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績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇一
培訓(xùn)方式：講課、練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)演練等
考核內(nèi)容
計(jì)算
方法
權(quán)重
基準(zhǔn)
指標(biāo)
目
標(biāo)
實(shí)際
情況
考核
標(biāo)準(zhǔn)
得
分
考核部門(mén)
資料來(lái)源
01
招聘
招聘數(shù)減離職數(shù)
10分
完成招聘計(jì)劃
按照缺崗進(jìn)行人員配置合理
實(shí)際招聘人數(shù)
計(jì)算
人事部
各部門(mén)
02
績(jī)效
按照
考核標(biāo)準(zhǔn)
30分
制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
考核合格率
達(dá)90%以上
/
計(jì)算
人事部
03薪酬制定
競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系
15分
按實(shí)際制定
達(dá)到員工和公司滿(mǎn)意的雙贏效果
調(diào)查
反饋
計(jì)算
人事部
04
培訓(xùn)
培訓(xùn)課時(shí)/規(guī)定課時(shí)
15分
100%
使員工認(rèn)同企業(yè)文化、價(jià)值、理念
檢查測(cè)評(píng)結(jié)果
計(jì)算
人事部
05 6s
管理
實(shí)際檢查情況
5
分
保持6s標(biāo)準(zhǔn)
保證辦公室衛(wèi)生整潔和秩序良好
/
計(jì)算
6s小組
06
服從
不服從
次數(shù)
5
分
服從上級(jí)命令
保證政令暢通和公司的規(guī)章執(zhí)行
按次
計(jì)算
計(jì)算
人事部
07勞動(dòng)關(guān)系
勞動(dòng)爭(zhēng)議次數(shù)
10分
每月低于1件
和-諧的員工關(guān)系
不發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議
實(shí)際
情況
計(jì)算
考評(píng)組
08企業(yè)文化
企業(yè)文化
宣傳
10
分
建立學(xué)習(xí)型組織
建立高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
實(shí)際
情況
計(jì)算
考評(píng)組
合計(jì)
100
獎(jiǎng)罰合計(jì)
考評(píng)組
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核培訓(xùn)心得。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇二
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí)，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些感悟和體會(huì)。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊(duì)成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為要具備以下幾點(diǎn)能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會(huì)在溝通過(guò)程中及工作過(guò)程中減少因目標(biāo)不明確帶來(lái)的對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時(shí)糾正并制止過(guò)程中隊(duì)員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的分工，對(duì)工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊(duì)成員因工作量過(guò)大無(wú)法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊(duì)的高效工作能力。同時(shí)對(duì)流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。
3、做伯樂(lè)的能力，在工作過(guò)程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及特性，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性，將團(tuán)隊(duì)成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽(tīng)取意見(jiàn)的能力。工作過(guò)程中往往最能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)的人是基層的員工，他們?cè)趯?shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽(tīng)取意見(jiàn)，從而對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊(duì)良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時(shí)無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)的命令對(duì)與錯(cuò)，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會(huì)提出自己的改進(jìn)意見(jiàn)。之所以軍隊(duì)能成為最高效的團(tuán)隊(duì)，很大程度上也是依賴(lài)這種令行禁止的作風(fēng)，用一個(gè)將軍的名言來(lái)總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒(méi)有新的命令下達(dá)之前我都會(huì)盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門(mén)進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見(jiàn)。
一條小魚(yú)，也許只能打敗蝦米，但一群小魚(yú)——團(tuán)結(jié)的小魚(yú)，可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請(qǐng)先忘記來(lái)自外界的競(jìng)爭(zhēng)吧，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪莾?nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是高績(jī)效的保證，一滴水，陽(yáng)光下很容易干涸，但是正是因?yàn)橛袃|萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會(huì)抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長(zhǎng)期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)到組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀。
一個(gè)沒(méi)有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒(méi)有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的?？偠灾粋€(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專(zhuān)業(yè)的精神，真誠(chéng)、友好、快速的行動(dòng)，讓顧客體驗(yàn)便捷、安全、精確的過(guò)程與結(jié)果，用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿(mǎn)足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場(chǎng)的發(fā)展和未來(lái)的方向，做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行策略，去掌控終端，實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(zhǎng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢(shì)必折樹(shù)散葉。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊(duì)，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對(duì)你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車(chē)來(lái)賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。
工作不推諉，就是說(shuō)在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的`時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。
如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì)前會(huì)，也就是在開(kāi)會(huì)討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢(xún)問(wèn)，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對(duì)配合不力、支援不積極的部門(mén)名個(gè)人，輕者批評(píng)，重者記過(guò)，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問(wèn)題，換名話(huà)說(shuō)，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實(shí)，我覺(jué)得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力，以及在遇到困難時(shí)的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí)，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂(lè)觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個(gè)積極樂(lè)觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足，實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會(huì)到個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀，有了共同的價(jià)值觀，那我們要有王老師的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理要求，才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來(lái)。工作中我所做的事情變化無(wú)常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過(guò)有效的溝通、了解清楚用戶(hù)的產(chǎn)品需求，那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己做事不合理，感到做的很不錯(cuò)。通過(guò)這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過(guò)這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，全力以赴為理想而奮斗，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。
“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。”我想各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在“管人、理財(cái)”的簡(jiǎn)單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實(shí)自己，并運(yùn)用于實(shí)踐。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化?！昂稀眲t要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門(mén)利益最大化時(shí)所要把握住的度，它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問(wèn)題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等，讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重，達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶，讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰，同時(shí)又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效。“已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬，協(xié)助個(gè)體，個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬，讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來(lái)，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所能帶來(lái)的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本理論，而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來(lái)關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長(zhǎng)方面工作。我們?cè)诮⒑脠F(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計(jì)劃、跟蹤、控制，激勵(lì)，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中，將明德致于明之下。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇三
創(chuàng)造出卓越績(jī)效，是任何一家企業(yè)都向往的，并且我們國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)還于年8月30日正式發(fā)布了《〈卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則〉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面，提出了企業(yè)提高整體業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，源自于美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其核心是強(qiáng)化企業(yè)組織的顧客滿(mǎn)意意識(shí)和活動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)。卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與iso9000標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系極為緊密，都是圍繞著質(zhì)量管理展開(kāi)的，并且都想從質(zhì)量管理的框架展開(kāi)，把企業(yè)組織運(yùn)行的所有活動(dòng)都納入進(jìn)來(lái)。可無(wú)論它展開(kāi)到什么程度，也都無(wú)法有效地作到這一點(diǎn)。因?yàn)樗鼪](méi)有把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行分析解剖，從一支胳膊是無(wú)法了解整個(gè)活人的，更無(wú)法通過(guò)對(duì)這支胳膊的改良，達(dá)到改良整個(gè)活人的健康水平、素質(zhì)修養(yǎng)和生活質(zhì)量的目的。
并且卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有給出具體貫徹落實(shí)的有效思路和方法，
所以，現(xiàn)在貫徹卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)也開(kāi)始重蹈iso9000標(biāo)準(zhǔn)的悲?。焊嗟钠髽I(yè)僅僅是為了滿(mǎn)足別人帶有強(qiáng)制和半強(qiáng)制的要求而“貫標(biāo)”，拿到證書(shū)成了目的本身。因而，往往有達(dá)標(biāo)認(rèn)證的證書(shū)，卻沒(méi)有明顯的管理水平提升。一個(gè)企業(yè)如果真正想創(chuàng)造出卓越績(jī)效，僅僅依這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行事是不夠的。相反，有了運(yùn)行流程管理的規(guī)范化，沒(méi)有卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，也可以保證企業(yè)創(chuàng)造出卓越績(jī)效來(lái)。
何為卓越績(jī)效？這里的績(jī)效就是企業(yè)組織運(yùn)行的成果。其內(nèi)涵也就是企業(yè)所尋求的四大價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)――銷(xiāo)售收入的提升、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的降低、投資回報(bào)的提高和社會(huì)美譽(yù)的積累。所謂卓越績(jī)效，也就是這四大價(jià)值增值速度快而且穩(wěn)定、持久。以此為內(nèi)涵來(lái)定義卓越績(jī)效，更要超越卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)探索達(dá)成卓越績(jī)效的具體方法和措施。
企業(yè)的卓越績(jī)效從哪里來(lái)？它是在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策所確定的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)方向得當(dāng)無(wú)誤的前提下，保證企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻（4e）都處于服務(wù)于企業(yè)價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求控制之中。而要有效地達(dá)成“4e”控制目標(biāo)，這既不能靠鐵腕手段，也不能靠強(qiáng)權(quán)命令，必須通過(guò)運(yùn)行流程管理規(guī)范化的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。ge飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司能實(shí)現(xiàn)零中間管理層，靠的是什么？不是韋爾奇的個(gè)人魅力，而是流程管理規(guī)范化。濟(jì)南二機(jī)集團(tuán)能先后接下美國(guó)通用汽車(chē)公司的上十條生產(chǎn)線(xiàn)訂單，靠的是什么？不是營(yíng)銷(xiāo)策劃的奇跡，而是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，夯實(shí)了企業(yè)的基礎(chǔ)管理，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率。海爾擁有明顯超越于同行企業(yè)的組織執(zhí)行力，它是從哪里來(lái)的？不是張瑞敏會(huì)說(shuō)，而是它的流程管理規(guī)范，員工人人做事到位。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇四
績(jī)效審計(jì)是為了保證企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠達(dá)到既定目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的一種管理工具，是企業(yè)管理過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，績(jī)效審計(jì)是我一直以來(lái)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，通過(guò)這一過(guò)程我受益良多，下面就是我的一些心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)績(jī)效審計(jì)的重要性。
首先要明確的是績(jī)效審計(jì)是非常重要的，因?yàn)樗軌驗(yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力的支持和推動(dòng)。在績(jī)效審計(jì)中，主要通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審計(jì)，掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，并對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行評(píng)估，使企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？?jī)效審計(jì)過(guò)程中，還能夠提供重要參考依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)完善經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力，確保企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)健發(fā)展。
第二段：全面認(rèn)識(shí)績(jī)效審計(jì)的操作流程。
在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)，必須掌握它的整個(gè)操作流程。該流程一般包括收集資料、審核資料、確定措施、落實(shí)措施、反饋信息等。首先，必須收集全面的信息資料，包括企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、關(guān)鍵崗位人員的自我評(píng)價(jià)等。然后對(duì)資料進(jìn)行審核，查找問(wèn)題所在，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保問(wèn)題能夠得到解決。接下來(lái)，必須將改進(jìn)措施落實(shí)到位，并反饋信息給相關(guān)人員，以期達(dá)到績(jī)效提高的目的。
第三段：掌握績(jī)效審計(jì)的重要技巧。
在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)需要掌握一些技巧。首先，要重視信息的收集和審核工作，因?yàn)樗軟Q定審計(jì)結(jié)果的精準(zhǔn)度。其次，必須盡量做到客觀公正，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)、合理的評(píng)估。同時(shí)，要注重問(wèn)題的分析和辨別，以尋找最佳的解決方案。最后，要認(rèn)真執(zhí)行改進(jìn)措施，并監(jiān)督改進(jìn)情況，確保達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)績(jī)效審計(jì)，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理水平等都能得到有效的提升。同時(shí)，通過(guò)掌握問(wèn)題所在，制定改進(jìn)措施，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理，使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)優(yōu)勢(shì)得到改善。此外，企業(yè)還能通過(guò)績(jī)效審計(jì)，進(jìn)行對(duì)比分析，掌握企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，在制定更好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略上具有很大的幫助作用。
作為企業(yè)管理體系的重要組成部分，績(jī)效審計(jì)不斷得到重視和發(fā)展，將發(fā)揮更加重要的作用。未來(lái)，績(jī)效審計(jì)將更加注重質(zhì)量評(píng)價(jià)和效益分析，更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，逐步形成以經(jīng)濟(jì)效益為主線(xiàn)、社會(huì)效益為補(bǔ)充的績(jī)效審計(jì)理論體系和工作模式。此外，績(jī)效審計(jì)將逐漸與信息技術(shù)相結(jié)合，采用更多的數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)從“手工式”管理向“自動(dòng)化”管理的轉(zhuǎn)變。
總結(jié)：績(jī)效審計(jì)是提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的有效手段，我們?cè)谶M(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)應(yīng)該全面認(rèn)識(shí)它的重要性和操作流程，并掌握相關(guān)技巧，以使審計(jì)工作達(dá)到最佳效果。同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注績(jī)效審計(jì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用效果，并展望它在未來(lái)的發(fā)展前景。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇五
我理解中的中層管理者，是一類(lèi)不能脫離實(shí)際崗位工作的群體。即在這類(lèi)職務(wù)上，不但要負(fù)責(zé)好自己手頭上繁重的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意(自己績(jī)效)，同時(shí)還要帶領(lǐng)部門(mén)其它部屬共同順利完成其部門(mén)崗位工作(團(tuán)隊(duì)績(jī)效)，以共同達(dá)到部門(mén)及公司目標(biāo)。
作為實(shí)際的操盤(pán)者，深知中層管理者的苦衷。職責(zé)要求我們首先要承受各方面的壓力，帶頭協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)矛盾及承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)對(duì)待部屬時(shí)，為起到公司與員工溝通的橋梁作用，不僅要讓其工作表現(xiàn)佳，而且還要做好安撫員工思想工作，調(diào)動(dòng)其積極性，讓其心理感受歸屬及公平。但在平常的工作中，我已感覺(jué)非常的努力，但還是沒(méi)有能達(dá)到自己希望的目標(biāo)，公司各項(xiàng)制度與部屬理解之間的矛盾、公司待遇與工作量之間的矛盾猶為突出，對(duì)此我時(shí)常感覺(jué)到無(wú)能無(wú)力。
其實(shí)在此培訓(xùn)之間，可以說(shuō)我一直在找一個(gè)支點(diǎn)，一個(gè)讓我緩解管理上困惑的好方法來(lái)改善現(xiàn)狀，公司在4月7、8號(hào)兩天開(kāi)展的績(jī)效考核培訓(xùn)，結(jié)果是另我滿(mǎn)意欣喜的。
通過(guò)此次培訓(xùn)，以前所感受到的疑感與無(wú)能為力都找到了源頭，也學(xué)習(xí)到了解決及改善的方法。以前培訓(xùn)過(guò)我的段正文老師在課上曾說(shuō)過(guò)“部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提升部屬的素質(zhì)，卻是你的責(zé)任”。如何讓部屬感覺(jué)到發(fā)展，如何提升部屬的素質(zhì)，決對(duì)是部門(mén)主管們要做的事情。
員工進(jìn)入公司，希望得到一份自己有能力能做好的、待遇達(dá)到自己要求、有發(fā)展空間的崗位。而隨著部屬的能力的提高，其待遇及發(fā)展空間要求也不斷的提升。如不及時(shí)調(diào)整，必然會(huì)影響工作的效率及情緒。員工能力的提升如何來(lái)判斷，對(duì)于沒(méi)有指標(biāo)的部門(mén)，只有憑主管感覺(jué)、其它人員反饋或事情完成的情況來(lái)斷定，而沒(méi)有書(shū)面的、有力的證明來(lái)加以說(shuō)明，這往往是不能另人信服的。通過(guò)培訓(xùn)，我知道“書(shū)面而有力的證明武器”就是績(jī)效考核。
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。在公司各項(xiàng)制度合理健全的前提下，如何讓員工管理將被動(dòng)管理轉(zhuǎn)化為主動(dòng)管理，拉動(dòng)員工的能力，關(guān)鍵是公司明確的績(jī)效考核制度，在員工參與的情況下去共同設(shè)定一個(gè)期望達(dá)到的、可量化可考核的、具有一定挑戰(zhàn)性的`全面的目標(biāo)。如銷(xiāo)售臺(tái)量、收款率、出錯(cuò)率等等。這將是激發(fā)員工的動(dòng)力，是對(duì)員工能力的肯定與認(rèn)可的有力依據(jù)。
針對(duì)本部門(mén)的實(shí)際情況，我會(huì)在公司的要求下首先與部屬們制定合理的、有效的、可執(zhí)行的考核指標(biāo)，當(dāng)然前提是與公司總目標(biāo)保持一致。其次以指標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行績(jī)效管理，在管理中會(huì)參照“球體上斜坡原理”，對(duì)“球”即部屬，施以定力即控制機(jī)制，以制度及指標(biāo)進(jìn)行約束;推力即合理的激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)部屬的關(guān)注;拉力即牽制機(jī)制，給予部屬發(fā)展空間、爭(zhēng)取更多的利益、給予更多的支持及資源等等。以期使部屬的業(yè)績(jī)、工作能力、態(tài)度表現(xiàn)及各方面提高，也就是我們這次培訓(xùn)真正的目標(biāo)：績(jī)效的提高。
部屬的績(jī)效提高了，我作為管理者，當(dāng)然也不能落后，通過(guò)必要的學(xué)習(xí)補(bǔ)充之外，還要去掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)技巧與方法，在與部屬績(jī)效面談時(shí)才能取得更好的成果。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核培訓(xùn)心得體會(huì)。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇六
績(jī)效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時(shí)也做了一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的項(xiàng)目績(jī)效考核表單，但是后來(lái)由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績(jī)效考核數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績(jī)效管理培訓(xùn)真的很及時(shí)，恰逢是在整個(gè)公司正在做績(jī)效考核制度時(shí)舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)后，我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
1、??績(jī)效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念?
2、??清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、??組織架構(gòu)：已有?
4、??崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、??每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、??完成目標(biāo)的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重?
8、??薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)?
在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的績(jī)效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績(jī)效過(guò)程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績(jī)效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個(gè)過(guò)程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個(gè)馬掌，損失的是一個(gè)指揮官，損失了指揮官，決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗導(dǎo)致了一個(gè)國(guó)家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
2015年，市教研室深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以辦人民滿(mǎn)意的教育為目標(biāo)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心任務(wù)，以科研為先導(dǎo)，以深化課程與課堂教學(xué)改革為主線(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，較好完成了年度目標(biāo)與任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、主要工作業(yè)績(jī)
（一）充分發(fā)揮教學(xué)研究職能。
（1）加強(qiáng)集體調(diào)研。圍繞課程改革、優(yōu)質(zhì)特色高中發(fā)展和區(qū)縣教育現(xiàn)代化主題，市教研室于4月、10月先后開(kāi)展了兩次全市高中段課程與教學(xué)工作視導(dǎo)與督導(dǎo)工作，撰寫(xiě)了高質(zhì)量視導(dǎo)督導(dǎo)報(bào)告，并召開(kāi)了全市普通高中課程與教學(xué)工作會(huì)議，對(duì)全市普通高中教學(xué)工作加以科學(xué)安排與調(diào)度。于3月份對(duì)全市義務(wù)段學(xué)校開(kāi)展了新課標(biāo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)視導(dǎo)，對(duì)學(xué)科普遍存在的問(wèn)題，形成學(xué)科視導(dǎo)報(bào)告和總視導(dǎo)報(bào)告，并向區(qū)縣和學(xué)校反饋。于9月組織開(kāi)展了全市初中、小學(xué)開(kāi)展“訂單式”教學(xué)視導(dǎo)活動(dòng)，目前為止，視導(dǎo)學(xué)校50多所，每人聽(tīng)課40多節(jié)，舉辦講座20多次。
（2）突出課堂創(chuàng)新研究。突出高效課堂研究。3月20日,全市普通高中高效課堂觀摩暨專(zhuān)家報(bào)告會(huì)召開(kāi)，市教研室副主任邵淑紅主持會(huì)議，淄博中學(xué)王陶老師出示了歷史研討課，全國(guó)模范教師、全國(guó)優(yōu)秀校長(zhǎng)、歷史特級(jí)教師、原河南新蔡一高校長(zhǎng)、魏書(shū)生式的教育專(zhuān)家柏成剛評(píng)課并做《化解教育千千結(jié)》的有關(guān)高效課堂報(bào)告。義務(wù)段開(kāi)展了各學(xué)科課堂教學(xué)研討和觀摩活動(dòng)，組織了新課堂教學(xué)常態(tài)課達(dá)標(biāo)抽檢活動(dòng)；從市一等獎(jiǎng)選手中擇優(yōu)推薦了70多名教師參加了省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，獲得省一等獎(jiǎng)20多名；推薦近10名教師參加全國(guó)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。學(xué)前教育組織開(kāi)展了“落實(shí)《指南》語(yǔ)言活動(dòng)觀摩”、“如何說(shuō)課？”、“集體教學(xué)的設(shè)計(jì)與組織”、“幼兒園教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)踐評(píng)優(yōu)”等活動(dòng)，我市選手在全國(guó)說(shuō)課大賽中共獲得特等獎(jiǎng)8個(gè)，一等獎(jiǎng)30余個(gè)。
（3）加大教研方式創(chuàng)新。積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教研方式創(chuàng)新，編制全市網(wǎng)絡(luò)教研課程表，圍繞高效課堂建設(shè)、中高考備考、教學(xué)重難點(diǎn)突破、作業(yè)布置優(yōu)化等方面開(kāi)展了150場(chǎng)次網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，學(xué)前教育還通過(guò)“一拖二”、“捆-綁式”等各種方式開(kāi)展教研活動(dòng)，同時(shí)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研，通過(guò)“專(zhuān)題講座、訪(fǎng)談會(huì)話(huà)”等形式創(chuàng)新教研方式，取得很好的效果，一線(xiàn)教師反響非常好。網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)的開(kāi)展，不僅極大提升了教研質(zhì)量，還方便了農(nóng)村教師的參與，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教師專(zhuān)業(yè)化的均衡發(fā)展。
（二）全面優(yōu)化教學(xué)管理。
（1）三級(jí)教研體系建設(shè)。積極推進(jìn)三級(jí)教研體系建設(shè)，高中段根據(jù)我市教育事業(yè)的發(fā)展和課程改革以及校本教研制度建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展教學(xué)研究管理工作，積極幫助3個(gè)薄弱區(qū)縣教研室提升教研管理水平，幫助20所學(xué)校加強(qiáng)年級(jí)組、教研組、備課組建設(shè)，并取得一定的成效。義務(wù)段組建了骨干教師研修團(tuán)隊(duì)，采取了市教研員掛包區(qū)縣團(tuán)隊(duì)的形式，對(duì)區(qū)縣骨干教師團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行了調(diào)度，針對(duì)高青、文昌湖區(qū)教研力量薄弱的現(xiàn)狀，與高青教研室初中、小學(xué)教研員進(jìn)行了業(yè)務(wù)對(duì)接，組織市教研員對(duì)文昌湖區(qū)教研員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升了區(qū)縣教研工作水平。學(xué)前教育建立了市、區(qū)縣、鎮(zhèn)、幼兒園四級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)，成立了四級(jí)中心教研組，聘任了專(zhuān)兼職教研員，深入沂源縣、高新區(qū)、博山區(qū)、臨淄區(qū)、文昌湖等區(qū)縣進(jìn)行一線(xiàn)指導(dǎo)。先后有沂源縣實(shí)驗(yàn)幼兒園、臨淄區(qū)小弟小妹幼稚園、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園獲得山東省示范幼兒園稱(chēng)號(hào)；沂源縣、博山區(qū)、文昌湖等三十幾所幼兒園通過(guò)了山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的省級(jí)認(rèn)定工作。
（2）備考管理。一是謀劃在前，科學(xué)制定全市高考備考規(guī)劃與項(xiàng)目推進(jìn)細(xì)目表。在系統(tǒng)總結(jié)今年高考得失的基礎(chǔ)上，市教研室出臺(tái)了2015-2015學(xué)年高考備考規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)了夯實(shí)基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、關(guān)注全體、分類(lèi)推進(jìn)、細(xì)化指導(dǎo)的備考思路，并以項(xiàng)目推進(jìn)細(xì)目表的形式對(duì)全年備考工作予以細(xì)化安排。在國(guó)務(wù)院、省教育廳出臺(tái)新的高考改革精神后，又結(jié)合其文件要求予以?xún)?yōu)化補(bǔ)充。二是多管并舉，強(qiáng)化高考備考指導(dǎo)與引領(lǐng)。學(xué)期初，利用兩周時(shí)間召開(kāi)了市高三各學(xué)科研討會(huì),邀請(qǐng)了參加省高考閱卷的老師講解閱卷感受及備考建議。10月份實(shí)施了教學(xué)視導(dǎo)、督導(dǎo)與科研三位一體的教學(xué)質(zhì)量巡查，重點(diǎn)對(duì)學(xué)校高三教學(xué)備考計(jì)劃的制定、高考雙向細(xì)目表編制、高效課堂的打造、信息化與備考融合等方面予以?xún)?yōu)化與指導(dǎo)。11月份，到昌樂(lè)一中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂經(jīng)驗(yàn)，提升了教研員利用信息化手段優(yōu)化課堂教學(xué)的意識(shí)。參加了在聊城召開(kāi)的全國(guó)普通高中多樣化發(fā)展與高考研究會(huì)議，聽(tīng)取了專(zhuān)家及名校的有關(guān)高考備考建議，提升了備考的境界。開(kāi)展了18次高三各學(xué)科網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，每次邀請(qǐng)三名全市知名教師就備考重難點(diǎn)、備考方式、備考策略等傳經(jīng)送寶，進(jìn)一步優(yōu)化了備考品質(zhì)。受學(xué)校邀請(qǐng)，派出教研員到校給高三學(xué)生作輔導(dǎo)報(bào)告，提升了備考針對(duì)性。三是創(chuàng)新方式，突出教情學(xué)情診斷。科學(xué)編制教師學(xué)生問(wèn)卷，利用問(wèn)卷星等信息化手段，及時(shí)收集匯總數(shù)據(jù)及建議，形成了全市教學(xué)備考情況反饋冊(cè)，在全市普通高中課程與教學(xué)工作會(huì)議上下發(fā)，對(duì)矯正備考誤區(qū)、優(yōu)化備考方略具有重要意義，成為備考過(guò)程中新亮點(diǎn)。四是優(yōu)化管理，引導(dǎo)學(xué)校精細(xì)備考與高效備考。11月27日，召開(kāi)全市普通高中課程與教學(xué)工作會(huì)議，市教研室分別從高三年級(jí)學(xué)業(yè)水平成績(jī)分析、教學(xué)備考管理優(yōu)化、信息化備考課堂打造、下階段備考工作安排等方面予以全面部署，并推出淄博四中、博山實(shí)驗(yàn)中學(xué)等兩所學(xué)校做典型經(jīng)驗(yàn)介紹，全面優(yōu)化了備考管理。五是深化研究，提升市教研員備考指導(dǎo)能力。今年高考成績(jī)揭曉后，市教研室立即召開(kāi)了分管高三備考工作的教研員述職會(huì)議，交流了各自的備考指導(dǎo)心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了備考智慧的共享。應(yīng)魯中晨報(bào)邀請(qǐng)，市教研員分別撰寫(xiě)了高考試題分析與備考建議，發(fā)表在該報(bào)紙上。六是引進(jìn)智力支持，分別聘請(qǐng)省內(nèi)外知名高考研究專(zhuān)家到我市做高考報(bào)告，全面提升備考水平。今年我市高考成績(jī)實(shí)現(xiàn)高位再提升，一批重點(diǎn)本科達(dá)4992人，較去年凈增242人。七是做好初中學(xué)業(yè)考試工作。研討制定了《初中學(xué)業(yè)考試說(shuō)明》和樣題；圓滿(mǎn)完成了命題任務(wù)和閱卷任務(wù)，完成了試卷評(píng)價(jià)報(bào)告，組織了學(xué)業(yè)考試試題評(píng)價(jià)會(huì)。針對(duì)2015年初中英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)測(cè)試的新要求，今年下半年重點(diǎn)對(duì)人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)題型進(jìn)行了研究。在廣泛學(xué)習(xí)、參考全國(guó)各省市人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)考試的題型并廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了我市人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)考試題型的征求意見(jiàn)稿，召開(kāi)了人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)題型論證會(huì)，初步確定了我市人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)題型，并于12月底完成了幾套模擬試題的命制，以供學(xué)校師生適應(yīng)訓(xùn)練之用。
（3）評(píng)比活動(dòng)管理。學(xué)前教育嚴(yán)格按照各種規(guī)定開(kāi)展教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，遵循“公正、公平、公開(kāi)”的原則，在優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中采取現(xiàn)場(chǎng)上課、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)打分的模式，客觀公正的評(píng)選得到了老師們的肯定和好評(píng)，也使教師們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提升。在全省特色活動(dòng)展評(píng)中，我市獲得4個(gè)一等獎(jiǎng)；全省課程資源評(píng)選中，我市獲得11個(gè)一等獎(jiǎng)，7個(gè)二等獎(jiǎng)高；全省幼兒園網(wǎng)絡(luò)研修資源競(jìng)標(biāo)中，我市2家幼兒園中標(biāo)。高中段與義務(wù)段采取教研員推薦、分管主任把關(guān)、科室備案的推薦制度，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則，從市一等獎(jiǎng)選手中擇優(yōu)推薦了90多名教師參加了省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，并幫助選手備課、磨課，深入課堂進(jìn)行精心指導(dǎo)，獲得省一等獎(jiǎng)40多名；推薦15名教師參加全國(guó)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。
（三）加大教學(xué)指導(dǎo)力度。
（1）聽(tīng)評(píng)課。每位教研員人均聽(tīng)課指導(dǎo)場(chǎng)次達(dá)52次，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
（2）教研活動(dòng)。學(xué)前教育每學(xué)期都結(jié)合《指南》，針對(duì)教師的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題組織內(nèi)容豐富、質(zhì)量高的教研活動(dòng)。如“幼小銜接交流”、“看懂游戲、讀懂幼兒”、“落實(shí)指南優(yōu)秀教研成果展示”、“幼兒園區(qū)角材料投放的層次性”、“語(yǔ)言活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織”等專(zhuān)題交流。高中段與義務(wù)段通過(guò)訂單式教研活動(dòng)，采取“3+2”工作模式，鼓勵(lì)教研員積極深入到教研組、備課組，采取片區(qū)教研方式，參與學(xué)校的備課、磨課、研討活動(dòng)，深受基層學(xué)校和老師的歡迎。
（3）命題指導(dǎo)。高考命題指導(dǎo)：2015年元月7、8日高三教學(xué)質(zhì)量摸底檢測(cè)，目的是側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，引導(dǎo)學(xué)科能力的提升。2015年3月中上旬全市高三模擬考試，目的是完善學(xué)科知識(shí)能力結(jié)構(gòu)與體系，突出分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。2015年5月初高三教學(xué)質(zhì)量階段性檢測(cè)（一），目的.是深化學(xué)科能力養(yǎng)成，提升全面?zhèn)淇技寄埽瑧?yīng)考技巧分科目系統(tǒng)總結(jié)與內(nèi)化。2015年6月初高三教學(xué)質(zhì)量階段性檢測(cè)（二），目的是查閱補(bǔ)漏，回扣文本，靜默深思，備考狀態(tài)調(diào)整到位。中考備考方面：在嚴(yán)格遵循省、市教育主管部門(mén)對(duì)初中學(xué)業(yè)考試試題命制工作的指導(dǎo)意見(jiàn)以及《淄博市2015高中招生考試說(shuō)明》的有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，今年的命題更加注重體現(xiàn)《九年義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念，以能力測(cè)試為主導(dǎo)，重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的掌握程度，以及運(yùn)用知識(shí)分析、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，結(jié)合我市教學(xué)實(shí)際以及教科書(shū)和本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的要求，對(duì)試卷結(jié)構(gòu)、難度、試題比例做了更加科學(xué)的調(diào)整。材料的選取與學(xué)生生活實(shí)際緊密聯(lián)系，命題不拘泥于教材，不超標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有偏題、怪題,有利于拓展學(xué)生的思維和想象空間，較好的體現(xiàn)了基礎(chǔ)教育課程改革的方向，有利于課程改革的進(jìn)一步開(kāi)展。閱卷工作結(jié)束后，每個(gè)學(xué)科教研員都提交了試卷分析報(bào)告，從試題效果、試題特點(diǎn)、答卷情況進(jìn)行了分析，并對(duì)下一步教學(xué)提出了建議。
（四）積極發(fā)揮教育科研引領(lǐng)作用。
（1）加強(qiáng)制度建設(shè)。市教科所在2012年將科研管理的規(guī)范性文件編輯成冊(cè)的基礎(chǔ)上，在淄博市第二屆教育科研優(yōu)秀成果獎(jiǎng)表彰會(huì)上下發(fā)了《淄博市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《淄博市教育科研專(zhuān)家?guī)旃芾磙k法》，為進(jìn)一步提高科研工作的規(guī)范性提供了制度保障，為我市課題研究從立項(xiàng)、過(guò)程管理、結(jié)題到成果評(píng)選與推廣等工作，按照《山東省教科研課題研究與管理辦法》及我市有關(guān)文件要求實(shí)施管理與指導(dǎo)提供了保障。
（2）嚴(yán)格立項(xiàng)、結(jié)題及過(guò)程管理。首先，為促進(jìn)我市教育部門(mén)科學(xué)決策、轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式、提升教育品質(zhì)提供持續(xù)的動(dòng)力，市教科所根據(jù)工作安排，決定組織淄博市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年專(zhuān)項(xiàng)課題申報(bào)立項(xiàng)工作。為提高選題的針對(duì)性，市教科所牽頭召開(kāi)了市教育局各科室站負(fù)責(zé)人會(huì)議征求選題意見(jiàn)，發(fā)出了局屬單位征集2015年專(zhuān)項(xiàng)課題選題通知。在此基礎(chǔ)上，發(fā)布了《淄博市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年專(zhuān)項(xiàng)課題指南》，各單位根據(jù)《指南》申報(bào)了課題。其次，按照《淄博市教育立項(xiàng)課題研究報(bào)告撰寫(xiě)基本規(guī)范》，嚴(yán)把研究報(bào)告的質(zhì)量關(guān)，通過(guò)約談、修改等方式切實(shí)提升課題研究報(bào)告的寫(xiě)作水平，提高課題研究成果的表達(dá)層次，鍛煉教師的科研能力，本年度已經(jīng)組織了25項(xiàng)市級(jí)課題的結(jié)題鑒定，其中22項(xiàng)通過(guò)了鑒定。在結(jié)題鑒定結(jié)束之后，市教科所結(jié)合結(jié)題鑒定情況，舉行了課題鑒定結(jié)果發(fā)布會(huì)。會(huì)上，以一份未通過(guò)的課題研究報(bào)告和一份雖已獲獎(jiǎng)但撰寫(xiě)水平不高的研究報(bào)告為例講述了學(xué)術(shù)規(guī)范與研究成果的提升問(wèn)題，使課題負(fù)責(zé)人進(jìn)一步明確了研究報(bào)告的撰寫(xiě)規(guī)范。最后，對(duì)立項(xiàng)課題加強(qiáng)了過(guò)程管理工作。一是規(guī)范舉行各種形式的省市立項(xiàng)課題開(kāi)題論證會(huì)。通過(guò)開(kāi)題論證會(huì)，幫助課題負(fù)責(zé)人理清課題研究問(wèn)題，設(shè)計(jì)合理的研究?jī)?nèi)容，制定科學(xué)的研究程序，打好課題研究的起點(diǎn)基礎(chǔ)。二是啟動(dòng)了立項(xiàng)課題的中期檢查工作。6月份，省教科所組織了省教育科學(xué)規(guī)劃課題的中期檢查。結(jié)合省中期檢查，我市對(duì)未結(jié)項(xiàng)的省教育科學(xué)規(guī)劃課題進(jìn)行了梳理，要求所有未結(jié)項(xiàng)課題寫(xiě)出了中期匯報(bào)報(bào)告，并對(duì)部分課題進(jìn)行了中期檢查。11月份，在課題組自查、區(qū)縣復(fù)查的基礎(chǔ)上，市教科所對(duì)各區(qū)縣、學(xué)校承擔(dān)的省市立項(xiàng)課題進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，摸清了各課題的研究現(xiàn)狀，對(duì)各課題組進(jìn)行了有針對(duì)性的指導(dǎo)。三是啟動(dòng)了普通高中教育科研督導(dǎo)評(píng)估工作。結(jié)合普通高中課程實(shí)施水平督導(dǎo)評(píng)估，對(duì)全市普通高中學(xué)校的教育科研工作進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估。通過(guò)評(píng)估，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的“科研興校”意識(shí)與科研規(guī)范意識(shí)，為普通高中教育的科學(xué)持續(xù)發(fā)展提供了動(dòng)力。
（3）認(rèn)真組織各類(lèi)教育科研成果評(píng)選。第一，成功組織參加了省和國(guó)家基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)。在省級(jí)評(píng)選中，我市申報(bào)的23項(xiàng)成果有22項(xiàng)獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)4項(xiàng)，二等獎(jiǎng)10項(xiàng)，三等獎(jiǎng)8項(xiàng)。在國(guó)家級(jí)評(píng)選中，我市有2項(xiàng)成果獲得一等獎(jiǎng)。我市獲獎(jiǎng)層次與數(shù)量均居全省前列。第二，成功舉行了我市第二屆教育科研優(yōu)秀成果的評(píng)選與表彰。本次評(píng)選，制定了《評(píng)選工作細(xì)則》，成立了學(xué)術(shù)評(píng)審委員會(huì)和專(zhuān)家評(píng)審組。經(jīng)過(guò)初評(píng)、復(fù)評(píng)、甄別、評(píng)審等環(huán)節(jié)，評(píng)選出一等6項(xiàng)，二等獎(jiǎng)14項(xiàng)，三等獎(jiǎng)20項(xiàng)。為表彰先進(jìn)，推動(dòng)我市教育科研工作深入開(kāi)展，召開(kāi)了淄博市第二屆教育科研優(yōu)秀成果獎(jiǎng)表彰會(huì)。第三，組織參加了第27次市社科成果評(píng)選。為確保參評(píng)市社科成果的水平和質(zhì)量，市教科所對(duì)各單位申報(bào)的材料進(jìn)行了審核與初評(píng)工作，從中確定20項(xiàng)成果參評(píng)第27次市社科成果。經(jīng)過(guò)評(píng)選，有1項(xiàng)成果獲一等獎(jiǎng)，2項(xiàng)成果獲二等獎(jiǎng)，8項(xiàng)成果獲三等獎(jiǎng)。第四，省教科所組織的各類(lèi)評(píng)選中，成績(jī)喜人。在省教科所組織的首屆基礎(chǔ)教育教育科研十大名師、名校長(zhǎng)、示范學(xué)校評(píng)選中，我市有2名教師被評(píng)為名教師，2名校長(zhǎng)被評(píng)為名校長(zhǎng)，2所學(xué)校被評(píng)為示范學(xué)校；在省教科所組織的校本研究先進(jìn)單位評(píng)選中，我市有3個(gè)區(qū)縣和10所學(xué)校被評(píng)為校本研究先進(jìn)單位，1個(gè)區(qū)縣和1所學(xué)校被確定為山東省校本研究教育家成長(zhǎng)研究基地；在山東省首屆特色課程評(píng)選中，我市申報(bào)的16項(xiàng)特色課程成果全部獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)9項(xiàng)（全省共90項(xiàng)），二等獎(jiǎng)3項(xiàng)（全省共75項(xiàng)），三等獎(jiǎng)4項(xiàng)（全省共72項(xiàng)）。以上各類(lèi)獲獎(jiǎng)數(shù)量和層次均居全省前列。此外，由于我市教育科研工作的突出業(yè)績(jī)，市教科所被評(píng)為省教育科研工作先進(jìn)單位。
（4）搭建優(yōu)秀教育科研成果推廣交流平臺(tái)。為充分發(fā)揮教育科研在全市教育改革發(fā)展中的引領(lǐng)作用，搭建優(yōu)秀教育科研成果推廣交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科研成果的有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，市教科所對(duì)第一、二屆市教育科研優(yōu)秀成果獲獎(jiǎng)成果通過(guò)召開(kāi)優(yōu)秀成果推廣會(huì)議、媒體宣傳等措施加大了優(yōu)秀成果的宣傳推廣和應(yīng)用力度。截至目前，已經(jīng)召開(kāi)了3次大型成果推廣會(huì)，推廣了5項(xiàng)優(yōu)秀科研成果，正在籌備召開(kāi)第4次成果推廣會(huì)，推廣2項(xiàng)關(guān)于作文教學(xué)與指導(dǎo)的科研成果。
（5）加強(qiáng)教科研隊(duì)伍建設(shè)。一是各區(qū)縣、學(xué)校逐步健全了教育科研組織機(jī)構(gòu)、配備了人員。二是加強(qiáng)了培訓(xùn)。為培養(yǎng)科研骨干，提高教科研工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力和科學(xué)研究水平，組織了省市立項(xiàng)課題負(fù)責(zé)人會(huì)議、全市中小學(xué)教科室主任會(huì)議、區(qū)縣教科室主任會(huì)議。此外，還通過(guò)請(qǐng)專(zhuān)家作報(bào)告、帶領(lǐng)科研骨干參加會(huì)議等方式，提高他們的科研能力和水平。
（6）引導(dǎo)市教科研人員帶頭做科研，發(fā)揮示范作用。市教研室專(zhuān)兼職教科研人員共38人，其中25人承擔(dān)了市級(jí)以上規(guī)劃課題，比例為67%，其中承擔(dān)省級(jí)教育科學(xué)規(guī)劃課題6項(xiàng)，其余人員承擔(dān)著省教研課題、教育學(xué)會(huì)課題等各類(lèi)課題，對(duì)全市教育科研意識(shí)的增強(qiáng)發(fā)揮了良好的引領(lǐng)作用。
（五）加大服務(wù)力度，彰顯社會(huì)效益。
（1）服務(wù)教師、學(xué)生與學(xué)校。通過(guò)開(kāi)展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討、訂單式教研、教學(xué)視導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教研等活動(dòng)，近年來(lái)，我市有300多所學(xué)校被評(píng)為省教學(xué)示范學(xué)校，居全省上游水平；定期組織對(duì)農(nóng)村教師的培訓(xùn)，組織送教下鄉(xiāng)、送教上門(mén)、同課異構(gòu)等活動(dòng)，農(nóng)村教師的專(zhuān)業(yè)化水平得到了提升，如臨淄高陽(yáng)中學(xué)、周村南郊中學(xué)等多名農(nóng)村教師在優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中獲獎(jiǎng)，如周村王村中學(xué)、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)等薄弱學(xué)校已經(jīng)躍上新的臺(tái)階，教學(xué)質(zhì)量逐年提高。發(fā)揮引領(lǐng)作用，不斷引導(dǎo)幼兒園加強(qiáng)教學(xué)示范園建設(shè)。先后有沂源縣實(shí)驗(yàn)幼兒園、臨淄區(qū)小弟小妹幼稚園、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園獲得山東省示范幼兒園稱(chēng)號(hào)。先后指導(dǎo)沂源縣、博山區(qū)、文昌湖等三十幾所鎮(zhèn)中心幼兒園通過(guò)了山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的省級(jí)認(rèn)定工作。學(xué)前教育在2012和2015連續(xù)2年的省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中，分別推選出5名選手參賽，共有8名教師獲一等獎(jiǎng)，2名教師獲二等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)比例和數(shù)量居全省首位。在全國(guó)noc大賽中，我市共獲得8個(gè)特等獎(jiǎng)，31個(gè)一等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)比例和數(shù)量居全國(guó)之首。高考成績(jī)高位運(yùn)行，高校錄取率穩(wěn)步提升，呼應(yīng)了社會(huì)對(duì)于優(yōu)質(zhì)教育資源的期盼。
（2）服務(wù)社會(huì)。鞏固語(yǔ)言文字城市創(chuàng)建成果，積極推進(jìn)語(yǔ)言資源有聲數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。我市語(yǔ)言資源有聲數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)啟動(dòng)會(huì)議的召開(kāi)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了很大的影響力，淄博日?qǐng)?bào)、淄博晚報(bào)、齊魯晚報(bào)、淄博廣播電臺(tái)新聞?lì)l道、淄博電視臺(tái)新聞?lì)l道、科教頻道等新聞媒體作了相關(guān)報(bào)道或開(kāi)設(shè)了相關(guān)欄目宣傳有聲數(shù)據(jù)庫(kù)工作。同時(shí)，我們?cè)谑薪炭蒲芯W(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置了征召淄博話(huà)發(fā)音人公告和發(fā)音人報(bào)名表飄動(dòng)浮窗，應(yīng)該說(shuō)此項(xiàng)工作已經(jīng)引起了全市各界的關(guān)注和“老百姓”的歡迎，為我市張店、臨淄兩個(gè)區(qū)縣的有聲數(shù)據(jù)庫(kù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。積極指導(dǎo)全市普通話(huà)測(cè)試工作的開(kāi)展。2015年共測(cè)試1619人，2015年至今測(cè)試1084人。在山東省快樂(lè)漢字競(jìng)賽決賽中，我市張店八中的4名選手全部進(jìn)入復(fù)賽，一個(gè)地區(qū)一所學(xué)校有4名選手進(jìn)入全省前36強(qiáng)已經(jīng)成為“傳奇”；其中張店八中的蔡諾文同學(xué)進(jìn)入前12強(qiáng)并榮獲二等獎(jiǎng)；另有3名同學(xué)榮獲三等獎(jiǎng)；1名同學(xué)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。淄博市語(yǔ)言文字委員會(huì)辦公室榮獲山東省首屆“快樂(lè)漢字”聽(tīng)寫(xiě)競(jìng)賽活動(dòng)“團(tuán)體獎(jiǎng)”。積極組織參加全省經(jīng)典誦讀電視大獎(jiǎng)賽。6月中旬我市語(yǔ)委辦聯(lián)合市宣傳部、市文明辦、市教育局、市廣電總臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽的通知》；7月15日印發(fā)了《關(guān)于參加淄博市青少年經(jīng)典誦讀大賽暨山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽選拔賽的通知》；2015年7月18日（星期五）上午8:30，在淄博高新區(qū)四寶山街道辦事處傅山村文化宮，舉辦“淄博市青少年經(jīng)典誦讀大賽暨山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽選拔賽”，選拔出20名中小學(xué)生參加全省經(jīng)典誦讀電視大獎(jiǎng)賽；8月中旬帶隊(duì)到黃島參加了全省選拔賽，我市最終三名選手入圍省總決賽。還積極開(kāi)展了“全城誦經(jīng)典”優(yōu)秀作品評(píng)選活動(dòng)。
（3）宣傳工作。市教研室先后在中國(guó)教育報(bào)、山東教育、淄博日?qǐng)?bào)、魯中晨報(bào)等報(bào)刊發(fā)表文章100余篇。
（六）深化內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新。
（1）決策運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)分工明確，部門(mén)職責(zé)分明。能各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重。干群關(guān)系和-諧，有民-主交流、研討的氛圍，有科學(xué)有效的決策機(jī)制以及運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。各項(xiàng)規(guī)章制度健全，科學(xué)、規(guī)范且行之有效，管理手段先進(jìn)并體現(xiàn)以人為本的理念。有執(zhí)行和落實(shí)情況記錄。
（2）職能發(fā)揮。各科室職責(zé)明確，人員分工合作，精細(xì)化運(yùn)作，教研引領(lǐng)力得到了彰顯，所轄工作領(lǐng)域能力建設(shè)在17地市中居于上游水平，個(gè)別工作達(dá)到國(guó)家級(jí)水準(zhǔn)。相關(guān)科室服務(wù)態(tài)度好，工作規(guī)范有序，保障意識(shí)突出，及時(shí)查擺問(wèn)題，確保相關(guān)工作環(huán)環(huán)相扣，做到有求必應(yīng)、應(yīng)必干好。
3、內(nèi)部管理。制定了教科研人員工作考核制度。有考核的具體情況和結(jié)果記載。有教科研工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有實(shí)施情況和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果記載。制訂教科研人員進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的制度和計(jì)劃，并能有效組織實(shí)施；教科研人員有自我發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，教研室有將本單位率先建成教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織的方案和措施。
（七）加大-法律法規(guī)工作紀(jì)律落實(shí)。
1、預(yù)防腐-敗各專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況。一是領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，提高思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市和市教育局的決策部署，堅(jiān)定不移地在思想上、行動(dòng)上、政治上與黨中央保持高度一致。二是遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)教育法律法規(guī)，切實(shí)提高法律意識(shí)，進(jìn)一步對(duì)照預(yù)防腐-敗及效能建設(shè)的有關(guān)文件、條文，按照八項(xiàng)規(guī)定要求，改進(jìn)工作作風(fēng)，把預(yù)防腐-敗及效能建設(shè)置于實(shí)際行動(dòng)之中。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作落實(shí)情況。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。及時(shí)調(diào)整充實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與市教育局黨委簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)》。對(duì)照責(zé)任書(shū)的要求，制定本單位工作落實(shí)方案，細(xì)化責(zé)任分工，落實(shí)責(zé)任主體，明確工作目標(biāo)，形成一級(jí)抓一級(jí)、齊抓共管的工作機(jī)制。二是加強(qiáng)黨建工作。從規(guī)范學(xué)習(xí)制度、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體入手，充分結(jié)合第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，認(rèn)真貫徹“三會(huì)一課”制度，全年累計(jì)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)二十余次。三是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真開(kāi)展“六個(gè)一”廉政警示教育活動(dòng)，組織全體干部職工集體簽訂了《廉政承諾書(shū)》。嚴(yán)格實(shí)行“三重一大”事項(xiàng)集體研究決定，進(jìn)一步健全“政務(wù)黨務(wù)財(cái)務(wù)”三公開(kāi)制度，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，更好地服務(wù)廣大師生。
3、整治“四風(fēng)”、政風(fēng)行風(fēng)工作情況。一是思想認(rèn)識(shí)到位，制度建設(shè)到位。結(jié)合第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，制定和完善相關(guān)規(guī)章制度，如《淄博市教研室一般工作人員考核辦法》《淄博市教研室財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度》《廉潔教研制度》等，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，管住干部行為，堵塞“四風(fēng)”漏洞。二是突出重點(diǎn)，著力提升群眾滿(mǎn)意度。根據(jù)市教育局統(tǒng)一安排，認(rèn)真做好“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”上線(xiàn)收聽(tīng)收看工作，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)作出回應(yīng)和解答。進(jìn)一步梳理了可能影響群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的問(wèn)題及原因，如教學(xué)視導(dǎo)不夠合理、評(píng)比評(píng)選活動(dòng)缺乏透明等情況，提出整改措施，明確整改期限，確保取得滿(mǎn)意成效。三是以創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作為契機(jī)，抓好單位文化建設(shè)，以室風(fēng)、室訓(xùn)精神鼓舞全體干部職工，埋頭苦干，激-情創(chuàng)業(yè)，不斷開(kāi)創(chuàng)教科研工作新局面。
（八）完善機(jī)構(gòu)編制人力資源管理。
一是嚴(yán)格按照市編辦批復(fù)的人員編制數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備干部，按規(guī)定辦理人員進(jìn)出編手續(xù)，及時(shí)錄入《機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理信息系統(tǒng)》，單位全體人員除市管干部外已全部簽訂事業(yè)單位聘用合同。二是按規(guī)定程序辦理退休、工資變動(dòng)、工齡核定、工作調(diào)動(dòng)、職稱(chēng)申報(bào)等工作，并按照崗位設(shè)置要求申報(bào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。三是集中完成了“吃空餉”專(zhuān)項(xiàng)治理工作、超職數(shù)配備干部、全市機(jī)構(gòu)編制核查工作、部門(mén)機(jī)構(gòu)編制評(píng)估等一系列整治清理工作，按時(shí)完成了勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)季報(bào)工作。
（九）加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)管理。
一是單位依照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和《行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》建立健全會(huì)計(jì)賬冊(cè)。實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付管理制度，會(huì)計(jì)人員按照本制度處理會(huì)計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。二是建立健全財(cái)務(wù)收支審批制度、固定資產(chǎn)管理制度、政府采購(gòu)制度，嚴(yán)格按照批復(fù)的部門(mén)預(yù)算執(zhí)行人員支出、公用支出和專(zhuān)項(xiàng)支出，無(wú)自行提高支出標(biāo)準(zhǔn)和范圍、無(wú)擅自改變資金用途和調(diào)整支出項(xiàng)目、無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自動(dòng)用部門(mén)預(yù)留經(jīng)費(fèi)的行為。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范執(zhí)行收支兩條線(xiàn)和部門(mén)預(yù)算制度，預(yù)算經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，杜絕了私設(shè)“小金庫(kù)”、以虛報(bào)、冒領(lǐng)等手段騙取財(cái)政資金、隱瞞、截留或挪用應(yīng)當(dāng)上繳財(cái)政的各項(xiàng)收入等行為的發(fā)生。四是按規(guī)定列報(bào)支出“三公”經(jīng)費(fèi)，每月初及時(shí)上報(bào)市財(cái)政局“三公”經(jīng)費(fèi)月報(bào)表，“三公”經(jīng)費(fèi)較上年同期減少近40%。
（十）法人登記年度報(bào)告公開(kāi)情況。
一是根據(jù)市編辦《關(guān)于做好取消事業(yè)單位法人年檢有關(guān)工作的通知》淄編辦發(fā)〔2015〕32號(hào)文件精神，填報(bào)了《事業(yè)單位法人年度報(bào)告書(shū)》，并按照要求在單位網(wǎng)站發(fā)布了事業(yè)單位登記管理信息公開(kāi)內(nèi)容。二是認(rèn)真貫徹和落實(shí)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展活動(dòng)。
（十一）印章證書(shū)信息公開(kāi)管理情況。
一是按時(shí)更換新的法人證書(shū)，新證書(shū)有效期為2015年3月 31日。二是根據(jù)省編辦、省公安廳印發(fā)的《山東省事業(yè)單位印章管理辦法》認(rèn)真做好印章備案工作，及時(shí)將事業(yè)單位名稱(chēng)印章、財(cái)務(wù)章以及法定代表人名章，經(jīng)市教育局確認(rèn)后，報(bào)送市事業(yè)單位監(jiān)督管理局備案。
二、存在主要問(wèn)題
（一）推進(jìn)課程改革向縱深發(fā)展的機(jī)制需進(jìn)一步健全，課堂創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力需進(jìn)一步彰顯，教育科研優(yōu)秀成果引進(jìn)和推廣力度需進(jìn)一步加大。
（二） 領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)的積極性需進(jìn)一步加強(qiáng)，與教科研人員溝通、交流的意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（三）規(guī)章制度的落實(shí)力度需要加大，文化建設(shè)需要加強(qiáng)，教科研人員的崗位設(shè)置需要盡快落實(shí)。
（四）教研隊(duì)伍建設(shè)和教研員專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題仍然需要高度重視，工作的精品意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（五）教育科研優(yōu)秀成果引進(jìn)和推廣力度需進(jìn)一步加大。
（六）單位文化建設(shè)需要加強(qiáng)。
三、整改措施
（一）優(yōu)化課程改革推進(jìn)方式，全面提升優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展水平
一是在全面落實(shí)國(guó)家課程方案和嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新全市普通高中課程實(shí)施水平及教學(xué)工作督導(dǎo)評(píng)估方式，進(jìn)一步加大科學(xué)、高效、個(gè)性化、有特色的課程體系建設(shè)評(píng)估賦分分值，選擇部分教學(xué)校長(zhǎng)全程參與督導(dǎo)評(píng)估，增加教師學(xué)科思想問(wèn)卷調(diào)查和座談交流環(huán)節(jié)，增加督導(dǎo)評(píng)估組口頭反饋與書(shū)面整改建議相結(jié)合的評(píng)估舉措，有效地矯正部分區(qū)域和學(xué)校在課程建設(shè)、課程實(shí)施與課程管理等方面存在的問(wèn)題與不足。二是針對(duì)義務(wù)教育段教學(xué)質(zhì)量暫時(shí)落后的區(qū)域和學(xué)校，積極創(chuàng)新教研方式，在集體教研活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行訂單式教研服務(wù)，促進(jìn)高效課堂的構(gòu)建。三是在省市“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃滾動(dòng)課題的立項(xiàng)工作中，認(rèn)真做好課題的申報(bào)與開(kāi)題論證工作以及立項(xiàng)課題結(jié)題的鑒定工作。四是積極組織開(kāi)展不同層面的教育科研活動(dòng)，組織開(kāi)展以小組合作為核心的研究工作，大力開(kāi)展大美育研究活動(dòng)，組織召開(kāi)中小學(xué)影視文化課程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，力求以多種形式促進(jìn)教科研成果的推廣和應(yīng)用。
一是自覺(jué)把教育實(shí)踐活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化成為提升教科研工作能力水平的思想武器和制度保障，堅(jiān)持踐行群眾路線(xiàn)，繼續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭，以真抓真改的態(tài)度持之以恒鞏固和擴(kuò)大教育實(shí)踐活動(dòng)整改成果，帶動(dòng)市教研室形成前后接續(xù)、上下聯(lián)動(dòng)、深化作風(fēng)建設(shè)的良好局面。二是按照創(chuàng)建市級(jí)文明單位的總體部署和要求，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建專(zhuān)家型團(tuán)隊(duì)、努力爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位為總體思路，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)教科研人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，不斷提升道德水平和文明素養(yǎng)。
（三）豐富教研文化內(nèi)涵， 鞏固提升教研服務(wù)水平
一是大力加強(qiáng)教研文化建設(shè)，強(qiáng)化教研室核心理念，形成共同價(jià)值觀。二是組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富教科研人員的精神生活。三是定期舉辦學(xué)科發(fā)展報(bào)告會(huì)和教育思想論壇，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握國(guó)家教育改革發(fā)展方向，為教研員的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)搭建相互學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。四是落實(shí)教研員薦書(shū)薦文制度，努力構(gòu)建書(shū)香科室，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
（四）加大規(guī)章制度落實(shí)力度，完善崗位聘任制度
一是進(jìn)一步明確崗位職責(zé)分工，健全和理順工作程序，規(guī)范內(nèi)部管理，廣泛征求學(xué)校和社會(huì)各界對(duì)教研室、教研員的要求和工作建議，完善教研員崗位標(biāo)準(zhǔn)，確保工作任務(wù)層層落實(shí)不落空。二是強(qiáng)化崗位主體責(zé)任意識(shí)，注重思想學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行文化建設(shè)，確保工作不推諉、不扯皮。三是積極主動(dòng)地與市人社部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，全面完成崗位競(jìng)聘工作。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇七
績(jī)效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時(shí)也做了一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的項(xiàng)目績(jī)效考核表單，但是后來(lái)由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績(jī)效考核數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績(jī)效管理培訓(xùn)真的很及時(shí)，恰逢是在整個(gè)公司正在做績(jī)效考核制度時(shí)舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)后，我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
1、 ?績(jī)效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念?
2、 ?清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、 ?組織架構(gòu)：已有?
4、 ?崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、 ?每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、 ?完成目標(biāo)的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重?
8、 ?薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)?
在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的績(jī)效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績(jī)效過(guò)程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績(jī)效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個(gè)過(guò)程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個(gè)馬掌，損失的是一個(gè)指揮官，損失了指揮官，決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗導(dǎo)致了一個(gè)國(guó)家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
通過(guò)本次課堂學(xué)習(xí)，我們新了解到目標(biāo)是程序。為什么這么理解呢？因?yàn)槟繕?biāo)有嚴(yán)密層次體系、網(wǎng)絡(luò)?；緦哟问强傮w目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)是公司目標(biāo)、管理者目標(biāo)、下屬目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)它們所需要的流程：目標(biāo)制定、計(jì)劃制定、考核、激勵(lì)等。
同時(shí)，我們還新了解到目標(biāo)制定應(yīng)該是執(zhí)行者、制定者共同參與的。還應(yīng)注意到在制定目標(biāo)時(shí)，對(duì)目標(biāo)分解的同時(shí)，區(qū)分目的和目標(biāo)的區(qū)別；目的是對(duì)目標(biāo)的形容、注解，而目標(biāo)是量化的管理項(xiàng)目，可以實(shí)施定量、定性管理。
對(duì)于定量的設(shè)定內(nèi)容可以通過(guò)數(shù)據(jù)或具體的數(shù)字來(lái)表達(dá)，而對(duì)應(yīng)定性的設(shè)定內(nèi)容則可以分三步走：行為錨定描述、全視角考核、關(guān)鍵事件記錄。這些內(nèi)容的理解和掌握有助于平時(shí)業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解、適正化。
績(jī)效？
我們新了解到：績(jī)，就是業(yè)績(jī)、最終結(jié)果、目標(biāo)達(dá)成程度；效，就是效率、方法、核心能力；通過(guò)對(duì)績(jī)效的重新理解，再次開(kāi)拓了視界，從事務(wù)層面更加準(zhǔn)確地把握住績(jī)效考核、績(jī)效管理的內(nèi)容及實(shí)質(zhì)效果。也就是，既可以考核績(jī)，也可以考核效，根據(jù)不同的目標(biāo)性質(zhì)而定。這里再次感覺(jué)到mbo的重要，成為績(jī)效管理的必要條件。
我們新了解到，績(jī)效管理機(jī)制的意義，不僅是為了目標(biāo)達(dá)成，而且更重要的是個(gè)體、團(tuán)隊(duì)自身能力的提高。故此，績(jī)效管理模式可歸納為：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)考核、反饋改進(jìn)。
個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的目標(biāo)肯定不止一個(gè)，那個(gè)對(duì)整體業(yè)績(jī)向上影響最大的主要目標(biāo)，我們稱(chēng)之為kpi，即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。提煉出kpi有助于考核表的制定，有助于對(duì)各目標(biāo)進(jìn)行量化分級(jí)并進(jìn)行權(quán)重分配等，也是績(jī)效管理本身尊崇效率化的體現(xiàn)。
7月8日我在杭州參加了一個(gè)績(jī)效管理培訓(xùn)，主題為企業(yè)績(jī)效總動(dòng)員，主講導(dǎo)師蔣春燕講的非常透徹，也給我了很大的啟示。
在日常工作中一直認(rèn)為績(jī)效管理培訓(xùn)就是我們平時(shí)所做的績(jī)效考核，認(rèn)為績(jī)效管理培訓(xùn)就是為了發(fā)獎(jiǎng)金或懲罰，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)，也是我們平時(shí)頭腦中的錯(cuò)誤概念，績(jī)效管理培訓(xùn)也會(huì)把它看成是人力資源部的事情，其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來(lái)的一個(gè)體系。
建立績(jī)效管理培訓(xùn)體系所要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽(tīng)話(huà)認(rèn)真做就行。
做績(jī)效管理培訓(xùn)其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤耍⒖?jī)效管理培訓(xùn)系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門(mén)關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過(guò)程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過(guò)于多，2-3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問(wèn)題是績(jī)效管理培訓(xùn)當(dāng)成了績(jī)效考核，到了月底給各部門(mén)考評(píng)打分，缺少中間控制過(guò)程。
到了月底考評(píng)如果沒(méi)完成的事項(xiàng)結(jié)果就是沒(méi)有完成，到了月底了還能有補(bǔ)救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如人事專(zhuān)員招人，定好月目標(biāo)要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個(gè)人，中間需要?jiǎng)幼髂繕?biāo)，如招聘頻次目標(biāo)，而這些動(dòng)作目標(biāo)需要有各類(lèi)表單模式，因此我們各個(gè)部門(mén)需要整理好各類(lèi)所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就行知道月底的工作績(jī)效，而這些表單需要張貼公示。
其實(shí)我們公司目前的績(jī)效管理培訓(xùn)框架性架構(gòu)已存在了，要具體補(bǔ)充各類(lèi)表單，來(lái)加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在課堂中導(dǎo)師傳授了績(jī)效管理培訓(xùn)的步驟分八項(xiàng)：
1、 績(jī)效管理培訓(xùn)的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念
2、 清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)
3、 組織架構(gòu)：已有
4、 崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多
5、 每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰
6、 完成目標(biāo)的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重
7、 目標(biāo)評(píng)估檢討：評(píng)估存在于各類(lèi)流程中，到月底很自然的去評(píng)估，不用刻意打分。而在這個(gè)過(guò)程中各類(lèi)表單的模板缺少，需要通過(guò)溝通共同完成。
8、 薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)
做績(jī)效管理培訓(xùn)人員做好兩件事：
第一，運(yùn)用好手中的筆，指審批簽字等事項(xiàng)，該怎樣就怎樣。
第二，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，每個(gè)部門(mén)都誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí)，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地?cái)U(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國(guó)家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí)，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式，并用量化指標(biāo)為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)和企業(yè)的自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國(guó)在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個(gè)適合的企業(yè)文化，可以說(shuō)，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織績(jī)效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績(jī)效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果7個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長(zhǎng)期成功。
卓越績(jī)效，意味著領(lǐng)先和榜樣。《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選組織也紛紛表示將采用新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。有關(guān)專(zhuān)家指出，一個(gè)企業(yè)要推行好卓越績(jī)效，必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立一套實(shí)用、以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，因?yàn)樽非笞吭绞且粋€(gè)不斷完善和持續(xù)的過(guò)程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)給予闡述。
主要術(shù)語(yǔ)的解釋。
卓越績(jī)效的定義是：“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨?jī)效是指過(guò)程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對(duì)照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，以非財(cái)務(wù)的和財(cái)務(wù)的術(shù)語(yǔ)來(lái)表示?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績(jī)效包括顧客滿(mǎn)意程度等七個(gè)方面的結(jié)果績(jī)效。在這里，卓越績(jī)效是一種綜合的組織績(jī)效管理方式，運(yùn)用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理。
治理的定義是：“在組織工作中實(shí)行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)?！敝卫磉^(guò)程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露和股東報(bào)告等。確保有效的治理對(duì)于增強(qiáng)受益者和社會(huì)的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標(biāo)桿。
標(biāo)桿的定義是：“針對(duì)相似的活動(dòng)，其過(guò)程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運(yùn)作實(shí)施和績(jī)效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類(lèi)活動(dòng)中最佳做法或績(jī)效的過(guò)程和結(jié)果?？梢哉f(shuō)，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來(lái)確立業(yè)績(jī)目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的方法，也是一場(chǎng)廣泛開(kāi)展的調(diào)研與取經(jīng)的運(yùn)動(dòng)，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實(shí)施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來(lái)源：
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4.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。
價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益的過(guò)程?！边^(guò)程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動(dòng)。在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，多數(shù)員工介入這些過(guò)程，通過(guò)這些過(guò)程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
5.支持過(guò)程。
支持過(guò)程的定義是：“支持組織日常運(yùn)作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過(guò)程?！敝С诌^(guò)程可以包括財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過(guò)程雖然不能直接為顧客增加價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的實(shí)施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過(guò)程包括人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、員工和日常運(yùn)作起最重要支持作用的過(guò)程。
6.使命。
使命也稱(chēng)為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場(chǎng)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價(jià)值，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對(duì)其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨(dú)特性。
7.愿景。
愿景是指組織所渴望的未來(lái)圖景和境界，是一個(gè)組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來(lái)如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和高度的想象力。
8.價(jià)值觀。
價(jià)值觀是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞剑С趾椭敢恳晃粏T工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價(jià)值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化。
每個(gè)人都有其獨(dú)特的性格特征，即個(gè)性，每個(gè)組織也同樣有其個(gè)性，我們稱(chēng)之為組織文化。它是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對(duì)組織文化完整的定義是：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價(jià)值觀）等的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的反映。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇九
卓越績(jī)效是“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理的方法。卓越績(jī)效該如何做呢？下面是帶來(lái)的卓越績(jī)效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過(guò)程，掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國(guó)際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)江家如作了動(dòng)員講話(huà)，其次由培訓(xùn)教材的編寫(xiě)人段學(xué)良對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。
實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過(guò)程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為公司進(jìn)行卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過(guò)這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)與顧客滿(mǎn)意、人力資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及評(píng)估分析和知識(shí)管理”等七個(gè)方面，采用的卓越績(jī)效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力，我們?cè)谀男┓矫孢€有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣?通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門(mén)考核指標(biāo)來(lái)設(shè)定，而應(yīng)是以部門(mén)之間相互溝通，綜合制定績(jī)效指標(biāo)，這樣才能避免部門(mén)走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實(shí)合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門(mén)，部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實(shí)施的過(guò)程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見(jiàn)并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。
4、如公司對(duì)申報(bào)安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視，建議請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司做申報(bào)材料，公司人員(了解公司的實(shí)際情況)予以配合，會(huì)增大獲獎(jiǎng)幾率。卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
卓越績(jī)效是“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！?BR> 在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實(shí)現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)。多數(shù)企業(yè)存在管理過(guò)度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個(gè)人都知道方向，在隊(duì)伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候才開(kāi)始進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開(kāi)始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問(wèn)題產(chǎn)生以后再去解決的時(shí)間。同時(shí)還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶(hù)的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類(lèi)，一是具體指示，對(duì)于那些對(duì)完成工作所需的知識(shí)及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對(duì)那些具有完成工作的相關(guān)知識(shí)及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。三是鼓勵(lì)建議，對(duì)那些具有較完善的知識(shí)及專(zhuān)業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵(lì)或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會(huì)有時(shí)間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問(wèn)題或每個(gè)要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對(duì)完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時(shí)間能有效地應(yīng)用在員工能取得績(jī)效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績(jī)效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績(jī)效結(jié)果。這樣會(huì)導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對(duì)做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會(huì)自己獨(dú)立地運(yùn)用這種方式去服務(wù)于其他場(chǎng)景或解決其他的問(wèn)題。
卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績(jī)效模式思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來(lái)說(shuō)，對(duì)于防腐工程材料車(chē)間貯罐項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們?cè)诠ぷ髦凶龊庙?xiàng)目管理的同時(shí)，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。
通過(guò)參加卓越績(jī)效管理模式的培訓(xùn)，通過(guò)老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實(shí)施指南、卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是結(jié)合我國(guó)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為企業(yè)追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營(yíng)管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響。
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開(kāi)外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時(shí)期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的能力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和管理系統(tǒng)。
為實(shí)施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量意識(shí)和技能，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績(jī)效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用。
準(zhǔn)則中通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會(huì)責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來(lái)，有一個(gè)大的發(fā)展方向(使命、愿景、價(jià)值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個(gè)階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實(shí)地一步步走向成功。
四、.堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長(zhǎng)短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過(guò)長(zhǎng)短期目標(biāo)績(jī)效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長(zhǎng)短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開(kāi)展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國(guó)內(nèi)、國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)，歸納為全過(guò)程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時(shí)，也是向員工和社會(huì)宣傳公司企業(yè)文化的過(guò)程，在企業(yè)內(nèi)要營(yíng)造一種學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個(gè)實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。
2、在對(duì)于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿(mǎn)了不確定的情況下，就必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來(lái)明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門(mén)結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動(dòng)開(kāi)展，最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個(gè)部門(mén)的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時(shí)。有些部門(mén)之間的程序過(guò)于繁雜，效率遲緩，給其它部門(mén)帶來(lái)一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報(bào)表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新發(fā)布新的信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時(shí)、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門(mén)較多，企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門(mén)內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對(duì)于部門(mén)之間的銜接問(wèn)題，有時(shí)很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門(mén)之間的權(quán)責(zé)，問(wèn)題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行明確，使部門(mén)納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到效率最優(yōu)。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十
績(jī)效審計(jì)是一種重要的管理方法，可以通過(guò)對(duì)組織績(jī)效的分析，發(fā)現(xiàn)組織存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案。在我參與的一次績(jī)效審計(jì)中，我深刻體會(huì)到了績(jī)效審計(jì)的重要性和意義，并從中獲得了一些心得和體會(huì)。
在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)之前，需要對(duì)被審計(jì)的組織及其運(yùn)作方式進(jìn)行深入了解。這包括了解組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、流程、文化和制度等方面。只有對(duì)組織的運(yùn)作方式有了深入的了解，才能夠更加全面地審視組織績(jī)效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案。因此，在績(jī)效審計(jì)之前，需要充分準(zhǔn)備，建立完善的調(diào)查和溝通機(jī)制，與組織內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行交流和溝通，了解其運(yùn)作方式和困難。
二、績(jī)效審計(jì)需要客觀公正、精益求精。
績(jī)效審計(jì)需要客觀公正地對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)，需要遵循證據(jù)為依據(jù)、客觀公正、精益求精的原則，以保證審計(jì)的可信度和有效性。同時(shí)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要做到有據(jù)可查，提出具體的解決方案，不能僅停留在抱怨和批評(píng)的層面。
三、績(jī)效審計(jì)需要注意過(guò)程管理。
在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)，需要注重過(guò)程管理。過(guò)程管理是指在績(jī)效審計(jì)的全過(guò)程中，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的規(guī)劃、控制和管理，以保證審計(jì)的質(zhì)量和效率。具體實(shí)踐中，我們需要根據(jù)審計(jì)任務(wù)的要求，對(duì)審計(jì)進(jìn)行逐一確認(rèn)，建立完善的計(jì)劃和進(jìn)度表，全面跟蹤審計(jì)進(jìn)展情況，并及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況。
四、績(jī)效審計(jì)需要有持續(xù)的改進(jìn)意識(shí)。
績(jī)效審計(jì)雖然可以暴露組織存在的問(wèn)題，但是審計(jì)只是一個(gè)開(kāi)始，真正的改善需要組織內(nèi)部的不斷努力和改進(jìn)。因此，績(jī)效審計(jì)需要有持續(xù)的改進(jìn)意識(shí)。在提出改進(jìn)方案時(shí)，應(yīng)充分考慮組織的實(shí)際情況和可操作性，同時(shí)需要制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和細(xì)節(jié)。除此之外，還需要有相關(guān)人員的支持和積極參與，以保證改進(jìn)方案的有效性和可持續(xù)性。
績(jī)效審計(jì)需要勇于擔(dān)當(dāng)和行動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，并積極參與解決問(wèn)題。在提出改進(jìn)方案時(shí)，應(yīng)考慮組織的大局，不斷優(yōu)化改進(jìn)方案，與組織內(nèi)部相關(guān)人員共同探討，嘗試不同的方式和方法，以達(dá)到改進(jìn)的最終目標(biāo)，推動(dòng)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
綜上所述，績(jī)效審計(jì)是一種重要的觀察和管理方法，可以幫助組織發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出改進(jìn)方案。在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)，需要深入了解組織及其運(yùn)作方式；客觀公正、精益求精；注重過(guò)程管理；有持續(xù)的改進(jìn)意識(shí)；勇于擔(dān)當(dāng)和行動(dòng)。只有遵循以上原則和要素，我們才能夠更加有效地進(jìn)行績(jī)效審計(jì)，幫助組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十一
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)是一種診斷式的評(píng)價(jià)，既包括對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)的定性評(píng)價(jià)部分，又包括總分為1000分的定量評(píng)價(jià)部分，以便全方位、平衡地診斷評(píng)價(jià)組織經(jīng)營(yíng)管理的成熟度。這兩部分的評(píng)價(jià)相互關(guān)聯(lián)，定性評(píng)價(jià)是定量評(píng)價(jià)的依據(jù)，而定量評(píng)價(jià)是定性評(píng)價(jià)的度量。除了初期自我評(píng)價(jià)可能會(huì)僅使用定性評(píng)價(jià)外，在大多數(shù)實(shí)際評(píng)價(jià)中兩者是聯(lián)合使用的。
從評(píng)價(jià)的主體角色看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為第一方評(píng)價(jià)（自我評(píng)價(jià)）、第二方評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)（質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)的客體特征看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為資料評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員僅對(duì)反映組織過(guò)程和結(jié)果的書(shū)面資料進(jìn)行評(píng)價(jià)）和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員深入組織的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)人員的組織形態(tài)看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)又可分為獨(dú)立評(píng)價(jià)和合議評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論）。
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根據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評(píng)價(jià)組織的信息，按過(guò)程、結(jié)果兩種評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分時(shí)，需要注意以下要點(diǎn)：
1.對(duì)“過(guò)程”的評(píng)分要點(diǎn)。
對(duì)“過(guò)程”的評(píng)分是指，評(píng)價(jià)組織為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1~4.6中各評(píng)分項(xiàng)要求所采用的方法、展開(kāi)和改進(jìn)的成熟程度。用方法―――展開(kāi)―――學(xué)習(xí)―――整合四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過(guò)程處于何種階段。
“方法”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）組織完成過(guò)程所采用的方式方法；
（2）方法對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。
“展開(kāi)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求所采用方法的展開(kāi)程度；
（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門(mén)。
“學(xué)習(xí)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）通過(guò)循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；
（2）鼓勵(lì)通過(guò)創(chuàng)新對(duì)方法進(jìn)行突破性的改變；
（3）在組織的各相關(guān)部門(mén)、過(guò)程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。
“整合”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；
（2）組織各過(guò)程、部門(mén)的測(cè)量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補(bǔ)充；
（3）組織各過(guò)程、部門(mén)的計(jì)劃、過(guò)程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。
2.對(duì)“結(jié)果”的評(píng)分要點(diǎn)。
結(jié)果是組織在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)為：
（1）組織績(jī)效的當(dāng)前水平；
（2）組織績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度；
（3）與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效；
（4）組織結(jié)果的測(cè)量與在“組織概述”和“過(guò)程”評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)、過(guò)程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績(jī)效要求相鏈接。
1.了解組織。
評(píng)價(jià)人員通過(guò)撰寫(xiě)（對(duì)于自我評(píng)價(jià)）或閱讀（對(duì)于外部評(píng)價(jià)）“組織概述”來(lái)了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織的環(huán)境。
主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價(jià)值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；
組織運(yùn)營(yíng)的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊(cè)登記等方面的要求。
（2）組織的關(guān)系。
組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會(huì)、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的.報(bào)告關(guān)系（適合時(shí)）；
組織的主要顧客群和市場(chǎng)細(xì)分，它們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；
與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)。
在所在行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和類(lèi)型；
組織超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競(jìng)爭(zhēng)地位的主要變化；3456文章來(lái)源：
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組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)。
聚焦績(jī)效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和改進(jìn)關(guān)鍵過(guò)程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?BR> 組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識(shí)資產(chǎn)的總體方法。
2.逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)。
在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)后，評(píng)價(jià)人員根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)要點(diǎn)和指南，對(duì)各評(píng)分項(xiàng)的要求逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，逐項(xiàng)寫(xiě)下定性的評(píng)語(yǔ)。每項(xiàng)評(píng)語(yǔ)應(yīng)包括3個(gè)部分：
（1）觀察到的事實(shí)?；谠u(píng)價(jià)準(zhǔn)則，組織所做的或沒(méi)做的；
（2）實(shí)例。用于支持“觀察到的事實(shí)”的典型例證；
（3）因此會(huì)有什么結(jié)果。對(duì)照關(guān)鍵因素、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行推論。
3.逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)。
在確定分?jǐn)?shù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（1）應(yīng)當(dāng)評(píng)審評(píng)分項(xiàng)中的所有各方面，特別是對(duì)組織具有重要性的方面；
（2）給一個(gè)評(píng)分項(xiàng)評(píng)分時(shí)，首先判定哪個(gè)分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評(píng)分項(xiàng)上達(dá)到的水平。
（4）在適合的范圍內(nèi)，實(shí)際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評(píng)分要求相近的程度來(lái)判定；
（5）“過(guò)程”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%；
（6）當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)時(shí)，按照如下合議原則：評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間分；評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，通過(guò)討論決定或使用中間分；評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決定。
4.綜合評(píng)價(jià)。
依據(jù)逐條評(píng)語(yǔ)，歸納編寫(xiě)“綜合評(píng)價(jià)報(bào)告”，包括最重要的優(yōu)勢(shì)或出色的實(shí)踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)、擔(dān)憂(yōu)、弱項(xiàng)或差距。
評(píng)分項(xiàng)的得分百分比與該評(píng)分項(xiàng)的分值相乘，即為該評(píng)分項(xiàng)得分，并將所有評(píng)分項(xiàng)得分相加，即得出被評(píng)價(jià)組織的經(jīng)營(yíng)管理成熟度總分。在滿(mǎn)分1000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，500分是一個(gè)基本成熟的等級(jí)。
如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢(shì)與不足。要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，才能實(shí)現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評(píng)價(jià)正是組織審視自我，明確優(yōu)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)的一個(gè)有效方法。
組織的自我評(píng)價(jià)是組織自覺(jué)地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其活動(dòng)和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評(píng)審的管理活動(dòng)，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺(jué)開(kāi)展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動(dòng)只是個(gè)別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎(jiǎng)的興起，自我評(píng)價(jià)才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評(píng)價(jià)理論經(jīng)過(guò)不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評(píng)價(jià)形成常規(guī)，不僅對(duì)獲獎(jiǎng)有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個(gè)自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會(huì)和方法。文章來(lái)源：
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一、自我評(píng)價(jià)的一般流程。
自我評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是包括“評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過(guò)評(píng)價(jià)、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實(shí)施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。
1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)。
首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對(duì)自我評(píng)價(jià)的主導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)樽晕以u(píng)價(jià)要求受評(píng)組織是活動(dòng)的主體。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評(píng)價(jià)打下良好的基礎(chǔ)。
2.策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃。
這一階段的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）確定進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的合適區(qū)域。自我評(píng)價(jià)的開(kāi)展范圍既可以是整個(gè)組織，也可以是組織的一個(gè)部分，如一個(gè)部門(mén)、一個(gè)分廠等。
（2）選擇進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的過(guò)程。自我評(píng)價(jià)是針對(duì)過(guò)程和結(jié)果的，開(kāi)始時(shí)可以選擇1~2個(gè)過(guò)程及其結(jié)果，做先導(dǎo)性試驗(yàn)。
（3）界定自我評(píng)價(jià)涉及到的單位或部門(mén)。因?yàn)檫^(guò)程通常是跨部門(mén)的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過(guò)程，來(lái)確定在對(duì)該過(guò)程中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)需要哪些部門(mén)的配合。
（4）選擇內(nèi)部評(píng)審員，建立自我評(píng)價(jià)組。評(píng)審員可來(lái)自質(zhì)量、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、人力資源、企管、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)及辦公室等部門(mén)。必要時(shí)聘請(qǐng)外部顧問(wèn)參與、指導(dǎo)。
（5）制定自我評(píng)價(jià)的計(jì)劃和指導(dǎo)方針。包括評(píng)價(jià)時(shí)間、場(chǎng)所、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)審員分工安排。
3.實(shí)施自我評(píng)價(jià)。
按照“評(píng)分要點(diǎn)”和“評(píng)分過(guò)程”的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，確定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì)以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評(píng)報(bào)告，列出最重要的優(yōu)勢(shì)、最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，編寫(xiě)綜合性的自我評(píng)價(jià)報(bào)告，附上詳細(xì)的評(píng)分表。
組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評(píng)價(jià)，也可以?xún)H進(jìn)行定性評(píng)價(jià)而不進(jìn)行定量評(píng)分，僅輸出綜合報(bào)告而不編寫(xiě)逐項(xiàng)的評(píng)語(yǔ)。
組織可以基于現(xiàn)狀直接開(kāi)展自我評(píng)價(jià)，也可以先組建材料編寫(xiě)組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評(píng)價(jià)的依據(jù)和參考。
4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃。
在完成自我評(píng)價(jià)后，召開(kāi)自我評(píng)價(jià)匯報(bào)后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自我評(píng)價(jià)的過(guò)程和結(jié)果，討論以下幾個(gè)方面：
（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會(huì)和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；
5.實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃。
建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，授予團(tuán)隊(duì)權(quán)限，并配置必要資源，實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評(píng)價(jià)本身只是一項(xiàng)分析和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，不會(huì)導(dǎo)致組織經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評(píng)價(jià)是無(wú)效的。因此，組織必須制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，才能真正體現(xiàn)自我評(píng)價(jià)促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點(diǎn)。
6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果。
跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行分享和推廣。
二、自我評(píng)價(jià)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵(lì)其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評(píng)價(jià)經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)。組織在任何時(shí)候使用卓越績(jī)效準(zhǔn)則都不嫌早，但也有例外的時(shí)候，例如在下述情況下就不宜作自我評(píng)價(jià)：
（1）所有管理計(jì)劃都是短期的，根本沒(méi)有長(zhǎng)期策劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；
（2）正在進(jìn)行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認(rèn)為組織經(jīng)得起任何考驗(yàn)；
（5）不愿面對(duì)問(wèn)題和解決矛盾。
3.評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋各層次、各部門(mén)。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)覆蓋組織的各個(gè)層次和主要部門(mén)，這樣方能獲得有價(jià)值的信息。
4.注意改進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果而非考核或分?jǐn)?shù)。有的組織將自我評(píng)價(jià)與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎(jiǎng)金與得分掛鉤。自我評(píng)價(jià)過(guò)程重在發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于樂(lè)觀，或者由于過(guò)于重視分?jǐn)?shù)而忽略了自我評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)。
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績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十二
績(jī)效培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助員工了解和掌握企業(yè)目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)績(jī)和工作效率。在參加了一次績(jī)效培訓(xùn)之后，我深刻地體會(huì)到了它的價(jià)值和意義。下面是我對(duì)績(jī)效培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。
首先，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)有效的溝通和交流工具。在培訓(xùn)中，我們不僅僅是被告知要完成什么工作，更是與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行互動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以更好地理解和把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及自己的工作職責(zé)。我們可以向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)，了解清楚為什么要做某件事情，以及如何更好地去做。同時(shí)，我們也能與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從他們的角度看待和思考問(wèn)題。這種交流和反饋的機(jī)制，促進(jìn)了我們與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通和互動(dòng)，有助于提高工作效率和業(yè)績(jī)。
其次，績(jī)效培訓(xùn)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和了解自己。在培訓(xùn)中，我們會(huì)分析和評(píng)估自己的工作表現(xiàn)和能力，找出不足之處，并制定改進(jìn)的計(jì)劃。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以反思自己的工作方式和習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，找到自己的定位和價(jià)值。同時(shí)，我們也可以通過(guò)反饋和評(píng)估，了解別人對(duì)我們的看法和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)和不足之處。這種自我認(rèn)知和反思的過(guò)程，促使我們不斷完善自己，提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。
第三，績(jī)效培訓(xùn)可以激發(fā)員工的工作積極性和動(dòng)力。培訓(xùn)中，我們會(huì)不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，掌握新的工作方法和工具。這種學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，不僅提高了我們的專(zhuān)業(yè)能力，也增強(qiáng)了我們對(duì)工作的信心和興趣。同時(shí)，培訓(xùn)還會(huì)提供一些激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效考核和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和上進(jìn)心。這些激勵(lì)和機(jī)會(huì)，使我們感到自己的付出得到了認(rèn)可和回報(bào)，進(jìn)而激發(fā)我們更加積極地投入工作，提高工作效率和創(chuàng)造力。
第四，績(jī)效培訓(xùn)也是一個(gè)集體學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們能夠結(jié)識(shí)不同部門(mén)和崗位的同事，了解他們的工作內(nèi)容和工作方式，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。通過(guò)與他人的交流和共享，我們可以獲得更廣泛的視野和思考，拓寬我們的思維和思路。同時(shí)，我們也能與同事建立更緊密的合作關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作力。這種集體學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程，不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績(jī)，也促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展和壯大。
最后，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。績(jī)效培訓(xùn)不僅僅是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。在培訓(xùn)之后，我們要不斷地學(xué)習(xí)和反思，與領(lǐng)導(dǎo)和同事保持溝通和互動(dòng)，不斷改進(jìn)和完善自己的工作方式和能力。同時(shí)，我們也要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，不斷更新自己的知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，能夠使我們始終保持競(jìng)爭(zhēng)力和活力，不斷提高自己的工作效率和業(yè)績(jī)。
綜上所述，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，它通過(guò)溝通交流、自我認(rèn)知、激發(fā)工作動(dòng)力、集體學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)，幫助我們提高工作效率和業(yè)績(jī)。通過(guò)這次績(jī)效培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作和職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，同時(shí)也更加深入地理解了企業(yè)的目標(biāo)和要求。希望在今后的工作中，我能夠充分應(yīng)用和發(fā)揮所學(xué)所得，不斷提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十三
績(jī)效評(píng)估是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，能夠幫助企業(yè)衡量員工工作表現(xiàn)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定激勵(lì)措施和發(fā)展計(jì)劃。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，許多企業(yè)開(kāi)始重視績(jī)效變革培訓(xùn)，以提高績(jī)效管理的效果。在參加了一次績(jī)效變革培訓(xùn)后，我深感其意義和價(jià)值，有了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，績(jī)效變革培訓(xùn)的核心是將績(jī)效評(píng)估與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到企業(yè)的績(jī)效管理不僅僅是對(duì)員工個(gè)體的評(píng)估，更是對(duì)整個(gè)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行集體評(píng)估。績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)應(yīng)該是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而評(píng)估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致。只有明確了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能夠制定出準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。
其次，績(jī)效變革培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性和客觀性。在培訓(xùn)中，我了解到績(jī)效評(píng)估不能僅憑主觀感覺(jué)，而應(yīng)該建立科學(xué)的評(píng)估體系和方法。通過(guò)明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，建立客觀、可量化的評(píng)估體系，進(jìn)而提高評(píng)估結(jié)果的客觀性。另外，也要強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估的公正性和透明度，確保評(píng)估結(jié)果公平公正。
第三，績(jī)效變革培訓(xùn)注重員工參與和激勵(lì)機(jī)制的建立。在績(jī)效評(píng)估中，員工的參與至關(guān)重要。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了員工在設(shè)定目標(biāo)和評(píng)估內(nèi)容時(shí)的參與，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，還要激勵(lì)員工在績(jī)效考核中取得好的成績(jī)。培訓(xùn)中，我了解到激勵(lì)機(jī)制的建立能夠增強(qiáng)員工的工作積極性和動(dòng)力，讓員工愿意不斷提升自己的工作表現(xiàn)。
第四，績(jī)效變革培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了績(jī)效評(píng)估結(jié)果的及時(shí)反饋與調(diào)整?？?jī)效評(píng)估并不只是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。培訓(xùn)中，我了解到及時(shí)的反饋和調(diào)整是績(jī)效評(píng)估的核心環(huán)節(jié)。通過(guò)向員工及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果，讓員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，促使其進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)。同時(shí)，也要定期進(jìn)行績(jī)效調(diào)整，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)進(jìn)行修訂，確保評(píng)估結(jié)果與企業(yè)目標(biāo)的一致性。
最后，績(jī)效變革培訓(xùn)提醒了我績(jī)效評(píng)估的重要性和意義?？?jī)效評(píng)估是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一，能夠促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的整體發(fā)展。只有不斷完善績(jī)效評(píng)估制度，將其與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，加強(qiáng)科學(xué)性、公正性和及時(shí)性，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
績(jī)效變革培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟示和思考。我將在今后的工作中，以積極的態(tài)度參與績(jī)效評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷提升自己的工作表現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也會(huì)積極參與績(jī)效評(píng)估的改進(jìn)和調(diào)整，為企業(yè)提供寶貴建議和意見(jiàn)，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理的不斷進(jìn)步?？?jī)效變革培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，我將用所學(xué)知識(shí)和體會(huì)來(lái)實(shí)踐，并不斷提升自己的績(jī)效管理水平。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十四
在人力資源部的組織下開(kāi)展了績(jī)效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。
特別是對(duì)績(jī)效客理制訂方面，老師用了大量的安例進(jìn)行說(shuō)明，通過(guò)smart原則，對(duì)于績(jī)效制訂的明確具體事項(xiàng)；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性；是否有時(shí)間性；在績(jī)效制訂過(guò)程中和績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過(guò)績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過(guò)輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從此，通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
二、績(jī)效管理培訓(xùn)總結(jié)心得
在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及 %的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿(mǎn)足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標(biāo)；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶(hù)等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無(wú)效的部門(mén)溝通，只能使部門(mén)之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽(tīng)；四是察言觀色；五是活在當(dāng)下；六是方向發(fā)問(wèn)；七是達(dá)到共識(shí)；八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者，什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
三、績(jī)效管理培訓(xùn)心得體會(huì)
在日常工作中一直認(rèn)為績(jī)效管理就是我們平時(shí)所做的績(jī)效考核，認(rèn)為績(jī)效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金或懲罰，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)，也是我們平時(shí)頭腦中的錯(cuò)誤概念，績(jī)效管理也會(huì)把它看成是人力資源部的事情，其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來(lái)的一個(gè)體系。
建立績(jī)效管理體系所要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，指標(biāo)不能過(guò)于多，2—3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問(wèn)題是績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核，到了月底給各部門(mén)考評(píng)打分，缺少中間控制過(guò)程。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十五
把制度建設(shè)作為開(kāi)展績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定了《深化預(yù)算績(jī)效管理，加快建立‘花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責(zé)’機(jī)制實(shí)施方案》，印發(fā)《濰坊市市級(jí)預(yù)算績(jī)效目標(biāo)管理暫行辦法》和《濰坊市市級(jí)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)信息公開(kāi)辦法(試行)》，轉(zhuǎn)發(fā)了省財(cái)政廳《山東省縣級(jí)財(cái)政支出管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)方案》和《山東省財(cái)政廳山東省省級(jí)財(cái)政項(xiàng)目支出績(jī)效目標(biāo)管理辦法(試行)》，牢固樹(shù)立“講績(jī)效、重績(jī)效、用績(jī)效”、“花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責(zé)”的績(jī)效管理理念，進(jìn)一步增強(qiáng)支出責(zé)任和效率意識(shí)，全面加強(qiáng)預(yù)算管理，優(yōu)化資源配置，提高財(cái)政資金使用績(jī)效和科學(xué)精細(xì)化管理水平，提升政府執(zhí)行力和公信力。
(二)全面實(shí)施預(yù)算項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)管理。
一是加強(qiáng)預(yù)算編制績(jī)效管理。一方面，強(qiáng)化項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。每年對(duì)單位申報(bào)的預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理、加強(qiáng)審核、合理保障，所有項(xiàng)目必須有明細(xì)的資金測(cè)算，對(duì)無(wú)具體內(nèi)容、無(wú)明細(xì)支出測(cè)算的，或支出測(cè)算不夠細(xì)化的項(xiàng)目，一律不予安排。其中，對(duì)50萬(wàn)元以上的預(yù)算項(xiàng)目，全部制定績(jī)效目標(biāo)，由預(yù)算單位在申請(qǐng)項(xiàng)目時(shí)提報(bào)詳細(xì)績(jī)效信息，包括立項(xiàng)依據(jù)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和目標(biāo)、實(shí)施周期、投入總額、已投入金額、本年度預(yù)算目標(biāo)和金額等，作為項(xiàng)目審核的依據(jù)。另一方面,推進(jìn)項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。對(duì)可量化支出的項(xiàng)目，核定統(tǒng)一支出標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)預(yù)算編制的精細(xì)化，突出其基礎(chǔ)支撐作用，擴(kuò)大“因素法”編審范圍，對(duì)發(fā)展性項(xiàng)目實(shí)行一年一梳理、一年一論證審批。財(cái)政部門(mén)批復(fù)下達(dá)預(yù)算時(shí)，通過(guò)規(guī)范格式同步下達(dá)績(jī)效目標(biāo)，明確部門(mén)單位是預(yù)算執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
二是完善項(xiàng)目績(jī)效管理責(zé)任。財(cái)政部門(mén)批復(fù)下達(dá)年度預(yù)算時(shí)，通過(guò)規(guī)范格式同步下達(dá)績(jī)效目標(biāo)，明確部門(mén)單位是預(yù)算執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。對(duì)未能如期實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)或績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果較差的，在每年底通過(guò)清理結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金收回部分項(xiàng)目資金，或在編制下年度預(yù)算時(shí)適當(dāng)調(diào)減項(xiàng)目資金額度。
(三)積極推進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)。
在加強(qiáng)預(yù)算編制環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)管和執(zhí)行結(jié)果評(píng)價(jià)，將財(cái)政監(jiān)督滲透到預(yù)算管理的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)。一方面，對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果開(kāi)展監(jiān)督審查。每個(gè)預(yù)算年度結(jié)束后，由財(cái)政監(jiān)督局牽頭，各支出管理科室參加，結(jié)合部門(mén)單位決算工作，集中時(shí)間開(kāi)展一次預(yù)算執(zhí)行情況監(jiān)督審查活動(dòng)。主要內(nèi)容是對(duì)照年初預(yù)算確定的項(xiàng)目績(jī)效信息，重點(diǎn)審查資金是否符合規(guī)定支出范圍;預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度是否及時(shí)、合理;部門(mén)單位是否完成年初確定的預(yù)算績(jī)效目標(biāo)等。另一方面，加強(qiáng)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)。在普遍開(kāi)展單位自我評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，選擇一些社會(huì)關(guān)注度高、涉及面廣、金額較大的項(xiàng)目開(kāi)展再評(píng)價(jià)，并逐步擴(kuò)大再評(píng)價(jià)范圍和數(shù)量。財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)結(jié)果反饋預(yù)算科和相關(guān)支出管理科室，促進(jìn)加強(qiáng)支出管理和下年度預(yù)算編審工作。
預(yù)算績(jī)效管理工作具有政策性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣、操作難度大等特點(diǎn)，去年，按照財(cái)政部、省財(cái)政廳“先易后難、由點(diǎn)及面、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，選取20項(xiàng)社會(huì)關(guān)注度較高、涉及民生和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效自評(píng)價(jià)，并對(duì)單位自評(píng)情況進(jìn)行復(fù)評(píng);選取2012年新農(nóng)合、400所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)、兒童福利院建設(shè)、市政道路養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目資金，采取先自評(píng)后績(jī)效再評(píng)價(jià)的辦法進(jìn)行績(jī)效考核，資金額度達(dá)20.48億元。聯(lián)合市衛(wèi)生局，對(duì)全市部分基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)政補(bǔ)助資金使用情況及服務(wù)情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);聯(lián)合市民政局，對(duì)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
今年，我們選取29個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中22項(xiàng)由單位進(jìn)行自評(píng)，7項(xiàng)組織中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。從近幾年情況看，通過(guò)組織專(zhuān)家組進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式效果還是比較好的，由財(cái)政委托、授權(quán)具備一定資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)作為第三方，由其牽頭組織對(duì)資金項(xiàng)目開(kāi)展績(jī)效考核，打出評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，形成評(píng)價(jià)報(bào)告，成為編制下年度預(yù)算的重要依據(jù)，并在行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行公告，有力的促進(jìn)部門(mén)單位加強(qiáng)預(yù)算績(jī)效管理。
二、存在的問(wèn)題。
總的來(lái)看，我市預(yù)算績(jī)效管理工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題需要解決，還有一些不足之處需要完善，其中既有面上普遍存在的，也有實(shí)際工作中遇到的個(gè)性問(wèn)題。
二是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要進(jìn)一步完善。財(cái)政支出評(píng)價(jià)對(duì)象涉及行業(yè)多，項(xiàng)目之間差異性大，目前雖然中央已經(jīng)發(fā)布共性指標(biāo)，但真正能體現(xiàn)項(xiàng)目效果的個(gè)性指標(biāo)，由于設(shè)置難度較大，還不能滿(mǎn)足目前工作開(kāi)展需要。
三是人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于預(yù)算績(jī)效管理工作開(kāi)展時(shí)間較短，加上缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，無(wú)論是財(cái)政部門(mén)內(nèi)部人員還是聘請(qǐng)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)人員，對(duì)預(yù)算績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不到位、理解不充分，對(duì)預(yù)算績(jī)效管理業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，對(duì)工作重點(diǎn)把握不到位，由此造成績(jī)效評(píng)價(jià)工作還未擺脫財(cái)務(wù)考評(píng)或竣工驗(yàn)收的影響。
三、計(jì)劃和建議。
(一)逐步擴(kuò)大績(jī)效管理范圍。在績(jī)效目標(biāo)管理方面，對(duì)于運(yùn)轉(zhuǎn)保障類(lèi)項(xiàng)目較多的單位，探索實(shí)施單位整體支出績(jī)效目標(biāo)管理，施行整體支出評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方面，逐步增加評(píng)價(jià)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目支出數(shù)額占比。
(二)加強(qiáng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)。一是匯總梳理以前年度制定的指標(biāo)，將符合當(dāng)前預(yù)算績(jī)效管理要求和行業(yè)管理特點(diǎn)的個(gè)性指標(biāo)匯編成庫(kù);二是組織人員搜集整理先進(jìn)省市制定出臺(tái)的指標(biāo)，進(jìn)一步充實(shí)完善個(gè)性指標(biāo)庫(kù);三是建立指標(biāo)更新機(jī)制，將以后年度新制定的指標(biāo)及時(shí)納入指標(biāo)庫(kù)，做到隨時(shí)更新、完善。
(三)積極運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。建立績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋與整改、激勵(lì)與問(wèn)責(zé)制度，進(jìn)一步完善績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋和運(yùn)用機(jī)制，將績(jī)效結(jié)果向社會(huì)逐步公布，進(jìn)一步增強(qiáng)單位的責(zé)任感和緊迫感。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為安排以后年度預(yù)算的重要依據(jù)，將一些績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不好的項(xiàng)目取消，對(duì)執(zhí)行不力的單位的預(yù)算要進(jìn)行相應(yīng)削減，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)工作的應(yīng)有作用。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。采取集中學(xué)習(xí)、講座、專(zhuān)題會(huì)議等方式，加大對(duì)財(cái)政部門(mén)和中介機(jī)構(gòu)參與績(jī)效評(píng)價(jià)的人員培訓(xùn)力度，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
建議。
借此機(jī)會(huì)，提3點(diǎn)建議如下，供參考。
一是實(shí)施全省聯(lián)動(dòng)評(píng)價(jià)，建議省里每年選擇部分重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)市縣自評(píng)、省級(jí)復(fù)評(píng)的方式，帶動(dòng)市縣一級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展。
二是省里組織專(zhuān)業(yè)力量，加強(qiáng)個(gè)性指標(biāo)建設(shè)。建議省里梳理以往年度各處室制定的指標(biāo)體系，供各市參照。
三是加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用。目前，上級(jí)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的要求比較籠統(tǒng)，市縣落實(shí)難度有困難。建議省里對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)一步明確，提高操作性，如明確提出若績(jī)效結(jié)果不合格的，可以按多少比例扣減公用經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付改革，將預(yù)算績(jī)效管理作為今后資金分配一個(gè)因素，對(duì)于工作開(kāi)展較好的市縣，予以適當(dāng)傾斜。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十六
隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，績(jī)效成為衡量員工貢獻(xiàn)的重要指標(biāo)。為了提高員工的績(jī)效水平，許多企業(yè)都會(huì)組織績(jī)效培訓(xùn)，旨在幫助員工提升工作能力和效率。最近，我有幸參加了公司組織的一次績(jī)效培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了績(jī)效培訓(xùn)的重要性，并從中收獲了許多有益的經(jīng)驗(yàn)。
首先，績(jī)效培訓(xùn)能夠幫助員工樹(shù)立正確的績(jī)效觀念。在培訓(xùn)中，我們深入了解了什么是績(jī)效，以及績(jī)效與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系。很多人往往將績(jī)效與工資掛鉤，認(rèn)為績(jī)效是為了獲得更多的報(bào)酬。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我逐漸意識(shí)到績(jī)效的本質(zhì)是提升自己的能力和價(jià)值，只有通過(guò)不斷提高績(jī)效水平，才能夠在職場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)和回報(bào)。這種正確的績(jī)效觀念，對(duì)于我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)非常重要。
其次，績(jī)效培訓(xùn)能夠提高員工的工作效率和能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了一系列提高工作效率的方法和技巧。例如，如何安排合理的工作計(jì)劃，如何正確處理工作中的優(yōu)先事項(xiàng)等等。這些方法和技巧的運(yùn)用，使我能夠更好地管理自己的時(shí)間和資源，從而提高工作效率。此外，績(jī)效培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，通過(guò)與同事的互動(dòng)和合作，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，共同完成任務(wù)，進(jìn)一步提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
再次，績(jī)效培訓(xùn)有助于員工個(gè)人能力的全面提升。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多與工作相關(guān)的知識(shí)和技能，例如項(xiàng)目管理、決策分析、人際關(guān)系等。這些知識(shí)和技能是我們?cè)诠ぷ髦兴匦璧模ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，進(jìn)而在工作中取得更好的績(jī)效。此外，培訓(xùn)還提供了一些案例分析和實(shí)踐演練，讓我們能夠更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)了我們解決問(wèn)題的能力和信心。
最后，績(jī)效培訓(xùn)給我提供了一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，通過(guò)小組討論、匯報(bào)展示等形式，我們可以展現(xiàn)自己的能力和想法。這使我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，也學(xué)會(huì)了如何與他人合作，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。此外，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還獲得了一些績(jī)效考核的機(jī)會(huì)，這是我們驗(yàn)證自己學(xué)習(xí)成果的好機(jī)會(huì)。通過(guò)這些機(jī)會(huì)，我能夠更好地展示自己的績(jī)效，從而為自己的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
綜上所述，績(jī)效培訓(xùn)對(duì)于提升員工的工作能力和效率起到了至關(guān)重要的作用。通過(guò)正確的績(jī)效觀念、提高工作效率、全面提升個(gè)人能力以及展示自己的機(jī)會(huì)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人績(jī)效的提升，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提高自己的績(jī)效水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十七
作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工具，績(jī)效培訓(xùn)對(duì)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。最近，我有幸參加了一次績(jī)效培訓(xùn)課程，獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)分享我在績(jī)效培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，績(jī)效培訓(xùn)提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們有機(jī)會(huì)和來(lái)自不同部門(mén)和行業(yè)的人們進(jìn)行交流和互動(dòng)，了解他們的成功經(jīng)驗(yàn)和管理智慧。這不僅擴(kuò)展了我的知識(shí)面，還讓我認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和方法，可以相互學(xué)習(xí)和借鑒。通過(guò)和其他職場(chǎng)精英們的交流，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有通過(guò)合作，才能實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效。
其次，績(jī)效培訓(xùn)加強(qiáng)了我的意識(shí)和責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何設(shè)定目標(biāo)、分解任務(wù)、制定計(jì)劃以及設(shè)置具體可量化的指標(biāo)等。這些方法幫助我更好地梳理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提高了任務(wù)完成的效率和質(zhì)量。同時(shí)，培訓(xùn)還教育我們要有自我鞭策和自我監(jiān)督的能力，時(shí)刻保持對(duì)工作的責(zé)任感。我深深體會(huì)到，只有追求卓越，才能在績(jī)效評(píng)估中脫穎而出。
第三，績(jī)效培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了溝通和反饋的重要性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與同事、下屬和上司進(jìn)行有效溝通，如何及時(shí)反饋和接受反饋。這些技巧在工作中非常有幫助，可以減少誤解和沖突，提高工作效率。我通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)明白了溝通是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高。
第四，績(jī)效培訓(xùn)提升了我的自我管理能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們了解了如何制定明確的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，并通過(guò)規(guī)劃和執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這讓我認(rèn)識(shí)到，只有對(duì)自己進(jìn)行科學(xué)的管理，才能更好地把握機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。同時(shí)，績(jī)效培訓(xùn)還教會(huì)了我如何合理安排時(shí)間、處理優(yōu)先事項(xiàng)，從而提高工作效率和自我價(jià)值。
最后，績(jī)效培訓(xùn)給了我無(wú)限的動(dòng)力和激勵(lì)。通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的案例和個(gè)人成功的經(jīng)驗(yàn)分享，我對(duì)績(jī)效管理的重要性和可能性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了自己進(jìn)一步提升的動(dòng)力。每次參加績(jī)效培訓(xùn)，我都能收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的動(dòng)力和激情，讓我更加堅(jiān)定了朝著目標(biāo)奮斗的信心。
績(jī)效培訓(xùn)，是我職業(yè)生涯中一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提升了自我管理和溝通能力，還懂得了團(tuán)隊(duì)合作和目標(biāo)感的重要性。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，才能不斷提升自己的績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
績(jī)效培訓(xùn)，是一次投資，一個(gè)機(jī)會(huì)，更是一次提升自我的體驗(yàn)。我期待著未來(lái)更多的績(jī)效培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也愿意把我所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)分享，共同進(jìn)步、共同發(fā)展！
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十八
第一段：介紹績(jī)效培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。
績(jī)效是衡量個(gè)人或組織工作成果的重要指標(biāo)，而績(jī)效培訓(xùn)則是提升績(jī)效的有效途徑之一。關(guān)于績(jī)效培訓(xùn)，我最近參加了一次培訓(xùn)課程，收獲頗豐。該培訓(xùn)的目的是幫助我們提高工作績(jī)效，并更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。接下來(lái)，我將分享我在績(jī)效培訓(xùn)之后的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方法（約200字）。
在績(jī)效培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)和技能。培訓(xùn)教師通過(guò)講解、案例分析、小組討論等多種方式進(jìn)行教學(xué)，使我們從理論到實(shí)踐逐漸提升。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我們學(xué)習(xí)了SMART目標(biāo)原則，即目標(biāo)要具體、可衡量、可達(dá)到、有關(guān)聯(lián)性以及時(shí)間明確。這些方法和技巧使我們能夠更有效地進(jìn)行工作規(guī)劃和執(zhí)行，提高工作效率和成果。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的啟示和改變（約300字）。
績(jī)效培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多啟示和改變。首先，我意識(shí)到目標(biāo)的重要性并學(xué)會(huì)了正確設(shè)定目標(biāo)。在過(guò)去，我常常背負(fù)著繁重的工作壓力，但卻沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定的方法，我現(xiàn)在能夠更加清晰地了解自己想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，并制定相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)達(dá)成這些目標(biāo)。其次，培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到溝通的力量。在我工作的團(tuán)隊(duì)中，之前經(jīng)常因?yàn)樾畔贤ú粫扯霈F(xiàn)問(wèn)題和誤解。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的意見(jiàn)和聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，這不僅提高了團(tuán)隊(duì)的工作效果，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與信任。
第四段：應(yīng)用績(jī)效培訓(xùn)的成果（約300字）。
績(jī)效培訓(xùn)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，更是我們應(yīng)用到工作中的過(guò)程。為了充分發(fā)揮績(jī)效培訓(xùn)帶來(lái)的收益，我在日常工作中提煉和應(yīng)用了所學(xué)的方法和技能。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我現(xiàn)在更加注重設(shè)定明確的目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)成員分享和討論，以確保大家在同一個(gè)方向上努力工作。在時(shí)間管理方面，我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃工作時(shí)間，并制定優(yōu)先級(jí)，以確保能夠高效地完成任務(wù)。在溝通方面，我注重與他人保持良好的溝通和合作關(guān)系，通過(guò)及時(shí)的反饋和共享信息，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第五段：總結(jié)績(jī)效培訓(xùn)的意義和價(jià)值（約200字）。
績(jī)效培訓(xùn)的意義和價(jià)值在于幫助我們提高工作效能和成果。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)用的知識(shí)和技能，我們能夠更加專(zhuān)注于目標(biāo)，更好地管理時(shí)間和資源，更好地與他人合作，從而提升工作績(jī)效和個(gè)人發(fā)展?？?jī)效培訓(xùn)的收獲不僅體現(xiàn)在工作上，也對(duì)個(gè)人的思維方式和態(tài)度有積極的影響。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們每個(gè)人都可以不斷提升自己的績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的更大突破。
以上是關(guān)于“績(jī)效培訓(xùn)后心得體會(huì)”的連貫的五段式文章。通過(guò)介紹績(jī)效培訓(xùn)的背景和目的，培訓(xùn)內(nèi)容與方法，以及培訓(xùn)帶來(lái)的啟示和改變，文章展示了我在績(jī)效培訓(xùn)后的收獲和應(yīng)用情況，并總結(jié)了績(jī)效培訓(xùn)的意義和價(jià)值。希望這篇文章能夠?qū)ψx者了解績(jī)效培訓(xùn)的重要性和收益具有啟發(fā)和幫助。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十九
績(jī)效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時(shí)也做了一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的項(xiàng)目績(jī)效考核表單，但是后來(lái)由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績(jī)效考核數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績(jī)效管理培訓(xùn)真的很及時(shí)，恰逢是在整個(gè)公司正在做績(jī)效考核制度時(shí)舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)后，我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
1、??績(jī)效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念?
2、??清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、??組織架構(gòu)：已有?
4、??崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、??每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、??完成目標(biāo)的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重?
8、??薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)?
在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的績(jī)效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績(jī)效過(guò)程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績(jī)效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個(gè)過(guò)程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的'工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個(gè)馬掌，損失的是一個(gè)指揮官，損失了指揮官，決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗導(dǎo)致了一個(gè)國(guó)家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
績(jī)效=員工行為的標(biāo)準(zhǔn)；
績(jī)效=讓員工學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)工作；
績(jī)效=管理的工具(尺子), 丈量的是人心！
——領(lǐng)航咨詢(xún)（中國(guó)）集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、講師鄭文生先生
在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績(jī)效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開(kāi)課，一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)下來(lái)，感覺(jué)受益匪淺，公司實(shí)行績(jī)效考核管理辦法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自己一直對(duì)績(jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽(tīng)了鄭教授的課，頓時(shí)有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績(jī)效的一個(gè)誤區(qū)與六個(gè)共識(shí)
一個(gè)誤區(qū)：
1、績(jī)效=扣工資，讓員工沒(méi)有安全感。
六個(gè)共識(shí)：
1、績(jī)效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；
2、績(jī)效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；
3、績(jī)效=以過(guò)程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；
4、績(jī)效=管理改善的窗口；
5、績(jī)效=考罰分明的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)；
6、績(jī)效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具；
三、績(jī)效考核的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績(jī)效能力，績(jī)效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、就公司而言，可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。通過(guò)整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因?yàn)榭梢葬槍?duì)性的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過(guò)程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的發(fā)展趨勢(shì)。
3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司可以根據(jù)績(jī)效考核來(lái)確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問(wèn)題。
4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來(lái)講，公司可以通過(guò)比較不同年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè),實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績(jī)效管理的過(guò)程中，要時(shí)時(shí)牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時(shí)應(yīng)該把績(jī)效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，通過(guò)文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇二十
8月19日下午2點(diǎn)，由山西建筑總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對(duì)人力資源績(jī)效管理、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國(guó)做動(dòng)員講話(huà)，對(duì)企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開(kāi)發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動(dòng)人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解。
通過(guò)績(jī)效管理這門(mén)課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績(jī)效管理的知識(shí)。知道了什么是績(jī)效管理，績(jī)效管理是通過(guò)把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起，來(lái)強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也慢慢了解到績(jī)效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績(jī)效制定、績(jī)效計(jì)劃、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效的溝通、績(jī)效的考核、績(jī)效的作用。
我認(rèn)為溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的`過(guò)程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，很多予盾，要想實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理企業(yè)，必須從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核到績(jī)效反饋這些過(guò)程中，向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通，績(jī)效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)溝通，不僅是在績(jī)效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開(kāi)溝通二字。
我們知道常用的績(jī)效管理工具有目標(biāo)管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺(jué)地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。
通過(guò)這次人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，沒(méi)有好的個(gè)人能力和過(guò)硬的技術(shù)水平就沒(méi)有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門(mén)都進(jìn)不了，專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說(shuō)是去管別人，不如是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來(lái)的期望。通過(guò)這次為期三天的培訓(xùn)增長(zhǎng)了我的知識(shí)，也開(kāi)闊了遠(yuǎn)見(jiàn)，在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇一
培訓(xùn)方式：講課、練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)演練等
考核內(nèi)容
計(jì)算
方法
權(quán)重
基準(zhǔn)
指標(biāo)
目
標(biāo)
實(shí)際
情況
考核
標(biāo)準(zhǔn)
得
分
考核部門(mén)
資料來(lái)源
01
招聘
招聘數(shù)減離職數(shù)
10分
完成招聘計(jì)劃
按照缺崗進(jìn)行人員配置合理
實(shí)際招聘人數(shù)
計(jì)算
人事部
各部門(mén)
02
績(jī)效
按照
考核標(biāo)準(zhǔn)
30分
制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
考核合格率
達(dá)90%以上
/
計(jì)算
人事部
03薪酬制定
競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系
15分
按實(shí)際制定
達(dá)到員工和公司滿(mǎn)意的雙贏效果
調(diào)查
反饋
計(jì)算
人事部
04
培訓(xùn)
培訓(xùn)課時(shí)/規(guī)定課時(shí)
15分
100%
使員工認(rèn)同企業(yè)文化、價(jià)值、理念
檢查測(cè)評(píng)結(jié)果
計(jì)算
人事部
05 6s
管理
實(shí)際檢查情況
5
分
保持6s標(biāo)準(zhǔn)
保證辦公室衛(wèi)生整潔和秩序良好
/
計(jì)算
6s小組
06
服從
不服從
次數(shù)
5
分
服從上級(jí)命令
保證政令暢通和公司的規(guī)章執(zhí)行
按次
計(jì)算
計(jì)算
人事部
07勞動(dòng)關(guān)系
勞動(dòng)爭(zhēng)議次數(shù)
10分
每月低于1件
和-諧的員工關(guān)系
不發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議
實(shí)際
情況
計(jì)算
考評(píng)組
08企業(yè)文化
企業(yè)文化
宣傳
10
分
建立學(xué)習(xí)型組織
建立高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
實(shí)際
情況
計(jì)算
考評(píng)組
合計(jì)
100
獎(jiǎng)罰合計(jì)
考評(píng)組
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績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇二
星期六，學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí)，并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些感悟和體會(huì)。
一、作為管理者，如何能讓自己的團(tuán)隊(duì)成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為要具備以下幾點(diǎn)能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里，才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同，才會(huì)在溝通過(guò)程中及工作過(guò)程中減少因目標(biāo)不明確帶來(lái)的對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的縮減，從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣，不停的督促大家，并及時(shí)糾正并制止過(guò)程中隊(duì)員的精力分散，讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的分工，對(duì)工作進(jìn)行合理的量化，盡量避免因前面的團(tuán)隊(duì)成員因工作量過(guò)大無(wú)法完成，導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng)，從而保證團(tuán)隊(duì)的高效工作能力。同時(shí)對(duì)流程進(jìn)行明確，制定標(biāo)準(zhǔn)，并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接，還要在工作銜接中善于尋找方法，提高效率減少流程中對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。
3、做伯樂(lè)的能力，在工作過(guò)程中，能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)及特性，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性，將團(tuán)隊(duì)成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷，善于聽(tīng)取意見(jiàn)的能力。工作過(guò)程中往往最能夠提出改進(jìn)意見(jiàn)的人是基層的員工，他們?cè)趯?shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽(tīng)取意見(jiàn)，從而對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，從而保證團(tuán)隊(duì)良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心，從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)
1、良好的執(zhí)行能力，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，做好本職工作。同時(shí)無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)的命令對(duì)與錯(cuò)，是否與自己的想法相左，都要具備先高效執(zhí)行的能力，執(zhí)行之后，再尋找適合的機(jī)會(huì)提出自己的改進(jìn)意見(jiàn)。之所以軍隊(duì)能成為最高效的團(tuán)隊(duì)，很大程度上也是依賴(lài)這種令行禁止的作風(fēng)，用一個(gè)將軍的名言來(lái)總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷，但是在沒(méi)有新的命令下達(dá)之前我都會(huì)盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠和工作流程中的上下部門(mén)進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見(jiàn)。
一條小魚(yú)，也許只能打敗蝦米，但一群小魚(yú)——團(tuán)結(jié)的小魚(yú)，可以擁有鯊魚(yú)一樣的力量。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請(qǐng)先忘記來(lái)自外界的競(jìng)爭(zhēng)吧，因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪莾?nèi)部的不齊心協(xié)力，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力，和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是高績(jī)效的保證，一滴水，陽(yáng)光下很容易干涸，但是正是因?yàn)橛袃|萬(wàn)滴水的存在，世界上才有了浩瀚的大海，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn)，讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)，我一定會(huì)抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
金秋送爽，桂花飄香。九月底，公司為準(zhǔn)備了專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn)，到達(dá)成長(zhǎng)期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)到組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)，去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀。
一個(gè)沒(méi)有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒(méi)有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒(méi)有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的?？偠灾粋€(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源，因此每位員工具有專(zhuān)業(yè)的精神，真誠(chéng)、友好、快速的行動(dòng)，讓顧客體驗(yàn)便捷、安全、精確的過(guò)程與結(jié)果，用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，想顧客所想，想顧客未想，超預(yù)期地滿(mǎn)足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒(méi)有應(yīng)用，其他的一切一切都無(wú)從談起，沒(méi)有真正的務(wù)實(shí)精神，任何的花言巧語(yǔ)都會(huì)蒼白無(wú)力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場(chǎng)的發(fā)展和未來(lái)的方向，做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作，了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行策略，去掌控終端，實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹(shù)木，一定是從茂密的森林里長(zhǎng)出來(lái)的，這棵樹(shù)如果離開(kāi)了這片森林，風(fēng)一吹，勢(shì)必折樹(shù)散葉。在當(dāng)今社會(huì)，沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽，而是團(tuán)體賽，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，因此，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是，群體不等于團(tuán)隊(duì)，二者是有區(qū)別的，群體僅僅男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性，方可稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)。以中旭為例，如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”，且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，員工之間互相支援，那么，就說(shuō)明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
那么，怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議：
在“自主性”的培育方面，要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上，看他們有沒(méi)有主動(dòng)反饋，并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道，“溝通”不是等著人家來(lái)找我們，而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通，同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”，要依重要性和緊急性排序。作為主管，要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整，平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工，給他的權(quán)力越來(lái)越多，反之，則越來(lái)越少。
在“思考性”的培育方面，要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)，同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn)，有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定，防止思想僵化，要看人家看不到的問(wèn)題，想別人想不到的辦法，在模仿他人的同時(shí)，進(jìn)行改良優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面，要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞，其定義簡(jiǎn)單說(shuō)就是“我”對(duì)你的意見(jiàn)不同意，而且想辦法阻擾你，但是沖突關(guān)乎人性，是可以溝通的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突，在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新，在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以，作為主管，首先可以通過(guò)觀察，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，如見(jiàn)面如何問(wèn)好，出入公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公務(wù)車(chē)來(lái)賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。
工作不推諉，就是說(shuō)在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候，我們不要馬上說(shuō)是下屬?zèng)]做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金，就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的`時(shí)候站在后面，有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。
如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問(wèn)題，在開(kāi)會(huì)前會(huì)，也就是在開(kāi)會(huì)討論之前先個(gè)別溝通，可以避免沖突;有不同的想法或意見(jiàn)阿以交互發(fā)送參考，交叉詢(xún)問(wèn)，可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力，可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”，也就是雙方各了條件交換，是動(dòng)手和下刀的地方?？傊?，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞，求大同存小異，要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在日常工作中，盡量要求下屬與下屬之間自行解決問(wèn)題，而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論，此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對(duì)配合不力、支援不積極的部門(mén)名個(gè)人，輕者批評(píng)，重者記過(guò)，再重調(diào)職或下崗議處。
總之，打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問(wèn)題，換名話(huà)說(shuō)，就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實(shí)踐在行為上，那就是“態(tài)度決定一切”，其實(shí)，我覺(jué)得，態(tài)度決定一切未免太片面了，但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力，以及在遇到困難時(shí)的斗志。
同樣，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能，當(dāng)然，接步就班，就付任務(wù)式的完成，要本就不算正確態(tài)度，雖然享受工作是個(gè)很高的境界，但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí)，如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂(lè)觀的心態(tài)去看待工作，并帶著?愉悅的心情去完成工作，而不是怨天尤人，我相信，一個(gè)積極樂(lè)觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足，實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問(wèn)題，沒(méi)有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施，有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力，體會(huì)到個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀，有了共同的價(jià)值觀，那我們要有王老師的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理要求，才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來(lái)。工作中我所做的事情變化無(wú)常，那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過(guò)有效的溝通、了解清楚用戶(hù)的產(chǎn)品需求，那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律，實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀。
很多時(shí)候我都感覺(jué)不到自己做事不合理，感到做的很不錯(cuò)。通過(guò)這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過(guò)這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華，利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，全力以赴為理想而奮斗，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。
“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。”我想各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng)，促使我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道不斷精益求精，達(dá)到止于至善。兩天的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多，充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在“管人、理財(cái)”的簡(jiǎn)單化層面，它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作，必須在具體管理工作中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，而這也需要我們將理論的探討更加深入，形成心得體系充實(shí)自己，并運(yùn)用于實(shí)踐。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，“分”就是要分工明確，責(zé)任清晰，并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化?！昂稀眲t要統(tǒng)一方向，高效合作，并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門(mén)利益最大化時(shí)所要把握住的度，它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問(wèn)題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等，讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力，促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益，自主進(jìn)行工作管理，減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重，達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì)，讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確，角色互補(bǔ)，是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求，這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶，讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰，同時(shí)又緊密相連，盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫，讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體，從而使整體合作更加緊密和高效。“已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬，協(xié)助個(gè)體，個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外，還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情，指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬，讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來(lái)，讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化，讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益，而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所能帶來(lái)的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本理論，而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重，其余80%用來(lái)關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長(zhǎng)方面工作。我們?cè)诮⒑脠F(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能，做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，決策，計(jì)劃、跟蹤、控制，激勵(lì)，創(chuàng)新，以及效率提升等工作，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通，做到溝而能通，由溝通達(dá)默契，提高員工思想上的共同點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感，明確責(zé)任，加強(qiáng)紀(jì)律約束，提高執(zhí)行素質(zhì)，保證執(zhí)行到位，讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長(zhǎng)期執(zhí)行印證，這樣才能逐步、有效地提高。
總之，在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中，我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段，將高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上，將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中，將明德致于明之下。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇三
創(chuàng)造出卓越績(jī)效，是任何一家企業(yè)都向往的，并且我們國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)還于年8月30日正式發(fā)布了《〈卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則〉國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量分析與改進(jìn)、經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面，提出了企業(yè)提高整體業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)要求。
卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，源自于美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其核心是強(qiáng)化企業(yè)組織的顧客滿(mǎn)意意識(shí)和活動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)。卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與iso9000標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系極為緊密，都是圍繞著質(zhì)量管理展開(kāi)的，并且都想從質(zhì)量管理的框架展開(kāi)，把企業(yè)組織運(yùn)行的所有活動(dòng)都納入進(jìn)來(lái)。可無(wú)論它展開(kāi)到什么程度，也都無(wú)法有效地作到這一點(diǎn)。因?yàn)樗鼪](méi)有把企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行分析解剖，從一支胳膊是無(wú)法了解整個(gè)活人的，更無(wú)法通過(guò)對(duì)這支胳膊的改良，達(dá)到改良整個(gè)活人的健康水平、素質(zhì)修養(yǎng)和生活質(zhì)量的目的。
并且卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有給出具體貫徹落實(shí)的有效思路和方法，
所以，現(xiàn)在貫徹卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)也開(kāi)始重蹈iso9000標(biāo)準(zhǔn)的悲?。焊嗟钠髽I(yè)僅僅是為了滿(mǎn)足別人帶有強(qiáng)制和半強(qiáng)制的要求而“貫標(biāo)”，拿到證書(shū)成了目的本身。因而，往往有達(dá)標(biāo)認(rèn)證的證書(shū)，卻沒(méi)有明顯的管理水平提升。一個(gè)企業(yè)如果真正想創(chuàng)造出卓越績(jī)效，僅僅依這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)行事是不夠的。相反，有了運(yùn)行流程管理的規(guī)范化，沒(méi)有卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的貫徹，也可以保證企業(yè)創(chuàng)造出卓越績(jī)效來(lái)。
何為卓越績(jī)效？這里的績(jī)效就是企業(yè)組織運(yùn)行的成果。其內(nèi)涵也就是企業(yè)所尋求的四大價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)――銷(xiāo)售收入的提升、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的降低、投資回報(bào)的提高和社會(huì)美譽(yù)的積累。所謂卓越績(jī)效，也就是這四大價(jià)值增值速度快而且穩(wěn)定、持久。以此為內(nèi)涵來(lái)定義卓越績(jī)效，更要超越卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)來(lái)探索達(dá)成卓越績(jī)效的具體方法和措施。
企業(yè)的卓越績(jī)效從哪里來(lái)？它是在保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策所確定的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)方向得當(dāng)無(wú)誤的前提下，保證企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻（4e）都處于服務(wù)于企業(yè)價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要求控制之中。而要有效地達(dá)成“4e”控制目標(biāo)，這既不能靠鐵腕手段，也不能靠強(qiáng)權(quán)命令，必須通過(guò)運(yùn)行流程管理規(guī)范化的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。ge飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司能實(shí)現(xiàn)零中間管理層，靠的是什么？不是韋爾奇的個(gè)人魅力，而是流程管理規(guī)范化。濟(jì)南二機(jī)集團(tuán)能先后接下美國(guó)通用汽車(chē)公司的上十條生產(chǎn)線(xiàn)訂單，靠的是什么？不是營(yíng)銷(xiāo)策劃的奇跡，而是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理，夯實(shí)了企業(yè)的基礎(chǔ)管理，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的效率。海爾擁有明顯超越于同行企業(yè)的組織執(zhí)行力，它是從哪里來(lái)的？不是張瑞敏會(huì)說(shuō)，而是它的流程管理規(guī)范，員工人人做事到位。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇四
績(jī)效審計(jì)是為了保證企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中能夠達(dá)到既定目標(biāo)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的一種管理工具，是企業(yè)管理過(guò)程中不可或缺的一環(huán)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，績(jī)效審計(jì)是我一直以來(lái)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，通過(guò)這一過(guò)程我受益良多，下面就是我的一些心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)識(shí)績(jī)效審計(jì)的重要性。
首先要明確的是績(jī)效審計(jì)是非常重要的，因?yàn)樗軌驗(yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力的支持和推動(dòng)。在績(jī)效審計(jì)中，主要通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審計(jì)，掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，并對(duì)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行評(píng)估，使企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題，提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?？?jī)效審計(jì)過(guò)程中，還能夠提供重要參考依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)完善經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力，確保企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)健發(fā)展。
第二段：全面認(rèn)識(shí)績(jī)效審計(jì)的操作流程。
在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)，必須掌握它的整個(gè)操作流程。該流程一般包括收集資料、審核資料、確定措施、落實(shí)措施、反饋信息等。首先，必須收集全面的信息資料，包括企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、關(guān)鍵崗位人員的自我評(píng)價(jià)等。然后對(duì)資料進(jìn)行審核，查找問(wèn)題所在，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保問(wèn)題能夠得到解決。接下來(lái)，必須將改進(jìn)措施落實(shí)到位，并反饋信息給相關(guān)人員，以期達(dá)到績(jī)效提高的目的。
第三段：掌握績(jī)效審計(jì)的重要技巧。
在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)需要掌握一些技巧。首先，要重視信息的收集和審核工作，因?yàn)樗軟Q定審計(jì)結(jié)果的精準(zhǔn)度。其次，必須盡量做到客觀公正，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)、合理的評(píng)估。同時(shí)，要注重問(wèn)題的分析和辨別，以尋找最佳的解決方案。最后，要認(rèn)真執(zhí)行改進(jìn)措施，并監(jiān)督改進(jìn)情況，確保達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)績(jī)效審計(jì)，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理水平等都能得到有效的提升。同時(shí)，通過(guò)掌握問(wèn)題所在，制定改進(jìn)措施，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理，使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)優(yōu)勢(shì)得到改善。此外，企業(yè)還能通過(guò)績(jī)效審計(jì)，進(jìn)行對(duì)比分析，掌握企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，在制定更好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略上具有很大的幫助作用。
作為企業(yè)管理體系的重要組成部分，績(jī)效審計(jì)不斷得到重視和發(fā)展，將發(fā)揮更加重要的作用。未來(lái)，績(jī)效審計(jì)將更加注重質(zhì)量評(píng)價(jià)和效益分析，更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，逐步形成以經(jīng)濟(jì)效益為主線(xiàn)、社會(huì)效益為補(bǔ)充的績(jī)效審計(jì)理論體系和工作模式。此外，績(jī)效審計(jì)將逐漸與信息技術(shù)相結(jié)合，采用更多的數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)從“手工式”管理向“自動(dòng)化”管理的轉(zhuǎn)變。
總結(jié)：績(jī)效審計(jì)是提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的有效手段，我們?cè)谶M(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)應(yīng)該全面認(rèn)識(shí)它的重要性和操作流程，并掌握相關(guān)技巧，以使審計(jì)工作達(dá)到最佳效果。同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注績(jī)效審計(jì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用效果，并展望它在未來(lái)的發(fā)展前景。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇五
我理解中的中層管理者，是一類(lèi)不能脫離實(shí)際崗位工作的群體。即在這類(lèi)職務(wù)上，不但要負(fù)責(zé)好自己手頭上繁重的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意(自己績(jī)效)，同時(shí)還要帶領(lǐng)部門(mén)其它部屬共同順利完成其部門(mén)崗位工作(團(tuán)隊(duì)績(jī)效)，以共同達(dá)到部門(mén)及公司目標(biāo)。
作為實(shí)際的操盤(pán)者，深知中層管理者的苦衷。職責(zé)要求我們首先要承受各方面的壓力，帶頭協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)矛盾及承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)對(duì)待部屬時(shí)，為起到公司與員工溝通的橋梁作用，不僅要讓其工作表現(xiàn)佳，而且還要做好安撫員工思想工作，調(diào)動(dòng)其積極性，讓其心理感受歸屬及公平。但在平常的工作中，我已感覺(jué)非常的努力，但還是沒(méi)有能達(dá)到自己希望的目標(biāo)，公司各項(xiàng)制度與部屬理解之間的矛盾、公司待遇與工作量之間的矛盾猶為突出，對(duì)此我時(shí)常感覺(jué)到無(wú)能無(wú)力。
其實(shí)在此培訓(xùn)之間，可以說(shuō)我一直在找一個(gè)支點(diǎn)，一個(gè)讓我緩解管理上困惑的好方法來(lái)改善現(xiàn)狀，公司在4月7、8號(hào)兩天開(kāi)展的績(jī)效考核培訓(xùn)，結(jié)果是另我滿(mǎn)意欣喜的。
通過(guò)此次培訓(xùn)，以前所感受到的疑感與無(wú)能為力都找到了源頭，也學(xué)習(xí)到了解決及改善的方法。以前培訓(xùn)過(guò)我的段正文老師在課上曾說(shuō)過(guò)“部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提升部屬的素質(zhì)，卻是你的責(zé)任”。如何讓部屬感覺(jué)到發(fā)展，如何提升部屬的素質(zhì)，決對(duì)是部門(mén)主管們要做的事情。
員工進(jìn)入公司，希望得到一份自己有能力能做好的、待遇達(dá)到自己要求、有發(fā)展空間的崗位。而隨著部屬的能力的提高，其待遇及發(fā)展空間要求也不斷的提升。如不及時(shí)調(diào)整，必然會(huì)影響工作的效率及情緒。員工能力的提升如何來(lái)判斷，對(duì)于沒(méi)有指標(biāo)的部門(mén)，只有憑主管感覺(jué)、其它人員反饋或事情完成的情況來(lái)斷定，而沒(méi)有書(shū)面的、有力的證明來(lái)加以說(shuō)明，這往往是不能另人信服的。通過(guò)培訓(xùn)，我知道“書(shū)面而有力的證明武器”就是績(jī)效考核。
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。在公司各項(xiàng)制度合理健全的前提下，如何讓員工管理將被動(dòng)管理轉(zhuǎn)化為主動(dòng)管理，拉動(dòng)員工的能力，關(guān)鍵是公司明確的績(jī)效考核制度，在員工參與的情況下去共同設(shè)定一個(gè)期望達(dá)到的、可量化可考核的、具有一定挑戰(zhàn)性的`全面的目標(biāo)。如銷(xiāo)售臺(tái)量、收款率、出錯(cuò)率等等。這將是激發(fā)員工的動(dòng)力，是對(duì)員工能力的肯定與認(rèn)可的有力依據(jù)。
針對(duì)本部門(mén)的實(shí)際情況，我會(huì)在公司的要求下首先與部屬們制定合理的、有效的、可執(zhí)行的考核指標(biāo)，當(dāng)然前提是與公司總目標(biāo)保持一致。其次以指標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行績(jī)效管理，在管理中會(huì)參照“球體上斜坡原理”，對(duì)“球”即部屬，施以定力即控制機(jī)制，以制度及指標(biāo)進(jìn)行約束;推力即合理的激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)部屬的關(guān)注;拉力即牽制機(jī)制，給予部屬發(fā)展空間、爭(zhēng)取更多的利益、給予更多的支持及資源等等。以期使部屬的業(yè)績(jī)、工作能力、態(tài)度表現(xiàn)及各方面提高，也就是我們這次培訓(xùn)真正的目標(biāo)：績(jī)效的提高。
部屬的績(jī)效提高了，我作為管理者，當(dāng)然也不能落后，通過(guò)必要的學(xué)習(xí)補(bǔ)充之外，還要去掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)技巧與方法，在與部屬績(jī)效面談時(shí)才能取得更好的成果。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績(jī)效考核培訓(xùn)心得體會(huì)。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇六
績(jī)效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時(shí)也做了一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的項(xiàng)目績(jī)效考核表單，但是后來(lái)由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績(jī)效考核數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績(jī)效管理培訓(xùn)真的很及時(shí)，恰逢是在整個(gè)公司正在做績(jī)效考核制度時(shí)舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)后，我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
1、??績(jī)效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念?
2、??清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、??組織架構(gòu)：已有?
4、??崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、??每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、??完成目標(biāo)的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重?
8、??薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)?
在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的績(jī)效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績(jī)效過(guò)程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績(jī)效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個(gè)過(guò)程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個(gè)馬掌，損失的是一個(gè)指揮官，損失了指揮官，決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗導(dǎo)致了一個(gè)國(guó)家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
2015年，市教研室深入學(xué)習(xí)貫徹黨的和十八屆三中、四中全會(huì)精神，以辦人民滿(mǎn)意的教育為目標(biāo)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心任務(wù)，以科研為先導(dǎo)，以深化課程與課堂教學(xué)改革為主線(xiàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，較好完成了年度目標(biāo)與任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、主要工作業(yè)績(jī)
（一）充分發(fā)揮教學(xué)研究職能。
（1）加強(qiáng)集體調(diào)研。圍繞課程改革、優(yōu)質(zhì)特色高中發(fā)展和區(qū)縣教育現(xiàn)代化主題，市教研室于4月、10月先后開(kāi)展了兩次全市高中段課程與教學(xué)工作視導(dǎo)與督導(dǎo)工作，撰寫(xiě)了高質(zhì)量視導(dǎo)督導(dǎo)報(bào)告，并召開(kāi)了全市普通高中課程與教學(xué)工作會(huì)議，對(duì)全市普通高中教學(xué)工作加以科學(xué)安排與調(diào)度。于3月份對(duì)全市義務(wù)段學(xué)校開(kāi)展了新課標(biāo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)視導(dǎo)，對(duì)學(xué)科普遍存在的問(wèn)題，形成學(xué)科視導(dǎo)報(bào)告和總視導(dǎo)報(bào)告，并向區(qū)縣和學(xué)校反饋。于9月組織開(kāi)展了全市初中、小學(xué)開(kāi)展“訂單式”教學(xué)視導(dǎo)活動(dòng)，目前為止，視導(dǎo)學(xué)校50多所，每人聽(tīng)課40多節(jié)，舉辦講座20多次。
（2）突出課堂創(chuàng)新研究。突出高效課堂研究。3月20日,全市普通高中高效課堂觀摩暨專(zhuān)家報(bào)告會(huì)召開(kāi)，市教研室副主任邵淑紅主持會(huì)議，淄博中學(xué)王陶老師出示了歷史研討課，全國(guó)模范教師、全國(guó)優(yōu)秀校長(zhǎng)、歷史特級(jí)教師、原河南新蔡一高校長(zhǎng)、魏書(shū)生式的教育專(zhuān)家柏成剛評(píng)課并做《化解教育千千結(jié)》的有關(guān)高效課堂報(bào)告。義務(wù)段開(kāi)展了各學(xué)科課堂教學(xué)研討和觀摩活動(dòng)，組織了新課堂教學(xué)常態(tài)課達(dá)標(biāo)抽檢活動(dòng)；從市一等獎(jiǎng)選手中擇優(yōu)推薦了70多名教師參加了省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，獲得省一等獎(jiǎng)20多名；推薦近10名教師參加全國(guó)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。學(xué)前教育組織開(kāi)展了“落實(shí)《指南》語(yǔ)言活動(dòng)觀摩”、“如何說(shuō)課？”、“集體教學(xué)的設(shè)計(jì)與組織”、“幼兒園教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)踐評(píng)優(yōu)”等活動(dòng)，我市選手在全國(guó)說(shuō)課大賽中共獲得特等獎(jiǎng)8個(gè)，一等獎(jiǎng)30余個(gè)。
（3）加大教研方式創(chuàng)新。積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教研方式創(chuàng)新，編制全市網(wǎng)絡(luò)教研課程表，圍繞高效課堂建設(shè)、中高考備考、教學(xué)重難點(diǎn)突破、作業(yè)布置優(yōu)化等方面開(kāi)展了150場(chǎng)次網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，學(xué)前教育還通過(guò)“一拖二”、“捆-綁式”等各種方式開(kāi)展教研活動(dòng)，同時(shí)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研，通過(guò)“專(zhuān)題講座、訪(fǎng)談會(huì)話(huà)”等形式創(chuàng)新教研方式，取得很好的效果，一線(xiàn)教師反響非常好。網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)的開(kāi)展，不僅極大提升了教研質(zhì)量，還方便了農(nóng)村教師的參與，促進(jìn)了城鄉(xiāng)教師專(zhuān)業(yè)化的均衡發(fā)展。
（二）全面優(yōu)化教學(xué)管理。
（1）三級(jí)教研體系建設(shè)。積極推進(jìn)三級(jí)教研體系建設(shè)，高中段根據(jù)我市教育事業(yè)的發(fā)展和課程改革以及校本教研制度建設(shè)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展教學(xué)研究管理工作，積極幫助3個(gè)薄弱區(qū)縣教研室提升教研管理水平，幫助20所學(xué)校加強(qiáng)年級(jí)組、教研組、備課組建設(shè)，并取得一定的成效。義務(wù)段組建了骨干教師研修團(tuán)隊(duì)，采取了市教研員掛包區(qū)縣團(tuán)隊(duì)的形式，對(duì)區(qū)縣骨干教師團(tuán)隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行了調(diào)度，針對(duì)高青、文昌湖區(qū)教研力量薄弱的現(xiàn)狀，與高青教研室初中、小學(xué)教研員進(jìn)行了業(yè)務(wù)對(duì)接，組織市教研員對(duì)文昌湖區(qū)教研員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升了區(qū)縣教研工作水平。學(xué)前教育建立了市、區(qū)縣、鎮(zhèn)、幼兒園四級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)，成立了四級(jí)中心教研組，聘任了專(zhuān)兼職教研員，深入沂源縣、高新區(qū)、博山區(qū)、臨淄區(qū)、文昌湖等區(qū)縣進(jìn)行一線(xiàn)指導(dǎo)。先后有沂源縣實(shí)驗(yàn)幼兒園、臨淄區(qū)小弟小妹幼稚園、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園獲得山東省示范幼兒園稱(chēng)號(hào)；沂源縣、博山區(qū)、文昌湖等三十幾所幼兒園通過(guò)了山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的省級(jí)認(rèn)定工作。
（2）備考管理。一是謀劃在前，科學(xué)制定全市高考備考規(guī)劃與項(xiàng)目推進(jìn)細(xì)目表。在系統(tǒng)總結(jié)今年高考得失的基礎(chǔ)上，市教研室出臺(tái)了2015-2015學(xué)年高考備考規(guī)劃，強(qiáng)調(diào)了夯實(shí)基礎(chǔ)、培養(yǎng)能力、關(guān)注全體、分類(lèi)推進(jìn)、細(xì)化指導(dǎo)的備考思路，并以項(xiàng)目推進(jìn)細(xì)目表的形式對(duì)全年備考工作予以細(xì)化安排。在國(guó)務(wù)院、省教育廳出臺(tái)新的高考改革精神后，又結(jié)合其文件要求予以?xún)?yōu)化補(bǔ)充。二是多管并舉，強(qiáng)化高考備考指導(dǎo)與引領(lǐng)。學(xué)期初，利用兩周時(shí)間召開(kāi)了市高三各學(xué)科研討會(huì),邀請(qǐng)了參加省高考閱卷的老師講解閱卷感受及備考建議。10月份實(shí)施了教學(xué)視導(dǎo)、督導(dǎo)與科研三位一體的教學(xué)質(zhì)量巡查，重點(diǎn)對(duì)學(xué)校高三教學(xué)備考計(jì)劃的制定、高考雙向細(xì)目表編制、高效課堂的打造、信息化與備考融合等方面予以?xún)?yōu)化與指導(dǎo)。11月份，到昌樂(lè)一中學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂經(jīng)驗(yàn)，提升了教研員利用信息化手段優(yōu)化課堂教學(xué)的意識(shí)。參加了在聊城召開(kāi)的全國(guó)普通高中多樣化發(fā)展與高考研究會(huì)議，聽(tīng)取了專(zhuān)家及名校的有關(guān)高考備考建議，提升了備考的境界。開(kāi)展了18次高三各學(xué)科網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，每次邀請(qǐng)三名全市知名教師就備考重難點(diǎn)、備考方式、備考策略等傳經(jīng)送寶，進(jìn)一步優(yōu)化了備考品質(zhì)。受學(xué)校邀請(qǐng)，派出教研員到校給高三學(xué)生作輔導(dǎo)報(bào)告，提升了備考針對(duì)性。三是創(chuàng)新方式，突出教情學(xué)情診斷。科學(xué)編制教師學(xué)生問(wèn)卷，利用問(wèn)卷星等信息化手段，及時(shí)收集匯總數(shù)據(jù)及建議，形成了全市教學(xué)備考情況反饋冊(cè)，在全市普通高中課程與教學(xué)工作會(huì)議上下發(fā)，對(duì)矯正備考誤區(qū)、優(yōu)化備考方略具有重要意義，成為備考過(guò)程中新亮點(diǎn)。四是優(yōu)化管理，引導(dǎo)學(xué)校精細(xì)備考與高效備考。11月27日，召開(kāi)全市普通高中課程與教學(xué)工作會(huì)議，市教研室分別從高三年級(jí)學(xué)業(yè)水平成績(jī)分析、教學(xué)備考管理優(yōu)化、信息化備考課堂打造、下階段備考工作安排等方面予以全面部署，并推出淄博四中、博山實(shí)驗(yàn)中學(xué)等兩所學(xué)校做典型經(jīng)驗(yàn)介紹，全面優(yōu)化了備考管理。五是深化研究，提升市教研員備考指導(dǎo)能力。今年高考成績(jī)揭曉后，市教研室立即召開(kāi)了分管高三備考工作的教研員述職會(huì)議，交流了各自的備考指導(dǎo)心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了備考智慧的共享。應(yīng)魯中晨報(bào)邀請(qǐng)，市教研員分別撰寫(xiě)了高考試題分析與備考建議，發(fā)表在該報(bào)紙上。六是引進(jìn)智力支持，分別聘請(qǐng)省內(nèi)外知名高考研究專(zhuān)家到我市做高考報(bào)告，全面提升備考水平。今年我市高考成績(jī)實(shí)現(xiàn)高位再提升，一批重點(diǎn)本科達(dá)4992人，較去年凈增242人。七是做好初中學(xué)業(yè)考試工作。研討制定了《初中學(xué)業(yè)考試說(shuō)明》和樣題；圓滿(mǎn)完成了命題任務(wù)和閱卷任務(wù)，完成了試卷評(píng)價(jià)報(bào)告，組織了學(xué)業(yè)考試試題評(píng)價(jià)會(huì)。針對(duì)2015年初中英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)測(cè)試的新要求，今年下半年重點(diǎn)對(duì)人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)題型進(jìn)行了研究。在廣泛學(xué)習(xí)、參考全國(guó)各省市人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)考試的題型并廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了我市人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)考試題型的征求意見(jiàn)稿，召開(kāi)了人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)題型論證會(huì)，初步確定了我市人機(jī)對(duì)話(huà)聽(tīng)說(shuō)題型，并于12月底完成了幾套模擬試題的命制，以供學(xué)校師生適應(yīng)訓(xùn)練之用。
（3）評(píng)比活動(dòng)管理。學(xué)前教育嚴(yán)格按照各種規(guī)定開(kāi)展教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，遵循“公正、公平、公開(kāi)”的原則，在優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中采取現(xiàn)場(chǎng)上課、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)打分的模式，客觀公正的評(píng)選得到了老師們的肯定和好評(píng)，也使教師們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提升。在全省特色活動(dòng)展評(píng)中，我市獲得4個(gè)一等獎(jiǎng)；全省課程資源評(píng)選中，我市獲得11個(gè)一等獎(jiǎng)，7個(gè)二等獎(jiǎng)高；全省幼兒園網(wǎng)絡(luò)研修資源競(jìng)標(biāo)中，我市2家幼兒園中標(biāo)。高中段與義務(wù)段采取教研員推薦、分管主任把關(guān)、科室備案的推薦制度，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)原則，從市一等獎(jiǎng)選手中擇優(yōu)推薦了90多名教師參加了省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，并幫助選手備課、磨課，深入課堂進(jìn)行精心指導(dǎo)，獲得省一等獎(jiǎng)40多名；推薦15名教師參加全國(guó)優(yōu)質(zhì)課評(píng)選。
（三）加大教學(xué)指導(dǎo)力度。
（1）聽(tīng)評(píng)課。每位教研員人均聽(tīng)課指導(dǎo)場(chǎng)次達(dá)52次，深受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
（2）教研活動(dòng)。學(xué)前教育每學(xué)期都結(jié)合《指南》，針對(duì)教師的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題組織內(nèi)容豐富、質(zhì)量高的教研活動(dòng)。如“幼小銜接交流”、“看懂游戲、讀懂幼兒”、“落實(shí)指南優(yōu)秀教研成果展示”、“幼兒園區(qū)角材料投放的層次性”、“語(yǔ)言活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織”等專(zhuān)題交流。高中段與義務(wù)段通過(guò)訂單式教研活動(dòng)，采取“3+2”工作模式，鼓勵(lì)教研員積極深入到教研組、備課組，采取片區(qū)教研方式，參與學(xué)校的備課、磨課、研討活動(dòng)，深受基層學(xué)校和老師的歡迎。
（3）命題指導(dǎo)。高考命題指導(dǎo)：2015年元月7、8日高三教學(xué)質(zhì)量摸底檢測(cè)，目的是側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，引導(dǎo)學(xué)科能力的提升。2015年3月中上旬全市高三模擬考試，目的是完善學(xué)科知識(shí)能力結(jié)構(gòu)與體系，突出分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。2015年5月初高三教學(xué)質(zhì)量階段性檢測(cè)（一），目的.是深化學(xué)科能力養(yǎng)成，提升全面?zhèn)淇技寄埽瑧?yīng)考技巧分科目系統(tǒng)總結(jié)與內(nèi)化。2015年6月初高三教學(xué)質(zhì)量階段性檢測(cè)（二），目的是查閱補(bǔ)漏，回扣文本，靜默深思，備考狀態(tài)調(diào)整到位。中考備考方面：在嚴(yán)格遵循省、市教育主管部門(mén)對(duì)初中學(xué)業(yè)考試試題命制工作的指導(dǎo)意見(jiàn)以及《淄博市2015高中招生考試說(shuō)明》的有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，今年的命題更加注重體現(xiàn)《九年義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》的理念，以能力測(cè)試為主導(dǎo)，重點(diǎn)考查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的掌握程度，以及運(yùn)用知識(shí)分析、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，結(jié)合我市教學(xué)實(shí)際以及教科書(shū)和本學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的要求，對(duì)試卷結(jié)構(gòu)、難度、試題比例做了更加科學(xué)的調(diào)整。材料的選取與學(xué)生生活實(shí)際緊密聯(lián)系，命題不拘泥于教材，不超標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有偏題、怪題,有利于拓展學(xué)生的思維和想象空間，較好的體現(xiàn)了基礎(chǔ)教育課程改革的方向，有利于課程改革的進(jìn)一步開(kāi)展。閱卷工作結(jié)束后，每個(gè)學(xué)科教研員都提交了試卷分析報(bào)告，從試題效果、試題特點(diǎn)、答卷情況進(jìn)行了分析，并對(duì)下一步教學(xué)提出了建議。
（四）積極發(fā)揮教育科研引領(lǐng)作用。
（1）加強(qiáng)制度建設(shè)。市教科所在2012年將科研管理的規(guī)范性文件編輯成冊(cè)的基礎(chǔ)上，在淄博市第二屆教育科研優(yōu)秀成果獎(jiǎng)表彰會(huì)上下發(fā)了《淄博市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育科研工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《淄博市教育科研專(zhuān)家?guī)旃芾磙k法》，為進(jìn)一步提高科研工作的規(guī)范性提供了制度保障，為我市課題研究從立項(xiàng)、過(guò)程管理、結(jié)題到成果評(píng)選與推廣等工作，按照《山東省教科研課題研究與管理辦法》及我市有關(guān)文件要求實(shí)施管理與指導(dǎo)提供了保障。
（2）嚴(yán)格立項(xiàng)、結(jié)題及過(guò)程管理。首先，為促進(jìn)我市教育部門(mén)科學(xué)決策、轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式、提升教育品質(zhì)提供持續(xù)的動(dòng)力，市教科所根據(jù)工作安排，決定組織淄博市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年專(zhuān)項(xiàng)課題申報(bào)立項(xiàng)工作。為提高選題的針對(duì)性，市教科所牽頭召開(kāi)了市教育局各科室站負(fù)責(zé)人會(huì)議征求選題意見(jiàn)，發(fā)出了局屬單位征集2015年專(zhuān)項(xiàng)課題選題通知。在此基礎(chǔ)上，發(fā)布了《淄博市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年專(zhuān)項(xiàng)課題指南》，各單位根據(jù)《指南》申報(bào)了課題。其次，按照《淄博市教育立項(xiàng)課題研究報(bào)告撰寫(xiě)基本規(guī)范》，嚴(yán)把研究報(bào)告的質(zhì)量關(guān)，通過(guò)約談、修改等方式切實(shí)提升課題研究報(bào)告的寫(xiě)作水平，提高課題研究成果的表達(dá)層次，鍛煉教師的科研能力，本年度已經(jīng)組織了25項(xiàng)市級(jí)課題的結(jié)題鑒定，其中22項(xiàng)通過(guò)了鑒定。在結(jié)題鑒定結(jié)束之后，市教科所結(jié)合結(jié)題鑒定情況，舉行了課題鑒定結(jié)果發(fā)布會(huì)。會(huì)上，以一份未通過(guò)的課題研究報(bào)告和一份雖已獲獎(jiǎng)但撰寫(xiě)水平不高的研究報(bào)告為例講述了學(xué)術(shù)規(guī)范與研究成果的提升問(wèn)題，使課題負(fù)責(zé)人進(jìn)一步明確了研究報(bào)告的撰寫(xiě)規(guī)范。最后，對(duì)立項(xiàng)課題加強(qiáng)了過(guò)程管理工作。一是規(guī)范舉行各種形式的省市立項(xiàng)課題開(kāi)題論證會(huì)。通過(guò)開(kāi)題論證會(huì)，幫助課題負(fù)責(zé)人理清課題研究問(wèn)題，設(shè)計(jì)合理的研究?jī)?nèi)容，制定科學(xué)的研究程序，打好課題研究的起點(diǎn)基礎(chǔ)。二是啟動(dòng)了立項(xiàng)課題的中期檢查工作。6月份，省教科所組織了省教育科學(xué)規(guī)劃課題的中期檢查。結(jié)合省中期檢查，我市對(duì)未結(jié)項(xiàng)的省教育科學(xué)規(guī)劃課題進(jìn)行了梳理，要求所有未結(jié)項(xiàng)課題寫(xiě)出了中期匯報(bào)報(bào)告，并對(duì)部分課題進(jìn)行了中期檢查。11月份，在課題組自查、區(qū)縣復(fù)查的基礎(chǔ)上，市教科所對(duì)各區(qū)縣、學(xué)校承擔(dān)的省市立項(xiàng)課題進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，摸清了各課題的研究現(xiàn)狀，對(duì)各課題組進(jìn)行了有針對(duì)性的指導(dǎo)。三是啟動(dòng)了普通高中教育科研督導(dǎo)評(píng)估工作。結(jié)合普通高中課程實(shí)施水平督導(dǎo)評(píng)估，對(duì)全市普通高中學(xué)校的教育科研工作進(jìn)行了督導(dǎo)評(píng)估。通過(guò)評(píng)估，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的“科研興校”意識(shí)與科研規(guī)范意識(shí)，為普通高中教育的科學(xué)持續(xù)發(fā)展提供了動(dòng)力。
（3）認(rèn)真組織各類(lèi)教育科研成果評(píng)選。第一，成功組織參加了省和國(guó)家基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)。在省級(jí)評(píng)選中，我市申報(bào)的23項(xiàng)成果有22項(xiàng)獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)4項(xiàng)，二等獎(jiǎng)10項(xiàng)，三等獎(jiǎng)8項(xiàng)。在國(guó)家級(jí)評(píng)選中，我市有2項(xiàng)成果獲得一等獎(jiǎng)。我市獲獎(jiǎng)層次與數(shù)量均居全省前列。第二，成功舉行了我市第二屆教育科研優(yōu)秀成果的評(píng)選與表彰。本次評(píng)選，制定了《評(píng)選工作細(xì)則》，成立了學(xué)術(shù)評(píng)審委員會(huì)和專(zhuān)家評(píng)審組。經(jīng)過(guò)初評(píng)、復(fù)評(píng)、甄別、評(píng)審等環(huán)節(jié)，評(píng)選出一等6項(xiàng)，二等獎(jiǎng)14項(xiàng)，三等獎(jiǎng)20項(xiàng)。為表彰先進(jìn)，推動(dòng)我市教育科研工作深入開(kāi)展，召開(kāi)了淄博市第二屆教育科研優(yōu)秀成果獎(jiǎng)表彰會(huì)。第三，組織參加了第27次市社科成果評(píng)選。為確保參評(píng)市社科成果的水平和質(zhì)量，市教科所對(duì)各單位申報(bào)的材料進(jìn)行了審核與初評(píng)工作，從中確定20項(xiàng)成果參評(píng)第27次市社科成果。經(jīng)過(guò)評(píng)選，有1項(xiàng)成果獲一等獎(jiǎng)，2項(xiàng)成果獲二等獎(jiǎng)，8項(xiàng)成果獲三等獎(jiǎng)。第四，省教科所組織的各類(lèi)評(píng)選中，成績(jī)喜人。在省教科所組織的首屆基礎(chǔ)教育教育科研十大名師、名校長(zhǎng)、示范學(xué)校評(píng)選中，我市有2名教師被評(píng)為名教師，2名校長(zhǎng)被評(píng)為名校長(zhǎng)，2所學(xué)校被評(píng)為示范學(xué)校；在省教科所組織的校本研究先進(jìn)單位評(píng)選中，我市有3個(gè)區(qū)縣和10所學(xué)校被評(píng)為校本研究先進(jìn)單位，1個(gè)區(qū)縣和1所學(xué)校被確定為山東省校本研究教育家成長(zhǎng)研究基地；在山東省首屆特色課程評(píng)選中，我市申報(bào)的16項(xiàng)特色課程成果全部獲獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)9項(xiàng)（全省共90項(xiàng)），二等獎(jiǎng)3項(xiàng)（全省共75項(xiàng)），三等獎(jiǎng)4項(xiàng)（全省共72項(xiàng)）。以上各類(lèi)獲獎(jiǎng)數(shù)量和層次均居全省前列。此外，由于我市教育科研工作的突出業(yè)績(jī)，市教科所被評(píng)為省教育科研工作先進(jìn)單位。
（4）搭建優(yōu)秀教育科研成果推廣交流平臺(tái)。為充分發(fā)揮教育科研在全市教育改革發(fā)展中的引領(lǐng)作用，搭建優(yōu)秀教育科研成果推廣交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科研成果的有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，市教科所對(duì)第一、二屆市教育科研優(yōu)秀成果獲獎(jiǎng)成果通過(guò)召開(kāi)優(yōu)秀成果推廣會(huì)議、媒體宣傳等措施加大了優(yōu)秀成果的宣傳推廣和應(yīng)用力度。截至目前，已經(jīng)召開(kāi)了3次大型成果推廣會(huì)，推廣了5項(xiàng)優(yōu)秀科研成果，正在籌備召開(kāi)第4次成果推廣會(huì)，推廣2項(xiàng)關(guān)于作文教學(xué)與指導(dǎo)的科研成果。
（5）加強(qiáng)教科研隊(duì)伍建設(shè)。一是各區(qū)縣、學(xué)校逐步健全了教育科研組織機(jī)構(gòu)、配備了人員。二是加強(qiáng)了培訓(xùn)。為培養(yǎng)科研骨干，提高教科研工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力和科學(xué)研究水平，組織了省市立項(xiàng)課題負(fù)責(zé)人會(huì)議、全市中小學(xué)教科室主任會(huì)議、區(qū)縣教科室主任會(huì)議。此外，還通過(guò)請(qǐng)專(zhuān)家作報(bào)告、帶領(lǐng)科研骨干參加會(huì)議等方式，提高他們的科研能力和水平。
（6）引導(dǎo)市教科研人員帶頭做科研，發(fā)揮示范作用。市教研室專(zhuān)兼職教科研人員共38人，其中25人承擔(dān)了市級(jí)以上規(guī)劃課題，比例為67%，其中承擔(dān)省級(jí)教育科學(xué)規(guī)劃課題6項(xiàng)，其余人員承擔(dān)著省教研課題、教育學(xué)會(huì)課題等各類(lèi)課題，對(duì)全市教育科研意識(shí)的增強(qiáng)發(fā)揮了良好的引領(lǐng)作用。
（五）加大服務(wù)力度，彰顯社會(huì)效益。
（1）服務(wù)教師、學(xué)生與學(xué)校。通過(guò)開(kāi)展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討、訂單式教研、教學(xué)視導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)教研等活動(dòng)，近年來(lái)，我市有300多所學(xué)校被評(píng)為省教學(xué)示范學(xué)校，居全省上游水平；定期組織對(duì)農(nóng)村教師的培訓(xùn)，組織送教下鄉(xiāng)、送教上門(mén)、同課異構(gòu)等活動(dòng)，農(nóng)村教師的專(zhuān)業(yè)化水平得到了提升，如臨淄高陽(yáng)中學(xué)、周村南郊中學(xué)等多名農(nóng)村教師在優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中獲獎(jiǎng)，如周村王村中學(xué)、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)等薄弱學(xué)校已經(jīng)躍上新的臺(tái)階，教學(xué)質(zhì)量逐年提高。發(fā)揮引領(lǐng)作用，不斷引導(dǎo)幼兒園加強(qiáng)教學(xué)示范園建設(shè)。先后有沂源縣實(shí)驗(yàn)幼兒園、臨淄區(qū)小弟小妹幼稚園、高新區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園獲得山東省示范幼兒園稱(chēng)號(hào)。先后指導(dǎo)沂源縣、博山區(qū)、文昌湖等三十幾所鎮(zhèn)中心幼兒園通過(guò)了山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的省級(jí)認(rèn)定工作。學(xué)前教育在2012和2015連續(xù)2年的省優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中，分別推選出5名選手參賽，共有8名教師獲一等獎(jiǎng)，2名教師獲二等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)比例和數(shù)量居全省首位。在全國(guó)noc大賽中，我市共獲得8個(gè)特等獎(jiǎng)，31個(gè)一等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)比例和數(shù)量居全國(guó)之首。高考成績(jī)高位運(yùn)行，高校錄取率穩(wěn)步提升，呼應(yīng)了社會(huì)對(duì)于優(yōu)質(zhì)教育資源的期盼。
（2）服務(wù)社會(huì)。鞏固語(yǔ)言文字城市創(chuàng)建成果，積極推進(jìn)語(yǔ)言資源有聲數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。我市語(yǔ)言資源有聲數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)啟動(dòng)會(huì)議的召開(kāi)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了很大的影響力，淄博日?qǐng)?bào)、淄博晚報(bào)、齊魯晚報(bào)、淄博廣播電臺(tái)新聞?lì)l道、淄博電視臺(tái)新聞?lì)l道、科教頻道等新聞媒體作了相關(guān)報(bào)道或開(kāi)設(shè)了相關(guān)欄目宣傳有聲數(shù)據(jù)庫(kù)工作。同時(shí)，我們?cè)谑薪炭蒲芯W(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置了征召淄博話(huà)發(fā)音人公告和發(fā)音人報(bào)名表飄動(dòng)浮窗，應(yīng)該說(shuō)此項(xiàng)工作已經(jīng)引起了全市各界的關(guān)注和“老百姓”的歡迎，為我市張店、臨淄兩個(gè)區(qū)縣的有聲數(shù)據(jù)庫(kù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。積極指導(dǎo)全市普通話(huà)測(cè)試工作的開(kāi)展。2015年共測(cè)試1619人，2015年至今測(cè)試1084人。在山東省快樂(lè)漢字競(jìng)賽決賽中，我市張店八中的4名選手全部進(jìn)入復(fù)賽，一個(gè)地區(qū)一所學(xué)校有4名選手進(jìn)入全省前36強(qiáng)已經(jīng)成為“傳奇”；其中張店八中的蔡諾文同學(xué)進(jìn)入前12強(qiáng)并榮獲二等獎(jiǎng)；另有3名同學(xué)榮獲三等獎(jiǎng)；1名同學(xué)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。淄博市語(yǔ)言文字委員會(huì)辦公室榮獲山東省首屆“快樂(lè)漢字”聽(tīng)寫(xiě)競(jìng)賽活動(dòng)“團(tuán)體獎(jiǎng)”。積極組織參加全省經(jīng)典誦讀電視大獎(jiǎng)賽。6月中旬我市語(yǔ)委辦聯(lián)合市宣傳部、市文明辦、市教育局、市廣電總臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽的通知》；7月15日印發(fā)了《關(guān)于參加淄博市青少年經(jīng)典誦讀大賽暨山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽選拔賽的通知》；2015年7月18日（星期五）上午8:30，在淄博高新區(qū)四寶山街道辦事處傅山村文化宮，舉辦“淄博市青少年經(jīng)典誦讀大賽暨山東省青少年經(jīng)典誦讀電視大賽選拔賽”，選拔出20名中小學(xué)生參加全省經(jīng)典誦讀電視大獎(jiǎng)賽；8月中旬帶隊(duì)到黃島參加了全省選拔賽，我市最終三名選手入圍省總決賽。還積極開(kāi)展了“全城誦經(jīng)典”優(yōu)秀作品評(píng)選活動(dòng)。
（3）宣傳工作。市教研室先后在中國(guó)教育報(bào)、山東教育、淄博日?qǐng)?bào)、魯中晨報(bào)等報(bào)刊發(fā)表文章100余篇。
（六）深化內(nèi)部管理運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新。
（1）決策運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)分工明確，部門(mén)職責(zé)分明。能各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重。干群關(guān)系和-諧，有民-主交流、研討的氛圍，有科學(xué)有效的決策機(jī)制以及運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制。各項(xiàng)規(guī)章制度健全，科學(xué)、規(guī)范且行之有效，管理手段先進(jìn)并體現(xiàn)以人為本的理念。有執(zhí)行和落實(shí)情況記錄。
（2）職能發(fā)揮。各科室職責(zé)明確，人員分工合作，精細(xì)化運(yùn)作，教研引領(lǐng)力得到了彰顯，所轄工作領(lǐng)域能力建設(shè)在17地市中居于上游水平，個(gè)別工作達(dá)到國(guó)家級(jí)水準(zhǔn)。相關(guān)科室服務(wù)態(tài)度好，工作規(guī)范有序，保障意識(shí)突出，及時(shí)查擺問(wèn)題，確保相關(guān)工作環(huán)環(huán)相扣，做到有求必應(yīng)、應(yīng)必干好。
3、內(nèi)部管理。制定了教科研人員工作考核制度。有考核的具體情況和結(jié)果記載。有教科研工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有實(shí)施情況和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果記載。制訂教科研人員進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的制度和計(jì)劃，并能有效組織實(shí)施；教科研人員有自我發(fā)展的目標(biāo)和計(jì)劃，教研室有將本單位率先建成教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織的方案和措施。
（七）加大-法律法規(guī)工作紀(jì)律落實(shí)。
1、預(yù)防腐-敗各專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況。一是領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，提高思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市和市教育局的決策部署，堅(jiān)定不移地在思想上、行動(dòng)上、政治上與黨中央保持高度一致。二是遵章守紀(jì)，嚴(yán)格要求。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)教育法律法規(guī)，切實(shí)提高法律意識(shí)，進(jìn)一步對(duì)照預(yù)防腐-敗及效能建設(shè)的有關(guān)文件、條文，按照八項(xiàng)規(guī)定要求，改進(jìn)工作作風(fēng)，把預(yù)防腐-敗及效能建設(shè)置于實(shí)際行動(dòng)之中。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作落實(shí)情況。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。及時(shí)調(diào)整充實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并與市教育局黨委簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)》。對(duì)照責(zé)任書(shū)的要求，制定本單位工作落實(shí)方案，細(xì)化責(zé)任分工，落實(shí)責(zé)任主體，明確工作目標(biāo)，形成一級(jí)抓一級(jí)、齊抓共管的工作機(jī)制。二是加強(qiáng)黨建工作。從規(guī)范學(xué)習(xí)制度、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體入手，充分結(jié)合第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，認(rèn)真貫徹“三會(huì)一課”制度，全年累計(jì)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)二十余次。三是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真開(kāi)展“六個(gè)一”廉政警示教育活動(dòng)，組織全體干部職工集體簽訂了《廉政承諾書(shū)》。嚴(yán)格實(shí)行“三重一大”事項(xiàng)集體研究決定，進(jìn)一步健全“政務(wù)黨務(wù)財(cái)務(wù)”三公開(kāi)制度，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，更好地服務(wù)廣大師生。
3、整治“四風(fēng)”、政風(fēng)行風(fēng)工作情況。一是思想認(rèn)識(shí)到位，制度建設(shè)到位。結(jié)合第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，制定和完善相關(guān)規(guī)章制度，如《淄博市教研室一般工作人員考核辦法》《淄博市教研室財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度》《廉潔教研制度》等，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，管住干部行為，堵塞“四風(fēng)”漏洞。二是突出重點(diǎn)，著力提升群眾滿(mǎn)意度。根據(jù)市教育局統(tǒng)一安排，認(rèn)真做好“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”上線(xiàn)收聽(tīng)收看工作，針對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)作出回應(yīng)和解答。進(jìn)一步梳理了可能影響群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的問(wèn)題及原因，如教學(xué)視導(dǎo)不夠合理、評(píng)比評(píng)選活動(dòng)缺乏透明等情況，提出整改措施，明確整改期限，確保取得滿(mǎn)意成效。三是以創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作為契機(jī)，抓好單位文化建設(shè)，以室風(fēng)、室訓(xùn)精神鼓舞全體干部職工，埋頭苦干，激-情創(chuàng)業(yè)，不斷開(kāi)創(chuàng)教科研工作新局面。
（八）完善機(jī)構(gòu)編制人力資源管理。
一是嚴(yán)格按照市編辦批復(fù)的人員編制數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配備干部，按規(guī)定辦理人員進(jìn)出編手續(xù)，及時(shí)錄入《機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理信息系統(tǒng)》，單位全體人員除市管干部外已全部簽訂事業(yè)單位聘用合同。二是按規(guī)定程序辦理退休、工資變動(dòng)、工齡核定、工作調(diào)動(dòng)、職稱(chēng)申報(bào)等工作，并按照崗位設(shè)置要求申報(bào)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。三是集中完成了“吃空餉”專(zhuān)項(xiàng)治理工作、超職數(shù)配備干部、全市機(jī)構(gòu)編制核查工作、部門(mén)機(jī)構(gòu)編制評(píng)估等一系列整治清理工作，按時(shí)完成了勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)季報(bào)工作。
（九）加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)管理。
一是單位依照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和《行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》建立健全會(huì)計(jì)賬冊(cè)。實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付管理制度，會(huì)計(jì)人員按照本制度處理會(huì)計(jì)事務(wù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。二是建立健全財(cái)務(wù)收支審批制度、固定資產(chǎn)管理制度、政府采購(gòu)制度，嚴(yán)格按照批復(fù)的部門(mén)預(yù)算執(zhí)行人員支出、公用支出和專(zhuān)項(xiàng)支出，無(wú)自行提高支出標(biāo)準(zhǔn)和范圍、無(wú)擅自改變資金用途和調(diào)整支出項(xiàng)目、無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自動(dòng)用部門(mén)預(yù)留經(jīng)費(fèi)的行為。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范執(zhí)行收支兩條線(xiàn)和部門(mén)預(yù)算制度，預(yù)算經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，杜絕了私設(shè)“小金庫(kù)”、以虛報(bào)、冒領(lǐng)等手段騙取財(cái)政資金、隱瞞、截留或挪用應(yīng)當(dāng)上繳財(cái)政的各項(xiàng)收入等行為的發(fā)生。四是按規(guī)定列報(bào)支出“三公”經(jīng)費(fèi)，每月初及時(shí)上報(bào)市財(cái)政局“三公”經(jīng)費(fèi)月報(bào)表，“三公”經(jīng)費(fèi)較上年同期減少近40%。
（十）法人登記年度報(bào)告公開(kāi)情況。
一是根據(jù)市編辦《關(guān)于做好取消事業(yè)單位法人年檢有關(guān)工作的通知》淄編辦發(fā)〔2015〕32號(hào)文件精神，填報(bào)了《事業(yè)單位法人年度報(bào)告書(shū)》，并按照要求在單位網(wǎng)站發(fā)布了事業(yè)單位登記管理信息公開(kāi)內(nèi)容。二是認(rèn)真貫徹和落實(shí)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》及其實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展活動(dòng)。
（十一）印章證書(shū)信息公開(kāi)管理情況。
一是按時(shí)更換新的法人證書(shū)，新證書(shū)有效期為2015年3月 31日。二是根據(jù)省編辦、省公安廳印發(fā)的《山東省事業(yè)單位印章管理辦法》認(rèn)真做好印章備案工作，及時(shí)將事業(yè)單位名稱(chēng)印章、財(cái)務(wù)章以及法定代表人名章，經(jīng)市教育局確認(rèn)后，報(bào)送市事業(yè)單位監(jiān)督管理局備案。
二、存在主要問(wèn)題
（一）推進(jìn)課程改革向縱深發(fā)展的機(jī)制需進(jìn)一步健全，課堂創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力需進(jìn)一步彰顯，教育科研優(yōu)秀成果引進(jìn)和推廣力度需進(jìn)一步加大。
（二） 領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)的積極性需進(jìn)一步加強(qiáng)，與教科研人員溝通、交流的意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化，思想作風(fēng)和工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。
（三）規(guī)章制度的落實(shí)力度需要加大，文化建設(shè)需要加強(qiáng)，教科研人員的崗位設(shè)置需要盡快落實(shí)。
（四）教研隊(duì)伍建設(shè)和教研員專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題仍然需要高度重視，工作的精品意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
（五）教育科研優(yōu)秀成果引進(jìn)和推廣力度需進(jìn)一步加大。
（六）單位文化建設(shè)需要加強(qiáng)。
三、整改措施
（一）優(yōu)化課程改革推進(jìn)方式，全面提升優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展水平
一是在全面落實(shí)國(guó)家課程方案和嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新全市普通高中課程實(shí)施水平及教學(xué)工作督導(dǎo)評(píng)估方式，進(jìn)一步加大科學(xué)、高效、個(gè)性化、有特色的課程體系建設(shè)評(píng)估賦分分值，選擇部分教學(xué)校長(zhǎng)全程參與督導(dǎo)評(píng)估，增加教師學(xué)科思想問(wèn)卷調(diào)查和座談交流環(huán)節(jié)，增加督導(dǎo)評(píng)估組口頭反饋與書(shū)面整改建議相結(jié)合的評(píng)估舉措，有效地矯正部分區(qū)域和學(xué)校在課程建設(shè)、課程實(shí)施與課程管理等方面存在的問(wèn)題與不足。二是針對(duì)義務(wù)教育段教學(xué)質(zhì)量暫時(shí)落后的區(qū)域和學(xué)校，積極創(chuàng)新教研方式，在集體教研活動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行訂單式教研服務(wù)，促進(jìn)高效課堂的構(gòu)建。三是在省市“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃滾動(dòng)課題的立項(xiàng)工作中，認(rèn)真做好課題的申報(bào)與開(kāi)題論證工作以及立項(xiàng)課題結(jié)題的鑒定工作。四是積極組織開(kāi)展不同層面的教育科研活動(dòng)，組織開(kāi)展以小組合作為核心的研究工作，大力開(kāi)展大美育研究活動(dòng)，組織召開(kāi)中小學(xué)影視文化課程實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，力求以多種形式促進(jìn)教科研成果的推廣和應(yīng)用。
一是自覺(jué)把教育實(shí)踐活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化成為提升教科研工作能力水平的思想武器和制度保障，堅(jiān)持踐行群眾路線(xiàn)，繼續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭，以真抓真改的態(tài)度持之以恒鞏固和擴(kuò)大教育實(shí)踐活動(dòng)整改成果，帶動(dòng)市教研室形成前后接續(xù)、上下聯(lián)動(dòng)、深化作風(fēng)建設(shè)的良好局面。二是按照創(chuàng)建市級(jí)文明單位的總體部署和要求，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、構(gòu)建專(zhuān)家型團(tuán)隊(duì)、努力爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位為總體思路，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)教科研人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，不斷提升道德水平和文明素養(yǎng)。
（三）豐富教研文化內(nèi)涵， 鞏固提升教研服務(wù)水平
一是大力加強(qiáng)教研文化建設(shè)，強(qiáng)化教研室核心理念，形成共同價(jià)值觀。二是組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富教科研人員的精神生活。三是定期舉辦學(xué)科發(fā)展報(bào)告會(huì)和教育思想論壇，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，準(zhǔn)確把握國(guó)家教育改革發(fā)展方向，為教研員的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)搭建相互學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。四是落實(shí)教研員薦書(shū)薦文制度，努力構(gòu)建書(shū)香科室，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。
（四）加大規(guī)章制度落實(shí)力度，完善崗位聘任制度
一是進(jìn)一步明確崗位職責(zé)分工，健全和理順工作程序，規(guī)范內(nèi)部管理，廣泛征求學(xué)校和社會(huì)各界對(duì)教研室、教研員的要求和工作建議，完善教研員崗位標(biāo)準(zhǔn)，確保工作任務(wù)層層落實(shí)不落空。二是強(qiáng)化崗位主體責(zé)任意識(shí)，注重思想學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行文化建設(shè)，確保工作不推諉、不扯皮。三是積極主動(dòng)地與市人社部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，全面完成崗位競(jìng)聘工作。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇七
績(jī)效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時(shí)也做了一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的項(xiàng)目績(jī)效考核表單，但是后來(lái)由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績(jī)效考核數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績(jī)效管理培訓(xùn)真的很及時(shí)，恰逢是在整個(gè)公司正在做績(jī)效考核制度時(shí)舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)后，我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
1、 ?績(jī)效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念?
2、 ?清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、 ?組織架構(gòu)：已有?
4、 ?崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、 ?每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、 ?完成目標(biāo)的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重?
8、 ?薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)?
在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的績(jī)效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績(jī)效過(guò)程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績(jī)效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個(gè)過(guò)程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個(gè)馬掌，損失的是一個(gè)指揮官，損失了指揮官，決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗導(dǎo)致了一個(gè)國(guó)家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
通過(guò)本次課堂學(xué)習(xí)，我們新了解到目標(biāo)是程序。為什么這么理解呢？因?yàn)槟繕?biāo)有嚴(yán)密層次體系、網(wǎng)絡(luò)?；緦哟问强傮w目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)是公司目標(biāo)、管理者目標(biāo)、下屬目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)它們所需要的流程：目標(biāo)制定、計(jì)劃制定、考核、激勵(lì)等。
同時(shí)，我們還新了解到目標(biāo)制定應(yīng)該是執(zhí)行者、制定者共同參與的。還應(yīng)注意到在制定目標(biāo)時(shí)，對(duì)目標(biāo)分解的同時(shí)，區(qū)分目的和目標(biāo)的區(qū)別；目的是對(duì)目標(biāo)的形容、注解，而目標(biāo)是量化的管理項(xiàng)目，可以實(shí)施定量、定性管理。
對(duì)于定量的設(shè)定內(nèi)容可以通過(guò)數(shù)據(jù)或具體的數(shù)字來(lái)表達(dá)，而對(duì)應(yīng)定性的設(shè)定內(nèi)容則可以分三步走：行為錨定描述、全視角考核、關(guān)鍵事件記錄。這些內(nèi)容的理解和掌握有助于平時(shí)業(yè)務(wù)目標(biāo)的分解、適正化。
績(jī)效？
我們新了解到：績(jī)，就是業(yè)績(jī)、最終結(jié)果、目標(biāo)達(dá)成程度；效，就是效率、方法、核心能力；通過(guò)對(duì)績(jī)效的重新理解，再次開(kāi)拓了視界，從事務(wù)層面更加準(zhǔn)確地把握住績(jī)效考核、績(jī)效管理的內(nèi)容及實(shí)質(zhì)效果。也就是，既可以考核績(jī)，也可以考核效，根據(jù)不同的目標(biāo)性質(zhì)而定。這里再次感覺(jué)到mbo的重要，成為績(jī)效管理的必要條件。
我們新了解到，績(jī)效管理機(jī)制的意義，不僅是為了目標(biāo)達(dá)成，而且更重要的是個(gè)體、團(tuán)隊(duì)自身能力的提高。故此，績(jī)效管理模式可歸納為：績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)考核、反饋改進(jìn)。
個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的目標(biāo)肯定不止一個(gè)，那個(gè)對(duì)整體業(yè)績(jī)向上影響最大的主要目標(biāo)，我們稱(chēng)之為kpi，即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。提煉出kpi有助于考核表的制定，有助于對(duì)各目標(biāo)進(jìn)行量化分級(jí)并進(jìn)行權(quán)重分配等，也是績(jī)效管理本身尊崇效率化的體現(xiàn)。
7月8日我在杭州參加了一個(gè)績(jī)效管理培訓(xùn)，主題為企業(yè)績(jī)效總動(dòng)員，主講導(dǎo)師蔣春燕講的非常透徹，也給我了很大的啟示。
在日常工作中一直認(rèn)為績(jī)效管理培訓(xùn)就是我們平時(shí)所做的績(jī)效考核，認(rèn)為績(jī)效管理培訓(xùn)就是為了發(fā)獎(jiǎng)金或懲罰，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)，也是我們平時(shí)頭腦中的錯(cuò)誤概念，績(jī)效管理培訓(xùn)也會(huì)把它看成是人力資源部的事情，其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來(lái)的一個(gè)體系。
建立績(jī)效管理培訓(xùn)體系所要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，第一層總經(jīng)理，是一個(gè)決策層，第二層中層，就充當(dāng)一位輔導(dǎo)員角色，要做好細(xì)節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽(tīng)話(huà)認(rèn)真做就行。
做績(jī)效管理培訓(xùn)其實(shí)我們把它想復(fù)雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問(wèn)題，不是難度的問(wèn)題。平時(shí)只因?yàn)槿鄙偬嗟臏贤耍⒖?jī)效管理培訓(xùn)系是需要互動(dòng)參與的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門(mén)關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過(guò)程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過(guò)于多，2-3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問(wèn)題是績(jī)效管理培訓(xùn)當(dāng)成了績(jī)效考核，到了月底給各部門(mén)考評(píng)打分，缺少中間控制過(guò)程。
到了月底考評(píng)如果沒(méi)完成的事項(xiàng)結(jié)果就是沒(méi)有完成，到了月底了還能有補(bǔ)救措施嗎？因此中間控制是關(guān)鍵，比如人事專(zhuān)員招人，定好月目標(biāo)要招8人，怎樣才能實(shí)際能招到8個(gè)人，中間需要?jiǎng)幼髂繕?biāo)，如招聘頻次目標(biāo)，而這些動(dòng)作目標(biāo)需要有各類(lèi)表單模式，因此我們各個(gè)部門(mén)需要整理好各類(lèi)所需表單，這些表單在流程流轉(zhuǎn)中一看就行知道月底的工作績(jī)效，而這些表單需要張貼公示。
其實(shí)我們公司目前的績(jī)效管理培訓(xùn)框架性架構(gòu)已存在了，要具體補(bǔ)充各類(lèi)表單，來(lái)加強(qiáng)中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在課堂中導(dǎo)師傳授了績(jī)效管理培訓(xùn)的步驟分八項(xiàng)：
1、 績(jī)效管理培訓(xùn)的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念
2、 清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)
3、 組織架構(gòu)：已有
4、 崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多
5、 每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰
6、 完成目標(biāo)的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重
7、 目標(biāo)評(píng)估檢討：評(píng)估存在于各類(lèi)流程中，到月底很自然的去評(píng)估，不用刻意打分。而在這個(gè)過(guò)程中各類(lèi)表單的模板缺少，需要通過(guò)溝通共同完成。
8、 薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)
做績(jī)效管理培訓(xùn)人員做好兩件事：
第一，運(yùn)用好手中的筆，指審批簽字等事項(xiàng)，該怎樣就怎樣。
第二，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，每個(gè)部門(mén)都誰(shuí)都離不開(kāi)誰(shuí)，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地?cái)U(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國(guó)家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí)，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式，并用量化指標(biāo)為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)和企業(yè)的自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國(guó)在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個(gè)適合的企業(yè)文化，可以說(shuō)，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織績(jī)效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績(jī)效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果7個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長(zhǎng)期成功。
卓越績(jī)效，意味著領(lǐng)先和榜樣。《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選組織也紛紛表示將采用新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。有關(guān)專(zhuān)家指出，一個(gè)企業(yè)要推行好卓越績(jī)效，必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立一套實(shí)用、以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，因?yàn)樽非笞吭绞且粋€(gè)不斷完善和持續(xù)的過(guò)程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)給予闡述。
主要術(shù)語(yǔ)的解釋。
卓越績(jī)效的定義是：“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨?jī)效是指過(guò)程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對(duì)照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，以非財(cái)務(wù)的和財(cái)務(wù)的術(shù)語(yǔ)來(lái)表示?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績(jī)效包括顧客滿(mǎn)意程度等七個(gè)方面的結(jié)果績(jī)效。在這里，卓越績(jī)效是一種綜合的組織績(jī)效管理方式，運(yùn)用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理。
治理的定義是：“在組織工作中實(shí)行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)?！敝卫磉^(guò)程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露和股東報(bào)告等。確保有效的治理對(duì)于增強(qiáng)受益者和社會(huì)的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標(biāo)桿。
標(biāo)桿的定義是：“針對(duì)相似的活動(dòng)，其過(guò)程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運(yùn)作實(shí)施和績(jī)效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類(lèi)活動(dòng)中最佳做法或績(jī)效的過(guò)程和結(jié)果?？梢哉f(shuō)，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來(lái)確立業(yè)績(jī)目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的方法，也是一場(chǎng)廣泛開(kāi)展的調(diào)研與取經(jīng)的運(yùn)動(dòng)，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實(shí)施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來(lái)源：
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4.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。
價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益的過(guò)程?！边^(guò)程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動(dòng)。在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，多數(shù)員工介入這些過(guò)程，通過(guò)這些過(guò)程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
5.支持過(guò)程。
支持過(guò)程的定義是：“支持組織日常運(yùn)作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過(guò)程?！敝С诌^(guò)程可以包括財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過(guò)程雖然不能直接為顧客增加價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的實(shí)施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過(guò)程包括人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、員工和日常運(yùn)作起最重要支持作用的過(guò)程。
6.使命。
使命也稱(chēng)為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場(chǎng)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價(jià)值，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對(duì)其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨(dú)特性。
7.愿景。
愿景是指組織所渴望的未來(lái)圖景和境界，是一個(gè)組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來(lái)如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和高度的想象力。
8.價(jià)值觀。
價(jià)值觀是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞剑С趾椭敢恳晃粏T工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價(jià)值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化。
每個(gè)人都有其獨(dú)特的性格特征，即個(gè)性，每個(gè)組織也同樣有其個(gè)性，我們稱(chēng)之為組織文化。它是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對(duì)組織文化完整的定義是：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價(jià)值觀）等的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的反映。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇九
卓越績(jī)效是“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理的方法。卓越績(jī)效該如何做呢？下面是帶來(lái)的卓越績(jī)效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過(guò)程，掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國(guó)際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)江家如作了動(dòng)員講話(huà)，其次由培訓(xùn)教材的編寫(xiě)人段學(xué)良對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。
實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過(guò)程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為公司進(jìn)行卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過(guò)這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)與顧客滿(mǎn)意、人力資源、過(guò)程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及評(píng)估分析和知識(shí)管理”等七個(gè)方面，采用的卓越績(jī)效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力，我們?cè)谀男┓矫孢€有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣?通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門(mén)考核指標(biāo)來(lái)設(shè)定，而應(yīng)是以部門(mén)之間相互溝通，綜合制定績(jī)效指標(biāo)，這樣才能避免部門(mén)走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實(shí)合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門(mén)，部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實(shí)施的過(guò)程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見(jiàn)并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。
4、如公司對(duì)申報(bào)安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視，建議請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司做申報(bào)材料，公司人員(了解公司的實(shí)際情況)予以配合，會(huì)增大獲獎(jiǎng)幾率。卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
卓越績(jī)效是“通過(guò)綜合的組織績(jī)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！?BR> 在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實(shí)現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來(lái)。多數(shù)企業(yè)存在管理過(guò)度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個(gè)人都知道方向，在隊(duì)伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候才開(kāi)始進(jìn)行指導(dǎo)。通過(guò)經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開(kāi)始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問(wèn)題產(chǎn)生以后再去解決的時(shí)間。同時(shí)還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶(hù)的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類(lèi)，一是具體指示，對(duì)于那些對(duì)完成工作所需的知識(shí)及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對(duì)那些具有完成工作的相關(guān)知識(shí)及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。三是鼓勵(lì)建議，對(duì)那些具有較完善的知識(shí)及專(zhuān)業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵(lì)或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會(huì)有時(shí)間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問(wèn)題或每個(gè)要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對(duì)完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時(shí)間能有效地應(yīng)用在員工能取得績(jī)效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績(jī)效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績(jī)效結(jié)果。這樣會(huì)導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對(duì)做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會(huì)自己獨(dú)立地運(yùn)用這種方式去服務(wù)于其他場(chǎng)景或解決其他的問(wèn)題。
卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績(jī)效模式思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來(lái)說(shuō)，對(duì)于防腐工程材料車(chē)間貯罐項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我們?cè)诠ぷ髦凶龊庙?xiàng)目管理的同時(shí)，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。
通過(guò)參加卓越績(jī)效管理模式的培訓(xùn)，通過(guò)老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實(shí)施指南、卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是結(jié)合我國(guó)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為企業(yè)追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營(yíng)管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響。
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開(kāi)外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時(shí)期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的能力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和管理系統(tǒng)。
為實(shí)施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量意識(shí)和技能，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績(jī)效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用。
準(zhǔn)則中通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會(huì)責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來(lái)，有一個(gè)大的發(fā)展方向(使命、愿景、價(jià)值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個(gè)階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實(shí)地一步步走向成功。
四、.堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長(zhǎng)短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過(guò)長(zhǎng)短期目標(biāo)績(jī)效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長(zhǎng)短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開(kāi)展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國(guó)內(nèi)、國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)，歸納為全過(guò)程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時(shí)，也是向員工和社會(huì)宣傳公司企業(yè)文化的過(guò)程，在企業(yè)內(nèi)要營(yíng)造一種學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個(gè)實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。
2、在對(duì)于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿(mǎn)了不確定的情況下，就必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來(lái)明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門(mén)結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動(dòng)開(kāi)展，最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個(gè)部門(mén)的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時(shí)。有些部門(mén)之間的程序過(guò)于繁雜，效率遲緩，給其它部門(mén)帶來(lái)一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報(bào)表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新發(fā)布新的信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個(gè)部門(mén)以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時(shí)、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門(mén)較多，企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門(mén)內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對(duì)于部門(mén)之間的銜接問(wèn)題，有時(shí)很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門(mén)之間的權(quán)責(zé)，問(wèn)題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行明確，使部門(mén)納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到效率最優(yōu)。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十
績(jī)效審計(jì)是一種重要的管理方法，可以通過(guò)對(duì)組織績(jī)效的分析，發(fā)現(xiàn)組織存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案。在我參與的一次績(jī)效審計(jì)中，我深刻體會(huì)到了績(jī)效審計(jì)的重要性和意義，并從中獲得了一些心得和體會(huì)。
在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)之前，需要對(duì)被審計(jì)的組織及其運(yùn)作方式進(jìn)行深入了解。這包括了解組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、流程、文化和制度等方面。只有對(duì)組織的運(yùn)作方式有了深入的了解，才能夠更加全面地審視組織績(jī)效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出改進(jìn)方案。因此，在績(jī)效審計(jì)之前，需要充分準(zhǔn)備，建立完善的調(diào)查和溝通機(jī)制，與組織內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行交流和溝通，了解其運(yùn)作方式和困難。
二、績(jī)效審計(jì)需要客觀公正、精益求精。
績(jī)效審計(jì)需要客觀公正地對(duì)組織績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)，需要遵循證據(jù)為依據(jù)、客觀公正、精益求精的原則，以保證審計(jì)的可信度和有效性。同時(shí)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要做到有據(jù)可查，提出具體的解決方案，不能僅停留在抱怨和批評(píng)的層面。
三、績(jī)效審計(jì)需要注意過(guò)程管理。
在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)，需要注重過(guò)程管理。過(guò)程管理是指在績(jī)效審計(jì)的全過(guò)程中，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的規(guī)劃、控制和管理，以保證審計(jì)的質(zhì)量和效率。具體實(shí)踐中，我們需要根據(jù)審計(jì)任務(wù)的要求，對(duì)審計(jì)進(jìn)行逐一確認(rèn)，建立完善的計(jì)劃和進(jìn)度表，全面跟蹤審計(jì)進(jìn)展情況，并及時(shí)匯報(bào)有關(guān)情況。
四、績(jī)效審計(jì)需要有持續(xù)的改進(jìn)意識(shí)。
績(jī)效審計(jì)雖然可以暴露組織存在的問(wèn)題，但是審計(jì)只是一個(gè)開(kāi)始，真正的改善需要組織內(nèi)部的不斷努力和改進(jìn)。因此，績(jī)效審計(jì)需要有持續(xù)的改進(jìn)意識(shí)。在提出改進(jìn)方案時(shí)，應(yīng)充分考慮組織的實(shí)際情況和可操作性，同時(shí)需要制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和細(xì)節(jié)。除此之外，還需要有相關(guān)人員的支持和積極參與，以保證改進(jìn)方案的有效性和可持續(xù)性。
績(jī)效審計(jì)需要勇于擔(dān)當(dāng)和行動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，并積極參與解決問(wèn)題。在提出改進(jìn)方案時(shí)，應(yīng)考慮組織的大局，不斷優(yōu)化改進(jìn)方案，與組織內(nèi)部相關(guān)人員共同探討，嘗試不同的方式和方法，以達(dá)到改進(jìn)的最終目標(biāo)，推動(dòng)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
綜上所述，績(jī)效審計(jì)是一種重要的觀察和管理方法，可以幫助組織發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出改進(jìn)方案。在進(jìn)行績(jī)效審計(jì)時(shí)，需要深入了解組織及其運(yùn)作方式；客觀公正、精益求精；注重過(guò)程管理；有持續(xù)的改進(jìn)意識(shí)；勇于擔(dān)當(dāng)和行動(dòng)。只有遵循以上原則和要素，我們才能夠更加有效地進(jìn)行績(jī)效審計(jì)，幫助組織實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十一
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)是一種診斷式的評(píng)價(jià)，既包括對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)的定性評(píng)價(jià)部分，又包括總分為1000分的定量評(píng)價(jià)部分，以便全方位、平衡地診斷評(píng)價(jià)組織經(jīng)營(yíng)管理的成熟度。這兩部分的評(píng)價(jià)相互關(guān)聯(lián)，定性評(píng)價(jià)是定量評(píng)價(jià)的依據(jù)，而定量評(píng)價(jià)是定性評(píng)價(jià)的度量。除了初期自我評(píng)價(jià)可能會(huì)僅使用定性評(píng)價(jià)外，在大多數(shù)實(shí)際評(píng)價(jià)中兩者是聯(lián)合使用的。
從評(píng)價(jià)的主體角色看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為第一方評(píng)價(jià)（自我評(píng)價(jià)）、第二方評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)（質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)的客體特征看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為資料評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員僅對(duì)反映組織過(guò)程和結(jié)果的書(shū)面資料進(jìn)行評(píng)價(jià)）和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員深入組織的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)人員的組織形態(tài)看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)又可分為獨(dú)立評(píng)價(jià)和合議評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論）。
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根據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評(píng)價(jià)組織的信息，按過(guò)程、結(jié)果兩種評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分時(shí)，需要注意以下要點(diǎn)：
1.對(duì)“過(guò)程”的評(píng)分要點(diǎn)。
對(duì)“過(guò)程”的評(píng)分是指，評(píng)價(jià)組織為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1~4.6中各評(píng)分項(xiàng)要求所采用的方法、展開(kāi)和改進(jìn)的成熟程度。用方法―――展開(kāi)―――學(xué)習(xí)―――整合四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過(guò)程處于何種階段。
“方法”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）組織完成過(guò)程所采用的方式方法；
（2）方法對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。
“展開(kāi)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求所采用方法的展開(kāi)程度；
（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門(mén)。
“學(xué)習(xí)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）通過(guò)循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；
（2）鼓勵(lì)通過(guò)創(chuàng)新對(duì)方法進(jìn)行突破性的改變；
（3）在組織的各相關(guān)部門(mén)、過(guò)程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。
“整合”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；
（2）組織各過(guò)程、部門(mén)的測(cè)量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補(bǔ)充；
（3）組織各過(guò)程、部門(mén)的計(jì)劃、過(guò)程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。
2.對(duì)“結(jié)果”的評(píng)分要點(diǎn)。
結(jié)果是組織在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)為：
（1）組織績(jī)效的當(dāng)前水平；
（2）組織績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度；
（3）與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效；
（4）組織結(jié)果的測(cè)量與在“組織概述”和“過(guò)程”評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)、過(guò)程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績(jī)效要求相鏈接。
1.了解組織。
評(píng)價(jià)人員通過(guò)撰寫(xiě)（對(duì)于自我評(píng)價(jià)）或閱讀（對(duì)于外部評(píng)價(jià)）“組織概述”來(lái)了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織的環(huán)境。
主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價(jià)值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；
組織運(yùn)營(yíng)的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊(cè)登記等方面的要求。
（2）組織的關(guān)系。
組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會(huì)、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的.報(bào)告關(guān)系（適合時(shí)）；
組織的主要顧客群和市場(chǎng)細(xì)分，它們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；
與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)。
在所在行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和類(lèi)型；
組織超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競(jìng)爭(zhēng)地位的主要變化；3456文章來(lái)源：
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組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)。
聚焦績(jī)效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和改進(jìn)關(guān)鍵過(guò)程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?BR> 組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識(shí)資產(chǎn)的總體方法。
2.逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)。
在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)后，評(píng)價(jià)人員根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)要點(diǎn)和指南，對(duì)各評(píng)分項(xiàng)的要求逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，逐項(xiàng)寫(xiě)下定性的評(píng)語(yǔ)。每項(xiàng)評(píng)語(yǔ)應(yīng)包括3個(gè)部分：
（1）觀察到的事實(shí)?；谠u(píng)價(jià)準(zhǔn)則，組織所做的或沒(méi)做的；
（2）實(shí)例。用于支持“觀察到的事實(shí)”的典型例證；
（3）因此會(huì)有什么結(jié)果。對(duì)照關(guān)鍵因素、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行推論。
3.逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)。
在確定分?jǐn)?shù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（1）應(yīng)當(dāng)評(píng)審評(píng)分項(xiàng)中的所有各方面，特別是對(duì)組織具有重要性的方面；
（2）給一個(gè)評(píng)分項(xiàng)評(píng)分時(shí)，首先判定哪個(gè)分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評(píng)分項(xiàng)上達(dá)到的水平。
（4）在適合的范圍內(nèi)，實(shí)際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評(píng)分要求相近的程度來(lái)判定；
（5）“過(guò)程”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%；
（6）當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)時(shí)，按照如下合議原則：評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間分；評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，通過(guò)討論決定或使用中間分；評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決定。
4.綜合評(píng)價(jià)。
依據(jù)逐條評(píng)語(yǔ)，歸納編寫(xiě)“綜合評(píng)價(jià)報(bào)告”，包括最重要的優(yōu)勢(shì)或出色的實(shí)踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)、擔(dān)憂(yōu)、弱項(xiàng)或差距。
評(píng)分項(xiàng)的得分百分比與該評(píng)分項(xiàng)的分值相乘，即為該評(píng)分項(xiàng)得分，并將所有評(píng)分項(xiàng)得分相加，即得出被評(píng)價(jià)組織的經(jīng)營(yíng)管理成熟度總分。在滿(mǎn)分1000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，500分是一個(gè)基本成熟的等級(jí)。
如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢(shì)與不足。要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，才能實(shí)現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評(píng)價(jià)正是組織審視自我，明確優(yōu)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)的一個(gè)有效方法。
組織的自我評(píng)價(jià)是組織自覺(jué)地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其活動(dòng)和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評(píng)審的管理活動(dòng)，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺(jué)開(kāi)展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動(dòng)只是個(gè)別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎(jiǎng)的興起，自我評(píng)價(jià)才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評(píng)價(jià)理論經(jīng)過(guò)不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評(píng)價(jià)形成常規(guī)，不僅對(duì)獲獎(jiǎng)有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個(gè)自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會(huì)和方法。文章來(lái)源：
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一、自我評(píng)價(jià)的一般流程。
自我評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是包括“評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過(guò)評(píng)價(jià)、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實(shí)施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。
1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)。
首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對(duì)自我評(píng)價(jià)的主導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)樽晕以u(píng)價(jià)要求受評(píng)組織是活動(dòng)的主體。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評(píng)價(jià)打下良好的基礎(chǔ)。
2.策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃。
這一階段的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）確定進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的合適區(qū)域。自我評(píng)價(jià)的開(kāi)展范圍既可以是整個(gè)組織，也可以是組織的一個(gè)部分，如一個(gè)部門(mén)、一個(gè)分廠等。
（2）選擇進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的過(guò)程。自我評(píng)價(jià)是針對(duì)過(guò)程和結(jié)果的，開(kāi)始時(shí)可以選擇1~2個(gè)過(guò)程及其結(jié)果，做先導(dǎo)性試驗(yàn)。
（3）界定自我評(píng)價(jià)涉及到的單位或部門(mén)。因?yàn)檫^(guò)程通常是跨部門(mén)的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過(guò)程，來(lái)確定在對(duì)該過(guò)程中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)需要哪些部門(mén)的配合。
（4）選擇內(nèi)部評(píng)審員，建立自我評(píng)價(jià)組。評(píng)審員可來(lái)自質(zhì)量、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、人力資源、企管、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)及辦公室等部門(mén)。必要時(shí)聘請(qǐng)外部顧問(wèn)參與、指導(dǎo)。
（5）制定自我評(píng)價(jià)的計(jì)劃和指導(dǎo)方針。包括評(píng)價(jià)時(shí)間、場(chǎng)所、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)審員分工安排。
3.實(shí)施自我評(píng)價(jià)。
按照“評(píng)分要點(diǎn)”和“評(píng)分過(guò)程”的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，確定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì)以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評(píng)報(bào)告，列出最重要的優(yōu)勢(shì)、最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，編寫(xiě)綜合性的自我評(píng)價(jià)報(bào)告，附上詳細(xì)的評(píng)分表。
組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評(píng)價(jià)，也可以?xún)H進(jìn)行定性評(píng)價(jià)而不進(jìn)行定量評(píng)分，僅輸出綜合報(bào)告而不編寫(xiě)逐項(xiàng)的評(píng)語(yǔ)。
組織可以基于現(xiàn)狀直接開(kāi)展自我評(píng)價(jià)，也可以先組建材料編寫(xiě)組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評(píng)價(jià)的依據(jù)和參考。
4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃。
在完成自我評(píng)價(jià)后，召開(kāi)自我評(píng)價(jià)匯報(bào)后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自我評(píng)價(jià)的過(guò)程和結(jié)果，討論以下幾個(gè)方面：
（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會(huì)和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；
5.實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃。
建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，授予團(tuán)隊(duì)權(quán)限，并配置必要資源，實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評(píng)價(jià)本身只是一項(xiàng)分析和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，不會(huì)導(dǎo)致組織經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評(píng)價(jià)是無(wú)效的。因此，組織必須制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，才能真正體現(xiàn)自我評(píng)價(jià)促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點(diǎn)。
6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果。
跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行分享和推廣。
二、自我評(píng)價(jià)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵(lì)其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評(píng)價(jià)經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)。組織在任何時(shí)候使用卓越績(jī)效準(zhǔn)則都不嫌早，但也有例外的時(shí)候，例如在下述情況下就不宜作自我評(píng)價(jià)：
（1）所有管理計(jì)劃都是短期的，根本沒(méi)有長(zhǎng)期策劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；
（2）正在進(jìn)行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認(rèn)為組織經(jīng)得起任何考驗(yàn)；
（5）不愿面對(duì)問(wèn)題和解決矛盾。
3.評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋各層次、各部門(mén)。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)覆蓋組織的各個(gè)層次和主要部門(mén)，這樣方能獲得有價(jià)值的信息。
4.注意改進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果而非考核或分?jǐn)?shù)。有的組織將自我評(píng)價(jià)與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎(jiǎng)金與得分掛鉤。自我評(píng)價(jià)過(guò)程重在發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于樂(lè)觀，或者由于過(guò)于重視分?jǐn)?shù)而忽略了自我評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)。
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績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十二
績(jī)效培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，它可以幫助員工了解和掌握企業(yè)目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高業(yè)績(jī)和工作效率。在參加了一次績(jī)效培訓(xùn)之后，我深刻地體會(huì)到了它的價(jià)值和意義。下面是我對(duì)績(jī)效培訓(xùn)的一些心得體會(huì)。
首先，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)有效的溝通和交流工具。在培訓(xùn)中，我們不僅僅是被告知要完成什么工作，更是與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行互動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以更好地理解和把握企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及自己的工作職責(zé)。我們可以向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)，了解清楚為什么要做某件事情，以及如何更好地去做。同時(shí)，我們也能與同事分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，從他們的角度看待和思考問(wèn)題。這種交流和反饋的機(jī)制，促進(jìn)了我們與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通和互動(dòng)，有助于提高工作效率和業(yè)績(jī)。
其次，績(jī)效培訓(xùn)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)和了解自己。在培訓(xùn)中，我們會(huì)分析和評(píng)估自己的工作表現(xiàn)和能力，找出不足之處，并制定改進(jìn)的計(jì)劃。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以反思自己的工作方式和習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，找到自己的定位和價(jià)值。同時(shí)，我們也可以通過(guò)反饋和評(píng)估，了解別人對(duì)我們的看法和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)和不足之處。這種自我認(rèn)知和反思的過(guò)程，促使我們不斷完善自己，提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)。
第三，績(jī)效培訓(xùn)可以激發(fā)員工的工作積極性和動(dòng)力。培訓(xùn)中，我們會(huì)不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，掌握新的工作方法和工具。這種學(xué)習(xí)和積累的過(guò)程，不僅提高了我們的專(zhuān)業(yè)能力，也增強(qiáng)了我們對(duì)工作的信心和興趣。同時(shí)，培訓(xùn)還會(huì)提供一些激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效考核和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和上進(jìn)心。這些激勵(lì)和機(jī)會(huì)，使我們感到自己的付出得到了認(rèn)可和回報(bào)，進(jìn)而激發(fā)我們更加積極地投入工作，提高工作效率和創(chuàng)造力。
第四，績(jī)效培訓(xùn)也是一個(gè)集體學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們能夠結(jié)識(shí)不同部門(mén)和崗位的同事，了解他們的工作內(nèi)容和工作方式，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。通過(guò)與他人的交流和共享，我們可以獲得更廣泛的視野和思考，拓寬我們的思維和思路。同時(shí)，我們也能與同事建立更緊密的合作關(guān)系，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作力。這種集體學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程，不僅提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和業(yè)績(jī)，也促進(jìn)了企業(yè)的整體發(fā)展和壯大。
最后，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。績(jī)效培訓(xùn)不僅僅是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。在培訓(xùn)之后，我們要不斷地學(xué)習(xí)和反思，與領(lǐng)導(dǎo)和同事保持溝通和互動(dòng)，不斷改進(jìn)和完善自己的工作方式和能力。同時(shí)，我們也要關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，不斷更新自己的知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，能夠使我們始終保持競(jìng)爭(zhēng)力和活力，不斷提高自己的工作效率和業(yè)績(jī)。
綜上所述，績(jī)效培訓(xùn)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，它通過(guò)溝通交流、自我認(rèn)知、激發(fā)工作動(dòng)力、集體學(xué)習(xí)和持續(xù)學(xué)習(xí)，幫助我們提高工作效率和業(yè)績(jī)。通過(guò)這次績(jī)效培訓(xùn)，我對(duì)自己的工作和職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，同時(shí)也更加深入地理解了企業(yè)的目標(biāo)和要求。希望在今后的工作中，我能夠充分應(yīng)用和發(fā)揮所學(xué)所得，不斷提高自己的工作能力和職業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十三
績(jī)效評(píng)估是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，能夠幫助企業(yè)衡量員工工作表現(xiàn)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定激勵(lì)措施和發(fā)展計(jì)劃。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，許多企業(yè)開(kāi)始重視績(jī)效變革培訓(xùn)，以提高績(jī)效管理的效果。在參加了一次績(jī)效變革培訓(xùn)后，我深感其意義和價(jià)值，有了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，績(jī)效變革培訓(xùn)的核心是將績(jī)效評(píng)估與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到企業(yè)的績(jī)效管理不僅僅是對(duì)員工個(gè)體的評(píng)估，更是對(duì)整個(gè)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行集體評(píng)估。績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)應(yīng)該是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而評(píng)估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致。只有明確了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能夠制定出準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)。
其次，績(jī)效變革培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了績(jī)效評(píng)估的科學(xué)性和客觀性。在培訓(xùn)中，我了解到績(jī)效評(píng)估不能僅憑主觀感覺(jué)，而應(yīng)該建立科學(xué)的評(píng)估體系和方法。通過(guò)明確評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，建立客觀、可量化的評(píng)估體系，進(jìn)而提高評(píng)估結(jié)果的客觀性。另外，也要強(qiáng)調(diào)績(jī)效評(píng)估的公正性和透明度，確保評(píng)估結(jié)果公平公正。
第三，績(jī)效變革培訓(xùn)注重員工參與和激勵(lì)機(jī)制的建立。在績(jī)效評(píng)估中，員工的參與至關(guān)重要。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了員工在設(shè)定目標(biāo)和評(píng)估內(nèi)容時(shí)的參與，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，還要激勵(lì)員工在績(jī)效考核中取得好的成績(jī)。培訓(xùn)中，我了解到激勵(lì)機(jī)制的建立能夠增強(qiáng)員工的工作積極性和動(dòng)力，讓員工愿意不斷提升自己的工作表現(xiàn)。
第四，績(jī)效變革培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了績(jī)效評(píng)估結(jié)果的及時(shí)反饋與調(diào)整?？?jī)效評(píng)估并不只是一次性的活動(dòng)，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。培訓(xùn)中，我了解到及時(shí)的反饋和調(diào)整是績(jī)效評(píng)估的核心環(huán)節(jié)。通過(guò)向員工及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果，讓員工了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，促使其進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)。同時(shí)，也要定期進(jìn)行績(jī)效調(diào)整，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)進(jìn)行修訂，確保評(píng)估結(jié)果與企業(yè)目標(biāo)的一致性。
最后，績(jī)效變革培訓(xùn)提醒了我績(jī)效評(píng)估的重要性和意義?？?jī)效評(píng)估是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一，能夠促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的整體發(fā)展。只有不斷完善績(jī)效評(píng)估制度，將其與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，加強(qiáng)科學(xué)性、公正性和及時(shí)性，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
績(jī)效變革培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟示和思考。我將在今后的工作中，以積極的態(tài)度參與績(jī)效評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷提升自己的工作表現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也會(huì)積極參與績(jī)效評(píng)估的改進(jìn)和調(diào)整，為企業(yè)提供寶貴建議和意見(jiàn)，推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理的不斷進(jìn)步?？?jī)效變革培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，我將用所學(xué)知識(shí)和體會(huì)來(lái)實(shí)踐，并不斷提升自己的績(jī)效管理水平。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十四
在人力資源部的組織下開(kāi)展了績(jī)效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。
特別是對(duì)績(jī)效客理制訂方面，老師用了大量的安例進(jìn)行說(shuō)明，通過(guò)smart原則，對(duì)于績(jī)效制訂的明確具體事項(xiàng)；是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂；是否具有可行性（挑戰(zhàn)性）；是否有相關(guān)性；是否有時(shí)間性；在績(jī)效制訂過(guò)程中和績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過(guò)績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過(guò)輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，比如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
從此，通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，改變了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了發(fā)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必須做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。
二、績(jī)效管理培訓(xùn)總結(jié)心得
在20xx年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及 %的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的安全感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿(mǎn)足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標(biāo)；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶(hù)等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門(mén)、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門(mén)與部門(mén)之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門(mén)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無(wú)效的部門(mén)溝通，只能使部門(mén)之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門(mén)單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是全面聆聽(tīng)；四是察言觀色；五是活在當(dāng)下；六是方向發(fā)問(wèn)；七是達(dá)到共識(shí)；八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé)，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者，什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。
三、績(jī)效管理培訓(xùn)心得體會(huì)
在日常工作中一直認(rèn)為績(jī)效管理就是我們平時(shí)所做的績(jī)效考核，認(rèn)為績(jī)效管理就是為了發(fā)獎(jiǎng)金或懲罰，其實(shí)這是個(gè)誤區(qū)，也是我們平時(shí)頭腦中的錯(cuò)誤概念，績(jī)效管理也會(huì)把它看成是人力資源部的事情，其實(shí)是一個(gè)全員參與所建立起來(lái)的一個(gè)體系。
建立績(jī)效管理體系所要我們所有員工共同努力才有可能實(shí)現(xiàn)，指標(biāo)不能過(guò)于多，2—3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要靈活，要能控制。而我們公司現(xiàn)有存在的問(wèn)題是績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核，到了月底給各部門(mén)考評(píng)打分，缺少中間控制過(guò)程。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十五
把制度建設(shè)作為開(kāi)展績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定了《深化預(yù)算績(jī)效管理，加快建立‘花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責(zé)’機(jī)制實(shí)施方案》，印發(fā)《濰坊市市級(jí)預(yù)算績(jī)效目標(biāo)管理暫行辦法》和《濰坊市市級(jí)預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)信息公開(kāi)辦法(試行)》，轉(zhuǎn)發(fā)了省財(cái)政廳《山東省縣級(jí)財(cái)政支出管理績(jī)效綜合評(píng)價(jià)方案》和《山東省財(cái)政廳山東省省級(jí)財(cái)政項(xiàng)目支出績(jī)效目標(biāo)管理辦法(試行)》，牢固樹(shù)立“講績(jī)效、重績(jī)效、用績(jī)效”、“花錢(qián)必問(wèn)效、無(wú)效必問(wèn)責(zé)”的績(jī)效管理理念，進(jìn)一步增強(qiáng)支出責(zé)任和效率意識(shí)，全面加強(qiáng)預(yù)算管理，優(yōu)化資源配置，提高財(cái)政資金使用績(jī)效和科學(xué)精細(xì)化管理水平，提升政府執(zhí)行力和公信力。
(二)全面實(shí)施預(yù)算項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)管理。
一是加強(qiáng)預(yù)算編制績(jī)效管理。一方面，強(qiáng)化項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。每年對(duì)單位申報(bào)的預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理、加強(qiáng)審核、合理保障，所有項(xiàng)目必須有明細(xì)的資金測(cè)算，對(duì)無(wú)具體內(nèi)容、無(wú)明細(xì)支出測(cè)算的，或支出測(cè)算不夠細(xì)化的項(xiàng)目，一律不予安排。其中，對(duì)50萬(wàn)元以上的預(yù)算項(xiàng)目，全部制定績(jī)效目標(biāo)，由預(yù)算單位在申請(qǐng)項(xiàng)目時(shí)提報(bào)詳細(xì)績(jī)效信息，包括立項(xiàng)依據(jù)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容和目標(biāo)、實(shí)施周期、投入總額、已投入金額、本年度預(yù)算目標(biāo)和金額等，作為項(xiàng)目審核的依據(jù)。另一方面,推進(jìn)項(xiàng)目支出標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。對(duì)可量化支出的項(xiàng)目，核定統(tǒng)一支出標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)預(yù)算編制的精細(xì)化，突出其基礎(chǔ)支撐作用，擴(kuò)大“因素法”編審范圍，對(duì)發(fā)展性項(xiàng)目實(shí)行一年一梳理、一年一論證審批。財(cái)政部門(mén)批復(fù)下達(dá)預(yù)算時(shí)，通過(guò)規(guī)范格式同步下達(dá)績(jī)效目標(biāo)，明確部門(mén)單位是預(yù)算執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。
二是完善項(xiàng)目績(jī)效管理責(zé)任。財(cái)政部門(mén)批復(fù)下達(dá)年度預(yù)算時(shí)，通過(guò)規(guī)范格式同步下達(dá)績(jī)效目標(biāo)，明確部門(mén)單位是預(yù)算執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)。對(duì)未能如期實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)或績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果較差的，在每年底通過(guò)清理結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金收回部分項(xiàng)目資金，或在編制下年度預(yù)算時(shí)適當(dāng)調(diào)減項(xiàng)目資金額度。
(三)積極推進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)。
在加強(qiáng)預(yù)算編制環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)管和執(zhí)行結(jié)果評(píng)價(jià)，將財(cái)政監(jiān)督滲透到預(yù)算管理的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)。一方面，對(duì)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果開(kāi)展監(jiān)督審查。每個(gè)預(yù)算年度結(jié)束后，由財(cái)政監(jiān)督局牽頭，各支出管理科室參加，結(jié)合部門(mén)單位決算工作，集中時(shí)間開(kāi)展一次預(yù)算執(zhí)行情況監(jiān)督審查活動(dòng)。主要內(nèi)容是對(duì)照年初預(yù)算確定的項(xiàng)目績(jī)效信息，重點(diǎn)審查資金是否符合規(guī)定支出范圍;預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度是否及時(shí)、合理;部門(mén)單位是否完成年初確定的預(yù)算績(jī)效目標(biāo)等。另一方面，加強(qiáng)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)。在普遍開(kāi)展單位自我評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，選擇一些社會(huì)關(guān)注度高、涉及面廣、金額較大的項(xiàng)目開(kāi)展再評(píng)價(jià)，并逐步擴(kuò)大再評(píng)價(jià)范圍和數(shù)量。財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)、再評(píng)價(jià)結(jié)果反饋預(yù)算科和相關(guān)支出管理科室，促進(jìn)加強(qiáng)支出管理和下年度預(yù)算編審工作。
預(yù)算績(jī)效管理工作具有政策性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣、操作難度大等特點(diǎn)，去年，按照財(cái)政部、省財(cái)政廳“先易后難、由點(diǎn)及面、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，選取20項(xiàng)社會(huì)關(guān)注度較高、涉及民生和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效自評(píng)價(jià)，并對(duì)單位自評(píng)情況進(jìn)行復(fù)評(píng);選取2012年新農(nóng)合、400所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)、兒童福利院建設(shè)、市政道路養(yǎng)護(hù)等項(xiàng)目資金，采取先自評(píng)后績(jī)效再評(píng)價(jià)的辦法進(jìn)行績(jī)效考核，資金額度達(dá)20.48億元。聯(lián)合市衛(wèi)生局，對(duì)全市部分基本公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)政補(bǔ)助資金使用情況及服務(wù)情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià);聯(lián)合市民政局，對(duì)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
今年，我們選取29個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中22項(xiàng)由單位進(jìn)行自評(píng)，7項(xiàng)組織中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)。從近幾年情況看，通過(guò)組織專(zhuān)家組進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式效果還是比較好的，由財(cái)政委托、授權(quán)具備一定資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)作為第三方，由其牽頭組織對(duì)資金項(xiàng)目開(kāi)展績(jī)效考核，打出評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，形成評(píng)價(jià)報(bào)告，成為編制下年度預(yù)算的重要依據(jù)，并在行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行公告，有力的促進(jìn)部門(mén)單位加強(qiáng)預(yù)算績(jī)效管理。
二、存在的問(wèn)題。
總的來(lái)看，我市預(yù)算績(jī)效管理工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題需要解決，還有一些不足之處需要完善，其中既有面上普遍存在的，也有實(shí)際工作中遇到的個(gè)性問(wèn)題。
二是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要進(jìn)一步完善。財(cái)政支出評(píng)價(jià)對(duì)象涉及行業(yè)多，項(xiàng)目之間差異性大，目前雖然中央已經(jīng)發(fā)布共性指標(biāo)，但真正能體現(xiàn)項(xiàng)目效果的個(gè)性指標(biāo)，由于設(shè)置難度較大，還不能滿(mǎn)足目前工作開(kāi)展需要。
三是人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于預(yù)算績(jī)效管理工作開(kāi)展時(shí)間較短，加上缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，無(wú)論是財(cái)政部門(mén)內(nèi)部人員還是聘請(qǐng)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)人員，對(duì)預(yù)算績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不到位、理解不充分，對(duì)預(yù)算績(jī)效管理業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，對(duì)工作重點(diǎn)把握不到位，由此造成績(jī)效評(píng)價(jià)工作還未擺脫財(cái)務(wù)考評(píng)或竣工驗(yàn)收的影響。
三、計(jì)劃和建議。
(一)逐步擴(kuò)大績(jī)效管理范圍。在績(jī)效目標(biāo)管理方面，對(duì)于運(yùn)轉(zhuǎn)保障類(lèi)項(xiàng)目較多的單位，探索實(shí)施單位整體支出績(jī)效目標(biāo)管理，施行整體支出評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)方面，逐步增加評(píng)價(jià)項(xiàng)目數(shù)量和項(xiàng)目支出數(shù)額占比。
(二)加強(qiáng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)。一是匯總梳理以前年度制定的指標(biāo)，將符合當(dāng)前預(yù)算績(jī)效管理要求和行業(yè)管理特點(diǎn)的個(gè)性指標(biāo)匯編成庫(kù);二是組織人員搜集整理先進(jìn)省市制定出臺(tái)的指標(biāo)，進(jìn)一步充實(shí)完善個(gè)性指標(biāo)庫(kù);三是建立指標(biāo)更新機(jī)制，將以后年度新制定的指標(biāo)及時(shí)納入指標(biāo)庫(kù)，做到隨時(shí)更新、完善。
(三)積極運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。建立績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋與整改、激勵(lì)與問(wèn)責(zé)制度，進(jìn)一步完善績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋和運(yùn)用機(jī)制，將績(jī)效結(jié)果向社會(huì)逐步公布，進(jìn)一步增強(qiáng)單位的責(zé)任感和緊迫感。將評(píng)價(jià)結(jié)果作為安排以后年度預(yù)算的重要依據(jù)，將一些績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不好的項(xiàng)目取消，對(duì)執(zhí)行不力的單位的預(yù)算要進(jìn)行相應(yīng)削減，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)工作的應(yīng)有作用。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。采取集中學(xué)習(xí)、講座、專(zhuān)題會(huì)議等方式，加大對(duì)財(cái)政部門(mén)和中介機(jī)構(gòu)參與績(jī)效評(píng)價(jià)的人員培訓(xùn)力度，進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
建議。
借此機(jī)會(huì)，提3點(diǎn)建議如下，供參考。
一是實(shí)施全省聯(lián)動(dòng)評(píng)價(jià)，建議省里每年選擇部分重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)市縣自評(píng)、省級(jí)復(fù)評(píng)的方式，帶動(dòng)市縣一級(jí)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展。
二是省里組織專(zhuān)業(yè)力量，加強(qiáng)個(gè)性指標(biāo)建設(shè)。建議省里梳理以往年度各處室制定的指標(biāo)體系，供各市參照。
三是加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用。目前，上級(jí)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的要求比較籠統(tǒng)，市縣落實(shí)難度有困難。建議省里對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)一步明確，提高操作性，如明確提出若績(jī)效結(jié)果不合格的，可以按多少比例扣減公用經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付改革，將預(yù)算績(jī)效管理作為今后資金分配一個(gè)因素，對(duì)于工作開(kāi)展較好的市縣，予以適當(dāng)傾斜。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十六
隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，績(jī)效成為衡量員工貢獻(xiàn)的重要指標(biāo)。為了提高員工的績(jī)效水平，許多企業(yè)都會(huì)組織績(jī)效培訓(xùn)，旨在幫助員工提升工作能力和效率。最近，我有幸參加了公司組織的一次績(jī)效培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了績(jī)效培訓(xùn)的重要性，并從中收獲了許多有益的經(jīng)驗(yàn)。
首先，績(jī)效培訓(xùn)能夠幫助員工樹(shù)立正確的績(jī)效觀念。在培訓(xùn)中，我們深入了解了什么是績(jī)效，以及績(jī)效與個(gè)人發(fā)展之間的關(guān)系。很多人往往將績(jī)效與工資掛鉤，認(rèn)為績(jī)效是為了獲得更多的報(bào)酬。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我逐漸意識(shí)到績(jī)效的本質(zhì)是提升自己的能力和價(jià)值，只有通過(guò)不斷提高績(jī)效水平，才能夠在職場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)和回報(bào)。這種正確的績(jī)效觀念，對(duì)于我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)非常重要。
其次，績(jī)效培訓(xùn)能夠提高員工的工作效率和能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了一系列提高工作效率的方法和技巧。例如，如何安排合理的工作計(jì)劃，如何正確處理工作中的優(yōu)先事項(xiàng)等等。這些方法和技巧的運(yùn)用，使我能夠更好地管理自己的時(shí)間和資源，從而提高工作效率。此外，績(jī)效培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力，通過(guò)與同事的互動(dòng)和合作，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作，共同完成任務(wù)，進(jìn)一步提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
再次，績(jī)效培訓(xùn)有助于員工個(gè)人能力的全面提升。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多與工作相關(guān)的知識(shí)和技能，例如項(xiàng)目管理、決策分析、人際關(guān)系等。這些知識(shí)和技能是我們?cè)诠ぷ髦兴匦璧模ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，進(jìn)而在工作中取得更好的績(jī)效。此外，培訓(xùn)還提供了一些案例分析和實(shí)踐演練，讓我們能夠更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)了我們解決問(wèn)題的能力和信心。
最后，績(jī)效培訓(xùn)給我提供了一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，通過(guò)小組討論、匯報(bào)展示等形式，我們可以展現(xiàn)自己的能力和想法。這使我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，也學(xué)會(huì)了如何與他人合作，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。此外，在培訓(xùn)結(jié)束后，我們還獲得了一些績(jī)效考核的機(jī)會(huì)，這是我們驗(yàn)證自己學(xué)習(xí)成果的好機(jī)會(huì)。通過(guò)這些機(jī)會(huì)，我能夠更好地展示自己的績(jī)效，從而為自己的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
綜上所述，績(jī)效培訓(xùn)對(duì)于提升員工的工作能力和效率起到了至關(guān)重要的作用。通過(guò)正確的績(jī)效觀念、提高工作效率、全面提升個(gè)人能力以及展示自己的機(jī)會(huì)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人績(jī)效的提升，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷提高自己的績(jī)效水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十七
作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工具，績(jī)效培訓(xùn)對(duì)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。最近，我有幸參加了一次績(jī)效培訓(xùn)課程，獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面，我將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)分享我在績(jī)效培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，績(jī)效培訓(xùn)提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們有機(jī)會(huì)和來(lái)自不同部門(mén)和行業(yè)的人們進(jìn)行交流和互動(dòng)，了解他們的成功經(jīng)驗(yàn)和管理智慧。這不僅擴(kuò)展了我的知識(shí)面，還讓我認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和方法，可以相互學(xué)習(xí)和借鑒。通過(guò)和其他職場(chǎng)精英們的交流，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有通過(guò)合作，才能實(shí)現(xiàn)更好的績(jī)效。
其次，績(jī)效培訓(xùn)加強(qiáng)了我的意識(shí)和責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何設(shè)定目標(biāo)、分解任務(wù)、制定計(jì)劃以及設(shè)置具體可量化的指標(biāo)等。這些方法幫助我更好地梳理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，提高了任務(wù)完成的效率和質(zhì)量。同時(shí)，培訓(xùn)還教育我們要有自我鞭策和自我監(jiān)督的能力，時(shí)刻保持對(duì)工作的責(zé)任感。我深深體會(huì)到，只有追求卓越，才能在績(jī)效評(píng)估中脫穎而出。
第三，績(jī)效培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了溝通和反饋的重要性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與同事、下屬和上司進(jìn)行有效溝通，如何及時(shí)反饋和接受反饋。這些技巧在工作中非常有幫助，可以減少誤解和沖突，提高工作效率。我通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)明白了溝通是一門(mén)藝術(shù)，需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高。
第四，績(jī)效培訓(xùn)提升了我的自我管理能力。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們了解了如何制定明確的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，并通過(guò)規(guī)劃和執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這讓我認(rèn)識(shí)到，只有對(duì)自己進(jìn)行科學(xué)的管理，才能更好地把握機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。同時(shí)，績(jī)效培訓(xùn)還教會(huì)了我如何合理安排時(shí)間、處理優(yōu)先事項(xiàng)，從而提高工作效率和自我價(jià)值。
最后，績(jī)效培訓(xùn)給了我無(wú)限的動(dòng)力和激勵(lì)。通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的案例和個(gè)人成功的經(jīng)驗(yàn)分享，我對(duì)績(jī)效管理的重要性和可能性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了自己進(jìn)一步提升的動(dòng)力。每次參加績(jī)效培訓(xùn)，我都能收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的動(dòng)力和激情，讓我更加堅(jiān)定了朝著目標(biāo)奮斗的信心。
績(jī)效培訓(xùn)，是我職業(yè)生涯中一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提升了自我管理和溝通能力，還懂得了團(tuán)隊(duì)合作和目標(biāo)感的重要性。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，才能不斷提升自己的績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
績(jī)效培訓(xùn)，是一次投資，一個(gè)機(jī)會(huì)，更是一次提升自我的體驗(yàn)。我期待著未來(lái)更多的績(jī)效培訓(xùn)機(jī)會(huì)，也愿意把我所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)分享，共同進(jìn)步、共同發(fā)展！
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十八
第一段：介紹績(jī)效培訓(xùn)的背景和目的（約200字）。
績(jī)效是衡量個(gè)人或組織工作成果的重要指標(biāo)，而績(jī)效培訓(xùn)則是提升績(jī)效的有效途徑之一。關(guān)于績(jī)效培訓(xùn)，我最近參加了一次培訓(xùn)課程，收獲頗豐。該培訓(xùn)的目的是幫助我們提高工作績(jī)效，并更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。接下來(lái)，我將分享我在績(jī)效培訓(xùn)之后的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方法（約200字）。
在績(jī)效培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些關(guān)于目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)和技能。培訓(xùn)教師通過(guò)講解、案例分析、小組討論等多種方式進(jìn)行教學(xué)，使我們從理論到實(shí)踐逐漸提升。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我們學(xué)習(xí)了SMART目標(biāo)原則，即目標(biāo)要具體、可衡量、可達(dá)到、有關(guān)聯(lián)性以及時(shí)間明確。這些方法和技巧使我們能夠更有效地進(jìn)行工作規(guī)劃和執(zhí)行，提高工作效率和成果。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的啟示和改變（約300字）。
績(jī)效培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多啟示和改變。首先，我意識(shí)到目標(biāo)的重要性并學(xué)會(huì)了正確設(shè)定目標(biāo)。在過(guò)去，我常常背負(fù)著繁重的工作壓力，但卻沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。通過(guò)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定的方法，我現(xiàn)在能夠更加清晰地了解自己想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，并制定相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)達(dá)成這些目標(biāo)。其次，培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到溝通的力量。在我工作的團(tuán)隊(duì)中，之前經(jīng)常因?yàn)樾畔贤ú粫扯霈F(xiàn)問(wèn)題和誤解。通過(guò)績(jī)效培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了更好地表達(dá)自己的意見(jiàn)和聆聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，這不僅提高了團(tuán)隊(duì)的工作效果，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與信任。
第四段：應(yīng)用績(jī)效培訓(xùn)的成果（約300字）。
績(jī)效培訓(xùn)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，更是我們應(yīng)用到工作中的過(guò)程。為了充分發(fā)揮績(jī)效培訓(xùn)帶來(lái)的收益，我在日常工作中提煉和應(yīng)用了所學(xué)的方法和技能。例如，在目標(biāo)設(shè)定方面，我現(xiàn)在更加注重設(shè)定明確的目標(biāo)，并與團(tuán)隊(duì)成員分享和討論，以確保大家在同一個(gè)方向上努力工作。在時(shí)間管理方面，我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃工作時(shí)間，并制定優(yōu)先級(jí)，以確保能夠高效地完成任務(wù)。在溝通方面，我注重與他人保持良好的溝通和合作關(guān)系，通過(guò)及時(shí)的反饋和共享信息，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第五段：總結(jié)績(jī)效培訓(xùn)的意義和價(jià)值（約200字）。
績(jī)效培訓(xùn)的意義和價(jià)值在于幫助我們提高工作效能和成果。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)用的知識(shí)和技能，我們能夠更加專(zhuān)注于目標(biāo)，更好地管理時(shí)間和資源，更好地與他人合作，從而提升工作績(jī)效和個(gè)人發(fā)展?？?jī)效培訓(xùn)的收獲不僅體現(xiàn)在工作上，也對(duì)個(gè)人的思維方式和態(tài)度有積極的影響。我相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們每個(gè)人都可以不斷提升自己的績(jī)效水平，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的更大突破。
以上是關(guān)于“績(jī)效培訓(xùn)后心得體會(huì)”的連貫的五段式文章。通過(guò)介紹績(jī)效培訓(xùn)的背景和目的，培訓(xùn)內(nèi)容與方法，以及培訓(xùn)帶來(lái)的啟示和改變，文章展示了我在績(jī)效培訓(xùn)后的收獲和應(yīng)用情況，并總結(jié)了績(jī)效培訓(xùn)的意義和價(jià)值。希望這篇文章能夠?qū)ψx者了解績(jī)效培訓(xùn)的重要性和收益具有啟發(fā)和幫助。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇十九
績(jī)效管理培訓(xùn)以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質(zhì)量，當(dāng)時(shí)也做了一個(gè)部門(mén)內(nèi)部的項(xiàng)目績(jī)效考核表單，但是后來(lái)由于研發(fā)流程的變更，從而導(dǎo)致相關(guān)的績(jī)效考核數(shù)據(jù)無(wú)法準(zhǔn)確的收集，因此不能有效的實(shí)施，這次績(jī)效管理培訓(xùn)真的很及時(shí)，恰逢是在整個(gè)公司正在做績(jī)效考核制度時(shí)舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過(guò)績(jī)效管理培訓(xùn)后，我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
1、??績(jī)效管理的障礙和誤區(qū)：現(xiàn)在能搞清楚這個(gè)概念?
2、??清晰戰(zhàn)略目標(biāo)：公司總體目標(biāo)?
3、??組織架構(gòu)：已有?
4、??崗位職責(zé)+關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：已有崗位職責(zé)，而關(guān)鍵性指標(biāo)需調(diào)整太多?
5、??每個(gè)崗位明確目標(biāo)：需要修改不夠清晰?
6、??完成目標(biāo)的方法和措施：各部門(mén)都缺少，重中之重?
8、??薪酬激勵(lì)+榮譽(yù)激勵(lì)?
在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的績(jī)效管理培訓(xùn)http://八步中，管理者即是績(jī)效過(guò)程中的管理者又是所屬員工的培訓(xùn)老師，他的職能與工作性質(zhì)，強(qiáng)迫績(jī)效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個(gè)過(guò)程即有心裝目標(biāo)的心計(jì)，又要有追求精細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)的'工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個(gè)馬掌，損失的是一個(gè)指揮官，損失了指揮官，決定一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗導(dǎo)致了一個(gè)國(guó)家的滅亡等沉痛教訓(xùn)。
績(jī)效=員工行為的標(biāo)準(zhǔn)；
績(jī)效=讓員工學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)工作；
績(jī)效=管理的工具(尺子), 丈量的是人心！
——領(lǐng)航咨詢(xún)（中國(guó)）集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、講師鄭文生先生
在公司的組織下，3月15日晚，本人有幸參加了由鄭文生講師主講的《績(jī)效管理深度輔導(dǎo)與應(yīng)用九步曲》培訓(xùn)公開(kāi)課，一個(gè)晚上的學(xué)習(xí)下來(lái)，感覺(jué)受益匪淺，公司實(shí)行績(jī)效考核管理辦法已經(jīng)有些時(shí)間了，可是自己一直對(duì)績(jī)效考核的概念、意義、作用等都不是十分了解，聽(tīng)了鄭教授的課，頓時(shí)有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到公司的發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法等，其核心是促進(jìn)公司管理水準(zhǔn)的提高及綜合實(shí)力的增強(qiáng)，其實(shí)質(zhì)是使員工個(gè)人的能力得以提升，并確保人盡其才，使人力資源的作用發(fā)揮到極致。
二、績(jī)效的一個(gè)誤區(qū)與六個(gè)共識(shí)
一個(gè)誤區(qū)：
1、績(jī)效=扣工資，讓員工沒(méi)有安全感。
六個(gè)共識(shí)：
1、績(jī)效=以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式建立；
2、績(jī)效=員工行為標(biāo)準(zhǔn)的量化；
3、績(jī)效=以過(guò)程管控為導(dǎo)向工作習(xí)慣養(yǎng)成；
4、績(jī)效=管理改善的窗口；
5、績(jī)效=考罰分明的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)；
6、績(jī)效=效率化管理工具，公司戰(zhàn)略推導(dǎo)的工具；
三、績(jī)效考核的目的以及意義是為了實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同進(jìn)步，并不僅僅是為了薪酬體系的設(shè)計(jì)，績(jī)效考核的根本目的是為了提升公司和員工的績(jī)效能力，績(jī)效考核管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、就公司而言，可以作為公司整體運(yùn)營(yíng)管理改善的基礎(chǔ)。通過(guò)整體績(jī)效管理，可以發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)了解發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，并通過(guò)修正策略，跟蹤行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效結(jié)果，從而保證發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、就個(gè)人而言，可以了解員工長(zhǎng)期的績(jī)效表現(xiàn)，因?yàn)榭梢葬槍?duì)性的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工績(jī)效能力。并且作為員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，選拔、輪崗、晉升的參考依據(jù)。當(dāng)然，在績(jī)效管理中，一定要保證對(duì)員工績(jī)效過(guò)程的跟蹤，而不僅僅關(guān)注結(jié)果，只有全面了解員工績(jī)效過(guò)程的表現(xiàn)情況，才能準(zhǔn)確評(píng)估員工的發(fā)展趨勢(shì)。
3、管理層面，績(jī)效考核是公司評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)的基礎(chǔ)。公司可以根據(jù)績(jī)效考核來(lái)確定員工的薪資、獎(jiǎng)金以及員工的晉升等問(wèn)題。
4、發(fā)展層面，從發(fā)展的角度來(lái)講，公司可以通過(guò)比較不同年份績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)不斷改善公司的規(guī)章制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)制約公司發(fā)展的瓶頸。
總的來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核是以促進(jìn)公司機(jī)制建設(shè),實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍管理的正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為目標(biāo)的一種管理方式。在執(zhí)行績(jī)效管理的過(guò)程中，要時(shí)時(shí)牢記考核的目標(biāo)，不要為了考核而考核，要確保制度的執(zhí)行到位，同時(shí)應(yīng)該把績(jī)效考核貫穿到企業(yè)的文化當(dāng)中去，通過(guò)文化與制度的雙重力量，不斷減少“人垢”，不斷提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
績(jī)效審計(jì)培訓(xùn)心得篇二十
8月19日下午2點(diǎn)，由山西建筑總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對(duì)人力資源績(jī)效管理、社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國(guó)做動(dòng)員講話(huà)，對(duì)企業(yè)人才的引進(jìn)、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開(kāi)發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動(dòng)人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細(xì)的講解。
通過(guò)績(jī)效管理這門(mén)課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績(jī)效管理的知識(shí)。知道了什么是績(jī)效管理，績(jī)效管理是通過(guò)把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起，來(lái)強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績(jī)效管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也慢慢了解到績(jī)效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績(jī)效制定、績(jī)效計(jì)劃、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效的溝通、績(jī)效的考核、績(jī)效的作用。
我認(rèn)為溝通是最重要的，這個(gè)是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的`過(guò)程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，很多予盾，要想實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理企業(yè)，必須從績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核到績(jī)效反饋這些過(guò)程中，向需要管理者和員工進(jìn)行雙向溝通，績(jī)效管理系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)溝通，不僅是在績(jī)效管理中，我們平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)每時(shí)每刻都離不開(kāi)溝通二字。
我們知道常用的績(jī)效管理工具有目標(biāo)管理、kip管理和平衡積分卡。其中我對(duì)目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人明確了自己的目標(biāo)，就會(huì)制定與之相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，這樣可以清楚地知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時(shí)，動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，人們就會(huì)自覺(jué)地克服困難，從而努力達(dá)到目標(biāo)。
通過(guò)這次人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)在各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，沒(méi)有好的個(gè)人能力和過(guò)硬的技術(shù)水平就沒(méi)有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門(mén)都進(jìn)不了，專(zhuān)業(yè)技能，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說(shuō)是去管別人，不如是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來(lái)的期望。通過(guò)這次為期三天的培訓(xùn)增長(zhǎng)了我的知識(shí)，也開(kāi)闊了遠(yuǎn)見(jiàn)，在今后的工作中不管工作多累都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。