方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風(fēng)險(xiǎn)的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實(shí)施。以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇一
為了豐富同學(xué)們的課余生活，了解和體驗(yàn)到心理健康教育協(xié)會生日的氣氛，結(jié)交新朋友，促進(jìn)溝通，增進(jìn)彼此感情，并且度過一個愉快而又有意義的生日晚會，我們心協(xié)辦公室策劃了此次活動。
二、活動主題：生日party
三、晚會時間：xx年3月15日晚
四、晚會地點(diǎn)：咸嘉心理咨詢室
五、參加人員：心理健康教育協(xié)會全體成員
六、具體事項(xiàng)：
七、活動內(nèi)容：
特色活動:吃蛋糕
1.逢x，x的倍數(shù)，帶有x的數(shù)字不能說，要以蹲一下來表示。
2.小九九游戲，挺好玩的!
3.開火車
4.頂氣球比賽
5.尋寶大行動
6.心心相印,我來比你來猜
7.祝福傳遞
八、思考總結(jié)
1，請各位參與策劃準(zhǔn)備活動的同學(xué)發(fā)表感想
2，邀請嘉賓講話
3，建議與期望
九、清理現(xiàn)場
1，辦公室成員留下搞衛(wèi)生
2，各道具設(shè)備的歸還
最后，望各成員積極配合，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好各項(xiàng)工作，促成本次活動的圓滿成功!
會員營銷方案經(jīng)典案例篇二
新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈，實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度，吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi)，細(xì)分市場，搶占市場份額。
長期
1、在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客，可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員。
5、會員辦理者需年滿18周歲；
1、滿足招募條件的顧客，到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表；
2、填寫申請表；
3、會員卡辦理處受理，辦理相關(guān)手續(xù)；
4、會員卡辦理成功；
5、得到會員卡，可以參加相應(yīng)會員活動。
大商電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種，享受不同的`增值服務(wù)。普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：
在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡，成為大商電器普卡會員。普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價(jià)和贈品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：
金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容：
大商電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利：
1、會員購物積分可兌換禮品；（兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會員活動區(qū)公示）
3售后服務(wù)中心對會員半年或一年電話拜訪一次，詢問產(chǎn)品使用情況；
5開展會員聯(lián)誼活動；會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù)，為會員開辟家電銷售及售后綠色通道。
在會員專區(qū)設(shè)置禮品柜，增加禮品的品類和檔次；
定期對禮品進(jìn)行更新；
在會員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
對會員招募活動進(jìn)行廣泛宣傳，持續(xù)宣傳，并且針對會員活動，對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，進(jìn)行考核和競賽，達(dá)到全員掌握，全員熟悉，全員參與。
對會員活動進(jìn)行推廣和宣傳，營造會員活動熱烈的良好氛圍。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇三
活動目的：新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈，實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠
度，吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi)，細(xì)分市場，搶占市場份額。
活動時間：長期
第一部分：會員的招募
招募的條件：
1. 在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客，可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員。
5. 會員辦理者需年滿18周歲；
會員卡辦理流程：
1. 滿足招募條件的顧客，到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表；
2. 填寫申請表；
3. 會員卡辦理處受理，辦理相關(guān)手續(xù)；
4. 會員卡辦理成功；
5. 得到會員卡，可以參加相應(yīng)會員活動。
第二部分：會員的分類
大商電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種，享受不同的增值服務(wù)。 普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：
在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡，成為大商電器普卡會員。 普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價(jià)和贈品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：
金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容：
第三部分：會員的福利
大商電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利：
1. 會員購物積分可兌換禮品；（兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會員活動
區(qū)公示）
2.
行生日祝福問候；
4. 售后服務(wù)中心對會員半年或一年電話拜訪一次，詢問產(chǎn)品使
用情況；
5.
6.
費(fèi)維修；
8.
9. 開展會員聯(lián)誼活動； 會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù)，為會員開辟家電
銷售及售后綠色通道。
第四部分：會員活動宣傳
1. 會員活動專區(qū)布置：
在會員專區(qū)設(shè)置禮品柜，增加禮品的品類和檔次；
定期對禮品進(jìn)行更新；
在會員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
2.在電視廣告、報(bào)紙、dm、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體，對會員招募活動進(jìn)行廣泛宣傳，持續(xù)宣傳，并且針對會員活動，對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，進(jìn)行考核和競賽，達(dá)到全員掌握，全員熟悉，全員參與。
3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位，對會員活動進(jìn)行推廣和宣傳，營造會員活動熱烈的良好氛圍。
為建立有效合理的會員制度，擴(kuò)大會員人數(shù)，提高會員對企業(yè)的忠誠度，提高會員銷售并帶動總體銷售，特制訂本辦法。
一、會員卡的辦理
1、超市區(qū)、煙酒專廳：
顧客憑當(dāng)天一次性購物滿48元的的電腦購物小票，憑本人身份證或其他有效證件（軍官證、士兵證、教師證、駕照等），即可辦理一張會員卡。
2、百貨專廳、永樂風(fēng)尚：
顧客憑當(dāng)天購物滿100元的電腦小票，其他百貨專廳憑任意金額電腦小票，持本人身份證即可辦理。
3、特殊情況可直接辦理會員卡，如新店開業(yè)、活動優(yōu)惠等。
此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專廳區(qū)、百貨專廳（含永樂風(fēng)尚）一卡-通用。
二、金卡的辦理
1、普卡會員一年內(nèi)積分累計(jì)達(dá)到10000分，系統(tǒng)自動升級為金卡，并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專廳辦理。（異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同）
2、顧客一次性消費(fèi)金額達(dá)到1萬元以上，持當(dāng)天購物小票，到服務(wù)臺直接
3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費(fèi)不足5000元，金卡自動降級為普卡,并短信通知。
三、積分規(guī)則
辦理金卡。 1
說明： 1、團(tuán)購（非正價(jià)購買的商品），區(qū)別于大宗購物（正價(jià)購買）。
2、若更換供應(yīng)商，百貨商場經(jīng)營部應(yīng)及時通知信息部。
說明：1、金卡顧客如果當(dāng)次喜歡兌換的禮品不在煙酒專廳而在超市區(qū)，還可以參加每季度一次的超市兌換活動，但必須遵守超市區(qū)兌換規(guī)則，如在規(guī)定的時間、按規(guī)定的兌換次數(shù)進(jìn)行兌換。
2、各城區(qū)金卡兌換點(diǎn)設(shè)在各指定煙酒專廳，如老街中心超市、紅衛(wèi)中心超市等，金卡用戶可到十堰城區(qū)任意指定煙酒專廳兌換。特殊區(qū)域沒有煙酒專廳的門店，可在指定兌換超市同時設(shè)立普卡、金卡兌換點(diǎn)，如老營一店、竹山官渡等超市。
2
五、兌換禮品設(shè)置：
六、答謝贈品費(fèi)用的劃分
1、年初根據(jù)銷售任務(wù)計(jì)提預(yù)估答謝贈品費(fèi)用。
假設(shè)2015年銷售任務(wù)為15億，會員銷售占比為42%，則預(yù)估答謝費(fèi)用為15億*42%（會員銷售占比）*87%（積分率）*0.6%（返利率）*65%（兌換率）=2137590元。
2、會員部在當(dāng)期答謝活動結(jié)束后，按當(dāng)期各門店會員積分占比計(jì)算并劃分贈品費(fèi)用。
假設(shè)一季度會員答謝共產(chǎn)生兌換費(fèi)用50萬，則按各門店上期答謝至本期答謝期間產(chǎn)生的積分占比來計(jì)算各門店應(yīng)承擔(dān)的兌換費(fèi)用。假設(shè)1+1超市本次積分占比為8%，則本次1+1超市應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用則為50萬*8%=4萬。 七、增值服務(wù) 金卡增值服務(wù)：
1、金卡會員一次性購物滿200元可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。（離購物門店2公里以內(nèi)）
2、金卡會員生日廣播祝福
金卡會員在指定合作單位消費(fèi)， 可享受金卡特惠價(jià)
挑選具有一定實(shí)力的電影院等，采用給予一定的價(jià)格補(bǔ)貼，全年費(fèi)用包干的方式洽談到最低優(yōu)惠價(jià)，針對金卡顧客進(jìn)行更低折扣的優(yōu)惠。如：亞新影院對外最低優(yōu)惠價(jià)5折，假設(shè)我公司每年給予其1萬元補(bǔ)貼，金卡會員看電影可直接享受4折。
1、實(shí)物贈品在各煙酒專廳設(shè)陳列柜宣傳。
2、各煙酒專廳固定位置粘貼金卡辦理及優(yōu)惠辦法的宣傳寫真或展板。 3、會員手冊宣傳。 4、dm海報(bào)宣傳。 5、金卡會員短信宣傳。
6、門店廣播及電子屏宣傳。
7、大店大標(biāo)門店服務(wù)臺下方每周對會員日商品及異業(yè)合作進(jìn)行宣傳。 九、積分異動
參見《會員積分異動處罰規(guī)定》 十、其他
1、會員卡的保存、更換和補(bǔ)辦
1）會員卡須妥善保存，遠(yuǎn)離磁場、靜電，不得折疊和磨損，如由于會員個人原因造成會員卡不能使用，會員可申請換卡，并支付工本費(fèi)5元。
2）會員卡不慎遺失，會員持本人身份證到服務(wù)臺補(bǔ)辦，并支付工本費(fèi)5元（子卡工本費(fèi)2元），原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡。
3）會員卡消磁時，請攜帶本人有效身份證件至服務(wù)臺免費(fèi)補(bǔ)寫磁條或換領(lǐng)新卡，換卡原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡，原卡作廢。
附：《2012年會員費(fèi)用投入》 《2015年會員費(fèi)用擬投入》
會員推廣部
2012年11月5日
2012年會員費(fèi)用投入
說明：年初中心計(jì)劃會員部經(jīng)費(fèi)300萬（贈品費(fèi)用），原計(jì)劃做2次會員抽獎今年僅作了1次（海報(bào)檔期僅規(guī)劃了一次），減少費(fèi)用投入25萬元；會員手冊原定印刷未印等。
2015年會員費(fèi)用擬投入
費(fèi)用率：0.59%（國內(nèi)業(yè)界會員回饋標(biāo)準(zhǔn)為1%）
古人有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！比魏我环N營銷方式都離不開周全的計(jì)劃和準(zhǔn)備。企業(yè)要實(shí)行會員制營銷，就需要組建一支專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對目標(biāo)客戶群的'定位、客戶忠誠計(jì)劃、溝通平臺的構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫的建立等方面進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃、專心的投入和嚴(yán)格執(zhí)行，調(diào)動直接參與者及企業(yè)高層全力以赴。
會員制營銷流程：
1、明確實(shí)行會員制的目標(biāo)是什么？
明確目標(biāo)
確定目標(biāo)群
選擇正確的利益
財(cái)務(wù)預(yù)算
構(gòu)建溝通平臺
組織與管理
建立數(shù)據(jù)庫
2、會員制的目標(biāo)客戶群是哪些人？
3、這是會員制營銷中最重要也最復(fù)雜的部分。
會員利益是會員制的靈魂，它幾乎是決定會員制營銷成功或失敗的唯一因素。因?yàn)橹挥袨闀T選擇了正確的利益，才能吸引會員長久地凝聚在企業(yè)的周圍，成為企業(yè)的忠誠客戶。而你為會員選擇設(shè)計(jì)的利益是否對會員有價(jià)值，這不能憑自己或別人的經(jīng)驗(yàn)來確定，只有征求客戶的意見后才能做出判斷。
4、做好財(cái)務(wù)方面的預(yù)算；
會員制推廣和維護(hù)的費(fèi)用很高，很多會員制營銷失敗的主要原因之一就是沒有嚴(yán)格控制成本。所以，建立一個長期、詳盡的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃非常重要，內(nèi)容應(yīng)該包括可能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的可能性。
5、為會員構(gòu)建一個溝通的平臺；
為了更好地為會員服務(wù)，企業(yè)必須建立一個多方位的溝通平臺，這個溝通平臺包括內(nèi)部溝通平臺和外部溝通平臺。
內(nèi)部溝通平臺：用于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通交流，讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會員制營銷的開發(fā)中去，因?yàn)橹挥袃?nèi)部員工同心合力，會員制成功的幾率才有可能提高。
外部溝通平臺：確定會員與會員制組織之間以及會員與會員之間需要間隔多長時間、通過什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。
6、會員制的組織與管理；
具體包括：確定組織和管理的常設(shè)部門，如服務(wù)中心；決定將哪些活動外包出去；確定
需要哪些資源配合，如組織上、技術(shù)上、人事上等；如何實(shí)現(xiàn)為會員提供的利益，等等。
7、數(shù)據(jù)庫的建立與管理；
及時有效地建立數(shù)據(jù)庫，將會員的相關(guān)信息資料整合到企業(yè)的其他部門，以充分發(fā)揮其對其他部門的支持作用。會員資料對于企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品管理和市場調(diào)研等部門來說非常有價(jià)值，充分挖掘會員制的潛力，既能幫助上述部門提高業(yè)績，也能增加會員制營銷自身的價(jià)值。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇四
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式，希望吸引顧客來店消費(fèi)或者重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源，還不容易實(shí)現(xiàn)會員積分與獎勵活動，同時也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動僅局限于線下的人工宣傳，沒有與互聯(lián)網(wǎng)平臺有效聯(lián)系起來。這樣不僅達(dá)不到期望的效果，還使會員和普通顧客不能及時獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎勵。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一，并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán)，一家比一家的折扣低，最后不僅不會給商家?guī)砀嗟念櫩?，反而會使現(xiàn)有的顧客的忠誠度降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現(xiàn)會員的個性化營銷。由于對會員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解，所以很難開展有針對性的營銷活動。
5、難以及時發(fā)現(xiàn)長期未前來就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”，并改善、提高顧客的忠誠度。
1、不是簡單的充值，而是提供痛點(diǎn)級的服務(wù)?？梢圆橛囝~，可以查所有消費(fèi)行為，可以排隊(duì)--排隊(duì)的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡單的折扣券，而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動。過去做會員就是簡單發(fā)折扣券，一茶一坐會從生命周期去管理，比如，半年之后會員一般進(jìn)入所謂的沉睡周期，基本上不會回來了，他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒，效果不錯。
3、微信做會員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動，比如生日關(guān)懷，線下品鑒會、“秒殺”活動等。
微信會員卡，是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會員卡(磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等)跟微信綁定，經(jīng)過電子化轉(zhuǎn)換后，存儲在微信中，(出門不用攜帶，方便)，消費(fèi)者打開微信，掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友，就能獲得一張電子會員卡，并存儲于微信中，即可享受商家提供的會員折扣和優(yōu)惠。通過微信平臺，商家還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本：掃描二維碼就可以注冊會員，手機(jī)就是身份，微信就是會員，無需制作卡片;會員無需攜帶卡，釋放錢包。
4、促銷群發(fā)：通過微信平臺，還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時匹配的微官網(wǎng)，為餐廳打造微信官方網(wǎng)站，全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價(jià)格、地理位置等信息，還提供在線點(diǎn)餐、在線訂位、智能選餐等功能，方便用戶點(diǎn)餐、訂位，后臺提供的菜品管理、訂單管理、餐臺管理，可以幫助商家快速處理訂單。
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會員卡，我們都知道，很多商家自己都有發(fā)行會員卡，但往往使用率不高，而微信會員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺優(yōu)勢，商戶會員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對會員卡進(jìn)行充值，這是很多商家都想要的但沒說出來的功能，如今微信會員卡做到了。
……欲了解更多微信會員卡功能，可添加微信lovshine進(jìn)行體驗(yàn)。
在微信上用戶是企業(yè)自己的，公眾賬號是企業(yè)自己的，數(shù)據(jù)也是自己的，所以餐飲企業(yè)應(yīng)該學(xué)會利用這個當(dāng)下好用的微信營銷平臺，與顧客真正建立起聯(lián)系，為顧客提供個性化服務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析挖掘改進(jìn)和提升，未來一切皆有可能!
會員營銷方案經(jīng)典案例篇五
新的一學(xué)年，新的希望冉冉升起，新一屆書法協(xié)會即將揚(yáng)起風(fēng)帆。我社團(tuán)熱烈歡迎新同學(xué)的到來，真誠希望同學(xué)們能夠加入我們的隊(duì)伍，為了共同的目標(biāo)，一起攜手，一起奮斗！
橫幅宣傳在學(xué)校東區(qū)林陰道、學(xué)生公寓、新生軍訓(xùn)場地等人流量多的地方懸掛橫幅。橫幅內(nèi)容以歡迎新生，為新生軍訓(xùn)加油為主題。商家可以贊助商的身份出現(xiàn)在橫幅上。
宣傳單宣傳前期(新生軍訓(xùn)期間)：印發(fā)精美宣傳冊，與新生一起分享書法協(xié)會11年來經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以圖文并茂的形式向廣大新生展示書法協(xié)會的風(fēng)采。此外，在宣傳冊中增設(shè)“新生消費(fèi)指南”這一欄目，向廣大新生友情推薦口碑較好的商家，一方面，為初來乍到對孝感不熟悉的新生提供方便，另一方面，幫商家達(dá)到更好的宣傳效果。
后期(軍訓(xùn)結(jié)束，正式招新)：印發(fā)單張彩印宣傳單，以新生入校以來我協(xié)會舉辦的系列迎新活動為切入點(diǎn)，再次向廣大新生展現(xiàn)我協(xié)會的雄厚的實(shí)力，號召廣大新生積極踴躍地加入書法協(xié)會。
海報(bào)宣傳在各宣傳欄、公寓內(nèi)、活動現(xiàn)場等處張貼海報(bào)。商家可以贊助商的身份出現(xiàn)在海報(bào)上，也可參與海報(bào)的設(shè)計(jì)與制作。
彩印海報(bào)在各院系宣傳欄張貼。
刊物宣傳招新結(jié)束后，由編輯部撰寫新聞稿件，發(fā)表到文學(xué)院通訊、校團(tuán)聯(lián)網(wǎng)站上，商家以贊助商的身份出現(xiàn)。
廣播宣傳在校廣播臺“社團(tuán)之聲”欄目中播放招新概況。
博客宣傳在宣傳單上公布書協(xié)博客，加深新生對書法協(xié)會的了解。本次活動的贊助商將作為鳴謝單位永留書協(xié)博客，這樣，歷屆學(xué)生均對其有所了解。
設(shè)點(diǎn)宣傳軍訓(xùn)時在軍訓(xùn)場地、正式招新時在校內(nèi)設(shè)點(diǎn)宣傳并招新。
巡回演講協(xié)會負(fù)責(zé)人到各院系各班級演講，號召新生加入我協(xié)會。
1義務(wù)活動
在新生軍訓(xùn)期間組織社干到現(xiàn)場慰問，給新生送水，與新生談心等，并表演精彩節(jié)目，調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛，讓大家輕松愉快地軍訓(xùn)。
2優(yōu)秀書法作品展
在軍訓(xùn)場地附近舉辦優(yōu)秀書法作品展
3攜手贊助商舉辦迎新優(yōu)惠活動(具體活動方案待定)
會員營銷方案經(jīng)典案例篇六
充分展示您的美麗
xx月xx日~xx月xx日
優(yōu)惠一：
活動期間，每一天前10名客戶，能夠享受項(xiàng)目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二：
消費(fèi)有滿就送，滿99送10元代金券，滿199送30代金券，滿299送80元代金券。
優(yōu)惠三：
加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi)，消費(fèi)到300以上的，就能夠再加51元可購買原價(jià)88元的產(chǎn)品。
1、做好宣傳工作
a.最簡單的方法：發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單：提前一周，地點(diǎn)能夠就在附近幾個地區(qū)，當(dāng)然，如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街，你也能夠在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
2、店里的準(zhǔn)備：橫幅，海報(bào)，以及彩帶這些必不可少，打造出一個溫馨，浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好，活動開始前員工最好做下五一活動的流程培訓(xùn)，并制定好一個獎懲制度。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇七
會員制營銷又稱俱樂部營銷，它是最能體現(xiàn)長期效果的sp促銷方式。其實(shí)際意義就是創(chuàng)造會員價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“會員價(jià)值的最大化”，達(dá)到提高顧客忠誠度的目的。它的一般做法是：由使用某種產(chǎn)品或享受某一服務(wù)的人們組成一個俱樂部形式的集合。假如俱樂部的條件是預(yù)先繳交一小筆會費(fèi)，成為會員后便可以在一定時期內(nèi)享受以折扣價(jià)購買一定數(shù)量的產(chǎn)品或享受一定級別服務(wù)的權(quán)利其宗旨在于：通過賦予會員額外利益，將一群具有共同興趣或消費(fèi)經(jīng)歷的人組織起來，使他們不僅加強(qiáng)與企業(yè)的溝通而且還可與其他會員交流體驗(yàn)。久而久之，這個組織會使會員產(chǎn)生參與歸屬感，進(jìn)而發(fā)展成顧客忠誠。
當(dāng)前，會員制營銷在中國應(yīng)用越來越廣泛，但在國內(nèi)卻出現(xiàn)“水土不服”的情況，表現(xiàn)有以下幾個方面：
收取會費(fèi)本是市場細(xì)分化的手段，但在中國卻無形中成了提高消費(fèi)的門檻。中國消費(fèi)者具有購物頻率高、花費(fèi)較低、喜歡選擇不同購物渠道的習(xí)慣。與西方人的快節(jié)奏相比，中國人的生活比較瑣碎。西方人習(xí)慣每周去購物中心采購所需的生活必需品，而中國人喜歡經(jīng)常去超市逛逛，看今天有什么新產(chǎn)品、明天又有什么促銷優(yōu)惠活動。并且，中國消費(fèi)者對價(jià)格的敏感程度是最高的，只要價(jià)格便宜，他們可以對時間、車費(fèi)等機(jī)會成本、潛在成本都置之不理，因?yàn)樗麄儗r(jià)格的偏好及靈敏度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他，從而使他們對某商店的忠誠度很低，導(dǎo)致會員制難以推廣。
支撐會員店經(jīng)營下去并開始贏利的重要前提是要有足夠的會員數(shù)量，零售行業(yè)中，一間會員店至少要有40萬左右的會員支持才能夠長久生存下去。沃爾瑪?shù)纳钲谏侥窌T店只有10多萬會員，北京店還達(dá)不到這樣的數(shù)量。這對商家的經(jīng)營來說壓力很大。會員店是要抓住高端商品低價(jià)銷售來細(xì)分市場，因此會員店并不適合對價(jià)格斤斤計(jì)較、將品質(zhì)的關(guān)注放在其次的消費(fèi)者。富裕階層、小生意人、酒店等團(tuán)體購物者才是會員店的目標(biāo)消費(fèi)群。而國內(nèi)目前還沒有形成這類穩(wěn)定收入消費(fèi)群體。另外，零售行業(yè)的會員店與一般超市、批發(fā)市場存在多層的競爭重合，大大削弱了會員店模式的競爭力。目前超低價(jià)競爭已成為零售業(yè)的常規(guī)手段，會員店本該在某些同類商品上形成的比價(jià)優(yōu)勢在國內(nèi)超市業(yè)激烈的低價(jià)競爭中失于無形。
無論是小經(jīng)銷商、個體經(jīng)營戶還是正規(guī)企業(yè)，都可以自行發(fā)卡、自行規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。然而，目前這部分監(jiān)管功能還沒有任何行政授權(quán)，也缺少法律依據(jù)。因此，這些部門對企業(yè)收取會員費(fèi)行為的監(jiān)管，僅限于小規(guī)模不定時的消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者不要輕易辦理會員卡。無監(jiān)管不但助長了許多中小經(jīng)營者隨意發(fā)放會員卡的行為，且消費(fèi)者受騙后維權(quán)也面臨求告無門的狀況。
很多企業(yè)雖然名為會員制俱樂部，也實(shí)行會員制營銷，但他們只把會員制當(dāng)做打折促銷的工具，因此其顧客忠誠計(jì)劃有90%是建立在諸如折扣、折讓和特價(jià)優(yōu)惠的基礎(chǔ)之上，這些方案說到底是變相降價(jià)，會員除了在消費(fèi)時得到一些價(jià)格折扣優(yōu)惠外，就沒有其他利益可言。單純給會員購買價(jià)格上的優(yōu)惠，這樣的“會員價(jià)”只是一種促銷手段，是會員制為顧客提供的利益組合中初級的一部分。從嚴(yán)格意義上講在當(dāng)前競爭異常激烈的市場環(huán)境下，價(jià)格戰(zhàn)的硝煙到處都在蔓延，會員制憑借單處的價(jià)格優(yōu)惠，無法真正打動客戶的心。
會員制的發(fā)展與國民的消費(fèi)觀念息息相關(guān)。目前，會員制在中國遭遇冷遇很大一部分原因在于中國的消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度不夠理性。中國人習(xí)慣“貨比三家”，喜歡“逛”。會員制最主要目的就是鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，并提供專業(yè)的個性化服務(wù)。這樣便剝奪了中國消費(fèi)者購物的樂趣。會員制商店的不景氣，就正好說明了國民對“付錢買卡再購物”的會員制模式還不感興趣。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇八
提高xxx品牌形像，提高銷售。
20xx年12月1日開始。
xxx超市所有門店四。
xxx超市從20xx年12月1日起，會員卡系統(tǒng)將會全面升級，xxx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會員卡的積分換禮制度。
1、顧客申請入會時，必需有相關(guān)證件（如：身份證/身份證復(fù)印件等）詳細(xì)填寫《xxx超市會員申請表》，并支付辦理費(fèi)5元則給予辦理。
2、辦量方式分：個人辦理，單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠20%的辦理費(fèi)。
3、會員如以團(tuán)購形式來購買的個人或單位，則不能享有的會員權(quán)利。
4、顧客一次性購物滿288元，可免費(fèi)申請辦理會員卡一張。
5、會員卡有效期為二年，顧客會員卡如有到期或遺失申請補(bǔ)辦賃時憑原會員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補(bǔ)辦，補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元，原會員卡并同時作廢。
6、原會員卡積分按10比1的比例切換，會員積分禮品以每月1至4號進(jìn)行兌現(xiàn)。
一級好禮（80分）：5元同等價(jià)值商品
二級好禮（100分）：xx元同等價(jià)值商品
三級好禮（200分）：xx元同等價(jià)值商品
四級好禮（600分）：xx元同等價(jià)值商品
五級好禮（800分）：xx元同等價(jià)值商品
六級好禮（1200分）：xx元同等價(jià)值商
七級好禮（2500分）：250元同等價(jià)值商品
八級好禮（8000分）：800元同等價(jià)值商品
1．各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品，每級積分禮品的商品范圍在（1--10個單品內(nèi)）
2．各門店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場進(jìn)出口確保宣傳力度
4．積分禮品的兌換專由一人負(fù)責(zé)，兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠，充分利用服務(wù)六大用語，并做好解釋工作。
5．執(zhí)行中各分公司營銷科對所轄的商場進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。
（2）已登記辦理過會員卡的顧客，如果會員卡沒過期，仍可繼續(xù)使用，但積分會清為零；
（3）強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格是十分低價(jià)位的，任何消費(fèi)者都可以享受平價(jià)甚至更低價(jià)的商品；
（4）說明我超市在調(diào)價(jià)的同時更注重商品的質(zhì)量。
（5）如果可行的話，可以讓持有會員卡的顧客，如果對購買的商品（需規(guī)定是哪些商品）不滿意[必須沒有質(zhì)量問題的前提下]，或是商品有質(zhì)量問題，可在15天以內(nèi)退換貨，而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時間。
（6）永久會員：指從顧客積分達(dá)到8000分，并到商場來換此禮品時，他就成為xxx超市的會員，且在今后每年的會員卡更換過程中，不用交納2元錢的辦理工本費(fèi)，則為永久會員，并且我們要對永久會員的資料做單獨(dú)的記錄。
拿張會員卡積分禮多多
親愛的顧客朋友：xxx超市從20xx年12月1日起，會員卡系統(tǒng)將會全面升級，xxx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會員卡的積分換禮制度。
如果您是xxx超市的持卡會員，當(dāng)您擁有一定的積分，您將會獲得意想不到禮品，xxx超市將會帶給您“一樣的消費(fèi)，不一樣的體會”。如果您還沒有加入我們的會員，那就趕快行動吧！
會員營銷方案經(jīng)典案例篇九
會員制又稱企業(yè)會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮，“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價(jià)值?！皶T制銷售”的實(shí)際意義就是創(chuàng)造會員價(jià)值，或者是換一句話來說，就是實(shí)現(xiàn)“會員價(jià)值的最大化”。一般情況下，只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會存在會員制度。
會員制的要害因素包括以下方面：
2、客戶價(jià)值的時間特性：用以表述客戶消費(fèi)、引薦、參與的時間表示，一般來說，客戶的價(jià)值隨時間而逐漸減少。
3、提高重復(fù)性銷售的方法：一般以會員積分獎勵會員重復(fù)消費(fèi)，會員消費(fèi)次數(shù)越多，積分越高，相應(yīng)的優(yōu)惠越多。
通常的情況下，會員的價(jià)值用客戶的“會員等級”來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等)，客戶的`會員等級表示客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小?！皶T等級”通過“會員積分”計(jì)量客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)，當(dāng)會員積分積累到符合企業(yè)會員制度定義的積分指標(biāo)時，修改為相應(yīng)的會員等級。會員制度形成一個以時間為x軸，以客戶的價(jià)值為y軸的二維客戶價(jià)值治理體系。其中y軸為物理存在體系，x軸為虛擬治理體系。
1、會員制度的積分項(xiàng)說明一個企業(yè)認(rèn)定會員的那些行為對企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括：會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗(yàn)交流、會員對企業(yè)的認(rèn)同等。
2、購買是必選項(xiàng)，一般情況下，只有購買才能具備會員資格。
3、積分制度用數(shù)字(會員積分)量化會員的價(jià)值，方便企業(yè)以貨幣形式表述會員價(jià)值，使會員購買、會員推薦別人購買等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。
會員價(jià)值量化方法：
2、會員推薦量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù)，比例積分以推薦所達(dá)成的銷售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分：一般統(tǒng)稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。
根據(jù)會員價(jià)值量化的方法不同，企業(yè)的會員制分三種類型：
1、固定積分型：是一種原始意義的會員制類型，固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與，以一個固定的積分比例累積客戶消費(fèi)積分，當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時，更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價(jià)值(無時間特性)。
2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會員等級采用不同的級分系數(shù)，體現(xiàn)對會員價(jià)值的再認(rèn)可。一般情況下，會員等級越高，積分系數(shù)越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價(jià)值(無時間特性)，企業(yè)會根據(jù)會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會員制度下，()會員積分可用來進(jìn)行代幣消費(fèi)，客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點(diǎn)是：會員積分變?yōu)闀T等級的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當(dāng)前，一些成立相對較晚具有活力的企業(yè)，由于同時采用會務(wù)營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，多采用這種會員制度。
1、特點(diǎn)：
1）以會員積分量化會員價(jià)值，使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會員積分，直觀方便。
2）價(jià)值量化規(guī)則靈活，同時支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
3）支持會員推薦的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。
4）支持會員參與的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。
5）會員晉升制度靈活，同時支持歸零、不歸零晉升制度
6）會員制度修改方便。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇十
省xx全體在職人員。
20xx年2月日--20xx年2月日
1、打撲克，宋少均負(fù)責(zé)；
2、投飛鏢，唐寧負(fù)責(zé)；
每人投6次，6次靶數(shù)相加，得分最高者為一等獎（若有多個最高分，則進(jìn)行加賽，二、三等獎以此類推），第2、3名為二等獎，第4、5、6名為三等獎。
3、乒乓球，李志祥負(fù)責(zé)；
4、套圈，段琳負(fù)責(zé)；
5、摸獎，段琳負(fù)責(zé)。
2、打撲克設(shè)置一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名；
3、投飛鏢設(shè)置一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名；
4、乒乓球分男女隊(duì)進(jìn)行，每隊(duì)分別設(shè)置一、二、三等獎各1名；
5、套圈和摸獎共享獎池，設(shè)置6個一等獎，10個二等獎，20個三等獎，其中套圈環(huán)節(jié)最多設(shè)置3個一等獎。
6、參加人員均可獲得一份參與獎。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇十一
目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單，搞店面宣傳、促銷或打折等活動吸引新顧客，可隨著市場競爭的激烈，及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn)，這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。
過于依賴人氣旺的地理位置，造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?BR> “人氣旺不旺，全靠折扣力度大不大”，大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體，店面很難對客戶的相關(guān)信息做到全面掌握，在客戶消費(fèi)后無法做到長期維護(hù)，造成客戶資源的損失，客戶回頭率較低。
如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán)，也能保障自己的客流？
第一步：吸引顧客到店、發(fā)展顧客
第二步：顧客到店，獲取客戶信息
顧客到店，可辦理會員卡，或直接用微信當(dāng)會員卡；
消費(fèi)1元積分1分，累計(jì)10分可抵1元消費(fèi)(具體可自行設(shè)置)
開通會員充值功能，讓會員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流
(如存200送20，存500送100，存1000送300)
“消費(fèi)送券”，以代金券形式，提高客戶回頭率
(如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券)
第三步：做自營銷平臺，減少對團(tuán)購的依賴
會員營銷，以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考；
入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張
------吸引到店消費(fèi)
積分兌換禮品，達(dá)到可兌換時系統(tǒng)自動短信通知----提升積分的價(jià)值性
會員生日禮，送50元代金券或等值菜品一份，提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
第四步：優(yōu)化店面管理
重視會員：從老板到店長、傳菜員，都要重視會員，發(fā)展會員，服務(wù)會員
售卡、充值有獎勵：激勵點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會員制，時刻問客戶“您有沒有會員卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查：電子代金券的使用，可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題
建好會員數(shù)據(jù)庫：會員信息數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫，為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備
做好店間結(jié)算：集團(tuán)直營、加盟連鎖店，做好會員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作(如積分結(jié)算，儲值消費(fèi)結(jié)算)
會員營銷方案經(jīng)典案例篇十二
會員卡版面一個，類型分為4種：
1、積分普卡（積分不儲值，卡賣錢29）
2、積分金卡（積分不儲值，卡賣錢89）
4、儲值積分折扣卡（可積分打折，儲值2000元以上，優(yōu)惠多）
按以下方案實(shí)施：
方案1:（全部采用m1感應(yīng)芯片，安全性高，）
積分卡：1000張
小額儲值卡：500張
儲值積分折扣卡：500張
酒店?duì)I銷模式：
房價(jià)政策：
房型掛牌價(jià)前臺價(jià)普卡價(jià)金卡價(jià)午夜房鐘點(diǎn)房價(jià)
普標(biāo)28016014012514060
詳細(xì)說明：
卡類型
1、積分卡：只積分，不儲值，積分卡可以按前臺價(jià)格打折扣。
1.1普卡：積分比例1:1，每消費(fèi)房費(fèi)1元積1分，普卡按前臺價(jià)格的88折扣，需要購買，每張卡19元。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.3手機(jī)卡：
憑手機(jī)號作為會員卡號，不需要購買會員卡，可以積分，消費(fèi)1元積1分。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
2、儲值卡：
2.1儲值折扣卡
開房的時候，前臺建議客人往卡內(nèi)充值50元，即可享受房價(jià)的88折扣，第一次充值開房時候不可以使用，在下次開房時候可以抵房費(fèi)，不積分。
退房的時候，如果客人沒辦理會員卡。總臺推薦辦理一張，可以在退房的時候抵扣10元房費(fèi)?？腿嗽谙麓稳胱〉臅r候按房價(jià)的88折扣入住，同時，充值的50元可以抵扣房費(fèi)。
2.2儲值積分卡
客人必須一次儲值1000元以上，才可以辦理儲值積分卡。
開房時候，客人辦理儲值積分卡。可以按房價(jià)的78折開房，房費(fèi)按1:1.5的比例積分。
積分每20分可以抵1元房費(fèi)。
以上會員卡客人可享受優(yōu)先入住，入住后客人可延時到下午2點(diǎn)退房的優(yōu)惠。
對比：按住宿10天計(jì)算
客源類型總房費(fèi)購卡金額儲值金額積分總額積分抵扣房費(fèi)實(shí)際消費(fèi)節(jié)約金額平均房價(jià)
前臺價(jià)1600000016000160
儲值折扣卡1410050001410190141
分析：
1、積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。
2、積分普卡要升級到金卡可以通過積分累計(jì)扣除進(jìn)行。即89元與19元的差額70元的20倍，即普卡1400積分可以升級到金卡。
3、手機(jī)卡是客人不辦理會員卡，獲得手機(jī)信息，得出消費(fèi)信息。積分返房費(fèi)，讓客人感覺體貼滿意度。
4、儲值折扣卡采用小額儲值的方式，由總臺推銷，退房的房費(fèi)進(jìn)行扣留小額儲值，可以挽留客源，客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費(fèi)。
5、儲值積分卡優(yōu)惠折扣比較大，客人容易產(chǎn)生儲值沖動，可以快速回籠資金。
6、儲值折扣卡升級到儲值積分卡，只需儲值1000元以上就可以進(jìn)行升級。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇一
為了豐富同學(xué)們的課余生活，了解和體驗(yàn)到心理健康教育協(xié)會生日的氣氛，結(jié)交新朋友，促進(jìn)溝通，增進(jìn)彼此感情，并且度過一個愉快而又有意義的生日晚會，我們心協(xié)辦公室策劃了此次活動。
二、活動主題：生日party
三、晚會時間：xx年3月15日晚
四、晚會地點(diǎn)：咸嘉心理咨詢室
五、參加人員：心理健康教育協(xié)會全體成員
六、具體事項(xiàng)：
七、活動內(nèi)容：
特色活動:吃蛋糕
1.逢x，x的倍數(shù)，帶有x的數(shù)字不能說，要以蹲一下來表示。
2.小九九游戲，挺好玩的!
3.開火車
4.頂氣球比賽
5.尋寶大行動
6.心心相印,我來比你來猜
7.祝福傳遞
八、思考總結(jié)
1，請各位參與策劃準(zhǔn)備活動的同學(xué)發(fā)表感想
2，邀請嘉賓講話
3，建議與期望
九、清理現(xiàn)場
1，辦公室成員留下搞衛(wèi)生
2，各道具設(shè)備的歸還
最后，望各成員積極配合，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好各項(xiàng)工作，促成本次活動的圓滿成功!
會員營銷方案經(jīng)典案例篇二
新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈，實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠度，吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi)，細(xì)分市場，搶占市場份額。
長期
1、在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客，可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員。
5、會員辦理者需年滿18周歲；
1、滿足招募條件的顧客，到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表；
2、填寫申請表；
3、會員卡辦理處受理，辦理相關(guān)手續(xù)；
4、會員卡辦理成功；
5、得到會員卡，可以參加相應(yīng)會員活動。
大商電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種，享受不同的`增值服務(wù)。普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：
在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡，成為大商電器普卡會員。普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價(jià)和贈品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：
金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容：
大商電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利：
1、會員購物積分可兌換禮品；（兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會員活動區(qū)公示）
3售后服務(wù)中心對會員半年或一年電話拜訪一次，詢問產(chǎn)品使用情況；
5開展會員聯(lián)誼活動；會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù)，為會員開辟家電銷售及售后綠色通道。
在會員專區(qū)設(shè)置禮品柜，增加禮品的品類和檔次；
定期對禮品進(jìn)行更新；
在會員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
對會員招募活動進(jìn)行廣泛宣傳，持續(xù)宣傳，并且針對會員活動，對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，進(jìn)行考核和競賽，達(dá)到全員掌握，全員熟悉，全員參與。
對會員活動進(jìn)行推廣和宣傳，營造會員活動熱烈的良好氛圍。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇三
活動目的：新鄉(xiāng)市場家電競爭激烈，實(shí)行會員卡制度培養(yǎng)現(xiàn)有消費(fèi)者忠誠
度，吸引更多的潛在消費(fèi)者來我店消費(fèi)，細(xì)分市場，搶占市場份額。
活動時間：長期
第一部分：會員的招募
招募的條件：
1. 在大商電器一次性購買商品的顧客滿100元的顧客，可以憑購物發(fā)票和銷售小票到服務(wù)臺會員卡辦理處辦理會員卡，成為大商電器會員。
5. 會員辦理者需年滿18周歲；
會員卡辦理流程：
1. 滿足招募條件的顧客，到服務(wù)臺會員卡辦理處領(lǐng)取會員卡申請表；
2. 填寫申請表；
3. 會員卡辦理處受理，辦理相關(guān)手續(xù)；
4. 會員卡辦理成功；
5. 得到會員卡，可以參加相應(yīng)會員活動。
第二部分：會員的分類
大商電器會員卡分為普通卡、銀卡和金卡三種，享受不同的增值服務(wù)。 普通卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：
在大商電器一次性購買商品滿100元的顧客或累計(jì)消費(fèi)滿300元的顧客，憑購物發(fā)票到會員卡辦理處辦理普通會員卡，成為大商電器普卡會員。 普通卡會員享有兌換禮品、短信問候、電話回訪、普通會員價(jià)和贈品、免費(fèi)維修等增值服務(wù)。
銀卡的辦理及享受服務(wù)內(nèi)容：
金卡的辦理和享受服務(wù)內(nèi)容：
第三部分：會員的福利
大商電器會員可以享受多重優(yōu)惠和福利：
1. 會員購物積分可兌換禮品；（兌換明細(xì)和禮品明細(xì)見會員活動
區(qū)公示）
2.
行生日祝福問候；
4. 售后服務(wù)中心對會員半年或一年電話拜訪一次，詢問產(chǎn)品使
用情況；
5.
6.
費(fèi)維修；
8.
9. 開展會員聯(lián)誼活動； 會員享受優(yōu)先送貨、優(yōu)先維修等增值服務(wù)，為會員開辟家電
銷售及售后綠色通道。
第四部分：會員活動宣傳
1. 會員活動專區(qū)布置：
在會員專區(qū)設(shè)置禮品柜，增加禮品的品類和檔次；
定期對禮品進(jìn)行更新；
在會員禮品柜附近設(shè)置禮品明細(xì)、兌換細(xì)則以及其他溫馨提示。
2.在電視廣告、報(bào)紙、dm、戶外廣告、店內(nèi)廣播等媒體，對會員招募活動進(jìn)行廣泛宣傳，持續(xù)宣傳，并且針對會員活動，對所有商場人員進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，進(jìn)行考核和競賽，達(dá)到全員掌握，全員熟悉，全員參與。
3.在店內(nèi)布置宣傳牌或廣告位，對會員活動進(jìn)行推廣和宣傳，營造會員活動熱烈的良好氛圍。
為建立有效合理的會員制度，擴(kuò)大會員人數(shù)，提高會員對企業(yè)的忠誠度，提高會員銷售并帶動總體銷售，特制訂本辦法。
一、會員卡的辦理
1、超市區(qū)、煙酒專廳：
顧客憑當(dāng)天一次性購物滿48元的的電腦購物小票，憑本人身份證或其他有效證件（軍官證、士兵證、教師證、駕照等），即可辦理一張會員卡。
2、百貨專廳、永樂風(fēng)尚：
顧客憑當(dāng)天購物滿100元的電腦小票，其他百貨專廳憑任意金額電腦小票，持本人身份證即可辦理。
3、特殊情況可直接辦理會員卡，如新店開業(yè)、活動優(yōu)惠等。
此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專廳區(qū)、百貨專廳（含永樂風(fēng)尚）一卡-通用。
二、金卡的辦理
1、普卡會員一年內(nèi)積分累計(jì)達(dá)到10000分，系統(tǒng)自動升級為金卡，并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專廳辦理。（異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同）
2、顧客一次性消費(fèi)金額達(dá)到1萬元以上，持當(dāng)天購物小票，到服務(wù)臺直接
3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費(fèi)不足5000元，金卡自動降級為普卡,并短信通知。
三、積分規(guī)則
辦理金卡。 1
說明： 1、團(tuán)購（非正價(jià)購買的商品），區(qū)別于大宗購物（正價(jià)購買）。
2、若更換供應(yīng)商，百貨商場經(jīng)營部應(yīng)及時通知信息部。
說明：1、金卡顧客如果當(dāng)次喜歡兌換的禮品不在煙酒專廳而在超市區(qū)，還可以參加每季度一次的超市兌換活動，但必須遵守超市區(qū)兌換規(guī)則，如在規(guī)定的時間、按規(guī)定的兌換次數(shù)進(jìn)行兌換。
2、各城區(qū)金卡兌換點(diǎn)設(shè)在各指定煙酒專廳，如老街中心超市、紅衛(wèi)中心超市等，金卡用戶可到十堰城區(qū)任意指定煙酒專廳兌換。特殊區(qū)域沒有煙酒專廳的門店，可在指定兌換超市同時設(shè)立普卡、金卡兌換點(diǎn)，如老營一店、竹山官渡等超市。
2
五、兌換禮品設(shè)置：
六、答謝贈品費(fèi)用的劃分
1、年初根據(jù)銷售任務(wù)計(jì)提預(yù)估答謝贈品費(fèi)用。
假設(shè)2015年銷售任務(wù)為15億，會員銷售占比為42%，則預(yù)估答謝費(fèi)用為15億*42%（會員銷售占比）*87%（積分率）*0.6%（返利率）*65%（兌換率）=2137590元。
2、會員部在當(dāng)期答謝活動結(jié)束后，按當(dāng)期各門店會員積分占比計(jì)算并劃分贈品費(fèi)用。
假設(shè)一季度會員答謝共產(chǎn)生兌換費(fèi)用50萬，則按各門店上期答謝至本期答謝期間產(chǎn)生的積分占比來計(jì)算各門店應(yīng)承擔(dān)的兌換費(fèi)用。假設(shè)1+1超市本次積分占比為8%，則本次1+1超市應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用則為50萬*8%=4萬。 七、增值服務(wù) 金卡增值服務(wù)：
1、金卡會員一次性購物滿200元可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。（離購物門店2公里以內(nèi)）
2、金卡會員生日廣播祝福
金卡會員在指定合作單位消費(fèi)， 可享受金卡特惠價(jià)
挑選具有一定實(shí)力的電影院等，采用給予一定的價(jià)格補(bǔ)貼，全年費(fèi)用包干的方式洽談到最低優(yōu)惠價(jià)，針對金卡顧客進(jìn)行更低折扣的優(yōu)惠。如：亞新影院對外最低優(yōu)惠價(jià)5折，假設(shè)我公司每年給予其1萬元補(bǔ)貼，金卡會員看電影可直接享受4折。
1、實(shí)物贈品在各煙酒專廳設(shè)陳列柜宣傳。
2、各煙酒專廳固定位置粘貼金卡辦理及優(yōu)惠辦法的宣傳寫真或展板。 3、會員手冊宣傳。 4、dm海報(bào)宣傳。 5、金卡會員短信宣傳。
6、門店廣播及電子屏宣傳。
7、大店大標(biāo)門店服務(wù)臺下方每周對會員日商品及異業(yè)合作進(jìn)行宣傳。 九、積分異動
參見《會員積分異動處罰規(guī)定》 十、其他
1、會員卡的保存、更換和補(bǔ)辦
1）會員卡須妥善保存，遠(yuǎn)離磁場、靜電，不得折疊和磨損，如由于會員個人原因造成會員卡不能使用，會員可申請換卡，并支付工本費(fèi)5元。
2）會員卡不慎遺失，會員持本人身份證到服務(wù)臺補(bǔ)辦，并支付工本費(fèi)5元（子卡工本費(fèi)2元），原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡。
3）會員卡消磁時，請攜帶本人有效身份證件至服務(wù)臺免費(fèi)補(bǔ)寫磁條或換領(lǐng)新卡，換卡原卡內(nèi)積分及信息轉(zhuǎn)入新卡，原卡作廢。
附：《2012年會員費(fèi)用投入》 《2015年會員費(fèi)用擬投入》
會員推廣部
2012年11月5日
2012年會員費(fèi)用投入
說明：年初中心計(jì)劃會員部經(jīng)費(fèi)300萬（贈品費(fèi)用），原計(jì)劃做2次會員抽獎今年僅作了1次（海報(bào)檔期僅規(guī)劃了一次），減少費(fèi)用投入25萬元；會員手冊原定印刷未印等。
2015年會員費(fèi)用擬投入
費(fèi)用率：0.59%（國內(nèi)業(yè)界會員回饋標(biāo)準(zhǔn)為1%）
古人有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！比魏我环N營銷方式都離不開周全的計(jì)劃和準(zhǔn)備。企業(yè)要實(shí)行會員制營銷，就需要組建一支專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對目標(biāo)客戶群的'定位、客戶忠誠計(jì)劃、溝通平臺的構(gòu)建、數(shù)據(jù)庫的建立等方面進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃、專心的投入和嚴(yán)格執(zhí)行，調(diào)動直接參與者及企業(yè)高層全力以赴。
會員制營銷流程：
1、明確實(shí)行會員制的目標(biāo)是什么？
明確目標(biāo)
確定目標(biāo)群
選擇正確的利益
財(cái)務(wù)預(yù)算
構(gòu)建溝通平臺
組織與管理
建立數(shù)據(jù)庫
2、會員制的目標(biāo)客戶群是哪些人？
3、這是會員制營銷中最重要也最復(fù)雜的部分。
會員利益是會員制的靈魂，它幾乎是決定會員制營銷成功或失敗的唯一因素。因?yàn)橹挥袨闀T選擇了正確的利益，才能吸引會員長久地凝聚在企業(yè)的周圍，成為企業(yè)的忠誠客戶。而你為會員選擇設(shè)計(jì)的利益是否對會員有價(jià)值，這不能憑自己或別人的經(jīng)驗(yàn)來確定，只有征求客戶的意見后才能做出判斷。
4、做好財(cái)務(wù)方面的預(yù)算；
會員制推廣和維護(hù)的費(fèi)用很高，很多會員制營銷失敗的主要原因之一就是沒有嚴(yán)格控制成本。所以，建立一個長期、詳盡的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃非常重要，內(nèi)容應(yīng)該包括可能產(chǎn)生的成本以及收回這些成本的可能性。
5、為會員構(gòu)建一個溝通的平臺；
為了更好地為會員服務(wù)，企業(yè)必須建立一個多方位的溝通平臺，這個溝通平臺包括內(nèi)部溝通平臺和外部溝通平臺。
內(nèi)部溝通平臺：用于企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行溝通交流，讓內(nèi)部員工理解、支持并參與到會員制營銷的開發(fā)中去，因?yàn)橹挥袃?nèi)部員工同心合力，會員制成功的幾率才有可能提高。
外部溝通平臺：確定會員與會員制組織之間以及會員與會員之間需要間隔多長時間、通過什么渠道、進(jìn)行何種形式的溝通。
6、會員制的組織與管理；
具體包括：確定組織和管理的常設(shè)部門，如服務(wù)中心；決定將哪些活動外包出去；確定
需要哪些資源配合，如組織上、技術(shù)上、人事上等；如何實(shí)現(xiàn)為會員提供的利益，等等。
7、數(shù)據(jù)庫的建立與管理；
及時有效地建立數(shù)據(jù)庫，將會員的相關(guān)信息資料整合到企業(yè)的其他部門，以充分發(fā)揮其對其他部門的支持作用。會員資料對于企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品管理和市場調(diào)研等部門來說非常有價(jià)值，充分挖掘會員制的潛力，既能幫助上述部門提高業(yè)績，也能增加會員制營銷自身的價(jià)值。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇四
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式，希望吸引顧客來店消費(fèi)或者重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源，還不容易實(shí)現(xiàn)會員積分與獎勵活動，同時也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動僅局限于線下的人工宣傳，沒有與互聯(lián)網(wǎng)平臺有效聯(lián)系起來。這樣不僅達(dá)不到期望的效果，還使會員和普通顧客不能及時獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎勵。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一，并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán)，一家比一家的折扣低，最后不僅不會給商家?guī)砀嗟念櫩?，反而會使現(xiàn)有的顧客的忠誠度降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現(xiàn)會員的個性化營銷。由于對會員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解，所以很難開展有針對性的營銷活動。
5、難以及時發(fā)現(xiàn)長期未前來就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對性方案來喚醒“沉睡顧客”，并改善、提高顧客的忠誠度。
1、不是簡單的充值，而是提供痛點(diǎn)級的服務(wù)?？梢圆橛囝~，可以查所有消費(fèi)行為，可以排隊(duì)--排隊(duì)的時候通過微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡單的折扣券，而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動。過去做會員就是簡單發(fā)折扣券，一茶一坐會從生命周期去管理，比如，半年之后會員一般進(jìn)入所謂的沉睡周期，基本上不會回來了，他們每半年會做一次所謂的沉睡會員的喚醒，效果不錯。
3、微信做會員營銷的核心是參與感。一茶一坐幾個比較成功的活動，比如生日關(guān)懷，線下品鑒會、“秒殺”活動等。
微信會員卡，是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會員卡(磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等)跟微信綁定，經(jīng)過電子化轉(zhuǎn)換后，存儲在微信中，(出門不用攜帶，方便)，消費(fèi)者打開微信，掃描商家的會員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號為好友，就能獲得一張電子會員卡，并存儲于微信中，即可享受商家提供的會員折扣和優(yōu)惠。通過微信平臺，商家還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本：掃描二維碼就可以注冊會員，手機(jī)就是身份，微信就是會員，無需制作卡片;會員無需攜帶卡，釋放錢包。
4、促銷群發(fā)：通過微信平臺，還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時匹配的微官網(wǎng)，為餐廳打造微信官方網(wǎng)站，全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價(jià)格、地理位置等信息，還提供在線點(diǎn)餐、在線訂位、智能選餐等功能，方便用戶點(diǎn)餐、訂位，后臺提供的菜品管理、訂單管理、餐臺管理，可以幫助商家快速處理訂單。
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會員卡，我們都知道，很多商家自己都有發(fā)行會員卡，但往往使用率不高，而微信會員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺優(yōu)勢，商戶會員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對會員卡進(jìn)行充值，這是很多商家都想要的但沒說出來的功能，如今微信會員卡做到了。
……欲了解更多微信會員卡功能，可添加微信lovshine進(jìn)行體驗(yàn)。
在微信上用戶是企業(yè)自己的，公眾賬號是企業(yè)自己的，數(shù)據(jù)也是自己的，所以餐飲企業(yè)應(yīng)該學(xué)會利用這個當(dāng)下好用的微信營銷平臺，與顧客真正建立起聯(lián)系，為顧客提供個性化服務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析挖掘改進(jìn)和提升，未來一切皆有可能!
會員營銷方案經(jīng)典案例篇五
新的一學(xué)年，新的希望冉冉升起，新一屆書法協(xié)會即將揚(yáng)起風(fēng)帆。我社團(tuán)熱烈歡迎新同學(xué)的到來，真誠希望同學(xué)們能夠加入我們的隊(duì)伍，為了共同的目標(biāo)，一起攜手，一起奮斗！
橫幅宣傳在學(xué)校東區(qū)林陰道、學(xué)生公寓、新生軍訓(xùn)場地等人流量多的地方懸掛橫幅。橫幅內(nèi)容以歡迎新生，為新生軍訓(xùn)加油為主題。商家可以贊助商的身份出現(xiàn)在橫幅上。
宣傳單宣傳前期(新生軍訓(xùn)期間)：印發(fā)精美宣傳冊，與新生一起分享書法協(xié)會11年來經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以圖文并茂的形式向廣大新生展示書法協(xié)會的風(fēng)采。此外，在宣傳冊中增設(shè)“新生消費(fèi)指南”這一欄目，向廣大新生友情推薦口碑較好的商家，一方面，為初來乍到對孝感不熟悉的新生提供方便，另一方面，幫商家達(dá)到更好的宣傳效果。
后期(軍訓(xùn)結(jié)束，正式招新)：印發(fā)單張彩印宣傳單，以新生入校以來我協(xié)會舉辦的系列迎新活動為切入點(diǎn)，再次向廣大新生展現(xiàn)我協(xié)會的雄厚的實(shí)力，號召廣大新生積極踴躍地加入書法協(xié)會。
海報(bào)宣傳在各宣傳欄、公寓內(nèi)、活動現(xiàn)場等處張貼海報(bào)。商家可以贊助商的身份出現(xiàn)在海報(bào)上，也可參與海報(bào)的設(shè)計(jì)與制作。
彩印海報(bào)在各院系宣傳欄張貼。
刊物宣傳招新結(jié)束后，由編輯部撰寫新聞稿件，發(fā)表到文學(xué)院通訊、校團(tuán)聯(lián)網(wǎng)站上，商家以贊助商的身份出現(xiàn)。
廣播宣傳在校廣播臺“社團(tuán)之聲”欄目中播放招新概況。
博客宣傳在宣傳單上公布書協(xié)博客，加深新生對書法協(xié)會的了解。本次活動的贊助商將作為鳴謝單位永留書協(xié)博客，這樣，歷屆學(xué)生均對其有所了解。
設(shè)點(diǎn)宣傳軍訓(xùn)時在軍訓(xùn)場地、正式招新時在校內(nèi)設(shè)點(diǎn)宣傳并招新。
巡回演講協(xié)會負(fù)責(zé)人到各院系各班級演講，號召新生加入我協(xié)會。
1義務(wù)活動
在新生軍訓(xùn)期間組織社干到現(xiàn)場慰問，給新生送水，與新生談心等，并表演精彩節(jié)目，調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛，讓大家輕松愉快地軍訓(xùn)。
2優(yōu)秀書法作品展
在軍訓(xùn)場地附近舉辦優(yōu)秀書法作品展
3攜手贊助商舉辦迎新優(yōu)惠活動(具體活動方案待定)
會員營銷方案經(jīng)典案例篇六
充分展示您的美麗
xx月xx日~xx月xx日
優(yōu)惠一：
活動期間，每一天前10名客戶，能夠享受項(xiàng)目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二：
消費(fèi)有滿就送，滿99送10元代金券，滿199送30代金券，滿299送80元代金券。
優(yōu)惠三：
加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi)，消費(fèi)到300以上的，就能夠再加51元可購買原價(jià)88元的產(chǎn)品。
1、做好宣傳工作
a.最簡單的方法：發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單：提前一周，地點(diǎn)能夠就在附近幾個地區(qū)，當(dāng)然，如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街，你也能夠在遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方派發(fā)。
2、店里的準(zhǔn)備：橫幅，海報(bào)，以及彩帶這些必不可少，打造出一個溫馨，浪費(fèi)的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好，活動開始前員工最好做下五一活動的流程培訓(xùn)，并制定好一個獎懲制度。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇七
會員制營銷又稱俱樂部營銷，它是最能體現(xiàn)長期效果的sp促銷方式。其實(shí)際意義就是創(chuàng)造會員價(jià)值，實(shí)現(xiàn)“會員價(jià)值的最大化”，達(dá)到提高顧客忠誠度的目的。它的一般做法是：由使用某種產(chǎn)品或享受某一服務(wù)的人們組成一個俱樂部形式的集合。假如俱樂部的條件是預(yù)先繳交一小筆會費(fèi)，成為會員后便可以在一定時期內(nèi)享受以折扣價(jià)購買一定數(shù)量的產(chǎn)品或享受一定級別服務(wù)的權(quán)利其宗旨在于：通過賦予會員額外利益，將一群具有共同興趣或消費(fèi)經(jīng)歷的人組織起來，使他們不僅加強(qiáng)與企業(yè)的溝通而且還可與其他會員交流體驗(yàn)。久而久之，這個組織會使會員產(chǎn)生參與歸屬感，進(jìn)而發(fā)展成顧客忠誠。
當(dāng)前，會員制營銷在中國應(yīng)用越來越廣泛，但在國內(nèi)卻出現(xiàn)“水土不服”的情況，表現(xiàn)有以下幾個方面：
收取會費(fèi)本是市場細(xì)分化的手段，但在中國卻無形中成了提高消費(fèi)的門檻。中國消費(fèi)者具有購物頻率高、花費(fèi)較低、喜歡選擇不同購物渠道的習(xí)慣。與西方人的快節(jié)奏相比，中國人的生活比較瑣碎。西方人習(xí)慣每周去購物中心采購所需的生活必需品，而中國人喜歡經(jīng)常去超市逛逛，看今天有什么新產(chǎn)品、明天又有什么促銷優(yōu)惠活動。并且，中國消費(fèi)者對價(jià)格的敏感程度是最高的，只要價(jià)格便宜，他們可以對時間、車費(fèi)等機(jī)會成本、潛在成本都置之不理，因?yàn)樗麄儗r(jià)格的偏好及靈敏度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他，從而使他們對某商店的忠誠度很低，導(dǎo)致會員制難以推廣。
支撐會員店經(jīng)營下去并開始贏利的重要前提是要有足夠的會員數(shù)量，零售行業(yè)中，一間會員店至少要有40萬左右的會員支持才能夠長久生存下去。沃爾瑪?shù)纳钲谏侥窌T店只有10多萬會員，北京店還達(dá)不到這樣的數(shù)量。這對商家的經(jīng)營來說壓力很大。會員店是要抓住高端商品低價(jià)銷售來細(xì)分市場，因此會員店并不適合對價(jià)格斤斤計(jì)較、將品質(zhì)的關(guān)注放在其次的消費(fèi)者。富裕階層、小生意人、酒店等團(tuán)體購物者才是會員店的目標(biāo)消費(fèi)群。而國內(nèi)目前還沒有形成這類穩(wěn)定收入消費(fèi)群體。另外，零售行業(yè)的會員店與一般超市、批發(fā)市場存在多層的競爭重合，大大削弱了會員店模式的競爭力。目前超低價(jià)競爭已成為零售業(yè)的常規(guī)手段，會員店本該在某些同類商品上形成的比價(jià)優(yōu)勢在國內(nèi)超市業(yè)激烈的低價(jià)競爭中失于無形。
無論是小經(jīng)銷商、個體經(jīng)營戶還是正規(guī)企業(yè)，都可以自行發(fā)卡、自行規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。然而，目前這部分監(jiān)管功能還沒有任何行政授權(quán)，也缺少法律依據(jù)。因此，這些部門對企業(yè)收取會員費(fèi)行為的監(jiān)管，僅限于小規(guī)模不定時的消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者不要輕易辦理會員卡。無監(jiān)管不但助長了許多中小經(jīng)營者隨意發(fā)放會員卡的行為，且消費(fèi)者受騙后維權(quán)也面臨求告無門的狀況。
很多企業(yè)雖然名為會員制俱樂部，也實(shí)行會員制營銷，但他們只把會員制當(dāng)做打折促銷的工具，因此其顧客忠誠計(jì)劃有90%是建立在諸如折扣、折讓和特價(jià)優(yōu)惠的基礎(chǔ)之上，這些方案說到底是變相降價(jià)，會員除了在消費(fèi)時得到一些價(jià)格折扣優(yōu)惠外，就沒有其他利益可言。單純給會員購買價(jià)格上的優(yōu)惠，這樣的“會員價(jià)”只是一種促銷手段，是會員制為顧客提供的利益組合中初級的一部分。從嚴(yán)格意義上講在當(dāng)前競爭異常激烈的市場環(huán)境下，價(jià)格戰(zhàn)的硝煙到處都在蔓延，會員制憑借單處的價(jià)格優(yōu)惠，無法真正打動客戶的心。
會員制的發(fā)展與國民的消費(fèi)觀念息息相關(guān)。目前，會員制在中國遭遇冷遇很大一部分原因在于中國的消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度不夠理性。中國人習(xí)慣“貨比三家”，喜歡“逛”。會員制最主要目的就是鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，并提供專業(yè)的個性化服務(wù)。這樣便剝奪了中國消費(fèi)者購物的樂趣。會員制商店的不景氣，就正好說明了國民對“付錢買卡再購物”的會員制模式還不感興趣。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇八
提高xxx品牌形像，提高銷售。
20xx年12月1日開始。
xxx超市所有門店四。
xxx超市從20xx年12月1日起，會員卡系統(tǒng)將會全面升級，xxx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會員卡的積分換禮制度。
1、顧客申請入會時，必需有相關(guān)證件（如：身份證/身份證復(fù)印件等）詳細(xì)填寫《xxx超市會員申請表》，并支付辦理費(fèi)5元則給予辦理。
2、辦量方式分：個人辦理，單位集體辦理。團(tuán)體辦理優(yōu)惠20%的辦理費(fèi)。
3、會員如以團(tuán)購形式來購買的個人或單位，則不能享有的會員權(quán)利。
4、顧客一次性購物滿288元，可免費(fèi)申請辦理會員卡一張。
5、會員卡有效期為二年，顧客會員卡如有到期或遺失申請補(bǔ)辦賃時憑原會員卡或“顧客保留聯(lián)”給與補(bǔ)辦，補(bǔ)辦工本費(fèi)為2元，原會員卡并同時作廢。
6、原會員卡積分按10比1的比例切換，會員積分禮品以每月1至4號進(jìn)行兌現(xiàn)。
一級好禮（80分）：5元同等價(jià)值商品
二級好禮（100分）：xx元同等價(jià)值商品
三級好禮（200分）：xx元同等價(jià)值商品
四級好禮（600分）：xx元同等價(jià)值商品
五級好禮（800分）：xx元同等價(jià)值商品
六級好禮（1200分）：xx元同等價(jià)值商
七級好禮（2500分）：250元同等價(jià)值商品
八級好禮（8000分）：800元同等價(jià)值商品
1．各分公司根據(jù)積分方式的內(nèi)容確定換禮商品，每級積分禮品的商品范圍在（1--10個單品內(nèi)）
2．各門店利用海報(bào)把積分換禮品的方式貼入商場進(jìn)出口確保宣傳力度
4．積分禮品的兌換專由一人負(fù)責(zé)，兌換負(fù)責(zé)人要做到服務(wù)態(tài)度真誠，充分利用服務(wù)六大用語，并做好解釋工作。
5．執(zhí)行中各分公司營銷科對所轄的商場進(jìn)行輔導(dǎo)及監(jiān)督。
（2）已登記辦理過會員卡的顧客，如果會員卡沒過期，仍可繼續(xù)使用，但積分會清為零；
（3）強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)格是十分低價(jià)位的，任何消費(fèi)者都可以享受平價(jià)甚至更低價(jià)的商品；
（4）說明我超市在調(diào)價(jià)的同時更注重商品的質(zhì)量。
（5）如果可行的話，可以讓持有會員卡的顧客，如果對購買的商品（需規(guī)定是哪些商品）不滿意[必須沒有質(zhì)量問題的前提下]，或是商品有質(zhì)量問題，可在15天以內(nèi)退換貨，而其他的消費(fèi)者一般只有7天的時間。
（6）永久會員：指從顧客積分達(dá)到8000分，并到商場來換此禮品時，他就成為xxx超市的會員，且在今后每年的會員卡更換過程中，不用交納2元錢的辦理工本費(fèi)，則為永久會員，并且我們要對永久會員的資料做單獨(dú)的記錄。
拿張會員卡積分禮多多
親愛的顧客朋友：xxx超市從20xx年12月1日起，會員卡系統(tǒng)將會全面升級，xxx超市本著以顧客的利益優(yōu)先為原則，實(shí)行會員卡的積分換禮制度。
如果您是xxx超市的持卡會員，當(dāng)您擁有一定的積分，您將會獲得意想不到禮品，xxx超市將會帶給您“一樣的消費(fèi)，不一樣的體會”。如果您還沒有加入我們的會員，那就趕快行動吧！
會員營銷方案經(jīng)典案例篇九
會員制又稱企業(yè)會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮，“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價(jià)值?！皶T制銷售”的實(shí)際意義就是創(chuàng)造會員價(jià)值，或者是換一句話來說，就是實(shí)現(xiàn)“會員價(jià)值的最大化”。一般情況下，只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的行業(yè)才會存在會員制度。
會員制的要害因素包括以下方面：
2、客戶價(jià)值的時間特性：用以表述客戶消費(fèi)、引薦、參與的時間表示，一般來說，客戶的價(jià)值隨時間而逐漸減少。
3、提高重復(fù)性銷售的方法：一般以會員積分獎勵會員重復(fù)消費(fèi)，會員消費(fèi)次數(shù)越多，積分越高，相應(yīng)的優(yōu)惠越多。
通常的情況下，會員的價(jià)值用客戶的“會員等級”來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等)，客戶的`會員等級表示客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小?！皶T等級”通過“會員積分”計(jì)量客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)，當(dāng)會員積分積累到符合企業(yè)會員制度定義的積分指標(biāo)時，修改為相應(yīng)的會員等級。會員制度形成一個以時間為x軸，以客戶的價(jià)值為y軸的二維客戶價(jià)值治理體系。其中y軸為物理存在體系，x軸為虛擬治理體系。
1、會員制度的積分項(xiàng)說明一個企業(yè)認(rèn)定會員的那些行為對企業(yè)是有價(jià)值的。通常包括：會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗(yàn)交流、會員對企業(yè)的認(rèn)同等。
2、購買是必選項(xiàng)，一般情況下，只有購買才能具備會員資格。
3、積分制度用數(shù)字(會員積分)量化會員的價(jià)值，方便企業(yè)以貨幣形式表述會員價(jià)值，使會員購買、會員推薦別人購買等價(jià)值項(xiàng)有機(jī)統(tǒng)一。
會員價(jià)值量化方法：
2、會員推薦量化：常見的量化方法有兩種：固定積分，比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù)，比例積分以推薦所達(dá)成的銷售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分：一般統(tǒng)稱為參與積分，參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。
根據(jù)會員價(jià)值量化的方法不同，企業(yè)的會員制分三種類型：
1、固定積分型：是一種原始意義的會員制類型，固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與，以一個固定的積分比例累積客戶消費(fèi)積分，當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時，更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價(jià)值(無時間特性)。
2、可變積分型：和固定積分型不同，可變積分型對不同的會員等級采用不同的級分系數(shù)，體現(xiàn)對會員價(jià)值的再認(rèn)可。一般情況下，會員等級越高，積分系數(shù)越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價(jià)值(無時間特性)，企業(yè)會根據(jù)會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型：和可變積分型不同，在積分可變型的會員制度下，()會員積分可用來進(jìn)行代幣消費(fèi)，客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點(diǎn)是：會員積分變?yōu)闀T等級的充分條件，而不再是必要條件。一般情況下，積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當(dāng)前，一些成立相對較晚具有活力的企業(yè)，由于同時采用會務(wù)營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式，多采用這種會員制度。
1、特點(diǎn)：
1）以會員積分量化會員價(jià)值，使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價(jià)值項(xiàng)統(tǒng)一量化為會員積分，直觀方便。
2）價(jià)值量化規(guī)則靈活，同時支持固定積分、比例積分，分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
3）支持會員推薦的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。
4）支持會員參與的價(jià)值量化，量化規(guī)則靈活。
5）會員晉升制度靈活，同時支持歸零、不歸零晉升制度
6）會員制度修改方便。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇十
省xx全體在職人員。
20xx年2月日--20xx年2月日
1、打撲克，宋少均負(fù)責(zé)；
2、投飛鏢，唐寧負(fù)責(zé)；
每人投6次，6次靶數(shù)相加，得分最高者為一等獎（若有多個最高分，則進(jìn)行加賽，二、三等獎以此類推），第2、3名為二等獎，第4、5、6名為三等獎。
3、乒乓球，李志祥負(fù)責(zé)；
4、套圈，段琳負(fù)責(zé)；
5、摸獎，段琳負(fù)責(zé)。
2、打撲克設(shè)置一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名；
3、投飛鏢設(shè)置一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名；
4、乒乓球分男女隊(duì)進(jìn)行，每隊(duì)分別設(shè)置一、二、三等獎各1名；
5、套圈和摸獎共享獎池，設(shè)置6個一等獎，10個二等獎，20個三等獎，其中套圈環(huán)節(jié)最多設(shè)置3個一等獎。
6、參加人員均可獲得一份參與獎。
會員營銷方案經(jīng)典案例篇十一
目前餐飲行業(yè)主要通過發(fā)傳單，搞店面宣傳、促銷或打折等活動吸引新顧客，可隨著市場競爭的激烈，及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn)，這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。
過于依賴人氣旺的地理位置，造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?BR> “人氣旺不旺，全靠折扣力度大不大”，大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體，店面很難對客戶的相關(guān)信息做到全面掌握，在客戶消費(fèi)后無法做到長期維護(hù)，造成客戶資源的損失，客戶回頭率較低。
如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán)，也能保障自己的客流？
第一步：吸引顧客到店、發(fā)展顧客
第二步：顧客到店，獲取客戶信息
顧客到店，可辦理會員卡，或直接用微信當(dāng)會員卡；
消費(fèi)1元積分1分，累計(jì)10分可抵1元消費(fèi)(具體可自行設(shè)置)
開通會員充值功能，讓會員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流
(如存200送20，存500送100，存1000送300)
“消費(fèi)送券”，以代金券形式，提高客戶回頭率
(如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券)
第三步：做自營銷平臺，減少對團(tuán)購的依賴
會員營銷，以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考；
入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張
------吸引到店消費(fèi)
積分兌換禮品，達(dá)到可兌換時系統(tǒng)自動短信通知----提升積分的價(jià)值性
會員生日禮，送50元代金券或等值菜品一份，提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
第四步：優(yōu)化店面管理
重視會員：從老板到店長、傳菜員，都要重視會員，發(fā)展會員，服務(wù)會員
售卡、充值有獎勵：激勵點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會員制，時刻問客戶“您有沒有會員卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查：電子代金券的使用，可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題
建好會員數(shù)據(jù)庫：會員信息數(shù)據(jù)庫、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫，為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備
做好店間結(jié)算：集團(tuán)直營、加盟連鎖店，做好會員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作(如積分結(jié)算，儲值消費(fèi)結(jié)算)
會員營銷方案經(jīng)典案例篇十二
會員卡版面一個，類型分為4種：
1、積分普卡（積分不儲值，卡賣錢29）
2、積分金卡（積分不儲值，卡賣錢89）
4、儲值積分折扣卡（可積分打折，儲值2000元以上，優(yōu)惠多）
按以下方案實(shí)施：
方案1:（全部采用m1感應(yīng)芯片，安全性高，）
積分卡：1000張
小額儲值卡：500張
儲值積分折扣卡：500張
酒店?duì)I銷模式：
房價(jià)政策：
房型掛牌價(jià)前臺價(jià)普卡價(jià)金卡價(jià)午夜房鐘點(diǎn)房價(jià)
普標(biāo)28016014012514060
詳細(xì)說明：
卡類型
1、積分卡：只積分，不儲值，積分卡可以按前臺價(jià)格打折扣。
1.1普卡：積分比例1:1，每消費(fèi)房費(fèi)1元積1分，普卡按前臺價(jià)格的88折扣，需要購買，每張卡19元。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.3手機(jī)卡：
憑手機(jī)號作為會員卡號，不需要購買會員卡，可以積分，消費(fèi)1元積1分。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
2、儲值卡：
2.1儲值折扣卡
開房的時候，前臺建議客人往卡內(nèi)充值50元，即可享受房價(jià)的88折扣，第一次充值開房時候不可以使用，在下次開房時候可以抵房費(fèi)，不積分。
退房的時候，如果客人沒辦理會員卡。總臺推薦辦理一張，可以在退房的時候抵扣10元房費(fèi)?？腿嗽谙麓稳胱〉臅r候按房價(jià)的88折扣入住，同時，充值的50元可以抵扣房費(fèi)。
2.2儲值積分卡
客人必須一次儲值1000元以上，才可以辦理儲值積分卡。
開房時候，客人辦理儲值積分卡。可以按房價(jià)的78折開房，房費(fèi)按1:1.5的比例積分。
積分每20分可以抵1元房費(fèi)。
以上會員卡客人可享受優(yōu)先入住，入住后客人可延時到下午2點(diǎn)退房的優(yōu)惠。
對比：按住宿10天計(jì)算
客源類型總房費(fèi)購卡金額儲值金額積分總額積分抵扣房費(fèi)實(shí)際消費(fèi)節(jié)約金額平均房價(jià)
前臺價(jià)1600000016000160
儲值折扣卡1410050001410190141
分析：
1、積分普卡和積分金卡可以通過銷售卡獲得一筆可觀的收入。
2、積分普卡要升級到金卡可以通過積分累計(jì)扣除進(jìn)行。即89元與19元的差額70元的20倍，即普卡1400積分可以升級到金卡。
3、手機(jī)卡是客人不辦理會員卡，獲得手機(jī)信息，得出消費(fèi)信息。積分返房費(fèi)，讓客人感覺體貼滿意度。
4、儲值折扣卡采用小額儲值的方式，由總臺推銷，退房的房費(fèi)進(jìn)行扣留小額儲值，可以挽留客源，客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費(fèi)。
5、儲值積分卡優(yōu)惠折扣比較大，客人容易產(chǎn)生儲值沖動，可以快速回籠資金。
6、儲值折扣卡升級到儲值積分卡，只需儲值1000元以上就可以進(jìn)行升級。