心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
銀行實踐心得體會篇一
這個暑假,在同學的介紹下我有幸來到x農(nóng)村xxx銀行實習,我所在的是x開縣支行。去實習之前,我了解了該行的基本情況:x農(nóng)村xxx銀行成立于20xx年6月29日。在原x市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎上組建而成。這是繼x、x之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村xxx銀行。注冊資本金x億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xxx年5月底,x農(nóng)村xxx銀行存款余額達到x億元,貸款余額為x2億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居x市金融機構首位。
假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學到了很多東西,豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學好,學精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學習。對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關系,學到很多,受益匪淺。
在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關的信貸知識,學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結構——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務,其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務,外匯業(yè)務,個人理財?shù)?。在與客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務,也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。
除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務員的辛苦,他們的。工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務;貸款業(yè)務出錯時,業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊取?BR> 后來,我主要跟大堂經(jīng)理學習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學習。
首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領導同事都很好,領導的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。
通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。比如,去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務,走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。
最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預先設定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。
實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行實踐心得體會篇二
作為一名高中生,我很榮幸能夠在這個暑假有機會到華夏銀行實習。在這里,我不僅學到了專業(yè)知識,還收獲了許多珍貴的經(jīng)驗和心得體會。
我的實習期間主要是在客服部門,曾經(jīng)遇到多個客戶的不同需求和問題。在這個過程中,我學會了如何耐心傾聽客戶的需求和問題,并通過解決問題的方法和技巧來提升客戶體驗。
我發(fā)現(xiàn),與客戶交流的過程其實就是一次溝通。我學會了如何運用自己所學的知識,更好地與客戶進行溝通。比如,當客戶向我們咨詢辦卡的流程時,我們不僅要簡單易懂地向他們解釋,同時還要用語言和態(tài)度表現(xiàn)出我們的專業(yè)性。
在實習的過程中,我也遇到了一些工作上的難題,比如客戶遇到的疑難問題我不太清楚怎么解決。然而,在這個過程中,我的主管和同事們都非常熱心地耐心教我,幫助我解決問題。我深深感受到,只有打破獨立思考的壁壘,與團隊互相配合,共同解決問題,才能更好地完成工作任務。
此外,在華夏銀行實習期間,我也了解到了銀行對員工的要求非常高,除了專業(yè)知識之外,還需要良好的溝通技巧和團隊合作能力。每一個員工都須要嚴格遵守規(guī)章制度,保持工作狀態(tài),遵守職業(yè)道德,以提高工作質(zhì)量和效率。
總體來說,華夏銀行讓我受益匪淺。在這里,我實際接觸到了職場真實的一面,收獲了許多寶貴的工作經(jīng)驗和心得體會。我相信這些經(jīng)驗和體驗都將在未來的個人職業(yè)發(fā)展中起到積極的作用。
銀行實踐心得體會篇三
寒假銀行實踐心得體會(一)
寒假廣西銀行實踐心得體會
寒假銀行實踐心得體會(三)
寒假銀行實踐心得體會(四)
寒假銀行實踐心得體會(五)
寒假銀行實踐心得體會(一)
寒假是大學生們休息的時候,而對于我而言,我卻選擇了參加廣西銀行的實習。通過這次實踐,我得到了很多的啟示和收獲。首先,我深刻認識到了銀行業(yè)的重要性,它是國民經(jīng)濟的重要支柱之一。其次,我對銀行的各項業(yè)務有了更加深入和全面的了解,這對我的專業(yè)學習將起到很大的幫助。我也意識到了一個銀行工作人員所需要具備的素質(zhì)和技能,這對我今后的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。通過這次實踐,我的職業(yè)規(guī)劃更加明確了,我將努力學習和提升個人能力,為自己的未來打下堅實的基礎。
寒假銀行實踐心得體會(二)
作為一名大學生,在廣西銀行的實習期間,我深刻認識到了銀行行業(yè)的重要性和責任。廣西銀行是一家國有大型銀行,肩負著支持和服務地方經(jīng)濟的責任。在實習期間,我參與了銀行的日常運營工作,親眼見到了許多客戶的辦理業(yè)務,也親身體驗了銀行工作的忙碌和辛苦。每天,我們要面對大量的工作量和客戶的需求,同時還要保障業(yè)務的準確性和安全性。這對我們工作人員來說是一項很大的挑戰(zhàn),但同時也是一項很光榮的責任。通過這次實習,我進一步了解了銀行的運營機制和客戶服務的流程,并切身感受到了作為一名銀行工作人員所需要具備的素質(zhì)和能力。這對我的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展有了明顯的影響。
寒假銀行實踐心得體會(三)
在廣西銀行的實習期間,我主要負責客戶服務和業(yè)務辦理工作。通過與客戶的接觸,我認識到了銀行工作人員應具備的核心素質(zhì)和技能。首先,我們必須具備良好的溝通能力,能夠與客戶進行有效的交流和信息溝通。其次,我們需要具備良好的經(jīng)濟學、金融學等專業(yè)知識,以便能夠提供專業(yè)的咨詢和服務。同時,我們還需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神,能夠為客戶提供安全可靠的服務。通過參與實習,我對這些素質(zhì)有了更深入的理解和認識,并為今后的學習和工作制定了更明確的目標。我將通過不斷學習提升自己的綜合素質(zhì),為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
寒假銀行實踐心得體會(四)
參加廣西銀行的實習,讓我深刻認識到了銀行工作的挑戰(zhàn)和快節(jié)奏。在日常工作中,我們需要面對各種不同類型的客戶和需求,需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。而且,銀行的工作非常細致和繁瑣,需要我們保持高度的注意力和細致的工作態(tài)度,確保業(yè)務的準確性和安全性。這對我來說是一次很好的磨礪,我通過實踐提升了自己的溝通能力、分析能力和解決問題的能力。同時,我也認識到了自身的不足和需要提升的地方。通過這次實踐,我意識到了只有不斷學習和提升自己,才能更好地適應和應對工作的挑戰(zhàn)。
寒假銀行實踐心得體會(五)
總結來說,這次寒假銀行實踐是我大學生活中一次很有意義和重要的經(jīng)歷。通過這次實踐,我深入了解了銀行業(yè)的重要性和責任,了解了銀行工作人員所需要具備的素質(zhì)和技能。我也進一步明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展目標。我將通過不斷學習提升自己的專業(yè)知識和綜合素質(zhì),為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。我深信,只有持之以恒地努力學習和提升自己,才能在銀行行業(yè)中獲得更好的發(fā)展和成長。對于我來說,這次寒假銀行實踐經(jīng)歷將是我人生道路上一筆寶貴的財富。
銀行實踐心得體會篇四
社會實踐是為了讓在校大學生加深對本專業(yè)的了解、確認適合的職業(yè),同時為向職場過渡做準備。下面是由小編為大家整理的“銀行寒假社會實踐
心得體會
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在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。
此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。
再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
通過這次實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑為我提供了一個我踏入社會前的平臺,這也為我今后踏入社會奠定了基礎。
再者,那邊是工作上一定要在態(tài)度上時刻要求自己,要認真謹慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我認為通過了這x個月的實習,學歷并不是最為重要的。在實際工作中,個人業(yè)務能力、交際能力以及一種積極態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵,而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習,讓自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能更強,爭取在畢業(yè)后能以的面貌面對社會的挑戰(zhàn)。
此次寒假歸鄉(xiāng),不僅僅是本人回家,還帶回了學校布置給的任務:參加寒假社會實踐?;丶以谔酵^親屬之后,我便開始著手尋找工作,拘束于xx這個小縣城,工作缺位本就不多,更何況是大學還沒有畢業(yè)且只是做一小段臨時工的學生,尋找工作的難度可想而知。奔波一天,并無收獲。所拜訪的單位或公司不是以學生能力有限,恐難勝任工作而推辭,就是以學生工作時間短而拒招,有的單位甚至直接說:“不找寒期工?!逼鋵嵅⒉皇俏液诠]有這方面能力,也并不是公司單位沒有缺位,只是我學生一族做寒期工,出于寒期時間的限制,難以找到工作,覺此,我尋找工作的信心也增添了許多,只要我對公司單位的人動之以情曉之以理,必能找到一份好工作。
次日,我踏車來到縣城,繼續(xù)尋找工作。尋至郵政銀行門口時,見有許多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務,我眉頭掛喜,心想或許會在這找一份工作,我進門找到業(yè)務部經(jīng)理,然后再和他經(jīng)過長達兩個小時的交談(實為苦口婆心的糾纏)之后,經(jīng)理終于答應,給我一份工作,就做新出臺業(yè)務的業(yè)務推廣員,推廣宣傳業(yè)務,工作場合即為大街小巷,城市農(nóng)村,工作時間為早7:00到晚6:00,作為一個讀一個對社會交流經(jīng)驗只懂皮毛而已的在校學生,做臨時工能有此待遇,我已經(jīng)知足而樂了。
上班第一天,我走街串巷,首先在人口流動大的城市下手,幾天下來,毫無斬獲,這對我滿懷信心的工作勁頭,無異于晴天霹靂的打擊,拖著疲憊的身體回家后,卻放心不下工作,心想,長此下去,就算自己不會被經(jīng)理炒掉,也會讓經(jīng)理對我有“遲疑”的想法。但冷靜下來思考,其實并不是自己無能,不能勝任這份工作,或許是自己這方面的經(jīng)驗欠缺,以及社會交流能力的有限,導致自己沒有做出成績來,于是我決定,在改進一下自己推廣業(yè)務時向客戶介紹業(yè)務的態(tài)度,對客戶想要了解的業(yè)務內(nèi)容,怎樣介紹才能讓客戶更了解,更清晰,從而放心的去嘗試。
第二天一早,我滿懷信心的出發(fā),繼續(xù)向縣城進軍,可一天下來,還是無所收獲。這回我忍不住了,便向已經(jīng)做過的這個的哥們請教,交談后覺得或許是自己一開始就想錯了,其實城市人口流動雖大,可大部分人都是有事在身,顧不得聽我們這些人煩叨,而且城里人就算有富余的錢也早已在新業(yè)務出臺之前,投資了其他業(yè)務,哪里還會有錢投資這個業(yè)務,所以說我應該向一直沒有到過的農(nóng)村進軍,這個業(yè)務不錯,屬于惠民的,況且我也生自農(nóng)村,和農(nóng)民伯伯們談起來,他們還會易于接受我的講解。入戶推廣畢竟是在家里說,他們也可細下心來聽我介紹,他們富余的錢都存在了銀行里,利息遠沒有這個業(yè)務的誘惑力大,相信經(jīng)過我的一番講解和勸說,他們對業(yè)務的賺錢前景有所了解以后,他們會有所心動的。
清晨我塌車開始向農(nóng)村進軍。今天下來,收獲也并不是太多,只是有幾家記下了電話號碼,說要考慮一下,考慮好了回給我電話,當然,這也已經(jīng)很不錯了,比起前幾日,收獲不小。幾日后陸續(xù)有電話打來,大部分還是要投資這個業(yè)務的,我當然欣然前往,做成了幾家客戶,心中甚是高興??磥恚瑇x的“農(nóng)村包圍城市”的理論也適合于我的工作。在又一次統(tǒng)計業(yè)務員成績時,我也榜上有名,這無形中又給了我莫大的支持與信心,也正是這信心,支持我一如既往的做到了最后。
看著桌上的工資,我知道它不僅僅是錢這么簡單,它包含了我一個假期的辛勞與汗水,在這辛勞和汗水的背后,更多的是我一個假期的工作經(jīng)驗、交流經(jīng)驗以及我剛開始找工作時的應聘經(jīng)驗,還有好多我所不能形容的物象,所有這些將一直支持我在為夢想奮斗的路上,更好、更穩(wěn)、的發(fā)展!
轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在xx緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx街的xx分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
這個寒假,在同學的介紹下我有幸來到xx銀行實習,我所在的是xx縣支行。去實習之前,我了解了該行的基本情況:xx銀行成立于20xx年6月29日。在原xx市信用聯(lián)社和xx個區(qū)縣信用社、xx銀行基礎上組建而成。這是繼xx、xx之后我國第三家、西部首家省級xx銀行。注冊資本金xx億元,下轄xx家縣級支行、xx家分理處。截至xx年xx月底,xx銀行存款余額達到xx億元,貸款余額為xx億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居xx市金融機構首位。
假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學到了很多東西,豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學好,學精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話 “技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學習。對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關系,學到很多,受益匪淺。
在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關的信貸知識,學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結構——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務,其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務,外匯業(yè)務,個人理財?shù)?。在與客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務,也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。
貸款業(yè)務出錯時,業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊取?BR> 后來,我主要跟大堂經(jīng)理學習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶……接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學習。
首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領導同事都很好,領導的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。
通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。比如,去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務,走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。
最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預先設定的目標。例如:xx團隊。xx會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是xx的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的xx都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭xx出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只xx馬上替補領頭的位置。隊形后邊的xx不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有xx一樣的精神:(1)每個人都要忠誠于自己的團隊,忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助,也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,需要把工作伙伴變成啦啦隊,一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
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銀行實踐心得體會篇五
隨著暑假的開始,也意味著在南審的大學生活已經(jīng)匆匆過了一年。社會實踐是實踐教育的重要組成部分,是教育的重要形式,是促進我們學生全面成才的有效途徑,在這個實踐過程中,可以接受教育和鍛煉,長見識,積極參加社會實踐,接觸社會,了解社會,有助于積累經(jīng)驗,為以后的路途做準備。所以這社會實踐對我們每一位同學來說都是極其珍貴而重要的。所以抱著走近社會的目的,我和同學組隊一同前往正信銀行實踐。雖然只有短暫相處的時日,卻還是學到了很多東西。
正信銀行是一家外資銀行,其主要業(yè)務還是基于外匯,不過根據(jù)政策一般經(jīng)營一至三年,根據(jù)考核情況的評定,可以申請人民幣業(yè)務。目前正信還是一家年輕的銀行,其總公司在上海,目前在蘇州設有聯(lián)絡處,預備年底在蘇州可以設立蘇州正信分行。
最可貴的是,我們有幸能與金融三部的總經(jīng)理做一個小小的采訪,聽聽最真切的回應。
排在第一位的就是最關心的大學生就業(yè)問題,針對這一點,沈總說,大學生招聘一看學歷,二看能力。對于學歷,四大國有銀行是有硬性條件的,如學歷是本科以上,且畢業(yè)大學必須是211工程大學,這一條件必然就將許多學子擋在了門外。但是其他銀行對此的要求并不會太高。至于看能力,有些大學生一味的扎堆考證,似乎證明了什么,可是事實上并非如此。沈總說,其實招聘時,還是按需招人,目前缺人的崗位列出人員招聘的要求,對號入座。選中了你,哪怕就只有在??嫉淖C也足夠用了,反之,如果沒有招聘意向,無論考了多少證,不需要就是不需要。所以我想在大學里考證也要有針對性,不能求多,務必將精力集中求專更為適合。
目前銀行招聘市場提供的職位一般有兩種:一是客戶經(jīng)理,也就是戰(zhàn)斗在一線的人員,負責營銷,開發(fā)客戶。二是管理部門,負責公司內(nèi)勤。沈總說,目前蘇州的銀行數(shù)量還是充足的,相對而言,有能力的客戶經(jīng)理是極度缺乏,各個銀行都在想辦法挖角。所以在招聘時候,雖然銀行表面上會說要招畢業(yè)生,可是最終的結果卻是無一招收。因為在這一崗位,必然要求人員有相應的能力,人脈,熟悉相關的流程,甚至能夠平衡政府,客戶,親戚之間的關系,這些都是稚嫩的大學生不能具備的,是招聘時的硬傷。
不過,沈總提到一點即,現(xiàn)在簡歷上都會要求填寫社會關系一欄,有時候這個會成為一個招聘的轉(zhuǎn)折。雖然你是大學生,但你的社會關系里有銀行比較中意的客戶對象,為了搶奪這部分客戶,銀行在斟酌之后會給予一定的機會。畢竟客戶經(jīng)理依靠的只有客戶資源。
在這個招聘問題上,我充分意識到,就業(yè)難的問題真不是一朝一夕能解決的問題。并不是公司提供足夠的崗位就能解決的,因為大學生本身就有很多不足之處,學到的東西用不到,常常說專業(yè)不對口,實際上缺的是經(jīng)驗。這樣其實就會造成,職位也許夠多了,可是人才卻遠不能滿足。所以很多時候,招聘會也許對于一些公司來講只是形式,他們更愿意將人員的目標鎖定在內(nèi)部提拔或者外部挖角上。所以,大學生就業(yè)才格外的簡單。不過,在招聘過程中雖然敲門難,可是一但進門,只要努力務實,一樣有機會。畢竟銀行總是需要招聘新人來更新血液,保持銀行的活力。銀行對于招聘人員也會集中培訓,再根據(jù)各自特長分配職位。所以,我們大學生如有意向銀行發(fā)展的話,必須要實習,熟悉崗位工作,積極累計經(jīng)驗,為自己爭取更多的機會,否則只能挖掘自己的人脈,祈求銀行會有所青睞。
而且,對于新老銀行,招聘崗位也會有一定的區(qū)別。新銀行,仍在發(fā)展初期,其營業(yè)網(wǎng)點并不多,無法滿足老百姓的日常業(yè)務,所以其主要客戶群體是企業(yè),機關團體等。所以新銀行更傾向于老練的人員而不是畢業(yè)生。而老銀行,其營業(yè)網(wǎng)點分布密集,有余力分出一部分精力去捕捉這部分松散的客戶群體,所以安排的柜臺會比較多。所以,在我看來畢業(yè)生選擇應聘的銀行,應聘的方向,都會直接影響到應聘的結果。不妨可以問問自己周圍是否有銀行的人員,可詢問后來做出抉擇,這樣成功率會比較高一些。
不管怎樣,這一次是我們第一次和社會上有了接觸,在這個過程中和團隊的各個成員也都過得很愉快。雖然大家對于實踐都沒什么經(jīng)驗,抱著忐忑而新奇的想法去做事,雖然做的都很簡單,但是這種歷練的感覺卻是難以忘懷的。至少在心智上的確是有些長進的。其實,實踐更能讓人看清一些東西。中國是一個以人為本的國家,樁樁事情都牽涉到人際關系的交往。我們要依靠彼此的幫助來解決難題,甚至不惜動用自身的人脈。就連銀行,招聘時也不可避免的看中你的人際關系,更別提其他的了。走上社會,人就會變得世故,這完全是不可避免的,人離不了人,彼此依靠,才能走下去。永遠不要自命不凡,大學已不再是一所完美的象牙塔,我們也不再是其中不聞時事的花朵。通過社會實踐,走出學校,經(jīng)受磨練。等到以后,才會明白,實踐其實是一筆財富。它為我們創(chuàng)造了機會,讓我們學有所用,在實踐中成長,體現(xiàn)自己的價值。并且經(jīng)過與他人的交往,來提升自己的情商,懂得更多的交際,完善自己,提高自己。
我相信這次社會實踐只是一個開始,我們將從此一步步邁向社會,走向成熟。
銀行實踐心得體會篇六
寒假銀行實踐活動是大學生們廣泛參與的一項實踐項目,通過在銀行實習期間,不僅可以提高自己的實際工作能力,還能夠增加人際交往經(jīng)驗與職業(yè)規(guī)劃。在這個寒假銀行實踐活動中,我也收獲了很多,深感這是一個難得的機會。以下是我對這次實踐活動的心得體會。
首先,在銀行實踐中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。銀行是一個龐大的機構,每個部門的員工都要緊密協(xié)作,才能夠保證工作的順利進行。我所在的團隊里,每天上班都有固定的會議,大家共同商討本日的工作安排和目標。而在工作過程中,也經(jīng)常會遇到一些問題,不同的部門之間需要互相溝通協(xié)調(diào),才能夠解決問題。通過這次實踐,我深刻意識到只有團隊合作,才能夠取得更好的成果。
其次,這次實踐活動也提高了我的自主學習和問題解決能力。在銀行工作中,每天都有大量的資訊需要了解和學習,比如貸款政策、理財產(chǎn)品等。而這些知識無法僅僅通過工作中的學習來掌握,需要我們自主進行學習和研究。同時,在工作中也會遇到各種問題,比如客戶反饋、系統(tǒng)故障等。在這些問題面前,我們需要有足夠的分析和解決能力,才能夠應對。通過這次實踐,我學會了更加主動地去學習和解決問題。
第三,這次實踐活動也讓我更加了解了職場的規(guī)則和職業(yè)道德。在銀行工作中,我們需要準時上班,嚴格按照規(guī)定的工作流程進行操作。同時,與客戶的交流也需要遵守職業(yè)道德,保持耐心和友好。此外,銀行工作過程中也會接觸到一些敏感信息,我們需要保護客戶的隱私并且嚴守機密。通過這次實踐,我更加深入地認識到一個人在職場中需要具備的素養(yǎng)和責任。
第四,這次實踐活動也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。通過實踐,我對銀行的工作有了更全面的了解,也意識到了銀行業(yè)內(nèi)的各種崗位和職業(yè)發(fā)展機會。同時,通過與銀行各部門的交流,我明白了不同崗位之間的差異和要求,也了解到了不同職業(yè)所需具備的技能和特長。這次實踐為我的未來職業(yè)規(guī)劃提供了有價值的資料和思考。
最后,值得一提的是,這次實踐活動也培養(yǎng)了我的責任心和應變能力。在銀行工作中,一切都有條不紊的進行,每一個崗位的工作都必不可少。在這樣的環(huán)境中工作,我學會了更加認真負責,也理解到自己的工作直接關系到其他同事的工作進展。同時,在工作過程中也常常會遇到一些突發(fā)狀況,需要我們靈活應對。通過這次實踐,我意識到在職場中,只有具備責任心和應變能力,才能夠處理好各種復雜的情況。
綜上所述,寒假銀行實踐是一次學習和成長的機會。通過這次實踐活動,我不僅提高了自己的工作能力,還明確了職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。同時,我也體會到了團隊合作的重要性,增強了自主學習和問題解決能力。對于大學生來說,這樣的實踐活動是一次寶貴的經(jīng)歷,為我們未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
銀行實踐心得體會篇七
20暑期實踐心得體會
不論在接下來的幾天遇到多大的困難,我一直在心里安慰自己,這就是生活,生活給于我的是對我的一種鍛煉,能夠讓我更加強大,所以我要勇敢的面對生活,微笑的去面對一切難題。能讓自己欣慰的是這里有一群好兄弟,在你最需要幫助的時候拉自己一把,在自己快樂的時候有這群兄弟在身邊與自己共享,在這里的每天都是值得珍惜的,它將成為我們最美好的回憶。在接下來的幾天,我要努力尋找自己的不足,增加自己的見識,讓自己更快的適應這里的工作環(huán)境,以一種飽滿的熱情去投入到這次支暑工作中。(待續(xù))
在這里生活的幾天,通過一些小事情重新審視了一些身邊的人。簡單的吃飯,簡單的一句話,簡單的聊威信,簡單的宿舍生活相互了解,短短的一段時間,發(fā)現(xiàn)自己和年長的同學有很多差距,要克服,不是一句話,而是不斷挑戰(zhàn)自己的勇氣,敢說敢做敢擔當。
在這幾天里和女朋友吵過一次,7.3日,我對她的態(tài)度差,第二天雖然道歉,但是由于手機問題沒能發(fā)出,莫非真的是上天在捉弄自己?不希望這樣,即使上天阻攔我我依然選擇努力向前。反思自己,回到過去,找回以前的自己。
銀行實踐心得體會篇八
寒假銀行實踐是大學生們積極參與的活動之一,它為學生們提供了一個鍛煉自我的機會,讓他們能夠更好地了解銀行業(yè)務及運作。在這次實踐中,我深入實地體驗了銀行的日常操作,并從中汲取了豐富的經(jīng)驗和啟示。通過這次實踐,我不僅增進了對金融領域的了解,還學會了溝通合作、解決問題和理財規(guī)劃等實用技能。這對我的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都起到了積極的推動作用。
首先,這次實踐讓我對銀行的運營方式有了更清晰的認識。在實踐的過程中,我親身體驗了銀行的開戶、存取款、貸款、理財?shù)葮I(yè)務,并與客戶進行了實際的交流。 通過這次實踐,我深刻認識到銀行是社會經(jīng)濟的血脈,作為金融服務行業(yè)中的一員,銀行承擔著為大眾提供貨幣、金融服務、金融中介等多種功能的重要任務。在我未來的發(fā)展中,這種更全面的了解將會為我在相關領域工作中提供有力支持和指導。
其次,這次實踐提高了我的溝通合作能力。在銀行工作中,與客戶的良好溝通是必不可少的。在與客戶交流的過程中,我學會了主動與客戶互動,了解他們的需求,有效地解答他們的問題。這不僅需要我具備扎實的金融知識,還需要我有良好的溝通技巧和人際交往能力。通過與客戶密切配合,我不僅提升了自己的表達能力和溝通技巧,還加深了我對客戶需求的理解。這種溝通和合作能力將在我今后的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用。
再次,這次實踐讓我學會了解決問題的能力。在銀行工作中,客戶遇到問題時,往往希望能得到及時解答和有效的解決辦法。在實踐中,我經(jīng)常會遇到各種各樣的問題,如賬戶異常、匯款延遲等,這些問題需要我快速、準確地回應。面對這些問題,我學會了冷靜思考,尋找解決方案,并及時與相關部門溝通協(xié)作,幫助客戶解決困擾。在解決問題的過程中,我積累了大量的實踐經(jīng)驗,并提升了自己的問題分析和解決能力。
最后,這次實踐讓我初步了解了個人理財規(guī)劃的重要性。在銀行工作中,我經(jīng)常與客戶聊到理財和投資。通過和客戶的交流,我了解到理財規(guī)劃對于每個人來說都是至關重要的,而銀行作為理財服務的一個重要渠道,對客戶的選擇和建議都具有重要的指導意義。通過這次實踐,我學會了如何根據(jù)客戶的需求和情況,提供理財規(guī)劃和投資建議,幫助客戶做出明智的金融決策。這不僅對我個人的理財規(guī)劃有著重要的指導作用,還讓我認識到了詳細的理財規(guī)劃對于個人財富積累和財務狀況穩(wěn)健的幫助。
綜上所述,這次寒假銀行實踐讓我收獲頗豐。通過實踐,我更全面地了解了銀行的運營方式,提高了溝通合作和解決問題的能力,初步了解了個人理財規(guī)劃的重要性。這些經(jīng)驗不僅對我的個人發(fā)展有著積極的推動作用,還為我以后從事相關工作提供了強有力的支持和指導。通過這次實踐,我更加堅定了自己在金融領域發(fā)展的決心,并愿意付出更多的努力來實現(xiàn)自我價值和為社會作出貢獻。
銀行實踐心得體會篇九
郵政銀行是中國郵政集團下屬的銀行,是我國第一家郵政類銀行。在實踐中,郵政銀行深化了與郵政業(yè)務的融合,通過電子化、網(wǎng)絡化的方式為客戶提供綜合金融服務。作為一名實習生,我有幸能夠參與到郵政銀行的實踐中,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第一段:實踐經(jīng)歷的背景和前提
在開始實踐之前,我對郵政銀行的了解僅僅停留在表面層面,對于它與郵政業(yè)務的結合以及金融服務的內(nèi)容和形式并不清楚。因此,我積極參加了郵政銀行的內(nèi)部培訓,并選擇了一個具有較強實際操作性的崗位進行實習。通過這一系列的準備,我對實踐充滿了期待,并對郵政銀行有了更加清晰的認識。
第二段:實踐中遇到的困難
起初,我對于郵政銀行實踐中涉及的各項金融業(yè)務流程不夠熟悉,這給我的工作帶來了一定的困難。特別是在處理客戶提供的金融需求時,我經(jīng)常會對其合理性和可行性產(chǎn)生懷疑,這導致了一些機會的錯失。在面對這些困難時,我通過與同事的溝通和學習不斷提高自己的專業(yè)能力,在短時間內(nèi)逐漸適應了工作。
第三段:實踐中獲得的啟示和體會
通過實踐,我深刻認識到金融服務行業(yè)對于專業(yè)知識和技能的要求非常高,因此我在實踐中不僅要做好對于銀行業(yè)務知識的學習,還要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和溝通能力。在每一個工作環(huán)節(jié)中,都要保持謙虛、學習、進步的態(tài)度,提高自己的專業(yè)水平和核心競爭力。同時,我還認識到信任和穩(wěn)定是郵政銀行建立與客戶之間穩(wěn)固合作關系的關鍵因素,只有通過與客戶的真誠溝通和堅定承諾,才能樹立客戶的信心,贏得市場的競爭優(yōu)勢。
第四段:實踐中的成績和收獲
在實踐中,我通過與客戶的面對面溝通,了解了許多客戶的真實需求,并為他們提供了專業(yè)的金融服務和解決方案。在與同事的合作中,我逐漸提高了自己的團隊合作能力,并實現(xiàn)了與同事之間的良好配合。同時,我還通過實踐學習到了許多金融服務操作的技巧和方法,這些對于我未來從事金融工作有著重要的指導作用。
第五段:總結實踐中的體會和對未來的展望
通過實踐,我更加深入地認識到了金融服務行業(yè)的重要性和潛力。郵政銀行作為一個新興的金融機構,不僅要提供優(yōu)質(zhì)的金融服務,還要加強與郵政業(yè)務的融合,為客戶提供更加綜合化的服務。未來,我希望能夠繼續(xù)在金融領域發(fā)展,并以郵政銀行為契機,提高自己的專業(yè)能力,為客戶提供更好的金融服務。
這篇文章以描述實踐經(jīng)歷為主線,通過對實踐中的問題、收獲和體會的描述,充分展現(xiàn)了作者在郵政銀行實踐中的成長和進步。同時,文章還對郵政銀行的發(fā)展前景進行了展望,為個人未來的職業(yè)發(fā)展目標做出了規(guī)劃。整篇文章結構合理,表達清晰,體現(xiàn)了一個實習生在實踐中的體驗和收獲。
銀行實踐心得體會篇十
今年畢業(yè),我有幸在“中國郵政儲蓄銀行xx市分行”開始信貸工作,短短的一個多月,我感到收獲匪淺。在得到良好鍛煉的同時將之前的實踐情況做如下報告:
作為郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務中重點的“小額信用貸款業(yè)務”;即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押,而是以個人的營業(yè)執(zhí)照和兩個自己尋找的保證人作為個人貸款的抵押;或是如果有三家都想貸款的個體商戶的話,那么就可以組成一個聯(lián)保小組,相互擔保,這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實際經(jīng)濟狀況、經(jīng)營能力及還款意愿,并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查,最后由部門主管和上級領導審批是否通過并根據(jù)調(diào)查的真實情況來限定貸款額。
其優(yōu)點在于不需要抵押質(zhì)押,放款速度快;并且,這種小額信貸的性質(zhì)對于經(jīng)營相對穩(wěn)定的工商戶用于進貨、資金周轉(zhuǎn)或擴大經(jīng)營來說提供了很大的投資幫助;但同時它的弊端也有不少,特別是預期風險是最難控制的,而且就算貸前調(diào)查時,被調(diào)查客戶的經(jīng)營情況與凈利潤都是優(yōu)良反映,但也不可避免許許多多的意外有可能導致貸款者還貸能力下降甚至喪失。
通過不到兩個月的實踐操作,我鍛煉了自己的交際、動手等能力,也明白了以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,可以讓自己在今后的工作中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力,為能更好的勝任這份工作,打好基石,才能發(fā)揮出更大的才能。
在實踐中,信貸員的主要工作有一下幾個方面:
1、收集客戶的身份證、婚姻證明、營業(yè)執(zhí)照等資料的原件及復印件(全部復印件均需要客戶的簽名,以保證復印件的真實有效性)。
2、核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性,通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印報告。
3、在資料完全整理齊全并填寫完相關的申請資料后,將客戶信息、還款計劃等資料都錄入系統(tǒng),上會通過后將所有資料上報放款中心。
1.在實踐中,我懂得了責任心一定要強。每一個工作人員對于任一筆業(yè)務,態(tài)度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于客戶提供的數(shù)據(jù)也會仔細研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù),則會到實地認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關。
貸員最重要的還是與人溝通交流的能力,因為有些資料客戶無法提供,也就無法從實物角度驗證其真實性,信貸員必須從客戶的口述中來驗證他所說的東西是否前后矛盾,以達到交叉檢驗的目的。
3.俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當實際讓我計算時我卻發(fā)現(xiàn)有的公式都已經(jīng)模糊不清了,并且像權益交叉驗證的內(nèi)容之前我未接觸過,一些本金和利息計提的內(nèi)容也不太清晰,因此在做權益交叉驗證時我做的有點吃力。
4.在實踐工作中我發(fā)現(xiàn),在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發(fā)揮出知識的力量,很多工作都是熟能生巧,只有以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心學習,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有很好的業(yè)績。
5.隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單,如逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務都將受阻,無論在什么方面我們都應該做到誠信,不僅僅是在銀行的業(yè)務上,更應該是在生活中。
銀行實踐心得體會篇十一
近年來,中國郵政銀行在實施普惠金融政策的大背景下,積極參與了扶貧攻堅、農(nóng)村金融改革等工作,為農(nóng)村和貧困地區(qū)的發(fā)展作出了巨大貢獻。作為一名郵政銀行的實習生,我有幸參與了這一過程,親身感受到了郵政銀行的實踐成果。在這段時間里,我深入了解了郵政銀行的業(yè)務和運作模式,并從實踐中獲得了許多寶貴的心得體會。
首先,郵政銀行堅持普惠金融的理念和目標。無論是在城市還是農(nóng)村,郵政銀行始終致力于服務每一位客戶,無論其財務狀況如何。在我們接觸到的實踐項目中,郵政銀行的服務對象主要是農(nóng)村居民和小微企業(yè)。通過推出適合這些客戶需求的金融產(chǎn)品和服務,郵政銀行為他們提供了更多的選擇,并讓他們感受到了金融帶來的便利和福祉。這種普惠金融理念的踐行,讓我看到了金融的力量和影響。
其次,郵政銀行積極探索金融科技創(chuàng)新。在數(shù)字化時代,郵政銀行通過加強科技投入,不斷提升自身的金融科技能力。通過建設智能化的網(wǎng)點和系統(tǒng),郵政銀行能夠更好地滿足客戶對金融服務的需求,提供更加便捷、高效的金融產(chǎn)品和服務。例如,郵政銀行推出了手機銀行、網(wǎng)銀、第三方支付等創(chuàng)新產(chǎn)品,讓客戶可以隨時隨地進行金融操作和查詢。這種金融科技的運用,不僅提高了金融服務的覆蓋率和效能,還為郵政銀行帶來了更多的商機和競爭力。
再次,郵政銀行注重風險管理和合規(guī)經(jīng)營。作為一家金融機構,風險控制和合規(guī)經(jīng)營是郵政銀行的重要職責。在實踐中,我們體驗了郵政銀行的風險管理流程和反洗錢措施。郵政銀行建立了一套完善的風險管理制度,并配備了專業(yè)的風險管理團隊,通過內(nèi)外部信息的及時管理和分析來應對各種潛在風險。此外,郵政銀行積極配合監(jiān)管機構的合規(guī)檢查,確保自身在金融業(yè)務中的合法性和透明性。這種對風險管理和合規(guī)經(jīng)營的重視讓我深刻體會到金融行業(yè)的責任和義務。
最后,郵政銀行重視員工培訓和發(fā)展。在實踐中,我們參與了一系列的培訓和學習活動,了解了郵政銀行的戰(zhàn)略和業(yè)務能力的提升。郵政銀行注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),鼓勵員工參加各類培訓和學習,提升自身的領導才能和團隊合作能力。這種關注員工培訓和發(fā)展的做法,讓我深感到作為一名金融從業(yè)者,不僅要不斷提升自己的專業(yè)水平,還要注重團隊的協(xié)作和全員發(fā)展。
總之,通過這段時間的實踐,我對郵政銀行有了更深刻的認識和了解。郵政銀行的普惠金融理念、金融科技創(chuàng)新、風險管理和合規(guī)經(jīng)營、員工培訓和發(fā)展等實踐成果,讓我深感到金融服務的重要性和影響力。同時,通過與郵政銀行的實際工作接觸,我也對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標和方向。在今后的發(fā)展中,我將努力學習和借鑒郵政銀行的實踐經(jīng)驗,為成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者不斷奮斗。
銀行實踐心得體會篇十二
轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在xx緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx街的xx分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
銀行實踐心得體會篇十三
第一段:引言(100字)
在經(jīng)歷了一段時間的銀行實踐課程后,我對銀行行業(yè)的了解有了更深入的認識。我通過實踐環(huán)節(jié)不僅了解了銀行的基本運作流程,還親身參與了一些重要的銀行操作,從而對銀行業(yè)務有了更為豐富的認知和體驗。在這個過程中,我收獲了很多,并從中得到了一些寶貴的心得體會。
第二段:實踐感悟(300字)
銀行上機實踐不僅僅是簡單的模擬操作,更是一個深入了解銀行系統(tǒng)和工作環(huán)境的過程。在實踐中,我學會了如何處理客戶的各種需求,例如開戶、辦理存取款等。我意識到銀行工作的難度并非表面上看起來的那么簡單,需要高度的專業(yè)知識和細致入微的服務態(tài)度。我在實踐中體會到了處理客戶信任問題的重要性,細心和周到的處理方式可以讓客戶感到安心和滿意。
第三段:團隊合作(300字)
銀行上機實踐還讓我深刻體會到團隊合作的重要性。在銀行的工作中,需要與同事配合和協(xié)作,共同解決問題。我發(fā)現(xiàn)只有將每一個操作環(huán)節(jié)都做到完美,才能夠順利完成銀行業(yè)務。我在實踐中積極與同學們合作,我們分工協(xié)作,相互幫助,共同努力完成銀行操作。這種體驗讓我認識到,團隊合作不僅能夠提高工作效率,還能夠增進團隊之間的凝聚力和友誼。
第四段:技術應用(300字)
銀行上機實踐中,我們還學習了一些銀行系統(tǒng)和軟件的使用。通過親自操作和應用,我對銀行系統(tǒng)的功能和操作方式有了更深入的了解。這讓我認識到,在現(xiàn)代化的銀行環(huán)境中,信息技術的應用已經(jīng)成為了銀行工作的重要基礎,對業(yè)務人員來說,了解和掌握這些技術工具是必不可少的。我希望通過不斷學習和提升自己的技術水平,能夠更好地適應銀行業(yè)務的發(fā)展和變化。
第五段:總結(200字)
通過銀行上機實踐,我深刻認識到了銀行業(yè)務的復雜性和重要性,也體驗到了團隊合作的力量和信息技術的應用。我相信,通過這次實踐,我不僅增加了自己的專業(yè)知識,也提高了自己的綜合能力和團隊合作意識。我將以此次實踐為契機,不斷提升自己的能力,為將來工作做好準備,為銀行業(yè)做出更大的貢獻。
通過以上五段式的文章,我總結了在銀行上機實踐中的經(jīng)驗和體會,分享了對銀行業(yè)務、團隊合作和技術應用的認識。這次實踐讓我對銀行業(yè)有了更深入的了解,為我的職業(yè)生涯和個人發(fā)展帶來了很大的幫助。
銀行實踐心得體會篇一
這個暑假,在同學的介紹下我有幸來到x農(nóng)村xxx銀行實習,我所在的是x開縣支行。去實習之前,我了解了該行的基本情況:x農(nóng)村xxx銀行成立于20xx年6月29日。在原x市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎上組建而成。這是繼x、x之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村xxx銀行。注冊資本金x億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xxx年5月底,x農(nóng)村xxx銀行存款余額達到x億元,貸款余額為x2億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居x市金融機構首位。
假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學到了很多東西,豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學好,學精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學習。對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關系,學到很多,受益匪淺。
在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關的信貸知識,學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結構——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務,其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務,外匯業(yè)務,個人理財?shù)?。在與客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務,也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。
除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務員的辛苦,他們的。工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務;貸款業(yè)務出錯時,業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊取?BR> 后來,我主要跟大堂經(jīng)理學習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學習。
首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領導同事都很好,領導的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。
通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。比如,去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務,走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。
最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預先設定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。
實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
銀行實踐心得體會篇二
作為一名高中生,我很榮幸能夠在這個暑假有機會到華夏銀行實習。在這里,我不僅學到了專業(yè)知識,還收獲了許多珍貴的經(jīng)驗和心得體會。
我的實習期間主要是在客服部門,曾經(jīng)遇到多個客戶的不同需求和問題。在這個過程中,我學會了如何耐心傾聽客戶的需求和問題,并通過解決問題的方法和技巧來提升客戶體驗。
我發(fā)現(xiàn),與客戶交流的過程其實就是一次溝通。我學會了如何運用自己所學的知識,更好地與客戶進行溝通。比如,當客戶向我們咨詢辦卡的流程時,我們不僅要簡單易懂地向他們解釋,同時還要用語言和態(tài)度表現(xiàn)出我們的專業(yè)性。
在實習的過程中,我也遇到了一些工作上的難題,比如客戶遇到的疑難問題我不太清楚怎么解決。然而,在這個過程中,我的主管和同事們都非常熱心地耐心教我,幫助我解決問題。我深深感受到,只有打破獨立思考的壁壘,與團隊互相配合,共同解決問題,才能更好地完成工作任務。
此外,在華夏銀行實習期間,我也了解到了銀行對員工的要求非常高,除了專業(yè)知識之外,還需要良好的溝通技巧和團隊合作能力。每一個員工都須要嚴格遵守規(guī)章制度,保持工作狀態(tài),遵守職業(yè)道德,以提高工作質(zhì)量和效率。
總體來說,華夏銀行讓我受益匪淺。在這里,我實際接觸到了職場真實的一面,收獲了許多寶貴的工作經(jīng)驗和心得體會。我相信這些經(jīng)驗和體驗都將在未來的個人職業(yè)發(fā)展中起到積極的作用。
銀行實踐心得體會篇三
寒假銀行實踐心得體會(一)
寒假廣西銀行實踐心得體會
寒假銀行實踐心得體會(三)
寒假銀行實踐心得體會(四)
寒假銀行實踐心得體會(五)
寒假銀行實踐心得體會(一)
寒假是大學生們休息的時候,而對于我而言,我卻選擇了參加廣西銀行的實習。通過這次實踐,我得到了很多的啟示和收獲。首先,我深刻認識到了銀行業(yè)的重要性,它是國民經(jīng)濟的重要支柱之一。其次,我對銀行的各項業(yè)務有了更加深入和全面的了解,這對我的專業(yè)學習將起到很大的幫助。我也意識到了一個銀行工作人員所需要具備的素質(zhì)和技能,這對我今后的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。通過這次實踐,我的職業(yè)規(guī)劃更加明確了,我將努力學習和提升個人能力,為自己的未來打下堅實的基礎。
寒假銀行實踐心得體會(二)
作為一名大學生,在廣西銀行的實習期間,我深刻認識到了銀行行業(yè)的重要性和責任。廣西銀行是一家國有大型銀行,肩負著支持和服務地方經(jīng)濟的責任。在實習期間,我參與了銀行的日常運營工作,親眼見到了許多客戶的辦理業(yè)務,也親身體驗了銀行工作的忙碌和辛苦。每天,我們要面對大量的工作量和客戶的需求,同時還要保障業(yè)務的準確性和安全性。這對我們工作人員來說是一項很大的挑戰(zhàn),但同時也是一項很光榮的責任。通過這次實習,我進一步了解了銀行的運營機制和客戶服務的流程,并切身感受到了作為一名銀行工作人員所需要具備的素質(zhì)和能力。這對我的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展有了明顯的影響。
寒假銀行實踐心得體會(三)
在廣西銀行的實習期間,我主要負責客戶服務和業(yè)務辦理工作。通過與客戶的接觸,我認識到了銀行工作人員應具備的核心素質(zhì)和技能。首先,我們必須具備良好的溝通能力,能夠與客戶進行有效的交流和信息溝通。其次,我們需要具備良好的經(jīng)濟學、金融學等專業(yè)知識,以便能夠提供專業(yè)的咨詢和服務。同時,我們還需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神,能夠為客戶提供安全可靠的服務。通過參與實習,我對這些素質(zhì)有了更深入的理解和認識,并為今后的學習和工作制定了更明確的目標。我將通過不斷學習提升自己的綜合素質(zhì),為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
寒假銀行實踐心得體會(四)
參加廣西銀行的實習,讓我深刻認識到了銀行工作的挑戰(zhàn)和快節(jié)奏。在日常工作中,我們需要面對各種不同類型的客戶和需求,需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。而且,銀行的工作非常細致和繁瑣,需要我們保持高度的注意力和細致的工作態(tài)度,確保業(yè)務的準確性和安全性。這對我來說是一次很好的磨礪,我通過實踐提升了自己的溝通能力、分析能力和解決問題的能力。同時,我也認識到了自身的不足和需要提升的地方。通過這次實踐,我意識到了只有不斷學習和提升自己,才能更好地適應和應對工作的挑戰(zhàn)。
寒假銀行實踐心得體會(五)
總結來說,這次寒假銀行實踐是我大學生活中一次很有意義和重要的經(jīng)歷。通過這次實踐,我深入了解了銀行業(yè)的重要性和責任,了解了銀行工作人員所需要具備的素質(zhì)和技能。我也進一步明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展目標。我將通過不斷學習提升自己的專業(yè)知識和綜合素質(zhì),為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。我深信,只有持之以恒地努力學習和提升自己,才能在銀行行業(yè)中獲得更好的發(fā)展和成長。對于我來說,這次寒假銀行實踐經(jīng)歷將是我人生道路上一筆寶貴的財富。
銀行實踐心得體會篇四
社會實踐是為了讓在校大學生加深對本專業(yè)的了解、確認適合的職業(yè),同時為向職場過渡做準備。下面是由小編為大家整理的“銀行寒假社會實踐
心得體會
”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。
此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。
再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
通過這次實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑為我提供了一個我踏入社會前的平臺,這也為我今后踏入社會奠定了基礎。
再者,那邊是工作上一定要在態(tài)度上時刻要求自己,要認真謹慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我認為通過了這x個月的實習,學歷并不是最為重要的。在實際工作中,個人業(yè)務能力、交際能力以及一種積極態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵,而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習,讓自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能更強,爭取在畢業(yè)后能以的面貌面對社會的挑戰(zhàn)。
此次寒假歸鄉(xiāng),不僅僅是本人回家,還帶回了學校布置給的任務:參加寒假社會實踐?;丶以谔酵^親屬之后,我便開始著手尋找工作,拘束于xx這個小縣城,工作缺位本就不多,更何況是大學還沒有畢業(yè)且只是做一小段臨時工的學生,尋找工作的難度可想而知。奔波一天,并無收獲。所拜訪的單位或公司不是以學生能力有限,恐難勝任工作而推辭,就是以學生工作時間短而拒招,有的單位甚至直接說:“不找寒期工?!逼鋵嵅⒉皇俏液诠]有這方面能力,也并不是公司單位沒有缺位,只是我學生一族做寒期工,出于寒期時間的限制,難以找到工作,覺此,我尋找工作的信心也增添了許多,只要我對公司單位的人動之以情曉之以理,必能找到一份好工作。
次日,我踏車來到縣城,繼續(xù)尋找工作。尋至郵政銀行門口時,見有許多人在門口在推廣郵政的新業(yè)務,我眉頭掛喜,心想或許會在這找一份工作,我進門找到業(yè)務部經(jīng)理,然后再和他經(jīng)過長達兩個小時的交談(實為苦口婆心的糾纏)之后,經(jīng)理終于答應,給我一份工作,就做新出臺業(yè)務的業(yè)務推廣員,推廣宣傳業(yè)務,工作場合即為大街小巷,城市農(nóng)村,工作時間為早7:00到晚6:00,作為一個讀一個對社會交流經(jīng)驗只懂皮毛而已的在校學生,做臨時工能有此待遇,我已經(jīng)知足而樂了。
上班第一天,我走街串巷,首先在人口流動大的城市下手,幾天下來,毫無斬獲,這對我滿懷信心的工作勁頭,無異于晴天霹靂的打擊,拖著疲憊的身體回家后,卻放心不下工作,心想,長此下去,就算自己不會被經(jīng)理炒掉,也會讓經(jīng)理對我有“遲疑”的想法。但冷靜下來思考,其實并不是自己無能,不能勝任這份工作,或許是自己這方面的經(jīng)驗欠缺,以及社會交流能力的有限,導致自己沒有做出成績來,于是我決定,在改進一下自己推廣業(yè)務時向客戶介紹業(yè)務的態(tài)度,對客戶想要了解的業(yè)務內(nèi)容,怎樣介紹才能讓客戶更了解,更清晰,從而放心的去嘗試。
第二天一早,我滿懷信心的出發(fā),繼續(xù)向縣城進軍,可一天下來,還是無所收獲。這回我忍不住了,便向已經(jīng)做過的這個的哥們請教,交談后覺得或許是自己一開始就想錯了,其實城市人口流動雖大,可大部分人都是有事在身,顧不得聽我們這些人煩叨,而且城里人就算有富余的錢也早已在新業(yè)務出臺之前,投資了其他業(yè)務,哪里還會有錢投資這個業(yè)務,所以說我應該向一直沒有到過的農(nóng)村進軍,這個業(yè)務不錯,屬于惠民的,況且我也生自農(nóng)村,和農(nóng)民伯伯們談起來,他們還會易于接受我的講解。入戶推廣畢竟是在家里說,他們也可細下心來聽我介紹,他們富余的錢都存在了銀行里,利息遠沒有這個業(yè)務的誘惑力大,相信經(jīng)過我的一番講解和勸說,他們對業(yè)務的賺錢前景有所了解以后,他們會有所心動的。
清晨我塌車開始向農(nóng)村進軍。今天下來,收獲也并不是太多,只是有幾家記下了電話號碼,說要考慮一下,考慮好了回給我電話,當然,這也已經(jīng)很不錯了,比起前幾日,收獲不小。幾日后陸續(xù)有電話打來,大部分還是要投資這個業(yè)務的,我當然欣然前往,做成了幾家客戶,心中甚是高興??磥恚瑇x的“農(nóng)村包圍城市”的理論也適合于我的工作。在又一次統(tǒng)計業(yè)務員成績時,我也榜上有名,這無形中又給了我莫大的支持與信心,也正是這信心,支持我一如既往的做到了最后。
看著桌上的工資,我知道它不僅僅是錢這么簡單,它包含了我一個假期的辛勞與汗水,在這辛勞和汗水的背后,更多的是我一個假期的工作經(jīng)驗、交流經(jīng)驗以及我剛開始找工作時的應聘經(jīng)驗,還有好多我所不能形容的物象,所有這些將一直支持我在為夢想奮斗的路上,更好、更穩(wěn)、的發(fā)展!
轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在xx緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx街的xx分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
這個寒假,在同學的介紹下我有幸來到xx銀行實習,我所在的是xx縣支行。去實習之前,我了解了該行的基本情況:xx銀行成立于20xx年6月29日。在原xx市信用聯(lián)社和xx個區(qū)縣信用社、xx銀行基礎上組建而成。這是繼xx、xx之后我國第三家、西部首家省級xx銀行。注冊資本金xx億元,下轄xx家縣級支行、xx家分理處。截至xx年xx月底,xx銀行存款余額達到xx億元,貸款余額為xx億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居xx市金融機構首位。
假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學到了很多東西,豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學好,學精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話 “技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學習。對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關系,學到很多,受益匪淺。
在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關的信貸知識,學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結構——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務,其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務,外匯業(yè)務,個人理財?shù)?。在與客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務,也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。
貸款業(yè)務出錯時,業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊取?BR> 后來,我主要跟大堂經(jīng)理學習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶……接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學習。
首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推,說我相關知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領導同事都很好,領導的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。
通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。比如,去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務,走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。
最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預先設定的目標。例如:xx團隊。xx會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是xx的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的xx都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭xx出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只xx馬上替補領頭的位置。隊形后邊的xx不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有xx一樣的精神:(1)每個人都要忠誠于自己的團隊,忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助,也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,需要把工作伙伴變成啦啦隊,一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
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銀行實踐心得體會篇五
隨著暑假的開始,也意味著在南審的大學生活已經(jīng)匆匆過了一年。社會實踐是實踐教育的重要組成部分,是教育的重要形式,是促進我們學生全面成才的有效途徑,在這個實踐過程中,可以接受教育和鍛煉,長見識,積極參加社會實踐,接觸社會,了解社會,有助于積累經(jīng)驗,為以后的路途做準備。所以這社會實踐對我們每一位同學來說都是極其珍貴而重要的。所以抱著走近社會的目的,我和同學組隊一同前往正信銀行實踐。雖然只有短暫相處的時日,卻還是學到了很多東西。
正信銀行是一家外資銀行,其主要業(yè)務還是基于外匯,不過根據(jù)政策一般經(jīng)營一至三年,根據(jù)考核情況的評定,可以申請人民幣業(yè)務。目前正信還是一家年輕的銀行,其總公司在上海,目前在蘇州設有聯(lián)絡處,預備年底在蘇州可以設立蘇州正信分行。
最可貴的是,我們有幸能與金融三部的總經(jīng)理做一個小小的采訪,聽聽最真切的回應。
排在第一位的就是最關心的大學生就業(yè)問題,針對這一點,沈總說,大學生招聘一看學歷,二看能力。對于學歷,四大國有銀行是有硬性條件的,如學歷是本科以上,且畢業(yè)大學必須是211工程大學,這一條件必然就將許多學子擋在了門外。但是其他銀行對此的要求并不會太高。至于看能力,有些大學生一味的扎堆考證,似乎證明了什么,可是事實上并非如此。沈總說,其實招聘時,還是按需招人,目前缺人的崗位列出人員招聘的要求,對號入座。選中了你,哪怕就只有在??嫉淖C也足夠用了,反之,如果沒有招聘意向,無論考了多少證,不需要就是不需要。所以我想在大學里考證也要有針對性,不能求多,務必將精力集中求專更為適合。
目前銀行招聘市場提供的職位一般有兩種:一是客戶經(jīng)理,也就是戰(zhàn)斗在一線的人員,負責營銷,開發(fā)客戶。二是管理部門,負責公司內(nèi)勤。沈總說,目前蘇州的銀行數(shù)量還是充足的,相對而言,有能力的客戶經(jīng)理是極度缺乏,各個銀行都在想辦法挖角。所以在招聘時候,雖然銀行表面上會說要招畢業(yè)生,可是最終的結果卻是無一招收。因為在這一崗位,必然要求人員有相應的能力,人脈,熟悉相關的流程,甚至能夠平衡政府,客戶,親戚之間的關系,這些都是稚嫩的大學生不能具備的,是招聘時的硬傷。
不過,沈總提到一點即,現(xiàn)在簡歷上都會要求填寫社會關系一欄,有時候這個會成為一個招聘的轉(zhuǎn)折。雖然你是大學生,但你的社會關系里有銀行比較中意的客戶對象,為了搶奪這部分客戶,銀行在斟酌之后會給予一定的機會。畢竟客戶經(jīng)理依靠的只有客戶資源。
在這個招聘問題上,我充分意識到,就業(yè)難的問題真不是一朝一夕能解決的問題。并不是公司提供足夠的崗位就能解決的,因為大學生本身就有很多不足之處,學到的東西用不到,常常說專業(yè)不對口,實際上缺的是經(jīng)驗。這樣其實就會造成,職位也許夠多了,可是人才卻遠不能滿足。所以很多時候,招聘會也許對于一些公司來講只是形式,他們更愿意將人員的目標鎖定在內(nèi)部提拔或者外部挖角上。所以,大學生就業(yè)才格外的簡單。不過,在招聘過程中雖然敲門難,可是一但進門,只要努力務實,一樣有機會。畢竟銀行總是需要招聘新人來更新血液,保持銀行的活力。銀行對于招聘人員也會集中培訓,再根據(jù)各自特長分配職位。所以,我們大學生如有意向銀行發(fā)展的話,必須要實習,熟悉崗位工作,積極累計經(jīng)驗,為自己爭取更多的機會,否則只能挖掘自己的人脈,祈求銀行會有所青睞。
而且,對于新老銀行,招聘崗位也會有一定的區(qū)別。新銀行,仍在發(fā)展初期,其營業(yè)網(wǎng)點并不多,無法滿足老百姓的日常業(yè)務,所以其主要客戶群體是企業(yè),機關團體等。所以新銀行更傾向于老練的人員而不是畢業(yè)生。而老銀行,其營業(yè)網(wǎng)點分布密集,有余力分出一部分精力去捕捉這部分松散的客戶群體,所以安排的柜臺會比較多。所以,在我看來畢業(yè)生選擇應聘的銀行,應聘的方向,都會直接影響到應聘的結果。不妨可以問問自己周圍是否有銀行的人員,可詢問后來做出抉擇,這樣成功率會比較高一些。
不管怎樣,這一次是我們第一次和社會上有了接觸,在這個過程中和團隊的各個成員也都過得很愉快。雖然大家對于實踐都沒什么經(jīng)驗,抱著忐忑而新奇的想法去做事,雖然做的都很簡單,但是這種歷練的感覺卻是難以忘懷的。至少在心智上的確是有些長進的。其實,實踐更能讓人看清一些東西。中國是一個以人為本的國家,樁樁事情都牽涉到人際關系的交往。我們要依靠彼此的幫助來解決難題,甚至不惜動用自身的人脈。就連銀行,招聘時也不可避免的看中你的人際關系,更別提其他的了。走上社會,人就會變得世故,這完全是不可避免的,人離不了人,彼此依靠,才能走下去。永遠不要自命不凡,大學已不再是一所完美的象牙塔,我們也不再是其中不聞時事的花朵。通過社會實踐,走出學校,經(jīng)受磨練。等到以后,才會明白,實踐其實是一筆財富。它為我們創(chuàng)造了機會,讓我們學有所用,在實踐中成長,體現(xiàn)自己的價值。并且經(jīng)過與他人的交往,來提升自己的情商,懂得更多的交際,完善自己,提高自己。
我相信這次社會實踐只是一個開始,我們將從此一步步邁向社會,走向成熟。
銀行實踐心得體會篇六
寒假銀行實踐活動是大學生們廣泛參與的一項實踐項目,通過在銀行實習期間,不僅可以提高自己的實際工作能力,還能夠增加人際交往經(jīng)驗與職業(yè)規(guī)劃。在這個寒假銀行實踐活動中,我也收獲了很多,深感這是一個難得的機會。以下是我對這次實踐活動的心得體會。
首先,在銀行實踐中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。銀行是一個龐大的機構,每個部門的員工都要緊密協(xié)作,才能夠保證工作的順利進行。我所在的團隊里,每天上班都有固定的會議,大家共同商討本日的工作安排和目標。而在工作過程中,也經(jīng)常會遇到一些問題,不同的部門之間需要互相溝通協(xié)調(diào),才能夠解決問題。通過這次實踐,我深刻意識到只有團隊合作,才能夠取得更好的成果。
其次,這次實踐活動也提高了我的自主學習和問題解決能力。在銀行工作中,每天都有大量的資訊需要了解和學習,比如貸款政策、理財產(chǎn)品等。而這些知識無法僅僅通過工作中的學習來掌握,需要我們自主進行學習和研究。同時,在工作中也會遇到各種問題,比如客戶反饋、系統(tǒng)故障等。在這些問題面前,我們需要有足夠的分析和解決能力,才能夠應對。通過這次實踐,我學會了更加主動地去學習和解決問題。
第三,這次實踐活動也讓我更加了解了職場的規(guī)則和職業(yè)道德。在銀行工作中,我們需要準時上班,嚴格按照規(guī)定的工作流程進行操作。同時,與客戶的交流也需要遵守職業(yè)道德,保持耐心和友好。此外,銀行工作過程中也會接觸到一些敏感信息,我們需要保護客戶的隱私并且嚴守機密。通過這次實踐,我更加深入地認識到一個人在職場中需要具備的素養(yǎng)和責任。
第四,這次實踐活動也讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。通過實踐,我對銀行的工作有了更全面的了解,也意識到了銀行業(yè)內(nèi)的各種崗位和職業(yè)發(fā)展機會。同時,通過與銀行各部門的交流,我明白了不同崗位之間的差異和要求,也了解到了不同職業(yè)所需具備的技能和特長。這次實踐為我的未來職業(yè)規(guī)劃提供了有價值的資料和思考。
最后,值得一提的是,這次實踐活動也培養(yǎng)了我的責任心和應變能力。在銀行工作中,一切都有條不紊的進行,每一個崗位的工作都必不可少。在這樣的環(huán)境中工作,我學會了更加認真負責,也理解到自己的工作直接關系到其他同事的工作進展。同時,在工作過程中也常常會遇到一些突發(fā)狀況,需要我們靈活應對。通過這次實踐,我意識到在職場中,只有具備責任心和應變能力,才能夠處理好各種復雜的情況。
綜上所述,寒假銀行實踐是一次學習和成長的機會。通過這次實踐活動,我不僅提高了自己的工作能力,還明確了職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。同時,我也體會到了團隊合作的重要性,增強了自主學習和問題解決能力。對于大學生來說,這樣的實踐活動是一次寶貴的經(jīng)歷,為我們未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。
銀行實踐心得體會篇七
20暑期實踐心得體會
不論在接下來的幾天遇到多大的困難,我一直在心里安慰自己,這就是生活,生活給于我的是對我的一種鍛煉,能夠讓我更加強大,所以我要勇敢的面對生活,微笑的去面對一切難題。能讓自己欣慰的是這里有一群好兄弟,在你最需要幫助的時候拉自己一把,在自己快樂的時候有這群兄弟在身邊與自己共享,在這里的每天都是值得珍惜的,它將成為我們最美好的回憶。在接下來的幾天,我要努力尋找自己的不足,增加自己的見識,讓自己更快的適應這里的工作環(huán)境,以一種飽滿的熱情去投入到這次支暑工作中。(待續(xù))
在這里生活的幾天,通過一些小事情重新審視了一些身邊的人。簡單的吃飯,簡單的一句話,簡單的聊威信,簡單的宿舍生活相互了解,短短的一段時間,發(fā)現(xiàn)自己和年長的同學有很多差距,要克服,不是一句話,而是不斷挑戰(zhàn)自己的勇氣,敢說敢做敢擔當。
在這幾天里和女朋友吵過一次,7.3日,我對她的態(tài)度差,第二天雖然道歉,但是由于手機問題沒能發(fā)出,莫非真的是上天在捉弄自己?不希望這樣,即使上天阻攔我我依然選擇努力向前。反思自己,回到過去,找回以前的自己。
銀行實踐心得體會篇八
寒假銀行實踐是大學生們積極參與的活動之一,它為學生們提供了一個鍛煉自我的機會,讓他們能夠更好地了解銀行業(yè)務及運作。在這次實踐中,我深入實地體驗了銀行的日常操作,并從中汲取了豐富的經(jīng)驗和啟示。通過這次實踐,我不僅增進了對金融領域的了解,還學會了溝通合作、解決問題和理財規(guī)劃等實用技能。這對我的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃都起到了積極的推動作用。
首先,這次實踐讓我對銀行的運營方式有了更清晰的認識。在實踐的過程中,我親身體驗了銀行的開戶、存取款、貸款、理財?shù)葮I(yè)務,并與客戶進行了實際的交流。 通過這次實踐,我深刻認識到銀行是社會經(jīng)濟的血脈,作為金融服務行業(yè)中的一員,銀行承擔著為大眾提供貨幣、金融服務、金融中介等多種功能的重要任務。在我未來的發(fā)展中,這種更全面的了解將會為我在相關領域工作中提供有力支持和指導。
其次,這次實踐提高了我的溝通合作能力。在銀行工作中,與客戶的良好溝通是必不可少的。在與客戶交流的過程中,我學會了主動與客戶互動,了解他們的需求,有效地解答他們的問題。這不僅需要我具備扎實的金融知識,還需要我有良好的溝通技巧和人際交往能力。通過與客戶密切配合,我不僅提升了自己的表達能力和溝通技巧,還加深了我對客戶需求的理解。這種溝通和合作能力將在我今后的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用。
再次,這次實踐讓我學會了解決問題的能力。在銀行工作中,客戶遇到問題時,往往希望能得到及時解答和有效的解決辦法。在實踐中,我經(jīng)常會遇到各種各樣的問題,如賬戶異常、匯款延遲等,這些問題需要我快速、準確地回應。面對這些問題,我學會了冷靜思考,尋找解決方案,并及時與相關部門溝通協(xié)作,幫助客戶解決困擾。在解決問題的過程中,我積累了大量的實踐經(jīng)驗,并提升了自己的問題分析和解決能力。
最后,這次實踐讓我初步了解了個人理財規(guī)劃的重要性。在銀行工作中,我經(jīng)常與客戶聊到理財和投資。通過和客戶的交流,我了解到理財規(guī)劃對于每個人來說都是至關重要的,而銀行作為理財服務的一個重要渠道,對客戶的選擇和建議都具有重要的指導意義。通過這次實踐,我學會了如何根據(jù)客戶的需求和情況,提供理財規(guī)劃和投資建議,幫助客戶做出明智的金融決策。這不僅對我個人的理財規(guī)劃有著重要的指導作用,還讓我認識到了詳細的理財規(guī)劃對于個人財富積累和財務狀況穩(wěn)健的幫助。
綜上所述,這次寒假銀行實踐讓我收獲頗豐。通過實踐,我更全面地了解了銀行的運營方式,提高了溝通合作和解決問題的能力,初步了解了個人理財規(guī)劃的重要性。這些經(jīng)驗不僅對我的個人發(fā)展有著積極的推動作用,還為我以后從事相關工作提供了強有力的支持和指導。通過這次實踐,我更加堅定了自己在金融領域發(fā)展的決心,并愿意付出更多的努力來實現(xiàn)自我價值和為社會作出貢獻。
銀行實踐心得體會篇九
郵政銀行是中國郵政集團下屬的銀行,是我國第一家郵政類銀行。在實踐中,郵政銀行深化了與郵政業(yè)務的融合,通過電子化、網(wǎng)絡化的方式為客戶提供綜合金融服務。作為一名實習生,我有幸能夠參與到郵政銀行的實踐中,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第一段:實踐經(jīng)歷的背景和前提
在開始實踐之前,我對郵政銀行的了解僅僅停留在表面層面,對于它與郵政業(yè)務的結合以及金融服務的內(nèi)容和形式并不清楚。因此,我積極參加了郵政銀行的內(nèi)部培訓,并選擇了一個具有較強實際操作性的崗位進行實習。通過這一系列的準備,我對實踐充滿了期待,并對郵政銀行有了更加清晰的認識。
第二段:實踐中遇到的困難
起初,我對于郵政銀行實踐中涉及的各項金融業(yè)務流程不夠熟悉,這給我的工作帶來了一定的困難。特別是在處理客戶提供的金融需求時,我經(jīng)常會對其合理性和可行性產(chǎn)生懷疑,這導致了一些機會的錯失。在面對這些困難時,我通過與同事的溝通和學習不斷提高自己的專業(yè)能力,在短時間內(nèi)逐漸適應了工作。
第三段:實踐中獲得的啟示和體會
通過實踐,我深刻認識到金融服務行業(yè)對于專業(yè)知識和技能的要求非常高,因此我在實踐中不僅要做好對于銀行業(yè)務知識的學習,還要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和溝通能力。在每一個工作環(huán)節(jié)中,都要保持謙虛、學習、進步的態(tài)度,提高自己的專業(yè)水平和核心競爭力。同時,我還認識到信任和穩(wěn)定是郵政銀行建立與客戶之間穩(wěn)固合作關系的關鍵因素,只有通過與客戶的真誠溝通和堅定承諾,才能樹立客戶的信心,贏得市場的競爭優(yōu)勢。
第四段:實踐中的成績和收獲
在實踐中,我通過與客戶的面對面溝通,了解了許多客戶的真實需求,并為他們提供了專業(yè)的金融服務和解決方案。在與同事的合作中,我逐漸提高了自己的團隊合作能力,并實現(xiàn)了與同事之間的良好配合。同時,我還通過實踐學習到了許多金融服務操作的技巧和方法,這些對于我未來從事金融工作有著重要的指導作用。
第五段:總結實踐中的體會和對未來的展望
通過實踐,我更加深入地認識到了金融服務行業(yè)的重要性和潛力。郵政銀行作為一個新興的金融機構,不僅要提供優(yōu)質(zhì)的金融服務,還要加強與郵政業(yè)務的融合,為客戶提供更加綜合化的服務。未來,我希望能夠繼續(xù)在金融領域發(fā)展,并以郵政銀行為契機,提高自己的專業(yè)能力,為客戶提供更好的金融服務。
這篇文章以描述實踐經(jīng)歷為主線,通過對實踐中的問題、收獲和體會的描述,充分展現(xiàn)了作者在郵政銀行實踐中的成長和進步。同時,文章還對郵政銀行的發(fā)展前景進行了展望,為個人未來的職業(yè)發(fā)展目標做出了規(guī)劃。整篇文章結構合理,表達清晰,體現(xiàn)了一個實習生在實踐中的體驗和收獲。
銀行實踐心得體會篇十
今年畢業(yè),我有幸在“中國郵政儲蓄銀行xx市分行”開始信貸工作,短短的一個多月,我感到收獲匪淺。在得到良好鍛煉的同時將之前的實踐情況做如下報告:
作為郵政儲蓄銀行信貸業(yè)務中重點的“小額信用貸款業(yè)務”;即貸款人不需以自己的固定資產(chǎn)作抵押,而是以個人的營業(yè)執(zhí)照和兩個自己尋找的保證人作為個人貸款的抵押;或是如果有三家都想貸款的個體商戶的話,那么就可以組成一個聯(lián)保小組,相互擔保,這樣就無需再去找其他保證人。貸款是否可發(fā)放以及貸款限額都需要信貸員根據(jù)客戶的實際經(jīng)濟狀況、經(jīng)營能力及還款意愿,并且按照規(guī)定流程辦理授信調(diào)查,最后由部門主管和上級領導審批是否通過并根據(jù)調(diào)查的真實情況來限定貸款額。
其優(yōu)點在于不需要抵押質(zhì)押,放款速度快;并且,這種小額信貸的性質(zhì)對于經(jīng)營相對穩(wěn)定的工商戶用于進貨、資金周轉(zhuǎn)或擴大經(jīng)營來說提供了很大的投資幫助;但同時它的弊端也有不少,特別是預期風險是最難控制的,而且就算貸前調(diào)查時,被調(diào)查客戶的經(jīng)營情況與凈利潤都是優(yōu)良反映,但也不可避免許許多多的意外有可能導致貸款者還貸能力下降甚至喪失。
通過不到兩個月的實踐操作,我鍛煉了自己的交際、動手等能力,也明白了以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,可以讓自己在今后的工作中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力,為能更好的勝任這份工作,打好基石,才能發(fā)揮出更大的才能。
在實踐中,信貸員的主要工作有一下幾個方面:
1、收集客戶的身份證、婚姻證明、營業(yè)執(zhí)照等資料的原件及復印件(全部復印件均需要客戶的簽名,以保證復印件的真實有效性)。
2、核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性,通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印報告。
3、在資料完全整理齊全并填寫完相關的申請資料后,將客戶信息、還款計劃等資料都錄入系統(tǒng),上會通過后將所有資料上報放款中心。
1.在實踐中,我懂得了責任心一定要強。每一個工作人員對于任一筆業(yè)務,態(tài)度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于客戶提供的數(shù)據(jù)也會仔細研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù),則會到實地認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關。
貸員最重要的還是與人溝通交流的能力,因為有些資料客戶無法提供,也就無法從實物角度驗證其真實性,信貸員必須從客戶的口述中來驗證他所說的東西是否前后矛盾,以達到交叉檢驗的目的。
3.俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當實際讓我計算時我卻發(fā)現(xiàn)有的公式都已經(jīng)模糊不清了,并且像權益交叉驗證的內(nèi)容之前我未接觸過,一些本金和利息計提的內(nèi)容也不太清晰,因此在做權益交叉驗證時我做的有點吃力。
4.在實踐工作中我發(fā)現(xiàn),在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發(fā)揮出知識的力量,很多工作都是熟能生巧,只有以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心學習,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有很好的業(yè)績。
5.隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。一旦客戶被拉入黑名單,如逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務都將受阻,無論在什么方面我們都應該做到誠信,不僅僅是在銀行的業(yè)務上,更應該是在生活中。
銀行實踐心得體會篇十一
近年來,中國郵政銀行在實施普惠金融政策的大背景下,積極參與了扶貧攻堅、農(nóng)村金融改革等工作,為農(nóng)村和貧困地區(qū)的發(fā)展作出了巨大貢獻。作為一名郵政銀行的實習生,我有幸參與了這一過程,親身感受到了郵政銀行的實踐成果。在這段時間里,我深入了解了郵政銀行的業(yè)務和運作模式,并從實踐中獲得了許多寶貴的心得體會。
首先,郵政銀行堅持普惠金融的理念和目標。無論是在城市還是農(nóng)村,郵政銀行始終致力于服務每一位客戶,無論其財務狀況如何。在我們接觸到的實踐項目中,郵政銀行的服務對象主要是農(nóng)村居民和小微企業(yè)。通過推出適合這些客戶需求的金融產(chǎn)品和服務,郵政銀行為他們提供了更多的選擇,并讓他們感受到了金融帶來的便利和福祉。這種普惠金融理念的踐行,讓我看到了金融的力量和影響。
其次,郵政銀行積極探索金融科技創(chuàng)新。在數(shù)字化時代,郵政銀行通過加強科技投入,不斷提升自身的金融科技能力。通過建設智能化的網(wǎng)點和系統(tǒng),郵政銀行能夠更好地滿足客戶對金融服務的需求,提供更加便捷、高效的金融產(chǎn)品和服務。例如,郵政銀行推出了手機銀行、網(wǎng)銀、第三方支付等創(chuàng)新產(chǎn)品,讓客戶可以隨時隨地進行金融操作和查詢。這種金融科技的運用,不僅提高了金融服務的覆蓋率和效能,還為郵政銀行帶來了更多的商機和競爭力。
再次,郵政銀行注重風險管理和合規(guī)經(jīng)營。作為一家金融機構,風險控制和合規(guī)經(jīng)營是郵政銀行的重要職責。在實踐中,我們體驗了郵政銀行的風險管理流程和反洗錢措施。郵政銀行建立了一套完善的風險管理制度,并配備了專業(yè)的風險管理團隊,通過內(nèi)外部信息的及時管理和分析來應對各種潛在風險。此外,郵政銀行積極配合監(jiān)管機構的合規(guī)檢查,確保自身在金融業(yè)務中的合法性和透明性。這種對風險管理和合規(guī)經(jīng)營的重視讓我深刻體會到金融行業(yè)的責任和義務。
最后,郵政銀行重視員工培訓和發(fā)展。在實踐中,我們參與了一系列的培訓和學習活動,了解了郵政銀行的戰(zhàn)略和業(yè)務能力的提升。郵政銀行注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),鼓勵員工參加各類培訓和學習,提升自身的領導才能和團隊合作能力。這種關注員工培訓和發(fā)展的做法,讓我深感到作為一名金融從業(yè)者,不僅要不斷提升自己的專業(yè)水平,還要注重團隊的協(xié)作和全員發(fā)展。
總之,通過這段時間的實踐,我對郵政銀行有了更深刻的認識和了解。郵政銀行的普惠金融理念、金融科技創(chuàng)新、風險管理和合規(guī)經(jīng)營、員工培訓和發(fā)展等實踐成果,讓我深感到金融服務的重要性和影響力。同時,通過與郵政銀行的實際工作接觸,我也對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的目標和方向。在今后的發(fā)展中,我將努力學習和借鑒郵政銀行的實踐經(jīng)驗,為成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者不斷奮斗。
銀行實踐心得體會篇十二
轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在xx緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在xx街的xx分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
銀行實踐心得體會篇十三
第一段:引言(100字)
在經(jīng)歷了一段時間的銀行實踐課程后,我對銀行行業(yè)的了解有了更深入的認識。我通過實踐環(huán)節(jié)不僅了解了銀行的基本運作流程,還親身參與了一些重要的銀行操作,從而對銀行業(yè)務有了更為豐富的認知和體驗。在這個過程中,我收獲了很多,并從中得到了一些寶貴的心得體會。
第二段:實踐感悟(300字)
銀行上機實踐不僅僅是簡單的模擬操作,更是一個深入了解銀行系統(tǒng)和工作環(huán)境的過程。在實踐中,我學會了如何處理客戶的各種需求,例如開戶、辦理存取款等。我意識到銀行工作的難度并非表面上看起來的那么簡單,需要高度的專業(yè)知識和細致入微的服務態(tài)度。我在實踐中體會到了處理客戶信任問題的重要性,細心和周到的處理方式可以讓客戶感到安心和滿意。
第三段:團隊合作(300字)
銀行上機實踐還讓我深刻體會到團隊合作的重要性。在銀行的工作中,需要與同事配合和協(xié)作,共同解決問題。我發(fā)現(xiàn)只有將每一個操作環(huán)節(jié)都做到完美,才能夠順利完成銀行業(yè)務。我在實踐中積極與同學們合作,我們分工協(xié)作,相互幫助,共同努力完成銀行操作。這種體驗讓我認識到,團隊合作不僅能夠提高工作效率,還能夠增進團隊之間的凝聚力和友誼。
第四段:技術應用(300字)
銀行上機實踐中,我們還學習了一些銀行系統(tǒng)和軟件的使用。通過親自操作和應用,我對銀行系統(tǒng)的功能和操作方式有了更深入的了解。這讓我認識到,在現(xiàn)代化的銀行環(huán)境中,信息技術的應用已經(jīng)成為了銀行工作的重要基礎,對業(yè)務人員來說,了解和掌握這些技術工具是必不可少的。我希望通過不斷學習和提升自己的技術水平,能夠更好地適應銀行業(yè)務的發(fā)展和變化。
第五段:總結(200字)
通過銀行上機實踐,我深刻認識到了銀行業(yè)務的復雜性和重要性,也體驗到了團隊合作的力量和信息技術的應用。我相信,通過這次實踐,我不僅增加了自己的專業(yè)知識,也提高了自己的綜合能力和團隊合作意識。我將以此次實踐為契機,不斷提升自己的能力,為將來工作做好準備,為銀行業(yè)做出更大的貢獻。
通過以上五段式的文章,我總結了在銀行上機實踐中的經(jīng)驗和體會,分享了對銀行業(yè)務、團隊合作和技術應用的認識。這次實踐讓我對銀行業(yè)有了更深入的了解,為我的職業(yè)生涯和個人發(fā)展帶來了很大的幫助。