總結(jié)時(shí)需要保持客觀和客觀，避免主觀感情色彩的介入。在寫總結(jié)時(shí)，我們需要注意結(jié)構(gòu)的合理性，以及語言的準(zhǔn)確性和流暢性。這些總結(jié)范文從不同的角度和層面展示了總結(jié)寫作的多樣性。
裝修員工年度工作總結(jié)篇一
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。
說道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝飾收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝飾收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個(gè)人的成績，而是項(xiàng)目全體參與者的成績，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。
如果說以上成績是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會(huì)獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝飾、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝飾、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝飾完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝飾沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b飾隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝飾的施工，在裝飾進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝飾開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝飾要求不一致，為到達(dá)的裝飾效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝飾階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年工作又接近尾聲，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)如下：
今年承接新工程有：
1、公共部位裝修工程
2、國際公共部位樣板
3、國際樣板房
4、樣板房裝修工程
5、圍墻改造工程
6、x辦公樓、食堂及宿舍裝修工程
7、中介辦公室裝修
8、xx辦公室裝修工程
9、配電房裝修工程
10、別墅外立面改造工程
11、x酒店室內(nèi)裝修工程
12、二期公共部位裝修工程
13、二期物業(yè)辦公室及公共部位衛(wèi)生間
14、x辦公室裝修
其它工程有：
1、山莊裝修工程
2、花園裝修工程
3、山莊裝修工程等xx項(xiàng)工程，共計(jì)總價(jià)約x元。雖然有的工程項(xiàng)目價(jià)格低且有的項(xiàng)目我公司因?yàn)榉N種原因沒有承接下來，但是“麻雀雖小，五臟俱全”每個(gè)工程項(xiàng)目都需要做好前期的預(yù)算和成本核算。工作量巨大。即使這樣，我也要求自己認(rèn)真對(duì)待每個(gè)工程，細(xì)心作好每個(gè)預(yù)算，杜絕少算漏算。
今年度需結(jié)轉(zhuǎn)的工程有xx項(xiàng)，結(jié)算約總額為萬，我不僅要做好與甲方的決算，還要核對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)的決算與材料核算。
本年度有三個(gè)工程xx公司采用招投標(biāo)的方式進(jìn)行選擇施工單位，這也是xx公司第一次面臨對(duì)外投標(biāo)，在這方面經(jīng)驗(yàn)不足，但是又勢(shì)在必得，因?yàn)橐坏]有中標(biāo)將意味著將失去好多x公司的裝修項(xiàng)目，所以我們要通過自己的努力公平地競(jìng)爭(zhēng)這項(xiàng)工程，也想通過投標(biāo)讓我們有了一定的經(jīng)驗(yàn)去更好地走出去，去承接外面的工程。因此在投標(biāo)之前我也做了很多工作，包括對(duì)圖紙的了解，對(duì)工程量的核對(duì)，對(duì)材料的詢價(jià)，對(duì)招標(biāo)文件的分析，甚至是對(duì)對(duì)方幾家投標(biāo)單位的了解。最綜我們都以贏得了這幾項(xiàng)工程，在高興的同時(shí)我們也在思考，我們?yōu)槭裁磿?huì)比對(duì)方報(bào)價(jià)低很多，這些差額也是我們的利潤，如何在今后的報(bào)價(jià)中能夠避免這些，既能中標(biāo)又使我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方差額較小。因此在每投結(jié)束一個(gè)工程，我都會(huì)把我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方幾家單位的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析，找出自己與別人的差距，是自己沒考慮周全還在對(duì)方報(bào)價(jià)太高，后怎樣避免等等。經(jīng)過吸取個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在對(duì)樣板房裝修項(xiàng)目的投標(biāo)上，最終我以低于價(jià)x元，承接了該項(xiàng)目。
在經(jīng)過這幾次的投標(biāo)工作，我認(rèn)識(shí)到提高自身的專業(yè)知識(shí)的重要性，雖然每年的工作量很大，但是在來年的工作中，我將要求自己除了做好自己的本職工作的同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能。為明天添磚加瓦。
裝修員工年度工作總結(jié)篇二
店工程部是集酒店，物業(yè)房產(chǎn)綜合管理的一個(gè)部門，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相比的，在2年運(yùn)行下來各項(xiàng)管理.運(yùn)行日趨成熟。2019年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體如下。
1市電;高壓柜運(yùn)行正常，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2.給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵.回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3.鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。
4.冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個(gè)。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種.種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。2019年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓.因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。
3節(jié)能降耗;。
2019年大樓總費(fèi)用461.6萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元，實(shí)際酒店費(fèi)用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度，空調(diào)用電量為116.25萬度，外包區(qū)域用電49.79萬度，停車庫用電量為5.32萬度，用水量總的為7.35萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量28.6萬元，用氣量26.13萬立方。最高平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40.02元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18.73元。
1員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少.
2技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng).
3工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。
裝修員工年度工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，無論是進(jìn)度還是質(zhì)量方面都能夠較好地達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，但僅滿足這些可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我們對(duì)今年完成的工程部工作進(jìn)行了如下總結(jié)。
一、進(jìn)度控制。
事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足，合同工期過于緊張。這個(gè)工期只有在理想化的狀況下才有可能按計(jì)劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個(gè)事先未預(yù)料到的狀況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。兩家施工單位都屬于承包職責(zé)制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫忙下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在施工過程中，不僅僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢(shì)頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質(zhì)量控制。
從開工以來，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然以前出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決，持續(xù)了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭。目前經(jīng)過多次檢查，雖然提出了一些問題，但對(duì)我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前狀況來看，我們的工程通過優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問題不是很大。
三、造價(jià)控制。
在造價(jià)控制方面，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。對(duì)于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選取最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更務(wù)必經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，層層把關(guān)，對(duì)于不就應(yīng)支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。
四、對(duì)監(jiān)理公司的管理。
我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在必須問題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。
五、反思與建議。
在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)要盡可能制定合理的工期計(jì)劃，以免在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過程中給公司增加過多的可變因素，并影響公司的整體計(jì)劃。同時(shí)由于工期提前會(huì)給我們帶來較大的收益，而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵(lì)施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對(duì)加快工期的施工單位給與重獎(jiǎng)，以提高他們縮短工期的主觀愿望。
工程部尤其是部門經(jīng)理對(duì)本工程工期嚴(yán)重滯后負(fù)有不可推卸的職責(zé)，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高，但總的來說，我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能到達(dá)同行業(yè)的較高水平，工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平。
裝修員工年度工作總結(jié)篇四
今年2月份，按照中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一安排，協(xié)會(huì)積極組織了2家會(huì)員單位赴英國、瑞典、丹麥、挪威等五國考察，以期通過和國外同行的學(xué)習(xí)和交流，吸取國外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，拓寬視野，更新觀念，提高管理和經(jīng)營水平，使我市汽車維修行業(yè)在體制、經(jīng)營、管理和技術(shù)服務(wù)等方面有新的起步和轉(zhuǎn)變。
裝修員工年度工作總結(jié)篇五
1年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對(duì)公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋€(gè)客戶，可能會(huì)帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因?yàn)橹挥袑I(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識(shí)了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實(shí)踐的基石，我相信在xx這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會(huì)成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修員工年度工作總結(jié)篇六
進(jìn)入**公司已有x年的光陰，回想往事，若干好多重要、若干好多無奈，若干好多的歡暢。在xx公司我閱歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部司理的改變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中呈現(xiàn)的環(huán)境及來歲的工作計(jì)算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)曩昔這一年來工作中的不夠，現(xiàn)分析如下，以自勉：
1、個(gè)人工作方面：
(1)在20**年x月我被任命為業(yè)務(wù)部司理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所降低，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)環(huán)境沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的環(huán)境反饋沒有控制真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)便是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新款待客戶的回。
訪深度分析和老客戶的維護(hù)上面做得不敷精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品闡發(fā)不敷深入，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解不敷主動(dòng)不敷認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部治理上的疏漏。
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
固然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加鼎力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、稽核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展才能不夠。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的成長，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不夠：信息范圍局限，渠道單一狹窄，短缺規(guī)范治理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，短缺系統(tǒng)謀劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不富厚，單兵作戰(zhàn)才能不強(qiáng)，綜合技能有待晉升。
(3)工作細(xì)節(jié)節(jié)制不夠，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)管理日益完善，企業(yè)文化繼續(xù)積累。然則本日的xx人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，固然隨處都是他們繁忙的身影，也拉來了客戶，然則由于我們的工作精細(xì)度不敷高，細(xì)節(jié)節(jié)制尚有不夠，導(dǎo)致綜合效益不抱負(fù)。比如：拉來業(yè)務(wù)票據(jù)，然則前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)共同；交了定金等出圖，然則圖紙的理念和又打動(dòng)不了客戶；等等。
3、客服中心。
(1)前臺(tái)款待對(duì)客戶不敷認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入，前臺(tái)禮儀款待不敷專業(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不敷了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立光陰、公司所得到的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率降低，培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久成長的法寶，開拓一個(gè)新客戶的難度和本錢大于維護(hù)老客戶的重復(fù)購買力和推介率。而往往我們忽略了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的低落。施工歷程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一光陰獲得老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細(xì)心。
斟酌問題太少不敷精細(xì)，該斟酌的問題沒斟酌到，不該斟酌到的問題多斟酌了。遇事沒有系統(tǒng)的闡發(fā)，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我建立相當(dāng)晦氣，亟待改之！
(2)脾氣太暴躁不敷沉穩(wěn)。
個(gè)人心理蒙受才能不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感看較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不敷平和。做事的分寸控制的不敷完美。這中性格會(huì)造本錢部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
二、20**年的工作計(jì)劃。
在20**年歲末x總提出了xx戰(zhàn)略xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)先生的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上依照王總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐規(guī)劃。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才扶植，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)務(wù)部擬樹立健全績效稽核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵(lì)機(jī)制，盡力形成公道公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力的用人機(jī)制。**年公司共吸引各種人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用訂定完善的公司品牌文化說辭，增強(qiáng)前臺(tái)款待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌代價(jià)充分體現(xiàn)在日常的款待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對(duì)公司的酷愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理應(yīng)用經(jīng)營資源，增強(qiáng)經(jīng)營配套辦事意識(shí)。
為了更好地辦事客戶，進(jìn)步客戶簽單率，客服中心擬訂定《客戶治理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際環(huán)境和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)補(bǔ)塾不互助風(fēng)設(shè)計(jì)師支配、設(shè)計(jì)規(guī)劃、項(xiàng)目司理支配等方面給予專業(yè)的建講和相應(yīng)的辦事，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
依據(jù)公司及王總20xxxx戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)采取加倍機(jī)動(dòng)有效、加倍務(wù)實(shí)的步伐、更科學(xué)的運(yùn)營治理、更優(yōu)質(zhì)的辦事，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化辦事意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上可以或許打響。
4、落實(shí)教導(dǎo)培訓(xùn)工作。
在彌補(bǔ)建章立制后，應(yīng)用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各類方法狠抓教導(dǎo)培訓(xùn)工作通過教導(dǎo)培訓(xùn)，使員工按制度做事、遵紀(jì)守法的看念要有質(zhì)的進(jìn)步。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔激情親切、任勞任怨的盡力完成。
回首20**年的一年，我們做的欠好，然則也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公道的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)?0**年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不夠。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，共同好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度訂定和完善，并認(rèn)真督匆匆和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
裝修員工年度工作總結(jié)篇七
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，--年的工作已經(jīng)結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面，我將一年來的工作情況做以總結(jié)。
一、工作情況。
1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面。
--年---項(xiàng)目主要是裝飾裝修階段，分包施工隊(duì)伍及人員較多，裝修階段不比主體施工，面臨著水、電、氣等多多個(gè)專業(yè)的協(xié)調(diào)管理，如果哪個(gè)方面沒考慮到，可能就會(huì)有一連串的問題產(chǎn)生，這也是這段時(shí)間我所工作的重點(diǎn)，為了更好的保證工程的順利進(jìn)行，項(xiàng)目每周都會(huì)組織召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)同各班組科學(xué)合理地安排施工順序，并確定施工計(jì)劃，確保各班組主要節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成。在工程施工中有需要與外分包單位協(xié)調(diào)的問題時(shí)，積極組織項(xiàng)目部相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同外分包單位及甲方、監(jiān)理等進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保工程施工。
2、安全管理方面。
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴。對(duì)施工人員每周進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化施工人員的安全意識(shí)。根據(jù)工程進(jìn)度情況對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)開展定期有針對(duì)性的專項(xiàng)檢查活動(dòng)，防止安全事故的發(fā)生。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，消除一切安全隱患。在全體管理人員的齊抓共管下，有效的減少和杜絕了安全隱患。
3、材料管理方面。
材料管理中，根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃制定了施工材料需用計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，作業(yè)人員領(lǐng)料需由各專業(yè)工長開條。項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的材料使用量，并及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。各個(gè)班組使用的材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正、整改。
4、現(xiàn)場(chǎng)文明管理方面。
按照集團(tuán)安全文明標(biāo)化工地的要求，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理?，F(xiàn)場(chǎng)每天有專人負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生，保證現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔。
二、自身不足之處。
1、在對(duì)外溝通有時(shí)考慮不足，在以后溝通中提前考慮好各方面因素，避免溝通不順造成工人窩工，影響施工進(jìn)度。
2、在管理上還不到位，個(gè)別班組還存在紀(jì)律松弛現(xiàn)象。在以后的管理上，對(duì)每個(gè)班組對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
三、--年努力方向。
一批工程已接近尾聲，二批工程進(jìn)入主體階段，為確保--工程施工的順利進(jìn)行，二批工程將對(duì)各工長劃定施工區(qū)域，明確責(zé)任人及各自職責(zé)。修訂完善項(xiàng)目部門規(guī)章制度，注重流程、把勞務(wù)實(shí)名制的相關(guān)內(nèi)容分配到各個(gè)崗位職責(zé)當(dāng)中。
今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不怕吃苦，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過在各方面積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己，從各個(gè)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力，為項(xiàng)目部及分公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
裝修員工年度工作總結(jié)篇八
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。
裝修員工年度工作總結(jié)篇九
在總結(jié)過去一年工作的同時(shí)，我們也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是協(xié)會(huì)自身需要進(jìn)一步理順體制，組織行業(yè)性特別是在促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作方面力度還有待加大，與全國維修協(xié)會(huì)和外省、市協(xié)會(huì)之間的交流協(xié)作還有待加強(qiáng)。此外，改善工作條件和提高人員素質(zhì)也是協(xié)會(huì)目前需要解決。這些問題，我們將在新的一年里逐步加以解決。
總之，一年來，我協(xié)會(huì)全體同志能夠按照行業(yè)管理部門和協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)每個(gè)階段的工作安排和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自身的工作能力，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)方面都有了明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，協(xié)會(huì)上下團(tuán)結(jié)一致，克服了任務(wù)重的困難，做到了各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，較好地完成了全年的工作任務(wù)，并且在行業(yè)服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但與行業(yè)管理部門和會(huì)員單位的期望還有一定的差距，20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)今年的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)新，開拓協(xié)會(huì)工作的新局面，為我市汽車維修行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十
進(jìn)入xxxx公司已有xx年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xxxx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、在20xx年xx我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
2、另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
1、業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
2、業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
3、工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合，交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶等等。
1、前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
2、老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的.祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
1、不細(xì)心。
考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!
2、脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
裝修員工年度工作總結(jié)篇十一
項(xiàng)目管理，溝通協(xié)調(diào)很重要。做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的.工作狀態(tài)。要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十二
缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。缺乏門窗、xx相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全。事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。對(duì)新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來，影響工作心情和效率。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十三
為了加強(qiáng)汽車維修行業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的力度，充分發(fā)掘和培養(yǎng)企業(yè)急需的技能型人才，激發(fā)全行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，提升汽車維修質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，協(xié)會(huì)在今年下半年舉辦了首屆“廣本杯”汽車維修職業(yè)技能大賽。這次汽車維修職業(yè)技能大賽由蘭州市交通局、蘭州市勞動(dòng)社會(huì)保障局、蘭州市總工會(huì)和蘭州市機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同組織，蘭州市公路運(yùn)輸管理處和蘭州市機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦,蘭州金穗康商貿(mào)有限公司承辦。為了保證大賽的公平性和嚴(yán)肅性，大賽組委會(huì)作了周密細(xì)致的安排，抽調(diào)得力的工作人員，經(jīng)歷了宣傳動(dòng)員、報(bào)名、初賽、復(fù)賽和決賽，前后歷時(shí)三個(gè)多月，得到了全市廣大汽車維修企業(yè)管理人員和技術(shù)工人的積極響應(yīng)和踴躍參賽，報(bào)名參加初賽的維修技工達(dá)10500余人，占全市汽車維修技工人數(shù)的86%，經(jīng)過各轄區(qū)嚴(yán)格認(rèn)真的考試，有503名優(yōu)秀技術(shù)工人進(jìn)入復(fù)賽。通過復(fù)賽和評(píng)委會(huì)認(rèn)真閱卷、評(píng)分、成績名列前30名的優(yōu)秀人才進(jìn)入了決賽。參加決賽的30名選手在甘肅省公證處公證人員的監(jiān)督下，經(jīng)過電控發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)、故障碼診斷、數(shù)據(jù)流診斷、安全文明生產(chǎn)等項(xiàng)目的比拼，獲得一、二、三等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)選手，受到協(xié)會(huì)巨額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)由交通主管部門、市總工會(huì)和市勞動(dòng)部門還分別授予“蘭州市汽車維修行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)、并對(duì)第一名選手授予市級(jí)“技術(shù)能手”稱號(hào)，破格晉升為技師，對(duì)第二、三名選手也給予晉升技術(shù)職務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)，為維修行業(yè)技術(shù)人才脫穎而出創(chuàng)造了條件，在全行業(yè)引起了極大反響。
這次技術(shù)比武活動(dòng)是我市協(xié)會(huì)自成立以來舉辦的規(guī)模最大、參加人數(shù)最多、關(guān)注程度最高的一次大賽，也是協(xié)會(huì)進(jìn)一步調(diào)整工作思路，為行業(yè)人才脫穎而出和行業(yè)的發(fā)展做的一種有益的嘗試。通過本次活動(dòng)的開展，我市汽車維修行業(yè)尊重勞動(dòng)、尊重技能型人才的社會(huì)氛圍日益濃厚，為宣傳行業(yè)、提升行業(yè)知名度、展示行業(yè)新風(fēng)貌、新形象起到了積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，大賽的成功舉辦，也為進(jìn)一步加強(qiáng)全行業(yè)政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德、精神文明建設(shè)等方面的教育培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間的高素質(zhì)專業(yè)人才的交流與協(xié)作，培育我市汽車維修行業(yè)中具有代表性的頂尖人物，充分發(fā)揮他們的帶頭示范作用，進(jìn)一步提升企業(yè)的維修水平，促進(jìn)全行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
2、加大宣傳力度，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，宣傳行業(yè)，促進(jìn)業(yè)內(nèi)交流。
今年以來，在繼續(xù)免費(fèi)為會(huì)員單位訂閱汽車維修指導(dǎo)類月刊《汽車維護(hù)與修理》和《汽車服務(wù)之窗》的同時(shí)，我們結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)行業(yè)一年來開展的工作和活動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行了及時(shí)宣傳報(bào)道，促進(jìn)了維修行業(yè)的信息傳送。期間，協(xié)會(huì)秘書處編輯發(fā)行了三期《蘭州市機(jī)動(dòng)車維修簡訊》，全國汽車維護(hù)與修理網(wǎng)與《汽車維護(hù)與修理信息》發(fā)布論文及各類簡訊32篇，不僅宣傳了蘭州汽車維修行業(yè)，擴(kuò)大了維修行業(yè)在全國的影響，而且受到了我市新聞媒體的廣泛關(guān)注，截止本月底，《蘭州日?qǐng)?bào)》、《蘭州晚報(bào)》、《蘭州晨報(bào)》、《西部商報(bào)》、《鑫報(bào)》、蘭州電視臺(tái)、交廣臺(tái)等各界新聞媒體共報(bào)道行業(yè)資訊12篇（次），提高了我市汽車維修行業(yè)的知名度，提高了行業(yè)整體形象。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十四
1、個(gè)人工作方面：
(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏：
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等。
3、客服中心：
(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷：
(1)不細(xì)心。
考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之！
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
裝修員工年度工作總結(jié)篇十五
通過一年我在工作上的不懈奮斗，終于是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務(wù)，從工作上來看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經(jīng)是收獲到了許多的成長，所以我也很是期盼自己更加美妙的生活與進(jìn)展。
在這一年中對(duì)裝修方面的學(xué)問有了更加深刻的理解，并且也是可以通過自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到肯定的成績與轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有特別努力地做好一切，憑借著個(gè)人的力量來收獲到大家的確定。
一年時(shí)間的熬煉，我已經(jīng)是能夠單獨(dú)的面對(duì)每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結(jié)合起來，做出最好的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)與客戶的滿足就是我的幸福。在工作的思想上，我已經(jīng)更加的沉著，再也沒有了從前的莽撞與不好，所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與轉(zhuǎn)變，也是在漸漸的協(xié)調(diào)自己，爭(zhēng)取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績，有更棒的收獲。在工作的進(jìn)程中，也是漸漸的有自己的節(jié)奏，更是可以在自己的掌控下將個(gè)人的工作都完成好，所以我更是特別努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉(zhuǎn)變，也是為自己的人生做更多的奮斗，加倍的讓自己有更好的收獲。
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當(dāng)多的事項(xiàng)是需要去成長與努力的，尤其是我在工作上簡單消失一些小的過失，許多時(shí)候都僅僅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的掌握。然后就是自己的想法與表達(dá)是比擬的欠缺，有許多的東西在腦子里有概念，但是在描述的'時(shí)候卻有偏差，而這也是我的一個(gè)溝通上的缺乏，是需要在平常多多的熬煉，去更好的熟悉自己的問題。這份工作，我也是有特別多的期盼，更是讓我的將來都變得特別地美妙與幸福，對(duì)于我個(gè)人來說，我也是相當(dāng)?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景，所以往后的生活，我便是會(huì)加緊讓我的將來有更大的轉(zhuǎn)變。
我也盼望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長，也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績，這樣我的生活也是可以變得更加的美妙。對(duì)于將來生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取能盡快有更好的成績消失。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事：
大家好！
現(xiàn)在我代表廣建股份工程部對(duì)20xx年的工程情況和下一年的發(fā)展計(jì)劃向大家作個(gè)匯報(bào)。
20xx年我公司工程部在公司的大力支持下和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力下，充分發(fā)揮了高層制定的優(yōu)秀管理模式，展示了在工程管理上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，使得項(xiàng)目96%達(dá)到了安全零事故、質(zhì)量優(yōu)良的好成績，也得到了業(yè)主的一致好評(píng)，特別名豪集團(tuán)的永川梁平項(xiàng)目更是得到了甲方的首肯，從施工到回款合作過程都非常暢通順利。巴南萬達(dá)項(xiàng)目工程進(jìn)度質(zhì)量也得到了甲方的一致好評(píng)，同時(shí)我們今年還完成了整個(gè)工程部的核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)和梯隊(duì)人才培養(yǎng)儲(chǔ)備工作，為20xx年本公司的強(qiáng)大業(yè)務(wù)量市場(chǎng)做好了充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
封存過去一年的成績總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在當(dāng)今裝飾業(yè)品牌；資金和管理能力已成為裝飾企業(yè)成長的關(guān)鍵要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出現(xiàn)了許多管理上的問題，有些管理問題直接影響了公司的經(jīng)營、收入規(guī)模和盈利能力，阻礙了公司的擴(kuò)張節(jié)奏和發(fā)展步伐，所以20xx年工程部要采取和出臺(tái)一系列管理體系來杜絕類似或新的管理能力方面出現(xiàn)的問題。展望即將到來的20xx年，我部門將更高要求的執(zhí)行公司發(fā)展理念和中心思想。人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的生命之源，致力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、人才梯隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持唯德、唯才、唯賢是用的用人原則，把創(chuàng)新的先進(jìn)管理理念和專業(yè)知識(shí)采用傳、幫、帶的方法將基因移植，并且模式化，復(fù)制化讓整個(gè)工程管理團(tuán)隊(duì)都成為實(shí)用型人才。再讓這些人才來驅(qū)動(dòng)廣建的發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，為即將成立的發(fā)展事業(yè)部做好強(qiáng)硬基礎(chǔ)，強(qiáng)力遵照公司的管理流程，精心經(jīng)營好每一個(gè)工程項(xiàng)目，讓公司的先進(jìn)管理模式，市場(chǎng)效應(yīng)、業(yè)主滿意度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、理想的工程利潤進(jìn)入一個(gè)新的高度。
20xx年要打造穩(wěn)定的項(xiàng)目管理體系，讓項(xiàng)目管理科學(xué)化、精細(xì)化，要將優(yōu)秀且有實(shí)力或?qū)嵙Φ偷浜蟽?yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公司項(xiàng)目管理同步培養(yǎng)和扶持，并建立豐富的勞務(wù)施工班組信息庫，并讓這些優(yōu)秀班組進(jìn)入公司oa、erp信息化管理，同時(shí)對(duì)他們開放已中標(biāo)工程項(xiàng)目信息窗口，讓他們能隨時(shí)了解公司工程項(xiàng)目體量，為勞務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)和勞務(wù)人員需求做好勞務(wù)投標(biāo)工作準(zhǔn)備，對(duì)施工過程中原材料節(jié)約和質(zhì)量進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工表現(xiàn)突出的班組給予資金獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表揚(yáng)的精神鼓勵(lì)。
我部門還需要在發(fā)展中同步解決的問題如下：工程管理隊(duì)伍的考核指標(biāo)要提高到高層次高標(biāo)準(zhǔn)。從安全、質(zhì)量、回款、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、業(yè)主評(píng)價(jià)、項(xiàng)目帶動(dòng)項(xiàng)目擴(kuò)展成績、項(xiàng)目施工中的周報(bào)、月報(bào)的制度、項(xiàng)目完工后的總結(jié)考核等方面著手，利用有獎(jiǎng)有懲的考核機(jī)制嚴(yán)格規(guī)范管理隊(duì)伍，讓管理目標(biāo)達(dá)到理想的執(zhí)行指標(biāo)。
針對(duì)部分項(xiàng)目，我部門還將使用項(xiàng)目經(jīng)理管理目標(biāo)責(zé)任制。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十七
通過一年我在工作上的不懈奮斗，最終是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務(wù)，從工作上來看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經(jīng)是收獲到了很多的成長，所以我也很是期盼自己更加美而好的生活與進(jìn)展。
在這一年中對(duì)裝修方面的學(xué)問有了更加深刻的理解，并且也是可以通過自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到確定的成果與轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有特殊努力地做好一切，憑借著個(gè)人的力氣來收獲到大家的確定。
一年時(shí)間的熬煉，我已經(jīng)是能夠獨(dú)自的面對(duì)每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結(jié)合起來，做出最好的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)與客戶的滿意就是我的幸福。在工作的思想上，我已經(jīng)更加的從容，再也沒有了從前的莽撞與不好，所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與轉(zhuǎn)變，也是在慢慢的協(xié)調(diào)自己，爭(zhēng)取能夠讓自己在這份工作上有更好的成果，有更棒的收獲。在工作的進(jìn)程中，也是慢慢的'有自己的節(jié)奏，更是可以在自己的掌控下將個(gè)人的工作都完成好，所以我更是特殊努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉(zhuǎn)變，也是為自己的人生做更多的奮斗，加倍的讓自己有更好的收獲。
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當(dāng)多的事項(xiàng)是需要去成長與努力的，尤其是我在工作上簡潔消逝一些小的差錯(cuò)，很多時(shí)候都僅僅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的把握。然后就是自己的想法與表達(dá)是比較的欠缺，有很多的東西在腦子里有概念，但是在描述的時(shí)候卻有偏差，而這也是我的一個(gè)相互溝通上的不足，是需要在平常多多的熬煉，去更好的熟識(shí)自己的問題。這份工作，我也是有特殊多的期盼，更是讓我的將來都變得特殊地美而好與幸福，對(duì)于我個(gè)人來說，我也是相當(dāng)?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景，所以往后的生活，我便是會(huì)加緊讓我的將來有更大的轉(zhuǎn)變。
我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長，也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成果，這樣我的生活也是可以變得更加的美而好。對(duì)于將來生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取能盡快有更好的成果消逝。
裝修員工年度工作總結(jié)篇一
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對(duì)一年來的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。
說道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝飾收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝飾收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。
要說原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個(gè)人的成績，而是項(xiàng)目全體參與者的成績，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。
如果說以上成績是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會(huì)獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成績了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。
如果說以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年7 9月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉。去年7 9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝飾、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝飾、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。
其二：沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝飾完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝飾沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b飾隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝飾的施工，在裝飾進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝飾開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝飾要求不一致，為到達(dá)的裝飾效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝飾階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)計(jì)劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃，早作打算、早作計(jì)劃。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的計(jì)劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
歲月如梭，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年工作又接近尾聲，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)如下：
今年承接新工程有：
1、公共部位裝修工程
2、國際公共部位樣板
3、國際樣板房
4、樣板房裝修工程
5、圍墻改造工程
6、x辦公樓、食堂及宿舍裝修工程
7、中介辦公室裝修
8、xx辦公室裝修工程
9、配電房裝修工程
10、別墅外立面改造工程
11、x酒店室內(nèi)裝修工程
12、二期公共部位裝修工程
13、二期物業(yè)辦公室及公共部位衛(wèi)生間
14、x辦公室裝修
其它工程有：
1、山莊裝修工程
2、花園裝修工程
3、山莊裝修工程等xx項(xiàng)工程，共計(jì)總價(jià)約x元。雖然有的工程項(xiàng)目價(jià)格低且有的項(xiàng)目我公司因?yàn)榉N種原因沒有承接下來，但是“麻雀雖小，五臟俱全”每個(gè)工程項(xiàng)目都需要做好前期的預(yù)算和成本核算。工作量巨大。即使這樣，我也要求自己認(rèn)真對(duì)待每個(gè)工程，細(xì)心作好每個(gè)預(yù)算，杜絕少算漏算。
今年度需結(jié)轉(zhuǎn)的工程有xx項(xiàng)，結(jié)算約總額為萬，我不僅要做好與甲方的決算，還要核對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)的決算與材料核算。
本年度有三個(gè)工程xx公司采用招投標(biāo)的方式進(jìn)行選擇施工單位，這也是xx公司第一次面臨對(duì)外投標(biāo)，在這方面經(jīng)驗(yàn)不足，但是又勢(shì)在必得，因?yàn)橐坏]有中標(biāo)將意味著將失去好多x公司的裝修項(xiàng)目，所以我們要通過自己的努力公平地競(jìng)爭(zhēng)這項(xiàng)工程，也想通過投標(biāo)讓我們有了一定的經(jīng)驗(yàn)去更好地走出去，去承接外面的工程。因此在投標(biāo)之前我也做了很多工作，包括對(duì)圖紙的了解，對(duì)工程量的核對(duì)，對(duì)材料的詢價(jià)，對(duì)招標(biāo)文件的分析，甚至是對(duì)對(duì)方幾家投標(biāo)單位的了解。最綜我們都以贏得了這幾項(xiàng)工程，在高興的同時(shí)我們也在思考，我們?yōu)槭裁磿?huì)比對(duì)方報(bào)價(jià)低很多，這些差額也是我們的利潤，如何在今后的報(bào)價(jià)中能夠避免這些，既能中標(biāo)又使我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方差額較小。因此在每投結(jié)束一個(gè)工程，我都會(huì)把我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方幾家單位的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析，找出自己與別人的差距，是自己沒考慮周全還在對(duì)方報(bào)價(jià)太高，后怎樣避免等等。經(jīng)過吸取個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在對(duì)樣板房裝修項(xiàng)目的投標(biāo)上，最終我以低于價(jià)x元，承接了該項(xiàng)目。
在經(jīng)過這幾次的投標(biāo)工作，我認(rèn)識(shí)到提高自身的專業(yè)知識(shí)的重要性，雖然每年的工作量很大，但是在來年的工作中，我將要求自己除了做好自己的本職工作的同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能。為明天添磚加瓦。
裝修員工年度工作總結(jié)篇二
店工程部是集酒店，物業(yè)房產(chǎn)綜合管理的一個(gè)部門，工作難度及工作量大是普通酒店沒法相比的，在2年運(yùn)行下來各項(xiàng)管理.運(yùn)行日趨成熟。2019年度除了按照年度工作計(jì)劃要求完成正常的維護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體如下。
1市電;高壓柜運(yùn)行正常，五臺(tái)變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。
2.給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循環(huán)泵.回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時(shí)巡查也在點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。
3.鍋爐房：三臺(tái)鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號(hào)鍋爐有時(shí)會(huì)出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機(jī)。
4.冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對(duì)螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2.0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。
工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。(該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的，緊急維修不包括在內(nèi))。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個(gè)。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。
在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的。但是由于種.種原因，一些突發(fā)事件還是時(shí)有發(fā)生。2019年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對(duì)系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對(duì)冷熱水系統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對(duì)中區(qū)水壓適當(dāng)減壓.因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對(duì)保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。
3節(jié)能降耗;。
2019年大樓總費(fèi)用461.6萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元，實(shí)際酒店費(fèi)用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度，空調(diào)用電量為116.25萬度，外包區(qū)域用電49.79萬度，停車庫用電量為5.32萬度，用水量總的為7.35萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量28.6萬元，用氣量26.13萬立方。最高平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為40.02元，最低平均每個(gè)房間能耗費(fèi)為18.73元。
1員工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少.
2技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng).
3工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識(shí)需要加強(qiáng)。
裝修員工年度工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去，無論是進(jìn)度還是質(zhì)量方面都能夠較好地達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，但僅滿足這些可是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我們對(duì)今年完成的工程部工作進(jìn)行了如下總結(jié)。
一、進(jìn)度控制。
事先對(duì)該工程的難度估計(jì)不足，合同工期過于緊張。這個(gè)工期只有在理想化的狀況下才有可能按計(jì)劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個(gè)事先未預(yù)料到的狀況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。兩家施工單位都屬于承包職責(zé)制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時(shí)也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
我們工程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫忙下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在施工過程中，不僅僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢(shì)頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質(zhì)量控制。
從開工以來，工程部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然以前出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時(shí)得到了解決，持續(xù)了高質(zhì)量工程的總體勢(shì)頭。目前經(jīng)過多次檢查，雖然提出了一些問題，但對(duì)我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前狀況來看，我們的工程通過優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問題不是很大。
三、造價(jià)控制。
在造價(jià)控制方面，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。對(duì)于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對(duì)投資造價(jià)影響不大或者降低造價(jià)的及時(shí)進(jìn)行變更，對(duì)于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選取最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更務(wù)必經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，層層把關(guān)，對(duì)于不就應(yīng)支付的簽證堅(jiān)決退回，對(duì)于確實(shí)發(fā)生并就應(yīng)支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項(xiàng)費(fèi)用的不合理支出。
四、對(duì)監(jiān)理公司的管理。
我們對(duì)監(jiān)理公司的管理是存在必須問題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫忙監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度。
五、反思與建議。
在今后的項(xiàng)目運(yùn)作時(shí)要盡可能制定合理的工期計(jì)劃，以免在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)作過程中給公司增加過多的可變因素，并影響公司的整體計(jì)劃。同時(shí)由于工期提前會(huì)給我們帶來較大的收益，而施工單位加快工期也是需要成本投入的，為鼓勵(lì)施工單位采取搶工措施，盡可能加快工期，可對(duì)加快工期的施工單位給與重獎(jiǎng)，以提高他們縮短工期的主觀愿望。
工程部尤其是部門經(jīng)理對(duì)本工程工期嚴(yán)重滯后負(fù)有不可推卸的職責(zé)，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)管理方面的管理也需要進(jìn)一步提高，但總的來說，我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的管理不管是在工程質(zhì)量上還是其他各方面均能到達(dá)同行業(yè)的較高水平，工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，真正的把公司的事情當(dāng)成自己家的事情來做，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和較高的業(yè)務(wù)水平。
裝修員工年度工作總結(jié)篇四
今年2月份，按照中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一安排，協(xié)會(huì)積極組織了2家會(huì)員單位赴英國、瑞典、丹麥、挪威等五國考察，以期通過和國外同行的學(xué)習(xí)和交流，吸取國外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念，拓寬視野，更新觀念，提高管理和經(jīng)營水平，使我市汽車維修行業(yè)在體制、經(jīng)營、管理和技術(shù)服務(wù)等方面有新的起步和轉(zhuǎn)變。
裝修員工年度工作總結(jié)篇五
1年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，總結(jié)一年來的工作心得我覺得對(duì)公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋€(gè)客戶，可能會(huì)帶來更多的客戶，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因?yàn)橹挥袑I(yè)才能幫他解決問題，所以交談中可以解決很多問題，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是如何去思考，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識(shí)了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績不好但是我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來的20xx做為我去實(shí)踐的基石，我相信在xx這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會(huì)成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
裝修員工年度工作總結(jié)篇六
進(jìn)入**公司已有x年的光陰，回想往事，若干好多重要、若干好多無奈，若干好多的歡暢。在xx公司我閱歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部司理的改變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中呈現(xiàn)的環(huán)境及來歲的工作計(jì)算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)曩昔這一年來工作中的不夠，現(xiàn)分析如下，以自勉：
1、個(gè)人工作方面：
(1)在20**年x月我被任命為業(yè)務(wù)部司理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所降低，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)環(huán)境沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的環(huán)境反饋沒有控制真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)便是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新款待客戶的回。
訪深度分析和老客戶的維護(hù)上面做得不敷精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品闡發(fā)不敷深入，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解不敷主動(dòng)不敷認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部治理上的疏漏。
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
固然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加鼎力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、稽核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展才能不夠。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的成長，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不夠：信息范圍局限，渠道單一狹窄，短缺規(guī)范治理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，短缺系統(tǒng)謀劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不富厚，單兵作戰(zhàn)才能不強(qiáng)，綜合技能有待晉升。
(3)工作細(xì)節(jié)節(jié)制不夠，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)管理日益完善，企業(yè)文化繼續(xù)積累。然則本日的xx人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，固然隨處都是他們繁忙的身影，也拉來了客戶，然則由于我們的工作精細(xì)度不敷高，細(xì)節(jié)節(jié)制尚有不夠，導(dǎo)致綜合效益不抱負(fù)。比如：拉來業(yè)務(wù)票據(jù)，然則前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)共同；交了定金等出圖，然則圖紙的理念和又打動(dòng)不了客戶；等等。
3、客服中心。
(1)前臺(tái)款待對(duì)客戶不敷認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入，前臺(tái)禮儀款待不敷專業(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不敷了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立光陰、公司所得到的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率降低，培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久成長的法寶，開拓一個(gè)新客戶的難度和本錢大于維護(hù)老客戶的重復(fù)購買力和推介率。而往往我們忽略了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的低落。施工歷程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一光陰獲得老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷。
(1)不細(xì)心。
斟酌問題太少不敷精細(xì)，該斟酌的問題沒斟酌到，不該斟酌到的問題多斟酌了。遇事沒有系統(tǒng)的闡發(fā)，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我建立相當(dāng)晦氣，亟待改之！
(2)脾氣太暴躁不敷沉穩(wěn)。
個(gè)人心理蒙受才能不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感看較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不敷平和。做事的分寸控制的不敷完美。這中性格會(huì)造本錢部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
二、20**年的工作計(jì)劃。
在20**年歲末x總提出了xx戰(zhàn)略xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)先生的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上依照王總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐規(guī)劃。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才扶植，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)務(wù)部擬樹立健全績效稽核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵(lì)機(jī)制，盡力形成公道公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力的用人機(jī)制。**年公司共吸引各種人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用訂定完善的公司品牌文化說辭，增強(qiáng)前臺(tái)款待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌代價(jià)充分體現(xiàn)在日常的款待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對(duì)公司的酷愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理應(yīng)用經(jīng)營資源，增強(qiáng)經(jīng)營配套辦事意識(shí)。
為了更好地辦事客戶，進(jìn)步客戶簽單率，客服中心擬訂定《客戶治理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際環(huán)境和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)補(bǔ)塾不互助風(fēng)設(shè)計(jì)師支配、設(shè)計(jì)規(guī)劃、項(xiàng)目司理支配等方面給予專業(yè)的建講和相應(yīng)的辦事，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。
依據(jù)公司及王總20xxxx戰(zhàn)略的定位，我們應(yīng)采取加倍機(jī)動(dòng)有效、加倍務(wù)實(shí)的步伐、更科學(xué)的運(yùn)營治理、更優(yōu)質(zhì)的辦事，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化辦事意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上可以或許打響。
4、落實(shí)教導(dǎo)培訓(xùn)工作。
在彌補(bǔ)建章立制后，應(yīng)用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各類方法狠抓教導(dǎo)培訓(xùn)工作通過教導(dǎo)培訓(xùn)，使員工按制度做事、遵紀(jì)守法的看念要有質(zhì)的進(jìn)步。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔激情親切、任勞任怨的盡力完成。
回首20**年的一年，我們做的欠好，然則也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公道的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)?0**年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不夠。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，共同好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度訂定和完善，并認(rèn)真督匆匆和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
裝修員工年度工作總結(jié)篇七
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，--年的工作已經(jīng)結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面，我將一年來的工作情況做以總結(jié)。
一、工作情況。
1、施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面。
--年---項(xiàng)目主要是裝飾裝修階段，分包施工隊(duì)伍及人員較多，裝修階段不比主體施工，面臨著水、電、氣等多多個(gè)專業(yè)的協(xié)調(diào)管理，如果哪個(gè)方面沒考慮到，可能就會(huì)有一連串的問題產(chǎn)生，這也是這段時(shí)間我所工作的重點(diǎn)，為了更好的保證工程的順利進(jìn)行，項(xiàng)目每周都會(huì)組織召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)同各班組科學(xué)合理地安排施工順序，并確定施工計(jì)劃，確保各班組主要節(jié)點(diǎn)生產(chǎn)任務(wù)的完成。在工程施工中有需要與外分包單位協(xié)調(diào)的問題時(shí)，積極組織項(xiàng)目部相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)同外分包單位及甲方、監(jiān)理等進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保工程施工。
2、安全管理方面。
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴。對(duì)施工人員每周進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化施工人員的安全意識(shí)。根據(jù)工程進(jìn)度情況對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)開展定期有針對(duì)性的專項(xiàng)檢查活動(dòng)，防止安全事故的發(fā)生。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限期整改，消除一切安全隱患。在全體管理人員的齊抓共管下，有效的減少和杜絕了安全隱患。
3、材料管理方面。
材料管理中，根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃制定了施工材料需用計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，作業(yè)人員領(lǐng)料需由各專業(yè)工長開條。項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的材料使用量，并及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。各個(gè)班組使用的材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正、整改。
4、現(xiàn)場(chǎng)文明管理方面。
按照集團(tuán)安全文明標(biāo)化工地的要求，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理?，F(xiàn)場(chǎng)每天有專人負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生，保證現(xiàn)場(chǎng)干凈、整潔。
二、自身不足之處。
1、在對(duì)外溝通有時(shí)考慮不足，在以后溝通中提前考慮好各方面因素，避免溝通不順造成工人窩工，影響施工進(jìn)度。
2、在管理上還不到位，個(gè)別班組還存在紀(jì)律松弛現(xiàn)象。在以后的管理上，對(duì)每個(gè)班組對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
三、--年努力方向。
一批工程已接近尾聲，二批工程進(jìn)入主體階段，為確保--工程施工的順利進(jìn)行，二批工程將對(duì)各工長劃定施工區(qū)域，明確責(zé)任人及各自職責(zé)。修訂完善項(xiàng)目部門規(guī)章制度，注重流程、把勞務(wù)實(shí)名制的相關(guān)內(nèi)容分配到各個(gè)崗位職責(zé)當(dāng)中。
今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不怕吃苦，在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過在各方面積極充電來進(jìn)一步充實(shí)自己，從各個(gè)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力，為項(xiàng)目部及分公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
裝修員工年度工作總結(jié)篇八
1、半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力;在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。
裝修員工年度工作總結(jié)篇九
在總結(jié)過去一年工作的同時(shí)，我們也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是協(xié)會(huì)自身需要進(jìn)一步理順體制，組織行業(yè)性特別是在促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作方面力度還有待加大，與全國維修協(xié)會(huì)和外省、市協(xié)會(huì)之間的交流協(xié)作還有待加強(qiáng)。此外，改善工作條件和提高人員素質(zhì)也是協(xié)會(huì)目前需要解決。這些問題，我們將在新的一年里逐步加以解決。
總之，一年來，我協(xié)會(huì)全體同志能夠按照行業(yè)管理部門和協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)每個(gè)階段的工作安排和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自身的工作能力，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)方面都有了明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，協(xié)會(huì)上下團(tuán)結(jié)一致，克服了任務(wù)重的困難，做到了各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)，較好地完成了全年的工作任務(wù)，并且在行業(yè)服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但與行業(yè)管理部門和會(huì)員單位的期望還有一定的差距，20xx年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)今年的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力創(chuàng)新，開拓協(xié)會(huì)工作的新局面，為我市汽車維修行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十
進(jìn)入xxxx公司已有xx年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xxxx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、在20xx年xx我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
2、另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
1、業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
2、業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
3、工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合，交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶等等。
1、前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
2、老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的.祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
1、不細(xì)心。
考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之!
2、脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!
裝修員工年度工作總結(jié)篇十一
項(xiàng)目管理，溝通協(xié)調(diào)很重要。做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的.工作狀態(tài)。要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十二
缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。缺乏門窗、xx相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全。事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。對(duì)新的事物，學(xué)習(xí)的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。把生活中的一些瑣事，帶進(jìn)到工作中來，影響工作心情和效率。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十三
為了加強(qiáng)汽車維修行業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的力度，充分發(fā)掘和培養(yǎng)企業(yè)急需的技能型人才，激發(fā)全行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情，提升汽車維修質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，協(xié)會(huì)在今年下半年舉辦了首屆“廣本杯”汽車維修職業(yè)技能大賽。這次汽車維修職業(yè)技能大賽由蘭州市交通局、蘭州市勞動(dòng)社會(huì)保障局、蘭州市總工會(huì)和蘭州市機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)協(xié)會(huì)共同組織，蘭州市公路運(yùn)輸管理處和蘭州市機(jī)動(dòng)車輛維修行業(yè)協(xié)會(huì)主辦,蘭州金穗康商貿(mào)有限公司承辦。為了保證大賽的公平性和嚴(yán)肅性，大賽組委會(huì)作了周密細(xì)致的安排，抽調(diào)得力的工作人員，經(jīng)歷了宣傳動(dòng)員、報(bào)名、初賽、復(fù)賽和決賽，前后歷時(shí)三個(gè)多月，得到了全市廣大汽車維修企業(yè)管理人員和技術(shù)工人的積極響應(yīng)和踴躍參賽，報(bào)名參加初賽的維修技工達(dá)10500余人，占全市汽車維修技工人數(shù)的86%，經(jīng)過各轄區(qū)嚴(yán)格認(rèn)真的考試，有503名優(yōu)秀技術(shù)工人進(jìn)入復(fù)賽。通過復(fù)賽和評(píng)委會(huì)認(rèn)真閱卷、評(píng)分、成績名列前30名的優(yōu)秀人才進(jìn)入了決賽。參加決賽的30名選手在甘肅省公證處公證人員的監(jiān)督下，經(jīng)過電控發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)、故障碼診斷、數(shù)據(jù)流診斷、安全文明生產(chǎn)等項(xiàng)目的比拼，獲得一、二、三等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)選手，受到協(xié)會(huì)巨額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)由交通主管部門、市總工會(huì)和市勞動(dòng)部門還分別授予“蘭州市汽車維修行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)、并對(duì)第一名選手授予市級(jí)“技術(shù)能手”稱號(hào)，破格晉升為技師，對(duì)第二、三名選手也給予晉升技術(shù)職務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)，為維修行業(yè)技術(shù)人才脫穎而出創(chuàng)造了條件，在全行業(yè)引起了極大反響。
這次技術(shù)比武活動(dòng)是我市協(xié)會(huì)自成立以來舉辦的規(guī)模最大、參加人數(shù)最多、關(guān)注程度最高的一次大賽，也是協(xié)會(huì)進(jìn)一步調(diào)整工作思路，為行業(yè)人才脫穎而出和行業(yè)的發(fā)展做的一種有益的嘗試。通過本次活動(dòng)的開展，我市汽車維修行業(yè)尊重勞動(dòng)、尊重技能型人才的社會(huì)氛圍日益濃厚，為宣傳行業(yè)、提升行業(yè)知名度、展示行業(yè)新風(fēng)貌、新形象起到了積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，大賽的成功舉辦，也為進(jìn)一步加強(qiáng)全行業(yè)政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德、精神文明建設(shè)等方面的教育培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間的高素質(zhì)專業(yè)人才的交流與協(xié)作，培育我市汽車維修行業(yè)中具有代表性的頂尖人物，充分發(fā)揮他們的帶頭示范作用，進(jìn)一步提升企業(yè)的維修水平，促進(jìn)全行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
2、加大宣傳力度，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，宣傳行業(yè)，促進(jìn)業(yè)內(nèi)交流。
今年以來，在繼續(xù)免費(fèi)為會(huì)員單位訂閱汽車維修指導(dǎo)類月刊《汽車維護(hù)與修理》和《汽車服務(wù)之窗》的同時(shí)，我們結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)行業(yè)一年來開展的工作和活動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行了及時(shí)宣傳報(bào)道，促進(jìn)了維修行業(yè)的信息傳送。期間，協(xié)會(huì)秘書處編輯發(fā)行了三期《蘭州市機(jī)動(dòng)車維修簡訊》，全國汽車維護(hù)與修理網(wǎng)與《汽車維護(hù)與修理信息》發(fā)布論文及各類簡訊32篇，不僅宣傳了蘭州汽車維修行業(yè)，擴(kuò)大了維修行業(yè)在全國的影響，而且受到了我市新聞媒體的廣泛關(guān)注，截止本月底，《蘭州日?qǐng)?bào)》、《蘭州晚報(bào)》、《蘭州晨報(bào)》、《西部商報(bào)》、《鑫報(bào)》、蘭州電視臺(tái)、交廣臺(tái)等各界新聞媒體共報(bào)道行業(yè)資訊12篇（次），提高了我市汽車維修行業(yè)的知名度，提高了行業(yè)整體形象。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十四
1、個(gè)人工作方面：
(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏：
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等。
3、客服中心：
(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷：
(1)不細(xì)心。
考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之！
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。
個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
裝修員工年度工作總結(jié)篇十五
通過一年我在工作上的不懈奮斗，終于是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務(wù)，從工作上來看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經(jīng)是收獲到了許多的成長，所以我也很是期盼自己更加美妙的生活與進(jìn)展。
在這一年中對(duì)裝修方面的學(xué)問有了更加深刻的理解，并且也是可以通過自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到肯定的成績與轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有特別努力地做好一切，憑借著個(gè)人的力量來收獲到大家的確定。
一年時(shí)間的熬煉，我已經(jīng)是能夠單獨(dú)的面對(duì)每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結(jié)合起來，做出最好的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)與客戶的滿足就是我的幸福。在工作的思想上，我已經(jīng)更加的沉著，再也沒有了從前的莽撞與不好，所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與轉(zhuǎn)變，也是在漸漸的協(xié)調(diào)自己，爭(zhēng)取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績，有更棒的收獲。在工作的進(jìn)程中，也是漸漸的有自己的節(jié)奏，更是可以在自己的掌控下將個(gè)人的工作都完成好，所以我更是特別努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉(zhuǎn)變，也是為自己的人生做更多的奮斗，加倍的讓自己有更好的收獲。
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當(dāng)多的事項(xiàng)是需要去成長與努力的，尤其是我在工作上簡單消失一些小的過失，許多時(shí)候都僅僅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的掌握。然后就是自己的想法與表達(dá)是比擬的欠缺，有許多的東西在腦子里有概念，但是在描述的'時(shí)候卻有偏差，而這也是我的一個(gè)溝通上的缺乏，是需要在平常多多的熬煉，去更好的熟悉自己的問題。這份工作，我也是有特別多的期盼，更是讓我的將來都變得特別地美妙與幸福，對(duì)于我個(gè)人來說，我也是相當(dāng)?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景，所以往后的生活，我便是會(huì)加緊讓我的將來有更大的轉(zhuǎn)變。
我也盼望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長，也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績，這樣我的生活也是可以變得更加的美妙。對(duì)于將來生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取能盡快有更好的成績消失。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事：
大家好！
現(xiàn)在我代表廣建股份工程部對(duì)20xx年的工程情況和下一年的發(fā)展計(jì)劃向大家作個(gè)匯報(bào)。
20xx年我公司工程部在公司的大力支持下和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力下，充分發(fā)揮了高層制定的優(yōu)秀管理模式，展示了在工程管理上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，使得項(xiàng)目96%達(dá)到了安全零事故、質(zhì)量優(yōu)良的好成績，也得到了業(yè)主的一致好評(píng)，特別名豪集團(tuán)的永川梁平項(xiàng)目更是得到了甲方的首肯，從施工到回款合作過程都非常暢通順利。巴南萬達(dá)項(xiàng)目工程進(jìn)度質(zhì)量也得到了甲方的一致好評(píng)，同時(shí)我們今年還完成了整個(gè)工程部的核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)和梯隊(duì)人才培養(yǎng)儲(chǔ)備工作，為20xx年本公司的強(qiáng)大業(yè)務(wù)量市場(chǎng)做好了充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
封存過去一年的成績總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在當(dāng)今裝飾業(yè)品牌；資金和管理能力已成為裝飾企業(yè)成長的關(guān)鍵要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出現(xiàn)了許多管理上的問題，有些管理問題直接影響了公司的經(jīng)營、收入規(guī)模和盈利能力，阻礙了公司的擴(kuò)張節(jié)奏和發(fā)展步伐，所以20xx年工程部要采取和出臺(tái)一系列管理體系來杜絕類似或新的管理能力方面出現(xiàn)的問題。展望即將到來的20xx年，我部門將更高要求的執(zhí)行公司發(fā)展理念和中心思想。人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的生命之源，致力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、人才梯隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持唯德、唯才、唯賢是用的用人原則，把創(chuàng)新的先進(jìn)管理理念和專業(yè)知識(shí)采用傳、幫、帶的方法將基因移植，并且模式化，復(fù)制化讓整個(gè)工程管理團(tuán)隊(duì)都成為實(shí)用型人才。再讓這些人才來驅(qū)動(dòng)廣建的發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，為即將成立的發(fā)展事業(yè)部做好強(qiáng)硬基礎(chǔ)，強(qiáng)力遵照公司的管理流程，精心經(jīng)營好每一個(gè)工程項(xiàng)目，讓公司的先進(jìn)管理模式，市場(chǎng)效應(yīng)、業(yè)主滿意度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、理想的工程利潤進(jìn)入一個(gè)新的高度。
20xx年要打造穩(wěn)定的項(xiàng)目管理體系，讓項(xiàng)目管理科學(xué)化、精細(xì)化，要將優(yōu)秀且有實(shí)力或?qū)嵙Φ偷浜蟽?yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公司項(xiàng)目管理同步培養(yǎng)和扶持，并建立豐富的勞務(wù)施工班組信息庫，并讓這些優(yōu)秀班組進(jìn)入公司oa、erp信息化管理，同時(shí)對(duì)他們開放已中標(biāo)工程項(xiàng)目信息窗口，讓他們能隨時(shí)了解公司工程項(xiàng)目體量，為勞務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)和勞務(wù)人員需求做好勞務(wù)投標(biāo)工作準(zhǔn)備，對(duì)施工過程中原材料節(jié)約和質(zhì)量進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工表現(xiàn)突出的班組給予資金獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表揚(yáng)的精神鼓勵(lì)。
我部門還需要在發(fā)展中同步解決的問題如下：工程管理隊(duì)伍的考核指標(biāo)要提高到高層次高標(biāo)準(zhǔn)。從安全、質(zhì)量、回款、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、業(yè)主評(píng)價(jià)、項(xiàng)目帶動(dòng)項(xiàng)目擴(kuò)展成績、項(xiàng)目施工中的周報(bào)、月報(bào)的制度、項(xiàng)目完工后的總結(jié)考核等方面著手，利用有獎(jiǎng)有懲的考核機(jī)制嚴(yán)格規(guī)范管理隊(duì)伍，讓管理目標(biāo)達(dá)到理想的執(zhí)行指標(biāo)。
針對(duì)部分項(xiàng)目，我部門還將使用項(xiàng)目經(jīng)理管理目標(biāo)責(zé)任制。
裝修員工年度工作總結(jié)篇十七
通過一年我在工作上的不懈奮斗，最終是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務(wù)，從工作上來看，我也是感受到了很大的不同，尤其是在我的工作技能上，已經(jīng)是收獲到了很多的成長，所以我也很是期盼自己更加美而好的生活與進(jìn)展。
在這一年中對(duì)裝修方面的學(xué)問有了更加深刻的理解，并且也是可以通過自己的不懈奮斗，在自己的工作崗位上收獲到確定的成果與轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西，更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上，我也是有特殊努力地做好一切，憑借著個(gè)人的力氣來收獲到大家的確定。
一年時(shí)間的熬煉，我已經(jīng)是能夠獨(dú)自的面對(duì)每一位客戶，將公司的要求與客戶的要求都結(jié)合起來，做出最好的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)與客戶的滿意就是我的幸福。在工作的思想上，我已經(jīng)更加的從容，再也沒有了從前的莽撞與不好，所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與轉(zhuǎn)變，也是在慢慢的協(xié)調(diào)自己，爭(zhēng)取能夠讓自己在這份工作上有更好的成果，有更棒的收獲。在工作的進(jìn)程中，也是慢慢的'有自己的節(jié)奏，更是可以在自己的掌控下將個(gè)人的工作都完成好，所以我更是特殊努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉(zhuǎn)變，也是為自己的人生做更多的奮斗，加倍的讓自己有更好的收獲。
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當(dāng)多的事項(xiàng)是需要去成長與努力的，尤其是我在工作上簡潔消逝一些小的差錯(cuò)，很多時(shí)候都僅僅是我的一念之差，所以便是需要在工作中做更好的把握。然后就是自己的想法與表達(dá)是比較的欠缺，有很多的東西在腦子里有概念，但是在描述的時(shí)候卻有偏差，而這也是我的一個(gè)相互溝通上的不足，是需要在平常多多的熬煉，去更好的熟識(shí)自己的問題。這份工作，我也是有特殊多的期盼，更是讓我的將來都變得特殊地美而好與幸福，對(duì)于我個(gè)人來說，我也是相當(dāng)?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景，所以往后的生活，我便是會(huì)加緊讓我的將來有更大的轉(zhuǎn)變。
我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長，也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成果，這樣我的生活也是可以變得更加的美而好。對(duì)于將來生活中的自己，我也是有付出加倍的努力的去做出轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取能盡快有更好的成果消逝。