業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)（通用19篇）

    總結(jié)能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而提高自我管理和自我發(fā)展能力。寫總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和條理性，讓讀者可以清楚地理解你的觀點(diǎn)和思路。這些總結(jié)范文從不同角度和側(cè)面展示了總結(jié)的重要性和作用，對(duì)我們寫總結(jié)有很大的啟發(fā)作用。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇一
    xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的.完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門xx年外貿(mào)工作如下：
    截止目前，我部門有：
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從xx年組建以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xx年底，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進(jìn)到直開信用證，代理出口業(yè)務(wù)等。
    貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場(chǎng)為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
    本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼；累計(jì)銷售金額為：2804842.31美元。
    就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
    作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
    方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過一年半左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了“加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐”的方針，并取得了一些成效。
    1、積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
    經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理×××不斷帶領(lǐng)我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績(jī)；但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
    外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。
    在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的發(fā)展前景更為廣闊。
    2、加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。
    查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如“信用證出口審查”（配合公司整體銷售工作）、“單證備忘歸檔”、等等。通過該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。
    同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營。
    完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。xx年中，制定了《xxxxxx有限公司進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未立刻實(shí)行。xx年，我部門將在此基礎(chǔ)上修訂一版成熟的《條例》。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
    目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，并且包含剛剛迎來的xx年，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
    第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
    第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合；同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
    第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：
    自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
    在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
    為了應(yīng)對(duì)xx年新突破的工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫發(fā)展”等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
    1、加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。
    2、加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。
    3、積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。
    一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求。
    二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。
    三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問題。
    一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下，xx年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個(gè)良好的開始。我們有決心也有信心以“穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破”為指導(dǎo)，在公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面！
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇二
    本人xxxx年任xx小校長以來，在縣教體局及中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以法辦學(xué)，以德立校，以情治校，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本，關(guān)愛學(xué)生，彰顯個(gè)性，全面發(fā)展的辦學(xué)思想，緊緊圍繞《鎮(zhèn)平縣xx—xx年教育振興計(jì)劃》，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)為根本，聚精會(huì)神抓管理，全神貫注抓質(zhì)量，一心一意謀發(fā)展，努力創(chuàng)辦人民滿意的教育。
    十幾年的風(fēng)雨兼程，十幾年的創(chuàng)業(yè)之路，十幾年的務(wù)實(shí)苦干，十幾年的輝煌成就。經(jīng)過本人的努力，學(xué)校由過去不足700人發(fā)展到現(xiàn)在的2500余人，由不為人知到遠(yuǎn)近聞名，由泛泛一般到實(shí)現(xiàn)騰飛。
    “半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊，問渠哪得清如許，唯有源頭或誰來?！币粋€(gè)好校長就是一所好學(xué)校，高素質(zhì)的校長來源于不斷的學(xué)習(xí)。為此，任xx校長十幾年來，本人始終堅(jiān)持“只有學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)精彩，工作才會(huì)精彩；只有學(xué)習(xí)精彩，生命才會(huì)精彩”的學(xué)習(xí)理念，經(jīng)常向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，向先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，向一線教師學(xué)習(xí)，傾聽管理中存在的問題。
    “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。任xx校長十幾年來，凡是要求教師做到的，我首先做到。工作中，當(dāng)早晨的第一縷陽光還未照進(jìn)校院時(shí)，校院里已經(jīng)有了我的身影，當(dāng)晚上月亮掛在天空時(shí)，我才匆匆離開學(xué)校；工作中，本人始終堅(jiān)守在自己的崗位上，有病把藥帶進(jìn)辦公室，邊吃藥邊工作；工作中，本人始終堅(jiān)持“沒有精神上的清白，就沒有物質(zhì)上的廉潔”，始終堅(jiān)持大事講原則，小事講謙讓，難事不推諉，好事不爭(zhēng)先；工作中，本人經(jīng)常深入到一線，深入到課堂中，深入到教師中。十幾年來，指導(dǎo)王嬌，魏佳賢等多名青年教師在市縣優(yōu)質(zhì)課比賽中獲獎(jiǎng)。
    1、加強(qiáng)安全管理，創(chuàng)建平安學(xué)校。
    安全無小事，安全重于泰山。任xx校長十幾年來，我一直把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，牢固樹立“安全第一”的思想，樹立人防與物放并重思想，提高防范意識(shí)，加強(qiáng)安全管理。
    在安全工作上，學(xué)校實(shí)行校園安全網(wǎng)絡(luò)制，領(lǐng)導(dǎo)帶班制，幼兒園及低年級(jí)學(xué)生接送制，24小時(shí)值班制，形成安全教育抓人人，全體師生抓安全的齊抓共管的局面。
    在安全工作上，學(xué)校期期都要召開各種類型的安全教育主題班會(huì)，主題隊(duì)會(huì)，期期都要舉行以安全教育為主題的演講會(huì)，開展各種形式的安全防護(hù)演練活動(dòng)，通過活動(dòng)，提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)，自我防范意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自護(hù)、自救能力。
    2、深化教學(xué)改革，爭(zhēng)創(chuàng)特色學(xué)校。
    任xx校長十幾年來，學(xué)校在實(shí)施素質(zhì)教育推進(jìn)課程改革地同時(shí)，緊緊圍繞“校有特色，教有特點(diǎn)，學(xué)有特長”，以“電化教學(xué)”為切入點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科的整合，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)在課堂上運(yùn)用的研究，現(xiàn)在，教師在網(wǎng)上查閱資料，同一年級(jí)課件實(shí)現(xiàn)資源共享已不在是神話，周周有電教課，人人上電教課在我校已成為現(xiàn)實(shí)。
    一間間布置一新的電子備課室，一臺(tái)臺(tái)有網(wǎng)線連接的簇新電腦，一堂堂生動(dòng)形象的電教課，加上校園監(jiān)控系統(tǒng)，校園電視臺(tái)，組成了一副副精美的圖案。這就是現(xiàn)在的涅陽xx的真實(shí)寫照。
    信息技術(shù)與學(xué)科的整合經(jīng)過幾年的實(shí)踐，已成為我校課堂教學(xué)的一大特色，教師們運(yùn)用課件上課已習(xí)以為常。
    xx年4月，我主持實(shí)驗(yàn)的河南省十一五現(xiàn)代信息技術(shù)課題《xx》通過省專家組的鑒定，獲得課題研究二等獎(jiǎng)。
    3、做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，促使學(xué)生全面開花。
    樹林里沒有兩片完全相同的樹葉，班級(jí)中沒有兩個(gè)素質(zhì)完全一樣的學(xué)生。為了使每一位學(xué)生都能進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好，任xx校長十幾年來，一直把培優(yōu)補(bǔ)差工作當(dāng)作學(xué)校的立校治本，要求教師在此項(xiàng)工作上，思想不放松，工作不簡(jiǎn)化，層次不單一，要求不降低。開學(xué)初要求每位教師制訂出詳實(shí)的培優(yōu)補(bǔ)差方案，每期結(jié)束，學(xué)校召開培優(yōu)補(bǔ)差經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。在交流會(huì)上，我多次強(qiáng)調(diào)對(duì)差生的轉(zhuǎn)化，要突出一個(gè)“拉”字，要求一個(gè)“實(shí)”字，發(fā)揚(yáng)一個(gè)“勤”字，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“慈”字，奉獻(xiàn)一個(gè)“愛”字，堅(jiān)持一個(gè)“信”字，突出一個(gè)“導(dǎo)”字，使二類苗結(jié)一類果，一類苗結(jié)特等果。
    一份耕耘，一份收獲。本人任校長十幾年來，學(xué)校被評(píng)為全國科學(xué)實(shí)驗(yàn)先進(jìn)學(xué)校、河南省遠(yuǎn)程教育示范性學(xué)校、南陽市師德建設(shè)先進(jìn)單位、南陽市電化教育一類學(xué)校、南陽市培優(yōu)補(bǔ)差先進(jìn)學(xué)校、鎮(zhèn)平縣先進(jìn)黨支部、鎮(zhèn)平縣標(biāo)兵文明單位、xx年——xx年連續(xù)五年被評(píng)為目標(biāo)管理先進(jìn)單位。
    在學(xué)校獲得榮譽(yù)的同時(shí)，本人編導(dǎo)的英語情景劇《小紅帽》獲省三等獎(jiǎng)，講授的品德優(yōu)質(zhì)課獲南陽市二等獎(jiǎng)，也連續(xù)多次被縣評(píng)為教學(xué)管理先進(jìn)個(gè)人，有多篇論文在cn刊物上發(fā)表。
    “雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績(jī)代表過去，未來更需努力。我的做法與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，取得的成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的距離，在以后的工作中，我將在縣教體局及中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加高昂的斗志，努力工作，創(chuàng)新方法，奮力拼搏，力爭(zhēng)使涅陽xx這朵教育之花開得更紅更艷。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇三
    1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
    尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
    我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
    3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
    為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
    4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
    5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步。
    總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
    在杭州美麗的四月里，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx國際貿(mào)易有公司。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我這一次工作的機(jī)會(huì)，也是大學(xué)畢業(yè)我走向社會(huì)的第一份工作，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
    我?guī)е鴮?duì)未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝!一轉(zhuǎn)眼，在xx三個(gè)月過去了，回想在過去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底!
    在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬分。
    在這段過程中，我分三個(gè)階段來總結(jié)我這三個(gè)月來的工作。
    市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問這問那，他們總是能不勝其煩地向我解說。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。
    通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
    其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開發(fā)，開發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過程非常重要，這個(gè)過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來就會(huì)成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來。讓我真正的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，一定會(huì)成功!
    “成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因!”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺得，在這個(gè)階段過程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格!通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對(duì)自己充滿信心，堅(jiān)信，沒有任何問題可以阻擾我的工作!今天，我要開始新的生活!
    通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握，市場(chǎng)的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。
    “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
    最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值!
    堅(jiān)持不懈，直到成功!
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇四
    我加入x保險(xiǎn)至今已有三年的時(shí)間。這三年我一直擔(dān)任x公司x營業(yè)部業(yè)務(wù)x部的團(tuán)隊(duì)主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
    業(yè)務(wù)x部共有代理人x人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī)。一年來，根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計(jì)劃，按月度、季度、半年度、年度來分時(shí)分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上x保險(xiǎn)、x電銷對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有放棄努力，通過與上級(jí)部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。
    我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個(gè)人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
    回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做x營業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作，我積極配合上級(jí)部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的.開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
    我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
    一年來，我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?；厥滓荒赀^來，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇五
    時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個(gè)春秋，銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
    進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年，個(gè)人總結(jié)《銀行個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)》。
    當(dāng)時(shí)的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。
    俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
    我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。
    這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇六
    銷售個(gè)人年度總結(jié)在這一年以來，從我的工作職責(zé)方面，我很感激x公司領(lǐng)導(dǎo)，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我進(jìn)步了很多。
    在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達(dá)到了20xx年全年目標(biāo)，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽(yù)，誰讓我們?cè)趚月份碰到x公司的主哎，我們x全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我們誰讓我，我們會(huì)依然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績(jī)是公司全體員工的努力是分不開的。
    下面是我本人一年的工作總結(jié)：
    1、上半年公司關(guān)于pet的上市和鋪市計(jì)劃及銷售任務(wù)，在公司的規(guī)劃和認(rèn)真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場(chǎng)操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
    2、公司爭(zhēng)取專場(chǎng)的權(quán)利，節(jié)約費(fèi)用，壓制競(jìng)品進(jìn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)，維護(hù)終端客情，做好生動(dòng)化陳列及店內(nèi)廣宣，讓我們的產(chǎn)品多和消費(fèi)者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費(fèi)，提高x銷量。
    3、在公司通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.培訓(xùn)和都導(dǎo)檢查指導(dǎo)和同事的交流，只有這樣，才能及時(shí)的得到處理和解決。使自己的市場(chǎng)進(jìn)步的很快和同事協(xié)同完成公司分配的工作，在平時(shí)中我們將相互去交流去分享別人和自己的市場(chǎng)，讓我進(jìn)步的很快的去和別人溝通。
    4、在x月份的x的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們?nèi)サ牧藙倮?，完成公司的分配的全年的目?biāo)，但是離不開全部門的共同努力。希望公司在明年有根好的方法去挑戰(zhàn)我門的競(jìng)品。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇七
    20xx年即將過去，現(xiàn)就xx分公司全年的工作做以報(bào)告。xx分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持與配合下，在全體員工的共同努力下，很好的完成了公司交給的任務(wù)?；仡櫲旯ぷ鳎瑇x分公司既有成績(jī)，也有不足。現(xiàn)將過去的工作總結(jié)如下：
    今年，xx分公司在制定“三修”計(jì)劃過程中，結(jié)合上一個(gè)采暖期的運(yùn)行情況，對(duì)“三修”計(jì)劃進(jìn)行論證。做到應(yīng)修盡修。各項(xiàng)工作要從實(shí)際出發(fā)，從保障運(yùn)行出發(fā)，完成三修x項(xiàng)，為平穩(wěn)運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。
    今年，xx分公司根據(jù)自行完成情況，做到能自行完成的不外委原則，對(duì)部分外委工程自行完成。針對(duì)班組能力有限的問題，集中全公司的力量，臨時(shí)從其他班組抽調(diào)骨干完成大的工作項(xiàng)目，起到了鍛煉隊(duì)伍，提高業(yè)務(wù)水平的目的，同時(shí)也為公司節(jié)約了成本。
    針對(duì)前幾個(gè)采暖期易出現(xiàn)的問題，有針對(duì)性的進(jìn)行技改。對(duì)xx家園和xx苑的地溝內(nèi)腐蝕嚴(yán)重的管線進(jìn)行了更換。同時(shí)對(duì)xx苑部分不熱的樓號(hào)進(jìn)行改線。針對(duì)一級(jí)網(wǎng)井室內(nèi)壓力表座、放風(fēng)等腐蝕嚴(yán)重這一情況，認(rèn)真做好取消壓力表座及放風(fēng)等工作，消除了安全隱患。通過技改解決了xx廠房水箱水位控制問題，解決了多年來由人巡視實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，大大節(jié)約了人力。
    針對(duì)供暖前期及上一個(gè)采暖期出現(xiàn)的高低溫用戶情況，加強(qiáng)精確化調(diào)網(wǎng)，針對(duì)這一情況，分公司組織專業(yè)人員及運(yùn)行人員進(jìn)行專項(xiàng)研究，制定具體方案，通過運(yùn)行取得良好效果。同時(shí)加大查失水力度，部分失水量較大的站，失水率大幅下降。同時(shí)針對(duì)今年新入網(wǎng)負(fù)荷面積較多，情況復(fù)雜這一情況，組織人員對(duì)一級(jí)網(wǎng)及二級(jí)網(wǎng)溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。根據(jù)數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整的辦法，既滿足了用戶需要也大大節(jié)約了能耗。
    熱源廠運(yùn)行方面，通過前期的運(yùn)行對(duì)運(yùn)行方案進(jìn)行進(jìn)一步修訂。根據(jù)不同室外溫度情況，結(jié)合不同供暖區(qū)域情況，合理調(diào)整參數(shù)，并嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度令，真正做到科學(xué)運(yùn)行。同時(shí)加大爐渣含碳量的考核。制定科學(xué)的獎(jiǎng)罰制度，大大促進(jìn)了員工的節(jié)能降耗意識(shí)，真正的做到了科學(xué)節(jié)能降耗。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇八
    私人業(yè)務(wù)是一些外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國的戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù)，也是他們勢(shì)在必奪的業(yè)務(wù)。面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，今天本站小編給大家找來了年度業(yè)務(wù)。
    希望能夠幫助到大家。
    x年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門x年外貿(mào)工作總結(jié)如下：
    一、部門基本情況。
    截止目前，我部門有：
    外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
    由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
    自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至x年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。
    貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場(chǎng)為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
    截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：
    其中玩具件;累計(jì)銷售金額為：美元。
    毛毯件;累計(jì)銷售金額美元;。
    代理銷售業(yè)務(wù)。
    二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。
    就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
    作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
    方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時(shí)間不長，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。
    1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。
    經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
    外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對(duì)的問題。
    在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
    2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。
    查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。
    同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營。
    三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
    完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。x初中，我提出制定了《進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計(jì)劃周報(bào)表》，《客戶聯(lián)系日?qǐng)?bào)表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。x年下半年，我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
    四.立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
    目前，因?yàn)楸静科毡橛⑽乃疁?zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。
    五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。
    第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
    第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
    第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：
    自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。
    在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
    六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
    為了應(yīng)對(duì)x年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：
    1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。
    2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。
    3.積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。
    4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問題。
    一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個(gè)成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個(gè)良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
    時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
    一.業(yè)務(wù)能力。
    1.熟悉公司和產(chǎn)品。
    熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列。
    但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開發(fā)力度還不夠大。
    擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
    客戶來訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個(gè)問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。
    其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
    在做業(yè)務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
    二.個(gè)人素質(zhì)能力。
    做事先做人，良好的品質(zhì)除了與生俱來的，后天塑造也有很大關(guān)系，誠實(shí)，熱情，自信，應(yīng)變能力這些對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。
    1.誠實(shí)。
    是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實(shí)上把握度了。另外，誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
    20xx年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開始了自己的追夢(mèng)生涯?；仡欉@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和。
    工作體會(huì)。
    總結(jié)如下。
    初入崗位。
    我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
    直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
    初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識(shí)和國際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初來乍到，懷揣著?mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況......方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開始。一個(gè)禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)建了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作。
    熟悉業(yè)務(wù)流程。
    在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái))，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運(yùn)快遞。
    在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)系貨運(yùn)后，貨物到香港了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)系快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。
    參與展會(huì)。
    10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶基本上都是國外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
    把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)......等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。
    接觸阿里巴巴會(huì)員版。
    14月份開始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的機(jī)會(huì)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
    買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。
    但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
    工作失誤。
    前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來就總會(huì)找到解決的辦法的。
    心得體會(huì)。
    1.努力不一定成功，放棄一定失敗是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
    2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對(duì)性。
    3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。
    4.心態(tài)決定一切。
    懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長期堅(jiān)持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
    展望20xx。
    辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!
    以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹摹Ｉ詈凸ぷ髦杏泻芏嗟氖虑閬碜?，需要不斷的努力?BR>    一、制定每月、每季度的。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。
    1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大*公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
    2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
    4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種下隨之而來。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
    二、制訂。
    學(xué)習(xí)計(jì)劃。
    做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    另外，在20xx年年末的時(shí)候，我報(bào)考了*大學(xué)的專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
    三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
    20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇九
    時(shí)間飛梭，轉(zhuǎn)眼20xx年要與我們揮手告別，這一年不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單用成功或失敗去判定，過去的這一年里，我個(gè)人素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高，對(duì)這個(gè)行業(yè)也有了更深入的了解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協(xié)調(diào)溝通能夠保證各項(xiàng)事務(wù)順利進(jìn)行，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現(xiàn)象，沒有因產(chǎn)品質(zhì)量和工作失誤導(dǎo)致的客戶投訴。有說：業(yè)務(wù)員是夾心餅干，如何充當(dāng)好這個(gè)角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。
    1.熟悉公司和產(chǎn)品。
    熟悉公司和公司產(chǎn)品是融入一個(gè)公司和作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的起始。了解這個(gè)行業(yè)，熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式，了解自己產(chǎn)品的市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向和產(chǎn)品分布，了解目前公司的主攻市場(chǎng)和主要產(chǎn)品以及價(jià)格趨勢(shì)。這些點(diǎn)在入司之初兩周的車間學(xué)習(xí)和之后這一段時(shí)間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產(chǎn)品，鐵蹄，多門柜，儲(chǔ)物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產(chǎn)品種類繁多，不同的客戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品也各有不一，一個(gè)人不容易在短時(shí)間內(nèi)去掌握所有的產(chǎn)品系列，但是對(duì)自己所處理的客戶的產(chǎn)品系列和可主要向市場(chǎng)推廣的產(chǎn)品系列必須要掌握，像我的主要客戶以割草機(jī)配件，直管，儲(chǔ)物柜，手推車為主，這些產(chǎn)品的技術(shù)要求，基礎(chǔ)要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場(chǎng)集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場(chǎng)，南美目前并沒完全開發(fā)出來，而相對(duì)于我們主打產(chǎn)品的性質(zhì)和市場(chǎng)形態(tài)而言，南美尤其是卡車運(yùn)輸占主要力量的巴西應(yīng)該成為我們最具潛力的市場(chǎng)。中東地區(qū)也有一定的市場(chǎng)潛力，但是由于市場(chǎng)情形不穩(wěn)定，不能寄太多希望，我們目前對(duì)歐洲市場(chǎng)的開發(fā)力度還不夠大。
    擁有良好的業(yè)務(wù)技巧就意味著，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，在滿足客戶要求的同時(shí)，能夠和工廠是實(shí)際運(yùn)作相結(jié)合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監(jiān)督，跟蹤工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證資料信息提供的及時(shí)性，及時(shí)準(zhǔn)確地提供報(bào)價(jià)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)滿足客戶交期，建立良好的客戶關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信譽(yù)度。老客戶擴(kuò)大產(chǎn)品系列范圍，爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目。業(yè)務(wù)談判，作為業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員承擔(dān)著客戶的顧問的角色，責(zé)任是滿足客戶要求，服務(wù)好客戶，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，但是同時(shí)要對(duì)客戶的要求加以判斷，看是否合理，經(jīng)過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。
    客戶來訪時(shí)，相關(guān)資料和會(huì)議主題要提前準(zhǔn)備，我們對(duì)客戶有哪些問題，哪些要求需要當(dāng)面解答。對(duì)于客戶所提出的問題，要進(jìn)行斟酌，考慮其問這個(gè)問題的目的，再進(jìn)行適當(dāng)回答，有些關(guān)鍵問題需向上級(jí)征求之后方可回答。同時(shí)從客戶的談話，電話郵件中去判斷客戶的需求。業(yè)務(wù)員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時(shí)要學(xué)會(huì)探測(cè)信息，了解訂單情況和客戶對(duì)我們的認(rèn)知情況。
    其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡(jiǎn)單實(shí)則需要很多精力和技巧。作為客戶的`顧問，工廠聯(lián)絡(luò)員，我們必須保證生產(chǎn)處客戶需要的產(chǎn)品，不管是在樣品開發(fā)階段還是大貨生產(chǎn)階段，都需要將客戶的要求與工廠實(shí)際操作相結(jié)合，把客戶的要求寫清楚，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心生產(chǎn)進(jìn)度了解，催促生產(chǎn)，保證按時(shí)交貨，還要了解生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，產(chǎn)品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產(chǎn)品問題。有問題及時(shí)溝通，及時(shí)更正，產(chǎn)品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產(chǎn)品一出去了，一切都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。
    在做業(yè)務(wù)過程中，可能會(huì)出現(xiàn)各種問題，這很正常，沒問題要業(yè)務(wù)員干什么，關(guān)鍵在于以什么樣的心態(tài)去處理，去解決。我覺得有一點(diǎn)很關(guān)鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證交期，客戶滿意這已經(jīng)夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。
    我這些也有了很好的鍛煉和實(shí)踐。
    1.誠實(shí)。
    是維系良好長期客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，沒有人愿意和一個(gè)信譽(yù)度差的人做生意，但是對(duì)客戶的誠實(shí)應(yīng)該是要把握一定度的，對(duì)于工廠也一樣，這個(gè)問題主要表現(xiàn)在交期上，比如客戶要求3月13號(hào)貨必須到美國，船是在2月14號(hào)，訂單下達(dá)日期為12.28日。對(duì)于以上的時(shí)間，怎么樣告訴工廠，才能督促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時(shí)間空間，這就需要業(yè)務(wù)員在誠實(shí)上把握度了。另外，誠實(shí)也意味著敢于擔(dān)當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任，不推卸責(zé)任。
    2.熱情熱愛自己的工作，對(duì)于自己的工作要充滿熱情。
    業(yè)務(wù)員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。
    3.自信。
    自信對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說是很重要的，自己網(wǎng)絡(luò)搜尋的客戶，展會(huì)發(fā)過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發(fā)過去郵件不一定會(huì)回復(fù)你，似乎我們?cè)谧觥盁o用功”，但是我們還是要堅(jiān)持厚著臉皮發(fā)郵件，打電話?？蛻艋貜?fù)了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶基本都是要很長時(shí)間才能轉(zhuǎn)變成真正客戶，不管怎么樣，我堅(jiān)信我一定能拿得下他，堅(jiān)持下去總有一天會(huì)有收獲。而且，對(duì)于自己的產(chǎn)品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個(gè)信念，路也會(huì)慢慢通了。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十
    光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
    我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面沒有做好：
    1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
    2、在投標(biāo)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績(jī)。
    3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多客戶資源，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。
    4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。
    新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。
    在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目。 房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計(jì)劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊，吸取以往的教訓(xùn)，通過投標(biāo)的首先摸清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各方面因素，找出他們的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)。
    比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源，來羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)工廠這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個(gè)客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭(zhēng)取成績(jī)。
    面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和信息時(shí)代的已經(jīng)來臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，讓客戶只要輸入關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽(yù)度。
    辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十一
    時(shí)光荏苒，歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年末，回首這一年來，不由感嘆萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，依照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學(xué)習(xí)與工作，各方面的能力都有所提高，沒有辜負(fù)大家對(duì)我的信任，現(xiàn)將本年度的主要工作情形總結(jié)以下：
    愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順利展開并終究獲得成功的保證。遵照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)、并實(shí)行崗位職責(zé)。由于工作的特別性和精確性，在工作中我嚴(yán)格要求自己要做到零誤差，以提高準(zhǔn)確率和工作效率。
    20xx年度在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，工藝員的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)本班組和其他同事共同參與并生產(chǎn)了42批丹參提取液其中包括11批石硫法中試，合格率到達(dá)100%。我除了寫實(shí)際記錄外還負(fù)責(zé)參與編寫了45批gmp主記錄及相干輔助記錄。在生產(chǎn)以上這些批丹參提取液中，我已經(jīng)熟練掌控了生產(chǎn)工藝流程及設(shè)備操作技能。
    1、參加生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)的7s現(xiàn)場(chǎng)管理，通過對(duì)“7s管理的學(xué)習(xí)我深入地認(rèn)識(shí)到，必須努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行動(dòng)，在平時(shí)的工作中，提高文明標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣，到達(dá)7s現(xiàn)場(chǎng)管理要求。
    2、組織本班組學(xué)習(xí)了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及參與修改《崗位sop》相干知識(shí)，同時(shí)還參加了《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》相干知識(shí)的考試，通過學(xué)習(xí)和考試本班組人員對(duì)gmp知識(shí)及崗位sop有了進(jìn)一步的`認(rèn)識(shí)和提高。同時(shí)我自己也對(duì)gmp知識(shí)及、崗位sop有了更深層次的認(rèn)識(shí)和提高。
    在這一年里，我參加了公司組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球比賽、四環(huán)新廠建設(shè)奠基儀式以及現(xiàn)在建造的新制劑車間和化驗(yàn)室的開工儀式。同時(shí)還有公司領(lǐng)導(dǎo)體恤我們職工工作辛勞，特地組織了春游，在春游中還安排了集體活動(dòng)，并且在參加集體活動(dòng)的游戲中獲得了很好的成績(jī)。
    總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改進(jìn)，有些工作做的還不夠完善、不夠完善。期望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以便提高個(gè)人本身素養(yǎng)及更好的創(chuàng)新。
    在以后的工作中，我將努力提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提高自身的素養(yǎng)、尋覓差距、克服不足、在今后的工作中獲得更大的進(jìn)步。我會(huì)帶領(lǐng)本班組做好公司領(lǐng)導(dǎo)和車間主任交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)本班組人員加強(qiáng)管理和學(xué)習(xí)《gmp藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》、干凈區(qū)相干知識(shí)及車間相干文件的培訓(xùn)。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十二
    時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到xxx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。13年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這13年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下，進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備。回首過去的6個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
    今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，第一季度競(jìng)賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競(jìng)賽的國家是濟(jì)州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績(jī)，雖說未能爭(zhēng)取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)同去。在和領(lǐng)導(dǎo)一起的歐洲旅途當(dāng)中，本人學(xué)到了很多知識(shí)，受益匪淺。如再有機(jī)會(huì)還想與領(lǐng)導(dǎo)一起出游，和領(lǐng)導(dǎo)在一起時(shí)時(shí)能充實(shí)自己。第二季度我去了黃山，到了黃山領(lǐng)悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多設(shè)點(diǎn)這樣的競(jìng)賽。責(zé)任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點(diǎn)，可以說是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn)。1、時(shí)間管理，2、勤奮敬業(yè)，3、服務(wù)，4、奉獻(xiàn)，5、責(zé)任。一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。學(xué)會(huì)做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
    回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)，當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
    第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。
    第二、加強(qiáng)客戶資料的整理，這點(diǎn)在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
    第三、加強(qiáng)產(chǎn)品和知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過。第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
    第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？傊?，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善各個(gè)方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn).
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十三
    回首走過的x年，是x中學(xué)建校以來工程最多，工作最多、發(fā)展最快的一年;也是成績(jī)最顯著、教育教學(xué)水平不斷提升的一年。就整個(gè)學(xué)校而言，大家都比以往更加努力、更加辛苦，就我個(gè)人而說，也深感工作更繁重、責(zé)任更重大。在工作中，大家給了我有力的支持、配合和幫助，在此我表示衷心的感謝!下面把我一年來的工作匯報(bào)一下：
    一、堅(jiān)定不移的狠抓教學(xué)質(zhì)量。我堅(jiān)信發(fā)展就是硬道理，并始終把這句話作為自己治校的指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南。一所學(xué)校，歸根到底是靠教育教學(xué)的質(zhì)量來說話，要用教育教學(xué)的質(zhì)量來向社會(huì)、向老百姓作出交待。學(xué)校在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化初中聚焦課堂、關(guān)注生命、提高質(zhì)量的課堂教學(xué)改革，強(qiáng)調(diào)以學(xué)案為載體的合作、互動(dòng)課堂教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、交流合作等能力，在改革中也提高了教師的專業(yè)能力，已收到初步效果。x年我們完成了中考保三爭(zhēng)二，高考本科上線超百人的既定工作目標(biāo)，再次向社會(huì)交上一份圓滿答卷，學(xué)校連續(xù)15年獲初、高中教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀校稱號(hào)。初高中均被評(píng)為西青區(qū)課改優(yōu)秀校。
    二、持之以恒地加強(qiáng)德育工作。我始終認(rèn)為德育是教學(xué)的前提和保證。在德育工作中，我們以學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育為出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生的能力為目標(biāo)，以全校上下齊抓共管、提高學(xué)生自我管理能力為措施，加強(qiáng)了我校德育工作力度。一年來，自己全力支持德育處工作，重視德育隊(duì)伍建設(shè)，出臺(tái)并啟動(dòng)了青年班主任培養(yǎng)和考核方案。小小在綜治工作檢查、消防工作檢查、交通安全工作檢查中受到好評(píng)。學(xué)校在此被評(píng)為西青區(qū)社會(huì)綜合治理先進(jìn)單位，我再次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
    四、竭盡全力的提高學(xué)校硬件水平。我一向認(rèn)為，干工作不干則已，干就要干好。要樹立服務(wù)意識(shí)，關(guān)心教職工生活，為教師教育教學(xué)保駕護(hù)航。x年學(xué)校出資安裝了8套多媒體設(shè)備，購置了照相機(jī)、掃描儀、錄音筆、書籍，光盤等，切實(shí)提高教師現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力并為教師備課提供資源保障。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，學(xué)校改擴(kuò)建工程現(xiàn)已進(jìn)入收尾階段，標(biāo)準(zhǔn)400m操場(chǎng)于x年暑期竣工并投入使用，體育館、報(bào)告廳、食堂將于x年投入使用，屆時(shí)將極大改善現(xiàn)有辦學(xué)條件，使我校硬件水平再上新臺(tái)階。
    五、如饑似渴的提高自身素質(zhì)。陶行知先生說：一個(gè)好校長，就是一所好學(xué)校。作為校長首先應(yīng)做首席學(xué)習(xí)者。所以日常工作中，自己也能堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，同時(shí)注重不斷積累，把學(xué)習(xí)看做是一種享受，堅(jiān)持上網(wǎng)，如看名家博客，閱讀書籍，開闊視野，并把看到的好的文章及時(shí)通過自己的博客與其他教師共享。在x年，撰寫了兩篇論文《建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展的源泉》《新課程理念下如何構(gòu)建人文的化學(xué)課堂》參加了西青區(qū)創(chuàng)新杯評(píng)比并報(bào)送市里參評(píng)。另外《剛?cè)嵯酀?jì)，讓教師充滿幸福感的工作》在天津市第三屆長高峰論壇中獲得一等獎(jiǎng)并進(jìn)行了大會(huì)發(fā)言。《踐行辦學(xué)理念，讓師生共同成長》在天津市初中教育委員會(huì)舉辦的年會(huì)上被選為書面交流材料。
    六、全心全意的維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。作為支部書記、校長，是班子中的領(lǐng)軍人物，工作中尊重其他領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，支持各位領(lǐng)導(dǎo)的工作，出現(xiàn)問題敢于負(fù)責(zé)，做他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。也同時(shí)要求干部對(duì)個(gè)人分工負(fù)責(zé)的工作敢于大膽負(fù)責(zé)，不推諉扯皮，形成良好團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。雖然自己是班子中的一把手，但同時(shí)是班子的一名成員，工作中認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制，維護(hù)班子的權(quán)威。議事嚴(yán)格按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，在貫徹落實(shí)上級(jí)大政方針、重要工作部署、人事、經(jīng)費(fèi)等重大問題上，堅(jiān)持集體討論決定，不搞一言堂，作到會(huì)上充分發(fā)表自己的意見，虛心聽取其他成員的意見，會(huì)上一旦決定的事，首先身體力行，決不在會(huì)下亂說。在自身形象塑造上，自己做到廉潔奉公、無私無畏，嚴(yán)以律己、寬以待人、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
    七、真摯熱情的為教師謀福利、辦實(shí)事。為教師謀福利、辦實(shí)事，急教師所急，想教師所想，是我的一貫宗旨。除了想方設(shè)法提高教師福利以外，工作中把教師的事情當(dāng)大事去安排，在現(xiàn)有條件上盡可能給老師們提供良好的辦公條件和周到的服務(wù)。在崗教職工及其父母有大病校領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)前去探望，教職工父母、公婆、岳父母病故學(xué)校為其喪失補(bǔ)貼200元，并前去吊唁。在教師婚慶等重要時(shí)刻，我都力所能及為教師提供必要的幫助，這也是我作為一長的職責(zé)和義務(wù)。學(xué)校在x年春節(jié)組織干部及部分教師對(duì)退休教職工進(jìn)行春節(jié)慰問并送去慰問金，對(duì)家庭生活困難的.教職工、孤老戶等定期探望，春節(jié)前夕組織紅十字青少年前去做衛(wèi)生、送上春聯(lián)。教師節(jié)組織離退休教職工參觀楊柳青石家大院、游覽楊柳青名鎮(zhèn)，并同現(xiàn)崗教職工聯(lián)誼聚餐，使老教師們非常感動(dòng)。
    回顧一年的工作，取得一些成績(jī)，得到了老師們的認(rèn)可，但也存在一些不足。如對(duì)老師關(guān)心的還是不夠，對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)力度還不到位，工作中還欠缺深入細(xì)致等。希望老師們真誠提出寶貴意見，幫助我改進(jìn)工作。
    老師們，我的工作離不開全體教師的支持。一年來，全校教師和我同甘共苦，風(fēng)雨同舟，共同創(chuàng)造了x中新的輝煌。我沒有一天是離開了大家的幫助和支持，沒有一天不慶幸自己工作在這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里。如果說我的工作有一點(diǎn)成績(jī)的話，這個(gè)成績(jī)是屬于大家的。因此，我要真誠的說一聲，感謝老師們!x中未來發(fā)展面臨的問題和困難還很多，面臨的競(jìng)爭(zhēng)和壓力也相當(dāng)激烈，我們還有很多的差距需要彌補(bǔ)，還有許多困難需要克服。發(fā)展才是硬道理，改革才有出路，我要以務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作態(tài)度，堅(jiān)持改革方向，下大力氣狠抓內(nèi)涵發(fā)展。為此我一天也不敢有絲毫懈怠。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十四
    20xx年來，我擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，忠誠黨的教育事業(yè)。在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全體教職員工，團(tuán)結(jié)一心，克服因布局調(diào)整帶來的種種困難，凝心聚力，克難奮進(jìn),強(qiáng)化校務(wù)公開和民主管理，深入開展校本研修，最大化地改善辦學(xué)條件,各方面工作均取得可喜的成績(jī)。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
    堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持大事民主協(xié)商，小事互相通氣，模范帶好頭遵守各項(xiàng)決策和紀(jì)律，努力構(gòu)建和諧、高效的'校園環(huán)境。
    1、著力打造素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、進(jìn)取心強(qiáng)的教師隊(duì)伍。始終將教學(xué)作為學(xué)校的中心工作來抓，加強(qiáng)班子間精誠團(tuán)結(jié)，科學(xué)決策，各部門既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作。定期組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教師的責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和大局意識(shí);努力創(chuàng)造溫馨、和諧的工作環(huán)境，最大限度地發(fā)揮教職工的潛能。創(chuàng)造條件，讓每位教師都有外出交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。力推骨干教師、中青年教師參加教學(xué)評(píng)賽和交流活動(dòng)，一年來，共有四十余人次在各級(jí)各類比賽中獲獎(jiǎng)。
    2、采用以人為本的管理和教育理念，情感與制度相互補(bǔ)充。將工作與教師自身的發(fā)展需要相結(jié)合，努力提高教師的專業(yè)素質(zhì);將考評(píng)機(jī)制與激勵(lì)相結(jié)合，激發(fā)教職工的工作熱情;將服務(wù)與解困相結(jié)合，盡力幫助教師解決實(shí)際困難。
    3、堅(jiān)持出滿勤，參與各類教學(xué)教研活動(dòng)，認(rèn)真上課、聽課、評(píng)課、課題研究。樹立過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗的理念。
    1、完善各種制度，全面落實(shí)各項(xiàng)工作職責(zé)。堅(jiān)持推行校務(wù)公開，嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    2、改進(jìn)管理模式、提高管理效益。嚴(yán)格執(zhí)行備、教、輔、改、考、聽、評(píng)、研制度;強(qiáng)化年級(jí)組、教研組職能,推進(jìn)精細(xì)化過程管理。通過努力，四試合一和七、八年級(jí)的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，位居全縣同類學(xué)校前列;學(xué)校還獲得了安康市校本教研先進(jìn)學(xué)校稱號(hào)。
    3、發(fā)揮聯(lián)片教研組長學(xué)校的輻射帶動(dòng)作用，積極組織兄弟學(xué)校開展教研活動(dòng)，搭建校際交流平臺(tái)。一年來，學(xué)校與平梁、觀音河、酒店、東風(fēng)、漢陽等學(xué)校展開了十多次交流，突出解決教學(xué)一線中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了資源共享，切實(shí)提高了課堂教學(xué)實(shí)效。
    4、強(qiáng)化學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成與文明禮儀教育。制定操作較強(qiáng)的德育方案，著力轉(zhuǎn)變學(xué)生行為習(xí)慣;努力構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)三位一體的德育網(wǎng)絡(luò),特別是家長的認(rèn)同、配合和支持;開展豐富多彩的課外活動(dòng)。盡管條件簡(jiǎn)陋，但我們堅(jiān)持開展了晨會(huì)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、感恩教育活動(dòng)、法制教育活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。召開了我校第十八屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì);積極組織尊重生命、珍愛生命演講比賽，我校兩名選手分獲初中組縣級(jí)第一、第二名的好成績(jī);成立朝陽文學(xué)社并出刊，收到良好效果。
    認(rèn)真落實(shí)安全153措施，強(qiáng)化教職工的責(zé)任心，關(guān)注細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全。本學(xué)年度，學(xué)校再次續(xù)寫了安全事故的零記錄，為平安、和諧漢陰做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級(jí)要求還存在一定差距。今后的工作中，我將一如既往，努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作態(tài)度，促使學(xué)校各項(xiàng)工作更上一層樓。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十五
    兩年里，我擔(dān)任副校長分管師德、群團(tuán)、安全衛(wèi)生、校務(wù)及班務(wù)管理工作，在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在謝校長的帶領(lǐng)下，在班子成員的同心協(xié)力下，在全體老師的支持和幫助下，基本完成了分管的工作。現(xiàn)在從如下幾方面匯報(bào)：
    1、進(jìn)取。
    能擔(dān)任副校長是組織上和大家對(duì)我的信任。為了更好地完成工作任務(wù)，我在思想上積極要求上進(jìn)，不斷提高政治理論素養(yǎng)；利用分管師德的契機(jī)，結(jié)合自身實(shí)際，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。真正做到：在思想作風(fēng)上實(shí)事求是、表里如一；在工作作風(fēng)上認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、講求實(shí)效；待人處事光明磊落、誠實(shí)守信；在生活作風(fēng)上端莊穩(wěn)重、親切大方；在公共場(chǎng)所和學(xué)生面前，做到衣著整潔得體，語言文明規(guī)范、舉止文雅；努力在各方面做師生的楷模。
    2、真誠。
    對(duì)周圍的人我能熱情真誠相處，年尊的老師我敬之為長輩。青年的視之為朋友，我與他們同樂，我為他們?nèi)〉命c(diǎn)滴成績(jī)而快樂；無論是在工作生活中，只要他們需要幫助，我都給予支持。因而，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子整合力的形成，促進(jìn)了學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。
    3、正直。
    在工作中始終堅(jiān)持正確的立場(chǎng)，不避重就輕，不瞻前顧后、不耍小聰明。我常常告戒自己、警醒自己；做任何事要以集體利益為重，以教師利益為出發(fā)點(diǎn)。說真話，做實(shí)事。當(dāng)校長的好參謀，做教師的貼心人。
    1、作為班子成員我深知以身作則是工作的基礎(chǔ)，。兩年中，我從不搞特殊化，從沒有無故缺席。不管風(fēng)霜雨雪、酷暑寒冬都堅(jiān)持到校，認(rèn)真做好日常工作，值好夜班。
    2、作為副校長我懂得應(yīng)是校長的好助手。兩年來，我非常注重平等對(duì)待教師和班子團(tuán)結(jié)。我常與教師促膝談心，了解教師的心聲，把教師想法帶到班子會(huì)上。使學(xué)校方針、政策能及時(shí)根據(jù)教師意見和建議修正、完善。真正起到了教師和學(xué)校之間的橋梁及紐帶作用。
    3、分管工作常抓不懈。
    “師德是教師的靈魂”、“少年是祖國的未來”、“安全責(zé)任重于泰山”、“管理是學(xué)校的根本”
    這些名言警句我銘刻在心。為此，毎學(xué)期開學(xué)初就制定出切實(shí)可行的，擬定出有針對(duì)性的工作評(píng)估方案下發(fā)各校，并堅(jiān)決做到開學(xué)初、期中、期末的三次工作檢查。檢查時(shí)我常抽調(diào)村小校長參與，讓他們有一個(gè)學(xué)習(xí)借鑒和相互督促的機(jī)會(huì)。每次檢查不流于形式，檢查者都要認(rèn)真填寫表格如實(shí)小結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。
    回顧過去，滄桑洗礪，春華秋實(shí)。三年來，中學(xué)在教育局、鄉(xiāng)黨委政府以及中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)愛下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，緊緊圍繞強(qiáng)師興校的奮斗目標(biāo)，全面實(shí)施強(qiáng)校方略，堅(jiān)持把發(fā)展作為主題，把全面提高教學(xué)質(zhì)量作為主線，把教學(xué)改革作為動(dòng)力，以先進(jìn)的文化育人理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，各項(xiàng)工作有了長足的發(fā)展。按照學(xué)校既定的工作思路和重點(diǎn)，緊緊依靠全體教職工，努力進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)、艱苦創(chuàng)業(yè)，學(xué)校的各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。下面，我將我校三年來的各方面工作作一個(gè)概括性總結(jié)：
    一、以人為本營造和諧育人環(huán)境。
    1、堅(jiān)持民主集中，抓好學(xué)校班子隊(duì)伍建設(shè)。
    工作中我注重加強(qiáng)學(xué)校班子成員的思想和作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制的原則，實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。我們堅(jiān)持每周一次的班子成員例會(huì)制度，利用例會(huì)進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，研究討論學(xué)校重大決策，總結(jié)交流工作情況，布置下一階段工作任務(wù)。在會(huì)上能尊重別人，虛心聽取別人的意見，采納大家提出的合理建議，以及學(xué)校管理的有效措施，這樣大家敞開心扉，暢所欲言，達(dá)到統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一致搞好學(xué)校工作的目的。由于集中大家的智慧，所以我們班子成員在工作中能主動(dòng)、積極、創(chuàng)造性地開展工作，做到廉政、勤政。團(tuán)結(jié)一致，心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力搞好工作。
    2.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高教師思想道德素質(zhì)。
    對(duì)于教師來說，僅有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠，還需要有高尚的人格魅力、良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德。對(duì)此，我利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育法律法規(guī)，樹立我校教育工作者良好的社會(huì)形象。我校教師的事業(yè)心、責(zé)任感非常強(qiáng)，人與人之間和睦相處，團(tuán)結(jié)友愛，互相關(guān)心，互相幫助，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，氣氛非常和諧。
    3.強(qiáng)化德育管理，營造良好的育人環(huán)境。
    對(duì)學(xué)生的思想品德教育，我以《中學(xué)德育大綱》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為切入點(diǎn)，開展切實(shí)有效的德育活動(dòng)，努力營造良好的育人環(huán)境。一是充分發(fā)揮思想品德課的主陣地作用，同時(shí)加強(qiáng)其它學(xué)科的.德育滲透；二是注重動(dòng)員和組織家庭、社會(huì)教育活動(dòng)，努力營造良好的社會(huì)教育氛圍；三是利用主題班會(huì)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系列教育活動(dòng)；四是發(fā)揮好板報(bào)的宣傳功能，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生健康成長的校園文化環(huán)境；五是抓好共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)的工作，表彰先進(jìn)個(gè)人和集體，發(fā)揮其模范帶頭作用。同時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范行為，杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。
    在規(guī)范學(xué)生行為方面，我們做了大量艱苦細(xì)致的工作。每天晚上安排行政值日人員和教師對(duì)校內(nèi)外進(jìn)行巡查。定期進(jìn)行文明班級(jí)與文明宿舍的評(píng)比，以此來彰揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
    建立家校聯(lián)系制度，加強(qiáng)老師與家長的溝通與聯(lián)系，共同規(guī)范學(xué)生行為。學(xué)校對(duì)學(xué)生中染黃發(fā)、留長發(fā)、戴首飾、夜不歸宿等情況予以專項(xiàng)整治，并長抓不懈。構(gòu)建了學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三位一體的教育管理網(wǎng)絡(luò)。
    我們堅(jiān)持每周一節(jié)課的德育班會(huì)制度，使之成為對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義教育的主陣地，努力達(dá)到弘揚(yáng)正氣、端正班風(fēng)的目的，校園文化得到繁榮，校園精神得到弘揚(yáng)。三年來，出了多期關(guān)于預(yù)防艾滋病、交通安全、食品衛(wèi)生等方面的專題板報(bào)，創(chuàng)設(shè)了有利于學(xué)生健康成長的育人環(huán)境。通過有效德育活動(dòng)的開展，目前學(xué)生中的不規(guī)范行為得到有效控制，沒有犯罪行為發(fā)生。
    二、規(guī)范管理，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
    一所好學(xué)校，與之相應(yīng)的教師隊(duì)伍則是這所學(xué)校成功的基石。教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)的高低，直接決定著教學(xué)質(zhì)量的高低，我校一貫堅(jiān)持：
    1、重視教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修，盡管學(xué)校辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張，但還是選派優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
    2、通過組織教師參加繼續(xù)教育和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)等有效手段，加快教師知識(shí)更新，適應(yīng)時(shí)代的需要。
    3、繼續(xù)做好青年教師的培養(yǎng)工作，讓青年教師迅速成長起來，擔(dān)當(dāng)并勝任教育教學(xué)工作，讓青年教師在實(shí)踐中不斷接受老教師的指導(dǎo)，更快站穩(wěn)講臺(tái)，提高教育教學(xué)水平。
    4、學(xué)校不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長，更重視師德師風(fēng)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍的政治思想教育和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學(xué)的人生觀、世界觀和高尚的職業(yè)道德，成為一支充滿生機(jī)和活力的教師隊(duì)伍。
    三年來，我們始終把“學(xué)生的全面發(fā)展，面向全體學(xué)生”作為學(xué)校推進(jìn)德育工作和素質(zhì)教育的著力點(diǎn)，充分發(fā)揮政教處的引領(lǐng)作用，充分發(fā)揮團(tuán)支部和班主任在營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)方面的作用。
    1、堅(jiān)持做好每周一次國旗下的講話，加強(qiáng)學(xué)生的思想紀(jì)律教育，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。
    2、注重學(xué)生的全面發(fā)展，多方面組織各項(xiàng)活動(dòng)，如年12月學(xué)校成功舉辦了“中學(xué)第七屆學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)”，年5月學(xué)校又成功舉辦了“中學(xué)首屆校園文化藝術(shù)節(jié)”，在活動(dòng)中學(xué)生充分展示體育和文藝素質(zhì)，張揚(yáng)個(gè)性、放飛夢(mèng)想，同時(shí)寓德育于各項(xiàng)活動(dòng)之中。
    3、加強(qiáng)宣傳力度，建立“校園之聲”廣播站，極大的豐富了學(xué)生的課余生活，為學(xué)生的自主發(fā)展開辟了廣闊天地，使全校師生身心得到了陶冶。
    4、堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)生“安全第一”的思想，努力抓好學(xué)校的常規(guī)管理工作。在完善制度的同時(shí)，加大日常工作的檢查督促力度，實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)開機(jī)值班制度和校園安全巡查制度，切實(shí)保障學(xué)生的安全。
    實(shí)踐證明，以教研帶動(dòng)教學(xué)是提高學(xué)校質(zhì)量、提升辦學(xué)層次的必由之路，學(xué)校教研的指導(dǎo)思想是：“服務(wù)教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)實(shí)用研究，淡化個(gè)人名利，注重應(yīng)用推廣”?；舅悸肥牵骸包c(diǎn)面結(jié)合、集中攻關(guān)、分塊進(jìn)行、推廣應(yīng)用”。
    1、把全校分文科、理科、英語、六年級(jí)四個(gè)教研組，以教研組為單位開展教研活動(dòng)。
    2、確保教研活動(dòng)正常開展，每?jī)芍苓M(jìn)行一次教研活動(dòng)。
    3、各教研組每學(xué)期撰寫一篇教學(xué)論文。
    4、每位教師出一份試題，初步創(chuàng)建學(xué)校檢測(cè)題庫。
    5、充分利用現(xiàn)代教育資源，改進(jìn)教學(xué)手段和教學(xué)方法，提升課堂教學(xué)效率，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
    教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”是我校三年來的辦學(xué)思路。教學(xué)質(zhì)量的提升，離不開科學(xué)規(guī)范的管理。我們主要從以下幾方面抓起：
    1、盡管學(xué)校其它工作紛繁復(fù)雜，但校長親臨教學(xué)課堂第一線，不定期地對(duì)教師進(jìn)行聽課、及時(shí)與有關(guān)教師交換意見，并在教研活動(dòng)中作本校教學(xué)現(xiàn)狀分析，提出課堂教學(xué)中的存在問題與對(duì)策。
    2、定期或不定期對(duì)有關(guān)教師，尤其是對(duì)青年教師，進(jìn)行備課、作業(yè)批改的檢查，并將其作為對(duì)教師教學(xué)常規(guī)工作的考評(píng)依據(jù)。
    3、召開教研組長會(huì)議，及時(shí)反饋與交流教學(xué)工作的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，部署下階段的教學(xué)教研工作。
    4、嚴(yán)格期末各學(xué)科的質(zhì)量抽測(cè)，特別重視考試的監(jiān)考、閱卷、統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量分析與反饋，對(duì)教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)異的教師將給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)期末考試成績(jī)不好的科目，要求課任教師反思并找準(zhǔn)對(duì)策。
    5、學(xué)期初，根據(jù)本校各年級(jí)教學(xué)工作實(shí)際，制定了可行的教學(xué)工作計(jì)劃。在教師缺編的情況下，仍按計(jì)劃編排課程，正常開展教學(xué)工作。
    九年級(jí)是義務(wù)教育的最后一年，是全鄉(xiāng)義務(wù)教育階段教學(xué)成果的展示，九年級(jí)中考質(zhì)量的高低是上級(jí)部門評(píng)估我校辦學(xué)水平的重要依據(jù)，關(guān)系到全鄉(xiāng)人民群眾的切身利益。因此，推進(jìn)九年級(jí)教學(xué)改革，狠抓備考工作勢(shì)在必行。為此，我們每年都堅(jiān)持做好下列工作：
    1、對(duì)九年級(jí)學(xué)生實(shí)行學(xué)習(xí)興趣分層教學(xué)。
    2、選聘班主任和科任教師，從師資上優(yōu)先照顧九年級(jí)。
    3、對(duì)九年級(jí)學(xué)生實(shí)行動(dòng)態(tài)[)管理，以上學(xué)期期末考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，再次進(jìn)行分層教學(xué)。
    4、教師與學(xué)生實(shí)行幫扶，科任教師對(duì)學(xué)困生從思想行為上、生活上和學(xué)習(xí)上進(jìn)行幫扶，促進(jìn)學(xué)困生的轉(zhuǎn)化和提高。
    通過三年來的實(shí)踐，九年級(jí)進(jìn)行教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)了不同學(xué)習(xí)層次學(xué)生的優(yōu)化組合，有利于教師有針對(duì)性地開展教學(xué)，從而提高了教學(xué)效率，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
    良好的校園環(huán)境對(duì)學(xué)生具有怡情益志、陶冶情操的作用。學(xué)校盡力抓好環(huán)境建設(shè)，努力營造一個(gè)健康、和諧、催人奮進(jìn)的環(huán)境，使學(xué)生在優(yōu)良的環(huán)境中受到感染與熏陶，在潛移默化中樹立科學(xué)的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。校園內(nèi)無論是在一般教室、專用教室，還是車庫、樓道，校園的所見之處，都保持整潔有序。無論是黑板報(bào)，還是宣傳欄，從字跡、排版、色彩到內(nèi)容，都想到對(duì)學(xué)生的影響，每一處都規(guī)范有序。
    1、要求任何班級(jí)不得擅自向?qū)W生收取費(fèi)用，書費(fèi)待書到齊后再通知收取。
    2、各班認(rèn)真落實(shí)“兩免一補(bǔ)”中的免除書費(fèi)政策。
    從年開始，我校落實(shí)“兩免一補(bǔ)”涉及學(xué)生430人合計(jì)10余萬元，全部按政策要求及時(shí)發(fā)放到學(xué)生，讓廣大的貧困學(xué)生享受了黨和國家的關(guān)心和溫暖。
    三年來，我們從整頓校風(fēng)入手，堅(jiān)持依法治校和科學(xué)民主管理，注重質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化集體觀念，立足于基礎(chǔ)教育的全面發(fā)展，確保鞏固、升學(xué)兩不誤。通過全體教職工的共同努力，三年來的中考綜合成績(jī)?cè)诳h同類區(qū)名列前茅，三年中連續(xù)兩年被教育局安排在教育教學(xué)工作會(huì)上交流發(fā)言。中學(xué)已形成了校風(fēng)正、管理嚴(yán)、團(tuán)結(jié)和諧、健康發(fā)展的良好局面。
    雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但我們清醒地意識(shí)到：學(xué)校教育還有很大的發(fā)展空間，必須認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，既要肯定成績(jī)，又要正視問題，以高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，勵(lì)精圖治、開拓創(chuàng)新，促進(jìn)我鄉(xiāng)教育事業(yè)的發(fā)展。
    時(shí)代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。成績(jī)只能說明過去,成績(jī)是新的起跑線，面臨新的時(shí)代選擇，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有創(chuàng)新發(fā)展才是硬道理，才能生存和發(fā)展。今后，我們將以“辦好人民滿意的基礎(chǔ)教育”為目標(biāo)，全鄉(xiāng)上下擰成一股繩，各司其責(zé)，各盡所能，力爭(zhēng)辦出有自己特色的學(xué)校。我們對(duì)生活都有著共同的美好向往，但我們目前還面臨著各種各樣的困難，我們的路還很長，而且沒有終點(diǎn)，艱苦不是永恒的主題，貧窮更不是落后的理由，我相信：“艱辛的付出，終會(huì)有良好的回報(bào)”。我校與周邊學(xué)校的差距還很大，離人民的要求還很遠(yuǎn)，我只有帶領(lǐng)全校教職工團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作、勵(lì)精圖治、迎難而上，確保中學(xué)的辦學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步上升，才不辜負(fù)教育局、鄉(xiāng)黨委政府及全鄉(xiāng)人民群眾的期望。
    機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，期望和困難同在。我堅(jiān)信：有教育局、鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心支持，有鄉(xiāng)廣大教職工的不懈努力，鄉(xiāng)的教育一定會(huì)穩(wěn)步發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、突破局限、展現(xiàn)出一個(gè)新的局面。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十六
    總結(jié)一年來的學(xué)校工作，這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考，更是接受局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持的極好機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將xx中心校xx年一年來的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁批評(píng)指正。
    “一個(gè)好的班子，意味著一所好的學(xué)校?！敝挥袌?jiān)持公正、公平、公開的原則，才能建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、民主、開拓的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子。我們從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子制度建設(shè)做起，推進(jìn)廉政建設(shè)和依法行政，但凡重大問題和決策，始終堅(jiān)持以集體討論裁決，在用人、用錢、教師權(quán)益方面切實(shí)從學(xué)校的發(fā)展、教師的利益出發(fā)，我們要求班子成員開誠布公、坦露心跡的互相交流，當(dāng)面說，背后不說；不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于解決問題的話不說。
    1、熱情關(guān)心師生的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活，為教職工辦實(shí)事、辦好事。今年3月8日，我們自籌3000元對(duì)我鎮(zhèn)15名優(yōu)秀女教師進(jìn)行表彰；5月份又從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中拿出5000元，成功舉辦了全鎮(zhèn)教師運(yùn)動(dòng)會(huì)；9月10日，我們又爭(zhēng)取鎮(zhèn)政府教育成果獎(jiǎng)10000余元，使多名業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀教師和骨干教師獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，有力地支持和推動(dòng)了鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育的健康發(fā)展。
    2、做到深入教學(xué)第一線。我們要求班子成員堅(jiān)持聽課，參與教研，我也從自身做起始終堅(jiān)持做到每學(xué)期聽課40節(jié)以上，有機(jī)會(huì)和老師共同探討課堂教學(xué)和教改教研，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)的校長。
    1、強(qiáng)化教學(xué)能力，優(yōu)化課堂教學(xué)。
    我們通過資源整合、爭(zhēng)取捐贈(zèng)等多種渠道改善辦學(xué)條件。中心小學(xué)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)50臺(tái)，其中微機(jī)室30臺(tái)，教室15臺(tái)，教師用5臺(tái)。我們以中心小學(xué)為龍頭，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)及多媒體教學(xué)資源和教師扎實(shí)的計(jì)算機(jī)操作基本功，對(duì)現(xiàn)有的微機(jī)室、多媒體室及其它電教設(shè)備的利用進(jìn)行了合理的安排，保證中心小學(xué)的教師每?jī)芍苤辽倏梢陨弦还?jié)多媒體課。由于重視此項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)中心小學(xué)李穎和楊淑芳兩位老師在大慶市教育學(xué)院舉辦的全市信息技術(shù)與學(xué)科整合說課大賽中雙雙榮獲一等獎(jiǎng)。
    2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
    我們通過多種舉措，規(guī)范教師行為。xx年我校教師無亂辦班、亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)行為。我們大力開展校本培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)，提升駕馭教學(xué)的能力。為進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)課題教研的水平，通過認(rèn)真選題、科學(xué)論證，申報(bào)了《轉(zhuǎn)變教與學(xué)的方式》教研課題。我們每學(xué)期都從公用經(jīng)費(fèi)中拿出幾千元資金，支持教師參加各類培訓(xùn)，并組織開展鎮(zhèn)級(jí)課題分析研討會(huì)4次，教師教研能力和水平明顯提高。
    3、開拓活動(dòng)載體，豐富校園生活。
    在開足上好音樂、體育、美術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)等活動(dòng)類和藝術(shù)類課程的同時(shí)，我們積極鼓勵(lì)各校組織開展豐富多彩的其他校園活動(dòng)，抓好國學(xué)經(jīng)典的誦讀，上好大課間操；五月、六月我們成功舉辦了全鎮(zhèn)小學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和“六一”文藝匯演，這些活動(dòng)提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，也使得一些體育和藝術(shù)的特長生脫穎而出。進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校的辦學(xué)吸引力。
    “安全責(zé)任重于泰山”。在做好常規(guī)性工作基礎(chǔ)上，我們著重做了以下幾方面工作。
    1、加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
    如之平、太豐、種子小學(xué)的廁所，太豐、良種小學(xué)的天棚，都是檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)存在隱患，當(dāng)場(chǎng)提出進(jìn)行整改。
    2、抓好防控水痘、蕁麻疹以及防控甲流等季節(jié)流感工作。各村小學(xué)除縣疾控中心統(tǒng)一消毒外，都買了消毒液，利用放學(xué)后的時(shí)間進(jìn)行消毒、通風(fēng)，保障師生人身安全。
    3、抓好“送子車”工作。我們加強(qiáng)對(duì)學(xué)生和家長的宣傳教育，同時(shí)在學(xué)校的監(jiān)督下，由學(xué)生家長與送子車車主簽訂安全協(xié)議。
    4、加大安全投入。我們?yōu)楦鞔逍W(xué)統(tǒng)一配置了滅火器、消毒液，同進(jìn)為中心小學(xué)安裝了變壓器防護(hù)欄，設(shè)置警示標(biāo)志，同時(shí)維修了4所村小學(xué)的廁所。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十七
    即將過去的一年，是我校迎接新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。這一年，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和指導(dǎo)，有學(xué)校全體同仁的共同努力，學(xué)校的各項(xiàng)工作成效顯著，不僅得到家長、社會(huì)的認(rèn)可，而且也得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們充分的肯定。這些成績(jī)的取得歸功于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與全體師生的拼搏。在此，我謹(jǐn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我工作的指導(dǎo)、幫助和全體教職工給我的大力支持、配合，表示衷心的感謝。
    如果按照三年周期規(guī)劃的話我到雙小第一個(gè)三年以保穩(wěn)定謀發(fā)展創(chuàng)一流為學(xué)校工作重心，爭(zhēng)創(chuàng)一流農(nóng)村有特色學(xué)校，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的再次創(chuàng)業(yè)和新的騰飛。我認(rèn)為，過去的一年是實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃的具有基礎(chǔ)意義的一年，新的一年則將是實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃的具有關(guān)鍵性意義的一年，發(fā)展才是硬道理新的一年，也必將是學(xué)校實(shí)現(xiàn)新的騰飛的一年。
    下面，我就這一年我個(gè)人與學(xué)校的工作向在座各位作述職，請(qǐng)予以審議。
    在這一學(xué)年中，我緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展的工作重心和奮斗目標(biāo)，著重抓了以下幾個(gè)方面的工作：
    一所學(xué)校，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校立足的根基，也是發(fā)展的目標(biāo)，要用教育教學(xué)的質(zhì)量向社會(huì)、向人民群眾作出交待，我們一直為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展做著努力。教育教學(xué)質(zhì)量如果不能保持良好勢(shì)頭和領(lǐng)先水平，爭(zhēng)創(chuàng)一流農(nóng)村校只能是空談。
    可喜的是有學(xué)校全體教職工齊心協(xié)力、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)的工作，有我們雙小人以辦人民滿意教育的信心和決心，有具有和諧奉獻(xiàn)精神領(lǐng)導(dǎo)班子的努力工作，我們教學(xué)第一線的老師和中層干部們付出的努力，使我校在普通年級(jí)的教學(xué)上達(dá)到同類地區(qū)一流水平，畢業(yè)班教學(xué)成績(jī)迅速提高，特別是英語成績(jī)超出全區(qū)平均水平，受到教委獎(jiǎng)勵(lì)。
    今年，我們依然以畢業(yè)班為突破口，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量。實(shí)行中層領(lǐng)導(dǎo)承包制，每人負(fù)責(zé)一個(gè)畢業(yè)班，三科老師捆綁制，樹立同榮辱的合作意識(shí)。由于地處農(nóng)村這一客觀事實(shí)外來人口逐步增加，流動(dòng)性大，我校生源素質(zhì)總體下降，教學(xué)質(zhì)量面臨的困難相當(dāng)大，對(duì)此，我經(jīng)常與分管教學(xué)的副校長、兩個(gè)教導(dǎo)主任一起研究策略、制訂管理措施。培養(yǎng)青年教師，建立學(xué)科組教研，改革備課方式。重視青年教師的發(fā)展，評(píng)選各類優(yōu)秀課，組織專業(yè)考核，校本培訓(xùn)提高教師整體素質(zhì)，師徒結(jié)對(duì)促進(jìn)新老教師共同發(fā)展。
    學(xué)校以培養(yǎng)人才為根本任務(wù)，而人才以德為先，因此德育在教育工作中處領(lǐng)先的地位。同時(shí)，培養(yǎng)出品德高尚的人才，必須首先要求教育者具備高尚的道德風(fēng)范。為此，我在學(xué)校工作決策過程中高度重視德育工作。
    結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開展師德建設(shè)演講、師德答卷等活動(dòng)。以新教育理論為指導(dǎo)，以本土文化為依托，成立了農(nóng)民畫活動(dòng)社團(tuán)。發(fā)揮傳承文化的作用，以此培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。
    由于德育教育及管理觀念得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的認(rèn)可和支持，管理細(xì)致到位，學(xué)校形成了優(yōu)良的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)，在行為規(guī)范養(yǎng)成教育上初見成效。
    過去的學(xué)年，我一方面堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，深入思考、研究學(xué)校改革和發(fā)展問題，努力提高自已的管理水平、管理藝術(shù)；另一方面，大膽培養(yǎng)班子成員的管理能力，提高學(xué)校整體的管理水平。同時(shí)，對(duì)班子成員嚴(yán)格要求、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，成為和諧、奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。從一年來的運(yùn)行情況看，班子是富于改革意識(shí)和創(chuàng)造精神的，是朝氣蓬勃的，是團(tuán)結(jié)進(jìn)取的。
    教育競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我的危機(jī)感也越來越強(qiáng)烈，也希望全校同志們既要堅(jiān)定信心，又要有危機(jī)感、緊迫感，樹立憂患意識(shí)；我們每一位老師，都不能躺在自己的歷史上，枕著昔日的榮耀。
    我校當(dāng)前可以說是處于一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，我們的教師需要提高認(rèn)識(shí)水平，自覺形成一種愛崗敬業(yè)、安貧樂教的思想境界。 通過不斷地學(xué)習(xí)，教師的服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)，工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，教書育人的積極性也較高，用雙小教師特有的精神風(fēng)貌迎接未來，我們用百米的速度和人家比長跑，只有實(shí)現(xiàn)跨越式前進(jìn)，學(xué)校才能持續(xù)發(fā)展。
    今年我們?cè)u(píng)選出區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人劉鈺主任。曹寶紅老師。張振梅主任被評(píng)為德業(yè)雙馨區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人，趙永萍主任區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師，袁桂苓老師區(qū)級(jí)師德先進(jìn)個(gè)人，我也被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)秀教育工作者，學(xué)校被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)秀集體。
    科研興教是高層次辦學(xué)的必由之路，是一所學(xué)校辦學(xué)水平的重要標(biāo)志之一，也是教育發(fā)展的一大契機(jī)。本學(xué)期，我校成為教科院試驗(yàn)基地校，天津教科院基礎(chǔ)教育研究所副研究員陳雨亭博士親臨我校指導(dǎo)。為了實(shí)踐新教育，我校充分結(jié)合實(shí)際，開展《深入實(shí)踐自主活動(dòng)教學(xué)模式，提高教學(xué)有效性的研究》的課題研究，并已被區(qū)級(jí)立項(xiàng)。
    在申報(bào)有關(guān)課題的同時(shí)，學(xué)校積極開展了相關(guān)教改活動(dòng)：有教師說課比賽、公開課活動(dòng)、同題課等。我還鼓勵(lì)教師撰寫教學(xué)論文，參加市小語基本功比賽一等獎(jiǎng)劉鈺、趙娟廷；二等獎(jiǎng)張振梅、袁貴苓、孫冬梅；三等獎(jiǎng)崔玉華；進(jìn)取獎(jiǎng)趙剛。本年度教師撰寫論文的積極性很高，在質(zhì)量和數(shù)量上得獎(jiǎng)面創(chuàng)歷史新高。
    素質(zhì)教育不能光掛在口頭上，培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力是教育工作者必須思考的，開展各類的比賽活動(dòng)，群體活動(dòng)。五月份成功的召開了學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)。六月份借助六一如期的舉辦了雙口小學(xué)首屆讀數(shù)節(jié)，市區(qū)級(jí)報(bào)社、有關(guān)單位十幾個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校祝賀，場(chǎng)面盛大，氣氛感人。九月份參加了中央電視臺(tái)《成長在線》節(jié)目的錄制。劉穎主任指導(dǎo)的《讓我們蕩起雙漿》參加北辰區(qū)學(xué)生合唱團(tuán)專場(chǎng)展演(紅歌比賽)獲小學(xué)組二等獎(jiǎng)，參加20xx年北辰區(qū)學(xué)校班級(jí)合唱比賽（小學(xué)）四年一班《柳樹姑娘》《讓我們蕩起雙槳》一等獎(jiǎng)。學(xué)校獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。20xx年北辰區(qū)中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)團(tuán)體總分42分第11名創(chuàng)學(xué)校近年來歷史新高。我校社團(tuán)還有春暉愛心社團(tuán)、綠色環(huán)保社團(tuán)、青青書社、籃球隊(duì)、棒球隊(duì)、排球隊(duì)、校合唱隊(duì)。
    作為校長，我重視營造和諧的工作氛圍，提倡民主管理，依法治校，并攜同工會(huì)關(guān)心教師生活，主要有：
    1、注重青年教師，多方調(diào)動(dòng)教師積極性。
    2、凡學(xué)校大事都經(jīng)行政集體討論，有涉及學(xué)校發(fā)展及教工利益的大事均經(jīng)教代會(huì)討論。
    3、經(jīng)常率領(lǐng)行政慰問生病教工。我還資助過家庭困難生病學(xué)生，關(guān)心青年教師的生活，從宿舍的粉刷到聯(lián)系床，借電視、電腦事無巨細(xì)。
    4、組織教師學(xué)生春游活動(dòng)。
    5、在教師節(jié)組織教師進(jìn)行慶祝活動(dòng)并給離別的同志舉行歡送聚會(huì)。
    6、為全體教師舉行新春團(tuán)拜酒會(huì)。
    (一)爭(zhēng)創(chuàng)一流的學(xué)校是我最大的愿望也是全體教師的追求。
    (二)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量是我校可持續(xù)發(fā)展的根本。
    (三)我的工作離不開全體教職工們的支持。
    (四)全校教職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，超前謀劃，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)與服務(wù)意識(shí)。立足本崗，講和諧、謀發(fā)展，為雙小的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。
    （五）我在工作中存在許多不足：
    （1）有時(shí)因工作的繁重與壓力，產(chǎn)生畏難的情緒。
    （2）有時(shí)因事務(wù)性工作纏身，對(duì)教職工們關(guān)心還不夠；老師的困難、問題沒有及時(shí)地解決；對(duì)有的老師提出的建議也有時(shí)沒能及時(shí)考慮、采納。
    （3）辦學(xué)的經(jīng)驗(yàn)不足，辦學(xué)的理論水平有待提高。
    （4）在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)和對(duì)教師教育方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十八
    轉(zhuǎn)眼間，從20xx年負(fù)責(zé)中小學(xué)教學(xué)的校長，到20xx年負(fù)責(zé)小學(xué)部的校長至今，已走過七年。20xx年，不論是于我個(gè)人還是學(xué)校，都是一個(gè)繼續(xù)的發(fā)展；我們把握機(jī)遇，勤奮磨礪，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走過來，收獲著鮮花和微笑?；仡欉^去一年的工作，是充實(shí)而有收獲的，具體工作分以下五方面述職：
    身為校長的我，用心謀事、用心做事，我是這樣想的，也是這樣做的。堅(jiān)持配合為先、執(zhí)行為先、團(tuán)結(jié)為先、大局為先的原則，在工作上確保做到位，擺正自己的位置，甘當(dāng)配角，維護(hù)校長的核心地位。做到不利于維護(hù)核心的話不說，不利于維護(hù)核心的事不做，以實(shí)際行動(dòng)做維護(hù)核心的模范。善于學(xué)習(xí)思考，善于調(diào)查研究，善于深入實(shí)際，為正職的決策提供可靠的理論和事實(shí)依據(jù)，真正為領(lǐng)導(dǎo)起到“高參”的作用。忠于職守，管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事，盡好自己的責(zé)。有清晰的工作思路，使分管工作條理分明，干起來有章可循。根據(jù)上級(jí)和校長的意圖，結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，把自己分管的工作做成精品，出工作成果、出經(jīng)驗(yàn)成果、出人才成果。努力做到了守位到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，下屬佩服，圓滿完成學(xué)部各項(xiàng)工作和中心校下達(dá)的年度工作目標(biāo)。
    校長要想帶好一個(gè)學(xué)部，就得有豐富的管理才能和超群的業(yè)務(wù)才能。這就要求校長，首先要提高自己的管理才能，要善于學(xué)習(xí)，善要向前人學(xué)，向書本學(xué)，向同行學(xué)，向下屬學(xué)。其次，校長的業(yè)務(wù)能力也不可忽視，要業(yè)務(wù)精通，熟悉一兩門課程，要坐得下來，學(xué)得下去，要帶頭學(xué)理論，用自己的學(xué)者形象去影響教師。
    一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)。一直以來，我都比較注重讀書學(xué)習(xí)，提升自己的理論修養(yǎng)，20xx年完成小學(xué)校長提高培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，并在校長提高培訓(xùn)班上作了“找準(zhǔn)坐標(biāo)，演好角色——關(guān)于如何當(dāng)好校長的幾點(diǎn)思考“的經(jīng)驗(yàn)交流；完成省小學(xué)教師遠(yuǎn)程繼續(xù)教育培訓(xùn)，受聘在20xx年4月30日區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)新教材研討會(huì)暨六年級(jí)“整理和復(fù)習(xí)”教學(xué)交流活動(dòng)中作“小學(xué)數(shù)學(xué)新課標(biāo)‘空間與圖形’的結(jié)構(gòu)變化與教學(xué)思考”專題發(fā)言，受聘在20xx年8月12、13日區(qū)20xx年教師暑期繼續(xù)教育“備好課”“上好課”集中問題指導(dǎo)培訓(xùn)班上作“和學(xué)生一起走進(jìn)數(shù)學(xué)樂園”專題報(bào)告。同時(shí)，我征訂了《教師博覽》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》、《現(xiàn)代校長與管理藝術(shù)》等教育教學(xué)雜志，閱讀學(xué)習(xí)。
    二是立足教學(xué)。一個(gè)好的校長首先應(yīng)該是一個(gè)好教師，我不論是曾經(jīng)擔(dān)任校長期間還是任中心學(xué)校校長幾年來，我一直堅(jiān)守在教育第一線，擔(dān)任學(xué)科教學(xué)。我所教的班級(jí)，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃，成績(jī)優(yōu)，習(xí)慣好，教師愛接班。校長只有自己業(yè)務(wù)過硬才能引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展，校長只有深入課堂，才能體驗(yàn)教師的艱辛，找到教育的幸福感，也只有這樣才能與教師同甘苦，共歡樂。一年來本人先后獲得區(qū)學(xué)科帶頭人、市骨干教師稱號(hào)，受聘參加省教科所組織的中小學(xué)教材審查委員會(huì)審查通過的印制作業(yè)小學(xué)數(shù)學(xué)《基礎(chǔ)訓(xùn)練》的編寫工作。
    我們的學(xué)校是一所城郊學(xué)校，我們提出的目標(biāo)是追求“精致、飄香”的校園，讓校園成為師生共同成長的樂園。
    一是營造愿景。努力開創(chuàng)中心幼兒園建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)。
    二是課題研究。我們以“課題研究”為突破口激發(fā)教師活力，引導(dǎo)更多的教師參與教育科研，推進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)性發(fā)展?，F(xiàn)有省、市級(jí)課題各1個(gè)，我親自主持的省級(jí)課題“小學(xué)數(shù)學(xué)課堂活動(dòng)結(jié)構(gòu)的研究與探討”取得階段性成果，主編課題組刊物第三期六萬字，撰寫的“以新課程的實(shí)踐再觀‘以自學(xué)嘗試為主線的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂活動(dòng)結(jié)構(gòu)’的教改實(shí)驗(yàn)”論文在課題組刊物第三期上交流。
    三是校本培訓(xùn)。在校本培訓(xùn)中，利用課題輻射，分層制訂了目標(biāo)；在校內(nèi)實(shí)施教師打造工程，每學(xué)期開展 “青年教師匯報(bào)課”、“教學(xué)開放周”“骨干教師引領(lǐng)課”，使教師不斷地成熟。而我做為黃山區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)名教師、學(xué)科帶頭人、市學(xué)科骨干，市小學(xué)數(shù)學(xué)兼職教研員，積極參加各級(jí)各類的教學(xué)研討活動(dòng)，在學(xué)校里發(fā)揮了自己的特長。每學(xué)期在校內(nèi)舉行教學(xué)開放周活動(dòng)，執(zhí)教研究課，示范課，指導(dǎo)教師。 “梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，這一年，方軍教師等7人，在省、市、區(qū)論文各級(jí)各類評(píng)比中獲獎(jiǎng)，有6人次教師在區(qū)級(jí)以上活動(dòng)中公開教學(xué)，王春霞、李榮花老師獲市、區(qū)農(nóng)遠(yuǎn)應(yīng)用新星評(píng)比一、二等獎(jiǎng)，王國權(quán)老師獲區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比獎(jiǎng)；指導(dǎo)的、李鍵、陶慧靜、方雪嬌等六名教師分獲黃山區(qū)第三屆學(xué)科帶頭人或骨干教師稱號(hào)。
    做為校長要冷靜地思考學(xué)校的管理和發(fā)展。學(xué)習(xí)別人固然不是壞事，但正如我們上課，千萬不能盲目仿效，人云亦云，墨守前人圣人的框套，是不可能有建樹的。不敢站在前人肩上去高瞻遠(yuǎn)矚，沒有“登泰山而小天下”的氣度，就不能領(lǐng)導(dǎo)師生去開創(chuàng)新天地。
    2、開展豐富活動(dòng)，培養(yǎng)多元智能。一是以“陽光體育活動(dòng)”為工作重點(diǎn)，讓“每天鍛煉一小時(shí)，幸福生活一輩子”深入人心，讓鍛煉成為師生一種生活習(xí)慣，舉辦了第7屆中小學(xué)生體育田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。堅(jiān)持每月一項(xiàng)主題體育陽光活動(dòng)，大課間活動(dòng)常態(tài)豐富、形式多樣，學(xué)生“樂于其中，享受成功”。二是開展常規(guī)教育活動(dòng)，召開家長會(huì)，形成教育合力；舉行“愛我家鄉(xiāng)，愛我耿城”主題的現(xiàn)場(chǎng)作文競(jìng)賽；堅(jiān)持一周一詩詞早操后集體背誦活動(dòng)；6月1日兒童節(jié)，開展“與經(jīng)典同行”古詩詞誦讀，全體師生匯集學(xué)校操場(chǎng)，自編自導(dǎo)自演，通過朗誦、吟唱、詩伴舞、相聲、校園劇等多種藝術(shù)形式，表達(dá)了對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)典文化的熱愛，培養(yǎng)了“好讀書，讀書好”良好的讀書習(xí)慣。在各級(jí)各類比賽中，成績(jī)顯著，一年來，周馳陽等二十六名同學(xué)在市、區(qū)各類比賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
    3、承辦校際教研活動(dòng)，塑造品牌效應(yīng)。一學(xué)年，我們共承辦三次區(qū)內(nèi)外校際教研交流活動(dòng)。接待兄弟學(xué)校來訪、交流百人次，受到好評(píng)。
    一位教師在總結(jié)中這樣寫：在耿城學(xué)校工作是忙碌的，也是充實(shí)的。在忙碌中收獲成功，在充實(shí)中感受快樂。
    遇事冷靜，以大局為重，不因私利而情緒滿腹至誤公，不為小事而耿耿于懷至尋報(bào)復(fù)， “多琢磨事，少琢磨人”是我堅(jiān)守的做人、做事原則。
    1、建章立制，規(guī)范管理?！盁o規(guī)矩不成方圓”， 學(xué)校的規(guī)章制度，我總是帶頭遵守，律已嚴(yán)人，使學(xué)校工作有章可循，有章必循。當(dāng)然也難免出現(xiàn)磨擦，這個(gè)時(shí)候，我總是“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)”，讓大伙都明白，只有嚴(yán)格的管理才能換來教師良好的社會(huì)形象，也只有這樣才來換來耿城學(xué)校美好的明天。如今，在全體教師的同心協(xié)力下，學(xué)校的管理工作逐步正規(guī)，井然有序，深入好評(píng)。
    2、抓教學(xué)常規(guī)管理，保教育教學(xué)工作順暢有序。抓各類計(jì)劃的落實(shí)，抓教學(xué)各環(huán)節(jié)，組織召開學(xué)部教育教學(xué)工作會(huì)議，落實(shí)工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)，提出教育教學(xué)具體目標(biāo)。抓備講輔批考，抓課堂，明確提出：“主導(dǎo)作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術(shù)，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，各有所得”。定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，找出差距與不足，想出改進(jìn)方法，提高教學(xué)質(zhì)量；學(xué)年區(qū)統(tǒng)測(cè)2/3以上學(xué)科班級(jí)平均分名列區(qū)前1/3，小學(xué)畢業(yè)班數(shù)學(xué)統(tǒng)測(cè)成績(jī)名列全區(qū)前茅，20xx年平均分、及格率、優(yōu)秀率名列全區(qū)中心校第一。
    3、以人為本，理解互進(jìn)。我們學(xué)校的老教師們吃苦耐勞，顧全大局，年輕教師朝氣蓬勃，敢沖能闖。做為中心學(xué)校校長、學(xué)部校長，不專行獨(dú)斷也不旁聽旁信，對(duì)于教師工作中的意見我總是專心傾聽，細(xì)心觀察，耐心講解。在工作中，我總是善于聽取意見或建議，遇到問題，虛心向老教師請(qǐng)教，她們總是不遺余力地奔走求解，關(guān)注年輕教師的成長，常與他們進(jìn)行交流，要求教師以寬廣的胸襟對(duì)待工作和生活上的小事，通過換位思考，促進(jìn)相互理解；通過校務(wù)公開、個(gè)別談話、座談會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等，加強(qiáng)溝通、消除干群、同事、師生、家校間的小摩擦、小誤會(huì)。我們還堅(jiān)持周一教師會(huì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、交流，促進(jìn)教師之間的團(tuán)結(jié)。
    4、安全工作，警鐘長鳴。安全工作是學(xué)校工作的頭等大事，時(shí)刻關(guān)注師生生命和財(cái)產(chǎn)安全。一是制定《安全工作教育要求》，每周安排一名領(lǐng)導(dǎo)二名教師值周，全天候關(guān)注師生安全；二是由學(xué)校與教師簽訂安全工作責(zé)任書，落實(shí)安全工作責(zé)任；三是要求大隊(duì)部利用多種途徑開展安全教育，提高學(xué)生安全防范意識(shí)，掌握自救技能，這一學(xué)期放假前還特別開展一次以“防溺水”為主題的安全教育活動(dòng)；四是定期開展安全隱患排查；五是向家長發(fā)放安全教育資料，如期初的《家庭教育須知》、期末《告家長書》，要求家長配合學(xué)校開展安全教育。實(shí)現(xiàn)了全年無一起安全責(zé)任事故的安全工作目標(biāo)。
    5、做好教師的合理配置，充分發(fā)揮中心校的示范輻射作用，時(shí)刻關(guān)注對(duì)村校、教學(xué)點(diǎn)工作的業(yè)務(wù)引領(lǐng)。在工作上指導(dǎo)，在生活上關(guān)心，一年來與教師個(gè)別談心百人次，下村校、教學(xué)點(diǎn)視導(dǎo)、聽課、教學(xué)常規(guī)檢查、座談交流三十余次，有力保障了全校教學(xué)質(zhì)量的整體提高。
    眾人拾柴火焰高，我們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴譜寫了耿城學(xué)校的輝煌，一位教師在總結(jié)中這樣寫：學(xué)部校長以身作則，積極向上，學(xué)校教師辛勤付出，順勢(shì)而進(jìn)，學(xué)校工作蒸蒸日上，碩果累累。
    回首一年來的工作，和班子成員緊密配合，發(fā)揮集體的智慧，認(rèn)真履行了職責(zé)。忙碌而不庸碌，艱辛而不艱苦，平凡而不平庸，欣慰而不忘乎所以，普通尋常但不簡(jiǎn)單隨意。堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)了“增強(qiáng)服務(wù)，淡化權(quán)力，用人之長，容人之短，公正廉潔，以身作則，團(tuán)結(jié)民主，務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的工作作風(fēng)。
    我深深地體會(huì)到學(xué)校就是一個(gè)大家庭，所有工作要相信大家，依靠大家，只有我們齊心協(xié)力，學(xué)校才會(huì)不斷取得更多更好的成績(jī)，我希望和同事們一起為耿城學(xué)校的明天繼續(xù)執(zhí)著地堅(jiān)守，踏實(shí)地耕耘。
    業(yè)務(wù)校長年度工作總結(jié)篇十九
    我任現(xiàn)職以來，在市教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，本著為教育“出實(shí)招，干實(shí)事，求實(shí)效”的原則，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平、工作能力和管理能力，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)工作，使我校在學(xué)校管理、教育質(zhì)量、社會(huì)聲譽(yù)等方面實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步提升，基本實(shí)現(xiàn)了教育效益和社會(huì)效益的雙贏。下面我把任職以來的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
    一、強(qiáng)化管理，加快改革發(fā)展步伐。
    作為一名初中校長，基層教育管理者，我深知管理的重要性，管理出質(zhì)量，管理出效益，管理出人才?？茖W(xué)而又高效的管理是辦好一所學(xué)校的關(guān)鍵。我接任校長后，致力于改革管理模式，強(qiáng)化管理深度。表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、樹立并強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的“七個(gè)意識(shí)”：一是責(zé)任意識(shí)。班子分工明確，實(shí)行一把手總負(fù)責(zé)制，逐級(jí)負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，做到人人有重?fù)?dān)，人人有事干,事事有人干;二是管理意識(shí)。做到為了學(xué)校發(fā)展，為了學(xué)校老師，為了學(xué)校學(xué)生，人人都是管理者，時(shí)時(shí)為學(xué)校想，事事為學(xué)校辦;三是公仆意識(shí)。牢固樹立為老師和學(xué)生服務(wù)的思想，為學(xué)校服務(wù)的思想，當(dāng)好學(xué)校的建設(shè)者，當(dāng)好師生的勤務(wù)員;四是創(chuàng)新意識(shí)。不斷改善更新管理理念和管理方法，創(chuàng)新工作方法;五是發(fā)展意識(shí)。全面實(shí)施素質(zhì)教育，以事業(yè)的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步促進(jìn)教師全面提高和學(xué)生全面發(fā)展;六是和諧意識(shí)。協(xié)調(diào)學(xué)校各處室的管理和工作，協(xié)調(diào)教師工作，創(chuàng)建陽光學(xué)校、活力學(xué)校、和諧學(xué)校;七是奉獻(xiàn)意識(shí)。為打造學(xué)校品牌，樹立強(qiáng)校效應(yīng)，構(gòu)建協(xié)力、負(fù)責(zé)、多元的校園文化奉獻(xiàn)自己的力量。其目的就是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流目標(biāo)”，即建設(shè)一流學(xué)校、爭(zhēng)創(chuàng)一流班子、培養(yǎng)一流老師、培育一流學(xué)生。經(jīng)過強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，校領(lǐng)導(dǎo)集體充滿活力，保持了較高的工作效率，成員之間既有分工又有合作，職責(zé)清晰又能團(tuán)結(jié)一致，呈現(xiàn)勤奮廉潔、奮發(fā)向上的工作局面。
    我?guī)ьI(lǐng)全校領(lǐng)導(dǎo)班子始終站在教育改革的最前沿，準(zhǔn)確把握新動(dòng)態(tài)，捕捉新信息，以新的教育理念為先導(dǎo)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷充實(shí)自己，在日常工作瑣碎而繁忙的情況下，堅(jiān)持多渠道搜集素材，廣開學(xué)習(xí)之路。堅(jiān)持班子成員聽課制度，經(jīng)常深入課堂聽課，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷豐富實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，提升了研究能力，有創(chuàng)名校，辦特色，干一流的勇氣和信心。
    任職以來，我大力加強(qiáng)教師與學(xué)生、學(xué)校與教師、學(xué)校與家長、學(xué)校與學(xué)生之間的聯(lián)系與交流，并規(guī)定每月最后一周為“家長聯(lián)誼會(huì)”活動(dòng)日，致力于培養(yǎng)家長對(duì)學(xué)生的管理、學(xué)生心理健康、班級(jí)管理的順利健康發(fā)展，取得明顯成效。學(xué)校也獲得了省婦聯(lián)、省教育廳、省關(guān)心下一代工作委員會(huì)、省家庭教育學(xué)會(huì)“x省示范家長學(xué)?！薄⒅泄瞲市教育委員會(huì)、x市教育局“x市文明學(xué)?！?、x市婦聯(lián)、x市文明辦、x市關(guān)工委、x市教育局“家長示范性學(xué)?！?、x市教育局“x市教育系統(tǒng)關(guān)心下一代先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。
    2、建章立制，形成制約機(jī)制?！盁o規(guī)矩不成方圓”，我十分重視制度建設(shè)。針對(duì)教育教學(xué)中存在的一些問題，針對(duì)日常工作中的一些不足，本著人性化管理和嚴(yán)格管理相結(jié)合的原則，并結(jié)合上級(jí)有關(guān)精神，辦公室、教務(wù)處、教研處、政教處相繼建立健全了《教師請(qǐng)銷假制度》、《市x中學(xué)教師考勤制度》、《市x中學(xué)管理細(xì)則》、《教師量化考核辦法》、《班主任量化評(píng)估細(xì)則》、《班級(jí)量化管理辦法》、《考試制度》、《教師閱卷制度》、《眼睛保健操制度》等一系列管理制度和考核辦法，為我校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了有力地保障。
    3、落實(shí)常規(guī)管理，規(guī)范辦學(xué)行為。緊緊圍繞課堂教學(xué)這個(gè)中心環(huán)節(jié)，實(shí)行過程管理，動(dòng)態(tài)管理，建立完備的跟蹤評(píng)價(jià)檔案。為防止出現(xiàn)不良競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)校對(duì)常規(guī)管理做到了“六統(tǒng)一”：統(tǒng)一計(jì)劃，統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一競(jìng)賽檢測(cè)，統(tǒng)一安排教科研活動(dòng)，統(tǒng)一班主任工作考核，統(tǒng)一教師教學(xué)工作量化。切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，教師工作出現(xiàn)了“四多四無”：即精心備課的多了，不備課上講臺(tái)的沒有了;認(rèn)真布置批改作業(yè)的多了，突擊應(yīng)付的沒有了;出滿勤爭(zhēng)班上的多了，請(qǐng)假違紀(jì)的沒有了;辦公時(shí)間研究教材、琢磨教法的多了，琢磨關(guān)系說閑話的沒有了。新老教師爭(zhēng)先恐后，拼著勁地抓教學(xué)，確保質(zhì)量不滑坡。今年，由于采取了一系列措施，市一中奧賽班考試又創(chuàng)佳績(jī)，升學(xué)率創(chuàng)歷史。
    二、落實(shí)科研興校，培養(yǎng)教育新的增長點(diǎn)。
    教研教改是提高教學(xué)質(zhì)量的加速器，為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校成立教科研工作領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)小組，并制定切實(shí)可行的教科研工作計(jì)劃及方案。我一直擔(dān)任科研小組組長，對(duì)方案制定，組織實(shí)施，檢查指導(dǎo)，考核評(píng)價(jià)，資料積累，總結(jié)交流，成果推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)，均建立嚴(yán)格實(shí)用的管理制度。安排專人負(fù)責(zé)，重點(diǎn)加強(qiáng)了“三個(gè)管理”、“一個(gè)保證”、“一個(gè)突出”。“三個(gè)管理”即計(jì)劃管理、過程管理和質(zhì)量管理。計(jì)劃好訂落實(shí)難。因此指導(dǎo)小組對(duì)計(jì)劃的實(shí)施及方案落實(shí)情況實(shí)行定期、定項(xiàng)、定性督導(dǎo)，加強(qiáng)教科研工作的定向、定度、定勢(shì)調(diào)控，學(xué)校改革傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)辦法，不唯分?jǐn)?shù)，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教學(xué)能力、教科研成果、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)納入評(píng)價(jià)體系，更客觀、全面地反映每個(gè)教師的教研水平，防止“研”“教”分離，確保教研質(zhì)量。“一個(gè)保證”即隊(duì)伍保證。
    抓教研隊(duì)伍建設(shè)主要從抓骨干、促全員入手，讓骨干教師先行，帶動(dòng)全員推進(jìn)，促使學(xué)研互動(dòng)。做到科科有課題，人人爭(zhēng)“三優(yōu)”?！耙粋€(gè)突出”即指突出重大課題的研究，實(shí)行典型引路、以點(diǎn)帶面、輻射各科的科研目標(biāo)。我們還采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，抓住一切有利時(shí)機(jī)提高教師整體水平。通過組織教師到滄州、石家莊、北京等地培訓(xùn)、交流，聘請(qǐng)專家、教授到我市講座等，組織教師主動(dòng)學(xué)習(xí)、交流，尋找差距，提高水平，充分發(fā)揮了“活水效應(yīng)”，效果相當(dāng)明顯。
    三、加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高干部教師整體素質(zhì)。
    我始終把教師的學(xué)習(xí)放在工作首位，把教師的冷暖時(shí)刻掛在心頭，重視和加強(qiáng)師德教育，學(xué)習(xí)中注重發(fā)揮校長的帶頭作用，黨員的先鋒模范作用和骨干教師的典型引路作用。一是抓班子建設(shè)，增強(qiáng)依法治校意識(shí)。學(xué)校調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子后，人員增加，如何帶領(lǐng)校委會(huì)人員聚精會(huì)神抓教育，一心一意謀發(fā)展，成為我這當(dāng)“班長”的一件大事，我身體力行，率先垂范，充分發(fā)揚(yáng)民主，把每周五下午作為班子成員固定學(xué)習(xí)時(shí)間，帶頭學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，樹立“一盤棋”思想，努力協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，努力形成勤政務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)實(shí)干、無私奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)集體。二是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，做到“一條主線，三個(gè)加強(qiáng)”，即以師德教育為主線，加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培養(yǎng)，加強(qiáng)教師的職業(yè)道德修養(yǎng)，對(duì)教師提出了“三嚴(yán)三高”和“四心”的工作要求。即要有嚴(yán)密的工作計(jì)劃、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng);要達(dá)到工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效益;要做到政治上有上進(jìn)心、工作上有事業(yè)心、生活上有責(zé)任心、學(xué)習(xí)上要虛心，使學(xué)校出現(xiàn)了人人愛教、樂教、善教的可喜局面。
    四、加大投入，促進(jìn)規(guī)范化學(xué)校建設(shè)。
    我校教學(xué)設(shè)施先進(jìn)，基本可以滿足教學(xué)需要，但是學(xué)校硬件設(shè)施相對(duì)落后。我上任之初，就確定了“分步實(shí)施，先急后緩，保證重點(diǎn)”的原則。x年年，我校通過上級(jí)撥款16.9萬元，按照x省“農(nóng)遠(yuǎn)”工程設(shè)計(jì)安裝要求，改裝、準(zhǔn)備專用教室5個(gè)、衛(wèi)星接收系統(tǒng)1套、微機(jī)教室及附屬設(shè)備31套、埋設(shè)避雷設(shè)施1部;另外，通過自籌資金，裝修配備黃岡網(wǎng)校專用教室2個(gè)，既引進(jìn)了先進(jìn)教學(xué)資源，開拓了視野，又提高了教學(xué)水平，全體師生受益匪淺。同時(shí)，加快了校園文化建設(shè)力度，優(yōu)化了育人環(huán)境。嚴(yán)格規(guī)范收支行為，做到該收的一分不能少，不該收的一分不能多。建立校務(wù)公開欄，增加收支透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
    五、抓自身建設(shè)，提高自己的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。
    作為一名基層教育管理者，學(xué)校的領(lǐng)頭人，我十分注重自身綜合素質(zhì)的提高。我為自己確定的生活工作目標(biāo)是“四多四少”，“多干實(shí)事，少說空話，多琢磨事，少琢磨人，多搶挑重?fù)?dān)，少推卸責(zé)任，多想到別人，少想到自己”，對(duì)學(xué)校事務(wù)做到“四勤”，即眼勤、手勤、腦勤、腿勤，腦子中時(shí)刻裝著教育，裝著學(xué)校，裝著教師，裝著學(xué)生。
    1、一年來，我一直工作在教學(xué)最前沿，關(guān)心每一位老師，關(guān)心每一位學(xué)生，以身作則，為人師表，同時(shí)，深入課堂聽課、評(píng)課，指導(dǎo)好課堂教學(xué)，提高教學(xué)效果。
    2、帶頭遵守紀(jì)律，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)于律己。廉潔自律，潔身自好，團(tuán)結(jié)同志，遵紀(jì)守法，出滿勤、干滿點(diǎn)，樹立了以校為家的思想，始終堅(jiān)持把自己的畢生精力投入到教學(xué)和管理中去，正確處理好家庭、個(gè)人、學(xué)校三者之間的關(guān)系，從不因個(gè)人私事耽誤工作。
    3、樹立了立黨為公，執(zhí)政為民的思想，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，想師生之所想，急師生之所急，解教師之所困。不斷堅(jiān)定自己的理想信念，不斷加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，不斷端正自己的人生態(tài)度。
    5、無論在工作中，還是在工作時(shí)間外，我始終做到發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，清正廉潔，以身作則，自重、自省、自警、自勵(lì)，對(duì)親屬及身邊工作人員加強(qiáng)教育，嚴(yán)格要求，充分發(fā)揮了一把手的率先垂范作用。
    總之，任現(xiàn)職以來，工作取得了較好的成績(jī)，這是與領(lǐng)導(dǎo)的支持、同志們的共同努力分不開的。但我深知，做得還很不夠，離黨的要求還相差很遠(yuǎn)。未來的路還很長，目標(biāo)更高，任務(wù)更艱巨，我有決心，有能力，在今后的工作中，再接再厲，把畢生的精力投入到自己所熱愛的工作中去，取得更多更大的成績(jī)。為振興x教育做出更大的貢獻(xiàn)。