通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學習和工作中的不足之處，并制定相應的改進計劃。建立一個明確的總結目標，確定要總結的重點和關鍵。以下是一些經(jīng)過整理的總結范文，供大家參考和借鑒。
農(nóng)行工作總結篇一
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，梧桐支行是一個比較忙的所，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到一百五十筆。接待的顧客四五百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的.各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。
以前的稚嫩不應該在我以后的生活中表現(xiàn)出來，路還很長，需要我實實在在的學習專業(yè)知識，完成學習任務。在學習中逐漸走向成熟，成穩(wěn)，最后成功。
時代在發(fā)展，我的工作環(huán)境，工作待遇可能也會發(fā)生一定的變化，即使這樣我也會戒驕戒躁，盡量在以會計為基礎的道路上前進。我想我會一直以它為我工作的驅(qū)動力，每天用它來提醒我，讓我不斷進步。也許我的路會不好走，可是堅持到底我是一定會的。
不是有人說過嗎，不是說只有成功了是最好的，只要里以堅韌的毅力堅持下去了，一樣都是成功的。在奔向會計方面的道路上我相信我自己不會走太多的小路，迷惑人的岔路很多，我心中的路只有一條，所以我不會迷茫。
好好的過好沒一天，總有成功的那一天!!
農(nóng)行工作總結篇二
從20xx年到此刻兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行xx支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作狀況總結如下：
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸理解了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以用心的心態(tài)應對工作和生活中的困難及挫折。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的'真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
作為一線柜員，務必掌握過硬的業(yè)務本領，因此，我時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面用心參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運營主管后備的培訓等，我都用心參加。
我作為一名成長中的青年，深深地明白：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農(nóng)行工作總結篇三
20**年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快、準、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值觀。
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農(nóng)行工作總結篇四
20xx年，分行緊緊圍繞省分行黨委各項工作部署，按照“苦干實干、自我加壓、爭先創(chuàng)優(yōu)、再上臺階”工作總要求，以“四個提升”作為全年工作總目標，實現(xiàn)了主體指標創(chuàng)新高、重點業(yè)務呈亮點、基礎管理嚴推進的良好局面。
一是負債業(yè)務“超歷史”。截至12月末，全行各項存款余額實現(xiàn)較年初及較上年同期雙提升。
二是貸款投放“上總量”。截至12月末，各項貸款余額275。8億元，較年初凈增79。1億元，普惠金融、涉農(nóng)貸款全面達成監(jiān)管目標。20xx—20xx年，各項貸款凈增分別達成38.38億元、51.9億元、79.1億元，實現(xiàn)三年三大步，自xx農(nóng)行成立以來至20xx年末，貸款余額為106億元，而近三年來貸款累計凈增169億元，實現(xiàn)了三年再造一個半xx農(nóng)行，對地方經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度在逐年加大。
三是轉(zhuǎn)型發(fā)展“深推進”。機構類賬戶營銷成效初顯，成功營銷多個優(yōu)質(zhì)類賬戶。有效彌補長期以來的私人銀行短板；營銷全省首張綠鉆信用卡，成功成立全省首單慈善信托業(yè)務。扭轉(zhuǎn)多年來零售業(yè)務考核位居中下游的局面，在省分行條線年度考核中首次獲得首位，且榮獲“萬馬奔騰”綜合營銷第一名，并同時獲得私人銀行、行司聯(lián)動等六個獎項。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型深入推進，完成轄內(nèi)49個網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)工作和5個網(wǎng)點硬轉(zhuǎn)工作，網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)指標考核均達到省行要求，轄內(nèi)阜王路支行順利通過“千佳網(wǎng)點”創(chuàng)建驗收?！爸蓖ňW(wǎng)點提升效能”活動深入推進，全行基層員工戰(zhàn)斗力和凝聚力持續(xù)增強。
四是基礎管理“控風險”。全面落實省分行運營條線崗位輪換要求，不定期組織實施“飛行隊”查庫，有效提升網(wǎng)點合規(guī)操作能力。扎實開展“雙基”案防管理工作，制定《xx分行20xx年“雙基”管理提升方案》，切實提升了案防工作的有效性。組織全轄開展電氣火災綜合治理，全年全行平安穩(wěn)健運行。做實做活“三線一網(wǎng)格”管理模式，在全轄開展“三線一網(wǎng)格”推廣提升宣傳動員巡回演講；印制“三線一網(wǎng)格”應知應會手冊，創(chuàng)新方式方法，舉辦“三線一網(wǎng)格”員工異常行為情景劇大賽，受到總行及多家媒體的轉(zhuǎn)載報道，通過情景劇、巡回宣講、演講比賽、拍攝專題片等員工喜聞樂見的形式，做活員工行為管理工作，切實防控案件風險。
五是黨建工作“有亮點”。在全體黨員中開展“越是困難越向前，我是黨員我先上”主題活動，舉辦“學思踐悟十九大青春激揚農(nóng)行夢”主題演講比賽，組織開展“重溫入黨誓詞、時刻不忘初心”、觀看警示教育片等形式多樣的主題實踐活動。舉辦基層黨支部書記暨黨務骨干培訓班和領導干部十九大精神輪訓暨管理能力提升培訓班。開展精準扶貧青年突擊隊主題黨日實踐活動，黨委班子成員帶領青年精準扶貧突擊隊體驗扶貧工作，強化責任擔當意識。組織落實“弘揚愛國奮斗精神，建功立業(yè)新時代”活動各項內(nèi)容，在全行形成苦干實干、自我加壓、奮勇爭先的良好氛圍。
農(nóng)行工作總結篇五
經(jīng)過在中行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在校園所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習給我感覺*深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡單，每一天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的*天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天務必的事情，而且也是我*緊張的時候，雖然每一天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
農(nóng)行工作總結篇六
2011年是“十二五”的開局之年，是國家加大宏觀調(diào)控力度，外部同業(yè)競爭異常激烈的一年。今年以來，在市分行黨委的正確領導下，在上級主管部門的關心和支持下，在全體員工的密切配合下，我行緊緊圍繞上級行、支行“夯實管理基礎，突出價值創(chuàng)造”的經(jīng)營策略，以做大做強零售業(yè)務固本求存、加快發(fā)展法人業(yè)務提速增效為統(tǒng)攬，緊抓隆昌經(jīng)濟高位求進、快中求好、奮力跨越的歷史機遇，大力拓展業(yè)務營銷，著力改善經(jīng)營結構，強化風險管控，力促有效發(fā)展，著力構建和諧的經(jīng)營環(huán)境?，F(xiàn)將2011年度我的履職情況匯報如下，不足之處請批評指正。
2011年度，我全面主持隆昌支行工作，分管信貸管理部。一年來，我加強自身學習，堅持理論結合實際，不斷提高自己的經(jīng)營管理能力和業(yè)展能力，強化自身大局觀以及統(tǒng)籌兼顧和民主管理的能力，較好地履行務拓了崗位職責。全年我行運轉(zhuǎn)秩序良好，各項存款穩(wěn)步增長，業(yè)務經(jīng)營又向前邁出可喜的一步，提前完成了全面各項目標任務，截至12月31日，各項存款余額192742萬元，比年初凈增20164萬元;各項貸款余額31337萬元，比年初增加10439萬元;不良貸款余額7323萬元，不良貸款凈下降2249萬元，;實現(xiàn)中間業(yè)務收入682萬元;實現(xiàn)賬面利潤3473萬元，實現(xiàn)撥備前利潤524萬元，實現(xiàn)撥備后利潤2423萬元。內(nèi)控監(jiān)管力度加強，全年未發(fā)生各類經(jīng)濟案件及副股級以上干部違規(guī)違紀案件。
(一)堅定立場，加強學習。把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。認真學習中央經(jīng)濟工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導性，保證全行業(yè)務經(jīng)營的方向。在抓好自身學習的同時，率先垂范，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，立足實際，增強干部職工的“比學趕超”積極性，提高整體素質(zhì)，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
(二)合理組織，加速發(fā)展。以全行發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了商業(yè)化進程。在深入基層調(diào)研，掌握大量的第一手真實材料的基礎上，及時捕捉業(yè)務營銷機會，大力拓展各項業(yè)務，不斷優(yōu)化經(jīng)營結構。
一是大力發(fā)展零售業(yè)務，加速業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型。認真開展分析研判，密切關注儲蓄市場變化，縝密分析隆昌儲蓄市場新形勢，提高主動應對市場變化的能力;實施儲蓄業(yè)務綜合營銷，以“春天行動”業(yè)務綜合營銷活動和“淡季業(yè)務營銷活動”為載體，加大資金和儲源的歸集力度，鞏固和提升在同業(yè)市場占有份額，截至今年3季度末，本幣個人存款余額210654萬元，比年初增加20298萬元，增幅10.66%，同比多增3753萬元，四行儲蓄存量市場份額42.60%，增量市場份額15.57%，存量、增量均位居四大行第一位;大力營銷個貸業(yè)務，重點做好住房貸款和個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款，同時不斷優(yōu)化信貸結構，力求個貸業(yè)務實現(xiàn)新突破;抓個人理財業(yè)務營銷，有效地改善了業(yè)務發(fā)展結構;加強個人優(yōu)質(zhì)客戶維護，切實做好聯(lián)動營銷，加大優(yōu)質(zhì)客戶存款在全行存款中所占比重。
二是全力營銷法人優(yōu)質(zhì)項目，提升業(yè)務經(jīng)營效益。圍繞縣內(nèi)重點項目、優(yōu)質(zhì)客戶展開綜合營銷，全年開展了成渝高鐵客運專線建設、人民醫(yī)院綜合大樓建設、都英羽絨、隆橋化工等重點客戶、重點項目的營銷和服務工作，儲備信貸項目金額達6億元;加強事業(yè)法人、學校、醫(yī)院的拓展和支持力度，全年重點支持了人民醫(yī)院綜合大樓架建設項目融資800萬元，四川省隆昌都英羽絨有限公司1784萬元，四川省隆昌龍鵬羽絨制品有限公司流動資金貸款818萬元，四川省漢通膜業(yè)有限公司795萬元，隆昌山川精密焊管795萬元;積極尋找新的業(yè)務突破點，大力拓展電子票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，截止3季度末已累計辦理電票貼現(xiàn)9700萬元，成為全國第二個機構、全省首筆電票業(yè)務開辦行。
三是全面深化“三農(nóng)”金融服務，積極承擔社會責任。今年我行順利完成三農(nóng)金融事業(yè)部制改革的評估驗收工作;按照農(nóng)村支付結算“訊通工程”的相關要求，積極布設惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務點，在全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(含古湖街道辦)365個行政村設立惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務點187個，安裝并激活轉(zhuǎn)賬電話187臺，實現(xiàn)了全縣轄內(nèi)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務全覆蓋;大力開展“三農(nóng)”信貸營銷，重點對營銷農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供信貸支持;穩(wěn)步推進惠農(nóng)卡及農(nóng)戶貸款業(yè)務，進一步搶占和鞏固了農(nóng)村市場，提高了市場份額。
四是積極探索工作方法，促進中間業(yè)務發(fā)展。大力營銷代理保險市場，業(yè)務發(fā)展從量上實現(xiàn)了新的突破，截至3季度末，已實現(xiàn)了保險手續(xù)費收入351萬元，完成年度計劃的67.8%;大力營銷投行業(yè)務，積極尋找潛在客戶資源，不斷拓寬客戶覆蓋面，實現(xiàn)了投行業(yè)務零的突破;大力推進電子渠道建設，積極營銷電子銀行產(chǎn)品，全行年累計電子渠道交易筆數(shù)達126萬筆，累計交易金額13.25億元，同比增長了98.13%;自助設備總量26臺，特約商戶、pos、轉(zhuǎn)賬電話分別達到51戶、60臺、1304臺，自助設備遷移率達81%。
五是積極推進信貸精細化管理，進一步提升信貸管理水平。認真做好全行貸款發(fā)放支付及到期貸款的現(xiàn)金收回工作，加大對優(yōu)良客戶支持及潛在風險客戶退出力度，完善和強化擔保管理，提高第二還款來源保障能力及風險抵御能力，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
(三)堅持嚴格管理，加強合規(guī)文化建設。始終堅持從嚴治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。一是狠抓合規(guī)文化教育，提高合規(guī)管理意識。深入開展合規(guī)文化宣講教育，在全行范圍內(nèi)開展“合規(guī)文化大討論”活動，將合規(guī)文化建設與“案防制度落實年活動”有機結合起來，樹立合規(guī)管理和合規(guī)經(jīng)營理念。二是集中開展“學規(guī)定、強素質(zhì)、作表率”與《員工違反規(guī)章制度處理辦法》“兩項教育活動”，切實增強了反腐倡廉能力。三是著力抓好員工與他人非正常資金往來的治理、重點機構專項治理活動。四是認真開展基礎管理提升年、案訪制度落實年、安全管理行活動、合規(guī)文化建設、三化三鐵創(chuàng)建活動，引導、督促廣大干部員工全面正確履行崗位職責，嚴格按制度規(guī)范經(jīng)營管理和業(yè)務操作行為。
(四)加強管控，深入推進黨建工作。一是大力推進合規(guī)文化建設，全面增強內(nèi)控管理能力。建立健全激勵機制，制定、分解、落實年度綜合業(yè)務經(jīng)營計劃，加大主要指標執(zhí)行情況考核力度，實行重點業(yè)務和部分短板指標績效工資掛鉤按季考核，實行機關人員40%績效考核與網(wǎng)點掛鉤，定期到掛靠網(wǎng)點督導業(yè)務開展情況;加強干部與員工隊伍建設，爭創(chuàng)“四好”領導班子，落實民主管理，增強了全行經(jīng)營活力，提高了整體競爭實力;實人力資源管理基礎，積極穩(wěn)妥有序推進崗位落地工作。二是深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。加強黨員干部先鋒崗建設，樹立學習榜樣，大力弘揚先進事跡，在全行范圍內(nèi)開展了“五名優(yōu)秀中層干部，十名優(yōu)秀員工”評選活動，樹立全員和諧奮進、建功立業(yè)的信心和決心。三是加強黨群建設，促進和諧穩(wěn)定發(fā)展。充分調(diào)動、發(fā)揮黨組織的'戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮工會的組織凝聚力、號召力，促進全年各項工作順利開展。獲得2011年度全市農(nóng)行建黨90周年歌詠比賽獲得團體一等獎，2011年度全市農(nóng)行“員工違反規(guī)章制度處理辦法”知識競賽活動團體一等獎，2011年度全市農(nóng)行柜面業(yè)務技術練兵比賽團體第二名。1個網(wǎng)被中華全國總工會授予“全國五一巾幗標兵崗”稱號;1個網(wǎng)點通過銀行業(yè)協(xié)會“文明規(guī)范服務百佳示范單位”驗收，1人被省分行黨委表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人獲省分行“2011年度建功立業(yè)標兵”。有效地調(diào)動了廣大干部員工的集體意識和團結精神，促進了業(yè)務工作的開展。
(五)堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用。切實履行一崗雙職，認真抓好黨風廉政建設責任制的落實。將黨風廉政建設與業(yè)務經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》以及中紀委五次全會提出的進一步規(guī)范領導干部廉潔從嚴的“六項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行總行黨委提出的“六個堅持、六個反對”和廉潔自律的七條禁令，嚴格執(zhí)行分行黨委提出的“三要三不”、“五個表率、五個力戒”和“約法三章”。珍惜自己的崗位，珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。
農(nóng)行工作總結篇七
要想富，先修路。xx是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎；新農(nóng)村建設、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標，也需要良好的農(nóng)村公路建設。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的`農(nóng)村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察，構成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年x月份，省行批復了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年x月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，20xx年x月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。20xx年初，我們發(fā)放了貸款20xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的狀況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分思考客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運用cm20xx信貸管理系統(tǒng)，進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行，賬務核算質(zhì)量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務設施，規(guī)范了服務標準和行公:文有x約為，提高了服務質(zhì)量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺，極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務等服務手段的推廣應用，開通了電子銀行，透過互聯(lián)網(wǎng)為客戶帶給快捷、統(tǒng)一、安全的服務，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
雖然我們在支持xx經(jīng)濟發(fā)展、個性是支持新農(nóng)村建設中做出了積極貢獻，但由于受業(yè)務范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒有到達xx各界的要求。我們將以這次評議為契機，在市委、市政府的正確領導下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會各界的關心幫忙支持下，在今后工作中認真履行職責，用足用好國家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務工作，為xx市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻。
農(nóng)行工作總結篇八
現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結如下：
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我想方設法為客戶提供更加周到的.服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農(nóng)行工作總結篇九
伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20xx年7月份從學校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。
要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學習其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：
20xx年1x7月，我在特種電機組學習火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進行了進一步的感性認識，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就逐漸的適應了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學的專業(yè)為機械設計與制造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進行學習和觀察，然后結合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)計劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產(chǎn)中的突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計劃的能力后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結經(jīng)驗，不斷增強自己的協(xié)調(diào)能力。
當然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學習其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
今天在空間里向各位作xx年的總結!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領導作xx年度述職報告，請予審議?！?BR> (一)溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
農(nóng)行工作總結篇十
1、在提高員工風險防范意識方面，主要通過開展宣講合規(guī)文化和現(xiàn)場交流工作，宣講的內(nèi)容主要是播放農(nóng)行柜面風險防范視頻，學習一些典型案例，來讓員工知道平時工作中風險無處不在，風險防范的重要性和緊迫性。6個月的時間累計宣講的次數(shù)達10余次，有效的提高了員工柜面風險防范意識。
2、通過自律監(jiān)管和“三化三鐵”創(chuàng)建檢查去查找網(wǎng)點的風險隱患。在2個季度的自律監(jiān)管和多次的“三化三鐵”創(chuàng)建輔導檢查中，全面查找網(wǎng)點業(yè)務處理的違規(guī)風險點，主要通過檢查傳票影象、柜面操作錄像、8種登記簿的登記使用和賬戶管理情況等，特別是對掛失等高風險業(yè)務存在的操作風險點，一一進行指正。在參與的各項檢查中，共寫檢查記錄300多條，對網(wǎng)點下工作底稿50多個。檢查結束后制作課件，有針對性的對員工開展培訓，把在檢查中發(fā)現(xiàn)問題的影像和視頻截圖展示給員工看，對照總分行各項規(guī)章制度逐一進行講解，把發(fā)現(xiàn)問題可能發(fā)生的風險點進行分析，讓員工更深刻更直觀的理解風險防范的意義。同時加大對問題整改的督促力度，問題擺出來了，自己也認識到了，但是習慣成自然不整改還是沒有效果，為此，我對每張底稿的整改進程進行追蹤檢查，一天沒整改，一天就盯住主管和柜員，通過一段時間的督促，員工的整改力度和效果明顯提高。比如以前剛來時，發(fā)現(xiàn)柜員在逆程序操作比較嚴重，收款時交易還沒做柜員就把現(xiàn)金放入現(xiàn)金箱，無卡存款成功后依然讓客戶簽字確認，針對諸如此類逆程序操作的情況，我把總分行的文件和操作流程打印出來讓他們看，同時向他們現(xiàn)場講解這些逆程序操作的風險隱患，通過幾次的檢查督促，現(xiàn)在在逆程序操作方面基本上已經(jīng)杜絕了，其他的問題整改也大大改善了。
3、有針對性的開展會計輔導工作。根據(jù)和田分行的需求，對幾名新上任的運營主管開展現(xiàn)場輔導，輔導內(nèi)容主要是運營主管每日工作流程，每項工作的注意事項，以及如何做一名合格的運營主管等開展輔導交流。針對檢查出的問題，翻查總分行的各項規(guī)章制度，制作20多期的“每日一規(guī)范”，帶著問題、帶著制度，到網(wǎng)點對柜員和主管進行輔導，督促他們把過去一些不規(guī)范的操作改正過來，把底稿上的問題整改過來。通過和監(jiān)管經(jīng)理多次下網(wǎng)點的現(xiàn)場輔導，對過去如箱包交接和柜面操作等容易忽視的一些問題，網(wǎng)點已經(jīng)改正過來。在6月份個人賬戶真實性核實工作中，我借鑒**分行一些經(jīng)驗，結合和田分行實際，制作《個人賬戶真實性核實簡易操作流程》文本，發(fā)到各網(wǎng)點，并來到各網(wǎng)點，指導柜員操作，如何提高速度。目前此項工作進度已完成90%以上。
1、圍繞柜員等級認定工作開展多期柜員業(yè)務技能培訓工作。和田分行柜員一直沒有實行等級管理，今年準備進行柜員等級鑒定工作，為做好此項工作，我主動承擔起此項工作的培訓和組織實施工作，利用**分行多年的柜員等級管理經(jīng)驗，結合和田分行實際，制定《和田分行柜員等級管理實施方案》。針對柜員沒有等級管理的學習經(jīng)驗的情況，從6月份開始，開展對柜員的等級培訓工作，6月18日對城區(qū)網(wǎng)點所有柜員進行一次集中培訓，重點是abis操作、業(yè)務知識考試、點鈔以及柜員等級晉升等進行培訓，對如何提高技能和操作基本方法對柜員進行詳細講解，把內(nèi)地一些高水平柜員的練習經(jīng)驗與他們進行交流，串插播放**分行部分高等級柜員的操作演示錄像給柜員看，讓他們更直觀了解內(nèi)地一些業(yè)務技能高手的水平，鼓勵柜員向內(nèi)地高水平柜員學習。對縣支行網(wǎng)點培訓主要利用監(jiān)管的機會下網(wǎng)點現(xiàn)場對柜員進行等級培訓。通過一個多月的培訓和柜員自己練習提高后，我和運營管理部的同志們于8月3日和4日對城區(qū)網(wǎng)點柜員成功的組織了柜員等級鑒定測試，并在接下來的時間里，下到6個縣支行，對所有的柜員進行了一次測試，目前此項工作已經(jīng)基本完成，從測試的成績來看，柜員的操作速度和考試成績有了明顯的提高。
2、推動組織一場柜面業(yè)務技能比賽。為進一步提高和田分行柜員的業(yè)務技能和綜合服務水平，激發(fā)廣大員工學業(yè)務、練技能的熱情，推動群眾性的崗位練兵活動的開展，我們援疆工作組向和田分行黨委提建議組織一場業(yè)務技能比賽，并制作了活動方案和比賽規(guī)則，得到分行黨委的肯定，我們目前正在對比賽細節(jié)進行精心準備，爭取在我們援疆工作組離開之前組織一場業(yè)務技能比賽，同時督促廣大柜員加強練習，爭取比賽取得好成績。
3、加強對柜員“三基本”學習的督導?！叭尽睂W習在和田相對是弱項，針對這種情況，我利用監(jiān)管的機會，下網(wǎng)點指導柜員學習，對民族柜員學習困難的情況，建議他們抓住題目的關鍵字來加強記憶。同時從6月份開始，要求每個網(wǎng)點每周至少集中學習一次，并把每周學習的測試成績報運營管理部，通過一段時間的強化學習，柜員“三基本”測試成績得到明顯的提高，80分以上的柜員從開始幾個人提高到30多人。
4、對新分大學生開展多次業(yè)務培訓。受和田分行人力資源部委托，我精心準備了10余個課件，從最基本的銀行業(yè)務開始，對今年和田分行新分大學生進行業(yè)務培訓。由于剛分來的大學生對業(yè)務知識基本上是空白，我從點鈔方法、珠算方法、柜員每日業(yè)務流程開始，對新分大學生進行培訓，讓他們對農(nóng)行業(yè)務有個全面的了解，提高他們的動手能力，為能盡快適應臨柜做準備。同時重點加強對大學生的業(yè)務風險防范意識的培訓，結合一些真實的案例，讓他們意識到業(yè)務風險防范的重要性。
6個月的時間雖然忙忙碌碌做了一些事情，但由于個人水平有限，感覺有一些工作還沒做好，比如組織“三基本”學習雖然有一定成效，對于漢語水平較弱的民族柜員還沒有探索到更有效的方法；沖抹賬還時有發(fā)生，沒有徹底遏制沖抹賬的發(fā)生。在接下來的時間我會認真謙虛的聽取領導和同事們的意見建議，檢討工作中的不足，汲取經(jīng)驗，盡可多的為下一批援疆人員總結一些經(jīng)驗。
農(nóng)行工作總結篇十一
本人于2010年7月28日到農(nóng)行xx支行工作，至今已經(jīng)在xx支行工作一年了，農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里，我收獲不少，學到了各種知識、專業(yè)技能，綜合素質(zhì)也有很大提高，讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
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3__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考對各類產(chǎn)品熟知熟透，銷售也得心應手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，在工作中，我始終保持微笑服務，熱情周到，耐心細致，盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的，需要腳踏實地，做好每一件細小的事，日積月累，最后厚積薄發(fā)。生活中的我，開朗隨和、樂于助人，有強烈的集體榮譽感，能很好的融入到團隊中，每天下班后，我都會打掃衛(wèi)生，整理辦公室，關掉開關，對所里的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力幫助。我是外地人，在這里，集體就是我的家，我愿意為我的家付出一切。
過去的一年，我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作，一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方，愿意扎根在這里，和農(nóng)行一起成長。當然，我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強，膽子不夠大等缺點，我將在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經(jīng)驗教訓，不斷完善自己，做出一番業(yè)績。
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__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考。
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農(nóng)行工作總結篇十二
作為一名90后，我生長并生活在一個和平的時代，得八方惠風，享四海春光?，F(xiàn)代的社會發(fā)展，交替更迭太快，有時候我們都會跟不上社會進步的步伐。但是，這些并不是我們忘記出發(fā)的目的，作為一名黨員，要做的就是堅守我們的信仰，抓住時代進步時保留下來的傳統(tǒng)精神----不忘初心、牢記使命。
在全黨開展不忘初心、牢記使命主題教育，是黨的十九大作出的重大戰(zhàn)略部署，是新時代加強黨的建設的重大政治任務。我們要把堅定理想信念作為黨的思想建設首要任務，把理想信念建立在對歷史規(guī)律的正確認識上，建立在對當前金融業(yè)發(fā)展的準確把握上，建立在對本職工作的基本認識上。要深刻認識開展主題教育的重大意義，增強四個意識、堅定四個自信、做到兩個維護，切實用習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神武裝全體金融黨員干部員工、不斷增強黨員黨性，凝聚發(fā)展共識，共筑中國夢。
近年，我行在服務農(nóng)牧業(yè)和當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展中作出了卓越的貢獻,同時也實現(xiàn)了自身的發(fā)展，踐行著“大行德廣”的思想。經(jīng)過多年的風霜雨雪，幾代人的不懈奮斗，我們的成績令人振奮、令人自豪。雖然，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯?，我們依然要不忘初心，牢記使命，樹立新目標，助力當?shù)氐霓r(nóng)牧業(yè)和經(jīng)濟的飛速發(fā)展。
近年來，我行積極響應國家號召，組織普惠金融、精準扶貧，服務地方農(nóng)牧業(yè)的大力發(fā)展。先后發(fā)放“三農(nóng)”貸款一千余萬元，幫助巴音木仁等多個嘎喳和村莊的脫貧工作，帶動數(shù)百名農(nóng)牧民走上致富道路，為當?shù)氐霓r(nóng)牧業(yè)的發(fā)展提供必須的資金支持，使當?shù)赜楷F(xiàn)出一批批脫貧創(chuàng)業(yè)的帶頭人。
隨著阿拉善高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)打造千億工業(yè)園區(qū)的目標，我行積極響應開發(fā)區(qū)的統(tǒng)一部署，為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會的誠信水平，共同營造良好的金融生態(tài)，多次開展金融知識進社區(qū)、進學校、進商圈、進企業(yè)等等活動。同時針對開發(fā)區(qū)的各類企業(yè)分類調(diào)研，分析各個企業(yè)的經(jīng)營狀況，有針對性的進行幫扶合作，先后給中鹽吉蘭鹽化集團有限公司和蘭太實業(yè)發(fā)放企業(yè)貸款上億元，在我行的大力幫助下，兩家公司實現(xiàn)了經(jīng)濟的飛躍發(fā)展。為開發(fā)區(qū)打造千億元工業(yè)園區(qū)的建設奠定了良好的基礎。
再回首是為了再出發(fā)、再奮斗、再輝煌?！爸袊伯a(chǎn)黨立志于中華民族千秋偉業(yè)，百年恰是風華正茂!”黨的十九大就是一次不忘初心、牢記使命、高舉旗幟、團結奮進的大會。
農(nóng)行工作總結篇十三
回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。
主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。
一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬元。
三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
（二）抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
（四）優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的`雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：
一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調(diào)查，進行了信用等級評定工作。有3戶企業(yè)被評為aaa級信用企業(yè)，占貸款565萬元；有5戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款141萬元；有10戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款4532萬元；有3戶企業(yè)被評為b級信用企業(yè)，占貸款895萬元。為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中，對b級以下企業(yè)堅決停止了貸款，對a級企業(yè)限制貸款，aa級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進了企業(yè)結構調(diào)整。
二是調(diào)整貸款投向，實施結構優(yōu)化。首先，重點保證小額存單，全年累計投放小額442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶，重點是符合市場經(jīng)濟發(fā)展并在社會上有一定影響的企業(yè)參加市行招標，并取得了市行的批準，全年發(fā)放中標貸款590萬元，達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元，到年末已投放貸款460萬元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元，已全部達到生產(chǎn)能力，企業(yè)運行正常，預計全年可增加產(chǎn)值1200萬元，增加收益200萬元。
三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票98筆，累計余額達4586萬元，到年末余額為1953萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達860萬元，銀行累計吸收各項存款2180萬元。如東港市五興紡紗廠全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬元，銀行累計吸收企業(yè)單位定期存款達770萬元，月均存款達360萬元。
(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經(jīng)營目標考核內(nèi)容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。
二、強化存款管理，增加資金總量。
年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現(xiàn)“三超”，即超計劃、超同期、超同業(yè)；市場增量份額要“保二爭一”；內(nèi)部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經(jīng)濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現(xiàn)，但市場增量份額和內(nèi)部管理目標均達到了預定計劃。
首先，抓好儲蓄所長隊伍建設。我們借鑒鳳城市行的經(jīng)驗，制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》，對儲蓄所長實行動態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將那些綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上，并適當提高其政治和經(jīng)濟待遇，真正將責、權、利落到實處。對當年實現(xiàn)億元所的所長，每月的崗位補貼增加到100元；對當年凈增加1000萬元以上的儲蓄所長，崗位補貼增加到80元；對當年凈增加500萬元的儲蓄所長，崗位補貼為50元；對當年凈增加300萬元的儲蓄所長，崗位補貼30元；對當年凈增加200萬元的儲蓄所長，崗位補貼20元。以上崗位補貼，均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。
其次，繼續(xù)提高服務質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質(zhì)文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農(nóng)行員工服務滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務典型。孤山儲蓄所員工急儲戶之所急，想儲戶之所想，深受當?shù)厝罕姷男刨?，每到春?jié)，人們都喜歡換些新錢，對此這個儲蓄所早有準備，雖然每天業(yè)務量達到500多筆，但不管怎么忙，只要儲戶有需要，員工們都會不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時沒有新錢，大家就把成捆的錢打開，從中挑選幾張滿足儲戶的需要，儲戶們說：“農(nóng)行為我們儲戶想得真周到。就憑這一點也得把錢存在農(nóng)行。”
第三、加大考核力度，調(diào)動了員工的積極性。
四月份，我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，科長親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層，基層員工看到上給行動了真格的，抓存款的積極性調(diào)動起來了，主任、所長天天盯著日報表，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。合隆儲蓄所為了不影響工作，所長李俊等人自愿放棄了會計持證上崗的考試，當天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲蓄所，在人員緊張的情況下，員工自發(fā)放棄了個人休息時間來上班，讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗，自稱是外勤所長，她讓所里的同志在柜臺內(nèi)不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬元。
第四、強化稽核監(jiān)督工作，核算質(zhì)量上了新臺階。
儲蓄余額的增長必須有高質(zhì)量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化，基層的34個儲蓄網(wǎng)點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析，并將通報下發(fā)到基層各網(wǎng)點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控，注重對檢查問題后的整改效果，能當場解決的就不推到明天，對當場解決不了的問題，及時向領導及上級行反映，以便及時給基層答復。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評。
第五、及時轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長。
去年，國家宏觀調(diào)控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈，加之經(jīng)費吃緊、小額規(guī)模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉(zhuǎn)變觀念，適應儲蓄競爭的需要。
農(nóng)行工作總結篇十四
在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來，我從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質(zhì)量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質(zhì)量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
作為農(nóng)行運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進。
（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
（二）加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。
（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點。
（一）為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農(nóng)總行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
（三）立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！
為加強農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會計控制建設，進一步完善運營監(jiān)督機制，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強風險防范能力，構建有效的內(nèi)控體系，根據(jù)運營主管的職責內(nèi)容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關運營規(guī)章制度，現(xiàn)將本月運營主管履行職責情況報如下：
一、本月工作情況。
(1)每日營業(yè)前檢查準備工作，柜面擺放有序，環(huán)境清潔，門前及營業(yè)場所清掃干凈，柜員全部到崗，檢測監(jiān)控設備正常運行。
(2)做好箱包交接管理，核對柜員現(xiàn)金箱及重空結存，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥報備，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報備現(xiàn)金的支付，監(jiān)督每個柜員做好開機上崗簽到的規(guī)范操作，嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認證系統(tǒng)業(yè)務管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作。
(3)做好運營主管的各項登記事務，及時審核前一日帳務處理交易，會計科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務及交易認真核對，并按要求登記好《運營主管工作日志》。
(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作，督促聯(lián)行核銷、及時發(fā)送往帳、接收來帳，及時處理查詢、查復業(yè)務，對小額支付、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務要及時處理，嚴禁無故壓票、丟票、退票，對授權業(yè)務認真審核，堅持按程序、規(guī)定、原則辦理授權業(yè)務。
(5)及時按要求核銷集中監(jiān)控預警信息，認真審核信息內(nèi)容，對于特殊信息內(nèi)容，全面認真核實交易明細并做好信息的說明登記，對系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時向上一級監(jiān)控管理人員匯報，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作，核對每個柜員的平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結，帳平表對。
二、考核情況。
1、本月我網(wǎng)點掃描率為x%，抹帳x筆，授權成功率為x%以上。
三、上級行檢查情況。
本月接受本行運營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。
四、整改情況。
根據(jù)上級行等部門檢查出的問題，我行按照相關制度、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進行整改，做到誰負責誰整改，落實到崗到人，堅決不留死角，并組織全體人員認真學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務操作規(guī)程》和“三個指引”等文件內(nèi)容并結合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因，促使柜員了解問題的形成因素增強對問題的理解和解決方法，使操作風險降低到最低點，認真反省在工作中存在履職不到位的問題，并做到敢于承擔責任，敢于改正錯誤，今后少犯錯誤，實事求是的做好月報及整改情況的上報工作。在日常工作中勤于思考，堅持原則，使運營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用。
農(nóng)行工作總結篇十五
讓我們在工作的同時享受工作，在過去的一年里我積極服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習態(tài)度，認真學習新業(yè)務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。
去年一年來我不斷學習各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想，讓優(yōu)質(zhì)服務從我做起，從點滴做起，銀行業(yè)本就是服務行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業(yè)績。工作期間我積極學習上級行以及銀監(jiān)會等相關部門的文件精神，在業(yè)務辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業(yè)務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。
入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領導的關心和幫助下，我業(yè)務技術不斷增強，工作能力也有很大的提高，對于柜員的各種業(yè)務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務素質(zhì)，我在工作之余學習各種會計業(yè)務知識和保險代理業(yè)務知識，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證?；厥譥_年，這段時間里我學習到很多東西，自身素質(zhì)也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質(zhì)，把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴重按照標準執(zhí)行，切實履行柜員職責。本著服務三農(nóng)的宗旨，認真學_的思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務，嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，忠于職守，實事求是，在工作之余認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用，業(yè)務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。
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農(nóng)行工作總結篇十六
我叫，女，1971年7月出生，現(xiàn)年35歲，大學文化，現(xiàn)在農(nóng)行支行任主任。
我于xx年參加工作，至今已16年。先后在支行儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理、財會監(jiān)管等多個崗位進行了系統(tǒng)的學習和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里；不聚小流，無以成江?！钡牡览?，16年來，在領導、同事們無私的關心和幫助下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業(yè)務處理能力、產(chǎn)品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力，也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。
在前臺臨柜期間，通過扎實的學習、苦練，自己很快成為儲蓄所業(yè)務骨干，不僅使自己經(jīng)手的賬務合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務，并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。
在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領導的肯定。
在擔任財會監(jiān)管員期間，我負責4個營業(yè)機構的財會監(jiān)管工作。在支行要求每季進行一次監(jiān)管檢查的基礎上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業(yè)機構進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責，重點對各風險環(huán)節(jié)的控制上進行監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負責監(jiān)管的4個網(wǎng)點沒有出現(xiàn)一次安全責任事故。由于監(jiān)管工作抓得實、效果好，xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到分行參加全省操作風險大檢查。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經(jīng)常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關數(shù)據(jù)，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》，深入地分析和總結取得的經(jīng)驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。
在擔任任主任期間，我一是抓好基礎管理，推行內(nèi)控管理量化考核機制；二是建立學習制度，搭建起職工互動交流的學習平臺；三是抓好優(yōu)質(zhì)服務，倡導細心觀察、體貼入微的智能化服務；四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業(yè)務市場，推動了本所業(yè)務快速發(fā)展。在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，余額8109萬元；營銷銀行卡2800余張，卡總量達11000張；電子銀行注冊客戶528戶，xx年評為**市分行電子銀行網(wǎng)點營銷第2名、xx年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，xx年7月，經(jīng)過選拔和培訓，代表分行參加了全省電子銀行知識競賽。同時，全所內(nèi)控管理更趨嚴密，沒有發(fā)生一起風險責任事故，員工業(yè)務技能、服務質(zhì)量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。
古語云：“學如逆水行舟，不進則退。”我在干好自己本職工作的同時，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學院經(jīng)濟管理專業(yè)本科班學習，xx年參加了中央廣播電視大學金融專科學習，xx年參加了農(nóng)業(yè)大學網(wǎng)絡教育金融本科班學習，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網(wǎng)絡化的特點，我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認證，目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設計制作較大型的網(wǎng)頁，能夠編輯復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面，為業(yè)務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定。
通過16年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話，應該是得益于各位領導的關懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻自己的力量。
農(nóng)行工作總結篇十七
作者：季任春。
來源：《經(jīng)貿(mào)實踐》2015年第06期。
摘要：加強黨建工作是基層農(nóng)行保持高效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)全面可持續(xù)發(fā)展的保障。在當前形勢下，黨建工作出現(xiàn)越來越多的新難題、新情況，其中如何實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務經(jīng)營的良性互動成為亟需解決的重要課題。
一、新形勢下進一步推進黨建工作的重要意義。
第一，當前新形勢下要想帶動業(yè)務經(jīng)營的合理發(fā)展的基礎便是進一步的推進黨建工作。長期以來，隨著基層農(nóng)行的黨建工作水平的逐漸提升，黨組織在其中所起的作用也得以充分的發(fā)揮，黨員的先進性更是得以很好的呈現(xiàn)。這些都為農(nóng)行各個分支行的迅速成長提供了思想基礎上以及組織機構上的有力保障。進一步加強和改進基礎農(nóng)行的黨建工作，是提升黨政執(zhí)行能力的主要內(nèi)容，也是推進分支行合理健康發(fā)展的保證。針對當前業(yè)務經(jīng)營發(fā)展中存在的各種問題及糾紛，怎樣才能貫徹落實科學、合理、健康的發(fā)展觀念，創(chuàng)新農(nóng)行發(fā)展思路、化解存在的矛盾糾紛、積極應對各種挑戰(zhàn)便成了黨建工作迫在眉睫的首要任務。
第二，大力開展黨建工作有利于基層農(nóng)行在激烈的市場中核心競爭力的提升。在當前的市場經(jīng)濟局面下，金融行業(yè)之間的市場競爭日益激烈，將農(nóng)行黨建工作作為經(jīng)營發(fā)展中的首要工作，可以充分調(diào)動農(nóng)行職工的工作積極性，并且可以充分發(fā)揮出黨員的模范帶頭作用，在一定程度上增強全行人員的凝聚力以及工作戰(zhàn)斗力。此外，加強黨建工作的建設還有助于職工市場競爭意識以及風險危機意識的提升，培養(yǎng)全行職工人員的自信心，使其在激烈的市場競爭中仍保持一種積極應對的心態(tài)，進而促進農(nóng)行在市場中核心競爭力的不斷提升。
第三，努力做好黨建工作是提升黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的重要途徑。進一步探索創(chuàng)新黨建工作的新方法和新舉措，借助于政治和組織優(yōu)勢聯(lián)系群眾，進一步發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨組織的先進思想貫徹落實到分行工作的各個方面，促進支行各項業(yè)務和經(jīng)營管理工作的有序開展，從而讓支行黨員干部受到長期性的教育，確保支行各項業(yè)務能夠持續(xù)穩(wěn)定增長，確保支行員工能夠獲得實惠的目的，進而充分體現(xiàn)出黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，讓其能夠真正成為貫徹落實黨的政策方針，促進銀行各項業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的堅實堡壘。
農(nóng)行某網(wǎng)點負責人培訓心得體會。
在上級領導的關懷下，我有幸于6月12日至18日到進行了7天學習，學習了《當前宏觀經(jīng)濟形勢分析》、《基層黨組織的工作創(chuàng)新》、《商業(yè)銀行客戶開發(fā)與維護》、《商業(yè)銀行信貸風險預警與風險防范》、《管理溝通》、《員工績效管理》、《從財務報表看企業(yè)競爭力》等課程。我十分珍惜這次學習機會，做到嚴于律己，努力學習，掌握知識。課上，天梯金融的老師妙語層出，帶領著我們在知識的海洋里縱橫捭闔，短暫的7天學習，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。作為一名農(nóng)行基層網(wǎng)點負責人，通過這次學習，我要盡心盡力履行好自己的崗位職責，促進網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，取得良好成績。
一、大力發(fā)展業(yè)務。
大力發(fā)展業(yè)務對基層網(wǎng)點來說永遠是第一位任務，我要以價值創(chuàng)造為目標，積極開拓市場，強化營銷，全面提升綜合競爭能力。要采取各項有效措施，充分調(diào)動網(wǎng)點員工的工作積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保各項存款額持續(xù)上升，各類銀行卡業(yè)務發(fā)展數(shù)量、額度提高，努力取得中間業(yè)務新進展，以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績?yōu)檗r(nóng)行發(fā)展作貢獻。
二、加強內(nèi)部管理。
服務是銀行永遠的主題，我要始終把服務品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。要多開展與服務有關的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務需求入手，進一步提高服務質(zhì)量，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務。
四、加強隊伍建設。
我要加強員工行為建設，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；要加強制度文化建設，組織員工認真學習農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；要加強專業(yè)文化建設，組織員工認真學習、宣傳農(nóng)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，結合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
五、加強風險防范。
我要加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
我要加強網(wǎng)點黨建工作，既充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。要求每個黨員切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害，做遵紀守法的標兵，學習的模范，工作的先鋒，在急、難、險、重的緊要關頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
短暫的7天學習結束了，但是學習永無止境，我還要繼續(xù)學習，要踐行自己終身學習的承諾。7天學習所掌握的的思想觀念、思維方式、理論知識與工作方法將使我終身受益，我在增長知識的同時，也增強了為農(nóng)行金融事業(yè)更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，努力取得優(yōu)異成績，為農(nóng)行發(fā)展做出更大的貢獻。
黨員心得體會。
根據(jù)寧河支行黨委部署，今年蘆臺支行黨支部開展以“學黨章黨規(guī)、學系列講話、爭做合格黨員”為主要內(nèi)容的“兩學一做”學習教育，街道黨委切實把學習教育作為今年黨建工作的龍頭任務，精心組織安排，抓出實際成效。
二是學系列講話，加強理論武裝、統(tǒng)一思想行動。把學習系列講話的落腳點放在武裝頭腦、統(tǒng)一思想、指導行動上，教育引導全體黨員干部落實好“學而知”的要求，讀原著、學原文、悟原理，深入領會系列講話蘊含的豐富內(nèi)涵和戰(zhàn)略思想，做到吃透實質(zhì)、融會貫通;落實好“學而信”的要求，在思想深處信，在靈魂深處信，真正轉(zhuǎn)化為個人的價值追求和信條;落實好“學而行”的要求，把學到的思想理論、形成的觀念認識、獲取的學習成果付諸具體實踐，創(chuàng)造實實在在的工作成果。
三是爭做合格黨員，端正思想作風、解決突出問題。農(nóng)行黨委把開展“兩學一做”問題整改同“四風”問題整改、不嚴不實問題整改貫通起來一起抓，教育引導支行全體黨員干部講政治、講黨性、講擔當，用實際行動展示共產(chǎn)黨人的時代風采。同時，要把握好這次學習的特點，以各崗位為基本單位，以集體學習和自學為基本形式，以落實黨員日常教育管理制度為基本依托，確保有效覆蓋，努力取得滿意成效。
我作為農(nóng)業(yè)銀行的一名基層黨員，一定要努力做好本職工作，加強學習，虛心聽取意見和建議，做到查找問題不回避、不遮掩，切實做好整改工作，確保規(guī)定動作做到位，自選動作做扎實。今后努力的方向必須加強學習，用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加強業(yè)務知識的學習，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，更新自己的知識結構和理論水平。另一方面，通過持之以恒的理論學習，努力提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和道德水平，在理論聯(lián)系實際、指導實踐上下真功夫，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。
農(nóng)行工作總結篇十八
一、單項選擇（0.5×70）。
1.下列屬于重要空白憑證的是（）。
a．企業(yè)債券。
b.旅行支票。
c.匯票。
d.定額存單2.下列屬于有價單證的是（）。
a．存單。
b.國庫券。
c.存折。
b.銷毀前，必須填制“有價單證和重要空白憑證銷毀清單”，由分管行長簽署意見，報上級行批準后，登記“重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿”，辦理出庫。
c.銷毀時，應由內(nèi)控合規(guī)部門、運營管理部門、庫房管理部門和保衛(wèi)部門共同負責監(jiān)銷。
d.銷毀后，填制“有價單證和重要空白憑證銷毀表”，記載銷毀情況。銷毀表及銷毀清單作會計檔案保管15年。
4.（）納入表外科目核算，定期進行表外科目賬戶與實物核對，確保賬實相符。
a．空白票據(jù)。
b.現(xiàn)金。
c.貸款。
d.存款5．（）是投資者指定的用于儲蓄國債資金結算的個人結算賬戶，現(xiàn)為借記卡主賬戶或活期結算存折（必須為憑密、通兌存折）賬戶。
a．個人結算賬戶。
b.資金結算賬戶。
c.個人儲蓄賬戶。
d.資金儲蓄賬戶。
16．基金的《交割單》為客戶交易確認憑證，系統(tǒng)對《交割單》的保留期限為交易確認后（）。
a．一年。
b.兩年。
c.三年。
d.五年7．基金業(yè)務，操作員在受理客戶賬戶及交易類交易時，須提示客戶在每次申請交易的（）后打印交割單。
a．一個工作日。
c.三個工作日。
b.三。
c.二。
d.一。
9．定期定額贖回的約定日期為每月（）日，約定日遇非基金開放日順延到下一個基金開放日，順延不跨月。
a．1-26。
b.1-25。
c.1-30。
b.5年。
c.3年。
d.2年。
11.因客戶賬戶內(nèi)基金份額不足，導致系統(tǒng)連續(xù)()個約定贖回日贖回不成功，系統(tǒng)將記錄客戶違約一次。
a．1。
b.2。
c.3。
d.412.電子國債開戶、銷戶（）。a．不允許代理。
b.允許代理，須出示委托證明及代理人和被代理人的身份證件。
213.系統(tǒng)每次最多接受()只基金的定期定額業(yè)務修改申請。a．1。
b.2。
c.3。
d.414.基金銷售風險等級測評結果默認有效期為（）。
c.1年。
d.2年。
b.2個。
c.1個。
d.無數(shù)16.儲蓄國債發(fā)行期內(nèi)可以購買金額為（）。a．50元的整數(shù)倍。
b.100元的整數(shù)倍。
c.500元的整數(shù)倍。
c.必須在原凍結網(wǎng)點辦理，并且與凍結交易一一對應。
b.客戶需已完成基金簽約和智能定投簽約，并已開通所申請基金ta賬戶。
c.對同一只基金來說，普通定投申購和智能定投只能選擇開通其中一種。
d.智能定投標準投資額為人民幣1000元（含），申購金額階梯為100元的整數(shù)倍。
319.支付方式為（）的只允許投資者本人辦理，不能代理兌付。a．密碼。
b.證件。
c.預留印鑒。
d.密碼和證件20.通兌的憑證式國債損壞換發(fā)，允許在（）辦理。
a．全國任一網(wǎng)點。
b.同一一級分行下任一網(wǎng)點。
c.3同一二級分行下任一網(wǎng)點。
d.原購買網(wǎng)點。
21.在《憑證式國債收款憑證》、密碼和印鑒同時掛失時的后續(xù)處理順序為（）。
a．先憑證，再密碼，后印鑒。
b.先密碼，再憑證，后印鑒。
c.先密碼，再印鑒，后憑證。
d.先憑證，再印鑒，后密碼22.柜面簽約自動理財時，簽約時間需遵循網(wǎng)點的營業(yè)時間。簽約需要（）授權。
a．1+0。
b.2+0。
c.3+0。
d.3+323.理財產(chǎn)品購買時，對公客戶僅支持（）交易。
a．開放日規(guī)定時間。
b.開放期二天（含）。
c.開放期三天（含）。
d.開放期三天以上24.定期保證金賬戶允許（）。
a．部提一次。
b.部提二次。
c.部提三次。
d.部提多次25.保證金合同賬戶無（）時才能銷戶。
a．追加賬戶。
b.憑證賬戶。
c.結算賬戶。
b.5萬元。
c.10萬元。
d.起存金額27.（）是指銀行機構通過空白票據(jù)管理、票面審核、查詢查復等措施，4防范票據(jù)偽造、變造和克隆等詐騙行為。
a．人民幣鑒別。
b.票據(jù)鑒別。
c.人民幣反假。
b.特種轉(zhuǎn)賬憑證。
c.交易憑證。
d.轉(zhuǎn)賬憑證。
29.空白票據(jù)集中入庫統(tǒng)一管理。（）憑證由具有承兌審批權機構集中入庫管理。
a．現(xiàn)金支票。
b.空白銀行承兌匯票。
c.轉(zhuǎn)賬支票。
d.銀行匯票。
30.空白票據(jù)交回及作廢的，剪去右下角并加蓋（）戳記，作當日傳票附件。
a．作廢。
b.附件。
c.辦訖。
b.勾稽關系。
c.是否真實。
b.大額支付系統(tǒng)。
c.國庫信息處理系統(tǒng)。
d.銀行卡子系統(tǒng)。
33.收到銀行承兌匯票查詢，將查詢要素與留底的匯票卡片一一核對。收到傳真方式的查詢，將匯票的（）傳真給查詢行。受理查詢的過程中如發(fā)現(xiàn)疑點，及時提醒查詢行。
a．第一聯(lián)（卡片）。
b.第二聯(lián)。
c.第三聯(lián)。
d.第四聯(lián)34.發(fā)出查詢及查復須經(jīng)（）審批。
5a．網(wǎng)點主任。
c.大堂經(jīng)理。
d.客戶經(jīng)理35.注冊企業(yè)網(wǎng)銀渠道交易碼是（）。
a．5003。
b.5004。
c.5009。
d.501036.客戶領取密碼信封和空白k寶，并成功完成下載證書后，需向注冊行申請辦理()業(yè)務方可正常使用。
a．申請證書。
b.補辦證書。
c.激活證書。
d.掛失/解掛證書37.客戶證書由于到期或其他原因?qū)е聼o法正常使用，可以向注冊行申請（）業(yè)務。
a．申請證書。
b.補辦證書。
c.激活證書。
d.掛失/解掛證書38.客戶證書丟失或出現(xiàn)其他緊急情況，需要臨時凍結證書時，注冊行可以為客戶辦理()業(yè)務。
a．申請證書。
b.補辦證書。
c.激活證書。
d.掛失/解掛證書39.查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊客戶信息的交易碼是（）。
a．5036。
b.5037。
c.5038。
d.503940.客戶開通代付業(yè)務，《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上代付服務協(xié)議》銀行方由開戶行負責人簽章，并加蓋銀行（）章。
a．行政。
b.業(yè)務辦訖。
c.憑證受理。
d.業(yè)務專用41.修改企業(yè)網(wǎng)上銀行代付業(yè)務不需要提供（），其他資料的提供、審核、保管以及操作流程比照開通代付業(yè)務的要求執(zhí)行。a．電子銀行業(yè)務申請表（企業(yè)）。
b.法定代表人有效身份證件的復印件。
c.經(jīng)辦人的有效身份證件的原件及復印件。
6d.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上代付服務協(xié)議。
42.企業(yè)網(wǎng)上銀行開通代收業(yè)務的交易碼是（）。
a．5020。
b.5021。
c.5022。
d.502343.現(xiàn)金管理客戶開通企業(yè)網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理功能后，客戶的相關分支機構（子公司）或關聯(lián)企業(yè)還需進行（）。
a．賬戶綁定。
b.賬戶添加。
c.賬戶授權。
b.補錄經(jīng)辦行。
c.轉(zhuǎn)匯行。
b.補錄經(jīng)辦行。
c.轉(zhuǎn)匯行。
d.注冊行46.企業(yè)消息服務業(yè)務簽約交易碼是（）。
a．3381。
b.3382。
c.3383。
b.二級分行。
c.一級分行。
b.二級主管。
c.三級主管。
b.定期存單。
c.憑證式國債。
b.車貸寶。
c.存貸通。
d.卡捷貸。
751.網(wǎng)點管理員發(fā)現(xiàn)自助設備長短款，當日在《運營集中監(jiān)控平臺》系統(tǒng)中填寫，經(jīng)運營主管審批后進行掛賬處理，在清機日起（）個工作日內(nèi)完成查找工作。
a．1。
b.2。
c.3。
b.每月，每季，每月。
c.每月，不定期，每季。
d.每月，每季，每季53.貸款放款交易打印制式借款憑證（五聯(lián)），由信貸部門打印憑證的（）部分，柜員激活放款后打?。ǎ┎糠帧?BR> a．下半，上半。
b.上半，下半。
c.上半，上半。
d.下半，下半三十九批優(yōu)化后，放開了必須在開戶網(wǎng)點進行凍結扣劃的系統(tǒng)限制，允許有權機關在（）集中凍結、扣劃（）內(nèi)任意網(wǎng)點開戶的個人賬戶資金。
a．指定網(wǎng)點，同一省市分行。
b.指定網(wǎng)點，同一轄屬機構。
c.任意網(wǎng)點，同一省市分行。
c.一年。
d.二年56.客戶卡折已經(jīng)銷戶或休眠，但仍持有國債，當客戶使用無效卡折兌付國。
8債前，柜面可通過“51401國債結算賬戶管理”交易，選擇（）操作，為客戶電子國債關聯(lián)新結算賬戶。
a．原卡異常更換結算賬戶。
b.更換結算賬戶。
c.解除結算賬戶。
d.國債異常更換結算賬戶57.客戶已用15位身份證的客戶號進行了基金簽約，若再用18位身份證的客戶號進行簽約，就不能簽約。柜面上可通過50403基金異常更換結算賬戶交易，通過15位身份證或15位身份證的客戶號查出客戶的簽約情況，然后選中（）交易，輸入18位身份證客戶號對應的卡，即可完成15位身份證升級為18位身份證，客戶簽約成功。
a．換卡。
b.換客戶號。
c.換身份證號。
d.既換卡又換客戶號58.客戶購買基金后，由于用戶卡號掛失換號，導致掛賬（基金在同一網(wǎng)點申購）。網(wǎng)點可通過（）查詢，直接通過該交易下方“銷賬處理”對該筆掛賬進行轉(zhuǎn)入客戶卡號銷賬處理。
a．62245過渡戶掛賬。
b.50000客戶基金查詢。
c.62400客戶資金掛賬登記簿管理。
d.50400基金簽約管理59.查詢查復業(yè)務原則上應在()小時內(nèi)回復。16:30之后收到查詢業(yè)務當日確實不能回復的，可在次日()之前回復。
a．1小時，9:00。
b.1小時，10:00。
c.2小時，9:00。
d.2小時，10:0060.網(wǎng)點受理崗用戶可以（）自身發(fā)起的任務，主動撤銷需主管進行嵌入式授權。
a．主動撤銷。
b.被動撤銷。
c.系統(tǒng)撤銷。
d.手工撤銷。
9系統(tǒng)上傳財政支付業(yè)務時，收、付款人賬號均為同一機構，業(yè)務類型應選擇（）。
a．對公匯款。
b.支付行內(nèi)通存。
c.行內(nèi)通存轉(zhuǎn)賬。
b.兩種。
c.三種。
b.貸款合約號。
c.賬戶名稱。
b.業(yè)務掛起。
c.業(yè)務撤銷。
b.經(jīng)營行行長。
c.支行客戶部負責人。
d.放款中心放款審核崗。
b.記賬憑證。
c.存款憑條。
d.匯款憑證67.發(fā)現(xiàn)假幣必須由（）名以上業(yè)務人員同時認定后予以收繳，并向客戶說明情況，追查來源。
a．1。
b.2。
c.3。
d.468.對蓋有“假幣”戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為假幣的，由（）予以沒收。
a．中國人民銀行分支機構。
b.收繳單位。
c.鑒定單位。
d.營業(yè)網(wǎng)點。
b.原面額的一半。
c.不予兌換。
d.原面額的四分之三70.內(nèi)部票幣兌換適用于（）。
a．對外營業(yè)機構。
b.現(xiàn)金中心。
c.掛靠金庫的營業(yè)機構。
d.分支庫。
二、多項選擇（1×40）。
1.保證金開立的賬戶類型為（）。
a．保證金賬戶。
b.憑證賬戶。
c.追加賬戶。
d.合同賬戶2.保證金賬戶只能在賬戶狀態(tài)（）時才能銷戶。
a．正常。
b.無凍結。
c.無封戶。
d.清息3.儲蓄國債計息方式有（）。
a．固定利率。
b.固定期限。
c.利隨本清。
d.定期付息4.基金交易手續(xù)費包括（）環(huán)節(jié)的手續(xù)費。
a．認購。
b.申購。
c.贖回。
d.轉(zhuǎn)換手續(xù)費5.儲蓄國債的特殊業(yè)務包括（）。
a．電子式國債非交易過戶。
b.國債交易介質(zhì)管理。
c.憑證式國債密碼及支控管理。
d.憑證式國債憑證管理6.必須到原開戶網(wǎng)點辦理的憑證式國債業(yè)務有（）。
a．修改支控方式。
b.修改通兌標志。
c.司法凍結。
d.支取兌付。
b.因業(yè)務需要須進行憑證版式變更，原憑證作廢。
d.因業(yè)務系統(tǒng)不再支持該憑證收、發(fā)、存、用的自動核算8.重要空白憑證調(diào)撥和領用應遵循的原則是（）。
a．重要空白憑證調(diào)撥業(yè)務必須遵循“根據(jù)指令，見單調(diào)撥”的原則。
b.調(diào)出憑證應遵循“先記賬，后出庫”原則。
c.調(diào)入憑證應遵循“先入庫，后記賬”原則。
d.庫房人員管理應遵循“不相容崗位相分離”原則9.票據(jù)合法性審核要求包括（）。
a．是否是統(tǒng)一印制的憑證，是否到期。
10.匯票（包括銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票和銀行匯票）主要審核防偽點包括（）。
b.底紋采用彩虹印刷、微縮文字、變形曲線等防偽印刷技術。
d.號碼采用棕黑色滲透性油墨印制，號碼正面為棕黑色，背面有紅色滲透效果。
11．助學貸款是指農(nóng)業(yè)銀行各分支機構向正在接受高等教育的全日制本、?？茖W生（含高職學生）、研究生及攻讀第二學士學位的在校學生發(fā)放的、用于（）的人民幣貸款業(yè)務。
a．學生創(chuàng)業(yè)。
b.支付學費。
c.支付住宿費。
d.基本生活費12.個人自助循環(huán)貸款業(yè)務流程包括：（）等。a．簽訂合約。
b.柜臺取款。
c.柜面放貸。
d.合約變更。
13.網(wǎng)點在辦理吞沒卡領取業(yè)務時，必須核對持卡人相關資料，符合()條件可以領取卡片。
a．持卡人有效身份證件上姓名與卡正面姓名字母或客戶背面簽名一致。
b.持卡人持本人有效身份證件并通過卡片密碼驗證。
c.代理領卡的，需出具領卡人、持卡人有效身份證件，并通過卡片密碼驗證。
d.能夠確認持卡人身份的其他法律認可的證明方式視同有效身份證件14.個人家庭客戶辦理智付通的準入條件是：（）。
a．有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入。
b.有合法的營業(yè)證明。
13c.具有完全民事行為能力,有合法有效的身份證明。
d.具有能提供房產(chǎn)證明的自有房產(chǎn)15.貸款利息包括（）。
a．正常息。
b.罰息。
c.復利。
d.罰款16.貸款賬單上的利息類型分為()。
a．欠息。
b.應收c.已收。
d.核銷。
17.在nbos系統(tǒng)中，根據(jù)條件查詢多筆業(yè)務信息時，業(yè)務應用、()四個條件為必輸項，其他條件可選輸。
a．金額。
b.當前歷史標志c.起始日期
d.終止日期18.查詢查復業(yè)務信息查詢交易支持（）機構查詢。
a．發(fā)起行。
b.交易行。
c.代理行。
d.信息轉(zhuǎn)中心的業(yè)務19.業(yè)務撤銷包括（）和（）兩種撤銷方式。
a．主動撤銷。
b.被動撤銷。
c.系統(tǒng)撤銷。
d.手工撤銷20.電子驗印流程中，手工驗印通過后需用戶復驗的，有權限復驗用戶包括（）、網(wǎng)點生產(chǎn)管理崗、（）。
a．網(wǎng)點受理崗。
b.網(wǎng)點復驗崗。
c.網(wǎng)點復核崗。
b.已用xxxx筆撤銷。
c.撤銷柜員號。
d.業(yè)務序號22.07b8交易需在a網(wǎng)輸入（）、（）、交易金額、（）。
14a．原記賬日期
b.柜員號。
c.原記賬傳票號。
系統(tǒng)收費。
c.現(xiàn)金收費。
b.理賠貸款類。
c.多個收款方賬戶。
d.單一收款方為農(nóng)行賬戶25.現(xiàn)金收付必須堅持（）原則。
a．收入現(xiàn)金先收款后記賬。
b.收入現(xiàn)金先記賬后收款。
c.付出現(xiàn)金先記賬后付款。
d.付出現(xiàn)金先付款后記賬26.收付現(xiàn)金必須要（），做到現(xiàn)金實物與記賬憑證或現(xiàn)金事件單核對相符。
a．點捆。
b.卡把。
c.核準封簽。
d.散把點數(shù)。
27.以下哪些人員，必須取得中國人民銀行統(tǒng)一頒發(fā)的《反假貨幣工作人員資格證書》。
a．辦理現(xiàn)金業(yè)務的臨柜人員。
b.現(xiàn)金清分人員。
b.要做出鑒定結論。
c.鑒定后應出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的《貨幣真?zhèn)舞b定書》。
d.加蓋假幣鑒定專用章和鑒定人名章。
29.以下（）假幣，應當面以統(tǒng)一格式的專用袋加封。
15a．假人民幣紙幣。
b.假人民幣硬幣。
c.假外幣紙幣。
d.假外幣硬幣30.統(tǒng)一格式的假幣專用袋，需標明（）。a．幣種。
b.券別。
c.面額。
d.冠字號碼。
b.收回持有人的《假幣收繳憑證》。
c.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理。
d.按照面額兌換完整券退還持有人。
32.對蓋有“假幣”戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為假幣的，以下哪些說法是正確的（）。
a．由鑒定單位予以沒收。
b.由鑒定單位向收繳單位和持有人開具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。
c.由收繳單位開具《假人民幣沒收收據(jù)》。
d.由鑒定單位開具《假人民幣沒收收據(jù)》。
b.由鑒定單位收回《假幣收繳憑證》。
c.由收繳單位收回《假幣收繳憑證》。
d.由收繳單位退還持有人。
34.對收繳的外幣紙幣和各種硬幣，經(jīng)鑒定為假幣的（）。
16a．由鑒定單位將假幣退回收繳單位依法收繳。
b.假外幣紙幣c.假外幣硬幣d.假人民幣硬幣。
36.現(xiàn)金整點流程包括（）。
a．挑凈。
b.點準。
c.捆扎緊。
d.墩齊37.有關現(xiàn)金整點說法正確的是（）。
a．細數(shù)未點清前不得將原捆把的封簽、腰條丟毀。
b.不得與其他票幣調(diào)換或混淆。
c.現(xiàn)金整點必須兩人以上在場，做到一把一清、一捆一清，并在有效監(jiān)控范圍內(nèi)進行。
d.現(xiàn)金整點過程中不得發(fā)生收付、交接行為，嚴禁單人或無監(jiān)控、超監(jiān)控范圍整點現(xiàn)金。
38.對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，柜員應（）。
a．應當面將帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記和柜員名章加蓋在票面上。
b.退還持有人。
17c.當面使用專用袋密封保管。
d.在專用袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。
39.對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，柜員應（）。a．“假幣”戳記。
b.帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記。
c.柜員名章。
d.“兌換”戳記。
40.()是vms中設置的非操作用戶。
a．解款員。
b.管庫員。
c.清分員。
d.提解員。
三、判斷（0.5×50）。
1.保證金賬戶可作為結算賬戶使用，可出售支付結算憑證。（）2.保證金賬戶銷戶時，資金只能轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出；當轉(zhuǎn)入賬戶類型指定結算賬戶時，結算賬戶與保證金賬戶必須屬于同一客戶號。（）。
3.保證金專項用于所擔保業(yè)務項下的債務履行，不得挪用，出資人不得自由使用。（）。
4.當同一時間需要開立多個保證金賬戶時，如開戶要素完全相同，可以填制一份《開立／變更保證金賬戶申請書》并在備注欄說明，《開立／變更保證金賬戶申請書》隨第一筆開戶傳票裝訂。（）。
5.保證金沖正業(yè)務一筆沖正交易只能調(diào)整一個分戶及其明細。必須按照“先處理貸方紅字或借方藍字業(yè)務，再處理借方紅字或貸方藍字業(yè)務”的順序做沖正交易。（）。
6.補打憑證上的受理日期不作為實際交易日期的依據(jù)。（）
187.電子式國債進行強制兌付的兌付面額最低為100且為100的整數(shù)倍，產(chǎn)生的兌付手續(xù)費，從兌付所得金額中扣收。（）。
8.用于基金交易的借記卡，掛失補辦后由系統(tǒng)自動建立與基金賬戶的對應關系。（）。
9.客戶購買電子式國債前必須先開立電子式國債賬戶，系統(tǒng)會自動生成債券賬號。（）。
10.憑證國債密碼掛失可以代理。（）。
11.同一個客戶在農(nóng)業(yè)銀行可以開立多個電子式國債賬戶。（）12.處于發(fā)行期的基金，系統(tǒng)不受理分紅方式修改。（）。
13.儲蓄國債只能使用個人人民幣活期結算賬戶，包括軍?？?、武警軍人保障卡。憑證式國債還可使用現(xiàn)金購買。（）14.基金業(yè)務允許跨省市交易。（）。
15.個人客戶辦理理財簽約信息變更時，應持本人有效身份證件及在我行開立的個人結算賬戶（僅限于借記卡或憑密支取的結算賬戶存折）到原簽約營業(yè)機構辦理。（）。
16.開通自動理財功能的客戶均需簽訂《自動理財賬戶服務協(xié)議》，一個賬戶同時只能簽約一種自動理財產(chǎn)品。（）。
17.已進行理財產(chǎn)品認購預約的客戶，在募集期內(nèi)進行理財產(chǎn)品認購交易時，首先使用預約額度，認購金額可低于或超過預約金額。（）18.網(wǎng)點權限是指各網(wǎng)點僅能根據(jù)上級機構設置的網(wǎng)點權限銷售風險等級與網(wǎng)點零售產(chǎn)品授權等級相匹配的個人理財產(chǎn)品。（）。
19.對公客戶按單位賬戶進行理財業(yè)務簽約，在開戶行所在省內(nèi)的任意營業(yè)。
19機構按客戶號進行簽約。（）。
20.有價單證上應印制號碼，按號碼順序發(fā)售和使用，不得跳號。（）21．有價單證的票樣和暗記是鑒別有價單證真?zhèn)蔚闹匾罁?jù)，要比照現(xiàn)金妥善保管。（）。
22.合作方書面聲明無需退回的代理重要空白憑證可以銷毀。（）23.重要空白憑證庫房管理員可以兼任憑證記賬崗位。（）。
24.營業(yè)終了網(wǎng)點已領用但尚未使用的重要空白憑證，應集中裝箱加鎖入庫保管或入柜員現(xiàn)金箱保管。（）。
25．結算印章應與票據(jù)和結算憑證共同保管。（）。
26.業(yè)務管理部門權屬證書管理員允許進入重要空白憑證庫。（）27.對于因業(yè)務需要必須開展而暫時無法自動核算的，應通過表外賬戶進行手工核算，并設立“重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿”進行相關登記。（）。
28.出售空白支票前，加蓋開戶行全稱和開戶人賬號，業(yè)務忙時可交由開戶單位自填。（）。
29.結算賬戶撤銷時，要求客戶將未用的空白票據(jù)交回銀行；客戶未按規(guī)定交回的，要求其出具有關證明，造成損失的，由客戶和銀行共同承擔。（）30.出票行審核票據(jù)提示付款人簽章是否真實、有效和規(guī)范；持票人為個人的，審核其身份是否真實、合法。（）。
31.柜面為客戶辦理申請證書、補辦證書業(yè)務后，打印密碼信封后，柜員將密碼信封當面交給客戶并告知其根據(jù)密碼信封中的參考號和授權碼，由柜員將證書下載到空白k寶中。（）。
2032.行內(nèi)有關部門查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務應提供查詢申請書，查詢申請書必須有部門負責人簽章并加蓋部門公章。（）。
33.法定代表人本人親自辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務時，不需要提供《法人授權委托書》。（）。
34.發(fā)放個人貸款，執(zhí)行31100貸款放款交易成功后，柜員在《貸款發(fā)放通知單》上簽字并加蓋業(yè)務辦訖章。一聯(lián)附在借款憑證第三聯(lián)后作附件；一聯(lián)交給客戶。（）。
35.普通個人貸款是指柜面操作流程沒有特殊規(guī)定的一般性貸款，包括個人住房貸款、個人消費貸款、個人經(jīng)營性貸款、個人小額信用貸款等。（）系統(tǒng)信貸資產(chǎn)業(yè)務中超期賬單選擇根據(jù)賬單還款時，必須按照賬單順序還款，先還完所有超期賬單才能進行正常賬單的還款。（）37.貸款展期是指借款人生產(chǎn)經(jīng)營和財務狀況出現(xiàn)嚴重問題不能按期歸還貸款，經(jīng)借貸雙方協(xié)商一致、擔保人同意，于貸款到期前延長原借款合同期限的行為。（）。
38.委托貸款是由委托人提供資金，銀行根據(jù)委托人確定的貸款對象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助收回的業(yè)務。銀行作為受托人承擔貸款風險。（）。
39.一筆貸款可建立多個自動提前還款合約，對應關聯(lián)多個自動提前還款結算合約卡或折。（）。
三十九批優(yōu)化后，凍結成功后，解凍、續(xù)凍、扣劃等后續(xù)處理仍然只能在原凍結網(wǎng)點操作，不能跨網(wǎng)點操作。（）。
41.辦理開立賬戶業(yè)務，開戶申請書銀行審核意見欄內(nèi)不需要填寫科目號。
21（）。
42.客戶開立單位結算一般存款賬戶不需要提供機構信用代碼證。（）系統(tǒng)來帳業(yè)務退回流轉(zhuǎn)規(guī)則中，若原發(fā)起用戶不在線，網(wǎng)點端是將業(yè)務隨機分配給在線的有權限用戶，若有權限用戶均不在線，則退回作業(yè)中心。（）。
系統(tǒng)中，網(wǎng)點根據(jù)條件查詢來帳多筆業(yè)務信息時，機構號默認本網(wǎng)點機構號，且可修改。（）。
5、07b1交易操作用戶完成。（）48.柜員在辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務時，必須在客戶視線內(nèi)進行。（）49.對假人民幣紙幣，應當面在假幣正面加蓋“假幣”戳記，背面不需要加蓋。（）。
50.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理。（）。
農(nóng)行工作總結篇一
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，梧桐支行是一個比較忙的所，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到一百五十筆。接待的顧客四五百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的.各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。
以前的稚嫩不應該在我以后的生活中表現(xiàn)出來，路還很長，需要我實實在在的學習專業(yè)知識，完成學習任務。在學習中逐漸走向成熟，成穩(wěn)，最后成功。
時代在發(fā)展，我的工作環(huán)境，工作待遇可能也會發(fā)生一定的變化，即使這樣我也會戒驕戒躁，盡量在以會計為基礎的道路上前進。我想我會一直以它為我工作的驅(qū)動力，每天用它來提醒我，讓我不斷進步。也許我的路會不好走，可是堅持到底我是一定會的。
不是有人說過嗎，不是說只有成功了是最好的，只要里以堅韌的毅力堅持下去了，一樣都是成功的。在奔向會計方面的道路上我相信我自己不會走太多的小路，迷惑人的岔路很多，我心中的路只有一條，所以我不會迷茫。
好好的過好沒一天，總有成功的那一天!!
農(nóng)行工作總結篇二
從20xx年到此刻兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行xx支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作狀況總結如下：
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸理解了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以用心的心態(tài)應對工作和生活中的困難及挫折。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的'真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我想方設法為客戶帶給更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我用心鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務。
作為一線柜員，務必掌握過硬的業(yè)務本領，因此，我時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面用心參加農(nóng)行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運營主管后備的培訓等，我都用心參加。
我作為一名成長中的青年，深深地明白：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農(nóng)行工作總結篇三
20**年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農(nóng)行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路，但是在柜臺上同樣也可以干出一番不同滋味的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的第一個起點。作為一名農(nóng)行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠待人，以自己熱情的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：一要掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)：；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。
至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快、準、高效率，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
揮自己的積極性，優(yōu)越感，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值觀。
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農(nóng)行工作總結篇四
20xx年，分行緊緊圍繞省分行黨委各項工作部署，按照“苦干實干、自我加壓、爭先創(chuàng)優(yōu)、再上臺階”工作總要求，以“四個提升”作為全年工作總目標，實現(xiàn)了主體指標創(chuàng)新高、重點業(yè)務呈亮點、基礎管理嚴推進的良好局面。
一是負債業(yè)務“超歷史”。截至12月末，全行各項存款余額實現(xiàn)較年初及較上年同期雙提升。
二是貸款投放“上總量”。截至12月末，各項貸款余額275。8億元，較年初凈增79。1億元，普惠金融、涉農(nóng)貸款全面達成監(jiān)管目標。20xx—20xx年，各項貸款凈增分別達成38.38億元、51.9億元、79.1億元，實現(xiàn)三年三大步，自xx農(nóng)行成立以來至20xx年末，貸款余額為106億元，而近三年來貸款累計凈增169億元，實現(xiàn)了三年再造一個半xx農(nóng)行，對地方經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度在逐年加大。
三是轉(zhuǎn)型發(fā)展“深推進”。機構類賬戶營銷成效初顯，成功營銷多個優(yōu)質(zhì)類賬戶。有效彌補長期以來的私人銀行短板；營銷全省首張綠鉆信用卡，成功成立全省首單慈善信托業(yè)務。扭轉(zhuǎn)多年來零售業(yè)務考核位居中下游的局面，在省分行條線年度考核中首次獲得首位，且榮獲“萬馬奔騰”綜合營銷第一名，并同時獲得私人銀行、行司聯(lián)動等六個獎項。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型深入推進，完成轄內(nèi)49個網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)工作和5個網(wǎng)點硬轉(zhuǎn)工作，網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)指標考核均達到省行要求，轄內(nèi)阜王路支行順利通過“千佳網(wǎng)點”創(chuàng)建驗收?！爸蓖ňW(wǎng)點提升效能”活動深入推進，全行基層員工戰(zhàn)斗力和凝聚力持續(xù)增強。
四是基礎管理“控風險”。全面落實省分行運營條線崗位輪換要求，不定期組織實施“飛行隊”查庫，有效提升網(wǎng)點合規(guī)操作能力。扎實開展“雙基”案防管理工作，制定《xx分行20xx年“雙基”管理提升方案》，切實提升了案防工作的有效性。組織全轄開展電氣火災綜合治理，全年全行平安穩(wěn)健運行。做實做活“三線一網(wǎng)格”管理模式，在全轄開展“三線一網(wǎng)格”推廣提升宣傳動員巡回演講；印制“三線一網(wǎng)格”應知應會手冊，創(chuàng)新方式方法，舉辦“三線一網(wǎng)格”員工異常行為情景劇大賽，受到總行及多家媒體的轉(zhuǎn)載報道，通過情景劇、巡回宣講、演講比賽、拍攝專題片等員工喜聞樂見的形式，做活員工行為管理工作，切實防控案件風險。
五是黨建工作“有亮點”。在全體黨員中開展“越是困難越向前，我是黨員我先上”主題活動，舉辦“學思踐悟十九大青春激揚農(nóng)行夢”主題演講比賽，組織開展“重溫入黨誓詞、時刻不忘初心”、觀看警示教育片等形式多樣的主題實踐活動。舉辦基層黨支部書記暨黨務骨干培訓班和領導干部十九大精神輪訓暨管理能力提升培訓班。開展精準扶貧青年突擊隊主題黨日實踐活動，黨委班子成員帶領青年精準扶貧突擊隊體驗扶貧工作，強化責任擔當意識。組織落實“弘揚愛國奮斗精神，建功立業(yè)新時代”活動各項內(nèi)容，在全行形成苦干實干、自我加壓、奮勇爭先的良好氛圍。
農(nóng)行工作總結篇五
經(jīng)過在中行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在校園所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業(yè)務以及基本的綜合柜員操作。
首先來說，這次實習給我感覺*深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡單，每一天對著電腦悄悄鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入仁和營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現(xiàn)實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了，但是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準則，是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的*天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經(jīng)過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天務必的事情，而且也是我*緊張的時候，雖然每一天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外)，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。
農(nóng)行工作總結篇六
2011年是“十二五”的開局之年，是國家加大宏觀調(diào)控力度，外部同業(yè)競爭異常激烈的一年。今年以來，在市分行黨委的正確領導下，在上級主管部門的關心和支持下，在全體員工的密切配合下，我行緊緊圍繞上級行、支行“夯實管理基礎，突出價值創(chuàng)造”的經(jīng)營策略，以做大做強零售業(yè)務固本求存、加快發(fā)展法人業(yè)務提速增效為統(tǒng)攬，緊抓隆昌經(jīng)濟高位求進、快中求好、奮力跨越的歷史機遇，大力拓展業(yè)務營銷，著力改善經(jīng)營結構，強化風險管控，力促有效發(fā)展，著力構建和諧的經(jīng)營環(huán)境?，F(xiàn)將2011年度我的履職情況匯報如下，不足之處請批評指正。
2011年度，我全面主持隆昌支行工作，分管信貸管理部。一年來，我加強自身學習，堅持理論結合實際，不斷提高自己的經(jīng)營管理能力和業(yè)展能力，強化自身大局觀以及統(tǒng)籌兼顧和民主管理的能力，較好地履行務拓了崗位職責。全年我行運轉(zhuǎn)秩序良好，各項存款穩(wěn)步增長，業(yè)務經(jīng)營又向前邁出可喜的一步，提前完成了全面各項目標任務，截至12月31日，各項存款余額192742萬元，比年初凈增20164萬元;各項貸款余額31337萬元，比年初增加10439萬元;不良貸款余額7323萬元，不良貸款凈下降2249萬元，;實現(xiàn)中間業(yè)務收入682萬元;實現(xiàn)賬面利潤3473萬元，實現(xiàn)撥備前利潤524萬元，實現(xiàn)撥備后利潤2423萬元。內(nèi)控監(jiān)管力度加強，全年未發(fā)生各類經(jīng)濟案件及副股級以上干部違規(guī)違紀案件。
(一)堅定立場，加強學習。把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營，創(chuàng)造性開展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。認真學習中央經(jīng)濟工作會議、金融工作會議以及上級行會議、文件的精神，努力提高各項決策的針對性和指導性，保證全行業(yè)務經(jīng)營的方向。在抓好自身學習的同時，率先垂范，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，立足實際，增強干部職工的“比學趕超”積極性，提高整體素質(zhì)，保證各項方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
(二)合理組織，加速發(fā)展。以全行發(fā)展為已任，圍繞市場，有效組織起各項經(jīng)營活動，較好地推進了商業(yè)化進程。在深入基層調(diào)研，掌握大量的第一手真實材料的基礎上，及時捕捉業(yè)務營銷機會，大力拓展各項業(yè)務，不斷優(yōu)化經(jīng)營結構。
一是大力發(fā)展零售業(yè)務，加速業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型。認真開展分析研判，密切關注儲蓄市場變化，縝密分析隆昌儲蓄市場新形勢，提高主動應對市場變化的能力;實施儲蓄業(yè)務綜合營銷，以“春天行動”業(yè)務綜合營銷活動和“淡季業(yè)務營銷活動”為載體，加大資金和儲源的歸集力度，鞏固和提升在同業(yè)市場占有份額，截至今年3季度末，本幣個人存款余額210654萬元，比年初增加20298萬元，增幅10.66%，同比多增3753萬元，四行儲蓄存量市場份額42.60%，增量市場份額15.57%，存量、增量均位居四大行第一位;大力營銷個貸業(yè)務，重點做好住房貸款和個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款，同時不斷優(yōu)化信貸結構，力求個貸業(yè)務實現(xiàn)新突破;抓個人理財業(yè)務營銷，有效地改善了業(yè)務發(fā)展結構;加強個人優(yōu)質(zhì)客戶維護，切實做好聯(lián)動營銷，加大優(yōu)質(zhì)客戶存款在全行存款中所占比重。
二是全力營銷法人優(yōu)質(zhì)項目，提升業(yè)務經(jīng)營效益。圍繞縣內(nèi)重點項目、優(yōu)質(zhì)客戶展開綜合營銷，全年開展了成渝高鐵客運專線建設、人民醫(yī)院綜合大樓建設、都英羽絨、隆橋化工等重點客戶、重點項目的營銷和服務工作，儲備信貸項目金額達6億元;加強事業(yè)法人、學校、醫(yī)院的拓展和支持力度，全年重點支持了人民醫(yī)院綜合大樓架建設項目融資800萬元，四川省隆昌都英羽絨有限公司1784萬元，四川省隆昌龍鵬羽絨制品有限公司流動資金貸款818萬元，四川省漢通膜業(yè)有限公司795萬元，隆昌山川精密焊管795萬元;積極尋找新的業(yè)務突破點，大力拓展電子票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務，截止3季度末已累計辦理電票貼現(xiàn)9700萬元，成為全國第二個機構、全省首筆電票業(yè)務開辦行。
三是全面深化“三農(nóng)”金融服務，積極承擔社會責任。今年我行順利完成三農(nóng)金融事業(yè)部制改革的評估驗收工作;按照農(nóng)村支付結算“訊通工程”的相關要求，積極布設惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務點，在全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(含古湖街道辦)365個行政村設立惠農(nóng)卡助農(nóng)取款服務點187個，安裝并激活轉(zhuǎn)賬電話187臺，實現(xiàn)了全縣轄內(nèi)19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務全覆蓋;大力開展“三農(nóng)”信貸營銷，重點對營銷農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供信貸支持;穩(wěn)步推進惠農(nóng)卡及農(nóng)戶貸款業(yè)務，進一步搶占和鞏固了農(nóng)村市場，提高了市場份額。
四是積極探索工作方法，促進中間業(yè)務發(fā)展。大力營銷代理保險市場，業(yè)務發(fā)展從量上實現(xiàn)了新的突破，截至3季度末，已實現(xiàn)了保險手續(xù)費收入351萬元，完成年度計劃的67.8%;大力營銷投行業(yè)務，積極尋找潛在客戶資源，不斷拓寬客戶覆蓋面，實現(xiàn)了投行業(yè)務零的突破;大力推進電子渠道建設，積極營銷電子銀行產(chǎn)品，全行年累計電子渠道交易筆數(shù)達126萬筆，累計交易金額13.25億元，同比增長了98.13%;自助設備總量26臺，特約商戶、pos、轉(zhuǎn)賬電話分別達到51戶、60臺、1304臺，自助設備遷移率達81%。
五是積極推進信貸精細化管理，進一步提升信貸管理水平。認真做好全行貸款發(fā)放支付及到期貸款的現(xiàn)金收回工作，加大對優(yōu)良客戶支持及潛在風險客戶退出力度，完善和強化擔保管理，提高第二還款來源保障能力及風險抵御能力，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
(三)堅持嚴格管理，加強合規(guī)文化建設。始終堅持從嚴治行，強化管理，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。一是狠抓合規(guī)文化教育，提高合規(guī)管理意識。深入開展合規(guī)文化宣講教育，在全行范圍內(nèi)開展“合規(guī)文化大討論”活動，將合規(guī)文化建設與“案防制度落實年活動”有機結合起來，樹立合規(guī)管理和合規(guī)經(jīng)營理念。二是集中開展“學規(guī)定、強素質(zhì)、作表率”與《員工違反規(guī)章制度處理辦法》“兩項教育活動”，切實增強了反腐倡廉能力。三是著力抓好員工與他人非正常資金往來的治理、重點機構專項治理活動。四是認真開展基礎管理提升年、案訪制度落實年、安全管理行活動、合規(guī)文化建設、三化三鐵創(chuàng)建活動，引導、督促廣大干部員工全面正確履行崗位職責，嚴格按制度規(guī)范經(jīng)營管理和業(yè)務操作行為。
(四)加強管控，深入推進黨建工作。一是大力推進合規(guī)文化建設，全面增強內(nèi)控管理能力。建立健全激勵機制，制定、分解、落實年度綜合業(yè)務經(jīng)營計劃，加大主要指標執(zhí)行情況考核力度，實行重點業(yè)務和部分短板指標績效工資掛鉤按季考核，實行機關人員40%績效考核與網(wǎng)點掛鉤，定期到掛靠網(wǎng)點督導業(yè)務開展情況;加強干部與員工隊伍建設，爭創(chuàng)“四好”領導班子，落實民主管理，增強了全行經(jīng)營活力，提高了整體競爭實力;實人力資源管理基礎，積極穩(wěn)妥有序推進崗位落地工作。二是深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動。加強黨員干部先鋒崗建設，樹立學習榜樣，大力弘揚先進事跡，在全行范圍內(nèi)開展了“五名優(yōu)秀中層干部，十名優(yōu)秀員工”評選活動，樹立全員和諧奮進、建功立業(yè)的信心和決心。三是加強黨群建設，促進和諧穩(wěn)定發(fā)展。充分調(diào)動、發(fā)揮黨組織的'戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮工會的組織凝聚力、號召力，促進全年各項工作順利開展。獲得2011年度全市農(nóng)行建黨90周年歌詠比賽獲得團體一等獎，2011年度全市農(nóng)行“員工違反規(guī)章制度處理辦法”知識競賽活動團體一等獎，2011年度全市農(nóng)行柜面業(yè)務技術練兵比賽團體第二名。1個網(wǎng)被中華全國總工會授予“全國五一巾幗標兵崗”稱號;1個網(wǎng)點通過銀行業(yè)協(xié)會“文明規(guī)范服務百佳示范單位”驗收，1人被省分行黨委表彰為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人獲省分行“2011年度建功立業(yè)標兵”。有效地調(diào)動了廣大干部員工的集體意識和團結精神，促進了業(yè)務工作的開展。
(五)堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用。切實履行一崗雙職，認真抓好黨風廉政建設責任制的落實。將黨風廉政建設與業(yè)務經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。嚴格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》以及中紀委五次全會提出的進一步規(guī)范領導干部廉潔從嚴的“六項規(guī)定”，嚴格執(zhí)行總行黨委提出的“六個堅持、六個反對”和廉潔自律的七條禁令，嚴格執(zhí)行分行黨委提出的“三要三不”、“五個表率、五個力戒”和“約法三章”。珍惜自己的崗位，珍惜自己的人格，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定，認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券，沒有參加可能影響工作的宴請。
農(nóng)行工作總結篇七
要想富，先修路。xx是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎；新農(nóng)村建設、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標，也需要良好的農(nóng)村公路建設。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的`農(nóng)村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察，構成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年x月份，省行批復了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年x月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，20xx年x月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。20xx年初，我們發(fā)放了貸款20xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的狀況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分思考客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運用cm20xx信貸管理系統(tǒng)，進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細化水平。二是依托綜合業(yè)務系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務操作安全及時、準確運行，賬務核算質(zhì)量顯著提高。三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務設施，規(guī)范了服務標準和行公:文有x約為，提高了服務質(zhì)量和服務效率。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺，極大的提高了我行跨行支付結算業(yè)務的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務等服務手段的推廣應用，開通了電子銀行，透過互聯(lián)網(wǎng)為客戶帶給快捷、統(tǒng)一、安全的服務，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。
雖然我們在支持xx經(jīng)濟發(fā)展、個性是支持新農(nóng)村建設中做出了積極貢獻，但由于受業(yè)務范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒有到達xx各界的要求。我們將以這次評議為契機，在市委、市政府的正確領導下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會各界的關心幫忙支持下，在今后工作中認真履行職責，用足用好國家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務工作，為xx市實現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻。
農(nóng)行工作總結篇八
現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結如下：
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我想方設法為客戶提供更加周到的.服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農(nóng)行工作總結篇九
伴隨著比較緊湊但不太緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，經(jīng)過這一年的不太忙碌的工作，卻又有很多所感所悟。
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，自20xx年7月份從學校畢業(yè)，帶著一身稚氣來到公司參加工作。從開始的對工作環(huán)境的茫然，到后來把工作這個概念強加到自己的觀念中，從分廠的一線上升到制造公司的生產(chǎn)管理，從一個眼光狹小的高校畢業(yè)生慢慢的樹立起全局的系統(tǒng)觀念，我在一步步成長起來。
要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學習其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話語，分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來：
20xx年1x7月，我在特種電機組學習火電生產(chǎn)管理方法。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙。后來經(jīng)過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場對產(chǎn)品進行了進一步的感性認識，在經(jīng)過幾次的思想調(diào)整過后，就逐漸的適應了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
由于所學的專業(yè)為機械設計與制造，對機械加工有一些理論上的了解，很快就熟悉了汽發(fā)機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設備也有了初步的認識。慢慢的，通過每天到生產(chǎn)現(xiàn)場進行學習和觀察，然后結合專業(yè)工藝路線表和圖紙，我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認識，這樣，我對產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后，接下來就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門，生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順利開展起來的靈魂，作好生產(chǎn)計劃也是一個生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃，作為生產(chǎn)管理者，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線，然后根據(jù)分廠的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產(chǎn)中的突發(fā)情況，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計劃的能力后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去，除了計劃本身的優(yōu)質(zhì)性，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。由于分廠的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異，再加上他們的地域文化差異，就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同，這就要求我們必須要學會和多種不同類型的人員正確溝通交流，并在此過程中不斷的總結經(jīng)驗，不斷增強自己的協(xié)調(diào)能力。
當然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學習其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
今天在空間里向各位作xx年的總結!打工無歲月!總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，xx年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧?，領導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領導的信任，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多，思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向xx年關心和幫助過我的各位領導和同仁道一聲：謝謝!現(xiàn)在，我向領導作xx年度述職報告，請予審議?！?BR> (一)溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
(二)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
農(nóng)行工作總結篇十
1、在提高員工風險防范意識方面，主要通過開展宣講合規(guī)文化和現(xiàn)場交流工作，宣講的內(nèi)容主要是播放農(nóng)行柜面風險防范視頻，學習一些典型案例，來讓員工知道平時工作中風險無處不在，風險防范的重要性和緊迫性。6個月的時間累計宣講的次數(shù)達10余次，有效的提高了員工柜面風險防范意識。
2、通過自律監(jiān)管和“三化三鐵”創(chuàng)建檢查去查找網(wǎng)點的風險隱患。在2個季度的自律監(jiān)管和多次的“三化三鐵”創(chuàng)建輔導檢查中，全面查找網(wǎng)點業(yè)務處理的違規(guī)風險點，主要通過檢查傳票影象、柜面操作錄像、8種登記簿的登記使用和賬戶管理情況等，特別是對掛失等高風險業(yè)務存在的操作風險點，一一進行指正。在參與的各項檢查中，共寫檢查記錄300多條，對網(wǎng)點下工作底稿50多個。檢查結束后制作課件，有針對性的對員工開展培訓，把在檢查中發(fā)現(xiàn)問題的影像和視頻截圖展示給員工看，對照總分行各項規(guī)章制度逐一進行講解，把發(fā)現(xiàn)問題可能發(fā)生的風險點進行分析，讓員工更深刻更直觀的理解風險防范的意義。同時加大對問題整改的督促力度，問題擺出來了，自己也認識到了，但是習慣成自然不整改還是沒有效果，為此，我對每張底稿的整改進程進行追蹤檢查，一天沒整改，一天就盯住主管和柜員，通過一段時間的督促，員工的整改力度和效果明顯提高。比如以前剛來時，發(fā)現(xiàn)柜員在逆程序操作比較嚴重，收款時交易還沒做柜員就把現(xiàn)金放入現(xiàn)金箱，無卡存款成功后依然讓客戶簽字確認，針對諸如此類逆程序操作的情況，我把總分行的文件和操作流程打印出來讓他們看，同時向他們現(xiàn)場講解這些逆程序操作的風險隱患，通過幾次的檢查督促，現(xiàn)在在逆程序操作方面基本上已經(jīng)杜絕了，其他的問題整改也大大改善了。
3、有針對性的開展會計輔導工作。根據(jù)和田分行的需求，對幾名新上任的運營主管開展現(xiàn)場輔導，輔導內(nèi)容主要是運營主管每日工作流程，每項工作的注意事項，以及如何做一名合格的運營主管等開展輔導交流。針對檢查出的問題，翻查總分行的各項規(guī)章制度，制作20多期的“每日一規(guī)范”，帶著問題、帶著制度，到網(wǎng)點對柜員和主管進行輔導，督促他們把過去一些不規(guī)范的操作改正過來，把底稿上的問題整改過來。通過和監(jiān)管經(jīng)理多次下網(wǎng)點的現(xiàn)場輔導，對過去如箱包交接和柜面操作等容易忽視的一些問題，網(wǎng)點已經(jīng)改正過來。在6月份個人賬戶真實性核實工作中，我借鑒**分行一些經(jīng)驗，結合和田分行實際，制作《個人賬戶真實性核實簡易操作流程》文本，發(fā)到各網(wǎng)點，并來到各網(wǎng)點，指導柜員操作，如何提高速度。目前此項工作進度已完成90%以上。
1、圍繞柜員等級認定工作開展多期柜員業(yè)務技能培訓工作。和田分行柜員一直沒有實行等級管理，今年準備進行柜員等級鑒定工作，為做好此項工作，我主動承擔起此項工作的培訓和組織實施工作，利用**分行多年的柜員等級管理經(jīng)驗，結合和田分行實際，制定《和田分行柜員等級管理實施方案》。針對柜員沒有等級管理的學習經(jīng)驗的情況，從6月份開始，開展對柜員的等級培訓工作，6月18日對城區(qū)網(wǎng)點所有柜員進行一次集中培訓，重點是abis操作、業(yè)務知識考試、點鈔以及柜員等級晉升等進行培訓，對如何提高技能和操作基本方法對柜員進行詳細講解，把內(nèi)地一些高水平柜員的練習經(jīng)驗與他們進行交流，串插播放**分行部分高等級柜員的操作演示錄像給柜員看，讓他們更直觀了解內(nèi)地一些業(yè)務技能高手的水平，鼓勵柜員向內(nèi)地高水平柜員學習。對縣支行網(wǎng)點培訓主要利用監(jiān)管的機會下網(wǎng)點現(xiàn)場對柜員進行等級培訓。通過一個多月的培訓和柜員自己練習提高后，我和運營管理部的同志們于8月3日和4日對城區(qū)網(wǎng)點柜員成功的組織了柜員等級鑒定測試，并在接下來的時間里，下到6個縣支行，對所有的柜員進行了一次測試，目前此項工作已經(jīng)基本完成，從測試的成績來看，柜員的操作速度和考試成績有了明顯的提高。
2、推動組織一場柜面業(yè)務技能比賽。為進一步提高和田分行柜員的業(yè)務技能和綜合服務水平，激發(fā)廣大員工學業(yè)務、練技能的熱情，推動群眾性的崗位練兵活動的開展，我們援疆工作組向和田分行黨委提建議組織一場業(yè)務技能比賽，并制作了活動方案和比賽規(guī)則，得到分行黨委的肯定，我們目前正在對比賽細節(jié)進行精心準備，爭取在我們援疆工作組離開之前組織一場業(yè)務技能比賽，同時督促廣大柜員加強練習，爭取比賽取得好成績。
3、加強對柜員“三基本”學習的督導?！叭尽睂W習在和田相對是弱項，針對這種情況，我利用監(jiān)管的機會，下網(wǎng)點指導柜員學習，對民族柜員學習困難的情況，建議他們抓住題目的關鍵字來加強記憶。同時從6月份開始，要求每個網(wǎng)點每周至少集中學習一次，并把每周學習的測試成績報運營管理部，通過一段時間的強化學習，柜員“三基本”測試成績得到明顯的提高，80分以上的柜員從開始幾個人提高到30多人。
4、對新分大學生開展多次業(yè)務培訓。受和田分行人力資源部委托，我精心準備了10余個課件，從最基本的銀行業(yè)務開始，對今年和田分行新分大學生進行業(yè)務培訓。由于剛分來的大學生對業(yè)務知識基本上是空白，我從點鈔方法、珠算方法、柜員每日業(yè)務流程開始，對新分大學生進行培訓，讓他們對農(nóng)行業(yè)務有個全面的了解，提高他們的動手能力，為能盡快適應臨柜做準備。同時重點加強對大學生的業(yè)務風險防范意識的培訓，結合一些真實的案例，讓他們意識到業(yè)務風險防范的重要性。
6個月的時間雖然忙忙碌碌做了一些事情，但由于個人水平有限，感覺有一些工作還沒做好，比如組織“三基本”學習雖然有一定成效，對于漢語水平較弱的民族柜員還沒有探索到更有效的方法；沖抹賬還時有發(fā)生，沒有徹底遏制沖抹賬的發(fā)生。在接下來的時間我會認真謙虛的聽取領導和同事們的意見建議，檢討工作中的不足，汲取經(jīng)驗，盡可多的為下一批援疆人員總結一些經(jīng)驗。
農(nóng)行工作總結篇十一
本人于2010年7月28日到農(nóng)行xx支行工作，至今已經(jīng)在xx支行工作一年了，農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。這一年里，我收獲不少，學到了各種知識、專業(yè)技能，綜合素質(zhì)也有很大提高，讓我真切地感受到農(nóng)行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。
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3__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考對各類產(chǎn)品熟知熟透，銷售也得心應手。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，在工作中，我始終保持微笑服務，熱情周到，耐心細致，盡可能給客戶更多的幫助和服務。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的，需要腳踏實地，做好每一件細小的事，日積月累，最后厚積薄發(fā)。生活中的我，開朗隨和、樂于助人，有強烈的集體榮譽感，能很好的融入到團隊中，每天下班后，我都會打掃衛(wèi)生，整理辦公室，關掉開關，對所里的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力幫助。我是外地人，在這里，集體就是我的家，我愿意為我的家付出一切。
過去的一年，我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作，一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識、技能和同事們對我的關愛。我已經(jīng)深深喜歡這個地方，愿意扎根在這里，和農(nóng)行一起成長。當然，我還有很多不足、例如考慮問題不全面、創(chuàng)新意識不強，膽子不夠大等缺點，我將在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經(jīng)驗教訓，不斷完善自己，做出一番業(yè)績。
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__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考。
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農(nóng)行工作總結篇十二
作為一名90后，我生長并生活在一個和平的時代，得八方惠風，享四海春光?，F(xiàn)代的社會發(fā)展，交替更迭太快，有時候我們都會跟不上社會進步的步伐。但是，這些并不是我們忘記出發(fā)的目的，作為一名黨員，要做的就是堅守我們的信仰，抓住時代進步時保留下來的傳統(tǒng)精神----不忘初心、牢記使命。
在全黨開展不忘初心、牢記使命主題教育，是黨的十九大作出的重大戰(zhàn)略部署，是新時代加強黨的建設的重大政治任務。我們要把堅定理想信念作為黨的思想建設首要任務，把理想信念建立在對歷史規(guī)律的正確認識上，建立在對當前金融業(yè)發(fā)展的準確把握上，建立在對本職工作的基本認識上。要深刻認識開展主題教育的重大意義，增強四個意識、堅定四個自信、做到兩個維護，切實用習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神武裝全體金融黨員干部員工、不斷增強黨員黨性，凝聚發(fā)展共識，共筑中國夢。
近年，我行在服務農(nóng)牧業(yè)和當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展中作出了卓越的貢獻,同時也實現(xiàn)了自身的發(fā)展，踐行著“大行德廣”的思想。經(jīng)過多年的風霜雨雪，幾代人的不懈奮斗，我們的成績令人振奮、令人自豪。雖然，我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯?，我們依然要不忘初心，牢記使命，樹立新目標，助力當?shù)氐霓r(nóng)牧業(yè)和經(jīng)濟的飛速發(fā)展。
近年來，我行積極響應國家號召，組織普惠金融、精準扶貧，服務地方農(nóng)牧業(yè)的大力發(fā)展。先后發(fā)放“三農(nóng)”貸款一千余萬元，幫助巴音木仁等多個嘎喳和村莊的脫貧工作，帶動數(shù)百名農(nóng)牧民走上致富道路，為當?shù)氐霓r(nóng)牧業(yè)的發(fā)展提供必須的資金支持，使當?shù)赜楷F(xiàn)出一批批脫貧創(chuàng)業(yè)的帶頭人。
隨著阿拉善高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)打造千億工業(yè)園區(qū)的目標，我行積極響應開發(fā)區(qū)的統(tǒng)一部署，為全面提高公眾金融素質(zhì)，大力提升全社會的誠信水平，共同營造良好的金融生態(tài)，多次開展金融知識進社區(qū)、進學校、進商圈、進企業(yè)等等活動。同時針對開發(fā)區(qū)的各類企業(yè)分類調(diào)研，分析各個企業(yè)的經(jīng)營狀況，有針對性的進行幫扶合作，先后給中鹽吉蘭鹽化集團有限公司和蘭太實業(yè)發(fā)放企業(yè)貸款上億元，在我行的大力幫助下，兩家公司實現(xiàn)了經(jīng)濟的飛躍發(fā)展。為開發(fā)區(qū)打造千億元工業(yè)園區(qū)的建設奠定了良好的基礎。
再回首是為了再出發(fā)、再奮斗、再輝煌?！爸袊伯a(chǎn)黨立志于中華民族千秋偉業(yè)，百年恰是風華正茂!”黨的十九大就是一次不忘初心、牢記使命、高舉旗幟、團結奮進的大會。
農(nóng)行工作總結篇十三
回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。
主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
（一）集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關鍵因素，收息工作也是全行的難點工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成，采取了以下3個措施。
一是任務落實，獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤，部室主任和全體機關工作人員，每人每月從各種補貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營任務掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓庫，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項，全年收息108萬元。對效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息186萬元。同時，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬元。
三是加強貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項重要的基礎管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會計、出納、信貸部門密切配合，各司其責：會計出納人員看住企業(yè)帳戶，強化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
（二）抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié)：一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責，依法辦理信貸業(yè)務，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕，只下降3個百分點。但難度并不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得有水分。
（四）優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的`雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點，從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：
一是評定信用等級，對現(xiàn)有客戶準確評價，分類排列。我們對開戶的570戶企業(yè)進行了全面的調(diào)查，進行了信用等級評定工作。有3戶企業(yè)被評為aaa級信用企業(yè)，占貸款565萬元；有5戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款141萬元；有10戶企業(yè)被評為aa級信用企業(yè)，占貸款4532萬元；有3戶企業(yè)被評為b級信用企業(yè)，占貸款895萬元。為進一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎。在信貸管理工作中，對b級以下企業(yè)堅決停止了貸款，對a級企業(yè)限制貸款，aa級企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進了企業(yè)結構調(diào)整。
二是調(diào)整貸款投向，實施結構優(yōu)化。首先，重點保證小額存單，全年累計投放小額442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額余額為2778萬元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶，重點是符合市場經(jīng)濟發(fā)展并在社會上有一定影響的企業(yè)參加市行招標，并取得了市行的批準，全年發(fā)放中標貸款590萬元，達到了銀企效益同增的效果。如前陽久大化纖廠中標項目貸款500萬元，到年末已投放貸款460萬元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬元，已全部達到生產(chǎn)能力，企業(yè)運行正常，預計全年可增加產(chǎn)值1200萬元，增加收益200萬元。
三是進一步強化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票98筆，累計余額達4586萬元，到年末余額為1953萬元,預計企業(yè)年增創(chuàng)利潤可達860萬元，銀行累計吸收各項存款2180萬元。如東港市五興紡紗廠全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬元，銀行累計吸收企業(yè)單位定期存款達770萬元，月均存款達360萬元。
(五)抓好專項貸款的管理工作。我們把專項貸款的管理納入業(yè)務經(jīng)營目標考核內(nèi)容中，收息、盤活任務也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。
二、強化存款管理，增加資金總量。
年初，我們提出了儲蓄存款增長指標要實現(xiàn)“三超”，即超計劃、超同期、超同業(yè)；市場增量份額要“保二爭一”；內(nèi)部管理要達到“三無”，即無差錯、無違規(guī)、無經(jīng)濟案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計劃沒能全部實現(xiàn)，但市場增量份額和內(nèi)部管理目標均達到了預定計劃。
首先，抓好儲蓄所長隊伍建設。我們借鑒鳳城市行的經(jīng)驗，制定了《儲蓄所長競聘上崗辦法》，對儲蓄所長實行動態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將那些綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實到儲蓄管理崗位上，并適當提高其政治和經(jīng)濟待遇，真正將責、權、利落到實處。對當年實現(xiàn)億元所的所長，每月的崗位補貼增加到100元；對當年凈增加1000萬元以上的儲蓄所長，崗位補貼增加到80元；對當年凈增加500萬元的儲蓄所長，崗位補貼為50元；對當年凈增加300萬元的儲蓄所長，崗位補貼30元；對當年凈增加200萬元的儲蓄所長，崗位補貼20元。以上崗位補貼，均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。
其次，繼續(xù)提高服務質(zhì)量，樹立了良好的社會形象。優(yōu)質(zhì)文明服務是一項長期的、無止境的話題。從表面上看，這項工作無法用量化指標去衡量和考核，但還是有標準的，這個標準就是“文明行業(yè)萬元評活動”提出的“群眾滿意不滿意、認可不認可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務意識進一步增強，儲戶對農(nóng)行員工服務滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務典型。孤山儲蓄所員工急儲戶之所急，想儲戶之所想，深受當?shù)厝罕姷男刨?，每到春?jié)，人們都喜歡換些新錢，對此這個儲蓄所早有準備，雖然每天業(yè)務量達到500多筆，但不管怎么忙，只要儲戶有需要，員工們都會不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時沒有新錢，大家就把成捆的錢打開，從中挑選幾張滿足儲戶的需要，儲戶們說：“農(nóng)行為我們儲戶想得真周到。就憑這一點也得把錢存在農(nóng)行。”
第三、加大考核力度，調(diào)動了員工的積極性。
四月份，我行出臺了新的儲蓄百分考核辦法，將儲蓄指標和各季度儲蓄費用細算到儲蓄所，科長親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層，基層員工看到上給行動了真格的，抓存款的積極性調(diào)動起來了，主任、所長天天盯著日報表，分析原因制定對策，千方百計抓儲蓄。合隆儲蓄所為了不影響工作，所長李俊等人自愿放棄了會計持證上崗的考試，當天吸收存款8萬元。龍王廟站前儲蓄所，在人員緊張的情況下，員工自發(fā)放棄了個人休息時間來上班，讓所長張雪能騰出時間外出攬存。黎明儲蓄所所長楊麗，自稱是外勤所長，她讓所里的同志在柜臺內(nèi)不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬元。
第四、強化稽核監(jiān)督工作，核算質(zhì)量上了新臺階。
儲蓄余額的增長必須有高質(zhì)量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強化，基層的34個儲蓄網(wǎng)點分成兩個片，每人一片，對基層進行不定期的檢查輔導，每季度進行一次儲蓄核算動態(tài)的分析，并將通報下發(fā)到基層各網(wǎng)點。對重點儲蓄所的重點人員進行監(jiān)控，注重對檢查問題后的整改效果，能當場解決的就不推到明天，對當場解決不了的問題，及時向領導及上級行反映，以便及時給基層答復。去年在丹東市行的兩次核算檢查中受到了好評。
第五、及時轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長。
去年，國家宏觀調(diào)控力度的進一步加大，利率已降到歷史最低點，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識減弱，消費意識明顯增強。同業(yè)競爭更加激烈，加之經(jīng)費吃緊、小額規(guī)模限制等等，我行的儲蓄工作是歷年來最為艱苦的一年。全行上下都及時轉(zhuǎn)變觀念，適應儲蓄競爭的需要。
農(nóng)行工作總結篇十四
在農(nóng)行工作以來，上了一個月的運營主管的班，這對于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個月工作以來，我狠抓柜面服務質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中，我將愛崗視為職責；將敬業(yè)視為本分；將奉獻視為崇高的追求。勇樹先進旗幟，營造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風險管理活動，視作業(yè)務經(jīng)營的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器，作為農(nóng)行運營主管，我深知，金融業(yè)是一個高風險的行業(yè)，金融機構經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點馬虎的。出實招、干實事、鼓實勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅強的黨性原則，廉潔奉公、嚴格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場堅定、作風扎實，確保了銀行資金的安全。我深知權力是一種責任。在工作中，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個月來，我從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進，規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點，在工作中我狠抓服務質(zhì)量，每天清晨當朝陽還未升起時，我便早早起床，來到柜面針對服務質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務質(zhì)量，宣揚合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎，時常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風險損失的前提，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導合規(guī)的風氣，營造合規(guī)的氛圍，實現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標，達到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
作為農(nóng)行運營主管，積極處理好特殊而重要業(yè)務，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
回顧過去的工作，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻給我鐘愛的銀行事業(yè)！
20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎業(yè)務入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進。
（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。
（二）加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風險。
（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務增長點。
（一）為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格按照農(nóng)總行財務制度規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時準確的進行各項財務資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務分析。
（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
（三）立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好業(yè)務和管理的同時，切實注重加強自身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業(yè)務，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！
為加強農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會計控制建設，進一步完善運營監(jiān)督機制，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強風險防范能力，構建有效的內(nèi)控體系，根據(jù)運營主管的職責內(nèi)容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關運營規(guī)章制度，現(xiàn)將本月運營主管履行職責情況報如下：
一、本月工作情況。
(1)每日營業(yè)前檢查準備工作，柜面擺放有序，環(huán)境清潔，門前及營業(yè)場所清掃干凈，柜員全部到崗，檢測監(jiān)控設備正常運行。
(2)做好箱包交接管理，核對柜員現(xiàn)金箱及重空結存，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥報備，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報備現(xiàn)金的支付，監(jiān)督每個柜員做好開機上崗簽到的規(guī)范操作，嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認證系統(tǒng)業(yè)務管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作。
(3)做好運營主管的各項登記事務，及時審核前一日帳務處理交易，會計科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務及交易認真核對，并按要求登記好《運營主管工作日志》。
(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作，督促聯(lián)行核銷、及時發(fā)送往帳、接收來帳，及時處理查詢、查復業(yè)務，對小額支付、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務要及時處理，嚴禁無故壓票、丟票、退票，對授權業(yè)務認真審核，堅持按程序、規(guī)定、原則辦理授權業(yè)務。
(5)及時按要求核銷集中監(jiān)控預警信息，認真審核信息內(nèi)容，對于特殊信息內(nèi)容，全面認真核實交易明細并做好信息的說明登記，對系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時向上一級監(jiān)控管理人員匯報，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作，核對每個柜員的平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結，帳平表對。
二、考核情況。
1、本月我網(wǎng)點掃描率為x%，抹帳x筆，授權成功率為x%以上。
三、上級行檢查情況。
本月接受本行運營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。
四、整改情況。
根據(jù)上級行等部門檢查出的問題，我行按照相關制度、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進行整改，做到誰負責誰整改，落實到崗到人，堅決不留死角，并組織全體人員認真學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務操作規(guī)程》和“三個指引”等文件內(nèi)容并結合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因，促使柜員了解問題的形成因素增強對問題的理解和解決方法，使操作風險降低到最低點，認真反省在工作中存在履職不到位的問題，并做到敢于承擔責任，敢于改正錯誤，今后少犯錯誤，實事求是的做好月報及整改情況的上報工作。在日常工作中勤于思考，堅持原則，使運營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用。
農(nóng)行工作總結篇十五
讓我們在工作的同時享受工作，在過去的一年里我積極服從領導的工作安排，團結同事，主動履行工作職責，能很好的完成本職工作。工作之余積極參加支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習態(tài)度，認真學習新業(yè)務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。
去年一年來我不斷學習各種理論知識，提高自己的思想覺悟水平。一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，堅決擁護黨中央的決策，積極向黨組織靠攏，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。另一方面牢固樹立以客戶為中心的服務思想，讓優(yōu)質(zhì)服務從我做起，從點滴做起，銀行業(yè)本就是服務行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務使我們的競爭優(yōu)勢，也只有很好的服務客戶才能很好的做出業(yè)績。工作期間我積極學習上級行以及銀監(jiān)會等相關部門的文件精神，在業(yè)務辦理中堅持規(guī)范辦理，堅決杜絕不合理的收費行為，嚴格按照各項規(guī)章要求進行工作，規(guī)范經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠的保障，業(yè)務辦理中我嚴格按照三化三鐵的要求進行辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務耐心向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認同。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業(yè)務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。
入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開始工作時的緊張和茫然，在領導的關心和幫助下，我業(yè)務技術不斷增強，工作能力也有很大的提高，對于柜員的各種業(yè)務操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務素質(zhì)，我在工作之余學習各種會計業(yè)務知識和保險代理業(yè)務知識，并獲得會計從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證?；厥譥_年，這段時間里我學習到很多東西，自身素質(zhì)也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質(zhì)，把學習到的知識應用到實際中去。在三化三鐵的創(chuàng)建工作中嚴重按照標準執(zhí)行，切實履行柜員職責。本著服務三農(nóng)的宗旨，認真學_的思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民服務，嚴格遵守各項金融法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，忠于職守，實事求是，在工作之余認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料認真學習融會貫通學以致用，業(yè)務工作能力和綜合分析能力有了很大提高。
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農(nóng)行工作總結篇十六
我叫，女，1971年7月出生，現(xiàn)年35歲，大學文化，現(xiàn)在農(nóng)行支行任主任。
我于xx年參加工作，至今已16年。先后在支行儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理、財會監(jiān)管等多個崗位進行了系統(tǒng)的學習和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里；不聚小流，無以成江?！钡牡览?，16年來，在領導、同事們無私的關心和幫助下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業(yè)務處理能力、產(chǎn)品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力，也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。
在前臺臨柜期間，通過扎實的學習、苦練，自己很快成為儲蓄所業(yè)務骨干，不僅使自己經(jīng)手的賬務合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務，并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。
在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領導的肯定。
在擔任財會監(jiān)管員期間，我負責4個營業(yè)機構的財會監(jiān)管工作。在支行要求每季進行一次監(jiān)管檢查的基礎上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業(yè)機構進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責，重點對各風險環(huán)節(jié)的控制上進行監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負責監(jiān)管的4個網(wǎng)點沒有出現(xiàn)一次安全責任事故。由于監(jiān)管工作抓得實、效果好，xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到分行參加全省操作風險大檢查。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經(jīng)常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關數(shù)據(jù)，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》，深入地分析和總結取得的經(jīng)驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。
在擔任任主任期間，我一是抓好基礎管理，推行內(nèi)控管理量化考核機制；二是建立學習制度，搭建起職工互動交流的學習平臺；三是抓好優(yōu)質(zhì)服務，倡導細心觀察、體貼入微的智能化服務；四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業(yè)務市場，推動了本所業(yè)務快速發(fā)展。在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，余額8109萬元；營銷銀行卡2800余張，卡總量達11000張；電子銀行注冊客戶528戶，xx年評為**市分行電子銀行網(wǎng)點營銷第2名、xx年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，xx年7月，經(jīng)過選拔和培訓，代表分行參加了全省電子銀行知識競賽。同時，全所內(nèi)控管理更趨嚴密，沒有發(fā)生一起風險責任事故，員工業(yè)務技能、服務質(zhì)量也明顯提高。xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。
古語云：“學如逆水行舟，不進則退。”我在干好自己本職工作的同時，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學院經(jīng)濟管理專業(yè)本科班學習，xx年參加了中央廣播電視大學金融專科學習，xx年參加了農(nóng)業(yè)大學網(wǎng)絡教育金融本科班學習，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網(wǎng)絡化的特點，我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認證，目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設計制作較大型的網(wǎng)頁，能夠編輯復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面，為業(yè)務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定。
通過16年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話，應該是得益于各位領導的關懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻自己的力量。
農(nóng)行工作總結篇十七
作者：季任春。
來源：《經(jīng)貿(mào)實踐》2015年第06期。
摘要：加強黨建工作是基層農(nóng)行保持高效運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)全面可持續(xù)發(fā)展的保障。在當前形勢下，黨建工作出現(xiàn)越來越多的新難題、新情況，其中如何實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務經(jīng)營的良性互動成為亟需解決的重要課題。
一、新形勢下進一步推進黨建工作的重要意義。
第一，當前新形勢下要想帶動業(yè)務經(jīng)營的合理發(fā)展的基礎便是進一步的推進黨建工作。長期以來，隨著基層農(nóng)行的黨建工作水平的逐漸提升，黨組織在其中所起的作用也得以充分的發(fā)揮，黨員的先進性更是得以很好的呈現(xiàn)。這些都為農(nóng)行各個分支行的迅速成長提供了思想基礎上以及組織機構上的有力保障。進一步加強和改進基礎農(nóng)行的黨建工作，是提升黨政執(zhí)行能力的主要內(nèi)容，也是推進分支行合理健康發(fā)展的保證。針對當前業(yè)務經(jīng)營發(fā)展中存在的各種問題及糾紛，怎樣才能貫徹落實科學、合理、健康的發(fā)展觀念，創(chuàng)新農(nóng)行發(fā)展思路、化解存在的矛盾糾紛、積極應對各種挑戰(zhàn)便成了黨建工作迫在眉睫的首要任務。
第二，大力開展黨建工作有利于基層農(nóng)行在激烈的市場中核心競爭力的提升。在當前的市場經(jīng)濟局面下，金融行業(yè)之間的市場競爭日益激烈，將農(nóng)行黨建工作作為經(jīng)營發(fā)展中的首要工作，可以充分調(diào)動農(nóng)行職工的工作積極性，并且可以充分發(fā)揮出黨員的模范帶頭作用，在一定程度上增強全行人員的凝聚力以及工作戰(zhàn)斗力。此外，加強黨建工作的建設還有助于職工市場競爭意識以及風險危機意識的提升，培養(yǎng)全行職工人員的自信心，使其在激烈的市場競爭中仍保持一種積極應對的心態(tài)，進而促進農(nóng)行在市場中核心競爭力的不斷提升。
第三，努力做好黨建工作是提升黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用的重要途徑。進一步探索創(chuàng)新黨建工作的新方法和新舉措，借助于政治和組織優(yōu)勢聯(lián)系群眾，進一步發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨組織的先進思想貫徹落實到分行工作的各個方面，促進支行各項業(yè)務和經(jīng)營管理工作的有序開展，從而讓支行黨員干部受到長期性的教育，確保支行各項業(yè)務能夠持續(xù)穩(wěn)定增長，確保支行員工能夠獲得實惠的目的，進而充分體現(xiàn)出黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，讓其能夠真正成為貫徹落實黨的政策方針，促進銀行各項業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的堅實堡壘。
農(nóng)行某網(wǎng)點負責人培訓心得體會。
在上級領導的關懷下，我有幸于6月12日至18日到進行了7天學習，學習了《當前宏觀經(jīng)濟形勢分析》、《基層黨組織的工作創(chuàng)新》、《商業(yè)銀行客戶開發(fā)與維護》、《商業(yè)銀行信貸風險預警與風險防范》、《管理溝通》、《員工績效管理》、《從財務報表看企業(yè)競爭力》等課程。我十分珍惜這次學習機會，做到嚴于律己，努力學習，掌握知識。課上，天梯金融的老師妙語層出，帶領著我們在知識的海洋里縱橫捭闔，短暫的7天學習，對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。作為一名農(nóng)行基層網(wǎng)點負責人，通過這次學習，我要盡心盡力履行好自己的崗位職責，促進網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，取得良好成績。
一、大力發(fā)展業(yè)務。
大力發(fā)展業(yè)務對基層網(wǎng)點來說永遠是第一位任務，我要以價值創(chuàng)造為目標，積極開拓市場，強化營銷，全面提升綜合競爭能力。要采取各項有效措施，充分調(diào)動網(wǎng)點員工的工作積極性，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保各項存款額持續(xù)上升，各類銀行卡業(yè)務發(fā)展數(shù)量、額度提高，努力取得中間業(yè)務新進展，以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績?yōu)檗r(nóng)行發(fā)展作貢獻。
二、加強內(nèi)部管理。
服務是銀行永遠的主題，我要始終把服務品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。要多開展與服務有關的主題活動，從明確客戶服務的工作重點，深入挖掘客戶服務工作的內(nèi)涵，細致了解客戶的服務需求入手，進一步提高服務質(zhì)量，為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務。
四、加強隊伍建設。
我要加強員工行為建設，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍；要加強制度文化建設，組織員工認真學習農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度，樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力；要加強專業(yè)文化建設，組織員工認真學習、宣傳農(nóng)行制定的專業(yè)文化理念，要求員工牢記本專業(yè)文化理念，強化員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力，結合工作實際和專業(yè)特點，積極培育具有專業(yè)特色、符合現(xiàn)代銀行要求的客戶服務文化，切實做好本職工作。
五、加強風險防范。
我要加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。
我要加強網(wǎng)點黨建工作，既充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。要求每個黨員切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害，做遵紀守法的標兵，學習的模范，工作的先鋒，在急、難、險、重的緊要關頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
短暫的7天學習結束了，但是學習永無止境，我還要繼續(xù)學習，要踐行自己終身學習的承諾。7天學習所掌握的的思想觀念、思維方式、理論知識與工作方法將使我終身受益，我在增長知識的同時，也增強了為農(nóng)行金融事業(yè)更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，努力取得優(yōu)異成績，為農(nóng)行發(fā)展做出更大的貢獻。
黨員心得體會。
根據(jù)寧河支行黨委部署，今年蘆臺支行黨支部開展以“學黨章黨規(guī)、學系列講話、爭做合格黨員”為主要內(nèi)容的“兩學一做”學習教育，街道黨委切實把學習教育作為今年黨建工作的龍頭任務，精心組織安排，抓出實際成效。
二是學系列講話，加強理論武裝、統(tǒng)一思想行動。把學習系列講話的落腳點放在武裝頭腦、統(tǒng)一思想、指導行動上，教育引導全體黨員干部落實好“學而知”的要求，讀原著、學原文、悟原理，深入領會系列講話蘊含的豐富內(nèi)涵和戰(zhàn)略思想，做到吃透實質(zhì)、融會貫通;落實好“學而信”的要求，在思想深處信，在靈魂深處信，真正轉(zhuǎn)化為個人的價值追求和信條;落實好“學而行”的要求，把學到的思想理論、形成的觀念認識、獲取的學習成果付諸具體實踐，創(chuàng)造實實在在的工作成果。
三是爭做合格黨員，端正思想作風、解決突出問題。農(nóng)行黨委把開展“兩學一做”問題整改同“四風”問題整改、不嚴不實問題整改貫通起來一起抓，教育引導支行全體黨員干部講政治、講黨性、講擔當，用實際行動展示共產(chǎn)黨人的時代風采。同時，要把握好這次學習的特點，以各崗位為基本單位，以集體學習和自學為基本形式，以落實黨員日常教育管理制度為基本依托，確保有效覆蓋，努力取得滿意成效。
我作為農(nóng)業(yè)銀行的一名基層黨員，一定要努力做好本職工作，加強學習，虛心聽取意見和建議，做到查找問題不回避、不遮掩，切實做好整改工作，確保規(guī)定動作做到位，自選動作做扎實。今后努力的方向必須加強學習，用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高金融工作能力。一方面要加強業(yè)務知識的學習，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，更新自己的知識結構和理論水平。另一方面，通過持之以恒的理論學習，努力提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務能力和道德水平，在理論聯(lián)系實際、指導實踐上下真功夫，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。
農(nóng)行工作總結篇十八
一、單項選擇（0.5×70）。
1.下列屬于重要空白憑證的是（）。
a．企業(yè)債券。
b.旅行支票。
c.匯票。
d.定額存單2.下列屬于有價單證的是（）。
a．存單。
b.國庫券。
c.存折。
b.銷毀前，必須填制“有價單證和重要空白憑證銷毀清單”，由分管行長簽署意見，報上級行批準后，登記“重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿”，辦理出庫。
c.銷毀時，應由內(nèi)控合規(guī)部門、運營管理部門、庫房管理部門和保衛(wèi)部門共同負責監(jiān)銷。
d.銷毀后，填制“有價單證和重要空白憑證銷毀表”，記載銷毀情況。銷毀表及銷毀清單作會計檔案保管15年。
4.（）納入表外科目核算，定期進行表外科目賬戶與實物核對，確保賬實相符。
a．空白票據(jù)。
b.現(xiàn)金。
c.貸款。
d.存款5．（）是投資者指定的用于儲蓄國債資金結算的個人結算賬戶，現(xiàn)為借記卡主賬戶或活期結算存折（必須為憑密、通兌存折）賬戶。
a．個人結算賬戶。
b.資金結算賬戶。
c.個人儲蓄賬戶。
d.資金儲蓄賬戶。
16．基金的《交割單》為客戶交易確認憑證，系統(tǒng)對《交割單》的保留期限為交易確認后（）。
a．一年。
b.兩年。
c.三年。
d.五年7．基金業(yè)務，操作員在受理客戶賬戶及交易類交易時，須提示客戶在每次申請交易的（）后打印交割單。
a．一個工作日。
c.三個工作日。
b.三。
c.二。
d.一。
9．定期定額贖回的約定日期為每月（）日，約定日遇非基金開放日順延到下一個基金開放日，順延不跨月。
a．1-26。
b.1-25。
c.1-30。
b.5年。
c.3年。
d.2年。
11.因客戶賬戶內(nèi)基金份額不足，導致系統(tǒng)連續(xù)()個約定贖回日贖回不成功，系統(tǒng)將記錄客戶違約一次。
a．1。
b.2。
c.3。
d.412.電子國債開戶、銷戶（）。a．不允許代理。
b.允許代理，須出示委托證明及代理人和被代理人的身份證件。
213.系統(tǒng)每次最多接受()只基金的定期定額業(yè)務修改申請。a．1。
b.2。
c.3。
d.414.基金銷售風險等級測評結果默認有效期為（）。
c.1年。
d.2年。
b.2個。
c.1個。
d.無數(shù)16.儲蓄國債發(fā)行期內(nèi)可以購買金額為（）。a．50元的整數(shù)倍。
b.100元的整數(shù)倍。
c.500元的整數(shù)倍。
c.必須在原凍結網(wǎng)點辦理，并且與凍結交易一一對應。
b.客戶需已完成基金簽約和智能定投簽約，并已開通所申請基金ta賬戶。
c.對同一只基金來說，普通定投申購和智能定投只能選擇開通其中一種。
d.智能定投標準投資額為人民幣1000元（含），申購金額階梯為100元的整數(shù)倍。
319.支付方式為（）的只允許投資者本人辦理，不能代理兌付。a．密碼。
b.證件。
c.預留印鑒。
d.密碼和證件20.通兌的憑證式國債損壞換發(fā)，允許在（）辦理。
a．全國任一網(wǎng)點。
b.同一一級分行下任一網(wǎng)點。
c.3同一二級分行下任一網(wǎng)點。
d.原購買網(wǎng)點。
21.在《憑證式國債收款憑證》、密碼和印鑒同時掛失時的后續(xù)處理順序為（）。
a．先憑證，再密碼，后印鑒。
b.先密碼，再憑證，后印鑒。
c.先密碼，再印鑒，后憑證。
d.先憑證，再印鑒，后密碼22.柜面簽約自動理財時，簽約時間需遵循網(wǎng)點的營業(yè)時間。簽約需要（）授權。
a．1+0。
b.2+0。
c.3+0。
d.3+323.理財產(chǎn)品購買時，對公客戶僅支持（）交易。
a．開放日規(guī)定時間。
b.開放期二天（含）。
c.開放期三天（含）。
d.開放期三天以上24.定期保證金賬戶允許（）。
a．部提一次。
b.部提二次。
c.部提三次。
d.部提多次25.保證金合同賬戶無（）時才能銷戶。
a．追加賬戶。
b.憑證賬戶。
c.結算賬戶。
b.5萬元。
c.10萬元。
d.起存金額27.（）是指銀行機構通過空白票據(jù)管理、票面審核、查詢查復等措施，4防范票據(jù)偽造、變造和克隆等詐騙行為。
a．人民幣鑒別。
b.票據(jù)鑒別。
c.人民幣反假。
b.特種轉(zhuǎn)賬憑證。
c.交易憑證。
d.轉(zhuǎn)賬憑證。
29.空白票據(jù)集中入庫統(tǒng)一管理。（）憑證由具有承兌審批權機構集中入庫管理。
a．現(xiàn)金支票。
b.空白銀行承兌匯票。
c.轉(zhuǎn)賬支票。
d.銀行匯票。
30.空白票據(jù)交回及作廢的，剪去右下角并加蓋（）戳記，作當日傳票附件。
a．作廢。
b.附件。
c.辦訖。
b.勾稽關系。
c.是否真實。
b.大額支付系統(tǒng)。
c.國庫信息處理系統(tǒng)。
d.銀行卡子系統(tǒng)。
33.收到銀行承兌匯票查詢，將查詢要素與留底的匯票卡片一一核對。收到傳真方式的查詢，將匯票的（）傳真給查詢行。受理查詢的過程中如發(fā)現(xiàn)疑點，及時提醒查詢行。
a．第一聯(lián)（卡片）。
b.第二聯(lián)。
c.第三聯(lián)。
d.第四聯(lián)34.發(fā)出查詢及查復須經(jīng)（）審批。
5a．網(wǎng)點主任。
c.大堂經(jīng)理。
d.客戶經(jīng)理35.注冊企業(yè)網(wǎng)銀渠道交易碼是（）。
a．5003。
b.5004。
c.5009。
d.501036.客戶領取密碼信封和空白k寶，并成功完成下載證書后，需向注冊行申請辦理()業(yè)務方可正常使用。
a．申請證書。
b.補辦證書。
c.激活證書。
d.掛失/解掛證書37.客戶證書由于到期或其他原因?qū)е聼o法正常使用，可以向注冊行申請（）業(yè)務。
a．申請證書。
b.補辦證書。
c.激活證書。
d.掛失/解掛證書38.客戶證書丟失或出現(xiàn)其他緊急情況，需要臨時凍結證書時，注冊行可以為客戶辦理()業(yè)務。
a．申請證書。
b.補辦證書。
c.激活證書。
d.掛失/解掛證書39.查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊客戶信息的交易碼是（）。
a．5036。
b.5037。
c.5038。
d.503940.客戶開通代付業(yè)務，《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上代付服務協(xié)議》銀行方由開戶行負責人簽章，并加蓋銀行（）章。
a．行政。
b.業(yè)務辦訖。
c.憑證受理。
d.業(yè)務專用41.修改企業(yè)網(wǎng)上銀行代付業(yè)務不需要提供（），其他資料的提供、審核、保管以及操作流程比照開通代付業(yè)務的要求執(zhí)行。a．電子銀行業(yè)務申請表（企業(yè)）。
b.法定代表人有效身份證件的復印件。
c.經(jīng)辦人的有效身份證件的原件及復印件。
6d.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上代付服務協(xié)議。
42.企業(yè)網(wǎng)上銀行開通代收業(yè)務的交易碼是（）。
a．5020。
b.5021。
c.5022。
d.502343.現(xiàn)金管理客戶開通企業(yè)網(wǎng)上銀行現(xiàn)金管理功能后，客戶的相關分支機構（子公司）或關聯(lián)企業(yè)還需進行（）。
a．賬戶綁定。
b.賬戶添加。
c.賬戶授權。
b.補錄經(jīng)辦行。
c.轉(zhuǎn)匯行。
b.補錄經(jīng)辦行。
c.轉(zhuǎn)匯行。
d.注冊行46.企業(yè)消息服務業(yè)務簽約交易碼是（）。
a．3381。
b.3382。
c.3383。
b.二級分行。
c.一級分行。
b.二級主管。
c.三級主管。
b.定期存單。
c.憑證式國債。
b.車貸寶。
c.存貸通。
d.卡捷貸。
751.網(wǎng)點管理員發(fā)現(xiàn)自助設備長短款，當日在《運營集中監(jiān)控平臺》系統(tǒng)中填寫，經(jīng)運營主管審批后進行掛賬處理，在清機日起（）個工作日內(nèi)完成查找工作。
a．1。
b.2。
c.3。
b.每月，每季，每月。
c.每月，不定期，每季。
d.每月，每季，每季53.貸款放款交易打印制式借款憑證（五聯(lián)），由信貸部門打印憑證的（）部分，柜員激活放款后打?。ǎ┎糠帧?BR> a．下半，上半。
b.上半，下半。
c.上半，上半。
d.下半，下半三十九批優(yōu)化后，放開了必須在開戶網(wǎng)點進行凍結扣劃的系統(tǒng)限制，允許有權機關在（）集中凍結、扣劃（）內(nèi)任意網(wǎng)點開戶的個人賬戶資金。
a．指定網(wǎng)點，同一省市分行。
b.指定網(wǎng)點，同一轄屬機構。
c.任意網(wǎng)點，同一省市分行。
c.一年。
d.二年56.客戶卡折已經(jīng)銷戶或休眠，但仍持有國債，當客戶使用無效卡折兌付國。
8債前，柜面可通過“51401國債結算賬戶管理”交易，選擇（）操作，為客戶電子國債關聯(lián)新結算賬戶。
a．原卡異常更換結算賬戶。
b.更換結算賬戶。
c.解除結算賬戶。
d.國債異常更換結算賬戶57.客戶已用15位身份證的客戶號進行了基金簽約，若再用18位身份證的客戶號進行簽約，就不能簽約。柜面上可通過50403基金異常更換結算賬戶交易，通過15位身份證或15位身份證的客戶號查出客戶的簽約情況，然后選中（）交易，輸入18位身份證客戶號對應的卡，即可完成15位身份證升級為18位身份證，客戶簽約成功。
a．換卡。
b.換客戶號。
c.換身份證號。
d.既換卡又換客戶號58.客戶購買基金后，由于用戶卡號掛失換號，導致掛賬（基金在同一網(wǎng)點申購）。網(wǎng)點可通過（）查詢，直接通過該交易下方“銷賬處理”對該筆掛賬進行轉(zhuǎn)入客戶卡號銷賬處理。
a．62245過渡戶掛賬。
b.50000客戶基金查詢。
c.62400客戶資金掛賬登記簿管理。
d.50400基金簽約管理59.查詢查復業(yè)務原則上應在()小時內(nèi)回復。16:30之后收到查詢業(yè)務當日確實不能回復的，可在次日()之前回復。
a．1小時，9:00。
b.1小時，10:00。
c.2小時，9:00。
d.2小時，10:0060.網(wǎng)點受理崗用戶可以（）自身發(fā)起的任務，主動撤銷需主管進行嵌入式授權。
a．主動撤銷。
b.被動撤銷。
c.系統(tǒng)撤銷。
d.手工撤銷。
9系統(tǒng)上傳財政支付業(yè)務時，收、付款人賬號均為同一機構，業(yè)務類型應選擇（）。
a．對公匯款。
b.支付行內(nèi)通存。
c.行內(nèi)通存轉(zhuǎn)賬。
b.兩種。
c.三種。
b.貸款合約號。
c.賬戶名稱。
b.業(yè)務掛起。
c.業(yè)務撤銷。
b.經(jīng)營行行長。
c.支行客戶部負責人。
d.放款中心放款審核崗。
b.記賬憑證。
c.存款憑條。
d.匯款憑證67.發(fā)現(xiàn)假幣必須由（）名以上業(yè)務人員同時認定后予以收繳，并向客戶說明情況，追查來源。
a．1。
b.2。
c.3。
d.468.對蓋有“假幣”戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為假幣的，由（）予以沒收。
a．中國人民銀行分支機構。
b.收繳單位。
c.鑒定單位。
d.營業(yè)網(wǎng)點。
b.原面額的一半。
c.不予兌換。
d.原面額的四分之三70.內(nèi)部票幣兌換適用于（）。
a．對外營業(yè)機構。
b.現(xiàn)金中心。
c.掛靠金庫的營業(yè)機構。
d.分支庫。
二、多項選擇（1×40）。
1.保證金開立的賬戶類型為（）。
a．保證金賬戶。
b.憑證賬戶。
c.追加賬戶。
d.合同賬戶2.保證金賬戶只能在賬戶狀態(tài)（）時才能銷戶。
a．正常。
b.無凍結。
c.無封戶。
d.清息3.儲蓄國債計息方式有（）。
a．固定利率。
b.固定期限。
c.利隨本清。
d.定期付息4.基金交易手續(xù)費包括（）環(huán)節(jié)的手續(xù)費。
a．認購。
b.申購。
c.贖回。
d.轉(zhuǎn)換手續(xù)費5.儲蓄國債的特殊業(yè)務包括（）。
a．電子式國債非交易過戶。
b.國債交易介質(zhì)管理。
c.憑證式國債密碼及支控管理。
d.憑證式國債憑證管理6.必須到原開戶網(wǎng)點辦理的憑證式國債業(yè)務有（）。
a．修改支控方式。
b.修改通兌標志。
c.司法凍結。
d.支取兌付。
b.因業(yè)務需要須進行憑證版式變更，原憑證作廢。
d.因業(yè)務系統(tǒng)不再支持該憑證收、發(fā)、存、用的自動核算8.重要空白憑證調(diào)撥和領用應遵循的原則是（）。
a．重要空白憑證調(diào)撥業(yè)務必須遵循“根據(jù)指令，見單調(diào)撥”的原則。
b.調(diào)出憑證應遵循“先記賬，后出庫”原則。
c.調(diào)入憑證應遵循“先入庫，后記賬”原則。
d.庫房人員管理應遵循“不相容崗位相分離”原則9.票據(jù)合法性審核要求包括（）。
a．是否是統(tǒng)一印制的憑證，是否到期。
10.匯票（包括銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票和銀行匯票）主要審核防偽點包括（）。
b.底紋采用彩虹印刷、微縮文字、變形曲線等防偽印刷技術。
d.號碼采用棕黑色滲透性油墨印制，號碼正面為棕黑色，背面有紅色滲透效果。
11．助學貸款是指農(nóng)業(yè)銀行各分支機構向正在接受高等教育的全日制本、?？茖W生（含高職學生）、研究生及攻讀第二學士學位的在校學生發(fā)放的、用于（）的人民幣貸款業(yè)務。
a．學生創(chuàng)業(yè)。
b.支付學費。
c.支付住宿費。
d.基本生活費12.個人自助循環(huán)貸款業(yè)務流程包括：（）等。a．簽訂合約。
b.柜臺取款。
c.柜面放貸。
d.合約變更。
13.網(wǎng)點在辦理吞沒卡領取業(yè)務時，必須核對持卡人相關資料，符合()條件可以領取卡片。
a．持卡人有效身份證件上姓名與卡正面姓名字母或客戶背面簽名一致。
b.持卡人持本人有效身份證件并通過卡片密碼驗證。
c.代理領卡的，需出具領卡人、持卡人有效身份證件，并通過卡片密碼驗證。
d.能夠確認持卡人身份的其他法律認可的證明方式視同有效身份證件14.個人家庭客戶辦理智付通的準入條件是：（）。
a．有合理的經(jīng)營計劃或穩(wěn)定的經(jīng)營收入。
b.有合法的營業(yè)證明。
13c.具有完全民事行為能力,有合法有效的身份證明。
d.具有能提供房產(chǎn)證明的自有房產(chǎn)15.貸款利息包括（）。
a．正常息。
b.罰息。
c.復利。
d.罰款16.貸款賬單上的利息類型分為()。
a．欠息。
b.應收c.已收。
d.核銷。
17.在nbos系統(tǒng)中，根據(jù)條件查詢多筆業(yè)務信息時，業(yè)務應用、()四個條件為必輸項，其他條件可選輸。
a．金額。
b.當前歷史標志c.起始日期
d.終止日期18.查詢查復業(yè)務信息查詢交易支持（）機構查詢。
a．發(fā)起行。
b.交易行。
c.代理行。
d.信息轉(zhuǎn)中心的業(yè)務19.業(yè)務撤銷包括（）和（）兩種撤銷方式。
a．主動撤銷。
b.被動撤銷。
c.系統(tǒng)撤銷。
d.手工撤銷20.電子驗印流程中，手工驗印通過后需用戶復驗的，有權限復驗用戶包括（）、網(wǎng)點生產(chǎn)管理崗、（）。
a．網(wǎng)點受理崗。
b.網(wǎng)點復驗崗。
c.網(wǎng)點復核崗。
b.已用xxxx筆撤銷。
c.撤銷柜員號。
d.業(yè)務序號22.07b8交易需在a網(wǎng)輸入（）、（）、交易金額、（）。
14a．原記賬日期
b.柜員號。
c.原記賬傳票號。
系統(tǒng)收費。
c.現(xiàn)金收費。
b.理賠貸款類。
c.多個收款方賬戶。
d.單一收款方為農(nóng)行賬戶25.現(xiàn)金收付必須堅持（）原則。
a．收入現(xiàn)金先收款后記賬。
b.收入現(xiàn)金先記賬后收款。
c.付出現(xiàn)金先記賬后付款。
d.付出現(xiàn)金先付款后記賬26.收付現(xiàn)金必須要（），做到現(xiàn)金實物與記賬憑證或現(xiàn)金事件單核對相符。
a．點捆。
b.卡把。
c.核準封簽。
d.散把點數(shù)。
27.以下哪些人員，必須取得中國人民銀行統(tǒng)一頒發(fā)的《反假貨幣工作人員資格證書》。
a．辦理現(xiàn)金業(yè)務的臨柜人員。
b.現(xiàn)金清分人員。
b.要做出鑒定結論。
c.鑒定后應出具中國人民銀行統(tǒng)一印制的《貨幣真?zhèn)舞b定書》。
d.加蓋假幣鑒定專用章和鑒定人名章。
29.以下（）假幣，應當面以統(tǒng)一格式的專用袋加封。
15a．假人民幣紙幣。
b.假人民幣硬幣。
c.假外幣紙幣。
d.假外幣硬幣30.統(tǒng)一格式的假幣專用袋，需標明（）。a．幣種。
b.券別。
c.面額。
d.冠字號碼。
b.收回持有人的《假幣收繳憑證》。
c.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理。
d.按照面額兌換完整券退還持有人。
32.對蓋有“假幣”戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為假幣的，以下哪些說法是正確的（）。
a．由鑒定單位予以沒收。
b.由鑒定單位向收繳單位和持有人開具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。
c.由收繳單位開具《假人民幣沒收收據(jù)》。
d.由鑒定單位開具《假人民幣沒收收據(jù)》。
b.由鑒定單位收回《假幣收繳憑證》。
c.由收繳單位收回《假幣收繳憑證》。
d.由收繳單位退還持有人。
34.對收繳的外幣紙幣和各種硬幣，經(jīng)鑒定為假幣的（）。
16a．由鑒定單位將假幣退回收繳單位依法收繳。
b.假外幣紙幣c.假外幣硬幣d.假人民幣硬幣。
36.現(xiàn)金整點流程包括（）。
a．挑凈。
b.點準。
c.捆扎緊。
d.墩齊37.有關現(xiàn)金整點說法正確的是（）。
a．細數(shù)未點清前不得將原捆把的封簽、腰條丟毀。
b.不得與其他票幣調(diào)換或混淆。
c.現(xiàn)金整點必須兩人以上在場，做到一把一清、一捆一清，并在有效監(jiān)控范圍內(nèi)進行。
d.現(xiàn)金整點過程中不得發(fā)生收付、交接行為，嚴禁單人或無監(jiān)控、超監(jiān)控范圍整點現(xiàn)金。
38.對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，柜員應（）。
a．應當面將帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記和柜員名章加蓋在票面上。
b.退還持有人。
17c.當面使用專用袋密封保管。
d.在專用袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。
39.對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，柜員應（）。a．“假幣”戳記。
b.帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記。
c.柜員名章。
d.“兌換”戳記。
40.()是vms中設置的非操作用戶。
a．解款員。
b.管庫員。
c.清分員。
d.提解員。
三、判斷（0.5×50）。
1.保證金賬戶可作為結算賬戶使用，可出售支付結算憑證。（）2.保證金賬戶銷戶時，資金只能轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出；當轉(zhuǎn)入賬戶類型指定結算賬戶時，結算賬戶與保證金賬戶必須屬于同一客戶號。（）。
3.保證金專項用于所擔保業(yè)務項下的債務履行，不得挪用，出資人不得自由使用。（）。
4.當同一時間需要開立多個保證金賬戶時，如開戶要素完全相同，可以填制一份《開立／變更保證金賬戶申請書》并在備注欄說明，《開立／變更保證金賬戶申請書》隨第一筆開戶傳票裝訂。（）。
5.保證金沖正業(yè)務一筆沖正交易只能調(diào)整一個分戶及其明細。必須按照“先處理貸方紅字或借方藍字業(yè)務，再處理借方紅字或貸方藍字業(yè)務”的順序做沖正交易。（）。
6.補打憑證上的受理日期不作為實際交易日期的依據(jù)。（）
187.電子式國債進行強制兌付的兌付面額最低為100且為100的整數(shù)倍，產(chǎn)生的兌付手續(xù)費，從兌付所得金額中扣收。（）。
8.用于基金交易的借記卡，掛失補辦后由系統(tǒng)自動建立與基金賬戶的對應關系。（）。
9.客戶購買電子式國債前必須先開立電子式國債賬戶，系統(tǒng)會自動生成債券賬號。（）。
10.憑證國債密碼掛失可以代理。（）。
11.同一個客戶在農(nóng)業(yè)銀行可以開立多個電子式國債賬戶。（）12.處于發(fā)行期的基金，系統(tǒng)不受理分紅方式修改。（）。
13.儲蓄國債只能使用個人人民幣活期結算賬戶，包括軍?？?、武警軍人保障卡。憑證式國債還可使用現(xiàn)金購買。（）14.基金業(yè)務允許跨省市交易。（）。
15.個人客戶辦理理財簽約信息變更時，應持本人有效身份證件及在我行開立的個人結算賬戶（僅限于借記卡或憑密支取的結算賬戶存折）到原簽約營業(yè)機構辦理。（）。
16.開通自動理財功能的客戶均需簽訂《自動理財賬戶服務協(xié)議》，一個賬戶同時只能簽約一種自動理財產(chǎn)品。（）。
17.已進行理財產(chǎn)品認購預約的客戶，在募集期內(nèi)進行理財產(chǎn)品認購交易時，首先使用預約額度，認購金額可低于或超過預約金額。（）18.網(wǎng)點權限是指各網(wǎng)點僅能根據(jù)上級機構設置的網(wǎng)點權限銷售風險等級與網(wǎng)點零售產(chǎn)品授權等級相匹配的個人理財產(chǎn)品。（）。
19.對公客戶按單位賬戶進行理財業(yè)務簽約，在開戶行所在省內(nèi)的任意營業(yè)。
19機構按客戶號進行簽約。（）。
20.有價單證上應印制號碼，按號碼順序發(fā)售和使用，不得跳號。（）21．有價單證的票樣和暗記是鑒別有價單證真?zhèn)蔚闹匾罁?jù)，要比照現(xiàn)金妥善保管。（）。
22.合作方書面聲明無需退回的代理重要空白憑證可以銷毀。（）23.重要空白憑證庫房管理員可以兼任憑證記賬崗位。（）。
24.營業(yè)終了網(wǎng)點已領用但尚未使用的重要空白憑證，應集中裝箱加鎖入庫保管或入柜員現(xiàn)金箱保管。（）。
25．結算印章應與票據(jù)和結算憑證共同保管。（）。
26.業(yè)務管理部門權屬證書管理員允許進入重要空白憑證庫。（）27.對于因業(yè)務需要必須開展而暫時無法自動核算的，應通過表外賬戶進行手工核算，并設立“重要空白憑證、有價單證及其它有價值品保管使用登記簿”進行相關登記。（）。
28.出售空白支票前，加蓋開戶行全稱和開戶人賬號，業(yè)務忙時可交由開戶單位自填。（）。
29.結算賬戶撤銷時，要求客戶將未用的空白票據(jù)交回銀行；客戶未按規(guī)定交回的，要求其出具有關證明，造成損失的，由客戶和銀行共同承擔。（）30.出票行審核票據(jù)提示付款人簽章是否真實、有效和規(guī)范；持票人為個人的，審核其身份是否真實、合法。（）。
31.柜面為客戶辦理申請證書、補辦證書業(yè)務后，打印密碼信封后，柜員將密碼信封當面交給客戶并告知其根據(jù)密碼信封中的參考號和授權碼，由柜員將證書下載到空白k寶中。（）。
2032.行內(nèi)有關部門查詢企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務應提供查詢申請書，查詢申請書必須有部門負責人簽章并加蓋部門公章。（）。
33.法定代表人本人親自辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務時，不需要提供《法人授權委托書》。（）。
34.發(fā)放個人貸款，執(zhí)行31100貸款放款交易成功后，柜員在《貸款發(fā)放通知單》上簽字并加蓋業(yè)務辦訖章。一聯(lián)附在借款憑證第三聯(lián)后作附件；一聯(lián)交給客戶。（）。
35.普通個人貸款是指柜面操作流程沒有特殊規(guī)定的一般性貸款，包括個人住房貸款、個人消費貸款、個人經(jīng)營性貸款、個人小額信用貸款等。（）系統(tǒng)信貸資產(chǎn)業(yè)務中超期賬單選擇根據(jù)賬單還款時，必須按照賬單順序還款，先還完所有超期賬單才能進行正常賬單的還款。（）37.貸款展期是指借款人生產(chǎn)經(jīng)營和財務狀況出現(xiàn)嚴重問題不能按期歸還貸款，經(jīng)借貸雙方協(xié)商一致、擔保人同意，于貸款到期前延長原借款合同期限的行為。（）。
38.委托貸款是由委托人提供資金，銀行根據(jù)委托人確定的貸款對象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助收回的業(yè)務。銀行作為受托人承擔貸款風險。（）。
39.一筆貸款可建立多個自動提前還款合約，對應關聯(lián)多個自動提前還款結算合約卡或折。（）。
三十九批優(yōu)化后，凍結成功后，解凍、續(xù)凍、扣劃等后續(xù)處理仍然只能在原凍結網(wǎng)點操作，不能跨網(wǎng)點操作。（）。
41.辦理開立賬戶業(yè)務，開戶申請書銀行審核意見欄內(nèi)不需要填寫科目號。
21（）。
42.客戶開立單位結算一般存款賬戶不需要提供機構信用代碼證。（）系統(tǒng)來帳業(yè)務退回流轉(zhuǎn)規(guī)則中，若原發(fā)起用戶不在線，網(wǎng)點端是將業(yè)務隨機分配給在線的有權限用戶，若有權限用戶均不在線，則退回作業(yè)中心。（）。
系統(tǒng)中，網(wǎng)點根據(jù)條件查詢來帳多筆業(yè)務信息時，機構號默認本網(wǎng)點機構號，且可修改。（）。
5、07b1交易操作用戶完成。（）48.柜員在辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務時，必須在客戶視線內(nèi)進行。（）49.對假人民幣紙幣，應當面在假幣正面加蓋“假幣”戳記，背面不需要加蓋。（）。
50.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理。（）。