。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。
xxxxxxx廣播電視大學。
xxxxxxxxxxx?？苮xx。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇五
一、調(diào)查的背景與動機。
第五次全國人口普查的結果表示農(nóng)村青年占全國青年總人口的一半左右。對于這么龐大的一個農(nóng)村青年群體，引起了各界的廣泛關注。農(nóng)村青年的生活狀況和就業(yè)情況如何，直接影響到國家和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。要建設社會主義新農(nóng)村，解決好“三農(nóng)”問題，凝聚起廣大農(nóng)村青年的智慧和力量顯得尤為重要。作為農(nóng)村建設的中堅力量，提升農(nóng)村青年的整體素質(zhì)不可忽視。作為中央電大行政專業(yè)的學生，在學好理論知識的同時，也應該以實際行動來關注農(nóng)村青年的學習問題，因此我想通過實地調(diào)查本縣的農(nóng)村青年，提高自己的社會實踐能力，并為農(nóng)村青年的學習生活等問題提供一些幫助與建議。為了具體掌握陸河農(nóng)村青年的生存和發(fā)展狀況，為農(nóng)村青年學習需求情況提供重要依據(jù)，我在陸河縣范圍篩選了3名農(nóng)村青年進行學習需求調(diào)查活動。
二、調(diào)查的過程與內(nèi)容。
1、調(diào)查主題：關于農(nóng)村青年學習需求的調(diào)查。
2、調(diào)查方式：此次調(diào)查是以問卷為主，以訪談為輔的調(diào)查方式。
3、調(diào)查時間：2012年7月至2012年9月。
4、調(diào)查對象：本縣到目前為止未離開農(nóng)村的20歲至35歲青年，初中、高中和大專畢業(yè)生各一名。
根據(jù)中共電大陸河分校的。
教學。
要求，我對社會農(nóng)村青年進行了問卷調(diào)查，調(diào)查對象人數(shù)為3名，具體情況如下：
（一）個人基本情況。
1、調(diào)查對象性別和年齡：小葉，男，18歲；小黎，男，20歲；小劉，女，25歲。
2、戶籍：農(nóng)業(yè)戶口2人，非農(nóng)業(yè)戶口1人。
3、現(xiàn)有文化程度：初中1人，高中1人，本科1人。
4、現(xiàn)有政治面貌：團員2人，群眾1人。
5、婚姻狀況：未婚2人，已婚無子女1人。
6、現(xiàn)有家庭成員：家庭成員為4個的有1人，家庭成員為5個以上的有2人。
7、現(xiàn)在工作狀況：1人經(jīng)商，1人待業(yè)，1人教書。
（二）學習需求現(xiàn)狀。
1、愿意繼續(xù)學習的有：3人。
2、若愿意繼續(xù)學習的，最希望提升學歷的有1人；愿意參加短期培訓的有2人。
3、希望提升學歷層次為：中專1人；大專1人；本科1人。
4、希望提升學歷，認為最適用的學習科類為：管理學1人；經(jīng)濟學1人；教育學1人。
5、認為最適用的學習方式為：業(yè)余學習3人。
6、希望通過的學習學?；驒C構：廣播電視大學1人；高等職業(yè)技術院校1人；自學考試1人。
7、若希望參加短期培訓，認為最適合的學習內(nèi)容為：經(jīng)濟學1人；市場營銷1人；教育學1人。
8、若希望參加短期培訓，認為最適合的學習方式為：中專技校組織的培訓1人；電大組織的短期培訓2人。
（三）目前最關心的問題。
1、有一份好的工作，增加收入，改善家庭生活條件和質(zhì)量。
2、提高農(nóng)村醫(yī)療條件和設備，降低醫(yī)藥費用，擴大工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老保險覆蓋面，讓他們就醫(yī)有所保障。
3、加大農(nóng)村基礎設設施和環(huán)境的建設，讓在工作后有娛樂休閑的場所，以舒緩工作壓力。
4、加大教育設施建設和減少教學費用，讓收入較低的農(nóng)村家庭子女也有入學和升學的能力。
5、降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格，減少農(nóng)村家庭的支出。
6、就業(yè)服務和培訓費用有所下降。
（四）對未來發(fā)展和學習需求的希望和要求。
1、希望學一些有用的技能，禮儀和交際能力。
2、希望向高層次發(fā)展，讓生活質(zhì)量有所提高。
3、希望有較安靜的學習場所，通過學習新知識，提升自己的學習能力，同時提高自身的學歷和社會地位。
此次調(diào)查中，對農(nóng)村青年生活現(xiàn)狀和學習需求有了其本的了解，而且了解到現(xiàn)在農(nóng)村的青年人群還是比較多的，有較多學歷層次比較低的青年人都選擇在家鄉(xiāng)就業(yè)，但是農(nóng)村的就業(yè)機會并不多，工作條件和薪資也和城市有較大差距。他們希望有機會參加一些技能培訓或自學考試，以提高自身的技能和學歷，最終改善家庭生活條件。
三、
調(diào)查的結論與建議。
根據(jù)調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村青年的學習需求現(xiàn)狀及存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面，本人對此結出了以下分析和建議：
（一）農(nóng)村青年家庭條件對繼續(xù)學習深造的影響。
支出，幾乎無法承擔再教育的費用。現(xiàn)階段我國的物價上漲造成了影響，加重了農(nóng)村家庭的生活負擔，政府應妥善處理物價上漲造成的影響，適當提高最低工資標準、最低生活保障對象的補助標準等，努力使低收入農(nóng)民工的生活水平不因物價上漲而降低。培訓機構也可以分費用標準接收學員，對農(nóng)村家庭收入較低的學員以優(yōu)惠，提高農(nóng)村青年的學習機會。
（二）農(nóng)村青年對再學習的信心問題。
在調(diào)查人員中，有年齡較輕，學歷較高，對學習的信心比較足，希望在原有的學歷上再繼續(xù)深造；但相對年齡較大，學歷較低的，沒有過硬的技術和本領，也希望能通過其它培訓機構進行學習一技之長；也有年齡較大，已有家庭，沒有足夠的學習時間，可以在休息時間到培訓學校安靜的環(huán)境學習。
（三）農(nóng)村青年缺乏學習環(huán)境。
在本縣農(nóng)村各種設備比較落后的環(huán)境中，學習環(huán)境和設施也是極其缺乏的，沒有圖書館和學習活動中心，大多農(nóng)村青年想要繼續(xù)學習，卻沒有一個好的學習環(huán)境，也是一個阻礙他們學習的因素。在當今提倡“活到老，學到老”的社會大背景下，除了搞好全日制普通學校學生學習條件的同時政府也應該把目光放在農(nóng)村青年這個群體上，改善農(nóng)村青年的再學習環(huán)境，建設與之相適應的學習設施和環(huán)境。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇六
在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝!
一、工作性質(zhì)：
負責管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理、運用和支付;管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付;編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法;參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權;促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。
二、日常管理：
三、存在的問題。
(一)處理審批慢流程復雜時間跨度大。
(二)服務意識有待提高。
(三)人員老化。
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。
(四)精通業(yè)務人員及員工培訓滯后。
**局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的.知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、提高服務意識的對策和建議。
(一)工作制度。
著手對原有的工作制度進行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負責人批準，半天以上，一天以內(nèi)的，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領導審批;工作時間必須佩戴胸卡;在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實現(xiàn)工作制度標準化，解決長期存在的松散情況。
(二)人員服飾。
針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。
(三)規(guī)范語言。
作為窗口性行業(yè)，在整個建設管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調(diào)“微笑服務”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。
(四)增加計算機的使用。
規(guī)范報審表，安裝機讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動化體系，開通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓和使用率，可作為技能審核的一部分。
(五)開發(fā)電子政務智能服務終端。
在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于atm的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢**事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務功能，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務在網(wǎng)上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務，真正體現(xiàn)“以人為本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務。
(六)建立培訓考核機制。
1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。
2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。
3、鼓勵成員不斷創(chuàng)新，對技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的成員，為創(chuàng)新成員承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀成員。對于技術型成員，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進成員發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感。
4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
5、建立考核體系，啟動“八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務共同發(fā)展為考核目標，如負責派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個平臺建設過程中最能振奮人心的一件事。
五、調(diào)查體會。
此次在**事業(yè)管理局的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發(fā)展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業(yè)和個人，社會報保險事業(yè)才會順利走下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關資源，貫通全市服務平臺和信息網(wǎng)絡，加強自身管理，為社會提供更優(yōu)良的服務，才能更好的發(fā)展和服務人民。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇七
題目：
社會學校：年級：學號：姓名：指導教師：調(diào)查報告。
一、調(diào)查目的和意義。
隨著建設小康社會的推進，城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，政府對機動車的扶持北京市機動車數(shù)量大幅增加。據(jù)交管部門統(tǒng)計，2019年底北京市的機動車數(shù)量已經(jīng)達到380萬輛，與之相伴而來的就是遍布全區(qū)、蓬勃發(fā)展的洗車行業(yè)。由于洗車經(jīng)營是投入少、成本低，且簡單勞動又需求量較大的行業(yè)，很多洗車點都是無照經(jīng)營，這些洗車店雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。很多市民反映，一些洗車店造成的環(huán)境污染，影響了市區(qū)環(huán)境和周圍居民的正常生活，要求監(jiān)管部門對洗車業(yè)加強管理，取締無證經(jīng)營，規(guī)范洗車業(yè)秩序。如何進一步引導和規(guī)范洗車行業(yè)，提升我區(qū)環(huán)境形象及人民生活便利水平，是擺在監(jiān)管部門面前的一項重要任務。借此機會我對房山區(qū)洗車行業(yè)進行了一次簡單的調(diào)查。
（正文：小四號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25）。
二、調(diào)查過程（一級標題：序號為“一”，四號黑體字，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）調(diào)查時間：本人于2019年7月6日至8月7日，歷時一個月，進行相關調(diào)查。
調(diào)查地點：北京市房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法和訪談法相結合的方式。
三、調(diào)查結果分析。
在調(diào)查的50人當中，32位男性，18位女性，在外面洗車的被調(diào)查者占90%，自己洗車的被調(diào)查者占10%；有75%的被調(diào)查者選擇低檔位的洗車點進行洗車，有10%的被調(diào)查者選擇中檔位的洗車點進行洗車；在被調(diào)查者中普遍認為水資源浪費比較嚴重，還有就是占道洗車、妨礙交通、設備簡陋、環(huán)境臟亂差、排水問題；在被調(diào)查者都說到了要建立健全的制度，對洗車點進行登記，對無照洗車嚴厲查處，加大對洗車行業(yè)的監(jiān)管力度。
（一）當前房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)發(fā)展概況（二級標題：標題序號為“（一）”，小四號宋體，加粗，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）。
目前，良鄉(xiāng)地區(qū)在工商部門登記的正規(guī)洗車站點共35家，還有很多洗車站點是無照經(jīng)營或屬超范圍經(jīng)營（有些汽配件、維修店及加油站也兼營洗車）。這些洗車點雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。按照營業(yè)面積和員工人數(shù)來劃分，大致可以分為高檔、中檔和低檔三種類型。高檔：營業(yè)面積在100平米以上，員工10~20人，共有3家，約占總數(shù)的10%左右；中檔：營業(yè)面積在40~50平方米，員工7~8人，共有12家，約占總數(shù)的37.5%；低檔：營業(yè)面積在20平方米以下，員工2~5人，共有53%左右。這些洗車行業(yè)多數(shù)從2019年以后起步，少數(shù)由原來不規(guī)范的路邊洗車點發(fā)展而來。
（二）目前良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)存在的主要問題。
由于洗車行業(yè)中存在的問題比較復雜，管理難度較大，特別是一些規(guī)模較小、檔次較低的洗車站點，問題尤為突出。
1.破壞綠化及公共設施（三級標題：序號為“1.”，空一格后接排正文，小四號宋體，加粗）許多待洗車和已經(jīng)洗好的車輛隨意停放在綠化道和人行道上，而且洗車人員直接在這些公共設施上洗車，附近的綠化往往遭受嚴重破壞，一些設備簡陋的洗車點在缺少必要的排水設施的情況下，僅靠一根皮管、一塊抹布、一只塑料桶就沖洗車輛。長期的汲水和洗車液等化學物質(zhì)的腐蝕使路面遭到破壞，引起地磚的松動、破損，給行人帶來不便。
2.污染環(huán)境大多數(shù)洗車店沒有污水處理的配套設施，洗車的污水和著油污直接排放，以致洗車后污水橫流，一些污水未經(jīng)任何處理就直接排放到下水道或內(nèi)河，不僅影響市容市貌，也成為城市環(huán)境新的污染源。
3.浪費自來水資源洗車店一般用一根水管連接到居民家或者小店的水龍頭上，直接使用自來水清洗，支付居民用水的低價格；有的店甚至偷接消防栓上的水。洗車業(yè)不僅增加了整個城市的供水壓力，而且浪費了自來水資源。
4.違規(guī)用水，嚴重浪費水資源據(jù)調(diào)查，良鄉(xiāng)地區(qū)35%的洗車點使用中水洗車，采用了節(jié)水設備和循環(huán)水設備，洗一輛車平均用水10~20升。有的洗車店設備簡陋，還在沿用高壓水槍作業(yè)方式，自來水僅沖洗一遍就白白地通過地溝排走了，這樣既消耗了大量的浪費。由于居民用水收費標準遠遠低于經(jīng)營用水標準，有的洗車點為節(jié)約成本，擅自接上居民家中的自來水用于洗車，給國家?guī)砭薮髶p失。據(jù)了解，使用自來水沖洗一輛車需要200~300升水，用水量為循環(huán)式洗車裝置的20倍。有關部門曾經(jīng)統(tǒng)計，如果洗一輛小轎車用水200~250升，北京市每年僅洗車的耗水量，至少相當于兩個昆明湖的蓄水量。
5.影響居民休息有的洗車店設在居民區(qū)附近，洗車的高壓水泵整天轟轟作響，車輛來來往往，夜間的洗車聲、吵鬧聲影響了附近居民的正常休息，造成小區(qū)居民的諸多意見。另外，在冬季，這些洗車店收工后地面積水結冰，給早晨急匆匆趕路的上班外出的人們帶來不安全因素。
四、對策建議。
加強對洗車行業(yè)規(guī)范管理，解決影響和制約洗車行業(yè)科學發(fā)展的瓶頸問題，豐富破解重點、難點問題的有效途徑，我認為主要從以下幾個方面入手：
1.嚴格準入制度，推進行業(yè)管理面對目前洗車行業(yè)發(fā)展迅速、行業(yè)自律性差、行業(yè)標準缺失、管理標準不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，相關部門應根據(jù)本地的特點，制定出相應的洗車行業(yè)規(guī)范要求。一方面，可以提高洗車行業(yè)的操作流程更加透明，使車主能真正做到放心消費；另一方面，執(zhí)法部門在執(zhí)法時有章可循、有法可依，依法辦事，從而解決了法規(guī)不系統(tǒng)的問題。明確主管職能部門和分工負責。要對房山區(qū)洗車業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃，把洗車業(yè)的管理納入整個城市的管理。建議由城市管理部門牽頭，工商、公安、交通、建設、環(huán)保等部門配合，落實相關責任，齊抓共管。
2.扶植連鎖企業(yè)加強對洗車行業(yè)的扶植，進一步收緊審批權限，督促各類洗車點規(guī)范經(jīng)營。加強政策扶持力度，作為用水大戶，規(guī)模化、節(jié)能化、環(huán)?；窍窜囆袠I(yè)今后的發(fā)展的有力之舉。所以，建議政府要從加強市政基礎設施建設的角度著手，對我區(qū)中水管網(wǎng)建設予以研究，加大投資力度，在方便群眾生活的同時，降低洗車行業(yè)用水成本，改善洗車行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。
3.加強洗車業(yè)的管理和審批制定規(guī)范洗車業(yè)的行業(yè)標準，嚴格審批和管理洗車業(yè)，明確提出幾個不準。指定允許洗車店設置的路段，限制洗車店的無序經(jīng)營。提倡室內(nèi)洗車，污水地下排放，規(guī)定洗車場地的面積、洗車設備、洗車耗水標準等相應的要求。逐步淘汰一塊抹布，一只水桶的洗車方法，引導和鼓勵采用新技術洗車，如蒸汽洗車、電腦洗車、無水洗車和循環(huán)水洗車等新型節(jié)水防污洗車技術，使有限的水資源得到最大化的有效利用。
4.做好宣傳引導，普及法律知識一是充分發(fā)揮好宣傳平臺，利用信息網(wǎng)絡和各種媒體，宣傳洗車行業(yè)正反兩方面的典型。并確定若干洗車行業(yè)示范單位，宣傳推廣先進經(jīng)驗和做法。對經(jīng)驗非洗車的企業(yè)，在堅決取締的同時在媒體上曝光。二是加強政策法規(guī)宣傳力度。根據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》、《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》和《水污染物排放標準》等法規(guī)、規(guī)章和標準，編寫宣傳手冊和通俗易懂的宣傳資料集音響視頻，向洗車站點經(jīng)營者統(tǒng)一發(fā)放，加大宣傳教育力度。使廣大商戶自覺遵守相關法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營，維護洗車站點周邊的市容環(huán)境秩序。三是加強對群眾的宣傳教育。制作部分宣傳材料，利用各種有時機和多種渠道向群眾發(fā)放和宣傳，爭取群眾對洗車行業(yè)治理的理解和支持。
一。積極進到現(xiàn)有的洗車站點學習先進的洗車理念，進行技術創(chuàng)新，通過推廣建設流動洗車房、鼓勵發(fā)展無水洗車，發(fā)展節(jié)水型、科技型的洗車模式，提高現(xiàn)行洗車模式的效費比。通過推動洗車行業(yè)的技術升級，從根本上推動洗車行業(yè)的科學發(fā)展。據(jù)了解，石家莊、天津市已命令禁止使用自來水洗車，一律改用中水。國外的一些經(jīng)驗也值得我們借鑒。如美國洗車大都采用“高壓氣霧洗機”，用水量約為3升，而且配備吸水設備，不污染環(huán)境。德國政府運用價格杠桿對水的使用嚴格限制。日本政府在加大廢水處理力度的同時大力普及中水管道，使用“雜用水”（指地下水道再生水與雨水，可供沖廁所、冷卻、洗車、街道灑水、澆樹木等），同時鼓勵使用雨水。北京市目前還沒有法規(guī)對洗車行業(yè)用水進行規(guī)范，而水務、工商、城管、節(jié)水等部門在使用中水的問題上，也沒有明確的法規(guī)規(guī)定，難以形成有效監(jiān)督機制。
五、小結。
調(diào)查時間：2019.3.20－2019.4.8。
調(diào)查內(nèi)容：
1、事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；
2、事業(yè)管理局的日常管理；
3、事業(yè)管理局的存在問題；
4、解決事業(yè)管理局問題的對策。
為了深入了事業(yè)管理局服務意識的相關情況，筆者于2019年3月20日至2019年4月8日對事業(yè)管理局進行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！
一、工作性質(zhì)：
負責管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權；促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。
二、日常管理：
三、存在的問題（一）處理審批慢流程復雜時間跨度大。
（二）服務意識有待提高。
（三）人員老化。
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。
（四）精通業(yè)務人員及員工培訓滯后。
xx局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、提高服務意識的對策和建議。
（一）工作制度。
著手對原有的工作制度進行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負責人批準，半天以上，一天以內(nèi)的，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實現(xiàn)工作制度標準化，解決長期存在的松散情況。
（二）人員服飾。
針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。
（三）規(guī)范語言。
作為窗口性行業(yè)，在整個建設管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調(diào)“微笑服務”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。
（四）增加計算機的使用。
在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于atm的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務功能，目前已經(jīng)有50％的業(yè)務在網(wǎng)上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務，真正體現(xiàn)“以人為本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務。
（六）建立培訓考核機制。
1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。
2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。
單位的認同感。
4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
5、建立考核體系，啟動“八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務共同發(fā)展為考核目標，如負責派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個平臺建設過程中最能振奮人心的一件事。
7、加強開放式交流和合作。加強各部門的優(yōu)勢互補，揚長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題，在這當中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區(qū)縣，卻又好像大家各管各的，隨時都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區(qū)、各部門之間的交流合作，以達到取長補短，不斷加強提高的目的。
五、調(diào)查體會。
此次在事業(yè)管理局的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發(fā)展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業(yè)和個人，社會報保險事業(yè)才會順利走下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關資源，貫通全市服務平臺和信息網(wǎng)絡，加強自身管理，為社會提供更優(yōu)良的服務，才能更好的發(fā)展和服務人民。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。
廣播電視大學。
?？?。
廣播電視大學行政管理?？?。
題目：關于小學生學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查報告。
學校：廣播電視大學分校。
年級：春行政管理?？苮班。
學號：
姓名：
指導教師：
關于小學生學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查報告。
小學階段要想打好學生一生成長的底子，不僅要讓學生逐步掌握適應終身學習的基礎知識、基本技能，還要讓他們掌握好學習的基本方法。教育，就是培養(yǎng)習慣。小學階段是培養(yǎng)學生良好學習習慣最重要的時期，又是學習習慣走向穩(wěn)定的最佳時期，學習態(tài)度的好壞，直接影響學習成效，直接影響學生個性與人格形成與發(fā)展；良好的學習和生活習慣是學生順利學習的基本保證，是終身學習的需要。對人的一生發(fā)展起至關重要的作用。學生良好習慣的養(yǎng)成，其意義遠遠大于知識掌握的多少，遠遠大于學習成績的好壞。根據(jù)我們平時的觀察、了解，目前我市小學中的一部分學生還沒有養(yǎng)成積極的學習態(tài)度和良好的學習生活習慣，因而缺乏繼續(xù)學習的能力和動力。為了改變現(xiàn)狀，尋找培養(yǎng)學生學習態(tài)度和學習習慣的有效途徑和方法，我們深入本市第xx小學，進行了調(diào)查和研究。
一、調(diào)查目的和意義。
篇二：電大行政管理專業(yè)。
格式模版。
一、調(diào)查目的和意義。
隨著建設小康社會的推進，城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，政府對機動車的扶持北京市機動車數(shù)量大幅增加。據(jù)交管部門統(tǒng)計，2019年底北京市的機動車數(shù)量已經(jīng)達到380萬輛，與之相伴而來的就是遍布全區(qū)、蓬勃發(fā)展的洗車行業(yè)。由于洗車經(jīng)營是投入少、成本低，且簡單勞動又需求量較大的行業(yè)，很多洗車點都是無照經(jīng)營，這些洗車店雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。很多市民反映，一些洗車店造成的環(huán)境污染，影響了市區(qū)環(huán)境和周圍居民的正常生活，要求監(jiān)管部門對洗車業(yè)加強管理，取締無證經(jīng)營，規(guī)范洗車業(yè)秩序。如何進一步引導和規(guī)范洗車行業(yè)，提升我區(qū)環(huán)境形象及人民生活便利水平，是擺在監(jiān)管部門面前的一項重要任務。借此機會我對房山區(qū)洗車行業(yè)進行了一次簡單的調(diào)查。
（正文：小四號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25）。
二、調(diào)查過程（一級標題：序號為“一”，四號黑體字，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）。
調(diào)查時間：本人于2019年7月6日至8月7日，歷時一個月，進行相關調(diào)查。
調(diào)查地點：北京市房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法和訪談法相結合的方式。
三、調(diào)查結果分析。
在調(diào)查的50人當中，32位男性，18位女性，在外面洗車的被調(diào)查者占90%，自己洗車的被調(diào)查者占10%；有75%的被調(diào)查者選擇低檔位的洗車點進行洗車，有10%的被調(diào)查者選擇中檔位的洗車點進行洗車；在被調(diào)查者中普遍認為水資源浪費比較嚴重，還有就是占道洗車、妨礙交通、設備簡陋、環(huán)境臟亂差、排水問題；在被調(diào)查者都說到了要建立健全的制度，對洗車點進行登記，對無照洗車嚴厲查處，加大對洗車行業(yè)的監(jiān)管力度。
（一）當前房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)發(fā)展概況（二級標題：標題序號為“（一）”，小四號宋體，加粗，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）。
目前，良鄉(xiāng)地區(qū)在工商部門登記的正規(guī)洗車站點共35家，還有很多洗車站點是無照經(jīng)營或屬超范圍經(jīng)營（有些汽配件、維修店及加油站也兼營洗車）。這些洗車點雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。按照營業(yè)面積和員工人數(shù)來劃分，大致可以分為高檔、中檔和低檔三種類型。高檔：營業(yè)面積在100平米以上，員工10~20人，共有3家，約占總數(shù)的10%左右；中檔：營業(yè)面積在40~50平方米，員工7~8人，共有12家，約占總數(shù)的37.5%；低檔：營業(yè)面積在20平方米以下，員工2~5人，共有53%左右。這些洗車行業(yè)多數(shù)從2019年以后起步，少數(shù)由原來不規(guī)范的路邊洗車點發(fā)展而來。
（二）目前良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)存在的主要問題。
由于洗車行業(yè)中存在的問題比較復雜，管理難度較大，特別是一些規(guī)模較小、檔次較低的洗車站點，問題尤為突出。
1.破壞綠化及公共設施（三級標題：序號為“1.”，空一格后接排正文，小四號宋體，加粗）許多待洗車和已經(jīng)洗好的車輛隨意停放在綠化道和人行道上，而且洗車人員直接在這些公共設施上洗車，附近的綠化往往遭受嚴重破壞，一些設備簡陋的洗車點在缺少必要的排水設施的情況下，僅靠一根皮管、一塊抹布、一只塑料桶就沖洗車輛。長期的汲水和洗車液等化學物質(zhì)的腐蝕使路面遭到破壞，引起地磚的松動、破損，給行人帶來不便。
2.污染環(huán)境大多數(shù)洗車店沒有污水處理的配套設施，洗車的污水和著油污直接排放，以致洗車后污水橫流，一些污水未經(jīng)任何處理就直接排放到下水道或內(nèi)河，不僅影響市容市貌，也成為城市環(huán)境新的污染源。
3.浪費自來水資源洗車店一般用一根水管連接到居民家或者小店的水龍頭上，直接使用自來水清洗，支付居民用水的低價格；有的店甚至偷接消防栓上的水。洗車業(yè)不僅增加了整個城市的供水壓力，而且浪費了自來水資源。
4.違規(guī)用水，嚴重浪費水資源據(jù)調(diào)查，良鄉(xiāng)地區(qū)35%的洗車點使用中水洗車，采用了節(jié)水設備和循環(huán)水設備，洗一輛車平均用水10~20升。有的洗車店設備簡陋，還在沿用高壓水槍作業(yè)方式，自來水僅沖洗一遍就白白地通過地溝排走了，這樣既消耗了大量的浪費。由于居民用水收費標準遠遠低于經(jīng)營用水標準，有的洗車點為節(jié)約成本，擅自接上居民家中的自來水用于洗車，給國家?guī)砭薮髶p失。據(jù)了解，使用自來水沖洗一輛車需要200~300升水，用水量為循環(huán)式洗車裝置的20倍。有關部門曾經(jīng)統(tǒng)計，如果洗一輛小轎車用水200~250升，北京市每年僅洗車的耗水量，至少相當于兩個昆明湖的蓄水量。
5.影響居民休息有的洗車店設在居民區(qū)附近，洗車的高壓水泵整天轟轟作響，車輛來來往往，夜間的洗車聲、吵鬧聲影響了附近居民的正常休息，造成小區(qū)居民的諸多意見。另外，在冬季，這些洗車店收工后地面積水結冰，給早晨急匆匆趕路的上班外出的人們帶來不安全因素。
四、對策建議。
加強對洗車行業(yè)規(guī)范管理，解決影響和制約洗車行業(yè)科學發(fā)展的瓶頸問題，豐富破解重點、難點問題的有效途徑，我認為主要從以下幾個方面入手：
1.嚴格準入制度，推進行業(yè)管理面對目前洗車行業(yè)發(fā)展迅速、行業(yè)自律性差、行業(yè)標準缺失、管理標準不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，相關部門應根據(jù)本地的特點，制定出相應的洗車行業(yè)規(guī)范要求。一方面，可以提高洗車行業(yè)的操作流程更加透明，使車主能真正做到放心消費；另一方面，執(zhí)法部門在執(zhí)法時有章可循、有法可依，依法辦事，從而解決了法規(guī)不系統(tǒng)的問題。明確主管職能部門和分工負責。要對房山區(qū)洗車業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃，把洗車業(yè)的管理納入整個城市的管理。建議由城市管理部門牽頭，工商、公安、交通、建設、環(huán)保等部門配合，落實相關責任，齊抓共管。
2.扶植連鎖企業(yè)加強對洗車行業(yè)的扶植，進一步收緊審批權限，督促各類洗車點規(guī)范經(jīng)營。加強政策扶持力度，作為用水大戶，規(guī)?；?、節(jié)能化、環(huán)?；窍窜囆袠I(yè)今后的發(fā)展的有力之舉。所以，建議政府要從加強市政基礎設施建設的角度著手，對我區(qū)中水管網(wǎng)建設予以研究，加大投資力度，在方便群眾生活的同時，降低洗車行業(yè)用水成本，改善洗車行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。
3.加強洗車業(yè)的管理和審批制定規(guī)范洗車業(yè)的行業(yè)標準，嚴格審批和管理洗車業(yè)，明確提出幾個不準。指定允許洗車店設置的路段，限制洗車店的無序經(jīng)營。提倡室內(nèi)洗車，污水地下排放，規(guī)定洗車場地的面積、洗車設備、洗車耗水標準等相應的要求。逐步淘汰一塊抹布，一只水桶的洗車方法，引導和鼓勵采用新技術洗車，如蒸汽洗車、電腦洗車、無水洗車和循環(huán)水洗車等新型節(jié)水防污洗車技術，使有限的水資源得到最大化的有效利用。
4.做好宣傳引導，普及法律知識一是充分發(fā)揮好宣傳平臺，利用信息網(wǎng)絡和各種媒體，宣傳洗車行業(yè)正反兩方面的典型。并確定若干洗車行業(yè)示范單位，宣傳推廣先進經(jīng)驗和做法。對經(jīng)驗非洗車的企業(yè)，在堅決取締的同時在媒體上曝光。二是加強政策法規(guī)宣傳力度。根據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》、《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》和《水污染物排放標準》等法規(guī)、規(guī)章和標準，編寫宣傳手冊和通俗易懂的宣傳資料集音響視頻，向洗車站點經(jīng)營者統(tǒng)一發(fā)放，加大宣傳教育力度。使廣大商戶自覺遵守相關法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營，維護洗車站點周邊的市容環(huán)境秩序。三是加強對群眾的宣傳教育。制作部分宣傳材料，利用各種有時機和多種渠道向群眾發(fā)放和宣傳，爭取群眾對洗車行業(yè)治理的理解和支持。
一律改用中水。國外的一些經(jīng)驗也值得我們借鑒。如美國洗車大都采用“高壓氣霧洗機”，用水量約為3升，而且配備吸水設備，不污染環(huán)境。德國政府運用價格杠桿對水的使用嚴格限制。日本政府在加大廢水處理力度的同時大力普及中水管道，使用“雜用水”（指地下水道再生水與雨水，可供沖廁所、冷卻、洗車、街道灑水、澆樹木等），同時鼓勵使用雨水。北京市目前還沒有法規(guī)對洗車行業(yè)用水進行規(guī)范，而水務、工商、城管、節(jié)水等部門在使用中水的問題上，也沒有明確的法規(guī)規(guī)定，難以形成有效監(jiān)督機制。
五、小結。
正確引導規(guī)范洗車行業(yè)健康發(fā)展是一項復雜的系統(tǒng)工程。政府要加大資金投入，規(guī)劃部門要合理規(guī)劃，執(zhí)法部門要履行監(jiān)管職責，市政部門要完善市政設備，洗車行業(yè)要自我管理約束，各個單位和部門齊抓共管，通力協(xié)作，才能既滿足百姓的生活需要，又確保洗車行業(yè)節(jié)水循環(huán)利用，推動其科學健康有序發(fā)展。
xx廣播電視大學行政管理專科。
題目：關于小學生學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查報告。
學校：xx廣播電視大學xx分校。
年級：xxxx春行政管理?？苮班。
學號：xxxxxxxxxx。
姓名：xx。
指導教師：
關于小學生學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查報告。
小學階段要想打好學生一生成長的底子，不僅要讓學生逐步掌握適應終身學習的基礎知識、基本技能，還要讓他們掌握好學習的基本方法。教育，就是培養(yǎng)習慣。小學階段是培養(yǎng)學生良好學習習慣最重要的時期，又是學習習慣走向穩(wěn)定的最佳時期，學習態(tài)度的好壞，直接影響學習成效，直接影響學生個性與人格形成與發(fā)展；良好的學習和生活習慣是學生順利學習的基本保證，是終身學習的需要。對人的一生發(fā)展起至關重要的作用。學生良好習慣的養(yǎng)成，其意義遠遠大于知識掌握的多少，遠遠大于學習成績的好壞。根據(jù)我們平時的觀察、了解，目前我市小學中的一部分學生還沒有養(yǎng)成積極的學習態(tài)度和良好的學習生活習慣，因而缺乏繼續(xù)學習的能力和動力。為了改變現(xiàn)狀，尋找培養(yǎng)學生學習態(tài)度和學習習慣的有效途徑和方法，我們深入本市第xx小學，進行了調(diào)查和研究。
一、調(diào)查目的和意義。
通過對我市第xx小學當前小學生的學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查，真正探究小學生在學習態(tài)度、學習習慣和生活中普遍存在的問題，準確地了解學生的真實心理，并根據(jù)實際提出切實可行的解決方法，以便在今后的教學工作中有針對性地進行教育和改進，并為其他教師提供參考、借鑒。
二、調(diào)查過程。
調(diào)查對象和范圍：隨機確定二年級至六年級中各一個班級作為課堂教學和作業(yè)情況調(diào)查對象；隨機選取二年級至六年級中187名學生作為調(diào)查問卷的對象。隨機選取二年級至六年級中36名學生進行訪談。
調(diào)查方法：本次調(diào)查，本次調(diào)查采取觀察法、問卷調(diào)查法和訪談法相結合的方式。“問卷法”共設計35個問題，內(nèi)容涉及學習態(tài)度、學習習慣和生活情況等方面的內(nèi)容。調(diào)查問卷采用無計名的方式進行，并在調(diào)查前向學生講明了調(diào)查的目的、意義，盡量消除學生的顧慮，保證調(diào)查的質(zhì)量。根據(jù)學生年齡特點，將學生分兩組進行分析：小學2—3年級為一組，小學4—6年級為一組。
三、調(diào)查結果和分析。
（一）學習態(tài)度方面。
在調(diào)查問卷中有四道題目是關于學生學習態(tài)度的調(diào)查：
1.上課時你會積極參加各項學習活動嗎？在187份調(diào)查問卷中，有40%的學生是積極參加的，有57%的學生表現(xiàn)一般，還有3%的學生不參加。
2.在課堂小組合作交流中，你的表現(xiàn)怎樣？（a積極發(fā)表意見；b認真傾聽他人的意見；c不參與）。
3.課堂上你會認真傾聽同學回答問題或老師講解嗎？（a會；b有時會；c不會）。
從以上的兩道（2、3題）問卷調(diào)查結果中，我們發(fā)現(xiàn)大部分學生都能做到“認真傾聽”，但在小組交流中積極發(fā)表意見的學生為數(shù)不多。
以上的三個方面，問卷結果和我們的聽課觀察結果基本一致：學生聽課率還比較高，大部分學生聽課都比較認真，而踴躍舉手回答問題、積極發(fā)言的學生不多；主動參加各種學習活動和被動參與學習活動的學生基本上是各占一半。在學習態(tài)度方面，通過和老師的交談還了解到：勤學好問的學生在一班中大約占五分二，一些學生缺乏主動性、自覺性和刻苦精神。
調(diào)查問卷的第4道題目是：
你最喜歡哪一門學科？（a語文；b數(shù)學；c英語；d美術；e音樂；f體育；g其他）。
本題目目的是想了解學生的興趣情況。從調(diào)查問卷和我們的訪談中了解到，學生最喜歡的學科不一定就是主科，而是他們最喜歡的老師任教的哪一個科。例如在調(diào)查的三個班中，其中有一個班的體育科、另一班的音樂科是最受學生歡迎的，其次才是語文、數(shù)學科。學生之所以喜歡這個學科的老師，是因為這個老師的課上得好，生動、有趣。
但也發(fā)現(xiàn)部分學生學習目的不明確。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在120張調(diào)查問卷中有47.5%人認為上學為了爸爸、媽媽或者是自己，有43人根本就沒想過將來從事什么工作。只有23%的同學認為我們是為了將來建設祖國、為了國家的繁榮富強而學習的。這說明有一大部分學生沒有遠大的理想，他們說不清或根本不知道自己到底為什么要學習，大部分學生認為他們是為父母、為老師而學習，或者認為是為個人將來有一份好的工作而學習。并且在接受調(diào)查訪談中有18%的學生有厭學情緒。
（二）學習習慣方面。
生有看課外書的習慣；大部分學生具有良好的傾聽習慣等。
但也還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
1.學生作業(yè)習慣部分比較差。我們檢查了5個年級中6個班級小學生的語文、數(shù)學作業(yè)，其中有4個班級學生的作業(yè)大部分做得比較好，還有2個班級的學生作業(yè)質(zhì)量普遍比較差，表現(xiàn)在字跡不端正，隨意涂改，不整潔，正確率不高。聽課觀察：寫字的姿勢不正確，頭趴得低，作業(yè)本斜放，握筆很低，大拇指壓著食指，“一尺一拳一寸”做到的學生不多。
2.預習、復習習慣尚未完全“定型”。調(diào)查問卷顯示，做到“經(jīng)常預習、復習”的學生占27%，“有時預習、復習”的學生占52%，“老師布置就會預習和復習”的學生占21%。通過我們與老師、學生的交談，了解到的情況也基本如此。這就充分地說明了學生能自覺對學科內(nèi)容進行預習、復習的習慣尚未形成。
3.部分學生缺乏提出問題、獨立思考的習慣。聽課觀察：例如語文課，教師要求讀完課文后提出問題或發(fā)表自已的意見，但能主動地提出問題、發(fā)表意見的學生為數(shù)不多，大部分學生都是等待，一旦老師提問便“沉默是金”。有的課堂上表面熱鬧，有問有答，實際情況是除了幾個優(yōu)秀的學生能回答老師的問題外，不少學生都是等待其他同學或老師的答案，或是隨聲附和，自己根本不動腦筋思考問題。
4.部分學生沒有形成良好的課外閱讀習慣。在調(diào)查問卷的這所小學中，二至六年級的187名學生中有75%的學生喜歡看課外書，有84%的學生家長支持孩子看課外書，有45%的學生幾乎每天看課外書。從調(diào)查結果看，隨著年齡的增加，學生的閱讀興趣呈上升趨勢，但家長的支持率呈下降趨勢，閱讀時間也呈下降趨勢。
（三）生活情況方面。
1.從學生回家做家庭作業(yè)的時間反映出學生的課業(yè)負擔仍然不輕，尤其是高年級學生課業(yè)負擔尤為繁重。調(diào)查表明小學2—3年級學生有77.6%的學生可以在1小時之內(nèi)完成作業(yè)，16.1%的學生要用2小時以上的時間完成作業(yè)；4—6年級有55.9%學生可以在1小時之內(nèi)完成作業(yè)；有43%的學生要用2小時以上的時間完成作業(yè)。
2.隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，網(wǎng)絡正不斷地走進我們的生活，走進學生的視野。游戲不僅被電子化，而且被網(wǎng)絡化。網(wǎng)絡和電子游戲是一把雙刃劍，既能促使學生健康成長，也能制約學生健康成長。小學生由于自控能力弱，獵奇心強，是非觀念尚未形成，由于對社會認知的不足和自我保護意識的缺乏，受到不良影響也最為嚴重。當然通過網(wǎng)絡，學生也可以學習科學文化知識，了解國內(nèi)外大事。但是，通過調(diào)查可以看出，18%以上的學生上網(wǎng)的目的就是玩游戲或聊天，更有4%的學生期待著發(fā)生網(wǎng)戀。
3.家庭“兩極”教育。據(jù)我們了解，目前好多家庭在對孩子的學習教育上普遍存在著兩種情況，一是望子成龍期望值高，巴望自己的孩子學業(yè)成績比別人優(yōu)異，以后能考上重點中學乃至名牌大學，將來可以出人頭地。家長的這一想法在學生的問卷調(diào)查中明顯地得到了反映。在家長們看來，要實現(xiàn)上述目標，現(xiàn)在就必須讓孩子拼命學習，除此別無選擇。于是乎，頻頻請家教、“陪讀”到深夜等現(xiàn)象也就屢見不鮮、見怪不怪了。更有甚者，節(jié)假日里竟然把孩子關在家中，不得外出一步，對孩子的要求就是兩個字：學習。沉重的高壓式學習占用了孩子大量的時間，孩子沒有時間思考，甚至連跟父母交流的機會都很少。試想，一個原先喜歡學習的人，如果長期受到這種不和諧的“外力”作用，他的學習興趣和積極性不受到挫傷那才怪呢！另一種情形則是新的“讀書無用論”傾向又開始抬頭。好些家長認為，現(xiàn)在孩子讀書，要么將來能考上名牌大學，繼而找個好工作，否則讀與不讀無啥兩樣，時下找工作還不是靠關系和碰運氣？在這種思想指導下，一些學習成績處于中下游的學生的家長便對孩子的學習關心不夠。我們知道，人都具有惰性，家中的孩子在無人管束的情況下，他們往往就表現(xiàn)出貪玩、顧不上學習等一些常見的天性來，長此以往，他們的學業(yè)成績越來越差，最終越來越不喜歡學習也就不足為奇了。
4.日常生活中不能完全做到自己的事情自己做。在接受調(diào)查訪談中的大部分學生，日常起居中一些自己力所能及的事情都是父母代勞，甚至有13.2%的學生鄙視勞動，47%學生沒有做過力所能及的家務活，28%的學生表示父母不讓參與做家務。
5.對學生的心理健康教育需要加強。調(diào)查結果表明20%---25%的學生在當前學習和生活中遇到挫折、遭受打擊時，感到“很痛苦，不知道該怎么辦”；有10%—20%的學生沒有非常要好的朋友。
四、解決問題對策。
（1）學校、教師必須對學生的學習態(tài)度和學習習慣給予高度的重視。
要全面提高教育教學質(zhì)量，提高學生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，學校、教師必須對學生的學習態(tài)度和學習習慣給予高度的重視，要把端正學生的學習態(tài)度和培養(yǎng)學生良好的學習習慣納入各科的教學計劃，并制訂行之有效的具體措施。
一個學生具有積極主動的學習態(tài)度，也就說他對學習的意義有明確的認識，懂得學習的重要性，在學習中就能夠不斷體驗到取得進步的愉悅心情，在學習上遇到困難或挫折時就能夠主動克服，堅持完成既定的任務或目標；只有具備了良好的學習習慣，才能形成良好的學習品質(zhì)和能力，讓學生掌握開啟知識寶庫的鑰匙，自主學習知識，養(yǎng)成自主學習的習慣，發(fā)展自主學習的能力，提高學習效率。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇八
“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略，是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務，企業(yè)職工教育培訓作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔負著提高勞動者素質(zhì)、促進科學技術發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實施，有利于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，職工培訓越來越重要;由于傳統(tǒng)和計劃經(jīng)濟體制的影響，一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作.只有這樣，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
企業(yè)職工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視職工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結構化的企業(yè)內(nèi)部培訓體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
1、調(diào)查時間：20xx年1月
2、調(diào)查地點：某國有企業(yè)
3、調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結合
(一)目前企業(yè)培訓存在的問題
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的`要求越來越高，但是對職工的素質(zhì)培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調(diào)動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的些根本性問題，因而難以充分調(diào)動職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓方法落后，多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
(二)人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80%左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求;也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇九
在這幾年的工作中，使我充分認識到之前在高中階段所學的知識及工作經(jīng)驗，在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要，急需補充相關的理論和專業(yè)技能知識。參加電大學習后，我在思想上高度重視，認識到通過這次電大的學習，能夠學到許多理論知識，將對本人知識更新及提高素質(zhì)有許多幫助，并且能夠學到今后工作所需的理論知識，專業(yè)技能和工作經(jīng)驗。不斷增強工作辦事能力，為比較順利完成各項工作，創(chuàng)造了良好的條件。為了保證能夠安心學習，順利地完成各門課程，我就提前把要學習期間的事情安排好，確保能夠全身心的參加上課階段的學習。
由于不同于全日制的授課方式，除了面授之外，可以說大部分時間要靠我們自學去完成。為了提高自己，我特別珍惜這次學習的機會，正確處理好工作與學習的關系，把學習當作完善自身的需求，把學習當成促進工作的動力。在工作之余，我認真閱讀教學材料，仔細領會每門課程所講述的內(nèi)容，做到課前預習了解，把不明白的內(nèi)容帶到課堂，向教授請教，課后復習鞏固。電大老師是一些十分優(yōu)秀的老師，他們有豐富的理論知識以及理論聯(lián)系實際的經(jīng)驗吸引著我，增加了我學習的信心和決心。對老師的輔導我總能傾心的聆聽，認真的圈劃重點，按類別認真做好筆記，既兼顧基礎知識，又突出重點內(nèi)容，回家后舍得花時間，根據(jù)復習提綱認真地讀書，認真地背誦記憶，做到在理解基礎上背記，在背記基礎上理解。在整個學習過程中，能夠合理使用科學的學習方法，充分利用時間，勤學苦練，虛心向同學和老師請教。能夠嚴守學校的各項紀律和規(guī)章制度，做到尊敬老師和同學。經(jīng)過三年的電大學習，起到事半功倍的效果。三年的電大學習生涯和實踐活動，是我不斷挑戰(zhàn)自我，充實自己的一段光輝歷程。
誠然，在校學習期間，有過成功的喜悅，也有留下探索的苦惱與挫折，在這里，老師的博學，講課的場景，使我終身難忘。同學之間的真誠，那份純潔真摯仿佛讓我一下子回到從前的學生時代。經(jīng)過三年的學習，使我在短時間內(nèi)更新了理論知識，自身素質(zhì)有了很大提高，掌握了多門理論基礎知識，學會了基本操作技能等等。
電大學習的三年時光結束了，回首往事，我覺得我所學的還很有限，我必須認識到自己的不足之處，人的一生就在于取長補短，不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能不斷成長進步。才能不斷豐富知識，才能更好地工作，為走完今后的人生道路打下良好的基矗。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十
分校（站、點）：
年級、專業(yè)：xxx。
教育層次：本科。
學生姓名：xxx。
指導教師：xxx。
完成日期：20xx-xx-xx
我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨有限公司。調(diào)查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運用》。我于20xx年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓記錄。我是湖南商學院繼續(xù)教育學院工商管理專科20009秋季的學員，通過在校近三年的學習，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加社會實踐，我根據(jù)所學的有關企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
春天百貨從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。
貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。
企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費等。（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。春天百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，得到各方朋友的肯定。
最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
通過對春天百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十一
調(diào)查目標：
通過調(diào)查企業(yè)在人才管理中存在的問題，提出合理改善建議，使企業(yè)的人才管理工作得到進一步提高。
調(diào)查時間：20xx、xx、xx－20xx、xx、xx。
調(diào)查對象：云瑞科技。
調(diào)查方式：訪談法。
根據(jù)教學要求，按照學校統(tǒng)一的安排，我對云瑞科技人力資源管理中存在的問題進行了調(diào)查，該公司是一家民營企業(yè)，人數(shù)為20人左右，以電子產(chǎn)品為主，集銷售、維修于一體。公司在人員的招聘上遇到了很多問題，專業(yè)人才非常緊缺，即使是人才來了后，因其在人才管理上的滯后，而影響其對未來的工作規(guī)劃，因而人員尤其是研發(fā)人員流動頻繁，甚至有些人員是帶著項目離開，這些人才都屬于企業(yè)人力資源管理中符合80標準的人才，他們的流失對科技型企業(yè)尤其是以技術為中心的企業(yè)來說，是一件非常嚴重的事情。
（一）經(jīng)濟實力不強。
相對于大企業(yè)、集團來講，該公司屬中小企業(yè)，規(guī)模小處于資金積累的成長期，資金實力相對薄弱，在人才、資源、資金、渠道等很多方面均無法與大企業(yè)、大集團來抗衡。盡管近兩年國家也在各方面加大了對中小企業(yè)的管理和扶持力度，以保證國家經(jīng)濟結構的合理，促進中小企業(yè)的發(fā)展。
但就現(xiàn)狀來看，要拿出占流動資金重要比例的資本來籠絡人才及技術，就必須為運營風險設想，公司不由變得小心謹慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業(yè)、集團就不具有競爭力。
（二）現(xiàn)行人才資源管理方式不完善。
現(xiàn)行人力資源管理方式不完善主要表現(xiàn)在現(xiàn)行的分配、激勵機制的不健全、不完善。沒有行之有效的員工激勵制度，很難提升現(xiàn)有人才的進取心，激發(fā)他們的創(chuàng)造性工作潛能，甚至在管理制度有缺陷的情況下，會形成員工對企業(yè)麻木不仁的極端松散現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)為：
1、員工的自身素質(zhì)和專業(yè)技能不夠；
2、員工沒有放到合適的崗位工作，造成人力資源浪費或閑置。
因此，必須根據(jù)其自身的狀況，量體裁制適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵制度。合理的為員工提高薪資標準和福利時，人力資源的良好精神風貌和高效將為公司增加更多的財富，從而實現(xiàn)雙贏。
（三）資源有限性或內(nèi)部吸引力（凝聚力）不強。
該公司所處的行業(yè)及發(fā)展勢頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲備。雖然與大企業(yè)實力懸殊，但在市場競爭上卻是處于同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標收入和自身在企業(yè)中的長期目標、成就能否實現(xiàn)，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫，借鑒同行優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，快速發(fā)展壯大，以便招徠鳳凰。
從上述的人力資源難于青睞的幾個原因可以看出，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留，應該根據(jù)自身的實際情況制訂人力資源策略。在弘揚“人本管理”，稱贊“知識就是生產(chǎn)力”的今天，給人才們一份情理之中的報酬，一個輕松的工作環(huán)境，一個共同成長的夢想，幾絲關愛，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法。
從我們目前所掌握的資料來看，無論是西方的管理方法還是東方的管理哲學，其對人的關注都是第一位的，而執(zhí)行力這一關鍵管理概念的興起與被關注，更是體現(xiàn)了人力資源管理在企業(yè)管理中的核心作用———沒有人的高效執(zhí)行，任何其他的管理方法都只能停留在設想、計劃和紙面的階段。
（一）在公司的戰(zhàn)略管理中，必須要有人力資源規(guī)劃與之相匹配。
公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了發(fā)展愿景、發(fā)展策略和發(fā)展過程設計，而人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容之一。
如同業(yè)務戰(zhàn)略要求變化和發(fā)展一樣，人力資源規(guī)劃也要隨著進行相應變化和發(fā)展，由于對自身的發(fā)展定位不同，它的人力資源規(guī)劃也會有很大的區(qū)別。在環(huán)境變化的時候，招募到適合新環(huán)境的人就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位確定新的人力資源規(guī)劃要求。
（二）“以人為本”，注重人力資源隊伍建設，優(yōu)化人力資源結構。
人本管理的核心是：對公司中的人應當視為人本身來看待，眾所周知，人力資源的匱乏是制約公司發(fā)展的重要因素之一，加強人力資源隊伍建設刻不容緩。要根據(jù)公司發(fā)展的長遠規(guī)劃，有步驟地加強人力資源梯隊建設。
（三）引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，提高各類人力資源的使用效率。
引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，是留得住、用得起人才的關鍵。激勵與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段，也是各類人力資源充分發(fā)揮應有作用的有效保證。從某種意義上講，建立完善的人力資源績效考核制度應當是衡量單個人力對公司貢獻高低的重要方式，是公司對單個人力個體是否獎懲、獎懲多少甚至于是否保留使用的一把標尺。這一機制的建立需要有一個強有力的人力處置機制作保證，這就需要公司切實加快人事制度改革，盡早解決人力資源管理約束機制形成的瓶頸問題，從而促進人力資源管理的制度化和規(guī)范化。
塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機制：一是創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境，以及思想活躍和倡導自由探索的氛圍；二是建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足；三是強化公司內(nèi)的競爭機制，激勵人們?nèi)パ芯啃聞酉?、新問題，并明確規(guī)定適應時代要求的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標；四是要求公司必須組織員工不斷學習以更新知識，并引導他們面對現(xiàn)實去研究市場的新變化、技術的新動向，研究現(xiàn)實經(jīng)濟生活所提出的種種挑戰(zhàn)。
（四）重視企業(yè)文化建設，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強公司的凝聚力、向心力。
企業(yè)文化像空氣一樣充斥于公司的每個角落，影響著公司的健康發(fā)展。好的文化使公司充滿活力，在競爭中處處主動，占盡先機；而忽視企業(yè)文化建設的公司往往人心渙散，缺少應有的斗志和集體力量，長期生存的能力難以維系。在管理策略上，應該根據(jù)公司的實際情況加大對企業(yè)文化建設的力度。按照四個不同的層次結構，物質(zhì)層、行為層、制度層和企業(yè)文化的精神層入手，同公司的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動或宣傳，企業(yè)文化的建設和保持應該是貫穿于公司生命周期的全過程。
在人力資源管理上，企業(yè)文化建設是人力資源管理的最高形式，人力資源管理的所有技術都是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)和載體，同時，它反過來又要受到企業(yè)文化的影響和制約。因而，我們在實施人力資源戰(zhàn)略之時，必須給予企業(yè)文化建設足夠的重視，要通過塑造先進、文明、團結、創(chuàng)新、人文的更具親和力的企業(yè)文化，引導職工文明素質(zhì)及愛崗敬業(yè)精神的不斷提高和升華；要將創(chuàng)建活動真正融入到一種企業(yè)文化塑造的進程和意義當中，從有形到無形，締造獨特的經(jīng)營境界及價值操守，從而進一步促進公司的更快更好發(fā)展。
針對本公司在人力資源管理中存在的問題，提出如下解決方案：
第一，在招聘時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新招的員工，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。
第二，建立長期的員工技術培訓班，使新員工有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為員工骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使員工始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，取得了很好的效果。
第三，鼓勵員工不斷創(chuàng)新，對現(xiàn)有研發(fā)、技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的員工，為創(chuàng)新員工承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀員工。對于技術型員工，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進員工發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)員工從公司角度考慮問題，加深員工對公司的認同感。
第四，制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。
通過嚴格招聘、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保企業(yè)人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十二
（一）人力資源觀念落后。
1、該企業(yè)僅僅視人力資源開發(fā)與管理為事務性的工作，如檔案管理等，并沒有將其提高到相應的戰(zhàn)略高度。
2、該企業(yè)將人力僅僅視為被動的生產(chǎn)要素，而不是一種可以開發(fā)和利用的資源。
3、該企業(yè)的管理層將工資、福利等視為成本而不是投資。在管理中，往往表現(xiàn)為對人力成本的精打細算，能省就省，對人力資源方面無所作為。
4、領導者視企業(yè)利益高于一切，他們并沒有真正認識到只有將企業(yè)利益與員工利益結合起來，才能有效的調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)做出更大的貢獻。
（二）用人機制不合理。該企業(yè)存在著“論資排輩”和“裙帶”。
現(xiàn)象，一個人坐上某個位置后，只要他不犯大的錯誤，一般會長期占居這個位置，直至升遷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學生在企業(yè)里做著很一般的工作，不是他們的能力不夠，而是沒有他們發(fā)揮的舞臺，這嚴重影響了他們的積極性。個人的才能得不到發(fā)揮，英雄無用武之地。
（三）缺乏科學合理的績效考核機制。
該企業(yè)的績效考核機制缺乏合理性主績效評價中目的不清、原則不明、方法不當，考核和評估標準較單一，不能根據(jù)不同的部門制定不同的業(yè)績考核體系，不能將企業(yè)的人才分類（如稀缺人才、特殊的無人代替人才等），不能對不同類型的人才采用不同的考核及獎懲辦法等。
（四）分配制度不合理，且工資待遇偏低。
該企業(yè)的工資大部分由崗位工資、工齡工資、技能工資以及獎金組成，過多的考慮員工的資歷、學歷，而不是能力，缺乏靈活性，拉不開檔次，體現(xiàn)不了干好干壞、水平高低的差異，平均主義色彩濃厚。有相當一部分是進入企業(yè)時間不長的年輕人，由于嚴格的限制，他們的待遇往往很低，付出得不到合理的回報，這就直接導致了他們的離職。另外，相對于外資企業(yè)，該國企的工資待遇普遍偏低，這也迫使追求高報酬的人才大量流失。
（五）員工個人因素。
從工齡結構上看，呈年輕化特點，這與行業(yè)從業(yè)人員的特點是相符的。同時也說明公司人才流失較為頻繁，工齡1年以下及1-3年離職的現(xiàn)象最為普遍。
1、年齡和工齡因素。
員工的年齡越輕、工齡越短，流失的就越大。年輕的員工精力旺盛，對企業(yè)的依賴性不強，加之自身的適應力強和家庭負擔輕，一旦有更好的選擇，他們就會離開企業(yè)。此外，年輕的員工，特別是剛畢業(yè)的大學生，在進入企業(yè)的初期容易產(chǎn)生過高的期望，一段時間后便會感到失望，從而產(chǎn)生離職的意向甚至行為。
2、就業(yè)、擇業(yè)觀的轉變。
隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)的壽命越來越短，被市場更新的速度越來越快。企業(yè)壽命的縮短使員工的就業(yè)觀念有了很大的轉變，他們對職業(yè)的忠誠度超過了對企業(yè)的忠誠度，他們會想到以更好的方式來保全自己的職業(yè)生涯，而非甘心與企業(yè)共同衰亡。同時，隨著高校的擴招，畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來越大，“先就業(yè)再擇業(yè)”的觀念也已深入人心。此外，很多企業(yè)在招聘員工時明確要求工作經(jīng)驗，這也迫使部分員工，特別是剛畢業(yè)的大學生把企業(yè)作為“跳板”，等積累了經(jīng)驗后就另擇他枝。
（一）樹立正確、科學的人力資源觀。
1、企業(yè)必須樹立正確的人力資源觀。企業(yè)要樹立正確的人力資源管理觀就必須把員工視為企業(yè)最重要的資源，把人才視為企業(yè)最寶貴的財富，必須清醒地認識到企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，把人力資源開發(fā)與管理提升到戰(zhàn)略高度。
正如聯(lián)想集團原董事局主席柳傳志先生所說：“小公司做事，大公司做人”。1985年20萬元起家的聯(lián)想集團，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界it行業(yè)的巨頭，它靠的是什么？靠的是人才，沒有人才，它不可能有現(xiàn)在的輝煌。如果不繼續(xù)依靠人才，聯(lián)想的未來也就不可能更輝煌。由此可以看出，誰掌握了人才，誰才是最大的贏家。
2、企業(yè)必須樹立科學的人力資源管理觀。企業(yè)應認識到人力資源管理的意義作用，明確人力資源管理的目標，同時掌握并能夠運用各種先進的人力資源管理方法，使企業(yè)有可能薈萃對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大意義的各方面人才。
（二）建立和形成人才輩出、拴心留人的機制。
完善考核機制，公平用人、晉升機制。首先要做到“賢者治、能者上、庸者下”。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十三
土地豎之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口國沒有糧食將是什么樣子！但目前違法使用土地，非法占用土地越來越嚴重，為了進一步了解土地現(xiàn)狀，特點和規(guī)律，減少土地流失，針對目前的情況進行了一次社會調(diào)查，現(xiàn)將情況報告如下：
近年來，違法使用土地，非法占用土地呈上升趨勢，主要違法使用土地和非法占用人員是土地承包人和開發(fā)商以及政府。
1、違法使用土地主要在廣農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的35%；
4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴重，政府為了加開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅使圈地也會越來越。
我國是一個人口國，糧食問題始終守系國家安全、社會穩(wěn)定的重戰(zhàn)略問題，與自然災害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據(jù)統(tǒng)計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特別是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。
由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導致糧食漲價。
1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。
2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀已不能農(nóng)業(yè)種植。
3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。
4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。
5、開發(fā)商用地，由于利益驅使圈地。
加土地法等相關法的宣傳，做到每個村民及村干部，鎮(zhèn)領導，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。
加打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個人和集體。
根據(jù)目前現(xiàn)況讓所有進城農(nóng)民回鄉(xiāng)種地是不可能，只有現(xiàn)在把農(nóng)民的土地集中成片以承包人名義自愿的情況下轉包給他人（不改變種植結構），開發(fā)商不開發(fā)的地要無常還給原先農(nóng)民，政府謹慎劃地。
政府要加農(nóng)業(yè)投入，加對現(xiàn)在確實還在種植的農(nóng)民的直補，做好基礎農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建設，解決農(nóng)民種地難的一系列問題。
1、政府在土地使用方面要做長遠的規(guī)劃和設計，形成一整套的科學規(guī)劃，對長遠的規(guī)劃絕不能輕易更改。
2、要制定一套完整的治理違法、非法使用土地的法律體系，讓執(zhí)法者有法可依。
3、要加督查力度，對違法、非法使用土地者一定要從嚴從重查處，絕不姑息遷就，發(fā)現(xiàn)一起嚴查一起，做到零容忍。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十四
xxx。
本科。
xxx。
xxx。
20xx-xx-xx。
我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨有限公司。調(diào)查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運用》。我于20xx年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的聘請、錄用及培訓，員工的福利等狀況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓記錄。我是湖南商學院接著教化學院工商管理?？?0009秋季的學員，通過在校近三年的學習，駕馭了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本學問、基本理論。此次參與社會實踐，我依據(jù)所學的有關企業(yè)人力資源管理的學問，選擇了春天百貨有限公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地相識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素養(yǎng)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學學問有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的聘請和錄用。
企業(yè)在員工的聘請和錄用工作中將主動權駕馭在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在聘請員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)狀況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工供應的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中推斷自己對所應聘的工作是否滿足，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅決其在企業(yè)長期工作和奮斗的信念，增加企業(yè)的凝合力。
二、重視員工的職業(yè)生涯安排，滿意員工個人發(fā)展須要春天百貨從員工進店起先就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長安排，并為員工供應適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做削減了員工的流失，提高了員工的滿足感。
三、加強與員工溝通，促使員工參加管理。
企業(yè)的勝利離不開員工的創(chuàng)建性、主動性的發(fā)揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)覺工作中存在的問題。為此，春天百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表看法，主動參加管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的溝通，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能干脆、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深化了解員工“跳槽”的緣由，實行相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參加管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增加了員工的工作責任感，使員工更清晰的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。
四、關切員工的生活。
企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關切員工，為員工供應各種便利。首先，管理者應高度重視員工時間安排，充分為員工削減壓力，生活便利。然后，會有許多機會參與由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝愿。假如員工家里有什么困難，盡力供應支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系。
春天百貨從員工的須要動身，建立了一套完善的酬勞體系。它包括干脆酬勞、間接酬勞、非金錢性酬勞三方面內(nèi)容。
（一）干脆酬勞干脆酬勞主要指企業(yè)為員工供應的工時工資、加班費等。
（二）間接酬勞間接酬勞主要指員工的福利。春天百貨采納統(tǒng)一的方式，為員工供應醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
（三）非金錢性酬勞非金錢性酬勞是企業(yè)管理人員相識到員工的須要是多方面的既有物質(zhì)的須要，又有精神的`須要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神須要，通過各種精神激勵措施來激勵員工，如評比“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應留意到：不同的員工的精神滿意是不同的。并依據(jù)員工個人的差別有針對性的采納各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素養(yǎng)的員工隊伍，為來賓供應高效、優(yōu)質(zhì)的服務，得到各方摯友的確定。最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴峻影響。在調(diào)查中發(fā)覺，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟識本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
通過對春天百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是閱歷。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十五
暑假實習是我們每個學生必須經(jīng)歷的一段人生過程，它使我們在實踐中了解到了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，這些經(jīng)歷使我增長了見識、豐富了視野、受益匪淺，為今后的專業(yè)知識學習奠定了堅實的基礎。帶著敬畏的使命感，我“闖”進了的門，迎接我的是民一庭的副庭長xxx，他將我領進辦公室。就這樣我開始了在這個新鮮而又刺激的環(huán)境中的法律工作。雖然我的工作繁瑣而且多有些重復，但我依然保持著濃厚的興趣處理每項事情?？傮w來說對我影響最的應該是作為一個法律工作者，工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對整個工作的指導與引導作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗、總結。
20xx年7月14日至8月4日我在江西省上饒市中級人民民一庭實習，我在人民民庭進行了將近一個月的暑期社會實踐活動。實踐期間，我在工作與學習中得到了xxx法官和xxx的悉心指導，在此我對他們表示衷心的感謝。這期間我不僅學會了填寫諸如立案審批表、受理應訴通知書之類的訴訟文書，整理證據(jù)材料，裝訂卷宗和歸檔，而且通過幾次旁聽也對民事訴訟程序有了進一步的了解。
實習中有很多事情給我留下了深刻印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)驗知識。
如制作并送達相關的刑事訴訟法律文書，具體包括了民事判決書及各類民事裁定書、出庭通知、開庭傳票、開庭公告、宣判筆錄和執(zhí)行通知等，另外還有寄送掛號信、制作邀請人民陪審員通知、與當事人或其代理人交換證據(jù)等。
通過旁聽法庭審理，學習法官在法庭上對庭審過程的指揮，了解法庭審理民事案件各個階段，進一步加深對我國現(xiàn)行民事訴訟法律制度的了解和具體的適用情況。法官一向貫徹“調(diào)節(jié)為主，判決為輔”的原則。因此。
移送有關案卷材料，制作各種筆錄和記錄工作，了結刑事判決生效后的執(zhí)行工作。在案件終結后，裝訂卷宗、封存案卷，日后備考。全面了解的部門設置，積極學習民事案件的審判、熟悉各部門的基本工作，初步知悉現(xiàn)行的工作模式與工作流程。
在這將近一個月的學習與工作中，我圓滿的完成了實踐計劃中的各項內(nèi)容。通過實踐期間各位老師的指導，我學會了制作部分法律文書、整理刑事案件材料，了解了民事案件審判流程、各部門工作模式等實際性質(zhì)的工作。通過這些學習與實踐，我看到了法律在實踐中的完美運用，真正體會到民法的任務是偉而現(xiàn)實的。當今社會的發(fā)展變化使得出現(xiàn)各種新型民事案件，民法體系不斷地進行著發(fā)展與完善，因此人民民庭的工作也在不停的與與時俱進當中。
旁聽民事案件審判是我這次社會實踐中的最主要部分，我旁聽了盜竊、離婚等各種民事權利、義務性質(zhì)的糾紛案件，屬于人民內(nèi)部矛盾性質(zhì)，所以采取的多是協(xié)調(diào)、和解的方式，民法、婚姻法、經(jīng)濟法運用的是較多的法律依據(jù)。其中有的適用普通程序，有的則適用簡易程序。適用簡易程序的案件在開庭之前由檢察院制作《適用簡易程序建議書》，人民制作《適用簡易程序決定書》，這類案件一般是犯罪后果較輕，事實清楚、證據(jù)確鑿，同時犯罪分子悔罪態(tài)度好，依法判刑不重的案件，或者是告訴才處理的案件，這使我又重新加深了對民事訴訟法的理解與掌握。法官在量刑的過程中，要考慮多方面的因素，首先是考慮是否有自首或立功表現(xiàn)和協(xié)調(diào)、和解的手段化解矛盾，同時也要看被告人的悔罪態(tài)度和認罪表現(xiàn)，綜合以后，酌定量刑，這也是我國民法以人為本的重要表現(xiàn)。
通過這一個月的實踐活動，使我的所學與實踐充分結合在一起，這不僅使我的理論水平又得到了提高，同時也是我增加了實踐工作經(jīng)驗，我相信在以后的學習中會有助，我也會更加努力地繼續(xù)學習。
在社會實踐期間，我也發(fā)現(xiàn)不少現(xiàn)實問題，例如取證難問題、執(zhí)行難問題、有利于公訴方問題、法庭秩序問題等，但是我最關注的還是有關簡易程序的問題。
受理的案件，在事實清楚、證據(jù)充分，法定刑在三年有期徒刑以下的情況下，檢察院和就可以達成合意適用簡易程序，完全不考慮被告人的意見，而且在開庭之前被告人根本無從知曉自己是在何種程序下受審。在簡易程序下，辯護人對被告人的助作用微乎其微，因為簡易程序的效率是建立在被告人完全認罪的條件下的。簡易程序的啟動完全由或法官的操控來實現(xiàn)，立法上簡易程序過于簡單，缺乏基本權利保護規(guī)則和程序性制裁規(guī)則，既沒有指定律師的程序也沒有告知適用簡易程序后果的義務。
所以，我們應該借鑒國外經(jīng)驗，創(chuàng)設新型簡易程序。辯訴交易由于其理念基礎與我國司法理念相差很，不適合我國司法實踐，但是處刑命令程序值得借鑒。這種程序又叫處罰令程序，適用于事實清楚、證據(jù)充分，立案后不需要過多偵查，量刑較輕或免于刑事處罰的案件。由檢察院建議適用處罰令程序，也可由犯罪嫌疑人或其代理人向檢察院提出申請，若檢察院駁回還可復議一次。認為不符合適用該程序的條件時，則適用簡易程序或普通程序。這樣更能有效節(jié)約司法資源，提高工作效率。
侵害人格權，侵權人應當承擔精神損害賠償責任，受害人有權得到精神損害賠償?shù)木葷?，這個問題在今天已經(jīng)不是疑難問題，已經(jīng)成為社會和法學界的共識。最高人民已經(jīng)做出了肯定的司法解釋，20xx年3月8日公布了《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》。這個司法解釋中規(guī)定的可以請求精神損害賠償?shù)?，包括侵害人格權、其他人格利益、身份權，甚至是侵害財產(chǎn)權的侵權行為，受害人都可以請求精神損害賠償責任。筆者認為應當將被害人因犯罪行為遭受的精神損失納入附帶民事訴訟的范圍。這里的精神損失，應當是侵犯人身權利而造成的精神損失，而不包括侵犯財產(chǎn)權利而造成的精神損失，并且人身權利應作擴解釋，不僅僅局限于一般的生命、健康、身體權，而是包括《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》規(guī)定的可請求精神損害賠償?shù)母黜椚烁駲嗪蜕矸輽唷?BR> 學生社會實踐是引導我們走出校門，走向社會，了解社會現(xiàn)實，投身社會實際的良好形式；同時也是促進我們向社會群眾學習，培養(yǎng)鍛煉自身的良好渠道，是提升思想、提高自己專業(yè)素質(zhì)的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們更新觀念，了解社會對人才的需求面。
而我真正得益于這次實踐的卻售念的轉變。以前曾經(jīng)認為法學這門學科暗淡無光，現(xiàn)在卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己對法學有了興趣和信心。從法官們的身上，我感覺到了他們對法律工作的熱愛，而他們的行動也證明了這一點。正是這種強的信仰力量使他們能夠年復一年、日復一日的在如此壓力和強度之下始終保持勤奮踏實的狀態(tài)為社會為人民帶來公平與正義。我想，要達到這種境界我的路還很長。當下所能夠做的就只有用量的理論知識武裝自己，培養(yǎng)法律思維和其他基本社會人文素養(yǎng)。
一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，使我更加珍惜自己來之不易的學習機會，明白了學習的可貴。同時拉近了我與社會的距離，也開闊了自己的社會視野。對于學習法學專業(yè)的學生來說，接觸到更多的社會現(xiàn)實，了解當事人的心態(tài)特征，也可以避免走入理論的極端，促使我能夠將所學知識靈活運用，達到理論與實際完美結合，讓我真正成為一個能夠滿足社會需要的人。社會實踐，讓我明白了自己和別人存在的差距，也更加明確了自己的一份責任，而我也將會以此為契機，努力學習自己的專業(yè)知識的同時，拓展自己的綜合才能，在以后的學習中完善自我。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十六
土地是國之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口大國沒有糧食將是什么樣子！但目前違法運用土地，非法占用土地越來越嚴峻，為了進一步了解土地現(xiàn)狀，特點和規(guī)律，削減土地流失，針對目前的狀況進行了一次社會調(diào)查，現(xiàn)將狀況報告如下：
（一）調(diào)查對象的基本狀況。
近年來，違法運用土地，非法占用土地呈上升趨勢，主要違法運用土地和非法占用人員是土地承包人和開發(fā)商以及政府。
（二）特點。
1、違法運用土地主要在廣闊農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的30﹪。
4、違法運用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴峻，政府為了加大開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅使圈地也會越來越大。
1、糧食削減。
我國是一個人口大國，糧食問題始終是關系國家平安、社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略問題，與自然災難相比，違法運用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴峻。據(jù)統(tǒng)計分析，（按一村民小組）有60畝違法運用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就削減30000公斤糧食。所以說違法運用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特殊是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。
2、對環(huán)境的影響。
3、糧價飛漲。
由于違法運用土地和非法占用土地使糧食種植面積削減糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，干脆導致糧食漲價。
1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿意家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。
2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀大已不能農(nóng)業(yè)種植。
3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右緣由自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。
4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。
5、開發(fā)商用地，由于利益驅使圈地。
1、法制宣揚。
加大土地法等相關法的宣揚，做到每個村民及村干部，鄉(xiāng)領導，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。
2、依法執(zhí)法。
加大打擊違法運用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法運用土地和非法占用土地的`個人和集體。
3、優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。
植結構），開發(fā)商不開發(fā)的地要無常還給原先農(nóng)夫，政府謹慎劃地。
4、加大農(nóng)業(yè)投入，
政府要加大農(nóng)業(yè)投入，加大對現(xiàn)在的確還在種植的農(nóng)夫的直補，做好基礎農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建設，解決農(nóng)夫種地難的一系列問題。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十七
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。
員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結構化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在xx市郎膚麗實業(yè)有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷58份，回收問卷xx份，其中有效問卷49份，中層管理人員問卷xx份，主管級及員工級xx份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
1．調(diào)查時間：20xx年xx月xx日。
2、調(diào)查地點：xx市xx實業(yè)有限公司。
3、調(diào)查方式：采取問卷式調(diào)查。
xx市郎膚麗實業(yè)有限公司有限公司是一家以生產(chǎn)汽車噴漆劑和殺蟲水為主的化工生產(chǎn)廠家，化工的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關系到人民的健康安全問題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
（一）公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。
根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有90左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的10左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的健康安全。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85，而15左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15。
（二）組織結構與崗位設置。
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。
公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。
依據(jù)調(diào)查結果，80員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
（三）人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。
部門負責人作為的中堅力量，肩負xx市郎膚麗實業(yè)有限公司著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。
多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
（四）團隊精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。
在實際調(diào)研中，28的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。
團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，xx市郎膚麗實業(yè)有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。
據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25認為略差，15認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40員工非常認同我們的團隊正在進步，35基本認同這一事實，20表示沉默，5表示不認同。
（五）員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十八
學生姓名：林玉順學號：***42專業(yè)：法學?？颇昙墸?013級（秋）。
指導老師：黃藝彬。
教師職稱：三級檢察官。
姓名林玉順。
學號。
***42。
調(diào)查方法：面談，實際走訪，田間實際考察；調(diào)查地點：康美鎮(zhèn)。
調(diào)查時間：2015年4月20日-4月28日前言：
3、外出打工，年紀大的農(nóng)民違法使用土地的占50﹪，由于左右栽樹無法再種植農(nóng)作物的占10﹪，政府以及開發(fā)商占40﹪；4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴重，政府為了加大開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅使圈地也會越來越大。二、違法使用土地和非法占用土地的危害1、糧食減少。
我國是一個人口大國，糧食問題始終是關系國家安全、社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略問題，與自然災害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據(jù)統(tǒng)計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特別是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。2、對環(huán)境的影響。
隨著城市企業(yè)向農(nóng)村轉移，工業(yè)廢水、廢氣、廢渣的污染向農(nóng)業(yè)環(huán)境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候；3、糧價飛漲。
由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導致糧食漲價。
三、違法使用土地和非法占用土地存在問題和原因分析。1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀大已不能農(nóng)業(yè)種植。3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。
4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。5、開發(fā)商用地，由于利益驅使圈地。四、改進建議和對策。1、法制宣傳。
加大土地法等相關法的宣傳，做到每個村民及村干部，鎮(zhèn)領導，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。2、依法執(zhí)法。
加大打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個人和集體。3，優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。
1、政府在土地使用方面要做長遠的規(guī)劃和設計，形成一整套的科學規(guī)劃，對長遠的規(guī)劃絕不能輕易更改。
2、要制定一套完整的治理違法、非法使用土地的法律體系，讓執(zhí)法者有法可依。
3、要加大督查力度，對違法、非法使用土地者一定要從嚴從重查處，絕不姑息遷就，發(fā)現(xiàn)一起嚴查一起，做到零容忍。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十九
調(diào)查地點：東莞市。
調(diào)查時間：xx年3月——5月。
前言：中國民辦教育的發(fā)展概況。
中國是歷史悠久的文明古國，私立教育源遠流長。遠在2400年前的春秋時期，孔子等就開始興辦私學。戰(zhàn)國時期，形成了以儒、墨、道、法為代表的私學“百家爭鳴”的局面。自此以后，私立學校在傳承中華文明方面發(fā)揮了重要作用。改革開放以來，民辦教育也進入了新的發(fā)展時期。1982年11月26日，彭真委員長在第五屆全國人民代表大會第五次會議上所做的《關于中華人民共和國憲法修改草案的報告》中提出“兩條腿”辦教育的方針。1985年5月中共中央發(fā)布《關于教育體制改革的決定》，指出“地方要鼓勵和指導國家企業(yè)、社會團體和個人辦學”。這個時期出現(xiàn)的民辦教育多是非學歷的文化補習性質(zhì)的培訓機構。1992年以后，隨著鄧小平同志視察南方講話的發(fā)表，中國加速了改革開放的進程。同年召開了中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會，大會報告指出“鼓勵多渠道、多形式社會集資辦學和民間辦學，改變國家包辦教育的做法”，1993年2月中共中央、國務院頒布的《中國教育改革和發(fā)展綱要》規(guī)定“改變政府包攬辦學的格局，逐步建立以政府辦學為主體、社會各界共同辦學的體制?！薄皣覍ι鐣F體和公民個人依法辦學，采取積極鼓勵、大力支持、正確引導、加強管理的方針”。民辦教育推進到中、高等職業(yè)教育和職業(yè)培訓領域。1997年，國務院頒布《社會力量辦學條例》，這是新中國第一個規(guī)范民辦教育的行政法規(guī)，標志著中國民辦教育進入了依法辦學、依法管理、依法行政的新階段。1997年中國共產(chǎn)黨第十五次全國代表大會提出了“科教興國”戰(zhàn)略，政府加大了教育改革與發(fā)展的力度。1999年夏，召開了全國教育工作會議，會議提出要大力發(fā)展民辦教育。會議決定，在我國第十個五年計劃期間，要基本形成以政府辦學為主體，公辦學校與民辦學校共同發(fā)展的教育格局。2002年底《民辦教育促進法》頒布至今，我國民辦教育又進入了一個快速發(fā)展期。
一、東莞市各級各類教育情況。
(一)學前教育。xx年，全市共有幼兒園727所，在園(班)幼兒208373人。在現(xiàn)有幼兒園中，公立集體辦園175所，民辦園552所。共有省、市一級幼兒園101所。本市戶籍3-6周歲幼兒入園(班)率達95.35%，基本普及3年學前教育，實行6周歲入小學。
(二)義務教育。xx年，全市共有小學331所，在校生552377人，本市戶籍學齡兒童入學率100%，小學畢業(yè)生升學率100%。全市共有初中151所，在校生187878人，，本市戶籍學齡兒童入學率100%，畢業(yè)生升學率97.9%。全市“三殘”兒童少年在校生501人，本市戶籍“三殘”兒童小學入學率98.8%，初中入學率98.17%。
新莞人子女教育方面，全市中小學非本市戶籍學生有549553人。非本市戶籍小學生432597人，其中在公辦小學就讀的有105011人;非本市戶籍初中生96034人，其中在公辦初中就讀的有20976人;非本市戶籍普通高中學生8792人，中職學生12130人。
(三)高中階段教育。xx年，全市高中階段學校共有68所，其中普通高中(含完中)40所，在校生70398人;中職學校28所(含技工學校3所)，在校生50531人。本市戶籍初中畢業(yè)生35744人，升入各類高中階段學校就讀的學生34985人，其中普通高中21155人，中職學校13830人。本市戶籍學生高中階段毛入學率94.9%。
(四)成人教育。xx年，全市有5所成人高等教育機構、32所鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人文化技術學校、231所民辦非學歷教育機構，年培訓量達52萬多人次，各類成人高等學歷教育規(guī)模達29756人(不含本市高校內(nèi)的成人學歷教育在校生數(shù))。全市共有20220人報名參加成人高考，共有51459人報名參加全國高等教育自學考試。
(五)民辦教育。全市經(jīng)批準開辦的民辦幼兒園有552所，民辦中小學252所，其中辦學層次為小學的有118所、初中10所、九年一貫制學校104所、完全中學1所、普通高中1所、多層次學校9所、中職學校9所(含2所民辦技工學校)。民辦學校接收了大量新莞人學生，其中民辦小學327586人，民辦初中75058人，民辦普通高中7456人，民辦中職學校10228人。義務教育階段新莞人學生在民辦學校就讀的有402644人，占全市義務教育階段新莞人學生的71.4%。
二、廣東等沿海城市為什么有這么多民辦學校?什么是民辦學校?眾所周知，廣東是我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的省份。特別是近30年來由于地處改革開放前沿，日新月異，吸引了大批外來務工人員到這里淘金。這些外來務工人員在腰包鼓起來的同時也為廣東經(jīng)濟建設作出了巨大貢獻，連廣東人自己都說我們這里是外來務工人員開發(fā)建設起來的。外來務工人員的子女也背井離鄉(xiāng)到了這里，教育問題卻令他們頭疼的。因為這些外來學生若要到當?shù)氐墓k學校就讀，每年要交一筆不菲的贊助費。教育體制的不公平給廣東的民辦教育帶來了發(fā)展的機遇，他們主打“不限戶籍”、“免收贊助費”這兩張王牌，如雨后春筍蓬蓬勃勃成長起來。可以說民辦學校是改革開放的產(chǎn)物。她給國家減輕了巨大的教育壓力，對公辦學校的發(fā)展起到了一定的促進作用。如果要給民辦學校做名詞解釋的話，她應該是在國家教育行政部門批準下，有民營企業(yè)或私人出資建立的教育機構。
三、民辦學校與公辦學校的區(qū)別有哪些了?
我認為最大的區(qū)別是民辦學校需要招生，而公辦學校就不需要。因為公辦學校有穩(wěn)定的生源。例如中華路小學的學生大部分是司門口那塊的。并且公辦學校辦學經(jīng)費也由國家財政撥款。民辦學校由于姓“民”不姓“國”，注定她必須自己解決生源和辦學經(jīng)費。她的辦學經(jīng)費全部來自學生所繳納的學費。如果沒有學生來就讀，就發(fā)不了教師薪水，食堂就不會冒煙，學校就有可能關門。再形象一點說，民辦學校就是一個自負盈虧的公司，我們不僅要扮演教師的角色，在假期還要扮演推銷員的角色。
四、民辦學校的管理體制?
民辦學校在管理上實行校長負責制，行政機構和公辦學校是一樣的。校長由創(chuàng)辦該學校的公司董事會任命。業(yè)務上接受當?shù)亟逃值墓芾?。教師薪水的結構為：基本工資+浮動工資+獎金。各學校的基本工資標準有一定的出入。浮動工資主要是班主任津貼和跟車津貼以及教齡工資。獎金當然就是工作上表現(xiàn)較好按等級發(fā)放。能力強的教師薪水還是很可觀。我所在的學校小學部的王春霞老師11年7月因招生工作表現(xiàn)突出，招生獎就拿了1萬元。行政領導的工資由董事會具體制定。每年都有崗位竟聘活動，能者上，庸者下，實行末位淘汰制度。在教學上，所帶年級有學校視情況決定。每周的課時量在20節(jié)左右，量還是很大的，我們是新來的，又是科班出生，累點應該的。當語文老師一般要帶班主任，任務就更重，除了代課，還要負責早自習和午餐午睡的管理。由于學生都是早接晚送，很多學校都有自己的校車隊，不帶班的老師會跟車，負責學生在上學和放學在校車上的安全。每周日晚要開教師工作會，總結上周工作，布置下周工作。隔兩周用校車送班主任出去家訪。每月要進行量化考核。壓力還是蠻大的，但比做天和尚撞一天鐘好一點，畢竟我們還年輕。
對于我們這些剛出道的新人來說，最難的就是招生。學校對教師都制定了招生標準，達到或超過的有獎，未達到或排名最后要做處理。我們初來乍到，對環(huán)境不熟，沒有人脈，沒有技巧，這時就最能看出你在學校里綜合素養(yǎng)的積淀。很多人對招生工作表現(xiàn)出抵觸情緒，但要明白的是，在民辦學校，你教學業(yè)務能力再強，沒有學生你講課給誰聽，誰來認可你的價值。
五、在民辦學校工作必需具備那些素質(zhì)?
我把民辦學校工作總結為九個字：“招的來，教的好，留的住”。這就需要我們除了具備良好的教育理論和技巧，還需要我們性格外向和較強的適應能力、組織、協(xié)調(diào)能力以及積極的心態(tài)。學生的調(diào)皮你要能忍的住，千萬不能使性子打罵學生，家長投訴就麻煩了。所以好脾氣也很重要。
實踐證明，東莞市的民辦學校經(jīng)過十多年的發(fā)展，為東莞的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了舉足輕重的作用。但是，由于種種原因，東莞民辦學校仍然面臨著辦學標準難以提升、教師隊伍嚴重不穩(wěn)定、學校教育教學質(zhì)量有待提高等問題。雖然存在不少問題，但民辦學校的前景仍然是光明的。
在我看來，目前東莞的民辦學校還需在三個方面多加努力。一是，東莞民辦學校的整體辦學條件仍需要優(yōu)化。其次，要努力提高教師隊伍的穩(wěn)定性。此外，還要嚴格把好教育教學質(zhì)量關，以優(yōu)質(zhì)的教育教學質(zhì)量促進民辦學校良性發(fā)展。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇二十
為了完成“廣播電視學人才培養(yǎng)模式與開發(fā)教育試點”法學專業(yè)本科教學計劃；加強對國情、民情以及社會經(jīng)濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的了解；培養(yǎng)和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我對當涂縣整體恥執(zhí)法狀況進行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報告：
外部對本縣恥執(zhí)法的總體評價：滿意32.35%，比較滿意44.12%，不滿意23.53%。其中，對恥執(zhí)法實施前、后效果比較，認為明顯好的20.53%，較好54%，不明顯25.45%；對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%，基本滿意41.34%，不滿意26.17%。參加調(diào)查的人代表的評價：比較滿意。恥隊內(nèi)部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問卷中的評價與座談和談中的評價基本一致，外部與恥內(nèi)部對綜合執(zhí)法的總體評價存在著一定的差異。
縣鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經(jīng)濟落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重要任務來抓，城市管理工作取得了明顯成效。
隨著我區(qū)城市化進程的加快，城市管理相對滯后的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。
城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年變樣”的新形勢下，城市建設戰(zhàn)線長、任務重、壓力，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯后于城市建設，存在重建設、輕管理的現(xiàn)象。同時，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進一步提高。
雖然我縣采用了“7+x”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環(huán)境污染及車輛管理等職能，相應地分散在建設、恥、工商、環(huán)保、等部門，職能過于分散，又沒有綜合的職能機構予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最發(fā)揮。
隨著城市化的進程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設、無序開發(fā)的問題非常突出，進一步加了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且布局不合理，導致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開發(fā)的力度在不斷加，但排污管網(wǎng)建設卻一直滯后，社會響強烈。
由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數(shù)量不足等問題。隨著城市的擴容，城區(qū)市政設施幅增加，城市管理運行成本提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現(xiàn)行城市管理的需要。恥機構的職能有待加強，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增了城市管理壓力，恥任務艱巨。同時因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問題比較突出。
我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的豎家和省的一些法律法規(guī)，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
要切實加對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的恥相關法律法規(guī)教育，不斷增強市民的城市意識、環(huán)境意識、社會公德意識，提高經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識，使廣市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。
縣政府要進一步完善提升現(xiàn)行“7+x”恥工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和托執(zhí)法，探索職能部門適當?shù)赜嗅槍π缘貙⑾嚓P管理職能托與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執(zhí)法”三位一體的“恥”格局，進一步加強恥機構職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有恥資源，著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
縣政府要繼續(xù)加對城市建設管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題。
要加強對職能部門行政執(zhí)法人員的教育，樹立執(zhí)法就是服務的理念，力推行陽光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊伍，以此適應城市管理不斷發(fā)展的需要。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇一
（二）實習地點：xx省xxxx旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
（三）實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
（四）實習單位概況：xx省xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于20xx年，隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的——中國xx旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣，質(zhì)量保證金160萬元人民幣。xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。
（一）接待實習內(nèi)容
由于xxxx旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾鯓咏o客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來?？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
（二）產(chǎn)品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
（三）導游員職責實習
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：
（1）實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；
（2）協(xié)調(diào)領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；
（5）耐心解答旅游者提出的問題；
（6）反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是；
（1）認真做好旅游者在本站的接送服務；
（2）嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；
（3）熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；
（4）妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；
（5）維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
（一）旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關規(guī)定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
（二）旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
（三）旅行社的服務質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
（四）旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
（五）旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低?，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
（一）旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xxxx旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務。
（二）旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
（三）旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
（四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構成中可以證明。
（五)商務旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在1.2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢，尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動）是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中，從入境旅游人數(shù)的構成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
（六）期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達20xx年、20xx年、30年的分時度假的旅游服務項目，20xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務。
（七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡）合一的工作，使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
學生單純從書本上學習到的東西是有限的，學生腦袋里空有理論知識，沒有實踐經(jīng)驗，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會，雖然本次實習時間不長，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總，以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對，給實習單位帶來不少麻煩，但是，實習單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位，來看我們的實習學習情況，有時候我受到什么委屈，我第一時間總是想到王老師，在老師的支持下，我才會走完這段實習時間，感謝幫助我成長的你們，謝謝！
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇二
良好的生態(tài)環(huán)境是人類生存發(fā)展的基礎，也是實施可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。a市作為一個旅游城市，可持續(xù)發(fā)展的一個重要原則就是在最大限度的增加經(jīng)濟效益、滿足游客旅游需求的同時，將對生態(tài)環(huán)境帶來的消極影響降低到最低限度之內(nèi)。但是，我們a市的現(xiàn)狀如何呢？針對這一問題，本人做了如下調(diào)查。
本次調(diào)查采取走訪形式，調(diào)查主要包括街道、社區(qū)、護城河、工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)及旅游景點。
一、污染源。
1、街道污染：噪聲、汽車尾氣、人們隨意丟棄的垃圾、臨街飯店倒進下水管道的剩菜剩飯。
2、社區(qū)污染：生活垃圾、裝修丟棄的建筑材料、寵物糞便。
3、護城河：居民和路邊小商販隨意傾倒的各種垃圾和廢水。
4、工業(yè)區(qū)：超標排放的廢水、廢氣。
5、商業(yè)區(qū)：各商家促銷活動的音響噪聲；商家促銷活動的宣傳頁；各種包裝袋。
6、旅游景點（東山浴場）：煤碼頭造成的海水污染；人們隨意丟棄的垃圾；海生物死亡后被海水打上岸的殘骸。
二、問題所在1、隨著人們生活水平的提高，私家車的數(shù)量也在逐年遞增，近幾年a市市私家車的數(shù)量以每個月約1000輛的速度在增長。汽車尾氣排放量的加大，必然加劇空氣質(zhì)量的進一步惡化。加上駕校的不負責任，很多私家車司機沒有職業(yè)操守，在馬路上肆意鳴笛，隨意向車外丟棄垃圾，使街道污染不斷加劇。臨街飯店的不自覺也是街道污染的源頭之一，很多飯店將客人吃的剩菜剩飯倒進街道兩旁的下水管道，不但冒著難聞的氣息，而且在下雨天堵塞下水管道，造成街道被淹。更有甚者，覺得門前的樹會影響自己生意，會使客人不好停車，私自將政府綠化樹砍伐。
2、社區(qū)污染相對較輕，但也不容忽視。生活垃圾不說，裝修廢棄的建筑材料堆的到處都是。隨著政府對寵物狗管理的不斷松懈，養(yǎng)狗的家庭開始越來越多，小區(qū)里大小型犬隨處可見。加之主人的不負責心態(tài)，小區(qū)草坪里，路上，樹根下，很多寵物糞便，十分影響社區(qū)環(huán)境。
3、水是生活之源，水的好壞能直接反應一個城市的生態(tài)環(huán)境。然而我市的護城河卻是一條“污水溝”。各種生活廢水，路邊的小商小販不用的廢棄物：包裝袋，水果皮，瓜子皮等等，全部扔到護城河內(nèi)?！禷市晚報》記者曾親身體驗護城河垃圾清理員的生活，據(jù)報道，清理完一遍，回來又被仍滿，還不時有人圍觀，打趣。可見人們環(huán)保意識何其淡薄。
4、工業(yè)污染不僅破壞了生物的生存環(huán)境，而且直接危害著人類的健康。據(jù)報道，渤海生態(tài)急劇惡化、漁場消失，污染企業(yè)為上市竟說自己是治污典型，重金屬污染襲擊中國??爆出的這一系列綠色丑聞表明，工業(yè)污染仍是破壞環(huán)境的最毒利刃?？捣瀑r償仍在紙上談兵?？捣埔缬褪录l(fā)生4個多月以來，國家海洋局對康菲公司提起的生態(tài)索賠至今沒有任何官方消息，中海油和康菲公司所稱要建立的溢油賠償基金也無任何進展，而受漏油事故影響損失慘重的養(yǎng)殖戶們更是求告無門。
5、商業(yè)區(qū)的繁華體現(xiàn)著一個城市人們生活水平的不斷提高，但人民素質(zhì)低和商家的利益熏心不斷破壞這一和諧。商家為了搞宣傳促銷售，更是大張旗鼓的發(fā)傳單、貼廣告，有的用低音炮在店門口滾動播放宣傳信息。還有辦證之類的小廣告，在公路、街道、墻壁、廣告牌等隨處可見。放眼望去，整個商業(yè)街混亂不堪。出現(xiàn)這種情況城管部門難辭其咎。
綜上所述，我們的城市存在著這樣和那樣的環(huán)境問題，對生態(tài)造成了破壞。一個城市的美好與否是和居民分不開的，保護環(huán)境，糾正人們錯誤的行為和觀念勢在必行。
三、
解決對策。
1、落實環(huán)境保護責任。政府部門對環(huán)境保護主要任務和指標實行年度目標管理，定期進行考核，建立健全責任追究制度。
2、加強教育宣傳工作?？梢哉疄橹行?，向各企事業(yè)單位，各社區(qū)街道辦宣傳環(huán)保常識，讓人們能了解環(huán)保，了解破壞環(huán)境的危害，增強危機意識。同時加大對破壞環(huán)境行為的懲罰力度。
3、加強環(huán)境保護監(jiān)管。建立健全環(huán)境監(jiān)管體制。健全環(huán)境監(jiān)測、預警和應急體系，防止特重大環(huán)境污染事件的發(fā)生。嚴格執(zhí)行環(huán)保法律法規(guī)，重點查處各類環(huán)境違法行為。實施群眾監(jiān)督機制，公開監(jiān)督舉報電話，充分發(fā)揮群眾的主觀能動性。可實施，重點地段重點管理，定期檢查。
4、大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟。根據(jù)生態(tài)環(huán)境的要求，進行產(chǎn)品和工業(yè)區(qū)的設計與改造，制訂和實施循環(huán)經(jīng)濟推進計劃，實現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。加大污染防治、環(huán)保試點示范及環(huán)保監(jiān)管能力建設的資金投入。
人們只有真正的意識到生態(tài)保護的重要性，只有真正的體會到生態(tài)環(huán)境的好壞與我們的生活和生存息息相關，才能更好更有效的去保護和改善環(huán)境。環(huán)境好才能讓我們的生活更美好，才能讓我們的子子孫孫在這片青山綠水、鳥語花香的土地上幸福的生活。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇三
通過調(diào)查企業(yè)在人才管理中存在的問題，提出合理改善建議，使企業(yè)的人才管理工作得到進一步提高。
－。
云瑞科技。
訪談法。
根據(jù)教學要求，按照學校統(tǒng)一的安排，我對云瑞科技人力資源管理中存在的問題進行了調(diào)查，該公司是一家民營企業(yè)，人數(shù)為20人左右，以電子產(chǎn)品為主，集銷售、維修于一體。公司在人員的招聘上遇到了很多問題，專業(yè)人才非常緊缺，即使是人才來了后，因其在人才管理上的滯后，而影響其對未來的工作規(guī)劃，因而人員尤其是研發(fā)人員流動頻繁，甚至有些人員是帶著項目離開，這些人才都屬于企業(yè)人力資源管理中符合80標準的人才，他們的流失對科技型企業(yè)尤其是以技術為中心的企業(yè)來說，是一件非常嚴重的事情。
（一）經(jīng)濟實力不強。
相對于大企業(yè)、集團來講，該公司屬中小企業(yè)，規(guī)模小處于資金積累的成長期，資金實力相對薄弱，在人才、資源、資金、渠道等很多方面均無法與大企業(yè)、大集團來抗衡。盡管近兩年國家也在各方面加大了對中小企業(yè)的管理和扶持力度，以保證國家經(jīng)濟結構的合理，促進中小企業(yè)的發(fā)展。
但就現(xiàn)狀來看，要拿出占流動資金重要比例的資本來籠絡人才及技術，就必須為運營風險設想，公司不由變得小心謹慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業(yè)、集團就不具有競爭力。
（二）現(xiàn)行人才資源管理方式不完善。
現(xiàn)行人力資源管理方式不完善主要表現(xiàn)在現(xiàn)行的分配、激勵機制的不健全、不完善。沒有行之有效的員工激勵制度，很難提升現(xiàn)有人才的進取心，激發(fā)他們的創(chuàng)造性工作潛能，甚至在管理制度有缺陷的情況下，會形成員工對企業(yè)麻木不仁的極端松散現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)為：
1、員工的自身素質(zhì)和專業(yè)技能不夠；
2、員工沒有放到合適的崗位工作，造成人力資源浪費或閑置。
因此，必須根據(jù)其自身的狀況，量體裁制適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵制度。合理的為員工提高薪資標準和福利時，人力資源的良好精神風貌和高效將為公司增加更多的財富，從而實現(xiàn)雙贏。
（三）資源有限性或內(nèi)部吸引力（凝聚力）不強。
該公司所處的行業(yè)及發(fā)展勢頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲備。雖然與大企業(yè)實力懸殊，但在市場競爭上卻是處于同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標收入和自身在企業(yè)中的長期目標、成就能否實現(xiàn)，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫，借鑒同行優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，快速發(fā)展壯大，以便招徠鳳凰。
從上述的人力資源難于青睞的幾個原因可以看出，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留，應該根據(jù)自身的實際情況制訂人力資源策略。在弘揚“人本管理”，稱贊“知識就是生產(chǎn)力”的今天，給人才們一份情理之中的報酬，一個輕松的工作環(huán)境，一個共同成長的夢想，幾絲關愛，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法。
從我們目前所掌握的資料來看，無論是西方的管理方法還是東方的管理哲學，其對人的關注都是第一位的，而執(zhí)行力這一關鍵管理概念的興起與被關注，更是體現(xiàn)了人力資源管理在企業(yè)管理中的核心作用---沒有人的高效執(zhí)行，任何其他的管理方法都只能停留在設想、計劃和紙面的階段。
（一）在公司的戰(zhàn)略管理中，必須要有人力資源規(guī)劃與之相匹配。
公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了發(fā)展愿景、發(fā)展策略和發(fā)展過程設計，而人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容之一。
如同業(yè)務戰(zhàn)略要求變化和發(fā)展一樣，人力資源規(guī)劃也要隨著進行相應變化和發(fā)展，由于對自身的發(fā)展定位不同，它的人力資源規(guī)劃也會有很大的區(qū)別。在環(huán)境變化的時候，招募到適合新環(huán)境的人就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位確定新的人力資源規(guī)劃要求。
（二）“以人為本”，注重人力資源隊伍建設，優(yōu)化人力資源結構。
人本管理的核心是：對公司中的人應當視為人本身來看待，眾所周知，人力資源的匱乏是制約公司發(fā)展的重要因素之一，加強人力資源隊伍建設刻不容緩。要根據(jù)公司發(fā)展的長遠規(guī)劃，有步驟地加強人力資源梯隊建設。
（三）引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，提高各類人力資源的使用效率。
引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，是留得住、用得起人才的關鍵。激勵與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段，也是各類人力資源充分發(fā)揮應有作用的有效保證。從某種意義上講，建立完善的人力資源績效考核制度應當是衡量單個人力對公司貢獻高低的重要方式，是公司對單個人力個體是否獎懲、獎懲多少甚至于是否保留使用的一把標尺。這一機制的建立需要有一個強有力的人力處置機制作保證，這就需要公司切實加快人事制度改革，盡早解決人力資源管理約束機制形成的瓶頸問題，從而促進人力資源管理的制度化和規(guī)范化。
塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機制：一是創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境，以及思想活躍和倡導自由探索的氛圍；二是建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足；三是強化公司內(nèi)的競爭機制，激勵人們?nèi)パ芯啃聞酉?、新問題，并明確規(guī)定適應時代要求的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標；四是要求公司必須組織員工不斷學習以更新知識，并引導他們面對現(xiàn)實去研究市場的新變化、技術的新動向，研究現(xiàn)實經(jīng)濟生活所提出的種種挑戰(zhàn)。
（四）重視企業(yè)文化建設，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強公司的凝聚力、向心力。
企業(yè)文化像空氣一樣充斥于公司的每個角落，影響著公司的健康發(fā)展。好的文化使公司充滿活力，在競爭中處處主動，占盡先機；而忽視企業(yè)文化建設的公司往往人心渙散，缺少應有的斗志和集體力量，長期生存的能力難以維系。在管理策略上，應該根據(jù)公司的實際情況加大對企業(yè)文化建設的力度。按照四個不同的層次結構，物質(zhì)層、行為層、制度層和企業(yè)文化的精神層入手，同公司的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動或宣傳，企業(yè)文化的建設和保持應該是貫穿于公司生命周期的全過程。
在人力資源管理上，企業(yè)文化建設是人力資源管理的最高形式，人力資源管理的所有技術都是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)和載體，同時，它反過來又要受到企業(yè)文化的影響和制約。因而，我們在實施人力資源戰(zhàn)略之時，必須給予企業(yè)文化建設足夠的重視，要通過塑造先進、文明、團結、創(chuàng)新、人文的更具親和力的企業(yè)文化，引導職工文明素質(zhì)及愛崗敬業(yè)精神的不斷提高和升華；要將創(chuàng)建活動真正融入到一種企業(yè)文化塑造的進程和意義當中，從有形到無形，締造獨特的經(jīng)營境界及價值操守，從而進一步促進公司的更快更好發(fā)展。
針對本公司在人力資源管理中存在的問題，提出如下解決方案：
第一，在招聘時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新招的員工，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。
第二，建立長期的員工技術培訓班，使新員工有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為員工骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使員工始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，取得了很好的效果。
第三，鼓勵員工不斷創(chuàng)新，對現(xiàn)有研發(fā)、技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的員工，為創(chuàng)新員工承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀員工。對于技術型員工，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進員工發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)員工從公司角度考慮問題，加深員工對公司的認同感。
第四，制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。
通過嚴格招聘、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保企業(yè)人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇四
調(diào)查內(nèi)容：
1、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；
2、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的日常管理；
3、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的存在問題；
4、解決xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局問題的對策。
為了深入了xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局服務意識的相關情況，筆者于2013年3月20日至2013年4月8日對xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局進行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！
一、工作性質(zhì)：
負責管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權；促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。
二、日常管理：
三、
存在的問題。
（一）處理審批慢流程復雜時間跨度大。
（二）服務意識有待提高。
（三）人員老化。
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。
（四）精通業(yè)務人員及員工培訓滯后。
xx局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、提高服務意識的對策和建議。
（一）工作制度。
著手對原有的工作制度進行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負責人批準，半天以上，一天以內(nèi)的，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實現(xiàn)工作制度標準化，解決長期存在的松散情況。
（二）人員服飾。
針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。
（三）規(guī)范語言。
作為窗口性行業(yè)，在整個建設管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調(diào)“微笑服務”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。
（四）增加計算機的使用。
規(guī)范報審表，安裝機讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動化體系，開通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓和使用率，可作為技能審核的一部分。
（五）開發(fā)電子政務智能服務終端。
在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于atm的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務功能，目前已經(jīng)有50％的業(yè)務在網(wǎng)上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務，真正體現(xiàn)“以人為本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務。
（六）建立培訓考核機制。
1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。
2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。
3、鼓勵成員不斷創(chuàng)新，對技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的成員，為創(chuàng)新成員承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀成員。對于技術型成員，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進成員發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感。
4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
人心的一件事。
6、持“客戶至上”原則。原來我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對著客戶，對著百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業(yè)務時，如果還是以前的思想認為自己手握重權而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個服務內(nèi)容，其他各區(qū)縣也有，去其他區(qū)縣也可以接收辦理。因為客戶的流失就有可能影響其年終的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量，加強辦事效率，從而更好的服務大眾。
7、加強開放式交流和合作。加強各部門的優(yōu)勢互補，揚長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題，在這當中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區(qū)縣，卻又好像大家各管各的，隨時都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區(qū)、各部門之間的交流合作，以達到取長補短，不斷加強提高的目的。
五、調(diào)查體會。
此次在xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx事業(yè)管理局的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發(fā)展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業(yè)和個人，社會報保險事業(yè)才會順利走下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關資源，貫通全市服務平臺和信息網(wǎng)絡，加強自身管理，為社會提供更優(yōu)良的服務，才能更好的發(fā)展和服務人民。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。
xxxxxxx廣播電視大學。
xxxxxxxxxxx?？苮xx。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇五
一、調(diào)查的背景與動機。
第五次全國人口普查的結果表示農(nóng)村青年占全國青年總人口的一半左右。對于這么龐大的一個農(nóng)村青年群體，引起了各界的廣泛關注。農(nóng)村青年的生活狀況和就業(yè)情況如何，直接影響到國家和社會的穩(wěn)定和發(fā)展。要建設社會主義新農(nóng)村，解決好“三農(nóng)”問題，凝聚起廣大農(nóng)村青年的智慧和力量顯得尤為重要。作為農(nóng)村建設的中堅力量，提升農(nóng)村青年的整體素質(zhì)不可忽視。作為中央電大行政專業(yè)的學生，在學好理論知識的同時，也應該以實際行動來關注農(nóng)村青年的學習問題，因此我想通過實地調(diào)查本縣的農(nóng)村青年，提高自己的社會實踐能力，并為農(nóng)村青年的學習生活等問題提供一些幫助與建議。為了具體掌握陸河農(nóng)村青年的生存和發(fā)展狀況，為農(nóng)村青年學習需求情況提供重要依據(jù)，我在陸河縣范圍篩選了3名農(nóng)村青年進行學習需求調(diào)查活動。
二、調(diào)查的過程與內(nèi)容。
1、調(diào)查主題：關于農(nóng)村青年學習需求的調(diào)查。
2、調(diào)查方式：此次調(diào)查是以問卷為主，以訪談為輔的調(diào)查方式。
3、調(diào)查時間：2012年7月至2012年9月。
4、調(diào)查對象：本縣到目前為止未離開農(nóng)村的20歲至35歲青年，初中、高中和大專畢業(yè)生各一名。
根據(jù)中共電大陸河分校的。
教學。
要求，我對社會農(nóng)村青年進行了問卷調(diào)查，調(diào)查對象人數(shù)為3名，具體情況如下：
（一）個人基本情況。
1、調(diào)查對象性別和年齡：小葉，男，18歲；小黎，男，20歲；小劉，女，25歲。
2、戶籍：農(nóng)業(yè)戶口2人，非農(nóng)業(yè)戶口1人。
3、現(xiàn)有文化程度：初中1人，高中1人，本科1人。
4、現(xiàn)有政治面貌：團員2人，群眾1人。
5、婚姻狀況：未婚2人，已婚無子女1人。
6、現(xiàn)有家庭成員：家庭成員為4個的有1人，家庭成員為5個以上的有2人。
7、現(xiàn)在工作狀況：1人經(jīng)商，1人待業(yè)，1人教書。
（二）學習需求現(xiàn)狀。
1、愿意繼續(xù)學習的有：3人。
2、若愿意繼續(xù)學習的，最希望提升學歷的有1人；愿意參加短期培訓的有2人。
3、希望提升學歷層次為：中專1人；大專1人；本科1人。
4、希望提升學歷，認為最適用的學習科類為：管理學1人；經(jīng)濟學1人；教育學1人。
5、認為最適用的學習方式為：業(yè)余學習3人。
6、希望通過的學習學?；驒C構：廣播電視大學1人；高等職業(yè)技術院校1人；自學考試1人。
7、若希望參加短期培訓，認為最適合的學習內(nèi)容為：經(jīng)濟學1人；市場營銷1人；教育學1人。
8、若希望參加短期培訓，認為最適合的學習方式為：中專技校組織的培訓1人；電大組織的短期培訓2人。
（三）目前最關心的問題。
1、有一份好的工作，增加收入，改善家庭生活條件和質(zhì)量。
2、提高農(nóng)村醫(yī)療條件和設備，降低醫(yī)藥費用，擴大工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老保險覆蓋面，讓他們就醫(yī)有所保障。
3、加大農(nóng)村基礎設設施和環(huán)境的建設，讓在工作后有娛樂休閑的場所，以舒緩工作壓力。
4、加大教育設施建設和減少教學費用，讓收入較低的農(nóng)村家庭子女也有入學和升學的能力。
5、降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價格，減少農(nóng)村家庭的支出。
6、就業(yè)服務和培訓費用有所下降。
（四）對未來發(fā)展和學習需求的希望和要求。
1、希望學一些有用的技能，禮儀和交際能力。
2、希望向高層次發(fā)展，讓生活質(zhì)量有所提高。
3、希望有較安靜的學習場所，通過學習新知識，提升自己的學習能力，同時提高自身的學歷和社會地位。
此次調(diào)查中，對農(nóng)村青年生活現(xiàn)狀和學習需求有了其本的了解，而且了解到現(xiàn)在農(nóng)村的青年人群還是比較多的，有較多學歷層次比較低的青年人都選擇在家鄉(xiāng)就業(yè)，但是農(nóng)村的就業(yè)機會并不多，工作條件和薪資也和城市有較大差距。他們希望有機會參加一些技能培訓或自學考試，以提高自身的技能和學歷，最終改善家庭生活條件。
三、
調(diào)查的結論與建議。
根據(jù)調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村青年的學習需求現(xiàn)狀及存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面，本人對此結出了以下分析和建議：
（一）農(nóng)村青年家庭條件對繼續(xù)學習深造的影響。
支出，幾乎無法承擔再教育的費用。現(xiàn)階段我國的物價上漲造成了影響，加重了農(nóng)村家庭的生活負擔，政府應妥善處理物價上漲造成的影響，適當提高最低工資標準、最低生活保障對象的補助標準等，努力使低收入農(nóng)民工的生活水平不因物價上漲而降低。培訓機構也可以分費用標準接收學員，對農(nóng)村家庭收入較低的學員以優(yōu)惠，提高農(nóng)村青年的學習機會。
（二）農(nóng)村青年對再學習的信心問題。
在調(diào)查人員中，有年齡較輕，學歷較高，對學習的信心比較足，希望在原有的學歷上再繼續(xù)深造；但相對年齡較大，學歷較低的，沒有過硬的技術和本領，也希望能通過其它培訓機構進行學習一技之長；也有年齡較大，已有家庭，沒有足夠的學習時間，可以在休息時間到培訓學校安靜的環(huán)境學習。
（三）農(nóng)村青年缺乏學習環(huán)境。
在本縣農(nóng)村各種設備比較落后的環(huán)境中，學習環(huán)境和設施也是極其缺乏的，沒有圖書館和學習活動中心，大多農(nóng)村青年想要繼續(xù)學習，卻沒有一個好的學習環(huán)境，也是一個阻礙他們學習的因素。在當今提倡“活到老，學到老”的社會大背景下，除了搞好全日制普通學校學生學習條件的同時政府也應該把目光放在農(nóng)村青年這個群體上，改善農(nóng)村青年的再學習環(huán)境，建設與之相適應的學習設施和環(huán)境。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇六
在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝!
一、工作性質(zhì)：
負責管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理、運用和支付;管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付;編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法;參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權;促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。
二、日常管理：
三、存在的問題。
(一)處理審批慢流程復雜時間跨度大。
(二)服務意識有待提高。
(三)人員老化。
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。
(四)精通業(yè)務人員及員工培訓滯后。
**局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的.知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、提高服務意識的對策和建議。
(一)工作制度。
著手對原有的工作制度進行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負責人批準，半天以上，一天以內(nèi)的，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領導審批;工作時間必須佩戴胸卡;在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實現(xiàn)工作制度標準化，解決長期存在的松散情況。
(二)人員服飾。
針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。
(三)規(guī)范語言。
作為窗口性行業(yè)，在整個建設管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調(diào)“微笑服務”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。
(四)增加計算機的使用。
規(guī)范報審表，安裝機讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動化體系，開通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費等。增加計算機和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓和使用率，可作為技能審核的一部分。
(五)開發(fā)電子政務智能服務終端。
在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于atm的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢**事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務功能，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務在網(wǎng)上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務，真正體現(xiàn)“以人為本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務。
(六)建立培訓考核機制。
1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。
2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。
3、鼓勵成員不斷創(chuàng)新，對技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的成員，為創(chuàng)新成員承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀成員。對于技術型成員，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進成員發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認同感。
4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
5、建立考核體系，啟動“八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務共同發(fā)展為考核目標，如負責派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個平臺建設過程中最能振奮人心的一件事。
五、調(diào)查體會。
此次在**事業(yè)管理局的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發(fā)展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業(yè)和個人，社會報保險事業(yè)才會順利走下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關資源，貫通全市服務平臺和信息網(wǎng)絡，加強自身管理，為社會提供更優(yōu)良的服務，才能更好的發(fā)展和服務人民。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇七
題目：
社會學校：年級：學號：姓名：指導教師：調(diào)查報告。
一、調(diào)查目的和意義。
隨著建設小康社會的推進，城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，政府對機動車的扶持北京市機動車數(shù)量大幅增加。據(jù)交管部門統(tǒng)計，2019年底北京市的機動車數(shù)量已經(jīng)達到380萬輛，與之相伴而來的就是遍布全區(qū)、蓬勃發(fā)展的洗車行業(yè)。由于洗車經(jīng)營是投入少、成本低，且簡單勞動又需求量較大的行業(yè)，很多洗車點都是無照經(jīng)營，這些洗車店雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。很多市民反映，一些洗車店造成的環(huán)境污染，影響了市區(qū)環(huán)境和周圍居民的正常生活，要求監(jiān)管部門對洗車業(yè)加強管理，取締無證經(jīng)營，規(guī)范洗車業(yè)秩序。如何進一步引導和規(guī)范洗車行業(yè)，提升我區(qū)環(huán)境形象及人民生活便利水平，是擺在監(jiān)管部門面前的一項重要任務。借此機會我對房山區(qū)洗車行業(yè)進行了一次簡單的調(diào)查。
（正文：小四號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25）。
二、調(diào)查過程（一級標題：序號為“一”，四號黑體字，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）調(diào)查時間：本人于2019年7月6日至8月7日，歷時一個月，進行相關調(diào)查。
調(diào)查地點：北京市房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法和訪談法相結合的方式。
三、調(diào)查結果分析。
在調(diào)查的50人當中，32位男性，18位女性，在外面洗車的被調(diào)查者占90%，自己洗車的被調(diào)查者占10%；有75%的被調(diào)查者選擇低檔位的洗車點進行洗車，有10%的被調(diào)查者選擇中檔位的洗車點進行洗車；在被調(diào)查者中普遍認為水資源浪費比較嚴重，還有就是占道洗車、妨礙交通、設備簡陋、環(huán)境臟亂差、排水問題；在被調(diào)查者都說到了要建立健全的制度，對洗車點進行登記，對無照洗車嚴厲查處，加大對洗車行業(yè)的監(jiān)管力度。
（一）當前房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)發(fā)展概況（二級標題：標題序號為“（一）”，小四號宋體，加粗，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）。
目前，良鄉(xiāng)地區(qū)在工商部門登記的正規(guī)洗車站點共35家，還有很多洗車站點是無照經(jīng)營或屬超范圍經(jīng)營（有些汽配件、維修店及加油站也兼營洗車）。這些洗車點雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。按照營業(yè)面積和員工人數(shù)來劃分，大致可以分為高檔、中檔和低檔三種類型。高檔：營業(yè)面積在100平米以上，員工10~20人，共有3家，約占總數(shù)的10%左右；中檔：營業(yè)面積在40~50平方米，員工7~8人，共有12家，約占總數(shù)的37.5%；低檔：營業(yè)面積在20平方米以下，員工2~5人，共有53%左右。這些洗車行業(yè)多數(shù)從2019年以后起步，少數(shù)由原來不規(guī)范的路邊洗車點發(fā)展而來。
（二）目前良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)存在的主要問題。
由于洗車行業(yè)中存在的問題比較復雜，管理難度較大，特別是一些規(guī)模較小、檔次較低的洗車站點，問題尤為突出。
1.破壞綠化及公共設施（三級標題：序號為“1.”，空一格后接排正文，小四號宋體，加粗）許多待洗車和已經(jīng)洗好的車輛隨意停放在綠化道和人行道上，而且洗車人員直接在這些公共設施上洗車，附近的綠化往往遭受嚴重破壞，一些設備簡陋的洗車點在缺少必要的排水設施的情況下，僅靠一根皮管、一塊抹布、一只塑料桶就沖洗車輛。長期的汲水和洗車液等化學物質(zhì)的腐蝕使路面遭到破壞，引起地磚的松動、破損，給行人帶來不便。
2.污染環(huán)境大多數(shù)洗車店沒有污水處理的配套設施，洗車的污水和著油污直接排放，以致洗車后污水橫流，一些污水未經(jīng)任何處理就直接排放到下水道或內(nèi)河，不僅影響市容市貌，也成為城市環(huán)境新的污染源。
3.浪費自來水資源洗車店一般用一根水管連接到居民家或者小店的水龍頭上，直接使用自來水清洗，支付居民用水的低價格；有的店甚至偷接消防栓上的水。洗車業(yè)不僅增加了整個城市的供水壓力，而且浪費了自來水資源。
4.違規(guī)用水，嚴重浪費水資源據(jù)調(diào)查，良鄉(xiāng)地區(qū)35%的洗車點使用中水洗車，采用了節(jié)水設備和循環(huán)水設備，洗一輛車平均用水10~20升。有的洗車店設備簡陋，還在沿用高壓水槍作業(yè)方式，自來水僅沖洗一遍就白白地通過地溝排走了，這樣既消耗了大量的浪費。由于居民用水收費標準遠遠低于經(jīng)營用水標準，有的洗車點為節(jié)約成本，擅自接上居民家中的自來水用于洗車，給國家?guī)砭薮髶p失。據(jù)了解，使用自來水沖洗一輛車需要200~300升水，用水量為循環(huán)式洗車裝置的20倍。有關部門曾經(jīng)統(tǒng)計，如果洗一輛小轎車用水200~250升，北京市每年僅洗車的耗水量，至少相當于兩個昆明湖的蓄水量。
5.影響居民休息有的洗車店設在居民區(qū)附近，洗車的高壓水泵整天轟轟作響，車輛來來往往，夜間的洗車聲、吵鬧聲影響了附近居民的正常休息，造成小區(qū)居民的諸多意見。另外，在冬季，這些洗車店收工后地面積水結冰，給早晨急匆匆趕路的上班外出的人們帶來不安全因素。
四、對策建議。
加強對洗車行業(yè)規(guī)范管理，解決影響和制約洗車行業(yè)科學發(fā)展的瓶頸問題，豐富破解重點、難點問題的有效途徑，我認為主要從以下幾個方面入手：
1.嚴格準入制度，推進行業(yè)管理面對目前洗車行業(yè)發(fā)展迅速、行業(yè)自律性差、行業(yè)標準缺失、管理標準不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，相關部門應根據(jù)本地的特點，制定出相應的洗車行業(yè)規(guī)范要求。一方面，可以提高洗車行業(yè)的操作流程更加透明，使車主能真正做到放心消費；另一方面，執(zhí)法部門在執(zhí)法時有章可循、有法可依，依法辦事，從而解決了法規(guī)不系統(tǒng)的問題。明確主管職能部門和分工負責。要對房山區(qū)洗車業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃，把洗車業(yè)的管理納入整個城市的管理。建議由城市管理部門牽頭，工商、公安、交通、建設、環(huán)保等部門配合，落實相關責任，齊抓共管。
2.扶植連鎖企業(yè)加強對洗車行業(yè)的扶植，進一步收緊審批權限，督促各類洗車點規(guī)范經(jīng)營。加強政策扶持力度，作為用水大戶，規(guī)模化、節(jié)能化、環(huán)?；窍窜囆袠I(yè)今后的發(fā)展的有力之舉。所以，建議政府要從加強市政基礎設施建設的角度著手，對我區(qū)中水管網(wǎng)建設予以研究，加大投資力度，在方便群眾生活的同時，降低洗車行業(yè)用水成本，改善洗車行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。
3.加強洗車業(yè)的管理和審批制定規(guī)范洗車業(yè)的行業(yè)標準，嚴格審批和管理洗車業(yè)，明確提出幾個不準。指定允許洗車店設置的路段，限制洗車店的無序經(jīng)營。提倡室內(nèi)洗車，污水地下排放，規(guī)定洗車場地的面積、洗車設備、洗車耗水標準等相應的要求。逐步淘汰一塊抹布，一只水桶的洗車方法，引導和鼓勵采用新技術洗車，如蒸汽洗車、電腦洗車、無水洗車和循環(huán)水洗車等新型節(jié)水防污洗車技術，使有限的水資源得到最大化的有效利用。
4.做好宣傳引導，普及法律知識一是充分發(fā)揮好宣傳平臺，利用信息網(wǎng)絡和各種媒體，宣傳洗車行業(yè)正反兩方面的典型。并確定若干洗車行業(yè)示范單位，宣傳推廣先進經(jīng)驗和做法。對經(jīng)驗非洗車的企業(yè)，在堅決取締的同時在媒體上曝光。二是加強政策法規(guī)宣傳力度。根據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》、《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》和《水污染物排放標準》等法規(guī)、規(guī)章和標準，編寫宣傳手冊和通俗易懂的宣傳資料集音響視頻，向洗車站點經(jīng)營者統(tǒng)一發(fā)放，加大宣傳教育力度。使廣大商戶自覺遵守相關法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營，維護洗車站點周邊的市容環(huán)境秩序。三是加強對群眾的宣傳教育。制作部分宣傳材料，利用各種有時機和多種渠道向群眾發(fā)放和宣傳，爭取群眾對洗車行業(yè)治理的理解和支持。
一。積極進到現(xiàn)有的洗車站點學習先進的洗車理念，進行技術創(chuàng)新，通過推廣建設流動洗車房、鼓勵發(fā)展無水洗車，發(fā)展節(jié)水型、科技型的洗車模式，提高現(xiàn)行洗車模式的效費比。通過推動洗車行業(yè)的技術升級，從根本上推動洗車行業(yè)的科學發(fā)展。據(jù)了解，石家莊、天津市已命令禁止使用自來水洗車，一律改用中水。國外的一些經(jīng)驗也值得我們借鑒。如美國洗車大都采用“高壓氣霧洗機”，用水量約為3升，而且配備吸水設備，不污染環(huán)境。德國政府運用價格杠桿對水的使用嚴格限制。日本政府在加大廢水處理力度的同時大力普及中水管道，使用“雜用水”（指地下水道再生水與雨水，可供沖廁所、冷卻、洗車、街道灑水、澆樹木等），同時鼓勵使用雨水。北京市目前還沒有法規(guī)對洗車行業(yè)用水進行規(guī)范，而水務、工商、城管、節(jié)水等部門在使用中水的問題上，也沒有明確的法規(guī)規(guī)定，難以形成有效監(jiān)督機制。
五、小結。
調(diào)查時間：2019.3.20－2019.4.8。
調(diào)查內(nèi)容：
1、事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；
2、事業(yè)管理局的日常管理；
3、事業(yè)管理局的存在問題；
4、解決事業(yè)管理局問題的對策。
為了深入了事業(yè)管理局服務意識的相關情況，筆者于2019年3月20日至2019年4月8日對事業(yè)管理局進行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！
一、工作性質(zhì)：
負責管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理、運用和支付；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運用和支付；編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實施辦法，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復核權；促進保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設服務的雙重功能。
二、日常管理：
三、存在的問題（一）處理審批慢流程復雜時間跨度大。
（二）服務意識有待提高。
（三）人員老化。
很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領如微機等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。
（四）精通業(yè)務人員及員工培訓滯后。
xx局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓較慢，人才儲備幾乎為零。
四、提高服務意識的對策和建議。
（一）工作制度。
著手對原有的工作制度進行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負責人批準，半天以上，一天以內(nèi)的，報辦公室批準，一天以上的需經(jīng)中心領導審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實現(xiàn)工作制度標準化，解決長期存在的松散情況。
（二）人員服飾。
針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團隊感。
（三）規(guī)范語言。
作為窗口性行業(yè)，在整個建設管理過程中，語言的規(guī)范化是重點之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓，強調(diào)“微笑服務”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。
（四）增加計算機的使用。
在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗，開發(fā)出類似于atm的電子政務智能服務終端。公眾只需帶上自己的服務卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費，甚至可以進行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護民群的尊嚴和政府的形象。引入平臺概念，進一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進行網(wǎng)上服務功能，目前已經(jīng)有50％的業(yè)務在網(wǎng)上進行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務，真正體現(xiàn)“以人為本，服務至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務。
（六）建立培訓考核機制。
1、在人員上崗時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新進入的成員，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。
2、建立長期的人員技術培訓班，使新成員有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使成員始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。
單位的認同感。
4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴格進入、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
5、建立考核體系，啟動“八大服務項目”，設置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務共同發(fā)展為考核目標，如負責派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務完成情況及年終互評得出其全年考核結果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個平臺建設過程中最能振奮人心的一件事。
7、加強開放式交流和合作。加強各部門的優(yōu)勢互補，揚長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題，在這當中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區(qū)縣，卻又好像大家各管各的，隨時都可以脫離。所以，需要建立健全交流機制，加強各縣區(qū)、各部門之間的交流合作，以達到取長補短，不斷加強提高的目的。
五、調(diào)查體會。
此次在事業(yè)管理局的社會實踐，收獲頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發(fā)展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業(yè)和個人，社會報保險事業(yè)才會順利走下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關資源，貫通全市服務平臺和信息網(wǎng)絡，加強自身管理，為社會提供更優(yōu)良的服務，才能更好的發(fā)展和服務人民。同時，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。
廣播電視大學。
?？?。
廣播電視大學行政管理?？?。
題目：關于小學生學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查報告。
學校：廣播電視大學分校。
年級：春行政管理?？苮班。
學號：
姓名：
指導教師：
關于小學生學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查報告。
小學階段要想打好學生一生成長的底子，不僅要讓學生逐步掌握適應終身學習的基礎知識、基本技能，還要讓他們掌握好學習的基本方法。教育，就是培養(yǎng)習慣。小學階段是培養(yǎng)學生良好學習習慣最重要的時期，又是學習習慣走向穩(wěn)定的最佳時期，學習態(tài)度的好壞，直接影響學習成效，直接影響學生個性與人格形成與發(fā)展；良好的學習和生活習慣是學生順利學習的基本保證，是終身學習的需要。對人的一生發(fā)展起至關重要的作用。學生良好習慣的養(yǎng)成，其意義遠遠大于知識掌握的多少，遠遠大于學習成績的好壞。根據(jù)我們平時的觀察、了解，目前我市小學中的一部分學生還沒有養(yǎng)成積極的學習態(tài)度和良好的學習生活習慣，因而缺乏繼續(xù)學習的能力和動力。為了改變現(xiàn)狀，尋找培養(yǎng)學生學習態(tài)度和學習習慣的有效途徑和方法，我們深入本市第xx小學，進行了調(diào)查和研究。
一、調(diào)查目的和意義。
篇二：電大行政管理專業(yè)。
格式模版。
一、調(diào)查目的和意義。
隨著建設小康社會的推進，城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，政府對機動車的扶持北京市機動車數(shù)量大幅增加。據(jù)交管部門統(tǒng)計，2019年底北京市的機動車數(shù)量已經(jīng)達到380萬輛，與之相伴而來的就是遍布全區(qū)、蓬勃發(fā)展的洗車行業(yè)。由于洗車經(jīng)營是投入少、成本低，且簡單勞動又需求量較大的行業(yè)，很多洗車點都是無照經(jīng)營，這些洗車店雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。很多市民反映，一些洗車店造成的環(huán)境污染，影響了市區(qū)環(huán)境和周圍居民的正常生活，要求監(jiān)管部門對洗車業(yè)加強管理，取締無證經(jīng)營，規(guī)范洗車業(yè)秩序。如何進一步引導和規(guī)范洗車行業(yè)，提升我區(qū)環(huán)境形象及人民生活便利水平，是擺在監(jiān)管部門面前的一項重要任務。借此機會我對房山區(qū)洗車行業(yè)進行了一次簡單的調(diào)查。
（正文：小四號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25）。
二、調(diào)查過程（一級標題：序號為“一”，四號黑體字，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）。
調(diào)查時間：本人于2019年7月6日至8月7日，歷時一個月，進行相關調(diào)查。
調(diào)查地點：北京市房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)。
調(diào)查方法：本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法和訪談法相結合的方式。
三、調(diào)查結果分析。
在調(diào)查的50人當中，32位男性，18位女性，在外面洗車的被調(diào)查者占90%，自己洗車的被調(diào)查者占10%；有75%的被調(diào)查者選擇低檔位的洗車點進行洗車，有10%的被調(diào)查者選擇中檔位的洗車點進行洗車；在被調(diào)查者中普遍認為水資源浪費比較嚴重，還有就是占道洗車、妨礙交通、設備簡陋、環(huán)境臟亂差、排水問題；在被調(diào)查者都說到了要建立健全的制度，對洗車點進行登記，對無照洗車嚴厲查處，加大對洗車行業(yè)的監(jiān)管力度。
（一）當前房山區(qū)良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)發(fā)展概況（二級標題：標題序號為“（一）”，小四號宋體，加粗，獨占行，起首空兩格，末尾不加標點）。
目前，良鄉(xiāng)地區(qū)在工商部門登記的正規(guī)洗車站點共35家，還有很多洗車站點是無照經(jīng)營或屬超范圍經(jīng)營（有些汽配件、維修店及加油站也兼營洗車）。這些洗車點雖然方便了洗車需求，但由于違規(guī)或不規(guī)范經(jīng)營，給城市管理和形象帶來許多問題。按照營業(yè)面積和員工人數(shù)來劃分，大致可以分為高檔、中檔和低檔三種類型。高檔：營業(yè)面積在100平米以上，員工10~20人，共有3家，約占總數(shù)的10%左右；中檔：營業(yè)面積在40~50平方米，員工7~8人，共有12家，約占總數(shù)的37.5%；低檔：營業(yè)面積在20平方米以下，員工2~5人，共有53%左右。這些洗車行業(yè)多數(shù)從2019年以后起步，少數(shù)由原來不規(guī)范的路邊洗車點發(fā)展而來。
（二）目前良鄉(xiāng)地區(qū)洗車行業(yè)存在的主要問題。
由于洗車行業(yè)中存在的問題比較復雜，管理難度較大，特別是一些規(guī)模較小、檔次較低的洗車站點，問題尤為突出。
1.破壞綠化及公共設施（三級標題：序號為“1.”，空一格后接排正文，小四號宋體，加粗）許多待洗車和已經(jīng)洗好的車輛隨意停放在綠化道和人行道上，而且洗車人員直接在這些公共設施上洗車，附近的綠化往往遭受嚴重破壞，一些設備簡陋的洗車點在缺少必要的排水設施的情況下，僅靠一根皮管、一塊抹布、一只塑料桶就沖洗車輛。長期的汲水和洗車液等化學物質(zhì)的腐蝕使路面遭到破壞，引起地磚的松動、破損，給行人帶來不便。
2.污染環(huán)境大多數(shù)洗車店沒有污水處理的配套設施，洗車的污水和著油污直接排放，以致洗車后污水橫流，一些污水未經(jīng)任何處理就直接排放到下水道或內(nèi)河，不僅影響市容市貌，也成為城市環(huán)境新的污染源。
3.浪費自來水資源洗車店一般用一根水管連接到居民家或者小店的水龍頭上，直接使用自來水清洗，支付居民用水的低價格；有的店甚至偷接消防栓上的水。洗車業(yè)不僅增加了整個城市的供水壓力，而且浪費了自來水資源。
4.違規(guī)用水，嚴重浪費水資源據(jù)調(diào)查，良鄉(xiāng)地區(qū)35%的洗車點使用中水洗車，采用了節(jié)水設備和循環(huán)水設備，洗一輛車平均用水10~20升。有的洗車店設備簡陋，還在沿用高壓水槍作業(yè)方式，自來水僅沖洗一遍就白白地通過地溝排走了，這樣既消耗了大量的浪費。由于居民用水收費標準遠遠低于經(jīng)營用水標準，有的洗車點為節(jié)約成本，擅自接上居民家中的自來水用于洗車，給國家?guī)砭薮髶p失。據(jù)了解，使用自來水沖洗一輛車需要200~300升水，用水量為循環(huán)式洗車裝置的20倍。有關部門曾經(jīng)統(tǒng)計，如果洗一輛小轎車用水200~250升，北京市每年僅洗車的耗水量，至少相當于兩個昆明湖的蓄水量。
5.影響居民休息有的洗車店設在居民區(qū)附近，洗車的高壓水泵整天轟轟作響，車輛來來往往，夜間的洗車聲、吵鬧聲影響了附近居民的正常休息，造成小區(qū)居民的諸多意見。另外，在冬季，這些洗車店收工后地面積水結冰，給早晨急匆匆趕路的上班外出的人們帶來不安全因素。
四、對策建議。
加強對洗車行業(yè)規(guī)范管理，解決影響和制約洗車行業(yè)科學發(fā)展的瓶頸問題，豐富破解重點、難點問題的有效途徑，我認為主要從以下幾個方面入手：
1.嚴格準入制度，推進行業(yè)管理面對目前洗車行業(yè)發(fā)展迅速、行業(yè)自律性差、行業(yè)標準缺失、管理標準不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，相關部門應根據(jù)本地的特點，制定出相應的洗車行業(yè)規(guī)范要求。一方面，可以提高洗車行業(yè)的操作流程更加透明，使車主能真正做到放心消費；另一方面，執(zhí)法部門在執(zhí)法時有章可循、有法可依，依法辦事，從而解決了法規(guī)不系統(tǒng)的問題。明確主管職能部門和分工負責。要對房山區(qū)洗車業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃，把洗車業(yè)的管理納入整個城市的管理。建議由城市管理部門牽頭，工商、公安、交通、建設、環(huán)保等部門配合，落實相關責任，齊抓共管。
2.扶植連鎖企業(yè)加強對洗車行業(yè)的扶植，進一步收緊審批權限，督促各類洗車點規(guī)范經(jīng)營。加強政策扶持力度，作為用水大戶，規(guī)?；?、節(jié)能化、環(huán)?；窍窜囆袠I(yè)今后的發(fā)展的有力之舉。所以，建議政府要從加強市政基礎設施建設的角度著手，對我區(qū)中水管網(wǎng)建設予以研究，加大投資力度，在方便群眾生活的同時，降低洗車行業(yè)用水成本，改善洗車行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。
3.加強洗車業(yè)的管理和審批制定規(guī)范洗車業(yè)的行業(yè)標準，嚴格審批和管理洗車業(yè)，明確提出幾個不準。指定允許洗車店設置的路段，限制洗車店的無序經(jīng)營。提倡室內(nèi)洗車，污水地下排放，規(guī)定洗車場地的面積、洗車設備、洗車耗水標準等相應的要求。逐步淘汰一塊抹布，一只水桶的洗車方法，引導和鼓勵采用新技術洗車，如蒸汽洗車、電腦洗車、無水洗車和循環(huán)水洗車等新型節(jié)水防污洗車技術，使有限的水資源得到最大化的有效利用。
4.做好宣傳引導，普及法律知識一是充分發(fā)揮好宣傳平臺，利用信息網(wǎng)絡和各種媒體，宣傳洗車行業(yè)正反兩方面的典型。并確定若干洗車行業(yè)示范單位，宣傳推廣先進經(jīng)驗和做法。對經(jīng)驗非洗車的企業(yè)，在堅決取締的同時在媒體上曝光。二是加強政策法規(guī)宣傳力度。根據(jù)《中華人民共和國水污染防治法》、《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》和《水污染物排放標準》等法規(guī)、規(guī)章和標準，編寫宣傳手冊和通俗易懂的宣傳資料集音響視頻，向洗車站點經(jīng)營者統(tǒng)一發(fā)放，加大宣傳教育力度。使廣大商戶自覺遵守相關法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營，維護洗車站點周邊的市容環(huán)境秩序。三是加強對群眾的宣傳教育。制作部分宣傳材料，利用各種有時機和多種渠道向群眾發(fā)放和宣傳，爭取群眾對洗車行業(yè)治理的理解和支持。
一律改用中水。國外的一些經(jīng)驗也值得我們借鑒。如美國洗車大都采用“高壓氣霧洗機”，用水量約為3升，而且配備吸水設備，不污染環(huán)境。德國政府運用價格杠桿對水的使用嚴格限制。日本政府在加大廢水處理力度的同時大力普及中水管道，使用“雜用水”（指地下水道再生水與雨水，可供沖廁所、冷卻、洗車、街道灑水、澆樹木等），同時鼓勵使用雨水。北京市目前還沒有法規(guī)對洗車行業(yè)用水進行規(guī)范，而水務、工商、城管、節(jié)水等部門在使用中水的問題上，也沒有明確的法規(guī)規(guī)定，難以形成有效監(jiān)督機制。
五、小結。
正確引導規(guī)范洗車行業(yè)健康發(fā)展是一項復雜的系統(tǒng)工程。政府要加大資金投入，規(guī)劃部門要合理規(guī)劃，執(zhí)法部門要履行監(jiān)管職責，市政部門要完善市政設備，洗車行業(yè)要自我管理約束，各個單位和部門齊抓共管，通力協(xié)作，才能既滿足百姓的生活需要，又確保洗車行業(yè)節(jié)水循環(huán)利用，推動其科學健康有序發(fā)展。
xx廣播電視大學行政管理專科。
題目：關于小學生學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查報告。
學校：xx廣播電視大學xx分校。
年級：xxxx春行政管理?？苮班。
學號：xxxxxxxxxx。
姓名：xx。
指導教師：
關于小學生學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查報告。
小學階段要想打好學生一生成長的底子，不僅要讓學生逐步掌握適應終身學習的基礎知識、基本技能，還要讓他們掌握好學習的基本方法。教育，就是培養(yǎng)習慣。小學階段是培養(yǎng)學生良好學習習慣最重要的時期，又是學習習慣走向穩(wěn)定的最佳時期，學習態(tài)度的好壞，直接影響學習成效，直接影響學生個性與人格形成與發(fā)展；良好的學習和生活習慣是學生順利學習的基本保證，是終身學習的需要。對人的一生發(fā)展起至關重要的作用。學生良好習慣的養(yǎng)成，其意義遠遠大于知識掌握的多少，遠遠大于學習成績的好壞。根據(jù)我們平時的觀察、了解，目前我市小學中的一部分學生還沒有養(yǎng)成積極的學習態(tài)度和良好的學習生活習慣，因而缺乏繼續(xù)學習的能力和動力。為了改變現(xiàn)狀，尋找培養(yǎng)學生學習態(tài)度和學習習慣的有效途徑和方法，我們深入本市第xx小學，進行了調(diào)查和研究。
一、調(diào)查目的和意義。
通過對我市第xx小學當前小學生的學習態(tài)度、學習習慣和生活情況的調(diào)查，真正探究小學生在學習態(tài)度、學習習慣和生活中普遍存在的問題，準確地了解學生的真實心理，并根據(jù)實際提出切實可行的解決方法，以便在今后的教學工作中有針對性地進行教育和改進，并為其他教師提供參考、借鑒。
二、調(diào)查過程。
調(diào)查對象和范圍：隨機確定二年級至六年級中各一個班級作為課堂教學和作業(yè)情況調(diào)查對象；隨機選取二年級至六年級中187名學生作為調(diào)查問卷的對象。隨機選取二年級至六年級中36名學生進行訪談。
調(diào)查方法：本次調(diào)查，本次調(diào)查采取觀察法、問卷調(diào)查法和訪談法相結合的方式。“問卷法”共設計35個問題，內(nèi)容涉及學習態(tài)度、學習習慣和生活情況等方面的內(nèi)容。調(diào)查問卷采用無計名的方式進行，并在調(diào)查前向學生講明了調(diào)查的目的、意義，盡量消除學生的顧慮，保證調(diào)查的質(zhì)量。根據(jù)學生年齡特點，將學生分兩組進行分析：小學2—3年級為一組，小學4—6年級為一組。
三、調(diào)查結果和分析。
（一）學習態(tài)度方面。
在調(diào)查問卷中有四道題目是關于學生學習態(tài)度的調(diào)查：
1.上課時你會積極參加各項學習活動嗎？在187份調(diào)查問卷中，有40%的學生是積極參加的，有57%的學生表現(xiàn)一般，還有3%的學生不參加。
2.在課堂小組合作交流中，你的表現(xiàn)怎樣？（a積極發(fā)表意見；b認真傾聽他人的意見；c不參與）。
3.課堂上你會認真傾聽同學回答問題或老師講解嗎？（a會；b有時會；c不會）。
從以上的兩道（2、3題）問卷調(diào)查結果中，我們發(fā)現(xiàn)大部分學生都能做到“認真傾聽”，但在小組交流中積極發(fā)表意見的學生為數(shù)不多。
以上的三個方面，問卷結果和我們的聽課觀察結果基本一致：學生聽課率還比較高，大部分學生聽課都比較認真，而踴躍舉手回答問題、積極發(fā)言的學生不多；主動參加各種學習活動和被動參與學習活動的學生基本上是各占一半。在學習態(tài)度方面，通過和老師的交談還了解到：勤學好問的學生在一班中大約占五分二，一些學生缺乏主動性、自覺性和刻苦精神。
調(diào)查問卷的第4道題目是：
你最喜歡哪一門學科？（a語文；b數(shù)學；c英語；d美術；e音樂；f體育；g其他）。
本題目目的是想了解學生的興趣情況。從調(diào)查問卷和我們的訪談中了解到，學生最喜歡的學科不一定就是主科，而是他們最喜歡的老師任教的哪一個科。例如在調(diào)查的三個班中，其中有一個班的體育科、另一班的音樂科是最受學生歡迎的，其次才是語文、數(shù)學科。學生之所以喜歡這個學科的老師，是因為這個老師的課上得好，生動、有趣。
但也發(fā)現(xiàn)部分學生學習目的不明確。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在120張調(diào)查問卷中有47.5%人認為上學為了爸爸、媽媽或者是自己，有43人根本就沒想過將來從事什么工作。只有23%的同學認為我們是為了將來建設祖國、為了國家的繁榮富強而學習的。這說明有一大部分學生沒有遠大的理想，他們說不清或根本不知道自己到底為什么要學習，大部分學生認為他們是為父母、為老師而學習，或者認為是為個人將來有一份好的工作而學習。并且在接受調(diào)查訪談中有18%的學生有厭學情緒。
（二）學習習慣方面。
生有看課外書的習慣；大部分學生具有良好的傾聽習慣等。
但也還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
1.學生作業(yè)習慣部分比較差。我們檢查了5個年級中6個班級小學生的語文、數(shù)學作業(yè)，其中有4個班級學生的作業(yè)大部分做得比較好，還有2個班級的學生作業(yè)質(zhì)量普遍比較差，表現(xiàn)在字跡不端正，隨意涂改，不整潔，正確率不高。聽課觀察：寫字的姿勢不正確，頭趴得低，作業(yè)本斜放，握筆很低，大拇指壓著食指，“一尺一拳一寸”做到的學生不多。
2.預習、復習習慣尚未完全“定型”。調(diào)查問卷顯示，做到“經(jīng)常預習、復習”的學生占27%，“有時預習、復習”的學生占52%，“老師布置就會預習和復習”的學生占21%。通過我們與老師、學生的交談，了解到的情況也基本如此。這就充分地說明了學生能自覺對學科內(nèi)容進行預習、復習的習慣尚未形成。
3.部分學生缺乏提出問題、獨立思考的習慣。聽課觀察：例如語文課，教師要求讀完課文后提出問題或發(fā)表自已的意見，但能主動地提出問題、發(fā)表意見的學生為數(shù)不多，大部分學生都是等待，一旦老師提問便“沉默是金”。有的課堂上表面熱鬧，有問有答，實際情況是除了幾個優(yōu)秀的學生能回答老師的問題外，不少學生都是等待其他同學或老師的答案，或是隨聲附和，自己根本不動腦筋思考問題。
4.部分學生沒有形成良好的課外閱讀習慣。在調(diào)查問卷的這所小學中，二至六年級的187名學生中有75%的學生喜歡看課外書，有84%的學生家長支持孩子看課外書，有45%的學生幾乎每天看課外書。從調(diào)查結果看，隨著年齡的增加，學生的閱讀興趣呈上升趨勢，但家長的支持率呈下降趨勢，閱讀時間也呈下降趨勢。
（三）生活情況方面。
1.從學生回家做家庭作業(yè)的時間反映出學生的課業(yè)負擔仍然不輕，尤其是高年級學生課業(yè)負擔尤為繁重。調(diào)查表明小學2—3年級學生有77.6%的學生可以在1小時之內(nèi)完成作業(yè)，16.1%的學生要用2小時以上的時間完成作業(yè)；4—6年級有55.9%學生可以在1小時之內(nèi)完成作業(yè)；有43%的學生要用2小時以上的時間完成作業(yè)。
2.隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，網(wǎng)絡正不斷地走進我們的生活，走進學生的視野。游戲不僅被電子化，而且被網(wǎng)絡化。網(wǎng)絡和電子游戲是一把雙刃劍，既能促使學生健康成長，也能制約學生健康成長。小學生由于自控能力弱，獵奇心強，是非觀念尚未形成，由于對社會認知的不足和自我保護意識的缺乏，受到不良影響也最為嚴重。當然通過網(wǎng)絡，學生也可以學習科學文化知識，了解國內(nèi)外大事。但是，通過調(diào)查可以看出，18%以上的學生上網(wǎng)的目的就是玩游戲或聊天，更有4%的學生期待著發(fā)生網(wǎng)戀。
3.家庭“兩極”教育。據(jù)我們了解，目前好多家庭在對孩子的學習教育上普遍存在著兩種情況，一是望子成龍期望值高，巴望自己的孩子學業(yè)成績比別人優(yōu)異，以后能考上重點中學乃至名牌大學，將來可以出人頭地。家長的這一想法在學生的問卷調(diào)查中明顯地得到了反映。在家長們看來，要實現(xiàn)上述目標，現(xiàn)在就必須讓孩子拼命學習，除此別無選擇。于是乎，頻頻請家教、“陪讀”到深夜等現(xiàn)象也就屢見不鮮、見怪不怪了。更有甚者，節(jié)假日里竟然把孩子關在家中，不得外出一步，對孩子的要求就是兩個字：學習。沉重的高壓式學習占用了孩子大量的時間，孩子沒有時間思考，甚至連跟父母交流的機會都很少。試想，一個原先喜歡學習的人，如果長期受到這種不和諧的“外力”作用，他的學習興趣和積極性不受到挫傷那才怪呢！另一種情形則是新的“讀書無用論”傾向又開始抬頭。好些家長認為，現(xiàn)在孩子讀書，要么將來能考上名牌大學，繼而找個好工作，否則讀與不讀無啥兩樣，時下找工作還不是靠關系和碰運氣？在這種思想指導下，一些學習成績處于中下游的學生的家長便對孩子的學習關心不夠。我們知道，人都具有惰性，家中的孩子在無人管束的情況下，他們往往就表現(xiàn)出貪玩、顧不上學習等一些常見的天性來，長此以往，他們的學業(yè)成績越來越差，最終越來越不喜歡學習也就不足為奇了。
4.日常生活中不能完全做到自己的事情自己做。在接受調(diào)查訪談中的大部分學生，日常起居中一些自己力所能及的事情都是父母代勞，甚至有13.2%的學生鄙視勞動，47%學生沒有做過力所能及的家務活，28%的學生表示父母不讓參與做家務。
5.對學生的心理健康教育需要加強。調(diào)查結果表明20%---25%的學生在當前學習和生活中遇到挫折、遭受打擊時，感到“很痛苦，不知道該怎么辦”；有10%—20%的學生沒有非常要好的朋友。
四、解決問題對策。
（1）學校、教師必須對學生的學習態(tài)度和學習習慣給予高度的重視。
要全面提高教育教學質(zhì)量，提高學生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，學校、教師必須對學生的學習態(tài)度和學習習慣給予高度的重視，要把端正學生的學習態(tài)度和培養(yǎng)學生良好的學習習慣納入各科的教學計劃，并制訂行之有效的具體措施。
一個學生具有積極主動的學習態(tài)度，也就說他對學習的意義有明確的認識，懂得學習的重要性，在學習中就能夠不斷體驗到取得進步的愉悅心情，在學習上遇到困難或挫折時就能夠主動克服，堅持完成既定的任務或目標；只有具備了良好的學習習慣，才能形成良好的學習品質(zhì)和能力，讓學生掌握開啟知識寶庫的鑰匙，自主學習知識，養(yǎng)成自主學習的習慣，發(fā)展自主學習的能力，提高學習效率。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇八
“科教興國”是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略，是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務，企業(yè)職工教育培訓作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔負著提高勞動者素質(zhì)、促進科學技術發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實施，有利于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓.隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，職工培訓越來越重要;由于傳統(tǒng)和計劃經(jīng)濟體制的影響，一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作.只有這樣，企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。
企業(yè)職工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視職工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結構化的企業(yè)內(nèi)部培訓體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
1、調(diào)查時間：20xx年1月
2、調(diào)查地點：某國有企業(yè)
3、調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結合
(一)目前企業(yè)培訓存在的問題
1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的`要求越來越高，但是對職工的素質(zhì)培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。
3、沒有調(diào)動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的些根本性問題，因而難以充分調(diào)動職工培訓的積極性。
4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓方法落后，多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術問答的形式，沒有采用互動練習的設施，缺少基礎設施的配置。
(二)人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80%左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求;也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、職工激勵、成就動機。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇九
在這幾年的工作中，使我充分認識到之前在高中階段所學的知識及工作經(jīng)驗，在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要，急需補充相關的理論和專業(yè)技能知識。參加電大學習后，我在思想上高度重視，認識到通過這次電大的學習，能夠學到許多理論知識，將對本人知識更新及提高素質(zhì)有許多幫助，并且能夠學到今后工作所需的理論知識，專業(yè)技能和工作經(jīng)驗。不斷增強工作辦事能力，為比較順利完成各項工作，創(chuàng)造了良好的條件。為了保證能夠安心學習，順利地完成各門課程，我就提前把要學習期間的事情安排好，確保能夠全身心的參加上課階段的學習。
由于不同于全日制的授課方式，除了面授之外，可以說大部分時間要靠我們自學去完成。為了提高自己，我特別珍惜這次學習的機會，正確處理好工作與學習的關系，把學習當作完善自身的需求，把學習當成促進工作的動力。在工作之余，我認真閱讀教學材料，仔細領會每門課程所講述的內(nèi)容，做到課前預習了解，把不明白的內(nèi)容帶到課堂，向教授請教，課后復習鞏固。電大老師是一些十分優(yōu)秀的老師，他們有豐富的理論知識以及理論聯(lián)系實際的經(jīng)驗吸引著我，增加了我學習的信心和決心。對老師的輔導我總能傾心的聆聽，認真的圈劃重點，按類別認真做好筆記，既兼顧基礎知識，又突出重點內(nèi)容，回家后舍得花時間，根據(jù)復習提綱認真地讀書，認真地背誦記憶，做到在理解基礎上背記，在背記基礎上理解。在整個學習過程中，能夠合理使用科學的學習方法，充分利用時間，勤學苦練，虛心向同學和老師請教。能夠嚴守學校的各項紀律和規(guī)章制度，做到尊敬老師和同學。經(jīng)過三年的電大學習，起到事半功倍的效果。三年的電大學習生涯和實踐活動，是我不斷挑戰(zhàn)自我，充實自己的一段光輝歷程。
誠然，在校學習期間，有過成功的喜悅，也有留下探索的苦惱與挫折，在這里，老師的博學，講課的場景，使我終身難忘。同學之間的真誠，那份純潔真摯仿佛讓我一下子回到從前的學生時代。經(jīng)過三年的學習，使我在短時間內(nèi)更新了理論知識，自身素質(zhì)有了很大提高，掌握了多門理論基礎知識，學會了基本操作技能等等。
電大學習的三年時光結束了，回首往事，我覺得我所學的還很有限，我必須認識到自己的不足之處，人的一生就在于取長補短，不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能不斷成長進步。才能不斷豐富知識，才能更好地工作，為走完今后的人生道路打下良好的基矗。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十
分校（站、點）：
年級、專業(yè)：xxx。
教育層次：本科。
學生姓名：xxx。
指導教師：xxx。
完成日期：20xx-xx-xx
我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨有限公司。調(diào)查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運用》。我于20xx年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓記錄。我是湖南商學院繼續(xù)教育學院工商管理專科20009秋季的學員，通過在校近三年的學習，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加社會實踐，我根據(jù)所學的有關企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了春天百貨有限公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
春天百貨從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。
貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。
企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
春天百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、加班費等。（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。春天百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，得到各方朋友的肯定。
最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
通過對春天百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十一
調(diào)查目標：
通過調(diào)查企業(yè)在人才管理中存在的問題，提出合理改善建議，使企業(yè)的人才管理工作得到進一步提高。
調(diào)查時間：20xx、xx、xx－20xx、xx、xx。
調(diào)查對象：云瑞科技。
調(diào)查方式：訪談法。
根據(jù)教學要求，按照學校統(tǒng)一的安排，我對云瑞科技人力資源管理中存在的問題進行了調(diào)查，該公司是一家民營企業(yè)，人數(shù)為20人左右，以電子產(chǎn)品為主，集銷售、維修于一體。公司在人員的招聘上遇到了很多問題，專業(yè)人才非常緊缺，即使是人才來了后，因其在人才管理上的滯后，而影響其對未來的工作規(guī)劃，因而人員尤其是研發(fā)人員流動頻繁，甚至有些人員是帶著項目離開，這些人才都屬于企業(yè)人力資源管理中符合80標準的人才，他們的流失對科技型企業(yè)尤其是以技術為中心的企業(yè)來說，是一件非常嚴重的事情。
（一）經(jīng)濟實力不強。
相對于大企業(yè)、集團來講，該公司屬中小企業(yè)，規(guī)模小處于資金積累的成長期，資金實力相對薄弱，在人才、資源、資金、渠道等很多方面均無法與大企業(yè)、大集團來抗衡。盡管近兩年國家也在各方面加大了對中小企業(yè)的管理和扶持力度，以保證國家經(jīng)濟結構的合理，促進中小企業(yè)的發(fā)展。
但就現(xiàn)狀來看，要拿出占流動資金重要比例的資本來籠絡人才及技術，就必須為運營風險設想，公司不由變得小心謹慎。因此提供給人才的待遇可能比較大企業(yè)、集團就不具有競爭力。
（二）現(xiàn)行人才資源管理方式不完善。
現(xiàn)行人力資源管理方式不完善主要表現(xiàn)在現(xiàn)行的分配、激勵機制的不健全、不完善。沒有行之有效的員工激勵制度，很難提升現(xiàn)有人才的進取心，激發(fā)他們的創(chuàng)造性工作潛能，甚至在管理制度有缺陷的情況下，會形成員工對企業(yè)麻木不仁的極端松散現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)為：
1、員工的自身素質(zhì)和專業(yè)技能不夠；
2、員工沒有放到合適的崗位工作，造成人力資源浪費或閑置。
因此，必須根據(jù)其自身的狀況，量體裁制適合本公司的人力資源薪酬分配及員工激勵制度。合理的為員工提高薪資標準和福利時，人力資源的良好精神風貌和高效將為公司增加更多的財富，從而實現(xiàn)雙贏。
（三）資源有限性或內(nèi)部吸引力（凝聚力）不強。
該公司所處的行業(yè)及發(fā)展勢頭，直接影響其人才招募難易和人力資源儲備。雖然與大企業(yè)實力懸殊，但在市場競爭上卻是處于同一起跑線的。人才十分重視人力付出的現(xiàn)階段目標收入和自身在企業(yè)中的長期目標、成就能否實現(xiàn)，在這種情況下，公司亟需在人力資源管理上下功夫，借鑒同行優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗，快速發(fā)展壯大，以便招徠鳳凰。
從上述的人力資源難于青睞的幾個原因可以看出，該公司一方面是人才難聚，另一方面又是人才難留，應該根據(jù)自身的實際情況制訂人力資源策略。在弘揚“人本管理”，稱贊“知識就是生產(chǎn)力”的今天，給人才們一份情理之中的報酬，一個輕松的工作環(huán)境，一個共同成長的夢想，幾絲關愛，比起居高臨下的純粹用金錢去收買控制人才，是要高明很多的方法。
從我們目前所掌握的資料來看，無論是西方的管理方法還是東方的管理哲學，其對人的關注都是第一位的，而執(zhí)行力這一關鍵管理概念的興起與被關注，更是體現(xiàn)了人力資源管理在企業(yè)管理中的核心作用———沒有人的高效執(zhí)行，任何其他的管理方法都只能停留在設想、計劃和紙面的階段。
（一）在公司的戰(zhàn)略管理中，必須要有人力資源規(guī)劃與之相匹配。
公司的戰(zhàn)略規(guī)劃了發(fā)展愿景、發(fā)展策略和發(fā)展過程設計，而人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃的核心內(nèi)容之一。
如同業(yè)務戰(zhàn)略要求變化和發(fā)展一樣，人力資源規(guī)劃也要隨著進行相應變化和發(fā)展，由于對自身的發(fā)展定位不同，它的人力資源規(guī)劃也會有很大的區(qū)別。在環(huán)境變化的時候，招募到適合新環(huán)境的人就是根據(jù)公司的戰(zhàn)略定位確定新的人力資源規(guī)劃要求。
（二）“以人為本”，注重人力資源隊伍建設，優(yōu)化人力資源結構。
人本管理的核心是：對公司中的人應當視為人本身來看待，眾所周知，人力資源的匱乏是制約公司發(fā)展的重要因素之一，加強人力資源隊伍建設刻不容緩。要根據(jù)公司發(fā)展的長遠規(guī)劃，有步驟地加強人力資源梯隊建設。
（三）引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，提高各類人力資源的使用效率。
引進先進的人力資源管理機制，推動薪酬制度改革，是留得住、用得起人才的關鍵。激勵與約束是公司人力資源管理最主要的兩方面手段，也是各類人力資源充分發(fā)揮應有作用的有效保證。從某種意義上講，建立完善的人力資源績效考核制度應當是衡量單個人力對公司貢獻高低的重要方式，是公司對單個人力個體是否獎懲、獎懲多少甚至于是否保留使用的一把標尺。這一機制的建立需要有一個強有力的人力處置機制作保證，這就需要公司切實加快人事制度改革，盡早解決人力資源管理約束機制形成的瓶頸問題，從而促進人力資源管理的制度化和規(guī)范化。
塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機制：一是創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境，以及思想活躍和倡導自由探索的氛圍；二是建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者，讓那些墨守成規(guī)，無所作為的人難以立足；三是強化公司內(nèi)的競爭機制，激勵人們?nèi)パ芯啃聞酉?、新問題，并明確規(guī)定適應時代要求的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標；四是要求公司必須組織員工不斷學習以更新知識，并引導他們面對現(xiàn)實去研究市場的新變化、技術的新動向，研究現(xiàn)實經(jīng)濟生活所提出的種種挑戰(zhàn)。
（四）重視企業(yè)文化建設，用優(yōu)秀的企業(yè)文化增強公司的凝聚力、向心力。
企業(yè)文化像空氣一樣充斥于公司的每個角落，影響著公司的健康發(fā)展。好的文化使公司充滿活力，在競爭中處處主動，占盡先機；而忽視企業(yè)文化建設的公司往往人心渙散，缺少應有的斗志和集體力量，長期生存的能力難以維系。在管理策略上，應該根據(jù)公司的實際情況加大對企業(yè)文化建設的力度。按照四個不同的層次結構，物質(zhì)層、行為層、制度層和企業(yè)文化的精神層入手，同公司的戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，而不僅僅是搞一些淺層次的活動或宣傳，企業(yè)文化的建設和保持應該是貫穿于公司生命周期的全過程。
在人力資源管理上，企業(yè)文化建設是人力資源管理的最高形式，人力資源管理的所有技術都是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)和載體，同時，它反過來又要受到企業(yè)文化的影響和制約。因而，我們在實施人力資源戰(zhàn)略之時，必須給予企業(yè)文化建設足夠的重視，要通過塑造先進、文明、團結、創(chuàng)新、人文的更具親和力的企業(yè)文化，引導職工文明素質(zhì)及愛崗敬業(yè)精神的不斷提高和升華；要將創(chuàng)建活動真正融入到一種企業(yè)文化塑造的進程和意義當中，從有形到無形，締造獨特的經(jīng)營境界及價值操守，從而進一步促進公司的更快更好發(fā)展。
針對本公司在人力資源管理中存在的問題，提出如下解決方案：
第一，在招聘時，嚴格把關，堅持寧缺勿濫的原則，招聘合適的員工。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉崗還是新招的員工，都能很快投入到工作當中，人員因不合理匹配而離職的情況大大降低。
第二，建立長期的員工技術培訓班，使新員工有更大的學習空間和鍛煉的機會，迅速成長為員工骨干。培訓根據(jù)不同崗位、不同人員分別進行，有專業(yè)培訓，也有普通的大眾培訓，將培訓貫穿于工作過程當中，使員工始終保持一種持續(xù)學習、進步的動力和狀態(tài)，取得了很好的效果。
第三，鼓勵員工不斷創(chuàng)新，對現(xiàn)有研發(fā)、技術骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻的員工，為創(chuàng)新員工承擔創(chuàng)新風險責任以留住優(yōu)秀員工。對于技術型員工，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進員工發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)員工從公司角度考慮問題，加深員工對公司的認同感。
第四，制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。
通過嚴格招聘、鼓勵創(chuàng)新、培訓人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保企業(yè)人才隊伍建設呈良好方向發(fā)展。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十二
（一）人力資源觀念落后。
1、該企業(yè)僅僅視人力資源開發(fā)與管理為事務性的工作，如檔案管理等，并沒有將其提高到相應的戰(zhàn)略高度。
2、該企業(yè)將人力僅僅視為被動的生產(chǎn)要素，而不是一種可以開發(fā)和利用的資源。
3、該企業(yè)的管理層將工資、福利等視為成本而不是投資。在管理中，往往表現(xiàn)為對人力成本的精打細算，能省就省，對人力資源方面無所作為。
4、領導者視企業(yè)利益高于一切，他們并沒有真正認識到只有將企業(yè)利益與員工利益結合起來，才能有效的調(diào)動員工的積極性，充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)做出更大的貢獻。
（二）用人機制不合理。該企業(yè)存在著“論資排輩”和“裙帶”。
現(xiàn)象，一個人坐上某個位置后，只要他不犯大的錯誤，一般會長期占居這個位置，直至升遷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學生在企業(yè)里做著很一般的工作，不是他們的能力不夠，而是沒有他們發(fā)揮的舞臺，這嚴重影響了他們的積極性。個人的才能得不到發(fā)揮，英雄無用武之地。
（三）缺乏科學合理的績效考核機制。
該企業(yè)的績效考核機制缺乏合理性主績效評價中目的不清、原則不明、方法不當，考核和評估標準較單一，不能根據(jù)不同的部門制定不同的業(yè)績考核體系，不能將企業(yè)的人才分類（如稀缺人才、特殊的無人代替人才等），不能對不同類型的人才采用不同的考核及獎懲辦法等。
（四）分配制度不合理，且工資待遇偏低。
該企業(yè)的工資大部分由崗位工資、工齡工資、技能工資以及獎金組成，過多的考慮員工的資歷、學歷，而不是能力，缺乏靈活性，拉不開檔次，體現(xiàn)不了干好干壞、水平高低的差異，平均主義色彩濃厚。有相當一部分是進入企業(yè)時間不長的年輕人，由于嚴格的限制，他們的待遇往往很低，付出得不到合理的回報，這就直接導致了他們的離職。另外，相對于外資企業(yè)，該國企的工資待遇普遍偏低，這也迫使追求高報酬的人才大量流失。
（五）員工個人因素。
從工齡結構上看，呈年輕化特點，這與行業(yè)從業(yè)人員的特點是相符的。同時也說明公司人才流失較為頻繁，工齡1年以下及1-3年離職的現(xiàn)象最為普遍。
1、年齡和工齡因素。
員工的年齡越輕、工齡越短，流失的就越大。年輕的員工精力旺盛，對企業(yè)的依賴性不強，加之自身的適應力強和家庭負擔輕，一旦有更好的選擇，他們就會離開企業(yè)。此外，年輕的員工，特別是剛畢業(yè)的大學生，在進入企業(yè)的初期容易產(chǎn)生過高的期望，一段時間后便會感到失望，從而產(chǎn)生離職的意向甚至行為。
2、就業(yè)、擇業(yè)觀的轉變。
隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)的壽命越來越短，被市場更新的速度越來越快。企業(yè)壽命的縮短使員工的就業(yè)觀念有了很大的轉變，他們對職業(yè)的忠誠度超過了對企業(yè)的忠誠度，他們會想到以更好的方式來保全自己的職業(yè)生涯，而非甘心與企業(yè)共同衰亡。同時，隨著高校的擴招，畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來越大，“先就業(yè)再擇業(yè)”的觀念也已深入人心。此外，很多企業(yè)在招聘員工時明確要求工作經(jīng)驗，這也迫使部分員工，特別是剛畢業(yè)的大學生把企業(yè)作為“跳板”，等積累了經(jīng)驗后就另擇他枝。
（一）樹立正確、科學的人力資源觀。
1、企業(yè)必須樹立正確的人力資源觀。企業(yè)要樹立正確的人力資源管理觀就必須把員工視為企業(yè)最重要的資源，把人才視為企業(yè)最寶貴的財富，必須清醒地認識到企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，把人力資源開發(fā)與管理提升到戰(zhàn)略高度。
正如聯(lián)想集團原董事局主席柳傳志先生所說：“小公司做事，大公司做人”。1985年20萬元起家的聯(lián)想集團，現(xiàn)在已經(jīng)成為世界it行業(yè)的巨頭，它靠的是什么？靠的是人才，沒有人才，它不可能有現(xiàn)在的輝煌。如果不繼續(xù)依靠人才，聯(lián)想的未來也就不可能更輝煌。由此可以看出，誰掌握了人才，誰才是最大的贏家。
2、企業(yè)必須樹立科學的人力資源管理觀。企業(yè)應認識到人力資源管理的意義作用，明確人力資源管理的目標，同時掌握并能夠運用各種先進的人力資源管理方法，使企業(yè)有可能薈萃對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大意義的各方面人才。
（二）建立和形成人才輩出、拴心留人的機制。
完善考核機制，公平用人、晉升機制。首先要做到“賢者治、能者上、庸者下”。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十三
土地豎之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口國沒有糧食將是什么樣子！但目前違法使用土地，非法占用土地越來越嚴重，為了進一步了解土地現(xiàn)狀，特點和規(guī)律，減少土地流失，針對目前的情況進行了一次社會調(diào)查，現(xiàn)將情況報告如下：
近年來，違法使用土地，非法占用土地呈上升趨勢，主要違法使用土地和非法占用人員是土地承包人和開發(fā)商以及政府。
1、違法使用土地主要在廣農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的35%；
4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴重，政府為了加開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅使圈地也會越來越。
我國是一個人口國，糧食問題始終守系國家安全、社會穩(wěn)定的重戰(zhàn)略問題，與自然災害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據(jù)統(tǒng)計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特別是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。
由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導致糧食漲價。
1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。
2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀已不能農(nóng)業(yè)種植。
3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。
4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。
5、開發(fā)商用地，由于利益驅使圈地。
加土地法等相關法的宣傳，做到每個村民及村干部，鎮(zhèn)領導，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。
加打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個人和集體。
根據(jù)目前現(xiàn)況讓所有進城農(nóng)民回鄉(xiāng)種地是不可能，只有現(xiàn)在把農(nóng)民的土地集中成片以承包人名義自愿的情況下轉包給他人（不改變種植結構），開發(fā)商不開發(fā)的地要無常還給原先農(nóng)民，政府謹慎劃地。
政府要加農(nóng)業(yè)投入，加對現(xiàn)在確實還在種植的農(nóng)民的直補，做好基礎農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建設，解決農(nóng)民種地難的一系列問題。
1、政府在土地使用方面要做長遠的規(guī)劃和設計，形成一整套的科學規(guī)劃，對長遠的規(guī)劃絕不能輕易更改。
2、要制定一套完整的治理違法、非法使用土地的法律體系，讓執(zhí)法者有法可依。
3、要加督查力度，對違法、非法使用土地者一定要從嚴從重查處，絕不姑息遷就，發(fā)現(xiàn)一起嚴查一起，做到零容忍。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十四
xxx。
本科。
xxx。
xxx。
20xx-xx-xx。
我此次社會調(diào)查的對象是春天百貨有限公司。調(diào)查的題目為《春天百貨有限公司人力資源管理中的運用》。我于20xx年7月10日走訪了春天百貨有限公司人力資源部張經(jīng)理，他向我介紹了春天百貨員工的聘請、錄用及培訓，員工的福利等狀況，并借閱了春天百貨《員工手冊》和20xx年度春天百貨各部培訓記錄。我是湖南商學院接著教化學院工商管理?？?0009秋季的學員，通過在校近三年的學習，駕馭了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本學問、基本理論。此次參與社會實踐，我依據(jù)所學的有關企業(yè)人力資源管理的學問，選擇了春天百貨有限公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓記錄，以《春天百貨人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地相識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素養(yǎng)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學學問有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
一、員工的聘請和錄用。
企業(yè)在員工的聘請和錄用工作中將主動權駕馭在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在聘請員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)狀況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工供應的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中推斷自己對所應聘的工作是否滿足，是否能勝任其職。這一做法將有助于春天百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅決其在企業(yè)長期工作和奮斗的信念，增加企業(yè)的凝合力。
二、重視員工的職業(yè)生涯安排，滿意員工個人發(fā)展須要春天百貨從員工進店起先就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長安排，并為員工供應適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做削減了員工的流失，提高了員工的滿足感。
三、加強與員工溝通，促使員工參加管理。
企業(yè)的勝利離不開員工的創(chuàng)建性、主動性的發(fā)揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)覺工作中存在的問題。為此，春天百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表看法，主動參加管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，春天百貨管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的溝通，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能干脆、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深化了解員工“跳槽”的緣由，實行相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。春天百貨讓員工參加管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增加了員工的工作責任感，使員工更清晰的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。
四、關切員工的生活。
企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，春天百貨的管理者從生活上多關切員工，為員工供應各種便利。首先，管理者應高度重視員工時間安排，充分為員工削減壓力，生活便利。然后，會有許多機會參與由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝愿。假如員工家里有什么困難，盡力供應支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
五、建立合理的薪酬體系。
春天百貨從員工的須要動身，建立了一套完善的酬勞體系。它包括干脆酬勞、間接酬勞、非金錢性酬勞三方面內(nèi)容。
（一）干脆酬勞干脆酬勞主要指企業(yè)為員工供應的工時工資、加班費等。
（二）間接酬勞間接酬勞主要指員工的福利。春天百貨采納統(tǒng)一的方式，為員工供應醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。
（三）非金錢性酬勞非金錢性酬勞是企業(yè)管理人員相識到員工的須要是多方面的既有物質(zhì)的須要，又有精神的`須要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神須要，通過各種精神激勵措施來激勵員工，如評比“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應留意到：不同的員工的精神滿意是不同的。并依據(jù)員工個人的差別有針對性的采納各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出春天百貨有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，春天百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素養(yǎng)的員工隊伍，為來賓供應高效、優(yōu)質(zhì)的服務，得到各方摯友的確定。最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴峻影響。在調(diào)查中發(fā)覺，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟識本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
通過對春天百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是閱歷。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十五
暑假實習是我們每個學生必須經(jīng)歷的一段人生過程，它使我們在實踐中了解到了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，這些經(jīng)歷使我增長了見識、豐富了視野、受益匪淺，為今后的專業(yè)知識學習奠定了堅實的基礎。帶著敬畏的使命感，我“闖”進了的門，迎接我的是民一庭的副庭長xxx，他將我領進辦公室。就這樣我開始了在這個新鮮而又刺激的環(huán)境中的法律工作。雖然我的工作繁瑣而且多有些重復，但我依然保持著濃厚的興趣處理每項事情?？傮w來說對我影響最的應該是作為一個法律工作者，工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對整個工作的指導與引導作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗、總結。
20xx年7月14日至8月4日我在江西省上饒市中級人民民一庭實習，我在人民民庭進行了將近一個月的暑期社會實踐活動。實踐期間，我在工作與學習中得到了xxx法官和xxx的悉心指導，在此我對他們表示衷心的感謝。這期間我不僅學會了填寫諸如立案審批表、受理應訴通知書之類的訴訟文書，整理證據(jù)材料，裝訂卷宗和歸檔，而且通過幾次旁聽也對民事訴訟程序有了進一步的了解。
實習中有很多事情給我留下了深刻印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)驗知識。
如制作并送達相關的刑事訴訟法律文書，具體包括了民事判決書及各類民事裁定書、出庭通知、開庭傳票、開庭公告、宣判筆錄和執(zhí)行通知等，另外還有寄送掛號信、制作邀請人民陪審員通知、與當事人或其代理人交換證據(jù)等。
通過旁聽法庭審理，學習法官在法庭上對庭審過程的指揮，了解法庭審理民事案件各個階段，進一步加深對我國現(xiàn)行民事訴訟法律制度的了解和具體的適用情況。法官一向貫徹“調(diào)節(jié)為主，判決為輔”的原則。因此。
移送有關案卷材料，制作各種筆錄和記錄工作，了結刑事判決生效后的執(zhí)行工作。在案件終結后，裝訂卷宗、封存案卷，日后備考。全面了解的部門設置，積極學習民事案件的審判、熟悉各部門的基本工作，初步知悉現(xiàn)行的工作模式與工作流程。
在這將近一個月的學習與工作中，我圓滿的完成了實踐計劃中的各項內(nèi)容。通過實踐期間各位老師的指導，我學會了制作部分法律文書、整理刑事案件材料，了解了民事案件審判流程、各部門工作模式等實際性質(zhì)的工作。通過這些學習與實踐，我看到了法律在實踐中的完美運用，真正體會到民法的任務是偉而現(xiàn)實的。當今社會的發(fā)展變化使得出現(xiàn)各種新型民事案件，民法體系不斷地進行著發(fā)展與完善，因此人民民庭的工作也在不停的與與時俱進當中。
旁聽民事案件審判是我這次社會實踐中的最主要部分，我旁聽了盜竊、離婚等各種民事權利、義務性質(zhì)的糾紛案件，屬于人民內(nèi)部矛盾性質(zhì)，所以采取的多是協(xié)調(diào)、和解的方式，民法、婚姻法、經(jīng)濟法運用的是較多的法律依據(jù)。其中有的適用普通程序，有的則適用簡易程序。適用簡易程序的案件在開庭之前由檢察院制作《適用簡易程序建議書》，人民制作《適用簡易程序決定書》，這類案件一般是犯罪后果較輕，事實清楚、證據(jù)確鑿，同時犯罪分子悔罪態(tài)度好，依法判刑不重的案件，或者是告訴才處理的案件，這使我又重新加深了對民事訴訟法的理解與掌握。法官在量刑的過程中，要考慮多方面的因素，首先是考慮是否有自首或立功表現(xiàn)和協(xié)調(diào)、和解的手段化解矛盾，同時也要看被告人的悔罪態(tài)度和認罪表現(xiàn)，綜合以后，酌定量刑，這也是我國民法以人為本的重要表現(xiàn)。
通過這一個月的實踐活動，使我的所學與實踐充分結合在一起，這不僅使我的理論水平又得到了提高，同時也是我增加了實踐工作經(jīng)驗，我相信在以后的學習中會有助，我也會更加努力地繼續(xù)學習。
在社會實踐期間，我也發(fā)現(xiàn)不少現(xiàn)實問題，例如取證難問題、執(zhí)行難問題、有利于公訴方問題、法庭秩序問題等，但是我最關注的還是有關簡易程序的問題。
受理的案件，在事實清楚、證據(jù)充分，法定刑在三年有期徒刑以下的情況下，檢察院和就可以達成合意適用簡易程序，完全不考慮被告人的意見，而且在開庭之前被告人根本無從知曉自己是在何種程序下受審。在簡易程序下，辯護人對被告人的助作用微乎其微，因為簡易程序的效率是建立在被告人完全認罪的條件下的。簡易程序的啟動完全由或法官的操控來實現(xiàn)，立法上簡易程序過于簡單，缺乏基本權利保護規(guī)則和程序性制裁規(guī)則，既沒有指定律師的程序也沒有告知適用簡易程序后果的義務。
所以，我們應該借鑒國外經(jīng)驗，創(chuàng)設新型簡易程序。辯訴交易由于其理念基礎與我國司法理念相差很，不適合我國司法實踐，但是處刑命令程序值得借鑒。這種程序又叫處罰令程序，適用于事實清楚、證據(jù)充分，立案后不需要過多偵查，量刑較輕或免于刑事處罰的案件。由檢察院建議適用處罰令程序，也可由犯罪嫌疑人或其代理人向檢察院提出申請，若檢察院駁回還可復議一次。認為不符合適用該程序的條件時，則適用簡易程序或普通程序。這樣更能有效節(jié)約司法資源，提高工作效率。
侵害人格權，侵權人應當承擔精神損害賠償責任，受害人有權得到精神損害賠償?shù)木葷?，這個問題在今天已經(jīng)不是疑難問題，已經(jīng)成為社會和法學界的共識。最高人民已經(jīng)做出了肯定的司法解釋，20xx年3月8日公布了《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》。這個司法解釋中規(guī)定的可以請求精神損害賠償?shù)?，包括侵害人格權、其他人格利益、身份權，甚至是侵害財產(chǎn)權的侵權行為，受害人都可以請求精神損害賠償責任。筆者認為應當將被害人因犯罪行為遭受的精神損失納入附帶民事訴訟的范圍。這里的精神損失，應當是侵犯人身權利而造成的精神損失，而不包括侵犯財產(chǎn)權利而造成的精神損失，并且人身權利應作擴解釋，不僅僅局限于一般的生命、健康、身體權，而是包括《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》規(guī)定的可請求精神損害賠償?shù)母黜椚烁駲嗪蜕矸輽唷?BR> 學生社會實踐是引導我們走出校門，走向社會，了解社會現(xiàn)實，投身社會實際的良好形式；同時也是促進我們向社會群眾學習，培養(yǎng)鍛煉自身的良好渠道，是提升思想、提高自己專業(yè)素質(zhì)的有效途徑，通過參加社會實踐活動，有助于我們更新觀念，了解社會對人才的需求面。
而我真正得益于這次實踐的卻售念的轉變。以前曾經(jīng)認為法學這門學科暗淡無光，現(xiàn)在卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己對法學有了興趣和信心。從法官們的身上，我感覺到了他們對法律工作的熱愛，而他們的行動也證明了這一點。正是這種強的信仰力量使他們能夠年復一年、日復一日的在如此壓力和強度之下始終保持勤奮踏實的狀態(tài)為社會為人民帶來公平與正義。我想，要達到這種境界我的路還很長。當下所能夠做的就只有用量的理論知識武裝自己，培養(yǎng)法律思維和其他基本社會人文素養(yǎng)。
一個月的社會實踐一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，使我更加珍惜自己來之不易的學習機會，明白了學習的可貴。同時拉近了我與社會的距離，也開闊了自己的社會視野。對于學習法學專業(yè)的學生來說，接觸到更多的社會現(xiàn)實，了解當事人的心態(tài)特征，也可以避免走入理論的極端，促使我能夠將所學知識靈活運用，達到理論與實際完美結合，讓我真正成為一個能夠滿足社會需要的人。社會實踐，讓我明白了自己和別人存在的差距，也更加明確了自己的一份責任，而我也將會以此為契機，努力學習自己的專業(yè)知識的同時，拓展自己的綜合才能，在以后的學習中完善自我。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十六
土地是國之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口大國沒有糧食將是什么樣子！但目前違法運用土地，非法占用土地越來越嚴峻，為了進一步了解土地現(xiàn)狀，特點和規(guī)律，削減土地流失，針對目前的狀況進行了一次社會調(diào)查，現(xiàn)將狀況報告如下：
（一）調(diào)查對象的基本狀況。
近年來，違法運用土地，非法占用土地呈上升趨勢，主要違法運用土地和非法占用人員是土地承包人和開發(fā)商以及政府。
（二）特點。
1、違法運用土地主要在廣闊農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的30﹪。
4、違法運用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴峻，政府為了加大開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅使圈地也會越來越大。
1、糧食削減。
我國是一個人口大國，糧食問題始終是關系國家平安、社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略問題，與自然災難相比，違法運用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴峻。據(jù)統(tǒng)計分析，（按一村民小組）有60畝違法運用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就削減30000公斤糧食。所以說違法運用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特殊是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。
2、對環(huán)境的影響。
3、糧價飛漲。
由于違法運用土地和非法占用土地使糧食種植面積削減糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，干脆導致糧食漲價。
1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿意家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。
2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀大已不能農(nóng)業(yè)種植。
3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右緣由自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。
4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。
5、開發(fā)商用地，由于利益驅使圈地。
1、法制宣揚。
加大土地法等相關法的宣揚，做到每個村民及村干部，鄉(xiāng)領導，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。
2、依法執(zhí)法。
加大打擊違法運用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法運用土地和非法占用土地的`個人和集體。
3、優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。
植結構），開發(fā)商不開發(fā)的地要無常還給原先農(nóng)夫，政府謹慎劃地。
4、加大農(nóng)業(yè)投入，
政府要加大農(nóng)業(yè)投入，加大對現(xiàn)在的確還在種植的農(nóng)夫的直補，做好基礎農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建設，解決農(nóng)夫種地難的一系列問題。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十七
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。
員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結構化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在xx市郎膚麗實業(yè)有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷58份，回收問卷xx份，其中有效問卷49份，中層管理人員問卷xx份，主管級及員工級xx份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。
1．調(diào)查時間：20xx年xx月xx日。
2、調(diào)查地點：xx市xx實業(yè)有限公司。
3、調(diào)查方式：采取問卷式調(diào)查。
xx市郎膚麗實業(yè)有限公司有限公司是一家以生產(chǎn)汽車噴漆劑和殺蟲水為主的化工生產(chǎn)廠家，化工的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關系到人民的健康安全問題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
（一）公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。
根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有90左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的10左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的健康安全。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85，而15左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15。
（二）組織結構與崗位設置。
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。
公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。
依據(jù)調(diào)查結果，80員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
（三）人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。
部門負責人作為的中堅力量，肩負xx市郎膚麗實業(yè)有限公司著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。
多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
（四）團隊精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。
在實際調(diào)研中，28的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。
團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，xx市郎膚麗實業(yè)有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。
據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25認為略差，15認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40員工非常認同我們的團隊正在進步，35基本認同這一事實，20表示沉默，5表示不認同。
（五）員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十八
學生姓名：林玉順學號：***42專業(yè)：法學?？颇昙墸?013級（秋）。
指導老師：黃藝彬。
教師職稱：三級檢察官。
姓名林玉順。
學號。
***42。
調(diào)查方法：面談，實際走訪，田間實際考察；調(diào)查地點：康美鎮(zhèn)。
調(diào)查時間：2015年4月20日-4月28日前言：
3、外出打工，年紀大的農(nóng)民違法使用土地的占50﹪，由于左右栽樹無法再種植農(nóng)作物的占10﹪，政府以及開發(fā)商占40﹪；4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴重，政府為了加大開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅使圈地也會越來越大。二、違法使用土地和非法占用土地的危害1、糧食減少。
我國是一個人口大國，糧食問題始終是關系國家安全、社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略問題，與自然災害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據(jù)統(tǒng)計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特別是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。2、對環(huán)境的影響。
隨著城市企業(yè)向農(nóng)村轉移，工業(yè)廢水、廢氣、廢渣的污染向農(nóng)業(yè)環(huán)境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候；3、糧價飛漲。
由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導致糧食漲價。
三、違法使用土地和非法占用土地存在問題和原因分析。1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀大已不能農(nóng)業(yè)種植。3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。
4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。5、開發(fā)商用地，由于利益驅使圈地。四、改進建議和對策。1、法制宣傳。
加大土地法等相關法的宣傳，做到每個村民及村干部，鎮(zhèn)領導，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。2、依法執(zhí)法。
加大打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個人和集體。3，優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。
1、政府在土地使用方面要做長遠的規(guī)劃和設計，形成一整套的科學規(guī)劃，對長遠的規(guī)劃絕不能輕易更改。
2、要制定一套完整的治理違法、非法使用土地的法律體系，讓執(zhí)法者有法可依。
3、要加大督查力度，對違法、非法使用土地者一定要從嚴從重查處，絕不姑息遷就，發(fā)現(xiàn)一起嚴查一起，做到零容忍。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇十九
調(diào)查地點：東莞市。
調(diào)查時間：xx年3月——5月。
前言：中國民辦教育的發(fā)展概況。
中國是歷史悠久的文明古國，私立教育源遠流長。遠在2400年前的春秋時期，孔子等就開始興辦私學。戰(zhàn)國時期，形成了以儒、墨、道、法為代表的私學“百家爭鳴”的局面。自此以后，私立學校在傳承中華文明方面發(fā)揮了重要作用。改革開放以來，民辦教育也進入了新的發(fā)展時期。1982年11月26日，彭真委員長在第五屆全國人民代表大會第五次會議上所做的《關于中華人民共和國憲法修改草案的報告》中提出“兩條腿”辦教育的方針。1985年5月中共中央發(fā)布《關于教育體制改革的決定》，指出“地方要鼓勵和指導國家企業(yè)、社會團體和個人辦學”。這個時期出現(xiàn)的民辦教育多是非學歷的文化補習性質(zhì)的培訓機構。1992年以后，隨著鄧小平同志視察南方講話的發(fā)表，中國加速了改革開放的進程。同年召開了中國共產(chǎn)黨第十四次全國代表大會，大會報告指出“鼓勵多渠道、多形式社會集資辦學和民間辦學，改變國家包辦教育的做法”，1993年2月中共中央、國務院頒布的《中國教育改革和發(fā)展綱要》規(guī)定“改變政府包攬辦學的格局，逐步建立以政府辦學為主體、社會各界共同辦學的體制?！薄皣覍ι鐣F體和公民個人依法辦學，采取積極鼓勵、大力支持、正確引導、加強管理的方針”。民辦教育推進到中、高等職業(yè)教育和職業(yè)培訓領域。1997年，國務院頒布《社會力量辦學條例》，這是新中國第一個規(guī)范民辦教育的行政法規(guī)，標志著中國民辦教育進入了依法辦學、依法管理、依法行政的新階段。1997年中國共產(chǎn)黨第十五次全國代表大會提出了“科教興國”戰(zhàn)略，政府加大了教育改革與發(fā)展的力度。1999年夏，召開了全國教育工作會議，會議提出要大力發(fā)展民辦教育。會議決定，在我國第十個五年計劃期間，要基本形成以政府辦學為主體，公辦學校與民辦學校共同發(fā)展的教育格局。2002年底《民辦教育促進法》頒布至今，我國民辦教育又進入了一個快速發(fā)展期。
一、東莞市各級各類教育情況。
(一)學前教育。xx年，全市共有幼兒園727所，在園(班)幼兒208373人。在現(xiàn)有幼兒園中，公立集體辦園175所，民辦園552所。共有省、市一級幼兒園101所。本市戶籍3-6周歲幼兒入園(班)率達95.35%，基本普及3年學前教育，實行6周歲入小學。
(二)義務教育。xx年，全市共有小學331所，在校生552377人，本市戶籍學齡兒童入學率100%，小學畢業(yè)生升學率100%。全市共有初中151所，在校生187878人，，本市戶籍學齡兒童入學率100%，畢業(yè)生升學率97.9%。全市“三殘”兒童少年在校生501人，本市戶籍“三殘”兒童小學入學率98.8%，初中入學率98.17%。
新莞人子女教育方面，全市中小學非本市戶籍學生有549553人。非本市戶籍小學生432597人，其中在公辦小學就讀的有105011人;非本市戶籍初中生96034人，其中在公辦初中就讀的有20976人;非本市戶籍普通高中學生8792人，中職學生12130人。
(三)高中階段教育。xx年，全市高中階段學校共有68所，其中普通高中(含完中)40所，在校生70398人;中職學校28所(含技工學校3所)，在校生50531人。本市戶籍初中畢業(yè)生35744人，升入各類高中階段學校就讀的學生34985人，其中普通高中21155人，中職學校13830人。本市戶籍學生高中階段毛入學率94.9%。
(四)成人教育。xx年，全市有5所成人高等教育機構、32所鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人文化技術學校、231所民辦非學歷教育機構，年培訓量達52萬多人次，各類成人高等學歷教育規(guī)模達29756人(不含本市高校內(nèi)的成人學歷教育在校生數(shù))。全市共有20220人報名參加成人高考，共有51459人報名參加全國高等教育自學考試。
(五)民辦教育。全市經(jīng)批準開辦的民辦幼兒園有552所，民辦中小學252所，其中辦學層次為小學的有118所、初中10所、九年一貫制學校104所、完全中學1所、普通高中1所、多層次學校9所、中職學校9所(含2所民辦技工學校)。民辦學校接收了大量新莞人學生，其中民辦小學327586人，民辦初中75058人，民辦普通高中7456人，民辦中職學校10228人。義務教育階段新莞人學生在民辦學校就讀的有402644人，占全市義務教育階段新莞人學生的71.4%。
二、廣東等沿海城市為什么有這么多民辦學校?什么是民辦學校?眾所周知，廣東是我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的省份。特別是近30年來由于地處改革開放前沿，日新月異，吸引了大批外來務工人員到這里淘金。這些外來務工人員在腰包鼓起來的同時也為廣東經(jīng)濟建設作出了巨大貢獻，連廣東人自己都說我們這里是外來務工人員開發(fā)建設起來的。外來務工人員的子女也背井離鄉(xiāng)到了這里，教育問題卻令他們頭疼的。因為這些外來學生若要到當?shù)氐墓k學校就讀，每年要交一筆不菲的贊助費。教育體制的不公平給廣東的民辦教育帶來了發(fā)展的機遇，他們主打“不限戶籍”、“免收贊助費”這兩張王牌，如雨后春筍蓬蓬勃勃成長起來。可以說民辦學校是改革開放的產(chǎn)物。她給國家減輕了巨大的教育壓力，對公辦學校的發(fā)展起到了一定的促進作用。如果要給民辦學校做名詞解釋的話，她應該是在國家教育行政部門批準下，有民營企業(yè)或私人出資建立的教育機構。
三、民辦學校與公辦學校的區(qū)別有哪些了?
我認為最大的區(qū)別是民辦學校需要招生，而公辦學校就不需要。因為公辦學校有穩(wěn)定的生源。例如中華路小學的學生大部分是司門口那塊的。并且公辦學校辦學經(jīng)費也由國家財政撥款。民辦學校由于姓“民”不姓“國”，注定她必須自己解決生源和辦學經(jīng)費。她的辦學經(jīng)費全部來自學生所繳納的學費。如果沒有學生來就讀，就發(fā)不了教師薪水，食堂就不會冒煙，學校就有可能關門。再形象一點說，民辦學校就是一個自負盈虧的公司，我們不僅要扮演教師的角色，在假期還要扮演推銷員的角色。
四、民辦學校的管理體制?
民辦學校在管理上實行校長負責制，行政機構和公辦學校是一樣的。校長由創(chuàng)辦該學校的公司董事會任命。業(yè)務上接受當?shù)亟逃值墓芾?。教師薪水的結構為：基本工資+浮動工資+獎金。各學校的基本工資標準有一定的出入。浮動工資主要是班主任津貼和跟車津貼以及教齡工資。獎金當然就是工作上表現(xiàn)較好按等級發(fā)放。能力強的教師薪水還是很可觀。我所在的學校小學部的王春霞老師11年7月因招生工作表現(xiàn)突出，招生獎就拿了1萬元。行政領導的工資由董事會具體制定。每年都有崗位竟聘活動，能者上，庸者下，實行末位淘汰制度。在教學上，所帶年級有學校視情況決定。每周的課時量在20節(jié)左右，量還是很大的，我們是新來的，又是科班出生，累點應該的。當語文老師一般要帶班主任，任務就更重，除了代課，還要負責早自習和午餐午睡的管理。由于學生都是早接晚送，很多學校都有自己的校車隊，不帶班的老師會跟車，負責學生在上學和放學在校車上的安全。每周日晚要開教師工作會，總結上周工作，布置下周工作。隔兩周用校車送班主任出去家訪。每月要進行量化考核。壓力還是蠻大的，但比做天和尚撞一天鐘好一點，畢竟我們還年輕。
對于我們這些剛出道的新人來說，最難的就是招生。學校對教師都制定了招生標準，達到或超過的有獎，未達到或排名最后要做處理。我們初來乍到，對環(huán)境不熟，沒有人脈，沒有技巧，這時就最能看出你在學校里綜合素養(yǎng)的積淀。很多人對招生工作表現(xiàn)出抵觸情緒，但要明白的是，在民辦學校，你教學業(yè)務能力再強，沒有學生你講課給誰聽，誰來認可你的價值。
五、在民辦學校工作必需具備那些素質(zhì)?
我把民辦學校工作總結為九個字：“招的來，教的好，留的住”。這就需要我們除了具備良好的教育理論和技巧，還需要我們性格外向和較強的適應能力、組織、協(xié)調(diào)能力以及積極的心態(tài)。學生的調(diào)皮你要能忍的住，千萬不能使性子打罵學生，家長投訴就麻煩了。所以好脾氣也很重要。
實踐證明，東莞市的民辦學校經(jīng)過十多年的發(fā)展，為東莞的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了舉足輕重的作用。但是，由于種種原因，東莞民辦學校仍然面臨著辦學標準難以提升、教師隊伍嚴重不穩(wěn)定、學校教育教學質(zhì)量有待提高等問題。雖然存在不少問題，但民辦學校的前景仍然是光明的。
在我看來，目前東莞的民辦學校還需在三個方面多加努力。一是，東莞民辦學校的整體辦學條件仍需要優(yōu)化。其次，要努力提高教師隊伍的穩(wěn)定性。此外，還要嚴格把好教育教學質(zhì)量關，以優(yōu)質(zhì)的教育教學質(zhì)量促進民辦學校良性發(fā)展。
電大行政管理社會實踐調(diào)查報告篇二十
為了完成“廣播電視學人才培養(yǎng)模式與開發(fā)教育試點”法學專業(yè)本科教學計劃；加強對國情、民情以及社會經(jīng)濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的了解；培養(yǎng)和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我對當涂縣整體恥執(zhí)法狀況進行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報告：
外部對本縣恥執(zhí)法的總體評價：滿意32.35%，比較滿意44.12%，不滿意23.53%。其中，對恥執(zhí)法實施前、后效果比較，認為明顯好的20.53%，較好54%，不明顯25.45%；對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意32.44%，基本滿意41.34%，不滿意26.17%。參加調(diào)查的人代表的評價：比較滿意。恥隊內(nèi)部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問卷中的評價與座談和談中的評價基本一致，外部與恥內(nèi)部對綜合執(zhí)法的總體評價存在著一定的差異。
縣鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經(jīng)濟落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重要任務來抓，城市管理工作取得了明顯成效。
隨著我區(qū)城市化進程的加快，城市管理相對滯后的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。
城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年變樣”的新形勢下，城市建設戰(zhàn)線長、任務重、壓力，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯后于城市建設，存在重建設、輕管理的現(xiàn)象。同時，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進一步提高。
雖然我縣采用了“7+x”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設施、市場管理、噪聲和環(huán)境污染及車輛管理等職能，相應地分散在建設、恥、工商、環(huán)保、等部門，職能過于分散，又沒有綜合的職能機構予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最發(fā)揮。
隨著城市化的進程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設、無序開發(fā)的問題非常突出，進一步加了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場、公廁、停車場、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且布局不合理，導致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開發(fā)的力度在不斷加，但排污管網(wǎng)建設卻一直滯后，社會響強烈。
由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡陋老化、數(shù)量不足等問題。隨著城市的擴容，城區(qū)市政設施幅增加，城市管理運行成本提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應現(xiàn)行城市管理的需要。恥機構的職能有待加強，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增了城市管理壓力，恥任務艱巨。同時因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問題比較突出。
我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的豎家和省的一些法律法規(guī)，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務，未能建立起有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
要切實加對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的恥相關法律法規(guī)教育，不斷增強市民的城市意識、環(huán)境意識、社會公德意識，提高經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識，使廣市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。
縣政府要進一步完善提升現(xiàn)行“7+x”恥工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和托執(zhí)法，探索職能部門適當?shù)赜嗅槍π缘貙⑾嚓P管理職能托與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務、執(zhí)法”三位一體的“恥”格局，進一步加強恥機構職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有恥資源，著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。
縣政府要繼續(xù)加對城市建設管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問題。
要加強對職能部門行政執(zhí)法人員的教育，樹立執(zhí)法就是服務的理念，力推行陽光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊伍，以此適應城市管理不斷發(fā)展的需要。