報告是對某個具體問題或情況進行詳細描述、分析和總結(jié)的一種書面形式，它可以為決策提供參考，我想我們需要寫一份報告了吧。收集相關(guān)的數(shù)據(jù)、研究結(jié)果和背景信息。通過閱讀優(yōu)秀的報告范文，我們可以不斷提升自己的寫作水平和專業(yè)素養(yǎng)。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇一
一是嚴格執(zhí)行，抓好落實。我縣將繼續(xù)按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，認真貫徹執(zhí)行省、地工作安排部署，抓好貫徹落實，積極做好重點領(lǐng)域信息公開，確保公開數(shù)量，穩(wěn)步提高公開質(zhì)量。將嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件制定程序，按要求做好政策解讀工作。進一步加大社會關(guān)心、公眾關(guān)注政務(wù)公開力度，真正發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會發(fā)展的服務(wù)作用，推進主動公開目錄體系建設(shè)，依據(jù)權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)事項清單，打通政府聯(lián)系群眾“最后一公里”、破解“信息孤島”。
二是加強培訓(xùn)，提升水平。我縣將通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、線上教學(xué)等有效形式，加大對基層政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)力度，不斷提升業(yè)務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)人員政務(wù)信息報送質(zhì)量，積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員做好信息的收集、整理工作，努力優(yōu)化有分析、有深度、有建議的高質(zhì)量信息化、數(shù)據(jù)化部門政務(wù)信息發(fā)布平臺，并通過平臺將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。
三是健全機制，規(guī)范運行。不斷完善月分析調(diào)度、季檢查督導(dǎo)、半年總結(jié)評估的工作機制，按照形勢發(fā)展和工作變化，繼續(xù)梳理優(yōu)化公開事項目錄、完善公開事項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范公開工作流程、拓展公開載體，督促相關(guān)責(zé)任單位自查自糾、及時改進，不斷加強電子政務(wù)平臺運行和辦事效能評估，持續(xù)健全政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作機制，完善制度規(guī)定和平臺建設(shè)，優(yōu)化工作流程，打好我縣政務(wù)公開三年攻堅戰(zhàn)，確保2020年10月底前完成試點各項任務(wù)，并在總結(jié)提升的基礎(chǔ)上，2020年逐漸形成可操作、能復(fù)制、規(guī)范化管理模式，為到2020年全面提升奠定基礎(chǔ)。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇二
1.加強實體政務(wù)大廳升級改造，設(shè)立企業(yè)服務(wù)、社會事務(wù)、投資審批、中介服務(wù)、公共資源交易等綜合窗口，結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求，推動政務(wù)服務(wù)事項全面集中進駐，實行統(tǒng)一受理、一表填報、后臺分辦，實現(xiàn)基于一級政府的“一窗受理、一站服務(wù)”，讓群眾辦事從“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變，避免不同服務(wù)窗口“冷熱不均”現(xiàn)象。
2.從事項標(biāo)準(zhǔn)化、審批規(guī)范化、材料精簡化入手，按照網(wǎng)上辦事規(guī)律，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，通過智能化設(shè)備集成應(yīng)用，推動線下線上融合，統(tǒng)籌服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作機制，強化部門協(xié)調(diào)，確保線下線上事項同源管理和申請材料、業(yè)務(wù)流程、辦事規(guī)則、公眾體驗一致，讓群眾和企業(yè)必須到現(xiàn)場辦理的事項力爭“只進一扇門”“最多跑一次”。
3.加強實體政務(wù)大廳軟硬件設(shè)施配備，優(yōu)化力量配置，做好人員、設(shè)施、經(jīng)費保障。
4.建立完善激勵約束制度，加強工作人員管理，嚴肅紀律作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，切實提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
規(guī)范xx街道(社區(qū))為民服務(wù)中心(站)建設(shè)，xx街道一中心四社區(qū)站現(xiàn)已完成兩個社區(qū)站提升改造，另兩社區(qū)站列入規(guī)劃中。街道中心設(shè)置5個服務(wù)窗口，配置工作人員7人，轄區(qū)四個社區(qū)服務(wù)站設(shè)置服務(wù)窗口各4個，工作人員配置4人，人員到位，定崗定責(zé)。連通4個社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)暢通。設(shè)領(lǐng)導(dǎo)專管負責(zé)制。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇三
我局政務(wù)公開工作雖然取得了一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：一是公開內(nèi)容的全面性有待加強，對動態(tài)性的內(nèi)容不能及時更新。二是公開形式的多樣性、便民性等都有待創(chuàng)新。由于受各種因素的限制，政務(wù)公開的形式受到制約，沒有更多形式方便老干部獲取更多更新的信息。
針對上述存在問題，今后我局在政務(wù)公開工作中著重抓好以下幾個方面工作：
1.進一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
2.進一步加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度，反饋制度，確保把政務(wù)公開工作落到實處。
3.進一步提高公開的質(zhì)量和水平，爭取建立較高標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)公開欄，全面推進政務(wù)公開工作上新臺階。
4.進一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，要按照省有關(guān)文件精神，對涉及老干部關(guān)心的重大問題，重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。
5.進一步做好政務(wù)公開資料建檔工作，做到政務(wù)公開有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇四
隨著政府職能的逐步轉(zhuǎn)變和民眾公共服務(wù)需求的不斷擴大,當(dāng)前,政務(wù)中心建設(shè)已形成一股熱潮。今天本站小編給大家整理了政務(wù)中心崗位。
希望對大家有所幫助。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中心提出的“年內(nèi)工作全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，解放思想，實事求是，開拓進取，努力工作，始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)造性地開展了工作，使政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
現(xiàn)在，納入政務(wù)中心的單位已達48個，承擔(dān)著238項審批業(yè)務(wù)，面對這么多單位，中心的工作如何開展擺在自己的面前，我深知，面對這么大的工作量，要想把工作做好，就必須時刻把為人民服務(wù)的宗旨放在首位，勇于面對挑戰(zhàn)，在本職工作崗位上努力踐行“三個代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，充分調(diào)動中心管理人員的工作積極性。政務(wù)中心的主要職責(zé)包括政務(wù)辦理、招商咨詢、督查服務(wù)、外來投資、信息咨詢“一站式”服務(wù)等，采取“一門受理、聯(lián)合審批、一口收費、限時辦結(jié)”的方式，實行集中辦公。
因此，抓好中心的審批業(yè)務(wù)當(dāng)屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔(dān)的審批服務(wù)項目全部納入大廳進行審批。因此，抓好中心窗口單位的審批服務(wù)質(zhì)量尤為重要。根據(jù)分工，我經(jīng)常組織窗口人員學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)在審批業(yè)務(wù)中“六件”辦理制的要求及程序，明確審批服務(wù)項目的審批依據(jù)，以便盡快地進入角色開展審批業(yè)務(wù)，并會同政府法制室、監(jiān)察局、物價局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項目的審核、審批業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計等工作，確?，F(xiàn)定的審批項目搞全，凡與規(guī)定不相符的行政審批，堅決予以取締，凡上級已明令取消的，一律停止執(zhí)行，然后通過報紙、電視臺向社會公布，接受社會和群眾的監(jiān)督。
為使廣大客戶真正享受到“一站到底”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少客戶交費的麻煩，我又會同財政局、中行等部門，研究落實窗口單位統(tǒng)一收費問題，從如何開設(shè)帳戶，開具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費在政務(wù)大廳進行，即方便客戶，保證及時足額上繳財政，為政府聚財，又杜絕了行政審批收費過程中標(biāo)準(zhǔn)不一，暗箱操作等不正之風(fēng)。在審批服務(wù)業(yè)務(wù)中，我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務(wù)質(zhì)量，遵循“高、嚴、快、實”的標(biāo)準(zhǔn)，只要屬于窗口職責(zé)管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，在承諾的時間內(nèi)都要順利地辦完所有手續(xù)，真正為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
一、行政審批職能得到較好發(fā)揮，辦理業(yè)務(wù)數(shù)量大，質(zhì)量高。
20××年，共辦理各類審批業(yè)務(wù)10153件，窗口集中收費805萬元，受到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和充分肯定，同時也得到了廣大客戶和社會各界的廣泛贊譽和普遍認可。
二、審批時限明顯縮短，行政效率大大提高。
由于大廳實行“一條龍”式的審批服務(wù)和轄區(qū)內(nèi)7日內(nèi)辦結(jié)制度，使有的項目需要十天甚至一個月才能辦結(jié)的，現(xiàn)在在大廳內(nèi)集中辦理，數(shù)小時就得到及時辦理，大大提高了辦事效率，為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較為顯著的成績。
三、工作中采取的主要措施。
一是制定工作思路，明確工作目標(biāo)。年內(nèi)實現(xiàn)“全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，保持良好的精神狀態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確保各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
二是不斷總結(jié)和完善工作思路，建立健全約束機制，確保政務(wù)中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。
三是規(guī)范審批，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在規(guī)定的時間內(nèi)都能順利地辦完所有手續(xù)，熱情為顧客服務(wù)，達到客戶滿意。同時做到“五堅持”、“五糾正”，即：就地審批要堅持，送批現(xiàn)象要糾正;聯(lián)合審批要堅持，各自為政要糾正;按時辦結(jié)要堅持，拖延時限要糾正;領(lǐng)導(dǎo)帶班要堅持，不管不問要糾正;首接責(zé)任要堅持，推諉扯皮要糾正。
回顧政務(wù)中心一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我將努力加強自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟，方便群眾”這條主線，積極研究在市場經(jīng)濟新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，努力探索出一套成功的適合長清實際的政務(wù)中心管理模式，進一步發(fā)揮政務(wù)大廳在全區(qū)的龍頭帶動作用，為全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻。不足之處：平時學(xué)習(xí)抓得不夠緊，有待于進一步加強。
自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及同事們的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓群眾滿意度提高的目標(biāo)，努力把農(nóng)機窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下：
一、提高思想認識。
作為政務(wù)中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時，思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，從而提高思想認識。本人是農(nóng)機窗口的工作人員，一年來，嚴格遵守中心各項。
規(guī)章制度。
始終不放松業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便運用到實際的工作中去。
二、明確工作職責(zé)。
在窗口工作中我深知樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。窗口辦事實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。
三、增強業(yè)務(wù)知識，提升效能服務(wù)。
窗口是代表全局的行政職能，所以本人在服務(wù)上一定做到熱情、業(yè)務(wù)嫻熟，對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑問的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對象時，使用普通話應(yīng)答;遇到服務(wù)對象文化程度有限時，能主動指導(dǎo);接聽電話時，能做到主動問好。忠于職守、愛崗敬業(yè);做到與單位內(nèi)部團結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作;一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快的現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報?；叵胱约旱椒?wù)中心工作已經(jīng)一年了，工作中還是會存在一些小的差錯，我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還需要更多的學(xué)習(xí)，更嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題。
四、今后的努力方向。
在今后的工作中要加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。把學(xué)習(xí)上級政策，把握好正確方向;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風(fēng)作為推動工作的重要手段。本人始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、奉獻社會”作為自己的。
座右銘。
時時地敲響警鐘爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。我將這次總結(jié)作為對我個人的支持、監(jiān)督和幫助發(fā)揚成績克服不足以更加飽滿的工作熱情開拓進取為推進我縣政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻。
一年時間很快的過去了，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫忙下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面也都有了必定的提升，今年工作重點做了國慶期間的婚登工作和新軟件的用，本年度的總結(jié)重要有以下幾項：
一、認真貫徹“三個代表”重要思想，盡心盡責(zé)，扎實有效的做好各項工作。
二、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。在這一年中，我堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相聯(lián)接，不斷提升自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義和“三個代表”重要思想為指引，自覺增強理論學(xué)習(xí)，使我在思想覺悟方面有了必定的前進。
三、增強婚姻登記工作隊伍建設(shè)。我們以為民服務(wù)為主旨，以依法行政為保障，加強專業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法，懂得相關(guān)的法律、法規(guī)和與婚姻管理相關(guān)的學(xué)科，在婚姻登記工作中，實施3人審查制度，互相監(jiān)察制約，嚴格按照法律程序核對相關(guān)證件，依法進行辦理。
五、嚴格分離婚姻登記與婚姻服務(wù)項目。大力推行結(jié)婚頒證儀式。頒證儀式是新時期婚姻登記工作的新要求，是執(zhí)政為民的新舉措。我們在無償為當(dāng)事人舉行頒發(fā)結(jié)婚證書儀式的同時，積極通過市場主體供給結(jié)婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務(wù)，但是，不得以婚姻服務(wù)中心等名義在婚姻登記機關(guān)或在辦理婚姻登記程序中開展各項非自愿收費項目，杜絕搭車收費現(xiàn)象?；橐龅怯浐突橐龇?wù)做到了三分離：場地分離、人員分離、票據(jù)分離，真正做到當(dāng)事人自愿選擇、規(guī)范服務(wù)。
3月份，婚姻登記實施全省聯(lián)網(wǎng)、信息共享，有效避免異地反復(fù)登記、重婚等現(xiàn)象。為了補充婚姻登記這一漏洞，浙江省民政廳開發(fā)了婚姻登記系統(tǒng)軟件，建立以省廳為中心的婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)平臺，制訂了《婚姻登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》，年度考核個人總結(jié)全面實現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)共享。預(yù)案在先，預(yù)備充分，管理得當(dāng)，婚登處在安全、順利、高效地完成了登記任務(wù)。
婚姻登記管理工作既是一項嚴肅的行政管理工作，又是一項社會性工作。它牽涉千家萬戶，關(guān)系家庭團結(jié)、社會安穩(wěn)。我始終把婚姻登記管理工作與落實科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)接在一起，始終把婚姻管理工作與執(zhí)政為民聯(lián)系在一起，始終把人民群眾的要求放在首位，始終把群眾的滿意度.
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇五
1.建立了xx區(qū)xx街道微信公眾號，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢，做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務(wù)工作，進一步增強公開實效，提升服務(wù)水平。
2.按照“誰開設(shè)、誰管理”“誰發(fā)布、誰負責(zé)”的原則，由街道黨辦負責(zé)管理xx區(qū)xx街道微信公眾號，落實政務(wù)新媒體主體責(zé)任，嚴格內(nèi)容審查把關(guān)，避免開而不管、管不到位。
3.加強政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和維護，對維護能力差、關(guān)注用戶少的關(guān)停整合，xx街道今年沒有進行過關(guān)停整合。
4.加強信息內(nèi)容審核管理，建立規(guī)范的工作程序，指定在編人員專人專崗負責(zé)政務(wù)新媒體平臺政務(wù)信息發(fā)布工作，重大信息發(fā)布需經(jīng)主要負責(zé)同志或分管負責(zé)同志簽批同意，對委托其他單位運營的新媒體，開設(shè)單位加強審核把關(guān)，避免發(fā)布不當(dāng)言論。
5.沒有發(fā)布與政府職能沒有直接關(guān)聯(lián)的信息，以及失當(dāng)、造成不良影響的信息。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇六
1.嚴格落實新條例各項規(guī)定，做好銜接過渡工作。
2.以制度安排將公開貫穿政務(wù)運行全過程，權(quán)力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式，注重公開實效，以公開促落實、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息，未公開的要及時向社會公開。
4.進一步規(guī)范依申請公開工作，建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，加強與法制部門溝通協(xié)調(diào)，確保各種答復(fù)合法規(guī)范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請公開協(xié)商工作機制，處理涉及民生、涉及多個地區(qū)多個部門的申請事項，對依申請公開工作中復(fù)雜疑難問題進行研究，同時邀請法院提前介入，對申請內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進行綜合分析研究，確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴謹規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運用，統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式，不斷降低因形式、時效等問題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問題。
7.結(jié)合條例實施10周年和新條例出臺，組織開展形式多樣的宣傳活動，營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟發(fā)展、民生問題、社會管理密切相關(guān)的部門，年內(nèi)至少開展1次政府開放日主題活動，強化政府與公眾的互動，增進公眾對政府工作的認同和支持。按上級部門要求開展工作。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇七
一是在整體部署上，堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。把政務(wù)公開作為黨風(fēng)廉政建設(shè)、政府依法行政和執(zhí)政為民的一項重要內(nèi)容，實行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。成立由縣委副書記、縣長任組長，縣四大家分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣政府辦、監(jiān)察局、審計局、財政局等27個單位負責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)全縣政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。縣委常委會、縣政府常務(wù)會每年都要專題研究政務(wù)公開工作，并就政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制、目標(biāo)管理和日常運轉(zhuǎn)等工作進行總體部署和安排，從宏觀和微觀兩個方面牢牢把握政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想、基本原則和預(yù)期目標(biāo)，有效地促進了政務(wù)公開工作的順利進行。二是在具體運作上，堅持政府主抓。我縣明確規(guī)定，政務(wù)公開工作，政府及其部門是重點?？h政府常務(wù)副縣長負責(zé)主抓政務(wù)公開工作?？h政府辦、監(jiān)察局、人事局、財政局、發(fā)改局等成員單位負責(zé)研究、協(xié)調(diào)處理政務(wù)公開重要事務(wù)。縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)兩個辦公室：一個是政務(wù)公開工作辦公室，由縣政府辦主任兼任辦公室主任，負責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施；另一個是政務(wù)公開監(jiān)督評議辦公室，由縣監(jiān)察局局長兼任辦公室主任，負責(zé)政務(wù)公開的監(jiān)督評議和檢查落實?？h政務(wù)公開工作的有關(guān)政策、制度經(jīng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究后，以縣政府文件的形式下發(fā)。政務(wù)公開工作的動員部署、檢查督辦等重要活動都由政務(wù)公開辦公室以縣政府的名義組織。三是在工作落實上，堅持職能部門齊抓共管。將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理內(nèi)容，并進行全面檢查考核。確定政務(wù)公開的牽頭部門，決定黨群系統(tǒng)及人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)和法院、檢察院的政務(wù)公開由縣委辦牽頭，政府系統(tǒng)政務(wù)公開由縣政府辦牽頭，學(xué)校校務(wù)公開由縣教育局牽頭，醫(yī)院院務(wù)公開由縣衛(wèi)生局牽頭，企業(yè)廠務(wù)公開由縣總工會牽頭，村務(wù)公開由縣委組織部牽頭、縣民政局協(xié)辦，形成了工作合力。
二、抓規(guī)范，擴大公開層面，完善政務(wù)公開的運作機制。
一是在公開的范圍上向基層延伸。由于個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所不隸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府管理，在抓公開上有一定難度。為此，我們要求縣直相關(guān)單位要努力做好向下延伸工作，既要教育所屬站所聽從當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)，又要指導(dǎo)好所屬基層站所的'公開工作?？h國稅局、地稅局、國土局等單位主動抓好基層站所的政務(wù)公開工作，所有辦事程序、辦事內(nèi)容全部上墻，既方便群眾又管理規(guī)范。二是在公開的內(nèi)容上突出全面真實。要求政府及其部門對自己的職能權(quán)限進行認真歸類，將諸多職能歸并為決策權(quán)、審批權(quán)、執(zhí)法檢查權(quán)、收費權(quán)、處罰權(quán)、任免權(quán)等“六權(quán)”，并將其作為必須公開的內(nèi)容。縣計劃生育局對政務(wù)公開的內(nèi)容進行細化，將政務(wù)公開內(nèi)容分成政策法規(guī)類、行政處罰類、收費類、獎勵類四大板塊予以公開，確保了群眾的知情權(quán)。廣泛開展政務(wù)公開檢查和民主評議行風(fēng)，實行重大事項通報，全面提高行政決策的科學(xué)性和可行性。全面實行持證上崗、掛牌執(zhí)法和罰繳分離，加大依法行政的力度。三是在公開的形式上體現(xiàn)方便群眾。統(tǒng)一在各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行政村設(shè)立公示欄，將政府機構(gòu)設(shè)置、各部門主要職責(zé)、部門領(lǐng)導(dǎo)配備等與群眾息息相關(guān)的內(nèi)容全部進行公開，方便群眾辦事。投入170萬元在縣城最醒目的位置設(shè)立縣政府政務(wù)服務(wù)大廳，將具有行政審批、辦證、收費職能的44個單位及其項目納入大廳管理，其中常駐單位17個、非常駐單位21個、聯(lián)絡(luò)單位6個；采取集中辦公的方式實行一個窗口受理、一站式審批、一票制收費、一條龍服務(wù)和限時辦結(jié)，全面提高政務(wù)工作效率。設(shè)立縣政府門戶網(wǎng)站，定期公布有關(guān)政府的動態(tài)信息。編印《中共花垣縣委花垣縣人民政府支農(nóng)惠農(nóng)政策匯編三十條》等便民手冊，將縣委、縣政府近3年來在免稅補貼、退耕還林、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧濟困、計劃生育、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、動物防疫、教育激勵、基層組織建設(shè)等10個方面出臺的30項、67款支農(nóng)惠農(nóng)政策，直接印發(fā)給農(nóng)民群眾，進一步提高了支農(nóng)惠農(nóng)政策政策的透明度。農(nóng)業(yè)局、畜牧局、氣象局、環(huán)保局、安監(jiān)局、蔬菜局等單位在媒體上開辟了農(nóng)業(yè)、畜牧、氣象、空氣質(zhì)量、安全檢查、蔬菜檢測報告等公告專版。
三、抓效果，突出源頭防范，完善權(quán)力的監(jiān)督制約機制。
（一）規(guī)范市場經(jīng)濟條件下的權(quán)力運行。一是精簡行政審批項目。按照國務(wù)院和省州要求，對全縣的行政審批項目進行集中清理，精簡辦事程序。二是實行招投標(biāo)制度。設(shè)立縣招投標(biāo)監(jiān)督管理委員會，專門強化對招投標(biāo)工作的監(jiān)督管理。在經(jīng)營性土地出讓上，我們對全縣土地經(jīng)營市場進行了認真整治，全市土地使用基本形成了“規(guī)劃一張圖、審批一支筆、建設(shè)一盤棋、配套一條龍”的格局，建立起了公開、公平、公正的土地競價出讓機制；在工程建設(shè)上，我們嚴格執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定，并且適時參與招投標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督工作，維護了招投標(biāo)工作的嚴肅性和公正性。近年來，我縣所有的重大建設(shè)項目均按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和《湖南省〈招投標(biāo)法〉實施辦法》等法律法規(guī)實行公開招標(biāo)。三是全面推行政府采購。嚴格按省、州人民政府公布的《政府集中采購目錄》確定政府采購范圍，屬集中采購目錄以內(nèi)的，一律納入政府集中采購。全面開展部門采購預(yù)算和采購計劃申報，屬專項采購經(jīng)費的一律列出具體品目，超過規(guī)定限額標(biāo)準(zhǔn)的，縣財政部門一律不安排資金。加強政府采購管理，及時公開采購信息，增強政府采購?fù)该鞫?。近幾年來，我縣先后實施了邊城高級中學(xué)、政務(wù)服務(wù)中心等重大政府集中采購工作，均沒有違規(guī)違紀問題發(fā)生。
（二）努力實現(xiàn)重大決策的民主化科學(xué)化。制定縣人民政府、縣政府常務(wù)會議、縣長辦公會議等工作規(guī)則，對縣政府的重要決策事項、決策程序、決策責(zé)任追究做出了具體的規(guī)定。堅持民主集中制原則，對決策過程分階段實施事前、事中和事后公開。對重大決策預(yù)案，適用專家論證的請專家拿意見，適用人大票決的采取票決決定，適用征求意見的在全縣范圍內(nèi)公開討論。近幾年來，我縣先后實施了縣城城市建設(shè)規(guī)劃、邊城旅游開發(fā)規(guī)劃、邊城廣場建設(shè)、邊城森林公園建設(shè)、城南和城北開發(fā)建設(shè)等重大決策，每項決策之前我們都向社會公布，并采取市民座談會、專家座談會等形式廣泛聽取意見，最后經(jīng)政府常務(wù)會議討論通過，得到了市民的好評。加強對重大決策事項的專項督查和定期督查，確保重大決策事項落到實處。嚴格按照“誰決策誰負責(zé)”的原則，實行決策責(zé)任的追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及縣直各部門均層層建立了內(nèi)部民主科學(xué)決策機制，有效地提高了政府決策的科學(xué)性、民主性、正確性。
（三）進一步增強選人用人上的透明度。在原大龍洞鄉(xiāng)推行“駐村干部由村選”制度，所有駐村干部均由村四大主干民主討論決定，有效地調(diào)動了駐村干部在村里工作的積極性和主動性。認真執(zhí)行《國家公務(wù)員暫行條例》，按“凡進必考”的規(guī)定對所有進入黨政機關(guān)的人員實行統(tǒng)一公開招考。對全縣擬提拔任用的科級以上干部，全部實行任前公示。近幾年來，我縣新進的國家公務(wù)員全部按規(guī)定進行了公開考試，擬提拔任用的科級以上干部全部實行了任前公示。縣邊城高級中學(xué)在全國范圍內(nèi)公開招錄優(yōu)秀教師，按規(guī)定做到了信息公開、條件公平、錄用公正，已招錄的65名優(yōu)秀教師全部按規(guī)定進行了任前公示，期滿合格后才正式錄用。
四、抓落實，強化督查考核，完善政務(wù)公開的保障機制。
一是落實政務(wù)公開責(zé)任。將政務(wù)公開的執(zhí)行情況和行風(fēng)評議情況納入目標(biāo)管理內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作和精神文明建設(shè)同步考核，與干部考核和獎懲工作有機結(jié)合，并確定“行政主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)、各職能部門具體負責(zé)”責(zé)任制度，確保政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的落實。強化政務(wù)公開的嚴肅性和剛性，對不公開、假公開的行為實行嚴格的責(zé)任追究。二是強化政務(wù)公開監(jiān)督。在人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)聯(lián)絡(luò)員、特邀監(jiān)察員和群眾中選聘一些代表作為政務(wù)公開的評議監(jiān)督員，定期對全縣政務(wù)公開情況進行評議。一些縣直部門除了聘請評議監(jiān)督員外，還通過設(shè)置意見箱、舉報箱，發(fā)放評議表，開通局長（主任）直線電話、業(yè)務(wù)電話（如工商12315等）以及24小時監(jiān)督舉報電話等，主動接受社會監(jiān)督。三是抓好政務(wù)信息反饋。我們在政務(wù)公開工作中，認真聽取群眾意見，積極幫助群眾解疑答難。幾年來，通過信息反饋和領(lǐng)導(dǎo)批示，各級各部門認真處理群眾反映的熱點和難點問題，受到了群眾的好評?？h人民政府設(shè)立“縣長接待日”，在縣政府門戶網(wǎng)站設(shè)立“縣長信箱”、“辦事指南”、“便民服務(wù)”等欄目，專門聽取群眾對政府服務(wù)工作的意見。這些措施的實施，給政務(wù)公開裝上了“聚光燈”，有效地防止和避免了政務(wù)公開的短期行為和走過場，為政務(wù)公開工作朝著扎實有效的方向發(fā)展提供了可靠保證。四是搞好政務(wù)公開檢查。為確保政務(wù)公開工作不走過場，不講形式，縣委、縣政府將政務(wù)公開作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項重要內(nèi)容進行目標(biāo)考核，并兌現(xiàn)獎懲?？h政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常采取明察和暗訪相結(jié)合的方式，深入全縣各縣直部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)、醫(yī)務(wù)和校務(wù)公開工作進行檢查指導(dǎo)，有效地促進了政務(wù)公開工作的順利開展。
近幾年來，我縣推進政務(wù)公開工作，促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了行政效率，密切了黨群干群關(guān)系，樹立了政府形象。但我們看到，我縣政務(wù)公開工作還存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：大部分單位雖然按規(guī)定實行了政務(wù)公開，但辦公條件仍然簡陋，辦公設(shè)備仍然落后；各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)公開程度不同，發(fā)展仍然不平衡；少部分群眾在辦理涉及幾個部門的事情時，不知道先從哪個部門辦理的現(xiàn)象依然存在；少部分辦事員在為群眾辦事時缺乏熱情和耐心的現(xiàn)象仍然時有發(fā)生。下步，我縣將進一步加強縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)公開服務(wù)窗口建設(shè)，加強縣政府政務(wù)服務(wù)中心、縣政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，為政務(wù)公開工作夯實物質(zhì)基礎(chǔ)；加強各級政務(wù)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，強化對政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，切實解決好“門難進、臉難看、事難辦”的問題；大力推行一個窗口受理、一站式審批、一票制收費、一條龍服務(wù)和限時辦結(jié)制，全面提高政務(wù)工作效率；進一步建立健全各項規(guī)章制度，完善窗口工作考核評議辦法，嚴格照章辦事，確保全縣政務(wù)公開工作規(guī)范運行；充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、專家和群眾的監(jiān)督作用，對所有政務(wù)公開環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)督，確保人民群眾滿意、外來客商滿意。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇八
xx縣作為全省基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點縣，縣委、縣政府高度重視，在人、財、物上全力保障，全縣上下把推行政務(wù)公開試點工作作為“一把手”工程，作為堅持執(zhí)政為民、深化依法行政、助力改革發(fā)展和加強政府自身建設(shè)的重要抓手，立足城鄉(xiāng)規(guī)劃、扶貧救災(zāi)、環(huán)境保護、征地補償、拆遷安置、稅收管理、公共文化等7個方面內(nèi)容，統(tǒng)籌推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開”，樹立“三個一”理念，打造政務(wù)公開新模式。
一是明確“三個一”要件，回應(yīng)基層呼聲，滿足群眾需求。針對基層單位呼聲，xx縣明確“三個一”要件，一個要件是明確公開什么，一個是明確哪里公開，一個是明確工作怎么開展。按照“五公開”要求，確定事項名稱、公開領(lǐng)域、公開依據(jù)、公開內(nèi)容、公開主體、公開方式、公開時限等要素清單，梳理制定7個試點領(lǐng)域內(nèi)容事項公開標(biāo)準(zhǔn)、事項流程和工作流程，通過事項公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公開內(nèi)容，采取“會議推進、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下基層指導(dǎo)、面對面輔導(dǎo)、工作群釋疑”等多舉措，培訓(xùn)2000余人次，積極回應(yīng)基層單位呼聲，明確公開什么。按照試點領(lǐng)域工作重心和定位不同，梳理出的政府信息公開事項清單，讓基層單位明確哪里公開。按照事項公開流程，讓基層單位明確工作怎么開展。動態(tài)靜態(tài)相結(jié)合，信息全面公開，讓群眾看得到;清單與標(biāo)準(zhǔn)齊備，內(nèi)容簡明易懂，讓群眾看得懂;線上線下，標(biāo)準(zhǔn)同源，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦，讓群眾看到實惠。
二是依托“三個一”平臺，多渠道公開信息，真正做到陽光執(zhí)政?！叭齻€一”平臺是指xx縣人民政府網(wǎng)站、智慧xx建設(shè)平臺和市民版app，三臺合一，互通互聯(lián)，多點互動，真正做到陽光執(zhí)政。我縣充分依托xx縣人民政府網(wǎng)站第一大政務(wù)公開平臺，在“試點專題”和“政府服務(wù)、政民互動、熱點關(guān)注、公共政策解讀、便民公告、信息公開”等欄目，嚴格按照省地政務(wù)公開工作要求發(fā)布政府信息，截至目前，在xx縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布政府信息6041條，其中，7個領(lǐng)域試點信息發(fā)布992條，公共資源配置發(fā)布141條，重大項目建設(shè)發(fā)布32條，社會公益事業(yè)發(fā)布93條。此外，我縣還多渠道公開信息，xx縣智慧城市建設(shè)平臺首期開發(fā)了智慧黨建、智慧政務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧旅游等“四大版塊”，內(nèi)容逐漸豐富，功能不斷完善。其中，智慧政務(wù)板塊發(fā)布了39家單位組織機構(gòu)、工作職責(zé)和工作流程。圖文并茂地發(fā)布了全縣6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)和興隆辦事處gdp分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧食產(chǎn)量分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟作物產(chǎn)量分析圖、xx縣主要作物對比圖。xx縣升級版市民app全面上線運營，為群眾提供“便民電話、便民之窗、便民購物、便民氣象、便民繳費、通車路線、政策服務(wù)臺”等便民服務(wù)17項，29位專家為廣大群眾提供“農(nóng)、林、牧、副、漁”等領(lǐng)域在線咨詢服務(wù)。我縣還充分利用電視、公開欄、宣傳欄、電子屏以及xx黨建、清風(fēng)xx、xx人、xx河、xx廣播電視臺等微信公眾號，主動公開各領(lǐng)域信息，從而保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，促進依法行政，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用。
三是執(zhí)行“三個一”程序，實施“一網(wǎng)通辦”，服務(wù)公開全過程。“三個一”程序是指，一事一流程、一部門一手冊、一月一清單，實施“一網(wǎng)通辦”，構(gòu)建一張便民利企“服務(wù)網(wǎng)”，著力創(chuàng)新線上線下政務(wù)公開模式，努力打造“服務(wù)事項最全、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)”的縣域環(huán)境。xx縣23個部門優(yōu)化工作流程，69個部門編制部門職責(zé)清單和職責(zé)手冊。xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項目錄行政權(quán)力事項清單由原來的539項增至到733項，xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項目錄公共服務(wù)事項清單由原來的293項減至到123項。228項行政許可事項全部實現(xiàn)在線辦理。各單位每月梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、不見面、就近辦、一次辦”等五類政務(wù)服務(wù)事項清單。各有關(guān)單位對擬推進“網(wǎng)上可辦”事項和擬推進“最多跑一次”高頻事項進行細化分解，制定月工作計劃，按月分批列出事項目錄，并予以公示。通過標(biāo)準(zhǔn)化整合服務(wù)事項、集成化布局服務(wù)資源、流程化管控服務(wù)行為，實現(xiàn)公共服務(wù)事項一個平臺、一個標(biāo)準(zhǔn)、一站式辦理。目前，xx縣建成以縣級政務(wù)公開輔導(dǎo)區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)站、窗口單位便民服務(wù)大廳為主體，集信息數(shù)據(jù)共享、服務(wù)展示、業(yè)務(wù)辦理等功能為一體的三級服務(wù)體系。服務(wù)站和服務(wù)大廳設(shè)置大屏展示、自助辦理、流程公開、身份證讀卡器、打印機等硬件設(shè)備，專業(yè)導(dǎo)服人員全程導(dǎo)辦，提供一站式、個性化、方便快捷的信息公開和綜合服務(wù)。
四是抓好“三個一”層面，打好三年攻堅戰(zhàn)，鞏固試點成果。我縣緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切，堅持“以公開促落實、以公開促規(guī)范、以公開促服務(wù)”三促進原則，抓好“三個一”層面，即試點層面、政府組成單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場層面、政務(wù)公開考核單位層面，依法依規(guī)明確政務(wù)公開的主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序，全面做到權(quán)力清單、責(zé)任清單、負面清單公開。堅持改革創(chuàng)新，注重精細化、可操作、可復(fù)制、可推廣，務(wù)求公開實效，讓群眾看得到、聽得懂、能監(jiān)督。以社會需求為導(dǎo)向，以新聞媒體為載體，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，擴大公眾參與，促進政府有效施政，制定了政務(wù)公開工作三年攻堅戰(zhàn)實施方案(2020—2020)?！秾嵤┓桨浮酚芍笇?dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、實施步驟五部分組成，其中，工作任務(wù)圍繞“打好加強公開解讀回應(yīng)工作攻堅戰(zhàn)、打好提升政務(wù)服務(wù)工作攻堅戰(zhàn)、打好推進政務(wù)公開平臺建設(shè)攻堅戰(zhàn)、打好推進政務(wù)公開制度化規(guī)范化攻堅戰(zhàn)”等四個維度展開。2020年抓好試點建設(shè)工作，2020年復(fù)制推廣到政府組成部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場，2020年，在64個政務(wù)公開工作考核部門全面深入推廣。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇九
2020年，人民銀行宣城市中心支行認真貫徹落實黨的十九大和黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實際，深入推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，健全監(jiān)督保障機制。
切實加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機制。加強政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進行嚴格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報送優(yōu)秀政策解讀材料，加強經(jīng)驗互享和交流力度。強化各項政務(wù)公開信息保障措施，深入推進我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。
二、圍繞工作重點，加強政策發(fā)布解讀。
一是落實宣城市政務(wù)公開“六提六促”專項行動要求，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動公開各類信息近80條。1-12月，編發(fā)《送閱材料》13期，向市政府及政府部門傳遞上級行工作會議精神、民營和小微企業(yè)金融服務(wù)實效等信息，其中6期，得到了市政府分管負責(zé)同志批示肯定。切實做好政務(wù)公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結(jié)果，堅持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。
二是提升重點領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時公開做好“六穩(wěn)”工作，落實“六?！比蝿?wù)的各項政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)等信息20次。1-12月，在市政府政務(wù)公開欄目轉(zhuǎn)發(fā)總行降準(zhǔn)等政策解讀12次。中心支行主要負責(zé)人解讀掃黑除惡專項斗爭人民銀行相關(guān)工作開展情況。3月份，中心支行聯(lián)合市“四送一服”辦公室在宣城市“12345”政府服務(wù)熱線呼叫中心聯(lián)合舉行網(wǎng)上銀企對接會。對接會對受疫情影響，融資出現(xiàn)困難的實體企業(yè)開展網(wǎng)上銀企對接。
三是加強政務(wù)公開“最后一公里”建設(shè)。在偏遠地區(qū)原先設(shè)立的銀行卡助農(nóng)取款點原有功能，推進“金融惠農(nóng)服務(wù)室”建設(shè)。通過宣傳與人民銀行履職、人民群眾切身利益相關(guān)的文件、政策，提升基層群眾對央行政策的可獲得性。
四是加強金融宣傳教育。以“3·15金融消費者權(quán)益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強貧困地區(qū)金融消費者權(quán)益保護。
三、
加強制度執(zhí)行，做好政府信息公開條例貫徹落實。
一是嚴格落實政府信息主動公開各項規(guī)定。嚴格落實國辦公開辦〔2019〕61號函有關(guān)要求，充分參考人民銀行總行門戶網(wǎng)站政府信息公開專欄，突出展示本部門政策法規(guī)，并嚴格界定政府信息公開制度等內(nèi)容。推動依申請公開向主動公開轉(zhuǎn)化，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則，切實做到“以公開為常態(tài)，不公開為例外”。
二是認真做好政府信息公開年報編制工作。年初時，根據(jù)上級行統(tǒng)一布置，在總行政務(wù)公開系統(tǒng)中，上傳年報及數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，并對轄區(qū)各支行發(fā)布工作進行指導(dǎo)。同時，在市政府政務(wù)公開網(wǎng)站發(fā)布2019年度年報。
三是著力提升政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)效。中心支行牢固樹立“以人民為中心”思想,認真貫徹金融為民理念，高度重視12345政府服務(wù)熱線工作，認真受理群眾來電，不斷提高12345政府服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，中心支行的熱線辦理工作得到了扎實有序推進。堅持做到當(dāng)天熱線當(dāng)天下發(fā)處理，并在規(guī)定的時效內(nèi)辦理和回復(fù)。工作人員密切關(guān)注辦理情況進展，及時督促協(xié)調(diào)解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細做好，讓群眾滿意。2020年我中心支行共受理12345政府服務(wù)熱線工單5件，其中投訴3件，咨詢2件。有落實有答復(fù)，均妥善辦理。
2021年，我中心支行將加大主動公開力度，推進“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”全過程公開。對涉及金融服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展、防范化解金融風(fēng)險等重點領(lǐng)域和民生事項，不斷加強政策解讀，主動回應(yīng)公眾關(guān)切。以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十
堅持把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置，以好的作風(fēng)、嚴的紀律營造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面推行首問首辦、限時辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、值班長等制度，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，對急需辦理的服務(wù)事項實行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，對有委托代理需求的提供領(lǐng)辦代辦服務(wù)。突出問題導(dǎo)向，弛而不息糾治“四風(fēng)”，應(yīng)用電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，實時對各窗口行政審批和服務(wù)事項進行全程監(jiān)督，強化大廳紀律巡查，加強窗口人員工作紀律管理，有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題，杜絕吃拿卡要、庸懶散拖現(xiàn)象。開展文明禮儀培訓(xùn)，進一步規(guī)范窗口的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施。完善投訴管理辦法，規(guī)范投訴流程，設(shè)置投訴舉報箱，開通網(wǎng)上投訴平臺，公布投訴舉報電話，對投訴舉報及時處理，切實改進工作作風(fēng)。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十一
為進一步促進我局政務(wù)公開工作扎實有效開展，針對政務(wù)公開第三季度測評結(jié)果，我局開展自查自糾活動，通過對問題的梳理，現(xiàn)進行總結(jié)如下：
一、存在的問題。
主要是三大板塊的內(nèi)容，行政處罰未及時更新行政處罰結(jié)果信息，其他權(quán)力未及時更新其他權(quán)力結(jié)果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，本級政策解讀以文字為基礎(chǔ)，缺少本級圖解，圖表或視頻，政務(wù)公開工作決策部署未發(fā)布本年度本部門對推進工作中存在的問題進行研究，部署和解決信息，20__年考評反饋問題整改情況發(fā)布過于簡單，未及時更新。
二、整改措施。
行政處罰未及時更新行政處罰結(jié)果信息，其他權(quán)力未及時更新其他權(quán)力結(jié)果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，已經(jīng)按照要求改正，同時對近期沒有變動的內(nèi)容都一一作了情況說明。
本級政策解讀以文字為基礎(chǔ)，缺少本級圖解，圖表或視頻，這方面我局會將重視，進行整改，目前按照要求的同時學(xué)習(xí)、參考其他先進單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。
以上是我局針對第三季度政務(wù)公開測評問題的整改，下一步我局將會嚴格按照測評考核的要求，進一步規(guī)范、細化各欄目的內(nèi)容，保證網(wǎng)站信息及時更新，同時也嚴格落實審核責(zé)任，加強政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)，提高技能，爭取在下階段乃至以后的測評中取得好成績。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十二
20__年，我局按照市委、市政府下達的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求，認真貫徹落實《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識，較好的完成了窗口各項工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號)，認真自查，得分為100分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、規(guī)范化建設(shè)情況。
20__年，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計算機網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關(guān)的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況。
(一)嚴格實行安全生產(chǎn)行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項14項。3月，按照“應(yīng)進必進”的原則，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號)，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項。截止12月24日，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結(jié)通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項不能按時辦結(jié)的情況。
(三)及時、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時，嚴格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當(dāng)場進行申報接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時上報。
(四)實行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現(xiàn)服務(wù)承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務(wù)。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收到服務(wù)群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。
三、廉潔自律情況。
窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現(xiàn)了全年無投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況。
嚴格按照中心的相關(guān)要求加強自身窗口建設(shè)，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴守政務(wù)中心計算機安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況。
(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo)，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達給窗口工作人員，前后臺齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，認真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費情況和辦理時限，提高了辦事效率。
(四)認真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十三
政務(wù)公開是行政體制改革和加強對行政權(quán)力監(jiān)督，改進機關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關(guān)系，促進依法行政的一項重要內(nèi)容。20xx年，我委認真按照國家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開的要求和部署，把政務(wù)公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我委工作的實際，積極推進我委政務(wù)公開工作。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
(一)明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想。
思想是行動的先導(dǎo)，我委從認識上高度上重視政務(wù)公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，進一步解放思想，與時俱進，改進作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作，為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境，提高服務(wù)水平，促進崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
(二)確立目標(biāo)，確定制度。
為了使政務(wù)公開工作更加有序開展，我委確立了政務(wù)公開工作的目標(biāo)，就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達到委機關(guān)干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步提高，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。
同時，制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執(zhí)行，保證政務(wù)公開工作的準(zhǔn)確性、嚴肅性、有效性。
(三)加強領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)作。
實施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的組織協(xié)調(diào)、制定實施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督小組，確定監(jiān)督員，具體負責(zé)督查本委的政務(wù)公開工作，從而做到了機構(gòu)落實，責(zé)任落實和檢查落實。
委機關(guān)各科室加強配合與協(xié)作，積極開展推進政務(wù)公開工作。按照職能分工要求，各負其責(zé)地開展有關(guān)政務(wù)公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復(fù)、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。
(四)全面公開本委政務(wù)工作。
為了讓群眾和項目單位了解我委政務(wù)工作，方便其辦事，我委對系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進行了公開。
1、國家和地方有關(guān)政策法規(guī)，包括一個時期內(nèi)人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
2、機構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機構(gòu)地點、聯(lián)系電話;辦事機構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。
4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項承諾。
5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項目前期工作程序、基本建設(shè)投資項目登記備案制度等。
6、本年度各項工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。
7、民主評議的結(jié)果。民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部公開、干部職工對領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結(jié)果，也向本單位的干部職工及時公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
同時，我委政務(wù)公開的各項內(nèi)容根據(jù)實際情況隨時進行更新，確保了公開內(nèi)容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監(jiān)督。
(五)采取多種方式進行政務(wù)公開。
委業(yè)務(wù)公開手冊，在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對外服務(wù)窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務(wù)，規(guī)范語言和操作程序，接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報咨詢電話和監(jiān)督電話，公開接受監(jiān)督。進一步完善政務(wù)公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責(zé)全部公開上墻，以明確責(zé)任，增強責(zé)任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監(jiān)督，我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱，并定期開箱查看。
結(jié)合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務(wù)公開內(nèi)容在內(nèi)的評議活動。據(jù)統(tǒng)計，共設(shè)置征求意見箱1個、發(fā)放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。
(六)做好窗口服務(wù)工作，落實限時辦結(jié)制。
我委以“增強服務(wù)意識，提高工作效率”為工作出發(fā)點，制定了限時辦結(jié)制和承諾制，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務(wù)工作，按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項服務(wù)指南合訂本》，實行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準(zhǔn)、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內(nèi)完成審批，可行性研究報告和初步設(shè)計9個工作日內(nèi)完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內(nèi)完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復(fù);對符合政策，手續(xù)不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、一次告知制等，熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據(jù)統(tǒng)計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結(jié)116項，辦結(jié)率達100%。
二、存在的主要問題。
2、政務(wù)公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。
建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務(wù)公開預(yù)審制度，對所有公開內(nèi)容都要進行事前預(yù)審和事后監(jiān)督，準(zhǔn)確把握政務(wù)公開的重點、內(nèi)容和時間，自覺接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，對政務(wù)公開情況進行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開監(jiān)督電話，設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱，開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動，征求干部群眾對政務(wù)公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗，增強工作的針對性和操作性。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十四
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，增強“四個自信”，堅決落實黨中央國務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實推進各項重點工作。
(一)推行政務(wù)服務(wù)事項集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭小⑷轿弧?。全面梳理各級有關(guān)部門事項目錄清單和非現(xiàn)場審批目錄清單，實行事項動態(tài)管理，與42個進駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級553項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)集中辦理。
(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進實體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中，全市506個政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺配置，設(shè)立社會服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項統(tǒng)一和網(wǎng)上申報渠道無縫銜接。加強網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與交通運輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動力市場信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對接，公民、企事業(yè)單位和社會組織基本信息實現(xiàn)共享。
(三)加快投資項目并聯(lián)審批。加強投資項目在線審批監(jiān)管平臺運行管理，完善投資審批事項、審核備目錄，實現(xiàn)了投資項目審批全流程網(wǎng)上申報、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項目審批綜合受理窗口，采取前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實現(xiàn)投資項目審批“一窗受理”。認真落實xx市并聯(lián)審批實施細則、xx市招商引資重點項目審批快速通道實施辦法和招商引資重點項目審批代辦制度，切實履行投資項目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對初審轉(zhuǎn)報的項目，組織開展三級聯(lián)動審批，需要多部門審批的項目，組織開展并聯(lián)審批，符合項目審批代辦條件的，依據(jù)項目業(yè)主委托，組織開展代辦服務(wù)。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運行管理。組織各級行政機關(guān)、企事業(yè)單位將使用財政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務(wù)項目納入投資審批中介超市公開選取。進一步完善投資審批中介超市運行規(guī)則和中介機構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競爭搖號網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評議、信用信息網(wǎng)上公布、運行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強中介超市運行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競爭、誠實守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場環(huán)境。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十五
自從20__年我局指派文化市場辦的一名骨干進駐市政務(wù)中心文化局窗口辦公以來，我局窗口嚴格按照行政許可法“設(shè)定和實施行政許可，應(yīng)當(dāng)依照法定的權(quán)限、范圍、條件和程序”的規(guī)定，為了規(guī)范行政許可行為，按照便民、及時、高效的原則，始終以方便群眾、服務(wù)社會為宗旨，以轉(zhuǎn)變政府職能、實現(xiàn)制度創(chuàng)新、改善發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申辦條件、和收費標(biāo)準(zhǔn)為切入點，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能，嚴格依法行政，切實轉(zhuǎn)變職能，努力改善形象，積極創(chuàng)新制度，形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理運行機制，進一步規(guī)范了執(zhí)法工作，改進了管理方式，降低了行政成本，提高了依法行政的能力和水平。僅20__年以來我局窗口辦理文化經(jīng)營許可證年審97件，新審批文化經(jīng)營許可證11件。現(xiàn)將此項工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，授權(quán)到位。
科長、局長簽字;嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，不收任何費用，更不變相收費、搭車收費，真正實現(xiàn)了一窗口辦公、一條龍服務(wù)。簡化辦事程序，提高工作效率，最大限度地壓縮了許可事項需提交的材料和許可時限。需公示的，公示期滿，經(jīng)現(xiàn)場勘驗合格，即可辦理發(fā)證;不需公示的，材料齊全，即可辦結(jié)發(fā)證。這樣以來，簡化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。
二、建章立制，依法行政。
對行政許可法規(guī)定的實施行政許可的相關(guān)要求，我局結(jié)合實際抓緊建立了配套制度，20__年12月8日即印發(fā)了《賀州市文化局文化市場管理(執(zhí)法)工作制度》，包括學(xué)習(xí)制度、會議制度、審批制度、檢查制度、舉報制度、辦案制度、廉政制度、收費制度、公示制度、首問責(zé)任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報制度、辦公室內(nèi)務(wù)管理制度、責(zé)任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過制度的建立、檢查和落實，目的是增強依法行政的意識，使文化市場的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時，我局嚴格執(zhí)行國務(wù)院、自治區(qū)有關(guān)保留的行政審批規(guī)定，從20__年起，根據(jù)行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定和國務(wù)院、自治區(qū)取消的行政審批項目的決定，我局按照國家文化部和自治區(qū)文化廳的工作部署，對現(xiàn)行行政審批項目作了全面的清查和梳理，僅20__年和20__年兩年共清理出來14項行政許可項目，并報市法制辦審核。累計已停止行政許可項目共11項，現(xiàn)保留的行政審批項目共14項。
窗口在辦理許可事項過程中，對公眾比較關(guān)心、關(guān)注的熱點事項，(如網(wǎng)吧、文化娛樂項目)，在受理、現(xiàn)場勘查后，將事項的基本情況及政策依據(jù)，分別在擬經(jīng)營場所，公眾場所書面公示10天，接受群眾監(jiān)督，同時在原公示場所公告許可結(jié)果，有效扼制了辦事不公和弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。同時，對照市政務(wù)中心管理辦公室的有關(guān)規(guī)章制度和對窗口工作人員的考核辦法，進一步修訂、完善了本窗口的各項管理制度，制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標(biāo)責(zé)任書。通過健全制度、落實責(zé)任、強化監(jiān)管，促進了窗口工作快捷、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政許可法實施近兩年來，我局沒有出現(xiàn)違反《行政許可法》的行為，該許可的就許可，不該許可的決不亂許可，沒有因執(zhí)法不當(dāng)而導(dǎo)致的行政訴訟。
三、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
在中心工作的同志除了認真學(xué)習(xí)本身的業(yè)務(wù)知識外，還系統(tǒng)地的學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)以及其他的文件精神，充分認識通過學(xué)習(xí)在加強黨員自身修養(yǎng)，抵制腐敗，提高依法行政意識，保護公民的正當(dāng)權(quán)益，維護公共秩序和社會利益等方面的重要意義。通過學(xué)習(xí)，窗口工作同志的服務(wù)意識明顯增強，業(yè)務(wù)水平和辦事效率也有了顯著的提高。
四、轉(zhuǎn)變態(tài)度、熱情服務(wù)。
文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發(fā)，以服務(wù)客戶，讓客戶滿意為己任，自覺遵守政務(wù)中心制定的服務(wù)規(guī)范和文明用語，對來窗口咨詢或辦事的業(yè)戶，做到起立迎候，送上一杯水，微笑回話和服務(wù)。讓客戶來的高興，走的滿意。特別在客戶遇到困難時，能千方百計幫助排憂解難。
五、存在問題及建議。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十六
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為了認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強我局政務(wù)公開工作，2020年我局成立了由局長魏方國同志為組長、副局長周盛莉同志為副組長、各館室負責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由周盛莉同志兼任辦公室主任。具體日常工作由辦公室主要負責(zé)，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)館室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實到人頭”的工作機制。
(二)創(chuàng)新方式，強化學(xué)習(xí)。一是采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)等方式，使我局干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開工作的實質(zhì)內(nèi)涵，使政務(wù)公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加市、縣級組織的政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，今年自實施陽光政務(wù)以來，我局明確專門的信息發(fā)布員、接線員和聯(lián)絡(luò)員，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平，確保了我局政務(wù)信息能及時有效地上傳到開江政務(wù)信息公開網(wǎng)，使廣大群眾能及時了解我局政務(wù)公開信息。
(三)堅持原則，規(guī)范程序。我局的政務(wù)信息公開工作始終堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督的原則。對屬應(yīng)當(dāng)主動公開范圍的政務(wù)信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務(wù)信息，堅決不予公開，保證了信息公開內(nèi)容的真實性、安全性。
(四)規(guī)范建設(shè)，保證質(zhì)量。一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《xx縣委老干部局關(guān)于推行政務(wù)公開制度的實施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把老干部最關(guān)心、最需要了解的熱點難點問題公開作為政務(wù)公開的重點，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。我局還按照縣委、縣政府的要求，結(jié)合老干部工作實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十七
寫好求職信對擇業(yè)成功有重要作用，這不僅因為寫信可以將你求職的意向表達得完滿準(zhǔn)確，而且有些難以當(dāng)面口述的話也可以在信中充分表達，使用人單位對你有個全面的認識。
寫好求職信有4個要素。
一是說明為什么應(yīng)聘。對此，要列舉用人單位的優(yōu)點及引人之處，要表達自己對加盟到該單位的渴望和對該單位真誠的關(guān)心，你對單位歷史、現(xiàn)狀、未來的認識或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心將贏得單位對你的好感。但要得體、中肯，不可采用過分吹捧和有意討好的言詞，以免對方討厭，反而不利求職。
二是要說清你希望承擔(dān)什么工作。這里應(yīng)說明你應(yīng)聘的專業(yè)與崗位，但無須過于具體，太具體了容易縮小求職范圍或與用人單位對不上口徑。行文中要有一定的回旋余地，以便使相類似的工作也有中選的可能。
三是要說明自己的條件、能力，表達對勝任工作的信心，這可以列舉自己的專長和曾經(jīng)獲得過的成績、榮譽等，表明應(yīng)聘的必備條件，增強對方的`信任感。
四是要注意措辭得體及突出個性的包裝。寫自薦信既要正確評價自己，對自己的特長、優(yōu)勢、能力有具體、充分的介紹，同時也要態(tài)度謙虛、語氣委婉，做到自信而不妄自尊大，自謙而不妄自菲薄。言辭一定要誠懇、充滿熱情、有人情味，切不可枯燥、呆板、教條化。成功的自薦信往往還在真實的基礎(chǔ)上，通過獨具匠心，巧妙構(gòu)思的包裝，達到不同凡響的效果。一個畢業(yè)生這樣介紹自己：“我用一雙眼睛，正把你們深情地注視；我用一雙耳朵，正聆聽你們求賢若渴的心聲；我是一匹千里駒，正尋覓伯樂！”寥寥數(shù)語，有時會令用人單位刮目相看。好的修辭手法的運用，也可使自薦信文采飛揚。在有的情況下，在信的末尾寫上“請貴單位領(lǐng)導(dǎo)考慮我的請求”就顯得平淡俗氣，如改成“我渴望成為你麾下的一枚小卒子”，就顯得生動活潑了。
求職信還應(yīng)與履歷表、證明材料一并寄出，使用人單位有一份系統(tǒng)、完整的自薦材料，基本反映你的形象、才能。證明材料可以復(fù)印幾份，以便多方使用，而履歷表最好親自抄寫以示鄭重。
此外，對求職信的信封不妨略加美化、藝術(shù)化。不僅格式要規(guī)范，字跡要工整，書寫要正確，也可以在封面上加點圖案，使人看來醒目、美觀，有助于對方在大批信件中看來“搶眼”，優(yōu)先拆開你的信封。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)達，近來有的畢業(yè)生將自薦材料輸入軟盤，供用人單位考察，給其以可視形象。這不失為一個好辦法，可以嘗試。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十八
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019年政務(wù)公開總結(jié)報告》的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
2019年，我局政務(wù)公開工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會精神，緊緊圍繞市委市政府中心工作，在市政務(wù)公開辦和市電子政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下，著力加強司法行政信息公開工作的制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、實效化建設(shè)，使全市司法行政機關(guān)的群眾滿意程度進一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關(guān)于開展2019年度政務(wù)公開考評工作的通知》（六政辦明電〔2019〕74號）要求，現(xiàn)將我局2019年政務(wù)公開有關(guān)情況報告如下:
一、健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)
我局自始至終把推行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項重要工作來抓，切實加強對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由局辦公室主任任政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任，日常政務(wù)公開工作由辦公室負責(zé)。2019年，我局通過招考及遴選的方式選拔了2名計算機專業(yè)優(yōu)秀人才充實到政務(wù)公開工作隊伍中，進一步加強政務(wù)公開工作。
二是認真組織實施。堅持將政務(wù)公開工作作為部門工作的一項重要內(nèi)容進行布置并狠抓計劃落實，確保政務(wù)公開工作有序、健康開展。我局多次召開局長辦公會議或局務(wù)會議，研究部署政務(wù)公開工作。班子成員以身作則，帶頭執(zhí)行政務(wù)公開各項制度，全體干部積極參與，把政務(wù)公開每一項措施落到實處。
三是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)貫徹市政府關(guān)于政務(wù)公開方面文件精神，在實際工作中不折不扣地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。政務(wù)公開工作做到有計劃、目標(biāo)，有實施方案及相關(guān)措施。定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組會議及全局干部會議，及時解決政務(wù)公開工作中出現(xiàn)的問題。注重加強對局機關(guān)工作人員進行經(jīng)常性的政務(wù)公開教育培訓(xùn)活動，不斷增強機關(guān)工作人員政務(wù)公開意識，改變工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善機制，強化監(jiān)督
嚴格按照省司法廳及市政府政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)，進一步健全工作機制，將政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實推進。
一是強化任務(wù)分解。2019年，我局制定出臺了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關(guān)于對信息發(fā)布工作進行任務(wù)分解的通知》，要求局屬各科室認真履行職責(zé)，各司其職，各負其責(zé)，確保政務(wù)工作落到實處。
二是細化工作流程。我局嚴格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開責(zé)任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動公開制度》、《六安市司法局政府信息依申請公開制度》、《六安市司法局政府信息公開工作考核制度》等制度，健全信息流轉(zhuǎn)渠道，做到信息發(fā)布，從初審、上報、審核到上傳網(wǎng)站，一事一審，先審后發(fā)。
三是強化責(zé)任追究。建立健全了責(zé)任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等，用制度規(guī)范政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)，完善工作臺賬，通過建立完善政府信息工作機制，加強督促檢查工作，從而不斷推進我局政務(wù)公開工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織，扎實推進
為認真貫徹落實中央、省、市有關(guān)文件會議精神，局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組認真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強平臺建設(shè)。按照市政府政務(wù)公開及信息公開工作部署要求，我局加大投入，對六安市司法局門戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進行了改版升級，對政務(wù)信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開的制度等作了進一步的梳理和完善。
二是完善公開內(nèi)容。按照“依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補充以及公開內(nèi)容的更新。重點公公開行政審批、財政預(yù)決算、行政收費等群眾關(guān)心和社會關(guān)注的信息，并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開展成效列入我局政務(wù)公開的常態(tài)工作。
三是注重公開時效。凡是我局運用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部及時公開。對需要公眾廣泛知曉的政府信息，如每年國家司法考試工作的相關(guān)信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息，除了在政府網(wǎng)上公布以外，還通過報刊、廣播（政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目）等多種形式向社會公開。對發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序的虛假或者不完整的信息的，我局將在所屬職責(zé)范圍內(nèi)予以澄清，說明事實真相，切實維護社會穩(wěn)定。
四是拓展公開形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過春節(jié)的有利時機，通過廣播、專欄、設(shè)立宣傳臺、發(fā)放宣傳品等多種方式，全方位、多角度地宣傳《物權(quán)法》、《勞動法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī)，進一步豐富政務(wù)公開內(nèi)容和形式。積極參加政風(fēng)行風(fēng)上線活動，現(xiàn)場接聽熱線咨詢電話，向聽眾宣講了向廣大聽眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專項活動和文明窗口建設(shè)活動開展情況以及公證處“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實踐活動開展等情況，進一步加大了我局政務(wù)公開力度，拓展了政務(wù)公開形式。
2019年1月1日至2019年12月31日，我局政務(wù)公開網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年，我局“部門信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問6條，按時回復(fù)6條，回復(fù)率為100%，“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問18條，按時回復(fù)18條，回復(fù)率為100%。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇一
一是嚴格執(zhí)行，抓好落實。我縣將繼續(xù)按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，認真貫徹執(zhí)行省、地工作安排部署，抓好貫徹落實，積極做好重點領(lǐng)域信息公開，確保公開數(shù)量，穩(wěn)步提高公開質(zhì)量。將嚴格執(zhí)行規(guī)范性文件制定程序，按要求做好政策解讀工作。進一步加大社會關(guān)心、公眾關(guān)注政務(wù)公開力度，真正發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會發(fā)展的服務(wù)作用，推進主動公開目錄體系建設(shè)，依據(jù)權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)事項清單，打通政府聯(lián)系群眾“最后一公里”、破解“信息孤島”。
二是加強培訓(xùn)，提升水平。我縣將通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、線上教學(xué)等有效形式，加大對基層政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)力度，不斷提升業(yè)務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)人員政務(wù)信息報送質(zhì)量，積極引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員做好信息的收集、整理工作，努力優(yōu)化有分析、有深度、有建議的高質(zhì)量信息化、數(shù)據(jù)化部門政務(wù)信息發(fā)布平臺，并通過平臺將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。
三是健全機制，規(guī)范運行。不斷完善月分析調(diào)度、季檢查督導(dǎo)、半年總結(jié)評估的工作機制，按照形勢發(fā)展和工作變化，繼續(xù)梳理優(yōu)化公開事項目錄、完善公開事項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范公開工作流程、拓展公開載體，督促相關(guān)責(zé)任單位自查自糾、及時改進，不斷加強電子政務(wù)平臺運行和辦事效能評估，持續(xù)健全政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作機制，完善制度規(guī)定和平臺建設(shè)，優(yōu)化工作流程，打好我縣政務(wù)公開三年攻堅戰(zhàn)，確保2020年10月底前完成試點各項任務(wù)，并在總結(jié)提升的基礎(chǔ)上，2020年逐漸形成可操作、能復(fù)制、規(guī)范化管理模式，為到2020年全面提升奠定基礎(chǔ)。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇二
1.加強實體政務(wù)大廳升級改造，設(shè)立企業(yè)服務(wù)、社會事務(wù)、投資審批、中介服務(wù)、公共資源交易等綜合窗口，結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求，推動政務(wù)服務(wù)事項全面集中進駐，實行統(tǒng)一受理、一表填報、后臺分辦，實現(xiàn)基于一級政府的“一窗受理、一站服務(wù)”，讓群眾辦事從“找部門”向“找政府”轉(zhuǎn)變，避免不同服務(wù)窗口“冷熱不均”現(xiàn)象。
2.從事項標(biāo)準(zhǔn)化、審批規(guī)范化、材料精簡化入手，按照網(wǎng)上辦事規(guī)律，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，通過智能化設(shè)備集成應(yīng)用，推動線下線上融合，統(tǒng)籌服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作機制，強化部門協(xié)調(diào)，確保線下線上事項同源管理和申請材料、業(yè)務(wù)流程、辦事規(guī)則、公眾體驗一致，讓群眾和企業(yè)必須到現(xiàn)場辦理的事項力爭“只進一扇門”“最多跑一次”。
3.加強實體政務(wù)大廳軟硬件設(shè)施配備，優(yōu)化力量配置，做好人員、設(shè)施、經(jīng)費保障。
4.建立完善激勵約束制度，加強工作人員管理，嚴肅紀律作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，切實提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
規(guī)范xx街道(社區(qū))為民服務(wù)中心(站)建設(shè)，xx街道一中心四社區(qū)站現(xiàn)已完成兩個社區(qū)站提升改造，另兩社區(qū)站列入規(guī)劃中。街道中心設(shè)置5個服務(wù)窗口，配置工作人員7人，轄區(qū)四個社區(qū)服務(wù)站設(shè)置服務(wù)窗口各4個，工作人員配置4人，人員到位，定崗定責(zé)。連通4個社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)暢通。設(shè)領(lǐng)導(dǎo)專管負責(zé)制。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇三
我局政務(wù)公開工作雖然取得了一些成效，但是離上級要求和人民群眾期待還有一定距離，主要表現(xiàn)在：一是公開內(nèi)容的全面性有待加強，對動態(tài)性的內(nèi)容不能及時更新。二是公開形式的多樣性、便民性等都有待創(chuàng)新。由于受各種因素的限制，政務(wù)公開的形式受到制約，沒有更多形式方便老干部獲取更多更新的信息。
針對上述存在問題，今后我局在政務(wù)公開工作中著重抓好以下幾個方面工作：
1.進一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務(wù)公開事項，查漏補缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
2.進一步加強對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度，反饋制度，確保把政務(wù)公開工作落到實處。
3.進一步提高公開的質(zhì)量和水平，爭取建立較高標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)公開欄，全面推進政務(wù)公開工作上新臺階。
4.進一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，要按照省有關(guān)文件精神，對涉及老干部關(guān)心的重大問題，重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。
5.進一步做好政務(wù)公開資料建檔工作，做到政務(wù)公開有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇四
隨著政府職能的逐步轉(zhuǎn)變和民眾公共服務(wù)需求的不斷擴大,當(dāng)前,政務(wù)中心建設(shè)已形成一股熱潮。今天本站小編給大家整理了政務(wù)中心崗位。
希望對大家有所幫助。
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中心提出的“年內(nèi)工作全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，解放思想，實事求是，開拓進取，努力工作，始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)造性地開展了工作，使政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
現(xiàn)在，納入政務(wù)中心的單位已達48個，承擔(dān)著238項審批業(yè)務(wù)，面對這么多單位，中心的工作如何開展擺在自己的面前，我深知，面對這么大的工作量，要想把工作做好，就必須時刻把為人民服務(wù)的宗旨放在首位，勇于面對挑戰(zhàn)，在本職工作崗位上努力踐行“三個代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，充分調(diào)動中心管理人員的工作積極性。政務(wù)中心的主要職責(zé)包括政務(wù)辦理、招商咨詢、督查服務(wù)、外來投資、信息咨詢“一站式”服務(wù)等，采取“一門受理、聯(lián)合審批、一口收費、限時辦結(jié)”的方式，實行集中辦公。
因此，抓好中心的審批業(yè)務(wù)當(dāng)屬重中之重。絕大多數(shù)單位把本單位承擔(dān)的審批服務(wù)項目全部納入大廳進行審批。因此，抓好中心窗口單位的審批服務(wù)質(zhì)量尤為重要。根據(jù)分工，我經(jīng)常組織窗口人員學(xué)習(xí)區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)在審批業(yè)務(wù)中“六件”辦理制的要求及程序，明確審批服務(wù)項目的審批依據(jù)，以便盡快地進入角色開展審批業(yè)務(wù)，并會同政府法制室、監(jiān)察局、物價局的同志立即著手起草確定需要保留的審批項目的審核、審批業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計等工作，確?，F(xiàn)定的審批項目搞全，凡與規(guī)定不相符的行政審批，堅決予以取締，凡上級已明令取消的，一律停止執(zhí)行，然后通過報紙、電視臺向社會公布，接受社會和群眾的監(jiān)督。
為使廣大客戶真正享受到“一站到底”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，減少客戶交費的麻煩，我又會同財政局、中行等部門，研究落實窗口單位統(tǒng)一收費問題，從如何開設(shè)帳戶，開具發(fā)票到每月初如何將此款撥付到各單位等問題都一一解決。各單位統(tǒng)一收費在政務(wù)大廳進行，即方便客戶，保證及時足額上繳財政，為政府聚財，又杜絕了行政審批收費過程中標(biāo)準(zhǔn)不一，暗箱操作等不正之風(fēng)。在審批服務(wù)業(yè)務(wù)中，我特別注重要求各窗口單位要努力提高審批服務(wù)質(zhì)量，遵循“高、嚴、快、實”的標(biāo)準(zhǔn)，只要屬于窗口職責(zé)管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，在承諾的時間內(nèi)都要順利地辦完所有手續(xù)，真正為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
一、行政審批職能得到較好發(fā)揮，辦理業(yè)務(wù)數(shù)量大，質(zhì)量高。
20××年，共辦理各類審批業(yè)務(wù)10153件，窗口集中收費805萬元，受到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和充分肯定，同時也得到了廣大客戶和社會各界的廣泛贊譽和普遍認可。
二、審批時限明顯縮短，行政效率大大提高。
由于大廳實行“一條龍”式的審批服務(wù)和轄區(qū)內(nèi)7日內(nèi)辦結(jié)制度，使有的項目需要十天甚至一個月才能辦結(jié)的，現(xiàn)在在大廳內(nèi)集中辦理，數(shù)小時就得到及時辦理，大大提高了辦事效率，為廣大客戶提供了便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了較為顯著的成績。
三、工作中采取的主要措施。
一是制定工作思路，明確工作目標(biāo)。年內(nèi)實現(xiàn)“全區(qū)爭第一，全市創(chuàng)一流”的工作目標(biāo)，保持良好的精神狀態(tài)，全面提高自身素質(zhì)，確保各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)。
二是不斷總結(jié)和完善工作思路，建立健全約束機制，確保政務(wù)中心的工作持續(xù)、健康地向前發(fā)展。
三是規(guī)范審批，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在規(guī)定的時間內(nèi)都能順利地辦完所有手續(xù)，熱情為顧客服務(wù)，達到客戶滿意。同時做到“五堅持”、“五糾正”，即：就地審批要堅持，送批現(xiàn)象要糾正;聯(lián)合審批要堅持，各自為政要糾正;按時辦結(jié)要堅持，拖延時限要糾正;領(lǐng)導(dǎo)帶班要堅持，不管不問要糾正;首接責(zé)任要堅持，推諉扯皮要糾正。
回顧政務(wù)中心一年來的工作，雖然取得了一些成績，但距區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定差距，因此，在今后的工作中我將努力加強自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟，方便群眾”這條主線，積極研究在市場經(jīng)濟新形勢下，如何更好地深化行政審批制度改革，研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，努力探索出一套成功的適合長清實際的政務(wù)中心管理模式，進一步發(fā)揮政務(wù)大廳在全區(qū)的龍頭帶動作用，為全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻。不足之處：平時學(xué)習(xí)抓得不夠緊，有待于進一步加強。
自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及同事們的關(guān)心幫助下，按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓群眾滿意度提高的目標(biāo)，努力把農(nóng)機窗口建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下：
一、提高思想認識。
作為政務(wù)中心窗口工作人員在為人民服務(wù)的同時，思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，從而提高思想認識。本人是農(nóng)機窗口的工作人員，一年來，嚴格遵守中心各項。
規(guī)章制度。
始終不放松業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便運用到實際的工作中去。
二、明確工作職責(zé)。
在窗口工作中我深知樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。窗口辦事實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。
三、增強業(yè)務(wù)知識，提升效能服務(wù)。
窗口是代表全局的行政職能，所以本人在服務(wù)上一定做到熱情、業(yè)務(wù)嫻熟，對服務(wù)對象的問詢能給予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑問的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對象時，使用普通話應(yīng)答;遇到服務(wù)對象文化程度有限時，能主動指導(dǎo);接聽電話時，能做到主動問好。忠于職守、愛崗敬業(yè);做到與單位內(nèi)部團結(jié)協(xié)調(diào)共同推動工作;一直以來沒有與服務(wù)對象爭執(zhí)與不愉快的現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報?；叵胱约旱椒?wù)中心工作已經(jīng)一年了，工作中還是會存在一些小的差錯，我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還需要更多的學(xué)習(xí)，更嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題。
四、今后的努力方向。
在今后的工作中要加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，不斷樹立職業(yè)道德和服務(wù)水平。把學(xué)習(xí)上級政策，把握好正確方向;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風(fēng)作為推動工作的重要手段。本人始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、奉獻社會”作為自己的。
座右銘。
時時地敲響警鐘爭做一名文明優(yōu)秀的窗口工作人員。我將這次總結(jié)作為對我個人的支持、監(jiān)督和幫助發(fā)揚成績克服不足以更加飽滿的工作熱情開拓進取為推進我縣政務(wù)服務(wù)窗口工作與發(fā)展做出新的貢獻。
一年時間很快的過去了，這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)心幫忙下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面也都有了必定的提升，今年工作重點做了國慶期間的婚登工作和新軟件的用，本年度的總結(jié)重要有以下幾項：
一、認真貫徹“三個代表”重要思想，盡心盡責(zé)，扎實有效的做好各項工作。
二、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。在這一年中，我堅持理論學(xué)習(xí)與實際工作相聯(lián)接，不斷提升自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義和“三個代表”重要思想為指引，自覺增強理論學(xué)習(xí)，使我在思想覺悟方面有了必定的前進。
三、增強婚姻登記工作隊伍建設(shè)。我們以為民服務(wù)為主旨，以依法行政為保障，加強專業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法，懂得相關(guān)的法律、法規(guī)和與婚姻管理相關(guān)的學(xué)科，在婚姻登記工作中，實施3人審查制度，互相監(jiān)察制約，嚴格按照法律程序核對相關(guān)證件，依法進行辦理。
五、嚴格分離婚姻登記與婚姻服務(wù)項目。大力推行結(jié)婚頒證儀式。頒證儀式是新時期婚姻登記工作的新要求，是執(zhí)政為民的新舉措。我們在無償為當(dāng)事人舉行頒發(fā)結(jié)婚證書儀式的同時，積極通過市場主體供給結(jié)婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務(wù)，但是，不得以婚姻服務(wù)中心等名義在婚姻登記機關(guān)或在辦理婚姻登記程序中開展各項非自愿收費項目，杜絕搭車收費現(xiàn)象?；橐龅怯浐突橐龇?wù)做到了三分離：場地分離、人員分離、票據(jù)分離，真正做到當(dāng)事人自愿選擇、規(guī)范服務(wù)。
3月份，婚姻登記實施全省聯(lián)網(wǎng)、信息共享，有效避免異地反復(fù)登記、重婚等現(xiàn)象。為了補充婚姻登記這一漏洞，浙江省民政廳開發(fā)了婚姻登記系統(tǒng)軟件，建立以省廳為中心的婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)平臺，制訂了《婚姻登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》，年度考核個人總結(jié)全面實現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)共享。預(yù)案在先，預(yù)備充分，管理得當(dāng)，婚登處在安全、順利、高效地完成了登記任務(wù)。
婚姻登記管理工作既是一項嚴肅的行政管理工作，又是一項社會性工作。它牽涉千家萬戶，關(guān)系家庭團結(jié)、社會安穩(wěn)。我始終把婚姻登記管理工作與落實科學(xué)發(fā)展觀緊密聯(lián)接在一起，始終把婚姻管理工作與執(zhí)政為民聯(lián)系在一起，始終把人民群眾的要求放在首位，始終把群眾的滿意度.
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇五
1.建立了xx區(qū)xx街道微信公眾號，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的靈活便捷優(yōu)勢，做好信息發(fā)布、政策解讀和辦事服務(wù)工作，進一步增強公開實效，提升服務(wù)水平。
2.按照“誰開設(shè)、誰管理”“誰發(fā)布、誰負責(zé)”的原則，由街道黨辦負責(zé)管理xx區(qū)xx街道微信公眾號，落實政務(wù)新媒體主體責(zé)任，嚴格內(nèi)容審查把關(guān)，避免開而不管、管不到位。
3.加強政務(wù)新媒體日常監(jiān)管和維護，對維護能力差、關(guān)注用戶少的關(guān)停整合，xx街道今年沒有進行過關(guān)停整合。
4.加強信息內(nèi)容審核管理，建立規(guī)范的工作程序，指定在編人員專人專崗負責(zé)政務(wù)新媒體平臺政務(wù)信息發(fā)布工作，重大信息發(fā)布需經(jīng)主要負責(zé)同志或分管負責(zé)同志簽批同意，對委托其他單位運營的新媒體，開設(shè)單位加強審核把關(guān)，避免發(fā)布不當(dāng)言論。
5.沒有發(fā)布與政府職能沒有直接關(guān)聯(lián)的信息，以及失當(dāng)、造成不良影響的信息。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇六
1.嚴格落實新條例各項規(guī)定，做好銜接過渡工作。
2.以制度安排將公開貫穿政務(wù)運行全過程，權(quán)力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式，注重公開實效，以公開促落實、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息，未公開的要及時向社會公開。
4.進一步規(guī)范依申請公開工作，建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，加強與法制部門溝通協(xié)調(diào)，確保各種答復(fù)合法規(guī)范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請公開協(xié)商工作機制，處理涉及民生、涉及多個地區(qū)多個部門的申請事項，對依申請公開工作中復(fù)雜疑難問題進行研究，同時邀請法院提前介入，對申請內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開、如何公開以及公開后可能帶來的影響等進行綜合分析研究，確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴謹規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運用，統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式，不斷降低因形式、時效等問題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問題。
7.結(jié)合條例實施10周年和新條例出臺，組織開展形式多樣的宣傳活動，營造社會公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟發(fā)展、民生問題、社會管理密切相關(guān)的部門，年內(nèi)至少開展1次政府開放日主題活動，強化政府與公眾的互動，增進公眾對政府工作的認同和支持。按上級部門要求開展工作。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇七
一是在整體部署上，堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。把政務(wù)公開作為黨風(fēng)廉政建設(shè)、政府依法行政和執(zhí)政為民的一項重要內(nèi)容，實行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。成立由縣委副書記、縣長任組長，縣四大家分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣政府辦、監(jiān)察局、審計局、財政局等27個單位負責(zé)人為成員的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)全縣政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。縣委常委會、縣政府常務(wù)會每年都要專題研究政務(wù)公開工作，并就政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制、目標(biāo)管理和日常運轉(zhuǎn)等工作進行總體部署和安排，從宏觀和微觀兩個方面牢牢把握政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想、基本原則和預(yù)期目標(biāo)，有效地促進了政務(wù)公開工作的順利進行。二是在具體運作上，堅持政府主抓。我縣明確規(guī)定，政務(wù)公開工作，政府及其部門是重點?？h政府常務(wù)副縣長負責(zé)主抓政務(wù)公開工作?？h政府辦、監(jiān)察局、人事局、財政局、發(fā)改局等成員單位負責(zé)研究、協(xié)調(diào)處理政務(wù)公開重要事務(wù)。縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)兩個辦公室：一個是政務(wù)公開工作辦公室，由縣政府辦主任兼任辦公室主任，負責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施；另一個是政務(wù)公開監(jiān)督評議辦公室，由縣監(jiān)察局局長兼任辦公室主任，負責(zé)政務(wù)公開的監(jiān)督評議和檢查落實?？h政務(wù)公開工作的有關(guān)政策、制度經(jīng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究后，以縣政府文件的形式下發(fā)。政務(wù)公開工作的動員部署、檢查督辦等重要活動都由政務(wù)公開辦公室以縣政府的名義組織。三是在工作落實上，堅持職能部門齊抓共管。將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理內(nèi)容，并進行全面檢查考核。確定政務(wù)公開的牽頭部門，決定黨群系統(tǒng)及人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)和法院、檢察院的政務(wù)公開由縣委辦牽頭，政府系統(tǒng)政務(wù)公開由縣政府辦牽頭，學(xué)校校務(wù)公開由縣教育局牽頭，醫(yī)院院務(wù)公開由縣衛(wèi)生局牽頭，企業(yè)廠務(wù)公開由縣總工會牽頭，村務(wù)公開由縣委組織部牽頭、縣民政局協(xié)辦，形成了工作合力。
二、抓規(guī)范，擴大公開層面，完善政務(wù)公開的運作機制。
一是在公開的范圍上向基層延伸。由于個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所不隸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府管理，在抓公開上有一定難度。為此，我們要求縣直相關(guān)單位要努力做好向下延伸工作，既要教育所屬站所聽從當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)，又要指導(dǎo)好所屬基層站所的'公開工作?？h國稅局、地稅局、國土局等單位主動抓好基層站所的政務(wù)公開工作，所有辦事程序、辦事內(nèi)容全部上墻，既方便群眾又管理規(guī)范。二是在公開的內(nèi)容上突出全面真實。要求政府及其部門對自己的職能權(quán)限進行認真歸類，將諸多職能歸并為決策權(quán)、審批權(quán)、執(zhí)法檢查權(quán)、收費權(quán)、處罰權(quán)、任免權(quán)等“六權(quán)”，并將其作為必須公開的內(nèi)容。縣計劃生育局對政務(wù)公開的內(nèi)容進行細化，將政務(wù)公開內(nèi)容分成政策法規(guī)類、行政處罰類、收費類、獎勵類四大板塊予以公開，確保了群眾的知情權(quán)。廣泛開展政務(wù)公開檢查和民主評議行風(fēng)，實行重大事項通報，全面提高行政決策的科學(xué)性和可行性。全面實行持證上崗、掛牌執(zhí)法和罰繳分離，加大依法行政的力度。三是在公開的形式上體現(xiàn)方便群眾。統(tǒng)一在各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行政村設(shè)立公示欄，將政府機構(gòu)設(shè)置、各部門主要職責(zé)、部門領(lǐng)導(dǎo)配備等與群眾息息相關(guān)的內(nèi)容全部進行公開，方便群眾辦事。投入170萬元在縣城最醒目的位置設(shè)立縣政府政務(wù)服務(wù)大廳，將具有行政審批、辦證、收費職能的44個單位及其項目納入大廳管理，其中常駐單位17個、非常駐單位21個、聯(lián)絡(luò)單位6個；采取集中辦公的方式實行一個窗口受理、一站式審批、一票制收費、一條龍服務(wù)和限時辦結(jié)，全面提高政務(wù)工作效率。設(shè)立縣政府門戶網(wǎng)站，定期公布有關(guān)政府的動態(tài)信息。編印《中共花垣縣委花垣縣人民政府支農(nóng)惠農(nóng)政策匯編三十條》等便民手冊，將縣委、縣政府近3年來在免稅補貼、退耕還林、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧濟困、計劃生育、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、動物防疫、教育激勵、基層組織建設(shè)等10個方面出臺的30項、67款支農(nóng)惠農(nóng)政策，直接印發(fā)給農(nóng)民群眾，進一步提高了支農(nóng)惠農(nóng)政策政策的透明度。農(nóng)業(yè)局、畜牧局、氣象局、環(huán)保局、安監(jiān)局、蔬菜局等單位在媒體上開辟了農(nóng)業(yè)、畜牧、氣象、空氣質(zhì)量、安全檢查、蔬菜檢測報告等公告專版。
三、抓效果，突出源頭防范，完善權(quán)力的監(jiān)督制約機制。
（一）規(guī)范市場經(jīng)濟條件下的權(quán)力運行。一是精簡行政審批項目。按照國務(wù)院和省州要求，對全縣的行政審批項目進行集中清理，精簡辦事程序。二是實行招投標(biāo)制度。設(shè)立縣招投標(biāo)監(jiān)督管理委員會，專門強化對招投標(biāo)工作的監(jiān)督管理。在經(jīng)營性土地出讓上，我們對全縣土地經(jīng)營市場進行了認真整治，全市土地使用基本形成了“規(guī)劃一張圖、審批一支筆、建設(shè)一盤棋、配套一條龍”的格局，建立起了公開、公平、公正的土地競價出讓機制；在工程建設(shè)上，我們嚴格執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》的有關(guān)規(guī)定，并且適時參與招投標(biāo)現(xiàn)場監(jiān)督工作，維護了招投標(biāo)工作的嚴肅性和公正性。近年來，我縣所有的重大建設(shè)項目均按照《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和《湖南省〈招投標(biāo)法〉實施辦法》等法律法規(guī)實行公開招標(biāo)。三是全面推行政府采購。嚴格按省、州人民政府公布的《政府集中采購目錄》確定政府采購范圍，屬集中采購目錄以內(nèi)的，一律納入政府集中采購。全面開展部門采購預(yù)算和采購計劃申報，屬專項采購經(jīng)費的一律列出具體品目，超過規(guī)定限額標(biāo)準(zhǔn)的，縣財政部門一律不安排資金。加強政府采購管理，及時公開采購信息，增強政府采購?fù)该鞫?。近幾年來，我縣先后實施了邊城高級中學(xué)、政務(wù)服務(wù)中心等重大政府集中采購工作，均沒有違規(guī)違紀問題發(fā)生。
（二）努力實現(xiàn)重大決策的民主化科學(xué)化。制定縣人民政府、縣政府常務(wù)會議、縣長辦公會議等工作規(guī)則，對縣政府的重要決策事項、決策程序、決策責(zé)任追究做出了具體的規(guī)定。堅持民主集中制原則，對決策過程分階段實施事前、事中和事后公開。對重大決策預(yù)案，適用專家論證的請專家拿意見，適用人大票決的采取票決決定，適用征求意見的在全縣范圍內(nèi)公開討論。近幾年來，我縣先后實施了縣城城市建設(shè)規(guī)劃、邊城旅游開發(fā)規(guī)劃、邊城廣場建設(shè)、邊城森林公園建設(shè)、城南和城北開發(fā)建設(shè)等重大決策，每項決策之前我們都向社會公布，并采取市民座談會、專家座談會等形式廣泛聽取意見，最后經(jīng)政府常務(wù)會議討論通過，得到了市民的好評。加強對重大決策事項的專項督查和定期督查，確保重大決策事項落到實處。嚴格按照“誰決策誰負責(zé)”的原則，實行決策責(zé)任的追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及縣直各部門均層層建立了內(nèi)部民主科學(xué)決策機制，有效地提高了政府決策的科學(xué)性、民主性、正確性。
（三）進一步增強選人用人上的透明度。在原大龍洞鄉(xiāng)推行“駐村干部由村選”制度，所有駐村干部均由村四大主干民主討論決定，有效地調(diào)動了駐村干部在村里工作的積極性和主動性。認真執(zhí)行《國家公務(wù)員暫行條例》，按“凡進必考”的規(guī)定對所有進入黨政機關(guān)的人員實行統(tǒng)一公開招考。對全縣擬提拔任用的科級以上干部，全部實行任前公示。近幾年來，我縣新進的國家公務(wù)員全部按規(guī)定進行了公開考試，擬提拔任用的科級以上干部全部實行了任前公示。縣邊城高級中學(xué)在全國范圍內(nèi)公開招錄優(yōu)秀教師，按規(guī)定做到了信息公開、條件公平、錄用公正，已招錄的65名優(yōu)秀教師全部按規(guī)定進行了任前公示，期滿合格后才正式錄用。
四、抓落實，強化督查考核，完善政務(wù)公開的保障機制。
一是落實政務(wù)公開責(zé)任。將政務(wù)公開的執(zhí)行情況和行風(fēng)評議情況納入目標(biāo)管理內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作和精神文明建設(shè)同步考核，與干部考核和獎懲工作有機結(jié)合，并確定“行政主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)、各職能部門具體負責(zé)”責(zé)任制度，確保政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的落實。強化政務(wù)公開的嚴肅性和剛性，對不公開、假公開的行為實行嚴格的責(zé)任追究。二是強化政務(wù)公開監(jiān)督。在人大代表、政協(xié)委員、黨風(fēng)聯(lián)絡(luò)員、特邀監(jiān)察員和群眾中選聘一些代表作為政務(wù)公開的評議監(jiān)督員，定期對全縣政務(wù)公開情況進行評議。一些縣直部門除了聘請評議監(jiān)督員外，還通過設(shè)置意見箱、舉報箱，發(fā)放評議表，開通局長（主任）直線電話、業(yè)務(wù)電話（如工商12315等）以及24小時監(jiān)督舉報電話等，主動接受社會監(jiān)督。三是抓好政務(wù)信息反饋。我們在政務(wù)公開工作中，認真聽取群眾意見，積極幫助群眾解疑答難。幾年來，通過信息反饋和領(lǐng)導(dǎo)批示，各級各部門認真處理群眾反映的熱點和難點問題，受到了群眾的好評?？h人民政府設(shè)立“縣長接待日”，在縣政府門戶網(wǎng)站設(shè)立“縣長信箱”、“辦事指南”、“便民服務(wù)”等欄目，專門聽取群眾對政府服務(wù)工作的意見。這些措施的實施，給政務(wù)公開裝上了“聚光燈”，有效地防止和避免了政務(wù)公開的短期行為和走過場，為政務(wù)公開工作朝著扎實有效的方向發(fā)展提供了可靠保證。四是搞好政務(wù)公開檢查。為確保政務(wù)公開工作不走過場，不講形式，縣委、縣政府將政務(wù)公開作為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項重要內(nèi)容進行目標(biāo)考核，并兌現(xiàn)獎懲?？h政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常采取明察和暗訪相結(jié)合的方式，深入全縣各縣直部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)、醫(yī)務(wù)和校務(wù)公開工作進行檢查指導(dǎo)，有效地促進了政務(wù)公開工作的順利開展。
近幾年來，我縣推進政務(wù)公開工作，促進了機關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高了行政效率，密切了黨群干群關(guān)系，樹立了政府形象。但我們看到，我縣政務(wù)公開工作還存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：大部分單位雖然按規(guī)定實行了政務(wù)公開，但辦公條件仍然簡陋，辦公設(shè)備仍然落后；各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)公開程度不同，發(fā)展仍然不平衡；少部分群眾在辦理涉及幾個部門的事情時，不知道先從哪個部門辦理的現(xiàn)象依然存在；少部分辦事員在為群眾辦事時缺乏熱情和耐心的現(xiàn)象仍然時有發(fā)生。下步，我縣將進一步加強縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)公開服務(wù)窗口建設(shè)，加強縣政府政務(wù)服務(wù)中心、縣政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，為政務(wù)公開工作夯實物質(zhì)基礎(chǔ)；加強各級政務(wù)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，強化對政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，切實解決好“門難進、臉難看、事難辦”的問題；大力推行一個窗口受理、一站式審批、一票制收費、一條龍服務(wù)和限時辦結(jié)制，全面提高政務(wù)工作效率；進一步建立健全各項規(guī)章制度，完善窗口工作考核評議辦法，嚴格照章辦事，確保全縣政務(wù)公開工作規(guī)范運行；充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、專家和群眾的監(jiān)督作用，對所有政務(wù)公開環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)督，確保人民群眾滿意、外來客商滿意。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇八
xx縣作為全省基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點縣，縣委、縣政府高度重視，在人、財、物上全力保障，全縣上下把推行政務(wù)公開試點工作作為“一把手”工程，作為堅持執(zhí)政為民、深化依法行政、助力改革發(fā)展和加強政府自身建設(shè)的重要抓手，立足城鄉(xiāng)規(guī)劃、扶貧救災(zāi)、環(huán)境保護、征地補償、拆遷安置、稅收管理、公共文化等7個方面內(nèi)容，統(tǒng)籌推進決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開”，樹立“三個一”理念，打造政務(wù)公開新模式。
一是明確“三個一”要件，回應(yīng)基層呼聲，滿足群眾需求。針對基層單位呼聲，xx縣明確“三個一”要件，一個要件是明確公開什么，一個是明確哪里公開，一個是明確工作怎么開展。按照“五公開”要求，確定事項名稱、公開領(lǐng)域、公開依據(jù)、公開內(nèi)容、公開主體、公開方式、公開時限等要素清單，梳理制定7個試點領(lǐng)域內(nèi)容事項公開標(biāo)準(zhǔn)、事項流程和工作流程，通過事項公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公開內(nèi)容，采取“會議推進、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下基層指導(dǎo)、面對面輔導(dǎo)、工作群釋疑”等多舉措，培訓(xùn)2000余人次，積極回應(yīng)基層單位呼聲，明確公開什么。按照試點領(lǐng)域工作重心和定位不同，梳理出的政府信息公開事項清單，讓基層單位明確哪里公開。按照事項公開流程，讓基層單位明確工作怎么開展。動態(tài)靜態(tài)相結(jié)合，信息全面公開，讓群眾看得到;清單與標(biāo)準(zhǔn)齊備，內(nèi)容簡明易懂，讓群眾看得懂;線上線下，標(biāo)準(zhǔn)同源，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦，讓群眾看到實惠。
二是依托“三個一”平臺，多渠道公開信息，真正做到陽光執(zhí)政?！叭齻€一”平臺是指xx縣人民政府網(wǎng)站、智慧xx建設(shè)平臺和市民版app，三臺合一，互通互聯(lián)，多點互動，真正做到陽光執(zhí)政。我縣充分依托xx縣人民政府網(wǎng)站第一大政務(wù)公開平臺，在“試點專題”和“政府服務(wù)、政民互動、熱點關(guān)注、公共政策解讀、便民公告、信息公開”等欄目，嚴格按照省地政務(wù)公開工作要求發(fā)布政府信息，截至目前，在xx縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布政府信息6041條，其中，7個領(lǐng)域試點信息發(fā)布992條，公共資源配置發(fā)布141條，重大項目建設(shè)發(fā)布32條，社會公益事業(yè)發(fā)布93條。此外，我縣還多渠道公開信息，xx縣智慧城市建設(shè)平臺首期開發(fā)了智慧黨建、智慧政務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧旅游等“四大版塊”，內(nèi)容逐漸豐富，功能不斷完善。其中，智慧政務(wù)板塊發(fā)布了39家單位組織機構(gòu)、工作職責(zé)和工作流程。圖文并茂地發(fā)布了全縣6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)和興隆辦事處gdp分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧食產(chǎn)量分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟作物產(chǎn)量分析圖、xx縣主要作物對比圖。xx縣升級版市民app全面上線運營，為群眾提供“便民電話、便民之窗、便民購物、便民氣象、便民繳費、通車路線、政策服務(wù)臺”等便民服務(wù)17項，29位專家為廣大群眾提供“農(nóng)、林、牧、副、漁”等領(lǐng)域在線咨詢服務(wù)。我縣還充分利用電視、公開欄、宣傳欄、電子屏以及xx黨建、清風(fēng)xx、xx人、xx河、xx廣播電視臺等微信公眾號，主動公開各領(lǐng)域信息，從而保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，促進依法行政，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟社會活動的服務(wù)作用。
三是執(zhí)行“三個一”程序，實施“一網(wǎng)通辦”，服務(wù)公開全過程。“三個一”程序是指，一事一流程、一部門一手冊、一月一清單，實施“一網(wǎng)通辦”，構(gòu)建一張便民利企“服務(wù)網(wǎng)”，著力創(chuàng)新線上線下政務(wù)公開模式，努力打造“服務(wù)事項最全、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)”的縣域環(huán)境。xx縣23個部門優(yōu)化工作流程，69個部門編制部門職責(zé)清單和職責(zé)手冊。xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項目錄行政權(quán)力事項清單由原來的539項增至到733項，xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項目錄公共服務(wù)事項清單由原來的293項減至到123項。228項行政許可事項全部實現(xiàn)在線辦理。各單位每月梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、不見面、就近辦、一次辦”等五類政務(wù)服務(wù)事項清單。各有關(guān)單位對擬推進“網(wǎng)上可辦”事項和擬推進“最多跑一次”高頻事項進行細化分解，制定月工作計劃，按月分批列出事項目錄，并予以公示。通過標(biāo)準(zhǔn)化整合服務(wù)事項、集成化布局服務(wù)資源、流程化管控服務(wù)行為，實現(xiàn)公共服務(wù)事項一個平臺、一個標(biāo)準(zhǔn)、一站式辦理。目前，xx縣建成以縣級政務(wù)公開輔導(dǎo)區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)站、窗口單位便民服務(wù)大廳為主體，集信息數(shù)據(jù)共享、服務(wù)展示、業(yè)務(wù)辦理等功能為一體的三級服務(wù)體系。服務(wù)站和服務(wù)大廳設(shè)置大屏展示、自助辦理、流程公開、身份證讀卡器、打印機等硬件設(shè)備，專業(yè)導(dǎo)服人員全程導(dǎo)辦，提供一站式、個性化、方便快捷的信息公開和綜合服務(wù)。
四是抓好“三個一”層面，打好三年攻堅戰(zhàn)，鞏固試點成果。我縣緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切，堅持“以公開促落實、以公開促規(guī)范、以公開促服務(wù)”三促進原則，抓好“三個一”層面，即試點層面、政府組成單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場層面、政務(wù)公開考核單位層面，依法依規(guī)明確政務(wù)公開的主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序，全面做到權(quán)力清單、責(zé)任清單、負面清單公開。堅持改革創(chuàng)新，注重精細化、可操作、可復(fù)制、可推廣，務(wù)求公開實效，讓群眾看得到、聽得懂、能監(jiān)督。以社會需求為導(dǎo)向，以新聞媒體為載體，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，擴大公眾參與，促進政府有效施政，制定了政務(wù)公開工作三年攻堅戰(zhàn)實施方案(2020—2020)?！秾嵤┓桨浮酚芍笇?dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、實施步驟五部分組成，其中，工作任務(wù)圍繞“打好加強公開解讀回應(yīng)工作攻堅戰(zhàn)、打好提升政務(wù)服務(wù)工作攻堅戰(zhàn)、打好推進政務(wù)公開平臺建設(shè)攻堅戰(zhàn)、打好推進政務(wù)公開制度化規(guī)范化攻堅戰(zhàn)”等四個維度展開。2020年抓好試點建設(shè)工作，2020年復(fù)制推廣到政府組成部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場，2020年，在64個政務(wù)公開工作考核部門全面深入推廣。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇九
2020年，人民銀行宣城市中心支行認真貫徹落實黨的十九大和黨的十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實際，深入推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)，健全監(jiān)督保障機制。
切實加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機制。加強政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進行嚴格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報送優(yōu)秀政策解讀材料，加強經(jīng)驗互享和交流力度。強化各項政務(wù)公開信息保障措施，深入推進我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。
二、圍繞工作重點，加強政策發(fā)布解讀。
一是落實宣城市政務(wù)公開“六提六促”專項行動要求，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動公開各類信息近80條。1-12月，編發(fā)《送閱材料》13期，向市政府及政府部門傳遞上級行工作會議精神、民營和小微企業(yè)金融服務(wù)實效等信息，其中6期，得到了市政府分管負責(zé)同志批示肯定。切實做好政務(wù)公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結(jié)果，堅持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。
二是提升重點領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時公開做好“六穩(wěn)”工作，落實“六?！比蝿?wù)的各項政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)等信息20次。1-12月，在市政府政務(wù)公開欄目轉(zhuǎn)發(fā)總行降準(zhǔn)等政策解讀12次。中心支行主要負責(zé)人解讀掃黑除惡專項斗爭人民銀行相關(guān)工作開展情況。3月份，中心支行聯(lián)合市“四送一服”辦公室在宣城市“12345”政府服務(wù)熱線呼叫中心聯(lián)合舉行網(wǎng)上銀企對接會。對接會對受疫情影響，融資出現(xiàn)困難的實體企業(yè)開展網(wǎng)上銀企對接。
三是加強政務(wù)公開“最后一公里”建設(shè)。在偏遠地區(qū)原先設(shè)立的銀行卡助農(nóng)取款點原有功能，推進“金融惠農(nóng)服務(wù)室”建設(shè)。通過宣傳與人民銀行履職、人民群眾切身利益相關(guān)的文件、政策，提升基層群眾對央行政策的可獲得性。
四是加強金融宣傳教育。以“3·15金融消費者權(quán)益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強貧困地區(qū)金融消費者權(quán)益保護。
三、
加強制度執(zhí)行，做好政府信息公開條例貫徹落實。
一是嚴格落實政府信息主動公開各項規(guī)定。嚴格落實國辦公開辦〔2019〕61號函有關(guān)要求，充分參考人民銀行總行門戶網(wǎng)站政府信息公開專欄，突出展示本部門政策法規(guī)，并嚴格界定政府信息公開制度等內(nèi)容。推動依申請公開向主動公開轉(zhuǎn)化，對法定不予公開條款堅持最小化適用原則，切實做到“以公開為常態(tài)，不公開為例外”。
二是認真做好政府信息公開年報編制工作。年初時，根據(jù)上級行統(tǒng)一布置，在總行政務(wù)公開系統(tǒng)中，上傳年報及數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，并對轄區(qū)各支行發(fā)布工作進行指導(dǎo)。同時，在市政府政務(wù)公開網(wǎng)站發(fā)布2019年度年報。
三是著力提升政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)效。中心支行牢固樹立“以人民為中心”思想,認真貫徹金融為民理念，高度重視12345政府服務(wù)熱線工作，認真受理群眾來電，不斷提高12345政府服務(wù)熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，中心支行的熱線辦理工作得到了扎實有序推進。堅持做到當(dāng)天熱線當(dāng)天下發(fā)處理，并在規(guī)定的時效內(nèi)辦理和回復(fù)。工作人員密切關(guān)注辦理情況進展，及時督促協(xié)調(diào)解決問題，盡量將每一環(huán)節(jié)工作做細做好，讓群眾滿意。2020年我中心支行共受理12345政府服務(wù)熱線工單5件，其中投訴3件，咨詢2件。有落實有答復(fù)，均妥善辦理。
2021年，我中心支行將加大主動公開力度，推進“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”全過程公開。對涉及金融服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展、防范化解金融風(fēng)險等重點領(lǐng)域和民生事項，不斷加強政策解讀，主動回應(yīng)公眾關(guān)切。以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十
堅持把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置，以好的作風(fēng)、嚴的紀律營造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面推行首問首辦、限時辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、值班長等制度，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，對急需辦理的服務(wù)事項實行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，對有委托代理需求的提供領(lǐng)辦代辦服務(wù)。突出問題導(dǎo)向，弛而不息糾治“四風(fēng)”，應(yīng)用電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，實時對各窗口行政審批和服務(wù)事項進行全程監(jiān)督，強化大廳紀律巡查，加強窗口人員工作紀律管理，有效整治門難進、臉難看、事難辦等突出問題，杜絕吃拿卡要、庸懶散拖現(xiàn)象。開展文明禮儀培訓(xùn)，進一步規(guī)范窗口的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施。完善投訴管理辦法，規(guī)范投訴流程，設(shè)置投訴舉報箱，開通網(wǎng)上投訴平臺，公布投訴舉報電話，對投訴舉報及時處理，切實改進工作作風(fēng)。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十一
為進一步促進我局政務(wù)公開工作扎實有效開展，針對政務(wù)公開第三季度測評結(jié)果，我局開展自查自糾活動，通過對問題的梳理，現(xiàn)進行總結(jié)如下：
一、存在的問題。
主要是三大板塊的內(nèi)容，行政處罰未及時更新行政處罰結(jié)果信息，其他權(quán)力未及時更新其他權(quán)力結(jié)果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，本級政策解讀以文字為基礎(chǔ)，缺少本級圖解，圖表或視頻，政務(wù)公開工作決策部署未發(fā)布本年度本部門對推進工作中存在的問題進行研究，部署和解決信息，20__年考評反饋問題整改情況發(fā)布過于簡單，未及時更新。
二、整改措施。
行政處罰未及時更新行政處罰結(jié)果信息，其他權(quán)力未及時更新其他權(quán)力結(jié)果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，已經(jīng)按照要求改正，同時對近期沒有變動的內(nèi)容都一一作了情況說明。
本級政策解讀以文字為基礎(chǔ)，缺少本級圖解，圖表或視頻，這方面我局會將重視，進行整改，目前按照要求的同時學(xué)習(xí)、參考其他先進單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。
以上是我局針對第三季度政務(wù)公開測評問題的整改，下一步我局將會嚴格按照測評考核的要求，進一步規(guī)范、細化各欄目的內(nèi)容，保證網(wǎng)站信息及時更新，同時也嚴格落實審核責(zé)任，加強政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)，提高技能，爭取在下階段乃至以后的測評中取得好成績。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十二
20__年，我局按照市委、市政府下達的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求，認真貫徹落實《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識，較好的完成了窗口各項工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號)的要求，比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號)，認真自查，得分為100分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、規(guī)范化建設(shè)情況。
20__年，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請假手續(xù)，遵守計算機網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時間不從事與工作無關(guān)的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。
二、窗口服務(wù)情況。
(一)嚴格實行安全生產(chǎn)行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項14項。3月，按照“應(yīng)進必進”的原則，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號)，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。
(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項。截止12月24日，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結(jié)通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項不能按時辦結(jié)的情況。
(三)及時、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時，嚴格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當(dāng)場進行申報接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務(wù)對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時上報。
(四)實行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率;對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作;對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現(xiàn)服務(wù)承諾。
(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務(wù)。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收到服務(wù)群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。
三、廉潔自律情況。
窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認真辦理，時刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現(xiàn)了全年無投訴。
四、窗口制度建設(shè)情況。
嚴格按照中心的相關(guān)要求加強自身窗口建設(shè)，完善請假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報請示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴守政務(wù)中心計算機安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項辦理資料歸檔保管完整。
五、工作取得突出成效情況。
(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo)，及時將最近的工作動態(tài)信息傳達給窗口工作人員，前后臺齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。
(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實春城書記、紅林市長對并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，認真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。
(三)積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項的申請表格和辦事流程，申請人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項的申報資料、辦理流程、收費情況和辦理時限，提高了辦事效率。
(四)認真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級各部門的所有行政審批事項、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項，統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十三
政務(wù)公開是行政體制改革和加強對行政權(quán)力監(jiān)督，改進機關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進一步密切黨群、干群關(guān)系，促進依法行政的一項重要內(nèi)容。20xx年，我委認真按照國家、自治區(qū)和市有關(guān)推行政務(wù)公開的要求和部署，把政務(wù)公開工作納入重要的議事日程，按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開，真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我委工作的實際，積極推進我委政務(wù)公開工作。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
(一)明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想。
思想是行動的先導(dǎo)，我委從認識上高度上重視政務(wù)公開工作，把它作為本委的一項重要工作來抓，首先是在委領(lǐng)導(dǎo)和干部職工中明確政務(wù)公開的指導(dǎo)思想，即以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的xx屆四中全會，崇左市第一次黨代會精神，緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，進一步解放思想，與時俱進，改進作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展和改革工作，為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境，提高服務(wù)水平，促進崇左市跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。
(二)確立目標(biāo)，確定制度。
為了使政務(wù)公開工作更加有序開展，我委確立了政務(wù)公開工作的目標(biāo)，就是通過優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達到委機關(guān)干部的思想觀念進一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進一步提高，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，依法行政水平明顯提高，發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標(biāo)。
同時，制定了預(yù)審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度，并嚴格按照這些制度執(zhí)行，保證政務(wù)公開工作的準(zhǔn)確性、嚴肅性、有效性。
(三)加強領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)作。
實施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的組織協(xié)調(diào)、制定實施方案以及開展有關(guān)政務(wù)公開的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督小組，確定監(jiān)督員，具體負責(zé)督查本委的政務(wù)公開工作，從而做到了機構(gòu)落實，責(zé)任落實和檢查落實。
委機關(guān)各科室加強配合與協(xié)作，積極開展推進政務(wù)公開工作。按照職能分工要求，各負其責(zé)地開展有關(guān)政務(wù)公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復(fù)、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。
(四)全面公開本委政務(wù)工作。
為了讓群眾和項目單位了解我委政務(wù)工作，方便其辦事，我委對系統(tǒng)和本單位有關(guān)政務(wù)工作進行了公開。
1、國家和地方有關(guān)政策法規(guī)，包括一個時期內(nèi)人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關(guān)宏觀經(jīng)濟措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關(guān)的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。
2、機構(gòu)設(shè)置及辦事人員情況。包括辦事機構(gòu)地點、聯(lián)系電話;辦事機構(gòu)職權(quán)范圍;辦事人員、職務(wù)、工作職責(zé)。
3、人事管理情況。包括選任干部的名額、條件、程序及公開選擇辦法;選任干部的評議、競爭、公示、任用情況;干部考核、獎懲情況;干部晉升及工資待遇調(diào)整情況等。
4、本委行政服務(wù)職責(zé)。包括科室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果、辦事紀律和監(jiān)督辦法;有關(guān)信訪承辦機構(gòu)、承辦人員和處理、調(diào)解結(jié)果;承諾為民辦實事的計劃、項目和兌現(xiàn)情況;文明服務(wù)六項承諾。
5、行政許可(審批)事項。主要公開行政許可(審批)事項、承辦機構(gòu)、依據(jù)、條件、數(shù)量、申辦程序及流程、期限、建設(shè)項目前期工作程序、基本建設(shè)投資項目登記備案制度等。
6、本年度各項工作目標(biāo)及執(zhí)行情況。包括本委年度工作重點;年度財政支出計劃、季度投入或撥付數(shù)額;上級主要專項資金金額、用途及使用管理情況，重要物資使用及管理情況等。
7、民主評議的結(jié)果。民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部公開、干部職工對領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)班子的“德、能、勤、績、廉”的民主評議結(jié)果，也向本單位的干部職工及時公布;領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。
同時，我委政務(wù)公開的各項內(nèi)容根據(jù)實際情況隨時進行更新，確保了公開內(nèi)容的時效性和實用性，方便了群眾的了解和監(jiān)督。
(五)采取多種方式進行政務(wù)公開。
委業(yè)務(wù)公開手冊，在本委網(wǎng)站發(fā)布公開事項等形式公開，還在左江日報、崇左電視臺分別發(fā)布3次有關(guān)業(yè)務(wù)公告;凡對外服務(wù)窗口部門，工作人員都要掛牌上崗服務(wù)，規(guī)范語言和操作程序，接受群眾監(jiān)督;設(shè)置舉報咨詢電話和監(jiān)督電話，公開接受監(jiān)督。進一步完善政務(wù)公開制度上墻，把委及各科室的人員崗位職責(zé)全部公開上墻，以明確責(zé)任，增強責(zé)任感。為了讓社會各界對我委工作進行更好地監(jiān)督，我委還在公開專欄上公布了監(jiān)督電話和電子郵箱，在我委會議室門口懸掛了監(jiān)督箱，并定期開箱查看。
結(jié)合黨員先進性教育活動，我委開展了包括政務(wù)公開內(nèi)容在內(nèi)的評議活動。據(jù)統(tǒng)計，共設(shè)置征求意見箱1個、發(fā)放征求意見建議函200多份。通過將征求到的意見進行了認真匯總，分別梳理出對單位及班子的意見和建議10條，涉及5個方面的問題。對于這些問題，委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時研究進行解決。從這次公開評議看，社會對我委的機關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)是滿意的。
(六)做好窗口服務(wù)工作，落實限時辦結(jié)制。
我委以“增強服務(wù)意識，提高工作效率”為工作出發(fā)點，制定了限時辦結(jié)制和承諾制，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好進市行政審批辦證大廳各類審批的服務(wù)工作，按照上級提出的公開、透明、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，制定了《發(fā)改委窗口行政許可和便民事項服務(wù)指南合訂本》，實行行政審批辦公室內(nèi)外統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度和協(xié)調(diào)。我委進行政審批辦證大廳的事項，分項目備案、項目核準(zhǔn)、項目審批類，全部進辦證大廳受理和辦理許可手續(xù)。對符合政策、手續(xù)完備的項目，自接到申報文件之日起，項目建議書9個工作日內(nèi)完成審批，可行性研究報告和初步設(shè)計9個工作日內(nèi)完成審批(不包含評審，若評審則20個工作日內(nèi)完成);需報上級部門審批的，幫助爭取盡快批復(fù);對符合政策，手續(xù)不完備的，一次性全面告知，對不符合政策的，說明情況，做好解釋。對于進辦證大廳的工作人員，要求嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負責(zé)制、一次告知制等，熟練掌握相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定及業(yè)務(wù)知識，做到文明廉潔、堅持原則、工作高效，為我委樹立良好形象。據(jù)統(tǒng)計，自20xx年3月份以來，我委按照自治區(qū)、市的總體安排和部署，在辦證大廳受理116項，辦結(jié)116項，辦結(jié)率達100%。
二、存在的主要問題。
2、政務(wù)公開工作的管理機制還不夠健全，有待今后進一步完善。
建立起一套完善的、行之有效的工作制度，突出操作性，注重解決問題的實效性。完善政務(wù)公開預(yù)審制度，對所有公開內(nèi)容都要進行事前預(yù)審和事后監(jiān)督，準(zhǔn)確把握政務(wù)公開的重點、內(nèi)容和時間，自覺接受群眾監(jiān)督。健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進一步明確其職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，對政務(wù)公開情況進行監(jiān)督。在更大范圍內(nèi)公布政務(wù)公開監(jiān)督電話，設(shè)立投訴窗口和政務(wù)監(jiān)督信箱，開展領(lǐng)導(dǎo)接待日活動，征求干部群眾對政務(wù)公開的意見及建議。隨時受理群眾舉報的不公開、假公開等問題，做到反饋快、查處快、曝光快。注重學(xué)習(xí)外地或兄弟單位的成功經(jīng)驗，增強工作的針對性和操作性。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十四
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，增強“四個自信”，堅決落實黨中央國務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實推進各項重點工作。
(一)推行政務(wù)服務(wù)事項集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭小⑷轿弧?。全面梳理各級有關(guān)部門事項目錄清單和非現(xiàn)場審批目錄清單，實行事項動態(tài)管理，與42個進駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級553項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)集中辦理。
(二)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進實體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中，全市506個政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺配置，設(shè)立社會服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項統(tǒng)一和網(wǎng)上申報渠道無縫銜接。加強網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與交通運輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動力市場信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對接，公民、企事業(yè)單位和社會組織基本信息實現(xiàn)共享。
(三)加快投資項目并聯(lián)審批。加強投資項目在線審批監(jiān)管平臺運行管理，完善投資審批事項、審核備目錄，實現(xiàn)了投資項目審批全流程網(wǎng)上申報、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項目審批綜合受理窗口，采取前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實現(xiàn)投資項目審批“一窗受理”。認真落實xx市并聯(lián)審批實施細則、xx市招商引資重點項目審批快速通道實施辦法和招商引資重點項目審批代辦制度，切實履行投資項目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對初審轉(zhuǎn)報的項目，組織開展三級聯(lián)動審批，需要多部門審批的項目，組織開展并聯(lián)審批，符合項目審批代辦條件的，依據(jù)項目業(yè)主委托，組織開展代辦服務(wù)。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運行管理。組織各級行政機關(guān)、企事業(yè)單位將使用財政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務(wù)項目納入投資審批中介超市公開選取。進一步完善投資審批中介超市運行規(guī)則和中介機構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競爭搖號網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評議、信用信息網(wǎng)上公布、運行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強中介超市運行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競爭、誠實守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場環(huán)境。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十五
自從20__年我局指派文化市場辦的一名骨干進駐市政務(wù)中心文化局窗口辦公以來，我局窗口嚴格按照行政許可法“設(shè)定和實施行政許可，應(yīng)當(dāng)依照法定的權(quán)限、范圍、條件和程序”的規(guī)定，為了規(guī)范行政許可行為，按照便民、及時、高效的原則，始終以方便群眾、服務(wù)社會為宗旨，以轉(zhuǎn)變政府職能、實現(xiàn)制度創(chuàng)新、改善發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申辦條件、和收費標(biāo)準(zhǔn)為切入點，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理和服務(wù)職能，嚴格依法行政，切實轉(zhuǎn)變職能，努力改善形象，積極創(chuàng)新制度，形成了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理運行機制，進一步規(guī)范了執(zhí)法工作，改進了管理方式，降低了行政成本，提高了依法行政的能力和水平。僅20__年以來我局窗口辦理文化經(jīng)營許可證年審97件，新審批文化經(jīng)營許可證11件。現(xiàn)將此項工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，授權(quán)到位。
科長、局長簽字;嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，不收任何費用，更不變相收費、搭車收費，真正實現(xiàn)了一窗口辦公、一條龍服務(wù)。簡化辦事程序，提高工作效率，最大限度地壓縮了許可事項需提交的材料和許可時限。需公示的，公示期滿，經(jīng)現(xiàn)場勘驗合格，即可辦理發(fā)證;不需公示的，材料齊全，即可辦結(jié)發(fā)證。這樣以來，簡化了辦事程序、提高了工作效率、方便了群眾。
二、建章立制，依法行政。
對行政許可法規(guī)定的實施行政許可的相關(guān)要求，我局結(jié)合實際抓緊建立了配套制度，20__年12月8日即印發(fā)了《賀州市文化局文化市場管理(執(zhí)法)工作制度》，包括學(xué)習(xí)制度、會議制度、審批制度、檢查制度、舉報制度、辦案制度、廉政制度、收費制度、公示制度、首問責(zé)任制度、一次性告知制度、考勤制度、匯報制度、辦公室內(nèi)務(wù)管理制度、責(zé)任追究制度、考核制度、保密制度、檔案制度等。我們通過制度的建立、檢查和落實，目的是增強依法行政的意識，使文化市場的行政審批做到依法審批、依法受理、依法審查并作出決定。同時，我局嚴格執(zhí)行國務(wù)院、自治區(qū)有關(guān)保留的行政審批規(guī)定，從20__年起，根據(jù)行政審批制度改革的有關(guān)規(guī)定和國務(wù)院、自治區(qū)取消的行政審批項目的決定，我局按照國家文化部和自治區(qū)文化廳的工作部署，對現(xiàn)行行政審批項目作了全面的清查和梳理，僅20__年和20__年兩年共清理出來14項行政許可項目，并報市法制辦審核。累計已停止行政許可項目共11項，現(xiàn)保留的行政審批項目共14項。
窗口在辦理許可事項過程中，對公眾比較關(guān)心、關(guān)注的熱點事項，(如網(wǎng)吧、文化娛樂項目)，在受理、現(xiàn)場勘查后，將事項的基本情況及政策依據(jù)，分別在擬經(jīng)營場所，公眾場所書面公示10天，接受群眾監(jiān)督，同時在原公示場所公告許可結(jié)果，有效扼制了辦事不公和弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。同時，對照市政務(wù)中心管理辦公室的有關(guān)規(guī)章制度和對窗口工作人員的考核辦法，進一步修訂、完善了本窗口的各項管理制度，制定并與窗口工作人員簽訂了崗位年度目標(biāo)責(zé)任書。通過健全制度、落實責(zé)任、強化監(jiān)管，促進了窗口工作快捷、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政許可法實施近兩年來，我局沒有出現(xiàn)違反《行政許可法》的行為，該許可的就許可，不該許可的決不亂許可，沒有因執(zhí)法不當(dāng)而導(dǎo)致的行政訴訟。
三、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
在中心工作的同志除了認真學(xué)習(xí)本身的業(yè)務(wù)知識外，還系統(tǒng)地的學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《行政許可法》等法律法規(guī)以及其他的文件精神，充分認識通過學(xué)習(xí)在加強黨員自身修養(yǎng)，抵制腐敗，提高依法行政意識，保護公民的正當(dāng)權(quán)益，維護公共秩序和社會利益等方面的重要意義。通過學(xué)習(xí)，窗口工作同志的服務(wù)意識明顯增強，業(yè)務(wù)水平和辦事效率也有了顯著的提高。
四、轉(zhuǎn)變態(tài)度、熱情服務(wù)。
文化局窗口工作人員從人民群眾的利益出發(fā)，以服務(wù)客戶，讓客戶滿意為己任，自覺遵守政務(wù)中心制定的服務(wù)規(guī)范和文明用語，對來窗口咨詢或辦事的業(yè)戶，做到起立迎候，送上一杯水，微笑回話和服務(wù)。讓客戶來的高興，走的滿意。特別在客戶遇到困難時，能千方百計幫助排憂解難。
五、存在問題及建議。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十六
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為了認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加強我局政務(wù)公開工作，2020年我局成立了由局長魏方國同志為組長、副局長周盛莉同志為副組長、各館室負責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由周盛莉同志兼任辦公室主任。具體日常工作由辦公室主要負責(zé)，落實政務(wù)公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機構(gòu)、人員“三到位”，同時，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)館室和人員，強化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實到人頭”的工作機制。
(二)創(chuàng)新方式，強化學(xué)習(xí)。一是采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)等方式，使我局干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開工作的實質(zhì)內(nèi)涵，使政務(wù)公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加市、縣級組織的政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，今年自實施陽光政務(wù)以來，我局明確專門的信息發(fā)布員、接線員和聯(lián)絡(luò)員，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高了信息發(fā)布員的業(yè)務(wù)能力和水平，確保了我局政務(wù)信息能及時有效地上傳到開江政務(wù)信息公開網(wǎng)，使廣大群眾能及時了解我局政務(wù)公開信息。
(三)堅持原則，規(guī)范程序。我局的政務(wù)信息公開工作始終堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督的原則。對屬應(yīng)當(dāng)主動公開范圍的政務(wù)信息，在信息生成后及時予以了公開，因特殊原因不能及時公開的，公開時間基本是沒有遲于信息生成后15個工作日。未主動公開又不屬于不予公開的政務(wù)信息，堅決不予公開，保證了信息公開內(nèi)容的真實性、安全性。
(四)規(guī)范建設(shè)，保證質(zhì)量。一是公開的內(nèi)容更加充實。下發(fā)《xx縣委老干部局關(guān)于推行政務(wù)公開制度的實施意見》，對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把老干部最關(guān)心、最需要了解的熱點難點問題公開作為政務(wù)公開的重點，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。我局還按照縣委、縣政府的要求，結(jié)合老干部工作實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十七
寫好求職信對擇業(yè)成功有重要作用，這不僅因為寫信可以將你求職的意向表達得完滿準(zhǔn)確，而且有些難以當(dāng)面口述的話也可以在信中充分表達，使用人單位對你有個全面的認識。
寫好求職信有4個要素。
一是說明為什么應(yīng)聘。對此，要列舉用人單位的優(yōu)點及引人之處，要表達自己對加盟到該單位的渴望和對該單位真誠的關(guān)心，你對單位歷史、現(xiàn)狀、未來的認識或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心將贏得單位對你的好感。但要得體、中肯，不可采用過分吹捧和有意討好的言詞，以免對方討厭，反而不利求職。
二是要說清你希望承擔(dān)什么工作。這里應(yīng)說明你應(yīng)聘的專業(yè)與崗位，但無須過于具體，太具體了容易縮小求職范圍或與用人單位對不上口徑。行文中要有一定的回旋余地，以便使相類似的工作也有中選的可能。
三是要說明自己的條件、能力，表達對勝任工作的信心，這可以列舉自己的專長和曾經(jīng)獲得過的成績、榮譽等，表明應(yīng)聘的必備條件，增強對方的`信任感。
四是要注意措辭得體及突出個性的包裝。寫自薦信既要正確評價自己，對自己的特長、優(yōu)勢、能力有具體、充分的介紹，同時也要態(tài)度謙虛、語氣委婉，做到自信而不妄自尊大，自謙而不妄自菲薄。言辭一定要誠懇、充滿熱情、有人情味，切不可枯燥、呆板、教條化。成功的自薦信往往還在真實的基礎(chǔ)上，通過獨具匠心，巧妙構(gòu)思的包裝，達到不同凡響的效果。一個畢業(yè)生這樣介紹自己：“我用一雙眼睛，正把你們深情地注視；我用一雙耳朵，正聆聽你們求賢若渴的心聲；我是一匹千里駒，正尋覓伯樂！”寥寥數(shù)語，有時會令用人單位刮目相看。好的修辭手法的運用，也可使自薦信文采飛揚。在有的情況下，在信的末尾寫上“請貴單位領(lǐng)導(dǎo)考慮我的請求”就顯得平淡俗氣，如改成“我渴望成為你麾下的一枚小卒子”，就顯得生動活潑了。
求職信還應(yīng)與履歷表、證明材料一并寄出，使用人單位有一份系統(tǒng)、完整的自薦材料，基本反映你的形象、才能。證明材料可以復(fù)印幾份，以便多方使用，而履歷表最好親自抄寫以示鄭重。
此外，對求職信的信封不妨略加美化、藝術(shù)化。不僅格式要規(guī)范，字跡要工整，書寫要正確，也可以在封面上加點圖案，使人看來醒目、美觀，有助于對方在大批信件中看來“搶眼”，優(yōu)先拆開你的信封。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)達，近來有的畢業(yè)生將自薦材料輸入軟盤，供用人單位考察，給其以可視形象。這不失為一個好辦法，可以嘗試。
政務(wù)工作總結(jié)報告才好篇十八
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俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2019年政務(wù)公開總結(jié)報告》的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
2019年，我局政務(wù)公開工作圍繞黨的.十八大、十八屆四中全會精神，緊緊圍繞市委市政府中心工作，在市政務(wù)公開辦和市電子政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下，著力加強司法行政信息公開工作的制度化、系統(tǒng)化、科學(xué)化、實效化建設(shè)，使全市司法行政機關(guān)的群眾滿意程度進一步提高。根據(jù)《六安市人民政府辦公室關(guān)于開展2019年度政務(wù)公開考評工作的通知》（六政辦明電〔2019〕74號）要求，現(xiàn)將我局2019年政務(wù)公開有關(guān)情況報告如下:
一、健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)
我局自始至終把推行政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的一項重要工作來抓，切實加強對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局長任組長，副局長任副組長，各科室負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)組成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由局辦公室主任任政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任，日常政務(wù)公開工作由辦公室負責(zé)。2019年，我局通過招考及遴選的方式選拔了2名計算機專業(yè)優(yōu)秀人才充實到政務(wù)公開工作隊伍中，進一步加強政務(wù)公開工作。
二是認真組織實施。堅持將政務(wù)公開工作作為部門工作的一項重要內(nèi)容進行布置并狠抓計劃落實，確保政務(wù)公開工作有序、健康開展。我局多次召開局長辦公會議或局務(wù)會議，研究部署政務(wù)公開工作。班子成員以身作則，帶頭執(zhí)行政務(wù)公開各項制度，全體干部積極參與，把政務(wù)公開每一項措施落到實處。
三是強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)貫徹市政府關(guān)于政務(wù)公開方面文件精神，在實際工作中不折不扣地執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。政務(wù)公開工作做到有計劃、目標(biāo)，有實施方案及相關(guān)措施。定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組會議及全局干部會議，及時解決政務(wù)公開工作中出現(xiàn)的問題。注重加強對局機關(guān)工作人員進行經(jīng)常性的政務(wù)公開教育培訓(xùn)活動，不斷增強機關(guān)工作人員政務(wù)公開意識，改變工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善機制，強化監(jiān)督
嚴格按照省司法廳及市政府政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)，進一步健全工作機制，將政務(wù)信息發(fā)布的規(guī)范化作為常態(tài)工作扎實推進。
一是強化任務(wù)分解。2019年，我局制定出臺了《六安市司法局信息工作規(guī)定》和《六安市司法局關(guān)于對信息發(fā)布工作進行任務(wù)分解的通知》，要求局屬各科室認真履行職責(zé)，各司其職，各負其責(zé)，確保政務(wù)工作落到實處。
二是細化工作流程。我局嚴格執(zhí)行《六安市司法局政府信息公開保密審查制度》、《六安市司法局政府信息公開責(zé)任追究辦法》、《六安市司法局政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》、《六安市司法局政府信息主動公開制度》、《六安市司法局政府信息依申請公開制度》、《六安市司法局政府信息公開工作考核制度》等制度，健全信息流轉(zhuǎn)渠道，做到信息發(fā)布，從初審、上報、審核到上傳網(wǎng)站，一事一審，先審后發(fā)。
三是強化責(zé)任追究。建立健全了責(zé)任追究制度、監(jiān)督檢查制度、發(fā)布登記制度等，用制度規(guī)范政務(wù)公開的各個環(huán)節(jié)，完善工作臺賬，通過建立完善政府信息工作機制，加強督促檢查工作，從而不斷推進我局政務(wù)公開工作納入制度化、規(guī)范化軌道。
三、精心組織，扎實推進
為認真貫徹落實中央、省、市有關(guān)文件會議精神，局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組認真做好安排部署、督促檢查、組織考核等工作。
一是加強平臺建設(shè)。按照市政府政務(wù)公開及信息公開工作部署要求，我局加大投入，對六安市司法局門戶網(wǎng)和六安市普法網(wǎng)進行了改版升級，對政務(wù)信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和政務(wù)信息公開的制度等作了進一步的梳理和完善。
二是完善公開內(nèi)容。按照“依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，做好政務(wù)信息公開內(nèi)容的補充以及公開內(nèi)容的更新。重點公公開行政審批、財政預(yù)決算、行政收費等群眾關(guān)心和社會關(guān)注的信息，并將法律援助、法律條文等普法內(nèi)容以及司法行政工作開展成效列入我局政務(wù)公開的常態(tài)工作。
三是注重公開時效。凡是我局運用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項，除涉及國家機密外，我局全部及時公開。對需要公眾廣泛知曉的政府信息，如每年國家司法考試工作的相關(guān)信息、法律援助的條件和法律援助案件受理程序等信息，除了在政府網(wǎng)上公布以外，還通過報刊、廣播（政風(fēng)行風(fēng)熱線欄目）等多種形式向社會公開。對發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會秩序的虛假或者不完整的信息的，我局將在所屬職責(zé)范圍內(nèi)予以澄清，說明事實真相，切實維護社會穩(wěn)定。
四是拓展公開形式。抓住農(nóng)民工回鄉(xiāng)過春節(jié)的有利時機，通過廣播、專欄、設(shè)立宣傳臺、發(fā)放宣傳品等多種方式，全方位、多角度地宣傳《物權(quán)法》、《勞動法》、《合同法》、《婚姻法司法解釋三》、《刑法修正案八》、《工傷保險條例》、《安徽省法律援助條例》等法律法規(guī)，進一步豐富政務(wù)公開內(nèi)容和形式。積極參加政風(fēng)行風(fēng)上線活動，現(xiàn)場接聽熱線咨詢電話，向聽眾宣講了向廣大聽眾介紹了六安市司法鑒定工作情況和推進司法鑒定行風(fēng)建設(shè)專項活動和文明窗口建設(shè)活動開展情況以及公證處“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建暨“讓人民群眾能感知的公信力”實踐活動開展等情況，進一步加大了我局政務(wù)公開力度，拓展了政務(wù)公開形式。
2019年1月1日至2019年12月31日，我局政務(wù)公開網(wǎng)站共發(fā)布信息358條。2019年，我局“部門信箱”共收到網(wǎng)民的咨詢和提問6條，按時回復(fù)6條，回復(fù)率為100%，“百姓暢言”欄目中涉及我局職能范圍內(nèi)的需要我局辦理的咨詢和提問18條，按時回復(fù)18條，回復(fù)率為100%。