總結(jié)是對自己的成長和進(jìn)步進(jìn)行回顧，同時也是對自己的反思和思考?？偨Y(jié)要具備思考和提出問題的能力，可以在總結(jié)中提出一些值得深入研究的問題。以下是一些寫作總結(jié)的范文，供大家參考，希望能夠幫助大家在寫作時更好地把握要點。
個人的工作總結(jié)及建議篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家中午好！
在這辭舊迎新之際，我對公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事一直以來給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝，感謝您們讓我在工作和生活方面學(xué)到了豐富的知識。
不知不覺我代表公司前往云鶴江森負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作近一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下較好的完成了各項工作。
下面是本人對本年度售后服務(wù)做一下總結(jié)。
這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
公司根據(jù)客戶的訂單，我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉庫，由售后服務(wù)人員協(xié)助銷售人員做好產(chǎn)品交接和單據(jù)傳遞工作，然后根據(jù)線上具體生產(chǎn)計劃對產(chǎn)品進(jìn)行備貨，在拆包備貨的過程中，對產(chǎn)品進(jìn)行梳理，避免不良品、錯打包產(chǎn)品流入線上，并及時與銷售人中聯(lián)系對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換和將不良品進(jìn)行重新修補合格后再上線使用。
作為售后服務(wù)人員，從客戶那里第一時間收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息，立即分析原因所在，能解決的現(xiàn)場及時解決，確實很困難的，再把信息傳給銷售人員或直接聯(lián)系生產(chǎn)部，以最快的速度解決問題，并根據(jù)具體情況要求在生產(chǎn)過程中所必須注意的一些細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤。這看似簡單，實則需要用心去處理每一件售后問題。
眾所周知，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。隨著市場競爭不斷激烈，如何做好產(chǎn)品售后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個售后服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
另外，作為售后服務(wù)人員不僅要一定的技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，同時，保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶服務(wù)，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的收獲，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個人的工作總結(jié)及建議篇二
學(xué)生工作是院系工作的基礎(chǔ)性工作，頭緒多、責(zé)任大、任務(wù)重。一年來，在校學(xué)工委的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
安全穩(wěn)定是開展學(xué)生工作的基礎(chǔ)。一年來加強了學(xué)生的日常管理工作，早操、衛(wèi)生、紀(jì)律常抓不懈，讓日常的工作開展和理想信念、成功成才教育相結(jié)合。加強了對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、學(xué)生紀(jì)律的檢查和管理，特別是對學(xué)生的違章電器、夜不歸宿、校外住宿等有重大安全隱患問題常抓不懈，保證了學(xué)生管理的正常、有序，校園的安全穩(wěn)定。通過黨團教育、“入學(xué)承諾”活動、“我的目標(biāo)、我的奮斗主題班會”活動和“一個都不能少”主題活動加強學(xué)生思想政治教育。通過“學(xué)生課堂考勤制度”、“班主任、輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍制度”、“班主任輔導(dǎo)員聽課制度”、“班級評比制度”和“學(xué)生干部例會制度”等規(guī)章制度開展日常工作，將工作規(guī)范化，制度化。
一年來我系學(xué)生工作未出現(xiàn)影響正常教學(xué)秩序的事情。
就業(yè)工作是學(xué)生工作的目標(biāo)，也是衡量工作優(yōu)劣的一把尺子，更是建設(shè)高水平大學(xué)的要求。機械系把畢業(yè)生就業(yè)率看做是機械系發(fā)展的生命線，一直以來十分重視畢業(yè)生的就業(yè)工作。成立了由系主任擔(dān)任組長的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、主任擔(dān)任組長。實行全員為學(xué)生推薦就業(yè)，我系教工利用自己的社會關(guān)系為學(xué)生就業(yè)提供信息和機會。近年來，由于學(xué)校、系里重視學(xué)生就業(yè)工作，畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在90%以上，處于各院系前列。
就業(yè)工作不只是學(xué)生到大四才開始的工作，而是一項貫穿于學(xué)生四年學(xué)習(xí)、工作等方方面面的系統(tǒng)工程，與學(xué)風(fēng)建設(shè)、文化活動、科學(xué)研究等各項工作息息相關(guān)。我系在多年的探索與實踐中總結(jié)出經(jīng)驗，將就業(yè)工作貫穿滲透到四年的學(xué)生工作中去，針對不同年級有針對性的開展工作，潛移默化中提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提升學(xué)生就業(yè)能力，為大四就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
我系明確樹立“全員化就業(yè)意識”，不僅要求畢業(yè)班輔導(dǎo)員和班主任為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)而且積極動員廣大教師利用一切積極因素，為學(xué)生聯(lián)系就業(yè)，使“畢業(yè)生工作人人有責(zé)”落實到廣大教師的思想和行動中。在我系教師和兄弟院系教師的幫助下，有近30名畢業(yè)生找到了工作。
我系xx屆畢業(yè)生312人，截止xx年9月1日共有16人未就業(yè)，其中8人繼續(xù)考研或考公務(wù)員（1人主動放棄就業(yè)），至少有3人在9月1日后已就業(yè)，有1人因個人原因結(jié)業(yè)自主創(chuàng)業(yè)；截止9月1日統(tǒng)計，就業(yè)人數(shù)254人，出國1人，升學(xué)41人，總就業(yè)率達(dá)到94.87%。
xx年我系畢業(yè)生共有80人報名參加考試，實際上線58人，報考上線率達(dá)到82.86%，實際錄取研究生42人，其中1人放棄讀研選擇就業(yè)，考研情況較為理想。
我系被學(xué)校評為xx—xx年度就業(yè)工作先進(jìn)院系。有2名學(xué)生分別獲得河北省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽二等獎和三等獎的好成績。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的核心，一切工作都應(yīng)該圍繞此核心開展。建設(shè)高水平大學(xué)更需要優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。在促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的工作中，我們出臺了一些列措施，取得了初步成果。英語四級通過率逐年穩(wěn)步提高，xx年有兩個班級四級通過率處于全校前十名?？既∶＃?85高校、211院校）研究生人數(shù)每年保持在15名左右。機械系在學(xué)校表彰獎勵的基礎(chǔ)上，設(shè)立了《機械系學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰獎勵辦法》，分年級分專業(yè)進(jìn)行獎勵，促進(jìn)了我系學(xué)風(fēng)建設(shè)。
利用與工程訓(xùn)練中心聯(lián)系緊密的優(yōu)勢開展合作，鼓勵對科技創(chuàng)新有興趣或有潛力的同學(xué)利用工程訓(xùn)練中心的實踐平臺增強動手實踐能力和科技創(chuàng)新能力，參加機器人設(shè)計、機械創(chuàng)新等在內(nèi)的各項學(xué)科相關(guān)的科技競賽，逐步形成自身獨特的競爭優(yōu)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計xx屆畢業(yè)生在各項賽事中僅獲國家級獎項的就達(dá)31人次，省部級以上的達(dá)到70人次，有6人次曾參與導(dǎo)師項目并取得一定成果，有5篇論文發(fā)表核心期刊上，其中包括被ei檢索收錄1篇。
xx級學(xué)生英語四級累計通過率全校第一。
高水平大學(xué)的學(xué)生科技文化活動應(yīng)該是豐富多彩的。結(jié)合學(xué)風(fēng)建設(shè)，為豐富學(xué)生的科技文化藝術(shù)活動，激勵大學(xué)生積極參與科技創(chuàng)新賽事。通過團總支、學(xué)生會、科協(xié)等學(xué)生組織社團，組織學(xué)生積極參加課外科技創(chuàng)新活動。一年來，有兩項科技制作類作品獲得第十屆“挑戰(zhàn)杯”全國三等獎。第三屆全國大學(xué)生機械創(chuàng)新設(shè)計大賽中一項一等獎、兩項二等獎。一人獲得全國校園攝影、dv作品大賽攝影組一等獎。工業(yè)設(shè)計專業(yè)學(xué)生獲得了河北省藝術(shù)設(shè)計一等獎。
組織了新生風(fēng)采大賽、卡拉ok大賽等文藝類活動。豐富了學(xué)生日常文化生活。在第40屆田徑運動會中，學(xué)生團體總分獲得第五名。在體育節(jié)比賽中我系獲團體總分第二名，十二個大型均進(jìn)入四強。男足亞軍、女足季軍，女籃冠軍、男籃亞軍，男排季軍等成績。
只有建立一支素質(zhì)較高、活動能力和影響力較強的蓬勃向上的學(xué)生骨干隊伍，才能進(jìn)一步帶動學(xué)校優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。學(xué)生骨干是老師管理和為學(xué)生服務(wù)的得力助手，一年來，著重培養(yǎng)了一批全面發(fā)展的學(xué)生骨干隊伍?，F(xiàn)有學(xué)生黨員158名，這些黨員是學(xué)生中的優(yōu)秀分子和活躍分子，他們活躍在社團、班級活動中，引領(lǐng)同學(xué)們很好地完成學(xué)業(yè)。鼓勵同學(xué)們參加學(xué)校和系里的社團組織，一方面為學(xué)校和系里的同學(xué)服務(wù)，另一方面鍛煉自己，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
為了更好更廣泛地培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)等能力，我系在積極組織活動搭建平臺的同時，鼓勵學(xué)生到學(xué)校社團發(fā)展，參加學(xué)?；顒?，力求使更多同學(xué)在社團活動中受益。xx屆畢業(yè)生中僅在校級社團擔(dān)任主席、會長等主要負(fù)責(zé)人的就達(dá)12人，系級社團以上擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人的多達(dá)25人，參加社團得到鍛煉的同學(xué)更是不計其數(shù)。在其他如運動、辯論等方面也涌現(xiàn)出一批具有此類特長的人才。由于學(xué)生素質(zhì)較高，到畢業(yè)時畢業(yè)生黨員人數(shù)達(dá)到82名，比例高達(dá)26%，為歷年之最。
個人的工作總結(jié)及建議篇三
在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻(xiàn)策，提出了“做什么都不擔(dān)心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場客戶的認(rèn)可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進(jìn)行了探討。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前：
銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
銷售人員在與客戶溝通的'過程中，無法清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應(yīng)客戶的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn)，是致命的錯誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導(dǎo)致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務(wù)潛力有待提升。
個人的工作總結(jié)及建議篇四
日子象念珠一樣，一天接著一天滑過。時光荏苒，細(xì)數(shù)在xx的點點滴滴，回顧加入xx以來的工作，我看到了自己的成長與不足。
過去的歲月，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，從無基礎(chǔ)到現(xiàn)在能夠較好地完成本職工作，加入公司后的成長是顯而易見的。在感謝大家對我提供幫助的同時，我也正視到自身仍然存在的問題，我仍然需要不斷加強自身學(xué)習(xí)來提升業(yè)務(wù)水平，以期在新的一年能有更大的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對20xx年提出新的計劃及愿景。
我在xx廣辦的工作主要包括三部分：行政、單據(jù)和客服。
一、行政工作。
辦公室的行政工作千頭萬緒，內(nèi)容主要包括：
1.辦公室設(shè)備、物品的管理及維護(hù)：公司電腦、打印機、通訊設(shè)備、辦公桌椅等物品的補配及維護(hù)工作。
2.辦公室事務(wù)工作：交納電話費、物業(yè)費、保證公司飲用水供應(yīng)、處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
3.辦公文件的起草及傳輸：客戶贈樣表、辦公及業(yè)務(wù)報銷清單、贈樣未成交清單等辦公文件的起草及傳輸工作。
4.公司各種檔案、單據(jù)的整理、更新與保管：員工考勤表、面試表、報銷費用清單、贈樣清單、各種費用單據(jù)的整理、更新與保管工作。
5.辦公室環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)：及時清理辦公室垃圾與雜物，保證辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。
6.經(jīng)理交辦的其他工作：清點庫存、匯總客戶信息、確認(rèn)事務(wù)性往來、注冊維護(hù)免費平臺等其他工作。
二、單據(jù)工作。
平時接觸的單據(jù)工作內(nèi)容主要有：
1.出庫單的填制及傳送；
2.換貨單的填制及傳送；
3.調(diào)撥單的填制及傳送；
4.客戶備案的填制及傳送；
三、客服工作。
1.客戶接待：接待到訪的客戶，宣傳公司產(chǎn)品，了解客戶合作意向。
2.客戶售前聯(lián)系：解答客戶相關(guān)疑問，確認(rèn)客戶訂貨需求，售前聯(lián)系客戶，確認(rèn)貨物品種、數(shù)量、送貨地址、貨款金額、匯款賬號等相關(guān)信息。
4.客戶售后服務(wù)：為客戶解答售后相關(guān)問題。
通過近一段時間的工作，反省自身，我認(rèn)識到自己還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的問題總結(jié)如下：
1.自身業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常行政工作，也忽視了業(yè)務(wù)水平的提高。
2.創(chuàng)新意識不夠，工作上滿足于常態(tài)化，缺乏開拓和主動精神，滿足于領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥，積極主動性不夠強。處理問題有時考慮得還不夠周到，無法從本質(zhì)上發(fā)現(xiàn)問題的根源所在，缺乏靈活機動，過于死板。工作中缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。
3.理論水平不夠高，相關(guān)知識掌握不夠扎實。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研得不夠透徹。
4.全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了工作，但是仍然存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況。
5.工作不夠大膽、堅決。在工作中，難免出現(xiàn)意見相左的情況，對于一些細(xì)節(jié)性無傷大雅的事情，不愿意與同事發(fā)生沖突或者爭執(zhí)，往往順著他人的意見得過且過。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1.在學(xué)習(xí)方面，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)及理論知識的學(xué)習(xí)，加強自己對相關(guān)知識的應(yīng)用，在日常工作中逐步加強將理論融于實踐的能力，從而提高自己服務(wù)公司和客戶以及解決實際問題的能力，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2.在心態(tài)方面，努力調(diào)整好個人的心態(tài)到最佳，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，注意培養(yǎng)自己開拓進(jìn)取的精神意識，努力提高駕馭工作的能力。我始終堅信心態(tài)決定一切，個人心態(tài)的好壞會對團隊的合作及效率產(chǎn)生重要的影響。
3.在實際工作中，要努力學(xué)以致用，遇到問題時攻克自己的靦腆，更加積極主動的向同事和上級請教，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
從加入公司時間的角度來看，我算是公司內(nèi)資歷最淺的新人，正式獨立處理工作也尚處于起步階段，對于公司各部門的認(rèn)識也算相當(dāng)淺顯，所以在此只能粗談一些個人的看法，不對的地方敬請見諒。
目前看來，公司部門的設(shè)置及分工尚處于未成熟階段，加之目前在廣州設(shè)有辦事處，像我這樣的新晉員工可能對于公司的部門設(shè)置及權(quán)責(zé)還沒有一個全局化的清醒認(rèn)識，平時工作中接觸到最多的可能是個人主體。針對這種情況，我大概提出以下幾點建議：
1.加快部門的建立健全步伐：部門之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，所以建立健全的部門制度是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基石，至關(guān)重要。
2.完善部門管理制度，明確部門權(quán)責(zé)分工：部門權(quán)責(zé)和管理制度能夠規(guī)范工作流程，提高工作效率，防止因人員變動等突發(fā)因素導(dǎo)致的不必要損失。
3.完善部門管理及職責(zé)的書面機制，書面文件的建立方便學(xué)習(xí)、保管，發(fā)生問題有據(jù)可依。
4.加強部門間同事的溝通，增加彼此交流的機會。溝通當(dāng)中易于大家掌握公司的動態(tài)信息，有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并培養(yǎng)員工的全局意識。
1.行政方面：做好本職行政工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)辦公知識，提升工作能力。
2.單據(jù)方面：繼續(xù)學(xué)習(xí)不同種類單據(jù)的功能用途、填制方法及傳送流程，不斷積累經(jīng)驗，爭取諳熟單據(jù)相關(guān)工作。
3.客服方面：保持良好的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)好與老客戶的關(guān)系，做好客戶來訪接待工作，學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)知識及技巧，爭取提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2月底公司開始恢復(fù)正常上班，本人2月至3月的工作計劃為：
20xx.02.25—20xx.02.28：完成年前滯余工作的接洽任務(wù)，處理好新發(fā)生的各種工作，盡快從放假狀態(tài)恢復(fù)到高效率工作狀態(tài)。
20xx.03.01—20xx.03.31：完成經(jīng)理交辦的各種工作；繼續(xù)相關(guān)理論、產(chǎn)品、辦公及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)獨當(dāng)一面的潛力。
以上是我對于20xx年工作的總結(jié)及20xx年的工作目標(biāo)，在新的一年，我會時刻將“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲”的古訓(xùn)銘記在心，不斷提醒自己要在團隊合作中努力發(fā)揮“1+1≥2”的效用，爭取在新的一年，能有更好的工作表現(xiàn)！
個人的工作總結(jié)及建議篇五
經(jīng)過在旭和公司半年的錘煉，尤其是在后勤組織管理上和辦公材料的編寫都有一定進(jìn)步。如何配合好公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門把后勤保障工作做好做扎實在實踐摸索當(dāng)中掌握了一些方法和規(guī)律。同時在工作當(dāng)中就旭和公司組織管理經(jīng)營方式發(fā)現(xiàn)個別問題，并提出建議。如有不妥之處還請董事長及其他領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子不穩(wěn)定，影響企業(yè)正常經(jīng)營生產(chǎn)，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)關(guān)鍵崗位上的一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常變更，對企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，企業(yè)各級管理的有序銜接都帶來負(fù)面的影響。同時造成企業(yè)經(jīng)營成本無形擴張和設(shè)備設(shè)施的損耗更不利于企業(yè)員工的人心凝聚和穩(wěn)定。
二、正因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的不穩(wěn)定帶來企業(yè)正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)的不穩(wěn)定，因而轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)多數(shù)員工的大進(jìn)大出影響企業(yè)生產(chǎn)的同時也波及到企業(yè)后勤保障增加強度和難度。
三、因此建議集團董事長及高層領(lǐng)導(dǎo)就企業(yè)一線領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)的穩(wěn)定團結(jié)長期有效的正常運轉(zhuǎn)從而提升企業(yè)全方位的'發(fā)展至關(guān)重要。
四、由董事長和其他老一輩高層領(lǐng)導(dǎo)在多年艱苦創(chuàng)業(yè)當(dāng)中發(fā)展起來的集團各公司，從無到有；從小到大，經(jīng)歷了白手起家和資本的原始積累階段。當(dāng)企業(yè)達(dá)到目的一定規(guī)模，如何確定企業(yè)文化，確定企業(yè)經(jīng)營理念，確定企業(yè)核心價值，確定企業(yè)管理模式，是領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必解決的課題。
五、如何培養(yǎng)下一代接班人和年青班干部平穩(wěn)有序的承接前輩們的事業(yè)并發(fā)揚光大，同樣是董事長和高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)今面臨要解決的實際問題。
此致！
旭和辦：葉佳永。
26。
個人的工作總結(jié)及建議篇六
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已近一年的時間了。通過這段時間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收信訪系統(tǒng)和黨政辦公室轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)辦公系統(tǒng)信訪件4批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次。參與“三官一律”，隨同檢察院、法庭、司法所一同接待法律咨詢75件，99人，并做“信訪調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時向區(qū)信訪辦。
報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關(guān)部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計、工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次。
4、接待來訪群眾21批，28人次。主要有北杜村、齊村、北朱村、邊方村、北里村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：北城村杜爭上問題;北朱村朱艷玲問題。
6、編制20xx年x月到12月領(lǐng)導(dǎo)接訪值班表，自20x月x日實行“每周一主要領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五主管領(lǐng)導(dǎo)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識。在大半年的工作中，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。
為此，實習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。
在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與各領(lǐng)導(dǎo)的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。
雖然對基層有了初步的認(rèn)識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。
雖然取得了一定進(jìn)步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與信訪工作調(diào)處，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。在工作中，我盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
個人的工作總結(jié)及建議篇七
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：
一、加強財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
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個人的工作總結(jié)及建議篇八
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個月了，在這3個月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點累，要在規(guī)定的時間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時，心里面非常的有壓力。因為自己習(xí)慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我的獨立性加強了。
本學(xué)期我寫過一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開會的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過創(chuàng)企答辯會的照片，不過因為相機的緣故和自己許多拍照的套路沒掌握的原因，照片沒有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個人總感覺是很正式的，就想電視里一樣，但時間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅定了。雖然部門里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過我想我在部門中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門工作，熟悉實踐園工作活動的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅忍（堅強忍耐），做到了這四點，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過，也松懈過，我不想過波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價值。
個人的工作總結(jié)及建議篇九
自從到三易公司上班已有多半年時間了，對公司有了總體的了解，各個部門也熟悉了，與有些員工也有過接觸，尤其對辦公室的人員最為了解了，尤其為人、工作能力方面，其他的不多說?，F(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革，對辦公室來說也是刻不容緩的，作為辦公室的一員，應(yīng)該躋身于這次改革中，提出自己的一些建議，把這次的改革做的更好，讓以后的工作更加順利，做到事半功倍。這不僅是員工的心聲，更是公司所希望的。
先談?wù)勛约簩緝?nèi)所見所聞的一些感受吧和想法。我剛來到公司時，領(lǐng)導(dǎo)讓我干房管局和公證處的一切手續(xù)，我剛上任沒有一周，又讓我管理合同手續(xù)，我當(dāng)時想這人事安排誰說了算啊，再者這份工作女的比較適合，何況管理合同是長時間的事，憑一個本地女孩最為好，一者離家近，可以長期干下去，二者關(guān)于以后產(chǎn)權(quán)證的辦理，可以及時聯(lián)系。
辦公室經(jīng)理沒有實權(quán)，說的話沒分量，感覺辦公室很亂，工作使不上勁。這給人一種混日子的感覺，走一步算一步的想法。跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊密的春風(fēng)得意，其他的默默無聞啊?？赡苡械脑捰悬c不合適，但是真話。我希望以后工作中，每個人都能得到領(lǐng)導(dǎo)同樣的對待，說的簡潔點，人人平等，工作合理，團結(jié)緊密，來實現(xiàn)團隊的精神。這就是我所說的員工工作分工。
再一點，公司應(yīng)相信員工，既然給他職務(wù)，就應(yīng)該相信他的能力，相信員工，這才讓他感覺到自己得到重用，才能發(fā)揮一個人的積極性，盡自己最大努力把事辦好。如辦事所需費用，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，就讓辦事人自己去辦，倒時拿來票據(jù)報賬就行，沒必要再找個“會計”，這是浪費人力資源。
最主要的就是分工明確，責(zé)任到人。每件事不是每個人都能管的，每個人都管，其實就把這件事弄糟了，到頭來反倒沒人管理了。分工明確后就不存在大的問題了，每個人各司其職，有問題直接向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，這也加強了與部門之間的聯(lián)系，也是對員工能力的培養(yǎng)和能力的體現(xiàn)。以下只是鄙人不才只見，望批評指正：
辦公室人員工作分工。
建議您做到均衡兩字。（當(dāng)然，任何企業(yè)的老總都是希望能雇傭最少的員工，最低的工資，做最多的工作量，完成最佳的工作效果，這就要看您自己如何去衡量了。）這一方面最重要。關(guān)于人事調(diào)動對于剛到公司不到一年的我發(fā)言權(quán)不夠?？紤]到運營成本、人員編制、工作范疇、工作量情況，您必須確保：一是人員編制剛剛好，不缺崗，不多崗，不設(shè)立形式化崗位。
二是給每個下屬設(shè)定的工作范疇、工作量恰到好處，不超負(fù)荷，同時能有一定的自我發(fā)展空間更好。
三是確保涉及公司運或成本較低情況下，控制好額外辦公經(jīng)費支出，盡可能減少不必要支出。
四根據(jù)企業(yè)管理者和企業(yè)工作實際需要不斷調(diào)整工作，以達(dá)到工作效益最大化。
辦公室著裝規(guī)定。
第一條為樹立和保持公司良好的社會形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
第二條員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。第三條男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時，要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。
第五條女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
第六條部門副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動或重要業(yè)務(wù)洽談時穿用。
第七條員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
第八條員工違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次罰款50元；一個月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎金。
第九條各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部室員工總數(shù)20%的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。
第十條衣服有公司統(tǒng)一購買，保證質(zhì)量。在公司上班滿一年的服裝費由公司承擔(dān)，不滿一年的到時從工資扣除。
計算機管理規(guī)定。
第一條購置和維護(hù)、維修。
1.公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司指定專人進(jìn)行挑選（包括設(shè)備的采購）。公司及各部門軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接有公司指定的專人監(jiān)督。
2.軟、硬件設(shè)備的原始資料（軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等）根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊由使用者長借、保管。3.公司指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計算機系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。
4.公司及各部門計算機的維護(hù)、維修由公司指定的專人負(fù)責(zé)。第二條使用。
1.使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。2.未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
3.使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。4.公司及各部門的計算機只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。5.嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。
6、辦公室人多機子少，嚴(yán)禁長時間占用。
7、每臺機子有固定的幾個人專用，責(zé)任到人，其他人不能隨意亂用。第三條安全措施。
1.公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由該公司文件管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請做立即備份。2.公司計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。
3.未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。4.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。5.計算機的所有軟驅(qū)都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通過系統(tǒng)管理員。
員工打卡管理規(guī)定。
第一條本公司員工上下班打卡，悉依照本辦法辦理。
第二條本公司內(nèi)勤員工上午上下班，下午上下班應(yīng)打卡，住在市區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員，上午及下午到公司打進(jìn)卡，外出工作時打退卡。
第三條本公司員工下午加班者，普通下班時間不必打卡，待加班完畢才予打卡。
第四條本公司員工因事早退或出差需要離開公司，且當(dāng)天不再返回公司者，應(yīng)打退卡后才能離開公司。
第五條上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員提出外申請單，經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交文員，文員將其出入時間，填妥于下班之前交相關(guān)部門備查。
第六條上下班忘記打卡者，持記錄卡請直屬主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時間，并簽名后，卡片放回原處。
第七條在公司用餐時，人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可)，在外面用餐時，則按規(guī)定每日打卡四次。
辦公室衛(wèi)生制度。
快樂工作的一天是最先從早上就開始的。窗明幾凈、整潔優(yōu)雅的工作環(huán)境是大家振奮精神，積極投身工作的前提和基礎(chǔ)。因此，辦公室的衛(wèi)生清潔和保潔工作就顯得格外重要。關(guān)于辦公室衛(wèi)生檢查制度及評比的要點簡要綜述如下：
1、一般地、工作位桌面上擺放的物品（文件、紙張等）僅限手頭正在處理狀態(tài)下所需要占有的資料。待處理和尚未處理的文件類物品應(yīng)暫時存于抽屜或櫥柜內(nèi)，不宜在臺面上堆放或是積壓。
2、尤其臺式電腦的顯示屏、顯示器底座和鍵盤以及工作位屏風(fēng)的前擋板是衛(wèi)生清潔和保潔工作的重點。
3、工作位放置電腦主機的區(qū)域通常是衛(wèi)生死角，請大家注意那個地方的清潔。
4、值日生一定要按照要求提前20分鐘到崗做衛(wèi)生，大家能夠感受到您勞動的成果。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。
6、由辦公室經(jīng)理安排值日表。每個人必須按值日表完成自己的工作。公司為我們大家提供了一個良好的辦公環(huán)境，提供了諸多良好的基礎(chǔ)設(shè)施，希望大家能夠積極、主動的去維護(hù)并創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境。
辦公室投訴處理程序。
辦公室總是接到客戶打來的投訴電話以及其他需解決的電話，辦公室也是無能為力啊，最多只是詢問相關(guān)部門，因為辦公室沒權(quán)處理，這招來更多的只是讓客戶破口大罵，希望領(lǐng)導(dǎo)對這一方面給予處理，明確辦公室的責(zé)任。
一、目的為方便業(yè)主（住戶）監(jiān)督本公司提供的管理服務(wù)質(zhì)量，及時糾正不合格的管理服務(wù)，提高管理服務(wù)質(zhì)量。
二、基本標(biāo)準(zhǔn)。
1、登記投訴：不缺項，詳細(xì)認(rèn)真，轉(zhuǎn)呈及時；
2、解釋投訴；耐心細(xì)致，用語禮貌，用詞準(zhǔn)確，不含糊其辭；
3、處理投訴；及時，不刁難，不推諉，做到“事事有著落，件件有回音”。
三、
具體規(guī)定。
1、以“業(yè)主至上，服務(wù)第一”為宗旨，對業(yè)主（住戶）的投訴熱情接待，禮貌用語，不允許對住戶產(chǎn)生冷淡和不禮貌的行為。
2、管理人員要耐心詢問業(yè)主（住戶）的投訴，詳細(xì)認(rèn)真登記。
3、將投訴內(nèi)容登記完后應(yīng)立即轉(zhuǎn)呈（普通的可以通過電話或口頭轉(zhuǎn)呈，嚴(yán)重的還需書面轉(zhuǎn)呈），分類處理。
4、未經(jīng)管理處直接向公司辦公室投訴的處理：
（1）在征得業(yè)主（住戶）同意的前提下，可以指導(dǎo)投訴人與管理處取得聯(lián)系，本人可以直接向管理處反映情況。
（2）將投訴情況轉(zhuǎn)告被投訴的管理處，并在兩天內(nèi)追蹤檢查投訴處理結(jié)果。
5、管理處未能及時處理而導(dǎo)致的投訴處理程序。
（1）管理人員明確投訴內(nèi)容后，立即與投訴所涉及的部門聯(lián)系，調(diào)查并判斷投訴的有效性。
（2）對于無效投訴，管理人員應(yīng)在兩天內(nèi)與投訴人聯(lián)系，做好解釋工作。對于有效投訴，管理人員應(yīng)在三天內(nèi)深入分析其原因和責(zé)任，并填寫《不合格報告》，由投訴涉及的有關(guān)部門責(zé)任人制定糾正措施，與辦公室主任認(rèn)可后實施，同時應(yīng)與投訴人聯(lián)系，答復(fù)其投訴處理結(jié)果。
（3）根據(jù)糾正措施完成所需要的時間，管理人員應(yīng)對投訴的不合格服務(wù)及時跟蹤檢查。
6、如投訴問題嚴(yán)重，管理人員應(yīng)立即報告辦公室主任并聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，由辦公室主任組織人員一起隨業(yè)主（住戶）到現(xiàn)場查看，記錄實際情況，并填寫《糾正措施報告》。
7、如有些投訴涉及其他單位，無法及時將問題解決，則在三天內(nèi)與投訴人聯(lián)系，做好解釋工作，同時盡快與有關(guān)部門取得聯(lián)系將問題解決，并及時將結(jié)果告訴投訴人。
牟軍。
個人的工作總結(jié)及建議篇十
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在同事的關(guān)心支持下，我奮發(fā)向上，勤勤懇懇，任勞任怨，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排匯報如下：
總結(jié)過去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個字來形容。
(一)任勞任怨，認(rèn)真履行職責(zé)。
今年上半年，在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊會計師行業(yè)積極支持黨建工作(黨外)合伙人推薦材料、先進(jìn)會計師事務(wù)所黨支部推薦材料、20xx年山東省先進(jìn)會計工作者(注冊會計師系列)推薦材料、東營市工程造價咨詢企業(yè)工作會議發(fā)言材料等;二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多，像稅務(wù)師事務(wù)所安全u盤信息采集填報工作、個人會員信息采集填報工作等;三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重，但我一貫堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來沒有抱怨過半句。上半年，我因此幾乎沒休過周末，而且經(jīng)常晚上加班加點。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個多月晚上9點之前沒到過宿舍。20xx年全年僅請假1.5天。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我堅持不懈地努力，最終很好的完成了各項工作。主要有：省注協(xié)注冊會計師、注冊評估師年檢;各公司工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證年檢;省財政廳備案(會計師事務(wù)所);省級“守合同重信用”企業(yè)年檢;勞動保障年檢;稅務(wù)師事務(wù)所及注冊稅務(wù)師年檢、山東省注冊稅務(wù)師協(xié)會會員年檢;省財政廳政府采購社會代理機構(gòu)年度考核工作;國家開發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊會計師、注冊評估師、注冊稅務(wù)師、注冊造價工程師等各類注冊資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
(二)奮發(fā)有為，敢于迎難而上。
7月份，領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實際出發(fā)，對辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此，我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整：考核工作(財務(wù)考核、創(chuàng)爭活動、考勤工作等)交到耿姐手中。文秘工作(文稿起草、文件制發(fā)、簡報編輯、會議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等)交到小索手中。調(diào)整后，我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對來說，工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對我的工作要求也更高了。人都是逼出來的，有壓力才會有動力，很多時候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強，潛力有多大。何況“一切反動派都是紙老虎”，沒有過不去的坎。工作中更要遇強則強，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項工作圓滿完成。
今年各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國稅局檢查、9月20日省注協(xié)會計師行業(yè)檢查、11月22日市定額站造價咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評價工作檢查以及年底省財政廳政府采購社會代理機構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開玩笑說“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺。經(jīng)過幾次檢查的歷練，我及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積累了應(yīng)對此類檢查的寶貴經(jīng)驗。比如任務(wù)分解法，接到一項任務(wù)首先將任務(wù)分解，然后各個擊破。相信今后再碰到此類檢查我也絕對可以應(yīng)對自如，游刃有余。
(三)群策群力，注重團隊協(xié)作。
7月份，領(lǐng)導(dǎo)召開辦公室辦公會議，進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工，權(quán)責(zé)明晰，各司其職。辦公室工作迎來新局面，各項工作再上新臺階。
“工欲善其事,必先利其器?！蔽艺J(rèn)為要做好一項工作首先要具備以下兩點：一是要具備一個精干的團隊。俗話說“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊友?！彼?，具備一個精干的隊伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過幾次大的調(diào)整，大浪淘沙，逐漸形成了一個相對穩(wěn)定精干的團隊，為做好各項工作奠定了堅實基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中，我得到了來自張姐和耿姐的大力支持，圓滿完成了各項任務(wù)。經(jīng)過幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗。二是這個團隊還要具有團隊協(xié)作精神，既要有大局觀，又要有責(zé)任心。否則，只能是一盤散沙，難成大事，也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識到一點，劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門前雪。在我看來辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事，因而要有大局觀和責(zé)任心。在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現(xiàn)了團隊協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績的同時，也必須充分認(rèn)識到自身存在的不足并及時加以改正：
一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起，進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質(zhì)，提高應(yīng)對處理各種問題的能力。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強。在競爭日益激烈的今天，必須要學(xué)會居安思危，注重與時俱進(jìn)，及時更新自身的知識結(jié)構(gòu)。因此，我結(jié)合自身情況制定了20xx年學(xué)習(xí)計劃：我計劃20xx年5月，參加秘書國家職業(yè)資格考試，考取三級秘書(高級秘書)職業(yè)資格證書;20xx年11月，參加經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試，考取初級經(jīng)濟師職稱證書。
三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高，誠然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān)，但更主要的是一個工作態(tài)度的問題。在新一年的工作中，我會進(jìn)一步增強緊迫感和時間觀念，注重提高工作效率。
20xx年，在主任會計師和合伙人管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，踏實做好各項工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上，還需著重做好以下幾項重要工作：
一是20xx年6月份，山東三鑫房地產(chǎn)評估咨詢有限公司東營分公司房地產(chǎn)估價資質(zhì)延續(xù)備案。二是20xx年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊稅務(wù)師年檢、山東省注冊稅務(wù)師協(xié)會會員年檢。三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評估機構(gòu)檢查。四是造價咨詢乙級資質(zhì)晉升甲級工作。五是招標(biāo)代理乙級資質(zhì)晉升甲級(或資質(zhì)延續(xù))工作。六是會計師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作(普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙)。此項工作山東省尚未開始，目前省財政廳正在組織調(diào)研，具體開始時間會以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價師延續(xù)注冊。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。
總的來看，20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識到困難與機遇并存，堅定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
最后，我結(jié)合自己一年來的工作經(jīng)歷和切身體會，對我所明年工作提出如下幾點建議?？紤]不周之處，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒。
一是去年以來各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢，建議明年年初由主任會計師召集部室副主任以上部門負(fù)責(zé)人召開業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專項會議，進(jìn)一步強調(diào)要加強質(zhì)量控制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真落實各項質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對20xx年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊會計師、注冊稅務(wù)師、注冊評估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個人并認(rèn)真落實，以便應(yīng)對今后的各類檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開展評估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評估機構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照20xx年中評協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊》，結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對20xx年度出具的評估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后，還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報告和整改意見。
三是建議加強新員工培訓(xùn)，幫助其盡快成長。首先，通過《員工手冊》學(xué)習(xí)，使其盡快了解企業(yè)文化，增強其企業(yè)認(rèn)同感。其次，通過《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)，增強其自律意識，并嚴(yán)格制度落實，必要時殺一儆百。再次，通過崗前培訓(xùn)，提高其實踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到工作中來。
個人的工作總結(jié)及建議篇十一
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心。在對公司各級領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。
在這5個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份我來到了xxx公司-鄭州分公司參加招聘，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxx這個大家庭，在我進(jìn)入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當(dāng)時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。在和人事、部門領(lǐng)導(dǎo)交流后，感覺公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認(rèn)同?，F(xiàn)在公司在xx行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個月的時間里讓我認(rèn)識到：一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
在進(jìn)入公司以來，一直參與到xxx項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、扎實的技術(shù)能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于實踐。
在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
暫時做出以下幾點規(guī)劃：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 展望臨近的xxx年,我會更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
xxx
20xx.12.25
個人的工作總結(jié)及建議篇十二
3、學(xué)校安排其它工作：評估材料
1、10月份交納團籍檔案及團費（無檔案、畢業(yè)生除外）健全團的工作檔案及09級新生團員花名冊。（團籍檔案資料已歸檔完畢）
2、為了更加完善畢業(yè)生團籍檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)，制作了中國共產(chǎn)主義青年團團員組織關(guān)系介紹信。
3、本學(xué)期對團干部、社聯(lián)進(jìn)行了三次培訓(xùn)一次考試，以增強團干部自身的修養(yǎng)和組織管理能力（10月活動方案培訓(xùn)，11月普通話培訓(xùn)，12月英語口語講座（光碟）11月報檢模擬）。
本學(xué)期的活動大都以學(xué)生獨立組織完成，主要活動內(nèi)容
1、 教師節(jié)迎新晚會（室外籃球場）
2、社聯(lián)及各大社團大型納新活動（食堂門口）
3、足球社團與醫(yī)科大學(xué)本部友誼賽（我校勝，醫(yī)大本部）
4、10月份校園廣播臺節(jié)目整頓，納新開播。（校園新時空、健康驛站、文化探秘、心靈雞湯）
5、11月港灣藝術(shù)團開始籌備十佳歌手大賽（初賽、復(fù)賽）
6、11月20足球社團兩周年慶（二樓階梯）
7、11月27日手語社團兩周年慶（二樓階梯）
8、12月第一眼校園攝影大賽（一樓大廳）
9、12月11日港灣藝術(shù)團五周年慶（二樓階梯）
10、12月15譯古今社團三國擂臺賽（五樓合堂）
11、12月18日籃球社團與跆拳道散打社團聯(lián)誼會（二樓階梯）
12、12月20日社聯(lián)年會（速8酒店）
備注：團干部及社聯(lián)干部競聘轉(zhuǎn)到下學(xué)期進(jìn)行。
1、每周的例會（辦公室主任或人力資源部長、社長主持會議）。
2、每周電影院放映。
3、社團內(nèi)部友誼賽（籃球賽、歌曲賽）
4、社團宣傳工作（宣傳板制作）
5、本學(xué)期新增的社團：羽毛球社團、棋社。
1、工作沒有計劃性，隨心所欲，想到要做什么就去做什么。
2、沒有持久的毅力和激情，遇到困難就想要放棄，尤其是自己不感興趣的。
3、性情比較急躁，對于自己不滿意的東西容易情緒激動。
4、對于自己認(rèn)定的事情，很難意識到并承認(rèn)自己的錯誤。
工作中沒有一個很好的習(xí)慣，有一種惰性，做事情容易等待領(lǐng)導(dǎo)的吩咐。
1、努力控制好自己的情緒，有一個良好的心態(tài)，認(rèn)真努力地完成自己的本職工作。
2、學(xué)會對任何事情都要充滿激情，保持應(yīng)有的動力和熱情，在做好工作的同時多接納他人的意見，更好的融進(jìn)自己的工作中，使工作上一個臺階。
3、多看一些管理及心態(tài)方面的書籍，多去到外面學(xué)習(xí)一些其他管理經(jīng)驗。讓自己的視野寬闊一些，在活動過程中有創(chuàng)新，有思想，有意義。
本學(xué)習(xí)參加了哪些學(xué)習(xí)（包括學(xué)校內(nèi)外的），看了哪些書？希望接受哪些方面的培訓(xùn)？自身存在哪些不足？針對不足制定下學(xué)期學(xué)習(xí)計劃。
本學(xué)期觀看了一些光碟：《俞敏洪大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)》《領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)》，由于本學(xué)期授課心理學(xué)，所有觀看的書籍大都是心理方面的書籍，如教育心理學(xué)，社會心理學(xué)，生活心理學(xué)等等。在學(xué)習(xí)的過程中希望能夠到外面聽課，聽專家的講解。
1、制定并完善計劃，按照計劃更改自己的需求。
2、活動的組織要融進(jìn)德育教育意識，主題明確，教育對象明確。
3、抓好宣傳陣地建設(shè)，加強宣傳力度，活躍校園文化。（樹立榜樣，學(xué)習(xí)及表彰好人好事。加強對廣播臺的管理，完善制度，提高廣播員的綜合素質(zhì)并根據(jù)形勢更改廣播欄目。
4、抓好社團工作，發(fā)揮團組織優(yōu)勢。
5、開場校園演唱會。
個人的工作總結(jié)及建議篇十三
5月22日至25日，部里組織工業(yè)園區(qū)、各鎮(zhèn)（街）黨（工）委副書記和部分組工干部，到黃龍縣、西安市、寶雞市考察學(xué)習(xí)，四天時間里，我隨考察組一同，先后對黃龍、西安、寶雞的對農(nóng)村、社區(qū)、機關(guān)、學(xué)校、非公企業(yè)和社會組織等領(lǐng)域17個黨建示范點進(jìn)行了全面觀摩?？傮w感覺是西安寶雞作為全省經(jīng)濟大市、黨建強市，基層黨建工作觀念新、制度全、載體實、力度大、措施實、效果好，操作性強，沒有花拳繡腿，不做表面文章。這次外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以后，感觸良多、收獲頗豐、受益匪淺，既學(xué)到了經(jīng)驗，找到了差距，看到了不足，也開闊了視野、拓展了思路，對今后的工作實踐具有十分重要的意義。
考察中，我們深刻感受到扎實的黨建工作，對于凝聚人心、激發(fā)活力、增加效益、助推發(fā)展有著極大的推動力，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒、總結(jié)轉(zhuǎn)化。“一縣兩市”的黨建工作高站位謀劃、多措施推進(jìn)，各領(lǐng)域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務(wù)，針對產(chǎn)業(yè)特點、針對黨員思想實際、針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍、針對黨建工作重點，設(shè)計形式新穎、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的載體。尤其是黃龍縣蜂巢黨建、西安市航建社區(qū)“歡樂道北”、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法，形成了黨建與中心工作相互支持、相互促進(jìn)、相得益彰的良好局面。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，只有把這次學(xué)習(xí)觀摩中看到的、學(xué)到的先進(jìn)做法與各領(lǐng)域?qū)嶋H情況相結(jié)合，進(jìn)一步開拓思路、創(chuàng)新舉措，推動安塞基層黨建各項工作再上新臺階，才能學(xué)以致用，不虛此行。與考察學(xué)習(xí)的一縣兩市相比，我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難，但我們也不能妄自菲薄，喪失信心，要充分認(rèn)識到差距就是后發(fā)趕超的潛力，就是提升工作的動力。下一步，要切實做好以下幾項工作，推動非公黨建工作全面提升。
一是要持續(xù)抓好“兩個覆蓋”。堅持每季度核查一次非公和社會組織黨建信息，確?；A(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。對新注冊的非公企業(yè)和新成立的社會組織進(jìn)行實地走訪核查，全面了解非公企業(yè)和社會組織運營情況，符合條件的及時組件黨群組織，做到新增一個，動態(tài)覆蓋一個，不留縫隙空白。同時，跟進(jìn)黨的工作覆蓋，對照黨建工作標(biāo)準(zhǔn)，落實好“三會一課”、黨員認(rèn)崗承諾等制度，強化黨組織的規(guī)范化建設(shè)。
二是要進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體。圍繞“評星晉級、爭創(chuàng)雙強”活動，持續(xù)開展“八送”活動，確保黨的組織黨組織活動陣地“六有”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗，黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾、積分管理等制度，組織開展“主題黨日”“走進(jìn)紅色書院”“黨員志愿服務(wù)”等形式多樣的主題實踐活動，積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺。
三是要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作模式。應(yīng)用好“延安互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺和社會組織黨建信息管理系統(tǒng)，通過建立微信公眾號、qq工作群、“e支部”，推動黨建工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺的深度融合，有效拓展黨建工作空間。
四是要精心培樹先進(jìn)典型。積極引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實際，創(chuàng)新活動載體，加大非公黨建先進(jìn)典型的培樹、挖掘和宣傳力度，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，在鞏固提升已建示范點的基礎(chǔ)上，根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點，再創(chuàng)建一批立得住、叫得響的黨建示范點，以點帶面，整體推進(jìn)，用學(xué)有榜樣、看有典型的力量帶動非公企業(yè)和社會組織黨建工作全面提升、全面過硬。
五是不斷強化宣傳報道力度。及時總結(jié)全區(qū)非公企業(yè)和社會組織黨建工作好做法、好經(jīng)驗，充分應(yīng)用黨報、黨刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，加大對非公企業(yè)和社會組織黨建工作的宣傳報道，提升我區(qū)非公企業(yè)和社會組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力。
個人的工作總結(jié)及建議篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家中午好！
在這辭舊迎新之際，我對公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事一直以來給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝，感謝您們讓我在工作和生活方面學(xué)到了豐富的知識。
不知不覺我代表公司前往云鶴江森負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作近一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下較好的完成了各項工作。
下面是本人對本年度售后服務(wù)做一下總結(jié)。
這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
公司根據(jù)客戶的訂單，我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉庫，由售后服務(wù)人員協(xié)助銷售人員做好產(chǎn)品交接和單據(jù)傳遞工作，然后根據(jù)線上具體生產(chǎn)計劃對產(chǎn)品進(jìn)行備貨，在拆包備貨的過程中，對產(chǎn)品進(jìn)行梳理，避免不良品、錯打包產(chǎn)品流入線上，并及時與銷售人中聯(lián)系對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換和將不良品進(jìn)行重新修補合格后再上線使用。
作為售后服務(wù)人員，從客戶那里第一時間收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息，立即分析原因所在，能解決的現(xiàn)場及時解決，確實很困難的，再把信息傳給銷售人員或直接聯(lián)系生產(chǎn)部，以最快的速度解決問題，并根據(jù)具體情況要求在生產(chǎn)過程中所必須注意的一些細(xì)節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤。這看似簡單，實則需要用心去處理每一件售后問題。
眾所周知，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。隨著市場競爭不斷激烈，如何做好產(chǎn)品售后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個售后服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
另外，作為售后服務(wù)人員不僅要一定的技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，同時，保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶服務(wù)，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的收獲，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個人的工作總結(jié)及建議篇二
學(xué)生工作是院系工作的基礎(chǔ)性工作，頭緒多、責(zé)任大、任務(wù)重。一年來，在校學(xué)工委的領(lǐng)導(dǎo)下取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
安全穩(wěn)定是開展學(xué)生工作的基礎(chǔ)。一年來加強了學(xué)生的日常管理工作，早操、衛(wèi)生、紀(jì)律常抓不懈，讓日常的工作開展和理想信念、成功成才教育相結(jié)合。加強了對學(xué)生宿舍衛(wèi)生、學(xué)生紀(jì)律的檢查和管理，特別是對學(xué)生的違章電器、夜不歸宿、校外住宿等有重大安全隱患問題常抓不懈，保證了學(xué)生管理的正常、有序，校園的安全穩(wěn)定。通過黨團教育、“入學(xué)承諾”活動、“我的目標(biāo)、我的奮斗主題班會”活動和“一個都不能少”主題活動加強學(xué)生思想政治教育。通過“學(xué)生課堂考勤制度”、“班主任、輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍制度”、“班主任輔導(dǎo)員聽課制度”、“班級評比制度”和“學(xué)生干部例會制度”等規(guī)章制度開展日常工作，將工作規(guī)范化，制度化。
一年來我系學(xué)生工作未出現(xiàn)影響正常教學(xué)秩序的事情。
就業(yè)工作是學(xué)生工作的目標(biāo)，也是衡量工作優(yōu)劣的一把尺子，更是建設(shè)高水平大學(xué)的要求。機械系把畢業(yè)生就業(yè)率看做是機械系發(fā)展的生命線，一直以來十分重視畢業(yè)生的就業(yè)工作。成立了由系主任擔(dān)任組長的就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、主任擔(dān)任組長。實行全員為學(xué)生推薦就業(yè)，我系教工利用自己的社會關(guān)系為學(xué)生就業(yè)提供信息和機會。近年來，由于學(xué)校、系里重視學(xué)生就業(yè)工作，畢業(yè)生就業(yè)率一直保持在90%以上，處于各院系前列。
就業(yè)工作不只是學(xué)生到大四才開始的工作，而是一項貫穿于學(xué)生四年學(xué)習(xí)、工作等方方面面的系統(tǒng)工程，與學(xué)風(fēng)建設(shè)、文化活動、科學(xué)研究等各項工作息息相關(guān)。我系在多年的探索與實踐中總結(jié)出經(jīng)驗，將就業(yè)工作貫穿滲透到四年的學(xué)生工作中去，針對不同年級有針對性的開展工作，潛移默化中提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提升學(xué)生就業(yè)能力，為大四就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
我系明確樹立“全員化就業(yè)意識”，不僅要求畢業(yè)班輔導(dǎo)員和班主任為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)而且積極動員廣大教師利用一切積極因素，為學(xué)生聯(lián)系就業(yè)，使“畢業(yè)生工作人人有責(zé)”落實到廣大教師的思想和行動中。在我系教師和兄弟院系教師的幫助下，有近30名畢業(yè)生找到了工作。
我系xx屆畢業(yè)生312人，截止xx年9月1日共有16人未就業(yè)，其中8人繼續(xù)考研或考公務(wù)員（1人主動放棄就業(yè)），至少有3人在9月1日后已就業(yè)，有1人因個人原因結(jié)業(yè)自主創(chuàng)業(yè)；截止9月1日統(tǒng)計，就業(yè)人數(shù)254人，出國1人，升學(xué)41人，總就業(yè)率達(dá)到94.87%。
xx年我系畢業(yè)生共有80人報名參加考試，實際上線58人，報考上線率達(dá)到82.86%，實際錄取研究生42人，其中1人放棄讀研選擇就業(yè)，考研情況較為理想。
我系被學(xué)校評為xx—xx年度就業(yè)工作先進(jìn)院系。有2名學(xué)生分別獲得河北省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽二等獎和三等獎的好成績。
學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)生工作的核心，一切工作都應(yīng)該圍繞此核心開展。建設(shè)高水平大學(xué)更需要優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。在促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的工作中，我們出臺了一些列措施，取得了初步成果。英語四級通過率逐年穩(wěn)步提高，xx年有兩個班級四級通過率處于全校前十名?？既∶＃?85高校、211院校）研究生人數(shù)每年保持在15名左右。機械系在學(xué)校表彰獎勵的基礎(chǔ)上，設(shè)立了《機械系學(xué)風(fēng)建設(shè)表彰獎勵辦法》，分年級分專業(yè)進(jìn)行獎勵，促進(jìn)了我系學(xué)風(fēng)建設(shè)。
利用與工程訓(xùn)練中心聯(lián)系緊密的優(yōu)勢開展合作，鼓勵對科技創(chuàng)新有興趣或有潛力的同學(xué)利用工程訓(xùn)練中心的實踐平臺增強動手實踐能力和科技創(chuàng)新能力，參加機器人設(shè)計、機械創(chuàng)新等在內(nèi)的各項學(xué)科相關(guān)的科技競賽，逐步形成自身獨特的競爭優(yōu)勢。據(jù)不完全統(tǒng)計xx屆畢業(yè)生在各項賽事中僅獲國家級獎項的就達(dá)31人次，省部級以上的達(dá)到70人次，有6人次曾參與導(dǎo)師項目并取得一定成果，有5篇論文發(fā)表核心期刊上，其中包括被ei檢索收錄1篇。
xx級學(xué)生英語四級累計通過率全校第一。
高水平大學(xué)的學(xué)生科技文化活動應(yīng)該是豐富多彩的。結(jié)合學(xué)風(fēng)建設(shè)，為豐富學(xué)生的科技文化藝術(shù)活動，激勵大學(xué)生積極參與科技創(chuàng)新賽事。通過團總支、學(xué)生會、科協(xié)等學(xué)生組織社團，組織學(xué)生積極參加課外科技創(chuàng)新活動。一年來，有兩項科技制作類作品獲得第十屆“挑戰(zhàn)杯”全國三等獎。第三屆全國大學(xué)生機械創(chuàng)新設(shè)計大賽中一項一等獎、兩項二等獎。一人獲得全國校園攝影、dv作品大賽攝影組一等獎。工業(yè)設(shè)計專業(yè)學(xué)生獲得了河北省藝術(shù)設(shè)計一等獎。
組織了新生風(fēng)采大賽、卡拉ok大賽等文藝類活動。豐富了學(xué)生日常文化生活。在第40屆田徑運動會中，學(xué)生團體總分獲得第五名。在體育節(jié)比賽中我系獲團體總分第二名，十二個大型均進(jìn)入四強。男足亞軍、女足季軍，女籃冠軍、男籃亞軍，男排季軍等成績。
只有建立一支素質(zhì)較高、活動能力和影響力較強的蓬勃向上的學(xué)生骨干隊伍，才能進(jìn)一步帶動學(xué)校優(yōu)良校風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)。學(xué)生骨干是老師管理和為學(xué)生服務(wù)的得力助手，一年來，著重培養(yǎng)了一批全面發(fā)展的學(xué)生骨干隊伍?，F(xiàn)有學(xué)生黨員158名，這些黨員是學(xué)生中的優(yōu)秀分子和活躍分子，他們活躍在社團、班級活動中，引領(lǐng)同學(xué)們很好地完成學(xué)業(yè)。鼓勵同學(xué)們參加學(xué)校和系里的社團組織，一方面為學(xué)校和系里的同學(xué)服務(wù)，另一方面鍛煉自己，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
為了更好更廣泛地培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)等能力，我系在積極組織活動搭建平臺的同時，鼓勵學(xué)生到學(xué)校社團發(fā)展，參加學(xué)?；顒?，力求使更多同學(xué)在社團活動中受益。xx屆畢業(yè)生中僅在校級社團擔(dān)任主席、會長等主要負(fù)責(zé)人的就達(dá)12人，系級社團以上擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人的多達(dá)25人，參加社團得到鍛煉的同學(xué)更是不計其數(shù)。在其他如運動、辯論等方面也涌現(xiàn)出一批具有此類特長的人才。由于學(xué)生素質(zhì)較高，到畢業(yè)時畢業(yè)生黨員人數(shù)達(dá)到82名，比例高達(dá)26%，為歷年之最。
個人的工作總結(jié)及建議篇三
在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻(xiàn)策，提出了“做什么都不擔(dān)心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場客戶的認(rèn)可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進(jìn)行了探討。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前：
銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
銷售人員在與客戶溝通的'過程中，無法清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應(yīng)客戶的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn)，是致命的錯誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導(dǎo)致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務(wù)潛力有待提升。
個人的工作總結(jié)及建議篇四
日子象念珠一樣，一天接著一天滑過。時光荏苒，細(xì)數(shù)在xx的點點滴滴，回顧加入xx以來的工作，我看到了自己的成長與不足。
過去的歲月，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，從無基礎(chǔ)到現(xiàn)在能夠較好地完成本職工作，加入公司后的成長是顯而易見的。在感謝大家對我提供幫助的同時，我也正視到自身仍然存在的問題，我仍然需要不斷加強自身學(xué)習(xí)來提升業(yè)務(wù)水平，以期在新的一年能有更大的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對20xx年提出新的計劃及愿景。
我在xx廣辦的工作主要包括三部分：行政、單據(jù)和客服。
一、行政工作。
辦公室的行政工作千頭萬緒，內(nèi)容主要包括：
1.辦公室設(shè)備、物品的管理及維護(hù)：公司電腦、打印機、通訊設(shè)備、辦公桌椅等物品的補配及維護(hù)工作。
2.辦公室事務(wù)工作：交納電話費、物業(yè)費、保證公司飲用水供應(yīng)、處理公司與客戶之間的相關(guān)事務(wù)。
3.辦公文件的起草及傳輸：客戶贈樣表、辦公及業(yè)務(wù)報銷清單、贈樣未成交清單等辦公文件的起草及傳輸工作。
4.公司各種檔案、單據(jù)的整理、更新與保管：員工考勤表、面試表、報銷費用清單、贈樣清單、各種費用單據(jù)的整理、更新與保管工作。
5.辦公室環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)：及時清理辦公室垃圾與雜物，保證辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生。
6.經(jīng)理交辦的其他工作：清點庫存、匯總客戶信息、確認(rèn)事務(wù)性往來、注冊維護(hù)免費平臺等其他工作。
二、單據(jù)工作。
平時接觸的單據(jù)工作內(nèi)容主要有：
1.出庫單的填制及傳送；
2.換貨單的填制及傳送；
3.調(diào)撥單的填制及傳送；
4.客戶備案的填制及傳送；
三、客服工作。
1.客戶接待：接待到訪的客戶，宣傳公司產(chǎn)品，了解客戶合作意向。
2.客戶售前聯(lián)系：解答客戶相關(guān)疑問，確認(rèn)客戶訂貨需求，售前聯(lián)系客戶，確認(rèn)貨物品種、數(shù)量、送貨地址、貨款金額、匯款賬號等相關(guān)信息。
4.客戶售后服務(wù)：為客戶解答售后相關(guān)問題。
通過近一段時間的工作，反省自身，我認(rèn)識到自己還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的問題總結(jié)如下：
1.自身業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。雖然通過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常行政工作，也忽視了業(yè)務(wù)水平的提高。
2.創(chuàng)新意識不夠，工作上滿足于常態(tài)化，缺乏開拓和主動精神，滿足于領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥，積極主動性不夠強。處理問題有時考慮得還不夠周到，無法從本質(zhì)上發(fā)現(xiàn)問題的根源所在，缺乏靈活機動，過于死板。工作中缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的勇氣和魄力。
3.理論水平不夠高，相關(guān)知識掌握不夠扎實。雖然平時也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論鉆研得不夠透徹。
4.全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身出發(fā)，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了工作，但是仍然存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況。
5.工作不夠大膽、堅決。在工作中，難免出現(xiàn)意見相左的情況，對于一些細(xì)節(jié)性無傷大雅的事情，不愿意與同事發(fā)生沖突或者爭執(zhí)，往往順著他人的意見得過且過。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1.在學(xué)習(xí)方面，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)及理論知識的學(xué)習(xí)，加強自己對相關(guān)知識的應(yīng)用，在日常工作中逐步加強將理論融于實踐的能力，從而提高自己服務(wù)公司和客戶以及解決實際問題的能力，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
2.在心態(tài)方面，努力調(diào)整好個人的心態(tài)到最佳，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，注意培養(yǎng)自己開拓進(jìn)取的精神意識，努力提高駕馭工作的能力。我始終堅信心態(tài)決定一切，個人心態(tài)的好壞會對團隊的合作及效率產(chǎn)生重要的影響。
3.在實際工作中，要努力學(xué)以致用，遇到問題時攻克自己的靦腆，更加積極主動的向同事和上級請教，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
從加入公司時間的角度來看，我算是公司內(nèi)資歷最淺的新人，正式獨立處理工作也尚處于起步階段，對于公司各部門的認(rèn)識也算相當(dāng)淺顯，所以在此只能粗談一些個人的看法，不對的地方敬請見諒。
目前看來，公司部門的設(shè)置及分工尚處于未成熟階段，加之目前在廣州設(shè)有辦事處，像我這樣的新晉員工可能對于公司的部門設(shè)置及權(quán)責(zé)還沒有一個全局化的清醒認(rèn)識，平時工作中接觸到最多的可能是個人主體。針對這種情況，我大概提出以下幾點建議：
1.加快部門的建立健全步伐：部門之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，所以建立健全的部門制度是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基石，至關(guān)重要。
2.完善部門管理制度，明確部門權(quán)責(zé)分工：部門權(quán)責(zé)和管理制度能夠規(guī)范工作流程，提高工作效率，防止因人員變動等突發(fā)因素導(dǎo)致的不必要損失。
3.完善部門管理及職責(zé)的書面機制，書面文件的建立方便學(xué)習(xí)、保管，發(fā)生問題有據(jù)可依。
4.加強部門間同事的溝通，增加彼此交流的機會。溝通當(dāng)中易于大家掌握公司的動態(tài)信息，有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并培養(yǎng)員工的全局意識。
1.行政方面：做好本職行政工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)辦公知識，提升工作能力。
2.單據(jù)方面：繼續(xù)學(xué)習(xí)不同種類單據(jù)的功能用途、填制方法及傳送流程，不斷積累經(jīng)驗，爭取諳熟單據(jù)相關(guān)工作。
3.客服方面：保持良好的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)好與老客戶的關(guān)系，做好客戶來訪接待工作，學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)知識及技巧，爭取提高自身的業(yè)務(wù)水平。
2月底公司開始恢復(fù)正常上班，本人2月至3月的工作計劃為：
20xx.02.25—20xx.02.28：完成年前滯余工作的接洽任務(wù)，處理好新發(fā)生的各種工作，盡快從放假狀態(tài)恢復(fù)到高效率工作狀態(tài)。
20xx.03.01—20xx.03.31：完成經(jīng)理交辦的各種工作；繼續(xù)相關(guān)理論、產(chǎn)品、辦公及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)獨當(dāng)一面的潛力。
以上是我對于20xx年工作的總結(jié)及20xx年的工作目標(biāo)，在新的一年，我會時刻將“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲”的古訓(xùn)銘記在心，不斷提醒自己要在團隊合作中努力發(fā)揮“1+1≥2”的效用，爭取在新的一年，能有更好的工作表現(xiàn)！
個人的工作總結(jié)及建議篇五
經(jīng)過在旭和公司半年的錘煉，尤其是在后勤組織管理上和辦公材料的編寫都有一定進(jìn)步。如何配合好公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門把后勤保障工作做好做扎實在實踐摸索當(dāng)中掌握了一些方法和規(guī)律。同時在工作當(dāng)中就旭和公司組織管理經(jīng)營方式發(fā)現(xiàn)個別問題，并提出建議。如有不妥之處還請董事長及其他領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、領(lǐng)導(dǎo)班子不穩(wěn)定，影響企業(yè)正常經(jīng)營生產(chǎn)，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)關(guān)鍵崗位上的一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常變更，對企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，企業(yè)各級管理的有序銜接都帶來負(fù)面的影響。同時造成企業(yè)經(jīng)營成本無形擴張和設(shè)備設(shè)施的損耗更不利于企業(yè)員工的人心凝聚和穩(wěn)定。
二、正因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的不穩(wěn)定帶來企業(yè)正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)的不穩(wěn)定，因而轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)多數(shù)員工的大進(jìn)大出影響企業(yè)生產(chǎn)的同時也波及到企業(yè)后勤保障增加強度和難度。
三、因此建議集團董事長及高層領(lǐng)導(dǎo)就企業(yè)一線領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)的穩(wěn)定團結(jié)長期有效的正常運轉(zhuǎn)從而提升企業(yè)全方位的'發(fā)展至關(guān)重要。
四、由董事長和其他老一輩高層領(lǐng)導(dǎo)在多年艱苦創(chuàng)業(yè)當(dāng)中發(fā)展起來的集團各公司，從無到有；從小到大，經(jīng)歷了白手起家和資本的原始積累階段。當(dāng)企業(yè)達(dá)到目的一定規(guī)模，如何確定企業(yè)文化，確定企業(yè)經(jīng)營理念，確定企業(yè)核心價值，確定企業(yè)管理模式，是領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必解決的課題。
五、如何培養(yǎng)下一代接班人和年青班干部平穩(wěn)有序的承接前輩們的事業(yè)并發(fā)揚光大，同樣是董事長和高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)今面臨要解決的實際問題。
此致！
旭和辦：葉佳永。
26。
個人的工作總結(jié)及建議篇六
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉。掐指一算已近一年的時間了。通過這段時間的工作、學(xué)習(xí)，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學(xué)校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學(xué)到了很多在學(xué)不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、及時接收人民來信，做好網(wǎng)上的回復(fù)工作，推進(jìn)信訪信息化建設(shè)。主要任務(wù)就是接收信訪系統(tǒng)和黨政辦公室轉(zhuǎn)來的人民群眾來信，填寫來信來訪登記批辦單，將相關(guān)信息錄入信息庫，送領(lǐng)導(dǎo)批閱。實習(xí)鍛煉期間，共辦理回復(fù)辦公系統(tǒng)信訪件4批次，區(qū)信訪辦、區(qū)政府辦來電來信4批次。參與“三官一律”，隨同檢察院、法庭、司法所一同接待法律咨詢75件，99人，并做“信訪調(diào)解”記錄。
2、負(fù)責(zé)信訪辦每周的、每月的工作總結(jié)，定時向區(qū)信訪辦。
報送各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查統(tǒng)計表、各鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解統(tǒng)計表及信訪月統(tǒng)計表。不定時向區(qū)相關(guān)部門報送涉及影響穩(wěn)定因素等相關(guān)重點情況、領(lǐng)導(dǎo)成功化解的信訪案例、信訪辦開展相關(guān)活動的信息、重要時期各村矛盾排查情況統(tǒng)計、工作總結(jié)及相關(guān)部門組織活動的書面材料等等。
3、負(fù)責(zé)撰寫群眾反映問題的相關(guān)情況說明20批次。
4、接待來訪群眾21批，28人次。主要有北杜村、齊村、北朱村、邊方村、北里村等來訪群眾，主要涉及鄰里糾紛、經(jīng)濟糾紛、農(nóng)村管理、違章建筑、家庭矛盾等方面的問題。同時有幸參與對上訪群眾的勸說工作，主要有：北城村杜爭上問題;北朱村朱艷玲問題。
6、編制20xx年x月到12月領(lǐng)導(dǎo)接訪值班表，自20x月x日實行“每周一主要領(lǐng)導(dǎo)接待日”和“每周二至每周五主管領(lǐng)導(dǎo)接待日”，主要任務(wù)是每天提醒領(lǐng)導(dǎo)接訪值班，填寫領(lǐng)導(dǎo)和科長接待日登記表，并存檔。
二、收獲和體會。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認(rèn)識。在大半年的工作中，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。
為此，實習(xí)鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學(xué)習(xí)以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。
在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與各領(lǐng)導(dǎo)的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。
雖然對基層有了初步的認(rèn)識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。
3、業(yè)務(wù)不夠熟練。
雖然取得了一定進(jìn)步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)交流還不夠。但通過參與信訪工作調(diào)處，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向。
1、培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，來提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
2、積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作上的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃，博采眾長，提高自身的工作水平。在工作中，我盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的幫助下，我一定踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，彌補不足，爭取早日成為一名合格的信訪工作者。
個人的工作總結(jié)及建議篇七
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：
一、加強財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
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個人的工作總結(jié)及建議篇八
從參加公關(guān)部的面試到現(xiàn)在已經(jīng)將近3個月了，在這3個月中，在新聞部的學(xué)習(xí)和工作就是我人生的五味瓶，有時酸甜苦辣一股腦兒就冒出來了，也就這樣，我的東方生活就變得多姿多彩了。
公關(guān)部的工作有點累，要在規(guī)定的時間內(nèi)上傳新聞稿。記得剛投入公關(guān)部的工作時，心里面非常的有壓力。因為自己習(xí)慣性的寫東西慢，所以生怕自己趕不上，不能完成手頭的工作。但是，擔(dān)心總歸是多余的，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我的獨立性加強了。
本學(xué)期我寫過一些新聞稿，創(chuàng)意文化街的新聞稿，也算是我頭一次寫的新聞稿。還有一篇學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)開會的新聞，再就是前不久采訪創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐學(xué)校的新聞稿。我也體會到了一些作為記者應(yīng)具備的素質(zhì)。當(dāng)然還過創(chuàng)企答辯會的照片，不過因為相機的緣故和自己許多拍照的套路沒掌握的原因，照片沒有拍好。
作為記者，首先必須清楚新聞稿的格式，再就是知道知道怎么采訪。以前我的印象中，采訪一個人總感覺是很正式的，就想電視里一樣，但時間操作中，我發(fā)現(xiàn)我們完全可以更輕松一點，就像聊天，不用非常正式。在聊天的過程中，雙方都是放松的狀態(tài)，而得到要了解采訪的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感覺累，而是有一種莫名的輕松。我想這不是因活動少了，部門的工作量小了，而是我慢慢地形成了一種習(xí)慣，我的意志也越加堅定了。雖然部門里工作，和同學(xué)保持良好的協(xié)作關(guān)系是非常重要，不過我想我在部門中和其他同學(xué)的協(xié)作還是非常欠缺的。同樣的，協(xié)助其他部門工作，熟悉實踐園工作活動的流程也是非常重要的。
公關(guān)部的工作有著較為固定的流程，即安排工作，拍照寫稿，上傳新聞稿三點一線。在新聞部學(xué)的東西是我們用眼睛看不到的，只有我們將來將這些無形化為有形，才知道當(dāng)初的選擇不枉此生。四個詞可以概括工作——認(rèn)真、條理、嚴(yán)謹(jǐn)、堅忍（堅強忍耐），做到了這四點，然后持續(xù)下去，讓它成為自己的一種習(xí)慣，就真正意義上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝著并將長期朝著這方面努力。我嚴(yán)謹(jǐn)過，也松懈過，我不想過波浪式的生活，而是要直線的，或者式趨近于直線的生活，因此，我不斷的努力著，不斷地追求自身的價值。
個人的工作總結(jié)及建議篇九
自從到三易公司上班已有多半年時間了，對公司有了總體的了解，各個部門也熟悉了，與有些員工也有過接觸，尤其對辦公室的人員最為了解了，尤其為人、工作能力方面，其他的不多說?，F(xiàn)在公司進(jìn)行了一系列改革，對辦公室來說也是刻不容緩的，作為辦公室的一員，應(yīng)該躋身于這次改革中，提出自己的一些建議，把這次的改革做的更好，讓以后的工作更加順利，做到事半功倍。這不僅是員工的心聲，更是公司所希望的。
先談?wù)勛约簩緝?nèi)所見所聞的一些感受吧和想法。我剛來到公司時，領(lǐng)導(dǎo)讓我干房管局和公證處的一切手續(xù)，我剛上任沒有一周，又讓我管理合同手續(xù)，我當(dāng)時想這人事安排誰說了算啊，再者這份工作女的比較適合，何況管理合同是長時間的事，憑一個本地女孩最為好，一者離家近，可以長期干下去，二者關(guān)于以后產(chǎn)權(quán)證的辦理，可以及時聯(lián)系。
辦公室經(jīng)理沒有實權(quán)，說的話沒分量，感覺辦公室很亂，工作使不上勁。這給人一種混日子的感覺，走一步算一步的想法。跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系緊密的春風(fēng)得意，其他的默默無聞啊?？赡苡械脑捰悬c不合適，但是真話。我希望以后工作中，每個人都能得到領(lǐng)導(dǎo)同樣的對待，說的簡潔點，人人平等，工作合理，團結(jié)緊密，來實現(xiàn)團隊的精神。這就是我所說的員工工作分工。
再一點，公司應(yīng)相信員工，既然給他職務(wù)，就應(yīng)該相信他的能力，相信員工，這才讓他感覺到自己得到重用，才能發(fā)揮一個人的積極性，盡自己最大努力把事辦好。如辦事所需費用，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，就讓辦事人自己去辦，倒時拿來票據(jù)報賬就行，沒必要再找個“會計”，這是浪費人力資源。
最主要的就是分工明確，責(zé)任到人。每件事不是每個人都能管的，每個人都管，其實就把這件事弄糟了，到頭來反倒沒人管理了。分工明確后就不存在大的問題了，每個人各司其職，有問題直接向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，這也加強了與部門之間的聯(lián)系，也是對員工能力的培養(yǎng)和能力的體現(xiàn)。以下只是鄙人不才只見，望批評指正：
辦公室人員工作分工。
建議您做到均衡兩字。（當(dāng)然，任何企業(yè)的老總都是希望能雇傭最少的員工，最低的工資，做最多的工作量，完成最佳的工作效果，這就要看您自己如何去衡量了。）這一方面最重要。關(guān)于人事調(diào)動對于剛到公司不到一年的我發(fā)言權(quán)不夠?？紤]到運營成本、人員編制、工作范疇、工作量情況，您必須確保：一是人員編制剛剛好，不缺崗，不多崗，不設(shè)立形式化崗位。
二是給每個下屬設(shè)定的工作范疇、工作量恰到好處，不超負(fù)荷，同時能有一定的自我發(fā)展空間更好。
三是確保涉及公司運或成本較低情況下，控制好額外辦公經(jīng)費支出，盡可能減少不必要支出。
四根據(jù)企業(yè)管理者和企業(yè)工作實際需要不斷調(diào)整工作，以達(dá)到工作效益最大化。
辦公室著裝規(guī)定。
第一條為樹立和保持公司良好的社會形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
第二條員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。第三條男職員的著裝要求：夏天著襯衣、系領(lǐng)帶；著襯衣時，不得挽起袖子或不系袖扣；著西裝時，要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。
第五條女職員上班必須佩戴公司徽；男職員穿西裝時要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
第六條部門副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動或重要業(yè)務(wù)洽談時穿用。
第七條員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳，并一般不準(zhǔn)留胡子；女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
第八條員工違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次罰款50元；一個月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎金。
第九條各部門、各線負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部室員工總數(shù)20%的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。
第十條衣服有公司統(tǒng)一購買，保證質(zhì)量。在公司上班滿一年的服裝費由公司承擔(dān)，不滿一年的到時從工資扣除。
計算機管理規(guī)定。
第一條購置和維護(hù)、維修。
1.公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商由公司指定專人進(jìn)行挑選（包括設(shè)備的采購）。公司及各部門軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接有公司指定的專人監(jiān)督。
2.軟、硬件設(shè)備的原始資料（軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等）根據(jù)檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊由使用者長借、保管。3.公司指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計算機系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。
4.公司及各部門計算機的維護(hù)、維修由公司指定的專人負(fù)責(zé)。第二條使用。
1.使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。2.未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
3.使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。4.公司及各部門的計算機只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。5.嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。
6、辦公室人多機子少，嚴(yán)禁長時間占用。
7、每臺機子有固定的幾個人專用，責(zé)任到人，其他人不能隨意亂用。第三條安全措施。
1.公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由該公司文件管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請做立即備份。2.公司計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。
3.未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。4.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。5.計算機的所有軟驅(qū)都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通過系統(tǒng)管理員。
員工打卡管理規(guī)定。
第一條本公司員工上下班打卡，悉依照本辦法辦理。
第二條本公司內(nèi)勤員工上午上下班，下午上下班應(yīng)打卡，住在市區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員，上午及下午到公司打進(jìn)卡，外出工作時打退卡。
第三條本公司員工下午加班者，普通下班時間不必打卡，待加班完畢才予打卡。
第四條本公司員工因事早退或出差需要離開公司，且當(dāng)天不再返回公司者，應(yīng)打退卡后才能離開公司。
第五條上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但須向主管領(lǐng)導(dǎo)或指定人員提出外申請單，經(jīng)核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)交文員，文員將其出入時間，填妥于下班之前交相關(guān)部門備查。
第六條上下班忘記打卡者，持記錄卡請直屬主管領(lǐng)導(dǎo)證明上下班時間，并簽名后，卡片放回原處。
第七條在公司用餐時，人員中午可免打卡(僅上下班打卡即可)，在外面用餐時，則按規(guī)定每日打卡四次。
辦公室衛(wèi)生制度。
快樂工作的一天是最先從早上就開始的。窗明幾凈、整潔優(yōu)雅的工作環(huán)境是大家振奮精神，積極投身工作的前提和基礎(chǔ)。因此，辦公室的衛(wèi)生清潔和保潔工作就顯得格外重要。關(guān)于辦公室衛(wèi)生檢查制度及評比的要點簡要綜述如下：
1、一般地、工作位桌面上擺放的物品（文件、紙張等）僅限手頭正在處理狀態(tài)下所需要占有的資料。待處理和尚未處理的文件類物品應(yīng)暫時存于抽屜或櫥柜內(nèi)，不宜在臺面上堆放或是積壓。
2、尤其臺式電腦的顯示屏、顯示器底座和鍵盤以及工作位屏風(fēng)的前擋板是衛(wèi)生清潔和保潔工作的重點。
3、工作位放置電腦主機的區(qū)域通常是衛(wèi)生死角，請大家注意那個地方的清潔。
4、值日生一定要按照要求提前20分鐘到崗做衛(wèi)生，大家能夠感受到您勞動的成果。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣跟工作習(xí)慣同等重要。
6、由辦公室經(jīng)理安排值日表。每個人必須按值日表完成自己的工作。公司為我們大家提供了一個良好的辦公環(huán)境，提供了諸多良好的基礎(chǔ)設(shè)施，希望大家能夠積極、主動的去維護(hù)并創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境。
辦公室投訴處理程序。
辦公室總是接到客戶打來的投訴電話以及其他需解決的電話，辦公室也是無能為力啊，最多只是詢問相關(guān)部門，因為辦公室沒權(quán)處理，這招來更多的只是讓客戶破口大罵，希望領(lǐng)導(dǎo)對這一方面給予處理，明確辦公室的責(zé)任。
一、目的為方便業(yè)主（住戶）監(jiān)督本公司提供的管理服務(wù)質(zhì)量，及時糾正不合格的管理服務(wù)，提高管理服務(wù)質(zhì)量。
二、基本標(biāo)準(zhǔn)。
1、登記投訴：不缺項，詳細(xì)認(rèn)真，轉(zhuǎn)呈及時；
2、解釋投訴；耐心細(xì)致，用語禮貌，用詞準(zhǔn)確，不含糊其辭；
3、處理投訴；及時，不刁難，不推諉，做到“事事有著落，件件有回音”。
三、
具體規(guī)定。
1、以“業(yè)主至上，服務(wù)第一”為宗旨，對業(yè)主（住戶）的投訴熱情接待，禮貌用語，不允許對住戶產(chǎn)生冷淡和不禮貌的行為。
2、管理人員要耐心詢問業(yè)主（住戶）的投訴，詳細(xì)認(rèn)真登記。
3、將投訴內(nèi)容登記完后應(yīng)立即轉(zhuǎn)呈（普通的可以通過電話或口頭轉(zhuǎn)呈，嚴(yán)重的還需書面轉(zhuǎn)呈），分類處理。
4、未經(jīng)管理處直接向公司辦公室投訴的處理：
（1）在征得業(yè)主（住戶）同意的前提下，可以指導(dǎo)投訴人與管理處取得聯(lián)系，本人可以直接向管理處反映情況。
（2）將投訴情況轉(zhuǎn)告被投訴的管理處，并在兩天內(nèi)追蹤檢查投訴處理結(jié)果。
5、管理處未能及時處理而導(dǎo)致的投訴處理程序。
（1）管理人員明確投訴內(nèi)容后，立即與投訴所涉及的部門聯(lián)系，調(diào)查并判斷投訴的有效性。
（2）對于無效投訴，管理人員應(yīng)在兩天內(nèi)與投訴人聯(lián)系，做好解釋工作。對于有效投訴，管理人員應(yīng)在三天內(nèi)深入分析其原因和責(zé)任，并填寫《不合格報告》，由投訴涉及的有關(guān)部門責(zé)任人制定糾正措施，與辦公室主任認(rèn)可后實施，同時應(yīng)與投訴人聯(lián)系，答復(fù)其投訴處理結(jié)果。
（3）根據(jù)糾正措施完成所需要的時間，管理人員應(yīng)對投訴的不合格服務(wù)及時跟蹤檢查。
6、如投訴問題嚴(yán)重，管理人員應(yīng)立即報告辦公室主任并聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，由辦公室主任組織人員一起隨業(yè)主（住戶）到現(xiàn)場查看，記錄實際情況，并填寫《糾正措施報告》。
7、如有些投訴涉及其他單位，無法及時將問題解決，則在三天內(nèi)與投訴人聯(lián)系，做好解釋工作，同時盡快與有關(guān)部門取得聯(lián)系將問題解決，并及時將結(jié)果告訴投訴人。
牟軍。
個人的工作總結(jié)及建議篇十
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在同事的關(guān)心支持下，我奮發(fā)向上，勤勤懇懇，任勞任怨，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作安排匯報如下：
總結(jié)過去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個字來形容。
(一)任勞任怨，認(rèn)真履行職責(zé)。
今年上半年，在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊會計師行業(yè)積極支持黨建工作(黨外)合伙人推薦材料、先進(jìn)會計師事務(wù)所黨支部推薦材料、20xx年山東省先進(jìn)會計工作者(注冊會計師系列)推薦材料、東營市工程造價咨詢企業(yè)工作會議發(fā)言材料等;二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多，像稅務(wù)師事務(wù)所安全u盤信息采集填報工作、個人會員信息采集填報工作等;三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重，但我一貫堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來沒有抱怨過半句。上半年，我因此幾乎沒休過周末，而且經(jīng)常晚上加班加點。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個多月晚上9點之前沒到過宿舍。20xx年全年僅請假1.5天。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我堅持不懈地努力，最終很好的完成了各項工作。主要有：省注協(xié)注冊會計師、注冊評估師年檢;各公司工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證年檢;省財政廳備案(會計師事務(wù)所);省級“守合同重信用”企業(yè)年檢;勞動保障年檢;稅務(wù)師事務(wù)所及注冊稅務(wù)師年檢、山東省注冊稅務(wù)師協(xié)會會員年檢;省財政廳政府采購社會代理機構(gòu)年度考核工作;國家開發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊會計師、注冊評估師、注冊稅務(wù)師、注冊造價工程師等各類注冊資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
(二)奮發(fā)有為，敢于迎難而上。
7月份，領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實際出發(fā)，對辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此，我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整：考核工作(財務(wù)考核、創(chuàng)爭活動、考勤工作等)交到耿姐手中。文秘工作(文稿起草、文件制發(fā)、簡報編輯、會議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等)交到小索手中。調(diào)整后，我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對來說，工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對我的工作要求也更高了。人都是逼出來的，有壓力才會有動力，很多時候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強，潛力有多大。何況“一切反動派都是紙老虎”，沒有過不去的坎。工作中更要遇強則強，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項工作圓滿完成。
今年各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國稅局檢查、9月20日省注協(xié)會計師行業(yè)檢查、11月22日市定額站造價咨詢企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評價工作檢查以及年底省財政廳政府采購社會代理機構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開玩笑說“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺。經(jīng)過幾次檢查的歷練，我及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積累了應(yīng)對此類檢查的寶貴經(jīng)驗。比如任務(wù)分解法，接到一項任務(wù)首先將任務(wù)分解，然后各個擊破。相信今后再碰到此類檢查我也絕對可以應(yīng)對自如，游刃有余。
(三)群策群力，注重團隊協(xié)作。
7月份，領(lǐng)導(dǎo)召開辦公室辦公會議，進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工，權(quán)責(zé)明晰，各司其職。辦公室工作迎來新局面，各項工作再上新臺階。
“工欲善其事,必先利其器?！蔽艺J(rèn)為要做好一項工作首先要具備以下兩點：一是要具備一個精干的團隊。俗話說“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊友?！彼?，具備一個精干的隊伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過幾次大的調(diào)整，大浪淘沙，逐漸形成了一個相對穩(wěn)定精干的團隊，為做好各項工作奠定了堅實基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中，我得到了來自張姐和耿姐的大力支持，圓滿完成了各項任務(wù)。經(jīng)過幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗。二是這個團隊還要具有團隊協(xié)作精神，既要有大局觀，又要有責(zé)任心。否則，只能是一盤散沙，難成大事，也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識到一點，劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門前雪。在我看來辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事，因而要有大局觀和責(zé)任心。在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現(xiàn)了團隊協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績的同時，也必須充分認(rèn)識到自身存在的不足并及時加以改正：
一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起，進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質(zhì)，提高應(yīng)對處理各種問題的能力。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強。在競爭日益激烈的今天，必須要學(xué)會居安思危，注重與時俱進(jìn)，及時更新自身的知識結(jié)構(gòu)。因此，我結(jié)合自身情況制定了20xx年學(xué)習(xí)計劃：我計劃20xx年5月，參加秘書國家職業(yè)資格考試，考取三級秘書(高級秘書)職業(yè)資格證書;20xx年11月，參加經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試，考取初級經(jīng)濟師職稱證書。
三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高，誠然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān)，但更主要的是一個工作態(tài)度的問題。在新一年的工作中，我會進(jìn)一步增強緊迫感和時間觀念，注重提高工作效率。
20xx年，在主任會計師和合伙人管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，踏實做好各項工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上，還需著重做好以下幾項重要工作：
一是20xx年6月份，山東三鑫房地產(chǎn)評估咨詢有限公司東營分公司房地產(chǎn)估價資質(zhì)延續(xù)備案。二是20xx年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊稅務(wù)師年檢、山東省注冊稅務(wù)師協(xié)會會員年檢。三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評估機構(gòu)檢查。四是造價咨詢乙級資質(zhì)晉升甲級工作。五是招標(biāo)代理乙級資質(zhì)晉升甲級(或資質(zhì)延續(xù))工作。六是會計師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作(普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙)。此項工作山東省尚未開始，目前省財政廳正在組織調(diào)研，具體開始時間會以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價師延續(xù)注冊。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。
總的來看，20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識到困難與機遇并存，堅定信心，以飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
最后，我結(jié)合自己一年來的工作經(jīng)歷和切身體會，對我所明年工作提出如下幾點建議?？紤]不周之處，還望領(lǐng)導(dǎo)見諒。
一是去年以來各類執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢，建議明年年初由主任會計師召集部室副主任以上部門負(fù)責(zé)人召開業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專項會議，進(jìn)一步強調(diào)要加強質(zhì)量控制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真落實各項質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對20xx年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊會計師、注冊稅務(wù)師、注冊評估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個人并認(rèn)真落實，以便應(yīng)對今后的各類檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開展評估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來的省注協(xié)資產(chǎn)評估機構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照20xx年中評協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊》，結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對20xx年度出具的評估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后，還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報告和整改意見。
三是建議加強新員工培訓(xùn)，幫助其盡快成長。首先，通過《員工手冊》學(xué)習(xí)，使其盡快了解企業(yè)文化，增強其企業(yè)認(rèn)同感。其次，通過《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)，增強其自律意識，并嚴(yán)格制度落實，必要時殺一儆百。再次，通過崗前培訓(xùn)，提高其實踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到工作中來。
個人的工作總結(jié)及建議篇十一
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心。在對公司各級領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。
在這5個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份我來到了xxx公司-鄭州分公司參加招聘，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxx這個大家庭，在我進(jìn)入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當(dāng)時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。在和人事、部門領(lǐng)導(dǎo)交流后，感覺公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認(rèn)同?，F(xiàn)在公司在xx行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個月的時間里讓我認(rèn)識到：一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
在進(jìn)入公司以來，一直參與到xxx項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、扎實的技術(shù)能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應(yīng)變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于實踐。
在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
暫時做出以下幾點規(guī)劃：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習(xí)技術(shù)或經(jīng)驗。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 展望臨近的xxx年,我會更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
xxx
20xx.12.25
個人的工作總結(jié)及建議篇十二
3、學(xué)校安排其它工作：評估材料
1、10月份交納團籍檔案及團費（無檔案、畢業(yè)生除外）健全團的工作檔案及09級新生團員花名冊。（團籍檔案資料已歸檔完畢）
2、為了更加完善畢業(yè)生團籍檔案轉(zhuǎn)出手續(xù)，制作了中國共產(chǎn)主義青年團團員組織關(guān)系介紹信。
3、本學(xué)期對團干部、社聯(lián)進(jìn)行了三次培訓(xùn)一次考試，以增強團干部自身的修養(yǎng)和組織管理能力（10月活動方案培訓(xùn)，11月普通話培訓(xùn)，12月英語口語講座（光碟）11月報檢模擬）。
本學(xué)期的活動大都以學(xué)生獨立組織完成，主要活動內(nèi)容
1、 教師節(jié)迎新晚會（室外籃球場）
2、社聯(lián)及各大社團大型納新活動（食堂門口）
3、足球社團與醫(yī)科大學(xué)本部友誼賽（我校勝，醫(yī)大本部）
4、10月份校園廣播臺節(jié)目整頓，納新開播。（校園新時空、健康驛站、文化探秘、心靈雞湯）
5、11月港灣藝術(shù)團開始籌備十佳歌手大賽（初賽、復(fù)賽）
6、11月20足球社團兩周年慶（二樓階梯）
7、11月27日手語社團兩周年慶（二樓階梯）
8、12月第一眼校園攝影大賽（一樓大廳）
9、12月11日港灣藝術(shù)團五周年慶（二樓階梯）
10、12月15譯古今社團三國擂臺賽（五樓合堂）
11、12月18日籃球社團與跆拳道散打社團聯(lián)誼會（二樓階梯）
12、12月20日社聯(lián)年會（速8酒店）
備注：團干部及社聯(lián)干部競聘轉(zhuǎn)到下學(xué)期進(jìn)行。
1、每周的例會（辦公室主任或人力資源部長、社長主持會議）。
2、每周電影院放映。
3、社團內(nèi)部友誼賽（籃球賽、歌曲賽）
4、社團宣傳工作（宣傳板制作）
5、本學(xué)期新增的社團：羽毛球社團、棋社。
1、工作沒有計劃性，隨心所欲，想到要做什么就去做什么。
2、沒有持久的毅力和激情，遇到困難就想要放棄，尤其是自己不感興趣的。
3、性情比較急躁，對于自己不滿意的東西容易情緒激動。
4、對于自己認(rèn)定的事情，很難意識到并承認(rèn)自己的錯誤。
工作中沒有一個很好的習(xí)慣，有一種惰性，做事情容易等待領(lǐng)導(dǎo)的吩咐。
1、努力控制好自己的情緒，有一個良好的心態(tài)，認(rèn)真努力地完成自己的本職工作。
2、學(xué)會對任何事情都要充滿激情，保持應(yīng)有的動力和熱情，在做好工作的同時多接納他人的意見，更好的融進(jìn)自己的工作中，使工作上一個臺階。
3、多看一些管理及心態(tài)方面的書籍，多去到外面學(xué)習(xí)一些其他管理經(jīng)驗。讓自己的視野寬闊一些，在活動過程中有創(chuàng)新，有思想，有意義。
本學(xué)習(xí)參加了哪些學(xué)習(xí)（包括學(xué)校內(nèi)外的），看了哪些書？希望接受哪些方面的培訓(xùn)？自身存在哪些不足？針對不足制定下學(xué)期學(xué)習(xí)計劃。
本學(xué)期觀看了一些光碟：《俞敏洪大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與就業(yè)》《領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)》，由于本學(xué)期授課心理學(xué)，所有觀看的書籍大都是心理方面的書籍，如教育心理學(xué)，社會心理學(xué)，生活心理學(xué)等等。在學(xué)習(xí)的過程中希望能夠到外面聽課，聽專家的講解。
1、制定并完善計劃，按照計劃更改自己的需求。
2、活動的組織要融進(jìn)德育教育意識，主題明確，教育對象明確。
3、抓好宣傳陣地建設(shè)，加強宣傳力度，活躍校園文化。（樹立榜樣，學(xué)習(xí)及表彰好人好事。加強對廣播臺的管理，完善制度，提高廣播員的綜合素質(zhì)并根據(jù)形勢更改廣播欄目。
4、抓好社團工作，發(fā)揮團組織優(yōu)勢。
5、開場校園演唱會。
個人的工作總結(jié)及建議篇十三
5月22日至25日，部里組織工業(yè)園區(qū)、各鎮(zhèn)（街）黨（工）委副書記和部分組工干部，到黃龍縣、西安市、寶雞市考察學(xué)習(xí)，四天時間里，我隨考察組一同，先后對黃龍、西安、寶雞的對農(nóng)村、社區(qū)、機關(guān)、學(xué)校、非公企業(yè)和社會組織等領(lǐng)域17個黨建示范點進(jìn)行了全面觀摩?？傮w感覺是西安寶雞作為全省經(jīng)濟大市、黨建強市，基層黨建工作觀念新、制度全、載體實、力度大、措施實、效果好，操作性強，沒有花拳繡腿，不做表面文章。這次外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以后，感觸良多、收獲頗豐、受益匪淺，既學(xué)到了經(jīng)驗，找到了差距，看到了不足，也開闊了視野、拓展了思路，對今后的工作實踐具有十分重要的意義。
考察中，我們深刻感受到扎實的黨建工作，對于凝聚人心、激發(fā)活力、增加效益、助推發(fā)展有著極大的推動力，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒、總結(jié)轉(zhuǎn)化。“一縣兩市”的黨建工作高站位謀劃、多措施推進(jìn)，各領(lǐng)域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務(wù)，針對產(chǎn)業(yè)特點、針對黨員思想實際、針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍、針對黨建工作重點，設(shè)計形式新穎、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的載體。尤其是黃龍縣蜂巢黨建、西安市航建社區(qū)“歡樂道北”、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法，形成了黨建與中心工作相互支持、相互促進(jìn)、相得益彰的良好局面。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，只有把這次學(xué)習(xí)觀摩中看到的、學(xué)到的先進(jìn)做法與各領(lǐng)域?qū)嶋H情況相結(jié)合，進(jìn)一步開拓思路、創(chuàng)新舉措，推動安塞基層黨建各項工作再上新臺階，才能學(xué)以致用，不虛此行。與考察學(xué)習(xí)的一縣兩市相比，我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難，但我們也不能妄自菲薄，喪失信心，要充分認(rèn)識到差距就是后發(fā)趕超的潛力，就是提升工作的動力。下一步，要切實做好以下幾項工作，推動非公黨建工作全面提升。
一是要持續(xù)抓好“兩個覆蓋”。堅持每季度核查一次非公和社會組織黨建信息，確?；A(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。對新注冊的非公企業(yè)和新成立的社會組織進(jìn)行實地走訪核查，全面了解非公企業(yè)和社會組織運營情況，符合條件的及時組件黨群組織，做到新增一個，動態(tài)覆蓋一個，不留縫隙空白。同時，跟進(jìn)黨的工作覆蓋，對照黨建工作標(biāo)準(zhǔn)，落實好“三會一課”、黨員認(rèn)崗承諾等制度，強化黨組織的規(guī)范化建設(shè)。
二是要進(jìn)一步創(chuàng)新活動載體。圍繞“評星晉級、爭創(chuàng)雙強”活動，持續(xù)開展“八送”活動，確保黨的組織黨組織活動陣地“六有”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗，黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾、積分管理等制度，組織開展“主題黨日”“走進(jìn)紅色書院”“黨員志愿服務(wù)”等形式多樣的主題實踐活動，積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺。
三是要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作模式。應(yīng)用好“延安互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺和社會組織黨建信息管理系統(tǒng)，通過建立微信公眾號、qq工作群、“e支部”，推動黨建工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺的深度融合，有效拓展黨建工作空間。
四是要精心培樹先進(jìn)典型。積極引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實際，創(chuàng)新活動載體，加大非公黨建先進(jìn)典型的培樹、挖掘和宣傳力度，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，在鞏固提升已建示范點的基礎(chǔ)上，根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點，再創(chuàng)建一批立得住、叫得響的黨建示范點，以點帶面，整體推進(jìn)，用學(xué)有榜樣、看有典型的力量帶動非公企業(yè)和社會組織黨建工作全面提升、全面過硬。
五是不斷強化宣傳報道力度。及時總結(jié)全區(qū)非公企業(yè)和社會組織黨建工作好做法、好經(jīng)驗，充分應(yīng)用黨報、黨刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，加大對非公企業(yè)和社會組織黨建工作的宣傳報道，提升我區(qū)非公企業(yè)和社會組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力。