總結(jié)是一個持續(xù)優(yōu)化和提高的過程，需要不斷總結(jié)和反思。一篇完美的總結(jié)應該具備邏輯性和條理性，使讀者能夠清楚地了解我們的工作和成果。在總結(jié)過程中，我意識到自己需要加強時間管理和學習計劃的制定，這將有效提高我的學習效率和質(zhì)量。
銀行個人工作總結(jié)篇一
回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們用心學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責。
本人于20__年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。
其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。
其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們__銀行共同走向更好的明天。
銀行個人工作總結(jié)篇二
xxx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲xxx萬元，營銷基金xxx萬元，營銷國債xxx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強學習，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練，透過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:xx月xx日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行個人工作總結(jié)篇三
今年，行新領(lǐng)導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
主管行領(lǐng)導多次親臨一線，今年的稽核檢查過程中。組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點強調(diào)等等，主管行領(lǐng)導對稽核工作的高度重視，使我感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
都先行一步，認真學習和領(lǐng)會，并結(jié)合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關(guān)業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發(fā)了銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學習、對照和討論，進入現(xiàn)場之前，便有真對性的準備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導授信簽批印模管理等方面存在問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了努力。
部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓班，對內(nèi)部審計相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實務標準等內(nèi)容進行了系統(tǒng)學習，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到普遍提高。
年度工作開展過程中，隨著部門人員和工作量的雙重增加。為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長，今年的稽核檢查過程中，充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結(jié)合實際學習總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，內(nèi)部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》年內(nèi)控綜合評價實施辦法》要求，把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
而且又主要采取抽查的檢查方式，鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線。因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭В行惺够巳藛T的崗位職責，日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
日常稽核檢查工作中，為進一步擴大稽核工作成果。緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動態(tài)，針對各營業(yè)網(wǎng)點管理相對薄弱和容易忽視的風險環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對相關(guān)管理工作給予重點強調(diào)和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達成一致意見的方式，加強橫向信息交流，進而達到使職能管理部門的業(yè)務督導更具針對性，填補部分監(jiān)管真空，推動了第二道防線的聯(lián)動。
今年在對第一個營業(yè)網(wǎng)點常規(guī)稽核時我發(fā)現(xiàn)，如。系統(tǒng)內(nèi)往來業(yè)務對賬只局限于對余額的核對，對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發(fā)生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網(wǎng)點及時做出了相應的規(guī)定；之后在其他網(wǎng)點檢查時，又發(fā)現(xiàn)核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關(guān)規(guī)定，又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水（有摘要內(nèi)容）文本，編制余額調(diào)節(jié)表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。
檢查中我發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應收未收貸款利息未納入表內(nèi)“14101應收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，又如。造成會計報表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時，由于當時14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應收未收利息無法自動進入系統(tǒng)核算，會計報表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。對被檢單位及時提出盡快與計財部和科技部聯(lián)系，商榷切實可行的辦法，彌補紕漏，得到相關(guān)部門的配合，使問題得以解決。
解到因手工帳簿取消的調(diào)整，檢查營業(yè)網(wǎng)點柜員重要空白憑證的管理時。柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營業(yè)終了網(wǎng)點僅憑打印的表外憑證庫存明細表”換人核對結(jié)存數(shù)量，卻對柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對。及時提出建議，提示各網(wǎng)點每日不但打印“表外憑證庫存明細并做好相關(guān)檢查登記，表”還要打印“重要空白憑證使用報表”對空白重要憑證的使用與結(jié)存兩方面內(nèi)容全面進行勾挑核對。明確責任人，避免因疏于對重要空白憑證實際使用情況的檢查核對而出現(xiàn)風險。
部通過檢查提出了各網(wǎng)點會計人員用于核對貸款印鑒真實性的各級行領(lǐng)導授信業(yè)務簽批印?？杖钡膯栴}，去年。得到行領(lǐng)導的高度重視，行領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下問題得到解決。今年檢查發(fā)現(xiàn)，由于工作變動，有些印模已不再適用并增加了新的簽批印模，而各營業(yè)網(wǎng)點的部分授信簽字印模未按業(yè)務種類分別詳細登記適用范圍、啟用日期、注銷日期，更新不及時，印模管理混亂，不便于會計人員核對，使貸款和票據(jù)出賬環(huán)節(jié)潛在風險隱患。鑒于此情況，建議各營業(yè)網(wǎng)點向計財部反映，與授信管理部協(xié)調(diào)，及時更新各級負責人授信出賬簽字印模，同時也要求會計人員根據(jù)印模的適用范圍嚴格審查，規(guī)避風險。
銀行應對已開立的單位銀行結(jié)算帳戶實行年檢制，年9月1日開始實施的人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》第六十二條規(guī)定。檢查開立的銀行結(jié)算帳戶的合規(guī)性，核實開戶資料的真實性；同時總行在內(nèi)控綜合評價指標評定標準》中對帳戶管理也有新規(guī)定，要求每季度檢查帳戶的開立、變更和撤銷情況并記錄，對此我部及時進行提示性建議，建議各營業(yè)網(wǎng)點對此項工作應引起足夠重視，及時進行跟蹤檢查，確保開戶資料的真實性、完整性和合法性。
積極配合市行和工會組織各種大型活動年度，始終不忘服務全局的工作宗旨，合理分工，協(xié)調(diào)運作，盡管人員較少，但都力爭安排專門力量協(xié)助工作。
會同辦公室，按照行領(lǐng)導工作部署。對照總行下發(fā)的窗口單位規(guī)范化服務標準，采取全員出動、逐一巡回走訪、召開專門會議、對照檢查等方式，督促營業(yè)單位落實整改，不留任何死角。扎實而有效的工作換來了可喜的成果，今年總行飛行檢查組對我行進行的檢查驗收工作中，全員、全程陪同過程中，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)扣分偏差，使我行六家全部被檢標兵單位和達標單位，均順利通過檢查驗收，規(guī)范化服務工作邁上了新的臺階。
從大局出發(fā)，按照部門工作分工。派專人配合全行開展多項較大規(guī)模活動：
對窗口規(guī)范化服務進行了連續(xù)深抓落實，一是從年初“優(yōu)質(zhì)服務百日大賽”開始。制定活動規(guī)劃、組織對照檢查、及時與上級有關(guān)部門溝通，匯報階段工作進展情況，為年底總行驗收時支行全部驗收合格作出了良好的鋪墊。
協(xié)調(diào)組織全行“三法”宣傳活動，二是按照銀監(jiān)局統(tǒng)一部署。制定活動方案、逐一走訪落實、上報活動總結(jié)，為“三法”知識在全行范圍內(nèi)的普及作出了積極的努力。
對圍繞支行業(yè)務發(fā)展為中心的各項工作開展起到積極的促進作用，三是積極參與、策劃、組織行里的重大活動：六周年行慶、職工運動會、中層干部拓展訓練、金融系統(tǒng)足球比賽、一線員工職稱計算機英語考試、職工攝影展及職工dv作品展等。對活躍職工的業(yè)余文化生活、增強團隊精神起到較好的推進作用。
部里在較重的檢查任務壓力下，四是做好多項兼職工作。部四人中有二人兼職工會工作。大力支持其它各項兼職工作，今年建起了工會工作檔案（含、圖片、多媒體檔案）購置了必要的設(shè)備，為明年各種群眾性活動的開展打下了堅實的基礎(chǔ)五是按行領(lǐng)導工作安排，利用近一個月的時間，完成了支行制度匯編工作。
并通過舉行行內(nèi)復賽的方式，六是牽頭組織全行員工參加分行統(tǒng)一舉辦的內(nèi)控知識測試。選拔成績優(yōu)異者參加分行決賽，選派的三人代表隊獲得了分行個人成績前三名和團體第一名的好成績。
銀行個人工作總結(jié)篇四
20xx年新學期到來之際，區(qū)教科局蒙副局長一行領(lǐng)導和優(yōu)秀教師組成的專家組親臨木梓一中，為我們帶來了以“加強師德師風建設(shè)，落實教學常規(guī)工作”專題教師培訓。他們的到來，讓我又一次獲得聆聽多名優(yōu)秀教師的心靈之聲的機會，也給自己的教學之路增添了一份難得的力量。培訓中，蒙副局長如數(shù)家珍地給我們講了自身教學過程中的許多點點滴滴，讓我倍感作為一名優(yōu)秀教師的不易，特別是他在給我們講授該如何尊重學生的話語，讓我的腦海中不斷閃過自己畢業(yè)后在教學過程中那些印象深刻的畫面。
經(jīng)過近四年教學生涯的磨練，我深刻地體會到尊重學生，要從自身做起!當學生感受到教師對自己尊重的時候，他們就會自發(fā)地尊重教師。但是這個過程也許會比較久，甚至會讓我們感到“冰凍三尺，非一日之寒”的漫長。但只要教師有耐心，絕大部分學生還是能夠被感化的。結(jié)合自身的教學實際，我認真進行總結(jié)，它們幫助我更快地讓學生與老師互相尊重。
每一位教師與學生初次見面，都希望學生能夠記住自己;而學生由于好奇，對教師也是充滿期待的，特別是剛由小學升上初中的學生，對每一個科目都有不同的老師，都有不同的期待。因此，如果，教師能夠珍惜第一次的見面的機會，給學生留下一個很好的第一印象，對以后的教學將會大有益處。一是，教師可以從穿著打扮上吸引學生的視覺，不論是男老師還是女老師，第一次到課堂，盡可能表現(xiàn)出自己著裝的整潔、大方、得體，即便在今后日子里，自己偶爾不是很重形象的時候，學生也不會改變對你的看法。二是，上課的各種程序必須走完，第一節(jié)課，如果沒有行禮，學生以后就會認為行禮是可有可無的，就不會引起重視。每一位教師都知道由于各種原因不可能每一次都能夠把上課下課的行禮程序都做完的，但第一次，絕對不能馬虎。那么又該怎樣行禮呢?相信每位教師都有自己的看法。我也聽過很多的課，偶爾也發(fā)現(xiàn)幾個老師做得很好。我自己是特別重視行禮的，每一次我都給學生行鞠躬禮，開始的時候有些學生覺得很驚訝，但在我講完為什么這么做的時候，學生也開始給我行鞠躬禮。要知道，如果不是誠心，即使是鞠躬也會達不到預期的效果。反之，當學生真心向您鞠躬的時候，他在心里就一定會比較尊重你。
人們常說：做一天好人容易，做一輩子好人就難啦!這話說的就是要持之以恒地做好每一件事其實都是不容易的。以行禮而言，上課第一天，如果您給學生行了鞠躬禮，學生覺得詫異，甚至會覺得您做作，可是您要是天天都這樣，慢慢的他們就會向您學習了。對于持之以恒，我自身感受極為深刻!20xx年秋季期，自己所帶的班級都是新生，他們很快就接受我的做法，給每位教師都行鞠躬禮了。但是第二個學期因自己懷有身孕，行動不便，學校把我安排到八年級上課，八年級的學生已經(jīng)來了一年半，對老師不會覺得很好奇了，而且長期以來，沒有老師堅持給他們行鞠躬禮，所以當我給他們行禮的時候，他們竟然覺得不可思議。而后，我給他們講了要行禮的原因，部分學生馬上就能夠領(lǐng)悟，在之后一個學期的教學中，我每天都堅持這樣行禮，也并不強制他們遵行，但學期過半之后，班上絕大多數(shù)學生都開始主動行鞠躬禮了。對此，我深感欣慰，也更加堅定了自己的信念：以學生為本，從自身做起，尊重是互相的，誰主動不吃虧!
古人云：親其師，信其道。但是要讓學生“親其師”并非易事，有些教師認為，讓學生親近自己就是和他們打成一片。我認為這樣做有可能會適得其反，我要求自己必須重視與學生的溝通，同時也要重視原則，剛?cè)岵寣W生明白老師既是朋友也是教師，該是朋友的時候可以暢所欲言;該是老師的時候，就把不該有的語言和動作統(tǒng)統(tǒng)收起來。注重與學生之間溝通，可以通過課余的時間與學生交流，關(guān)心他們的學習和生活，也可以在他們舉行各種活動或參加比賽的時候適當給他們以鼓勵，經(jīng)常關(guān)心他們，他們自然就會把自己的心里話告訴你。通過與他們交流溝通，就更能積極主動地掌握班級的各種動向，了解學生的心理對教學大有幫助。
那該如何把握一個溝通的尺度呢?我認為，每位教師都有自己的看法，我嘗試著用“先聲明，再勸告，后生氣”的辦法。有些學生自認為自己和老師關(guān)系很好，就毫無顧忌地玩弄老師的東西或者捉弄老師，如果隨他們而不善加管理，久而久之，他們就會認為老師沒有脾氣，可以任意捉弄，就會喪失師嚴，最后必然對教學工作產(chǎn)生不良后果。曾經(jīng)有一位學生跟我說：“老師，我們有時候覺得你就像我們的姐姐一樣，不過，有時候我們也是挺怕你的?！蔽覍λ麄冃πφf：“這樣挺好啊，我既是你們的姐姐，也是你們的老師嘛。”
“金無足赤，人無完人”。這話就是告訴我們，我們也會常犯錯誤的，作為教師，當然更加要注意，盡一切可能不犯錯誤，但誰也免不了錯誤的出現(xiàn)，當我們犯了小錯誤的時候，如果利用得好，對學生的啟發(fā)并不亞于苦口婆心地勸誡。甚至，還可以通過設(shè)置某些小錯誤，讓學生更加相信您。其實，教師主動承認自己的小錯誤，從另一個角度來說就是在尊重學生的觀點和能力，同時，也是在教育他們知錯能改。
通過自己在教與學的過程中努力觀察與實驗，總結(jié)了以上一些粗淺的體會，雖然簡單，但是，相信自己在今后的不斷努力中一定會更加用心進行教學，努力向蒙副局長等教學長輩學習，不怕吃苦，不怕困難，從自身做起，與學生全方位進行溝通交流，以真誠的感情、真誠的言語走入學生的心靈，架起學生和老師之間互相納悅的穩(wěn)固橋梁。正如英國哲人查爾斯里德的一句至理名言：“孩子的心靈是一塊奇怪的土地，播上思想的種子，就會有行為的收獲;播上行為的種子，就會有習慣的收獲;播上習慣的種子，就會有品德的收獲;播上品德的種子，就會有命運的收獲?！?BR> 銀行個人工作總結(jié)篇五
我在黨組的領(lǐng)導下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責?？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：
1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從2018年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關(guān)監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐
3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性
4、進一步落實監(jiān)管責任制，切實履行了監(jiān)管職責。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責、責任和目標，使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實。
5、采取簽定監(jiān)管責任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進一步端正服務方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的合規(guī)性進行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續(xù)不合規(guī)等情況。
2018年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監(jiān)管工作明顯提高，主要表現(xiàn)為：一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的基礎(chǔ)；二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗；三是搞了一些分析、預測、調(diào)查，為領(lǐng)導決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ)；四是監(jiān)管手段有所改進，力度進一步加強；五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學到了很多知識，工作能力有所提高。
回顧一年的工作，我在金融監(jiān)管和化解金融風險方面做了一些工作取得了一些成績，但具體工作當中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當中克服缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，取得更好地工作成績而努力。
銀行個人工作總結(jié)篇六
隨著稽核體制改革的不斷深化，我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導不斷地提高。為什么這么說呢，20xx年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下，從年初的董事會開始，由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會，或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告，平均每個月1份多，僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字，至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司xx年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》，20389字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》，8678字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。
《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》，董事會通過。
《20xx年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》，10583字，由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
《20xx年上半年稽核監(jiān)督分析報告》，正文6885字，數(shù)易其稿，同時制作ppt，上半年經(jīng)營分析會上宣講，行領(lǐng)導好評。
《20xx年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》，7017字，董事會通過。
《20xx年度各分行突出風險問題分析報告》，11003字，準備向行領(lǐng)導匯報。
《20xx年度市場風險稽核報告》，6300字，準備向董事會報告。
此外，還根據(jù)部領(lǐng)導安排，規(guī)范報告模式和要求，組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
一是全年工作計劃的制定。20xx年工作計劃，最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念，并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中，落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下，我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通，由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始，我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象（首次涵蓋了總分行從行領(lǐng)導到柜臺操作人員的各層面）、需求調(diào)研的問卷格式（分ab卷，既有選擇題又有問答題）、需求報告和風險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容，每個細節(jié)和節(jié)點都設(shè)計得力求完美。當一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書，看到他們驚奇而贊許的目光，當一份份行領(lǐng)導稽核需求調(diào)研問卷返還時，讀到他們或詳盡或簡潔的答案時，心中被稽核帶給自已的快樂填滿了，很有成就感。
講個小插曲，這里面效率最高的當屬我們成書記，當我給劉秦送上去，還在電梯間奔波時，成書記就答完了，我和劉秦在電梯間完成了交接過程，可見主管領(lǐng)導對稽核工作的支持力度。當然，具體的計劃編制過程就不細說了，我們的閱讀量約為21萬余字，這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少，已經(jīng)記不清了，我只記得20xx年的計劃的編制，我的汗水和淚水并存，收獲和快樂并存。在這里，我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相，是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示，同事們的辛苦能否得到認可，全承載在這份報告上，承載在李總那半個小時的演講上。
我常想，部領(lǐng)導都這樣注重細節(jié)，我們這些從事具體工作的員工，根本沒有理由不細心，不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的，二季度的經(jīng)營分析會上，有一位分行行長說這是他十二年參加經(jīng)營分析會聽到的最好的一次報告，董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價，我們的心也舒展起來，一切的努力都是值得的。
為什么這么說呢？主要是督改室從無到有，從年初摸著石頭過河，到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗和機制，哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導的啟發(fā)和引導下，通過深入調(diào)研、認真分析、舉一反三，由理論到實踐，再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1、建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的，開同業(yè)之先例。
2、建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難，系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3、建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措，有效地利用稽核資源，有重點地開展工作。
4、首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5、首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6、探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式
7、建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式
8、建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式
9、建立按季度形成督改工作報告的機制
10、深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法
11、建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法
12、建立針對行領(lǐng)導批示問題的快速反映機制
銀行個人工作總結(jié)篇七
在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參加了*大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。下面就是本人的工作總結(jié)：
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為*分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的`問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
銀行個人工作總結(jié)篇八
20xx年夏，我有幸獲得在武漢招商銀行實習機會，順利完成了畢業(yè)實習計劃。本次實習為期四十天，具體實習地點為招商銀行xx支行，實習部門為個人貸款部門。在實習期間，我接觸了銀行個人房屋貸款、個人循環(huán)授信、個人消費貸款等業(yè)務，在實習中有不小的收獲。
現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。目前在境內(nèi)30多個大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機制優(yōu)勢，進取投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經(jīng)濟建設(shè)、改善人民生活做出了進取貢獻。
招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務量也大。硚口支行個貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績。
四十天的個貸實習經(jīng)歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個人貸款部門的產(chǎn)品類型和業(yè)務類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費易、個人經(jīng)營性貸款等，并對各個產(chǎn)品的各自特色與優(yōu)勢做了細致的分析和比較。
我認真學習了個貸部門客戶經(jīng)理一手房操作手冊，了解了房屋貸款辦理基本流程，學會如何劃分客戶群體，進行產(chǎn)品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時應注意的事項，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶進行溝通、幫忙客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個過程中，我將所學習的理論知識與實踐相結(jié)合起來，不斷提高自我在實際工作中的業(yè)務本事。
在簽單的過程中，會遇到不少外地人士在漢購房的情景。外地人是指戶口不再貸款行所在地（指湖北地區(qū)），且在當?shù)兀ê钡貐^(qū)）無工作的借款申請人。這個時候，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請人應當供給本地親屬、朋友等與其堅持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行供給身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個人資信評估表。
我們對客戶信用狀況的審查一般關(guān)注貸款狀況、當前逾期、累計逾期次數(shù)、貸款近24個月的還款狀態(tài)記錄、20xx還款信息等關(guān)注點。當客戶發(fā)生逾期時，需向客戶詢問逾期緣由，并根據(jù)客戶的講述進行確定是否可信。同時要求客戶供給還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能供給證明的，需要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時償還招行本息，并能供給當前無逾期的證明資料。
實習期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調(diào)整，使我加深了對國家相關(guān)法律法規(guī)文件的了解，體會到了國家政策、房地產(chǎn)開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。
在這四十天的工作和學習中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實踐與課本理論知識的巨大差異。踏入職場之后，每個人的起點都是一個零，工作中對員工的本事要求與我們在校書本知識學習的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負實習單位供給寶貴實習機會的心意。我很感激實習期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名實習生，我始終懷著進取熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進行交流溝通，建立良好人際關(guān)系，精神飽滿，主動學習，踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，汲取各方面的業(yè)務知識，向同事請教經(jīng)驗技巧，與同事一齊努力完成各項工作，保證部門業(yè)務順利進行，盡力實現(xiàn)我自身的價值，為部門創(chuàng)造效益。工作中，我時刻提醒自我個貸風險的存在，嚴謹認真對待每一項任務。
本次實習使我深深體會到并身體力行了幾個重要的教訓，后續(xù)工作中的嚴格執(zhí)行，令我感受到了嚴謹工作帶來的歡樂――應對任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因為也許你明白你放的是哪里，可是別人不會明白你的這個東西有沒有用，需不需要保留。要做一個思想、行事嚴謹?shù)娜?，做事要從容不迫，在從容不迫的同時最好的提升效率。――這些教訓，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。
經(jīng)過這四十天的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識、技能素質(zhì)得到提升，也學到了許多書本上所學不到的人生哲學。我相信，這次實習將成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚，更是我走向成熟的一個腳踏石！日后，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我必須能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價值！
銀行個人工作總結(jié)篇九
我部對信用卡業(yè)務開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存xxx及成品xxx的帳實相符。
對內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和落實，根據(jù)個人金融部現(xiàn)實情況，規(guī)定xx副主任牽頭，xx等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并計劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見，在會議上評估。
每月至少部署2天時間開展部門全體員工集中學習業(yè)務知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
因近期全轄業(yè)務人員變動較大，為加強內(nèi)控，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內(nèi)控管理水平，保持各項業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展，采取三項措施，強化全行的內(nèi)控管理工作。
一是加強內(nèi)控精細規(guī)范化管理。在認真總結(jié)經(jīng)驗，查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內(nèi)控精細規(guī)范管理的實施方案》，并在全行進行實施。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴格按照上級行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標準，細化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控管理的每一項工作，實現(xiàn)科學管理目標。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實際也制定了內(nèi)控精細規(guī)范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實內(nèi)控管理職責，從今年起，把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分?？己藭r，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規(guī)問題四個層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進行考核，按項目分別統(tǒng)計，累計扣分。
三是加大對信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行等重點業(yè)務的檢查力度，進一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務管理工作有一個新的突破，全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動局面，提高風險防控能力，并實現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標，確保信貸業(yè)務和其他各項業(yè)務全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
銀行個人工作總結(jié)篇十
首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領(lǐng)導交付的其他工作。
一、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
二、對針對以上問題，今后的努力方向是：s。
本人在20xx年的一年來，在公司領(lǐng)導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1-10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關(guān)，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。
在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。11-12月是公司領(lǐng)導安排從事財務主管一職，主要負責內(nèi)審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。
一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻!
銀行個人工作總結(jié)篇十一
我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領(lǐng)導，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
銀行個人工作總結(jié)篇十二
辭舊迎新，在20xx年即將到來之際，我將這四個月來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。我所在的崗位是支行分理處柜員效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，分理處是各網(wǎng)點工作最忙的之一，每天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我在實習中不斷地提醒自己要在工作中認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。作為新入行的員工，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心地向師傅們請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然出錯過，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。支行位于住宅小區(qū)密集地，人口稠密，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的.人效勞。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。
國慶假期過后，由于原網(wǎng)點裝修，我被領(lǐng)導安排到支行機要室學習工作。在辦公室?guī)煾档闹笇?，我逐漸地了解這個新的崗位詳細工作內(nèi)容。機要檔案科是一個綜合部門，工作量相對較重，涉及范圍較廣，日常事務瑣碎，詳細有檔案管理、文件傳閱、機要保密、來信來訪、會務安排、印章管理、接聽、文印裝訂、報刊信件分發(fā)等等。首先也是最根本的就是檔案管理標準。對已批示行政公文分類、、歸檔科學化。保證了文件查閱、歸檔時的準確性、快捷性。在剛開始做這項工作的時候，由于我打字速度慢，使得工作效率很低，后來多練習也改善了好多。其次就是公文傳閱。每天都有市行發(fā)往機要室的公文。我們?yōu)槿恍虚L準備了三個文件夾，專門分類。使這些公文能及時地送到他們的辦公桌上，供他們閱讀后及時準確地批示，并且將批示回執(zhí)上級機關(guān)或繼續(xù)向下級傳達。在機要室，我在師傅那先后學習了勞動合同換簽工作、各種報表臺帳的錄入，包括用印審批單、工資、黨務等許多繁雜的報表錄入工作，學到了許多業(yè)務以外的知識。在支行創(chuàng)立省行文明單位前期，我?guī)椭欣镱I(lǐng)導一起制作了文明單位所需材料的文件夾封面以及歸類各種材料，加班加點完成了領(lǐng)導交待的任務，為此支行受到省行領(lǐng)導的好評。在雙選雙聘進展期間，我參與了員工、干部的考核分數(shù)匯總工作。雖然這幾個月來，我所做的工作都是本職工作以外的內(nèi)勤工作，但我覺得也鍛煉了自己動手動腦能力以及人際關(guān)系相處等，能讓我更好地去適應社會工作。作為一名黨員為自己制定了新的更高的目標。“以人為本”就是要求我加緊學習柜員業(yè)務，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗地為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)歷，共同進步，爭取更好的工作成績，為支行的開展做出自己的奉獻！回想起我剛來到xx銀行實習的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心慎重。下面來下我談下我的工作情況。我詳細的工作是xx柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了外表的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，xx的開展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，鼓勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任，所以我會更加地努力工作。
銀行個人工作總結(jié)篇十三
過去一年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著。
（一）、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
（二）消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務。
（三）中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1。1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
（四）做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導，支行班子的.團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
（一）用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，2003年以前全行工資有4000戶，2003年、20xx年還新增工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
（二）領(lǐng)導帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶工資全由我行，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶工資落戶我行。由于領(lǐng)導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。
（三）服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領(lǐng)導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質(zhì)服務把存款保住。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
（一）存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點工資被我行挖了過來，由于柜面服務質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計20xx年也不容樂觀。
1、工作目標。
（1）儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
（2）個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
（3）中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。
（4）靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
2、工作措施。
（1）加強個金業(yè)務的組織領(lǐng)導。支行行級領(lǐng)導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
（2）在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。
（3）抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
（4）在工資上重點是做好已有的1.1萬戶工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別工資客戶已產(chǎn)生動搖。20xx年我們要重點做好工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
（5）在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。
（6）做好宣傳和柜面服務工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
銀行個人工作總結(jié)篇十四
面臨大額消費支出，信用卡分期付款業(yè)務常以“免息”為名，緩解了消費者的短期還款壓力，但持卡人需要承擔一筆為數(shù)不小的手續(xù)費。
目前，各銀行12期及12期以上的分期付款手續(xù)費率普遍高于同期商業(yè)貸款利率，換句話說，選擇多期分期付款方式來進行支付并不明智。
以一筆1200元的消費為例，如選擇分12期付款，那么，每期歸還的本金為100元，按0.6%的月手續(xù)費率計算，每月實際需支付107.2元，換算成年利率達到7.2%，已在目前1年期貸款基準利率6%之上。
但是，由于持卡人每月都只歸還100元的本金，實際上，所欠本金應逐月遞減，最后一個月實際只欠銀行100元，卻仍然要還107.2元，測算下來，持卡人所要支付的真正年利率將更高，更遠遠高于同期商業(yè)貸款利率。
此外，在各銀行關(guān)于信用卡分期的規(guī)章中，絕大多數(shù)表示，一次性收取費用的，提前還款不退還剩余期數(shù)的`手續(xù)費。分期收取的，還需要收取一定比例的提前還款手續(xù)費。因此，打算分期付款時務必要做到心中有數(shù)，否則即使提前還款，之前所交的手續(xù)費，或是接下來要分期交納的費用都是必須付給銀行的。
建行3期2.6%、6期4.2%、12期7.2%、18期11%、24期15%、3期2.25%、6期4.2%、12期7.2%、18期10.8%、24期14.88%（5月8日起）。
光大3期2.6%、6期4.6%、9期6.4%、12期8.6%（in時貸賬單分期業(yè)務）。
農(nóng)行分期付款金額x分期期數(shù)x0.6%，最高不超過分期付款金額x分期期數(shù)x1.2%。
銀行個人工作總結(jié)篇十五
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。
銀行個人工作總結(jié)篇十六
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
銀行個人工作總結(jié)篇十七
x年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉(zhuǎn)型，并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市。從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首x年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務。現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?BR> 多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的。我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的。我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心。正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識。從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為特殊的金融服務行業(yè)，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
x年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行個人工作總結(jié)篇十八
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，依據(jù)公司須要提取現(xiàn)金備用。
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要仔細核對，剛好記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。
4、做好xx年各種財務報表，并剛好送交部門領(lǐng)導。
1、迎接公司評估，打算所需財務相關(guān)材料，剛好送交部門領(lǐng)導。
2、為迎接稅務部門對我公司帳務狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導批閱。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金的金額不符，做到剛好匯報，剛好處理。
2、依據(jù)會計供應的憑證，剛好發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學習和深化，我對本職工作有了更深刻的相識。我的工作內(nèi)容可以說既簡潔又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。浩大的工作量，使我必需細心、耐性的操作。常常是一天下來紛繁蕪雜的。
隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及學問經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的學問早已經(jīng)顯得非常重要。學問是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的學問相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面須要借助計算機完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，嫻熟駕馭計算機操作、不斷學習新的`財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。或許任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是勝利的途徑。
綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用肅穆仔細的看法對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中駕馭財務人員應當駕馭的原則。作為財務人員特殊須要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順當?shù)倪M行。在即將到來的xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
銀行個人工作總結(jié)篇十九
時至今日，我進入xx銀行已經(jīng)快一年了。在20xx年的上半年，我先后在總行公司部、行授信審批部學習和工作過，現(xiàn)對自己上半年的工作進行總結(jié)。
日常工作包括與各分行保持關(guān)于對公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導和分行領(lǐng)導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。
周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導、辦公室報送當周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營分析月報報送計財，匯總和整理“三法一引”報表報銀監(jiān)局，行領(lǐng)導講話任務分解表、工作推進表、工作總結(jié)報辦公室、貸款投放臺賬報風險監(jiān)測中心。
臨時工作包括搜集整理本部門xx項目相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參與設(shè)計客戶檔案模板、參與第一期公司業(yè)務培訓班的接待工作，撰寫報送省銀監(jiān)局、支行、省金融辦的調(diào)研報告，撰寫本部門的資產(chǎn)盤點自查報告、檔案與印信管理自查報告等等。
來到本部門時間還不長，日常工作是擔保公司擔保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報表報總行農(nóng)村金融部，整理擔保公司擔保業(yè)務月報表，按季度向省銀監(jiān)局報送房地產(chǎn)貸款風險監(jiān)測表。臨時性工作包括撰寫《進一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請項目實地調(diào)研。
如果說工作的第一個半年的是適應新環(huán)境，實現(xiàn)從學生到職場人的角色轉(zhuǎn)換，那么第二個半年則是融入新環(huán)境，實現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對比去年11月末到崗時對總行機關(guān)工作的無從下手，6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問題，足見在這第二個半年里，確實取得了不小的進步。但是自己還存在不少問題，在公司部的時候，對本條線的產(chǎn)品、業(yè)務等基礎(chǔ)知識了解不夠，工作常常不知其所以然。同時由于自己擔任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來認真思考和探究一些業(yè)務上的問題，有時對分行提出來的'問題一知半解，答非所問。
由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著急，希望能多接觸一些業(yè)務，在工作中有時候也會有一些負面的情緒，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標準相距甚遠，還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己，學會調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后，如愿以償能夠獨自負責擔保業(yè)務這塊的工作，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長帶來的喜悅。
真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長補短、揚長避短，更主動地學習、更踏實的做事、更快速的成長。
銀行個人工作總結(jié)篇二十
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了x個春秋。x年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。現(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。
xx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的`金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為xx支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在xx溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷積極，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
銀行個人工作總結(jié)篇一
回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們用心學習業(yè)務知識，增加各項業(yè)務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責。
本人于20__年_月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長。
我很慶幸自己能夠加入__行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，透過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向。
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。
其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。
其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們__銀行共同走向更好的明天。
銀行個人工作總結(jié)篇二
xxx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲xxx萬元，營銷基金xxx萬元，營銷國債xxx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
一、加強學習，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學、多練，透過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:xx月xx日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自我制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責感等方面務必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。
四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行個人工作總結(jié)篇三
今年，行新領(lǐng)導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務達標、支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
主管行領(lǐng)導多次親臨一線，今年的稽核檢查過程中。組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會議發(fā)言內(nèi)容，作重點強調(diào)等等，主管行領(lǐng)導對稽核工作的高度重視，使我感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業(yè)單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
都先行一步，認真學習和領(lǐng)會，并結(jié)合我行實際組織部內(nèi)人員對重點內(nèi)容和網(wǎng)點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關(guān)業(yè)務環(huán)節(jié)的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現(xiàn)場稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發(fā)了銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學習、對照和討論，進入現(xiàn)場之前，便有真對性的準備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對營業(yè)網(wǎng)點普遍存在銀企對帳、系統(tǒng)內(nèi)往來資金對帳、各級行領(lǐng)導授信簽批印模管理等方面存在問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了努力。
部多次與沈陽市審計局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓班，對內(nèi)部審計相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計實務標準等內(nèi)容進行了系統(tǒng)學習，并全員通過了考核，獲得了國家內(nèi)部審計協(xié)會頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到普遍提高。
年度工作開展過程中，隨著部門人員和工作量的雙重增加。為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長，今年的稽核檢查過程中，充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結(jié)合實際學習總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問題進行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，內(nèi)部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
做好規(guī)范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據(jù)總行《銀行主要風險環(huán)節(jié)及防范措施》年內(nèi)控綜合評價實施辦法》要求，把信貸業(yè)務和財會業(yè)務等方面的各風險環(huán)節(jié)作為切入點，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務操作規(guī)程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區(qū)支行和有關(guān)部室進行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
而且又主要采取抽查的檢查方式，鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線。因此，為確?；斯ぷ魇盏綄嵭В行惺够巳藛T的崗位職責，日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現(xiàn)場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務操作規(guī)則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。
日常稽核檢查工作中，為進一步擴大稽核工作成果。緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動態(tài)，針對各營業(yè)網(wǎng)點管理相對薄弱和容易忽視的風險環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對相關(guān)管理工作給予重點強調(diào)和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達成一致意見的方式，加強橫向信息交流，進而達到使職能管理部門的業(yè)務督導更具針對性，填補部分監(jiān)管真空，推動了第二道防線的聯(lián)動。
今年在對第一個營業(yè)網(wǎng)點常規(guī)稽核時我發(fā)現(xiàn)，如。系統(tǒng)內(nèi)往來業(yè)務對賬只局限于對余額的核對，對發(fā)生額的核對方面存在疏漏。及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發(fā)生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網(wǎng)點及時做出了相應的規(guī)定；之后在其他網(wǎng)點檢查時，又發(fā)現(xiàn)核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關(guān)規(guī)定，又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來交易流水（有摘要內(nèi)容）文本，編制余額調(diào)節(jié)表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。
檢查中我發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應收未收貸款利息未納入表內(nèi)“14101應收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，又如。造成會計報表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時，由于當時14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應收未收利息無法自動進入系統(tǒng)核算，會計報表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。對被檢單位及時提出盡快與計財部和科技部聯(lián)系，商榷切實可行的辦法，彌補紕漏，得到相關(guān)部門的配合，使問題得以解決。
解到因手工帳簿取消的調(diào)整，檢查營業(yè)網(wǎng)點柜員重要空白憑證的管理時。柜員重要空白憑證登記簿已取消，每日營業(yè)終了網(wǎng)點僅憑打印的表外憑證庫存明細表”換人核對結(jié)存數(shù)量，卻對柜員重要空白憑證的使用情況未作任何檢查核對。及時提出建議，提示各網(wǎng)點每日不但打印“表外憑證庫存明細并做好相關(guān)檢查登記，表”還要打印“重要空白憑證使用報表”對空白重要憑證的使用與結(jié)存兩方面內(nèi)容全面進行勾挑核對。明確責任人，避免因疏于對重要空白憑證實際使用情況的檢查核對而出現(xiàn)風險。
部通過檢查提出了各網(wǎng)點會計人員用于核對貸款印鑒真實性的各級行領(lǐng)導授信業(yè)務簽批印?？杖钡膯栴}，去年。得到行領(lǐng)導的高度重視，行領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下問題得到解決。今年檢查發(fā)現(xiàn)，由于工作變動，有些印模已不再適用并增加了新的簽批印模，而各營業(yè)網(wǎng)點的部分授信簽字印模未按業(yè)務種類分別詳細登記適用范圍、啟用日期、注銷日期，更新不及時，印模管理混亂，不便于會計人員核對，使貸款和票據(jù)出賬環(huán)節(jié)潛在風險隱患。鑒于此情況，建議各營業(yè)網(wǎng)點向計財部反映，與授信管理部協(xié)調(diào)，及時更新各級負責人授信出賬簽字印模，同時也要求會計人員根據(jù)印模的適用范圍嚴格審查，規(guī)避風險。
銀行應對已開立的單位銀行結(jié)算帳戶實行年檢制，年9月1日開始實施的人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》第六十二條規(guī)定。檢查開立的銀行結(jié)算帳戶的合規(guī)性，核實開戶資料的真實性；同時總行在內(nèi)控綜合評價指標評定標準》中對帳戶管理也有新規(guī)定，要求每季度檢查帳戶的開立、變更和撤銷情況并記錄，對此我部及時進行提示性建議，建議各營業(yè)網(wǎng)點對此項工作應引起足夠重視，及時進行跟蹤檢查，確保開戶資料的真實性、完整性和合法性。
積極配合市行和工會組織各種大型活動年度，始終不忘服務全局的工作宗旨，合理分工，協(xié)調(diào)運作，盡管人員較少，但都力爭安排專門力量協(xié)助工作。
會同辦公室，按照行領(lǐng)導工作部署。對照總行下發(fā)的窗口單位規(guī)范化服務標準，采取全員出動、逐一巡回走訪、召開專門會議、對照檢查等方式，督促營業(yè)單位落實整改，不留任何死角。扎實而有效的工作換來了可喜的成果，今年總行飛行檢查組對我行進行的檢查驗收工作中，全員、全程陪同過程中，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)扣分偏差，使我行六家全部被檢標兵單位和達標單位，均順利通過檢查驗收，規(guī)范化服務工作邁上了新的臺階。
從大局出發(fā)，按照部門工作分工。派專人配合全行開展多項較大規(guī)模活動：
對窗口規(guī)范化服務進行了連續(xù)深抓落實，一是從年初“優(yōu)質(zhì)服務百日大賽”開始。制定活動規(guī)劃、組織對照檢查、及時與上級有關(guān)部門溝通，匯報階段工作進展情況，為年底總行驗收時支行全部驗收合格作出了良好的鋪墊。
協(xié)調(diào)組織全行“三法”宣傳活動，二是按照銀監(jiān)局統(tǒng)一部署。制定活動方案、逐一走訪落實、上報活動總結(jié)，為“三法”知識在全行范圍內(nèi)的普及作出了積極的努力。
對圍繞支行業(yè)務發(fā)展為中心的各項工作開展起到積極的促進作用，三是積極參與、策劃、組織行里的重大活動：六周年行慶、職工運動會、中層干部拓展訓練、金融系統(tǒng)足球比賽、一線員工職稱計算機英語考試、職工攝影展及職工dv作品展等。對活躍職工的業(yè)余文化生活、增強團隊精神起到較好的推進作用。
部里在較重的檢查任務壓力下，四是做好多項兼職工作。部四人中有二人兼職工會工作。大力支持其它各項兼職工作，今年建起了工會工作檔案（含、圖片、多媒體檔案）購置了必要的設(shè)備，為明年各種群眾性活動的開展打下了堅實的基礎(chǔ)五是按行領(lǐng)導工作安排，利用近一個月的時間，完成了支行制度匯編工作。
并通過舉行行內(nèi)復賽的方式，六是牽頭組織全行員工參加分行統(tǒng)一舉辦的內(nèi)控知識測試。選拔成績優(yōu)異者參加分行決賽，選派的三人代表隊獲得了分行個人成績前三名和團體第一名的好成績。
銀行個人工作總結(jié)篇四
20xx年新學期到來之際，區(qū)教科局蒙副局長一行領(lǐng)導和優(yōu)秀教師組成的專家組親臨木梓一中，為我們帶來了以“加強師德師風建設(shè)，落實教學常規(guī)工作”專題教師培訓。他們的到來，讓我又一次獲得聆聽多名優(yōu)秀教師的心靈之聲的機會，也給自己的教學之路增添了一份難得的力量。培訓中，蒙副局長如數(shù)家珍地給我們講了自身教學過程中的許多點點滴滴，讓我倍感作為一名優(yōu)秀教師的不易，特別是他在給我們講授該如何尊重學生的話語，讓我的腦海中不斷閃過自己畢業(yè)后在教學過程中那些印象深刻的畫面。
經(jīng)過近四年教學生涯的磨練，我深刻地體會到尊重學生，要從自身做起!當學生感受到教師對自己尊重的時候，他們就會自發(fā)地尊重教師。但是這個過程也許會比較久，甚至會讓我們感到“冰凍三尺，非一日之寒”的漫長。但只要教師有耐心，絕大部分學生還是能夠被感化的。結(jié)合自身的教學實際，我認真進行總結(jié)，它們幫助我更快地讓學生與老師互相尊重。
每一位教師與學生初次見面，都希望學生能夠記住自己;而學生由于好奇，對教師也是充滿期待的，特別是剛由小學升上初中的學生，對每一個科目都有不同的老師，都有不同的期待。因此，如果，教師能夠珍惜第一次的見面的機會，給學生留下一個很好的第一印象，對以后的教學將會大有益處。一是，教師可以從穿著打扮上吸引學生的視覺，不論是男老師還是女老師，第一次到課堂，盡可能表現(xiàn)出自己著裝的整潔、大方、得體，即便在今后日子里，自己偶爾不是很重形象的時候，學生也不會改變對你的看法。二是，上課的各種程序必須走完，第一節(jié)課，如果沒有行禮，學生以后就會認為行禮是可有可無的，就不會引起重視。每一位教師都知道由于各種原因不可能每一次都能夠把上課下課的行禮程序都做完的，但第一次，絕對不能馬虎。那么又該怎樣行禮呢?相信每位教師都有自己的看法。我也聽過很多的課，偶爾也發(fā)現(xiàn)幾個老師做得很好。我自己是特別重視行禮的，每一次我都給學生行鞠躬禮，開始的時候有些學生覺得很驚訝，但在我講完為什么這么做的時候，學生也開始給我行鞠躬禮。要知道，如果不是誠心，即使是鞠躬也會達不到預期的效果。反之，當學生真心向您鞠躬的時候，他在心里就一定會比較尊重你。
人們常說：做一天好人容易，做一輩子好人就難啦!這話說的就是要持之以恒地做好每一件事其實都是不容易的。以行禮而言，上課第一天，如果您給學生行了鞠躬禮，學生覺得詫異，甚至會覺得您做作，可是您要是天天都這樣，慢慢的他們就會向您學習了。對于持之以恒，我自身感受極為深刻!20xx年秋季期，自己所帶的班級都是新生，他們很快就接受我的做法，給每位教師都行鞠躬禮了。但是第二個學期因自己懷有身孕，行動不便，學校把我安排到八年級上課，八年級的學生已經(jīng)來了一年半，對老師不會覺得很好奇了，而且長期以來，沒有老師堅持給他們行鞠躬禮，所以當我給他們行禮的時候，他們竟然覺得不可思議。而后，我給他們講了要行禮的原因，部分學生馬上就能夠領(lǐng)悟，在之后一個學期的教學中，我每天都堅持這樣行禮，也并不強制他們遵行，但學期過半之后，班上絕大多數(shù)學生都開始主動行鞠躬禮了。對此，我深感欣慰，也更加堅定了自己的信念：以學生為本，從自身做起，尊重是互相的，誰主動不吃虧!
古人云：親其師，信其道。但是要讓學生“親其師”并非易事，有些教師認為，讓學生親近自己就是和他們打成一片。我認為這樣做有可能會適得其反，我要求自己必須重視與學生的溝通，同時也要重視原則，剛?cè)岵寣W生明白老師既是朋友也是教師，該是朋友的時候可以暢所欲言;該是老師的時候，就把不該有的語言和動作統(tǒng)統(tǒng)收起來。注重與學生之間溝通，可以通過課余的時間與學生交流，關(guān)心他們的學習和生活，也可以在他們舉行各種活動或參加比賽的時候適當給他們以鼓勵，經(jīng)常關(guān)心他們，他們自然就會把自己的心里話告訴你。通過與他們交流溝通，就更能積極主動地掌握班級的各種動向，了解學生的心理對教學大有幫助。
那該如何把握一個溝通的尺度呢?我認為，每位教師都有自己的看法，我嘗試著用“先聲明，再勸告，后生氣”的辦法。有些學生自認為自己和老師關(guān)系很好，就毫無顧忌地玩弄老師的東西或者捉弄老師，如果隨他們而不善加管理，久而久之，他們就會認為老師沒有脾氣，可以任意捉弄，就會喪失師嚴，最后必然對教學工作產(chǎn)生不良后果。曾經(jīng)有一位學生跟我說：“老師，我們有時候覺得你就像我們的姐姐一樣，不過，有時候我們也是挺怕你的?！蔽覍λ麄冃πφf：“這樣挺好啊，我既是你們的姐姐，也是你們的老師嘛。”
“金無足赤，人無完人”。這話就是告訴我們，我們也會常犯錯誤的，作為教師，當然更加要注意，盡一切可能不犯錯誤，但誰也免不了錯誤的出現(xiàn)，當我們犯了小錯誤的時候，如果利用得好，對學生的啟發(fā)并不亞于苦口婆心地勸誡。甚至，還可以通過設(shè)置某些小錯誤，讓學生更加相信您。其實，教師主動承認自己的小錯誤，從另一個角度來說就是在尊重學生的觀點和能力，同時，也是在教育他們知錯能改。
通過自己在教與學的過程中努力觀察與實驗，總結(jié)了以上一些粗淺的體會，雖然簡單，但是，相信自己在今后的不斷努力中一定會更加用心進行教學，努力向蒙副局長等教學長輩學習，不怕吃苦，不怕困難，從自身做起，與學生全方位進行溝通交流，以真誠的感情、真誠的言語走入學生的心靈，架起學生和老師之間互相納悅的穩(wěn)固橋梁。正如英國哲人查爾斯里德的一句至理名言：“孩子的心靈是一塊奇怪的土地，播上思想的種子，就會有行為的收獲;播上行為的種子，就會有習慣的收獲;播上習慣的種子，就會有品德的收獲;播上品德的種子，就會有命運的收獲?！?BR> 銀行個人工作總結(jié)篇五
我在黨組的領(lǐng)導下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責?？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：
1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從2018年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關(guān)監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐
3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性
4、進一步落實監(jiān)管責任制，切實履行了監(jiān)管職責。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責任狀、支行主管行長與監(jiān)管股長簽定監(jiān)管責任狀和監(jiān)管股長與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責任狀，制定了監(jiān)管a、b制，明確了監(jiān)管職責、責任和目標，使各項監(jiān)管責任制得到有效的貫徹和落實。
5、采取簽定監(jiān)管責任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進檢查等措施，督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進一步端正服務方向，加大支農(nóng)力度，全面推動農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查等手段對轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的合規(guī)性進行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續(xù)不合規(guī)等情況。
2018年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監(jiān)管工作明顯提高，主要表現(xiàn)為：一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的基礎(chǔ)；二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗；三是搞了一些分析、預測、調(diào)查，為領(lǐng)導決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ)；四是監(jiān)管手段有所改進，力度進一步加強；五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學到了很多知識，工作能力有所提高。
回顧一年的工作，我在金融監(jiān)管和化解金融風險方面做了一些工作取得了一些成績，但具體工作當中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今后的工作當中克服缺點，發(fā)揮優(yōu)勢，取得更好地工作成績而努力。
銀行個人工作總結(jié)篇六
隨著稽核體制改革的不斷深化，我感覺稽核部的角色定位被行領(lǐng)導不斷地提高。為什么這么說呢，20xx年最突出的體現(xiàn)就是需要稽核部上會的綜合材料越來越多了。我粗略地統(tǒng)計了一下，從年初的董事會開始，由我室或我本人參與撰寫的各類董事會、行長辦公會、經(jīng)營分析會，或向行長單獨匯報的會議綜合性材料就多達10項次13份報告，平均每個月1份多，僅正文及附件總字數(shù)約13萬余字，至于為寫成這13萬字所需要讀的基礎(chǔ)材料更是數(shù)量巨大。
《華夏銀行股份有限公司xx年內(nèi)部控制檢查監(jiān)督工作報告》，20389字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。
《華夏銀行市場風險管理審計報告》，8678字，分為匯報版、報告版和說明，董事會通過。
《華夏銀行關(guān)聯(lián)交易審計報告》，董事會通過。
《20xx年1季度內(nèi)外部檢查問題整改情況報告》，10583字，由李總作為部分內(nèi)容向吳行長匯報。
《20xx年上半年稽核監(jiān)督分析報告》，正文6885字，數(shù)易其稿，同時制作ppt，上半年經(jīng)營分析會上宣講，行領(lǐng)導好評。
《20xx年上半年內(nèi)部控制監(jiān)督報告》，7017字，董事會通過。
《20xx年度各分行突出風險問題分析報告》，11003字，準備向行領(lǐng)導匯報。
《20xx年度市場風險稽核報告》，6300字，準備向董事會報告。
此外，還根據(jù)部領(lǐng)導安排，規(guī)范報告模式和要求，組織各分部向吳行長和成書記匯報區(qū)域行風險狀況。
一是全年工作計劃的制定。20xx年工作計劃，最突出的特點就是首次提出了“稽核需求”和“風險分析”的理念，并將其貫徹到各稽核辦公室和各分部的思想中，落實到計劃的實際編制行動中。在李總的大力肯定和支持下，我就計劃的編制細節(jié)多次和吳總溝通，由于無可借鑒經(jīng)驗。從計劃通知的下發(fā)開始，我們一步步地討論需求調(diào)研的層面和對象（首次涵蓋了總分行從行領(lǐng)導到柜臺操作人員的各層面）、需求調(diào)研的問卷格式（分ab卷，既有選擇題又有問答題）、需求報告和風險分析的方向和內(nèi)容、計劃主體的層次和附件的內(nèi)容，每個細節(jié)和節(jié)點都設(shè)計得力求完美。當一份份需求調(diào)研問卷發(fā)給行長秘書，看到他們驚奇而贊許的目光，當一份份行領(lǐng)導稽核需求調(diào)研問卷返還時，讀到他們或詳盡或簡潔的答案時，心中被稽核帶給自已的快樂填滿了，很有成就感。
講個小插曲，這里面效率最高的當屬我們成書記，當我給劉秦送上去，還在電梯間奔波時，成書記就答完了，我和劉秦在電梯間完成了交接過程，可見主管領(lǐng)導對稽核工作的支持力度。當然，具體的計劃編制過程就不細說了，我們的閱讀量約為21萬余字，這期間的加班加點和反復多次的修改到底有多少，已經(jīng)記不清了，我只記得20xx年的計劃的編制，我的汗水和淚水并存，收獲和快樂并存。在這里，我要感謝北京分部的王冬主任給我的大力支持與配合。
二是半年度稽核監(jiān)督分析報告的撰寫。這是我們稽核體制改革后第一次在各分行和各部門之前的亮相，是各位奮戰(zhàn)在稽核一線同志半年來稽核監(jiān)督成果的首次展示，同事們的辛苦能否得到認可，全承載在這份報告上，承載在李總那半個小時的演講上。
我常想，部領(lǐng)導都這樣注重細節(jié)，我們這些從事具體工作的員工，根本沒有理由不細心，不用心。這點點滴滴的付出還是有所回報的，二季度的經(jīng)營分析會上，有一位分行行長說這是他十二年參加經(jīng)營分析會聽到的最好的一次報告，董事長和行長也給了充分的肯定。聽到李總傳達的這些評價，我們的心也舒展起來，一切的努力都是值得的。
為什么這么說呢？主要是督改室從無到有，從年初摸著石頭過河，到年末總結(jié)出一整套經(jīng)驗和機制，哪一條哪一款都是我們在部領(lǐng)導的啟發(fā)和引導下，通過深入調(diào)研、認真分析、舉一反三，由理論到實踐，再由實踐上升到理論的一個螺旋型提升的過程。
1、建立整改工作制度。這個制度是我部率先提出的，開同業(yè)之先例。
2、建立重點難點問題協(xié)同整改機制。這是我行首次在全行范圍內(nèi)為分行解決實際困難，系統(tǒng)化地解決各分行的難點問題。
3、建立差異化整改機制。這同樣是前所未有的創(chuàng)新舉措，有效地利用稽核資源，有重點地開展工作。
4、首次和專業(yè)部室聯(lián)合督改。
5、首次接受北京分行、資金營運部等單位的主動溝通整改。
6、探索對分行現(xiàn)場整改理念的講解、一對一專家輔導式督改等方式
7、建立日常督改與現(xiàn)場及離任稽核工作相結(jié)合的工作方式
8、建立非現(xiàn)場分析性審核與現(xiàn)場整改核查工作相結(jié)合的工作方式
9、建立按季度形成督改工作報告的機制
10、深化現(xiàn)場核查與延伸檢查相結(jié)合的工作方法
11、建立現(xiàn)場核查與現(xiàn)場協(xié)調(diào)整改相結(jié)合的工作方法
12、建立針對行領(lǐng)導批示問題的快速反映機制
銀行個人工作總結(jié)篇七
在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參加了*大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。下面就是本人的工作總結(jié)：
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為*分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的`問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
銀行個人工作總結(jié)篇八
20xx年夏，我有幸獲得在武漢招商銀行實習機會，順利完成了畢業(yè)實習計劃。本次實習為期四十天，具體實習地點為招商銀行xx支行，實習部門為個人貸款部門。在實習期間，我接觸了銀行個人房屋貸款、個人循環(huán)授信、個人消費貸款等業(yè)務，在實習中有不小的收獲。
現(xiàn)將具體情景總結(jié)如下：
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。目前在境內(nèi)30多個大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點總數(shù)500多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。招商銀行武漢分行成立于1992年12月25日，是最早在漢成立的股份制商業(yè)銀行之一。建行以來，該行秉承“因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的機制優(yōu)勢，進取投身銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為支持湖北經(jīng)濟建設(shè)、改善人民生活做出了進取貢獻。
招商銀行武漢分行硚口支行是招商銀行武漢分行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，位于漢口硚口區(qū)硚口區(qū)體育館附近，人流量大，交通方便，業(yè)務量也大。硚口支行個貸部今年更是取得分行排行第三的好業(yè)績。
四十天的個貸實習經(jīng)歷，讓我較為深入全面的了解了銀行個人貸款部門的產(chǎn)品類型和業(yè)務類別，分別為房貸、汽車貸款、循環(huán)授信&隨借隨還、消費易、個人經(jīng)營性貸款等，并對各個產(chǎn)品的各自特色與優(yōu)勢做了細致的分析和比較。
我認真學習了個貸部門客戶經(jīng)理一手房操作手冊，了解了房屋貸款辦理基本流程，學會如何劃分客戶群體，進行產(chǎn)品匹配規(guī)范，如何一步到位、省時省力的收集客戶貸款資料，明白了與客戶面談面簽時應注意的事項，以及許多疑難問題的處理方法。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶進行溝通、幫忙客戶備齊貸款申請資料直至與其簽單、制作貸款資料的整個過程中，我將所學習的理論知識與實踐相結(jié)合起來，不斷提高自我在實際工作中的業(yè)務本事。
在簽單的過程中，會遇到不少外地人士在漢購房的情景。外地人是指戶口不再貸款行所在地（指湖北地區(qū)），且在當?shù)兀ê钡貐^(qū)）無工作的借款申請人。這個時候，根據(jù)招商銀行的規(guī)定，申請人應當供給本地親屬、朋友等與其堅持較穩(wěn)定來往者作為聯(lián)系人，并要求聯(lián)系人向招行供給身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個人資信評估表。
我們對客戶信用狀況的審查一般關(guān)注貸款狀況、當前逾期、累計逾期次數(shù)、貸款近24個月的還款狀態(tài)記錄、20xx還款信息等關(guān)注點。當客戶發(fā)生逾期時，需向客戶詢問逾期緣由，并根據(jù)客戶的講述進行確定是否可信。同時要求客戶供給還款記錄或者流水，主筆勾兌。不能供給證明的，需要客戶出具書面聲明，說明自身非惡意逾期的合理原因，承諾將按時償還招行本息，并能供給當前無逾期的證明資料。
實習期間也遇到了幾次國家政策法規(guī)的大大小小的調(diào)整，使我加深了對國家相關(guān)法律法規(guī)文件的了解，體會到了國家政策、房地產(chǎn)開發(fā)商和銀行三者之間緊密的聯(lián)系。
在這四十天的工作和學習中，我有很多的感受和收獲，深深體會到了社會實踐與課本理論知識的巨大差異。踏入職場之后，每個人的起點都是一個零，工作中對員工的本事要求與我們在校書本知識學習的好壞還是有很大的脫節(jié)的。我們僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負實習單位供給寶貴實習機會的心意。我很感激實習期間我的同事們對我毫無保留的“授業(yè)解惑”，對我的寬容和耐心。無論是工作上還是人生上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名實習生，我始終懷著進取熱情的態(tài)度迎接每日的工作，愉快的和每一位同事進行交流溝通，建立良好人際關(guān)系，精神飽滿，主動學習，踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，汲取各方面的業(yè)務知識，向同事請教經(jīng)驗技巧，與同事一齊努力完成各項工作，保證部門業(yè)務順利進行，盡力實現(xiàn)我自身的價值，為部門創(chuàng)造效益。工作中，我時刻提醒自我個貸風險的存在，嚴謹認真對待每一項任務。
本次實習使我深深體會到并身體力行了幾個重要的教訓，后續(xù)工作中的嚴格執(zhí)行，令我感受到了嚴謹工作帶來的歡樂――應對任何事情，無論是從工作到生活，行前且三思，凡事需謹慎。日常工作要有條有理，重要文件收拾好，不隨手放東西，因為也許你明白你放的是哪里，可是別人不會明白你的這個東西有沒有用，需不需要保留。要做一個思想、行事嚴謹?shù)娜?，做事要從容不迫，在從容不迫的同時最好的提升效率。――這些教訓，將持續(xù)的督促我在每日工作、生活中不斷追求更好的自我狀態(tài)。
經(jīng)過這四十天的實習，我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，專業(yè)知識、技能素質(zhì)得到提升，也學到了許多書本上所學不到的人生哲學。我相信，這次實習將成為我人生的一個轉(zhuǎn)折點，它不僅僅是我求職的一塊珍貴敲門磚，更是我走向成熟的一個腳踏石！日后，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，在自我的奮斗下，我必須能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價值！
銀行個人工作總結(jié)篇九
我部對信用卡業(yè)務開展了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存xxx及成品xxx的帳實相符。
對內(nèi)控合規(guī)員開展了調(diào)整和落實，根據(jù)個人金融部現(xiàn)實情況，規(guī)定xx副主任牽頭，xx等幾位同志為個人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并計劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會，強化全轄風險及自身風險的認識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見，在會議上評估。
每月至少部署2天時間開展部門全體員工集中學習業(yè)務知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學習氛圍。加強對員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價值觀和道德觀。
因近期全轄業(yè)務人員變動較大，為加強內(nèi)控，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時開展了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。近日，工商銀行臨沂分行為進一步提升全行的內(nèi)控管理水平，保持各項業(yè)務的健康持續(xù)發(fā)展，采取三項措施，強化全行的內(nèi)控管理工作。
一是加強內(nèi)控精細規(guī)范化管理。在認真總結(jié)經(jīng)驗，查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強內(nèi)控精細規(guī)范管理的實施方案》，并在全行進行實施。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴格按照上級行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標準，細化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控管理的每一項工作，實現(xiàn)科學管理目標。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實際也制定了內(nèi)控精細規(guī)范管理的工作計劃。
二是加大對市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。為了強化市行部室落實內(nèi)控管理職責，從今年起，把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，以倒扣分方式計入各部室經(jīng)營績效考評得分?？己藭r，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴重程度將問題分為一般問題、較嚴重問題、嚴重問題、重大違規(guī)問題四個層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進行考核，按項目分別統(tǒng)計，累計扣分。
三是加大對信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行等重點業(yè)務的檢查力度，進一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務管理工作有一個新的突破，全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動局面，提高風險防控能力，并實現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標，確保信貸業(yè)務和其他各項業(yè)務全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
銀行個人工作總結(jié)篇十
首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領(lǐng)導交付的其他工作。
一、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
二、對針對以上問題，今后的努力方向是：s。
本人在20xx年的一年來，在公司領(lǐng)導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1-10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關(guān)，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。
在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。11-12月是公司領(lǐng)導安排從事財務主管一職，主要負責內(nèi)審工作，本人對深圳、廣州、惠州的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關(guān)人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領(lǐng)導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。
一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關(guān)的財經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，作出自己的貢獻。20xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻!
銀行個人工作總結(jié)篇十一
我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的。
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領(lǐng)導，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
銀行個人工作總結(jié)篇十二
辭舊迎新，在20xx年即將到來之際，我將這四個月來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。我所在的崗位是支行分理處柜員效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，分理處是各網(wǎng)點工作最忙的之一，每天每位同事的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我在實習中不斷地提醒自己要在工作中認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。作為新入行的員工，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心地向師傅們請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然出錯過，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。支行位于住宅小區(qū)密集地，人口稠密，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的.人效勞。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。
國慶假期過后，由于原網(wǎng)點裝修，我被領(lǐng)導安排到支行機要室學習工作。在辦公室?guī)煾档闹笇?，我逐漸地了解這個新的崗位詳細工作內(nèi)容。機要檔案科是一個綜合部門，工作量相對較重，涉及范圍較廣，日常事務瑣碎，詳細有檔案管理、文件傳閱、機要保密、來信來訪、會務安排、印章管理、接聽、文印裝訂、報刊信件分發(fā)等等。首先也是最根本的就是檔案管理標準。對已批示行政公文分類、、歸檔科學化。保證了文件查閱、歸檔時的準確性、快捷性。在剛開始做這項工作的時候，由于我打字速度慢，使得工作效率很低，后來多練習也改善了好多。其次就是公文傳閱。每天都有市行發(fā)往機要室的公文。我們?yōu)槿恍虚L準備了三個文件夾，專門分類。使這些公文能及時地送到他們的辦公桌上，供他們閱讀后及時準確地批示，并且將批示回執(zhí)上級機關(guān)或繼續(xù)向下級傳達。在機要室，我在師傅那先后學習了勞動合同換簽工作、各種報表臺帳的錄入，包括用印審批單、工資、黨務等許多繁雜的報表錄入工作，學到了許多業(yè)務以外的知識。在支行創(chuàng)立省行文明單位前期，我?guī)椭欣镱I(lǐng)導一起制作了文明單位所需材料的文件夾封面以及歸類各種材料，加班加點完成了領(lǐng)導交待的任務，為此支行受到省行領(lǐng)導的好評。在雙選雙聘進展期間，我參與了員工、干部的考核分數(shù)匯總工作。雖然這幾個月來，我所做的工作都是本職工作以外的內(nèi)勤工作，但我覺得也鍛煉了自己動手動腦能力以及人際關(guān)系相處等，能讓我更好地去適應社會工作。作為一名黨員為自己制定了新的更高的目標。“以人為本”就是要求我加緊學習柜員業(yè)務，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗地為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)歷，共同進步，爭取更好的工作成績，為支行的開展做出自己的奉獻！回想起我剛來到xx銀行實習的時候，對工作的一無所知，在為人處事方面都是非常的小心慎重。下面來下我談下我的工作情況。我詳細的工作是xx柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了外表的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，xx的開展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，鼓勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著xx銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任，所以我會更加地努力工作。
銀行個人工作總結(jié)篇十三
過去一年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務成績顯著。
（一）、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。
2、以工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。
（二）消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務。
（三）中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1。1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
（四）做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導，支行班子的.團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。
（一）用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，2003年以前全行工資有4000戶，2003年、20xx年還新增工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
（二）領(lǐng)導帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶工資全由我行，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶工資落戶我行。由于領(lǐng)導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。
（三）服務是根本。營銷上來了，柜面服務跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領(lǐng)導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質(zhì)服務把存款保住。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
（一）存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點工資被我行挖了過來，由于柜面服務質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，20xx年的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。
3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計20xx年也不容樂觀。
1、工作目標。
（1）儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。
（2）個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
（3）中間業(yè)務目標35萬元，力爭完成40萬元。
（4）靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。
2、工作措施。
（1）加強個金業(yè)務的組織領(lǐng)導。支行行級領(lǐng)導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。
（2）在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是20xx年的重點工作。
（3）抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
（4）在工資上重點是做好已有的1.1萬戶工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別工資客戶已產(chǎn)生動搖。20xx年我們要重點做好工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
（5）在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。
（6）做好宣傳和柜面服務工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力。
銀行個人工作總結(jié)篇十四
面臨大額消費支出，信用卡分期付款業(yè)務常以“免息”為名，緩解了消費者的短期還款壓力，但持卡人需要承擔一筆為數(shù)不小的手續(xù)費。
目前，各銀行12期及12期以上的分期付款手續(xù)費率普遍高于同期商業(yè)貸款利率，換句話說，選擇多期分期付款方式來進行支付并不明智。
以一筆1200元的消費為例，如選擇分12期付款，那么，每期歸還的本金為100元，按0.6%的月手續(xù)費率計算，每月實際需支付107.2元，換算成年利率達到7.2%，已在目前1年期貸款基準利率6%之上。
但是，由于持卡人每月都只歸還100元的本金，實際上，所欠本金應逐月遞減，最后一個月實際只欠銀行100元，卻仍然要還107.2元，測算下來，持卡人所要支付的真正年利率將更高，更遠遠高于同期商業(yè)貸款利率。
此外，在各銀行關(guān)于信用卡分期的規(guī)章中，絕大多數(shù)表示，一次性收取費用的，提前還款不退還剩余期數(shù)的`手續(xù)費。分期收取的，還需要收取一定比例的提前還款手續(xù)費。因此，打算分期付款時務必要做到心中有數(shù)，否則即使提前還款，之前所交的手續(xù)費，或是接下來要分期交納的費用都是必須付給銀行的。
建行3期2.6%、6期4.2%、12期7.2%、18期11%、24期15%、3期2.25%、6期4.2%、12期7.2%、18期10.8%、24期14.88%（5月8日起）。
光大3期2.6%、6期4.6%、9期6.4%、12期8.6%（in時貸賬單分期業(yè)務）。
農(nóng)行分期付款金額x分期期數(shù)x0.6%，最高不超過分期付款金額x分期期數(shù)x1.2%。
銀行個人工作總結(jié)篇十五
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。
銀行個人工作總結(jié)篇十六
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
銀行個人工作總結(jié)篇十七
x年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉(zhuǎn)型，并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市。從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首x年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應做的工作，完成了自已應盡的工作義務。現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?BR> 多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責，更要對人負責!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的。我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應當是不言而喻的。我們可以不富貴，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心。正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識。從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為特殊的金融服務行業(yè)，什么時候你的服務比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
x年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行個人工作總結(jié)篇十八
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，依據(jù)公司須要提取現(xiàn)金備用。
2、核對保單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要仔細核對，剛好記帳。月底和會計對帳、盤點，做月報表。
4、做好xx年各種財務報表，并剛好送交部門領(lǐng)導。
1、迎接公司評估，打算所需財務相關(guān)材料，剛好送交部門領(lǐng)導。
2、為迎接稅務部門對我公司帳務狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導批閱。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金的金額不符，做到剛好匯報，剛好處理。
2、依據(jù)會計供應的憑證，剛好發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學習和深化，我對本職工作有了更深刻的相識。我的工作內(nèi)容可以說既簡潔又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。浩大的工作量，使我必需細心、耐性的操作。常常是一天下來紛繁蕪雜的。
隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及學問經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的學問早已經(jīng)顯得非常重要。學問是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的學問相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面須要借助計算機完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，嫻熟駕馭計算機操作、不斷學習新的`財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。或許任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是勝利的途徑。
綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用肅穆仔細的看法對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中駕馭財務人員應當駕馭的原則。作為財務人員特殊須要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順當?shù)倪M行。在即將到來的xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
銀行個人工作總結(jié)篇十九
時至今日，我進入xx銀行已經(jīng)快一年了。在20xx年的上半年，我先后在總行公司部、行授信審批部學習和工作過，現(xiàn)對自己上半年的工作進行總結(jié)。
日常工作包括與各分行保持關(guān)于對公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領(lǐng)導和分行領(lǐng)導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況、oa系統(tǒng)的文件流轉(zhuǎn)以及本部門收發(fā)文件、內(nèi)部通知、資料打印、物業(yè)溝通等瑣碎工作。
周期性工作包括每周向主管領(lǐng)導、辦公室報送當周工作概要;每月初從數(shù)據(jù)平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據(jù)直貼、貸款收息數(shù)據(jù)，將經(jīng)營分析月報報送計財，匯總和整理“三法一引”報表報銀監(jiān)局，行領(lǐng)導講話任務分解表、工作推進表、工作總結(jié)報辦公室、貸款投放臺賬報風險監(jiān)測中心。
臨時工作包括搜集整理本部門xx項目相關(guān)材料、匯總公司條線制度、參與設(shè)計客戶檔案模板、參與第一期公司業(yè)務培訓班的接待工作，撰寫報送省銀監(jiān)局、支行、省金融辦的調(diào)研報告，撰寫本部門的資產(chǎn)盤點自查報告、檔案與印信管理自查報告等等。
來到本部門時間還不長，日常工作是擔保公司擔保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農(nóng)貸款報表報總行農(nóng)村金融部，整理擔保公司擔保業(yè)務月報表，按季度向省銀監(jiān)局報送房地產(chǎn)貸款風險監(jiān)測表。臨時性工作包括撰寫《進一步規(guī)范企業(yè)短期融資渠道管理工作方案》，參與某醫(yī)院病房大樓貸款申請項目實地調(diào)研。
如果說工作的第一個半年的是適應新環(huán)境，實現(xiàn)從學生到職場人的角色轉(zhuǎn)換，那么第二個半年則是融入新環(huán)境，實現(xiàn)從看工作到做工作的轉(zhuǎn)變。對比去年11月末到崗時對總行機關(guān)工作的無從下手，6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環(huán)境，思考工作中面臨的新的問題，足見在這第二個半年里，確實取得了不小的進步。但是自己還存在不少問題，在公司部的時候，對本條線的產(chǎn)品、業(yè)務等基礎(chǔ)知識了解不夠，工作常常不知其所以然。同時由于自己擔任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來認真思考和探究一些業(yè)務上的問題，有時對分行提出來的'問題一知半解，答非所問。
由于工作性質(zhì)的原因，自己也很著急，希望能多接觸一些業(yè)務，在工作中有時候也會有一些負面的情緒，這些不夠成熟的表現(xiàn)與職業(yè)經(jīng)理人的標準相距甚遠，還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己，學會調(diào)整自己的情緒和心態(tài)。換崗之后，如愿以償能夠獨自負責擔保業(yè)務這塊的工作，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以積極的心態(tài)投入到工作中，收獲著積累和成長帶來的喜悅。
真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長補短、揚長避短，更主動地學習、更踏實的做事、更快速的成長。
銀行個人工作總結(jié)篇二十
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了x個春秋。x年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。現(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。
xx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的`金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為xx支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在xx溫暖的大家庭里快樂的工作著。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷積極，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。