社會人際關(guān)系是指個體與他人之間在社會關(guān)系中的相互關(guān)系?？偨Y(jié)要著重歸納和概括，讓讀者能夠一目了然地掌握核心內(nèi)容。閱讀這些總結(jié)范文，或許可以給您帶來一些啟發(fā)和靈感。
公司年終工作匯報篇一
工作匯報ppt制作如果一場匯報演講沒有配備優(yōu)秀的演示，那么匯報將變得索然無味！一次匯報，有時候決定著個人的前途、組織的命運，工作匯報ppt制作，工作匯報《工作匯報ppt制作》。而匯報的關(guān)鍵有時不在內(nèi)容，往往在于領(lǐng)導的感受。如果您還是兩手空空對著領(lǐng)導滔滔不絕，你已經(jīng)跟時代脫節(jié)了兩拍，因為沒有領(lǐng)導喜歡不被重視的匯報。如果還是拿著稿子對領(lǐng)導紙上談兵，你仍然跟時代脫節(jié)了一拍，因為沒有領(lǐng)導喜歡聽你抽象的概念。用ppt作匯報——正成為主流。把你的重點凸顯出來，把領(lǐng)導的興趣調(diào)動起來，讓匯報的內(nèi)容清晰起來，讓匯報的氣氛輕松起來，時間再長領(lǐng)導也不覺得累，內(nèi)容再多領(lǐng)導也不覺得煩。
公司年終工作匯報篇二
在公司黨組織的正確領(lǐng)導和集團公司工會的支持、幫助下，經(jīng)過全體干部、職工的共同努力，我們于12月成立了新樂公司工會。近一年來，我們工會認真學習實踐科學發(fā)展觀，以黨的“全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)”方針作指導，團結(jié)廣大職工群眾，與各部門緊密配合，全力支持新樂公司改革發(fā)展的同時積極協(xié)調(diào)好勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益，促進了新樂公司整體工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將我們工會組建工作匯報如下：
一、公司基本概況。
新樂公司前身屬于地方個人煤礦，位于蒲縣黑龍關(guān)鎮(zhèn)柳溝村境內(nèi)，始建于，2005年2月25日投產(chǎn)，5月被霍州煤電集團公司兼并，成立蒲縣新樂公司。新樂公司以前沒有工會組織，我們經(jīng)過認真摸底，根據(jù)新樂公司實際制定相關(guān)制度和規(guī)定，形成了一套完整的工會工作體系，于月成立了新樂公司工會，有工會主席一人，工會副主席一人，工會干事一人，直選了四名基層分會主席。新樂公司現(xiàn)有職工216人，入會率100%。
二、組建工會的指導思想。
我們組建工會的指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照集團公司安全、高效、發(fā)展戰(zhàn)略，緊密圍繞新樂公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益為主線，以加強基層工會建設(shè)與激發(fā)基層工會活力為基礎(chǔ)，全面履行工會職能，最大限度地把廣大職工組織到工會中，激發(fā)職工主人翁意識，弘揚“忠誠、自尊、進取“的優(yōu)良企業(yè)文化，以建會促整合，以建功立業(yè)促發(fā)展，以建家促和諧的工作方針，認真抓好工會組建工作，促進新樂公司又好又快發(fā)展。
三、以建會促整合，確保工會工作正常運行。
建會前，職工利益得不到保障，為確保職工利益和工會工作正常運行，我們結(jié)合新樂公司實際，制定《新樂公司職工代表大會實施辦法》、《新樂公司基層單位民主管理委員會工作條例》、《新樂公司企務公開實施細則》、《新樂公司工會及隊組工會干部理論學習、崗位培訓計劃等35項規(guī)章制度和崗位職責，建立礦三級工會組織網(wǎng)絡(luò)，選舉產(chǎn)生了機關(guān)、科室、隊組車間工會委員會，發(fā)展新會員216人，使會員入會率達到了100%。我們強化工會干部崗位培訓，堅持召開基層分會主席月度工作例會，了解和掌握工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，確保工會工作正常運行。通過建立工會，把維護職工合法權(quán)益與引導、保護、調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性相結(jié)合，既促進工會工作科學發(fā)展，又促進了新樂公司整體工作的全面發(fā)展。
四、建功立業(yè)促發(fā)展，推動公司工作又快又好發(fā)展。
我們工會在建功立業(yè)上，緊緊圍繞科學、規(guī)范、有序的'要求，從實際出發(fā)制定各項規(guī)章制度，調(diào)動職工創(chuàng)業(yè)積極性，做出工作成績，促進企業(yè)發(fā)展。同時，為深化“安康杯”建設(shè)工程，我們力抓群安工作。一是設(shè)立群眾安全接待站，發(fā)揮廣大網(wǎng)員的積極性和創(chuàng)造性，在礦井安全生產(chǎn)中有效發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。二是充分利用職工之家開展學習培訓，提高職工的文化技術(shù)和業(yè)務技能。三是突出群監(jiān)組織和安全班組建設(shè)，全面深化安康建設(shè)工程，開展“遠學白國周，近學楊曉敏”的班組競賽活動，舉行“保安全、保質(zhì)量、樹形象”崗位操作競賽活動，對涌現(xiàn)出來的先進班組和個人進行通報表彰。四是組織十一個工種的55名選手刻苦訓練，積極備戰(zhàn)，準備參加集團公司的技能比武大賽。五是開展“四個一”活動，即：每人提出一條隱患、糾正一項違章、整改一條隱患、提出一條整改建議。通過這些工作，提高了安全理念、提升了操作技能、增強了標準意識，為礦井安全生產(chǎn)打下扎實基礎(chǔ)。
五、以建家促和諧，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。
我們工會以建家促和諧，將建會、民主管理、勞動保護、遵紀守法等納入考核內(nèi)容，促進和諧企業(yè)建設(shè)。一是建好“職工之家”，按集團公司工會建設(shè)“職工之家”標準，對我礦“職工之家”考核細則進行修改、補充和完善，將工會“四項”職能與基礎(chǔ)工作結(jié)合起來，增強了可操作性和指導性；指導基層工會結(jié)合單位實際，找準建家重點，突出建家特色，樹立通風隊、機運隊工會兩個建家典型，發(fā)揮其典型引路的作用。二是關(guān)心職工身心健康，為全礦216名職工進行了體檢。三是積極維護女職工合法權(quán)益，“三八”節(jié)期間聘請當?shù)氐膵D科醫(yī)師講授婚姻與家庭、女性健康知識，增強女工自我保健意識。四是扎實有效開展了“安全宣傳、安全幫教、安全服務”為主題的家屬協(xié)管聯(lián)保安全活動。五是創(chuàng)新維權(quán)工作機制，提高維權(quán)工作實效，建立健全企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織，規(guī)范基層勞動爭議調(diào)解工作，設(shè)立了維權(quán)信箱，舉辦法律咨詢活動2場次，提供法律援助、法律咨詢4人次。通過這些工作與活動，有效促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
與此同時，在以建家促和諧上，我們工會積極舉辦活動，豐富職工文體生活，徹底改變了以前職工業(yè)余生活單調(diào)、無所事事的狀況。一是我們工會投入資金一萬余元，為基層工會征訂理論和工具書刊1000余冊，使“爭當學習型工會干部”活動蓬勃開展。二是在職工較為集中的公寓樓、調(diào)度室建起了三個“職工之家”活動室和一個圖書閱覽室，為廣大職工開展文化體育活動提供良好環(huán)境。三是組織紀念“三八”婦女節(jié)100周年系列活動，“三八”前夕，舉辦了紀念“三八”婦女節(jié)座談會，為每位女職工發(fā)放了節(jié)日補助金。四是以“五個一”為載體，以開展文化建設(shè)年、運動健身年為主題，積極開展豐富多彩的文體生活。春節(jié)期間，舉辦了小型春節(jié)文藝晚會、拔河比賽、趣味游戲、燃放焰火等活動。“五一”國際勞動節(jié)，我們工會將征集的安全格言、警句、諺語158條印制了200份下發(fā)到基層隊組，實現(xiàn)了文化活動與安全宣傳的有機結(jié)合。舉辦了以“雙愛”為主題安全宣講活動，主題鮮明，內(nèi)容豐富，影響較好，極大地活躍了礦區(qū)職工群眾的文化生活。還選拔優(yōu)秀選手參加了集團公司工會組織的羽毛球比賽，通過比賽，增強了職工體質(zhì)，激發(fā)了廣大職工的工作熱情和拼搏精神。
我們工會在組建工作中雖然取得了一定成績，但是跟集團公司的要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定不足與差距。今后，我們工會要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工會工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為促進工會事業(yè)的全面發(fā)展，做出應有的努力與貢獻。
公司年終工作匯報篇三
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xxt年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導關(guān)懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：
自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領(lǐng)導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準，20xx年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌。
20xx年在圍繞黨的十八大三中全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領(lǐng)導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
公司年終工作匯報篇四
（一）圍繞支部收入，狠抓增收管理。
財稅部門立足于超額完成全年財政收入任務，以支部收入為中心，推進稅收屬地化征管改革，一手抓各項稅收的依法征管，一手抓非稅收入按政策納入預算管理的工作。與此同時，認真落實受非典影響行業(yè)的財稅優(yōu)惠政策，稅務部門減免稅收15,860萬元，財政部門減免行政事業(yè)性收費和政府性基金5,404萬元。全市財政收入在連續(xù)幾年較大幅度增長的基礎(chǔ)上，20xx年全市全口徑財政收入與上年相比增收34億元，地方財政收入首次突破了百億元，實現(xiàn)了財政收入持續(xù)全面增長。
（二）圍繞第一要務，支持經(jīng)濟和社會全面發(fā)展。
20xx年，財政部門一是加大城市建設(shè)的資金投入力度，努力實施經(jīng)營城市戰(zhàn)略。用于城市建設(shè)方面的資金億元，比上年增長21%，帶動銀行和社會資金上百億元投入到城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中。二是支持工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。充實工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資金2億元，安排企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新以及工業(yè)向園區(qū)集中的貼息資金10,800萬元、中小企業(yè)發(fā)展擔保資金5,000萬元，加快了企業(yè)技術(shù)改造和東郊工業(yè)區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實施步伐。三是促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。用于農(nóng)業(yè)的總投入100,430萬元，比上年增長12%，重點支持了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)社會化服務體系建設(shè)。落實到位農(nóng)村中小學危房改造與布局調(diào)整資金21,899萬元，對農(nóng)村中小學萬平方米的危房進行了改造。安排農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)資金17,049萬元，在我市開展了農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度的試點工作，改建了部分區(qū)（市）縣疾病控制中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，初步建立了農(nóng)村藥品供應網(wǎng)絡(luò)體系。
（三）圍繞服務大局，保障重點支出需要。
20xx年，用于社會保障的支出比上年凈增26,472萬元，確保了下崗職工基本生活費和企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金的及時足額發(fā)放。全市發(fā)放最低生活保障金6,700萬元，對城鎮(zhèn)居民最低生活保障做到了應保盡保。建立了下崗失業(yè)人員小額貸款擔?；?,605萬元，安排用于勞動力市場建設(shè)資金2,450萬元，撥付下崗職工基本生活費和代繳社會保險費6,193萬元，支付下崗職工經(jīng)濟補償金和企業(yè)破產(chǎn)職工安置費41,753萬元。全市從20xx年起取消農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅，按照把農(nóng)民對農(nóng)村公益事業(yè)的負擔逐步轉(zhuǎn)由各級財政承擔的思路，當年用于涉及農(nóng)村稅費改革的轉(zhuǎn)移支付資金31,431萬元，切實減輕了農(nóng)民的負擔。在全力支持抗擊非典斗爭中，安排專項資金12,486萬元，為我市抗擊非典取得階段性勝利提供了財力保障。
（四）圍繞構(gòu)建公共財政框架，繼續(xù)深化財政改革。
通過稅收屬地化征管改革，在我市初步建立了與稅收征管體制相適應的分稅制財政體制；進一步完善部門預算的編制，繼續(xù)推進財政綜合預算管理的改革；國庫集中支付的范圍已從行政事業(yè)單位職工工資，擴大到政府采購、基本建設(shè)、大型修繕等項目和范圍；認真貫徹《政府采購法》，全年納入政府采購項目資金達億元；在市級行政事業(yè)單位開展清理銀行賬戶工作，撤銷賬戶202個；對財政行政審批和政府行政性收費進行清理，取消財政行政審批11項、行政性收費31項；對各項財政轉(zhuǎn)移支付、社保、國債、支農(nóng)和農(nóng)村中小學布局調(diào)整與排危等專項資金實行了重點監(jiān)督；此外，還啟動了糧食直接補貼的試點工作。
公司年終工作匯報篇五
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、
學習
、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與
其他
部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和
專業(yè)
技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過
實習
期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的
成績
。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的'采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
公司年終工作匯報篇六
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務和業(yè)務拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務！
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐，我們結(jié)合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91、96分上升到了現(xiàn)在的96、30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道，溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務的角度引導客人辦理業(yè)務，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔，包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結(jié)合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務廳服務質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領(lǐng)導下的經(jīng)理負責制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在20xx繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓活動進行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業(yè)務技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20xx將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力。
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務質(zhì)量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識。
在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進程，倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準。
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務新方向。
建立家政服務模塊，是我司實現(xiàn)“服務深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在20xx中，我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說，20xx是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和突破挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
公司年終工作匯報篇七
在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心指導下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經(jīng)驗，通過不懈努力，各方面都取得了一定的進步。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、主要工作與成績。
完成了既定的五金類采購任務，一年來公司每天都有不斷的采購單，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時將所需的設(shè)備、五金、配件及時購回，從而保證了車間的生產(chǎn)進度，一年的采購工作中，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。采購過程中，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮，同時堅持“價比三家、質(zhì)比三家、服務比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時，盡量降低成本，較好地保護了公司利益。
實施了供應商管理，建立了供應商管理臺帳，完善了供應商檔案，積極開發(fā)供應商資源，拓寬采購渠道，協(xié)助質(zhì)量部門對供應商進行評定和復評。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導簽字確認后付款，保證了合同的真實性和可靠性。
在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導分配的任務，協(xié)助橫向部門做好各項工作。
二、存在問題與不足。
有些物料在采購時，自己的五金知識面不夠?qū)?，價格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;應變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時在商務活動中溝通技巧還需繼續(xù)提高;自身在日常工作中不夠細致認真，需進一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、工作心得。
總之，采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
公司年終工作匯報篇八
環(huán)保部全體成員積極響應集團及公司號召，擼起袖子加油干，在20__年開展了以下幾項重點工作。
一、安全管理全面落實。
對比集團標準，編制下發(fā)了《關(guān)于20__年安全生產(chǎn)工作要點的通知》等相關(guān)制度。全面落實安全生產(chǎn)責任制，對安全主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員培訓教育率達__%，新員工“三級教育”率達__%，特種作業(yè)人員培訓教育持證率達__%。公司順利通過“安全生產(chǎn)標準化二級達標企業(yè)”現(xiàn)場復評審核，__公司通過首次“安全生產(chǎn)標準化三級達標企業(yè)”現(xiàn)場審核。
二、節(jié)能環(huán)保持續(xù)開展。
通過分析一、二級水表水量差異，找出異常原因和漏點，加強用水管理和考核，20__年公司獲得__節(jié)水先進獎。完成__項“三同時”工程驗收工作。熱表分廠電鍍污泥間、物資部廢油間、化學品庫、新園區(qū)金屬屑堆放間的防腐改造及__廠房廢切削液處理站改造。下發(fā)《關(guān)于__安全生產(chǎn)大檢查工作實施方案的通知》，對粉塵作業(yè)和使用場所等明確開展專項整治。
三、設(shè)備管理顯有成效。
加大關(guān)鍵設(shè)備保養(yǎng)力度，有效提升關(guān)鍵設(shè)備利用率。從20__年a類設(shè)備利用率__%，上升__%。根據(jù)集團公司建立的設(shè)備供應商目錄，于20__年__月共有__家供應商上線。開展《非標設(shè)備電氣安全專項改造》項目，完成__臺試驗器電氣安全改造工作。完成《機動設(shè)備和工作環(huán)境控制程序》等__份標準修訂和《設(shè)備管理制度匯編》制度修訂。
四、設(shè)備維修專項組織。
公司年終工作匯報篇九
綜合辦公室領(lǐng)導：
值此公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、向著現(xiàn)代企業(yè)方向邁進之機，談一談我對所從事的各項工作的打算，請領(lǐng)導指正。
自2xx0年10月起，組織安排我到公司政工辦，同時肩負起黨的組織、宣傳兩項工作；01年9月份起兼職做公司安全保衛(wèi)工作。
黨的組織工作是一項要求嚴格細致的工作，黨的組織工作條例中有詳細的要求，日常工作應嚴格按要求執(zhí)行。我今后要加強深入基層，進一步了解黨組織的基層工作，積極為基層黨組織提供工作支持，幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中，要改變以往宣傳工作只是跟著建設(shè)公司的安排走的不足，努力創(chuàng)新?，F(xiàn)在我們的宣傳工作只是對內(nèi)、對下的簡單宣傳說教，在對外宣傳公司的企業(yè)形象方面沒有什么作為，多年沒有什么大的突破。今后的`宣傳工作要在保證完成上級下達各項任務的同時，要以對外宣傳公司的企業(yè)形象為宣傳工作的中心，改變以往過多的利用宣傳標語、橫幅等效果不佳的宣傳形式，建立一只高素質(zhì)的新聞隊伍，深入生產(chǎn)一線去，搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進行宣傳。充分利用報刊和網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源，市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規(guī)范，只要我們能夠提供有價值的新聞資料，并與他們進行定期聯(lián)系，投入不大，也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，在一些行業(yè)主流網(wǎng)站發(fā)布新聞，只要企業(yè)發(fā)布的新聞確實具有重要價值，并且選擇了恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)媒體，其他網(wǎng)站會競相轉(zhuǎn)載，一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外，也可以建立“？？公司鋼構(gòu)”網(wǎng)站，在實現(xiàn)無紙化辦公提高工作效率、節(jié)約辦公室費用的同時，充分利用現(xiàn)有的人員、設(shè)備，尤其是電信公司已經(jīng)為我們提供的固定ip地址，先架設(shè)一個簡單的網(wǎng)站，待今后公司資金允許的情況下再進行擴容和改進。不斷摸索，最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業(yè)形象的任務。通過近幾年對電腦及網(wǎng)絡(luò)知識的學習，特別是在參與架設(shè)公司局域網(wǎng)的工作中掌握的知識，我已經(jīng)能做好網(wǎng)絡(luò)的基本維護工作。
公司的安全保衛(wèi)、消防防火、綜合治理工作，經(jīng)過近兩年來貫標認證，制定了各項規(guī)章制度，各項工作已經(jīng)得到了初步規(guī)范。目前門衛(wèi)四人，除嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度及出廠證制度之外，還兼負起公司兩個廁所的衛(wèi)生清潔、辦公區(qū)的水、電日常維修等工作，從5月份起，門衛(wèi)還兼負廠區(qū)辦公樓前綠地的日常維護工作，工作量比以前大了不少，這是我們順應企業(yè)用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛(wèi)工作，應當加強對門衛(wèi)的監(jiān)督和管理工作的力度，及時了解他們工作的困難并加以解決，及時發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)工作的出現(xiàn)的不好的苗頭并制止，帶領(lǐng)門衛(wèi)做好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
廠區(qū)的消防防火工作我工作中的一個重點，去年一級化管理后，我能夠經(jīng)常深入基層，做到對廠區(qū)內(nèi)的消防器材布局、配置了如指掌，并及時按要求對到期及失效的消防器材進行維修保養(yǎng)，組建義務消防隊并組織進行消防演練。通過近日參加建設(shè)公司組織的消防工作培訓班，使我更進一步了解了自已在消防工作中的責任，在今后的工作中我要加強對企業(yè)消防業(yè)務的學習，并組織義務消防隊員及全公司員工進行消防知識的培訓，做到對廠區(qū)內(nèi)消防器材的合理配備，對消防重點部位加強監(jiān)督管理，確保防火安全。
目前公司正處在改制的關(guān)鍵時期，各部門、崗位都需要重新進行合理重組，以更適應做精、做強鋼結(jié)構(gòu)品牌的需要。在今后的工作中，我愿聽從領(lǐng)導的安排，在努力做好上述工作的同時，愿意肩負更多的職責和義務，為公司的興旺發(fā)展盡自己一份力量。
公司年終工作匯報篇十
工作伙伴之間相互稱呼統(tǒng)一用英文名稱，除工作關(guān)系外，約克郡全體員工一律平等，創(chuàng)造互相尊重的工作氛圍是每一個約克郡工作人員的責任。
二、工作匯報程序。
上下級關(guān)系指崗位說明書中對上和對下的關(guān)系，工作中下級需要匯報工作應遵守以下規(guī)定。
（一）員工匯報工作，應以書面形式，口頭匯報后應該整理成書面形式，以備查。
（二）員工應該首先向直接主管匯報工作。特殊情況可以越級匯報，越級匯報需要提前預約，并做充分準備，以便在約定的時間內(nèi)能將匯報工作完成。
（三）約見總經(jīng)理以上高管應該由總經(jīng)理助理安排時間，根據(jù)總經(jīng)理的日常工作安排來排定時間表。
（四）以下幾種情況可以越級匯報：
1、上級主管職位空缺。
2、事態(tài)緊急短時間內(nèi)無法聯(lián)系到上級主管。
3、直接主管無法解決的問題，而自己已找到了解決方法并做好方案。
4、其他。
三、平級關(guān)系。
員工之間要相互尊重，認真做好本職的同時，盡量對團隊提供一些幫助。
平級之間需要幫助，以請開頭。協(xié)調(diào)工作多以書面形式，并報行政部門備案。
平級之間的工作協(xié)調(diào)應約定時間，盡量利用工作會議解決相互溝通的問題。
四、對下溝通。
主管對下屬人員的工作情況要清楚了解，保持良好的溝通，下屬人員在工作中出現(xiàn)的錯誤，其主管要承擔相應的責任。下屬員工要積極主動的匯報自己的工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中不足之處加以修正，維持良好工作狀態(tài)。
溝通渠道有：早會、工作會議、文體活動期間、工作計劃表、郵件等。
五、群眾性組織。
約克郡員工可自主建立群眾性文體組織，其負責人都由選舉產(chǎn)生，并報公司備案。
群眾性文體組織活動為周末或者下班時間，活動內(nèi)容以鍛煉身體，增加交流，促進內(nèi)部關(guān)系為目標。
行政管理存在是為了公司內(nèi)部關(guān)系。
所有的公司都是人組成的，所以公司內(nèi)部有著各種各樣的人，相互之間的.關(guān)系決定著一個公司的盛衰。
關(guān)系密切的一群人，是死士。關(guān)系浮淺的一群人，只是相逢過肩。行政管理的目標，是讓一群陌生的人在一個規(guī)則下，能以共同的目標為基礎(chǔ)完成各自的任務。
軍人是打仗，公司其實差不多，所以將內(nèi)部關(guān)系理順是做品牌的基礎(chǔ)中的基矗。
內(nèi)部關(guān)系最重要的部分是溝通，上下級之間，平級之間，溝通的渠道有哪些，有沒有適合各種人群的溝通渠道？比如電子商務時代，公司內(nèi)部可不可以設(shè)一個論壇。把公司里員工發(fā)的不同論文，不同意見，文學見解放到這個論壇上去，達到人們相互間的論點交鋒。
這是一種溝通。
所以公司行政管理，其實管理了兩樣東西，一是時間，二是人們相互間如何處理關(guān)系——說到底是人們?nèi)绾螠贤?，并通過溝通達成各種深淺不同的關(guān)系。
管理時間的規(guī)則是許多創(chuàng)業(yè)型公司都有的：
1、考勤及請假制度，2、日常工作計劃制定和實施，3、目標分解并下達……等。
但對于溝通制度方面的管理就有些欠缺，很多創(chuàng)業(yè)公司溝通渠道從上往下比較隨意，從下往上就不是很多，有些公司的創(chuàng)業(yè)者，喜歡偏聽旁信，還有一些批閱公文，但往往也導致員工們最后沒有辦法達成向上溝通的結(jié)果。
所以一個公司一定要有幾個制度：
1、會議制度，2、匯報制度。
另外如文件管理、合同管理等方面其實也是溝通方面的規(guī)范，為日后處理某些意見和見解上可能出現(xiàn)的問題而做的檔案等。
公司年終工作匯報篇十一
自學習寧晉經(jīng)驗主題活動開展以來，xx分公司立足自身學寧晉，以市場運作為原則，以確保收入為目標，從小、細之處入手，對標對表，出真招、見實效，切實達到了“學寧晉、補短板、強管理、增效益”的目的?，F(xiàn)將學習宣傳推廣寧晉經(jīng)驗的工作情況匯報如下：
一、健全組織領(lǐng)導，強化責任督導，扎實推進學習寧晉經(jīng)驗工作。
為精準對標學習，深入查擺整改，我公司成立了學習寧晉活動領(lǐng)導小組，由xx任組長，以公司各部室中層干部為成員，公司領(lǐng)導班子深入學、帶頭學、親自抓，中層干部帶動部門員工整體推進，全力做好寧晉經(jīng)驗學習宣傳推廣、協(xié)調(diào)指導和檢查落實工作。
我公司組織召開了“跟班學”、學習寧晉、服務基層”、“學寧晉經(jīng)驗強管理、提效益”等專題會議等，制定了員工績效考核制度、車輛管理等管理辦法，并已全部整改到位。目前，我公司企業(yè)管理的標準化、規(guī)范化、精細化水平有了長足進步，員工的思想意識、精神面貌煥然一新，工作效率大幅提高，經(jīng)營業(yè)績也有了較好的提升。
二、對照寧晉先進經(jīng)驗，梳理xx公司實際情況，查找不足，改革創(chuàng)新。
為促進本地有線電視網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)保戶增收，降低掉戶率和轉(zhuǎn)網(wǎng)率。20xx年我公司對原有有線電視網(wǎng)格化管理辦法進行了改革，精心分析、研究制定出臺承包方案，于20xx年5月面向x三、強力推進集客業(yè)務，夯實發(fā)展之基。學習寧晉經(jīng)驗開拓了我公司集客業(yè)務的工作思路。公司加強了與政府和業(yè)務單位的'溝通，緊盯項目，多跑動多聯(lián)絡(luò)，以短平快項目為突破口，推進集客業(yè)務快速發(fā)展、快速回賬，自學習寧晉以來，我公司共簽訂短平快項目x個，預計20xx年實現(xiàn)收入x萬元。在后續(xù)的運作中，這些小項目還將成為星星之火，帶動更多的商機。
四、因地制宜，強化控本增效。通過學習寧晉經(jīng)驗，我公司對標制定了一些整改措施。一是嚴控三公經(jīng)費支出。節(jié)約用電量，降低經(jīng)營成本；嚴格落實辦公車輛管理，實行一車一卡制度；嚴格公務接待報銷審批流程，明確公務接待范圍、餐飲標準等規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約，避免鋪張浪費。二是優(yōu)化物料成本管理。一方面緊抓物料采購。材料采購由公司技術(shù)部全權(quán)負責。大型設(shè)備材料由市公司招投標統(tǒng)一采購，未招投標設(shè)備材料三方議價，避免盲目采購；小件物料的采購，貨比三家以上，確保以最低價格采購。另一方面緊抓物料領(lǐng)用。物料領(lǐng)用采用專人負責制，嚴格制定工程預算，嚴把工程用料；日常裝維按每日工單需求量領(lǐng)用出庫；辦公用品按照日常工作需求量領(lǐng)用。三是回收資源循環(huán)使用。不能使用的放大器、光接收機等設(shè)備由公司人員自行維修，備庫再用；市場部負責把喚醒回收的機頂盒等設(shè)備整理完善，實現(xiàn)回收資源二次利用。20xx年至今，我公司共維修放大器、光接收機、機頂盒合計xx余臺。通過以上措施的實施，我公司20xx年至今降本節(jié)支x萬元，支出同比20xx年降低了x。
公司年終工作匯報篇十二
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束，這是我進入單位的第三年，是公司蓬勃發(fā)展的一年，也是我取得一些個人進步的一年。自去年10月來到哈牡客專項目，開始接觸高速鐵路，到今年輾轉(zhuǎn)幾個大鐵項目，從哈牡客專到懷邵衡鐵路，從銀吳客專到克塔鐵路，過程中不斷學習相關(guān)的工作技能、知識，對我來說是一個從無到有的過程，是一個很好的學習和鍛煉自己的機會，豐富了自己的工作經(jīng)驗及處理突發(fā)狀況的能力，這是我今年在公司邁出的一小步，也是我作為一個測量工工作生涯的一大步。
對于首次接觸高速鐵路的我，來到項目后一切在我眼里都顯得這么好奇，我經(jīng)歷了軌道從無到有，從高低起伏到筆直、平順的整個施工過程，我的心也在一天天成熟，我總結(jié)了這一年來的工作歷程和自己的收獲，得到了至深的鍛煉，將切實工作總結(jié)如下：
1、認真審核圖紙，交樁資料。在任何一項測量工作開始之前，一定要認真審核交樁資料，確保坐標計算、線性編輯的正確。這是任何一項工作開始的第一步，如果資料審核不夠嚴謹，出現(xiàn)錯誤，那么后面的工作都沒有意義，很可能會造成嚴重的事故。
2、項目之間人員如有調(diào)動，調(diào)動時一定要交接清楚手頭的工作，尤其是內(nèi)業(yè)資料部分。今年5月在哈牡客專，同事調(diào)動時，剛好趕上幾個大曲線超高設(shè)計變更，同事走之前沒有和我進行詳細的資料交接，導致設(shè)計變更的事大家都不知道，后續(xù)提供的精調(diào)資料都是按照原超高進行，幸虧后期發(fā)現(xiàn)的及時，才沒有造成事故。事后我深刻反思，認為問題就是我在工作中沒有和同事多溝通、交流，才導致了這一次危機。
3、發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正。對于我這樣一個初出茅廬的新手來說，錯誤是不可避免的.，發(fā)現(xiàn)問題要及時找到原因并糾正。今年五月，在采集有砟線路精調(diào)數(shù)據(jù)的過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，在經(jīng)過一次次的數(shù)據(jù)分析、對比和現(xiàn)場采集過程中的觀察，找到了問題并糾正。首先，小車在經(jīng)過大超高的曲線時，為避免小測側(cè)滑，應保證雙排輪處于低軌處;軌道經(jīng)過兩遍搗鼓，在進行第三次數(shù)據(jù)采集時，應采用多點測量模式，踢除精度差，影響數(shù)據(jù)異常的控制點以保證數(shù)據(jù)的精度;慣導小車在推行過程中，要時刻注意軌道表面的清潔，有道砟過高，軌面有堆積垃圾等，應及時清理;經(jīng)過軌道接頭時應竟可能慢地通過;每天采集的數(shù)據(jù)都應和上一遍的進行對比，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常應及時復測。
4、在工作中應愛護測量儀器，使用中隨時檢查設(shè)備的連接螺栓，保證儀器安全。經(jīng)過長途運輸?shù)脑O(shè)備，收到后應立即檢校，以保證儀器的精度，儀器在運輸中應盡量存放在平穩(wěn)的地方，盡量做到懷抱儀器。在現(xiàn)場使用中，儀器使用完成后應立即裝箱進行遷移，禁止扛儀器。
自己要走的路還很長，也給自己定下了明年努力的方向及工作的打算：
1、加強理論學習和技能的練習，不斷充實、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研工作方法，在學習中結(jié)合實際情況思考問題，研究問題，解決問題，做到學以致用，理論聯(lián)系實際，全面加強工作能力。
2、虛心接受領(lǐng)導、同事的批評和意見，更好地履行自己的職責。
3、努力加強自身的綜合能力，爭取在下一次參加比賽時取得更好的成績。
4、認真對待領(lǐng)導交付的工作，用責任心去對待每個任務，為公司盡自己的一份力。
以上是我個人在這一年以來的一些心得體會，對我來說點點滴滴都很珍貴，這是一個長期積累的過程，無論是多姿多彩，還是枯燥乏味，工作還是工作，我都會認真對待，腳踏實地，勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。
公司年終工作匯報篇十三
尊敬的大元集團公司董事長、各位領(lǐng)導：
您們好！
感謝您們在百忙之中親臨我大元重慶分公司進行檢查和指導工作！同時，也感謝在過去的工作中對我們分公司的關(guān)心和支持。
我代表大元重慶分公司向董事長和各位領(lǐng)導匯報一下我們分公司在重慶地區(qū)的經(jīng)營和管理情況：
無論是在經(jīng)營方面，還是在項目管理方面，我們都積極響應了大元建業(yè)集團公司的管理理念和英明指導。為進一步加強管理，樹立勤勉、務實、高效、文明的公司形象，倡導和推進講文明、講禮儀、講和諧的良好風氣，養(yǎng)成健康的工作好習慣，切實提高我們的管理水平。
從重慶分公司成立以來，我們充分領(lǐng)會和理解了大元建業(yè)集團公司的管理理念和各項管理制度，積極響應重慶市建委的各項指令。在大元重慶分公司總經(jīng)理龍偉松同志的領(lǐng)導下，我們重點針對建筑施工企業(yè)的“安全文明施工標準化”、“企業(yè)質(zhì)量行為規(guī)范化”、“企業(yè)合同履約行為規(guī)范化”等方面進行全方位過程監(jiān)管，把工作落實到各個項目部、每個人，有效的控制了生產(chǎn)中的安全和質(zhì)量，促進了工程進度，履行了工程合同，降低了工程成本造價。經(jīng)營方面，我們吸取了集團公司的經(jīng)營理念，借鑒了其他相關(guān)單位的方式，在重慶地區(qū)，實施了人脈、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，建立了聯(lián)營合作伙伴和合作方式，取得了較好的經(jīng)營成果，在未來的時間里，我們將不斷努力，贏取更大的市場。
有房建、市政、水利、廠房、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等18個項目，工程總造價約12個億。中標約45個億。
從管理的角度上，我們抓住了以下幾項重點：
一、工程管理。
（一）、兩年來我重慶分公司聯(lián)營承建的項目有。
1、重慶白濤化工園區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)項目新建工程（一期）樁基。
2、萬州天城連接路還房工程d-3、d-4棟。
3、豐都糧食基礎(chǔ)能力建設(shè)工程。
4、萬州陳家壩街道南山社區(qū)市容環(huán)境整治工程。
5、渝中區(qū)永眾大廈酒店、寫字樓內(nèi)外裝飾裝修工程。
6、中石油萬州銷售分公司移民遷建項目綜合用房工程。
7、大足杰利來五金廠房建設(shè)工程。
8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程。
9、禮嘉商務區(qū)l5路市政工程。
10、萬州農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理工程。
11、渝中區(qū)危舊房安置房建設(shè)工程。
12、大足頂鑫中央龍庭1#、2#、3#樓工程。
13、萬州濱景花園。
14、南川區(qū)水江鎮(zhèn)地質(zhì)災害搬遷興盛安置點建設(shè)工程。
15、北碚區(qū)東陽污水處理廠設(shè)備（泵站）安裝工程。
16、重慶南岸區(qū)錦江華府一期外墻幕墻安裝工程。
17、蔡家縱三路市政道路及管網(wǎng)工程。
18、南岸區(qū)h3分區(qū)市政道路及管網(wǎng)工程。
以上每個項目從開工至竣工，都能夠按照有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范標。
準對現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進度、成本等實施有效的監(jiān)督管理，能嚴格地貫切執(zhí)行集團公司和國家的相關(guān)法律法規(guī)、要求及強制性條文。
（二）、安全文明施工管理。
1、管理目標：
杜絕死亡事故和重傷事故；杜絕重大施工機械設(shè)備損壞事故；杜絕負主要責任的重大及以上交通事故；杜絕重大火災事故；不發(fā)生一般及以上火災事故；一般事故控制在千分之三以內(nèi)；不發(fā)生垮(坍)塌事故。
2、安全、健康、環(huán)境管理目標：
對制定的目標，根據(jù)責任分擔落實到責任人，對承擔責任目標的責任人的執(zhí)行情況與獎懲掛鉤。
3、安全、文明生產(chǎn)管理情況。
為了實現(xiàn)安全文明施工管理目標，編制總施工組織設(shè)計及各專項施工方案，并進行審核批準實施。各個項目部依據(jù)《建筑施工安全檢查標準》(jgj59－99）的有關(guān)要求，在編制工程總《施工組織設(shè)計》的基礎(chǔ)上，又進行了安全生產(chǎn)管理二次策劃，在我們工程部的嚴格控制和要求下，各個項目部遵照上述策劃方案分別組織相關(guān)作業(yè)和實施。
切實做好分部（分項）工程施工的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育工作。各個項目部對各階段施工按工種不同進行有針對性內(nèi)容的分部（分項）施工的安全操作技術(shù)交底。至今為止，每個項目部都已對電工、電焊工、機械操作工、氣焊工、架子工、磚工、抹灰工、模版工、土工等不同作業(yè)人員分別進行了有針對性的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育。
在施工的過程中，要求各個項目部每周一次安全專項檢查，每周召開班組安全生。
產(chǎn)例會，安全員實行日常巡檢制度等。此外，我分公司也要對每個項目進行不定時的安全生產(chǎn)專項檢查。對每次檢查中所發(fā)現(xiàn)存在問題的整改，要求遵照“定人、定時、定措施”的.整改要求進行整改并在整改期限后由分公司安全員進行整改落實情況的跟蹤檢查。
為保證集團公司的有關(guān)“安全生產(chǎn)、文明施工”的各項工作指令在施工過程中得以有效實施，我分公司與各個項目部制定了“安全生產(chǎn)責任書”，在明確施工責任的同時，并輔以獎罰、考核措施來制約，到目前為止，聯(lián)營承接的18個項目工程未發(fā)生較大的安全責任事故。
文明施工是促進和提高安全生產(chǎn)的各項措施，也是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的又一體現(xiàn)。各個工地辦公室、宿舍符合衛(wèi)生、通風、照明等要求，每個項目部建立了衛(wèi)生管理制度。辦公室采用標準活動板房、辦公室清潔整齊。辦公區(qū)和生活區(qū)面積根據(jù)現(xiàn)場實際需要而建，設(shè)置有足夠的滅火器或防火措施。宿舍四周道路進行了硬化處理，空地進行了綠化，建立了宿舍內(nèi)衛(wèi)生、防火、治安制度。
我們對施工現(xiàn)場的施工區(qū)域進行了區(qū)域化管理，現(xiàn)場采用圍欄進行圍護，大門口設(shè)置了五牌二圖。為增強全體施工人員安全生產(chǎn)、文明施工意識，各個項目部設(shè)置了宣傳欄，宣傳各安全生產(chǎn)法規(guī)條文，現(xiàn)場懸掛宣傳標牌、安全警示牌等，營造現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳氛圍。
安全生產(chǎn)專項資金也得到了有效的控制，由每個項目部按月上報“安全文明使用資金計劃”，制訂了用于安全生產(chǎn)、文明施工方面的專項資金，?？顚Ｓ?。主要是使用在區(qū)域化管理、安全防范、安全宣傳和警示、三寶（安全帽、安全帶、安全網(wǎng)）、場地硬化和各種設(shè)施的投入等方面。
（三）、工程質(zhì)量管理。
1、質(zhì)量管理目標。
我重慶分公司嚴格按照集團總公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求，結(jié)合當?shù)刭|(zhì)監(jiān)單位的細部要求，把工程質(zhì)量任然放置在第一位，并給每個項目部制定了“質(zhì)量控制目標”----每個分部分項工程合格率100%。
每個項目的工程質(zhì)量都實施體系管理，具體由質(zhì)量管理體系（組織機構(gòu)）、
質(zhì)量管理制度與措施、分部分項工程技術(shù)保證措施、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點和質(zhì)量控制標準等幾個主要部分組成。
為確保工程達到合格工程，堅持技術(shù)交底制度、例會制度、樣板制度、操作人員掛牌制度，實行質(zhì)量崗位責任制，項目經(jīng)理質(zhì)量負責制。嚴格執(zhí)行工序間質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度。
2、質(zhì)量保證措施。
要求各個項目部與我重慶分公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書，明確各個項目部人員的質(zhì)量責任，實行質(zhì)量項目經(jīng)理制。并要求項目經(jīng)理與所屬人員編制可行性“質(zhì)量保證措施”，報我重慶分公司主管人員、質(zhì)檢人員審批，然后，發(fā)放各個項目實施。
同時，在每個月項目檢查過程中，對所檢查的項目質(zhì)量也重點檢查，對不合格的質(zhì)量部位予以整改通知，并跟蹤追查，至合格為準。
針對各個施工環(huán)節(jié)，對重點部位、節(jié)點部位予以技術(shù)交流和技術(shù)指導，有利于工程質(zhì)量的控制，確保他們在施工過程中順利完成。
（四）、履約合同和合同的管理。
在建筑行業(yè)中，合同管理同樣是一項重要的環(huán)節(jié)和管理，需要由熟悉工程造價、技術(shù)、法律法規(guī)、市場游戲規(guī)則，和有一定文字功底的人來把關(guān)或主管，不然，將對企業(yè)造成很多不必要的麻煩，還可引來經(jīng)濟官司，失去更多的財力和物力。
我重慶分公司對各個項目部實行如下合同管理：
2、分公司把各個項目部的合同整理成臺賬；
3、項目部與建設(shè)單位在簽訂合同之前，必須經(jīng)分公司主管人員審查合格后再簽訂；
公司年終工作匯報篇一
工作匯報ppt制作如果一場匯報演講沒有配備優(yōu)秀的演示，那么匯報將變得索然無味！一次匯報，有時候決定著個人的前途、組織的命運，工作匯報ppt制作，工作匯報《工作匯報ppt制作》。而匯報的關(guān)鍵有時不在內(nèi)容，往往在于領(lǐng)導的感受。如果您還是兩手空空對著領(lǐng)導滔滔不絕，你已經(jīng)跟時代脫節(jié)了兩拍，因為沒有領(lǐng)導喜歡不被重視的匯報。如果還是拿著稿子對領(lǐng)導紙上談兵，你仍然跟時代脫節(jié)了一拍，因為沒有領(lǐng)導喜歡聽你抽象的概念。用ppt作匯報——正成為主流。把你的重點凸顯出來，把領(lǐng)導的興趣調(diào)動起來，讓匯報的內(nèi)容清晰起來，讓匯報的氣氛輕松起來，時間再長領(lǐng)導也不覺得累，內(nèi)容再多領(lǐng)導也不覺得煩。
公司年終工作匯報篇二
在公司黨組織的正確領(lǐng)導和集團公司工會的支持、幫助下，經(jīng)過全體干部、職工的共同努力，我們于12月成立了新樂公司工會。近一年來，我們工會認真學習實踐科學發(fā)展觀，以黨的“全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)”方針作指導，團結(jié)廣大職工群眾，與各部門緊密配合，全力支持新樂公司改革發(fā)展的同時積極協(xié)調(diào)好勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益，促進了新樂公司整體工作的全面發(fā)展。現(xiàn)將我們工會組建工作匯報如下：
一、公司基本概況。
新樂公司前身屬于地方個人煤礦，位于蒲縣黑龍關(guān)鎮(zhèn)柳溝村境內(nèi)，始建于，2005年2月25日投產(chǎn)，5月被霍州煤電集團公司兼并，成立蒲縣新樂公司。新樂公司以前沒有工會組織，我們經(jīng)過認真摸底，根據(jù)新樂公司實際制定相關(guān)制度和規(guī)定，形成了一套完整的工會工作體系，于月成立了新樂公司工會，有工會主席一人，工會副主席一人，工會干事一人，直選了四名基層分會主席。新樂公司現(xiàn)有職工216人，入會率100%。
二、組建工會的指導思想。
我們組建工會的指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照集團公司安全、高效、發(fā)展戰(zhàn)略，緊密圍繞新樂公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益為主線，以加強基層工會建設(shè)與激發(fā)基層工會活力為基礎(chǔ)，全面履行工會職能，最大限度地把廣大職工組織到工會中，激發(fā)職工主人翁意識，弘揚“忠誠、自尊、進取“的優(yōu)良企業(yè)文化，以建會促整合，以建功立業(yè)促發(fā)展，以建家促和諧的工作方針，認真抓好工會組建工作，促進新樂公司又好又快發(fā)展。
三、以建會促整合，確保工會工作正常運行。
建會前，職工利益得不到保障，為確保職工利益和工會工作正常運行，我們結(jié)合新樂公司實際，制定《新樂公司職工代表大會實施辦法》、《新樂公司基層單位民主管理委員會工作條例》、《新樂公司企務公開實施細則》、《新樂公司工會及隊組工會干部理論學習、崗位培訓計劃等35項規(guī)章制度和崗位職責，建立礦三級工會組織網(wǎng)絡(luò)，選舉產(chǎn)生了機關(guān)、科室、隊組車間工會委員會，發(fā)展新會員216人，使會員入會率達到了100%。我們強化工會干部崗位培訓，堅持召開基層分會主席月度工作例會，了解和掌握工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，確保工會工作正常運行。通過建立工會，把維護職工合法權(quán)益與引導、保護、調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性相結(jié)合，既促進工會工作科學發(fā)展，又促進了新樂公司整體工作的全面發(fā)展。
四、建功立業(yè)促發(fā)展，推動公司工作又快又好發(fā)展。
我們工會在建功立業(yè)上，緊緊圍繞科學、規(guī)范、有序的'要求，從實際出發(fā)制定各項規(guī)章制度，調(diào)動職工創(chuàng)業(yè)積極性，做出工作成績，促進企業(yè)發(fā)展。同時，為深化“安康杯”建設(shè)工程，我們力抓群安工作。一是設(shè)立群眾安全接待站，發(fā)揮廣大網(wǎng)員的積極性和創(chuàng)造性，在礦井安全生產(chǎn)中有效發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。二是充分利用職工之家開展學習培訓，提高職工的文化技術(shù)和業(yè)務技能。三是突出群監(jiān)組織和安全班組建設(shè)，全面深化安康建設(shè)工程，開展“遠學白國周，近學楊曉敏”的班組競賽活動，舉行“保安全、保質(zhì)量、樹形象”崗位操作競賽活動，對涌現(xiàn)出來的先進班組和個人進行通報表彰。四是組織十一個工種的55名選手刻苦訓練，積極備戰(zhàn)，準備參加集團公司的技能比武大賽。五是開展“四個一”活動，即：每人提出一條隱患、糾正一項違章、整改一條隱患、提出一條整改建議。通過這些工作，提高了安全理念、提升了操作技能、增強了標準意識，為礦井安全生產(chǎn)打下扎實基礎(chǔ)。
五、以建家促和諧，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。
我們工會以建家促和諧，將建會、民主管理、勞動保護、遵紀守法等納入考核內(nèi)容，促進和諧企業(yè)建設(shè)。一是建好“職工之家”，按集團公司工會建設(shè)“職工之家”標準，對我礦“職工之家”考核細則進行修改、補充和完善，將工會“四項”職能與基礎(chǔ)工作結(jié)合起來，增強了可操作性和指導性；指導基層工會結(jié)合單位實際，找準建家重點，突出建家特色，樹立通風隊、機運隊工會兩個建家典型，發(fā)揮其典型引路的作用。二是關(guān)心職工身心健康，為全礦216名職工進行了體檢。三是積極維護女職工合法權(quán)益，“三八”節(jié)期間聘請當?shù)氐膵D科醫(yī)師講授婚姻與家庭、女性健康知識，增強女工自我保健意識。四是扎實有效開展了“安全宣傳、安全幫教、安全服務”為主題的家屬協(xié)管聯(lián)保安全活動。五是創(chuàng)新維權(quán)工作機制，提高維權(quán)工作實效，建立健全企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織，規(guī)范基層勞動爭議調(diào)解工作，設(shè)立了維權(quán)信箱，舉辦法律咨詢活動2場次，提供法律援助、法律咨詢4人次。通過這些工作與活動，有效促進勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
與此同時，在以建家促和諧上，我們工會積極舉辦活動，豐富職工文體生活，徹底改變了以前職工業(yè)余生活單調(diào)、無所事事的狀況。一是我們工會投入資金一萬余元，為基層工會征訂理論和工具書刊1000余冊，使“爭當學習型工會干部”活動蓬勃開展。二是在職工較為集中的公寓樓、調(diào)度室建起了三個“職工之家”活動室和一個圖書閱覽室，為廣大職工開展文化體育活動提供良好環(huán)境。三是組織紀念“三八”婦女節(jié)100周年系列活動，“三八”前夕，舉辦了紀念“三八”婦女節(jié)座談會，為每位女職工發(fā)放了節(jié)日補助金。四是以“五個一”為載體，以開展文化建設(shè)年、運動健身年為主題，積極開展豐富多彩的文體生活。春節(jié)期間，舉辦了小型春節(jié)文藝晚會、拔河比賽、趣味游戲、燃放焰火等活動。“五一”國際勞動節(jié)，我們工會將征集的安全格言、警句、諺語158條印制了200份下發(fā)到基層隊組，實現(xiàn)了文化活動與安全宣傳的有機結(jié)合。舉辦了以“雙愛”為主題安全宣講活動，主題鮮明，內(nèi)容豐富，影響較好，極大地活躍了礦區(qū)職工群眾的文化生活。還選拔優(yōu)秀選手參加了集團公司工會組織的羽毛球比賽，通過比賽，增強了職工體質(zhì)，激發(fā)了廣大職工的工作熱情和拼搏精神。
我們工會在組建工作中雖然取得了一定成績，但是跟集團公司的要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定不足與差距。今后，我們工會要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把各項工會工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為促進工會事業(yè)的全面發(fā)展，做出應有的努力與貢獻。
公司年終工作匯報篇三
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xxt年度工作已接近尾聲了?；厥走@一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領(lǐng)導關(guān)懷，同事和諧，自己學到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：
自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作。
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環(huán)境，領(lǐng)導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎(chǔ)的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學習，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準，20xx年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣。
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌。
20xx年在圍繞黨的十八大三中全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領(lǐng)導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領(lǐng)導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。
最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
公司年終工作匯報篇四
（一）圍繞支部收入，狠抓增收管理。
財稅部門立足于超額完成全年財政收入任務，以支部收入為中心，推進稅收屬地化征管改革，一手抓各項稅收的依法征管，一手抓非稅收入按政策納入預算管理的工作。與此同時，認真落實受非典影響行業(yè)的財稅優(yōu)惠政策，稅務部門減免稅收15,860萬元，財政部門減免行政事業(yè)性收費和政府性基金5,404萬元。全市財政收入在連續(xù)幾年較大幅度增長的基礎(chǔ)上，20xx年全市全口徑財政收入與上年相比增收34億元，地方財政收入首次突破了百億元，實現(xiàn)了財政收入持續(xù)全面增長。
（二）圍繞第一要務，支持經(jīng)濟和社會全面發(fā)展。
20xx年，財政部門一是加大城市建設(shè)的資金投入力度，努力實施經(jīng)營城市戰(zhàn)略。用于城市建設(shè)方面的資金億元，比上年增長21%，帶動銀行和社會資金上百億元投入到城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中。二是支持工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。充實工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資金2億元，安排企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新以及工業(yè)向園區(qū)集中的貼息資金10,800萬元、中小企業(yè)發(fā)展擔保資金5,000萬元，加快了企業(yè)技術(shù)改造和東郊工業(yè)區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實施步伐。三是促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展。用于農(nóng)業(yè)的總投入100,430萬元，比上年增長12%，重點支持了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)社會化服務體系建設(shè)。落實到位農(nóng)村中小學危房改造與布局調(diào)整資金21,899萬元，對農(nóng)村中小學萬平方米的危房進行了改造。安排農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)資金17,049萬元，在我市開展了農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度的試點工作，改建了部分區(qū)（市）縣疾病控制中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，初步建立了農(nóng)村藥品供應網(wǎng)絡(luò)體系。
（三）圍繞服務大局，保障重點支出需要。
20xx年，用于社會保障的支出比上年凈增26,472萬元，確保了下崗職工基本生活費和企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金的及時足額發(fā)放。全市發(fā)放最低生活保障金6,700萬元，對城鎮(zhèn)居民最低生活保障做到了應保盡保。建立了下崗失業(yè)人員小額貸款擔?；?,605萬元，安排用于勞動力市場建設(shè)資金2,450萬元，撥付下崗職工基本生活費和代繳社會保險費6,193萬元，支付下崗職工經(jīng)濟補償金和企業(yè)破產(chǎn)職工安置費41,753萬元。全市從20xx年起取消農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅，按照把農(nóng)民對農(nóng)村公益事業(yè)的負擔逐步轉(zhuǎn)由各級財政承擔的思路，當年用于涉及農(nóng)村稅費改革的轉(zhuǎn)移支付資金31,431萬元，切實減輕了農(nóng)民的負擔。在全力支持抗擊非典斗爭中，安排專項資金12,486萬元，為我市抗擊非典取得階段性勝利提供了財力保障。
（四）圍繞構(gòu)建公共財政框架，繼續(xù)深化財政改革。
通過稅收屬地化征管改革，在我市初步建立了與稅收征管體制相適應的分稅制財政體制；進一步完善部門預算的編制，繼續(xù)推進財政綜合預算管理的改革；國庫集中支付的范圍已從行政事業(yè)單位職工工資，擴大到政府采購、基本建設(shè)、大型修繕等項目和范圍；認真貫徹《政府采購法》，全年納入政府采購項目資金達億元；在市級行政事業(yè)單位開展清理銀行賬戶工作，撤銷賬戶202個；對財政行政審批和政府行政性收費進行清理，取消財政行政審批11項、行政性收費31項；對各項財政轉(zhuǎn)移支付、社保、國債、支農(nóng)和農(nóng)村中小學布局調(diào)整與排危等專項資金實行了重點監(jiān)督；此外，還啟動了糧食直接補貼的試點工作。
公司年終工作匯報篇五
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、
學習
、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與
其他
部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和
專業(yè)
技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過
實習
期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的
成績
。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的'采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
公司年終工作匯報篇六
20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務和業(yè)務拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關(guān)，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組”，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進）。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位（含各獨立聯(lián)通基站），遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心，夜以繼日地沉著應戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日?？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期，由于省建設(shè)廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功；另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作；各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的；正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務！
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權(quán)責重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐，我們結(jié)合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司（對外利于清潔隊業(yè)務拓展），充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務品質(zhì)的高度，帶領(lǐng)所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領(lǐng)域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91、96分上升到了現(xiàn)在的96、30分；得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎(chǔ)上全面提升服務質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道，溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務的角度引導客人辦理業(yè)務，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔，包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們結(jié)合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務廳服務質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領(lǐng)導下的經(jīng)理負責制，對各管理處主管進行直線領(lǐng)導。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設(shè)備的異常反應等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權(quán)和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
結(jié)合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎(chǔ)上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總經(jīng)理掛帥的流動紅旗領(lǐng)導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領(lǐng)導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次（含尚第四季度，因時間關(guān)系將推遲到一月份頒獎）。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結(jié)競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在20xx繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會；二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓活動進行過20次；三是根據(jù)保安隊伍建設(shè)的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次；四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處；五是組織相關(guān)專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業(yè)務技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論結(jié)果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然20xx年在文化建設(shè)方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗的同時，對20xx年的工作目標也顯得更加明確和清晰。20xx將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
1、整合企業(yè)資源，提高整體作戰(zhàn)能力。
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，20xx年的組織架構(gòu)，將是以市場開發(fā)、全面提升服務質(zhì)量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎(chǔ)上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務和清潔工程等市場領(lǐng)域開發(fā)。
2、推行考核機制，強化全員的競爭意識。
在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系；加快崗位工資與考核工資相結(jié)合的資薪改革進程，倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
3、引進先進經(jīng)驗，提升企業(yè)的管理水準。
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx市場開發(fā)領(lǐng)域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達到開發(fā)商要求；二是通過新項目的營運，更高地總結(jié)成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領(lǐng)城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進；三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標。
4、開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)，確立家政服務新方向。
建立家政服務模塊，是我司實現(xiàn)“服務深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在20xx中，我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
可以很坦言地說，20xx是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和突破挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，20xx的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章！
公司年終工作匯報篇七
在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心指導下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經(jīng)驗，通過不懈努力，各方面都取得了一定的進步。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：
一、主要工作與成績。
完成了既定的五金類采購任務，一年來公司每天都有不斷的采購單，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時將所需的設(shè)備、五金、配件及時購回，從而保證了車間的生產(chǎn)進度，一年的采購工作中，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。采購過程中，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮，同時堅持“價比三家、質(zhì)比三家、服務比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場或需求部門的同時，盡量降低成本，較好地保護了公司利益。
實施了供應商管理，建立了供應商管理臺帳，完善了供應商檔案，積極開發(fā)供應商資源，拓寬采購渠道，協(xié)助質(zhì)量部門對供應商進行評定和復評。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導簽字確認后付款，保證了合同的真實性和可靠性。
在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導分配的任務，協(xié)助橫向部門做好各項工作。
二、存在問題與不足。
有些物料在采購時，自己的五金知識面不夠?qū)?，價格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;應變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時在商務活動中溝通技巧還需繼續(xù)提高;自身在日常工作中不夠細致認真，需進一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、工作心得。
總之，采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
公司年終工作匯報篇八
環(huán)保部全體成員積極響應集團及公司號召，擼起袖子加油干，在20__年開展了以下幾項重點工作。
一、安全管理全面落實。
對比集團標準，編制下發(fā)了《關(guān)于20__年安全生產(chǎn)工作要點的通知》等相關(guān)制度。全面落實安全生產(chǎn)責任制，對安全主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員培訓教育率達__%，新員工“三級教育”率達__%，特種作業(yè)人員培訓教育持證率達__%。公司順利通過“安全生產(chǎn)標準化二級達標企業(yè)”現(xiàn)場復評審核，__公司通過首次“安全生產(chǎn)標準化三級達標企業(yè)”現(xiàn)場審核。
二、節(jié)能環(huán)保持續(xù)開展。
通過分析一、二級水表水量差異，找出異常原因和漏點，加強用水管理和考核，20__年公司獲得__節(jié)水先進獎。完成__項“三同時”工程驗收工作。熱表分廠電鍍污泥間、物資部廢油間、化學品庫、新園區(qū)金屬屑堆放間的防腐改造及__廠房廢切削液處理站改造。下發(fā)《關(guān)于__安全生產(chǎn)大檢查工作實施方案的通知》，對粉塵作業(yè)和使用場所等明確開展專項整治。
三、設(shè)備管理顯有成效。
加大關(guān)鍵設(shè)備保養(yǎng)力度，有效提升關(guān)鍵設(shè)備利用率。從20__年a類設(shè)備利用率__%，上升__%。根據(jù)集團公司建立的設(shè)備供應商目錄，于20__年__月共有__家供應商上線。開展《非標設(shè)備電氣安全專項改造》項目，完成__臺試驗器電氣安全改造工作。完成《機動設(shè)備和工作環(huán)境控制程序》等__份標準修訂和《設(shè)備管理制度匯編》制度修訂。
四、設(shè)備維修專項組織。
公司年終工作匯報篇九
綜合辦公室領(lǐng)導：
值此公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、向著現(xiàn)代企業(yè)方向邁進之機，談一談我對所從事的各項工作的打算，請領(lǐng)導指正。
自2xx0年10月起，組織安排我到公司政工辦，同時肩負起黨的組織、宣傳兩項工作；01年9月份起兼職做公司安全保衛(wèi)工作。
黨的組織工作是一項要求嚴格細致的工作，黨的組織工作條例中有詳細的要求，日常工作應嚴格按要求執(zhí)行。我今后要加強深入基層，進一步了解黨組織的基層工作，積極為基層黨組織提供工作支持，幫助解決組織生活中的困難及時向黨總支反饋組織生活中的問題。
在宣傳工作中，要改變以往宣傳工作只是跟著建設(shè)公司的安排走的不足，努力創(chuàng)新?，F(xiàn)在我們的宣傳工作只是對內(nèi)、對下的簡單宣傳說教，在對外宣傳公司的企業(yè)形象方面沒有什么作為，多年沒有什么大的突破。今后的`宣傳工作要在保證完成上級下達各項任務的同時，要以對外宣傳公司的企業(yè)形象為宣傳工作的中心，改變以往過多的利用宣傳標語、橫幅等效果不佳的宣傳形式，建立一只高素質(zhì)的新聞隊伍，深入生產(chǎn)一線去，搜集能夠從正面宣傳公司的有價值的素材進行宣傳。充分利用報刊和網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體向社會宣傳公司的形象。尋找可供利用的媒體資源，市場化程度高的媒體和新興的媒體相對規(guī)范，只要我們能夠提供有價值的新聞資料，并與他們進行定期聯(lián)系，投入不大，也能夠打開報刊的宣傳渠道。要充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，在一些行業(yè)主流網(wǎng)站發(fā)布新聞，只要企業(yè)發(fā)布的新聞確實具有重要價值，并且選擇了恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)媒體，其他網(wǎng)站會競相轉(zhuǎn)載，一樣可以收到廣泛宣傳的功效。另外，也可以建立“？？公司鋼構(gòu)”網(wǎng)站，在實現(xiàn)無紙化辦公提高工作效率、節(jié)約辦公室費用的同時，充分利用現(xiàn)有的人員、設(shè)備，尤其是電信公司已經(jīng)為我們提供的固定ip地址，先架設(shè)一個簡單的網(wǎng)站，待今后公司資金允許的情況下再進行擴容和改進。不斷摸索，最終要做到花少量的錢去完成樹立的企業(yè)形象的任務。通過近幾年對電腦及網(wǎng)絡(luò)知識的學習，特別是在參與架設(shè)公司局域網(wǎng)的工作中掌握的知識，我已經(jīng)能做好網(wǎng)絡(luò)的基本維護工作。
公司的安全保衛(wèi)、消防防火、綜合治理工作，經(jīng)過近兩年來貫標認證，制定了各項規(guī)章制度，各項工作已經(jīng)得到了初步規(guī)范。目前門衛(wèi)四人，除嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度及出廠證制度之外，還兼負起公司兩個廁所的衛(wèi)生清潔、辦公區(qū)的水、電日常維修等工作，從5月份起，門衛(wèi)還兼負廠區(qū)辦公樓前綠地的日常維護工作，工作量比以前大了不少，這是我們順應企業(yè)用人一專多能、一崗多職的要求所做的努力。作為我具體分管門衛(wèi)工作，應當加強對門衛(wèi)的監(jiān)督和管理工作的力度，及時了解他們工作的困難并加以解決，及時發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)工作的出現(xiàn)的不好的苗頭并制止，帶領(lǐng)門衛(wèi)做好廠區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
廠區(qū)的消防防火工作我工作中的一個重點，去年一級化管理后，我能夠經(jīng)常深入基層，做到對廠區(qū)內(nèi)的消防器材布局、配置了如指掌，并及時按要求對到期及失效的消防器材進行維修保養(yǎng)，組建義務消防隊并組織進行消防演練。通過近日參加建設(shè)公司組織的消防工作培訓班，使我更進一步了解了自已在消防工作中的責任，在今后的工作中我要加強對企業(yè)消防業(yè)務的學習，并組織義務消防隊員及全公司員工進行消防知識的培訓，做到對廠區(qū)內(nèi)消防器材的合理配備，對消防重點部位加強監(jiān)督管理，確保防火安全。
目前公司正處在改制的關(guān)鍵時期，各部門、崗位都需要重新進行合理重組，以更適應做精、做強鋼結(jié)構(gòu)品牌的需要。在今后的工作中，我愿聽從領(lǐng)導的安排，在努力做好上述工作的同時，愿意肩負更多的職責和義務，為公司的興旺發(fā)展盡自己一份力量。
公司年終工作匯報篇十
工作伙伴之間相互稱呼統(tǒng)一用英文名稱，除工作關(guān)系外，約克郡全體員工一律平等，創(chuàng)造互相尊重的工作氛圍是每一個約克郡工作人員的責任。
二、工作匯報程序。
上下級關(guān)系指崗位說明書中對上和對下的關(guān)系，工作中下級需要匯報工作應遵守以下規(guī)定。
（一）員工匯報工作，應以書面形式，口頭匯報后應該整理成書面形式，以備查。
（二）員工應該首先向直接主管匯報工作。特殊情況可以越級匯報，越級匯報需要提前預約，并做充分準備，以便在約定的時間內(nèi)能將匯報工作完成。
（三）約見總經(jīng)理以上高管應該由總經(jīng)理助理安排時間，根據(jù)總經(jīng)理的日常工作安排來排定時間表。
（四）以下幾種情況可以越級匯報：
1、上級主管職位空缺。
2、事態(tài)緊急短時間內(nèi)無法聯(lián)系到上級主管。
3、直接主管無法解決的問題，而自己已找到了解決方法并做好方案。
4、其他。
三、平級關(guān)系。
員工之間要相互尊重，認真做好本職的同時，盡量對團隊提供一些幫助。
平級之間需要幫助，以請開頭。協(xié)調(diào)工作多以書面形式，并報行政部門備案。
平級之間的工作協(xié)調(diào)應約定時間，盡量利用工作會議解決相互溝通的問題。
四、對下溝通。
主管對下屬人員的工作情況要清楚了解，保持良好的溝通，下屬人員在工作中出現(xiàn)的錯誤，其主管要承擔相應的責任。下屬員工要積極主動的匯報自己的工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中不足之處加以修正，維持良好工作狀態(tài)。
溝通渠道有：早會、工作會議、文體活動期間、工作計劃表、郵件等。
五、群眾性組織。
約克郡員工可自主建立群眾性文體組織，其負責人都由選舉產(chǎn)生，并報公司備案。
群眾性文體組織活動為周末或者下班時間，活動內(nèi)容以鍛煉身體，增加交流，促進內(nèi)部關(guān)系為目標。
行政管理存在是為了公司內(nèi)部關(guān)系。
所有的公司都是人組成的，所以公司內(nèi)部有著各種各樣的人，相互之間的.關(guān)系決定著一個公司的盛衰。
關(guān)系密切的一群人，是死士。關(guān)系浮淺的一群人，只是相逢過肩。行政管理的目標，是讓一群陌生的人在一個規(guī)則下，能以共同的目標為基礎(chǔ)完成各自的任務。
軍人是打仗，公司其實差不多，所以將內(nèi)部關(guān)系理順是做品牌的基礎(chǔ)中的基矗。
內(nèi)部關(guān)系最重要的部分是溝通，上下級之間，平級之間，溝通的渠道有哪些，有沒有適合各種人群的溝通渠道？比如電子商務時代，公司內(nèi)部可不可以設(shè)一個論壇。把公司里員工發(fā)的不同論文，不同意見，文學見解放到這個論壇上去，達到人們相互間的論點交鋒。
這是一種溝通。
所以公司行政管理，其實管理了兩樣東西，一是時間，二是人們相互間如何處理關(guān)系——說到底是人們?nèi)绾螠贤?，并通過溝通達成各種深淺不同的關(guān)系。
管理時間的規(guī)則是許多創(chuàng)業(yè)型公司都有的：
1、考勤及請假制度，2、日常工作計劃制定和實施，3、目標分解并下達……等。
但對于溝通制度方面的管理就有些欠缺，很多創(chuàng)業(yè)公司溝通渠道從上往下比較隨意，從下往上就不是很多，有些公司的創(chuàng)業(yè)者，喜歡偏聽旁信，還有一些批閱公文，但往往也導致員工們最后沒有辦法達成向上溝通的結(jié)果。
所以一個公司一定要有幾個制度：
1、會議制度，2、匯報制度。
另外如文件管理、合同管理等方面其實也是溝通方面的規(guī)范，為日后處理某些意見和見解上可能出現(xiàn)的問題而做的檔案等。
公司年終工作匯報篇十一
自學習寧晉經(jīng)驗主題活動開展以來，xx分公司立足自身學寧晉，以市場運作為原則，以確保收入為目標，從小、細之處入手，對標對表，出真招、見實效，切實達到了“學寧晉、補短板、強管理、增效益”的目的?，F(xiàn)將學習宣傳推廣寧晉經(jīng)驗的工作情況匯報如下：
一、健全組織領(lǐng)導，強化責任督導，扎實推進學習寧晉經(jīng)驗工作。
為精準對標學習，深入查擺整改，我公司成立了學習寧晉活動領(lǐng)導小組，由xx任組長，以公司各部室中層干部為成員，公司領(lǐng)導班子深入學、帶頭學、親自抓，中層干部帶動部門員工整體推進，全力做好寧晉經(jīng)驗學習宣傳推廣、協(xié)調(diào)指導和檢查落實工作。
我公司組織召開了“跟班學”、學習寧晉、服務基層”、“學寧晉經(jīng)驗強管理、提效益”等專題會議等，制定了員工績效考核制度、車輛管理等管理辦法，并已全部整改到位。目前，我公司企業(yè)管理的標準化、規(guī)范化、精細化水平有了長足進步，員工的思想意識、精神面貌煥然一新，工作效率大幅提高，經(jīng)營業(yè)績也有了較好的提升。
二、對照寧晉先進經(jīng)驗，梳理xx公司實際情況，查找不足，改革創(chuàng)新。
為促進本地有線電視網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)保戶增收，降低掉戶率和轉(zhuǎn)網(wǎng)率。20xx年我公司對原有有線電視網(wǎng)格化管理辦法進行了改革，精心分析、研究制定出臺承包方案，于20xx年5月面向x三、強力推進集客業(yè)務，夯實發(fā)展之基。學習寧晉經(jīng)驗開拓了我公司集客業(yè)務的工作思路。公司加強了與政府和業(yè)務單位的'溝通，緊盯項目，多跑動多聯(lián)絡(luò)，以短平快項目為突破口，推進集客業(yè)務快速發(fā)展、快速回賬，自學習寧晉以來，我公司共簽訂短平快項目x個，預計20xx年實現(xiàn)收入x萬元。在后續(xù)的運作中，這些小項目還將成為星星之火，帶動更多的商機。
四、因地制宜，強化控本增效。通過學習寧晉經(jīng)驗，我公司對標制定了一些整改措施。一是嚴控三公經(jīng)費支出。節(jié)約用電量，降低經(jīng)營成本；嚴格落實辦公車輛管理，實行一車一卡制度；嚴格公務接待報銷審批流程，明確公務接待范圍、餐飲標準等規(guī)定，厲行勤儉節(jié)約，避免鋪張浪費。二是優(yōu)化物料成本管理。一方面緊抓物料采購。材料采購由公司技術(shù)部全權(quán)負責。大型設(shè)備材料由市公司招投標統(tǒng)一采購，未招投標設(shè)備材料三方議價，避免盲目采購；小件物料的采購，貨比三家以上，確保以最低價格采購。另一方面緊抓物料領(lǐng)用。物料領(lǐng)用采用專人負責制，嚴格制定工程預算，嚴把工程用料；日常裝維按每日工單需求量領(lǐng)用出庫；辦公用品按照日常工作需求量領(lǐng)用。三是回收資源循環(huán)使用。不能使用的放大器、光接收機等設(shè)備由公司人員自行維修，備庫再用；市場部負責把喚醒回收的機頂盒等設(shè)備整理完善，實現(xiàn)回收資源二次利用。20xx年至今，我公司共維修放大器、光接收機、機頂盒合計xx余臺。通過以上措施的實施，我公司20xx年至今降本節(jié)支x萬元，支出同比20xx年降低了x。
公司年終工作匯報篇十二
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束，這是我進入單位的第三年，是公司蓬勃發(fā)展的一年，也是我取得一些個人進步的一年。自去年10月來到哈牡客專項目，開始接觸高速鐵路，到今年輾轉(zhuǎn)幾個大鐵項目，從哈牡客專到懷邵衡鐵路，從銀吳客專到克塔鐵路，過程中不斷學習相關(guān)的工作技能、知識，對我來說是一個從無到有的過程，是一個很好的學習和鍛煉自己的機會，豐富了自己的工作經(jīng)驗及處理突發(fā)狀況的能力，這是我今年在公司邁出的一小步，也是我作為一個測量工工作生涯的一大步。
對于首次接觸高速鐵路的我，來到項目后一切在我眼里都顯得這么好奇，我經(jīng)歷了軌道從無到有，從高低起伏到筆直、平順的整個施工過程，我的心也在一天天成熟，我總結(jié)了這一年來的工作歷程和自己的收獲，得到了至深的鍛煉，將切實工作總結(jié)如下：
1、認真審核圖紙，交樁資料。在任何一項測量工作開始之前，一定要認真審核交樁資料，確保坐標計算、線性編輯的正確。這是任何一項工作開始的第一步，如果資料審核不夠嚴謹，出現(xiàn)錯誤，那么后面的工作都沒有意義，很可能會造成嚴重的事故。
2、項目之間人員如有調(diào)動，調(diào)動時一定要交接清楚手頭的工作，尤其是內(nèi)業(yè)資料部分。今年5月在哈牡客專，同事調(diào)動時，剛好趕上幾個大曲線超高設(shè)計變更，同事走之前沒有和我進行詳細的資料交接，導致設(shè)計變更的事大家都不知道，后續(xù)提供的精調(diào)資料都是按照原超高進行，幸虧后期發(fā)現(xiàn)的及時，才沒有造成事故。事后我深刻反思，認為問題就是我在工作中沒有和同事多溝通、交流，才導致了這一次危機。
3、發(fā)現(xiàn)錯誤，及時糾正。對于我這樣一個初出茅廬的新手來說，錯誤是不可避免的.，發(fā)現(xiàn)問題要及時找到原因并糾正。今年五月，在采集有砟線路精調(diào)數(shù)據(jù)的過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，在經(jīng)過一次次的數(shù)據(jù)分析、對比和現(xiàn)場采集過程中的觀察，找到了問題并糾正。首先，小車在經(jīng)過大超高的曲線時，為避免小測側(cè)滑，應保證雙排輪處于低軌處;軌道經(jīng)過兩遍搗鼓，在進行第三次數(shù)據(jù)采集時，應采用多點測量模式，踢除精度差，影響數(shù)據(jù)異常的控制點以保證數(shù)據(jù)的精度;慣導小車在推行過程中，要時刻注意軌道表面的清潔，有道砟過高，軌面有堆積垃圾等，應及時清理;經(jīng)過軌道接頭時應竟可能慢地通過;每天采集的數(shù)據(jù)都應和上一遍的進行對比，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常應及時復測。
4、在工作中應愛護測量儀器，使用中隨時檢查設(shè)備的連接螺栓，保證儀器安全。經(jīng)過長途運輸?shù)脑O(shè)備，收到后應立即檢校，以保證儀器的精度，儀器在運輸中應盡量存放在平穩(wěn)的地方，盡量做到懷抱儀器。在現(xiàn)場使用中，儀器使用完成后應立即裝箱進行遷移，禁止扛儀器。
自己要走的路還很長，也給自己定下了明年努力的方向及工作的打算：
1、加強理論學習和技能的練習，不斷充實、豐富自己的頭腦，刻苦鉆研工作方法，在學習中結(jié)合實際情況思考問題，研究問題，解決問題，做到學以致用，理論聯(lián)系實際，全面加強工作能力。
2、虛心接受領(lǐng)導、同事的批評和意見，更好地履行自己的職責。
3、努力加強自身的綜合能力，爭取在下一次參加比賽時取得更好的成績。
4、認真對待領(lǐng)導交付的工作，用責任心去對待每個任務，為公司盡自己的一份力。
以上是我個人在這一年以來的一些心得體會，對我來說點點滴滴都很珍貴，這是一個長期積累的過程，無論是多姿多彩，還是枯燥乏味，工作還是工作，我都會認真對待，腳踏實地，勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能。
公司年終工作匯報篇十三
尊敬的大元集團公司董事長、各位領(lǐng)導：
您們好！
感謝您們在百忙之中親臨我大元重慶分公司進行檢查和指導工作！同時，也感謝在過去的工作中對我們分公司的關(guān)心和支持。
我代表大元重慶分公司向董事長和各位領(lǐng)導匯報一下我們分公司在重慶地區(qū)的經(jīng)營和管理情況：
無論是在經(jīng)營方面，還是在項目管理方面，我們都積極響應了大元建業(yè)集團公司的管理理念和英明指導。為進一步加強管理，樹立勤勉、務實、高效、文明的公司形象，倡導和推進講文明、講禮儀、講和諧的良好風氣，養(yǎng)成健康的工作好習慣，切實提高我們的管理水平。
從重慶分公司成立以來，我們充分領(lǐng)會和理解了大元建業(yè)集團公司的管理理念和各項管理制度，積極響應重慶市建委的各項指令。在大元重慶分公司總經(jīng)理龍偉松同志的領(lǐng)導下，我們重點針對建筑施工企業(yè)的“安全文明施工標準化”、“企業(yè)質(zhì)量行為規(guī)范化”、“企業(yè)合同履約行為規(guī)范化”等方面進行全方位過程監(jiān)管，把工作落實到各個項目部、每個人，有效的控制了生產(chǎn)中的安全和質(zhì)量，促進了工程進度，履行了工程合同，降低了工程成本造價。經(jīng)營方面，我們吸取了集團公司的經(jīng)營理念，借鑒了其他相關(guān)單位的方式，在重慶地區(qū)，實施了人脈、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，建立了聯(lián)營合作伙伴和合作方式，取得了較好的經(jīng)營成果，在未來的時間里，我們將不斷努力，贏取更大的市場。
有房建、市政、水利、廠房、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等18個項目，工程總造價約12個億。中標約45個億。
從管理的角度上，我們抓住了以下幾項重點：
一、工程管理。
（一）、兩年來我重慶分公司聯(lián)營承建的項目有。
1、重慶白濤化工園區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)項目新建工程（一期）樁基。
2、萬州天城連接路還房工程d-3、d-4棟。
3、豐都糧食基礎(chǔ)能力建設(shè)工程。
4、萬州陳家壩街道南山社區(qū)市容環(huán)境整治工程。
5、渝中區(qū)永眾大廈酒店、寫字樓內(nèi)外裝飾裝修工程。
6、中石油萬州銷售分公司移民遷建項目綜合用房工程。
7、大足杰利來五金廠房建設(shè)工程。
8、大足帝豪名都1#、2#、3#、4#、5#、6#、7#、8#、9#工程。
9、禮嘉商務區(qū)l5路市政工程。
10、萬州農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理工程。
11、渝中區(qū)危舊房安置房建設(shè)工程。
12、大足頂鑫中央龍庭1#、2#、3#樓工程。
13、萬州濱景花園。
14、南川區(qū)水江鎮(zhèn)地質(zhì)災害搬遷興盛安置點建設(shè)工程。
15、北碚區(qū)東陽污水處理廠設(shè)備（泵站）安裝工程。
16、重慶南岸區(qū)錦江華府一期外墻幕墻安裝工程。
17、蔡家縱三路市政道路及管網(wǎng)工程。
18、南岸區(qū)h3分區(qū)市政道路及管網(wǎng)工程。
以上每個項目從開工至竣工，都能夠按照有關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)范標。
準對現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、進度、成本等實施有效的監(jiān)督管理，能嚴格地貫切執(zhí)行集團公司和國家的相關(guān)法律法規(guī)、要求及強制性條文。
（二）、安全文明施工管理。
1、管理目標：
杜絕死亡事故和重傷事故；杜絕重大施工機械設(shè)備損壞事故；杜絕負主要責任的重大及以上交通事故；杜絕重大火災事故；不發(fā)生一般及以上火災事故；一般事故控制在千分之三以內(nèi)；不發(fā)生垮(坍)塌事故。
2、安全、健康、環(huán)境管理目標：
對制定的目標，根據(jù)責任分擔落實到責任人，對承擔責任目標的責任人的執(zhí)行情況與獎懲掛鉤。
3、安全、文明生產(chǎn)管理情況。
為了實現(xiàn)安全文明施工管理目標，編制總施工組織設(shè)計及各專項施工方案，并進行審核批準實施。各個項目部依據(jù)《建筑施工安全檢查標準》(jgj59－99）的有關(guān)要求，在編制工程總《施工組織設(shè)計》的基礎(chǔ)上，又進行了安全生產(chǎn)管理二次策劃，在我們工程部的嚴格控制和要求下，各個項目部遵照上述策劃方案分別組織相關(guān)作業(yè)和實施。
切實做好分部（分項）工程施工的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育工作。各個項目部對各階段施工按工種不同進行有針對性內(nèi)容的分部（分項）施工的安全操作技術(shù)交底。至今為止，每個項目部都已對電工、電焊工、機械操作工、氣焊工、架子工、磚工、抹灰工、模版工、土工等不同作業(yè)人員分別進行了有針對性的安全操作技術(shù)交底和三級安全教育。
在施工的過程中，要求各個項目部每周一次安全專項檢查，每周召開班組安全生。
產(chǎn)例會，安全員實行日常巡檢制度等。此外，我分公司也要對每個項目進行不定時的安全生產(chǎn)專項檢查。對每次檢查中所發(fā)現(xiàn)存在問題的整改，要求遵照“定人、定時、定措施”的.整改要求進行整改并在整改期限后由分公司安全員進行整改落實情況的跟蹤檢查。
為保證集團公司的有關(guān)“安全生產(chǎn)、文明施工”的各項工作指令在施工過程中得以有效實施，我分公司與各個項目部制定了“安全生產(chǎn)責任書”，在明確施工責任的同時，并輔以獎罰、考核措施來制約，到目前為止，聯(lián)營承接的18個項目工程未發(fā)生較大的安全責任事故。
文明施工是促進和提高安全生產(chǎn)的各項措施，也是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的又一體現(xiàn)。各個工地辦公室、宿舍符合衛(wèi)生、通風、照明等要求，每個項目部建立了衛(wèi)生管理制度。辦公室采用標準活動板房、辦公室清潔整齊。辦公區(qū)和生活區(qū)面積根據(jù)現(xiàn)場實際需要而建，設(shè)置有足夠的滅火器或防火措施。宿舍四周道路進行了硬化處理，空地進行了綠化，建立了宿舍內(nèi)衛(wèi)生、防火、治安制度。
我們對施工現(xiàn)場的施工區(qū)域進行了區(qū)域化管理，現(xiàn)場采用圍欄進行圍護，大門口設(shè)置了五牌二圖。為增強全體施工人員安全生產(chǎn)、文明施工意識，各個項目部設(shè)置了宣傳欄，宣傳各安全生產(chǎn)法規(guī)條文，現(xiàn)場懸掛宣傳標牌、安全警示牌等，營造現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工的宣傳氛圍。
安全生產(chǎn)專項資金也得到了有效的控制，由每個項目部按月上報“安全文明使用資金計劃”，制訂了用于安全生產(chǎn)、文明施工方面的專項資金，?？顚Ｓ?。主要是使用在區(qū)域化管理、安全防范、安全宣傳和警示、三寶（安全帽、安全帶、安全網(wǎng)）、場地硬化和各種設(shè)施的投入等方面。
（三）、工程質(zhì)量管理。
1、質(zhì)量管理目標。
我重慶分公司嚴格按照集團總公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量要求，結(jié)合當?shù)刭|(zhì)監(jiān)單位的細部要求，把工程質(zhì)量任然放置在第一位，并給每個項目部制定了“質(zhì)量控制目標”----每個分部分項工程合格率100%。
每個項目的工程質(zhì)量都實施體系管理，具體由質(zhì)量管理體系（組織機構(gòu)）、
質(zhì)量管理制度與措施、分部分項工程技術(shù)保證措施、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制點和質(zhì)量控制標準等幾個主要部分組成。
為確保工程達到合格工程，堅持技術(shù)交底制度、例會制度、樣板制度、操作人員掛牌制度，實行質(zhì)量崗位責任制，項目經(jīng)理質(zhì)量負責制。嚴格執(zhí)行工序間質(zhì)量自檢、互檢、交接檢制度。
2、質(zhì)量保證措施。
要求各個項目部與我重慶分公司簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書，明確各個項目部人員的質(zhì)量責任，實行質(zhì)量項目經(jīng)理制。并要求項目經(jīng)理與所屬人員編制可行性“質(zhì)量保證措施”，報我重慶分公司主管人員、質(zhì)檢人員審批，然后，發(fā)放各個項目實施。
同時，在每個月項目檢查過程中，對所檢查的項目質(zhì)量也重點檢查，對不合格的質(zhì)量部位予以整改通知，并跟蹤追查，至合格為準。
針對各個施工環(huán)節(jié)，對重點部位、節(jié)點部位予以技術(shù)交流和技術(shù)指導，有利于工程質(zhì)量的控制，確保他們在施工過程中順利完成。
（四）、履約合同和合同的管理。
在建筑行業(yè)中，合同管理同樣是一項重要的環(huán)節(jié)和管理，需要由熟悉工程造價、技術(shù)、法律法規(guī)、市場游戲規(guī)則，和有一定文字功底的人來把關(guān)或主管，不然，將對企業(yè)造成很多不必要的麻煩，還可引來經(jīng)濟官司，失去更多的財力和物力。
我重慶分公司對各個項目部實行如下合同管理：
2、分公司把各個項目部的合同整理成臺賬；
3、項目部與建設(shè)單位在簽訂合同之前，必須經(jīng)分公司主管人員審查合格后再簽訂；