物業(yè)公司規(guī)章管理制度范文（17篇）

    對于這次項目的總結(jié)來看，我們需要提高溝通和協(xié)調(diào)能力。在寫總結(jié)之前，先要對所總結(jié)的內(nèi)容進行深入思考和理解。掌握一些情感表達的技巧和方法可以幫助我們更好地表達自己的情感。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇一
    1、上班的時候
    1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
    1.2 做好工作前的準(zhǔn)備。
    1.3 鈴一打就開始工作。
    2、工作中
    2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
    2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動。
    2.3 工作中不扯閑話。
    2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。
    2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。
    2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
    2.7 打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。
    2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
    2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
    3、辦公用品和文件的保管
    3.1 辦公室內(nèi)實施定置管理。
    3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
    3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
    3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
    3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
    3.6 處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
    4、下班時
    4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
    4.2 考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
    4.3 關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
    4.4 需要加班時,事先要得到通知。
    4.5 下班時,與同事打完招呼后再回家。
    （二）工作方法
    1、接受指示時
    1.1 接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
    1.2 虛心聽別人說話。
    1.3 聽取指導(dǎo)時,作好記錄。
    1.4 疑點必須提問。
    1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。
    1.6 指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。
    2、實行時
    2.1 充分理解工作的內(nèi)容。
    2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
    2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。
    2.4 備齊必要的器具和材料。
    2.5 工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
    2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
    2.7 任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。
    2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
    3、報告時
    3.1 工作完后,馬上報告。
    3.2 先從結(jié)論開始報告。
    3.3 總結(jié)要點。
    3.4 寫報告文書。
    3.5 根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。
    4、工作受挫的時候
    4.1 首先報告。
    4.2 虛心接受意見和批評。
    4.3 認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。
    4.4 不能失去信心。
    4.5 不要逃避責(zé)任。
    （三）創(chuàng)造工作愉快
    1、打招呼
    1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。
    1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。
    1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
    2、努力愉快地工作
    2.1 工作中自己思想要活躍。
    2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。
    2.3 為他人愉快而工作。
    2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。
    3、互相交談
    3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
    3.2 “三人行必有我?guī)熝伞保袉栴}時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
    3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。
    4、健康管理
    4.1 保證睡眠，消除疲勞。
    4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。
    (四)因公外出
    1. 因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
    2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
    3. 因公在外期間應(yīng)保護與公司的聯(lián)系。
    4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。
    5. 外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。
    二、形象規(guī)范
    (一)著裝、儀容和舉止
    1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體
    1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
    1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
    1.3 上班時必須穿工作服。
    1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
    1.5 著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
    1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
    2 儀容 自然、大方、端莊
    2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
    2.2 男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
    2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。
    2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
    2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
    3 舉止 文雅、禮貌、精神
    3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
    3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
    3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
    3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
    3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。
    3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
    3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
    3.8 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
    三、語言規(guī)范
    1、會話，親切、誠懇、謙虛
    1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
    1.2 提倡講普通話。
    1.3 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
    1.4 不要隨意打斷別人的話。
    1.5 用謙虛態(tài)度傾聽。
    1.6 適時的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
    1.7 盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。
    1.8 重要事件要具體確定。
    2、自我介紹
    2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
    2.2 公司外的人可遞送名片。
    2.3 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
    3、文明用語
    3.1 嚴(yán)禁說臟話、忌語。
    3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。
    四、社交規(guī)范
    1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全
    1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
    1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
    1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。
    2、訪問他人
    2.1 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。
    2.2 遵守訪問時間，預(yù)約時間5分鐘前到。
    2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。
    2.4 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。
    2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。
    3、 使用電話
    3.1 接電話時，要先說“您好”。
    3.2 使用電話應(yīng)簡潔明了。
    3.3 不要用電話聊天。
    3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。
    4、交換名片
    4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。
    4.2 看名片時要確定姓名。
    4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
    4.4 不要忘記簡單的寒喧。
    4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。
    5、商業(yè)秘密
    5.1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
    5.2 不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)?公司商業(yè)秘密。
    5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。
    5.4 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
    五、會議規(guī)范
    1. 事先閱讀會議通知。
    2. 按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。
    3. 事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
    4. 開會期間關(guān)掉手機、bp機，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
    5. 遵從主持人的指示 。
    6. 必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
    7. 發(fā)言簡潔明了，條理清晰。
    8. 認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。
    9. 不得隨意打斷他人的發(fā)言。
    10. 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
    11. 會議完后向上司報告，按要求傳達。
    12. 保存會議資料。
    13. 公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時，先講“××匯報”，結(jié)束時說：“××匯報完畢”。
    14. 保持會場肅靜。
    六、安全衛(wèi)生環(huán)境
    1. 安全工作環(huán)境
    1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
    1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
    1.3 提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
    1.4 愛護公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
    1.5 應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；公司火警 ；市內(nèi)匪警 110。
    2、衛(wèi)生環(huán)境
    2.1 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
    2.2 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
    2.3 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。
    2.4 定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。
    七、上網(wǎng)規(guī)定
    1. 在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。
    2. 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國-家-安-全，泄露國-家-機-密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。
    3. 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
    4. 不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動
    4.1 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。
    4.2 對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。
    4.3 制作傳播計算機病毒等破壞程序。
    八、人際關(guān)系
    1. 上下關(guān)系 尊重上級，不搞個-人-崇-拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
    2. 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
    3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
    4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
    5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
    九、心靈溝通
    1. 虛心接受人他人的意見。
    2. 不要感情用事。
    3. 不要解釋和否定錯誤。
    4. 真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。
    5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。
    6. 對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。
    7. 不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。
    8. 公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。
    十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權(quán)歸公司綜合部。
    2015 年2月 10日頒布 員工簽名：
    注：本制度為公司內(nèi)部規(guī)章制度，入職員工認(rèn)真閱讀條文，并自覺遵守。
    公司規(guī)章制度
    第一章 總則
    本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則執(zhí)行。
    第二章 員工日常行為規(guī)范
    第一條 員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。
    第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。
    密，維護公司形象。
    第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。
    第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。
    系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。
    第七條 員工應(yīng)時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
    第八條 熱情接待公司來訪人員；
    第十條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。
    處。
    設(shè)備的電源關(guān)閉。
    正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
    第十四條 員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
    第十五條 員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。 第十六條 公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：
    1．確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；
    2．處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢；
    3．交辦事情完成后，應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉；
    4．工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
    第三章 聘任管理制度
    經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。
    呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。
    第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進人員資料送交人事部門依新進人員手續(xù)辦理。
    第四條 新進人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)交下列文件，否則不予任用。
    1、身份證復(fù)印件；到公司行政部填寫入職登記表;
    2、個人學(xué)歷復(fù)印件及五寸照片一張；
    3、其它必備的證件。
    放；期滿考核合格者，需到填寫轉(zhuǎn)正申請表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可正式聘用。
    考察試用期間經(jīng)考核：
    1、不適用者，公司可隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿三天而自動離職者不予發(fā)放薪資。
    2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。
    3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。
    第六條 試用人員的考核依據(jù)：
    1．工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；
    2．對公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略；
    3．敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；
    4．出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；
    5．榮譽感——是否具有團對精神及意識；
    6．親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
    第七條 有下列情形者，公司一概不得錄用：
    1．負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；
    2．原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
    第四章 作息與考勤制度
    第一條 工作、作息時間：
    1、星期一至星期日：8：00——18：00；
    2、中午休息時間：12：00——13：00 ；
    3、本公司為單休制。
    第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進行輪流值班。
    第三條 員工上下班一律親自簽到，外出公干者除外。
    第四條 遲到（早退）：
    1．例會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。
    2．上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。
    3．上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計；
    4．無故遲到1小時以上者，以曠職1天計；
    5．提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。
    6．提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計；
    7．提前下班1小時以上者，以曠職1天計；
    8．于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者不予發(fā)放全勤獎金；
    9．于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。
    10．以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，平均補貼給所有員工。
    第五條 因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。
    第六條 行政部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。
    第五章 請假制度
    第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。
    第二條 事假：
    1．每月請假不得超過五天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定；
    2．一次請假超過十天（含）者，須總經(jīng)理同意；
    3．事假為無薪給假，（以天數(shù)為計算單位）。
    第三條 病假：
    1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天；
    2、病假連續(xù)兩天以上（含）請附醫(yī)師診斷證明；
    第四條 婚假：提前一周向總經(jīng)理請假。
    第五條 公假：
    1．公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者；
    2．請假期間薪資照發(fā)。
    第六條 工傷假：
    1．員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假；
    2．工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；
    第七條 請假時依下列規(guī)定呈報核準(zhǔn)：
    一般員工請假兩天以內(nèi)（含）由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
    話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負(fù)責(zé)人報備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù)；逾期則視為曠工。
    第九條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，
    1．未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者；
    2．無故遲到或早退1小時以上者；
    3．凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續(xù)者；
    第六章 離職制度
    第一條 員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理：
    1、經(jīng)理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準(zhǔn)；
    2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；
    3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。
    第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理：
    1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；
    2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者；
    3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公-款者；
    4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為；
    5、故意損毀公司物品或機器設(shè)備者；
    6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災(zāi)害者；
    7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。
    第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇：
    1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者；
    2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；
    3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達三次者；
    4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù)，證據(jù)確鑿者；
    5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者；
    6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。
    第七章 移交制度
    可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個月），特殊部門及人員可以延長移交時間，若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。
    第二條 員工移交事項如下：
    1．個人保管或使用的公司物品；
    2．本公司或部門有關(guān)的印章；
    3．本部門及個人保管的客戶資源信息；
    4．未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；
    5．本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。
    第八章 獎懲制度
    第一條 員工的獎勵分下列二種：
    1．嘉獎——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎；
    2．特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂罚晒径麻L視具體情況而定。
    第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎：
    1．對公司有特殊良好表現(xiàn)者；
    2．品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；
    3．熱心服務(wù)，有具體事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準(zhǔn)者。
    4. 對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行有巨大成效者；
    5. 工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者；
    6. 對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。
    第三條 員工有下列行為之一者，予以懲戒：
    1．未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者；
    2. 工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋；
    3. 偷拆他人或公司的信件者；
    4. 對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者；
    5. 遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。
    第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進行處分：
    1．遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；
    2．遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；
    3．遺失貨品者，照市場價金額賠償；
    4．遺失其它財物者，照購買價金額賠償。
    第九章 員工福利制度
    第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
    第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權(quán)利。
    第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
    第四條 員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者，其各項福利可享雙份。
    第五條 公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行調(diào)薪。
    余及財務(wù)狀況而定。
    第七條 每月5日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放上月工資。
    第十章 衛(wèi)生與安全制度
    第一條 公司員工應(yīng)共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。
    第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。
    第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應(yīng)及時反映上級與及隨機應(yīng)變，做必要的安全處理措施。
    第四條 員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應(yīng)先報備核準(zhǔn)，并需先了解其性能，檢查車況。
    行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。
    第五條 員工每天上下班離開公司時，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。
    第十一章 培訓(xùn)制度
    自身各方面素質(zhì)。
    第二條 培訓(xùn)項目分為：
    1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進行解讀和釋疑；
    2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進行崗前培訓(xùn)；
    3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計劃；
    4、公司將視不同情況，對員工進行針對性的培訓(xùn)。
    第十二章 附則
    第一條 作為在公司里任職的全職員工，積極遵守此《規(guī)章制度》并執(zhí)行。
    第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。
    董事長對員工寄語
    親愛的員工朋友們：
    首先，真誠的歡迎大家來到興達消防設(shè)備有限公司工作，成為一名興達人。
    我們所從事的事業(yè)是一個擁有美好前景和廣闊發(fā)展空間的事業(yè)，興達的發(fā)展壯大需要我們每一個員工的智慧和才能，需要我們每個員工用辛勤勞動來實現(xiàn)，需要我們每個員工將其當(dāng)作自己的事業(yè)去努力追求，只有心系企業(yè)榮辱與企業(yè)同呼吸、共命運，不斷學(xué)習(xí)、積極進取，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
    同時，大家要熱愛興達、忠于興達、善待興達，要一切從公司根本利益出發(fā)，一切工作都為興達服務(wù)。
    “勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”是每一個興達人的行為準(zhǔn)則，團結(jié)、公正、嚴(yán)格、民主、平等是我們制定各項管理制度的出發(fā)點，不論是管理人員還是普通員工，都應(yīng)勤儉節(jié)約，友愛互助，齊心協(xié)力，充滿信心的創(chuàng)造興達美好的未來！
    董事長：蔡加松
    宜昌戰(zhàn)狼戶外拓展培訓(xùn)有限公司
    2015 規(guī) 章 制 度 年 10 月 08日頒布
    宜昌戰(zhàn)狼戶外拓展培訓(xùn)有限公司
    規(guī)章制度
    第一章 總則
    本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。
    第二章 員工日常行為規(guī)范
    第一條 員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。
    第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處
    罰。
    第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對外應(yīng)嚴(yán)
    守職務(wù)機密，維護公司形象。
    第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。
    第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。
    第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得
    有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。
    第七條 員工應(yīng)時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。
    第八條 員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈
    報。
    第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實執(zhí)行業(yè)
    務(wù)，提升工作效率。
    第十二條 熱情接待公司來訪人員；
    第十三條 對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有
    始有終；
    第十四條 對公司輸出的.郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。
    第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發(fā)生事故
    者依法-論處。
    第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機、
    飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。
    第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要
    妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
    第十八條 員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
    第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。
    第二十條 員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞
    騙。
    第二十一條 公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：
    1． 確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；
    2． 處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢；
    3． 交辦事情完成后，應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉；
    4． 服從組織體制及規(guī)定，團結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重；
    5． 工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。
    第二十二條 各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：
    1． 深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；
    2． 交辦部署事項，應(yīng)合情合理，酌量酌時；
    3． 對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及考核；
    4．如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。
    第三章 聘任管理制度
    第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征募流程的規(guī)定提
    出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)理應(yīng)試合格。
    第二條 新進人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或特定人
    員可由部門經(jīng)理書面（人員聘用申請書）呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。
    第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進人員資料（應(yīng)征資料）及人員任用申請書一并送交
    人事部門依新進人員手續(xù)辦理。
    第四條 新進人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。
    1、身份證影本（需繳驗正本）；
    2、個人人事資料及三個月內(nèi)證件照四張；
    3、其它必備的證件。
    第五條 新進人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。
    第六條 經(jīng)公司錄用新進人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY
    水平給予；考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。 考察期間或試用期間經(jīng)考核：
    1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。
    2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。
    3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。
    第七條 試用人員的考核依據(jù)：
    1． 工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；
    2． 對公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略；
    3． 敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成；
    4． 出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄；
    5． 榮譽感——是否具有團對精神及意識；
    6． 親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。
    第八條 試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面（試用期滿薪資調(diào)整表），呈
    報總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起）。
    第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用：
    1． 負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；
    2． 原在其它公司和機關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。
    第十條 服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任
    用者其原有年資不予連續(xù)計算（除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。
    第四章 作息與考勤制度
    第一條 作息時間：
    1、星期一至六：8：30——17：30；
    2、中午休息時間：11：30——14:00；
    3、本公司每月4天休息。員工自行調(diào)休。
    第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進行
    輪流值班。
    第三條 員工上下班一律親自打卡（簽到）。
    第四條 遲到（早退）：
    1． 開會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。
    2． 上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。
    3． 無故遲到半小時以上者，以曠職1天計；
    4． 提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。
    5． 提前下班半小時以上者，以曠職1天計；
    6． 于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。
    7. 以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給全勤員工和集體資金。
    8. 遲到、曠工一次以下，視為全勤。（全勤獎金100+10%罰款）
    第五條 因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。
    第六條 外出洽公者，若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字，方可免
    除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡（簽到），但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補簽確認(rèn)。
    第七條 財務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。
    第五章 請假制度
    第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。
    第二條 事假：
    1． 每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定；
    2． 全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天；
    3． 一次請假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)；
    4． 事假為無薪給假，（以天數(shù)為計算單位）。
    第三條 病假：
    1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天；
    2、病假連續(xù)兩天以上（含）請附醫(yī)師診斷證明；
    第四條 產(chǎn)假：
    1． 女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為
    年假）；
    2． 妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天；
    3． 未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理；
    4． 服務(wù)滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半發(fā)給。
    第五條 婚假：請假期間基本工資照發(fā)。
    第六條 公假：
    1． 公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者；
    2． 請假期間薪資照發(fā)。
    第七條 工傷假：
    1． 員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假；
    2． 工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；
    第八條 請假時依下列規(guī)定呈報核準(zhǔn)：
    一般員工請假兩天以內(nèi)（含）由人事經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
    第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，
    應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負(fù)責(zé)人報備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù)；逾期則視為曠工。
    第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后，非特殊情況不得請假。
    第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計算。
    第十二條 員工請假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物事宜，
    否則視同曠職。
    第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內(nèi)曠職累計達三天者，予以解職處分：
    1． 未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者；
    2． 無故遲到或早退1小時以上者；
    3． 凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續(xù)者；
    4． 凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者；
    5． 停薪留職，未辦妥手續(xù)者。
    具體依照《勞動法》。
    第六章 離職制度
    第一條 員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理：
    1、經(jīng)理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準(zhǔn)；
    2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表；
    3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。
    第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理：
    1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；
    2、向外泄露公司機密，造成公司重大損失者；
    3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公-款者；
    4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為；
    5、故意損毀公司物品或機器設(shè)備者；
    6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災(zāi)害者；
    7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者。
    第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇：
    1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者；
    2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者；
    3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達三次者；
    4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù)，證據(jù)確鑿者；
    5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者；
    6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。
    第七章 移交制度
    第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)
    辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個月），若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。
    第二條 員工移交事項如下：
    1． 個人保管或使用的公司物品；
    2． 本公司或部門有關(guān)的印章；
    3． 本部門及個人保管的客戶資源信息；
    4． 未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；
    5． 本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。
    第八章 獎懲制度
    第一條 員工的獎勵分下列二種：
    1． 嘉獎——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎；
    2． 特別貢獻獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂?，由公司董事監(jiān)視
    視具體情況而定。
    第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎：
    1． 對公司有特殊良好表現(xiàn)者；
    2． 品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；
    3． 熱心服務(wù)，有具體事實并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準(zhǔn)者。
    第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功：
    1． 對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行有一定成效者；
    2． 全年全勤，無遲到、早退及請假者；
    3． 檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。
    第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功：
    1． 遇災(zāi)后，為公司搶救有功者；
    2． 替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實并經(jīng)過經(jīng)理提報批準(zhǔn)者；
    3． 揭發(fā)重大不軌活動，經(jīng)查屬實者。
    第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻獎：
    1． 一年內(nèi)記大功三次者；
    2． 對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行有巨大成效者；
    3． 工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者；
    4． 對公司有特殊貢獻，堪為全公司員工表率者。
    第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒：
    1． 上班時間后有吃早餐、零食等行為；
    2． 上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者；
    3． 公話私用，屢教不改者。
    第七條 員工有下列行為之一者，予以警告：
    1． 未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者；
    2． 未經(jīng)許可，帶外人進入工作場所或讓外人使用公物者；
    3． 態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。
    第八條 員工有下列行為之一者，予以小過：
    1． 工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋；
    2． 利用職權(quán)為自己或他人圖利者；
    3． 為他人做不實的證明者；
    4． 偷拆他人或公司的信件者；
    5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實的報告者；
    6、代人打卡或簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者；
    7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。
    第九條 員工有下列行為之一者，予以大過：
    1． 有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者；
    2． 違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；
    3． 為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報告者；
    4． 在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者；
    5． 怠工、罷工者；
    6． 其它關(guān)系情節(jié)重大者。
    第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進行處分：
    1． 遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；
    2． 遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償；
    3． 遺失貨品者，照市場價金額賠償；
    4． 遺失其它財物者，照購買價金額賠償。
    第十一條 各部門負(fù)責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，
    如情節(jié)重大者調(diào)職降級。
    第九章 員工福利制度
    第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
    第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權(quán)利。
    第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
    第四條 員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者，其各項福利可享雙份。
    第五條 部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體
    參照第八章的員工獎勵制度。
    第六條 公司年終結(jié)算如有盈利，對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如
    下：
    1． 服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放；
    2． 未到年終離職者不發(fā)。
    第七條 公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行調(diào)薪。
    第八條 公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公
    司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。
    第九條 每月15日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。工作時間從1號計算。
    第十章 崗位管理制度
    第一條 部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé)：
    1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。
    2、維持公司各部門的正常運轉(zhuǎn)；
    3、合理安排每個項目的正常運作；
    5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；
    6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作；
    7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整；
    8、加強成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟效益。
    第二條 財務(wù)部門崗位職責(zé)：
    1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；
    6、空白合同由財務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案；
    7、財務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同；
    8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；
    9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎金；
    10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)；
    13、認(rèn)真核實報銷憑證，由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；
    14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；
    15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。
    第三條 企劃部門崗位職責(zé)：
    1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；
    2、及時、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù)；
    4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息，對產(chǎn)品進行正確的定位、延伸；
    5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)；
    6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。
    第四條 業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)
    1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；
    2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強管理，保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題；
    4、準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細(xì)節(jié)，與企劃人員及時交流；
    5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)；
    7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部；
    9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。
    第十一章 衛(wèi)生與安全制度
    第一條 公司員工應(yīng)共同維護好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。
    第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。
    第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應(yīng)及時反映上級與及隨機應(yīng)變，做必要的安全處理措
    施。
    第四條 員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應(yīng)先報備核準(zhǔn)，并需先了解其性能，檢
    查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。
    第五條 員工每天上下班離開公司時，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或
    火災(zāi)發(fā)生。
    第十一章 培訓(xùn)制度
    第一條 公司為鼓勵員工進修，充實專業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培
    訓(xùn)，增強自身各方面素質(zhì)。
    第二條 培訓(xùn)項目分為：
    1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進行解讀和釋疑；
    2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進行崗前培訓(xùn)；
    3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計劃；
    4、公司將視不同情況，對員工進行針對性的培訓(xùn)。
    第十二章 附則
    第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時，還須遵守
    《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進行發(fā)放。
    第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補充時，另行通知更改。
    一、 工作時間的安排
    1.、工作時間為9:00—11:40,12:50—18:00，如有工作需要安排加班的，須服從安排。公司不提倡加班，請合理安排工作時間。
    2、辦公系統(tǒng)軟件記錄上班點到時間為9:00，遲到早退五分鐘以內(nèi)的，罰款五元每次。不超過三十分鐘的，罰款10元每次。超過三十分鐘的，按照曠工半天處理，曠工一天扣發(fā)兩天工資。單月累計遲到早退5次以上的，加罰50元。單月曠工三天以上直接予以開除。消極怠工視作曠工。
    3、嚴(yán)格考勤制度，不得弄虛作假，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者按照曠工處理。 每人每月安排休班1天，兩小時以下短假三次，每周一不得休假。休假、請假必須寫請假條。短信、電話、捎假無效，做缺勤處理。
    二、 工作中的安排
    1、客戶進入公司必須起身接待，了解客戶的需求并隨時記錄。安排業(yè)務(wù)人員與客戶進
    行交流。
    2、工作要細(xì)致認(rèn)真，對所承擔(dān)的工作要負(fù)起責(zé)任。
    3、同事之間要互相幫助，創(chuàng)造、保持和諧的工作環(huán)境。
    4、每天早上早會時間，要制定一天的工作任務(wù)，下班前的例會要對工作進行進度及完成情況進行說明和總結(jié)。會議期間，應(yīng)保證手機靜音或關(guān)閉，工作電話應(yīng)離開會場接聽。
    三、公司形象的保持
    1、公司的員工分為兩個小組，輪流負(fù)責(zé)公司每周的衛(wèi)生清潔工作。早上8:50之前完成，包括辦公桌、茶幾、沙發(fā)、地面等。打掃衛(wèi)生不及時，不主動的，進行考核并計入工資核算。
    2、公司同事間交流要注意尺度，不得大聲喧嘩等給予客戶不良印象的行為出現(xiàn)。
    四、公司的管理
    1、嚴(yán)格節(jié)約水電，人走斷電。
    2、員工要服從工作安排，有異議的硬在工作日志中書面表達體現(xiàn)，不得故意或者變相延誤、違逆。如有不服從管理，并使不良情緒者影響他人工作者，直接給予警告并處以20元罰款，嚴(yán)重者給予停薪留職或其他處分。
    3、接受的任務(wù)要一跟到底，主動負(fù)責(zé)相關(guān)工作及相關(guān)用品的安排。及時與精力溝通，回報工作的進展與安排，相關(guān)使用物品及時歸為保存。個人原因造成工作延誤的，個人負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的費用。
    公司全體員工都有公司資產(chǎn)的保管義務(wù)，要做到用品存放有序，用時注意保護，用后及時歸位。對于資產(chǎn)的損壞或者遺失，能追查到個人的，個人負(fù)責(zé)賠償。追查不到具體責(zé)任人的，全體共同承擔(dān)所示。損害公司資產(chǎn)隱瞞不報，三倍處罰并處以其他處罰。
    五、公司財務(wù)
    1、工資在每月7日發(fā)放。
    2、公司員工借支費用的應(yīng)在當(dāng)日結(jié)算，不能當(dāng)日結(jié)算的，需在所需業(yè)務(wù)完成的次日結(jié)算，結(jié)算延誤的，視延誤時間和延誤金額予以10%—20%的處罰。
    3、員工個人墊付業(yè)務(wù)費用的，在所需業(yè)務(wù)完成兩日內(nèi)，持相關(guān)票據(jù)經(jīng)部門經(jīng)理簽字準(zhǔn)予報銷后，到財務(wù)領(lǐng)取。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇二
    為深化規(guī)范管理，完善各項工作制度，加強組織與管理，特制定本公司規(guī)章管理制度，全體員工須認(rèn)真、自覺遵守。
    1、必須嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和決定，服從上級領(lǐng)導(dǎo)、指揮。認(rèn)真貫徹落實上級所下達的工作任務(wù)和指令，并對分管工作進行全面有效的管理、督促。
    2、員工對內(nèi)應(yīng)善盡本分，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費；對外必須以公司利益為重，嚴(yán)守職務(wù)機密，維護公司形象。
    3、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班，不遲到，不早退。工作時間內(nèi)不應(yīng)擅自離崗，特殊情況需向上級請示。請假需提前告之上級，批準(zhǔn)后方可休假。
    4、員工保持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，嚴(yán)以自律，忠于職守，提高工作效率，團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊合作和團隊創(chuàng)造精神，增強團隊的凝聚力。不得滋生事端，不得有組織派系、搬弄是非及爭吵斗毆等行為。
    5、員工必須嚴(yán)格按照職能分工開展工作，工作積極主動、嚴(yán)謹(jǐn)踏實，保質(zhì)完成本職工作，對責(zé)任范圍負(fù)責(zé)。落實好、處理好、完善好日常的工作事務(wù)，對重大問題及時向上級匯報和請示。鼓勵員工發(fā)揮才智，求實創(chuàng)新，提出合理化建議。
    6、員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。
    7、在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。
    8、凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補發(fā)（移交手續(xù)不得超過一個月），若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇三
    辦公室是公司對外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐，是展現(xiàn)公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。
    第一條。
    按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；
    第二條。
    第三條。
    第四條。
    第五條。
    嚴(yán)禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
    第六條。
    第七條。
    辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；
    第八條。
    第九條。
    熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；
    第十條。
    第十一條。
    第十二條。
    本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
    第一條。
    會議室統(tǒng)一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。
    第二條。
    各部門根據(jù)工作的需要確定相應(yīng)的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。
    第三條。
    會議室內(nèi)的設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理，如麥克風(fēng)、音響、空調(diào)等，辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試。
    第四條。
    會議期間損壞設(shè)備，須由相關(guān)部門或當(dāng)事人按原價賠償；
    第五條。
    會議必須要有紀(jì)錄，重要會議必須會簽確認(rèn)。
    第六條。
    做好會議的貫徹執(zhí)行工作，做到有布置、有落實、有檢查。
    第七條。
    公司重要會議、總結(jié)大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經(jīng)理請假。
    第八條。
    所有參加會議的人員應(yīng)將手機設(shè)置在無聲或振動狀態(tài)下。
    第九條。
    開會人員應(yīng)注意保持會議室衛(wèi)生清潔，會后打掃衛(wèi)生，關(guān)好門窗、空調(diào)，整理好會場后，方可離開。
    第十一條。
    本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
    二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退；
    三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作；
    四、工作期間遇到顧客訪問時，須面帶微笑并主動問好；
    五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌；
    六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個工作日；
    七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；
    八、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查；
    九、熱愛本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
    十、同事間要團結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。
    為加強公司財務(wù)管理，根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)及財務(wù)制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。
    第一條。
    財會人員應(yīng)嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經(jīng)濟效益、壯大公司經(jīng)濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務(wù)工作做好。
    第二條。
    財會人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其責(zé)，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督公司各項經(jīng)濟活動。
    第三條。
    記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，按期報帳。
    第四條。
    財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經(jīng)紀(jì)律和公司財務(wù)制度的款項，應(yīng)拒絕支付、并及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。
    第五條。
    建立穩(wěn)定的財會人員隊伍。財會人員調(diào)動或因故辭職，應(yīng)與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。
    第六條。
    一切現(xiàn)金往來，須憑據(jù)收付。
    第七條。
    正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)辦人簽名，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、董事長簽字后方能報銷付款。
    第八條。
    嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
    第九條。
    本制度自公布之日起執(zhí)行。
    為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。
    第一條。
    電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員值班。值班人員應(yīng)堅守崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。
    第二條。
    監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。
    第三條。
    監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行查看，發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象或員工亂收費現(xiàn)象，及時保存錄像片段，并作好標(biāo)記，以備查用。
    第四條。
    值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得保衛(wèi)科長的同意并在有人頂崗時方可離開。
    第五條。
    監(jiān)控人員須愛護和管理好監(jiān)控室的`各項裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作流程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。
    第六條。
    無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進入監(jiān)控室，外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經(jīng)保衛(wèi)科長上報分管副總，同意后方可進入監(jiān)控室。
    第七條。
    不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、會友、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機器設(shè)備，嚴(yán)禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按公司規(guī)章制度嚴(yán)厲處分。
    第八條。
    公司領(lǐng)導(dǎo)定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時匯報監(jiān)控情況。
    第九條。
    保持監(jiān)控室設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅持每月進行系統(tǒng)維護，確保機器設(shè)備的正常運作。
    第十條。
    監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時聯(lián)系維修人員進行維修，并做好登記。
    第十一條。
    監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。
    第十二條。
    未經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自關(guān)閉電視監(jiān)控系統(tǒng)、停止系統(tǒng)運行。
    第十三條。
    本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
    保衛(wèi)科在分管副總及上級公安機關(guān)的指導(dǎo)下，維護公司及園區(qū)的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區(qū)保衛(wèi)工作，特制定本制度。
    第一條。
    加強對保安和門衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，維護公司治安秩序。
    第二條。
    保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車輛管理等工作。
    第三條。
    嚴(yán)格落實公司各項安全保衛(wèi)措施，確保園區(qū)的正常運營，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向分管副總請示，匯報。
    第四條。
    加強防火、防盜、防破壞、防事故災(zāi)害的“四防”教育，定期進行演習(xí)，落實整改措施；
    第五條。
    積極做好園區(qū)的安全防范工作，重大節(jié)日進行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
    第六條。
    加強園區(qū)內(nèi)車輛管理及調(diào)度工作，非停車地點嚴(yán)禁停車；
    第七條。
    做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長、領(lǐng)導(dǎo)的安全；
    第八條。
    全面負(fù)責(zé)公司值夜班以及監(jiān)控室管理工作；
    第九條。
    完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇四
    4、忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元；
    5、發(fā)現(xiàn)代人簽到，一律罰款20元；
    6、擅自涂改簽到表，一律罰款20元。
    （所罰款項存用于公司活動基金）關(guān)于花園內(nèi)設(shè)備和備件。
    1、弄臟設(shè)備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴(yán)重者，則警告并罰款5元；
    2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人；
    3、凡盜竊本公司設(shè)備、備件等財物，立即開除并扣當(dāng)月工資20%；
    4、凡故意損壞本公司設(shè)備等財物，按所購入價2倍賠償；
    5、在公司或花園內(nèi)張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元；
    6、設(shè)備引起故障擅動機器而導(dǎo)致設(shè)備損壞，則需等價賠償其修理費，并酌情加倍處罰。
    其它。
    1、不服從上司的'命令，按嚴(yán)重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。
    2、疏忽報告或聯(lián)絡(luò)而受到損害，則嚴(yán)重警告并罰款10元。
    3、在公共場所或花園內(nèi)吸煙，則罰款10元；
    4、發(fā)現(xiàn)喧嘩、賭博，按嚴(yán)重警告且罰款20元處理，情節(jié)嚴(yán)懲者以開除處理；
    5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機關(guān)處理；
    6、上班時間內(nèi)怠工或打瞌睡，則嚴(yán)懲警告并罰款10元起。
    情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。
    7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。
    8、內(nèi)部培訓(xùn)時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇五
    一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項財經(jīng)政策，法令和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行財政部門制定的具體會議制度和成本核算辦法，加強成本核算和管理。
    二、科長按期組織編審財務(wù)計劃和會計決算報表，定期上報，對各項財務(wù)指標(biāo)組織測定、分期考核，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門召開經(jīng)濟活動分析會，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供本單位的經(jīng)濟活動情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
    三、編制匯總財務(wù)會計報表，保證數(shù)字真實，內(nèi)容完整，賬表一致，在規(guī)定的時間內(nèi)及時呈報有關(guān)財務(wù)報表。
    四、按財經(jīng)制度和成本開支范圍及費用標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審原始憑證和編制記賬憑證，正確使用會計科目，按會計制度設(shè)置賬戶，及時正確地記賬、標(biāo)賬、對賬、清賬。
    五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結(jié)算制度，現(xiàn)金銀行存款按時間順序逐筆登記，每日結(jié)出余額現(xiàn)金當(dāng)日核對，銀行存款月終必須與銀行核對，做到日清月結(jié)。
    六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能擅自借款，票據(jù)（正規(guī)發(fā)票）報銷必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)會計審核后方可報銷。妥善保管有價證券和支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章，確保財務(wù)工作安全運行。
    七、各項經(jīng)費使用，按主管局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支出：
    1、經(jīng)費中的福利開支，由財會和辦公室提出，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會研究，主管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支出。
    2、經(jīng)費中的公務(wù)費、辦公費、郵電費、水電費、公用取費、旅差費、油料費、修理費、招待費和業(yè)務(wù)費、印刷費、復(fù)印費、會議費等由財務(wù)核算，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支付。
    八、財務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會計條例》，嚴(yán)格財務(wù)制度，嚴(yán)密審批手續(xù)，財務(wù)要事及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇六
    （一）在公司內(nèi)口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
    1、要微笑，以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務(wù)；
    2、要整潔。
    3、要禮貌。
    （三）在工作時間內(nèi)偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
    （四）在工作時間內(nèi)擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。
    員工有下列情形之一者，經(jīng)調(diào)查屬實給予解雇：
    1、借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
    2、故意損壞公物經(jīng)查明屬實者。
    3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
    4、違抗命令情節(jié)重大者。
    5、竊取公物者。
    6、見災(zāi)不救，釀成大禍者。
    7、有舞弊情形經(jīng)查明屬實者。
    8、在店內(nèi)毆人成傷，情節(jié)重大者。
    9、威脅店長及在職員工者。
    10、工作時間內(nèi)睡覺者。
    11、在店內(nèi)賭博者。
    12、破壞團體名譽或散布謠言，影響工作秩序者。
    13、利用職務(wù)之便利私用店內(nèi)材料，制造或修理私人物件者。
    14、捏名誣控同事者。
    15、疏于檢查或管理不善，致公物失竊者。
    三、福利、培訓(xùn)及請假。
    1、員工工資均按月支付，工資等給標(biāo)準(zhǔn)依國家規(guī)定辦理。
    2、新進員工工資，由店長及所擔(dān)任的工作擬訂，送由總經(jīng)理核定。
    3、新進員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當(dāng)資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資。
    4、員工工作未滿一日應(yīng)按實際工作時間比例計算工資。
    5、員工加工，按每小時計給工資。
    6、為增進員工技能及知識水準(zhǔn)，視實際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種教育培訓(xùn)課程，員工不得無故拒絕參加。
    7、員工患傳染病者，應(yīng)予停止工作，依照規(guī)定給假治療，經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準(zhǔn)復(fù)職。
    8、員工傷亡恤助，依勞動法的規(guī)定辦理。
    9、員工退休，依勞動法的規(guī)定辦理。
    10、員工出差，填寫員工出差簽派單，呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后，交總經(jīng)理。因故延長出差時間時，請示店長補準(zhǔn)。
    11、員工于星期例假日、臨時規(guī)定之假日，均予給假休息，工資照給。
    員工繼續(xù)工作滿一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假：
    1年以上未滿三年者7日。
    3年以上未滿五年者10日。
    5年以上未滿十年者14日。
    10年以上者每年加給1日，其總數(shù)不得超過30日。
    12、員工請假依下列規(guī)定處理之：
    （一）因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內(nèi)不給工資。
    （二）因疾病必須治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請給病假，每年不得超過30日，住院者，不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復(fù)工者，規(guī)定予以解雇。
    （三）因結(jié)婚者得請給婚假3日，假期內(nèi)工資照給。
    （四）承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假3日，子女得喪假3日。假期內(nèi)工資照給。
    （五）女性員工分娩者得給娩假四星期，流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個月以上者給假二星期。
    （六）全月不請假者，給予相當(dāng)一日工資的獎工一日。
    13、員工請假均應(yīng)填具請假單，呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后方得離工，否則以曠工論，店長應(yīng)將員工請假單即日送交總經(jīng)理核辦。
    14、請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而于事后補假者，均應(yīng)提出確實證明，須經(jīng)店長核準(zhǔn)。
    15、公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必須休養(yǎng)者，申報店長給予公傷假。
    16、請假未滿半小時以半小時計，累積八小時為一日。
    17、請假期內(nèi)所遺工作由直接店長指定代理人，員工離開前應(yīng)將工作及有關(guān)資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇七
    為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。
    1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
    2、上班時間：上午上班8：30、下班12：00；下午上班13：00、下班5：30星期天、節(jié)假日正常休息。
    3、所有公司員工必須衣著整潔，語言文明，不準(zhǔn)在辦公場所抽煙、喝酒、大聲喧嘩，違者每人每次罰款30元。
    4、任何員工沒有特殊情況不得無故遲到或早退，確有特殊情況需要請假時，必須報經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，無故遲到早退一次扣除當(dāng)月所有全勤獎金（當(dāng)月全勤獎金50元）遲到兩次以上，每次另扣除10元。
    每周一上午9：00―10：00為公司例會時間，各部門必須無條件參加，例會內(nèi)容主要為上周工作完成情況及下周工作安排、有何需要解決的問題等。
    5、每月30號下午四點為公司總結(jié)大會。
    6、公司每月15號發(fā)放工資，30號發(fā)放上期結(jié)束工程提成及獎金，星期天、節(jié)假日順延。
    7、各部門下班后要按時關(guān)燈，使用辦公用品必須厲行節(jié)約，各部門的辦公用品添置需報辦公室審核后統(tǒng)一采購。
    8、住宿公司人員必須保證辦公室、宿舍、衛(wèi)生間、廚房的干凈整齊。
    9、每天清早公司人員須按值日表打掃自己分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生，日發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)域衛(wèi)生未打掃按遲到處理。
    10、場里每個工程完工帶班經(jīng)理須帶領(lǐng)工人將工具歸位，擺放整齊，并將車間及院落打掃干凈，否則按遲到處理。
    11、設(shè)計出圖要嚴(yán)格按照客戶規(guī)定時間內(nèi)完成，否則按遲到處理。
    12、業(yè)務(wù)分配的工作必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，上班時間禁止通過網(wǎng)絡(luò)做與工作無關(guān)的事情。否則按遲到處理。
    13、公司出差人員須按照公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)食宿，超出部分公司不給予報銷員工守則。
    一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
    二、維護公司聲譽，保護公司利益。
    三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
    四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
    五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
    六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇八
    為提倡安全文明生產(chǎn)，加強完善企業(yè)管理，維護工作秩序，提高公司與員工的經(jīng)濟效益，所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)，當(dāng)?shù)卣恼呒氨竟镜膹S紀(jì)廠規(guī)。
    1、本公司生產(chǎn)一線員工按工種實行考評計時計件工資制，其他人員按職位、業(yè)績確定薪資標(biāo)準(zhǔn)。
    2、所有員工必須按時上下班，遲到超過10分鐘罰款5元，遲到（早退）時間在10~30分鐘內(nèi)，罰款20元，遲到（早退）時間在30分鐘后（不含30分鐘）一律按曠工半天論處。有事須先請假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開工作崗位，否則以曠工論處。曠工一天罰款100元，連續(xù)曠工達3天者，視為自離（無工資結(jié)算），并追究所造成生產(chǎn)損失。一個月累計遲到（早退）達1小時（含1小時）以上者，另處罰50元。（上班時間為早上8：00~12：00，下午14：00~18：00，晚上如需加班以通知為準(zhǔn)，一般為19：00~22：00。如因氣候，電力等原因需要調(diào)整作息時間會提前通知，員工不得有議。如一個月內(nèi)沒有遲到，早退記錄的，獎勵50元，一個月內(nèi)沒有遲到、早退、請假記錄的，獎勵100元。）。
    3、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，工作時間不得擅自離開工作崗位；外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離工作崗位的按曠工處理。嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2-3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。以上請假以書面形式，特殊情況除外，但請假回來需補假條。
    4、員工的考勤管理，由各部門負(fù)責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
    6、本廠全廠禁煙！如在作業(yè)區(qū)內(nèi)吸煙者，按500元/次罰款并予開除，造成事故者將依法追究刑事責(zé)任！為了公司、您和他人的財產(chǎn)與生命安全，敬請各位務(wù)必遵守！
    7、上班時間不準(zhǔn)在廠里吃早餐，違反者每次罰款20元/次。不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、打赤膊，未經(jīng)允許會見親友者，罰款10元/次。
    8、工作期間，若有不服從工作安排或嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律者，處30~200元罰款，并追究由此帶來的損失責(zé)任。
    9、地面衛(wèi)生等清理干凈，否則相關(guān)崗位責(zé)任罰款10元/次，造成事故者，將究責(zé)任人的法律責(zé)任。
    10、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。
    11、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶外不人員入廠，下班時任何人不得攜帶與私人物品無關(guān)的東西，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)作50-500元罰款處理；公司的任何情況及文件和資料不得泄露給任何人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除出廠，情節(jié)嚴(yán)重的交由公安機關(guān)處理。
    12、公司采用現(xiàn)金發(fā)放工資，工資條必須要本人親自簽收，不得代簽。如情況特殊，代簽人務(wù)必須有被代簽人的資代領(lǐng)條，而且具務(wù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽名才有效。
    13、全體員工應(yīng)盡職守，齊心協(xié)力提高效率和質(zhì)量，凡為公司提出建議并給公司帶來效益的，獎勵200元-1000元；不服從管理、怠忽職守，影響進度或造成公司財物損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任，經(jīng)教導(dǎo)不改及情節(jié)嚴(yán)重者處以重罰并開除。
    14、以上所扣罰金以現(xiàn)金支付并由公司統(tǒng)一保管，作為活動經(jīng)費。未盡事宜及特殊情況依有關(guān)法令規(guī)章制度辦理或視實際狀況處理。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇九
    為了保障公司設(shè)備、財產(chǎn)、人身安全，規(guī)范辦公室門鎖的管理，落實鎖匙管理責(zé)任，特制定本規(guī)定.
    1.公司后勤部門負(fù)責(zé)公司鑰匙保管、領(lǐng)用登記、回收、配制的管理；
    2.鑰匙持有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的'使用和保管，并對所配置鑰匙安全負(fù)責(zé)；
    3.嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用，否則一旦發(fā)生意外事項，轉(zhuǎn)借人也將負(fù)有連帶責(zé)任。
    11.公司大門鑰匙（三把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和后勤部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
    12.總經(jīng)理室鑰匙（三把），總經(jīng)理室柜子鑰匙（二把），規(guī)定只能由總經(jīng)理和人事部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
    13.車床和考勤機鑰匙（二把），規(guī)定只能由后勤部門和人事部門保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
    14.財務(wù)室和財務(wù)柜鑰匙（三把），會計、總經(jīng)理和人事部門共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
    15.其他所有大門、移動柜和工具柜鑰匙，共三套，人事部、后勤部和總經(jīng)理共同保管，如因工作需要領(lǐng)用鑰匙必須申請并填寫《鑰匙領(lǐng)用申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才可以領(lǐng)用。
    本管理規(guī)定從發(fā)布之日起開始實行，以前的規(guī)章、制度、規(guī)定等與本管理規(guī)定有抵觸的地方，以本規(guī)定為準(zhǔn)，沒有抵觸的繼續(xù)遵照執(zhí)行。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇十
    在社會一步步向前發(fā)展的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的公司檔案室規(guī)章管理制度（通用8篇），希望對大家有所幫助。
    第一條為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
    第二條公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存)。結(jié)案后及時交專(兼)職文書人員歸檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
    第三條凡本公司繕印發(fā)出的公文(含定稿和兩份打印的正件與附件、批復(fù)請示、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件)一律由辦公室統(tǒng)一收集管理。
    第四條檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
    第五條歸檔范圍：
    1、公司的規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄(包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會議簡報、會議記錄等)、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案等具有參考價值的文件材料。
    2、本公司的請示與上級機關(guān)的批復(fù)以及對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
    3、本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
    第六條檔案的借閱與索?。?BR>    1、借閱檔案要認(rèn)真填寫《借閱檔案登記薄》。
    2、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。
    3、歸還檔案時，檔案管理人員要嚴(yán)格檢查，如發(fā)現(xiàn)遺失、污損、或隨意涂改情況的，要追究借閱者責(zé)任，并及時報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
    第七條檔案的銷毀：
    1、任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
    2、若按規(guī)定需要銷毀時，必須編制《檔案銷毀清冊》，屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)核對清楚后方可銷毀。
    3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
    第一條為加強檔案信息管理，充分發(fā)揮檔案信息的作用，有效保存和應(yīng)用檔案信息，制定本制度。
    第二條本制度所稱檔案信息是指工程建設(shè)活動中形成的各種技術(shù)的、商務(wù)的、綜合的具有保存價值的文件、批件、標(biāo)書、紀(jì)要、圖紙、照片圖片、測繪數(shù)據(jù)、視頻、簽證、信函、通知、報表等，包括紙質(zhì)資料、電子版資料和多媒體資料等。
    第三條公司規(guī)劃建設(shè)管理部負(fù)責(zé)工程類檔案信息的收集、整理、報送、存檔、應(yīng)用及管理工作。
    第四條調(diào)度員、測繪員、施工管理員、監(jiān)理工程師、招標(biāo)單位、設(shè)計單位、施工單位和公司運行管理部門是檔案信息資料的來源，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的繪制、記錄、編輯、修改、整理、裝訂、審核與報送工作。
    第五條各種檔案信息資料應(yīng)按要求分類編碼保存，要注意防盜、防火、防潮、防塵、防失密，保持適當(dāng)?shù)耐L(fēng)。具體要求參照公司綜合檔案管理辦法。
    第六條工程竣工圖紙及相關(guān)資料應(yīng)在歸檔的同時向生產(chǎn)運行相關(guān)部門及時提供。
    第七條舊管網(wǎng)改造時，由規(guī)劃建設(shè)管理部進行現(xiàn)場測繪，及時繪制改造后的圖紙并向相關(guān)部門提供。涉及調(diào)度地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新的，應(yīng)同步更新。
    第八條檔案資料的借閱執(zhí)行綜合檔案相關(guān)條款。
    第九條檔案信息需要同時向綜合管理部歸檔的，應(yīng)按要求歸檔。
    第十條保存三年以上的工程類檔案資料應(yīng)移交綜合管理部檔案室統(tǒng)一保存，需要留存?zhèn)溆玫目闪魪?fù)印件。
    第十一條未盡事宜執(zhí)行綜合管理部檔案管理辦法。
    第十二條本制度從二o一二年一月一日起執(zhí)行。
    一、目的為了更有效的的員工人事檔案進行妥善管理，有效的保守機密；同時為了維護人事檔案的完整，防止材料損壞，便于高效、有序的利用檔案資料，特制定本管理辦法。
    二、檔案管理內(nèi)容。
    1、員工入職檔案：個人簡歷、員工入職登記表、應(yīng)聘人員登記表、面試記錄及待遇核定事項審批、筆試試題、身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、離職證明、各類合同及協(xié)議。
    2、員工培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)總結(jié)報告或者考評結(jié)果、培訓(xùn)審批表、員工外派培訓(xùn)合同、外出培訓(xùn)反饋表（證書原件）、員工培訓(xùn)統(tǒng)計表。
    3、績效管理檔案：將員工績效考核相關(guān)資料按月歸類整理。
    4、員工離職檔案：員工離崗包括員工與公司解除（終止）勞動關(guān)系，死亡等情形。
    三、檔案相關(guān)規(guī)定。
    1、基礎(chǔ)管理。
    1.1原則：分類標(biāo)準(zhǔn)、歸檔及時、排列有序、層次清楚、整理規(guī)范。
    1.2員工入職前，人力資源部對人事檔案的真實性、有效性進行核查，如有虛假，可不予錄用和解聘處理。
    1.3對人事檔案按入職時間分類歸檔，按在職人員、離職人員進行整理，并及時登記于《入職員工人事檔案登記》（見附件一）《離職員工人事檔案登記》（見附件二），并在檔案前頁填寫各種人事資料的名稱及對檔案進行編號，人事檔案原則上是永久保存。
    1.4當(dāng)在職員工的基本資料有變動時（如學(xué)歷變動、身份證號碼變動、個人技術(shù)職稱變動、婚姻情況變動等），應(yīng)及時將相關(guān)資料復(fù)印件交人力資源部歸檔，原件當(dāng)場查驗。
    1.5調(diào)動和錄用入公司的員工，應(yīng)在辦理手續(xù)前調(diào)閱檔案。在其報到新崗位前，對調(diào)入或新建立的檔案都應(yīng)登記。
    1.6對員工進行考察、考核、培訓(xùn)、獎懲形成的材料要及時收集、整理保持檔案的完整性，歸檔的材料必須認(rèn)真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)審批蓋章和本人簽字的，應(yīng)在蓋章、簽字后歸檔。
    1.7員工離職檔案每月清查，另外存檔，檔案保存原則上三年后方可銷毀（高管及核心人員保留該員工離崗8年止）。
    1.8人力資源部檔案員要注意檔案管理環(huán)境的清潔、整潔。
    1.9檔案應(yīng)分類編號存放，一個員工一個編號，防止重名重姓員工檔案交叉，制電子目錄，以便查閱。
    2、檔案的查、借閱。
    2.1檔案分為保密與非保密，保密檔案禁止查閱，只能在檔案室閱覽，不得外借；非保密級檔案因工作需要查、借閱，須填寫《查、借閱人事檔案單》（附件三），經(jīng)過行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可查、借閱。
    2.2任何單位一般不得垮部門查、借閱人事檔案，下級員工不得查、借閱上級員工的人事檔案。
    2.3公司級領(lǐng)導(dǎo)、行政人力資源部可直接查、借閱員工人事檔案。
    2.4所有經(jīng)過批準(zhǔn)后借閱的人事檔案需在三天內(nèi)歸還人力資源部（除特殊情況可延長），對借閱后到期未歸還者、歸還損壞、私自復(fù)印檔案者、遺失者依照公司檔案管理的相關(guān)規(guī)定處理。
    2.5人力資源部做好查、借閱登記，并在《人事檔案借閱登記本》簽字登記（附件三）。
    3、查、借閱檔案注意事項。
    3.1不得涂改、圈劃、抽取、撤換、損壞檔案材料。
    3.2不得擅自復(fù)印、拍攝檔案內(nèi)容，如有工作需要從檔案中取證須經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理同意。
    3.3查、借閱者不得擅自泄露檔案內(nèi)容，違反者視情節(jié)嚴(yán)重，予以懲處。
    4、檔案的銷毀。
    4.1公司任何個人和部門非經(jīng)同意不得銷毀員工檔案資料。
    4.2某些檔案到了銷毀期時，由人力資源部填寫《公司員工人事檔案銷毀審批登記》（附表五），經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后銷毀。
    4.3經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的人事檔案，人力資源部須認(rèn)真核對，將批準(zhǔn)的《公司員工人事檔案銷毀登記》和將要銷毀的人事檔案做好登記并歸檔，登記表永久保存。
    四、制定、修訂、廢除與實施。
    本管理辦法經(jīng)行政人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部實施，修訂和廢止亦同。
    一、檔案的建立。
    1.2明確建檔內(nèi)容，實行系統(tǒng)收集、集中管理。
    1.2.1房屋檔案：包括本物業(yè)的設(shè)計、施工文件、資料、圖紙、工程竣工驗收資料等;。
    1.2.3業(yè)主檔案：包括業(yè)主入住時所填寫的`“業(yè)主概況表”、“業(yè)主公約”、“入住契約”、“前期服務(wù)協(xié)議”、“接房登記表”等。
    1.2.6財務(wù)檔案：包括各種帳簿、會計記帳憑證、財務(wù)報表、納稅報表、維修基金使用的預(yù)算、計劃、業(yè)委會批準(zhǔn)使用的文件等。
    1.3建檔要求：制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化。
    二、檔案管理。
    2.1為避免檔案的損壞、遺失，使重要檔案能永久保存，而又方便經(jīng)常使用，對使用頻率較高的檔案實辦公室對原始檔案進行嚴(yán)密管理，并保存復(fù)印件。
    2.2檔案管理要求：
    2.2.1進行標(biāo)準(zhǔn)化的檔案管理。
    2.2.2采用多種形式的信息儲存方式，如電腦磁盤、膠卷、照片、圖表等，并采用適當(dāng)?shù)谋４娣椒ā?BR>    2.2.3加強保密意識培養(yǎng)，確保檔案在使用過程中的安全、不丟失、不泄密。
    2.2.4實行檔案管理手段的現(xiàn)代化，運用計算機檢索手段，開發(fā)多媒體信息查詢系統(tǒng)。
    2.2.5堅持檔案資料收集的系統(tǒng)化。
    2.2.6作到檔案分類科學(xué)化。檔案按內(nèi)容分類，逐一編號，登記造冊，編輯目錄，按工作部門分柜保存。
    2.2.7實行檔案管理工作檢查經(jīng)?；Ｃ考径葘n案文件的形成、積累、整理、歸類要進行一次全面的檢查。
    一、總則。
    1、為加強本公司檔案工作，充分發(fā)揮檔案作用，全面提高檔案管理水平，有效地保護及利用檔案，為公司發(fā)展服務(wù)，特制定本制度。
    2、公司檔案，是指公司從事經(jīng)營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。公司檔案分為受控檔案和非受控檔案。
    3、公文承辦部門或承辦人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整（公文上的各種附件一律不準(zhǔn)抽存）。結(jié)案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
    二、文件材料的收集管理。
    1、公司指定專人負(fù)責(zé)文件材料的管理。
    2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。
    3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部收集。
    三、歸檔范圍。
    1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結(jié)、典型發(fā)言、會議記錄等。
    2、本公司對外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來往的文書。
    3、本公司的各種工作計劃、總結(jié)、報告、請示、批復(fù)、會議記錄、統(tǒng)計報表及簡報。
    4、本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件材料。
    5、本公司職工勞動、工資、福利方面的文件材料。
    6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
    四、歸檔要求。
    1、檔案質(zhì)量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同的價值，便于保管和利用。
    2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。
    3、在歸檔的文件材料中，應(yīng)將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應(yīng)合一歸檔。
    4、不同的文件一般不得放在一起立卷；跨的總結(jié)放在針對的最后一年立卷；跨的會議文件放在會議開幕年。
    5、檔案文件材料應(yīng)區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應(yīng)依序排列在一起，即批復(fù)在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后；其它文件材料依其形成規(guī)律或特點，應(yīng)保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。
    6、案卷封面，應(yīng)逐項按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。
    五、檔案管理人員職責(zé)。
    1、按照有關(guān)規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
    2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。
    3、工作人員應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、忠于職守，努力維護公司檔案的完整與安全。
    六、檔案的利用。
    1、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫《借閱單》，報主管人員批準(zhǔn)后，方可借閱，其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
    2、檔案借閱的最長期限為兩周；對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應(yīng)寫出書面報告，報總經(jīng)理處理。
    3、必須嚴(yán)格保密，不準(zhǔn)泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報，追求責(zé)任。
    4、不準(zhǔn)拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等；不得任意摘抄或復(fù)制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能摘抄或復(fù)制。
    5、必須愛護檔案，保持整潔，不準(zhǔn)在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
    6、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，必須專人專用。
    7、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
    七、本制度即日起開始執(zhí)行。
    一、文書檔案歸檔制度。
    1.各部門在各項活動中形成的具有價值的文件、材料均屬歸檔范圍，交行政部統(tǒng)一管理。
    2.各部門形成的文件、材料由兼職檔案員(各部門內(nèi)勤)收集、審定、整理、立卷。
    3.歸檔的文件材料應(yīng)齊全、完整、準(zhǔn)確可靠(文件的正文與附件、印件與底稿、請示與批復(fù))無缺頁、破損現(xiàn)象。
    4.下發(fā)文件不僅要在硬盤、軟盤中保存留檔，還應(yīng)留有書面材料存檔。
    5.凡歸檔的文件必須留原件存檔，書寫整齊，用毛筆、藍(lán)黑色鋼筆、碳素筆抄寫，如有不符合要求的檔案員有權(quán)退回原部門重新書寫。
    6.重要文件如部門需用可進行復(fù)印，但原件必須歸檔。
    7.機關(guān)工作人員外出學(xué)習(xí)、考察、參加會議帶回的文件、一律交辦公室統(tǒng)一登記、立卷、歸檔管理。
    二、專職檔案工作人員崗位責(zé)任制。
    1.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，貫徹執(zhí)行《檔案法》、《檔案法實施辦法》，熱愛本職工作，忠于職守，維護黨和國家利益，工作盡職盡責(zé)，自覺遵守檔案工作各項規(guī)章制度。
    2.負(fù)責(zé)公司各種檔案資料的收集、分類、整理、編目、排列、上架、保管、借閱、鑒定、銷毀、移交等工作。檔案質(zhì)量和工作質(zhì)量符合“規(guī)范”要求。
    3.負(fù)責(zé)公司有關(guān)部門檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
    4.負(fù)責(zé)檔案庫房各項制度的落實。
    5.積極提供檔案的利用，充分發(fā)揮檔案利用效果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，為領(lǐng)導(dǎo)決策和機關(guān)各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    三、兼職檔案工作人員崗位責(zé)任制。
    1.各部門配備一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)本部門文件、材料的收集、整理、歸檔立卷工作。
    2.兼職檔案人員要熱愛檔案工作，熟悉業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好案卷質(zhì)量關(guān)，按時完成兼管檔案的任務(wù)。
    3.兼職檔案員應(yīng)于次年2月底前，將整理好的檔案向檔案室移交。
    5.接受本公司專職檔案員的監(jiān)督指導(dǎo)。努力學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
    四、部門立卷制度。
    1.凡本部門在各項活動中形成的文件、具有保存價值的資料均屬本部門立卷歸檔范圍。
    2.各部門兼職檔案員，負(fù)責(zé)對本部門的文件資料進行收集、審定、整理、立卷。
    3.兼職檔案員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)章制度及各項檔案管理制度，按綜合檔案室提出的各項要求立卷，保證立卷質(zhì)量。
    五、檔案保管制度。
    1.各門類檔案由綜合檔案室集中統(tǒng)一管理，配備檔案員負(fù)責(zé)檔案的保管工作。
    2.按照檔案管理有關(guān)規(guī)定，對各類檔案應(yīng)做到存放合理，排列有序，查找方便。
    3.檔案員對室藏檔案材料要經(jīng)常進行檢查，對已到借閱期限尚未歸還的檔案材料，要及時跟蹤追還，防止丟失。
    4.庫房要保持清潔衛(wèi)生，溫度要經(jīng)常保持在14—24℃，相對濕度要保持在45—60%，防止危害檔案的現(xiàn)象發(fā)生。
    5.檔案庫房內(nèi)做到“八防”即防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲，定期檢查。
    6.庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁存放易燃、易爆危險品，停電時，一律用手電照明，不得使用易燃器具。
    7、與檔案庫房無關(guān)人員一律不得進入，隨時關(guān)好庫房門窗，確保安全。
    六、檔案保密規(guī)則。
    1.檔案工作人員要提高警惕性，遵守保密紀(jì)律，堅持原則，認(rèn)真執(zhí)行各項制度。
    2.凡到綜合檔案室查閱檔案者，都要認(rèn)真遵守安全保密制度，嚴(yán)格履行檔案查閱手續(xù)，檔案原則上不準(zhǔn)帶出檔案室，確需帶出時須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并在指定時間內(nèi)歸還檔案室。
    3.查閱檔案時，不得翻閱與查閱內(nèi)容無關(guān)的文件材料、無關(guān)人員不準(zhǔn)進入檔案室。
    4.本公司工作人員不準(zhǔn)將文件、材料帶進公共場所和其他場所，不準(zhǔn)帶回家中，要及時交給檔案管理部門。
    5.對于違反保密規(guī)定，泄露國家公司機密或造成一定后果者要依據(jù)《保密法》的規(guī)定，嚴(yán)肅處理并追究其責(zé)任。
    七、檔案借閱制度。
    1.借閱檔案要嚴(yán)格遵守檔案管理制度，凡借閱者，應(yīng)自覺履行借閱手續(xù)。
    2.凡借閱檔案，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。外單位人員借閱檔案，應(yīng)持單位介紹信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可辦理借閱手續(xù)，并在借閱期限內(nèi)按時歸還。
    3.借閱人員對檔案材料妥善保管，注意保密，不得以任何理由轉(zhuǎn)借他人。
    4.借閱人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得復(fù)印、抄寫檔案資料。
    5.檔案管理人員對歸還的借閱材料要認(rèn)真進行檢查，確認(rèn)檔案材料完好無損時，方可辦理歸檔手續(xù)。對摘抄、復(fù)制的檔案材料，經(jīng)認(rèn)真核對，正確無誤時，方能簽字蓋章。
    6.一旦發(fā)現(xiàn)檔案材料在借閱過程中被拆、涂抹或缺失等毀損現(xiàn)象，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。
    八、其他。
    解釋權(quán)歸公司行政人事部。
    1、局辦公室是公文處理的管理機構(gòu)，主管本機關(guān)的公文處理工作。
    2、一般性發(fā)文由辦公室起草制發(fā)。業(yè)務(wù)性發(fā)文由具體負(fù)責(zé)該項目工作的科（股）室起草，局辦公室負(fù)責(zé)審核把關(guān)，登記編號后報局長或局長授權(quán)的主管副局長簽發(fā)。
    3、打印的文件初稿由起草文稿的單位進行校對后，由辦公室印刷、裝訂、發(fā)放、存檔。
    4、積極推行辦公自動化，除公文和較大型綜合材料、外，一般性簡單材料盡可能由各科室自己承擔(dān)。
    5、凡需打印的材料，須經(jīng)各業(yè)務(wù)主管局長同意，明確印制數(shù)量、完成時限后，交辦公室主任轉(zhuǎn)簽微機室工作人員辦理，并做好登記。微機室工作人員不直接接收需打印各種材料。
    6、收到上級機關(guān)或交辦的公文，由辦公室提出擬辦意見，報局長批示，按照批示意見送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或責(zé)任部門辦理。
    7、辦公室負(fù)責(zé)催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點催辦，一般公文定期催辦。
    8、公文辦理完畢后，由辦公室根據(jù)《檔案法》及其他有關(guān)規(guī)定，及時整理（立卷）、歸檔、個人不得保存應(yīng)當(dāng)歸檔的公文。
    9、辦公室對上級機關(guān)和本機關(guān)下發(fā)的公文的貫徹落實情況進行督促檢查并建立督查制度。
    10、文書人員在辦公室主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)文秘工作。業(yè)務(wù)工作同時接受政府辦、檔案局的監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查。
    11、收受文件后，一般性文件由辦公室主任簽批，重要文件由主管常務(wù)副局長簽批，然后按簽批順序傳遞、承辦。
    12、文件收受及傳閱要及時，一般性文件兩天之內(nèi)必須傳閱完畢，兩天之后文件未傳完時，文書可直接向傳閱人催要。特殊急辦文件，辦公室必須當(dāng)時送達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時落實。
    13、日常文件處理做到收、發(fā)、傳、歸及時準(zhǔn)確科學(xué)有效。
    14、嚴(yán)把印信使用關(guān)，發(fā)文時必須由分管局長同意，然后由局長簽批后才可打印并使用公章，平時使用公章，必須由辦公室主任或分管常務(wù)副局長簽字后方可使用，并做好公章使用登記，介紹信使用必須由辦公室主任簽批。
    15、文書要嚴(yán)格執(zhí)行借閱，保密等項規(guī)章制度。
    16、除屬名信外，公務(wù)信件均由文書拆閱，重要信函，由主任或主管常務(wù)的副局長簽轉(zhuǎn)。
    17、一般業(yè)務(wù)性工作，各科自行建檔保管，重要檔案需送辦公室統(tǒng)一管理，辦公室要將重大活動、事件、獎勵等事宜主動進檔，統(tǒng)一管理。
    18、年末文件歸類做到科學(xué)、及時、有序、各類卷分類科學(xué)，有利用價值。
    一.制度內(nèi)容。
    二.管理目標(biāo)。
    客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。
    三.適用范圍。
    客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。
    一般客戶檔案包括以下的資料：
    1.收集客戶單位資料。
    2.客戶繳費記錄包括各樣應(yīng)付之押金。
    3.客戶裝修工程文件。
    4.客戶遷入時填具之資料。
    5.客戶資料補充。
    6.客戶聯(lián)絡(luò)資料。
    7.緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料。
    8.客戶與管理處往來文件。
    9.客戶違規(guī)事項與欠費記錄。
    10.客戶維修記錄。
    11.客戶投訴記錄。
    12.客戶單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序。
    四.注意事項。
    1.及時上行下達客戶與管理之間的知識、報告、通知、通報，傳送文件應(yīng)及時、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。
    2.協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強橫向溝通;。
    3.做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進;。
    4.接聽客戶投訴，解決客戶投訴;。
    5.接聽客戶工程報修電話，及時聯(lián)系修復(fù)。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇十一
    公司制定的規(guī)章制度是我們員工之間建立和諧的工作關(guān)系的關(guān)鍵，而這種和諧的工作關(guān)系對我們的顧客和管理者是非常重要的。
    每位員工在每天的工作中嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，以確保我們擁有一個愉快友好的工作環(huán)境。
    一、員工素質(zhì)要求。
    1、愛崗敬業(yè)：忠于職守，顧全大局；服從公司調(diào)動；熱愛本職工作；增強事業(yè)心、責(zé)任感；能完成上級交辦的各種任務(wù)。
    2、熱愛企業(yè)：保守公司機密，愛護公司財產(chǎn)，珍惜經(jīng)營成果。
    3、遵章守制：遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作。
    4、工作狀態(tài)：相互關(guān)心、相互理解、相互尊重、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。
    5、道德準(zhǔn)則：寧可公司吃虧，不讓客戶吃虧；寧可個人吃虧，不讓公司吃虧。
    二、禮節(jié)禮儀規(guī)范及行為修養(yǎng)。
    待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。尊重自己、尊重他人，團結(jié)互助、誠信自律。接待客戶時講究語言藝術(shù)，時刻使用敬語“您、您好、請、謝謝、對不起、再見”等。
    員工的標(biāo)準(zhǔn)笑容體現(xiàn)的是企業(yè)文化。親切的微笑，優(yōu)雅的舉止，會使人感到和藹可親，平易近人，微笑的表情也更使員工自身增強自信心。
    1、工作時間內(nèi)按公司儀容儀表要求上崗，著裝干凈整潔，嚴(yán)禁穿暴露裝、居家服（鞋）或各類奇裝異服等影響正常辦公服裝上班，禁止公共區(qū)域吸煙。
    2、所有員工須保持頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗；發(fā)型切勿標(biāo)新立異，保持自然色澤。保持臉、頸及耳朵整潔干凈。男員工不留胡須，女員工不得濃妝艷抹，可化職業(yè)妝。
    3、請使用普通話作為接待用語，在任何場合應(yīng)使用文明語言，語氣溫和，切忌粗聲粗氣。
    4、在接待公司內(nèi)外人員時，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，大方得體，不卑不亢。
    5、辦公室內(nèi)接聽私人電話力求簡短，時間控制在5分鐘以內(nèi)，嚴(yán)禁私人原因占用公司電話時間過長。
    6、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，其他員工應(yīng)主動接聽，先說您好并報出公司或部門名稱，重要電話做好接聽記錄，并之后轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，電話結(jié)束后道謝并讓對方先掛機。
    三、辦公環(huán)境及衛(wèi)生管理規(guī)范。
    1、員工應(yīng)在每天的工作開始前和結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，無雜物。
    2、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔雜物，愛護公物，看見垃圾及時收起，共同愛護辦公環(huán)境。
    3、離開辦公桌，長期不用電腦設(shè)備時，應(yīng)鎖定并關(guān)閉顯視屏，節(jié)約用電。
    4、愛護公司公共財物，愛崗敬業(yè)，視公司如家；要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本公司的經(jīng)濟效益，愛護公司財產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。
    5、使用會議室時應(yīng)愛護會議室設(shè)施、保持會議室的整潔，會后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時清理會議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源等。
    6、辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
    7、不準(zhǔn)在室內(nèi)、走廊等公共區(qū)域堆放私人物品。
    8、自行車、摩托車按規(guī)定放入車棚，不得隨意停放在車間、宿舍等機動車道或行人通過的地點。
    9、下班時需關(guān)好燈、門，切斷所有電器設(shè)備的電源，并做好檢查工作。
    10、定期做好每周一次衛(wèi)生清潔工作。
    四、工作行為規(guī)范。
    1、根據(jù)考勤制度按時打卡，不遲到、早退，不代打、漏打。
    2、工作時間內(nèi)不得有睡崗、串崗、脫崗、打牌、下棋、干私活、玩游戲、非工作原因酒后上崗、做微商等網(wǎng)絡(luò)推銷、使用為客人提供的設(shè)施設(shè)備等類似行為。
    3、自己負(fù)責(zé)的工作要有始有終，不得放松、推脫。
    4、不得無故不參加公司組織的會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)練兵、義務(wù)勞動等集體活動。
    5、按規(guī)定時間完成工作計劃內(nèi)容，不得無故拖延提報工作計劃及相關(guān)報表。
    6、工作中出現(xiàn)失誤造成不必要的損失的，由當(dāng)事人做出相應(yīng)承擔(dān)。
    7、外來人員（包括其他部門員工）未經(jīng)允許不可使用公司電腦及其他辦公設(shè)備。內(nèi)部員工未經(jīng)允許不得觸碰指定電腦。
    8、員工不得拒絕接受關(guān)于行為、紀(jì)律、經(jīng)濟等方面的相關(guān)檢查。
    9、不得未經(jīng)授權(quán)私自使用酒店車輛、設(shè)備、器械、復(fù)制鑰匙、磁卡等類似行。由此所產(chǎn)生的費用由個人承擔(dān)，如造成財產(chǎn)損失照價賠償。
    10、各員工之間應(yīng)緊密配合，加強溝通，主動協(xié)調(diào)，凡被動應(yīng)付，出現(xiàn)員工之間推諉扯皮，影響經(jīng)營管理的行為，給予雙方口頭警告，處以罰款，如造成財產(chǎn)損失按價賠償。
    11、不得未經(jīng)公司授權(quán)私自發(fā)表或傳播虛假言論而影響客戶或員工聲譽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予最后警告，處以罰款，并視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，情節(jié)惡劣者送交司法部門處理，影響公司名譽者追究法律責(zé)任。
    12、不得有打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人、欺壓同事或恐嚇、威脅打擊報復(fù)相關(guān)人員等類似行為，并視情節(jié)輕重給予罰款、降薪或勸退，如造成財產(chǎn)損失按價賠償，情節(jié)惡劣者送交司法部門處理，影響公司名譽者需追究其法律責(zé)任。
    13、不得對同事違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象有意包庇或捏造事實，視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，如造成財產(chǎn)損失按價賠償，情節(jié)惡劣者需送交司法部門處理，影響公司名譽者追究法律責(zé)任。
    14、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便私貪污或收受回傭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，如造成經(jīng)濟損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。
    15、未經(jīng)許可私自啟用單位印章及證件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，造成經(jīng)濟損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重送交司法部門處理。
    16、進出公司除特殊情況外，不準(zhǔn)攜帶公司資產(chǎn)物品離開，經(jīng)查實一律按規(guī)章制度辦理。
    17、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的合理工作安排，不得頂撞上級，不得無故拖延、拒絕或終止上級安排的工作任務(wù)，若有意見可按正常程序逐級反映。
    18、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，嚴(yán)禁發(fā)生各種因公司或個人因素造成客戶不滿意的情形。
    19、員工如有個人問題或工作困擾時，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映尋求解決，絕不能因個人私事而影響工作的執(zhí)行與進度。
    20、所有員工必須專心聽取客戶的投訴，遇到投訴時要緊急處理，不能推托。超越本人權(quán)限時，應(yīng)立即通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)解決。
    22、工作中的相關(guān)文件做好記錄，分類擺放。離開辦公室時要將印章、秘密文件、資料及硬盤等貴重物品鎖在文件柜或抽屜內(nèi)，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作。
    23、辦公區(qū)內(nèi)謝絕與工作無關(guān)的私人訪客。
    24、如有觸犯中國法律或被法院依法定罪者，公司將配合司法部門進行調(diào)查并立即開除。
    五、值班行為規(guī)范。
    1、值班人員遇事可先行處理，事后再報告。但遇其職權(quán)范圍之外的事情，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)。
    2、值班人員遇到重大緊急事件時，應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與請示，以便及時處理并在第一時間通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
    3、值班人員應(yīng)將值班時所處理的事項填寫在“值班日志表”，交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)審查并及時備檔。
    4、值班人員應(yīng)做好廣告機及其他設(shè)備的播放、維護等相關(guān)管理工作。
    5、值班人員應(yīng)做好公司備用鑰匙的保管及交接工作。
    6、值班人員應(yīng)做好下班后燈、門、電源的檢查及關(guān)閉工作。
    1、重要節(jié)假日值班但不坐班。
    2、行政人資部在放假前組織一次聯(lián)合檢查并將結(jié)果予以通報。所查隱患在節(jié)前必須完成整改，經(jīng)聯(lián)合檢查組確認(rèn)后方可放假。
    3、法定假期以國家頒布政策為準(zhǔn)。法定假當(dāng)天如不能正常安排休息，企業(yè)將根據(jù)經(jīng)營情況給予補休。
    4、值班人員如需連休可提前三天申請，并做好交接工作。
    5、法定節(jié)假日的值班要求視公司實際情況自行安排。
    6、值班期間，通訊設(shè)備必須時刻保持通暢。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇十二
    為了加強管理，規(guī)范公司員工行為，完善公司的各項工作，提高工作效率，樹立公司良好形象，促進公司發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，結(jié)合我公司實際情況，特制定本規(guī)章制度。
    二、適用范圍
    本規(guī)定適用于本公司工作范圍內(nèi)所有員工。
    三、員工守則
    1. 公司員工應(yīng)注重儀表儀容，衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，對待客戶或有業(yè)務(wù)往來的人員，使用文明禮貌用語，禁止工作中開低級玩笑、講臟話。
    2. 公司提倡員工之間團結(jié)、友愛、互助，不準(zhǔn)相互謾罵、侮辱和誹謗，更不準(zhǔn)恣事生非，打架斗毆。
    3. 公司提倡節(jié)約，反對浪費，降低消耗，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德。
    4. 公司員工在工作時間禁止飲酒；公司區(qū)域內(nèi)，裝卸貨物、送貨過程中禁止吸煙；保持辦公區(qū)域、倉庫整潔，自覺維護公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
    5. 公司員工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時上、下班，如遇工作忙，要延長工作時間，需無條件服從。上班時不準(zhǔn)睡覺、上網(wǎng)聊天等與工作無關(guān)的事項，不準(zhǔn)干擾他人工作，不準(zhǔn)擅離工作崗位。
    6. 公司員工必須遵守國家的法律、法規(guī)，及公司的規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀(jì)律；嚴(yán)禁損害公司的形象、聲譽；嚴(yán)禁為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
    7. 公司員工要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格按操作程序進行作業(yè)，嚴(yán)禁扔貨、踢貨、踩貨等行為發(fā)生。
    8. 公司員工應(yīng)自覺提高防范意識，貫徹安全生產(chǎn)方針，杜絕安全隱患，做好公司內(nèi)防火、防盜等工作。
    9. 公司員工應(yīng)自覺愛護公司財產(chǎn)，不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
    10. 公司員工應(yīng)自覺保守公司機密，嚴(yán)禁散播未經(jīng)核實的消息，對公司內(nèi)部情況嚴(yán)禁向外透露。
    11. 為維護公司紀(jì)律，對任何違反公司規(guī)章制度的行為和個人，都要予以警告或處以50-500元罰款，納入年終績效考核，并追究其主管連帶責(zé)任，主管違反加倍處罰；年內(nèi)3次或連續(xù)2次違反規(guī)定的，或情節(jié)嚴(yán)重者，公司予以開除，并不做任何經(jīng)濟賠償。
    四、考勤制度
    1. 公司實行上、下班指紋錄入打卡制度，全體員工都必須自覺遵守工作時間。
    2. 打卡次數(shù)：一日兩次，即上班打卡一次，下班打卡一次。
    3. 打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。
    4. 未打卡：因停電、打卡機故障未打卡或特殊原因不能打卡的員工，應(yīng)填寫《未打卡登記表》，注明日期、上下班時間、未打卡原因，并由其主管簽名確認(rèn)。
    5. 缺勤規(guī)定：在規(guī)定上下班時間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣款50元，10分鐘以上扣款100元，30分鐘以上按0.5天事假計。
    6. 曠工扣款規(guī)定：未完成請假手續(xù)或休假期滿未續(xù)假而擅自不上班者、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明對責(zé)任人予以曠工處理；每曠工一天按個人日工資額三倍扣款；凡曠工連續(xù)兩天或全年累計三天者，一概予以違紀(jì)辭退，將被解除勞動合同并沒有任何經(jīng)濟補償。
    7. 各級主管對所屬員工的考勤，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項，一經(jīng)查明，應(yīng)連帶處分。
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    物流公司規(guī)章制度
    休病假三天以上的，須提供個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據(jù)的病假條或診斷證明，否則按事假處理。
    9. 事假：因私事而不能正常出勤的，須請事假，得到批準(zhǔn)后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者，3天（含）以內(nèi)按曠工處理，3天以上按自動離職處理。休事假需按公司規(guī)定提前填寫《請假申請單》，休事假每天扣除日工資的100% 。
    10. 臨時調(diào)休：臨時調(diào)休指因節(jié)假日關(guān)系，為方便員工休息及公司辦公正常，由公司統(tǒng)一臨時調(diào)換休息時間與工作時間，員工應(yīng)當(dāng)遵守公司調(diào)休時間。
    五、崗位職責(zé)
    (一) 司機
    1. 堅持車輛安全檢查，按時保養(yǎng)。每天出車前要預(yù)熱車輛，每次行車前檢查車輛是否符合上路條件，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，確保車輛安全運行，保持車輛常年整潔和車況良好。因駕駛?cè)宋催M行安全檢查造成的車輛損壞，或因此導(dǎo)致延誤送貨、提貨時間等情況，駕駛?cè)素?fù)全部責(zé)任，賠償所造成的經(jīng)濟損失，扣除當(dāng)月獎金，并處200元罰款。
    2. 司機應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平，積累行車經(jīng)驗。行車時集中精力，安全駕駛，文明禮讓，遵守交通法規(guī)，要確保車上人員及所載貨物的安全。嚴(yán)禁盲目開車、酒后駕駛、超速行駛等。因違章、違規(guī)導(dǎo)致的交通事故，由駕駛?cè)顺袚?dān)全部責(zé)任，延誤交貨時間的，賠償一切經(jīng)濟損失，扣除當(dāng)月獎金，并處200元罰款。（自發(fā)生事故起至事故處理結(jié)束，肇事司機無法完成公司派車任務(wù)的，工資按基本工資發(fā)放）
    3. 貨物到達目的地，觀察和選擇最佳的停車位置。當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨，卸貨時注意貨車周圍的行人安全。卸貨后關(guān)好貨廂門，車輛方可啟動。不遵守流程導(dǎo)致公司經(jīng)濟損失，或因此引起客戶投訴的，駕駛?cè)顺袚?dān)賠償責(zé)任，公司將扣除當(dāng)月獎金，并處以200元罰款。
    4. 每次出車回來后，將車輛停泊在指定位置，鎖好方向盤、門窗等，如實填寫行車記錄。 因不按規(guī)范停放車輛導(dǎo)致車輛損壞，車上物品丟失等情況，駕駛?cè)速r償所造成的經(jīng)濟損失，并處100元罰款。
    5. 嚴(yán)禁公車私用，裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時間，禁止送貨途中搭載非本公司人員及貨物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將追究駕駛?cè)素?zé)任，并處200元罰款。
    6. 載貨出車時，司機兼有駕駛員和送貨員的職責(zé)。
    (二) 送貨員
    1. 送貨員負(fù)責(zé)公司的送貨、提貨等工作，在倉庫裝貨前必須按送貨單所列貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量等逐一與倉庫人員當(dāng)面點清，根據(jù)送貨單核對無誤后裝車。工作疏忽導(dǎo)致誤帶、錯帶貨物到送貨廠家的，責(zé)任人賠償公司經(jīng)濟損失，并處100-200元罰款。
    2. 到貨中有區(qū)分卸載情況，送貨員必須確認(rèn)其名稱、規(guī)格、數(shù)量，按送貨地點核對無誤后再裝車，所卸載貨物按入庫流程放置于倉庫到貨區(qū)。發(fā)現(xiàn)到貨數(shù)量與預(yù)知數(shù)量不符等情況，及時打電話告知主管。工作失誤造成公司損失的，扣除當(dāng)月獎金，并處100-200元罰款。
    3. 送貨到客戶處時，應(yīng)與收貨人員在貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等做好交付工作。因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶拒收的，送貨員必須立刻通知公司領(lǐng)導(dǎo)或主管處理。擅作主張導(dǎo)致公司損失的，將追究其責(zé)任，并處100-200元罰款。
    4. 送貨員送完貨后必須將客戶的簽收單等相關(guān)單據(jù)于送貨當(dāng)日交回倉庫，因特殊原因未拿回的，須經(jīng)主管同意，方可延后，但最遲不超過3個工作日；負(fù)責(zé)客戶無單貨物的補單銜接和追索工作。遺失送貨單據(jù)或公文的，賠償所造成的經(jīng)濟損失，扣除當(dāng)月獎金，并處100-200元罰款。
    5. 貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，根據(jù)原因由責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失，并處100-200元罰款。造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟損失的，將依法追究其刑事責(zé)任。
    (三) 庫管員
    1. 入庫
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    1) 資材入庫時，庫管人員要核對名稱、規(guī)格、數(shù)量是否與貨單一致，點收的資材依序整齊擺放在到貨區(qū)內(nèi)，資材入庫后應(yīng)及時入賬，準(zhǔn)確登記。
    2) 入庫的資材按廠家、品種、資材號分類上架碼放，做到合理，牢固，整齊，安全不超高，杜絕不安全因素。設(shè)物料卡，標(biāo)識清楚，并保證卡物一致。
    2. 保管
    1) 所有資材每日清點、核對，每月進行盤點，逐項核對，保持帳、卡、物三項一致，如有短缺，必須限期查清。不定期進行整理，對應(yīng)資材數(shù)量、種類及時調(diào)整碼放結(jié)構(gòu)。
    2) 妥善保管好剩余資材，做好廢舊包裝收集和整理工作；用具應(yīng)妥善保管，細(xì)心使用，確保延長使用壽命。
    3) 做好防火、防盜、防爆工作；自覺維護倉庫內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通；定期檢查庫存，防止存貨變質(zhì)。
    3. 出庫
    1) 必須在交貨時間1小時前準(zhǔn)備好納品資材。
    2) 出庫時核實名稱、規(guī)格、數(shù)量，做好出庫記錄，放置于出貨區(qū)內(nèi)，簽字出庫。
    3) 發(fā)出貨物退回或其他原因退貨，庫管人員必須按照物品入庫流程登記保管。
    4) 資材出庫后須及時統(tǒng)計此款剩余物料并上報。
    5) 對于特殊情況（無送貨單、無送達計劃貨物）出庫時，必須經(jīng)倉庫主管批準(zhǔn)簽字后方可出貨。
    6) 對于特殊貨物（新到資材未入庫，但需馬上送貨等情況），庫管人員應(yīng)予以登記記錄，與其它庫存貨物分開碼放。
    4. 職責(zé)
    庫管人員必須嚴(yán)格執(zhí)行入庫、出庫、保管流程，妥善保存好原始憑證、各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件、物料帶出。如未盡到自己的職責(zé)而造成公司財產(chǎn)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責(zé)任，并處200元罰款；對情況嚴(yán)重者，將追究其法律責(zé)任。
    (四) 文員
    1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；傳真件、郵件的收發(fā)工作；每日信函、快遞的郵寄、簽收。
    2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
    3. 接待來訪人員。
    4. 做好會議紀(jì)要。
    5. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
    6. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用業(yè)務(wù)章，并對其負(fù)責(zé)。
    7. 負(fù)責(zé)倉庫的進出貨物統(tǒng)計工作，做好貨物出入庫的核對。
    8. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
    9. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
    10. 社會保險的投保、申領(lǐng)。
    11. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
    12. 接受其他臨時工作。
    (五) 主管
    1. 全面負(fù)責(zé)公司的管理工作,保障公司在任何情況下能夠順利地開展各項工作,確保公司的安全穩(wěn)定,正常運作。
    2. 全面負(fù)責(zé)全體員工的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能,負(fù)責(zé)督導(dǎo)和分配所屬人員的各項工作。
    3. 執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤，對違章違紀(jì)人員進行通報處理。維護好公司各項規(guī)章制度的權(quán)威，規(guī)范員工舉止行為、禮貌用語、穿著服飾樹立良好的公司形象。
    4. 全面負(fù)責(zé)公司各種財產(chǎn),合理使用并提高其使用效率。
    5. 定期跟車送貨，了解駕駛員、送貨員在貨物運輸過程中的操作情況。
    6. 將每輛車的信息登記在冊，確保車輛按時維護、保養(yǎng)、審驗，保險到期前繳納。
    7. 車輛油卡監(jiān)控，保證合理余額；加油記錄下載整理，核對行駛里程及油耗。
    8. 將駕駛員信息登記在冊，定期檢查相關(guān)駕駛證件，確保證件做定期審驗。
    9. 因監(jiān)管不利，員工給公司造成的損失，主管承擔(dān)連帶責(zé)任。
    第一章：車輛和駕駛員的管理細(xì)則
    第二章：入職、請假、離職管理細(xì)則
    張三章：獎罰制度
    第四章：薪資待遇
    第五章：違章與事故處理
    第六章：名詞注解
    規(guī)章制度 目 錄 2015年6月制
    共 1 頁
    ****物流有限公司
    公司宗旨：以人為本，誠信服務(wù)，追求實效，實現(xiàn)雙贏。
    建設(shè)節(jié)約環(huán)保型公司，特制訂本規(guī)定：
    第一章：車輛和駕駛員（以下稱司機）的管理細(xì)則
    1、車輛管理：每臺車設(shè)一個管理責(zé)任人，對其車輛情況進行定時定期的檢查管理，責(zé)任人必須清楚了解自身負(fù)責(zé)管理車輛的保養(yǎng)情況及其它方面的安全項目。
    2、每日出車前做好車輛的日常檢查工作，
    例如: 1）車輛外購觀檢查，
    2）機油、水、電池水、燃油是否足夠，
    3）車身有無油水滲漏，輪胎、傳動軸及皮帶等的常規(guī)檢查，
    4）貨箱空調(diào)制冷效果是否良好，
    如發(fā)現(xiàn)問題要及時排除，不能排除的需報告車隊長協(xié)助解決，以保證車輛的基本行車安全。
    3、公司實行車輛統(tǒng)一調(diào)度制，車隊會根據(jù)各客戶的整體用車情況進行安排每位司機所駕駛的車輛及出行，司機必須聽從車隊長的安排。每次出車前后必須檢查車輛的安全情況并了解其車輛的油況及公里數(shù)，并按要求做好登記。
    4、司機需按公司要求完成任務(wù)，包括裝貨、卸貨、簽收送貨回單、收車前的燃油補給，所有工序必須全部完成，如沒有按要求完成或完成不合格則當(dāng)次工資不予結(jié)算。
    5、司機必須保管好送貨的所有單據(jù)及產(chǎn)生費用的相關(guān)收據(jù)或發(fā)票，根據(jù)客戶要求在回來后按時交單，報銷費用需憑相關(guān)單據(jù)向車隊確認(rèn)可報銷情況。如有虛報、假報、弄虛作假的則按所報金額的雙倍處罰。
    6、司機工作期間應(yīng)潔身自愛，嚴(yán)格遵守各客戶的供應(yīng)商送貨管理規(guī)定及流程要求并嚴(yán)格遵守客戶廠內(nèi)的廠規(guī)廠紀(jì)規(guī)章制度。違反規(guī)定被客戶處罰須自行承擔(dān)，給公司造成其它損失的還須追究責(zé)任。
    7、司機必須了解安全行車事故，了解車輛安全性能，車輛發(fā)生故障時必須聯(lián)系車隊長，說明情況后由車隊安排維修事項。
    8、司機出行過程中由于司機自身原因違規(guī)所產(chǎn)生的交通違規(guī)處罰全部由司機自己承擔(dān)，但因其它原因造成的違規(guī)則無須承擔(dān)，但在客戶端損壞物品或違規(guī)被罰款的，司機視情況須承擔(dān)金額20%～100%的損失,另視情況扣除一定的績效獎。
    第二章：入職、請假、離職管理細(xì)則
    共 2 頁
    天以熟悉行車路線及了解交貨流程，并做好跟車筆記己備檢查跟車情況，經(jīng)公司主管復(fù)查合格后才能正式上崗。。
    2、請假：請假需提前一天通知車隊長，超過兩天需由隊長報請公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，無特殊情況不出車或者通知出車后電話關(guān)機、無法通知、未按通知時間到廠裝貨等而影響出貨的，每次扣績效獎200元，不事先請假不按時出車則按曠工處理，每次曠工扣除績效獎200元，連續(xù)曠工三天則按自動離職處理。
    3、正常辭職：司機提出離職的需提前一個月書面申請，并經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后滿期一個月才能正式離職，在職其間必須正常執(zhí)行公司安排的工作直到離職到期日止，未經(jīng)批準(zhǔn)或未按規(guī)定自行離職的則視為違約，違約司機被認(rèn)為自動放棄工資，如有特殊情況則需提供相關(guān)的證明，否則必須按規(guī)定正常辦理離職。因考慮工作時部份違章行為無法立即得知，故其工資需一個月后支付。
    第三章：獎懲制度
    1、司機負(fù)責(zé)各自管理車輛的車容車況，每月根據(jù)所負(fù)責(zé)的車輛情況發(fā)放或扣除績效獎。
    2、發(fā)生交通事故負(fù)全部或主要責(zé)任的，扣除績效獎50~300元，并在年內(nèi)獎金內(nèi)按事故大小扣除績效獎。如司機故意導(dǎo)致事故的，需賠償事故造成的全部損失并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
    3、在客戶交易有問題的需及時打電話回廠或者公司負(fù)責(zé)人，如不匯報而又沒有處理妥當(dāng)造成的客戶投訴的，當(dāng)趟工資不予結(jié)算，并視情況另行扣除部份安全績效獎。
    4、司機在客戶端不小心損壞客戶廠內(nèi)公共物品的.，需負(fù)責(zé)賠償所損物品或處罰。
    5、連續(xù)工作滿一年以上的員工，底薪按50~200元的標(biāo)準(zhǔn)逐年增加，年終獎按上年度的年終獎每年遞增500元。
    6、對每位員工進行年度考核，根據(jù)考核結(jié)果給予發(fā)放年終獎；
    例：1）年度內(nèi)無交通事故也無客戶端的投訴或處罰的，
    2）有事故及處罰的，
    3）發(fā)放時間分為兩次，年前發(fā)放一次，春節(jié)上班后的第二個月發(fā)工資時發(fā)放一次，如在發(fā)放獎金前或當(dāng)月離職的，將不予發(fā)放。
    7、不得偷-窺公司及客戶端的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以罰款及開除處理，有觸范治安及刑事處罰的，須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并不予結(jié)算工資。
    8、每次事故后司機應(yīng)檢討并寫檢討書，拒寫檢討者也視為違規(guī)處理。
    第四章：薪資待遇
    1、公司薪資待遇嚴(yán)格遵守中山市的相關(guān)管理規(guī)定。
    算周期。
    3、附件一《工資計算標(biāo)準(zhǔn)》
    第五章：違章與事故處理
    1、司機故意或其本人重大過失造成的損失及人身傷害，賠償金額由當(dāng)事人承擔(dān)。
    2、違反交通規(guī)則或發(fā)生交通事故的，其處理辦法如下。
    1）出現(xiàn)違章停車、證件不全、超速駕車或違反交通標(biāo)志、標(biāo)線等司機主觀原因造成的違規(guī) 罰款，由當(dāng)事人承擔(dān)全額罰金。
    2）因交通事故造成人身或車輛傷害時，如屬公司車輛損害保險范圍，當(dāng)事人可免除賠償責(zé)任。如在保險范圍之外，屬當(dāng)事司機負(fù)全責(zé)的當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)損失金額與保險金差額的 50%。
    3、因司機駕駛操作不當(dāng)或故意損壞車輛者，由司機負(fù)責(zé)維修費用；如因此導(dǎo)致發(fā)生交通事故造成損失的，除支付維修費用外，司機還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的刑事或民事責(zé)任。
    第六章：名詞注解
    1.開除：有以下情況者按開除處理（開除不得結(jié)算當(dāng)月工資）；
    1）駕駛證或上崗證無效或持假證駕駛者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)獎報由公安機關(guān)處理，因此期間的勞動薪酬一律無效，不予發(fā)放工資。
    2）嚴(yán)重違法者。
    3）連續(xù)曠工三天者（連續(xù)三次安排出車都不聽從者屬曠工）。
    4）有偷竊行為者（包含偷竊本公司財物及客戶端公司財物）。
    以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，未領(lǐng)取的工資一律作廢，視為無效，并提請公安機關(guān)處理。
    2.辭退：有以上情況者給予辭退處理（屬辭退者可結(jié)算當(dāng)月未付工資）；
    1）嚴(yán)重違反本公司規(guī)章制度或客戶端的規(guī)章制度者（造成損失的，須扣除損失部份的金額）
    2）因駕駛技術(shù)問題經(jīng)常發(fā)生事故者（含在客戶端的各種事故）
    3）屢次出錯被投拆被處罰或出意外事故者，
    4）每年度內(nèi)2次（含2次）以上的檢討者；拒寫檢討者則按客戶提供的投訴資料為據(jù)。
    5）不服從公司領(lǐng)導(dǎo)及車隊長安排者
    3.自動離職：自動離職簡稱自離，自離則是不按規(guī)定提前申請離職，自己不上班自愿放棄工作及 工資。
    5.客戶端：客戶端是指本公司的承運單位及個人以及客戶端的相關(guān)單位及個人；
    一、 公司形象
    1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
    2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
    3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
    4、 遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
    5、 接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
    6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
    7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本
    8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。
    二、生活作息
    1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。
    2、 作息時間規(guī)定
    作息時間表
    上班時間 8：00
    午休時間12：00——13：30
    下班時間 17：30
    3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。
    4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
    5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
    6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
    7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
    ，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。
    1）、加班費標(biāo)準(zhǔn)
    公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時；
    2）、加班費領(lǐng)取
    加班費領(lǐng)取時間為每月10日（工資發(fā)放日）。
    三、 衛(wèi)生規(guī)范
    2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。
    3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
    4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
    5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
    6、 要愛護辦公區(qū)域的花木。
    四、公司宗旨：以人為本，誠信服務(wù)，追求實效，實現(xiàn)雙贏。
    五、物流工作的崗位要求
    1、業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
    （1）業(yè)務(wù)部的工作人員積極的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。
    （2）負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案，同時也要做好各筆業(yè)務(wù)的收發(fā)貨臺帳。
    （3）負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
    （4）做好回單管理，督促回單的及時發(fā)送與回收。
    （5）參與貨物運輸過程中意外情況的協(xié)調(diào)與處理，并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
    （6）禮貌接待每一個客戶，必須做到有問必答，有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。
    2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
    （1）聽從調(diào)度安排，服從調(diào)度管理，熱愛本職工作。
    （2）堅守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。
    （3）全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點，合理利用車載能力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。
    （4）做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作，明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價、全額等詳細(xì)資料，以明確經(jīng)濟責(zé)任。
    （5）要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危險品、國家禁運物品，以及不具備資質(zhì)承運的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶解釋清楚。
    （6）業(yè)務(wù)員必須要說普通話，接待客戶言語要柔和，杜絕對客戶說粗話，使客戶來的高興，走的滿意。
    （7）業(yè)務(wù)員應(yīng)即時的將每筆業(yè)務(wù)的真實情況向總經(jīng)理和調(diào)度反映，使其做出正確的安排。
    3、配送司機管理
    （1）司機是公司運輸工具的操作人員，承擔(dān)著物流運輸?shù)闹饕?zé)任，要求每位司機具備愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。
    （2）每位司機必須服從調(diào)度管理和分配，司機不得拒絕。
    （3）司機對車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發(fā)動機率，運行噸公里配給油料消耗。
    （4）司機要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時刻保持良好營運狀態(tài)。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管，丟失由司機照價賠償。
    （5）車輛裝載貨物時司機必須在現(xiàn)場，做好清點數(shù)目，檢驗外觀質(zhì)量。裝好車后必須將雨布，網(wǎng)子同時覆蓋，再用繩子固定車子后才可以起步運行，嚴(yán)格車輛裝載超高，超寬，超限。
    （6）車輛到達目的地后，司機必須參與用戶驗收貨物的清點工作。驗收后司機應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管-理-員。
    （7）司機應(yīng)將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路情況采取安全、經(jīng)濟實惠的運行方法。
    （8）司機必須擁有手機，保持在全程運行過程中通信暢通。
    4．裝卸工工作要求
    （1）調(diào)度室根據(jù)每天裝車計劃給裝卸工下達派工單，裝卸工跟隨司機到達指定地點裝、
    卸車．并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項規(guī)章制度．
    以停止作業(yè)。
    （3）裝卸工裝完車后，負(fù)責(zé)封好車，要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。
    （4）裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可，每月底統(tǒng)一上交，由調(diào)度按月核實，發(fā)放勞務(wù)費。
    （5）裝卸工對裝、卸地點熟悉時，由其將車輛帶入目的地進行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機就便離開時，則裝卸工自行乘坐工交車回站（車票報銷）。
    一、車輛入戶必須具備：
    3、遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄，在國家信用記錄上沒有不良記錄。
    4、各項原始資料齊全。
    二、對機動車輛貨物及所屬行業(yè)的條件：
    1、車輛所運輸貨物的范圍：嚴(yán)禁人貨混載、車輛不得超載運行；不得裝運壓縮氣體和液化氣體、一級易燃物品；不得裝運除二級固體危險貨物之外的危險貨物；不得裝運裝運爆炸品、易燃固體、自燃物品、遇濕易燃物品、腐蝕品、放射性物品和違反國家道路運輸條例裝載貨物。
    2、車輛運輸路線規(guī)定：不得在礦廠內(nèi)運輸；運輸環(huán)境不得為高原、熱帶地區(qū)、山區(qū)等危險地帶和路線。
    3、車輛運輸所屬行業(yè)包括：農(nóng)業(yè)類運輸、建筑建材類運輸、輕工食品類運輸、服裝紡織類運輸、家居用品類運輸?shù)刃袠I(yè)。
    三、車輛保險
    作為道路運輸企業(yè)，盡最大限度地規(guī)避風(fēng)險，平安經(jīng)營，保險是推進企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、有序經(jīng)營的最有效保障。引進的掛靠車輛必須嚴(yán)格車輛保險制度，掛靠車輛保險統(tǒng)一由我公司負(fù)責(zé)購置保險，保險費由承包車主承擔(dān)，一車輛損失險，按車輛重置價投保。購買投保險種包括：機動車交通事故責(zé)任強制保險（簡稱交強險）、商業(yè)三者險（以保險公司同意承保100萬投保）。
    四、車輛掛靠所需資料
    車輛相關(guān)證件：行駛證、營運證、機動車輛登記證、保險證；駕駛員相關(guān)證件：駕駛證、身份證、從業(yè)資格證;銀行所需相關(guān)證件：借款人及配偶身份證、戶口簿和結(jié)婚證復(fù)印件、車輛照片復(fù)印件、工程合同或租賃合同復(fù)印件、借款人近3個月銀行流水賬單（需有借款人賬戶及名字并加蓋公章）。
    五、對交通違章的掛靠車輛，有影響公司利益，造成公司經(jīng)濟損失由該車輛我司負(fù)責(zé)全部責(zé)任，并進行重罰。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇十三
    一、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，切實把好原料的質(zhì)量關(guān)，操作衛(wèi)生關(guān)，儲藏保潔關(guān)，確保食品安全。
    二、重點做好廚房衛(wèi)生工作，定期對廚房設(shè)備設(shè)施和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行清潔。墻壁、窗戶每月擦拭一次，地溝和排煙罩每季度清理一次，煙道每半年清理一次。做到地溝壁上無油垢、墻壁潔白無污垢的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
    三、注意個人衛(wèi)生，做到衣帽整潔，勤理發(fā)、勤洗澡、勤剪指甲、勤換衣服、親曬被褥。
    四、認(rèn)真執(zhí)行廚房衛(wèi)生責(zé)任制，每日清潔刀具，灶具、水池、臺面和菜墩，地面無油污、菜墩不長霉、臺面不落塵，物見原色。
    五、嚴(yán)格按操作規(guī)程工作，堅持“五專”和隔夜加熱制度，杜絕食物中毒事件。堅持每月對工作崗位進行清理保潔，不留衛(wèi)生死角，不存放私人物品。除餐廳操作人員外，其他人員一律不準(zhǔn)進入操作間。
    六、餐廳地面光潔、門窗干凈、玻璃明亮、無油跡污物、不準(zhǔn)放雜物。
    七、灶臺清潔無污物，碗柜整潔，無雜物，無私人物品，各種設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。
    八、發(fā)現(xiàn)餐廳內(nèi)有蒼蠅或其他蟲物出現(xiàn)，立即報告，并做徹底撲滅和消毒工作。?。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇十四
    1、公司辦公室、文件柜、辦公桌鑰匙統(tǒng)一由行政部管理登記分配，備用鑰匙由行政部統(tǒng)一管理。
    2、辦公室鑰匙，由行政部登記，辦公室負(fù)責(zé)人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
    3、文件柜、辦公桌鑰匙，由行政部統(tǒng)一登記，辦公桌、文件柜使用人簽字領(lǐng)取一把，其余均由行政部存檔備用。
    4、嚴(yán)禁將鑰匙借給他人使用或另復(fù)制鑰匙，如因工作需要復(fù)制鎖匙，行政部統(tǒng)一復(fù)制；如遇特殊原因需要自行復(fù)制，到行政部領(lǐng)取申請單，由本部門總經(jīng)理簽字后方可自行復(fù)制。
    5、個人分管鑰匙分管人必須隨身攜帶，不準(zhǔn)任意亂放以防丟失或被無關(guān)人員使用，當(dāng)有關(guān)人員需使用鑰匙時，要親自持鑰匙開門。
    6、如有特殊情況需要使用備用鑰匙，必須填寫好《鎖匙借用登記表》行政部批準(zhǔn)后，辦理相關(guān)借用與歸還手續(xù)。
    7、如果鑰匙有遺失或損壞，請速報行政部，以便及時更換并記錄在《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》。
    8、任何鎖頭的增加、更換、移動都必須填定《鎖匙領(lǐng)用/變更登記表》經(jīng)行政部批準(zhǔn)后進行更正鎖匙或編號。
    9、行政部每半年檢查一次各部門領(lǐng)用的鑰匙，檢查內(nèi)容包括：數(shù)量、損壞、丟失、是否為復(fù)制等，并填寫相關(guān)的檢查記錄。
    10、員工離職其辦公場所使用的鎖匙必須回收驗證。
    11、如員工自行離職未交接相關(guān)工作及鎖匙時，行政部將與其有關(guān)的所有鎖匙重新更換并填寫完整記錄。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇十五
    為加強公司職工餐廳管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合實際情況特制定本辦法。
    1、餐廳開飯時間為中午10：30am—11:00am；晚上4:30pm—5:00pm，就餐人員必須按規(guī)定時間就餐，不得提前。
    2、因公不能按時就餐者，應(yīng)提前通知餐廳留飯。
    3、就餐人員應(yīng)尊重餐廳工作人員的勞動，做到文明就餐。
    4、就餐人員必須到餐廳就餐，不得將食品帶到辦公樓內(nèi)用餐。
    5、就餐人員應(yīng)自覺服從餐廳人員的管理。
    6、餐廳內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩。
    7、愛護餐廳的公共設(shè)施及公物，飯菜及餐具不得帶出餐廳，不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。
    8、講究衛(wèi)生，自覺保持餐廳的整潔，不得將飯菜湯等灑潑在餐桌、椅、地上，殘余飯菜應(yīng)倒入指定的容器里，餐具放在指定的存放處，做到人走桌地兩凈。
    9、厲行節(jié)約，杜絕浪費，根據(jù)個人飯量領(lǐng)取飯菜，不得少吃多要。
    10、餐廳內(nèi)嚴(yán)禁酗酒。
    11、用餐后不得在餐廳內(nèi)長時間逗留。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇十六
    為建設(shè)和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約(草案)》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約(草案)》制定本制度。
    凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
    業(yè)主大會是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機構(gòu)。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。
    本屆業(yè)主委員會是會設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。
    三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修：
    小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
    1、合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
    2、愛護小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
    3、自覺維護物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
    4、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。
    5、機動車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
    機動車應(yīng)該放在每個業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
    本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時停放。
    6、業(yè)主需要進行房屋維修時，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會并遵守有關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
    四、物業(yè)服務(wù)費用的交納：
    本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費包括：物業(yè)管理人員(保安)工資福利、公共場所電水費，維修費等等。
    1、業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)委托他人按期代交或及時補交。
    2、對欠繳物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，業(yè)主委員會應(yīng)進行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳措施。
    3、欠費六個月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
    4、欠費總金額過高時，業(yè)主委員會授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解決。
    五、財務(wù)管理。
    本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財會收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。
    物業(yè)公司規(guī)章管理制度篇十七
    一、會計檔案：每月(季)財務(wù)結(jié)算后，會計應(yīng)將檔案(包括各類財務(wù)報表、驗資文件、會計帳薄)一律存入專柜，裝訂成冊，交于行財部主任管理。
    二、管理檔案：《公司章程》、《公司規(guī)章制度》及各類管理考核細(xì)則一律單列存放。
    三、員工檔案：公司員工檔案一律裝訂好單列存放。
    四、合同檔案：(包括企業(yè)法人授權(quán)委托書存根、勞動合同、各類協(xié)議、廣告業(yè)發(fā)布合同)單列存放，一律保密管理，未經(jīng)公司法定代表人同意，任何人不得私自參閱。
    五、文件檔案：公司股東會決議及公司有關(guān)文件一律單列存放。
    六、來文檔案：其它單位來文由分管經(jīng)理、總監(jiān)閱后一律單行存放。
    七、項目檔案：一律按機密文件處理，單行存放，未經(jīng)公司董事長同意，任何人不得私自參閱。公司各分支機構(gòu)的檔案管理由各分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人指定專人或自行管理。
    文件處理程序。
    公司對內(nèi)部行文時，一律以“甘大傳字”加文號出現(xiàn)。公司各分支機構(gòu)、各部門及各內(nèi)部獨立核算部門不得以公司名義對公司內(nèi)外行文，各分支機構(gòu)若由于項目運作需要公司出具文件，須按程序并以分支機構(gòu)的名義向公司總部上報項目運作請示文件，待公司總部同意后予以下發(fā)文件后再執(zhí)行。公司委托各分支機構(gòu)運作的圖書編輯或文化賽事推廣項目需要成立編輯委員會或賽事組委會的由公司協(xié)調(diào)成立該機構(gòu)，各分支機構(gòu)可以編輯委員會__分會或賽事組委會__分會的名義開展該項目運作。編輯委員會或賽事組委會不具備法人資格，項目運作中發(fā)生的.一切債權(quán)、債務(wù)由各分支機構(gòu)及其負(fù)責(zé)人處理和承擔(dān)。股東會決議不能以文件形式出現(xiàn)，過半數(shù)股東簽字認(rèn)可后，再以公司名義行文通過或告示，并按國家標(biāo)準(zhǔn)格式行文，使股東意志合法地變?yōu)楣镜臎Q定。