總結(jié)可以激勵(lì)我們?yōu)閷?lái)的學(xué)習(xí)和工作設(shè)定更高的目標(biāo)?？偨Y(jié)時(shí)可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀(guān)點(diǎn)，但要有自己的獨(dú)立思考。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)范文可以幫助我們更好地寫(xiě)好自己的總結(jié)，提高寫(xiě)作的質(zhì)量。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
根據(jù)銀監(jiān)局的安排，我作為第一批農(nóng)村信用社干部于5月9日來(lái)到工行開(kāi)始進(jìn)行為期三個(gè)多月的掛職學(xué)習(xí)，在分行會(huì)計(jì)結(jié)算部掛副經(jīng)理之職。在掛職期間得到工行領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待，在學(xué)習(xí)和生活上得到工行領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在一個(gè)和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下，快樂(lè)地學(xué)習(xí)。我如饑似渴汲取。大量閱讀工行在會(huì)計(jì)管理方面的規(guī)章制度，深入營(yíng)業(yè)一線(xiàn)感受工行優(yōu)良的企業(yè)文化，這三個(gè)月學(xué)習(xí)使我眼界大開(kāi)，感觸很深，收益非淺，不虛此行?，F(xiàn)將這三個(gè)月的學(xué)習(xí)情況及幾點(diǎn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、廣泛閱讀，擴(kuò)展思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，深入一線(xiàn)實(shí)地學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步地加深對(duì)制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制好的做法和經(jīng)驗(yàn)，我及時(shí)與工行分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請(qǐng)到工行營(yíng)業(yè)部和會(huì)計(jì)管理部下設(shè)的“三大中心”實(shí)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)間二個(gè)月，這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶(hù)至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。員工甘于奉獻(xiàn)，朝氣煥發(fā)的精神面貌，如沐春風(fēng)的人性化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作，一絲不茍的工作作風(fēng)，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)都給我留下很深的印象。
三、珍惜機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)會(huì)為提高農(nóng)村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措，此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開(kāi)天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員，我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守工行的各項(xiàng)規(guī)章制度，將自已融入工行這個(gè)大家庭中，不搞特殊化。時(shí)常轉(zhuǎn)換視角，時(shí)而是工行中的一員，時(shí)而作為一名客戶(hù)，時(shí)而作為同業(yè)中人，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心觀(guān)察，精心體味，潛心對(duì)比，深刻感悟，全方位地感受工行的管理和服務(wù)。加強(qiáng)與工行各層面員工的交流，多問(wèn)多了解，虛心請(qǐng)教，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀(jì)念活動(dòng)，及時(shí)做好掛職日記和心得筆記。
通過(guò)這短暫的學(xué)習(xí)，我深深感受到大行的風(fēng)范，他們擁有完備的制度，功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)也深深體會(huì)到我們與專(zhuān)業(yè)銀行的差距，特別是面對(duì)哈密聯(lián)社這個(gè)重災(zāi)區(qū)，深感擔(dān)子更重，責(zé)任更大。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷與教導(dǎo)，有同事的支持與幫忙，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款x多萬(wàn)增加到此刻的x多萬(wàn)，凈增x多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)。
一年來(lái)，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我漸漸總結(jié)出了貼合自身特點(diǎn)的（學(xué)習(xí)（方法）），即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，查找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)（訪(fǎng)問(wèn)），拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開(kāi)，但是值得慶幸的是，透過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù)，幫忙客戶(hù)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)。
銀行是我同學(xué)時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。（畢業(yè)）之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份抱負(fù)的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常簡(jiǎn)單的事情，必定需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的抱負(fù)，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、沖突過(guò)。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，連續(xù)努力，用我的成果實(shí)踐自己當(dāng)時(shí)的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面熬煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。
不斷更新自己的銀行業(yè)學(xué)問(wèn)庫(kù)，既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要準(zhǔn)時(shí)把握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的潛力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問(wèn)。
2、素養(yǎng)方面。
養(yǎng)成劇烈的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探究、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
在近一年來(lái)的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中，在學(xué)校老師的耐心輔導(dǎo)下和同學(xué)們的互相幫助下，使字在思想素質(zhì)上、業(yè)務(wù)工作上等各個(gè)方面都取得了較大進(jìn)步，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了較快提高，也取得了一些成績(jī)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律，按時(shí)圓滿(mǎn)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。一年來(lái)，我認(rèn)真擺正工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。同時(shí)嚴(yán)守學(xué)校學(xué)習(xí)紀(jì)律，按時(shí)收聽(tīng)收看遠(yuǎn)程教育所有課程，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，從沒(méi)有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。一年來(lái)先后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記近3萬(wàn)字。在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，及時(shí)向輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、向同學(xué)們交流、向單位的同事請(qǐng)教，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。對(duì)所學(xué)的課程真正做到聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住。
二、學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際?，F(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識(shí)對(duì)干好工作的重要性。學(xué)習(xí)的目的是用，在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，我也不斷地把學(xué)習(xí)到的新技能、新知識(shí)，創(chuàng)造性地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷提高工作效率，及時(shí)降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為我縣的金融業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在年發(fā)放糧食直補(bǔ)工作中，我就利用自己所學(xué)的知識(shí)，并借鑒外地的研究成果，利用并網(wǎng)快速核算，及時(shí)發(fā)放直補(bǔ)資金，僅僅4天時(shí)間就將全鎮(zhèn)直補(bǔ)資金全部發(fā)放完畢，沒(méi)有出現(xiàn)一起錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。在日常工作和學(xué)習(xí)中，我能擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不打折扣，不講價(jià)錢(qián)，及時(shí)完成，樹(shù)立榜樣;對(duì)學(xué)校老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在學(xué)校老師和同學(xué)們的關(guān)心和互助下，使我在一個(gè)良好的環(huán)境中逐步走向成熟，使我在業(yè)務(wù)、思想等方面進(jìn)入了一個(gè)新領(lǐng)域、一個(gè)新境界。平時(shí)，作為會(huì)計(jì)，我對(duì)自己幽囚嚴(yán)格，自覺(jué)做到堅(jiān)持原則、公道正派、作風(fēng)端正、拒腐防變，連接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到功名利祿不動(dòng)心、酒綠燈紅不迷眼、不義之財(cái)不伸手，永葆人民公仆的本色。
以上是我一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況的簡(jiǎn)要總結(jié)，雖說(shuō)自己盡心盡力履行了職責(zé)，學(xué)習(xí)也取得了一些成績(jī)，但是，自身還存在一些不足。我決心在今后的餓學(xué)習(xí)和工作中，倍加努力、再接再厲，以更加高昂的學(xué)習(xí)和工作熱情、更加出色的學(xué)習(xí)和工作成績(jī)匯報(bào)學(xué)校老師、匯報(bào)組織，不辜負(fù)學(xué)校老師對(duì)我的教育和培養(yǎng)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助，不辜負(fù)養(yǎng)我、育我的這一方水土、這一方人民。
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銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
作為大堂經(jīng)理需要做好管理，指導(dǎo)其他柜員工作，在崗位上不管職位如何變化，工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶(hù)為中心。
在崗位上，工作需要靠我們自己堅(jiān)持，靠我們自己總結(jié)，每天都要完成很多工作任務(wù)，做好每天的基本工作，不管工作多難，有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù)，我們銀行工作，講究的是細(xì)致，認(rèn)真，每一個(gè)操作都必須要準(zhǔn)確，不能讓客戶(hù)來(lái)回跑，只要客戶(hù)有要求，我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn)，就是要保證讓客戶(hù)便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度關(guān)系最后的成績(jī)，畢竟如果做得好，得到客戶(hù)的認(rèn)可，做得不好就會(huì)讓可會(huì)失望，客戶(hù)的評(píng)價(jià)關(guān)系到我們工作的成績(jī)，所以在平時(shí)的工作就必須要做到對(duì)待客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情招待，不敷衍，耐心細(xì)心的做好沒(méi)一點(diǎn)工作，忙碌的工作靠我們自己努力，客戶(hù)的好感靠我們的熱情付出。
在我們線(xiàn)下主要客戶(hù)是中老年人，所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次，并且耐心的告誡客戶(hù)，讓客戶(hù)知道一點(diǎn)，就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù)，完成每天的操作，作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻?hù)的資料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，為了達(dá)到工作要求，我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調(diào)查和確認(rèn)。
對(duì)于健康，高度重視，每時(shí)每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開(kāi)啟，畢竟銀行重地，如果沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn)，安全一樣很重要，每時(shí)每刻都要放在心上，在工作中為了更好的服務(wù)客戶(hù)，我經(jīng)常會(huì)在業(yè)務(wù)大廳，接待客戶(hù)想要辦理業(yè)務(wù)，但是忘記了密碼，或者要開(kāi)啟一些業(yè)務(wù)，直接指導(dǎo)，同時(shí)很多客戶(hù)有些疑問(wèn)也可以讓我來(lái)解決，對(duì)這些問(wèn)題，也是很有必要的。
時(shí)間流逝的很快，忘卻了很多記憶，也流逝了很多的過(guò)程，我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn)，雖然崗位不同，但都有一顆責(zé)任心，我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人，雖然在這個(gè)過(guò)程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果。對(duì)弈自己今后的工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面?？蛻?hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
作為大堂經(jīng)理需要做好管理，指導(dǎo)其他柜員工作，在崗位上不管職位如何變化，工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶(hù)為中心。
在崗位上，工作需要靠我們自己堅(jiān)持，靠我們自己總結(jié)，每天都要完成很多工作任務(wù)，做好每天的基本工作，不管工作多難，有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù)，我們銀行工作，講究的是細(xì)致，認(rèn)真，每一個(gè)操作都必須要準(zhǔn)確，不能讓客戶(hù)來(lái)回跑，只要客戶(hù)有要求，我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn)，就是要保證讓客戶(hù)便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度關(guān)系最后的成績(jī)，畢竟如果做得好，得到客戶(hù)的認(rèn)可，做得不好就會(huì)讓可會(huì)失望，客戶(hù)的評(píng)價(jià)關(guān)系到我們工作的成績(jī)，所以在平時(shí)的工作就必須要做到對(duì)待客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情招待，不敷衍，耐心細(xì)心的做好沒(méi)一點(diǎn)工作，忙碌的工作靠我們自己努力，客戶(hù)的好感靠我們的熱情付出。
在我們線(xiàn)下主要客戶(hù)是中老年人，所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次，并且耐心的告誡客戶(hù)，讓客戶(hù)知道一點(diǎn)，就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù)，完成每天的操作，作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻?hù)的資料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，為了達(dá)到工作要求，我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調(diào)查和確認(rèn)。
對(duì)于健康，高度重視，每時(shí)每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開(kāi)啟，畢竟銀行重地，如果沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn)，安全一樣很重要，每時(shí)每刻都要放在心上，在工作中為了更好的服務(wù)客戶(hù)，我經(jīng)常會(huì)在業(yè)務(wù)大廳，接待客戶(hù)想要辦理業(yè)務(wù)，但是忘記了密碼，或者要開(kāi)啟一些業(yè)務(wù)，直接指導(dǎo)，同時(shí)很多客戶(hù)有些疑問(wèn)也可以讓我來(lái)解決，對(duì)這些問(wèn)題，也是很有必要的。
時(shí)間流逝的很快，忘卻了很多記憶，也流逝了很多的過(guò)程，我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn)，雖然崗位不同，但都有一顆責(zé)任心，我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人，雖然在這個(gè)過(guò)程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果。對(duì)弈自己今后的工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念。
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銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
20__年即將過(guò)去，作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員，我感觸頗深。
隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線(xiàn)，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī)，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：
1.在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_(kāi)始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。
3.個(gè)人業(yè)績(jī)方面，從7月1日起到目前，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元，保險(xiǎn)賣(mài)出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對(duì)待客戶(hù)，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶(hù)解決問(wèn)題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶(hù)排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀(guān)。
作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。
20__年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。
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銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
自入行以來(lái)，由于離家較遠(yuǎn)，而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過(guò)1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。
在一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、要在思想上與集體保持高度一致。
在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，__銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
要成為銀行優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。
在段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠(chǎng)正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜這來(lái)之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿(mǎn)地把工作做的更好。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
實(shí)習(xí)的時(shí)間來(lái)的是如此之快，我都還沒(méi)有做好一切的預(yù)備，實(shí)習(xí)就到來(lái)了，在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我也從一個(gè)在學(xué)校里面無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的人變得有些瞻前顧后，不管是做什么都會(huì)考慮到大事的后果，在實(shí)習(xí)的前后，我也可以感覺(jué)到自己身上很明顯的轉(zhuǎn)變，這短短的幾個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間也讓我成長(zhǎng)了許多，成長(zhǎng)的快速也不是自己所能夠去阻擋的，以至于自己的成長(zhǎng)和變化都是潛移默化間的。
我的實(shí)習(xí)是在銀行里面，在銀行的實(shí)習(xí)也讓我倍感壓力，我并不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)很扎實(shí)鞏固的人，同時(shí)我也清晰的明白自己在身上還有很大的問(wèn)題，加上太多人對(duì)我抱有期盼，也更加的讓我感到自己不努力也是不行的，每當(dāng)自己感到辛苦的時(shí)候，想要放慢腳步的時(shí)候，生活和壓力總會(huì)像是一雙手一樣，無(wú)形的在后面推著我前進(jìn)，但是我也很慶幸自己的心態(tài)，每次當(dāng)這樣的事情消失的時(shí)候，我總能調(diào)整好自己的心態(tài)，將這樣的壓力化為自己的動(dòng)力，在工作上面更加的努力，盡全力的去做好，也不讓自己留有任何的圓滿(mǎn)，更不會(huì)當(dāng)自己沒(méi)有做好的時(shí)候來(lái)覺(jué)得自己沒(méi)有足夠的盡力而感到懊悔，我也從自己的工作當(dāng)中體悟到了許多的道理，心態(tài)始終都是我們生活當(dāng)中最為重要的東西，也要去學(xué)會(huì)合理的調(diào)整自己的心態(tài)，當(dāng)同一個(gè)問(wèn)題的消失的時(shí)候，自己所看到問(wèn)題的角度不一樣也會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的不同。由于自己所感受到的東西也讓我懂事和沉穩(wěn)了許多。
在實(shí)習(xí)的工作上，我深知力量的不足，所以我也更加的努力，當(dāng)別人用一個(gè)小時(shí)就可以做好的事情，我用兩個(gè)，三個(gè)小時(shí)我也會(huì)盡力的去做好，先天的不足也是可以在后天的工作當(dāng)中去漸漸的成長(zhǎng)和熬煉的，加上實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)熬煉人和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也抓緊這樣的機(jī)會(huì)，在銀行里面專(zhuān)心的去完成自己的工作，去更好的學(xué)習(xí)到更多銀行工作的學(xué)問(wèn)，盡可能的讓我可以在實(shí)習(xí)結(jié)束之后變得更加的專(zhuān)業(yè)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)也快要到達(dá)末尾的時(shí)候，通過(guò)實(shí)習(xí)，也提高了我的工作力量，熬煉了自己遇到事情和難題時(shí)的力量和處事方式，積攢了肯定的工作閱歷，加上銀行工作的謹(jǐn)慎和細(xì)致，也讓我有了肯定的職業(yè)習(xí)慣，在生活和工作中的任何一件事情上都非常的謹(jǐn)慎和認(rèn)真，確保不消失任何的錯(cuò)誤和失誤。
我很感謝生活對(duì)我的磨煉，也很感謝x銀行對(duì)我的培育，讓我現(xiàn)在變得更加的專(zhuān)業(yè)，以后我也會(huì)連續(xù)將壓力化為動(dòng)力，仔細(xì)的工作和生活，在將來(lái)?yè)肀?yōu)秀的自己。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
日子如同白駒過(guò)隙，回首間，自我已站在學(xué)年之末，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。人總是在嘗試中成長(zhǎng)。在這一年里面，我嘗試了許多以前沒(méi)有過(guò)的事情，自我在本事方面也有所提高。在學(xué)習(xí)部的各種活動(dòng)中，我學(xué)了很多東西，現(xiàn)我將這學(xué)期工作總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)部的各項(xiàng)工作都是比較瑣碎的，也許這就是在鍛煉我們的耐心。每次工作無(wú)論如何瑣碎，我們都要盡力去完成。個(gè)人就是在學(xué)習(xí)部的工作中也學(xué)會(huì)了去承擔(dān)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，盡自我的努力去完成它。部門(mén)中的一項(xiàng)任務(wù)是寫(xiě)通訊稿，這也是對(duì)個(gè)人寫(xiě)作本事的鍛煉。自我明白在寫(xiě)通訊稿方面有待提高，所以還是得繼續(xù)努力!!
學(xué)習(xí)部組織各個(gè)活動(dòng)，如新生中文演講，師范生技能大賽，英語(yǔ)角等等。在開(kāi)始時(shí)候，我只是參與到其中，師兄師姐分配任務(wù)，我們只要認(rèn)真完成就好了。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不一樣，做為干事，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)，并敢于主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。有的時(shí)候事情很煩瑣，可是沒(méi)有人又不行，所以我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有本事做盡量做的想法。有的時(shí)候事情很勞累，每個(gè)人都有齊心完成任務(wù)的作為。僅有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。漸漸地，師兄師姐也放手把一些事情也我們做了，鍛煉我們做事情了。我們參與到活動(dòng)最初的準(zhǔn)備，籌劃等方面。也就是在討論與參與中，我了解了如何去舉辦一個(gè)活動(dòng)，把活動(dòng)舉辦成功。
每個(gè)活動(dòng)的背后，是整個(gè)部門(mén)的付出。每個(gè)人都在舉辦活動(dòng)中努力著，研究到其中的每個(gè)細(xì)節(jié)，不容許其中出錯(cuò)，只期望活動(dòng)能夠圓滿(mǎn)完成。我們都拿出了對(duì)待工作的熱情，在大家的齊心協(xié)力下完成了我們的工作。從中收獲到一種團(tuán)隊(duì)的合作精神，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中的重要性。僅有發(fā)揮合作精神，才能更加容易在所有的工作中感到簡(jiǎn)便自如從而到達(dá)的效果。我們都能在工作過(guò)程中得到更進(jìn)一步的交流、認(rèn)識(shí)和了解，增進(jìn)了與其他人之間互相合作的信任感，以便在以后的工作中更加順利地完成我們的工作。每個(gè)活動(dòng)能夠圓滿(mǎn)完成活動(dòng)是所有人共同努力的成果。
在部門(mén)工作中，我們主動(dòng)與部長(zhǎng)溝通，自我組織，自我完成，部長(zhǎng)也是花時(shí)間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時(shí)間完成，如果有什么比較特殊的情景也直言不諱地告知我們，心里有數(shù)，這樣工作才有目的。
在這一年里面，我自我改變了很多，也同時(shí)學(xué)會(huì)了承擔(dān)，學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自我的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著必須的問(wèn)題。在一些方面我做得不是很好，接下來(lái)的時(shí)間里面我會(huì)繼續(xù)努力，提高自我的本事。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。
在學(xué)生會(huì)這塊鍛煉我，磨練我，激勵(lì)我，成長(zhǎng)我，成熟我的地方，我留下了太多太多的回憶，這其中有苦，但也有甜，更多的.還是充實(shí)，十分感激學(xué)生會(huì)給了我這個(gè)能夠展示自我，鍛煉自我的舞臺(tái)!
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
時(shí)間匆匆而過(guò)，在管理系學(xué)生會(huì)工作近一年半了.在這近一年半的時(shí)間里，我收獲了友情，收獲了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。
我和系學(xué)會(huì)里的“戰(zhàn)友”從陌生到親密，對(duì)于學(xué)生會(huì)的工作從無(wú)從下手到輕車(chē)熟路，最重要的是：通過(guò)從做一名系學(xué)會(huì)的副部到現(xiàn)在擔(dān)任學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)一職，讓我對(duì)做人的原則，做事的準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定的信念。
經(jīng)過(guò)近一年半的系學(xué)會(huì)工作，我對(duì)學(xué)習(xí)部已經(jīng)有了深深的感情。
學(xué)習(xí)部是一個(gè)很特別的部門(mén)。
第二其所負(fù)責(zé)的內(nèi)這需容又很專(zhuān)業(yè)化，都需要?jiǎng)?chuàng)新性，都要有區(qū)別于其他部門(mén)的特色，要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)。
第三其所負(fù)責(zé)的活動(dòng)工作量大，細(xì)節(jié)多，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。
在剛擔(dān)任學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)一職之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手,經(jīng)過(guò)各位同事的幫助,我慢慢的,找到了自己的方法,并運(yùn)用到實(shí)踐中,取得了有效的成績(jī).在學(xué)習(xí)部的一年工作中,有緊張有快樂(lè)有憂(yōu)愁,但無(wú)論什么時(shí)候我都告訴自己,要堅(jiān)持,要努力.
在這近四個(gè)月的工作中，我一直在為本部門(mén)的建設(shè)及發(fā)展而努力。
其實(shí)，我在這里收獲了很多東西，新進(jìn)入的學(xué)習(xí)部成員值得我去培養(yǎng)，幫助他們段煉能力，及適應(yīng)學(xué)習(xí)部門(mén)的工作。
現(xiàn)將我的工作匯報(bào)如下:
1、培養(yǎng)10級(jí)的學(xué)習(xí)部新成員。
10月份，我學(xué)習(xí)部通過(guò)納新，招新工作之后，輸入了新的資源。
如何培養(yǎng)他們，如何讓他們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蜕钪凶饕幻麅?yōu)秀的大學(xué)生，這些都是擺在我們面前的難題。
經(jīng)過(guò)努力，我找到了方法，那就是在生活中積累經(jīng)驗(yàn)，在工作中獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，助他們成長(zhǎng)。
而今，每一位成員的進(jìn)步讓我欣慰。
2、10月底，我和兩位副部，舉行一次本系各班學(xué)習(xí)委員交流會(huì)，讓他們熟悉在大學(xué)的工作內(nèi)容及團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性!
3、11月上旬，我部展開(kāi)了課堂考勤檢查活動(dòng)。
本次活動(dòng)的制度是由我制定。
在主席團(tuán)的支持下，在團(tuán)學(xué)會(huì)各部成員的配合下，本著堅(jiān)持原則的態(tài)度，狠抓我系學(xué)習(xí)中的不良風(fēng)氣。
4、10~11月份的英語(yǔ)三四六級(jí)報(bào)考工作。
對(duì)各班報(bào)名情況的信息進(jìn)行采集和整理。
5、11月中旬就聯(lián)系大一各班學(xué)習(xí)委員召開(kāi)一次以加強(qiáng)晚自習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍和豐富課外知識(shí)的一次交流會(huì)。
目的是在大學(xué)學(xué)習(xí)中營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，有助于大家學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。
6、12月中旬是發(fā)放本系三四六級(jí)的英語(yǔ)準(zhǔn)考證，保證準(zhǔn)考證到相應(yīng)同學(xué)的手中，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，讓同學(xué)們順利參加考試。
7、12月底接到督導(dǎo)室辦公室的關(guān)于學(xué)期末的教學(xué)工作評(píng)價(jià)表，帶領(lǐng)我的兩
我叫xx,男,xx年x月出生于xx省xx縣,漢族。
xx年x月考入xx大學(xué)xx專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),xx年x月畢業(yè),學(xué)制x年,大學(xué)本科學(xué)歷,共青團(tuán)團(tuán)員。
為了能更好的走向工作崗位,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有更深的了解,現(xiàn)對(duì)自己以往的思想、學(xué)習(xí)、生活情況做如下小結(jié)。
一、思想政治方面
長(zhǎng)期以來(lái),我思想上積極上進(jìn),行動(dòng)上時(shí)刻以?xún)?yōu)秀共青團(tuán)員模范標(biāo)兵為指引,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。
通過(guò)馬克思主義哲學(xué)等課程的學(xué)習(xí),我樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān),堅(jiān)決抵制各種錯(cuò)誤人生觀(guān)的侵蝕,反對(duì)拜金主義,享樂(lè)主義和個(gè)人主義。
同時(shí),用馬克思主義思想武裝自己,加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng),爭(zhēng)取在自己工作崗位上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
在日常的'工作、學(xué)習(xí)和生活中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線(xiàn)方針政策,主動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等積極學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高自己的理論和思想水平。
作為一名公務(wù)員,要始終把黨和政府交給自己的任務(wù)放在第一位并堅(jiān)決貫徹落實(shí),以實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
多與群眾溝通交流,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨和政府的有關(guān)指示和精神,真正的解決人民群眾的最現(xiàn)實(shí)、最直接、最根本的利益問(wèn)題和矛盾,為黨和政府樹(shù)立良好的形象。
二、學(xué)習(xí)工作方面
在校期間,我時(shí)刻將學(xué)習(xí)作為我的第一要?jiǎng)?wù)。
我學(xué)的是臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè),經(jīng)過(guò)五年的系統(tǒng)學(xué)習(xí),我已具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在學(xué)習(xí)課本知識(shí)、掌握專(zhuān)業(yè)理論的同時(shí),我積極培養(yǎng)自己的動(dòng)手實(shí)踐能力和解決實(shí)際問(wèn)題的技能。
在課余生活中,我注意培養(yǎng)、發(fā)展自己的興趣和特長(zhǎng),在計(jì)算機(jī)操作和書(shū)法方面有一定功底。
課余時(shí)間,我積極參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和志愿者服務(wù)活動(dòng),認(rèn)真完成專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)安排,使自己能夠?qū)W習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,在實(shí)踐過(guò)程中更提高了我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,提高了我綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
對(duì)于學(xué)習(xí),無(wú)論是在學(xué)校還是以后工作,我始終樹(shù)立全面學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念,因?yàn)橹挥羞@樣才能使自己的知識(shí)水平得到不斷的提高,才能更好做好本職工作,更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、生活作風(fēng)方面
在生活上,我嚴(yán)格要求自己,與同學(xué)、朋友和諧相處,尊敬領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩。
多年來(lái),我一直堅(jiān)持自我檢查和自我反省,生活上勤儉節(jié)約,不亂花一分錢(qián)。
在學(xué)校和家庭,我總是友好對(duì)人,從不和同學(xué)朋友及家人爭(zhēng)吵打架。
當(dāng)同學(xué)在生活和學(xué)習(xí)上有困難的時(shí)候,我也總是盡自己的努力去幫助他們。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩,我都十分敬重和尊重,因?yàn)樗麄儌魇诹宋抑R(shí)并在我成長(zhǎng)的歷程中給了我指導(dǎo)和幫助。
總結(jié)自己多年來(lái)的學(xué)習(xí)、生活情況,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。
比如由于一直在校學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗(yàn)不足,這就需要在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)和同事就教,使自己的不足加以改進(jìn)。
生活是鍛煉一個(gè)人整體素質(zhì)的大舞臺(tái),在生活的實(shí)踐中我會(huì)不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等,加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷完善和提高自己。
在今后的工作和生活中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)理論專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在生活中,正確處理各種問(wèn)題和矛盾,始終堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一,為工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
總之,我會(huì)力爭(zhēng)做好生活工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),出色的完成黨和政府布置的任務(wù),做一個(gè)組織放心,領(lǐng)導(dǎo)信任,群眾滿(mǎn)意的工作人員。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2013年就過(guò)去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將2017年工作狀況匯報(bào)如下：
一、2017年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就務(wù)必先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)透過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻?hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對(duì)不一樣的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念。
熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用簡(jiǎn)單地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)應(yīng)對(duì)客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。2013年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題。
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十三
xxx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)xxx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金xxx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債xxx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品--匯財(cái)通xx萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶(hù)xx個(gè)。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個(gè)性是之后到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，透過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如:xx月xx日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每一天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還推薦他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù)，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在xx萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。xx月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了推薦把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不一樣的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表xx多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。
在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不一樣看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，明白我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我透過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。xx月x號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率狀況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自我，提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面。客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有用心主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，個(gè)性是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，用心參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十四
在工作學(xué)習(xí)了一段時(shí)間以后，適時(shí)地對(duì)自己的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)時(shí)十分有必要的。以下是中國(guó)人才網(wǎng)的小編給大家整理的銀行工作。
范文，供大家參考閱讀。
x年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句。
名言。
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
20xx年的夏天，帶著家人和朋友的真誠(chéng)祝福和期望，懷著對(duì)銀行工作的無(wú)比憧憬，我開(kāi)始了在中國(guó)銀行xx分行新世紀(jì)支行的工作歷程。
工作伊始，由于對(duì)銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒(méi)有做好充分的心理準(zhǔn)備，沒(méi)有完成從一個(gè)學(xué)生到柜員的角色轉(zhuǎn)變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對(duì)工作的激情漸漸失去，但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作，對(duì)每位客戶(hù)的真誠(chéng)和高效的服務(wù)，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能保持著這樣的激情，讓我明白簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，不僅要做好，更要做得有創(chuàng)造力。
在每個(gè)崗位上都有發(fā)展?jié)撃堋⒃鲩L(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，決定因素是自己對(duì)待工作的態(tài)度和對(duì)工作的付出程度。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)規(guī)范的不斷學(xué)習(xí)，已經(jīng)能獨(dú)立為客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品有了更深的了解，逐漸總結(jié)出各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)，從而有意識(shí)的加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，取得了一定的成績(jī)。
一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，我經(jīng)過(guò)了大堂經(jīng)理，對(duì)公柜員，對(duì)私柜員的崗位鍛煉，參加各條線(xiàn)各類(lèi)培訓(xùn)共60多次，共接待客戶(hù)咨詢(xún)1000余件，辦理對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)10000多筆，積極向客戶(hù)銷(xiāo)售了保險(xiǎn)，網(wǎng)銀，三方存款等各種銀行產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了單位與個(gè)人的共贏(yíng)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，加深了對(duì)銀行各類(lèi)產(chǎn)品的了解，加強(qiáng)了組織溝通能力，更明白了銀行服務(wù)能力的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程。常言道：態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識(shí)中對(duì)工作有了更加充分的認(rèn)識(shí)。銀行工作無(wú)小事，任何細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤都可能鑄成大錯(cuò)。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)每位客戶(hù)，只有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài)，才能出色的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。下面我將從以下五個(gè)方面來(lái)總結(jié)下一年的工作。
心得體會(huì)。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，俗話(huà)說(shuō)，“用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不可用之人”。同時(shí)感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自?xún)?nèi)心的去鼓勵(lì)和贊美別人，讓別人感覺(jué)被需要，感覺(jué)很重要。銀行作為服務(wù)型企業(yè)，客戶(hù)是企業(yè)的生命線(xiàn)，只有我們懂得對(duì)客戶(hù)感恩，才能獲得客戶(hù)更多的信任。
2.制度讓我們有所不為，從而有所大為。制度中包括工作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范，告訴員工什么是對(duì)的，什么是方向，從而為工作提供指導(dǎo)，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山，合規(guī)是銀行經(jīng)營(yíng)的高壓線(xiàn)，好的制度不僅是客戶(hù)資金安全的保證，同樣是中行為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創(chuàng)造性。
3.細(xì)節(jié)決定成敗。天下大事必做于細(xì)，所有的工作都由細(xì)微的部分組成，只有將每個(gè)細(xì)節(jié)很好的完成，整個(gè)工作才能高效、準(zhǔn)確的完成。在銀行這個(gè)特殊的行業(yè)中，每個(gè)細(xì)節(jié)都要求更高，賬號(hào)、金額、票據(jù)等必須保證絕對(duì)正確，客戶(hù)身份的辨別必須嚴(yán)格進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢(qián)系統(tǒng)排查，文明禮貌用語(yǔ)和服務(wù)規(guī)范必須高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，只有將這些細(xì)節(jié)做好，客戶(hù)才會(huì)選擇我們。
4.要做足準(zhǔn)備前的行動(dòng)。有人說(shuō)準(zhǔn)備很重要，但是準(zhǔn)備前的行動(dòng)同樣很重要，在準(zhǔn)備前我們要進(jìn)行搜集市場(chǎng)資料，學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行客戶(hù)的甑別，與各個(gè)利益關(guān)系者進(jìn)行溝通和反饋，從而為制定合理的營(yíng)銷(xiāo)方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有這樣我們才能最大限度的節(jié)省成本，高效的完成各項(xiàng)工作。
5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎(chǔ)，在與同事接觸中，通過(guò)換位思考不僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項(xiàng)工作;在與客戶(hù)接觸中，也更容易找到利益接觸點(diǎn)，這樣不僅能完成各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)也可以大大提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí),我堅(jiān)定了信念，提升了技能，找到了理想與工作的結(jié)合點(diǎn)。如果市行黨委批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正，我將不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)，更重要的是向社會(huì)學(xué)。在今后的工作中，我將自覺(jué)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己在業(yè)務(wù)方面尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。我將以追求卓越來(lái)嚴(yán)格要求自己，奮發(fā)圖強(qiáng)，積極為xx中行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十五
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。
這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。
在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。
在對(duì)**肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。
對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。
通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。
公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。
公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。
在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。
現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的.保障。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。
這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;
(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。
在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。
領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。
好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。
成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、幫助下，根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)，本人嚴(yán)格按照股室崗位職責(zé)分工，對(duì)駐企安監(jiān)員管理股年度工作計(jì)劃進(jìn)行了全面銷(xiāo)號(hào)落實(shí)，較好的完成了全年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)就一年來(lái)的個(gè)人主要學(xué)習(xí)、工作情況作如下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
人生在世，要安身立命，唯有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的觀(guān)點(diǎn)，把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓，期間，對(duì)局里下發(fā)的各種重要會(huì)議講話(huà)文件等相關(guān)文件，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)利用空余時(shí)間加強(qiáng)如法律、法規(guī)、《安全生產(chǎn)法》等一系列有關(guān)安全生產(chǎn)方面的理論知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
積極參加局里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，真正做到學(xué)習(xí)有筆記、學(xué)后有體會(huì)，以此來(lái)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、盡職盡責(zé)、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
(一)、根據(jù)股室分設(shè)，年初及時(shí)制定出臺(tái)了駐企安監(jiān)員各項(xiàng)管理制度，考核辦法，建立健全了駐企安監(jiān)員管理資料檔案等工作。
(二)、二月初陪同市、局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我縣通洲集團(tuán)、黃土坡公司、康偉公司、馬軍峪公司等企業(yè)進(jìn)行了創(chuàng)本驗(yàn)收工作。
(三)、對(duì)駐企安監(jiān)員進(jìn)行了xx年度考核兌現(xiàn)工作。
(四)、進(jìn)入森林火險(xiǎn)期，四月份對(duì)所包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))郭道、前、后興稍村進(jìn)行春季護(hù)林防火蹲守督查工作(為期40多天)。
(五)、根據(jù)工作計(jì)劃安排，6月份聘請(qǐng)市職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師在培訓(xùn)中心組織開(kāi)展了駐企安監(jiān)員一期安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作。
(六)、按照安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案具體實(shí)施步驟，分階段收集整理、上報(bào)各類(lèi)信息。
為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力依據(jù)。
(七)、8--9月份配合質(zhì)監(jiān)局對(duì)我縣相關(guān)單位企業(yè)進(jìn)行了特種設(shè)備聯(lián)合大檢查工作。
(八)、對(duì)所包企業(yè)按規(guī)定要求組織開(kāi)展安全督查。
(九)、11月中旬陪同創(chuàng)本辦到企業(yè)進(jìn)行督查。
(十)、根據(jù)工作安排，11月下旬會(huì)同煤炭局對(duì)我縣煤炭企業(yè)兩個(gè)主體責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行安全檢查。
(十一)、按季度定期組織召開(kāi)駐企安監(jiān)員業(yè)務(wù)知識(shí)考試、安全會(huì)議等工作。
(十二)、一年來(lái)，對(duì)駐企安監(jiān)員日常下鄉(xiāng)檢查80余次，突查25次，查處各類(lèi)問(wèn)題隱患30余次，累計(jì)處罰安監(jiān)員2760余元。
(十三)、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
三、自律為本、牢固樹(shù)立良好形象
刻保持清醒頭腦，做到不以權(quán)牟私，嚴(yán)格按照局里規(guī)定的職業(yè)道德、文明行為規(guī)范準(zhǔn)則辦事，一年來(lái)下鄉(xiāng)辦事從沒(méi)有發(fā)生過(guò)“吃、拿、卡、要”事件。
四、學(xué)習(xí)工作中的體會(huì)
通過(guò)一年來(lái)努力學(xué)習(xí)工作，使我深刻體會(huì)到;
一是要有廣博的知識(shí)，平時(shí)在看文稿、報(bào)刊等方面把好的段落、精彩的句子及時(shí)記錄儲(chǔ)存，吸收好的點(diǎn)子為我所用，同時(shí)不斷強(qiáng)化擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)理論知識(shí)，提高自身素質(zhì)。
二是與周?chē)氯谇⑾嗵?，團(tuán)結(jié)協(xié)作、待人友善，樂(lè)于助人，與其他股室成員溝通交流，了解工作情況，以便在適當(dāng)時(shí)期協(xié)調(diào)配合其他工作。
三是嚴(yán)于律己，每天堅(jiān)持按時(shí)上下班，不遲到早退，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
五、存在不足與差距
雖然在工作中一年來(lái)取得了一定進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還差甚遠(yuǎn)，自身的能力素質(zhì)還不能完全適應(yīng)各項(xiàng)工作，一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)人能力有限，尤其是遇到突發(fā)事件的時(shí)候，應(yīng)對(duì)處置能力不及時(shí)。
還需今后繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁。
二是工作有急躁情緒，有時(shí)急于求成，導(dǎo)致工作不夠積極主動(dòng)，遇到困難比較情緒化，缺乏直面困難的勇氣和樂(lè)觀(guān)的精神。
六、下一步工作打算
努力做好自己的本職工作，認(rèn)真做好每一件小事，從現(xiàn)在開(kāi)始，
要自我加壓，虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成好每一項(xiàng)工作，為領(lǐng)導(dǎo)交一份滿(mǎn)意的答卷。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十六
個(gè)人奮斗目標(biāo)：學(xué)以致用提升自我。
20xx年是我進(jìn)入公司的第四年，前三年光陰慢慢地將要變成回憶，我希望自己在公司邁過(guò)五年后無(wú)需頻頻回首，自信而堅(jiān)定，雙手捧滿(mǎn)了收獲的果實(shí)，因而，謹(jǐn)在此制定20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力讓青春的遺憾少一些、再少一些。
擁有持之以恒的毅力。
對(duì)自己有足夠的自覺(jué)，善待他人。
能夠?qū)W以致提升自我。
每天自我反省。
擁有健康的體魄和溫柔、堅(jiān)定的心。
事業(yè)與家庭同時(shí)兼顧。
此計(jì)劃書(shū)為期一年，主要分成兩部分：一是政策法規(guī)、企業(yè)管理等方面的學(xué)習(xí)，二是技能學(xué)習(xí)，第一部分學(xué)習(xí)將貫穿整個(gè)一年的學(xué)習(xí)之中，第二部分的學(xué)習(xí)主要圍繞考取注冊(cè)安全工程師，對(duì)“安全生產(chǎn)管理知識(shí)”、“安全生產(chǎn)技術(shù)”、“安全生產(chǎn)事故案例分析”、“安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律知識(shí)”等四本教材的學(xué)習(xí)。
政策法規(guī)的學(xué)習(xí)：我現(xiàn)在主要是負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、環(huán)保、項(xiàng)目監(jiān)督管理、黨群等工作，結(jié)合工作實(shí)際，安全環(huán)保相關(guān)法規(guī)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)：
以《安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律知識(shí)》為讀本，主要側(cè)重于勞動(dòng)法有關(guān)知識(shí)的掌握。全書(shū)242頁(yè)，計(jì)劃每個(gè)工作日閱讀2頁(yè)紙，將用121個(gè)工作日全部閱讀完。
為充實(shí)自身，在工作之余將以《成功的項(xiàng)目管理》為學(xué)習(xí)讀本，全書(shū)共分27章，每周閱讀一章，7個(gè)月內(nèi)全部學(xué)完。
技能學(xué)習(xí)：這部分學(xué)習(xí)側(cè)重于以工作需要為主要方面的幾項(xiàng)技能掌握，圍繞考取注冊(cè)安全工程師為目的，對(duì)《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》、《安全生產(chǎn)技術(shù)》、《安全生產(chǎn)事故案例分析》等三本教材的學(xué)習(xí)。計(jì)劃每本書(shū)平均每天學(xué)習(xí)5頁(yè)，一年內(nèi)學(xué)完。
閱讀：每天讀報(bào)、每月讀一份文學(xué)類(lèi)雜志、每年至少讀一本名著。體育：每周至少步行十五公里，參加籃球運(yùn)動(dòng)不少于兩次，其他體育運(yùn)動(dòng)不定期參與。
隨時(shí)加入其他學(xué)習(xí)。
20xx年9月取得注冊(cè)安全工程師證。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并隨時(shí)修改不切實(shí)際之處，使計(jì)劃得以完善。
一年后，當(dāng)我再次翻開(kāi)這一計(jì)劃書(shū)，希望我能自豪地說(shuō)：“我的自學(xué)之路是永無(wú)止境的，雖然前面的目標(biāo)已完成，但我將再次起航規(guī)劃以后的道路。”
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十七
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年參與公司項(xiàng)目總結(jié)如下：
1)工作的過(guò)程是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，提高的過(guò)程、積累的過(guò)程，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面，加強(qiáng)技術(shù)能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累。
2)在公司主要負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)的制作，并積極進(jìn)行技術(shù)方案的學(xué)習(xí)，和同事多溝通交流。
處理問(wèn)題的能力。
4)多參加網(wǎng)絡(luò)施工布線(xiàn)，視頻監(jiān)控項(xiàng)目施工，led屏安裝施工，積累項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)，多方面提升自己的能力。結(jié)合目前自己和公司的現(xiàn)況，我希望自己能和公司一同發(fā)展，特制定工作之余學(xué)習(xí)提升計(jì)劃，希望自己的技術(shù)能力能得到進(jìn)一步的提升，更好的為公司做出應(yīng)有的一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
1、繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目認(rèn)證學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在xx年5月份能通過(guò)考試拿到證書(shū)。學(xué)習(xí)方式：利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，自己查找相關(guān)資料、視頻教程。
2、熟練掌握華為路由器交換機(jī)產(chǎn)品及常見(jiàn)命令配置。
3、學(xué)習(xí)visio制圖，目的能熟練制作出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
4、學(xué)習(xí)cad制圖軟件。學(xué)習(xí)方式：向熟練掌握這方面技術(shù)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，自己查找相關(guān)資料及視頻，主攻網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D制圖，為后期能寫(xiě)技術(shù)方案打好基礎(chǔ)。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
根據(jù)銀監(jiān)局的安排，我作為第一批農(nóng)村信用社干部于5月9日來(lái)到工行開(kāi)始進(jìn)行為期三個(gè)多月的掛職學(xué)習(xí)，在分行會(huì)計(jì)結(jié)算部掛副經(jīng)理之職。在掛職期間得到工行領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待，在學(xué)習(xí)和生活上得到工行領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在一個(gè)和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下，快樂(lè)地學(xué)習(xí)。我如饑似渴汲取。大量閱讀工行在會(huì)計(jì)管理方面的規(guī)章制度，深入營(yíng)業(yè)一線(xiàn)感受工行優(yōu)良的企業(yè)文化，這三個(gè)月學(xué)習(xí)使我眼界大開(kāi)，感觸很深，收益非淺，不虛此行?，F(xiàn)將這三個(gè)月的學(xué)習(xí)情況及幾點(diǎn)心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、廣泛閱讀，擴(kuò)展思路，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，深入一線(xiàn)實(shí)地學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步地加深對(duì)制度的理解和更深入地學(xué)習(xí)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制好的做法和經(jīng)驗(yàn)，我及時(shí)與工行分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，申請(qǐng)到工行營(yíng)業(yè)部和會(huì)計(jì)管理部下設(shè)的“三大中心”實(shí)地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)時(shí)間二個(gè)月，這期間使我深刻地感受到工行“以人為本、客戶(hù)至上、崇尚信譽(yù)、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念及“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的行業(yè)風(fēng)氣。員工甘于奉獻(xiàn)，朝氣煥發(fā)的精神面貌，如沐春風(fēng)的人性化服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)操作，一絲不茍的工作作風(fēng)，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)都給我留下很深的印象。
三、珍惜機(jī)會(huì)，抓住機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)。這次掛職學(xué)習(xí)是銀監(jiān)會(huì)為提高農(nóng)村信用社高管人員管理水平和提升信用社干部綜合素質(zhì)的重要舉措，此舉在農(nóng)村信用社五十年的歷史上也是開(kāi)天辟地的第一次。而我有幸成為這第一次中的第一批學(xué)員，我非常珍惜這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守工行的各項(xiàng)規(guī)章制度，將自已融入工行這個(gè)大家庭中，不搞特殊化。時(shí)常轉(zhuǎn)換視角，時(shí)而是工行中的一員，時(shí)而作為一名客戶(hù)，時(shí)而作為同業(yè)中人，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)心觀(guān)察，精心體味，潛心對(duì)比，深刻感悟，全方位地感受工行的管理和服務(wù)。加強(qiáng)與工行各層面員工的交流，多問(wèn)多了解，虛心請(qǐng)教，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。在掛職期間積極參加分行黨委組織的建黨85周年的紀(jì)念活動(dòng)，及時(shí)做好掛職日記和心得筆記。
通過(guò)這短暫的學(xué)習(xí)，我深深感受到大行的風(fēng)范，他們擁有完備的制度，功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，嚴(yán)格的內(nèi)部控制機(jī)制，深入人心的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，同時(shí)也深深體會(huì)到我們與專(zhuān)業(yè)銀行的差距，特別是面對(duì)哈密聯(lián)社這個(gè)重災(zāi)區(qū)，深感擔(dān)子更重，責(zé)任更大。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
時(shí)間荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的20xx年，有領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)懷與教導(dǎo)，有同事的支持與幫忙，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的幫助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款x多萬(wàn)增加到此刻的x多萬(wàn)，凈增x多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素養(yǎng)。
一年來(lái)，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我漸漸總結(jié)出了貼合自身特點(diǎn)的（學(xué)習(xí)（方法）），即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，查找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶(hù)名單。然后逐個(gè)登門(mén)（訪(fǎng)問(wèn)），拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開(kāi)，但是值得慶幸的是，透過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)個(gè)人客戶(hù)，幫忙客戶(hù)理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶(hù)，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)。
銀行是我同學(xué)時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。（畢業(yè)）之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份抱負(fù)的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常簡(jiǎn)單的事情，必定需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂(yōu)，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的抱負(fù)，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話(huà)我徘徊過(guò)、沖突過(guò)。但是理性的思索之后，我毅然打算留在支行，連續(xù)努力，用我的成果實(shí)踐自己當(dāng)時(shí)的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面熬煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。
不斷更新自己的銀行業(yè)學(xué)問(wèn)庫(kù)，既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要準(zhǔn)時(shí)把握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的潛力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問(wèn)。
2、素養(yǎng)方面。
養(yǎng)成劇烈的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。
不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探究、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
在近一年來(lái)的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)中，在學(xué)校老師的耐心輔導(dǎo)下和同學(xué)們的互相幫助下，使字在思想素質(zhì)上、業(yè)務(wù)工作上等各個(gè)方面都取得了較大進(jìn)步，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了較快提高，也取得了一些成績(jī)。為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)守紀(jì)律，按時(shí)圓滿(mǎn)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。一年來(lái)，我認(rèn)真擺正工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤。同時(shí)嚴(yán)守學(xué)校學(xué)習(xí)紀(jì)律，按時(shí)收聽(tīng)收看遠(yuǎn)程教育所有課程，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記，從沒(méi)有出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象。一年來(lái)先后撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記近3萬(wàn)字。在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，及時(shí)向輔導(dǎo)老師學(xué)習(xí)、向同學(xué)們交流、向單位的同事請(qǐng)教，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。對(duì)所學(xué)的課程真正做到聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住。
二、學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際?，F(xiàn)在科技發(fā)展日新月異，我是一名銀行工作人員，也深深地感受到知識(shí)對(duì)干好工作的重要性。學(xué)習(xí)的目的是用，在學(xué)習(xí)新知識(shí)的同時(shí)，我也不斷地把學(xué)習(xí)到的新技能、新知識(shí)，創(chuàng)造性地運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不斷提高工作效率，及時(shí)降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為我縣的金融業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在年發(fā)放糧食直補(bǔ)工作中，我就利用自己所學(xué)的知識(shí)，并借鑒外地的研究成果，利用并網(wǎng)快速核算，及時(shí)發(fā)放直補(bǔ)資金，僅僅4天時(shí)間就將全鎮(zhèn)直補(bǔ)資金全部發(fā)放完畢，沒(méi)有出現(xiàn)一起錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象，受到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。在日常工作和學(xué)習(xí)中，我能擺正自己的位置，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不打折扣，不講價(jià)錢(qián)，及時(shí)完成，樹(shù)立榜樣;對(duì)學(xué)校老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在學(xué)校老師和同學(xué)們的關(guān)心和互助下，使我在一個(gè)良好的環(huán)境中逐步走向成熟，使我在業(yè)務(wù)、思想等方面進(jìn)入了一個(gè)新領(lǐng)域、一個(gè)新境界。平時(shí)，作為會(huì)計(jì)，我對(duì)自己幽囚嚴(yán)格，自覺(jué)做到堅(jiān)持原則、公道正派、作風(fēng)端正、拒腐防變，連接從政，努力做到自重、自省、自警、自勵(lì)，始終做到功名利祿不動(dòng)心、酒綠燈紅不迷眼、不義之財(cái)不伸手，永葆人民公仆的本色。
以上是我一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況的簡(jiǎn)要總結(jié)，雖說(shuō)自己盡心盡力履行了職責(zé)，學(xué)習(xí)也取得了一些成績(jī)，但是，自身還存在一些不足。我決心在今后的餓學(xué)習(xí)和工作中，倍加努力、再接再厲，以更加高昂的學(xué)習(xí)和工作熱情、更加出色的學(xué)習(xí)和工作成績(jī)匯報(bào)學(xué)校老師、匯報(bào)組織，不辜負(fù)學(xué)校老師對(duì)我的教育和培養(yǎng)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的關(guān)心、支持和幫助，不辜負(fù)養(yǎng)我、育我的這一方水土、這一方人民。
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銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
作為大堂經(jīng)理需要做好管理，指導(dǎo)其他柜員工作，在崗位上不管職位如何變化，工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶(hù)為中心。
在崗位上，工作需要靠我們自己堅(jiān)持，靠我們自己總結(jié)，每天都要完成很多工作任務(wù)，做好每天的基本工作，不管工作多難，有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù)，我們銀行工作，講究的是細(xì)致，認(rèn)真，每一個(gè)操作都必須要準(zhǔn)確，不能讓客戶(hù)來(lái)回跑，只要客戶(hù)有要求，我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn)，就是要保證讓客戶(hù)便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度關(guān)系最后的成績(jī)，畢竟如果做得好，得到客戶(hù)的認(rèn)可，做得不好就會(huì)讓可會(huì)失望，客戶(hù)的評(píng)價(jià)關(guān)系到我們工作的成績(jī)，所以在平時(shí)的工作就必須要做到對(duì)待客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情招待，不敷衍，耐心細(xì)心的做好沒(méi)一點(diǎn)工作，忙碌的工作靠我們自己努力，客戶(hù)的好感靠我們的熱情付出。
在我們線(xiàn)下主要客戶(hù)是中老年人，所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次，并且耐心的告誡客戶(hù)，讓客戶(hù)知道一點(diǎn)，就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù)，完成每天的操作，作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻?hù)的資料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，為了達(dá)到工作要求，我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調(diào)查和確認(rèn)。
對(duì)于健康，高度重視，每時(shí)每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開(kāi)啟，畢竟銀行重地，如果沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn)，安全一樣很重要，每時(shí)每刻都要放在心上，在工作中為了更好的服務(wù)客戶(hù)，我經(jīng)常會(huì)在業(yè)務(wù)大廳，接待客戶(hù)想要辦理業(yè)務(wù)，但是忘記了密碼，或者要開(kāi)啟一些業(yè)務(wù)，直接指導(dǎo)，同時(shí)很多客戶(hù)有些疑問(wèn)也可以讓我來(lái)解決，對(duì)這些問(wèn)題，也是很有必要的。
時(shí)間流逝的很快，忘卻了很多記憶，也流逝了很多的過(guò)程，我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn)，雖然崗位不同，但都有一顆責(zé)任心，我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人，雖然在這個(gè)過(guò)程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果。對(duì)弈自己今后的工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面?？蛻?hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
作為大堂經(jīng)理需要做好管理，指導(dǎo)其他柜員工作，在崗位上不管職位如何變化，工作的重點(diǎn)還是不變的永遠(yuǎn)都是依靠客戶(hù)為中心。
在崗位上，工作需要靠我們自己堅(jiān)持，靠我們自己總結(jié)，每天都要完成很多工作任務(wù)，做好每天的基本工作，不管工作多難，有多大的壓力都必須保證按時(shí)完成任務(wù)，我們銀行工作，講究的是細(xì)致，認(rèn)真，每一個(gè)操作都必須要準(zhǔn)確，不能讓客戶(hù)來(lái)回跑，只要客戶(hù)有要求，我們就必須及時(shí)做好一點(diǎn)，就是要保證讓客戶(hù)便捷高效的辦理業(yè)務(wù)。
對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度關(guān)系最后的成績(jī)，畢竟如果做得好，得到客戶(hù)的認(rèn)可，做得不好就會(huì)讓可會(huì)失望，客戶(hù)的評(píng)價(jià)關(guān)系到我們工作的成績(jī)，所以在平時(shí)的工作就必須要做到對(duì)待客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情招待，不敷衍，耐心細(xì)心的做好沒(méi)一點(diǎn)工作，忙碌的工作靠我們自己努力，客戶(hù)的好感靠我們的熱情付出。
在我們線(xiàn)下主要客戶(hù)是中老年人，所以想要給他們辦理業(yè)務(wù)更需要把一件事情重復(fù)多次，并且耐心的告誡客戶(hù)，讓客戶(hù)知道一點(diǎn)，就是時(shí)刻不忘自己的基本任務(wù)，完成每天的操作，作為大堂經(jīng)理就要擔(dān)當(dāng)起這番責(zé)任。很多業(yè)務(wù)因?yàn)榭蛻?hù)的資料不齊全導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏，為了達(dá)到工作要求，我們就必須要做好一點(diǎn)及時(shí)完成基本的調(diào)查和確認(rèn)。
對(duì)于健康，高度重視，每時(shí)每刻都要保證銀行監(jiān)控一直開(kāi)啟，畢竟銀行重地，如果沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管就不能達(dá)到基本的工作要點(diǎn)，安全一樣很重要，每時(shí)每刻都要放在心上，在工作中為了更好的服務(wù)客戶(hù)，我經(jīng)常會(huì)在業(yè)務(wù)大廳，接待客戶(hù)想要辦理業(yè)務(wù)，但是忘記了密碼，或者要開(kāi)啟一些業(yè)務(wù)，直接指導(dǎo)，同時(shí)很多客戶(hù)有些疑問(wèn)也可以讓我來(lái)解決，對(duì)這些問(wèn)題，也是很有必要的。
時(shí)間流逝的很快，忘卻了很多記憶，也流逝了很多的過(guò)程，我們每天都在朝著自己的工作方向前進(jìn)，雖然崗位不同，但都有一顆責(zé)任心，我一直都是那個(gè)愿意在崗位上認(rèn)真努力工作的人，雖然在這個(gè)過(guò)程中留下了很多遺憾但是同樣也收獲了更多的結(jié)果。對(duì)弈自己今后的工作我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持自己心中的信念。
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銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
20__年即將過(guò)去，作為一名新員工，我在過(guò)去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，在各個(gè)方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名剛剛大學(xué)畢業(yè)，幾乎沒(méi)有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員，我感觸頗深。
隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開(kāi)始了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是基本的存取款，但是到了工作的第一線(xiàn)，我才看到了工作的多樣性和復(fù)雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，努力在各個(gè)方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過(guò)了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開(kāi)始了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是整天與錢(qián)打交道，需要非常細(xì)心的工作態(tài)度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立開(kāi)始辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了一定成績(jī)，但是我的各項(xiàng)能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。
下面，我從以下幾個(gè)方面具體做一下總結(jié)：
1.在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題。
2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_(kāi)始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒(méi)有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出一定貢獻(xiàn)。
3.個(gè)人業(yè)績(jī)方面，從7月1日起到目前，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元，保險(xiǎn)賣(mài)出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務(wù)。
4.業(yè)務(wù)能力方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對(duì)待客戶(hù)，能夠微笑服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱情主動(dòng)，積極為客戶(hù)解決問(wèn)題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保持。有的時(shí)候業(yè)務(wù)緊張，看到大廳很多客戶(hù)排隊(duì)，不由自主就降低了服務(wù)質(zhì)量，這種情況我本人一直在努力改進(jìn)，相信在未來(lái)不久的日子里能夠大有改觀(guān)。
作為一名新人，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會(huì)在未來(lái)的工作中，時(shí)刻以客戶(hù)為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。
20__年我們共同努力，海到天邊天做岸，山登絕頂奉天人。
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銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
自入行以來(lái)，由于離家較遠(yuǎn)，而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過(guò)1年的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話(huà)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。
在一年的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、要在思想上與集體保持高度一致。
在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，__銀行是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
要成為銀行優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行。
三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。
在段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠(chǎng)正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜這來(lái)之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿(mǎn)地把工作做的更好。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
實(shí)習(xí)的時(shí)間來(lái)的是如此之快，我都還沒(méi)有做好一切的預(yù)備，實(shí)習(xí)就到來(lái)了，在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我也從一個(gè)在學(xué)校里面無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的人變得有些瞻前顧后，不管是做什么都會(huì)考慮到大事的后果，在實(shí)習(xí)的前后，我也可以感覺(jué)到自己身上很明顯的轉(zhuǎn)變，這短短的幾個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間也讓我成長(zhǎng)了許多，成長(zhǎng)的快速也不是自己所能夠去阻擋的，以至于自己的成長(zhǎng)和變化都是潛移默化間的。
我的實(shí)習(xí)是在銀行里面，在銀行的實(shí)習(xí)也讓我倍感壓力，我并不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)很扎實(shí)鞏固的人，同時(shí)我也清晰的明白自己在身上還有很大的問(wèn)題，加上太多人對(duì)我抱有期盼，也更加的讓我感到自己不努力也是不行的，每當(dāng)自己感到辛苦的時(shí)候，想要放慢腳步的時(shí)候，生活和壓力總會(huì)像是一雙手一樣，無(wú)形的在后面推著我前進(jìn)，但是我也很慶幸自己的心態(tài)，每次當(dāng)這樣的事情消失的時(shí)候，我總能調(diào)整好自己的心態(tài)，將這樣的壓力化為自己的動(dòng)力，在工作上面更加的努力，盡全力的去做好，也不讓自己留有任何的圓滿(mǎn)，更不會(huì)當(dāng)自己沒(méi)有做好的時(shí)候來(lái)覺(jué)得自己沒(méi)有足夠的盡力而感到懊悔，我也從自己的工作當(dāng)中體悟到了許多的道理，心態(tài)始終都是我們生活當(dāng)中最為重要的東西，也要去學(xué)會(huì)合理的調(diào)整自己的心態(tài)，當(dāng)同一個(gè)問(wèn)題的消失的時(shí)候，自己所看到問(wèn)題的角度不一樣也會(huì)導(dǎo)致結(jié)果的不同。由于自己所感受到的東西也讓我懂事和沉穩(wěn)了許多。
在實(shí)習(xí)的工作上，我深知力量的不足，所以我也更加的努力，當(dāng)別人用一個(gè)小時(shí)就可以做好的事情，我用兩個(gè)，三個(gè)小時(shí)我也會(huì)盡力的去做好，先天的不足也是可以在后天的工作當(dāng)中去漸漸的成長(zhǎng)和熬煉的，加上實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)熬煉人和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也抓緊這樣的機(jī)會(huì)，在銀行里面專(zhuān)心的去完成自己的工作，去更好的學(xué)習(xí)到更多銀行工作的學(xué)問(wèn)，盡可能的讓我可以在實(shí)習(xí)結(jié)束之后變得更加的專(zhuān)業(yè)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)也快要到達(dá)末尾的時(shí)候，通過(guò)實(shí)習(xí)，也提高了我的工作力量，熬煉了自己遇到事情和難題時(shí)的力量和處事方式，積攢了肯定的工作閱歷，加上銀行工作的謹(jǐn)慎和細(xì)致，也讓我有了肯定的職業(yè)習(xí)慣，在生活和工作中的任何一件事情上都非常的謹(jǐn)慎和認(rèn)真，確保不消失任何的錯(cuò)誤和失誤。
我很感謝生活對(duì)我的磨煉，也很感謝x銀行對(duì)我的培育，讓我現(xiàn)在變得更加的專(zhuān)業(yè)，以后我也會(huì)連續(xù)將壓力化為動(dòng)力，仔細(xì)的工作和生活，在將來(lái)?yè)肀?yōu)秀的自己。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
日子如同白駒過(guò)隙，回首間，自我已站在學(xué)年之末，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。人總是在嘗試中成長(zhǎng)。在這一年里面，我嘗試了許多以前沒(méi)有過(guò)的事情，自我在本事方面也有所提高。在學(xué)習(xí)部的各種活動(dòng)中，我學(xué)了很多東西，現(xiàn)我將這學(xué)期工作總結(jié)如下：
學(xué)習(xí)部的各項(xiàng)工作都是比較瑣碎的，也許這就是在鍛煉我們的耐心。每次工作無(wú)論如何瑣碎，我們都要盡力去完成。個(gè)人就是在學(xué)習(xí)部的工作中也學(xué)會(huì)了去承擔(dān)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，盡自我的努力去完成它。部門(mén)中的一項(xiàng)任務(wù)是寫(xiě)通訊稿，這也是對(duì)個(gè)人寫(xiě)作本事的鍛煉。自我明白在寫(xiě)通訊稿方面有待提高，所以還是得繼續(xù)努力!!
學(xué)習(xí)部組織各個(gè)活動(dòng)，如新生中文演講，師范生技能大賽，英語(yǔ)角等等。在開(kāi)始時(shí)候，我只是參與到其中，師兄師姐分配任務(wù)，我們只要認(rèn)真完成就好了。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不一樣，做為干事，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)，并敢于主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。有的時(shí)候事情很煩瑣，可是沒(méi)有人又不行，所以我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有本事做盡量做的想法。有的時(shí)候事情很勞累，每個(gè)人都有齊心完成任務(wù)的作為。僅有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。漸漸地，師兄師姐也放手把一些事情也我們做了，鍛煉我們做事情了。我們參與到活動(dòng)最初的準(zhǔn)備，籌劃等方面。也就是在討論與參與中，我了解了如何去舉辦一個(gè)活動(dòng)，把活動(dòng)舉辦成功。
每個(gè)活動(dòng)的背后，是整個(gè)部門(mén)的付出。每個(gè)人都在舉辦活動(dòng)中努力著，研究到其中的每個(gè)細(xì)節(jié)，不容許其中出錯(cuò)，只期望活動(dòng)能夠圓滿(mǎn)完成。我們都拿出了對(duì)待工作的熱情，在大家的齊心協(xié)力下完成了我們的工作。從中收獲到一種團(tuán)隊(duì)的合作精神，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中的重要性。僅有發(fā)揮合作精神，才能更加容易在所有的工作中感到簡(jiǎn)便自如從而到達(dá)的效果。我們都能在工作過(guò)程中得到更進(jìn)一步的交流、認(rèn)識(shí)和了解，增進(jìn)了與其他人之間互相合作的信任感，以便在以后的工作中更加順利地完成我們的工作。每個(gè)活動(dòng)能夠圓滿(mǎn)完成活動(dòng)是所有人共同努力的成果。
在部門(mén)工作中，我們主動(dòng)與部長(zhǎng)溝通，自我組織，自我完成，部長(zhǎng)也是花時(shí)間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時(shí)間完成，如果有什么比較特殊的情景也直言不諱地告知我們，心里有數(shù)，這樣工作才有目的。
在這一年里面，我自我改變了很多，也同時(shí)學(xué)會(huì)了承擔(dān)，學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自我的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著必須的問(wèn)題。在一些方面我做得不是很好，接下來(lái)的時(shí)間里面我會(huì)繼續(xù)努力，提高自我的本事。學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)。
在學(xué)生會(huì)這塊鍛煉我，磨練我，激勵(lì)我，成長(zhǎng)我，成熟我的地方，我留下了太多太多的回憶，這其中有苦，但也有甜，更多的.還是充實(shí)，十分感激學(xué)生會(huì)給了我這個(gè)能夠展示自我，鍛煉自我的舞臺(tái)!
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
時(shí)間匆匆而過(guò)，在管理系學(xué)生會(huì)工作近一年半了.在這近一年半的時(shí)間里，我收獲了友情，收獲了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。
我和系學(xué)會(huì)里的“戰(zhàn)友”從陌生到親密，對(duì)于學(xué)生會(huì)的工作從無(wú)從下手到輕車(chē)熟路，最重要的是：通過(guò)從做一名系學(xué)會(huì)的副部到現(xiàn)在擔(dān)任學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)一職，讓我對(duì)做人的原則，做事的準(zhǔn)則有了更正確地認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定的信念。
經(jīng)過(guò)近一年半的系學(xué)會(huì)工作，我對(duì)學(xué)習(xí)部已經(jīng)有了深深的感情。
學(xué)習(xí)部是一個(gè)很特別的部門(mén)。
第二其所負(fù)責(zé)的內(nèi)這需容又很專(zhuān)業(yè)化，都需要?jiǎng)?chuàng)新性，都要有區(qū)別于其他部門(mén)的特色，要一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)。
第三其所負(fù)責(zé)的活動(dòng)工作量大，細(xì)節(jié)多，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。
在剛擔(dān)任學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)一職之初，我摸不清頭腦,工作也不知從何下手,經(jīng)過(guò)各位同事的幫助,我慢慢的,找到了自己的方法,并運(yùn)用到實(shí)踐中,取得了有效的成績(jī).在學(xué)習(xí)部的一年工作中,有緊張有快樂(lè)有憂(yōu)愁,但無(wú)論什么時(shí)候我都告訴自己,要堅(jiān)持,要努力.
在這近四個(gè)月的工作中，我一直在為本部門(mén)的建設(shè)及發(fā)展而努力。
其實(shí)，我在這里收獲了很多東西，新進(jìn)入的學(xué)習(xí)部成員值得我去培養(yǎng)，幫助他們段煉能力，及適應(yīng)學(xué)習(xí)部門(mén)的工作。
現(xiàn)將我的工作匯報(bào)如下:
1、培養(yǎng)10級(jí)的學(xué)習(xí)部新成員。
10月份，我學(xué)習(xí)部通過(guò)納新，招新工作之后，輸入了新的資源。
如何培養(yǎng)他們，如何讓他們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蜕钪凶饕幻麅?yōu)秀的大學(xué)生，這些都是擺在我們面前的難題。
經(jīng)過(guò)努力，我找到了方法，那就是在生活中積累經(jīng)驗(yàn)，在工作中獲得學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，助他們成長(zhǎng)。
而今，每一位成員的進(jìn)步讓我欣慰。
2、10月底，我和兩位副部，舉行一次本系各班學(xué)習(xí)委員交流會(huì)，讓他們熟悉在大學(xué)的工作內(nèi)容及團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性!
3、11月上旬，我部展開(kāi)了課堂考勤檢查活動(dòng)。
本次活動(dòng)的制度是由我制定。
在主席團(tuán)的支持下，在團(tuán)學(xué)會(huì)各部成員的配合下，本著堅(jiān)持原則的態(tài)度，狠抓我系學(xué)習(xí)中的不良風(fēng)氣。
4、10~11月份的英語(yǔ)三四六級(jí)報(bào)考工作。
對(duì)各班報(bào)名情況的信息進(jìn)行采集和整理。
5、11月中旬就聯(lián)系大一各班學(xué)習(xí)委員召開(kāi)一次以加強(qiáng)晚自習(xí)的學(xué)習(xí)氛圍和豐富課外知識(shí)的一次交流會(huì)。
目的是在大學(xué)學(xué)習(xí)中營(yíng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍，有助于大家學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。
6、12月中旬是發(fā)放本系三四六級(jí)的英語(yǔ)準(zhǔn)考證，保證準(zhǔn)考證到相應(yīng)同學(xué)的手中，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，讓同學(xué)們順利參加考試。
7、12月底接到督導(dǎo)室辦公室的關(guān)于學(xué)期末的教學(xué)工作評(píng)價(jià)表，帶領(lǐng)我的兩
我叫xx,男,xx年x月出生于xx省xx縣,漢族。
xx年x月考入xx大學(xué)xx專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),xx年x月畢業(yè),學(xué)制x年,大學(xué)本科學(xué)歷,共青團(tuán)團(tuán)員。
為了能更好的走向工作崗位,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有更深的了解,現(xiàn)對(duì)自己以往的思想、學(xué)習(xí)、生活情況做如下小結(jié)。
一、思想政治方面
長(zhǎng)期以來(lái),我思想上積極上進(jìn),行動(dòng)上時(shí)刻以?xún)?yōu)秀共青團(tuán)員模范標(biāo)兵為指引,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己。
通過(guò)馬克思主義哲學(xué)等課程的學(xué)習(xí),我樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān),堅(jiān)決抵制各種錯(cuò)誤人生觀(guān)的侵蝕,反對(duì)拜金主義,享樂(lè)主義和個(gè)人主義。
同時(shí),用馬克思主義思想武裝自己,加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng),爭(zhēng)取在自己工作崗位上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
在日常的'工作、學(xué)習(xí)和生活中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本路線(xiàn)方針政策,主動(dòng)通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等積極學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高自己的理論和思想水平。
作為一名公務(wù)員,要始終把黨和政府交給自己的任務(wù)放在第一位并堅(jiān)決貫徹落實(shí),以實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
多與群眾溝通交流,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)黨和政府的有關(guān)指示和精神,真正的解決人民群眾的最現(xiàn)實(shí)、最直接、最根本的利益問(wèn)題和矛盾,為黨和政府樹(shù)立良好的形象。
二、學(xué)習(xí)工作方面
在校期間,我時(shí)刻將學(xué)習(xí)作為我的第一要?jiǎng)?wù)。
我學(xué)的是臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè),經(jīng)過(guò)五年的系統(tǒng)學(xué)習(xí),我已具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),在學(xué)習(xí)課本知識(shí)、掌握專(zhuān)業(yè)理論的同時(shí),我積極培養(yǎng)自己的動(dòng)手實(shí)踐能力和解決實(shí)際問(wèn)題的技能。
在課余生活中,我注意培養(yǎng)、發(fā)展自己的興趣和特長(zhǎng),在計(jì)算機(jī)操作和書(shū)法方面有一定功底。
課余時(shí)間,我積極參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和志愿者服務(wù)活動(dòng),認(rèn)真完成專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和實(shí)習(xí)安排,使自己能夠?qū)W習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,在實(shí)踐過(guò)程中更提高了我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,提高了我綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
對(duì)于學(xué)習(xí),無(wú)論是在學(xué)校還是以后工作,我始終樹(shù)立全面學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念,因?yàn)橹挥羞@樣才能使自己的知識(shí)水平得到不斷的提高,才能更好做好本職工作,更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、生活作風(fēng)方面
在生活上,我嚴(yán)格要求自己,與同學(xué)、朋友和諧相處,尊敬領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩。
多年來(lái),我一直堅(jiān)持自我檢查和自我反省,生活上勤儉節(jié)約,不亂花一分錢(qián)。
在學(xué)校和家庭,我總是友好對(duì)人,從不和同學(xué)朋友及家人爭(zhēng)吵打架。
當(dāng)同學(xué)在生活和學(xué)習(xí)上有困難的時(shí)候,我也總是盡自己的努力去幫助他們。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩,我都十分敬重和尊重,因?yàn)樗麄儌魇诹宋抑R(shí)并在我成長(zhǎng)的歷程中給了我指導(dǎo)和幫助。
總結(jié)自己多年來(lái)的學(xué)習(xí)、生活情況,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。
比如由于一直在校學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗(yàn)不足,這就需要在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)和同事就教,使自己的不足加以改進(jìn)。
生活是鍛煉一個(gè)人整體素質(zhì)的大舞臺(tái),在生活的實(shí)踐中我會(huì)不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等,加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷完善和提高自己。
在今后的工作和生活中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)理論專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在生活中,正確處理各種問(wèn)題和矛盾,始終堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一,為工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
總之,我會(huì)力爭(zhēng)做好生活工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),出色的完成黨和政府布置的任務(wù),做一個(gè)組織放心,領(lǐng)導(dǎo)信任,群眾滿(mǎn)意的工作人員。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2013年就過(guò)去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將2017年工作狀況匯報(bào)如下：
一、2017年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就務(wù)必先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)透過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻?hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對(duì)不一樣的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條信息祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念。
熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用簡(jiǎn)單地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)應(yīng)對(duì)客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。2013年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題。
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十三
xxx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次職責(zé)事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)xxx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金xxx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國(guó)債xxx萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財(cái)產(chǎn)品--匯財(cái)通xx萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金帳戶(hù)xx個(gè)。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個(gè)性是之后到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，透過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如:xx月xx日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每一天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還推薦他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù)，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在xx萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。xx月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了推薦把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不一樣的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表xx多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心為客戶(hù)著想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。
在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不一樣看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自我不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，明白我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大宣傳力度，我透過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。xx月x號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率狀況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自我，提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面。客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有用心主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通潛力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，個(gè)性是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶(hù)帶給多種可供選取的投資理財(cái)方案的潛力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，用心參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十四
在工作學(xué)習(xí)了一段時(shí)間以后，適時(shí)地對(duì)自己的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)時(shí)十分有必要的。以下是中國(guó)人才網(wǎng)的小編給大家整理的銀行工作。
范文，供大家參考閱讀。
x年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句。
名言。
：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
20xx年的夏天，帶著家人和朋友的真誠(chéng)祝福和期望，懷著對(duì)銀行工作的無(wú)比憧憬，我開(kāi)始了在中國(guó)銀行xx分行新世紀(jì)支行的工作歷程。
工作伊始，由于對(duì)銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒(méi)有做好充分的心理準(zhǔn)備，沒(méi)有完成從一個(gè)學(xué)生到柜員的角色轉(zhuǎn)變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對(duì)工作的激情漸漸失去，但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作，對(duì)每位客戶(hù)的真誠(chéng)和高效的服務(wù)，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能保持著這樣的激情，讓我明白簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，不僅要做好，更要做得有創(chuàng)造力。
在每個(gè)崗位上都有發(fā)展?jié)撃堋⒃鲩L(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)，決定因素是自己對(duì)待工作的態(tài)度和對(duì)工作的付出程度。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和銀行服務(wù)規(guī)范的不斷學(xué)習(xí)，已經(jīng)能獨(dú)立為客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品有了更深的了解，逐漸總結(jié)出各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)，從而有意識(shí)的加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，取得了一定的成績(jī)。
一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，我經(jīng)過(guò)了大堂經(jīng)理，對(duì)公柜員，對(duì)私柜員的崗位鍛煉，參加各條線(xiàn)各類(lèi)培訓(xùn)共60多次，共接待客戶(hù)咨詢(xún)1000余件，辦理對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)10000多筆，積極向客戶(hù)銷(xiāo)售了保險(xiǎn)，網(wǎng)銀，三方存款等各種銀行產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了單位與個(gè)人的共贏(yíng)。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，加深了對(duì)銀行各類(lèi)產(chǎn)品的了解，加強(qiáng)了組織溝通能力，更明白了銀行服務(wù)能力的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程。常言道：態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識(shí)中對(duì)工作有了更加充分的認(rèn)識(shí)。銀行工作無(wú)小事，任何細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤都可能鑄成大錯(cuò)。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)每位客戶(hù)，只有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài)，才能出色的完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。下面我將從以下五個(gè)方面來(lái)總結(jié)下一年的工作。
心得體會(huì)。
1.感恩的心。感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，俗話(huà)說(shuō)，“用人之長(zhǎng)，天下無(wú)不可用之人”。同時(shí)感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自?xún)?nèi)心的去鼓勵(lì)和贊美別人，讓別人感覺(jué)被需要，感覺(jué)很重要。銀行作為服務(wù)型企業(yè)，客戶(hù)是企業(yè)的生命線(xiàn)，只有我們懂得對(duì)客戶(hù)感恩，才能獲得客戶(hù)更多的信任。
2.制度讓我們有所不為，從而有所大為。制度中包括工作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)規(guī)范，告訴員工什么是對(duì)的，什么是方向，從而為工作提供指導(dǎo)，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山，合規(guī)是銀行經(jīng)營(yíng)的高壓線(xiàn)，好的制度不僅是客戶(hù)資金安全的保證，同樣是中行為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創(chuàng)造性。
3.細(xì)節(jié)決定成敗。天下大事必做于細(xì)，所有的工作都由細(xì)微的部分組成，只有將每個(gè)細(xì)節(jié)很好的完成，整個(gè)工作才能高效、準(zhǔn)確的完成。在銀行這個(gè)特殊的行業(yè)中，每個(gè)細(xì)節(jié)都要求更高，賬號(hào)、金額、票據(jù)等必須保證絕對(duì)正確，客戶(hù)身份的辨別必須嚴(yán)格進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢(qián)系統(tǒng)排查，文明禮貌用語(yǔ)和服務(wù)規(guī)范必須高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行，只有將這些細(xì)節(jié)做好，客戶(hù)才會(huì)選擇我們。
4.要做足準(zhǔn)備前的行動(dòng)。有人說(shuō)準(zhǔn)備很重要，但是準(zhǔn)備前的行動(dòng)同樣很重要，在準(zhǔn)備前我們要進(jìn)行搜集市場(chǎng)資料，學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行客戶(hù)的甑別，與各個(gè)利益關(guān)系者進(jìn)行溝通和反饋，從而為制定合理的營(yíng)銷(xiāo)方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有這樣我們才能最大限度的節(jié)省成本，高效的完成各項(xiàng)工作。
5.換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎(chǔ)，在與同事接觸中，通過(guò)換位思考不僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項(xiàng)工作;在與客戶(hù)接觸中，也更容易找到利益接觸點(diǎn)，這樣不僅能完成各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)也可以大大提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí),我堅(jiān)定了信念，提升了技能，找到了理想與工作的結(jié)合點(diǎn)。如果市行黨委批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正，我將不斷學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)，更重要的是向社會(huì)學(xué)。在今后的工作中，我將自覺(jué)加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己在業(yè)務(wù)方面尤其是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。我將以追求卓越來(lái)嚴(yán)格要求自己，奮發(fā)圖強(qiáng)，積極為xx中行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十五
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。
這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。
在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。
在對(duì)**肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為**的一份子而自豪。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊(cè)，當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。
對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。
通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì)，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。
公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。
公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。
公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。
在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。
現(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的.保障。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。
這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;
(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;
(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。
在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先，要加強(qiáng)思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。
領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。
好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。
成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠(yuǎn)留在。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、幫助下，根據(jù)年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)，本人嚴(yán)格按照股室崗位職責(zé)分工，對(duì)駐企安監(jiān)員管理股年度工作計(jì)劃進(jìn)行了全面銷(xiāo)號(hào)落實(shí)，較好的完成了全年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)就一年來(lái)的個(gè)人主要學(xué)習(xí)、工作情況作如下匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
人生在世，要安身立命，唯有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的觀(guān)點(diǎn)，把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓，期間，對(duì)局里下發(fā)的各種重要會(huì)議講話(huà)文件等相關(guān)文件，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)利用空余時(shí)間加強(qiáng)如法律、法規(guī)、《安全生產(chǎn)法》等一系列有關(guān)安全生產(chǎn)方面的理論知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
積極參加局里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，真正做到學(xué)習(xí)有筆記、學(xué)后有體會(huì)，以此來(lái)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、盡職盡責(zé)、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
(一)、根據(jù)股室分設(shè)，年初及時(shí)制定出臺(tái)了駐企安監(jiān)員各項(xiàng)管理制度，考核辦法，建立健全了駐企安監(jiān)員管理資料檔案等工作。
(二)、二月初陪同市、局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我縣通洲集團(tuán)、黃土坡公司、康偉公司、馬軍峪公司等企業(yè)進(jìn)行了創(chuàng)本驗(yàn)收工作。
(三)、對(duì)駐企安監(jiān)員進(jìn)行了xx年度考核兌現(xiàn)工作。
(四)、進(jìn)入森林火險(xiǎn)期，四月份對(duì)所包鄉(xiāng)(鎮(zhèn))郭道、前、后興稍村進(jìn)行春季護(hù)林防火蹲守督查工作(為期40多天)。
(五)、根據(jù)工作計(jì)劃安排，6月份聘請(qǐng)市職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師在培訓(xùn)中心組織開(kāi)展了駐企安監(jiān)員一期安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作。
(六)、按照安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案具體實(shí)施步驟，分階段收集整理、上報(bào)各類(lèi)信息。
為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有力依據(jù)。
(七)、8--9月份配合質(zhì)監(jiān)局對(duì)我縣相關(guān)單位企業(yè)進(jìn)行了特種設(shè)備聯(lián)合大檢查工作。
(八)、對(duì)所包企業(yè)按規(guī)定要求組織開(kāi)展安全督查。
(九)、11月中旬陪同創(chuàng)本辦到企業(yè)進(jìn)行督查。
(十)、根據(jù)工作安排，11月下旬會(huì)同煤炭局對(duì)我縣煤炭企業(yè)兩個(gè)主體責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行安全檢查。
(十一)、按季度定期組織召開(kāi)駐企安監(jiān)員業(yè)務(wù)知識(shí)考試、安全會(huì)議等工作。
(十二)、一年來(lái)，對(duì)駐企安監(jiān)員日常下鄉(xiāng)檢查80余次，突查25次，查處各類(lèi)問(wèn)題隱患30余次，累計(jì)處罰安監(jiān)員2760余元。
(十三)、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
三、自律為本、牢固樹(shù)立良好形象
刻保持清醒頭腦，做到不以權(quán)牟私，嚴(yán)格按照局里規(guī)定的職業(yè)道德、文明行為規(guī)范準(zhǔn)則辦事，一年來(lái)下鄉(xiāng)辦事從沒(méi)有發(fā)生過(guò)“吃、拿、卡、要”事件。
四、學(xué)習(xí)工作中的體會(huì)
通過(guò)一年來(lái)努力學(xué)習(xí)工作，使我深刻體會(huì)到;
一是要有廣博的知識(shí)，平時(shí)在看文稿、報(bào)刊等方面把好的段落、精彩的句子及時(shí)記錄儲(chǔ)存，吸收好的點(diǎn)子為我所用，同時(shí)不斷強(qiáng)化擴(kuò)大自己業(yè)務(wù)理論知識(shí)，提高自身素質(zhì)。
二是與周?chē)氯谇⑾嗵?，團(tuán)結(jié)協(xié)作、待人友善，樂(lè)于助人，與其他股室成員溝通交流，了解工作情況，以便在適當(dāng)時(shí)期協(xié)調(diào)配合其他工作。
三是嚴(yán)于律己，每天堅(jiān)持按時(shí)上下班，不遲到早退，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
五、存在不足與差距
雖然在工作中一年來(lái)取得了一定進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還差甚遠(yuǎn)，自身的能力素質(zhì)還不能完全適應(yīng)各項(xiàng)工作，一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)人能力有限，尤其是遇到突發(fā)事件的時(shí)候，應(yīng)對(duì)處置能力不及時(shí)。
還需今后繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁。
二是工作有急躁情緒，有時(shí)急于求成，導(dǎo)致工作不夠積極主動(dòng)，遇到困難比較情緒化，缺乏直面困難的勇氣和樂(lè)觀(guān)的精神。
六、下一步工作打算
努力做好自己的本職工作，認(rèn)真做好每一件小事，從現(xiàn)在開(kāi)始，
要自我加壓，虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成好每一項(xiàng)工作，為領(lǐng)導(dǎo)交一份滿(mǎn)意的答卷。
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十六
個(gè)人奮斗目標(biāo)：學(xué)以致用提升自我。
20xx年是我進(jìn)入公司的第四年，前三年光陰慢慢地將要變成回憶，我希望自己在公司邁過(guò)五年后無(wú)需頻頻回首，自信而堅(jiān)定，雙手捧滿(mǎn)了收獲的果實(shí)，因而，謹(jǐn)在此制定20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力讓青春的遺憾少一些、再少一些。
擁有持之以恒的毅力。
對(duì)自己有足夠的自覺(jué)，善待他人。
能夠?qū)W以致提升自我。
每天自我反省。
擁有健康的體魄和溫柔、堅(jiān)定的心。
事業(yè)與家庭同時(shí)兼顧。
此計(jì)劃書(shū)為期一年，主要分成兩部分：一是政策法規(guī)、企業(yè)管理等方面的學(xué)習(xí)，二是技能學(xué)習(xí)，第一部分學(xué)習(xí)將貫穿整個(gè)一年的學(xué)習(xí)之中，第二部分的學(xué)習(xí)主要圍繞考取注冊(cè)安全工程師，對(duì)“安全生產(chǎn)管理知識(shí)”、“安全生產(chǎn)技術(shù)”、“安全生產(chǎn)事故案例分析”、“安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律知識(shí)”等四本教材的學(xué)習(xí)。
政策法規(guī)的學(xué)習(xí)：我現(xiàn)在主要是負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、環(huán)保、項(xiàng)目監(jiān)督管理、黨群等工作，結(jié)合工作實(shí)際，安全環(huán)保相關(guān)法規(guī)有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)：
以《安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律知識(shí)》為讀本，主要側(cè)重于勞動(dòng)法有關(guān)知識(shí)的掌握。全書(shū)242頁(yè)，計(jì)劃每個(gè)工作日閱讀2頁(yè)紙，將用121個(gè)工作日全部閱讀完。
為充實(shí)自身，在工作之余將以《成功的項(xiàng)目管理》為學(xué)習(xí)讀本，全書(shū)共分27章，每周閱讀一章，7個(gè)月內(nèi)全部學(xué)完。
技能學(xué)習(xí)：這部分學(xué)習(xí)側(cè)重于以工作需要為主要方面的幾項(xiàng)技能掌握，圍繞考取注冊(cè)安全工程師為目的，對(duì)《安全生產(chǎn)管理知識(shí)》、《安全生產(chǎn)技術(shù)》、《安全生產(chǎn)事故案例分析》等三本教材的學(xué)習(xí)。計(jì)劃每本書(shū)平均每天學(xué)習(xí)5頁(yè)，一年內(nèi)學(xué)完。
閱讀：每天讀報(bào)、每月讀一份文學(xué)類(lèi)雜志、每年至少讀一本名著。體育：每周至少步行十五公里，參加籃球運(yùn)動(dòng)不少于兩次，其他體育運(yùn)動(dòng)不定期參與。
隨時(shí)加入其他學(xué)習(xí)。
20xx年9月取得注冊(cè)安全工程師證。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要持之以恒，切忌偷懶，并隨時(shí)修改不切實(shí)際之處，使計(jì)劃得以完善。
一年后，當(dāng)我再次翻開(kāi)這一計(jì)劃書(shū)，希望我能自豪地說(shuō)：“我的自學(xué)之路是永無(wú)止境的，雖然前面的目標(biāo)已完成，但我將再次起航規(guī)劃以后的道路。”
銀行個(gè)人工作學(xué)習(xí)總結(jié)篇十七
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將20xx年參與公司項(xiàng)目總結(jié)如下：
1)工作的過(guò)程是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，提高的過(guò)程、積累的過(guò)程，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面，加強(qiáng)技術(shù)能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累。
2)在公司主要負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)的制作，并積極進(jìn)行技術(shù)方案的學(xué)習(xí)，和同事多溝通交流。
處理問(wèn)題的能力。
4)多參加網(wǎng)絡(luò)施工布線(xiàn)，視頻監(jiān)控項(xiàng)目施工，led屏安裝施工，積累項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)，多方面提升自己的能力。結(jié)合目前自己和公司的現(xiàn)況，我希望自己能和公司一同發(fā)展，特制定工作之余學(xué)習(xí)提升計(jì)劃，希望自己的技術(shù)能力能得到進(jìn)一步的提升，更好的為公司做出應(yīng)有的一份力量，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
1、繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)集成項(xiàng)目認(rèn)證學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在xx年5月份能通過(guò)考試拿到證書(shū)。學(xué)習(xí)方式：利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，自己查找相關(guān)資料、視頻教程。
2、熟練掌握華為路由器交換機(jī)產(chǎn)品及常見(jiàn)命令配置。
3、學(xué)習(xí)visio制圖，目的能熟練制作出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。學(xué)習(xí)方式：自學(xué)。
4、學(xué)習(xí)cad制圖軟件。學(xué)習(xí)方式：向熟練掌握這方面技術(shù)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，自己查找相關(guān)資料及視頻，主攻網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D制圖，為后期能寫(xiě)技術(shù)方案打好基礎(chǔ)。