酒店員工先進事跡報告稿(熱門14篇)

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    酒店員工先進事跡報告稿篇一
    2009年7月小姚來到天湖會議中心前廳部工作,成為了一名總機話務員,雖然她的工作很普通,但她從不覺得卑微,因為她每天都在用自己美妙的聲音給予客人幫助,賓客從她的聲音里得了四星級應有的服務,她也從賓客感謝的話語中得到了滿足,找到了快樂。她剛來天湖的時候,對總機話務員這個崗位并不是很熟悉,但是,通過自己不懈的努力學習,踏踏實實一步一個腳印的逐漸成為了總機一名優(yōu)秀的員工。
    總機是酒店對客第一接待窗口,很多客人都是通過總機話務員的耐心解答中對天湖有了第一印象,小姚深知自己工作的重要性,所以在工作中,她認真負責接好每一個電話,積極主動的向其他資格老的同事、領(lǐng)班學習。她深知只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,讓客人溫馨的感覺。每當電話總機響起,她總是以自己最好的狀態(tài)去接聽每一個電話,解答客人每一個問題,幫助客人準確的轉(zhuǎn)到相關(guān)的部門,并嚴格遵守總機各項規(guī)章制度,成為總機良好窗口形象的骨干力量。
    在工作中,小姚永遠是總機最任勞任怨的一個。每當有同事因為生病或家里有事情需要換班的時候,她總是面帶微笑的與同事?lián)Q班,急人所急,甚至最長在總機連續(xù)工作36小時。她知道自己是外地來京打拼的,深知親情對于每個人的重要性,也知道生病中的苦與痛。她自己不能做到每年回家看望父母,但將對家的思念與對家的孝順轉(zhuǎn)嫁到了工作之中,轉(zhuǎn)嫁到了對同事的關(guān)心與愛護,轉(zhuǎn)嫁到了同事與同事之間的互相幫助之中。但她自己高燒不退的情況下總是忍著病痛的折磨,堅持上班,不與人換班,生怕耽誤別人與家人團聚,這樣大公無私的情懷值得我們每一個人學習。
    20xx年天湖迎來一次十分重要的接待任務,酒店上下全體動員,總機作為酒店第一接待環(huán)節(jié)的部門也受到了部門領(lǐng)導的極度重視。小姚時刻謹記經(jīng)理及領(lǐng)班對自己要求的每一個環(huán)節(jié),一絲不茍按照vip接聽電話步驟去接聽每一個客人的電話。而且在全酒店上下如火如荼的備戰(zhàn)及接待過程中,始終自覺加班,只要經(jīng)理或領(lǐng)班沒有說可以下班,絕對堅守在崗位上。有時候在電話多的時間段,來不及吃口飯,來不及喝口水,真正將自己的本職工作當做了自己的使命。重要接待順利結(jié)束,小姚得到了部門經(jīng)理的表揚,并要求總機員工要向小姚學習。
    走過碩果累累的20xx年,榮譽只是對以前工作的肯定,在小姚的身上,我們看見最多的是努力工作和微笑服務,在以后工作中,部門將更加嚴格要求每一位員工,認真工作,積極學習,努力爭當優(yōu)秀員工,為酒店開創(chuàng)更美好的明天。
    酒店員工先進事跡報告稿篇二
    尊敬的***領(lǐng)導:
    很抱歉,我現(xiàn)在不得不離職!從我剛進酒店對一切一無所知,你們總是在不斷的鼓勵和幫助我,對此我十分感謝和感動。之后酒店的人雖然不多但我們一直都是共同努力的工作,我和同事們都體會過了工作的繁忙和成功的欣慰,也曾一起討論成敗的經(jīng)驗,或抱怨或笑談,我們都如此的一路走過來。
    這個決定并不好作出,因為這么長時間以來,從上到下多多少少是有交情在的!這也正是我沒有直接當面提出離開,而是悄悄把這封沒有標題的信放在二位領(lǐng)導桌子上的原因吧!當然,當看到信后再找我面談,話則會更易說開!最后我還是要在向二位領(lǐng)導說聲感謝,“感謝你們許多年來的信任和幫助,我很留戀曾經(jīng)的日子!”
    經(jīng)過很長時間的考慮,我想離開是于公于私都好的一個選擇,所以我希望以即日起離開酒店,離開現(xiàn)在的職位!
    此致
    敬禮!
    xx。
    日期
    酒店員工先進事跡報告稿篇三
    蔡xx同志來玉帶灣有兩年多的時間,她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效。賓客第一。服務至上”的工作目標。以飽滿的工作激情,誠實敬業(yè)的工作態(tài)度??旖莞咝У墓ぷ髯黠L。細致入微的真情服務受到各位領(lǐng)導的表揚與贊嘆。
    蔡xx同志兩年多來帶過無數(shù)個新員工,她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊精神,讓新員工同心同德,從她做起,充分調(diào)動新員工的工作積極性,為新員工提供生動活潑。輕松愉快的生活空間,營造一個和諧,團結(jié)健康歡快的隊伍之中。
    從這幾點可以看出本員工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績,贏得酒店聲譽。
    一流酒店需要一流的員工,學習蔡麗珠精神,人人爭做最佳的優(yōu)秀員工。
    酒店員工先進事跡報告稿篇四
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    我是我們酒店的酒店領(lǐng)班xxxx,很抱歉在這里向您提出辭職的`事情。作為酒店的一名基層員工,可能您對我并不是很熟悉,但是我在我們酒店也差不多工作有兩年的時間了,在我們酒店基層員工變動比較頻繁的情況下,我也可以說是酒店的老員工了。我身邊的同事自己都記不得來了又走了有多少個了,但是我堅持住了,堅持了差不多兩年的時間了。但是很抱歉,到今天我是真的堅持下去了,我要跟酒店說再見了。
    作為一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學生來說,對于酒店的工作應該是非常有熱情的,事實上也確實是這樣子,來到我們酒店的時候,交代到我手上的工作我都是盡職盡責的完成,可能您會覺得這是我們身為一個員工基本的義務,但是您要知道有的人打一百分是的成績,而有的人打一百分是因為就只有一百分。我覺得我就是后面的這一種,交代給我的工作我都是能夠輕而易舉的完成的,可是完成之后呢?盡管我做的非常的優(yōu)秀,可是酒店并沒有對我有過多的看重,跟其他的勉強完成工作任務的員工待遇都是一樣的,剛開始的時候我覺得這是很正常的,我還是一個剛來酒店的新員工,酒店要是對我有很大的提攜的話,肯定會造成其他老員工的不滿。但是隨著時間的推移,身邊的員工走了一茬又一茬,我都成為了老員工了,在這個崗位上面我還是沒有任何的變化,酒店也沒有對我有任何的看重。所以漸漸的,我的熱情被磨滅了,一直到今天可以說是徹底的熄滅了。
    我要辭去我酒店領(lǐng)班的工作,并不是我自大覺得酒店不提拔我還是怎么,而是我覺得酒店的人才培養(yǎng)機制有很大的問題,對所有的員工都是一樣的,沒有任何的進階方案。這樣的現(xiàn)狀讓我感覺自己在這里繼續(xù)工作下去的話沒有任何的發(fā)展前景,所以前面的兩年我在這里堅持了下來,既是因為之前酒店給了我工作的機會,也給了我鍛煉的環(huán)境,所以我在酒店留了下來,但是,到今天我是真的堅持不下去了。說實話,這是我畢業(yè)之后的一份工作,酒店教會了我許多的東西和道理,說要離開我是真的挺舍不得的,但是為了更好的未來,我只能做出這樣的決定!
    寫到這里,心里還有很多的話,但是不知道怎么表達出來,只能說希望酒店發(fā)展的越來越好,這也算是我在這工作兩年以來一直有的期望吧。
    此致
    敬禮!
    xxx。
    20xx年x月x日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇五
    蔡xx來玉帶灣有兩年多的時間,她以“開拓創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)高效。賓客第一。服務至上”的工作目標。以飽滿的工作激情,誠實敬業(yè)的工作態(tài)度。快捷高效的工作作風。細致入微的真情服務受到各位領(lǐng)導的表揚與贊嘆。
    蔡xx兩年多來帶過無數(shù)個新員工,她都以規(guī)定規(guī)范自已的工作行為。具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊精神,讓新員工同心同德,從她做起,充分調(diào)動新員工的工作積極性,為新員工提供生動活潑。輕松愉快的生活空間,營造一個和諧,團結(jié)健康歡快的隊伍之中。
    從這幾點可以看出本員工有品德高尚,拾金不昧的精神在工作中創(chuàng)造優(yōu)異的成績,贏得酒店聲譽。
    一流酒店需要一流的員工,學習蔡麗珠精神,人人爭做最佳的優(yōu)秀員工。
    酒店員工先進事跡報告稿篇六
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    很抱歉,我已經(jīng)不再需要酒店給予我清潔工的這份工作了,這份辭職信,我早就準備好了,一直在等著這天的到來,但是您放心,我會等到酒店找到新的清潔工,能夠把我的這個崗位空缺補上的時候再走,但是等到月底,我不管您有沒有招收到新的清潔工,我都將離職,還望您見諒。
    首先我非常的感謝您給我這份工作,讓我能有一份微薄的收入,您是一個非常親民的領(lǐng)導,幾乎只要工作閑暇之余,就會來視察我們的工作,詢問我們的身體情況,這樣的好領(lǐng)導,實在是少有,您對我們員工的好,我都會銘記在心,要不是您在工作上對我們這么的關(guān)照,我們也不會工作的這么的輕松,別人酒店都是一層樓一個清潔工,但是我們酒店就是一層樓兩個,這樣的工作待遇簡直就是非常的不錯,但是我現(xiàn)在還是想要離職了,真的很抱歉,首先您也知道,我今年也有四十幾歲了,之前是因為一直在家忙里忙外的,實在是覺得無趣,我就跟我家里人提出要找一份工作,這樣就能不那么無聊了,我也能有一份收入去買自己想要的東西,我的孩子們都非常的贊成,不敢有任何的反對,至于我現(xiàn)在辭職的原因,是因為有一個更好的差事等著我,我承認我心動了,因為那份工作在我看來更加的適合我。
    就在一周前,我在跟鄰里鄰居的聊天談話中了解到,他們幾乎都去干保姆了,這份工作根據(jù)他們所說,薪資待遇非常的好,無非就是幫別人家里打掃打掃衛(wèi)生,然后做做飯,洗洗衣服等等,如果家里有小孩的話,還需要幫忙照看小孩子,這樣的話工資會更高,說真的我是心動了,因為她們所說的這些工作我沒有一項是不能完成的,并且我有自信可以很好的完成,這四十多年那可不是白活的,我理解的很透徹,不就是伺候人的活嘛?,F(xiàn)在我已經(jīng)跟她們都商量好了,等我離職之后就跟她們?nèi)ヒ患夜荆黄甬敱D?,能夠跟朋友從事一份工作,這樣也能有更多的共同話語,其實也挺好的,這也是我辭職的的一個原因。
    真的很抱歉了,在您這干了也有一段時間了,現(xiàn)在說辭職就要辭職,不過我就是酒店的一個清潔工,相信這個崗位的人員變動,對酒店是沒有絲毫影響的,也不會給您帶來什么不必要的困擾。您放心好了,雖然說我即將離職,但是我只有還在酒店工作一天,那么我都會盡好自己的職責,好好的完成工作,絕對不會有任何的松懈。
    此致
    敬禮!
    辭職人:____。
    20____年__月__日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇七
    今天我有幸能被評為工程部的一名優(yōu)秀員工,感到很榮幸.也很激動和自豪,因為我之所以有今天的成績,是和領(lǐng)導及同事平時的關(guān)愛與幫助是離不開的,此時此刻也不知道用何種語言來表達我的心情。北京大酒店這個溫馨幸福的大家庭,我成長了3年,也目睹了它的風風雨雨,一路走來、有歡笑、有淚水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上,茁壯成長、正因為有了她才磨練了我有今天的意志,今天的榮譽是領(lǐng)導同事對我的肯定。
    現(xiàn)在的我無比榮幸,榮譽雖然給的是我個人,但我覺得我只是酒店眾多沒有和我一起獲此榮譽稱號的代表。任何一位客人的贊譽和表揚、都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān),由此、我由衷的想說:“優(yōu)秀是我的、更是酒店所有員工的,”我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻、也沒有取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力去完成每一次工作,去完成自身職責。我要求自己做到:
    第三,配合各部門做好酒店工作。
    與同事和睦相處、合作愉快,我的付出得到了酒店的認可,酒店的這次評選活動也再次向每位員工傳達與說明了只要付出,只要做好那份屬于你的工作,就會有回報。因此,我認為在酒店工作無論你是腳踏實地的做好自己的工作,還是以認真負責的服務意識以客人一致滿意,還是以優(yōu)秀扎實的綜合素質(zhì)能力成為酒店的骨干,都是優(yōu)秀的。只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的平凡道理。我堅信,今后的'工作一定會做得更好。酒店的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
    xx是餐飲部的前臺員工,酒店籌建時第一批招進的員工,從進酒店起,該員工就一直嚴格要求自己。不管在培訓時候,還是開荒階段,再到正常營業(yè)后,她都能處處遵守酒店各項規(guī)章制度,積極投入到工作實際當中。
    開荒階段,天天要在工地上打掃衛(wèi)生,有些剛走上社會的員工,不太能理解,有點堅持不了,她能以身帶頭,并且鼓勵這些員工堅持工作,她也經(jīng)常開導這些員工,出來就是苦錢的,不吃苦,哪有錢來呢。雖是簡單樸實的一句話語,卻能給他人很大的啟發(fā)。
    正常營業(yè)后,雖然她之前沒有做過該行業(yè),但是憑著培訓期間所學,她能大膽的運用到實踐中去,并且始終保持謙恭的態(tài)度。憑著以客為尊,貼心服務的理念,經(jīng)過自己自身的努力,她經(jīng)常受到客人的表揚,并且逐漸成長起來,成為部門可以服務豪包的優(yōu)秀員工。對于酒店實施的一系列活動政策,她能積極主動的響應,并且自覺的踐行,部門十月份以來實行賓客意見征詢單后,她都能保證自己所開的包間收到客人填寫的意見單。
    酒店員工先進事跡報告稿篇八
    各位領(lǐng)導:。
    大家好!
    我是客房部健康中心的xxx。
    首先,我很高興能夠在奧運會上練習#個月,在這段時間里我有你的陪伴和幫助,無論我有多開心或多難過。首先感謝各位領(lǐng)導和同事!在這里我認識很多對我有幫助的人。無論是李主任的頻頻問候,還是周主任的慷慨大方,總是被經(jīng)理的關(guān)心、鼓勵和鼓勵,以及同事們的熱情幫助所感動。所以我經(jīng)常告訴自己,要做一個有感恩之心的人;在這里你教會我認真做很多事情;我一直很感謝你的清潔,收銀臺的洗滌,如何與客人溝通,如何為他們服務,如何提高我做事的能力。所以我經(jīng)常告訴自己,做事要有一顆善良的心;所以,請允許我說一句“謝謝”。之后請允許我在#月#辭去“體育中心服務員”一職!原因如下:
    第一:個人不同意人事安排;也許這不關(guān)我的事,但是唐唐娛樂中心只有一個服務員,他總是很忙!也無所謂。重要的是,每次只有我一個服務員,都要被客人告知,在平時休息時間,隨時都要做好回酒店加班的準備。對不起,我不想長時間生活在這樣的環(huán)境里,我受不了!第二:個人能力不足,不勝任文體服務員這個職位;我得重復一遍,我經(jīng)常因為一些原因得罪客人。我覺得這樣從長遠來看會很大程度上影響酒店客戶的回頭率。為了減少酒店損失,我只能選擇辭職;第三:個人感覺實習生和正式員工的差別太大;比如工資差距這么大。也許你會說我們是實習生,但我能說我們都在工作嗎,我們做得和任何人一樣好。我是娛樂中心唯一的實習生。如果我們是實習生,為什么會孤獨?我和正式員工有什么區(qū)別?第四,真正意義上,我的第一份工作是在這里,在這里我每天都很高興和同事一起工作。我每天說的做的都是做人做事,但是因為個人原因,我確實有事情要離開。這是一個集體。
    我選擇今天離開是為了我的夢想。因為我知道我要走很多路才能達到一定的高度,才能得到自己理解的認可,才能成為每天的明星。我們就要走了,這條路我們還是暢通的。最后,請領(lǐng)導批準我的辭職。我相信我離開后會有一個更合適的人來填補我的職位。
    祝愿:酒店明天會更好,所有同事工作順利!
    我在此交流。
    致敬!
    申請人:。
    20xx年1月14日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇九
    本人自2014年10月到店工作,2014年12月由于產(chǎn)期到來離開酒店,2014年3月重新回到酒店前臺的崗位上,2014年8月由于酒店需要調(diào)動到商務中心工作至今。
    在酒店工作這么久,其實我并沒有為公司做出過了不起的大貢獻,也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成自身職責。在前臺工作期間,我要求自己做到:第一,按照酒店要求嚴格上下班作息時間,幫助新員工盡快熟悉酒店狀況,盡快進入工作狀態(tài);第二,盡力配合各部門的工作,保證自己崗位的上一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)自己都做到完善的溝通;第三,配合前臺團隊做好客人的接待工作。
    我們的酒店是一家四星級涉外酒店,在前臺的我們見證了本酒店作為保定窗口企業(yè)的作為。記得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前臺辦理完退房手續(xù)后就離店了,在我們清理前臺的糖紙、煙缸時發(fā)現(xiàn)有一本護照被落在前臺臺子下面,我發(fā)現(xiàn)就是剛才離店的客人,我預感到這對客人將產(chǎn)生很大的麻煩,然后就根據(jù)客人留下的手機號碼聯(lián)系客人,可是留下的是外地電話,并且已經(jīng)關(guān)機了,緊接著我只有聯(lián)系客人的到訪單位“中航惠騰”,由于缺少相關(guān)資料只能找到辦公室人員,在詢問中該單位人員提到客人可能去了創(chuàng)業(yè)中心的某家單位,我通過114查詢到該公司電話打過去,如愿找到了離店的林先生,他竟然沒有發(fā)現(xiàn)遺失的護照。后來,由酒店禮賓員將護照送到客人的手中,客人非常感謝并要求贈送錢物,都被我們婉言謝絕了,客人表示下次他一定還會入住本酒店,并向他的朋友推薦本酒店。有句話說,因為有粗心的客人,才需要細心的我們。我覺得無微不至的服務與良好的團隊配合也許就是我們服務行業(yè)管理的最終目標吧。
    總結(jié)自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學習,向他人學習,盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。我想公司這次評優(yōu)活動也是向每一位員工傳達與說明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會有回報的平凡道理。我堅信,今后的工作一定會做得更好。國際俱樂部的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
    酒店優(yōu)秀員工事跡材料:今天,能夠作為先進員工的代表上臺發(fā)言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合,更得益于**x集團優(yōu)良的團隊氛圍和宏業(yè)陶瓷責任感理念對我的熏陶。在這里,我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
    在集團“敢冒風險、自我加壓、創(chuàng)造機遇、超常發(fā)展”的企業(yè)精神的熏陶下,在這半年年的業(yè)務工作中,我認真學習業(yè)務知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是業(yè)務素質(zhì)上,都得到了相應的提高?!罢J真工作、虛心學習、更好的服務于公司”是我工作的職責。所以,我作為遠安宏業(yè)陶瓷有限公司的青年員工,更應該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。
    我們不能忘記,沒有企業(yè)的發(fā)展,哪有小家的幸福,沒有企業(yè)的輝煌,哪有事業(yè)的成就。企業(yè)與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領(lǐng)導,聽從指揮,用感恩的心去消除與上級的對立關(guān)系,刻盡職守,無私奉獻,用感恩的心去化解工作中的消極怠工,麻痹大意。顧大舍小,棄利取義,用感恩的心把企業(yè)的利益放在最前線。
    作為宏業(yè)人我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋企業(yè),懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,展示出我們宏業(yè)人不平凡的青春風采。
    記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。同樣,公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的遠安宏業(yè)陶瓷有限公司為己任。
    雖然在2014年度上半年我們的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為2014年度上半年“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
    最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
    酒店員工先進事跡報告稿篇十
    敬愛的公司領(lǐng)導:
    您好!
    經(jīng)過幾天的深思熟慮,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請辭職報告。
    **酒店是我在廣州進來的第一家酒店,讓我學習了很多,成長了很多,感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚的我漸漸遠去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學習,不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的****,找不到目標,所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
    衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
    此致
    敬禮!
    辭職申請人:
    20xx年1月13日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇十一
    馮曼于xx年07月30日入職本酒店,擔任前廳部接待員一職。入職以來,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,對待工作認真細致、積極主動、任勞任怨,具有較強的責任感。
    眾所周知,前廳部就是酒店的縮影,前廳部員工的服務直接反映了整個酒店的管理水平、工作效率和服務質(zhì)量,直接影響酒店的整體形象。作為酒店一線對客部門,前臺的工作強度及工作壓力是可想而知的。加班加點是家常便飯,被客人無理刁難也是常有的事,上班過程中一個疏忽大意未處理好客人賬務,除了引起客人的投訴,還要擔當賠錢的風險。但就是在這樣的環(huán)境下,初涉社會的馮曼卻無所畏懼,工作任勞任怨、不怕吃苦、勤奮而踏實。
    ---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合鑰匙。還有許多這樣的小事數(shù)不枚舉,馮曼對同事的幫助就像春風撫面,讓人倍感溫暖。
    馮曼做事穩(wěn)重、細心,是新員工的榜樣,印象深刻的是有一次接待大型部隊團隊,每次團隊接待要跟進的事情都很多,從房間安排到鑰匙卡、歡迎卡的準備,團隊負責人信息及賬務處理,無一不需要謹慎對待。在這次團隊中,她積極配合部隊負責人的要求,在不損害酒店利益的前提下,盡最大努力滿足客人要求并一致得到客人的好評。此次,她充分的發(fā)揮了她對工作認真負責的態(tài)度,和一般人少有的細心。讓大家在工作忙碌之余,做起事來也分外的高興。
    就是這樣一個體貼、心細、勤奮、任勞任怨的女孩子,憑借親切耐心的服務態(tài)度得到了眾多客人的贊賞也征服了前廳部所有同事的心!為表揚這種積極向上的工作態(tài)度及出色的工作表現(xiàn),本部一致推薦她為xx年酒店上半年度優(yōu)秀員工。
    酒店員工先進事跡報告稿篇十二
    林美麗:
    昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務。
    正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。你的付出是有價值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對你個人留下良好印象,對某某酒店予以肯定。
    特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務。希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住、滿意離店。
    某某酒店。
    2013年11月20日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇十三
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里,我學會了很多東西,能夠跟同事們在一起工作,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學校里面學不到的知識,如何為人、如何處事、如何工作。
    在酒店里,領(lǐng)導們也對我十分的關(guān)心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開。但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
    酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機會,也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
    人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,”!萬水千山多變換,人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色,也可能要走過很多的路才能到達一定高度,取得一些成就,得到眾人的認可,成為主演。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xx。
    20xx年xx月xx日。
    酒店員工先進事跡報告稿篇十四
    xxx,男,中共黨員,自2015年應聘農(nóng)電工以來,他就把自己的一切奉獻給了他熱愛的電力事業(yè)。在多年的工作中愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,任勞任怨。2015年至2015年先后擔任過xx供電所線損管理員、用電檢查管理員、兩率管理員、線路工作負責人;2015年調(diào)到xx供電所任用電檢查管理員、客戶經(jīng)理;2015年5月調(diào)到xx供電所任營銷員兼用電檢查管理員。
    剛踏入電力工作的時候,他還是個電力行業(yè)的"門外漢",可他深深的知道:"知識改變思想!思想改變行動!行動決定命運"這句話,知道在當今學習的社會里,對于電力更應該不斷的吸取新的知識,更新新的觀念,以滿足時代對于電力的更高的要求。正是這樣他通過自己的努力學習,一步步的從"門外漢"變成了現(xiàn)在的技術(shù)骨干。
    多年以來,他在工作中始終堅持學習鄧小平理論和"三個代表"重要思想。他深知:一個人只有有了與時俱進的思想做指導,人的認識才會提高,思想才能凈化,行為也才能與時代同步,與社會同步,與發(fā)展同步,也才能成為社會發(fā)展的推動者、有作為者,正因為如此,他嚴格要求自己,認真學習思想理論方面的知識,抓緊一切時間學習,認真聽,做好筆記,寫好心得,并且用"三個代表"重要思想來約束自己,不斷提高自身的修養(yǎng),從而真正實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨。
    在當今信息化的時代,科學技術(shù)飛速發(fā)展,尤其在電力行業(yè)這個技術(shù)密集型企業(yè)中,學習顯得尤為重要。從踏進電力企業(yè)的大門開始,他就自覺學習專業(yè)知識,以書本為老師,閱讀各方面的相關(guān)書籍,不斷豐富自己的理論基礎(chǔ);以老同志為師傅,細心觀察他們的實際操作,不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗;以實踐為老師,從中加深對知識的理解和領(lǐng)會。從2015年開始,學會了計算機普通操作,掌握了電力安全方面相關(guān)知識、電工基礎(chǔ)知識、供電營業(yè)規(guī)則,參加局每年安規(guī)考試多次得到全局前十名,2015年農(nóng)電體制改革考試應知和應會總分全局第5名。
    2015年,xx所因灘坑移民影響,電費回收率難以上升,面對電費回收的復雜嚴峻形勢,所領(lǐng)導高度重視,要求他配合收費人員協(xié)作工作。他發(fā)揚"千方百計、千言萬語、千辛萬苦"的"三千"精神,尋找欠費原因,對不同問題采取相應的措施,努力營造電費回收寬松的外部環(huán)境,積極主動地爭取地方政府的支持與協(xié)調(diào),在政府部門的大力支持下,電費回收率有明顯上升。
    本人堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨,本著"優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠"的服務方針,以滿足客戶需要為目標,大力倡導"走出去,請進來"、"盡心服務、盡力先行"的經(jīng)營服務理念,切實轉(zhuǎn)變工作作風,提高素質(zhì),增強服務意識,不斷提高服務質(zhì)量。
    自信源于實力,實力在于學習。不斷的學習和實踐,結(jié)出了累累果實。2015年代表青田縣供電局參加了市局營銷服務專業(yè)比武,當年被評為臘口供電所先進個人。
    知識無邊界,學習無止境。他將再接再厲,全面學習政治思想和科學文化知識,并不斷積累實踐經(jīng)驗,提高專業(yè)技能水平,努力開創(chuàng)工作的新境界。