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接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇一
在“作風建設(shè)年”活動中，龍泉市采取五大措施，全面深化機關(guān)效能建設(shè)，取得明顯成效。
一是資源大整合。龍泉市整合書記市長熱線、機關(guān)效能投訴中心和優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境舉報督查中心進行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心(簡稱效能直通車)，切實加強對全市機關(guān)效能建設(shè)的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，做到一個平臺指揮，一個中心受理，一個窗口服務，一個聲音說話?！靶苤蓖ㄜ嚒遍_通以來，以最大程度優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護群眾利益為目標，秉承為百姓說話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務理念，深得企業(yè)、群眾的信任和好評，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結(jié)825件，辦結(jié)率%。其中，為企業(yè)、群眾解決生產(chǎn)生活問題528個，化解矛盾糾紛78個，維護合法權(quán)益152件。
二是媒體大聯(lián)動?！靶苤蓖ㄜ嚒遍_通后，在龍泉市的《今日龍泉》報、廣播電視臺、龍泉新聞網(wǎng)和劍川廉政網(wǎng)等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實行實時聯(lián)動，第一時間、第一現(xiàn)場對全市效能工作動態(tài)和企業(yè)群眾關(guān)心的熱點難點問題進行追蹤報導，公開接受全市輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。至今，已與龍泉電視臺、廣播電視臺聯(lián)動10期，與《今日龍泉》報聯(lián)動13期。其中，通過與四大主流媒體聯(lián)動，有效解決了6個影響發(fā)展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會公開曝光。
三是效能大問責。龍泉市在“作風建設(shè)年”活動中，將開展“追效問責”作為深化機關(guān)效能建設(shè)，推動全市干部實干創(chuàng)業(yè)的一項重要手段，專門研究出臺了《追效問責制度》，對不作為、慢作為和亂作為等影響機關(guān)效能建設(shè)和損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的單位和個人嚴格進行“追效問責”，給予批評教育、誡勉教育、通報批評、效能告誡、黨政紀處分等處理。至今，“效能直通車”已對92名黨員干部實行“追效問責”，其中科級干部13人。
四是典型大通報?！靶苤蓖ㄜ嚒比M織開展各種形式的明察暗訪活動，對全市各單位效能建設(shè)情況進行嚴格檢查，對違反效能建設(shè)的典型案例一查到底，一律在全市予以通報，并在年終全市崗位目標工作考核中對所在單位進行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計對23家單位和25名干部進行全市通報，對8家單位在年終考核時進行舉證扣分。
五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項向一個科室集中、負責行政許可審批事項的科室成建制進駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對“兩集中”改革進行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務中心并正式掛牌運做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸并工作，行政許可科正式進駐市行政服務中心，率先在麗水市實現(xiàn)“一個領(lǐng)導分管，一個窗口對外，統(tǒng)一受理、獨立辦理、限時辦結(jié)”的工作目標。目前，龍泉市在抓緊時間實施“兩集中”改革相關(guān)配套工作，以確?！皟杉小备母锶〉脠A滿成功。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二
在市委市政府的正確領(lǐng)導和市效能建設(shè)領(lǐng)導小組的指導下，20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作堅持以_重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市的統(tǒng)一部署，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，深化機關(guān)效能建設(shè)，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局今年年機關(guān)效能建設(shè)工作匯報如下：
一、健全組織，加強領(lǐng)導。
我局黨組高度重視政風行建設(shè)工作，為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科站負責人為成員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責效能建設(shè)的組織領(lǐng)導、督促檢查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由局辦公室負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領(lǐng)導負全責，業(yè)務部門各負其責，全體干部職工全面參與”的工作機制，為效能建設(shè)各項工作順利開展提供了組織保障。
二、廣泛動員，統(tǒng)一認識。
為克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強抓好機關(guān)效能建設(shè)工作的自覺性和主動性，扎扎實實地抓好機關(guān)效能建設(shè)工作，我局精心安排部署，多次在全局干部職工會議上進行強調(diào)、動員，學習傳達市機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專題召開有全局干部職工參加的機關(guān)效能建設(shè)動員大會，重新學習了市委〔20_〕號文件《關(guān)于對損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境行為實行效能告誡的暫行規(guī)定》、傳達市效能辦關(guān)于加強效能督查工作的通知、關(guān)于績效評估察訪核驗情況的通報。丁玉銘局長在會上指出，機關(guān)效能的強弱，不僅直接決定著機關(guān)辦事效率和服務質(zhì)量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強機關(guān)效能建設(shè)，是踐行“_”重要思想，實施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務軟環(huán)境，推動工作跨越式發(fā)展的基本保證，全局干部職工一定要按照市里的統(tǒng)一布置，從我做起，嚴肅工作紀律，切實抓緊抓好機關(guān)效能建設(shè)，“樹一流目標、干一流工作、創(chuàng)一流成績、塑一流形象”;駐局紀檢組長馮愛平同志進行了動員講話，要求全局干部職工必須要統(tǒng)一思想，深化認識，增強抓好效能建設(shè)工作的責任感，加強組織領(lǐng)導，實行分級負責、條塊管理，整體推進，強化措施，務求實效，確保機關(guān)效能建設(shè)工作抓出成效。
三、建章立制，規(guī)范管理。
加強機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標本兼治，使機關(guān)各項工作秩序逐步規(guī)范化、制度化。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，推進“學習型”機關(guān)、“服務型”機關(guān)、“和諧型”機關(guān)、“廉潔型”機關(guān)建設(shè)。今年我局重新制定了局機關(guān)工作制度，包括學習制度、考勤制度、會議制度等共20項工作制度，全局干部職工人手一冊;重新編印黨員管理13項制度，每位黨員人手一冊。逐步形成比較完善、操作性較強的機關(guān)效能建設(shè)制度體系，并堅持用制度管人管事，建立良好的機關(guān)工作作風，樹立良好的部門形象。并把機關(guān)效能建設(shè)與民主評議政風行風和黨員先鋒示范崗，爭先創(chuàng)優(yōu)等項工作有機結(jié)合，按照建設(shè)廉潔、勤政、務實、高效機關(guān)的標準，深入開展“講文明、樹新風”活動，全面落實和完善效能建設(shè)工作制度，提高行政效能，切實糾正不作為、亂作為、低效率等問題;把機關(guān)效能建設(shè)與進一步推行政務公開工作相結(jié)合，原則上要把一切不涉及機密的事項都向群眾公開，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán);把機關(guān)效能建設(shè)與轉(zhuǎn)變職能、建立服務型機關(guān)相結(jié)合，始終把維護群眾利益作為畜牧水產(chǎn)部門工作的出發(fā)點和歸宿，切實把解決群眾反映的突出問題作為工作的重點，使人民群眾感受到我局在機關(guān)效能建設(shè)方面的新氣象，展示出我局在效能建設(shè)方面取得的新成果。
四、建設(shè)隊伍，提高素質(zhì)。
加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，是提高機關(guān)效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設(shè)，做到率先垂范，圍繞建設(shè)“政治業(yè)務素質(zhì)高，清正廉潔、嚴肅執(zhí)法、模范表率作用好，改革創(chuàng)新意識強，善于開展思想政治工作，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力”的好班子標準，堅持民主集中制，嚴格黨內(nèi)生活制度，增強班子整體合力。認真組織參與思想作風紀律整頓，嚴格按照規(guī)定程序和步驟進行學習、自查、整改和總結(jié)，從落實黨風廉政建設(shè)責任制入手，加強自身作風建設(shè)。同時，認真抓好本系統(tǒng)干部隊伍素質(zhì)建設(shè)，努力造就一支政治強、觀念新、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的高素質(zhì)隊伍。今年，我局先后3次邀請了市委講師團老師到我局講授政治理論、時局輔導教育，局黨組書記、局長丁玉銘還多次結(jié)合傳達上級會議精神做學習輔導報告，通過加強政治理論學習，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)，進一步強化黨員干部敢為人先的競爭意識，開拓創(chuàng)新的拼搏精神和務實高效的實干作風。今年以來，還先后派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市里僅今年就先后邀請國家級、省級專家到我市辦班講課8場次，600多人次參加了培訓，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的工作能力、服務水平，為畜牧水產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供智力支持。
五、邊整邊改，初見成效。
通過機關(guān)效能建設(shè)的開展，我局全體干部職工的服務理念、服務水平等得到提升，大局意識和宗旨意識、廉政意識得到增強，工作作風、敬業(yè)精神得到轉(zhuǎn)變，工作效率、工作業(yè)績得到提高。
首先，全系統(tǒng)干部職工對政風行風建設(shè)工作的思想認識有了很大提高，增強了認真履職的自覺性，在機關(guān)工作作風上出現(xiàn)了“三多三少”的新局面：坐機關(guān)的領(lǐng)導少了，下鄉(xiāng)深入了解民情、民意、辦實事的多了;說大話、喊口號的干部少了，關(guān)心群眾疾苦、深入新農(nóng)村建設(shè)第一線的多了;“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象少了，為方便快捷、主動熱情、改進服務的多了。
二是機關(guān)效能建設(shè)同時促進了各項工作全面發(fā)展。效能建設(shè)與業(yè)務工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，今年來，我市局認真履行職能，奉獻社會。通過做好產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展規(guī)劃并組織實施，通過抓動物疫病防控，保障養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展;抓科學飼養(yǎng)，促進養(yǎng)殖業(yè)高產(chǎn)高效;抓項目建設(shè)，推動養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)發(fā)展;抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進了特色養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展;抓基礎(chǔ)設(shè)施，提高生產(chǎn)規(guī)模和檔次;抓科技推廣，增強養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展后勁;抓產(chǎn)品質(zhì)量，確保養(yǎng)殖產(chǎn)品健康安全;抓安全監(jiān)管，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展保駕護航等工作措施，有力推進我市畜牧水產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，全市畜牧水產(chǎn)品總產(chǎn)值占大農(nóng)業(yè)比重達四分之一，為我市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極的貢獻。預計20_年全市出欄生豬185萬頭、牛6萬頭、羊27萬頭、禽3552萬只、兔324萬只。畜產(chǎn)品總量23.97萬噸，比增8%;總產(chǎn)值32.3億元,比增9%。實現(xiàn)水產(chǎn)品總量8.86萬噸，比20__年增加2900噸，比增3.4%。漁業(yè)產(chǎn)值(現(xiàn)行價)11.7億元。
六、存在的突出問題。
我局機關(guān)效能建設(shè)工作總的看來，取得了較好成效，全體上下工作作風明顯改變，學習氛圍明顯濃厚，服務意識明顯提高，已基本形成民主和諧，團結(jié)共事，用心想事，用心干事，熱情服務的氛圍。但效能建設(shè)工作離“群眾滿意，社會認可，政府放心”的目標還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
四是督促檢查力度還有待進一步加大。
七、明年工作思路。
20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)將以黨的xx大精神為動力，以今年機關(guān)效能建設(shè)工作取得的初步成效為起點，加大力度，扎扎實實抓好以下各項工作。
1、要進一步加強思想教育。在全局掀起學習宣傳貫徹黨的xx大精神的新高潮;繼續(xù)開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切的執(zhí)政理念;扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系;扎實開展民主觀、法制觀教育，充分調(diào)動廣大群眾的法制意識;扎實開展廉政教育，廉潔執(zhí)政。
2、要進一步組織領(lǐng)導。充分發(fā)揮領(lǐng)導層的表率作用，各部門管好“自家人”，辦好“自家事”，一級抓一級，層層抓落實，確保機關(guān)效能建設(shè)工作扎實深入開展。
3、要進一步完善制度建設(shè)。制度建設(shè)始終是機關(guān)效能建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固，完善和發(fā)展。要在制度落實上下功夫，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理，確保以制度管人管事。
4、要進一步抓好考評工作。要組織好效能建設(shè)的年度考評工作，進一步建立健全機關(guān)查崗制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇三
自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好地為社會經(jīng)濟發(fā)展服務的任務上來，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下。
一、成立組織，全面動員，深刻領(lǐng)會開展機關(guān)效能建設(shè)的重要意義。
全縣機關(guān)效能建設(shè)工作會議召開后，我局迅速行動起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并設(shè)立了辦公室，負責機關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我局工作實際，研究制定了《開展機關(guān)效能建設(shè)活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關(guān)效能建設(shè)活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關(guān)效能建設(shè)的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關(guān)效能建設(shè)活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關(guān)效能建設(shè)活動氛圍，我局采取多種形式，做好機關(guān)效能建設(shè)的宣傳工作。
三是在局網(wǎng)站上開辟機關(guān)效能建設(shè)專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，既便于大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動開展情況。
抓學習教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態(tài)度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設(shè)大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關(guān)效能建設(shè)的認識和理解、開展機關(guān)效能建設(shè)與開展先進性教育活動的關(guān)系、如何搞好機關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了干部職工對機關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認識。
在機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯(lián)系工作實際，認真落實整改。
(一)強化制度建設(shè)，落實崗位責任。
圍繞“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)效能建設(shè)目標，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關(guān)效能建設(shè)的各項制度，用制度促效能。
一是制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結(jié)制》、《崗位責任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務公開制度》等規(guī)章制度。
二是結(jié)合我局實際，制定了《局機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，以此來規(guī)范機關(guān)工作人員的日常行為。
三是將機關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督?！秿徫回熑沃啤穼γ總€股室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規(guī)定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機關(guān)干部在履行職責上有新的突破，在服務質(zhì)量和辦事效率上有新的改進。
(二)加強監(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為。
申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
(三)強化紀律監(jiān)督，完善制約機制。
建立了《干部教育談心制度》，堅持做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差時及時談;在工作遭受挫折時及時談;在生活遇到困難時及時談;在獲得榮譽時及時談。積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機結(jié)合起來。長期設(shè)立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報調(diào)查屬實的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。
以開展機關(guān)效能建設(shè)活動為契機，我局進一步強化資源管理，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務發(fā)展大局的各項工作，促進了工作任務的完成。
一是基本農(nóng)田保護工作落到實處。全縣共劃定基本農(nóng)田保護區(qū)68片，面積18066.7公頃，保護率86.3。營造了濃厚的基本農(nóng)田保護氛圍，增強了人民群眾的基本農(nóng)田保護意識。
二是土地開發(fā)整理工作力度進一步加大?？尚略龈?7.21公頃的省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理項目已經(jīng)省國土資源廳和省財政廳批準立項，項目的可行性研究報告和規(guī)劃設(shè)計、項目投資預算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項目的立項申報工作，該項目已通過省廳初步評審。
三是建設(shè)用地依法報市政府審批建設(shè)用地四個批次，第一批次城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)用地已經(jīng)省政府批準，面積4.9公頃，其中耕地3.26公頃，主要用于縣城北門、興隆、俞村城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)。
四是礦產(chǎn)資源勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進一步加大。全縣礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制完成并通過了省廳評審驗收，地質(zhì)災害防治規(guī)劃完成了初稿的編制。
五是國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強。與縣建委共同建立了城建、國土聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，定期召開碰頭會，定期共同開展執(zhí)法巡查，實行業(yè)務信息互通。
(五)建立長效機制，不斷總結(jié)提高。
定期或不定期召開中層干部例會和股室工作例會，各分管領(lǐng)導參加所分管股室的工作例會，在匯報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進團結(jié)互助，實現(xiàn)各股室工作的共同進步、共同提高。確定今后在全局范圍內(nèi)開展創(chuàng)“三優(yōu)”(樹立優(yōu)良作風，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，爭當優(yōu)秀干部)大討論，要求每位干部針對本職工作找差距，尋對策，提建議，寫出心得體會，相互進行交流。每年召開一次服務對象、群眾座談會，征求對局領(lǐng)導班子及成員、機關(guān)效能建設(shè)、服務承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務水平。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇四
同志們：
根據(jù)省、市、縣的統(tǒng)一部署，今天我們召開局機關(guān)效能建設(shè)動員會。會議的主要任務是，貫徹落實上級關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)精神，統(tǒng)一思想，提高認識，全面動員，認真開展局機關(guān)效能建設(shè)活動，進一步推動和促進我縣旅游工作。下面，我就局機關(guān)效能建設(shè)工作講三個問題。
3月18日，縣里召開了全縣加強機關(guān)效能建設(shè)活動動員大會，對此次活動進行了具體部署，縣委書記***也在會上做了重要講話。這是縣委縣政府認真貫徹落實胡總書記在中紀委三次全會重要講話精神，大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，狠抓工作落實，提高行政效率，為我縣經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)營造良好發(fā)展環(huán)境的一項重大舉措。
什么是機關(guān)效能建設(shè)?為什么要抓機關(guān)效能建設(shè)?***書記在動員大會上指出，所謂效能，主要是指辦事的效率和工作的能力;機關(guān)效能建設(shè)，是管理科學的重要組成部分，目的就是實現(xiàn)依法履行職責，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效服務。抓機關(guān)效能建設(shè)，就是通過有效整合機關(guān)管理要素，不斷提高機關(guān)工作效率，切實增強依法行政能力，形成科學的公共決策、有效的公共管理和優(yōu)質(zhì)的公共服務，從而最大限度地發(fā)揮機關(guān)的作用，使黨的執(zhí)政意圖堅決順暢地貫徹下去，使黨的方針、政策充分地體現(xiàn)在社會各個層面、各條戰(zhàn)線。玉環(huán)的社會經(jīng)濟發(fā)展，面對加入wto后的新考驗，面對改革縱深推進已到攻堅階段的新形勢，加強機關(guān)效能建設(shè)，就是為了進一步轉(zhuǎn)變工作職能，規(guī)范工作程序，提高工作效率，有效遏制和防止政府越位、錯位、缺位現(xiàn)象，促進經(jīng)濟社會更快地向前發(fā)展。
為認真貫徹縣委縣政府的決策，切實抓好我局的機關(guān)效能建設(shè)工作，我局成立了局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并制定下發(fā)了《實施意見》。局機關(guān)必須從全局和戰(zhàn)略的高度，深刻認識加強機關(guān)效能建設(shè)的重大意義。
1、加強機關(guān)效能建設(shè)，是實踐“三個代表”重要思想，為人民謀利益，不斷滿足廣大人民群眾對旅游新需求的必然要求。學習貫徹“三個代表”重要思想，根本的一條，就是必須牢牢把握立黨為公、執(zhí)政為民這個本質(zhì)。作為旅游部門，實踐“三個代表”重要思想，就要以高效優(yōu)質(zhì)的工作，創(chuàng)新的精神，務實的工作作風，按照科學發(fā)展觀的要求，為人民群眾謀利益。**社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，對機關(guān)效能建設(shè)提出了新的更高的要求。我們必須加強機關(guān)效能建設(shè)，切實履行好機關(guān)行政職能，切實履行好我們每個人的工作職責，把“三個代表”的重要思想落到實處，把各項工作落在實處，實實在在為人民群眾謀利益，為玉環(huán)社會經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
2、加強機關(guān)效能建設(shè)，是進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率的內(nèi)在要求。黨的十六屆三中全會指出，要切實把政府經(jīng)濟管理職能轉(zhuǎn)到主要為市場主體服務、加強市場監(jiān)管和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來，加快形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。**社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，人民群眾的民主意識不斷增強，對政府機關(guān)的監(jiān)督力度不斷加大。局機關(guān)工作總的情況是好的，但必須清醒地看到，效能建設(shè)中仍然存在一些不容忽視的問題，許多根本性的問題還沒有解決，與人民群眾滿意度標準還有不少差距。歸納一下，我局機關(guān)作風還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是個別科室和人員公仆意識淡薄，服務意識不強;二是工作漂浮，抓工作滿足于開會議、發(fā)文件，文山會海問題仍然比較突出，深入基層調(diào)查研究不夠，下去檢查工作走馬觀花較多，就是對待安全檢查工作，有的也不認真;三是有的科室和工作人員缺乏責任心，辦事拖拉，推諉扯皮，工作能推則推，效率不高，有的僅滿足于過得去，工作重點不明確;四是有的以局部利益為重，對本科室有利的事?lián)屩?，無利的就不干，科室之間缺乏合作精神;五是個別工作人員業(yè)務素質(zhì)、管理水平不夠，基層同志來局聯(lián)系工作或政策咨詢時，不能給出滿意的答復;六是制度執(zhí)行、廉潔自律等方面也不同程度存在一些問題。機關(guān)效能建設(shè)存在的這些問題，如果不引起高度重視并切實加以解決，將嚴重影響局機關(guān)的形象，嚴重影響局機關(guān)職能的履行和綜合效能的發(fā)揮，嚴重影響我縣旅游業(yè)各項工作的開展。因此，我們一定要站在全局的高度，充分認識開展效能建設(shè)的重要意義，抓住機關(guān)效能建設(shè)這一有利契機，針對這些突出問題，切實采取措施，認真加以解決，使機關(guān)效能有實實在在的改觀。
3、加強機關(guān)效能建設(shè)，是全面貫徹、正確實施《行政許可法》，大力推進依法行政的現(xiàn)實要求。《行政許可法》是繼國家賠償法、行政處罰法、行政復議法后又一部規(guī)范政府共同行為的重要法律，將于今年7月1日正式實施。政府十分重視，專門召開貫徹實施工作會議，就《行政許可法》的實施作出部署?！缎姓S可法》對行政許可的基本原則、行政許可的設(shè)定、實施行政許可的機關(guān)、實施行政許可的程序、行政許可的費用、行政許可事項的監(jiān)督檢查和法律責任等作了明確的'規(guī)定。實施這部法律，對于進一步深化行政管理體制改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行政管理體制，保障和監(jiān)督行政機關(guān)有效實施行政管理，以及從源頭上預防和治理，都將產(chǎn)生積極的推動作用?！缎姓S可法》的核心是法無規(guī)定的，政府就不能為;而對于公民來說，法無禁止的，都可以為。貫徹實施《行政許可法》與機關(guān)效能建設(shè)是密不可分，完全統(tǒng)一的，可以這么說，貫徹實施《行政許可法》是機關(guān)效能建設(shè)的重要內(nèi)容，而機關(guān)效能建設(shè)又是貫徹實施《行政許可法》的現(xiàn)實要求。
**是一個業(yè)務性很強的行業(yè)，長期以來，大家在思想上偏重于行業(yè)上的技術(shù)管理。而對行政管理，憑經(jīng)驗辦事較多，對社會**活動如何加強行政管理，特別是依法管理，辦法不多、措施缺乏。按照新的《***管理條例》及《實施細則》等**法律法規(guī)賦予**主管部門的職責，現(xiàn)行的行政管理方式、各部門的職能配置、行政審批程序等方面都還遠遠不能適應依法行政的需要?！缎姓S可法》所規(guī)定的“高效、便民”原則以及一系列的行政許可制度改革就是對行政機關(guān)依法行政、提高工作效能的法定要求。對此，我們必須提高認識，從依法治國、依法行政、建立法治政府的高度重視機關(guān)效能建設(shè)，切實把《行政許可法》的貫徹實施與機關(guān)效能建設(shè)有機結(jié)合起來，抓出成效。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇五
我局高度重視機關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟發(fā)展提供了有力服務，機關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯，現(xiàn)將今年上半年我局機關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報告如下。
(一)領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導小組，由局主要負責領(lǐng)導任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負責人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風。為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
總結(jié)。
同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的'愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（3125776）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進，除對局機關(guān)的服務用語、服務態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點。
（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設(shè)計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準備工作，委托重慶大學規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強監(jiān)管，維護城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇六
市政府召開全體擴大會議提出轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認真進行了宣傳發(fā)動，扎實查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實整改措施，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我局推進行政效能建設(shè)情況匯報如下：
一、全面宣傳發(fā)動，進一步提高財政局人員的認識。
市會議召開后，局領(lǐng)導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內(nèi)容進行了傳達學習和討論，不僅在領(lǐng)導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會上對會議內(nèi)容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規(guī)范標準，緊密結(jié)合工作職能，要求財政局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷進高大局意識、服務意識；第三，在財政局開展提高機關(guān)效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個處室認真查擺各自效能建設(shè)方面存在問題。通過以上三個層次的宣傳發(fā)動，使財政局人員充分認識到行政效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準確定位財政局每個處室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務型機關(guān)，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。
二、深入查擺問題，找出效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我局認真落實全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境和服務環(huán)境大建設(shè)活動，改進機關(guān)作風、提高辦事效率、建設(shè)服務型機關(guān)等加強行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發(fā)展、加快發(fā)展的`氛圍十分濃厚。
除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，也還認為我局的行政效能建設(shè)與全市加快發(fā)展的任務相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）創(chuàng)新意識還不夠到位。
今年以來，針對部份地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，國家采取果斷措施實行宏觀調(diào)控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規(guī)模未出現(xiàn)大幅下滑的情況。但如何緊密結(jié)合我市的市情，進一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
（二）服務工作還不夠全面。
為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結(jié)、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項目支持的少部份工作，一時我局還無法保證全社會完全滿意。
（三）內(nèi)部運轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“財政局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導班子對整個工作的一貫要求，財政局內(nèi)部各職能機構(gòu)也認真按此要求認真進行了落實，社會各界到我局機關(guān)、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業(yè)性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。
三、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面推進和落實整改舉措。
堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)，營造我市良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：
（一）加強思想教育，轉(zhuǎn)變作風。
以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務為主題，以創(chuàng)市級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導財政局機關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質(zhì)量和水平，為港城的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
（二）規(guī)范機關(guān)行為，提高效率。
按照《南寧市人民政府工作規(guī)則》、《關(guān)于加強行政效能的意見》和《關(guān)于加強行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機關(guān)人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護投資者的合法權(quán)益，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立公示制度，擴大群眾對機關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。
（三）提高隊伍素質(zhì)，練好內(nèi)功。
從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關(guān)創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務培訓，實施對機關(guān)干部的有效管理和科學考核，切實提高機關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關(guān)干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇七
20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作根據(jù)《三明市司法局關(guān)于印發(fā)20_年全市司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作要點的通知》(明司綜〔20pc〕17號)，結(jié)合本局實際,積極采取措施，認真落實，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、及時制定工作意見，明確效能建設(shè)要求。
根據(jù)市司法局和縣效能辦關(guān)于20_年機關(guān)效能建設(shè)工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20_年機關(guān)效能建設(shè)工作意見》并以尤司〔20pc〕27號文印發(fā)各基層司法所、公證處、機關(guān)各科、室、中心，讓全體工作人員明確20_年度效能建設(shè)工作的總體要求，認真學習貫徹_系列重要講話、黨的_大精神和《福建省機關(guān)效能建設(shè)工作條例》(下簡稱《條例》)，以“效率高、服務優(yōu)、環(huán)境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規(guī)定”，持續(xù)深化“馬上就辦”，以實際行動回應廣大民眾對尤溪司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作的新期待和新要求。
二、貫徹執(zhí)行《條例》精神，完善效能建設(shè)制度。
為更好地貫徹執(zhí)行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結(jié)合”，即：
二是“學用結(jié)合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿于服務發(fā)展、全面履職和依法依規(guī)開展工作之中。同時，根據(jù)《條例》、《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關(guān)效能建設(shè)各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。
三、深化“馬上就辦”活動，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。
一是及時制定行動方案。根據(jù)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和市司法局關(guān)于深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結(jié)合我縣司法行政系統(tǒng)實際，制訂并印發(fā)《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務內(nèi)涵，著力提升機關(guān)辦事服務效能、質(zhì)量和水平。
二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業(yè)務往來，還是群眾的服務維權(quán)，在不違法違規(guī)的前提下，只要手續(xù)齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”;對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間;對不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作并告知其相關(guān)的權(quán)利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日;聯(lián)合司法所緊密結(jié)合人民調(diào)解工作，采取堅持“三個注重”，推行“三項服務”，加強“三項監(jiān)督”等措施，確?！榜R上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務更加自覺化。
三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20_年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20_年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關(guān)科室適時通報各項業(yè)務指標完成情況，有力營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，確保年度工作目標任務的全面完成。
四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內(nèi)部管理制度并抓好落實，組織開展“內(nèi)業(yè)檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調(diào)解“三比三看”、“金牌”、“優(yōu)秀”調(diào)解員評比活動;在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。
五是開展創(chuàng)建群眾滿意窗口。在服務窗口開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務體現(xiàn)在工作的全過程，以實際行動取信于民、服務于民，讓群眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務。
四、嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，依法規(guī)范權(quán)力運行。
一是強化干部管理。嚴格落實“八項規(guī)定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季匯報”制度，嚴格執(zhí)行干部日常管理監(jiān)督有關(guān)規(guī)定，實行日常業(yè)績“月申報季評議”制度，科級以上領(lǐng)導干部執(zhí)行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關(guān)鍵崗位人員認真履行職責，確保職權(quán)規(guī)范行使，自覺預防和遏制違法違紀行為的發(fā)生。
二是嚴格公物管理。進一步規(guī)范日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務接待等報批制度。
三是加強督查測評。繼續(xù)實行“日常督查與專項督查、內(nèi)部測評與外部測評”相結(jié)合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業(yè)務指標完成情況及數(shù)據(jù)真實性、準確性的核查。
四是堅持信息公開。根據(jù)縣政府辦要求，認真核對行政執(zhí)法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平臺標準化建設(shè),加大公開力度，不斷充實和調(diào)整公開內(nèi)容,拓展公開載體,局機關(guān)按季度辦好司法行政網(wǎng)站和政務公開欄公開工作,堅持把“三公經(jīng)費”、“三重一大”、財政預算執(zhí)行情況、人事任免等作為公開的重點內(nèi)容，窗口單位做好業(yè)務范圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行。
五、嚴格效能制度落實，暢通信訪投訴渠道。
一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執(zhí)行情況的效能督查力度，嚴格執(zhí)行效能問責追究制度。
二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員考勤管理若干規(guī)定》及縣局關(guān)于崗位責任、服務承諾、限時辦結(jié)、首問責任、一次性告知等機關(guān)效能建設(shè)的各項規(guī)定;嚴格執(zhí)行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續(xù)，開會、下鄉(xiāng)、外出辦事等做到事前登記并按規(guī)定審批報備，出差按規(guī)定履行出差審批手續(xù)并憑出差審批單報銷有關(guān)旅差費用;堅持執(zhí)行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統(tǒng)外任何人員和聊天等非辦公之用。
三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結(jié)制度，通過設(shè)立舉報箱、公開投訴舉報電話(6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領(lǐng)導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平臺)轉(zhuǎn)來的關(guān)于“如何獲得法律援助”、“農(nóng)村林改分得的山是否屬于可執(zhí)行財產(chǎn)”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律咨詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉(zhuǎn)件問題，切實做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件“辦實辦好、群眾滿意”。
四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關(guān)科室的協(xié)作配合，強化內(nèi)部管理和監(jiān)督自律。先后四次不定期地開展上班紀律執(zhí)行情況的內(nèi)部督查活動，對發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，系統(tǒng)內(nèi)通報。一年來，沒有發(fā)生因服務意識不強、服務質(zhì)量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執(zhí)行不力、服務缺位、效率不高以及法律服務亂收費、不守財經(jīng)紀律行為被投訴的事件。
一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設(shè)工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：
一是創(chuàng)新意識不夠強。有少數(shù)干部習慣于憑老經(jīng)驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動應付，思路不寬、方法不新。
二是隊伍整體素質(zhì)有待進一步提高。
我們要以學習貫徹執(zhí)行黨的_全會精神為抓手，繼續(xù)抓好《條例》的貫徹執(zhí)行和效能建設(shè)各項制度的落實，為優(yōu)化尤溪軟環(huán)境發(fā)展作出積極貢獻。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇八
(一)領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導小組，由局主要負責領(lǐng)導任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負責人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風。為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責任制“三項清理”結(jié)果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（31257xx）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進，除對局機關(guān)的服務用語、服務態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強監(jiān)管，維護城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，制定了《瀘州市人民政府關(guān)于城區(qū)內(nèi)建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質(zhì)實行關(guān)閉運輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區(qū)道路污染。二是加強洗車站（點）規(guī)范化管理，健全了洗車站（點）設(shè)置標準，對城區(qū)50家洗車站（點）實行分級（a、b、c三級）規(guī)范管理。
(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強化執(zhí)法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應急聯(lián)動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責任制管理制度》，啟動“門前三包”責任制簽訂工作，全市簽訂責任書65561份，實現(xiàn)了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復審打下了堅實的基礎(chǔ)。
（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標準》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標準及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標準，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實施細則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負責對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細則》，對我局6個直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行檢查指導、監(jiān)督考核，有力地促進了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質(zhì)量明顯提升。
三、存在的問題及建議。
（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實際辦理有出入，需要進行適當調(diào)整，主要是三個方面：
1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護社會公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務服務中心的辦理要求有一定出入。同時，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關(guān)重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。
2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項目納入并聯(lián)審批。
3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。
四、xx年工作打算。
我局將嚴格按照市委、市政府加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進一步拓寬我局城市管理理念，深化機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強城市管理公共服務能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進，做好“國衛(wèi)”復審迎檢準備。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇九
根據(jù)委、政府及上級主管部門關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的要求，我局緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，深入開展機關(guān)效能建設(shè)活動，加快民營經(jīng)濟(民營企業(yè))發(fā)展目標，認真履行工作職能，求真務實、迎難而上，取得了較好的成績?，F(xiàn)將我局_年度機關(guān)效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、活動開展基本情況和主要做法。
(一)嚴密組織領(lǐng)導，加強制度建設(shè)。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由局長任組長，分管副職任副組長，并指定專人負責日常工作。及時召開了全局干部職工動員大會，組織學習討論，進一步統(tǒng)一思想，充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。
(二)結(jié)合工作職責，嚴抓工作作風。我局結(jié)合教育實踐活動整改落實工作，制定了《民營企業(yè)管理局開展機關(guān)效能建設(shè)專項整治工作實施方案》，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導思想、主要內(nèi)容、目標要求和工作措施以及工作步驟，為該項工作的具體實施提供了有力的依據(jù)，把增強雷厲風行、積極作為和提升工作效能觀念轉(zhuǎn)化為服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的實際行動，強化了各級落實工作的責任感和到位率。
(三)嚴格效能督查，推進工作落實。為做好效能建設(shè)中自查自糾工作，使機關(guān)效能建設(shè)更具針對性、實質(zhì)性，我局把效能建設(shè)與糾風有機地結(jié)合起來，通過召開_、座談會等形式進行認真分析研究，對存在的問題提出了整改意見和措施，并及時把部門的職責、權(quán)限、辦事程序、工作紀律公諸于眾，使群眾辦事有規(guī)可循，有理可講，并設(shè)立投訴舉報箱，接受社會監(jiān)督，確保機關(guān)效能建設(shè)活動不走過場，真正取得實效。
二、存在的問題。
我局效能建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務意識、工作紀律及長效機制方面做的還遠遠不夠，我局將進一步加強教育，不斷完善各項管理制度，通過建章立制，使機關(guān)作風、效能建設(shè)走向日?；⒅贫然?、規(guī)范化，同時把效能建設(shè)與推動當前工作有機結(jié)合起來，努力為我民營經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、下一步工作打算。
一是進一步提高對效能建設(shè)工作的'認識。切實提高對做好效能建設(shè)工作的認識，把它作為加強廉政建設(shè)的一項重要措施，作為營造良好的民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。
二是進一步加強對效能建設(shè)工作的領(lǐng)導和監(jiān)督。健全有關(guān)檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。
三是進一步規(guī)范和完善政務公開的內(nèi)容、形式。對涉及人民群眾關(guān)心的重大問題、重大決策應及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。
四是進一步做好效能建設(shè)資料建檔工作。做到政務公開有史可查，經(jīng)受得起考驗。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十
20xx年x月x日，xx省xxx少數(shù)民族經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)啟動會在xx召開，標志著xx州將迎來加速發(fā)展的新機遇。隨后，市委、市政府提出了將xx市建成為武陵山區(qū)中心城市，全州發(fā)展的龍頭，武陵山試驗區(qū)建設(shè)的排頭兵的目標。而住建局則承擔著職能無一不與其相關(guān)。因此，住建局的機關(guān)作風及效能建設(shè)事關(guān)我市發(fā)展的大局，必須高度重視，同時結(jié)合當前開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責”活動，對住建局機關(guān)建設(shè)進行調(diào)查研究。
總體來說，通過對市住建局機關(guān)建設(shè)的現(xiàn)狀的了解，強烈感受到近年來機關(guān)作風、效能建設(shè)在推動我市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)科學發(fā)展所發(fā)揮的重要作用和取得的明顯成效，展現(xiàn)了住建部門的良好社會形象，同時也能充分體會到人民群眾對“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“治庸問責”等效能建設(shè)活動的歡迎和渴望，并且也使大家能清醒地看到機關(guān)建設(shè)的過程中存在的差距和不足，加強機關(guān)建設(shè)任重而道遠。
通過幾年來的不懈努力和探索，市住建局效能建設(shè)有了明顯的變化和可喜的進展。
（一）組織領(lǐng)導進一步加強。近幾年住建局效能建設(shè)上做到了“四有”：即，有領(lǐng)導組織、有辦事機構(gòu)、有責任分工、有工作方案，形成了一把手負總責、分管領(lǐng)導具體負責、職能科室或各二級單位抓落實的組織領(lǐng)導體系和上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。局領(lǐng)導班子成員經(jīng)常下到工地、深入基層，全面了解系統(tǒng)內(nèi)干部職工在工作作風、工作流程、制度建設(shè)等方面存在的問題，及時研究解決實際工作中的困難和矛盾，經(jīng)常研究協(xié)調(diào)解決工作中的問題，部署作風、效能建設(shè)工作任務，為機關(guān)效能建設(shè)的深入開展提供了堅強有力的組織保證。
（二）制度建設(shè)進一步健全。機關(guān)各科室服務承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制等制度都已建立并實施，并在市行政服務中心窗口首創(chuàng)了ab崗工作制、超時默認制，機關(guān)效能建設(shè)基本做到了有章可循，有規(guī)可依，長效機制逐步建立。
（三）服務質(zhì)量進一步提高。機關(guān)各科室及各二級單位都能堅持以抓優(yōu)質(zhì)服務為核心，從創(chuàng)新服務載體入手，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)、高效、便民服務活動。實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變、由職業(yè)服務向情感服務轉(zhuǎn)變、由一般服務向特色服務轉(zhuǎn)變，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象，既提高了服務效能，又彰顯了以人為本的服務理念。
（四）滿意程度進一步提升。市住建局為確保效能建設(shè)取得實效，不斷強化措施，改進工作，群眾滿意度較高。通過網(wǎng)絡等媒體面向全市征求意見和建議，主動了解社會各界對住建系統(tǒng)的評價和要求，并積極主動回復，受到了群眾的歡迎和好評，有效的樹立了住建部門的良好社會形象。
（一）堅持圍繞中心、服務大局是開展效能建設(shè)的根本目的。效能建設(shè)就是要緊緊圍繞推進城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展這個中心，服務“仙居恩施”這個大局，服務“恩施市爭當武陵山少數(shù)民族實驗區(qū)排頭兵”這個大局。要把效能建設(shè)作為推動城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)各項目標任務的完成、提高干部職工隊伍素質(zhì)、改進機關(guān)工作作風、樹立部門良好形象的.重要抓手，融入到各項管理工作和業(yè)務工作中去，統(tǒng)籌安排，同步推進，做到“兩不誤、兩促進”。
（二）堅持以民為本、服務至上是加強效能建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。機關(guān)及各二級單位，充分利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責”活動開展的契機，通過不同形式的教育活動，更新干部職工的思想觀念，有效的使機關(guān)由管理型向服務型轉(zhuǎn)變，千方百計地為群眾辦實事、解難事，為民服務的理念更加深入人心。
（三）堅持簡化程序、便捷高效是推進效能建設(shè)的關(guān)鍵所在。進一步理順工作程序，簡化辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，工作效率明顯提高。
（四）堅持健全制度、長效管理是深化效能建設(shè)的治本之策。效能建設(shè)不是權(quán)宜之計，而是一項長期的工作，必須與時俱進，在實踐中不斷總結(jié)、提高、完善，適應形勢發(fā)展的要求，使各項制度更加切實可行，形成長效管理機制。
（五）堅持加強監(jiān)督、嚴格考核是推進效能建設(shè)的有力舉措。效能建設(shè)目標在“效”，功夫在“能”，核心在“人”，要內(nèi)外結(jié)合、上下結(jié)合，多渠道加強“效”、“能”、“人”的日常監(jiān)督，建立獎罰分明的考核制度。
（六）堅持群眾滿意、社會認可是檢驗效能建設(shè)成效的唯一標準。效能建設(shè)搞的好不好，不是自己說了算，要由服務對象來評價。因此，必須了解群眾的意愿和心聲，滿足群眾的愿望和要求，在提高滿意度上下功夫、花氣力。
（七）堅持加強領(lǐng)導、明確責任是開展效能建設(shè)的組織保證。效能建設(shè)要擺在單位重要的位置上來抓，按照“一崗雙責”的規(guī)定，一把手要負起主要責任，與業(yè)務工作同計劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲，其他領(lǐng)導要對分管部門負領(lǐng)導責任，單位負責人要對本單位效能建設(shè)負直接責任，一級抓一級，層層抓落實。
一是職能范圍內(nèi)管理服務的主觀能動性發(fā)揮不夠。建設(shè)領(lǐng)域的工作點多、線長、面廣，涉及到多個部門（單位），在系統(tǒng)內(nèi)部，同一工作也可能需要多個科室、多家單位的協(xié)調(diào)配合。少數(shù)職能科室、在日常工作中不同程度地存在消極管理的現(xiàn)象，缺乏創(chuàng)造性思維，僅滿足于過問了，管過了；有的僅從本科室考慮，按部就班工作，協(xié)作意識不強，沒有聯(lián)動性；有的對主要職責、職能比較重視，而對本行業(yè)、本科室的潛隱職能、邊緣職能無暇顧及、重視不夠、思路不多。這些方面，在外界看來，就是不履職、不作為，就是機關(guān)效能建設(shè)的重點整改方向。
二是某些內(nèi)部管理工作不夠到位。事實上，人浮于事的現(xiàn)象仍然存在：少數(shù)工作人員對本科室、本單位自身應承擔的職能、應履行的義務竟然一知半解，本職業(yè)務知識掌握不深不透；有的干脆照搬教條，缺乏靈活應變的能力，不能適應本職工作需要。同時，仍然存在遲到、早退、辦事拖拉、作風散漫的現(xiàn)象。
三是少數(shù)同志把效能建設(shè)與城鄉(xiāng)建設(shè)各項工作結(jié)合得不夠到位，以效能建設(shè)推進各項業(yè)務工作的措施不多、效果不夠明顯。主要原因是方法失當，沒有統(tǒng)籌兼顧，沒有做到“兩手抓、兩促進”。
1、做到勤學。人，才是主觀能動的，每個崗位上的同志要及時、準確、全面了解、掌握和更好地履行部門職能職責，就一定要堅持做到勤學。既是要學習本行業(yè)涉及的法律法規(guī)，又要學習規(guī)范性文件，還要學習服務操作程序，此外還要學習文書制作以及學習信訪處置技巧。
2、重視服務。通過加強學習，讓每個人成為本職業(yè)務的行家里手，同時機關(guān)各科室、各二級單位都是對外窗口，都將直接面對辦事群眾，都將體現(xiàn)職能職責發(fā)揮的效能，必須在高效服務上下大力氣、做大文章。
3、加強配合協(xié)調(diào)。要從事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，建立健全建設(shè)部門與其他各相關(guān)部門，以及部門內(nèi)部各單位、各科室之間的溝通協(xié)調(diào)機制，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境：遇事要主動對接，積極協(xié)調(diào)，按照工作定位，當好主角或配角，從而切實提高辦事效率，方便辦事群眾。
4、堅持依法依規(guī)。依法行政、依法管理。一是理順職能關(guān)系。結(jié)合推進行政權(quán)力公開透明運行工作，進一步理順行政許可、行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等職權(quán)之間的相互關(guān)系，弄清具體項目名稱、行使依據(jù)、責任部門乃至具體承辦人員，避免項目混淆、依據(jù)模糊、責任不清。二是理順管理關(guān)系。理順科室與科室之間、科室與下屬單位之間、部門與部門之間的關(guān)系，明確職責，防止出現(xiàn)行政管理的盲點，確保權(quán)無論大小都有人行使，責無論輕重都有人承擔，事無論繁簡都有人去做。
5、加強干部職工的個人修養(yǎng)。工作的執(zhí)行者是人。人的素質(zhì)、修養(yǎng)直接決定了工作的質(zhì)量和效率，也直接從社會的評價、群眾的口碑上得到體現(xiàn)。結(jié)合當前開展的“創(chuàng)優(yōu)爭先”、“治庸問責”等活動，對任何一名住建系統(tǒng)的工作人員，上至局負責同志，下到一線職工，都要深刻認識到個人與工作的關(guān)系，加強自身修養(yǎng)，以良好的整體素質(zhì)去為人，去做事。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十一
根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組宣效組電〔〕7號文件精神，在機關(guān)效能建設(shè)查擺問題階段工作的基礎(chǔ)上，吸收班子成員個人的整改措施，聽取各科室、二級機構(gòu)和群眾的意見，由領(lǐng)導班子集體研究決定，制定本整改方案。
一、目標要求。
以鄧小平理論和“三個代表”本網(wǎng)網(wǎng)思想為指導，以人民群眾關(guān)注的共性和熱點問題為切入點，切實解決機關(guān)效能建設(shè)方面存在的突出問題，加強建章立制，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，努力形成“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)管理體制和運作機制。
二、整改重點。
（一）進一步解放思想、實事求是，不斷推進體制改革和機制創(chuàng)新。
全面把握解放思想、實事求是的基本要求，堅持服務保障經(jīng)濟發(fā)展大局不動搖，以建制度、抓監(jiān)督、樹形象為主線，以依法行政為重點，以提高可持續(xù)發(fā)展的保障能力為目標，大力推進國土資源管理體制和機制創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，認真研究國土資源管理的新情況、新問題，積極探索加強國土資源管理的新思路、新辦法。加強土地產(chǎn)權(quán)制度、土地使用制度和探礦權(quán)、采礦權(quán)流轉(zhuǎn)制度及國土資源管理體制的建設(shè)，積極開展集體土地建設(shè)用地流轉(zhuǎn)、征地制度改革，建立和完善國土資源宏觀調(diào)控機制、場配置機制和商業(yè)性地質(zhì)勘查機制，。
（二）大力推進政務公開，切實維護群眾利益。
把為人民服務好、為百姓辦實事始終貫穿在國土資源管理工作中。繼續(xù)推進政務公開、窗口辦文，建立政務信息公開和可查詢制度，將與人民群眾特別是管理相對人利益相關(guān)的辦事程序和政務信息定期公開，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
加強國土資源管理工作，切實解決征地補償不到位、土地使用權(quán)和探礦權(quán)、采礦權(quán)場中的有關(guān)問題，維護土地使用權(quán)人和探礦權(quán)人、采礦權(quán)人的合法權(quán)益。進一步做好信訪工作，認真傾聽群眾呼聲，解決群眾反映的實際問題。
（三）切實轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，全面推進依法行政。
制定《宣城國土資源局管理體制改革方案》，建立健全事業(yè)機構(gòu)，堅持政事分開，推進機關(guān)職能轉(zhuǎn)變，真正建立起辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的國土資源管理體系。
按照《國土資源部關(guān)于全面推進依法行政的實施意見》（國土資發(fā)[]1號）和依法行政工作重點，全面推進依法行政工作。做好行政審批項目清理工作，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限。對保留的行政審批項目，要制定嚴密的內(nèi)部監(jiān)督制約措施，規(guī)范審批行為，提高審批的透明度。
（四）著力加強行風和政風建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風。
進一步把加強行風和政風建設(shè)擺在本網(wǎng)網(wǎng)議程，堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、部門各負其責、依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導體制和工作機制，按照服務大局、整體推進、從嚴要求、標本兼治的`原則，狠抓落實，進一步在局機關(guān)乃至全系統(tǒng)形成健康向上的好風氣。
加強機關(guān)作風建設(shè)，以“快、準、細、實、嚴”五字標準來衡量檢驗我們的工作，結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)，使我們工作作風進一步轉(zhuǎn)變，并達到這“五字”標準。
三、整改措施。
（一）健全機構(gòu)，完善功能，促進國土資源管理到位、工作到位、服務到位。
健全相關(guān)機構(gòu)，完善服務功能，是推進國土資源各項事業(yè)健康發(fā)展的本網(wǎng)網(wǎng)保證。隨著以下國土資源管理體制改革的深化，干部管理職能作了重大調(diào)整，管理范圍擴大，新增了宏觀調(diào)控管理職能，增加了新的工作任務，執(zhí)法監(jiān)察職能進一步強化，全國土資源管理任務十分繁重。目前，本級事業(yè)機構(gòu)不健全，執(zhí)法監(jiān)察和測繪、土地開發(fā)復墾整理等職能均未到位，宣州區(qū)國土資源管理關(guān)系尚未理順，開發(fā)區(qū)國土資源派出機構(gòu)尚未設(shè)立，加之人員少，任務重，難以適應新形勢下國土資源管理工作要求。為此，我們多積極爭取委、政府進一步關(guān)心支持國土資源管理工作，把落實國發(fā)[]12號和皖政[2004]98號文件精神列入本網(wǎng)網(wǎng)議事日程，盡快地建立健全國土資源相關(guān)事業(yè)機構(gòu)，完善好服務功能，理順好管理關(guān)系，切實為國土資源局更好地服務保障經(jīng)濟發(fā)展提供條件。
（二）實施行政為民措施，切實維護群眾根本利益。
1、向社會公開土地、礦產(chǎn)行政審批事項、審批程序、審批要件及審批結(jié)果。
2、向社會公開土地、礦產(chǎn)違法案件的行政處罰依據(jù)、處罰程序、處罰時限及本網(wǎng)網(wǎng)典型案件處理結(jié)果。
3、向社會公開土地、礦產(chǎn)方面依法收費的項目、標準、依據(jù)和繳納時限。
4、依法向社會公告征地及補償安置方案、基準地價和標定地價，公告國家規(guī)劃礦區(qū)范圍、對國民經(jīng)濟具有本網(wǎng)網(wǎng)價值的礦區(qū)范圍、劃定后的礦山企業(yè)礦區(qū)范圍，公告探礦權(quán)采礦權(quán)設(shè)置及延續(xù)、變更、保留等信息。
5、除涉及保密的以外，公開土地登記、土地變更調(diào)查統(tǒng)計資料，土地供應計劃、土地出讓方案、土地出讓結(jié)果，探礦權(quán)采礦權(quán)申請登記、礦產(chǎn)資源儲量登記統(tǒng)計，公益性地質(zhì)調(diào)查及礦產(chǎn)勘查成果資料等信息，方便社會公眾查詢。
6、對法定行政審批事項實行窗口受理承辦制度。凡城分批次建設(shè)用地報批，單獨選址建設(shè)項目用地報批，土地開發(fā)整理項目申報，土地登記發(fā)證，礦產(chǎn)資源儲量登記申請，探礦權(quán)采礦權(quán)登記申請等，均實行窗口接待、封閉運行、接辦分離、限時辦結(jié)。
7、對信訪、舉報等群眾反映的土地、礦產(chǎn)違法案件線索，縣級以上國土資源管理部門按職責范圍立即進行分類處理，在法定期限內(nèi)完成初查并決定是否立案。
8、設(shè)立國土資源法律熱線，免費提供法律咨詢服務（電話：3014070）。
（三）建立健全和完善各項管理制度，以制度規(guī)范人和事。
除按效能辦統(tǒng)一要求制定崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、同崗替代制和失職追究制七項制度外，還將建立信訪工作守則、機關(guān)工作人員廉潔從政十不準、執(zhí)法監(jiān)察人員工作紀律、持證執(zhí)法制度、行政執(zhí)法督察制度行政執(zhí)法錯案追究制度等依法行政制度，建立機關(guān)效能建設(shè)長效機制。
（四）構(gòu)建政務公開平臺、接受社會監(jiān)督，著力解決群眾反強烈的熱點、難點問題。
1.在查擺問題過程中，群眾反映強烈地熱點問題是土地登記發(fā)證難、時限長，對此，我局決定重新整合人力資源，從體制入手，成立宣城國土資源局土地登記事務所進一步理順工作關(guān)系，簡化工作程序，提高工作效能，從體制上根本性地解決了群眾辦證難和時限長的問題。
2.建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍，加大國土資源違法查處力度。在查擺問題過程中，群眾對城鄉(xiāng)結(jié)合部違法占地建房和非法買賣土地行為愈演愈烈反映十分強烈；各縣區(qū)局也對直線上升的土地違法行為因無專業(yè)監(jiān)察隊伍而難以有效制止和依法查處，要求建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍呼聲強烈。局黨組決定分兩步走，一是在局體制改革方案中擬組建宣城國土資源監(jiān)察支隊，并要求各縣區(qū)局建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍，加大執(zhí)法力度，嚴格依法行政，切實保護國土資源，維護人民群眾的根本利益。二是對城鄉(xiāng)結(jié)合部違規(guī)占地、違規(guī)建設(shè)，組織力量進行排查、摸底登記，并拿出調(diào)查報告報政府進行綜合治理。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十二
為進一步改進機關(guān)工作作風，提高工作效率，優(yōu)化服務環(huán)境，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，我局緊密結(jié)合工作實際，通過建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導，完善機制，硬化措施，在機關(guān)職工中開展了行政效能建設(shè)工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導。
為了搞好xx局機關(guān)的行政效能建設(shè)工作，保持xx局機關(guān)良好的社會形象，更好地服務于社會、服務于群眾、服務于學校、服務于學生。我局從20xx年就成立了以局長任組長，副局長、紀委書記任副組長，機關(guān)各股室負責人為成員的行政效能工作領(lǐng)導小組；領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室于監(jiān)審室，具體負責日常事務工作，已形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導具體負責，各股室站具體承辦，依靠機關(guān)工作人員參與的機關(guān)行政效能建設(shè)的領(lǐng)導機制和工作機制。
二、健全制度，規(guī)范行為。
按照市委、市政府行政效能建設(shè)的工作安排，我局加強了行政效能工作的制度建設(shè)。一是結(jié)合機關(guān)行政效能建設(shè)工作，重新修訂了《××市××局機關(guān)工作規(guī)程》，明確了機關(guān)工作人員該做些什么，不能做什么，有力地規(guī)范了機關(guān)工作程序、工作紀律。二是制定了行政效能建設(shè)工作“四項制度”。為了將行政效能建設(shè)工作落到實處，我局結(jié)合本單位工作實際，于20xx年6月，制定了《××市xx局首問負責制實施辦法（試行）》、《××市××局服務承諾制實施辦法（試行）》、《××市xx局限時辦結(jié)制實施辦法（試行）》和《××市××局行政過錯責任追究制實施辦法（試行）》四項規(guī)章制度，并印發(fā)全市各校（園），接受學校（園）領(lǐng)導、教師的監(jiān)督?！八捻椫贫取钡膶嵤?，有力地規(guī)范了機關(guān)工作程序和工作行為。三是為局各股室站制做了《xx局機關(guān)工作人員去向牌》，公布了電話號碼，方便了基層學校人員和群眾辦事。
三、公開程序，突出重點。
今年，我局以抓“四項制度”落實我重點，狠抓工作落實，確保工作實效。
一是抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項，從內(nèi)容和形式上重點加以深化。重點公開了xx局工作職能、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置，公開了xx局年度工作目標和工作承諾，特別公開了與群眾關(guān)系密切的xx收費標準和學生轉(zhuǎn)學、貧困學生資助辦法、民辦學校辦證、教師考聘、教師資格證以及缺編教師考聘等辦事程序，達到了直觀、方便，辦事程序簡化，提高了工作效率，實現(xiàn)了勤政為民的目的。
二是公開監(jiān)督電話。xx局辦公室…；xx局監(jiān)審室…。
三是通過《xxxx網(wǎng)》向社會公開《xx市xx局公開承諾》。內(nèi)容涉及義務xx工作目標、xx收費、招生、隊伍建設(shè)、政務公開、校務公開等，接受社會各界的監(jiān)督。
四是督促學校（園）設(shè)立了公開告知欄。將學校收費項目、標準，招生、特困生、貧困家庭補助金額發(fā)放等情況，定期的張貼在上面，方便了人民群眾的監(jiān)督。同時，xx局還統(tǒng)一要求各學校通過家長會的形式向社會公開承諾內(nèi)容，受到了群眾的監(jiān)督。
四、狠抓落實，凸現(xiàn)成效。
由于我局緊緊圍繞以辦好人民滿意的xx為目的，狠抓了機關(guān)行政效能建設(shè)工作，取得了明顯的工作成效。
一是機關(guān)干部的工作主動性和自覺性明顯增強。在社會和廣大人民群眾的監(jiān)督之下，全體機關(guān)干部普遍感覺到了壓力感和危機感，工作的主動性和自覺性增強了，工作作風和工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變了，工作效率也隨之大大提高了。
使群眾對我局的工作多了一份理解和支持，透明度的增加也使群眾心情變得舒暢。
三是積極為群眾辦實事。我局將為群眾辦實事作為轉(zhuǎn)變工作作風的落腳點。近年來，積極聽取群眾意見，采取了積極措施，一定程度上解決了學校、群眾反映的諸如城區(qū)學生入學難、農(nóng)村學校條件質(zhì)量差等問題，得到了學校和群眾的認可。同時，重視群眾舉報，認真查處各種案件。對于群眾不明白、不理解的政策問題進行了認真而細致的解釋，得到了群眾的支持和理解。由于政務公開工作措施有力，注重實效，一年來，我局沒有發(fā)生重大信訪責任事故，信訪件也明顯下降。
在今后的工作中，我局將繼續(xù)圍繞機關(guān)行政效能建設(shè)，努力將xx市xx局辦成xx政府部門的“窗口”機關(guān)。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十三
為進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機關(guān)作風教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，認識統(tǒng)一。加強機關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負責效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，制定下發(fā)了局機關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關(guān)效能建設(shè)活動的目標任務，即以“優(yōu)化機關(guān)作風、完善工作機制、提高服務效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，緊密結(jié)合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。
二、落實責任，加強監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設(shè)的第一責任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
(三)抓好結(jié)合，力求實效。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風建設(shè)有明顯進步;與開展學習型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高;與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。具體工作有：
1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧__理論、“三個代表”重要思想和__同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學習了鄧__理論、“三個代表”重要思想、__同志一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(例行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記__、市委書記王國平、趙紀來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀委關(guān)于機關(guān)效能建設(shè)“四項禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權(quán)利與責任明確、崗位與要求明確;服務承諾制，公開服務項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務質(zhì)量和完成時限;工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲;監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。
3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清了機關(guān)工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象;認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。
5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導小組及辦公室，加強對全局效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風監(jiān)督員作用，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員(事業(yè)人員)年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部(事業(yè)人員)業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。
7、解決突出問題。加強機關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照__在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責任限時整改。
在__年機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續(xù)認真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責，開拓創(chuàng)新，不斷提高機關(guān)效能，為推動建德經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。
為全面貫徹__大和縣委會議精神，深化機關(guān)效能建設(shè)，營造良好的政務環(huán)境，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高窗口服務質(zhì)量，自今年6月份以來，我中心把機關(guān)效能建設(shè)作為頭等大事來抓，并取得較好的成效?，F(xiàn)就開展機關(guān)效能建設(shè)以來的工作匯報如下：
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十四
今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
一、完善機制，確保效能長效發(fā)展。
(一)強化領(lǐng)導，明確責任。鎮(zhèn)黨委堅持把效能建設(shè)擺上黨委重要議事日程，2次召開黨委會專題研究機關(guān)效能建設(shè)工作，3次召開全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)大會，傳達省、地、市效能工作文件及重要會議精神，安排部署全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作目標、任務。同時成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，有關(guān)部門負責人為成員，明確工作職責，強化工作措施，加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導。還制定了《水北鎮(zhèn)__年機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，出臺了《水北鎮(zhèn)干部(職工)__年崗位職責績效考評暫行辦法》和《水北鎮(zhèn)機關(guān)管理規(guī)章制度》，全鎮(zhèn)干部嚴格遵守機關(guān)管理規(guī)章制度，對機關(guān)干部違反規(guī)章制度規(guī)定的，除當事人受到處罰，部門負責人、分管領(lǐng)導承擔連帶責任。因機關(guān)效能建設(shè)站位高、力度大，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，部門站所具體抓，層層推進、處處體現(xiàn)、人人參與、事事確保的效能建設(shè)大格局。
(二)強化紀律，隨時督查。要求機關(guān)干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由辦公室負責考勤，實行簽到制，在規(guī)定的上班時間十分鐘后即為遲到，提早20分鐘下班即為早退。無簽到按缺勤處理，每次罰30元。辦公室每月將干部的簽到情況進行張榜公布。全鎮(zhèn)干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，違規(guī)者被鎮(zhèn)效能自查小組查實，查到一次本人處罰200元，站(所)長處罰100元，分管領(lǐng)導處罰50元;查到第二次進行行政告誡，取消年終獎金。若被市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所50%的年終獎金;被__市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所年終所有獎金。效能考評年終將設(shè)立效能建設(shè)考評獎，結(jié)合效能建設(shè)考評和考勤情況，對優(yōu)秀的干部進行獎勵，按人均200元總預算由考評組兌現(xiàn)獎勵。今年我鎮(zhèn)共組織了三次機關(guān)效能督查，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工違規(guī)違紀行為，干部職工精神狀態(tài)良好，工作秩序井然。
(三)強化效能，狠抓落實。鎮(zhèn)黨委始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來。機關(guān)運轉(zhuǎn)流程強化效能，強調(diào)崗位意識、職責分工和工作落實，在機關(guān)運行中建立了兩個工作機制，即：一把手主導、分管領(lǐng)導主抓、部門主辦的層級管理機制;按職分工、按規(guī)制操作、按時限督辦的工作運轉(zhuǎn)機制，使機關(guān)崗位職責更加清晰，運轉(zhuǎn)更加靈活，效率更有提高。工作安排體現(xiàn)效能，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于領(lǐng)導之間、處室之間溝通情況，便于協(xié)調(diào)，提高效率。
(四)治庸治懶，比學趕超。強化學習，比超學習力。堅持把學習作為推進各項工作的強有力“助推器”，集中開展了學習理論知識活動，利用每周一、三晚上時間組織干部職工集中授課并觀看基層黨員干部現(xiàn)代遠程教育;采取集中學習與分散自學、理論學習與討論交流、課堂講授與調(diào)查研究相結(jié)合等方式，提升干部理論水平。強化值班，比超出勤率。落實領(lǐng)導班子成員帶班制和干部職工值班制，規(guī)定事業(yè)單位工作人員的績效獎勵工資與值班、考勤等掛鉤，行政工作人員參照執(zhí)行。強化工作態(tài)度，比超辦事率。端正工作態(tài)度，規(guī)定上班期間嚴禁同事之間相互串崗串門、泡茶聊天。強化服務作風，比超滿意率。轉(zhuǎn)變政府職能，改進服務作風，要求干部職工做到“臉要笑，話要甜，心要平”，使老百姓氣有地方消、苦有地方訴、事由人幫忙辦，提高黨和政府在群眾中的信任度。
二、突出重點，力求工作取得實效。
(一)突出干部管理。抓好干部培訓工作，凡有中央、國務院和省委、省政府重要文件和。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十五
為建設(shè)依法規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、民主公開、清政廉潔、人民滿意的工作機關(guān)，按照平政辦71號文件精神，在縣行政效能監(jiān)察領(lǐng)導組的安排部署下，以“服務經(jīng)濟建設(shè)為目的，以優(yōu)化投資環(huán)境為切入點，改善行政管理，提高行政效能，按照查糾與建設(shè)并舉，治標與治本結(jié)合，廉政與勤政同步”的工作思路，把學習教育、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查貫穿始終，“依靠群眾抓投訴，督促主體抓建設(shè)，強化監(jiān)督抓落實，促進政府職能從全能型、管制型向服務型、法制型轉(zhuǎn)變，改進機關(guān)工作作風，優(yōu)化政務環(huán)境，提高行政效能，降低行政成本，保證政令暢通。
根據(jù)縣行政效能監(jiān)察領(lǐng)導組辦公室的安排部署，在第一個環(huán)節(jié)中，該局集中所有機關(guān)干部職工組織學習了平政發(fā)55號、平政發(fā)（2008）56號、平政辦發(fā)（2008）71號等文件精神，同時召開了行政效能建設(shè)動員大會和成立了以局長為組長，以總支書記、紀檢書記任副組長的領(lǐng)導組，對本單位行政效能建設(shè)活動作了具體安排，由局領(lǐng)導組辦公室組織職工學習了省委書記張寶順、省長于幼軍在省對外開放工作會議上的講話，《中華人民共和國行政許可法》，于幼軍省長在全省人民政府第七次全體會議和本次全省政府系統(tǒng)干部大會上的講話。采取活動與工作相結(jié)合，采取全局集中與站室集中，自習相結(jié)合的`辦法，通過學習培訓，營造了全局人人講效能的濃厚氛圍，為全面推行機關(guān)效能建設(shè)打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
進入第二個環(huán)節(jié)以來，實施標本兼治，注重實效，著力搞好自查自糾工作。結(jié)合本行業(yè)工作職能特點，以“樹立行業(yè)新風，提高行政效能”為主題，以改進作風，轉(zhuǎn)變職能，健全制度入手，以解決影響發(fā)展環(huán)境、損害機關(guān)形象為重點，堅持“誰主管，誰負責”的原則，以評促糾，以評促建，召開了農(nóng)科員、部分農(nóng)資經(jīng)營戶共計30余人參加的座談會，設(shè)置了意見箱，發(fā)放調(diào)查問卷100余份。在開展以上活動的同時，從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風、服務態(tài)度、辦事效率、工作質(zhì)量、運行機制和體制等方面著眼，開展對照檢查，按照“三查三看”的要求，該局在行政效能工作方面存在以下三方面的問題。
1、在思想認識上，該局作為指導和服務全縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民工作的重要職能部門，在長期的職能轉(zhuǎn)變過程中，部分技術(shù)人員思想認識還停留在傳統(tǒng)的計劃體制中，不能完全適應市場經(jīng)濟體制的新要求，具體表現(xiàn)是：觀念更新緩慢，缺乏創(chuàng)新的工作方式、工作思路。
2、在工作作風上，仍存在個別人精神不振、作風漂浮、深入基層不夠等工作現(xiàn)象。具體表現(xiàn)是：務實創(chuàng)新勁頭不足，軟、散、懶現(xiàn)象存在。
3、在服務方式上，作為服務“三農(nóng)”的職能部門，其主要職能是為全縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)、信息服務和農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法兩大類，對照工作職能和該局近年來服務三農(nóng)質(zhì)量，服務三農(nóng)方式存在三方面的問題：一是由于機構(gòu)設(shè)置不合理、人員不銜接等主客觀原因，存在技術(shù)人員知識更新緩慢、知識結(jié)構(gòu)不合理、新型技術(shù)員缺乏等現(xiàn)象，導致技術(shù)服務不安全到位。二是由于技術(shù)手段、體系建設(shè)等問題，存在信息服務不完全到位。三是在行政執(zhí)法方面，農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法辦雖做了大量工作，強化了市場監(jiān)管力度，但農(nóng)資市場上仍有出售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的現(xiàn)象發(fā)生，這說明該局農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作仍需加大工作力度，積極探索科學合理的有效辦法。
針對以上問題，提出了建章立制，公開整改的工作思想，一是要加強領(lǐng)導，落實行政效能建設(shè)責任制。二是要注重實效，建立長效機制、不走過場、不搞形式主義。三是建立完善監(jiān)督制約機制，接受社會各界和廣大農(nóng)民群眾的監(jiān)督。并且提出了相應的整改措施：
1、在思想認識上，強化思想政治理論學習，完善理論學習制度，提高干部職工的思想政治素質(zhì)，強化觀念更新、創(chuàng)新工作方法和工作思路。
2、在工作作風上，通過建章立制，開展“三比三看”爭先創(chuàng)優(yōu)等活動，積極倡導愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風。
3、在服務方式上，規(guī)范依法行政行為，樹立高效的部門形象。一是強化職工的業(yè)務學習，完善業(yè)務學習制度，開展傳、幫、帶活動，逐步提高技術(shù)員的業(yè)務水平，切實提高服務質(zhì)量。二是強化督導、引導職能，建立健全全縣信息服務體系，提高信息服務質(zhì)量。三是強化部門協(xié)作，加大市場監(jiān)管和打擊力度，切實維護農(nóng)民的合法權(quán)益。
使機關(guān)效能建設(shè)走上制度化、規(guī)范化的軌道，在這一環(huán)節(jié)中建立和完善了符合本單位的十項制度，同時制定了農(nóng)業(yè)局機關(guān)工作人員行為規(guī)范，開展了“三比三看”為主要內(nèi)容的學習宣傳活動。通過努力，合理安排，使全局行政效能建設(shè)工作，與9月16日開展的首屆山西名優(yōu)特產(chǎn)節(jié)相促進、兩不誤，做到了工作、學習、自查自糾、建章立制兩不誤，成效明顯。
《局機關(guān)行政效能建設(shè)自查自檢報告》來源于范文搜網(wǎng)，歡迎閱讀局機關(guān)行政效能建設(shè)自。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十六
今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
（一）強化領(lǐng)導，明確責任。鎮(zhèn)黨委堅持把效能建設(shè)擺上黨委重要議事日程，2次召開黨委會專題研究機關(guān)效能建設(shè)工作，3次召開全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)大會，傳達省、地、市效能工作文件及重要會議精神，安排部署全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作目標、任務。同時成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，有關(guān)部門負責人為成員，明確工作職責，強化工作措施，加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導。還制定了《水北鎮(zhèn)xx年機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，出臺了《水北鎮(zhèn)干部（職工）xx年崗位職責績效考評暫行辦法》和《水北鎮(zhèn)機關(guān)管理規(guī)章制度》，全鎮(zhèn)干部嚴格遵守機關(guān)管理規(guī)章制度，對機關(guān)干部違反規(guī)章制度規(guī)定的，除當事人受到處罰，部門負責人、分管領(lǐng)導承擔連帶責任。因機關(guān)效能建設(shè)站位高、力度大，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，部門站所具體抓，層層推進、處處體現(xiàn)、人人參與、事事確保的效能建設(shè)大格局。
（二）強化紀律，隨時督查。要求機關(guān)干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由辦公室負責考勤，實行簽到制，在規(guī)定的上班時間十分鐘后即為遲到，提早20分鐘下班即為早退。無簽到按缺勤處理，每次罰30元。辦公室每月將干部的簽到情況進行張榜公布。全鎮(zhèn)干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，違規(guī)者被鎮(zhèn)效能自查小組查實，查到一次本人處罰200元，站（所）長處罰100元，分管領(lǐng)導處罰50元；查到第二次進行行政告誡，取消年終獎金。若被市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所50%的年終獎金；被xx市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所年終所有獎金。效能考評年終將設(shè)立效能建設(shè)考評獎，結(jié)合效能建設(shè)考評和考勤情況，對優(yōu)秀的干部進行獎勵，按人均200元總預算由考評組兌現(xiàn)獎勵。今年我鎮(zhèn)共組織了三次機關(guān)效能督查，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工違規(guī)違紀行為，干部職工精神狀態(tài)良好，工作秩序井然。
（三）強化效能，狠抓落實。鎮(zhèn)黨委始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來。機關(guān)運轉(zhuǎn)流程強化效能，強調(diào)崗位意識、職責分工和工作落實，在機關(guān)運行中建立了兩個工作機制，即：一把手主導、分管領(lǐng)導主抓、部門主辦的層級管理機制；按職分工、按規(guī)制操作、按時限督辦的工作運轉(zhuǎn)機制，使機關(guān)崗位職責更加清晰，運轉(zhuǎn)更加靈活，效率更有提高。工作安排體現(xiàn)效能，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于領(lǐng)導之間、處室之間溝通情況，便于協(xié)調(diào)，提高效率。
（四）治庸治懶，比學趕超。強化學習，比超學習力。堅持把學習作為推進各項工作的強有力“助推器”，集中開展了學習理論知識活動，利用每周一、三晚上時間組織干部職工集中授課并觀看基層黨員干部現(xiàn)代遠程教育；采取集中學習與分散自學、理論學習與討論交流、課堂講授與調(diào)查研究相結(jié)合等方式，提升干部理論水平。強化值班，比超出勤率。落實領(lǐng)導班子成員帶班制和干部職工值班制，規(guī)定事業(yè)單位工作人員的績效獎勵工資與值班、考勤等掛鉤，行政工作人員參照執(zhí)行。強化工作態(tài)度，比超辦事率。端正工作態(tài)度，規(guī)定上班期間嚴禁同事之間相互串崗串門、泡茶聊天。強化服務作風，比超滿意率。轉(zhuǎn)變政府職能，改進服務作風，要求干部職工做到“臉要笑，話要甜，心要平”，使老百姓氣有地方消、苦有地方訴、事由人幫忙辦，提高黨和政府在群眾中的信任度。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十七
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今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
一、完善機制，確保效能長效發(fā)展。
（一）強化領(lǐng)導，明確責任。鎮(zhèn)黨委堅持把效能建設(shè)擺上黨委重要議事日程，2次召開黨委會專題研究機關(guān)效能建設(shè)工作，3次召開全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)大會，傳達省、地、市效能工作文件及重要會議精神，安排部署全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作目標、任務。同時成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，有關(guān)部門負責人為成員，明確工作職責，強化工作措施，加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導。還制定了《水北鎮(zhèn)xx年機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，出臺了《水北鎮(zhèn)干部（職工）xx年崗位職責績效考評暫行辦法》和《水北鎮(zhèn)機關(guān)管理。
規(guī)章制度。
》，全鎮(zhèn)干部嚴格遵守機關(guān)管理規(guī)章制度，對機關(guān)干部違反規(guī)章制度規(guī)定的，除當事人受到處罰，部門負責人、分管領(lǐng)導承擔連帶責任。因機關(guān)效能建設(shè)站位高、力度大，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，部門站所具體抓，層層推進、處處體現(xiàn)、人人參與、事事確保的效能建設(shè)大格局。
（二）強化紀律，隨時督查。要求機關(guān)干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由辦公室負責考勤，實行簽到制，在規(guī)定的上班時間十分鐘后即為遲到，提早20分鐘下班即為早退。無簽到按缺勤處理，每次罰30元。辦公室每月將干部的簽到情況進行張榜公布。全鎮(zhèn)干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，違規(guī)者被鎮(zhèn)效能自查小組查實，查到一次本人處罰200元，站（所）長處罰100元，分管領(lǐng)導處罰50元；查到第二次進行行政告誡，取消年終獎金。若被市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所50%的年終獎金；被xx市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所年終所有獎金。效能考評年終將設(shè)立效能建設(shè)考評獎，結(jié)合效能建設(shè)考評和考勤情況，對優(yōu)秀的干部進行獎勵，按人均200元總預算由考評組兌現(xiàn)獎勵。今年我鎮(zhèn)共組織了三次機關(guān)效能督查，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工違規(guī)違紀行為，干部職工精神狀態(tài)良好，工作秩序井然。
（三）強化效能，狠抓落實。鎮(zhèn)黨委始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來。機關(guān)運轉(zhuǎn)流程強化效能，強調(diào)崗位意識、職責分工和工作落實，在機關(guān)運行中建立了兩個工作機制，即：一把手主導、分管領(lǐng)導主抓、部門主辦的層級管理機制；按職分工、按規(guī)制操作、按時限督辦的工作運轉(zhuǎn)機制，使機關(guān)崗位職責更加清晰，運轉(zhuǎn)更加靈活，效率更有提高。工作安排體現(xiàn)效能，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于領(lǐng)導之間、處室之間溝通情況，便于協(xié)調(diào)，提高效率。
（四）治庸治懶，比學趕超。強化學習，比超學習力。堅持把學習作為推進各項工作的強有力“助推器”，集中開展了學習理論知識活動，利用每周一、三晚上時間組織干部職工集中授課并觀看基層黨員干部現(xiàn)代遠程教育；采取集中學習與分散自學、理論學習與討論交流、課堂講授與調(diào)查研究相結(jié)合等方式，提升干部理論水平。強化值班，比超出勤率。落實領(lǐng)導班子成員帶班制和干部職工值班制，規(guī)定事業(yè)單位工作人員的績效獎勵工資與值班、考勤等掛鉤，行政工作人員參照執(zhí)行。強化工作態(tài)度，比超辦事率。端正工作態(tài)度，規(guī)定上班期間嚴禁同事之間相互串崗串門、泡茶聊天。強化服務作風，比超滿意率。轉(zhuǎn)變政府職能，改進服務作風，要求干部職工做到“臉要笑，話要甜，心要平”，使老百姓氣有地方消、苦有地方訴、事由人幫忙辦，提高黨和政府在群眾中的信任度。
二、突出重點，力求工作取得實效。
（一）突出干部管理。抓好干部培訓工作，凡有中央、國務院和省委、省政府重要文件和。
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為進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機關(guān)作風教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，認識統(tǒng)一。加強機關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負責效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，制定下發(fā)了局機關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關(guān)效能建設(shè)活動的目標任務，即以“優(yōu)化機關(guān)作風、完善工作機制、提高服務效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，緊密結(jié)合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。
二、落實責任，加強監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設(shè)的第一責任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
（三）抓好結(jié)合，力求實效。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風建設(shè)有明顯進步；與開展學習型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。具體工作有：
1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧理論、“三個代表”重要思想和一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學習了鄧理論、“三個代表”重要思想、一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記、市委書記王國平、趙紀來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀委關(guān)于機關(guān)效能建設(shè)“四項禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權(quán)利與責任明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務質(zhì)量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。
3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清了機關(guān)工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。
5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導小組及辦公室，加強對全局效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風監(jiān)督員作用，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。
7、解決突出問題。加強機關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責任限時整改。
在xx年機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續(xù)認真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責，開拓創(chuàng)新，不斷提高機關(guān)效能，為推動建德經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。
為全面貫徹xx大和縣委會議精神，深化機關(guān)效能建設(shè)，營造良好的政務環(huán)境，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高窗口服務質(zhì)量，自今年6月份以來，我中心把機關(guān)效能建設(shè)作為頭等大事來抓，并取得較好的成效。現(xiàn)就開展機關(guān)效能建設(shè)以來的工作匯報如下：
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辦，贏到了廣大企業(yè)和群眾的稱贊。四、以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為目標，切實有效地降低行政成本縣效能辦把“降低行政成本”做為一項重要工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門牢固樹立節(jié)約意識，深入開展資源節(jié)約活動，努力建設(shè)“節(jié)約型機關(guān)”，為建設(shè)節(jié)約型社會做好表率。一是繼續(xù)推行公務接待餐飲費限額制。按《岱山縣公務接待限額包干的若干規(guī)定》，在分析去年各單位公務接待費的基礎(chǔ)上，對今年全縣各單位公務接待餐飲費總額作出核定。并做好了“一把手”公務接待承諾書簽訂工作。同時，強化日常督促檢查，每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門公務接待餐飲費支出情況進行催報。不定期組織縣財政、縣府督查室、縣審計，有針對性地進行抽查，對公務餐飲費接待中存在的問題進行分析、反饋、督促，并著力解決一般性會議列支餐飲費和轉(zhuǎn)移餐飲費等問題。二是繼續(xù)抓好“三禮”清理工作。在元旦、春節(jié)等節(jié)假日，下發(fā)文件，強化提醒教育，進一步增強了領(lǐng)導干部自律意識，并走訪重點商場進行打招呼，制止各單位以代幣券、購物券等形式向職工發(fā)放福利和違規(guī)送禮等行為發(fā)生。上半年共收到領(lǐng)導干部個人“三禮”計1.16萬元。三是加強公務車輛管理工作。去年出臺了《岱山縣進一步加強公務接待車輛管理若干規(guī)定》，從公車購置、使用、保險、修理等方面予以規(guī)范，今年共審批各單位購買車輛12輛，有效把好了購車關(guān)，遏制了違規(guī)購車的現(xiàn)象。針對群眾反映強烈的公車私用問題，今年年初縣效能辦組織了一次突擊專項檢查，到群眾反映較為強烈縣實驗學校進行實地察看，共查處違規(guī)車輛10輛?？h紀委監(jiān)察局對違規(guī)的10家單位領(lǐng)導分別進行談話，要求這些違規(guī)的單位切實予以整改，對該10名用公車送子女上學的個人進行了嚴肅的批評教育，并在全縣進行通報，進一步遏制了公車私用現(xiàn)象。四是做好領(lǐng)導干部出國境審批及出縣公款學習考察備案工作。今年共審批領(lǐng)導干部出國（境）15人，出縣考察學習備案37批次。五是加強對各項招投標項目的監(jiān)督管理工作。今年1月1日起，縣招投標統(tǒng)一平臺正式運行，建設(shè)工程招投標、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等活動納入縣招投標中心統(tǒng)一操作，確保招投標工作的“公開、公平、公正”。今年上半年共受理各類招投標項目58項，其中建設(shè)工程招投標28項，政府采購17項，共節(jié)約資金1318.83萬元，節(jié)約率為12.86%；產(chǎn)權(quán)交易13項，增加收益123.46萬元，增益率33.6%，取得了良好的社會效果和經(jīng)濟效益。今年上半年，我縣的機關(guān)效能建設(shè)在去年取得成績的基礎(chǔ)上，有了進一步的提高和鞏固，機關(guān)干部的工作作風得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，服務意識得到明顯改善，行政成本得到有效降低，總體工作開展地比較順利，達到了預期目標。但還存在著一些問題：一是還有個別同志認為機關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)是過去的事，思想有些松懈；二是部門服務質(zhì)量、辦事效率還有待于進一步提高，個別部門“門好進、臉好看、話好聽、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事難、辦事繁的問題仍未從根本上得到解決；三是還有部分機關(guān)工作人員沒有嚴格按照制度辦事，還有流于形式的現(xiàn)象；四是部分機關(guān)干部的業(yè)務素質(zhì)與效能建設(shè)的要求還有一定的差距，還有待進一步加強。上述問題需要我們高度重視，認真對待，在今后的工作中，采取有效措施，切實加以解決。
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今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“全黨抓經(jīng)濟、重點抓項目”的主基調(diào)，以機關(guān)效能建設(shè)為主要抓手，實現(xiàn)全鄉(xiāng)提高工作效率，提升服務質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的目標，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)、打造平臺?，F(xiàn)已取得了明顯效果，具體情況作工作總結(jié)如下：
我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，召開了專門的黨委會進行研究部署，召開了專門的全體鄉(xiāng)村干部會進行宣傳動員，成立了黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長、紀檢書記任副組長的工作領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室，按照上級文件有關(guān)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定了機關(guān)效能建設(shè)實施意見、具體辦法和日程安排，目前正在有條不紊的進行。
今年以來，我們通過每天早上1個小時的集中學習和干部們自學相結(jié)合的方式，認真學習了機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，省委張云川書記和市委許寧書記來我縣調(diào)研時的講話精神，科學發(fā)展觀等內(nèi)容以及“三農(nóng)”政策，農(nóng)村種養(yǎng)業(yè)等知識，全體干部的理論知識和業(yè)務技能得到了進一步提高，綜合素質(zhì)得到了進一步提升。通過領(lǐng)導干部帶頭記。
讀書筆記。
撰寫心得體會，使文件精神得到了深入領(lǐng)會和全面貫徹。逐步將全鄉(xiāng)黨員干部培養(yǎng)成“學習型業(yè)務型為民型清廉型務實型”的五型人才。真正打造一支強有力的為民服務隊伍。
為強化責任，切實改變?nèi)l(xiāng)干部工作作風，我鄉(xiāng)一是適時制定并嚴格執(zhí)行了戰(zhàn)海鄉(xiāng)機關(guān)規(guī)范化管理制度，包括考勤制度、學習制度、工作制度、財務管理制度、招待制度、車輛管理制度、衛(wèi)生制度、安全責任追究制度、工作紀律9大項40多條，為全鄉(xiāng)日常工作制定了嚴格的行為規(guī)范和準則;二是通過嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問責任制、崗位責任制、ab崗工作制、限時辦結(jié)制、失職追究制、一次性報告制等一系列有效的規(guī)章制度，全鄉(xiāng)所有工作實現(xiàn)了細分細化，責任真正落實到個人，解決了工作推諉、相互扯皮、有了成績都向前、有了過錯全向后的問題，實現(xiàn)了人人身上有壓力，個個肩上有責任的良好氛圍。全鄉(xiāng)干部的責任意識、為民意識、服務意識得到了進一步增強，徹底杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。
通過積極爭跑上級資金，xx年，我們共實施了六大惠民工程。一是總投資135萬元在頭號、大三眼井、小三眼井村實施了2500畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程，新打機井19眼，安裝節(jié)水管道15000米，發(fā)展水澆地2500畝;二是總投資80萬元在阿不太溝村實施4個平方公里小流域治理項目，實施了500畝梯田、15萬個魚鱗坑、34道鉛絲籠壩、360米護壩、3眼深機井等工程，開發(fā)水澆地300畝;三是投資30萬元，修建8公里高標準砂石路。投資75萬元實施了二道壩村至馬囫圇村3公里村村通(水泥路)工程。有效的解決了群眾出行難的問題;四是財政獎補工程總投資42.5萬元，涉及全鄉(xiāng)11個行政村的8000多名群眾，主要用于田間路、過水路面、拓寬河道等各村的小型公益事業(yè)建設(shè);五是以工代賑工程總投資60萬元，修建頭號至小三眼井沙石路6.5公里;在頭號村新打機井3眼，并全部實現(xiàn)水、電、管配套，發(fā)展水澆地200畝;六是xx年共實施封山育林工程4800畝，人工造林工程600畝，完成一退雙還補植任務4000畝，有效的增加了全鄉(xiāng)的森林覆蓋率。
xx年，我鄉(xiāng)開展機關(guān)效能建設(shè)工作取得了一些成績，但與縣委xx縣紀委的要求還有一定的差距，今后，我們要進一步加強對這項工作的領(lǐng)導，深入推進我鄉(xiāng)的機關(guān)效能建設(shè)。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十八
__鎮(zhèn)黨委在機關(guān)效能建設(shè)中，針對存在的突出問題，分析原因，制定良方，對癥下藥，堅持用制度來規(guī)范干部行為，用考核來調(diào)動干部工作積極性。在推行辦公無休日等十項制度的基礎(chǔ)上，年初又出臺了：“一記三評三獎懲”“一月一排查一解決”“強化實施首問責任制”等考核、督查、服務機制。通過建機制、嚴考核、動真格，進一步增強了鎮(zhèn)機關(guān)干部的責任意識、創(chuàng)業(yè)意識、服務意識。特別是“一記三評三獎懲”措施的貫徹實施，從根本上轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風。
經(jīng)過了公司的層層面試和考驗，在眾多的面試者之中，我有幸成為了集團股份有限公司安寧分公司的一員，從此，邁開了我走向社會的里程碑。按照公司的要求，我放棄了最后和大學同學聚會的美好時光于6月15日到安寧分公司報到，經(jīng)過領(lǐng)導的安排，我被分到財務管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導、同事和指導老師的指導下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納。
鎮(zhèn)黨委根據(jù)以往年度考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵作用的實際情況，采取綜合考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，平時考核與月度、季度、年度考核相結(jié)合，單項工作考核與全面工作考核相結(jié)合，出臺了“一記三評三獎懲”考核辦法。一記就是要求鎮(zhèn)機關(guān)干部記錄好《__鎮(zhèn)機關(guān)干部求真務實記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學習情況及取得的成效。三評就是每月由8位分管領(lǐng)導在聽取各片片長意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際工作情況，根據(jù)分管鎮(zhèn)干部的月度工作記錄，分別評出最佳、最差各8名;在此基礎(chǔ)上，書記鎮(zhèn)長每季對分管領(lǐng)導每月評出的24人次最佳、最差工作者進行再次評議，評出5名最佳工作者、3名最差工作者。同時，對在評議中有異議或覺得有失公正者的，可向鎮(zhèn)黨委提出意見，并在提出復評申請5天內(nèi)給予答復。三獎懲就是對評選出的最佳、最差者進行獎罰，最佳者給予通報表揚和增發(fā)季度獎、年終獎各20%的獎勵;對最差者進行談話、告誡、限期整改。對連續(xù)3次評為最差者，則給予通報批評，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、年度獎金。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十九
機關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)性和長期性工作，今年我縣的機關(guān)效能建設(shè)工作以服務群眾為宗旨，以“作風更實、服務更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標，大力開展“提高工作效率、提高服務質(zhì)量、降低行政成本”機關(guān)效能建設(shè)主題活動，找準載體，落實各項措施，進一步創(chuàng)新體制機制，優(yōu)化政務環(huán)境，著力解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，促進機關(guān)及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機關(guān)效能建設(shè)取得新實效?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：找材料到網(wǎng)上服務最好的文秘資料站點一、以監(jiān)督促規(guī)范，以考核促建設(shè)，著力構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制根據(jù)省委《關(guān)于在全省開展“兩提高一降低”機關(guān)效能建設(shè)主題活動的意見》(省委辦__55號)和《__年全市機關(guān)效能建設(shè)工作意見》精神，根據(jù)我縣實際，縣效能辦起草了《__年全縣機關(guān)效能建設(shè)工作意見》，并以岱委辦的名義下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各單位，明確了今年機關(guān)效能建設(shè)的各項工作任務。重點要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門強化長效機制建設(shè)，從建立健全效能建設(shè)領(lǐng)導機制、測評機制、監(jiān)督機制和責任追究機制這四大機制入手，著力構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制。1、以效能監(jiān)測點為載體，拓展群眾監(jiān)督渠道。為拓展人民群眾和社會各界對機關(guān)及其工作人員的監(jiān)督渠道，方便群眾反映投訴問題，縣效能辦制定出臺了《關(guān)于設(shè)立首批機關(guān)效能監(jiān)測點的通知》(岱效能辦__1號)，在部分縣屬單位、社區(qū)和企業(yè)設(shè)立了17個機關(guān)效能監(jiān)測點，受理人民群眾和社會各界對機關(guān)效能建設(shè)的各類意見和建議，重點收集對機關(guān)及其工作人員在工作作風、依法行政、辦事效率、服務態(tài)度、資源節(jié)約、廉政勤政等機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題及相關(guān)意見和建議。統(tǒng)一制作了監(jiān)測牌，標明監(jiān)測點的受理范圍、縣投訴中心投訴電話、行風熱線電話、網(wǎng)上投訴信箱、通信地址等內(nèi)容，并在各監(jiān)測點的醒目位置設(shè)牌上墻，方便了群眾投訴和反映問題，得到了群眾的歡迎。2、充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員、行風監(jiān)督員、效能監(jiān)督員的作用。我們于3月20日召開了特邀監(jiān)察員、行風監(jiān)督員、效能監(jiān)督員座談會，廣泛征求了監(jiān)察員和監(jiān)督員對機關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，并向各監(jiān)察員、監(jiān)督員印發(fā)了《特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風監(jiān)督員工作安排》(岱紀__10號)，進一步明確了各監(jiān)察員、監(jiān)督員的職責和具體工作，充分調(diào)動了他們的工作積極性。今年上半年，各監(jiān)察員、監(jiān)督員共參與4次“行風熱線”電話投訴活動，3起投訴件查處工作，1次供水、供氣、公交等公用事業(yè)單位行風評議活動，對縣審批辦證中心窗口單位服務質(zhì)量進行了1次監(jiān)督檢查。3、制定科學考核辦法，不斷促進和深化效能建設(shè)工作。為實施有效的管理和科學考核，加強效能監(jiān)察，深化效能建設(shè)，我們根據(jù)實際，多方聽取意見，制訂出臺了《岱山縣機關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》(岱紀__12號)，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的效能建設(shè)情況實行量化測評，以評促建，解決機關(guān)效能建設(shè)中認識模糊、工作松懈的問題，形成機關(guān)效能建設(shè)長效運行機制?！稌盒修k法》對如何進行科學有效的測評考核作了明確規(guī)定：一是測評范圍和對象：全縣黨政機關(guān)、人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、司法機關(guān)、人民團體和具有行政管理職能的事業(yè)單位及部、省、市屬駐岱單位均屬測評對象;二是測評內(nèi)容：涉及提高工作效率、提高服務質(zhì)量、降低行政成本、執(zhí)行“四條禁令”等四個方面，具體共有九項內(nèi)容：1是否認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》;2對審批辦證事項是否做到應進盡進、環(huán)節(jié)減少、程序簡化;3重大決策是否民主、科學;4是否有效解決服務過程中存在的辦事拖拉、效率低下問題;5是否制定出臺相關(guān)便民利民服務措施;6是否實行規(guī)范服務、文明用語，主動接受群眾監(jiān)督;7是否及時受理、辦理群眾投訴件;8是否嚴格執(zhí)行公務接待限額和公務車輛管理規(guī)定;9是否嚴格執(zhí)行省紀委機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”;三是測評方式：由專項測評、滿意度測評、民主評議三種形式組成，實行百分制的綜合測評辦法，其中專項測評為70分，滿意度測評和民主評議各占15分。專項測評由縣效能辦組織，采用倒扣分的方式進行，對在工作效率、服務質(zhì)量、降低行政成本、“四條禁令”執(zhí)行情況四個方面存在問題的測評對象予以倒扣分;滿意度測評由群眾代表、服務對象填寫調(diào)查問卷的方式進行，分滿意、比較滿意、基本滿意和不滿意四個檔次;民主評議邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員及特邀監(jiān)察員、監(jiān)督員代表，通過投票的方式進行測評，并最終計算得分;四是測評結(jié)果運用：對測評為優(yōu)秀的單位進行通報表彰，宣傳推廣其好的經(jīng)驗和做法;對測評為差的單位則進行通報批評;同時將測評結(jié)果與縣委、縣政府對各單位的年度考核有機結(jié)合起來，作為各級各部門評優(yōu)評先的依據(jù)之一。二、圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題，切實解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題今年以來，縣效能辦把解決群眾反映強烈的熱點、難點問題作為工作重點，加大糾風治亂工作，整合各方力量，采取各項措施，力求取得實效。一是著力抓好治理教育、醫(yī)療亂收費工作。今年上半年組織人員對我縣各學校收費情況進行了檢查，督促各校落實義務教育階段實行“一費制”、公辦高中招收擇校生“三限”政策，進一步建立健全教育收費登記、公示等制度，同時督促縣教育局貫徹落實去年出臺的《岱山縣教育局關(guān)于加強在職教師有償家教管理的意見》，切實規(guī)范有償家教行為。縣衛(wèi)生局結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，對各醫(yī)院的行風建設(shè)及從業(yè)人員醫(yī)德醫(yī)風進行了教育整頓，進一步健全了藥品集中招標采購、大型儀器、物品采購管理、重點部門負責人及采購人員輪崗等制度，推行院務、醫(yī)務公開、收費公示制，對住院費實行日結(jié)日清制，遏制過度檢查、過度用藥等現(xiàn)象，規(guī)范收費行為，嚴厲打擊收受“回扣”、“紅包”、“開單提成”等商業(yè)賄賂行為。二是加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。根據(jù)中央六部委《關(guān)于對重特大安全事故責任追究落實情況開展檢查的通知》和市紀委內(nèi)部傳真電報要求，組織人員先后走訪了縣安監(jiān)局、縣海洋與漁業(yè)局、縣交通局等部門，對我縣__年10月以來已經(jīng)結(jié)案的死亡3人以上的重特大安全責任事故調(diào)查處理及責任追究落實情況進行了認真自查，撰寫了自查報告并上報給市紀委。在自查過程中，我們要求各部門認真貫徹執(zhí)行《岱山縣人民政府關(guān)于切實加強安全生產(chǎn)工作的意見》(岱政發(fā)__78號)，克服麻痹松懈的思想，落實各項措施，狠抓安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅決查處安全生產(chǎn)責任事故，切實維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。三是開展公用行業(yè)行風評儀活動。為進一步推進全縣公用行業(yè)行風評議活動，有力促進行風好轉(zhuǎn)，縣糾風辦出臺了《關(guān)于對全縣市政公用行業(yè)開展民主評議行風活動的意見》，對全縣公用行業(yè)行風進行評儀。6月30日上午，組織縣自來水公司、縣汽運公司、供氣行業(yè)共3家單位上街開展現(xiàn)場咨詢投訴活動，得到群眾的積極響應,共接待咨詢30多人次，獲得各類意見、建議7件(其中投訴3件)，發(fā)放各類宣傳資料500余份。四是不斷深化“行風熱線”活動。根據(jù)去年“行風熱線”工作開展情況，及時調(diào)整和完善“行風熱線”工作方式，把答復形式由去年的電話答復和上門答復改為電視臺直播答復，讓基層群眾都能看到投訴件的答復內(nèi)容。加大宣傳力度，定期在縣電視臺和岱山廉政網(wǎng)上預告“行風熱線”上線單位。今年上半年共有4家單位上線，接受群眾咨詢投訴，共收到群眾各類投訴19件，辦結(jié)15件，受到了群眾的普遍擁護和贊揚。五是積極發(fā)揮縣經(jīng)濟環(huán)境行政效能監(jiān)察投訴中心的作用，營造良好的投資軟環(huán)境。投訴中心始終堅持“有訴必理，有理必果”的原則，按照重大事項自辦制、一般事項督辦制、中心事項協(xié)辦制工作方式方法，努力解決群眾的各項投訴。今年16月份，投訴中心共受理各類投訴10件，辦結(jié)9件，辦結(jié)率為90%，比去年同期投訴減少11件，下降幅度為52.4%。雖然群眾投訴量比去年有明顯的減少，但投訴中心工作并不為此放松精力，而是根據(jù)群眾投訴情況，主動下基層，到相關(guān)部門進行銜接，處理結(jié)果及時與相關(guān)部門進行溝通，確保投訴件處理辦理結(jié)果使群眾滿意、部門認同。在做好投訴件辦理工作的同時，投訴中心積極配合、認真完成縣委縣政府交辦的各項工作任務。如根據(jù)縣政府的指示，中心組織人員對原高亭中心小學地塊開發(fā)過程中開發(fā)商與周邊群眾的之間的矛盾糾紛問題進行了調(diào)解。在調(diào)解過程中，調(diào)解人員深入到高亭一村、安蘭社區(qū)、群眾和開發(fā)商中了解具體情況，努力做群眾與開發(fā)商的思想工作，并召開了三次協(xié)調(diào)會，詳細解釋了各項政策規(guī)定，促使群眾與開發(fā)商各讓一步，最終達成一致，使群眾和開發(fā)商都得到滿意，受到了縣政府領(lǐng)導的充分肯定，為優(yōu)化我縣的經(jīng)濟軟環(huán)境做出了貢獻。三、深化行政審批制度改革，不斷提高工作效率和服務質(zhì)量縣審批辦證服務中心作為直接面對廣大群眾的一個窗口，工作的好壞直接影響到群眾的利益。自機關(guān)效能建設(shè)開展以來，縣效能辦一直把深化審批制度改革，建立健全各項工作制度，不斷提高窗口辦事效率和服務質(zhì)量作為重點內(nèi)容來抓，取得了良好的效果。今年上半年，中心和窗口全體工作人員充分發(fā)揮勇于探索、求真務實、迎難而上、拼搏奮進的精神，認真履行“便民高效”的服務宗旨，緊緊圍繞全縣工作大局，努力提高辦事效率，在“辦事提速、服務提質(zhì)、形象提升”上有了新的突破。1、全程代理得到有力推進。中心把推進全程代理制作為提高辦事效率、創(chuàng)新審批手段、強化中心職能的重要內(nèi)容來抓，上半年共為8家投資企業(yè)進行項目審批全程代理服務，其中有2家企業(yè)通過全程代理辦結(jié)完成并投入生產(chǎn)，為各類投資者提供政策咨詢服務30余次。通過全程代理服務制的實施，進一步顯現(xiàn)了中心作為集中辦理機構(gòu)資源整合的優(yōu)勢，特別是在重大項目聯(lián)合辦理過程中，主辦窗口發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，主動牽頭領(lǐng)辦相關(guān)事項，協(xié)辦窗口積極配合，全力支持，聯(lián)辦進程大大加快。為使全程代表制更加完善，中心領(lǐng)導還帶領(lǐng)國土、建設(shè)、發(fā)改等窗口負責人深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)走訪，主動征求意見，及時掌握企業(yè)在審批辦證中的困難和問題。目前，中心已起草《岱山縣投資項目全程代理工作實施辦法》，在進一步完善后將以規(guī)范性文件下發(fā)。2、中心的服務質(zhì)量進一步提高。今年以來，中心、各部門窗口都能按照機關(guān)效能建設(shè)的要求，不斷提高審批服務質(zhì)量。如縣建設(shè)局窗口在爭創(chuàng)一流窗口活動中提出爭創(chuàng)“一多一快一好”的窗口服務工作目標，即在建設(shè)系統(tǒng)中做到審批項目進窗口最多、審批辦理期限最快、聯(lián)辦件配合最好，同時對涉及該局的3個審批項目在時間上進行大幅度縮短，從而進一步方便了群眾辦證辦事;縣工商局窗口則根據(jù)每年1至3月是企業(yè)年檢高峰期這一特點，積極推出“快速通道制”，對因年檢而需要事先換照的企業(yè)及時受理、即時發(fā)照、收費減免的方式，使企業(yè)當天能拿到換發(fā)的新執(zhí)照。通過各方努力，服務效率得到明顯提升，所有進中心的申報材料、審批環(huán)節(jié)、辦結(jié)時限都不同程度地進行了壓縮，有的項目辦結(jié)時限由文件規(guī)定的半個月壓縮到幾天內(nèi)辦結(jié)，切實方便了企業(yè)和群眾的辦證辦事。3、內(nèi)部管理制度進一步完善。突出以制度管人這一環(huán)節(jié)，進一步抓好制度的完善和落實工作。在完善原有各項工作制度的基礎(chǔ)上，中心從加強內(nèi)部管理入手，推動規(guī)范化建設(shè)。一是在原來考核的基礎(chǔ)上，制訂出臺了《關(guān)于窗口及工作人員評先評優(yōu)的評選辦法》，對審批制度改革、辦件服務質(zhì)量、窗口工作人員的日常行為規(guī)范等方面提出了明確的工作要求;二是加大外部對窗口的監(jiān)督力度，縣效能辦在中心設(shè)立了機關(guān)效能監(jiān)測點，對工作人員的工作作風、依法行政、辦事效率、服務態(tài)度等方面進行監(jiān)督;三是通過調(diào)研和認真分析，把中心所要解決的重點問題列入《岱山縣機關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》的重點內(nèi)容，把窗口效能建設(shè)情況與單位目標管理和個人獎懲掛鉤，作為年終考核和評優(yōu)評先的重要依據(jù)。4、規(guī)范服務進一步推進。中心以“服務零障礙、環(huán)境零缺陷、辦事無梗阻”為基本要求，不斷強化工作人員的服務意識。通過每半月一次的窗口主任會議和一月一次的窗口全體工作人員會議，找差距、找不足，邊整邊改，切實解決一些群眾關(guān)心的熱點、難點問題。如縣國土資源局根據(jù)下屬窗口建議，出臺了《岱山縣商品房多次轉(zhuǎn)讓從簡補辦相關(guān)手續(xù)暫行辦法》，對單宗商品房多次轉(zhuǎn)讓無法提交前幾任業(yè)主相關(guān)交易材料的情況提出了解決方案，從而進一步簡便了手續(xù)，方便了群眾。今年，中心針對企業(yè)和群眾因特殊原因在法定工作時間無法辦理審批手續(xù)的情況，積極推行預約審批服務和延時服務制，辦理審批手續(xù)的企業(yè)和群眾可直接撥打中心的預約服務電話進行預約，在工作時間以外(包括節(jié)假日)辦理手續(xù)。工作人員接到通知后，按約定時間來大廳辦理各項業(yè)務，做到招之即來，來之能辦，贏到了廣大企業(yè)和群眾的稱贊。四、以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為目標，切實有效地降低行政成本縣效能辦把“降低行政成本”做為一項重要工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門牢固樹立節(jié)約意識，深入開展資源節(jié)約活動，努力建設(shè)“節(jié)約型機關(guān)”，為建設(shè)節(jié)約型社會做好表率。一是繼續(xù)推行公務接待餐飲費限額制。按《岱山縣公務接待限額包干的若干規(guī)定》，在分析去年各單位公務接待費的基礎(chǔ)上，對今年全縣各單位公務接待餐飲費總額作出核定。并做好了“一把手”公務接待承諾書簽訂工作。同時，強化日常督促檢查，每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門公務接待餐飲費支出情況進行催報。不定期組織縣財政、縣府督查室、縣審計，有針對性地進行抽查，對公務餐飲費接待中存在的問題進行分析、反饋、督促，并著力解決一般性會議列支餐飲費和轉(zhuǎn)移餐飲費等問題。二是繼續(xù)抓好“三禮”清理工作。在元旦、春節(jié)等節(jié)假日，下發(fā)文件，強化提醒教育，進一步增強了領(lǐng)導干部自律意識，并走訪重點商場進行打招呼，制止各單位以代幣券、購物券等形式向職工發(fā)放福利和違規(guī)送禮等行為發(fā)生。上半年共收到領(lǐng)導干部個人“三禮”計1.16萬元。三是加強公務車輛管理工作。去年出臺了《岱山縣進一步加強公務接待車輛管理若干規(guī)定》，從公車購置、使用、保險、修理等方面予以規(guī)范，今年共審批各單位購買車輛12輛，有效把好了購車關(guān)，遏制了違規(guī)購車的現(xiàn)象。針對群眾反映強烈的公車私用問題，今年年初縣效能辦組織了一次突擊專項檢查，到群眾反映較為強烈縣實驗學校進行實地察看，共查處違規(guī)車輛10輛?？h紀委監(jiān)察局對違規(guī)的10家單位領(lǐng)導分別進行談話，要求這些違規(guī)的單位切實予以整改，對該10名用公車送子女上學的個人進行了嚴肅的批評教育，并在全縣進行通報，進一步遏制了公車私用現(xiàn)象。四是做好領(lǐng)導干部出國境審批及出縣公款學習考察備案工作。今年共審批領(lǐng)導干部出國(境)15人，出縣考察學習備案37批次。五是加強對各項招投標項目的監(jiān)督管理工作。今年1月1日起，縣招投標統(tǒng)一平臺正式運行，建設(shè)工程招投標、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等活動納入縣招投標中心統(tǒng)一操作，確保招投標工作的“公開、公平、公正”。今年上半年共受理各類招投標項目58項，其中建設(shè)工程招投標28項，政府采購17項，共節(jié)約資金1318.83萬元，節(jié)約率為12.86%;產(chǎn)權(quán)交易13項，增加收益123.46萬元，增益率33.6%，取得了良好的社會效果和經(jīng)濟效益。今年上半年，我縣的機關(guān)效能建設(shè)在去年取得成績的基礎(chǔ)上，有了進一步的提高和鞏固，機關(guān)干部的工作作風得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，服務意識得到明顯改善，行政成本得到有效降低，總體工作開展地比較順利，達到了預期目標。但還存在著一些問題：一是還有個別同志認為機關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)是過去的事，思想有些松懈;二是部門服務質(zhì)量、辦事效率還有待于進一步提高，個別部門“門好進、臉好看、話好聽、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事難、辦事繁的問題仍未從根本上得到解決;三是還有部分機關(guān)工作人員沒有嚴格按照制度辦事，還有流于形式的現(xiàn)象;四是部分機關(guān)干部的業(yè)務素質(zhì)與效能建設(shè)的要求還有一定的差距，還有待進一步加強。上述問題需要我們高度重視，認真對待，在今后的工作中，采取有效措施，切實加以解決。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二十
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xx年，我局按照縣上的統(tǒng)一部署，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關(guān)效能建設(shè)“七項制度”，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局xx年機關(guān)效能建設(shè)工作簡要總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，精心安排一是建立組織機構(gòu)。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，成立免費公文網(wǎng)版權(quán)所有!了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各股室負責人為成員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責效能建設(shè)的組織領(lǐng)導、督促檢查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由專人負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領(lǐng)導負全責，業(yè)務部門各負其責，職工參與和監(jiān)督”的工作機制，為效能建設(shè)各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。召開了機關(guān)效能建設(shè)動員會，學習傳達了市、縣機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會議精神，明確了工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了責任。三是完善制度方案。制定了《青川縣財政局xx年機關(guān)效能建設(shè)實施意見》、《青川縣財政局機關(guān)效能建設(shè)“七項制度”》等方案并認真組織實施。
二、注重學習，強化素質(zhì)以學習為抓手，促進機關(guān)干部素質(zhì)的全面提高。召開專題會議2次，組織全體職工學習4次，同時利用各種會議、集體活動等機會加強學習，開展會計等業(yè)務培訓，機關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨組中心組學習為核心，營造機關(guān)濃厚的學習氛圍。中心組成員帶頭學習了鄧小平理論、xx屆（提醒您：請根據(jù)實際修改）五中、六中全會精神和市、縣機關(guān)效能建設(shè)文件精神，學習各項財政法規(guī)和業(yè)務知識，認真做好學習筆記，撰寫。
心得體會。
做到一季度一檢查。干部職工認真學習專業(yè)知識研究財政投資政策牢固樹立了為民理財、務求實效的觀念切實把財政工作體現(xiàn)在為人民服務的工作中落實在為項目、企業(yè)、群眾服務的具體行動上。二是開展宗旨觀、效率觀教育牢固樹立人民利益至上的理念不斷增強求真務實的自覺性和加快發(fā)展的緊迫感提高為人民服務的質(zhì)量和效率。三是開展改革觀、發(fā)展觀教育認真學習社會主義市場經(jīng)濟知識牢固樹立以人為本全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀推動和諧社會建設(shè)。以財政改革為抓手推進財政各項工作加快青川縣經(jīng)濟社會又快又好地發(fā)展。四是開展民主觀、法制觀教育牢固樹立行政必須依法、用權(quán)必須監(jiān)督的理念做到誠信理政、依法理財、依法監(jiān)管。堅持充分發(fā)揚民主重視群眾參與重大事項集體研究決定。
三、建章立制，加強管理按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強針對性和可操作性。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處。規(guī)范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規(guī)范機關(guān)干部的行為。全面推行機關(guān)公開辦事制度、工作人員佩證或座牌上崗制度、首問責任制告知制度、限時辦事制度、告誡制度、效能投訴受理制度等七項制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責任制、限時辦事制度、首問負責制度等制度，實現(xiàn)以制度管人管事。
四、改進作風，優(yōu)化服務通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉(zhuǎn)變機關(guān)職能和作風，著力解決各科室工作中存在的問題。各股室增強大局意識，對縣委、縣政府和局機關(guān)交辦的事項，速決速行，雷厲風行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調(diào)查研究，不斷提高服務水平。二是轉(zhuǎn)變工作作風。切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，按照制度規(guī)定的程序，對來接待訪者態(tài)度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風，加強機關(guān)作風整頓，杜絕了上班時間打游戲、聊天和遲到、早退等現(xiàn)象。三是提高服務效率。推行限時辦結(jié)制度，凡承辦縣委、政府領(lǐng)導批示、貫徹落實上級文件精神、劃撥資金都嚴格程序、明確辦理時限。局辦公室對辦理件落實專人做好登記，全程跟蹤督辦，做到按時按量、優(yōu)質(zhì)高效地完成。推行政務公開，對“三服務”通過廣播電視向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督。四是方便群眾辦事。全面推行黨務、政務公開，建立了政務公開欄，對各股室職能職責、股室負責人、辦事流程等進行上墻公示。通過上述制度的完善和實施，機關(guān)工作作風出現(xiàn)了可喜變化，機關(guān)工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關(guān)工作機制基本形成。
五、圍繞目標，狠抓落實一是以抓好收入為重點，確保全年目標完成。1-10月,我縣縣級一般預算收入完成1283萬元,占預算數(shù)1539萬元的83.4,增長20.5,其中:稅收收入完成925萬元,占預算的85.3,增長26;非稅收入完成免費公文網(wǎng)版權(quán)所有!358萬元,占預算的78.7,增長8.2；上劃中央收入完成1187萬元,增長13.4。上劃省級收入完成570萬元，增長30.1。截止9月底，全縣財政支出實現(xiàn)14607萬元，比上年同期增長26.5。二是以推進財政改革為重點，促進財政工作規(guī)范化。進一步加大財政改革的力度，繼續(xù)深化部門綜合預算、國庫集中收付、政府收支分類改革，加大政府采購力度，推進鄉(xiāng)財鄉(xiāng)用縣管。三是以加強財政監(jiān)督為重點，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制。加強對財政機關(guān)內(nèi)部業(yè)務程序、預算安排、資金分配撥付、帳戶設(shè)置管理的監(jiān)督控制，財政政策透明，財政政務公開。建立健全各種財務管理制度，完善內(nèi)控機制，嚴格財經(jīng)紀律。認真開展內(nèi)部監(jiān)督檢查，將可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。四是扎實開展專項資金和機關(guān)私設(shè)“小金庫”清理工作。認真對局各股室和各部門財政專項資金管理使用情況進行了全面、認真清理，組成了7個檢查小組30余人分赴全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展清理檢查和入戶調(diào)查。針對存在的問題，進行了切實整改，取得了階段性成效。
六、強化監(jiān)督，廉潔行政一是完善制度。針對財政工作和財政管理薄弱環(huán)節(jié)，健全財政工作內(nèi)部規(guī)范，加強對財政從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德的培訓，制定了財政資金撥付、管理、使用等方面制度。加大商業(yè)賄賂治理力度，完善預防和治理商業(yè)賄賂的機制。二是嚴肅紀律。堅持依法行政，認真按照法律法規(guī)和財經(jīng)紀律的要求，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅決執(zhí)行各項廉政建設(shè)規(guī)定，嚴格遵守財經(jīng)紀律，杜絕財政管理活動中的各種商業(yè)賄賂和徇私舞弊行為。對違反廉政建設(shè)的個人取消職稱評聘和年度考核評優(yōu)、晉級資格，情節(jié)嚴重的嚴肅追究相關(guān)人員責任。三是重點查處。認真開展財政局機關(guān)領(lǐng)導干部入股煤礦、國家工作人員及配偶子女違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等清理，通過全面自查，局機關(guān)沒有私設(shè)“小金庫”，無領(lǐng)導干部及其配偶子女違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和國家工作人員投資入股煤礦現(xiàn)象?？傊?，我局在效能建設(shè)活動中，以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化服務、執(zhí)政為民、促進發(fā)展為主要內(nèi)容，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，切實解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使部機關(guān)干部在履行職責和探索創(chuàng)新上有新的突破，在服務質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關(guān)工作的滿意度上有新提高，初步形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效和管理機制和運行機制。
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今年×月份以來，我會根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署，以“團結(jié)、高效、務實、創(chuàng)新”為主題，以“履行職能、服務經(jīng)濟、方便群眾、樹立形象”為目的，勤政建設(shè)和廉政建設(shè)、提高講效率與能力結(jié)合起來，充分發(fā)揮殘聯(lián)職能，狠抓機關(guān)效能建設(shè)和各項工作的落實，做到形式上轟轟烈烈，內(nèi)容上實實在在，行動上扎扎實實，為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務，在推動殘疾人事業(yè)發(fā)展方面做了大量切實有效的工作，機關(guān)效能建設(shè)取得了良好成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，組織精心。
為全面貫徹縣委、縣政府《關(guān)于開展效能建設(shè)實施意見》，結(jié)合十六大精神學習教育，我會黨組及時召開黨組會議，對我會的機關(guān)效能建設(shè)活動進行了專題研究，成立了效能建設(shè)活動領(lǐng)導小組，研究制定了實施意見，并于×月××日召開全體干部職工會議，進行總動員，以統(tǒng)一全局的思想，使全體干部職工明白開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重要性、必要性。同時，制訂各個階段的實施細則，確定學習內(nèi)容、重點，使全體明白具體學什么，怎么學，學習目的等情況都一目了然，做到心中有數(shù)，使得效能建設(shè)得以順利開展。
二、貫徹落實，有序開展。
×、抓學習教育，刷新觀念、強化主體，努力營造效能建設(shè)的良好氛圍?！猎路菀詠?，組織全體干部職工原原本本的學習了《**縣機關(guān)效能建設(shè)實施意見》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等有關(guān)文件，深入開展“講認識、找差距、談體會”活動，形成了全局一盤棋，上下一個調(diào)，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關(guān)效能建設(shè)是實踐“三個代表”重要思想的需要，并要求每個干部都寫出學習體會和剖析材料。通過學習，進一步統(tǒng)一了思想，明確了職責，激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關(guān)”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。
×、抓制度建設(shè)，健全機制，完善制度，確保效能建設(shè)取得成效。開展機關(guān)效能建設(shè)以來，我會從兩方面入手加強了制度建設(shè)，以殘聯(lián)機關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，建立和完善了四項制度。一是深化機關(guān)“周一學習日”制度，堅持每星期至少學習一次，每月集中學習至少二次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結(jié)合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務水平。二是建立工作承諾制。要確保上班時間殘疾人上訪、群眾咨詢隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，在辦理《殘疾人證》時，對符合殘疾標準的，實行現(xiàn)場辦理，接受群眾和輿論的監(jiān)督。三是建立務實服務制。理順機關(guān)職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制。深入到殘疾人家中進行調(diào)查研究，了解他們的需求，在今年的助殘日活動中認真組織開展助學、助行、安居、幫困、就業(yè)五個工程，切實幫扶貧困殘疾人，盡力解決他們的實際困難和問題。四是健全黨風廉政建設(shè)責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實《浙江省反腐倡廉防范體系實施意見（試行）》，認真抓好“六大機制”的落實，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
×、抓窗口服務，展示殘疾人工作者奉獻社會的風采。我會本著方便服務基層、服務殘疾人的原則，努力克服工作中存在的熱點難點問題，不斷延長工作手臂，采取三條措施提高辦事效能。一是上門為基層指導殘疾人工作。我會開展機關(guān)干部“三聯(lián)系”活動，變上來匯報為下去指導，把工作重心下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和殘疾人家庭，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)開展殘疾人就業(yè)、康復、救濟、維權(quán)等工作；每個干部每年聯(lián)系一戶特困殘疾人家庭，并制定幫扶措施；扶持一戶殘疾人種養(yǎng)業(yè)大戶，積極做好“產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后”服務。二是上門為殘疾人辦理殘疾人證。按照常規(guī)辦理《殘疾人證》的程序，殘疾人辦證必須分領(lǐng)申請表格、醫(yī)院體檢、照相館拍照、縣殘聯(lián)領(lǐng)證四步走，給重度殘疾人和偏遠地區(qū)的殘疾人帶來很多不便?？h殘聯(lián)從殘疾人實際利益出發(fā)，推出方便措施，對癱瘓、重度精神、智力和邊遠地區(qū)的殘疾人，統(tǒng)一實行上門辦證，填表、體檢、拍照和領(lǐng)證在殘疾人家里一次辦結(jié)，為殘疾人節(jié)省了開支，帶來了方便，受到廣大殘疾人的歡迎。
×、抓督查，推動效能建設(shè)的鞏固和發(fā)展。為實現(xiàn)有效監(jiān)督，扎實推進效能建設(shè)工作。我會進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，避免工作上的相互交叉，我會辦公室確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，督促他們不斷提高工作效能。
三、扎實有效，獲益非淺。
扶持殘疾人家庭奔小康×戶；維權(quán)方面，建立和完善為殘疾人提供法律服務的法律援助維權(quán)網(wǎng)絡，做好來信來訪工作，切實維護殘疾人的合法權(quán)益。助殘日期間，圍繞“情系我的兄弟姐妹、幫扶貧困殘疾人”的主題，積極開展第十四次“全國助殘日”活動。同時加快全市殘疾人服務網(wǎng)絡化建設(shè)，提高服務效能和質(zhì)量；宣傳方面，根據(jù)殘疾人事業(yè)發(fā)展有關(guān)法規(guī)、政策的變化，進一步補充和完善殘疾人事業(yè)宣傳一條街工作，編發(fā)《殘聯(lián)信息》。
機關(guān)效能建設(shè)是一項牽涉面廣、影響深遠的系統(tǒng)工程。今后，我會將不斷加強思想教育，加強業(yè)務培訓，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機制，鞏固效能建設(shè)深化成果，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高服務水平，端正服務態(tài)度，優(yōu)化服務質(zhì)量，共同為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供良好的軟環(huán)境。
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一年來，*區(qū)教育系統(tǒng)在上級黨政部門的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹十六大和十六屆四中全會精神，以“教育強區(qū)”市級驗收為載體，加強本系統(tǒng)的制度建設(shè)和行風建設(shè)，堅持服從服務于經(jīng)濟建設(shè)和社會改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，為建立一個辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系，真抓實干，認真開展各項工作，以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，提高為人民服務的質(zhì)量,推動黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展，優(yōu)化了機關(guān)作風，提高了辦事效率。根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)工作量化考評目標的要求，對本系統(tǒng)一年來開展機關(guān)效能建設(shè)工作情況進行自我回顧和總結(jié)，現(xiàn)將主要做法和工作實績匯報如下：一、主要做法：
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，確保效能建設(shè)順利進行。
職責、敬業(yè)奉獻的心得體會,教育了機關(guān)工作人員要珍惜工作崗位，全心全意為群眾服務，為基層服務。
工作目標。
（二）措施到位，方法得當，工作效率大大提高。
效能建設(shè)領(lǐng)域十分廣闊，內(nèi)容極其豐富，開展機關(guān)效能建設(shè)事關(guān)社會改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。
因此，我局在機關(guān)效能建設(shè)中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。
通報，同時將考勤與年終考核緊密結(jié)合，有效地控制了機關(guān)工作人員的遲到、早退、缺勤現(xiàn)象。
“誰審批，誰負責、追究誰”的原則，明確責任，落實到各股室。
局的。
工作計劃。
和每次例會研究部署的工作，認真完成各項。
工作任務。
下基層調(diào)研。
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xx年，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和市效能辦的指導下，堅持以鄧小平理論、“”重要思想和以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)績效建設(shè)的有關(guān)精神，緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)，教育機關(guān)干部職工樹立公仆意識，增強服務意識，以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風為重點，以建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)事務管理體系為目標，加快機關(guān)事務工作管理科學化、保障法制化、服務規(guī)范化建設(shè)，促進機關(guān)績效建設(shè)工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
（一）領(lǐng)導重視，措施到位。局黨組高度重視機關(guān)績效建設(shè)，把績效建設(shè)列入黨組、行政工作的重要議事日程，作為一項重要工作來抓。機關(guān)績效建設(shè)工作領(lǐng)導小組由黨組書記擔任組長，副局長為副組長；辦公室、房產(chǎn)基建科、行政管理科的負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體抓好機關(guān)績效建設(shè)工作的日常工作。局黨組書記、局長提出：要以績效建設(shè)為動力、逐步建立獎優(yōu)罰劣、鼓勵創(chuàng)新的獎懲機制，通過量化標準來檢驗工作實效，確實解決機關(guān)事務工作中存在的問題，真正樹立起滿意機關(guān)后勤人形象，局黨組成員對照分工，認真履行職能。效能建設(shè)領(lǐng)導小組認真負責，扎實抓好績效建設(shè)工作。局黨組會、局務會及有關(guān)專題會都強調(diào)，各科室要按照“一崗雙責”的要求抓好機關(guān)績效工作，嚴防走過場，要指定專人負責績效建設(shè)工作的協(xié)調(diào)，確保組織領(lǐng)導落實，分工責任落實，方法措施落實，各項目標落實。局機關(guān)的績效建設(shè)工作，已形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，辦公室牽頭，房產(chǎn)科、行政科等職能科室齊抓共管的工作機制。
（二）深入宣傳，強化教育。xx年，我局在機關(guān)績效建設(shè)工作中，緊貼機關(guān)事務工作實際，強化宣傳教育手段，做到學好文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，提高認識。1、抓好學習。堅持每周一下午的政治業(yè)務學習制度，通過會議傳達文件精神、布置業(yè)務工作、查找工作中薄弱環(huán)節(jié)等形式，營造機關(guān)績效建設(shè)的濃厚氛圍，使機關(guān)干部職工提高了對開展機關(guān)績效建設(shè)重要性與必要性的認識，增強做好機關(guān)事務工作的使命感與責任感。2、抓好結(jié)合。一是突出一個主題，就是“科學發(fā)展、四求先行，干事干凈”，堅持解放思想求先行、以人為本求先行，好當頭求先行，持續(xù)運作求先行，在干干凈凈干事的機關(guān)事務工作實踐中，真正推動科學發(fā)展觀在機關(guān)事務工作的貫徹落實。二是結(jié)合機關(guān)后勤保障的各項任務，將機關(guān)績效工作與機關(guān)事務工作有機結(jié)合起來，開展黨員干部思想作風紀律整頓，切實解決機關(guān)干部中存在的工作作風浮燥，團結(jié)協(xié)作不足，互相推諉扯皮、服務能力較低、不適應新形勢發(fā)展要求的實際問題開展教育，促進機關(guān)后勤事業(yè)的發(fā)展。
工作用車的車身價控制在..萬元以內(nèi)；縣（處）級機關(guān)的公務用車的車身價控制在..萬元以內(nèi)；xx年度購車中，我局與市控辦一起加強對公務用車的審批，原則上不受審新增公務用車的審批，對車輛報廢更新的車輛也從嚴把關(guān)。六是抓好機關(guān)住宅公共部位維修服務工作，一年來維修屋面漏水、供水管道、排污管道、化糞池清理等大項維修22項，為所轄住宅樓、辦公樓共維修...件，其中水....件，電...件/次，泥37件/次，木...件/次，還為不屬管理局的離休老干部維修184件/次。同時還在春節(jié)前夕，組織人員在6個片區(qū)（梅嶺、杜鵑、紅巖、江濱、雙園、乾龍）設(shè)點上門維修，深受干部職工肯定。
(四)以改革創(chuàng)新精神，開展幫扶助困抗震救災活動。一是抓好幫扶助困工作。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合機關(guān)事務管理部門實際，積極開展黨支部、黨員扶貧助困、結(jié)對幫扶、做好事、做實事等活動，并取得較好的成效，為掛點村大田縣前坪鄉(xiāng)吉坑村協(xié)調(diào)幫扶資金6萬元，水泥30噸，為該村的新農(nóng)村建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，受到了村民的好評。二是扎實開展抗震救災捐款活動。局黨總支根據(jù)上級黨組織的部署，迅速組織局系統(tǒng)黨員干部職工積極向四川汶川地震災區(qū)以及年初的冰雪受災區(qū)等捐款活動，共捐款6.2萬多元（其中：在繳納“特殊黨費”中，局領(lǐng)導率先垂范，帶頭捐款，總支所屬各支部共向四川地震災區(qū)捐款5370多元）。
（五）完善制度，規(guī)范行為。加強制度建設(shè)是機關(guān)績效建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，今年以來，局黨組狠抓制度建設(shè)。一是根據(jù)不同時期的工作重點，工作安排，局主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導牽頭負責，成立專門領(lǐng)導小組和工作小組，切實推進各項業(yè)務工作正常有序開展。二是抓好經(jīng)常性的黨員干部廉潔自律教育，對局機關(guān)科級領(lǐng)導干部進行了黨風廉政建設(shè)教育和戒免談話，組織觀看保密電教片《警鐘長鳴》促進廉潔勤政。教育黨員干部嚴格遵守廉政規(guī)定，做到警鐘長鳴，認真抓好全市禮品禮金上繳工作，xx年1-12月份，全年主動上交禮品禮金的廳級干部5人次，處級干部4人次，其他人員3人次，上交禮金....元，禮品...件（折合人民幣...元），有價證券...元。三是加強機關(guān)制度建設(shè)，堅持全局一盤棋，不斷完善和深化管理機制，改進機關(guān)作風，提高辦事效率，健全績效考評和獎懲制度，把績效考評與機關(guān)公務員的考核獎懲相結(jié)合，和干部使用相聯(lián)系，同時，局務會議明確規(guī)定：凡被效能告戒的人員當年年終考核不能評為稱職，不得參加當年評先。
（六）加強監(jiān)督，提高效能。國務院頒布的《公共機構(gòu)節(jié)能條例》明確要求，國務院和縣級以上地方各級人民政府管理機關(guān)事務工作機構(gòu)在同級管理節(jié)能工作的部門指導下，負責本級公共機構(gòu)節(jié)能的監(jiān)督管理工作的精神，我們緊緊圍繞學習貫徹《公共機構(gòu)節(jié)能條例》為契機，扎實開展公共機構(gòu)節(jié)能降耗的基礎(chǔ)性工作，促進節(jié)能各項工作的落實。同時，我們對機關(guān)工作事務工作的各項任務執(zhí)行情況和針對各縣（市、區(qū)）貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》情況進行督促檢查，促使各項工作落實，促進干部作風轉(zhuǎn)變，不斷增強服務意識，提升工作效能。對機關(guān)工作人員效能建設(shè)測評結(jié)果與年度考核進行綜合，對存在的問題提出整改措施。
（七）狠抓重點，形成機制。效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作效能，對此，我局結(jié)合機關(guān)事務的工作實際抓了幾項工作制度：一是完善學習機制。有針對性地開展各個層面的思想教育，促進黨員干部觀念的轉(zhuǎn)化和素質(zhì)的提高，堅持理論學習與業(yè)務學習并重，創(chuàng)建學習型機關(guān)。二是抓好制度落實。完善執(zhí)行制度和責任追究相配套的管理體系，使之不斷規(guī)范化。三是推進政務公開。實行民主決策，對機關(guān)干部職工關(guān)心的熱點問題，對機關(guān)人、財、物重點工程建設(shè)的事項，局黨組堅持公開、透明，公平、公正，利用黨組會議、局務會議集體研究。堅持辦事程序、辦事標準、辦事效果。
（八）抓好評議，落實整改。為了把握工作重點和解決好效能建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，局效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組針對平時掌握的情況和干部職工的反饋意見建議，認真分析研究，采取有力措施，加大和深化改進提高履行職責的能力，提高機關(guān)后勤服務質(zhì)量，提升機關(guān)干部職工的滿意度。一是在全局干部職工大會上通報市效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組辦公室“關(guān)于三明市直機關(guān)不同時期機關(guān)效能情況和省效能建設(shè)監(jiān)督組對我市各級機關(guān)效能建設(shè)的情況通報”，爭對通報機關(guān)效能建設(shè)中存在的問題，局長要求干部職工統(tǒng)一思想，提高認識，正視不足。二是針對存在的問題認真進行疏理，增強協(xié)調(diào)和協(xié)作的工作氛圍。做到不推、不拖、不浮，從工作中找規(guī)律，從細節(jié)中找弱點，改進工作作風，突出工作重點。三是制定整改方案，集思廣益抓整改。針對機關(guān)干部職工對機關(guān)事務管理中存在的不足現(xiàn)象，如：反映滬明新村住房“兩證”未辦事宜，相關(guān)科室，認真查找原因，提出解決方案，促進工作落實。使效能建設(shè)抓整改有的放矢，抓提高方向明確，抓重點不斷深化。
xx年機關(guān)事務管理局機關(guān)效能建設(shè)將以學習貫徹黨的xx屆五中精神為動力，深入學習實踐科學發(fā)展觀，在今年效能建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大力度，扎實抓好以下各項工作。
（一）進一步強化組織領(lǐng)導。局黨組充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部的表率作用，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，各科室管好自家人，辦好自家事，一級抓一級，層層抓落實的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導機制和工作機制，確保機關(guān)效能建設(shè)工作扎實深入開展。
（二）進一步推進制度建設(shè)，嚴格依法行政。制度建設(shè)始終是機關(guān)建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固完善和發(fā)展，要堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，對影響機關(guān)效能建設(shè)的重點環(huán)節(jié)進行改革和調(diào)整，在抓好勤政制度建設(shè)的同時，加強廉政制度建設(shè)，從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞入手，有針對性地建立健全。
規(guī)章制度。
勤廉兼顧把握實質(zhì)注重實干務求實效在制度落實上狠下功夫。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查對違反制度的行為要嚴肅處理確保制度管人、管事、管財、管物機制的形成。
（三）進一步健全完善政務公開制度。結(jié)合機關(guān)事務工作實際，對政務公開的內(nèi)容、時間、程序、方法進行規(guī)范，利用多種形式，收集整理處理反饋群眾意見，充分發(fā)揮效能監(jiān)督的作用。
（四）進一步加強黨風、政風建設(shè)。以求真務實的態(tài)度，通過開展群眾評議、機關(guān)自查活動，暢通渠道，多層次、多方位的把效能建設(shè)督查滲透到機關(guān)事務工作的每個環(huán)節(jié)。
（五）進一步抓好機關(guān)效能建設(shè)績效考評工作。組織好效能建設(shè)的年度考評工作，把績效考評同機關(guān)干部年終考核相結(jié)合，堅持節(jié)假日值班制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二十一
+++局成立于11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎(chǔ)上經(jīng)職能調(diào)整組建而成，是國家設(shè)在++的分支機構(gòu)，屬+++局垂直領(lǐng)導，負責管理++市五縣（市）一區(qū)的進出口商品檢驗、出入境衛(wèi)生檢疫、出入境動植物檢疫工作。其主要職責是貫徹執(zhí)行出入境衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫和進出口商品檢驗的法律、法規(guī)和政策規(guī)定及工作規(guī)程，負責所轄區(qū)域的出入境檢驗檢疫、鑒定、監(jiān)督管理及產(chǎn)品的'認證、資產(chǎn)評估等工作。+++局設(shè)有辦公室、政工處、綜合業(yè)務處、檢務處、動物檢驗檢疫處、植物檢驗檢疫處、機電輕工檢驗處、紡織檢驗處、財務處、袍江辦等10個科級機構(gòu)和綜合技術(shù)服務中心、+++管理協(xié)會兩個下屬事業(yè)單位及++商檢公司一個下屬企業(yè)單位?，F(xiàn)有在編干部職工57人。近年來，隨著++經(jīng)濟的快速發(fā)展，進出口貿(mào)易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內(nèi)部管理、大膽開展檢驗檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務的圓滿完成。，我局共完成檢驗檢疫鑒定73858批，金額16.6億美元，其中出中59736批，金額14.37億美元，同比增長分別為39%和45.1%。通過不懈的努力，我局的各項工作始終走在全省乃至全國系統(tǒng)的前列，1994年以來連續(xù)獲得市級機關(guān)崗位目標責任制考評一等獎，至今連續(xù)三屆被省委省政府命名為省級文明單位，被評為全國檢驗檢疫系統(tǒng)先進集體，被國家人事部和國家質(zhì)檢總局聯(lián)合授予的全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)先進集體稱號。今年以來，省、市兩級黨委和地方政府先后發(fā)出了要在全省范圍內(nèi)開展機關(guān)效能建設(shè)的重要指示，對此，局黨組高度重視，積極響應。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二十二
東城社區(qū)機關(guān)行政效能建設(shè)活動在縣委政府的堅強領(lǐng)導下，加強領(lǐng)導，精心組織，緊緊抓住學習動員，查看問題，建章立制，整改提高，督促檢查等重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將這一活動總結(jié)如下。
一、精心組織，認真學習，確?；顒拥脑鷮嶉_展。
為了使機關(guān)行政效能建設(shè)活動順利開展，我們出臺了《機關(guān)行政效能建設(shè)活動實施方案》，明確了開展此次活動的指導思想、目標要求、指導原則和方法步驟。同時，召開了動員會，并制定出了學習計劃、工作流程，為集中培訓打下了扎實的基礎(chǔ)。
在思想發(fā)動的基礎(chǔ)上，采取切實措施，豐富學習形式，創(chuàng)新學習載體，注重學習效果，不斷把學習教育引向深入?；顒娱_始之初，就制定了完善的學習計劃，建立了嚴格的考勤制度。黨工委書記武凱山，黨工委副書記郭文玉親自授課，堅持領(lǐng)導帶頭參加集中學習，為機關(guān)行政效能建設(shè)活動的開展帶了個好頭。
在集中學習的同時，還充分整合現(xiàn)有媒體資源，廣泛開展輿論宣傳，在機關(guān)開辟了學習園地、利用板報、宣傳欄、標語等為轄區(qū)機關(guān)行政效能建設(shè)活動營造了濃厚的氛圍。到目前集中學時已達33個;共學習15篇文章;機關(guān)每個工作人員記錄學習筆記共計10000余字。
通過學習，保證了機關(guān)行政效能建設(shè)活動的扎實推進，使機關(guān)全體工作人員看到了切實改進工作作風，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步規(guī)范機關(guān)及其工作人員的公共服務行為，提高行政效率和服務質(zhì)量的決心和信心。
二、查找問題，建章立制，促進工作作風的轉(zhuǎn)變。
一是查找問題，建章立制。采取召開座談會、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、公布投訴電話等多種形式，廣泛征求機關(guān)干部、服務對象和社會各界的意見，本著“深入找問題、重點找原因”的態(tài)度，找準問題的癥結(jié)，抓住重點，突破難點，提出改進機關(guān)作風、提高行政效能的辦法和措施。在此基礎(chǔ)上，建立完善工作制度裝訂成冊。
二是整改提高。針對征求的意見和查找出的問題，對照建立的規(guī)章制度，制定整改措施，簡化工作流程。并通過有效途徑公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并就工作質(zhì)量、服務態(tài)度、辦事時效等方面作出承諾，提高現(xiàn)場辦結(jié)率。同時及時向社會公布了監(jiān)督電話、辦公網(wǎng)址、設(shè)立征求意見箱，電子信箱，通過全面落實各項規(guī)章制度，切實提高行政效能，提高本部門服務質(zhì)量，樹立本部門良好服務形象。
在通過查找問題，我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問題主要集中在：工作協(xié)調(diào)、工作指導、工作作風、工作實效、典型培養(yǎng)等方面。具體有：1、要提高服務水平，創(chuàng)新工作方式;2、要突出對窗口部門的管理，規(guī)范舉止言行，樹立政府工作人員的良好形象;3、機關(guān)各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，要加強合作;4、要經(jīng)常開展談心交心活動，溝通思想，加強感情;5、多深入基層調(diào)研，真正了解基層情況;6、加強業(yè)務知識學習，精通業(yè)務，便于指導基層工作。
三、明確整改時限，落實整改責任，切實解決實際問題。
在認真學習，查找問題的基礎(chǔ)上，針對征求到的意見和座談會中提出的突出問題，把機關(guān)行政效能建設(shè)問題作為整改方案的主要內(nèi)容，按照全省、全市全縣政府系統(tǒng)干部大會精神，對照機關(guān)行政效能建設(shè)活動具體要求，針對自身建設(shè)、隊伍建設(shè)和干部職工教育管理等方面存在的問題，熱點、難點問題制定了整改方案和措施;每個干部職工圍繞查找出的在思想、工作、作風、紀律等方面存在的問題，對照崗位職責，查找差距、明確整改重點，按照整改要求和目標，制定了整改措施。
整改措施符合優(yōu)化政務環(huán)境的要求，重點突出，切中要害，明確時限，具有較強的針對性和可操作性。整改方案的制定充分考慮到問題的輕重緩急和難易程度，既有近期目標，又有中長期安排;既考慮解決問題的必要性，又考慮問題解決的可行性，盡力而為、量力而行，不提過高的目標和不切實際的承諾。
根據(jù)整改方案和措施狠抓落實、認真整改。按照有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就解決什么問題的要求，從居民群眾不滿意的事改起、從居民群眾希望辦的事做起，從實際出發(fā)，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和關(guān)系居民群眾切身利益的實際問題。根據(jù)問題的性質(zhì)，分清輕重緩急，集中時間、集中力量、逐條逐項整改。對有條件改的立說立行立改;對確實難以解決的問題要講明原因、取得理解，采取措施逐步解決;對解決不了的問題以整改建議書的形式向區(qū)政府反映。具體做法：(一)進一步加強黨政班子的思想作風建設(shè)。具體為加強學習;加強調(diào)查研究;帶頭解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;進一步改進工作作風;認真貫徹民主集中制;進一步健全制度，明確責任;進一步關(guān)心困難群眾。(二)切實加強和改進行政效能建設(shè)工作。具體為逐步實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)研究工作的制度化、經(jīng)?；?研究制定社區(qū)干部教育管理辦法;進一步建立、健全機關(guān)干部職工教育管理的長效機制;進一步建立完善行政工作制度和工作流程。(三)堅持從嚴要求，抓好干部隊伍建設(shè)。具體為從嚴要求干部職工的思想教育;建立干部職工的培養(yǎng)機制;加強對干部的監(jiān)督。(四)健全機制，積極預防和妥善處置群體性事件，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安社區(qū)”。(五)進一步加強服務型社區(qū)建設(shè)。具體為推進民主決策、科學決策和依法決策的制度化和規(guī)范化;狠抓各項決策的落實;加強社區(qū)建設(shè)和管理;帶著切實解決問題的決心抓落實，切實解決困難群眾的生產(chǎn)和生活問題。
在認真抓好整改細則落實的同時，研究建立和健全行政效能建設(shè)長效機制，把抓好整改與建章立制工作緊密結(jié)合起來，把開展機關(guān)行政效能建設(shè)活動與抓好經(jīng)常性的教育管理工作緊密結(jié)合起來，認真總結(jié)活動的成功經(jīng)驗，對好經(jīng)驗、好做法進行認真分析和系統(tǒng)提煉，形成制度并固定下來;在干部職工日常教育管理中檢查制度上的薄弱環(huán)節(jié)，著手研究并形成行政效能建設(shè)長效機制的初步方案，不斷增強機關(guān)及其工作人員的公共服務行為，提高行政效率和服務質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時幫助解決。對在規(guī)定時間內(nèi)完不成整改任務的，要視情況進行通報。
在整改提高階段通過深入基層、召集社區(qū)干部、群眾代表進行座談和黨員相互談心等形式，對梳理的16條意見和建議，歸納為五個方面，一是行政效能建設(shè)活動需要加強，不流于形式，走過場。二是積極協(xié)助貧困戶，把溫暖送到貧困戶家中。三是領(lǐng)導要經(jīng)常到基層與居民調(diào)研，強化服務意識，解決關(guān)系到民眾的生活切身利益。四是各口工作出入大，重復性多，頭緒多雜亂。五是改善社區(qū)辦公條件，為社區(qū)干部減負，在辦實事上下功夫，多關(guān)心社區(qū)干部。我們根據(jù)意見和建議認真總結(jié)、深刻反省、加強學習。在肯定成績的同時查找出差距。通過一段時間的整改，大家達到了統(tǒng)一思想、解決問題、共同提高的目的，明確了努力方向，進一步明確了重點整改的問題和整改事項，有針對性地修改了整改措施。通過組織學習、征求意見、談心討論、揭擺問題和認真整改，社區(qū)工作效率有了明顯提高，整體形象有了明顯提升;干部職工的工作積極性高了，主動學習的勁頭足了，工作效率進一步提高，創(chuàng)新意識進一步加強，精神面貌有了較大改觀。
根據(jù)整改方案中制定的目標，并結(jié)合已經(jīng)整改的幾個方面，今后需要繼續(xù)改進的主要有：一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習;二是繼續(xù)深入基層，了解基層工作實際，指導基層社區(qū)建設(shè);三是組織開展貼近實際、主題鮮明、豐富多彩的活動;四是增強服務觀念，切實解決基層社區(qū)的實際問題。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇一
在“作風建設(shè)年”活動中，龍泉市采取五大措施，全面深化機關(guān)效能建設(shè)，取得明顯成效。
一是資源大整合。龍泉市整合書記市長熱線、機關(guān)效能投訴中心和優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境舉報督查中心進行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心(簡稱效能直通車)，切實加強對全市機關(guān)效能建設(shè)的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，做到一個平臺指揮，一個中心受理，一個窗口服務，一個聲音說話?！靶苤蓖ㄜ嚒遍_通以來，以最大程度優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護群眾利益為目標，秉承為百姓說話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務理念，深得企業(yè)、群眾的信任和好評，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結(jié)825件，辦結(jié)率%。其中，為企業(yè)、群眾解決生產(chǎn)生活問題528個，化解矛盾糾紛78個，維護合法權(quán)益152件。
二是媒體大聯(lián)動?！靶苤蓖ㄜ嚒遍_通后，在龍泉市的《今日龍泉》報、廣播電視臺、龍泉新聞網(wǎng)和劍川廉政網(wǎng)等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實行實時聯(lián)動，第一時間、第一現(xiàn)場對全市效能工作動態(tài)和企業(yè)群眾關(guān)心的熱點難點問題進行追蹤報導，公開接受全市輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。至今，已與龍泉電視臺、廣播電視臺聯(lián)動10期，與《今日龍泉》報聯(lián)動13期。其中，通過與四大主流媒體聯(lián)動，有效解決了6個影響發(fā)展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會公開曝光。
三是效能大問責。龍泉市在“作風建設(shè)年”活動中，將開展“追效問責”作為深化機關(guān)效能建設(shè)，推動全市干部實干創(chuàng)業(yè)的一項重要手段，專門研究出臺了《追效問責制度》，對不作為、慢作為和亂作為等影響機關(guān)效能建設(shè)和損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的單位和個人嚴格進行“追效問責”，給予批評教育、誡勉教育、通報批評、效能告誡、黨政紀處分等處理。至今，“效能直通車”已對92名黨員干部實行“追效問責”，其中科級干部13人。
四是典型大通報?！靶苤蓖ㄜ嚒比M織開展各種形式的明察暗訪活動，對全市各單位效能建設(shè)情況進行嚴格檢查，對違反效能建設(shè)的典型案例一查到底，一律在全市予以通報，并在年終全市崗位目標工作考核中對所在單位進行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計對23家單位和25名干部進行全市通報，對8家單位在年終考核時進行舉證扣分。
五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項向一個科室集中、負責行政許可審批事項的科室成建制進駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對“兩集中”改革進行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務中心并正式掛牌運做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸并工作，行政許可科正式進駐市行政服務中心，率先在麗水市實現(xiàn)“一個領(lǐng)導分管，一個窗口對外，統(tǒng)一受理、獨立辦理、限時辦結(jié)”的工作目標。目前，龍泉市在抓緊時間實施“兩集中”改革相關(guān)配套工作，以確?！皟杉小备母锶〉脠A滿成功。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二
在市委市政府的正確領(lǐng)導和市效能建設(shè)領(lǐng)導小組的指導下，20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作堅持以_重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市的統(tǒng)一部署，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，深化機關(guān)效能建設(shè)，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局今年年機關(guān)效能建設(shè)工作匯報如下：
一、健全組織，加強領(lǐng)導。
我局黨組高度重視政風行建設(shè)工作，為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科站負責人為成員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責效能建設(shè)的組織領(lǐng)導、督促檢查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由局辦公室負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領(lǐng)導負全責，業(yè)務部門各負其責，全體干部職工全面參與”的工作機制，為效能建設(shè)各項工作順利開展提供了組織保障。
二、廣泛動員，統(tǒng)一認識。
為克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強抓好機關(guān)效能建設(shè)工作的自覺性和主動性，扎扎實實地抓好機關(guān)效能建設(shè)工作，我局精心安排部署，多次在全局干部職工會議上進行強調(diào)、動員，學習傳達市機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專題召開有全局干部職工參加的機關(guān)效能建設(shè)動員大會，重新學習了市委〔20_〕號文件《關(guān)于對損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境行為實行效能告誡的暫行規(guī)定》、傳達市效能辦關(guān)于加強效能督查工作的通知、關(guān)于績效評估察訪核驗情況的通報。丁玉銘局長在會上指出，機關(guān)效能的強弱，不僅直接決定著機關(guān)辦事效率和服務質(zhì)量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強機關(guān)效能建設(shè)，是踐行“_”重要思想，實施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務軟環(huán)境，推動工作跨越式發(fā)展的基本保證，全局干部職工一定要按照市里的統(tǒng)一布置，從我做起，嚴肅工作紀律，切實抓緊抓好機關(guān)效能建設(shè)，“樹一流目標、干一流工作、創(chuàng)一流成績、塑一流形象”;駐局紀檢組長馮愛平同志進行了動員講話，要求全局干部職工必須要統(tǒng)一思想，深化認識，增強抓好效能建設(shè)工作的責任感，加強組織領(lǐng)導，實行分級負責、條塊管理，整體推進，強化措施，務求實效，確保機關(guān)效能建設(shè)工作抓出成效。
三、建章立制，規(guī)范管理。
加強機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標本兼治，使機關(guān)各項工作秩序逐步規(guī)范化、制度化。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，推進“學習型”機關(guān)、“服務型”機關(guān)、“和諧型”機關(guān)、“廉潔型”機關(guān)建設(shè)。今年我局重新制定了局機關(guān)工作制度，包括學習制度、考勤制度、會議制度等共20項工作制度，全局干部職工人手一冊;重新編印黨員管理13項制度，每位黨員人手一冊。逐步形成比較完善、操作性較強的機關(guān)效能建設(shè)制度體系，并堅持用制度管人管事，建立良好的機關(guān)工作作風，樹立良好的部門形象。并把機關(guān)效能建設(shè)與民主評議政風行風和黨員先鋒示范崗，爭先創(chuàng)優(yōu)等項工作有機結(jié)合，按照建設(shè)廉潔、勤政、務實、高效機關(guān)的標準，深入開展“講文明、樹新風”活動，全面落實和完善效能建設(shè)工作制度，提高行政效能，切實糾正不作為、亂作為、低效率等問題;把機關(guān)效能建設(shè)與進一步推行政務公開工作相結(jié)合，原則上要把一切不涉及機密的事項都向群眾公開，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán);把機關(guān)效能建設(shè)與轉(zhuǎn)變職能、建立服務型機關(guān)相結(jié)合，始終把維護群眾利益作為畜牧水產(chǎn)部門工作的出發(fā)點和歸宿，切實把解決群眾反映的突出問題作為工作的重點，使人民群眾感受到我局在機關(guān)效能建設(shè)方面的新氣象，展示出我局在效能建設(shè)方面取得的新成果。
四、建設(shè)隊伍，提高素質(zhì)。
加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，是提高機關(guān)效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設(shè)，做到率先垂范，圍繞建設(shè)“政治業(yè)務素質(zhì)高，清正廉潔、嚴肅執(zhí)法、模范表率作用好，改革創(chuàng)新意識強，善于開展思想政治工作，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力”的好班子標準，堅持民主集中制，嚴格黨內(nèi)生活制度，增強班子整體合力。認真組織參與思想作風紀律整頓，嚴格按照規(guī)定程序和步驟進行學習、自查、整改和總結(jié)，從落實黨風廉政建設(shè)責任制入手，加強自身作風建設(shè)。同時，認真抓好本系統(tǒng)干部隊伍素質(zhì)建設(shè)，努力造就一支政治強、觀念新、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的高素質(zhì)隊伍。今年，我局先后3次邀請了市委講師團老師到我局講授政治理論、時局輔導教育，局黨組書記、局長丁玉銘還多次結(jié)合傳達上級會議精神做學習輔導報告，通過加強政治理論學習，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)，進一步強化黨員干部敢為人先的競爭意識，開拓創(chuàng)新的拼搏精神和務實高效的實干作風。今年以來，還先后派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市里僅今年就先后邀請國家級、省級專家到我市辦班講課8場次，600多人次參加了培訓，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的工作能力、服務水平，為畜牧水產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供智力支持。
五、邊整邊改，初見成效。
通過機關(guān)效能建設(shè)的開展，我局全體干部職工的服務理念、服務水平等得到提升，大局意識和宗旨意識、廉政意識得到增強，工作作風、敬業(yè)精神得到轉(zhuǎn)變，工作效率、工作業(yè)績得到提高。
首先，全系統(tǒng)干部職工對政風行風建設(shè)工作的思想認識有了很大提高，增強了認真履職的自覺性，在機關(guān)工作作風上出現(xiàn)了“三多三少”的新局面：坐機關(guān)的領(lǐng)導少了，下鄉(xiāng)深入了解民情、民意、辦實事的多了;說大話、喊口號的干部少了，關(guān)心群眾疾苦、深入新農(nóng)村建設(shè)第一線的多了;“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象少了，為方便快捷、主動熱情、改進服務的多了。
二是機關(guān)效能建設(shè)同時促進了各項工作全面發(fā)展。效能建設(shè)與業(yè)務工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，今年來，我市局認真履行職能，奉獻社會。通過做好產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展規(guī)劃并組織實施，通過抓動物疫病防控，保障養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展;抓科學飼養(yǎng)，促進養(yǎng)殖業(yè)高產(chǎn)高效;抓項目建設(shè)，推動養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)發(fā)展;抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進了特色養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展;抓基礎(chǔ)設(shè)施，提高生產(chǎn)規(guī)模和檔次;抓科技推廣，增強養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展后勁;抓產(chǎn)品質(zhì)量，確保養(yǎng)殖產(chǎn)品健康安全;抓安全監(jiān)管，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展保駕護航等工作措施，有力推進我市畜牧水產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，全市畜牧水產(chǎn)品總產(chǎn)值占大農(nóng)業(yè)比重達四分之一，為我市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極的貢獻。預計20_年全市出欄生豬185萬頭、牛6萬頭、羊27萬頭、禽3552萬只、兔324萬只。畜產(chǎn)品總量23.97萬噸，比增8%;總產(chǎn)值32.3億元,比增9%。實現(xiàn)水產(chǎn)品總量8.86萬噸，比20__年增加2900噸，比增3.4%。漁業(yè)產(chǎn)值(現(xiàn)行價)11.7億元。
六、存在的突出問題。
我局機關(guān)效能建設(shè)工作總的看來，取得了較好成效，全體上下工作作風明顯改變，學習氛圍明顯濃厚，服務意識明顯提高，已基本形成民主和諧，團結(jié)共事，用心想事，用心干事，熱情服務的氛圍。但效能建設(shè)工作離“群眾滿意，社會認可，政府放心”的目標還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
四是督促檢查力度還有待進一步加大。
七、明年工作思路。
20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)將以黨的xx大精神為動力，以今年機關(guān)效能建設(shè)工作取得的初步成效為起點，加大力度，扎扎實實抓好以下各項工作。
1、要進一步加強思想教育。在全局掀起學習宣傳貫徹黨的xx大精神的新高潮;繼續(xù)開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切的執(zhí)政理念;扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系;扎實開展民主觀、法制觀教育，充分調(diào)動廣大群眾的法制意識;扎實開展廉政教育，廉潔執(zhí)政。
2、要進一步組織領(lǐng)導。充分發(fā)揮領(lǐng)導層的表率作用，各部門管好“自家人”，辦好“自家事”，一級抓一級，層層抓落實，確保機關(guān)效能建設(shè)工作扎實深入開展。
3、要進一步完善制度建設(shè)。制度建設(shè)始終是機關(guān)效能建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固，完善和發(fā)展。要在制度落實上下功夫，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理，確保以制度管人管事。
4、要進一步抓好考評工作。要組織好效能建設(shè)的年度考評工作，進一步建立健全機關(guān)查崗制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇三
自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好地為社會經(jīng)濟發(fā)展服務的任務上來，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下。
一、成立組織，全面動員，深刻領(lǐng)會開展機關(guān)效能建設(shè)的重要意義。
全縣機關(guān)效能建設(shè)工作會議召開后，我局迅速行動起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并設(shè)立了辦公室，負責機關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我局工作實際，研究制定了《開展機關(guān)效能建設(shè)活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關(guān)效能建設(shè)活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關(guān)效能建設(shè)的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關(guān)效能建設(shè)活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關(guān)效能建設(shè)活動氛圍，我局采取多種形式，做好機關(guān)效能建設(shè)的宣傳工作。
三是在局網(wǎng)站上開辟機關(guān)效能建設(shè)專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，既便于大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動開展情況。
抓學習教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態(tài)度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設(shè)大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關(guān)效能建設(shè)的認識和理解、開展機關(guān)效能建設(shè)與開展先進性教育活動的關(guān)系、如何搞好機關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了干部職工對機關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認識。
在機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯(lián)系工作實際，認真落實整改。
(一)強化制度建設(shè)，落實崗位責任。
圍繞“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)效能建設(shè)目標，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關(guān)效能建設(shè)的各項制度，用制度促效能。
一是制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結(jié)制》、《崗位責任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務公開制度》等規(guī)章制度。
二是結(jié)合我局實際，制定了《局機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，以此來規(guī)范機關(guān)工作人員的日常行為。
三是將機關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督?！秿徫回熑沃啤穼γ總€股室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規(guī)定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機關(guān)干部在履行職責上有新的突破，在服務質(zhì)量和辦事效率上有新的改進。
(二)加強監(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為。
申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
(三)強化紀律監(jiān)督，完善制約機制。
建立了《干部教育談心制度》，堅持做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差時及時談;在工作遭受挫折時及時談;在生活遇到困難時及時談;在獲得榮譽時及時談。積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機結(jié)合起來。長期設(shè)立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報調(diào)查屬實的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。
以開展機關(guān)效能建設(shè)活動為契機，我局進一步強化資源管理，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務發(fā)展大局的各項工作，促進了工作任務的完成。
一是基本農(nóng)田保護工作落到實處。全縣共劃定基本農(nóng)田保護區(qū)68片，面積18066.7公頃，保護率86.3。營造了濃厚的基本農(nóng)田保護氛圍，增強了人民群眾的基本農(nóng)田保護意識。
二是土地開發(fā)整理工作力度進一步加大?？尚略龈?7.21公頃的省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理項目已經(jīng)省國土資源廳和省財政廳批準立項，項目的可行性研究報告和規(guī)劃設(shè)計、項目投資預算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項目的立項申報工作，該項目已通過省廳初步評審。
三是建設(shè)用地依法報市政府審批建設(shè)用地四個批次，第一批次城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)用地已經(jīng)省政府批準，面積4.9公頃，其中耕地3.26公頃，主要用于縣城北門、興隆、俞村城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)。
四是礦產(chǎn)資源勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進一步加大。全縣礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制完成并通過了省廳評審驗收，地質(zhì)災害防治規(guī)劃完成了初稿的編制。
五是國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強。與縣建委共同建立了城建、國土聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，定期召開碰頭會，定期共同開展執(zhí)法巡查，實行業(yè)務信息互通。
(五)建立長效機制，不斷總結(jié)提高。
定期或不定期召開中層干部例會和股室工作例會，各分管領(lǐng)導參加所分管股室的工作例會，在匯報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進團結(jié)互助，實現(xiàn)各股室工作的共同進步、共同提高。確定今后在全局范圍內(nèi)開展創(chuàng)“三優(yōu)”(樹立優(yōu)良作風，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，爭當優(yōu)秀干部)大討論，要求每位干部針對本職工作找差距，尋對策，提建議，寫出心得體會，相互進行交流。每年召開一次服務對象、群眾座談會，征求對局領(lǐng)導班子及成員、機關(guān)效能建設(shè)、服務承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務水平。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇四
同志們：
根據(jù)省、市、縣的統(tǒng)一部署，今天我們召開局機關(guān)效能建設(shè)動員會。會議的主要任務是，貫徹落實上級關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)精神，統(tǒng)一思想，提高認識，全面動員，認真開展局機關(guān)效能建設(shè)活動，進一步推動和促進我縣旅游工作。下面，我就局機關(guān)效能建設(shè)工作講三個問題。
3月18日，縣里召開了全縣加強機關(guān)效能建設(shè)活動動員大會，對此次活動進行了具體部署，縣委書記***也在會上做了重要講話。這是縣委縣政府認真貫徹落實胡總書記在中紀委三次全會重要講話精神，大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，狠抓工作落實，提高行政效率，為我縣經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)營造良好發(fā)展環(huán)境的一項重大舉措。
什么是機關(guān)效能建設(shè)?為什么要抓機關(guān)效能建設(shè)?***書記在動員大會上指出，所謂效能，主要是指辦事的效率和工作的能力;機關(guān)效能建設(shè)，是管理科學的重要組成部分，目的就是實現(xiàn)依法履行職責，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效服務。抓機關(guān)效能建設(shè)，就是通過有效整合機關(guān)管理要素，不斷提高機關(guān)工作效率，切實增強依法行政能力，形成科學的公共決策、有效的公共管理和優(yōu)質(zhì)的公共服務，從而最大限度地發(fā)揮機關(guān)的作用，使黨的執(zhí)政意圖堅決順暢地貫徹下去，使黨的方針、政策充分地體現(xiàn)在社會各個層面、各條戰(zhàn)線。玉環(huán)的社會經(jīng)濟發(fā)展，面對加入wto后的新考驗，面對改革縱深推進已到攻堅階段的新形勢，加強機關(guān)效能建設(shè)，就是為了進一步轉(zhuǎn)變工作職能，規(guī)范工作程序，提高工作效率，有效遏制和防止政府越位、錯位、缺位現(xiàn)象，促進經(jīng)濟社會更快地向前發(fā)展。
為認真貫徹縣委縣政府的決策，切實抓好我局的機關(guān)效能建設(shè)工作，我局成立了局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并制定下發(fā)了《實施意見》。局機關(guān)必須從全局和戰(zhàn)略的高度，深刻認識加強機關(guān)效能建設(shè)的重大意義。
1、加強機關(guān)效能建設(shè)，是實踐“三個代表”重要思想，為人民謀利益，不斷滿足廣大人民群眾對旅游新需求的必然要求。學習貫徹“三個代表”重要思想，根本的一條，就是必須牢牢把握立黨為公、執(zhí)政為民這個本質(zhì)。作為旅游部門，實踐“三個代表”重要思想，就要以高效優(yōu)質(zhì)的工作，創(chuàng)新的精神，務實的工作作風，按照科學發(fā)展觀的要求，為人民群眾謀利益。**社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，對機關(guān)效能建設(shè)提出了新的更高的要求。我們必須加強機關(guān)效能建設(shè)，切實履行好機關(guān)行政職能，切實履行好我們每個人的工作職責，把“三個代表”的重要思想落到實處，把各項工作落在實處，實實在在為人民群眾謀利益，為玉環(huán)社會經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。
2、加強機關(guān)效能建設(shè)，是進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率的內(nèi)在要求。黨的十六屆三中全會指出，要切實把政府經(jīng)濟管理職能轉(zhuǎn)到主要為市場主體服務、加強市場監(jiān)管和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來，加快形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。**社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，人民群眾的民主意識不斷增強，對政府機關(guān)的監(jiān)督力度不斷加大。局機關(guān)工作總的情況是好的，但必須清醒地看到，效能建設(shè)中仍然存在一些不容忽視的問題，許多根本性的問題還沒有解決，與人民群眾滿意度標準還有不少差距。歸納一下，我局機關(guān)作風還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是個別科室和人員公仆意識淡薄，服務意識不強;二是工作漂浮，抓工作滿足于開會議、發(fā)文件，文山會海問題仍然比較突出，深入基層調(diào)查研究不夠，下去檢查工作走馬觀花較多，就是對待安全檢查工作，有的也不認真;三是有的科室和工作人員缺乏責任心，辦事拖拉，推諉扯皮，工作能推則推，效率不高，有的僅滿足于過得去，工作重點不明確;四是有的以局部利益為重，對本科室有利的事?lián)屩?，無利的就不干，科室之間缺乏合作精神;五是個別工作人員業(yè)務素質(zhì)、管理水平不夠，基層同志來局聯(lián)系工作或政策咨詢時，不能給出滿意的答復;六是制度執(zhí)行、廉潔自律等方面也不同程度存在一些問題。機關(guān)效能建設(shè)存在的這些問題，如果不引起高度重視并切實加以解決，將嚴重影響局機關(guān)的形象，嚴重影響局機關(guān)職能的履行和綜合效能的發(fā)揮，嚴重影響我縣旅游業(yè)各項工作的開展。因此，我們一定要站在全局的高度，充分認識開展效能建設(shè)的重要意義，抓住機關(guān)效能建設(shè)這一有利契機，針對這些突出問題，切實采取措施，認真加以解決，使機關(guān)效能有實實在在的改觀。
3、加強機關(guān)效能建設(shè)，是全面貫徹、正確實施《行政許可法》，大力推進依法行政的現(xiàn)實要求。《行政許可法》是繼國家賠償法、行政處罰法、行政復議法后又一部規(guī)范政府共同行為的重要法律，將于今年7月1日正式實施。政府十分重視，專門召開貫徹實施工作會議，就《行政許可法》的實施作出部署?！缎姓S可法》對行政許可的基本原則、行政許可的設(shè)定、實施行政許可的機關(guān)、實施行政許可的程序、行政許可的費用、行政許可事項的監(jiān)督檢查和法律責任等作了明確的'規(guī)定。實施這部法律，對于進一步深化行政管理體制改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的行政管理體制，保障和監(jiān)督行政機關(guān)有效實施行政管理，以及從源頭上預防和治理，都將產(chǎn)生積極的推動作用?！缎姓S可法》的核心是法無規(guī)定的，政府就不能為;而對于公民來說，法無禁止的，都可以為。貫徹實施《行政許可法》與機關(guān)效能建設(shè)是密不可分，完全統(tǒng)一的，可以這么說，貫徹實施《行政許可法》是機關(guān)效能建設(shè)的重要內(nèi)容，而機關(guān)效能建設(shè)又是貫徹實施《行政許可法》的現(xiàn)實要求。
**是一個業(yè)務性很強的行業(yè)，長期以來，大家在思想上偏重于行業(yè)上的技術(shù)管理。而對行政管理，憑經(jīng)驗辦事較多，對社會**活動如何加強行政管理，特別是依法管理，辦法不多、措施缺乏。按照新的《***管理條例》及《實施細則》等**法律法規(guī)賦予**主管部門的職責，現(xiàn)行的行政管理方式、各部門的職能配置、行政審批程序等方面都還遠遠不能適應依法行政的需要?！缎姓S可法》所規(guī)定的“高效、便民”原則以及一系列的行政許可制度改革就是對行政機關(guān)依法行政、提高工作效能的法定要求。對此，我們必須提高認識，從依法治國、依法行政、建立法治政府的高度重視機關(guān)效能建設(shè)，切實把《行政許可法》的貫徹實施與機關(guān)效能建設(shè)有機結(jié)合起來，抓出成效。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇五
我局高度重視機關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務環(huán)境，為我市“四個四”發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟發(fā)展提供了有力服務，機關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯，現(xiàn)將今年上半年我局機關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報告如下。
(一)領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導小組，由局主要負責領(lǐng)導任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負責人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風。為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
總結(jié)。
同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的'愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（3125776）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進，除對局機關(guān)的服務用語、服務態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點。
（一）以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設(shè)計方案；完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農(nóng)貿(mào)市場側(cè)等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。二是完成了戶外廣告設(shè)置規(guī)劃和城區(qū)排水管網(wǎng)普查前期準備工作，委托重慶大學規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設(shè)置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網(wǎng)的普查和勘測工作。三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強監(jiān)管，維護城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇六
市政府召開全體擴大會議提出轉(zhuǎn)變政府職能、提高行政效能的要求后，我局高度重視，認真進行了宣傳發(fā)動，扎實查擺存在的問題，制訂和完善了一系列制度，并加以落實整改措施，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我局推進行政效能建設(shè)情況匯報如下：
一、全面宣傳發(fā)動，進一步提高財政局人員的認識。
市會議召開后，局領(lǐng)導立即召開黨組成員會，以民主生活會的形式對會議內(nèi)容進行了傳達學習和討論，不僅在領(lǐng)導班子中統(tǒng)一思想認識，而且從班子成員自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大會上對會議內(nèi)容和會議要求進行了傳達，以行政許可法的規(guī)范標準，緊密結(jié)合工作職能，要求財政局進一步改進工作作風、改善行政管理、推進依法行政，不斷進高大局意識、服務意識；第三，在財政局開展提高機關(guān)效能大討論，以滿足基層群眾的需要為第一出發(fā)點，以提高工作效能為立足點，要求每個處室認真查擺各自效能建設(shè)方面存在問題。通過以上三個層次的宣傳發(fā)動，使財政局人員充分認識到行政效能建設(shè)的重要性，深刻理解和準確定位財政局每個處室、每個工作人員在履行行政事務管理、服務經(jīng)濟發(fā)展和滿足群眾需求中的職責，自覺踐行“三個代表”，做到廉潔從政、高效從政，建設(shè)服務型機關(guān)，為服務發(fā)展、加快發(fā)展做出新貢獻。
二、深入查擺問題，找出效能建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
通過專題分析和聽取各方面的意見，大家一致認為，近年來，我局認真落實全市集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境和服務環(huán)境大建設(shè)活動，改進機關(guān)作風、提高辦事效率、建設(shè)服務型機關(guān)等加強行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高，服務發(fā)展、加快發(fā)展的`氛圍十分濃厚。
除此之外，從履行我局的職能出發(fā)，也還認為我局的行政效能建設(shè)與全市加快發(fā)展的任務相比，與投資者、基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）創(chuàng)新意識還不夠到位。
今年以來，針對部份地區(qū)出現(xiàn)投資過熱的現(xiàn)象，國家采取果斷措施實行宏觀調(diào)控，加之“鐵本事件”的影響，從上到下，各級對投資項目的管理十分慎重，但針對我市來言，并非投資過熱，而是投資不足，我局在這方面做了大量工作，基本上保證了我市投資規(guī)模未出現(xiàn)大幅下滑的情況。但如何緊密結(jié)合我市的市情，進一步優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
（二）服務工作還不夠全面。
為基層、為社會、為群眾服務方面，財政局有較為全面的工作制度和公開承諾，限時辦結(jié)、廉潔從政等方面我局得到社會各界的認可。但服務無止境、溝通無距離，對基層、對群眾的不理解的問題或非財政局本職方面工作的解釋，受人手、職能、資金、政策和知識面等方面的限制，特別是基層尋求資金、項目支持的少部份工作，一時我局還無法保證全社會完全滿意。
（三）內(nèi)部運轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“財政局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導班子對整個工作的一貫要求，財政局內(nèi)部各職能機構(gòu)也認真按此要求認真進行了落實，社會各界到我局機關(guān)、窗口咨詢、辦事也比較滿意。但限于條線和職能的差異較大，專業(yè)性也較強的特點，各處室對其他處室的具體工作要求難于全面、深入的了解，偶爾也還存在信息溝通不夠、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。
三、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面推進和落實整改舉措。
堅持圍繞中心、服務大局，針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)，營造我市良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：
（一）加強思想教育，轉(zhuǎn)變作風。
以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務為主題，以創(chuàng)市級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在財政局組織開展“抓效能、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題教育，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導財政局機關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務的質(zhì)量和水平，為港城的快速發(fā)展和崛起，創(chuàng)新工作思路和工作方法，為基層、為群眾謹慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
（二）規(guī)范機關(guān)行為，提高效率。
按照《南寧市人民政府工作規(guī)則》、《關(guān)于加強行政效能的意見》和《關(guān)于加強行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機關(guān)人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，保護投資者的合法權(quán)益，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批（管理）、輕服務的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立公示制度，擴大群眾對機關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。
（三）提高隊伍素質(zhì)，練好內(nèi)功。
從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關(guān)創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務培訓，實施對機關(guān)干部的有效管理和科學考核，切實提高機關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關(guān)干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇七
20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作根據(jù)《三明市司法局關(guān)于印發(fā)20_年全市司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作要點的通知》(明司綜〔20pc〕17號)，結(jié)合本局實際,積極采取措施，認真落實，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、及時制定工作意見，明確效能建設(shè)要求。
根據(jù)市司法局和縣效能辦關(guān)于20_年機關(guān)效能建設(shè)工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20_年機關(guān)效能建設(shè)工作意見》并以尤司〔20pc〕27號文印發(fā)各基層司法所、公證處、機關(guān)各科、室、中心，讓全體工作人員明確20_年度效能建設(shè)工作的總體要求，認真學習貫徹_系列重要講話、黨的_大精神和《福建省機關(guān)效能建設(shè)工作條例》(下簡稱《條例》)，以“效率高、服務優(yōu)、環(huán)境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規(guī)定”，持續(xù)深化“馬上就辦”，以實際行動回應廣大民眾對尤溪司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作的新期待和新要求。
二、貫徹執(zhí)行《條例》精神，完善效能建設(shè)制度。
為更好地貫徹執(zhí)行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結(jié)合”，即：
二是“學用結(jié)合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿于服務發(fā)展、全面履職和依法依規(guī)開展工作之中。同時，根據(jù)《條例》、《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關(guān)效能建設(shè)各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。
三、深化“馬上就辦”活動，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。
一是及時制定行動方案。根據(jù)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和市司法局關(guān)于深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結(jié)合我縣司法行政系統(tǒng)實際，制訂并印發(fā)《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務內(nèi)涵，著力提升機關(guān)辦事服務效能、質(zhì)量和水平。
二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業(yè)務往來，還是群眾的服務維權(quán)，在不違法違規(guī)的前提下，只要手續(xù)齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”;對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間;對不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作并告知其相關(guān)的權(quán)利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日;聯(lián)合司法所緊密結(jié)合人民調(diào)解工作，采取堅持“三個注重”，推行“三項服務”，加強“三項監(jiān)督”等措施，確?！榜R上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務更加自覺化。
三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20_年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20_年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關(guān)科室適時通報各項業(yè)務指標完成情況，有力營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，確保年度工作目標任務的全面完成。
四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內(nèi)部管理制度并抓好落實，組織開展“內(nèi)業(yè)檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調(diào)解“三比三看”、“金牌”、“優(yōu)秀”調(diào)解員評比活動;在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。
五是開展創(chuàng)建群眾滿意窗口。在服務窗口開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務體現(xiàn)在工作的全過程，以實際行動取信于民、服務于民，讓群眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務。
四、嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，依法規(guī)范權(quán)力運行。
一是強化干部管理。嚴格落實“八項規(guī)定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季匯報”制度，嚴格執(zhí)行干部日常管理監(jiān)督有關(guān)規(guī)定，實行日常業(yè)績“月申報季評議”制度，科級以上領(lǐng)導干部執(zhí)行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關(guān)鍵崗位人員認真履行職責，確保職權(quán)規(guī)范行使，自覺預防和遏制違法違紀行為的發(fā)生。
二是嚴格公物管理。進一步規(guī)范日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務接待等報批制度。
三是加強督查測評。繼續(xù)實行“日常督查與專項督查、內(nèi)部測評與外部測評”相結(jié)合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業(yè)務指標完成情況及數(shù)據(jù)真實性、準確性的核查。
四是堅持信息公開。根據(jù)縣政府辦要求，認真核對行政執(zhí)法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平臺標準化建設(shè),加大公開力度，不斷充實和調(diào)整公開內(nèi)容,拓展公開載體,局機關(guān)按季度辦好司法行政網(wǎng)站和政務公開欄公開工作,堅持把“三公經(jīng)費”、“三重一大”、財政預算執(zhí)行情況、人事任免等作為公開的重點內(nèi)容，窗口單位做好業(yè)務范圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行。
五、嚴格效能制度落實，暢通信訪投訴渠道。
一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執(zhí)行情況的效能督查力度，嚴格執(zhí)行效能問責追究制度。
二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員考勤管理若干規(guī)定》及縣局關(guān)于崗位責任、服務承諾、限時辦結(jié)、首問責任、一次性告知等機關(guān)效能建設(shè)的各項規(guī)定;嚴格執(zhí)行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續(xù)，開會、下鄉(xiāng)、外出辦事等做到事前登記并按規(guī)定審批報備，出差按規(guī)定履行出差審批手續(xù)并憑出差審批單報銷有關(guān)旅差費用;堅持執(zhí)行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統(tǒng)外任何人員和聊天等非辦公之用。
三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結(jié)制度，通過設(shè)立舉報箱、公開投訴舉報電話(6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領(lǐng)導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平臺)轉(zhuǎn)來的關(guān)于“如何獲得法律援助”、“農(nóng)村林改分得的山是否屬于可執(zhí)行財產(chǎn)”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律咨詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉(zhuǎn)件問題，切實做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件“辦實辦好、群眾滿意”。
四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關(guān)科室的協(xié)作配合，強化內(nèi)部管理和監(jiān)督自律。先后四次不定期地開展上班紀律執(zhí)行情況的內(nèi)部督查活動，對發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，系統(tǒng)內(nèi)通報。一年來，沒有發(fā)生因服務意識不強、服務質(zhì)量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執(zhí)行不力、服務缺位、效率不高以及法律服務亂收費、不守財經(jīng)紀律行為被投訴的事件。
一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設(shè)工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：
一是創(chuàng)新意識不夠強。有少數(shù)干部習慣于憑老經(jīng)驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動應付，思路不寬、方法不新。
二是隊伍整體素質(zhì)有待進一步提高。
我們要以學習貫徹執(zhí)行黨的_全會精神為抓手，繼續(xù)抓好《條例》的貫徹執(zhí)行和效能建設(shè)各項制度的落實，為優(yōu)化尤溪軟環(huán)境發(fā)展作出積極貢獻。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇八
(一)領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，我局成立了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導小組，由局主要負責領(lǐng)導任組長，局黨組成員任副組長，機關(guān)各科負責人任成員，機關(guān)效能辦設(shè)在局辦公室（局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局xx年行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關(guān)科室、責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風。為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內(nèi)辦理，盡量讓群眾少跑路。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網(wǎng)站、市兩臺、兩報和瀘州分頻道等新聞媒體上開設(shè)了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責任制“三項清理”結(jié)果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關(guān)心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”（進學校、進企業(yè)、進社區(qū)）以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的.社會反響。
(六)精簡會議文件，提高工作效率。我局嚴格執(zhí)行會議報批制度，控制會議規(guī)格、數(shù)量、規(guī)模和會期。今年，除我局與市規(guī)建局共同組織召開了瀘州市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理暨愛衛(wèi)工作會外，未召開全市性大型會議，對涉及全市性的愛衛(wèi)、城管工作會議，均以小會、短會形式召開系統(tǒng)內(nèi)會議也堅持以中心組學習、職工學習、工作落實會結(jié)合方式開展，提高了會議質(zhì)量和效率。同時，局機關(guān)嚴格執(zhí)行公文處理規(guī)范和程序，無因主觀原因超時辦理公文現(xiàn)象。
(七)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為了強化行政效能監(jiān)察力度，局紀檢監(jiān)察室對行政決策、行政執(zhí)行、行政監(jiān)督等環(huán)節(jié)和發(fā)展環(huán)境建設(shè)中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設(shè)置了投訴舉報電話（31257xx）接受社會監(jiān)督。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進，除對局機關(guān)的服務用語、服務態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點。
三是精心組織環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設(shè)備安裝，預計在7月投入試運行；滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結(jié)算和預算審核，節(jié)約經(jīng)費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設(shè)位和維修工程設(shè)計等招投標工作；開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。
(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。一是堅持垃圾日產(chǎn)日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%；對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾1xxm2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。二是及時維護環(huán)衛(wèi)設(shè)施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好使用率95%以上。三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)管力度，對城區(qū)4209個化糞池和199個垃圾收集點、208個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現(xiàn)已備案19個、備案驗收31個。
(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結(jié)果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經(jīng)過半年運作來看保潔質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調(diào)，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結(jié)合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。
（四）加強監(jiān)管，維護城區(qū)路面環(huán)境措施有力。一是加大散裝貨運車輛加蓋運輸力度，制定了《瀘州市人民政府關(guān)于城區(qū)內(nèi)建筑材料和廢土廢渣等易撒漏物質(zhì)實行關(guān)閉運輸管理的通告》，查處無證處置建筑垃圾和違章占道堆放90余件、道路污染60余件，減少了城區(qū)道路污染。二是加強洗車站（點）規(guī)范化管理，健全了洗車站（點）設(shè)置標準，對城區(qū)50家洗車站（點）實行分級（a、b、c三級）規(guī)范管理。
(五)依法行政，有效鞏固城市管理效果。一是嚴格行政審批，審批各類戶外廣告191幅、占道215件、占道挖掘40件。二是規(guī)范戶外廣告管理，對城區(qū)戶外廣告、店招、燈箱、路牌等進行摸排，對597個戶外燈箱、7531個店招路牌、216幅臨時噴繪廣告、19處大型單立型廣告實行電子檔案管理。三是加強占道管理，會同交警部門，規(guī)劃了45處人行道機動臨時停車點和15處非機動車臨時停車點，逐步解決城區(qū)停車難問題。四是強化執(zhí)法管理，開展專項整治。開展重點整治500余次、專項整治100余次、查處違章案件70余件、排查戶外廣告8300余個，發(fā)放《關(guān)于規(guī)范、整治占道經(jīng)營及違章搭建物通知書》3500余份，拆除棚架xx余處，規(guī)范跨門市經(jīng)營430戶，清除“牛皮癬”11萬張（處），教育群眾萬余人次，城區(qū)市容市貌明顯改觀。五是狠抓為民服務，及時快速處理城市管理熱點、難點問題。突擊責任區(qū)外衛(wèi)生死角170余次、義務清陶化糞池24次、接辦人大代表建議、政協(xié)委員提案26件，收到意見反饋22份，滿意、基本滿意100%，辦理“12345”334件、信訪件1155件、110應急聯(lián)動指令27起、排查矛盾糾紛6起，得到了群眾的高度好評，收到群眾錦旗3幅。六是扎實開展“門前三包”，逐步實現(xiàn)城區(qū)商家的規(guī)范化管理。制定了《瀘州市市容衛(wèi)生“門前三包”責任制管理制度》，啟動“門前三包”責任制簽訂工作，全市簽訂責任書65561份，實現(xiàn)了全民參與、互動管理，為我市完成城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和“國衛(wèi)”復審打下了堅實的基礎(chǔ)。
（六）強化考核，全面提升管理水平。一是根據(jù)新的《國家衛(wèi)生城市標準》、建設(shè)部市政環(huán)衛(wèi)管理標準及四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治標準，重新修改制定了《市xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》及《實施細則》。二是調(diào)整了局環(huán)衛(wèi)科、市環(huán)衛(wèi)處工作職能，將市環(huán)衛(wèi)處更名為瀘州市市容環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理處，專門負責對我市市容環(huán)境衛(wèi)生工作的檢查考核。三是市市容環(huán)衛(wèi)監(jiān)督處按照修訂后的《考核辦法》及《實施細則》，對我局6個直屬單位的市政、環(huán)衛(wèi)作業(yè)及行政執(zhí)法工作進行每天檢查考核，每月匯總通報考核成績，年底獎懲兌現(xiàn)；對各區(qū)、縣市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作進行檢查指導、監(jiān)督考核，有力地促進了局系統(tǒng)各單位和縣區(qū)不斷加強市容環(huán)衛(wèi)及執(zhí)法管理，城市管理質(zhì)量明顯提升。
三、存在的問題及建議。
（一）存在的問題及建議。我局在開展行政審批集中辦理，特別是啟動電子政務網(wǎng)上審批流程后，從行政審批、行政許可的實際操作中發(fā)現(xiàn)，有些要求與實際辦理有出入，需要進行適當調(diào)整，主要是三個方面：
1、我局經(jīng)常發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批、因建設(shè)需要拆除環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的審批等項目，由于每一個審批件的具體情況不同，同時也是從維護社會公共安全和市容市貌等出發(fā)，必須要業(yè)務科室經(jīng)辦人員到現(xiàn)場踏勘后方可提出具體審批意見，這與政務服務中心的辦理要求有一定出入。同時，現(xiàn)場踏勘經(jīng)辦人的意見對辦理行政審批至關(guān)重要，因此建議是否可在網(wǎng)上審批程序中加入經(jīng)辦人意見。
2、在并聯(lián)審批中，如我局發(fā)生的大型戶外廣告設(shè)置審批、占用或挖掘城市道路審批，依附于城市道路建設(shè)各種管線、桿線等設(shè)施審批等，根據(jù)具體審批件的情況，有時需要交警、規(guī)建、水、電、氣、通信等涉及部門提出意見后我局方可審批，因而有涉及到并聯(lián)審批的問題，建議在網(wǎng)上審批程序上將這些項目納入并聯(lián)審批。
3、我局每天處理的申請件較多，有很多申請件都涉及到彩色圖紙資料，圖紙尺寸不一、效果要求不同，如果全部掃描處理，將占用較多時間和資源。因此建議在辦理此類項目時，將相對容易處理的件以電子辦公方式辦理，將圖紙資料較多、紙張規(guī)格大的件以紙質(zhì)方式辦理，以減少辦公成本、縮短辦公時效、提高行政審批效率。
四、xx年工作打算。
我局將嚴格按照市委、市政府加強機關(guān)行政效能建設(shè)的要求，結(jié)合工作實際，對在工作中查擺出的問題及時進行整改，同時借鑒各地、各部門好的經(jīng)驗和做法，進一步拓寬我局城市管理理念，深化機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷增強城市管理公共服務能力，把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治向縱深推進，做好“國衛(wèi)”復審迎檢準備。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇九
根據(jù)委、政府及上級主管部門關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的要求，我局緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，深入開展機關(guān)效能建設(shè)活動，加快民營經(jīng)濟(民營企業(yè))發(fā)展目標，認真履行工作職能，求真務實、迎難而上，取得了較好的成績?，F(xiàn)將我局_年度機關(guān)效能建設(shè)工作情況總結(jié)如下：
一、活動開展基本情況和主要做法。
(一)嚴密組織領(lǐng)導，加強制度建設(shè)。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由局長任組長，分管副職任副組長，并指定專人負責日常工作。及時召開了全局干部職工動員大會，組織學習討論，進一步統(tǒng)一思想，充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性。
(二)結(jié)合工作職責，嚴抓工作作風。我局結(jié)合教育實踐活動整改落實工作，制定了《民營企業(yè)管理局開展機關(guān)效能建設(shè)專項整治工作實施方案》，明確了開展機關(guān)效能建設(shè)的指導思想、主要內(nèi)容、目標要求和工作措施以及工作步驟，為該項工作的具體實施提供了有力的依據(jù)，把增強雷厲風行、積極作為和提升工作效能觀念轉(zhuǎn)化為服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的實際行動，強化了各級落實工作的責任感和到位率。
(三)嚴格效能督查，推進工作落實。為做好效能建設(shè)中自查自糾工作，使機關(guān)效能建設(shè)更具針對性、實質(zhì)性，我局把效能建設(shè)與糾風有機地結(jié)合起來，通過召開_、座談會等形式進行認真分析研究，對存在的問題提出了整改意見和措施，并及時把部門的職責、權(quán)限、辦事程序、工作紀律公諸于眾，使群眾辦事有規(guī)可循，有理可講，并設(shè)立投訴舉報箱，接受社會監(jiān)督，確保機關(guān)效能建設(shè)活動不走過場，真正取得實效。
二、存在的問題。
我局效能建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但在解放思想、服務意識、工作紀律及長效機制方面做的還遠遠不夠，我局將進一步加強教育，不斷完善各項管理制度，通過建章立制，使機關(guān)作風、效能建設(shè)走向日?；⒅贫然?、規(guī)范化，同時把效能建設(shè)與推動當前工作有機結(jié)合起來，努力為我民營經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、下一步工作打算。
一是進一步提高對效能建設(shè)工作的'認識。切實提高對做好效能建設(shè)工作的認識，把它作為加強廉政建設(shè)的一項重要措施，作為營造良好的民營經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的大事抓緊抓好。
二是進一步加強對效能建設(shè)工作的領(lǐng)導和監(jiān)督。健全有關(guān)檢查制度、責任追究制度、反饋制度，確保把政務公開工作落到實處。
三是進一步規(guī)范和完善政務公開的內(nèi)容、形式。對涉及人民群眾關(guān)心的重大問題、重大決策應及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。
四是進一步做好效能建設(shè)資料建檔工作。做到政務公開有史可查，經(jīng)受得起考驗。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十
20xx年x月x日，xx省xxx少數(shù)民族經(jīng)濟社會發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)啟動會在xx召開，標志著xx州將迎來加速發(fā)展的新機遇。隨后，市委、市政府提出了將xx市建成為武陵山區(qū)中心城市，全州發(fā)展的龍頭，武陵山試驗區(qū)建設(shè)的排頭兵的目標。而住建局則承擔著職能無一不與其相關(guān)。因此，住建局的機關(guān)作風及效能建設(shè)事關(guān)我市發(fā)展的大局，必須高度重視，同時結(jié)合當前開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責”活動，對住建局機關(guān)建設(shè)進行調(diào)查研究。
總體來說，通過對市住建局機關(guān)建設(shè)的現(xiàn)狀的了解，強烈感受到近年來機關(guān)作風、效能建設(shè)在推動我市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)科學發(fā)展所發(fā)揮的重要作用和取得的明顯成效，展現(xiàn)了住建部門的良好社會形象，同時也能充分體會到人民群眾對“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“治庸問責”等效能建設(shè)活動的歡迎和渴望，并且也使大家能清醒地看到機關(guān)建設(shè)的過程中存在的差距和不足，加強機關(guān)建設(shè)任重而道遠。
通過幾年來的不懈努力和探索，市住建局效能建設(shè)有了明顯的變化和可喜的進展。
（一）組織領(lǐng)導進一步加強。近幾年住建局效能建設(shè)上做到了“四有”：即，有領(lǐng)導組織、有辦事機構(gòu)、有責任分工、有工作方案，形成了一把手負總責、分管領(lǐng)導具體負責、職能科室或各二級單位抓落實的組織領(lǐng)導體系和上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。局領(lǐng)導班子成員經(jīng)常下到工地、深入基層，全面了解系統(tǒng)內(nèi)干部職工在工作作風、工作流程、制度建設(shè)等方面存在的問題，及時研究解決實際工作中的困難和矛盾，經(jīng)常研究協(xié)調(diào)解決工作中的問題，部署作風、效能建設(shè)工作任務，為機關(guān)效能建設(shè)的深入開展提供了堅強有力的組織保證。
（二）制度建設(shè)進一步健全。機關(guān)各科室服務承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制等制度都已建立并實施，并在市行政服務中心窗口首創(chuàng)了ab崗工作制、超時默認制，機關(guān)效能建設(shè)基本做到了有章可循，有規(guī)可依，長效機制逐步建立。
（三）服務質(zhì)量進一步提高。機關(guān)各科室及各二級單位都能堅持以抓優(yōu)質(zhì)服務為核心，從創(chuàng)新服務載體入手，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)、高效、便民服務活動。實現(xiàn)由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變、由職業(yè)服務向情感服務轉(zhuǎn)變、由一般服務向特色服務轉(zhuǎn)變，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現(xiàn)象，既提高了服務效能，又彰顯了以人為本的服務理念。
（四）滿意程度進一步提升。市住建局為確保效能建設(shè)取得實效，不斷強化措施，改進工作，群眾滿意度較高。通過網(wǎng)絡等媒體面向全市征求意見和建議，主動了解社會各界對住建系統(tǒng)的評價和要求，并積極主動回復，受到了群眾的歡迎和好評，有效的樹立了住建部門的良好社會形象。
（一）堅持圍繞中心、服務大局是開展效能建設(shè)的根本目的。效能建設(shè)就是要緊緊圍繞推進城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展這個中心，服務“仙居恩施”這個大局，服務“恩施市爭當武陵山少數(shù)民族實驗區(qū)排頭兵”這個大局。要把效能建設(shè)作為推動城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)各項目標任務的完成、提高干部職工隊伍素質(zhì)、改進機關(guān)工作作風、樹立部門良好形象的.重要抓手，融入到各項管理工作和業(yè)務工作中去，統(tǒng)籌安排，同步推進，做到“兩不誤、兩促進”。
（二）堅持以民為本、服務至上是加強效能建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。機關(guān)及各二級單位，充分利用“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責”活動開展的契機，通過不同形式的教育活動，更新干部職工的思想觀念，有效的使機關(guān)由管理型向服務型轉(zhuǎn)變，千方百計地為群眾辦實事、解難事，為民服務的理念更加深入人心。
（三）堅持簡化程序、便捷高效是推進效能建設(shè)的關(guān)鍵所在。進一步理順工作程序，簡化辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，工作效率明顯提高。
（四）堅持健全制度、長效管理是深化效能建設(shè)的治本之策。效能建設(shè)不是權(quán)宜之計，而是一項長期的工作，必須與時俱進，在實踐中不斷總結(jié)、提高、完善，適應形勢發(fā)展的要求，使各項制度更加切實可行，形成長效管理機制。
（五）堅持加強監(jiān)督、嚴格考核是推進效能建設(shè)的有力舉措。效能建設(shè)目標在“效”，功夫在“能”，核心在“人”，要內(nèi)外結(jié)合、上下結(jié)合，多渠道加強“效”、“能”、“人”的日常監(jiān)督，建立獎罰分明的考核制度。
（六）堅持群眾滿意、社會認可是檢驗效能建設(shè)成效的唯一標準。效能建設(shè)搞的好不好，不是自己說了算，要由服務對象來評價。因此，必須了解群眾的意愿和心聲，滿足群眾的愿望和要求，在提高滿意度上下功夫、花氣力。
（七）堅持加強領(lǐng)導、明確責任是開展效能建設(shè)的組織保證。效能建設(shè)要擺在單位重要的位置上來抓，按照“一崗雙責”的規(guī)定，一把手要負起主要責任，與業(yè)務工作同計劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲，其他領(lǐng)導要對分管部門負領(lǐng)導責任，單位負責人要對本單位效能建設(shè)負直接責任，一級抓一級，層層抓落實。
一是職能范圍內(nèi)管理服務的主觀能動性發(fā)揮不夠。建設(shè)領(lǐng)域的工作點多、線長、面廣，涉及到多個部門（單位），在系統(tǒng)內(nèi)部，同一工作也可能需要多個科室、多家單位的協(xié)調(diào)配合。少數(shù)職能科室、在日常工作中不同程度地存在消極管理的現(xiàn)象，缺乏創(chuàng)造性思維，僅滿足于過問了，管過了；有的僅從本科室考慮，按部就班工作，協(xié)作意識不強，沒有聯(lián)動性；有的對主要職責、職能比較重視，而對本行業(yè)、本科室的潛隱職能、邊緣職能無暇顧及、重視不夠、思路不多。這些方面，在外界看來，就是不履職、不作為，就是機關(guān)效能建設(shè)的重點整改方向。
二是某些內(nèi)部管理工作不夠到位。事實上，人浮于事的現(xiàn)象仍然存在：少數(shù)工作人員對本科室、本單位自身應承擔的職能、應履行的義務竟然一知半解，本職業(yè)務知識掌握不深不透；有的干脆照搬教條，缺乏靈活應變的能力，不能適應本職工作需要。同時，仍然存在遲到、早退、辦事拖拉、作風散漫的現(xiàn)象。
三是少數(shù)同志把效能建設(shè)與城鄉(xiāng)建設(shè)各項工作結(jié)合得不夠到位，以效能建設(shè)推進各項業(yè)務工作的措施不多、效果不夠明顯。主要原因是方法失當，沒有統(tǒng)籌兼顧，沒有做到“兩手抓、兩促進”。
1、做到勤學。人，才是主觀能動的，每個崗位上的同志要及時、準確、全面了解、掌握和更好地履行部門職能職責，就一定要堅持做到勤學。既是要學習本行業(yè)涉及的法律法規(guī)，又要學習規(guī)范性文件，還要學習服務操作程序，此外還要學習文書制作以及學習信訪處置技巧。
2、重視服務。通過加強學習，讓每個人成為本職業(yè)務的行家里手，同時機關(guān)各科室、各二級單位都是對外窗口，都將直接面對辦事群眾，都將體現(xiàn)職能職責發(fā)揮的效能，必須在高效服務上下大力氣、做大文章。
3、加強配合協(xié)調(diào)。要從事業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，建立健全建設(shè)部門與其他各相關(guān)部門，以及部門內(nèi)部各單位、各科室之間的溝通協(xié)調(diào)機制，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境：遇事要主動對接，積極協(xié)調(diào)，按照工作定位，當好主角或配角，從而切實提高辦事效率，方便辦事群眾。
4、堅持依法依規(guī)。依法行政、依法管理。一是理順職能關(guān)系。結(jié)合推進行政權(quán)力公開透明運行工作，進一步理順行政許可、行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等職權(quán)之間的相互關(guān)系，弄清具體項目名稱、行使依據(jù)、責任部門乃至具體承辦人員，避免項目混淆、依據(jù)模糊、責任不清。二是理順管理關(guān)系。理順科室與科室之間、科室與下屬單位之間、部門與部門之間的關(guān)系，明確職責，防止出現(xiàn)行政管理的盲點，確保權(quán)無論大小都有人行使，責無論輕重都有人承擔，事無論繁簡都有人去做。
5、加強干部職工的個人修養(yǎng)。工作的執(zhí)行者是人。人的素質(zhì)、修養(yǎng)直接決定了工作的質(zhì)量和效率，也直接從社會的評價、群眾的口碑上得到體現(xiàn)。結(jié)合當前開展的“創(chuàng)優(yōu)爭先”、“治庸問責”等活動，對任何一名住建系統(tǒng)的工作人員，上至局負責同志，下到一線職工，都要深刻認識到個人與工作的關(guān)系，加強自身修養(yǎng)，以良好的整體素質(zhì)去為人，去做事。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十一
根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組宣效組電〔〕7號文件精神，在機關(guān)效能建設(shè)查擺問題階段工作的基礎(chǔ)上，吸收班子成員個人的整改措施，聽取各科室、二級機構(gòu)和群眾的意見，由領(lǐng)導班子集體研究決定，制定本整改方案。
一、目標要求。
以鄧小平理論和“三個代表”本網(wǎng)網(wǎng)思想為指導，以人民群眾關(guān)注的共性和熱點問題為切入點，切實解決機關(guān)效能建設(shè)方面存在的突出問題，加強建章立制，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，努力形成“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)管理體制和運作機制。
二、整改重點。
（一）進一步解放思想、實事求是，不斷推進體制改革和機制創(chuàng)新。
全面把握解放思想、實事求是的基本要求，堅持服務保障經(jīng)濟發(fā)展大局不動搖，以建制度、抓監(jiān)督、樹形象為主線，以依法行政為重點，以提高可持續(xù)發(fā)展的保障能力為目標，大力推進國土資源管理體制和機制創(chuàng)新。根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的新形勢，認真研究國土資源管理的新情況、新問題，積極探索加強國土資源管理的新思路、新辦法。加強土地產(chǎn)權(quán)制度、土地使用制度和探礦權(quán)、采礦權(quán)流轉(zhuǎn)制度及國土資源管理體制的建設(shè)，積極開展集體土地建設(shè)用地流轉(zhuǎn)、征地制度改革，建立和完善國土資源宏觀調(diào)控機制、場配置機制和商業(yè)性地質(zhì)勘查機制，。
（二）大力推進政務公開，切實維護群眾利益。
把為人民服務好、為百姓辦實事始終貫穿在國土資源管理工作中。繼續(xù)推進政務公開、窗口辦文，建立政務信息公開和可查詢制度，將與人民群眾特別是管理相對人利益相關(guān)的辦事程序和政務信息定期公開，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
加強國土資源管理工作，切實解決征地補償不到位、土地使用權(quán)和探礦權(quán)、采礦權(quán)場中的有關(guān)問題，維護土地使用權(quán)人和探礦權(quán)人、采礦權(quán)人的合法權(quán)益。進一步做好信訪工作，認真傾聽群眾呼聲，解決群眾反映的實際問題。
（三）切實轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，全面推進依法行政。
制定《宣城國土資源局管理體制改革方案》，建立健全事業(yè)機構(gòu)，堅持政事分開，推進機關(guān)職能轉(zhuǎn)變，真正建立起辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的國土資源管理體系。
按照《國土資源部關(guān)于全面推進依法行政的實施意見》（國土資發(fā)[]1號）和依法行政工作重點，全面推進依法行政工作。做好行政審批項目清理工作，嚴格執(zhí)行審批權(quán)限。對保留的行政審批項目，要制定嚴密的內(nèi)部監(jiān)督制約措施，規(guī)范審批行為，提高審批的透明度。
（四）著力加強行風和政風建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風。
進一步把加強行風和政風建設(shè)擺在本網(wǎng)網(wǎng)議程，堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、部門各負其責、依靠群眾支持和參與的領(lǐng)導體制和工作機制，按照服務大局、整體推進、從嚴要求、標本兼治的`原則，狠抓落實，進一步在局機關(guān)乃至全系統(tǒng)形成健康向上的好風氣。
加強機關(guān)作風建設(shè)，以“快、準、細、實、嚴”五字標準來衡量檢驗我們的工作，結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)，使我們工作作風進一步轉(zhuǎn)變，并達到這“五字”標準。
三、整改措施。
（一）健全機構(gòu)，完善功能，促進國土資源管理到位、工作到位、服務到位。
健全相關(guān)機構(gòu)，完善服務功能，是推進國土資源各項事業(yè)健康發(fā)展的本網(wǎng)網(wǎng)保證。隨著以下國土資源管理體制改革的深化，干部管理職能作了重大調(diào)整，管理范圍擴大，新增了宏觀調(diào)控管理職能，增加了新的工作任務，執(zhí)法監(jiān)察職能進一步強化，全國土資源管理任務十分繁重。目前，本級事業(yè)機構(gòu)不健全，執(zhí)法監(jiān)察和測繪、土地開發(fā)復墾整理等職能均未到位，宣州區(qū)國土資源管理關(guān)系尚未理順，開發(fā)區(qū)國土資源派出機構(gòu)尚未設(shè)立，加之人員少，任務重，難以適應新形勢下國土資源管理工作要求。為此，我們多積極爭取委、政府進一步關(guān)心支持國土資源管理工作，把落實國發(fā)[]12號和皖政[2004]98號文件精神列入本網(wǎng)網(wǎng)議事日程，盡快地建立健全國土資源相關(guān)事業(yè)機構(gòu)，完善好服務功能，理順好管理關(guān)系，切實為國土資源局更好地服務保障經(jīng)濟發(fā)展提供條件。
（二）實施行政為民措施，切實維護群眾根本利益。
1、向社會公開土地、礦產(chǎn)行政審批事項、審批程序、審批要件及審批結(jié)果。
2、向社會公開土地、礦產(chǎn)違法案件的行政處罰依據(jù)、處罰程序、處罰時限及本網(wǎng)網(wǎng)典型案件處理結(jié)果。
3、向社會公開土地、礦產(chǎn)方面依法收費的項目、標準、依據(jù)和繳納時限。
4、依法向社會公告征地及補償安置方案、基準地價和標定地價，公告國家規(guī)劃礦區(qū)范圍、對國民經(jīng)濟具有本網(wǎng)網(wǎng)價值的礦區(qū)范圍、劃定后的礦山企業(yè)礦區(qū)范圍，公告探礦權(quán)采礦權(quán)設(shè)置及延續(xù)、變更、保留等信息。
5、除涉及保密的以外，公開土地登記、土地變更調(diào)查統(tǒng)計資料，土地供應計劃、土地出讓方案、土地出讓結(jié)果，探礦權(quán)采礦權(quán)申請登記、礦產(chǎn)資源儲量登記統(tǒng)計，公益性地質(zhì)調(diào)查及礦產(chǎn)勘查成果資料等信息，方便社會公眾查詢。
6、對法定行政審批事項實行窗口受理承辦制度。凡城分批次建設(shè)用地報批，單獨選址建設(shè)項目用地報批，土地開發(fā)整理項目申報，土地登記發(fā)證，礦產(chǎn)資源儲量登記申請，探礦權(quán)采礦權(quán)登記申請等，均實行窗口接待、封閉運行、接辦分離、限時辦結(jié)。
7、對信訪、舉報等群眾反映的土地、礦產(chǎn)違法案件線索，縣級以上國土資源管理部門按職責范圍立即進行分類處理，在法定期限內(nèi)完成初查并決定是否立案。
8、設(shè)立國土資源法律熱線，免費提供法律咨詢服務（電話：3014070）。
（三）建立健全和完善各項管理制度，以制度規(guī)范人和事。
除按效能辦統(tǒng)一要求制定崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、同崗替代制和失職追究制七項制度外，還將建立信訪工作守則、機關(guān)工作人員廉潔從政十不準、執(zhí)法監(jiān)察人員工作紀律、持證執(zhí)法制度、行政執(zhí)法督察制度行政執(zhí)法錯案追究制度等依法行政制度，建立機關(guān)效能建設(shè)長效機制。
（四）構(gòu)建政務公開平臺、接受社會監(jiān)督，著力解決群眾反強烈的熱點、難點問題。
1.在查擺問題過程中，群眾反映強烈地熱點問題是土地登記發(fā)證難、時限長，對此，我局決定重新整合人力資源，從體制入手，成立宣城國土資源局土地登記事務所進一步理順工作關(guān)系，簡化工作程序，提高工作效能，從體制上根本性地解決了群眾辦證難和時限長的問題。
2.建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍，加大國土資源違法查處力度。在查擺問題過程中，群眾對城鄉(xiāng)結(jié)合部違法占地建房和非法買賣土地行為愈演愈烈反映十分強烈；各縣區(qū)局也對直線上升的土地違法行為因無專業(yè)監(jiān)察隊伍而難以有效制止和依法查處，要求建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍呼聲強烈。局黨組決定分兩步走，一是在局體制改革方案中擬組建宣城國土資源監(jiān)察支隊，并要求各縣區(qū)局建立健全執(zhí)法監(jiān)察隊伍，加大執(zhí)法力度，嚴格依法行政，切實保護國土資源，維護人民群眾的根本利益。二是對城鄉(xiāng)結(jié)合部違規(guī)占地、違規(guī)建設(shè)，組織力量進行排查、摸底登記，并拿出調(diào)查報告報政府進行綜合治理。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十二
為進一步改進機關(guān)工作作風，提高工作效率，優(yōu)化服務環(huán)境，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，我局緊密結(jié)合工作實際，通過建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導，完善機制，硬化措施，在機關(guān)職工中開展了行政效能建設(shè)工作?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導。
為了搞好xx局機關(guān)的行政效能建設(shè)工作，保持xx局機關(guān)良好的社會形象，更好地服務于社會、服務于群眾、服務于學校、服務于學生。我局從20xx年就成立了以局長任組長，副局長、紀委書記任副組長，機關(guān)各股室負責人為成員的行政效能工作領(lǐng)導小組；領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室于監(jiān)審室，具體負責日常事務工作，已形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導具體負責，各股室站具體承辦，依靠機關(guān)工作人員參與的機關(guān)行政效能建設(shè)的領(lǐng)導機制和工作機制。
二、健全制度，規(guī)范行為。
按照市委、市政府行政效能建設(shè)的工作安排，我局加強了行政效能工作的制度建設(shè)。一是結(jié)合機關(guān)行政效能建設(shè)工作，重新修訂了《××市××局機關(guān)工作規(guī)程》，明確了機關(guān)工作人員該做些什么，不能做什么，有力地規(guī)范了機關(guān)工作程序、工作紀律。二是制定了行政效能建設(shè)工作“四項制度”。為了將行政效能建設(shè)工作落到實處，我局結(jié)合本單位工作實際，于20xx年6月，制定了《××市xx局首問負責制實施辦法（試行）》、《××市××局服務承諾制實施辦法（試行）》、《××市xx局限時辦結(jié)制實施辦法（試行）》和《××市××局行政過錯責任追究制實施辦法（試行）》四項規(guī)章制度，并印發(fā)全市各校（園），接受學校（園）領(lǐng)導、教師的監(jiān)督?！八捻椫贫取钡膶嵤?，有力地規(guī)范了機關(guān)工作程序和工作行為。三是為局各股室站制做了《xx局機關(guān)工作人員去向牌》，公布了電話號碼，方便了基層學校人員和群眾辦事。
三、公開程序，突出重點。
今年，我局以抓“四項制度”落實我重點，狠抓工作落實，確保工作實效。
一是抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項，從內(nèi)容和形式上重點加以深化。重點公開了xx局工作職能、內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置，公開了xx局年度工作目標和工作承諾，特別公開了與群眾關(guān)系密切的xx收費標準和學生轉(zhuǎn)學、貧困學生資助辦法、民辦學校辦證、教師考聘、教師資格證以及缺編教師考聘等辦事程序，達到了直觀、方便，辦事程序簡化，提高了工作效率，實現(xiàn)了勤政為民的目的。
二是公開監(jiān)督電話。xx局辦公室…；xx局監(jiān)審室…。
三是通過《xxxx網(wǎng)》向社會公開《xx市xx局公開承諾》。內(nèi)容涉及義務xx工作目標、xx收費、招生、隊伍建設(shè)、政務公開、校務公開等，接受社會各界的監(jiān)督。
四是督促學校（園）設(shè)立了公開告知欄。將學校收費項目、標準，招生、特困生、貧困家庭補助金額發(fā)放等情況，定期的張貼在上面，方便了人民群眾的監(jiān)督。同時，xx局還統(tǒng)一要求各學校通過家長會的形式向社會公開承諾內(nèi)容，受到了群眾的監(jiān)督。
四、狠抓落實，凸現(xiàn)成效。
由于我局緊緊圍繞以辦好人民滿意的xx為目的，狠抓了機關(guān)行政效能建設(shè)工作，取得了明顯的工作成效。
一是機關(guān)干部的工作主動性和自覺性明顯增強。在社會和廣大人民群眾的監(jiān)督之下，全體機關(guān)干部普遍感覺到了壓力感和危機感，工作的主動性和自覺性增強了，工作作風和工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變了，工作效率也隨之大大提高了。
使群眾對我局的工作多了一份理解和支持，透明度的增加也使群眾心情變得舒暢。
三是積極為群眾辦實事。我局將為群眾辦實事作為轉(zhuǎn)變工作作風的落腳點。近年來，積極聽取群眾意見，采取了積極措施，一定程度上解決了學校、群眾反映的諸如城區(qū)學生入學難、農(nóng)村學校條件質(zhì)量差等問題，得到了學校和群眾的認可。同時，重視群眾舉報，認真查處各種案件。對于群眾不明白、不理解的政策問題進行了認真而細致的解釋，得到了群眾的支持和理解。由于政務公開工作措施有力，注重實效，一年來，我局沒有發(fā)生重大信訪責任事故，信訪件也明顯下降。
在今后的工作中，我局將繼續(xù)圍繞機關(guān)行政效能建設(shè)，努力將xx市xx局辦成xx政府部門的“窗口”機關(guān)。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十三
為進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機關(guān)作風教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，認識統(tǒng)一。加強機關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負責效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，制定下發(fā)了局機關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關(guān)效能建設(shè)活動的目標任務，即以“優(yōu)化機關(guān)作風、完善工作機制、提高服務效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，緊密結(jié)合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。
二、落實責任，加強監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設(shè)的第一責任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
(三)抓好結(jié)合，力求實效。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風建設(shè)有明顯進步;與開展學習型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高;與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。具體工作有：
1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧__理論、“三個代表”重要思想和__同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學習了鄧__理論、“三個代表”重要思想、__同志一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(例行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記__、市委書記王國平、趙紀來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀委關(guān)于機關(guān)效能建設(shè)“四項禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權(quán)利與責任明確、崗位與要求明確;服務承諾制，公開服務項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務質(zhì)量和完成時限;工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲;監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。
3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清了機關(guān)工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象;認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。
5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導小組及辦公室，加強對全局效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風監(jiān)督員作用，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員(事業(yè)人員)年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部(事業(yè)人員)業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。
7、解決突出問題。加強機關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照__在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責任限時整改。
在__年機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續(xù)認真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責，開拓創(chuàng)新，不斷提高機關(guān)效能，為推動建德經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。
為全面貫徹__大和縣委會議精神，深化機關(guān)效能建設(shè)，營造良好的政務環(huán)境，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高窗口服務質(zhì)量，自今年6月份以來，我中心把機關(guān)效能建設(shè)作為頭等大事來抓，并取得較好的成效?，F(xiàn)就開展機關(guān)效能建設(shè)以來的工作匯報如下：
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十四
今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
一、完善機制，確保效能長效發(fā)展。
(一)強化領(lǐng)導，明確責任。鎮(zhèn)黨委堅持把效能建設(shè)擺上黨委重要議事日程，2次召開黨委會專題研究機關(guān)效能建設(shè)工作，3次召開全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)大會，傳達省、地、市效能工作文件及重要會議精神，安排部署全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作目標、任務。同時成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，有關(guān)部門負責人為成員，明確工作職責，強化工作措施，加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導。還制定了《水北鎮(zhèn)__年機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，出臺了《水北鎮(zhèn)干部(職工)__年崗位職責績效考評暫行辦法》和《水北鎮(zhèn)機關(guān)管理規(guī)章制度》，全鎮(zhèn)干部嚴格遵守機關(guān)管理規(guī)章制度，對機關(guān)干部違反規(guī)章制度規(guī)定的，除當事人受到處罰，部門負責人、分管領(lǐng)導承擔連帶責任。因機關(guān)效能建設(shè)站位高、力度大，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，部門站所具體抓，層層推進、處處體現(xiàn)、人人參與、事事確保的效能建設(shè)大格局。
(二)強化紀律，隨時督查。要求機關(guān)干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由辦公室負責考勤，實行簽到制，在規(guī)定的上班時間十分鐘后即為遲到，提早20分鐘下班即為早退。無簽到按缺勤處理，每次罰30元。辦公室每月將干部的簽到情況進行張榜公布。全鎮(zhèn)干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，違規(guī)者被鎮(zhèn)效能自查小組查實，查到一次本人處罰200元，站(所)長處罰100元，分管領(lǐng)導處罰50元;查到第二次進行行政告誡，取消年終獎金。若被市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所50%的年終獎金;被__市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所年終所有獎金。效能考評年終將設(shè)立效能建設(shè)考評獎，結(jié)合效能建設(shè)考評和考勤情況，對優(yōu)秀的干部進行獎勵，按人均200元總預算由考評組兌現(xiàn)獎勵。今年我鎮(zhèn)共組織了三次機關(guān)效能督查，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工違規(guī)違紀行為，干部職工精神狀態(tài)良好，工作秩序井然。
(三)強化效能，狠抓落實。鎮(zhèn)黨委始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來。機關(guān)運轉(zhuǎn)流程強化效能，強調(diào)崗位意識、職責分工和工作落實，在機關(guān)運行中建立了兩個工作機制，即：一把手主導、分管領(lǐng)導主抓、部門主辦的層級管理機制;按職分工、按規(guī)制操作、按時限督辦的工作運轉(zhuǎn)機制，使機關(guān)崗位職責更加清晰，運轉(zhuǎn)更加靈活，效率更有提高。工作安排體現(xiàn)效能，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于領(lǐng)導之間、處室之間溝通情況，便于協(xié)調(diào)，提高效率。
(四)治庸治懶，比學趕超。強化學習，比超學習力。堅持把學習作為推進各項工作的強有力“助推器”，集中開展了學習理論知識活動，利用每周一、三晚上時間組織干部職工集中授課并觀看基層黨員干部現(xiàn)代遠程教育;采取集中學習與分散自學、理論學習與討論交流、課堂講授與調(diào)查研究相結(jié)合等方式，提升干部理論水平。強化值班，比超出勤率。落實領(lǐng)導班子成員帶班制和干部職工值班制，規(guī)定事業(yè)單位工作人員的績效獎勵工資與值班、考勤等掛鉤，行政工作人員參照執(zhí)行。強化工作態(tài)度，比超辦事率。端正工作態(tài)度，規(guī)定上班期間嚴禁同事之間相互串崗串門、泡茶聊天。強化服務作風，比超滿意率。轉(zhuǎn)變政府職能，改進服務作風，要求干部職工做到“臉要笑，話要甜，心要平”，使老百姓氣有地方消、苦有地方訴、事由人幫忙辦，提高黨和政府在群眾中的信任度。
二、突出重點，力求工作取得實效。
(一)突出干部管理。抓好干部培訓工作，凡有中央、國務院和省委、省政府重要文件和。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十五
為建設(shè)依法規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)、民主公開、清政廉潔、人民滿意的工作機關(guān)，按照平政辦71號文件精神，在縣行政效能監(jiān)察領(lǐng)導組的安排部署下，以“服務經(jīng)濟建設(shè)為目的，以優(yōu)化投資環(huán)境為切入點，改善行政管理，提高行政效能，按照查糾與建設(shè)并舉，治標與治本結(jié)合，廉政與勤政同步”的工作思路，把學習教育、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查貫穿始終，“依靠群眾抓投訴，督促主體抓建設(shè)，強化監(jiān)督抓落實，促進政府職能從全能型、管制型向服務型、法制型轉(zhuǎn)變，改進機關(guān)工作作風，優(yōu)化政務環(huán)境，提高行政效能，降低行政成本，保證政令暢通。
根據(jù)縣行政效能監(jiān)察領(lǐng)導組辦公室的安排部署，在第一個環(huán)節(jié)中，該局集中所有機關(guān)干部職工組織學習了平政發(fā)55號、平政發(fā)（2008）56號、平政辦發(fā)（2008）71號等文件精神，同時召開了行政效能建設(shè)動員大會和成立了以局長為組長，以總支書記、紀檢書記任副組長的領(lǐng)導組，對本單位行政效能建設(shè)活動作了具體安排，由局領(lǐng)導組辦公室組織職工學習了省委書記張寶順、省長于幼軍在省對外開放工作會議上的講話，《中華人民共和國行政許可法》，于幼軍省長在全省人民政府第七次全體會議和本次全省政府系統(tǒng)干部大會上的講話。采取活動與工作相結(jié)合，采取全局集中與站室集中，自習相結(jié)合的`辦法，通過學習培訓，營造了全局人人講效能的濃厚氛圍，為全面推行機關(guān)效能建設(shè)打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
進入第二個環(huán)節(jié)以來，實施標本兼治，注重實效，著力搞好自查自糾工作。結(jié)合本行業(yè)工作職能特點，以“樹立行業(yè)新風，提高行政效能”為主題，以改進作風，轉(zhuǎn)變職能，健全制度入手，以解決影響發(fā)展環(huán)境、損害機關(guān)形象為重點，堅持“誰主管，誰負責”的原則，以評促糾，以評促建，召開了農(nóng)科員、部分農(nóng)資經(jīng)營戶共計30余人參加的座談會，設(shè)置了意見箱，發(fā)放調(diào)查問卷100余份。在開展以上活動的同時，從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風、服務態(tài)度、辦事效率、工作質(zhì)量、運行機制和體制等方面著眼，開展對照檢查，按照“三查三看”的要求，該局在行政效能工作方面存在以下三方面的問題。
1、在思想認識上，該局作為指導和服務全縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民工作的重要職能部門，在長期的職能轉(zhuǎn)變過程中，部分技術(shù)人員思想認識還停留在傳統(tǒng)的計劃體制中，不能完全適應市場經(jīng)濟體制的新要求，具體表現(xiàn)是：觀念更新緩慢，缺乏創(chuàng)新的工作方式、工作思路。
2、在工作作風上，仍存在個別人精神不振、作風漂浮、深入基層不夠等工作現(xiàn)象。具體表現(xiàn)是：務實創(chuàng)新勁頭不足，軟、散、懶現(xiàn)象存在。
3、在服務方式上，作為服務“三農(nóng)”的職能部門，其主要職能是為全縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)、信息服務和農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法兩大類，對照工作職能和該局近年來服務三農(nóng)質(zhì)量，服務三農(nóng)方式存在三方面的問題：一是由于機構(gòu)設(shè)置不合理、人員不銜接等主客觀原因，存在技術(shù)人員知識更新緩慢、知識結(jié)構(gòu)不合理、新型技術(shù)員缺乏等現(xiàn)象，導致技術(shù)服務不安全到位。二是由于技術(shù)手段、體系建設(shè)等問題，存在信息服務不完全到位。三是在行政執(zhí)法方面，農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法辦雖做了大量工作，強化了市場監(jiān)管力度，但農(nóng)資市場上仍有出售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的現(xiàn)象發(fā)生，這說明該局農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法工作仍需加大工作力度，積極探索科學合理的有效辦法。
針對以上問題，提出了建章立制，公開整改的工作思想，一是要加強領(lǐng)導，落實行政效能建設(shè)責任制。二是要注重實效，建立長效機制、不走過場、不搞形式主義。三是建立完善監(jiān)督制約機制，接受社會各界和廣大農(nóng)民群眾的監(jiān)督。并且提出了相應的整改措施：
1、在思想認識上，強化思想政治理論學習，完善理論學習制度，提高干部職工的思想政治素質(zhì)，強化觀念更新、創(chuàng)新工作方法和工作思路。
2、在工作作風上，通過建章立制，開展“三比三看”爭先創(chuàng)優(yōu)等活動，積極倡導愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風。
3、在服務方式上，規(guī)范依法行政行為，樹立高效的部門形象。一是強化職工的業(yè)務學習，完善業(yè)務學習制度，開展傳、幫、帶活動，逐步提高技術(shù)員的業(yè)務水平，切實提高服務質(zhì)量。二是強化督導、引導職能，建立健全全縣信息服務體系，提高信息服務質(zhì)量。三是強化部門協(xié)作，加大市場監(jiān)管和打擊力度，切實維護農(nóng)民的合法權(quán)益。
使機關(guān)效能建設(shè)走上制度化、規(guī)范化的軌道，在這一環(huán)節(jié)中建立和完善了符合本單位的十項制度，同時制定了農(nóng)業(yè)局機關(guān)工作人員行為規(guī)范，開展了“三比三看”為主要內(nèi)容的學習宣傳活動。通過努力，合理安排，使全局行政效能建設(shè)工作，與9月16日開展的首屆山西名優(yōu)特產(chǎn)節(jié)相促進、兩不誤，做到了工作、學習、自查自糾、建章立制兩不誤，成效明顯。
《局機關(guān)行政效能建設(shè)自查自檢報告》來源于范文搜網(wǎng)，歡迎閱讀局機關(guān)行政效能建設(shè)自。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十六
今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
（一）強化領(lǐng)導，明確責任。鎮(zhèn)黨委堅持把效能建設(shè)擺上黨委重要議事日程，2次召開黨委會專題研究機關(guān)效能建設(shè)工作，3次召開全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)大會，傳達省、地、市效能工作文件及重要會議精神，安排部署全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作目標、任務。同時成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，有關(guān)部門負責人為成員，明確工作職責，強化工作措施，加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導。還制定了《水北鎮(zhèn)xx年機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，出臺了《水北鎮(zhèn)干部（職工）xx年崗位職責績效考評暫行辦法》和《水北鎮(zhèn)機關(guān)管理規(guī)章制度》，全鎮(zhèn)干部嚴格遵守機關(guān)管理規(guī)章制度，對機關(guān)干部違反規(guī)章制度規(guī)定的，除當事人受到處罰，部門負責人、分管領(lǐng)導承擔連帶責任。因機關(guān)效能建設(shè)站位高、力度大，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，部門站所具體抓，層層推進、處處體現(xiàn)、人人參與、事事確保的效能建設(shè)大格局。
（二）強化紀律，隨時督查。要求機關(guān)干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由辦公室負責考勤，實行簽到制，在規(guī)定的上班時間十分鐘后即為遲到，提早20分鐘下班即為早退。無簽到按缺勤處理，每次罰30元。辦公室每月將干部的簽到情況進行張榜公布。全鎮(zhèn)干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，違規(guī)者被鎮(zhèn)效能自查小組查實，查到一次本人處罰200元，站（所）長處罰100元，分管領(lǐng)導處罰50元；查到第二次進行行政告誡，取消年終獎金。若被市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所50%的年終獎金；被xx市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所年終所有獎金。效能考評年終將設(shè)立效能建設(shè)考評獎，結(jié)合效能建設(shè)考評和考勤情況，對優(yōu)秀的干部進行獎勵，按人均200元總預算由考評組兌現(xiàn)獎勵。今年我鎮(zhèn)共組織了三次機關(guān)效能督查，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工違規(guī)違紀行為，干部職工精神狀態(tài)良好，工作秩序井然。
（三）強化效能，狠抓落實。鎮(zhèn)黨委始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來。機關(guān)運轉(zhuǎn)流程強化效能，強調(diào)崗位意識、職責分工和工作落實，在機關(guān)運行中建立了兩個工作機制，即：一把手主導、分管領(lǐng)導主抓、部門主辦的層級管理機制；按職分工、按規(guī)制操作、按時限督辦的工作運轉(zhuǎn)機制，使機關(guān)崗位職責更加清晰，運轉(zhuǎn)更加靈活，效率更有提高。工作安排體現(xiàn)效能，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于領(lǐng)導之間、處室之間溝通情況，便于協(xié)調(diào)，提高效率。
（四）治庸治懶，比學趕超。強化學習，比超學習力。堅持把學習作為推進各項工作的強有力“助推器”，集中開展了學習理論知識活動，利用每周一、三晚上時間組織干部職工集中授課并觀看基層黨員干部現(xiàn)代遠程教育；采取集中學習與分散自學、理論學習與討論交流、課堂講授與調(diào)查研究相結(jié)合等方式，提升干部理論水平。強化值班，比超出勤率。落實領(lǐng)導班子成員帶班制和干部職工值班制，規(guī)定事業(yè)單位工作人員的績效獎勵工資與值班、考勤等掛鉤，行政工作人員參照執(zhí)行。強化工作態(tài)度，比超辦事率。端正工作態(tài)度，規(guī)定上班期間嚴禁同事之間相互串崗串門、泡茶聊天。強化服務作風，比超滿意率。轉(zhuǎn)變政府職能，改進服務作風，要求干部職工做到“臉要笑，話要甜，心要平”，使老百姓氣有地方消、苦有地方訴、事由人幫忙辦，提高黨和政府在群眾中的信任度。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十七
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今年，我鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞“為民、務實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“打好五大攻堅戰(zhàn)”活動為契機，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
一、完善機制，確保效能長效發(fā)展。
（一）強化領(lǐng)導，明確責任。鎮(zhèn)黨委堅持把效能建設(shè)擺上黨委重要議事日程，2次召開黨委會專題研究機關(guān)效能建設(shè)工作，3次召開全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)大會，傳達省、地、市效能工作文件及重要會議精神，安排部署全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作目標、任務。同時成立了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導任副組長，有關(guān)部門負責人為成員，明確工作職責，強化工作措施，加強對機關(guān)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導。還制定了《水北鎮(zhèn)xx年機關(guān)效能建設(shè)實施方案》，出臺了《水北鎮(zhèn)干部（職工）xx年崗位職責績效考評暫行辦法》和《水北鎮(zhèn)機關(guān)管理。
規(guī)章制度。
》，全鎮(zhèn)干部嚴格遵守機關(guān)管理規(guī)章制度，對機關(guān)干部違反規(guī)章制度規(guī)定的，除當事人受到處罰，部門負責人、分管領(lǐng)導承擔連帶責任。因機關(guān)效能建設(shè)站位高、力度大，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導直接抓，部門站所具體抓，層層推進、處處體現(xiàn)、人人參與、事事確保的效能建設(shè)大格局。
（二）強化紀律，隨時督查。要求機關(guān)干部、職工要遵守作息制度準時上下班。由辦公室負責考勤，實行簽到制，在規(guī)定的上班時間十分鐘后即為遲到，提早20分鐘下班即為早退。無簽到按缺勤處理，每次罰30元。辦公室每月將干部的簽到情況進行張榜公布。全鎮(zhèn)干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，違規(guī)者被鎮(zhèn)效能自查小組查實，查到一次本人處罰200元，站（所）長處罰100元，分管領(lǐng)導處罰50元；查到第二次進行行政告誡，取消年終獎金。若被市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所50%的年終獎金；被xx市效能辦查到，除個人行政告誡外，取消個人及站所年終所有獎金。效能考評年終將設(shè)立效能建設(shè)考評獎，結(jié)合效能建設(shè)考評和考勤情況，對優(yōu)秀的干部進行獎勵，按人均200元總預算由考評組兌現(xiàn)獎勵。今年我鎮(zhèn)共組織了三次機關(guān)效能督查，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工違規(guī)違紀行為，干部職工精神狀態(tài)良好，工作秩序井然。
（三）強化效能，狠抓落實。鎮(zhèn)黨委始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅持以效能推進工作，以工作檢驗效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來。機關(guān)運轉(zhuǎn)流程強化效能，強調(diào)崗位意識、職責分工和工作落實，在機關(guān)運行中建立了兩個工作機制，即：一把手主導、分管領(lǐng)導主抓、部門主辦的層級管理機制；按職分工、按規(guī)制操作、按時限督辦的工作運轉(zhuǎn)機制，使機關(guān)崗位職責更加清晰，運轉(zhuǎn)更加靈活，效率更有提高。工作安排體現(xiàn)效能，堅持做到全年工作有要點，階段性工作有計劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于領(lǐng)導之間、處室之間溝通情況，便于協(xié)調(diào)，提高效率。
（四）治庸治懶，比學趕超。強化學習，比超學習力。堅持把學習作為推進各項工作的強有力“助推器”，集中開展了學習理論知識活動，利用每周一、三晚上時間組織干部職工集中授課并觀看基層黨員干部現(xiàn)代遠程教育；采取集中學習與分散自學、理論學習與討論交流、課堂講授與調(diào)查研究相結(jié)合等方式，提升干部理論水平。強化值班，比超出勤率。落實領(lǐng)導班子成員帶班制和干部職工值班制，規(guī)定事業(yè)單位工作人員的績效獎勵工資與值班、考勤等掛鉤，行政工作人員參照執(zhí)行。強化工作態(tài)度，比超辦事率。端正工作態(tài)度，規(guī)定上班期間嚴禁同事之間相互串崗串門、泡茶聊天。強化服務作風，比超滿意率。轉(zhuǎn)變政府職能，改進服務作風，要求干部職工做到“臉要笑，話要甜，心要平”，使老百姓氣有地方消、苦有地方訴、事由人幫忙辦，提高黨和政府在群眾中的信任度。
二、突出重點，力求工作取得實效。
（一）突出干部管理。抓好干部培訓工作，凡有中央、國務院和省委、省政府重要文件和。
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為進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，根據(jù)建德市委、市政府統(tǒng)一部署和杭州市局關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我局在全面機關(guān)作風教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下。
一、領(lǐng)導重視，認識統(tǒng)一。加強機關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。我局領(lǐng)導十分重視機關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設(shè)工作，并成立了局效能辦，具體負責效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際，制定下發(fā)了局機關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全局大會進行動員部署。明確我局機關(guān)效能建設(shè)活動的目標任務，即以“優(yōu)化機關(guān)作風、完善工作機制、提高服務效能、實現(xiàn)加快發(fā)展”為目標，緊密結(jié)合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關(guān)存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率、爭創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。
二、落實責任，加強監(jiān)督。我局明確局長為全局效能建設(shè)第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設(shè)的第一責任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
（三）抓好結(jié)合，力求實效。加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風建設(shè)有明顯進步；與開展學習型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。具體工作有：
1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧理論、“三個代表”重要思想和一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。一年來我局組織全體干部系統(tǒng)學習了鄧理論、“三個代表”重要思想、一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記、市委書記王國平、趙紀來書記有關(guān)效能建設(shè)的講話。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟發(fā)展服務、為社會進步服務、為群眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。省紀委關(guān)于機關(guān)效能建設(shè)“四項禁令”出臺后，我局將禁令內(nèi)容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局干部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權(quán)利與責任明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內(nèi)容、收費標準，承諾服務質(zhì)量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。
3、規(guī)范行政行為。按照行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執(zhí)法責任制，進一步理清了機關(guān)工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現(xiàn)象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現(xiàn)行法律法規(guī)要求的各項政策和規(guī)范化文件，克服部門利益權(quán)力化，禁止損害基層和群眾利益現(xiàn)象發(fā)生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。
5、強化監(jiān)督機制。強化監(jiān)督是加強效能建設(shè)的重要保證。局效能建設(shè)領(lǐng)導小組及辦公室，加強對全局效能建設(shè)活動的組織和日常協(xié)調(diào)工作。同時充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察室和行風監(jiān)督員作用，加強內(nèi)外監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員（事業(yè)人員）年度考核結(jié)合起來，考核結(jié)果作為機關(guān)干部（事業(yè)人員）業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。
7、解決突出問題。加強機關(guān)效能建設(shè)最終目的是解決存在問題。各科室要按照在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設(shè)整改書，明確責任限時整改。
在xx年機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作會議上，我局被評為全國質(zhì)檢系統(tǒng)先進工作單位，浙江省總共才三家，對于獲此殊榮，我局全體干部職工表示，要借此契機，并以此為新的起點，繼續(xù)認真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責，開拓創(chuàng)新，不斷提高機關(guān)效能，為推動建德經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大貢獻。
為全面貫徹xx大和縣委會議精神，深化機關(guān)效能建設(shè)，營造良好的政務環(huán)境，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高窗口服務質(zhì)量，自今年6月份以來，我中心把機關(guān)效能建設(shè)作為頭等大事來抓，并取得較好的成效。現(xiàn)就開展機關(guān)效能建設(shè)以來的工作匯報如下：
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辦，贏到了廣大企業(yè)和群眾的稱贊。四、以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為目標，切實有效地降低行政成本縣效能辦把“降低行政成本”做為一項重要工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門牢固樹立節(jié)約意識，深入開展資源節(jié)約活動，努力建設(shè)“節(jié)約型機關(guān)”，為建設(shè)節(jié)約型社會做好表率。一是繼續(xù)推行公務接待餐飲費限額制。按《岱山縣公務接待限額包干的若干規(guī)定》，在分析去年各單位公務接待費的基礎(chǔ)上，對今年全縣各單位公務接待餐飲費總額作出核定。并做好了“一把手”公務接待承諾書簽訂工作。同時，強化日常督促檢查，每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門公務接待餐飲費支出情況進行催報。不定期組織縣財政、縣府督查室、縣審計，有針對性地進行抽查，對公務餐飲費接待中存在的問題進行分析、反饋、督促，并著力解決一般性會議列支餐飲費和轉(zhuǎn)移餐飲費等問題。二是繼續(xù)抓好“三禮”清理工作。在元旦、春節(jié)等節(jié)假日，下發(fā)文件，強化提醒教育，進一步增強了領(lǐng)導干部自律意識，并走訪重點商場進行打招呼，制止各單位以代幣券、購物券等形式向職工發(fā)放福利和違規(guī)送禮等行為發(fā)生。上半年共收到領(lǐng)導干部個人“三禮”計1.16萬元。三是加強公務車輛管理工作。去年出臺了《岱山縣進一步加強公務接待車輛管理若干規(guī)定》，從公車購置、使用、保險、修理等方面予以規(guī)范，今年共審批各單位購買車輛12輛，有效把好了購車關(guān)，遏制了違規(guī)購車的現(xiàn)象。針對群眾反映強烈的公車私用問題，今年年初縣效能辦組織了一次突擊專項檢查，到群眾反映較為強烈縣實驗學校進行實地察看，共查處違規(guī)車輛10輛?？h紀委監(jiān)察局對違規(guī)的10家單位領(lǐng)導分別進行談話，要求這些違規(guī)的單位切實予以整改，對該10名用公車送子女上學的個人進行了嚴肅的批評教育，并在全縣進行通報，進一步遏制了公車私用現(xiàn)象。四是做好領(lǐng)導干部出國境審批及出縣公款學習考察備案工作。今年共審批領(lǐng)導干部出國（境）15人，出縣考察學習備案37批次。五是加強對各項招投標項目的監(jiān)督管理工作。今年1月1日起，縣招投標統(tǒng)一平臺正式運行，建設(shè)工程招投標、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等活動納入縣招投標中心統(tǒng)一操作，確保招投標工作的“公開、公平、公正”。今年上半年共受理各類招投標項目58項，其中建設(shè)工程招投標28項，政府采購17項，共節(jié)約資金1318.83萬元，節(jié)約率為12.86%；產(chǎn)權(quán)交易13項，增加收益123.46萬元，增益率33.6%，取得了良好的社會效果和經(jīng)濟效益。今年上半年，我縣的機關(guān)效能建設(shè)在去年取得成績的基礎(chǔ)上，有了進一步的提高和鞏固，機關(guān)干部的工作作風得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，服務意識得到明顯改善，行政成本得到有效降低，總體工作開展地比較順利，達到了預期目標。但還存在著一些問題：一是還有個別同志認為機關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)是過去的事，思想有些松懈；二是部門服務質(zhì)量、辦事效率還有待于進一步提高，個別部門“門好進、臉好看、話好聽、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事難、辦事繁的問題仍未從根本上得到解決；三是還有部分機關(guān)工作人員沒有嚴格按照制度辦事，還有流于形式的現(xiàn)象；四是部分機關(guān)干部的業(yè)務素質(zhì)與效能建設(shè)的要求還有一定的差距，還有待進一步加強。上述問題需要我們高度重視，認真對待，在今后的工作中，采取有效措施，切實加以解決。
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今年以來，我鄉(xiāng)黨委、政府以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“全黨抓經(jīng)濟、重點抓項目”的主基調(diào)，以機關(guān)效能建設(shè)為主要抓手，實現(xiàn)全鄉(xiāng)提高工作效率，提升服務質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的目標，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)、打造平臺?，F(xiàn)已取得了明顯效果，具體情況作工作總結(jié)如下：
我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，召開了專門的黨委會進行研究部署，召開了專門的全體鄉(xiāng)村干部會進行宣傳動員，成立了黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長、紀檢書記任副組長的工作領(lǐng)導小組，并下設(shè)辦公室，按照上級文件有關(guān)精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，制定了機關(guān)效能建設(shè)實施意見、具體辦法和日程安排，目前正在有條不紊的進行。
今年以來，我們通過每天早上1個小時的集中學習和干部們自學相結(jié)合的方式，認真學習了機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，省委張云川書記和市委許寧書記來我縣調(diào)研時的講話精神，科學發(fā)展觀等內(nèi)容以及“三農(nóng)”政策，農(nóng)村種養(yǎng)業(yè)等知識，全體干部的理論知識和業(yè)務技能得到了進一步提高，綜合素質(zhì)得到了進一步提升。通過領(lǐng)導干部帶頭記。
讀書筆記。
撰寫心得體會，使文件精神得到了深入領(lǐng)會和全面貫徹。逐步將全鄉(xiāng)黨員干部培養(yǎng)成“學習型業(yè)務型為民型清廉型務實型”的五型人才。真正打造一支強有力的為民服務隊伍。
為強化責任，切實改變?nèi)l(xiāng)干部工作作風，我鄉(xiāng)一是適時制定并嚴格執(zhí)行了戰(zhàn)海鄉(xiāng)機關(guān)規(guī)范化管理制度，包括考勤制度、學習制度、工作制度、財務管理制度、招待制度、車輛管理制度、衛(wèi)生制度、安全責任追究制度、工作紀律9大項40多條，為全鄉(xiāng)日常工作制定了嚴格的行為規(guī)范和準則;二是通過嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問責任制、崗位責任制、ab崗工作制、限時辦結(jié)制、失職追究制、一次性報告制等一系列有效的規(guī)章制度，全鄉(xiāng)所有工作實現(xiàn)了細分細化，責任真正落實到個人，解決了工作推諉、相互扯皮、有了成績都向前、有了過錯全向后的問題，實現(xiàn)了人人身上有壓力，個個肩上有責任的良好氛圍。全鄉(xiāng)干部的責任意識、為民意識、服務意識得到了進一步增強，徹底杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的衙門作風。
通過積極爭跑上級資金，xx年，我們共實施了六大惠民工程。一是總投資135萬元在頭號、大三眼井、小三眼井村實施了2500畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工程，新打機井19眼，安裝節(jié)水管道15000米，發(fā)展水澆地2500畝;二是總投資80萬元在阿不太溝村實施4個平方公里小流域治理項目，實施了500畝梯田、15萬個魚鱗坑、34道鉛絲籠壩、360米護壩、3眼深機井等工程，開發(fā)水澆地300畝;三是投資30萬元，修建8公里高標準砂石路。投資75萬元實施了二道壩村至馬囫圇村3公里村村通(水泥路)工程。有效的解決了群眾出行難的問題;四是財政獎補工程總投資42.5萬元，涉及全鄉(xiāng)11個行政村的8000多名群眾，主要用于田間路、過水路面、拓寬河道等各村的小型公益事業(yè)建設(shè);五是以工代賑工程總投資60萬元，修建頭號至小三眼井沙石路6.5公里;在頭號村新打機井3眼，并全部實現(xiàn)水、電、管配套，發(fā)展水澆地200畝;六是xx年共實施封山育林工程4800畝，人工造林工程600畝，完成一退雙還補植任務4000畝，有效的增加了全鄉(xiāng)的森林覆蓋率。
xx年，我鄉(xiāng)開展機關(guān)效能建設(shè)工作取得了一些成績，但與縣委xx縣紀委的要求還有一定的差距，今后，我們要進一步加強對這項工作的領(lǐng)導，深入推進我鄉(xiāng)的機關(guān)效能建設(shè)。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十八
__鎮(zhèn)黨委在機關(guān)效能建設(shè)中，針對存在的突出問題，分析原因，制定良方，對癥下藥，堅持用制度來規(guī)范干部行為，用考核來調(diào)動干部工作積極性。在推行辦公無休日等十項制度的基礎(chǔ)上，年初又出臺了：“一記三評三獎懲”“一月一排查一解決”“強化實施首問責任制”等考核、督查、服務機制。通過建機制、嚴考核、動真格，進一步增強了鎮(zhèn)機關(guān)干部的責任意識、創(chuàng)業(yè)意識、服務意識。特別是“一記三評三獎懲”措施的貫徹實施，從根本上轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風。
經(jīng)過了公司的層層面試和考驗，在眾多的面試者之中，我有幸成為了集團股份有限公司安寧分公司的一員，從此，邁開了我走向社會的里程碑。按照公司的要求，我放棄了最后和大學同學聚會的美好時光于6月15日到安寧分公司報到，經(jīng)過領(lǐng)導的安排，我被分到財務管理部任出納，開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，我感到很委屈，我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術(shù)問題，需要好好學習才能掌握。并且剛剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結(jié)合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導、同事和指導老師的指導下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。經(jīng)過了將近3個月緊張的工作實踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，出納工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個無足輕重的崗位，出納工作是會計工作不可缺少的一個部分，它是經(jīng)濟工作的第一線，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的出納。
鎮(zhèn)黨委根據(jù)以往年度考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵作用的實際情況，采取綜合考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，平時考核與月度、季度、年度考核相結(jié)合，單項工作考核與全面工作考核相結(jié)合，出臺了“一記三評三獎懲”考核辦法。一記就是要求鎮(zhèn)機關(guān)干部記錄好《__鎮(zhèn)機關(guān)干部求真務實記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學習情況及取得的成效。三評就是每月由8位分管領(lǐng)導在聽取各片片長意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際工作情況，根據(jù)分管鎮(zhèn)干部的月度工作記錄，分別評出最佳、最差各8名;在此基礎(chǔ)上，書記鎮(zhèn)長每季對分管領(lǐng)導每月評出的24人次最佳、最差工作者進行再次評議，評出5名最佳工作者、3名最差工作者。同時，對在評議中有異議或覺得有失公正者的，可向鎮(zhèn)黨委提出意見，并在提出復評申請5天內(nèi)給予答復。三獎懲就是對評選出的最佳、最差者進行獎罰，最佳者給予通報表揚和增發(fā)季度獎、年終獎各20%的獎勵;對最差者進行談話、告誡、限期整改。對連續(xù)3次評為最差者，則給予通報批評，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、年度獎金。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇十九
機關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)性和長期性工作，今年我縣的機關(guān)效能建設(shè)工作以服務群眾為宗旨，以“作風更實、服務更優(yōu)、效能更高、形象更佳”為目標，大力開展“提高工作效率、提高服務質(zhì)量、降低行政成本”機關(guān)效能建設(shè)主題活動，找準載體，落實各項措施，進一步創(chuàng)新體制機制，優(yōu)化政務環(huán)境，著力解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，促進機關(guān)及工作人員勤政、廉政、優(yōu)政，確保機關(guān)效能建設(shè)取得新實效?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：找材料到網(wǎng)上服務最好的文秘資料站點一、以監(jiān)督促規(guī)范，以考核促建設(shè)，著力構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制根據(jù)省委《關(guān)于在全省開展“兩提高一降低”機關(guān)效能建設(shè)主題活動的意見》(省委辦__55號)和《__年全市機關(guān)效能建設(shè)工作意見》精神，根據(jù)我縣實際，縣效能辦起草了《__年全縣機關(guān)效能建設(shè)工作意見》，并以岱委辦的名義下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各單位，明確了今年機關(guān)效能建設(shè)的各項工作任務。重點要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門強化長效機制建設(shè)，從建立健全效能建設(shè)領(lǐng)導機制、測評機制、監(jiān)督機制和責任追究機制這四大機制入手，著力構(gòu)建機關(guān)效能建設(shè)長效機制。1、以效能監(jiān)測點為載體，拓展群眾監(jiān)督渠道。為拓展人民群眾和社會各界對機關(guān)及其工作人員的監(jiān)督渠道，方便群眾反映投訴問題，縣效能辦制定出臺了《關(guān)于設(shè)立首批機關(guān)效能監(jiān)測點的通知》(岱效能辦__1號)，在部分縣屬單位、社區(qū)和企業(yè)設(shè)立了17個機關(guān)效能監(jiān)測點，受理人民群眾和社會各界對機關(guān)效能建設(shè)的各類意見和建議，重點收集對機關(guān)及其工作人員在工作作風、依法行政、辦事效率、服務態(tài)度、資源節(jié)約、廉政勤政等機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題及相關(guān)意見和建議。統(tǒng)一制作了監(jiān)測牌，標明監(jiān)測點的受理范圍、縣投訴中心投訴電話、行風熱線電話、網(wǎng)上投訴信箱、通信地址等內(nèi)容，并在各監(jiān)測點的醒目位置設(shè)牌上墻，方便了群眾投訴和反映問題，得到了群眾的歡迎。2、充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員、行風監(jiān)督員、效能監(jiān)督員的作用。我們于3月20日召開了特邀監(jiān)察員、行風監(jiān)督員、效能監(jiān)督員座談會，廣泛征求了監(jiān)察員和監(jiān)督員對機關(guān)效能建設(shè)的意見和建議，并向各監(jiān)察員、監(jiān)督員印發(fā)了《特邀監(jiān)察員、效能監(jiān)督員、行風監(jiān)督員工作安排》(岱紀__10號)，進一步明確了各監(jiān)察員、監(jiān)督員的職責和具體工作，充分調(diào)動了他們的工作積極性。今年上半年，各監(jiān)察員、監(jiān)督員共參與4次“行風熱線”電話投訴活動，3起投訴件查處工作，1次供水、供氣、公交等公用事業(yè)單位行風評議活動，對縣審批辦證中心窗口單位服務質(zhì)量進行了1次監(jiān)督檢查。3、制定科學考核辦法，不斷促進和深化效能建設(shè)工作。為實施有效的管理和科學考核，加強效能監(jiān)察，深化效能建設(shè)，我們根據(jù)實際，多方聽取意見，制訂出臺了《岱山縣機關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》(岱紀__12號)，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的效能建設(shè)情況實行量化測評，以評促建，解決機關(guān)效能建設(shè)中認識模糊、工作松懈的問題，形成機關(guān)效能建設(shè)長效運行機制?！稌盒修k法》對如何進行科學有效的測評考核作了明確規(guī)定：一是測評范圍和對象：全縣黨政機關(guān)、人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、司法機關(guān)、人民團體和具有行政管理職能的事業(yè)單位及部、省、市屬駐岱單位均屬測評對象;二是測評內(nèi)容：涉及提高工作效率、提高服務質(zhì)量、降低行政成本、執(zhí)行“四條禁令”等四個方面，具體共有九項內(nèi)容：1是否認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》;2對審批辦證事項是否做到應進盡進、環(huán)節(jié)減少、程序簡化;3重大決策是否民主、科學;4是否有效解決服務過程中存在的辦事拖拉、效率低下問題;5是否制定出臺相關(guān)便民利民服務措施;6是否實行規(guī)范服務、文明用語，主動接受群眾監(jiān)督;7是否及時受理、辦理群眾投訴件;8是否嚴格執(zhí)行公務接待限額和公務車輛管理規(guī)定;9是否嚴格執(zhí)行省紀委機關(guān)效能建設(shè)“四條禁令”;三是測評方式：由專項測評、滿意度測評、民主評議三種形式組成，實行百分制的綜合測評辦法，其中專項測評為70分，滿意度測評和民主評議各占15分。專項測評由縣效能辦組織，采用倒扣分的方式進行，對在工作效率、服務質(zhì)量、降低行政成本、“四條禁令”執(zhí)行情況四個方面存在問題的測評對象予以倒扣分;滿意度測評由群眾代表、服務對象填寫調(diào)查問卷的方式進行，分滿意、比較滿意、基本滿意和不滿意四個檔次;民主評議邀請黨代表、人大代表、政協(xié)委員及特邀監(jiān)察員、監(jiān)督員代表，通過投票的方式進行測評，并最終計算得分;四是測評結(jié)果運用：對測評為優(yōu)秀的單位進行通報表彰，宣傳推廣其好的經(jīng)驗和做法;對測評為差的單位則進行通報批評;同時將測評結(jié)果與縣委、縣政府對各單位的年度考核有機結(jié)合起來，作為各級各部門評優(yōu)評先的依據(jù)之一。二、圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題，切實解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題今年以來，縣效能辦把解決群眾反映強烈的熱點、難點問題作為工作重點，加大糾風治亂工作，整合各方力量，采取各項措施，力求取得實效。一是著力抓好治理教育、醫(yī)療亂收費工作。今年上半年組織人員對我縣各學校收費情況進行了檢查，督促各校落實義務教育階段實行“一費制”、公辦高中招收擇校生“三限”政策，進一步建立健全教育收費登記、公示等制度，同時督促縣教育局貫徹落實去年出臺的《岱山縣教育局關(guān)于加強在職教師有償家教管理的意見》，切實規(guī)范有償家教行為。縣衛(wèi)生局結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，對各醫(yī)院的行風建設(shè)及從業(yè)人員醫(yī)德醫(yī)風進行了教育整頓，進一步健全了藥品集中招標采購、大型儀器、物品采購管理、重點部門負責人及采購人員輪崗等制度，推行院務、醫(yī)務公開、收費公示制，對住院費實行日結(jié)日清制，遏制過度檢查、過度用藥等現(xiàn)象，規(guī)范收費行為，嚴厲打擊收受“回扣”、“紅包”、“開單提成”等商業(yè)賄賂行為。二是加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查。根據(jù)中央六部委《關(guān)于對重特大安全事故責任追究落實情況開展檢查的通知》和市紀委內(nèi)部傳真電報要求，組織人員先后走訪了縣安監(jiān)局、縣海洋與漁業(yè)局、縣交通局等部門，對我縣__年10月以來已經(jīng)結(jié)案的死亡3人以上的重特大安全責任事故調(diào)查處理及責任追究落實情況進行了認真自查，撰寫了自查報告并上報給市紀委。在自查過程中，我們要求各部門認真貫徹執(zhí)行《岱山縣人民政府關(guān)于切實加強安全生產(chǎn)工作的意見》(岱政發(fā)__78號)，克服麻痹松懈的思想，落實各項措施，狠抓安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，堅決查處安全生產(chǎn)責任事故，切實維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。三是開展公用行業(yè)行風評儀活動。為進一步推進全縣公用行業(yè)行風評議活動，有力促進行風好轉(zhuǎn)，縣糾風辦出臺了《關(guān)于對全縣市政公用行業(yè)開展民主評議行風活動的意見》，對全縣公用行業(yè)行風進行評儀。6月30日上午，組織縣自來水公司、縣汽運公司、供氣行業(yè)共3家單位上街開展現(xiàn)場咨詢投訴活動，得到群眾的積極響應,共接待咨詢30多人次，獲得各類意見、建議7件(其中投訴3件)，發(fā)放各類宣傳資料500余份。四是不斷深化“行風熱線”活動。根據(jù)去年“行風熱線”工作開展情況，及時調(diào)整和完善“行風熱線”工作方式，把答復形式由去年的電話答復和上門答復改為電視臺直播答復，讓基層群眾都能看到投訴件的答復內(nèi)容。加大宣傳力度，定期在縣電視臺和岱山廉政網(wǎng)上預告“行風熱線”上線單位。今年上半年共有4家單位上線，接受群眾咨詢投訴，共收到群眾各類投訴19件，辦結(jié)15件，受到了群眾的普遍擁護和贊揚。五是積極發(fā)揮縣經(jīng)濟環(huán)境行政效能監(jiān)察投訴中心的作用，營造良好的投資軟環(huán)境。投訴中心始終堅持“有訴必理，有理必果”的原則，按照重大事項自辦制、一般事項督辦制、中心事項協(xié)辦制工作方式方法，努力解決群眾的各項投訴。今年16月份，投訴中心共受理各類投訴10件，辦結(jié)9件，辦結(jié)率為90%，比去年同期投訴減少11件，下降幅度為52.4%。雖然群眾投訴量比去年有明顯的減少，但投訴中心工作并不為此放松精力，而是根據(jù)群眾投訴情況，主動下基層，到相關(guān)部門進行銜接，處理結(jié)果及時與相關(guān)部門進行溝通，確保投訴件處理辦理結(jié)果使群眾滿意、部門認同。在做好投訴件辦理工作的同時，投訴中心積極配合、認真完成縣委縣政府交辦的各項工作任務。如根據(jù)縣政府的指示，中心組織人員對原高亭中心小學地塊開發(fā)過程中開發(fā)商與周邊群眾的之間的矛盾糾紛問題進行了調(diào)解。在調(diào)解過程中，調(diào)解人員深入到高亭一村、安蘭社區(qū)、群眾和開發(fā)商中了解具體情況，努力做群眾與開發(fā)商的思想工作，并召開了三次協(xié)調(diào)會，詳細解釋了各項政策規(guī)定，促使群眾與開發(fā)商各讓一步，最終達成一致，使群眾和開發(fā)商都得到滿意，受到了縣政府領(lǐng)導的充分肯定，為優(yōu)化我縣的經(jīng)濟軟環(huán)境做出了貢獻。三、深化行政審批制度改革，不斷提高工作效率和服務質(zhì)量縣審批辦證服務中心作為直接面對廣大群眾的一個窗口，工作的好壞直接影響到群眾的利益。自機關(guān)效能建設(shè)開展以來，縣效能辦一直把深化審批制度改革，建立健全各項工作制度，不斷提高窗口辦事效率和服務質(zhì)量作為重點內(nèi)容來抓，取得了良好的效果。今年上半年，中心和窗口全體工作人員充分發(fā)揮勇于探索、求真務實、迎難而上、拼搏奮進的精神，認真履行“便民高效”的服務宗旨，緊緊圍繞全縣工作大局，努力提高辦事效率，在“辦事提速、服務提質(zhì)、形象提升”上有了新的突破。1、全程代理得到有力推進。中心把推進全程代理制作為提高辦事效率、創(chuàng)新審批手段、強化中心職能的重要內(nèi)容來抓，上半年共為8家投資企業(yè)進行項目審批全程代理服務，其中有2家企業(yè)通過全程代理辦結(jié)完成并投入生產(chǎn)，為各類投資者提供政策咨詢服務30余次。通過全程代理服務制的實施，進一步顯現(xiàn)了中心作為集中辦理機構(gòu)資源整合的優(yōu)勢，特別是在重大項目聯(lián)合辦理過程中，主辦窗口發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，主動牽頭領(lǐng)辦相關(guān)事項，協(xié)辦窗口積極配合，全力支持，聯(lián)辦進程大大加快。為使全程代表制更加完善，中心領(lǐng)導還帶領(lǐng)國土、建設(shè)、發(fā)改等窗口負責人深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)走訪，主動征求意見，及時掌握企業(yè)在審批辦證中的困難和問題。目前，中心已起草《岱山縣投資項目全程代理工作實施辦法》，在進一步完善后將以規(guī)范性文件下發(fā)。2、中心的服務質(zhì)量進一步提高。今年以來，中心、各部門窗口都能按照機關(guān)效能建設(shè)的要求，不斷提高審批服務質(zhì)量。如縣建設(shè)局窗口在爭創(chuàng)一流窗口活動中提出爭創(chuàng)“一多一快一好”的窗口服務工作目標，即在建設(shè)系統(tǒng)中做到審批項目進窗口最多、審批辦理期限最快、聯(lián)辦件配合最好，同時對涉及該局的3個審批項目在時間上進行大幅度縮短，從而進一步方便了群眾辦證辦事;縣工商局窗口則根據(jù)每年1至3月是企業(yè)年檢高峰期這一特點，積極推出“快速通道制”，對因年檢而需要事先換照的企業(yè)及時受理、即時發(fā)照、收費減免的方式，使企業(yè)當天能拿到換發(fā)的新執(zhí)照。通過各方努力，服務效率得到明顯提升，所有進中心的申報材料、審批環(huán)節(jié)、辦結(jié)時限都不同程度地進行了壓縮，有的項目辦結(jié)時限由文件規(guī)定的半個月壓縮到幾天內(nèi)辦結(jié)，切實方便了企業(yè)和群眾的辦證辦事。3、內(nèi)部管理制度進一步完善。突出以制度管人這一環(huán)節(jié)，進一步抓好制度的完善和落實工作。在完善原有各項工作制度的基礎(chǔ)上，中心從加強內(nèi)部管理入手，推動規(guī)范化建設(shè)。一是在原來考核的基礎(chǔ)上，制訂出臺了《關(guān)于窗口及工作人員評先評優(yōu)的評選辦法》，對審批制度改革、辦件服務質(zhì)量、窗口工作人員的日常行為規(guī)范等方面提出了明確的工作要求;二是加大外部對窗口的監(jiān)督力度，縣效能辦在中心設(shè)立了機關(guān)效能監(jiān)測點，對工作人員的工作作風、依法行政、辦事效率、服務態(tài)度等方面進行監(jiān)督;三是通過調(diào)研和認真分析，把中心所要解決的重點問題列入《岱山縣機關(guān)效能建設(shè)測評暫行辦法》的重點內(nèi)容，把窗口效能建設(shè)情況與單位目標管理和個人獎懲掛鉤，作為年終考核和評優(yōu)評先的重要依據(jù)。4、規(guī)范服務進一步推進。中心以“服務零障礙、環(huán)境零缺陷、辦事無梗阻”為基本要求，不斷強化工作人員的服務意識。通過每半月一次的窗口主任會議和一月一次的窗口全體工作人員會議，找差距、找不足，邊整邊改，切實解決一些群眾關(guān)心的熱點、難點問題。如縣國土資源局根據(jù)下屬窗口建議，出臺了《岱山縣商品房多次轉(zhuǎn)讓從簡補辦相關(guān)手續(xù)暫行辦法》，對單宗商品房多次轉(zhuǎn)讓無法提交前幾任業(yè)主相關(guān)交易材料的情況提出了解決方案，從而進一步簡便了手續(xù)，方便了群眾。今年，中心針對企業(yè)和群眾因特殊原因在法定工作時間無法辦理審批手續(xù)的情況，積極推行預約審批服務和延時服務制，辦理審批手續(xù)的企業(yè)和群眾可直接撥打中心的預約服務電話進行預約，在工作時間以外(包括節(jié)假日)辦理手續(xù)。工作人員接到通知后，按約定時間來大廳辦理各項業(yè)務，做到招之即來，來之能辦，贏到了廣大企業(yè)和群眾的稱贊。四、以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為目標，切實有效地降低行政成本縣效能辦把“降低行政成本”做為一項重要工作，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門牢固樹立節(jié)約意識，深入開展資源節(jié)約活動，努力建設(shè)“節(jié)約型機關(guān)”，為建設(shè)節(jié)約型社會做好表率。一是繼續(xù)推行公務接待餐飲費限額制。按《岱山縣公務接待限額包干的若干規(guī)定》，在分析去年各單位公務接待費的基礎(chǔ)上，對今年全縣各單位公務接待餐飲費總額作出核定。并做好了“一把手”公務接待承諾書簽訂工作。同時，強化日常督促檢查，每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門公務接待餐飲費支出情況進行催報。不定期組織縣財政、縣府督查室、縣審計，有針對性地進行抽查，對公務餐飲費接待中存在的問題進行分析、反饋、督促，并著力解決一般性會議列支餐飲費和轉(zhuǎn)移餐飲費等問題。二是繼續(xù)抓好“三禮”清理工作。在元旦、春節(jié)等節(jié)假日，下發(fā)文件，強化提醒教育，進一步增強了領(lǐng)導干部自律意識，并走訪重點商場進行打招呼，制止各單位以代幣券、購物券等形式向職工發(fā)放福利和違規(guī)送禮等行為發(fā)生。上半年共收到領(lǐng)導干部個人“三禮”計1.16萬元。三是加強公務車輛管理工作。去年出臺了《岱山縣進一步加強公務接待車輛管理若干規(guī)定》，從公車購置、使用、保險、修理等方面予以規(guī)范，今年共審批各單位購買車輛12輛，有效把好了購車關(guān)，遏制了違規(guī)購車的現(xiàn)象。針對群眾反映強烈的公車私用問題，今年年初縣效能辦組織了一次突擊專項檢查，到群眾反映較為強烈縣實驗學校進行實地察看，共查處違規(guī)車輛10輛?？h紀委監(jiān)察局對違規(guī)的10家單位領(lǐng)導分別進行談話，要求這些違規(guī)的單位切實予以整改，對該10名用公車送子女上學的個人進行了嚴肅的批評教育，并在全縣進行通報，進一步遏制了公車私用現(xiàn)象。四是做好領(lǐng)導干部出國境審批及出縣公款學習考察備案工作。今年共審批領(lǐng)導干部出國(境)15人，出縣考察學習備案37批次。五是加強對各項招投標項目的監(jiān)督管理工作。今年1月1日起，縣招投標統(tǒng)一平臺正式運行，建設(shè)工程招投標、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等活動納入縣招投標中心統(tǒng)一操作，確保招投標工作的“公開、公平、公正”。今年上半年共受理各類招投標項目58項，其中建設(shè)工程招投標28項，政府采購17項，共節(jié)約資金1318.83萬元，節(jié)約率為12.86%;產(chǎn)權(quán)交易13項，增加收益123.46萬元，增益率33.6%，取得了良好的社會效果和經(jīng)濟效益。今年上半年，我縣的機關(guān)效能建設(shè)在去年取得成績的基礎(chǔ)上，有了進一步的提高和鞏固，機關(guān)干部的工作作風得到明顯轉(zhuǎn)變，工作效率得到明顯提高，服務意識得到明顯改善，行政成本得到有效降低，總體工作開展地比較順利，達到了預期目標。但還存在著一些問題：一是還有個別同志認為機關(guān)效能建設(shè)已經(jīng)是過去的事，思想有些松懈;二是部門服務質(zhì)量、辦事效率還有待于進一步提高，個別部門“門好進、臉好看、話好聽、事難辦”的現(xiàn)象仍然存在，辦事難、辦事繁的問題仍未從根本上得到解決;三是還有部分機關(guān)工作人員沒有嚴格按照制度辦事，還有流于形式的現(xiàn)象;四是部分機關(guān)干部的業(yè)務素質(zhì)與效能建設(shè)的要求還有一定的差距，還有待進一步加強。上述問題需要我們高度重視，認真對待，在今后的工作中，采取有效措施，切實加以解決。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二十
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xx年，我局按照縣上的統(tǒng)一部署，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，全面落實機關(guān)效能建設(shè)“七項制度”，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局xx年機關(guān)效能建設(shè)工作簡要總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，精心安排一是建立組織機構(gòu)。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，成立免費公文網(wǎng)版權(quán)所有!了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各股室負責人為成員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責效能建設(shè)的組織領(lǐng)導、督促檢查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由專人負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領(lǐng)導負全責，業(yè)務部門各負其責，職工參與和監(jiān)督”的工作機制，為效能建設(shè)各項工作順利開展提供了組織保障。二是精心安排部署。召開了機關(guān)效能建設(shè)動員會，學習傳達了市、縣機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會議精神，明確了工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟，落實了人員，明確了責任。三是完善制度方案。制定了《青川縣財政局xx年機關(guān)效能建設(shè)實施意見》、《青川縣財政局機關(guān)效能建設(shè)“七項制度”》等方案并認真組織實施。
二、注重學習，強化素質(zhì)以學習為抓手，促進機關(guān)干部素質(zhì)的全面提高。召開專題會議2次，組織全體職工學習4次，同時利用各種會議、集體活動等機會加強學習，開展會計等業(yè)務培訓，機關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力明顯提高，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。一是以黨組中心組學習為核心，營造機關(guān)濃厚的學習氛圍。中心組成員帶頭學習了鄧小平理論、xx屆（提醒您：請根據(jù)實際修改）五中、六中全會精神和市、縣機關(guān)效能建設(shè)文件精神，學習各項財政法規(guī)和業(yè)務知識，認真做好學習筆記，撰寫。
心得體會。
做到一季度一檢查。干部職工認真學習專業(yè)知識研究財政投資政策牢固樹立了為民理財、務求實效的觀念切實把財政工作體現(xiàn)在為人民服務的工作中落實在為項目、企業(yè)、群眾服務的具體行動上。二是開展宗旨觀、效率觀教育牢固樹立人民利益至上的理念不斷增強求真務實的自覺性和加快發(fā)展的緊迫感提高為人民服務的質(zhì)量和效率。三是開展改革觀、發(fā)展觀教育認真學習社會主義市場經(jīng)濟知識牢固樹立以人為本全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀推動和諧社會建設(shè)。以財政改革為抓手推進財政各項工作加快青川縣經(jīng)濟社會又快又好地發(fā)展。四是開展民主觀、法制觀教育牢固樹立行政必須依法、用權(quán)必須監(jiān)督的理念做到誠信理政、依法理財、依法監(jiān)管。堅持充分發(fā)揚民主重視群眾參與重大事項集體研究決定。
三、建章立制，加強管理按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，注重系統(tǒng)性，增強針對性和可操作性。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項制度真正落到實處。規(guī)范從政行為，切實解決工作中存在的問題，進一步規(guī)范機關(guān)干部的行為。全面推行機關(guān)公開辦事制度、工作人員佩證或座牌上崗制度、首問責任制告知制度、限時辦事制度、告誡制度、效能投訴受理制度等七項制度，進一步完善了公開辦事制度、崗位責任制、限時辦事制度、首問負責制度等制度，實現(xiàn)以制度管人管事。
四、改進作風，優(yōu)化服務通過廣泛征求意見、建議，查找存在問題等方式，努力轉(zhuǎn)變機關(guān)職能和作風，著力解決各科室工作中存在的問題。各股室增強大局意識，對縣委、縣政府和局機關(guān)交辦的事項，速決速行，雷厲風行，推動了各項工作的順利開展。一是改進工作方法。深入基層，深入實際調(diào)查研究，不斷提高服務水平。二是轉(zhuǎn)變工作作風。切實做到熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務，推行首問負責制，按照制度規(guī)定的程序，對來接待訪者態(tài)度和藹、熱情周到，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風，加強機關(guān)作風整頓，杜絕了上班時間打游戲、聊天和遲到、早退等現(xiàn)象。三是提高服務效率。推行限時辦結(jié)制度，凡承辦縣委、政府領(lǐng)導批示、貫徹落實上級文件精神、劃撥資金都嚴格程序、明確辦理時限。局辦公室對辦理件落實專人做好登記，全程跟蹤督辦，做到按時按量、優(yōu)質(zhì)高效地完成。推行政務公開，對“三服務”通過廣播電視向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督。四是方便群眾辦事。全面推行黨務、政務公開，建立了政務公開欄，對各股室職能職責、股室負責人、辦事流程等進行上墻公示。通過上述制度的完善和實施，機關(guān)工作作風出現(xiàn)了可喜變化，機關(guān)工作人員的工作熱情得到了極大的提高，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關(guān)工作機制基本形成。
五、圍繞目標，狠抓落實一是以抓好收入為重點，確保全年目標完成。1-10月,我縣縣級一般預算收入完成1283萬元,占預算數(shù)1539萬元的83.4,增長20.5,其中:稅收收入完成925萬元,占預算的85.3,增長26;非稅收入完成免費公文網(wǎng)版權(quán)所有!358萬元,占預算的78.7,增長8.2；上劃中央收入完成1187萬元,增長13.4。上劃省級收入完成570萬元，增長30.1。截止9月底，全縣財政支出實現(xiàn)14607萬元，比上年同期增長26.5。二是以推進財政改革為重點，促進財政工作規(guī)范化。進一步加大財政改革的力度，繼續(xù)深化部門綜合預算、國庫集中收付、政府收支分類改革，加大政府采購力度，推進鄉(xiāng)財鄉(xiāng)用縣管。三是以加強財政監(jiān)督為重點，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制。加強對財政機關(guān)內(nèi)部業(yè)務程序、預算安排、資金分配撥付、帳戶設(shè)置管理的監(jiān)督控制，財政政策透明，財政政務公開。建立健全各種財務管理制度，完善內(nèi)控機制，嚴格財經(jīng)紀律。認真開展內(nèi)部監(jiān)督檢查，將可能發(fā)生的問題消滅在萌芽狀態(tài)。四是扎實開展專項資金和機關(guān)私設(shè)“小金庫”清理工作。認真對局各股室和各部門財政專項資金管理使用情況進行了全面、認真清理，組成了7個檢查小組30余人分赴全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展清理檢查和入戶調(diào)查。針對存在的問題，進行了切實整改，取得了階段性成效。
六、強化監(jiān)督，廉潔行政一是完善制度。針對財政工作和財政管理薄弱環(huán)節(jié)，健全財政工作內(nèi)部規(guī)范，加強對財政從業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)道德的培訓，制定了財政資金撥付、管理、使用等方面制度。加大商業(yè)賄賂治理力度，完善預防和治理商業(yè)賄賂的機制。二是嚴肅紀律。堅持依法行政，認真按照法律法規(guī)和財經(jīng)紀律的要求，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅決執(zhí)行各項廉政建設(shè)規(guī)定，嚴格遵守財經(jīng)紀律，杜絕財政管理活動中的各種商業(yè)賄賂和徇私舞弊行為。對違反廉政建設(shè)的個人取消職稱評聘和年度考核評優(yōu)、晉級資格，情節(jié)嚴重的嚴肅追究相關(guān)人員責任。三是重點查處。認真開展財政局機關(guān)領(lǐng)導干部入股煤礦、國家工作人員及配偶子女違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等清理，通過全面自查，局機關(guān)沒有私設(shè)“小金庫”，無領(lǐng)導干部及其配偶子女違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)和國家工作人員投資入股煤礦現(xiàn)象?？傊?，我局在效能建設(shè)活動中，以勤政廉政、提高效率、優(yōu)化服務、執(zhí)政為民、促進發(fā)展為主要內(nèi)容，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，切實解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使部機關(guān)干部在履行職責和探索創(chuàng)新上有新的突破，在服務質(zhì)量和辦事效率上有新的改進，在人民群眾對機關(guān)工作的滿意度上有新提高，初步形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效和管理機制和運行機制。
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今年×月份以來，我會根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一部署，以“團結(jié)、高效、務實、創(chuàng)新”為主題，以“履行職能、服務經(jīng)濟、方便群眾、樹立形象”為目的，勤政建設(shè)和廉政建設(shè)、提高講效率與能力結(jié)合起來，充分發(fā)揮殘聯(lián)職能，狠抓機關(guān)效能建設(shè)和各項工作的落實，做到形式上轟轟烈烈，內(nèi)容上實實在在，行動上扎扎實實，為殘疾人提供優(yōu)質(zhì)服務，在推動殘疾人事業(yè)發(fā)展方面做了大量切實有效的工作，機關(guān)效能建設(shè)取得了良好成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，組織精心。
為全面貫徹縣委、縣政府《關(guān)于開展效能建設(shè)實施意見》，結(jié)合十六大精神學習教育，我會黨組及時召開黨組會議，對我會的機關(guān)效能建設(shè)活動進行了專題研究，成立了效能建設(shè)活動領(lǐng)導小組，研究制定了實施意見，并于×月××日召開全體干部職工會議，進行總動員，以統(tǒng)一全局的思想，使全體干部職工明白開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重要性、必要性。同時，制訂各個階段的實施細則，確定學習內(nèi)容、重點，使全體明白具體學什么，怎么學，學習目的等情況都一目了然，做到心中有數(shù)，使得效能建設(shè)得以順利開展。
二、貫徹落實，有序開展。
×、抓學習教育，刷新觀念、強化主體，努力營造效能建設(shè)的良好氛圍?！猎路菀詠?，組織全體干部職工原原本本的學習了《**縣機關(guān)效能建設(shè)實施意見》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等有關(guān)文件，深入開展“講認識、找差距、談體會”活動，形成了全局一盤棋，上下一個調(diào)，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關(guān)效能建設(shè)是實踐“三個代表”重要思想的需要，并要求每個干部都寫出學習體會和剖析材料。通過學習，進一步統(tǒng)一了思想，明確了職責，激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關(guān)”，爭當“高效廉潔公務員”的積極性。
×、抓制度建設(shè)，健全機制，完善制度，確保效能建設(shè)取得成效。開展機關(guān)效能建設(shè)以來，我會從兩方面入手加強了制度建設(shè)，以殘聯(lián)機關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，建立和完善了四項制度。一是深化機關(guān)“周一學習日”制度，堅持每星期至少學習一次，每月集中學習至少二次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結(jié)合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務水平。二是建立工作承諾制。要確保上班時間殘疾人上訪、群眾咨詢隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，在辦理《殘疾人證》時，對符合殘疾標準的，實行現(xiàn)場辦理，接受群眾和輿論的監(jiān)督。三是建立務實服務制。理順機關(guān)職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制。深入到殘疾人家中進行調(diào)查研究，了解他們的需求，在今年的助殘日活動中認真組織開展助學、助行、安居、幫困、就業(yè)五個工程，切實幫扶貧困殘疾人，盡力解決他們的實際困難和問題。四是健全黨風廉政建設(shè)責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實《浙江省反腐倡廉防范體系實施意見（試行）》，認真抓好“六大機制”的落實，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
×、抓窗口服務，展示殘疾人工作者奉獻社會的風采。我會本著方便服務基層、服務殘疾人的原則，努力克服工作中存在的熱點難點問題，不斷延長工作手臂，采取三條措施提高辦事效能。一是上門為基層指導殘疾人工作。我會開展機關(guān)干部“三聯(lián)系”活動，變上來匯報為下去指導，把工作重心下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和殘疾人家庭，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)開展殘疾人就業(yè)、康復、救濟、維權(quán)等工作；每個干部每年聯(lián)系一戶特困殘疾人家庭，并制定幫扶措施；扶持一戶殘疾人種養(yǎng)業(yè)大戶，積極做好“產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后”服務。二是上門為殘疾人辦理殘疾人證。按照常規(guī)辦理《殘疾人證》的程序，殘疾人辦證必須分領(lǐng)申請表格、醫(yī)院體檢、照相館拍照、縣殘聯(lián)領(lǐng)證四步走，給重度殘疾人和偏遠地區(qū)的殘疾人帶來很多不便?？h殘聯(lián)從殘疾人實際利益出發(fā)，推出方便措施，對癱瘓、重度精神、智力和邊遠地區(qū)的殘疾人，統(tǒng)一實行上門辦證，填表、體檢、拍照和領(lǐng)證在殘疾人家里一次辦結(jié)，為殘疾人節(jié)省了開支，帶來了方便，受到廣大殘疾人的歡迎。
×、抓督查，推動效能建設(shè)的鞏固和發(fā)展。為實現(xiàn)有效監(jiān)督，扎實推進效能建設(shè)工作。我會進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風飄浮，促求真務實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，避免工作上的相互交叉，我會辦公室確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，督促他們不斷提高工作效能。
三、扎實有效，獲益非淺。
扶持殘疾人家庭奔小康×戶；維權(quán)方面，建立和完善為殘疾人提供法律服務的法律援助維權(quán)網(wǎng)絡，做好來信來訪工作，切實維護殘疾人的合法權(quán)益。助殘日期間，圍繞“情系我的兄弟姐妹、幫扶貧困殘疾人”的主題，積極開展第十四次“全國助殘日”活動。同時加快全市殘疾人服務網(wǎng)絡化建設(shè)，提高服務效能和質(zhì)量；宣傳方面，根據(jù)殘疾人事業(yè)發(fā)展有關(guān)法規(guī)、政策的變化，進一步補充和完善殘疾人事業(yè)宣傳一條街工作，編發(fā)《殘聯(lián)信息》。
機關(guān)效能建設(shè)是一項牽涉面廣、影響深遠的系統(tǒng)工程。今后，我會將不斷加強思想教育，加強業(yè)務培訓，依法行政，規(guī)范行為，形成長效的工作機制，鞏固效能建設(shè)深化成果，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高服務水平，端正服務態(tài)度，優(yōu)化服務質(zhì)量，共同為我縣經(jīng)濟的發(fā)展提供良好的軟環(huán)境。
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一年來，*區(qū)教育系統(tǒng)在上級黨政部門的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹十六大和十六屆四中全會精神，以“教育強區(qū)”市級驗收為載體，加強本系統(tǒng)的制度建設(shè)和行風建設(shè)，堅持服從服務于經(jīng)濟建設(shè)和社會改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，為建立一個辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系，真抓實干，認真開展各項工作，以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，提高為人民服務的質(zhì)量,推動黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展，優(yōu)化了機關(guān)作風，提高了辦事效率。根據(jù)機關(guān)效能建設(shè)工作量化考評目標的要求，對本系統(tǒng)一年來開展機關(guān)效能建設(shè)工作情況進行自我回顧和總結(jié)，現(xiàn)將主要做法和工作實績匯報如下：一、主要做法：
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，確保效能建設(shè)順利進行。
職責、敬業(yè)奉獻的心得體會,教育了機關(guān)工作人員要珍惜工作崗位，全心全意為群眾服務，為基層服務。
工作目標。
（二）措施到位，方法得當，工作效率大大提高。
效能建設(shè)領(lǐng)域十分廣闊，內(nèi)容極其豐富，開展機關(guān)效能建設(shè)事關(guān)社會改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局。
因此，我局在機關(guān)效能建設(shè)中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。
通報，同時將考勤與年終考核緊密結(jié)合，有效地控制了機關(guān)工作人員的遲到、早退、缺勤現(xiàn)象。
“誰審批，誰負責、追究誰”的原則，明確責任，落實到各股室。
局的。
工作計劃。
和每次例會研究部署的工作，認真完成各項。
工作任務。
下基層調(diào)研。
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xx年，我局按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和市效能辦的指導下，堅持以鄧小平理論、“”重要思想和以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)績效建設(shè)的有關(guān)精神，緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)，教育機關(guān)干部職工樹立公仆意識，增強服務意識，以轉(zhuǎn)變機關(guān)作風為重點，以建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)事務管理體系為目標，加快機關(guān)事務工作管理科學化、保障法制化、服務規(guī)范化建設(shè)，促進機關(guān)績效建設(shè)工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下。
（一）領(lǐng)導重視，措施到位。局黨組高度重視機關(guān)績效建設(shè)，把績效建設(shè)列入黨組、行政工作的重要議事日程，作為一項重要工作來抓。機關(guān)績效建設(shè)工作領(lǐng)導小組由黨組書記擔任組長，副局長為副組長；辦公室、房產(chǎn)基建科、行政管理科的負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體抓好機關(guān)績效建設(shè)工作的日常工作。局黨組書記、局長提出：要以績效建設(shè)為動力、逐步建立獎優(yōu)罰劣、鼓勵創(chuàng)新的獎懲機制，通過量化標準來檢驗工作實效，確實解決機關(guān)事務工作中存在的問題，真正樹立起滿意機關(guān)后勤人形象，局黨組成員對照分工，認真履行職能。效能建設(shè)領(lǐng)導小組認真負責，扎實抓好績效建設(shè)工作。局黨組會、局務會及有關(guān)專題會都強調(diào)，各科室要按照“一崗雙責”的要求抓好機關(guān)績效工作，嚴防走過場，要指定專人負責績效建設(shè)工作的協(xié)調(diào)，確保組織領(lǐng)導落實，分工責任落實，方法措施落實，各項目標落實。局機關(guān)的績效建設(shè)工作，已形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓，辦公室牽頭，房產(chǎn)科、行政科等職能科室齊抓共管的工作機制。
（二）深入宣傳，強化教育。xx年，我局在機關(guān)績效建設(shè)工作中，緊貼機關(guān)事務工作實際，強化宣傳教育手段，做到學好文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，提高認識。1、抓好學習。堅持每周一下午的政治業(yè)務學習制度，通過會議傳達文件精神、布置業(yè)務工作、查找工作中薄弱環(huán)節(jié)等形式，營造機關(guān)績效建設(shè)的濃厚氛圍，使機關(guān)干部職工提高了對開展機關(guān)績效建設(shè)重要性與必要性的認識，增強做好機關(guān)事務工作的使命感與責任感。2、抓好結(jié)合。一是突出一個主題，就是“科學發(fā)展、四求先行，干事干凈”，堅持解放思想求先行、以人為本求先行，好當頭求先行，持續(xù)運作求先行，在干干凈凈干事的機關(guān)事務工作實踐中，真正推動科學發(fā)展觀在機關(guān)事務工作的貫徹落實。二是結(jié)合機關(guān)后勤保障的各項任務，將機關(guān)績效工作與機關(guān)事務工作有機結(jié)合起來，開展黨員干部思想作風紀律整頓，切實解決機關(guān)干部中存在的工作作風浮燥，團結(jié)協(xié)作不足，互相推諉扯皮、服務能力較低、不適應新形勢發(fā)展要求的實際問題開展教育，促進機關(guān)后勤事業(yè)的發(fā)展。
工作用車的車身價控制在..萬元以內(nèi)；縣（處）級機關(guān)的公務用車的車身價控制在..萬元以內(nèi)；xx年度購車中，我局與市控辦一起加強對公務用車的審批，原則上不受審新增公務用車的審批，對車輛報廢更新的車輛也從嚴把關(guān)。六是抓好機關(guān)住宅公共部位維修服務工作，一年來維修屋面漏水、供水管道、排污管道、化糞池清理等大項維修22項，為所轄住宅樓、辦公樓共維修...件，其中水....件，電...件/次，泥37件/次，木...件/次，還為不屬管理局的離休老干部維修184件/次。同時還在春節(jié)前夕，組織人員在6個片區(qū)（梅嶺、杜鵑、紅巖、江濱、雙園、乾龍）設(shè)點上門維修，深受干部職工肯定。
(四)以改革創(chuàng)新精神，開展幫扶助困抗震救災活動。一是抓好幫扶助困工作。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合機關(guān)事務管理部門實際，積極開展黨支部、黨員扶貧助困、結(jié)對幫扶、做好事、做實事等活動，并取得較好的成效，為掛點村大田縣前坪鄉(xiāng)吉坑村協(xié)調(diào)幫扶資金6萬元，水泥30噸，為該村的新農(nóng)村建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)，受到了村民的好評。二是扎實開展抗震救災捐款活動。局黨總支根據(jù)上級黨組織的部署，迅速組織局系統(tǒng)黨員干部職工積極向四川汶川地震災區(qū)以及年初的冰雪受災區(qū)等捐款活動，共捐款6.2萬多元（其中：在繳納“特殊黨費”中，局領(lǐng)導率先垂范，帶頭捐款，總支所屬各支部共向四川地震災區(qū)捐款5370多元）。
（五）完善制度，規(guī)范行為。加強制度建設(shè)是機關(guān)績效建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，今年以來，局黨組狠抓制度建設(shè)。一是根據(jù)不同時期的工作重點，工作安排，局主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導牽頭負責，成立專門領(lǐng)導小組和工作小組，切實推進各項業(yè)務工作正常有序開展。二是抓好經(jīng)常性的黨員干部廉潔自律教育，對局機關(guān)科級領(lǐng)導干部進行了黨風廉政建設(shè)教育和戒免談話，組織觀看保密電教片《警鐘長鳴》促進廉潔勤政。教育黨員干部嚴格遵守廉政規(guī)定，做到警鐘長鳴，認真抓好全市禮品禮金上繳工作，xx年1-12月份，全年主動上交禮品禮金的廳級干部5人次，處級干部4人次，其他人員3人次，上交禮金....元，禮品...件（折合人民幣...元），有價證券...元。三是加強機關(guān)制度建設(shè)，堅持全局一盤棋，不斷完善和深化管理機制，改進機關(guān)作風，提高辦事效率，健全績效考評和獎懲制度，把績效考評與機關(guān)公務員的考核獎懲相結(jié)合，和干部使用相聯(lián)系，同時，局務會議明確規(guī)定：凡被效能告戒的人員當年年終考核不能評為稱職，不得參加當年評先。
（六）加強監(jiān)督，提高效能。國務院頒布的《公共機構(gòu)節(jié)能條例》明確要求，國務院和縣級以上地方各級人民政府管理機關(guān)事務工作機構(gòu)在同級管理節(jié)能工作的部門指導下，負責本級公共機構(gòu)節(jié)能的監(jiān)督管理工作的精神，我們緊緊圍繞學習貫徹《公共機構(gòu)節(jié)能條例》為契機，扎實開展公共機構(gòu)節(jié)能降耗的基礎(chǔ)性工作，促進節(jié)能各項工作的落實。同時，我們對機關(guān)工作事務工作的各項任務執(zhí)行情況和針對各縣（市、區(qū)）貫徹落實《公共機構(gòu)節(jié)能條例》情況進行督促檢查，促使各項工作落實，促進干部作風轉(zhuǎn)變，不斷增強服務意識，提升工作效能。對機關(guān)工作人員效能建設(shè)測評結(jié)果與年度考核進行綜合，對存在的問題提出整改措施。
（七）狠抓重點，形成機制。效能建設(shè)的最終目的在于提高整體工作效能，對此，我局結(jié)合機關(guān)事務的工作實際抓了幾項工作制度：一是完善學習機制。有針對性地開展各個層面的思想教育，促進黨員干部觀念的轉(zhuǎn)化和素質(zhì)的提高，堅持理論學習與業(yè)務學習并重，創(chuàng)建學習型機關(guān)。二是抓好制度落實。完善執(zhí)行制度和責任追究相配套的管理體系，使之不斷規(guī)范化。三是推進政務公開。實行民主決策，對機關(guān)干部職工關(guān)心的熱點問題，對機關(guān)人、財、物重點工程建設(shè)的事項，局黨組堅持公開、透明，公平、公正，利用黨組會議、局務會議集體研究。堅持辦事程序、辦事標準、辦事效果。
（八）抓好評議，落實整改。為了把握工作重點和解決好效能建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，局效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組針對平時掌握的情況和干部職工的反饋意見建議，認真分析研究，采取有力措施，加大和深化改進提高履行職責的能力，提高機關(guān)后勤服務質(zhì)量，提升機關(guān)干部職工的滿意度。一是在全局干部職工大會上通報市效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組辦公室“關(guān)于三明市直機關(guān)不同時期機關(guān)效能情況和省效能建設(shè)監(jiān)督組對我市各級機關(guān)效能建設(shè)的情況通報”，爭對通報機關(guān)效能建設(shè)中存在的問題，局長要求干部職工統(tǒng)一思想，提高認識，正視不足。二是針對存在的問題認真進行疏理，增強協(xié)調(diào)和協(xié)作的工作氛圍。做到不推、不拖、不浮，從工作中找規(guī)律，從細節(jié)中找弱點，改進工作作風，突出工作重點。三是制定整改方案，集思廣益抓整改。針對機關(guān)干部職工對機關(guān)事務管理中存在的不足現(xiàn)象，如：反映滬明新村住房“兩證”未辦事宜，相關(guān)科室，認真查找原因，提出解決方案，促進工作落實。使效能建設(shè)抓整改有的放矢，抓提高方向明確，抓重點不斷深化。
xx年機關(guān)事務管理局機關(guān)效能建設(shè)將以學習貫徹黨的xx屆五中精神為動力，深入學習實踐科學發(fā)展觀，在今年效能建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大力度，扎實抓好以下各項工作。
（一）進一步強化組織領(lǐng)導。局黨組充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部的表率作用，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，各科室管好自家人，辦好自家事，一級抓一級，層層抓落實的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導機制和工作機制，確保機關(guān)效能建設(shè)工作扎實深入開展。
（二）進一步推進制度建設(shè)，嚴格依法行政。制度建設(shè)始終是機關(guān)建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固完善和發(fā)展，要堅持與時俱進，不斷創(chuàng)新，對影響機關(guān)效能建設(shè)的重點環(huán)節(jié)進行改革和調(diào)整，在抓好勤政制度建設(shè)的同時，加強廉政制度建設(shè)，從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞入手，有針對性地建立健全。
規(guī)章制度。
勤廉兼顧把握實質(zhì)注重實干務求實效在制度落實上狠下功夫。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查對違反制度的行為要嚴肅處理確保制度管人、管事、管財、管物機制的形成。
（三）進一步健全完善政務公開制度。結(jié)合機關(guān)事務工作實際，對政務公開的內(nèi)容、時間、程序、方法進行規(guī)范，利用多種形式，收集整理處理反饋群眾意見，充分發(fā)揮效能監(jiān)督的作用。
（四）進一步加強黨風、政風建設(shè)。以求真務實的態(tài)度，通過開展群眾評議、機關(guān)自查活動，暢通渠道，多層次、多方位的把效能建設(shè)督查滲透到機關(guān)事務工作的每個環(huán)節(jié)。
（五）進一步抓好機關(guān)效能建設(shè)績效考評工作。組織好效能建設(shè)的年度考評工作，把績效考評同機關(guān)干部年終考核相結(jié)合，堅持節(jié)假日值班制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二十一
+++局成立于11月，是在原+++局（成立于1989年7月）的基礎(chǔ)上經(jīng)職能調(diào)整組建而成，是國家設(shè)在++的分支機構(gòu)，屬+++局垂直領(lǐng)導，負責管理++市五縣（市）一區(qū)的進出口商品檢驗、出入境衛(wèi)生檢疫、出入境動植物檢疫工作。其主要職責是貫徹執(zhí)行出入境衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫和進出口商品檢驗的法律、法規(guī)和政策規(guī)定及工作規(guī)程，負責所轄區(qū)域的出入境檢驗檢疫、鑒定、監(jiān)督管理及產(chǎn)品的'認證、資產(chǎn)評估等工作。+++局設(shè)有辦公室、政工處、綜合業(yè)務處、檢務處、動物檢驗檢疫處、植物檢驗檢疫處、機電輕工檢驗處、紡織檢驗處、財務處、袍江辦等10個科級機構(gòu)和綜合技術(shù)服務中心、+++管理協(xié)會兩個下屬事業(yè)單位及++商檢公司一個下屬企業(yè)單位?，F(xiàn)有在編干部職工57人。近年來，隨著++經(jīng)濟的快速發(fā)展，進出口貿(mào)易的批次和金額每年的增幅都接近或超過40%，而我局的人員編制多年來基本沒有增加，人手緊張的矛盾十分突出。面對這一矛盾，局黨組沒有一味“等、靠、要”，而是通過狠抓內(nèi)部管理、大膽開展檢驗檢疫模式改革，有效地提升了工作效率，確保了工作任務的圓滿完成。，我局共完成檢驗檢疫鑒定73858批，金額16.6億美元，其中出中59736批，金額14.37億美元，同比增長分別為39%和45.1%。通過不懈的努力，我局的各項工作始終走在全省乃至全國系統(tǒng)的前列，1994年以來連續(xù)獲得市級機關(guān)崗位目標責任制考評一等獎，至今連續(xù)三屆被省委省政府命名為省級文明單位，被評為全國檢驗檢疫系統(tǒng)先進集體，被國家人事部和國家質(zhì)檢總局聯(lián)合授予的全國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)先進集體稱號。今年以來，省、市兩級黨委和地方政府先后發(fā)出了要在全省范圍內(nèi)開展機關(guān)效能建設(shè)的重要指示，對此，局黨組高度重視，積極響應。
接待辦機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)篇二十二
東城社區(qū)機關(guān)行政效能建設(shè)活動在縣委政府的堅強領(lǐng)導下，加強領(lǐng)導，精心組織，緊緊抓住學習動員，查看問題，建章立制，整改提高，督促檢查等重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將這一活動總結(jié)如下。
一、精心組織，認真學習，確?；顒拥脑鷮嶉_展。
為了使機關(guān)行政效能建設(shè)活動順利開展，我們出臺了《機關(guān)行政效能建設(shè)活動實施方案》，明確了開展此次活動的指導思想、目標要求、指導原則和方法步驟。同時，召開了動員會，并制定出了學習計劃、工作流程，為集中培訓打下了扎實的基礎(chǔ)。
在思想發(fā)動的基礎(chǔ)上，采取切實措施，豐富學習形式，創(chuàng)新學習載體，注重學習效果，不斷把學習教育引向深入?；顒娱_始之初，就制定了完善的學習計劃，建立了嚴格的考勤制度。黨工委書記武凱山，黨工委副書記郭文玉親自授課，堅持領(lǐng)導帶頭參加集中學習，為機關(guān)行政效能建設(shè)活動的開展帶了個好頭。
在集中學習的同時，還充分整合現(xiàn)有媒體資源，廣泛開展輿論宣傳，在機關(guān)開辟了學習園地、利用板報、宣傳欄、標語等為轄區(qū)機關(guān)行政效能建設(shè)活動營造了濃厚的氛圍。到目前集中學時已達33個;共學習15篇文章;機關(guān)每個工作人員記錄學習筆記共計10000余字。
通過學習，保證了機關(guān)行政效能建設(shè)活動的扎實推進，使機關(guān)全體工作人員看到了切實改進工作作風，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步規(guī)范機關(guān)及其工作人員的公共服務行為，提高行政效率和服務質(zhì)量的決心和信心。
二、查找問題，建章立制，促進工作作風的轉(zhuǎn)變。
一是查找問題，建章立制。采取召開座談會、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱、公布投訴電話等多種形式，廣泛征求機關(guān)干部、服務對象和社會各界的意見，本著“深入找問題、重點找原因”的態(tài)度，找準問題的癥結(jié)，抓住重點，突破難點，提出改進機關(guān)作風、提高行政效能的辦法和措施。在此基礎(chǔ)上，建立完善工作制度裝訂成冊。
二是整改提高。針對征求的意見和查找出的問題，對照建立的規(guī)章制度，制定整改措施，簡化工作流程。并通過有效途徑公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果，并就工作質(zhì)量、服務態(tài)度、辦事時效等方面作出承諾，提高現(xiàn)場辦結(jié)率。同時及時向社會公布了監(jiān)督電話、辦公網(wǎng)址、設(shè)立征求意見箱，電子信箱，通過全面落實各項規(guī)章制度，切實提高行政效能，提高本部門服務質(zhì)量，樹立本部門良好服務形象。
在通過查找問題，我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問題主要集中在：工作協(xié)調(diào)、工作指導、工作作風、工作實效、典型培養(yǎng)等方面。具體有：1、要提高服務水平，創(chuàng)新工作方式;2、要突出對窗口部門的管理，規(guī)范舉止言行，樹立政府工作人員的良好形象;3、機關(guān)各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，要加強合作;4、要經(jīng)常開展談心交心活動，溝通思想，加強感情;5、多深入基層調(diào)研，真正了解基層情況;6、加強業(yè)務知識學習，精通業(yè)務，便于指導基層工作。
三、明確整改時限，落實整改責任，切實解決實際問題。
在認真學習，查找問題的基礎(chǔ)上，針對征求到的意見和座談會中提出的突出問題，把機關(guān)行政效能建設(shè)問題作為整改方案的主要內(nèi)容，按照全省、全市全縣政府系統(tǒng)干部大會精神，對照機關(guān)行政效能建設(shè)活動具體要求，針對自身建設(shè)、隊伍建設(shè)和干部職工教育管理等方面存在的問題，熱點、難點問題制定了整改方案和措施;每個干部職工圍繞查找出的在思想、工作、作風、紀律等方面存在的問題，對照崗位職責，查找差距、明確整改重點，按照整改要求和目標，制定了整改措施。
整改措施符合優(yōu)化政務環(huán)境的要求，重點突出，切中要害，明確時限，具有較強的針對性和可操作性。整改方案的制定充分考慮到問題的輕重緩急和難易程度，既有近期目標，又有中長期安排;既考慮解決問題的必要性，又考慮問題解決的可行性，盡力而為、量力而行，不提過高的目標和不切實際的承諾。
根據(jù)整改方案和措施狠抓落實、認真整改。按照有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就解決什么問題的要求，從居民群眾不滿意的事改起、從居民群眾希望辦的事做起，從實際出發(fā)，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和關(guān)系居民群眾切身利益的實際問題。根據(jù)問題的性質(zhì)，分清輕重緩急，集中時間、集中力量、逐條逐項整改。對有條件改的立說立行立改;對確實難以解決的問題要講明原因、取得理解，采取措施逐步解決;對解決不了的問題以整改建議書的形式向區(qū)政府反映。具體做法：(一)進一步加強黨政班子的思想作風建設(shè)。具體為加強學習;加強調(diào)查研究;帶頭解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;進一步改進工作作風;認真貫徹民主集中制;進一步健全制度，明確責任;進一步關(guān)心困難群眾。(二)切實加強和改進行政效能建設(shè)工作。具體為逐步實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)研究工作的制度化、經(jīng)?；?研究制定社區(qū)干部教育管理辦法;進一步建立、健全機關(guān)干部職工教育管理的長效機制;進一步建立完善行政工作制度和工作流程。(三)堅持從嚴要求，抓好干部隊伍建設(shè)。具體為從嚴要求干部職工的思想教育;建立干部職工的培養(yǎng)機制;加強對干部的監(jiān)督。(四)健全機制，積極預防和妥善處置群體性事件，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)建“平安社區(qū)”。(五)進一步加強服務型社區(qū)建設(shè)。具體為推進民主決策、科學決策和依法決策的制度化和規(guī)范化;狠抓各項決策的落實;加強社區(qū)建設(shè)和管理;帶著切實解決問題的決心抓落實，切實解決困難群眾的生產(chǎn)和生活問題。
在認真抓好整改細則落實的同時，研究建立和健全行政效能建設(shè)長效機制，把抓好整改與建章立制工作緊密結(jié)合起來，把開展機關(guān)行政效能建設(shè)活動與抓好經(jīng)常性的教育管理工作緊密結(jié)合起來，認真總結(jié)活動的成功經(jīng)驗，對好經(jīng)驗、好做法進行認真分析和系統(tǒng)提煉，形成制度并固定下來;在干部職工日常教育管理中檢查制度上的薄弱環(huán)節(jié)，著手研究并形成行政效能建設(shè)長效機制的初步方案，不斷增強機關(guān)及其工作人員的公共服務行為，提高行政效率和服務質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題及時幫助解決。對在規(guī)定時間內(nèi)完不成整改任務的，要視情況進行通報。
在整改提高階段通過深入基層、召集社區(qū)干部、群眾代表進行座談和黨員相互談心等形式，對梳理的16條意見和建議，歸納為五個方面，一是行政效能建設(shè)活動需要加強，不流于形式，走過場。二是積極協(xié)助貧困戶，把溫暖送到貧困戶家中。三是領(lǐng)導要經(jīng)常到基層與居民調(diào)研，強化服務意識，解決關(guān)系到民眾的生活切身利益。四是各口工作出入大，重復性多，頭緒多雜亂。五是改善社區(qū)辦公條件，為社區(qū)干部減負，在辦實事上下功夫，多關(guān)心社區(qū)干部。我們根據(jù)意見和建議認真總結(jié)、深刻反省、加強學習。在肯定成績的同時查找出差距。通過一段時間的整改，大家達到了統(tǒng)一思想、解決問題、共同提高的目的，明確了努力方向，進一步明確了重點整改的問題和整改事項，有針對性地修改了整改措施。通過組織學習、征求意見、談心討論、揭擺問題和認真整改，社區(qū)工作效率有了明顯提高，整體形象有了明顯提升;干部職工的工作積極性高了，主動學習的勁頭足了，工作效率進一步提高，創(chuàng)新意識進一步加強，精神面貌有了較大改觀。
根據(jù)整改方案中制定的目標，并結(jié)合已經(jīng)整改的幾個方面，今后需要繼續(xù)改進的主要有：一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習;二是繼續(xù)深入基層，了解基層工作實際，指導基層社區(qū)建設(shè);三是組織開展貼近實際、主題鮮明、豐富多彩的活動;四是增強服務觀念，切實解決基層社區(qū)的實際問題。