人生中有許多瑣事需要梳理和總結(jié)，它們對我們的成長和發(fā)展起著重要的作用。而且，必須強調(diào)的是總結(jié)范文中可能會涉及不同的領(lǐng)域和經(jīng)驗，可以從中找到共性和啟示。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇一
心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：
1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標(biāo)最大化。
3、堅持的心態(tài)?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉模亲约悍艞壛顺晒Φ南Ｍ?。”員工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。
4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。
5、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟對人才的要求，才能進步。
要消除員工的不良心態(tài)。
心態(tài)培訓(xùn)一方面是幫助員工樹立積極的心態(tài)，另一方面則要消除員工的不良心態(tài)。
員工可能有的不良心態(tài)：
1、迷茫。
即使員工最開始是信心滿滿地加入企業(yè)，但時間長了以后也會迷茫，不知道自己這么努力，這么辛苦是為了什么，更不知道自己以后要干什么。
2、壓力。
鴨梨山大，是員工最常出現(xiàn)的不良心態(tài)，因為兩點一線的枯燥生活，也因為不斷增加的業(yè)績要求。有這種心態(tài)的員工通常會很焦躁，脾氣也不好。
3、不公。
員工的薪酬是不一樣的，不僅是貢獻值不一樣，就算是同一崗位的員工也可能因各種原因而有不一樣的薪資。薪資少的員工不僅會因為能力不好，收入低覺得失落，還會因此覺得自己不受重視，而覺得不公平。
4、自傲。
有些員工因為業(yè)績好，連續(xù)獲得銷售王稱號而產(chǎn)生自傲心理，會有“自己的一個人創(chuàng)造了業(yè)務(wù)部的大部分收入，其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態(tài)的員工通常會頤指氣使，逐漸不服從管理。
5、灰心。
如果員工一直不能完成目標(biāo)業(yè)績，或者經(jīng)常被投訴，員工容易心情沮喪，做什么事情都提不起精神，也會對自己和工作失去信心。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇二
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求， 有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄， 制定課程開發(fā)計劃
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集， 有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例，培訓(xùn)時不再拿世界知名的`企業(yè)說事，培訓(xùn)對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案，細(xì)化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
一、從外包到自給自足家族企業(yè)在員工培訓(xùn)中，如果感到培訓(xùn)員工成本壓力過大，可以考慮投入更多的內(nèi)部培訓(xùn)，而用以低成本，進行培訓(xùn)員工。相對于從外部聘請職業(yè)培訓(xùn)師，來自內(nèi)部的傳播者更能在日常工作中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，并利用培訓(xùn)師兼管理者的身份，給下屬員工講授相關(guān)技能和經(jīng)驗。根據(jù)調(diào)查顯示，42%的企業(yè)傾向于選擇內(nèi)部從事相關(guān)工作的骨干人員擔(dān)任培訓(xùn)師。
案例企業(yè)骨干是最好的培訓(xùn)師王先生在出任某企業(yè)人力資源總監(jiān)時，第一件事就是成立內(nèi)部培訓(xùn)師團，把總經(jīng)理本人和所有部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人都納入麾下，如此安排的好處是，使管理層會議自然成為了培訓(xùn)師團會議，問題可以立即轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)需求，反應(yīng)也變得迅速了，也省卻了許多培訓(xùn)供需溝通的時間。
部門專業(yè)培訓(xùn)也是一個不錯的機會。部門培訓(xùn)可以安排培訓(xùn)專員、關(guān)聯(lián)部門的培訓(xùn)師參加旁聽，一面可以相互觀摩、評估，一面可以強化跨部門之間的交流和了解。
在這些部門培訓(xùn)中，經(jīng)常會反映出業(yè)務(wù)流程中的改進機會，涉及部門的培訓(xùn)師在場，就能第一時間掌握相關(guān)信息，縮短解決這些問題的周期。
二、別把雞蛋放在同一個籃子里根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，58%的企業(yè)每年做年度培訓(xùn)計劃，29%的企業(yè)不定期做培訓(xùn)計劃。選擇“不清楚”所在企業(yè)是否有培訓(xùn)計劃的受訪者達(dá)到13%。有34%的個人認(rèn)為企業(yè)從來就沒有制定過培訓(xùn)計劃，這要比來自企業(yè)的數(shù)據(jù)高出整整21個百分點。
如果家族企業(yè)的培訓(xùn)計劃只是落到少數(shù)核心人員身上，也就難怪那么沒有得到培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)不感冒。于是，我們常?？吹接行┮?guī)模的家族企業(yè)中，是一個接受emba教育的職業(yè)經(jīng)理人帶著一群執(zhí)行力不強的中層和一大群對職業(yè)沒有規(guī)劃、對企業(yè)沒有感情的員工。
重要提示知識是無價之寶，培訓(xùn)卻并非高價，投資學(xué)習(xí)無疑是提升整體素質(zhì)和穩(wěn)定員工心態(tài)的一箭雙雕。所以，企業(yè)老板要做的是用低成本，盡量提升培訓(xùn)的質(zhì)量。
案例培訓(xùn)成本低，質(zhì)量卻好貴州有個家族企業(yè)，在與柏明頓公司合作時，柏明頓的顧問師為這家公司設(shè)計了多元互動的培訓(xùn)系統(tǒng)：專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)全部由各事業(yè)部技術(shù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)師，用課堂講授普及基本知識點，用學(xué)徒制提高應(yīng)用水平。
管理技能上，把引進外部課程的一部分經(jīng)費轉(zhuǎn)向建立內(nèi)部圖書館，購置了經(jīng)典財經(jīng)管理類書籍、光盤和期刊等供員工(尤其是經(jīng)理人)自助閱讀，輔以循環(huán)播映視頻課程，引導(dǎo)大家把理論工具創(chuàng)造性地運用到工作實踐，定期舉辦讀書沙龍和應(yīng)用案例分享活動。
人力資源部還組織培訓(xùn)師，反復(fù)觀摩名師課程，精讀相關(guān)書籍，整理編寫管理教材，不斷提高備課授課水平，一年多下來，很多工作能力出色，又善于表現(xiàn)的培訓(xùn)師脫穎而出，隨著這支隊伍的擴大和課程駕馭能力的提高，培訓(xùn)課程逐步深入到公司的每個層面。
開放式的知識分享模式的好處在于共享越多，單位成本就越小，潛在效益越高。
三、企業(yè)家要利用人脈，廣交培訓(xùn)師社會的網(wǎng)絡(luò)化不僅是指互聯(lián)網(wǎng)，還包含各類人脈社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。許多具有相同專業(yè)背景的人士聚集起來，形成集聚效應(yīng)，逐步成為相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威信息集散地和傳播渠道。
這樣常聚在一起的人當(dāng)中，有一部分活躍人士具有培訓(xùn)師應(yīng)有的素質(zhì)，也有著穩(wěn)定的職業(yè)，培訓(xùn)對他們來說不是謀生的手段，而是一次教學(xué)相長的機遇，家族企業(yè)的老板應(yīng)該利用多重人脈關(guān)系，結(jié)交更多的人，從而挖掘性價比高的外部培訓(xùn)師。
四、好鋼要用在刀刃上員工培訓(xùn)未達(dá)預(yù)期效果的企業(yè)占24%，有45%的員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)是沒有效果的。原因主要有“員工沒有將培訓(xùn)所學(xué)運用到工作中”和“公司內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)效果跟進機制”，這樣就導(dǎo)致，企業(yè)培訓(xùn)，其實是花費不少金錢和力氣，收到的實效卻微乎其微。
重要提示家族企業(yè)在進行培訓(xùn)時，首先要激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，并且激勵和推動所學(xué)的知識應(yīng)用到工作崗位上。要做到這一點，擔(dān)任培訓(xùn)師的經(jīng)理人可以設(shè)計豐富多彩的學(xué)習(xí)效果應(yīng)用和展示活動。
案例激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情佛山有家房地產(chǎn)公司，在技術(shù)培訓(xùn)后就開展崗位技能競賽，獲勝者由總經(jīng)理在員工大會上頒發(fā)榮譽證書和獎金獎品，個人榮譽感和好勝心也會讓流水線上的工人發(fā)揮空前的學(xué)習(xí)熱情。
再如管理培訓(xùn)后就開展案例競賽，各項目團隊紛紛主動應(yīng)用學(xué)到的管理理論和工具，競相總結(jié)展示自己團隊的成績和收獲，在獎勵方面，優(yōu)勝團隊獲得的則是團隊活動特別預(yù)算。通過精心策劃，原本用于培訓(xùn)實施的預(yù)算被轉(zhuǎn)移到了效果的催生環(huán)節(jié)，有效引導(dǎo)了學(xué)員自發(fā)挖掘展現(xiàn)實踐效果，突破了培訓(xùn)見效難的瓶頸。
在內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵方面，設(shè)置兌換公式，按照授課時間等指標(biāo)給予培訓(xùn)師們積分，這些積分可以定期兌換，人力資源部則在每次兌換季推出包括帶薪假期、由世界名牌廠商出品的帶有公司標(biāo)志的服裝包袋和熱門文藝演出入場券等在內(nèi)的精美獎品，積分最多的培訓(xùn)師還將在年會上獲得刻有培訓(xùn)師姓名的水晶胸章，這些激勵常常惹得培訓(xùn)師們掐著手指拼命備課。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇三
崗前培訓(xùn)即新員工培訓(xùn)，新員工剛到企業(yè)，對企業(yè)的了解基本是一片空白，崗前培訓(xùn)是新員工進入企業(yè)的指引方向，使新員工對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責(zé)、相關(guān)制度及流程、工作關(guān)系等有一定的了解，使之盡快融入企業(yè)。
新員工入職的第一天，作為公司人事部要給新員工營造一種歸屬感，一種親切感，讓新入職員工進廠有一種到“家的感覺”。增加新入職員工對企業(yè)的認(rèn)同感。
如何才能做到讓新員工進廠有一種“家的感覺”呢!這就給我們從事人事工作者提出了更高的要求，結(jié)合自身三十多年的工作經(jīng)驗和親身體驗，我認(rèn)為從以下幾個方面努力：
一、在新員工入職前，人事部的工作人員要做的不僅僅是把人招到公司、分到各個部門。更為重要的是要做到從新員工到公司報道的那就一刻起就被公司的文化、公司的內(nèi)函所吸引。只有我們把員工當(dāng)親人，視手足，才會在安排新員工各項工作的時候充滿激情、飽含愛心、全面考慮、統(tǒng)籌安排。才能安排好新入職員工的生活、培訓(xùn)和上崗工作。有時候我們不經(jīng)意間的一個微笑，談話間的一聲贊許，也許會成為新員工入職后努力工作的理由和精神動力。
我們?yōu)樾聠T工做的每一件事，都會促使著、激勵著新入職員工努力工作，不斷的提高。因為你的和和藹可親，因為你的大度開朗，因為你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，因為你的細(xì)致入微。新員工都?xì)v歷在目。無形當(dāng)中他己把您作為工作中的榜樣，學(xué)習(xí)上的標(biāo)兵。在我們工作中，在我們?yōu)閱T工做的每一件事中，都沒有該與不該，只有能不能做好。能做好的一定不要留下遺憾。
二、開展企業(yè)文化培訓(xùn)、促使員工較快融入企業(yè)文化本身包括了理念文化，制度文化，行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容。做的好的話，可以使新進員工在入職前就對公司的各個方面有一個全面的了解。另外，企業(yè)文化是公司員工長期以來積累并得到公司認(rèn)可的價值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進入者，可以使他們快速的融入公司。人事部培訓(xùn)新員工時要做到根據(jù)招聘員工擬任崗位工作情況，招聘員工本身具有的專業(yè)水平、文化素養(yǎng)、工作經(jīng)驗等情況結(jié)合起來，有針對性物根據(jù)不同員工的特點采取不同的培訓(xùn)方法。
在時間投入方面，要安排專門的時間，將企業(yè)文化培訓(xùn)的內(nèi)容和形式提升到一定的高度。人力資源培訓(xùn)工作不僅要在員工入職初期，在員工進崗后，在員工的后期工作中都要及時跟進，員工的企業(yè)文化培訓(xùn)要巧妙地穿插在員工的安全教育學(xué)習(xí)，崗位技能培訓(xùn)當(dāng)中。一位對公司企業(yè)文化沒有認(rèn)同感的員工學(xué)歷層次再高，業(yè)務(wù)能力再強，從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，也不會對企業(yè)的發(fā)展有過的建樹的。
在形式方面，要制作規(guī)范的文本、講義，不要只有天馬行空的進行一些說教。要設(shè)立專門的企業(yè)文化培訓(xùn)宣傳部門，對公司企業(yè)文化進行系統(tǒng)的研究、宣傳。
在內(nèi)容方面，堅決杜絕將一些口號式的觀念給員工念一念，要盡可能讓每一位新員工都理解這些內(nèi)容的含義，讓每一位員工知道這些內(nèi)容對自己今后開展工作的重要性，從這些觀念、口號中讓新員工知道自己不能干什么，要干好什么。注意從哪些方面學(xué)習(xí)和提高自己。要讓員工盡可能的理解這些觀念在以后工作中的體現(xiàn)和作用，把對員工的知識灌輸提升到文化層次的提高的內(nèi)涵上來。將企業(yè)文化真正的核心部分進行重點的展示。
1、突出企業(yè)文化的作用與文化建設(shè)的重點，讓大家在第一時間就對公司的文化有一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識，在思想上樹立一種必須與公司文化保持一致的意識。著重讓員工了解公司的發(fā)展歷程，戰(zhàn)略思想及企業(yè)文化的精髓。
2、盡可能的讓員工進公司的第一天就與公司高層領(lǐng)導(dǎo)見面，這樣的話會讓新進員工及公司領(lǐng)導(dǎo)有一種油然面生的親切感，在第一時間樹立一種為公司服的意識。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)文本，做一份全面介紹企業(yè)各方面情況的員工手冊。以更好的方便新員工隨時隨地進行的學(xué)習(xí)，更好的對自己思想與行為進行調(diào)整和約束。
4、要為每一位新入職的員工指定一個合適的師傅作為入職指導(dǎo)人，為每一崗位員制定一份入職指導(dǎo)書。加強對新員工的入職指導(dǎo)工作。
5、加強新進員工的安全意識、《安全規(guī)程》方面的培訓(xùn)，由于電力行業(yè)的特殊性，要求凡在電力行業(yè)從事工作者，不分任何崗位，都要對其進行安全意識、《安全規(guī)程》等方面的培訓(xùn)與考核。通過者方能上崗。
6、做好新招聘員工的動態(tài)信息掌握，每隔一段時間組織新入職員工進行一次互動交流，如部分員工座談會、問卷調(diào)查、共進午餐等多種形式，了解員工融入企業(yè)過程中遇難到的問題，進而有針對性的幫助與提高。
通過以上幾個方面的努力，我想會給新員工營造一個親切、和諧的企業(yè)文化氛圍，讓員工感受到企業(yè)積極向上、團結(jié)拼搏、求實奮進的文化內(nèi)涵。讓新員工在新的崗位上較快的適應(yīng)工作，提升自己的同時對部分老員工也是一種很好的帶動和鞭策。提升自己的文化素養(yǎng)和技能水平的同時，實現(xiàn)與公司共同發(fā)展的目標(biāo)。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇四
人們都知道開場白的重要性，也在有意識的提高開場白的效果，但是由于多種原因，在開場白中往往會犯各種形式的錯誤。盡量減少失誤，掉入一些誤區(qū)，可以有效的提高開場白和整個培訓(xùn)的效果。所以了解開場白的一些禁忌非常重要。
開場白的禁忌主要是以下幾點:
一、不要直奔主題
很多講師，一上臺來就習(xí)慣性的直奔主題，看似重視時間，實際上，觀眾的注意力和思維還沒有轉(zhuǎn)到講師身上和培訓(xùn)中來，這樣的培訓(xùn)效果是會受很大影響的。因為成年教育和在校教育是不一樣的。在校的學(xué)生，他們已經(jīng)有思維和習(xí)慣，只要進教室就意味著學(xué)習(xí)的開始，所以不需要太多的開場白，直奔主題是對的，但是成年人已經(jīng)離開校園多年，已經(jīng)沒有進教室就學(xué)習(xí)的習(xí)慣，集中注意力是需要時間的。
朋友們可能會認(rèn)為既然主持人已經(jīng)宣布培訓(xùn)正式開始，而且可能已經(jīng)有了開場白，如果講師再講是否在重復(fù)。實際上不是的，因為學(xué)員來是聽你的培訓(xùn)的，你才是培訓(xùn)的主角，千萬不要拱手讓給他人。
所以，請記?。骸爸鞒秩耸切加螒蜷_始的裁判，你才是帶領(lǐng)大家一起游戲的隊長和教練”。
二、不要沒完沒了
與第一點“直奔主題”相反的是，培訓(xùn)師容易犯的另一個錯誤是:開場白沒完沒了。好象永遠(yuǎn)進入不了主題，。這有幾種原因。第一是因為性格原因，活潑型性格的講師天性好侃，尤其是善于講故事和笑話，也深受觀眾喜好，所以就更大的發(fā)揮，有時會忘了進入主題。另外一種情況是講師準(zhǔn)備不充分，對于主題內(nèi)容的內(nèi)容不是太豐滿。但是為了滿足課時，所以只有在開場白上多下功夫。還有一種情況是:某些講師自我表現(xiàn)欲望很強。尤其是在講自己的成功故事時侃侃而談，得意忘形等等。開場白就是開場白，就像開胃菜一樣，吃了開胃菜，不要忘了主菜。
三、不要反復(fù)強調(diào)主題和內(nèi)容
反復(fù)強調(diào)主題和內(nèi)容，是講師在開場白中易犯錯誤之一。講師的本意是為了強調(diào)主題和內(nèi)容的重要性，同時也是暗示培訓(xùn)的重要性，希望引起觀眾的重視和配合。適當(dāng)?shù)膹娬{(diào)是應(yīng)該的，也是必須的，也是開場白的主要作用之一。也引起觀眾的好奇。
但是如果反復(fù)強調(diào)主題和內(nèi)容。這會有喧賓奪主的不好效果。沒有把開場白和主講內(nèi)容區(qū)分。同時還會讓觀眾失去興趣，因為講師已經(jīng)強調(diào)很多次了，觀眾感覺已經(jīng)完全了解了，所以就不需要再聽了。另外細(xì)心多疑的觀眾心里會想：“這講師怎么只講這些呀。是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了？”
同時反復(fù)強調(diào)主題也是講師不自信的.不經(jīng)意的流露。越是不夠自信的東西才需要反復(fù)強調(diào)。
在開場白中適當(dāng)強調(diào)主題和內(nèi)容就可以了，培訓(xùn)師不是祥林嫂。
四、不要過多解釋為何培訓(xùn)
過多的解釋和強調(diào)為什么要參加這堂培訓(xùn)的的做法和上面的比較相似的錯誤。這是講師為了引起觀眾的重視和注意，制造一個“師出有名”的感覺，實際上只會適得其反。太多的強調(diào)只會說明內(nèi)心的心虛，其實既然組織了這次培訓(xùn)，大家都已經(jīng)來到這里，說明大家至少在“這次培訓(xùn)是值得的”這點是達(dá)成了一致的，至少是暫時一致，要讓學(xué)員繼續(xù)呆下出，是看你實實在在的內(nèi)容，和提供給學(xué)員真實有效的東西。只是靠嘴里大談重要性，那只是講師自己認(rèn)為的，并不是學(xué)員真正感受到的。沒有實在的內(nèi)容會讓學(xué)員反感的。
讓后面的內(nèi)容來做最好的解釋吧！
五、不要示弱，乞求掌聲和支持
示弱，甚至于企求掌聲，是講師最不應(yīng)該在臺上做的。但同時也是最易犯的錯誤。就象上文說的，培訓(xùn)不僅僅是游戲，還是一場戰(zhàn)爭。是講師與學(xué)員是心理上的斗智斗勇的對抗，尤其是在培訓(xùn)的剛開始。每堂培訓(xùn)，總有一部分總喜歡挑刺的學(xué)員，一旦講師示弱，那就完了，講師一開場就被人家打下去，以后再想回來就太難的，一旦控制不了場面，再好的內(nèi)容都無法正常的傳遞和溝通，就是那些想積極配合的學(xué)員也無法安心順利的進行。所以象“我有些緊張，希望大家多些掌聲，”這樣的話絕對不可以出自于一個專業(yè)培訓(xùn)師之口。再好的現(xiàn)場感覺一下子就下去了。
同時講師不是娛樂明星，他們可以說：“掌聲在哪里？”但是你不可以，因為你是講師!
因為。講師，你的名字不叫“弱者”
講師永遠(yuǎn)明白自己的身份，在人格上大家是平等，在生活中大家是朋友，互為老師，但是在講臺上。老師就是講師!在臺上，就有絕對的權(quán)威，講師并不是在任何方面都是堪稱老師，但是至少在你正在講的，你就有資格做老師!(當(dāng)然，如果你認(rèn)為自己沒有資格當(dāng)老師，那就沒有資格上臺，更沒有資格誤人子弟!)
“我的地盤我做主！”講師，這就是你在臺上的心態(tài)!
六、不要裝腔作調(diào)假抱歉
如果說以上的“示弱”是因為新手自信心和經(jīng)驗不足大家還可以理解的話，那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，部門官員，培訓(xùn)大師們一上臺就來：“今天沒有做什么準(zhǔn)備，講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想：“你沒有做準(zhǔn)備還講什么講。不是耽誤大家的時間嗎”？話沒有說完，就掏出厚厚的發(fā)言稿：“今天我為大家主要講以下幾點，十個大點，每點有八個小點，每小點有六個的分點?！边@樣以前在笑話中出現(xiàn)的場景現(xiàn)在少了。但是那種“我講的只是自己的看法和認(rèn)識，不一定是對的，大家自己根據(jù)具體情況運用“這樣的說法是比比皆是。學(xué)員心理會想：“你如果自己都不敢肯定自己是對的，還講什么講？另外，那到底你講的是什么地方是對的，我們該聽該學(xué)習(xí)哪方面呢？”可以想象當(dāng)講師在接著講正文的時候，學(xué)員在干什么？他們不是在學(xué)習(xí)，而是在區(qū)分究竟哪句話是對的。
講師的謙虛是可以的，謙虛是一種心態(tài)和胸懷，作為為人師表的講師更應(yīng)該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西，尤其是你自己要講的東西。講師應(yīng)該遵循這樣一個原則：“如果你自己沒有把握，那就不要講”
馬云說過一句話：“就算我說的是錯的，但是我相信它是對的，比那些就算他說的是對的，但是自己都不相信是對的，要好！”這就是講師應(yīng)該做到的！當(dāng)然前提是：你確保自己講的是對的！
七、不要區(qū)分聽眾中的重要人物
對于講師來說，做在臺下的，都是一樣的，都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。
八、不要怪罪任何人
開場白中常犯的還有一個錯誤是“怪罪他人”，某知名講師到一個企業(yè)講溝通。一出場就說：“溝通這課程本來是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的，今天沒有想到弄成了公開課，人這么多?！边@講師可能說的是對的，可能這課程-真的適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人數(shù)少效果會更好。同時講師的另外一個意思可能是：“看來這課程很好，大家都需要”。實際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話（笑話見附后）有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想：“看來，是我來錯了地方。”那么站在門口的會議組織者會怎么想：“遭了，做錯了，看來老師生氣了?！笨赡茉谀抢飸?zhàn)戰(zhàn)兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點信息：“我本來準(zhǔn)備的是內(nèi)訓(xùn)課，人數(shù)不多的，但是今天來這么多人，如果培訓(xùn)效果不好，那不是我的原因?！?BR> 只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業(yè)績，去勸說一個年產(chǎn)值500萬的，一年就招聘一兩次人的企業(yè)去做一個我們的高級會員。那是不現(xiàn)實的，也會遭到客戶的反感。首先，我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們的專業(yè)性。其次，我們在與該公司hr經(jīng)理聊天的時候，去了解他的脾氣、愛好。如果他比較忙，在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。我想當(dāng)你了解了這些之后，對你的進攻一定會大有幫助。據(jù)說，美國總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好，我們更應(yīng)當(dāng)如此!
不要在客戶問起產(chǎn)品時，就說我給你發(fā)一個報價，你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下，你才會說發(fā)一份報價看看。那也應(yīng)該在前面說，實在報歉，本來要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應(yīng)該真誠、熱情的去接待她們，誰知道她是什么職位，她是什么背景;她沒有需求，怎么知道她老公沒有需求;她沒有需求，怎么知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。
沒錯，我們應(yīng)該有“廣義客戶論”------世人皆客戶也。
上個月到東門去逛街，走進一家小店，老板娘熱情地迎了上來，向我們介紹各式的服裝。試過幾件后都覺得不太滿意，只是看老板娘很熱情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我們逛了半個小時覺得累得時候，老板娘把我們試過的那些衣服都打好包了。我說我們不要了，老板娘的臉色一下就變了。最后，我說，那你給我一個購買的理由吧!店主無語了。
時時把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態(tài)，才是最終成交的關(guān)鍵。很多時候，我們做了很多事情，也浪費了很多時間，可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服，本來也就是逛逛，沒有太強烈的需求，只是看看，有合適的，實在看得上的，就淘一件?？衫习迥锇盐铱闯闪艘粋€大客戶，無論從接待到最后的成交金額都是按照這個級別來實現(xiàn)的。就象我們做銷售一樣，一個小公司明明只招一兩個人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來難免加大了難度，也給客戶帶來了不好的影響。
最讓我想不通的就是老板娘最后還有點發(fā)脾氣的意思，本來我想就是這次不買，看她為人民服務(wù)的意識還好，這也是難得，下次要是買東西一定到她這里，這樣想想她這半小時的口舌也是值得了。但是我們有時太急功近利了，客戶答應(yīng)了或者默許的事，沒有兌現(xiàn)時，我們往往會帶有一點情緒，這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作，實為銷售，其實有更多的成分在服務(wù)。
記得離開前一家東家時，我回頭看了一眼銷售部的辦公室，那幾個赭色的大字依然醒目：客戶永遠(yuǎn)是對的。
讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產(chǎn)品，人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或公司都購買了這款產(chǎn)品，尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買的欲望。根據(jù)經(jīng)驗，這個公司在購買同一類型的產(chǎn)品時，肯定會買比競爭對手更高級的，也以此來打擊對方的士氣。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇五
一、要認(rèn)真解決好如下八個問題：
1、要充分認(rèn)識培訓(xùn)中存在的問題，進而針對問題進行有效的培訓(xùn);
2、要了解企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求在哪里，針對需求開展培訓(xùn);
3、要懂得如何找準(zhǔn)不同層級員工的培訓(xùn)切入點、關(guān)鍵點，使培訓(xùn)更加切合實際;
4、培訓(xùn)師要懂得“為師之道，培訓(xùn)之法”;
5、要提升兼職培訓(xùn)教師的授課技巧，提高兼職教師的講課質(zhì)量;
7、要提升培訓(xùn)組織者和兼職培訓(xùn)教師發(fā)現(xiàn)問題并將發(fā)生的問題撰寫成為管理案例和開發(fā)成培訓(xùn)課程的能力;8、要提升兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧、控場能力和解決培訓(xùn)進程中問題的能力。
二、要認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)中的主要問題
1、培訓(xùn)的對象沒找準(zhǔn)
企業(yè)主管培訓(xùn)的人員，往往采取“大幫轟”的組織形式，企業(yè)的老板往往有“一只羊是放，一群羊也是放”的觀念，認(rèn)為接受培訓(xùn)參加的人越多越好，既省錢又培訓(xùn)的多。結(jié)果卻事與愿違。該員工參加的培訓(xùn)，管理者聽了沒勁;該管理者參加的，員工聽了糊涂。因此，要想使培訓(xùn)收到好的效果，首先就要找準(zhǔn)培訓(xùn)對象。
2、培訓(xùn)的需求沒找對
3、培訓(xùn)的期望值太高
很多企業(yè)在設(shè)定培訓(xùn)效果時，會令你哭笑不得。他們以為，只要一培訓(xùn)，什么問題都能解決，而且還能很快解決。這豈不是天大的笑話?更有甚者，一些培訓(xùn)師竟然也把培訓(xùn)的作用吹上了天。豈不知培訓(xùn)的效果是要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容來衡量的。比如，我們進行素質(zhì)培訓(xùn)，難道只要一培訓(xùn)，員工的素質(zhì)就提高了嗎?如果真是這樣的話，培訓(xùn)師還不成了神仙?須知：在培訓(xùn)的效果問題上，有的可以立竿見影，一培就會、一訓(xùn)就靈，比如簡單的操作性的培訓(xùn);有的必須反復(fù)培訓(xùn)才能見效;有的必須長期培訓(xùn)才能有所收效。因此，在培訓(xùn)的效果問題上，企業(yè)一定要有正確的認(rèn)識，期望值不要太高。
4、培訓(xùn)的要點不突出
我曾經(jīng)專門去聽到過一位著名的培訓(xùn)師講“企業(yè)文化”和“執(zhí)行力”，聽了之后大跌眼鏡。他僅憑名頭和東拉西扯、東拼西湊，再憑著如簧之舌就足足講了一天，結(jié)果，學(xué)員們累的夠嗆，根本不得要領(lǐng)。最后的效果也只能是象聽了一場沒有水準(zhǔn)的.評書。
5、培訓(xùn)的方法沒用好
6、培訓(xùn)的技巧沒到位
要提升培訓(xùn)效果，培訓(xùn)師必須還要講究培訓(xùn)的技巧。該幽默時卻板著面孔，該活躍時卻正襟危坐，該啟發(fā)時卻早早地把鍋蓋揭開，該提問時自己卻在自問自答……。看了很多培師的面孔，總感到象是法官。
7、培訓(xùn)的工具沒備好
培訓(xùn)必須要有相應(yīng)的教具和設(shè)施。很多培訓(xùn)師在這方面很不講究。尤其令人感到尷尬的是，很多培訓(xùn)師不會板書，即使板書了，寫出來的字就連自己也不認(rèn)識。培訓(xùn)師要善于使用、利用各種教具和設(shè)施，但是，很多人卻不會、不熟。尤其在ppt的制作上顯得蒼白乏味。
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如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇六
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人員流動是整個藥品零售行業(yè)極為普遍的問題。對于新入職的員工，如何讓其盡快適應(yīng)工作環(huán)境，迅速成長為企業(yè)所需的人才，是每個藥店經(jīng)營者不容忽視的問題。筆者認(rèn)為，制定切實可行的新員工培訓(xùn)計劃及考核制度，是企業(yè)發(fā)展及人才梯隊建設(shè)的關(guān)鍵之一。具體來說，可從以下6步驟著手落實：
規(guī)章制度。
以及發(fā)展前景等后，會在不同崗位為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。然而，大多企業(yè)卻沒有足夠的耐心去培養(yǎng)新員工，一是因為投入的時間與精力較多，再者是擔(dān)心人才流失。但是，企業(yè)若一味地?fù)?dān)心這些問題，最終會局限人才的培養(yǎng)，久而久之，企業(yè)會陷入“用人困境”。
在開展新員工培訓(xùn)時，建議采用脫崗培訓(xùn)(崗前集中化培訓(xùn))及在崗培訓(xùn)(在實際崗位中通過帶教老師培訓(xùn))兩種方式相結(jié)合。脫崗培訓(xùn)主要采用集中授課的形式，可將同一批就職的新員工集中化培訓(xùn)，提高新員工的競爭意識(利于企業(yè)尋找“種子型選手”);在崗培訓(xùn)則以一對一的帶教模式為主，給每位新員工都指定專門的帶教老師，針對銷售技巧、服務(wù)注意事項等進行系統(tǒng)化培訓(xùn)。
崗位職責(zé)。
工作流程與工作相關(guān)的專業(yè)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
新員工培訓(xùn)主要以內(nèi)訓(xùn)為主。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，授課老師一般為：人力資源部經(jīng)理、店長、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人、執(zhí)業(yè)藥師等。
培訓(xùn)與考核相結(jié)合才能充分體現(xiàn)培訓(xùn)的效果。筆者建議可分為書面考核(由人力資源部統(tǒng)一印發(fā)試卷，在脫崗培訓(xùn)后，統(tǒng)一組織參加培訓(xùn)的新員工進行筆試)和現(xiàn)場實踐考核(通過在具體工作崗位實踐后，對專業(yè)知識、服務(wù)技巧等進行現(xiàn)場問答或模擬)兩種方式，并設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，實行“優(yōu)勝劣汰制”。
藥店可成立專門的評估小組，通過新員工在脫崗培訓(xùn)后的考核以及在崗實踐中的表現(xiàn)、培訓(xùn)后期的表現(xiàn)等進行評估并打分，并與接受培訓(xùn)的新員工進行交流，聽取其對培訓(xùn)的建議等，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容中的偏差，改進培訓(xùn)方式，以求達(dá)到最佳效果。
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新員工入職培訓(xùn)(orientation，也稱職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等)，是向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。
要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好retention(留才)工作的第一步。
入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-
勞動合同。
福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生。
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練-視崗位而定。
其中，第一部分內(nèi)容相對標(biāo)準(zhǔn)化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔(dān)和組織，所需時間也通常比較短暫且固定間，而且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，成本低效率高。
而第二部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管/部門負(fù)責(zé)人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計劃是個不錯的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況量身訂做，考慮其當(dāng)時的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向;依據(jù)輔導(dǎo)計劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠?。通過這種方式，主管不需要全天候“監(jiān)視”新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認(rèn)同感和責(zé)任感。
而這兩部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀(jì)錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由hr部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具，見ge示例)。
示例：ge的新員工導(dǎo)向培訓(xùn)活動checklist(生產(chǎn)崗位)。
-歡迎加入本公司，擔(dān)任此職務(wù)。
-指引更衣箱及洗手間的地點。
-指導(dǎo)員工食堂和飲水點。
-介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度。
-引領(lǐng)參觀工作地點和狀況。
-介紹作息與考勤制度。
-本部門/班組工作介紹。
-引見部門/班組同事。
-介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用。
-引導(dǎo)新員工開始工作，介紹工作規(guī)程。
-提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員。
-介紹薪酬體系。
-介紹自備車停放及公司交通車情況。
-介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施。
-進一步仔細(xì)明確安全規(guī)程。
-深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關(guān)系。
-下班前檢查其績效、講評并答疑。
-介紹公司福利待遇。
-介紹投訴及合理化建議的渠道。
-檢查工作習(xí)慣是否有違安全要求。
-繼續(xù)檢查、講評和指導(dǎo)其工作。
入職培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣?？梢允鞘谡n式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)(onthejobtraining)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式。
例如，美國惠而浦公司(whirlpoolcorporation)對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)。以7個人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗;他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器，把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較，等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來應(yīng)聘銷售的職位。
還有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨細(xì)，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點;而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可靠途徑。
也有的企業(yè)會請第三方的培訓(xùn)公司，采用更新穎的戶外拓展訓(xùn)練作為入職培訓(xùn)的一部份。這種拓展訓(xùn)練沿用了體驗式培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，結(jié)合新人融入方面的心理學(xué)和組織行為學(xué)研究成果，通過科學(xué)的情境設(shè)計，讓課程兼顧新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業(yè)價值認(rèn)同的推動，從而促進新員工融入企業(yè)，加強新員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感;同時，也使新員工在體驗中理解和認(rèn)同企業(yè)文化。
大家都知道第一印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一半;同時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細(xì)微之處見實效：
?舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據(jù)預(yù)算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認(rèn)識。
?歡迎信--可用公司的“行話”或“俚語”準(zhǔn)備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)。
?公司紀(jì)念品(印有公司標(biāo)識)。
?邀請共進午餐。
?盡量指定“專人”負(fù)責(zé)某位新員工的第一天。
前三至六個月的試用期是企業(yè)對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實“找對了新東家”的自我驗證時期。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程中，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。所以，還請企業(yè)使用好入職培訓(xùn)這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展“留人”策略，可別讓“煮熟的鴨子”飛走了。
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新員工入職培訓(xùn)(orientation，也稱職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等)，是向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。
要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好retention(留才)工作的第一步。
入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。(見下表)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-勞動合同，福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生。
-…...
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練-視崗位而定。
-……。
其中，第一部分內(nèi)容相對標(biāo)準(zhǔn)化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔(dān)和組織，所需時間也通常比較短暫且固定間，而且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，成本低效率高。
而第二部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管/部門負(fù)責(zé)人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計劃是個不錯的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況量身訂做，考慮其當(dāng)時的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向;依據(jù)輔導(dǎo)計劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠?。通過這種方式，主管不需要全天候“監(jiān)視”新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認(rèn)同感和責(zé)任感。
而這兩部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀(jì)錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由hr部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具，見ge示例)。
-歡迎加入本公司，擔(dān)任此職務(wù)。
-指引更衣箱及洗手間的地點。
-指導(dǎo)員工食堂和飲水點。
-介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度。
-引領(lǐng)參觀工作地點和狀況。
-介紹作息與考勤制度。
-本部門/班組工作介紹。
-引見部門/班組同事。
-介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用。
-引導(dǎo)新員工開始工作，介紹工作規(guī)程。
-提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員。
-介紹薪酬體系。
-介紹自備車停放及公司交通車情況。
-介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施。
-進一步仔細(xì)明確安全規(guī)程。
-深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關(guān)系。
-下班前檢查其績效、講評并答疑。
-介紹公司福利待遇。
-介紹投訴及合理化建議的渠道。
-檢查工作習(xí)慣是否有違安全要求。
-繼續(xù)檢查、講評和指導(dǎo)其工作。
入職培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣?？梢允鞘谡n式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)(onthejobtraining)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式。
例如，美國惠而浦公司(whirlpoolcorporation)對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)。以7個人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗;他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器，把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較，等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來應(yīng)聘銷售的職位。
還有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨細(xì)，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點;而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可*途徑。
觀念的樹立和企業(yè)價值認(rèn)同的推動，從而促進新員工融入企業(yè)，加強新員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感;同時，也使新員工在體驗中理解和認(rèn)同企業(yè)文化。
大家都知道第一印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一半;同時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細(xì)微之處見實效：
舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據(jù)預(yù)算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認(rèn)識。
歡迎信--可用公司的“行話”或“俚語”準(zhǔn)備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)。
公司紀(jì)念品(印有公司標(biāo)識)。
盡量指定“專人”負(fù)責(zé)某位新員工的第一天。
前三至六個月的試用期是企業(yè)對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實“找對了新東家”的自我驗證時期。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程中，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。所以，還請企業(yè)使用好入職培訓(xùn)這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展“留人”策略，可別讓“煮熟的鴨子”飛走了。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇七
【酒店內(nèi)參趙欣】眾所周知，培訓(xùn)是一個酒店工作中，重中之重，良好的培訓(xùn)能夠起到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的作用，同時能夠凝聚團隊，使酒店團隊能夠上下同欲目標(biāo)一致，而現(xiàn)行酒店管理中的培訓(xùn)大多是以標(biāo)準(zhǔn)手冊，標(biāo)準(zhǔn)流程草草收尾沒有能夠做到培訓(xùn)需要的重要目的。
培訓(xùn)不僅僅是一次就可以解決問題，培訓(xùn)是一個循環(huán)持之以恒的工作，在培訓(xùn)工作中要對企業(yè)目前的重點工作，關(guān)注目標(biāo)做重點培訓(xùn)，培訓(xùn)更多的工作是在培訓(xùn)之后怎樣使培訓(xùn)工作起到作用。
每個培訓(xùn)計劃都有具體的績效標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)值，這里說道的具體績效和目標(biāo)值就是衡量培訓(xùn)過后對于培訓(xùn)工作的考核手段。
我們經(jīng)常遇到的是培訓(xùn)過程中的考核和沒有考核只是需要在培訓(xùn)過后在工作中觀察，而具體的績效可以分解為培訓(xùn)時的課堂考核，也就是講述人對培訓(xùn)人要進行的一個過程：信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
這個方式可以有很多種，可以是課堂提問，可以是課堂考核，也可以是實操演練，但一定要在培訓(xùn)的課堂完成一次：信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
根據(jù)培訓(xùn)時長利用艾賓浩斯遺忘曲線來進行鞏固加強，這是在培訓(xùn)時需要的第一次鞏固。
時間間隔記憶量。
剛記完100%。
20分鐘后58.2%。
1小時后44.2%。
8~9小時后35.8%。
1天后33.7%。
2天后27.8%。
6天后25.4%。
接下來在績效標(biāo)準(zhǔn)上需要鞏固培訓(xùn)當(dāng)中的目的，各類的標(biāo)準(zhǔn)及需要關(guān)注的領(lǐng)域和重點執(zhí)行內(nèi)容，在培訓(xùn)后要根據(jù)艾賓浩斯對遺忘的時間節(jié)點來進行不同目標(biāo)值的設(shè)定。
在一天后是培訓(xùn)過后遇到的第一次遺忘低點，在這個時間段內(nèi)需要組織小型的培訓(xùn)回顧會議，對培訓(xùn)內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)及績效目標(biāo)值做鞏固強化，同時探求培訓(xùn)人員對工作當(dāng)中執(zhí)行培訓(xùn)情況的需求，排除障礙使培訓(xùn)過后的第一個低點成為一個反沖過程，而不是一味的強調(diào)和命令標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，因為在培訓(xùn)過后會有員工按照培訓(xùn)時的標(biāo)準(zhǔn)去進行工作，在工作中可能會遇到不同的問題這個時候就是最佳的反沖時間，做有效的需求溝通排除障礙，保障培訓(xùn)效果。
在兩天后又是以個遺忘的時間點，由于有第一個時間點的反沖不會讓培訓(xùn)的效果消失，同時在第一次的反沖過程中又排解掉一部分障礙，在現(xiàn)在第二次遺忘時間段我們需要加深溝通，探求培訓(xùn)過后能夠給員工帶來哪些方面的改進。
比如工作流程的變化或標(biāo)準(zhǔn)化是否使工作更加富有效率，培訓(xùn)中掌握的想過政策是不是能更好的激發(fā)員工的主動性，任然需要鞏固培訓(xùn)效果總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整目標(biāo)值，目標(biāo)不能是一成不變的根據(jù)現(xiàn)實的狀況調(diào)整相應(yīng)的目標(biāo)考核績效能夠更有效的保障培訓(xùn)效果。
六天以后就是查驗培訓(xùn)效果的最終時間，往往培訓(xùn)效果在一個星期的時間段能夠體現(xiàn)培訓(xùn)效果的成就，在前面的兩個步驟中運用反沖、探求需求、排除障礙、更新目標(biāo)值等手段已經(jīng)確定了培訓(xùn)過后的績效標(biāo)準(zhǔn)，接下來就是嚴(yán)格的'考核。
培訓(xùn)工作還是吸引和留住這些資深人員的最有效的方式，是認(rèn)可他們的專長的最佳機會，在培訓(xùn)中請他們對新來者進行培訓(xùn)，請他們傳道、授業(yè)、解惑、會有主人感，會對他們自身的成就感和滿足感加深，并體現(xiàn)價值，能夠促使他們愿意伴隨企業(yè)成長。
因為有切身的參與感，培訓(xùn)過程中每一個員工的參與感都非常重要，以往的培訓(xùn)工作我們經(jīng)常遇到的場面是員工不愿聽，管理者培訓(xùn)的無精打采，有了資深人員的參與首先員工就會有激情，參與培訓(xùn)的員工會想象有一天他也能夠為別人培訓(xùn)，會想象站在臺上的那份感覺。
在培訓(xùn)中關(guān)注每一個員工，觀察是否有需求點，怎樣激發(fā)員工引導(dǎo)員工。
因為培訓(xùn)本身也是開發(fā)人的過程，每一個員工都有特性，每一位員工都渴望被尊重，每一次的培訓(xùn)我們?nèi)绻軌蛴^察到一個需求那么我們就會對企業(yè)做出了培訓(xùn)的貢獻。希望培訓(xùn)工作能夠組織的更有效率。
培訓(xùn)不容忽視，培訓(xùn)無小事，在培訓(xùn)中開發(fā)員工同時也是開發(fā)管理層管理者的一個過程，也是開發(fā)企業(yè)的過程，只有投資于員工，員工才會回報給企業(yè)，只有信任員工員工才會伴隨企業(yè)成長，讓我們在培訓(xùn)中相互成長共同進步吧。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇八
1、營造團結(jié)溫暖和諧氛圍。從心理學(xué)任性分析來看，一個人突然來到一個陌生環(huán)境，首當(dāng)其沖的就是對環(huán)境和別人的不適應(yīng)，所以我們要想新人能快速融入企業(yè)大家庭，部門這個團隊，就必須在氛圍上突出相互關(guān)心溫暖氛圍。
2、上下級之間的經(jīng)常性溝通。作為hr或部門管理者，要主動關(guān)心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時的工作溝通，加強對他們了解，以便更好地幫助他們盡快適應(yīng)工作要求和公司文化。
3、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會。很多公司錯誤的做法是，為了提升新老員工的互動，就在沒有任何鋪墊的情況下，直接把新人引入老員工的團隊中，任由其自身自滅，這種做法必然導(dǎo)致陌生感加劇，新人最怕的排擠性上升，加速新人的流失;而正確的做法是，倘若新人較多時，在前期可以自成一組編隊管理，選派有責(zé)任心敢于擔(dān)當(dāng)優(yōu)秀員工或管理者領(lǐng)導(dǎo)，待逐漸新人適應(yīng)了職場環(huán)境、生活環(huán)境后，再解散新人團隊編入部門團隊，這樣新老員工之間的陌生感就不會較之前太敏感太排擠對方的可能性降低，有利于團隊整體管理和新人留存。
4、鼓勵新人多提問、多發(fā)言，運用頭腦風(fēng)暴和民主研討的培訓(xùn)教學(xué)模式。很多企業(yè)管理者和hr在培訓(xùn)新人時，大多數(shù)是以課堂講授式，就像學(xué)校的應(yīng)試教育，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，新人反感自己也別扭，所以作為培訓(xùn)者要抓住新人對公司的需求，盡可能學(xué)會運用民主研討和頭腦風(fēng)暴式的互動分享方式進行培訓(xùn)。
課程設(shè)計。
1、企業(yè)文化內(nèi)容設(shè)計：公司歷史發(fā)展、組織構(gòu)架、部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及職能劃分，這是新人最感興趣的需求點，然后就是基本人事/行政/財務(wù)的制度及管理流程，最后才是文體娛樂企業(yè)文化等。這個部分要求培訓(xùn)者簡明扼要，抓住新人最關(guān)心、最想了解的需求點逐項介紹，切忌添油加醋，隨意許諾。
2、公司行業(yè)特點、產(chǎn)品知識：新人除了第一塊最想了解外，還有新人培訓(xùn)中，一定要詳細(xì)介紹公司所屬行業(yè)，行業(yè)目前市場發(fā)展前景、以及公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。建議如果是允許的條件下，應(yīng)組織新員工進行參觀或現(xiàn)場觀摩產(chǎn)品生產(chǎn)過程，必要時可以請市場部或生產(chǎn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人幫其介紹，讓新員工明白自己所處崗位及對產(chǎn)品的熟知。
3、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識：對于這一塊是很多企業(yè)忽略不講的課程，其實對于每一個企業(yè)來說，沒有安全哪有生產(chǎn)，哪有經(jīng)濟利潤可言，所以安全生產(chǎn)是每一個企業(yè)的重要保障工作，因此新員工到了工作廠區(qū)必須了解和遵守相關(guān)規(guī)定。關(guān)于這一塊的培訓(xùn)知識最好可以請保衛(wèi)部門或生產(chǎn)督導(dǎo)部門的有關(guān)人員進行培訓(xùn)。
再次，在有條件的企業(yè)可以組織拓展訓(xùn)練或軍訓(xùn)。很多百強的企業(yè)新人培訓(xùn)計劃中，會把新入職者的拓展訓(xùn)練表現(xiàn)納入試用期考核的重要指標(biāo)，因為不論新人來自哪里、有怎么的背景條件和專業(yè)技能，ta都要在將來的工作中，與團隊一起合作一起成長，一個不合群的新人很難為企業(yè)創(chuàng)造價值，也會很快被團隊其他成員排擠出去。
最后，新人培訓(xùn)考核。新人培訓(xùn)考核可以采用筆試+拓展+測評+部門評價幾個考核項目，筆試考察主要突出新人對培訓(xùn)要點和基本知識點的掌握情況，對于筆試考察程序定位為中上即可;拓展訓(xùn)練由拓展訓(xùn)練師作出的評價即可;測評是指對其本人在培訓(xùn)前后的談話、性格測評、職業(yè)取向或價值觀測評綜合評價指數(shù);部門評價一般也是一個非常重要的考核指標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)充分聽取直屬部門領(lǐng)導(dǎo)對其近期表現(xiàn)情況。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇九
即培訓(xùn)，新員工剛到企業(yè)，對企業(yè)的了解基本是一片空白，崗前培訓(xùn)是新員工進入企業(yè)的指引方向，使新員工對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責(zé)、相關(guān)制度及流程、工作關(guān)系等有一定的了解，使之盡快融入企業(yè)。成功的崗前培訓(xùn)必須正確傳遞公司的核心價值觀，為新員工迅速了解并融入企業(yè)起到鋪墊作用，從而促進新員工的穩(wěn)定，減少離職的風(fēng)險。但我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)的崗前培訓(xùn)都是失敗的，要么是沒有崗前培訓(xùn)計劃，要么是沒有培訓(xùn)教材，導(dǎo)致培訓(xùn)講師抓不住重點，要么是沒有進行評價，有的甚至沒有進行崗前培訓(xùn)就上崗了，這都是不可取的。那么，企業(yè)應(yīng)如何做好新員工培訓(xùn)呢?趙云陽老師建議如下：
一、明確培訓(xùn)目的。新員工剛到公司，迫切需要了解企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)的未來發(fā)展方向，自己的晉升機會，自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該怎么樣開展工作等。因此，崗前培訓(xùn)的根本目的是讓新員工了解企業(yè)，融入企業(yè)，并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。詳細(xì)的培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)工作開展的指揮棒。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的'、培訓(xùn)科目、講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試、培訓(xùn)效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應(yīng)每一個崗位都有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。制訂培訓(xùn)計劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確，責(zé)任到人。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計劃;組織協(xié)調(diào)，對培訓(xùn)過程進行監(jiān)控(如審核培訓(xùn)教材、檢查培訓(xùn)紀(jì)律、管理學(xué)員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓(xùn)檔案等。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)用審核通過的教材授課;課前準(zhǔn)備考試題目，并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關(guān)的人事政策，對準(zhǔn)下屬提出的問題進行解答，與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。崗位培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、企業(yè)文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應(yīng)合理設(shè)置培訓(xùn)課程，有必要的，還可聘請外部講師對新員工進行培訓(xùn)。
五、進行效果評估。培訓(xùn)實施過程中，培訓(xùn)主管要了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓(xùn)紀(jì)律;管理好培訓(xùn)檔案;每堂課結(jié)束后，要讓學(xué)員對內(nèi)部培訓(xùn)師進行評價;組織學(xué)員考試，檢查培訓(xùn)效果，確保學(xué)員合格上崗，不合格的要進行補訓(xùn)等。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管要組織相關(guān)人員進行總結(jié)，找到改進的方向，制訂改進措施，下次培訓(xùn)改進。
六、培訓(xùn)檔案歸檔。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)教材、簽到表、培訓(xùn)記錄、考試試卷、總結(jié)報告等，培訓(xùn)檔案是員工在本企業(yè)成長最好的見證。
總之，企業(yè)要想做好新員工崗前培訓(xùn)，必須建立規(guī)范的制度及流程，把新員工當(dāng)成內(nèi)部客戶，用愛心、耐心澆灌，才能真正讓新員工在企業(yè)生根發(fā)芽，為企業(yè)創(chuàng)造價值。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何做好新員工培訓(xùn)。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十
新員工入職培訓(xùn)(也稱崗前培訓(xùn)、職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等)，是企業(yè)向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么大錯，但卻會大大延緩員工融入企業(yè)和團隊的時間，人為造成新員工的較高流失率。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”，即使是一個有過工作經(jīng)歷的跳槽者，也會面臨很多新的問題。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，都加大了新入職員工的流失風(fēng)險。
要規(guī)避這種風(fēng)險，就必須在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由人力資源部門和業(yè)務(wù)部門兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。
一般性/hr培訓(xùn)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-勞動合同，福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生……。
專業(yè)性/針對性培訓(xùn)。
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練視崗位而定。
作為一名新員工，在進入企業(yè)之后，在入職培訓(xùn)階段，對企業(yè)的歷史沿革、文化特色、管理制度、薪資福利、崗位要求、職業(yè)發(fā)展等各方面的信息都認(rèn)真地了解，這樣才能將陌生變?yōu)槭煜ぁ⒂煽桃廪D(zhuǎn)為自然。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十一
我們可以建立公司人力資源報表，對公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位信息、定編定員、人才結(jié)構(gòu)進行詳細(xì)的統(tǒng)計、記錄和定期的更新。然后，就要開始做具體的規(guī)劃工作，主要有崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等。
一.本人認(rèn)為，人力資源經(jīng)理要做好本企業(yè)的人力資源規(guī)劃，一定要做好規(guī)劃的每一個步驟，做好人力資源規(guī)劃的第一步是：診斷和評價現(xiàn)有的人力資源狀況，對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進行系統(tǒng)性清查。這是做好人力資源規(guī)劃的第一步，也是必不可少的一步!許多企業(yè)的人力資源經(jīng)理在沒有摸清自身人力資源家底的情況下，就進行所謂的規(guī)劃過程，其結(jié)果肯定會失敗的，要么預(yù)測不準(zhǔn)，要么會造成資源的浪費。在這個階段主要任務(wù)有四點：
(3)運用“評價中心”或其他測評技術(shù)對重點人員(或全體員工)進行評估。
本人認(rèn)為，要做好人力資源規(guī)劃的第一步，可以通過開展人力資源調(diào)查的方式進行。利用調(diào)查表(包括姓名、最高學(xué)歷、所受培訓(xùn)、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目)幫助管理當(dāng)局評價組織中現(xiàn)有的人才和技能。在進行調(diào)查分析過程中，還需要做好職務(wù)分析，因為職務(wù)分析定義了組織中職務(wù)以及履行職務(wù)所需的行為，這樣才能夠更準(zhǔn)確地進行人才規(guī)劃。職務(wù)分析主要運用的方法有：
a、觀察法;b、面談法;c、調(diào)查問卷法;d、舉行技術(shù)討論會。
通過上述過程，人力資源部就可著手?jǐn)M訂職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范。前者是對任職者需要做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明，它通常反映職務(wù)的內(nèi)容、環(huán)境和從業(yè)條件。職務(wù)規(guī)范則指明任職者要成功開展某項工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)。
二.本人認(rèn)為，做好人力資源規(guī)劃的第二步是：預(yù)估將來需要的人力資源，做好人力資源需求預(yù)測和供給預(yù)測。未來人力資源的需要是由企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。大多數(shù)情況下，以組織總目標(biāo)和基于此進行的營業(yè)規(guī)模預(yù)測作為主要依據(jù)，來確定組織的人力資源需要狀況。因此人力資源規(guī)劃必須與其他戰(zhàn)略、經(jīng)營、財務(wù)規(guī)劃協(xié)調(diào)一致。在這個過程中，要注意以下要點：
(2)提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計劃;。
(3)人力需求計劃，應(yīng)包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、人才素質(zhì)要求。
需求預(yù)測前，需要明確是否對人員需求進行了詳細(xì)分析?
人員需求是否是臨時提出來的?
是否領(lǐng)導(dǎo)臨時拍板決定人員引進?
依據(jù)工作分析，定崗定編，這是需求預(yù)測的原則。
確定各個部門，崗位工作量，強度。
分析業(yè)務(wù)量增長趨勢。
得出人力未來需求。
預(yù)測退休，離職，歷史和未來人員流失率。
在進行了人力資源需求預(yù)測后，還應(yīng)對人力資源供給進行預(yù)測，即估計在未來一段時間企業(yè)內(nèi)可獲得的人員數(shù)目和類型。在進行人力資源供給預(yù)測時，要仔細(xì)地評估企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人員的狀態(tài)和他們的運動模式，即離職率、調(diào)動率和升遷率。
在預(yù)測未來的人力資源供給時，首先要明確的是企業(yè)內(nèi)部人員的特征：年齡、級別、素質(zhì)、資歷、經(jīng)歷和技能。必須收集和儲存有關(guān)人員發(fā)展?jié)摿Α⒖蓵x升性、職業(yè)目標(biāo)以及采用的培訓(xùn)項目等方面的'信息。技能檔案是預(yù)測人員供給的有效工具，它含有每個人員技能、能力、知識和經(jīng)驗方面的信息，這些信息的來源是工作分析、績效評估、教育和培訓(xùn)記錄等。技能檔案不僅可以用于人力資源規(guī)劃，而且也可以用來確定人員的調(diào)動、提升和解雇。
預(yù)測未來的人力資源供給不僅要供給目前供給的狀態(tài)，而且必須考慮人員在組織內(nèi)部的運動模式，亦即人員流動狀況。人員流動通常有以下幾種形式：死亡和傷殘、退休、離職、內(nèi)部調(diào)動等。制定人力資源規(guī)劃，需要知道人員流動模式和變動率，包括離職率、調(diào)動率和升遷率，可以采取隨機模型計算出來。企業(yè)人員變動率，即某一段時間內(nèi)離職人員占員工總數(shù)的比率，由下式得出：年內(nèi)離職人員/年內(nèi)在職員工平均數(shù)*100%。
公司是否建立了后備資源的儲備。
是否存在大量的臨時調(diào)用或臨時招聘。
公司無形資產(chǎn)對于當(dāng)?shù)厝瞬诺奈Α?BR> 外部的地理,政治因素。
競爭對手的戰(zhàn)略進逼。
教育因素和新資源的提供。
國家發(fā)展程度和就業(yè)水平。
在對人員供給和需求進行平衡時，不僅要確定整個企業(yè)的凈需求，而且要確定每一崗位的凈需求，這是因為在總需求與總供給平衡的情況下，某些崗位的人員有可能短缺。而另一些崗位的人員則有剩余。同時，在人員供求進行平衡時，要對人員短缺崗位對人員技能的需求與人員剩余崗位的剩余人員所擁有的技能進行比較，以便于在進一步的人力資源規(guī)劃中采取相應(yīng)的政策和措施來解決人員剩余與短缺問題。例如，如果兩者的技能相似，就可以把剩余人員調(diào)整到人員短缺的崗位上去。
招聘總體計劃。
招募渠道，招募效益比。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
個人發(fā)展計劃。
內(nèi)部資源的最佳配置,發(fā)展和晉升政策。
管理梯隊接班人計劃。
管理見習(xí)生計劃。
一專多能培訓(xùn)計劃。
資源最佳配置，發(fā)展政策。
職能匯報系統(tǒng)。
最后需要說明的事，人力資源部在做人力資源規(guī)劃的時候要明確：人力規(guī)劃要一次規(guī)劃、分期流動實行，并根據(jù)實際狀況，經(jīng)常性調(diào)整和進行動態(tài)評估，必要時建立高級或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。企業(yè)需要實行員工總額控制。由企業(yè)一級定編，其原則為精簡機構(gòu)、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗;由各部門定員。只有遵循這些原則和步驟，人力資源部才可能更好地做好企業(yè)人力資源規(guī)劃。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十二
新入職的員工是一顆風(fēng)險種子。提起入職培訓(xùn)，大多數(shù)人往往有一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算在做入職培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。
其間的緣由不難理解。新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪、自卑等負(fù)面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。
要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。聯(lián)友電訊注重對新入職員工的企業(yè)文化、企業(yè)理念的培訓(xùn)，我們有完整詳盡的《員工手冊》，為新入職的員工牽引指路，短時間內(nèi)融入到我們的企業(yè)文化中來。還有對聯(lián)友電訊特有的《工作邏輯》的培訓(xùn)是貫穿始終的，《工作邏輯》已經(jīng)成為規(guī)范工作的標(biāo)準(zhǔn)，我們也要求員工將《工作邏輯》融會貫通，用于指導(dǎo)工作。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十三
崗位職責(zé)。
部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。
要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好retention(留才)工作的第一步。
入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。(見下表)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的。
規(guī)章制度。
與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-
勞動合同。
福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生。
-…...
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練-視崗位而定。
-……。
其中，第一部分內(nèi)容相對標(biāo)準(zhǔn)化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔(dān)和組織，所需時間也通常比較短暫且固定間，而且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，成本低效率高。
而第二部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管/部門負(fù)責(zé)人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計劃是個不錯的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況量身訂做，考慮其當(dāng)時的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向;依據(jù)輔導(dǎo)計劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠?。通過這種方式，主管不需要全天候“監(jiān)視”新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認(rèn)同感和責(zé)任感。
而這兩部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀(jì)錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由hr部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具，見ge示例)。
-歡迎加入本公司，擔(dān)任此職務(wù)。
-指引更衣箱及洗手間的地點。
-指導(dǎo)員工食堂和飲水點。
-介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度。
-引領(lǐng)參觀工作地點和狀況。
-介紹作息與考勤制度。
-本部門/班組工作介紹。
-引見部門/班組同事。
-介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用。
-引導(dǎo)新員工開始工作，介紹工作規(guī)程。
-提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員。
-介紹薪酬體系。
-介紹自備車停放及公司交通車情況。
-介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施。
-進一步仔細(xì)明確安全規(guī)程。
-深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關(guān)系。
-下班前檢查其績效、講評并答疑。
-介紹公司福利待遇。
-介紹投訴及合理化建議的渠道。
-檢查工作習(xí)慣是否有違安全要求。
-繼續(xù)檢查、講評和指導(dǎo)其工作。
入職培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣。可以是授課式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)(onthejobtraining)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式。
例如，美國惠而浦公司(whirlpoolcorporation)對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)。以7個人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗;他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器，把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較，等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來應(yīng)聘銷售的職位。
還有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨細(xì)，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點;而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可*途徑。
觀念的樹立和企業(yè)價值認(rèn)同的推動，從而促進新員工融入企業(yè)，加強新員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感;同時，也使新員工在體驗中理解和認(rèn)同企業(yè)文化。
大家都知道第一印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一半;同時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細(xì)微之處見實效：
舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據(jù)預(yù)算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認(rèn)識。
歡迎信--可用公司的“行話”或“俚語”準(zhǔn)備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)。
公司紀(jì)念品(印有公司標(biāo)識)。
盡量指定“專人”負(fù)責(zé)某位新員工的第一天。
前三至六個月的試用期是企業(yè)對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實“找對了新東家”的自我驗證時期。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程中，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。所以，還請企業(yè)使用好入職培訓(xùn)這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展“留人”策略，可別讓“煮熟的鴨子”飛走了。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十四
在現(xiàn)在的職場競爭中，轉(zhuǎn)行發(fā)展和跳槽是很多人的選擇，在進入社會之后，很有應(yīng)屆畢業(yè)生在找到第一份工作之后的半年至一年左右都會考慮轉(zhuǎn)行或者是跳槽，但是你能明確的看到你的前路嗎？有的人存在誤區(qū)，至今還有人處在迷茫中，認(rèn)為只有職業(yè)出現(xiàn)問題，才需要作職業(yè)規(guī)劃。想要獲得更好的求職資歷還是需要做一些規(guī)劃，會讓自己的轉(zhuǎn)行發(fā)展或跳槽發(fā)展更清晰一些。
大學(xué)生選擇職業(yè)的誤區(qū)。
1、從眾心理：一切都跟緊潮流，別人做什么，我也做什么。
2、經(jīng)驗至上論和信心過度：過分相信自己的經(jīng)驗，認(rèn)為自己無所不能。
3、安于現(xiàn)狀：對目前的一切都很滿意，看不到潛在的危險或變數(shù)。
4、尋求支持：遇到問題時，不是自己主動尋找解決的方法，而是依賴別人給予支持。
5、形式?jīng)Q定答案：追求出風(fēng)頭和表面上的一些榮譽，忽視了自己本身技能的提高。
職業(yè)規(guī)劃，是職業(yè)生涯規(guī)劃的簡稱，簡單的說就是對職業(yè)生涯乃至人生進行持續(xù)的系統(tǒng)的計劃的過程，它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定、通道設(shè)計三部份內(nèi)容。通常所說的職業(yè)生涯設(shè)計實際上是指對職業(yè)通道的設(shè)計。從另一個方面來講，不論你從事什么行業(yè)，如果你想在這個行業(yè)中真正做到精英，做到高手或者創(chuàng)業(yè)，職業(yè)規(guī)劃也是你了解這個行業(yè)的最佳捷徑。
職業(yè)規(guī)劃最重要有三個主要目的：
第一，職業(yè)生涯規(guī)劃可以發(fā)掘自我潛能，增強個人實力。
第二，職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強發(fā)展的目的性與計劃性，提升成功的機會。
第三，職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升應(yīng)對競爭的能力。
根據(jù)職業(yè)規(guī)劃專家經(jīng)驗得出，要做好職業(yè)生涯規(guī)劃有七大要點：
擇己所愛。
從事一項你所喜歡的工作，工作本身就能給你一種滿足感，你的職業(yè)生涯也會從此變得妙趣橫生。興趣是最好的老師，是成功之母。就想談戀愛一樣，你愛你的工作就會全身心的投入和付出。在設(shè)計自己的職業(yè)生涯時，務(wù)必注意：考慮自己的特點，珍惜自己的興趣，擇己所愛，選擇自己所喜歡的職業(yè)。
擇己所長。
任何職業(yè)都要求從業(yè)者掌握一定的技能，具備一定的能力條件。而一個人一生中不能將所有技能都全部掌握。所以你必須在進行職業(yè)選擇時擇己所長，從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。運用比較優(yōu)勢原理充分分析別人與自己，盡量選擇沖突較少的優(yōu)勢行業(yè)。
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如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十五
抓緊時間，在現(xiàn)有崗位上充分學(xué)習(xí)、全面掌握相關(guān)專業(yè)技能。在此之后，轉(zhuǎn)換工作環(huán)境?？捎媱濍x開目前家庭小作坊式的公司，在大中型企業(yè)謀求初級崗位。需要提醒的是，轉(zhuǎn)到大企業(yè)的任職初期，薪水或許得不到較大提升，但只要企業(yè)的文化氛圍對自身職業(yè)技能的發(fā)展有利，也就達(dá)到了轉(zhuǎn)換職業(yè)環(huán)境，進一步謀求發(fā)展的目的。
第二步、中期目標(biāo)：三年內(nèi)成為行家。
中期目標(biāo)是成為相關(guān)職業(yè)的.專家。能熟練運用英文，廣泛涉獵心理學(xué)、管理類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層目標(biāo)做準(zhǔn)備。
在某行業(yè)中，你要有足夠的興趣，有意自己投資開業(yè)的愿望，職業(yè)規(guī)劃師由此提出了方案二，并以投資健身行業(yè)為例說明成為“小老板”需“三步走”的行動規(guī)劃。
第一步、達(dá)到短期目標(biāo)：應(yīng)聘于一家較大的公司任相關(guān)崗位。
初任時的工資可能低一點，無須太過介意，只求在公司站穩(wěn)腳跟，爭取在一年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。
第二步、積累相關(guān)經(jīng)驗，搜集行業(yè)信息。
在做好日常工作的前提下，注意搜集健身行業(yè)信息，掌握公司運作細(xì)節(jié)。為達(dá)到這一目的，業(yè)余時間還可兼職當(dāng)健身教煉，為日后經(jīng)營管理企業(yè)打基礎(chǔ)。
第三步、實現(xiàn)中長期目標(biāo)，完成經(jīng)驗積累自己當(dāng)老板。
積累知識、經(jīng)驗和財富，處處做有心人。在完成了上述兩步規(guī)劃之后，自己開業(yè)當(dāng)老板，進入新的發(fā)展通道。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十六
企業(yè)內(nèi)部任何一個員工除了創(chuàng)始人，大部分的員工都是從新員工入職慢慢跟團隊融合，參與工作到最后承擔(dān)更重要的崗位和職責(zé)。
每個人都會有新員工面對新環(huán)境、新老板、新同事、新工作模式、新團隊的忐忑不安。新員工的入職培訓(xùn)是員工踏入新企業(yè)接受的第一個任務(wù)，這個任務(wù)尤為重要，考核的對象有三方：新員工、人力資源部和用人部門的管理人員。
新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職的當(dāng)天，由人力資源部組織安排和跟蹤匯總。目標(biāo)是幫助新員工了解公司組織架構(gòu)、人事管理制度、介紹公司管理人員，入職部門的管理人和目前團隊的基本狀況。
同時，新員工在參與新員工培訓(xùn)的時候參與互動，可以提出任何與工作、團隊、公司和工作流程的任何問題。
在新員工培訓(xùn)的模式中，我更偏向于前部分由人力資源部進行授課形式進行總體的概況，然后新員工互動發(fā)言，期間我會安排兩個環(huán)節(jié)：公司實況圖片展示（包括員工拓展運動、培訓(xùn)圖片、年會、員工生日會等企業(yè)文化建設(shè)的活動圖片）這有助于新員工更加立體的感受到企業(yè)的宗旨和企業(yè)的日常工作生活的狀況，同時可以引導(dǎo)新員工更加有信心參與到新的環(huán)境和團隊中去。另外一個環(huán)節(jié)是參觀公司的各部門。人力資源部的功能中應(yīng)該有一條核心內(nèi)容就是幫助新員工適應(yīng)新的辦公模式，減少溝通成本。由于本人所在的企業(yè)是一家技術(shù)密集型企業(yè)，除了行政職能部門之外，其他的部門設(shè)置有技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計等。相對部門負(fù)責(zé)人而言，更需要行政和人力資源部的員工協(xié)助完成此項工作。同時新員工也會感覺更為貼心，熟悉各部門的區(qū)域?qū)砜绮块T協(xié)作也是很有效的。通常新員工培訓(xùn)會安排集中一周進行一次，不管是一位新員工還是多位新員工都不能視乎人員數(shù)而隨意取消。我一般會安排在午飯員工最為舒服自然的時候帶上新員工到各部門去轉(zhuǎn)上一圈，也會進去各辦公室做簡單的介紹。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中老員工通常和跟新員工進行簡單的交流，比如會咨詢對方是從事什么具體工作？現(xiàn)在什么部門。這樣一來朋友關(guān)系也建立了。
根據(jù)有效的數(shù)據(jù)反應(yīng)，大部分新員工會根據(jù)入職的第一印象而進行評估，如果不適合也會盡快做出去留的決定。而配合和幫助新員工的入職培訓(xùn)期適應(yīng)，會減少招聘雇傭成本。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十七
理財是一個循序漸進的過程，資金應(yīng)合理安排，哪些資金用于日常開銷，哪些資金用于低風(fēng)險投資，哪些資金可以用來投資高風(fēng)險高收益產(chǎn)品，都應(yīng)該事先做好規(guī)劃。不要對投資能賺很多錢有過高的期望，避免過度投資。為了避免過度投資，就需要先明晰自己的理財目標(biāo)。
二、評估風(fēng)險承受能力。
理財，能幫助合理分配資產(chǎn)，實現(xiàn)財富增值。但理財并非投機，在理財前必須評估自身的風(fēng)險承受能力，從而避免過度投資或過度關(guān)注。
對于年輕人來說，剛工作雖然收入低，但其實風(fēng)險承受能力還是較高的，年紀(jì)輕，各種機會多，還可以迅速的重新賺到錢。而到了中年，有了家庭、孩子后，顧慮多了風(fēng)險承擔(dān)能力自然有所下降。而老年時期，如果財富更是不宜有較大波動。故風(fēng)險承受能力，跟年齡其實有一定的關(guān)系。年輕時期的理財投資，可稍進取一些，而中老年時期，則應(yīng)偏穩(wěn)健、穩(wěn)定一些。
三、評估資金的流動性。
評估資金的流動性也是及其必要的，通常我們需要綜合考慮時間投資期限，變現(xiàn)能力、投資靈活性三個因素。投資前要先規(guī)劃資金多久需要使用，這些資金可能不適合投向那些封閉期較長的投資品種，像信托，多數(shù)最低投資期限都是1年起，一般是2-3年，如果這期間想用錢，可能要面臨麻煩。而短期的資金，需要的流動性較高的，其投資期限短且很靈活，包括一個月、三個月、半年或是更長時間的投資品種。
四、追蹤關(guān)注理財動向。
經(jīng)常會有這樣一些投資者，認(rèn)購了理財產(chǎn)品后，就“了無音信”，甚至產(chǎn)品到期都不從知曉。這樣的投資是對資金的不負(fù)責(zé)任，投資不關(guān)注，等于“不投資”。投資者在進行了某項投資后，還需時刻關(guān)注項目后期的運營情況，市場行情等，能時時調(diào)整投資策略，將投資風(fēng)險降到最低，才能實現(xiàn)收益最大化。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十八
新區(qū)大學(xué)畢業(yè)生小越學(xué)習(xí)的是設(shè)計專業(yè)，然而畢業(yè)后他卻感覺在新區(qū)找份設(shè)計工作賺的錢比他想象的低很多，因此他連續(xù)更換了三份工作，至今都沒有穩(wěn)定下來。通過了解，徐胥文得知小越上學(xué)時專業(yè)課成績相當(dāng)不錯，但是他所設(shè)計的東西往往都是老師要求的課業(yè)，大學(xué)期間小越?jīng)]有實習(xí)或者兼職的經(jīng)驗，認(rèn)識的人也僅僅局限于校園。在小越看來，自己對職業(yè)是非常有規(guī)劃的，他當(dāng)初選擇了自己喜歡的設(shè)計專業(yè)，這是興趣愛好也是自己的特長，找工作自然要向這方面靠攏。然而當(dāng)徐胥文問到小越前三份工作的狀態(tài)時，小越稱他感覺自己是在公司浪費青春，公司單方面要求的設(shè)計很難讓他得到最好的發(fā)揮。
徐胥文說，像小越這樣有才華、有個性的年輕人在社會上有很多，他們“棱角分明”往往過分自信。其實這樣的年輕人并沒有認(rèn)清自己該干什么工作，總覺得公司沒有給他發(fā)展的空間。他們不會想到一個初入社會的畢業(yè)生要學(xué)會磨平自己的棱角，學(xué)會適應(yīng)社會，而不是讓社會適應(yīng)他們。職業(yè)規(guī)劃就是要提醒這樣的年輕人，看準(zhǔn)自己個性的發(fā)展必須要改變個性上的不足，通過發(fā)展專業(yè)特長的工作一步步學(xué)會適應(yīng)公司的要求。用人單位其實就是勞動者的“客戶”，試問，如果你連“客戶”都無法滿足，怎么可能談成“生意”呢!
方向2擴大社會交際圈。
經(jīng)常和什么人在一起，你的思想就會朝哪方面傾斜，你周圍的親戚朋友可以直接影響到你的求職就業(yè)甚至未來職業(yè)生涯的成敗。
求職者之所以對要干什么工作感到盲目，就是因為自己沒有對職業(yè)的計劃，周圍也沒有可以引導(dǎo)你發(fā)展方向的朋友。徐胥文說，年輕人要想選擇一份適合自己又能長期干下去的工作，其實是非常不容易的。如果你的身邊永遠(yuǎn)都是同齡人一樣的抱怨、訴苦，那么這樣的負(fù)能量只能讓你越發(fā)感覺工作沒有意思。進行職業(yè)規(guī)劃不是畢業(yè)生才要干的事情，所有人都要制定這樣的計劃。在確定自己工作興趣方向后，還要給自己增加“作業(yè)”，例如規(guī)定自己在一年內(nèi)認(rèn)識幾十個新朋友，這些新朋友可以涉及不同領(lǐng)域行業(yè)，擴大你的社會圈子，將社會圈子分享的信息變成你改變工作、創(chuàng)新工作的動力，學(xué)習(xí)身邊人的經(jīng)驗在工作中進行發(fā)展就是在不斷規(guī)劃自己職業(yè)生涯的過程。
方向3分析社會環(huán)境。
每年大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)都在不斷增加，在校學(xué)習(xí)的專業(yè)也在不斷增加，多數(shù)行業(yè)的需求量也日漸飽和。如果我們對自己想要從事的職業(yè)領(lǐng)域分析不透徹，缺乏就業(yè)能力和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，就很可能導(dǎo)致反復(fù)“跳槽”、失業(yè)。
徐胥文說，各行各業(yè)在社會中的發(fā)展進程都不同，年輕人在選擇職業(yè)方向的時候最好先了解一下該地區(qū)以那類職業(yè)發(fā)展為主，近幾年此類行業(yè)是否還能繼續(xù)社會的發(fā)展。其實每所學(xué)校在制定專業(yè)的時候都要對社會發(fā)展進行探索研究，學(xué)校只能選擇一些近年來熱門、稀缺的專業(yè)有重點的培養(yǎng)后備人才，然而社會發(fā)展速度之快，很可能導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后此類行業(yè)已經(jīng)不適應(yīng)社會的發(fā)展了。這樣的情況下，畢業(yè)生也不必氣餒埋怨，你的專業(yè)知識只要過硬，可以從周邊尋找更多適應(yīng)社會發(fā)展的職業(yè)方向。因此社會實踐是非常有必要的，它可以引導(dǎo)你的職業(yè)路線。
方向4重視學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)。
記者在新區(qū)幾所高等院校了解到，每所院校都有服務(wù)學(xué)生畢業(yè)指導(dǎo)的老師，甚至有很多學(xué)校都將職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)作為畢業(yè)生的一項重點“科目”。然而學(xué)生在臨畢業(yè)前這段時間往往出現(xiàn)心浮氣躁的感覺，認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)都是老師的說教，根本在尋找工作的道路上起不到作用。其實這是一種誤區(qū)。就業(yè)指導(dǎo)就是在幫學(xué)生做出職業(yè)規(guī)劃的第一步，只有有出這一步，畢業(yè)生才能建立今后發(fā)展的路線，再進行職業(yè)規(guī)劃。因此學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)非常重要。
方向5重視兼職工作。
不要以為所有在學(xué)校的兼職都只是賺些零花錢的臨時工作，記者在新區(qū)一家連鎖餐飲店內(nèi)了解到，該店和新區(qū)一些大學(xué)院校建立的“實習(xí)”關(guān)系，只要學(xué)生提出申請就可到該店進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，從簡單的餐飲服務(wù)到營業(yè)管理，這份兼職工作用心的人可以學(xué)到很多。據(jù)了解，該連鎖餐飲店的管理人員有相當(dāng)一部分都來自于新區(qū)的大學(xué)校園，她們真正做到了將兼職轉(zhuǎn)化為正式工作，并且對該工作做出進一步規(guī)劃，成為管理層骨干。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十九
引言：
新員工培訓(xùn)是人力資源工作很重要的一個環(huán)節(jié)，大到整個培訓(xùn)體系的搭建，小到具體每一次的培訓(xùn)組織和執(zhí)行，都是我們需要花時間去梳理和落實的。然而，現(xiàn)在企業(yè)常見的新員工培訓(xùn)模式往往以單向的教育為主，員工被動接收，參與性不強，所以常常難以起到良好的效果，甚至變成無效的培訓(xùn)，這也是令hr真正恐怖和頭疼的事情。那么如何做好新員工培訓(xùn)，起到培訓(xùn)的預(yù)期目的就成為企業(yè)管理者關(guān)注的問題。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
有效的新員工的培訓(xùn)不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念，還可以塑造員工的行為，為新員工迅速的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他員工展開良性互動打下堅實的基礎(chǔ)。然而企業(yè)管理者面對新員工的到來常常出現(xiàn)一種誤解“報到上班后慢慢來，自然會熟悉一切，何必大費周章?！边M而沒有對新員工進行有效的培訓(xùn)，為員工日后發(fā)展埋下隱患。那么如何做好新員工的培訓(xùn)呢？分析員根據(jù)多年從事人力資源咨詢服務(wù)的經(jīng)驗，為您出謀劃策。
第一，明確培訓(xùn)目的，做好新員工的需求分析。
對于新員工而言，當(dāng)剛?cè)胄缕髽I(yè)時，面對不熟悉的企業(yè)戰(zhàn)略與同事，容易迷失方向，不變東西。強烈渴望能苦澀的了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)張方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么，能夠遇到哪些機會，又能得到什么？培訓(xùn)初期就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需求分析新員工的能力，為其樹立正確的培訓(xùn)目標(biāo)，為之后培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)內(nèi)容的選擇埋下伏筆。
第二，制定新員工的培訓(xùn)計劃，企業(yè)各部門分工配合。
根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃，促使新員工培訓(xùn)的有序進行。計劃之中需要著重考慮培訓(xùn)師資的問題，培訓(xùn)場地的安排以及相應(yīng)的后勤保障安排。這就需要企業(yè)各部門的分工配合。例如，人力資源主管負(fù)計劃的安排，明確培訓(xùn)分工，協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)方案以及協(xié)助分配新員工；人力資源培訓(xùn)師了解新學(xué)員擬分配的崗位，有的放矢的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，參與新員工的評估等；基層主管主要負(fù)責(zé)做好新員工的咨詢指導(dǎo)，了解公司用人制度，與培訓(xùn)者統(tǒng)一口徑，避免“令出多門”增加新員工的困惑。
第三，明確培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的效率。
通過新員工的培訓(xùn)，主要目的是使員工更快的熟悉企業(yè)的運作，了解自己將要做什么？如何才能符合組織的要求。因此，在新員工培訓(xùn)過程之中可以設(shè)計一下培訓(xùn)內(nèi)容：針對崗位要求和崗位技能的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)一般由用人部門的負(fù)責(zé)人主講，主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作，要把這個工作做好需要準(zhǔn)備什么？合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計可以讓員工在短時間內(nèi)了解企業(yè)，了解崗位的要求，少一些迷茫，多一些從容。
當(dāng)然，培訓(xùn)內(nèi)容不能僅僅局限與員工技能的提升，還要對新員工進行認(rèn)知培訓(xùn)以及職業(yè)培訓(xùn)。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進行認(rèn)知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。
第四，了解員工的真實想法，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。
新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用代價過于殘酷，而新員工也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能性就比較高了。所以應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，希望得到別人的關(guān)注，而企業(yè)有義務(wù)去盡可能地幫助新員工，增加與新員工交流的渠道。因此，確定督導(dǎo)人員對新員工進行指導(dǎo)、督察是很有必要的，新員工才進公司后，什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?，這樣有時甚至?xí)械胶苊Ｈ?。因此，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)，甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了。
第五，建立一套切實可行的培訓(xùn)評估方式。
為了保障培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)管理水平，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注培訓(xùn)的質(zhì)量，特別是從培訓(xùn)目標(biāo)出發(fā)去跟蹤其成效，應(yīng)該對新員工培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)都進行評估，通過培訓(xùn)前評估，可以保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性，確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接；幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性；通過培訓(xùn)中評估，可以保證培訓(xùn)活動按照計劃進行；培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整；過程檢測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果。通過培訓(xùn)效果評估，可以及時檢驗培訓(xùn)的效果，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，同時對學(xué)員的學(xué)習(xí)也起到促進作用，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性，保障培訓(xùn)的知識及時吸收和消化。通過培訓(xùn)評估，可以清楚地了解培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況，從而進行針對性的改進。
新員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分，實施新員工培訓(xùn)有利于提高員工的個人素質(zhì)和工作能力，從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛?cè)肼毜男聠T工，能否盡快熟悉企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換，就需要企業(yè)高度重視新員工培訓(xùn)了。根據(jù)上述分析，新員工培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇二十
每個職場人都希望自己能有平坦順暢的職業(yè)發(fā)展道路，然而，很多職場新人卻頻繁換工，短短時間踏足多個行業(yè)卻反而一無所獲，就算是在職場打滾幾年的中層員工，也難免會面臨職場困惑和迷茫，因此，一開始就做好完善的職業(yè)規(guī)劃，這樣就可以避免多走彎路，擁有科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃方法，即使以后遇到其他變化也只須稍作調(diào)整，依舊不偏正軌。
那么，如何才能做好職業(yè)規(guī)劃，尋找到最適合自己的發(fā)展道路呢?大家要根據(jù)自身管理經(jīng)驗，給出了不同的解決方案。
一、知已知彼，百戰(zhàn)不殆。
首先，在做職業(yè)規(guī)劃之前最重要是知己知彼，其中包括了解自己和理想的公司：
3.選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ墓?，符合成長的企業(yè)文化：如果一個企業(yè)不具有發(fā)展?jié)摿?，或是它并不提供員工學(xué)習(xí)成長的企業(yè)機制或文化，那這樣的公司也很難是人才孵化基地，具有優(yōu)秀潛質(zhì)的人也很有機會被培養(yǎng)。
二、從大夢想到小目標(biāo)。
在清楚自身條件和理想公司的定位之后，用戶“師宇成坤”推薦了具體的職業(yè)規(guī)劃9大步：
4.列出擁有的資源，
8.設(shè)定實施步驟?，F(xiàn)在針對那四個重要目標(biāo)，定出實現(xiàn)它們的每一步驟。一定要記得這個計劃應(yīng)包含今天需要做的，千萬不要好高騖遠(yuǎn)。
9.尋找模范。從你周圍或從名人當(dāng)中找出三五位在你目標(biāo)領(lǐng)域中有杰出成就的人，簡單地寫下他們成功的特質(zhì)和事跡。之后，就會發(fā)現(xiàn)他們每一個人的事跡都能為你提供一些能達(dá)成目標(biāo)的建議，記下他們建議的方法。
三、“做你能做的事”
對于職場新人，以上這些方法都是很好的職業(yè)規(guī)劃方法，然而對于已經(jīng)在職場打滾幾年的職場人，面對職業(yè)疑惑迷茫，很多用戶認(rèn)為“做你能做的事”，這樣才不會白費之前的經(jīng)驗。
你真正能做好的事情，其實是你一直在做的事情，而不是你一直在想而沒有做的事情。進行職業(yè)規(guī)劃的時候,除了要兼顧興趣,最重要的還是要關(guān)注自己一直在做的行業(yè)和職務(wù)。你在某個行業(yè)和領(lǐng)域里有較長的工作經(jīng)驗，那么你在這個熟悉行業(yè)取得成功的幾率就比較高，在這個類別的職務(wù)上升遷的機會也比較大。
而對于想跳槽甚至轉(zhuǎn)行的職場人，小編提出幾步建議：
1.如果剛開始的崗位由于多種因素不太滿意，先腳踏實地地干好本分工作;。
4.不斷創(chuàng)新，通過創(chuàng)新不斷為公司創(chuàng)造業(yè)績，那就離升遷不遠(yuǎn)了。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇二十一
中層管理人員作為企業(yè)的中堅力量，在企業(yè)組織中肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)和下屬的雙重角色，在企業(yè)各層級之間發(fā)揮著溝通橋梁的作用。中層管理人員大部分是從基層成長起來的，具有良好的專業(yè)技能，同時也是企業(yè)高層管理人員的后備力量，需要掌握更高的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。中層管理人員管理觀念的轉(zhuǎn)變，管理技能的提高，管理知識的補充和更新事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展。通過培訓(xùn)提高企業(yè)中層管理人員管理能力，是企業(yè)獲得較高生產(chǎn)效率和競爭優(yōu)勢的最理想、最便宜，也是最有效的途徑。
一、當(dāng)前企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題
1.對培訓(xùn)的重視程度不夠和缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。筆者曾做過一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有3%的企業(yè)高層管理者對中層管理人員的培訓(xùn)非常重視。只有3%的領(lǐng)導(dǎo)非常重視。由此可見，在大多數(shù)企業(yè)中，沒有把中層管理人員的培訓(xùn)放在戰(zhàn)略的高度來思考，沒有足夠的重視。而作為中層管理人員本身，他們對培訓(xùn)的積極性不高，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有不到40%的人員表示會積極地參加企業(yè)組織的培訓(xùn)，而超過60%的人員選擇服從組織安排。從調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)對中層管理人員的培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化，有一半以上的企業(yè)對中層管理人員的培訓(xùn)沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
2.忽略培訓(xùn)需求分析。進行培訓(xùn)需求分析是開展有效培訓(xùn)的前提，而從目前大部分企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀看，培訓(xùn)前期需求調(diào)查環(huán)節(jié)往往被忽視，企業(yè)內(nèi)部沒有有效開展培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析。從筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有超過60%的企業(yè)在培訓(xùn)的前期沒有對中層管理人員進行培訓(xùn)需求調(diào)查，使中層管理人員的培訓(xùn)工作缺乏針對性和實用性，需求與培訓(xùn)往往脫節(jié)。
3.在確定培訓(xùn)師資、方法、內(nèi)容、時間方面缺乏針對性和有效性。在培訓(xùn)師資方面。從筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分中層管理人員希望由行業(yè)內(nèi)專家來對他們進行培訓(xùn)。而企業(yè)在實際的培訓(xùn)過程中培訓(xùn)師資一般會選擇由公司高層管理人員、高校教師等來擔(dān)任。
在培訓(xùn)方法方面。從對中層管理人員的調(diào)查反饋結(jié)果來看，大多數(shù)中層管理人員認(rèn)為體驗式教學(xué)和案例討論對他們更有效。在實際的培訓(xùn)過程中，企業(yè)針對中層管理人員的培訓(xùn)主要以講座講授為主。
在培訓(xùn)內(nèi)容方面。在調(diào)查中，大部分中層管理人員認(rèn)為崗位能力培訓(xùn)對他們來說是最重要的。而在實際的培訓(xùn)工作中，企業(yè)對中層管理人員的培訓(xùn)以專業(yè)知識培訓(xùn)為主，一般領(lǐng)導(dǎo)和管理能力培訓(xùn)和崗位能力培訓(xùn)次之。
在培訓(xùn)時間方面。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在實際的培訓(xùn)工作中，對中層管理人員的培訓(xùn)時間主要定在作息日和節(jié)假日、甚至是下班時間，這很大地影響了他們參加培訓(xùn)的積極性；而企業(yè)中層管理人員認(rèn)為培訓(xùn)的時間應(yīng)主要定在工作日，不能占用休息時間，并且每次的培訓(xùn)的時間應(yīng)以1—2天和3—5天為主，以一個季度參加一至兩次培訓(xùn)為宜。
4.缺乏培訓(xùn)效果的反饋。從筆者調(diào)查的情況看，很多企業(yè)在中層管理人員的培訓(xùn)中忽視對培訓(xùn)效果的評估，特別是在培訓(xùn)后中層管理人員的技能和素質(zhì)是否得到了改進或提高，通過培訓(xùn)是否更好地達(dá)成績效目標(biāo)，這些方面基本上還是空白。培訓(xùn)工作沒有與中層管理人員的薪酬和績效考核相掛鉤，沒有與員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系，因此培訓(xùn)效果受到嚴(yán)重的影響。
二、做好中層管理人員培訓(xùn)的建議
1.從戰(zhàn)略高度重視中層管理人員的培訓(xùn)問題。企業(yè)應(yīng)具有戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)的考慮，把中層管理人員培訓(xùn)視為一項戰(zhàn)略投資，并采取行之有效的措施保障中層管理人員的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)工作納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和未來長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合起來，與中層管理人員的崗位任職資格要求結(jié)合起來，與中層管理人員（尤其是年輕的中層管理人員）個人職業(yè)生涯結(jié)合起來。
2.在企業(yè)內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，有效激勵中層管理人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)需要一種氛圍，如果一個企業(yè)從高層管理者到基層員工都非常重視培訓(xùn)工作，非常樂意和積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，那么這就營造了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。企業(yè)應(yīng)把調(diào)動全員學(xué)習(xí)的理念落實到企業(yè)流程、制度中，引導(dǎo)企業(yè)中層管理人員積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時，企業(yè)還要采取有效措施，激勵中層管理人員參加各項培訓(xùn)，抓住中層管理人員關(guān)注的需求焦點，通過精神激勵、物質(zhì)激勵、崗位晉升激勵、發(fā)展激勵等多項激勵方式，使更多的中層管理人員變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)的參與度和積極性。
3.進行中層管理人員培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)工作的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，從中層管理人員需求特點出發(fā)，進行行之有效的中層管理人員培訓(xùn)需求分析是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。通過對中層管理人員的培訓(xùn)需求分析，找出針對不同的中層管理人員需要開展什么樣的培訓(xùn)，也就是中醫(yī)上的“望、聞、問、切”?？傮w上培訓(xùn)需求分析可以從三個方面入手：第一、戰(zhàn)略層面的培訓(xùn)需求分析，即：根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，分析企業(yè)中層管理人員培養(yǎng)方向；第二、工作層面的培訓(xùn)需求分析，即：根據(jù)工作說明書，對照工作要求和工作所要達(dá)成的績效，分析中層管理人員與工作要求的差距；第三、個人層面的培訓(xùn)需求分析，即：用中層管理人員現(xiàn)有的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水平、履職能力等與崗位素質(zhì)要求進行對照，尋找差距和不足，針對差距和不足設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、實施相關(guān)培訓(xùn)。
4.設(shè)計好針對中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容。對中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容會因行業(yè)特點、崗位職務(wù)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同而各有差異。但總體來講，可將對中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容概括為以下幾個方面，第一、商業(yè)倫理培訓(xùn)，包括：職業(yè)道德、職場規(guī)則、企業(yè)社會責(zé)任等；第二、常規(guī)管理理論知識，包括：現(xiàn)代企業(yè)管理理論、現(xiàn)代企業(yè)制度、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、管理與溝通、變革與創(chuàng)新、會計基礎(chǔ)、生產(chǎn)運營與管理等；第三、管理技能培訓(xùn)，包括：如何進行時間管理、如何管理和激勵下屬、溝通和談判技巧訓(xùn)練、團隊合作能力訓(xùn)練、如何進行目標(biāo)管理等；第四、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，包括：專業(yè)技術(shù)知識的提高、現(xiàn)代辦公軟件的使用、會議組織能力、工作報告的制定等；第五、企業(yè)中層管理人員自身心理素質(zhì)、思維方式、價值觀念的培訓(xùn)。
5.選擇合適的中層管理人員培訓(xùn)的方式方法。根據(jù)企業(yè)的預(yù)算、時間等方面要求，針對所需培訓(xùn)的內(nèi)容不同，結(jié)合參訓(xùn)中層管理人員的實際情況，可以選擇不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)方法，培訓(xùn)方式包括：第一、自主培訓(xùn)，企業(yè)完全依靠自身力量組織培訓(xùn)。第二、合作培訓(xùn)，企業(yè)和高等院校、外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合，共同開展企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)工作。第三、外包培訓(xùn)，企業(yè)將中層管理人員的.培訓(xùn)工作全部交由外部培訓(xùn)機構(gòu)實施。 第四、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，在互聯(lián)網(wǎng)上開展培訓(xùn)，中層管理人員通過賬號登錄互聯(lián)網(wǎng)來進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
選擇了不同的培訓(xùn)方式后，為了更有利于參加培訓(xùn)的中層管理人員吸收和消化，從而真正達(dá)到培訓(xùn)的效果，我們還可以選擇不同的培訓(xùn)方法，具體的培訓(xùn)方法包括：課堂講授法、案例分析法、情景模擬法、小組討論法、體驗式培訓(xùn)等。
以上所介紹的各類培訓(xùn)方式和方法各有利弊，關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的實際和參加培訓(xùn)中層管理人員的具體情況，選擇不同的培訓(xùn)方式、方法的組合?？傊行У呐嘤?xùn)方式、方法才是最好的。
6.建立中層管理人員培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)。在整個培訓(xùn)系統(tǒng)中，培訓(xùn)評估是一個重要的組成部分，它可以保證整個系統(tǒng)循環(huán)的完整性。對中層管理人員的培訓(xùn)，同樣需要進行有效的培訓(xùn)效果評估。通過培訓(xùn)效果評估，可以幫助企業(yè)糾正培訓(xùn)過程中的偏差，對實際培訓(xùn)工作進行調(diào)整，使整個培訓(xùn)活動健康有序地進行。進行培訓(xùn)評估時，從三個層面來進行評估：第一、學(xué)習(xí)層，主要評估反映參加培訓(xùn)的中層管理人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；第二、行為層，主要是評估參加培訓(xùn)的中層管理人員在培訓(xùn)后行為是否有改善，是否運用了在培訓(xùn)中所學(xué)的知識、技能等等；第三、績效層，主要評估中層管理人員參加培訓(xùn)后對企業(yè)的最終貢獻程度。
人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，對在職員工的培訓(xùn)?是人力資源最重要的投資?。在競爭激烈的今天，競爭力的核心，便是來自于高素質(zhì)的員工隊伍。作為飯店業(yè)管理者唯有通過不斷培訓(xùn)在職員工的業(yè)務(wù)技能、知識、綜合素質(zhì)來不斷完善管理品質(zhì)與提高服務(wù)質(zhì)量才能適應(yīng)發(fā)展，“怎樣培訓(xùn)”早已取代了“是否培訓(xùn)”?，F(xiàn)代企業(yè)真正經(jīng)營的是“人才”。談到培訓(xùn)工作，更多的以為是人力資源部的事件。的確，人力資源部有負(fù)責(zé)全酒店整體培訓(xùn)工作的職責(zé)。但作為部門的各級管理人員，更是要擔(dān)起員工在職培訓(xùn)的職責(zé)。因為他們比其他人更了解其下屬的長處和短處，更清楚他們的培訓(xùn)需求，也擁有了幫助下屬培訓(xùn)所必需的專業(yè)知識和技能。過去的管理者是個監(jiān)督者，現(xiàn)在的管理者必須是下屬潛能的開發(fā)者。因此，在飯店管理中，管理者的職責(zé)之一，是在用人的同時，不忘有意識的進行培養(yǎng)教育。有一個比只是胡亂對待和指責(zé)犯錯誤員工更好的方式，那就是培訓(xùn)，企業(yè)管理從這里開始并持續(xù)下去。
一、在職培訓(xùn)的誤區(qū)。
由于個別管理者觀念上的問題，對在職培訓(xùn)往往容易走進誤區(qū)：
1、 害怕部下通過培訓(xùn)超過自己，怕教了徒弟餓了師-父。其實，唯有自己下屬更加出色，部門業(yè)績才能提高，如下屬能力不足，自己不敢授權(quán)，結(jié)果造成自己更忙、下屬幫不上忙的現(xiàn)象。兩眼一睜、忙到熄燈。而且只有通過培訓(xùn)培養(yǎng)繼仁者，自己才能有更進一步的發(fā)展。培養(yǎng)自身接-班人、隨時準(zhǔn)備讓賢的管理者才是出色的管理者。
2、 自己做比較快。作為上級管理者，自己對業(yè)務(wù)的熟悉度與掌握度可能比下屬好一些。因此、缺乏耐心指導(dǎo)，不愿去教下屬怎么做，結(jié)果事必躬親，讓下屬缺乏參與感，得不到鍛煉和提高，慢慢失去主觀能動性和積極性。
3、 重服務(wù)培訓(xùn)，輕管理培訓(xùn)；重技術(shù)培訓(xùn)，輕思想觀念培訓(xùn)；重前臺培訓(xùn)，輕后臺培訓(xùn)。其實，這是錯誤的，培訓(xùn)工作應(yīng)是從上而下，全方位的。如在培訓(xùn)技能的同時，不注重結(jié)合服務(wù)意識與態(tài)度、忠誠等方面的培訓(xùn)，員工在工作中不能很好的應(yīng)用，則無法達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)結(jié)果。因為培訓(xùn)的最終目的是改善員工工作績效。
二、 在職培訓(xùn)的方法和目的
1、方法：
（1）、官教兵；（管理人員的言傳身教）；
（3）、請進來（請專業(yè)的老師來授課）；
（4）、派出去（參加一些專業(yè)的培訓(xùn)或到旅游院校學(xué)習(xí)）；
（5）、同行和同事之間的交流討論，完成知識與技巧的共享；
（6）、上班與業(yè)余結(jié)合，課堂與現(xiàn)場結(jié)合，再輔之以講解點評。
部門白板，分開學(xué)習(xí)內(nèi)容，員工上崗時必須看的，酒店宣傳欄（新來一位部門經(jīng)理，每位部門經(jīng)理與其談話15分鐘，相互了解，在酒店宣傳欄張貼海報：“今天我們懷著無比激動的心情迎來了某某經(jīng)理，他的聯(lián)絡(luò)號是……有愿意與他做朋友的請與他聯(lián)絡(luò)”，告知員工新來哪位經(jīng)理），技術(shù)表演比賽，播放專場的碟片。角色扮演。每月讀一本好書并寫讀后感探討，每周學(xué)習(xí)園地，學(xué)一篇好文章，內(nèi)容不一定是專業(yè)的，（內(nèi)容可由部門員工提供），在每周班組會上拿出一部分時間討論。“只有當(dāng)您學(xué)會學(xué)習(xí)時，您才開始成長。”
2、目的：
（1）、讓員工選用最佳時機、最佳途徑、最佳方式去完成工作，（教員工怎么做），指導(dǎo)員工總結(jié)積累經(jīng)驗，舉一反三，力爭創(chuàng)新。
（2）、提高員工文化技術(shù)素質(zhì)，更新員工已經(jīng)掌握了的、或是產(chǎn)生疑問的技能。增強員工自信心，從而提高酒店的整體服務(wù)水平，提升顧客滿意度與酒店美譽度（員工技能好，工作起來得心應(yīng)手，服務(wù)肯定會好，反之則會心里沒底，工作起來縮手縮腳。）
（3）、更新員工的觀念，同化正確理念，改變其不正確的行為。（通過反復(fù)的培訓(xùn)和長期的引導(dǎo)，改變員工不切實際的想法，灌輸正確的理念。如二線員工認(rèn)為上班可以不穿工服，為酒店整體形象，告知客人我是酒店員工，隨時為您效勞，給客人安全感，工程部員工不穿工服拿著錘子、榔頭之類的培修工具進客房，嚇人。）增加員工的歸宿感，增強員工隊伍的穩(wěn)定。
（4）、讓員工接受時代的新氣息、新理念，開闊其眼界，增加其知識（假若員工得不到新思想的灌輸，沒有更新知識的機會，即使最好的員工也會跟不上最新技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展。市場經(jīng)濟價值交換行為在不斷變化，服務(wù)領(lǐng)域供求關(guān)系也日新月異，如果我們的員工仍在固步自封、墨守成規(guī)，那么在現(xiàn)有的實踐機會領(lǐng)域中，他們也會逐漸失去原有的工作技能，在新的服務(wù)技能、理念、方法和技術(shù)潮流面前，顯得無所適叢。）
（5）、為員工自身發(fā)展創(chuàng)造條件，讓員工得到更多的承認(rèn)，滿足員工的成就感，激勵員工不斷進步。
（6）、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才；
（7）、降低成本，減少事故。（降低勞動成本，一個訓(xùn)練有素技能熟練的高素質(zhì)員工，他所完成的工作和創(chuàng)造的價值等于幾個未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位的員工，通過有效培訓(xùn)技術(shù)技能的提高，減少人為因數(shù)的浪費和發(fā)生故障，同時減少安全事故的發(fā)生）。
三、培訓(xùn)對象
1、對管理人員的培訓(xùn)。
一般作為部門經(jīng)理，有職責(zé)對自己的主管、領(lǐng)班進行專業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平、管理理念、方法及綜合素質(zhì)等方面的培訓(xùn)。因為要培訓(xùn)下屬，經(jīng)理自身需不斷吸取新的知識、理念，因此對自身也是一個學(xué)習(xí)和提高的過程。并確認(rèn)培訓(xùn)與個人能力發(fā)展及工作改善之間的聯(lián)系。明確培訓(xùn)的目的和目標(biāo)。讓管理人員列出工作中的問題，以便在培訓(xùn)中或培訓(xùn)后思考、探討并尋求解決方案。只有不斷的對管理人員加強培訓(xùn)，才能逐漸完善管理水平，并通過他們對員工進行有效的培訓(xùn)。例：處理客人投訴是要讓客人有事做，隔離、坐下限制四肢行為（腿），抽煙敬煙，喝茶敬茶（手），再慢慢平息。
培訓(xùn)管理人員如何開處罰單‘篇過失單首先適自己：
（1）、是否自己指揮失誤，針對員工所犯的錯誤有沒有制定出詳細(xì)的規(guī)章制度，是否有章可循。
（2）、有沒有教會他這些規(guī)章制度，是否教過員工避免發(fā)生此類錯誤的方法，是否培訓(xùn)到位。
（3）、別人犯同樣錯誤的時候是否處罰了，是否一視同仁。找到員工：
（1）、找出員工其他方面的某些優(yōu)點 ，指出這次錯誤所在，和他一起從不同的角度和側(cè)面分析發(fā)生問題的原因。
（2）、詢問其是否清楚明白自己所犯的錯誤。
（3）、告訴他錯誤出現(xiàn)所造成的后果。如影響了酒店的聲譽，每個崗位都得到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就因為您的錯誤，所有美好的感覺都沒有了，導(dǎo)致了客人的不滿意。100—1=0。幫助員工找出解決問題的方法，教會他如何不犯同樣的錯誤。
（4）、請員工確認(rèn)簽字。
（5）、鼓勵員工，出現(xiàn)錯誤不要緊，只要改進了您仍然是好員工。要讓員工感覺到批評是幫助而不是懲罰。
2、 新員工的培訓(xùn)。
新員工上崗時，由領(lǐng)班領(lǐng)著他去認(rèn)識班組的每個成員以及與已相關(guān)的飯店其它崗位。并及時給他做上崗前的必備業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如簡單講解員工手冊上的有關(guān)規(guī)定及儀容儀表、行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)等。領(lǐng)班或主管要與新員工共同討論實習(xí)計劃、安排。如多少天內(nèi)全部熟悉理解員工手冊，多少天了解工作程度等，講解考核方法及試用期。同時，領(lǐng)班需要給每一個新員工選定一名資深老服務(wù)員，負(fù)責(zé)提供日常的部門規(guī)章制度、工作方法、程序標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)。要求老員工做好傳、幫、帶的作用，并給其一定的責(zé)仁感。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇二十二
當(dāng)今職場“跳蚤”很多，缺乏職業(yè)定位，以及由此引發(fā)的職業(yè)規(guī)劃缺失是爆發(fā)“跳蚤族”的首要因素。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在眾多的職場“跳蚤”中，有三類人群最為突出：
viola，2008年7月畢業(yè)于某財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)，在校兼修日語并取得了保險代理人證、會計上崗證、駕照。畢業(yè)后順利找到了某私企的會計崗，邁出了職業(yè)生涯的第一步。
然而，三個月試用期后，viola發(fā)現(xiàn)自已并不喜歡會計工作，于是她到保險公司做起了業(yè)務(wù)代表，沒想到兩個月后由于沒有業(yè)績而被公司淘汰。接下來的半年時間里，viola做過前臺接待、理財顧問、電話銷售、部門助理等不同的工作，但都沒能超過三個月。
有數(shù)據(jù)稱，2007年以來，66%以上的應(yīng)屆大學(xué)生找不到工作，只能進行泛就業(yè)，從事并非自身認(rèn)同的或想從事的工作。這種泛就業(yè)加頻繁試錯型的人以viola為代表的大學(xué)生居多。
他們在求職就業(yè)中茫然又盲目，頻頻對眼前的工作不滿意，卻并不清楚滿意的工作到底在哪里，妄想通過頻繁的試錯來尋找正確答案。結(jié)果，既失去生存保障，又浪費了寶貴的時間，最終又墜入了反復(fù)求職、頻頻跳槽的怪圈。
2006年藥劑專業(yè)畢業(yè)的ben原本在一家醫(yī)藥集團技術(shù)部作工程師，福利待遇不錯，培訓(xùn)機會不少?？擅糠昱笥丫蹠吞貏e郁悶，這個朋友提拔了，那個同學(xué)加薪了，原本自己比他們起點高了很多，但現(xiàn)在已漸漸失去了優(yōu)勢。
于是，他開始為自己的發(fā)展做打算。經(jīng)過幾次跳槽后，2009年3月，他終于進入了某公司擔(dān)任研發(fā)部主管工作，原以為好日子已經(jīng)到了，沒想到研發(fā)主管的工作內(nèi)容他從沒接觸過，干了幾個月下來，不僅新產(chǎn)品沒有開發(fā)成功，研發(fā)部也被他管得一團糟。
由于缺乏職業(yè)定位和規(guī)劃方面的知識和技能，相當(dāng)部分的'職場“跳蚤”根本上屬于定位錯誤。因此在找工作的時候總帶著錯誤的目標(biāo)，或是很大的盲目性。這一類型的人往往是參加工作3-5年的人。
由于缺乏對自我的準(zhǔn)確認(rèn)識，他們或目標(biāo)過高，或方向錯誤。他們費盡九牛二虎之力，終于得已進入某家公司，干了幾個月，就后悔莫及，轉(zhuǎn)而又心生跳槽之念。這種跳槽的危害性相當(dāng)大。從職業(yè)發(fā)展來看，使職業(yè)積累斷層，缺乏連續(xù)性，跳來跳去，除了跳槽經(jīng)驗，什么職業(yè)資本都沒有，最后連跳的實力都沒了。跳槽也是最勞民傷財?shù)氖虑?，自己把自己給推向殘酷、激烈競爭的人才市場，賠了夫人又折兵。
angela在保險業(yè)已經(jīng)做了八年，從業(yè)務(wù)員做到核保主管，一切都在按照自己當(dāng)初的規(guī)劃走。但最近突然發(fā)現(xiàn)，身邊的朋友紛紛都換了大房、好車，自己卻還蝸居在一套35平的小房子里，開著那輛三天一小修五天一大修的qq，于是她迫切地想通過跳槽來為自己贏得高薪高職。
去年11月，她跳槽去了小型保險公司擔(dān)任銷售管理部副經(jīng)理，薪資待遇都得到了大幅的上漲。可是三個多月做下來身心俱疲，高薪高職并非想像中那么好拿。更令她想不到的是，金融危機下保險業(yè)大量裁員，年初她被裁員了。
當(dāng)一個人對自己的職業(yè)生涯有明確的規(guī)劃時，可以在自知與自信的狀態(tài)下理性實現(xiàn)選擇。但是一昧地以自我為中心，過分追求外生涯的發(fā)展，這種急功近利的做法往往不利于職業(yè)生涯的順利發(fā)展。拔苗助長的成語大家都聽過，同樣的道理，當(dāng)自己的內(nèi)生涯發(fā)展還沒有達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)時，那個過高的目標(biāo)只會變成一塊燙手的山芋。
我們發(fā)現(xiàn)，職業(yè)規(guī)劃的嚴(yán)重缺失令“跳蚤族”成員正在不斷壯大，這無疑給用人單位也帶來莫大的困擾，同時也將對整個就業(yè)環(huán)境引發(fā)動蕩。如何有效扼制“跳蚤族”的飛速增長，已經(jīng)成為了當(dāng)下亟待解決的問題。
加強在職人士的職業(yè)規(guī)劃意識，理性規(guī)劃職業(yè)生涯，是控制“跳蚤族”增加的最佳方法。因為當(dāng)一個人具有一個較為清晰的職業(yè)規(guī)劃時，他會非常清楚自己需要的是什么，他知道自己面對多項選擇時該如何取舍，他將讓自己的職業(yè)發(fā)展朝著既定目標(biāo)有條不紊地前進。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇一
心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括：
1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境，如果沒有樂觀的心態(tài)，將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個人潛能，使個人和組織目標(biāo)最大化。
3、堅持的心態(tài)?！鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉模亲约悍艞壛顺晒Φ南Ｍ?。”員工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。
4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒有免費的午餐，成功沒有捷徑可走，要想成功，必須付出。
5、務(wù)實的心態(tài)。企業(yè)是實業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點微不足道的幫助都要感謝。
7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應(yīng)知識經(jīng)濟對人才的要求，才能進步。
要消除員工的不良心態(tài)。
心態(tài)培訓(xùn)一方面是幫助員工樹立積極的心態(tài)，另一方面則要消除員工的不良心態(tài)。
員工可能有的不良心態(tài)：
1、迷茫。
即使員工最開始是信心滿滿地加入企業(yè)，但時間長了以后也會迷茫，不知道自己這么努力，這么辛苦是為了什么，更不知道自己以后要干什么。
2、壓力。
鴨梨山大，是員工最常出現(xiàn)的不良心態(tài)，因為兩點一線的枯燥生活，也因為不斷增加的業(yè)績要求。有這種心態(tài)的員工通常會很焦躁，脾氣也不好。
3、不公。
員工的薪酬是不一樣的，不僅是貢獻值不一樣，就算是同一崗位的員工也可能因各種原因而有不一樣的薪資。薪資少的員工不僅會因為能力不好，收入低覺得失落，還會因此覺得自己不受重視，而覺得不公平。
4、自傲。
有些員工因為業(yè)績好，連續(xù)獲得銷售王稱號而產(chǎn)生自傲心理，會有“自己的一個人創(chuàng)造了業(yè)務(wù)部的大部分收入，其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態(tài)的員工通常會頤指氣使，逐漸不服從管理。
5、灰心。
如果員工一直不能完成目標(biāo)業(yè)績，或者經(jīng)常被投訴，員工容易心情沮喪，做什么事情都提不起精神，也會對自己和工作失去信心。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇二
開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式，有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個嚴(yán)峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源，卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點目標(biāo)，才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求， 有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄， 制定課程開發(fā)計劃
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃，通過確定問題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識，進行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集， 有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例，培訓(xùn)時不再拿世界知名的`企業(yè)說事，培訓(xùn)對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況，可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況，收集對培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案，細(xì)化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個部門，也不是短時間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項工作完成之后，許多問題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之，要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個年度工作重點，作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
一、從外包到自給自足家族企業(yè)在員工培訓(xùn)中，如果感到培訓(xùn)員工成本壓力過大，可以考慮投入更多的內(nèi)部培訓(xùn)，而用以低成本，進行培訓(xùn)員工。相對于從外部聘請職業(yè)培訓(xùn)師，來自內(nèi)部的傳播者更能在日常工作中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，并利用培訓(xùn)師兼管理者的身份，給下屬員工講授相關(guān)技能和經(jīng)驗。根據(jù)調(diào)查顯示，42%的企業(yè)傾向于選擇內(nèi)部從事相關(guān)工作的骨干人員擔(dān)任培訓(xùn)師。
案例企業(yè)骨干是最好的培訓(xùn)師王先生在出任某企業(yè)人力資源總監(jiān)時，第一件事就是成立內(nèi)部培訓(xùn)師團，把總經(jīng)理本人和所有部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人都納入麾下，如此安排的好處是，使管理層會議自然成為了培訓(xùn)師團會議，問題可以立即轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)需求，反應(yīng)也變得迅速了，也省卻了許多培訓(xùn)供需溝通的時間。
部門專業(yè)培訓(xùn)也是一個不錯的機會。部門培訓(xùn)可以安排培訓(xùn)專員、關(guān)聯(lián)部門的培訓(xùn)師參加旁聽，一面可以相互觀摩、評估，一面可以強化跨部門之間的交流和了解。
在這些部門培訓(xùn)中，經(jīng)常會反映出業(yè)務(wù)流程中的改進機會，涉及部門的培訓(xùn)師在場，就能第一時間掌握相關(guān)信息，縮短解決這些問題的周期。
二、別把雞蛋放在同一個籃子里根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，58%的企業(yè)每年做年度培訓(xùn)計劃，29%的企業(yè)不定期做培訓(xùn)計劃。選擇“不清楚”所在企業(yè)是否有培訓(xùn)計劃的受訪者達(dá)到13%。有34%的個人認(rèn)為企業(yè)從來就沒有制定過培訓(xùn)計劃，這要比來自企業(yè)的數(shù)據(jù)高出整整21個百分點。
如果家族企業(yè)的培訓(xùn)計劃只是落到少數(shù)核心人員身上，也就難怪那么沒有得到培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)不感冒。于是，我們常?？吹接行┮?guī)模的家族企業(yè)中，是一個接受emba教育的職業(yè)經(jīng)理人帶著一群執(zhí)行力不強的中層和一大群對職業(yè)沒有規(guī)劃、對企業(yè)沒有感情的員工。
重要提示知識是無價之寶，培訓(xùn)卻并非高價，投資學(xué)習(xí)無疑是提升整體素質(zhì)和穩(wěn)定員工心態(tài)的一箭雙雕。所以，企業(yè)老板要做的是用低成本，盡量提升培訓(xùn)的質(zhì)量。
案例培訓(xùn)成本低，質(zhì)量卻好貴州有個家族企業(yè)，在與柏明頓公司合作時，柏明頓的顧問師為這家公司設(shè)計了多元互動的培訓(xùn)系統(tǒng)：專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)全部由各事業(yè)部技術(shù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)師，用課堂講授普及基本知識點，用學(xué)徒制提高應(yīng)用水平。
管理技能上，把引進外部課程的一部分經(jīng)費轉(zhuǎn)向建立內(nèi)部圖書館，購置了經(jīng)典財經(jīng)管理類書籍、光盤和期刊等供員工(尤其是經(jīng)理人)自助閱讀，輔以循環(huán)播映視頻課程，引導(dǎo)大家把理論工具創(chuàng)造性地運用到工作實踐，定期舉辦讀書沙龍和應(yīng)用案例分享活動。
人力資源部還組織培訓(xùn)師，反復(fù)觀摩名師課程，精讀相關(guān)書籍，整理編寫管理教材，不斷提高備課授課水平，一年多下來，很多工作能力出色，又善于表現(xiàn)的培訓(xùn)師脫穎而出，隨著這支隊伍的擴大和課程駕馭能力的提高，培訓(xùn)課程逐步深入到公司的每個層面。
開放式的知識分享模式的好處在于共享越多，單位成本就越小，潛在效益越高。
三、企業(yè)家要利用人脈，廣交培訓(xùn)師社會的網(wǎng)絡(luò)化不僅是指互聯(lián)網(wǎng)，還包含各類人脈社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。許多具有相同專業(yè)背景的人士聚集起來，形成集聚效應(yīng)，逐步成為相關(guān)領(lǐng)域的權(quán)威信息集散地和傳播渠道。
這樣常聚在一起的人當(dāng)中，有一部分活躍人士具有培訓(xùn)師應(yīng)有的素質(zhì)，也有著穩(wěn)定的職業(yè)，培訓(xùn)對他們來說不是謀生的手段，而是一次教學(xué)相長的機遇，家族企業(yè)的老板應(yīng)該利用多重人脈關(guān)系，結(jié)交更多的人，從而挖掘性價比高的外部培訓(xùn)師。
四、好鋼要用在刀刃上員工培訓(xùn)未達(dá)預(yù)期效果的企業(yè)占24%，有45%的員工認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)是沒有效果的。原因主要有“員工沒有將培訓(xùn)所學(xué)運用到工作中”和“公司內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)效果跟進機制”，這樣就導(dǎo)致，企業(yè)培訓(xùn)，其實是花費不少金錢和力氣，收到的實效卻微乎其微。
重要提示家族企業(yè)在進行培訓(xùn)時，首先要激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，并且激勵和推動所學(xué)的知識應(yīng)用到工作崗位上。要做到這一點，擔(dān)任培訓(xùn)師的經(jīng)理人可以設(shè)計豐富多彩的學(xué)習(xí)效果應(yīng)用和展示活動。
案例激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情佛山有家房地產(chǎn)公司，在技術(shù)培訓(xùn)后就開展崗位技能競賽，獲勝者由總經(jīng)理在員工大會上頒發(fā)榮譽證書和獎金獎品，個人榮譽感和好勝心也會讓流水線上的工人發(fā)揮空前的學(xué)習(xí)熱情。
再如管理培訓(xùn)后就開展案例競賽，各項目團隊紛紛主動應(yīng)用學(xué)到的管理理論和工具，競相總結(jié)展示自己團隊的成績和收獲，在獎勵方面，優(yōu)勝團隊獲得的則是團隊活動特別預(yù)算。通過精心策劃，原本用于培訓(xùn)實施的預(yù)算被轉(zhuǎn)移到了效果的催生環(huán)節(jié)，有效引導(dǎo)了學(xué)員自發(fā)挖掘展現(xiàn)實踐效果，突破了培訓(xùn)見效難的瓶頸。
在內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵方面，設(shè)置兌換公式，按照授課時間等指標(biāo)給予培訓(xùn)師們積分，這些積分可以定期兌換，人力資源部則在每次兌換季推出包括帶薪假期、由世界名牌廠商出品的帶有公司標(biāo)志的服裝包袋和熱門文藝演出入場券等在內(nèi)的精美獎品，積分最多的培訓(xùn)師還將在年會上獲得刻有培訓(xùn)師姓名的水晶胸章，這些激勵常常惹得培訓(xùn)師們掐著手指拼命備課。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇三
崗前培訓(xùn)即新員工培訓(xùn)，新員工剛到企業(yè)，對企業(yè)的了解基本是一片空白，崗前培訓(xùn)是新員工進入企業(yè)的指引方向，使新員工對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責(zé)、相關(guān)制度及流程、工作關(guān)系等有一定的了解，使之盡快融入企業(yè)。
新員工入職的第一天，作為公司人事部要給新員工營造一種歸屬感，一種親切感，讓新入職員工進廠有一種到“家的感覺”。增加新入職員工對企業(yè)的認(rèn)同感。
如何才能做到讓新員工進廠有一種“家的感覺”呢!這就給我們從事人事工作者提出了更高的要求，結(jié)合自身三十多年的工作經(jīng)驗和親身體驗，我認(rèn)為從以下幾個方面努力：
一、在新員工入職前，人事部的工作人員要做的不僅僅是把人招到公司、分到各個部門。更為重要的是要做到從新員工到公司報道的那就一刻起就被公司的文化、公司的內(nèi)函所吸引。只有我們把員工當(dāng)親人，視手足，才會在安排新員工各項工作的時候充滿激情、飽含愛心、全面考慮、統(tǒng)籌安排。才能安排好新入職員工的生活、培訓(xùn)和上崗工作。有時候我們不經(jīng)意間的一個微笑，談話間的一聲贊許，也許會成為新員工入職后努力工作的理由和精神動力。
我們?yōu)樾聠T工做的每一件事，都會促使著、激勵著新入職員工努力工作，不斷的提高。因為你的和和藹可親，因為你的大度開朗，因為你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，因為你的細(xì)致入微。新員工都?xì)v歷在目。無形當(dāng)中他己把您作為工作中的榜樣，學(xué)習(xí)上的標(biāo)兵。在我們工作中，在我們?yōu)閱T工做的每一件事中，都沒有該與不該，只有能不能做好。能做好的一定不要留下遺憾。
二、開展企業(yè)文化培訓(xùn)、促使員工較快融入企業(yè)文化本身包括了理念文化，制度文化，行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容。做的好的話，可以使新進員工在入職前就對公司的各個方面有一個全面的了解。另外，企業(yè)文化是公司員工長期以來積累并得到公司認(rèn)可的價值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進入者，可以使他們快速的融入公司。人事部培訓(xùn)新員工時要做到根據(jù)招聘員工擬任崗位工作情況，招聘員工本身具有的專業(yè)水平、文化素養(yǎng)、工作經(jīng)驗等情況結(jié)合起來，有針對性物根據(jù)不同員工的特點采取不同的培訓(xùn)方法。
在時間投入方面，要安排專門的時間，將企業(yè)文化培訓(xùn)的內(nèi)容和形式提升到一定的高度。人力資源培訓(xùn)工作不僅要在員工入職初期，在員工進崗后，在員工的后期工作中都要及時跟進，員工的企業(yè)文化培訓(xùn)要巧妙地穿插在員工的安全教育學(xué)習(xí)，崗位技能培訓(xùn)當(dāng)中。一位對公司企業(yè)文化沒有認(rèn)同感的員工學(xué)歷層次再高，業(yè)務(wù)能力再強，從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，也不會對企業(yè)的發(fā)展有過的建樹的。
在形式方面，要制作規(guī)范的文本、講義，不要只有天馬行空的進行一些說教。要設(shè)立專門的企業(yè)文化培訓(xùn)宣傳部門，對公司企業(yè)文化進行系統(tǒng)的研究、宣傳。
在內(nèi)容方面，堅決杜絕將一些口號式的觀念給員工念一念，要盡可能讓每一位新員工都理解這些內(nèi)容的含義，讓每一位員工知道這些內(nèi)容對自己今后開展工作的重要性，從這些觀念、口號中讓新員工知道自己不能干什么，要干好什么。注意從哪些方面學(xué)習(xí)和提高自己。要讓員工盡可能的理解這些觀念在以后工作中的體現(xiàn)和作用，把對員工的知識灌輸提升到文化層次的提高的內(nèi)涵上來。將企業(yè)文化真正的核心部分進行重點的展示。
1、突出企業(yè)文化的作用與文化建設(shè)的重點，讓大家在第一時間就對公司的文化有一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識，在思想上樹立一種必須與公司文化保持一致的意識。著重讓員工了解公司的發(fā)展歷程，戰(zhàn)略思想及企業(yè)文化的精髓。
2、盡可能的讓員工進公司的第一天就與公司高層領(lǐng)導(dǎo)見面，這樣的話會讓新進員工及公司領(lǐng)導(dǎo)有一種油然面生的親切感，在第一時間樹立一種為公司服的意識。
3、準(zhǔn)備一份優(yōu)秀的學(xué)習(xí)文本，做一份全面介紹企業(yè)各方面情況的員工手冊。以更好的方便新員工隨時隨地進行的學(xué)習(xí)，更好的對自己思想與行為進行調(diào)整和約束。
4、要為每一位新入職的員工指定一個合適的師傅作為入職指導(dǎo)人，為每一崗位員制定一份入職指導(dǎo)書。加強對新員工的入職指導(dǎo)工作。
5、加強新進員工的安全意識、《安全規(guī)程》方面的培訓(xùn)，由于電力行業(yè)的特殊性，要求凡在電力行業(yè)從事工作者，不分任何崗位，都要對其進行安全意識、《安全規(guī)程》等方面的培訓(xùn)與考核。通過者方能上崗。
6、做好新招聘員工的動態(tài)信息掌握，每隔一段時間組織新入職員工進行一次互動交流，如部分員工座談會、問卷調(diào)查、共進午餐等多種形式，了解員工融入企業(yè)過程中遇難到的問題，進而有針對性的幫助與提高。
通過以上幾個方面的努力，我想會給新員工營造一個親切、和諧的企業(yè)文化氛圍，讓員工感受到企業(yè)積極向上、團結(jié)拼搏、求實奮進的文化內(nèi)涵。讓新員工在新的崗位上較快的適應(yīng)工作，提升自己的同時對部分老員工也是一種很好的帶動和鞭策。提升自己的文化素養(yǎng)和技能水平的同時，實現(xiàn)與公司共同發(fā)展的目標(biāo)。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇四
人們都知道開場白的重要性，也在有意識的提高開場白的效果，但是由于多種原因，在開場白中往往會犯各種形式的錯誤。盡量減少失誤，掉入一些誤區(qū)，可以有效的提高開場白和整個培訓(xùn)的效果。所以了解開場白的一些禁忌非常重要。
開場白的禁忌主要是以下幾點:
一、不要直奔主題
很多講師，一上臺來就習(xí)慣性的直奔主題，看似重視時間，實際上，觀眾的注意力和思維還沒有轉(zhuǎn)到講師身上和培訓(xùn)中來，這樣的培訓(xùn)效果是會受很大影響的。因為成年教育和在校教育是不一樣的。在校的學(xué)生，他們已經(jīng)有思維和習(xí)慣，只要進教室就意味著學(xué)習(xí)的開始，所以不需要太多的開場白，直奔主題是對的，但是成年人已經(jīng)離開校園多年，已經(jīng)沒有進教室就學(xué)習(xí)的習(xí)慣，集中注意力是需要時間的。
朋友們可能會認(rèn)為既然主持人已經(jīng)宣布培訓(xùn)正式開始，而且可能已經(jīng)有了開場白，如果講師再講是否在重復(fù)。實際上不是的，因為學(xué)員來是聽你的培訓(xùn)的，你才是培訓(xùn)的主角，千萬不要拱手讓給他人。
所以，請記?。骸爸鞒秩耸切加螒蜷_始的裁判，你才是帶領(lǐng)大家一起游戲的隊長和教練”。
二、不要沒完沒了
與第一點“直奔主題”相反的是，培訓(xùn)師容易犯的另一個錯誤是:開場白沒完沒了。好象永遠(yuǎn)進入不了主題，。這有幾種原因。第一是因為性格原因，活潑型性格的講師天性好侃，尤其是善于講故事和笑話，也深受觀眾喜好，所以就更大的發(fā)揮，有時會忘了進入主題。另外一種情況是講師準(zhǔn)備不充分，對于主題內(nèi)容的內(nèi)容不是太豐滿。但是為了滿足課時，所以只有在開場白上多下功夫。還有一種情況是:某些講師自我表現(xiàn)欲望很強。尤其是在講自己的成功故事時侃侃而談，得意忘形等等。開場白就是開場白，就像開胃菜一樣，吃了開胃菜，不要忘了主菜。
三、不要反復(fù)強調(diào)主題和內(nèi)容
反復(fù)強調(diào)主題和內(nèi)容，是講師在開場白中易犯錯誤之一。講師的本意是為了強調(diào)主題和內(nèi)容的重要性，同時也是暗示培訓(xùn)的重要性，希望引起觀眾的重視和配合。適當(dāng)?shù)膹娬{(diào)是應(yīng)該的，也是必須的，也是開場白的主要作用之一。也引起觀眾的好奇。
但是如果反復(fù)強調(diào)主題和內(nèi)容。這會有喧賓奪主的不好效果。沒有把開場白和主講內(nèi)容區(qū)分。同時還會讓觀眾失去興趣，因為講師已經(jīng)強調(diào)很多次了，觀眾感覺已經(jīng)完全了解了，所以就不需要再聽了。另外細(xì)心多疑的觀眾心里會想：“這講師怎么只講這些呀。是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了？”
同時反復(fù)強調(diào)主題也是講師不自信的.不經(jīng)意的流露。越是不夠自信的東西才需要反復(fù)強調(diào)。
在開場白中適當(dāng)強調(diào)主題和內(nèi)容就可以了，培訓(xùn)師不是祥林嫂。
四、不要過多解釋為何培訓(xùn)
過多的解釋和強調(diào)為什么要參加這堂培訓(xùn)的的做法和上面的比較相似的錯誤。這是講師為了引起觀眾的重視和注意，制造一個“師出有名”的感覺，實際上只會適得其反。太多的強調(diào)只會說明內(nèi)心的心虛，其實既然組織了這次培訓(xùn)，大家都已經(jīng)來到這里，說明大家至少在“這次培訓(xùn)是值得的”這點是達(dá)成了一致的，至少是暫時一致，要讓學(xué)員繼續(xù)呆下出，是看你實實在在的內(nèi)容，和提供給學(xué)員真實有效的東西。只是靠嘴里大談重要性，那只是講師自己認(rèn)為的，并不是學(xué)員真正感受到的。沒有實在的內(nèi)容會讓學(xué)員反感的。
讓后面的內(nèi)容來做最好的解釋吧！
五、不要示弱，乞求掌聲和支持
示弱，甚至于企求掌聲，是講師最不應(yīng)該在臺上做的。但同時也是最易犯的錯誤。就象上文說的，培訓(xùn)不僅僅是游戲，還是一場戰(zhàn)爭。是講師與學(xué)員是心理上的斗智斗勇的對抗，尤其是在培訓(xùn)的剛開始。每堂培訓(xùn)，總有一部分總喜歡挑刺的學(xué)員，一旦講師示弱，那就完了，講師一開場就被人家打下去，以后再想回來就太難的，一旦控制不了場面，再好的內(nèi)容都無法正常的傳遞和溝通，就是那些想積極配合的學(xué)員也無法安心順利的進行。所以象“我有些緊張，希望大家多些掌聲，”這樣的話絕對不可以出自于一個專業(yè)培訓(xùn)師之口。再好的現(xiàn)場感覺一下子就下去了。
同時講師不是娛樂明星，他們可以說：“掌聲在哪里？”但是你不可以，因為你是講師!
因為。講師，你的名字不叫“弱者”
講師永遠(yuǎn)明白自己的身份，在人格上大家是平等，在生活中大家是朋友，互為老師，但是在講臺上。老師就是講師!在臺上，就有絕對的權(quán)威，講師并不是在任何方面都是堪稱老師，但是至少在你正在講的，你就有資格做老師!(當(dāng)然，如果你認(rèn)為自己沒有資格當(dāng)老師，那就沒有資格上臺，更沒有資格誤人子弟!)
“我的地盤我做主！”講師，這就是你在臺上的心態(tài)!
六、不要裝腔作調(diào)假抱歉
如果說以上的“示弱”是因為新手自信心和經(jīng)驗不足大家還可以理解的話，那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，部門官員，培訓(xùn)大師們一上臺就來：“今天沒有做什么準(zhǔn)備，講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想：“你沒有做準(zhǔn)備還講什么講。不是耽誤大家的時間嗎”？話沒有說完，就掏出厚厚的發(fā)言稿：“今天我為大家主要講以下幾點，十個大點，每點有八個小點，每小點有六個的分點?！边@樣以前在笑話中出現(xiàn)的場景現(xiàn)在少了。但是那種“我講的只是自己的看法和認(rèn)識，不一定是對的，大家自己根據(jù)具體情況運用“這樣的說法是比比皆是。學(xué)員心理會想：“你如果自己都不敢肯定自己是對的，還講什么講？另外，那到底你講的是什么地方是對的，我們該聽該學(xué)習(xí)哪方面呢？”可以想象當(dāng)講師在接著講正文的時候，學(xué)員在干什么？他們不是在學(xué)習(xí)，而是在區(qū)分究竟哪句話是對的。
講師的謙虛是可以的，謙虛是一種心態(tài)和胸懷，作為為人師表的講師更應(yīng)該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西，尤其是你自己要講的東西。講師應(yīng)該遵循這樣一個原則：“如果你自己沒有把握，那就不要講”
馬云說過一句話：“就算我說的是錯的，但是我相信它是對的，比那些就算他說的是對的，但是自己都不相信是對的，要好！”這就是講師應(yīng)該做到的！當(dāng)然前提是：你確保自己講的是對的！
七、不要區(qū)分聽眾中的重要人物
對于講師來說，做在臺下的，都是一樣的，都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。
八、不要怪罪任何人
開場白中常犯的還有一個錯誤是“怪罪他人”，某知名講師到一個企業(yè)講溝通。一出場就說：“溝通這課程本來是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的，今天沒有想到弄成了公開課，人這么多?！边@講師可能說的是對的，可能這課程-真的適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人數(shù)少效果會更好。同時講師的另外一個意思可能是：“看來這課程很好，大家都需要”。實際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話（笑話見附后）有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想：“看來，是我來錯了地方。”那么站在門口的會議組織者會怎么想：“遭了，做錯了，看來老師生氣了?！笨赡茉谀抢飸?zhàn)戰(zhàn)兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點信息：“我本來準(zhǔn)備的是內(nèi)訓(xùn)課，人數(shù)不多的，但是今天來這么多人，如果培訓(xùn)效果不好，那不是我的原因?！?BR> 只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業(yè)績，去勸說一個年產(chǎn)值500萬的，一年就招聘一兩次人的企業(yè)去做一個我們的高級會員。那是不現(xiàn)實的，也會遭到客戶的反感。首先，我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們的專業(yè)性。其次，我們在與該公司hr經(jīng)理聊天的時候，去了解他的脾氣、愛好。如果他比較忙，在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。我想當(dāng)你了解了這些之后，對你的進攻一定會大有幫助。據(jù)說，美國總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好，我們更應(yīng)當(dāng)如此!
不要在客戶問起產(chǎn)品時，就說我給你發(fā)一個報價，你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下，你才會說發(fā)一份報價看看。那也應(yīng)該在前面說，實在報歉，本來要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時間充許的話，就是客戶沒有需求，或者沒有需求的客戶，我們也應(yīng)該真誠、熱情的去接待她們，誰知道她是什么職位，她是什么背景;她沒有需求，怎么知道她老公沒有需求;她沒有需求，怎么知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。
沒錯，我們應(yīng)該有“廣義客戶論”------世人皆客戶也。
上個月到東門去逛街，走進一家小店，老板娘熱情地迎了上來，向我們介紹各式的服裝。試過幾件后都覺得不太滿意，只是看老板娘很熱情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我們逛了半個小時覺得累得時候，老板娘把我們試過的那些衣服都打好包了。我說我們不要了，老板娘的臉色一下就變了。最后，我說，那你給我一個購買的理由吧!店主無語了。
時時把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態(tài)，才是最終成交的關(guān)鍵。很多時候，我們做了很多事情，也浪費了很多時間，可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服，本來也就是逛逛，沒有太強烈的需求，只是看看，有合適的，實在看得上的，就淘一件?？衫习迥锇盐铱闯闪艘粋€大客戶，無論從接待到最后的成交金額都是按照這個級別來實現(xiàn)的。就象我們做銷售一樣，一個小公司明明只招一兩個人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來難免加大了難度，也給客戶帶來了不好的影響。
最讓我想不通的就是老板娘最后還有點發(fā)脾氣的意思，本來我想就是這次不買，看她為人民服務(wù)的意識還好，這也是難得，下次要是買東西一定到她這里，這樣想想她這半小時的口舌也是值得了。但是我們有時太急功近利了，客戶答應(yīng)了或者默許的事，沒有兌現(xiàn)時，我們往往會帶有一點情緒，這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作，實為銷售，其實有更多的成分在服務(wù)。
記得離開前一家東家時，我回頭看了一眼銷售部的辦公室，那幾個赭色的大字依然醒目：客戶永遠(yuǎn)是對的。
讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產(chǎn)品，人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或公司都購買了這款產(chǎn)品，尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強了購買的欲望。根據(jù)經(jīng)驗，這個公司在購買同一類型的產(chǎn)品時，肯定會買比競爭對手更高級的，也以此來打擊對方的士氣。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇五
一、要認(rèn)真解決好如下八個問題：
1、要充分認(rèn)識培訓(xùn)中存在的問題，進而針對問題進行有效的培訓(xùn);
2、要了解企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求在哪里，針對需求開展培訓(xùn);
3、要懂得如何找準(zhǔn)不同層級員工的培訓(xùn)切入點、關(guān)鍵點，使培訓(xùn)更加切合實際;
4、培訓(xùn)師要懂得“為師之道，培訓(xùn)之法”;
5、要提升兼職培訓(xùn)教師的授課技巧，提高兼職教師的講課質(zhì)量;
7、要提升培訓(xùn)組織者和兼職培訓(xùn)教師發(fā)現(xiàn)問題并將發(fā)生的問題撰寫成為管理案例和開發(fā)成培訓(xùn)課程的能力;8、要提升兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧、控場能力和解決培訓(xùn)進程中問題的能力。
二、要認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)中的主要問題
1、培訓(xùn)的對象沒找準(zhǔn)
企業(yè)主管培訓(xùn)的人員，往往采取“大幫轟”的組織形式，企業(yè)的老板往往有“一只羊是放，一群羊也是放”的觀念，認(rèn)為接受培訓(xùn)參加的人越多越好，既省錢又培訓(xùn)的多。結(jié)果卻事與愿違。該員工參加的培訓(xùn)，管理者聽了沒勁;該管理者參加的，員工聽了糊涂。因此，要想使培訓(xùn)收到好的效果，首先就要找準(zhǔn)培訓(xùn)對象。
2、培訓(xùn)的需求沒找對
3、培訓(xùn)的期望值太高
很多企業(yè)在設(shè)定培訓(xùn)效果時，會令你哭笑不得。他們以為，只要一培訓(xùn)，什么問題都能解決，而且還能很快解決。這豈不是天大的笑話?更有甚者，一些培訓(xùn)師竟然也把培訓(xùn)的作用吹上了天。豈不知培訓(xùn)的效果是要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容來衡量的。比如，我們進行素質(zhì)培訓(xùn)，難道只要一培訓(xùn)，員工的素質(zhì)就提高了嗎?如果真是這樣的話，培訓(xùn)師還不成了神仙?須知：在培訓(xùn)的效果問題上，有的可以立竿見影，一培就會、一訓(xùn)就靈，比如簡單的操作性的培訓(xùn);有的必須反復(fù)培訓(xùn)才能見效;有的必須長期培訓(xùn)才能有所收效。因此，在培訓(xùn)的效果問題上，企業(yè)一定要有正確的認(rèn)識，期望值不要太高。
4、培訓(xùn)的要點不突出
我曾經(jīng)專門去聽到過一位著名的培訓(xùn)師講“企業(yè)文化”和“執(zhí)行力”，聽了之后大跌眼鏡。他僅憑名頭和東拉西扯、東拼西湊，再憑著如簧之舌就足足講了一天，結(jié)果，學(xué)員們累的夠嗆，根本不得要領(lǐng)。最后的效果也只能是象聽了一場沒有水準(zhǔn)的.評書。
5、培訓(xùn)的方法沒用好
6、培訓(xùn)的技巧沒到位
要提升培訓(xùn)效果，培訓(xùn)師必須還要講究培訓(xùn)的技巧。該幽默時卻板著面孔，該活躍時卻正襟危坐，該啟發(fā)時卻早早地把鍋蓋揭開，該提問時自己卻在自問自答……。看了很多培師的面孔，總感到象是法官。
7、培訓(xùn)的工具沒備好
培訓(xùn)必須要有相應(yīng)的教具和設(shè)施。很多培訓(xùn)師在這方面很不講究。尤其令人感到尷尬的是，很多培訓(xùn)師不會板書，即使板書了，寫出來的字就連自己也不認(rèn)識。培訓(xùn)師要善于使用、利用各種教具和設(shè)施，但是，很多人卻不會、不熟。尤其在ppt的制作上顯得蒼白乏味。
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如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇六
本文目錄。
人員流動是整個藥品零售行業(yè)極為普遍的問題。對于新入職的員工，如何讓其盡快適應(yīng)工作環(huán)境，迅速成長為企業(yè)所需的人才，是每個藥店經(jīng)營者不容忽視的問題。筆者認(rèn)為，制定切實可行的新員工培訓(xùn)計劃及考核制度，是企業(yè)發(fā)展及人才梯隊建設(shè)的關(guān)鍵之一。具體來說，可從以下6步驟著手落實：
規(guī)章制度。
以及發(fā)展前景等后，會在不同崗位為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。然而，大多企業(yè)卻沒有足夠的耐心去培養(yǎng)新員工，一是因為投入的時間與精力較多，再者是擔(dān)心人才流失。但是，企業(yè)若一味地?fù)?dān)心這些問題，最終會局限人才的培養(yǎng)，久而久之，企業(yè)會陷入“用人困境”。
在開展新員工培訓(xùn)時，建議采用脫崗培訓(xùn)(崗前集中化培訓(xùn))及在崗培訓(xùn)(在實際崗位中通過帶教老師培訓(xùn))兩種方式相結(jié)合。脫崗培訓(xùn)主要采用集中授課的形式，可將同一批就職的新員工集中化培訓(xùn)，提高新員工的競爭意識(利于企業(yè)尋找“種子型選手”);在崗培訓(xùn)則以一對一的帶教模式為主，給每位新員工都指定專門的帶教老師，針對銷售技巧、服務(wù)注意事項等進行系統(tǒng)化培訓(xùn)。
崗位職責(zé)。
工作流程與工作相關(guān)的專業(yè)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
新員工培訓(xùn)主要以內(nèi)訓(xùn)為主。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，授課老師一般為：人力資源部經(jīng)理、店長、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人、執(zhí)業(yè)藥師等。
培訓(xùn)與考核相結(jié)合才能充分體現(xiàn)培訓(xùn)的效果。筆者建議可分為書面考核(由人力資源部統(tǒng)一印發(fā)試卷，在脫崗培訓(xùn)后，統(tǒng)一組織參加培訓(xùn)的新員工進行筆試)和現(xiàn)場實踐考核(通過在具體工作崗位實踐后，對專業(yè)知識、服務(wù)技巧等進行現(xiàn)場問答或模擬)兩種方式，并設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，實行“優(yōu)勝劣汰制”。
藥店可成立專門的評估小組，通過新員工在脫崗培訓(xùn)后的考核以及在崗實踐中的表現(xiàn)、培訓(xùn)后期的表現(xiàn)等進行評估并打分，并與接受培訓(xùn)的新員工進行交流，聽取其對培訓(xùn)的建議等，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容中的偏差，改進培訓(xùn)方式，以求達(dá)到最佳效果。
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新員工入職培訓(xùn)(orientation，也稱職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等)，是向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。
要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好retention(留才)工作的第一步。
入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-
勞動合同。
福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生。
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練-視崗位而定。
其中，第一部分內(nèi)容相對標(biāo)準(zhǔn)化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔(dān)和組織，所需時間也通常比較短暫且固定間，而且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，成本低效率高。
而第二部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管/部門負(fù)責(zé)人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計劃是個不錯的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況量身訂做，考慮其當(dāng)時的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向;依據(jù)輔導(dǎo)計劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠?。通過這種方式，主管不需要全天候“監(jiān)視”新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認(rèn)同感和責(zé)任感。
而這兩部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀(jì)錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由hr部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具，見ge示例)。
示例：ge的新員工導(dǎo)向培訓(xùn)活動checklist(生產(chǎn)崗位)。
-歡迎加入本公司，擔(dān)任此職務(wù)。
-指引更衣箱及洗手間的地點。
-指導(dǎo)員工食堂和飲水點。
-介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度。
-引領(lǐng)參觀工作地點和狀況。
-介紹作息與考勤制度。
-本部門/班組工作介紹。
-引見部門/班組同事。
-介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用。
-引導(dǎo)新員工開始工作，介紹工作規(guī)程。
-提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員。
-介紹薪酬體系。
-介紹自備車停放及公司交通車情況。
-介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施。
-進一步仔細(xì)明確安全規(guī)程。
-深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關(guān)系。
-下班前檢查其績效、講評并答疑。
-介紹公司福利待遇。
-介紹投訴及合理化建議的渠道。
-檢查工作習(xí)慣是否有違安全要求。
-繼續(xù)檢查、講評和指導(dǎo)其工作。
入職培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣?？梢允鞘谡n式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)(onthejobtraining)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式。
例如，美國惠而浦公司(whirlpoolcorporation)對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)。以7個人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗;他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器，把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較，等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來應(yīng)聘銷售的職位。
還有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨細(xì)，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點;而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可靠途徑。
也有的企業(yè)會請第三方的培訓(xùn)公司，采用更新穎的戶外拓展訓(xùn)練作為入職培訓(xùn)的一部份。這種拓展訓(xùn)練沿用了體驗式培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，結(jié)合新人融入方面的心理學(xué)和組織行為學(xué)研究成果，通過科學(xué)的情境設(shè)計，讓課程兼顧新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業(yè)價值認(rèn)同的推動，從而促進新員工融入企業(yè)，加強新員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感;同時，也使新員工在體驗中理解和認(rèn)同企業(yè)文化。
大家都知道第一印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一半;同時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細(xì)微之處見實效：
?舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據(jù)預(yù)算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認(rèn)識。
?歡迎信--可用公司的“行話”或“俚語”準(zhǔn)備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)。
?公司紀(jì)念品(印有公司標(biāo)識)。
?邀請共進午餐。
?盡量指定“專人”負(fù)責(zé)某位新員工的第一天。
前三至六個月的試用期是企業(yè)對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實“找對了新東家”的自我驗證時期。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程中，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。所以，還請企業(yè)使用好入職培訓(xùn)這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展“留人”策略，可別讓“煮熟的鴨子”飛走了。
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新員工入職培訓(xùn)(orientation，也稱職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等)，是向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。
要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好retention(留才)工作的第一步。
入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。(見下表)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-勞動合同，福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生。
-…...
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練-視崗位而定。
-……。
其中，第一部分內(nèi)容相對標(biāo)準(zhǔn)化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔(dān)和組織，所需時間也通常比較短暫且固定間，而且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，成本低效率高。
而第二部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管/部門負(fù)責(zé)人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計劃是個不錯的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況量身訂做，考慮其當(dāng)時的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向;依據(jù)輔導(dǎo)計劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠?。通過這種方式，主管不需要全天候“監(jiān)視”新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認(rèn)同感和責(zé)任感。
而這兩部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀(jì)錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由hr部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具，見ge示例)。
-歡迎加入本公司，擔(dān)任此職務(wù)。
-指引更衣箱及洗手間的地點。
-指導(dǎo)員工食堂和飲水點。
-介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度。
-引領(lǐng)參觀工作地點和狀況。
-介紹作息與考勤制度。
-本部門/班組工作介紹。
-引見部門/班組同事。
-介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用。
-引導(dǎo)新員工開始工作，介紹工作規(guī)程。
-提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員。
-介紹薪酬體系。
-介紹自備車停放及公司交通車情況。
-介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施。
-進一步仔細(xì)明確安全規(guī)程。
-深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關(guān)系。
-下班前檢查其績效、講評并答疑。
-介紹公司福利待遇。
-介紹投訴及合理化建議的渠道。
-檢查工作習(xí)慣是否有違安全要求。
-繼續(xù)檢查、講評和指導(dǎo)其工作。
入職培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣?？梢允鞘谡n式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)(onthejobtraining)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式。
例如，美國惠而浦公司(whirlpoolcorporation)對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)。以7個人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗;他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器，把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較，等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來應(yīng)聘銷售的職位。
還有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨細(xì)，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點;而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可*途徑。
觀念的樹立和企業(yè)價值認(rèn)同的推動，從而促進新員工融入企業(yè)，加強新員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感;同時，也使新員工在體驗中理解和認(rèn)同企業(yè)文化。
大家都知道第一印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一半;同時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細(xì)微之處見實效：
舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據(jù)預(yù)算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認(rèn)識。
歡迎信--可用公司的“行話”或“俚語”準(zhǔn)備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)。
公司紀(jì)念品(印有公司標(biāo)識)。
盡量指定“專人”負(fù)責(zé)某位新員工的第一天。
前三至六個月的試用期是企業(yè)對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實“找對了新東家”的自我驗證時期。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程中，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。所以，還請企業(yè)使用好入職培訓(xùn)這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展“留人”策略，可別讓“煮熟的鴨子”飛走了。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇七
【酒店內(nèi)參趙欣】眾所周知，培訓(xùn)是一個酒店工作中，重中之重，良好的培訓(xùn)能夠起到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的作用，同時能夠凝聚團隊，使酒店團隊能夠上下同欲目標(biāo)一致，而現(xiàn)行酒店管理中的培訓(xùn)大多是以標(biāo)準(zhǔn)手冊，標(biāo)準(zhǔn)流程草草收尾沒有能夠做到培訓(xùn)需要的重要目的。
培訓(xùn)不僅僅是一次就可以解決問題，培訓(xùn)是一個循環(huán)持之以恒的工作，在培訓(xùn)工作中要對企業(yè)目前的重點工作，關(guān)注目標(biāo)做重點培訓(xùn)，培訓(xùn)更多的工作是在培訓(xùn)之后怎樣使培訓(xùn)工作起到作用。
每個培訓(xùn)計劃都有具體的績效標(biāo)準(zhǔn)和績效目標(biāo)值，這里說道的具體績效和目標(biāo)值就是衡量培訓(xùn)過后對于培訓(xùn)工作的考核手段。
我們經(jīng)常遇到的是培訓(xùn)過程中的考核和沒有考核只是需要在培訓(xùn)過后在工作中觀察，而具體的績效可以分解為培訓(xùn)時的課堂考核，也就是講述人對培訓(xùn)人要進行的一個過程：信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
這個方式可以有很多種，可以是課堂提問，可以是課堂考核，也可以是實操演練，但一定要在培訓(xùn)的課堂完成一次：信息的發(fā)送者要求接受者復(fù)述自己聽到的內(nèi)容。
根據(jù)培訓(xùn)時長利用艾賓浩斯遺忘曲線來進行鞏固加強，這是在培訓(xùn)時需要的第一次鞏固。
時間間隔記憶量。
剛記完100%。
20分鐘后58.2%。
1小時后44.2%。
8~9小時后35.8%。
1天后33.7%。
2天后27.8%。
6天后25.4%。
接下來在績效標(biāo)準(zhǔn)上需要鞏固培訓(xùn)當(dāng)中的目的，各類的標(biāo)準(zhǔn)及需要關(guān)注的領(lǐng)域和重點執(zhí)行內(nèi)容，在培訓(xùn)后要根據(jù)艾賓浩斯對遺忘的時間節(jié)點來進行不同目標(biāo)值的設(shè)定。
在一天后是培訓(xùn)過后遇到的第一次遺忘低點，在這個時間段內(nèi)需要組織小型的培訓(xùn)回顧會議，對培訓(xùn)內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)及績效目標(biāo)值做鞏固強化，同時探求培訓(xùn)人員對工作當(dāng)中執(zhí)行培訓(xùn)情況的需求，排除障礙使培訓(xùn)過后的第一個低點成為一個反沖過程，而不是一味的強調(diào)和命令標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，因為在培訓(xùn)過后會有員工按照培訓(xùn)時的標(biāo)準(zhǔn)去進行工作，在工作中可能會遇到不同的問題這個時候就是最佳的反沖時間，做有效的需求溝通排除障礙，保障培訓(xùn)效果。
在兩天后又是以個遺忘的時間點，由于有第一個時間點的反沖不會讓培訓(xùn)的效果消失，同時在第一次的反沖過程中又排解掉一部分障礙，在現(xiàn)在第二次遺忘時間段我們需要加深溝通，探求培訓(xùn)過后能夠給員工帶來哪些方面的改進。
比如工作流程的變化或標(biāo)準(zhǔn)化是否使工作更加富有效率，培訓(xùn)中掌握的想過政策是不是能更好的激發(fā)員工的主動性，任然需要鞏固培訓(xùn)效果總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整目標(biāo)值，目標(biāo)不能是一成不變的根據(jù)現(xiàn)實的狀況調(diào)整相應(yīng)的目標(biāo)考核績效能夠更有效的保障培訓(xùn)效果。
六天以后就是查驗培訓(xùn)效果的最終時間，往往培訓(xùn)效果在一個星期的時間段能夠體現(xiàn)培訓(xùn)效果的成就，在前面的兩個步驟中運用反沖、探求需求、排除障礙、更新目標(biāo)值等手段已經(jīng)確定了培訓(xùn)過后的績效標(biāo)準(zhǔn)，接下來就是嚴(yán)格的'考核。
培訓(xùn)工作還是吸引和留住這些資深人員的最有效的方式，是認(rèn)可他們的專長的最佳機會，在培訓(xùn)中請他們對新來者進行培訓(xùn)，請他們傳道、授業(yè)、解惑、會有主人感，會對他們自身的成就感和滿足感加深，并體現(xiàn)價值，能夠促使他們愿意伴隨企業(yè)成長。
因為有切身的參與感，培訓(xùn)過程中每一個員工的參與感都非常重要，以往的培訓(xùn)工作我們經(jīng)常遇到的場面是員工不愿聽，管理者培訓(xùn)的無精打采，有了資深人員的參與首先員工就會有激情，參與培訓(xùn)的員工會想象有一天他也能夠為別人培訓(xùn)，會想象站在臺上的那份感覺。
在培訓(xùn)中關(guān)注每一個員工，觀察是否有需求點，怎樣激發(fā)員工引導(dǎo)員工。
因為培訓(xùn)本身也是開發(fā)人的過程，每一個員工都有特性，每一位員工都渴望被尊重，每一次的培訓(xùn)我們?nèi)绻軌蛴^察到一個需求那么我們就會對企業(yè)做出了培訓(xùn)的貢獻。希望培訓(xùn)工作能夠組織的更有效率。
培訓(xùn)不容忽視，培訓(xùn)無小事，在培訓(xùn)中開發(fā)員工同時也是開發(fā)管理層管理者的一個過程，也是開發(fā)企業(yè)的過程，只有投資于員工，員工才會回報給企業(yè)，只有信任員工員工才會伴隨企業(yè)成長，讓我們在培訓(xùn)中相互成長共同進步吧。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇八
1、營造團結(jié)溫暖和諧氛圍。從心理學(xué)任性分析來看，一個人突然來到一個陌生環(huán)境，首當(dāng)其沖的就是對環(huán)境和別人的不適應(yīng)，所以我們要想新人能快速融入企業(yè)大家庭，部門這個團隊，就必須在氛圍上突出相互關(guān)心溫暖氛圍。
2、上下級之間的經(jīng)常性溝通。作為hr或部門管理者，要主動關(guān)心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時的工作溝通，加強對他們了解，以便更好地幫助他們盡快適應(yīng)工作要求和公司文化。
3、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會。很多公司錯誤的做法是，為了提升新老員工的互動，就在沒有任何鋪墊的情況下，直接把新人引入老員工的團隊中，任由其自身自滅，這種做法必然導(dǎo)致陌生感加劇，新人最怕的排擠性上升，加速新人的流失;而正確的做法是，倘若新人較多時，在前期可以自成一組編隊管理，選派有責(zé)任心敢于擔(dān)當(dāng)優(yōu)秀員工或管理者領(lǐng)導(dǎo)，待逐漸新人適應(yīng)了職場環(huán)境、生活環(huán)境后，再解散新人團隊編入部門團隊，這樣新老員工之間的陌生感就不會較之前太敏感太排擠對方的可能性降低，有利于團隊整體管理和新人留存。
4、鼓勵新人多提問、多發(fā)言，運用頭腦風(fēng)暴和民主研討的培訓(xùn)教學(xué)模式。很多企業(yè)管理者和hr在培訓(xùn)新人時，大多數(shù)是以課堂講授式，就像學(xué)校的應(yīng)試教育，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，新人反感自己也別扭，所以作為培訓(xùn)者要抓住新人對公司的需求，盡可能學(xué)會運用民主研討和頭腦風(fēng)暴式的互動分享方式進行培訓(xùn)。
課程設(shè)計。
1、企業(yè)文化內(nèi)容設(shè)計：公司歷史發(fā)展、組織構(gòu)架、部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及職能劃分，這是新人最感興趣的需求點，然后就是基本人事/行政/財務(wù)的制度及管理流程，最后才是文體娛樂企業(yè)文化等。這個部分要求培訓(xùn)者簡明扼要，抓住新人最關(guān)心、最想了解的需求點逐項介紹，切忌添油加醋，隨意許諾。
2、公司行業(yè)特點、產(chǎn)品知識：新人除了第一塊最想了解外，還有新人培訓(xùn)中，一定要詳細(xì)介紹公司所屬行業(yè)，行業(yè)目前市場發(fā)展前景、以及公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。建議如果是允許的條件下，應(yīng)組織新員工進行參觀或現(xiàn)場觀摩產(chǎn)品生產(chǎn)過程，必要時可以請市場部或生產(chǎn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人幫其介紹，讓新員工明白自己所處崗位及對產(chǎn)品的熟知。
3、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識：對于這一塊是很多企業(yè)忽略不講的課程，其實對于每一個企業(yè)來說，沒有安全哪有生產(chǎn)，哪有經(jīng)濟利潤可言，所以安全生產(chǎn)是每一個企業(yè)的重要保障工作，因此新員工到了工作廠區(qū)必須了解和遵守相關(guān)規(guī)定。關(guān)于這一塊的培訓(xùn)知識最好可以請保衛(wèi)部門或生產(chǎn)督導(dǎo)部門的有關(guān)人員進行培訓(xùn)。
再次，在有條件的企業(yè)可以組織拓展訓(xùn)練或軍訓(xùn)。很多百強的企業(yè)新人培訓(xùn)計劃中，會把新入職者的拓展訓(xùn)練表現(xiàn)納入試用期考核的重要指標(biāo)，因為不論新人來自哪里、有怎么的背景條件和專業(yè)技能，ta都要在將來的工作中，與團隊一起合作一起成長，一個不合群的新人很難為企業(yè)創(chuàng)造價值，也會很快被團隊其他成員排擠出去。
最后，新人培訓(xùn)考核。新人培訓(xùn)考核可以采用筆試+拓展+測評+部門評價幾個考核項目，筆試考察主要突出新人對培訓(xùn)要點和基本知識點的掌握情況，對于筆試考察程序定位為中上即可;拓展訓(xùn)練由拓展訓(xùn)練師作出的評價即可;測評是指對其本人在培訓(xùn)前后的談話、性格測評、職業(yè)取向或價值觀測評綜合評價指數(shù);部門評價一般也是一個非常重要的考核指標(biāo)，我們應(yīng)當(dāng)充分聽取直屬部門領(lǐng)導(dǎo)對其近期表現(xiàn)情況。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇九
即培訓(xùn)，新員工剛到企業(yè)，對企業(yè)的了解基本是一片空白，崗前培訓(xùn)是新員工進入企業(yè)的指引方向，使新員工對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責(zé)、相關(guān)制度及流程、工作關(guān)系等有一定的了解，使之盡快融入企業(yè)。成功的崗前培訓(xùn)必須正確傳遞公司的核心價值觀，為新員工迅速了解并融入企業(yè)起到鋪墊作用，從而促進新員工的穩(wěn)定，減少離職的風(fēng)險。但我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)的崗前培訓(xùn)都是失敗的，要么是沒有崗前培訓(xùn)計劃，要么是沒有培訓(xùn)教材，導(dǎo)致培訓(xùn)講師抓不住重點，要么是沒有進行評價，有的甚至沒有進行崗前培訓(xùn)就上崗了，這都是不可取的。那么，企業(yè)應(yīng)如何做好新員工培訓(xùn)呢?趙云陽老師建議如下：
一、明確培訓(xùn)目的。新員工剛到公司，迫切需要了解企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)的未來發(fā)展方向，自己的晉升機會，自己的職責(zé)是什么，應(yīng)該怎么樣開展工作等。因此，崗前培訓(xùn)的根本目的是讓新員工了解企業(yè)，融入企業(yè)，并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。詳細(xì)的培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)工作開展的指揮棒。培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的'、培訓(xùn)科目、講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試、培訓(xùn)效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應(yīng)每一個崗位都有詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。制訂培訓(xùn)計劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確，責(zé)任到人。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計劃;組織協(xié)調(diào)，對培訓(xùn)過程進行監(jiān)控(如審核培訓(xùn)教材、檢查培訓(xùn)紀(jì)律、管理學(xué)員、組織考試、進行效果評估等);建立培訓(xùn)檔案等。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)用審核通過的教材授課;課前準(zhǔn)備考試題目，并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關(guān)的人事政策，對準(zhǔn)下屬提出的問題進行解答，與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。崗位培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、企業(yè)文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應(yīng)合理設(shè)置培訓(xùn)課程，有必要的，還可聘請外部講師對新員工進行培訓(xùn)。
五、進行效果評估。培訓(xùn)實施過程中，培訓(xùn)主管要了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓(xùn)紀(jì)律;管理好培訓(xùn)檔案;每堂課結(jié)束后，要讓學(xué)員對內(nèi)部培訓(xùn)師進行評價;組織學(xué)員考試，檢查培訓(xùn)效果，確保學(xué)員合格上崗，不合格的要進行補訓(xùn)等。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主管要組織相關(guān)人員進行總結(jié)，找到改進的方向，制訂改進措施，下次培訓(xùn)改進。
六、培訓(xùn)檔案歸檔。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)教材、簽到表、培訓(xùn)記錄、考試試卷、總結(jié)報告等，培訓(xùn)檔案是員工在本企業(yè)成長最好的見證。
總之，企業(yè)要想做好新員工崗前培訓(xùn)，必須建立規(guī)范的制度及流程，把新員工當(dāng)成內(nèi)部客戶，用愛心、耐心澆灌，才能真正讓新員工在企業(yè)生根發(fā)芽，為企業(yè)創(chuàng)造價值。
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如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十
新員工入職培訓(xùn)(也稱崗前培訓(xùn)、職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等)，是企業(yè)向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么大錯，但卻會大大延緩員工融入企業(yè)和團隊的時間，人為造成新員工的較高流失率。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”，即使是一個有過工作經(jīng)歷的跳槽者，也會面臨很多新的問題。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，都加大了新入職員工的流失風(fēng)險。
要規(guī)避這種風(fēng)險，就必須在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由人力資源部門和業(yè)務(wù)部門兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。
一般性/hr培訓(xùn)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-勞動合同，福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生……。
專業(yè)性/針對性培訓(xùn)。
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練視崗位而定。
作為一名新員工，在進入企業(yè)之后，在入職培訓(xùn)階段，對企業(yè)的歷史沿革、文化特色、管理制度、薪資福利、崗位要求、職業(yè)發(fā)展等各方面的信息都認(rèn)真地了解，這樣才能將陌生變?yōu)槭煜ぁ⒂煽桃廪D(zhuǎn)為自然。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十一
我們可以建立公司人力資源報表，對公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位信息、定編定員、人才結(jié)構(gòu)進行詳細(xì)的統(tǒng)計、記錄和定期的更新。然后，就要開始做具體的規(guī)劃工作，主要有崗位職務(wù)規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓(xùn)規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等。
一.本人認(rèn)為，人力資源經(jīng)理要做好本企業(yè)的人力資源規(guī)劃，一定要做好規(guī)劃的每一個步驟，做好人力資源規(guī)劃的第一步是：診斷和評價現(xiàn)有的人力資源狀況，對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進行系統(tǒng)性清查。這是做好人力資源規(guī)劃的第一步，也是必不可少的一步!許多企業(yè)的人力資源經(jīng)理在沒有摸清自身人力資源家底的情況下，就進行所謂的規(guī)劃過程，其結(jié)果肯定會失敗的，要么預(yù)測不準(zhǔn)，要么會造成資源的浪費。在這個階段主要任務(wù)有四點：
(3)運用“評價中心”或其他測評技術(shù)對重點人員(或全體員工)進行評估。
本人認(rèn)為，要做好人力資源規(guī)劃的第一步，可以通過開展人力資源調(diào)查的方式進行。利用調(diào)查表(包括姓名、最高學(xué)歷、所受培訓(xùn)、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目)幫助管理當(dāng)局評價組織中現(xiàn)有的人才和技能。在進行調(diào)查分析過程中，還需要做好職務(wù)分析，因為職務(wù)分析定義了組織中職務(wù)以及履行職務(wù)所需的行為，這樣才能夠更準(zhǔn)確地進行人才規(guī)劃。職務(wù)分析主要運用的方法有：
a、觀察法;b、面談法;c、調(diào)查問卷法;d、舉行技術(shù)討論會。
通過上述過程，人力資源部就可著手?jǐn)M訂職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范。前者是對任職者需要做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明，它通常反映職務(wù)的內(nèi)容、環(huán)境和從業(yè)條件。職務(wù)規(guī)范則指明任職者要成功開展某項工作必須擁有何種最低限度可以接受的資格標(biāo)準(zhǔn)。
二.本人認(rèn)為，做好人力資源規(guī)劃的第二步是：預(yù)估將來需要的人力資源，做好人力資源需求預(yù)測和供給預(yù)測。未來人力資源的需要是由企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。大多數(shù)情況下，以組織總目標(biāo)和基于此進行的營業(yè)規(guī)模預(yù)測作為主要依據(jù)，來確定組織的人力資源需要狀況。因此人力資源規(guī)劃必須與其他戰(zhàn)略、經(jīng)營、財務(wù)規(guī)劃協(xié)調(diào)一致。在這個過程中，要注意以下要點：
(2)提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計劃;。
(3)人力需求計劃，應(yīng)包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、人才素質(zhì)要求。
需求預(yù)測前，需要明確是否對人員需求進行了詳細(xì)分析?
人員需求是否是臨時提出來的?
是否領(lǐng)導(dǎo)臨時拍板決定人員引進?
依據(jù)工作分析，定崗定編，這是需求預(yù)測的原則。
確定各個部門，崗位工作量，強度。
分析業(yè)務(wù)量增長趨勢。
得出人力未來需求。
預(yù)測退休，離職，歷史和未來人員流失率。
在進行了人力資源需求預(yù)測后，還應(yīng)對人力資源供給進行預(yù)測，即估計在未來一段時間企業(yè)內(nèi)可獲得的人員數(shù)目和類型。在進行人力資源供給預(yù)測時，要仔細(xì)地評估企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人員的狀態(tài)和他們的運動模式，即離職率、調(diào)動率和升遷率。
在預(yù)測未來的人力資源供給時，首先要明確的是企業(yè)內(nèi)部人員的特征：年齡、級別、素質(zhì)、資歷、經(jīng)歷和技能。必須收集和儲存有關(guān)人員發(fā)展?jié)摿Α⒖蓵x升性、職業(yè)目標(biāo)以及采用的培訓(xùn)項目等方面的'信息。技能檔案是預(yù)測人員供給的有效工具，它含有每個人員技能、能力、知識和經(jīng)驗方面的信息，這些信息的來源是工作分析、績效評估、教育和培訓(xùn)記錄等。技能檔案不僅可以用于人力資源規(guī)劃，而且也可以用來確定人員的調(diào)動、提升和解雇。
預(yù)測未來的人力資源供給不僅要供給目前供給的狀態(tài)，而且必須考慮人員在組織內(nèi)部的運動模式，亦即人員流動狀況。人員流動通常有以下幾種形式：死亡和傷殘、退休、離職、內(nèi)部調(diào)動等。制定人力資源規(guī)劃，需要知道人員流動模式和變動率，包括離職率、調(diào)動率和升遷率，可以采取隨機模型計算出來。企業(yè)人員變動率，即某一段時間內(nèi)離職人員占員工總數(shù)的比率，由下式得出：年內(nèi)離職人員/年內(nèi)在職員工平均數(shù)*100%。
公司是否建立了后備資源的儲備。
是否存在大量的臨時調(diào)用或臨時招聘。
公司無形資產(chǎn)對于當(dāng)?shù)厝瞬诺奈Α?BR> 外部的地理,政治因素。
競爭對手的戰(zhàn)略進逼。
教育因素和新資源的提供。
國家發(fā)展程度和就業(yè)水平。
在對人員供給和需求進行平衡時，不僅要確定整個企業(yè)的凈需求，而且要確定每一崗位的凈需求，這是因為在總需求與總供給平衡的情況下，某些崗位的人員有可能短缺。而另一些崗位的人員則有剩余。同時，在人員供求進行平衡時，要對人員短缺崗位對人員技能的需求與人員剩余崗位的剩余人員所擁有的技能進行比較，以便于在進一步的人力資源規(guī)劃中采取相應(yīng)的政策和措施來解決人員剩余與短缺問題。例如，如果兩者的技能相似，就可以把剩余人員調(diào)整到人員短缺的崗位上去。
招聘總體計劃。
招募渠道，招募效益比。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
個人發(fā)展計劃。
內(nèi)部資源的最佳配置,發(fā)展和晉升政策。
管理梯隊接班人計劃。
管理見習(xí)生計劃。
一專多能培訓(xùn)計劃。
資源最佳配置，發(fā)展政策。
職能匯報系統(tǒng)。
最后需要說明的事，人力資源部在做人力資源規(guī)劃的時候要明確：人力規(guī)劃要一次規(guī)劃、分期流動實行，并根據(jù)實際狀況，經(jīng)常性調(diào)整和進行動態(tài)評估，必要時建立高級或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。企業(yè)需要實行員工總額控制。由企業(yè)一級定編，其原則為精簡機構(gòu)、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗;由各部門定員。只有遵循這些原則和步驟，人力資源部才可能更好地做好企業(yè)人力資源規(guī)劃。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十二
新入職的員工是一顆風(fēng)險種子。提起入職培訓(xùn)，大多數(shù)人往往有一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算在做入職培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。
其間的緣由不難理解。新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪、自卑等負(fù)面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。
要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。聯(lián)友電訊注重對新入職員工的企業(yè)文化、企業(yè)理念的培訓(xùn)，我們有完整詳盡的《員工手冊》，為新入職的員工牽引指路，短時間內(nèi)融入到我們的企業(yè)文化中來。還有對聯(lián)友電訊特有的《工作邏輯》的培訓(xùn)是貫穿始終的，《工作邏輯》已經(jīng)成為規(guī)范工作的標(biāo)準(zhǔn)，我們也要求員工將《工作邏輯》融會貫通，用于指導(dǎo)工作。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十三
崗位職責(zé)。
部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn)，一個常見的誤解：“不就是報到上班嘛!慢慢來，員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓(xùn)，就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè)，很多也不太重視，往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個簡單“行政步驟”，草草而過，不細(xì)致，欠規(guī)范。殊不知，這樣的做法盡管沒什么錯，但卻會埋下人才流失的“風(fēng)險種子”。
新員工在進入企業(yè)之初面臨著幾個典型問題：公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環(huán)境，新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的，比如，不同的業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的，比如，財務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了，部門間溝通途徑不一樣了，甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭，埋下人才流失的風(fēng)險種子也就不奇怪了。
要規(guī)避這顆風(fēng)險的種子，就應(yīng)在短時間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以，及時、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟，也是企業(yè)做好retention(留才)工作的第一步。
入職培訓(xùn)是一項由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容，通常由兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。(見下表)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價值觀)。
-本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的。
規(guī)章制度。
與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-
勞動合同。
福利與社會保險等。
-安全、衛(wèi)生。
-…...
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等管理方法訓(xùn)練-視崗位而定。
-……。
其中，第一部分內(nèi)容相對標(biāo)準(zhǔn)化，部門或崗位的差異不大，一般由人力資源部門承擔(dān)和組織，所需時間也通常比較短暫且固定間，而且，規(guī)模大、新招員工多而頻密的公司還可集中采取團體性的課程，成本低效率高。
而第二部分內(nèi)容則根據(jù)不同崗位的實際工作需要，主要由新員工的直接主管/部門負(fù)責(zé)人擬定并推動執(zhí)行，所需時日則可有很大差異，短則一兩日，長則數(shù)月，但一般以試用期為上限。在這里，輔導(dǎo)計劃是個不錯的工具。主管可以根據(jù)新員工的個人情況量身訂做，考慮其當(dāng)時的職務(wù)所需以及將來的發(fā)展所需，使新人的學(xué)習(xí)有特定的方向;依據(jù)輔導(dǎo)計劃，主管可每周或每月定期了解新人學(xué)習(xí)和適應(yīng)情況，不時面談，溝通彼此的想法，修正不適當(dāng)?shù)牟糠?。通過這種方式，主管不需要全天候“監(jiān)視”新人的所作所為，也可培養(yǎng)新員工對工作的認(rèn)同感和責(zé)任感。
而這兩部分培訓(xùn)的所有相關(guān)的紀(jì)錄、執(zhí)行跟蹤、效果反饋等可由hr部門總體掌控。(可采用檢查清單等工具，見ge示例)。
-歡迎加入本公司，擔(dān)任此職務(wù)。
-指引更衣箱及洗手間的地點。
-指導(dǎo)員工食堂和飲水點。
-介紹進出廠區(qū)及門衛(wèi)檢驗制度。
-引領(lǐng)參觀工作地點和狀況。
-介紹作息與考勤制度。
-本部門/班組工作介紹。
-引見部門/班組同事。
-介紹安全規(guī)程與安全設(shè)備的使用。
-引導(dǎo)新員工開始工作，介紹工作規(guī)程。
-提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員。
-介紹薪酬體系。
-介紹自備車停放及公司交通車情況。
-介紹公司醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施。
-進一步仔細(xì)明確安全規(guī)程。
-深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關(guān)系。
-下班前檢查其績效、講評并答疑。
-介紹公司福利待遇。
-介紹投訴及合理化建議的渠道。
-檢查工作習(xí)慣是否有違安全要求。
-繼續(xù)檢查、講評和指導(dǎo)其工作。
入職培訓(xùn)的方式方法可靈活多樣。可以是授課式、研討會形式，也可以是在崗實地培訓(xùn)(onthejobtraining)，甚至可以是戶外訓(xùn)練等方式。
例如，美國惠而浦公司(whirlpoolcorporation)對新加入的銷售人員采用實地培訓(xùn)。以7個人為一組，安排在公司密歇根總部附近的房子里，為期兩個月，只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式，還讓新銷售員工每天用公司的產(chǎn)品洗衣、做飯、洗碗;他們也會在當(dāng)?shù)氐纳痰曩徺I家用電器，把惠而浦的產(chǎn)品和競爭者的產(chǎn)品做比較，等等。這個培訓(xùn)使新加入的銷售人員快速熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高，而且還吸引了不少人前來應(yīng)聘銷售的職位。
還有些公司采用“伙伴制”(buddysystem)，就是給每個新員工指定安排一名工作職責(zé)相近、熱誠負(fù)責(zé)的老員工作為“結(jié)對子”的“伙伴”，事無巨細(xì)，隨時可給予新員工必要的協(xié)助和指點;而被選上做“伙伴”也是企業(yè)對優(yōu)秀員工的一種認(rèn)可和榮譽，對其額外的付出，企業(yè)也給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務(wù)”很能顯示企業(yè)的親和力和凝聚力，也是將企業(yè)文化得以傳播和加強的可*途徑。
觀念的樹立和企業(yè)價值認(rèn)同的推動，從而促進新員工融入企業(yè)，加強新員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感;同時，也使新員工在體驗中理解和認(rèn)同企業(yè)文化。
大家都知道第一印象很重要。那么，讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象，就意味著入職培訓(xùn)和員工融入新環(huán)境成功了一半;同時，這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇，看似瑣碎，卻可細(xì)微之處見實效：
舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會，(依據(jù)預(yù)算多寡)備些咖啡和茶點，邀請公司員工來和新同事見面認(rèn)識。
歡迎信--可用公司的“行話”或“俚語”準(zhǔn)備一封生動幽默的歡迎信，(也可體現(xiàn)企業(yè)文化和親和力)。
公司紀(jì)念品(印有公司標(biāo)識)。
盡量指定“專人”負(fù)責(zé)某位新員工的第一天。
前三至六個月的試用期是企業(yè)對新員工的考察期，其實，它同時也是員工證實“找對了新東家”的自我驗證時期。成功的新員工培訓(xùn)與發(fā)展已經(jīng)深入到了員工的行為和精神的層次，在局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程中，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。所以，還請企業(yè)使用好入職培訓(xùn)這個工具，對千挑萬揀招來的人才充分施展“留人”策略，可別讓“煮熟的鴨子”飛走了。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十四
在現(xiàn)在的職場競爭中，轉(zhuǎn)行發(fā)展和跳槽是很多人的選擇，在進入社會之后，很有應(yīng)屆畢業(yè)生在找到第一份工作之后的半年至一年左右都會考慮轉(zhuǎn)行或者是跳槽，但是你能明確的看到你的前路嗎？有的人存在誤區(qū)，至今還有人處在迷茫中，認(rèn)為只有職業(yè)出現(xiàn)問題，才需要作職業(yè)規(guī)劃。想要獲得更好的求職資歷還是需要做一些規(guī)劃，會讓自己的轉(zhuǎn)行發(fā)展或跳槽發(fā)展更清晰一些。
大學(xué)生選擇職業(yè)的誤區(qū)。
1、從眾心理：一切都跟緊潮流，別人做什么，我也做什么。
2、經(jīng)驗至上論和信心過度：過分相信自己的經(jīng)驗，認(rèn)為自己無所不能。
3、安于現(xiàn)狀：對目前的一切都很滿意，看不到潛在的危險或變數(shù)。
4、尋求支持：遇到問題時，不是自己主動尋找解決的方法，而是依賴別人給予支持。
5、形式?jīng)Q定答案：追求出風(fēng)頭和表面上的一些榮譽，忽視了自己本身技能的提高。
職業(yè)規(guī)劃，是職業(yè)生涯規(guī)劃的簡稱，簡單的說就是對職業(yè)生涯乃至人生進行持續(xù)的系統(tǒng)的計劃的過程，它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定、通道設(shè)計三部份內(nèi)容。通常所說的職業(yè)生涯設(shè)計實際上是指對職業(yè)通道的設(shè)計。從另一個方面來講，不論你從事什么行業(yè)，如果你想在這個行業(yè)中真正做到精英，做到高手或者創(chuàng)業(yè)，職業(yè)規(guī)劃也是你了解這個行業(yè)的最佳捷徑。
職業(yè)規(guī)劃最重要有三個主要目的：
第一，職業(yè)生涯規(guī)劃可以發(fā)掘自我潛能，增強個人實力。
第二，職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強發(fā)展的目的性與計劃性，提升成功的機會。
第三，職業(yè)生涯規(guī)劃可以提升應(yīng)對競爭的能力。
根據(jù)職業(yè)規(guī)劃專家經(jīng)驗得出，要做好職業(yè)生涯規(guī)劃有七大要點：
擇己所愛。
從事一項你所喜歡的工作，工作本身就能給你一種滿足感，你的職業(yè)生涯也會從此變得妙趣橫生。興趣是最好的老師，是成功之母。就想談戀愛一樣，你愛你的工作就會全身心的投入和付出。在設(shè)計自己的職業(yè)生涯時，務(wù)必注意：考慮自己的特點，珍惜自己的興趣，擇己所愛，選擇自己所喜歡的職業(yè)。
擇己所長。
任何職業(yè)都要求從業(yè)者掌握一定的技能，具備一定的能力條件。而一個人一生中不能將所有技能都全部掌握。所以你必須在進行職業(yè)選擇時擇己所長，從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。運用比較優(yōu)勢原理充分分析別人與自己，盡量選擇沖突較少的優(yōu)勢行業(yè)。
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如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十五
抓緊時間，在現(xiàn)有崗位上充分學(xué)習(xí)、全面掌握相關(guān)專業(yè)技能。在此之后，轉(zhuǎn)換工作環(huán)境?？捎媱濍x開目前家庭小作坊式的公司，在大中型企業(yè)謀求初級崗位。需要提醒的是，轉(zhuǎn)到大企業(yè)的任職初期，薪水或許得不到較大提升，但只要企業(yè)的文化氛圍對自身職業(yè)技能的發(fā)展有利，也就達(dá)到了轉(zhuǎn)換職業(yè)環(huán)境，進一步謀求發(fā)展的目的。
第二步、中期目標(biāo)：三年內(nèi)成為行家。
中期目標(biāo)是成為相關(guān)職業(yè)的.專家。能熟練運用英文，廣泛涉獵心理學(xué)、管理類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現(xiàn)進入管理層目標(biāo)做準(zhǔn)備。
在某行業(yè)中，你要有足夠的興趣，有意自己投資開業(yè)的愿望，職業(yè)規(guī)劃師由此提出了方案二，并以投資健身行業(yè)為例說明成為“小老板”需“三步走”的行動規(guī)劃。
第一步、達(dá)到短期目標(biāo)：應(yīng)聘于一家較大的公司任相關(guān)崗位。
初任時的工資可能低一點，無須太過介意，只求在公司站穩(wěn)腳跟，爭取在一年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。
第二步、積累相關(guān)經(jīng)驗，搜集行業(yè)信息。
在做好日常工作的前提下，注意搜集健身行業(yè)信息，掌握公司運作細(xì)節(jié)。為達(dá)到這一目的，業(yè)余時間還可兼職當(dāng)健身教煉，為日后經(jīng)營管理企業(yè)打基礎(chǔ)。
第三步、實現(xiàn)中長期目標(biāo)，完成經(jīng)驗積累自己當(dāng)老板。
積累知識、經(jīng)驗和財富，處處做有心人。在完成了上述兩步規(guī)劃之后，自己開業(yè)當(dāng)老板，進入新的發(fā)展通道。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十六
企業(yè)內(nèi)部任何一個員工除了創(chuàng)始人，大部分的員工都是從新員工入職慢慢跟團隊融合，參與工作到最后承擔(dān)更重要的崗位和職責(zé)。
每個人都會有新員工面對新環(huán)境、新老板、新同事、新工作模式、新團隊的忐忑不安。新員工的入職培訓(xùn)是員工踏入新企業(yè)接受的第一個任務(wù)，這個任務(wù)尤為重要，考核的對象有三方：新員工、人力資源部和用人部門的管理人員。
新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職的當(dāng)天，由人力資源部組織安排和跟蹤匯總。目標(biāo)是幫助新員工了解公司組織架構(gòu)、人事管理制度、介紹公司管理人員，入職部門的管理人和目前團隊的基本狀況。
同時，新員工在參與新員工培訓(xùn)的時候參與互動，可以提出任何與工作、團隊、公司和工作流程的任何問題。
在新員工培訓(xùn)的模式中，我更偏向于前部分由人力資源部進行授課形式進行總體的概況，然后新員工互動發(fā)言，期間我會安排兩個環(huán)節(jié)：公司實況圖片展示（包括員工拓展運動、培訓(xùn)圖片、年會、員工生日會等企業(yè)文化建設(shè)的活動圖片）這有助于新員工更加立體的感受到企業(yè)的宗旨和企業(yè)的日常工作生活的狀況，同時可以引導(dǎo)新員工更加有信心參與到新的環(huán)境和團隊中去。另外一個環(huán)節(jié)是參觀公司的各部門。人力資源部的功能中應(yīng)該有一條核心內(nèi)容就是幫助新員工適應(yīng)新的辦公模式，減少溝通成本。由于本人所在的企業(yè)是一家技術(shù)密集型企業(yè)，除了行政職能部門之外，其他的部門設(shè)置有技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計等。相對部門負(fù)責(zé)人而言，更需要行政和人力資源部的員工協(xié)助完成此項工作。同時新員工也會感覺更為貼心，熟悉各部門的區(qū)域?qū)砜绮块T協(xié)作也是很有效的。通常新員工培訓(xùn)會安排集中一周進行一次，不管是一位新員工還是多位新員工都不能視乎人員數(shù)而隨意取消。我一般會安排在午飯員工最為舒服自然的時候帶上新員工到各部門去轉(zhuǎn)上一圈，也會進去各辦公室做簡單的介紹。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中老員工通常和跟新員工進行簡單的交流，比如會咨詢對方是從事什么具體工作？現(xiàn)在什么部門。這樣一來朋友關(guān)系也建立了。
根據(jù)有效的數(shù)據(jù)反應(yīng)，大部分新員工會根據(jù)入職的第一印象而進行評估，如果不適合也會盡快做出去留的決定。而配合和幫助新員工的入職培訓(xùn)期適應(yīng)，會減少招聘雇傭成本。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十七
理財是一個循序漸進的過程，資金應(yīng)合理安排，哪些資金用于日常開銷，哪些資金用于低風(fēng)險投資，哪些資金可以用來投資高風(fēng)險高收益產(chǎn)品，都應(yīng)該事先做好規(guī)劃。不要對投資能賺很多錢有過高的期望，避免過度投資。為了避免過度投資，就需要先明晰自己的理財目標(biāo)。
二、評估風(fēng)險承受能力。
理財，能幫助合理分配資產(chǎn)，實現(xiàn)財富增值。但理財并非投機，在理財前必須評估自身的風(fēng)險承受能力，從而避免過度投資或過度關(guān)注。
對于年輕人來說，剛工作雖然收入低，但其實風(fēng)險承受能力還是較高的，年紀(jì)輕，各種機會多，還可以迅速的重新賺到錢。而到了中年，有了家庭、孩子后，顧慮多了風(fēng)險承擔(dān)能力自然有所下降。而老年時期，如果財富更是不宜有較大波動。故風(fēng)險承受能力，跟年齡其實有一定的關(guān)系。年輕時期的理財投資，可稍進取一些，而中老年時期，則應(yīng)偏穩(wěn)健、穩(wěn)定一些。
三、評估資金的流動性。
評估資金的流動性也是及其必要的，通常我們需要綜合考慮時間投資期限，變現(xiàn)能力、投資靈活性三個因素。投資前要先規(guī)劃資金多久需要使用，這些資金可能不適合投向那些封閉期較長的投資品種，像信托，多數(shù)最低投資期限都是1年起，一般是2-3年，如果這期間想用錢，可能要面臨麻煩。而短期的資金，需要的流動性較高的，其投資期限短且很靈活，包括一個月、三個月、半年或是更長時間的投資品種。
四、追蹤關(guān)注理財動向。
經(jīng)常會有這樣一些投資者，認(rèn)購了理財產(chǎn)品后，就“了無音信”，甚至產(chǎn)品到期都不從知曉。這樣的投資是對資金的不負(fù)責(zé)任，投資不關(guān)注，等于“不投資”。投資者在進行了某項投資后，還需時刻關(guān)注項目后期的運營情況，市場行情等，能時時調(diào)整投資策略，將投資風(fēng)險降到最低，才能實現(xiàn)收益最大化。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十八
新區(qū)大學(xué)畢業(yè)生小越學(xué)習(xí)的是設(shè)計專業(yè)，然而畢業(yè)后他卻感覺在新區(qū)找份設(shè)計工作賺的錢比他想象的低很多，因此他連續(xù)更換了三份工作，至今都沒有穩(wěn)定下來。通過了解，徐胥文得知小越上學(xué)時專業(yè)課成績相當(dāng)不錯，但是他所設(shè)計的東西往往都是老師要求的課業(yè)，大學(xué)期間小越?jīng)]有實習(xí)或者兼職的經(jīng)驗，認(rèn)識的人也僅僅局限于校園。在小越看來，自己對職業(yè)是非常有規(guī)劃的，他當(dāng)初選擇了自己喜歡的設(shè)計專業(yè)，這是興趣愛好也是自己的特長，找工作自然要向這方面靠攏。然而當(dāng)徐胥文問到小越前三份工作的狀態(tài)時，小越稱他感覺自己是在公司浪費青春，公司單方面要求的設(shè)計很難讓他得到最好的發(fā)揮。
徐胥文說，像小越這樣有才華、有個性的年輕人在社會上有很多，他們“棱角分明”往往過分自信。其實這樣的年輕人并沒有認(rèn)清自己該干什么工作，總覺得公司沒有給他發(fā)展的空間。他們不會想到一個初入社會的畢業(yè)生要學(xué)會磨平自己的棱角，學(xué)會適應(yīng)社會，而不是讓社會適應(yīng)他們。職業(yè)規(guī)劃就是要提醒這樣的年輕人，看準(zhǔn)自己個性的發(fā)展必須要改變個性上的不足，通過發(fā)展專業(yè)特長的工作一步步學(xué)會適應(yīng)公司的要求。用人單位其實就是勞動者的“客戶”，試問，如果你連“客戶”都無法滿足，怎么可能談成“生意”呢!
方向2擴大社會交際圈。
經(jīng)常和什么人在一起，你的思想就會朝哪方面傾斜，你周圍的親戚朋友可以直接影響到你的求職就業(yè)甚至未來職業(yè)生涯的成敗。
求職者之所以對要干什么工作感到盲目，就是因為自己沒有對職業(yè)的計劃，周圍也沒有可以引導(dǎo)你發(fā)展方向的朋友。徐胥文說，年輕人要想選擇一份適合自己又能長期干下去的工作，其實是非常不容易的。如果你的身邊永遠(yuǎn)都是同齡人一樣的抱怨、訴苦，那么這樣的負(fù)能量只能讓你越發(fā)感覺工作沒有意思。進行職業(yè)規(guī)劃不是畢業(yè)生才要干的事情，所有人都要制定這樣的計劃。在確定自己工作興趣方向后，還要給自己增加“作業(yè)”，例如規(guī)定自己在一年內(nèi)認(rèn)識幾十個新朋友，這些新朋友可以涉及不同領(lǐng)域行業(yè)，擴大你的社會圈子，將社會圈子分享的信息變成你改變工作、創(chuàng)新工作的動力，學(xué)習(xí)身邊人的經(jīng)驗在工作中進行發(fā)展就是在不斷規(guī)劃自己職業(yè)生涯的過程。
方向3分析社會環(huán)境。
每年大學(xué)畢業(yè)生的人數(shù)都在不斷增加，在校學(xué)習(xí)的專業(yè)也在不斷增加，多數(shù)行業(yè)的需求量也日漸飽和。如果我們對自己想要從事的職業(yè)領(lǐng)域分析不透徹，缺乏就業(yè)能力和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，就很可能導(dǎo)致反復(fù)“跳槽”、失業(yè)。
徐胥文說，各行各業(yè)在社會中的發(fā)展進程都不同，年輕人在選擇職業(yè)方向的時候最好先了解一下該地區(qū)以那類職業(yè)發(fā)展為主，近幾年此類行業(yè)是否還能繼續(xù)社會的發(fā)展。其實每所學(xué)校在制定專業(yè)的時候都要對社會發(fā)展進行探索研究，學(xué)校只能選擇一些近年來熱門、稀缺的專業(yè)有重點的培養(yǎng)后備人才，然而社會發(fā)展速度之快，很可能導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后此類行業(yè)已經(jīng)不適應(yīng)社會的發(fā)展了。這樣的情況下，畢業(yè)生也不必氣餒埋怨，你的專業(yè)知識只要過硬，可以從周邊尋找更多適應(yīng)社會發(fā)展的職業(yè)方向。因此社會實踐是非常有必要的，它可以引導(dǎo)你的職業(yè)路線。
方向4重視學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)。
記者在新區(qū)幾所高等院校了解到，每所院校都有服務(wù)學(xué)生畢業(yè)指導(dǎo)的老師，甚至有很多學(xué)校都將職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)作為畢業(yè)生的一項重點“科目”。然而學(xué)生在臨畢業(yè)前這段時間往往出現(xiàn)心浮氣躁的感覺，認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)都是老師的說教，根本在尋找工作的道路上起不到作用。其實這是一種誤區(qū)。就業(yè)指導(dǎo)就是在幫學(xué)生做出職業(yè)規(guī)劃的第一步，只有有出這一步，畢業(yè)生才能建立今后發(fā)展的路線，再進行職業(yè)規(guī)劃。因此學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)非常重要。
方向5重視兼職工作。
不要以為所有在學(xué)校的兼職都只是賺些零花錢的臨時工作，記者在新區(qū)一家連鎖餐飲店內(nèi)了解到，該店和新區(qū)一些大學(xué)院校建立的“實習(xí)”關(guān)系，只要學(xué)生提出申請就可到該店進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，從簡單的餐飲服務(wù)到營業(yè)管理，這份兼職工作用心的人可以學(xué)到很多。據(jù)了解，該連鎖餐飲店的管理人員有相當(dāng)一部分都來自于新區(qū)的大學(xué)校園，她們真正做到了將兼職轉(zhuǎn)化為正式工作，并且對該工作做出進一步規(guī)劃，成為管理層骨干。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇十九
引言：
新員工培訓(xùn)是人力資源工作很重要的一個環(huán)節(jié)，大到整個培訓(xùn)體系的搭建，小到具體每一次的培訓(xùn)組織和執(zhí)行，都是我們需要花時間去梳理和落實的。然而，現(xiàn)在企業(yè)常見的新員工培訓(xùn)模式往往以單向的教育為主，員工被動接收，參與性不強，所以常常難以起到良好的效果，甚至變成無效的培訓(xùn)，這也是令hr真正恐怖和頭疼的事情。那么如何做好新員工培訓(xùn)，起到培訓(xùn)的預(yù)期目的就成為企業(yè)管理者關(guān)注的問題。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。
有效的新員工的培訓(xùn)不僅可以傳遞企業(yè)文化以及核心理念，還可以塑造員工的行為，為新員工迅速的適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他員工展開良性互動打下堅實的基礎(chǔ)。然而企業(yè)管理者面對新員工的到來常常出現(xiàn)一種誤解“報到上班后慢慢來，自然會熟悉一切，何必大費周章?！边M而沒有對新員工進行有效的培訓(xùn)，為員工日后發(fā)展埋下隱患。那么如何做好新員工的培訓(xùn)呢？分析員根據(jù)多年從事人力資源咨詢服務(wù)的經(jīng)驗，為您出謀劃策。
第一，明確培訓(xùn)目的，做好新員工的需求分析。
對于新員工而言，當(dāng)剛?cè)胄缕髽I(yè)時，面對不熟悉的企業(yè)戰(zhàn)略與同事，容易迷失方向，不變東西。強烈渴望能苦澀的了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)張方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么，能夠遇到哪些機會，又能得到什么？培訓(xùn)初期就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需求分析新員工的能力，為其樹立正確的培訓(xùn)目標(biāo)，為之后培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)內(nèi)容的選擇埋下伏筆。
第二，制定新員工的培訓(xùn)計劃，企業(yè)各部門分工配合。
根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃，促使新員工培訓(xùn)的有序進行。計劃之中需要著重考慮培訓(xùn)師資的問題，培訓(xùn)場地的安排以及相應(yīng)的后勤保障安排。這就需要企業(yè)各部門的分工配合。例如，人力資源主管負(fù)計劃的安排，明確培訓(xùn)分工，協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)方案以及協(xié)助分配新員工；人力資源培訓(xùn)師了解新學(xué)員擬分配的崗位，有的放矢的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，參與新員工的評估等；基層主管主要負(fù)責(zé)做好新員工的咨詢指導(dǎo)，了解公司用人制度，與培訓(xùn)者統(tǒng)一口徑，避免“令出多門”增加新員工的困惑。
第三，明確培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的效率。
通過新員工的培訓(xùn)，主要目的是使員工更快的熟悉企業(yè)的運作，了解自己將要做什么？如何才能符合組織的要求。因此，在新員工培訓(xùn)過程之中可以設(shè)計一下培訓(xùn)內(nèi)容：針對崗位要求和崗位技能的培訓(xùn)，這方面的培訓(xùn)一般由用人部門的負(fù)責(zé)人主講，主要是讓員工明確接下來自己要從事什么樣的工作，要把這個工作做好需要準(zhǔn)備什么？合理的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計可以讓員工在短時間內(nèi)了解企業(yè)，了解崗位的要求，少一些迷茫，多一些從容。
當(dāng)然，培訓(xùn)內(nèi)容不能僅僅局限與員工技能的提升，還要對新員工進行認(rèn)知培訓(xùn)以及職業(yè)培訓(xùn)。
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進行認(rèn)知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等。
第四，了解員工的真實想法，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。
新員工有很多時候被當(dāng)作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用代價過于殘酷，而新員工也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能性就比較高了。所以應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說，希望得到別人的關(guān)注，而企業(yè)有義務(wù)去盡可能地幫助新員工，增加與新員工交流的渠道。因此，確定督導(dǎo)人員對新員工進行指導(dǎo)、督察是很有必要的，新員工才進公司后，什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物，但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?，這樣有時甚至?xí)械胶苊Ｈ?。因此，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)，甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了。
第五，建立一套切實可行的培訓(xùn)評估方式。
為了保障培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)管理水平，企業(yè)應(yīng)密切關(guān)注培訓(xùn)的質(zhì)量，特別是從培訓(xùn)目標(biāo)出發(fā)去跟蹤其成效，應(yīng)該對新員工培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)都進行評估，通過培訓(xùn)前評估，可以保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性，確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接；幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性；通過培訓(xùn)中評估，可以保證培訓(xùn)活動按照計劃進行；培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整；過程檢測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果。通過培訓(xùn)效果評估，可以及時檢驗培訓(xùn)的效果，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，同時對學(xué)員的學(xué)習(xí)也起到促進作用，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性，保障培訓(xùn)的知識及時吸收和消化。通過培訓(xùn)評估，可以清楚地了解培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況，從而進行針對性的改進。
新員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分，實施新員工培訓(xùn)有利于提高員工的個人素質(zhì)和工作能力，從而提高組織的整體水平和工作效率。作為剛?cè)肼毜男聠T工，能否盡快熟悉企業(yè)，完成角色轉(zhuǎn)換，就需要企業(yè)高度重視新員工培訓(xùn)了。根據(jù)上述分析，新員工培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇二十
每個職場人都希望自己能有平坦順暢的職業(yè)發(fā)展道路，然而，很多職場新人卻頻繁換工，短短時間踏足多個行業(yè)卻反而一無所獲，就算是在職場打滾幾年的中層員工，也難免會面臨職場困惑和迷茫，因此，一開始就做好完善的職業(yè)規(guī)劃，這樣就可以避免多走彎路，擁有科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃方法，即使以后遇到其他變化也只須稍作調(diào)整，依舊不偏正軌。
那么，如何才能做好職業(yè)規(guī)劃，尋找到最適合自己的發(fā)展道路呢?大家要根據(jù)自身管理經(jīng)驗，給出了不同的解決方案。
一、知已知彼，百戰(zhàn)不殆。
首先，在做職業(yè)規(guī)劃之前最重要是知己知彼，其中包括了解自己和理想的公司：
3.選擇具有發(fā)展?jié)摿Φ墓?，符合成長的企業(yè)文化：如果一個企業(yè)不具有發(fā)展?jié)摿?，或是它并不提供員工學(xué)習(xí)成長的企業(yè)機制或文化，那這樣的公司也很難是人才孵化基地，具有優(yōu)秀潛質(zhì)的人也很有機會被培養(yǎng)。
二、從大夢想到小目標(biāo)。
在清楚自身條件和理想公司的定位之后，用戶“師宇成坤”推薦了具體的職業(yè)規(guī)劃9大步：
4.列出擁有的資源，
8.設(shè)定實施步驟?，F(xiàn)在針對那四個重要目標(biāo)，定出實現(xiàn)它們的每一步驟。一定要記得這個計劃應(yīng)包含今天需要做的，千萬不要好高騖遠(yuǎn)。
9.尋找模范。從你周圍或從名人當(dāng)中找出三五位在你目標(biāo)領(lǐng)域中有杰出成就的人，簡單地寫下他們成功的特質(zhì)和事跡。之后，就會發(fā)現(xiàn)他們每一個人的事跡都能為你提供一些能達(dá)成目標(biāo)的建議，記下他們建議的方法。
三、“做你能做的事”
對于職場新人，以上這些方法都是很好的職業(yè)規(guī)劃方法，然而對于已經(jīng)在職場打滾幾年的職場人，面對職業(yè)疑惑迷茫，很多用戶認(rèn)為“做你能做的事”，這樣才不會白費之前的經(jīng)驗。
你真正能做好的事情，其實是你一直在做的事情，而不是你一直在想而沒有做的事情。進行職業(yè)規(guī)劃的時候,除了要兼顧興趣,最重要的還是要關(guān)注自己一直在做的行業(yè)和職務(wù)。你在某個行業(yè)和領(lǐng)域里有較長的工作經(jīng)驗，那么你在這個熟悉行業(yè)取得成功的幾率就比較高，在這個類別的職務(wù)上升遷的機會也比較大。
而對于想跳槽甚至轉(zhuǎn)行的職場人，小編提出幾步建議：
1.如果剛開始的崗位由于多種因素不太滿意，先腳踏實地地干好本分工作;。
4.不斷創(chuàng)新，通過創(chuàng)新不斷為公司創(chuàng)造業(yè)績，那就離升遷不遠(yuǎn)了。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇二十一
中層管理人員作為企業(yè)的中堅力量，在企業(yè)組織中肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)和下屬的雙重角色，在企業(yè)各層級之間發(fā)揮著溝通橋梁的作用。中層管理人員大部分是從基層成長起來的，具有良好的專業(yè)技能，同時也是企業(yè)高層管理人員的后備力量，需要掌握更高的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。中層管理人員管理觀念的轉(zhuǎn)變，管理技能的提高，管理知識的補充和更新事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展。通過培訓(xùn)提高企業(yè)中層管理人員管理能力，是企業(yè)獲得較高生產(chǎn)效率和競爭優(yōu)勢的最理想、最便宜，也是最有效的途徑。
一、當(dāng)前企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題
1.對培訓(xùn)的重視程度不夠和缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。筆者曾做過一項調(diào)查，發(fā)現(xiàn)只有3%的企業(yè)高層管理者對中層管理人員的培訓(xùn)非常重視。只有3%的領(lǐng)導(dǎo)非常重視。由此可見，在大多數(shù)企業(yè)中，沒有把中層管理人員的培訓(xùn)放在戰(zhàn)略的高度來思考，沒有足夠的重視。而作為中層管理人員本身，他們對培訓(xùn)的積極性不高，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有不到40%的人員表示會積極地參加企業(yè)組織的培訓(xùn)，而超過60%的人員選擇服從組織安排。從調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)對中層管理人員的培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化，有一半以上的企業(yè)對中層管理人員的培訓(xùn)沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
2.忽略培訓(xùn)需求分析。進行培訓(xùn)需求分析是開展有效培訓(xùn)的前提，而從目前大部分企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀看，培訓(xùn)前期需求調(diào)查環(huán)節(jié)往往被忽視，企業(yè)內(nèi)部沒有有效開展培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析。從筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有超過60%的企業(yè)在培訓(xùn)的前期沒有對中層管理人員進行培訓(xùn)需求調(diào)查，使中層管理人員的培訓(xùn)工作缺乏針對性和實用性，需求與培訓(xùn)往往脫節(jié)。
3.在確定培訓(xùn)師資、方法、內(nèi)容、時間方面缺乏針對性和有效性。在培訓(xùn)師資方面。從筆者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分中層管理人員希望由行業(yè)內(nèi)專家來對他們進行培訓(xùn)。而企業(yè)在實際的培訓(xùn)過程中培訓(xùn)師資一般會選擇由公司高層管理人員、高校教師等來擔(dān)任。
在培訓(xùn)方法方面。從對中層管理人員的調(diào)查反饋結(jié)果來看，大多數(shù)中層管理人員認(rèn)為體驗式教學(xué)和案例討論對他們更有效。在實際的培訓(xùn)過程中，企業(yè)針對中層管理人員的培訓(xùn)主要以講座講授為主。
在培訓(xùn)內(nèi)容方面。在調(diào)查中，大部分中層管理人員認(rèn)為崗位能力培訓(xùn)對他們來說是最重要的。而在實際的培訓(xùn)工作中，企業(yè)對中層管理人員的培訓(xùn)以專業(yè)知識培訓(xùn)為主，一般領(lǐng)導(dǎo)和管理能力培訓(xùn)和崗位能力培訓(xùn)次之。
在培訓(xùn)時間方面。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在實際的培訓(xùn)工作中，對中層管理人員的培訓(xùn)時間主要定在作息日和節(jié)假日、甚至是下班時間，這很大地影響了他們參加培訓(xùn)的積極性；而企業(yè)中層管理人員認(rèn)為培訓(xùn)的時間應(yīng)主要定在工作日，不能占用休息時間，并且每次的培訓(xùn)的時間應(yīng)以1—2天和3—5天為主，以一個季度參加一至兩次培訓(xùn)為宜。
4.缺乏培訓(xùn)效果的反饋。從筆者調(diào)查的情況看，很多企業(yè)在中層管理人員的培訓(xùn)中忽視對培訓(xùn)效果的評估，特別是在培訓(xùn)后中層管理人員的技能和素質(zhì)是否得到了改進或提高，通過培訓(xùn)是否更好地達(dá)成績效目標(biāo)，這些方面基本上還是空白。培訓(xùn)工作沒有與中層管理人員的薪酬和績效考核相掛鉤，沒有與員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系，因此培訓(xùn)效果受到嚴(yán)重的影響。
二、做好中層管理人員培訓(xùn)的建議
1.從戰(zhàn)略高度重視中層管理人員的培訓(xùn)問題。企業(yè)應(yīng)具有戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)的考慮，把中層管理人員培訓(xùn)視為一項戰(zhàn)略投資，并采取行之有效的措施保障中層管理人員的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)工作納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和未來長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合起來，與中層管理人員的崗位任職資格要求結(jié)合起來，與中層管理人員（尤其是年輕的中層管理人員）個人職業(yè)生涯結(jié)合起來。
2.在企業(yè)內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，有效激勵中層管理人員參加培訓(xùn)。培訓(xùn)和學(xué)習(xí)需要一種氛圍，如果一個企業(yè)從高層管理者到基層員工都非常重視培訓(xùn)工作，非常樂意和積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，那么這就營造了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。企業(yè)應(yīng)把調(diào)動全員學(xué)習(xí)的理念落實到企業(yè)流程、制度中，引導(dǎo)企業(yè)中層管理人員積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時，企業(yè)還要采取有效措施，激勵中層管理人員參加各項培訓(xùn)，抓住中層管理人員關(guān)注的需求焦點，通過精神激勵、物質(zhì)激勵、崗位晉升激勵、發(fā)展激勵等多項激勵方式，使更多的中層管理人員變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)的參與度和積極性。
3.進行中層管理人員培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)工作的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，從中層管理人員需求特點出發(fā)，進行行之有效的中層管理人員培訓(xùn)需求分析是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。通過對中層管理人員的培訓(xùn)需求分析，找出針對不同的中層管理人員需要開展什么樣的培訓(xùn)，也就是中醫(yī)上的“望、聞、問、切”?？傮w上培訓(xùn)需求分析可以從三個方面入手：第一、戰(zhàn)略層面的培訓(xùn)需求分析，即：根據(jù)公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，分析企業(yè)中層管理人員培養(yǎng)方向；第二、工作層面的培訓(xùn)需求分析，即：根據(jù)工作說明書，對照工作要求和工作所要達(dá)成的績效，分析中層管理人員與工作要求的差距；第三、個人層面的培訓(xùn)需求分析，即：用中層管理人員現(xiàn)有的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水平、履職能力等與崗位素質(zhì)要求進行對照，尋找差距和不足，針對差距和不足設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、實施相關(guān)培訓(xùn)。
4.設(shè)計好針對中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容。對中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容會因行業(yè)特點、崗位職務(wù)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同而各有差異。但總體來講，可將對中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容概括為以下幾個方面，第一、商業(yè)倫理培訓(xùn)，包括：職業(yè)道德、職場規(guī)則、企業(yè)社會責(zé)任等；第二、常規(guī)管理理論知識，包括：現(xiàn)代企業(yè)管理理論、現(xiàn)代企業(yè)制度、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、管理與溝通、變革與創(chuàng)新、會計基礎(chǔ)、生產(chǎn)運營與管理等；第三、管理技能培訓(xùn)，包括：如何進行時間管理、如何管理和激勵下屬、溝通和談判技巧訓(xùn)練、團隊合作能力訓(xùn)練、如何進行目標(biāo)管理等；第四、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，包括：專業(yè)技術(shù)知識的提高、現(xiàn)代辦公軟件的使用、會議組織能力、工作報告的制定等；第五、企業(yè)中層管理人員自身心理素質(zhì)、思維方式、價值觀念的培訓(xùn)。
5.選擇合適的中層管理人員培訓(xùn)的方式方法。根據(jù)企業(yè)的預(yù)算、時間等方面要求，針對所需培訓(xùn)的內(nèi)容不同，結(jié)合參訓(xùn)中層管理人員的實際情況，可以選擇不同的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)方法，培訓(xùn)方式包括：第一、自主培訓(xùn)，企業(yè)完全依靠自身力量組織培訓(xùn)。第二、合作培訓(xùn)，企業(yè)和高等院校、外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合，共同開展企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)工作。第三、外包培訓(xùn)，企業(yè)將中層管理人員的.培訓(xùn)工作全部交由外部培訓(xùn)機構(gòu)實施。 第四、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，在互聯(lián)網(wǎng)上開展培訓(xùn)，中層管理人員通過賬號登錄互聯(lián)網(wǎng)來進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
選擇了不同的培訓(xùn)方式后，為了更有利于參加培訓(xùn)的中層管理人員吸收和消化，從而真正達(dá)到培訓(xùn)的效果，我們還可以選擇不同的培訓(xùn)方法，具體的培訓(xùn)方法包括：課堂講授法、案例分析法、情景模擬法、小組討論法、體驗式培訓(xùn)等。
以上所介紹的各類培訓(xùn)方式和方法各有利弊，關(guān)鍵是根據(jù)企業(yè)的實際和參加培訓(xùn)中層管理人員的具體情況，選擇不同的培訓(xùn)方式、方法的組合?？傊行У呐嘤?xùn)方式、方法才是最好的。
6.建立中層管理人員培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)。在整個培訓(xùn)系統(tǒng)中，培訓(xùn)評估是一個重要的組成部分，它可以保證整個系統(tǒng)循環(huán)的完整性。對中層管理人員的培訓(xùn)，同樣需要進行有效的培訓(xùn)效果評估。通過培訓(xùn)效果評估，可以幫助企業(yè)糾正培訓(xùn)過程中的偏差，對實際培訓(xùn)工作進行調(diào)整，使整個培訓(xùn)活動健康有序地進行。進行培訓(xùn)評估時，從三個層面來進行評估：第一、學(xué)習(xí)層，主要評估反映參加培訓(xùn)的中層管理人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；第二、行為層，主要是評估參加培訓(xùn)的中層管理人員在培訓(xùn)后行為是否有改善，是否運用了在培訓(xùn)中所學(xué)的知識、技能等等；第三、績效層，主要評估中層管理人員參加培訓(xùn)后對企業(yè)的最終貢獻程度。
人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，對在職員工的培訓(xùn)?是人力資源最重要的投資?。在競爭激烈的今天，競爭力的核心，便是來自于高素質(zhì)的員工隊伍。作為飯店業(yè)管理者唯有通過不斷培訓(xùn)在職員工的業(yè)務(wù)技能、知識、綜合素質(zhì)來不斷完善管理品質(zhì)與提高服務(wù)質(zhì)量才能適應(yīng)發(fā)展，“怎樣培訓(xùn)”早已取代了“是否培訓(xùn)”?，F(xiàn)代企業(yè)真正經(jīng)營的是“人才”。談到培訓(xùn)工作，更多的以為是人力資源部的事件。的確，人力資源部有負(fù)責(zé)全酒店整體培訓(xùn)工作的職責(zé)。但作為部門的各級管理人員，更是要擔(dān)起員工在職培訓(xùn)的職責(zé)。因為他們比其他人更了解其下屬的長處和短處，更清楚他們的培訓(xùn)需求，也擁有了幫助下屬培訓(xùn)所必需的專業(yè)知識和技能。過去的管理者是個監(jiān)督者，現(xiàn)在的管理者必須是下屬潛能的開發(fā)者。因此，在飯店管理中，管理者的職責(zé)之一，是在用人的同時，不忘有意識的進行培養(yǎng)教育。有一個比只是胡亂對待和指責(zé)犯錯誤員工更好的方式，那就是培訓(xùn)，企業(yè)管理從這里開始并持續(xù)下去。
一、在職培訓(xùn)的誤區(qū)。
由于個別管理者觀念上的問題，對在職培訓(xùn)往往容易走進誤區(qū)：
1、 害怕部下通過培訓(xùn)超過自己，怕教了徒弟餓了師-父。其實，唯有自己下屬更加出色，部門業(yè)績才能提高，如下屬能力不足，自己不敢授權(quán)，結(jié)果造成自己更忙、下屬幫不上忙的現(xiàn)象。兩眼一睜、忙到熄燈。而且只有通過培訓(xùn)培養(yǎng)繼仁者，自己才能有更進一步的發(fā)展。培養(yǎng)自身接-班人、隨時準(zhǔn)備讓賢的管理者才是出色的管理者。
2、 自己做比較快。作為上級管理者，自己對業(yè)務(wù)的熟悉度與掌握度可能比下屬好一些。因此、缺乏耐心指導(dǎo)，不愿去教下屬怎么做，結(jié)果事必躬親，讓下屬缺乏參與感，得不到鍛煉和提高，慢慢失去主觀能動性和積極性。
3、 重服務(wù)培訓(xùn)，輕管理培訓(xùn)；重技術(shù)培訓(xùn)，輕思想觀念培訓(xùn)；重前臺培訓(xùn)，輕后臺培訓(xùn)。其實，這是錯誤的，培訓(xùn)工作應(yīng)是從上而下，全方位的。如在培訓(xùn)技能的同時，不注重結(jié)合服務(wù)意識與態(tài)度、忠誠等方面的培訓(xùn)，員工在工作中不能很好的應(yīng)用，則無法達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)結(jié)果。因為培訓(xùn)的最終目的是改善員工工作績效。
二、 在職培訓(xùn)的方法和目的
1、方法：
（1）、官教兵；（管理人員的言傳身教）；
（3）、請進來（請專業(yè)的老師來授課）；
（4）、派出去（參加一些專業(yè)的培訓(xùn)或到旅游院校學(xué)習(xí)）；
（5）、同行和同事之間的交流討論，完成知識與技巧的共享；
（6）、上班與業(yè)余結(jié)合，課堂與現(xiàn)場結(jié)合，再輔之以講解點評。
部門白板，分開學(xué)習(xí)內(nèi)容，員工上崗時必須看的，酒店宣傳欄（新來一位部門經(jīng)理，每位部門經(jīng)理與其談話15分鐘，相互了解，在酒店宣傳欄張貼海報：“今天我們懷著無比激動的心情迎來了某某經(jīng)理，他的聯(lián)絡(luò)號是……有愿意與他做朋友的請與他聯(lián)絡(luò)”，告知員工新來哪位經(jīng)理），技術(shù)表演比賽，播放專場的碟片。角色扮演。每月讀一本好書并寫讀后感探討，每周學(xué)習(xí)園地，學(xué)一篇好文章，內(nèi)容不一定是專業(yè)的，（內(nèi)容可由部門員工提供），在每周班組會上拿出一部分時間討論。“只有當(dāng)您學(xué)會學(xué)習(xí)時，您才開始成長。”
2、目的：
（1）、讓員工選用最佳時機、最佳途徑、最佳方式去完成工作，（教員工怎么做），指導(dǎo)員工總結(jié)積累經(jīng)驗，舉一反三，力爭創(chuàng)新。
（2）、提高員工文化技術(shù)素質(zhì)，更新員工已經(jīng)掌握了的、或是產(chǎn)生疑問的技能。增強員工自信心，從而提高酒店的整體服務(wù)水平，提升顧客滿意度與酒店美譽度（員工技能好，工作起來得心應(yīng)手，服務(wù)肯定會好，反之則會心里沒底，工作起來縮手縮腳。）
（3）、更新員工的觀念，同化正確理念，改變其不正確的行為。（通過反復(fù)的培訓(xùn)和長期的引導(dǎo)，改變員工不切實際的想法，灌輸正確的理念。如二線員工認(rèn)為上班可以不穿工服，為酒店整體形象，告知客人我是酒店員工，隨時為您效勞，給客人安全感，工程部員工不穿工服拿著錘子、榔頭之類的培修工具進客房，嚇人。）增加員工的歸宿感，增強員工隊伍的穩(wěn)定。
（4）、讓員工接受時代的新氣息、新理念，開闊其眼界，增加其知識（假若員工得不到新思想的灌輸，沒有更新知識的機會，即使最好的員工也會跟不上最新技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展。市場經(jīng)濟價值交換行為在不斷變化，服務(wù)領(lǐng)域供求關(guān)系也日新月異，如果我們的員工仍在固步自封、墨守成規(guī)，那么在現(xiàn)有的實踐機會領(lǐng)域中，他們也會逐漸失去原有的工作技能，在新的服務(wù)技能、理念、方法和技術(shù)潮流面前，顯得無所適叢。）
（5）、為員工自身發(fā)展創(chuàng)造條件，讓員工得到更多的承認(rèn)，滿足員工的成就感，激勵員工不斷進步。
（6）、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才；
（7）、降低成本，減少事故。（降低勞動成本，一個訓(xùn)練有素技能熟練的高素質(zhì)員工，他所完成的工作和創(chuàng)造的價值等于幾個未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位的員工，通過有效培訓(xùn)技術(shù)技能的提高，減少人為因數(shù)的浪費和發(fā)生故障，同時減少安全事故的發(fā)生）。
三、培訓(xùn)對象
1、對管理人員的培訓(xùn)。
一般作為部門經(jīng)理，有職責(zé)對自己的主管、領(lǐng)班進行專業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平、管理理念、方法及綜合素質(zhì)等方面的培訓(xùn)。因為要培訓(xùn)下屬，經(jīng)理自身需不斷吸取新的知識、理念，因此對自身也是一個學(xué)習(xí)和提高的過程。并確認(rèn)培訓(xùn)與個人能力發(fā)展及工作改善之間的聯(lián)系。明確培訓(xùn)的目的和目標(biāo)。讓管理人員列出工作中的問題，以便在培訓(xùn)中或培訓(xùn)后思考、探討并尋求解決方案。只有不斷的對管理人員加強培訓(xùn)，才能逐漸完善管理水平，并通過他們對員工進行有效的培訓(xùn)。例：處理客人投訴是要讓客人有事做，隔離、坐下限制四肢行為（腿），抽煙敬煙，喝茶敬茶（手），再慢慢平息。
培訓(xùn)管理人員如何開處罰單‘篇過失單首先適自己：
（1）、是否自己指揮失誤，針對員工所犯的錯誤有沒有制定出詳細(xì)的規(guī)章制度，是否有章可循。
（2）、有沒有教會他這些規(guī)章制度，是否教過員工避免發(fā)生此類錯誤的方法，是否培訓(xùn)到位。
（3）、別人犯同樣錯誤的時候是否處罰了，是否一視同仁。找到員工：
（1）、找出員工其他方面的某些優(yōu)點 ，指出這次錯誤所在，和他一起從不同的角度和側(cè)面分析發(fā)生問題的原因。
（2）、詢問其是否清楚明白自己所犯的錯誤。
（3）、告訴他錯誤出現(xiàn)所造成的后果。如影響了酒店的聲譽，每個崗位都得到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就因為您的錯誤，所有美好的感覺都沒有了，導(dǎo)致了客人的不滿意。100—1=0。幫助員工找出解決問題的方法，教會他如何不犯同樣的錯誤。
（4）、請員工確認(rèn)簽字。
（5）、鼓勵員工，出現(xiàn)錯誤不要緊，只要改進了您仍然是好員工。要讓員工感覺到批評是幫助而不是懲罰。
2、 新員工的培訓(xùn)。
新員工上崗時，由領(lǐng)班領(lǐng)著他去認(rèn)識班組的每個成員以及與已相關(guān)的飯店其它崗位。并及時給他做上崗前的必備業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如簡單講解員工手冊上的有關(guān)規(guī)定及儀容儀表、行為規(guī)范、禮貌禮節(jié)等。領(lǐng)班或主管要與新員工共同討論實習(xí)計劃、安排。如多少天內(nèi)全部熟悉理解員工手冊，多少天了解工作程度等，講解考核方法及試用期。同時，領(lǐng)班需要給每一個新員工選定一名資深老服務(wù)員，負(fù)責(zé)提供日常的部門規(guī)章制度、工作方法、程序標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)。要求老員工做好傳、幫、帶的作用，并給其一定的責(zé)仁感。
如何做好培訓(xùn)規(guī)劃篇二十二
當(dāng)今職場“跳蚤”很多，缺乏職業(yè)定位，以及由此引發(fā)的職業(yè)規(guī)劃缺失是爆發(fā)“跳蚤族”的首要因素。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，在眾多的職場“跳蚤”中，有三類人群最為突出：
viola，2008年7月畢業(yè)于某財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)，在校兼修日語并取得了保險代理人證、會計上崗證、駕照。畢業(yè)后順利找到了某私企的會計崗，邁出了職業(yè)生涯的第一步。
然而，三個月試用期后，viola發(fā)現(xiàn)自已并不喜歡會計工作，于是她到保險公司做起了業(yè)務(wù)代表，沒想到兩個月后由于沒有業(yè)績而被公司淘汰。接下來的半年時間里，viola做過前臺接待、理財顧問、電話銷售、部門助理等不同的工作，但都沒能超過三個月。
有數(shù)據(jù)稱，2007年以來，66%以上的應(yīng)屆大學(xué)生找不到工作，只能進行泛就業(yè)，從事并非自身認(rèn)同的或想從事的工作。這種泛就業(yè)加頻繁試錯型的人以viola為代表的大學(xué)生居多。
他們在求職就業(yè)中茫然又盲目，頻頻對眼前的工作不滿意，卻并不清楚滿意的工作到底在哪里，妄想通過頻繁的試錯來尋找正確答案。結(jié)果，既失去生存保障，又浪費了寶貴的時間，最終又墜入了反復(fù)求職、頻頻跳槽的怪圈。
2006年藥劑專業(yè)畢業(yè)的ben原本在一家醫(yī)藥集團技術(shù)部作工程師，福利待遇不錯，培訓(xùn)機會不少?？擅糠昱笥丫蹠吞貏e郁悶，這個朋友提拔了，那個同學(xué)加薪了，原本自己比他們起點高了很多，但現(xiàn)在已漸漸失去了優(yōu)勢。
于是，他開始為自己的發(fā)展做打算。經(jīng)過幾次跳槽后，2009年3月，他終于進入了某公司擔(dān)任研發(fā)部主管工作，原以為好日子已經(jīng)到了，沒想到研發(fā)主管的工作內(nèi)容他從沒接觸過，干了幾個月下來，不僅新產(chǎn)品沒有開發(fā)成功，研發(fā)部也被他管得一團糟。
由于缺乏職業(yè)定位和規(guī)劃方面的知識和技能，相當(dāng)部分的'職場“跳蚤”根本上屬于定位錯誤。因此在找工作的時候總帶著錯誤的目標(biāo)，或是很大的盲目性。這一類型的人往往是參加工作3-5年的人。
由于缺乏對自我的準(zhǔn)確認(rèn)識，他們或目標(biāo)過高，或方向錯誤。他們費盡九牛二虎之力，終于得已進入某家公司，干了幾個月，就后悔莫及，轉(zhuǎn)而又心生跳槽之念。這種跳槽的危害性相當(dāng)大。從職業(yè)發(fā)展來看，使職業(yè)積累斷層，缺乏連續(xù)性，跳來跳去，除了跳槽經(jīng)驗，什么職業(yè)資本都沒有，最后連跳的實力都沒了。跳槽也是最勞民傷財?shù)氖虑?，自己把自己給推向殘酷、激烈競爭的人才市場，賠了夫人又折兵。
angela在保險業(yè)已經(jīng)做了八年，從業(yè)務(wù)員做到核保主管，一切都在按照自己當(dāng)初的規(guī)劃走。但最近突然發(fā)現(xiàn)，身邊的朋友紛紛都換了大房、好車，自己卻還蝸居在一套35平的小房子里，開著那輛三天一小修五天一大修的qq，于是她迫切地想通過跳槽來為自己贏得高薪高職。
去年11月，她跳槽去了小型保險公司擔(dān)任銷售管理部副經(jīng)理，薪資待遇都得到了大幅的上漲。可是三個多月做下來身心俱疲，高薪高職并非想像中那么好拿。更令她想不到的是，金融危機下保險業(yè)大量裁員，年初她被裁員了。
當(dāng)一個人對自己的職業(yè)生涯有明確的規(guī)劃時，可以在自知與自信的狀態(tài)下理性實現(xiàn)選擇。但是一昧地以自我為中心，過分追求外生涯的發(fā)展，這種急功近利的做法往往不利于職業(yè)生涯的順利發(fā)展。拔苗助長的成語大家都聽過，同樣的道理，當(dāng)自己的內(nèi)生涯發(fā)展還沒有達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)時，那個過高的目標(biāo)只會變成一塊燙手的山芋。
我們發(fā)現(xiàn)，職業(yè)規(guī)劃的嚴(yán)重缺失令“跳蚤族”成員正在不斷壯大，這無疑給用人單位也帶來莫大的困擾，同時也將對整個就業(yè)環(huán)境引發(fā)動蕩。如何有效扼制“跳蚤族”的飛速增長，已經(jīng)成為了當(dāng)下亟待解決的問題。
加強在職人士的職業(yè)規(guī)劃意識，理性規(guī)劃職業(yè)生涯，是控制“跳蚤族”增加的最佳方法。因為當(dāng)一個人具有一個較為清晰的職業(yè)規(guī)劃時，他會非常清楚自己需要的是什么，他知道自己面對多項選擇時該如何取舍，他將讓自己的職業(yè)發(fā)展朝著既定目標(biāo)有條不紊地前進。