總結是我們匯報工作和學習成果的重要材料，能夠展示個人的價值和能力?？偨Y的語言要簡潔明了、準確精練，避免出現冗長和啰嗦的表達方式。希望這些總結范文能夠給大家提供一些思路和參考，幫助大家更好地完成自己的總結任務。
人性化管理發(fā)言稿篇一
x小學xx年由雨花區(qū)政府爭取長沙市土地開發(fā)建設有限公司配建，xx年秋季正式開學，解決了周邊樓盤、xx村民和外來務工人員子弟入學問題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實教育局黨委、xx小學黨總支的各項活動，推進黨建工作。
xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊伍工作兩大任務，扎實推進學習型黨支部建設?，F將一年工作情況總結如下。
一、營造團結和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。
1.落實“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領導班子。
作為新學校，我們逐步健全黨、團、工會組織，選舉支部委員，每小組設置與支部委員不重疊的黨小組長。改進研究“走動式管理”、“提醒式服務”“幫助式檢查”，進一步探索研究將行政事務層級管理和教研業(yè)務扁平管理結合提高辦學效能的學校管理模式。
2.加強政治學習，系統深化支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動內涵。
努力引導年輕黨員教師落實“雙高雙動”“八必八用”要求，通過組織討論學習等方式，大力營造廉潔從政，嚴格自律，自覺加強黨性修養(yǎng)的氛圍。堅持開展黨員讀書沙龍活動，組織黨員及黨外同志觀看了《建國大業(yè)》等電影，進一步喚起黨員同志的責任意識。
3.關心教師生活，增強了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨支部堅持人性化管理，始終把關心年輕教師的健康成長、關心老同志的實際需求作為一項重要工作來抓。經常以黨小組為單位交流思想，進行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會的作用，開展“送溫暖、獻愛心”、“減壓訓練營”等活動，在教師及家屬生病期間主動登門探視，對困難職工開展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負擔。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動。
充分發(fā)揮文化建設在支部精神文明建設中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動，如趣味運動會、演講比賽等，鼓勵年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動。在今年12月教育局黨委舉辦的流動黨員“我身邊的優(yōu)秀共產黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛的人”李海文老師的先進事跡，榮獲一等獎。
4.堅持德育為首，全方位、多角度對學生進行思想道德教育。
學校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對學生進行思想道德教育，開展了形式多樣的藝體活動，著力于培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好習慣，陶冶學生情操，提高審美能力。
學校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學生救助制度》。針對家庭特困的孩子進行幫助，如贈予課本書籍學習用品、免除春游等活動費用。
人性化管理發(fā)言稿篇二
我們這支圖書管理員隊伍，是由各班推選出的工作責任心強、有較強影響力、能吃苦耐勞、能熱心為同學服務、積極上進的“讀書迷”組成的隊伍。帶著老師、同學對我們的這份信任，我們有信心，有能力做到以下幾方面：
1、熱愛圖書管理，以身作則，盡心盡職地干好這份工作。
2．班級圖書管理員要廣泛閱讀、勤奮閱讀，用自己良好的讀書習慣、讀書方法，影響和引領全班同學進行讀書活動，做全班同學讀書的榜樣。
3．協助班主任管理好班級圖書，做好分類整理書籍、借閱還書上架等工作。了解同學的閱讀興趣和需求，負責為本班同學借書。并對所還圖書作認真檢查，發(fā)現損壞及時向班主任老師匯報。
4．帶領本班同學有計劃地讀書、做到有進度、有速度、有效果。協助班主任督促本班學生及時開展讀書筆記比賽和課外閱讀競賽活動。
相信，有老師同學的大力支持，有我們小小管理員的耐心呵護，同學們會更安心地在知識的海洋里遨游！
敬愛的老師。親愛的同學們：
大家好！
今天，我又站到這熟悉的講臺上，來選——圖書管理員。
我是一個可愛的女孩，平時沒有什么大的愛好，就是愛看書，連在吃飯時，上廁所時我都會抓緊時間看書，而且看完的書我都會井井有條的擺放好！我競選這個職位是因為我能讓全班同學在我的管理下愛上看書，愛上“放書”。
我曾經當過一年的小組長，積累了不少的管理經驗，知道管理是十分困難的，不但要把同學沒有放好的書整理好，還要做好學生借書的登記，以便更好了解同學們看書的需求。
如果我當上了圖書管理員，我會全力以赴的承擔這份責任，讓同學們愛看書，讓書香彌漫在整個教室，讓同學們在書香中學習！既然是競選，就會有竟級和落選，就算我沒有當上圖書管理員，我決不氣餒，那只能說明我還不夠優(yōu)秀。我將繼續(xù)努力，朝著更高的目標前進。
無論是誰當圖書管理員，都是為班級服務，為班級爭光，但我更希望這個人是我。所以希望大家把手中寶貴的一票投給我。
謝謝大家！
尊敬的老師們，親愛的同學們：
大家好！
我是海三路小學五（4）班的侯宇浩，這次我要競選的是“圖書管理員”。這個崗位在班級集體里是重要的工作。
我為什么要竟選“圖書管理員”呢？因為我比現任的圖書管理員更有優(yōu)勢。我自小愛讀書，幼兒園我開始看故事書和連環(huán)畫、一二年級我開始看武俠小說、三年級我開始看看科幻小說、四年級我開始看歷史名著、五年級我開始看文學小說。因此，我家里有很多藏書。
那么，這么多藏書說明了我什么呢?說明了我愛護書。我跟魯迅先生一樣，把書籍歸類得整整齊齊。故事書歸一類、科幻小說給一類、詩歌歸一類??如果我的藏書借給別人，別人把書弄損了，我就寧愿把書送給別人，也不想看到自己的書受損。
如果競選成功，我將把辦理的書整理的向家里的藏書一樣井井有條。絲毫不能有一點的折角。而且，我會推薦大家每日閱讀方案：1、每天閱讀書籍20分鐘。3、有興趣寫寫自己的感想。
最后，希望大家也能熱愛讀書，與我走進神奇的書王國！
希望大家能給我投上神圣的一票！
謝謝大家。
人性化管理發(fā)言稿篇三
這兩天突然在網絡論壇里看到這么一個帖子，說盛大為了優(yōu)化與渠道的關系，組織了部分業(yè)績較好的優(yōu)秀經銷商于2月12日赴美國塞班島瀟灑走一回。
雖然每一次盛大的手筆出來之后總會受到無數的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺的去跟隨，這就是現實，由市場和實踐決定的現實。
盛大的成功無疑是運營的成功。
一家只有數百人的公司，在短短3年內，擁有近40萬家的線上、線下銷售終端，遍布全國所有省市，讓盛大所有互動娛樂產品的銷售平臺出現在中國的每一個角落，這本身就是一個不可思議的創(chuàng)舉。
而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷售網牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?
我吃飽了，就絕不會讓你餓著。從盛大的各地經銷商這幾年的快速成長，不難看出，這些渠道的成長是離不開盛大的發(fā)展的。
例如這次，為表彰并鼓勵在20xx年表現突出的經銷商，盛大根據一年的銷售業(yè)績，特別為在線銷售渠道中29個省份、60個地區(qū)銷售業(yè)績優(yōu)秀的經銷商頒發(fā)了不同等級的獎項，獎金額度從20萬元到海外旅游機會1次不等。據說，在當晚的頒獎現場，當5萬、10萬，直至高級商務車的獎項從主持人嘴里說出來后，無不引起現場一片熱烈的掌聲。不少經銷商更是控制不住跑上臺去熱情洋溢的將心中對盛大的感激之情表達出來。
此次獎勵活動是網絡游戲行業(yè)銷售渠道中首次設立海外旅游獎勵。盛大網絡希望能夠通過這樣獎勵形式來表達對各級經銷商工作成績的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經銷商加入到銷售團隊中來，進一步壯大盛大網絡的銷售隊伍。
盛大又開了一個先河。
但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸到渠道中去的一種戰(zhàn)略。
渠道經銷商們已經開始自覺不自覺的認為自己就是盛大公司的一員了。從這個角度來講，盛大打了一場漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。
或許，不少曾經成為了其他網絡游戲運營廠家最好的共享渠道的部分二、三級市場的渠道分銷商可能要歸歸心了。
20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進，以守為攻，看來不少競爭對手又將經受一次大洗牌的沖擊。
人性化管理發(fā)言稿篇四
x小學xx年由雨花區(qū)政府爭取長沙市土地開發(fā)建設有限公司配建，xx年秋季正式開學，解決了周邊樓盤、xx村民和外來務工人員子弟入學問題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實教育局黨委、xx小學黨總支的各項活動，推進黨建工作。
xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊伍工作兩大任務，扎實推進學習型黨支部建設。現將一年工作情況總結如下。
一、營造團結和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。
1.落實“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領導班子。
作為新學校，我們逐步健全黨、團、工會組織，選舉支部委員，每小組設置與支部委員不重疊的黨小組長。改進研究“走動式管理”、“提醒式服務”“幫助式檢查”，進一步探索研究將行政事務層級管理和教研業(yè)務扁平管理結合提高辦學效能的學校管理模式。
2.加強政治學習，系統深化支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動內涵。
努力引導年輕黨員教師落實“雙高雙動”“八必八用”要求，通過組織討論學習等方式，大力營造廉潔從政，嚴格自律，自覺加強黨性修養(yǎng)的氛圍。堅持開展黨員讀書沙龍活動，組織黨員及黨外同志觀看了《建國大業(yè)》等電影，進一步喚起黨員同志的責任意識。
3.關心教師生活，增強了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨支部堅持人性化管理，始終把關心年輕教師的健康成長、關心老同志的實際需求作為一項重要工作來抓。經常以黨小組為單位交流思想，進行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會的作用，開展“送溫暖、獻愛心”、“減壓訓練營”等活動，在教師及家屬生病期間主動登門探視，對困難職工開展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負擔。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動。
充分發(fā)揮文化建設在支部精神文明建設中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動，如趣味運動會、演講比賽等，鼓勵年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動。在今年12月教育局黨委舉辦的流動黨員“我身邊的優(yōu)秀共產黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛的人”李海文老師的先進事跡，榮獲一等獎。
4.堅持德育為首，全方位、多角度對學生進行思想道德教育。
學校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對學生進行思想道德教育，開展了形式多樣的藝體活動，著力于培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好習慣，陶冶學生情操，提高審美能力。
學校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學生救助制度》。針對家庭特困的孩子進行幫助，如贈予課本書籍學習用品、免除春游等活動費用。
20xx年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意。
餐廳服務小姐在為賓客點菜時，服務殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標。這樣的服務，客人會滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應該進行換位思考呢?如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費;或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢?很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產和資源。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產和資源，不是成本和費用。”他所強調的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現了酒店營經管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設。可能有許多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對企業(yè)和自己的責任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹的工作態(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身;對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰;你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎上，大家已經具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質情況下，人性化的管理應該更多的用在關心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現這方面。
四、求知——處處都是機會。
21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經常談起學習的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進行學習”等等話題。但是，很多都忽略學習的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學推理法，在工作實踐中學習更為直接有效。比如，在努力完成任務的過程中，就可以獲取新的知識和經驗。但我們很多同志對待領導下達的任務，經常喜歡尋求做不好的理由，進行推脫。接受任務時，不是自己開動腦筋，而是先問領導應該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學習、提高的機會。因為我們在接受任務時，其實就是獲得一個學習的平臺。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學習環(huán)境的問題也是如此。我們經常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學習的欲望?如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學習知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學習的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學習。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學習機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學習的思想。“學然后知不足”說明這個道理。
五、對飯店管理的一些認識。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學問，在學術領域大概只是一門應用學科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現。因此要求管理者具備較高的素質和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質和能力，適應不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點想法。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學習和考察，使我對我現在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認識，發(fā)現了我們同沿海經濟發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談談我的想法。
1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
首先嚴把員工招聘關。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才;招聘維修人員時必須是具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都要進行嚴格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓工作。今后對新招聘的員工必須進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作做到心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。積極倡導“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新，在學習中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，公司的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，今后我們將嚴格參照ls09000質量體系運作，逐步制定和完善嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。然后根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務，應向“一站式客戶服務、一站式資訊管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統。全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現高效的管理運作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升服務效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于小區(qū)設備管理，要重新建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問題及時解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統，消防報警系統，公用的供水、供電網絡系統，水電表、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風景線。
星級酒店保安的嚴格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風景線。
短暫的考察轉眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精華。
通過考察，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
這兩天突然在網絡論壇里看到這么一個帖子，說盛大為了優(yōu)化與渠道的關系，組織了部分業(yè)績較好的優(yōu)秀經銷商于2月12日赴美國塞班島瀟灑走一回。
雖然每一次盛大的手筆出來之后總會受到無數的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺的去跟隨，這就是現實，由市場和實踐決定的現實。
盛大的成功無疑是運營的成功。
一家只有數百人的公司，在短短3年內，擁有近40萬家的線上、線下銷售終端，遍布全國所有省市，讓盛大所有互動娛樂產品的銷售平臺出現在中國的每一個角落，這本身就是一個不可思議的創(chuàng)舉。
而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷售網牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?
秘訣就在于盛大采取的人性化管理策略。
我吃飽了，就絕不會讓你餓著。從盛大的各地經銷商這幾年的快速成長，不難看出，這些渠道的成長是離不開盛大的發(fā)展的。
例如這次，為表彰并鼓勵在20xx年表現突出的經銷商，盛大根據一年的銷售業(yè)績，特別為在線銷售渠道中29個省份、60個地區(qū)銷售業(yè)績優(yōu)秀的經銷商頒發(fā)了不同等級的獎項，獎金額度從20萬元到海外旅游機會1次不等。據說，在當晚的頒獎現場，當5萬、10萬，直至高級商務車的獎項從主持人嘴里說出來后，無不引起現場一片熱烈的掌聲。不少經銷商更是控制不住跑上臺去熱情洋溢的將心中對盛大的感激之情表達出來。
此次獎勵活動是網絡游戲行業(yè)銷售渠道中首次設立海外旅游獎勵。盛大網絡希望能夠通過這樣獎勵形式來表達對各級經銷商工作成績的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經銷商加入到銷售團隊中來，進一步壯大盛大網絡的銷售隊伍。
盛大又開了一個先河。
但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸到渠道中去的一種戰(zhàn)略。
渠道經銷商們已經開始自覺不自覺的認為自己就是盛大公司的一員了。從這個角度來講，盛大打了一場漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。
或許，不少曾經成為了其他網絡游戲運營廠家最好的共享渠道的部分二、三級市場的渠道分銷商可能要歸歸心了。
20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進，以守為攻，看來不少競爭對手又將經受一次大洗牌的沖擊。
人性化管理發(fā)言稿篇五
1.承認人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。
2.承認人性的社會屬性是受思想意識支配的。
(1)不同行業(yè)，應培育不同風格的文化意識，使人的社會屬性組織化。
(2)思想意識的第一任務是為其生理、心理滿足服務。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學的分配制度和規(guī)章。
(3)思想意識完成第一任務之后就要為長遠目標或其他目標服務。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識和企業(yè)文化，使來自四面八方，在社會屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統一于企業(yè)的行業(yè)意識和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識達成共識，團體的工作效率就會出現意想不到的效果。
人類的職業(yè)有成千上萬種，社會組織的功能也千差萬別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領導企業(yè)時，應充分注意到這一點，否則將會導致由于社會屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。
3.承認人類自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。
因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機制。為了使合作與競爭的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過一種社會化組織結構和一種社會化的意識文化加以聯結、控制和導向，使人性中這種競爭與合作天性在企業(yè)家的組織領導下得到充分的發(fā)揮。
“人性化管理”，通常人們也常說成“管理人情化”，但在具體工作的實施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實則不然，他們是兩個不同的概念。
“人性化管理”是由現代行為科學演變出來的一種新的管理概念，對于著一概念的研究也便成為人性管理學。隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內在潛能已成為現代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習性展開研究、使管理更貼近人性，從而達到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
作為從事服務行業(yè)的我們可能有一個共同的感受：人與人有許多微妙的關系，正確地處理這些關系你做事會覺得得心應手。當你在工作中出錯時，你的同事、上司、朋友沒有指出你的錯誤、沒有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說聲沒事，為你隱瞞了事實，這就是“講人情”?！爸v人情”在管理工作中是不允許的，甚至會使你的工作變得更糟糕。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯，但它會告訴你這樣做是錯的，會帶來什么樣的危害，你應該怎么做會更好。這樣既原諒了你，讓你不用時刻擔心工作中出現了什么過錯當心你的上司責怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情會更高漲、工作目標會更明確。同時，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實施與評價體系。
談到“人性化管理”的實施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團公司為激勵員工的創(chuàng)新意識，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎項;愛立信則別出心裁，在企業(yè)內部以上到下要求員工多做自我批評，實施。
自我評價。
體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。
謝謝。
人性化管理發(fā)言稿篇六
2015.11.3本學期園堅持以服務師生為宗旨，進一步加強時光工作人員個人素質的提升，提高服務質量。為了更好地保障師生身體健康，維護師生的權益，現將本學期食堂工作作一下匯報：
一、嚴格膳食管理，認真做好飲食衛(wèi)生工作。
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質量，我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫，保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議，發(fā)現問題，共同討論，調整食譜，保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴把了采購、驗收關，發(fā)現變質的原料一律退回；同時嚴格按照預防性消毒及烹調加工的要求進行日常操作，對所有進口食物進行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在我們的共同努力下，這幾年沒有發(fā)生過一起食物事故。
二、規(guī)范日常操作細節(jié)，不斷提升工作質量。
加強理論學習，按照操作規(guī)范，強化細節(jié)、規(guī)范、嚴謹操作，增強服務意識。積極地利用休息的時間進行理論實踐學習，通過案例、理論學習及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄，以理論指導實際工作，從而提高工作質量。認真參加園內的政治學習，提高思想素質和服務意識。通過學習衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范，-可編輯修改-。
做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責，確保幼兒、教工的飲食安全。
三、高度重視衛(wèi)生安全工作，加強檢查、及時反饋。
1、嚴格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關。嚴格按規(guī)程操作各類設備，不違章違規(guī)操作。經常檢查設備的運行情況，確保設備安全運行，設備出現異常立即維修或報修。
2、嚴把進貨關。做好食品的進貨關與檢查檢驗關，杜絕假冒偽劣和“三無”(無生產廠家、無生產日期、無保質期限)食品進入食堂；堅決杜絕采購過期、腐爛變質、污穢不清，混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3、嚴格做好食品的加工關。對所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4、認真做好食堂內外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作，始終保持整齊清潔。
5、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴禁使用未消毒餐具及加工用具。
6、加強食堂倉庫的管理，進出貨及時登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標。
-可編輯修改-。
生工作納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作!
-可編輯修改-。
thanks！!
致力為企業(yè)和個人提供合同協議，策劃案計劃書，學習課件等等。
打造全網一站式需求。
歡迎您的下載，資料僅供參考。
-可編輯修改-。
人性化管理發(fā)言稿篇七
20xx年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意。
餐廳服務小姐在為賓客點菜時，服務殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標。這樣的服務，客人會滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應該進行換位思考呢?如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費;或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢?很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產和資源。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產和資源，不是成本和費用?！彼鶑娬{的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現了酒店營經管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設?？赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對企業(yè)和自己的責任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹的工作態(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身;對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰;你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎上，大家已經具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質情況下，人性化的管理應該更多的用在關心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現這方面。
四、求知——處處都是機會。
21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經常談起學習的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進行學習”等等話題。但是，很多都忽略學習的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學推理法，在工作實踐中學習更為直接有效。比如，在努力完成任務的過程中，就可以獲取新的知識和經驗。但我們很多同志對待領導下達的任務，經常喜歡尋求做不好的理由，進行推脫。接受任務時，不是自己開動腦筋，而是先問領導應該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學習、提高的機會。因為我們在接受任務時，其實就是獲得一個學習的平臺。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學習環(huán)境的問題也是如此。我們經常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學習的欲望?如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學習知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學習的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學習。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學習機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學習的思想?！皩W然后知不足”說明這個道理。
五、對飯店管理的一些認識。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學問，在學術領域大概只是一門應用學科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現。因此要求管理者具備較高的素質和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質和能力，適應不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點想法。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學習和考察，使我對我現在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認識，發(fā)現了我們同沿海經濟發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談談我的想法。
1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
首先嚴把員工招聘關。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才;招聘維修人員時必須是具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都要進行嚴格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓工作。今后對新招聘的員工必須進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作做到心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。積極倡導“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新，在學習中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，公司的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，今后我們將嚴格參照ls09000質量體系運作，逐步制定和完善嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。然后根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務，應向“一站式客戶服務、一站式資訊管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統。全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現高效的管理運作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升服務效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于小區(qū)設備管理，要重新建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問題及時解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統，消防報警系統，公用的供水、供電網絡系統，水電表、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風景線。
星級酒店保安的嚴格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風景線。
短暫的考察轉眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精華。
通過考察，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
人性化管理發(fā)言稿篇八
員工同志們：
大家好！
今天，xx公司專家和xx公司全體員工共聚一堂，隆重召開ts16949質量體系貫徹實施及認證工作動員大會，共同宣誓ts16949體系的正式啟動！
回顧一年來的工作，大家有目共睹，我們通過不懈努力使公司快速發(fā)展，隨之帶來了企業(yè)管理跟不上的問題，經過前期的策劃和準備，公司毅然作出了啟動ts16949質量體系的決定。實施次項工作是一項重大的戰(zhàn)略性舉措。目前世界各國汽車主機廠正在努力地推動ts16949體系的認證工作，以促進本國汽車廠商在國際市場的競爭力。如長安，東風等國內汽車主機廠都對各級供應商提出了實施ts16949標準的要求。推行ts16949質量體系不是一種形式，而是為了提升企業(yè)管理水平的一種動力和手段，ts16949標準對企業(yè)的作用是多方面的，主要表現在：
1、運用過程方法，進一步優(yōu)化產品實現過程和支持性過程。
2、建立過程績效指標系統，引入績效管理制度和持續(xù)改進機制。
3、減少第二方審核頻次，增強企業(yè)市場競爭力。
本次貫標工作有如下特點：周期長、資源投入大、工作量大、任務繁重，我們君卓公司首次導入體系，會面臨的許多困難和阻力，在此，我提出幾點要求：
以表率、模范來支持和推動體系的運行，成功與否要靠全體員工的參與和重視，不能光喊口號，還要落在實際行動和日常工作上。各級領導要利用各種形式，向廣大員工大力宣貫實施ts16949質量體系的意義和作用，要親自對文件的審核把關，從紀律上嚴格要求下屬工作。
組織是勝利的保證，公司任命了管理者代表和顧客代表，抽調相關部門骨干成員，成立了體系領導小組，負責資源的配置、重大事項的決策和協調工作，同時設立“體系推進小組”全權負責貫標工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫、文件實施等，各部門對推進小組的工作應給予全力支持，小組成員不論是誰要服從統一領導和組織管理。在此希望要主動、有創(chuàng)新地推動體系的運行，對貫標工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴厲給予處罰，提高實施工作的執(zhí)行力。
標準中有個很好的方法，就是pdca循環(huán)?！皃”意思為策劃或計劃。對實施ts16949標準工作不僅要有長期計劃，而且還要有適合企業(yè)實際情況的實施計劃。
要解決好貫標與實際工作兩層皮的問題，除培養(yǎng)大家的自覺性、主動性、習慣性。同時公司要考慮一些管理措施從根本上解決這些問題。
實施ts16949要處理好幾個方面的關系。一是：日常工作與貫標工作的關系。業(yè)務工作是基礎，貫標工作是提升，兩者均不可偏廢。日常工作飽和了，我們要有點奉獻精神來犧牲業(yè)余時間去學習、才能用貫標理念來武裝自己，提高自己，不能在貫標工作上掉隊和落伍。二是：貫標工作與其它專業(yè)管理的關系。兩者是相輔相成的關系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進步不可缺少的部分，各部門要借鑒貫標工作的方法來推動職能管理，為貫標工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。三是：部門與部門之間的關系，雙方關系還須理清。這些問題我們都有辦法和智慧來解決。按照科學管理、職責分明和資源共享的原則，理順部門與部門之間的關系，對流程分析的職責交叉部分要在體系文件中體現和明確下來，不能有模糊不清，對有爭議的地方，雙方坐下來討論達成共識，一旦形成制度性的文件要嚴格執(zhí)行。雙方取長補短，共同提高，最終奠定兩地協同發(fā)展的局面。
重過程效率是ts16949體系的落腳點。把實施標準當作一件產品的話，有資源和成本的投入，就必須講究效益，取得認證證書是第一步，不是我們的最終目標，要實實在在地將ts16949體系的作用充分發(fā)揮出來。使公司的管理得到了提升，工作作風得到了轉變，思想觀念得到了更新，員工素質得到了增強，企業(yè)效益得到了提高。在實施時，流程清晰、職責明確，程序不能偏于繁瑣，公司的文件和管理流程應結合君卓公司的實際，該簡化的簡化，不能片面追求。ts16949的精髓體現在細節(jié)上，現在流行的一本管理書籍，叫《細節(jié)決定成敗》，談到了細節(jié)對企業(yè)的重要性，認為市場競爭往往輸在細節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言：“把平凡的事做好就是不平凡，把簡單的事做好就是不簡單。”日本人是抓細節(jié)的成功典范。日常許多工作問題都出在忽視了細節(jié)，要按職責范圍和分工，把屬于自己崗位的工作考慮全面，做得更細，多做預防性的工作。
同志們，市場形勢難以預測，企業(yè)經營的不確定因素較多，我們會面臨更的大挑戰(zhàn)，我們在思想上要有危機感和長期打硬仗的準備，踏踏實實地做好實施ts16949標準等各項工作，轉變思想觀念，科學創(chuàng)新管理，變革管理機制，通過貫標來提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強大的管理優(yōu)勢和爆發(fā)力，最后祝：我們的企業(yè)有更好的發(fā)展前景，我們每一位員工的美好愿景都能實現。
謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領導、同仁們：
大家下午好！感謝學校領導為我提供此次交流發(fā)言，鍛煉成長的機會。
感激之余是慚愧，因為我知道我的班主任工作還不夠精細，我管理的班級還有許多不足。做經驗交流也實在是讓我為難。如果真要說出點什么，我想我只能淺淺的談談我如何有效管理班級的心得。
任何一位班主任，成長的道路上都有成功，有失敗，有快樂，有煩惱。我們在實踐與總結中慢慢成長起來。
1.從平時的觀察，我知道：每一個孩子的內心，都有著強烈的集體責任感，每個孩子的內心，都是充滿著豐富的情感，都是可以喚醒的，只要我們肯去努力。
2.班主任是學生成長的一面鏡子，讓學生在你的影響下健康成長，讓自己成為影響孩子一輩子的人，這樣你就時時有一種榮耀感，成就感。你會發(fā)現其實孩子的成長有苦也有樂，因為煩惱著成長的煩惱，所以快樂著成長的快樂。
3.高爾基曾說過：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”做教師的我們要愛每個學生，不僅要愛白天鵝，還要愛丑小鴨。把機會讓給每個學生，讓他們得到鍛煉，才會發(fā)現原來每個學生都有閃光的地方，都如此美麗無比。
4.冰心老人曾說過這樣的一句話：“愛是教育的基礎，是老師教育的源泉，有了愛才有教育的先機?！?BR> 5.“心態(tài)決定狀態(tài)，觀念影響行為，目標決定高度，細節(jié)決定成敗?！边@是我做班主任的心得體會和工作原則。做好班主任首先要選準切入點，找到有效點，服務落腳點。這三個點的結合點便是學生的成績，學生的天職是多學習，多提高。成績好是老師、家長、學生本人共同的期待。
要想做事，先要做人。而學會做人的好多素養(yǎng)的形成又離不開學習，知識浩瀚如海，學習如海中探寶，要想獲得擒龍殺蛟的技能，良好的習慣尤為重要。班主任工作勤、苦、累，但更要巧，有實效。因此，我就注重對學生良好學習習慣的培養(yǎng)，給學生找事干。
6.蘇霍姆林斯基說：“任何一種教育現象，孩子們在其中感覺到的教育意圖越少，它的教育效果就越大?！痹诮逃餂]有命令和牽制，通過個性話的紙條，形象生動的暗示，避免了受教育的理性和感性的矛盾、認知和意識的失調，使兩者和諧的統一起來，育人于無形之中。如同春雨那樣：“隨風潛入夜，潤物細無聲”。
7.班主任工作事無巨細，忙碌而又繁重，從學生的學習到生活，從思維到品質，每一時，每一刻，無不傾注著班主任的滿腔心血。要管理好班集體，使學生較好地提高綜合素質，愉快地、健康的茁壯成長，就要求班主任掌握一定的方法。十年的班主任工作所積累的經驗告訴我，“表揚”是一個切實可行而且是行之有效的好方法，正確地運用會起到事半功倍的作用。
由于小學生認知水平不高，對于哪些該做，哪些不該做，哪些行為是高尚的，哪些行為是低俗的，哪些事情做下去會有好的發(fā)展趨勢，哪些事情做下去會產生負面作用……他們未必會弄得很明白。而老師一句表揚，則會使學生確信：我這樣做是對的。因此“表揚”確實是孩子言行的一種導向。表揚同物質獎勵一樣都是對學生行為的褒獎，起到鼓勵、加油的作用。我理解這樣一句話：“使一個人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵?！比巳硕紣勐犿樁脑捳Z，愛看真誠的微笑。由此可見，我們做老師的應當熱情地、適當地表揚學生應該受到表揚的行為，千萬不要“懶”得開口，千萬不要“吝嗇”表揚的語言。正確表揚對學生的心身健康，有無以替代的“調適”作用，因為，表揚是加油站，表揚是充電器，表揚是高揚的帆。
我們老師從事的是教育。教育家陶行知的教育思想指出“要想真正完成教育的使命，必須走進所有學生的內心，真教育是心心相印的活動。唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到學生內心深處，才能喚醒學生的靈魂。班級管理的最高境界就是所有人的心交融到了一起，形成了集體的力量和智慧。而在新課改的今天，課堂上的師生關系得到了改善，我們應建立新型的互幫互助的民主師生關系。在教育管理的過程中，不是只有老師付出，師生間是互惠互利的。我們幫助學生學會學習，學會做人，養(yǎng)成了習慣，提高了能力。與此同時，學生也幫助了我學會教書，幫助了我們學會管理班級，收獲榮譽。試想一下：我們優(yōu)秀的教學成績是誰給你考出來的？是我們老師嗎？不是，是學生！因此，老師必須放下強勢，這是一個教育者的使命，更是一個得益于學生的良心回報。
幾番反思之后，我覺得在班級管理中，只有樹立為學生服務的思想，才能放下高高在上的師道尊嚴，學生才能消除心里畏懼。只有樹立為學生服務的思想，班主任才能擯棄“我管你聽，我說你做，我盯著你守紀律”的管理狀態(tài)，學生才能在班級中敢說、敢做，才能真正的構建平等和諧信任的班集體。只有樹立為學生服務的班級管理思想，我們才能真正有效、高效的輕松的管理好我們的班級，我們才有資格去談及自己是否是一個合格的班主任。
“身教重于言教”，學生是否信服你，關鍵是看你能不能說到做到，言行一致。教育者應力求用高尚的品德感染人，頑強的毅力啟迪人，崇高的精神鼓舞人。事實證明，這種“潤物細無聲”的方式能夠起到潛移默化的作用。如要求學生不遲到，教師首先就應該早到；要求學生上課認真聽講，教師就應不斷地提高教學水平，使課堂活而不亂，能真正吸引住學生的注意力。我班無論是外出活動，還是開展校內活動，都能看到同學們在老師的榜樣作用下，將自己最出色的一面展示在大家眼前。
一個好的班主任能根據不同學生的需要，提供不同的成長平臺。合理的班主任角色定位、科學精細的班級管理制度、一份熱愛學生恪守職責的熱情，肯定會給我們帶來快樂和幸福。人的心靈是一個及其寬廣、復雜、多變的世界。面對幾十個性格各異、變化發(fā)展的孩子，怎樣走進他們的心靈世界，找到屬于他們自己的那片沃土，播下適宜于他們成長的那粒種子，并沒有可以照搬照抄的妙方，需要我們細心地觀察、認真地思考、創(chuàng)造性地實踐。我們要不斷學習，總結反思，形成經驗，增添我們班級管理的睿智。讓學生感到從我們嘴里流淌出來的是思想、機敏和幽默。我們能讓學生豁然開朗、柳暗花明，讓學生峰回路轉，如沐春風。我們應該像一塊寶石，永遠散發(fā)著人格、學識和智慧的魅力?！吧朴梦镎邿o棄物，善用人者無棄人。”再次感謝學校領導對我們所有班主任的知人善任，任人唯賢。再次感謝所有的老師悉心傾聽我的班級管理拙見。
人性化管理發(fā)言稿篇十
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家好，我是xx班的劉xx，今天很榮幸作為優(yōu)秀代表站在這里發(fā)言。我苦思冥想，總覺得自己做的事情太平凡，太平常，無經驗可談，如果說經驗交流，倒不如說是班門弄斧，讓我欣慰的是，我們凌逸一班自從建立以來，在大小9次考試中，七次獲得同層次班級中成績第一，在由年級組織的各種活動中，表現突出。這一切的一切都是我們全體凌逸學子努力的結果，下面我就我們平時所做的工作談幾點體會。
俗話說無規(guī)矩不成方圓，一個班級的發(fā)展，始終要立足于一些行之有效的制度，以良好的制度建立良好的班風，以良好的班風培養(yǎng)良好的習慣，以良好的習慣促使高效地學習。其中，學習習慣的培養(yǎng)尤為重要。學習習慣包括：上課筆記習慣，課前準備習慣，作業(yè)習慣，預習和復習習慣，同時也要注意學習習慣的鞏固和延伸，我們班平時通過學科晚點對表現良好的個人及小組進行表彰，從而促使大家加強對學習習慣培養(yǎng)。
培養(yǎng)學生自我管理的能力實行班務自治，這樣既體現了學生的主體地位又讓學生養(yǎng)成自我管理自我約束的能力，增強了學生的自制力，從而也提升了學生在學習中的自主性，獨立性和高效性。
我們班圍繞學習舉行了多次特色主題活動，也許在許多人看來舉行這些活動都是可有可無的，然而正是因為這些活動，促進了我們班同學對學習的熱愛，對知識的渴望，營造了一種濃厚的學習氛圍。正是因為這些活動，在同學們失去信心時，使我們重新找回自信；正是因為這些活動，在同學們想要放棄的時候，是我們又可以為了目標堅持不懈。
我相信拼搏鑄就輝煌，努力成就夢想。懷一顆心，做一件事，堅持到底，直到成功。在宜川中學這個自主的舞臺上，我們要敢于丟臉，勇于拼搏，修學儲能，修身養(yǎng)性，惜時如金，激情學習。只要我們敢拼搏，能堅持，困難就任由我們踐踏，奇跡講任由我們創(chuàng)造。只要我們從現在開始，立足于實踐，踐行與學習，終將會打造屬于我們每個人的奇跡。
人性化管理發(fā)言稿篇十一
人性化的管理是以人文關懷為基礎的，以員工需要為出發(fā)點、尊重員工的，人性化管理是現代化管理的需要，是激勵員工的重要手段。張雪奎教授認為企業(yè)要實施人性化管理，可以從以下幾個方面入手。
1、授予員工恰當的權利。
現代人力資源的實踐證明，現代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個執(zhí)行者，都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要，不僅可以激勵員工，還有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
授權的過程中一定要注意，授權一定要恰當。權利過大，員工無法駕馭；權利過小，員工無法完成工作。只有恰當的授權才有激勵作用。
授權的過程中還要注意。授權后，不要對員工的權力亂加干涉，否則會使員工產生不信任的感覺。授權還要避免重復交叉，一個權力只授予特定的員工。
2、目標激勵。
目標激勵是指通過設置恰當的目標，激發(fā)人的動機，達到調動積極性的目的。目標之所以能夠起到激勵激勵的作用，是因為目標是組織和個人的奮斗方向，完成目標是員工工作結果的一種體現，是員工成就感的體現。
目標激勵的關鍵在于目標的設置，只有恰當的目標才有激勵效果。
首先是員工的目標要與組織目標一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益，在這個過程中，兩者之間往往會有矛盾，協調好這對矛盾，使企業(yè)與員工的目標想一致是目標激勵得以實現的基礎。在企業(yè)目標中分離出員工的個人目標是非常重要的。
其次是目標必須是恰當的、具體的。目標恰當是指，難度不能太大也不能太小。過高的目標，員工無法完成，會挫傷員工積極性；過低的目標，員工無法在完成目標的同時體會到成就感。最好的目標應該是“跳一跳，夠得著”的，既具有一定挑戰(zhàn)性，還具有一定的可實施性。
目標具體是指，目標不能含糊不清，最好有個量化的目標，這樣不僅完成起來更有目的性，還便于評估。要想實現這些要求，就要求管理者在制定目標時，要注意與目標執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力，這樣才能制定出恰當的目標。
其三是當員工取得階段性成果時要及時反饋給員工，有助于他們進一步實現自己的目標。另外要對完成目標的員工予以獎勵，認可其工作成果。
3、鼓勵競爭。
很多管理者害怕企業(yè)內的競爭現象，認為這樣會破壞企業(yè)的秩序。其實，只要管理者對競爭進行合理引導，競爭還可以起到激勵員工的作用。
對于企業(yè)中的后進員工，管理者要鼓勵他們迎頭趕上；對于企業(yè)里的先進員工，管理者要勉勵他們繼續(xù)領先。在企業(yè)內提倡個人競爭，提倡團隊競爭，激發(fā)員工的工作激情，可以使企業(yè)形成良好的競爭氛圍。
在企業(yè)內創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境，對于競爭是必須的。競爭的有序性除了靠道德約束外，企業(yè)也可以制定一些獎懲措施，規(guī)范競爭。
4、營造有歸屬感的企業(yè)文化。
張雪奎（歡迎定制張雪奎教授企業(yè)文化建設課程13602758072）教授認為良好的企業(yè)文化應具備以下特征：首先是尊重員工。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑。尊重激勵是一種基本的激勵手段。員工之間的相互尊重是一股強大的精神力量，有助有員工之間的和諧，有助有凝聚力的形成。尊重員工，是人本管理的體現；其次是強調人與人之間的協調合作關系，強化團隊協作；其三是鼓勵創(chuàng)新并給與創(chuàng)新者及時的獎勵。
5、注意管理中的細節(jié)。
細節(jié)是管理的縮影。在細節(jié)上體現對員工的關懷，是真正貫徹先進管理思想的體現。一個小禮物，一聲問候更能體現企業(yè)對員工的重視。企業(yè)對細節(jié)上的疏忽往往會使員工產生企業(yè)口是心非的感覺。
另外，還要注意，企業(yè)領導者的示范作用。企業(yè)領導者的帶頭作用是不可忽視的。領導人做不好工作的話，還怎么去要求下屬去完成自己的任務！
從上面我們可以看到，企業(yè)中常用的激勵方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵方法起到積極作用，必須在正確的指導思想下進行。很多企業(yè)在激勵的思想、原則上把握不夠，在對激勵的認識和運用上存在很多誤區(qū)，往往采用了激勵手段，也無法起到激勵的效果。
6、以人為本的激勵理念。
富有人性化的激勵機制在激勵人才過程中，張雪奎教授認為最重要的一點，就是企業(yè)應把“以人為本”的理念落實到各項具體工作中，切實體現出對員工保持不變的尊重，才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。
首先是重視企業(yè)內部溝通與協調工作。知識經濟的發(fā)展要求企業(yè)員工具有靈活性，創(chuàng)造性，積極性。因此，人力資本的管理必須樹立“以人為本”和“人高于一切”的價值觀。這種價值觀認為員工是公司最為重要的資產，他們值得信賴，應當受到尊重，能參與與工作有關的決策，會因為受到鼓勵而不斷成長，以及希望實現他們自己的最大潛力。
溝通是一種很好的激勵。企業(yè)在決策過程中，要建立起上下暢通的言路，使領導和員工之間的能夠就一些分歧進行溝通，對那些關系員工利益的事情進行協調，能夠調動員工的積極性。
其次是為員工安排的職務必須與其性格相匹配。每個人都有性格特質。比如，有的人安靜被動，另一些人則進取而活躍；一些人相信自己能主宰環(huán)境，而有些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響；一些人樂于挑戰(zhàn)風險，而另有些人傾向于規(guī)避風險。組織行為學有關性格與職業(yè)的闡述中指出，員工的個性不相同，他們從事的職業(yè)也應有所不同。與員工個性相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統型員工適宜會計、出納員等工作，而充滿自信、進取心強的員工則適宜讓他們擔任項目經理、公關部長等職務。如果讓一個人干一種與其個性不匹配的工作，工作績效可想而知的。
其三是慎重獎勵，針對不同的員工進行不同的激勵。人的需求包括生理需求、安全需求、社交需求，尊重需求和自我實現需求等若干層次。當一種需求得到滿足之后，員工就會轉向其他需求。由于每個員工的需求各不相同，對某個人有效的激勵措施可能對其他人就沒有效果。管理者應當針對員工的差異對他們進行個別化的激勵。比如說，有些員工偏好于工資，而有些員工偏好于休假。有針對性的激勵容易使員工覺得自己享有地位和受到尊重。
其四是激勵機制要保持公平。員工工作中難免將自己的報酬與其他人比較，如果員工感到不公平，會造成其失望，不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在設計薪酬時，員工的經驗、能力、努力程度等應當在薪水中獲得公平的評價。只有公平的激勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。
總而言之，張雪奎教授認為，激勵對一個組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，而激勵機制的建立和完善對現代企業(yè)的發(fā)展更為重要。面對著激烈的國內外經濟競爭和我國現代企業(yè)本身固有的勞動者積極性不高、生產率低下等情況?，F代企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地并保持著對人才恒久的吸引力，一個有效可行的激勵機制的建立顯得格外關鍵。
人性化管理發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位老師，親愛的叔叔阿姨：
大家好！很榮幸今天能夠在這為你們做一個班級管理經驗總結報告。首先，我先做一個自我介紹，我叫白雅夢，班級工作重在班委，而班委是一個團隊。要干好任何一件事，首先要保證一個團結、務實、高效的集體，所以在班委組織建設方面，一切從班上的實際出發(fā)。班委的競選根據民主集中制原則，選出在同學們心目中有威望、有能力、責任心強的班級成員，而不要是評關系戶，因為很多新班級在選擇班委的時候，是根據競選人和自己關系而確定的，但是這樣到后來是害了競選人也是害了班級利益的，所以我希望大家在班級競選的時候一定要本著為班級為集體的思想去選擇哪些有威望、有能力、責任心強的班級成員。尤其是我們的第一學期，班委的作用更是尤其輕重。
班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班長應結合本班的實際，制定出班級的奮斗目標。在實現班集體奮斗目標的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性。例如，根據我班各方面基礎都較好的前提，本學期目標是創(chuàng)造一個和諧，積極向上的班集體，樹立班級良好形象、爭創(chuàng)系級、院級先進文明班級；同時，咱們的學習、專業(yè)等方面也要有突破，讓同學們在班級中得到提升；班級活動方面要更有吸引力和創(chuàng)新力，使同學們感受到參與的樂趣，并在其中有收獲；同學關系方面，要加強同學間交往，達到互幫互助，與此同時還要建立同學們健康的競爭意識。
“凡事預則立，不預則費”，所以為了創(chuàng)建一個優(yōu)秀的班集體，必須要有自己的計劃和安排，要有班級的新穎、獨特之處。并且學期工作計劃的制定，可以讓我們在班級管理工作中更加有條理性，同時效率會更高，在班級發(fā)展遇到瓶頸的時候也不會因為情緒問題而致使情況更加惡劣！所以在制定學期工作計劃的時候，一定要制定的比較詳細可行，上面所提到的班級問卷調查就是制定這個學期工作計劃的一個重要依據。最重要的一定是，一旦班委制定和全班通過了學期工作計劃后，就一定要按照計劃進行，定時定量的完成工作計劃，因為這樣才能體現出工作計劃的價值所在。而且在真真正正的完成了這一份計劃后你會發(fā)現，班級在不知不覺中已經成長了許多。
在大學班級的日常工作學習中，同學們反映比較明顯的問題是班委之間，班委與同學之間缺乏交流。所以我認為我們班委之間，班委與同學之間一定要打破這個格局。但是要怎樣做呢？我覺得首先我們班委要做好本職工作，各司其職。其次是要加強與同學之間的聯系，改善班委與同學們不經常交流的現象，建立信任，擁有共同的目標，積極主動溝通各位同學，并在工作中建立同學之間的聯系。最后，要培養(yǎng)班委們積極向上的心態(tài)，班委的心態(tài)對班級至關重要的影響，從班委入手，培養(yǎng)積極向上的集體榮譽感和歸屬感，從而影響周圍同學的心態(tài)，建立班級的的自信。班委的數量占班級人數的1/4，也就是每個人只要積極的去影響身邊兩到三個人的心態(tài)，那么班級的精神狀態(tài)就會有極大的改觀?？傊?，一定要達到班級的融合。
其實班級管理的最終目的就是育人，培養(yǎng)和鍛煉班干部，那么放手讓每一位班委都得到鍛煉就顯得尤其重要。所以在班級管理中，尤其是在各項活動的籌劃、舉辦和總結中。我都不會一個人去做，而是每一次的活動，我都會安排給一個班委去做，讓他全權負責，而其余的班委則全力的配合他。簡單地說，就是在這個活動中，他就是領導者，他就是老大，我們班長、團支書、副班長等等全都要聽他的。當然，在遇到困難的時候，我們還是會第一時間站出來的。這樣的話，極大的鍛煉了各位班委，使的各位班委在任職期間都有所貢獻，有所收獲。
我們知道，學生干部，首先是學生，所以我們必須把學習搞好。但一個人的時間和精力是有限的，開展工作必然會占去一定的學習時間，這就產生了學習與工作的矛盾，那么我們怎樣化解矛盾，讓工作學習兩不誤。首先，我們應該在思想上擺正二者的關系：學習與工作是相互影響，相互促進的。學習成績好，會使你工作起來無后顧之憂，有利于工作的順利進行；工作的開展需要以身作則，這又促使你在學習上以身作則，努力把學習搞好。其次，掌握科學的學習方法和工作方法，指導學生干部根據自身特點逐步摸索出一套科學的學習方法，以便合理的安排時間，提高學習、工作效率。在學習時，集中精力，摒棄雜念。課上認真聽講，爭取做到當堂知識當堂消化；課下，抓緊時間復習、預習、完成作業(yè)。在工作時，注意調動大家的積極性，取得其他干部的幫助，老師和同學們的支持，力爭保質保量高效的把工作做好。
我們知道，工作總結是對一定時期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的。所以我認為在我們班級管理中，一定要做好各項工作的總結，比如每一項活動的活動總結，每一次會議的會議總結，每一學期的學期總結等等。這些總結都是一個自我改進，自我提升，自我完善的過程，同時它也是對班級自身發(fā)展的一個反思。總結不一定要多，但是一定要精，總結到點上，然后以點到線再到面，慢慢的把它擴散出去。這樣就會得到一定的提升。
大學，一個美麗神秘而又帶有青春夢想的名字。在這里，你將學會一生當中最重要的知識；在這里，你將會認識來自五湖四海的朋友；在這里，獲得踏入社會前的人生經歷和財富。同學們，大學是豐富多彩的，大學是繽紛絢爛的現在，它正等著你們用心去描繪。所以我希望你們在參與班上的工作同時，也能能夠積極的參與到學院、學校的管理和活動中來，以主人翁的姿態(tài)來關心和支持這個屬于我們，也是屬于你們的大家庭來，使自己的大學生活洋溢青春的氣息，充滿青春的活力。在大學這個平臺上創(chuàng)先爭優(yōu)，爭當先鋒！
總之，在班級的管理中還有很多的創(chuàng)新之處與經驗只談，這都等這你們去開拓，去發(fā)現。一個班級，一個優(yōu)秀的班級，一個先進的班級是離不開大家的。當然，在班級管理中肯定會遇到一些不甘與無奈，所以最后我送大家八個字，這也是我自己人生準則的八個字：問心無愧，越挫越勇。不管遇到什么問題，只要自己能夠問心無愧，哪還管別人怎樣看待呢，因為沒有任何一件事是可以做到絕對完美的，而在自己遭受到挫折和困難的時候，我希望你們能夠越挫越勇，不要被困難所打到，而要更加的堅定信念，勇敢的一直往前走！謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇十三
數字指標唯一，舊管理觀念的主要表現是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤。你會聽到這些人喋喋不休地談論數字指標，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。
員工只是經濟人。傳統管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實質是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現。是建立在把員工設想為經濟人的前提下的。
現代企業(yè)正面臨著一種新的競爭環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場競爭中自然會逐步走向死亡。
尊重和關心員工。
第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強調管理時說：“企業(yè)確實需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。
員工同時是社會人。其實，企業(yè)員工既有經濟人，勞動是為掙錢生存的一面，還有社會人尋找自我發(fā)展、自我實現的一面。管理也就存在著制約與自律兩個方面的作用。積極創(chuàng)造使員工全面發(fā)展的環(huán)境和條件，在全面提高員工素質的前提下，變指揮型、命令式的管理思維為引導型、協調式的管理思維，是高明的選擇。
關心員工的前途和未來。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說：我喜歡那些最善于鼓勵企業(yè)所有的員工去實施他們自己的目標的人，而不喜歡向國王一樣只會指揮發(fā)布命令的，因為管理真正親和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學習機會、發(fā)展機會。
關心員工的家人和家庭。尊重員工，不時地關心一下他的家人，問候一下他的家人。只要讓他覺得你很真誠，他就會以極大的忠心和熱忱來回報你和你的企業(yè)。
批評莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚方面，當你必須批評你的員工時，你必須考慮時間和場合，不要在大庭廣眾之下批評員工，這樣會極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評員工。這樣的“批評”也是尊重，不僅不會使員工產生怨恨心理，還會讓他意識到自己的錯誤，努力改進，報效企業(yè)。
人性化管理發(fā)言稿篇十四
數字指標唯一，舊管理觀念的主要表現是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤。你會聽到這些人喋喋不休地談論數字指標，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。
員工只是經濟人。傳統管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實質是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現。是建立在把員工設想為經濟人的前提下的。
干部是一群家長。在企業(yè)管理中，傳統的“組織人”模式是建立在管理人員的權威性基礎上的，這種管理模式主張：只有將員工變成像他們管理的資產一樣可以進行預測和控制后，企業(yè)管理才是成功的。家長式管理在我國企業(yè)管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企業(yè)也是俯拾皆是。然而實踐證明，在選擇這種管理模式的企業(yè)中，高層管理人員注重員工對企業(yè)管理的一致性和服從性，不會倡導員工的個人創(chuàng)新意識和能動精神，也不會鼓勵員工去承擔風險，久而久之，企業(yè)就會陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。這時，有才能的員工往往備受壓抑和排擠，他們的才能和專業(yè)技能也受到限制;基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機遇或創(chuàng)造新設想的激情與動力，他們不關心會發(fā)生哪些問題和如何解決問題，而是做完必須要做的活?，F代企業(yè)正面臨著一種新的競爭環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場競爭中自然會逐步走向死亡。
尊重和關心員工。
第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強調管理時說:“企業(yè)確實需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。
關心員工的前途和未來。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說：我喜歡那些最善于鼓勵企業(yè)所有的員工去實施他們自己的目標的人，而不喜歡向國王一樣只會指揮發(fā)布命令的，因為管理真正親和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學習機會、發(fā)展機會。
關心員工的家人和家庭。尊重員工，不時地關心一下他的家人，問候一下他的家人。只要讓他覺得你很真誠，他就會以極大的忠心和熱忱來回報你和你的企業(yè)。
批評莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚方面，當你必須批評你的員工時，你必須考慮時間和場合，不要在大庭廣眾之下批評員工，這樣會極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評員工。這樣的“批評”也是尊重，不僅不會使員工產生怨恨心理，還會讓他意識到自己的錯誤，努力改進，報效企業(yè)。
給員工以公平感。
政策上的保證。美國聯邦捷運總裁史密斯在每個辦公室的墻上都張貼了一份新的布告——保證公平對待的政策，該政策具體要求所有主管的辦公室大門應該全天候的敞開，屬下可以隨時找上司溝通，在他們之間的沖突與問題鬧到更高層的主管面前之前，就可以獲得私下的協調。另外，員工有任何不滿也可以把它寫在意見書上，公司的申訴委員會會定期加以公平的處理。
公平比公正更重要。只要公平，有些不合理的東西也能忍受。
多用表揚與獎勵。
作為一個管理者，建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價值標準，并通過獎罰手段的具體實施明白無誤地表現出來，應該是管理中的頭等大事。
拉伯福說，他在管理實踐中有兩大發(fā)現：你越多獎勵的行為，你得到的越多。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎勵的。在任何情況下，你都可以判定人和動物會做對他(它)們最有利的事。
在嘗試著要做正確的事時，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結果是，我們希望得到a，卻不經意地獎勵b，而且還在困惑為什么會得到b。
經?？洫?。尊重員工，不時地夸獎一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個員工更加努力工作的最簡單最實惠的方法。
人性化管理發(fā)言稿篇十五
大家下午好!聽說我被評為酒店選進管理者、并且還要在大會上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內心也十分激動，說實在的，我自從2006年加入鳳凰島這個大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進、去努力，我所做的一切也只不過跟在座各位一樣，做的都是份內的事，此時此刻、我最想說的話只有兩個字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺得我是非常幸運和幸福的。因為在這里工作，我能夠時時刻刻感受到領導和同事們對我的關心和愛護，記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息，當時酒店裝修正在緊鑼密鼓的進行，根本脫不了身，我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長、莊總知道了，他們找到我，深切的對我說，這里你不用擔心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績來表達對他們的回報。
在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視，卻感受到領導在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與其他職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺，盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個普通的工程部經理、轉眼間變成了酒店分管三個部門的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點、是我們實現夢想的地方!自從我接任該職務以來，我?guī)ьI的保安部在2008年第三季度被評為先進集體。工程部被評為酒店2008年年度選進集體，今天能個站在這里，我覺得歸功于六個字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領導、酒店領導、各部門經理/總監(jiān)及同事們對我的信任，讓我有了一個發(fā)揮自己的空間，有了你們的幫助和關愛，使我能夠在業(yè)務素質等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進，我的每一點進步，領導和同事們都給了我極大的關注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。借此機會，請再一次允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關心、培養(yǎng)我的各位領導表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評為酒店先進管理者，但與領導和同事們的.要求，與酒店經營發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說的是：在新的一年里，我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質和業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協助酒店領導，把酒店的各項工作開展的更加有聲有色，越來越好，以此來回報領導和同志們的鼓勵和期待。
再一次的感謝大家。謝謝。
人性化管理發(fā)言稿篇十六
第三是解放。陶行知提出解放兒童的頭腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的耳朵，解放兒童的嘴，解放兒童的時間，解放兒童的空間。俞平伯有一個教子理念，叫做大水養(yǎng)魚，就是給孩子一個寬松、自由的環(huán)境，池子越大，水越多，才可能長成大魚。不是把孩子的時間、空間全部占據了，就能培養(yǎng)出人才。另外對孩子不宜過早定向，否則楊振寧就是個熟練的會計師，齊白石只是一個優(yōu)秀的木匠。
第四是發(fā)現。在家庭教育中，家長最重要的功能是幫助孩子發(fā)現他的自我，發(fā)現他的個性。巴菲特說，父母唯一應該為孩子做的事情就是找到孩子的熱情所在，鼓勵他全力以赴地去追求。找到熱情是一個辛苦而又玄妙的過程，需要很大的自由空間，父母如果施加壓力，只會適得其反，父母只要告訴孩子做選擇時不要考慮地位和回報，就像喬布斯說的，做自己真心喜愛的事情。
人性化管理發(fā)言稿篇十七
談到企業(yè)管理模式，可算百家紛呈，光是一些標謗著管理大師的又出書，又游說，西方的，東方的，中國傳統的，再如分細一些，家族式管理，親情管理，一長式管理，人性化管理，信息化管理，第五代知識化管理，真是不勝枚舉，到底哪一種模式管用，適合自己的，只有用了才知道，各種管理模式的利弊皆有。
隨著國家勞動法和合同法的實施，對保護員工合法權益有進一步完善，逐步創(chuàng)建和諧企業(yè)，不少人認為在企業(yè)管理中，管理會沒有以前那么嚴格了，規(guī)章制度可以松一下了。其實這是一種誤解，保護員工合法權益創(chuàng)建和諧企業(yè)，提倡人性化管理，決不是不要規(guī)章制度，恰恰相反，現代企業(yè)運營，必須要有一套行之有效的管理制度，確保運轉鏈順暢。這種制度，是企業(yè)按照自身不同的生產形式，制訂的一套程序，按照一定的規(guī)則來管理企業(yè)，并最終實現權、貴、利的統一，達成員工、投資者、國家三方利益的相對均衡。而人性化，則是指確立員工與企業(yè)受到人格尊重，工作保護，有教育和學習權利，和勞動報酬的兌現保證，以人與人的溝通，取代傳統的一長制，一個人說了算的專利。既要使用人，又要愛護人，既要有規(guī)有矩，又要平等協調，做到法制與人性相結合。企業(yè)內部訂的規(guī)章制度，只要不與國家憲法和法律相悖，也算是“內部法律”。它的最大特點是在制度面前，人人平等。同樣的問題，應用同樣的制度來解決，尤其是生產品質管理上，更要以科學的嚴格制度去把生產的每一個環(huán)節(jié)做好，細節(jié)往往是決定產品好壞的關鍵點。在橡膠工業(yè)配件生產中，制造的產品多達上萬種，不同規(guī)格，不同材質不同技術要求，不同工作環(huán)境，只要稍一疏忽，就能釀成大禍。iso900質量管理體系和ts16949質量體系就是質量管理的規(guī)章制度之一，如果不去嚴格執(zhí)行，形同虛設，質量的`隱患得不到及時發(fā)現和處理，最終導致嚴重后果，不要說是一些中小企業(yè)，就是大企業(yè)，大公司，如果在質量管理的規(guī)章制度上，疏忽大意，帶來后果將會是滅頂之災，豐田召回事件就是一個生動的事例。
以制度規(guī)范控制管理，與人性化管理，不但沒有矛盾，而且是相輔相成的。以尊重維護員工的勞動權益，培養(yǎng)和教育員工學習生產技能，以正激勵為主，負激勵為輔的激勵機制去提高素質修養(yǎng)，關于員工生活，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，和工作環(huán)境，建立員工代表大會，溝通勞資關系，這些人性化管理方式與制度規(guī)范管理都是相融合的。
古人云：“無規(guī)矩，無以成方圓”。企業(yè)的規(guī)章，其實就是企業(yè)的“內部法律”作為企業(yè)，遵守憲法和法律，法規(guī)是其應盡的責任和義務，同時又要具有在國家法律框架下的“企業(yè)運營的一些規(guī)章，使得整個企業(yè)廣大員工都去共同遵守，人人平等，一視同仁。制度規(guī)范管理，能使企業(yè)更加穩(wěn)定，更加原則，更加公正，使企業(yè)具有團隊精神和可持續(xù)發(fā)展的活力，使企業(yè)在發(fā)展中更上一層樓。
人性化管理發(fā)言稿篇十八
大家好，我是高二八班的李玉博，下面讓我給大家介紹一下自主管理在我班的開展情況以及我班同學在自主管理過程中的所得和所思。
所謂自主管理，重在“自主”，而這也就是培養(yǎng)學生能自主管理能力的過程，只有培養(yǎng)出了學生的自主意識，自主管理的意識，自主學習的意識，這樣的教學模式，開展的才是成功的，才是有意義的。與大家分享一下我班的自主管理的狀況，不夠完美，請多指教。
開展自主管理，首先變革的就是對座位的安排，由原先的排排坐創(chuàng)新為小組的形式，這樣既有利于組內同學的學習互助，也能形成組與組之間的競爭意識，讓同學們在競爭意識下更好的提升自我，完善自我。在最初分組時，班主任就報著不輕易放棄任何一名同學的態(tài)度，所以，分組時，先選出6名能力較強的同學擔任組長，之后把成績分成六段，再由組長從每段中選出一名同學，組成三男三女的六人組，這樣既做到了均衡每個小組的實力，也能讓小組內的文理互補，全面發(fā)展。
在平時學習，各小組基本能做到，組內問題組內解決，這讓同學們的強勢學科有了一定的鞏固和提升，較薄弱的學科也在組內其他同學的幫助下有了顯著的提升。此外，同學們還自發(fā)的推選考試中單科名次前三名的同學為該學科的負責人，當組內存在該科問題而老師又不在的情況下，就由對應負責人進行講解。這樣一來不會讓問題過夜，遇到問題能得到及時解決，二來對于講題人來講也會受益匪淺。
我班的自主管理不僅體現在學習上，還體現在各個方面。班級實行積分評比制度，定有詳細的積分規(guī)則，使得整個班級在團結大家庭的前提下，組與組之間展開良性競爭，比學習，比紀律，比衛(wèi)生正是這些無處不在的良性競爭讓我們嚴于律己，讓我們在一種危機意識下奮發(fā)圖強。
開展自主管理已有些時日，雖然這其中還存在著例如更方便同學說閑話等這樣那樣的問題，但總體觀之，還是利大于弊的，而且隨著我們的長大，漸漸臨近高三，同學們的自律意識和求學意識日益增強，自主管理體現出了無以倫比的優(yōu)越性，相信這種新穎而有效的教學模式一定會在我們成長的過程中發(fā)揮更大更好的作用。
人性化管理發(fā)言稿篇十九
摘要：在改革不斷深化的今天，如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關系，并在學校管理工作中靈活地加以運用，具有重要的現實意義。
規(guī)范管理通過制度和機制來表達標準化和量化的要求，具有剛性的管理意義，實施人文管理符合社會經濟和教育發(fā)展的大趨勢，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問題的首要原則，學校管理應強調人文管理。
將規(guī)范管理比作硬件，則人文管理就是軟件;規(guī)范管理是靜態(tài)的，而人文管理則是動態(tài)的;規(guī)范管理注重的是一般，而人文管理更注重個性發(fā)展。
規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產生不同的效果，在學校管理中不可偏廢。
關鍵詞;規(guī)范管理;人文管理;發(fā)展。
隨著教學改革的不斷深化，學校對管理工作的重要性認識也越來越明確。
在學校的管理中日益突顯出兩個非常重要的概念，一是規(guī)范管理，二是人文管理。
如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關系，并在管理工作中靈活地加以運用，對于提升學校的管理工作水平，促進教育教學質量的提高和學校的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
一、規(guī)范管理。
所謂規(guī)范管理，主要有兩層意思。
其一，它是制度管理、規(guī)章管理，即將管理的要求和目標通過制度、機制來表達;其二，是把目標和要求標準化和量化。
學校工作中，許多事情都要有標準，比如學年度考核工作，要達到什么樣的標準，才可以評優(yōu)秀;達到什么樣的標準，才能夠進行行政嘉獎;達到什么樣的標準，考核為合格;什么情況為不合格;這其中有思想規(guī)范方面的要求，有班主任工作、教學工作、教學質量、教科研能力等等方面的要求，管理者要根據獲得“優(yōu)秀”、“行政嘉獎”榮譽的教師的要求，把它改變?yōu)橐粋€標準化、量化的指標。
在這個層面，我們也可以說它本身就是規(guī)范管理中的應有之意。
規(guī)范管理既然是一種通過制度和機制來表達標準化和量化的要求，并且在管理工作中常常表達的是底線要求，所以具有一種剛性的管理意義。
雖然管理者常常遇到的難題是，很難非常合理地衡量教師的教學科研及其水平，但無論量化有多少不合理，總得有量化的尺度和細則，否則，就失去評價的客觀尺度，就無法實施客觀管理。
因為沒有基準就沒有基本章法，“沒有規(guī)范不成方圓”就是這個道理。
所以規(guī)范管理是保證管理合理性的必要前提和基礎。
因此，在學校管理工作中，必須重視規(guī)章制度的制定。
當然，制度的制定應選擇適當的時機，充分考慮教師的認可度和接受度。
從理論上講，制定、完善學校的管理制度對學校的發(fā)展、促進學校管理的科學化和規(guī)范化來說是非常必要的;但是，任何制度的真正實施并取得理想的效果，并非一日之功，應有一個過程，取決于眾多復雜的因素，其中，能否為廣大教師認可和接受非常重要，否則，這些制度就會成為一紙空文，難以得到貫徹落實。
因此，在制度制定前，應充分了解學校的文化氛圍和社會心理，做些民意調查，召開不同層面人員的座談會，開展一些預研究，然后在取得基本共識后，再組織范圍相當的人員參與制度的制定和完善，盡可能獲得支持和合作。
二、人文管理。
所謂人文管理，是指從人的情感、需要、發(fā)展的角度來理解管理。
學校管理工作是和人打交道的工作，而人是有情感的，不同的人有不同的情感，有不同的發(fā)展需求，管理者應根據具體情況選擇不同的方式方法開展工作，同樣的一件事，發(fā)生在不同的人身上，可能需要管理者采用不同的處理方式。
可見，人文管理表現出來的形式常常是微觀的，具體的、差異性的，或者說人文管理實質上是一種柔性管理。
實施人文管理符合社會經濟和教育發(fā)展的大趨勢。
目前，各個領域都強調以人為本，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問題的首要原則，學校管理應強調人文管理，因為學校的教育者和被教育者都是人，它的運作過程主要是由教師和學生的雙邊交互活動所構成。
學校管理工作的實施，不僅表現在讓學生獲取知識、培養(yǎng)技能、提高能力這些方面，而且還有很重要的一部分，即教師和學生是在什么情境和狀態(tài)下，通過什么方式完成這些活動的，其中需要考慮的因素有情感、情緒、需要、欲望、思維方式等等，這對培養(yǎng)人健全的人格也是必不可少的。
學校管理工作只有重視了這些因素，才有可能使學校管理工作更為完善。
規(guī)范管理和人文管理的關系。
從直觀上看，規(guī)范管理和人文管理顯然是一對矛盾的范疇。
即強調以人為本，落實到管理中就是人文管理的問題;強調制度建設，落實到管理上，就是規(guī)范管理的問題。
如何正確理解二者的關系呢?筆者認為：
(一)規(guī)范管理是硬件，人文管理是軟件。
規(guī)范管理是管理者運用行政手段保證一系列規(guī)章制度的`貫徹執(zhí)行，對管理者實行控制，以實現管理者目的的一種方法，這些規(guī)章制度，全體師生員工必須遵照執(zhí)行，是一種硬性的管理。
人文管理是以人為本，以師生發(fā)展為目的，以情育人的教育。
人文管理注重提高人的認識、覺悟，是一個調節(jié)人的行為的管理過程，它不是硬性規(guī)定人們如何去做，但它曉之以理、動之以情，是促進人的思想內部發(fā)生深刻變化的催化劑。
在學校管理中，能讓師生對于制度的遵守執(zhí)行產生共識，明確制定規(guī)章制度的必要性，認識遵守執(zhí)行制度的重要意義，為制度的貫徹執(zhí)行提供心理基礎，同時制度管理中出現的矛盾與問題也需要思想工作去協調、解決。
這些都是規(guī)范管理本身所不能解決的問題。
就如同計算機只有硬件沒有軟件不能運行一樣。
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(二)規(guī)范管理是靜態(tài)的，人文管理是動態(tài)的。
制度具有一定的穩(wěn)定性和嚴肅性，制度管理對建立穩(wěn)定的、正常的工作秩序有一定的作用，是一種靜態(tài)管理。
由于制度制定需要一定的時間和程序，故使制度管理缺乏靈活性，在管理過程中應變能力差。
人文管理可在工作中因人而異，因勢利導，靈活機動，應變力強，能引導人們對有利因素的利用和對不利因素的篩選，對癥下藥，適應變化，不斷發(fā)展。
這種動態(tài)管理更能提高管理的效果，更適應教育的發(fā)展方向。
(三)規(guī)范管理注重一般，人文管理注重個性發(fā)展。
管理的制度是按一般人的工作能力及大部分人的接受限度制定的，所提出的要求只是一般水平，是每位師生員工都應做到的。
制度管理使人們感到能遵守執(zhí)行也就滿足了，這容易使人滿足于現狀，工作很難有大的突破，人員難有大的發(fā)展。
而人文管理內容豐富，形式多樣，注重人的個性發(fā)展，注重維護教師的自尊，保護教師的積極性，喚醒教師進取的原動力，在人文管理氛圍中有利于形成催人奮進的環(huán)境、健康向上的風氣，激勵教師爭創(chuàng)一流的精神，促進人才得到更好的發(fā)展。
規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產生不同的效果，在學校管理中不可偏廢。
在加強制度建設與管理的同時，要體現人文管理，形成一個和諧、充滿朝氣的校園。
真正讓管理束縛人到促進人的發(fā)展。
人性化管理發(fā)言稿篇二十
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！
團結是班委會和團支部管理班級的基礎，是一個重要的問題。實踐證明，班委會和團支部內部只有搞好團結，才能出凝聚力、出戰(zhàn)斗力，講話有人聽、做事有威信；才能出智慧、出成績，什么壓力都可以化解，什么難題都可以解決；才能出干部、出人才，有健康成長的沃土，有成就事業(yè)的舞臺。這樣才能團結好班上的其他同學。大家在一起共事，是班級的需要、班主任的重托、同學們的期望。我們一定要識大體、顧大局，用高尚的人格增進團結，用堅強的性格保證團結，用共同的事業(yè)維護團結，像愛護自己的眼睛一樣愛護團結，像珍惜自己的生命一樣珍惜團結。
搞好團結，最重要的是按規(guī)矩辦事，嚴格執(zhí)行民主集中制。凡是重要的事情和大額度班費的使用，都要充分發(fā)揚民主，廣泛聽取同學們的意見，多溝通多商量，集思廣益，擇善而從，集體討論決定，班長和團支部書記絕不能搞“一言堂”，一個人說了算。集體決策一旦作出，即便個人有保留意見，也要各負其責，不折不扣地貫徹執(zhí)行，絕不能搞自由主義，發(fā)出“兩種聲音”。
就一個班來說，搞好民主集中和團結合作，團支部書記和班長最關鍵。團、班“一把手”都要有強烈的合作意識。必須明白，兩個“一把手”是事業(yè)上的搭檔，不是競爭的對手；是工作上的分工，不是權力的分配。各盡其職、分工合作，相互理解、相互支持，不攬權、不爭功、不諉過，班級的和諧之路就會越走越寬廣。
懂團結是大智慧，會團結是大本事，真團結是大境界。在團結問題上，最能看出一個人的修養(yǎng)，也最能看出一個人的品行。班委會和團支部成員的工作經歷、認識水平、性格特征各不相同，看問題難免有意見分歧，干工作難免磕磕碰碰。維護團結，還要加強性格修養(yǎng)，以高尚的人格魅力為班級營造心情舒暢、和諧共處的良好的學習環(huán)境，這樣，大家的學習成績才能更快的進步。
寬容是維系團結最好的紐帶和粘合劑。班干部和團干部要有寬廣的胸襟，懂得尊重和欣賞別人多姿多彩的個性，諒解和包容別人的缺點和不足，做到容人、容言、容事。要堅持大事講原則、小事講風格，使班委會和團支部成員之間成為學習上志同道合的同學、思想上肝膽相照的知己、工作上密切配合的干部、生活上相互關心的摯友。私心是影響團結的大敵，也是導致不團結的主要根源。把班級的利益看得重一些，把個人的得失看得輕一些，一切要為班上的同學們著想，小我服從大我，個人服從組織，不圖名，不爭利，不謀權，團結共事就會有一個堅實的基礎。
班委會和團支部只有搞好團結的義務，沒有破壞團結的權力。一屆班委會和團支部、一任干部，如果團結出了問題，就是最大的失職。
人性化管理發(fā)言稿篇一
x小學xx年由雨花區(qū)政府爭取長沙市土地開發(fā)建設有限公司配建，xx年秋季正式開學，解決了周邊樓盤、xx村民和外來務工人員子弟入學問題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實教育局黨委、xx小學黨總支的各項活動，推進黨建工作。
xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊伍工作兩大任務，扎實推進學習型黨支部建設?，F將一年工作情況總結如下。
一、營造團結和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。
1.落實“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領導班子。
作為新學校，我們逐步健全黨、團、工會組織，選舉支部委員，每小組設置與支部委員不重疊的黨小組長。改進研究“走動式管理”、“提醒式服務”“幫助式檢查”，進一步探索研究將行政事務層級管理和教研業(yè)務扁平管理結合提高辦學效能的學校管理模式。
2.加強政治學習，系統深化支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動內涵。
努力引導年輕黨員教師落實“雙高雙動”“八必八用”要求，通過組織討論學習等方式，大力營造廉潔從政，嚴格自律，自覺加強黨性修養(yǎng)的氛圍。堅持開展黨員讀書沙龍活動，組織黨員及黨外同志觀看了《建國大業(yè)》等電影，進一步喚起黨員同志的責任意識。
3.關心教師生活，增強了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨支部堅持人性化管理，始終把關心年輕教師的健康成長、關心老同志的實際需求作為一項重要工作來抓。經常以黨小組為單位交流思想，進行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會的作用，開展“送溫暖、獻愛心”、“減壓訓練營”等活動，在教師及家屬生病期間主動登門探視，對困難職工開展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負擔。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動。
充分發(fā)揮文化建設在支部精神文明建設中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動，如趣味運動會、演講比賽等，鼓勵年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動。在今年12月教育局黨委舉辦的流動黨員“我身邊的優(yōu)秀共產黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛的人”李海文老師的先進事跡，榮獲一等獎。
4.堅持德育為首，全方位、多角度對學生進行思想道德教育。
學校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對學生進行思想道德教育，開展了形式多樣的藝體活動，著力于培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好習慣，陶冶學生情操，提高審美能力。
學校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學生救助制度》。針對家庭特困的孩子進行幫助，如贈予課本書籍學習用品、免除春游等活動費用。
人性化管理發(fā)言稿篇二
我們這支圖書管理員隊伍，是由各班推選出的工作責任心強、有較強影響力、能吃苦耐勞、能熱心為同學服務、積極上進的“讀書迷”組成的隊伍。帶著老師、同學對我們的這份信任，我們有信心，有能力做到以下幾方面：
1、熱愛圖書管理，以身作則，盡心盡職地干好這份工作。
2．班級圖書管理員要廣泛閱讀、勤奮閱讀，用自己良好的讀書習慣、讀書方法，影響和引領全班同學進行讀書活動，做全班同學讀書的榜樣。
3．協助班主任管理好班級圖書，做好分類整理書籍、借閱還書上架等工作。了解同學的閱讀興趣和需求，負責為本班同學借書。并對所還圖書作認真檢查，發(fā)現損壞及時向班主任老師匯報。
4．帶領本班同學有計劃地讀書、做到有進度、有速度、有效果。協助班主任督促本班學生及時開展讀書筆記比賽和課外閱讀競賽活動。
相信，有老師同學的大力支持，有我們小小管理員的耐心呵護，同學們會更安心地在知識的海洋里遨游！
敬愛的老師。親愛的同學們：
大家好！
今天，我又站到這熟悉的講臺上，來選——圖書管理員。
我是一個可愛的女孩，平時沒有什么大的愛好，就是愛看書，連在吃飯時，上廁所時我都會抓緊時間看書，而且看完的書我都會井井有條的擺放好！我競選這個職位是因為我能讓全班同學在我的管理下愛上看書，愛上“放書”。
我曾經當過一年的小組長，積累了不少的管理經驗，知道管理是十分困難的，不但要把同學沒有放好的書整理好，還要做好學生借書的登記，以便更好了解同學們看書的需求。
如果我當上了圖書管理員，我會全力以赴的承擔這份責任，讓同學們愛看書，讓書香彌漫在整個教室，讓同學們在書香中學習！既然是競選，就會有竟級和落選，就算我沒有當上圖書管理員，我決不氣餒，那只能說明我還不夠優(yōu)秀。我將繼續(xù)努力，朝著更高的目標前進。
無論是誰當圖書管理員，都是為班級服務，為班級爭光，但我更希望這個人是我。所以希望大家把手中寶貴的一票投給我。
謝謝大家！
尊敬的老師們，親愛的同學們：
大家好！
我是海三路小學五（4）班的侯宇浩，這次我要競選的是“圖書管理員”。這個崗位在班級集體里是重要的工作。
我為什么要竟選“圖書管理員”呢？因為我比現任的圖書管理員更有優(yōu)勢。我自小愛讀書，幼兒園我開始看故事書和連環(huán)畫、一二年級我開始看武俠小說、三年級我開始看看科幻小說、四年級我開始看歷史名著、五年級我開始看文學小說。因此，我家里有很多藏書。
那么，這么多藏書說明了我什么呢?說明了我愛護書。我跟魯迅先生一樣，把書籍歸類得整整齊齊。故事書歸一類、科幻小說給一類、詩歌歸一類??如果我的藏書借給別人，別人把書弄損了，我就寧愿把書送給別人，也不想看到自己的書受損。
如果競選成功，我將把辦理的書整理的向家里的藏書一樣井井有條。絲毫不能有一點的折角。而且，我會推薦大家每日閱讀方案：1、每天閱讀書籍20分鐘。3、有興趣寫寫自己的感想。
最后，希望大家也能熱愛讀書，與我走進神奇的書王國！
希望大家能給我投上神圣的一票！
謝謝大家。
人性化管理發(fā)言稿篇三
這兩天突然在網絡論壇里看到這么一個帖子，說盛大為了優(yōu)化與渠道的關系，組織了部分業(yè)績較好的優(yōu)秀經銷商于2月12日赴美國塞班島瀟灑走一回。
雖然每一次盛大的手筆出來之后總會受到無數的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺的去跟隨，這就是現實，由市場和實踐決定的現實。
盛大的成功無疑是運營的成功。
一家只有數百人的公司，在短短3年內，擁有近40萬家的線上、線下銷售終端，遍布全國所有省市，讓盛大所有互動娛樂產品的銷售平臺出現在中國的每一個角落，這本身就是一個不可思議的創(chuàng)舉。
而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷售網牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?
我吃飽了，就絕不會讓你餓著。從盛大的各地經銷商這幾年的快速成長，不難看出，這些渠道的成長是離不開盛大的發(fā)展的。
例如這次，為表彰并鼓勵在20xx年表現突出的經銷商，盛大根據一年的銷售業(yè)績，特別為在線銷售渠道中29個省份、60個地區(qū)銷售業(yè)績優(yōu)秀的經銷商頒發(fā)了不同等級的獎項，獎金額度從20萬元到海外旅游機會1次不等。據說，在當晚的頒獎現場，當5萬、10萬，直至高級商務車的獎項從主持人嘴里說出來后，無不引起現場一片熱烈的掌聲。不少經銷商更是控制不住跑上臺去熱情洋溢的將心中對盛大的感激之情表達出來。
此次獎勵活動是網絡游戲行業(yè)銷售渠道中首次設立海外旅游獎勵。盛大網絡希望能夠通過這樣獎勵形式來表達對各級經銷商工作成績的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經銷商加入到銷售團隊中來，進一步壯大盛大網絡的銷售隊伍。
盛大又開了一個先河。
但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸到渠道中去的一種戰(zhàn)略。
渠道經銷商們已經開始自覺不自覺的認為自己就是盛大公司的一員了。從這個角度來講，盛大打了一場漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。
或許，不少曾經成為了其他網絡游戲運營廠家最好的共享渠道的部分二、三級市場的渠道分銷商可能要歸歸心了。
20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進，以守為攻，看來不少競爭對手又將經受一次大洗牌的沖擊。
人性化管理發(fā)言稿篇四
x小學xx年由雨花區(qū)政府爭取長沙市土地開發(fā)建設有限公司配建，xx年秋季正式開學，解決了周邊樓盤、xx村民和外來務工人員子弟入學問題。xx年9月正式成立黨支部。全面落實教育局黨委、xx小學黨總支的各項活動，推進黨建工作。
xx年，我支部按照局黨委的工作部署，堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞教育局重點工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員的帶頭作用，以加強創(chuàng)先爭優(yōu)活動為中心，牢牢把握教育工作、黨建隊伍工作兩大任務，扎實推進學習型黨支部建設。現將一年工作情況總結如下。
一、營造團結和諧、緊張有序的黨建工作局面，爭創(chuàng)優(yōu)秀黨支部。
1.落實“三式管理”，創(chuàng)建勤政廉潔高效領導班子。
作為新學校，我們逐步健全黨、團、工會組織，選舉支部委員，每小組設置與支部委員不重疊的黨小組長。改進研究“走動式管理”、“提醒式服務”“幫助式檢查”，進一步探索研究將行政事務層級管理和教研業(yè)務扁平管理結合提高辦學效能的學校管理模式。
2.加強政治學習，系統深化支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動內涵。
努力引導年輕黨員教師落實“雙高雙動”“八必八用”要求，通過組織討論學習等方式，大力營造廉潔從政，嚴格自律，自覺加強黨性修養(yǎng)的氛圍。堅持開展黨員讀書沙龍活動，組織黨員及黨外同志觀看了《建國大業(yè)》等電影，進一步喚起黨員同志的責任意識。
3.關心教師生活，增強了支部凝聚力和戰(zhàn)斗力。
黨支部堅持人性化管理，始終把關心年輕教師的健康成長、關心老同志的實際需求作為一項重要工作來抓。經常以黨小組為單位交流思想，進行談心;充分發(fā)揮各黨小組、心馨小屋和工會的作用，開展“送溫暖、獻愛心”、“減壓訓練營”等活動，在教師及家屬生病期間主動登門探視，對困難職工開展幫扶，努力減輕黨員教師的思想負擔。今年七一組織黨員到寧鄉(xiāng)花明樓開展“走偉人路，憶偉人情”黨員活動。
充分發(fā)揮文化建設在支部精神文明建設中的重要作用，舉辦了多種形式的文體交流活動，如趣味運動會、演講比賽等，鼓勵年輕同志積極參加支部組織的歌唱比賽、元旦集體舞比賽等活動。在今年12月教育局黨委舉辦的流動黨員“我身邊的優(yōu)秀共產黨員”演講比賽中，我支部賀未料老師激情講述了“最可愛的人”李海文老師的先進事跡，榮獲一等獎。
4.堅持德育為首，全方位、多角度對學生進行思想道德教育。
學校始終不斷拓寬德育工作視野，以養(yǎng)成教育為主線，課堂教育為主渠道，全方位、多角度對學生進行思想道德教育，開展了形式多樣的藝體活動，著力于培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好習慣，陶冶學生情操，提高審美能力。
學校組建并籌資、情傾低保特困生家庭的意外悲劇“基金”，建立《特困學生救助制度》。針對家庭特困的孩子進行幫助，如贈予課本書籍學習用品、免除春游等活動費用。
20xx年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意。
餐廳服務小姐在為賓客點菜時，服務殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標。這樣的服務，客人會滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應該進行換位思考呢?如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費;或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢?很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產和資源。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產和資源，不是成本和費用。”他所強調的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現了酒店營經管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設。可能有許多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對企業(yè)和自己的責任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹的工作態(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身;對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰;你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎上，大家已經具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質情況下，人性化的管理應該更多的用在關心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現這方面。
四、求知——處處都是機會。
21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經常談起學習的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進行學習”等等話題。但是，很多都忽略學習的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學推理法，在工作實踐中學習更為直接有效。比如，在努力完成任務的過程中，就可以獲取新的知識和經驗。但我們很多同志對待領導下達的任務，經常喜歡尋求做不好的理由，進行推脫。接受任務時，不是自己開動腦筋，而是先問領導應該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學習、提高的機會。因為我們在接受任務時，其實就是獲得一個學習的平臺。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學習環(huán)境的問題也是如此。我們經常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學習的欲望?如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學習知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學習的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學習。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學習機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學習的思想。“學然后知不足”說明這個道理。
五、對飯店管理的一些認識。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學問，在學術領域大概只是一門應用學科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現。因此要求管理者具備較高的素質和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質和能力，適應不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點想法。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學習和考察，使我對我現在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認識，發(fā)現了我們同沿海經濟發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談談我的想法。
1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
首先嚴把員工招聘關。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才;招聘維修人員時必須是具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都要進行嚴格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓工作。今后對新招聘的員工必須進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作做到心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。積極倡導“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新，在學習中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，公司的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，今后我們將嚴格參照ls09000質量體系運作，逐步制定和完善嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。然后根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務，應向“一站式客戶服務、一站式資訊管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統。全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現高效的管理運作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升服務效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于小區(qū)設備管理，要重新建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問題及時解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統，消防報警系統，公用的供水、供電網絡系統，水電表、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風景線。
星級酒店保安的嚴格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風景線。
短暫的考察轉眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精華。
通過考察，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
這兩天突然在網絡論壇里看到這么一個帖子，說盛大為了優(yōu)化與渠道的關系，組織了部分業(yè)績較好的優(yōu)秀經銷商于2月12日赴美國塞班島瀟灑走一回。
雖然每一次盛大的手筆出來之后總會受到無數的非議，但大家在非議之后又不得不不自覺的去跟隨，這就是現實，由市場和實踐決定的現實。
盛大的成功無疑是運營的成功。
一家只有數百人的公司，在短短3年內，擁有近40萬家的線上、線下銷售終端，遍布全國所有省市，讓盛大所有互動娛樂產品的銷售平臺出現在中國的每一個角落，這本身就是一個不可思議的創(chuàng)舉。
而盛大憑什么能將這么一張龐大的銷售網牢牢的把握在自己手里，而不為外部所破?
秘訣就在于盛大采取的人性化管理策略。
我吃飽了，就絕不會讓你餓著。從盛大的各地經銷商這幾年的快速成長，不難看出，這些渠道的成長是離不開盛大的發(fā)展的。
例如這次，為表彰并鼓勵在20xx年表現突出的經銷商，盛大根據一年的銷售業(yè)績，特別為在線銷售渠道中29個省份、60個地區(qū)銷售業(yè)績優(yōu)秀的經銷商頒發(fā)了不同等級的獎項，獎金額度從20萬元到海外旅游機會1次不等。據說，在當晚的頒獎現場，當5萬、10萬，直至高級商務車的獎項從主持人嘴里說出來后，無不引起現場一片熱烈的掌聲。不少經銷商更是控制不住跑上臺去熱情洋溢的將心中對盛大的感激之情表達出來。
此次獎勵活動是網絡游戲行業(yè)銷售渠道中首次設立海外旅游獎勵。盛大網絡希望能夠通過這樣獎勵形式來表達對各級經銷商工作成績的肯定，并希望以此歡迎更多優(yōu)秀經銷商加入到銷售團隊中來，進一步壯大盛大網絡的銷售隊伍。
盛大又開了一個先河。
但更是盛大逐步將自己的企業(yè)文化灌輸到渠道中去的一種戰(zhàn)略。
渠道經銷商們已經開始自覺不自覺的認為自己就是盛大公司的一員了。從這個角度來講，盛大打了一場漂亮的戰(zhàn)役，以企業(yè)文化鞏固已有市場并向外有效往外拓張的戰(zhàn)役。
或許，不少曾經成為了其他網絡游戲運營廠家最好的共享渠道的部分二、三級市場的渠道分銷商可能要歸歸心了。
20xx年，盛大的渠道戰(zhàn)略，以退為進，以守為攻，看來不少競爭對手又將經受一次大洗牌的沖擊。
人性化管理發(fā)言稿篇五
1.承認人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。
2.承認人性的社會屬性是受思想意識支配的。
(1)不同行業(yè)，應培育不同風格的文化意識，使人的社會屬性組織化。
(2)思想意識的第一任務是為其生理、心理滿足服務。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學的分配制度和規(guī)章。
(3)思想意識完成第一任務之后就要為長遠目標或其他目標服務。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識和企業(yè)文化，使來自四面八方，在社會屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統一于企業(yè)的行業(yè)意識和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識達成共識，團體的工作效率就會出現意想不到的效果。
人類的職業(yè)有成千上萬種，社會組織的功能也千差萬別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領導企業(yè)時，應充分注意到這一點，否則將會導致由于社會屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。
3.承認人類自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。
因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機制。為了使合作與競爭的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過一種社會化組織結構和一種社會化的意識文化加以聯結、控制和導向，使人性中這種競爭與合作天性在企業(yè)家的組織領導下得到充分的發(fā)揮。
“人性化管理”，通常人們也常說成“管理人情化”，但在具體工作的實施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實則不然，他們是兩個不同的概念。
“人性化管理”是由現代行為科學演變出來的一種新的管理概念，對于著一概念的研究也便成為人性管理學。隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內在潛能已成為現代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習性展開研究、使管理更貼近人性，從而達到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
作為從事服務行業(yè)的我們可能有一個共同的感受：人與人有許多微妙的關系，正確地處理這些關系你做事會覺得得心應手。當你在工作中出錯時，你的同事、上司、朋友沒有指出你的錯誤、沒有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說聲沒事，為你隱瞞了事實，這就是“講人情”?！爸v人情”在管理工作中是不允許的，甚至會使你的工作變得更糟糕。然而人性化管理則不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯，但它會告訴你這樣做是錯的，會帶來什么樣的危害，你應該怎么做會更好。這樣既原諒了你，讓你不用時刻擔心工作中出現了什么過錯當心你的上司責怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情會更高漲、工作目標會更明確。同時，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實施與評價體系。
談到“人性化管理”的實施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團公司為激勵員工的創(chuàng)新意識，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎項;愛立信則別出心裁，在企業(yè)內部以上到下要求員工多做自我批評，實施。
自我評價。
體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。
謝謝。
人性化管理發(fā)言稿篇六
2015.11.3本學期園堅持以服務師生為宗旨，進一步加強時光工作人員個人素質的提升，提高服務質量。為了更好地保障師生身體健康，維護師生的權益，現將本學期食堂工作作一下匯報：
一、嚴格膳食管理，認真做好飲食衛(wèi)生工作。
我園本著衛(wèi)生、安全、富有營養(yǎng)、利于消化的總要求，每周為幼兒制定營養(yǎng)食譜，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。為了提高伙食質量，我們在菜肴的搭配、烹飪上下功夫，保證幼兒吃飽吃好。并廣泛聽取老師和家長的意見建議，發(fā)現問題，共同討論，調整食譜，保證幼兒各類營養(yǎng)素攝取均衡。同時我們還將每天的菜譜向家長公布，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。在飲食衛(wèi)生方面，我園嚴把了采購、驗收關，發(fā)現變質的原料一律退回；同時嚴格按照預防性消毒及烹調加工的要求進行日常操作，對所有進口食物進行了留樣，并做好了留樣登記。因此，在我們的共同努力下，這幾年沒有發(fā)生過一起食物事故。
二、規(guī)范日常操作細節(jié)，不斷提升工作質量。
加強理論學習，按照操作規(guī)范，強化細節(jié)、規(guī)范、嚴謹操作，增強服務意識。積極地利用休息的時間進行理論實踐學習，通過案例、理論學習及技能展示來切實提高理論操作水平。并做好記錄，以理論指導實際工作，從而提高工作質量。認真參加園內的政治學習，提高思想素質和服務意識。通過學習衛(wèi)生工作管理條例和食堂操作規(guī)范，-可編輯修改-。
做好安全衛(wèi)生工作。明確自己的工作職責，確保幼兒、教工的飲食安全。
三、高度重視衛(wèi)生安全工作，加強檢查、及時反饋。
1、嚴格執(zhí)行各項制度。把好食品的采購、驗收、入倉、烹飪、運儲、分發(fā)等各個環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生關。嚴格按規(guī)程操作各類設備，不違章違規(guī)操作。經常檢查設備的運行情況，確保設備安全運行，設備出現異常立即維修或報修。
2、嚴把進貨關。做好食品的進貨關與檢查檢驗關，杜絕假冒偽劣和“三無”(無生產廠家、無生產日期、無保質期限)食品進入食堂；堅決杜絕采購過期、腐爛變質、污穢不清，混有異物或其他感觀性狀異常等可能對人體健康有害的食品。做好購買食品的索證工作。
3、嚴格做好食品的加工關。對所加工食品做到煮熟煮透，盡可能做到色香味俱佳。必須做到生熟分開。
4、認真做好食堂內外的衛(wèi)生。每天做好食堂及食堂外場地等場所的清潔衛(wèi)生工作，始終保持整齊清潔。
5、每天做好消毒工作。餐具必須做到一清、二涮、三沖、四消毒，消毒后的餐具存放在保潔廚中。嚴禁使用未消毒餐具及加工用具。
6、加強食堂倉庫的管理，進出貨及時登記，保證幼兒攝鹽量、攝油量等不超標。
-可編輯修改-。
生工作納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作!
-可編輯修改-。
thanks！!
致力為企業(yè)和個人提供合同協議，策劃案計劃書，學習課件等等。
打造全網一站式需求。
歡迎您的下載，資料僅供參考。
-可編輯修改-。
人性化管理發(fā)言稿篇七
20xx年12月1日我們一行來到溫州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環(huán)境,建筑特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
一、營銷—讓賓客從心里滿意。
餐廳服務小姐在為賓客點菜時，服務殷勤，動作規(guī)范，態(tài)度和諧.但以前由于管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜肴，努力的來完成自己的指標。這樣的服務，客人會滿意嗎?作為管理人員，我們是不是應該進行換位思考呢?如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費;或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜肴，這樣的服務會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢?很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務態(tài)度的話，可能有些膚淺了。服務需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產和資源。
成本只能消耗的，而資源是能開發(fā)，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產和資源，不是成本和費用?！彼鶑娬{的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現了酒店營經管理者的戰(zhàn)略眼光和價值觀，也是決定企業(yè)成敗的關鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現在的制度，往往都沒有很好的執(zhí)行，而經常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設?？赡苡性S多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關鍵還是來自于我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對企業(yè)和自己的責任。不規(guī)范執(zhí)行制度，造成制度形成虛設。一方面使企業(yè)浪費了制定制度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業(yè)不嚴謹的工作態(tài)度和思路。即使是以紅頭文字所定的制度，就必須執(zhí)行。如果制度不合理，應及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業(yè)規(guī)范執(zhí)行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害;它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身;對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰;你不碰它，它就不碰你”。這里的“熱火爐”，當然指的就是制度和規(guī)范，其實這樣執(zhí)行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎上，大家已經具備了一種行為規(guī)范，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質情況下，人性化的管理應該更多的用在關心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現這方面。
四、求知——處處都是機會。
21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經常談起學習的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業(yè)給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閑時間進行學習”等等話題。但是，很多都忽略學習的目的是什么，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學推理法，在工作實踐中學習更為直接有效。比如，在努力完成任務的過程中，就可以獲取新的知識和經驗。但我們很多同志對待領導下達的任務，經常喜歡尋求做不好的理由，進行推脫。接受任務時，不是自己開動腦筋，而是先問領導應該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學習、提高的機會。因為我們在接受任務時，其實就是獲得一個學習的平臺。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學習環(huán)境的問題也是如此。我們經常喜歡依賴于我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學習的欲望?如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學習知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學習的氣氛等等，因為環(huán)境是自己創(chuàng)造的，處處都可以學習。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學習機會和環(huán)境，而是沒有具備需要真正學習的思想?！皩W然后知不足”說明這個道理。
五、對飯店管理的一些認識。
飯店管理與物業(yè)管理有相似之處,或許算不上一門高深的學問，在學術領域大概只是一門應用學科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好并不容易。飯店或小區(qū)就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現。因此要求管理者具備較高的素質和專業(yè)水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰(zhàn)。我們必須迅速全面提升自我素質和能力，適應不斷變化的形勢，才不至于被市場所淘汰。
六、對今后物管公司發(fā)展的一點想法。
酒店管理同物業(yè)管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學習和考察，使我對我現在從事的物業(yè)管理工作有了全新的認識，發(fā)現了我們同沿海經濟發(fā)達地區(qū)物業(yè)管理水平的差距。下面就物管公司今后的發(fā)展方向談談我的想法。
1、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
首先嚴把員工招聘關。今后在招聘公司管理人員時必須是具備物業(yè)管理專業(yè)知識的人才;招聘維修人員時必須是具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員時必須屬退伍軍人，并對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都要進行嚴格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓工作。今后對新招聘的員工必須進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作做到心中有數，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。積極倡導“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新，在學習中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，公司的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，今后我們將嚴格參照ls09000質量體系運作，逐步制定和完善嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。然后根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
2、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發(fā)。今后我們的物業(yè)管理服務，應向“一站式客戶服務、一站式資訊管理、一站式數碼社區(qū)”三大體系發(fā)展，就是利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統。全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現高效的管理運作，解決業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升服務效率，提高業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
20xx年我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業(yè)主俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建互動的顧客關系，營造濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。為下一步元方房地產公司的房屋銷售和開發(fā)打下良好的基礎。
4、重視物業(yè)管理的重要基礎工作——設備管理。
對于小區(qū)設備管理，要重新建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現問題及時解決。如對電梯，保安監(jiān)控系統，消防報警系統，公用的供水、供電網絡系統，水電表、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保安隊伍打造成公司的一道亮麗風景線。
星級酒店保安的嚴格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯系，對酒店實行24小時的安全保衛(wèi)。針對沿海星級酒店的保安管理。下一步我們將積極建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風景線。
短暫的考察轉眼而過，回顧考察過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，開闊了眼界，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精華。
通過考察，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
人性化管理發(fā)言稿篇八
員工同志們：
大家好！
今天，xx公司專家和xx公司全體員工共聚一堂，隆重召開ts16949質量體系貫徹實施及認證工作動員大會，共同宣誓ts16949體系的正式啟動！
回顧一年來的工作，大家有目共睹，我們通過不懈努力使公司快速發(fā)展，隨之帶來了企業(yè)管理跟不上的問題，經過前期的策劃和準備，公司毅然作出了啟動ts16949質量體系的決定。實施次項工作是一項重大的戰(zhàn)略性舉措。目前世界各國汽車主機廠正在努力地推動ts16949體系的認證工作，以促進本國汽車廠商在國際市場的競爭力。如長安，東風等國內汽車主機廠都對各級供應商提出了實施ts16949標準的要求。推行ts16949質量體系不是一種形式，而是為了提升企業(yè)管理水平的一種動力和手段，ts16949標準對企業(yè)的作用是多方面的，主要表現在：
1、運用過程方法，進一步優(yōu)化產品實現過程和支持性過程。
2、建立過程績效指標系統，引入績效管理制度和持續(xù)改進機制。
3、減少第二方審核頻次，增強企業(yè)市場競爭力。
本次貫標工作有如下特點：周期長、資源投入大、工作量大、任務繁重，我們君卓公司首次導入體系，會面臨的許多困難和阻力，在此，我提出幾點要求：
以表率、模范來支持和推動體系的運行，成功與否要靠全體員工的參與和重視，不能光喊口號，還要落在實際行動和日常工作上。各級領導要利用各種形式，向廣大員工大力宣貫實施ts16949質量體系的意義和作用，要親自對文件的審核把關，從紀律上嚴格要求下屬工作。
組織是勝利的保證，公司任命了管理者代表和顧客代表，抽調相關部門骨干成員，成立了體系領導小組，負責資源的配置、重大事項的決策和協調工作，同時設立“體系推進小組”全權負責貫標工作的日常管理，包括流程分析、體系文件編寫、文件實施等，各部門對推進小組的工作應給予全力支持，小組成員不論是誰要服從統一領導和組織管理。在此希望要主動、有創(chuàng)新地推動體系的運行，對貫標工作不力的部門/人員要不顧情面，嚴厲給予處罰，提高實施工作的執(zhí)行力。
標準中有個很好的方法，就是pdca循環(huán)?！皃”意思為策劃或計劃。對實施ts16949標準工作不僅要有長期計劃，而且還要有適合企業(yè)實際情況的實施計劃。
要解決好貫標與實際工作兩層皮的問題，除培養(yǎng)大家的自覺性、主動性、習慣性。同時公司要考慮一些管理措施從根本上解決這些問題。
實施ts16949要處理好幾個方面的關系。一是：日常工作與貫標工作的關系。業(yè)務工作是基礎，貫標工作是提升，兩者均不可偏廢。日常工作飽和了，我們要有點奉獻精神來犧牲業(yè)余時間去學習、才能用貫標理念來武裝自己，提高自己，不能在貫標工作上掉隊和落伍。二是：貫標工作與其它專業(yè)管理的關系。兩者是相輔相成的關系，專業(yè)管理是企業(yè)管理全面進步不可缺少的部分，各部門要借鑒貫標工作的方法來推動職能管理，為貫標工作創(chuàng)造環(huán)境、創(chuàng)造條件。三是：部門與部門之間的關系，雙方關系還須理清。這些問題我們都有辦法和智慧來解決。按照科學管理、職責分明和資源共享的原則，理順部門與部門之間的關系，對流程分析的職責交叉部分要在體系文件中體現和明確下來，不能有模糊不清，對有爭議的地方，雙方坐下來討論達成共識，一旦形成制度性的文件要嚴格執(zhí)行。雙方取長補短，共同提高，最終奠定兩地協同發(fā)展的局面。
重過程效率是ts16949體系的落腳點。把實施標準當作一件產品的話，有資源和成本的投入，就必須講究效益，取得認證證書是第一步，不是我們的最終目標，要實實在在地將ts16949體系的作用充分發(fā)揮出來。使公司的管理得到了提升，工作作風得到了轉變，思想觀念得到了更新，員工素質得到了增強，企業(yè)效益得到了提高。在實施時，流程清晰、職責明確，程序不能偏于繁瑣，公司的文件和管理流程應結合君卓公司的實際，該簡化的簡化，不能片面追求。ts16949的精髓體現在細節(jié)上，現在流行的一本管理書籍，叫《細節(jié)決定成敗》，談到了細節(jié)對企業(yè)的重要性，認為市場競爭往往輸在細節(jié)上。海爾總裁張瑞敏有句名言：“把平凡的事做好就是不平凡，把簡單的事做好就是不簡單。”日本人是抓細節(jié)的成功典范。日常許多工作問題都出在忽視了細節(jié)，要按職責范圍和分工，把屬于自己崗位的工作考慮全面，做得更細，多做預防性的工作。
同志們，市場形勢難以預測，企業(yè)經營的不確定因素較多，我們會面臨更的大挑戰(zhàn)，我們在思想上要有危機感和長期打硬仗的準備，踏踏實實地做好實施ts16949標準等各項工作，轉變思想觀念，科學創(chuàng)新管理，變革管理機制，通過貫標來提高企業(yè)的執(zhí)行力、自信力和凝聚力，形成強大的管理優(yōu)勢和爆發(fā)力，最后祝：我們的企業(yè)有更好的發(fā)展前景，我們每一位員工的美好愿景都能實現。
謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇九
尊敬的各位領導、同仁們：
大家下午好！感謝學校領導為我提供此次交流發(fā)言，鍛煉成長的機會。
感激之余是慚愧，因為我知道我的班主任工作還不夠精細，我管理的班級還有許多不足。做經驗交流也實在是讓我為難。如果真要說出點什么，我想我只能淺淺的談談我如何有效管理班級的心得。
任何一位班主任，成長的道路上都有成功，有失敗，有快樂，有煩惱。我們在實踐與總結中慢慢成長起來。
1.從平時的觀察，我知道：每一個孩子的內心，都有著強烈的集體責任感，每個孩子的內心，都是充滿著豐富的情感，都是可以喚醒的，只要我們肯去努力。
2.班主任是學生成長的一面鏡子，讓學生在你的影響下健康成長，讓自己成為影響孩子一輩子的人，這樣你就時時有一種榮耀感，成就感。你會發(fā)現其實孩子的成長有苦也有樂，因為煩惱著成長的煩惱，所以快樂著成長的快樂。
3.高爾基曾說過：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”做教師的我們要愛每個學生，不僅要愛白天鵝，還要愛丑小鴨。把機會讓給每個學生，讓他們得到鍛煉，才會發(fā)現原來每個學生都有閃光的地方，都如此美麗無比。
4.冰心老人曾說過這樣的一句話：“愛是教育的基礎，是老師教育的源泉，有了愛才有教育的先機?！?BR> 5.“心態(tài)決定狀態(tài)，觀念影響行為，目標決定高度，細節(jié)決定成敗?！边@是我做班主任的心得體會和工作原則。做好班主任首先要選準切入點，找到有效點，服務落腳點。這三個點的結合點便是學生的成績，學生的天職是多學習，多提高。成績好是老師、家長、學生本人共同的期待。
要想做事，先要做人。而學會做人的好多素養(yǎng)的形成又離不開學習，知識浩瀚如海，學習如海中探寶，要想獲得擒龍殺蛟的技能，良好的習慣尤為重要。班主任工作勤、苦、累，但更要巧，有實效。因此，我就注重對學生良好學習習慣的培養(yǎng)，給學生找事干。
6.蘇霍姆林斯基說：“任何一種教育現象，孩子們在其中感覺到的教育意圖越少，它的教育效果就越大?！痹诮逃餂]有命令和牽制，通過個性話的紙條，形象生動的暗示，避免了受教育的理性和感性的矛盾、認知和意識的失調，使兩者和諧的統一起來，育人于無形之中。如同春雨那樣：“隨風潛入夜，潤物細無聲”。
7.班主任工作事無巨細，忙碌而又繁重，從學生的學習到生活，從思維到品質，每一時，每一刻，無不傾注著班主任的滿腔心血。要管理好班集體，使學生較好地提高綜合素質，愉快地、健康的茁壯成長，就要求班主任掌握一定的方法。十年的班主任工作所積累的經驗告訴我，“表揚”是一個切實可行而且是行之有效的好方法，正確地運用會起到事半功倍的作用。
由于小學生認知水平不高，對于哪些該做，哪些不該做，哪些行為是高尚的，哪些行為是低俗的，哪些事情做下去會有好的發(fā)展趨勢，哪些事情做下去會產生負面作用……他們未必會弄得很明白。而老師一句表揚，則會使學生確信：我這樣做是對的。因此“表揚”確實是孩子言行的一種導向。表揚同物質獎勵一樣都是對學生行為的褒獎，起到鼓勵、加油的作用。我理解這樣一句話：“使一個人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵?！比巳硕紣勐犿樁脑捳Z，愛看真誠的微笑。由此可見，我們做老師的應當熱情地、適當地表揚學生應該受到表揚的行為，千萬不要“懶”得開口，千萬不要“吝嗇”表揚的語言。正確表揚對學生的心身健康，有無以替代的“調適”作用，因為，表揚是加油站，表揚是充電器，表揚是高揚的帆。
我們老師從事的是教育。教育家陶行知的教育思想指出“要想真正完成教育的使命，必須走進所有學生的內心，真教育是心心相印的活動。唯獨從心里發(fā)出來的，才能打到學生內心深處，才能喚醒學生的靈魂。班級管理的最高境界就是所有人的心交融到了一起，形成了集體的力量和智慧。而在新課改的今天，課堂上的師生關系得到了改善，我們應建立新型的互幫互助的民主師生關系。在教育管理的過程中，不是只有老師付出，師生間是互惠互利的。我們幫助學生學會學習，學會做人，養(yǎng)成了習慣，提高了能力。與此同時，學生也幫助了我學會教書，幫助了我們學會管理班級，收獲榮譽。試想一下：我們優(yōu)秀的教學成績是誰給你考出來的？是我們老師嗎？不是，是學生！因此，老師必須放下強勢，這是一個教育者的使命，更是一個得益于學生的良心回報。
幾番反思之后，我覺得在班級管理中，只有樹立為學生服務的思想，才能放下高高在上的師道尊嚴，學生才能消除心里畏懼。只有樹立為學生服務的思想，班主任才能擯棄“我管你聽，我說你做，我盯著你守紀律”的管理狀態(tài)，學生才能在班級中敢說、敢做，才能真正的構建平等和諧信任的班集體。只有樹立為學生服務的班級管理思想，我們才能真正有效、高效的輕松的管理好我們的班級，我們才有資格去談及自己是否是一個合格的班主任。
“身教重于言教”，學生是否信服你，關鍵是看你能不能說到做到，言行一致。教育者應力求用高尚的品德感染人，頑強的毅力啟迪人，崇高的精神鼓舞人。事實證明，這種“潤物細無聲”的方式能夠起到潛移默化的作用。如要求學生不遲到，教師首先就應該早到；要求學生上課認真聽講，教師就應不斷地提高教學水平，使課堂活而不亂，能真正吸引住學生的注意力。我班無論是外出活動，還是開展校內活動，都能看到同學們在老師的榜樣作用下，將自己最出色的一面展示在大家眼前。
一個好的班主任能根據不同學生的需要，提供不同的成長平臺。合理的班主任角色定位、科學精細的班級管理制度、一份熱愛學生恪守職責的熱情，肯定會給我們帶來快樂和幸福。人的心靈是一個及其寬廣、復雜、多變的世界。面對幾十個性格各異、變化發(fā)展的孩子，怎樣走進他們的心靈世界，找到屬于他們自己的那片沃土，播下適宜于他們成長的那粒種子，并沒有可以照搬照抄的妙方，需要我們細心地觀察、認真地思考、創(chuàng)造性地實踐。我們要不斷學習，總結反思，形成經驗，增添我們班級管理的睿智。讓學生感到從我們嘴里流淌出來的是思想、機敏和幽默。我們能讓學生豁然開朗、柳暗花明，讓學生峰回路轉，如沐春風。我們應該像一塊寶石，永遠散發(fā)著人格、學識和智慧的魅力?！吧朴梦镎邿o棄物，善用人者無棄人。”再次感謝學校領導對我們所有班主任的知人善任，任人唯賢。再次感謝所有的老師悉心傾聽我的班級管理拙見。
人性化管理發(fā)言稿篇十
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家好，我是xx班的劉xx，今天很榮幸作為優(yōu)秀代表站在這里發(fā)言。我苦思冥想，總覺得自己做的事情太平凡，太平常，無經驗可談，如果說經驗交流，倒不如說是班門弄斧，讓我欣慰的是，我們凌逸一班自從建立以來，在大小9次考試中，七次獲得同層次班級中成績第一，在由年級組織的各種活動中，表現突出。這一切的一切都是我們全體凌逸學子努力的結果，下面我就我們平時所做的工作談幾點體會。
俗話說無規(guī)矩不成方圓，一個班級的發(fā)展，始終要立足于一些行之有效的制度，以良好的制度建立良好的班風，以良好的班風培養(yǎng)良好的習慣，以良好的習慣促使高效地學習。其中，學習習慣的培養(yǎng)尤為重要。學習習慣包括：上課筆記習慣，課前準備習慣，作業(yè)習慣，預習和復習習慣，同時也要注意學習習慣的鞏固和延伸，我們班平時通過學科晚點對表現良好的個人及小組進行表彰，從而促使大家加強對學習習慣培養(yǎng)。
培養(yǎng)學生自我管理的能力實行班務自治，這樣既體現了學生的主體地位又讓學生養(yǎng)成自我管理自我約束的能力，增強了學生的自制力，從而也提升了學生在學習中的自主性，獨立性和高效性。
我們班圍繞學習舉行了多次特色主題活動，也許在許多人看來舉行這些活動都是可有可無的，然而正是因為這些活動，促進了我們班同學對學習的熱愛，對知識的渴望，營造了一種濃厚的學習氛圍。正是因為這些活動，在同學們失去信心時，使我們重新找回自信；正是因為這些活動，在同學們想要放棄的時候，是我們又可以為了目標堅持不懈。
我相信拼搏鑄就輝煌，努力成就夢想。懷一顆心，做一件事，堅持到底，直到成功。在宜川中學這個自主的舞臺上，我們要敢于丟臉，勇于拼搏，修學儲能，修身養(yǎng)性，惜時如金，激情學習。只要我們敢拼搏，能堅持，困難就任由我們踐踏，奇跡講任由我們創(chuàng)造。只要我們從現在開始，立足于實踐，踐行與學習，終將會打造屬于我們每個人的奇跡。
人性化管理發(fā)言稿篇十一
人性化的管理是以人文關懷為基礎的，以員工需要為出發(fā)點、尊重員工的，人性化管理是現代化管理的需要，是激勵員工的重要手段。張雪奎教授認為企業(yè)要實施人性化管理，可以從以下幾個方面入手。
1、授予員工恰當的權利。
現代人力資源的實踐證明，現代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個執(zhí)行者，都有參與決策的需要。滿足員工的這種需要，不僅可以激勵員工，還有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
授權的過程中一定要注意，授權一定要恰當。權利過大，員工無法駕馭；權利過小，員工無法完成工作。只有恰當的授權才有激勵作用。
授權的過程中還要注意。授權后，不要對員工的權力亂加干涉，否則會使員工產生不信任的感覺。授權還要避免重復交叉，一個權力只授予特定的員工。
2、目標激勵。
目標激勵是指通過設置恰當的目標，激發(fā)人的動機，達到調動積極性的目的。目標之所以能夠起到激勵激勵的作用，是因為目標是組織和個人的奮斗方向，完成目標是員工工作結果的一種體現，是員工成就感的體現。
目標激勵的關鍵在于目標的設置，只有恰當的目標才有激勵效果。
首先是員工的目標要與組織目標一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益，在這個過程中，兩者之間往往會有矛盾，協調好這對矛盾，使企業(yè)與員工的目標想一致是目標激勵得以實現的基礎。在企業(yè)目標中分離出員工的個人目標是非常重要的。
其次是目標必須是恰當的、具體的。目標恰當是指，難度不能太大也不能太小。過高的目標，員工無法完成，會挫傷員工積極性；過低的目標，員工無法在完成目標的同時體會到成就感。最好的目標應該是“跳一跳，夠得著”的，既具有一定挑戰(zhàn)性，還具有一定的可實施性。
目標具體是指，目標不能含糊不清，最好有個量化的目標，這樣不僅完成起來更有目的性，還便于評估。要想實現這些要求，就要求管理者在制定目標時，要注意與目標執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力，這樣才能制定出恰當的目標。
其三是當員工取得階段性成果時要及時反饋給員工，有助于他們進一步實現自己的目標。另外要對完成目標的員工予以獎勵，認可其工作成果。
3、鼓勵競爭。
很多管理者害怕企業(yè)內的競爭現象，認為這樣會破壞企業(yè)的秩序。其實，只要管理者對競爭進行合理引導，競爭還可以起到激勵員工的作用。
對于企業(yè)中的后進員工，管理者要鼓勵他們迎頭趕上；對于企業(yè)里的先進員工，管理者要勉勵他們繼續(xù)領先。在企業(yè)內提倡個人競爭，提倡團隊競爭，激發(fā)員工的工作激情，可以使企業(yè)形成良好的競爭氛圍。
在企業(yè)內創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境，對于競爭是必須的。競爭的有序性除了靠道德約束外，企業(yè)也可以制定一些獎懲措施，規(guī)范競爭。
4、營造有歸屬感的企業(yè)文化。
張雪奎（歡迎定制張雪奎教授企業(yè)文化建設課程13602758072）教授認為良好的企業(yè)文化應具備以下特征：首先是尊重員工。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑。尊重激勵是一種基本的激勵手段。員工之間的相互尊重是一股強大的精神力量，有助有員工之間的和諧，有助有凝聚力的形成。尊重員工，是人本管理的體現；其次是強調人與人之間的協調合作關系，強化團隊協作；其三是鼓勵創(chuàng)新并給與創(chuàng)新者及時的獎勵。
5、注意管理中的細節(jié)。
細節(jié)是管理的縮影。在細節(jié)上體現對員工的關懷，是真正貫徹先進管理思想的體現。一個小禮物，一聲問候更能體現企業(yè)對員工的重視。企業(yè)對細節(jié)上的疏忽往往會使員工產生企業(yè)口是心非的感覺。
另外，還要注意，企業(yè)領導者的示范作用。企業(yè)領導者的帶頭作用是不可忽視的。領導人做不好工作的話，還怎么去要求下屬去完成自己的任務！
從上面我們可以看到，企業(yè)中常用的激勵方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵方法起到積極作用，必須在正確的指導思想下進行。很多企業(yè)在激勵的思想、原則上把握不夠，在對激勵的認識和運用上存在很多誤區(qū)，往往采用了激勵手段，也無法起到激勵的效果。
6、以人為本的激勵理念。
富有人性化的激勵機制在激勵人才過程中，張雪奎教授認為最重要的一點，就是企業(yè)應把“以人為本”的理念落實到各項具體工作中，切實體現出對員工保持不變的尊重，才能贏得員工對企業(yè)的忠誠。
首先是重視企業(yè)內部溝通與協調工作。知識經濟的發(fā)展要求企業(yè)員工具有靈活性，創(chuàng)造性，積極性。因此，人力資本的管理必須樹立“以人為本”和“人高于一切”的價值觀。這種價值觀認為員工是公司最為重要的資產，他們值得信賴，應當受到尊重，能參與與工作有關的決策，會因為受到鼓勵而不斷成長，以及希望實現他們自己的最大潛力。
溝通是一種很好的激勵。企業(yè)在決策過程中，要建立起上下暢通的言路，使領導和員工之間的能夠就一些分歧進行溝通，對那些關系員工利益的事情進行協調，能夠調動員工的積極性。
其次是為員工安排的職務必須與其性格相匹配。每個人都有性格特質。比如，有的人安靜被動，另一些人則進取而活躍；一些人相信自己能主宰環(huán)境，而有些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響；一些人樂于挑戰(zhàn)風險，而另有些人傾向于規(guī)避風險。組織行為學有關性格與職業(yè)的闡述中指出，員工的個性不相同，他們從事的職業(yè)也應有所不同。與員工個性相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統型員工適宜會計、出納員等工作，而充滿自信、進取心強的員工則適宜讓他們擔任項目經理、公關部長等職務。如果讓一個人干一種與其個性不匹配的工作，工作績效可想而知的。
其三是慎重獎勵，針對不同的員工進行不同的激勵。人的需求包括生理需求、安全需求、社交需求，尊重需求和自我實現需求等若干層次。當一種需求得到滿足之后，員工就會轉向其他需求。由于每個員工的需求各不相同，對某個人有效的激勵措施可能對其他人就沒有效果。管理者應當針對員工的差異對他們進行個別化的激勵。比如說，有些員工偏好于工資，而有些員工偏好于休假。有針對性的激勵容易使員工覺得自己享有地位和受到尊重。
其四是激勵機制要保持公平。員工工作中難免將自己的報酬與其他人比較，如果員工感到不公平，會造成其失望，不再努力工作甚至跳槽的可能。管理者在設計薪酬時，員工的經驗、能力、努力程度等應當在薪水中獲得公平的評價。只有公平的激勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。
總而言之，張雪奎教授認為，激勵對一個組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，而激勵機制的建立和完善對現代企業(yè)的發(fā)展更為重要。面對著激烈的國內外經濟競爭和我國現代企業(yè)本身固有的勞動者積極性不高、生產率低下等情況?，F代企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地并保持著對人才恒久的吸引力，一個有效可行的激勵機制的建立顯得格外關鍵。
人性化管理發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位老師，親愛的叔叔阿姨：
大家好！很榮幸今天能夠在這為你們做一個班級管理經驗總結報告。首先，我先做一個自我介紹，我叫白雅夢，班級工作重在班委，而班委是一個團隊。要干好任何一件事，首先要保證一個團結、務實、高效的集體，所以在班委組織建設方面，一切從班上的實際出發(fā)。班委的競選根據民主集中制原則，選出在同學們心目中有威望、有能力、責任心強的班級成員，而不要是評關系戶，因為很多新班級在選擇班委的時候，是根據競選人和自己關系而確定的，但是這樣到后來是害了競選人也是害了班級利益的，所以我希望大家在班級競選的時候一定要本著為班級為集體的思想去選擇哪些有威望、有能力、責任心強的班級成員。尤其是我們的第一學期，班委的作用更是尤其輕重。
班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班長應結合本班的實際，制定出班級的奮斗目標。在實現班集體奮斗目標的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性。例如，根據我班各方面基礎都較好的前提，本學期目標是創(chuàng)造一個和諧，積極向上的班集體，樹立班級良好形象、爭創(chuàng)系級、院級先進文明班級；同時，咱們的學習、專業(yè)等方面也要有突破，讓同學們在班級中得到提升；班級活動方面要更有吸引力和創(chuàng)新力，使同學們感受到參與的樂趣，并在其中有收獲；同學關系方面，要加強同學間交往，達到互幫互助，與此同時還要建立同學們健康的競爭意識。
“凡事預則立，不預則費”，所以為了創(chuàng)建一個優(yōu)秀的班集體，必須要有自己的計劃和安排，要有班級的新穎、獨特之處。并且學期工作計劃的制定，可以讓我們在班級管理工作中更加有條理性，同時效率會更高，在班級發(fā)展遇到瓶頸的時候也不會因為情緒問題而致使情況更加惡劣！所以在制定學期工作計劃的時候，一定要制定的比較詳細可行，上面所提到的班級問卷調查就是制定這個學期工作計劃的一個重要依據。最重要的一定是，一旦班委制定和全班通過了學期工作計劃后，就一定要按照計劃進行，定時定量的完成工作計劃，因為這樣才能體現出工作計劃的價值所在。而且在真真正正的完成了這一份計劃后你會發(fā)現，班級在不知不覺中已經成長了許多。
在大學班級的日常工作學習中，同學們反映比較明顯的問題是班委之間，班委與同學之間缺乏交流。所以我認為我們班委之間，班委與同學之間一定要打破這個格局。但是要怎樣做呢？我覺得首先我們班委要做好本職工作，各司其職。其次是要加強與同學之間的聯系，改善班委與同學們不經常交流的現象，建立信任，擁有共同的目標，積極主動溝通各位同學，并在工作中建立同學之間的聯系。最后，要培養(yǎng)班委們積極向上的心態(tài)，班委的心態(tài)對班級至關重要的影響，從班委入手，培養(yǎng)積極向上的集體榮譽感和歸屬感，從而影響周圍同學的心態(tài)，建立班級的的自信。班委的數量占班級人數的1/4，也就是每個人只要積極的去影響身邊兩到三個人的心態(tài)，那么班級的精神狀態(tài)就會有極大的改觀?？傊?，一定要達到班級的融合。
其實班級管理的最終目的就是育人，培養(yǎng)和鍛煉班干部，那么放手讓每一位班委都得到鍛煉就顯得尤其重要。所以在班級管理中，尤其是在各項活動的籌劃、舉辦和總結中。我都不會一個人去做，而是每一次的活動，我都會安排給一個班委去做，讓他全權負責，而其余的班委則全力的配合他。簡單地說，就是在這個活動中，他就是領導者，他就是老大，我們班長、團支書、副班長等等全都要聽他的。當然，在遇到困難的時候，我們還是會第一時間站出來的。這樣的話，極大的鍛煉了各位班委，使的各位班委在任職期間都有所貢獻，有所收獲。
我們知道，學生干部，首先是學生，所以我們必須把學習搞好。但一個人的時間和精力是有限的，開展工作必然會占去一定的學習時間，這就產生了學習與工作的矛盾，那么我們怎樣化解矛盾，讓工作學習兩不誤。首先，我們應該在思想上擺正二者的關系：學習與工作是相互影響，相互促進的。學習成績好，會使你工作起來無后顧之憂，有利于工作的順利進行；工作的開展需要以身作則，這又促使你在學習上以身作則，努力把學習搞好。其次，掌握科學的學習方法和工作方法，指導學生干部根據自身特點逐步摸索出一套科學的學習方法，以便合理的安排時間，提高學習、工作效率。在學習時，集中精力，摒棄雜念。課上認真聽講，爭取做到當堂知識當堂消化；課下，抓緊時間復習、預習、完成作業(yè)。在工作時，注意調動大家的積極性，取得其他干部的幫助，老師和同學們的支持，力爭保質保量高效的把工作做好。
我們知道，工作總結是對一定時期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導下一階段工作的。所以我認為在我們班級管理中，一定要做好各項工作的總結，比如每一項活動的活動總結，每一次會議的會議總結，每一學期的學期總結等等。這些總結都是一個自我改進，自我提升，自我完善的過程，同時它也是對班級自身發(fā)展的一個反思。總結不一定要多，但是一定要精，總結到點上，然后以點到線再到面，慢慢的把它擴散出去。這樣就會得到一定的提升。
大學，一個美麗神秘而又帶有青春夢想的名字。在這里，你將學會一生當中最重要的知識；在這里，你將會認識來自五湖四海的朋友；在這里，獲得踏入社會前的人生經歷和財富。同學們，大學是豐富多彩的，大學是繽紛絢爛的現在，它正等著你們用心去描繪。所以我希望你們在參與班上的工作同時，也能能夠積極的參與到學院、學校的管理和活動中來，以主人翁的姿態(tài)來關心和支持這個屬于我們，也是屬于你們的大家庭來，使自己的大學生活洋溢青春的氣息，充滿青春的活力。在大學這個平臺上創(chuàng)先爭優(yōu)，爭當先鋒！
總之，在班級的管理中還有很多的創(chuàng)新之處與經驗只談，這都等這你們去開拓，去發(fā)現。一個班級，一個優(yōu)秀的班級，一個先進的班級是離不開大家的。當然，在班級管理中肯定會遇到一些不甘與無奈，所以最后我送大家八個字，這也是我自己人生準則的八個字：問心無愧，越挫越勇。不管遇到什么問題，只要自己能夠問心無愧，哪還管別人怎樣看待呢，因為沒有任何一件事是可以做到絕對完美的，而在自己遭受到挫折和困難的時候，我希望你們能夠越挫越勇，不要被困難所打到，而要更加的堅定信念，勇敢的一直往前走！謝謝大家！
人性化管理發(fā)言稿篇十三
數字指標唯一，舊管理觀念的主要表現是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤。你會聽到這些人喋喋不休地談論數字指標，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。
員工只是經濟人。傳統管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實質是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現。是建立在把員工設想為經濟人的前提下的。
現代企業(yè)正面臨著一種新的競爭環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場競爭中自然會逐步走向死亡。
尊重和關心員工。
第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強調管理時說：“企業(yè)確實需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。
員工同時是社會人。其實，企業(yè)員工既有經濟人，勞動是為掙錢生存的一面，還有社會人尋找自我發(fā)展、自我實現的一面。管理也就存在著制約與自律兩個方面的作用。積極創(chuàng)造使員工全面發(fā)展的環(huán)境和條件，在全面提高員工素質的前提下，變指揮型、命令式的管理思維為引導型、協調式的管理思維，是高明的選擇。
關心員工的前途和未來。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說：我喜歡那些最善于鼓勵企業(yè)所有的員工去實施他們自己的目標的人，而不喜歡向國王一樣只會指揮發(fā)布命令的，因為管理真正親和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學習機會、發(fā)展機會。
關心員工的家人和家庭。尊重員工，不時地關心一下他的家人，問候一下他的家人。只要讓他覺得你很真誠，他就會以極大的忠心和熱忱來回報你和你的企業(yè)。
批評莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚方面，當你必須批評你的員工時，你必須考慮時間和場合，不要在大庭廣眾之下批評員工，這樣會極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評員工。這樣的“批評”也是尊重，不僅不會使員工產生怨恨心理，還會讓他意識到自己的錯誤，努力改進，報效企業(yè)。
人性化管理發(fā)言稿篇十四
數字指標唯一，舊管理觀念的主要表現是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤。你會聽到這些人喋喋不休地談論數字指標，仿佛那是企業(yè)的唯一目的。
員工只是經濟人。傳統管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。其實質是只崇拜物，不崇拜人的思維的體現。是建立在把員工設想為經濟人的前提下的。
干部是一群家長。在企業(yè)管理中，傳統的“組織人”模式是建立在管理人員的權威性基礎上的，這種管理模式主張：只有將員工變成像他們管理的資產一樣可以進行預測和控制后，企業(yè)管理才是成功的。家長式管理在我國企業(yè)管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企業(yè)也是俯拾皆是。然而實踐證明，在選擇這種管理模式的企業(yè)中，高層管理人員注重員工對企業(yè)管理的一致性和服從性，不會倡導員工的個人創(chuàng)新意識和能動精神，也不會鼓勵員工去承擔風險，久而久之，企業(yè)就會陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。這時，有才能的員工往往備受壓抑和排擠，他們的才能和專業(yè)技能也受到限制;基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機遇或創(chuàng)造新設想的激情與動力，他們不關心會發(fā)生哪些問題和如何解決問題，而是做完必須要做的活?，F代企業(yè)正面臨著一種新的競爭環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場競爭中自然會逐步走向死亡。
尊重和關心員工。
第一條規(guī)矩。bmc公司副總裁維爾森強調管理時說:“企業(yè)確實需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條就是尊重個人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。
關心員工的前途和未來。世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說：我喜歡那些最善于鼓勵企業(yè)所有的員工去實施他們自己的目標的人，而不喜歡向國王一樣只會指揮發(fā)布命令的，因為管理真正親和于員工，不僅要在表面上要拉近與員工的距離，還要真正關心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學習機會、發(fā)展機會。
關心員工的家人和家庭。尊重員工，不時地關心一下他的家人，問候一下他的家人。只要讓他覺得你很真誠，他就會以極大的忠心和熱忱來回報你和你的企業(yè)。
批評莫傷自尊心。尊重員工，不僅僅反映在贊揚方面，當你必須批評你的員工時，你必須考慮時間和場合，不要在大庭廣眾之下批評員工，這樣會極端傷害他的自尊心。一般最好在電話中批評員工。這樣的“批評”也是尊重，不僅不會使員工產生怨恨心理，還會讓他意識到自己的錯誤，努力改進，報效企業(yè)。
給員工以公平感。
政策上的保證。美國聯邦捷運總裁史密斯在每個辦公室的墻上都張貼了一份新的布告——保證公平對待的政策，該政策具體要求所有主管的辦公室大門應該全天候的敞開，屬下可以隨時找上司溝通，在他們之間的沖突與問題鬧到更高層的主管面前之前，就可以獲得私下的協調。另外，員工有任何不滿也可以把它寫在意見書上，公司的申訴委員會會定期加以公平的處理。
公平比公正更重要。只要公平，有些不合理的東西也能忍受。
多用表揚與獎勵。
作為一個管理者，建立自己正確的(即符合企業(yè)、組織根本利益的)、明確的(即不是模棱兩可、搖擺不定的)價值標準，并通過獎罰手段的具體實施明白無誤地表現出來，應該是管理中的頭等大事。
拉伯福說，他在管理實踐中有兩大發(fā)現：你越多獎勵的行為，你得到的越多。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎勵的。在任何情況下，你都可以判定人和動物會做對他(它)們最有利的事。
在嘗試著要做正確的事時，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結果是，我們希望得到a，卻不經意地獎勵b，而且還在困惑為什么會得到b。
經?？洫?。尊重員工，不時地夸獎一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個員工更加努力工作的最簡單最實惠的方法。
人性化管理發(fā)言稿篇十五
大家下午好!聽說我被評為酒店選進管理者、并且還要在大會上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內心也十分激動，說實在的，我自從2006年加入鳳凰島這個大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進、去努力，我所做的一切也只不過跟在座各位一樣，做的都是份內的事，此時此刻、我最想說的話只有兩個字：感謝!作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺得我是非常幸運和幸福的。因為在這里工作，我能夠時時刻刻感受到領導和同事們對我的關心和愛護，記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息，當時酒店裝修正在緊鑼密鼓的進行，根本脫不了身，我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長、莊總知道了，他們找到我，深切的對我說，這里你不用擔心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績來表達對他們的回報。
在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視，卻感受到領導在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與其他職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺，盡情施展著自己的才華;記得2006年我剛到鳳凰島還是一個普通的工程部經理、轉眼間變成了酒店分管三個部門的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點、是我們實現夢想的地方!自從我接任該職務以來，我?guī)ьI的保安部在2008年第三季度被評為先進集體。工程部被評為酒店2008年年度選進集體，今天能個站在這里，我覺得歸功于六個字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領導、酒店領導、各部門經理/總監(jiān)及同事們對我的信任，讓我有了一個發(fā)揮自己的空間，有了你們的幫助和關愛，使我能夠在業(yè)務素質等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進，我的每一點進步，領導和同事們都給了我極大的關注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。借此機會，請再一次允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝!向關心、培養(yǎng)我的各位領導表示由衷的敬意!
2008年度我雖然被評為酒店先進管理者，但與領導和同事們的.要求，與酒店經營發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說的是：在新的一年里，我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質和業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協助酒店領導，把酒店的各項工作開展的更加有聲有色，越來越好，以此來回報領導和同志們的鼓勵和期待。
再一次的感謝大家。謝謝。
人性化管理發(fā)言稿篇十六
第三是解放。陶行知提出解放兒童的頭腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的耳朵，解放兒童的嘴，解放兒童的時間，解放兒童的空間。俞平伯有一個教子理念，叫做大水養(yǎng)魚，就是給孩子一個寬松、自由的環(huán)境，池子越大，水越多，才可能長成大魚。不是把孩子的時間、空間全部占據了，就能培養(yǎng)出人才。另外對孩子不宜過早定向，否則楊振寧就是個熟練的會計師，齊白石只是一個優(yōu)秀的木匠。
第四是發(fā)現。在家庭教育中，家長最重要的功能是幫助孩子發(fā)現他的自我，發(fā)現他的個性。巴菲特說，父母唯一應該為孩子做的事情就是找到孩子的熱情所在，鼓勵他全力以赴地去追求。找到熱情是一個辛苦而又玄妙的過程，需要很大的自由空間，父母如果施加壓力，只會適得其反，父母只要告訴孩子做選擇時不要考慮地位和回報，就像喬布斯說的，做自己真心喜愛的事情。
人性化管理發(fā)言稿篇十七
談到企業(yè)管理模式，可算百家紛呈，光是一些標謗著管理大師的又出書，又游說，西方的，東方的，中國傳統的，再如分細一些，家族式管理，親情管理，一長式管理，人性化管理，信息化管理，第五代知識化管理，真是不勝枚舉，到底哪一種模式管用，適合自己的，只有用了才知道，各種管理模式的利弊皆有。
隨著國家勞動法和合同法的實施，對保護員工合法權益有進一步完善，逐步創(chuàng)建和諧企業(yè)，不少人認為在企業(yè)管理中，管理會沒有以前那么嚴格了，規(guī)章制度可以松一下了。其實這是一種誤解，保護員工合法權益創(chuàng)建和諧企業(yè)，提倡人性化管理，決不是不要規(guī)章制度，恰恰相反，現代企業(yè)運營，必須要有一套行之有效的管理制度，確保運轉鏈順暢。這種制度，是企業(yè)按照自身不同的生產形式，制訂的一套程序，按照一定的規(guī)則來管理企業(yè)，并最終實現權、貴、利的統一，達成員工、投資者、國家三方利益的相對均衡。而人性化，則是指確立員工與企業(yè)受到人格尊重，工作保護，有教育和學習權利，和勞動報酬的兌現保證，以人與人的溝通，取代傳統的一長制，一個人說了算的專利。既要使用人，又要愛護人，既要有規(guī)有矩，又要平等協調，做到法制與人性相結合。企業(yè)內部訂的規(guī)章制度，只要不與國家憲法和法律相悖，也算是“內部法律”。它的最大特點是在制度面前，人人平等。同樣的問題，應用同樣的制度來解決，尤其是生產品質管理上，更要以科學的嚴格制度去把生產的每一個環(huán)節(jié)做好，細節(jié)往往是決定產品好壞的關鍵點。在橡膠工業(yè)配件生產中，制造的產品多達上萬種，不同規(guī)格，不同材質不同技術要求，不同工作環(huán)境，只要稍一疏忽，就能釀成大禍。iso900質量管理體系和ts16949質量體系就是質量管理的規(guī)章制度之一，如果不去嚴格執(zhí)行，形同虛設，質量的`隱患得不到及時發(fā)現和處理，最終導致嚴重后果，不要說是一些中小企業(yè)，就是大企業(yè)，大公司，如果在質量管理的規(guī)章制度上，疏忽大意，帶來后果將會是滅頂之災，豐田召回事件就是一個生動的事例。
以制度規(guī)范控制管理，與人性化管理，不但沒有矛盾，而且是相輔相成的。以尊重維護員工的勞動權益，培養(yǎng)和教育員工學習生產技能，以正激勵為主，負激勵為輔的激勵機制去提高素質修養(yǎng)，關于員工生活，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化，和工作環(huán)境，建立員工代表大會，溝通勞資關系，這些人性化管理方式與制度規(guī)范管理都是相融合的。
古人云：“無規(guī)矩，無以成方圓”。企業(yè)的規(guī)章，其實就是企業(yè)的“內部法律”作為企業(yè)，遵守憲法和法律，法規(guī)是其應盡的責任和義務，同時又要具有在國家法律框架下的“企業(yè)運營的一些規(guī)章，使得整個企業(yè)廣大員工都去共同遵守，人人平等，一視同仁。制度規(guī)范管理，能使企業(yè)更加穩(wěn)定，更加原則，更加公正，使企業(yè)具有團隊精神和可持續(xù)發(fā)展的活力，使企業(yè)在發(fā)展中更上一層樓。
人性化管理發(fā)言稿篇十八
大家好，我是高二八班的李玉博，下面讓我給大家介紹一下自主管理在我班的開展情況以及我班同學在自主管理過程中的所得和所思。
所謂自主管理，重在“自主”，而這也就是培養(yǎng)學生能自主管理能力的過程，只有培養(yǎng)出了學生的自主意識，自主管理的意識，自主學習的意識，這樣的教學模式，開展的才是成功的，才是有意義的。與大家分享一下我班的自主管理的狀況，不夠完美，請多指教。
開展自主管理，首先變革的就是對座位的安排，由原先的排排坐創(chuàng)新為小組的形式，這樣既有利于組內同學的學習互助，也能形成組與組之間的競爭意識，讓同學們在競爭意識下更好的提升自我，完善自我。在最初分組時，班主任就報著不輕易放棄任何一名同學的態(tài)度，所以，分組時，先選出6名能力較強的同學擔任組長，之后把成績分成六段，再由組長從每段中選出一名同學，組成三男三女的六人組，這樣既做到了均衡每個小組的實力，也能讓小組內的文理互補，全面發(fā)展。
在平時學習，各小組基本能做到，組內問題組內解決，這讓同學們的強勢學科有了一定的鞏固和提升，較薄弱的學科也在組內其他同學的幫助下有了顯著的提升。此外，同學們還自發(fā)的推選考試中單科名次前三名的同學為該學科的負責人，當組內存在該科問題而老師又不在的情況下，就由對應負責人進行講解。這樣一來不會讓問題過夜，遇到問題能得到及時解決，二來對于講題人來講也會受益匪淺。
我班的自主管理不僅體現在學習上，還體現在各個方面。班級實行積分評比制度，定有詳細的積分規(guī)則，使得整個班級在團結大家庭的前提下，組與組之間展開良性競爭，比學習，比紀律，比衛(wèi)生正是這些無處不在的良性競爭讓我們嚴于律己，讓我們在一種危機意識下奮發(fā)圖強。
開展自主管理已有些時日，雖然這其中還存在著例如更方便同學說閑話等這樣那樣的問題，但總體觀之，還是利大于弊的，而且隨著我們的長大，漸漸臨近高三，同學們的自律意識和求學意識日益增強，自主管理體現出了無以倫比的優(yōu)越性，相信這種新穎而有效的教學模式一定會在我們成長的過程中發(fā)揮更大更好的作用。
人性化管理發(fā)言稿篇十九
摘要：在改革不斷深化的今天，如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關系，并在學校管理工作中靈活地加以運用，具有重要的現實意義。
規(guī)范管理通過制度和機制來表達標準化和量化的要求，具有剛性的管理意義，實施人文管理符合社會經濟和教育發(fā)展的大趨勢，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問題的首要原則，學校管理應強調人文管理。
將規(guī)范管理比作硬件，則人文管理就是軟件;規(guī)范管理是靜態(tài)的，而人文管理則是動態(tài)的;規(guī)范管理注重的是一般，而人文管理更注重個性發(fā)展。
規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產生不同的效果，在學校管理中不可偏廢。
關鍵詞;規(guī)范管理;人文管理;發(fā)展。
隨著教學改革的不斷深化，學校對管理工作的重要性認識也越來越明確。
在學校的管理中日益突顯出兩個非常重要的概念，一是規(guī)范管理，二是人文管理。
如何正確理解規(guī)范管理、人文管理及兩者之間的關系，并在管理工作中靈活地加以運用，對于提升學校的管理工作水平，促進教育教學質量的提高和學校的可持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。
一、規(guī)范管理。
所謂規(guī)范管理，主要有兩層意思。
其一，它是制度管理、規(guī)章管理，即將管理的要求和目標通過制度、機制來表達;其二，是把目標和要求標準化和量化。
學校工作中，許多事情都要有標準，比如學年度考核工作，要達到什么樣的標準，才可以評優(yōu)秀;達到什么樣的標準，才能夠進行行政嘉獎;達到什么樣的標準，考核為合格;什么情況為不合格;這其中有思想規(guī)范方面的要求，有班主任工作、教學工作、教學質量、教科研能力等等方面的要求，管理者要根據獲得“優(yōu)秀”、“行政嘉獎”榮譽的教師的要求，把它改變?yōu)橐粋€標準化、量化的指標。
在這個層面，我們也可以說它本身就是規(guī)范管理中的應有之意。
規(guī)范管理既然是一種通過制度和機制來表達標準化和量化的要求，并且在管理工作中常常表達的是底線要求，所以具有一種剛性的管理意義。
雖然管理者常常遇到的難題是，很難非常合理地衡量教師的教學科研及其水平，但無論量化有多少不合理，總得有量化的尺度和細則，否則，就失去評價的客觀尺度，就無法實施客觀管理。
因為沒有基準就沒有基本章法，“沒有規(guī)范不成方圓”就是這個道理。
所以規(guī)范管理是保證管理合理性的必要前提和基礎。
因此，在學校管理工作中，必須重視規(guī)章制度的制定。
當然，制度的制定應選擇適當的時機，充分考慮教師的認可度和接受度。
從理論上講，制定、完善學校的管理制度對學校的發(fā)展、促進學校管理的科學化和規(guī)范化來說是非常必要的;但是，任何制度的真正實施并取得理想的效果，并非一日之功，應有一個過程，取決于眾多復雜的因素，其中，能否為廣大教師認可和接受非常重要，否則，這些制度就會成為一紙空文，難以得到貫徹落實。
因此，在制度制定前，應充分了解學校的文化氛圍和社會心理，做些民意調查，召開不同層面人員的座談會，開展一些預研究，然后在取得基本共識后，再組織范圍相當的人員參與制度的制定和完善，盡可能獲得支持和合作。
二、人文管理。
所謂人文管理，是指從人的情感、需要、發(fā)展的角度來理解管理。
學校管理工作是和人打交道的工作，而人是有情感的，不同的人有不同的情感，有不同的發(fā)展需求，管理者應根據具體情況選擇不同的方式方法開展工作，同樣的一件事，發(fā)生在不同的人身上，可能需要管理者采用不同的處理方式。
可見，人文管理表現出來的形式常常是微觀的，具體的、差異性的，或者說人文管理實質上是一種柔性管理。
實施人文管理符合社會經濟和教育發(fā)展的大趨勢。
目前，各個領域都強調以人為本，把人與人的發(fā)展作為考慮、處理和解決問題的首要原則，學校管理應強調人文管理，因為學校的教育者和被教育者都是人，它的運作過程主要是由教師和學生的雙邊交互活動所構成。
學校管理工作的實施，不僅表現在讓學生獲取知識、培養(yǎng)技能、提高能力這些方面，而且還有很重要的一部分，即教師和學生是在什么情境和狀態(tài)下，通過什么方式完成這些活動的，其中需要考慮的因素有情感、情緒、需要、欲望、思維方式等等，這對培養(yǎng)人健全的人格也是必不可少的。
學校管理工作只有重視了這些因素，才有可能使學校管理工作更為完善。
規(guī)范管理和人文管理的關系。
從直觀上看，規(guī)范管理和人文管理顯然是一對矛盾的范疇。
即強調以人為本，落實到管理中就是人文管理的問題;強調制度建設，落實到管理上，就是規(guī)范管理的問題。
如何正確理解二者的關系呢?筆者認為：
(一)規(guī)范管理是硬件，人文管理是軟件。
規(guī)范管理是管理者運用行政手段保證一系列規(guī)章制度的`貫徹執(zhí)行，對管理者實行控制，以實現管理者目的的一種方法，這些規(guī)章制度，全體師生員工必須遵照執(zhí)行，是一種硬性的管理。
人文管理是以人為本，以師生發(fā)展為目的，以情育人的教育。
人文管理注重提高人的認識、覺悟，是一個調節(jié)人的行為的管理過程，它不是硬性規(guī)定人們如何去做，但它曉之以理、動之以情，是促進人的思想內部發(fā)生深刻變化的催化劑。
在學校管理中，能讓師生對于制度的遵守執(zhí)行產生共識，明確制定規(guī)章制度的必要性，認識遵守執(zhí)行制度的重要意義，為制度的貫徹執(zhí)行提供心理基礎，同時制度管理中出現的矛盾與問題也需要思想工作去協調、解決。
這些都是規(guī)范管理本身所不能解決的問題。
就如同計算機只有硬件沒有軟件不能運行一樣。
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(二)規(guī)范管理是靜態(tài)的，人文管理是動態(tài)的。
制度具有一定的穩(wěn)定性和嚴肅性，制度管理對建立穩(wěn)定的、正常的工作秩序有一定的作用，是一種靜態(tài)管理。
由于制度制定需要一定的時間和程序，故使制度管理缺乏靈活性，在管理過程中應變能力差。
人文管理可在工作中因人而異，因勢利導，靈活機動，應變力強，能引導人們對有利因素的利用和對不利因素的篩選，對癥下藥，適應變化，不斷發(fā)展。
這種動態(tài)管理更能提高管理的效果，更適應教育的發(fā)展方向。
(三)規(guī)范管理注重一般，人文管理注重個性發(fā)展。
管理的制度是按一般人的工作能力及大部分人的接受限度制定的，所提出的要求只是一般水平，是每位師生員工都應做到的。
制度管理使人們感到能遵守執(zhí)行也就滿足了，這容易使人滿足于現狀，工作很難有大的突破，人員難有大的發(fā)展。
而人文管理內容豐富，形式多樣，注重人的個性發(fā)展，注重維護教師的自尊，保護教師的積極性，喚醒教師進取的原動力，在人文管理氛圍中有利于形成催人奮進的環(huán)境、健康向上的風氣，激勵教師爭創(chuàng)一流的精神，促進人才得到更好的發(fā)展。
規(guī)范管理和人文管理能從不同方面產生不同的效果，在學校管理中不可偏廢。
在加強制度建設與管理的同時，要體現人文管理，形成一個和諧、充滿朝氣的校園。
真正讓管理束縛人到促進人的發(fā)展。
人性化管理發(fā)言稿篇二十
尊敬的老師、親愛的同學們：
大家好！
團結是班委會和團支部管理班級的基礎，是一個重要的問題。實踐證明，班委會和團支部內部只有搞好團結，才能出凝聚力、出戰(zhàn)斗力，講話有人聽、做事有威信；才能出智慧、出成績，什么壓力都可以化解，什么難題都可以解決；才能出干部、出人才，有健康成長的沃土，有成就事業(yè)的舞臺。這樣才能團結好班上的其他同學。大家在一起共事，是班級的需要、班主任的重托、同學們的期望。我們一定要識大體、顧大局，用高尚的人格增進團結，用堅強的性格保證團結，用共同的事業(yè)維護團結，像愛護自己的眼睛一樣愛護團結，像珍惜自己的生命一樣珍惜團結。
搞好團結，最重要的是按規(guī)矩辦事，嚴格執(zhí)行民主集中制。凡是重要的事情和大額度班費的使用，都要充分發(fā)揚民主，廣泛聽取同學們的意見，多溝通多商量，集思廣益，擇善而從，集體討論決定，班長和團支部書記絕不能搞“一言堂”，一個人說了算。集體決策一旦作出，即便個人有保留意見，也要各負其責，不折不扣地貫徹執(zhí)行，絕不能搞自由主義，發(fā)出“兩種聲音”。
就一個班來說，搞好民主集中和團結合作，團支部書記和班長最關鍵。團、班“一把手”都要有強烈的合作意識。必須明白，兩個“一把手”是事業(yè)上的搭檔，不是競爭的對手；是工作上的分工，不是權力的分配。各盡其職、分工合作，相互理解、相互支持，不攬權、不爭功、不諉過，班級的和諧之路就會越走越寬廣。
懂團結是大智慧，會團結是大本事，真團結是大境界。在團結問題上，最能看出一個人的修養(yǎng)，也最能看出一個人的品行。班委會和團支部成員的工作經歷、認識水平、性格特征各不相同，看問題難免有意見分歧，干工作難免磕磕碰碰。維護團結，還要加強性格修養(yǎng)，以高尚的人格魅力為班級營造心情舒暢、和諧共處的良好的學習環(huán)境，這樣，大家的學習成績才能更快的進步。
寬容是維系團結最好的紐帶和粘合劑。班干部和團干部要有寬廣的胸襟，懂得尊重和欣賞別人多姿多彩的個性，諒解和包容別人的缺點和不足，做到容人、容言、容事。要堅持大事講原則、小事講風格，使班委會和團支部成員之間成為學習上志同道合的同學、思想上肝膽相照的知己、工作上密切配合的干部、生活上相互關心的摯友。私心是影響團結的大敵，也是導致不團結的主要根源。把班級的利益看得重一些，把個人的得失看得輕一些，一切要為班上的同學們著想，小我服從大我，個人服從組織，不圖名，不爭利，不謀權，團結共事就會有一個堅實的基礎。
班委會和團支部只有搞好團結的義務，沒有破壞團結的權力。一屆班委會和團支部、一任干部，如果團結出了問題，就是最大的失職。