通過(guò)撰寫報(bào)告，我們能夠更好地傳達(dá)和分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。在寫報(bào)告前要進(jìn)行反復(fù)修改和校對(duì)，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀報(bào)告范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇一
開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行深刻反思，查擺自身問(wèn)題，剖析存在問(wèn)題的思想根源，并制訂整改措施，明確今后努力的方向。
一、學(xué)習(xí)不夠深入細(xì)致，系統(tǒng)性不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)。
平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí)，但總是投入的時(shí)間有限，與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多，與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì)，不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。
二、思想解放不夠，沒(méi)有形成超前意識(shí)。
在開(kāi)展本職工作過(guò)程中，雖然也有積極探索勇于開(kāi)拓的激情的勇氣，但是面對(duì)工作中很多新問(wèn)題和新關(guān)系，做的還都是層面上的事情，生怕出現(xiàn)新?tīng)顩r，工作上畏前畏后，工作放不開(kāi)手腳，沒(méi)有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新，不能從盡善盡美，時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
三、服務(wù)意識(shí)沒(méi)有更進(jìn)一步加強(qiáng)。
經(jīng)常性自我感覺(jué)良好，沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中，對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒(méi)有引起足夠的重視，缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒(méi)事的和稀泥態(tài)度。沒(méi)有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層，聯(lián)系群眾的時(shí)間少，還不能和群眾打成一片，不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇二
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的`進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇三
時(shí)間過(guò)得飛快，本學(xué)期就要過(guò)去了。作為xx部部長(zhǎng)，在這學(xué)期的工作中我一直以腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度做好我的工作。同時(shí)經(jīng)過(guò)大家這學(xué)期近四個(gè)月的共同努力，我們xx部較好地完成了上級(jí)賦予我們的工作及任務(wù)?；仡欉@個(gè)學(xué)期的工作，我們走過(guò)艱辛，克服困難，堅(jiān)持并進(jìn)步，我們每一個(gè)人都用責(zé)任心，用汗水工作著，奮斗著，付出著，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心支持下，不負(fù)眾望，做好了我們的工作。在此，我也感謝他們給予我意見(jiàn)和幫助，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，使我學(xué)習(xí)了很多東西，我將在以后的工作中努力進(jìn)步，做到更好。我們這學(xué)期也開(kāi)展了一系列活動(dòng)，豐富全院同學(xué)的生活。以“服務(wù)xx，展現(xiàn)xx風(fēng)采；溝通男生，共創(chuàng)美好生活”為工作宗旨。關(guān)心與xx相關(guān)的日常事務(wù)，倡導(dǎo)男女平等，維護(hù)xx的應(yīng)有權(quán)益，使xx在繁重的學(xué)業(yè)中得到身心的放松。
我部的工作在這學(xué)期接近尾聲的同時(shí)取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，在此我總結(jié)一下我們部門這學(xué)期的工作：
1、在五四晚會(huì)中，我們部門積極配合學(xué)校工作，不怕苦不怕累，積極完成學(xué)校布置的任務(wù)，不折不可。使五四晚會(huì)圓滿的拉下帷幕。再創(chuàng)我們經(jīng)管學(xué)院的輝煌！
2、這學(xué)期我們部門開(kāi)展了一系列活動(dòng)，組織開(kāi)展了第三屆xx節(jié)活動(dòng)，受到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)，在該活動(dòng)中我們學(xué)到了許多，能力方面也提高了許多。
3、為方便學(xué)校管理，提高同學(xué)們的自覺(jué)力和自制力，我部還主動(dòng)要求協(xié)助宿舍管理員進(jìn)行查房，管理簽到等工作，效果是很好的。
4、我部本著既要搞好本部門的日常工作，同時(shí)力度地協(xié)助其他部門工作的原則，在這學(xué)期中也協(xié)助了其他部門很多工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)工作，xx部在收獲經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也在挖掘自己的不足，日漸改進(jìn)，改進(jìn)與其他院系的交流，拓寬視野，做工作逐漸細(xì)化，宣傳到位，深入人心。進(jìn)一步配合其他部門工作，增進(jìn)了解，增強(qiáng)整個(gè)學(xué)生會(huì)的凝聚力。我相信我們xx部以后的工作能夠更好地開(kāi)展，我們也能以更加積極的姿態(tài)迎接新學(xué)期的工作。這一學(xué)期即將結(jié)束，新的學(xué)期即將開(kāi)始，xx部在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，在工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上必然會(huì)有更好的發(fā)展。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇四
20xx年第xx季度，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部分經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，美滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，配合各部分調(diào)和工作，做出以下總結(jié)：
一、出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jī)效考核出具正確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn)。
二、債權(quán)債務(wù)的清算。清算了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)時(shí)間掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票進(jìn)帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)職員與經(jīng)辦職員溝通協(xié)商追回大部份發(fā)票，并完善了進(jìn)賬手續(xù)，對(duì)中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)時(shí)間追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦職員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相干責(zé)任。
三、本錢用度控制，梗塞漏洞。對(duì)xx的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)xx的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別用度報(bào)銷不符合用度報(bào)銷規(guī)定，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而xx財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊題目。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)各項(xiàng)用度支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)超越預(yù)算的支出及時(shí)提示各單位辦理預(yù)算調(diào)劑申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)分歧理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃。在團(tuán)體各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制公道分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過(guò)電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo)；完善發(fā)票進(jìn)賬手續(xù)，依照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票，公道規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織預(yù)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；預(yù)備xx醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、配合相干部分處理相干的事務(wù)。配合資產(chǎn)部做好每個(gè)月盤點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)職員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部公道安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每個(gè)月的審計(jì)例行檢查，對(duì)出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)公道的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)視和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)視就是維護(hù)團(tuán)體公司的利益，監(jiān)視團(tuán)體公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)用度的公道支出，保證財(cái)務(wù)物質(zhì)的安全；服務(wù)就是服務(wù)于團(tuán)體與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶；以增進(jìn)各公司開(kāi)辟市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)化。監(jiān)視與服務(wù)是同一的，監(jiān)視增進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)視。
財(cái)務(wù)部分既是一個(gè)監(jiān)視部分又是一個(gè)服務(wù)部分，要建立誠(chéng)佩服務(wù)的理念。作為財(cái)務(wù)職員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢討，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！
年度個(gè)人工作報(bào)告篇五
20xx年石油東山社區(qū)“兩委會(huì)”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機(jī)械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將20xx年社區(qū)安全工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
為了將社區(qū)安全工作切實(shí)落到實(shí)處，社區(qū)專門成立了以黨支部書記趙軍杰為組長(zhǎng)，居委會(huì)主任孟慶華、副主任王文祥為副組長(zhǎng)的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，副主任雷西省同志具體分管安全工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。健全和完善社區(qū)平安建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
三、完善工作機(jī)制，形成群防群治。
樓組長(zhǎng)簽訂平安建設(shè)協(xié)議書、社區(qū)和居樂(lè)物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書，明確雙方責(zé)任，形成合力，齊抓共管。落實(shí)安全管理措施，妥善處理各類應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應(yīng)俱全，小區(qū)治安案件得到有效控制，居民安全感大大提升。每逢節(jié)假日，社區(qū)組織安全大檢查，對(duì)自查的安全隱患，認(rèn)真梳理，及時(shí)整改。節(jié)假日，張貼安全通告，提醒居民加強(qiáng)自我防范意識(shí)，并做好值班工作，處理好應(yīng)急事件，確保居民安全。
四、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾利益。
社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)作用，依照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，建立切實(shí)有效工作機(jī)制，認(rèn)真做好群眾來(lái)訪工作，及時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素。20xx年共受理各類糾紛3起，調(diào)解成功3起。涉及家庭問(wèn)題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類矛盾糾紛時(shí)，高度重視，積極處理，耐心細(xì)致的做了大量的調(diào)解工作，做到小事不出社區(qū)，大事配合派出所民警解決，確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。
在新的一年里，社區(qū)將會(huì)繼續(xù)做好安全工作，積極開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對(duì)排查出的問(wèn)題，認(rèn)真及時(shí)的督促整改，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
你們好！
光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在格冠成長(zhǎng)中度過(guò)了大半年，從5月底來(lái)到格冠，在各位前輩和師傅們指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從一個(gè)無(wú)所適從到主動(dòng)工作，漸漸融入了格冠這個(gè)大家庭，在格冠的這段日子，感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，同事們團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神，又強(qiáng)化了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)到了書本學(xué)不到的東西，那就是為人處事。我本著“學(xué)以致用、腳踏實(shí)地”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作中，不僅強(qiáng)化了管理力度，還努力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理水平，在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
綠化工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，一年四季，種花栽樹(shù)、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時(shí)間性很強(qiáng)，需腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，要有“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。”豪氣和毅力，才能使各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步。
大半年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度，按時(shí)上下班，對(duì)自己的本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)按時(shí)完成。從思想上到行動(dòng)上多做到真正以公司為家，把公司的事當(dāng)成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無(wú)論大小都當(dāng)成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。
在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對(duì)工程的要求辦事的同時(shí)，還注重積累大量第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并能夠在第一時(shí)間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭(zhēng)在園林綠化養(yǎng)護(hù)水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中，在未來(lái)的日子針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面應(yīng)分別制定相應(yīng)操作規(guī)程，在召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議時(shí)，傳達(dá)到每一位從業(yè)人員手中，一方面可以提高從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，另一方面最大限度地消除安全隱患，確保職工及公司財(cái)產(chǎn)安全。
平時(shí)不僅要加強(qiáng)自身在專業(yè)與非專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經(jīng)濟(jì)效益。在公司同事們的共同努力下，綠化工作有了明顯變化。
今年我主要參與施工和養(yǎng)護(hù)的工地主要是江北大道，寧淮高速沿線和園區(qū)。寧淮高速沿線綠化工程今年采取突擊戰(zhàn)術(shù)，把工作緊湊化，統(tǒng)一拔草、澆水、修剪，寧淮高速沿線綠化工程本應(yīng)交接驗(yàn)收中，然而由于為了迎接南京青奧會(huì)，反季節(jié)種樹(shù)，這里除了政府部門的政治原因，當(dāng)然我們工程部人員也有管理不到位問(wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)大面積苗木死亡，以旱柳，雪松為最，粗略估算幾千棵，直接損失至少70萬(wàn)，僅僅是這兩種苗木費(fèi)用，其他機(jī)械，人工不算，領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，我們?cè)摼寻?，不能接的工程盡量不接，有時(shí)候不僅是虧了錢，還會(huì)影響到公司的行業(yè)形象，當(dāng)然許總在動(dòng)工前說(shuō)過(guò)寧淮高速沿線綠化工程這是政治任務(wù)，虧本也得做，但是我們也可以盡力避免不必要的損失，就是因?yàn)槲覀兪┕み^(guò)程中只顧速度，有病亂投醫(yī)，忘記了養(yǎng)護(hù)的重要性，在有限的時(shí)間里，可以合理安排工作，例如一天來(lái)多少樹(shù)，要多少人才能種完，澆水是不是能及時(shí)澆完，修剪可以往后，完全可以算出來(lái)，堅(jiān)決不能超量，要超量必須是要在能完成的前提下進(jìn)行，只是我們沒(méi)有去做，目前我們正在補(bǔ)種，希望大家吸取教訓(xùn)，做好準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取解決這個(gè)老大難。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持，同事們的努力下，一定可以很好的完成。
江北大道工程開(kāi)始面臨的困難也不少，有拆遷問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、交叉施工問(wèn)題、工程進(jìn)度問(wèn)題、和苗木成活等問(wèn)題。但林冠工程部工作人員沒(méi)有被困難嚇倒，相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問(wèn)題的信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們堅(jiān)強(qiáng)的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)較大毛病，基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。共計(jì)栽植苗木xxx種，其中有喬木xxx株，灌木幾百余株，地被xxx株、草坪等。僅綠化共計(jì)完成工程造價(jià)xxx元。此成績(jī)的取得是在許總領(lǐng)導(dǎo)，剛哥，二叔，小潘，宋哥，姚璇等現(xiàn)場(chǎng)人員共同努力下取得的，是我們整個(gè)格冠團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，共同努力的結(jié)果。
綠化的養(yǎng)護(hù)管理是工程建設(shè)之后對(duì)園林植物進(jìn)行的長(zhǎng)期撫育管理工作，養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護(hù)對(duì)象自身的特點(diǎn)，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，俗話說(shuō)“三分種，七分養(yǎng)”，應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護(hù)管理上下功夫。并逐步合理編制專項(xiàng)施工計(jì)劃，使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達(dá)到和諧統(tǒng)一。
1、單次性。如種植一株樹(shù)從挖坑、回土、扶正到上保護(hù)架等工序只進(jìn)行一次后，即只完成單株樹(shù)木的栽植，不再需要重復(fù)多次進(jìn)行。
2、工序固定性。就是在綠化工程進(jìn)行過(guò)程中，各道工序開(kāi)展的先后次序基本是固定的，無(wú)特殊情況沒(méi)有很大的變化。
3、時(shí)限性。即工程施工一般需要在一定的時(shí)限內(nèi)完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時(shí)節(jié)，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習(xí)性不同，其適宜栽植的時(shí)期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時(shí)期，以提高苗木成活。
1、重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個(gè)生長(zhǎng)季內(nèi)，樹(shù)木的修剪要根據(jù)植物生長(zhǎng)狀況，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進(jìn)行隨時(shí)防治，因此，多項(xiàng)工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護(hù)中是經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行的。
3、季節(jié)性。養(yǎng)護(hù)管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進(jìn)行整形修剪；在生長(zhǎng)季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時(shí)進(jìn)行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進(jìn)行摘除萌蘗的營(yíng)養(yǎng)修剪。時(shí)限要求不十分嚴(yán)格，只要符合其生長(zhǎng)規(guī)律，能夠促進(jìn)植物健康生長(zhǎng)即可。
因此對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對(duì)待，把握其自身的特點(diǎn)，尋找有效的控制點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使管理過(guò)程有序、合理、可操作性強(qiáng)，保證公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。
在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中，我覺(jué)得應(yīng)在“早、全、細(xì)、新”上下大功夫，在確保成活率的同時(shí)，盡可能的在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想的景觀效果。在不得已的情況下，我們也要進(jìn)行反季節(jié)栽植，反季節(jié)栽植應(yīng)比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長(zhǎng)的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學(xué)，利用科學(xué)的方法提高苗木成活。
如果綠化管理措施及時(shí)，可以有力地保證了綠化工程的質(zhì)量，從而為公司取得可喜成果。
在綠化工作中我們更應(yīng)該振奮精神，搶抓機(jī)遇，努力創(chuàng)造條件解決問(wèn)題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極分解制定切合實(shí)際的工作計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各方面工作，加大施工、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立更加正常、良性的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實(shí)地，再接再厲。
在將來(lái)的工作中，我應(yīng)該在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，為林冠園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我相信未來(lái)會(huì)是美好的，因?yàn)槲覀冋谶@條路上披荊斬棘！
年度個(gè)人工作報(bào)告篇七
(一)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)提高教職工的民主意識(shí)。
我校工會(huì)能自覺(jué)加強(qiáng)工會(huì)干部的隊(duì)伍建設(shè)，工會(huì)干部職責(zé)明確。定期召開(kāi)會(huì)議，研究和部署工會(huì)工作，定期學(xué)習(xí)，提高工會(huì)干部的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。工會(huì)每學(xué)年都有計(jì)劃、有目標(biāo)、有檢查、有總結(jié)。對(duì)上級(jí)工會(huì)規(guī)定的任務(wù)能及時(shí)完成，能收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
黨支部和行政班子高度重視和支持工會(huì)工作，學(xué)校每學(xué)期都召開(kāi)黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)議，專題研究工會(huì)和共青團(tuán)工作以及教職工反映較為強(qiáng)烈的問(wèn)題。每都要經(jīng)教代會(huì)民主評(píng)議中層以上的領(lǐng)導(dǎo)干部。學(xué)校黨支部和行政班子重視和支持工會(huì)工作，工會(huì)自身建設(shè)得到加強(qiáng)，工會(huì)工作走向規(guī)范化、經(jīng)常化，極大地?zé)òl(fā)了工會(huì)干部的工作熱情，極大地?zé)òl(fā)了教職工的民主意識(shí)和主人翁意識(shí)，從而極大地調(diào)動(dòng)了廣大教職工參政議政的積極性，廣大師生員工心系教育，愛(ài)校如家，與學(xué)校共榮辱，同發(fā)展。
(二)堅(jiān)持民主辦學(xué)，切實(shí)行使教職工民主權(quán)利。
我校堅(jiān)持和完善了教職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持民主辦學(xué)，加強(qiáng)民主管理。學(xué)校的重大決策都能交教代會(huì)審議并通過(guò)相關(guān)決議。如學(xué)校發(fā)展目標(biāo)、近遠(yuǎn)期規(guī)劃、教職工住宿樓的分配方案以及教職工考核方案、中考獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等。學(xué)校行政干部都能自覺(jué)嚴(yán)格地按照教代會(huì)決議開(kāi)展工作。
在工會(huì)牽頭下，扎實(shí)開(kāi)展校務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)群眾監(jiān)督和民主管理。公開(kāi)的內(nèi)容關(guān)系到教職工切身利益，都是家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)關(guān)心的問(wèn)題，比如考核、評(píng)優(yōu)晉級(jí)、職稱評(píng)聘、住房分配、水電費(fèi)收繳、考核結(jié)果、課時(shí)補(bǔ)貼、中考獎(jiǎng)金、福利待遇、學(xué)校財(cái)務(wù)狀況、學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、省市級(jí)優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀班集體的評(píng)選等。公示的途徑有：公示欄公示、會(huì)議公示、通報(bào)公示，通過(guò)校務(wù)公開(kāi)，把群眾關(guān)心的校務(wù)問(wèn)題明白于眾，讓廣大教職工心順、氣足、干勁大。
(三)堅(jiān)持依法維權(quán)，切實(shí)保障教職工權(quán)益。
學(xué)校堅(jiān)持依法治校，依法治教，采取切實(shí)措施，認(rèn)真落實(shí)法律法規(guī)有關(guān)條文，維護(hù)和保障教職工的合法權(quán)益。
1、維護(hù)保障勞動(dòng)權(quán)益。學(xué)校工會(huì)積極配合辦公室、會(huì)計(jì)室認(rèn)真做好工資人事等方面工作，讓每位教職工能及時(shí)足額地得到政策規(guī)定的勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、維護(hù)保障教育權(quán)益。我校大力開(kāi)展“建學(xué)習(xí)型校園，做研究型教師”活動(dòng)，為教師終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，不斷提高教師教書育人的水平。學(xué)校創(chuàng)造條件讓教師外出聽(tīng)課、參觀考察。工會(huì)配合教務(wù)處開(kāi)展教研活動(dòng)，在校本教研中培訓(xùn)教職工的業(yè)務(wù)能力;配合政教處開(kāi)展班主任工作研討和師德標(biāo)兵的評(píng)選;配合教務(wù)處、教科室開(kāi)展骨干教師與青年教師“結(jié)對(duì)子”，幫扶青年教師，讓他們“一年上路，三年成熟、五年挑大梁”。
3、維護(hù)保障健康權(quán)益。我校工會(huì)全力保障教師健康權(quán)。為保證教師有良好的居住環(huán)境，學(xué)校新建兩棟教職工宿舍樓。學(xué)校工會(huì)每年組織一次全面體檢，為教師的健康提供保障。女職工除國(guó)家規(guī)定的待遇外，還享受了“三八”節(jié)補(bǔ)助，享受一年一次的婦科檢查，享受政策規(guī)定的婚假、產(chǎn)假。
(四)開(kāi)展各種活動(dòng)，切實(shí)豐富教職工的文化生活。
學(xué)校開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富教職工的業(yè)余文化生活。學(xué)校利用傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展各種活動(dòng)。常規(guī)活動(dòng)有棋類撲克比賽、教職工籃球賽、乒乓球比賽等。我校把學(xué)生活動(dòng)和教師活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和元旦文藝晚會(huì)，師生同臺(tái)，共同譜寫和諧樂(lè)章。學(xué)校組織的乒乓球隊(duì)、長(zhǎng)跑隊(duì)，多次代表學(xué)校參加縣級(jí)比賽和交流活動(dòng)。
每年春節(jié)還開(kāi)展春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，廣大教職工會(huì)聚一堂，辭舊迎新，共話學(xué)校發(fā)展。學(xué)校工會(huì)還經(jīng)常組織書法繪畫方面有專長(zhǎng)的教職工，拿出作品送展參賽。
通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，使教職工筋骨得到舒展，身心得到愉悅，特長(zhǎng)得到展示，個(gè)性得到發(fā)展，從而營(yíng)造了濃厚的校園文化氛圍。
(五)堅(jiān)持人文關(guān)懷，切實(shí)解決教職工后顧之憂。
我們還千方百計(jì)幫助教師排憂解難，滿腔熱情地關(guān)心教師，努力改善教師的工作、學(xué)習(xí)、生活條件，為教師教書育人創(chuàng)造良好的環(huán)境。在我校，無(wú)論哪位教職工過(guò)生日，學(xué)校都會(huì)送上鮮花和生日蛋糕;教師節(jié)和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，學(xué)校組織教師集體聯(lián)歡，重陽(yáng)節(jié)還組織老教師到花果山、山東大峽谷等地登高賞景;誰(shuí)家有紅白事，校工會(huì)就會(huì)主動(dòng)前去幫助。
濟(jì)困助貧也是我校工會(huì)的常規(guī)工作之一，并成為一項(xiàng)制度，一種傳統(tǒng)。對(duì)教職工家庭遭遇不幸，如教職工生病，工會(huì)都會(huì)出面幫扶，學(xué)校解決不了的醫(yī)藥費(fèi)，工會(huì)便號(hào)召教職工捐款。每逢春節(jié)，工會(huì)還組織有關(guān)人員看望離退休教職工和困難教職工，給他們送去了禮品和禮金，表達(dá)港上中學(xué)這個(gè)大家庭的一份溫暖，一片心意。
(一)今后工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神和《義務(wù)教育法》，以推進(jìn)學(xué)校民主管理、構(gòu)建和諧校園為主線，以建設(shè)德才兼?zhèn)涞慕搪毠り?duì)伍為目標(biāo)，以創(chuàng)建市模范教工之家為契機(jī)，依法治會(huì)，依法維權(quán)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大教職工為落實(shí)學(xué)校教育發(fā)展規(guī)劃作出新的更大的貢獻(xiàn)。
(二)發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)學(xué)校民主管理，構(gòu)建和諧校園。
一是充分發(fā)揮工會(huì)在學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督中的作用，健全與完善教代會(huì)制度。通過(guò)教代會(huì)制度的不斷規(guī)范和水平的不斷提高，保證學(xué)校各項(xiàng)工作在民主、和諧的氛圍中穩(wěn)步推進(jìn)，使教代會(huì)代表和廣大教職工真正成為學(xué)校民主政治建設(shè)、構(gòu)建和諧校園的重要力量。二是學(xué)校工會(huì)組織要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督、協(xié)調(diào)職能，積極參與、協(xié)助學(xué)校黨政穩(wěn)步推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作，不斷健全和完善校務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制，使校務(wù)公開(kāi)工作真正成為依法治校、依法治教的基本制度和基本工作方式，把學(xué)校民主政治建設(shè)推向新的水平。三是大力開(kāi)展校園文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，構(gòu)建起全體教職工共同的理想信念和道德規(guī)范，努力創(chuàng)建和諧校園，保證學(xué)校工作大局的穩(wěn)定。四是按照教育工會(huì)“傳承奧運(yùn)精神，構(gòu)建和諧校園”的文體活動(dòng)精神，組織好教職工的球類、棋類比賽和文藝活動(dòng)。以活動(dòng)愉悅心情，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)健康，推進(jìn)和諧校園建設(shè)，促進(jìn)全校和諧發(fā)展。
(三)堅(jiān)持以人為本，健全維權(quán)機(jī)制，依法維護(hù)教職工權(quán)益。
一是加強(qiáng)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《教育法》、《教師法》等法律的學(xué)習(xí)和宣傳，營(yíng)造依法維權(quán)的氛圍。二是進(jìn)一步加大學(xué)校管理參與力度，堅(jiān)持黨、政、工、團(tuán)聯(lián)席會(huì)議制度，通過(guò)工會(huì)組織擴(kuò)大教職工對(duì)學(xué)校重大問(wèn)題、重要決策的知情權(quán)。三是進(jìn)一步抓好教代會(huì)的規(guī)范和校務(wù)公開(kāi)工作，形成教職工參與學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的有效機(jī)制。四是加強(qiáng)人事、工作爭(zhēng)議調(diào)解工作，及時(shí)化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校和諧人際關(guān)系的形成。積極協(xié)助黨政做好教職工的思想政治工作，及時(shí)調(diào)解糾紛，化解矛盾，保證學(xué)校大局穩(wěn)定。五是堅(jiān)持“送溫暖活動(dòng)”經(jīng)?；?、制度化，形成困難幫扶機(jī)制，為教職工辦實(shí)事，做教職工的貼心人。六是重視維護(hù)女教職工的合法權(quán)益和特殊權(quán)益。關(guān)注教職工的身心健康，依法全面維護(hù)教職工的權(quán)益。堅(jiān)持每年為女教職工體檢。每年隆重舉行“三八”節(jié)慶?；顒?dòng)。
(四)加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
工會(huì)將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型工會(huì)為目標(biāo)，以創(chuàng)建模范“教職工之家”為載體，全面推進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)和制度建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)的積極性、創(chuàng)新性。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)推廣優(yōu)秀教師典型經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新工會(huì)工作思路、工作機(jī)制和工作方法，提升工會(huì)工作整體水平。
各位代表，我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)、學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，真正把學(xué)校工會(huì)建設(shè)成為通向黨組織和學(xué)校行政的橋梁。我們將更加緊密團(tuán)結(jié)廣大教職員工，在全體工會(huì)干部的努力下，在全校教工的共同奮斗下，為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇八
隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
（一）在20xx年里，我始終自覺(jué)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時(shí)又不知道的就會(huì)問(wèn)，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的`工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作，要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，做到目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)人。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（二）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策。總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要像：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象等。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇九
（一）圍繞《20xx—監(jiān)獄勞教人民警察隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》中的主要內(nèi)容，完成當(dāng)年度共31項(xiàng)中本人分解立項(xiàng)的14項(xiàng)主要工作。
（二）結(jié)合開(kāi)展的“講警德、守警規(guī)、嚴(yán)警紀(jì)”為主題的公正文明執(zhí)法教育活動(dòng)，認(rèn)真做好計(jì)劃安排，組織實(shí)施，督促檢查，完成教育活動(dòng)的工作內(nèi)容，隊(duì)伍違紀(jì)率實(shí)現(xiàn)當(dāng)年“0”指標(biāo)。
（三）認(rèn)真完成對(duì)全所副科以下“三個(gè)代表”重要思想培訓(xùn)和民警當(dāng)年度為期十天的警體訓(xùn)練任務(wù)工作。
（四）認(rèn)真做好“樹(shù)組工干部形象”集中教育活動(dòng)的安排，并結(jié)合公正文明執(zhí)法專項(xiàng)教育，同步進(jìn)行。
（五）嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，認(rèn)真做好我所的競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開(kāi)選拔任用6個(gè)職位的具體安排，組織實(shí)施和考核工作。
（六）完成黨建工作的計(jì)劃安排考核、細(xì)則設(shè)定、責(zé)任狀簽訂以及定期考核檢查工作。
（七）按規(guī)定程序認(rèn)真完成各支部的換屆選舉工作，同時(shí)完成對(duì)新任委員的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步明確和規(guī)范各支部的組織發(fā)展、會(huì)議記錄、工作職責(zé)等項(xiàng)內(nèi)容。
（八）結(jié)合中隊(duì)調(diào)整，做好民警調(diào)配、安排和思想政治工作。
（九）建立所、科級(jí)后備干部庫(kù)，加強(qiáng)后備干部考察培養(yǎng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立和完善后備干部個(gè)人檔案資料收集工作。
（一）圍繞主題，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容。
根據(jù)今年全省勞教系統(tǒng)開(kāi)展的以“講警德、守警規(guī)、嚴(yán)警紀(jì)”為主題的公正文明執(zhí)法專項(xiàng)教育活動(dòng)，我所也制定了相應(yīng)的活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，突出以學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，以解決問(wèn)題為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以“五抓”落實(shí)好教育活動(dòng)。
1、抓好計(jì)劃安排。對(duì)今年開(kāi)展的公正文明執(zhí)法教育活動(dòng)，樹(shù)組工隊(duì)伍形象，黨建工作等項(xiàng)主要工作，都能做好事前與主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示共商共議，征求意見(jiàn)，從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組織實(shí)施、計(jì)劃安排，同政工部門一道做好周密部署，使各項(xiàng)活動(dòng)同步進(jìn)行。
2、抓學(xué)習(xí)教育。突出公正文明執(zhí)法教育這一中心主題，注重抓好在民警隊(duì)伍中的“四項(xiàng)學(xué)習(xí)、三場(chǎng)座談和心得體會(huì)文章”為主要內(nèi)容的“八個(gè)一”教育形式和具體活動(dòng)的落實(shí)工作。主要采取學(xué)與練結(jié)合、聽(tīng)與看結(jié)合、談與學(xué)結(jié)合、學(xué)與考結(jié)合的多種多樣的學(xué)習(xí)形式，既豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容與形式的有機(jī)結(jié)合，改變了以往單一“說(shuō)教”式的教育方式，使民警在學(xué)習(xí)中受教育，在教育中學(xué)到了知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了素質(zhì)，民警隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了“六新一無(wú)”的目標(biāo)任務(wù)。
3、抓督促指導(dǎo)。專項(xiàng)教育活動(dòng)在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，并且成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由政工部門具體抓好活動(dòng)落實(shí)工作，在學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、要求、布置各部門的同時(shí)，利用各種會(huì)議進(jìn)行具體指導(dǎo)，如開(kāi)展的“什么是新時(shí)期的執(zhí)法觀”、“如何做到公正文明執(zhí)法”、“我向先進(jìn)學(xué)什么、如何做”等三場(chǎng)大討論、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由各部門做好組織安排。
4、抓檢查考核。主要以各季度安排的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的內(nèi)容，查學(xué)習(xí)時(shí)間、次數(shù)、內(nèi)容、人員討論情況以及記載的規(guī)范程序等，并將作為部門年終政治學(xué)習(xí)的考核內(nèi)容之一。
（二）圍繞中心，服務(wù)大局，精心履職，扎實(shí)抓好民警隊(duì)伍建設(shè)。
緊緊圍繞《20xx—監(jiān)獄勞教人民警察隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》這一中心，結(jié)合“三項(xiàng)”主要專題教育（即求真務(wù)實(shí)樹(shù)組工形象、民警隊(duì)伍依法行政、公正文明執(zhí)法）主要做了以下工作。
1、結(jié)合目標(biāo)，抓部署。圍繞《綱要》總體目標(biāo)，結(jié)合“三項(xiàng)”主要專題教育，認(rèn)真做好計(jì)劃安排，分步實(shí)施，總體運(yùn)作，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排，統(tǒng)一學(xué)習(xí)、統(tǒng)一檢查。
2、結(jié)合任務(wù)，抓重點(diǎn)。一是改進(jìn)思想政治工作方法，有針對(duì)性做好一人一事的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)全方位開(kāi)展談心、談話和約談工作，加強(qiáng)疏通，增進(jìn)了解。二是定期政工例會(huì)、研究、分析，解決隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，做到有的放矢。三是從解決民警實(shí)際問(wèn)題和困難入手，堅(jiān)持慰問(wèn)和走訪制度，共慰問(wèn)、走訪25人次。
3、結(jié)合工作抓立項(xiàng)。結(jié)合《綱要》主要內(nèi)容，重新分解立項(xiàng)細(xì)化31項(xiàng)工作，明確責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo)，并限時(shí)完成，本人共15項(xiàng)完成14項(xiàng)，其中1項(xiàng)時(shí)限未到。
4、結(jié)合目的抓培訓(xùn)。圍繞打造學(xué)習(xí)型勞教所，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)新理念，先后認(rèn)真組織全所副科以下民警的“三個(gè)代表”培訓(xùn)三批工作，做到全員參訓(xùn)。全年共組織黨務(wù)工作培訓(xùn)、行政許可法培訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)教育216人次。
5、結(jié)合實(shí)際抓建章。今年共完善科級(jí)后備干部談話以及動(dòng)態(tài)檔案管理，“三談”（談心、談話、約談）制度規(guī)定，民警培訓(xùn)工作登記，支部工作目標(biāo)考核等制度規(guī)定，做到有章可循。
（三）圍繞黨建，激發(fā)活力，增添動(dòng)力，突出增強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力。主要做了五個(gè)方面的工作：
1、以健全組織為首要前提條件，完善支部建設(shè)。2月初將7個(gè)支部黨員調(diào)整到位后，即按《黨章》規(guī)定要求和程序進(jìn)行支部的換屆選舉工作，共產(chǎn)生20名支委，同時(shí)將黨委成員重新劃定了掛鉤部門。
2、以目標(biāo)責(zé)任狀為載體，突出領(lǐng)導(dǎo)的首位意識(shí)。在各部門主管領(lǐng)導(dǎo)與所長(zhǎng)簽訂工作責(zé)任狀的同時(shí)，各支部書記與所黨委書記簽定了度黨建工作目標(biāo)責(zé)任狀，使黨建工作職責(zé)明晰，責(zé)任到人，形成了黨委書記負(fù)責(zé)抓、分管副書記親自抓、各支部書記具體抓的齊抓共管的格局。
3、以細(xì)化量化為依據(jù)，加大考核力度。將黨建工作的六個(gè)方面工作內(nèi)容，細(xì)化量化22項(xiàng)具體工作，形成黨建工作的具體化和規(guī)范化，做到考核有據(jù)，并每半年對(duì)各支部進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查考核。年底通過(guò)了市直機(jī)關(guān)黨工委組織的政法系統(tǒng)黨建工作檢查和考核。
4、以規(guī)范化、程序化為依托，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作要求。結(jié)合“黨務(wù)建設(shè)規(guī)范年”活動(dòng)，進(jìn)一步明確規(guī)范各黨務(wù)工作干部的職責(zé)（支部書記組織、宣傳、紀(jì)檢等委員），統(tǒng)一規(guī)范《黨支部工作記錄本》、《發(fā)展黨員工作程序》等。
年度實(shí)施，收到了較好效果。尤其是我所民警黃旭新同志病重，生活困難，各支部積極組織捐款獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，共捐10100元。
（四）圍繞自身建設(shè)，注重學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己。
1、努力學(xué)習(xí)的提升意識(shí)。認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)班子、黨委中心組、黨支部組織的各種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中做到通讀、筆記、撰寫心得體會(huì)以及調(diào)研文章有機(jī)相結(jié)合。全年重點(diǎn)摘抄筆記1、撰寫心得和調(diào)研文章。另外還根據(jù)所里安排2次為民警上專題教育課。
2、拓寬渠道的民主意識(shí)。拓寬和暢通民主渠道，是改進(jìn)工作的有效手段。一是通過(guò)黨委民主生活會(huì)，接受黨委成員的`批評(píng)與自我批評(píng)；二是支部民主生活會(huì)，自下而上的收集評(píng)比意見(jiàn)；三是主動(dòng)征求民警對(duì)工作的意見(jiàn)，聽(tīng)取反映。針對(duì)批評(píng)意見(jiàn)以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，理性分析，正確對(duì)待，并在工作中加以改進(jìn)。
3、嚴(yán)于律己的廉政勤政意識(shí)。工作中能嚴(yán)于律己，吃苦奉獻(xiàn)，廉潔勤政，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求，努力完成所分管的各項(xiàng)工作，工作中注重“顧大局、講整體、重協(xié)調(diào)、求實(shí)效”。在班子成員中相互尊重，互相支持，相互理解，求同存異，做到“精心履職不越位，集體領(lǐng)導(dǎo)不缺位，分管工作不錯(cuò)位，接受工作做到位”。
1、仍須加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論和業(yè)務(wù)水平，特別應(yīng)注意安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效意識(shí)，以確保場(chǎng)所的安全穩(wěn)定。
2、進(jìn)取意識(shí)和扎實(shí)工作仍須加強(qiáng)。工作有時(shí)求穩(wěn)且過(guò)，進(jìn)取精神不夠強(qiáng)，自身仍須扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)工作。
3、對(duì)民警隊(duì)伍中深層次的問(wèn)題，沒(méi)有很好地去研究探討，解決一些帶根本性的問(wèn)題。
1、牢固為基層服務(wù)的意識(shí)，從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，幫助解決基層中最關(guān)心、最敏感的實(shí)際困難。著重抓好以《綱要》為主要內(nèi)容的隊(duì)伍規(guī)范化管理工作，盡力為基層提供有效的工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)保障。
2、要從思想、工作和生活上關(guān)心、支持、幫助民警，開(kāi)展推心置腹的談心活動(dòng)，在交流思想中談工作、談問(wèn)題，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，做到對(duì)分管的部門和掛勾中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。每半年談心征求意見(jiàn)一次，傾聽(tīng)基層的建議和意見(jiàn)。注重廉潔自律，自覺(jué)抵制和排除社會(huì)上的不正之風(fēng)，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，保持良好的形象。
3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際。帶著問(wèn)題學(xué)，抓住重點(diǎn)學(xué)。并且要從本單位的實(shí)際出發(fā)，著重學(xué)好本職業(yè)務(wù)知識(shí)，與實(shí)際相聯(lián)系，學(xué)用結(jié)合，使自己的理論修養(yǎng)、文化素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平上臺(tái)階，堅(jiān)持每年撰寫調(diào)研報(bào)告1—，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
4、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好民主集中制，疏通民主渠道。廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，廣納善言，努力改進(jìn)工作，同時(shí)大膽開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，注重提高決策的民主化、科學(xué)化水平。在研究一些重大事項(xiàng)之前，必須廣泛征求所分管部門意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮集體的力量和作用，使決策更加科學(xué)化、合理化。
5、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓進(jìn)取。保持良好的工作作風(fēng)，深入實(shí)際調(diào)查研究。傾聽(tīng)基層意見(jiàn)，收集廣大干警反映、準(zhǔn)確掌握好情況，為決策把握依據(jù)，使決策更加具有針對(duì)性、實(shí)效性和科學(xué)性，更好地指導(dǎo)具體工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將所掌握的情況，撰寫出較全面的調(diào)查報(bào)告，提高自的的理論水平。
6、注重自身表率作用，嚴(yán)于律己，保持良好形象。工作中自覺(jué)遵守所規(guī)所紀(jì)，要求群眾做到的自己首先做到，規(guī)定不能做、不能辦的事，堅(jiān)決抵制、堅(jiān)決不辦。同時(shí)自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。自覺(jué)遵守和堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極做好分管內(nèi)的工作。同時(shí)協(xié)助搞好其他工作，搞好領(lǐng)導(dǎo)間、同志間的協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)相待，以理服人。
本人決心今后在考慮工作目標(biāo)上下功夫，在抓好實(shí)際工作上下功夫，在取得更佳效果上下功夫，扎實(shí)做好工作。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十
一年以來(lái)，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。
我叫xx，男，xx年x月x日出生，20xx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年x月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
自參加xx工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的`業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx省xx市開(kāi)發(fā)區(qū)“xx”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。
一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。
三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx年x月為xx萬(wàn)元，20xx年x月到20xx年x月為xx萬(wàn)元，20xx年x月至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十一
本人自10月18日加入公司已近兩個(gè)月時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，已漸漸融入了這個(gè)大家庭。對(duì)我的報(bào)建員范文總結(jié)我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專員，主要完成以下工作：
1、順利補(bǔ)辦盛世景園會(huì)所《工程竣工驗(yàn)收合格證》，為完善會(huì)所竣工手續(xù)，自10月份開(kāi)始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，因?yàn)樯婕安块T較多，加上供給的資料必須貼合相關(guān)部門要求，項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作，多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過(guò)不懈努力，最終在11月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》，到達(dá)各項(xiàng)竣工資料齊備。
2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作，為配合營(yíng)銷部分期推出預(yù)售房源，項(xiàng)目發(fā)展部12月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請(qǐng)資料后，幾乎每一天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤，進(jìn)取與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在李總的協(xié)助下，最終在12月24日發(fā)證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作，確保了營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作，新項(xiàng)目是集團(tuán)__年度新開(kāi)工的重點(diǎn)項(xiàng)目，前期與區(qū)國(guó)土資源局、市國(guó)土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”，按照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊(cè)和備案工作。此外，還進(jìn)取協(xié)調(diào)新奧燃?xì)?、城?yáng)廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
11月初進(jìn)取參加了第六屆集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)，協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，已適應(yīng)了新的工作環(huán)境，感覺(jué)我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力，工作高效務(wù)實(shí)。
1、工作經(jīng)驗(yàn)
(1)將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄，方便查閱;
(2)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。
2、不足之處
(1)報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開(kāi)具支票時(shí)，開(kāi)戶銀行沒(méi)有提前與房產(chǎn)處溝通，使用中國(guó)銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)熟練掌握。
(2)協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對(duì)協(xié)調(diào)本事要求較高，平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識(shí)，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教溝通，與政府部門溝通時(shí)注意方式方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作;
2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作;
3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。
項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的“開(kāi)路先鋒”，而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作，本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的悉心指導(dǎo)與幫忙，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼間20xx年的年末就到來(lái)了，前段時(shí)間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒(méi)有注意到。現(xiàn)在終于抽出了時(shí)間，該給自己這一年來(lái)的工作好好的總結(jié)一下。
在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒(méi)有機(jī)會(huì)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯(cuò)，不過(guò)好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來(lái)了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何去掌控自己的時(shí)間，我相信我會(huì)在下一年的工作中有更大的提升。
在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō)，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。
尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是很多的。為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持的心態(tài)，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來(lái)，但是真正困難的是在一天的'工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。
在和很多的同事請(qǐng)教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來(lái)，這些都不過(guò)是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。
一年以來(lái)，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒(méi)有問(wèn)題，但是要說(shuō)問(wèn)題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問(wèn)窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來(lái)詢問(wèn)，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
來(lái)詢問(wèn)的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒(méi)能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說(shuō)話的時(shí)候常帶地方口音，這對(duì)我一直是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這里。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開(kāi)始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也受到過(guò)一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵(lì)。
進(jìn)入信用社以來(lái)，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率。客戶滿意150%。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十三
在敬老院工作一年多了，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開(kāi)展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、院務(wù)管理工作。
堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作。
一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì)，每天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對(duì)預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個(gè)人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂(lè)用品，如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭(zhēng)天天不重。
八是積極開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng)，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況，我們積極探索適合項(xiàng)目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售，給敬老院帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí)，也著手開(kāi)發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過(guò)自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭，羊可達(dá)23只，每月和逢年過(guò)節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬(wàn)元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作。
1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì)，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用，總結(jié)生活中存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。____年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。
在全面圓滿完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國(guó)第六次人口普查，歷時(shí)2個(gè)多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
____年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十四
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，報(bào)告工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，報(bào)告起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的'位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)報(bào)告下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十五
隨著時(shí)間的推移，大二第一學(xué)期團(tuán)支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期，班級(jí)在抓好學(xué)習(xí)的前提下，積極響應(yīng)學(xué)院的開(kāi)展活動(dòng)的號(hào)召，參與各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部的凝聚力和靈活性，開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)日活動(dòng)，使同學(xué)們?cè)诜泵Φ膶W(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動(dòng)中增進(jìn)彼此的友誼，促進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)向上。
我作為班上的團(tuán)支書，擔(dān)任任團(tuán)支部書記一年來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在任職以來(lái)的思想和工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以期發(fā)揚(yáng)成就,彌補(bǔ)不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來(lái)分三部分來(lái)總結(jié)這一學(xué)期團(tuán)支部的工作：
作為一名團(tuán)支書，肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點(diǎn)，在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
1.本學(xué)期團(tuán)支部在全體團(tuán)員的配合下已經(jīng)圓滿完成團(tuán)員的下半年團(tuán)費(fèi)收繳工作。全體團(tuán)員能夠積極履行團(tuán)員的義務(wù)。
年9月21日，我班團(tuán)支部大力響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召，對(duì)茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行捐款，共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設(shè)閱覽室進(jìn)行捐書活動(dòng)。在這次的捐款活動(dòng)，讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難，八方援助。
年11月1日我班團(tuán)支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運(yùn)會(huì)茂名站志愿者的行列中和參觀亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場(chǎng)觀看活動(dòng)。形成了人人參與亞運(yùn)會(huì)的意識(shí)。
4.在本學(xué)期也總共動(dòng)員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻(xiàn)血活動(dòng)，團(tuán)委班干和班委積極起帶頭作用，班上的同學(xué)也能積極參與到其中。
5.這學(xué)期我班團(tuán)支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開(kāi)展的黨課培訓(xùn)課程，入黨積極分子的黨課圓滿的結(jié)業(yè)。
xx年11月20日我們班組織開(kāi)展一次團(tuán)日活動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)是在xxxx，
活動(dòng)主題是豐富我們的大學(xué)生活，活動(dòng)內(nèi)容是野外集體燒烤活動(dòng)。
活動(dòng)收獲：我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，豐富我們的大學(xué)生生活，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。
活動(dòng)自我評(píng)估：在這次團(tuán)日活動(dòng)有得有失，取得一定的成效：這次我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，在這次活動(dòng)中，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。但是也存在著一定的不足：前期準(zhǔn)備工作不夠完善，周全。認(rèn)識(shí)到不足之處，今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次開(kāi)展的團(tuán)日活動(dòng)做得更好做好準(zhǔn)備。
我們的班的團(tuán)支部能堅(jiān)持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上，著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識(shí),個(gè)性意識(shí),鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)，把團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團(tuán)支部也在班級(jí)的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了積極的作用，努力配合班委會(huì)把班級(jí)工作做好、做細(xì)、做精。團(tuán)委和班干之間的緊密配合，在班主任的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作，是我班的團(tuán)支部工作開(kāi)展的井然有條?，F(xiàn)已形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。
總的說(shuō)來(lái)，本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團(tuán)委,團(tuán)總支開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達(dá)活動(dòng)信息,并組織大家踴躍參加。為了團(tuán)結(jié)本支部，我支部結(jié)合學(xué)院的要求，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，包括各類主題團(tuán)日活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)等。所有同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動(dòng)，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實(shí)了很多。
作為一名團(tuán)支書，如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，我們班的活動(dòng)也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個(gè)性。我們?cè)谡J(rèn)真出色完成學(xué)校組織的項(xiàng)目外，還自主進(jìn)行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團(tuán)日活動(dòng)，并在其中融入活動(dòng)獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時(shí)，能夠與老師同學(xué)良好相處，并盡自己的能力幫助身邊的人，是我感到最滿足的地方。誠(chéng)如我的做人方式一樣：“以最卑微的面孔出現(xiàn)，做一些最無(wú)愧本心的事情?！?BR> 這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落?？傮w來(lái)說(shuō)，作為團(tuán)支書。我的工作情況還比較理想，但仍然存在著一些不足的地方，今后會(huì)加以改正，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并從實(shí)際出發(fā)，，盡職盡責(zé)，希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步，真正成為一個(gè)能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團(tuán)支書。努力把xx系xx班團(tuán)支部建設(shè)得更好!
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十六
作為一名客服人員，我逐漸感覺(jué)到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認(rèn)為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠(chéng)地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂(lè)工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實(shí)際需要。未來(lái)我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗。
1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問(wèn)，使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)；對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三，微笑服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ髦斜Ｗo(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯，也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語(yǔ)言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂(lè)觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)客戶、熱愛(ài)工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十七
這是我第踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個(gè)人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)話也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么謙虛了些。
記得我第去拜訪客戶時(shí)，看到采購(gòu)不知道從哪里說(shuō)起，當(dāng)時(shí)心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見(jiàn)識(shí)了什么是銷售，所以人的一生誰(shuí)都有第去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗，都沒(méi)關(guān)系，只要勇敢去面對(duì)，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有成功的那一天。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對(duì)他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說(shuō)的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來(lái)到這個(gè)行業(yè)，他問(wèn)我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí)，新的變化。
其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時(shí)候，說(shuō)著說(shuō)著，就不知道說(shuō)什么了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)達(dá)到一定的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒，說(shuō)話不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒(méi)轉(zhuǎn)起來(lái)，有點(diǎn)粗心敢，相信自己以后慢慢會(huì)好起來(lái)。
在做銷售中，時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會(huì)帶許許多多的樂(lè)趣，財(cái)富等等，也會(huì)給你帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，所以我們要好好珍惜身邊，沒(méi)點(diǎn)每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會(huì)有突破，每天給自己一點(diǎn)自信，你會(huì)成功的。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
在這個(gè)年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
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年度個(gè)人工作報(bào)告篇十八
1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xxxx年)。
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxxxx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xxxx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xxxx會(huì)拿到我們想要的)。對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化(xxxx年)。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xxxx年)。
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(xxxx年現(xiàn)狀)。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻魧?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)。總之，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xxxx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
20xxxx對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xxxx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.
7.如果xxxx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
減半的收入將在來(lái)年(通過(guò)以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十九
200×年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇二十
臨猗縣光榮院位于縣城建設(shè)北路328號(hào)，創(chuàng)建于1981年，占地面積3.6畝，建筑面積2300平方米，共有房舍50余間，可容納60人入住?，F(xiàn)入住老人38名，工作人員7人。每個(gè)房間配有空調(diào)、彩電、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，另外還有游藝室、書法室、娛樂(lè)室、洗浴室等，院里對(duì)入住老人實(shí)行親情化服務(wù)，規(guī)范化管理，集吃、住、玩于一體，院務(wù)公開(kāi)，民主管理，是一個(gè)集老人娛樂(lè)與養(yǎng)老為一體的多功能敬老院。
20xx年，工作人員盡職盡責(zé)，未發(fā)生過(guò)一起責(zé)任事故，全面完成服務(wù)管理等日常事務(wù)，老人之間和睦相處，管理進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，生活進(jìn)一步提高，文化娛樂(lè)豐富多彩，精神文明初顯成效，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，一年來(lái)主要做了以下幾方面工作。
一、人人參與民主管理，一就是成立一個(gè)老人管理委員會(huì)，四就是成立四個(gè)小組，即伙食小組、衛(wèi)生小組、監(jiān)督小組、文體小組，成員全部由老人組成，充分調(diào)動(dòng)老人的積極性，讓每人位老人切切實(shí)實(shí)感到自己是這個(gè)大家庭的一分子，享受家庭的溫暖與幸福，踐行老有所為。
二、開(kāi)展“講文明，樹(shù)新風(fēng)，做和諧院民，建文明窗口”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，每位老人對(duì)照生活服務(wù)管理人人發(fā)言談感受，通過(guò)討論，老人們逐漸樹(shù)立了以院為家，我愛(ài)敬老院，我愛(ài)我家的大家庭觀念和集體意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，工作服務(wù)人員進(jìn)一步明確責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了服務(wù)“零差錯(cuò)”，事故“零報(bào)告”，老人滿意率不斷提高。
三、以建黨xx周年為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，學(xué)紅歌、唱紅歌、歌頌黨、歌頌祖國(guó)，娛樂(lè)室、書法室、麻將室經(jīng)常性地開(kāi)展活動(dòng)，既活躍了氣氛，豐富了老人的精神文化生活，又踐行了老有所樂(lè)，提升了老人的幸福指數(shù)，20xx年7月28日，縣委趙書記攜四大班子領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院看望慰問(wèn)，與老人們共同聯(lián)歡，祝老人們健康長(zhǎng)壽。
四、硬件設(shè)施進(jìn)一步改善，硬化了大門口路面，解決了西郊巷道硬化問(wèn)題，增加了臺(tái)太陽(yáng)能，維修安裝了不銹鋼扶手。4月25日，縣中心敬老院為全院老人和工作人員進(jìn)行了全面體檢，5月13日組織全院老人赴處女泉、福山參觀學(xué)習(xí)。全年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界幫扶慰問(wèn)共30次。
當(dāng)前，我們的中心工作是安全過(guò)冬，溫暖過(guò)冬，讓老人們快樂(lè)過(guò)年。冬季是各類事故的高發(fā)期，院里多次召開(kāi)會(huì)議安排部署，進(jìn)行安全隱患大檢查，嚴(yán)格請(qǐng)銷假，減少外出，防摔滑，防丟失，防火防電，防盜，防止一切責(zé)任事故的發(fā)生，以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年，向十八大獻(xiàn)禮。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇一
開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，對(duì)照平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行深刻反思，查擺自身問(wèn)題，剖析存在問(wèn)題的思想根源，并制訂整改措施，明確今后努力的方向。
一、學(xué)習(xí)不夠深入細(xì)致，系統(tǒng)性不夠、主動(dòng)性不強(qiáng)。
平時(shí)雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí)，但總是投入的時(shí)間有限，與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多，與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐促進(jìn)工作還有差距。對(duì)于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會(huì)，不夠深入細(xì)致20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告。
二、思想解放不夠，沒(méi)有形成超前意識(shí)。
在開(kāi)展本職工作過(guò)程中，雖然也有積極探索勇于開(kāi)拓的激情的勇氣，但是面對(duì)工作中很多新問(wèn)題和新關(guān)系，做的還都是層面上的事情，生怕出現(xiàn)新?tīng)顩r，工作上畏前畏后，工作放不開(kāi)手腳，沒(méi)有做到大膽實(shí)踐大膽創(chuàng)新，不能從盡善盡美，時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
三、服務(wù)意識(shí)沒(méi)有更進(jìn)一步加強(qiáng)。
經(jīng)常性自我感覺(jué)良好，沒(méi)有時(shí)時(shí)刻刻把群眾裝在心中，對(duì)群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒(méi)有引起足夠的重視，缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒(méi)事的和稀泥態(tài)度。沒(méi)有挖掘到基層矛盾的根源和對(duì)策20xx最新工會(huì)工作情況自查報(bào)告工作報(bào)告。初到基層，聯(lián)系群眾的時(shí)間少，還不能和群眾打成一片，不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇二
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的`進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇三
時(shí)間過(guò)得飛快，本學(xué)期就要過(guò)去了。作為xx部部長(zhǎng)，在這學(xué)期的工作中我一直以腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度做好我的工作。同時(shí)經(jīng)過(guò)大家這學(xué)期近四個(gè)月的共同努力，我們xx部較好地完成了上級(jí)賦予我們的工作及任務(wù)?；仡欉@個(gè)學(xué)期的工作，我們走過(guò)艱辛，克服困難，堅(jiān)持并進(jìn)步，我們每一個(gè)人都用責(zé)任心，用汗水工作著，奮斗著，付出著，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心支持下，不負(fù)眾望，做好了我們的工作。在此，我也感謝他們給予我意見(jiàn)和幫助，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，使我學(xué)習(xí)了很多東西，我將在以后的工作中努力進(jìn)步，做到更好。我們這學(xué)期也開(kāi)展了一系列活動(dòng)，豐富全院同學(xué)的生活。以“服務(wù)xx，展現(xiàn)xx風(fēng)采；溝通男生，共創(chuàng)美好生活”為工作宗旨。關(guān)心與xx相關(guān)的日常事務(wù)，倡導(dǎo)男女平等，維護(hù)xx的應(yīng)有權(quán)益，使xx在繁重的學(xué)業(yè)中得到身心的放松。
我部的工作在這學(xué)期接近尾聲的同時(shí)取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，在此我總結(jié)一下我們部門這學(xué)期的工作：
1、在五四晚會(huì)中，我們部門積極配合學(xué)校工作，不怕苦不怕累，積極完成學(xué)校布置的任務(wù)，不折不可。使五四晚會(huì)圓滿的拉下帷幕。再創(chuàng)我們經(jīng)管學(xué)院的輝煌！
2、這學(xué)期我們部門開(kāi)展了一系列活動(dòng)，組織開(kāi)展了第三屆xx節(jié)活動(dòng)，受到了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)，在該活動(dòng)中我們學(xué)到了許多，能力方面也提高了許多。
3、為方便學(xué)校管理，提高同學(xué)們的自覺(jué)力和自制力，我部還主動(dòng)要求協(xié)助宿舍管理員進(jìn)行查房，管理簽到等工作，效果是很好的。
4、我部本著既要搞好本部門的日常工作，同時(shí)力度地協(xié)助其他部門工作的原則，在這學(xué)期中也協(xié)助了其他部門很多工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)工作，xx部在收獲經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也在挖掘自己的不足，日漸改進(jìn)，改進(jìn)與其他院系的交流，拓寬視野，做工作逐漸細(xì)化，宣傳到位，深入人心。進(jìn)一步配合其他部門工作，增進(jìn)了解，增強(qiáng)整個(gè)學(xué)生會(huì)的凝聚力。我相信我們xx部以后的工作能夠更好地開(kāi)展，我們也能以更加積極的姿態(tài)迎接新學(xué)期的工作。這一學(xué)期即將結(jié)束，新的學(xué)期即將開(kāi)始，xx部在團(tuán)委老師的帶領(lǐng)下，在工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上必然會(huì)有更好的發(fā)展。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇四
20xx年第xx季度，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部分經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，美滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí)，配合各部分調(diào)和工作，做出以下總結(jié)：
一、出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表。及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析，配合績(jī)效考核出具正確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn)。
二、債權(quán)債務(wù)的清算。清算了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)時(shí)間掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)，對(duì)年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票進(jìn)帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)職員與經(jīng)辦職員溝通協(xié)商追回大部份發(fā)票，并完善了進(jìn)賬手續(xù)，對(duì)中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)時(shí)間追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦職員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部，否則追究相干責(zé)任。
三、本錢用度控制，梗塞漏洞。對(duì)xx的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)xx的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有個(gè)別用度報(bào)銷不符合用度報(bào)銷規(guī)定，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位。而xx財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊題目。加強(qiáng)單據(jù)的審核，對(duì)各項(xiàng)用度支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)超越預(yù)算的支出及時(shí)提示各單位辦理預(yù)算調(diào)劑申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)分歧理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng)，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
四、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃。在團(tuán)體各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制公道分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過(guò)電子表格的分析手法，平衡稅負(fù)指標(biāo)；完善發(fā)票進(jìn)賬手續(xù)，依照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票，公道規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，組織預(yù)備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免；預(yù)備xx醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同、工程竣工結(jié)算資料，通過(guò)和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。
五、配合相干部分處理相干的事務(wù)。配合資產(chǎn)部做好每個(gè)月盤點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)職員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作。配合資金部公道安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每個(gè)月的審計(jì)例行檢查，對(duì)出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)公道的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)視和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)視就是維護(hù)團(tuán)體公司的利益，監(jiān)視團(tuán)體公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，調(diào)控各項(xiàng)用度的公道支出，保證財(cái)務(wù)物質(zhì)的安全；服務(wù)就是服務(wù)于團(tuán)體與下屬各公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶；以增進(jìn)各公司開(kāi)辟市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)化。監(jiān)視與服務(wù)是同一的，監(jiān)視增進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)視。
財(cái)務(wù)部分既是一個(gè)監(jiān)視部分又是一個(gè)服務(wù)部分，要建立誠(chéng)佩服務(wù)的理念。作為財(cái)務(wù)職員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理，規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和檢討，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！
年度個(gè)人工作報(bào)告篇五
20xx年石油東山社區(qū)“兩委會(huì)”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機(jī)械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將20xx年社區(qū)安全工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
為了將社區(qū)安全工作切實(shí)落到實(shí)處，社區(qū)專門成立了以黨支部書記趙軍杰為組長(zhǎng)，居委會(huì)主任孟慶華、副主任王文祥為副組長(zhǎng)的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，副主任雷西省同志具體分管安全工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。健全和完善社區(qū)平安建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
三、完善工作機(jī)制，形成群防群治。
樓組長(zhǎng)簽訂平安建設(shè)協(xié)議書、社區(qū)和居樂(lè)物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書，明確雙方責(zé)任，形成合力，齊抓共管。落實(shí)安全管理措施，妥善處理各類應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應(yīng)俱全，小區(qū)治安案件得到有效控制，居民安全感大大提升。每逢節(jié)假日，社區(qū)組織安全大檢查，對(duì)自查的安全隱患，認(rèn)真梳理，及時(shí)整改。節(jié)假日，張貼安全通告，提醒居民加強(qiáng)自我防范意識(shí)，并做好值班工作，處理好應(yīng)急事件，確保居民安全。
四、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾利益。
社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)作用，依照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，建立切實(shí)有效工作機(jī)制，認(rèn)真做好群眾來(lái)訪工作，及時(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素。20xx年共受理各類糾紛3起，調(diào)解成功3起。涉及家庭問(wèn)題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類矛盾糾紛時(shí)，高度重視，積極處理，耐心細(xì)致的做了大量的調(diào)解工作，做到小事不出社區(qū)，大事配合派出所民警解決，確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。
在新的一年里，社區(qū)將會(huì)繼續(xù)做好安全工作，積極開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對(duì)排查出的問(wèn)題，認(rèn)真及時(shí)的督促整改，努力為居民營(yíng)造一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
你們好！
光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在格冠成長(zhǎng)中度過(guò)了大半年，從5月底來(lái)到格冠，在各位前輩和師傅們指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從一個(gè)無(wú)所適從到主動(dòng)工作，漸漸融入了格冠這個(gè)大家庭，在格冠的這段日子，感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，同事們團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神，又強(qiáng)化了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)到了書本學(xué)不到的東西，那就是為人處事。我本著“學(xué)以致用、腳踏實(shí)地”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作中，不僅強(qiáng)化了管理力度，還努力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理水平，在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
綠化工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則不易，一年四季，種花栽樹(shù)、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時(shí)間性很強(qiáng)，需腳踏實(shí)地，銳意進(jìn)取，要有“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。”豪氣和毅力，才能使各項(xiàng)工作均取得進(jìn)步。
大半年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度，按時(shí)上下班，對(duì)自己的本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)按時(shí)完成。從思想上到行動(dòng)上多做到真正以公司為家，把公司的事當(dāng)成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無(wú)論大小都當(dāng)成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。
在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對(duì)工程的要求辦事的同時(shí)，還注重積累大量第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并能夠在第一時(shí)間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭(zhēng)在園林綠化養(yǎng)護(hù)水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺(tái)階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，把責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體從業(yè)者手中，在未來(lái)的日子針對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)、園林機(jī)具、農(nóng)藥的使用管理等方面應(yīng)分別制定相應(yīng)操作規(guī)程，在召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議時(shí)，傳達(dá)到每一位從業(yè)人員手中，一方面可以提高從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，另一方面最大限度地消除安全隱患，確保職工及公司財(cái)產(chǎn)安全。
平時(shí)不僅要加強(qiáng)自身在專業(yè)與非專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經(jīng)濟(jì)效益。在公司同事們的共同努力下，綠化工作有了明顯變化。
今年我主要參與施工和養(yǎng)護(hù)的工地主要是江北大道，寧淮高速沿線和園區(qū)。寧淮高速沿線綠化工程今年采取突擊戰(zhàn)術(shù)，把工作緊湊化，統(tǒng)一拔草、澆水、修剪，寧淮高速沿線綠化工程本應(yīng)交接驗(yàn)收中，然而由于為了迎接南京青奧會(huì)，反季節(jié)種樹(shù)，這里除了政府部門的政治原因，當(dāng)然我們工程部人員也有管理不到位問(wèn)題，導(dǎo)致出現(xiàn)大面積苗木死亡，以旱柳，雪松為最，粗略估算幾千棵，直接損失至少70萬(wàn)，僅僅是這兩種苗木費(fèi)用，其他機(jī)械，人工不算，領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，我們?cè)摼寻?，不能接的工程盡量不接，有時(shí)候不僅是虧了錢，還會(huì)影響到公司的行業(yè)形象，當(dāng)然許總在動(dòng)工前說(shuō)過(guò)寧淮高速沿線綠化工程這是政治任務(wù)，虧本也得做，但是我們也可以盡力避免不必要的損失，就是因?yàn)槲覀兪┕み^(guò)程中只顧速度，有病亂投醫(yī)，忘記了養(yǎng)護(hù)的重要性，在有限的時(shí)間里，可以合理安排工作，例如一天來(lái)多少樹(shù)，要多少人才能種完，澆水是不是能及時(shí)澆完，修剪可以往后，完全可以算出來(lái)，堅(jiān)決不能超量，要超量必須是要在能完成的前提下進(jìn)行，只是我們沒(méi)有去做，目前我們正在補(bǔ)種，希望大家吸取教訓(xùn)，做好準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取解決這個(gè)老大難。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持，同事們的努力下，一定可以很好的完成。
江北大道工程開(kāi)始面臨的困難也不少，有拆遷問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、交叉施工問(wèn)題、工程進(jìn)度問(wèn)題、和苗木成活等問(wèn)題。但林冠工程部工作人員沒(méi)有被困難嚇倒，相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問(wèn)題的信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們堅(jiān)強(qiáng)的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)較大毛病，基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。共計(jì)栽植苗木xxx種，其中有喬木xxx株，灌木幾百余株，地被xxx株、草坪等。僅綠化共計(jì)完成工程造價(jià)xxx元。此成績(jī)的取得是在許總領(lǐng)導(dǎo)，剛哥，二叔，小潘，宋哥，姚璇等現(xiàn)場(chǎng)人員共同努力下取得的，是我們整個(gè)格冠團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，共同努力的結(jié)果。
綠化的養(yǎng)護(hù)管理是工程建設(shè)之后對(duì)園林植物進(jìn)行的長(zhǎng)期撫育管理工作，養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護(hù)對(duì)象自身的特點(diǎn)，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，俗話說(shuō)“三分種，七分養(yǎng)”，應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護(hù)管理上下功夫。并逐步合理編制專項(xiàng)施工計(jì)劃，使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達(dá)到和諧統(tǒng)一。
1、單次性。如種植一株樹(shù)從挖坑、回土、扶正到上保護(hù)架等工序只進(jìn)行一次后，即只完成單株樹(shù)木的栽植，不再需要重復(fù)多次進(jìn)行。
2、工序固定性。就是在綠化工程進(jìn)行過(guò)程中，各道工序開(kāi)展的先后次序基本是固定的，無(wú)特殊情況沒(méi)有很大的變化。
3、時(shí)限性。即工程施工一般需要在一定的時(shí)限內(nèi)完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時(shí)節(jié)，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習(xí)性不同，其適宜栽植的時(shí)期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時(shí)期，以提高苗木成活。
1、重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個(gè)生長(zhǎng)季內(nèi)，樹(shù)木的修剪要根據(jù)植物生長(zhǎng)狀況，在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進(jìn)行隨時(shí)防治，因此，多項(xiàng)工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護(hù)中是經(jīng)常重復(fù)進(jìn)行的。
3、季節(jié)性。養(yǎng)護(hù)管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進(jìn)行整形修剪；在生長(zhǎng)季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時(shí)進(jìn)行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進(jìn)行摘除萌蘗的營(yíng)養(yǎng)修剪。時(shí)限要求不十分嚴(yán)格，只要符合其生長(zhǎng)規(guī)律，能夠促進(jìn)植物健康生長(zhǎng)即可。
因此對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作的監(jiān)管應(yīng)與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對(duì)待，把握其自身的特點(diǎn)，尋找有效的控制點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使管理過(guò)程有序、合理、可操作性強(qiáng)，保證公司經(jīng)濟(jì)效益最大化。
在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中，我覺(jué)得應(yīng)在“早、全、細(xì)、新”上下大功夫，在確保成活率的同時(shí)，盡可能的在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到理想的景觀效果。在不得已的情況下，我們也要進(jìn)行反季節(jié)栽植，反季節(jié)栽植應(yīng)比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長(zhǎng)的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學(xué)，利用科學(xué)的方法提高苗木成活。
如果綠化管理措施及時(shí)，可以有力地保證了綠化工程的質(zhì)量，從而為公司取得可喜成果。
在綠化工作中我們更應(yīng)該振奮精神，搶抓機(jī)遇，努力創(chuàng)造條件解決問(wèn)題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極分解制定切合實(shí)際的工作計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各方面工作，加大施工、養(yǎng)護(hù)工作力度。建立更加正常、良性的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實(shí)地，再接再厲。
在將來(lái)的工作中，我應(yīng)該在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，為林冠園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我相信未來(lái)會(huì)是美好的，因?yàn)槲覀冋谶@條路上披荊斬棘！
年度個(gè)人工作報(bào)告篇七
(一)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，切實(shí)提高教職工的民主意識(shí)。
我校工會(huì)能自覺(jué)加強(qiáng)工會(huì)干部的隊(duì)伍建設(shè)，工會(huì)干部職責(zé)明確。定期召開(kāi)會(huì)議，研究和部署工會(huì)工作，定期學(xué)習(xí)，提高工會(huì)干部的政策理論水平和業(yè)務(wù)水平。工會(huì)每學(xué)年都有計(jì)劃、有目標(biāo)、有檢查、有總結(jié)。對(duì)上級(jí)工會(huì)規(guī)定的任務(wù)能及時(shí)完成，能收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
黨支部和行政班子高度重視和支持工會(huì)工作，學(xué)校每學(xué)期都召開(kāi)黨政工團(tuán)聯(lián)席會(huì)議，專題研究工會(huì)和共青團(tuán)工作以及教職工反映較為強(qiáng)烈的問(wèn)題。每都要經(jīng)教代會(huì)民主評(píng)議中層以上的領(lǐng)導(dǎo)干部。學(xué)校黨支部和行政班子重視和支持工會(huì)工作，工會(huì)自身建設(shè)得到加強(qiáng)，工會(huì)工作走向規(guī)范化、經(jīng)常化，極大地?zé)òl(fā)了工會(huì)干部的工作熱情，極大地?zé)òl(fā)了教職工的民主意識(shí)和主人翁意識(shí)，從而極大地調(diào)動(dòng)了廣大教職工參政議政的積極性，廣大師生員工心系教育，愛(ài)校如家，與學(xué)校共榮辱，同發(fā)展。
(二)堅(jiān)持民主辦學(xué)，切實(shí)行使教職工民主權(quán)利。
我校堅(jiān)持和完善了教職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持民主辦學(xué)，加強(qiáng)民主管理。學(xué)校的重大決策都能交教代會(huì)審議并通過(guò)相關(guān)決議。如學(xué)校發(fā)展目標(biāo)、近遠(yuǎn)期規(guī)劃、教職工住宿樓的分配方案以及教職工考核方案、中考獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)等。學(xué)校行政干部都能自覺(jué)嚴(yán)格地按照教代會(huì)決議開(kāi)展工作。
在工會(huì)牽頭下，扎實(shí)開(kāi)展校務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)群眾監(jiān)督和民主管理。公開(kāi)的內(nèi)容關(guān)系到教職工切身利益，都是家長(zhǎng)、學(xué)生、社會(huì)關(guān)心的問(wèn)題，比如考核、評(píng)優(yōu)晉級(jí)、職稱評(píng)聘、住房分配、水電費(fèi)收繳、考核結(jié)果、課時(shí)補(bǔ)貼、中考獎(jiǎng)金、福利待遇、學(xué)校財(cái)務(wù)狀況、學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、省市級(jí)優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀班集體的評(píng)選等。公示的途徑有：公示欄公示、會(huì)議公示、通報(bào)公示，通過(guò)校務(wù)公開(kāi)，把群眾關(guān)心的校務(wù)問(wèn)題明白于眾，讓廣大教職工心順、氣足、干勁大。
(三)堅(jiān)持依法維權(quán)，切實(shí)保障教職工權(quán)益。
學(xué)校堅(jiān)持依法治校，依法治教，采取切實(shí)措施，認(rèn)真落實(shí)法律法規(guī)有關(guān)條文，維護(hù)和保障教職工的合法權(quán)益。
1、維護(hù)保障勞動(dòng)權(quán)益。學(xué)校工會(huì)積極配合辦公室、會(huì)計(jì)室認(rèn)真做好工資人事等方面工作，讓每位教職工能及時(shí)足額地得到政策規(guī)定的勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、醫(yī)療保險(xiǎn)。
2、維護(hù)保障教育權(quán)益。我校大力開(kāi)展“建學(xué)習(xí)型校園，做研究型教師”活動(dòng)，為教師終身學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，不斷提高教師教書育人的水平。學(xué)校創(chuàng)造條件讓教師外出聽(tīng)課、參觀考察。工會(huì)配合教務(wù)處開(kāi)展教研活動(dòng)，在校本教研中培訓(xùn)教職工的業(yè)務(wù)能力;配合政教處開(kāi)展班主任工作研討和師德標(biāo)兵的評(píng)選;配合教務(wù)處、教科室開(kāi)展骨干教師與青年教師“結(jié)對(duì)子”，幫扶青年教師，讓他們“一年上路，三年成熟、五年挑大梁”。
3、維護(hù)保障健康權(quán)益。我校工會(huì)全力保障教師健康權(quán)。為保證教師有良好的居住環(huán)境，學(xué)校新建兩棟教職工宿舍樓。學(xué)校工會(huì)每年組織一次全面體檢，為教師的健康提供保障。女職工除國(guó)家規(guī)定的待遇外，還享受了“三八”節(jié)補(bǔ)助，享受一年一次的婦科檢查，享受政策規(guī)定的婚假、產(chǎn)假。
(四)開(kāi)展各種活動(dòng)，切實(shí)豐富教職工的文化生活。
學(xué)校開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富教職工的業(yè)余文化生活。學(xué)校利用傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展各種活動(dòng)。常規(guī)活動(dòng)有棋類撲克比賽、教職工籃球賽、乒乓球比賽等。我校把學(xué)生活動(dòng)和教師活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，學(xué)校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和元旦文藝晚會(huì)，師生同臺(tái)，共同譜寫和諧樂(lè)章。學(xué)校組織的乒乓球隊(duì)、長(zhǎng)跑隊(duì)，多次代表學(xué)校參加縣級(jí)比賽和交流活動(dòng)。
每年春節(jié)還開(kāi)展春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，廣大教職工會(huì)聚一堂，辭舊迎新，共話學(xué)校發(fā)展。學(xué)校工會(huì)還經(jīng)常組織書法繪畫方面有專長(zhǎng)的教職工，拿出作品送展參賽。
通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，使教職工筋骨得到舒展，身心得到愉悅，特長(zhǎng)得到展示，個(gè)性得到發(fā)展，從而營(yíng)造了濃厚的校園文化氛圍。
(五)堅(jiān)持人文關(guān)懷，切實(shí)解決教職工后顧之憂。
我們還千方百計(jì)幫助教師排憂解難，滿腔熱情地關(guān)心教師，努力改善教師的工作、學(xué)習(xí)、生活條件，為教師教書育人創(chuàng)造良好的環(huán)境。在我校，無(wú)論哪位教職工過(guò)生日，學(xué)校都會(huì)送上鮮花和生日蛋糕;教師節(jié)和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，學(xué)校組織教師集體聯(lián)歡，重陽(yáng)節(jié)還組織老教師到花果山、山東大峽谷等地登高賞景;誰(shuí)家有紅白事，校工會(huì)就會(huì)主動(dòng)前去幫助。
濟(jì)困助貧也是我校工會(huì)的常規(guī)工作之一，并成為一項(xiàng)制度，一種傳統(tǒng)。對(duì)教職工家庭遭遇不幸，如教職工生病，工會(huì)都會(huì)出面幫扶，學(xué)校解決不了的醫(yī)藥費(fèi)，工會(huì)便號(hào)召教職工捐款。每逢春節(jié)，工會(huì)還組織有關(guān)人員看望離退休教職工和困難教職工，給他們送去了禮品和禮金，表達(dá)港上中學(xué)這個(gè)大家庭的一份溫暖，一片心意。
(一)今后工會(huì)工作的指導(dǎo)思想是：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神和《義務(wù)教育法》，以推進(jìn)學(xué)校民主管理、構(gòu)建和諧校園為主線，以建設(shè)德才兼?zhèn)涞慕搪毠り?duì)伍為目標(biāo)，以創(chuàng)建市模范教工之家為契機(jī)，依法治會(huì)，依法維權(quán)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方法，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大教職工為落實(shí)學(xué)校教育發(fā)展規(guī)劃作出新的更大的貢獻(xiàn)。
(二)發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)學(xué)校民主管理，構(gòu)建和諧校園。
一是充分發(fā)揮工會(huì)在學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督中的作用，健全與完善教代會(huì)制度。通過(guò)教代會(huì)制度的不斷規(guī)范和水平的不斷提高，保證學(xué)校各項(xiàng)工作在民主、和諧的氛圍中穩(wěn)步推進(jìn)，使教代會(huì)代表和廣大教職工真正成為學(xué)校民主政治建設(shè)、構(gòu)建和諧校園的重要力量。二是學(xué)校工會(huì)組織要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督、協(xié)調(diào)職能，積極參與、協(xié)助學(xué)校黨政穩(wěn)步推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作，不斷健全和完善校務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制，使校務(wù)公開(kāi)工作真正成為依法治校、依法治教的基本制度和基本工作方式，把學(xué)校民主政治建設(shè)推向新的水平。三是大力開(kāi)展校園文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，構(gòu)建起全體教職工共同的理想信念和道德規(guī)范，努力創(chuàng)建和諧校園，保證學(xué)校工作大局的穩(wěn)定。四是按照教育工會(huì)“傳承奧運(yùn)精神，構(gòu)建和諧校園”的文體活動(dòng)精神，組織好教職工的球類、棋類比賽和文藝活動(dòng)。以活動(dòng)愉悅心情，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)健康，推進(jìn)和諧校園建設(shè)，促進(jìn)全校和諧發(fā)展。
(三)堅(jiān)持以人為本，健全維權(quán)機(jī)制，依法維護(hù)教職工權(quán)益。
一是加強(qiáng)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《教育法》、《教師法》等法律的學(xué)習(xí)和宣傳，營(yíng)造依法維權(quán)的氛圍。二是進(jìn)一步加大學(xué)校管理參與力度，堅(jiān)持黨、政、工、團(tuán)聯(lián)席會(huì)議制度，通過(guò)工會(huì)組織擴(kuò)大教職工對(duì)學(xué)校重大問(wèn)題、重要決策的知情權(quán)。三是進(jìn)一步抓好教代會(huì)的規(guī)范和校務(wù)公開(kāi)工作，形成教職工參與學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的有效機(jī)制。四是加強(qiáng)人事、工作爭(zhēng)議調(diào)解工作，及時(shí)化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校和諧人際關(guān)系的形成。積極協(xié)助黨政做好教職工的思想政治工作，及時(shí)調(diào)解糾紛，化解矛盾，保證學(xué)校大局穩(wěn)定。五是堅(jiān)持“送溫暖活動(dòng)”經(jīng)?；?、制度化，形成困難幫扶機(jī)制，為教職工辦實(shí)事，做教職工的貼心人。六是重視維護(hù)女教職工的合法權(quán)益和特殊權(quán)益。關(guān)注教職工的身心健康，依法全面維護(hù)教職工的權(quán)益。堅(jiān)持每年為女教職工體檢。每年隆重舉行“三八”節(jié)慶?；顒?dòng)。
(四)加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
工會(huì)將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型工會(huì)為目標(biāo)，以創(chuàng)建模范“教職工之家”為載體，全面推進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)和制度建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)的積極性、創(chuàng)新性。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)推廣優(yōu)秀教師典型經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新工會(huì)工作思路、工作機(jī)制和工作方法，提升工會(huì)工作整體水平。
各位代表，我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)、學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，真正把學(xué)校工會(huì)建設(shè)成為通向黨組織和學(xué)校行政的橋梁。我們將更加緊密團(tuán)結(jié)廣大教職員工，在全體工會(huì)干部的努力下，在全校教工的共同奮斗下，為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇八
隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
（一）在20xx年里，我始終自覺(jué)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時(shí)又不知道的就會(huì)問(wèn)，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的`工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作，要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，做到目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)人。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
（一）開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（二）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策。總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要像：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象等。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇九
（一）圍繞《20xx—監(jiān)獄勞教人民警察隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》中的主要內(nèi)容，完成當(dāng)年度共31項(xiàng)中本人分解立項(xiàng)的14項(xiàng)主要工作。
（二）結(jié)合開(kāi)展的“講警德、守警規(guī)、嚴(yán)警紀(jì)”為主題的公正文明執(zhí)法教育活動(dòng)，認(rèn)真做好計(jì)劃安排，組織實(shí)施，督促檢查，完成教育活動(dòng)的工作內(nèi)容，隊(duì)伍違紀(jì)率實(shí)現(xiàn)當(dāng)年“0”指標(biāo)。
（三）認(rèn)真完成對(duì)全所副科以下“三個(gè)代表”重要思想培訓(xùn)和民警當(dāng)年度為期十天的警體訓(xùn)練任務(wù)工作。
（四）認(rèn)真做好“樹(shù)組工干部形象”集中教育活動(dòng)的安排，并結(jié)合公正文明執(zhí)法專項(xiàng)教育，同步進(jìn)行。
（五）嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，認(rèn)真做好我所的競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開(kāi)選拔任用6個(gè)職位的具體安排，組織實(shí)施和考核工作。
（六）完成黨建工作的計(jì)劃安排考核、細(xì)則設(shè)定、責(zé)任狀簽訂以及定期考核檢查工作。
（七）按規(guī)定程序認(rèn)真完成各支部的換屆選舉工作，同時(shí)完成對(duì)新任委員的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步明確和規(guī)范各支部的組織發(fā)展、會(huì)議記錄、工作職責(zé)等項(xiàng)內(nèi)容。
（八）結(jié)合中隊(duì)調(diào)整，做好民警調(diào)配、安排和思想政治工作。
（九）建立所、科級(jí)后備干部庫(kù)，加強(qiáng)后備干部考察培養(yǎng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立和完善后備干部個(gè)人檔案資料收集工作。
（一）圍繞主題，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)各項(xiàng)內(nèi)容。
根據(jù)今年全省勞教系統(tǒng)開(kāi)展的以“講警德、守警規(guī)、嚴(yán)警紀(jì)”為主題的公正文明執(zhí)法專項(xiàng)教育活動(dòng)，我所也制定了相應(yīng)的活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，突出以學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，以解決問(wèn)題為重點(diǎn)，以建章立制為保障，以“五抓”落實(shí)好教育活動(dòng)。
1、抓好計(jì)劃安排。對(duì)今年開(kāi)展的公正文明執(zhí)法教育活動(dòng)，樹(shù)組工隊(duì)伍形象，黨建工作等項(xiàng)主要工作，都能做好事前與主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示共商共議，征求意見(jiàn)，從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組織實(shí)施、計(jì)劃安排，同政工部門一道做好周密部署，使各項(xiàng)活動(dòng)同步進(jìn)行。
2、抓學(xué)習(xí)教育。突出公正文明執(zhí)法教育這一中心主題，注重抓好在民警隊(duì)伍中的“四項(xiàng)學(xué)習(xí)、三場(chǎng)座談和心得體會(huì)文章”為主要內(nèi)容的“八個(gè)一”教育形式和具體活動(dòng)的落實(shí)工作。主要采取學(xué)與練結(jié)合、聽(tīng)與看結(jié)合、談與學(xué)結(jié)合、學(xué)與考結(jié)合的多種多樣的學(xué)習(xí)形式，既豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容與形式的有機(jī)結(jié)合，改變了以往單一“說(shuō)教”式的教育方式，使民警在學(xué)習(xí)中受教育，在教育中學(xué)到了知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了素質(zhì)，民警隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了“六新一無(wú)”的目標(biāo)任務(wù)。
3、抓督促指導(dǎo)。專項(xiàng)教育活動(dòng)在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，并且成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由政工部門具體抓好活動(dòng)落實(shí)工作，在學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、要求、布置各部門的同時(shí)，利用各種會(huì)議進(jìn)行具體指導(dǎo)，如開(kāi)展的“什么是新時(shí)期的執(zhí)法觀”、“如何做到公正文明執(zhí)法”、“我向先進(jìn)學(xué)什么、如何做”等三場(chǎng)大討論、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由各部門做好組織安排。
4、抓檢查考核。主要以各季度安排的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的內(nèi)容，查學(xué)習(xí)時(shí)間、次數(shù)、內(nèi)容、人員討論情況以及記載的規(guī)范程序等，并將作為部門年終政治學(xué)習(xí)的考核內(nèi)容之一。
（二）圍繞中心，服務(wù)大局，精心履職，扎實(shí)抓好民警隊(duì)伍建設(shè)。
緊緊圍繞《20xx—監(jiān)獄勞教人民警察隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃綱要》這一中心，結(jié)合“三項(xiàng)”主要專題教育（即求真務(wù)實(shí)樹(shù)組工形象、民警隊(duì)伍依法行政、公正文明執(zhí)法）主要做了以下工作。
1、結(jié)合目標(biāo)，抓部署。圍繞《綱要》總體目標(biāo)，結(jié)合“三項(xiàng)”主要專題教育，認(rèn)真做好計(jì)劃安排，分步實(shí)施，總體運(yùn)作，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一安排，統(tǒng)一學(xué)習(xí)、統(tǒng)一檢查。
2、結(jié)合任務(wù)，抓重點(diǎn)。一是改進(jìn)思想政治工作方法，有針對(duì)性做好一人一事的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)全方位開(kāi)展談心、談話和約談工作，加強(qiáng)疏通，增進(jìn)了解。二是定期政工例會(huì)、研究、分析，解決隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，做到有的放矢。三是從解決民警實(shí)際問(wèn)題和困難入手，堅(jiān)持慰問(wèn)和走訪制度，共慰問(wèn)、走訪25人次。
3、結(jié)合工作抓立項(xiàng)。結(jié)合《綱要》主要內(nèi)容，重新分解立項(xiàng)細(xì)化31項(xiàng)工作，明確責(zé)任部門和領(lǐng)導(dǎo)，并限時(shí)完成，本人共15項(xiàng)完成14項(xiàng)，其中1項(xiàng)時(shí)限未到。
4、結(jié)合目的抓培訓(xùn)。圍繞打造學(xué)習(xí)型勞教所，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)新理念，先后認(rèn)真組織全所副科以下民警的“三個(gè)代表”培訓(xùn)三批工作，做到全員參訓(xùn)。全年共組織黨務(wù)工作培訓(xùn)、行政許可法培訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)教育216人次。
5、結(jié)合實(shí)際抓建章。今年共完善科級(jí)后備干部談話以及動(dòng)態(tài)檔案管理，“三談”（談心、談話、約談）制度規(guī)定，民警培訓(xùn)工作登記，支部工作目標(biāo)考核等制度規(guī)定，做到有章可循。
（三）圍繞黨建，激發(fā)活力，增添動(dòng)力，突出增強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力。主要做了五個(gè)方面的工作：
1、以健全組織為首要前提條件，完善支部建設(shè)。2月初將7個(gè)支部黨員調(diào)整到位后，即按《黨章》規(guī)定要求和程序進(jìn)行支部的換屆選舉工作，共產(chǎn)生20名支委，同時(shí)將黨委成員重新劃定了掛鉤部門。
2、以目標(biāo)責(zé)任狀為載體，突出領(lǐng)導(dǎo)的首位意識(shí)。在各部門主管領(lǐng)導(dǎo)與所長(zhǎng)簽訂工作責(zé)任狀的同時(shí)，各支部書記與所黨委書記簽定了度黨建工作目標(biāo)責(zé)任狀，使黨建工作職責(zé)明晰，責(zé)任到人，形成了黨委書記負(fù)責(zé)抓、分管副書記親自抓、各支部書記具體抓的齊抓共管的格局。
3、以細(xì)化量化為依據(jù)，加大考核力度。將黨建工作的六個(gè)方面工作內(nèi)容，細(xì)化量化22項(xiàng)具體工作，形成黨建工作的具體化和規(guī)范化，做到考核有據(jù)，并每半年對(duì)各支部進(jìn)行了系統(tǒng)的檢查考核。年底通過(guò)了市直機(jī)關(guān)黨工委組織的政法系統(tǒng)黨建工作檢查和考核。
4、以規(guī)范化、程序化為依托，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作要求。結(jié)合“黨務(wù)建設(shè)規(guī)范年”活動(dòng)，進(jìn)一步明確規(guī)范各黨務(wù)工作干部的職責(zé)（支部書記組織、宣傳、紀(jì)檢等委員），統(tǒng)一規(guī)范《黨支部工作記錄本》、《發(fā)展黨員工作程序》等。
年度實(shí)施，收到了較好效果。尤其是我所民警黃旭新同志病重，生活困難，各支部積極組織捐款獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，共捐10100元。
（四）圍繞自身建設(shè)，注重學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己。
1、努力學(xué)習(xí)的提升意識(shí)。認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)班子、黨委中心組、黨支部組織的各種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中做到通讀、筆記、撰寫心得體會(huì)以及調(diào)研文章有機(jī)相結(jié)合。全年重點(diǎn)摘抄筆記1、撰寫心得和調(diào)研文章。另外還根據(jù)所里安排2次為民警上專題教育課。
2、拓寬渠道的民主意識(shí)。拓寬和暢通民主渠道，是改進(jìn)工作的有效手段。一是通過(guò)黨委民主生活會(huì)，接受黨委成員的`批評(píng)與自我批評(píng)；二是支部民主生活會(huì)，自下而上的收集評(píng)比意見(jiàn)；三是主動(dòng)征求民警對(duì)工作的意見(jiàn)，聽(tīng)取反映。針對(duì)批評(píng)意見(jiàn)以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，理性分析，正確對(duì)待，并在工作中加以改進(jìn)。
3、嚴(yán)于律己的廉政勤政意識(shí)。工作中能嚴(yán)于律己，吃苦奉獻(xiàn)，廉潔勤政，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求，努力完成所分管的各項(xiàng)工作，工作中注重“顧大局、講整體、重協(xié)調(diào)、求實(shí)效”。在班子成員中相互尊重，互相支持，相互理解，求同存異，做到“精心履職不越位，集體領(lǐng)導(dǎo)不缺位，分管工作不錯(cuò)位，接受工作做到位”。
1、仍須加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論和業(yè)務(wù)水平，特別應(yīng)注意安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效意識(shí)，以確保場(chǎng)所的安全穩(wěn)定。
2、進(jìn)取意識(shí)和扎實(shí)工作仍須加強(qiáng)。工作有時(shí)求穩(wěn)且過(guò)，進(jìn)取精神不夠強(qiáng)，自身仍須扎實(shí)有效地做好各項(xiàng)工作。
3、對(duì)民警隊(duì)伍中深層次的問(wèn)題，沒(méi)有很好地去研究探討，解決一些帶根本性的問(wèn)題。
1、牢固為基層服務(wù)的意識(shí)，從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，幫助解決基層中最關(guān)心、最敏感的實(shí)際困難。著重抓好以《綱要》為主要內(nèi)容的隊(duì)伍規(guī)范化管理工作，盡力為基層提供有效的工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)保障。
2、要從思想、工作和生活上關(guān)心、支持、幫助民警，開(kāi)展推心置腹的談心活動(dòng)，在交流思想中談工作、談問(wèn)題，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，做到對(duì)分管的部門和掛勾中隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。每半年談心征求意見(jiàn)一次，傾聽(tīng)基層的建議和意見(jiàn)。注重廉潔自律，自覺(jué)抵制和排除社會(huì)上的不正之風(fēng)，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，保持良好的形象。
3、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際。帶著問(wèn)題學(xué)，抓住重點(diǎn)學(xué)。并且要從本單位的實(shí)際出發(fā)，著重學(xué)好本職業(yè)務(wù)知識(shí)，與實(shí)際相聯(lián)系，學(xué)用結(jié)合，使自己的理論修養(yǎng)、文化素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平上臺(tái)階，堅(jiān)持每年撰寫調(diào)研報(bào)告1—，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
4、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行好民主集中制，疏通民主渠道。廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，廣納善言，努力改進(jìn)工作，同時(shí)大膽開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，注重提高決策的民主化、科學(xué)化水平。在研究一些重大事項(xiàng)之前，必須廣泛征求所分管部門意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮集體的力量和作用，使決策更加科學(xué)化、合理化。
5、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作、開(kāi)拓進(jìn)取。保持良好的工作作風(fēng)，深入實(shí)際調(diào)查研究。傾聽(tīng)基層意見(jiàn)，收集廣大干警反映、準(zhǔn)確掌握好情況，為決策把握依據(jù)，使決策更加具有針對(duì)性、實(shí)效性和科學(xué)性，更好地指導(dǎo)具體工作。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將所掌握的情況，撰寫出較全面的調(diào)查報(bào)告，提高自的的理論水平。
6、注重自身表率作用，嚴(yán)于律己，保持良好形象。工作中自覺(jué)遵守所規(guī)所紀(jì)，要求群眾做到的自己首先做到，規(guī)定不能做、不能辦的事，堅(jiān)決抵制、堅(jiān)決不辦。同時(shí)自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。自覺(jué)遵守和堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極做好分管內(nèi)的工作。同時(shí)協(xié)助搞好其他工作，搞好領(lǐng)導(dǎo)間、同志間的協(xié)調(diào)和團(tuán)結(jié)，以誠(chéng)相待，以理服人。
本人決心今后在考慮工作目標(biāo)上下功夫，在抓好實(shí)際工作上下功夫，在取得更佳效果上下功夫，扎實(shí)做好工作。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十
一年以來(lái)，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。
我叫xx，男，xx年x月x日出生，20xx年x月畢業(yè)于xx學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。20xx年x月參加工作，先后在xx公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。
自參加xx工作以來(lái)，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的`業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)xx省xx市開(kāi)發(fā)區(qū)“xx”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。
一是始終堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格履行“公開(kāi)”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護(hù)好客戶關(guān)系。
三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，其中20xx年x月為xx萬(wàn)元，20xx年x月到20xx年x月為xx萬(wàn)元，20xx年x月至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十一
本人自10月18日加入公司已近兩個(gè)月時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，已漸漸融入了這個(gè)大家庭。對(duì)我的報(bào)建員范文總結(jié)我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專員，主要完成以下工作：
1、順利補(bǔ)辦盛世景園會(huì)所《工程竣工驗(yàn)收合格證》，為完善會(huì)所竣工手續(xù)，自10月份開(kāi)始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，因?yàn)樯婕安块T較多，加上供給的資料必須貼合相關(guān)部門要求，項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作，多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過(guò)不懈努力，最終在11月底取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》，到達(dá)各項(xiàng)竣工資料齊備。
2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作，為配合營(yíng)銷部分期推出預(yù)售房源，項(xiàng)目發(fā)展部12月份一項(xiàng)重要工作是辦理四期4#、13#樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求于12月5日遞交申請(qǐng)資料后，幾乎每一天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤，進(jìn)取與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在李總的協(xié)助下，最終在12月24日發(fā)證。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#樓共330套預(yù)售證辦理工作，確保了營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作，新項(xiàng)目是集團(tuán)__年度新開(kāi)工的重點(diǎn)項(xiàng)目，前期與區(qū)國(guó)土資源局、市國(guó)土資源局、村委等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”，按照政府最新要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊(cè)和備案工作。此外，還進(jìn)取協(xié)調(diào)新奧燃?xì)?、城?yáng)廣電局、市政排水科等單位，正在辦理四期和商務(wù)港項(xiàng)目天然氣施工、有線電視入網(wǎng)施工和接入市政排水等事宜，為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
11月初進(jìn)取參加了第六屆集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)，協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作;11月中旬參與了為貴州貧困地區(qū)捐助衣物;經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，已適應(yīng)了新的工作環(huán)境，感覺(jué)我們這個(gè)大家庭年輕而充滿活力，工作高效務(wù)實(shí)。
1、工作經(jīng)驗(yàn)
(1)將負(fù)責(zé)的各類前期資料建立目錄，方便查閱;
(2)統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。
2、不足之處
(1)報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開(kāi)具支票時(shí)，開(kāi)戶銀行沒(méi)有提前與房產(chǎn)處溝通，使用中國(guó)銀行的支票比信用社支票晚一天到帳;再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)熟練掌握。
(2)協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與政府部門接觸，對(duì)協(xié)調(diào)本事要求較高，平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識(shí)，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教溝通，與政府部門溝通時(shí)注意方式方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
1、新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作;
2、平度項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作;
3、商務(wù)樓項(xiàng)目和四期項(xiàng)目市政配套手續(xù)辦理。
項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的“開(kāi)路先鋒”，而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作，本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。在此感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作的悉心指導(dǎo)與幫忙，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在今后工作中嚴(yán)格要求，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十二
轉(zhuǎn)眼間20xx年的年末就到來(lái)了，前段時(shí)間整日忙碌在年末辦理業(yè)務(wù)的工作中都沒(méi)有注意到。現(xiàn)在終于抽出了時(shí)間，該給自己這一年來(lái)的工作好好的總結(jié)一下。
在這20xx年里，或許遇上的“麻煩事”不如想象中的多，但是盡管如此，自己在工作中遇上的麻煩依舊不少。最多的還要數(shù)在提升自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中所遇上的麻煩。有太多自己不熟悉卻有沒(méi)有機(jī)會(huì)好好提升的地方，這也導(dǎo)致我在工作中犯下了不少的錯(cuò)，不過(guò)好在現(xiàn)在我都穩(wěn)定下來(lái)了，更重要的是我學(xué)會(huì)了如何去掌控自己的時(shí)間，我相信我會(huì)在下一年的工作中有更大的提升。
在一年中我們有太多需要學(xué)的東西，尤其是對(duì)我這個(gè)知識(shí)還不夠全面和熟悉的柜員來(lái)說(shuō)，在年初的時(shí)候很多的事情還要經(jīng)常請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事們。所以在有空的時(shí)候我也在積極的提升自己的能力，學(xué)習(xí)如何去做，如何去做好。
尤其是在接待方面是重點(diǎn)，作為柜員，我們常常是與客戶第一或是第二接觸的工作人員，所以每天要應(yīng)對(duì)的客戶是很多的。為此我們得在工作的時(shí)間里時(shí)刻保持的心態(tài)，質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。要學(xué)會(huì)如何去接待客戶不難，要提升也可以慢慢的來(lái)，但是真正困難的是在一天的'工作之后依然能保持這樣的狀態(tài)。
在和很多的同事請(qǐng)教之后，我得到了很多的答案，但是我最后總結(jié)出來(lái)，這些都不過(guò)是輔助，真正的做好，還是要靠著大量的經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)上的準(zhǔn)備。
一年以來(lái)，基本的存取和業(yè)務(wù)工作并沒(méi)有問(wèn)題，但是要說(shuō)問(wèn)題的，還是老年客戶。作為柜員，我們這里常常被作為詢問(wèn)窗口，有很多并不知道業(yè)務(wù)或者不明白的人常來(lái)詢問(wèn)，盡管有大堂經(jīng)理，但是在人多的時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。
來(lái)詢問(wèn)的人中，數(shù)老年客戶最難招待，并不是排斥的意思，而是我還沒(méi)能做到很好的做好自己的工作，老年客戶說(shuō)話的時(shí)候常帶地方口音，這對(duì)我一直是個(gè)考驗(yàn)，遇上的問(wèn)題也往往來(lái)自這里。但是在意識(shí)到這是自己的弱點(diǎn)之后，我就開(kāi)始積極的學(xué)習(xí)地方方言，提升自己和老年客戶的交流能力，這個(gè)學(xué)習(xí)在工作中也受到過(guò)一些熟客的贊賞，這給了我很大的鼓勵(lì)。
進(jìn)入信用社以來(lái)，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。作為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率。客戶滿意150%。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。
新一年的工作里，我將繼續(xù)努力。一定要保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)和同事完成各項(xiàng)工作，確保信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十三
在敬老院工作一年多了，回想剛來(lái)報(bào)到時(shí)的自己，同現(xiàn)在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力開(kāi)展工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
一、院務(wù)管理工作。
堅(jiān)持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住敬老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作。
一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購(gòu)置了一臺(tái)電子血壓脈搏測(cè)量計(jì)，每天對(duì)老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對(duì)預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個(gè)人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺(tái)、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂(lè)用品，如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭(zhēng)天天不重。
八是積極開(kāi)展衛(wèi)生先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動(dòng)，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況，我們積極探索適合項(xiàng)目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售，給敬老院帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí)，也著手開(kāi)發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過(guò)自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭，羊可達(dá)23只，每月和逢年過(guò)節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬(wàn)元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作。
1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習(xí)例會(huì)，學(xué)文件，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì)的作用，總結(jié)生活中存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購(gòu)置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評(píng)選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評(píng)選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。____年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。
在全面圓滿完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國(guó)第六次人口普查，歷時(shí)2個(gè)多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
____年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小，認(rèn)真對(duì)待，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十四
(一)在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，報(bào)告工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，報(bào)告起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的'位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(三)報(bào)告下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十五
隨著時(shí)間的推移，大二第一學(xué)期團(tuán)支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期，班級(jí)在抓好學(xué)習(xí)的前提下，積極響應(yīng)學(xué)院的開(kāi)展活動(dòng)的號(hào)召，參與各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)揮班級(jí)團(tuán)支部的凝聚力和靈活性，開(kāi)展了豐富多彩的團(tuán)日活動(dòng)，使同學(xué)們?cè)诜泵Φ膶W(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動(dòng)中增進(jìn)彼此的友誼，促進(jìn)班集體的團(tuán)結(jié)向上。
我作為班上的團(tuán)支書，擔(dān)任任團(tuán)支部書記一年來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在任職以來(lái)的思想和工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以期發(fā)揚(yáng)成就,彌補(bǔ)不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來(lái)分三部分來(lái)總結(jié)這一學(xué)期團(tuán)支部的工作：
作為一名團(tuán)支書，肩負(fù)著把握著整個(gè)班級(jí)的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點(diǎn)，在理論學(xué)習(xí)、活動(dòng)和平常生活學(xué)習(xí)中時(shí)刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺(jué)悟。以思想建設(shè)帶動(dòng)“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進(jìn)思想建設(shè)。兩者互相促進(jìn)，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵(lì)同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
1.本學(xué)期團(tuán)支部在全體團(tuán)員的配合下已經(jīng)圓滿完成團(tuán)員的下半年團(tuán)費(fèi)收繳工作。全體團(tuán)員能夠積極履行團(tuán)員的義務(wù)。
年9月21日，我班團(tuán)支部大力響應(yīng)學(xué)院團(tuán)委的號(hào)召，對(duì)茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行捐款，共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設(shè)閱覽室進(jìn)行捐書活動(dòng)。在這次的捐款活動(dòng)，讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難，八方援助。
年11月1日我班團(tuán)支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運(yùn)會(huì)茂名站志愿者的行列中和參觀亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場(chǎng)觀看活動(dòng)。形成了人人參與亞運(yùn)會(huì)的意識(shí)。
4.在本學(xué)期也總共動(dòng)員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻(xiàn)血活動(dòng)，團(tuán)委班干和班委積極起帶頭作用，班上的同學(xué)也能積極參與到其中。
5.這學(xué)期我班團(tuán)支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開(kāi)展的黨課培訓(xùn)課程，入黨積極分子的黨課圓滿的結(jié)業(yè)。
xx年11月20日我們班組織開(kāi)展一次團(tuán)日活動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)是在xxxx，
活動(dòng)主題是豐富我們的大學(xué)生活，活動(dòng)內(nèi)容是野外集體燒烤活動(dòng)。
活動(dòng)收獲：我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，豐富我們的大學(xué)生生活，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。
活動(dòng)自我評(píng)估：在這次團(tuán)日活動(dòng)有得有失，取得一定的成效：這次我們班的團(tuán)日活動(dòng)是集體外出燒烤活動(dòng)，在這次活動(dòng)中，全班同學(xué)一起參與，可以加強(qiáng)同學(xué)之間的交流和溝通，促進(jìn)全班同學(xué)的友誼，增加班級(jí)集體榮譽(yù)感。但是也存在著一定的不足：前期準(zhǔn)備工作不夠完善，周全。認(rèn)識(shí)到不足之處，今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次開(kāi)展的團(tuán)日活動(dòng)做得更好做好準(zhǔn)備。
我們的班的團(tuán)支部能堅(jiān)持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上，著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識(shí),個(gè)性意識(shí),鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)，把團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團(tuán)支部也在班級(jí)的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了積極的作用，努力配合班委會(huì)把班級(jí)工作做好、做細(xì)、做精。團(tuán)委和班干之間的緊密配合，在班主任的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作，是我班的團(tuán)支部工作開(kāi)展的井然有條?，F(xiàn)已形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。
總的說(shuō)來(lái)，本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團(tuán)委,團(tuán)總支開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達(dá)活動(dòng)信息,并組織大家踴躍參加。為了團(tuán)結(jié)本支部，我支部結(jié)合學(xué)院的要求，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，包括各類主題團(tuán)日活動(dòng)、班會(huì)活動(dòng)等。所有同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動(dòng)，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實(shí)了很多。
作為一名團(tuán)支書，如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗(yàn)，我們班的活動(dòng)也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個(gè)性。我們?cè)谡J(rèn)真出色完成學(xué)校組織的項(xiàng)目外，還自主進(jìn)行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團(tuán)日活動(dòng)，并在其中融入活動(dòng)獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時(shí)，能夠與老師同學(xué)良好相處，并盡自己的能力幫助身邊的人，是我感到最滿足的地方。誠(chéng)如我的做人方式一樣：“以最卑微的面孔出現(xiàn)，做一些最無(wú)愧本心的事情?！?BR> 這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落?？傮w來(lái)說(shuō)，作為團(tuán)支書。我的工作情況還比較理想，但仍然存在著一些不足的地方，今后會(huì)加以改正，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并從實(shí)際出發(fā)，，盡職盡責(zé)，希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步，真正成為一個(gè)能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團(tuán)支書。努力把xx系xx班團(tuán)支部建設(shè)得更好!
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十六
作為一名客服人員，我逐漸感覺(jué)到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個(gè)人認(rèn)為，同時(shí)要在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠(chéng)實(shí)地對(duì)待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠(chéng)地為用戶提供切實(shí)有效的建議和幫助，是一份快樂(lè)工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時(shí)，要認(rèn)真傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時(shí)不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實(shí)際需要。未來(lái)我會(huì)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗。
1.作為客服人員，我一直認(rèn)為“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問(wèn)，使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)；對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。同時(shí)虛心和老同事商量也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認(rèn)真主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三，微笑服務(wù)。
當(dāng)今社會(huì)，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達(dá)情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅(jiān)冰的劍?？梢?jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ髦斜Ｗo(hù)自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達(dá)。當(dāng)客戶需要我們的幫助時(shí)，我們及時(shí)傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽(yù)和對(duì)信譽(yù)的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實(shí)現(xiàn)情感交流的階梯，也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語(yǔ)言價(jià)值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂(lè)觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)客戶、熱愛(ài)工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)。
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通。
5、層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十七
這是我第踏上銷售的道路，從此我也喜歡上了它，慢慢產(chǎn)生的感情，它讓我改變了很多，從整個(gè)人都改變了，更加的成熟了，有了一絲經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)話也不會(huì)那么吞吞吐吐了，不會(huì)那么謙虛了些。
記得我第去拜訪客戶時(shí)，看到采購(gòu)不知道從哪里說(shuō)起，當(dāng)時(shí)心里特別的緊張，全身都在顫抖，不知道怎么溝通，也讓自己見(jiàn)識(shí)了什么是銷售，所以人的一生誰(shuí)都有第去嘗試，去找到不足的地方，當(dāng)時(shí)在想不管是成功還是失敗，都沒(méi)關(guān)系，只要勇敢去面對(duì)，去追求，總有突破自己的時(shí)候，總會(huì)有成功的那一天。
讓我記憶最深刻的是，去拜訪一位客戶，他是老板，那時(shí)我也剛剛起步不久，面對(duì)他的時(shí)候，也讓我丑目不看，我說(shuō)的每一句話都讓他知道，甚至他知道我是個(gè)剛剛來(lái)到這個(gè)行業(yè)，他問(wèn)我很多東西我都答不上，讓我打擊很大，同時(shí)讓我在工作種有了新的認(rèn)識(shí)，新的變化。
其實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，不如跟客戶交談的時(shí)候，說(shuō)著說(shuō)著，就不知道說(shuō)什么了，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還沒(méi)達(dá)到一定的程度，有時(shí)候還是會(huì)表入出緊張的情緒，說(shuō)話不夠沉穩(wěn)，不會(huì)轉(zhuǎn)彎，大腦的思維沒(méi)轉(zhuǎn)起來(lái)，有點(diǎn)粗心敢，相信自己以后慢慢會(huì)好起來(lái)。
在做銷售中，時(shí)常會(huì)遇到困難是很正常，而每次都要準(zhǔn)備好失敗的總結(jié)，它也會(huì)帶許許多多的樂(lè)趣，財(cái)富等等，也會(huì)給你帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，所以我們要好好珍惜身邊，沒(méi)點(diǎn)每滴，不要讓自己后悔，相信自己總會(huì)有突破，每天給自己一點(diǎn)自信，你會(huì)成功的。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
在這個(gè)年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
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年度個(gè)人工作報(bào)告篇十八
1.工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xxxx年)。
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxxxx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xxxx打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信20xxxx會(huì)拿到我們想要的)。對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
2.自己的成長(zhǎng)與突破、變化(xxxx年)。
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xxxx年)。
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(xxxx年現(xiàn)狀)。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝廠比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇螅钥蛻魧?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)。總之，就是要守，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xxxx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
20xxxx對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xxxx機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大.
7.如果xxxx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
減半的收入將在來(lái)年(通過(guò)以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇十九
200×年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
年度個(gè)人工作報(bào)告篇二十
臨猗縣光榮院位于縣城建設(shè)北路328號(hào)，創(chuàng)建于1981年，占地面積3.6畝，建筑面積2300平方米，共有房舍50余間，可容納60人入住?，F(xiàn)入住老人38名，工作人員7人。每個(gè)房間配有空調(diào)、彩電、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，另外還有游藝室、書法室、娛樂(lè)室、洗浴室等，院里對(duì)入住老人實(shí)行親情化服務(wù)，規(guī)范化管理，集吃、住、玩于一體，院務(wù)公開(kāi)，民主管理，是一個(gè)集老人娛樂(lè)與養(yǎng)老為一體的多功能敬老院。
20xx年，工作人員盡職盡責(zé)，未發(fā)生過(guò)一起責(zé)任事故，全面完成服務(wù)管理等日常事務(wù)，老人之間和睦相處，管理進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化，生活進(jìn)一步提高，文化娛樂(lè)豐富多彩，精神文明初顯成效，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，一年來(lái)主要做了以下幾方面工作。
一、人人參與民主管理，一就是成立一個(gè)老人管理委員會(huì)，四就是成立四個(gè)小組，即伙食小組、衛(wèi)生小組、監(jiān)督小組、文體小組，成員全部由老人組成，充分調(diào)動(dòng)老人的積極性，讓每人位老人切切實(shí)實(shí)感到自己是這個(gè)大家庭的一分子，享受家庭的溫暖與幸福，踐行老有所為。
二、開(kāi)展“講文明，樹(shù)新風(fēng)，做和諧院民，建文明窗口”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，每位老人對(duì)照生活服務(wù)管理人人發(fā)言談感受，通過(guò)討論，老人們逐漸樹(shù)立了以院為家，我愛(ài)敬老院，我愛(ài)我家的大家庭觀念和集體意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，工作服務(wù)人員進(jìn)一步明確責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了服務(wù)“零差錯(cuò)”，事故“零報(bào)告”，老人滿意率不斷提高。
三、以建黨xx周年為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，學(xué)紅歌、唱紅歌、歌頌黨、歌頌祖國(guó)，娛樂(lè)室、書法室、麻將室經(jīng)常性地開(kāi)展活動(dòng)，既活躍了氣氛，豐富了老人的精神文化生活，又踐行了老有所樂(lè)，提升了老人的幸福指數(shù)，20xx年7月28日，縣委趙書記攜四大班子領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院看望慰問(wèn)，與老人們共同聯(lián)歡，祝老人們健康長(zhǎng)壽。
四、硬件設(shè)施進(jìn)一步改善，硬化了大門口路面，解決了西郊巷道硬化問(wèn)題，增加了臺(tái)太陽(yáng)能，維修安裝了不銹鋼扶手。4月25日，縣中心敬老院為全院老人和工作人員進(jìn)行了全面體檢，5月13日組織全院老人赴處女泉、福山參觀學(xué)習(xí)。全年各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界幫扶慰問(wèn)共30次。
當(dāng)前，我們的中心工作是安全過(guò)冬，溫暖過(guò)冬，讓老人們快樂(lè)過(guò)年。冬季是各類事故的高發(fā)期，院里多次召開(kāi)會(huì)議安排部署，進(jìn)行安全隱患大檢查，嚴(yán)格請(qǐng)銷假，減少外出，防摔滑，防丟失，防火防電，防盜，防止一切責(zé)任事故的發(fā)生，以實(shí)際行動(dòng)迎接20xx年，向十八大獻(xiàn)禮。