最新微電影學習的個人總結(優(yōu)秀21篇)

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    總結是對已經(jīng)發(fā)生的事情進行回顧和總結的一種方式。寫總結時,注意語氣積極向上,鼓勵自己和他人取得更好的成績??偨Y是一種思維的延伸和輸出,通過總結,我們可以更好地理解和應用所學知識,總結并凝練出有用的經(jīng)驗和規(guī)律。希望以下的總結范文能夠為大家提供一些啟示和借鑒。
    微電影學習的個人總結篇一
    甲方:(以下簡稱“甲方”)。
    乙方:(以下簡稱“乙方”)。
    甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商,就甲方委托乙方攝制微電影有關事宜,簽訂合同如下,望雙方共同遵守:
    一、雙方的權利和義務。
    1、甲方的權利和義務。
    (1)提供有關單位的材料、圖片以及影像資料,應保證材料的完整性和準確性。
    (2)按時、依照合同支付所有的費用。
    (3)甲方有對制作完成的影片享有之財產(chǎn),乙方應盡保密義務。
    2、由乙方提供給甲方的物品、資料、信息和數(shù)據(jù)等為乙方所有之財產(chǎn),甲方應盡保密義務。
    七、附則。
    1、本合同自雙方簽訂后生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    2、本合同未盡事宜,雙方應在本合同達成的原則基礎上以補充條款的方式明確,補充條款與本合同具有同等的法律效力。
    甲方:乙方:
    簽字或蓋章:簽字或蓋章:
    時間:時間:
    微電影學習的個人總結篇二
    在我剛進高二下學期的時候,成績比現(xiàn)在差,總的來說這次期末考試比上學期成績高了些,但是其他同學都在進步,而我卻感覺還在原地。雖然在剛結束的這個學期,在老師和同學關心和幫助下,加上自身的不斷努力,各方面均得一定的進步。但人不能自傲,我需要謙虛的學習。在同學之間的相互學習中,我體會到了知識就是力量的源泉,沒有專業(yè)知識,專業(yè)技巧,什么成功都不會與你相約,只有真正的掌握和了解所學的知識才能便于日后面對社會的種種考驗。所以,我要不斷地充實自己,完善自己,使自己能夠適應這個社會。
    高中,是屬于我們的知識儲備期,老師也時常對我們說,人的機遇難求,當機遇來的時候要好好抓住了,如果你沒有足夠的能力駕馭這個機遇,你還是只能眼睜睜的看它從你身邊溜走,而無可奈何,與其到時候后悔莫及,不如現(xiàn)在就好好努力儲備好自己的知識,時刻準備著,等待機會的到來!
    我對高三的學習計劃有以下幾點:
    第一、學習態(tài)度要端正。能夠做到上課認真聽講,不與同學交頭接耳的,不做小動作,自覺遵守課堂紀律,對老師布置的課堂作業(yè),能夠當堂課完成,對不懂的問題,主動和同學商量或者向老師請教。
    第二、改進學習方法,做好課前預習,也就是要擠出時間來把老師還沒有講到的內(nèi)容看一遍。
    第三、上課積極發(fā)言,對于聽不懂的問題,要敢于舉手提問。
    第四、按時完成每天的課后作業(yè),做完后要拿同學當老師來幫忙檢查作業(yè),聽聽他們的意見。
    第五、要讀一些課外書,還要準備一本抄錄筆記,把好的句子收集起來。
    以上這些就是我對高二的學習總結和高三給自己制定的學習計劃,我會改善不好的習慣,把找出的問題加以改正,并按照自己制定的計劃好好努力學習。
    此文分享給即將要走進高三生活的同學們,希望對你們也有幫助,可能你們會有自己的學習計劃,當然每個人的學習方式也不同,但希望你們在高三這一年里,能夠竭盡全力拼一拼,讓自己的高考成績?nèi)缁ň`放。
    微電影學習的個人總結篇三
    我是20xx春鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理專業(yè)的一名學生,在平湖電大三年的學習時間即將結束。在這里學習的學生基本上都是利用業(yè)余時間來進修的,每天除了上班工作的時間外留給自己的學習時間少之又少。這三年來,我雖然失去很多的娛樂和休息時間,但得到的是在政治思想素質(zhì)方面和業(yè)務學習能力方面的大收獲,以下就是我在學習中的一些體會:
    (1)要心細、戒躁。就拿《財政與金融》來說吧,它的基礎知識并不難理解,只要大家好好理解這類課程,端正態(tài)度就好。
    (2)要注重思維的邏輯性和嚴謹性。學習管理要求有很強的邏輯性和嚴謹性。如果不多加注意,就會出現(xiàn)一些麻煩。
    (3)要對所學的課程感興趣,興趣是最好的老師。有些同學認為這些課程太枯燥無味,其實不然。學習的最大樂趣莫過于學以致用。
    (4)注重實踐。我們要把所學的知識進行實踐,實踐是檢驗理論正確與否的唯一標準。
    以上就是我的一些學習體會,我之所以會選擇電大,是因為它開放教育是被其免試入學和完全學分制,以及靈活多樣的教學形式所吸引。開放教育可以讓我根據(jù)自身時間和精力,自主選擇,處理好學習、工作和生活的矛盾,緩解工學壓力。由于工作很忙,學習雖被安排為一個重要的環(huán)節(jié),但很多學習時間不能保證,加班、出車這樣不定期的“突發(fā)事件”不僅打亂了學習節(jié)奏,甚至使整個學習計劃成為泡影。這就使上網(wǎng)學習顯得尤為重要。在網(wǎng)上學習既可以做到隨時開始學習,學習進度也可以自己安排,不再為時間太忙而煩惱,而且不用把時間浪費在路上,在家隨時都能上網(wǎng)學習。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理是一門綜合性學科,這一學科的特點決定了網(wǎng)上學習的可操作性。管理過程的動態(tài)性、復雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。管理學又是一門軟科學。影響管理的因素很多,有的還是不可控和不確定因素。在管理學中沒有千古不變或“永恒”的定理,必須對具體問題作具體分析。管理學更是一門實踐性很強的學科。管理對象的復雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學習中我們知道,僅靠學校的理論學習是造就不出“合格”管理者的,因此必須在實踐中學會它。而資訊發(fā)達的網(wǎng)絡正為現(xiàn)代的管理學提供了一個個性化的平臺。
    總之,通過上述諸多方面的學習與擴展,使自身的綜合素質(zhì)得到了全面提高,為進一步的理論學習奠定了基礎?,F(xiàn)代社會是學習型社會,今后,我會不斷地學習、學習,將“活到老,學到老”融入自己的一生。
    微電影學習的個人總結篇四
    甲方:(委托方)。
    乙方:(制作方)。
    依據(jù)中華人民共和國相關法規(guī)的規(guī)定,乙方接受甲方的委托,就委托拍攝制作微電影事宜,雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議,信守執(zhí)行。
    一、協(xié)議內(nèi)容及要求:
    甲方委托乙方制作微電影,成片長度。
    二、項目攝制時間及工作流程:
    整體項目拍攝制作時間:年日至年日止。
    三、項目攝制費用:
    1.本項目拍攝預算費用總計為人民幣元整(以實際發(fā)生額為準)。
    2.本協(xié)議簽署后,甲方即向乙方支付總費用的70%,計人民幣元整,甲方在乙方按照制作要求拍攝完成日的三個工作日內(nèi),支付剩余30%項目制作費用,即人民幣元整。
    四、雙方權利與義務:
    甲方權利:
    2.甲方應向乙方提供制作所需的`相關資料,并保證資料的真實性和合法性;
    3.視頻腳本需經(jīng)甲方審定并簽字,方可進行拍攝,乙方應在保證作品質(zhì)量的原則下,基本遵照簽字后的腳本進行拍攝;腳本簽字確定后,如要改動,因改動發(fā)生的費用,由甲方承擔。
    4.審片期間,在不脫離腳本的情況下,甲方有權要求乙方進行成片后期編輯修改。
    甲方義務:
    1.甲方有義務按照協(xié)議約定支付相關費用;
    2.甲方有義務提供場景或其他相關資料給乙方。
    乙方權利:
    4.乙方不得向外泄露甲方提供的相關資料,并應對甲方商業(yè)資料進行絕對保密;
    5.乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定支付相應款項;
    6.乙方對拍攝的作品享有著作權,有權要求甲方在未付清款項之前不得使用該拍攝作品。
    乙方義務:
    1.乙方需按照甲方的要求進行作品拍攝與制作;
    2.乙方需按照合同約定按時交付拍攝制作作品。
    五、違約責任。
    1.乙方如無正當理由提前終止協(xié)議,所收取的費用應當全部退回給甲方;
    2.在乙方將視頻影像完成后,甲方應按協(xié)議約定付清余款,逾期一天將按協(xié)議總金額的10%支付違約金。
    3.協(xié)議簽訂后任何一方毀約的將按協(xié)議總金額的100%支付對方的違約金。
    六、爭議解決。
    甲乙雙方如因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛,應當友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲乙雙方任何一方均可向法院提起訴訟。
    七、協(xié)議生效。
    本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各持壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效,具有同等的法律效力。
    甲方(蓋章):乙方(蓋章):
    本協(xié)議簽定日期:年月日
    微電影學習的個人總結篇五
    今年我有幸參加了全市范圍內(nèi)的中學遠程培訓活動,感覺收獲頗深。為我們教師創(chuàng)造良好的學習機會,提供了優(yōu)越的學習條件。在培訓期間,我積極學習,認真聆聽專家講座,學習教學相關策略,并進行課堂教學實踐,用心去領悟教育理論觀點,這次培訓使我在教學理論和教育觀念上得到了量的補充,思了以往工作中的不足,同時也解決了一些我以往教學中的困惑。下面是我通過培訓獲得的點滴體會:
    這次培訓,我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中,教師的語言藝術尤其重要,語言藝術中的趣味性不容忽視,因為學生天生活潑好動,需要有趣的東西來吸引他,帶有趣味性的語言更能吸引他的注意力,學生的注意力集中了,才能更好地進行教育教學。當然,新教學理念更要發(fā)揮學生自主學習的能力;這就更需要在課堂教學過程中的課堂有提問藝術。教學中不僅教師要善于提問,還要善于啟發(fā)學生自己提出問題。給我留下了深刻的印象。認真的學習和掌握教育科學文化知識,不斷提高自身的業(yè)務水平和教育教學質(zhì)量,深入到教育的和研究中去,這樣才會始終沉浸在幸福的海洋里。此外,教師應將自己學習和研究的理論運用到教育實踐中去,并不斷地進行自我思和批判,這樣才會在教學中獲得進步,逐步轉向研究型教師,也才會體驗到工作的快樂和幸福。
    通過遠程培訓,我了解到集體備課是提高教師教學水平,開闊教師教學思路的極好途徑。最終就是要讓課堂“活”起來。讓學生從舊知識中自然遷移,自主掌握知識,解決問題。我們通過這項工作,不僅可以準備出一節(jié)內(nèi)容豐富、教法新穎的好課,而且可以使備課人各抒己見,互相取長補短,提高教學水平。明確了集體備課所應具有的步驟:
    首先制定了詳細的計劃,確定了每周的主備課人,提出了具體的要求,為集體備課的順利進行提供了堅實的保證。
    集體備課的第一個環(huán)節(jié)就是由主備課人選定課題,主備課人的任務是首先熟悉教材,確定教學目標、教學重點、教學難點等內(nèi)容,書寫礁初稿,并作好充分準備發(fā)表全面觀點。同時預先通知各個成員,每個參加者本著積極參與的精神,充分挖掘和分析教材,并通過各種手段搜集各種有用信息,在備教材、備教法的基礎上,形成自己的觀點和看法,為發(fā)言作好充分準備。
    利用教研組活動時間,各參加人集聚一堂,充分發(fā)表自己的見解和主張。
    首先由主備課人陳述本課的教學目標、教學重點、教學難點等內(nèi)容,并將本課在書中所處地位以及本課的概內(nèi)容加以分析和介紹。
    然后由家自由發(fā)言,就本課的各個部分進行深入的探討和分析,導入新課部分選出最新穎、特且能吸引學生的方案,并用材料加以輔助。教學重點部分,首先由主備課人陳述自己的見解,其他人分別發(fā)言,要求發(fā)言必須符合教學綱要求和學生實際情況,同時要把相應的教法、學法融入材料分析之中。最后,總結出既能闡釋清楚課本觀點,又能使學生容易接受的教法和學法。教學難點部分,嚴格按照教學綱要求,集家的智慧與一體,分析出一種既不脫離書本又使學生通俗易懂的教法和學法。能力目標方面,通過討論,參與者普遍認可通過雙自主的方式,培養(yǎng)學生的各種能力。對選材、教法、教學用具的分析與研究。選材方面,一定要突出新、特、優(yōu)。教法方面,一定要突破教材枯燥無味的局限性,爭取作到思想性、趣味性、知識性、科學性相統(tǒng)一。
    當所有備課人討論完畢后,主備課人負責整理和總結,并按照備課要求形成文字、形成集體智慧的結晶。
    注重教師人格魅力的塑造和培養(yǎng),教師的人格影響著孩子的成長,好教師是引領學生進行積極選擇的向導,好老師能飛無助的心靈帶來希望。優(yōu)秀教師應加強個人品味的修煉,用熱情去點燃學生,用人格魅力去影響學生,用生命去關照學生。我從課程中、從教師們的教學魅力中感悟到了:教師的品味在于內(nèi)外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升,修煉、激情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。
    教育是終生事業(yè),是一個不斷發(fā)展的過程,因此,一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學識。優(yōu)秀教師應在繁重的教學工作之余,擠時間去學習充電,“問渠那得清如許,為有源頭活水來”,深深感悟到:讀書學習,永無止境,方能使自己知識淵博、觀察敏銳、充滿自信,永葆教育智慧之活水永不干涸。
    向書本請教,聽專家講座,聆聽名師的課堂,學習同伴的長處,這都是為自己的教育教學實踐水平的提高作好準備。一切的學習都是為了自己的實踐,為了教育好我們新世紀的接班人,否則皆為空談。于是,在培訓期間,我用學到的東西來改進我以后的教育教學工作。
    這次教師培訓,讓我感受著新課程理念的和風,沐浴著新課程的陽光,拓展了我的教育視野,提升了我的教研能力,讓我的教育思想和教育行為有了真真切切的轉變。在今后的教育教學中,我會不斷學習,并運用現(xiàn)代遠程教育資源,提高自身素質(zhì)的同時提高學生的學習興趣,做一名優(yōu)秀的教師。
    這次教師培訓,讓我感受著新課程理念的和風,沐浴著新課程的陽光,拓展了我的教育視野,提升了我的教研能力,讓我的教育思想和教育行為有了真真切切的轉變。在今后的教育教學中,我會不斷學習,并運用現(xiàn)代遠程教育資源,提高自身素質(zhì)的同時提高學生的學習興趣,做一名優(yōu)秀的教師。
    微電影學習的個人總結篇六
    這次攝像拍攝是我第一次拍攝。雖然在整個拍攝過程中我一共才拍攝了大約十分鐘,但是我覺得,在短短的十分鐘里,我掌握了攝像的一些基本操作,以及劇本的分鏡頭腳本創(chuàng)作。對于這次攝像,我的心得體會如下:
    1、在拍攝前一定要選好主題,有一定創(chuàng)意,否則吸引不了觀眾的眼球。例如,之前有好多同學都在校園拍攝了愛情類微電影,當同學們開始觀看的那一刻就已經(jīng)預知到了結果,導致很多微電影有好多人都沒有看到最后就已經(jīng)關閉了。我們這次在選材上特意選擇了愛情與哥們情誼的主題,雖然我們的的'操作還存在一定不足,但在主題的選擇上較別的主題有了很大的突破。
    2、關于拍攝時使用攝像機的技巧。托住攝像機的姿勢要正確,拍攝時盡量讓攝像機放平在水平狀態(tài)。那樣,畫面才會端正。如果機沒有放平,畫面可能會左右傾斜,這樣在觀看的時候很容易給觀眾頭暈眼花的感覺,所以在拍攝的時候一定要注意對攝像機的把握,要保持鏡頭的穩(wěn)定,不要頻繁移動鏡頭。如果拍攝時沒托穩(wěn)機或是頻繁的移動鏡頭,都會造成畫面不穩(wěn)定。
    3、換拍攝鏡頭前要停留數(shù)秒。為方便觀眾了解畫面,轉拍另一畫面前最好讓鏡頭停留幾秒鐘的時間。但是,如果拍攝同一主體時間太長的話,錄象也會流于呆滯和沉悶。所以,不要拍時間太長和太短的鏡頭,5秒鐘或者10秒鐘是拍攝每個鏡頭的理想長度。
    4、開始拍攝第一個鏡頭時應用全鏡方式。這樣畫面影像比較穩(wěn)定,更容易讓觀眾了解畫面的整體環(huán)境。接下來再拍攝主體,這樣會更容易突出主體,也符合觀眾的視角習慣。
    5、最后是關于剪輯和編輯的問題,在剪輯的過程中對于軟件的熟悉度還遠遠不夠,沒有花心思的研究和學習上面,關鍵還是拍攝的過程中出問題,導致對剪輯的信心不是很大,沒有很大的興趣。在剪輯的問題上以后還要加倍的補回來,虛心學習。
    通過這次實驗我們知道了我的不足之處是:我只是掌握了最基本的簡單的拍攝操作,對攝像技巧僅僅是用了推拉和移,還未敢操作運用搖、跟和甩,對技巧的綜合運用也還很生疏。
    不過,我對這次實驗總體上還是比較滿意的,因為基本達到了老師以及我自己要求的實驗效果。以后再有機會攝像,我相信我會努力做得更好!
    總之這次拍攝的問題非常的多,究其原因,還是心思不在學習上面,沒有進取心和上進心。在最后的大學一年里面要加倍努力,時刻勉勵自己。
    微電影學習的個人總結篇七
    在學校的各項管理中,情感交流至關重要,它直接關系到學校管理的成敗,對學校的質(zhì)量、學生的素質(zhì)起著舉足輕重的作用,甚至關乎學校生存。結合我校的情況,我認為情感交流的核心內(nèi)容是依靠人、尊重人、凝聚人,從以下五個方面來分析。
    一、行政與行政的交流。。學校管理不是個人的管理,而是行政與行政、教師的合作管理。一個領導班子中,由于各成員在知識、能力、氣質(zhì)、分管“條塊”等因素上的不同,難免會產(chǎn)生思維方式、行為方式上的差異和分歧。校長與校長之間、校長與主任要達成一致共識,要充分認識和諧的情感是“下好一盤棋”的前提。行政在日常工作中多溝通、進行思想情感的交流,對各線各科要求要展開討論,對不合理、不切合實際的、難以實施的管理制度要提出加以糾正,找出切實可行的管理措施。倘若行政意見不一,互不支持,如何在教師面前樹立榜樣,提高威心和凝聚力,領導核心就會瓦解,學生的成長難以得到健康的保證,更談不上營造和諧合作、共同提高的工作學習氛圍。溝通是一種理性和感性的混合交流,以情感人,凝聚力量,樹立行政之間的共同信念。
    二、教師與行政。學校行政是各盡其職、各盡所能。行政對教師的要求是全面的,包括儀表、工作態(tài)度、教學能力。反過來,教師對行政的要求是以身作則、公正嚴明、態(tài)度親切。如果一個行政天天板起臉,對教師合理的要求不聞不問。對教師出現(xiàn)的小錯誤在教師會上罵個不停,行政與教師就會產(chǎn)生隔閡,甚至對行政的工作不支持、反感,后果大家是可以想象。教師的干勁提不上來。無論行政如何制定若干條制度也是不管用,效果只會越來越差,學生的素質(zhì)教育只會適得其反。學校行政要胸懷坦蕩,寬容大度,有容人之量。虛心聽取不同的意見和批評。正確評價自己和他人,盡量滿足教師的合理要求。在平時生活中,多接近教師、了解教師的生活方式、愛好。對教師之間出現(xiàn)的矛盾能處理好,大事化小,小事化無。教師就會看地眼里,服在心里。對行政提出的要求自自然然樂于接受,教師的工作積極性提高了,學生的學習質(zhì)量就會收到意想不到的效果。
    三、教師的情感交流。從同任教一個班的教師來說,大多數(shù)學生是怕班主任,班主任是班管理制度的設計者和實施者,所以班主任一上課,學生是啞雀無聲,但相對于其他教師來說,調(diào)皮的學生有可能出現(xiàn)違反紀律、開小差,甚至干擾其他同學的聽課。當然,教師肯定會管好當節(jié)課的紀律。但我認為最重要的一點是,不論該班學生的紀律好與壞,成績高與低。班主任與其他教師都應及時交流,反映班上的情況,雙管齊下,那么該班的班風、學風自然會好。反之,當班內(nèi)出現(xiàn)嚴重的情況,教師之間互相推卸責任,教師的關系就會惡劣,不利于學生的成長,其次,同一任教一科的教師,亦應該進行情感交流,那么教學資源、教學手段能共享、相互研討,對學校的科研、教研起到極大的作用。
    四、教師與學生的情感溝通。教師與學生的情感溝通是做好班級一切工作的基礎。教師與學生的情感溝通絕不是簡單的三言兩語浮于表面的交流,而是以心換心的溝通,教師只有真正深入到學生的心靈深處,了解學生的心理需要、學習動機和發(fā)展需求,才能建立起和諧的師生關系。要建立和諧的師生關系最重要的是情感投入,最基本的環(huán)節(jié)是信任。如果信任出現(xiàn)問題將會挫傷學生的積極性。教師應努力構建以信任為本的師生關系,讓每一名學生享受到真誠的溫暖與和諧,進而激發(fā)其強大的學習熱情,為班級的發(fā)展增添生機與活力。美國人本心理學家馬斯洛把人類的需要由低到高分為5個層次,即生理、安全、歸屬與愛、新生和自我實現(xiàn)的需要。學生這5種要求是否得到滿足,主要取決于教師對學生的關注,亦將直接影響到一個人的發(fā)展。因此,教師要尊重學生的個性,尊重學生的人格,理解學生的思想感情,寬容學生的過失,欣賞學生的進步,讓每一名學生擁有歸屬安全感,千方百計提高學生對精神待遇的滿意度。其次,教師要打造健康向上的班級文化,時刻提醒學生應刻做什么,不應該做什么。一是可以通過制定班歌,形成班級的主流精神導向,使學生產(chǎn)生對班級文化價值的認同和歸屬感。二、是創(chuàng)造條件形成班級“寬容和接納”的精神氛圍。班級中的學生具有不同的特有文化,有班級管理中,要尊重不同的學生文化,要創(chuàng)造條件有認同班集體精神文化的基礎上努力實現(xiàn)學生個性文化的自由張揚,并使所有學生能形成寬容、接納不同思想和人格的胸襟氣度。讓"愛、競、恒、和"走進學生的心靈,與學生進行細致入微的心靈交流學生才能感受到教育的愛,才能建立起濃厚的師生感情,才能把對教師的愛轉化為對學習的愛、對學校的愛。
    五、教師與家長的交流。教師與家長的關系是朋友與合作者的關系?,F(xiàn)代家訪是教師和學生、教師和家長進行溝通交流的重要渠道。教育是情感與思想的碰撞,需要面對面、心地密切相連,況且學生的許多校外表現(xiàn)及家庭背景是難以“一線牽”的。學校教職員工應積極主動地從內(nèi)心世界接納家長作為合作伙伴;表現(xiàn)在行動層面,則要求學校創(chuàng)造條件使家長真正介入學生學習的管理事務。學?!靶氯谩保ㄔ诩沂呛煤⒆樱趯W校是好學生,在社會是好公民)學生評選工作做出了成效,調(diào)動了家長參與學校教育的積極性和主動性,真正把社會、家長和學校統(tǒng)一到學生的學習和成長上來。定期召開家長會,報告學生在校學習情況,學生參與學校教育活動的情況,征求、采納家長意見,回答家長關心的問題,使家長理解學校所面臨的困難和所需解決的問題,以獲得家長的理解、支持和幫助。家校聯(lián)系本是學生學習的晴雨表,學生每天在學校學習的情況如何,回家之后表現(xiàn)怎樣,作業(yè)完成的怎樣,指導教師有何建議,家長有何意見,都可以在家校聯(lián)系本上詳細地記載。通過家校聯(lián)系本,把學生在學習中所出現(xiàn)的問題以及學校長期或近期計劃告訴家長,使家長及時掌握孩子的學習動態(tài),積極地配合學校開展各項活動。有條件的學校還可以在互聯(lián)網(wǎng)上開辟學習、教育論壇,引發(fā)家長、社區(qū)對學生學習的關注和討論,能夠及時地、全方位、多層面地了解家長信息,激勵家長參與教育。家校聯(lián)系的個別形式主要有家訪、電訪等等。家訪是教師了解學生,增進教師、家長和學生情感交流的有效手段。教師有針對性,有重點地進行家訪,了解學生校外學習探究的具體情況,聽取家長的意見和建議,對家長進行個別指導。電訪是一種簡便快捷的方式,家長對孩子的教育輔導或者是處理社會生活問題時遇到困難、出現(xiàn)問題,或者失去信心時,教師一個關切,鼓勵的電話,積極地和家長交流,熱心地進言獻策,解決家長面臨的難題,可以促進家長更好地教育管理孩子,促進家長參與學校教育。學校還可以開通“家校熱線”,加強與家長的聯(lián)系。也就是學校在教師辦公室安裝電話,把學生學習中的表現(xiàn)情況,學校教育實施和管理中的問題及時地報告給學生家長,共同商討解決問題的辦法。這樣既可以避免學生由于缺乏家長監(jiān)督帶來的弊端,促使學生真正地進入學習,又可以讓家長放心孩子在學校的學習生活情況,更多地關注學校教育。只要學校、家長、社會相互溝通和聯(lián)系,構建學校、家長、社會“三位一體”的學校教育模式,學生的全面發(fā)展和家長資源的開發(fā)利用必將取得理想化的結果。
    由上述可見,人性化的情感交流在在學校管理當中的作用是無法形容,也不是一天、兩天、三言兩語就成功,而是點點滴滴、日積月累,細水長流,形成巨大的推動作用、永不停止的無形力量。
    微電影學習的個人總結篇八
    中專生活晃眼一瞬間。我的為人開朗,活潑,愛好廣泛。在校間,連獲2學期獎學金,擔任了班上班干,積極配合老師的工作。團結同學,熱愛集體,有較強的上進心。
    剛入學時,我曾為做為中專生而懊悔過,但很快我選擇了坦然面對因為我深信只要我努力了一定會成功的,通過這三年的學習使我懂得了很多,從那天真幼稚的我直到要面對自己的人生,使我明白了一個道理,人生不可能存在一帆風順的事。只要自己努力的面對困難,這樣才能改變自己的人生。雖然我也曾經(jīng)悲傷過,煩惱過,這由于我的不足和缺陷。但我反省了,這只是上天給予的一種考驗,我應該更加努力彌補我的不足之處,所以我確信,中專的前途會很光明,很輝煌的。從剛跨入中專時的失落和迷茫到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容坦然,我知道,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)。運用我這三年的學習積累和技能的培養(yǎng)才能促進自己,提高自己的綜合水平能力。
    經(jīng)過這三年的鍛煉,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是不夠的。因此,面對過去,我無怨無悔,來到這里是一種明智的選擇,面對現(xiàn)在,我努力拼搏,面對未來,我期待更多的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難,抓住每一個機遇,在以后的學習和工作中不段的提高自我。
    時光如水歲月如梭有如雁過無痕一般,斗轉星移,轉眼從中專畢業(yè)到實習已半年多了,回首這半年的點點滴滴,朝朝暮暮,心中頓生了許多感觸。這些年中經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。在過去半年的內(nèi),通過不斷地學習,團組織使我健康成長,使我認識正確的人生觀,世界觀。在這繁忙的一年中在團組織的關心下收獲不少。
    我收獲了很多很多。時間就是這么無情頭也不回的向前走著,而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。是的,誰都不想被時間丟下。而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。而美好的純真隨著風雨的磨滅化成了成熟?;蛟S這正是成長的代價?;叵胱约哼€是學生的那段日子,顯得是那么的遙遠。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。突然覺得自己似乎明白了許多事情,但是仔細琢磨后又不盡然……原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺,以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑,我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小……我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路:
    在日常生活上:以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子,而通第一學期開學前過7天軍訓生活和這幾年老師和同學們的幫助,使我養(yǎng)成了獨立性,不再嬌生慣養(yǎng),現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務了。在學習上:如果考上中專是我人生的一個新的轉折點,那么念法律系就是我那個階段的沖刺。過去的已經(jīng)無法挽回了,唯一能夠做的,而且作好的就是現(xiàn)在學習的目的異乎尋常明確,就是學習門類繁多龐雜法律知識,學得一點知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。我深深明白學習的重要性如何。
    面對二十一世紀這個信息知識爆炸的時代,面對知識就是力量,科學技術是第一生產(chǎn)力的科學論斷,我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的"資本家"的時代將要過去,以知識為特征的的時代即將到來。而中專時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代,我國的中等職業(yè)教育又是世界一流的,我應該抓住這個有利的時機和機遇,用知識來武裝徹底自己的頭腦,知識是無價的寶藏。那時,合理安排時間,調(diào)整好作息時間,分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎,效率和方法更為重要。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是她多年教學經(jīng)驗的總結,具有很高的價值,應認真完成。認真對待考試,考前認真復習。另外,積極閱讀有關書籍和資料,擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題,與同學討論,向老師請教;搞好師生關系,師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識,知識總是有用的。在這學期的期中考試中,盡管取得一些成績,但離心中的目標還很遠,仍需繼續(xù)努力,抓緊自己的學習。
    知識無止境,探索無止境,人的發(fā)展亦無止境,我還有很多的知識需要學習。
    微電影學習的個人總結篇九
    2019年女排世界杯,中國女排以十一連勝的戰(zhàn)績榮得桂冠,成為了“排壇十冠王”。女排精神激勵著體育競技賽場上的選手們,也深刻地影響著商業(yè)領域,為其提供著行為參照和商業(yè)文明體系的建設標準。
    宋琦現(xiàn)場表示,中國女排是一支“英雄的隊伍”,她們一直毫無保留地為國家揮灑汗水,無畏艱險、奮勇向前,而這與貝殼致力于為全國兩億家庭的品質(zhì)居住提供全方位服務連接的美好愿景不約而同。
    據(jù)介紹,作為居住服務平臺,貝殼找房自成立之日起,便貫徹客戶至上、誠實可信、合作共贏、拼搏進取的價值觀,不僅將此作為所有貝殼人的是非觀和評價標準,還不斷規(guī)范、引導新經(jīng)紀品牌及行業(yè)服務者,真正讓女排精神進入了實體經(jīng)濟領域。
    郎平表示,“就如同經(jīng)紀人每一次的房產(chǎn)交易一樣,女排的每一次比賽,都是一場戰(zhàn)役,唯有本著拼搏進取、合作共贏的理念,我們才有機會戰(zhàn)勝強敵、扭轉乾坤。這也是我們?nèi)〉媒裉爝@些成績的原因?!?BR>    “我們能夠感受到整個居住服務體驗的不斷提升和優(yōu)化”,郎平在現(xiàn)場表示。女排隊員袁心玥亦表示,貝殼找房平臺正成為她和身邊越來越多人租房、買房時的不二選擇。
    讓郎平和女排隊員有此感受的,源于貝殼找房在行業(yè)率先提出的“真房源”理念。而隨著vr看房、ai講房、貝殼未來家、交易流程可視化等智能化產(chǎn)品的上線,居住服務步入智能全景。此外,由貝殼開創(chuàng)的acn經(jīng)紀人合作網(wǎng)絡,更打破經(jīng)紀人合作壁壘及跨品牌聯(lián)動困境,高效滿足用戶所有關于“家”的需求。
    正如貝殼找房coo徐萬剛所言,“我們相信合作會共贏,相信1+1的效果一定大于2?!贝舜呜悮ふ曳繑y手中國女排,在業(yè)內(nèi)看來,不僅是對共同擁有的頑強精神的致敬,也是對彼此成就的尊重與認可。
    微電影學習的個人總結篇十
    中國女排一直是國人一直推崇的一大精神,它是中國女子排球隊頑強戰(zhàn)斗、勇敢拼搏精神的總概括,也被認為是中國目前的時代精神。中國女排的姑娘們勤學苦練,頑強拼搏,在世界排球的賽場上,憑著頑強戰(zhàn)斗、勇敢拼搏的精神,多次為國爭光,為人民建功。她們的這種精神,給予全國人民巨大的鼓舞。
    為了更好地弘揚中國女排的精神,共青團中央宣傳部主辦的“弘揚女排精神做新時代奮斗者”青春分享會的活動,進行了《荊棘與榮耀——新時代女排奮斗記》的新書發(fā)布會。而在發(fā)布會的現(xiàn)場,中國女排主教練郎平攜帶著自己的弟子朱婷和惠若琪出席現(xiàn)場,一起分享了自己對女排精神的理解。
    有了解中國女排的人都知道,郎平,惠若琪都和朱婷一樣,都曾擔任過中國女排的隊長。而在這次的發(fā)布會中國女排的總教練郎平和中國女排前后隊長惠若琪,朱婷一起來分享中國女排成長奮斗故事和弘揚中國女排的精神。
    作為中國女排隊長的朱婷,表示身為中國女排的隊長,自己相比于其他的球員身上又多了一份責任。隊長就是要起著做好球隊表率作用,不僅要在球隊面臨困境的時候,凝聚隊伍的力量,而且還要時刻鼓舞隊友,相互幫助,尤其是在球隊面對困境的時候。朱婷也表示這也是自己必須要一直學習,一直進步的地方。
    而在這次的分享會上,主持人也特地詢問了惠若琪當初心臟治療情況。惠若琪表示在自己傷病的過程是常人所不太有的經(jīng)歷,對她也是一個非常大的考驗,而也就是在那個過程中,自己也成長了不少,其中郎平對她說過的話對她來說是那個過程非常大的鼓舞。也正是從那個時候開始,惠若琪表示自己學會了從更大的角度來看問題,發(fā)現(xiàn)自己慢慢成長了。
    而在這個發(fā)布會上,還舉行了贈書儀式,郎平、朱婷、惠若琪等嘉賓為了進一步宣傳中國女排和中國女排精神,向青少年代表贈送了簽名排球和圖書。
    微電影學習的個人總結篇十一
    我校進行雙語教學以來,積極開展雙語校本教研,促進雙語教師隊伍建設。在全體老師的共同努力下,各方面都取得了一定的成績,雙語教育工作邁出了穩(wěn)健的一步?,F(xiàn)將我校的雙語教育實驗總結如下:
    成立了以校長為組長的雙語教學領導小組,明確任務,領導經(jīng)常聽課和檢查雙語授課情況,提出和改進實施當中出現(xiàn)的問題。以課堂教學為渠道,探索雙語教學方法。
    教師具備良好的語言表達能力,一方面可以使教育教學任務順利完成,另一方面也影響著學生的語言能力,考慮到語言的規(guī)范性,我們配備了素質(zhì)較高,年輕漢族老師來上漢語課。讓學生在課堂上能夠接觸純正的漢語,形成地道的漢語能力。積極改進課堂教學方法,改進教學手段,課堂內(nèi)容盡可能多給學生閱讀和語言表達的機會,充分發(fā)揮他們的積極性和主動性,課堂內(nèi)要求學生盡可能用漢語完整地回答老師提出的問題,使學生的漢語表達能力和閱讀理解能力都盡快得到提高。
    “雙語”教師(包括漢語教師)已取得相應的教師資格;具備《教師法》規(guī)定的學歷,考試課程教師所任課程與所學專業(yè)一致或相近;母語為漢語(含民考漢)的教師普通話水平達到二級乙等,母語非漢語的小學教師漢語水平達到hsk五級或mhk三級乙等。
    雙語氛圍體現(xiàn)在學校的方方面面,校園雙語環(huán)境的營造將對雙語教學起到積極的影響。為了讓學生沉浸在濃厚的雙語氛圍中,將環(huán)境布置落實到位。
    根據(jù)各年級學生特點,我們組織開展了一系列多彩活動:漢語朗誦比賽和合唱比賽(漢語歌)、教師的公開課、集體備課等活動。通過開展這些活動,在學校創(chuàng)設濃厚的雙語氛圍,激發(fā)學生的雙語學習熱情。
    為了滿足雙語教學的需要,我們狠抓了師資培訓,普遍進行普通話培訓,雖然是民族學校,但我校教師普通話全部合格?,F(xiàn)在我校教師的漢語水平也有較大的提高,平時說話,寫文章都能接受漢語,除了少數(shù)教師外都能用漢語寫工作計劃、工作總結、論文、教學案例、心得體會等。
    雖然本學期我們重視抓好雙語教學工作,但是教學質(zhì)量和成績不是那么好,我們還要不斷探索,不斷努力,提高雙語教學的質(zhì)量的教學,在雙語實驗的道路上爭取更大的進步,走出具有我們學校特色的雙語之路。
    微電影學習的個人總結篇十二
    郎平在分享會上談起了中國女排的使命感和榮譽感,她說:“我們始終牢記每一次出征都是代表國家,為國爭光是我們的任務和使命,也感到非常光榮。每一天我們都在全力以赴,為的是不辜負大家的期望。在平時的訓練中,我強調(diào)隊員要養(yǎng)成遇到困難想解決辦法的習慣,而不是抱怨?!?BR>    中國女排隊長朱婷回憶起剛進國家隊時刻苦訓練的一幕,“我記得我剛來(國家隊)的時候,郎導就和我說‘你準備好接六輪一傳了嗎?’來到國家隊就要過一傳這一關,從2013年到現(xiàn)在我也是一直在翻越這座大山?!敝戽谜f。談到傳承多年的“女排精神”時說:“女排精神就是每一天的堅持,人都有自己的夢想,就會有前進的動力。我也要學習女排精神,一天一天地去做,一點一點地去做,努力完成教練安排的任務,養(yǎng)成這樣的習慣也成就了今天的我?!?BR>    惠若琪則說,自己在上一個奧運周期從前輩那里學到了很多東西,“女排精神更多地體現(xiàn)在隊員日常生活和訓練場上的點滴中,她們給我很大的觸動?!?BR>    微電影學習的個人總結篇十三
    我將售票處的工作分為兩部份,對內(nèi)主要是通過排期與營運部,票務,機房進行配合工作,對外主要是通團體票,會員,廣告來開拓市場,掌控整個影院的運作。
    對內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領整個影院合理,流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票,票務在銷售影票時也會很順暢,場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作,是一個綜合性很強的工作,要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力:影片的針對觀眾群體,每個廳的開散時間,每天黃金時段的控制,當?shù)叵M者的觀賞習慣,片間時間的控制等等。做排期還要結合影院的實際運行情況,參考前天的票房銷售情況,每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學習,需要時間來磨合。在這一點上,我做還有很大的進步空間。
    另外是市場業(yè)務的開拓,團體票的銷售,在影院整個票房中所占的比重很大,應該占在60%左右。所以,售票處的工作重心應該是團體票市場的開拓。
    而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場,超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費群體,對電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費通道。
    另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關的政府部門(郵政,工商,稅務,檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險,證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會,員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟效益很好,有能力消費,也有這方面的需求。
    會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系,也是售票處的重要工作之一。同時,也要注意會員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對會員要做相關的活動,調(diào)動起會員的積極性,擴大會員的權益。讓會員介紹會員,會員推薦會員,形成一個良性的循環(huán)。
    以上是我的工作總結。
    微電影學習的個人總結篇十四
    這一年來,在電影院售票的工作,讓我學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的工作總結:
    一、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。
    在日常售票中,廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費。
    二、要不斷學習專業(yè)知識。
    我在影院接受培訓學習的這段時間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很廣闊。其實,很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)常看影評,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務。
    三、加強對應急事件的處理能力。
    《xx》電影首映時,不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下,我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會加強對自己的訓練,讓自己能快速處理好這種事情。
    對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作,提升自己的語言溝通能力,強化自身的素質(zhì)訓練,快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段,影院人流量必然加大,在工作中要多細心,盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象,對自己要求嚴格再嚴格。
    新的一年即將到來,從自身來說,需要通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務,真正享受到快樂。
    微電影學習的個人總結篇十五
    這一年來,在電影院售票的工作,讓我學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的工作總結:
    我認真完成自己職責范圍內(nèi)的每項工作,月銷售會員卡五十余張。但在這一年的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。
    1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。
    在日常售票中,廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費。
    2、要不斷學習專業(yè)知識。
    我在影院接受培訓學習的這段時間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很廣闊。其實,很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)??从霸u,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務。
    3、加強對應急事件的處理能力。
    電影首映時,不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下,我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會加強對自己的訓練,讓自己能快速處理好這種事情。
    對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作,提升自己的語言溝通能力,強化自身的素質(zhì)訓練,快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段,影院人流量必然加大,在工作中要多細心,盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象,對自己要求嚴格再嚴格。
    新的一年即將到來,從自身來說,需要通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務,真正享受到快樂。
    微電影學習的個人總結篇十六
    電影院的設計隨著數(shù)字化程度的推進以及國內(nèi)大院線經(jīng)營模式的不斷調(diào)整出現(xiàn)了很多新的特征,今天本站小編給大家找來了電影院個人年度總結,希望能夠幫助到大家。
    轉眼間,我來到電影院工作已一年的時間了,在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖,我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧,在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力?;仡櫼幌鹿ぷ?,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個總結。
    在我們這個服務行業(yè)里看重的就是服務態(tài)度,服務就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務人員的內(nèi)心。在這點上我覺得我做得還不夠好,自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉,我覺得我應該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務客人,才能體現(xiàn)出自己存在的價值,才能得到客人對自己的服務,服務意識也是要以客人為中心的意識,只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
    20xx年,在即將開始的工作中,我要總結20xx年的經(jīng)驗教訓,爭取在新的工作中,取得更好的成績!望領導和同志們監(jiān)督指導!
    新的挑戰(zhàn)就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復思考,經(jīng)過深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實際行動!
    時間是有限的,不要讓時間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。一個人在工作時,如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自己的特長,那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作,也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提,干一行,愛一行,只有這樣才不會把工作作為一種負擔,才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。
    我于20xx年x月x日進入公司工作,現(xiàn)在已有一年了。時光荏苒,歲月如梭。在運營的崗位上結識了許多的伙伴,大家能在一起工作就是緣分,我們彼此也非常珍惜這種緣分,大家都在積極努力讓工作順利的開展下去,下面讓我來對自己做一個總結。
    一、主要工作。
    運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。在這里不但需要學習場務等基礎崗位,還要學習票房和賣品等現(xiàn)金崗位,工作當中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力,稍微疏忽一下,就可能出現(xiàn)出錯票,找錯錢等錯誤,還要面對各種各樣的顧客,每個顧客都是獨立的個體,但他們又都互相聯(lián)系著,一個客訴處理不好,就可能影響到其他的顧客。
    進入運營部后我主要負責場務工作,場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎,因為他不想賣品和票房這樣的現(xiàn)金崗位,自己做好自己的事情就可以了,場務3d廳進散場通常都需要2個以上員工來完成,這就需要更好去協(xié)調(diào)他們的工作與分工,當然在這一年里我們出現(xiàn)過各種各樣的錯誤,但我們沒有氣餒和放棄,我們不斷的尋找著原因與問題,總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理,以減少影城的損失。在運營部白經(jīng)理和部門同事的耐心指導下,較快地適應了公司工作,逐步了解了部門職責,負責的場務工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業(yè)務,提高自己的工作效率。
    二、入職——積極應對工作。
    我曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從新員工到職員的轉變,較快適應了公司的工作環(huán)境。
    司的建設盡一份力。當然,也曾出現(xiàn)一些小差小錯,通過領導的指正,讓我學到了更多,也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態(tài)去學習和工作。前事之鑒,后事之師。這些經(jīng)歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟,在處理各種問題時考慮得更加全面。在此,我要衷心地感謝公司給我一個學習和成長的機會,感謝領導對我的入職指引和幫助,以及對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    三、自省——工作需要客觀“關懷”
    工作真的沒有自己想當然認為的那么簡單。一份報表,只是簡單的數(shù)據(jù),卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。它的背后牽涉到了管理費用的收取和公司的產(chǎn)值,預示了公司新的發(fā)展前景。一份資料,雖然只是登記其來處去處,但是卻是公司運營與管理必不可少的。
    也曾少不更事和顧客發(fā)生過摩擦,但是通過領導對我耐心的指導,我漸漸的學會一些應對難纏顧客的方法。
    四、時間——環(huán)境是催化劑。
    自己需要努力自我提升。
    一個人如果希望自己獲得認可,在工作中體現(xiàn)自己的不可替代性,那么就必須要不斷提升自我能力,增創(chuàng)自我價值。也就必須具備至少某一項技能。
    這是在運營的沃土上,讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然后從內(nèi)心開始給自己一個定位,為了更好的工作,自己應該開始做點什么。
    即使只是一顆螺絲釘,但是要正常高效的工作,也必須有大環(huán)境的協(xié)調(diào)運轉做基礎,小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享,才能促進企業(yè)發(fā)展。
    一年以來在運營的工作過程中,讓我體會到了公司濃情厚重的企業(yè)文化,領導親切樸實的人情關懷,同事隨意大方的快樂相處,以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里,也因為喜歡,所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。我希望,自己能為xx獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力!
    歲月匆匆,如白駒過隙,新的一年又來臨了。感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報,請領導審查。
    一、全年工作簡單分析。
    20xx年所經(jīng)歷工作崗位:場務、機務、代班經(jīng)理。
    在從事場務工作期間,一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作,在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故,與同事關系和睦融洽。
    在從事機務工作期間,嚴格按照機務工作流程,每天認真檢查電源、放映機等,做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
    在最近2個月的代班經(jīng)理工作中,我認識到了須在原來自覺自律的基礎上,強調(diào)團隊合作意識和協(xié)調(diào)能力,進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗不足,有些松散,后來通過總結反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契,關系融洽,工作激情很高。
    二、工作心得。
    由于影城工作是以服務型為主的行業(yè),且我公司屬于知名度較高的企業(yè),我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,感到了唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去,并通過實踐進一步提高、升華。
    三、20xx年。
    工作計劃。
    以下是我計劃在20xx年要做的重點工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展,有不妥之處請領導多提寶貴意見。
    1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力;。
    2、在工作中推行強勢執(zhí)行力,耐心的把這項工作落實、落實再落實;。
    3、多與大家溝通,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患;。
    4、通過共同學習提高團隊整體素質(zhì),樹立良好的公司形象,增強公司競爭力。
    四、
    自我總結。
    透視過去的一年,對我來說有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程,也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
    通過加強自身的學習能力及心理修煉,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心?;厥走^去的工作,我經(jīng)常反省自己,每次遇到問題,我都會捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力,但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺,用最好的態(tài)度服務顧客,用最佳的心態(tài)對待工作。
    新的一年里,我會更加努力的學習和工作,就業(yè)務所需,做多方面的充實和磨練,來回報領導對我的栽培和信任,同時也希望在以后的工作中,領導能對我的工作多批評、多指導,以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任,在這里,我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài),為公司的發(fā)展全力以赴。
    一年搏擊,一年成長,愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!
    微電影學習的個人總結篇十七
    自20__年5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一個月里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報:
    一、前臺日常工作。
    二、行政工作方面。
    行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
    三、人事管理方面。
    1、落實相關人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。
    2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
    3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況,并建立公司的人才儲備庫。
    4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
    5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
    6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一個月對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
    微電影學習的個人總結篇十八
    在瓊州學院里。
    學習。
    的快樂和充實,在老師和同學的幫助下不斷的成長也收獲了很多。大學是一個相對寬松的環(huán)境,這樣的一個環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來之際,我對自己在這三年來的得失做下總結,從中總結好的方面,改進不足的地方,并以此作為我今后行動的。
    指南。
    在學習上:我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代,面對知識就是力量,我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時代將要過去,以知識為特征的知本家的時代即將到來。而大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代,我應該抓住這個有利的時機,用知識來武裝自己的頭腦,知識是無價的。首先,合理安排時間,調(diào)整好作息時間,分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎,效率和方法更為重要。面對繁重的社會工作,有的同學問我為什么在社會工作中花了那么多時間,這些多是相對其他同學而說的,在總時間上,在與學習時間對比并不是很多,又怎能將學習搞好?我說這是效率與方法的問題。有些同學上課打瞌睡,課下復習甚至自學,這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講,聽懂了,理解了,課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是他多年教學經(jīng)驗的總結,具有很高的價值,應認真完成。認真對待考試,考前認真復習。另外,積極閱讀有關書籍和資料,擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題,與同學討論,向老師請教;搞好師生關系,師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識,知識總是有用的。俗話說:活到老學到老,我們要繼續(xù)努力,抓緊自己的學習。知識無止境,探索無止境,人的發(fā)展亦無止境,我還有很多的知識需要學習。
    思想上:認真學習馬列主義毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論,學習“三個代表”重要思想與八榮八恥,積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。我覺得人生的價值在于:以助人之為快樂,以減輕家中的負擔為責任,以不傷害他人為目的,以孝順誠懇為中心,我們的生活才不會感到無聊而煩躁。為了接受黨的教育,認真學習,深刻領悟黨的思想道德。學習的中國共產(chǎn)黨之后我切身體會到了當時環(huán)境艱苦,生活的艱辛。更加激發(fā)我對學習的渴望,通以實際行動來展現(xiàn)在黨的教育下的當代大學生的風采。我會更加努力的嚴格要求自己,搞好師生關系,搞好同學關系,搞好朋友關系。
    《個人學總結》()。自然,這也離不開老師的精心培養(yǎng)和同學們的真誠幫助。大學生。
    回顧大學里,通過良師的教導和自身的刻苦學習,我已初步掌握如何運用知識進行實踐活動,也養(yǎng)成了認真對待學習和工作的好習慣!在思想品德上,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅定的政治方向。我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產(chǎn)黨領導和社會主義。
    制度。
    遵紀守法愛護公共財產(chǎn)團結時光飛逝大學三年即將過去了。在瓊州學院里學習的快樂和充實在老師和同學的幫助下不斷的成長也收獲了很多。大學是一個相對寬松的環(huán)境這樣的一個環(huán)境給了我很多自由伸展的空間。在大四即將到來之際我對自己在這三年來的得失做下總結從中總結好的方面改進不足的地方并以此作為我今后行動的指南。
    在學習上:我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代,面對知識就是力量,我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的資本家的時代將要過去,以知識為特征的知本家的時代即將到來。而大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代,我應該抓住這個有利的時機,用知識來武裝自己的頭腦,知識是無價的。首先,合理安排時間,調(diào)整好作息時間,分配好學習、工作、娛樂的時間。時間是搞好學習的前提與基礎,效率和方法更為重要。面對繁重的社會工作,有的同學問我為什么在社會工作中花了那么多時間,這些多是相對其他同學而說的,在總時間上,在與學習時間對比并不是很多,又怎能將學習搞好?我說這是效率與方法的問題。有些同學上課打瞌睡,課下復習甚至自學,這無形之中浪廢了時間。如果上課認真聽講,聽懂了,理解了,課下就只需花很少的時間取得很大的效果。其次,要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè),老師布置的作業(yè)一般是他多年教學經(jīng)驗的總結,具有很高的價值,應認真完成。認真對待考試,考前認真復習。另外,積極閱讀有關書籍和資料,擴大自己的知識面;經(jīng)常提出問題,與同學討論,向老師請教;搞好師生關系,師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識,知識總是有用的。俗話說:活到老學到老,我們要繼續(xù)努力,抓緊自己的學習。知識無止境,探索無止境,人的發(fā)展亦無止境,我還有很多的知識需要學習。
    思想上:認真學習馬列主義毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論,學習“三個代表”重要思想與八榮八恥,積極改造自己的世界觀、人生觀、價值觀。我覺得人生的價值在于:以助人之為快樂,以減輕家中的負擔為責任,以不傷害他人為目的,以孝順誠懇為中心,我們的生活才不會感到無聊而煩躁。為了接受黨的教育,認真學習,深刻領悟黨的思想道德。學習的中國共產(chǎn)黨之后我切身體會到了當時環(huán)境艱苦,生活的艱辛。更加激發(fā)我對學習的渴望,通以實際行動來展現(xiàn)在黨的教育下的當代大學生的風采。我會更加努力的嚴格要求自己,搞好師生關系,搞好同學關系,搞好朋友關系。
    微電影學習的個人總結篇十九
    生活在一個知識爆炸的時代,唯一能夠依靠的就是不斷的擴充自我的知識面,使自我在任何情景下都能立于不敗之地,在學習專業(yè)課的基礎上不斷的發(fā)現(xiàn)自我的興趣和愛好,不斷的擴充自我,工作總結《大學生學期學習總結》。
    僅有明確為什么要學,懂得學習的重要性,才能激發(fā)自身的潛能,進取的去學習。
    由于每個人的性格不一樣,學習方法也將各盡不一樣。只能靠自我一步步的去摸索,適合自我的就吸取,不適合的就摒棄。
    正如一座再高的大廈,不挖好奠基石是永遠無法建造的。同時,更應當多看一些課外書籍,多跑跑圖書館,拓展自我的視野創(chuàng)新自我的見解,到達與專業(yè)知識的融會貫通,相輔相成。最為重要的是要加強理論與實踐相結合,提高自我的實踐本事。
    大學是一個追求個性的地方,正所謂條條道路通羅馬,我們沒必要為了一顆樹而放棄了整個森林。我們更應當充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,學習鉆研自我有興趣有長處的學科。
    學習和做任何事情都一樣,僅有充分建立自信心,激勵自我,才能在不斷的探索與挑戰(zhàn)中走向成功,給大學學習一條完整的道路。
    伴隨著社會競爭,就業(yè)等各種矛盾的激化,大學生壓力越來越大,僅有釋放自我的壓力,在娛樂中學習,在學習中娛樂才能真正體會學習的樂趣,創(chuàng)造一種素質(zhì)學習方法。經(jīng)過對自我的認真分析,必須能找到一條適合自我的學習方法與道路。相信只要我們擺正了人生坐標,每個人都能創(chuàng)造自我的未來。
    微電影學習的個人總結篇二十
    感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導,下面我就本人在保定天映影城的工作情況向領導做一下匯報,請領導審查。
    一、全年工作簡單分析。
    20xx年5月1日至今所經(jīng)歷工作崗位:場務、機務、代班經(jīng)理。
    在從事場務工作期間,一切按照工作制度及前期培訓的工作方法做好每一步工作,在工作中沒有發(fā)生任何顧客不滿投訴事故,與同事關系和睦融洽。
    在從事機務工作期間,嚴格按照機務工作流程,每天認真檢查電源、放映機等,做好放映工作。在機務工作過程中沒有任何失誤。
    在最近2個月的代班經(jīng)理工作中,我認識到了須在原來自覺自律的基礎上,強調(diào)團隊合作意識和協(xié)調(diào)能力,進行全盤考慮才能把工作做好。開始由于經(jīng)驗不足,有些松散,后來通過總結反思,與大家多溝通等辦法,使工作逐步理順。目前本團隊工作人員之間配合默契,關系融洽,工作激情很高。
    二、工作心得。
    由于影城工作是以服務型為主的行業(yè),且我公司屬于知名度較高的企業(yè),我深感到自己工作做得到位與否會直接影響到公司的聲譽,所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境,我開始對服務工作有了更加深層的認識,感到了唯有不斷學習、總結,不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在天映影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學到的新知識和積累的經(jīng)驗很好地運用到以后的工作中去,并通過實踐進一步提高、升華。
    三、20xx年工作計劃。
    以下是我計劃在20xx年要做的重點工作,目的是為了更好的迎合市場的變化和公司的發(fā)展,有不妥之處請領導多提寶貴意見。
    1、努力提高自我學習能力,將學到的知識轉化為領導力、影響力、凝聚力和號召力;。
    2、在工作中推行強勢執(zhí)行力,耐心的把這項工作落實、落實再落實;。
    3、多與大家溝通,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患;。
    4、通過共同學習提高團隊整體素質(zhì),樹立良好的公司形象,增強公司競爭力。
    四、自我總結。
    透視過去的一年,對我來說有很大的收獲,成為天映影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,更要感謝公司給了我不同崗位的歷練機會。一個新的工作崗位讓我在工作過程中得到了磨練,使我明白成長是一個由蛹化蝶的過程,也是一個不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我的心理歷程。
    通過加強自身的學習能力及心理修煉,使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。回首過去的工作,我經(jīng)常反省自己,每次遇到問題,我都會捫心自問:我抱怨了嗎?我熱情了嗎?我盡力了嗎?我做對了嗎?雖然自己很努力,但也因為欠缺經(jīng)驗和方法有許多不足。新的一年里,我會更加努力學習,在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、在自省和自信的平衡之間達到自覺,用最好的態(tài)度服務顧客,用最佳的心態(tài)對待工作。
    新的一年里,我會更加努力的學習和工作,就業(yè)務所需,做多方面的充實和磨練,來回報領導對我的栽培和信任,同時也希望在以后的工作中,領導能對我的工作多批評、多指導,以此來幫助我提高工作水平。再次感謝領導的信任,在這里,我將以對公司高度的忠誠及做事精益求精的心態(tài),為公司的發(fā)展全力以赴。
    一年搏擊,一年成長,愿公司在發(fā)展中鑄就輝煌!
    微電影學習的個人總結篇二十一
    售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了,而售票處的工作也很繁瑣,事情很多。接下來是本站小編精心為大家整理的電影售票員個人年終總結,供大家閱讀參考。
    轉眼間,我來到電影院工作已一年的時間了,在我們公司里我感覺到了一個大家庭的溫暖,我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點領導和員工們的關系很友好也很和諧,在領導和同事們的教導幫助下讓我學到了很多東西懂得了很多,在這里讓我提高了安全意識還有應變和處事的能力?;仡櫼幌鹿ぷ?,感觸頗多!在去年的工作中,有得有失,在這里做個總結:
    在我們這個服務行業(yè)里看重的就是服務態(tài)度,服務就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望,它發(fā)自服務人員的內(nèi)心。在這點上我覺得我做得還不夠好,自覺主動意識還不夠好還須加強鍛煉,我覺得我應該要做到以客人為中心,只有首先以客人為中心,服務客人,才能體現(xiàn)出自己存在的價值,才能得到客人對自己的服務,服務意識也是要以客人為中心的意識,只有擁有服務意識才能常常站在客人的立場上,急客人之所急,想客人之所想;為了客人滿意,要做到尊重客人,禮貌待人,自我謙讓。
    20xx年,在即將開始的工作中,我要總結xx年的經(jīng)驗教訓,爭取在新的工作中,取得更好的成績!望領導和同志們監(jiān)督指導!
    新的挑戰(zhàn)就要開始了,下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復思考,經(jīng)過深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實際行動!
    時間是有限的,不要讓時間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時刻要用感恩的心去工作,要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下,才能把工作做到最好。
    把工作作為一種負擔,才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。
    這一年來,在電影院售票的工作,讓我學習到了很多知識,領悟到了很多見解。下面是我的。
    工作總結。
    我認真完成自己職責范圍內(nèi)的每項工作,月銷售會員卡五十余張。但在這一年的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要完善。
    1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。
    在日常售票中,廣大觀眾會很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時我們也要善于觀察觀眾,時刻以笑臉和真誠,熱心服務和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的溫馨,才會愿意來我們影院消費。
    2、要不斷學習專業(yè)知識。
    我在影院接受培訓學習的這段時間,使我更深的感覺到自己的不足,需要提升和進步的空間還很廣闊。其實,很多觀眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過了簡介,但是還是需要去推薦,而大多數(shù)情況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)專業(yè)知識和素養(yǎng)比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)??从霸u,了解新的動態(tài),用別人的專業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿意的服務。
    3、加強對應急事件的處理能力。
    電影首映時,不能正常放映,造成很多客戶退票,而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下,我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作,但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺,以后我會加強對自己的訓練,讓自己能快速處理好這種事情。
    對于每場首映熱播電影,必須要做好前期準備工作,提升自己的語言溝通能力,強化自身的素質(zhì)訓練,快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。尤其高峰時段,影院人流量必然加大,在工作中要多細心,盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象,對自己要求嚴格再嚴格。
    新的一年即將到來,從自身來說,需要通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務工作樹立良好的形象,讓廣大觀眾享受到最滿意和優(yōu)質(zhì)的服務,真正享受到快樂。
    我將售票處的工作分為兩部份,對內(nèi)主要是通過排期與營運部,票務,機房進行配合工作,對外主要是通團體票,會員,廣告來開拓市場,掌控整個影院的運作。
    對內(nèi)的工作很重要,如果排期做好了,將帶領整個影院合理,流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票,票務在銷售影票時也會很順暢,場務在整個影院的控制與管理方面也會很輕松。而排期這份工作,是一個綜合性很強的工作,要求做排期的人員對以下因素有很強掌控能力:影片的針對觀眾群體,每個廳的開散時間,每天黃金時段的控制,當?shù)叵M者的觀賞習慣,片間時間的控制等等。做排期還要結合影院的實際運行情況,參考前天的票房銷售情況,每個廳和每個影片的上座率。要想熟悉做好排期,真的需要用心學習,需要時間來磨合。在這一點上,我做還有很大的進步空間。
    另外是市場業(yè)務的開拓,團體票的銷售,在影院整個票房中所占的比重很大,應該占在60%左右。所以,售票處的工作重心應該是團體票市場的開拓。
    而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份,一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面,比如商場,超市,這些企業(yè),本身有電影票的需求,有自己的消費群體,對電影票有自己的消化能力,自己有很好的消費通道。
    另一方面,就是那些直接銷售客戶,如影院周邊的大中型企業(yè)(阿里巴巴,蘇伯爾,貝因美等),相關的政府部門(郵政,工商,稅務,檢查院,法院等),金融系統(tǒng)(銀行,保險,證券等),這樣的企事業(yè)都有自己的工會,員工福利都很好,企業(yè)的經(jīng)濟效益很好,有能力消費,也有這方面的需求。
    會員也是一個影院發(fā)展的中流力量。通過會員的開拓,可以很好的宣傳影院,可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系,也是售票處的重要工作之一。同時,也要注意會員卡的使用率問題,辦了卡要用,要充值。針對會員要做相關的活動,調(diào)動起會員的積極性,擴大會員的權益。讓會員介紹會員,會員推薦會員,形成一個良性的循環(huán)。
    以上是我的工作總結。