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暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
710----820。
保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于__年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于__年12月17日、18日及__年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，__年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司是__縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽__支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的.其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
又是一年暑假，四年大學(xué)生活已經(jīng)即將結(jié)束，是時(shí)候該想想步入社會(huì)該作何打算，所以今年暑假便想提前體驗(yàn)一下作一個(gè)社會(huì)人的感受。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。于是我和同學(xué)一起開(kāi)始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我們?cè)诰W(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，雖然有公司給我們打電話，可是也并不如意，都是一些小公司，我們都不想去，于是就放棄，可是經(jīng)過(guò)了10多天我們還沒(méi)有找到工作，我們有點(diǎn)急躁了，也不過(guò)是什么工作了，當(dāng)時(shí)就想哪怕是小飯館的服務(wù)員都行啊，我們那會(huì)真是在坐吃山空了，又過(guò)了幾天，之前聯(lián)系過(guò)的一個(gè)公司給我們打電話，讓我們過(guò)去培訓(xùn)，我們也不管工資多少，先干著吧，于是就去了，開(kāi)始培訓(xùn)，一個(gè)月的暑期實(shí)踐就開(kāi)始了。
我們工作的公司是市場(chǎng)調(diào)研咨詢公司，培訓(xùn)了兩天，無(wú)非就是公司的發(fā)展歷程，公司的企業(yè)文化，以及在工作時(shí)注意的問(wèn)題，我們的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，那還有不少別的學(xué)校的學(xué)生都在那，市場(chǎng)調(diào)研，顧名思義，就是了解市場(chǎng)，這就是我們的任務(wù)，要想了解市場(chǎng)，就得接近消費(fèi)者，我們的任務(wù)就是了解消費(fèi)者的想法，我們的部門(mén)是cati部，我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行電話調(diào)研，征求消費(fèi)者或企業(yè)對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的一件或建議，并如實(shí)記錄下來(lái)。
在我的工作中，我一共做了三個(gè)項(xiàng)目，第一個(gè)是關(guān)于汽車(chē)的滿意度調(diào)查，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)后，我們會(huì)調(diào)查一下汽車(chē)的使用情況，維修保養(yǎng)的情況，第二個(gè)是通訊類(lèi)的滿意度調(diào)查，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，現(xiàn)在通訊已經(jīng)深入到各家各戶，所以這個(gè)受訪人群比較多，問(wèn)卷也比較簡(jiǎn)單，耽誤一兩分鐘時(shí)間，大多數(shù)人還是比較配合的，第三個(gè)項(xiàng)目難度最大，是關(guān)于用電的，我家都知道，北方是國(guó)家電網(wǎng)，南方幾個(gè)省是南方電網(wǎng)，所以這個(gè)行業(yè)比較壟斷，我想就算供電局做的不好，老百姓說(shuō)了有什么用，不可能不用電了，而且只能用這一家，所以我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)卷我認(rèn)為很多人只是敷衍一下，在我的訪問(wèn)中，百分之八十的受訪者沒(méi)有說(shuō)供電局不好，說(shuō)了也沒(méi)啥用，當(dāng)然也有人反映了供電局的不好，我們只能如實(shí)記錄，而且不能跟受訪者保證將一定會(huì)把這些問(wèn)題反映上去，因?yàn)楫吘惯@么多問(wèn)卷，他們能一個(gè)一個(gè)的看完嗎?不可能!也就是抽著看幾個(gè)，做個(gè)數(shù)據(jù)分析，所有的壟斷行業(yè)都是一樣，就像中石油中石化說(shuō)漲價(jià)就漲價(jià)，別的一漲價(jià)，就被發(fā)改委約去喝茶，所以說(shuō)發(fā)改委和中石油的關(guān)系其實(shí)大家都清楚，再說(shuō)這個(gè)電力部門(mén)搞這個(gè)滿意度回訪，我感覺(jué)真沒(méi)什么用，我感覺(jué)有那個(gè)錢(qián)把服務(wù)做好就行了，真想了解民情，就親自去那看一看，別老整這些形式主義，就像供電局占用人家農(nóng)民的地，雖然這是為了人民的利益，土地征用也是強(qiáng)制性的，但是也不能犧牲人家的利益，你的賠償也得按規(guī)定來(lái)啊，國(guó)土資源部規(guī)定，征用耕地的補(bǔ)償費(fèi)用包括土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)以及地上附著物和青苗的補(bǔ)償費(fèi)。征用耕地的土地補(bǔ)償費(fèi)，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的六至十倍。征用耕地的安置補(bǔ)助費(fèi)，按照需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)計(jì)算。需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)，按照被征用的耕地?cái)?shù)量除以征地前被征用單位平均每人占有耕地的數(shù)量計(jì)算。每一個(gè)需要安置的農(nóng)業(yè)人口的安置補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的四至六倍。但是，每公頃被征用耕地的安置補(bǔ)助費(fèi)，最高不得超過(guò)被征用前三年平均年產(chǎn)值的十五倍。供電局給那幾百塊錢(qián)夠干嘛，而且人家找村委會(huì)，村委會(huì)也不管，又讓我?guī)退从骋幌?，我也只能記錄下?lái)，誰(shuí)知道能不能解決呢。
以上就是我暑假期間的工作，很簡(jiǎn)單，也很枯燥，不過(guò)還好每周還有一次例會(huì)，我們可以放松一下，這也是比較好的地方了，我們可以在一起玩游戲，領(lǐng)導(dǎo)也和我們一起玩得很high，其實(shí)在這里最大的收獲就是結(jié)實(shí)一幫朋友，有點(diǎn)相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)，感覺(jué)剛認(rèn)識(shí)大家就要各奔東西了，還記得一個(gè)同事要走的時(shí)候，一直在跟我們念叨，“有些人，這輩子可能就見(jiàn)這一次了，真的這樣啊”，天下沒(méi)有不散的筵席。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
這次的暑期實(shí)習(xí)，我選擇的單位是位于杭州黃龍世紀(jì)廣場(chǎng)的富翔物業(yè)管理有限公司，時(shí)間是7月13號(hào)到8月9號(hào)。這是一家比較特殊的物業(yè)管理公司，它主要的運(yùn)營(yíng)范圍是黃龍世紀(jì)廣場(chǎng)c座寫(xiě)字樓的租賃業(yè)務(wù)以及對(duì)其進(jìn)行基本的物業(yè)管理。而我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)就是了解基本的寫(xiě)字樓租賃活動(dòng)以及基礎(chǔ)的物業(yè)管理知識(shí)。但是由于我是實(shí)習(xí)生，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以必須跟著師傅一起介紹、租賃寫(xiě)字樓。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，師傅主要給了我三個(gè)任務(wù)。首先，師傅給我的第一個(gè)實(shí)習(xí)任務(wù)就是熟悉相關(guān)資料。因?yàn)槿绻胍騽e人介紹出租寫(xiě)字樓，那么必須自己先做好準(zhǔn)備。例如剩余的空房面積、每平方米出租的價(jià)位、戶型大小、物業(yè)管理、配套設(shè)施、環(huán)境條件等客戶單位關(guān)心的一般資料我都必須熟練地回答。當(dāng)然在這方面我還是比較慶幸的，由于自己的專(zhuān)業(yè)是工程管理，所以在看一些資料時(shí)，還是比較容易理解和記住的。而師傅給我的第二個(gè)任務(wù)就是學(xué)習(xí)如何又快又好地向客戶推銷(xiāo)介紹寫(xiě)字樓。一般客戶單位最關(guān)心的就是價(jià)位、設(shè)施、檔次定位、物業(yè)管理等方面，當(dāng)然有時(shí)候還會(huì)詢問(wèn)像食堂位置這樣的小細(xì)節(jié)。自然在我們介紹的時(shí)候也要懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短。特別是地理環(huán)境作為黃龍商圈寫(xiě)字樓的一大亮點(diǎn)，在介紹時(shí)是必須要著重推薦的。而另一方面，雖然價(jià)格方面并不是我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們可以通過(guò)與周?chē)蕾Q(mào)中心和其他高檔寫(xiě)字樓進(jìn)行價(jià)格對(duì)比后使之變成我們的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，介紹時(shí)還要懂得把握時(shí)間。爭(zhēng)取越長(zhǎng)的時(shí)間就能為我們?nèi)〉酶嗟挠∠?，但是這也并不是意味著拖沓重復(fù)。而最后的一個(gè)實(shí)習(xí)任務(wù)就是了解物業(yè)管理方面的知識(shí)以及物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展前景。
（一）物業(yè)管理行業(yè)的一般知識(shí)。
物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，已經(jīng)逐漸被越來(lái)越多的人所重視。一方面，為了應(yīng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)中可能存在的問(wèn)題，國(guó)家在這幾年頒布了一系列的條文去規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)。03年施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》便是物業(yè)管理行業(yè)必須遵循的最大準(zhǔn)則。而另一方面，由于物業(yè)管理開(kāi)始取代了原本由政府設(shè)立居委會(huì)、街道辦事處等機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)的舊模式。因此，對(duì)于一些高檔的住宅、寫(xiě)字樓，擁有良好的物業(yè)管理服務(wù)甚至直接成為了它們必備的條件之一。一般的物業(yè)管理公司都會(huì)設(shè)有保安部、設(shè)備部、保潔部等幾個(gè)部門(mén)，而對(duì)于人員技術(shù)要求最嚴(yán)格的就屬設(shè)備部了。因?yàn)樗麄兪桥c客戶單位聯(lián)系最密切的部門(mén)，工作表現(xiàn)也可能直接影響到了整個(gè)物業(yè)管理公司的形象。與其他部門(mén)不同的是，在招聘員工時(shí)，設(shè)備部青睞的是全才而非專(zhuān)才。因?yàn)槿绻O(shè)備部是以聘請(qǐng)各個(gè)方面的專(zhuān)才進(jìn)行運(yùn)作的話，雖然對(duì)于一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題他們可能更容易解決，但是這樣做同時(shí)會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)。因此，設(shè)備部的人員從電、水、管道到簡(jiǎn)單的機(jī)器設(shè)備，都必須懂得維護(hù)修理。另外，由于近幾年電腦逐漸成為辦公室工作中必備的工具之一，設(shè)備部的人員還必須懂得基本的電腦維修知識(shí)。
（二）物業(yè)管理公司的多樣性。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我還了解到了物業(yè)管理公司運(yùn)作模式的多樣性。它們不全都是受業(yè)主委托而提供物業(yè)服務(wù)的，現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些同時(shí)擁有房產(chǎn)使用權(quán)的物業(yè)管理公司，就好比我們公司一樣。
這種公司一般是集租賃業(yè)務(wù)、設(shè)備的維修與保養(yǎng)、環(huán)境的養(yǎng)護(hù)、保安工作等責(zé)任于一身，同時(shí)也避免了業(yè)主和物業(yè)管理公司在工作上可能產(chǎn)生的摩擦與糾紛。對(duì)于客戶單位來(lái)說(shuō)，這種物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式也是百利而無(wú)一害的。但是另一方面，這也加大了物業(yè)管理公司的'運(yùn)營(yíng)難度。大到向客戶單位進(jìn)行房屋的租賃介紹，小到一個(gè)停車(chē)位的配套問(wèn)題都必須很好地去處理解決，不便于實(shí)際操作。所以現(xiàn)在很多小規(guī)模的物業(yè)管理公司都選擇將其中一部分具體的物業(yè)管理工作再委托給其他公司來(lái)完成，從而降低成本、節(jié)省人力，也便于管理。
（三）房屋租賃與房屋買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)的聯(lián)系與區(qū)別。
房屋租賃與房屋買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)有著很多共同之處。例如一般寫(xiě)字樓的實(shí)際使用年限是45年到50年左右，而出租人可以選擇將這些年的使用權(quán)一次性長(zhǎng)租給承租人，這就等同于將房屋出售了。而且無(wú)論是租賃還是買(mǎi)賣(mài)，在合同履行的過(guò)程中，房產(chǎn)的使用權(quán)都會(huì)隨之轉(zhuǎn)移。但是，比起常規(guī)的房屋買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，租賃也有著自己的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于出租人來(lái)說(shuō)，可以利用租金的變動(dòng)來(lái)賺取利潤(rùn)，并且始終擁有房產(chǎn)的所有權(quán)。而對(duì)于承租人來(lái)說(shuō)，租賃無(wú)疑可以緩解資金緊張問(wèn)題，有利于公司進(jìn)行融資活動(dòng)，同時(shí)租賃合同條款比起一般的買(mǎi)賣(mài)合同條款也較為寬松，少了很多限制?；谶@些優(yōu)點(diǎn)，一般現(xiàn)代化的高檔寫(xiě)字樓都會(huì)采用租賃方式。
（四）房屋租賃活動(dòng)時(shí)必須注意的細(xì)節(jié)。
由于我的師傅主要負(fù)責(zé)租賃業(yè)務(wù)，因此我在房屋租賃的細(xì)節(jié)方面也獲得了不少的知識(shí)。首先，在進(jìn)行租賃活動(dòng)時(shí)必須注意的一點(diǎn)是建筑面積與實(shí)用面積的區(qū)別。例如我們黃龍世紀(jì)廣場(chǎng)的寫(xiě)字樓，它是由綠城公司承建的，作為杭城頂級(jí)的商務(wù)寫(xiě)字樓，擁有良好的綠化環(huán)境是必須的，因此它的公攤面積也比較大。甚至有些單位的實(shí)用面積僅僅占了建筑面積的60%左右。但是在收取租金以及物管費(fèi)的時(shí)候都是根據(jù)建筑面積來(lái)計(jì)算的。那也就是說(shuō)，每租了5間辦公室，就有2間是在實(shí)際工作中使用不到的。此外，在租賃業(yè)務(wù)中，還有一個(gè)裝修期的時(shí)間是比較特殊的。因?yàn)樵谶@段時(shí)間里承租人是不需要交納租金的，當(dāng)然，這也是出租人對(duì)客戶單位的一種優(yōu)惠措施。但是，與之不同的是，物管費(fèi)無(wú)論是在什么情況下都必須交納。而且如果房屋不是由物管公司直接負(fù)責(zé)租賃的，那么就算對(duì)于空置單位，業(yè)主也必須交納物管費(fèi)。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我最大的感受就是無(wú)論做什么事都必須自己掌握主動(dòng)權(quán)。因?yàn)閹煾挡⒉皇菍?zhuān)業(yè)的老師，她希望我做的，是有不懂的地方主動(dòng)去問(wèn)她，而不是她來(lái)告訴我，我應(yīng)該做什么。當(dāng)然，更不用說(shuō)其他同事了，每個(gè)人都有自己的工作。沒(méi)有人有義務(wù)要教你，更沒(méi)有人清楚你究竟不懂什么。因此，更多的知識(shí)不是問(wèn)出來(lái)的，而是靠自己在這幾天的所見(jiàn)所聞及實(shí)踐活動(dòng)累積而成的經(jīng)驗(yàn)形成的。要有敏銳的觸覺(jué)、細(xì)膩的觀察力和孜孜不倦的求知心才能獲得更多知識(shí)。同時(shí)，這次實(shí)習(xí)也鍛煉了我的能力。離開(kāi)了父母的庇護(hù)，很多事情需要自己去做決定。還要獨(dú)立去面對(duì)工作中的種種困難，并想出解決方法。面臨一個(gè)陌生的工作環(huán)境，又如何去應(yīng)對(duì)……這些問(wèn)題都是我以前從未設(shè)想過(guò)的。而且在受到批評(píng)時(shí)，那種挫敗、委屈感也是無(wú)法言喻的。但是很高興我還是堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲抑?，也許暑假的長(zhǎng)度我并不能改變，但我可以改變暑假的寬度，暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑給我?guī)?lái)了豐厚的精神財(cái)富。另一方面，當(dāng)今社會(huì)的就業(yè)壓力那么大，被金融危機(jī)所影響的現(xiàn)實(shí)又是那么的殘酷，我們需要擁有一技之長(zhǎng)來(lái)作為日后的立足之本。因此我們必須珍惜現(xiàn)在還在學(xué)校里的時(shí)間來(lái)儲(chǔ)備自己的知識(shí)庫(kù)，同時(shí)利用空余時(shí)間以實(shí)習(xí)的方式來(lái)開(kāi)闊眼界、鍛煉膽識(shí)，成為社會(huì)所需要的人才。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)目的。
對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。讓業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。提高自我學(xué)習(xí)能力，提高膽識(shí)及演講水平。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年x月x日。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程。
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個(gè)人的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。
團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。
通過(guò)討論，能使我們提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。
四、實(shí)習(xí)不足之處。
1、工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。
2、在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
4、對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。
5、社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶聊不起來(lái)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
我們眼下的社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的暑期印刷公司實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年的暑假，我決定去進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，找個(gè)暑期工作干干。當(dāng)然，這也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)習(xí)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)習(xí)的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在，其次，想增加點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，，從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ)，減少就業(yè)壓力。拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
首先，說(shuō)一下我所工作的工廠，xxxx包裝有限公司，是一個(gè)上市公司，總部在廈門(mén)。位于膠州市，主要是制作紙箱，還制作紙板。我呢，在制箱課干活，具體實(shí)在印刷機(jī)上當(dāng)普工。屬于最低級(jí)的工種。主要是干上紙箱，拿模板，掛模板，拆模板，洗油墨，打掃衛(wèi)生等，很繁瑣的。
剛剛到工廠，我就被嚇了一跳，老員工說(shuō)，我們是第六批來(lái)干活的學(xué)生，之前來(lái)了五批，全都因?yàn)楦刹涣俗吡?。我?dāng)時(shí)想：這個(gè)活究竟有多累？我能干多久呢？我懷著疑問(wèn)上了第一個(gè)夜班，當(dāng)時(shí)感覺(jué)挺興奮的，也沒(méi)感覺(jué)到怎么累，可是下班之后，躺在床上時(shí)才感到原來(lái)是非常的累，但是，既然來(lái)了，就要堅(jiān)持到最后！事實(shí)上，我們不僅堅(jiān)持的了最后，而且受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，說(shuō)我們干得好，沒(méi)有一個(gè)在這糊弄。因此，廠里也給我們加了工資！
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全，有歡樂(lè)，有痛苦，但我的收獲是巨大的`，是我對(duì)現(xiàn)實(shí)有了更深的理解，使我更加成熟，更加穩(wěn)重，不再有幻想，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，不摻雜一點(diǎn)幻想，還記得當(dāng)時(shí)課長(zhǎng)給我們說(shuō)的話：現(xiàn)在走到社會(huì)了，與在學(xué)校不同了，要把在學(xué)校學(xué)到的東西在這里運(yùn)用運(yùn)用，一切都按廠里的規(guī)定來(lái)做事，就這么現(xiàn)實(shí)！是啊，社會(huì)就這么現(xiàn)實(shí)！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道了給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤?，關(guān)心別人，支持別人。
經(jīng)過(guò)這次工作，我收獲了很多，總結(jié)了很多。
工廠是以利益為重的地方，在這里，公司利益為重，自己的利益體永遠(yuǎn)微不足道，作為員工，你不能去挑戰(zhàn)公司的利益，只能為了公司的利益舍去自己的利益，不管這個(gè)公司怎么標(biāo)榜自己：我們時(shí)刻想著員工的利益。這都是騙人的！就這么現(xiàn)實(shí)！
以前體會(huì)不到，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，終于深深地體會(huì)到了。這個(gè)社會(huì)的準(zhǔn)則是：強(qiáng)者生存，強(qiáng)者受到尊敬，弱者只能被社會(huì)所淘汰！在廠子里，那些機(jī)長(zhǎng)年齡都不大，比我們也就大個(gè)四五歲，但他們都有技術(shù)，有能力，因此工資也高。在廠里，都稱(chēng)他們?yōu)槔洗?，由此可?jiàn)，對(duì)他們是非常的尊敬，他們活干的也少，就因?yàn)樗麄儠?huì)開(kāi)機(jī)器，就這么簡(jiǎn)單！但又有幾個(gè)能做到呢？想想我們大學(xué)畢業(yè)之后，我們會(huì)什么，這是一個(gè)令人非常害怕的問(wèn)題！
成功沒(méi)有捷徑可言，必須一步一步的走。你不要計(jì)較別人干了多少，沒(méi)有白干的，老員工經(jīng)常告訴我，只要你多干點(diǎn)，不要偷懶，你的工資就高，別想詭計(jì)，和誰(shuí)搞好關(guān)系了，什么什么的。這個(gè)只能使你少干點(diǎn)，要想多掙錢(qián)，就得多干活，廠里只看效益！是啊，公司給你發(fā)多少錢(qián)，要看你能給公司帶來(lái)多少錢(qián)，只有努力干活，才能多拿工資，才能學(xué)到技術(shù)，才能上升，才能成功！
我必須好好學(xué)習(xí)。在干活時(shí)，經(jīng)常想到在學(xué)校的時(shí)光，虛度??！打工是艱辛的，學(xué)習(xí)是輕松的，以前父母總是說(shuō)掙錢(qián)是多么的不易，你上學(xué)很輕松啊，總是體會(huì)不到，這次終于體會(huì)到了，我想到了《唐山大地震》上的一句臺(tái)詞：沒(méi)了沒(méi)了，才知道什么叫沒(méi)了。悲哀啊，這次回去，一定要好好學(xué)習(xí)，絕不虛度了！
現(xiàn)在在學(xué)校里想來(lái)，三十多天的打工生活，我收獲還是具大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這是我的一分財(cái)富。經(jīng)過(guò)假期短暫的社會(huì)實(shí)習(xí)，雖然很是疲憊，但當(dāng)每天的工作得到周?chē)ぷ魅藛T和家人的贊賞，還有自己所掙得錢(qián)，我是非常開(kāi)心的，也感覺(jué)自己變成熟了好多。現(xiàn)在在學(xué)校只有學(xué)，加好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這次實(shí)習(xí)也讓我課余了解更多就業(yè)信息，注重組織及人際關(guān)系能力的鍛煉，為以后就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備，也不至于面試時(shí)沒(méi)有信心和敢于挑戰(zhàn)高薪的勇氣了。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
學(xué)習(xí)傳媒的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為豐富百姓生活，為我們的政治政策服務(wù)的。其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí)，技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型人才，將在社會(huì)上起到重要作用?，F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，是一個(gè)處處充滿規(guī)則的社會(huì)，我們的國(guó)家要與世界接軌，高素質(zhì)傳媒人的培養(yǎng)必不可少。因此，對(duì)人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。新聞傳播學(xué)教育本身的實(shí)習(xí)性很強(qiáng)，所以采用理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，大學(xué)的新聞傳播學(xué)院應(yīng)當(dāng)與電視臺(tái)、報(bào)紙雜志等各種部門(mén)建立良好的關(guān)系，定期安排學(xué)生見(jiàn)習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)新聞傳播學(xué)的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)傳媒人。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
：這個(gè)
暑假
里，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司
實(shí)習(xí)
了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的
生活
。
對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，主要是了解各商業(yè)保險(xiǎn)公司目前經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的狀況，尤其是目前保險(xiǎn)市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。同時(shí)了解各保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)
其他
險(xiǎn)種的情況以及與醫(yī)療保險(xiǎn)之間的關(guān)系。
我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號(hào)，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。通過(guò)平時(shí)的了解和上一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為中國(guó)人壽是一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位，所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動(dòng)，也就是今年署假實(shí)習(xí)過(guò)的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見(jiàn)了主任，通過(guò)交談她很高興我又來(lái)實(shí)習(xí)，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險(xiǎn)、康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、康寧定期重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽關(guān)
愛(ài)
生命女性病癥保險(xiǎn)b款、關(guān)愛(ài)一生終身醫(yī)療保障、珍愛(ài)一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險(xiǎn)。
在已有的康寧系列大病保險(xiǎn)熱銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，向市場(chǎng)推出“國(guó)壽康恒重大疾病保險(xiǎn)”。與其他險(xiǎn)種相比，該保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn)：1.保障范圍廣泛：該險(xiǎn)種能提供包括各類(lèi)良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理，能照顧到各類(lèi)人群的'需要。2.重大疾病保險(xiǎn)金：如果罹患保險(xiǎn)條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險(xiǎn)金支付醫(yī)療費(fèi)用，以保證渡過(guò)生命難關(guān)。3.身故保險(xiǎn)金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險(xiǎn)金，以維持家人的生活水平。4.終身保障：保障時(shí)間直至終身，無(wú)論光陰荏苒，擁有一生的保障和
安全
感。5.保單借款：方便保單持有人對(duì)資金的靈活掌握，如急需資金，可以憑借保單獲得借款。6.投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保。7.交費(fèi)方式靈活：有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相對(duì)于傳統(tǒng)重疾險(xiǎn)，康恒極大地?cái)U(kuò)充了保障范圍，將再生障礙性貧血、嚴(yán)重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險(xiǎn)保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險(xiǎn)則保持了保障集中的特點(diǎn)，對(duì)最常見(jiàn)的10種大病提供充足的保障，這3個(gè)保險(xiǎn)組成了中國(guó)人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產(chǎn)品特色：
1.健康保障最多、最全面，總共保障29種重大疾病。
2.交費(fèi)期內(nèi)罹患大病免交保費(fèi)，責(zé)任終身。
3.預(yù)防疾病的挑戰(zhàn)，免除疾病時(shí)精神、經(jīng)濟(jì)雙重危機(jī)。
4.從容面對(duì)病魔，早治療、早痊愈，少受折磨，多享受生活的快樂(lè)。
二、投保條件：凡出生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人。
三、保險(xiǎn)期間：終身。
四、交費(fèi)方式：5年期、10年期，20年期，30年期，一次性-交費(fèi)。
五、保險(xiǎn)責(zé)任：
1、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止。
2、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止。
六、特別權(quán)益：免交保費(fèi)、借款等。
七、投保示例：被保險(xiǎn)人:男30歲，投?？岛憬K身,保額10萬(wàn)(30年交費(fèi)，每年交費(fèi)2900元)(如果您要保20萬(wàn),則保費(fèi)也加倍,反之亦然)
1、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。
2、如果身故，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。
因本次實(shí)習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品后，我們也來(lái)了解下人壽保險(xiǎn)理賠流程吧：
1、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，您應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。
4、理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結(jié)案。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)交上來(lái)的案子進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的要點(diǎn)有核實(shí)病史、了解出險(xiǎn)原因及經(jīng)過(guò)、面見(jiàn)核實(shí)、性別涂改等。一般來(lái)說(shuō)，都是面見(jiàn)被保險(xiǎn)人本人，我們根據(jù)此次保險(xiǎn)事故提出一些問(wèn)題，由被保險(xiǎn)人如實(shí)告知。一般來(lái)說(shuō)都要到被保險(xiǎn)人之前看過(guò)的醫(yī)院或門(mén)診部門(mén)去查實(shí)被保險(xiǎn)人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展，現(xiàn)在農(nóng)村也開(kāi)始組織居民每年進(jìn)行一次體檢，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些情況，以防止被保險(xiǎn)人帶病投保，防止道德風(fēng)險(xiǎn)。所以總的來(lái)說(shuō)調(diào)查是一個(gè)非常重要的過(guò)程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點(diǎn)、方向及線路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時(shí)對(duì)調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進(jìn)行客觀、全面地分析，分析各個(gè)證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個(gè)理賠案件事實(shí)的一個(gè)完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險(xiǎn)人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項(xiàng)等內(nèi)容，所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報(bào)告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說(shuō)明等。接下來(lái)便是醫(yī)療費(fèi)用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計(jì)算書(shū)、理賠案件抄單、醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告、保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)資料清單、保險(xiǎn)案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書(shū)、同意調(diào)查授權(quán)書(shū)、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險(xiǎn)憑證、理賠審請(qǐng)書(shū)各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開(kāi)始做醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告時(shí)，首先應(yīng)了解被保險(xiǎn)人所發(fā)生的事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，這需要好好查看病歷;若是，再看它的治療類(lèi)別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門(mén)診治療。在計(jì)算時(shí)，我們要扣除的費(fèi)用包括自理欄目，非類(lèi)用藥、乙類(lèi)用藥、檢查類(lèi)、合醫(yī)已報(bào)費(fèi)等費(fèi)用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費(fèi)用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會(huì)了計(jì)算，感到了自己在一步步走向成功，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。
這是我第二次到保險(xiǎn)公司參加實(shí)習(xí)，更多的還是向前輩
學(xué)習(xí)
和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了，特別是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來(lái)也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的
專(zhuān)業(yè)
人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì)做的更好!
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
七月份，步入了漫長(zhǎng)而充實(shí)的暑假，也是我大學(xué)生涯最后一個(gè)暑假了，所以我要盡己所能讓這個(gè)假期過(guò)得與眾不同值得回味。
在老師的介紹下來(lái)到了一家證券公司實(shí)習(xí)——xx。他是一家非常出色的券商，目前注冊(cè)資本高達(dá)47億元，2015年7月8日xx香港子公司--xx國(guó)際控股有限公司將在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。這是第一家以ipo形式登陸香港的中資券商，所以能到這兒實(shí)習(xí)我覺(jué)得十分幸運(yùn)。不論是從公司的企業(yè)文化還是經(jīng)營(yíng)管理模式xx都做的非常成功。每一個(gè)xx人每天都在不斷學(xué)習(xí)，他們有股獨(dú)特的氣息我稱(chēng)其為個(gè)人魅力，那是工作實(shí)力和待人接物技巧的全方位體現(xiàn)。在xx證券營(yíng)業(yè)部短短幾天的實(shí)習(xí)我就喜歡上了這里！
7月6號(hào)是實(shí)習(xí)的第一天，張總經(jīng)理帶我到柜臺(tái)熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)。柜臺(tái)人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。柜臺(tái)望主管是個(gè)很有魅力的人，她很耐心的教了我們很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確?？蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性；客戶身份證的有效性和合法性；客戶資料的`真實(shí)性、完整性。望主顧和所有的柜臺(tái)人員都讓我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶。
在柜臺(tái)的3天學(xué)習(xí)中我們了解xx的公司概況和前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開(kāi)戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷(xiāo)戶、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我們重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如：跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表，同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。望主管讓我們自由學(xué)習(xí)積極提問(wèn)，現(xiàn)在我們已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù)，懂得看表還原業(yè)務(wù)，還能親自帶客戶開(kāi)戶，同時(shí)學(xué)習(xí)了一些接待客戶的技巧。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了自己一些知識(shí)上的漏洞，如下：
1，深圳賬戶可以同時(shí)在多個(gè)券商開(kāi)辦多個(gè)賬戶。
2，了解創(chuàng)業(yè)板的風(fēng)險(xiǎn)。在創(chuàng)業(yè)板上市的公司若出現(xiàn)連續(xù)兩年的虧損就要直接退市。
3，三板市場(chǎng)已融入深圳市場(chǎng)，兩者已經(jīng)合二為一。
4，4開(kāi)頭代碼的股票是進(jìn)入三板市場(chǎng)的股票。三板市場(chǎng)（代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)）上實(shí)行股份分類(lèi)轉(zhuǎn)讓制度。凈資產(chǎn)為負(fù)和為正的公司分別實(shí)行每周3次(周一、三、五)和5次(周一至五)的轉(zhuǎn)讓方式，轉(zhuǎn)讓委托申報(bào)時(shí)間為上午9：30至11：30，下午1：00至3：00；之后以集合競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行集中配對(duì)成交，漲、跌停板限制為5％。
5，早期中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)只批準(zhǔn)了六家證券公司從事代辦股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。分別是xx、xx、xx、xx、xx和xx，但現(xiàn)在所有的券商都可以經(jīng)營(yíng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
6，投資者如要參與股份轉(zhuǎn)讓交易，不必再開(kāi)立專(zhuān)門(mén)的“非上市公司股份轉(zhuǎn)讓賬戶”，用深證賬戶就可以進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。投資者只需攜帶本人身份證并與證券公司簽訂股份轉(zhuǎn)讓委托協(xié)議書(shū)。
7，了解了什么是休眠賬戶以及其激活流程。資金小于1000元的小額賬戶、三年無(wú)交易記錄的將另庫(kù)存放。賬戶開(kāi)立人只要帶上身份證、股東代碼卡到開(kāi)戶證券營(yíng)業(yè)部即可激活并重新使用。休眠賬戶可以直接由非開(kāi)戶券商注銷(xiāo)再開(kāi)立新的證券賬戶。
8，明白了不合格賬戶的由來(lái)。多是歷史遺留問(wèn)題，如未辦理第三方存管、身份信息資料不詳、券商把信息弄錯(cuò)，還有一些賬戶缺乏代理人授權(quán)書(shū)、代理人身份證復(fù)印件。如果開(kāi)戶人想要繼續(xù)進(jìn)行交易只要本人帶上身份證、股東代碼卡到開(kāi)戶證券營(yíng)業(yè)部辦理規(guī)范化手續(xù)。
9，如何驗(yàn)證身份證的真實(shí)性。一代身份證要察看客戶的戶口是否與之匹配，二代身份證可用讀卡器驗(yàn)證。
學(xué)習(xí)的東西很細(xì)化，專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)之間的區(qū)別就在于細(xì)節(jié)！我想我更多的是要?dú)v練一種處變不驚的心態(tài)和職業(yè)的操作方式。
在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了自身許多不足。如在面對(duì)客戶時(shí)表現(xiàn)的不夠自然，在處理問(wèn)題時(shí)不夠主動(dòng)。信心來(lái)于專(zhuān)業(yè)，細(xì)節(jié)決定成?。∷栽诤笃趯?shí)習(xí)中我會(huì)不斷總結(jié)、改進(jìn)！在此我也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做，有什么問(wèn)題盡量自己先思考有了自己的觀點(diǎn)后再提問(wèn)，這樣才能更深刻的理解并培養(yǎng)創(chuàng)新的意識(shí)！
韓寒說(shuō)：“如果你覺(jué)得生活痛苦那你就是二百五”。現(xiàn)今社會(huì)懷才不遇的已經(jīng)不多見(jiàn)了，優(yōu)秀的人永遠(yuǎn)不缺乏展示的舞臺(tái)，正是因?yàn)橛廾翢o(wú)知我們才常被忽悠，因?yàn)椴欢兺ㄎ覀儾畔萑肓实?。為了不做痛苦的二百五我們就要不斷的學(xué)習(xí)追逐，超越自我、超越極限。經(jīng)濟(jì)總是不斷向前發(fā)展的它不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)人而改變步伐，雖然優(yōu)勝劣汰、適者生存很殘忍但既然我們不能力纜狂瀾、扭轉(zhuǎn)乾坤就盡己所能順勢(shì)而為吧！
最后希望通過(guò)暑期在xx系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我重新梳理鞏固證券的理論基礎(chǔ)知識(shí)、完善知識(shí)構(gòu)架，具備嫻熟的業(yè)務(wù)流程操作經(jīng)驗(yàn)，并錘煉出良好的待人處事心態(tài)，為今后從業(yè)做好準(zhǔn)備！
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
我進(jìn)入大豐行進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月了，這使我真正的體會(huì)到什么是外貿(mào)。作為一名保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生除了從書(shū)本上了解到貿(mào)易知識(shí)外，我還沒(méi)有真正實(shí)踐過(guò)，這段時(shí)間使我認(rèn)識(shí)到外貿(mào)真的是一個(gè)斗智斗勇、分秒必爭(zhēng)的行業(yè)。
廣交會(huì)是使我快速成長(zhǎng)的一個(gè)經(jīng)歷。剛進(jìn)公司不久就聽(tīng)說(shuō)要參加廣交會(huì)，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很迷惘，因?yàn)檫€不知道做業(yè)務(wù)究竟是怎么一回事，而且對(duì)公司的產(chǎn)品很不熟悉，擔(dān)心到時(shí)候會(huì)給同事添亂，所以剛開(kāi)始就拼命地閱讀公司的產(chǎn)品目錄和資料，了解一下大概的情況，但是過(guò)了一段時(shí)間對(duì)產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來(lái)在整理樣品和制作成本表、報(bào)價(jià)表時(shí)漸漸對(duì)產(chǎn)品有大致的了解，也記得一些供應(yīng)商所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。在還沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)透徹的情況下，我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參加廣交會(huì)了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會(huì)，心情有些緊張，想著面對(duì)著這么多老外說(shuō)英語(yǔ)還有對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，擔(dān)心自己的表現(xiàn)可能會(huì)給公司的形象帶來(lái)不良的影響。在廣交會(huì)期間，我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了許多，他們非常從容大方，先與外商交換名片并不急著報(bào)價(jià)，然后從名片上獲取客人信息，先入為主由卡片上的信息發(fā)問(wèn)，了解具體情況后才開(kāi)始對(duì)其感興趣的`產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的談判，例如對(duì)產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價(jià)格等等進(jìn)行商議。我仿佛從他們身上吸取到經(jīng)驗(yàn)，也開(kāi)始慢慢地自己應(yīng)付客人，遇到一些自己不能夠回答的問(wèn)題時(shí)就請(qǐng)求其他業(yè)務(wù)員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過(guò)程中地完成了我的廣交會(huì)之旅。
廣交會(huì)之后會(huì)有一些后續(xù)工作，要整理外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等等，但是之后我開(kāi)始有點(diǎn)迷茫，不知道該從何入手，因?yàn)閺膹V交會(huì)回來(lái)我知道對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)很重要，外商是不會(huì)跟一個(gè)完全對(duì)行情和產(chǎn)品不熟悉的業(yè)務(wù)員做生意的，所以我就開(kāi)始了對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的工作。我先到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位，從而熟悉我司主要出口哪些產(chǎn)品和品牌，然后再閱讀一些合同訂單，了解某些產(chǎn)品在出口情況下的一些特定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供應(yīng)商廠房進(jìn)行考察，通過(guò)實(shí)地的訪問(wèn)和對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程的觀察，使我更深入了解產(chǎn)品，并了解到該怎樣選擇合適的供應(yīng)商。
通過(guò)以上工作對(duì)產(chǎn)品的熟悉是不夠的，主要還是靠做整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。從制作成本表、報(bào)價(jià)表到外銷(xiāo)合同、訂單一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對(duì)產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書(shū)。因此我們?cè)谥朴唵螘r(shí)要根據(jù)外銷(xiāo)合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項(xiàng)條款。作為業(yè)務(wù)助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好，及時(shí)告訴業(yè)務(wù)員已跟進(jìn)好的工作，與業(yè)務(wù)員配合好。
我記得面試時(shí)被問(wèn)到業(yè)務(wù)員應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì)，當(dāng)時(shí)我只說(shuō)了某些方面，如要會(huì)有很好的語(yǔ)言素質(zhì)，豐富的貿(mào)易知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有處理人際關(guān)系的手腕能力。但經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我體會(huì)到做一位真正的業(yè)務(wù)員除了具備以上素質(zhì)外，還要細(xì)心、隨機(jī)應(yīng)變、吃苦耐勞、對(duì)市場(chǎng)行情的掌握等等。作為一名剛剛走出校園的畢業(yè)生，沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而且所具備的技能還不全面，因此在日后的工作中要吃苦耐勞，要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷前進(jìn)，快速提升自己，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！
實(shí)習(xí)生：黎錦紅。
20xx年7月6日。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
20xx年4月,康菲石油中國(guó)有限公司深圳分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)康菲公司)的生產(chǎn)部經(jīng)理李經(jīng)理和 黃師傅指著錯(cuò)蹤復(fù)雜的管道告訴我們?cè)褪侨绾谓?jīng)過(guò)處理到最后儲(chǔ)存在油艙里的,我們時(shí)不時(shí)向黃師傅提問(wèn),黃師傅總是能給我們滿意的答案.黃師傅還告訴我們,海上的空間有限,很多陸地上的娛樂(lè)設(shè)施海上都沒(méi)有,交流也不是很方便,但大家的娛樂(lè)活動(dòng)也很豐富,有電視房,健身房,油輪上還有很多專(zhuān)業(yè)書(shū),工作人員在休息時(shí)間也可以給自己"充電".
第二天早上我在黃師傅的帶領(lǐng)下來(lái)到生產(chǎn)區(qū).我們先在生產(chǎn)甲板檢查了一些閥門(mén)后,來(lái)到二級(jí)分離器,脫水器和脫鹽器的頂部查看壓力表,由于檢查壓力表的任務(wù)很重要,黃師傅檢查的很仔細(xì),剛檢查了一半,我們的工作服就已經(jīng)全部汗?jié)窳?但我們誰(shuí)都沒(méi)有想休息的意思,在一口氣喝完一瓶礦泉水后,我們堅(jiān)持把所有的壓力表都檢查了一遍.黃師傅告訴我們,由于工作環(huán)境的特殊性,需要大量補(bǔ)充水分,所以,礦泉水都隨身帶著.接下來(lái),黃師傅還帶我檢驗(yàn)油樣,測(cè)定原油的含水率.在黃師傅的帶領(lǐng)下,我還親自操作了一把,最后測(cè)定,輸送出去的原油含水率僅為0.2%.
一天的實(shí)習(xí)時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了,在走之前,我們和每一位師傅都合影留念.臨行前,師傅們說(shuō),好好努力,爭(zhēng)取來(lái)海油工作,海油歡迎你們!
20xxxx年8月30日星期四晴
上午我們?cè)诳捣乒緳C(jī)房進(jìn)行海上健康,環(huán)保及安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn).在仔細(xì)觀看兩個(gè)多小時(shí)的視頻資料后,我們參加了安全知識(shí)電子試卷測(cè)試,最后通過(guò)并獲得了安全知識(shí)合格證書(shū).
很優(yōu)秀,都在不斷追求進(jìn)步.
培訓(xùn)完畢后,人事部經(jīng)理岑經(jīng)理給我們召開(kāi)了簡(jiǎn)短的座談會(huì).會(huì)上,大家彼此交流了此次實(shí)習(xí)的感受,都感覺(jué)此次實(shí)習(xí)收獲很大,都表示,回去后,一定要好好改正實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點(diǎn).最后,岑經(jīng)理做了總結(jié),她說(shuō),此次實(shí)習(xí)是為了進(jìn)一步推進(jìn)公司與長(zhǎng)江大學(xué)之間的校企合作,同時(shí)也給實(shí)習(xí)生提供一個(gè)了解康菲的平臺(tái),公司為了此次實(shí)習(xí)能夠取得理想的效果,已經(jīng)盡力將公司最好的一面展示給實(shí)習(xí)生,而長(zhǎng)江大學(xué)的學(xué)生用自己的行動(dòng)證明了這次實(shí)習(xí)是相當(dāng)成功,希望與長(zhǎng)江大學(xué)的合作能夠持續(xù)下去.會(huì)后,公司為我們每位實(shí)習(xí)生贈(zèng)送了一份精美的禮品.我們向負(fù)責(zé)我們這次實(shí)習(xí)的曾小姐表示了真誠(chéng)的感謝和祝福,并在康菲公司大樓合影留念.到此為止,我們此次實(shí)習(xí)的活動(dòng)內(nèi)容就全部結(jié)束了.8月31日下午,我們乘火車(chē)返校.
在實(shí)習(xí)中,我收獲很多,來(lái)到公司后,給我感觸最深的就是公司的員工之間都很和睦,在休息之余,大家都相互之間愛(ài)提一些工作方面的問(wèn)題,這里學(xué)習(xí)的氛圍很好,同時(shí),也沒(méi)有人認(rèn)為自己是經(jīng)理就應(yīng)該享有某中特權(quán),大家都為了康菲,為了海油.公司對(duì)安全的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在我來(lái)到公司之前的想象,在油輪上,只要進(jìn)入到生產(chǎn)甲板,就必須穿工作服,戴安全帽和防護(hù)眼鏡,穿工作靴,這是規(guī)定,任何人都必須如此,沒(méi)有任何商量的余地,甚至只要你發(fā)現(xiàn)誰(shuí)沒(méi)有按規(guī)定穿戴防護(hù)措施,你可以當(dāng)面提出來(lái),哪怕他是經(jīng)理.由于海上是連續(xù)工作28天,然后休息28天,所以有時(shí)候感覺(jué)得比失少,但是要想有一分回報(bào)就要有百倍的付出,在康菲,我感覺(jué)甜比苦多.康菲是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的公司,在康菲工作會(huì)感覺(jué)樂(lè)趣與挑戰(zhàn)并存,我喜歡在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中工作,這樣可以使人有一種緊迫感.
這里不得不說(shuō)的是康菲公司的理念.在康菲,spirit代表safety(安全),people(人本),integrity(誠(chéng)信),responsibility(責(zé)任),innovation(創(chuàng)新),teamwork(合作),康菲注重安全,關(guān)心人本,講究誠(chéng)信,承擔(dān)責(zé)任,鼓勵(lì)創(chuàng)新,追求合作,具有這樣一種先進(jìn)理念的公司想不成功都很難.更值得一提的是康菲的hse體系,康菲一直以來(lái)都在向其他石油公司推薦自己的hse體系,可喜的是,他們的努力獲得了回報(bào),hse體系已經(jīng)被一些公司所采納,正是這些先進(jìn)的安全理念才使康菲從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功.
雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但這次實(shí)習(xí)給我留下的印象是終身難忘的.我希望能夠成為康菲的一員,希望能夠?yàn)榭捣剖拓暙I(xiàn)自己的綿薄之力,我知道自身還存在不少的缺點(diǎn),但我會(huì)利用大四一年的時(shí)間好好改正,比如,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)特別是專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),同時(shí)也要注意自己安全意識(shí)的培養(yǎng)等.最后,我感謝長(zhǎng)江大學(xué)給了我這樣一次機(jī)會(huì),也想對(duì)畢業(yè)生就業(yè)知道中心的譚處長(zhǎng)和曾科長(zhǎng)說(shuō)一聲,你們辛苦了;我再次對(duì)負(fù)責(zé)我們這次實(shí)習(xí)的曾小姐表示真誠(chéng)的感謝和衷心的祝福,也向給我們培訓(xùn)的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,?？捣乒驹谑偷缆飞显阶咴竭h(yuǎn)!
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
在校園里固然可以學(xué)到很多理論知識(shí)，但是只有在社會(huì)里才可以學(xué)到很多真正的知識(shí)。
主要有三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)；二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
為了更平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是出于對(duì)畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時(shí)間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)就對(duì)廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個(gè)行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并打算在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。
藝豐圖文是我初涉社會(huì)的開(kāi)端，將從這里邁向美好的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標(biāo)是很明確的，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！實(shí)習(xí)中，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾。作為一個(gè)中型廣告公司，藝豐圖文秉承“以人為本，以誠(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都傾注著藝豐圖文責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我能真正的開(kāi)闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)廣告的理解，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。第一天來(lái)公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用photoshop軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說(shuō)實(shí)話，以前在學(xué)校也做過(guò)圖片處理，不過(guò)通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問(wèn)的時(shí)候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，上班，到下午六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開(kāi)始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看著簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。
當(dāng)然工作之余，實(shí)習(xí)生活更是豐富多彩。比如幫同事過(guò)生日，和同事吃午飯，總是聊得很開(kāi)心，，總是那么的愜意。獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無(wú)疑是難得而珍貴的社會(huì)體驗(yàn)。感謝藝豐圖文廣告公司為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。1個(gè)月，雖然短，但是我想，對(duì)于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。
首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來(lái)才能得心應(yīng)手；其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂(lè)的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)?，公司是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作；最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的.是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習(xí)一個(gè)多月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問(wèn)題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。現(xiàn)在，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問(wèn)題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺(jué)得，這種能力是很重要的。
短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，心情很復(fù)雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀是藝豐圖文公司的同事和朋友們，還有公司門(mén)口的那桶礦泉水，我走后，誰(shuí)幫他們倒水呀。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最后，我想再次感謝藝豐圖文的工作人員讓我來(lái)到藝豐圖文，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝藝豐圖文公司的各位同事，我想這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。很感激他們對(duì)我的照顧，給我的幫助，謝謝。
實(shí)習(xí)早已結(jié)束，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
20xx年x月x日。
xx保險(xiǎn)公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險(xiǎn)公司擁有多家專(zhuān)業(yè)子公司。xx保險(xiǎn)公司秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng),這種情況占了30%.其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對(duì)拒絕率高達(dá)95%的電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過(guò)之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷(xiāo)售最主要的就是心態(tài)問(wèn)題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來(lái)。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后。
電話銷(xiāo)售對(duì)于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開(kāi)頭語(yǔ)。而且針對(duì)不同的顧客又要用不同的開(kāi)頭語(yǔ)每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。
還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌，沒(méi)有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽(tīng)不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話務(wù)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)期間，我深有體會(huì)。
當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！”等顧客理念，讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì)到我們電話營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷(xiāo)售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！
另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，電話營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行，風(fēng)雨無(wú)阻。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
因?yàn)榭爝^(guò)年了，快件比往常多，我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是20xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里圓通公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。
快遞公司總的工作流程如下：
首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi)，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門(mén)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦?，?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的.距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽(yáng)，平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一些地方，我連名字都覺(jué)得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了，在作業(yè)本上的題目做不出來(lái)，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái)，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的，而那些門(mén)牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn)，至東向西門(mén)牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多，這樣就造成了門(mén)牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車(chē)，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái)，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。
這次的工作，讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會(huì)，幾乎是淋漓盡致的。社會(huì)上形形色色的人和事，給我的感覺(jué)實(shí)在是錯(cuò)綜復(fù)雜，我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。
首先，關(guān)于小區(qū)物業(yè)?？爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶，所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件，而小區(qū)里除了住戶，最多見(jiàn)到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開(kāi)了可能要說(shuō)到一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區(qū)，結(jié)果收件人家中沒(méi)人，通過(guò)電話聯(lián)系，收件人交代我把文件送到物業(yè)，于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見(jiàn)到物業(yè)人員后我首先自我介紹說(shuō)是快遞員，那位物業(yè)人員聽(tīng)后立即陰沉了臉，說(shuō)：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這！”碰壁之后，我再次和收件人聯(lián)系，并把電話交給物業(yè)人員接聽(tīng)，最后物業(yè)和業(yè)主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家后自己來(lái)領(lǐng)。事畢，我讓物業(yè)人員簽字了，順便問(wèn)了問(wèn)她為什么開(kāi)始對(duì)我發(fā)脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業(yè)這?！蔽艺f(shuō)：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒(méi)有禮貌呢？”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
送件過(guò)程中，我還遇到一個(gè)離奇的事情。是另一個(gè)小區(qū)，同樣是業(yè)主不在家，物業(yè)幫忙簽收快件，這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí)，進(jìn)來(lái)了一位業(yè)主，跟物業(yè)人員說(shuō)他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見(jiàn)，希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過(guò)來(lái)維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接說(shuō)，下班了，維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個(gè)答復(fù)，提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過(guò)去看看，至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道，業(yè)主是出來(lái)找人修了，只是沒(méi)找到，好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業(yè)連陪同過(guò)去解釋一下都不愿意，甚至不愿意起身。這時(shí)業(yè)主火了，看樣子那意思是，你不把我的問(wèn)題解決了，我就把你解決了！事情至此，物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個(gè)錢(qián)的問(wèn)題，幾十萬(wàn)的物業(yè)費(fèi)平攤給十幾個(gè)物業(yè)人員，難道就是請(qǐng)他們過(guò)來(lái)坐著證明這里還有幾個(gè)人嗎？如果我是老板，我更愿意花幾萬(wàn)元買(mǎi)幾條狼狗看門(mén)。
其次，講講國(guó)營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的問(wèn)題。我只是通過(guò)快遞員這個(gè)角度來(lái)談我看到的淺顯問(wèn)題的，而我看到的淺顯問(wèn)題，主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門(mén)口形象——保安。一般的，不是國(guó)營(yíng)企業(yè)的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進(jìn)公司辦公室里交給收件人的，或者保安會(huì)很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會(huì)當(dāng)我面給收件人打個(gè)內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱(chēng)后面如果帶個(gè)“廳”“局”“所”等字眼的話，那的保安就不會(huì)這么好了，比如我送了一個(gè)快件到武漢大橋局，門(mén)口保安就攔住我不讓進(jìn)去，我說(shuō)那給收件人打個(gè)電話吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的說(shuō)不需要打電話，交給他就行了，我對(duì)這樣蠻橫而且沖動(dòng)的人是很不放心的，就自己拿出手機(jī)準(zhǔn)備給收件人打個(gè)電話，那保安看見(jiàn)了居然向我走了一步，看起來(lái)要搶我電話一樣，吼我說(shuō)：“說(shuō)了不打電話，東西交給我就行了！”我當(dāng)時(shí)也很惱火，就對(duì)他說(shuō)：“你要負(fù)你的責(zé)，不讓人隨便進(jìn)單位，我也得負(fù)我的責(zé)讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打，你也不讓嗎？”這樣一說(shuō)，那保安才不再阻攔我。后來(lái)我一分析，可能是那位保安覺(jué)得自己是為公家乃至國(guó)家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當(dāng)他面打電話給收件人或許也是對(duì)他的一種不尊敬，好像是對(duì)他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來(lái)，就能解釋他怎么那么大的火氣了。
例子舉的不多，但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，我想，既然是為國(guó)家辦事，那么也代表著國(guó)家的顏面，理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對(duì)。誰(shuí)知本末倒置。
快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項(xiàng)工作，而探討我看到的現(xiàn)象之根本，是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗(yàn)到的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒，對(duì)社會(huì)的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧?，畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情，這也是我在社會(huì)實(shí)踐中看到的社會(huì)上很不和諧的部分事實(shí)。
工作是人生的一部分，人生是社會(huì)的一部分，我在工作中看到了社會(huì)的一些角落，也是我對(duì)人生的一種體驗(yàn)，感謝這次工作經(jīng)歷，為我的將來(lái)做了一個(gè)很好的鋪墊。
作為學(xué)生，我這樣的工作稱(chēng)之為社會(huì)實(shí)踐，從我的工作性質(zhì)講，這也算是很貼切的社會(huì)實(shí)踐了，至少我比別人更多的走到了社會(huì)的大街小巷，接觸到更多社會(huì)上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，現(xiàn)在要談關(guān)于社會(huì)實(shí)踐中的一些感想。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
通過(guò)實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會(huì)，實(shí)踐于社會(huì)，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)技能，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
xx年7月14日——xx年7月31日。
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到xx網(wǎng)通長(zhǎng)春公司實(shí)習(xí)，在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大網(wǎng)通公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我被分時(shí)間段的安排在財(cái)務(wù)部和營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓羅的管理部門(mén)人員，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是整理、收集、核算和錄入財(cái)務(wù)報(bào)表。經(jīng)過(guò)羅的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了安排的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)際操作能力也提高的相當(dāng)快，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一、真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。這更體現(xiàn)出了群眾的重要性，在新的社會(huì)發(fā)展階段，與群眾大眾打成一片，搞好團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。
第二、不要偷懶。我曾問(wèn)羅：“什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？”她的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起報(bào)表統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因有很多，如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就很難處理問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們，但必須注意的是，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)，比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四、講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥綆艉怂沐e(cuò)誤或者營(yíng)銷(xiāo)企劃失誤時(shí)，首先會(huì)根據(jù)原始賬單數(shù)據(jù)或者市場(chǎng)用戶角度來(lái)分析情況，然后根據(jù)賬目對(duì)應(yīng)項(xiàng)目找到核算點(diǎn)，最后直接揪出數(shù)目入賬錯(cuò)誤之處，而不是紛繁復(fù)雜的核對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天六點(diǎn)半起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的，當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)網(wǎng)通公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。我們即將畢業(yè)的大學(xué)生建立自身的計(jì)劃已迫在眉睫，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)以后參加工作有幫助。
感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
聯(lián)系實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念和社會(huì)主義奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)踐工作技能和專(zhuān)業(yè)技能。
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)和其他企事業(yè)單位的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、制度、企業(yè)文化和發(fā)展歷史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部組織體系和管理制度，以及總行、分公司、分公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間的管理分工、職責(zé)和權(quán)利。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展覽、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程，熟悉主要險(xiǎn)種及相關(guān)文件。
4、了解cpic在個(gè)人險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種及相關(guān)文件。
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)技能。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，并學(xué)會(huì)工作。
7、排練和就業(yè)準(zhǔn)備。找出自身情況與社會(huì)實(shí)際需求的`差距，在今后學(xué)習(xí)中及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職和正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。xx帶著興奮和好奇，我來(lái)到了中國(guó)xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司，開(kāi)始了我大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)。但這次不同于上次，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)?；叵肫饋?lái)，雖然只有短短的兩個(gè)多月的實(shí)踐期，但我學(xué)到了很多這兩個(gè)月在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，這讓我受益匪淺，我遇到了很多優(yōu)秀的、有進(jìn)取心的、熱愛(ài)生活的人。我在那里度過(guò)了一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。乍一看，保險(xiǎn)與我的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不大，但從中學(xué)到很多東西將使我終生受益。雖然我在學(xué)校主修金融，但我認(rèn)為無(wú)論我們做什么，我們都應(yīng)該這樣做。實(shí)習(xí)結(jié)束后，我想從專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩個(gè)方面對(duì)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作總結(jié)。
我的實(shí)習(xí)部門(mén)是企業(yè)管理部。非常榮幸。分配給我的主人是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門(mén)晨會(huì)（周一至周五，上午8：30開(kāi)始），吸收新知識(shí)。晨會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行專(zhuān)題講座，發(fā)布通知等，我認(rèn)真記筆記，吸收新知識(shí)，間接獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
2、以開(kāi)放的心態(tài)詢問(wèn)xx經(jīng)理。起初，我沒(méi)有任務(wù)要做。我經(jīng)常坐在那里無(wú)聊地閱讀一些材料和術(shù)語(yǔ)，背誦一些最基本的費(fèi)率，我有點(diǎn)厭倦了讀幾天的術(shù)語(yǔ)。我不懂一些單詞，也不懂一些保險(xiǎn)類(lèi)型。沒(méi)有人對(duì)這種現(xiàn)象給我太多的解釋?zhuān)晕议_(kāi)始討厭這種工作生活，我開(kāi)始想念我在學(xué)校的同學(xué)和朋友。xx經(jīng)理可能看到我有些浮躁，所以他主動(dòng)問(wèn)我遇到了什么問(wèn)題，并向我詳細(xì)解釋了，讓我對(duì)貴公司有了更深的了解。
3、了解xx的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法。區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是聯(lián)系客戶并為客戶提供服務(wù)。其工作流程分為五個(gè)步驟：尋找客戶、預(yù)約、銷(xiāo)售面談、交易和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成了一個(gè)銷(xiāo)售周期。售后服務(wù)包括收費(fèi)、保管、理賠、送生日卡或客服報(bào)告等，如果區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員提供客戶滿意的售后服務(wù)，會(huì)有轉(zhuǎn)介，從而獲得新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，開(kāi)始新的銷(xiāo)售周期。工作方法很多，比如如何與客戶打交道，包括如何拜訪客戶，如何與客戶談?wù)摫ｋU(xiǎn)，如何為客戶制定保險(xiǎn)計(jì)劃等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她完成一些內(nèi)部工作。如在部門(mén)會(huì)議室設(shè)計(jì)制作大型板報(bào)，設(shè)計(jì)張貼部門(mén)用以激勵(lì)員工的三面橫幅等，同時(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
5、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先，隨機(jī)抽取兩個(gè)展會(huì)課程部分參展商的區(qū)域活動(dòng)日志（有客戶名單和收藏者每天訪問(wèn)的聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志中的客戶名單致電客戶與客戶溝通。主要調(diào)查客戶是否了解公司的催收員，催收員為客戶提供了哪些服務(wù)，客戶對(duì)催收員的服務(wù)是否滿意，客戶認(rèn)為催收員的服務(wù)需要改進(jìn)什么等。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
710----820。
保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于__年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于__年12月17日、18日及__年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，__年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司__支公司是__縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽__支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的.其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
又是一年暑假，四年大學(xué)生活已經(jīng)即將結(jié)束，是時(shí)候該想想步入社會(huì)該作何打算，所以今年暑假便想提前體驗(yàn)一下作一個(gè)社會(huì)人的感受。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。于是我和同學(xué)一起開(kāi)始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我們?cè)诰W(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，雖然有公司給我們打電話，可是也并不如意，都是一些小公司，我們都不想去，于是就放棄，可是經(jīng)過(guò)了10多天我們還沒(méi)有找到工作，我們有點(diǎn)急躁了，也不過(guò)是什么工作了，當(dāng)時(shí)就想哪怕是小飯館的服務(wù)員都行啊，我們那會(huì)真是在坐吃山空了，又過(guò)了幾天，之前聯(lián)系過(guò)的一個(gè)公司給我們打電話，讓我們過(guò)去培訓(xùn)，我們也不管工資多少，先干著吧，于是就去了，開(kāi)始培訓(xùn)，一個(gè)月的暑期實(shí)踐就開(kāi)始了。
我們工作的公司是市場(chǎng)調(diào)研咨詢公司，培訓(xùn)了兩天，無(wú)非就是公司的發(fā)展歷程，公司的企業(yè)文化，以及在工作時(shí)注意的問(wèn)題，我們的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單，那還有不少別的學(xué)校的學(xué)生都在那，市場(chǎng)調(diào)研，顧名思義，就是了解市場(chǎng)，這就是我們的任務(wù)，要想了解市場(chǎng)，就得接近消費(fèi)者，我們的任務(wù)就是了解消費(fèi)者的想法，我們的部門(mén)是cati部，我們通過(guò)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行電話調(diào)研，征求消費(fèi)者或企業(yè)對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的一件或建議，并如實(shí)記錄下來(lái)。
在我的工作中，我一共做了三個(gè)項(xiàng)目，第一個(gè)是關(guān)于汽車(chē)的滿意度調(diào)查，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)后，我們會(huì)調(diào)查一下汽車(chē)的使用情況，維修保養(yǎng)的情況，第二個(gè)是通訊類(lèi)的滿意度調(diào)查，這個(gè)比較簡(jiǎn)單，現(xiàn)在通訊已經(jīng)深入到各家各戶，所以這個(gè)受訪人群比較多，問(wèn)卷也比較簡(jiǎn)單，耽誤一兩分鐘時(shí)間，大多數(shù)人還是比較配合的，第三個(gè)項(xiàng)目難度最大，是關(guān)于用電的，我家都知道，北方是國(guó)家電網(wǎng)，南方幾個(gè)省是南方電網(wǎng)，所以這個(gè)行業(yè)比較壟斷，我想就算供電局做的不好，老百姓說(shuō)了有什么用，不可能不用電了，而且只能用這一家，所以我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)卷我認(rèn)為很多人只是敷衍一下，在我的訪問(wèn)中，百分之八十的受訪者沒(méi)有說(shuō)供電局不好，說(shuō)了也沒(méi)啥用，當(dāng)然也有人反映了供電局的不好，我們只能如實(shí)記錄，而且不能跟受訪者保證將一定會(huì)把這些問(wèn)題反映上去，因?yàn)楫吘惯@么多問(wèn)卷，他們能一個(gè)一個(gè)的看完嗎?不可能!也就是抽著看幾個(gè)，做個(gè)數(shù)據(jù)分析，所有的壟斷行業(yè)都是一樣，就像中石油中石化說(shuō)漲價(jià)就漲價(jià)，別的一漲價(jià)，就被發(fā)改委約去喝茶，所以說(shuō)發(fā)改委和中石油的關(guān)系其實(shí)大家都清楚，再說(shuō)這個(gè)電力部門(mén)搞這個(gè)滿意度回訪，我感覺(jué)真沒(méi)什么用，我感覺(jué)有那個(gè)錢(qián)把服務(wù)做好就行了，真想了解民情，就親自去那看一看，別老整這些形式主義，就像供電局占用人家農(nóng)民的地，雖然這是為了人民的利益，土地征用也是強(qiáng)制性的，但是也不能犧牲人家的利益，你的賠償也得按規(guī)定來(lái)啊，國(guó)土資源部規(guī)定，征用耕地的補(bǔ)償費(fèi)用包括土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)以及地上附著物和青苗的補(bǔ)償費(fèi)。征用耕地的土地補(bǔ)償費(fèi)，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的六至十倍。征用耕地的安置補(bǔ)助費(fèi)，按照需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)計(jì)算。需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)，按照被征用的耕地?cái)?shù)量除以征地前被征用單位平均每人占有耕地的數(shù)量計(jì)算。每一個(gè)需要安置的農(nóng)業(yè)人口的安置補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的四至六倍。但是，每公頃被征用耕地的安置補(bǔ)助費(fèi)，最高不得超過(guò)被征用前三年平均年產(chǎn)值的十五倍。供電局給那幾百塊錢(qián)夠干嘛，而且人家找村委會(huì)，村委會(huì)也不管，又讓我?guī)退从骋幌?，我也只能記錄下?lái)，誰(shuí)知道能不能解決呢。
以上就是我暑假期間的工作，很簡(jiǎn)單，也很枯燥，不過(guò)還好每周還有一次例會(huì)，我們可以放松一下，這也是比較好的地方了，我們可以在一起玩游戲，領(lǐng)導(dǎo)也和我們一起玩得很high，其實(shí)在這里最大的收獲就是結(jié)實(shí)一幫朋友，有點(diǎn)相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)，感覺(jué)剛認(rèn)識(shí)大家就要各奔東西了，還記得一個(gè)同事要走的時(shí)候，一直在跟我們念叨，“有些人，這輩子可能就見(jiàn)這一次了，真的這樣啊”，天下沒(méi)有不散的筵席。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
這次的暑期實(shí)習(xí)，我選擇的單位是位于杭州黃龍世紀(jì)廣場(chǎng)的富翔物業(yè)管理有限公司，時(shí)間是7月13號(hào)到8月9號(hào)。這是一家比較特殊的物業(yè)管理公司，它主要的運(yùn)營(yíng)范圍是黃龍世紀(jì)廣場(chǎng)c座寫(xiě)字樓的租賃業(yè)務(wù)以及對(duì)其進(jìn)行基本的物業(yè)管理。而我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)就是了解基本的寫(xiě)字樓租賃活動(dòng)以及基礎(chǔ)的物業(yè)管理知識(shí)。但是由于我是實(shí)習(xí)生，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以必須跟著師傅一起介紹、租賃寫(xiě)字樓。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，師傅主要給了我三個(gè)任務(wù)。首先，師傅給我的第一個(gè)實(shí)習(xí)任務(wù)就是熟悉相關(guān)資料。因?yàn)槿绻胍騽e人介紹出租寫(xiě)字樓，那么必須自己先做好準(zhǔn)備。例如剩余的空房面積、每平方米出租的價(jià)位、戶型大小、物業(yè)管理、配套設(shè)施、環(huán)境條件等客戶單位關(guān)心的一般資料我都必須熟練地回答。當(dāng)然在這方面我還是比較慶幸的，由于自己的專(zhuān)業(yè)是工程管理，所以在看一些資料時(shí)，還是比較容易理解和記住的。而師傅給我的第二個(gè)任務(wù)就是學(xué)習(xí)如何又快又好地向客戶推銷(xiāo)介紹寫(xiě)字樓。一般客戶單位最關(guān)心的就是價(jià)位、設(shè)施、檔次定位、物業(yè)管理等方面，當(dāng)然有時(shí)候還會(huì)詢問(wèn)像食堂位置這樣的小細(xì)節(jié)。自然在我們介紹的時(shí)候也要懂得揚(yáng)長(zhǎng)避短。特別是地理環(huán)境作為黃龍商圈寫(xiě)字樓的一大亮點(diǎn)，在介紹時(shí)是必須要著重推薦的。而另一方面，雖然價(jià)格方面并不是我們的優(yōu)勢(shì)，但是我們可以通過(guò)與周?chē)蕾Q(mào)中心和其他高檔寫(xiě)字樓進(jìn)行價(jià)格對(duì)比后使之變成我們的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，介紹時(shí)還要懂得把握時(shí)間。爭(zhēng)取越長(zhǎng)的時(shí)間就能為我們?nèi)〉酶嗟挠∠?，但是這也并不是意味著拖沓重復(fù)。而最后的一個(gè)實(shí)習(xí)任務(wù)就是了解物業(yè)管理方面的知識(shí)以及物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展前景。
（一）物業(yè)管理行業(yè)的一般知識(shí)。
物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，已經(jīng)逐漸被越來(lái)越多的人所重視。一方面，為了應(yīng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)中可能存在的問(wèn)題，國(guó)家在這幾年頒布了一系列的條文去規(guī)范這個(gè)市場(chǎng)。03年施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》便是物業(yè)管理行業(yè)必須遵循的最大準(zhǔn)則。而另一方面，由于物業(yè)管理開(kāi)始取代了原本由政府設(shè)立居委會(huì)、街道辦事處等機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)的舊模式。因此，對(duì)于一些高檔的住宅、寫(xiě)字樓，擁有良好的物業(yè)管理服務(wù)甚至直接成為了它們必備的條件之一。一般的物業(yè)管理公司都會(huì)設(shè)有保安部、設(shè)備部、保潔部等幾個(gè)部門(mén)，而對(duì)于人員技術(shù)要求最嚴(yán)格的就屬設(shè)備部了。因?yàn)樗麄兪桥c客戶單位聯(lián)系最密切的部門(mén)，工作表現(xiàn)也可能直接影響到了整個(gè)物業(yè)管理公司的形象。與其他部門(mén)不同的是，在招聘員工時(shí)，設(shè)備部青睞的是全才而非專(zhuān)才。因?yàn)槿绻O(shè)備部是以聘請(qǐng)各個(gè)方面的專(zhuān)才進(jìn)行運(yùn)作的話，雖然對(duì)于一些復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題他們可能更容易解決，但是這樣做同時(shí)會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)。因此，設(shè)備部的人員從電、水、管道到簡(jiǎn)單的機(jī)器設(shè)備，都必須懂得維護(hù)修理。另外，由于近幾年電腦逐漸成為辦公室工作中必備的工具之一，設(shè)備部的人員還必須懂得基本的電腦維修知識(shí)。
（二）物業(yè)管理公司的多樣性。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我還了解到了物業(yè)管理公司運(yùn)作模式的多樣性。它們不全都是受業(yè)主委托而提供物業(yè)服務(wù)的，現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些同時(shí)擁有房產(chǎn)使用權(quán)的物業(yè)管理公司，就好比我們公司一樣。
這種公司一般是集租賃業(yè)務(wù)、設(shè)備的維修與保養(yǎng)、環(huán)境的養(yǎng)護(hù)、保安工作等責(zé)任于一身，同時(shí)也避免了業(yè)主和物業(yè)管理公司在工作上可能產(chǎn)生的摩擦與糾紛。對(duì)于客戶單位來(lái)說(shuō)，這種物業(yè)管理服務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式也是百利而無(wú)一害的。但是另一方面，這也加大了物業(yè)管理公司的'運(yùn)營(yíng)難度。大到向客戶單位進(jìn)行房屋的租賃介紹，小到一個(gè)停車(chē)位的配套問(wèn)題都必須很好地去處理解決，不便于實(shí)際操作。所以現(xiàn)在很多小規(guī)模的物業(yè)管理公司都選擇將其中一部分具體的物業(yè)管理工作再委托給其他公司來(lái)完成，從而降低成本、節(jié)省人力，也便于管理。
（三）房屋租賃與房屋買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)的聯(lián)系與區(qū)別。
房屋租賃與房屋買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)有著很多共同之處。例如一般寫(xiě)字樓的實(shí)際使用年限是45年到50年左右，而出租人可以選擇將這些年的使用權(quán)一次性長(zhǎng)租給承租人，這就等同于將房屋出售了。而且無(wú)論是租賃還是買(mǎi)賣(mài)，在合同履行的過(guò)程中，房產(chǎn)的使用權(quán)都會(huì)隨之轉(zhuǎn)移。但是，比起常規(guī)的房屋買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，租賃也有著自己的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于出租人來(lái)說(shuō)，可以利用租金的變動(dòng)來(lái)賺取利潤(rùn)，并且始終擁有房產(chǎn)的所有權(quán)。而對(duì)于承租人來(lái)說(shuō)，租賃無(wú)疑可以緩解資金緊張問(wèn)題，有利于公司進(jìn)行融資活動(dòng)，同時(shí)租賃合同條款比起一般的買(mǎi)賣(mài)合同條款也較為寬松，少了很多限制?；谶@些優(yōu)點(diǎn)，一般現(xiàn)代化的高檔寫(xiě)字樓都會(huì)采用租賃方式。
（四）房屋租賃活動(dòng)時(shí)必須注意的細(xì)節(jié)。
由于我的師傅主要負(fù)責(zé)租賃業(yè)務(wù)，因此我在房屋租賃的細(xì)節(jié)方面也獲得了不少的知識(shí)。首先，在進(jìn)行租賃活動(dòng)時(shí)必須注意的一點(diǎn)是建筑面積與實(shí)用面積的區(qū)別。例如我們黃龍世紀(jì)廣場(chǎng)的寫(xiě)字樓，它是由綠城公司承建的，作為杭城頂級(jí)的商務(wù)寫(xiě)字樓，擁有良好的綠化環(huán)境是必須的，因此它的公攤面積也比較大。甚至有些單位的實(shí)用面積僅僅占了建筑面積的60%左右。但是在收取租金以及物管費(fèi)的時(shí)候都是根據(jù)建筑面積來(lái)計(jì)算的。那也就是說(shuō)，每租了5間辦公室，就有2間是在實(shí)際工作中使用不到的。此外，在租賃業(yè)務(wù)中，還有一個(gè)裝修期的時(shí)間是比較特殊的。因?yàn)樵谶@段時(shí)間里承租人是不需要交納租金的，當(dāng)然，這也是出租人對(duì)客戶單位的一種優(yōu)惠措施。但是，與之不同的是，物管費(fèi)無(wú)論是在什么情況下都必須交納。而且如果房屋不是由物管公司直接負(fù)責(zé)租賃的，那么就算對(duì)于空置單位，業(yè)主也必須交納物管費(fèi)。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我最大的感受就是無(wú)論做什么事都必須自己掌握主動(dòng)權(quán)。因?yàn)閹煾挡⒉皇菍?zhuān)業(yè)的老師，她希望我做的，是有不懂的地方主動(dòng)去問(wèn)她，而不是她來(lái)告訴我，我應(yīng)該做什么。當(dāng)然，更不用說(shuō)其他同事了，每個(gè)人都有自己的工作。沒(méi)有人有義務(wù)要教你，更沒(méi)有人清楚你究竟不懂什么。因此，更多的知識(shí)不是問(wèn)出來(lái)的，而是靠自己在這幾天的所見(jiàn)所聞及實(shí)踐活動(dòng)累積而成的經(jīng)驗(yàn)形成的。要有敏銳的觸覺(jué)、細(xì)膩的觀察力和孜孜不倦的求知心才能獲得更多知識(shí)。同時(shí)，這次實(shí)習(xí)也鍛煉了我的能力。離開(kāi)了父母的庇護(hù)，很多事情需要自己去做決定。還要獨(dú)立去面對(duì)工作中的種種困難，并想出解決方法。面臨一個(gè)陌生的工作環(huán)境，又如何去應(yīng)對(duì)……這些問(wèn)題都是我以前從未設(shè)想過(guò)的。而且在受到批評(píng)時(shí)，那種挫敗、委屈感也是無(wú)法言喻的。但是很高興我還是堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲抑?，也許暑假的長(zhǎng)度我并不能改變，但我可以改變暑假的寬度，暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑給我?guī)?lái)了豐厚的精神財(cái)富。另一方面，當(dāng)今社會(huì)的就業(yè)壓力那么大，被金融危機(jī)所影響的現(xiàn)實(shí)又是那么的殘酷，我們需要擁有一技之長(zhǎng)來(lái)作為日后的立足之本。因此我們必須珍惜現(xiàn)在還在學(xué)校里的時(shí)間來(lái)儲(chǔ)備自己的知識(shí)庫(kù)，同時(shí)利用空余時(shí)間以實(shí)習(xí)的方式來(lái)開(kāi)闊眼界、鍛煉膽識(shí)，成為社會(huì)所需要的人才。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在xx保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)目的。
對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立信心起到很大的作用。讓業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。提高自我學(xué)習(xí)能力，提高膽識(shí)及演講水平。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx年x月x日。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程。
進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個(gè)人的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。
團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。
通過(guò)討論，能使我們提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。
四、實(shí)習(xí)不足之處。
1、工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。
2、在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
4、對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。
5、社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶聊不起來(lái)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
我們眼下的社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的暑期印刷公司實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年的暑假，我決定去進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，找個(gè)暑期工作干干。當(dāng)然，這也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)習(xí)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)習(xí)的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在，其次，想增加點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，，從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ)，減少就業(yè)壓力。拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
首先，說(shuō)一下我所工作的工廠，xxxx包裝有限公司，是一個(gè)上市公司，總部在廈門(mén)。位于膠州市，主要是制作紙箱，還制作紙板。我呢，在制箱課干活，具體實(shí)在印刷機(jī)上當(dāng)普工。屬于最低級(jí)的工種。主要是干上紙箱，拿模板，掛模板，拆模板，洗油墨，打掃衛(wèi)生等，很繁瑣的。
剛剛到工廠，我就被嚇了一跳，老員工說(shuō)，我們是第六批來(lái)干活的學(xué)生，之前來(lái)了五批，全都因?yàn)楦刹涣俗吡?。我?dāng)時(shí)想：這個(gè)活究竟有多累？我能干多久呢？我懷著疑問(wèn)上了第一個(gè)夜班，當(dāng)時(shí)感覺(jué)挺興奮的，也沒(méi)感覺(jué)到怎么累，可是下班之后，躺在床上時(shí)才感到原來(lái)是非常的累，但是，既然來(lái)了，就要堅(jiān)持到最后！事實(shí)上，我們不僅堅(jiān)持的了最后，而且受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，說(shuō)我們干得好，沒(méi)有一個(gè)在這糊弄。因此，廠里也給我們加了工資！
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全，有歡樂(lè)，有痛苦，但我的收獲是巨大的`，是我對(duì)現(xiàn)實(shí)有了更深的理解，使我更加成熟，更加穩(wěn)重，不再有幻想，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，不摻雜一點(diǎn)幻想，還記得當(dāng)時(shí)課長(zhǎng)給我們說(shuō)的話：現(xiàn)在走到社會(huì)了，與在學(xué)校不同了，要把在學(xué)校學(xué)到的東西在這里運(yùn)用運(yùn)用，一切都按廠里的規(guī)定來(lái)做事，就這么現(xiàn)實(shí)！是啊，社會(huì)就這么現(xiàn)實(shí)！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道了給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤?，關(guān)心別人，支持別人。
經(jīng)過(guò)這次工作，我收獲了很多，總結(jié)了很多。
工廠是以利益為重的地方，在這里，公司利益為重，自己的利益體永遠(yuǎn)微不足道，作為員工，你不能去挑戰(zhàn)公司的利益，只能為了公司的利益舍去自己的利益，不管這個(gè)公司怎么標(biāo)榜自己：我們時(shí)刻想著員工的利益。這都是騙人的！就這么現(xiàn)實(shí)！
以前體會(huì)不到，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，終于深深地體會(huì)到了。這個(gè)社會(huì)的準(zhǔn)則是：強(qiáng)者生存，強(qiáng)者受到尊敬，弱者只能被社會(huì)所淘汰！在廠子里，那些機(jī)長(zhǎng)年齡都不大，比我們也就大個(gè)四五歲，但他們都有技術(shù)，有能力，因此工資也高。在廠里，都稱(chēng)他們?yōu)槔洗?，由此可?jiàn)，對(duì)他們是非常的尊敬，他們活干的也少，就因?yàn)樗麄儠?huì)開(kāi)機(jī)器，就這么簡(jiǎn)單！但又有幾個(gè)能做到呢？想想我們大學(xué)畢業(yè)之后，我們會(huì)什么，這是一個(gè)令人非常害怕的問(wèn)題！
成功沒(méi)有捷徑可言，必須一步一步的走。你不要計(jì)較別人干了多少，沒(méi)有白干的，老員工經(jīng)常告訴我，只要你多干點(diǎn)，不要偷懶，你的工資就高，別想詭計(jì)，和誰(shuí)搞好關(guān)系了，什么什么的。這個(gè)只能使你少干點(diǎn)，要想多掙錢(qián)，就得多干活，廠里只看效益！是啊，公司給你發(fā)多少錢(qián)，要看你能給公司帶來(lái)多少錢(qián)，只有努力干活，才能多拿工資，才能學(xué)到技術(shù)，才能上升，才能成功！
我必須好好學(xué)習(xí)。在干活時(shí)，經(jīng)常想到在學(xué)校的時(shí)光，虛度??！打工是艱辛的，學(xué)習(xí)是輕松的，以前父母總是說(shuō)掙錢(qián)是多么的不易，你上學(xué)很輕松啊，總是體會(huì)不到，這次終于體會(huì)到了，我想到了《唐山大地震》上的一句臺(tái)詞：沒(méi)了沒(méi)了，才知道什么叫沒(méi)了。悲哀啊，這次回去，一定要好好學(xué)習(xí)，絕不虛度了！
現(xiàn)在在學(xué)校里想來(lái)，三十多天的打工生活，我收獲還是具大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這是我的一分財(cái)富。經(jīng)過(guò)假期短暫的社會(huì)實(shí)習(xí)，雖然很是疲憊，但當(dāng)每天的工作得到周?chē)ぷ魅藛T和家人的贊賞，還有自己所掙得錢(qián)，我是非常開(kāi)心的，也感覺(jué)自己變成熟了好多。現(xiàn)在在學(xué)校只有學(xué)，加好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這次實(shí)習(xí)也讓我課余了解更多就業(yè)信息，注重組織及人際關(guān)系能力的鍛煉，為以后就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備，也不至于面試時(shí)沒(méi)有信心和敢于挑戰(zhàn)高薪的勇氣了。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
學(xué)習(xí)傳媒的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為豐富百姓生活，為我們的政治政策服務(wù)的。其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí)，技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型人才，將在社會(huì)上起到重要作用?，F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，是一個(gè)處處充滿規(guī)則的社會(huì)，我們的國(guó)家要與世界接軌，高素質(zhì)傳媒人的培養(yǎng)必不可少。因此，對(duì)人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。新聞傳播學(xué)教育本身的實(shí)習(xí)性很強(qiáng)，所以采用理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，大學(xué)的新聞傳播學(xué)院應(yīng)當(dāng)與電視臺(tái)、報(bào)紙雜志等各種部門(mén)建立良好的關(guān)系，定期安排學(xué)生見(jiàn)習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)新聞傳播學(xué)的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)傳媒人。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
：這個(gè)
暑假
里，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司
實(shí)習(xí)
了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識(shí)，并體驗(yàn)了一種新的
生活
。
對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，主要是了解各商業(yè)保險(xiǎn)公司目前經(jīng)營(yíng)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的狀況，尤其是目前保險(xiǎn)市場(chǎng)上所銷(xiāo)售的醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。同時(shí)了解各保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)
其他
險(xiǎn)種的情況以及與醫(yī)療保險(xiǎn)之間的關(guān)系。
我要參加工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號(hào)，那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。通過(guò)平時(shí)的了解和上一次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為中國(guó)人壽是一家不錯(cuò)的實(shí)習(xí)單位，所以我還是去那參加本次工學(xué)交替活動(dòng)，也就是今年署假實(shí)習(xí)過(guò)的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見(jiàn)了主任，通過(guò)交談她很高興我又來(lái)實(shí)習(xí)，此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司的醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險(xiǎn)、康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、康寧定期重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽關(guān)
愛(ài)
生命女性病癥保險(xiǎn)b款、關(guān)愛(ài)一生終身醫(yī)療保障、珍愛(ài)一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險(xiǎn)。
在已有的康寧系列大病保險(xiǎn)熱銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，向市場(chǎng)推出“國(guó)壽康恒重大疾病保險(xiǎn)”。與其他險(xiǎn)種相比，該保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn)：1.保障范圍廣泛：該險(xiǎn)種能提供包括各類(lèi)良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特別保障,而且病種選擇更加科學(xué)合理，能照顧到各類(lèi)人群的'需要。2.重大疾病保險(xiǎn)金：如果罹患保險(xiǎn)條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險(xiǎn)金支付醫(yī)療費(fèi)用，以保證渡過(guò)生命難關(guān)。3.身故保險(xiǎn)金：如果遭遇不幸，受益人將獲得一筆高額保險(xiǎn)金，以維持家人的生活水平。4.終身保障：保障時(shí)間直至終身，無(wú)論光陰荏苒，擁有一生的保障和
安全
感。5.保單借款：方便保單持有人對(duì)資金的靈活掌握，如急需資金，可以憑借保單獲得借款。6.投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保。7.交費(fèi)方式靈活：有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。
相對(duì)于傳統(tǒng)重疾險(xiǎn)，康恒極大地?cái)U(kuò)充了保障范圍，將再生障礙性貧血、嚴(yán)重腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險(xiǎn)保障更加人性化;而傳統(tǒng)的康寧系列保險(xiǎn)則保持了保障集中的特點(diǎn)，對(duì)最常見(jiàn)的10種大病提供充足的保障，這3個(gè)保險(xiǎn)組成了中國(guó)人壽多樣化的重大疾病保障。
一、產(chǎn)品特色：
1.健康保障最多、最全面，總共保障29種重大疾病。
2.交費(fèi)期內(nèi)罹患大病免交保費(fèi)，責(zé)任終身。
3.預(yù)防疾病的挑戰(zhàn)，免除疾病時(shí)精神、經(jīng)濟(jì)雙重危機(jī)。
4.從容面對(duì)病魔，早治療、早痊愈，少受折磨，多享受生活的快樂(lè)。
二、投保條件：凡出生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險(xiǎn)人。
三、保險(xiǎn)期間：終身。
四、交費(fèi)方式：5年期、10年期，20年期，30年期，一次性-交費(fèi)。
五、保險(xiǎn)責(zé)任：
1、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付重大疾病保險(xiǎn)金，本合同終止。
2、被保險(xiǎn)人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故，本公司按所交保險(xiǎn)費(fèi)(不計(jì)利息)給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止;被保險(xiǎn)人因意外傷害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金，本合同終止。
六、特別權(quán)益：免交保費(fèi)、借款等。
七、投保示例：被保險(xiǎn)人:男30歲，投?？岛憬K身,保額10萬(wàn)(30年交費(fèi)，每年交費(fèi)2900元)(如果您要保20萬(wàn),則保費(fèi)也加倍,反之亦然)
1、如果患29種重大疾病中的任保一種，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。
2、如果身故，保險(xiǎn)公司給付10萬(wàn)元保險(xiǎn)金。
因本次實(shí)習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了醫(yī)療保險(xiǎn)的產(chǎn)品后，我們也來(lái)了解下人壽保險(xiǎn)理賠流程吧：
1、如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，您應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司(參觀理賠所需單證)。
2、保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案。如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查。
3、調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。
4、理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。
5、理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專(zhuān)人簽批，簽批同意后結(jié)案。
6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書(shū)面通知。
，首先由客戶提出索賠，然后由客戶服務(wù)中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)交上來(lái)的案子進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的要點(diǎn)有核實(shí)病史、了解出險(xiǎn)原因及經(jīng)過(guò)、面見(jiàn)核實(shí)、性別涂改等。一般來(lái)說(shuō)，都是面見(jiàn)被保險(xiǎn)人本人，我們根據(jù)此次保險(xiǎn)事故提出一些問(wèn)題，由被保險(xiǎn)人如實(shí)告知。一般來(lái)說(shuō)都要到被保險(xiǎn)人之前看過(guò)的醫(yī)院或門(mén)診部門(mén)去查實(shí)被保險(xiǎn)人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速發(fā)展，現(xiàn)在農(nóng)村也開(kāi)始組織居民每年進(jìn)行一次體檢，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站了解一些情況，以防止被保險(xiǎn)人帶病投保，防止道德風(fēng)險(xiǎn)。所以總的來(lái)說(shuō)調(diào)查是一個(gè)非常重要的過(guò)程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點(diǎn)、方向及線路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時(shí)對(duì)調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進(jìn)行客觀、全面地分析，分析各個(gè)證據(jù)之間的聯(lián)系;分析他們的邏輯關(guān)系是否合理;分析所有的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個(gè)理賠案件事實(shí)的一個(gè)完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險(xiǎn)人曾經(jīng)的身體狀況或治療事項(xiàng)等內(nèi)容，所以要更加仔細(xì)的看了。常用的調(diào)查報(bào)告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、情況說(shuō)明等。接下來(lái)便是醫(yī)療費(fèi)用審核了。理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計(jì)算書(shū)、理賠案件抄單、醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告、保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)資料清單、保險(xiǎn)案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠委托書(shū)、同意調(diào)查授權(quán)書(shū)、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險(xiǎn)憑證、理賠審請(qǐng)書(shū)各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛開(kāi)始做醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告時(shí)，首先應(yīng)了解被保險(xiǎn)人所發(fā)生的事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，這需要好好查看病歷;若是，再看它的治療類(lèi)別，可以分為兩種，一種是住院治療，另一種是門(mén)診治療。在計(jì)算時(shí)，我們要扣除的費(fèi)用包括自理欄目，非類(lèi)用藥、乙類(lèi)用藥、檢查類(lèi)、合醫(yī)已報(bào)費(fèi)等費(fèi)用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費(fèi)用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學(xué)會(huì)了計(jì)算，感到了自己在一步步走向成功，同時(shí)也嘗到了“苦盡甘來(lái)”的滋味。
這是我第二次到保險(xiǎn)公司參加實(shí)習(xí)，更多的還是向前輩
學(xué)習(xí)
和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高，保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了加強(qiáng)。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo)，我對(duì)保險(xiǎn)的了解更多了，特別是對(duì)于理賠方面的醫(yī)療費(fèi)用審核報(bào)告計(jì)算做起來(lái)也比較得心應(yīng)手了。我相信保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)是非常有生機(jī)的，因?yàn)榫驼麄€(gè)世界來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在的，只在有風(fēng)險(xiǎn)的地方就需要保險(xiǎn)。而且保險(xiǎn)行業(yè)也需要更多的
專(zhuān)業(yè)
人士，而我將來(lái)就是這其中的一個(gè)，我感到非常的榮幸。相信自己，我會(huì)做的更好!
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
七月份，步入了漫長(zhǎng)而充實(shí)的暑假，也是我大學(xué)生涯最后一個(gè)暑假了，所以我要盡己所能讓這個(gè)假期過(guò)得與眾不同值得回味。
在老師的介紹下來(lái)到了一家證券公司實(shí)習(xí)——xx。他是一家非常出色的券商，目前注冊(cè)資本高達(dá)47億元，2015年7月8日xx香港子公司--xx國(guó)際控股有限公司將在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。這是第一家以ipo形式登陸香港的中資券商，所以能到這兒實(shí)習(xí)我覺(jué)得十分幸運(yùn)。不論是從公司的企業(yè)文化還是經(jīng)營(yíng)管理模式xx都做的非常成功。每一個(gè)xx人每天都在不斷學(xué)習(xí)，他們有股獨(dú)特的氣息我稱(chēng)其為個(gè)人魅力，那是工作實(shí)力和待人接物技巧的全方位體現(xiàn)。在xx證券營(yíng)業(yè)部短短幾天的實(shí)習(xí)我就喜歡上了這里！
7月6號(hào)是實(shí)習(xí)的第一天，張總經(jīng)理帶我到柜臺(tái)熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù)。柜臺(tái)人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現(xiàn)。柜臺(tái)望主管是個(gè)很有魅力的人，她很耐心的教了我們很多。前臺(tái)工作人員就是要以客戶為中心，以客戶需求為中心。為客戶辦理業(yè)務(wù)并保證客戶資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確?？蛻艉妥C件的匹配性、真實(shí)性；客戶身份證的有效性和合法性；客戶資料的`真實(shí)性、完整性。望主顧和所有的柜臺(tái)人員都讓我們深切體會(huì)到一個(gè)柜員應(yīng)具備的職業(yè)操守就是謹(jǐn)慎的對(duì)待工作和親和的對(duì)客戶。
在柜臺(tái)的3天學(xué)習(xí)中我們了解xx的公司概況和前臺(tái)的基本流程和常規(guī)工作主要包括：開(kāi)戶、辦理轉(zhuǎn)托管、銷(xiāo)戶、開(kāi)通創(chuàng)業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我們重新認(rèn)識(shí)了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如：跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表、激活小額休眠賬戶申請(qǐng)表、非上市公司股份認(rèn)權(quán)申請(qǐng)表，同時(shí)熟悉了下打印機(jī)、掃描儀、讀卡器的操作。望主管讓我們自由學(xué)習(xí)積極提問(wèn)，現(xiàn)在我們已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù)，懂得看表還原業(yè)務(wù)，還能親自帶客戶開(kāi)戶，同時(shí)學(xué)習(xí)了一些接待客戶的技巧。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了自己一些知識(shí)上的漏洞，如下：
1，深圳賬戶可以同時(shí)在多個(gè)券商開(kāi)辦多個(gè)賬戶。
2，了解創(chuàng)業(yè)板的風(fēng)險(xiǎn)。在創(chuàng)業(yè)板上市的公司若出現(xiàn)連續(xù)兩年的虧損就要直接退市。
3，三板市場(chǎng)已融入深圳市場(chǎng)，兩者已經(jīng)合二為一。
4，4開(kāi)頭代碼的股票是進(jìn)入三板市場(chǎng)的股票。三板市場(chǎng)（代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)）上實(shí)行股份分類(lèi)轉(zhuǎn)讓制度。凈資產(chǎn)為負(fù)和為正的公司分別實(shí)行每周3次(周一、三、五)和5次(周一至五)的轉(zhuǎn)讓方式，轉(zhuǎn)讓委托申報(bào)時(shí)間為上午9：30至11：30，下午1：00至3：00；之后以集合競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行集中配對(duì)成交，漲、跌停板限制為5％。
5，早期中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)只批準(zhǔn)了六家證券公司從事代辦股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。分別是xx、xx、xx、xx、xx和xx，但現(xiàn)在所有的券商都可以經(jīng)營(yíng)該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
6，投資者如要參與股份轉(zhuǎn)讓交易，不必再開(kāi)立專(zhuān)門(mén)的“非上市公司股份轉(zhuǎn)讓賬戶”，用深證賬戶就可以進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)。投資者只需攜帶本人身份證并與證券公司簽訂股份轉(zhuǎn)讓委托協(xié)議書(shū)。
7，了解了什么是休眠賬戶以及其激活流程。資金小于1000元的小額賬戶、三年無(wú)交易記錄的將另庫(kù)存放。賬戶開(kāi)立人只要帶上身份證、股東代碼卡到開(kāi)戶證券營(yíng)業(yè)部即可激活并重新使用。休眠賬戶可以直接由非開(kāi)戶券商注銷(xiāo)再開(kāi)立新的證券賬戶。
8，明白了不合格賬戶的由來(lái)。多是歷史遺留問(wèn)題，如未辦理第三方存管、身份信息資料不詳、券商把信息弄錯(cuò)，還有一些賬戶缺乏代理人授權(quán)書(shū)、代理人身份證復(fù)印件。如果開(kāi)戶人想要繼續(xù)進(jìn)行交易只要本人帶上身份證、股東代碼卡到開(kāi)戶證券營(yíng)業(yè)部辦理規(guī)范化手續(xù)。
9，如何驗(yàn)證身份證的真實(shí)性。一代身份證要察看客戶的戶口是否與之匹配，二代身份證可用讀卡器驗(yàn)證。
學(xué)習(xí)的東西很細(xì)化，專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)之間的區(qū)別就在于細(xì)節(jié)！我想我更多的是要?dú)v練一種處變不驚的心態(tài)和職業(yè)的操作方式。
在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)了自身許多不足。如在面對(duì)客戶時(shí)表現(xiàn)的不夠自然，在處理問(wèn)題時(shí)不夠主動(dòng)。信心來(lái)于專(zhuān)業(yè)，細(xì)節(jié)決定成?。∷栽诤笃趯?shí)習(xí)中我會(huì)不斷總結(jié)、改進(jìn)！在此我也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做，有什么問(wèn)題盡量自己先思考有了自己的觀點(diǎn)后再提問(wèn)，這樣才能更深刻的理解并培養(yǎng)創(chuàng)新的意識(shí)！
韓寒說(shuō)：“如果你覺(jué)得生活痛苦那你就是二百五”。現(xiàn)今社會(huì)懷才不遇的已經(jīng)不多見(jiàn)了，優(yōu)秀的人永遠(yuǎn)不缺乏展示的舞臺(tái)，正是因?yàn)橛廾翢o(wú)知我們才常被忽悠，因?yàn)椴欢兺ㄎ覀儾畔萑肓实?。為了不做痛苦的二百五我們就要不斷的學(xué)習(xí)追逐，超越自我、超越極限。經(jīng)濟(jì)總是不斷向前發(fā)展的它不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)人而改變步伐，雖然優(yōu)勝劣汰、適者生存很殘忍但既然我們不能力纜狂瀾、扭轉(zhuǎn)乾坤就盡己所能順勢(shì)而為吧！
最后希望通過(guò)暑期在xx系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的學(xué)習(xí)，讓我重新梳理鞏固證券的理論基礎(chǔ)知識(shí)、完善知識(shí)構(gòu)架，具備嫻熟的業(yè)務(wù)流程操作經(jīng)驗(yàn)，并錘煉出良好的待人處事心態(tài)，為今后從業(yè)做好準(zhǔn)備！
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
我進(jìn)入大豐行進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月了，這使我真正的體會(huì)到什么是外貿(mào)。作為一名保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生除了從書(shū)本上了解到貿(mào)易知識(shí)外，我還沒(méi)有真正實(shí)踐過(guò)，這段時(shí)間使我認(rèn)識(shí)到外貿(mào)真的是一個(gè)斗智斗勇、分秒必爭(zhēng)的行業(yè)。
廣交會(huì)是使我快速成長(zhǎng)的一個(gè)經(jīng)歷。剛進(jìn)公司不久就聽(tīng)說(shuō)要參加廣交會(huì)，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很迷惘，因?yàn)檫€不知道做業(yè)務(wù)究竟是怎么一回事，而且對(duì)公司的產(chǎn)品很不熟悉，擔(dān)心到時(shí)候會(huì)給同事添亂，所以剛開(kāi)始就拼命地閱讀公司的產(chǎn)品目錄和資料，了解一下大概的情況，但是過(guò)了一段時(shí)間對(duì)產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來(lái)在整理樣品和制作成本表、報(bào)價(jià)表時(shí)漸漸對(duì)產(chǎn)品有大致的了解，也記得一些供應(yīng)商所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。在還沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)透徹的情況下，我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參加廣交會(huì)了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會(huì)，心情有些緊張，想著面對(duì)著這么多老外說(shuō)英語(yǔ)還有對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，擔(dān)心自己的表現(xiàn)可能會(huì)給公司的形象帶來(lái)不良的影響。在廣交會(huì)期間，我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了許多，他們非常從容大方，先與外商交換名片并不急著報(bào)價(jià)，然后從名片上獲取客人信息，先入為主由卡片上的信息發(fā)問(wèn)，了解具體情況后才開(kāi)始對(duì)其感興趣的`產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的談判，例如對(duì)產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價(jià)格等等進(jìn)行商議。我仿佛從他們身上吸取到經(jīng)驗(yàn)，也開(kāi)始慢慢地自己應(yīng)付客人，遇到一些自己不能夠回答的問(wèn)題時(shí)就請(qǐng)求其他業(yè)務(wù)員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過(guò)程中地完成了我的廣交會(huì)之旅。
廣交會(huì)之后會(huì)有一些后續(xù)工作，要整理外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等等，但是之后我開(kāi)始有點(diǎn)迷茫，不知道該從何入手，因?yàn)閺膹V交會(huì)回來(lái)我知道對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)很重要，外商是不會(huì)跟一個(gè)完全對(duì)行情和產(chǎn)品不熟悉的業(yè)務(wù)員做生意的，所以我就開(kāi)始了對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的工作。我先到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位，從而熟悉我司主要出口哪些產(chǎn)品和品牌，然后再閱讀一些合同訂單，了解某些產(chǎn)品在出口情況下的一些特定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供應(yīng)商廠房進(jìn)行考察，通過(guò)實(shí)地的訪問(wèn)和對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程的觀察，使我更深入了解產(chǎn)品，并了解到該怎樣選擇合適的供應(yīng)商。
通過(guò)以上工作對(duì)產(chǎn)品的熟悉是不夠的，主要還是靠做整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。從制作成本表、報(bào)價(jià)表到外銷(xiāo)合同、訂單一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對(duì)產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書(shū)。因此我們?cè)谥朴唵螘r(shí)要根據(jù)外銷(xiāo)合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項(xiàng)條款。作為業(yè)務(wù)助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好，及時(shí)告訴業(yè)務(wù)員已跟進(jìn)好的工作，與業(yè)務(wù)員配合好。
我記得面試時(shí)被問(wèn)到業(yè)務(wù)員應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì)，當(dāng)時(shí)我只說(shuō)了某些方面，如要會(huì)有很好的語(yǔ)言素質(zhì)，豐富的貿(mào)易知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有處理人際關(guān)系的手腕能力。但經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我體會(huì)到做一位真正的業(yè)務(wù)員除了具備以上素質(zhì)外，還要細(xì)心、隨機(jī)應(yīng)變、吃苦耐勞、對(duì)市場(chǎng)行情的掌握等等。作為一名剛剛走出校園的畢業(yè)生，沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而且所具備的技能還不全面，因此在日后的工作中要吃苦耐勞，要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷前進(jìn)，快速提升自己，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！
實(shí)習(xí)生：黎錦紅。
20xx年7月6日。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
20xx年4月,康菲石油中國(guó)有限公司深圳分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)康菲公司)的生產(chǎn)部經(jīng)理李經(jīng)理和 黃師傅指著錯(cuò)蹤復(fù)雜的管道告訴我們?cè)褪侨绾谓?jīng)過(guò)處理到最后儲(chǔ)存在油艙里的,我們時(shí)不時(shí)向黃師傅提問(wèn),黃師傅總是能給我們滿意的答案.黃師傅還告訴我們,海上的空間有限,很多陸地上的娛樂(lè)設(shè)施海上都沒(méi)有,交流也不是很方便,但大家的娛樂(lè)活動(dòng)也很豐富,有電視房,健身房,油輪上還有很多專(zhuān)業(yè)書(shū),工作人員在休息時(shí)間也可以給自己"充電".
第二天早上我在黃師傅的帶領(lǐng)下來(lái)到生產(chǎn)區(qū).我們先在生產(chǎn)甲板檢查了一些閥門(mén)后,來(lái)到二級(jí)分離器,脫水器和脫鹽器的頂部查看壓力表,由于檢查壓力表的任務(wù)很重要,黃師傅檢查的很仔細(xì),剛檢查了一半,我們的工作服就已經(jīng)全部汗?jié)窳?但我們誰(shuí)都沒(méi)有想休息的意思,在一口氣喝完一瓶礦泉水后,我們堅(jiān)持把所有的壓力表都檢查了一遍.黃師傅告訴我們,由于工作環(huán)境的特殊性,需要大量補(bǔ)充水分,所以,礦泉水都隨身帶著.接下來(lái),黃師傅還帶我檢驗(yàn)油樣,測(cè)定原油的含水率.在黃師傅的帶領(lǐng)下,我還親自操作了一把,最后測(cè)定,輸送出去的原油含水率僅為0.2%.
一天的實(shí)習(xí)時(shí)間不知不覺(jué)就過(guò)去了,在走之前,我們和每一位師傅都合影留念.臨行前,師傅們說(shuō),好好努力,爭(zhēng)取來(lái)海油工作,海油歡迎你們!
20xxxx年8月30日星期四晴
上午我們?cè)诳捣乒緳C(jī)房進(jìn)行海上健康,環(huán)保及安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn).在仔細(xì)觀看兩個(gè)多小時(shí)的視頻資料后,我們參加了安全知識(shí)電子試卷測(cè)試,最后通過(guò)并獲得了安全知識(shí)合格證書(shū).
很優(yōu)秀,都在不斷追求進(jìn)步.
培訓(xùn)完畢后,人事部經(jīng)理岑經(jīng)理給我們召開(kāi)了簡(jiǎn)短的座談會(huì).會(huì)上,大家彼此交流了此次實(shí)習(xí)的感受,都感覺(jué)此次實(shí)習(xí)收獲很大,都表示,回去后,一定要好好改正實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點(diǎn).最后,岑經(jīng)理做了總結(jié),她說(shuō),此次實(shí)習(xí)是為了進(jìn)一步推進(jìn)公司與長(zhǎng)江大學(xué)之間的校企合作,同時(shí)也給實(shí)習(xí)生提供一個(gè)了解康菲的平臺(tái),公司為了此次實(shí)習(xí)能夠取得理想的效果,已經(jīng)盡力將公司最好的一面展示給實(shí)習(xí)生,而長(zhǎng)江大學(xué)的學(xué)生用自己的行動(dòng)證明了這次實(shí)習(xí)是相當(dāng)成功,希望與長(zhǎng)江大學(xué)的合作能夠持續(xù)下去.會(huì)后,公司為我們每位實(shí)習(xí)生贈(zèng)送了一份精美的禮品.我們向負(fù)責(zé)我們這次實(shí)習(xí)的曾小姐表示了真誠(chéng)的感謝和祝福,并在康菲公司大樓合影留念.到此為止,我們此次實(shí)習(xí)的活動(dòng)內(nèi)容就全部結(jié)束了.8月31日下午,我們乘火車(chē)返校.
在實(shí)習(xí)中,我收獲很多,來(lái)到公司后,給我感觸最深的就是公司的員工之間都很和睦,在休息之余,大家都相互之間愛(ài)提一些工作方面的問(wèn)題,這里學(xué)習(xí)的氛圍很好,同時(shí),也沒(méi)有人認(rèn)為自己是經(jīng)理就應(yīng)該享有某中特權(quán),大家都為了康菲,為了海油.公司對(duì)安全的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在我來(lái)到公司之前的想象,在油輪上,只要進(jìn)入到生產(chǎn)甲板,就必須穿工作服,戴安全帽和防護(hù)眼鏡,穿工作靴,這是規(guī)定,任何人都必須如此,沒(méi)有任何商量的余地,甚至只要你發(fā)現(xiàn)誰(shuí)沒(méi)有按規(guī)定穿戴防護(hù)措施,你可以當(dāng)面提出來(lái),哪怕他是經(jīng)理.由于海上是連續(xù)工作28天,然后休息28天,所以有時(shí)候感覺(jué)得比失少,但是要想有一分回報(bào)就要有百倍的付出,在康菲,我感覺(jué)甜比苦多.康菲是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的公司,在康菲工作會(huì)感覺(jué)樂(lè)趣與挑戰(zhàn)并存,我喜歡在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中工作,這樣可以使人有一種緊迫感.
這里不得不說(shuō)的是康菲公司的理念.在康菲,spirit代表safety(安全),people(人本),integrity(誠(chéng)信),responsibility(責(zé)任),innovation(創(chuàng)新),teamwork(合作),康菲注重安全,關(guān)心人本,講究誠(chéng)信,承擔(dān)責(zé)任,鼓勵(lì)創(chuàng)新,追求合作,具有這樣一種先進(jìn)理念的公司想不成功都很難.更值得一提的是康菲的hse體系,康菲一直以來(lái)都在向其他石油公司推薦自己的hse體系,可喜的是,他們的努力獲得了回報(bào),hse體系已經(jīng)被一些公司所采納,正是這些先進(jìn)的安全理念才使康菲從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功.
雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但這次實(shí)習(xí)給我留下的印象是終身難忘的.我希望能夠成為康菲的一員,希望能夠?yàn)榭捣剖拓暙I(xiàn)自己的綿薄之力,我知道自身還存在不少的缺點(diǎn),但我會(huì)利用大四一年的時(shí)間好好改正,比如,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)特別是專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),同時(shí)也要注意自己安全意識(shí)的培養(yǎng)等.最后,我感謝長(zhǎng)江大學(xué)給了我這樣一次機(jī)會(huì),也想對(duì)畢業(yè)生就業(yè)知道中心的譚處長(zhǎng)和曾科長(zhǎng)說(shuō)一聲,你們辛苦了;我再次對(duì)負(fù)責(zé)我們這次實(shí)習(xí)的曾小姐表示真誠(chéng)的感謝和衷心的祝福,也向給我們培訓(xùn)的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,?？捣乒驹谑偷缆飞显阶咴竭h(yuǎn)!
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
在校園里固然可以學(xué)到很多理論知識(shí)，但是只有在社會(huì)里才可以學(xué)到很多真正的知識(shí)。
主要有三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)；二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
為了更平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是出于對(duì)畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時(shí)間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)就對(duì)廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個(gè)行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并打算在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)有不少，自己感覺(jué)在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來(lái)說(shuō)，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。
藝豐圖文是我初涉社會(huì)的開(kāi)端，將從這里邁向美好的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標(biāo)是很明確的，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！實(shí)習(xí)中，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾。作為一個(gè)中型廣告公司，藝豐圖文秉承“以人為本，以誠(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，都傾注著藝豐圖文責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我能真正的開(kāi)闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)廣告的理解，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難。第一天來(lái)公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用photoshop軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說(shuō)實(shí)話，以前在學(xué)校也做過(guò)圖片處理，不過(guò)通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問(wèn)的時(shí)候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件極其容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，上班，到下午六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開(kāi)始上班的時(shí)候，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看著簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。
當(dāng)然工作之余，實(shí)習(xí)生活更是豐富多彩。比如幫同事過(guò)生日，和同事吃午飯，總是聊得很開(kāi)心，，總是那么的愜意。獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無(wú)疑是難得而珍貴的社會(huì)體驗(yàn)。感謝藝豐圖文廣告公司為我提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。我不得不承認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。1個(gè)月，雖然短，但是我想，對(duì)于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。
首先，在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來(lái)才能得心應(yīng)手；其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂(lè)的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因?yàn)?，公司是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作；最后，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣才少走很多彎路。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的.是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法，不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開(kāi)始。才實(shí)習(xí)一個(gè)多月，也很難說(shuō)具體學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是肯定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶，但困難天天會(huì)有，而且很多，因?yàn)槭呛軐?shí)際的問(wèn)題，很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。現(xiàn)在，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問(wèn)題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺(jué)得，這種能力是很重要的。
短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，心情很復(fù)雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀是藝豐圖文公司的同事和朋友們，還有公司門(mén)口的那桶礦泉水，我走后，誰(shuí)幫他們倒水呀。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
最后，我想再次感謝藝豐圖文的工作人員讓我來(lái)到藝豐圖文，這是一次很好的經(jīng)歷。很感謝藝豐圖文公司的各位同事，我想這段經(jīng)歷必定會(huì)是我一生的財(cái)富。很感激他們對(duì)我的照顧，給我的幫助，謝謝。
實(shí)習(xí)早已結(jié)束，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
20xx年x月x日。
xx保險(xiǎn)公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xx保險(xiǎn)公司擁有多家專(zhuān)業(yè)子公司。xx保險(xiǎn)公司秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng),這種情況占了30%.其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子。
我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對(duì)拒絕率高達(dá)95%的電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)行業(yè)，第一個(gè)月是非常難熬的，有時(shí)候電話打得真的超級(jí)郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過(guò)之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷(xiāo)售最主要的就是心態(tài)問(wèn)題，所以我把電腦的屏幕弄成了個(gè)跳動(dòng)的大笑臉，每次郁悶時(shí)就看看那個(gè)笑臉，心情也會(huì)受其感染起來(lái)。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個(gè)境界，被有些顧客拒絕后還是會(huì)忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后。
電話銷(xiāo)售對(duì)于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開(kāi)頭語(yǔ)。而且針對(duì)不同的顧客又要用不同的開(kāi)頭語(yǔ)每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。
還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們?cè)诿恳淮蔚膶?duì)話中積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個(gè)因素就是普通話和禮貌，沒(méi)有禮貌別人也不會(huì)尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽(tīng)不懂。特別是對(duì)于一個(gè)話務(wù)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)期間，我深有體會(huì)。
當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的！”等顧客理念，讓我們體會(huì)到要主動(dòng)關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動(dòng)為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時(shí)，體會(huì)到我們電話營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)該堅(jiān)持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范。
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷(xiāo)售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！
另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，而且要學(xué)會(huì)如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識(shí)，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個(gè)學(xué)生了，每天8點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。
兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西。也收獲了很多朋友，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，電話營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)知識(shí)有了很大的提高，但同時(shí)也看到了我一些不足：有時(shí)還不能時(shí)刻保持自己的微笑、說(shuō)話的頻率有時(shí)過(guò)快、說(shuō)話的聲音有時(shí)過(guò)高、給顧客考慮的時(shí)間有時(shí)太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行，風(fēng)雨無(wú)阻。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
因?yàn)榭爝^(guò)年了，快件比往常多，我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是20xx年創(chuàng)建的，經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里圓通公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。
快遞公司總的工作流程如下：
首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi)，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有圓通的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門(mén)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦?，?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的.距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽(yáng)，平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一些地方，我連名字都覺(jué)得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了，在作業(yè)本上的題目做不出來(lái)，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái)，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的，而那些門(mén)牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn)，至東向西門(mén)牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多，這樣就造成了門(mén)牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車(chē)，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái)，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。
這次的工作，讓我用我全身的細(xì)胞去感受了一遍這個(gè)社會(huì)，幾乎是淋漓盡致的。社會(huì)上形形色色的人和事，給我的感覺(jué)實(shí)在是錯(cuò)綜復(fù)雜，我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個(gè)我印象最深的事例。
首先，關(guān)于小區(qū)物業(yè)?？爝f員接觸最多的客戶應(yīng)該要屬住宅戶，所以我們經(jīng)常要跑到居民小區(qū)里去送件，而小區(qū)里除了住戶，最多見(jiàn)到的人就是物業(yè)人員了。從物業(yè)人員身上看到的事情延伸開(kāi)了可能要說(shuō)到一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象。那一次我送一個(gè)文件到某住宅小區(qū)，結(jié)果收件人家中沒(méi)人，通過(guò)電話聯(lián)系，收件人交代我把文件送到物業(yè)，于是我輾轉(zhuǎn)到物業(yè)辦公室。見(jiàn)到物業(yè)人員后我首先自我介紹說(shuō)是快遞員，那位物業(yè)人員聽(tīng)后立即陰沉了臉，說(shuō)：“又是快遞，我們這不是雜貨鋪，我不是跑腿的，你別把東西放我這！”碰壁之后，我再次和收件人聯(lián)系，并把電話交給物業(yè)人員接聽(tīng)，最后物業(yè)和業(yè)主談好了，把東西先放在辦公室，收件人回家后自己來(lái)領(lǐng)。事畢，我讓物業(yè)人員簽字了，順便問(wèn)了問(wèn)她為什么開(kāi)始對(duì)我發(fā)脾氣，她居然告訴我：“很多快遞員根本就懶得把快件送到收件人家中，便直接把東西放在物業(yè)這?！蔽艺f(shuō)：“那你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒(méi)有禮貌呢？”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。
送件過(guò)程中，我還遇到一個(gè)離奇的事情。是另一個(gè)小區(qū)，同樣是業(yè)主不在家，物業(yè)幫忙簽收快件，這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準(zhǔn)備走時(shí)，進(jìn)來(lái)了一位業(yè)主，跟物業(yè)人員說(shuō)他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見(jiàn)，希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過(guò)來(lái)維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接說(shuō)，下班了，維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個(gè)答復(fù)，提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過(guò)去看看，至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道，業(yè)主是出來(lái)找人修了，只是沒(méi)找到，好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業(yè)連陪同過(guò)去解釋一下都不愿意，甚至不愿意起身。這時(shí)業(yè)主火了，看樣子那意思是，你不把我的問(wèn)題解決了，我就把你解決了！事情至此，物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個(gè)錢(qián)的問(wèn)題，幾十萬(wàn)的物業(yè)費(fèi)平攤給十幾個(gè)物業(yè)人員，難道就是請(qǐng)他們過(guò)來(lái)坐著證明這里還有幾個(gè)人嗎？如果我是老板，我更愿意花幾萬(wàn)元買(mǎi)幾條狼狗看門(mén)。
其次，講講國(guó)營(yíng)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)的問(wèn)題。我只是通過(guò)快遞員這個(gè)角度來(lái)談我看到的淺顯問(wèn)題的，而我看到的淺顯問(wèn)題，主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門(mén)口形象——保安。一般的，不是國(guó)營(yíng)企業(yè)的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進(jìn)公司辦公室里交給收件人的，或者保安會(huì)很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會(huì)當(dāng)我面給收件人打個(gè)內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱(chēng)后面如果帶個(gè)“廳”“局”“所”等字眼的話，那的保安就不會(huì)這么好了，比如我送了一個(gè)快件到武漢大橋局，門(mén)口保安就攔住我不讓進(jìn)去，我說(shuō)那給收件人打個(gè)電話吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的說(shuō)不需要打電話，交給他就行了，我對(duì)這樣蠻橫而且沖動(dòng)的人是很不放心的，就自己拿出手機(jī)準(zhǔn)備給收件人打個(gè)電話，那保安看見(jiàn)了居然向我走了一步，看起來(lái)要搶我電話一樣，吼我說(shuō)：“說(shuō)了不打電話，東西交給我就行了！”我當(dāng)時(shí)也很惱火，就對(duì)他說(shuō)：“你要負(fù)你的責(zé)，不讓人隨便進(jìn)單位，我也得負(fù)我的責(zé)讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打，你也不讓嗎？”這樣一說(shuō)，那保安才不再阻攔我。后來(lái)我一分析，可能是那位保安覺(jué)得自己是為公家乃至國(guó)家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當(dāng)他面打電話給收件人或許也是對(duì)他的一種不尊敬，好像是對(duì)他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來(lái)，就能解釋他怎么那么大的火氣了。
例子舉的不多，但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)普遍現(xiàn)象，我想，既然是為國(guó)家辦事，那么也代表著國(guó)家的顏面，理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對(duì)。誰(shuí)知本末倒置。
快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項(xiàng)工作，而探討我看到的現(xiàn)象之根本，是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗(yàn)到的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒，對(duì)社會(huì)的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧?，畢竟我只是指出我遇到的難以理解的事情，這也是我在社會(huì)實(shí)踐中看到的社會(huì)上很不和諧的部分事實(shí)。
工作是人生的一部分，人生是社會(huì)的一部分，我在工作中看到了社會(huì)的一些角落，也是我對(duì)人生的一種體驗(yàn)，感謝這次工作經(jīng)歷，為我的將來(lái)做了一個(gè)很好的鋪墊。
作為學(xué)生，我這樣的工作稱(chēng)之為社會(huì)實(shí)踐，從我的工作性質(zhì)講，這也算是很貼切的社會(huì)實(shí)踐了，至少我比別人更多的走到了社會(huì)的大街小巷，接觸到更多社會(huì)上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，現(xiàn)在要談關(guān)于社會(huì)實(shí)踐中的一些感想。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
通過(guò)實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會(huì)，實(shí)踐于社會(huì)，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)技能，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
xx年7月14日——xx年7月31日。
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到xx網(wǎng)通長(zhǎng)春公司實(shí)習(xí)，在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大網(wǎng)通公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我被分時(shí)間段的安排在財(cái)務(wù)部和營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓羅的管理部門(mén)人員，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是整理、收集、核算和錄入財(cái)務(wù)報(bào)表。經(jīng)過(guò)羅的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了安排的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)際操作能力也提高的相當(dāng)快，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一、真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。這更體現(xiàn)出了群眾的重要性，在新的社會(huì)發(fā)展階段，與群眾大眾打成一片，搞好團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。
第二、不要偷懶。我曾問(wèn)羅：“什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？”她的回答是不偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
第三、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起報(bào)表統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因有很多，如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就很難處理問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們，但必須注意的是，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)，比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四、講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥綆艉怂沐e(cuò)誤或者營(yíng)銷(xiāo)企劃失誤時(shí)，首先會(huì)根據(jù)原始賬單數(shù)據(jù)或者市場(chǎng)用戶角度來(lái)分析情況，然后根據(jù)賬目對(duì)應(yīng)項(xiàng)目找到核算點(diǎn)，最后直接揪出數(shù)目入賬錯(cuò)誤之處，而不是紛繁復(fù)雜的核對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天六點(diǎn)半起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的，當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)網(wǎng)通公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。我們即將畢業(yè)的大學(xué)生建立自身的計(jì)劃已迫在眉睫，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)以后參加工作有幫助。
感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人。
暑期公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
聯(lián)系實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念和社會(huì)主義奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)踐工作技能和專(zhuān)業(yè)技能。
1、了解保險(xiǎn)企業(yè)和其他企事業(yè)單位的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、制度、企業(yè)文化和發(fā)展歷史。
2、了解保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部組織體系和管理制度，以及總行、分公司、分公司、營(yíng)銷(xiāo)部之間的管理分工、職責(zé)和權(quán)利。
3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展覽、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程，熟悉主要險(xiǎn)種及相關(guān)文件。
4、了解cpic在個(gè)人險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種及相關(guān)文件。
6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)技能。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，并學(xué)會(huì)工作。
7、排練和就業(yè)準(zhǔn)備。找出自身情況與社會(huì)實(shí)際需求的`差距，在今后學(xué)習(xí)中及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職和正式工作做好充分的知識(shí)和能力準(zhǔn)備。xx帶著興奮和好奇，我來(lái)到了中國(guó)xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司，開(kāi)始了我大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)。但這次不同于上次，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)?；叵肫饋?lái)，雖然只有短短的兩個(gè)多月的實(shí)踐期，但我學(xué)到了很多這兩個(gè)月在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，這讓我受益匪淺，我遇到了很多優(yōu)秀的、有進(jìn)取心的、熱愛(ài)生活的人。我在那里度過(guò)了一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。乍一看，保險(xiǎn)與我的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不大，但從中學(xué)到很多東西將使我終生受益。雖然我在學(xué)校主修金融，但我認(rèn)為無(wú)論我們做什么，我們都應(yīng)該這樣做。實(shí)習(xí)結(jié)束后，我想從專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩個(gè)方面對(duì)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作總結(jié)。
我的實(shí)習(xí)部門(mén)是企業(yè)管理部。非常榮幸。分配給我的主人是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：
1、參加部門(mén)晨會(huì)（周一至周五，上午8：30開(kāi)始），吸收新知識(shí)。晨會(huì)一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行專(zhuān)題講座，發(fā)布通知等，我認(rèn)真記筆記，吸收新知識(shí)，間接獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
2、以開(kāi)放的心態(tài)詢問(wèn)xx經(jīng)理。起初，我沒(méi)有任務(wù)要做。我經(jīng)常坐在那里無(wú)聊地閱讀一些材料和術(shù)語(yǔ)，背誦一些最基本的費(fèi)率，我有點(diǎn)厭倦了讀幾天的術(shù)語(yǔ)。我不懂一些單詞，也不懂一些保險(xiǎn)類(lèi)型。沒(méi)有人對(duì)這種現(xiàn)象給我太多的解釋?zhuān)晕议_(kāi)始討厭這種工作生活，我開(kāi)始想念我在學(xué)校的同學(xué)和朋友。xx經(jīng)理可能看到我有些浮躁，所以他主動(dòng)問(wèn)我遇到了什么問(wèn)題，并向我詳細(xì)解釋了，讓我對(duì)貴公司有了更深的了解。
3、了解xx的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法。區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是聯(lián)系客戶并為客戶提供服務(wù)。其工作流程分為五個(gè)步驟：尋找客戶、預(yù)約、銷(xiāo)售面談、交易和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構(gòu)成了一個(gè)銷(xiāo)售周期。售后服務(wù)包括收費(fèi)、保管、理賠、送生日卡或客服報(bào)告等，如果區(qū)域服務(wù)專(zhuān)員提供客戶滿意的售后服務(wù)，會(huì)有轉(zhuǎn)介，從而獲得新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，開(kāi)始新的銷(xiāo)售周期。工作方法很多，比如如何與客戶打交道，包括如何拜訪客戶，如何與客戶談?wù)摫ｋU(xiǎn)，如何為客戶制定保險(xiǎn)計(jì)劃等等。
4、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她完成一些內(nèi)部工作。如在部門(mén)會(huì)議室設(shè)計(jì)制作大型板報(bào)，設(shè)計(jì)張貼部門(mén)用以激勵(lì)員工的三面橫幅等，同時(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊(duì)。
5、在xx經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先，隨機(jī)抽取兩個(gè)展會(huì)課程部分參展商的區(qū)域活動(dòng)日志（有客戶名單和收藏者每天訪問(wèn)的聯(lián)系方式），然后根據(jù)日志中的客戶名單致電客戶與客戶溝通。主要調(diào)查客戶是否了解公司的催收員，催收員為客戶提供了哪些服務(wù)，客戶對(duì)催收員的服務(wù)是否滿意，客戶認(rèn)為催收員的服務(wù)需要改進(jìn)什么等。