方案的執(zhí)行和實施過程需要有明確的目標和計劃。方案的制定需要考慮資源的匹配和利用效率?，F(xiàn)在就來看看一些方案范例，一起學習并提升我們的能力。
運維工作方案篇一
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道等工作建設準備開工建設等工作任務。
4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。
5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。
運維工作方案篇二
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。
運維工作方案篇三
1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。
2、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。
運維工作方案篇四
6、協(xié)助桌面計算機軟硬件（計算機、顯示器、電話、網絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機、掃描儀、復印機、傳真機）安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運行，滿足日常工作的需要。
7、精通平面設計（ppt、ps、ai、cdr等軟件）的優(yōu)先錄用。
主要負責南沙區(qū)人民法院的信息化運維工作，要求專科以上學歷，一年以上文案工作經驗，具有保密意識，服從工作安排。
4、有微信、微博、企業(yè)網站運維經驗，有政府機關工作經驗優(yōu)先；
6、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理；
8、本崗位上班地點在南沙，南沙地區(qū)優(yōu)先；
9、photoshop圖像操作員證、計算機技能證（辦公軟件），美術設計類證書。
運維工作方案篇五
歲月不居,我學習到了許多相關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結體會，揚長避短，提高自身的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包含模塊局的建立和dslam裝備的內連接及外連接。這些工作使自身更加熟練的操作運用客服系統(tǒng)。并且對機房裝備有了必須的明白，使自身對上層裝備有了更加感官上的識別。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自身掌握了基本的adsl技能。能夠處理大部分的用戶端故障。為了處理一些外線班處理不了的疑問，自身和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自身，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，仍舊從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的成長打下了良好的基本。
踏入新的工作崗位后，經歷三個月的鍛煉，使自身對這份工作有了更多更深的識別。對于工作或者說事業(yè)，每私人都有不一樣的識別和體會，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自身的思想脈絡。
最先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的要領，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是挑選自身喜愛的，然后為自身的所愛盡自身最大的全力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享用，而只有你對它產生興趣，完全的愛上它，你才能充分的體會到其中的愉快。我相信我會在對這一業(yè)務的全力探索和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力量。能夠說，懂得享用工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力疑問，又能夠分成專業(yè)能力和基本能力。對這一疑問的識別我能夠用一個基本的例子表明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包含適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包含自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及成長潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調成長和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的全力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基本。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責任和義務，嚴格要求自身，在任何時刻都要全力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，能夠預料咱們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，全力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，全力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司增強維護的方法，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運維工作方案篇六
20xx年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業(yè)部門指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、通信生產建設任務，有力的保證了版納轄區(qū)移動業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省g網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
四月份完成bsc1&bsc2&bsc3的a接口擴容，完成bsc2&bsc3擴容為512trx，新增bsc14，該bsc支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，bn-msc、bsc擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。
5月份建設完成電視電話會議系統(tǒng)工程。
8月22日——生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。
1．及時完成城域網工程項目施工，建設-個節(jié)點，-個環(huán)，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網。及時完成g網配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。
2．積極配合協(xié)調省管工程版納本地網線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
節(jié)日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網優(yōu)大規(guī)模的網優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。
調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節(jié)日前組織網優(yōu)人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節(jié)日話務量預測），按話務量預測結果提出了g網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區(qū)，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。
經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。
全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。
在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發(fā)電油機的需要。
公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關人員解決。
完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。
八月在全州進行了空調的`全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環(huán)境下正常工作。
分公司承擔g網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現(xiàn)場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現(xiàn)場解答。
全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。
積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的3g學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進行了一次c級用戶培訓。
8月20日至25日，請艾默生公司對其
產品的使用維護進行了詳細的講解。
在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網進行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。
交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現(xiàn)的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時反饋。
日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數據。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據制作工作。
配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數據處理，以及新營業(yè)廳的計費電路的調度。
注重安全生產，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學習。
在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。
在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。
在10月，主動聯(lián)系廠家對二樓機房的氣體消防系統(tǒng)進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
2)今年新建站未安裝動力環(huán)境監(jiān)控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。
3)有部分基站仍為單臺空調工作，時間長后，影響空調壽命，
4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道等工作建設準備開工建設等工作任務。
4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。
5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。
運維工作方案篇七
嚴把質量；服務至上；嚴格要求技術。
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維工作方案篇八
優(yōu)秀作文推薦！“彈指一揮間”，轉眼間，20xx年上半年已經過去，在這半年來，光伏電站歷經疫情期間的艱難運維與近期大風、冰雹等惡劣天氣的強烈襲擊。在這樣特殊的環(huán)境下，運維公司穩(wěn)扎穩(wěn)打、從容應對，本著“安全生產，度電必爭”的工作理念，使電站故障問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”，在最大程度上保障了光伏收益的最大化。
運維工作方案篇九
在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省g網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴容，完成c2&amc3擴容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。5月份建設完成電視電話會議系統(tǒng)工程。8月22日--生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。
運維工作方案篇十
根據江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協(xié)議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經營、專業(yè)化分工、社區(qū)化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路，建立以客戶服務經理制為核心的運維服務體系，為有線數字電視用戶提供優(yōu)質服務，特制訂本實施方案。
一、客戶服務經理制的內容。
(一)客戶服務經理制的內涵。
在運行維護服務工作中實行“區(qū)域劃片，人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區(qū)域為單位主動貼近用戶，為用戶提供快捷有效的有線數字電視、有線寬帶等日常維護安裝服務，接受用戶的咨詢和建議，指導用戶使用各類數字電視業(yè)務，并向用戶推廣公司各類業(yè)務。
(二)客戶服務經理制的作用。
總的來說，客戶服務經理制既有利于完善數字電視公共服務體系，又有利于加快建立數字電視市場服務體系，貼近市場、貼近用戶、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數字化成果惠及更多的數字電視用戶，是適應時代要求、建立廣電現(xiàn)代化新型運維服務體系和數字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。
具體來說，有下列十大作用：
1、縮短維修半徑。
2、提高響應速度。
3、提升服務水平。
4、維系客戶關系。
5、促進業(yè)務宣傳。
6、挖掘潛在市場。
7、加快市場營銷。
8、打造服務品牌。
9、美化公司形象。
10、提高管理水平。
(三)工作模式。
客戶服務經理制采用“社區(qū)經理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：
1、社區(qū)經理：對管轄區(qū)域內的用戶數進行分析統(tǒng)計，劃分服務片區(qū)、配備社區(qū)經理。社區(qū)經理負責完成該片區(qū)內的電纜網絡優(yōu)化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬帶個人用戶的安裝及維護服務、數字電視業(yè)務推廣及營銷、網絡安全傳輸等工作。
2、維護組：在片區(qū)劃分的基礎上，根據維護區(qū)域及用戶特點，以每3～5片區(qū)建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區(qū)內部的工作協(xié)調與管理，組織大型網絡優(yōu)化、搶修工作。
3、服務站：維護工作小組統(tǒng)一由屬地運維服務站管理，統(tǒng)籌管理屬地各維護組和社區(qū)經理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監(jiān)督、檢查和考核。
(四)工作規(guī)范。
乙方根據甲方的統(tǒng)一要求，并在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立符合iso9000的質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規(guī)范，包括管理、技術和營銷等三類，應包含的工作規(guī)范如下：
1、管理類。
(1)《用戶服務承諾書》。
(2)《客戶滿意度評價體系》。
2、技術類。
(1)《有線數字電視安裝管理程序》。
(2)《網絡安全作業(yè)管理制度》。
(3)《寬帶網維護搶修規(guī)范》。
(4)《網絡應急維修管理程序》。
(5)《用戶報修處理程序》。
(6)《網絡維護維修管理程序》。
(7)《機頂盒售后服務管理規(guī)定》。
(8)《服務信息傳遞處理程序》。
3、營銷類。
(1)《機頂盒銷售流程》。
(2)《數字電視業(yè)務銷售操作流程》。
(3)《數字電視節(jié)目授權管理規(guī)定》。
(4)《vip用戶服務管理規(guī)定》。
(五)服務形象。
統(tǒng)一對外服務形象，包括統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一工作名片、統(tǒng)一對外宣傳品、統(tǒng)一《客戶服務手冊》、統(tǒng)一服務工具配備、固定社區(qū)經理電話號碼等。
(六)機頂盒售后維護服務。
乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售后服務工作。其中乙方做好機頂盒售后服務的管理工作，按照售后服務管理規(guī)定，履行相應的維護和監(jiān)督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售后服務工作，包括售后服務維修網點建立、為用戶提供機頂盒售后維護服務、接受乙方的監(jiān)督和管理。
甲方可對機頂盒售后服務執(zhí)行情況進行定期抽檢，對于服務不到位及用戶投訴的情況，可參照售后服務管理規(guī)定中的要求對乙方進行相應的處罰。
二、客戶服務經理制的建立和實施。
乙方根據甲方統(tǒng)一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立和實施客戶服務經理制。
1、工作準備階段。
確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的項目落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。
階段目標：撰寫調查報告，成立領導小組，制訂實施計劃。
2、制度學習階段。
組織相關管理人員學習客戶服務經理制相關資料，包括相關運維業(yè)務流程及管理規(guī)定，選派管理人員到甲方培訓。
階段目標：了解客戶服務經理制業(yè)務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。
3、試運行階段。
確定客戶服務經理制的試點地區(qū)，對社區(qū)經理進行上崗培訓，按客戶服務經理制模式進行試運行。
階段目標：選擇試點地區(qū)試運行，總結試運行階段工作。
4、全面實施階段。
在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務片區(qū)、確定社區(qū)經理、統(tǒng)一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經理制。
階段目標：全面實施客戶服務經理制。
5、總結改進階段。
跟蹤客戶服務經理制運行狀況，調查用戶滿意度狀況，針對客戶服務經理制運營中出現(xiàn)的問題，有的放矢逐一解決。
階段目標：實現(xiàn)管理體系的pdca循環(huán)，不斷提高服務水平。
三、其他事項。
1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統(tǒng)，為優(yōu)質服務提供保障。
2、本方案為《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協(xié)議》附件。
3、本方案根據乙方運維服務體系建立的實際情況，經雙方協(xié)商同意后，可作適當調整。
甲方：江蘇省廣播電視信息網絡股份。
有限公司（蓋章）。
簽約人（簽字）：
乙方：漣水縣廣播電視臺（蓋章）。
運維工作方案篇十一
為解決某某光伏電站運維班組建設的問題，根據《某某班組綜合考評[20xx]28號》運維班組年度綜合考評標準，全面落實某某新能源科技有限公司對某某電站所提意見建議的進行整改，確保整改工作有序推進、取得成效，提高電站運維的標準化，結合實際情況，制定本工作方案。
以某某＂班組綜合考核評價辦法”為指導綱要，提升班組員工素質為重點，切實提高班組長綜合素質和管理水平，以求真務實、開拓創(chuàng)新的總體工作思路，實現(xiàn)班組工作要求精細化、工作內容指標化、工作步驟程序化、工作考評數據化、工作管理規(guī)范化，努力打造重安全、強技能、作風硬的優(yōu)秀員工隊伍，建設安全、高效、活力、和諧的一流班組，為全面推動公司精益化發(fā)展打下堅實基礎。
問題描述：考核管理。
1、未根據績效考核管理辦法實施月度考核，扣3分。
整改方案：目前電站實施的考核為季度考核，月度考核標準再下一季度實施月度和季度考核。
2、考核結果未經過班委會討論通過，扣2分。
整改方案：待實施月度考核時，月度考核標準按照評價標準進行考核。
問題描述：資料管理。
班組制度包括崗位職責、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，要建立制度目錄、分類匯總并建立電子文檔。未按要求管理，扣2分。
整改方案：目前電站已建立相應的崗位制度、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，但資料還未建立健全并分類匯總，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。
班組技術資料包括技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，要建立資料目錄、專人負責維護。未按要求管理，扣2分。
整改方案:目前電站已建立相應的相關技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，但相關資料并未完善，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。
問題描述：安全目標。
1、根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安目標，目標設置不低于部門安全目標，未設定扣5分。
整改方案：電站會根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安全目標的要求進行安全目標的整改。
問題描述：安全活動。
1、班組安全活動未做到每周至少一次，扣2分。
整改方案：電站20xx年1月前實施的安全活動為每月兩次，自20xx年2月分以后按照公司的相關制度要求進行每周至少一次的安全活動。
2、班組安全活動未明確活動成果或者反措，扣3分。
整改方案：根據班組安全活動要求，電站嚴格按照安全活動要求落實和完善安全活動成果和反措。
問題描述：開展qhse管理提升。
1、未按照qhse管理提升要求落實管理工器具，扣2分。
整改方案：根據qhse管理要求，電站嚴格按照qhse管理要求進行整改，明確工器具進出入庫數量、時間和和保管情況等。
2、未按時填報安全觀察卡，領先指標卡，扣1分；安全警戒卡未按時學習，扣1分；安全檢查、安全培訓未按照矩陣式要求逐項落實，扣1分。
整改方案：由于電站為移交1年多的新電站，相關安全觀察卡、領先指標卡和安全警戒卡、安全檢查和安全培訓等一些相關記錄以未移交之前要求進行巡檢和記錄，目前電站已按照qhse管理提升的要求進行整改和落實。
問題描述：安全工器具使用和管理。
1、未建立安全工器具及試驗儀器臺賬、建立臺賬內容不全，臺賬清單不完整，扣5分。
整改方案：目前電站已建立有安全工器具及試驗臺賬，但臺賬內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站逐項完善臺賬的相關記錄。
未在安全工器具臺賬準確記錄安全工器具狀況，檢驗記錄、使用期限、借用及歸還信息，扣1分。
整改方案：目前電站已建立有安全工器具得相關記錄但內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站正在逐項完善臺賬的相關記錄。
問題描述：安全檢查及救護。
按規(guī)定對本班組負責的生產現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護。生產場所未按規(guī)定設置安全標志，扣2分。
整改方案：目前電站以對負責生產現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護，但生產場所設置安全標志還未完善，根據安全檢查和救護，電站正在逐步完善安全標志標識。
問題描述：計劃管理。
班組月底制定下月安全、生產、培訓等工作計劃。缺少月度工作計劃，扣2分。
整改方案：電站目前未制定下月安全、生產、培訓等工作計劃，根據工作計劃管理要求，電站從下一月開始開展月度安全、生產、培訓等工作計劃。
問題描述：經濟管理。
1、每月結合班組所管轄設備運行狀況，開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。
整改方案：電站目前有運行分析記錄，未有開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，根據經濟管理要求，電站逐項開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施。
問題描述：設備管理。
嚴格執(zhí)行設備異動管理制度。無設備異動臺賬，扣3分，記錄不完整，扣1分。
整改方案：電站目前無設備異動臺賬，根據設備管理要求，電站對設備異動臺賬和記錄予以完善。
未每月進行設備缺陷分析總結，扣2分。
整改方案：根據設備管理要求，電站對設備缺陷分析總結予以完善。
問題描述：技術監(jiān)督。
1、每月制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃。無相關計劃，扣5分；未完成計劃，扣3分。
整改方案：電站目前未制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃，根據技術監(jiān)督要求，電站逐項落實并完成相關技術監(jiān)督計劃。
問題描述：文明生產。
班組工作現(xiàn)場要“三無”（無雜物、無積水、無工作中要“三不落地”）（使用的工器具，卸下的零部件及贓物不落地），”三不亂”（電線不亂拉、管路不亂放、雜物不亂丟）；每日收工前，做到“工完、料凈、場地清”。未做到以上要求，扣2分。
整改方案：由于場站設計和建設的空間制約，電站目前存放的相關工器具和項目移交的備件場所空間不夠，電站的工器具和相關備件擺放有所不協(xié)調；根據文明生產的要求，電站已對相應的工器具和備件進行整改和實施標準化管理。
問題描述：技能競賽。
1、組織崗位練兵，技術比武每年少于2次，扣5分。
整改方案：電站目前組織崗位練兵，技術比武等競賽活動，根據技能競賽要求，電站在后期認真落實相關技能競賽活動并做好相關記錄。
問題描述：崗位實訓。
1、未按要求組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，扣5分。
整改方案：目前電站已組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，但未完善，根據崗位實訓要求，電站正在逐步完善相關事故預想、反事故演習、應急預案活動等。
問題描述：民主管理。
1、未按要求開展技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動，扣4分。
整改方案：電站運維工作人員在日常工作中有建言獻策和合理化建議等，但無相關記錄，根據民主管理電站后期認真落實技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動。
問題描述：基礎管理。
1、班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄及時規(guī)范，得10分。
整改方案：目前電站已實行班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄，但內容規(guī)范化未達標，根據基礎管理，電站在各種記錄正在逐步規(guī)范化。
2、實行定制管理，班容班貌做到“5凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊）得10分。
整改方案：目前電站已實行定制管理，班容班貌做到“5凈”、“五齊”，但對于標準化定制管理還有所欠缺，根據基礎管理要求，電站正在邁向標準化定制管理。
總結：某某電站根據運維班組年度綜合考評標準自查時，在工作上發(fā)現(xiàn)許多的不足，根據自查和上級公司提出的意見和建議，結合年度工作重點和實際情況，制定更加詳細的整改方案，對所發(fā)現(xiàn)的缺陷進行認真整改，形成事后回應機制，在完成本次整改工作后要及時進行深刻剖析，總結經驗，不斷注重提高工作效能。
運維工作方案篇十二
一年以上工作經驗|男|25歲(1991年7月23日)。
居住地：上海。
電話：157(手機)。
e-mail：zhangnan@。
最近工作[6個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：計算機軟件。
最高學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：工業(yè)工程學。
學校：上海交通大學。
自我評價。
本人誠實守信，工作嚴謹踏實，認真負責，處事機靈。擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，具有良好的心理素質和吃苦耐勞精神，對事有自己的見解，并有較強的共事協(xié)作能力。對工作認真負責，誠實穩(wěn)重，邏輯清晰、服從公司安排。工作中會很用心地去履行自己的職責，選擇了就會很好地去執(zhí)行。
求職意向。
到崗時間：一個月之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：計算機軟件。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
工作經驗。
20xx/4—20xx/10：xx有限公司[6個月]。
所屬行業(yè)：計算機軟件。
1.負責數據庫檢查和辦公區(qū)檢查并監(jiān)控子系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并獨立解決問題。
2.負責來訪客戶的接待和設備登記，配合完成客戶機器進場的前期測試準備工作。
3.協(xié)助技術支持工程師完成相應的測試實施，負責運維文檔的編寫與歸納。
20xx/8—20xx/3：xx有限公司[7個月]。
所屬行業(yè)：計算機軟件。
1.協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產品的認可，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求。
2.進行行業(yè)內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤。
3.針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優(yōu)勢進行比較分析，提供給相關部門參考。
教育經歷。
20xx/9—20xx/6上海交通大學工業(yè)工程學本科。
證書。
20xx/12大學英語四級。
運維工作方案篇十三
1、信息系統(tǒng)安全運維實施：對信息系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、數據庫、應用關件、網絡設備、web應用以及安全管理等層面）進行日常檢查工作。
2、根據客戶需求設計信息安全運維方案，按照文檔規(guī)范整理編寫相關運維報告文檔。
5、周報、月報、風險評估及其他相關服務報告編制、審核、提交、匯報；
7、完成客戶方和公司方主管領導安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，2年以上相關工作經驗；
2、具備信息安全理論基礎，對系統(tǒng)安全、網絡安全、應用安全等有較深入了解，熟悉信息安全服務內容、實現(xiàn)方式、實施流程。
3、熟悉windows、linux等操作系統(tǒng)，熟悉oracle、sqlserver、mysql等數據庫。
4、了解當前主流網絡、安全產品的.基本情況、工作原理和部署方式等。
5、能夠熟練進行主機、網絡、應用等層面的問題處置；能夠面對用戶進行基本操作培訓和技術交流。
6、具有良好協(xié)調能力、溝通能力和團隊協(xié)作精神；
7、具有良好的文筆功底，了解常見公文格式及規(guī)范，能夠編制運維服務和安全加固建設方案，能夠熟練使用word、excel辦公軟件，掌握至少一種繪圖軟件，能夠進行技術方案、運維報告的撰寫、整理、匯總。
運維工作方案篇十四
節(jié)日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網優(yōu)大規(guī)模的網優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節(jié)日前組織網優(yōu)人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節(jié)日話務量預測），按話務量預測結果提出了g網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區(qū)，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。
經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。
運維工作方案篇一
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道等工作建設準備開工建設等工作任務。
4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。
5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。
運維工作方案篇二
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。
運維工作方案篇三
1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。
2、積極配合地區(qū)公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節(jié)假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。
運維工作方案篇四
6、協(xié)助桌面計算機軟硬件（計算機、顯示器、電話、網絡設施和其他附屬硬件設施，如打印機、掃描儀、復印機、傳真機）安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運行，滿足日常工作的需要。
7、精通平面設計（ppt、ps、ai、cdr等軟件）的優(yōu)先錄用。
主要負責南沙區(qū)人民法院的信息化運維工作，要求專科以上學歷，一年以上文案工作經驗，具有保密意識，服從工作安排。
4、有微信、微博、企業(yè)網站運維經驗，有政府機關工作經驗優(yōu)先；
6、熟悉常用的操作系統(tǒng)的安裝、操作、配置、故障處理；
8、本崗位上班地點在南沙，南沙地區(qū)優(yōu)先；
9、photoshop圖像操作員證、計算機技能證（辦公軟件），美術設計類證書。
運維工作方案篇五
歲月不居,我學習到了許多相關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結體會，揚長避短，提高自身的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包含模塊局的建立和dslam裝備的內連接及外連接。這些工作使自身更加熟練的操作運用客服系統(tǒng)。并且對機房裝備有了必須的明白，使自身對上層裝備有了更加感官上的識別。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自身掌握了基本的adsl技能。能夠處理大部分的用戶端故障。為了處理一些外線班處理不了的疑問，自身和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自身，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，仍舊從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的成長打下了良好的基本。
踏入新的工作崗位后，經歷三個月的鍛煉，使自身對這份工作有了更多更深的識別。對于工作或者說事業(yè)，每私人都有不一樣的識別和體會，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自身的思想脈絡。
最先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的要領，找到正確的方向，進而取得正確的結果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是挑選自身喜愛的，然后為自身的所愛盡自身最大的全力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享用，而只有你對它產生興趣，完全的愛上它，你才能充分的體會到其中的愉快。我相信我會在對這一業(yè)務的全力探索和發(fā)覺中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力量。能夠說，懂得享用工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力疑問，又能夠分成專業(yè)能力和基本能力。對這一疑問的識別我能夠用一個基本的例子表明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包含適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包含自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及成長潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調成長和運作的人。
在今后的工作中，我會加倍的全力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基本。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自身的責任和義務，嚴格要求自身，在任何時刻都要全力完成領導交給的任務。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，能夠預料咱們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，全力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，全力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司增強維護的方法，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運維工作方案篇六
20xx年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業(yè)部門指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、通信生產建設任務，有力的保證了版納轄區(qū)移動業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：
在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省g網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
四月份完成bsc1&bsc2&bsc3的a接口擴容，完成bsc2&bsc3擴容為512trx，新增bsc14，該bsc支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，bn-msc、bsc擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。
5月份建設完成電視電話會議系統(tǒng)工程。
8月22日——生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。
1．及時完成城域網工程項目施工，建設-個節(jié)點，-個環(huán)，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網。及時完成g網配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。
2．積極配合協(xié)調省管工程版納本地網線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
節(jié)日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網優(yōu)大規(guī)模的網優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。
調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節(jié)日前組織網優(yōu)人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節(jié)日話務量預測），按話務量預測結果提出了g網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區(qū)，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。
經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。
全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。
在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發(fā)電油機的需要。
公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關人員解決。
完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。
八月在全州進行了空調的`全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環(huán)境下正常工作。
分公司承擔g網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現(xiàn)場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現(xiàn)場解答。
全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。
積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的3g學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進行了一次c級用戶培訓。
8月20日至25日，請艾默生公司對其
產品的使用維護進行了詳細的講解。
在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網進行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。
交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現(xiàn)的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時反饋。
日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數據。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據制作工作。
配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數據處理，以及新營業(yè)廳的計費電路的調度。
注重安全生產，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學習。
在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。
在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。
在10月，主動聯(lián)系廠家對二樓機房的氣體消防系統(tǒng)進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
2)今年新建站未安裝動力環(huán)境監(jiān)控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。
3)有部分基站仍為單臺空調工作，時間長后，影響空調壽命，
4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。
1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道等工作建設準備開工建設等工作任務。
4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。
5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。
運維工作方案篇七
嚴把質量；服務至上；嚴格要求技術。
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維工作方案篇八
優(yōu)秀作文推薦！“彈指一揮間”，轉眼間，20xx年上半年已經過去，在這半年來，光伏電站歷經疫情期間的艱難運維與近期大風、冰雹等惡劣天氣的強烈襲擊。在這樣特殊的環(huán)境下，運維公司穩(wěn)扎穩(wěn)打、從容應對，本著“安全生產，度電必爭”的工作理念，使電站故障問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理”，在最大程度上保障了光伏收益的最大化。
運維工作方案篇九
在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省g網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。
四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴容，完成c2&amc3擴容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進行了擴容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。5月份建設完成電視電話會議系統(tǒng)工程。8月22日--生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。
運維工作方案篇十
根據江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協(xié)議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經營、專業(yè)化分工、社區(qū)化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路，建立以客戶服務經理制為核心的運維服務體系，為有線數字電視用戶提供優(yōu)質服務，特制訂本實施方案。
一、客戶服務經理制的內容。
(一)客戶服務經理制的內涵。
在運行維護服務工作中實行“區(qū)域劃片，人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區(qū)域為單位主動貼近用戶，為用戶提供快捷有效的有線數字電視、有線寬帶等日常維護安裝服務，接受用戶的咨詢和建議，指導用戶使用各類數字電視業(yè)務，并向用戶推廣公司各類業(yè)務。
(二)客戶服務經理制的作用。
總的來說，客戶服務經理制既有利于完善數字電視公共服務體系，又有利于加快建立數字電視市場服務體系，貼近市場、貼近用戶、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數字化成果惠及更多的數字電視用戶，是適應時代要求、建立廣電現(xiàn)代化新型運維服務體系和數字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。
具體來說，有下列十大作用：
1、縮短維修半徑。
2、提高響應速度。
3、提升服務水平。
4、維系客戶關系。
5、促進業(yè)務宣傳。
6、挖掘潛在市場。
7、加快市場營銷。
8、打造服務品牌。
9、美化公司形象。
10、提高管理水平。
(三)工作模式。
客戶服務經理制采用“社區(qū)經理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：
1、社區(qū)經理：對管轄區(qū)域內的用戶數進行分析統(tǒng)計，劃分服務片區(qū)、配備社區(qū)經理。社區(qū)經理負責完成該片區(qū)內的電纜網絡優(yōu)化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬帶個人用戶的安裝及維護服務、數字電視業(yè)務推廣及營銷、網絡安全傳輸等工作。
2、維護組：在片區(qū)劃分的基礎上，根據維護區(qū)域及用戶特點，以每3～5片區(qū)建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區(qū)內部的工作協(xié)調與管理，組織大型網絡優(yōu)化、搶修工作。
3、服務站：維護工作小組統(tǒng)一由屬地運維服務站管理，統(tǒng)籌管理屬地各維護組和社區(qū)經理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監(jiān)督、檢查和考核。
(四)工作規(guī)范。
乙方根據甲方的統(tǒng)一要求，并在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立符合iso9000的質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規(guī)范，包括管理、技術和營銷等三類，應包含的工作規(guī)范如下：
1、管理類。
(1)《用戶服務承諾書》。
(2)《客戶滿意度評價體系》。
2、技術類。
(1)《有線數字電視安裝管理程序》。
(2)《網絡安全作業(yè)管理制度》。
(3)《寬帶網維護搶修規(guī)范》。
(4)《網絡應急維修管理程序》。
(5)《用戶報修處理程序》。
(6)《網絡維護維修管理程序》。
(7)《機頂盒售后服務管理規(guī)定》。
(8)《服務信息傳遞處理程序》。
3、營銷類。
(1)《機頂盒銷售流程》。
(2)《數字電視業(yè)務銷售操作流程》。
(3)《數字電視節(jié)目授權管理規(guī)定》。
(4)《vip用戶服務管理規(guī)定》。
(五)服務形象。
統(tǒng)一對外服務形象，包括統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一工作名片、統(tǒng)一對外宣傳品、統(tǒng)一《客戶服務手冊》、統(tǒng)一服務工具配備、固定社區(qū)經理電話號碼等。
(六)機頂盒售后維護服務。
乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售后服務工作。其中乙方做好機頂盒售后服務的管理工作，按照售后服務管理規(guī)定，履行相應的維護和監(jiān)督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售后服務工作，包括售后服務維修網點建立、為用戶提供機頂盒售后維護服務、接受乙方的監(jiān)督和管理。
甲方可對機頂盒售后服務執(zhí)行情況進行定期抽檢，對于服務不到位及用戶投訴的情況，可參照售后服務管理規(guī)定中的要求對乙方進行相應的處罰。
二、客戶服務經理制的建立和實施。
乙方根據甲方統(tǒng)一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當地實際，建立和實施客戶服務經理制。
1、工作準備階段。
確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的項目落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。
階段目標：撰寫調查報告，成立領導小組，制訂實施計劃。
2、制度學習階段。
組織相關管理人員學習客戶服務經理制相關資料，包括相關運維業(yè)務流程及管理規(guī)定，選派管理人員到甲方培訓。
階段目標：了解客戶服務經理制業(yè)務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。
3、試運行階段。
確定客戶服務經理制的試點地區(qū)，對社區(qū)經理進行上崗培訓，按客戶服務經理制模式進行試運行。
階段目標：選擇試點地區(qū)試運行，總結試運行階段工作。
4、全面實施階段。
在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務片區(qū)、確定社區(qū)經理、統(tǒng)一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經理制。
階段目標：全面實施客戶服務經理制。
5、總結改進階段。
跟蹤客戶服務經理制運行狀況，調查用戶滿意度狀況，針對客戶服務經理制運營中出現(xiàn)的問題，有的放矢逐一解決。
階段目標：實現(xiàn)管理體系的pdca循環(huán)，不斷提高服務水平。
三、其他事項。
1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統(tǒng)，為優(yōu)質服務提供保障。
2、本方案為《關于漣水縣有線電視數字化項目合作協(xié)議》附件。
3、本方案根據乙方運維服務體系建立的實際情況，經雙方協(xié)商同意后，可作適當調整。
甲方：江蘇省廣播電視信息網絡股份。
有限公司（蓋章）。
簽約人（簽字）：
乙方：漣水縣廣播電視臺（蓋章）。
運維工作方案篇十一
為解決某某光伏電站運維班組建設的問題，根據《某某班組綜合考評[20xx]28號》運維班組年度綜合考評標準，全面落實某某新能源科技有限公司對某某電站所提意見建議的進行整改，確保整改工作有序推進、取得成效，提高電站運維的標準化，結合實際情況，制定本工作方案。
以某某＂班組綜合考核評價辦法”為指導綱要，提升班組員工素質為重點，切實提高班組長綜合素質和管理水平，以求真務實、開拓創(chuàng)新的總體工作思路，實現(xiàn)班組工作要求精細化、工作內容指標化、工作步驟程序化、工作考評數據化、工作管理規(guī)范化，努力打造重安全、強技能、作風硬的優(yōu)秀員工隊伍，建設安全、高效、活力、和諧的一流班組，為全面推動公司精益化發(fā)展打下堅實基礎。
問題描述：考核管理。
1、未根據績效考核管理辦法實施月度考核，扣3分。
整改方案：目前電站實施的考核為季度考核，月度考核標準再下一季度實施月度和季度考核。
2、考核結果未經過班委會討論通過，扣2分。
整改方案：待實施月度考核時，月度考核標準按照評價標準進行考核。
問題描述：資料管理。
班組制度包括崗位職責、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，要建立制度目錄、分類匯總并建立電子文檔。未按要求管理，扣2分。
整改方案：目前電站已建立相應的崗位制度、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，但資料還未建立健全并分類匯總，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。
班組技術資料包括技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，要建立資料目錄、專人負責維護。未按要求管理，扣2分。
整改方案:目前電站已建立相應的相關技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，但相關資料并未完善，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。
問題描述：安全目標。
1、根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安目標，目標設置不低于部門安全目標，未設定扣5分。
整改方案：電站會根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安全目標的要求進行安全目標的整改。
問題描述：安全活動。
1、班組安全活動未做到每周至少一次，扣2分。
整改方案：電站20xx年1月前實施的安全活動為每月兩次，自20xx年2月分以后按照公司的相關制度要求進行每周至少一次的安全活動。
2、班組安全活動未明確活動成果或者反措，扣3分。
整改方案：根據班組安全活動要求，電站嚴格按照安全活動要求落實和完善安全活動成果和反措。
問題描述：開展qhse管理提升。
1、未按照qhse管理提升要求落實管理工器具，扣2分。
整改方案：根據qhse管理要求，電站嚴格按照qhse管理要求進行整改，明確工器具進出入庫數量、時間和和保管情況等。
2、未按時填報安全觀察卡，領先指標卡，扣1分；安全警戒卡未按時學習，扣1分；安全檢查、安全培訓未按照矩陣式要求逐項落實，扣1分。
整改方案：由于電站為移交1年多的新電站，相關安全觀察卡、領先指標卡和安全警戒卡、安全檢查和安全培訓等一些相關記錄以未移交之前要求進行巡檢和記錄，目前電站已按照qhse管理提升的要求進行整改和落實。
問題描述：安全工器具使用和管理。
1、未建立安全工器具及試驗儀器臺賬、建立臺賬內容不全，臺賬清單不完整，扣5分。
整改方案：目前電站已建立有安全工器具及試驗臺賬，但臺賬內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站逐項完善臺賬的相關記錄。
未在安全工器具臺賬準確記錄安全工器具狀況，檢驗記錄、使用期限、借用及歸還信息，扣1分。
整改方案：目前電站已建立有安全工器具得相關記錄但內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站正在逐項完善臺賬的相關記錄。
問題描述：安全檢查及救護。
按規(guī)定對本班組負責的生產現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護。生產場所未按規(guī)定設置安全標志，扣2分。
整改方案：目前電站以對負責生產現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護，但生產場所設置安全標志還未完善，根據安全檢查和救護，電站正在逐步完善安全標志標識。
問題描述：計劃管理。
班組月底制定下月安全、生產、培訓等工作計劃。缺少月度工作計劃，扣2分。
整改方案：電站目前未制定下月安全、生產、培訓等工作計劃，根據工作計劃管理要求，電站從下一月開始開展月度安全、生產、培訓等工作計劃。
問題描述：經濟管理。
1、每月結合班組所管轄設備運行狀況，開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。
整改方案：電站目前有運行分析記錄，未有開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，根據經濟管理要求，電站逐項開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施。
問題描述：設備管理。
嚴格執(zhí)行設備異動管理制度。無設備異動臺賬，扣3分，記錄不完整，扣1分。
整改方案：電站目前無設備異動臺賬，根據設備管理要求，電站對設備異動臺賬和記錄予以完善。
未每月進行設備缺陷分析總結，扣2分。
整改方案：根據設備管理要求，電站對設備缺陷分析總結予以完善。
問題描述：技術監(jiān)督。
1、每月制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃。無相關計劃，扣5分；未完成計劃，扣3分。
整改方案：電站目前未制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃，根據技術監(jiān)督要求，電站逐項落實并完成相關技術監(jiān)督計劃。
問題描述：文明生產。
班組工作現(xiàn)場要“三無”（無雜物、無積水、無工作中要“三不落地”）（使用的工器具，卸下的零部件及贓物不落地），”三不亂”（電線不亂拉、管路不亂放、雜物不亂丟）；每日收工前，做到“工完、料凈、場地清”。未做到以上要求，扣2分。
整改方案：由于場站設計和建設的空間制約，電站目前存放的相關工器具和項目移交的備件場所空間不夠，電站的工器具和相關備件擺放有所不協(xié)調；根據文明生產的要求，電站已對相應的工器具和備件進行整改和實施標準化管理。
問題描述：技能競賽。
1、組織崗位練兵，技術比武每年少于2次，扣5分。
整改方案：電站目前組織崗位練兵，技術比武等競賽活動，根據技能競賽要求，電站在后期認真落實相關技能競賽活動并做好相關記錄。
問題描述：崗位實訓。
1、未按要求組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，扣5分。
整改方案：目前電站已組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，但未完善，根據崗位實訓要求，電站正在逐步完善相關事故預想、反事故演習、應急預案活動等。
問題描述：民主管理。
1、未按要求開展技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動，扣4分。
整改方案：電站運維工作人員在日常工作中有建言獻策和合理化建議等，但無相關記錄，根據民主管理電站后期認真落實技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動。
問題描述：基礎管理。
1、班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄及時規(guī)范，得10分。
整改方案：目前電站已實行班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄，但內容規(guī)范化未達標，根據基礎管理，電站在各種記錄正在逐步規(guī)范化。
2、實行定制管理，班容班貌做到“5凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊）得10分。
整改方案：目前電站已實行定制管理，班容班貌做到“5凈”、“五齊”，但對于標準化定制管理還有所欠缺，根據基礎管理要求，電站正在邁向標準化定制管理。
總結：某某電站根據運維班組年度綜合考評標準自查時，在工作上發(fā)現(xiàn)許多的不足，根據自查和上級公司提出的意見和建議，結合年度工作重點和實際情況，制定更加詳細的整改方案，對所發(fā)現(xiàn)的缺陷進行認真整改，形成事后回應機制，在完成本次整改工作后要及時進行深刻剖析，總結經驗，不斷注重提高工作效能。
運維工作方案篇十二
一年以上工作經驗|男|25歲(1991年7月23日)。
居住地：上海。
電話：157(手機)。
e-mail：zhangnan@。
最近工作[6個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：計算機軟件。
最高學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：工業(yè)工程學。
學校：上海交通大學。
自我評價。
本人誠實守信，工作嚴謹踏實，認真負責，處事機靈。擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，具有良好的心理素質和吃苦耐勞精神，對事有自己的見解，并有較強的共事協(xié)作能力。對工作認真負責，誠實穩(wěn)重，邏輯清晰、服從公司安排。工作中會很用心地去履行自己的職責，選擇了就會很好地去執(zhí)行。
求職意向。
到崗時間：一個月之內。
工作性質：全職。
希望行業(yè)：計算機軟件。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
工作經驗。
20xx/4—20xx/10：xx有限公司[6個月]。
所屬行業(yè)：計算機軟件。
1.負責數據庫檢查和辦公區(qū)檢查并監(jiān)控子系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并獨立解決問題。
2.負責來訪客戶的接待和設備登記，配合完成客戶機器進場的前期測試準備工作。
3.協(xié)助技術支持工程師完成相應的測試實施，負責運維文檔的編寫與歸納。
20xx/8—20xx/3：xx有限公司[7個月]。
所屬行業(yè)：計算機軟件。
1.協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產品的認可，向客戶講解公司產品和技術方案，分析與理解客戶需求。
2.進行行業(yè)內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤。
3.針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料匯總與分析，結合公司產品、技術優(yōu)勢進行比較分析，提供給相關部門參考。
教育經歷。
20xx/9—20xx/6上海交通大學工業(yè)工程學本科。
證書。
20xx/12大學英語四級。
運維工作方案篇十三
1、信息系統(tǒng)安全運維實施：對信息系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、數據庫、應用關件、網絡設備、web應用以及安全管理等層面）進行日常檢查工作。
2、根據客戶需求設計信息安全運維方案，按照文檔規(guī)范整理編寫相關運維報告文檔。
5、周報、月報、風險評估及其他相關服務報告編制、審核、提交、匯報；
7、完成客戶方和公司方主管領導安排的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學歷，2年以上相關工作經驗；
2、具備信息安全理論基礎，對系統(tǒng)安全、網絡安全、應用安全等有較深入了解，熟悉信息安全服務內容、實現(xiàn)方式、實施流程。
3、熟悉windows、linux等操作系統(tǒng)，熟悉oracle、sqlserver、mysql等數據庫。
4、了解當前主流網絡、安全產品的.基本情況、工作原理和部署方式等。
5、能夠熟練進行主機、網絡、應用等層面的問題處置；能夠面對用戶進行基本操作培訓和技術交流。
6、具有良好協(xié)調能力、溝通能力和團隊協(xié)作精神；
7、具有良好的文筆功底，了解常見公文格式及規(guī)范，能夠編制運維服務和安全加固建設方案，能夠熟練使用word、excel辦公軟件，掌握至少一種繪圖軟件，能夠進行技術方案、運維報告的撰寫、整理、匯總。
運維工作方案篇十四
節(jié)日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進行網優(yōu)大規(guī)模的網優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節(jié)日前組織網優(yōu)人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節(jié)日話務量預測），按話務量預測結果提出了g網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節(jié)日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區(qū)，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。
經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。