公司經(jīng)營情況總結(jié)表明,我們需要進(jìn)一步改進(jìn)營銷策略。需要反思過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);以下是專家對于如何提高工作效率的建議,供大家參考。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇一
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,是指在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境系統(tǒng)調(diào)研和市場預(yù)測基礎(chǔ)上,確定產(chǎn)品市場營銷目標(biāo),對企業(yè)市場營銷諸要素進(jìn)行最佳組合,并制定出實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷目標(biāo)的政策和策略.它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題.這里側(cè)重談兩點(diǎn):
企業(yè)要在市場營銷上取得成功,就要在把握市場環(huán)境變化的基礎(chǔ)上,正確選擇產(chǎn)品的銷售渠道.第一、策劃和選擇銷售渠道的策略.所謂銷售渠道的選擇是指生產(chǎn)廠家對所需中間商的數(shù)目和種類的決策.可供選擇的策略主要有三種.1、普遍性策略.這是指生產(chǎn)廠家廣泛利用中間商經(jīng)營自己的產(chǎn)品.此種策略能使該品牌廣泛顯露,迅速占領(lǐng)市場.但由于中間商同時(shí)經(jīng)銷眾多廠家的產(chǎn)品,生產(chǎn)廠家難以控制渠道,一般要獨(dú)家擔(dān)負(fù)廣告促銷費(fèi)用.2、專營性策略.這是指生產(chǎn)廠家選擇有限數(shù)量的中間商分銷產(chǎn)品,包括獨(dú)家經(jīng)銷.此種策略通常用于銷售高檔特殊商品或技術(shù)服務(wù)性強(qiáng)的商品.廠家在銷售、儲運(yùn)、促銷和服務(wù)等方面能提供優(yōu)良的經(jīng)銷條件,使中間商有大力可圖;經(jīng)銷商也能全力為廠家推銷商品,促進(jìn)銷售,順利實(shí)現(xiàn)廠家的營銷目標(biāo).但此策略由于具有排他性,產(chǎn)銷雙方依賴性太強(qiáng),一旦中間商經(jīng)營失誤,廠家的損失較大,甚至使廠家失去__一目標(biāo)市場.3、選擇性策略.這是指生產(chǎn)廠家從愿意和作的眾多中間商中選擇條件好的批發(fā)商和零售商經(jīng)銷產(chǎn)品.它介于普遍性策略與專營性策略之間,適用于各種產(chǎn)品,但相對高檔選購品或精選特殊品更為適宜.采用此種策略,廠家能取得比普通性策略更好的效益,其風(fēng)險(xiǎn)則小于專營性策略.第二,策劃和選擇銷售渠道要考慮的因素.1、從目標(biāo)市場考慮.目標(biāo)市場作為企業(yè)的重點(diǎn)市場,它包含潛在用戶數(shù)量、市場地區(qū)分布和市場容量等因素.潛在用戶多,企業(yè)可以考慮通過中間商經(jīng)銷.市場地區(qū)分布較集中,企業(yè)可以在密集區(qū)設(shè)點(diǎn)經(jīng)銷.市場容量大,企業(yè)可以采用訂貨會形式經(jīng)銷.2、從產(chǎn)品特點(diǎn)考慮.對于生產(chǎn)資料產(chǎn)品,可通過物資系統(tǒng)銷售渠道或采取產(chǎn)銷雙方訂貨合同自銷.對于生活資料產(chǎn)品,除少量自銷外要通過中間商固定銷售渠道.對于易腐爛、樣式易過時(shí)等同轉(zhuǎn)速快的產(chǎn)品,其中間環(huán)節(jié)越少越好.對于高新技術(shù)產(chǎn)品,一般要有專門的推銷人員直接向客戶詳盡介紹產(chǎn)品性能.3、從企業(yè)自身?xiàng)l件考慮.依據(jù)規(guī)模,大中企業(yè)可以逐步擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,開辟自己的銷售渠道為主;中小企業(yè)一般應(yīng)依靠中間商為主,不宜以自銷渠道為主.依據(jù)企業(yè)聲譽(yù)、銷售人員素質(zhì)和企業(yè)管理能力,其聲譽(yù)高、銷售力量強(qiáng)、管理水平高和經(jīng)營豐富的企業(yè),可選自銷渠道為主.否則,以通過中間商、代理商經(jīng)銷為主.第三,策劃和選擇最佳的銷售渠道.最佳銷售渠道是指銷售費(fèi)用少、銷售效率高、產(chǎn)品銷售快、經(jīng)濟(jì)效益好的渠道.其策劃選擇要解決的主要問題如下:
產(chǎn)品品牌作為產(chǎn)品的名稱和標(biāo)志,除了將__一產(chǎn)品與其它產(chǎn)品相區(qū)別,還在于他是產(chǎn)品質(zhì)量的象征.不同品牌代表不同企業(yè)的工藝特點(diǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量水平.名牌產(chǎn)品是著名品牌,代表產(chǎn)品有著級高的含“金”量,成為消費(fèi)者優(yōu)先購買的目標(biāo).優(yōu)質(zhì)名牌是良好品牌形象和企業(yè)形象的標(biāo)志和外顯,能增強(qiáng)企業(yè)競爭力,推動市場經(jīng)銷的發(fā)展.品牌與商標(biāo)同是產(chǎn)品的標(biāo)記,可以一致,也可以不同.但商標(biāo)必須注冊,品牌經(jīng)過注冊就成為商標(biāo),受法律保護(hù).科學(xué)的品牌及商標(biāo)策劃選擇策略,有利于降低產(chǎn)品成本,鞏固和提高企業(yè)聲譽(yù),吸引消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛,可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售.有以下幾種品牌商標(biāo)策略供企業(yè)選擇決斷.1、統(tǒng)一品牌及商標(biāo)策略.就是企業(yè)所有產(chǎn)品使用同一種品牌和商標(biāo).日本的索尼、日立、三洋、東芝等著名公司,所生產(chǎn)的系列產(chǎn)品都使用同一個(gè)品牌和商標(biāo),并且和企業(yè)名稱三者一致.極大地?cái)U(kuò)大了品牌的良好形象,提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度.采用這種策略的優(yōu)點(diǎn)是,可以借助于已經(jīng)成功的品牌和商標(biāo)推出新產(chǎn)品,使新產(chǎn)品順利進(jìn)入市場,節(jié)省品牌和商標(biāo)設(shè)計(jì)費(fèi)用及廣告促銷費(fèi)用等.但采用這一策略,必須對系列產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度.2、不同品牌和商標(biāo)策略.就是企業(yè)的產(chǎn)品分別使用不同的品牌和商標(biāo).這一策略適用于不同品質(zhì)的產(chǎn)品,能嚴(yán)格區(qū)分產(chǎn)品品質(zhì)的高、中、低檔次,便于滿足不同消費(fèi)者的需要.出現(xiàn)質(zhì)量問題不影響其他品牌的信譽(yù)和形象.3、更換品牌和商標(biāo)策略.就是產(chǎn)品品牌及商標(biāo)影響和制約企業(yè)發(fā)展時(shí)舍棄原品牌和商標(biāo),采用全新設(shè)計(jì)的品牌和商標(biāo),以便顯示企業(yè)的特色,塑造企業(yè)新形象.譬如國際著名的美孚石油公司(即現(xiàn)今的埃克森石油公司),曾用6年時(shí)間耗資3000萬美元將自己的品牌和商標(biāo)由埃索改為??松?采用這種策略投入較大,要周密策劃并進(jìn)行多種策劃方案的比較和論證之后再慎重決策.4、改進(jìn)品牌及商標(biāo)策略.就是在原有品牌和商標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行__些局部改變,改進(jìn)后的品牌和商標(biāo)同企業(yè)原有的品牌和商標(biāo)的造型相接近.采用這種策略,要從新舊品牌和商標(biāo)及商標(biāo)造型并軌使用,逐漸過渡到使用改進(jìn)的新品牌和商標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)較小,但也難以徹底創(chuàng)新.
企業(yè)市場營銷策劃案例篇二
活動,是繼20__年之后,阿里巴巴集團(tuán)的第七個(gè)雙11。如今,“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡,更是全民的狂歡。同時(shí),20__淘寶天貓雙11主分會場在進(jìn)入門檻上,除了海選報(bào)名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設(shè)置外,還增加了賣家大促規(guī)則考試。
二、活動報(bào)名條件。
對于商家來說,最迫切想知道的就是20__活動如何報(bào)名?需要什么資質(zhì)?接下來小編將為你詳細(xì)介紹20__淘寶會場報(bào)名必備條件。
首先,所有賣家海選報(bào)名并審核通過,可以報(bào)名參加主分會場,外場報(bào)名無需參加海選;其次,參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后,商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場不強(qiáng)制要求)以及承接頁設(shè)置,才能順利進(jìn)入分會場。而主會場無需商家報(bào)名,將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取秀的商家入圍。
三、活動時(shí)間安排。
9月14日,20__年淘寶天貓活動開始宣傳。
9月15日-9月30日,參加分會場的商家開始海選報(bào)名(通過海選,才可以報(bào)名會場)。
10月8日-10月23日,分會場及20__淘寶雙11外場報(bào)名,同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動的設(shè)置。此期間,將進(jìn)行“發(fā)布會”“商品報(bào)名”“主/分會場”“賽馬機(jī)制”環(huán)節(jié)。
10月31日,分會場公布報(bào)名結(jié)果。
11月1日-11月10日,20__淘寶天貓雙11活動進(jìn)入預(yù)熱階段。其中,11月1日-11月7日,賣家可以進(jìn)行商品調(diào)整、庫存調(diào)整、預(yù)售/營銷、客戶喚醒等工作。11月08日—11月10日,禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車收藏夾操作和晚會等。
11月11日,20__淘寶天貓活動正式啟動,雙11商品開售。商家進(jìn)行特定補(bǔ)庫存、預(yù)售尾款、打單發(fā)貨、供應(yīng)鏈保障。
之后,即11月12日,恢復(fù)全部操作,繼續(xù)發(fā)貨,商品派送,服務(wù)啟動。
四、活動會場介紹。
20__年淘寶天貓活動總共設(shè)置了32個(gè)會場:1個(gè)主會場,31個(gè)分會場(內(nèi)含12個(gè)特色會場),另外還設(shè)有25個(gè)大促外場以及單設(shè)的淘客會場。
所有會場均來自19個(gè)分會場的不同商品及商家(如上圖)。分別是:女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試,完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動設(shè)置以及承接頁面設(shè)置,并且符合該分會場其他要求,才能參加該會場的雙11活動。(更多會場詳細(xì)介紹,小編將后續(xù)更新)。
五、活動玩法。
在今年的淘寶天貓玩法中,分會場必設(shè)玩法為:設(shè)置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設(shè)置店鋪滿減(二手車、愛蜂尚、虛擬會場不參加);裝修店鋪承接頁(如不裝修,系統(tǒng)默認(rèn)采用大促模板,可從10月19日開始裝修)。外場必設(shè)玩法中不包括店鋪減滿活動設(shè)置。除了以上玩法之外,淘寶平臺還提供了主會場全場五折、“11.11”購物券、天天特價(jià)、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報(bào)發(fā)布、店鋪升級等。更多玩法暫時(shí)官方還未公布,后續(xù)將會更新。
六、活動晚會曝光。
據(jù)媒體報(bào)道,20__年11月10日晚,阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20__淘寶天貓”雙11"狂歡節(jié)晚會,由知名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo),并實(shí)現(xiàn)全球同步直播。屆時(shí),邀請多位明星將到場。據(jù)介紹,在阿里巴巴內(nèi)部,這場晚會已經(jīng)被稱為“雙11春晚”。同時(shí),阿里ceo張勇透露,晚會雖有明星出現(xiàn),但這場晚會并不是單純的綜藝節(jié)目,而是要體現(xiàn)出電商特色,讓觀眾互動起來。作為已經(jīng)火熱備戰(zhàn)20__雙11的電商賣家,你是否已準(zhǔn)備好了?讓自己的產(chǎn)品、品牌趁勢曝光。
七、活動賣家特權(quán)。
據(jù)了解,針對參與20__淘寶天貓雙11活動的的“活動商品”與“活動商家”,淘寶網(wǎng)將給予額外特權(quán)支持:
1、“活動商品”將在本次大促預(yù)熱、分會場、外場得到流量支持。
3、“活動商品“還有機(jī)會在淘客會場中展示,獲得額外站外流量。
八、活動流量資源和資金支持。
在20__年淘寶天貓活動中,淘寶將為商家提供流量資源支持:1、淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點(diǎn)圖等好位置;2、無線端手機(jī)淘寶和pad端淘寶會全力支持淘寶網(wǎng)活動;3、淘金幣等熱門市場會透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。
此外,商家備戰(zhàn)20__雙11期間,除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時(shí)提升;網(wǎng)商銀行還會攜手淘寶貸款降低利率,為商家提供更實(shí)惠的資金。同時(shí),還將為商家量身定制專享產(chǎn)品“大促貸”及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇三
此類優(yōu)盤內(nèi)設(shè)密碼,或設(shè)有主人識別器,非主人不得已打開,但一般款型比較單調(diào)。
2.休閑類優(yōu)盤。
此類優(yōu)盤一般不設(shè)有密碼,與普通優(yōu)盤無異。
3.自住型優(yōu)盤。
此類是本公司的特色之處,顧客可根據(jù)各自喜好,與本公司定制外觀外形及內(nèi)存容量符合自己的優(yōu)盤,并且,我公司承諾在一星期內(nèi)交付滿意產(chǎn)品。
產(chǎn)品風(fēng)格各不相同:非主流,卡通,可愛,時(shí)尚〃〃〃〃〃〃適合各種人群使用。
此外,特別推出情侶優(yōu)盤系列。此種產(chǎn)品除可以自主定義外形外,特色的是,它門可以在十米之內(nèi)感應(yīng)到另一個(gè)優(yōu)盤,同時(shí)能夠發(fā)出絢麗的五彩光,為情侶們有增添了一筆光彩。
二〃人本。
一直以來,無論是經(jīng)濟(jì)、政治、還是生活,無一不滲透著“以人為本”的人文理念,我公司產(chǎn)品-優(yōu)盤在其生產(chǎn)、銷售及服務(wù)過程中也注入了“以人為本”元素,努力實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨,真正的為公司和社會帶來化的經(jīng)濟(jì)效益。
1.生產(chǎn)。
生產(chǎn)過程中,我們積極研發(fā)和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),提高其生產(chǎn)效率,限度的利用生產(chǎn)材料,節(jié)約生產(chǎn)資源,將資源浪費(fèi)降低到最小化。
2.銷售。
銷售過程中,我們始終把顧客放在首位,以“為顧客服務(wù)”為銷售原則,真誠的向我們的顧客介紹我們的優(yōu)價(jià)產(chǎn)品。
另外,在購買時(shí),您將免費(fèi)獲贈一個(gè)精美掛件,種類可自行挑選,將他掛在您的優(yōu)盤上,是它更加的精巧。
3.售后。
我們將積極完善售后服務(wù)。在保修時(shí)間內(nèi)(一般為2年),如若發(fā)現(xiàn)本公司產(chǎn)品有非人為損壞,我公司人員將第一時(shí)間內(nèi)為您免費(fèi)修理。如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)購買的商品并不適合您,在為拆封的情況下,七天之內(nèi),可以適當(dāng)?shù)臑槟M(jìn)行調(diào)換。
另外,產(chǎn)品在用完三年之后,可憑笨公司發(fā)票以舊換新,這樣既可以比買你顧客用完之后扔掉,造成資源的浪費(fèi)和環(huán)境污染,也可以為公司帶來第二次效益!
4.社會效益。
優(yōu)盤的大量使用,使得人們可以將需要的資料直接拷貝到有盤上,減少了對紙張的需求,也大大的減少了對樹木的砍伐,這在環(huán)境嚴(yán)重惡化的今天,無疑是值得推崇的。
優(yōu)盤得到利用,使得那些想通過網(wǎng)絡(luò)漏洞來為非作歹的惹無機(jī)可趁,讓他們可欲而不可為,這樣就潛移默化中減少了罪犯的犯罪幾率,為社會的穩(wěn)定做出一些許的貢獻(xiàn)。
此外,擁有一支個(gè)性化的優(yōu)盤也是的顧客心情舒暢,用微笑的心去面對每一天,伊全新的方式展現(xiàn)個(gè)性的自我!
一〃公司概況。
1.公司名稱:蘇州天宇電子科技有限公司。
2.業(yè)務(wù)范圍與服務(wù)宗旨。
本公司是一家集數(shù)碼產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的高科技企業(yè),生產(chǎn)產(chǎn)品主要包括各式優(yōu)盤、閃存卡、mp3\mp4播放器等數(shù)碼電子產(chǎn)品,但本公司主打銷售u盤、閃存卡之類。
品質(zhì)是我們公司生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ),擁有先進(jìn)的生產(chǎn)機(jī)器,高水平的技術(shù)人員,保證了本公司產(chǎn)品在急速變化的市場上占有一席之地。另外,每一位公司人員都能從顧客角度出發(fā),以良好的狀態(tài)為顧客提供滿意的售前、售后服務(wù),這也為本公司系贏了大量的顧客,而且市場上海存在著大量的潛在顧客!
二〃產(chǎn)品介紹。
1.定義:u盤,即usb盤的簡稱,而優(yōu)盤只是u盤的諧音,u盤是山村的一種,因此也叫做閃盤。
2.特點(diǎn):小巧精美,便于攜帶,價(jià)格便宜,存儲容量大(市場上現(xiàn)存的為32g,我公司已能生產(chǎn)出40g的u盤)。
1.u盤史。
m-system,新加坡的track,朗科優(yōu)盤,魯文易盤和韓國flashdriver,他們五家相互競爭,共同促進(jìn)著閃存市場的發(fā)展。
2.市場現(xiàn)狀。
目前,市場上品牌不下百種,中高低層次產(chǎn)品魚龍混雜,價(jià)格定位比較混亂,利潤空間薄弱。
3.市場前景。
從目前整個(gè)市場來看,u盤已經(jīng)取代了軟盤軟驅(qū),就這形勢來看,u盤市場成熟,競爭激烈。就實(shí)際而講,u盤要有本質(zhì)的發(fā)展,價(jià)格下降而質(zhì)量可靠是根本之處。功能的齊全化,外觀的個(gè)性化,依然是重要條件。
市場上,高端產(chǎn)品大品牌戰(zhàn),他們憑借最尖端的科技水準(zhǔn),創(chuàng)出的品牌,當(dāng)然價(jià)格不菲,一般的顧客很難承受如此之高的價(jià)格,也只有少數(shù)之人會關(guān)注此類產(chǎn)品。
相反,還有一種就是目前比較流行的山寨版的,他們技術(shù)低俗,純粹的只是將零件組合而已,然后用極低的價(jià)格來沖擊市場,從而獲得生存的空隙。當(dāng)然,最終會被逐漸發(fā)展的市場所淘汰!
大眾歡迎的便是中層次的產(chǎn)品,既有高水平的技術(shù),又擁有獨(dú)立的科技實(shí)力和專業(yè)的現(xiàn)代化的工廠,質(zhì)量有保證,服務(wù)業(yè)一流。
4.競爭狀況。
商品品牌系列人具有很大的市場影響力。
問題分析。
優(yōu)勢:價(jià)格適中,質(zhì)量有保證,個(gè)性化產(chǎn)品繁多,信譽(yù)度比較高。
劣勢:市場的沖擊力度不夠強(qiáng),市場占有度不夠高,技術(shù)還不夠精湛。
機(jī)會:由于各方面的原因,人們對電腦的需求量原來越大,尤其是學(xué)生、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等等,理所當(dāng)然,u盤的需求量也順勢而升。
四〃業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望。
本公司自成立以來,本著對廣大顧客負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé)的原則,立足蘇州,面向世界,與多家客戶商簽訂訂單,并成功的完成交易,為公司創(chuàng)下很高的信譽(yù)度,也帶來了不菲的利潤,最近仍然訂單不斷。
基于近來公司銷售情況不錯(cuò),接下來,本公司決定向其他省市推進(jìn)我們的產(chǎn)品,將銷售額提高為原來的1.5倍,讓凈利潤達(dá)到更高層次。另外,我們將提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以的努力滿足顧客需求,與顧客一起發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)雙贏。
五〃財(cái)務(wù)分析。
1.價(jià)格定位。
根據(jù)不同的類型設(shè)置不同的價(jià)格,在80---200不等。
2.價(jià)格走向。
趨于下降。
3.影響價(jià)格走向的原因。
同類企業(yè)增加,因此同類競爭產(chǎn)品也相應(yīng)增多,市場競爭激烈。
4.財(cái)務(wù)預(yù)算。
銷售量為去年的1.5倍,凈利潤比去年增加10%六〃人員及組織結(jié)構(gòu)。
本公司屬于合伙企業(yè),共同資源,合伙經(jīng)營,共享受益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。
1.組織。
股東會:_______________。
董事長:___。
總經(jīng)理:___。
副總經(jīng)理:___。
財(cái)務(wù)總監(jiān):___。
行政總監(jiān):___。
物流總監(jiān):___。
七〃風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理。
1.風(fēng)險(xiǎn)問題。
“賣u盤已經(jīng)沒有什么利潤了轉(zhuǎn)了?!鄙探绲囊晃慌笥咽沁@樣告訴記者的,這對由于我們來說無疑是當(dāng)頭一棒,而且山寨版的u盤已經(jīng)價(jià)格持續(xù)下跌,這又是一個(gè)要害之處。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理。
a.社會。
加強(qiáng)與政府的溝通,號召全社會樹立防盜版意識,從而杜絕盜版的滋生和猖獗,為了更好地打擊盜版,本公司特與其他正辦公司簽訂合同,一齊推出印有正規(guī)公司才能標(biāo)貼的標(biāo)簽,這樣很好的方便了顧客辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣。
b.本公司。
加強(qiáng)自我公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證、技術(shù)保證、服務(wù)保證。。。充分運(yùn)用傳媒的作用,樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象;注重創(chuàng)新的力量,讓顧客在本公司能有更大的選擇機(jī)空間。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇四
前言:
當(dāng)今社會,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民生活水平提高。隨著生活水平的提高,人們的健康意識也在不斷增強(qiáng)。越來越重視個(gè)人衛(wèi)生和疾病預(yù)防,加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”等各種流行性疾病的肆虐,使人們更加重視個(gè)人衛(wèi)生。手部是人們經(jīng)常接觸外物的部位,是最易接觸、感染病毒的部位,因此在提倡預(yù)防流行性疾病中最重要的一步就是要進(jìn)行手部消毒,洗手液的需求量逐漸增加。
于是市場上出現(xiàn)了越來越多的洗手液。品類眾多,但效果各不一樣,且有一定的限制,就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗,,如果用清水清洗不凈時(shí)就會有殘留物,對飲食的質(zhì)量產(chǎn)生影響;而且大多都含有酒精等腐蝕性成分,過量使用會傷手。
在這種情況下,上海久譽(yù)生物科技有限公司研發(fā)了“安立久消毒液系列”。采用獨(dú)特新型“零損傷”配方,在衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了消毒品的綠色革命。本消毒液系列產(chǎn)品,靠“離子電荷間吸引”的方式,溶解和穿破細(xì)菌和病毒的細(xì)胞壁、細(xì)胞膜和細(xì)胞核,導(dǎo)致參透性改變細(xì)菌和病毒的細(xì)胞成份而致使其迅速分解而死亡,從而達(dá)到安全、高效、消毒、滅菌的效果。本產(chǎn)品品質(zhì)處于國際水平,采用新型“復(fù)合季銨鹽”配方,通過國內(nèi)外八家機(jī)構(gòu)部門檢驗(yàn)認(rèn)證,中國國家衛(wèi)生部正式批準(zhǔn)生產(chǎn)的新型、高科技、搞品質(zhì)的“安立久”系列消毒清洗劑產(chǎn)品。
“立久手部免洗消毒液”還以小瓶裝,方便攜帶,且免洗等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)軍廣州洗手液市場,相信爭中將會凸顯其優(yōu)勢,占領(lǐng)一定的市場份額。
一,現(xiàn)狀分析。
1,宏觀分析:
隨著人們生活水平逐步的改善,人們對健康越來越重視。廣州是一個(gè)人口眾多的大城市,大學(xué)生和上班族所占的比例也非常大,而且他們的健康意識更加的強(qiáng),加上近幾年各種流行性疾病的爆發(fā),大家都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣,洗手液也因此成了他們他們?nèi)粘1匦璧纳钣闷罚虼讼词忠旱氖袌鲈絹碓酱?,競爭也會越來越激烈?BR> 2,微觀分析:
(1)市場潛量。通過分析可以看出,這是一個(gè)潛力巨大的市場。我國人口眾多,是一個(gè)非常巨大的消費(fèi)市場,加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發(fā),人們越來越重視通過清潔衛(wèi)生來預(yù)防各種疾病,衛(wèi)生意識進(jìn)一步加強(qiáng),特別是易接觸感染細(xì)菌的手部的清潔,所以洗手液的需求量將大增。
(2)競爭者。目前洗手液市場上種類繁多,競爭激烈。其中藍(lán)月亮、威露士、舒膚佳、滴露等幾個(gè)大品牌占有了該市場的絕大部分份額,且每種品牌都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢,要想一下子打破這種格局,迅速占領(lǐng)市場是比較困難的。所以要發(fā)展好“安立久”本身的長處盡可能開拓藍(lán)海市場。例如:通過調(diào)查,其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份,而且大多都是大容量裝的的沐浴露型的,而“安立久”在這方面又有了自己的特色,小容量裝,方便易于攜帶,且是噴霧型、泡沫型,免洗的。(3)消費(fèi)者的特點(diǎn)。對象是大學(xué)生和上班族,他們的衛(wèi)生意識比較強(qiáng),對疾病防范意識也很強(qiáng),講究日常生活及環(huán)境衛(wèi)生已成為他們的自覺行為,因此洗手液也越來越成為他們不可缺少的東西,但洗手液的效果、品牌、價(jià)格會影響他們的選擇。
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)對于洗手液,大學(xué)生和上班族主要注重產(chǎn)品的效果和品牌(如圖1)而價(jià)格卻在其次,但單從價(jià)格上講學(xué)生和上班族所愿意支付的價(jià)錢也有一定的差別。學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,一般不能接受較高價(jià)格的產(chǎn)品,比較青睞產(chǎn)品是否價(jià)廉物美;而上班族有一定的經(jīng)濟(jì)來源,一般主要質(zhì)量好、效果好、品牌好較高的價(jià)格也能接受。
3,分析結(jié)果:
(1)優(yōu)勢:安立久洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份,使用時(shí)不用取水清洗、無刺激不傷手、殺菌能力好,且小瓶裝、方便攜帶,適合年輕一族,而恰好年輕一族衛(wèi)生意識比較強(qiáng),這樣洗手液就成了他們的必需品,,且人們追求新鮮感,市場前景好。
(2)劣勢:安立久的品牌效應(yīng)還不足,難以與其他大品牌展開激烈的競爭,而且價(jià)格又比較貴,一般消費(fèi)者難以接受。
(3)機(jī)會:由于各種流行疾病的肆虐,洗手液市場還有待開發(fā),只要加大力度宣傳,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢讓消費(fèi)者了解接受,一定能夠打出自己的一片天。(4)威脅:其他廠商也注意到了這一市場,其他廠商的產(chǎn)品也有獨(dú)到之處,且價(jià)格比較便宜,此外各大知名品牌的競爭也帶來了非常大的壓力。
二,目標(biāo)設(shè)定。
1.策劃目的。
將洗手液推出市場,要立足珠三角,打造出消費(fèi)者喜愛的品牌,占有大份的市場份額。
2.策劃目標(biāo)。
不斷地?cái)U(kuò)大我們的市場。
(3)需要解決的問題。
a.b.c.d.
市場上用于消毒的品牌很多消費(fèi)者對安立久品牌認(rèn)識度不大學(xué)校代理這一環(huán)節(jié)的協(xié)商。
宣傳要找準(zhǔn)方法,不能大做廣告宣傳,因?yàn)閷殱嵲谶@方面已經(jīng)做得很好了。
(4)可能性。
三,產(chǎn)品策略。
1.產(chǎn)品描述。
我們將要出售的安立久產(chǎn)品的名稱,規(guī)格,特點(diǎn)。
2.特點(diǎn)。
(4)無毒、無刺激、不傷手;。
3.功能。
(1)本品為液體狀,能有效殺滅手部細(xì)菌和異味;(2)ph值中性;。
(3)蘊(yùn)含蘆薈萃取精華,對皮膚起到長時(shí)間保濕作用(4)能瞬間殺死病菌。
4.主要成份。
雙烷基甲基雙鏈復(fù)合季銨鹽,有效成份含量1.9%-2.1%。
5.使用方法。
噴霧涂抹,將消毒液適量噴在手部輕揉,即可達(dá)到消毒。
6.包裝。
我們采用噴霧小品裝來包裝,這樣放便消費(fèi)者攜帶,做到無時(shí)無地都可以保持手部清。
四,價(jià)格策略。
1.定價(jià)策略。
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品市場是在校大學(xué)生和年輕上班族,我們將會使用中檔價(jià)進(jìn)入市場,更好的打造我們的品牌聲譽(yù)。
2.市場現(xiàn)狀。
現(xiàn)在市場上的洗手液都是以沐浴型為主,而且價(jià)格為10到20元\250ml。
3.價(jià)格因素。
4.最終定價(jià)。
五,渠道策略。
為了讓安立久手部免洗消毒清洗液能夠盡快廣州市的白領(lǐng)市場和大學(xué)生市場,提高市場占有率,我們選擇了間接,直接的銷售渠道并行,即把產(chǎn)品提供給零售商,經(jīng)銷商等中間商,同時(shí),在廣大百貨商場和超市都會設(shè)置一個(gè)特定的柜臺,方便消費(fèi)者購買。為了能夠我們公司的整體形象,我們要求所有的工作人員都統(tǒng)一服裝,保持整潔的儀容儀表。除此之外,為了防止產(chǎn)品脫銷,或供不應(yīng)求,我們能夠及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品,我們組織了一個(gè)龐大的運(yùn)輸隊(duì)伍,假如有以上事情發(fā)生,我們會立刻從上海把產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)綇V州提供給各大中間商和我們的產(chǎn)品柜臺。我們承諾,我們一定把質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提高給消費(fèi)者。
六,推廣策略。
1.推廣目標(biāo):
采取廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣的組合方式。3.推廣計(jì)劃。
舉行一場名為“安立久手部消毒知識講座”的活動,向社會介紹安立久產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),樹立品牌形象,介紹公司的經(jīng)營理念;時(shí)間定為1年,從20__年2月1日開始至20__年2月1日止;與廣告同步推出產(chǎn)品?;顒涌谔枮椤皽剀?、健康家庭的秘密”。(1)品牌認(rèn)知活動:
內(nèi)容:向目標(biāo)群體介紹安立久公司的優(yōu)勢、手部消毒的重要性。方式:知識講座。
時(shí)間:20__年2月1日開始至20__年4月1日止(2)重復(fù)認(rèn)知活動:
內(nèi)容:突出安立久手部免洗消毒液的特色之處及功能。方式:知識競賽。
時(shí)間:20__年4月1日開始至20__年2月1日止(3)品牌確認(rèn)活動:
內(nèi)容:突出安立久手部消毒液產(chǎn)品的售后服務(wù)。方式:現(xiàn)場服務(wù)。
時(shí)間:黃金假期逐漸普及成日常化。(4)廣告:
內(nèi)容:以安立久的名義提醒社會大眾注意手部消毒。方式:輔助各類活動展開。
時(shí)間:20__年2月1日開始至20__年2月1日止。
七,廣告策略。
1.廣告目標(biāo):
樹立安立久品牌的品牌形象,使社會認(rèn)可安立久的產(chǎn)品。2.宣傳對象:
廣州大學(xué)生和白領(lǐng)。3.廣告表現(xiàn)計(jì)劃:
(1)傳遞的信息:安立久是清潔消毒的專家,大學(xué)生和白領(lǐng)的生活必備品。(2)具體手法:校園贊助活動、電視廣告、報(bào)紙(3)主題:溫馨、健康家庭的秘密。(4)校園贊助的建議:
通過贊助校園活動,對在校大學(xué)生進(jìn)行宣傳安立久是溫馨、健康家庭的秘密的長遠(yuǎn)計(jì)劃。大學(xué)生是未來社會消費(fèi)的新力軍,安立久有必要做這項(xiàng)工作。(5)電視廣告的建議:
突出安立久手部免洗消毒液的安全性及產(chǎn)品有別于其他品牌的消毒產(chǎn)品。突出“零損傷”和免洗的特點(diǎn)。
八,控制與組織。
“手部消毒液”是一個(gè)規(guī)模龐大且潛力巨大的市場,如果能打入這一市場并能占據(jù)一定地位,對我們的產(chǎn)品日后的發(fā)展將具有戰(zhàn)略性的意義。從03年的“非典”到09年的“h1n1”,我們不難發(fā)現(xiàn),日常生活的消毒清潔得到了越來越多的重視。特別是年輕的一代,對消毒品的需求更是難以忽視。因此,我們決定成立專門的機(jī)構(gòu),對我們的產(chǎn)品的營銷進(jìn)行管理和控制。這專門機(jī)構(gòu)是由各部門的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員組成,他們的主要任務(wù)是針對市場的需求,經(jīng)過研究與分析,做出滿足消費(fèi)者的需求的決策與安排。
2.預(yù)算(略)。
3.收益預(yù)計(jì)(略)。
4.計(jì)劃進(jìn)程表(略)。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇五
太原全動健身俱樂部在創(chuàng)建過程中要適應(yīng)外部環(huán)境的變化,要在市場競爭中生存并取得競爭優(yōu)勢,創(chuàng)新是其必由之路,只有創(chuàng)新才能在俱樂部這個(gè)大市場中生存并有自己的一席之地。創(chuàng)新就是在原有健身行業(yè)市場狀況的基礎(chǔ)上,對消費(fèi)者需求做進(jìn)一步細(xì)分,并作出相關(guān)的產(chǎn)品。必須在俱樂部的定位并在與之相配套的營銷策劃上進(jìn)行創(chuàng)新,只有這樣才能穩(wěn)操勝券。全動健身俱樂部才能在十分激烈的市場競爭環(huán)境下生存和發(fā)展。
我們成立的全動健身俱樂部主要是針對不同年齡段、不同職業(yè)的人群開設(shè)項(xiàng)目,俱樂部將建在五一路。俱樂部布局合理,格調(diào)高雅,創(chuàng)造出時(shí)尚而又熱烈的健身氛圍;內(nèi)設(shè)有氧器械區(qū)、力量訓(xùn)練器械區(qū)、有氧操房、動感單車訓(xùn)練房、體能評測室、瑜珈養(yǎng)生館、更衣淋浴區(qū)、水吧休閑區(qū)等區(qū)域,為廣大會員提供方便、舒適、快捷的時(shí)尚休閑和運(yùn)動健康服務(wù),讓人們能得到壓力的舒解,進(jìn)而享受真正身心健康的快樂。同時(shí)也為會員提供專業(yè)的健身運(yùn)動空間而且營造了社交平臺,豐富了人們的業(yè)余生活。俱樂部帶著對美麗人生的無限至愛和對健身概念的全新理解,遵循“健康、時(shí)尚、專業(yè)、經(jīng)典”的'品牌經(jīng)營理念,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,致力于打造流行時(shí)尚和康體標(biāo)準(zhǔn),為太原時(shí)尚人士奉獻(xiàn)全新的健身理念。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇六
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動指南,由此而形成的營銷。
策劃方案。
一.成都小靈通市場營銷的意義及制定本企劃的目的。
1.成都小靈通(pas)市場營銷的意義:
之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn):成都小靈通的市場營銷絕不僅僅是成都電信的一個(gè)普通項(xiàng)目的市場營銷。
因?yàn)?,較之公司的其它項(xiàng)目,其市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。主要表現(xiàn)在:
(1)小靈通是成都電信與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段。
成都是全國四大通信市場之一,競爭環(huán)境極為激烈,目前全國的所有電信運(yùn)營商均在成都開辦業(yè)務(wù),電信市場已經(jīng)全面放開。在小靈通開通之前,成都電信一直處于被動防守的局面,有了小靈通之后,成都電信不但有了與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段,而且還可以為有線能力暫時(shí)不能達(dá)到地區(qū)的用戶提供中國電信的貼心服務(wù)。
(2)小靈通市場的推廣符合成都電信“抓住中端用戶、帶動低端用戶、爭奪高端用戶”的營銷策略。
這個(gè)營銷策略首先符合了成電對目標(biāo)客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、gsm手機(jī)的雙機(jī)用戶,有g(shù)sm作為小靈通手機(jī)的輔助和補(bǔ)充,對小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量要求相對較低;另外,也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),中端用戶為移動通信帶來的收入占總收入的一半以上,移動運(yùn)營商不容易推出較低的資費(fèi)打價(jià)格戰(zhàn)。
2.制定本計(jì)劃的目的。
成都市小靈通市場營銷的上述重要意義,要求我們必須對此有較為清醒的認(rèn)識,把它作為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓。應(yīng)該看到這是一個(gè)涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào),有賴于各方面的積極協(xié)作。制訂本計(jì)劃就是想求得公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識,明確面對這項(xiàng)工作,我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同完成好這項(xiàng)具有重要意義的工作。
二.當(dāng)前營銷狀況分析。
分析當(dāng)前的營銷狀況,有助于我們對當(dāng)前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境,有一個(gè)清醒的認(rèn)識,為制訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。
1.競爭狀況分析:
(1)競爭產(chǎn)品分析。
比較上表后可發(fā)現(xiàn),新版大眾卡和風(fēng)行卡均為月租23元,直逼小靈通的月租20元。風(fēng)行卡還可全國漫游,大眾卡雖然和小靈通一樣,只能在大成都(即20個(gè)區(qū)縣市)范圍內(nèi)用,但大眾卡的號段是138,其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量勿庸質(zhì)疑,這比起小靈通的信號不好的口碑來,可是一大優(yōu)勢。還有比較重要的短信功能,.小靈通只能在電信網(wǎng)內(nèi)發(fā),即只能發(fā)給小靈通或電信座機(jī),還必須受到終端支持的限制。
(2)競爭對手的傳播進(jìn)攻手段:
預(yù)計(jì)競爭產(chǎn)品在其將小靈通做為真正的對手后,還會采取更進(jìn)一步的傳播進(jìn)攻手段。
a.利用gsmgprs,cdma1x技術(shù)來攻擊phs技術(shù)的落后,例如使用范圍的對比,享受的增值服務(wù)對比,接通率對比等。
一、概述。
公司已經(jīng)正在實(shí)行全國連鎖銷售?,F(xiàn)在準(zhǔn)備在廣東一城市建立手機(jī)連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查,對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觥?BR> 通過這10天里對該市市場的調(diào)查和研究,了解了該市的手機(jī)市場,并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場,也可以指導(dǎo)我們開發(fā)該市市場的實(shí)際營銷工作。
二、市場現(xiàn)狀分析。
(一)用戶分析。
1、目標(biāo)市場。
通過市場調(diào)查問卷,隨機(jī)抽查結(jié)果顯示,我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群,主要以工廠職工,學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機(jī),是為追逐時(shí)尚,消費(fèi)水平能力較低,一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群,主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果,老年人雖有購買能力,可是卻不會輕易購買,但可從親情上,以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機(jī)的主要消費(fèi)人群。但青年人前提是以男性為主,老年人則無須考慮性別。
2、消費(fèi)偏好。
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化,希望有專門量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò),工作需要和順應(yīng)流行趨勢;手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式。
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn):普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20xx元;通常在專賣店或大賣場購買手機(jī);最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式,提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道。
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之。
間的相互交流,宣傳單的效果較。
企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站推廣的目的是為了提升品牌知名度、美譽(yù)度、信譽(yù)度,在進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí),能更好的引導(dǎo)消費(fèi),促進(jìn)銷售量的提高。
一、網(wǎng)站建設(shè)。
01網(wǎng)站整理部分不錯(cuò),運(yùn)行速度很快,但頁頭并不完美,沒有體現(xiàn)出時(shí)尚的感覺和氣息,建議去掉卡通,換成模特時(shí)尚服飾模特圖片,時(shí)時(shí)變換。這樣才符合商品主題。
02網(wǎng)站顏色不好,紫色是一種很老氣的顏色,建議換成粉,淺粉顏色會更好。
03新聞動態(tài)與圖片輪換掉轉(zhuǎn)一下,現(xiàn)在看起來偏重,且粗糙,沒有邊框。新聞動態(tài)換為站務(wù)信息或站務(wù)公告為好。
04建議在新品和熱銷兩個(gè)欄目中間加一個(gè)動態(tài)的滾動圖片欄目或是bannet,讓網(wǎng)站富有動感,太過靜止,反到不適合時(shí)尚的格調(diào)。另外,這也是公司發(fā)布商品的一個(gè)有利位置。
開設(shè)行業(yè)資訊頻道。
是嚴(yán)格控制內(nèi)容及其更新的成本,盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞?lì)l道來轉(zhuǎn)載。
05整體美工上還需重新設(shè)計(jì),黑、灰、紫搭配,體現(xiàn)不出本公司的風(fēng)格與形象,同時(shí)也與服飾商品嚴(yán)重不符?,F(xiàn)在是夏季,顏色搭配就歸更需要講究時(shí)令,能給人好的印象與心情以及刺激人的消費(fèi)心理,富有清新時(shí)尚的美感人們才能喜歡。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷。
傳播范圍廣、不受時(shí)空限制。
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點(diǎn)都可以閱讀。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性。
交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活。
網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。另外,在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣,經(jīng)營決策的變化就能及時(shí)實(shí)施和推廣。
網(wǎng)絡(luò)營銷是多維營銷。
紙質(zhì)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式,將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)效。
網(wǎng)絡(luò)營銷能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì),可以跟蹤和衡量營銷效果。
“無法衡量的東西就無法管理”。網(wǎng)絡(luò)營銷通過及時(shí)和精確的統(tǒng)計(jì)機(jī)制,使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過并不精確的收視率、發(fā)行量等來統(tǒng)計(jì)投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告主能通過internet即時(shí)衡量廣告的效果。通過監(jiān)視廣告的瀏覽量、點(diǎn)擊率等指標(biāo),廣告主可以統(tǒng)計(jì)出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進(jìn)而進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息。因此,較之其他任何廣告,網(wǎng)絡(luò)營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng),及時(shí)了解用戶和潛在用戶的情況。
網(wǎng)絡(luò)營銷的投放更具有針對性。
通過提供眾多的免費(fèi)服務(wù),網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾,根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點(diǎn),有針對性地投放廣告,并根據(jù)用戶特點(diǎn)作定點(diǎn)投放和跟蹤分析,對廣告效果作出客觀準(zhǔn)確的評價(jià)。另外,網(wǎng)絡(luò)營銷還可以提供有針對性的內(nèi)容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務(wù)是不同質(zhì)且具有很強(qiáng)類的分別的,這就為密切迎合廣告目標(biāo)受眾的興趣提供了可能。
網(wǎng)絡(luò)營銷的受眾關(guān)注度高。
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的。
a.論壇推廣:在跟自己行業(yè)相關(guān)的論壇注冊帳號,把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。
我們知道做廣告有兩個(gè)前提,一是產(chǎn)品有人需要,二是產(chǎn)品質(zhì)量要好。宣傳網(wǎng)站也不例外,如果你的網(wǎng)站是一些用免費(fèi)資源進(jìn)行制作的,或者是內(nèi)容沒有什么新意,最好別在這里浪費(fèi)時(shí)間。
一、選擇合適的論壇。
論壇宣傳首先要選擇有自己潛在客戶在的論壇;其次是要選擇人氣旺的論壇,但人氣太旺也有弊病,因?yàn)橘N子很快就被其它貼子淹沒了,再說人太多,登錄也困難;三是要選擇有簽名功能的論壇;四是要選擇有鏈接功能的論壇;五是要選擇有修改功能的論壇。
二、選擇一個(gè)論壇導(dǎo)航類網(wǎng)址。
要想在很多網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,需要尋找一個(gè)論壇入口網(wǎng)址。這里介紹一個(gè)“中國論壇導(dǎo)航”網(wǎng)址,它搜集了近1000個(gè)人氣很旺的論壇網(wǎng)址,并將其分為16個(gè)大類,不僅很全面,使用起來也很方便。
三、要有一個(gè)曖昧的題目。
一個(gè)曖昧的題目就會讓人想入非非,很容易就讓人想歪,要給人一種猶抱琵琶半遮臉的感覺!這樣就會激起人的好奇心,很自然的就會進(jìn)入你的主題,看你的貼!這樣你的貼點(diǎn)擊率就會高!當(dāng)然,題目應(yīng)當(dāng)與內(nèi)容相關(guān)。
四、內(nèi)容要有爭議性。
內(nèi)容沒有爭議性,人家都只是一看而過,很少會留下一言片語!所以內(nèi)容要有爭議性,如果你真的想不到有好爭議性的主題,你不妨試下寫一些關(guān)于男女方面的東東!情情愛愛方面的!這些內(nèi)容的貼一般回貼率都較高的!
五、借助于他人的熱貼。
要想創(chuàng)造出受歡迎的貼子不是一件容易的事情。但我們可在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子,再拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼,并在貼子末尾加上自己的簽名進(jìn)行宣傳或加上自己的廣告進(jìn)行宣傳。
六、長貼短發(fā)。
一般論壇中看貼的人都是沒有耐性的!太長的貼,不管它有多大吸引力,都很少有人能夠把它看完!所以一定要長貼短發(fā)!如何長貼短發(fā)呢?長貼短發(fā)并不是叫你把貼盡量縮短!而是將一貼分成多貼,以跟貼的形式發(fā)!就像電視劇一樣,分多次貼!但要記住不要超過7貼!并且可以每隔一段時(shí)間再發(fā)一貼,以讓他人有等待的欲望。另外也可以增加貼子的人氣。
七、發(fā)廣告要巧妙。
貼子發(fā)表時(shí)不要一開始就發(fā)廣告,這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼刪除,怎么辦?你可利用長貼短發(fā)方式,在后面的跟貼里發(fā)廣告,一般不會被刪除。
一個(gè)貼子剛剛發(fā)表時(shí),版主一般要進(jìn)行檢查,如果此時(shí)有廣告內(nèi)容,一般會被刪除,但經(jīng)過一段時(shí)間后再對原貼進(jìn)行修改,重新將廣告內(nèi)容加上,這樣的成功率要高一些。
也可以找一些人氣很旺的論壇及主題,事先準(zhǔn)備好相應(yīng)的廣告貼子,然后迅速地將這些貼子貼出,等到版主發(fā)現(xiàn)時(shí),可能已經(jīng)有幾百人光顧你的網(wǎng)站了。如果帳號被封,改天換一個(gè)再發(fā)。當(dāng)然,貼子要與主題相關(guān)才好,并且在論壇里要有鏈接功能。
八、用好頭像和簽名。
頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè),宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。
九、發(fā)貼要求質(zhì)量第一。
發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少,發(fā)的地方多少,而帖子的質(zhì)量特別重要,為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多,但總體流量不多,我們發(fā)貼,關(guān)鍵是為了讓更多大數(shù)人看,變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子,專注一點(diǎn),可以花費(fèi)較小的精力,獲得較好的效果。另外,如果你的貼子質(zhì)量好,很可能被別人轉(zhuǎn)載。
十、利用回貼功能。
如果要在回貼中發(fā)廣告,一定要爭取在前5位回貼,這樣被瀏覽的概率要高一些,這時(shí)你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。
十一、適當(dāng)頂一把。
在論壇,有時(shí)候?yàn)榱颂拥臍夥蘸腿藲?,你可以適當(dāng)?shù)卣覀€(gè)托,幫你頂一下。當(dāng)然你也可以自己注冊幾個(gè)帳號演一把。
十二、貼子的管理。
在哪些論壇發(fā)過貼,這些貼子的宣傳效果如何,這需要統(tǒng)計(jì)和管理。一種方法是用電腦軟件或紙筆進(jìn)行記錄,這種方法適用于發(fā)貼初期。另一種方法是借助于專用網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)軟件,這些軟件一般有“來路統(tǒng)計(jì)”功能,借助于這個(gè)功能,可以查看在哪些論壇發(fā)過貼及貼子所帶來的流量,并且可以很方便地根據(jù)這些記錄,及時(shí)地進(jìn)行回貼,將貼子暫時(shí)置頂。例如itsun網(wǎng)站就有這個(gè)統(tǒng)計(jì)功能。
總之,只要你掌握上面的方法進(jìn)行宣傳,論壇宣傳還是很有效果的,當(dāng)然需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力。
b.博客推廣:力所能及,在所在的大中型博客服務(wù)商處注冊自己的企業(yè)博客,在這里宣傳推廣自己企業(yè)、產(chǎn)品。
做seo的比其他任何行業(yè)的人都了解博客的重要性,很多seo都有自己的博客,這不是個(gè)偶然現(xiàn)象。
博客營銷是一種基于個(gè)人資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式,開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個(gè)領(lǐng)域知識的掌握學(xué)習(xí)和有效利用,并通過對知識的傳播,達(dá)到營銷信息傳遞的目的。
博客應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)即優(yōu)勢是:
1網(wǎng)絡(luò)營銷的博客以個(gè)人行為和觀點(diǎn)為基礎(chǔ);。
2企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容策略相結(jié)合;。
3合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件;。
4博客營銷應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場的關(guān)系問題。
博客也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具,其具有五大特點(diǎn),首先博客是一種信息發(fā)布和傳遞;二是客與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客的文章內(nèi)容、題材和發(fā)布方式更為靈活;三與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并無需直接費(fèi)用;四與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式更靈活,而且完全可用;五是采用‘中立’的觀點(diǎn)來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣。
博客營銷效果可能沒有搜索競價(jià)排名,論壇營銷等那么快速直接。但堅(jiān)持下去,博客營銷所帶來的后勁和潛力卻不可小看。
我這里所說的博客營銷是指真正寫一個(gè)以原創(chuàng)內(nèi)容為主的博客,而不是去各大博客托管商建立博客帳號發(fā)同樣的文章,指向自己的主網(wǎng)站,那種手法稱作外部鏈接建立策略更適合。
博客必須是個(gè)性化的。從一開始博客就是個(gè)人。
日記。
的形式,所以內(nèi)容也應(yīng)該是個(gè)人化的。就算是企業(yè)博客也不必搬出老板的樣子,更不必按上市招股書,或者年度報(bào)告那種口氣來寫。
個(gè)性化的博客完全可以嘻笑怒罵,搞搞無厘頭,發(fā)發(fā)牢騷。越是展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格,越能吸引讀者,畢竟我們在網(wǎng)上看到的正兒八經(jīng)的新聞和文章太多了,能感受網(wǎng)頁背后有血有肉的個(gè)人性格的機(jī)會卻很少。
博客是很好的企業(yè)公關(guān)工具,可以說是進(jìn)可攻,退可守。就算是企業(yè)博客也都是個(gè)人寫的,很多時(shí)候完全可以不必代表公司立場。有時(shí)候自賣自夸一下,諷刺一下競爭對手都無傷大雅。寫的時(shí)候也不必打草稿,寫錯(cuò)了,寫的不合適也沒什么大不了。承認(rèn)錯(cuò)誤,或者說一句,這是我的地盤我做主,也挺好。
mattcutts博客給google帶來的親民印象,對站長的友好提醒,與神秘google的有限互動,給google公司帶來的利益是有目共睹的。
博客營銷的本質(zhì)是獲得話語權(quán)。雖然也有博客通過googleadsense,tla,付費(fèi)評論,最近的阿里媽媽,網(wǎng)站聯(lián)盟等各種方式直接盈利。但總體上來說,靠博客直接賣東西盈利的是少數(shù)。
博客最大的任務(wù)是獲得話語權(quán),或者通俗點(diǎn)說是,昭告本行業(yè),這兒有這么一號人,請大家注意。
這種通過博客獲得的話語權(quán)和權(quán)威地位,對服務(wù)類型的公司最有好處。這也是seo行業(yè)幾乎所有重要公司和人物,都有旗幟性博客的原因之一。
客戶在找服務(wù)商時(shí)肯定要做相關(guān)的搜索,看看這個(gè)行業(yè)都有哪些有分量的人物。如果你的博客有大批追隨者,被大量轉(zhuǎn)載,引用,評論,自然你所提供的服務(wù)會被列入候選名單。
所以在大部分情況下不要急功近利地企圖在博客上直接盈利,重要的是獲得話語權(quán)。
c.軟文推廣:
網(wǎng)絡(luò)營銷十技之免費(fèi)策略營銷。
免費(fèi)的東西人人都喜歡,古今中外都如此。免費(fèi)策略營銷也因此有強(qiáng)大的生命力。
的一種手段。
個(gè)免費(fèi)用戶就增加了今后多產(chǎn)生一個(gè)付費(fèi)用戶的可能性。
正是免費(fèi)的,不會被人覺得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來看你的網(wǎng)站。
免費(fèi)的東西大家也都喜歡,所以很容易傳播出去。
當(dāng)然另外一句話也同樣是真理:天下沒有免費(fèi)的午餐。
免費(fèi)策略還是為日后盈利打基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。用免費(fèi)的東西獲得用戶,必然要在其他地方賺回來。
免費(fèi)策略可以有很多形式,舉幾個(gè)例子,供大家開拓思路。
紅,而且這本書在網(wǎng)絡(luò)上流傳極為廣泛,病毒性很強(qiáng)。
花的時(shí)間。
而不需要很高成本的,像電子書,白皮書,報(bào)告等。
有的人買東西最后的決定,往往是在贈送了大量免費(fèi)贈品的推動下而做出的。
志?這時(shí)候就需要給瀏覽者一個(gè)理由,免費(fèi)贈送些什么東西就是個(gè)好理由。
些免費(fèi)禮物的份上也就訂閱了。站長得到了電子郵件地址,就得到了進(jìn)一步推廣產(chǎn)品的機(jī)會。
據(jù)庫,php等功能,就要成為付費(fèi)用戶。
了一下,覺得物有所值。
用戶店鋪收費(fèi),也許是其他方式。
后再從用戶身上賺錢。
d.免費(fèi)資源推廣法:將《外貿(mào)通—郵件管理軟件》發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,供大家免費(fèi)下載。
e.下載站推廣:將所的軟件發(fā)布到國內(nèi)所有大小型的下載站點(diǎn)供大家下載。
f.郵件群發(fā)推廣:
電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種,可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要老。相比之下,搜索引擎優(yōu)化是晚輩。
許可式電子郵件營銷。
這里說的電子郵件營銷可決不是垃圾郵件,與spam一點(diǎn)兒關(guān)系也沒有。
我介紹和推薦的是所謂許可式電子郵件營銷,也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。
這個(gè)許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個(gè)數(shù)據(jù)會自動進(jìn)入你的電子郵件列表,然后程序自動發(fā)出歡迎信,還可以自動定期發(fā)出一系列預(yù)制的電子郵件。如果你每個(gè)月向這個(gè)電子郵件列表發(fā)有用的文章,這個(gè)郵件列表就變成了電子雜志。
關(guān)鍵點(diǎn)是需要用戶主動在你的網(wǎng)站上留下他的郵件地址,注冊你的電子雜志,而不是你從網(wǎng)上抓取或從別人那里買電子郵件。這些注冊的電子郵件記錄,你都應(yīng)該記錄用戶注冊時(shí)候的ip地址,準(zhǔn)確時(shí)間,以做日后萬一受到投訴時(shí)證明你不是發(fā)垃圾郵件的證據(jù)。
更保險(xiǎn)的辦法是雙重許可性電子郵件,也就是說用戶注冊后會收到一封確認(rèn)信,只有在點(diǎn)擊確認(rèn)信中的鏈接之后,這個(gè)郵件才正式被列入電子郵件列表。這樣可以防止很多人用假的電子郵件地址或打錯(cuò)郵件地址。
用戶為什么要注冊你的郵件列表?
一定要給用戶一個(gè)理由來主動注冊。這個(gè)理由可以是免費(fèi)教程,可以是行業(yè)報(bào)告,可以是優(yōu)惠券等等。隨著網(wǎng)站越來越多,讓用戶留下電子郵件越來越難。你不給一些好處,是很難讓用戶主動留下郵件地址的。
為了方便用戶注冊加入郵件列表,建議表格只問姓名和電子郵件地址,不要問一些其他不重要的信息如性別,工作單位,電話等等,越簡單越容易說服人注冊。
這個(gè)注冊表格要放在網(wǎng)站很顯眼的地方,可以適當(dāng)運(yùn)用彈出窗口。
電子郵件營銷的好處。
一個(gè)用戶來到你的網(wǎng)站,有可能是在尋找信息,有可能是想買東西,有可能是閑逛。用戶第一次來你的網(wǎng)站就能產(chǎn)生銷售的比例是非常之低的。用戶必須多次看到你的網(wǎng)站,熟悉了,產(chǎn)生信任感,才容易從你的網(wǎng)站買東西,或者進(jìn)行你想讓他進(jìn)行的任何動作。
多數(shù)用戶來到你的網(wǎng)站沒買東西的話,離開也就離開了,以后再一次來你的網(wǎng)站的幾率也非常低。
吸引用戶留下電子郵件地址,是以后提醒他們你的存在的最好方法。有人研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)用戶訪問你的網(wǎng)站7次以后,買東西的可能性才達(dá)到比較高的穩(wěn)定水平。所以應(yīng)該用電子郵件多次提醒用戶你的網(wǎng)站,產(chǎn)品的好處,或者發(fā)一些有用的資料。
運(yùn)用軟件可以讓這整個(gè)過程非常簡單,完全自動化。
電子郵件營銷該寫些什么內(nèi)容?
首先用戶在注冊之后立即收到歡迎信是必須的。然后可以通過程序設(shè)計(jì)一系列固定間隔的教程類的東西。比如在注冊的當(dāng)天收到教程一,第三天收到教程二,連續(xù)7到10封郵件教程。這些都可以通過程序預(yù)設(shè)。
在這之后選擇每個(gè)月固定的日期,寫一篇有用的文章,發(fā)給所有電子雜志的訂戶。當(dāng)你有新產(chǎn)品的時(shí)候,或有優(yōu)惠活動的時(shí)候,都可以把信息發(fā)向訂戶。要注意的是,這類電子雜志必須包含實(shí)用的內(nèi)容,廣告性的東西很容易被退訂。
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
在4,5年前剛開始做網(wǎng)站的時(shí)候,幾乎在自己所有的網(wǎng)站上都用了電子郵件營銷系統(tǒng)。就像前面解釋的,用戶留下姓名和郵件地址,會立即收到一批免費(fèi)電子書,或者免費(fèi)屏幕保護(hù)程序等。然后在接下來的14天之內(nèi),會收到7封與網(wǎng)站主題相關(guān)的教程。
表現(xiàn)最好的一個(gè)網(wǎng)站,在一年時(shí)間就吸引了一萬多人注冊。
到目前為止,這種許可式電子郵件營銷也還是十分有效的。很多電子商務(wù)專家都有一個(gè)十分巨大的郵件列表,有什么新產(chǎn)品,發(fā)一封email就能賣出去不少。
最后切記,這與發(fā)垃圾郵件是兩回事。
g.聊天工具推廣:
h.群組推廣:
i.簽名推廣:論壇簽名、博客簽名、qq簽名、群組簽名、郵件簽名等。
j.付費(fèi)推廣:
k,問答網(wǎng)站推廣:到百度知道,騰訊soso,yahoo知識講堂等問答網(wǎng)提問。
l.分類信息推廣:到各類分類信息發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷信息、任務(wù)等等。
m.媒體聯(lián)合推廣:
n.博客評論推廣:
博客上面的人群比一般網(wǎng)民有錢,比一般網(wǎng)民年齡小,比一般網(wǎng)民要更喜歡時(shí)尚的東西。所以在博客上營銷也是中高檔服飾的一種手段。
1、建立企業(yè)博客。在企業(yè)博客上介紹服裝品牌鑒賞、服裝搭配、服裝進(jìn)貨渠道等等對其他人有用的文章,吸引網(wǎng)民停留,如“長腿美女如何選擇夏裝”,“灰色毛衣引領(lǐng)冬季潮流”等;在博客上設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,在網(wǎng)上進(jìn)行市場調(diào)查,并且給予折扣券等優(yōu)惠。
2、請求博客寫手如點(diǎn)亮等通過寫博客文章提高公司網(wǎng)站的關(guān)注度和在搜索引擎上的排名。
3、聯(lián)合博客門戶網(wǎng)站舉行一次“我與衣吧”的博客征文大賽。
4、利用新聞關(guān)鍵詞監(jiān)測軟件等類似的監(jiān)控軟件在網(wǎng)上監(jiān)測與衣吧產(chǎn)品、服裝和時(shí)尚等相關(guān)的文章,掌握網(wǎng)民的對自己公司產(chǎn)品的印象和目前的流行趨勢。
o.關(guān)鍵字競價(jià):
以前搜索競價(jià)排名通常被叫做ppc,現(xiàn)在有點(diǎn)不太準(zhǔn)確了。ppc是payperclick的縮寫,也就是按每次點(diǎn)擊付費(fèi)?,F(xiàn)在搜索引擎也開始提供按效果付費(fèi)的競價(jià)排名,也就是用戶在廣告主的網(wǎng)站上完成一次行動,則廣告主需要支付廣告費(fèi)用。這個(gè)行動可以是注冊會員,下載軟件或購買商品等。
搜索競價(jià)排名通常會出現(xiàn)在兩個(gè)媒介上,一個(gè)是搜索引擎本身的搜索結(jié)果頁,另一個(gè)是參加搜索引擎競價(jià)排名聯(lián)盟的網(wǎng)站。
有的廣告主認(rèn)為,在搜索引擎結(jié)果頁中的競價(jià)排名效果比較好。在其他網(wǎng)站上的廣告,因?yàn)榫W(wǎng)站本身內(nèi)容質(zhì)量以及欺詐點(diǎn)擊更多等原因,效果不是很好。但也有很多廣告主經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),在其他廣告發(fā)布商的網(wǎng)站上發(fā)布廣告,效果也可以不錯(cuò),關(guān)鍵在于你怎么執(zhí)行競價(jià)排名策略。
競價(jià)排名雖然是要付費(fèi)的,卻有它獨(dú)特的優(yōu)勢。
首先流量來的快速。你不需要花時(shí)間去做seo,也不用花時(shí)間去論壇里推廣你的網(wǎng)站。只要到搜索引擎注冊廣告帳戶,交了錢就可以開始競價(jià)了。(中國有個(gè)特殊情況,一般通過代理)幾小時(shí)之內(nèi),你的網(wǎng)站就會有流量。這對新網(wǎng)站來說是非常有效的營銷方式。
在需要對網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)化率測試時(shí),競價(jià)排名比其他營銷方式都要有利。比如你想看一下兩種不同的網(wǎng)站。
口號。
哪一個(gè)轉(zhuǎn)化率高,通過競價(jià)排名,幾小時(shí)之內(nèi)就能知道結(jié)果,不必等上幾天幾星期。
其次,搜索競價(jià)排名是分散風(fēng)險(xiǎn)的好方式。做seo的都知道,從搜索引擎自然排名來的流量風(fēng)險(xiǎn)是挺大的。不管你的優(yōu)化水平怎么樣,都永遠(yuǎn)無法保證你的網(wǎng)站流量保持平穩(wěn),不知道什么時(shí)候就會被懲罰,甚至被除名,封站。
競價(jià)排名是最保險(xiǎn)的營銷方式,只要你交錢就會來流量,這其中沒有什么變數(shù)。所以只要你控制好投資報(bào)酬率,競價(jià)排名反而是最容易控制,風(fēng)險(xiǎn)最低的推廣方式。
搜索競價(jià)排名要想取得成功,最主要的就是控制好價(jià)格,跟蹤轉(zhuǎn)化率。只要收入大于花出去的廣告費(fèi),競價(jià)排名策略就是有盈利有效的。
p.網(wǎng)絡(luò)廣告投放:
1、在百度、google、搜狗和新浪上做競價(jià)排名。
2、在相關(guān)的服裝文章上做文章關(guān)聯(lián)廣告。
3、如果覺得競價(jià)廣告價(jià)格貴,可以考慮在阿里媽媽上做低價(jià)的網(wǎng)絡(luò)廣告。
q.與網(wǎng)絡(luò)平臺戰(zhàn)略合作:
b2b、b2c與c2c。
1、在免費(fèi)的國內(nèi)外b2b網(wǎng)站注冊,讓員工在上面發(fā)布信息。
2、在淘寶、易趣和123拍等網(wǎng)站上面建立自己的網(wǎng)店,并且請員工專人維護(hù)。
3、收集c2c網(wǎng)站上做服裝的賣家名單,并且經(jīng)常與他們聯(lián)系。
4、與c2c網(wǎng)站合作,為網(wǎng)站上的賣家提供進(jìn)貨渠道。
群、阿里群推廣:
s.郵件群發(fā):
t.網(wǎng)站seo:
吸引了訪客,更重要的是讓消費(fèi)者回訪。
當(dāng)然,不是希望每位訪客均會回來,只不過希望客戶和潛在客戶能夠回訪。發(fā)布在網(wǎng)站上的文章和其他內(nèi)容應(yīng)該是保持一致,它們最好有趣,而且行文生動。獨(dú)特的網(wǎng)上內(nèi)容還會為網(wǎng)站還可以吸引那些通過搜索引擎到達(dá)網(wǎng)站的訪客。
以下是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站的七種方法。
1.提供短期優(yōu)惠。
互聯(lián)網(wǎng)用戶都喜歡便宜貨,這種是一種吸引眼球的不錯(cuò)辦法。使用短期銷售去刺激人們的消費(fèi)欲望,如果時(shí)間過長,用戶可能會放棄購買。讓用戶知道特惠產(chǎn)品始終在變動,這樣可以鼓勵(lì)他們定期訪問您的網(wǎng)站。優(yōu)惠還要有所創(chuàng)新,比如,考慮分發(fā)免費(fèi)禮物而不是直接打折。
2.搭上流行趨勢的順風(fēng)車。
互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常上網(wǎng)查閱的,就是那些新聞中自己感興趣的熱門信息。將企業(yè)與熱點(diǎn)新聞建立某種聯(lián)系可能是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站一種非常好的方法。這是公共關(guān)系公司常用的戰(zhàn)略,這種方法同樣也適用于您。例如,在國家的稅務(wù)政策變動以后,你可以讓一名會計(jì)師為您的網(wǎng)站撰寫一篇文章,分析新政策對您的客戶及其當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)生的影響。請注意:跟風(fēng)熱點(diǎn)新聞之時(shí)必須格外的小心。
3.定期更新信息。
網(wǎng)絡(luò)沖浪者什么要返回一個(gè)很少更改的網(wǎng)站?所以請您的讓自己網(wǎng)站的信息保持最新,這樣會使訪客感覺到貴公司緊跟時(shí)代潮流,而且對業(yè)務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.舉辦活動。
這是令訪客對您的網(wǎng)站感到好奇與興奮非常好的一種方法。為用戶提供反饋途徑,以便您活動結(jié)果可以成為場研究的分析數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)金不用訂的過高,但應(yīng)當(dāng)引起目標(biāo)用戶市場的興趣。另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是:當(dāng)新到者參與您舉辦的競爭時(shí),可以詢問其是否需要獲得公司的其他新聞與信息。
5.了解客戶。
理解客戶的需要和目標(biāo)才能確保市場營銷活動富有成效。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和跟蹤報(bào)告將有助于評估訪客對網(wǎng)站的興趣。網(wǎng)站使用率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將幫助您了解人們?nèi)绾蝸淼侥木W(wǎng)站,以及他們訪問網(wǎng)站之后所從事的活動。他們正在查找所需的信息,還是站點(diǎn)上的某些頁面促使他們離開?您發(fā)起的競賽是否取得成功?了解這些情況將有助于您完善在線營銷活動。
人海宣傳方式。
1:網(wǎng)上朋友:利用自己的網(wǎng)絡(luò)資源,讓網(wǎng)上的朋友。去他們常的去的論壇,順便發(fā)布首飾圖片網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇加盟廣告等帖子。
針對人群:各種人群。
實(shí)行難度:特難現(xiàn)在上網(wǎng)的人都比較懶,想讓別人免費(fèi)幫你發(fā)布廣告很難。除非有特殊的方法,還有跟你關(guān)系特好的朋友??赡軙湍惆l(fā)幾個(gè)。能夠堅(jiān)持長期發(fā)的人很難找。
效果:因?yàn)樯婕案鞣N論壇,普及面很廣。對炒紅網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇比較實(shí)用。
2:公司同事:網(wǎng)站推廣人員出去發(fā)了帖子后,其他同事不太忙的時(shí)候。一起幫忙去頂下發(fā)布的廣告貼。制造氣氛。
實(shí)行難度:難想要找網(wǎng)上的人幫你頂貼基本上是不可能。就算讓網(wǎng)上的朋友去看了你發(fā)布的帖子,別人一般不會愿意幫你頂貼。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,別人都需要注冊帳號。注冊帳號在一些大大論壇,是非常麻煩的。所以只有靠公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合來完成這事。
效果:給很多網(wǎng)友制造一種,這產(chǎn)品很好的氣憤。能促使這些網(wǎng)友有想買的沖動。
效果很好。
這樣比較會有效果,也不容易被栓帖子。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇七
1.9000b市場營銷的意義。之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn):“9000b的市場營銷絕不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場營銷?!币?yàn)?,較之公司的其他產(chǎn)品,9000b的市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。
2.制定本計(jì)劃的目的。應(yīng)該看到“9000b”的市場營銷是一個(gè)涉及到軟、硬件結(jié)合,涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào),有賴于各方面的積極協(xié)作。制定本計(jì)劃就是想求得公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識,明確面對這項(xiàng)工作,我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同完成好這項(xiàng)具有重要意義的工作。
二、當(dāng)前的營銷狀況。
分析當(dāng)前國內(nèi)中文系統(tǒng)(具體講主要是指漢卡)的營銷狀況,有助于我們對當(dāng)前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境,有一個(gè)清醒的認(rèn)識,為制訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。
1.市場狀況。
目前國內(nèi)每年對微型電腦的需求大約在30萬臺。隨著電腦應(yīng)用的廣泛和電腦成本及價(jià)格的下降,再加上各大國外廠商對中國市場競爭的日益加劇,pc的需求會不斷增加,中國人用電腦自然要處理中文,因此中文系統(tǒng)的市場是客觀存在且呈增加趨勢的。目前90%以上的pc配有中文系統(tǒng),其中軟漢字系統(tǒng)占70%~80%,漢卡占20%~30%。由于微機(jī)和漢卡種類的多樣化,用戶對漢卡要求集中于兼容性、適應(yīng)性及多用途,另外,由于國內(nèi)漢卡尚沒有統(tǒng)一的中文標(biāo)準(zhǔn),因此是否有較多的工具軟件、支撐軟件及應(yīng)用軟件的支持,即是否具有相對的標(biāo)準(zhǔn)性或性以保證用戶投資的長期利益,也是用戶所關(guān)心的主要問題之一。
2.產(chǎn)品狀況。
由于公司長期以來以主機(jī)為中心的經(jīng)營策略,漢卡只作為為主機(jī)服務(wù)的從屬產(chǎn)品,而沒有作為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)及營銷,、cvga/24,雖然從技術(shù)上講都是當(dāng)時(shí)的水平,且市場的需求也明顯存在,但除了配套整機(jī)銷售外,單獨(dú)銷售的并不多。因此,在漢卡上公司盈利不夠,目前市場占有率也遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有的水平,其他廠家則乘虛而入,大舉占領(lǐng)漢卡市場,產(chǎn)生了長城創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn),仿制品及其他產(chǎn)品坐收其利的現(xiàn)象,不僅在商業(yè)利益上蒙受損失,而且重要的是失去了更進(jìn)一步普及、推廣長城中文系統(tǒng)、統(tǒng)一國內(nèi)中文工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良好時(shí)機(jī)。現(xiàn)在9000b的推出正是為了彌補(bǔ)公司以前在這方面的不足,重新樹立長城中文系統(tǒng)在市場及用戶心目中的產(chǎn)品形象。
3.競爭狀況。
總體上講,所有的中文系統(tǒng)包括軟漢字系統(tǒng)及漢卡都是潛在的競爭對手,但軟漢字系統(tǒng)由于性能、價(jià)格與漢卡存在較明顯的差異,相應(yīng)的需求范圍也就和漢卡有所不同,漢卡爭奪的市場較為集中,同時(shí)產(chǎn)品也具有可比性,因而對9000b而言,主要競爭對手是其他各種漢卡。目前市場較為流行和有特色的漢卡主要有巨人、王碼、聯(lián)想、雙星、金山等。
上述各種漢卡各有特色,依對9000b的競爭力比較可排為巨人、金山、王碼、聯(lián)想、雙星。競爭呼喚著統(tǒng)一的中文工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),機(jī)會與挑戰(zhàn)并存,長城應(yīng)該憑借實(shí)力和影響,抓住這一有利時(shí)機(jī)。
4.宏觀環(huán)境狀況(略)。
三、祝會和問題分析。
1.機(jī)會(威脅)分析。
機(jī)會和威脅指能夠影響9000b市場營銷的外部因素。
主要機(jī)會有:
(1)以往長城機(jī)所配的各類中西文顯示卡,提供了已為用戶所接受的中文顯示標(biāo)準(zhǔn),并且已在其上開發(fā)了大量應(yīng)用軟件和應(yīng)用系統(tǒng),其應(yīng)用具有習(xí)慣性和延續(xù)性。
(2)日前按長城中文標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的大量工具軟件,支撐軟件及通用系統(tǒng),為9000b提供了有力的軟件支持。。
(3)計(jì)算機(jī)市場硬件的利潤率已很低,漢卡尚屬占用資金少而利潤率較高的產(chǎn)品,如果給予分銷商可觀的利潤及制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)政策,9000b是會為廣大分銷商所積極接受的。目前,業(yè)界流行的口號是“什么賺錢就賣什么”。
主要威脅有:
(1)以往對漢卡沒有作為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品加以宣傳和樹立形象,因而給用戶的印象是卡機(jī)一體,漢卡本身形象往往突出不夠。
(2)市場面上的各種軟漢字系統(tǒng),由于機(jī)器速度的加快,其中文處理速度的弱點(diǎn)得到一定程度的彌補(bǔ),而且其成本少,價(jià)格低,極具市場競爭力,又由于其不占擴(kuò)展槽,因而迎合了一些擴(kuò)展槽使用較為緊張的用戶的要求,從而對漢卡形成威脅。
(3)個(gè)人電腦家庭化成為當(dāng)今市場走向,成為銷量增長最快的家電,而個(gè)人用戶在選購中文系統(tǒng)時(shí),更注重的是價(jià)格,若漢卡不能確實(shí)做到一卡多用,物有所值,恐怕難以占領(lǐng)這部分市場。
(4)用戶消費(fèi)有向中文windows轉(zhuǎn)移的趨勢,對漢卡形成一定的威脅。
2.優(yōu)勢(劣勢)分析。
優(yōu)勢和劣勢是影響9000b市場營銷的內(nèi)在因素,優(yōu)勢指在應(yīng)用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,劣勢指需要加以改正的一些不足之處。
3.問題分析。
通過以上兩個(gè)方面的分析,在9000b的市場營銷戰(zhàn)略中必須解決以下問題。(略)。
四、營銷目標(biāo)。
總目標(biāo):良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。社會效益目標(biāo):樹立長城中文系統(tǒng)國內(nèi)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形象,帶動和領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)中文應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用。
經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo):年銷量——l萬塊;單套毛利——400元/塊;全年毛利——400萬元。
1.營銷宗旨。
以廣告宣傳和價(jià)格政策為主要手段;”
以大用戶和國內(nèi)外電腦廠商oem為重點(diǎn);。
以代理、批發(fā)銷售為主,零售為輔的銷售代理制為原則建立和管理銷售渠道,進(jìn)行大市場銷售。
2.產(chǎn)品定位(略)。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(略)。
4.銷售渠道(略)。
5.價(jià)格政策(略)。
(1)定價(jià)原則。
拉大批零差價(jià),調(diào)動代理積極性;。
扣率結(jié)合批量,鼓勵(lì)大量多批;。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,使價(jià)格具有競爭力;。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇八
應(yīng)用:本次策劃方案針對我國醫(yī)藥市場感冒藥產(chǎn)品的競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)狀,對白加黑感冒藥所處的營銷環(huán)境進(jìn)行分析。盡管白加黑的產(chǎn)品觀念已經(jīng)深入人心,但銷售較難進(jìn)一步提高,為了在眾多感冒品牌中奪回消費(fèi)者的注意力,以便對白加黑感冒藥的營銷及其以后的市場拓展有所幫助。
一感冒藥行業(yè)分析。
1、感冒藥的市場容量。
目前在中國常見病癥的自我診療比例中最高的是感冒,占常見病癥的85%以上,高企的自我診療率使得眾多的感冒藥目標(biāo)消費(fèi)者不再去醫(yī)院治療感冒,而是去藥店自行買藥。國家統(tǒng)計(jì)部門的相關(guān)資料顯示,全國約75%的人每年至少患一次感冒,這意味著每年全國大約有近10億人左右至少需要服用一次感冒藥物,按照80%的患者每次平均用藥10—20元來計(jì)算,則意味著國內(nèi)感冒藥的潛在市場空間有80—200億元。以上估算尚未考慮重復(fù)服用的情況。而且,隨著我國城鎮(zhèn)人口每年以1000萬的速度增長;我國人口老年化趨勢加快;城鎮(zhèn)居民收入的增加較快;基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和醫(yī)療體制改革;人們自我保健意識的增強(qiáng),都會促進(jìn)感冒藥市場的快速發(fā)展。從目前實(shí)際容量和潛在容量的'對比來看,感冒藥無疑具有巨大的發(fā)展空間。
2、感冒藥的市場規(guī)模。
據(jù)資料顯示,中國感冒藥的市場銷售額為15億元,的市場實(shí)際銷售額為18億元,年增長率為20%,的市場實(shí)際銷售額超過25億元,的市場實(shí)際銷售額超40億元,實(shí)際年增長超過20%,所以綜合以上數(shù)據(jù)及市場走勢,預(yù)計(jì)以后幾年中國的感冒藥市場的實(shí)際市場規(guī)模估計(jì)50-100億元之間。
3、感冒藥的市場特征。
第一,具有非常明顯的季節(jié)波動性。感冒引發(fā)的原因是著涼或流感病毒傳染,而這兩方面的原因都具有顯著的季節(jié)性。冬春季節(jié)天氣寒冷,容易著涼,春季由于氣候濕潤、溫度適宜又是流感肆虐的季節(jié)。所以感冒藥的銷售量往往是溫度較低的冬春季節(jié)銷售較多,而溫度較高的夏秋季節(jié)則主要是風(fēng)熱感冒。
第二,在感冒藥的產(chǎn)品市場銷售排行中,含西藥成分的品牌占主導(dǎo)地位,其次是中西藥結(jié)合,最后才是純中藥制劑。由于西藥成分中的對乙酰胺基酚、撲熱息痛等成分能迅速解除感冒所引發(fā)的一系列癥狀,因此,西藥與中西藥結(jié)合制劑要比純中藥制劑略勝一籌。
第三,在感冒藥生產(chǎn)企業(yè)所占的市場份額中,合資、外資企業(yè)生產(chǎn)的感冒藥占中國感冒藥市場份額的65%,而國內(nèi)企業(yè)則占35%,這一現(xiàn)象可稱之為“外強(qiáng)內(nèi)弱”。
終上可知:白加黑作為西藥速效感冒藥有很大的市場,而且感冒藥的市場規(guī)模和市場容量都很大,但要在眾多的藥品中脫穎而出必須有優(yōu)良的產(chǎn)品外還要有正確、系統(tǒng)的營銷策略。
白加黑的中文名稱是氨酚偽麻美芬片ii/氨麻苯美片,英文名稱compositepseudoephedrinhydrochloridtablets,生產(chǎn)企業(yè)是拜耳醫(yī)藥保健有限公司啟東分公司。
1、產(chǎn)品功能:適用于緩解普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咳嗽、咽痛等癥狀。
2、產(chǎn)品最突出特點(diǎn):
白天所服片劑,內(nèi)含對乙酰氨基酚、鹽酸偽麻黃堿、氫溴酸右美沙芬,具有解熱鎮(zhèn)痛、收縮血管、止咳作用,能迅速消除主要感冒癥狀,且絕無嗜睡副作用,服藥后可以正常堅(jiān)持工作和學(xué)習(xí);晚上所服片劑,加入鹽酸苯海拉明,抗過敏作用更強(qiáng),能進(jìn)一步減輕由于感冒引起的各種不適,能使患者更好地休息。
3、產(chǎn)品質(zhì)量:白加黑嚴(yán)格的質(zhì)量體系和高于國標(biāo)的質(zhì)量指標(biāo),保證絕對領(lǐng)先的質(zhì)量。
4、產(chǎn)品價(jià)格:每盒12片包裝的零售價(jià)訂在了13.20元,符合消費(fèi)者心理價(jià)位定價(jià)。
5、外包裝和藥片色彩:“白加黑”采取了別具一格的做法,把白天所服片劑做成白色,夜服的為黑色,用黑白兩色制作包裝外盒,并在顏色相應(yīng)的位置分別清楚地寫著:白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。給人很強(qiáng)的視覺沖擊,一目了然。
三白加黑的swot分析。
1、優(yōu)勢s:白加黑組成成分中不含ppa,服用安全;對上呼吸道黏膜血管的選擇性較強(qiáng),對全身血管以及心率血壓的影響很?。粚儆诜锹樽硇灾袠行枣?zhèn)咳藥,鎮(zhèn)咳作用強(qiáng),但無成癮性;國內(nèi)第一次采用日夜分開給藥的方法,白天黑夜服用組方成分不同的制劑。“快速治療”、“不含ppa”、“抗病毒”、“白天不嗜睡”、“全面呵護(hù)”等感冒藥治療特點(diǎn)的調(diào)查表明,各主要品牌感冒藥在消費(fèi)者心目中已經(jīng)形成自己獨(dú)特的形象。白加黑以上述優(yōu)點(diǎn)廣獲廣大消費(fèi)者認(rèn)同。在感冒藥調(diào)查中,白加黑的品牌提及度位列第一,獲得較高的市場忠誠。
2、劣勢w:有一定的刺激作用,使用時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說明來使用,否則易出現(xiàn)不良反應(yīng),每天服用白片與黑片的總量不宜超過8片,每次服用間隔不宜小于6小時(shí)。不可超過推薦劑量,若超過劑量,可能出現(xiàn)頭暈、嗜睡或精神癥狀。夜用片用藥期間可能引起頭暈、嗜睡。
3、機(jī)會o:市場潛力巨大,資料顯示,20的市場實(shí)際銷售額超40億元,實(shí)際年增長超過20%,預(yù)計(jì)以后幾年中國的感冒藥市場的實(shí)際市場規(guī)模估計(jì)50-100億元之間。白加黑作為西藥感冒藥市場空間巨大,在治療感冒的藥物中,主導(dǎo)市場的主流就是化學(xué)藥。化學(xué)藥品起效快、作用持久,對于急性感冒患者來說,化學(xué)藥的治療作用是中藥難以替代的。
4、威脅t:市場競爭大,根據(jù).5。8《中國醫(yī)藥報(bào)》發(fā)布的八大城市感冒藥藥店銷售調(diào)查顯示:感冒藥具體產(chǎn)品銷售情況表:
8個(gè)被調(diào)查城市中銷售金額和銷售數(shù)量排名分別占前10位的產(chǎn)品。
產(chǎn)品名稱金額排名產(chǎn)品名稱數(shù)量排名。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇九
(1)、營銷情報(bào)與調(diào)研。
(2)、預(yù)測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)。
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為。
(1)、消費(fèi)者購買行為模式。
(2)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個(gè)人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)。
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場)。
5、分析行業(yè)與競爭者。
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標(biāo)。
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。
(5)、評估競爭者的反應(yīng)模式。
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避。
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡。
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。
(2)、目標(biāo)市場的選定,評估細(xì)分市場,選擇細(xì)分市場。
1、營銷差異化與定位。
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異。
(3)、傳播公司的定位。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會與威脅分析)。
(2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)。
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略。
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額。
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略。
(4)、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。
5、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策。
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策。
(4)、關(guān)于營銷方案的決策(4p)。
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝。
(1)、產(chǎn)品線組合決策。
(3)、品牌決策。
(4)、包裝和標(biāo)簽決策。
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案。
(2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)。
3、選擇和管理營銷渠道。
(1)、渠道設(shè)計(jì)決策。
(2)渠道管理決策。
(3)、渠道動態(tài)。
(4)、渠道的合作、沖突和競爭。
4、設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)。
5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系。
(2)、銷售促進(jìn)。
(3)、公共關(guān)系。
6、管理銷售隊(duì)伍。
(1)、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性。
3、控制營銷活動,年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制。
4、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制。
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在2019年全面推向市場,為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入,特委托北京智誠友邦信息咨詢公司(友邦顧問公司)為其制定市場營銷。
策劃方案。
策劃方案對教學(xué)軟件市場環(huán)境和市場機(jī)會進(jìn)行分析,對天翼軟件的目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位,并提出202019年度營銷計(jì)劃。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十
中建五局三公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理主要經(jīng)歷了兩個(gè)階段:
第一階段:外部推動的貫標(biāo)認(rèn)證階段,上世紀(jì)90年代正是施工行業(yè)的黃金十年,在這一時(shí)期以國家為主導(dǎo)的基礎(chǔ)建設(shè)投資占據(jù)了主導(dǎo)地位。施工企業(yè)往往憑借與各級政府投資主體的關(guān)系就能獲得項(xiàng)目,并輕易獲得高額的利潤。因此,在這一時(shí)期三公司與大多數(shù)施工企業(yè)一樣并不重視企業(yè)內(nèi)部管理的提升。雖然在這一階段里,三公司根據(jù)國家和總公司的要求,通過了iso9000、iso14000、iso18000三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證,并建立起了一系列的標(biāo)準(zhǔn)程序文件,但貫標(biāo)認(rèn)證僅僅是為了完成任務(wù)的同時(shí)獲得證書,從而幫助自己獲得投標(biāo)時(shí)的資格。貫標(biāo)認(rèn)證與日常管理嚴(yán)重脫節(jié),標(biāo)準(zhǔn)程序文件流于形式。企業(yè)內(nèi)部雖然也制訂了一些制度辦法,但沒有根據(jù)企業(yè)及外部市場環(huán)境的變化。
第二階段:內(nèi)部推動的標(biāo)準(zhǔn)化管理階段,2000年以來,施工行業(yè)的外部市場環(huán)境發(fā)生劇烈的變化,民營企業(yè)為主的房地產(chǎn)開始占據(jù)施工的主導(dǎo)地位。隨著投資主體的變化以及對成本控制的重視,施工行業(yè)開始進(jìn)入低利潤時(shí)期,關(guān)系營銷開始向品牌營銷轉(zhuǎn)變。在這樣的競爭環(huán)境下,對施工企業(yè)內(nèi)部管理的提升提出了越來越高的要求。
2005年,三公司實(shí)施國有獨(dú)資企業(yè)董事會領(lǐng)導(dǎo)體制改革,實(shí)現(xiàn)以董事會控制的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。新的領(lǐng)導(dǎo)層審時(shí)度勢,果斷決策,確定“管理規(guī)范”為年度工作主題,拉開了三公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的序幕。2005年三公司在規(guī)范原有管理制度、根據(jù)現(xiàn)狀修訂管理辦法的基礎(chǔ)上,匯編形成公司的員工手冊。2006年進(jìn)一步匯編修訂102項(xiàng)管理辦法,形成員工、營銷、財(cái)務(wù)、商務(wù)、工程、技術(shù)、黨群、行政等8本手冊。2007年上半年進(jìn)一步,建設(shè)形成紅、藍(lán)、黃“三色書”標(biāo)準(zhǔn)體系(如圖1所示),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系與貫標(biāo)認(rèn)證體系的無縫鏈接。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十一
企業(yè)介紹:
“白加黑”是蓋天力制藥廠于上世紀(jì)90年代中期開發(fā)的產(chǎn)品,在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,產(chǎn)品上市時(shí),廣告語“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”家喻戶曉,被稱為“白加黑”震撼,形成了巨大的市場沖擊,僅半年就分割了全國15%的感冒藥市場,在幾乎是合資品牌壟斷的感冒藥市場上取得了一席之地,,由于品牌維護(hù)和內(nèi)部管理出現(xiàn)問題,“白加黑”開始走下坡路。底,蓋天力被東盛科技收購,僅一年時(shí)間,其年銷售額就從不到萬增長到2億多。
一個(gè)產(chǎn)品,有一個(gè)好的賣點(diǎn),一個(gè)好的廣告,對產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用是流于表面和短期的,這個(gè)老生常談的論點(diǎn)在“白加黑”身上再一次得到了印證。
東盛科技副總裁關(guān)平說,“白加黑”被收購前面臨的困境,與其產(chǎn)品本身沒有關(guān)系,問題出在企業(yè)內(nèi)部管理和營銷控制上。東盛以強(qiáng)大的情感攻勢,與零售終端的經(jīng)理、店員們建立了緊密的客戶關(guān)系,成為20店員向消費(fèi)者推薦的感冒藥第一品牌。堅(jiān)實(shí)的渠道成為“白加黑”二次崛起的基礎(chǔ),保證了”白加黑”品牌建設(shè)的資金投入?!卑准雍凇弊呱狭肆夹园l(fā)展的道路。
成功搶占ppa留下的市場空白。
2000年11月14日,國家藥監(jiān)局發(fā)出通告,要求全國各地暫停使用和銷售所有含ppa的感冒藥品。這將感冒藥市場推向重新洗牌的路口,因?yàn)閮H當(dāng)時(shí)退市的國內(nèi)第一感冒藥品牌康泰克一家就留下了4、5億元的市場分額。
在此之前,東盛正在進(jìn)行“白加黑”的重新上市活動,在藥監(jiān)局發(fā)出通告后不久,東盛就迅速作出了反應(yīng)。首先邀請有關(guān)專家召開新聞發(fā)布會,解釋ppa事件的來由和向公眾強(qiáng)調(diào)“白加黑”不含ppa,是安全的治療感冒的藥品;在“白加黑”原有廣告的基礎(chǔ)上,集中投放“不含ppa,請放心服用”的新主題廣告。這些品牌舉措成功地使“白加黑”與ppa劃清了界限。
在樹立外在品牌形象的同時(shí),東盛一方面要求員工開足馬力全力生產(chǎn),保證貨源,另一方面要求各省的營銷中心、辦事處與各省的一、二級經(jīng)銷商甚至藥店直接聯(lián)系,保障“白加黑”在醫(yī)院和藥店有充足存貨。在內(nèi)外力運(yùn)作之下,“白加黑”市場份額迅速擴(kuò)大,年,“白加黑”銷量達(dá)2.67億元,成功卡位市場。
關(guān)平評價(jià)說,一個(gè)重新上市的產(chǎn)品如果要實(shí)現(xiàn)市場突破,有兩條途徑,一是創(chuàng)造一個(gè)新的需求,培育一個(gè)新的市場,但對于感冒藥來說,這基本上是不可能的;還有一條途徑就是轉(zhuǎn)換消費(fèi)者的品牌選擇,這本來是一個(gè)營銷難題,因?yàn)槿魏蜗M(fèi)者都有一定的消費(fèi)習(xí)慣,對某個(gè)品牌有一定的忠誠度。但ppa事件的出現(xiàn),為“白加黑”提供了一次很好的契機(jī),消費(fèi)者不得不要重新進(jìn)行品牌選擇。而“白加黑”的成功,就是因?yàn)槟軌蚝芸斓貙⒃瓉硎褂煤琾pa藥品的消費(fèi)人群轉(zhuǎn)到使用“白加黑”上。
由于ppa事件營銷的成功,“白加黑”培育了一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群,為它的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
用情感構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的渠道基礎(chǔ)。
“白加黑”并不是第一次崛起,在上世紀(jì)90年代上市時(shí),憑借在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,一句“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”創(chuàng)造了“白加黑”的銷售奇跡。但過于依賴廣告、不注重終端建設(shè)、忽視營銷管理,造成”白加黑”在終端賣場難見蹤影,存在大量應(yīng)收帳款,銷售的不暢又反過來影響了廣告的投放。“白加黑”迅速下滑。
因此,品牌建設(shè)和渠道建設(shè)都成為關(guān)鍵。針對此種趨勢,東盛采取了“推”、“拉”兩種方式。
對于前一種消費(fèi)者,在“白加黑”重新上市之初,東盛通過一系列品牌重塑活動,使消費(fèi)者重拾對“白加黑”的熱情。東盛投入大筆資金與上海奧美廣告公司合作,對“白加黑”從包裝、平面廣告到電視廣告片進(jìn)行了改變。除廣告外,“白加黑”還通過贊助公益活動等公關(guān)方式,傳播品牌理念。這些品牌強(qiáng)化措施,保證了“白加黑”的“指定購買率”。
對于后一種消費(fèi)者,東盛將自己的營銷對象定為直接面對消費(fèi)者的藥店經(jīng)理和店員。這成為了東盛最具有特色的渠道建設(shè)方式?!鞍准雍凇边@幾年的成功,針對藥店經(jīng)理和店員的營銷活動、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)功不可沒。
這幾年,醫(yī)藥界的變化很大,新生的連鎖藥店快速發(fā)展,成為醫(yī)藥零售領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。但這畢竟是以往沒有的新生模式,很多連鎖店的經(jīng)理都是在沒有受到多少相關(guān)培訓(xùn)的情況下就匆忙上崗的,如何管理、經(jīng)營一家藥店,他們大都沒有經(jīng)驗(yàn)。因此,他們迫切希望能夠有機(jī)會學(xué)習(xí)相關(guān)的知識、技巧。
在這種情況下,東盛于年3月20日在全國啟動了“春暉計(jì)劃”。由東盛出資,邀請專家對與東盛合作的藥店經(jīng)理進(jìn)行免費(fèi)的相關(guān)培訓(xùn),僅2002年一年,“春暉計(jì)劃”遍及全國49個(gè)城市,巡回培訓(xùn)了數(shù)千名藥店經(jīng)理。這一活動受到了藥店經(jīng)理的廣泛歡迎。
但“春暉計(jì)劃”僅是東盛增進(jìn)與藥店經(jīng)理感情的一部分。2001年3月,東盛借助其旗下康易網(wǎng)和某一專業(yè)雜志在行業(yè)內(nèi)的影響,以全國近萬家藥店經(jīng)理為發(fā)展對象,組建中國第一家最具專業(yè)性、實(shí)用性和權(quán)威性的醫(yī)藥類俱樂部——“藥店經(jīng)理沙龍”。沙龍會員除了能夠優(yōu)先參與東盛“藥店經(jīng)理沙龍”舉辦的一切活動與專業(yè)培訓(xùn),還可以在康易網(wǎng)上進(jìn)行交流。這樣,東盛與藥店經(jīng)理就有了一個(gè)組織化、長期化的溝通渠道,使得他們與東盛建立了較為穩(wěn)固的情感,保證了渠道的穩(wěn)定性。
東盛的目標(biāo)是要在零售終端建立自己的獨(dú)特形象——東盛不僅提供產(chǎn)品,還提供終端所需要的服務(wù)。
與“藥店經(jīng)理沙龍”一并推出的還有“東盛店員俱樂部”。這是一個(gè)以“關(guān)注業(yè)者存在,增進(jìn)東盛情結(jié)”為活動宗旨的組織,目的是與藥店店員進(jìn)行溝通交流和信息互動。“東盛店員俱樂部”的主要溝通平臺是《東盛店員俱樂部》雜志,這份2002年6月創(chuàng)刊的雜志目前發(fā)行量有6萬份,主要刊登銷售技巧等實(shí)用知識,以及店員自寫的文章,每期封面都是各家藥店的店員照片,也刊登一些化妝、餐飲等時(shí)尚信息為店員生活服務(wù)。
通過這本雜志,東盛將自己公司的文化、產(chǎn)品的知識推廣到店員中間。而店員從這本雜志中,不僅可以學(xué)到知識,還因?yàn)槟軌蛟谏厦姘l(fā)表文章,出現(xiàn)自己的照片,使自己的自尊心得到極大滿足。這對“白加黑”銷售的拉動作用也是很大的,當(dāng)?shù)陠T面對消費(fèi)者時(shí),因?yàn)楦星樯系脑?,會主動向消費(fèi)者介紹“白加黑”,而且由于他們通過雜志學(xué)到了有關(guān)感冒的知識,使得他們能夠向消費(fèi)者說出有理有據(jù)的話,增強(qiáng)了購買說服力。除此之外,東盛還推出了針對店員的“陽光行動”培訓(xùn)計(jì)劃等。
這本雜志的成功還可以從另一個(gè)方面得到體現(xiàn),在它創(chuàng)刊之前,沒有任何制藥企業(yè)想到要通過這種方式建立客戶關(guān)系,但是當(dāng)這個(gè)雜志推出3期以后,立即引來了一家中外合資企業(yè)的模仿。
這些活動的作用是立竿見影的,2002年,東盛的終端服務(wù)滿意度名列同行業(yè)全國第一。在感冒藥銷售方面,“白加黑”成為店員向消費(fèi)者推薦的第一品牌。
堅(jiān)實(shí)的渠道建設(shè)成為“白加黑”快速發(fā)展的基礎(chǔ)。在省級城市里,“白加黑”的鋪貨率已經(jīng)上升到96%左右,在地級市也達(dá)到了70%以上。渠道的穩(wěn)定和發(fā)展,保證了“白加黑”的利潤,根據(jù)東盛科技2002年的中報(bào)顯示,“白加黑”的毛利率高達(dá)80.08%,位居全國同行的前列。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十二
一、活動時(shí)間活動時(shí)間:網(wǎng)站平臺上線后二到三個(gè)月內(nèi)。
二、、活動目的:
1、促進(jìn)網(wǎng)站會員注冊量。
2、促進(jìn)網(wǎng)站手機(jī)游戲數(shù)量。
3、增加網(wǎng)站訪問量。
4、增加網(wǎng)站原創(chuàng)作者數(shù)量。
5、條件成熟時(shí),增加網(wǎng)站盈利收入。
6、增加中國移動用戶wap流量收入。
三、活動預(yù)期收益。
1.游戲作者版權(quán)得到尊重,開發(fā)積極性增加。
2.移動擁有手機(jī)專有配套開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
3.作者通過游戲獲取知名度,以及獲利。
4.活動被多用戶,多作者參與,移動獲利。
5.移動網(wǎng)站知名度被宣傳。
三、活動對象:
2、手機(jī)游戲原創(chuàng)作者、游戲生產(chǎn)商。以國內(nèi)為主,國外生產(chǎn)商為輔。
四、活動主題:
一、針對網(wǎng)站會員(訪問者)。
1、“免費(fèi)玩手機(jī)游戲,掙手機(jī)話費(fèi)”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。
2、“注冊就送50元”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。
二、針對游戲作者、游戲生產(chǎn)商。
1、“免費(fèi)宣傳,免費(fèi)推廣,幫你賺錢”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。
2、“您賺錢,我買單”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。
五、活動方式:
一、針對網(wǎng)站會員(訪問者)。
1、“免費(fèi)玩手機(jī)游戲,掙手機(jī)話費(fèi)”:
凡是通過在本網(wǎng)站注冊成為正式會員,并且在本站下載游戲后,凡免費(fèi)玩本網(wǎng)下載的游戲,均可通過累積玩的時(shí)間累加積分。當(dāng)積分達(dá)到1000分時(shí),系統(tǒng)自動免費(fèi)贈送10元移動話費(fèi)。用戶可自已充值話費(fèi),充值后,積分繼續(xù)累加,不清零,并繼續(xù)生效。達(dá)到不同積分,均有不同的手機(jī)話費(fèi)贈送和其他禮物贈送。
此主題活動可促進(jìn)訪問者只在本網(wǎng)站下載游戲,并只能使用本網(wǎng)站下載的游戲登錄后才能進(jìn)行積分累加并獲得手機(jī)話費(fèi)贈送。
此主題可達(dá)到以下目的:
2、“注冊就送50元”:
凡是在本網(wǎng)站注冊成為正式會員,均可立即免費(fèi)獲得價(jià)值50元的游戲充值幣,通過游戲幣,可購買本網(wǎng)站提供的游戲裝備及游戲里使用的金幣等物品。
此主題活動可以將其他同類網(wǎng)站的訪問者輕松吸引到本網(wǎng)站注冊,訪問。能很好的爭取到其他網(wǎng)站的會員用戶。
此主題可達(dá)到以下目的:
促進(jìn)網(wǎng)站流量、網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站美譽(yù)度、會員注冊量、會員忠誠度、游戲生產(chǎn)商支持。
二、針對游戲作者、游戲生產(chǎn)商。
1、“免費(fèi)宣傳,免費(fèi)推廣,幫你賺錢”
凡是在本網(wǎng)站提交和發(fā)布游戲作品,均可以參加掙積分,換話費(fèi)活動,此舉可以鼓勵(lì)網(wǎng)站會員更積極的下載和使用他們的游戲作品,為他們的游戲作品提供更多的消費(fèi)者和擴(kuò)大知名度及消費(fèi)收入。
此主題活動可調(diào)動各游戲作者和游戲生產(chǎn)商的參與積極性和合作性,更能讓這些生產(chǎn)商、作者在第一時(shí)間在本網(wǎng)站發(fā)布他們的新作品,提高本網(wǎng)站的作品數(shù)量和質(zhì)量。在參與的開發(fā)商和作者達(dá)到一定數(shù)量時(shí),可嘗試與商家進(jìn)行收入分成合作。
此主題達(dá)到以下目的:
促進(jìn)網(wǎng)站游戲數(shù)量、提高網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)知名度,拉攏更多游戲作者和游戲開發(fā)商、得到更多開發(fā)商技術(shù)支持,使網(wǎng)站與游戲聯(lián)系更緊密。
2、“您賺錢,我買單”
我們以等值充值作為獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)消費(fèi)者和玩家更積極試玩商家游戲,消費(fèi)者玩游戲時(shí)必然會進(jìn)行游戲內(nèi)金幣和裝備購買,此間產(chǎn)生費(fèi)用完全是游戲作者和開發(fā)商所得,而他們并不需要為游戲推廣和宣傳支付一分錢,卻能得到本網(wǎng)站平臺強(qiáng)勢宣傳推廣。此舉能大大吸引全國各大游戲作者和開發(fā)商的開發(fā)熱情及參與熱情,更積極投身于活動中來。讓本站在手機(jī)游戲行業(yè)內(nèi)短期達(dá)到權(quán)威和知名度。
此主題達(dá)到以下目的:
促進(jìn)網(wǎng)站游戲數(shù)量、提高網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)知名度,拉攏更多游戲作者和游戲開發(fā)商、得到更多開發(fā)商技術(shù)支持,使網(wǎng)站與游戲聯(lián)系更緊密。
六、廣告方式:
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣:
可選擇目標(biāo)消費(fèi)群愛去的一些專業(yè)性網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和推廣。
2、地面活動推廣:
可選擇成都電腦一條街進(jìn)行路演,提高本地影響力和吸引力,促進(jìn)消費(fèi)者參與熱情和積極性。
七、前期準(zhǔn)備:
1、設(shè)計(jì)宣傳稿和宣傳廣告。
2、分配工作,落實(shí)細(xì)節(jié)。
3、活動地點(diǎn),設(shè)備準(zhǔn)備。
4、廣告物料準(zhǔn)備。
此活動方案適合在網(wǎng)站建設(shè)初期進(jìn)行活動執(zhí)行,以達(dá)到快速宣傳,吸引會員,增加流量和提高知名度。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十三
瑞士是舉世聞名的鐘表王國,它所生產(chǎn)的勞力士、歐米茄、梅花、雷達(dá)、浪琴、天梭等手表,無一不是享譽(yù)全球的著名品牌。在人們心目中,瑞士手表一直是精美、高雅、華貴的代名詞,是身份、地位、財(cái)富的象征。然而,80年代初期誕生的斯沃政(swatch)全塑電子手表,卻突然在一夜之間打破了它們的一統(tǒng)天下,迅速成為瑞士乃至全球鐘表業(yè)的佼佼者。如今,斯沃棋手表已經(jīng)成為了世界各國青少年的腕上寵物,它早已不再是簡單地發(fā)揮計(jì)時(shí)作用,而是代表了一種觀念、一種時(shí)尚、一種藝術(shù)和一種文化。
一)、請出“怪人”赫雅克。
自70年代中期開始,瑞士鐘表業(yè)陷入了戰(zhàn)后以來的最嚴(yán)重危機(jī)。日本生產(chǎn)的精工、西鐵城、卡西歐等電子表和石英表以其走時(shí)準(zhǔn)確、造型新穎、物美價(jià)廉等優(yōu)點(diǎn)迅速占領(lǐng)了世界鐘表市,對瑞士傳統(tǒng)的機(jī)械鐘表工業(yè)形成強(qiáng)烈沖擊,嚴(yán)重威脅著瑞士個(gè)世紀(jì)以來在世界鐘表業(yè)建立起來的霸主地位。在不到時(shí)間里,瑞土的鐘表出口下降了將近60%,1/2的鐘表企業(yè)被迫倒閉,從業(yè)人員由19萬人銳減至3萬多人。統(tǒng)計(jì)顯示,瑞士在世界鐘表市場的份額1974年為43%,到1983年則降至15%以下。
為了重振雄風(fēng),奪回瑞士這個(gè)鐘表王國在世界鐘表市場的霸主地位,瑞士銀行家們請出了具有傳奇色彩的尼古拉?赫雅克。赫雅克是個(gè)“腦子里每一秒鐘就有一個(gè)新念頭”的怪人,是位“時(shí)刻什么都想試試”的天才。赫雅克的父親是美國人,母親是黎巴嫩人,但他卻因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人”。多少年業(yè),他一直是瑞士、德國、美國和法國經(jīng)濟(jì)的幕后高參。每天,他坐鎮(zhèn)位于瑞士蘇黎世的大本營內(nèi),運(yùn)籌帷幄,各種建議不時(shí)飛向世界各地,從而使一個(gè)個(gè)面臨危機(jī)陷入破產(chǎn)的企業(yè)起死回生。1985年,赫雅克終于從幕后走到前臺,受命出任瑞士鐘表公司的主帥,擔(dān)負(fù)起拯救“生命垂?!钡娜鹗跨姳順I(yè)的重任。
出山之后,赫雅克為瑞士鐘表業(yè)開出的第一個(gè)處方是:降低生產(chǎn)成本、提高工廠自動化程度、嚴(yán)格企業(yè)管理制度、開拓銷售市場。在他的帶領(lǐng)下,瑞士鐘表業(yè)在保護(hù)傳統(tǒng)的機(jī)械鐘表品牌的同時(shí),大膽創(chuàng)新,積極開發(fā)和不斷改進(jìn)新型電子手表。經(jīng)過幾年的慘淡經(jīng)營,赫雅克的改革獲得公司的拳頭產(chǎn)品——全新概念的“斯沃棋”全塑電子手表,猶如一顆冉冉升起的新星,迅速風(fēng)靡全球,以其走時(shí)準(zhǔn)確、造型新穎、價(jià)格低廉、經(jīng)久耐用而深受廣大消費(fèi)者,特別是世界各國青少年的喜愛。到1988年,斯沃琪的營業(yè)額就超過了西鐵城和精工,“逼得日本人節(jié)節(jié)后退”。如今,斯沃琪更是暢銷世界150多個(gè)國家和地區(qū),成了新生活、新潮流、新時(shí)尚、新觀念的象征。
二)、“丑小鴨”蛻變“日天塔’。
其實(shí),斯沃琪不僅是置之死地而后生的產(chǎn)物,它的成長道路同樣艱難曲折,同樣經(jīng)歷了由“丑小鴨”向“白天鵝”蛻變的困惑和失敗。面對日本同行的興起,瑞士鐘表業(yè)從1977年就開始了石英手表的研制。經(jīng)過多年的不斷攻關(guān)和改進(jìn),一種完全不同于傳統(tǒng)概念的新型手表終于于1981年定型問世。新型手表的外殼全部采用合成材料,機(jī)芯直接從手表正面裝入而不再需要保留后蓋,這兩項(xiàng)改革不僅使手表變得既薄又輕,并且還可進(jìn)入流水線批量生產(chǎn),從而降低了生產(chǎn)成本,確保了銷售的低價(jià)位。更主要的是,這種新型手表走時(shí)準(zhǔn)確,每天的誤差不超過一秒,而且還具有防水、防震、耐熱、耐冷等優(yōu)點(diǎn)。
然而,這種最初被命名為“姆沃琪”(mwatch),即“大眾牌手表”的丑小鴨被推向市場時(shí)卻備遭非議;不僅鐘表王國的國民們認(rèn)為這個(gè)類似兒童玩具的怪物毀壞了瑞士鐘表的形象,就連瑞士政府有關(guān)部門也拒絕為其商標(biāo)注冊。1981年夏天,姆沃琪正式更名為“斯沃琪”,即“瑞士牌手表”,并幾經(jīng)周折完成了商標(biāo)注冊。但其銷售情況十分糟糕,整個(gè)公司被失敗主義情緒所籠罩,有人甚至主張賣掉這只丑小鴨。赫雅克此時(shí)一方面嚴(yán)格企業(yè)管理、降低生產(chǎn)成本、確保產(chǎn)品質(zhì)量,另一方面加強(qiáng)了廣告宣傳和市場調(diào)查,在充分宣傳公司產(chǎn)品的同時(shí),研究、分析時(shí)尚發(fā)展趨勢和社會需求變化。
斯沃琪獲得了巨大的成功,創(chuàng)造了瑞士鐘表業(yè)起死回生的奇跡。談到其中奧秘,赫雅克在接受記者采訪時(shí)總結(jié)了三點(diǎn):低價(jià)位、高品質(zhì)、多變化。
三)、低價(jià)位高品質(zhì)多變化。
對低價(jià)位,赫雅克進(jìn)一步解釋說,低價(jià)位永遠(yuǎn)是消費(fèi)市場的一個(gè)基本原則,千萬不要放棄低檔產(chǎn)品,因?yàn)榈蜋n產(chǎn)品能夠以最低的成本進(jìn)行大批量的生產(chǎn),并被量大的消費(fèi)群體所接受。任何國家或企業(yè),如果只追求和生產(chǎn)高檔產(chǎn)品,勢必將面臨滅頂之災(zāi)。眾所周知,瑞士是當(dāng)今世界最富的國家,人均國民生產(chǎn)總值已經(jīng)超過四萬美元,而作為瑞士最大鐘表企業(yè)的老板卻堅(jiān)持把生產(chǎn)低檔產(chǎn)品作為“永遠(yuǎn)的基本原則”。
赫雅克在總結(jié)斯沃琪成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品既要價(jià)廉,更要物美,“因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”。斯沃琪手表雖表面像個(gè)玩具,但其生產(chǎn)技術(shù)和內(nèi)在質(zhì)量卻是一流的,可以和任何高檔手表相媲美。據(jù)說,一名瑞士游客去希臘海濱度假,不小心把一塊斯沃琪表丟在海灘。一年后,他舊地重游,居然在海邊又找到丟失的手表,雖然經(jīng)過一年的日曬雨淋,但走時(shí)依然準(zhǔn)確。
時(shí)刻把握社會需求的變化。根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品。瑞士鐘表公司有這樣一句口號:“惟一不變的是我們一直在變”。據(jù)介紹,公司每年都要向社會公開征集鐘表設(shè)計(jì)圖,根據(jù)選中的圖案生產(chǎn)不同的手表系列,其中包括兒童表、少年表、少女表、男表、坤表、春天表、夏天表、秋天表、冬天表,后來又推出了每周套表,從星期一到星期天,每天一塊,表面圖案各不相同。由于公司的產(chǎn)品不斷翻新,迎合了社會不同層次、不同年齡、不同愛好、不同品味的需要,因此深受廣大消費(fèi)者地歡迎和喜愛,銷售量年年攀升,市場份額不斷擴(kuò)大,公司的效益自然也越來越好。
一種新產(chǎn)品或許對消費(fèi)者有極大的吸引力,但這并不直接等同于產(chǎn)品的商業(yè)吸引力。只有在銷售額、成本、利潤計(jì)劃等與企業(yè)目標(biāo)狀況相一致時(shí),新產(chǎn)品才能獲得成功。
斯沃琪在困境面前不氣餒,另辟蹊徑,果斷改變營銷策略,價(jià)低高質(zhì)、時(shí)髦前衛(wèi)的新產(chǎn)品迎合了當(dāng)前各種消費(fèi)層次的需要,從而迎來了事業(yè)的第二個(gè)春天。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十四
卡特皮勒公司是世界上最大的基建和礦山設(shè)備制造商,同時(shí)在農(nóng)用機(jī)械和重型運(yùn)輸機(jī)械領(lǐng)域也占有相當(dāng)?shù)匚唬壳肮镜膬r(jià)值已超過160億美元。回顧卡特皮勒所走過的道路,其首席執(zhí)行官donald認(rèn)為公司的競爭優(yōu)勢在于有一個(gè)無與倫比的產(chǎn)品分銷系統(tǒng)。在全世界,卡特皮勒公司有186個(gè)獨(dú)立經(jīng)銷商,他們出售公司的產(chǎn)品并提供產(chǎn)品支持和服務(wù),成為架起在公司與顧客之間的橋梁。除了對一些國家新開放的市場、原始設(shè)備制造廠和美國政府外,卡特皮勒公司的產(chǎn)品都是通過獨(dú)立經(jīng)銷商來經(jīng)銷的。這種現(xiàn)象在其他競爭者那里是看不到的。fites認(rèn)為,在當(dāng)?shù)卣医?jīng)銷商要遠(yuǎn)比自己企業(yè)設(shè)立經(jīng)銷機(jī)構(gòu)有利。因?yàn)榭ㄌ仄だ盏慕?jīng)銷商都是在當(dāng)?shù)赜幸欢v史的企業(yè),他們已深深地融入當(dāng)?shù)氐纳鐣?,他們對?dāng)?shù)仡櫩偷氖熘潭群鸵虼硕⑵鸬呐c顧客的親密關(guān)系,值得卡特皮勒在這上面花錢。另外,卡特皮勒的產(chǎn)品都是高價(jià)值的固定資產(chǎn),它們的折舊期較長,但它們通常都是在建筑工地、礦山這些環(huán)境惡劣的地方作業(yè),就是最好的產(chǎn)品也要發(fā)生故障,而一旦發(fā)生故障,就會給使用者帶來經(jīng)濟(jì)損失。通過經(jīng)銷商,卡特皮勒公司形成了世界上最快捷、全面的零件運(yùn)送和維修服務(wù)系統(tǒng)。公司承諾對于在世界任何地方的卡特皮勒產(chǎn)品,都可以在48小時(shí)內(nèi)獲得所需的更換零件和維修服務(wù)。
但是,僅有一個(gè)形式上完善的分銷體系并不足以使卡特皮勒在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,卡特皮勒和經(jīng)銷商的關(guān)系遠(yuǎn)勝于一紙合同上所注明的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,他們之間更是一種家庭式的親密關(guān)系。經(jīng)銷商不僅僅是卡特皮勒的產(chǎn)品運(yùn)到顧客手中的一個(gè)渠道,而且還是將顧客的意見反饋回來的一個(gè)渠道,這樣經(jīng)銷商的職能也不僅僅是銷售產(chǎn)品和提供售后服務(wù),而且還能促使公司生產(chǎn)出更符合顧客需要的產(chǎn)品。
例如,卡特皮勒在80年代初期推出了d9l式履帶拖拉機(jī)。這種機(jī)型采用了一些新的設(shè)計(jì)方案,因而被認(rèn)為可以提高使用效率,相應(yīng)地,該機(jī)型的價(jià)格也要高于傳統(tǒng)的機(jī)型。但是當(dāng)d9l在世界上賣出幾百臺之后,一場滅頂之災(zāi)悄然而至。一些拖拉機(jī)在工作到2500小時(shí)之后,就開始出現(xiàn)故障了,這表明d9l遠(yuǎn)沒有當(dāng)初所設(shè)想的那么好。這一問題足以動搖卡特皮勒在行業(yè)中的霸主地位從而讓競爭對手有機(jī)可乘。為了挽救公司,各地的經(jīng)銷商都紛紛行動起來,他們幫助公司制定了一整套的補(bǔ)救措施,如迅速修理已出故障的機(jī)器,及時(shí)檢查那些一時(shí)還沒有發(fā)生問題的機(jī)器。各個(gè)經(jīng)銷商之間也充分合作,如一個(gè)英國的經(jīng)銷商派出人員來幫助在沙特的經(jīng)銷商處理這類問題,而有的經(jīng)銷商為了對顧客負(fù)責(zé),日夜服務(wù),隨叫隨到。終于,一年以后,所有的d9l機(jī)型都得到了檢查和維修,用戶的停工待修時(shí)間被壓縮到最短,大大減少了可能有的經(jīng)濟(jì)損失,顧客的抱怨消失了。同時(shí),公司的設(shè)計(jì)人員也及時(shí)更改了設(shè)計(jì),從而d9l產(chǎn)品成為在市場上受歡迎的產(chǎn)品。
這種與經(jīng)銷商之間的伙伴關(guān)系的建立并不是一朝一夕就可以達(dá)到的,它是卡特皮勒執(zhí)行一貫的原則和努力的結(jié)果。fites所提出的下面幾條處理與經(jīng)銷商關(guān)系的原則用值得管理者們借鑒:
不對經(jīng)銷商進(jìn)行壓榨。許多企業(yè)所犯的一個(gè)毛病就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)市場不景氣時(shí),就開始壓榨他們的經(jīng)用商以保證自己的利益;而一旦發(fā)現(xiàn)有什么有利可圖的生意時(shí),就馬上越過經(jīng)銷商,把生意拿來自己做。這樣,雖可以獲得一時(shí)的利益,卻會長久損害與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。例如在70年代,有一次,阿拉斯加的企業(yè)要求卡特皮勒直接將產(chǎn)品賣給他們,否則他們就購買競爭者的產(chǎn)品。但卡特皮勒并沒有讓步,而是堅(jiān)持讓對方從其經(jīng)銷商處購買。因?yàn)榻?jīng)銷商可以為產(chǎn)品提供優(yōu)良的售后服務(wù)??ㄌ仄だ照J(rèn)為,如果繞過經(jīng)銷商,就等于在自斷臂膀。
這一原則在整個(gè)行業(yè)都遭受到不景氣的沖擊時(shí),效果更為明顯。如在墨西哥的經(jīng)濟(jì)蕭條期,卡特皮勒的5個(gè)經(jīng)銷商都渡過了難關(guān),而其競爭對手的經(jīng)銷商卻是全軍覆沒。當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn)后,卡特皮勒成了惟一的供應(yīng)商。
向經(jīng)銷商提供除產(chǎn)品及零部件以外的其他東西。除了提供產(chǎn)品和零部件外,卡特皮勒還幫助經(jīng)銷商向顧客提供分期付款等信用擔(dān)保,同時(shí)在存貨管理和控制、物流、設(shè)備維護(hù)工作程序等方面給經(jīng)銷商予以支持。例如,公司每年都要印刷多種書面技術(shù)材料提供給經(jīng)銷商的技術(shù)人員作為參考,并隨時(shí)按照經(jīng)銷商的需要向他們的員工提供培訓(xùn)服務(wù),其中包括如何制定企業(yè)計(jì)劃、如何預(yù)測市場、如何管理電子信息系統(tǒng)、如何進(jìn)行營銷、廣告等方面的管理。尤其值得一提的是卡特皮勒正在建立將全部經(jīng)銷商和公司總部、公司的供應(yīng)商和倉庫相互聯(lián)接起來的龐大復(fù)雜的全球電子聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)最終要達(dá)到的目的是要能做到對所賣出的產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)距離監(jiān)控以及在公司的經(jīng)銷商、公司、生產(chǎn)廠家之間實(shí)行零部件的庫存分享。所謂遠(yuǎn)距離監(jiān)控就是指要做到無論一臺機(jī)器在世界的哪個(gè)角落,經(jīng)銷商乃至公司總部都能隨時(shí)了解其運(yùn)行的情況。
與經(jīng)銷商經(jīng)常深入而又坦誠的交流。fites認(rèn)為在卡特皮勒和其經(jīng)銷商之間不存在什么秘密。經(jīng)銷商對卡特皮勒公司的信任度是非常高的,他們提供給公司自己的財(cái)務(wù)報(bào)表和關(guān)鍵的營業(yè)數(shù)據(jù),如果兩者之間不是高度信賴的話,是很難做到這一點(diǎn)的。同時(shí),卡特皮勒公司也最大限度地開放了自己的信息資源。所有公司的雇員和經(jīng)銷商的工作人員都能從電腦中得到關(guān)于銷售趨勢及預(yù)測、顧客滿意的調(diào)查數(shù)據(jù)等即時(shí)信息。
每年,卡特皮勒公司的高層管理人員都要與經(jīng)銷商的高層管理人員舉行一些地區(qū)性的會議。在會議上,他們就每一個(gè)產(chǎn)品線的銷售目標(biāo)以及為了達(dá)到這一目標(biāo)雙方各應(yīng)該做些什么進(jìn)行討論。另外,公司還定期邀請所有的186個(gè)經(jīng)銷商在peoria總部所在地)進(jìn)行為期一周的會議,主要是對公司的戰(zhàn)略、產(chǎn)品計(jì)劃和營銷政策進(jìn)行全面的回顧。
卡特皮勒公司的各個(gè)層次的人員與經(jīng)銷商的人員之間都有著許多日常的接觸。在較低的層次上固然每天都要進(jìn)行溝通,經(jīng)銷商的主管人員和公司的高級職員一周談幾次話也并不是件稀奇事。特別是在過去的s年中??ㄌ仄だ展居幸庾R地增加了員工與經(jīng)銷商之間的接觸。1990年所進(jìn)行的重組使過去的職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)利潤中心,從而使得公司中的每個(gè)人從最年輕的員工一直到首席執(zhí)行官都與經(jīng)銷商主動接觸。這種頻繁的互動關(guān)系使得公司更多、更快地了解市場第一線的情況。
把經(jīng)銷商留在卡特皮勒大家庭中??ㄌ仄だ展就ǔ8敢馀c家族企業(yè)打交道,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為家族企業(yè)比公眾企業(yè)在管理政策上更具有一貫性。之所以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)是因?yàn)榭ㄌ仄だ展镜漠a(chǎn)品壽命周期一般在10-左右,有些高達(dá)20-30年。而在公眾企業(yè)中,首席執(zhí)行官的任期一般最多只有5-6年,從向顧客提供一貫性的服務(wù)這一點(diǎn)來說,公眾企業(yè)有可能不如家族企業(yè)那樣穩(wěn)定。
卡特皮勒還通過組織各種活動讓經(jīng)銷商的子女們從小就對卡特皮勒公司發(fā)生興趣。公司的想法是讓他們認(rèn)識卡特皮勒、讓他們對這一行當(dāng)發(fā)生興趣并讓他們能夠與自己的同輩也就是未來的工作伙伴相識。他們參觀卡特皮勒的工廠、親自操作機(jī)器。同時(shí),卡特皮勒也鼓勵(lì)經(jīng)銷商將他們的孩子從小納入到企業(yè)工作中去。他們時(shí)常為經(jīng)銷商的孩子安排一些暑假工作,當(dāng)他們大學(xué)畢業(yè)后,就安排一些全日制的工作。有時(shí)還會建議經(jīng)銷商先讓他們的孩子干兩年的零件銷售工作,然后到工程部門干一陣子,最后再來管理產(chǎn)品支持業(yè)務(wù)。
企業(yè)的生命之源在于使顧容滿意。由于科技的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場競爭的加劇,已使今天的顧客不同于以前的顧容,今天的市場也不再是昨天的市場?,F(xiàn)在,市場的主導(dǎo)權(quán)已由廠商轉(zhuǎn)向了顧客手中。
卡特皮勒公司的營銷策略歸根到底其實(shí)只有一點(diǎn):貼近顧客,拉近顧客與自身的距離。這樣做的結(jié)果顯而易見。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十五
美國“旅館大王”希爾頓于19把父親留給他的1美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經(jīng)營旅館生涯。當(dāng)他的資產(chǎn)從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時(shí)候,他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親,想不到,母親卻淡然地說:“依我看,你跟以前根本沒有什么兩樣...事實(shí)上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西:除了對顧客誠實(shí)之外,還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住,你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途?!?BR> 母親的忠告使希爾頓陷入迷惘:究竟什么辦法才具備母親指出的“簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)”這四大條件呢?他冥思苦想,不得其解。于是他逛商店、串旅店,以自己作為一個(gè)顧客的親身感受,得出了準(zhǔn)確的答案:“微笑服務(wù)”。只有它才實(shí)實(shí)在在地同時(shí)具備母親提出的四大條件。從此,希爾頓實(shí)行了微笑服務(wù)這一獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)營策略。每天他對服務(wù)員的第一句話是“你對顧客微笑了沒有?”他要求每個(gè)員工不論如何辛苦,都要對顧客投以微笑,即使在旅店業(yè)務(wù)受到經(jīng)濟(jì)蕭條的嚴(yán)重影響的時(shí)候,他也經(jīng)常提醒職工記?。骸叭f萬不可把我們的心里的愁云擺在臉上,無論旅館本身遭受的困難如何,希爾頓旅館服務(wù)員瞼上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?!?BR> 為了滿足顧客的要求,希爾頓“帝國”除了到處都充滿著“微笑”外,在組織結(jié)構(gòu)上,希爾頓盡力創(chuàng)造一個(gè)盡可能完整的系統(tǒng),以便成為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此,希爾頓飯店除了提供完善的食宿外,還設(shè)有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客,真正有一種“賓至如歸”的感覺。當(dāng)他再一次尋問他的員工們:“你認(rèn)為還需要添置什么?”員工們回答不出來,他笑了:“還是一流的微笑!如果是我,單有一流設(shè)備,沒有一流服務(wù),我寧愿棄之而去,住進(jìn)雖然地毯陳舊,卻處處可見到微笑的旅館。”
請認(rèn)真閱讀上述案例,回答下面的問題:
微笑服務(wù)體現(xiàn)了一種什么觀念?希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務(wù)嗎?
簡要回答:
體現(xiàn)了顧客為中心的市場營銷觀念。
微笑服務(wù)吸引了顧客,但之所以能夠留住顧客決不僅僅是靠對顧客微笑。微笑只是一種形式。其含義是非常豐富的。它體現(xiàn)了一種觀念、一種心態(tài)。一種把顧客利益置于中心位置的經(jīng)營理念。在這種理念的支配下,為了滿足顧客的要求,希爾頓“帝國”除了到處都充滿著“微笑”外,在組織結(jié)構(gòu)上,希爾頓盡力創(chuàng)造一個(gè)盡可能完整的系統(tǒng),以便成為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)。飯店除了提供完善的食宿外,還設(shè)有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客有一種“賓至如歸”的感覺。這才是留住顧客的根本原因。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十六
李陽干過大學(xué)教師、做過公司的辦公室主任,也曾經(jīng)經(jīng)歷過期貨經(jīng)紀(jì)人的火獄般的歷煉,在工作上,可謂波波折折,坎坷跌宕,但也許是因?yàn)樵缒昴持髮W(xué)心理學(xué)研究生的基礎(chǔ),李陽對人生、對事業(yè)依然充滿了熱情與朝氣,對新事物依然保持著積極的向往,并且這十多年的職業(yè)生涯使他變得更加成熟、更加具有一個(gè)男性的魅力。期間,他也曾期望著有自己的公司,真正地展現(xiàn)自己的才華,但辛苦籌建的公司不到半年,就因?yàn)槿耸玛P(guān)系的問題而迅速瓦解。不惑之年的李陽正為自己的職業(yè)定位問題感到困惑時(shí),他高中時(shí)的女同學(xué)許爽找到他,希望他幫助自己建立國內(nèi)市場。
中學(xué)時(shí)代的許爽早就有一個(gè)美女加才女的稱號。但由于成分問題,許爽失去了上大學(xué)的機(jī)會。畢業(yè)快二十年了,彼此之間缺少聯(lián)系,但深存在記憶中的回憶是美好的。在許爽的眼中,李陽是個(gè)大才子,又長的儀表堂堂。許爽從心里欣賞他。特別是許爽失去了學(xué)習(xí)機(jī)會,她就特別羨慕李陽的學(xué)歷。去年的一次高中同學(xué)會使他們又接上了聯(lián)系。
許爽做的事業(yè)是一個(gè)流行飾品的生產(chǎn)和銷售。她從最初與丈夫一起挑貨郎擔(dān)、擺地?cái)備N售小飾物到利用烏達(dá)市場開設(shè)門市部承接外貿(mào)定單,開工廠加工飾品,生意一路發(fā)展,越做越大。于是一發(fā)不可收拾。干脆在國內(nèi)十幾個(gè)商品流通的主要城市建立了自己的門市部。好的門市部一年的銷售收入竟然達(dá)到千萬元以上。
許爽做的飾品可不同于國內(nèi)傳統(tǒng)的珠寶飾品。這種飾品的材料主要是采用純銀、水晶、亞克力、銅、布等材料,通過各種圖案款式的變化來傳遞時(shí)尚和美感。國內(nèi)市場上的時(shí)尚飾品價(jià)格多在十幾元、幾十元至一、兩百元之間,美觀、別致、時(shí)尚、價(jià)廉,是它們最大的特點(diǎn)。
正因?yàn)檫@類作為純裝飾意義的時(shí)尚飾品不僅可以緊密配合時(shí)裝潮流的走向,及時(shí)反映時(shí)尚流行趨勢,價(jià)格又便宜,所以特別受到年輕人的青睞。他們將流行飾品視為服裝不可分割的一部分,每個(gè)人都擁有多件時(shí)尚飾品,配合流行時(shí)裝,不斷更換款式。如此使時(shí)尚飾品拓展出一個(gè)不小的消費(fèi)空間,成為消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著人們的審美觀念和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,時(shí)尚飾品越來越受到都市女性的青睞,像耳環(huán)、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、胸花、腳飾、腰飾等,都在不經(jīng)意間顯現(xiàn)在人們身上,體現(xiàn)出一種與眾不同的個(gè)性。
聰明的許爽發(fā)現(xiàn),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們佩戴首飾的觀念也發(fā)生了很大的變化,由保值進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)檠b點(diǎn)自己和美化生活。正因?yàn)槿绱?,以前被人們認(rèn)為上不了大雅之堂的時(shí)尚飾品,如今卻以其價(jià)廉物美吸引人們、特別是喜愛追求時(shí)尚的青年人的視線。隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,我國居民收入水平和消費(fèi)能力將不斷提高,特別是東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的率先發(fā)展和現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,各地城鎮(zhèn)居民在服裝、休閑娛樂等方面的消費(fèi)持續(xù)增長,許爽相信飾品在中國必將會有更大的發(fā)展空間。
許爽是個(gè)對新事物十分敏感的人,她從市場上嗅到了飾品強(qiáng)勁的發(fā)展需求的氣息。她覺得一個(gè)很大的機(jī)會正擺在她的面前。盡管目前她的國內(nèi)門市部與外貿(mào)的生意一年能給她賺個(gè)幾千萬,盡管她并不缺錢,并且早已是資產(chǎn)上億的富翁,但一種更大的抱負(fù)在她心中翻騰。她需要挑戰(zhàn),需要建立自己的品牌。她覺得外貿(mào)生意再好,無非也是在為人作嫁。她的工廠說白了,無非是人家的加工車間而已。而國內(nèi)市場目前自己的產(chǎn)品還只是活躍在批發(fā)流通領(lǐng)域,產(chǎn)品通過批發(fā)渠道流散到全國各地,老百姓并不知道自己的公司和自己的品牌。特別來氣的是,在許多大百貨商場的飾品專柜上,她發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被撕掉了標(biāo)簽,腰身一變,變成了別人的產(chǎn)品,產(chǎn)品身價(jià)則翻了幾倍甚至十幾倍。而一些號稱是國外進(jìn)口的飾品,產(chǎn)品質(zhì)量也并不比自己家生產(chǎn)的好多少,價(jià)格卻翻了幾十倍。憑什么?就憑人家有響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放蒲剑≡S爽不服氣,既然國內(nèi)市場的需求形勢這么好,自己也不缺投資的資本,產(chǎn)品質(zhì)量在同行中也是頂刮刮的,憑什么不在國內(nèi)市場做自己的品牌呢?!于是許爽想起了老同學(xué)李陽,許爽覺得與其在外面苦覓人才,還不如在關(guān)系圈中先搜羅人才。畢竟人才難找啊。與李陽彼此知根底,信任的基礎(chǔ)比較好。
也許是大學(xué)時(shí)代彼此給對方留下的印象都十分的美好,特別是李陽正處于人生的轉(zhuǎn)折關(guān)頭,因此,兩人一拍即合,李陽當(dāng)下就接受了許爽的邀請。那一天,許爽邀請李陽到好月亮茶樓喝茶,這是他們第三次交流了。這一次他們交談的話題已不是是否接受使命的問題,而是如何進(jìn)行國內(nèi)市場的品牌開拓問題。
許爽覺得,自己原來的品牌說白了只是個(gè)商標(biāo)而已,
在批發(fā)流通領(lǐng)域名氣很大,但在消費(fèi)者眼中還只是個(gè)零。而且,由于在消費(fèi)者眼中,批發(fā)市場的東西沒有好東西,因此,這個(gè)商標(biāo)也不響亮,如果要做品牌,還不如另起爐灶,重新樹個(gè)品牌。因此,她想委托李陽做的就是這個(gè)新品牌的國內(nèi)市場。
依據(jù)許爽的經(jīng)驗(yàn),賣產(chǎn)品首先是建網(wǎng)絡(luò)。許爽自覺自己的成功與自己在國內(nèi)批發(fā)市場建立直屬的十幾個(gè)門市部分不開。她十分羨慕那些擁有數(shù)千家專賣店的商家。聽說象石頭記這些品牌,其出身不過是人家產(chǎn)品的代理商,自己搞了一個(gè)商標(biāo)后就轉(zhuǎn)為oem,讓廠家貼她的牌子生產(chǎn)。她則專心專意做連鎖店,結(jié)果短短的幾年中在全國發(fā)展了上千家店。一直到市場做的很大后才再開工廠自己生產(chǎn)。多巧妙的思路啊。依此來看,當(dāng)務(wù)之急,自己首先要做的就是先在全國做網(wǎng)絡(luò)。而至于這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的建立方法么,許爽不是特別清晰,但有兩條,她是明確的:一是不能與現(xiàn)有的自己的十幾個(gè)批發(fā)市場的門市部攪在一起。二是在終端必須也應(yīng)該是開店。但如何能讓自己的店迅速地在全國鋪開呢?許爽想不明白。
“是啊,這也正是我要說的話題。我的想法是立即成立新品牌國內(nèi)銷售部,招聘幾個(gè)業(yè)務(wù)人員,在全國大中城市尋找省級或地區(qū)級代理經(jīng)銷商。再由代理經(jīng)銷商物色地區(qū)級經(jīng)銷商,并由各地區(qū)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)氐母呒墪r(shí)尚商場設(shè)立店中店或?qū)9皲N售?!?BR> “說的具體點(diǎn),你怎么能夠快速招到這些代理商呢?”李陽這問題問的有些棘手,是啊,這個(gè)方法的前提是得有許多經(jīng)銷商看的上咱們的產(chǎn)品,否則就是你求著他們進(jìn)貨。你就有應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。但李陽畢竟是個(gè)反應(yīng)挺快的人,他又想出了一個(gè)好主意。
“做品牌得有個(gè)推與拉得配合。你看腦白金,那廣告多猛,這叫拉。底下又有許多銷售人員在推。這推與拉一結(jié)合,我們就不愁沒有經(jīng)銷商要加盟?!?BR> 但許爽不同意,她覺得這樣做是否風(fēng)險(xiǎn)太大?!斑@廣告投入是無底洞,你說到底投入多少才合適呢?在哪里投?你說一個(gè)城市充其量就開那么幾家店,在電視上做廣告投少了連個(gè)影都不起。多了,幾個(gè)店的利潤加起來還不夠這個(gè)廣告的。我覺得廣告還是不行,也許腦白金能行,但我們這個(gè)產(chǎn)品不適合。”許爽心里隱約感到廣告不適合自己的產(chǎn)品,但究竟為什么不適合,也想不清楚。也許是安慰李陽,許爽又折中了一下?!安贿^,我們可以把廣告費(fèi)返還給經(jīng)銷商。我們可以讓的利大些?!?BR> “這是條思路。我聽說許多白酒廠家就是這么做的。他們把廣告費(fèi)打入價(jià)格中,按比例在銷售額中提廣告費(fèi)。這樣風(fēng)險(xiǎn)就比較小。”
“是啊,我們可以給大代理商很低的折扣,她必然就有積極性去物色下家。”李陽支持道?!凹偃缫患沂〖壌戆l(fā)展了6、7家地區(qū)代理,每個(gè)地區(qū)代理發(fā)展了6、7家縣級代理,每個(gè)縣級代理再開出3家店,全國就算二十個(gè)省,就有――-”李陽頓了頓“就有2千多家連鎖店了?!泵總€(gè)店假如是日銷售額――――-,算算數(shù)字,許爽的臉開始潮紅起來,這些數(shù)字太讓人興奮了。盡管她談起生意來十分的精明,但本質(zhì)上是個(gè)性情中人,她向來的作風(fēng)就是說干就干。她相信行動就是真理,許多道理都是邊干邊琢磨出來的。當(dāng)初她開門市部,還不是如此嗎,說干就干,第二天就跑到烏達(dá)找鋪位,第二天就簽下了租賃合同。為此,她的先生還與她炒了一架呢?事實(shí)怎么樣?今天看來,多虧她當(dāng)年的果斷。她相信經(jīng)驗(yàn),她認(rèn)為這就是老毛說的“實(shí)踐出真知”。她此時(shí)最需要的是行動,但萬般事開頭難,自己忙工廠那頭就忙不過來,這個(gè)項(xiàng)目得有專人去操作,因此當(dāng)前之急是安排李陽早日到位,細(xì)節(jié)的事等做起來后再慢慢商量不遲。
請問:
一、許爽對國內(nèi)市場的運(yùn)作與她以前的運(yùn)作有什么差異?
二、oem企業(yè)轉(zhuǎn)型做品牌應(yīng)注意哪些問題?
三、許爽的分銷模式的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是什么?
一、許爽對國內(nèi)市場的運(yùn)作與她以前運(yùn)作的差異。
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企業(yè)市場營銷策劃案例篇十七
隨著近年來外貿(mào)競爭的加劇,以外銷為主的企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場,開辟另一個(gè)市場――國內(nèi)市場,然而習(xí)慣了定單生產(chǎn)經(jīng)營的外銷型企業(yè)面對中國這個(gè)熟悉又陌生的市場往往陷于另一種競爭方式,市場營銷的競爭方式。與其說外銷企業(yè)不懂中國國情,更不如說他們?nèi)狈κ袌鰻I銷意識,所以無國內(nèi)市場品牌、營銷人才和渠道網(wǎng)絡(luò)常常成為外銷型企業(yè)遭人詬病的三大特點(diǎn),這三點(diǎn)也是企業(yè)市場營銷關(guān)鍵的三點(diǎn)。
但外銷企業(yè)并非在國內(nèi)市場營銷上一無是處,充沛的資金實(shí)力、領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)、良好的質(zhì)量意識和國際化的視野往往會給國內(nèi)某些市場帶來一些全新的營銷思維。況且在國內(nèi)許多行業(yè)市場上,營銷走向了一種乏力的狀態(tài),正呼喚著向產(chǎn)品力回歸的態(tài)勢,而在外銷市場上練就了良好的產(chǎn)品力意識的外銷企業(yè)無疑具有更大的優(yōu)勢。
對于品牌、人才和網(wǎng)絡(luò)這三個(gè)方面,對于每一個(gè)國內(nèi)營銷企業(yè)也并非都是盡善盡美,這三方面的鍛造完善是一個(gè)長期的過程。外銷企業(yè)可以通過一系列的市場運(yùn)作逐步建立和完善這三方面。昊科咨詢經(jīng)過多年外銷企業(yè)轉(zhuǎn)國內(nèi)市場咨詢項(xiàng)目的服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)尋找合適進(jìn)入的國內(nèi)市場和在國內(nèi)市場發(fā)揮外銷企業(yè)優(yōu)勢才是專攻成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。下面,筆者以昊科咨詢曾經(jīng)操作過的三個(gè)經(jīng)典案例,來分析闡釋三種比較有效的轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場的方法。
切入市場方法方法說明適用外銷企業(yè)方法評價(jià)。
1以技術(shù)突破瓶頸型外銷企業(yè)引進(jìn)和研究先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品,以技術(shù)優(yōu)勢突破進(jìn)入國內(nèi)市場。1、主要適用于原料出口型企業(yè)和醫(yī)藥化工企業(yè);2、也適用于建材、家電等行業(yè)。不論引進(jìn)還是做技術(shù)研究,其技術(shù)和產(chǎn)品需經(jīng)過國外市場驗(yàn)證其市場推廣的可行性。
2培育藍(lán)海市場外銷企業(yè)在國內(nèi)發(fā)現(xiàn)藍(lán)海市場,培育新市場來達(dá)到進(jìn)入國內(nèi)市場營銷的目的。主要適用于國內(nèi)一些行業(yè)市場發(fā)展激烈,存在著大牌企業(yè),或面臨國外企業(yè)競爭,但發(fā)展不均,存在著藍(lán)??赡艿男袠I(yè),如:紡織服裝、家居廚衛(wèi)、家電、建材等行業(yè)。1、避免與大牌企業(yè)競爭,尋找藍(lán)海。2、在國內(nèi)是藍(lán)海市場,在國外是成熟城市。3、藍(lán)海市場的關(guān)鍵仍然是產(chǎn)品力問題。
3推動行業(yè)發(fā)展外銷企業(yè)本身實(shí)力強(qiáng)大,而國內(nèi)市場企業(yè)勢力弱小,營銷落后,以自身實(shí)力推動行業(yè)發(fā)展。主要適用于國內(nèi)一些市場化程度不高,企業(yè)還未經(jīng)過充分競爭而發(fā)展壯大的行業(yè),如:小商品、家具、文化禮品和煙花等行業(yè)。這些行業(yè)里國內(nèi)市場本身競爭度不高,多是中小企業(yè),實(shí)力不強(qiáng)。外銷企業(yè)可以利用自己的優(yōu)勢推動行業(yè)發(fā)展。
案例一:尋找國內(nèi)藍(lán)海,培育新市場。
【背景】:b企業(yè)是浙江紹興一家老牌紡織服裝企業(yè),感受了這幾年外貿(mào)的競爭激烈,開始考慮國內(nèi)市場營銷,建立自己的品牌。
但國內(nèi)服裝市場競爭激烈,從西裝、女裝到休閑服裝都有全國性的強(qiáng)勢品牌,再加上國際服裝品牌越來越多的進(jìn)入中國市場,市場競爭不斷升級。b企業(yè)不敢冒然進(jìn)入。
【分析】:b企業(yè)的舉動實(shí)質(zhì)上包含了三種轉(zhuǎn)變:一是由定單生產(chǎn)的運(yùn)營模式向品牌市場營銷的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變;二是由國外市場向國內(nèi)市場轉(zhuǎn)變;三是由上游企業(yè)向下游延伸的轉(zhuǎn)變。這三種轉(zhuǎn)變交織在一起,實(shí)質(zhì)上是加劇了轉(zhuǎn)變的難度。所以b企業(yè)選擇了中高檔泳裝行業(yè)切入國內(nèi)市場營銷,但仍然擔(dān)心由于行業(yè)選擇的錯(cuò)誤導(dǎo)致了企業(yè)轉(zhuǎn)型的失敗。
在b企業(yè)的下游服裝行業(yè)尋找切入國內(nèi)市場的機(jī)會并非沒有可能。中國的服裝行業(yè)雖然經(jīng)過幾十年的發(fā)展已日趨成熟,企業(yè)眾多,但發(fā)展極不均衡。男裝是中國服裝發(fā)展得較好的市場,無論在品牌打造還是在渠道建設(shè)上都較女裝、休閑裝和內(nèi)衣等行業(yè)更為成熟,逐漸形成了雅戈?duì)?、羅蒙、杉杉等一大批國內(nèi)著名的男裝品牌和寧波、溫州、泉州等龐大的產(chǎn)業(yè)集群。男裝品牌集中度較高,產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展速度較快,前十名品牌占據(jù)全國近50%的市場份額,其中雅戈?duì)柺袌鼍C合占有率超過10%。而國內(nèi)女裝呈現(xiàn)出百花齊放的局面,品牌眾多,各品牌之間差距不大,眾多企業(yè)混戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),排在前十位的品牌之間,市場綜合占有率近15%,形成了杭州、武漢等八大流派女裝產(chǎn)業(yè)聚集趨勢。眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上,由于世界女裝大牌也紛紛進(jìn)軍中國,市場競爭也越來越激烈。休閑裝算是近年來國內(nèi)市場上一個(gè)熱點(diǎn),不僅原有休閑服裝企業(yè)競爭激烈,而且紡織、男裝和女裝等大牌企業(yè)也紛紛參與競爭,形成了以廣東、福建為首的兩大休閑裝產(chǎn)業(yè)聚集地,其他區(qū)域也紛紛跟進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),純休閑服裝企業(yè)已達(dá)2萬多家,僅廣東一省近70%的服裝品牌是休閑服裝,甚至一天就可以新創(chuàng)3個(gè)品牌,多數(shù)品牌并沒有在市場上銷售的亂象。面對這些熱門的服裝細(xì)分市場,國內(nèi)市場還存在一些偏冷的細(xì)分市場,從競爭的角度上說沒有那么激烈,比較適合b企業(yè)這樣的外銷型企業(yè)進(jìn)入。一方面保證了市場的利潤回報(bào),另一方面又可以在這樣一個(gè)不太激烈的市場中打造自己的營銷體系,為未來全球市場營銷打基礎(chǔ)。中高端泳裝市場就是b企業(yè)尋找到的一個(gè)有潛力的藍(lán)海市場。
全球都在盛刮運(yùn)動風(fēng),越來越多的消費(fèi)者對專業(yè)性的運(yùn)動服裝提出要求,體育運(yùn)動服裝市場也呈現(xiàn)出蓬勃增長的態(tài)勢。中國市場也不例外,有越來越多的企業(yè)加入了體育運(yùn)動服飾的競爭中。目前,中國占有全球65%的體育運(yùn)動產(chǎn)品的產(chǎn)能,但多處于中低檔產(chǎn)品或者是成為大品牌的代工,中高檔品牌都集中在國際企業(yè)手中。國內(nèi)僅有李寧、安踏等少數(shù)品牌與之抗衡,大部分企業(yè)還處于一種低端的價(jià)格競爭中。并且,不論是大牌企業(yè)還是國內(nèi)眾多的中小企業(yè),產(chǎn)品主要是運(yùn)動服裝、鞋等國內(nèi)比較成熟的市場上,而泳裝等專業(yè)性比較強(qiáng)的市場還處于一種待開發(fā)的狀態(tài)。尤其是泳裝的中高端市場還處于空缺狀態(tài),國內(nèi)市場只有浩沙等有限的幾個(gè)品牌,國際大品牌泳裝也只在少數(shù)渠道才能看到。畢竟國內(nèi)泳裝市場還處于待開發(fā)狀態(tài),相比于其他體育運(yùn)動服飾,泳裝市場的規(guī)模潛力也有限,讓許多大牌企業(yè)并不熱心于這一市場的競爭。這些都成為b企業(yè)較容易切入中國市場提供可能。
消費(fèi)者不在僅僅通過價(jià)格和外觀色澤來挑選服裝,知道專業(yè)性體育服裝的價(jià)值所在。其次,奧運(yùn)會的臨近,體育運(yùn)動服裝迎來發(fā)展的新契機(jī)。對比近鄰韓國情況,泳裝就是借漢城奧運(yùn)會而風(fēng)行韓國。隨著中國北京奧運(yùn)會的臨近,近年來各種運(yùn)動紛紛進(jìn)駐中國,尤其是水上運(yùn)動風(fēng)潮勢不可檔,國內(nèi)中高檔泳裝也將會迎來一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期。
【解決】:一般來說,外銷企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場做營銷,我們不建議選擇一些國內(nèi)還未形成的市場,而是建議尋找一些國內(nèi)已經(jīng)存在的,但又沒成熟,沒有出現(xiàn)幾個(gè)品牌壟斷局面的市場。那些還未形成的市場往往需要企業(yè)花費(fèi)大量的資源去教育市場,這種投入對國內(nèi)很多中小企業(yè)來說是可怕的,并且還有為他人做嫁衣的可能,市場被教育出來就被其他企業(yè)用低價(jià)搶奪。
在國內(nèi)市場二十多年的發(fā)展歷史中,這樣的現(xiàn)象比比皆是,但現(xiàn)在情況有所不同。國內(nèi)許多行業(yè)市場處于低位競爭階段,在低位競爭的時(shí)候,市場的門檻和壁壘不夠高,其他企業(yè)很容易進(jìn)入這一市場,由于沒有前期的市場教育費(fèi)用,可以用低價(jià)的方式切入。同時(shí)很多企業(yè)在教育市場的時(shí)候,沒有注意做品牌保護(hù),形成市場被教育出來,但產(chǎn)品品牌并沒有獲得認(rèn)可的局面。這樣的情況下市場很容易搶奪成功。但目前,國內(nèi)市場已經(jīng)是各行各業(yè)低位競爭激烈,但高位競爭空缺。由于高位競爭階段,對進(jìn)入企業(yè)的門檻要求更高,使得相當(dāng)企業(yè)不敢也不能進(jìn)入這一市場空間。從國外企業(yè)進(jìn)入中國高位競爭市場可以看出,不論國內(nèi)企業(yè)如何用低價(jià)競爭,但缺少核心技術(shù)和品牌的時(shí)候,都不可能動搖國外企業(yè)的市場根基,甚至可能受制于人。在中高檔泳裝市場就是這樣,不論面料技術(shù)還是設(shè)計(jì)能力還是品牌建設(shè)方面都成為國內(nèi)中低檔泳裝難以逾越的障礙。同時(shí)b企業(yè)本身是中高檔泳裝的主要原料供給企業(yè),所以在同等質(zhì)量前提下,價(jià)格也成為b企業(yè)與國外中高檔泳裝企業(yè)競爭的優(yōu)勢。
1、整合資源,借勢成優(yōu)勢。
b企業(yè)的中高檔泳裝之路并不平坦,從理念想法到具體實(shí)施還有很多路要走。首當(dāng)其沖的就是產(chǎn)品問題,任何營銷都是從產(chǎn)品開始的。依據(jù)b企業(yè)內(nèi)部資源來看,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力和生產(chǎn)能力上最欠缺,尤其是設(shè)計(jì)能力不是短時(shí)間靠自主研發(fā)可以解決的。昊科咨詢顧問幫助b企業(yè)揚(yáng)長避短,選擇尋找國外專業(yè)中高檔泳裝企業(yè)合作來解決這一問題。目前,國外中高檔泳裝市場成熟,不僅有daks、ninaricci和intercrew等大牌企業(yè)涉足,還有很多專業(yè)性泳裝企業(yè)。相對于歐美等市場,日韓市場不論從市場發(fā)展階段、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r還是東方風(fēng)格更適合于中國市場。我們選擇了一家韓國的專業(yè)泳裝企業(yè)。該韓國企業(yè)并不是大企業(yè),但在泳裝領(lǐng)域?qū)儆趯I(yè)性企業(yè),不僅擁有中高檔自主品牌,還成為許多歐美國際一線品牌的代工企業(yè)。韓國企業(yè)也有意與中國企業(yè)合作的方式進(jìn)入中國市場,愿意提供設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)管理、品牌和終端體系管理方面的合作,雙方一拍即合。同樣,在營銷劣勢上,我們也建議b企業(yè)用同樣的方式,整合擁有國內(nèi)中高檔百貨渠道的經(jīng)銷商,來快速建立起自己的營銷網(wǎng)絡(luò)渠道,減少營銷風(fēng)險(xiǎn)。通過資金和資源整合,b企業(yè)迅速解決了從中高檔泳裝生產(chǎn)到銷售各鏈條環(huán)節(jié)上的困難點(diǎn),反而借用各方優(yōu)勢,形成了整個(gè)產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢。
2、打造自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和品牌。
b企業(yè)完成了整合,但還沒有形成自己的營銷優(yōu)勢。在未來發(fā)展中要處于合作三方的主動地位還在于擁有自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和品牌。在整合過程中,b企業(yè)始終堅(jiān)持創(chuàng)建新的品牌和新的營銷網(wǎng)絡(luò)這兩條。雖然這兩點(diǎn)都需要借合作企業(yè)之力完成,但b企業(yè)在借力之外,仍然投入資源去創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡(luò)和品牌。
在營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上,我們建議在生產(chǎn)之外,b企業(yè)成立新的營銷公司,全權(quán)負(fù)責(zé)b企業(yè)新品牌的全國及國際市場的營銷工作(當(dāng)然營銷公司的初期是以國內(nèi)市場營銷為主),同時(shí)營銷公司還總代理韓方企業(yè)品牌的中國市場營銷。通過韓方品牌在中國市場的推廣,在獲得韓方營銷能力和管理方面的專業(yè)化培訓(xùn),同時(shí)也通過韓方品牌練手磨合,打造b企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)。而且營銷公司的成立,也會成為未來b企業(yè)產(chǎn)品的營銷平臺,只要該平臺存在,不論是泳裝還是其他服裝產(chǎn)品都會從這一平臺上走向全國乃至全球。
在品牌建設(shè)上,我們從消費(fèi)者定位入手,在細(xì)分市場初期以有學(xué)歷有文化,追求品質(zhì)生活的白領(lǐng)女性或中高收入女性市場為主。我們將這一群體女性從職場到家庭分為四種類型,涵蓋了學(xué)生、白領(lǐng)、中小老板和居家太太等各方面的女性。這四個(gè)群體區(qū)域相對集中,對其消費(fèi)習(xí)慣上也有很多相通之處,如:這群體多在中國三大經(jīng)濟(jì)圈附近、東部沿海和東北的大中型城市內(nèi),多習(xí)慣到當(dāng)?shù)刂懈邫n百貨商場或精品專賣店消費(fèi)。營銷公司先期以代理品牌的市場推廣為主,借用整合經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源在局部區(qū)域內(nèi)開展市場推廣。在這一過程中,不僅完成了b企業(yè)營銷公司的國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),同時(shí)也可以積累中高檔泳裝市場品牌營銷經(jīng)驗(yàn)。以韓方品牌做市場價(jià)格、品牌概念、宣傳推廣和渠道選擇等多方面數(shù)據(jù)的測試,尋找到自己品牌的正確定位和運(yùn)營模式,減少市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)。
【昊科觀點(diǎn)】:b企業(yè)配合國外品牌進(jìn)入中國,以資源整合的方式建立自己在國內(nèi)市場的營銷優(yōu)勢不失為一妙招。此舉避免了國內(nèi)紡織服裝企業(yè)在紅海的競爭,在競爭較少的藍(lán)海里游弋。雖然國際資源的整合有一定的難度,但并非不可為。外銷型企業(yè)國際化視野成為整合的關(guān)鍵,能發(fā)現(xiàn)國際成熟但國內(nèi)還處于空白的市場,同時(shí)擁有強(qiáng)烈的企業(yè)競合經(jīng)營理念,知道整合各方資源去解決問題。昊科顧問在幫助企業(yè)整合國際生產(chǎn)企業(yè)的時(shí)候,不把眼睛只盯著國外大企業(yè),而是選擇擁有經(jīng)驗(yàn)和靈活的國外中小企業(yè),發(fā)現(xiàn)很多國外中小企業(yè)擁有某單一方面的優(yōu)勢,并且有強(qiáng)烈的進(jìn)入中國市場的意識。但他們進(jìn)入中國市場的方式與國外大型企業(yè)不同,所以更喜歡與中國企業(yè)合作來減小中國市場進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)。這也是中國企業(yè)與國外中小企業(yè)談判,取得更大合作優(yōu)勢的有利條件。
在這一過程中,反而最關(guān)鍵是b企業(yè)的營銷思維的轉(zhuǎn)變。在項(xiàng)目可行性論證過程中,我們與b企業(yè)溝通最多的就是企業(yè)的高層如何逐步從外貿(mào)定單的思維模式中走出來,開始考慮營銷計(jì)劃、市場拓展、渠道管控和品牌推廣等市場問題的理解和思考。不再是考慮“投入300萬,什么時(shí)候收回,什么時(shí)候贏利……半年后我能賺多少?”這樣的問題,而是明白國內(nèi)市場需要不斷投入,不斷維護(hù),才能保證長久的經(jīng)營,才能獲取更大的利潤;明白了國內(nèi)營銷實(shí)質(zhì)上是一個(gè)滾雪球式的投入獲利的發(fā)展過程;明白市場培育需要過程,與其廣泛撒網(wǎng),不如單個(gè)城市發(fā)力,通過樣板市場的成功,對其市場有足夠的信心,為未來專賣店經(jīng)營體系打更好的基礎(chǔ)。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十八
中國的企業(yè)習(xí)慣于依靠機(jī)會成功,而實(shí)際上,最終決定企業(yè)前途的是商業(yè)模式。在飲料行業(yè),娃哈哈和農(nóng)夫山泉在模式上涇渭分明:農(nóng)夫山泉擅長傳播,創(chuàng)造了很多經(jīng)典案例,比如農(nóng)夫山泉借助“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告,在娃哈哈、樂百氏水都只賣2元的時(shí)候,賣出了3元錢的高價(jià);2003年,統(tǒng)一“鮮橙多”、康師傅“每日c”開始熱銷時(shí),農(nóng)夫山泉?jiǎng)t推出了“農(nóng)夫果園”,一句“喝前搖一搖”開創(chuàng)了國內(nèi)混合果汁新品類;當(dāng)純凈水、礦物質(zhì)水大行其道時(shí),農(nóng)夫山泉又打出“天然水”和“弱堿性水”的概念,在引發(fā)業(yè)界爭議的同時(shí)吸引了國內(nèi)消費(fèi)者的眼球;當(dāng)果汁飲料競爭方興未艾之時(shí),農(nóng)夫山泉在2009年推出水溶c100復(fù)合檸檬果汁飲料,又在白領(lǐng)中掀起了一股補(bǔ)c熱潮;其2011年重磅推出“東方樹葉”茶飲料,又在市場上引發(fā)風(fēng)潮。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十九
6月初,比利時(shí)和法國的一些中小學(xué)生飲用美國飲料可口可樂,發(fā)生了中毒。一周后,比利時(shí)政府頒布禁令,禁止本國銷售可口可樂公司生產(chǎn)的各種品牌的飲料。
已經(jīng)擁有1歷史的可口可樂公司,遭受了歷史上鮮見的重大危機(jī)。
在現(xiàn)代傳媒十分發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)發(fā)生的危機(jī)可以在很短的時(shí)間內(nèi)迅速而廣泛地傳播,其負(fù)面的作用是可想而知的。短時(shí)間內(nèi)在全國甚至全球范圍的影響,必將引起社會和公眾的極大關(guān)注。稍有不慎,即對企業(yè)形象和品牌信譽(yù)造成毀滅性的打擊,其無形資產(chǎn)在傾刻之間貶值。這對企業(yè)的生存和發(fā)展,都是致命的傷害。
代價(jià)與信任。
行記者招待會。當(dāng)日,會場上的每個(gè)座位上都擺放著一瓶可口可樂。在回答記者的提問時(shí),依維斯特這位兩年前上任的首席執(zhí)行官反復(fù)強(qiáng)調(diào),可口可樂公司盡管出現(xiàn)了眼下的事件,但仍然是世界上一流的公司,它還要繼續(xù)為消費(fèi)者生產(chǎn)一流的飲料。有趣的是,絕大多數(shù)記者沒有飲用那瓶贈送與會人員的可樂。
后來的可口可樂公司的宣傳攻勢說明,記者招待會只是他們危機(jī)公關(guān)工作的一個(gè)序幕。
記者招待會的第二天,也就是6月18日,依維斯特便在比利時(shí)的各家報(bào)紙上出現(xiàn)——由他簽名的致消費(fèi)者的公開信中,仔細(xì)解釋了事故的原因,信中還作出種種保證,并提出要向比利時(shí)每戶家庭贈送一瓶可樂,以表示可口可樂公司的歉意。
與此同時(shí),可口可樂公司宣布,將比利時(shí)國內(nèi)同期上市的可樂全部收回,盡快宣布調(diào)查化驗(yàn)結(jié)果,說明事故的影響范圍,并向消費(fèi)者退賠??煽诳蓸饭具€表示要為所有中毒的顧客報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用??煽诳蓸菲渌貐^(qū)的主管,如中國公司也宣布其產(chǎn)品與比利時(shí)事件無關(guān),市場銷售正常,從而穩(wěn)定了事故地區(qū)外的人心,控制了危機(jī)的蔓延。
此外,可口可樂公司還設(shè)立了專線電話,并在因特網(wǎng)上為比利時(shí)的消費(fèi)者開設(shè)了專門網(wǎng)頁,回答消費(fèi)者提出的各種問題。比如,事故影響的范圍有多大,如何鑒別新出廠的可樂和受污染的可樂,如何獲得退賠等。整個(gè)事件的過程中,可口可樂公司都牢牢地把握住信息的發(fā)布源,防止危機(jī)信息的錯(cuò)誤擴(kuò)散,將企業(yè)品牌的損失降低到最小的限度。
隨著這一公關(guān)宣傳的深入和擴(kuò)展,可口可樂的形象開始逐步地恢復(fù)。不久,比利時(shí)的一些居民陸續(xù)收到了可口可樂公司的贈券,上面寫著:“我們非常高興地通知您,可口可樂又回到了市場?!焙⒆觽兡弥煽诳蓸饭景l(fā)給每個(gè)家庭的贈券,高興地從商場里領(lǐng)回免費(fèi)的可樂:“我又可以喝可樂了?!鄙虉隼?,也可以見到人們在一箱箱地購買可樂。
中毒事件平息下來,可口可樂重新出現(xiàn)在比利時(shí)和法國商店的貨架上。
從第一例事故發(fā)生到禁令的發(fā)布,僅10天時(shí)間,可口可樂公司的股票價(jià)格下跌了6%。據(jù)初步估計(jì),可口可樂公司共收回了14億瓶可樂,中毒事件造成的直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000多萬美元。
比利時(shí)的一家報(bào)紙?jiān)u價(jià)說,可口可樂雖然為此付出了代價(jià),卻贏得了消費(fèi)者的信任。
可口可樂公司渡過了艱難的危機(jī)時(shí)刻,但是這次事件卻遠(yuǎn)未從可口可樂這樣的歐美大公司中消除影響。
前不久,可口可樂的主要競爭對手百事可樂歐洲總公司的總裁邁洛克斯,給所有的職工發(fā)出一封電子信函。信中說:“我想強(qiáng)調(diào)的是,我們不應(yīng)將此次可口可樂事件視為一個(gè)可以利用的機(jī)會,我們必須引以為鑒,珍視企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。”
企業(yè)管理專家湯姆金認(rèn)為,一般企業(yè)處理此類危機(jī)正確的做法大體有三步:一是收回有問題的產(chǎn)品;二是向消費(fèi)者及時(shí)講明事態(tài)發(fā)展情況;三是盡快地進(jìn)行道歉。以此對照,可以看出可口可樂公司都做了,但卻遲了一個(gè)星期,而且是在比利時(shí)政府做出停售可口可樂的決定之后。連比利時(shí)的衛(wèi)生部長范登波什也抱怨說,可口可樂這樣全球享有盛譽(yù)的大公司,面對危機(jī)的反應(yīng)如此之慢,實(shí)在令人難以理解。
專家還引用了其他著名企業(yè)面對危機(jī)時(shí)的反應(yīng),說明及時(shí)處理危機(jī)的重要性。前,有人想訛詐楊森制藥公司,故意將楊森止痛片的標(biāo)簽貼在氰化物上,致使7人死亡。得此消息后,楊森公司當(dāng)即決定,不惜損失1億美元的代價(jià),全部收回市場上所有的此種止痛片,使市場平息下來。另一個(gè)例子是煙草公司菲利浦?莫里斯。數(shù)年前,因?yàn)樯倭肯銦煹倪^濾嘴在加工過程中受到污染,引起了吸煙者輕微的咳嗽,該公司立即決定全部收回美國市場上的同樣牌號的香煙。這兩家公司雖然損失不少,但因?yàn)樘幚砑皶r(shí),很快就獲得了消費(fèi)者的理解,利用危機(jī)處理,重新樹立了公司的企業(yè)形象。專家認(rèn)為,相比這兩個(gè)例子,可口可樂公司雖然此次處理危機(jī)的力度并不弱;但決策節(jié)奏顯然慢了半拍。
危機(jī)公關(guān):企業(yè)必須面對。
經(jīng)營管理不善、市場信息不足、同行競爭、甚至遭遇惡意破壞等,加之其他自然災(zāi)害、事故,都使得現(xiàn)在大大小小的企業(yè)危機(jī)四伏。所有這些危機(jī)、事故和災(zāi)難作為一種公共事件,任何組織在危機(jī)中采取的行動,都會受到公眾的審視。一個(gè)組織如果在危機(jī)處理方面采取的措施失當(dāng),將使企業(yè)的品牌形象和企業(yè)信譽(yù)受到致命打擊,甚至危及生存。
如果按照管理專家們的劃分,危機(jī)管理大體可分為危機(jī)預(yù)防和危機(jī)處理兩類,前者是在危機(jī)發(fā)生前的未雨綢繆,一般企業(yè)都比較重視。而對于后者,即危機(jī)發(fā)生后如何處理應(yīng)付,企業(yè)往往心理準(zhǔn)備和措施準(zhǔn)備都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
于是有專家警告,危機(jī)處理是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。
盡管可口可樂公司的危機(jī)公關(guān)處理遭到了專家們的并非贊揚(yáng)的評價(jià),但作為一個(gè)危機(jī)公關(guān)的案例,對于相當(dāng)多的中國企業(yè)來說,仍不乏警示和借鑒意義。
可口可樂公司在中毒事件中表現(xiàn)出來的處理危機(jī)的方法,仍有不少可以借鑒的成功之處。比如它并沒有因?yàn)樽约菏侨蜃畲蟮娘嬃瞎揪土桉{于消費(fèi)者之上,置之不理,而是一直以一種富有人情味的態(tài)度來對待消費(fèi)者,以積極主動的道歉而不是推脫責(zé)任的辯解和說明,體現(xiàn)了企業(yè)勇于承擔(dān)責(zé)任,對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)文化精神,獲得了消費(fèi)者的同情。
聯(lián)想到國內(nèi)一些企業(yè)危機(jī)時(shí)刻,往往是一張鐵門把關(guān),或者是用兩個(gè)保安人手封堵記者鏡頭,或者萬般無奈之中雖然出面一個(gè)兩個(gè)說明情況的,卻都是一律的“無可奉告”之類的不合作言辭。其公關(guān)意識和處理危機(jī)的能力令人不敢恭維。
顯然,企業(yè)首先必須要樹立有關(guān)危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)的意識,并將其作為現(xiàn)代管理的重要組成部分來對待和借鑒。
其次,為了應(yīng)對各種突發(fā)的危機(jī)事件,西方現(xiàn)代企業(yè)一般都將其納人管理的內(nèi)容,形成了獨(dú)特的危機(jī)管理機(jī)制。譬如,倫敦證券交易所為避免企業(yè)危機(jī)對股市的沖擊,就提出了新規(guī)定,要求上市公司必須建立危機(jī)管理體制,并要對此定期提交報(bào)告。
近年來,西方的一些企業(yè)開始將危機(jī)公關(guān)納入企業(yè)公關(guān)系統(tǒng),把危機(jī)管理列入了管理體制之中。
一般而言,企業(yè)的危機(jī)處理機(jī)制由公司外部和內(nèi)部兩大部分組成:公司內(nèi)部,在高層設(shè)立新聞發(fā)言人或危機(jī)管理經(jīng)理,專門研究和處理危機(jī)事件發(fā)生的策略和措施。公司的中級管理層尤其是各地區(qū)的分部經(jīng)理,要有危機(jī)管理的素質(zhì),在遇到突發(fā)性事件時(shí),一方面及時(shí)向企業(yè)高層報(bào)告,同時(shí)也要能夠充分駕馭所在地的局面,譬如積極地與媒體打交道,有效地引導(dǎo)輿論等。在企業(yè)的外部,企業(yè)一般要委托一些類似咨詢公司公關(guān)部門的中介機(jī)構(gòu),與傳媒維持一個(gè)良好的合作關(guān)系,一旦企業(yè)發(fā)生危機(jī),可以迅速及時(shí)地組織和調(diào)動媒體,開展企業(yè)的宣傳攻勢,將可能蔓延開的損失減至最小。
危機(jī)公關(guān)是現(xiàn)在討論的比較多的問題??煽诳蓸饭緦@次事件的處理,仁者見仁,智者見智,但有一點(diǎn)可以肯定,那就是反應(yīng)速度應(yīng)更快一些。商譽(yù)卓著的名牌企業(yè),面對這種問題一定要慎重,有時(shí)候,做出有利于消費(fèi)者的決定,會使公司自身的損失很大,但這是非常必要的,因?yàn)槿绻幚硎М?dāng),很有可能危及生存,這決非危言聳聽。須知“千里之堤,潰于蟻穴”。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇二十
3月15日,上海市相關(guān)部門在對肯德基多家餐廳進(jìn)行抽撿時(shí),發(fā)現(xiàn)新奧爾良雞翊和新奧爾良雞腿堡調(diào)料中含有“蘇丹紅一號”成分.16日上午,百勝集團(tuán)上??偛客ㄖ珖骺系禄植俊皬?6日開始,立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡兩種產(chǎn)品,同時(shí)銷毀所有剩余調(diào)料。”
3月16日下午,百勝發(fā)表公開聲明,宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調(diào)料中含有“蘇丹紅一號”,并向公眾致歉。百勝表示,將嚴(yán)格追查相關(guān)供應(yīng)商在調(diào)料中違規(guī)使用“蘇丹紅一號”的責(zé)任。
肯德基中國公司的部分產(chǎn)晶,含有蘇丹紅事件在經(jīng)歷了近兩周的檢測和調(diào)查后,肯德基所屬的中國百勝餐飲集團(tuán)總裁蘇敬軾3月28日正式公布調(diào)查結(jié)果:經(jīng)過各級政府在不同城市對不同原料進(jìn)行抽檢,確認(rèn)所有問題調(diào)料均來自扛蘇宏芳香料(昆山)有限公司供應(yīng)給廣東中山基快富公司的兩批辣椒粉。中國百勝餐飲集團(tuán)向全國消費(fèi)者保證,肯德基所有產(chǎn)品都不含蘇丹紅。
肯德基公司此次由于蘇丹紅問題遭受了重大打擊。蘇敬軾稱,針對蘇丹紅事件的教訓(xùn),中國百勝餐飲集團(tuán)決定采取三項(xiàng)措施防范部分食品生產(chǎn)供應(yīng)商不能嚴(yán)把食品安全關(guān)帶來的隱患:一是將在過去的基礎(chǔ)上加強(qiáng)原有的檢測能力,投資200萬元建立一個(gè)現(xiàn)代化食品安全檢測研究中心,對所有產(chǎn)品及使用原料進(jìn)行安全抽檢,井對中國食品供應(yīng)安全問題進(jìn)行研究。二是要求所有主要供應(yīng)商增加人員,添購必要的檢測設(shè)備,對所有進(jìn)料進(jìn)行食品安全抽檢。三是強(qiáng)化選擇上游供應(yīng)商的要求標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)防不能堅(jiān)持食品安全的供應(yīng)商混入供應(yīng)鏈。
請認(rèn)真閱讀上述資料,回答以下問題?
1.面對“蘇丹紅一號”事件給肯德基帶來的環(huán)境威脅,百勝集團(tuán)都采取了哪些對策?試用市場營銷學(xué)的有關(guān)原理評價(jià)這些措施。
回答本題應(yīng)包含一下要點(diǎn):
1.環(huán)境包含機(jī)會和威脅兩方面的影響作用,分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會,避免和減輕威脅。
3.本案例中,百勝集團(tuán)面對威脅,采取了以下措施:
(1)停止銷售含有蘇丹紅的產(chǎn)品,銷毀剩余調(diào)料;。
(2)公開致歉,追查責(zé)任;。
(3)公布檢測結(jié)果,并保證其所有產(chǎn)品都不含蘇丹紅,
(4)制定措施,消除隱患。
上述措施均屬于減輕策略的范疇,通過這些措施,企業(yè)逐步消除了事件的影響,重新贏得了消費(fèi)者的信任。
4.在錯(cuò)綜復(fù)雜、動蕩多變的營銷環(huán)境中,企業(yè)必須不斷打造自己的核心競爭力,增強(qiáng)應(yīng)變力,隨時(shí)把握環(huán)境動態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,迅速、妥善地解決問題,才能夠避免和減輕環(huán)境威脅,使企業(yè)健康發(fā)展。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇二十一
強(qiáng)生公司生產(chǎn)的泰樂諾膠囊是一種止痛藥,1981年就銷售43.5億美元,占強(qiáng)生公司總銷售額的?%,占總利潤的17%。1982年9月末的一天,一位叫亞當(dāng)·杰努斯的患者服了一粒藥后當(dāng)天死亡;同一天,另一對服了泰樂諾的夫婦,也在兩天后死掉了。消息迅速傳遍了美國。強(qiáng)生公司在止痛藥市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%,公司面臨巨大危機(jī)。強(qiáng)生公司迅速做出反應(yīng):
第一步,調(diào)查并澄清事實(shí)。
(1)公司迅速收集了有關(guān)受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該藥的零售點(diǎn)、藥的生產(chǎn)日期、送往分銷網(wǎng)的途徑等,為此,公司特別請了100名聯(lián)邦調(diào)查局和州的偵探,追查了2000條線索,研究了57份報(bào)告。
(2)求助媒體,希望他們提供準(zhǔn)確及時(shí)的消息,以避免恐慌。通過調(diào)查,得出報(bào)告:有毒的膠囊是有人從藥店買了成品后摻入硫化氫又退回商店所致,并不是強(qiáng)生公司生產(chǎn)中出的問題。強(qiáng)生公司把這個(gè)消息傳達(dá)給客戶和媒體,僅電報(bào)費(fèi)就花了50萬美元。
第二步,評估并遏止事件的影響?!疤分Z中毒事件”使強(qiáng)生公司損失過億美元,但最主要的是對其商標(biāo)本身的影響。強(qiáng)生公司事后進(jìn)行民意調(diào)查,發(fā)現(xiàn)49%的人回答他們?nèi)詴褂眠@種藥,于是,強(qiáng)生公司又把藥擺到了貨架上。
第三步,使泰樂諾重振雄風(fēng)。強(qiáng)生公司為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),采取了“穩(wěn)住???,滲透新顧客群”的策略,具體步驟如下:
(2)鼓勵(lì)膠囊的使用者去試用泰樂諾藥片;。
(4)公司設(shè)計(jì)了一種新型的防破壞的包裝,增強(qiáng)人們的信任感。
強(qiáng)生公司通過一系列周密的計(jì)劃和行動,僅用了8個(gè)月就使公司重新贏得了35%的市場份額,并一直維持到1986年,為強(qiáng)生公司贏得了巨額利潤。
請分析:
(1)強(qiáng)生公司遇到如此嚴(yán)重的環(huán)境威脅,卻能在短短的8個(gè)月后就將危機(jī)化解,重新贏得市場。請用有關(guān)企業(yè)對環(huán)境營銷的對策的原理對此作出分析。
(2)從這起事件中我們能得到什么啟發(fā)?
本題分析應(yīng)包含以下要點(diǎn):
環(huán)境包含機(jī)會和威脅兩方面的影響作用,分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會,避免和減輕威脅。
企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的,企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上,可以增加適應(yīng)環(huán)境的能力,避免威脅,也可以在一定條件下改變環(huán)境。
本案例中,強(qiáng)生公司面對威脅,采取了減輕策略,重新贏得了消費(fèi)者的信任。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇一
企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,是指在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境系統(tǒng)調(diào)研和市場預(yù)測基礎(chǔ)上,確定產(chǎn)品市場營銷目標(biāo),對企業(yè)市場營銷諸要素進(jìn)行最佳組合,并制定出實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷目標(biāo)的政策和策略.它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題.這里側(cè)重談兩點(diǎn):
企業(yè)要在市場營銷上取得成功,就要在把握市場環(huán)境變化的基礎(chǔ)上,正確選擇產(chǎn)品的銷售渠道.第一、策劃和選擇銷售渠道的策略.所謂銷售渠道的選擇是指生產(chǎn)廠家對所需中間商的數(shù)目和種類的決策.可供選擇的策略主要有三種.1、普遍性策略.這是指生產(chǎn)廠家廣泛利用中間商經(jīng)營自己的產(chǎn)品.此種策略能使該品牌廣泛顯露,迅速占領(lǐng)市場.但由于中間商同時(shí)經(jīng)銷眾多廠家的產(chǎn)品,生產(chǎn)廠家難以控制渠道,一般要獨(dú)家擔(dān)負(fù)廣告促銷費(fèi)用.2、專營性策略.這是指生產(chǎn)廠家選擇有限數(shù)量的中間商分銷產(chǎn)品,包括獨(dú)家經(jīng)銷.此種策略通常用于銷售高檔特殊商品或技術(shù)服務(wù)性強(qiáng)的商品.廠家在銷售、儲運(yùn)、促銷和服務(wù)等方面能提供優(yōu)良的經(jīng)銷條件,使中間商有大力可圖;經(jīng)銷商也能全力為廠家推銷商品,促進(jìn)銷售,順利實(shí)現(xiàn)廠家的營銷目標(biāo).但此策略由于具有排他性,產(chǎn)銷雙方依賴性太強(qiáng),一旦中間商經(jīng)營失誤,廠家的損失較大,甚至使廠家失去__一目標(biāo)市場.3、選擇性策略.這是指生產(chǎn)廠家從愿意和作的眾多中間商中選擇條件好的批發(fā)商和零售商經(jīng)銷產(chǎn)品.它介于普遍性策略與專營性策略之間,適用于各種產(chǎn)品,但相對高檔選購品或精選特殊品更為適宜.采用此種策略,廠家能取得比普通性策略更好的效益,其風(fēng)險(xiǎn)則小于專營性策略.第二,策劃和選擇銷售渠道要考慮的因素.1、從目標(biāo)市場考慮.目標(biāo)市場作為企業(yè)的重點(diǎn)市場,它包含潛在用戶數(shù)量、市場地區(qū)分布和市場容量等因素.潛在用戶多,企業(yè)可以考慮通過中間商經(jīng)銷.市場地區(qū)分布較集中,企業(yè)可以在密集區(qū)設(shè)點(diǎn)經(jīng)銷.市場容量大,企業(yè)可以采用訂貨會形式經(jīng)銷.2、從產(chǎn)品特點(diǎn)考慮.對于生產(chǎn)資料產(chǎn)品,可通過物資系統(tǒng)銷售渠道或采取產(chǎn)銷雙方訂貨合同自銷.對于生活資料產(chǎn)品,除少量自銷外要通過中間商固定銷售渠道.對于易腐爛、樣式易過時(shí)等同轉(zhuǎn)速快的產(chǎn)品,其中間環(huán)節(jié)越少越好.對于高新技術(shù)產(chǎn)品,一般要有專門的推銷人員直接向客戶詳盡介紹產(chǎn)品性能.3、從企業(yè)自身?xiàng)l件考慮.依據(jù)規(guī)模,大中企業(yè)可以逐步擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,開辟自己的銷售渠道為主;中小企業(yè)一般應(yīng)依靠中間商為主,不宜以自銷渠道為主.依據(jù)企業(yè)聲譽(yù)、銷售人員素質(zhì)和企業(yè)管理能力,其聲譽(yù)高、銷售力量強(qiáng)、管理水平高和經(jīng)營豐富的企業(yè),可選自銷渠道為主.否則,以通過中間商、代理商經(jīng)銷為主.第三,策劃和選擇最佳的銷售渠道.最佳銷售渠道是指銷售費(fèi)用少、銷售效率高、產(chǎn)品銷售快、經(jīng)濟(jì)效益好的渠道.其策劃選擇要解決的主要問題如下:
產(chǎn)品品牌作為產(chǎn)品的名稱和標(biāo)志,除了將__一產(chǎn)品與其它產(chǎn)品相區(qū)別,還在于他是產(chǎn)品質(zhì)量的象征.不同品牌代表不同企業(yè)的工藝特點(diǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量水平.名牌產(chǎn)品是著名品牌,代表產(chǎn)品有著級高的含“金”量,成為消費(fèi)者優(yōu)先購買的目標(biāo).優(yōu)質(zhì)名牌是良好品牌形象和企業(yè)形象的標(biāo)志和外顯,能增強(qiáng)企業(yè)競爭力,推動市場經(jīng)銷的發(fā)展.品牌與商標(biāo)同是產(chǎn)品的標(biāo)記,可以一致,也可以不同.但商標(biāo)必須注冊,品牌經(jīng)過注冊就成為商標(biāo),受法律保護(hù).科學(xué)的品牌及商標(biāo)策劃選擇策略,有利于降低產(chǎn)品成本,鞏固和提高企業(yè)聲譽(yù),吸引消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛,可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售.有以下幾種品牌商標(biāo)策略供企業(yè)選擇決斷.1、統(tǒng)一品牌及商標(biāo)策略.就是企業(yè)所有產(chǎn)品使用同一種品牌和商標(biāo).日本的索尼、日立、三洋、東芝等著名公司,所生產(chǎn)的系列產(chǎn)品都使用同一個(gè)品牌和商標(biāo),并且和企業(yè)名稱三者一致.極大地?cái)U(kuò)大了品牌的良好形象,提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度.采用這種策略的優(yōu)點(diǎn)是,可以借助于已經(jīng)成功的品牌和商標(biāo)推出新產(chǎn)品,使新產(chǎn)品順利進(jìn)入市場,節(jié)省品牌和商標(biāo)設(shè)計(jì)費(fèi)用及廣告促銷費(fèi)用等.但采用這一策略,必須對系列產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度.2、不同品牌和商標(biāo)策略.就是企業(yè)的產(chǎn)品分別使用不同的品牌和商標(biāo).這一策略適用于不同品質(zhì)的產(chǎn)品,能嚴(yán)格區(qū)分產(chǎn)品品質(zhì)的高、中、低檔次,便于滿足不同消費(fèi)者的需要.出現(xiàn)質(zhì)量問題不影響其他品牌的信譽(yù)和形象.3、更換品牌和商標(biāo)策略.就是產(chǎn)品品牌及商標(biāo)影響和制約企業(yè)發(fā)展時(shí)舍棄原品牌和商標(biāo),采用全新設(shè)計(jì)的品牌和商標(biāo),以便顯示企業(yè)的特色,塑造企業(yè)新形象.譬如國際著名的美孚石油公司(即現(xiàn)今的埃克森石油公司),曾用6年時(shí)間耗資3000萬美元將自己的品牌和商標(biāo)由埃索改為??松?采用這種策略投入較大,要周密策劃并進(jìn)行多種策劃方案的比較和論證之后再慎重決策.4、改進(jìn)品牌及商標(biāo)策略.就是在原有品牌和商標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行__些局部改變,改進(jìn)后的品牌和商標(biāo)同企業(yè)原有的品牌和商標(biāo)的造型相接近.采用這種策略,要從新舊品牌和商標(biāo)及商標(biāo)造型并軌使用,逐漸過渡到使用改進(jìn)的新品牌和商標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)較小,但也難以徹底創(chuàng)新.
企業(yè)市場營銷策劃案例篇二
活動,是繼20__年之后,阿里巴巴集團(tuán)的第七個(gè)雙11。如今,“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡,更是全民的狂歡。同時(shí),20__淘寶天貓雙11主分會場在進(jìn)入門檻上,除了海選報(bào)名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設(shè)置外,還增加了賣家大促規(guī)則考試。
二、活動報(bào)名條件。
對于商家來說,最迫切想知道的就是20__活動如何報(bào)名?需要什么資質(zhì)?接下來小編將為你詳細(xì)介紹20__淘寶會場報(bào)名必備條件。
首先,所有賣家海選報(bào)名并審核通過,可以報(bào)名參加主分會場,外場報(bào)名無需參加海選;其次,參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后,商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場不強(qiáng)制要求)以及承接頁設(shè)置,才能順利進(jìn)入分會場。而主會場無需商家報(bào)名,將通過分會場以商家“賽馬”的方式選取秀的商家入圍。
三、活動時(shí)間安排。
9月14日,20__年淘寶天貓活動開始宣傳。
9月15日-9月30日,參加分會場的商家開始海選報(bào)名(通過海選,才可以報(bào)名會場)。
10月8日-10月23日,分會場及20__淘寶雙11外場報(bào)名,同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動的設(shè)置。此期間,將進(jìn)行“發(fā)布會”“商品報(bào)名”“主/分會場”“賽馬機(jī)制”環(huán)節(jié)。
10月31日,分會場公布報(bào)名結(jié)果。
11月1日-11月10日,20__淘寶天貓雙11活動進(jìn)入預(yù)熱階段。其中,11月1日-11月7日,賣家可以進(jìn)行商品調(diào)整、庫存調(diào)整、預(yù)售/營銷、客戶喚醒等工作。11月08日—11月10日,禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車收藏夾操作和晚會等。
11月11日,20__淘寶天貓活動正式啟動,雙11商品開售。商家進(jìn)行特定補(bǔ)庫存、預(yù)售尾款、打單發(fā)貨、供應(yīng)鏈保障。
之后,即11月12日,恢復(fù)全部操作,繼續(xù)發(fā)貨,商品派送,服務(wù)啟動。
四、活動會場介紹。
20__年淘寶天貓活動總共設(shè)置了32個(gè)會場:1個(gè)主會場,31個(gè)分會場(內(nèi)含12個(gè)特色會場),另外還設(shè)有25個(gè)大促外場以及單設(shè)的淘客會場。
所有會場均來自19個(gè)分會場的不同商品及商家(如上圖)。分別是:女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試,完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動設(shè)置以及承接頁面設(shè)置,并且符合該分會場其他要求,才能參加該會場的雙11活動。(更多會場詳細(xì)介紹,小編將后續(xù)更新)。
五、活動玩法。
在今年的淘寶天貓玩法中,分會場必設(shè)玩法為:設(shè)置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設(shè)置店鋪滿減(二手車、愛蜂尚、虛擬會場不參加);裝修店鋪承接頁(如不裝修,系統(tǒng)默認(rèn)采用大促模板,可從10月19日開始裝修)。外場必設(shè)玩法中不包括店鋪減滿活動設(shè)置。除了以上玩法之外,淘寶平臺還提供了主會場全場五折、“11.11”購物券、天天特價(jià)、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報(bào)發(fā)布、店鋪升級等。更多玩法暫時(shí)官方還未公布,后續(xù)將會更新。
六、活動晚會曝光。
據(jù)媒體報(bào)道,20__年11月10日晚,阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20__淘寶天貓”雙11"狂歡節(jié)晚會,由知名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo),并實(shí)現(xiàn)全球同步直播。屆時(shí),邀請多位明星將到場。據(jù)介紹,在阿里巴巴內(nèi)部,這場晚會已經(jīng)被稱為“雙11春晚”。同時(shí),阿里ceo張勇透露,晚會雖有明星出現(xiàn),但這場晚會并不是單純的綜藝節(jié)目,而是要體現(xiàn)出電商特色,讓觀眾互動起來。作為已經(jīng)火熱備戰(zhàn)20__雙11的電商賣家,你是否已準(zhǔn)備好了?讓自己的產(chǎn)品、品牌趁勢曝光。
七、活動賣家特權(quán)。
據(jù)了解,針對參與20__淘寶天貓雙11活動的的“活動商品”與“活動商家”,淘寶網(wǎng)將給予額外特權(quán)支持:
1、“活動商品”將在本次大促預(yù)熱、分會場、外場得到流量支持。
3、“活動商品“還有機(jī)會在淘客會場中展示,獲得額外站外流量。
八、活動流量資源和資金支持。
在20__年淘寶天貓活動中,淘寶將為商家提供流量資源支持:1、淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點(diǎn)圖等好位置;2、無線端手機(jī)淘寶和pad端淘寶會全力支持淘寶網(wǎng)活動;3、淘金幣等熱門市場會透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。
此外,商家備戰(zhàn)20__雙11期間,除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時(shí)提升;網(wǎng)商銀行還會攜手淘寶貸款降低利率,為商家提供更實(shí)惠的資金。同時(shí),還將為商家量身定制專享產(chǎn)品“大促貸”及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇三
此類優(yōu)盤內(nèi)設(shè)密碼,或設(shè)有主人識別器,非主人不得已打開,但一般款型比較單調(diào)。
2.休閑類優(yōu)盤。
此類優(yōu)盤一般不設(shè)有密碼,與普通優(yōu)盤無異。
3.自住型優(yōu)盤。
此類是本公司的特色之處,顧客可根據(jù)各自喜好,與本公司定制外觀外形及內(nèi)存容量符合自己的優(yōu)盤,并且,我公司承諾在一星期內(nèi)交付滿意產(chǎn)品。
產(chǎn)品風(fēng)格各不相同:非主流,卡通,可愛,時(shí)尚〃〃〃〃〃〃適合各種人群使用。
此外,特別推出情侶優(yōu)盤系列。此種產(chǎn)品除可以自主定義外形外,特色的是,它門可以在十米之內(nèi)感應(yīng)到另一個(gè)優(yōu)盤,同時(shí)能夠發(fā)出絢麗的五彩光,為情侶們有增添了一筆光彩。
二〃人本。
一直以來,無論是經(jīng)濟(jì)、政治、還是生活,無一不滲透著“以人為本”的人文理念,我公司產(chǎn)品-優(yōu)盤在其生產(chǎn)、銷售及服務(wù)過程中也注入了“以人為本”元素,努力實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨,真正的為公司和社會帶來化的經(jīng)濟(jì)效益。
1.生產(chǎn)。
生產(chǎn)過程中,我們積極研發(fā)和引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),提高其生產(chǎn)效率,限度的利用生產(chǎn)材料,節(jié)約生產(chǎn)資源,將資源浪費(fèi)降低到最小化。
2.銷售。
銷售過程中,我們始終把顧客放在首位,以“為顧客服務(wù)”為銷售原則,真誠的向我們的顧客介紹我們的優(yōu)價(jià)產(chǎn)品。
另外,在購買時(shí),您將免費(fèi)獲贈一個(gè)精美掛件,種類可自行挑選,將他掛在您的優(yōu)盤上,是它更加的精巧。
3.售后。
我們將積極完善售后服務(wù)。在保修時(shí)間內(nèi)(一般為2年),如若發(fā)現(xiàn)本公司產(chǎn)品有非人為損壞,我公司人員將第一時(shí)間內(nèi)為您免費(fèi)修理。如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)購買的商品并不適合您,在為拆封的情況下,七天之內(nèi),可以適當(dāng)?shù)臑槟M(jìn)行調(diào)換。
另外,產(chǎn)品在用完三年之后,可憑笨公司發(fā)票以舊換新,這樣既可以比買你顧客用完之后扔掉,造成資源的浪費(fèi)和環(huán)境污染,也可以為公司帶來第二次效益!
4.社會效益。
優(yōu)盤的大量使用,使得人們可以將需要的資料直接拷貝到有盤上,減少了對紙張的需求,也大大的減少了對樹木的砍伐,這在環(huán)境嚴(yán)重惡化的今天,無疑是值得推崇的。
優(yōu)盤得到利用,使得那些想通過網(wǎng)絡(luò)漏洞來為非作歹的惹無機(jī)可趁,讓他們可欲而不可為,這樣就潛移默化中減少了罪犯的犯罪幾率,為社會的穩(wěn)定做出一些許的貢獻(xiàn)。
此外,擁有一支個(gè)性化的優(yōu)盤也是的顧客心情舒暢,用微笑的心去面對每一天,伊全新的方式展現(xiàn)個(gè)性的自我!
一〃公司概況。
1.公司名稱:蘇州天宇電子科技有限公司。
2.業(yè)務(wù)范圍與服務(wù)宗旨。
本公司是一家集數(shù)碼產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)為一體的高科技企業(yè),生產(chǎn)產(chǎn)品主要包括各式優(yōu)盤、閃存卡、mp3\mp4播放器等數(shù)碼電子產(chǎn)品,但本公司主打銷售u盤、閃存卡之類。
品質(zhì)是我們公司生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ),擁有先進(jìn)的生產(chǎn)機(jī)器,高水平的技術(shù)人員,保證了本公司產(chǎn)品在急速變化的市場上占有一席之地。另外,每一位公司人員都能從顧客角度出發(fā),以良好的狀態(tài)為顧客提供滿意的售前、售后服務(wù),這也為本公司系贏了大量的顧客,而且市場上海存在著大量的潛在顧客!
二〃產(chǎn)品介紹。
1.定義:u盤,即usb盤的簡稱,而優(yōu)盤只是u盤的諧音,u盤是山村的一種,因此也叫做閃盤。
2.特點(diǎn):小巧精美,便于攜帶,價(jià)格便宜,存儲容量大(市場上現(xiàn)存的為32g,我公司已能生產(chǎn)出40g的u盤)。
1.u盤史。
m-system,新加坡的track,朗科優(yōu)盤,魯文易盤和韓國flashdriver,他們五家相互競爭,共同促進(jìn)著閃存市場的發(fā)展。
2.市場現(xiàn)狀。
目前,市場上品牌不下百種,中高低層次產(chǎn)品魚龍混雜,價(jià)格定位比較混亂,利潤空間薄弱。
3.市場前景。
從目前整個(gè)市場來看,u盤已經(jīng)取代了軟盤軟驅(qū),就這形勢來看,u盤市場成熟,競爭激烈。就實(shí)際而講,u盤要有本質(zhì)的發(fā)展,價(jià)格下降而質(zhì)量可靠是根本之處。功能的齊全化,外觀的個(gè)性化,依然是重要條件。
市場上,高端產(chǎn)品大品牌戰(zhàn),他們憑借最尖端的科技水準(zhǔn),創(chuàng)出的品牌,當(dāng)然價(jià)格不菲,一般的顧客很難承受如此之高的價(jià)格,也只有少數(shù)之人會關(guān)注此類產(chǎn)品。
相反,還有一種就是目前比較流行的山寨版的,他們技術(shù)低俗,純粹的只是將零件組合而已,然后用極低的價(jià)格來沖擊市場,從而獲得生存的空隙。當(dāng)然,最終會被逐漸發(fā)展的市場所淘汰!
大眾歡迎的便是中層次的產(chǎn)品,既有高水平的技術(shù),又擁有獨(dú)立的科技實(shí)力和專業(yè)的現(xiàn)代化的工廠,質(zhì)量有保證,服務(wù)業(yè)一流。
4.競爭狀況。
商品品牌系列人具有很大的市場影響力。
問題分析。
優(yōu)勢:價(jià)格適中,質(zhì)量有保證,個(gè)性化產(chǎn)品繁多,信譽(yù)度比較高。
劣勢:市場的沖擊力度不夠強(qiáng),市場占有度不夠高,技術(shù)還不夠精湛。
機(jī)會:由于各方面的原因,人們對電腦的需求量原來越大,尤其是學(xué)生、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等等,理所當(dāng)然,u盤的需求量也順勢而升。
四〃業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望。
本公司自成立以來,本著對廣大顧客負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé)的原則,立足蘇州,面向世界,與多家客戶商簽訂訂單,并成功的完成交易,為公司創(chuàng)下很高的信譽(yù)度,也帶來了不菲的利潤,最近仍然訂單不斷。
基于近來公司銷售情況不錯(cuò),接下來,本公司決定向其他省市推進(jìn)我們的產(chǎn)品,將銷售額提高為原來的1.5倍,讓凈利潤達(dá)到更高層次。另外,我們將提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以的努力滿足顧客需求,與顧客一起發(fā)展,并實(shí)現(xiàn)雙贏。
五〃財(cái)務(wù)分析。
1.價(jià)格定位。
根據(jù)不同的類型設(shè)置不同的價(jià)格,在80---200不等。
2.價(jià)格走向。
趨于下降。
3.影響價(jià)格走向的原因。
同類企業(yè)增加,因此同類競爭產(chǎn)品也相應(yīng)增多,市場競爭激烈。
4.財(cái)務(wù)預(yù)算。
銷售量為去年的1.5倍,凈利潤比去年增加10%六〃人員及組織結(jié)構(gòu)。
本公司屬于合伙企業(yè),共同資源,合伙經(jīng)營,共享受益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。
1.組織。
股東會:_______________。
董事長:___。
總經(jīng)理:___。
副總經(jīng)理:___。
財(cái)務(wù)總監(jiān):___。
行政總監(jiān):___。
物流總監(jiān):___。
七〃風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理。
1.風(fēng)險(xiǎn)問題。
“賣u盤已經(jīng)沒有什么利潤了轉(zhuǎn)了?!鄙探绲囊晃慌笥咽沁@樣告訴記者的,這對由于我們來說無疑是當(dāng)頭一棒,而且山寨版的u盤已經(jīng)價(jià)格持續(xù)下跌,這又是一個(gè)要害之處。
2.風(fēng)險(xiǎn)管理。
a.社會。
加強(qiáng)與政府的溝通,號召全社會樹立防盜版意識,從而杜絕盜版的滋生和猖獗,為了更好地打擊盜版,本公司特與其他正辦公司簽訂合同,一齊推出印有正規(guī)公司才能標(biāo)貼的標(biāo)簽,這樣很好的方便了顧客辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣。
b.本公司。
加強(qiáng)自我公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證、技術(shù)保證、服務(wù)保證。。。充分運(yùn)用傳媒的作用,樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象;注重創(chuàng)新的力量,讓顧客在本公司能有更大的選擇機(jī)空間。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇四
前言:
當(dāng)今社會,經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人民生活水平提高。隨著生活水平的提高,人們的健康意識也在不斷增強(qiáng)。越來越重視個(gè)人衛(wèi)生和疾病預(yù)防,加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”等各種流行性疾病的肆虐,使人們更加重視個(gè)人衛(wèi)生。手部是人們經(jīng)常接觸外物的部位,是最易接觸、感染病毒的部位,因此在提倡預(yù)防流行性疾病中最重要的一步就是要進(jìn)行手部消毒,洗手液的需求量逐漸增加。
于是市場上出現(xiàn)了越來越多的洗手液。品類眾多,但效果各不一樣,且有一定的限制,就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗,,如果用清水清洗不凈時(shí)就會有殘留物,對飲食的質(zhì)量產(chǎn)生影響;而且大多都含有酒精等腐蝕性成分,過量使用會傷手。
在這種情況下,上海久譽(yù)生物科技有限公司研發(fā)了“安立久消毒液系列”。采用獨(dú)特新型“零損傷”配方,在衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了消毒品的綠色革命。本消毒液系列產(chǎn)品,靠“離子電荷間吸引”的方式,溶解和穿破細(xì)菌和病毒的細(xì)胞壁、細(xì)胞膜和細(xì)胞核,導(dǎo)致參透性改變細(xì)菌和病毒的細(xì)胞成份而致使其迅速分解而死亡,從而達(dá)到安全、高效、消毒、滅菌的效果。本產(chǎn)品品質(zhì)處于國際水平,采用新型“復(fù)合季銨鹽”配方,通過國內(nèi)外八家機(jī)構(gòu)部門檢驗(yàn)認(rèn)證,中國國家衛(wèi)生部正式批準(zhǔn)生產(chǎn)的新型、高科技、搞品質(zhì)的“安立久”系列消毒清洗劑產(chǎn)品。
“立久手部免洗消毒液”還以小瓶裝,方便攜帶,且免洗等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)軍廣州洗手液市場,相信爭中將會凸顯其優(yōu)勢,占領(lǐng)一定的市場份額。
一,現(xiàn)狀分析。
1,宏觀分析:
隨著人們生活水平逐步的改善,人們對健康越來越重視。廣州是一個(gè)人口眾多的大城市,大學(xué)生和上班族所占的比例也非常大,而且他們的健康意識更加的強(qiáng),加上近幾年各種流行性疾病的爆發(fā),大家都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣,洗手液也因此成了他們他們?nèi)粘1匦璧纳钣闷罚虼讼词忠旱氖袌鲈絹碓酱?,競爭也會越來越激烈?BR> 2,微觀分析:
(1)市場潛量。通過分析可以看出,這是一個(gè)潛力巨大的市場。我國人口眾多,是一個(gè)非常巨大的消費(fèi)市場,加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發(fā),人們越來越重視通過清潔衛(wèi)生來預(yù)防各種疾病,衛(wèi)生意識進(jìn)一步加強(qiáng),特別是易接觸感染細(xì)菌的手部的清潔,所以洗手液的需求量將大增。
(2)競爭者。目前洗手液市場上種類繁多,競爭激烈。其中藍(lán)月亮、威露士、舒膚佳、滴露等幾個(gè)大品牌占有了該市場的絕大部分份額,且每種品牌都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢,要想一下子打破這種格局,迅速占領(lǐng)市場是比較困難的。所以要發(fā)展好“安立久”本身的長處盡可能開拓藍(lán)海市場。例如:通過調(diào)查,其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份,而且大多都是大容量裝的的沐浴露型的,而“安立久”在這方面又有了自己的特色,小容量裝,方便易于攜帶,且是噴霧型、泡沫型,免洗的。(3)消費(fèi)者的特點(diǎn)。對象是大學(xué)生和上班族,他們的衛(wèi)生意識比較強(qiáng),對疾病防范意識也很強(qiáng),講究日常生活及環(huán)境衛(wèi)生已成為他們的自覺行為,因此洗手液也越來越成為他們不可缺少的東西,但洗手液的效果、品牌、價(jià)格會影響他們的選擇。
通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)對于洗手液,大學(xué)生和上班族主要注重產(chǎn)品的效果和品牌(如圖1)而價(jià)格卻在其次,但單從價(jià)格上講學(xué)生和上班族所愿意支付的價(jià)錢也有一定的差別。學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,一般不能接受較高價(jià)格的產(chǎn)品,比較青睞產(chǎn)品是否價(jià)廉物美;而上班族有一定的經(jīng)濟(jì)來源,一般主要質(zhì)量好、效果好、品牌好較高的價(jià)格也能接受。
3,分析結(jié)果:
(1)優(yōu)勢:安立久洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份,使用時(shí)不用取水清洗、無刺激不傷手、殺菌能力好,且小瓶裝、方便攜帶,適合年輕一族,而恰好年輕一族衛(wèi)生意識比較強(qiáng),這樣洗手液就成了他們的必需品,,且人們追求新鮮感,市場前景好。
(2)劣勢:安立久的品牌效應(yīng)還不足,難以與其他大品牌展開激烈的競爭,而且價(jià)格又比較貴,一般消費(fèi)者難以接受。
(3)機(jī)會:由于各種流行疾病的肆虐,洗手液市場還有待開發(fā),只要加大力度宣傳,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢讓消費(fèi)者了解接受,一定能夠打出自己的一片天。(4)威脅:其他廠商也注意到了這一市場,其他廠商的產(chǎn)品也有獨(dú)到之處,且價(jià)格比較便宜,此外各大知名品牌的競爭也帶來了非常大的壓力。
二,目標(biāo)設(shè)定。
1.策劃目的。
將洗手液推出市場,要立足珠三角,打造出消費(fèi)者喜愛的品牌,占有大份的市場份額。
2.策劃目標(biāo)。
不斷地?cái)U(kuò)大我們的市場。
(3)需要解決的問題。
a.b.c.d.
市場上用于消毒的品牌很多消費(fèi)者對安立久品牌認(rèn)識度不大學(xué)校代理這一環(huán)節(jié)的協(xié)商。
宣傳要找準(zhǔn)方法,不能大做廣告宣傳,因?yàn)閷殱嵲谶@方面已經(jīng)做得很好了。
(4)可能性。
三,產(chǎn)品策略。
1.產(chǎn)品描述。
我們將要出售的安立久產(chǎn)品的名稱,規(guī)格,特點(diǎn)。
2.特點(diǎn)。
(4)無毒、無刺激、不傷手;。
3.功能。
(1)本品為液體狀,能有效殺滅手部細(xì)菌和異味;(2)ph值中性;。
(3)蘊(yùn)含蘆薈萃取精華,對皮膚起到長時(shí)間保濕作用(4)能瞬間殺死病菌。
4.主要成份。
雙烷基甲基雙鏈復(fù)合季銨鹽,有效成份含量1.9%-2.1%。
5.使用方法。
噴霧涂抹,將消毒液適量噴在手部輕揉,即可達(dá)到消毒。
6.包裝。
我們采用噴霧小品裝來包裝,這樣放便消費(fèi)者攜帶,做到無時(shí)無地都可以保持手部清。
四,價(jià)格策略。
1.定價(jià)策略。
因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品市場是在校大學(xué)生和年輕上班族,我們將會使用中檔價(jià)進(jìn)入市場,更好的打造我們的品牌聲譽(yù)。
2.市場現(xiàn)狀。
現(xiàn)在市場上的洗手液都是以沐浴型為主,而且價(jià)格為10到20元\250ml。
3.價(jià)格因素。
4.最終定價(jià)。
五,渠道策略。
為了讓安立久手部免洗消毒清洗液能夠盡快廣州市的白領(lǐng)市場和大學(xué)生市場,提高市場占有率,我們選擇了間接,直接的銷售渠道并行,即把產(chǎn)品提供給零售商,經(jīng)銷商等中間商,同時(shí),在廣大百貨商場和超市都會設(shè)置一個(gè)特定的柜臺,方便消費(fèi)者購買。為了能夠我們公司的整體形象,我們要求所有的工作人員都統(tǒng)一服裝,保持整潔的儀容儀表。除此之外,為了防止產(chǎn)品脫銷,或供不應(yīng)求,我們能夠及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品,我們組織了一個(gè)龐大的運(yùn)輸隊(duì)伍,假如有以上事情發(fā)生,我們會立刻從上海把產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)綇V州提供給各大中間商和我們的產(chǎn)品柜臺。我們承諾,我們一定把質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提高給消費(fèi)者。
六,推廣策略。
1.推廣目標(biāo):
采取廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣的組合方式。3.推廣計(jì)劃。
舉行一場名為“安立久手部消毒知識講座”的活動,向社會介紹安立久產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),樹立品牌形象,介紹公司的經(jīng)營理念;時(shí)間定為1年,從20__年2月1日開始至20__年2月1日止;與廣告同步推出產(chǎn)品?;顒涌谔枮椤皽剀?、健康家庭的秘密”。(1)品牌認(rèn)知活動:
內(nèi)容:向目標(biāo)群體介紹安立久公司的優(yōu)勢、手部消毒的重要性。方式:知識講座。
時(shí)間:20__年2月1日開始至20__年4月1日止(2)重復(fù)認(rèn)知活動:
內(nèi)容:突出安立久手部免洗消毒液的特色之處及功能。方式:知識競賽。
時(shí)間:20__年4月1日開始至20__年2月1日止(3)品牌確認(rèn)活動:
內(nèi)容:突出安立久手部消毒液產(chǎn)品的售后服務(wù)。方式:現(xiàn)場服務(wù)。
時(shí)間:黃金假期逐漸普及成日常化。(4)廣告:
內(nèi)容:以安立久的名義提醒社會大眾注意手部消毒。方式:輔助各類活動展開。
時(shí)間:20__年2月1日開始至20__年2月1日止。
七,廣告策略。
1.廣告目標(biāo):
樹立安立久品牌的品牌形象,使社會認(rèn)可安立久的產(chǎn)品。2.宣傳對象:
廣州大學(xué)生和白領(lǐng)。3.廣告表現(xiàn)計(jì)劃:
(1)傳遞的信息:安立久是清潔消毒的專家,大學(xué)生和白領(lǐng)的生活必備品。(2)具體手法:校園贊助活動、電視廣告、報(bào)紙(3)主題:溫馨、健康家庭的秘密。(4)校園贊助的建議:
通過贊助校園活動,對在校大學(xué)生進(jìn)行宣傳安立久是溫馨、健康家庭的秘密的長遠(yuǎn)計(jì)劃。大學(xué)生是未來社會消費(fèi)的新力軍,安立久有必要做這項(xiàng)工作。(5)電視廣告的建議:
突出安立久手部免洗消毒液的安全性及產(chǎn)品有別于其他品牌的消毒產(chǎn)品。突出“零損傷”和免洗的特點(diǎn)。
八,控制與組織。
“手部消毒液”是一個(gè)規(guī)模龐大且潛力巨大的市場,如果能打入這一市場并能占據(jù)一定地位,對我們的產(chǎn)品日后的發(fā)展將具有戰(zhàn)略性的意義。從03年的“非典”到09年的“h1n1”,我們不難發(fā)現(xiàn),日常生活的消毒清潔得到了越來越多的重視。特別是年輕的一代,對消毒品的需求更是難以忽視。因此,我們決定成立專門的機(jī)構(gòu),對我們的產(chǎn)品的營銷進(jìn)行管理和控制。這專門機(jī)構(gòu)是由各部門的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員組成,他們的主要任務(wù)是針對市場的需求,經(jīng)過研究與分析,做出滿足消費(fèi)者的需求的決策與安排。
2.預(yù)算(略)。
3.收益預(yù)計(jì)(略)。
4.計(jì)劃進(jìn)程表(略)。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇五
太原全動健身俱樂部在創(chuàng)建過程中要適應(yīng)外部環(huán)境的變化,要在市場競爭中生存并取得競爭優(yōu)勢,創(chuàng)新是其必由之路,只有創(chuàng)新才能在俱樂部這個(gè)大市場中生存并有自己的一席之地。創(chuàng)新就是在原有健身行業(yè)市場狀況的基礎(chǔ)上,對消費(fèi)者需求做進(jìn)一步細(xì)分,并作出相關(guān)的產(chǎn)品。必須在俱樂部的定位并在與之相配套的營銷策劃上進(jìn)行創(chuàng)新,只有這樣才能穩(wěn)操勝券。全動健身俱樂部才能在十分激烈的市場競爭環(huán)境下生存和發(fā)展。
我們成立的全動健身俱樂部主要是針對不同年齡段、不同職業(yè)的人群開設(shè)項(xiàng)目,俱樂部將建在五一路。俱樂部布局合理,格調(diào)高雅,創(chuàng)造出時(shí)尚而又熱烈的健身氛圍;內(nèi)設(shè)有氧器械區(qū)、力量訓(xùn)練器械區(qū)、有氧操房、動感單車訓(xùn)練房、體能評測室、瑜珈養(yǎng)生館、更衣淋浴區(qū)、水吧休閑區(qū)等區(qū)域,為廣大會員提供方便、舒適、快捷的時(shí)尚休閑和運(yùn)動健康服務(wù),讓人們能得到壓力的舒解,進(jìn)而享受真正身心健康的快樂。同時(shí)也為會員提供專業(yè)的健身運(yùn)動空間而且營造了社交平臺,豐富了人們的業(yè)余生活。俱樂部帶著對美麗人生的無限至愛和對健身概念的全新理解,遵循“健康、時(shí)尚、專業(yè)、經(jīng)典”的'品牌經(jīng)營理念,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)宗旨,致力于打造流行時(shí)尚和康體標(biāo)準(zhǔn),為太原時(shí)尚人士奉獻(xiàn)全新的健身理念。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇六
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時(shí)”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”提供行動指南,由此而形成的營銷。
策劃方案。
一.成都小靈通市場營銷的意義及制定本企劃的目的。
1.成都小靈通(pas)市場營銷的意義:
之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn):成都小靈通的市場營銷絕不僅僅是成都電信的一個(gè)普通項(xiàng)目的市場營銷。
因?yàn)?,較之公司的其它項(xiàng)目,其市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。主要表現(xiàn)在:
(1)小靈通是成都電信與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段。
成都是全國四大通信市場之一,競爭環(huán)境極為激烈,目前全國的所有電信運(yùn)營商均在成都開辦業(yè)務(wù),電信市場已經(jīng)全面放開。在小靈通開通之前,成都電信一直處于被動防守的局面,有了小靈通之后,成都電信不但有了與移動、聯(lián)通爭奪成都地區(qū)市場份額的有效競爭手段,而且還可以為有線能力暫時(shí)不能達(dá)到地區(qū)的用戶提供中國電信的貼心服務(wù)。
(2)小靈通市場的推廣符合成都電信“抓住中端用戶、帶動低端用戶、爭奪高端用戶”的營銷策略。
這個(gè)營銷策略首先符合了成電對目標(biāo)客戶群的定位;其次中端用戶多為小靈通、gsm手機(jī)的雙機(jī)用戶,有g(shù)sm作為小靈通手機(jī)的輔助和補(bǔ)充,對小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量要求相對較低;另外,也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),中端用戶為移動通信帶來的收入占總收入的一半以上,移動運(yùn)營商不容易推出較低的資費(fèi)打價(jià)格戰(zhàn)。
2.制定本計(jì)劃的目的。
成都市小靈通市場營銷的上述重要意義,要求我們必須對此有較為清醒的認(rèn)識,把它作為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓。應(yīng)該看到這是一個(gè)涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào),有賴于各方面的積極協(xié)作。制訂本計(jì)劃就是想求得公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識,明確面對這項(xiàng)工作,我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同完成好這項(xiàng)具有重要意義的工作。
二.當(dāng)前營銷狀況分析。
分析當(dāng)前的營銷狀況,有助于我們對當(dāng)前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境,有一個(gè)清醒的認(rèn)識,為制訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。
1.競爭狀況分析:
(1)競爭產(chǎn)品分析。
比較上表后可發(fā)現(xiàn),新版大眾卡和風(fēng)行卡均為月租23元,直逼小靈通的月租20元。風(fēng)行卡還可全國漫游,大眾卡雖然和小靈通一樣,只能在大成都(即20個(gè)區(qū)縣市)范圍內(nèi)用,但大眾卡的號段是138,其網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量勿庸質(zhì)疑,這比起小靈通的信號不好的口碑來,可是一大優(yōu)勢。還有比較重要的短信功能,.小靈通只能在電信網(wǎng)內(nèi)發(fā),即只能發(fā)給小靈通或電信座機(jī),還必須受到終端支持的限制。
(2)競爭對手的傳播進(jìn)攻手段:
預(yù)計(jì)競爭產(chǎn)品在其將小靈通做為真正的對手后,還會采取更進(jìn)一步的傳播進(jìn)攻手段。
a.利用gsmgprs,cdma1x技術(shù)來攻擊phs技術(shù)的落后,例如使用范圍的對比,享受的增值服務(wù)對比,接通率對比等。
一、概述。
公司已經(jīng)正在實(shí)行全國連鎖銷售?,F(xiàn)在準(zhǔn)備在廣東一城市建立手機(jī)連鎖店。我在該市做了全面的調(diào)查,對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觥?BR> 通過這10天里對該市市場的調(diào)查和研究,了解了該市的手機(jī)市場,并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場,也可以指導(dǎo)我們開發(fā)該市市場的實(shí)際營銷工作。
二、市場現(xiàn)狀分析。
(一)用戶分析。
1、目標(biāo)市場。
通過市場調(diào)查問卷,隨機(jī)抽查結(jié)果顯示,我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、處在時(shí)尚前沿的人群,主要以工廠職工,學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機(jī),是為追逐時(shí)尚,消費(fèi)水平能力較低,一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群,主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果,老年人雖有購買能力,可是卻不會輕易購買,但可從親情上,以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機(jī)的主要消費(fèi)人群。但青年人前提是以男性為主,老年人則無須考慮性別。
2、消費(fèi)偏好。
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī);消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化,希望有專門量身定做的手機(jī);消費(fèi)者購買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò),工作需要和順應(yīng)流行趨勢;手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式。
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn):普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右;價(jià)位在1000-20xx元;通常在專賣店或大賣場購買手機(jī);最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式,提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道。
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之。
間的相互交流,宣傳單的效果較。
企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站推廣的目的是為了提升品牌知名度、美譽(yù)度、信譽(yù)度,在進(jìn)行宣傳推廣的同時(shí),能更好的引導(dǎo)消費(fèi),促進(jìn)銷售量的提高。
一、網(wǎng)站建設(shè)。
01網(wǎng)站整理部分不錯(cuò),運(yùn)行速度很快,但頁頭并不完美,沒有體現(xiàn)出時(shí)尚的感覺和氣息,建議去掉卡通,換成模特時(shí)尚服飾模特圖片,時(shí)時(shí)變換。這樣才符合商品主題。
02網(wǎng)站顏色不好,紫色是一種很老氣的顏色,建議換成粉,淺粉顏色會更好。
03新聞動態(tài)與圖片輪換掉轉(zhuǎn)一下,現(xiàn)在看起來偏重,且粗糙,沒有邊框。新聞動態(tài)換為站務(wù)信息或站務(wù)公告為好。
04建議在新品和熱銷兩個(gè)欄目中間加一個(gè)動態(tài)的滾動圖片欄目或是bannet,讓網(wǎng)站富有動感,太過靜止,反到不適合時(shí)尚的格調(diào)。另外,這也是公司發(fā)布商品的一個(gè)有利位置。
開設(shè)行業(yè)資訊頻道。
是嚴(yán)格控制內(nèi)容及其更新的成本,盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞?lì)l道來轉(zhuǎn)載。
05整體美工上還需重新設(shè)計(jì),黑、灰、紫搭配,體現(xiàn)不出本公司的風(fēng)格與形象,同時(shí)也與服飾商品嚴(yán)重不符?,F(xiàn)在是夏季,顏色搭配就歸更需要講究時(shí)令,能給人好的印象與心情以及刺激人的消費(fèi)心理,富有清新時(shí)尚的美感人們才能喜歡。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷。
傳播范圍廣、不受時(shí)空限制。
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點(diǎn)都可以閱讀。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性。
交互性強(qiáng)交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的最大的優(yōu)勢,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活。
網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。另外,在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容。這樣,經(jīng)營決策的變化就能及時(shí)實(shí)施和推廣。
網(wǎng)絡(luò)營銷是多維營銷。
紙質(zhì)媒體是二維的,而網(wǎng)絡(luò)營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機(jī)的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解,使消費(fèi)者能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式,將大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)效。
網(wǎng)絡(luò)營銷能進(jìn)行完善的統(tǒng)計(jì),可以跟蹤和衡量營銷效果。
“無法衡量的東西就無法管理”。網(wǎng)絡(luò)營銷通過及時(shí)和精確的統(tǒng)計(jì)機(jī)制,使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進(jìn)行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過并不精確的收視率、發(fā)行量等來統(tǒng)計(jì)投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告主能通過internet即時(shí)衡量廣告的效果。通過監(jiān)視廣告的瀏覽量、點(diǎn)擊率等指標(biāo),廣告主可以統(tǒng)計(jì)出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進(jìn)而進(jìn)一步了解了廣告的詳細(xì)信息。因此,較之其他任何廣告,網(wǎng)絡(luò)營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應(yīng),及時(shí)了解用戶和潛在用戶的情況。
網(wǎng)絡(luò)營銷的投放更具有針對性。
通過提供眾多的免費(fèi)服務(wù),網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾,根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點(diǎn),有針對性地投放廣告,并根據(jù)用戶特點(diǎn)作定點(diǎn)投放和跟蹤分析,對廣告效果作出客觀準(zhǔn)確的評價(jià)。另外,網(wǎng)絡(luò)營銷還可以提供有針對性的內(nèi)容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務(wù)是不同質(zhì)且具有很強(qiáng)類的分別的,這就為密切迎合廣告目標(biāo)受眾的興趣提供了可能。
網(wǎng)絡(luò)營銷的受眾關(guān)注度高。
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營銷可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的。
a.論壇推廣:在跟自己行業(yè)相關(guān)的論壇注冊帳號,把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。
我們知道做廣告有兩個(gè)前提,一是產(chǎn)品有人需要,二是產(chǎn)品質(zhì)量要好。宣傳網(wǎng)站也不例外,如果你的網(wǎng)站是一些用免費(fèi)資源進(jìn)行制作的,或者是內(nèi)容沒有什么新意,最好別在這里浪費(fèi)時(shí)間。
一、選擇合適的論壇。
論壇宣傳首先要選擇有自己潛在客戶在的論壇;其次是要選擇人氣旺的論壇,但人氣太旺也有弊病,因?yàn)橘N子很快就被其它貼子淹沒了,再說人太多,登錄也困難;三是要選擇有簽名功能的論壇;四是要選擇有鏈接功能的論壇;五是要選擇有修改功能的論壇。
二、選擇一個(gè)論壇導(dǎo)航類網(wǎng)址。
要想在很多網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,需要尋找一個(gè)論壇入口網(wǎng)址。這里介紹一個(gè)“中國論壇導(dǎo)航”網(wǎng)址,它搜集了近1000個(gè)人氣很旺的論壇網(wǎng)址,并將其分為16個(gè)大類,不僅很全面,使用起來也很方便。
三、要有一個(gè)曖昧的題目。
一個(gè)曖昧的題目就會讓人想入非非,很容易就讓人想歪,要給人一種猶抱琵琶半遮臉的感覺!這樣就會激起人的好奇心,很自然的就會進(jìn)入你的主題,看你的貼!這樣你的貼點(diǎn)擊率就會高!當(dāng)然,題目應(yīng)當(dāng)與內(nèi)容相關(guān)。
四、內(nèi)容要有爭議性。
內(nèi)容沒有爭議性,人家都只是一看而過,很少會留下一言片語!所以內(nèi)容要有爭議性,如果你真的想不到有好爭議性的主題,你不妨試下寫一些關(guān)于男女方面的東東!情情愛愛方面的!這些內(nèi)容的貼一般回貼率都較高的!
五、借助于他人的熱貼。
要想創(chuàng)造出受歡迎的貼子不是一件容易的事情。但我們可在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子,再拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼,并在貼子末尾加上自己的簽名進(jìn)行宣傳或加上自己的廣告進(jìn)行宣傳。
六、長貼短發(fā)。
一般論壇中看貼的人都是沒有耐性的!太長的貼,不管它有多大吸引力,都很少有人能夠把它看完!所以一定要長貼短發(fā)!如何長貼短發(fā)呢?長貼短發(fā)并不是叫你把貼盡量縮短!而是將一貼分成多貼,以跟貼的形式發(fā)!就像電視劇一樣,分多次貼!但要記住不要超過7貼!并且可以每隔一段時(shí)間再發(fā)一貼,以讓他人有等待的欲望。另外也可以增加貼子的人氣。
七、發(fā)廣告要巧妙。
貼子發(fā)表時(shí)不要一開始就發(fā)廣告,這樣的帖子很容易被當(dāng)作廣告貼刪除,怎么辦?你可利用長貼短發(fā)方式,在后面的跟貼里發(fā)廣告,一般不會被刪除。
一個(gè)貼子剛剛發(fā)表時(shí),版主一般要進(jìn)行檢查,如果此時(shí)有廣告內(nèi)容,一般會被刪除,但經(jīng)過一段時(shí)間后再對原貼進(jìn)行修改,重新將廣告內(nèi)容加上,這樣的成功率要高一些。
也可以找一些人氣很旺的論壇及主題,事先準(zhǔn)備好相應(yīng)的廣告貼子,然后迅速地將這些貼子貼出,等到版主發(fā)現(xiàn)時(shí),可能已經(jīng)有幾百人光顧你的網(wǎng)站了。如果帳號被封,改天換一個(gè)再發(fā)。當(dāng)然,貼子要與主題相關(guān)才好,并且在論壇里要有鏈接功能。
八、用好頭像和簽名。
頭像可以專門設(shè)計(jì)一個(gè),宣傳自己的品牌,簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。
九、發(fā)貼要求質(zhì)量第一。
發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少,發(fā)的地方多少,而帖子的質(zhì)量特別重要,為什么呢?因?yàn)榘l(fā)的多,但總體流量不多,我們發(fā)貼,關(guān)鍵是為了讓更多大數(shù)人看,變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子,專注一點(diǎn),可以花費(fèi)較小的精力,獲得較好的效果。另外,如果你的貼子質(zhì)量好,很可能被別人轉(zhuǎn)載。
十、利用回貼功能。
如果要在回貼中發(fā)廣告,一定要爭取在前5位回貼,這樣被瀏覽的概率要高一些,這時(shí)你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。
十一、適當(dāng)頂一把。
在論壇,有時(shí)候?yàn)榱颂拥臍夥蘸腿藲?,你可以適當(dāng)?shù)卣覀€(gè)托,幫你頂一下。當(dāng)然你也可以自己注冊幾個(gè)帳號演一把。
十二、貼子的管理。
在哪些論壇發(fā)過貼,這些貼子的宣傳效果如何,這需要統(tǒng)計(jì)和管理。一種方法是用電腦軟件或紙筆進(jìn)行記錄,這種方法適用于發(fā)貼初期。另一種方法是借助于專用網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)軟件,這些軟件一般有“來路統(tǒng)計(jì)”功能,借助于這個(gè)功能,可以查看在哪些論壇發(fā)過貼及貼子所帶來的流量,并且可以很方便地根據(jù)這些記錄,及時(shí)地進(jìn)行回貼,將貼子暫時(shí)置頂。例如itsun網(wǎng)站就有這個(gè)統(tǒng)計(jì)功能。
總之,只要你掌握上面的方法進(jìn)行宣傳,論壇宣傳還是很有效果的,當(dāng)然需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力。
b.博客推廣:力所能及,在所在的大中型博客服務(wù)商處注冊自己的企業(yè)博客,在這里宣傳推廣自己企業(yè)、產(chǎn)品。
做seo的比其他任何行業(yè)的人都了解博客的重要性,很多seo都有自己的博客,這不是個(gè)偶然現(xiàn)象。
博客營銷是一種基于個(gè)人資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式,開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個(gè)領(lǐng)域知識的掌握學(xué)習(xí)和有效利用,并通過對知識的傳播,達(dá)到營銷信息傳遞的目的。
博客應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)即優(yōu)勢是:
1網(wǎng)絡(luò)營銷的博客以個(gè)人行為和觀點(diǎn)為基礎(chǔ);。
2企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容策略相結(jié)合;。
3合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件;。
4博客營銷應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場的關(guān)系問題。
博客也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷工具,其具有五大特點(diǎn),首先博客是一種信息發(fā)布和傳遞;二是客與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客的文章內(nèi)容、題材和發(fā)布方式更為靈活;三與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并無需直接費(fèi)用;四與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式更靈活,而且完全可用;五是采用‘中立’的觀點(diǎn)來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣。
博客營銷效果可能沒有搜索競價(jià)排名,論壇營銷等那么快速直接。但堅(jiān)持下去,博客營銷所帶來的后勁和潛力卻不可小看。
我這里所說的博客營銷是指真正寫一個(gè)以原創(chuàng)內(nèi)容為主的博客,而不是去各大博客托管商建立博客帳號發(fā)同樣的文章,指向自己的主網(wǎng)站,那種手法稱作外部鏈接建立策略更適合。
博客必須是個(gè)性化的。從一開始博客就是個(gè)人。
日記。
的形式,所以內(nèi)容也應(yīng)該是個(gè)人化的。就算是企業(yè)博客也不必搬出老板的樣子,更不必按上市招股書,或者年度報(bào)告那種口氣來寫。
個(gè)性化的博客完全可以嘻笑怒罵,搞搞無厘頭,發(fā)發(fā)牢騷。越是展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格,越能吸引讀者,畢竟我們在網(wǎng)上看到的正兒八經(jīng)的新聞和文章太多了,能感受網(wǎng)頁背后有血有肉的個(gè)人性格的機(jī)會卻很少。
博客是很好的企業(yè)公關(guān)工具,可以說是進(jìn)可攻,退可守。就算是企業(yè)博客也都是個(gè)人寫的,很多時(shí)候完全可以不必代表公司立場。有時(shí)候自賣自夸一下,諷刺一下競爭對手都無傷大雅。寫的時(shí)候也不必打草稿,寫錯(cuò)了,寫的不合適也沒什么大不了。承認(rèn)錯(cuò)誤,或者說一句,這是我的地盤我做主,也挺好。
mattcutts博客給google帶來的親民印象,對站長的友好提醒,與神秘google的有限互動,給google公司帶來的利益是有目共睹的。
博客營銷的本質(zhì)是獲得話語權(quán)。雖然也有博客通過googleadsense,tla,付費(fèi)評論,最近的阿里媽媽,網(wǎng)站聯(lián)盟等各種方式直接盈利。但總體上來說,靠博客直接賣東西盈利的是少數(shù)。
博客最大的任務(wù)是獲得話語權(quán),或者通俗點(diǎn)說是,昭告本行業(yè),這兒有這么一號人,請大家注意。
這種通過博客獲得的話語權(quán)和權(quán)威地位,對服務(wù)類型的公司最有好處。這也是seo行業(yè)幾乎所有重要公司和人物,都有旗幟性博客的原因之一。
客戶在找服務(wù)商時(shí)肯定要做相關(guān)的搜索,看看這個(gè)行業(yè)都有哪些有分量的人物。如果你的博客有大批追隨者,被大量轉(zhuǎn)載,引用,評論,自然你所提供的服務(wù)會被列入候選名單。
所以在大部分情況下不要急功近利地企圖在博客上直接盈利,重要的是獲得話語權(quán)。
c.軟文推廣:
網(wǎng)絡(luò)營銷十技之免費(fèi)策略營銷。
免費(fèi)的東西人人都喜歡,古今中外都如此。免費(fèi)策略營銷也因此有強(qiáng)大的生命力。
的一種手段。
個(gè)免費(fèi)用戶就增加了今后多產(chǎn)生一個(gè)付費(fèi)用戶的可能性。
正是免費(fèi)的,不會被人覺得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來看你的網(wǎng)站。
免費(fèi)的東西大家也都喜歡,所以很容易傳播出去。
當(dāng)然另外一句話也同樣是真理:天下沒有免費(fèi)的午餐。
免費(fèi)策略還是為日后盈利打基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。用免費(fèi)的東西獲得用戶,必然要在其他地方賺回來。
免費(fèi)策略可以有很多形式,舉幾個(gè)例子,供大家開拓思路。
紅,而且這本書在網(wǎng)絡(luò)上流傳極為廣泛,病毒性很強(qiáng)。
花的時(shí)間。
而不需要很高成本的,像電子書,白皮書,報(bào)告等。
有的人買東西最后的決定,往往是在贈送了大量免費(fèi)贈品的推動下而做出的。
志?這時(shí)候就需要給瀏覽者一個(gè)理由,免費(fèi)贈送些什么東西就是個(gè)好理由。
些免費(fèi)禮物的份上也就訂閱了。站長得到了電子郵件地址,就得到了進(jìn)一步推廣產(chǎn)品的機(jī)會。
據(jù)庫,php等功能,就要成為付費(fèi)用戶。
了一下,覺得物有所值。
用戶店鋪收費(fèi),也許是其他方式。
后再從用戶身上賺錢。
d.免費(fèi)資源推廣法:將《外貿(mào)通—郵件管理軟件》發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,供大家免費(fèi)下載。
e.下載站推廣:將所的軟件發(fā)布到國內(nèi)所有大小型的下載站點(diǎn)供大家下載。
f.郵件群發(fā)推廣:
電子郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷手法中最古老的一種,可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷手法都要老。相比之下,搜索引擎優(yōu)化是晚輩。
許可式電子郵件營銷。
這里說的電子郵件營銷可決不是垃圾郵件,與spam一點(diǎn)兒關(guān)系也沒有。
我介紹和推薦的是所謂許可式電子郵件營銷,也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。
這個(gè)許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個(gè)數(shù)據(jù)會自動進(jìn)入你的電子郵件列表,然后程序自動發(fā)出歡迎信,還可以自動定期發(fā)出一系列預(yù)制的電子郵件。如果你每個(gè)月向這個(gè)電子郵件列表發(fā)有用的文章,這個(gè)郵件列表就變成了電子雜志。
關(guān)鍵點(diǎn)是需要用戶主動在你的網(wǎng)站上留下他的郵件地址,注冊你的電子雜志,而不是你從網(wǎng)上抓取或從別人那里買電子郵件。這些注冊的電子郵件記錄,你都應(yīng)該記錄用戶注冊時(shí)候的ip地址,準(zhǔn)確時(shí)間,以做日后萬一受到投訴時(shí)證明你不是發(fā)垃圾郵件的證據(jù)。
更保險(xiǎn)的辦法是雙重許可性電子郵件,也就是說用戶注冊后會收到一封確認(rèn)信,只有在點(diǎn)擊確認(rèn)信中的鏈接之后,這個(gè)郵件才正式被列入電子郵件列表。這樣可以防止很多人用假的電子郵件地址或打錯(cuò)郵件地址。
用戶為什么要注冊你的郵件列表?
一定要給用戶一個(gè)理由來主動注冊。這個(gè)理由可以是免費(fèi)教程,可以是行業(yè)報(bào)告,可以是優(yōu)惠券等等。隨著網(wǎng)站越來越多,讓用戶留下電子郵件越來越難。你不給一些好處,是很難讓用戶主動留下郵件地址的。
為了方便用戶注冊加入郵件列表,建議表格只問姓名和電子郵件地址,不要問一些其他不重要的信息如性別,工作單位,電話等等,越簡單越容易說服人注冊。
這個(gè)注冊表格要放在網(wǎng)站很顯眼的地方,可以適當(dāng)運(yùn)用彈出窗口。
電子郵件營銷的好處。
一個(gè)用戶來到你的網(wǎng)站,有可能是在尋找信息,有可能是想買東西,有可能是閑逛。用戶第一次來你的網(wǎng)站就能產(chǎn)生銷售的比例是非常之低的。用戶必須多次看到你的網(wǎng)站,熟悉了,產(chǎn)生信任感,才容易從你的網(wǎng)站買東西,或者進(jìn)行你想讓他進(jìn)行的任何動作。
多數(shù)用戶來到你的網(wǎng)站沒買東西的話,離開也就離開了,以后再一次來你的網(wǎng)站的幾率也非常低。
吸引用戶留下電子郵件地址,是以后提醒他們你的存在的最好方法。有人研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)用戶訪問你的網(wǎng)站7次以后,買東西的可能性才達(dá)到比較高的穩(wěn)定水平。所以應(yīng)該用電子郵件多次提醒用戶你的網(wǎng)站,產(chǎn)品的好處,或者發(fā)一些有用的資料。
運(yùn)用軟件可以讓這整個(gè)過程非常簡單,完全自動化。
電子郵件營銷該寫些什么內(nèi)容?
首先用戶在注冊之后立即收到歡迎信是必須的。然后可以通過程序設(shè)計(jì)一系列固定間隔的教程類的東西。比如在注冊的當(dāng)天收到教程一,第三天收到教程二,連續(xù)7到10封郵件教程。這些都可以通過程序預(yù)設(shè)。
在這之后選擇每個(gè)月固定的日期,寫一篇有用的文章,發(fā)給所有電子雜志的訂戶。當(dāng)你有新產(chǎn)品的時(shí)候,或有優(yōu)惠活動的時(shí)候,都可以把信息發(fā)向訂戶。要注意的是,這類電子雜志必須包含實(shí)用的內(nèi)容,廣告性的東西很容易被退訂。
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
在4,5年前剛開始做網(wǎng)站的時(shí)候,幾乎在自己所有的網(wǎng)站上都用了電子郵件營銷系統(tǒng)。就像前面解釋的,用戶留下姓名和郵件地址,會立即收到一批免費(fèi)電子書,或者免費(fèi)屏幕保護(hù)程序等。然后在接下來的14天之內(nèi),會收到7封與網(wǎng)站主題相關(guān)的教程。
表現(xiàn)最好的一個(gè)網(wǎng)站,在一年時(shí)間就吸引了一萬多人注冊。
到目前為止,這種許可式電子郵件營銷也還是十分有效的。很多電子商務(wù)專家都有一個(gè)十分巨大的郵件列表,有什么新產(chǎn)品,發(fā)一封email就能賣出去不少。
最后切記,這與發(fā)垃圾郵件是兩回事。
g.聊天工具推廣:
h.群組推廣:
i.簽名推廣:論壇簽名、博客簽名、qq簽名、群組簽名、郵件簽名等。
j.付費(fèi)推廣:
k,問答網(wǎng)站推廣:到百度知道,騰訊soso,yahoo知識講堂等問答網(wǎng)提問。
l.分類信息推廣:到各類分類信息發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷信息、任務(wù)等等。
m.媒體聯(lián)合推廣:
n.博客評論推廣:
博客上面的人群比一般網(wǎng)民有錢,比一般網(wǎng)民年齡小,比一般網(wǎng)民要更喜歡時(shí)尚的東西。所以在博客上營銷也是中高檔服飾的一種手段。
1、建立企業(yè)博客。在企業(yè)博客上介紹服裝品牌鑒賞、服裝搭配、服裝進(jìn)貨渠道等等對其他人有用的文章,吸引網(wǎng)民停留,如“長腿美女如何選擇夏裝”,“灰色毛衣引領(lǐng)冬季潮流”等;在博客上設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,在網(wǎng)上進(jìn)行市場調(diào)查,并且給予折扣券等優(yōu)惠。
2、請求博客寫手如點(diǎn)亮等通過寫博客文章提高公司網(wǎng)站的關(guān)注度和在搜索引擎上的排名。
3、聯(lián)合博客門戶網(wǎng)站舉行一次“我與衣吧”的博客征文大賽。
4、利用新聞關(guān)鍵詞監(jiān)測軟件等類似的監(jiān)控軟件在網(wǎng)上監(jiān)測與衣吧產(chǎn)品、服裝和時(shí)尚等相關(guān)的文章,掌握網(wǎng)民的對自己公司產(chǎn)品的印象和目前的流行趨勢。
o.關(guān)鍵字競價(jià):
以前搜索競價(jià)排名通常被叫做ppc,現(xiàn)在有點(diǎn)不太準(zhǔn)確了。ppc是payperclick的縮寫,也就是按每次點(diǎn)擊付費(fèi)?,F(xiàn)在搜索引擎也開始提供按效果付費(fèi)的競價(jià)排名,也就是用戶在廣告主的網(wǎng)站上完成一次行動,則廣告主需要支付廣告費(fèi)用。這個(gè)行動可以是注冊會員,下載軟件或購買商品等。
搜索競價(jià)排名通常會出現(xiàn)在兩個(gè)媒介上,一個(gè)是搜索引擎本身的搜索結(jié)果頁,另一個(gè)是參加搜索引擎競價(jià)排名聯(lián)盟的網(wǎng)站。
有的廣告主認(rèn)為,在搜索引擎結(jié)果頁中的競價(jià)排名效果比較好。在其他網(wǎng)站上的廣告,因?yàn)榫W(wǎng)站本身內(nèi)容質(zhì)量以及欺詐點(diǎn)擊更多等原因,效果不是很好。但也有很多廣告主經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),在其他廣告發(fā)布商的網(wǎng)站上發(fā)布廣告,效果也可以不錯(cuò),關(guān)鍵在于你怎么執(zhí)行競價(jià)排名策略。
競價(jià)排名雖然是要付費(fèi)的,卻有它獨(dú)特的優(yōu)勢。
首先流量來的快速。你不需要花時(shí)間去做seo,也不用花時(shí)間去論壇里推廣你的網(wǎng)站。只要到搜索引擎注冊廣告帳戶,交了錢就可以開始競價(jià)了。(中國有個(gè)特殊情況,一般通過代理)幾小時(shí)之內(nèi),你的網(wǎng)站就會有流量。這對新網(wǎng)站來說是非常有效的營銷方式。
在需要對網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)化率測試時(shí),競價(jià)排名比其他營銷方式都要有利。比如你想看一下兩種不同的網(wǎng)站。
口號。
哪一個(gè)轉(zhuǎn)化率高,通過競價(jià)排名,幾小時(shí)之內(nèi)就能知道結(jié)果,不必等上幾天幾星期。
其次,搜索競價(jià)排名是分散風(fēng)險(xiǎn)的好方式。做seo的都知道,從搜索引擎自然排名來的流量風(fēng)險(xiǎn)是挺大的。不管你的優(yōu)化水平怎么樣,都永遠(yuǎn)無法保證你的網(wǎng)站流量保持平穩(wěn),不知道什么時(shí)候就會被懲罰,甚至被除名,封站。
競價(jià)排名是最保險(xiǎn)的營銷方式,只要你交錢就會來流量,這其中沒有什么變數(shù)。所以只要你控制好投資報(bào)酬率,競價(jià)排名反而是最容易控制,風(fēng)險(xiǎn)最低的推廣方式。
搜索競價(jià)排名要想取得成功,最主要的就是控制好價(jià)格,跟蹤轉(zhuǎn)化率。只要收入大于花出去的廣告費(fèi),競價(jià)排名策略就是有盈利有效的。
p.網(wǎng)絡(luò)廣告投放:
1、在百度、google、搜狗和新浪上做競價(jià)排名。
2、在相關(guān)的服裝文章上做文章關(guān)聯(lián)廣告。
3、如果覺得競價(jià)廣告價(jià)格貴,可以考慮在阿里媽媽上做低價(jià)的網(wǎng)絡(luò)廣告。
q.與網(wǎng)絡(luò)平臺戰(zhàn)略合作:
b2b、b2c與c2c。
1、在免費(fèi)的國內(nèi)外b2b網(wǎng)站注冊,讓員工在上面發(fā)布信息。
2、在淘寶、易趣和123拍等網(wǎng)站上面建立自己的網(wǎng)店,并且請員工專人維護(hù)。
3、收集c2c網(wǎng)站上做服裝的賣家名單,并且經(jīng)常與他們聯(lián)系。
4、與c2c網(wǎng)站合作,為網(wǎng)站上的賣家提供進(jìn)貨渠道。
群、阿里群推廣:
s.郵件群發(fā):
t.網(wǎng)站seo:
吸引了訪客,更重要的是讓消費(fèi)者回訪。
當(dāng)然,不是希望每位訪客均會回來,只不過希望客戶和潛在客戶能夠回訪。發(fā)布在網(wǎng)站上的文章和其他內(nèi)容應(yīng)該是保持一致,它們最好有趣,而且行文生動。獨(dú)特的網(wǎng)上內(nèi)容還會為網(wǎng)站還可以吸引那些通過搜索引擎到達(dá)網(wǎng)站的訪客。
以下是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站的七種方法。
1.提供短期優(yōu)惠。
互聯(lián)網(wǎng)用戶都喜歡便宜貨,這種是一種吸引眼球的不錯(cuò)辦法。使用短期銷售去刺激人們的消費(fèi)欲望,如果時(shí)間過長,用戶可能會放棄購買。讓用戶知道特惠產(chǎn)品始終在變動,這樣可以鼓勵(lì)他們定期訪問您的網(wǎng)站。優(yōu)惠還要有所創(chuàng)新,比如,考慮分發(fā)免費(fèi)禮物而不是直接打折。
2.搭上流行趨勢的順風(fēng)車。
互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常上網(wǎng)查閱的,就是那些新聞中自己感興趣的熱門信息。將企業(yè)與熱點(diǎn)新聞建立某種聯(lián)系可能是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站一種非常好的方法。這是公共關(guān)系公司常用的戰(zhàn)略,這種方法同樣也適用于您。例如,在國家的稅務(wù)政策變動以后,你可以讓一名會計(jì)師為您的網(wǎng)站撰寫一篇文章,分析新政策對您的客戶及其當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)生的影響。請注意:跟風(fēng)熱點(diǎn)新聞之時(shí)必須格外的小心。
3.定期更新信息。
網(wǎng)絡(luò)沖浪者什么要返回一個(gè)很少更改的網(wǎng)站?所以請您的讓自己網(wǎng)站的信息保持最新,這樣會使訪客感覺到貴公司緊跟時(shí)代潮流,而且對業(yè)務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.舉辦活動。
這是令訪客對您的網(wǎng)站感到好奇與興奮非常好的一種方法。為用戶提供反饋途徑,以便您活動結(jié)果可以成為場研究的分析數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)金不用訂的過高,但應(yīng)當(dāng)引起目標(biāo)用戶市場的興趣。另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是:當(dāng)新到者參與您舉辦的競爭時(shí),可以詢問其是否需要獲得公司的其他新聞與信息。
5.了解客戶。
理解客戶的需要和目標(biāo)才能確保市場營銷活動富有成效。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和跟蹤報(bào)告將有助于評估訪客對網(wǎng)站的興趣。網(wǎng)站使用率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將幫助您了解人們?nèi)绾蝸淼侥木W(wǎng)站,以及他們訪問網(wǎng)站之后所從事的活動。他們正在查找所需的信息,還是站點(diǎn)上的某些頁面促使他們離開?您發(fā)起的競賽是否取得成功?了解這些情況將有助于您完善在線營銷活動。
人海宣傳方式。
1:網(wǎng)上朋友:利用自己的網(wǎng)絡(luò)資源,讓網(wǎng)上的朋友。去他們常的去的論壇,順便發(fā)布首飾圖片網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇加盟廣告等帖子。
針對人群:各種人群。
實(shí)行難度:特難現(xiàn)在上網(wǎng)的人都比較懶,想讓別人免費(fèi)幫你發(fā)布廣告很難。除非有特殊的方法,還有跟你關(guān)系特好的朋友??赡軙湍惆l(fā)幾個(gè)。能夠堅(jiān)持長期發(fā)的人很難找。
效果:因?yàn)樯婕案鞣N論壇,普及面很廣。對炒紅網(wǎng)絡(luò)連續(xù)劇比較實(shí)用。
2:公司同事:網(wǎng)站推廣人員出去發(fā)了帖子后,其他同事不太忙的時(shí)候。一起幫忙去頂下發(fā)布的廣告貼。制造氣氛。
實(shí)行難度:難想要找網(wǎng)上的人幫你頂貼基本上是不可能。就算讓網(wǎng)上的朋友去看了你發(fā)布的帖子,別人一般不會愿意幫你頂貼。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,別人都需要注冊帳號。注冊帳號在一些大大論壇,是非常麻煩的。所以只有靠公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合來完成這事。
效果:給很多網(wǎng)友制造一種,這產(chǎn)品很好的氣憤。能促使這些網(wǎng)友有想買的沖動。
效果很好。
這樣比較會有效果,也不容易被栓帖子。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇七
1.9000b市場營銷的意義。之所以將這一條列于篇首專門論述,是想突出明確這樣一個(gè)觀點(diǎn):“9000b的市場營銷絕不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場營銷?!币?yàn)?,較之公司的其他產(chǎn)品,9000b的市場營銷對于公司具有特殊的意義和影響。
2.制定本計(jì)劃的目的。應(yīng)該看到“9000b”的市場營銷是一個(gè)涉及到軟、硬件結(jié)合,涉及到產(chǎn)、供、銷各部門各環(huán)節(jié)相互配合的綜合性工作,有賴于正確的調(diào)度協(xié)調(diào),有賴于各方面的積極協(xié)作。制定本計(jì)劃就是想求得公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持以及各部門各環(huán)節(jié)的共識,明確面對這項(xiàng)工作,我們所應(yīng)該采取的策略和具體措施,以便于統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同完成好這項(xiàng)具有重要意義的工作。
二、當(dāng)前的營銷狀況。
分析當(dāng)前國內(nèi)中文系統(tǒng)(具體講主要是指漢卡)的營銷狀況,有助于我們對當(dāng)前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境,有一個(gè)清醒的認(rèn)識,為制訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。
1.市場狀況。
目前國內(nèi)每年對微型電腦的需求大約在30萬臺。隨著電腦應(yīng)用的廣泛和電腦成本及價(jià)格的下降,再加上各大國外廠商對中國市場競爭的日益加劇,pc的需求會不斷增加,中國人用電腦自然要處理中文,因此中文系統(tǒng)的市場是客觀存在且呈增加趨勢的。目前90%以上的pc配有中文系統(tǒng),其中軟漢字系統(tǒng)占70%~80%,漢卡占20%~30%。由于微機(jī)和漢卡種類的多樣化,用戶對漢卡要求集中于兼容性、適應(yīng)性及多用途,另外,由于國內(nèi)漢卡尚沒有統(tǒng)一的中文標(biāo)準(zhǔn),因此是否有較多的工具軟件、支撐軟件及應(yīng)用軟件的支持,即是否具有相對的標(biāo)準(zhǔn)性或性以保證用戶投資的長期利益,也是用戶所關(guān)心的主要問題之一。
2.產(chǎn)品狀況。
由于公司長期以來以主機(jī)為中心的經(jīng)營策略,漢卡只作為為主機(jī)服務(wù)的從屬產(chǎn)品,而沒有作為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)及營銷,、cvga/24,雖然從技術(shù)上講都是當(dāng)時(shí)的水平,且市場的需求也明顯存在,但除了配套整機(jī)銷售外,單獨(dú)銷售的并不多。因此,在漢卡上公司盈利不夠,目前市場占有率也遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有的水平,其他廠家則乘虛而入,大舉占領(lǐng)漢卡市場,產(chǎn)生了長城創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn),仿制品及其他產(chǎn)品坐收其利的現(xiàn)象,不僅在商業(yè)利益上蒙受損失,而且重要的是失去了更進(jìn)一步普及、推廣長城中文系統(tǒng)、統(tǒng)一國內(nèi)中文工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良好時(shí)機(jī)。現(xiàn)在9000b的推出正是為了彌補(bǔ)公司以前在這方面的不足,重新樹立長城中文系統(tǒng)在市場及用戶心目中的產(chǎn)品形象。
3.競爭狀況。
總體上講,所有的中文系統(tǒng)包括軟漢字系統(tǒng)及漢卡都是潛在的競爭對手,但軟漢字系統(tǒng)由于性能、價(jià)格與漢卡存在較明顯的差異,相應(yīng)的需求范圍也就和漢卡有所不同,漢卡爭奪的市場較為集中,同時(shí)產(chǎn)品也具有可比性,因而對9000b而言,主要競爭對手是其他各種漢卡。目前市場較為流行和有特色的漢卡主要有巨人、王碼、聯(lián)想、雙星、金山等。
上述各種漢卡各有特色,依對9000b的競爭力比較可排為巨人、金山、王碼、聯(lián)想、雙星。競爭呼喚著統(tǒng)一的中文工業(yè)標(biāo)準(zhǔn),機(jī)會與挑戰(zhàn)并存,長城應(yīng)該憑借實(shí)力和影響,抓住這一有利時(shí)機(jī)。
4.宏觀環(huán)境狀況(略)。
三、祝會和問題分析。
1.機(jī)會(威脅)分析。
機(jī)會和威脅指能夠影響9000b市場營銷的外部因素。
主要機(jī)會有:
(1)以往長城機(jī)所配的各類中西文顯示卡,提供了已為用戶所接受的中文顯示標(biāo)準(zhǔn),并且已在其上開發(fā)了大量應(yīng)用軟件和應(yīng)用系統(tǒng),其應(yīng)用具有習(xí)慣性和延續(xù)性。
(2)日前按長城中文標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的大量工具軟件,支撐軟件及通用系統(tǒng),為9000b提供了有力的軟件支持。。
(3)計(jì)算機(jī)市場硬件的利潤率已很低,漢卡尚屬占用資金少而利潤率較高的產(chǎn)品,如果給予分銷商可觀的利潤及制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)政策,9000b是會為廣大分銷商所積極接受的。目前,業(yè)界流行的口號是“什么賺錢就賣什么”。
主要威脅有:
(1)以往對漢卡沒有作為一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品加以宣傳和樹立形象,因而給用戶的印象是卡機(jī)一體,漢卡本身形象往往突出不夠。
(2)市場面上的各種軟漢字系統(tǒng),由于機(jī)器速度的加快,其中文處理速度的弱點(diǎn)得到一定程度的彌補(bǔ),而且其成本少,價(jià)格低,極具市場競爭力,又由于其不占擴(kuò)展槽,因而迎合了一些擴(kuò)展槽使用較為緊張的用戶的要求,從而對漢卡形成威脅。
(3)個(gè)人電腦家庭化成為當(dāng)今市場走向,成為銷量增長最快的家電,而個(gè)人用戶在選購中文系統(tǒng)時(shí),更注重的是價(jià)格,若漢卡不能確實(shí)做到一卡多用,物有所值,恐怕難以占領(lǐng)這部分市場。
(4)用戶消費(fèi)有向中文windows轉(zhuǎn)移的趨勢,對漢卡形成一定的威脅。
2.優(yōu)勢(劣勢)分析。
優(yōu)勢和劣勢是影響9000b市場營銷的內(nèi)在因素,優(yōu)勢指在應(yīng)用中可以獲得成功的一些戰(zhàn)略,劣勢指需要加以改正的一些不足之處。
3.問題分析。
通過以上兩個(gè)方面的分析,在9000b的市場營銷戰(zhàn)略中必須解決以下問題。(略)。
四、營銷目標(biāo)。
總目標(biāo):良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。社會效益目標(biāo):樹立長城中文系統(tǒng)國內(nèi)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的形象,帶動和領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)中文應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用。
經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo):年銷量——l萬塊;單套毛利——400元/塊;全年毛利——400萬元。
1.營銷宗旨。
以廣告宣傳和價(jià)格政策為主要手段;”
以大用戶和國內(nèi)外電腦廠商oem為重點(diǎn);。
以代理、批發(fā)銷售為主,零售為輔的銷售代理制為原則建立和管理銷售渠道,進(jìn)行大市場銷售。
2.產(chǎn)品定位(略)。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(略)。
4.銷售渠道(略)。
5.價(jià)格政策(略)。
(1)定價(jià)原則。
拉大批零差價(jià),調(diào)動代理積極性;。
扣率結(jié)合批量,鼓勵(lì)大量多批;。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,使價(jià)格具有競爭力;。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇八
應(yīng)用:本次策劃方案針對我國醫(yī)藥市場感冒藥產(chǎn)品的競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)狀,對白加黑感冒藥所處的營銷環(huán)境進(jìn)行分析。盡管白加黑的產(chǎn)品觀念已經(jīng)深入人心,但銷售較難進(jìn)一步提高,為了在眾多感冒品牌中奪回消費(fèi)者的注意力,以便對白加黑感冒藥的營銷及其以后的市場拓展有所幫助。
一感冒藥行業(yè)分析。
1、感冒藥的市場容量。
目前在中國常見病癥的自我診療比例中最高的是感冒,占常見病癥的85%以上,高企的自我診療率使得眾多的感冒藥目標(biāo)消費(fèi)者不再去醫(yī)院治療感冒,而是去藥店自行買藥。國家統(tǒng)計(jì)部門的相關(guān)資料顯示,全國約75%的人每年至少患一次感冒,這意味著每年全國大約有近10億人左右至少需要服用一次感冒藥物,按照80%的患者每次平均用藥10—20元來計(jì)算,則意味著國內(nèi)感冒藥的潛在市場空間有80—200億元。以上估算尚未考慮重復(fù)服用的情況。而且,隨著我國城鎮(zhèn)人口每年以1000萬的速度增長;我國人口老年化趨勢加快;城鎮(zhèn)居民收入的增加較快;基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和醫(yī)療體制改革;人們自我保健意識的增強(qiáng),都會促進(jìn)感冒藥市場的快速發(fā)展。從目前實(shí)際容量和潛在容量的'對比來看,感冒藥無疑具有巨大的發(fā)展空間。
2、感冒藥的市場規(guī)模。
據(jù)資料顯示,中國感冒藥的市場銷售額為15億元,的市場實(shí)際銷售額為18億元,年增長率為20%,的市場實(shí)際銷售額超過25億元,的市場實(shí)際銷售額超40億元,實(shí)際年增長超過20%,所以綜合以上數(shù)據(jù)及市場走勢,預(yù)計(jì)以后幾年中國的感冒藥市場的實(shí)際市場規(guī)模估計(jì)50-100億元之間。
3、感冒藥的市場特征。
第一,具有非常明顯的季節(jié)波動性。感冒引發(fā)的原因是著涼或流感病毒傳染,而這兩方面的原因都具有顯著的季節(jié)性。冬春季節(jié)天氣寒冷,容易著涼,春季由于氣候濕潤、溫度適宜又是流感肆虐的季節(jié)。所以感冒藥的銷售量往往是溫度較低的冬春季節(jié)銷售較多,而溫度較高的夏秋季節(jié)則主要是風(fēng)熱感冒。
第二,在感冒藥的產(chǎn)品市場銷售排行中,含西藥成分的品牌占主導(dǎo)地位,其次是中西藥結(jié)合,最后才是純中藥制劑。由于西藥成分中的對乙酰胺基酚、撲熱息痛等成分能迅速解除感冒所引發(fā)的一系列癥狀,因此,西藥與中西藥結(jié)合制劑要比純中藥制劑略勝一籌。
第三,在感冒藥生產(chǎn)企業(yè)所占的市場份額中,合資、外資企業(yè)生產(chǎn)的感冒藥占中國感冒藥市場份額的65%,而國內(nèi)企業(yè)則占35%,這一現(xiàn)象可稱之為“外強(qiáng)內(nèi)弱”。
終上可知:白加黑作為西藥速效感冒藥有很大的市場,而且感冒藥的市場規(guī)模和市場容量都很大,但要在眾多的藥品中脫穎而出必須有優(yōu)良的產(chǎn)品外還要有正確、系統(tǒng)的營銷策略。
白加黑的中文名稱是氨酚偽麻美芬片ii/氨麻苯美片,英文名稱compositepseudoephedrinhydrochloridtablets,生產(chǎn)企業(yè)是拜耳醫(yī)藥保健有限公司啟東分公司。
1、產(chǎn)品功能:適用于緩解普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咳嗽、咽痛等癥狀。
2、產(chǎn)品最突出特點(diǎn):
白天所服片劑,內(nèi)含對乙酰氨基酚、鹽酸偽麻黃堿、氫溴酸右美沙芬,具有解熱鎮(zhèn)痛、收縮血管、止咳作用,能迅速消除主要感冒癥狀,且絕無嗜睡副作用,服藥后可以正常堅(jiān)持工作和學(xué)習(xí);晚上所服片劑,加入鹽酸苯海拉明,抗過敏作用更強(qiáng),能進(jìn)一步減輕由于感冒引起的各種不適,能使患者更好地休息。
3、產(chǎn)品質(zhì)量:白加黑嚴(yán)格的質(zhì)量體系和高于國標(biāo)的質(zhì)量指標(biāo),保證絕對領(lǐng)先的質(zhì)量。
4、產(chǎn)品價(jià)格:每盒12片包裝的零售價(jià)訂在了13.20元,符合消費(fèi)者心理價(jià)位定價(jià)。
5、外包裝和藥片色彩:“白加黑”采取了別具一格的做法,把白天所服片劑做成白色,夜服的為黑色,用黑白兩色制作包裝外盒,并在顏色相應(yīng)的位置分別清楚地寫著:白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。給人很強(qiáng)的視覺沖擊,一目了然。
三白加黑的swot分析。
1、優(yōu)勢s:白加黑組成成分中不含ppa,服用安全;對上呼吸道黏膜血管的選擇性較強(qiáng),對全身血管以及心率血壓的影響很?。粚儆诜锹樽硇灾袠行枣?zhèn)咳藥,鎮(zhèn)咳作用強(qiáng),但無成癮性;國內(nèi)第一次采用日夜分開給藥的方法,白天黑夜服用組方成分不同的制劑。“快速治療”、“不含ppa”、“抗病毒”、“白天不嗜睡”、“全面呵護(hù)”等感冒藥治療特點(diǎn)的調(diào)查表明,各主要品牌感冒藥在消費(fèi)者心目中已經(jīng)形成自己獨(dú)特的形象。白加黑以上述優(yōu)點(diǎn)廣獲廣大消費(fèi)者認(rèn)同。在感冒藥調(diào)查中,白加黑的品牌提及度位列第一,獲得較高的市場忠誠。
2、劣勢w:有一定的刺激作用,使用時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說明來使用,否則易出現(xiàn)不良反應(yīng),每天服用白片與黑片的總量不宜超過8片,每次服用間隔不宜小于6小時(shí)。不可超過推薦劑量,若超過劑量,可能出現(xiàn)頭暈、嗜睡或精神癥狀。夜用片用藥期間可能引起頭暈、嗜睡。
3、機(jī)會o:市場潛力巨大,資料顯示,20的市場實(shí)際銷售額超40億元,實(shí)際年增長超過20%,預(yù)計(jì)以后幾年中國的感冒藥市場的實(shí)際市場規(guī)模估計(jì)50-100億元之間。白加黑作為西藥感冒藥市場空間巨大,在治療感冒的藥物中,主導(dǎo)市場的主流就是化學(xué)藥。化學(xué)藥品起效快、作用持久,對于急性感冒患者來說,化學(xué)藥的治療作用是中藥難以替代的。
4、威脅t:市場競爭大,根據(jù).5。8《中國醫(yī)藥報(bào)》發(fā)布的八大城市感冒藥藥店銷售調(diào)查顯示:感冒藥具體產(chǎn)品銷售情況表:
8個(gè)被調(diào)查城市中銷售金額和銷售數(shù)量排名分別占前10位的產(chǎn)品。
產(chǎn)品名稱金額排名產(chǎn)品名稱數(shù)量排名。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇九
(1)、營銷情報(bào)與調(diào)研。
(2)、預(yù)測概述和需求衡量。
2、評估營銷環(huán)境。
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)。
3、分析消費(fèi)者市場和購買行為。
(1)、消費(fèi)者購買行為模式。
(2)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個(gè)人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)。
4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場)。
5、分析行業(yè)與競爭者。
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標(biāo)。
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。
(5)、評估競爭者的反應(yīng)模式。
(6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避。
(7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡。
6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。
(2)、目標(biāo)市場的選定,評估細(xì)分市場,選擇細(xì)分市場。
1、營銷差異化與定位。
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異。
(3)、傳播公司的定位。
2、開發(fā)新產(chǎn)品。
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會與威脅分析)。
(2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計(jì)。
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化。
3、管理生命周期戰(zhàn)略。
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。
4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略。
(1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額。
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略。
(4)、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。
5、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策。
(2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策。
(4)、關(guān)于營銷方案的決策(4p)。
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝。
(1)、產(chǎn)品線組合決策。
(3)、品牌決策。
(4)、包裝和標(biāo)簽決策。
2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案。
(2)、修訂價(jià)格,地理定價(jià),價(jià)格折扣和折讓,促銷定價(jià),差別定價(jià),產(chǎn)品組合定價(jià)。
3、選擇和管理營銷渠道。
(1)、渠道設(shè)計(jì)決策。
(2)渠道管理決策。
(3)、渠道動態(tài)。
(4)、渠道的合作、沖突和競爭。
4、設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計(jì)信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)。
5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系。
(2)、銷售促進(jìn)。
(3)、公共關(guān)系。
6、管理銷售隊(duì)伍。
(1)、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括銷售隊(duì)伍目標(biāo),銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略,銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu),銷售隊(duì)伍規(guī)模,銷售隊(duì)伍報(bào)酬)。
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性。
3、控制營銷活動,年度計(jì)劃控制,盈利能力控制,效率控制。
4、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制。
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在2019年全面推向市場,為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入,特委托北京智誠友邦信息咨詢公司(友邦顧問公司)為其制定市場營銷。
策劃方案。
策劃方案對教學(xué)軟件市場環(huán)境和市場機(jī)會進(jìn)行分析,對天翼軟件的目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者等進(jìn)行定位,并提出202019年度營銷計(jì)劃。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十
中建五局三公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理主要經(jīng)歷了兩個(gè)階段:
第一階段:外部推動的貫標(biāo)認(rèn)證階段,上世紀(jì)90年代正是施工行業(yè)的黃金十年,在這一時(shí)期以國家為主導(dǎo)的基礎(chǔ)建設(shè)投資占據(jù)了主導(dǎo)地位。施工企業(yè)往往憑借與各級政府投資主體的關(guān)系就能獲得項(xiàng)目,并輕易獲得高額的利潤。因此,在這一時(shí)期三公司與大多數(shù)施工企業(yè)一樣并不重視企業(yè)內(nèi)部管理的提升。雖然在這一階段里,三公司根據(jù)國家和總公司的要求,通過了iso9000、iso14000、iso18000三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證,并建立起了一系列的標(biāo)準(zhǔn)程序文件,但貫標(biāo)認(rèn)證僅僅是為了完成任務(wù)的同時(shí)獲得證書,從而幫助自己獲得投標(biāo)時(shí)的資格。貫標(biāo)認(rèn)證與日常管理嚴(yán)重脫節(jié),標(biāo)準(zhǔn)程序文件流于形式。企業(yè)內(nèi)部雖然也制訂了一些制度辦法,但沒有根據(jù)企業(yè)及外部市場環(huán)境的變化。
第二階段:內(nèi)部推動的標(biāo)準(zhǔn)化管理階段,2000年以來,施工行業(yè)的外部市場環(huán)境發(fā)生劇烈的變化,民營企業(yè)為主的房地產(chǎn)開始占據(jù)施工的主導(dǎo)地位。隨著投資主體的變化以及對成本控制的重視,施工行業(yè)開始進(jìn)入低利潤時(shí)期,關(guān)系營銷開始向品牌營銷轉(zhuǎn)變。在這樣的競爭環(huán)境下,對施工企業(yè)內(nèi)部管理的提升提出了越來越高的要求。
2005年,三公司實(shí)施國有獨(dú)資企業(yè)董事會領(lǐng)導(dǎo)體制改革,實(shí)現(xiàn)以董事會控制的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。新的領(lǐng)導(dǎo)層審時(shí)度勢,果斷決策,確定“管理規(guī)范”為年度工作主題,拉開了三公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的序幕。2005年三公司在規(guī)范原有管理制度、根據(jù)現(xiàn)狀修訂管理辦法的基礎(chǔ)上,匯編形成公司的員工手冊。2006年進(jìn)一步匯編修訂102項(xiàng)管理辦法,形成員工、營銷、財(cái)務(wù)、商務(wù)、工程、技術(shù)、黨群、行政等8本手冊。2007年上半年進(jìn)一步,建設(shè)形成紅、藍(lán)、黃“三色書”標(biāo)準(zhǔn)體系(如圖1所示),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系與貫標(biāo)認(rèn)證體系的無縫鏈接。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十一
企業(yè)介紹:
“白加黑”是蓋天力制藥廠于上世紀(jì)90年代中期開發(fā)的產(chǎn)品,在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,產(chǎn)品上市時(shí),廣告語“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”家喻戶曉,被稱為“白加黑”震撼,形成了巨大的市場沖擊,僅半年就分割了全國15%的感冒藥市場,在幾乎是合資品牌壟斷的感冒藥市場上取得了一席之地,,由于品牌維護(hù)和內(nèi)部管理出現(xiàn)問題,“白加黑”開始走下坡路。底,蓋天力被東盛科技收購,僅一年時(shí)間,其年銷售額就從不到萬增長到2億多。
一個(gè)產(chǎn)品,有一個(gè)好的賣點(diǎn),一個(gè)好的廣告,對產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用是流于表面和短期的,這個(gè)老生常談的論點(diǎn)在“白加黑”身上再一次得到了印證。
東盛科技副總裁關(guān)平說,“白加黑”被收購前面臨的困境,與其產(chǎn)品本身沒有關(guān)系,問題出在企業(yè)內(nèi)部管理和營銷控制上。東盛以強(qiáng)大的情感攻勢,與零售終端的經(jīng)理、店員們建立了緊密的客戶關(guān)系,成為20店員向消費(fèi)者推薦的感冒藥第一品牌。堅(jiān)實(shí)的渠道成為“白加黑”二次崛起的基礎(chǔ),保證了”白加黑”品牌建設(shè)的資金投入?!卑准雍凇弊呱狭肆夹园l(fā)展的道路。
成功搶占ppa留下的市場空白。
2000年11月14日,國家藥監(jiān)局發(fā)出通告,要求全國各地暫停使用和銷售所有含ppa的感冒藥品。這將感冒藥市場推向重新洗牌的路口,因?yàn)閮H當(dāng)時(shí)退市的國內(nèi)第一感冒藥品牌康泰克一家就留下了4、5億元的市場分額。
在此之前,東盛正在進(jìn)行“白加黑”的重新上市活動,在藥監(jiān)局發(fā)出通告后不久,東盛就迅速作出了反應(yīng)。首先邀請有關(guān)專家召開新聞發(fā)布會,解釋ppa事件的來由和向公眾強(qiáng)調(diào)“白加黑”不含ppa,是安全的治療感冒的藥品;在“白加黑”原有廣告的基礎(chǔ)上,集中投放“不含ppa,請放心服用”的新主題廣告。這些品牌舉措成功地使“白加黑”與ppa劃清了界限。
在樹立外在品牌形象的同時(shí),東盛一方面要求員工開足馬力全力生產(chǎn),保證貨源,另一方面要求各省的營銷中心、辦事處與各省的一、二級經(jīng)銷商甚至藥店直接聯(lián)系,保障“白加黑”在醫(yī)院和藥店有充足存貨。在內(nèi)外力運(yùn)作之下,“白加黑”市場份額迅速擴(kuò)大,年,“白加黑”銷量達(dá)2.67億元,成功卡位市場。
關(guān)平評價(jià)說,一個(gè)重新上市的產(chǎn)品如果要實(shí)現(xiàn)市場突破,有兩條途徑,一是創(chuàng)造一個(gè)新的需求,培育一個(gè)新的市場,但對于感冒藥來說,這基本上是不可能的;還有一條途徑就是轉(zhuǎn)換消費(fèi)者的品牌選擇,這本來是一個(gè)營銷難題,因?yàn)槿魏蜗M(fèi)者都有一定的消費(fèi)習(xí)慣,對某個(gè)品牌有一定的忠誠度。但ppa事件的出現(xiàn),為“白加黑”提供了一次很好的契機(jī),消費(fèi)者不得不要重新進(jìn)行品牌選擇。而“白加黑”的成功,就是因?yàn)槟軌蚝芸斓貙⒃瓉硎褂煤琾pa藥品的消費(fèi)人群轉(zhuǎn)到使用“白加黑”上。
由于ppa事件營銷的成功,“白加黑”培育了一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群,為它的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
用情感構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的渠道基礎(chǔ)。
“白加黑”并不是第一次崛起,在上世紀(jì)90年代上市時(shí),憑借在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,一句“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”創(chuàng)造了“白加黑”的銷售奇跡。但過于依賴廣告、不注重終端建設(shè)、忽視營銷管理,造成”白加黑”在終端賣場難見蹤影,存在大量應(yīng)收帳款,銷售的不暢又反過來影響了廣告的投放。“白加黑”迅速下滑。
因此,品牌建設(shè)和渠道建設(shè)都成為關(guān)鍵。針對此種趨勢,東盛采取了“推”、“拉”兩種方式。
對于前一種消費(fèi)者,在“白加黑”重新上市之初,東盛通過一系列品牌重塑活動,使消費(fèi)者重拾對“白加黑”的熱情。東盛投入大筆資金與上海奧美廣告公司合作,對“白加黑”從包裝、平面廣告到電視廣告片進(jìn)行了改變。除廣告外,“白加黑”還通過贊助公益活動等公關(guān)方式,傳播品牌理念。這些品牌強(qiáng)化措施,保證了“白加黑”的“指定購買率”。
對于后一種消費(fèi)者,東盛將自己的營銷對象定為直接面對消費(fèi)者的藥店經(jīng)理和店員。這成為了東盛最具有特色的渠道建設(shè)方式?!鞍准雍凇边@幾年的成功,針對藥店經(jīng)理和店員的營銷活動、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)功不可沒。
這幾年,醫(yī)藥界的變化很大,新生的連鎖藥店快速發(fā)展,成為醫(yī)藥零售領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。但這畢竟是以往沒有的新生模式,很多連鎖店的經(jīng)理都是在沒有受到多少相關(guān)培訓(xùn)的情況下就匆忙上崗的,如何管理、經(jīng)營一家藥店,他們大都沒有經(jīng)驗(yàn)。因此,他們迫切希望能夠有機(jī)會學(xué)習(xí)相關(guān)的知識、技巧。
在這種情況下,東盛于年3月20日在全國啟動了“春暉計(jì)劃”。由東盛出資,邀請專家對與東盛合作的藥店經(jīng)理進(jìn)行免費(fèi)的相關(guān)培訓(xùn),僅2002年一年,“春暉計(jì)劃”遍及全國49個(gè)城市,巡回培訓(xùn)了數(shù)千名藥店經(jīng)理。這一活動受到了藥店經(jīng)理的廣泛歡迎。
但“春暉計(jì)劃”僅是東盛增進(jìn)與藥店經(jīng)理感情的一部分。2001年3月,東盛借助其旗下康易網(wǎng)和某一專業(yè)雜志在行業(yè)內(nèi)的影響,以全國近萬家藥店經(jīng)理為發(fā)展對象,組建中國第一家最具專業(yè)性、實(shí)用性和權(quán)威性的醫(yī)藥類俱樂部——“藥店經(jīng)理沙龍”。沙龍會員除了能夠優(yōu)先參與東盛“藥店經(jīng)理沙龍”舉辦的一切活動與專業(yè)培訓(xùn),還可以在康易網(wǎng)上進(jìn)行交流。這樣,東盛與藥店經(jīng)理就有了一個(gè)組織化、長期化的溝通渠道,使得他們與東盛建立了較為穩(wěn)固的情感,保證了渠道的穩(wěn)定性。
東盛的目標(biāo)是要在零售終端建立自己的獨(dú)特形象——東盛不僅提供產(chǎn)品,還提供終端所需要的服務(wù)。
與“藥店經(jīng)理沙龍”一并推出的還有“東盛店員俱樂部”。這是一個(gè)以“關(guān)注業(yè)者存在,增進(jìn)東盛情結(jié)”為活動宗旨的組織,目的是與藥店店員進(jìn)行溝通交流和信息互動。“東盛店員俱樂部”的主要溝通平臺是《東盛店員俱樂部》雜志,這份2002年6月創(chuàng)刊的雜志目前發(fā)行量有6萬份,主要刊登銷售技巧等實(shí)用知識,以及店員自寫的文章,每期封面都是各家藥店的店員照片,也刊登一些化妝、餐飲等時(shí)尚信息為店員生活服務(wù)。
通過這本雜志,東盛將自己公司的文化、產(chǎn)品的知識推廣到店員中間。而店員從這本雜志中,不僅可以學(xué)到知識,還因?yàn)槟軌蛟谏厦姘l(fā)表文章,出現(xiàn)自己的照片,使自己的自尊心得到極大滿足。這對“白加黑”銷售的拉動作用也是很大的,當(dāng)?shù)陠T面對消費(fèi)者時(shí),因?yàn)楦星樯系脑?,會主動向消費(fèi)者介紹“白加黑”,而且由于他們通過雜志學(xué)到了有關(guān)感冒的知識,使得他們能夠向消費(fèi)者說出有理有據(jù)的話,增強(qiáng)了購買說服力。除此之外,東盛還推出了針對店員的“陽光行動”培訓(xùn)計(jì)劃等。
這本雜志的成功還可以從另一個(gè)方面得到體現(xiàn),在它創(chuàng)刊之前,沒有任何制藥企業(yè)想到要通過這種方式建立客戶關(guān)系,但是當(dāng)這個(gè)雜志推出3期以后,立即引來了一家中外合資企業(yè)的模仿。
這些活動的作用是立竿見影的,2002年,東盛的終端服務(wù)滿意度名列同行業(yè)全國第一。在感冒藥銷售方面,“白加黑”成為店員向消費(fèi)者推薦的第一品牌。
堅(jiān)實(shí)的渠道建設(shè)成為“白加黑”快速發(fā)展的基礎(chǔ)。在省級城市里,“白加黑”的鋪貨率已經(jīng)上升到96%左右,在地級市也達(dá)到了70%以上。渠道的穩(wěn)定和發(fā)展,保證了“白加黑”的利潤,根據(jù)東盛科技2002年的中報(bào)顯示,“白加黑”的毛利率高達(dá)80.08%,位居全國同行的前列。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十二
一、活動時(shí)間活動時(shí)間:網(wǎng)站平臺上線后二到三個(gè)月內(nèi)。
二、、活動目的:
1、促進(jìn)網(wǎng)站會員注冊量。
2、促進(jìn)網(wǎng)站手機(jī)游戲數(shù)量。
3、增加網(wǎng)站訪問量。
4、增加網(wǎng)站原創(chuàng)作者數(shù)量。
5、條件成熟時(shí),增加網(wǎng)站盈利收入。
6、增加中國移動用戶wap流量收入。
三、活動預(yù)期收益。
1.游戲作者版權(quán)得到尊重,開發(fā)積極性增加。
2.移動擁有手機(jī)專有配套開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
3.作者通過游戲獲取知名度,以及獲利。
4.活動被多用戶,多作者參與,移動獲利。
5.移動網(wǎng)站知名度被宣傳。
三、活動對象:
2、手機(jī)游戲原創(chuàng)作者、游戲生產(chǎn)商。以國內(nèi)為主,國外生產(chǎn)商為輔。
四、活動主題:
一、針對網(wǎng)站會員(訪問者)。
1、“免費(fèi)玩手機(jī)游戲,掙手機(jī)話費(fèi)”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。
2、“注冊就送50元”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。
二、針對游戲作者、游戲生產(chǎn)商。
1、“免費(fèi)宣傳,免費(fèi)推廣,幫你賺錢”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。
2、“您賺錢,我買單”為活動口號、主題進(jìn)行推廣活動。
五、活動方式:
一、針對網(wǎng)站會員(訪問者)。
1、“免費(fèi)玩手機(jī)游戲,掙手機(jī)話費(fèi)”:
凡是通過在本網(wǎng)站注冊成為正式會員,并且在本站下載游戲后,凡免費(fèi)玩本網(wǎng)下載的游戲,均可通過累積玩的時(shí)間累加積分。當(dāng)積分達(dá)到1000分時(shí),系統(tǒng)自動免費(fèi)贈送10元移動話費(fèi)。用戶可自已充值話費(fèi),充值后,積分繼續(xù)累加,不清零,并繼續(xù)生效。達(dá)到不同積分,均有不同的手機(jī)話費(fèi)贈送和其他禮物贈送。
此主題活動可促進(jìn)訪問者只在本網(wǎng)站下載游戲,并只能使用本網(wǎng)站下載的游戲登錄后才能進(jìn)行積分累加并獲得手機(jī)話費(fèi)贈送。
此主題可達(dá)到以下目的:
2、“注冊就送50元”:
凡是在本網(wǎng)站注冊成為正式會員,均可立即免費(fèi)獲得價(jià)值50元的游戲充值幣,通過游戲幣,可購買本網(wǎng)站提供的游戲裝備及游戲里使用的金幣等物品。
此主題活動可以將其他同類網(wǎng)站的訪問者輕松吸引到本網(wǎng)站注冊,訪問。能很好的爭取到其他網(wǎng)站的會員用戶。
此主題可達(dá)到以下目的:
促進(jìn)網(wǎng)站流量、網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站美譽(yù)度、會員注冊量、會員忠誠度、游戲生產(chǎn)商支持。
二、針對游戲作者、游戲生產(chǎn)商。
1、“免費(fèi)宣傳,免費(fèi)推廣,幫你賺錢”
凡是在本網(wǎng)站提交和發(fā)布游戲作品,均可以參加掙積分,換話費(fèi)活動,此舉可以鼓勵(lì)網(wǎng)站會員更積極的下載和使用他們的游戲作品,為他們的游戲作品提供更多的消費(fèi)者和擴(kuò)大知名度及消費(fèi)收入。
此主題活動可調(diào)動各游戲作者和游戲生產(chǎn)商的參與積極性和合作性,更能讓這些生產(chǎn)商、作者在第一時(shí)間在本網(wǎng)站發(fā)布他們的新作品,提高本網(wǎng)站的作品數(shù)量和質(zhì)量。在參與的開發(fā)商和作者達(dá)到一定數(shù)量時(shí),可嘗試與商家進(jìn)行收入分成合作。
此主題達(dá)到以下目的:
促進(jìn)網(wǎng)站游戲數(shù)量、提高網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)知名度,拉攏更多游戲作者和游戲開發(fā)商、得到更多開發(fā)商技術(shù)支持,使網(wǎng)站與游戲聯(lián)系更緊密。
2、“您賺錢,我買單”
我們以等值充值作為獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)消費(fèi)者和玩家更積極試玩商家游戲,消費(fèi)者玩游戲時(shí)必然會進(jìn)行游戲內(nèi)金幣和裝備購買,此間產(chǎn)生費(fèi)用完全是游戲作者和開發(fā)商所得,而他們并不需要為游戲推廣和宣傳支付一分錢,卻能得到本網(wǎng)站平臺強(qiáng)勢宣傳推廣。此舉能大大吸引全國各大游戲作者和開發(fā)商的開發(fā)熱情及參與熱情,更積極投身于活動中來。讓本站在手機(jī)游戲行業(yè)內(nèi)短期達(dá)到權(quán)威和知名度。
此主題達(dá)到以下目的:
促進(jìn)網(wǎng)站游戲數(shù)量、提高網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)知名度,拉攏更多游戲作者和游戲開發(fā)商、得到更多開發(fā)商技術(shù)支持,使網(wǎng)站與游戲聯(lián)系更緊密。
六、廣告方式:
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣:
可選擇目標(biāo)消費(fèi)群愛去的一些專業(yè)性網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和推廣。
2、地面活動推廣:
可選擇成都電腦一條街進(jìn)行路演,提高本地影響力和吸引力,促進(jìn)消費(fèi)者參與熱情和積極性。
七、前期準(zhǔn)備:
1、設(shè)計(jì)宣傳稿和宣傳廣告。
2、分配工作,落實(shí)細(xì)節(jié)。
3、活動地點(diǎn),設(shè)備準(zhǔn)備。
4、廣告物料準(zhǔn)備。
此活動方案適合在網(wǎng)站建設(shè)初期進(jìn)行活動執(zhí)行,以達(dá)到快速宣傳,吸引會員,增加流量和提高知名度。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十三
瑞士是舉世聞名的鐘表王國,它所生產(chǎn)的勞力士、歐米茄、梅花、雷達(dá)、浪琴、天梭等手表,無一不是享譽(yù)全球的著名品牌。在人們心目中,瑞士手表一直是精美、高雅、華貴的代名詞,是身份、地位、財(cái)富的象征。然而,80年代初期誕生的斯沃政(swatch)全塑電子手表,卻突然在一夜之間打破了它們的一統(tǒng)天下,迅速成為瑞士乃至全球鐘表業(yè)的佼佼者。如今,斯沃棋手表已經(jīng)成為了世界各國青少年的腕上寵物,它早已不再是簡單地發(fā)揮計(jì)時(shí)作用,而是代表了一種觀念、一種時(shí)尚、一種藝術(shù)和一種文化。
一)、請出“怪人”赫雅克。
自70年代中期開始,瑞士鐘表業(yè)陷入了戰(zhàn)后以來的最嚴(yán)重危機(jī)。日本生產(chǎn)的精工、西鐵城、卡西歐等電子表和石英表以其走時(shí)準(zhǔn)確、造型新穎、物美價(jià)廉等優(yōu)點(diǎn)迅速占領(lǐng)了世界鐘表市,對瑞士傳統(tǒng)的機(jī)械鐘表工業(yè)形成強(qiáng)烈沖擊,嚴(yán)重威脅著瑞士個(gè)世紀(jì)以來在世界鐘表業(yè)建立起來的霸主地位。在不到時(shí)間里,瑞土的鐘表出口下降了將近60%,1/2的鐘表企業(yè)被迫倒閉,從業(yè)人員由19萬人銳減至3萬多人。統(tǒng)計(jì)顯示,瑞士在世界鐘表市場的份額1974年為43%,到1983年則降至15%以下。
為了重振雄風(fēng),奪回瑞士這個(gè)鐘表王國在世界鐘表市場的霸主地位,瑞士銀行家們請出了具有傳奇色彩的尼古拉?赫雅克。赫雅克是個(gè)“腦子里每一秒鐘就有一個(gè)新念頭”的怪人,是位“時(shí)刻什么都想試試”的天才。赫雅克的父親是美國人,母親是黎巴嫩人,但他卻因娶了一名瑞士妻子而成了“瑞士人”。多少年業(yè),他一直是瑞士、德國、美國和法國經(jīng)濟(jì)的幕后高參。每天,他坐鎮(zhèn)位于瑞士蘇黎世的大本營內(nèi),運(yùn)籌帷幄,各種建議不時(shí)飛向世界各地,從而使一個(gè)個(gè)面臨危機(jī)陷入破產(chǎn)的企業(yè)起死回生。1985年,赫雅克終于從幕后走到前臺,受命出任瑞士鐘表公司的主帥,擔(dān)負(fù)起拯救“生命垂?!钡娜鹗跨姳順I(yè)的重任。
出山之后,赫雅克為瑞士鐘表業(yè)開出的第一個(gè)處方是:降低生產(chǎn)成本、提高工廠自動化程度、嚴(yán)格企業(yè)管理制度、開拓銷售市場。在他的帶領(lǐng)下,瑞士鐘表業(yè)在保護(hù)傳統(tǒng)的機(jī)械鐘表品牌的同時(shí),大膽創(chuàng)新,積極開發(fā)和不斷改進(jìn)新型電子手表。經(jīng)過幾年的慘淡經(jīng)營,赫雅克的改革獲得公司的拳頭產(chǎn)品——全新概念的“斯沃棋”全塑電子手表,猶如一顆冉冉升起的新星,迅速風(fēng)靡全球,以其走時(shí)準(zhǔn)確、造型新穎、價(jià)格低廉、經(jīng)久耐用而深受廣大消費(fèi)者,特別是世界各國青少年的喜愛。到1988年,斯沃琪的營業(yè)額就超過了西鐵城和精工,“逼得日本人節(jié)節(jié)后退”。如今,斯沃琪更是暢銷世界150多個(gè)國家和地區(qū),成了新生活、新潮流、新時(shí)尚、新觀念的象征。
二)、“丑小鴨”蛻變“日天塔’。
其實(shí),斯沃琪不僅是置之死地而后生的產(chǎn)物,它的成長道路同樣艱難曲折,同樣經(jīng)歷了由“丑小鴨”向“白天鵝”蛻變的困惑和失敗。面對日本同行的興起,瑞士鐘表業(yè)從1977年就開始了石英手表的研制。經(jīng)過多年的不斷攻關(guān)和改進(jìn),一種完全不同于傳統(tǒng)概念的新型手表終于于1981年定型問世。新型手表的外殼全部采用合成材料,機(jī)芯直接從手表正面裝入而不再需要保留后蓋,這兩項(xiàng)改革不僅使手表變得既薄又輕,并且還可進(jìn)入流水線批量生產(chǎn),從而降低了生產(chǎn)成本,確保了銷售的低價(jià)位。更主要的是,這種新型手表走時(shí)準(zhǔn)確,每天的誤差不超過一秒,而且還具有防水、防震、耐熱、耐冷等優(yōu)點(diǎn)。
然而,這種最初被命名為“姆沃琪”(mwatch),即“大眾牌手表”的丑小鴨被推向市場時(shí)卻備遭非議;不僅鐘表王國的國民們認(rèn)為這個(gè)類似兒童玩具的怪物毀壞了瑞士鐘表的形象,就連瑞士政府有關(guān)部門也拒絕為其商標(biāo)注冊。1981年夏天,姆沃琪正式更名為“斯沃琪”,即“瑞士牌手表”,并幾經(jīng)周折完成了商標(biāo)注冊。但其銷售情況十分糟糕,整個(gè)公司被失敗主義情緒所籠罩,有人甚至主張賣掉這只丑小鴨。赫雅克此時(shí)一方面嚴(yán)格企業(yè)管理、降低生產(chǎn)成本、確保產(chǎn)品質(zhì)量,另一方面加強(qiáng)了廣告宣傳和市場調(diào)查,在充分宣傳公司產(chǎn)品的同時(shí),研究、分析時(shí)尚發(fā)展趨勢和社會需求變化。
斯沃琪獲得了巨大的成功,創(chuàng)造了瑞士鐘表業(yè)起死回生的奇跡。談到其中奧秘,赫雅克在接受記者采訪時(shí)總結(jié)了三點(diǎn):低價(jià)位、高品質(zhì)、多變化。
三)、低價(jià)位高品質(zhì)多變化。
對低價(jià)位,赫雅克進(jìn)一步解釋說,低價(jià)位永遠(yuǎn)是消費(fèi)市場的一個(gè)基本原則,千萬不要放棄低檔產(chǎn)品,因?yàn)榈蜋n產(chǎn)品能夠以最低的成本進(jìn)行大批量的生產(chǎn),并被量大的消費(fèi)群體所接受。任何國家或企業(yè),如果只追求和生產(chǎn)高檔產(chǎn)品,勢必將面臨滅頂之災(zāi)。眾所周知,瑞士是當(dāng)今世界最富的國家,人均國民生產(chǎn)總值已經(jīng)超過四萬美元,而作為瑞士最大鐘表企業(yè)的老板卻堅(jiān)持把生產(chǎn)低檔產(chǎn)品作為“永遠(yuǎn)的基本原則”。
赫雅克在總結(jié)斯沃琪成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)強(qiáng)調(diào),產(chǎn)品既要價(jià)廉,更要物美,“因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本”。斯沃琪手表雖表面像個(gè)玩具,但其生產(chǎn)技術(shù)和內(nèi)在質(zhì)量卻是一流的,可以和任何高檔手表相媲美。據(jù)說,一名瑞士游客去希臘海濱度假,不小心把一塊斯沃琪表丟在海灘。一年后,他舊地重游,居然在海邊又找到丟失的手表,雖然經(jīng)過一年的日曬雨淋,但走時(shí)依然準(zhǔn)確。
時(shí)刻把握社會需求的變化。根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品。瑞士鐘表公司有這樣一句口號:“惟一不變的是我們一直在變”。據(jù)介紹,公司每年都要向社會公開征集鐘表設(shè)計(jì)圖,根據(jù)選中的圖案生產(chǎn)不同的手表系列,其中包括兒童表、少年表、少女表、男表、坤表、春天表、夏天表、秋天表、冬天表,后來又推出了每周套表,從星期一到星期天,每天一塊,表面圖案各不相同。由于公司的產(chǎn)品不斷翻新,迎合了社會不同層次、不同年齡、不同愛好、不同品味的需要,因此深受廣大消費(fèi)者地歡迎和喜愛,銷售量年年攀升,市場份額不斷擴(kuò)大,公司的效益自然也越來越好。
一種新產(chǎn)品或許對消費(fèi)者有極大的吸引力,但這并不直接等同于產(chǎn)品的商業(yè)吸引力。只有在銷售額、成本、利潤計(jì)劃等與企業(yè)目標(biāo)狀況相一致時(shí),新產(chǎn)品才能獲得成功。
斯沃琪在困境面前不氣餒,另辟蹊徑,果斷改變營銷策略,價(jià)低高質(zhì)、時(shí)髦前衛(wèi)的新產(chǎn)品迎合了當(dāng)前各種消費(fèi)層次的需要,從而迎來了事業(yè)的第二個(gè)春天。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十四
卡特皮勒公司是世界上最大的基建和礦山設(shè)備制造商,同時(shí)在農(nóng)用機(jī)械和重型運(yùn)輸機(jī)械領(lǐng)域也占有相當(dāng)?shù)匚唬壳肮镜膬r(jià)值已超過160億美元。回顧卡特皮勒所走過的道路,其首席執(zhí)行官donald認(rèn)為公司的競爭優(yōu)勢在于有一個(gè)無與倫比的產(chǎn)品分銷系統(tǒng)。在全世界,卡特皮勒公司有186個(gè)獨(dú)立經(jīng)銷商,他們出售公司的產(chǎn)品并提供產(chǎn)品支持和服務(wù),成為架起在公司與顧客之間的橋梁。除了對一些國家新開放的市場、原始設(shè)備制造廠和美國政府外,卡特皮勒公司的產(chǎn)品都是通過獨(dú)立經(jīng)銷商來經(jīng)銷的。這種現(xiàn)象在其他競爭者那里是看不到的。fites認(rèn)為,在當(dāng)?shù)卣医?jīng)銷商要遠(yuǎn)比自己企業(yè)設(shè)立經(jīng)銷機(jī)構(gòu)有利。因?yàn)榭ㄌ仄だ盏慕?jīng)銷商都是在當(dāng)?shù)赜幸欢v史的企業(yè),他們已深深地融入當(dāng)?shù)氐纳鐣?,他們對?dāng)?shù)仡櫩偷氖熘潭群鸵虼硕⑵鸬呐c顧客的親密關(guān)系,值得卡特皮勒在這上面花錢。另外,卡特皮勒的產(chǎn)品都是高價(jià)值的固定資產(chǎn),它們的折舊期較長,但它們通常都是在建筑工地、礦山這些環(huán)境惡劣的地方作業(yè),就是最好的產(chǎn)品也要發(fā)生故障,而一旦發(fā)生故障,就會給使用者帶來經(jīng)濟(jì)損失。通過經(jīng)銷商,卡特皮勒公司形成了世界上最快捷、全面的零件運(yùn)送和維修服務(wù)系統(tǒng)。公司承諾對于在世界任何地方的卡特皮勒產(chǎn)品,都可以在48小時(shí)內(nèi)獲得所需的更換零件和維修服務(wù)。
但是,僅有一個(gè)形式上完善的分銷體系并不足以使卡特皮勒在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,卡特皮勒和經(jīng)銷商的關(guān)系遠(yuǎn)勝于一紙合同上所注明的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,他們之間更是一種家庭式的親密關(guān)系。經(jīng)銷商不僅僅是卡特皮勒的產(chǎn)品運(yùn)到顧客手中的一個(gè)渠道,而且還是將顧客的意見反饋回來的一個(gè)渠道,這樣經(jīng)銷商的職能也不僅僅是銷售產(chǎn)品和提供售后服務(wù),而且還能促使公司生產(chǎn)出更符合顧客需要的產(chǎn)品。
例如,卡特皮勒在80年代初期推出了d9l式履帶拖拉機(jī)。這種機(jī)型采用了一些新的設(shè)計(jì)方案,因而被認(rèn)為可以提高使用效率,相應(yīng)地,該機(jī)型的價(jià)格也要高于傳統(tǒng)的機(jī)型。但是當(dāng)d9l在世界上賣出幾百臺之后,一場滅頂之災(zāi)悄然而至。一些拖拉機(jī)在工作到2500小時(shí)之后,就開始出現(xiàn)故障了,這表明d9l遠(yuǎn)沒有當(dāng)初所設(shè)想的那么好。這一問題足以動搖卡特皮勒在行業(yè)中的霸主地位從而讓競爭對手有機(jī)可乘。為了挽救公司,各地的經(jīng)銷商都紛紛行動起來,他們幫助公司制定了一整套的補(bǔ)救措施,如迅速修理已出故障的機(jī)器,及時(shí)檢查那些一時(shí)還沒有發(fā)生問題的機(jī)器。各個(gè)經(jīng)銷商之間也充分合作,如一個(gè)英國的經(jīng)銷商派出人員來幫助在沙特的經(jīng)銷商處理這類問題,而有的經(jīng)銷商為了對顧客負(fù)責(zé),日夜服務(wù),隨叫隨到。終于,一年以后,所有的d9l機(jī)型都得到了檢查和維修,用戶的停工待修時(shí)間被壓縮到最短,大大減少了可能有的經(jīng)濟(jì)損失,顧客的抱怨消失了。同時(shí),公司的設(shè)計(jì)人員也及時(shí)更改了設(shè)計(jì),從而d9l產(chǎn)品成為在市場上受歡迎的產(chǎn)品。
這種與經(jīng)銷商之間的伙伴關(guān)系的建立并不是一朝一夕就可以達(dá)到的,它是卡特皮勒執(zhí)行一貫的原則和努力的結(jié)果。fites所提出的下面幾條處理與經(jīng)銷商關(guān)系的原則用值得管理者們借鑒:
不對經(jīng)銷商進(jìn)行壓榨。許多企業(yè)所犯的一個(gè)毛病就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)市場不景氣時(shí),就開始壓榨他們的經(jīng)用商以保證自己的利益;而一旦發(fā)現(xiàn)有什么有利可圖的生意時(shí),就馬上越過經(jīng)銷商,把生意拿來自己做。這樣,雖可以獲得一時(shí)的利益,卻會長久損害與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。例如在70年代,有一次,阿拉斯加的企業(yè)要求卡特皮勒直接將產(chǎn)品賣給他們,否則他們就購買競爭者的產(chǎn)品。但卡特皮勒并沒有讓步,而是堅(jiān)持讓對方從其經(jīng)銷商處購買。因?yàn)榻?jīng)銷商可以為產(chǎn)品提供優(yōu)良的售后服務(wù)??ㄌ仄だ照J(rèn)為,如果繞過經(jīng)銷商,就等于在自斷臂膀。
這一原則在整個(gè)行業(yè)都遭受到不景氣的沖擊時(shí),效果更為明顯。如在墨西哥的經(jīng)濟(jì)蕭條期,卡特皮勒的5個(gè)經(jīng)銷商都渡過了難關(guān),而其競爭對手的經(jīng)銷商卻是全軍覆沒。當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn)后,卡特皮勒成了惟一的供應(yīng)商。
向經(jīng)銷商提供除產(chǎn)品及零部件以外的其他東西。除了提供產(chǎn)品和零部件外,卡特皮勒還幫助經(jīng)銷商向顧客提供分期付款等信用擔(dān)保,同時(shí)在存貨管理和控制、物流、設(shè)備維護(hù)工作程序等方面給經(jīng)銷商予以支持。例如,公司每年都要印刷多種書面技術(shù)材料提供給經(jīng)銷商的技術(shù)人員作為參考,并隨時(shí)按照經(jīng)銷商的需要向他們的員工提供培訓(xùn)服務(wù),其中包括如何制定企業(yè)計(jì)劃、如何預(yù)測市場、如何管理電子信息系統(tǒng)、如何進(jìn)行營銷、廣告等方面的管理。尤其值得一提的是卡特皮勒正在建立將全部經(jīng)銷商和公司總部、公司的供應(yīng)商和倉庫相互聯(lián)接起來的龐大復(fù)雜的全球電子聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)最終要達(dá)到的目的是要能做到對所賣出的產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)距離監(jiān)控以及在公司的經(jīng)銷商、公司、生產(chǎn)廠家之間實(shí)行零部件的庫存分享。所謂遠(yuǎn)距離監(jiān)控就是指要做到無論一臺機(jī)器在世界的哪個(gè)角落,經(jīng)銷商乃至公司總部都能隨時(shí)了解其運(yùn)行的情況。
與經(jīng)銷商經(jīng)常深入而又坦誠的交流。fites認(rèn)為在卡特皮勒和其經(jīng)銷商之間不存在什么秘密。經(jīng)銷商對卡特皮勒公司的信任度是非常高的,他們提供給公司自己的財(cái)務(wù)報(bào)表和關(guān)鍵的營業(yè)數(shù)據(jù),如果兩者之間不是高度信賴的話,是很難做到這一點(diǎn)的。同時(shí),卡特皮勒公司也最大限度地開放了自己的信息資源。所有公司的雇員和經(jīng)銷商的工作人員都能從電腦中得到關(guān)于銷售趨勢及預(yù)測、顧客滿意的調(diào)查數(shù)據(jù)等即時(shí)信息。
每年,卡特皮勒公司的高層管理人員都要與經(jīng)銷商的高層管理人員舉行一些地區(qū)性的會議。在會議上,他們就每一個(gè)產(chǎn)品線的銷售目標(biāo)以及為了達(dá)到這一目標(biāo)雙方各應(yīng)該做些什么進(jìn)行討論。另外,公司還定期邀請所有的186個(gè)經(jīng)銷商在peoria總部所在地)進(jìn)行為期一周的會議,主要是對公司的戰(zhàn)略、產(chǎn)品計(jì)劃和營銷政策進(jìn)行全面的回顧。
卡特皮勒公司的各個(gè)層次的人員與經(jīng)銷商的人員之間都有著許多日常的接觸。在較低的層次上固然每天都要進(jìn)行溝通,經(jīng)銷商的主管人員和公司的高級職員一周談幾次話也并不是件稀奇事。特別是在過去的s年中??ㄌ仄だ展居幸庾R地增加了員工與經(jīng)銷商之間的接觸。1990年所進(jìn)行的重組使過去的職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)利潤中心,從而使得公司中的每個(gè)人從最年輕的員工一直到首席執(zhí)行官都與經(jīng)銷商主動接觸。這種頻繁的互動關(guān)系使得公司更多、更快地了解市場第一線的情況。
把經(jīng)銷商留在卡特皮勒大家庭中??ㄌ仄だ展就ǔ8敢馀c家族企業(yè)打交道,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為家族企業(yè)比公眾企業(yè)在管理政策上更具有一貫性。之所以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)是因?yàn)榭ㄌ仄だ展镜漠a(chǎn)品壽命周期一般在10-左右,有些高達(dá)20-30年。而在公眾企業(yè)中,首席執(zhí)行官的任期一般最多只有5-6年,從向顧客提供一貫性的服務(wù)這一點(diǎn)來說,公眾企業(yè)有可能不如家族企業(yè)那樣穩(wěn)定。
卡特皮勒還通過組織各種活動讓經(jīng)銷商的子女們從小就對卡特皮勒公司發(fā)生興趣。公司的想法是讓他們認(rèn)識卡特皮勒、讓他們對這一行當(dāng)發(fā)生興趣并讓他們能夠與自己的同輩也就是未來的工作伙伴相識。他們參觀卡特皮勒的工廠、親自操作機(jī)器。同時(shí),卡特皮勒也鼓勵(lì)經(jīng)銷商將他們的孩子從小納入到企業(yè)工作中去。他們時(shí)常為經(jīng)銷商的孩子安排一些暑假工作,當(dāng)他們大學(xué)畢業(yè)后,就安排一些全日制的工作。有時(shí)還會建議經(jīng)銷商先讓他們的孩子干兩年的零件銷售工作,然后到工程部門干一陣子,最后再來管理產(chǎn)品支持業(yè)務(wù)。
企業(yè)的生命之源在于使顧容滿意。由于科技的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場競爭的加劇,已使今天的顧客不同于以前的顧容,今天的市場也不再是昨天的市場?,F(xiàn)在,市場的主導(dǎo)權(quán)已由廠商轉(zhuǎn)向了顧客手中。
卡特皮勒公司的營銷策略歸根到底其實(shí)只有一點(diǎn):貼近顧客,拉近顧客與自身的距離。這樣做的結(jié)果顯而易見。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十五
美國“旅館大王”希爾頓于19把父親留給他的1美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經(jīng)營旅館生涯。當(dāng)他的資產(chǎn)從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時(shí)候,他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親,想不到,母親卻淡然地說:“依我看,你跟以前根本沒有什么兩樣...事實(shí)上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西:除了對顧客誠實(shí)之外,還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住,你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途?!?BR> 母親的忠告使希爾頓陷入迷惘:究竟什么辦法才具備母親指出的“簡單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)”這四大條件呢?他冥思苦想,不得其解。于是他逛商店、串旅店,以自己作為一個(gè)顧客的親身感受,得出了準(zhǔn)確的答案:“微笑服務(wù)”。只有它才實(shí)實(shí)在在地同時(shí)具備母親提出的四大條件。從此,希爾頓實(shí)行了微笑服務(wù)這一獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)營策略。每天他對服務(wù)員的第一句話是“你對顧客微笑了沒有?”他要求每個(gè)員工不論如何辛苦,都要對顧客投以微笑,即使在旅店業(yè)務(wù)受到經(jīng)濟(jì)蕭條的嚴(yán)重影響的時(shí)候,他也經(jīng)常提醒職工記?。骸叭f萬不可把我們的心里的愁云擺在臉上,無論旅館本身遭受的困難如何,希爾頓旅館服務(wù)員瞼上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽光?!?BR> 為了滿足顧客的要求,希爾頓“帝國”除了到處都充滿著“微笑”外,在組織結(jié)構(gòu)上,希爾頓盡力創(chuàng)造一個(gè)盡可能完整的系統(tǒng),以便成為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此,希爾頓飯店除了提供完善的食宿外,還設(shè)有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客,真正有一種“賓至如歸”的感覺。當(dāng)他再一次尋問他的員工們:“你認(rèn)為還需要添置什么?”員工們回答不出來,他笑了:“還是一流的微笑!如果是我,單有一流設(shè)備,沒有一流服務(wù),我寧愿棄之而去,住進(jìn)雖然地毯陳舊,卻處處可見到微笑的旅館。”
請認(rèn)真閱讀上述案例,回答下面的問題:
微笑服務(wù)體現(xiàn)了一種什么觀念?希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務(wù)嗎?
簡要回答:
體現(xiàn)了顧客為中心的市場營銷觀念。
微笑服務(wù)吸引了顧客,但之所以能夠留住顧客決不僅僅是靠對顧客微笑。微笑只是一種形式。其含義是非常豐富的。它體現(xiàn)了一種觀念、一種心態(tài)。一種把顧客利益置于中心位置的經(jīng)營理念。在這種理念的支配下,為了滿足顧客的要求,希爾頓“帝國”除了到處都充滿著“微笑”外,在組織結(jié)構(gòu)上,希爾頓盡力創(chuàng)造一個(gè)盡可能完整的系統(tǒng),以便成為一個(gè)綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)。飯店除了提供完善的食宿外,還設(shè)有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施,使得到希爾頓飯店投宿的旅客有一種“賓至如歸”的感覺。這才是留住顧客的根本原因。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十六
李陽干過大學(xué)教師、做過公司的辦公室主任,也曾經(jīng)經(jīng)歷過期貨經(jīng)紀(jì)人的火獄般的歷煉,在工作上,可謂波波折折,坎坷跌宕,但也許是因?yàn)樵缒昴持髮W(xué)心理學(xué)研究生的基礎(chǔ),李陽對人生、對事業(yè)依然充滿了熱情與朝氣,對新事物依然保持著積極的向往,并且這十多年的職業(yè)生涯使他變得更加成熟、更加具有一個(gè)男性的魅力。期間,他也曾期望著有自己的公司,真正地展現(xiàn)自己的才華,但辛苦籌建的公司不到半年,就因?yàn)槿耸玛P(guān)系的問題而迅速瓦解。不惑之年的李陽正為自己的職業(yè)定位問題感到困惑時(shí),他高中時(shí)的女同學(xué)許爽找到他,希望他幫助自己建立國內(nèi)市場。
中學(xué)時(shí)代的許爽早就有一個(gè)美女加才女的稱號。但由于成分問題,許爽失去了上大學(xué)的機(jī)會。畢業(yè)快二十年了,彼此之間缺少聯(lián)系,但深存在記憶中的回憶是美好的。在許爽的眼中,李陽是個(gè)大才子,又長的儀表堂堂。許爽從心里欣賞他。特別是許爽失去了學(xué)習(xí)機(jī)會,她就特別羨慕李陽的學(xué)歷。去年的一次高中同學(xué)會使他們又接上了聯(lián)系。
許爽做的事業(yè)是一個(gè)流行飾品的生產(chǎn)和銷售。她從最初與丈夫一起挑貨郎擔(dān)、擺地?cái)備N售小飾物到利用烏達(dá)市場開設(shè)門市部承接外貿(mào)定單,開工廠加工飾品,生意一路發(fā)展,越做越大。于是一發(fā)不可收拾。干脆在國內(nèi)十幾個(gè)商品流通的主要城市建立了自己的門市部。好的門市部一年的銷售收入竟然達(dá)到千萬元以上。
許爽做的飾品可不同于國內(nèi)傳統(tǒng)的珠寶飾品。這種飾品的材料主要是采用純銀、水晶、亞克力、銅、布等材料,通過各種圖案款式的變化來傳遞時(shí)尚和美感。國內(nèi)市場上的時(shí)尚飾品價(jià)格多在十幾元、幾十元至一、兩百元之間,美觀、別致、時(shí)尚、價(jià)廉,是它們最大的特點(diǎn)。
正因?yàn)檫@類作為純裝飾意義的時(shí)尚飾品不僅可以緊密配合時(shí)裝潮流的走向,及時(shí)反映時(shí)尚流行趨勢,價(jià)格又便宜,所以特別受到年輕人的青睞。他們將流行飾品視為服裝不可分割的一部分,每個(gè)人都擁有多件時(shí)尚飾品,配合流行時(shí)裝,不斷更換款式。如此使時(shí)尚飾品拓展出一個(gè)不小的消費(fèi)空間,成為消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著人們的審美觀念和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,時(shí)尚飾品越來越受到都市女性的青睞,像耳環(huán)、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈、胸花、腳飾、腰飾等,都在不經(jīng)意間顯現(xiàn)在人們身上,體現(xiàn)出一種與眾不同的個(gè)性。
聰明的許爽發(fā)現(xiàn),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,人們佩戴首飾的觀念也發(fā)生了很大的變化,由保值進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)檠b點(diǎn)自己和美化生活。正因?yàn)槿绱?,以前被人們認(rèn)為上不了大雅之堂的時(shí)尚飾品,如今卻以其價(jià)廉物美吸引人們、特別是喜愛追求時(shí)尚的青年人的視線。隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,我國居民收入水平和消費(fèi)能力將不斷提高,特別是東南沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)的率先發(fā)展和現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,各地城鎮(zhèn)居民在服裝、休閑娛樂等方面的消費(fèi)持續(xù)增長,許爽相信飾品在中國必將會有更大的發(fā)展空間。
許爽是個(gè)對新事物十分敏感的人,她從市場上嗅到了飾品強(qiáng)勁的發(fā)展需求的氣息。她覺得一個(gè)很大的機(jī)會正擺在她的面前。盡管目前她的國內(nèi)門市部與外貿(mào)的生意一年能給她賺個(gè)幾千萬,盡管她并不缺錢,并且早已是資產(chǎn)上億的富翁,但一種更大的抱負(fù)在她心中翻騰。她需要挑戰(zhàn),需要建立自己的品牌。她覺得外貿(mào)生意再好,無非也是在為人作嫁。她的工廠說白了,無非是人家的加工車間而已。而國內(nèi)市場目前自己的產(chǎn)品還只是活躍在批發(fā)流通領(lǐng)域,產(chǎn)品通過批發(fā)渠道流散到全國各地,老百姓并不知道自己的公司和自己的品牌。特別來氣的是,在許多大百貨商場的飾品專柜上,她發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被撕掉了標(biāo)簽,腰身一變,變成了別人的產(chǎn)品,產(chǎn)品身價(jià)則翻了幾倍甚至十幾倍。而一些號稱是國外進(jìn)口的飾品,產(chǎn)品質(zhì)量也并不比自己家生產(chǎn)的好多少,價(jià)格卻翻了幾十倍。憑什么?就憑人家有響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放蒲剑≡S爽不服氣,既然國內(nèi)市場的需求形勢這么好,自己也不缺投資的資本,產(chǎn)品質(zhì)量在同行中也是頂刮刮的,憑什么不在國內(nèi)市場做自己的品牌呢?!于是許爽想起了老同學(xué)李陽,許爽覺得與其在外面苦覓人才,還不如在關(guān)系圈中先搜羅人才。畢竟人才難找啊。與李陽彼此知根底,信任的基礎(chǔ)比較好。
也許是大學(xué)時(shí)代彼此給對方留下的印象都十分的美好,特別是李陽正處于人生的轉(zhuǎn)折關(guān)頭,因此,兩人一拍即合,李陽當(dāng)下就接受了許爽的邀請。那一天,許爽邀請李陽到好月亮茶樓喝茶,這是他們第三次交流了。這一次他們交談的話題已不是是否接受使命的問題,而是如何進(jìn)行國內(nèi)市場的品牌開拓問題。
許爽覺得,自己原來的品牌說白了只是個(gè)商標(biāo)而已,
在批發(fā)流通領(lǐng)域名氣很大,但在消費(fèi)者眼中還只是個(gè)零。而且,由于在消費(fèi)者眼中,批發(fā)市場的東西沒有好東西,因此,這個(gè)商標(biāo)也不響亮,如果要做品牌,還不如另起爐灶,重新樹個(gè)品牌。因此,她想委托李陽做的就是這個(gè)新品牌的國內(nèi)市場。
依據(jù)許爽的經(jīng)驗(yàn),賣產(chǎn)品首先是建網(wǎng)絡(luò)。許爽自覺自己的成功與自己在國內(nèi)批發(fā)市場建立直屬的十幾個(gè)門市部分不開。她十分羨慕那些擁有數(shù)千家專賣店的商家。聽說象石頭記這些品牌,其出身不過是人家產(chǎn)品的代理商,自己搞了一個(gè)商標(biāo)后就轉(zhuǎn)為oem,讓廠家貼她的牌子生產(chǎn)。她則專心專意做連鎖店,結(jié)果短短的幾年中在全國發(fā)展了上千家店。一直到市場做的很大后才再開工廠自己生產(chǎn)。多巧妙的思路啊。依此來看,當(dāng)務(wù)之急,自己首先要做的就是先在全國做網(wǎng)絡(luò)。而至于這個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的建立方法么,許爽不是特別清晰,但有兩條,她是明確的:一是不能與現(xiàn)有的自己的十幾個(gè)批發(fā)市場的門市部攪在一起。二是在終端必須也應(yīng)該是開店。但如何能讓自己的店迅速地在全國鋪開呢?許爽想不明白。
“是啊,這也正是我要說的話題。我的想法是立即成立新品牌國內(nèi)銷售部,招聘幾個(gè)業(yè)務(wù)人員,在全國大中城市尋找省級或地區(qū)級代理經(jīng)銷商。再由代理經(jīng)銷商物色地區(qū)級經(jīng)銷商,并由各地區(qū)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)氐母呒墪r(shí)尚商場設(shè)立店中店或?qū)9皲N售?!?BR> “說的具體點(diǎn),你怎么能夠快速招到這些代理商呢?”李陽這問題問的有些棘手,是啊,這個(gè)方法的前提是得有許多經(jīng)銷商看的上咱們的產(chǎn)品,否則就是你求著他們進(jìn)貨。你就有應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。但李陽畢竟是個(gè)反應(yīng)挺快的人,他又想出了一個(gè)好主意。
“做品牌得有個(gè)推與拉得配合。你看腦白金,那廣告多猛,這叫拉。底下又有許多銷售人員在推。這推與拉一結(jié)合,我們就不愁沒有經(jīng)銷商要加盟?!?BR> 但許爽不同意,她覺得這樣做是否風(fēng)險(xiǎn)太大?!斑@廣告投入是無底洞,你說到底投入多少才合適呢?在哪里投?你說一個(gè)城市充其量就開那么幾家店,在電視上做廣告投少了連個(gè)影都不起。多了,幾個(gè)店的利潤加起來還不夠這個(gè)廣告的。我覺得廣告還是不行,也許腦白金能行,但我們這個(gè)產(chǎn)品不適合。”許爽心里隱約感到廣告不適合自己的產(chǎn)品,但究竟為什么不適合,也想不清楚。也許是安慰李陽,許爽又折中了一下?!安贿^,我們可以把廣告費(fèi)返還給經(jīng)銷商。我們可以讓的利大些?!?BR> “這是條思路。我聽說許多白酒廠家就是這么做的。他們把廣告費(fèi)打入價(jià)格中,按比例在銷售額中提廣告費(fèi)。這樣風(fēng)險(xiǎn)就比較小。”
“是啊,我們可以給大代理商很低的折扣,她必然就有積極性去物色下家。”李陽支持道?!凹偃缫患沂〖壌戆l(fā)展了6、7家地區(qū)代理,每個(gè)地區(qū)代理發(fā)展了6、7家縣級代理,每個(gè)縣級代理再開出3家店,全國就算二十個(gè)省,就有――-”李陽頓了頓“就有2千多家連鎖店了?!泵總€(gè)店假如是日銷售額――――-,算算數(shù)字,許爽的臉開始潮紅起來,這些數(shù)字太讓人興奮了。盡管她談起生意來十分的精明,但本質(zhì)上是個(gè)性情中人,她向來的作風(fēng)就是說干就干。她相信行動就是真理,許多道理都是邊干邊琢磨出來的。當(dāng)初她開門市部,還不是如此嗎,說干就干,第二天就跑到烏達(dá)找鋪位,第二天就簽下了租賃合同。為此,她的先生還與她炒了一架呢?事實(shí)怎么樣?今天看來,多虧她當(dāng)年的果斷。她相信經(jīng)驗(yàn),她認(rèn)為這就是老毛說的“實(shí)踐出真知”。她此時(shí)最需要的是行動,但萬般事開頭難,自己忙工廠那頭就忙不過來,這個(gè)項(xiàng)目得有專人去操作,因此當(dāng)前之急是安排李陽早日到位,細(xì)節(jié)的事等做起來后再慢慢商量不遲。
請問:
一、許爽對國內(nèi)市場的運(yùn)作與她以前的運(yùn)作有什么差異?
二、oem企業(yè)轉(zhuǎn)型做品牌應(yīng)注意哪些問題?
三、許爽的分銷模式的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是什么?
一、許爽對國內(nèi)市場的運(yùn)作與她以前運(yùn)作的差異。
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企業(yè)市場營銷策劃案例篇十七
隨著近年來外貿(mào)競爭的加劇,以外銷為主的企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場,開辟另一個(gè)市場――國內(nèi)市場,然而習(xí)慣了定單生產(chǎn)經(jīng)營的外銷型企業(yè)面對中國這個(gè)熟悉又陌生的市場往往陷于另一種競爭方式,市場營銷的競爭方式。與其說外銷企業(yè)不懂中國國情,更不如說他們?nèi)狈κ袌鰻I銷意識,所以無國內(nèi)市場品牌、營銷人才和渠道網(wǎng)絡(luò)常常成為外銷型企業(yè)遭人詬病的三大特點(diǎn),這三點(diǎn)也是企業(yè)市場營銷關(guān)鍵的三點(diǎn)。
但外銷企業(yè)并非在國內(nèi)市場營銷上一無是處,充沛的資金實(shí)力、領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)、良好的質(zhì)量意識和國際化的視野往往會給國內(nèi)某些市場帶來一些全新的營銷思維。況且在國內(nèi)許多行業(yè)市場上,營銷走向了一種乏力的狀態(tài),正呼喚著向產(chǎn)品力回歸的態(tài)勢,而在外銷市場上練就了良好的產(chǎn)品力意識的外銷企業(yè)無疑具有更大的優(yōu)勢。
對于品牌、人才和網(wǎng)絡(luò)這三個(gè)方面,對于每一個(gè)國內(nèi)營銷企業(yè)也并非都是盡善盡美,這三方面的鍛造完善是一個(gè)長期的過程。外銷企業(yè)可以通過一系列的市場運(yùn)作逐步建立和完善這三方面。昊科咨詢經(jīng)過多年外銷企業(yè)轉(zhuǎn)國內(nèi)市場咨詢項(xiàng)目的服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)尋找合適進(jìn)入的國內(nèi)市場和在國內(nèi)市場發(fā)揮外銷企業(yè)優(yōu)勢才是專攻成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。下面,筆者以昊科咨詢曾經(jīng)操作過的三個(gè)經(jīng)典案例,來分析闡釋三種比較有效的轉(zhuǎn)攻國內(nèi)市場的方法。
切入市場方法方法說明適用外銷企業(yè)方法評價(jià)。
1以技術(shù)突破瓶頸型外銷企業(yè)引進(jìn)和研究先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品,以技術(shù)優(yōu)勢突破進(jìn)入國內(nèi)市場。1、主要適用于原料出口型企業(yè)和醫(yī)藥化工企業(yè);2、也適用于建材、家電等行業(yè)。不論引進(jìn)還是做技術(shù)研究,其技術(shù)和產(chǎn)品需經(jīng)過國外市場驗(yàn)證其市場推廣的可行性。
2培育藍(lán)海市場外銷企業(yè)在國內(nèi)發(fā)現(xiàn)藍(lán)海市場,培育新市場來達(dá)到進(jìn)入國內(nèi)市場營銷的目的。主要適用于國內(nèi)一些行業(yè)市場發(fā)展激烈,存在著大牌企業(yè),或面臨國外企業(yè)競爭,但發(fā)展不均,存在著藍(lán)??赡艿男袠I(yè),如:紡織服裝、家居廚衛(wèi)、家電、建材等行業(yè)。1、避免與大牌企業(yè)競爭,尋找藍(lán)海。2、在國內(nèi)是藍(lán)海市場,在國外是成熟城市。3、藍(lán)海市場的關(guān)鍵仍然是產(chǎn)品力問題。
3推動行業(yè)發(fā)展外銷企業(yè)本身實(shí)力強(qiáng)大,而國內(nèi)市場企業(yè)勢力弱小,營銷落后,以自身實(shí)力推動行業(yè)發(fā)展。主要適用于國內(nèi)一些市場化程度不高,企業(yè)還未經(jīng)過充分競爭而發(fā)展壯大的行業(yè),如:小商品、家具、文化禮品和煙花等行業(yè)。這些行業(yè)里國內(nèi)市場本身競爭度不高,多是中小企業(yè),實(shí)力不強(qiáng)。外銷企業(yè)可以利用自己的優(yōu)勢推動行業(yè)發(fā)展。
案例一:尋找國內(nèi)藍(lán)海,培育新市場。
【背景】:b企業(yè)是浙江紹興一家老牌紡織服裝企業(yè),感受了這幾年外貿(mào)的競爭激烈,開始考慮國內(nèi)市場營銷,建立自己的品牌。
但國內(nèi)服裝市場競爭激烈,從西裝、女裝到休閑服裝都有全國性的強(qiáng)勢品牌,再加上國際服裝品牌越來越多的進(jìn)入中國市場,市場競爭不斷升級。b企業(yè)不敢冒然進(jìn)入。
【分析】:b企業(yè)的舉動實(shí)質(zhì)上包含了三種轉(zhuǎn)變:一是由定單生產(chǎn)的運(yùn)營模式向品牌市場營銷的運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變;二是由國外市場向國內(nèi)市場轉(zhuǎn)變;三是由上游企業(yè)向下游延伸的轉(zhuǎn)變。這三種轉(zhuǎn)變交織在一起,實(shí)質(zhì)上是加劇了轉(zhuǎn)變的難度。所以b企業(yè)選擇了中高檔泳裝行業(yè)切入國內(nèi)市場營銷,但仍然擔(dān)心由于行業(yè)選擇的錯(cuò)誤導(dǎo)致了企業(yè)轉(zhuǎn)型的失敗。
在b企業(yè)的下游服裝行業(yè)尋找切入國內(nèi)市場的機(jī)會并非沒有可能。中國的服裝行業(yè)雖然經(jīng)過幾十年的發(fā)展已日趨成熟,企業(yè)眾多,但發(fā)展極不均衡。男裝是中國服裝發(fā)展得較好的市場,無論在品牌打造還是在渠道建設(shè)上都較女裝、休閑裝和內(nèi)衣等行業(yè)更為成熟,逐漸形成了雅戈?duì)?、羅蒙、杉杉等一大批國內(nèi)著名的男裝品牌和寧波、溫州、泉州等龐大的產(chǎn)業(yè)集群。男裝品牌集中度較高,產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展速度較快,前十名品牌占據(jù)全國近50%的市場份額,其中雅戈?duì)柺袌鼍C合占有率超過10%。而國內(nèi)女裝呈現(xiàn)出百花齊放的局面,品牌眾多,各品牌之間差距不大,眾多企業(yè)混戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),排在前十位的品牌之間,市場綜合占有率近15%,形成了杭州、武漢等八大流派女裝產(chǎn)業(yè)聚集趨勢。眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上,由于世界女裝大牌也紛紛進(jìn)軍中國,市場競爭也越來越激烈。休閑裝算是近年來國內(nèi)市場上一個(gè)熱點(diǎn),不僅原有休閑服裝企業(yè)競爭激烈,而且紡織、男裝和女裝等大牌企業(yè)也紛紛參與競爭,形成了以廣東、福建為首的兩大休閑裝產(chǎn)業(yè)聚集地,其他區(qū)域也紛紛跟進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),純休閑服裝企業(yè)已達(dá)2萬多家,僅廣東一省近70%的服裝品牌是休閑服裝,甚至一天就可以新創(chuàng)3個(gè)品牌,多數(shù)品牌并沒有在市場上銷售的亂象。面對這些熱門的服裝細(xì)分市場,國內(nèi)市場還存在一些偏冷的細(xì)分市場,從競爭的角度上說沒有那么激烈,比較適合b企業(yè)這樣的外銷型企業(yè)進(jìn)入。一方面保證了市場的利潤回報(bào),另一方面又可以在這樣一個(gè)不太激烈的市場中打造自己的營銷體系,為未來全球市場營銷打基礎(chǔ)。中高端泳裝市場就是b企業(yè)尋找到的一個(gè)有潛力的藍(lán)海市場。
全球都在盛刮運(yùn)動風(fēng),越來越多的消費(fèi)者對專業(yè)性的運(yùn)動服裝提出要求,體育運(yùn)動服裝市場也呈現(xiàn)出蓬勃增長的態(tài)勢。中國市場也不例外,有越來越多的企業(yè)加入了體育運(yùn)動服飾的競爭中。目前,中國占有全球65%的體育運(yùn)動產(chǎn)品的產(chǎn)能,但多處于中低檔產(chǎn)品或者是成為大品牌的代工,中高檔品牌都集中在國際企業(yè)手中。國內(nèi)僅有李寧、安踏等少數(shù)品牌與之抗衡,大部分企業(yè)還處于一種低端的價(jià)格競爭中。并且,不論是大牌企業(yè)還是國內(nèi)眾多的中小企業(yè),產(chǎn)品主要是運(yùn)動服裝、鞋等國內(nèi)比較成熟的市場上,而泳裝等專業(yè)性比較強(qiáng)的市場還處于一種待開發(fā)的狀態(tài)。尤其是泳裝的中高端市場還處于空缺狀態(tài),國內(nèi)市場只有浩沙等有限的幾個(gè)品牌,國際大品牌泳裝也只在少數(shù)渠道才能看到。畢竟國內(nèi)泳裝市場還處于待開發(fā)狀態(tài),相比于其他體育運(yùn)動服飾,泳裝市場的規(guī)模潛力也有限,讓許多大牌企業(yè)并不熱心于這一市場的競爭。這些都成為b企業(yè)較容易切入中國市場提供可能。
消費(fèi)者不在僅僅通過價(jià)格和外觀色澤來挑選服裝,知道專業(yè)性體育服裝的價(jià)值所在。其次,奧運(yùn)會的臨近,體育運(yùn)動服裝迎來發(fā)展的新契機(jī)。對比近鄰韓國情況,泳裝就是借漢城奧運(yùn)會而風(fēng)行韓國。隨著中國北京奧運(yùn)會的臨近,近年來各種運(yùn)動紛紛進(jìn)駐中國,尤其是水上運(yùn)動風(fēng)潮勢不可檔,國內(nèi)中高檔泳裝也將會迎來一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期。
【解決】:一般來說,外銷企業(yè)進(jìn)入國內(nèi)市場做營銷,我們不建議選擇一些國內(nèi)還未形成的市場,而是建議尋找一些國內(nèi)已經(jīng)存在的,但又沒成熟,沒有出現(xiàn)幾個(gè)品牌壟斷局面的市場。那些還未形成的市場往往需要企業(yè)花費(fèi)大量的資源去教育市場,這種投入對國內(nèi)很多中小企業(yè)來說是可怕的,并且還有為他人做嫁衣的可能,市場被教育出來就被其他企業(yè)用低價(jià)搶奪。
在國內(nèi)市場二十多年的發(fā)展歷史中,這樣的現(xiàn)象比比皆是,但現(xiàn)在情況有所不同。國內(nèi)許多行業(yè)市場處于低位競爭階段,在低位競爭的時(shí)候,市場的門檻和壁壘不夠高,其他企業(yè)很容易進(jìn)入這一市場,由于沒有前期的市場教育費(fèi)用,可以用低價(jià)的方式切入。同時(shí)很多企業(yè)在教育市場的時(shí)候,沒有注意做品牌保護(hù),形成市場被教育出來,但產(chǎn)品品牌并沒有獲得認(rèn)可的局面。這樣的情況下市場很容易搶奪成功。但目前,國內(nèi)市場已經(jīng)是各行各業(yè)低位競爭激烈,但高位競爭空缺。由于高位競爭階段,對進(jìn)入企業(yè)的門檻要求更高,使得相當(dāng)企業(yè)不敢也不能進(jìn)入這一市場空間。從國外企業(yè)進(jìn)入中國高位競爭市場可以看出,不論國內(nèi)企業(yè)如何用低價(jià)競爭,但缺少核心技術(shù)和品牌的時(shí)候,都不可能動搖國外企業(yè)的市場根基,甚至可能受制于人。在中高檔泳裝市場就是這樣,不論面料技術(shù)還是設(shè)計(jì)能力還是品牌建設(shè)方面都成為國內(nèi)中低檔泳裝難以逾越的障礙。同時(shí)b企業(yè)本身是中高檔泳裝的主要原料供給企業(yè),所以在同等質(zhì)量前提下,價(jià)格也成為b企業(yè)與國外中高檔泳裝企業(yè)競爭的優(yōu)勢。
1、整合資源,借勢成優(yōu)勢。
b企業(yè)的中高檔泳裝之路并不平坦,從理念想法到具體實(shí)施還有很多路要走。首當(dāng)其沖的就是產(chǎn)品問題,任何營銷都是從產(chǎn)品開始的。依據(jù)b企業(yè)內(nèi)部資源來看,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力和生產(chǎn)能力上最欠缺,尤其是設(shè)計(jì)能力不是短時(shí)間靠自主研發(fā)可以解決的。昊科咨詢顧問幫助b企業(yè)揚(yáng)長避短,選擇尋找國外專業(yè)中高檔泳裝企業(yè)合作來解決這一問題。目前,國外中高檔泳裝市場成熟,不僅有daks、ninaricci和intercrew等大牌企業(yè)涉足,還有很多專業(yè)性泳裝企業(yè)。相對于歐美等市場,日韓市場不論從市場發(fā)展階段、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r還是東方風(fēng)格更適合于中國市場。我們選擇了一家韓國的專業(yè)泳裝企業(yè)。該韓國企業(yè)并不是大企業(yè),但在泳裝領(lǐng)域?qū)儆趯I(yè)性企業(yè),不僅擁有中高檔自主品牌,還成為許多歐美國際一線品牌的代工企業(yè)。韓國企業(yè)也有意與中國企業(yè)合作的方式進(jìn)入中國市場,愿意提供設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)管理、品牌和終端體系管理方面的合作,雙方一拍即合。同樣,在營銷劣勢上,我們也建議b企業(yè)用同樣的方式,整合擁有國內(nèi)中高檔百貨渠道的經(jīng)銷商,來快速建立起自己的營銷網(wǎng)絡(luò)渠道,減少營銷風(fēng)險(xiǎn)。通過資金和資源整合,b企業(yè)迅速解決了從中高檔泳裝生產(chǎn)到銷售各鏈條環(huán)節(jié)上的困難點(diǎn),反而借用各方優(yōu)勢,形成了整個(gè)產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢。
2、打造自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和品牌。
b企業(yè)完成了整合,但還沒有形成自己的營銷優(yōu)勢。在未來發(fā)展中要處于合作三方的主動地位還在于擁有自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和品牌。在整合過程中,b企業(yè)始終堅(jiān)持創(chuàng)建新的品牌和新的營銷網(wǎng)絡(luò)這兩條。雖然這兩點(diǎn)都需要借合作企業(yè)之力完成,但b企業(yè)在借力之外,仍然投入資源去創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡(luò)和品牌。
在營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上,我們建議在生產(chǎn)之外,b企業(yè)成立新的營銷公司,全權(quán)負(fù)責(zé)b企業(yè)新品牌的全國及國際市場的營銷工作(當(dāng)然營銷公司的初期是以國內(nèi)市場營銷為主),同時(shí)營銷公司還總代理韓方企業(yè)品牌的中國市場營銷。通過韓方品牌在中國市場的推廣,在獲得韓方營銷能力和管理方面的專業(yè)化培訓(xùn),同時(shí)也通過韓方品牌練手磨合,打造b企業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)。而且營銷公司的成立,也會成為未來b企業(yè)產(chǎn)品的營銷平臺,只要該平臺存在,不論是泳裝還是其他服裝產(chǎn)品都會從這一平臺上走向全國乃至全球。
在品牌建設(shè)上,我們從消費(fèi)者定位入手,在細(xì)分市場初期以有學(xué)歷有文化,追求品質(zhì)生活的白領(lǐng)女性或中高收入女性市場為主。我們將這一群體女性從職場到家庭分為四種類型,涵蓋了學(xué)生、白領(lǐng)、中小老板和居家太太等各方面的女性。這四個(gè)群體區(qū)域相對集中,對其消費(fèi)習(xí)慣上也有很多相通之處,如:這群體多在中國三大經(jīng)濟(jì)圈附近、東部沿海和東北的大中型城市內(nèi),多習(xí)慣到當(dāng)?shù)刂懈邫n百貨商場或精品專賣店消費(fèi)。營銷公司先期以代理品牌的市場推廣為主,借用整合經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源在局部區(qū)域內(nèi)開展市場推廣。在這一過程中,不僅完成了b企業(yè)營銷公司的國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),同時(shí)也可以積累中高檔泳裝市場品牌營銷經(jīng)驗(yàn)。以韓方品牌做市場價(jià)格、品牌概念、宣傳推廣和渠道選擇等多方面數(shù)據(jù)的測試,尋找到自己品牌的正確定位和運(yùn)營模式,減少市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)。
【昊科觀點(diǎn)】:b企業(yè)配合國外品牌進(jìn)入中國,以資源整合的方式建立自己在國內(nèi)市場的營銷優(yōu)勢不失為一妙招。此舉避免了國內(nèi)紡織服裝企業(yè)在紅海的競爭,在競爭較少的藍(lán)海里游弋。雖然國際資源的整合有一定的難度,但并非不可為。外銷型企業(yè)國際化視野成為整合的關(guān)鍵,能發(fā)現(xiàn)國際成熟但國內(nèi)還處于空白的市場,同時(shí)擁有強(qiáng)烈的企業(yè)競合經(jīng)營理念,知道整合各方資源去解決問題。昊科顧問在幫助企業(yè)整合國際生產(chǎn)企業(yè)的時(shí)候,不把眼睛只盯著國外大企業(yè),而是選擇擁有經(jīng)驗(yàn)和靈活的國外中小企業(yè),發(fā)現(xiàn)很多國外中小企業(yè)擁有某單一方面的優(yōu)勢,并且有強(qiáng)烈的進(jìn)入中國市場的意識。但他們進(jìn)入中國市場的方式與國外大型企業(yè)不同,所以更喜歡與中國企業(yè)合作來減小中國市場進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)。這也是中國企業(yè)與國外中小企業(yè)談判,取得更大合作優(yōu)勢的有利條件。
在這一過程中,反而最關(guān)鍵是b企業(yè)的營銷思維的轉(zhuǎn)變。在項(xiàng)目可行性論證過程中,我們與b企業(yè)溝通最多的就是企業(yè)的高層如何逐步從外貿(mào)定單的思維模式中走出來,開始考慮營銷計(jì)劃、市場拓展、渠道管控和品牌推廣等市場問題的理解和思考。不再是考慮“投入300萬,什么時(shí)候收回,什么時(shí)候贏利……半年后我能賺多少?”這樣的問題,而是明白國內(nèi)市場需要不斷投入,不斷維護(hù),才能保證長久的經(jīng)營,才能獲取更大的利潤;明白了國內(nèi)營銷實(shí)質(zhì)上是一個(gè)滾雪球式的投入獲利的發(fā)展過程;明白市場培育需要過程,與其廣泛撒網(wǎng),不如單個(gè)城市發(fā)力,通過樣板市場的成功,對其市場有足夠的信心,為未來專賣店經(jīng)營體系打更好的基礎(chǔ)。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十八
中國的企業(yè)習(xí)慣于依靠機(jī)會成功,而實(shí)際上,最終決定企業(yè)前途的是商業(yè)模式。在飲料行業(yè),娃哈哈和農(nóng)夫山泉在模式上涇渭分明:農(nóng)夫山泉擅長傳播,創(chuàng)造了很多經(jīng)典案例,比如農(nóng)夫山泉借助“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”的廣告,在娃哈哈、樂百氏水都只賣2元的時(shí)候,賣出了3元錢的高價(jià);2003年,統(tǒng)一“鮮橙多”、康師傅“每日c”開始熱銷時(shí),農(nóng)夫山泉?jiǎng)t推出了“農(nóng)夫果園”,一句“喝前搖一搖”開創(chuàng)了國內(nèi)混合果汁新品類;當(dāng)純凈水、礦物質(zhì)水大行其道時(shí),農(nóng)夫山泉又打出“天然水”和“弱堿性水”的概念,在引發(fā)業(yè)界爭議的同時(shí)吸引了國內(nèi)消費(fèi)者的眼球;當(dāng)果汁飲料競爭方興未艾之時(shí),農(nóng)夫山泉在2009年推出水溶c100復(fù)合檸檬果汁飲料,又在白領(lǐng)中掀起了一股補(bǔ)c熱潮;其2011年重磅推出“東方樹葉”茶飲料,又在市場上引發(fā)風(fēng)潮。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇十九
6月初,比利時(shí)和法國的一些中小學(xué)生飲用美國飲料可口可樂,發(fā)生了中毒。一周后,比利時(shí)政府頒布禁令,禁止本國銷售可口可樂公司生產(chǎn)的各種品牌的飲料。
已經(jīng)擁有1歷史的可口可樂公司,遭受了歷史上鮮見的重大危機(jī)。
在現(xiàn)代傳媒十分發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)發(fā)生的危機(jī)可以在很短的時(shí)間內(nèi)迅速而廣泛地傳播,其負(fù)面的作用是可想而知的。短時(shí)間內(nèi)在全國甚至全球范圍的影響,必將引起社會和公眾的極大關(guān)注。稍有不慎,即對企業(yè)形象和品牌信譽(yù)造成毀滅性的打擊,其無形資產(chǎn)在傾刻之間貶值。這對企業(yè)的生存和發(fā)展,都是致命的傷害。
代價(jià)與信任。
行記者招待會。當(dāng)日,會場上的每個(gè)座位上都擺放著一瓶可口可樂。在回答記者的提問時(shí),依維斯特這位兩年前上任的首席執(zhí)行官反復(fù)強(qiáng)調(diào),可口可樂公司盡管出現(xiàn)了眼下的事件,但仍然是世界上一流的公司,它還要繼續(xù)為消費(fèi)者生產(chǎn)一流的飲料。有趣的是,絕大多數(shù)記者沒有飲用那瓶贈送與會人員的可樂。
后來的可口可樂公司的宣傳攻勢說明,記者招待會只是他們危機(jī)公關(guān)工作的一個(gè)序幕。
記者招待會的第二天,也就是6月18日,依維斯特便在比利時(shí)的各家報(bào)紙上出現(xiàn)——由他簽名的致消費(fèi)者的公開信中,仔細(xì)解釋了事故的原因,信中還作出種種保證,并提出要向比利時(shí)每戶家庭贈送一瓶可樂,以表示可口可樂公司的歉意。
與此同時(shí),可口可樂公司宣布,將比利時(shí)國內(nèi)同期上市的可樂全部收回,盡快宣布調(diào)查化驗(yàn)結(jié)果,說明事故的影響范圍,并向消費(fèi)者退賠??煽诳蓸饭具€表示要為所有中毒的顧客報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用??煽诳蓸菲渌貐^(qū)的主管,如中國公司也宣布其產(chǎn)品與比利時(shí)事件無關(guān),市場銷售正常,從而穩(wěn)定了事故地區(qū)外的人心,控制了危機(jī)的蔓延。
此外,可口可樂公司還設(shè)立了專線電話,并在因特網(wǎng)上為比利時(shí)的消費(fèi)者開設(shè)了專門網(wǎng)頁,回答消費(fèi)者提出的各種問題。比如,事故影響的范圍有多大,如何鑒別新出廠的可樂和受污染的可樂,如何獲得退賠等。整個(gè)事件的過程中,可口可樂公司都牢牢地把握住信息的發(fā)布源,防止危機(jī)信息的錯(cuò)誤擴(kuò)散,將企業(yè)品牌的損失降低到最小的限度。
隨著這一公關(guān)宣傳的深入和擴(kuò)展,可口可樂的形象開始逐步地恢復(fù)。不久,比利時(shí)的一些居民陸續(xù)收到了可口可樂公司的贈券,上面寫著:“我們非常高興地通知您,可口可樂又回到了市場?!焙⒆觽兡弥煽诳蓸饭景l(fā)給每個(gè)家庭的贈券,高興地從商場里領(lǐng)回免費(fèi)的可樂:“我又可以喝可樂了?!鄙虉隼?,也可以見到人們在一箱箱地購買可樂。
中毒事件平息下來,可口可樂重新出現(xiàn)在比利時(shí)和法國商店的貨架上。
從第一例事故發(fā)生到禁令的發(fā)布,僅10天時(shí)間,可口可樂公司的股票價(jià)格下跌了6%。據(jù)初步估計(jì),可口可樂公司共收回了14億瓶可樂,中毒事件造成的直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)6000多萬美元。
比利時(shí)的一家報(bào)紙?jiān)u價(jià)說,可口可樂雖然為此付出了代價(jià),卻贏得了消費(fèi)者的信任。
可口可樂公司渡過了艱難的危機(jī)時(shí)刻,但是這次事件卻遠(yuǎn)未從可口可樂這樣的歐美大公司中消除影響。
前不久,可口可樂的主要競爭對手百事可樂歐洲總公司的總裁邁洛克斯,給所有的職工發(fā)出一封電子信函。信中說:“我想強(qiáng)調(diào)的是,我們不應(yīng)將此次可口可樂事件視為一個(gè)可以利用的機(jī)會,我們必須引以為鑒,珍視企業(yè)與消費(fèi)者之間的紐帶。”
企業(yè)管理專家湯姆金認(rèn)為,一般企業(yè)處理此類危機(jī)正確的做法大體有三步:一是收回有問題的產(chǎn)品;二是向消費(fèi)者及時(shí)講明事態(tài)發(fā)展情況;三是盡快地進(jìn)行道歉。以此對照,可以看出可口可樂公司都做了,但卻遲了一個(gè)星期,而且是在比利時(shí)政府做出停售可口可樂的決定之后。連比利時(shí)的衛(wèi)生部長范登波什也抱怨說,可口可樂這樣全球享有盛譽(yù)的大公司,面對危機(jī)的反應(yīng)如此之慢,實(shí)在令人難以理解。
專家還引用了其他著名企業(yè)面對危機(jī)時(shí)的反應(yīng),說明及時(shí)處理危機(jī)的重要性。前,有人想訛詐楊森制藥公司,故意將楊森止痛片的標(biāo)簽貼在氰化物上,致使7人死亡。得此消息后,楊森公司當(dāng)即決定,不惜損失1億美元的代價(jià),全部收回市場上所有的此種止痛片,使市場平息下來。另一個(gè)例子是煙草公司菲利浦?莫里斯。數(shù)年前,因?yàn)樯倭肯銦煹倪^濾嘴在加工過程中受到污染,引起了吸煙者輕微的咳嗽,該公司立即決定全部收回美國市場上的同樣牌號的香煙。這兩家公司雖然損失不少,但因?yàn)樘幚砑皶r(shí),很快就獲得了消費(fèi)者的理解,利用危機(jī)處理,重新樹立了公司的企業(yè)形象。專家認(rèn)為,相比這兩個(gè)例子,可口可樂公司雖然此次處理危機(jī)的力度并不弱;但決策節(jié)奏顯然慢了半拍。
危機(jī)公關(guān):企業(yè)必須面對。
經(jīng)營管理不善、市場信息不足、同行競爭、甚至遭遇惡意破壞等,加之其他自然災(zāi)害、事故,都使得現(xiàn)在大大小小的企業(yè)危機(jī)四伏。所有這些危機(jī)、事故和災(zāi)難作為一種公共事件,任何組織在危機(jī)中采取的行動,都會受到公眾的審視。一個(gè)組織如果在危機(jī)處理方面采取的措施失當(dāng),將使企業(yè)的品牌形象和企業(yè)信譽(yù)受到致命打擊,甚至危及生存。
如果按照管理專家們的劃分,危機(jī)管理大體可分為危機(jī)預(yù)防和危機(jī)處理兩類,前者是在危機(jī)發(fā)生前的未雨綢繆,一般企業(yè)都比較重視。而對于后者,即危機(jī)發(fā)生后如何處理應(yīng)付,企業(yè)往往心理準(zhǔn)備和措施準(zhǔn)備都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
于是有專家警告,危機(jī)處理是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。
盡管可口可樂公司的危機(jī)公關(guān)處理遭到了專家們的并非贊揚(yáng)的評價(jià),但作為一個(gè)危機(jī)公關(guān)的案例,對于相當(dāng)多的中國企業(yè)來說,仍不乏警示和借鑒意義。
可口可樂公司在中毒事件中表現(xiàn)出來的處理危機(jī)的方法,仍有不少可以借鑒的成功之處。比如它并沒有因?yàn)樽约菏侨蜃畲蟮娘嬃瞎揪土桉{于消費(fèi)者之上,置之不理,而是一直以一種富有人情味的態(tài)度來對待消費(fèi)者,以積極主動的道歉而不是推脫責(zé)任的辯解和說明,體現(xiàn)了企業(yè)勇于承擔(dān)責(zé)任,對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)文化精神,獲得了消費(fèi)者的同情。
聯(lián)想到國內(nèi)一些企業(yè)危機(jī)時(shí)刻,往往是一張鐵門把關(guān),或者是用兩個(gè)保安人手封堵記者鏡頭,或者萬般無奈之中雖然出面一個(gè)兩個(gè)說明情況的,卻都是一律的“無可奉告”之類的不合作言辭。其公關(guān)意識和處理危機(jī)的能力令人不敢恭維。
顯然,企業(yè)首先必須要樹立有關(guān)危機(jī)管理和危機(jī)公關(guān)的意識,并將其作為現(xiàn)代管理的重要組成部分來對待和借鑒。
其次,為了應(yīng)對各種突發(fā)的危機(jī)事件,西方現(xiàn)代企業(yè)一般都將其納人管理的內(nèi)容,形成了獨(dú)特的危機(jī)管理機(jī)制。譬如,倫敦證券交易所為避免企業(yè)危機(jī)對股市的沖擊,就提出了新規(guī)定,要求上市公司必須建立危機(jī)管理體制,并要對此定期提交報(bào)告。
近年來,西方的一些企業(yè)開始將危機(jī)公關(guān)納入企業(yè)公關(guān)系統(tǒng),把危機(jī)管理列入了管理體制之中。
一般而言,企業(yè)的危機(jī)處理機(jī)制由公司外部和內(nèi)部兩大部分組成:公司內(nèi)部,在高層設(shè)立新聞發(fā)言人或危機(jī)管理經(jīng)理,專門研究和處理危機(jī)事件發(fā)生的策略和措施。公司的中級管理層尤其是各地區(qū)的分部經(jīng)理,要有危機(jī)管理的素質(zhì),在遇到突發(fā)性事件時(shí),一方面及時(shí)向企業(yè)高層報(bào)告,同時(shí)也要能夠充分駕馭所在地的局面,譬如積極地與媒體打交道,有效地引導(dǎo)輿論等。在企業(yè)的外部,企業(yè)一般要委托一些類似咨詢公司公關(guān)部門的中介機(jī)構(gòu),與傳媒維持一個(gè)良好的合作關(guān)系,一旦企業(yè)發(fā)生危機(jī),可以迅速及時(shí)地組織和調(diào)動媒體,開展企業(yè)的宣傳攻勢,將可能蔓延開的損失減至最小。
危機(jī)公關(guān)是現(xiàn)在討論的比較多的問題??煽诳蓸饭緦@次事件的處理,仁者見仁,智者見智,但有一點(diǎn)可以肯定,那就是反應(yīng)速度應(yīng)更快一些。商譽(yù)卓著的名牌企業(yè),面對這種問題一定要慎重,有時(shí)候,做出有利于消費(fèi)者的決定,會使公司自身的損失很大,但這是非常必要的,因?yàn)槿绻幚硎М?dāng),很有可能危及生存,這決非危言聳聽。須知“千里之堤,潰于蟻穴”。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇二十
3月15日,上海市相關(guān)部門在對肯德基多家餐廳進(jìn)行抽撿時(shí),發(fā)現(xiàn)新奧爾良雞翊和新奧爾良雞腿堡調(diào)料中含有“蘇丹紅一號”成分.16日上午,百勝集團(tuán)上??偛客ㄖ珖骺系禄植俊皬?6日開始,立即在全國所有肯德基餐廳停止售賣新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡兩種產(chǎn)品,同時(shí)銷毀所有剩余調(diào)料。”
3月16日下午,百勝發(fā)表公開聲明,宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調(diào)料中含有“蘇丹紅一號”,并向公眾致歉。百勝表示,將嚴(yán)格追查相關(guān)供應(yīng)商在調(diào)料中違規(guī)使用“蘇丹紅一號”的責(zé)任。
肯德基中國公司的部分產(chǎn)晶,含有蘇丹紅事件在經(jīng)歷了近兩周的檢測和調(diào)查后,肯德基所屬的中國百勝餐飲集團(tuán)總裁蘇敬軾3月28日正式公布調(diào)查結(jié)果:經(jīng)過各級政府在不同城市對不同原料進(jìn)行抽檢,確認(rèn)所有問題調(diào)料均來自扛蘇宏芳香料(昆山)有限公司供應(yīng)給廣東中山基快富公司的兩批辣椒粉。中國百勝餐飲集團(tuán)向全國消費(fèi)者保證,肯德基所有產(chǎn)品都不含蘇丹紅。
肯德基公司此次由于蘇丹紅問題遭受了重大打擊。蘇敬軾稱,針對蘇丹紅事件的教訓(xùn),中國百勝餐飲集團(tuán)決定采取三項(xiàng)措施防范部分食品生產(chǎn)供應(yīng)商不能嚴(yán)把食品安全關(guān)帶來的隱患:一是將在過去的基礎(chǔ)上加強(qiáng)原有的檢測能力,投資200萬元建立一個(gè)現(xiàn)代化食品安全檢測研究中心,對所有產(chǎn)品及使用原料進(jìn)行安全抽檢,井對中國食品供應(yīng)安全問題進(jìn)行研究。二是要求所有主要供應(yīng)商增加人員,添購必要的檢測設(shè)備,對所有進(jìn)料進(jìn)行食品安全抽檢。三是強(qiáng)化選擇上游供應(yīng)商的要求標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)防不能堅(jiān)持食品安全的供應(yīng)商混入供應(yīng)鏈。
請認(rèn)真閱讀上述資料,回答以下問題?
1.面對“蘇丹紅一號”事件給肯德基帶來的環(huán)境威脅,百勝集團(tuán)都采取了哪些對策?試用市場營銷學(xué)的有關(guān)原理評價(jià)這些措施。
回答本題應(yīng)包含一下要點(diǎn):
1.環(huán)境包含機(jī)會和威脅兩方面的影響作用,分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會,避免和減輕威脅。
3.本案例中,百勝集團(tuán)面對威脅,采取了以下措施:
(1)停止銷售含有蘇丹紅的產(chǎn)品,銷毀剩余調(diào)料;。
(2)公開致歉,追查責(zé)任;。
(3)公布檢測結(jié)果,并保證其所有產(chǎn)品都不含蘇丹紅,
(4)制定措施,消除隱患。
上述措施均屬于減輕策略的范疇,通過這些措施,企業(yè)逐步消除了事件的影響,重新贏得了消費(fèi)者的信任。
4.在錯(cuò)綜復(fù)雜、動蕩多變的營銷環(huán)境中,企業(yè)必須不斷打造自己的核心競爭力,增強(qiáng)應(yīng)變力,隨時(shí)把握環(huán)境動態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,迅速、妥善地解決問題,才能夠避免和減輕環(huán)境威脅,使企業(yè)健康發(fā)展。
企業(yè)市場營銷策劃案例篇二十一
強(qiáng)生公司生產(chǎn)的泰樂諾膠囊是一種止痛藥,1981年就銷售43.5億美元,占強(qiáng)生公司總銷售額的?%,占總利潤的17%。1982年9月末的一天,一位叫亞當(dāng)·杰努斯的患者服了一粒藥后當(dāng)天死亡;同一天,另一對服了泰樂諾的夫婦,也在兩天后死掉了。消息迅速傳遍了美國。強(qiáng)生公司在止痛藥市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%,公司面臨巨大危機(jī)。強(qiáng)生公司迅速做出反應(yīng):
第一步,調(diào)查并澄清事實(shí)。
(1)公司迅速收集了有關(guān)受害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該藥的零售點(diǎn)、藥的生產(chǎn)日期、送往分銷網(wǎng)的途徑等,為此,公司特別請了100名聯(lián)邦調(diào)查局和州的偵探,追查了2000條線索,研究了57份報(bào)告。
(2)求助媒體,希望他們提供準(zhǔn)確及時(shí)的消息,以避免恐慌。通過調(diào)查,得出報(bào)告:有毒的膠囊是有人從藥店買了成品后摻入硫化氫又退回商店所致,并不是強(qiáng)生公司生產(chǎn)中出的問題。強(qiáng)生公司把這個(gè)消息傳達(dá)給客戶和媒體,僅電報(bào)費(fèi)就花了50萬美元。
第二步,評估并遏止事件的影響?!疤分Z中毒事件”使強(qiáng)生公司損失過億美元,但最主要的是對其商標(biāo)本身的影響。強(qiáng)生公司事后進(jìn)行民意調(diào)查,發(fā)現(xiàn)49%的人回答他們?nèi)詴褂眠@種藥,于是,強(qiáng)生公司又把藥擺到了貨架上。
第三步,使泰樂諾重振雄風(fēng)。強(qiáng)生公司為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),采取了“穩(wěn)住???,滲透新顧客群”的策略,具體步驟如下:
(2)鼓勵(lì)膠囊的使用者去試用泰樂諾藥片;。
(4)公司設(shè)計(jì)了一種新型的防破壞的包裝,增強(qiáng)人們的信任感。
強(qiáng)生公司通過一系列周密的計(jì)劃和行動,僅用了8個(gè)月就使公司重新贏得了35%的市場份額,并一直維持到1986年,為強(qiáng)生公司贏得了巨額利潤。
請分析:
(1)強(qiáng)生公司遇到如此嚴(yán)重的環(huán)境威脅,卻能在短短的8個(gè)月后就將危機(jī)化解,重新贏得市場。請用有關(guān)企業(yè)對環(huán)境營銷的對策的原理對此作出分析。
(2)從這起事件中我們能得到什么啟發(fā)?
本題分析應(yīng)包含以下要點(diǎn):
環(huán)境包含機(jī)會和威脅兩方面的影響作用,分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會,避免和減輕威脅。
企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的,企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上,可以增加適應(yīng)環(huán)境的能力,避免威脅,也可以在一定條件下改變環(huán)境。
本案例中,強(qiáng)生公司面對威脅,采取了減輕策略,重新贏得了消費(fèi)者的信任。