個人下半年度工作計劃大全(13篇)

字號:

    合理的計劃可以幫助我們更好地掌控時間,提高生活和工作的質量。計劃的實施需要堅持和執(zhí)行,不能半途而廢或三心二意。接下來是一些經(jīng)典的計劃范文,供大家借鑒和參考。
    個人下半年度工作計劃篇一
    以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,以建立學習共同體為目標,以校長的辦學實踐為主線,以校長的自主研修為基礎,以學校發(fā)展診斷為切入口,充分發(fā)揮長的引領作用和工作室成員間的團結合作,努力提升校長辦學的綜合能力。
    二、工作目標。
    借助長工作室這一核心平臺,充分發(fā)揮長的引領、示范、帶動、輻射作用,全力打造學習型、研究型工作團隊,探索符合北鎮(zhèn)實際及特色的校長隊伍成長機制與便捷通道,為均衡北鎮(zhèn)教育發(fā)展做出貢獻。
    三、工作重點及措施。
    1、個人規(guī)劃。工作室成員要根據(jù)個人的實際情況,結合工作室兩年規(guī)劃方案,科學地制定出本人的兩年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、年度研修計劃,明確今后自己專業(yè)發(fā)展的目標和步驟。
    2、關于理論學習。工作室成員要加強對教育理論、教育專著的學習和研究,通過分組學習、交流研討、讀書沙龍、管理名著解讀等,不斷提高自己的教育認識。工作室為每個成員提供適當?shù)膱D書等學習材料,要求每位成員每年閱讀1-2本教育專著,并撰寫好10000字以上的讀書筆記或心得,每年至少在工作室博客上發(fā)表不少于2工作感悟,交流心得體會。
    3、專題研討。工作室建立“專題式”主題研討制度。由主持人根據(jù)研究方向確定主題,帶著專題深入到各自學校全方位展開診斷式服務,嘗試建立每年度兩次專題性研討會。
    4、教育考察。有計劃地組織工作室成員外出培訓、觀摩學習、考察等。
    5、課題研究。工作室成員要根據(jù)個人研究方向承擔一個課題研究,撰寫課題實驗方案,積累課題研究資料,定期在工作室博客上發(fā)布研究信息,工作室將督促并鼓勵全體成員做好科研成果轉化。各成員每人將至少撰寫一至二教育教學論文,在市級以上刊物發(fā)表或在學術會議上交流,對優(yōu)秀成果工作室予以經(jīng)濟獎勵。
    四、主要工作時間安排。
    3、10、11月份:赴成員學校就學校文化與特色學校的發(fā)展進行學習調研;。
    4、12月份:召開“學校文化與學校特色發(fā)展研討會,工作室中期工作自評總結會;。
    5、20__年3月份:組織“學校文化建設對促進特色學校發(fā)展的研究”培訓講座。同時整理上半年針對課題研究的各種成果。
    6、20__年4月份各成員校開展各具特色的校園文化活動。
    五、具體要求。
    1、工作室成員要緊密聯(lián)系各自學校的實際展開研究,以自己的辦學實踐為主線,邊學習邊研究,借此推動自己的專業(yè)發(fā)展和學校的可持續(xù)發(fā)展。
    2、工作室成員對工作室安排的工作要克服困難、團結合作、示范引領,工作室運行相對分工,張成玉、關華校長全面負責中學校長辦學過程性研討、學習、調研等活動的開展及相關資料的整理;王春香校長全面負責小學等學校辦學過程性研討、學習、調研等活動的開展及相關資料的整理。
    3、工作室成員在本年度內對照長考核細則、工作室考核細則創(chuàng)造性地完成工作任務,并達到優(yōu)秀以上等次。
    個人下半年度工作計劃篇二
    時間飛逝,一年已過半,該對上半年的工作進行總結,分析整理,規(guī)劃下半年的工作。下半年的工作計劃如下:
    一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性。
    為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。合理調配人員,充分整合現(xiàn)有工作人員,做到人盡其才,才盡其用,充分調動人員的工作積極性。最近,公司對工資進行了改革,實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。
    每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。大大增加了員工的責任意識,充分調動了員工的工作主動性和積極性,有效促進了公司的長遠發(fā)展。
    二、加強學習,提高素質。
    做好辦公室工作,必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習,為此各辦公室都配備了電腦,利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識,不斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。
    三、做好辦公室日常管理工作。
    1、人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
    2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;。
    5、制定了公司純凈水領用記錄,每月統(tǒng)計,賬目清楚,一月一結。
    6、考勤、售飯情況。公司實行考勤、售飯一卡通系統(tǒng),每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦,上傳數(shù)據(jù),每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間,同時也為員工提供了方便,員工只需在每月定期充卡,每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率,體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
    7、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
    8、辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔,為大家營造了良好的工作環(huán)境。四、落實安全生產責任制,定期檢查,做好安全工作計劃。
    上半年,公司始終把安全工作作為重中之重,切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作,嚴格安全工作責任制,嚴格夜間安全值班制度,定期組織集中安全檢查隱患,重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施,做好安全工作;在公司廠區(qū)顯要位置設立多個警示牌,增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改,取得很好的效果,并通過了安全評估小組的檢查。
    個人下半年度工作計劃篇三
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。以下是小編整理的2022普通員工下半年個人工作計劃范文,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
    一、對銷售工作的認識。
    1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
    2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
    3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
    4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
    5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
    8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    二、工作的安排和監(jiān)督。
    1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
    2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3.從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
    4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
    5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    6.前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
    7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
    8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
    10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
    12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
    三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
    1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
    客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
    2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
    3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
    一、人員安排。
    按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行聽班制度。
    二、工作計劃。
    (1)加強工程部的服務意識。目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。
    (2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,針對服務的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
    (3)加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
    (4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
    (5)針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標細化。
    三、做好能源控制管理。
    能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:
    (1)提高所有員工的節(jié)能意識。
    (2)制定必要的規(guī)章制度。
    (3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調節(jié)開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。
    (4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
    (5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
    一、指導思想。
    我要以轉變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質。
    二、工作目標。
    20_年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下方面工作:
    1.轉變觀念,明確奮斗目標。
    俗話說“意識反應態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務意識,切實轉變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當中。
    2.加強學習,提升個人素質。
    學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
    3.拓展領域,實現(xiàn)個人價值。
    把自我價值與_價值相結合。我堅信只要多為_做貢獻,就能更多獲得_。
    的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。_為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
    4.強化客服部技能學習。
    (1)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監(jiān)督與管理,必須依公司相關規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
    (2)要積極配合班長下達的指定任務,對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領導和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
    (3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗,掌握新消法內容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學習。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為目標,力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
    一、本學期工作目標。
    1、加強教師專業(yè)培訓,幫助教師快速成長。
    2、抓實教學活動研討,以點帶面促進全園整體教學水平的提高。
    3、加大家長工作的宣傳力度,結合《指南》精神,推動家園一致的和諧教育。
    4、加強幼兒區(qū)域游戲和戶外活動的監(jiān)督,保證幼兒游戲時間,充分滿足幼兒游戲愿望。
    5、重視安全、保健,為幼兒全面打造安全健康的教育環(huán)境。
    6、組織教師參觀學習,讓教師走出去多參觀多學習。
    7、開展教研活動,加強同行間的交流,開拓教師的視野,進一步推動我園教育教學工作的發(fā)展。
    二、工作措施。
    規(guī)范常規(guī)教學,優(yōu)化課程體系。
    1、加強日常教育教學活動的監(jiān)督和管理,在一日活動正常化的基礎上,督促教師備好課、上好課、積極開展隨堂聽課、評課活動,要求教師每周互聽互評課不得少于一節(jié);每月上交質量較高的教學筆記、教案。
    2、深入開展區(qū)角、體育、戶外等游戲活動,積極創(chuàng)設適合幼兒年特點的游戲活動內容,把游戲化教學滲透到各項教育活動。積極開展幼兒體育鍛煉活動,加強游戲活動的指導,通過游戲活動的開展,讓幼兒在滿足快樂的同時,增長知識和經(jīng)驗,獲得各種能力的發(fā)展。
    3、制定日常工作量化考核表,月工作量化表,使班級工作規(guī)范化,幼兒一日教育教學活動優(yōu)質化,同時也促使教師更加專業(yè)化。
    三、本期月工作安排。
    1、全員進行分辦工作,各班教師進行班級衛(wèi)生打掃。
    2、組織全園教師對本班進行主題墻與區(qū)角環(huán)境布置。
    3、組織教師學習《指南》,開展豐富多彩的教研活動。
    4、教師按時完成各項班級計劃、教案、領取教材及教學用具。
    1、各班幼兒進行常規(guī)訓練,培養(yǎng)良好的區(qū)域常規(guī)。
    2、各班第二周開展家長會,推薦產生家委會名單,召開幼兒園家委會會議。
    3、組織教師開展簡筆畫基本功訓練。
    4、迎“教師節(jié)”開展教師才藝比拼。
    1、有業(yè)務園長帶頭進行推門課聽課、評課活動。
    2、教師進行早讀書識字游戲比賽。
    3、各班結合重陽節(jié)開展敬老活動。
    1、各班教師進行公開課比賽。
    2、各班教師組織幼兒進行“慶元旦”聯(lián)歡活動。
    十二月份、元月份。
    1、開展元旦慶?;顒?。
    2、各項工作總結、資料整理。
    3、學期總結,各班教師對幼兒進行評估總結。
    一、深刻績效考察成果。
    通過__年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改良,以工作目的結果為導向,用事實和數(shù)據(jù)談話,本部門在__年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為引導思維,增強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
    二、全面響應“全員營銷”工作理念。
    配合公司與營銷有關的職能局部,建立一套。
    后勤。
    服務保障體系,實行許諾制,對相關部門提出的輔助做出,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現(xiàn)。
    三、抓節(jié)省、保指標。
    在明年的工作中,行政部必需與各部分充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進,從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。
    四、狠抓保險生產。
    以現(xiàn)有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢討、多進行平安生產管理常識培訓,留神隱患排查,進步員工安全出產意識,保障保險生產零事變率。
    五、企業(yè)文化建設。
    針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),咱們計劃以日常企業(yè)文化建設為主,主題活動為輔的方法,通過接收別人進步企業(yè)文化教訓,在明年內實現(xiàn)公司企業(yè)文明框架的搭建工作。
    六、翻新十自動。
    作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式,主動出擊,將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內,培養(yǎng)本人獨特的思維方式,用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。
    七、完善自我、加強。
    學習。
    多做事,多做實事,培養(yǎng)自己主動學習的意識跟習慣,接受先進的教訓,用常識來武裝自己、提高自己。
    個人下半年度工作計劃篇四
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    銷售的工作很是累的,需要和客戶們周旋著,所以很多時候也是要提前的把工作計劃做好。讓我們一起來學習寫工作計劃吧。什么樣的工作計劃才是好的呢?下面是小編為大家整理的關于2022銷售個人下半年工作計劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
    銷售部自--年初以來,認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神,在公司領導的正確指導和管理下,銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓,注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設和目標客戶群體的鞏固,全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立,業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調能力也在逐步增強,我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中,不斷探索代理銷售的新方法、新思路,從目前的銷售情況看,我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?,F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結,并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。
    一、銷售部成員組成。
    目前,銷售部共有業(yè)務人員9人,他們進公司的時間最短的也有3個月,經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后,他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員,我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分,在業(yè)務人員比較少的情況下,使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時,銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下,不定時的對各個分點進行實地檢查督導,與代理商當面溝通,探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作,使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
    二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
    我們在總結去年工作的基礎上,再加上近半年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核辦法》,對業(yè)務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次,出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準?!钡谌贫ú⒁?guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上,我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范,在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題,提高自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到,由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會,及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
    三、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。
    從銷售部成立之初,我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度,和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向,一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商,一方面大量的作基礎性工作,深入漁港,了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求,擴大漁民對產品的認知度,為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場,保證公司的利益,由始至今我們一直堅持,對產品充滿信心,并不計成本地努力。
    四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡。
    工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初,我們加大了對代理商的考查力度,接待各地前來公司考察的代理商有30余人次,最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象,現(xiàn)已簽定代理合同的有5家,其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子,在業(yè)務員對其實時的督導,內勤人員不定時的電話督促下,代理商的責任心增強了,業(yè)務人員的協(xié)調能力提高了,營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看,各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下,逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡,對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
    五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經(jīng)驗。
    目前,由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響,以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風險大,多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè),有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè),只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移,這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響,同時,由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移,給我們的產品推廣提供了平臺,另一方面,停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少,致使用冰量少,降低了漁船主的投資欲望,但從總體來看,隨著產品推廣的進一步深入,漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
    (一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果。
    沒有親身使用過該產品,沒有對產品提出過多的問題,許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時,我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向,同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同,使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。
    (二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機。
    我們在派業(yè)務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中,對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機,真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合,滿足了代理商的廣告支持的要求。
    (三)積極走上層路線,進一步鞏固產品的市場地位。
    在針對銷售速度緩慢的情況下,我們認真分析導致這種局面的原因,及時召開業(yè)務人員市場形勢分析會,最終我們決定走上層路線,于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系,通過我們的協(xié)調和深入的做工作,取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績,這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能,另一方面奠定了山東市場的地位,最主要的是打消了部分漁民的顧慮,為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。
    我們以優(yōu)異的業(yè)績結束了上半年的銷售工作,我們在詳細的上半年銷售工作總結中吸取到了更多的經(jīng)驗、精華。這樣在制定下半年銷售工作計劃時,我們的目標更明確,思路更清晰,銷售更有信心。
    (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
    首先,這里多是--年下半年工作計劃中的銷售重點,部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
    鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。200-年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。200-年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
    做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
    (二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
    客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
    要建設好三個渠道:
    一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
    二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
    深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
    (三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度。
    結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門,承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
    完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經(jīng)理制制,各行配備產品經(jīng)理。產品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產品的`主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
    提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
    加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
    (四)抓好客戶經(jīng)理和產品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)部門人才。
    要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
    加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
    (五)強化流程管理,提高風險控制水平。
    要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
    一、如何構建終端珠寶店的優(yōu)越服務體系:
    第一步:服務禮儀,銷售就是人與人的的交流,作為終端銷售店面,我們會直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產品,作為終端銷售服務人員必須給予可優(yōu)質、優(yōu)越的服務質量,然客戶成我們的產品關注人。
    第二步:員工銷售技巧的服務培訓,以及對我們公司產品的特性說辭,產品核心賣點說辭,珠寶專業(yè)知識,銷售技巧,場景問答范例的培訓,員工對于產品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
    第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產品對比分析。
    二、市場分析。
    (1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產品運作方向、經(jīng)營模式、主打產品和各部的人事情況等。
    加以融會貫通,變成自己的東西,近而寫出更好的個性說明和文字資料。
    (3)、從第六天開始,定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業(yè)做一個“市場調查”。“市場調查”的內容是:
    1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。
    2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。
    3、有什么樣的打折促銷活動。
    4、各節(jié)假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。
    5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。
    6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,每家柜臺展示產品大概有多少款及最新銷售價格。
    三、產品規(guī)劃。
    在做好了“市場調查”之后第二天,進一步要做的就是“產品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場調查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產品進行一個規(guī)劃?!爱a品規(guī)劃”的內容:
    1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;。
    2、我們的產品要把價位定在什么位置才有競爭力;。
    3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)。
    四、市場商業(yè)聯(lián)盟。
    1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息,加大客戶聯(lián)系及時推廣我們公司最新產品及促銷活動。
    2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
    3、更多了解各個消費群體的消費心理。
    五、增加銷售業(yè)績。
    怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場,應該從客戶方面進行提高:
    1、增加客戶數(shù)量,作為終端服務店面只有增加進入店面人數(shù),才能增加售賣交易機濾,
    2、增加客戶消費頻率。
    3、增加客戶消費的單次消費金額。
    一、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
    人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,人才是企業(yè)的排頭兵,企業(yè)無人側止。因20--年有個別市場會做出調整以及業(yè)務員的調動分配,目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵,所以也要在留住優(yōu)秀的銷售人才上下功夫,穩(wěn)定銷售團隊,成熟業(yè)務員的流失對公司的發(fā)展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務員提供完善的后勤保障和待遇保障,增加業(yè)務員歸屬感,提高銷售積極性。
    按照公司的長遠發(fā)展,培養(yǎng)一個優(yōu)秀穩(wěn)定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度,不斷地培訓銷售人員執(zhí)行銷售計劃的專業(yè)技能。組織室外訓練如拓展活動等,增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業(yè)務經(jīng)驗及主題交流學習,可以及時了解業(yè)務員工作中遇到的問題,大家討論和提出個人意見,總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性,也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區(qū)。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業(yè)操守。形成業(yè)務員的培訓模式:問題-答案-目標-行動-結果-業(yè)績。有了問題才有答案,有了答案才有目標,有目標才會影響行動,行動決某某果,結果決定業(yè)績。
    二、銷售計劃的流程管理。
    銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息,明確每個業(yè)務人員的責權利和kpi考核,通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執(zhí)行的難點,在于過程管理,其核心是"正確的做事",是將計劃轉化為行動和任務的過程,因此計劃的制定必須細化,現(xiàn)已細化到了每個業(yè)務員的任務指標和市場分配,激勵的制度保障等,為了有效激勵銷售團隊,在執(zhí)行銷售計劃時最大化地發(fā)揮主觀能動性,嚴格執(zhí)行績效考核制度,使銷售計劃的執(zhí)行和落實情況同每個執(zhí)行人的切身利益相關聯(lián)。并且,要建立定期會議匯報、總結、分析制度,保證計劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題能夠及時地得到總結和改進。
    為了有效的控制貨款風險,提高貨款回收率,以風險防控為主線,堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執(zhí)行,要定期通報客戶賬款的動向,對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤,掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當?shù)莫剟罨騼?yōu)惠的價格,也可以考慮年底返點等政策,刺激客戶的付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務人員的kpi考核。
    三、銷售計劃的量化、表格化管理。
    今年銷售計劃已經(jīng)按照區(qū)域、渠道、產品進行量化,將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執(zhí)行。然后,建立信息系統(tǒng)及時地收集和反饋信息,時時監(jiān)督和追蹤銷售計劃的執(zhí)行情況。業(yè)務人員的月、周總結計劃管理表格,能使執(zhí)行信息快速地得到反饋,便于銷售管理者及時知道業(yè)務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執(zhí)行。
    管理始于計劃,終于控制,任何一項工作只要有了計劃,就說明公司的經(jīng)營活動在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統(tǒng)籌劃,以及制訂了相應的保障措施,從而確保了公司經(jīng)營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭,銷售業(yè)績的提升和產品的發(fā)展,使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性,效果也必須處于可控的狀態(tài)下,因此,計劃是企業(yè)經(jīng)營活動的基礎,不斷提高計劃的科學性,使工作變得輕松有序更有效。
    四、合理劃分市場,提升工作效率。
    20--年業(yè)務員負責市場會有所調動,盡量在路途距離和區(qū)域上最大合理化。業(yè)務員采用每月15日出差工作日制度,原則上同進同出。增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20--年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。
    五、螺紋筋、雙向布市場的開拓。
    六、明確管理層級、流程。
    高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于:為公司創(chuàng)造效益;在業(yè)務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責,除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能,到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后,人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合于小組織。
    公司雖在人力管理上投入大量成本,但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話,也只是勞命傷財,收效甚微。容易出現(xiàn)管理渙散和"集而不團"的現(xiàn)象。應建立充分的信任和職能,給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規(guī)化,各項制度和保障完善化。相信20--年一定能取得非常好的成績。
    在某月份,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
    一、主要工作情況。
    1.電話初次拜訪客戶75家。
    2.電話有效客戶10家。
    3.實地拜訪客戶5家。
    4.要求試料客戶2家。
    通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
    二、工作中的問題和困難。
    1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
    2、對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
    3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
    4、對工作的積極性很高,但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
    三、對此,我做出了某月份的工作計劃:
    1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
    措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
    2、深入學習產品知識。
    措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
    (1)了解產品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
    (2)對產品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納,爭取在半年內對產品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
    3、加強商務方面的技巧。
    措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
    4、加強自身的時間管理和勵志管理。
    措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
    四、目標。
    20--.8~20--.9:順利通過公司對我的考核,真正成為某某的一員。20--.8~20--.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!
    20--.8~20--.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。
    個人下半年度工作計劃篇五
    堅持科學發(fā)展觀,不斷強化學校內部管理,堅持以德立校、以德治校、依法治教,全面實施素質教育,以課程改革為契機,加強學校管理,全面提高教育質量和辦學效益。
    (一)德育工作。
    1、加強師德師風教育,努力創(chuàng)造松嚴適度的和諧教育氛圍。要求每一位教師做一個合格教師的目標。學會師師之間、師生之間的尊重合作,共同進步。公正評價教師工作績效。落實有關檢查監(jiān)督獎罰制度,激發(fā)教師教育教學工作積極性。
    重點加強班主任隊伍建設。本學期要召開畢業(yè)班班主任經(jīng)驗交流會,打造優(yōu)秀班主任隊伍。
    2、發(fā)揮好少先隊、班委會的作用,充分發(fā)揮學生的主觀能動性,使德育工作處處有人抓,時時有人管。利用好校園廣播、板報、櫥窗、??劝l(fā)揮學生特長,鍛煉學生自我教育能力,使學生德育工作更加豐富多彩,更加富有成效。發(fā)揮學校家長委員會作用,加強家庭教育。積極探索家庭、學校、社區(qū)聯(lián)動的教育機制和模式,總結推廣好的典型。
    3、利用各種渠道,創(chuàng)新各種活動,加強誠信教育和《守則》、《規(guī)范》的落實,尤其是加強《小學生日常行為規(guī)范》教育。使學生了解誠信教育的基本內容,懂得誠信是做人的基本準則。通過開展形式多樣的活動,激發(fā)學生的進取精神,規(guī)范各種行為養(yǎng)成。此項工作由學校德育領導組、少先大隊部負責具體實施。倡導學生從身邊小事做起,開展“愛護校園從我做起”、“文明行為伴我行”等活動,加強行為習慣養(yǎng)成教育。要發(fā)現(xiàn)、推廣行為習慣養(yǎng)成教育好的學校好做法、好經(jīng)驗。
    4、進一步落實小學生中華經(jīng)典詩文誦讀和優(yōu)秀歌曲傳唱活動。
    5、落實民族教育課程,對學生進行民族團結教育。要進一步抓好校園環(huán)境藝術化建設,充分發(fā)揮環(huán)境育人的作用。
    (二)教學工作。
    1、組織教師認真深入學習《課程標準》和《市小學課堂教學評價標準》,編寫課時計劃,課后寫出教學反思。精心設置作業(yè),認真耐心做好批閱工作。鼓勵教師在參考優(yōu)秀教案的同時,結合本班學生實際創(chuàng)造性地備課、設置作業(yè),寫出具有個人特色的教案和教學后記。
    2、各校切實抓好校本研修工作,關注課堂教學,提高課堂教學效率。通過三級教研網(wǎng)絡,開展有效教學研究,推動課堂組織形式向生活化、問題化、對話化、實踐化發(fā)展。本學期,要召開片、鎮(zhèn)教學研究現(xiàn)場會。教研組要組織一定次數(shù)的課堂教學專題活動,研究課堂教學、備課、作業(yè)中出現(xiàn)的實際問題,努力改進、優(yōu)化教法與學法。要積極參加市召開的教學管理、高效課堂、有效作業(yè)、教學實驗研究等現(xiàn)場會。
    3、做好畢業(yè)班級備考工作,各校必須盡早動手提前訓練,確保在小學畢業(yè)成績測試中取得好成績。對畢業(yè)測試成績高的班主任、校長實行一定的物質獎勵。
    4、加強青年教師培養(yǎng)。為青年教師業(yè)務能力提高創(chuàng)造條件,一方面鼓勵青年教師自修業(yè)務知識,另一方面通過校內教師合作以及骨干教師帶頭作用,帶動青年教師的專業(yè)化成長。本學期將通過全鎮(zhèn)青年教師業(yè)務培訓班等多種形式,全方位多途徑提高青年教師業(yè)務水平,使之更好地服務于教育教學工作。
    5、繼續(xù)加強寫字、口語交流、閱讀教學。
    (三)體育和藝術教育工作。
    開展好陽光體育活動。不斷提高體育課、大課間活動質量,全面提高學校體育課教學質量。繼續(xù)開展好大課間評比活動。組織好陽光體育活動和“2+1”課外文體活動,有效落實學生每天鍛煉一小時,將學生課外體育活動納入學校課程表。落實國家學生體質將康標準,及格率要到到97%。參加市市小學籃球、排球賽。繼續(xù)推進學校運動會改革,擴大學生參與面。融娛樂性、趣味性、競技性、群體性于一體。
    個人下半年度工作計劃篇六
    轉眼間2021年已經(jīng)已經(jīng)過去半年有余,這半年既緊張又充實。半年以來,在項目、公司領導強有力的領導以及關心支持下,在同事們的幫助下,我個人取得了不小的進步,同時也意識到很多不足,現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計劃做以下簡述。
    2021上半年主要工作內容為xx尾留追加變更及xx前期變更、開工報告工作。
    xx年6月份正式接手xx項目工程變更工作以來,由于接手較晚,無交接手續(xù),所以2021年下半進展比較慢。xx年初回到項目部以后,xx的0#變更及開工報告即將展開,xx后期變更工作必須盡快完成已經(jīng)迫在眉睫。馬上對2021年上半年的變更處理情況進行細致地梳理,還有哪些變更未上報,已經(jīng)上報的還有哪些未批復,未批復的在哪個部門,因為什么原因未批復,確定了以上這些便確定了工作重點,有了明確的工作方向后,便是資料的上報及上報審核情況跟蹤,通過半年的努力及項目領導的支持幫助下,截至目前,xx路變更處理已經(jīng)接近尾聲,總計86份變更已經(jīng)批復83份,設計變更已經(jīng)全部批復,a、b類變更除個別因單價存在爭議外,其他已經(jīng)全部批復。
    年初首先進行總體施工計劃及進度計劃報表的編制,在一周內通過駐地辦的審核并報到總監(jiān)處通過初審。然后進行分部分項工程劃分,各分項工程已經(jīng)陸續(xù)開工,隨即開始做各分項工程開工報告,由于駐地辦監(jiān)理審核程序復雜且要求嚴格,常常一份報告要修改數(shù)次,為保證報告能夠一次性通過,查閱各種施工技術規(guī)范及招標文件,做出合理的施工方案,目前各分項工程開工報告已全部批復,保證了各分項工程的及時開工。
    3月份開始進行0#核實工作,業(yè)主限定5月初為最后上報期限,時間及其緊迫,由于設計圖紙工程量計算錯誤及遺漏情況極多,且設計方一直未給予答疑,給核實工作帶來極大的困難,為能夠如期完成0#核實工作,與科室同事分量復核,加班2個月,最后終于按期完成上報工作。
    現(xiàn)場全面施工以后,各施工段落因設計原因陸續(xù)出現(xiàn)設計與實際不符情況,做為變更負責人,積極聯(lián)系業(yè)主、設計代表、總監(jiān)處及駐地辦各方共同到現(xiàn)場踏勘,目前已完成現(xiàn)場會簽單11份,相應設計變更建議書也已完成上報工作。
    xx方面,首先短期內盡快完成xx變更清理工作,然后確定計量紅線并進行結算工作。
    xx方面,目前現(xiàn)場已經(jīng)大面積施工作業(yè),各作業(yè)面陸續(xù)出現(xiàn)變更情況,在今后的工作中,經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場做調查研究,發(fā)現(xiàn)有需要變更的部位及時和駐地辦、總監(jiān)處,設計代表,業(yè)主溝通,合理利用現(xiàn)場條件,提出有利于優(yōu)化施工條件并有利于提高項目經(jīng)濟效益的變更方案。同時對已上報的變更文件進行追蹤簽認,盡快完成審核批復,保證變更工程計量工作順利進行。
    個人下半年度工作計劃篇七
    某某年,是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關鍵一年,也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結合公司實際提出了--年工作的總體目標和生產任務,制定出科學合理的工作計劃。
    一、工程部某某年度主要任務和目標。
    1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象,依據(jù)《公路工程招標文件范本》、《公路工程質量檢驗評定標準》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術規(guī)范、公路工程試驗檢測規(guī)程、公路工程標準化施工技術指南等,對員工進行針對性培訓。
    2、每個監(jiān)理機構針對當年工程特點分別編制一篇有關技術或者管理方面的經(jīng)驗總結,供其他監(jiān)理機構學習和交流。
    3、每個監(jiān)理機構每月編制試驗檢測工作總結,報七公司工程部,由工程部檢查匯總報公司領導,使領導對各監(jiān)理項目工程質量目標完成情況清楚。
    4、每個月監(jiān)理機構將所監(jiān)理工程進度完成情況報工程部匯總,由工程部綜合分析和總結報領導參考,便于領導決策和宏觀管理。
    5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。
    二、員工培訓計劃。
    1、某某年1月10日前,每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象,分析造成的不良后果,提出改善的辦法或建議,報工程部郵箱。
    2、工程部將上述問題按照類別進行匯總,并依據(jù)相關合同條款、規(guī)范、標準、規(guī)程及指南要求進行解答和總結,然后,報公司領導審查。
    3、上述總結領導審核通過后,下發(fā)所有員工進行學習。
    4、某某年3月10前,各監(jiān)理機構針對學習情況分別組織閉卷考試。
    5、某某年3月31日前,工程部將員工培訓情況匯總報公司。
    個人下半年度工作計劃篇八
    上半年的工作圓滿的結束了,在公司領導和同事們的幫助下,也是取得了不錯的成績,我們__的員工對于工作這些都是做的比較好的,上半年來確實還是做的比較認真的,我也是從這個過程當中得到了比較多的進步,回顧這段時間以來的在經(jīng)過,還是比較有動力的,這對我也是一種激勵,對于下半年的工作也是需要做出規(guī)劃。
    首先是在日常的工作當中,需要讓自己去積累足夠多的經(jīng)驗,調整好心態(tài),認真的去思考各方面成績,半年的時間我也是從中學習到了非常多的知識,在這方面我也是感覺很有意義的,在平時的工作當中我能夠虛心的去學習一些新的知識,在這一點上面我更加是充滿了動力,作為一名__的學生我也是比較注重對自己個人能力的提高,這些都是一些基本的東西,這讓我也是認識到了自己很多方面的提高,這給我的感覺確實也是很不錯的鍛煉。
    回顧近期的工作我還是有很多進步的,我也一直認為這能夠讓我得到更多的進步,當然接下來我也一定會繼續(xù)保持下去,平時會更加的注重,對自身各方面的提高,這是我應該要去調整好的,下半年的工作中,我需要合理分配自己的時間,這是對工作能力的調整,我也是非常在意個人能力的提高,我會虛心的去學習一些新的知識,讓自己得到的更多的進步,下半年還是要嚴格要求自己,通過這樣的方式,讓自己認真維持好的狀態(tài)。
    作為一名__的員工,我還是感覺非常有動力的,也覺得很自豪,我也能夠清楚的認識到了自己各方面的進步,這是我應該要去做好的,下半年的工作當中我也是應該要對自己有更多的進步,我應該要合理的去安排好相關的本職工作,在這一點上面我沒有絲毫的質疑,半年的工作是緊張的,這方面我也是認識到了這些重要的東西,時間是比較快的,我也會利用好日常的工作時間,去積累更多的經(jīng)驗,這是我接下來應該要有的態(tài)度,在往后的工作當中,我也會認真去思考自己應該要努力的方向,也是接下來應該要去認真維持下去的。
    下半年的任務依然很多,我一定好好的做好自己的工作,完成公司的要求,實現(xiàn)對個人能力的提高,做出好的成績來,接下來的半年工作是會比較忙的,我一定會合理的去安排好自己的工作的。
    個人下半年度工作計劃篇九
    管理工作不是簡單的循規(guī)蹈矩,而是用理智和道德去說服人?!肮芾怼笨恐贫?,“理性”靠感染。員工犯錯不能一味的批評、指責、懲罰。對他們進行教育很重要,這樣他們就可以反思自己的錯誤并及時改正。同樣的錯誤下次一定不要再犯;組織各種文體活動和培訓班,玩得開心,學得認真踏實。在豐富員工文化生活的同時,可以補充知識和精力,永葆企業(yè)活力。
    首先,我們要在自己的思維中清晰,了解客戶,理解客戶,制定自己的服務模式,了解客戶最重要的需求,適當銷售和維護,用心感受,真誠體驗。其次,要讓宴會接待成為我們的先鋒官,系統(tǒng)全面的做好各個細節(jié),才能帶動我們餐廳穩(wěn)步攀升。
    在我們x餐廳提到的比較早,但是如何使用和實施直接關系到我們的執(zhí)行力。我們的員工可能沒有意識到這一點,但我們的經(jīng)理必須有灌輸、倡導、示范、檢查和監(jiān)督的意識,并對此有深刻的理解和體會。他們應該在工作中使用它作為管理工具,并與每個人討論這種方法的好處。與以前的工作相比,他們的思想會慢慢改變,使員工形成自覺主動的質量意識和標準意識,提高工作效率和服務質量。
    在工作中,我們每個人都需要新的能量補充。企業(yè)因為員工的努力而發(fā)展,員工因為企業(yè)的成長而進步。我們x餐廳努力為員工創(chuàng)造學習機會和氛圍,并大力支持、幫助和督促員工不斷學習、成長和進步。利用裝修的打烊時間為員工量身定制培訓方案,讓每一位員工都有新的知識補充、新的活力、新的激情,為我們企業(yè)的發(fā)展而努力,為自己的職業(yè)道路打下堅實的基礎。
    安全是經(jīng)營的基礎,是我們工作的前提。每周四是我們的安全檢查日。每次用餐前、用餐中和用餐后,都必須認真進行檢查。必須對水、電、液化氣和企業(yè)財產進行檢查,并保證企業(yè)的安全。所有耗材都要分類量化,認真妥善保管,堅決抵制流水、長明燈、浪費商品、浪費員工飯錢的現(xiàn)象。
    在餐廳設施設備的維護中要養(yǎng)成良好的習慣,每天檢查,報修,及時解決,讓顧客感受到空氣的清新,玻璃餐具的干凈明亮,花草的生機盎然,輔助設施的整潔干凈,給人留下優(yōu)雅、溫馨、舒適的美好印象。
    在x下半年的工作中,一定要嚴格認真按照工作計劃開展每一項工作,把創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務、創(chuàng)新產品作為我們永恒的工作主題。讓我們攜手努力,再接再厲,再創(chuàng)佳績!
    個人下半年度工作計劃篇十
    20xx年公司各類樓盤的銷售任務是xx億元,其中一季度xx萬元、二季度xx萬元、三季度xx萬元、四季度xx萬元。按xx所簽協(xié)議書,該任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務,我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
    2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
    新的一年,公司在20xx年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造"xx"品牌,二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產生。
    3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
    策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。新的一年,公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
    1、結合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
    按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
    2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作
    從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。
    3、明確招商任務,打好運營基礎
    xx項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎。我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。今年招商入駐生產企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
    4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
    醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。
    xx的企業(yè)精神"三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真"決定了xx品牌的打造,xx集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質。新的一年,公司將在"四個充實"上扎扎實實開展工作。
    1、充實基礎工作,改善經(jīng)營環(huán)境
    公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。小事做細,細事做透。務實不求虛,務真不浮夸。規(guī)范行為,細致入微。通過做好基礎工作,改善內部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的`主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,每半個月一期。
    2、充實各類人才,改善員工結構
    企業(yè)的競爭,歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才,并相應建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團公司各崗位的需要。
    個人下半年度工作計劃篇十一
    在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,某某年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
    二、銷售核心流程。
    完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。
    有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
    三、提高銷售市場占有率。
    1、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車。原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。
    怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
    2、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
    3、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的'認知度。
    4、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
    20__年上半年,__社區(qū)在街道工委、辦事處的領導下,對照青奧盛會舉辦、社會管理創(chuàng)新和群眾路線教育實踐活動“三件大事”標準,狠抓年度目標落實,各項工作有序推進。
    一、在上半年的黨建工作中,__社區(qū)持續(xù)保證每月兩次組織生活,邀請黨校教授為黨員授課,并利用遠程教育平臺播放一系列的專題教育片。在黨的群眾路線教育實踐活動,召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會及座談會,并結合社區(qū)實際,先后開展了一系列的專題學習會,讓社區(qū)黨員切實受教育。
    二、__社區(qū)圍繞節(jié)日以及群眾的需求,以青奧為主題開展豐富多彩的活動。圍繞春節(jié)開展迎新春聯(lián)歡會;結合元宵節(jié)開展“開開心心猜燈謎,歡歡喜喜鬧元宵”活動;結合學雷鋒日開展學雷鋒廣場志愿活動;圍繞六一兒童節(jié)開展“迎青奧,歡慶六一”活動,圍繞端午節(jié)開展“迎青奧盛會,慶端午佳節(jié)”包粽子大賽等,開展各項文化活動十余場。開展各項文明宣傳、健康講座及垃圾分類講座等二十余場。每周五上午“彩云合唱團”的老年團員都會按時來唱歌。每周一周二下午四點到五點是孩子們的“四點鐘學?!睍r間,今年__社區(qū)還成立了青少年機器人培訓中心。
    三、在“大干一百天,環(huán)境大掃除”的專項工作中,__社區(qū)按照建鄴區(qū)委莫愁湖街道工委的要求,結合社區(qū)實際,對轄區(qū)內環(huán)境進行各項整改。清理小區(qū)樓道共40幢,合計130個樓道。清理單元門頭97個,鏟除菜地共300平方米。合計清理垃圾雜物224車約800噸。在老舊小區(qū)環(huán)境整治任務中,鋪設電站村、利民東村及南湖東路等小區(qū)草坪共計200平方米,栽種小樹百余棵;修理路牙、花壇共計120平方米;修復破損地面200平方米;修理小區(qū)險樹、枯樹十余棵。疏通化糞池漫溢8處。修理電站村、利民東村電子大門、道閘、門垛。
    四、社區(qū)網(wǎng)格化管理有效實施。每天網(wǎng)格長帶領網(wǎng)格員在自己的網(wǎng)格片區(qū)內巡視,主動發(fā)現(xiàn)問題,并記錄上報。每月進行一次全能社工業(yè)務培訓,是每個社工對各項業(yè)務知識都能熟知并運用。
    五、在綜治工作中,__社區(qū)緊抓綜治維穩(wěn)工作,對社區(qū)重點人員做好維穩(wěn)和管控,特殊時期保證對重點人員時刻關注動態(tài),有情況報,每天一報。強化群防群治隊伍,將轄區(qū)單位的保安加入到社區(qū)群防群治隊伍中,進一步加強治安防范。繼續(xù)加強治安防范宣傳工作,每月更換櫥窗,發(fā)放《治安防范宣傳手冊》,開展治安防范講座,由民警、綜治社工為居民講課,提高居民安全防范意識。在綜治調解工作中,加大排查力度,保證每周排查一次,及時消化矛盾糾紛隱患,矛盾調處化解及時。今年上半年調解矛盾糾紛42起,調解率100%,調解成功率98%。
    六、在管理服務站工作方面,低保退出1戶1人,低保邊緣戶新近1戶;在住房保障工作中,接待辦理住房保障3戶,保障人口5人,享受住房保障卡9戶,保障人口20人,享受廉租房2戶,保障人口4人;幫扶救助工作中,20__年兩節(jié)慰問213戶,慰問金額149100元,臨時救助14人次,救助金額3500元,紅十字救助8人次,救助金額1100元,大病救助4人次,救助金額1200元,支出型貧困生活救助1戶,救助金額2160元。在老年工作中,辦理江蘇省老年證46人。12345熱線回復33件,回復滿意率達95%。
    七、在安全工作中,與轄區(qū)單位安全員做好密切聯(lián)系,做好轄區(qū)單位的“門前三包”。
    八、在“動遷拆圍,治亂整破”工作中,__社區(qū)積極配合街道拆除小區(qū)違建5處,共計100平方。今年來,社區(qū)未出現(xiàn)新違建。
    九、上半年,__社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動十余場,垃圾分類推廣達到百分之七十,分類的正確率得到大大提高。
    一、在下半年的工作中,環(huán)境整治任務仍然是社區(qū)工作的重點之一,加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治,持續(xù)完成環(huán)境整治任務上報的各項修復工作。
    二、社區(qū)將繼續(xù)圍繞節(jié)日以青奧為主題開展一系列文化活動,如中秋節(jié)、重陽節(jié)國慶、元旦等。在接下來的兩個月里,將開展安全教育、法律知識競賽等豐富多彩的青少年暑期活動。
    三、在綜治工作中,__社區(qū)將繼續(xù)做好綜治維穩(wěn)工作,加強青奧期間的重點人員的維穩(wěn)與管控,時刻關注重點人員的動態(tài),保證有情況報,每日一報。加強矛盾糾紛的排查,加大排查力度,保證每周排查一次,及時消化矛盾糾紛隱患,矛盾調處化解及時。
    四、加強非常時期的社區(qū)安全生產工作,堅持做到和轄區(qū)單位聯(lián)系,時刻督促安全是第一的意識。
    五、繼續(xù)做好垃圾分類工作,做到每月給垃圾督導員培訓一次,每月在社區(qū)內開展一次關于垃圾分類的講座等活動。
    六、在黨建工作方面,繼續(xù)加強黨組織建設,做好黨員的管理工作,豐富黨員的組織生活形式。繼續(xù)加強黨的理論知識教育,持續(xù)開展黨的群眾路線教育實踐活動,提高社區(qū)黨員的黨性覺悟。
    一、主要目標。
    緊緊圍繞成功創(chuàng)建省級園林城市為目標,加快推進重點工程建設進度,提升完善城區(qū)綠化配套服務設施,確保今年創(chuàng)園成功。
    二、基本思路。
    以縣委縣政府下發(fā)的重點工程建設計劃為落實重點,堅持以“生態(tài)為要、綠化為先、發(fā)展為重、和諧為本”,努力開拓園林綠化各項工作的新局面;針對計劃表內目標任務,繼續(xù)推進上半年在建工程的掃尾工作;全面啟動下半年早改造、南岸等四大風光帶建設任務;重點關注并快速推進商務服務中心樓核心區(qū)綠化及剩余三園建設;集中精力完成為民辦實事項目;圍繞創(chuàng)園驗收路線,對城區(qū)節(jié)點改造提升,迅速提升城區(qū)綠量及品味;不斷完善綠化管養(yǎng)機制,逐步推廣園林綠化市場化管養(yǎng)新舉措,實行管養(yǎng)分離;綠化成果保護實行政府監(jiān)督、部門監(jiān)督和社會監(jiān)督相結合,嚴格按照省級園林城市標準要求,全面推進創(chuàng)建省級園林城市創(chuàng)建步伐,力爭圓滿完成各項綠化建設任務,為全縣經(jīng)濟建設和社會事業(yè)的更好更快發(fā)展作出新貢獻。
    下半年,將重點推進創(chuàng)園、中央公園、北岸風光帶、南岸風光帶市場化等項目進度。大力推進街道綠化形象工程,對原有綠化進行提檔升級,營造色彩豐富、環(huán)境優(yōu)美、具有鄉(xiāng)土氣息的街道綠化;積極實施廣場游園及街頭綠化工作,增加街頭綠地亮點;大力推進公園風光帶為重點的植物造園工程,以植物造園營造風景宜人的風光帶工程;圍繞水系打造水韻、生態(tài)的宜居環(huán)境,營造城在水中、水在綠中的特色。
    四、推進措施。
    我所在加強城區(qū)園林綠化的規(guī)劃設計、建設和管理的同時,堅持合理調整資源配置,堅持以人為本,將建筑和植物有機融合,實施屋頂綠化、垂直綠化,精細化施工,引入市場競爭機制,實現(xiàn)長效、規(guī)范管理,多措并舉,建管并重,堅持長效學習三項管理制度,加快綠化重點工程項目建設步伐,確保年底按時保質保量完成縣委縣政府和局黨委下達的各項建設任務。
    做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年房地產市場大落大起,整個銷售團隊經(jīng)歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備下半年在中國經(jīng)濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰(zhàn)?,F(xiàn)制定20__年下半年房地產銷售個人工作計劃:
    一、加強自身業(yè)務能力訓練。
    在下半年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,為實現(xiàn)下半年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業(yè)素質。確保自己在下半年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
    二、密切關注國內經(jīng)濟及政策走向。
    在下半年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產市場的一系列政策,對下半年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策,應該如何應對以確保實現(xiàn)下半年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
    三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。
    我在下半年的房產銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。
    四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法。
    我將結合以往的銷售經(jīng)驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
    五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成。
    我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
    為了在下半年能夠更好的開展工作,需要不斷提高自已的業(yè)務技能,為完成銷售任務提供保障。下半年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進行相關的專業(yè)知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
    1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
    (1)協(xié)助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
    (3)做好外出人員的登記工作。
    (4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    (5)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
    (6)協(xié)助行政主管做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
    (7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
    2、在行政工作中,我將做到以下幾點:
    (1)做好領導服務:及時完成辦公室主管、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
    (2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
    (3)做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
    (4)協(xié)助行政主管完善集團各項規(guī)章制度。
    (5)做好信息____:保存好辦公室常用文檔,做好存檔____;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    (6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    3、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下三點:
    (1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
    (2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質。
    (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
    在20__接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
    1.老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
    2.有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
    3.好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
    二、對自己有以下要求。
    1.x周要增加x個以上的新客戶,還要有x個潛在客戶。
    2.周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3.客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4.客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5.不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
    6.所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7.戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    8.信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    9.公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    10.了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造利潤。
    以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    我村要把提高農村婦女綜合素質,動員和引導農村婦女學習新知識,改變舊面貌,創(chuàng)造新生活作為工作目標。
    (一)抓培訓,提高婦女群眾的綜合素質。在繼續(xù)抓好法律知識、衛(wèi)生保健知識進村入戶的同時,加強對農村婦女的禁__教育,教育婦女做文明村民。為幫助更多的姐妹致富,組織婦女學習農業(yè)科技知識和養(yǎng)殖技術,積極引導她們投身新農村建設,為創(chuàng)造美好家園盡心盡力。
    (二)抓好本村婦女剩余勞動力的轉移工作。婦女擇業(yè)教育、技能培訓、就業(yè)推介的等服務體系。力爭大面積提高農村婦女的就業(yè)層次,以提高農村家庭婦女的服務技能和增收致富的能力。
    時代在變化,人的觀念也要與時俱進,新世紀的`宏偉大業(yè),為廣大婦女提供了施展才華的廣闊舞臺,新時代的廣大婦女要進一步樹立“自尊、自信、自立、自強”精神,在新形勢和新任務面前,堅持解放思想、實事求是,以與時俱進的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài),勇于創(chuàng)新,開拓進取。
    個人下半年度工作計劃篇十二
    想以轉變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務部的新發(fā)展;強化學習為基礎,加快提升崗位技能;注重遵章守紀,努力樹立部門良好形象;以艱苦奮斗為主攻方向,樹立艱苦奮斗、奉獻精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提高自身綜合素質。
    20xx年要全力配合現(xiàn)場管理部門的工作,提高客服部的執(zhí)行力。確定目標的關鍵在于落實。為了如期實現(xiàn)目標,我們應認真做好以下工作:
    1、轉變觀念,明確目標。
    俗話說“意識反映態(tài)度”“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響到一個人對待工作的態(tài)度。所以我想把客服部當成一份新的工作,一個新的工作環(huán)境。面對百貨業(yè)的激烈競爭,我想改變“打工”的觀念,堅持“為自己打工”。提高工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商業(yè)樓宇管理中的作用。另一方面,在思考問題、處理事情時,一定要跳出以往的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務意識,轉變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展。
    2、加強學習,提高個人素質。
    學習是歷史的使命,也是時代的要求。選擇學習就是選擇進步。要向“書本、老師、同事、領導”學習,虛心聽取大家的指導和教育,善于學習,勤于思考。要邊做邊學,邊做邊學,明確工作和處理問題的程序,做到守紀律,懂程序,懂內容和方法,做到學以致用,知行合一,言行一致。
    3、拓展領域,實現(xiàn)個人價值。
    把自我價值和x值結合起來。我堅信,只要我對x的貢獻多,我就能得到更多的x。
    尊重和肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。x為我們的員工提供了一個展示個人才能的廣闊發(fā)展平臺。在今后的工作中,我會牢牢抓住發(fā)展機遇,以蓬勃向上的精神狀態(tài),創(chuàng)造性地做好自己的工作。
    4、加強客戶服務技能學習。
    (1)對于日常工作,要按照部門制定的季度、月度、日工作計劃進行,每天都要盡一切努力有針對性、有計劃地做好每一項檢查工作。同時要做好巡視記錄,即使發(fā)現(xiàn)問題也要和相關部門溝通解決。并配合班長做好周、月總結匯報工作。日常紀律、設施、商品質量、服務的監(jiān)督管理必須嚴格按照公司相關規(guī)章制度進行,一視同仁,公平公正,監(jiān)督檢查透明,管理規(guī)范,執(zhí)行標準統(tǒng)一。
    (2)要積極配合班長布置的工作任務,與銷售部領導和員工溝通,提出合理的建議和意見,積極參加樓層的各項活動,向他們學習。
    (3)客戶投訴的接收和處理。繼續(xù)向老員工學習處理經(jīng)驗,掌握新消法內容,爭取通過定期召開部門會議或溝通會、專題培訓等方式,與樓層經(jīng)理就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧、優(yōu)秀案例等進行交流學習。我們旨在規(guī)范自己的接待形式和服務,努力規(guī)范投訴、接待禮儀、接待程序、處理結果、接待和記錄。
    個人下半年度工作計劃篇十三
    樹立明確的目標,激勵自我不斷提升,規(guī)劃好下半年的工作計劃,期望自己能得到理想的進益。
    1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。
    4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài),穩(wěn)定人員流失。
    5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)。
    謙虛是應有的態(tài)度。在與同事相處時應該虛心學習,三人行必有我?guī)?,但是,做事情時就應該敢于突破,勇于創(chuàng)新。
    以上就是我對于下半年的工作計劃,期望通過自己的不斷積極進取,盡早實現(xiàn)目標。