在寫總結(jié)之前,我們需要收集和整理相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。1.寫一篇完美的總結(jié)需要從客觀與主觀兩個角度進行綜合考慮。以下是一些精心選取的總結(jié)樣例,希望可以給大家的寫作提供一些指引和啟示。
普通員工工作年度總結(jié)篇一
20__年至20__年是_行發(fā)展比較快的幾年,20__年對我來說也是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的20__年。在這20__年里,隨著_行的發(fā)展,我完成了自我與工作的融合,并且在這20__年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質(zhì),適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務本事的培養(yǎng)學習。為儲戶供給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,進取認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作本事和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著_行各階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的職責心,用戶至上的服務理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不一樣客戶采取不一樣的工作方式,努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不一樣類型客戶的贊揚,從未接到過一齊客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工,更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫忙中提高自我、更加嚴格要求自我,為_行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
三、工作展望。
本人期望繼續(xù)在此刻的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業(yè)業(yè),所以對于目前的工作崗位竟聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我以往在20__的技能測試里拿到過一級手的成績,唯一的遺憾是沒有沖到過_星級柜員,所以我今后的目標是爭取拿到過_星級柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標。
普通員工工作年度總結(jié)篇二
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年已過,我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年,見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生,逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年,xx公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初,我以應屆生身份來xx公司實習,這是我從學校走向社會的第一步,是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。回首這一年,我在取得的進步都歷歷在目,每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié),匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面。
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話,對這句話并沒有給我多說什么,但在工作當中我深有體會,初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場情況,讓我在找到了學習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西,簡單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面。
自入職以來,在公司和部門領(lǐng)導的悉心指導下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗,我首先學會的是核價,不管采購任何一種物料,在采購前應熟悉它的價格組成,了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,為自己的準確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時,做到知已知彼,百戰(zhàn)百勝?,F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會,作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場,才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位,為采購活動做好先期準備。
公司內(nèi)部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進公司的新人來說,尤為重要。八月份公司x項目采購任務下來了,這個項目在件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況,等訂單下了以后,問題才從供應商處反饋到我這里,我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。
對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了,就是對供應商的要求高了。例如包裝問題,有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量,但對我們來說,不能夠以點蓋面,特別是對電子產(chǎn)品來說,任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動之以情,使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。電子有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應商,原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應產(chǎn)品多而雜,在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力,在每個品種的物料上貼標示,包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,來料不合格情況基本杜絕,而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質(zhì)方面溝通下,在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,結(jié)構(gòu)件到貨合格率達到90%,沒有對生產(chǎn)正常進行造成延誤,也沒有增加我們的采購成本。
三、存在不足。
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻,但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足,今后,我一定認真克服,發(fā)揚成績,向先進學習,加強與領(lǐng)導和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足,以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務,做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功。
總之,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待我的工作,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
普通員工工作年度總結(jié)篇三
時間就這樣很快的過去了,還記得我大學剛畢業(yè)時來到公司后,怯怯的應對公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家效勞,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的'進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的奉獻。
能夠認真貫徹x的根本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
我是六月份來到公司工作,擔任公司行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善標準,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
在公司的半年工資中,我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助,這是我十分感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到十分的感謝。
在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作潛力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)開展,相信公司的明天會更好!
普通員工工作年度總結(jié)篇四
時光飛逝,一路的歡歌笑語,一路的風雨兼程送走了年,迎來了充滿希望的xx年,回首我來到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動與感謝并存,一年,時間雖然不算長,但對我而言收獲是豐碩的,在這里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個人,這個過程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值,所以我感謝領(lǐng)導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導,感謝經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導與員工的'重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員。每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展。
我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲。板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙領(lǐng)導的信任在經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務。我經(jīng)常被這樣一個團結(jié)、奉獻、務實的集體而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié),但是未來的一年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應該有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學習、勤總結(jié)。最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
普通員工工作年度總結(jié)篇五
自年加入公司以來,先后服務于司領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持和幫忙下,虛心學習、踏踏實實的干好本職工作,老老實實做人,能較好地完成本職工作任務,在思想覺悟方面也得到了更進一步的提高。
一、工作方面:
1、本著“把工作做的更好”為目標,用心地完成本職工作。進入公司以來我的工作主要是,我個人認為這項工作性質(zhì)是比較單一的,但也是一項十分復雜和枯燥的工作,每一天都面臨著超多的、繁瑣的、復雜而枯燥的工作,在工公司領(lǐng)導的指導以及同事的幫忙下,逐步的熟悉本職工作,明確工作的程序、方向,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,使我能夠順利的開展和完成本職工作。
2、認真做好公司其它部門領(lǐng)導交付的工作。在平時的工作中,領(lǐng)導經(jīng)常教育我:公司是個大家庭,各個部門是公司的組成部門,是不可分割的,工作是分工不分家的,因此在做好本職工作的同時,也用心地幫忙其他部門,做好其交付的工作。
3、作為一員,多次參加各種活動,透過這些實踐讓我看到了領(lǐng)導工作的艱辛,懂得了要想把工作做好,要付出幾十倍甚至上百倍的汗水,同時要有堅定的信念、堅強的毅力、不怕吃苦的精神。自今年,調(diào)任庫房管理以來。在公司領(lǐng)導和同事的幫忙指導下,透過學習和實地的鍛煉,我的工作潛力得到了進一步的提高。
幫忙同事,努力地營造寬松、舒適的工作氛圍。工作給了我很多樂趣,使我了解了更多的社會事理,這對我個人來說是受益匪淺的,在工作中試著讓自己學會成熟,所有的成功者他們與我們做著同樣簡單的小事,惟一的區(qū)別就是他們從不認為自己所做的事是小事,我也不那樣認為,所以我更加重視這份工作。
4、總結(jié)一年來的工作,盡管有了必須的進步和成績,但在一些方面還是存在不足,比如管理方面的知識缺乏、缺少與同事的溝通,會議記錄不詳細、做事缺少主動、工作中不夠大膽、創(chuàng)新工作方法的潛力不強,在往后的工作中,我將認真學習各項理論知識和管理技能,努力自我完善,期望能為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
5、我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己,為了今后的工作做的更出色,我必須加強個人修養(yǎng)、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同事學習好的工作經(jīng)驗,爭取今后的工作更上一個新的臺階。
二、經(jīng)驗教訓:
1、要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。
這一點很重要,記得剛來的時候我很迷茫,對每一天的工作感覺很混亂,于是主管推薦我每一天寫日記,把每一天的工作流程和不足做個總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅僅要有忘我精神,還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧,精心核對每一個細節(jié),對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進一步,到達新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽,多問、多學、多想、多溝通,學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里,要想時刻過的開心快樂,就務必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,以便到達相互理解融洽相處,最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識,并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導請教,失誤層出。專業(yè)知識欠缺,綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正,努力打造完美的自己。
普通員工工作年度總結(jié)篇六
時光飛逝,20xx年就要結(jié)束了,我們的工作也即將迎來一個全新的局面。20xx年注定是奮斗的一年,此時此刻,我得好好地總結(jié)一下本年度的工作,這樣才有利于我對接下來工作的展望,唯有時刻總結(jié)自己的工作情況,才能讓自己意識到自己的不足和長處。
這一年里,我在工作這方面還是有著諸多進步的,首先是在業(yè)務能力上有所提升,我的業(yè)務水平有了較為明顯的提升,對自己的工作內(nèi)容有了更深的體會,這都是以前的自己尚未接觸過的,這得感謝領(lǐng)導和同事們的幫助,是大家在我遇到了困難和麻煩時為我進行了解答,這才讓我的個人能力在這一段時間內(nèi)有了增長。雖然我來到咱們公司的時間還不算長,但在這里我感受到了濃濃的情誼,公司里面的同事相互之間都是互幫互助,工作起來的氛圍也是格外的好,這樣的環(huán)境怎能不使人進步呢?所以,我在公司里面工作的時候,我的身份不像是一名工作者,更像是一名學生,在這里,我還有很多的知識和道理需要去了解掌握,而這個過程注定也是比較漫長的,但是我有信心,我相信自己再經(jīng)過一段時間的工作后,能熟練的掌握好公司里面的各項業(yè)務。
為了能更好的提升自己的個人能力,我經(jīng)常去請教公司里面的老員工,我知道問得多了會讓別人感到心煩,所以我只會當自己碰到了一些不好解決的問題時才會去尋求別人的幫助。此外,我還經(jīng)常會在網(wǎng)上學習一些和自己工作相關(guān)的'工作知識,尤其是關(guān)于電腦知識這一塊,要是連電腦都不能熟練運用的話,那我們的工作效率肯定要大打折扣的。在20xx年里,我一直都保持著良好的工作狀態(tài),首先是每天都能準時到達公司,一年來,極少出現(xiàn)遲到的情況,然后在工作的時候,我能用積極飽滿的態(tài)度去面對自己的工作任務,無論上級領(lǐng)導給我安排了什么工作,只要我能盡快解決的我就絕不會拖沓。同時,我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上的一些缺陷,那就是工作的時候還不夠?qū)W⒆屑?,容易錯過一些工作上的失誤,而且我還得加強一下自己的溝通交際能力,這樣才有利于自己工作的開展。
在新的一年里,我會繼續(xù)保持好向上沖的勁頭,爭取早日成為公司里面的骨干成員,為公司做出更好的業(yè)績!
普通員工工作年度總結(jié)篇七
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一年來的工作總結(jié)感慨萬千:有取得成績的喜悅,也有工作失誤帶來的遺憾;有令人難忘的美好時刻,也有讓人苦惱的短暫瞬間;有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績后得到的回報和謝意。總之,一年來的工作使我想了很多?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、思想方面。
在思想上我積極向上,擁護和遵守公司的各項政策,熱愛自己的本職工作,認真記好領(lǐng)導交代下來的工作并且用最短的時間把它完成。
二、工作管理方面。
為了使員工能輕松、愉快地工作,我盡量多用鼓勵的方式使員工表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到讓每個員工盡心盡力的工作。對于不遵守公司規(guī)章制度的也盡量使用善意的批評與糾正。我還對工作表現(xiàn)特別好的員工進行表揚,并做了相應的員工評定,效果不錯。員工積極性提高了很多。
三、學習方面。
我經(jīng)常利用休息時間去自費購買一些關(guān)于人事和行政管理方面的書籍,從而增長見識,并獲得更多的管理方法。此外,我還很注意自身的學習。如:參加國家評選的行政管理資格二級評選還有現(xiàn)在正在考的高級人力資源管理師;多和有經(jīng)驗的老員工探討工作上的困難,從而積累了很多寶貴的心得,在我的工作起到了不少的幫助。
四、努力目標。
1、對工作進行定位和崗位職責的劃分,明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人,避免出現(xiàn)管理上的空白,但是也要注意可以一個人負責多件事,絕不能幾個人同時分管一件事情。
2、強化公司相關(guān)制度,以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式,文件發(fā)放與回收管理流程,制度的強化,使工作中的矛盾與弊端就會越少。
3、人員考核與培訓??己俗罱K結(jié)果是建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。
4、員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策:年度優(yōu)秀員工評選表彰,內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立,對部門設(shè)立年度優(yōu)秀團隊獎等。
五、不足方面。
1、多注重的溝通。
2、讓員工多提意見、多提建議。
3、注重和上級領(lǐng)導的溝通,深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
4、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對我各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
總之,本年度我會盡心盡力干好自己的本職工作,做到工作認真,勤勤懇懇,腳踏實地的工作。做好領(lǐng)導交下來的各項任務。今后有待提高的部分,我將好好努力爭取做到。
普通員工工作年度總結(jié)篇八
xxx年,這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。回憶這段時間的成長,收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的力量,各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會,不知道自己該干什么,師父交代的活兒干完了就不知道干啥了,腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線,原來這就是工作。心里很不是味道,學校學的學問一點都不能學以致用,很迷茫。隨著時間的推移,我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成是極簡單的事兒,但要做的快,做的好,且不出項點,卻是件特別不簡單的事。
于是,我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新端詳這個小集體,也慢慢的明白,其實各個崗位都有進展才能、增長見識的時機,只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
無法規(guī)不成方圓。工作中,我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問,把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最根底的工作,也不斷地創(chuàng)新求進。
職業(yè)生涯是學生生涯的一種連續(xù)。進入社會的這個大集體后,我仍發(fā)覺自己在很多方面的學問缺乏。三人行則必有我?guī)?,原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈,沒有什么學問是學的完的。
學如逆水行舟,不進則退。為了讓自己的學問底蘊更上一個臺階,也為了職業(yè)生涯能有更好的進展,我鼓勵自己自考學習,用更強的學問來武裝自己。
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的傲慢中,以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白,假如只是一個人,永久都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不行能建座孤島,一個人要取得勝利,必需與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程,除了技術(shù),便是處事為人的力量,不是狡詐,是敬重傾聽,真心換真心的'過程。我們的集體和諧融洽,我們的工作氣氛輕松,大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷,我們的團隊分散力強了,我們的工作效率便越來越好。
今年,是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步,更加清晰的知道自己的優(yōu)勢與缺乏,也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧,我會在此根底上不斷的調(diào)整學習。
新的一年馬上開頭,信任,在將來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩。
普通員工工作年度總結(jié)篇九
一年來,在股份公司各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預定的目標。現(xiàn)將物業(yè)公司x年各項工作總結(jié):
1、本職工作:
時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導各主管日常工作事務,上報管理處日常工作情況,對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理:
我在日常的管理工作中,加強內(nèi)部管理,進一步提高服務質(zhì)量,對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周的例會,總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作計劃,并檢查落實,監(jiān)督各個主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。
對不合格服務進行檢查和糾正,及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人,達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導下,我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查,對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,查出竊電業(yè)主近30戶,克服重重阻力,最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流:
經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務,有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。
同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務,制定了保安24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的.問題,做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓:
依據(jù)辦公室年初制定的培訓計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據(jù)培訓計劃,自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓學習,管理處的服務質(zhì)量進一步的提高,員工的服務水平更進一步的加強。
普通員工工作年度總結(jié)篇十
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,202x年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、學習業(yè)務知識,作好本職工作。
學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際,在實踐中成長。
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)。
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
普通員工工作年度總結(jié)篇十一
我擔任的是七年級_,_班數(shù)學教學。能適應新時期教學工作的要求,從各方面嚴格要求自己,積極向同行教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃、有組織,有步驟地開展。下面把我這學期的教學工作做一下總結(jié)。
一、認真?zhèn)湔n,做好課前準備工作。
根據(jù)數(shù)學課標的要求,認真鉆研教材,研究教材的重點、難點、關(guān)鍵,吃透教材外,還深入了解學生,設(shè)計課的類型,擬定采用的教學方法,認真寫好教案。每一課都做到有備而來,每堂課都在課前作好充分的準備,并制作各種有利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時做出總結(jié),認真搜集每課書的知識要點,歸納成集。根據(jù)不同類型的學生擬定了課堂上輔導方案,使課堂教學中的輔導有針對性,避免盲目性,提高了實效。
二、增強上課技能,提高教學質(zhì)量。
新課標的數(shù)學課通常采用問題情境--建立模型--解釋、應用與拓展的模式展開,所有新知識的學習都以相關(guān)問題情境的研究作為開始,它們使學生了解與學習這些知識的有效切入點。在這一學期,在課堂上能根據(jù)教學內(nèi)容的實際創(chuàng)設(shè)情境,讓學生一上課就感興趣,每節(jié)課都有新鮮感;注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主觀能動作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師盡量講得少,學生動口動手動腦盡量多;同時也充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
新課標倡導自主、合作、探究的學習方式。在課堂上常為學生提供動手實踐、自主探究、合作交流的機會,讓他們討論、思考、表達。由于學生樂學,興致高昂,通常學生獲得的知識都超過教材和我備課的范圍。
三、認真批改作業(yè),做好課后輔導工作。
布置作業(yè)做到精讀精練,有針對性,有層次性。對學生的作業(yè)批改及時、認真,將在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題,進行總結(jié)分析然后評講,針對有關(guān)情況及時改進教學方法,做到有的放矢。在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,同時加大了后進生的輔導力度,以提高后進生的成績。
四、狠抓學生的學風。
我所任教的兩個班的總體情況一般。上課的時候有些學生不能專心聽講,課后不能認真獨立地完成作業(yè),作業(yè)常找別人的來抄,這樣就嚴重影響了成績的提高。對此,我狠抓學風,在班級里提倡一種認真、求實的學風,嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。
五、虛心向同行其他老師學習。
在教學上,積極征求同備課其他老師的意見,學習他們好的方法。同時,能多聽優(yōu)秀老師的課,虛心向他們請教好做法和需要注意什么問題,結(jié)合他們的意見和自己的思考結(jié)果,總結(jié)出每節(jié)課教學的經(jīng)驗和巧妙的方法,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,改進教學工作。
六、繼續(xù)教育提高業(yè)務水平。
認真學習新教育教學的理念,以新課改的思想理念指導教學,推進新課程改革的深入開展。十月份我參加了晉江市中學數(shù)學教師現(xiàn)場教學設(shè)計比賽,獲得三等獎,促進專業(yè)發(fā)展和課堂教學質(zhì)量的提高。這學期也完成了晉江市首期中小學教師遠程研修骨干培訓班結(jié)業(yè)考核。
經(jīng)過一年的努力,期末考就是一種考驗。無論成績高低,都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。教學工作苦樂相伴,我會繼續(xù)努力,多問,多想,多學習,爭取進步把工作搞得更好。由于經(jīng)驗頗淺,許多地方存在不足,希望在未來的日子里,能在領(lǐng)導老師和前輩的指導下,取得更好成績。
普通員工工作年度總結(jié)篇十二
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作,堅持依法行政,全力加快農(nóng)村道路建設(shè)改造,取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
(一)穩(wěn)步推進通鄉(xiāng)公路建設(shè)。今年是國家在我省實施通鄉(xiāng)公路建設(shè)的最后一年,在區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導重視和支持下,我們在第一時間跑市上省,經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、取得理解和支持,今年又爭取到11.5公里的建設(shè)任務,獲得國家、省、市支持資金575萬元。工程按照程序?qū)嵭辛斯_招投標,簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同,落實了質(zhì)量保證體系。工程開工后,得到了各級領(lǐng)導的高度重視,省、市、區(qū)領(lǐng)導多次到現(xiàn)場進行檢查指導。我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多,尤其是在國債資金沒有到位等困難,堅持不等不靠,采取多種方式加快工程進度,共完成路基土方46,072立方米,水泥混凝土基層87,651平方米,水泥混凝土面層80,767平方米,在確保工程質(zhì)量的前提下,按期交付使用,順利通過了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗收。
三年來,我區(qū)已建設(shè)通鄉(xiāng)公路42.2公里,形成了天恒山風景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無公害蔬菜基地——團結(jié)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結(jié)構(gòu),貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟布局中的重點區(qū)域。通鄉(xiāng)公路建設(shè)得到了當?shù)厝罕姷母叨仍u價,成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要載體,也為哈東地區(qū)的開發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。
(二)不斷提高公路的養(yǎng)護水平。今年,我們對全區(qū)23公里縣級公路、53.4公里鄉(xiāng)級公路進行了全面的養(yǎng)護。于春秋兩季進行了公路養(yǎng)護會戰(zhàn),共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬余平方米,清垃圾6085立方米,維修橋梁15座/373米,疏通涵洞61道/667延米,新植、補植樹木5900株,安裝地名牌及警示標志。同時,對縣、鄉(xiāng)級公路的3座橋梁破損的橋欄桿進行了重新預制和維修,保證了行人和車輛行駛的安全。
(三)抓好交通規(guī)費征收工作。采取多種方式,加大收費力度。通過延長出勤時間,增加路檢路查的頻率;積極宣傳交通規(guī)費征收政策,增強了業(yè)主的納費意識;調(diào)查費源,摸清底數(shù)及轄區(qū)內(nèi)車輛的變化、費源流向等有效措施,現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費121萬元,超額完成了省市下達的征費任務。
(四)大力加強隊伍建設(shè)。結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動,為提高機關(guān)工作效能,防止工作人員在執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問題,我們堅持從嚴治理方針,按照“抓班子、帶隊伍、促工作”的總體思路,開展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)活動,從五個歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強了隊伍建設(shè):一是抓廉政建設(shè),要求每一個職工都要做到請客不到,送禮不要,秉公執(zhí)法。二是抓工作紀律,實行指紋打卡,嚴格出勤管理。三是抓機關(guān)形象,積極開展創(chuàng)建市級文明單位活動,規(guī)范機關(guān)工作秩序,要求機關(guān)干部在工作場合著裝整齊,掛牌服務。四是抓制度落實,將制度與規(guī)定嚴格落實在行動上,從領(lǐng)導做起,相互監(jiān)督,嚴格兌現(xiàn)。五是抓技能培訓,堅持周五學習制度,既抓政治學習,又抓業(yè)務學習。大興學習之風,打造學習型隊伍,提高整體素質(zhì),推動交通事業(yè)發(fā)展。
一、工作中存在的困難和問題。
--年,我們雖然取得了一定的成績,但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距,還存在著一些亟待解決的問題。一是公路建設(shè)資金籌措難。目前,我區(qū)公路建設(shè)除國家和省、市補貼資金外,地方配套資金籌措比較困難。二是由于國家、省相關(guān)政策的調(diào)整,燃油稅即將開征,加之部分養(yǎng)車戶繳費意識淡薄,交通規(guī)費征收難度加大。三是個別執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。這些問題都有待我們在今后的工作中進一步完善和解決。
二、明年工作安排。
--年是規(guī)劃的起步之年,xx屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議對期間建設(shè)社會主義新農(nóng)村、加快推進農(nóng)村道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了新的要求,結(jié)合區(qū)情,立足交通局工作職能要抓住有利時機,促進交通事業(yè)快速發(fā)展。
明年我局工作的總體思路是:以黨的xx屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,以推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強化交通規(guī)費征繳為重點,依法行政,服務“三農(nóng)”,努力構(gòu)建和諧交通。
(一)推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
明年,在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,我們要抓住哈市啟動通村公路建設(shè)的契機,力爭江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團結(jié)鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項建設(shè)。為此,我們要強化三項措施:一是加大爭項目力度,爭取國家投資,積極跑省上市,爭取通村公路立項。二是層層聯(lián)動,充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設(shè)的積極性和能動性,共同籌集好公路建設(shè)的配套資金。三是通過選擇合理化設(shè)計方案,盡量就地取材,控制工程造價等手段,減少配套資金的投入。
(二)抓好規(guī)費征收工作。
地方養(yǎng)路費取之于車用之于路,是公路建設(shè)的主要資金來源。我們要努力克服諸多不利因素,認真負責地抓好交通規(guī)費的征收工作,爭取全面完成省市下達的征收任務。一是強化征稽人員的業(yè)務素質(zhì),通過完善學習制度,在堅持自學的基礎(chǔ)上,采取走出去,請進來的辦法,努力提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。二是加大公路規(guī)費征收法規(guī)的宣傳力度,通過設(shè)立宣傳站、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標語等形式來增強廣大養(yǎng)車戶形成自覺納費的意識。三是車輛普查和歡迎光臨好人網(wǎng)路面稽查相結(jié)合,確保應收盡收。對全區(qū)應繳費車輛進行一次登記,健全車籍檔案。建立催繳制度,下發(fā)繳費通知單,提高規(guī)費收繳率。同時加大路面稽查力度,對漏繳、欠繳車輛依法處罰。四是端正行業(yè)風氣,加強監(jiān)管力度,通過聘請行風監(jiān)督員、發(fā)放征求意見信等形式查找行業(yè)不正之風。強化紀律要求,杜絕公路三亂現(xiàn)象發(fā)生。
(三)切實加強行業(yè)管理。
--年,我們將按照“強化管理、規(guī)范行為、健全機制、確保有序”的方針加強行業(yè)管理,確保我區(qū)交通行業(yè)管理規(guī)范有序。一方面加大運輸市場監(jiān)管力度。開展“三貼近”活動,貼近交通職工、貼近管理對象、貼近運輸企業(yè),針對群眾反映的突出問題,推行人性化執(zhí)法,體現(xiàn)以人為本、教育為先的人性化執(zhí)法理念,真心實意地為群眾辦實事、解難事。另一方面,在路政管理工作中搞好“三個結(jié)合”,即:專項治理與源頭治理相結(jié)合;行政手段與經(jīng)濟手段相結(jié)合;部門聯(lián)手與區(qū)域聯(lián)動相結(jié)合,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,全面提高路政管理工作的實效。
總之,--年我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下,緊緊抓住全區(qū)中心工作不動搖,解放思想,團結(jié)奮進,扎實工作,為推動全區(qū)交通事業(yè)再上新臺階作出積極的貢獻。
普通員工工作年度總結(jié)篇十三
今年是我行實現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年,是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年,是體制與機制的變革之年,也是公開上市的關(guān)鍵之年。以下就是本人的本年度工作的自我總結(jié):
這一年,在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風,提出了“不為困難找理由,只為成功想辦法”的工作理念,解放思想,更新觀念,不斷創(chuàng)新工作方法,克服工作中遇到的種種困難,嚴格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務措施,圍繞省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求,高度重視,密切配合支行開展各項專項治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”,為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導小組,制定《房信部“安全年”工作實施方案》,利用班后會的學習時間,把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工,使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求;組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件,開展對典型案件的學習分析和討論,通過學習和討論,落實案件防查制度,使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性,明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念,牢固樹立廉潔自律和風險防范意識,并以此指導我部的日常工作,保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求,通過個別談心、上門拜訪等形式,了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難,及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時,我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年,我部在工作中加強了員工的組織紀律性,教育員工愛崗敬業(yè),工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神,鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動,通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揚團隊精神,增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高了部門的工作效率。
二、迎難而上,做好個人貸款營銷工作,實現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”。年初,省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元,個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月,各類貸款余額不升反跌,其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務發(fā)展不理想,主要有以下幾方面原因:一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制,申請資料的要求比較嚴格,客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求,助業(yè)貸款業(yè)務受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經(jīng)營權(quán)后,發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強,業(yè)務發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊,個人類貸款準入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響,客戶提前還款量較大。面對困難和問題,我部采取了多種措施,扭轉(zhuǎn)不利形勢。
普通員工工作年度總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼一年來的工作就落下帷幕了,我非??释軌蛭〗?jīng)驗繼續(xù)在接下來的工作當中努力,我是一個態(tài)度很明確的人,作為xx的一員我始終都在為自己的能力,我愿意花時間去接受吸取這些好的東西,未來在生活當中肯定會有很多事情會等著我,無論是做什么都應該要有一個端正的態(tài)度,這也是我對自己的要求的,不管是在工作當中還是什么方面,我會保持一顆學習的心,我知道現(xiàn)今我的能力還是不夠的,從過去的一年就能夠看出來,還是欠缺了很多我認為在下一階段的`工作當你中還會有更多的工作等著我去做好,現(xiàn)在是初步了解,總是回顧過去的一年我還是收獲滿滿的,我非常感激xx給我?guī)淼倪@一切,我也總結(jié)回顧一番。
第一我認為我對這份工作是非常滿意的,我渴望自己能夠在工作當中所有提升,我作為xx的一名普通員工,需要去學習的還有很多,我的業(yè)務能力是不是最優(yōu)秀的,也不是最出眾的,但是我一直都有保持好的學習態(tài)度,我對工作上面的一些事情一直都保持著樂觀的心態(tài),現(xiàn)在包括未來這一點一直都不會變動,我認為我還有很是事情都要去處理好,工工作是工作我從來都不會把生活跟工作混為一談,我希望我能夠有能力在下一階段的工作當中更進一步,得到進一步的人認可,雖然我不是一個在乎別人看法的人,但是我在乎自己的對自己的期望,現(xiàn)在我還沒能夠達到對自己的期望,我非常相信我能夠在今后的工作當中繼續(xù)處理好這些。
我很感謝過去一年來我在工作當中遇到的問題,我也能夠保持好的態(tài)度,這一點我一直都不會忘記了,現(xiàn)在包括未來,我都會繼續(xù)努力做好,學習是一個很好方式,我在工作當中積極的學習,我沒有放過給自己的學習的機會,在周圍有很多值得學習的同事,我希望能夠在今后的工作當中繼續(xù)處理好,我認為一定會有更多的事情等著我,這些都是毋庸置疑的,有很多事情都會有這么一個好的方式去解決,我作為xx公司的一員我感到驕傲,有些事情是我需要花大量時間去做好的事情,我更加希望自己不會影響到工作,我有很多時候需要不斷的去積累,自身的優(yōu)點要不斷的發(fā)揮,缺點要虛心就糾正,這是我在xx工作的一個原則我從來不會違反這些,帶著一個好的心態(tài),去努力做好這件事情。
普通員工工作年度總結(jié)篇十五
20x年,本人在_公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
一年來,通過自我不斷努力,使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度,注重自身的道德修養(yǎng)的提高,待人和善,努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體,把公司當成第二個家,注重維護公司形象,在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二、努力工作,按時完成工作任務。
在工作中,能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務,積極向上,努力發(fā)揮自己的才能,全心心的投入到工作中,團結(jié)同事,學會創(chuàng)新,有目標,有計劃的去做,自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,在工作中真的學到了很多的東西。
在新的一年到來之際,我也有新的工作計劃。
20x年以來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同仁們對我進行監(jiān)督指導:
1、自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化工作中學習,學習中成長意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當中,一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護公司形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時總結(jié),找出差距與不足,及時改進。
普通員工工作年度總結(jié)篇十六
xx年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,過去的時光變成了回憶和經(jīng)驗記在了我的腦海。又是一年的時光過去,我在前臺的工作也一樣度過了一年。雖然在這一年來經(jīng)歷過了很多,有開心的,也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經(jīng)驗,讓我在成功的道路上一往無前。
到了如今,我也差不多該好好的總結(jié)一下這一年來自己的工作情況。自己在這一年學會了多少,付出了多少,我都會好好的紀律在總結(jié)中,歸納出自己的經(jīng)驗,讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結(jié):
在這一年來我在工作能力上有了不少的提升,這不僅是我自己努力的成果,更是領(lǐng)導和同事們對我的鼓勵和支持所造就的結(jié)果。
首先,最值得一提的是在禮儀方面的成長。在之前的很長一段時間里,我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的問題。不僅困擾著我,也常常給酒店帶來不好的影響。作為一名前臺,禮儀方面卻沒有長進,這實在是讓我非常的困擾,甚至正經(jīng)還想過可能會放棄這份工作。
但是還有人沒有放棄我,我的領(lǐng)導,___,她給了我指導,給了我鼓勵,讓我能自信大方的完成酒店的禮儀,并且現(xiàn)在我還牢記著他的教誨,不斷的學習和提升自己的技巧,讓自己成為一名合格的前臺!
其次,就是我在前臺日常工作上的問題。因為疏忽,我在工作上犯下過不少馬虎事,但是同時們總是能及時的給我指正!而我也每次都認真的反省自己,讓自己在空閑的時候認真的記住錯誤的原因。
現(xiàn)在一年過去,我也成為了一名獨當一面的前臺,在工作中發(fā)揮著自己的力量。
工作方面,在一段時間的學習培訓后,我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中,不斷的熟練和鍛煉自己的能力。同時我也在不斷的學習一些額外的工作技巧,給自己的工作帶來了便利和拓展。
工作中我勤于請教,細心觀察,這讓我學到了很多實用的經(jīng)驗和技巧,也讓工作變得更加的順利。為了提升自己,我還在空閑的時間去尋找前臺員工常見的錯誤,去牢記,去避免。在一年來的工作中,并未出現(xiàn)嚴重的失誤。
這一年的工作是平凡的,但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會,在今后的工作中,我希望能更加追隨領(lǐng)導的指導,在xx的前臺發(fā)揮自己應有的力量。
普通員工工作年度總結(jié)篇十七
20--年,采購部在酒店領(lǐng)導的正確指導下,在各部室的大力支持配合下,全體員工團結(jié)協(xié)作,開拓創(chuàng)新。勝利地完成了各項采購任務。為酒店的經(jīng)營和發(fā)展作出了應有的貢獻。
一年來,我部堅持以“節(jié)約采購成本”為原則,以市場為導向,緊扣酒店的經(jīng)營目標,認真履行采購職責,為酒店經(jīng)營提供了一個可靠的后勤保障?,F(xiàn)簡要地匯報一下我部一年來的工作情況。
一、嚴抓采購管理,維護酒店利益。
今年,我部狠抓采購隊伍建設(shè),要求員工時刻保持清醒的頭腦,優(yōu)良的作風,純潔的思想。時刻以酒店利益為重,要廉潔奉公,不損公濟私。現(xiàn)在我部是一支酒店領(lǐng)導信得過,放得心,靠得住的采購隊伍。是一支勤儉節(jié)約,樂于奉獻的采購隊伍。這一年里,我部繼續(xù)實行陽光采購,誠信采購,節(jié)約采購,嚴守酒店規(guī)章制度和采購管理制度。自覺接受有關(guān)部門的公正化,民主化,監(jiān)督。實行真正的規(guī)范化、制度化、程序化管理采購隊伍。
對供貨商的管理,我部一貫是嚴格的,并列入本部首要的日常事務來管理。今年,我部召集供貨商開會兩次,及時疏理他們的思想,提高他們的覺悟。并時刻強調(diào)他們要樹立酒店意識,以酒店利益為重,注重每天的送貨質(zhì)量。實行誰供貨,誰負責。其次我部每天派專人到驗收處嚴格監(jiān)督貨物質(zhì)量和供貨到位情況,發(fā)現(xiàn)腐爛霉變的劣質(zhì)的物質(zhì),我部拒絕入店,對于那些不擇手段,弄虛作假的供貨商采取罰款,甚至取消送貨資格。今年以來,我店未發(fā)現(xiàn)因原材料質(zhì)量問題而引起的餐飲出品投訴,也未因送貨不到位,不及時而影響酒店經(jīng)營。現(xiàn)在供貨商的供貨質(zhì)量有所提高,責任意識有所加強。服務態(tài)度有所好轉(zhuǎn)。
在重大采購方面,我部繼續(xù)實行公平、公正、公開的招投標方法。到市場找一些有實力的廠家和供貨商,參加酒店組織的競標會,公平競爭,擇優(yōu)選擇供貨商(例如酒店鍋爐用煤,員工制服等),有效地節(jié)約了酒店的采購成本,維護了酒店利益。
二、加大自購力度,降低采購成本。
今年,各類物資在市場行情一路上漲,居高不下的情況下,我部再一次調(diào)整采購方式,加大了自購物資的力度。在去年的基礎(chǔ)上又增加了許多自購物資(例如餐飲部的廚具用品,客房的家俱,房間配置等)。一年來,我部---、---兩同志到--市采購干貨、調(diào)料、凍貨、酒店用品就達210次。南下廣州三次進購餐飲原材料“燕、鮑、翅”等貴重物資,述職報告采購部的工作性質(zhì)一年三百六十五天每天晚上都要有人開單,把明天的菜單分別出來,時間都需要兩個小時,今年以來,---、---、---、---他們自愿排班,整個采購部人員都是從年頭到年尾,頂著嚴寒酷暑,冒著風霜雨雪,不畏艱辛,不辭勞苦,不計報酬,忠于職守,任勞任怨,及時保障了所需物資供應,有效降低采購成本。
三、注重品牌采購,樹立星級意識。
今年,我部改變了采購思路,從以往只注重價格來采購,到今年實行品牌物資采購,采購時,首先確定品牌,再考慮其價格、性能等方面。總是要貨比三家,價比三家,同質(zhì)量比品牌,同價格比質(zhì)量,反復比較,精打細算。這樣既延長了各用品的使用壽命,又提升了酒店硬件的檔次。從而達到了酒店的星級標準。
四、加強部門溝通,提高采購效率。
今年,我部根據(jù)酒店提出的品牌戰(zhàn)略要求,全面提升部門形象和服務質(zhì)量。積極支持前臺的經(jīng)營,對他們所需的物資,實行上門服務,采購前主動詢問他們的建議,要求,然而及時采購到位,并通知他們領(lǐng)用。這樣既征求了使用部門的意見,又能防止瞞目采購,二次采購,提高了采購的工作效率。
五、收集采購資訊,提升業(yè)務水平。
搞好酒店采購工作必須具備有關(guān)采購方面的業(yè)務知識,例如某些貨物市場行情走勢,緊缺情況,還價技巧,一些設(shè)備設(shè)施,電器的產(chǎn)地,性能,功率大小,價格,質(zhì)地,型號等等都要做到了如指掌。這就要求我們務必在平常的采購中不斷積累,不斷充實,不斷提高。同時看一些商品快訊,采購資訊,有關(guān)產(chǎn)品廣告,產(chǎn)品推介等書籍。今年,我部還特意到廣東參加了酒店用品展示會,收集了許多產(chǎn)品的信息資料,掌握了許多酒店用品的生產(chǎn)廠家,進貨渠道,價格,產(chǎn)地等等。這樣在今后采購起來就會得心應手,買到價廉物美的貨物。現(xiàn)在我部各員工在業(yè)務知識方面有了一個明顯的提高。
通過以上一年的努力工作。我部取得了一定的成績,但是還離酒店要求略有一定差距和不足之處,這就要求我們在今后不斷總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,以新的姿態(tài),更高的要求扎扎實實搞好采購工作。展望20--年,我們信心滿懷,豪情萬丈,采購部的工作一定會做得更好。
普通員工工作年度總結(jié)篇一
20__年至20__年是_行發(fā)展比較快的幾年,20__年對我來說也是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的20__年。在這20__年里,隨著_行的發(fā)展,我完成了自我與工作的融合,并且在這20__年里,組織和領(lǐng)導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習,提高自身綜合素質(zhì),適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務本事的培養(yǎng)學習。為儲戶供給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務的同時,刻苦鉆研業(yè)務技能,在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎(chǔ)上,進取認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要,我的工作本事和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著_行各階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的職責心,用戶至上的服務理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不一樣客戶采取不一樣的工作方式,努力為客戶供給最優(yōu)質(zhì)服務,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不一樣類型客戶的贊揚,從未接到過一齊客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自我的履崗本事,把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工,更好地規(guī)劃自我的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫忙中提高自我、更加嚴格要求自我,為_行的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處!
三、工作展望。
本人期望繼續(xù)在此刻的儲蓄崗位上工作,安分守己,兢兢業(yè)業(yè),所以對于目前的工作崗位竟聘,我也選擇綜合柜員這一崗位,我以往在20__的技能測試里拿到過一級手的成績,唯一的遺憾是沒有沖到過_星級柜員,所以我今后的目標是爭取拿到過_星級柜員,不管能不能行,以此為奮斗目標。
普通員工工作年度總結(jié)篇二
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年已過,我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年,見證了我從無到有。從今年x月x號進公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生,逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年,xx公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新,這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
年初,我以應屆生身份來xx公司實習,這是我從學校走向社會的第一步,是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障,是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。回首這一年,我在取得的進步都歷歷在目,每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結(jié),匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。
一、個人成長方面。
1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話,對這句話并沒有給我多說什么,但在工作當中我深有體會,初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學會思考自己應該怎樣去做,留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是我急需知識和經(jīng)驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個細節(jié),但我并沒有感到煩,而是把它當作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在有一群樂于幫助我的同事,在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、市場情況,讓我在找到了學習了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西,簡單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念,在思想上和工作職責要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準繩,任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠,但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
二、工作方面。
自入職以來,在公司和部門領(lǐng)導的悉心指導下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經(jīng)驗,我首先學會的是核價,不管采購任何一種物料,在采購前應熟悉它的價格組成,了解你的供應商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,為自己的準確核價打下基礎(chǔ)。這樣談判時,做到知已知彼,百戰(zhàn)百勝?,F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會,作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場,才真正了解了所需產(chǎn)品的價格定位,為采購活動做好先期準備。
公司內(nèi)部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進公司的新人來說,尤為重要。八月份公司x項目采購任務下來了,這個項目在件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況,等訂單下了以后,問題才從供應商處反饋到我這里,我即使和已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后果是非常嚴重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要,只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。
對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質(zhì)是否達到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高了,就是對供應商的要求高了。例如包裝問題,有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產(chǎn)品質(zhì)量,但對我們來說,不能夠以點蓋面,特別是對電子產(chǎn)品來說,任何細小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動之以情,使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。電子有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應商,原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、供應產(chǎn)品多而雜,在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應商自身的努力,在每個品種的物料上貼標示,包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,來料不合格情況基本杜絕,而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質(zhì)方面溝通下,在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下,結(jié)構(gòu)件到貨合格率達到90%,沒有對生產(chǎn)正常進行造成延誤,也沒有增加我們的采購成本。
三、存在不足。
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻,但離領(lǐng)導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足,今后,我一定認真克服,發(fā)揚成績,向先進學習,加強與領(lǐng)導和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,刻苦學習、勤奮工作,認真查擺、分析、總結(jié)自己的各項不足,以的工作狀態(tài)努力完成各項工作任務,做一名合格的xx員工并完成從采購到優(yōu)秀采購的進步。
最后,感謝公司所有領(lǐng)導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功。
總之,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待我的工作,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
普通員工工作年度總結(jié)篇三
時間就這樣很快的過去了,還記得我大學剛畢業(yè)時來到公司后,怯怯的應對公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家效勞,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作方案,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的'進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的奉獻。
能夠認真貫徹x的根本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
我是六月份來到公司工作,擔任公司行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好〞這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
3、做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每一天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人。
4、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,并認真登記,年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善標準,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
在公司的半年工資中,我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助,這是我十分感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到十分的感謝。
在將來迎來的一年中,我會繼續(xù)努力,將我的工作潛力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,我會盡我所能的工作,幫助公司實現(xiàn)開展,相信公司的明天會更好!
普通員工工作年度總結(jié)篇四
時光飛逝,一路的歡歌笑語,一路的風雨兼程送走了年,迎來了充滿希望的xx年,回首我來到酒店的這一年,新奇與欣喜同在,感動與感謝并存,一年,時間雖然不算長,但對我而言收獲是豐碩的,在這里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個人,這個過程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值,所以我感謝領(lǐng)導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導,感謝經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況,綜合部行使辦公室職能,一個聯(lián)系領(lǐng)導與員工的'重要部門,我很榮幸能成為這個小集體中的一員。每天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生情況,還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展。
我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個進步,一個很大的收獲。板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口,通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力,評估期間承蒙領(lǐng)導的信任在經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識,與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋,以便更好的服務。我經(jīng)常被這樣一個團結(jié)、奉獻、務實的集體而感動,奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業(yè),更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面,也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓,競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力,關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭,增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié),但是未來的一年又是以今天作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應該有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報、勤學習、勤總結(jié)。最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
普通員工工作年度總結(jié)篇五
自年加入公司以來,先后服務于司領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持和幫忙下,虛心學習、踏踏實實的干好本職工作,老老實實做人,能較好地完成本職工作任務,在思想覺悟方面也得到了更進一步的提高。
一、工作方面:
1、本著“把工作做的更好”為目標,用心地完成本職工作。進入公司以來我的工作主要是,我個人認為這項工作性質(zhì)是比較單一的,但也是一項十分復雜和枯燥的工作,每一天都面臨著超多的、繁瑣的、復雜而枯燥的工作,在工公司領(lǐng)導的指導以及同事的幫忙下,逐步的熟悉本職工作,明確工作的程序、方向,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,使我能夠順利的開展和完成本職工作。
2、認真做好公司其它部門領(lǐng)導交付的工作。在平時的工作中,領(lǐng)導經(jīng)常教育我:公司是個大家庭,各個部門是公司的組成部門,是不可分割的,工作是分工不分家的,因此在做好本職工作的同時,也用心地幫忙其他部門,做好其交付的工作。
3、作為一員,多次參加各種活動,透過這些實踐讓我看到了領(lǐng)導工作的艱辛,懂得了要想把工作做好,要付出幾十倍甚至上百倍的汗水,同時要有堅定的信念、堅強的毅力、不怕吃苦的精神。自今年,調(diào)任庫房管理以來。在公司領(lǐng)導和同事的幫忙指導下,透過學習和實地的鍛煉,我的工作潛力得到了進一步的提高。
幫忙同事,努力地營造寬松、舒適的工作氛圍。工作給了我很多樂趣,使我了解了更多的社會事理,這對我個人來說是受益匪淺的,在工作中試著讓自己學會成熟,所有的成功者他們與我們做著同樣簡單的小事,惟一的區(qū)別就是他們從不認為自己所做的事是小事,我也不那樣認為,所以我更加重視這份工作。
4、總結(jié)一年來的工作,盡管有了必須的進步和成績,但在一些方面還是存在不足,比如管理方面的知識缺乏、缺少與同事的溝通,會議記錄不詳細、做事缺少主動、工作中不夠大膽、創(chuàng)新工作方法的潛力不強,在往后的工作中,我將認真學習各項理論知識和管理技能,努力自我完善,期望能為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
5、我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己,為了今后的工作做的更出色,我必須加強個人修養(yǎng)、理論學習,以此提高工作水平,并適應新形勢下本職工作的要求,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同事學習好的工作經(jīng)驗,爭取今后的工作更上一個新的臺階。
二、經(jīng)驗教訓:
1、要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。
這一點很重要,記得剛來的時候我很迷茫,對每一天的工作感覺很混亂,于是主管推薦我每一天寫日記,把每一天的工作流程和不足做個總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅僅要有忘我精神,還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧,精心核對每一個細節(jié),對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進一步,到達新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽,多問、多學、多想、多溝通,學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里,要想時刻過的開心快樂,就務必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,以便到達相互理解融洽相處,最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識,并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。庫管工作,首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作,要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況,注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤,比如開門不拿鑰匙,鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導請教,失誤層出。專業(yè)知識欠缺,綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正,努力打造完美的自己。
普通員工工作年度總結(jié)篇六
時光飛逝,20xx年就要結(jié)束了,我們的工作也即將迎來一個全新的局面。20xx年注定是奮斗的一年,此時此刻,我得好好地總結(jié)一下本年度的工作,這樣才有利于我對接下來工作的展望,唯有時刻總結(jié)自己的工作情況,才能讓自己意識到自己的不足和長處。
這一年里,我在工作這方面還是有著諸多進步的,首先是在業(yè)務能力上有所提升,我的業(yè)務水平有了較為明顯的提升,對自己的工作內(nèi)容有了更深的體會,這都是以前的自己尚未接觸過的,這得感謝領(lǐng)導和同事們的幫助,是大家在我遇到了困難和麻煩時為我進行了解答,這才讓我的個人能力在這一段時間內(nèi)有了增長。雖然我來到咱們公司的時間還不算長,但在這里我感受到了濃濃的情誼,公司里面的同事相互之間都是互幫互助,工作起來的氛圍也是格外的好,這樣的環(huán)境怎能不使人進步呢?所以,我在公司里面工作的時候,我的身份不像是一名工作者,更像是一名學生,在這里,我還有很多的知識和道理需要去了解掌握,而這個過程注定也是比較漫長的,但是我有信心,我相信自己再經(jīng)過一段時間的工作后,能熟練的掌握好公司里面的各項業(yè)務。
為了能更好的提升自己的個人能力,我經(jīng)常去請教公司里面的老員工,我知道問得多了會讓別人感到心煩,所以我只會當自己碰到了一些不好解決的問題時才會去尋求別人的幫助。此外,我還經(jīng)常會在網(wǎng)上學習一些和自己工作相關(guān)的'工作知識,尤其是關(guān)于電腦知識這一塊,要是連電腦都不能熟練運用的話,那我們的工作效率肯定要大打折扣的。在20xx年里,我一直都保持著良好的工作狀態(tài),首先是每天都能準時到達公司,一年來,極少出現(xiàn)遲到的情況,然后在工作的時候,我能用積極飽滿的態(tài)度去面對自己的工作任務,無論上級領(lǐng)導給我安排了什么工作,只要我能盡快解決的我就絕不會拖沓。同時,我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上的一些缺陷,那就是工作的時候還不夠?qū)W⒆屑?,容易錯過一些工作上的失誤,而且我還得加強一下自己的溝通交際能力,這樣才有利于自己工作的開展。
在新的一年里,我會繼續(xù)保持好向上沖的勁頭,爭取早日成為公司里面的骨干成員,為公司做出更好的業(yè)績!
普通員工工作年度總結(jié)篇七
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一年來的工作總結(jié)感慨萬千:有取得成績的喜悅,也有工作失誤帶來的遺憾;有令人難忘的美好時刻,也有讓人苦惱的短暫瞬間;有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績后得到的回報和謝意。總之,一年來的工作使我想了很多?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、思想方面。
在思想上我積極向上,擁護和遵守公司的各項政策,熱愛自己的本職工作,認真記好領(lǐng)導交代下來的工作并且用最短的時間把它完成。
二、工作管理方面。
為了使員工能輕松、愉快地工作,我盡量多用鼓勵的方式使員工表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到讓每個員工盡心盡力的工作。對于不遵守公司規(guī)章制度的也盡量使用善意的批評與糾正。我還對工作表現(xiàn)特別好的員工進行表揚,并做了相應的員工評定,效果不錯。員工積極性提高了很多。
三、學習方面。
我經(jīng)常利用休息時間去自費購買一些關(guān)于人事和行政管理方面的書籍,從而增長見識,并獲得更多的管理方法。此外,我還很注意自身的學習。如:參加國家評選的行政管理資格二級評選還有現(xiàn)在正在考的高級人力資源管理師;多和有經(jīng)驗的老員工探討工作上的困難,從而積累了很多寶貴的心得,在我的工作起到了不少的幫助。
四、努力目標。
1、對工作進行定位和崗位職責的劃分,明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人,避免出現(xiàn)管理上的空白,但是也要注意可以一個人負責多件事,絕不能幾個人同時分管一件事情。
2、強化公司相關(guān)制度,以及相關(guān)使用表格。文件正式的格式,文件發(fā)放與回收管理流程,制度的強化,使工作中的矛盾與弊端就會越少。
3、人員考核與培訓??己俗罱K結(jié)果是建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結(jié)果。員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)。
4、員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策:年度優(yōu)秀員工評選表彰,內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立,對部門設(shè)立年度優(yōu)秀團隊獎等。
五、不足方面。
1、多注重的溝通。
2、讓員工多提意見、多提建議。
3、注重和上級領(lǐng)導的溝通,深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
4、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對我各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
總之,本年度我會盡心盡力干好自己的本職工作,做到工作認真,勤勤懇懇,腳踏實地的工作。做好領(lǐng)導交下來的各項任務。今后有待提高的部分,我將好好努力爭取做到。
普通員工工作年度總結(jié)篇八
xxx年,這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。回憶這段時間的成長,收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的力量,各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會,不知道自己該干什么,師父交代的活兒干完了就不知道干啥了,腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線,原來這就是工作。心里很不是味道,學校學的學問一點都不能學以致用,很迷茫。隨著時間的推移,我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成是極簡單的事兒,但要做的快,做的好,且不出項點,卻是件特別不簡單的事。
于是,我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新端詳這個小集體,也慢慢的明白,其實各個崗位都有進展才能、增長見識的時機,只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
無法規(guī)不成方圓。工作中,我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問,把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最根底的工作,也不斷地創(chuàng)新求進。
職業(yè)生涯是學生生涯的一種連續(xù)。進入社會的這個大集體后,我仍發(fā)覺自己在很多方面的學問缺乏。三人行則必有我?guī)?,原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈,沒有什么學問是學的完的。
學如逆水行舟,不進則退。為了讓自己的學問底蘊更上一個臺階,也為了職業(yè)生涯能有更好的進展,我鼓勵自己自考學習,用更強的學問來武裝自己。
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的傲慢中,以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白,假如只是一個人,永久都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不行能建座孤島,一個人要取得勝利,必需與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程,除了技術(shù),便是處事為人的力量,不是狡詐,是敬重傾聽,真心換真心的'過程。我們的集體和諧融洽,我們的工作氣氛輕松,大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷,我們的團隊分散力強了,我們的工作效率便越來越好。
今年,是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步,更加清晰的知道自己的優(yōu)勢與缺乏,也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的力量和技巧,我會在此根底上不斷的調(diào)整學習。
新的一年馬上開頭,信任,在將來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩。
普通員工工作年度總結(jié)篇九
一年來,在股份公司各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預定的目標。現(xiàn)將物業(yè)公司x年各項工作總結(jié):
1、本職工作:
時刻緊記自己的崗位職責,有責任心,指導并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,掌握各個小區(qū)最新的基本情況,指導各主管日常工作事務,上報管理處日常工作情況,對恒達物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠和熱愛。
2、日常管理:
我在日常的管理工作中,加強內(nèi)部管理,進一步提高服務質(zhì)量,對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調(diào),合理調(diào)配人員,盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,主持每周的例會,總結(jié)本周工作,發(fā)現(xiàn)不足,及時改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作計劃,并檢查落實,監(jiān)督各個主管的日檢,做好管理處的周檢,協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明,統(tǒng)一對待。
對不合格服務進行檢查和糾正,及時追蹤。各項工作做到層層把關(guān),杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的,安排人員積極聯(lián)系施工單位,針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時,積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人,達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領(lǐng)導下,我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查,對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理,查出竊電業(yè)主近30戶,克服重重阻力,最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。
3、加強與業(yè)主的溝通和交流:
經(jīng)過了長時間的相互接觸和了解,管理處與業(yè)主之間的溝通加強了,由起初業(yè)主對我們的不了解,不接納,慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),從小事做起,為業(yè)主服務,有業(yè)委會地已召開了多次業(yè)主大會,及時了解業(yè)主的真實需求,對業(yè)主提出的意見和建議,管理處也自我反省工作的不足,做出整改。
同時管理處,根據(jù)各個小區(qū)的情況,設(shè)有日常維修服務,制定了保安24小時值班制度,對于業(yè)主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理。對于業(yè)主提出的意見和建議,管理處認真傾聽,做好詳細的記錄,并針對業(yè)主的.問題,做出相應的措施。對于業(yè)主的投訴,及時有效耐心的處理,做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。
4、定期培訓:
依據(jù)辦公室年初制定的培訓計劃,管理處結(jié)合自身的情況,也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據(jù)培訓計劃,自行培訓學習公司的各項服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質(zhì)量,又陶冶了情操。通過培訓學習,管理處的服務質(zhì)量進一步的提高,員工的服務水平更進一步的加強。
普通員工工作年度總結(jié)篇十
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,202x年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、學習業(yè)務知識,作好本職工作。
學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際,在實踐中成長。
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)。
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
普通員工工作年度總結(jié)篇十一
我擔任的是七年級_,_班數(shù)學教學。能適應新時期教學工作的要求,從各方面嚴格要求自己,積極向同行教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃、有組織,有步驟地開展。下面把我這學期的教學工作做一下總結(jié)。
一、認真?zhèn)湔n,做好課前準備工作。
根據(jù)數(shù)學課標的要求,認真鉆研教材,研究教材的重點、難點、關(guān)鍵,吃透教材外,還深入了解學生,設(shè)計課的類型,擬定采用的教學方法,認真寫好教案。每一課都做到有備而來,每堂課都在課前作好充分的準備,并制作各種有利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時做出總結(jié),認真搜集每課書的知識要點,歸納成集。根據(jù)不同類型的學生擬定了課堂上輔導方案,使課堂教學中的輔導有針對性,避免盲目性,提高了實效。
二、增強上課技能,提高教學質(zhì)量。
新課標的數(shù)學課通常采用問題情境--建立模型--解釋、應用與拓展的模式展開,所有新知識的學習都以相關(guān)問題情境的研究作為開始,它們使學生了解與學習這些知識的有效切入點。在這一學期,在課堂上能根據(jù)教學內(nèi)容的實際創(chuàng)設(shè)情境,讓學生一上課就感興趣,每節(jié)課都有新鮮感;注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的主觀能動作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師盡量講得少,學生動口動手動腦盡量多;同時也充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
新課標倡導自主、合作、探究的學習方式。在課堂上常為學生提供動手實踐、自主探究、合作交流的機會,讓他們討論、思考、表達。由于學生樂學,興致高昂,通常學生獲得的知識都超過教材和我備課的范圍。
三、認真批改作業(yè),做好課后輔導工作。
布置作業(yè)做到精讀精練,有針對性,有層次性。對學生的作業(yè)批改及時、認真,將在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題,進行總結(jié)分析然后評講,針對有關(guān)情況及時改進教學方法,做到有的放矢。在課后,為不同層次的學生進行相應的輔導,以滿足不同層次的學生的需求,同時加大了后進生的輔導力度,以提高后進生的成績。
四、狠抓學生的學風。
我所任教的兩個班的總體情況一般。上課的時候有些學生不能專心聽講,課后不能認真獨立地完成作業(yè),作業(yè)常找別人的來抄,這樣就嚴重影響了成績的提高。對此,我狠抓學風,在班級里提倡一種認真、求實的學風,嚴厲批評抄襲作業(yè)的行為。
五、虛心向同行其他老師學習。
在教學上,積極征求同備課其他老師的意見,學習他們好的方法。同時,能多聽優(yōu)秀老師的課,虛心向他們請教好做法和需要注意什么問題,結(jié)合他們的意見和自己的思考結(jié)果,總結(jié)出每節(jié)課教學的經(jīng)驗和巧妙的方法,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,改進教學工作。
六、繼續(xù)教育提高業(yè)務水平。
認真學習新教育教學的理念,以新課改的思想理念指導教學,推進新課程改革的深入開展。十月份我參加了晉江市中學數(shù)學教師現(xiàn)場教學設(shè)計比賽,獲得三等獎,促進專業(yè)發(fā)展和課堂教學質(zhì)量的提高。這學期也完成了晉江市首期中小學教師遠程研修骨干培訓班結(jié)業(yè)考核。
經(jīng)過一年的努力,期末考就是一種考驗。無論成績高低,都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。教學工作苦樂相伴,我會繼續(xù)努力,多問,多想,多學習,爭取進步把工作搞得更好。由于經(jīng)驗頗淺,許多地方存在不足,希望在未來的日子里,能在領(lǐng)導老師和前輩的指導下,取得更好成績。
普通員工工作年度總結(jié)篇十二
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,我局緊緊圍繞全區(qū)中心工作,堅持依法行政,全力加快農(nóng)村道路建設(shè)改造,取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。
(一)穩(wěn)步推進通鄉(xiāng)公路建設(shè)。今年是國家在我省實施通鄉(xiāng)公路建設(shè)的最后一年,在區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導重視和支持下,我們在第一時間跑市上省,經(jīng)過多方協(xié)調(diào)、取得理解和支持,今年又爭取到11.5公里的建設(shè)任務,獲得國家、省、市支持資金575萬元。工程按照程序?qū)嵭辛斯_招投標,簽署了工程施工合同、監(jiān)理合同及廉政合同,落實了質(zhì)量保證體系。工程開工后,得到了各級領(lǐng)導的高度重視,省、市、區(qū)領(lǐng)導多次到現(xiàn)場進行檢查指導。我們克服了工期短、降雨天數(shù)偏多,尤其是在國債資金沒有到位等困難,堅持不等不靠,采取多種方式加快工程進度,共完成路基土方46,072立方米,水泥混凝土基層87,651平方米,水泥混凝土面層80,767平方米,在確保工程質(zhì)量的前提下,按期交付使用,順利通過了省、市通鄉(xiāng)辦組織的交工驗收。
三年來,我區(qū)已建設(shè)通鄉(xiāng)公路42.2公里,形成了天恒山風景區(qū)——民主鄉(xiāng)休閑漁業(yè)基地——百菜無公害蔬菜基地——團結(jié)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的環(huán)狀公路結(jié)構(gòu),貫穿了一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)經(jīng)濟布局中的重點區(qū)域。通鄉(xiāng)公路建設(shè)得到了當?shù)厝罕姷母叨仍u價,成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要載體,也為哈東地區(qū)的開發(fā)改造創(chuàng)造了有利條件。
(二)不斷提高公路的養(yǎng)護水平。今年,我們對全區(qū)23公里縣級公路、53.4公里鄉(xiāng)級公路進行了全面的養(yǎng)護。于春秋兩季進行了公路養(yǎng)護會戰(zhàn),共處理翻漿、坑槽等公路病害2萬余平方米,清垃圾6085立方米,維修橋梁15座/373米,疏通涵洞61道/667延米,新植、補植樹木5900株,安裝地名牌及警示標志。同時,對縣、鄉(xiāng)級公路的3座橋梁破損的橋欄桿進行了重新預制和維修,保證了行人和車輛行駛的安全。
(三)抓好交通規(guī)費征收工作。采取多種方式,加大收費力度。通過延長出勤時間,增加路檢路查的頻率;積極宣傳交通規(guī)費征收政策,增強了業(yè)主的納費意識;調(diào)查費源,摸清底數(shù)及轄區(qū)內(nèi)車輛的變化、費源流向等有效措施,現(xiàn)已征收地方養(yǎng)路費121萬元,超額完成了省市下達的征費任務。
(四)大力加強隊伍建設(shè)。結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動,為提高機關(guān)工作效能,防止工作人員在執(zhí)法過程中出現(xiàn)不作為或亂作為的問題,我們堅持從嚴治理方針,按照“抓班子、帶隊伍、促工作”的總體思路,開展了行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)活動,從五個歡迎光臨好人網(wǎng)方面加強了隊伍建設(shè):一是抓廉政建設(shè),要求每一個職工都要做到請客不到,送禮不要,秉公執(zhí)法。二是抓工作紀律,實行指紋打卡,嚴格出勤管理。三是抓機關(guān)形象,積極開展創(chuàng)建市級文明單位活動,規(guī)范機關(guān)工作秩序,要求機關(guān)干部在工作場合著裝整齊,掛牌服務。四是抓制度落實,將制度與規(guī)定嚴格落實在行動上,從領(lǐng)導做起,相互監(jiān)督,嚴格兌現(xiàn)。五是抓技能培訓,堅持周五學習制度,既抓政治學習,又抓業(yè)務學習。大興學習之風,打造學習型隊伍,提高整體素質(zhì),推動交通事業(yè)發(fā)展。
一、工作中存在的困難和問題。
--年,我們雖然取得了一定的成績,但與區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距,還存在著一些亟待解決的問題。一是公路建設(shè)資金籌措難。目前,我區(qū)公路建設(shè)除國家和省、市補貼資金外,地方配套資金籌措比較困難。二是由于國家、省相關(guān)政策的調(diào)整,燃油稅即將開征,加之部分養(yǎng)車戶繳費意識淡薄,交通規(guī)費征收難度加大。三是個別執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。這些問題都有待我們在今后的工作中進一步完善和解決。
二、明年工作安排。
--年是規(guī)劃的起步之年,xx屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議對期間建設(shè)社會主義新農(nóng)村、加快推進農(nóng)村道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出了新的要求,結(jié)合區(qū)情,立足交通局工作職能要抓住有利時機,促進交通事業(yè)快速發(fā)展。
明年我局工作的總體思路是:以黨的xx屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,以推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、強化交通規(guī)費征繳為重點,依法行政,服務“三農(nóng)”,努力構(gòu)建和諧交通。
(一)推進交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
明年,在交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,我們要抓住哈市啟動通村公路建設(shè)的契機,力爭江南中環(huán)路水泥廠至五星段、民主鄉(xiāng)至新立村、民主鄉(xiāng)至民主村、團結(jié)鎮(zhèn)至石人溝村等4條公路立項建設(shè)。為此,我們要強化三項措施:一是加大爭項目力度,爭取國家投資,積極跑省上市,爭取通村公路立項。二是層層聯(lián)動,充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路建設(shè)的積極性和能動性,共同籌集好公路建設(shè)的配套資金。三是通過選擇合理化設(shè)計方案,盡量就地取材,控制工程造價等手段,減少配套資金的投入。
(二)抓好規(guī)費征收工作。
地方養(yǎng)路費取之于車用之于路,是公路建設(shè)的主要資金來源。我們要努力克服諸多不利因素,認真負責地抓好交通規(guī)費的征收工作,爭取全面完成省市下達的征收任務。一是強化征稽人員的業(yè)務素質(zhì),通過完善學習制度,在堅持自學的基礎(chǔ)上,采取走出去,請進來的辦法,努力提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。二是加大公路規(guī)費征收法規(guī)的宣傳力度,通過設(shè)立宣傳站、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳標語等形式來增強廣大養(yǎng)車戶形成自覺納費的意識。三是車輛普查和歡迎光臨好人網(wǎng)路面稽查相結(jié)合,確保應收盡收。對全區(qū)應繳費車輛進行一次登記,健全車籍檔案。建立催繳制度,下發(fā)繳費通知單,提高規(guī)費收繳率。同時加大路面稽查力度,對漏繳、欠繳車輛依法處罰。四是端正行業(yè)風氣,加強監(jiān)管力度,通過聘請行風監(jiān)督員、發(fā)放征求意見信等形式查找行業(yè)不正之風。強化紀律要求,杜絕公路三亂現(xiàn)象發(fā)生。
(三)切實加強行業(yè)管理。
--年,我們將按照“強化管理、規(guī)范行為、健全機制、確保有序”的方針加強行業(yè)管理,確保我區(qū)交通行業(yè)管理規(guī)范有序。一方面加大運輸市場監(jiān)管力度。開展“三貼近”活動,貼近交通職工、貼近管理對象、貼近運輸企業(yè),針對群眾反映的突出問題,推行人性化執(zhí)法,體現(xiàn)以人為本、教育為先的人性化執(zhí)法理念,真心實意地為群眾辦實事、解難事。另一方面,在路政管理工作中搞好“三個結(jié)合”,即:專項治理與源頭治理相結(jié)合;行政手段與經(jīng)濟手段相結(jié)合;部門聯(lián)手與區(qū)域聯(lián)動相結(jié)合,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,全面提高路政管理工作的實效。
總之,--年我們將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下,緊緊抓住全區(qū)中心工作不動搖,解放思想,團結(jié)奮進,扎實工作,為推動全區(qū)交通事業(yè)再上新臺階作出積極的貢獻。
普通員工工作年度總結(jié)篇十三
今年是我行實現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年,是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年,是體制與機制的變革之年,也是公開上市的關(guān)鍵之年。以下就是本人的本年度工作的自我總結(jié):
這一年,在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風,提出了“不為困難找理由,只為成功想辦法”的工作理念,解放思想,更新觀念,不斷創(chuàng)新工作方法,克服工作中遇到的種種困難,嚴格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務措施,圍繞省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求,高度重視,密切配合支行開展各項專項治理工作。
年年是廣東省分行確立的“安全年”,為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求,我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導小組,制定《房信部“安全年”工作實施方案》,利用班后會的學習時間,把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工,使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求;組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件,開展對典型案件的學習分析和討論,通過學習和討論,落實案件防查制度,使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性,明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念,牢固樹立廉潔自律和風險防范意識,并以此指導我部的日常工作,保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求,通過個別談心、上門拜訪等形式,了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難,及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時,我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年,我部在工作中加強了員工的組織紀律性,教育員工愛崗敬業(yè),工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神,鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動,通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揚團隊精神,增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高了部門的工作效率。
二、迎難而上,做好個人貸款營銷工作,實現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”。年初,省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元,個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月,各類貸款余額不升反跌,其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元;個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元;個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務發(fā)展不理想,主要有以下幾方面原因:一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制,申請資料的要求比較嚴格,客戶不愿意到我行申請個人消費貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求,助業(yè)貸款業(yè)務受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經(jīng)營權(quán)后,發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心;四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強,業(yè)務發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊,個人類貸款準入門檻較高;六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響,客戶提前還款量較大。面對困難和問題,我部采取了多種措施,扭轉(zhuǎn)不利形勢。
普通員工工作年度總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼一年來的工作就落下帷幕了,我非??释軌蛭〗?jīng)驗繼續(xù)在接下來的工作當中努力,我是一個態(tài)度很明確的人,作為xx的一員我始終都在為自己的能力,我愿意花時間去接受吸取這些好的東西,未來在生活當中肯定會有很多事情會等著我,無論是做什么都應該要有一個端正的態(tài)度,這也是我對自己的要求的,不管是在工作當中還是什么方面,我會保持一顆學習的心,我知道現(xiàn)今我的能力還是不夠的,從過去的一年就能夠看出來,還是欠缺了很多我認為在下一階段的`工作當你中還會有更多的工作等著我去做好,現(xiàn)在是初步了解,總是回顧過去的一年我還是收獲滿滿的,我非常感激xx給我?guī)淼倪@一切,我也總結(jié)回顧一番。
第一我認為我對這份工作是非常滿意的,我渴望自己能夠在工作當中所有提升,我作為xx的一名普通員工,需要去學習的還有很多,我的業(yè)務能力是不是最優(yōu)秀的,也不是最出眾的,但是我一直都有保持好的學習態(tài)度,我對工作上面的一些事情一直都保持著樂觀的心態(tài),現(xiàn)在包括未來這一點一直都不會變動,我認為我還有很是事情都要去處理好,工工作是工作我從來都不會把生活跟工作混為一談,我希望我能夠有能力在下一階段的工作當中更進一步,得到進一步的人認可,雖然我不是一個在乎別人看法的人,但是我在乎自己的對自己的期望,現(xiàn)在我還沒能夠達到對自己的期望,我非常相信我能夠在今后的工作當中繼續(xù)處理好這些。
我很感謝過去一年來我在工作當中遇到的問題,我也能夠保持好的態(tài)度,這一點我一直都不會忘記了,現(xiàn)在包括未來,我都會繼續(xù)努力做好,學習是一個很好方式,我在工作當中積極的學習,我沒有放過給自己的學習的機會,在周圍有很多值得學習的同事,我希望能夠在今后的工作當中繼續(xù)處理好,我認為一定會有更多的事情等著我,這些都是毋庸置疑的,有很多事情都會有這么一個好的方式去解決,我作為xx公司的一員我感到驕傲,有些事情是我需要花大量時間去做好的事情,我更加希望自己不會影響到工作,我有很多時候需要不斷的去積累,自身的優(yōu)點要不斷的發(fā)揮,缺點要虛心就糾正,這是我在xx工作的一個原則我從來不會違反這些,帶著一個好的心態(tài),去努力做好這件事情。
普通員工工作年度總結(jié)篇十五
20x年,本人在_公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下,在同事們的支持和幫助下,較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強學習,努力提高自身素質(zhì)。
一年來,通過自我不斷努力,使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度,注重自身的道德修養(yǎng)的提高,待人和善,努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體,把公司當成第二個家,注重維護公司形象,在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二、努力工作,按時完成工作任務。
在工作中,能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務,積極向上,努力發(fā)揮自己的才能,全心心的投入到工作中,團結(jié)同事,學會創(chuàng)新,有目標,有計劃的去做,自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升,在工作中真的學到了很多的東西。
在新的一年到來之際,我也有新的工作計劃。
20x年以來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導和同仁們對我進行監(jiān)督指導:
1、自覺加強學習,向理論學習,向?qū)I(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化工作中學習,學習中成長意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當中,一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,更要多學習,多請教,開闊視野,拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護公司形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志,并及時總結(jié),找出差距與不足,及時改進。
普通員工工作年度總結(jié)篇十六
xx年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,過去的時光變成了回憶和經(jīng)驗記在了我的腦海。又是一年的時光過去,我在前臺的工作也一樣度過了一年。雖然在這一年來經(jīng)歷過了很多,有開心的,也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經(jīng)驗,讓我在成功的道路上一往無前。
到了如今,我也差不多該好好的總結(jié)一下這一年來自己的工作情況。自己在這一年學會了多少,付出了多少,我都會好好的紀律在總結(jié)中,歸納出自己的經(jīng)驗,讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結(jié):
在這一年來我在工作能力上有了不少的提升,這不僅是我自己努力的成果,更是領(lǐng)導和同事們對我的鼓勵和支持所造就的結(jié)果。
首先,最值得一提的是在禮儀方面的成長。在之前的很長一段時間里,我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的問題。不僅困擾著我,也常常給酒店帶來不好的影響。作為一名前臺,禮儀方面卻沒有長進,這實在是讓我非常的困擾,甚至正經(jīng)還想過可能會放棄這份工作。
但是還有人沒有放棄我,我的領(lǐng)導,___,她給了我指導,給了我鼓勵,讓我能自信大方的完成酒店的禮儀,并且現(xiàn)在我還牢記著他的教誨,不斷的學習和提升自己的技巧,讓自己成為一名合格的前臺!
其次,就是我在前臺日常工作上的問題。因為疏忽,我在工作上犯下過不少馬虎事,但是同時們總是能及時的給我指正!而我也每次都認真的反省自己,讓自己在空閑的時候認真的記住錯誤的原因。
現(xiàn)在一年過去,我也成為了一名獨當一面的前臺,在工作中發(fā)揮著自己的力量。
工作方面,在一段時間的學習培訓后,我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中,不斷的熟練和鍛煉自己的能力。同時我也在不斷的學習一些額外的工作技巧,給自己的工作帶來了便利和拓展。
工作中我勤于請教,細心觀察,這讓我學到了很多實用的經(jīng)驗和技巧,也讓工作變得更加的順利。為了提升自己,我還在空閑的時間去尋找前臺員工常見的錯誤,去牢記,去避免。在一年來的工作中,并未出現(xiàn)嚴重的失誤。
這一年的工作是平凡的,但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會,在今后的工作中,我希望能更加追隨領(lǐng)導的指導,在xx的前臺發(fā)揮自己應有的力量。
普通員工工作年度總結(jié)篇十七
20--年,采購部在酒店領(lǐng)導的正確指導下,在各部室的大力支持配合下,全體員工團結(jié)協(xié)作,開拓創(chuàng)新。勝利地完成了各項采購任務。為酒店的經(jīng)營和發(fā)展作出了應有的貢獻。
一年來,我部堅持以“節(jié)約采購成本”為原則,以市場為導向,緊扣酒店的經(jīng)營目標,認真履行采購職責,為酒店經(jīng)營提供了一個可靠的后勤保障?,F(xiàn)簡要地匯報一下我部一年來的工作情況。
一、嚴抓采購管理,維護酒店利益。
今年,我部狠抓采購隊伍建設(shè),要求員工時刻保持清醒的頭腦,優(yōu)良的作風,純潔的思想。時刻以酒店利益為重,要廉潔奉公,不損公濟私。現(xiàn)在我部是一支酒店領(lǐng)導信得過,放得心,靠得住的采購隊伍。是一支勤儉節(jié)約,樂于奉獻的采購隊伍。這一年里,我部繼續(xù)實行陽光采購,誠信采購,節(jié)約采購,嚴守酒店規(guī)章制度和采購管理制度。自覺接受有關(guān)部門的公正化,民主化,監(jiān)督。實行真正的規(guī)范化、制度化、程序化管理采購隊伍。
對供貨商的管理,我部一貫是嚴格的,并列入本部首要的日常事務來管理。今年,我部召集供貨商開會兩次,及時疏理他們的思想,提高他們的覺悟。并時刻強調(diào)他們要樹立酒店意識,以酒店利益為重,注重每天的送貨質(zhì)量。實行誰供貨,誰負責。其次我部每天派專人到驗收處嚴格監(jiān)督貨物質(zhì)量和供貨到位情況,發(fā)現(xiàn)腐爛霉變的劣質(zhì)的物質(zhì),我部拒絕入店,對于那些不擇手段,弄虛作假的供貨商采取罰款,甚至取消送貨資格。今年以來,我店未發(fā)現(xiàn)因原材料質(zhì)量問題而引起的餐飲出品投訴,也未因送貨不到位,不及時而影響酒店經(jīng)營。現(xiàn)在供貨商的供貨質(zhì)量有所提高,責任意識有所加強。服務態(tài)度有所好轉(zhuǎn)。
在重大采購方面,我部繼續(xù)實行公平、公正、公開的招投標方法。到市場找一些有實力的廠家和供貨商,參加酒店組織的競標會,公平競爭,擇優(yōu)選擇供貨商(例如酒店鍋爐用煤,員工制服等),有效地節(jié)約了酒店的采購成本,維護了酒店利益。
二、加大自購力度,降低采購成本。
今年,各類物資在市場行情一路上漲,居高不下的情況下,我部再一次調(diào)整采購方式,加大了自購物資的力度。在去年的基礎(chǔ)上又增加了許多自購物資(例如餐飲部的廚具用品,客房的家俱,房間配置等)。一年來,我部---、---兩同志到--市采購干貨、調(diào)料、凍貨、酒店用品就達210次。南下廣州三次進購餐飲原材料“燕、鮑、翅”等貴重物資,述職報告采購部的工作性質(zhì)一年三百六十五天每天晚上都要有人開單,把明天的菜單分別出來,時間都需要兩個小時,今年以來,---、---、---、---他們自愿排班,整個采購部人員都是從年頭到年尾,頂著嚴寒酷暑,冒著風霜雨雪,不畏艱辛,不辭勞苦,不計報酬,忠于職守,任勞任怨,及時保障了所需物資供應,有效降低采購成本。
三、注重品牌采購,樹立星級意識。
今年,我部改變了采購思路,從以往只注重價格來采購,到今年實行品牌物資采購,采購時,首先確定品牌,再考慮其價格、性能等方面。總是要貨比三家,價比三家,同質(zhì)量比品牌,同價格比質(zhì)量,反復比較,精打細算。這樣既延長了各用品的使用壽命,又提升了酒店硬件的檔次。從而達到了酒店的星級標準。
四、加強部門溝通,提高采購效率。
今年,我部根據(jù)酒店提出的品牌戰(zhàn)略要求,全面提升部門形象和服務質(zhì)量。積極支持前臺的經(jīng)營,對他們所需的物資,實行上門服務,采購前主動詢問他們的建議,要求,然而及時采購到位,并通知他們領(lǐng)用。這樣既征求了使用部門的意見,又能防止瞞目采購,二次采購,提高了采購的工作效率。
五、收集采購資訊,提升業(yè)務水平。
搞好酒店采購工作必須具備有關(guān)采購方面的業(yè)務知識,例如某些貨物市場行情走勢,緊缺情況,還價技巧,一些設(shè)備設(shè)施,電器的產(chǎn)地,性能,功率大小,價格,質(zhì)地,型號等等都要做到了如指掌。這就要求我們務必在平常的采購中不斷積累,不斷充實,不斷提高。同時看一些商品快訊,采購資訊,有關(guān)產(chǎn)品廣告,產(chǎn)品推介等書籍。今年,我部還特意到廣東參加了酒店用品展示會,收集了許多產(chǎn)品的信息資料,掌握了許多酒店用品的生產(chǎn)廠家,進貨渠道,價格,產(chǎn)地等等。這樣在今后采購起來就會得心應手,買到價廉物美的貨物。現(xiàn)在我部各員工在業(yè)務知識方面有了一個明顯的提高。
通過以上一年的努力工作。我部取得了一定的成績,但是還離酒店要求略有一定差距和不足之處,這就要求我們在今后不斷總結(jié)經(jīng)驗,開拓創(chuàng)新,以新的姿態(tài),更高的要求扎扎實實搞好采購工作。展望20--年,我們信心滿懷,豪情萬丈,采購部的工作一定會做得更好。