收銀員下年度工作計劃(實用15篇)

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    一個好的計劃可以提高我們的效率,減少工作中的壓力。那么如何制定一個好的計劃呢?首先要明確目標,明確自己想要達到的目標是什么,然后要有詳細的步驟和時間安排,把整個計劃分解成具體的任務(wù),再根據(jù)優(yōu)先級進行排序,最后要定期回顧和調(diào)整計劃,確保它的實施和效果。只有這樣,我們才能制定一個較為完美的計劃。計劃是成功的關(guān)鍵之一,下面是一些成功人士的計劃心得,希望對大家有所幫助。
    收銀員下年度工作計劃篇一
    我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施,已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗,但也還有許多不夠完善的地方,如有的考評標準過于籠統(tǒng),有的針對性不很強,有的不便操作等。今年對考評方案要進一步修訂,對考評工作中難以操作的條款要進一步細化、量化,要充分利用醫(yī)院信息系統(tǒng)準確統(tǒng)計個人工作量,建立和完善崗位考核制度,制定量化的考核要素,使考評標準更科學、合理。為了促進服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高,加大考評力度,今年在職工年終考評中引入末位處理制。末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面,對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者,醫(yī)院將給予停崗、待崗或下崗的處理。分配方案將根據(jù)醫(yī)院實際情況進行測算調(diào)整。
    我院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過去年的著力調(diào)整,醫(yī)療性收入已上升到43%,業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加,醫(yī)院的可用財力明顯增強,為醫(yī)院經(jīng)濟步入良性發(fā)展奠定了基矗為了使我院收入結(jié)構(gòu)盡快趨于合理,使醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展步入快車道,今年仍需繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu),今年醫(yī)療性收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上增加3%,全年的業(yè)務(wù)總收入比去年增加10%,力爭12%。因此,要求全院職工樹立全局意識,積極工作,努力創(chuàng)收,力爭完成今年醫(yī)院下達的經(jīng)濟指標任務(wù)。
    1、突出重點,加強學科建設(shè),逐步使人才結(jié)構(gòu)趨向合理。
    抓好學科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設(shè)不甚規(guī)范,??苾?yōu)勢和特色尚不明顯,人才斷檔現(xiàn)象仍然非常嚴重的情況,從今年起醫(yī)院將以當代醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和科室的實際情況相結(jié)合為出發(fā)點,對學科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,對那些市場空間較大發(fā)展較好的學科加大扶持力度,在床位、人員和經(jīng)費上重點投入,突出重點,發(fā)展強項,扶持特色。有計劃按學科發(fā)展需要選派中、青年醫(yī)師外出進修深造,特別重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)。今明兩年重點安排中層干部及中級職稱以上業(yè)務(wù)骨干外出進修及培訓,依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術(shù)水平,使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威,并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實力。
    2、積極開展醫(yī)學科學研究和新技術(shù)項目,推動醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新。
    收銀員下年度工作計劃篇二
    時光荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間x年上半年就要過去了,回首過去的半年,我們圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù),認真履行職責,圓滿完成各項工作任務(wù),現(xiàn)將x年下半年的主要工作計劃如下:
    在生產(chǎn)工作中裝配車間根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃安排,為了確保生產(chǎn)計劃的順利完成,特別是在旺季生產(chǎn)的時期,要充分調(diào)動生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性,合理調(diào)整勞動、有效利用工作時間。通過車間各工段的積極配合努力,完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù),保證了銷售的供貨需求。
    車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負有主人翁的責任感,對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認識。本著對客戶和對公司利益負責的精神,按生產(chǎn)工藝要求嚴把質(zhì)量關(guān),在車間內(nèi)開展自檢互檢活動,有效的杜絕了不合格件流入下道工序,保證了車間裝配質(zhì)量,提高了挖機的市場競爭力。
    工作中,為確保生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量的完成,車間要及時的對設(shè)備進行檢查、維護,尤其是液壓扭矩扳手等一些進口重點設(shè)備,車間高度重視,安排專人進行日常使用和維護,并定期聯(lián)系廠家進行上門保養(yǎng),從而保證了裝配設(shè)備的完好率,避免了因設(shè)備故障停工停產(chǎn)現(xiàn)象的發(fā)生。
    車間在裝配過程中認真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例,嚴格按操作規(guī)程進行操作;并針對各班組、工序進行安全教育,對已發(fā)生的、可能發(fā)生的安全實例進行解剖,使員工清楚的認識到安全工作的重要性,提高員工的安全工作防范意識,有效的避免了各類事故的發(fā)生。
    車間領(lǐng)導班子在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神,加強理論和技術(shù)方面的學習,利用生產(chǎn)淡季,對車間員工進行專業(yè)知識、裝配技巧培訓,努力提高員工的裝配水平和班組長的管理技能。帶領(lǐng)全車間各班組員工,不斷學習提高,爭取保質(zhì)保量的完成公司下達的各項指標。
    在生產(chǎn)現(xiàn)場的改善方面,車間認真加強班組管理,努力提高管理水平:
    1、加強班組管理。
    在日常的工作中,車間定期組織管理人員召開工作例會,及時掌握班組中存在的實際困難和問題,對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣,對一些班組存在的問題進行批評、講解,從而提高班組的整體水平。
    2、創(chuàng)建學習型班組。
    車間加強“學習型班組”的創(chuàng)建,把開展班組基礎(chǔ)管理專項工作同當前學習實踐科學發(fā)展觀活動結(jié)合起來,建立上下結(jié)合、有效溝通機制,完善班組建設(shè)考評與獎懲制度,在加強班組考核、現(xiàn)場管理、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進展,營造良好了的學習氛圍,逐步實現(xiàn)了員工從“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變。
    收銀員下年度工作計劃篇三
    今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xxx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導班子走出去考察、調(diào)研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴大,品牌升級,貨位調(diào)整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績不斷攀升。
    回顧xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:
    服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。
    今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:
    根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
    品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調(diào)整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
    升級改造時,馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
    領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務(wù)工作能夠代理你下屬實務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個:
    所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。
    們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定。
    做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報。
    20xx年工作出了成績,但還有發(fā)展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好。
    收銀員下年度工作計劃篇四
     堅持教育科學的發(fā)展觀,積極貫徹執(zhí)行教育局和學校提出的具體目標和要求,全面貫徹落實教育方針,以學生為本,以學生的終身發(fā)展為目標,全面深入貫徹和落實素質(zhì)教育,構(gòu)建高效課堂。
     配合學校達成“安全校園”和“家長滿意學?!钡霓k學愿望。
     積極深入探索“分組合作”學習方式,關(guān)愛學生,平等對待學生,放眼于學生終身能力培養(yǎng),把學生培養(yǎng)成適應(yīng)未來社會發(fā)展的有用的棟梁之材。
     通過數(shù)學課的教學,使學生學習現(xiàn)代科技所必需的數(shù)學基本知識和基本技能;努力培養(yǎng)學生的運算能力、邏輯思維能力,合作探究能力,以及分析問題和解決問題的能力。
     二、教材分析
     本學期的教學內(nèi)容共計五章:
     第十二章 數(shù)的開方由平方根和立方根開始,進而學習實數(shù)的相關(guān)知識。
     第十三章 整式的整除主要介紹了冪運算、整式的乘法和除法、乘法公式、因式分解幾個基本的運算,主要培養(yǎng)和提高學生的運算能力。
     第十四章 勾股定理主要探索勾股定理及其應(yīng)用,以培養(yǎng)學生的形象思維、模型的建立為主。
     第十五章 平移與旋轉(zhuǎn)主要介紹了圖形的基本變換,讓學生在實際操作中探索總結(jié)規(guī)律。
     第十六章 平行四邊形的認識介紹了平行四邊形的性質(zhì)特征以及幾類特殊的平行四邊形,使學生對幾何學有了初步的認識。
     三、教學目標落實
     通過三維目標(知識與技能目標、過程與方法(數(shù)學思考與解決問題)目標、情感與態(tài)度目標)的落實最終實現(xiàn)能力的培養(yǎng)。
     鉆研教材,突破重點、難點,抓住關(guān)鍵,深入了解學生,激發(fā)學生積極性,因人而宜,制定課堂上有效的輔導、教學方案,使課堂教學更生動有趣,使學生參與到數(shù)學活動中來。
     四、教學常規(guī)落實
     嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到早退,積極參加各項活動及學習,團結(jié)協(xié)作。
     精心備課,備教材備學生,密切生活實際和學生實際,整合教學資源,運用好多媒體教學,利用一切可以利用的有利因素,為教學服務(wù)。
     上好每一節(jié)課,根據(jù)學生實際合理利用教學資源,上好每一節(jié)課。
     布置作業(yè)做到有的放矢,有針對性,有層次性。
     認真批改作業(yè)。
     同時對學生的作業(yè)批改及時、有效,分析并記錄學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出及時反饋,針對作業(yè)中的問題確定個別輔導的學生,并對他們進行及時的指導. 積極做好學困生轉(zhuǎn)化工作。
     對學習過程中有困難的學生,及時給予幫助,幫助他們找到應(yīng)對措施,幫助他們渡過難關(guān)。
     五、深入業(yè)務(wù)學習
     認真學習業(yè)務(wù)理論,并做好一周一次的業(yè)務(wù)筆記,提高自己的理論水平,豐富自己的業(yè)務(wù)知識;積極參加一切課題研究活動,敢想敢干,敢于創(chuàng)新,不怕失敗。
     在學習策略上及時指導學生,培養(yǎng)思維,方法技巧,提升能力。
     及時對教學活動作出反思,每周寫出一至兩個教學反思,真正體會自己的優(yōu)缺點,做到有的放矢,進一步提高自己。
     充分備好每個教案,做到備學生,備教材,每周及時上傳四個教案和四個課時作業(yè)。
     發(fā)揮多媒體教學優(yōu)勢,積極利用和制作課件,提高自己電化教學能力。
     六、將“多媒體”滲透于教學
     充分利用課件,提高課堂效率,突破教學難點。
     使教學清晰化,準確化,條理化,情感化,生動化,做到線索清楚,層次分明,言簡意賅,深入淺出。
     特別注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主觀能動作用,使學生積極參與,給學生提供展示自我的平臺,使不同層次學生都得到提高。
     七、提高學科教育質(zhì)量的主要措施:
     1、認真學習教育教學理論,結(jié)合落實課標理念。
     將“合作分組教學”的課堂教學模式滲透于教學。
     讓學生通過觀察、思考、探究、討論、歸納,主動地進行學習。
     改進教學方法,充分利用多媒體,掛圖,實物等創(chuàng)設(shè)情景進行教學,力求課堂教學的多樣化、生活化和開放化,師生互動、生生互動,構(gòu)建高效課堂。
     運用新課程標準的理念指導教學,積極更新教育理念,關(guān)心愛護學生,公平對待學生。
     2、培養(yǎng)學生興趣和良好習慣。
     興趣是最好的老師,激發(fā)學生的興趣,給學生適時介紹數(shù)學家,數(shù)學史,數(shù)學趣題,補充數(shù)學相應(yīng)課外思考題,擴充資源,通過各種途徑培養(yǎng)學生的興趣。
     教育關(guān)鍵就是培養(yǎng)習慣,良好的學習習慣有助于學生穩(wěn)步提高學習成績,發(fā)展學生的非智力因素,促進學習興趣與良好習慣培養(yǎng)。
     3、創(chuàng)設(shè)和諧教學氛圍。
     引導學生積極參與知識的構(gòu)建,營造民主、和諧、平等、自主、探究、合作、交流、分享發(fā)現(xiàn)快樂的高效的學習課堂,讓學生體會學習的快樂,享受學習。
     引導學生寫小論文,寫復習提綱,使知識來源于學生的構(gòu)造。
     4、關(guān)注學生情感態(tài)度、學習方法、目標實施。
     引導學生積極歸納解題規(guī)律,引導學生一題多解,通過變式訓練,培養(yǎng)學生透過現(xiàn)象看本質(zhì),提高學生舉一反三的能力。
     充分利用現(xiàn)實世界中的實物原型進行教學,展示豐富多彩的幾何世界;強調(diào)學生的動手操作和主動參與,讓他們在觀察、操作、想象、交流等活中認識圖形,發(fā)展空間觀念;注重概念間的聯(lián)系,在對比中加深理解,重視幾何語言的.培養(yǎng)和訓練。
     提高學生素質(zhì),培養(yǎng)學生的發(fā)散創(chuàng)新思維,提高學習效率,做到事半功倍。
     5、做好課題研究。
     促進學生自主、合作,探究學習,把學生帶入研究學習中,學會探究,合作,自主學習,拓展學生的知識面,培養(yǎng)興趣,提高能力。
     開展豐富多彩的課外活動,開展對奧數(shù)題的研究,課外調(diào)查,操作實踐,以優(yōu)帶差,培養(yǎng)學生探究合作能力,師生共同提高。
     6、實行分層教學。
     關(guān)注各類學生,布置作業(yè)設(shè)置a、b、c三等,分類分層布置,因人而異,課堂上照顧好好、中、待轉(zhuǎn)化三類學生。
     發(fā)揮優(yōu)生的幫扶作用,打牢基礎(chǔ)知識,提升每一個學生的能力。
     一、學生基本情況分析
     1、總體分析:
     初三共有8個班,約有學生450人。
     從學生的知識基礎(chǔ)看,學生在小學自然、社會學科,初中物理和生物中已了解一部分與化學有關(guān)的基礎(chǔ)知識。
     從學生的能力發(fā)展水平來看,大多數(shù)學生已經(jīng)形成了一定的邏輯推理和分析問題、解決問題的能力,并具備了一定的實驗操作能力。
     從學生的學習習慣與方法看,75%左右的學生養(yǎng)成了良好的自學習慣,掌握了基本的學習方法,能獨立完成實驗,但個別學困生自制力差。
     從學生的學習態(tài)度看,各個班的同學90%以上要求進步,態(tài)度端正,上進心強,但部分同學學習目標欠明確。
     各個班發(fā)展較為均衡。
     面對實際情況,在今后的教學中,因材施教,使他們得以全面、健康地發(fā)展。
     2、具體分析:
     (1)優(yōu)等生分析:
     優(yōu)生在各班中的分配較均勻,大約占總?cè)藬?shù)的15%左右。
     這部分學生對實驗充滿了好奇心,有強烈的求知欲。
     他們能做到課前預習實驗,準備好與實驗有關(guān)的材料,明確實驗目的,在做實驗時有的放矢,每人都能認真、獨立地完成實驗。
     他們能運用簡單的化學語言來描述常見物質(zhì)的性質(zhì)、組成以及在社會生活和生產(chǎn)中的應(yīng)用;能結(jié)合化學與社會、技術(shù)的相互聯(lián)系,分析有關(guān)的問題;能運用基本的化學實驗技能來設(shè)計和完成一些簡單的化學實驗;能在家庭趣味小實驗中提高觀察和分析問題的能力。
     他們能有條不紊地進行規(guī)范的實驗操作,從已有經(jīng)驗出發(fā),在活動與探究、調(diào)查與研究、討論和實驗中豐富和完善自我。
     他們養(yǎng)成了良好的實驗習慣,他們對不明白的地方,總是大膽假設(shè),并精心設(shè)計實驗,在實驗、交流、合作、討論中找到答案。
     他們養(yǎng)成了認真觀察、記錄的良好習慣,實驗后能認真填寫實驗報告。
     (2)中程生分析:
     中程生在各班中的所占比例較大,約占總?cè)藬?shù)的70%左右。
     這部分學生對實驗也很感興趣,基本能按照實驗的要求完成實驗,能用較準確的化學語言描述實驗現(xiàn)象、物質(zhì)的組成和性質(zhì),能夠從不同角度觀察實驗現(xiàn)象。
     能獨立完成學生實驗,但操作還不夠規(guī)范。
     他們實驗時操作認真,并能仔細觀察實驗現(xiàn)象,同時做好記錄,能認真填寫實驗報告。
     但學生分析問題不是太全面、解決問題的能力稍差。
     學生有一定的自學能力,但缺乏自主性,不能積極主動去探究學習,更不能靈活運用已有的舊知識來解決、分析新的實驗問題。
     這部分學生需在教師正確引導和大力督促下,才能趨向提高與完善。
     隨著教育改革的不斷深入與發(fā)展,對學生的綜合能力要求愈來愈高,尤其是實驗操作能力。
     (3)學困生分析:
     本屆畢業(yè)生學困生較多,約占全體學生的15%。
     這部分學生對實驗有濃厚的興趣,但實驗操作不嫻熟、不規(guī)范,觀察又欠認真、細致,化學語言描述能力差,分析問題不全面,幾乎不能自主進行探究。
     他們的實驗目標不明確,又缺乏對實驗成功的信心,因此,做實驗時總是瞅著好同學做,而自己卻不敢動手或懶于動手。
     因此實驗能力較差。
     教師應(yīng)以“賞式”教育為主,看到其閃光之處,在“曉之以理,動之以情”中使他們成長,使其看到自己的長處,培養(yǎng)他們良好的實驗習慣,縮小與優(yōu)生和中程生的差距。
     大多數(shù)的學困生學習方法不靈活,只注重對結(jié)論的死記硬背,而不去思考過程,又沒有養(yǎng)成良好的習慣。
     教師要抓住他們自尊心特強的特點,因材施教,從而大面積地提高教育教學質(zhì)量。
     二、實驗內(nèi)容分析:
     新課程標準強調(diào)科學探究的重要性與有效性,旨在轉(zhuǎn)變學生的學習方式,使學生積極主動地獲取化學知識,激發(fā)學生親近化學、熱愛化學并渴望了解化學的興趣,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實踐能力,同時,為了突出學生的實踐活動,充分發(fā)揮化學學科內(nèi)容特點,重視科學、技術(shù)與社會的聯(lián)系,新教材將原有的部分演示實驗和分組實驗全部改為“活動與探究”、“家庭小實驗”等。
     這就為學生創(chuàng)造了良好的實驗氛圍,為他們積極主動地獲取化學知識、在實驗中切身體會到過程提供了條件。
     演示實驗有:空氣成分的測定、物質(zhì)的變化、水的組成、碳的單質(zhì)的化學性質(zhì)、氧氣和二氧化碳的性質(zhì)與制法、燃燒的條件、合金的性質(zhì)、溶液、金屬的化學性質(zhì)、溶液的配制、酸、堿、鹽的性質(zhì)等。
     這些實驗有助于研究基本概念、基本理論,同時,也有助于學生養(yǎng)成良好的實驗習慣、掌握一定的實驗方法并形成嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和求實的精神。
     活動與探究有:探究蠟燭及蠟燭燃燒時的變化;探究吸入的空氣和呼出的氣體有什么不同;探究氧氣的實驗室制法;探究水的凈化過程;探究物質(zhì)構(gòu)成的奧秘;探究碳的單質(zhì)的化學性質(zhì);探究碳的氧化物的性質(zhì);:探究實驗室中制取二氧化碳的裝置;探究質(zhì)量守恒定律;探究金屬的活動性順序;探究燃料燃燒的條件;探究鐵制品銹蝕的條件;探究物質(zhì)溶解時溫度的變化;探究什么是飽和溶液;探究如何繪制溶解度曲線;探究自制指示劑在不同溶液中的變化;探究酸、堿的化學性質(zhì);探究酸、堿的之間會發(fā)生什么反應(yīng);用ph試紙測定一些溶液的ph;測定溶液酸、堿度對頭發(fā)的影響;探究如何提純粗鹽;探究初步區(qū)分氮肥、磷肥、鉀肥的方法;探究有機物的組成;探究如何查看服裝面料的纖維種類等。
     通過這些實驗,讓學生從實驗成果中體會到實驗是進行科學探究的重要手段,讓學生體會到實驗基本操作技能在完成一定的實驗過程所起的重要作用,從而增強學生對實驗的認識并提高實驗中掌握基本操作技能的科學自覺性、積極性和主動性。
     三、實驗目標:
     化學實驗是進行科學探究的重要手段,學生具備基本的化學實驗技能是學習化學和進行科學探究的基礎(chǔ)和保證,化學課程要求學生遵守實驗室的規(guī)則,初步形成良好的實驗工作習慣,并對實驗技能提出如下要求:
     1、能進行藥品的取用、簡單儀器的使用和連接、加熱等基本的化學實驗操作。
     2、能在教師指導下根據(jù)實驗的目的選擇實驗藥品和儀器,并能安全操作。
     3、初步學會配制一定的溶質(zhì)質(zhì)量分數(shù)的溶液。
     4、初步學會根據(jù)某些改造性質(zhì)檢驗和區(qū)分一些常見的物質(zhì)。
     5、初步學習使用過濾、蒸發(fā)的方法對混合物進行分離。
     四、實驗措施:
     1、加強實驗教學的探究,從不同角度激發(fā)學生的學習興趣。
     2、以提高學生的科學素養(yǎng)為主旨,以問題為中心,培養(yǎng)學生自主探究能力與合作精神。
     3、讓每一個學生以輕松、愉快的心情去認識多姿多彩與人類息息相關(guān)的化學,積極探究化學變化的奧秘,增強他們學好化學的信心。
     4、做好實驗前的充分準備,做到課前演示。
     5、創(chuàng)造條件,增加學生動手實驗的機會。
    收銀員下年度工作計劃篇五
    2、了解產(chǎn)品種類(主要生產(chǎn)各種木制戶外家具,柚木家具,花園家具,金屬戶外家具,高檔戶外休閑家具公共場所休閑設(shè)施等300多種產(chǎn)品;)。
    4、識別家具制作木材,根據(jù)木材特質(zhì)區(qū)分木材屬性。
    首先了解公司主要目標客戶群:休閑娛樂場所,房地產(chǎn)商,休閑家居。
    1、通過電話網(wǎng)絡(luò)尋找目標客戶,打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄,篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應(yīng)客戶群有針對性進行產(chǎn)品推介,向客戶傳達我公司可提供的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如有需求,交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。
    2、隨時了解行情及市場動態(tài),根據(jù)客戶反饋的信息,上報及改進公司在產(chǎn)品及服務(wù)方面的不足以更能適合當前業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢(如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等),總結(jié)方案上報探討并分析所存在的問題。
    3做好每日工作計劃及總結(jié),記錄每天所做達到的目標及心得,檢討不足,并加以改進。不斷完善工作。
    4、維護良好的客戶關(guān)系,定期回訪合作客商,及時接受客戶反饋意見,以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發(fā)潛在客戶。隨時掌握客戶動向。
    以上為詳細工作計劃,請公司領(lǐng)導給予指正和補充。
    收銀員下年度工作計劃篇六
    20xx年是我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的一年,全體工作人員在各位院長的正確領(lǐng)導及其他兄弟科室的大力支持下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,始終牢記黨的宗旨,各方面嚴格要求自己,不斷學習,提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。始終以“救死扶傷,實行革命人道主義”為座右銘,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”為己任,在平凡的工作崗位上,刻苦鉆研,扎實工作,無私奉獻,實現(xiàn)自身價值。
    回顧即將過去的一年,是骨傷科醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的一年。帶領(lǐng)全科人員立足于本職崗位,努力工作,開拓進取,每次都高標準、創(chuàng)造性的出色完成各項醫(yī)護任務(wù),未出現(xiàn)過醫(yī)療差錯事故,記得在“二甲”初評總結(jié)報告會上,專家提到作為官司率比較高的科室,能在幾年里無一例投訴及醫(yī)療官司,可以想象他們的工作是多么的扎實,多么的努力,醫(yī)患溝通肯定是相當?shù)牡轿?,是全體醫(yī)護人員共同努力的結(jié)果,為醫(yī)院贏得了良好的社會聲譽。
    作為骨科的每一位成員都深深懂得,我們的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)。
    1嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)療質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
    1、醫(yī)務(wù)科、護理部重申了各級人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、責任護士、各盡其職,主動關(guān)心病人,及時有效的與患者溝通,腳踏實地的干工作,贏得了廣大患者及社會的高度贊譽。
    2、堅持了查對制度:
    a、醫(yī)生嚴格查對醫(yī)囑,確保了醫(yī)囑正確性及合理性;
    b、所有手術(shù)及檢查都認真做到了查對,并嚴格把握了手術(shù)適應(yīng)癥和檢查指針;
    c、醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
    d、護理操作時要求三查八對;。
    e、堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生護理差錯;
    4、節(jié)約醫(yī)療資源,不做過度醫(yī)療及檢查,嚴格執(zhí)行合理用藥,使用抗生素,無感染病人不使用抗生素,手術(shù)患者術(shù)前及術(shù)后預防使用抗生素不超過48小時;感染患者及時進行細菌培養(yǎng),針對使用抗生素。
    第一:以身作則,每周查房兩次,新入院患者隨時查房,最遲在入院后第二天晨完成查房,并給下級醫(yī)師指示診療方案。
    第二:雷厲風行,說做就做,在醫(yī)院領(lǐng)導下,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時響應(yīng),在全體醫(yī)護人員的共同努力下,患者及家屬對我們的醫(yī)療服務(wù)給予肯定。
    第三:在管理上做到公平,公正,制度管理,只針對事情,不針對個人,求平均值或是站在大局的方面考慮問題及解決問題。
    第四:接受同事對的批評,一個人想問題沒有大家想得周到更全面,或者是沒有站在他們的角度考慮問題,多一個人考慮就會少出點問題,也正是這樣的團隊才顯得更有活力。
    第五:愛管閑事,醫(yī)生我要管,護士我要說;要求我的護士不但要完成醫(yī)院的任務(wù),確保安全;協(xié)調(diào)醫(yī)護關(guān)系,比如醫(yī)囑查對后,對多次不仔細的同志,予以批評指導,讓他們改掉不仔細的壞習慣。
    第六:堅持每周三級醫(yī)師查房,基本技能的培訓,組織全體醫(yī)護人員每天清晨交接班完畢后,利用5分鐘時間進行業(yè)務(wù)學習,學習內(nèi)容為臨床碰到的患者結(jié)合理論知識,方便大家理解及指導近期診療,講座由每天值夜班醫(yī)師講解。
    第八:本年度肖洲醫(yī)師完成了進修學習,擴大了知識面,參加臨床科室后大家進行討論交流,提高自身的業(yè)務(wù)能力。
    第九:嚴格執(zhí)行醫(yī)院分級管理制度,手術(shù)分級診療制度,我院能夠治療的患者絕不轉(zhuǎn)院(但家屬及患者要求轉(zhuǎn)院者除外),對危重患者病情平穩(wěn)后實行及時轉(zhuǎn)院診治,不延誤患者的診療時機;不進行越級手術(shù),對我院能夠進行手術(shù)但又屬于越級手術(shù)患者能及時提請醫(yī)院審批,方可進行手術(shù)。
    1、繼續(xù)落實醫(yī)護人員行為規(guī)范,在日常工作中落實文明用語。
    2、組織科室學習相關(guān)法律法規(guī),核心制度,應(yīng)急預案。
    3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
    4、科室不定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
    5、對新分配的醫(yī)護人員進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、醫(yī)護行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
    1、對在職人員進行臨床施教,針對每一位患者指導診療。
    2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家臨床指導手術(shù)兩例,以提高專業(yè)知識。
    3、各科室每天晨間交班后進行針對骨科臨床進行講座,同時大。
    家可以提問,互相討論。
    臨床護士考核:心肺復蘇、吸氧、靜脈輸液、無菌操作等;
    6、加強了危重病人的護理,防止墜床、壓瘡的發(fā)生,使危重病人得到了及時的、有效的監(jiān)護,確保了患者的安全。
    1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
    3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。.
    4、一次性用品使用后正確的分類處理并及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查。
    5、治療室、換藥室均能堅持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
    6、建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
    7,醫(yī)療廢物集中處理,對于骨折取出內(nèi)固定材料(鋼板),遵守縣藥管局指示,集中毀形處理,避免流入社會,被不良分子利用。
    收銀員下年度工作計劃篇七
    2017年以來,我主要從事××賓館前臺收銀員工作,在領(lǐng)導的正確指導和同志們的關(guān)心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績?,F(xiàn)將我這一年來的工作情況總結(jié)如下:
    在這一年工作期間,我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的重要途徑,認真學習賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識、收銀注意事項等知識,通過不斷的自我學習,不斷磨礪個人品行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高了自身的'服務(wù)技巧。
    我作為一名賓館收銀人員,在工作中能夠認真履行崗位職責,積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
    一是認真做好收銀工作。我努力學習收銀業(yè)務(wù)知識,認真核對應(yīng)收賬目,做到了結(jié)賬及時迅速,應(yīng)收款項條理清晰,令客人滿意。
    二是堅持熱情周到服務(wù),不把負面情緒帶到工作中來,在工作中積極主動,沒有發(fā)生因自己的心情影響對客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。
    三是做到微笑服務(wù),針對不同客人提供不同的服務(wù),急客人所急,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎。
    四是不隨意對客人承諾。當客人的需求需在其他部門或個人的協(xié)助下完成時,我能夠做到主動咨詢清楚后再作決定,給客人一個最準確的答復,讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的,而我確實在盡力幫助他。
    五是堅持原則,婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費,計入房費項目,這樣既能為酒店增加收益,又能滿足客人的需求,但絕不為附和客人而違背原則。
    六是增強缺位補位意識,讓客人“高興而來,滿意而歸”。
    前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)賬時投訴賓館的種種服務(wù),而這些問題并不一定由收銀員引起,我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況,請求幫助,問題解決之后,再次征求客人意見,彌補其他同事或部門的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶的信任度,從而與客人建立親密和互信的關(guān)系,留下對賓館方面的良好印象。
    在工作作風方面,我始終堅持熱情周到、主動服務(wù)、嚴謹細致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,嚴于律己,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見和建議,增強做好收銀工作的責任感,以飽滿的熱情投入到工作中去。在遵守紀律方面,我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度,較好地落實請銷假制度,嚴守工作紀律,維護賓館工作人員的良好形象。
    1、自覺加強學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,向自己的工作生活實踐學習,逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
    2、努力提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善和提高自己。
    總之,我在今年的工作中取得了一定的成績,但距離領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對業(yè)務(wù)知識的學習抓得不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
    收銀員下年度工作計劃篇八
    1、重傷、重大及重、特大事故為零。
    (1)、無因工死亡事故;。
    (2)、無重大泄漏、中毒事故;。
    (3)、無重大火災或爆炸事故;。
    (4)、無重大特種設(shè)備事故;。
    (5)、無負主要責任的重大交通事故或公共安全事故;。
    (6)、無重傷事故;。
    2、人員輕傷和一般安全事故率不超過0.5。
    (一)通過技術(shù)進步促進安全生產(chǎn),實施裝置和過程的安全性配置改造,提高裝置本質(zhì)安全水平。
    1、配合車間進一步完善工藝安全性以及極限操作的評估機制,從危險操作著手,抓好平穩(wěn)操作,逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念,適當?shù)倪M行系統(tǒng)改進.
    2、抓好建設(shè)項目安全“三同時”工作,探索新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用,確保項目建設(shè)、運行安全。
    3、對企業(yè)內(nèi)特種設(shè)備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的特種設(shè)備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
    4、繼續(xù)抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施,在重大危險源及關(guān)鍵要害部位,增設(shè)醒目的安全標識。加強廠區(qū)道路整治,確保?;愤\輸安全。
    (二)推進安全標準化工作,完善安全組織和管理體系,落實安全責任,強化安全管理,并保障有效實施。
    1、進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理,層層簽訂安全目標,落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管,誰負責;誰使用,誰負責;誰的.崗位,誰負責;誰違章,誰負責”的管理原則,層層落實,加強監(jiān)督,嚴格考核。
    2、實施全過程風險管理。完善風險評價組織,加強作業(yè)活動的危險因素辨識和風險評價,切實落實各項風險控制措施,對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進),確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審,實現(xiàn)管理承諾,保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運行。
    3、認真開展安全標準化工作,對照《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》完善企業(yè)各項安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。
    4、認真貫徹企業(yè)《危險化學品安全管理制度》,切實加強生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。
    5、嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》,強化各項監(jiān)控措施,確保重大危險源安全平穩(wěn)運行。并深入繼續(xù)開展消除危險源的工作。
    6、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責任制》,落實安全責任,保證安全所必須的投入,做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認真落實。
    7、強化現(xiàn)場安全管理,認真抓好危險作業(yè)的管理,嚴格審批程序,作業(yè)單位領(lǐng)導和相關(guān)管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控,加大監(jiān)護力度,節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領(lǐng)導必須堅守現(xiàn)場,確保作業(yè)安全。
    8、合理進行工作安排,加強協(xié)調(diào)、溝通,抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
    9、嚴格執(zhí)行企業(yè)檢修制度,加強檢修管理,夜班原則上不安排檢修,特殊情況如涉及安全而進行的檢修,必須堅持有關(guān)領(lǐng)導到現(xiàn)場,組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下,檢修單位值班領(lǐng)導應(yīng)及時采取臨時措施,并立即通知相關(guān)職能部門人員到場確定檢修方案。
    10、嚴格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》,組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。各單位應(yīng)按時完成廠部下達的隱患項目,并將隱患整改情況書面報安環(huán)科備案,納入年終考核。
    11、嚴格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定,明確安全生產(chǎn)條款和責任,并加強監(jiān)督。
    (三)加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全建設(shè)。
    1、加強新進廠職工三級。以及復工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作,使之掌握基本安全生產(chǎn)技能,合格上崗。
    2、抓好危化品從業(yè)人員的培訓和管理,提高人員的?;锲凡僮魈幹眉寄芎桶踩庾R。
    3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審,保證100%有效持證上崗。
    4、組織開展班組安全活動,抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學習和日常安全教育。以車間為單位組織職工學習企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關(guān)規(guī)定,明確各自安全職責,增強安全意識,提高安全技能,提升管理水平。
    5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”,不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
    6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動,進一步學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全,杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮,提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性,和推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,確保企業(yè)長周期安全運行。
    7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改),盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
    收銀員下年度工作計劃篇九
    在新的一年,我車間要在去年所有工作已經(jīng)達到較好效果的基礎(chǔ)上,與工廠管理實踐相結(jié)合,通過深入開展“比學趕幫”活動,重點精力放在生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)上,不斷深化對標建標追標,努力降低裝置成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,建設(shè)安全穩(wěn)定向上的新包裝。實現(xiàn)車間生產(chǎn)管理和隊伍建設(shè)的科學發(fā)展,進一步提升xx的環(huán)保經(jīng)濟運行水平,為公司“安全,效率,發(fā)展,和諧”建設(shè)作出自己的貢獻?,F(xiàn)制定新一年的工作計劃:
    公司要想擺脫目前困境,生存下去,精益改善是不二法寶。針對改善工作的上熱下冷,我們要以改善提案制度為突破點,激發(fā)基層員工改善的興趣,讓大家主動參與進來。推行改善,對于我們xx車間5s和標準化是兩個很好的工具,通過推行5s既可保證一個良好的工作環(huán)境,更重要的的是消除安全隱患,并使員工潛移默化養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣,實現(xiàn)降低成本和提高效率的作用。標準化的推行從規(guī)范每個人的各項作業(yè)開始,用好的過程引出好的結(jié)果。
    從目前來看,xx是節(jié)能降耗最好的工藝思路。xx對現(xiàn)場管理和作業(yè)質(zhì)量要求較高。我們還是要通過改善,提高管理水平,提高作業(yè)質(zhì)量保證先進工藝的`穩(wěn)定推行。時代在發(fā)展,xx工藝也在改進,在穩(wěn)定推行xx的同時我們也要積極尋找更節(jié)能的工藝技術(shù),持續(xù)降電耗是我們的最終目的。
    對于xx來說穩(wěn)定才能高效,對于一個系列來說穩(wěn)定才能低能耗,xx反應(yīng)有明顯的滯后性。這就要求在日常工作中,對xx的各種異常問題必須早發(fā)現(xiàn)及時處理,稍不注意就可能造成病槽,一臺病槽就可能影響一個車間的電耗。
    收銀員下年度工作計劃篇十
    風風雨雨的20xx年過去了,迎來了挑戰(zhàn)性的20xx年,回顧20xx年的工作,首先感謝領(lǐng)導對我工作的支持與幫助,感謝所有班組長以及員工,在這坎坷的一年里勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),共同努力,較好的完成了公司下達的各項工作指標;在這一年里跟著領(lǐng)導學到的'多,得到的也多;20xx年我車間將認真執(zhí)行上級領(lǐng)導們的會議精神,雖然過去有些成績,但離領(lǐng)導的要求距離還很遠,車間結(jié)合實踐經(jīng)驗對20xx年的工作做以下計劃:
    (全年執(zhí)行)。
    我們將在認真吸取以前教訓的基礎(chǔ)上,把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點,不斷強化員工主動服務(wù)意識。加強維修現(xiàn)場管理,做好車輛維修后自檢與互檢工作。
    (全年執(zhí)行)。
    針對20xx年在客戶報怨上存在的一系列問題,我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量,提高一次性修復率。
    收銀員下年度工作計劃篇十一
    本學年度我園以幼兒全面發(fā)展為基礎(chǔ),以發(fā)展個性為核心,不斷優(yōu)化育兒環(huán)境,豐富幼兒活動,提高幼兒一日活動的質(zhì)量,抓好常規(guī)管理,加強課堂教學的研究,重視對新教師的指導與培養(yǎng),提高保教人員的素質(zhì),促進幼兒全面發(fā)展,使我園的保教質(zhì)量穩(wěn)步提高?,F(xiàn)將20xx年我園工作計劃如下:
    1、進行每月一次的集體學習與交流。規(guī)范教師職工言行、儀容、儀表,與家長建立友好的服務(wù)關(guān)系,與幼兒建立平等的同伴關(guān)系,與領(lǐng)導和同事建立合作伙伴關(guān)系,營造積極健康、親切和諧的育人環(huán)境。
    2、加強新教師的基本功訓練,提高新教師組織教育教學活動能力和評價能力。獨立自主地完成好各項教學活動。嘗試“師徒結(jié)對”活動,相互學習,共同提高。
    3、開展教研活動,通過觀摩上課、交流討論、競賽活動等,不斷提高教師教研能力,組織協(xié)調(diào)能力、表達能力、創(chuàng)造能力。
    1、加強日?;顒庸芾?,進一步優(yōu)化幼兒一日活動內(nèi)容,注重活動的整體性和系統(tǒng)性。加強備課管理,針對教師的實際保教水平,對備課方式作出要求,因人而宜因材施教。
    2、繼續(xù)進行幼兒園課程改革,積極構(gòu)建體現(xiàn)園本特色并能促進幼兒發(fā)展的園本課程,要求教師人人參加教改,積極開展課堂教學觀摩研討活動,定期交流教改經(jīng)驗,解決教師日常教學中存在實際問題。
    3、充分發(fā)揮地區(qū)級示范園的示范和輻射作用,帶動全縣學前(雙語)教育事業(yè)的發(fā)展,加強對鄉(xiāng)中心園的管理和指導。通過選派骨干雙語教師到各園及對口支援學校(幼兒雙語班)上示范課,舉辦鄉(xiāng)、村級幼兒教師、保育員培訓班等形式,向鄉(xiāng)級幼兒教師、保育員傳授教學方法和經(jīng)驗,幫助她們提升教育理念,提高她們的教學水平,不斷提升我縣幼教整體水平。
    1、開學初,做好新生幼兒和插班生的體檢工作,嚴防肝炎病的傳入。做好感冒的預防工作,幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進行嚴格的清洗和消毒,保持園內(nèi)整潔,室內(nèi)經(jīng)常通風,“家長園地”向家長宣傳預防傳染病的常識,做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。
    2、組織教員工重溫《幼兒教師職責》、《保育員職責》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》強化教工的工作責任心,嚴格做到上崗到位,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,認真做好早、晚班的護導工作,巡視幼兒安全,確保幼兒在園和接送的安全。
    3、嚴格按照幼教機構(gòu)衛(wèi)生保健工作的要求,規(guī)范各項衛(wèi)生保健工作,健全完善衛(wèi)生保健制度。
    4、督促炊事人員遵章辦事,嚴把食品衛(wèi)生關(guān)。根據(jù)上級部門的要求,繼續(xù)做好午餐24小時留樣工作,嚴防餐飲事故的發(fā)生。
    1、新《綱要》明確指出:“家庭是幼兒園的合作伙伴,應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持與主動參與?!痹诠ぷ髦薪處煈?yīng)以平等的態(tài)度喚醒家長的主人翁意識,激發(fā)家長主動參與、積極合作的熱情,為幼兒園獻計獻策,使幼兒園與家庭融為一體。
    2、各班精心設(shè)計班級墻壁,家長園地版面,做到美觀新穎,突出主題。根據(jù)本班幼兒的實際情況,及時召開家長會,十一月份向家長開放半日活動,展示幼兒在園活動情況。各班設(shè)立“家長信箱”,積極采納家長的好建議。以電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好家訪活動。
    3、開展好活動區(qū)角環(huán)境季節(jié)性的變換,創(chuàng)設(shè)一個使幼兒感到關(guān)懷、接納、關(guān)愛和支持的良好環(huán)境,開展豐富多彩的體育活動,鼓勵幼兒積極參與,培養(yǎng)幼兒參加體育活動的興趣,密切注意觀察幼兒在活動中的安全,在幼兒一日活動中注意培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格。
    收銀員下年度工作計劃篇十二
    1、整理每天新申請的代銷商,做好前期審核工作。適當時間內(nèi)簡單提問容易出錯的代銷問題。對于沒有的代銷商,做好前期合作指導,進群培訓,資料整理等代銷商入門工作。
    2、檢查當天成交訂單,做好合并訂單,跟蹤有疑問訂單,排除問題訂單的工作。
    3、定期更新產(chǎn)品線的后臺庫存,新品上架等工作,第一時間群內(nèi)通知,必要時,逐個聯(lián)系出單多的代銷商。
    4、跟蹤出單的代銷商,出單商品,客單價,客戶評價,做好售后指導工作。
    5、每周定時關(guān)注本周上升最快的代銷商,及時提升或降低代銷商級別,提高代銷商積極性,部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷或批發(fā)。
    6、做好與大客戶部的銜接工作。
    7、新品免費試用的'跟進,新品試用的輪播展示,作為幫派和店鋪的引流來源之一。
    8、及時跟進微信的用戶反饋、更新微博等推廣網(wǎng)站。
    9、銜接客服部、售后部等部門的工作。
    收銀員下年度工作計劃篇十三
    20xx年已經(jīng)過去,迎來嶄新的20xx年。在過去的20xx年度中我擔任公司財務(wù)部出納及勞資工作,我的份內(nèi)職責是:現(xiàn)金收支,按計調(diào)安排各個銀行匯款辦事,開具發(fā)票,工資提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表,月初勞動局報表。份外職責是:倒班給客人訂機票,更換led電子屏,每季度給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導交付的其他工作?;貞涍@一年來的工作,在忙忙碌碌中度過,虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,總體來說,個人工作中小缺陷不可避開,但也可以說是圓滿結(jié)束??偨Y(jié)請大家評議,多提寶貴意見。
    首先在這里我要感謝領(lǐng)導對我的信任,把這么一份重要的工作交到我手里,讓我有機會學習和接觸財務(wù)工作,其次,我要感謝喬會計這個師傅,她教會我假如做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容,在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法,能讓各類文件更完善的為自己工作服務(wù)。順利完成如下工作:
    1嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,定期核對發(fā)明賬目如金額不符,做到及時處理,做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
    2定期電話催促公司各項應(yīng)收款,如可收回,及時處理安排。
    3堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導的簽字才干賦予支付),走團匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領(lǐng)導同意賦予匯款。
    4日常工作的改善?,F(xiàn)金收支,例如很小的事情,一般給客人在報名后都會先開收據(jù),后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便,因為沒有報名表詳情的附件,財務(wù)收款后需要分團入賬,以前收據(jù)上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠,團少的時候可以對出來,但是團多的時候,操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上,要寫的真的很具體:團名(例如海南),天數(shù),人數(shù),金額,客人姓名,出發(fā)日期,收款人。這樣的話,開收據(jù)的時候略微麻煩一點,但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子,如報銷單,一覽表,考勤表之類的一些改善都是日常累積做下來,月底會對做賬核算工資幫助很大的。
    5.回憶檢查自身的問題,我認為:學習不夠,以目前的專業(yè)學習及技能,為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導多學習一下增強分析問題解決問題的能力。
    在過去的一年中,付出過很大努力,但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習,惟獨不斷的提高業(yè)務(wù)水平才干使工作更順利的進行。在立即到來的xx年,我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好,員工能力越來越強,團隊精神越來越旺。
    收銀員下年度工作計劃篇十四
    時光飛逝,2017年的時間即將走過,在過去的一年里有喜有憂,也從各位同事那里學到了許多寶貴經(jīng)驗,現(xiàn)針對自己在過去的一年工作中,所遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,為過去的一年工作畫上句號。
    作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自己私人現(xiàn)金拿出來,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友隨意結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
    即使短暫離開收銀臺時,也要先將自己所收營業(yè)款點清,將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員或同班同事。離開收銀臺前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺結(jié)賬或為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
    作為賣場的一線,很清楚在工作時必須保持冷靜。顧客永遠是對的,這是我們服務(wù)行業(yè)的唯一宗旨,所以我們必須始終面帶微笑接待每一位顧客。縱然有個別的顧客會有些無理取鬧,我們也必須沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),避免與顧客發(fā)生沖突。我們必須要做的也是唯一要做的是幫顧客解決問題,而不是給賣場帶來新的問題。
    雖然做收銀的時間不是太長,也很清楚自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高,但我也明白,只要用心去做、去學,就能克服困難。只要不計較回報的付出,就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺,要樹立良好形象,因為做為直接與顧客接觸的一線,我們所代表的不僅是自己,同時我們也代表著公司的形象,顧客會從我們的言行舉止,對賣場窺一斑而見全貌。
    在工作期間我要積極的向老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份工作,這不僅是我目前的工作態(tài)度,也是對未來工作的承諾。
    在工作之余,自己還應(yīng)該學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今競爭激烈的社會中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些、有足夠的資本,才能夠在未來的工作里游刃有余。這也是我目前的目標,我會繼續(xù)努力,將自己的工作做得更加出色,讓身為領(lǐng)導的各位明白,我所說的不是一句空話,我會努力。
    收銀員下年度工作計劃篇十五
    小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來,已經(jīng)一年,按照小區(qū)議事規(guī)則,召開20xx年度業(yè)主大會,對業(yè)委會上年度工作給予總結(jié),將下年度主要工作計劃給大家給予匯報,具體如下:
    小區(qū)第xx屆業(yè)委會從20xx年7月成立以來,在熱心業(yè)主,尤其是各樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下,在公開、民主、和諧的工作理念指導下,使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變,從20xx年負面新聞曝光率最高的.樓盤,初步成為一個和諧、宜居的小區(qū)。
    業(yè)務(wù)會顧問、樓道聯(lián)絡(luò)員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會成員放棄個人休息時間,不收任何報酬,無私為小區(qū)貢獻力量;通過公示、收集整理業(yè)主對小區(qū)建設(shè)的意見、建議,全年召開各種會議、意見征求會、討論會40多次,促進小區(qū)各項建設(shè)工作的順利開展。
    業(yè)務(wù)會不斷總結(jié)經(jīng)驗,通過多方比價、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項建設(shè)做到公開、透明、高效、節(jié)約。
    現(xiàn)將主要開展的工作總結(jié)如下:
    1、清理欠費,結(jié)清電費、水費,保障小區(qū)正常運行,維護全體業(yè)主根本利益。
    2、選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接,避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂。
    3、垃圾清理及設(shè)施、設(shè)備維修恢復。
    a)衛(wèi)生死角清理、垃圾清運。
    b)化糞池、排污井清理。
    c)支付電梯公司維護保養(yǎng)費用,使故障電梯恢復運行。
    d)消防報警系統(tǒng)維修、恢復。
    e)加壓水泵、排污泵修復。
    f)小區(qū)路燈等恢復。
    g)滅火器干粉更換。
    4、合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費、能耗費的追討。
    5、小區(qū)改造:
    a)小區(qū)封閉式管理方案形成及設(shè)施、設(shè)備的構(gòu)成和落實。
    b)綠化改造。
    c)增加健身設(shè)施,健身場地鋪設(shè)塑膠。
    d)設(shè)置晾衣架。
    e)爭取社區(qū)支持場地,建立業(yè)主之家,解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題。
    f)小區(qū)38臺電梯易損配件、潤滑機油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展(小區(qū)電梯大修已經(jīng)結(jié)束,昨天驗收時發(fā)現(xiàn)還有一些小問題,正在監(jiān)督其馬上整改)。
    6、監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。
    a)對違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治。
    b)監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費、水費的公攤和數(shù)據(jù)結(jié)算。
    7、小區(qū)活動。
    a)與xx物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會。
    b)組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游。
    c)組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游。
    8、其它:
    a)聘請在小區(qū)設(shè)施、設(shè)備有專長熱心業(yè)主成為業(yè)委會顧問,監(jiān)督小區(qū)各項設(shè)施的維修、維護和保養(yǎng),監(jiān)督各項改造工作的質(zhì)量和實施。
    b)聘請業(yè)委會會計,管理小區(qū)各項賬目。
    c)不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督xx物業(yè)各項工作。
    d)與開發(fā)商溝通,爭取地下車位的出租。
    e)發(fā)動熱心業(yè)主形成業(yè)委會聯(lián)絡(luò)處值班制度,協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關(guān)心事宜。
    f)兒童入園、入學相關(guān)工作的社區(qū)溝通、協(xié)調(diào)。
    g)會所功能恢復的爭取。
    h)積極開源:爭取了小區(qū)廣告收入、游泳池租金、小區(qū)服務(wù)隊等原被合一物業(yè)占有的小區(qū)收入。
    1、小區(qū)改造:
    a)電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設(shè)備修復。
    b)小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進行改造、同時對原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)并修復達標。
    c)增加廣場園區(qū)桌椅,盡量購置符合原樣風格的固定、移動桌椅、多些休息設(shè)施。
    d)與開發(fā)商協(xié)商爭取早日恢復會所功能。
    e)小區(qū)其它設(shè)施設(shè)備的修復、恢復。
    2、組織樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促xx物業(yè)工作。
    3、處理涉及業(yè)主切實利益的小區(qū)事務(wù)。
    4、與aa社區(qū)、xx物業(yè)聯(lián)手,組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動。
    再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會顧問、各位值班的老同志,尤其是熱心業(yè)主xx先生、周老師、xx女士以及aa社區(qū)領(lǐng)導、小區(qū)黨委的支持和幫助,是他們的無私奉獻和對小區(qū)工作的熱心參與和幫助,使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居,我們小區(qū)的明天一定會更好。