方案的復(fù)制性是指將已成功實施的方案應(yīng)用到其他類似情境中的能力。方案的設(shè)計需要綜合多方面的因素,包括經(jīng)濟、社會、環(huán)境等方面的考慮。如果你對制定方案感到困惑和無從下手,不妨看看以下的例子和思路。
公司員工管理培訓方案篇一
以前看過ipd方面的書籍,也聽過一些相關(guān)的內(nèi)容,但都不全面,3月27日,花了一天時間,聽完了漢捷公司郭富才老師的《ipd與研發(fā)項目管理高級實務(wù)培訓》。
經(jīng)過此次ipd的培訓,讓我對ipd有更進一步的認識與理解,但ipd的博大精深還需要持續(xù)的學習與理解?,F(xiàn)在讓我來談?wù)劥舜闻嘤杺€人的一些想法與領(lǐng)悟。
接受思想,也可以理解為空杯思想。面對一個新的事物我要懷有一顆空杯、謙虛的心去接受它,而不是一開始就抵觸,這樣你可能什么東西都學不會、得不到。記得郭老師說過一句話“成功的人只所以會成功就是因為有一顆接受新事物的心,而那些拒絕接受新事物的人最終碌碌無為的渡過一生”。這也算是對成功的一種注釋吧。
舍得思想,有所舍才有所得。一個人的能力、一個公司的資源總是有限的,所以我們把有限的人與資源用在最重要的地方。而不是什么都想做,到頭來什么都做不好。如此ipd的開始階段也是這樣要求:對產(chǎn)品機會的評審,我們要分辨出那些是重要的機會那些是次要的機會。對次要的機會要舍得放棄,用最好的資源來對待重要的機會。這樣產(chǎn)品的成本、品質(zhì)、交期都會得到保證。也就是我們經(jīng)常說的:好鋼要用在刀刃上。
以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)前期的資料收集與評審。作為一個研發(fā)部經(jīng)理我深深地體會到此點的重要性。以前到現(xiàn)在公司的產(chǎn)品開發(fā)大多數(shù)是以技術(shù)為導(dǎo)向,并且資料的收集與評審都是隨意的,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)出來后賣不出去,并且不斷地修改。具體的那些型號的產(chǎn)品我就不例舉了?,F(xiàn)在ipd來了,我希望它能給我們帶來質(zhì)的飛躍。也期待明天會更好。
流程的重要性?!耙粋€好的公司流程能解決80%的問題,剩下20%的問題讓高層去決定”。多么好的一種理念。用流程去規(guī)劃人,讓人按部就班地做事,不需要人去指揮,讓每個人對事負責??v觀公司現(xiàn)在多數(shù)的事是上層下指令了下面的人才會動一下,如果有一天上層忘記了或是不在公司了,事情就會停止。希望ipd的推行能徹底解決此問題。
業(yè)務(wù)與能力并重發(fā)展。ipd的推行對各個單位能力的要求更高。以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā),市場就是一切,哪一個部門的能力弱都會導(dǎo)致整個團隊和項目的失敗。所以為了更好地推行ipd就需要各單位在能力提升上作出更大的努力。我們這個行業(yè)本來就是冷門而且博大精深,所以要求我們更努力地提高自已的專業(yè)知識。不要因自身能力的問題而影響到ipd的推行。
細節(jié)確認的重要性。記得老師講過:“每一個結(jié)構(gòu)件的樣品確認都會有一張檢查單、每一個電子件/pcb板也都會有一張檢查單,每一個工程師都會依照檢查單位一一確認,這樣就不會遺漏”??墒俏覀儸F(xiàn)在就沒有這樣一張檢查單,難免會遺漏一些重要的確認。也聽過海爾的例子“海爾公司每一塊玻璃都會有一個負責人和一個確認人”。所以現(xiàn)在的海爾有這樣的偉大成就。
團隊的重要性。因聽老師講到績效考核的時候才想到這點??冃Э己耸钦麄€團隊的考核,團隊得a了那里面得a的員工才會多,團隊得c了必然里面得c的員工也會多。所以整個團隊的績效才是最重要的,你個人表現(xiàn)再好如果團隊沒有績效也是枉然。所以團隊的提升需要每一個員工共同的努力。
3個月的培訓就要結(jié)束了,回首過去,有光陰似箭的感覺,在這里我學到我一生中受益非淺的東西,做人的道理,社交知識及工作經(jīng)驗,讓我這個無知的孩子開始已經(jīng)慢慢長大。
通過這次培訓,我認識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此,我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時,應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的.價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被-迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
五、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
六、營銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識,主動向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),而應(yīng)當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
公司員工管理培訓方案篇二
第一條 本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
(1)加強人事管理,重視教育訓練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓練,使員工掌握更豐富的相關(guān)知識與技術(shù),同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務(wù)能達成科學化,成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
(2)使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
第三條 本公司員工的教育訓練分為(不定期訓練)與(定期訓練)兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條 本公司員工教育訓練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實際事務(wù)分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓計劃,會同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習,以期達成預(yù)期效果。
第十一條 本定期教育訓練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條 高管人員培訓分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設(shè)訓,其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務(wù)處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務(wù)外,要重視技術(shù)管理培訓。
第十五條 高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能,使受訓者增強領(lǐng)導(dǎo)力。
第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準等,并視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員接獲調(diào)訓通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓外,應(yīng)即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。
第二十條 除另有規(guī)定外,教育訓練一律在總公司內(nèi)實施。
第二十一條 培訓期間,除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條 本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準后實施。
公司員工管理培訓方案篇三
1、一定不要用空白標題,這樣不僅失禮,而且會讓人認為這封郵件不值得看。
2、標題要簡短,不宜冗長,選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞。
3、標題最好寫上“來自**的郵件”,方便收件人日后留存。
4、回復(fù)對方郵件時,應(yīng)當根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標題,最好不要用默認的re。
關(guān)于稱呼。
1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對方有職務(wù),應(yīng)按照職務(wù)尊稱,如“xx部長”;如果不清楚職務(wù),則可以按照“xx先生(女士)”稱呼。
2、面向多個收件人時,可以稱呼“各位xx”、“toall”。
3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
關(guān)于正文。
1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”。在商務(wù)環(huán)境中,結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,若是尊長則應(yīng)使用“此致敬禮”,有時在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,謝謝!”。
2、問候語結(jié)束后,就是亮明身份,應(yīng)當簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè),一個簡要的說明也是必要的。
3、正文內(nèi)容簡明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當屏顯示,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去。
4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用arial。
關(guān)于附件。
1、如郵件帶有附件,應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,正文中也應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。
2、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理。當附件數(shù)目較多時應(yīng)將其打包壓縮成一個文件。
3、如果附件是特殊格式文件,應(yīng)在正文中說明打開方式。
關(guān)于郵件簽名。
1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數(shù)過多,可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、地址等信息,一般不超過5行。
2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,比如你的標簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。
3、簽名文字應(yīng)與正文匹配,字體可以適當加粗,字號建議比正文小一些。
關(guān)于郵件發(fā)送。
1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),收件人是應(yīng)該負責這封郵件所涉及的主要問題,理應(yīng)對郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則,最常見的是按職位等級從高到低。
2、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護。
關(guān)于郵件回復(fù)。
1、及時、針對性的回復(fù)郵件?;貜?fù)最好不少于10個字。
2、區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體,單獨回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人;回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人。注意,當你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),應(yīng)該回復(fù)全體,讓大家都知道。
3、主動控制郵件的來往,為避免無謂的回復(fù),可在文中指定部分收件人給出回復(fù),或在文末添加以下語句:“全部辦妥”、“僅供參考,無需回復(fù)”等。
關(guān)于郵件檢查。
1、切記要仔細檢查,郵件中出現(xiàn)錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
2、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說清楚,說準確。勿要在之后補發(fā)“補充”或“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。
你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養(yǎng),也代表著公司的文化內(nèi)涵。尊重他人,也是尊重自己。學好職場禮儀,成就更好的你。
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公司員工管理培訓方案篇四
1、發(fā)揮培訓的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀,弘揚社會主義精神文明,倡導(dǎo)愛國主義和集體主義精神,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風尚。
2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識的專業(yè)隊伍,為實現(xiàn)東莞虎門港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標提供有力保證。
3、提高員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì),培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才,為社會、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
(1)確保每個員工年度培訓在150課時以上,培訓合格率100%。
(2)確保新員工培訓率100%,培訓合格率100%。
(3)管理人員持證上崗率100%。
(4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。
培訓由綜合管理部總負責,其它部門協(xié)助組織員工培訓工作,嚴格按質(zhì)量管理體系要求實施培訓,并根據(jù)實際工作需要進行培訓方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制,保證培訓工作落實到實處,促進團隊管理水平提高。
1、及時組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達學習、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。
2、加強員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓學習,不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
3、對管理中出現(xiàn)的問題及時組織針對性培訓。
4、培訓計劃充分考慮用戶意見調(diào)查的反饋意見。
5、運用現(xiàn)代化教學設(shè)備和手段,提高培訓效率,保證培訓效果。
6、培訓以員工自學為基礎(chǔ),綜合管理部負責組織培訓教材、指定參考書,為學員自學提供條件。
7、實施開放式教學,嚴格培訓考核,實行封閉式閱卷,并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績中。
8、實行內(nèi)部講師制度,選擇內(nèi)部具豐富實踐經(jīng)驗又有一定理論水平的員工擔任內(nèi)部講師。
9、聘請專家擔任我們的兼職指導(dǎo)老師,使員工能不斷地學習到最新知識,擴大知識面,提高綜合素質(zhì)。
10、做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作,指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學工作,做好對內(nèi)部講師的考核評定工作。
11、每季度管理處經(jīng)理組織對培訓工作進行一次全面檢查。
1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。
2、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識。
3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。
4、物業(yè)管理專業(yè)知識。
5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識與服務(wù)禮儀(語言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等)。
6、文化基礎(chǔ)知識。
8、加強員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓。
9、東莞市當?shù)仫L土人情及東莞虎門港服務(wù)大樓基本情況,物業(yè)管理重點、特點。
1、自學。
自學是提高學知識和技術(shù)、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和激勵員工利用業(yè)余時間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓、自考班,學習時間上給予安排和照顧。
根據(jù)公司培訓計劃,公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓,以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、崗位培訓。
內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識、禮儀及基本技能,企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等,所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。
4、外送培訓。
選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證培訓,所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證,接受最新信息,不斷提高管理水平,并取得相應(yīng)證件。
5、跟班培訓。
對抽調(diào)到虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員,工程技術(shù)人員先到公司本部重新強化培訓,了解虎門港服務(wù)大樓物業(yè)特點,進一步熟悉物業(yè)管理的工作程序,提高管理水平,樹立服務(wù)意識,掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個月公司人力資源部都派人現(xiàn)場進行強化培訓,一邊參加崗位理論知識培訓,一邊下到各崗位進行跟班實習,熟悉現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)施設(shè)備,達到入駐即進入正常的工作狀態(tài)的要求。
6、崗位輪訓。
有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作,拓展員工的知識面,增強各部門相互協(xié)調(diào)的能力,提高綜合管理水平和工作效率。
7、參觀考察和專題討論。
組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進行專題討論,提高員工實際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。
接管虎門港服務(wù)大樓后,針對該物業(yè)進行的系統(tǒng)和專業(yè)培訓計劃。
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公司員工管理培訓方案篇五
1、各類專業(yè)技術(shù)人員學歷證書、技術(shù)職稱證書、職(執(zhí))業(yè)資格證書原件一般由公司人力資源部登記集中保管,其他人員畢業(yè)證書原件以及職(執(zhí))業(yè)資格印章由本人保管。
2、特種作業(yè)人員的上崗合格證原件,一般由工程部(或分公司)登記造冊集中保管,個人持復(fù)印件,業(yè)主有出示原件要求的,項目部專人集中保管。
3、特殊過程作業(yè)人員的上崗合格證由持證人所在項目部保管。
4、確因本單位生產(chǎn)和經(jīng)營工作需要提供上述原件核查的,須辦理借用手續(xù)。
(二)相關(guān)紀律。
1、接受企業(yè)出資(含享受單位培訓補貼)培訓的員工,應(yīng)當與企業(yè)簽定培訓協(xié)議,接受培訓或領(lǐng)取培訓補貼后為企業(yè)服務(wù)期限不得短于:
高級工6年;
技師、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)或職業(yè)資格8年;
高級技師、高級放樣師、二級建造師10年;
一級建造師、高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)12年;
研究員級高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)15年;
上列服務(wù)期限如與勞動合同期限不一致的,應(yīng)相應(yīng)變更勞動合同期限。
2、單位對員工所持各類資格證書進行年度審核或注冊的,其有效期超過勞動合同期限的,一般應(yīng)相應(yīng)變更勞動合同期限。
3、員工未完成協(xié)議明確的服務(wù)期限,要求解除勞動合同的,應(yīng)承擔經(jīng)濟賠償責任,包括招聘錄用費、交通費、住宿費、培訓期間工資性收入、培訓費、培訓補貼以及對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的經(jīng)濟損失等,并償付違約金。
4、員工參加各類培訓應(yīng)自覺遵守學習紀律和考試紀律。違反考試紀律,視同違反勞動紀律作相應(yīng)處理。
公司員工管理培訓方案篇六
基本培訓手冊?
緊急事件處理指南?
培訓表單?
物業(yè)管理處全體員工
1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識;
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3. 熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責、管理手冊;
5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓;
員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
1. 公司企業(yè)文化;
2. 人事管理規(guī)章制度;
3. 財務(wù)管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務(wù);
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 英語培訓;
11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓課程。
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預(yù)先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
培訓結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況,對培訓內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應(yīng)的補充。
基層員工總的來說,對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解,專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況,擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓,提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運行時即可保證較高之服務(wù)水準。
a. 共同培訓內(nèi)容-由培訓主管負責主講
1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2. 公司組織架構(gòu)及各主要負責人;
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;
4. 公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
5. 公司基本之財務(wù)政策;
6. 基本培訓手冊內(nèi)容;
b. 各崗位培訓內(nèi)容-由各部門負責推薦主管級以上員工主講
(一) 工程部
1. 工程部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 各機房規(guī)章制度;
7. 各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8. 交接班制度;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 報修單操作流程;
11. 緊急情況處理流程;
12. 各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃;
13. 安全操作守則;
14. 設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄;
15. 備品備件申領(lǐng)制度;
16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
17. 節(jié)能意識培訓;
(二) 保安部
1. 保安部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
7. 交接班制度;
8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 各類保安工具的使用;
12. 保安計劃的制訂及實施;
13. 突發(fā)事件處理流程;
14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
15. 外來施工人員管理;
(三) 清潔部
1. 清潔部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;
8. 清潔器械/工具的使用要求;
9. 清潔劑的使用要求;
10. 各類清潔用品的申領(lǐng)制度;
11. 突發(fā)事件處理流程;
12. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
13. 節(jié)約能源意識;
14. 綠化園藝常識;
(四) 管理部
1. 管理部管理手冊
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
7. 客戶投訴處理流程;
8. 客戶入伙流程;
9. 裝修管理規(guī)程;
10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;
11. 緊急事件處理流程;
12. 英語培訓;
(五) 財務(wù)部
1. 財務(wù)部管理手冊;
2. 公司各類財務(wù)制度;
3. 各類財務(wù)表式;
4. 各類財務(wù)法律、法規(guī);
5. 各類付款/報銷流程;
6. 控制財務(wù)成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手冊;
2. 公司各類人事制度;
3. 各類人事表式;
4. 各類人事法律、法規(guī);
5. 員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
1. 服務(wù)意識;
2. 管理藝術(shù);
3. 行業(yè)理念;
4. 團隊合作能力;
5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
6. 與各供應(yīng)商及政府機關(guān)的溝通合作能力;
7. 語言表達及文字寫字能力;
公司員工管理培訓方案篇七
(一)落實“三級”教育,確保做到“先培訓,后上崗”。凡新招聘員工必須參加崗前培訓。一次性招收人員較多時,由人力資源部集中組織培訓;零星招收人員,由相關(guān)單位或部門以其他形式實施。
各單位、部門、項目部具體負責新招聘員工的基層崗前教育和轉(zhuǎn)崗員工的培訓。
(三)特殊工種人員、驗證人員、安全員培訓由工程部組織,培訓合格證(上崗證)由具有相關(guān)資質(zhì)認可的機構(gòu)發(fā)放。其中,兼職安全員培訓合格后由公司發(fā)放兼職安全員上崗證。以上人員職業(yè)資格證書有效期滿前應(yīng)及時辦理延證手續(xù)或重新培訓取證。
(三)特殊過程作業(yè)人員培訓由員工所在單位或項目部負責,經(jīng)培訓考核合格后,由人力資源部發(fā)證。
(四)供方人員培訓。經(jīng)評價,勞務(wù)人員不能完全達到標準要求的,由用人單位、項目部負責培訓,經(jīng)培訓考核合格后,由人力資源部發(fā)證。
(五)必要的職稱及職(執(zhí))業(yè)資質(zhì)的培訓,由相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門會同人力資源部共同組織。
(六)管理人員、技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓,由其主管部門會人力資源部負責實施。
(七)學歷教育培訓,由人力資源部負責實施。
(八)高層次學術(shù)、技術(shù)交流會(論壇)經(jīng)董事長批準,人力資源部負責實施。
公司員工管理培訓方案篇八
新員工進入工作崗位后,需要一個從感性認識到理性認識的過程,為了加速員工成長,發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓,考試合格的新入廠職工。
崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進行的應(yīng)知應(yīng)會培訓。
(一)熟悉認同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。
(二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì),為員工個人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。
(三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。
(一)理論培訓。
理論培訓包括部門管理規(guī)范,生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全、6s等管理制度,崗前應(yīng)知應(yīng)會理論知識學習。
(二)輪崗實習。
輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會知識,設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標準。
崗前培訓由新員工所在部門具體實施,人力資源部負責過程管理和綜合評審。
理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔任講師進行授課,學習結(jié)束后,進行理論知識考試。
輪崗實習采取導(dǎo)師制,員工每輪換到一個崗位后,由部門負責人委派一名人員作為負責導(dǎo)師,簽訂培訓協(xié)議。每個崗位輪換培訓結(jié)束后,由導(dǎo)師和部門負責人進行鑒定。
新入廠員工崗前培訓時間為6個月,特殊情況下可適當延長或縮短。
(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前,報人力資源部審核備案。審核通過后,方可施行。
1、理論培訓內(nèi)容,考核驗證方式與標準。
2、輪換崗位、實習時間、實習內(nèi)容,考核驗證方式與標準。
3、培訓計劃安排表。
4、輪崗授權(quán)協(xié)議書。
5、輪崗實習鑒定表。
(三)部門需建立每位員工的培訓檔案,記錄員工在崗前培訓的學習內(nèi)容,成績等信息。
(四)崗前培訓是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門高度重視,結(jié)合自身實際,做好新員工的崗前培訓工作,切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。
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公司員工管理培訓方案篇九
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會,反復(fù)學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓,主要資料是四個方面:
一是工藝技術(shù)知識的培訓。
二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓。
三是生產(chǎn)管理知識的培訓。四消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面:
1、是對培訓組織者的考核,
2、是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。
公司員工管理培訓方案篇十
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增加決策力氣、戰(zhàn)略開拓力氣和現(xiàn)代經(jīng)營管理力氣。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素養(yǎng),完善學問結(jié)構(gòu),增加綜合管理力氣、創(chuàng)新力氣和執(zhí)行力氣。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力氣。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增加嚴格履行崗位職責的力氣。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的.科學文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養(yǎng)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。依據(jù)公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式迅速而靈敏的培訓,增加訓練培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,接近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
1、外請專家面授。
從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需把握的專業(yè)學問、市場分析等,進行相關(guān)的培訓。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓。
購買相關(guān)光碟進行視頻講座。
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內(nèi)容的落實、培訓開展、培訓后的學問鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。
1、以大地保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓,傳遞先進的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進和合理有效。
3、每個培訓模塊完成后,都配以ttt培訓和演練,令參預(yù)的員工學以致用,實際演練如何傳達學習心得,提升培訓下屬的技能和水平,以確保學習能夠連續(xù)在企業(yè)改革大進展的今日,面臨著新時期所賜予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工訓練培訓工作的生氣和活力,才能為企業(yè)造就出一支力氣強、技術(shù)精、素養(yǎng)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟進展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智,為企業(yè)的進展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)進展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培育是關(guān)鍵,而人才的培育,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和學問技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永久基業(yè)常青!
公司員工管理培訓方案篇十一
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的號召,適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的.挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的實施意見,同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
一、培訓需求調(diào)查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:
(一)職位培訓(96%希望接受培訓)
培訓內(nèi)容希望培訓培訓方式
參加公開課內(nèi)訓自學教材
1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓11%50%40%10%
(二)培訓內(nèi)容(排名列前十位)
培訓內(nèi)容希望培訓比率
1、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務(wù)禮儀28%
5、財務(wù)管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
(一)滿足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
(二)員工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進部門目標的完成。
三、指導(dǎo)思想
(一)工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
(二)管理層即培訓師。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?!皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗?jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
(三)培訓是雙贏通過培訓,公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓指導(dǎo)原則
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
培訓時間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:一月1日至一月30日。
第二次培訓時間:四月1日至四月月30日。
六、培訓對象
1.新進員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
公司員工管理培訓方案篇十二
公司各部門:
為完善公司福利,豐富員工文化生活,加強企業(yè)文化建設(shè)和提高公司凝聚力。公司特定于近期組織一次外出旅游活動,初步安排如下:
1、時間:6月5日-6月11日;。
2、地點:成都、九寨溝。
請大家安排好時間積極報名參加(因故不能參加本次活動的,需正常上班,公司將在下次類似活動中優(yōu)先考慮安排),報名于5月12日截止。
特此通知。
安徽xx建設(shè)工程有限公司。
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公司員工管理培訓方案篇十三
員工身體健康是公司最大的財富,也是公司得以穩(wěn)定發(fā)展的保證,為確保員工身體健康,完善公司福利,同時體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛,擬定于4月份進行一次體檢。
公司全體在職員工,當月已提出離職或當月要辦理離職手續(xù)的人員不在體檢對象范圍內(nèi)。
二、體檢項目。
眼、耳、鼻、喉的常規(guī)檢查,身高、體重的測量。
血壓、脈搏、心肺聽診、胸腹肝脾部視觸叩聽。
胸透、血常規(guī)檢查。
特別說明:以上為常規(guī)項目,但個人可根據(jù)實際情況另行追加項目,追加項目產(chǎn)生的額外費用由當事人自行支付。
本次體檢由公司委托珠海市xx醫(yī)院負責。
為更好地方便員工參與體檢,并盡可能減少對工作和生產(chǎn)的影響,屆時將由醫(yī)院醫(yī)護人員直接到我公司安排的地點駐地一天進行體檢工作。行政部將根據(jù)實際情況安排各部門人員在不同時間段參加體檢,以避免出現(xiàn)員工同一時間扎堆體檢的現(xiàn)象。
四、體檢時間:
定于20xx年4月25日。
1、各體檢對象根據(jù)行政部安排的時間,帶上本人廠牌前往體檢。
2、如員工在指定時間內(nèi)未親自前往體檢的,視為主動放棄本次體檢福利,不得后補。
五、費用預(yù)算。
體檢費用標準為50元/人,入職滿三個月的員工體檢費用由公司全額支付;入職未滿三個月的員工體檢費用由公司先行墊付,期間此部分員工若在入職未滿六個月離職的,公司將在其工資中扣除體檢費用,入職超過六個月,體檢費用將不予以扣除。
截至4月11日,公司總?cè)藬?shù)為522。
體檢費用總計:520×50=26000元。
六、體檢事宜相關(guān)注意事項等,待方案審批后另行擬文通知。
公司員工管理培訓方案篇十四
前些天,去他校上公開課時,排在我前面的一位老師,為了激勵孩子們在課堂上積極表現(xiàn),允諾給孩子們一些精致小巧的記事本。而待到我上課時,孩子們?nèi)砸猹q未盡,紛紛圍著我:“老師,如果我這堂課好好表現(xiàn),你會給我們什么獎勵???”
而在即將上課時,也不時有孩子對我說:“老師,你看我坐得多直,學習工具老早都準備好了,你一定別忘了給我獎勵?。 彼麄?nèi)诵」泶蟮哪幼屛胰炭〔唤?BR> 其實,這些孩子的要求并不高,一個小本子、一塊橡皮、一支筆都能讓他們欣喜滿足,可看那一張張稚嫩的小臉,目光中流露的鮮少是對知識的渴望,他們對老師的表揚肯定也不以為意,他們向往的'只是一個個小小的物品……這不由得引起我的深思。
平日里,為了激勵孩子們努力學習和養(yǎng)成良好的學習習慣,我也會對表現(xiàn)良好的孩子進行獎勵:每周對表現(xiàn)優(yōu)秀的小組分發(fā)精美的明信片,對平日里表現(xiàn)突出的班干部發(fā)嶄新的作業(yè)本,對期末考試成績優(yōu)異、進步突出的孩子贈送筆記本……這些小小的獎勵,在我和孩子們看來更多的是一種肯定,是一種至高無上的榮譽。有了精神上的動力,孩子們不斷感受到學習的快樂,努力向前。
物質(zhì)獎勵,重在激勵,而非物質(zhì)本身。當放大了“物質(zhì)”,孩子漸漸會感受不到獲取新知的快樂,視野漸漸狹隘,目光局限于物質(zhì)本身,而忽略了精神的需求,這樣過早功利化的心態(tài)不由得讓人心生悲涼。
今后在實行物質(zhì)獎勵時,我要明確告訴孩子最可貴的是你學到了知識,你得到了大家的認可與欣賞,你實現(xiàn)了自己的價值,你做了件有意義的事……而非得到了一樣物品。物質(zhì)是生活中必不可缺的,但心靈上的富足、充實、愉悅才是最終的目的,它們比具體實際的物質(zhì)更有價值,更值得我們?yōu)橹冻雠Α?BR> 公司員工管理培訓方案篇十五
游戲規(guī)則:整個游戲5人一組,在組內(nèi)任意確定組員的發(fā)言順序,之后兩組進行對抗賽。先發(fā)言組的1號發(fā)言者向?qū)κ趾俺鲆粋€任意詞,比如:姐姐,鴨子,藍天等,對手組的1號發(fā)言者就必須對這些詞進行回應(yīng),正確的回答應(yīng)該是:哥哥,小雞,白云等。之后持續(xù)進行,直到有一方回答不上來為止(一旦出現(xiàn)“哦,嗯?”則視為失?。?,之后換2號繼續(xù)迎戰(zhàn),最終哪個隊伍能堅持到最后,哪個隊伍就獲勝,獲勝方隊員可獲得費列羅一盒,參與方獲得歐萊雅洗發(fā)乳一套。
二、吹乒乓球。
預(yù)計時長:20分鐘。
準備道具:一次性杯子6個,乒乓球20個。
游戲規(guī)則:參賽者要將乒乓球從第一個杯子吹到第6個杯子,中間跳過杯子或者滑落都不算數(shù),看誰在1分鐘之內(nèi)吹過去的乒乓球最多,誰就獲勝,獲勝者可獲得丹麥曲奇一盒,參與者獲得多芬滋養(yǎng)沐浴露一套。
公司員工管理培訓方案篇十六
09:00 -- 09:30開營儀式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、教官宣布活動要求,進行學員宣誓及授旗儀式。
09:30 -- 11:30軍事訓練:進行立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走等隊列動作的訓練,強化全體參訓人員良好的組織紀律性和團隊意識,增強團隊協(xié)作能力和執(zhí)行力,做到令行禁止,為2天的拓展打下良好的基礎(chǔ)。
11:30 — 12:00 組建團隊:選用目標擊掌、人山人海兩個科目進行團隊組建的準備活動,挑選屬于自己的隊長,創(chuàng)建屬于自己的隊名、隊歌和口號,進行團隊口號大比拼展示活動。
12:00 — 14:00 午間加油站(到酒店辦理入住手續(xù))
14:00 -- 15:00強渡亞瑪遜
所有隊員需在規(guī)定的時間內(nèi),利用現(xiàn)場僅有的每人一塊小木板,充分利用資源和大家的智慧,強渡虛擬的亞瑪遜河,極大的考驗我們團隊的統(tǒng)一指揮及協(xié)同作戰(zhàn)能力。
15:00 -- 16:00珠行萬里
所有隊員一字排開,手持接力棒,在保證圓珠不掉落的情況下從教練指定的位置運珠到達終點。要有良好的工作心態(tài)和勇于接受挑戰(zhàn)的精神才能順利完成。充分體現(xiàn)團隊的`領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力,工作的計劃與嚴謹性時間與效率的控制,資源的有效利用,及具備在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)動各種資源解決問題的能力。
16:00 -- 17:30闖關(guān)酷地帶
此項目是我基地難度最高、挑戰(zhàn)性最強的項目之一,共由10關(guān)組成。讓隊員在挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程中體驗闖關(guān)成功的喜悅。
17:30 -- 18:00 一天活動總結(jié)、分享
18:00 -- 21:30 燒烤、篝火晚會(節(jié)目、歌碟自備)
21:30 返回酒店休息
08:00 — 09:00 酒店喝早茶
09:30 — 10:00 進入基地、進行團隊熱身活動
10:00 -- 10:30軍事障礙
此項目由6根橫碼、軟梯、高空平網(wǎng)、高空豎網(wǎng)等部件組合而成。需要極佳的團隊協(xié)作精神,要求全體參訓人員必須互相支持、相互配合,相互幫助及互相鼓勵,勇往直前定能出色完成此項目。
10:30 -- 11:30盲人方陣
整個團隊隊員在被蒙住雙眼的前提下將1-2條打繩子擺成一個最大的正方型,團隊成員均勻分布在正方形的周圍。充分體現(xiàn)團隊隊員之間的默契,學會用心溝通,最終找到解決問題的方法。把復(fù)雜的東西簡單化,把簡單的東西量化,用流程來推動執(zhí)行者的工作,讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么,應(yīng)該怎么做,而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來推動。
11:30 -- 12:00無軌電車
以團隊為挑戰(zhàn)對象,通過“同穿一雙鞋”,感悟合作精神。要求順向、逆向和順、逆向交替三輪大比拼決定勝負。成功需要全體成員齊心協(xié)力、腳步一致的向前奮進,此項目使學員充分體驗到競爭環(huán)境下主動溝通和掌握溝通技巧的重要性。
12:00 — 13:30 午間加油站(可參觀游玩楊四將軍廟)
13:30 — 14:00 團隊熱身活動
14:00 — 14:30生死半小時
時間緊迫、形勢危急,團隊接受了一項高難度的緊急援救任務(wù)。通過活動,讓隊員親身感受到溝通對一個團隊的必要性。同時,也感受到隊員相互配合、協(xié)作對完成共同任務(wù)的重要性。
14:30 — 15:30穿越電網(wǎng)
一個團隊站在一個蜘蛛網(wǎng)繩的一面,通過數(shù)量有限、大小不一的網(wǎng)口,在不能觸網(wǎng)的規(guī)則下,通過網(wǎng)口將團隊所有人員輸送到網(wǎng)的另一面。充分體現(xiàn)團隊的領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力,工作的計劃與嚴謹性時間與效率的控制,資源的有效利用,及具備在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)動各種資源解決問題的能力。
15:30 — 16:30 孤島求生
參訓隊員必須從岸邊的起點,利用空中的長繩蕩到水面的兩個1平米的平臺上,一個平臺站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺上,每個平臺目前最高可站26人。訓練各級人員相互理解、互相包容,相互支持與緊密合作,打破隊員之間、男女之間、部門之間的隔閡,勇創(chuàng)佳績的決心和勇氣。
16:30 -- 17:00 結(jié)營儀式
2天活動的回顧,總結(jié)與分享,合影留念。
17:00 活動結(jié)束、返程!
以上活動行程,由教練根據(jù)當天天氣及團隊的狀況靈活調(diào)整,以便達到更佳的培訓效果。
2、為了便于拓展活動,請女同胞們盡量不要穿裙子;
3、一切活動聽從教練及工作人員指揮和安排;
4、孕婦、手術(shù)初愈或身體不適者不宜參加拓展訓練;
5、園區(qū)水果為私人所有,請不要隨意采摘,并請妥善保管好自己的貴重物品。
公司員工管理培訓方案篇十七
為體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷,以此增進員工對公司的認同度和歸屬感,使廣大員工真正地融入到公司大家庭當中,進而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展。推進公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
每月月中一天
3樓會議室
參會人員:當月生日員工、總經(jīng)理、辦公室
1、指紋簽到:壽星入場口設(shè)置簽到臺,采用指紋簽到的形式,增添活動趣味性;
2、主持人開場,宣布過生日員工名單;
3、總經(jīng)理寄語,感謝員工為公司做的貢獻,表達公司對員工的祝福;
有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)(邊品嘗瓜子、水果):
(1)我們公司的全稱是什么?
(2)這一次參加生日會的壽星一共有多少人?
(3)說出至少2位壽星的姓名;
(4)說出你部門5位同事的姓名;
(5)說出其他部門3位同事的姓名;
(6)你選擇加入公司的原因是什么?
(7)請談?wù)勍聨Ыo你最感動的事;
……
(員工以舉手搶答主持人提出的問題,沒有搶答就主持人指定,參與有獎)
5、辦公室主任為壽星們送上祝福的賀卡;
6合影留念;
7、壽星逐一發(fā)表生日感言,并分享一件自己最有意義、最有成就感的事情。
8、總經(jīng)理講話;
9、主持人總結(jié):今天我們所有的祝福和問候,相信我們的壽星都收到了,是永固讓我們相聚一堂,一起渡過這段難忘的時光,感謝公司提供這樣一個平臺,讓我們彼此相識相知,讓我們記住這個快樂和充滿溫情的時刻!最后再一次祝福壽星們在未來的歲月里,工作順利、身體健康、家庭美滿!
人員分配:
負責人:
負責內(nèi)容:
1、統(tǒng)計生日員工名單;
2、制定活動具體內(nèi)容流程;
3、確認活動場地;
4、把控活動全程;
5、主持串詞;
6、活動現(xiàn)場氛圍把控;
7、臨時狀況應(yīng)變;
8、物料采購;
9、活動音樂準備;
10、活動現(xiàn)場燈控、音控;
11、活動效果調(diào)查及傳播宣傳;
12、布置活動現(xiàn)場;
13、活動期間禮品發(fā)放及秩序維持;
14、活動中攝影、攝像工作.
公司員工管理培訓方案篇十八
公司隊伍逐漸壯大,無法避免新老員工之間,業(yè)務(wù)團隊之間,業(yè)務(wù)與后勤各個職能部門之間,就工作問題上,難免存在配合和服務(wù)上溝通的障礙,和矛盾沖突。為了讓工作氛圍更加的和諧,促使各個部門之間更好的交流和溝通,提升工作效率,創(chuàng)造更大的收益,企劃部針對這一現(xiàn)象,特制訂了一系列關(guān)于緩解員工關(guān)系,促進部門協(xié)作效率周期性活動。
活動有利于灌輸公司新的理念,互動能夠增加各部門人員之間的親和力。經(jīng)過周期性的活動,能夠及時、有效的傳達公司最新精神和指示,讓員工更加清楚的了解公司新動向。選擇不同部門進行聯(lián)誼的活動,更能增強不同崗位、不同職責員工之間的協(xié)作、理解、包容,從而達到團結(jié)一心,有效溝通,高效益的團隊。
:以兩個月為一個周期開展。
公司全體員工(根據(jù)不同的部門和員工之間的情況,組織人員活動。大活動人員不超過60人,小活動人員不低于30人)。
周期性活動大致可分為三類:拓展項目、座談會項目、體育活動項目、知識趣味比賽。
根據(jù)活動主體不同,企劃部牽頭組織培訓部和部門管理溝通,確定最后的活動方案,確?;顒幽軌蚪鉀Q實質(zhì)問題,讓活動的價值最大化。
(一)、拓展分為:室內(nèi)拓展和室外拓展。
室內(nèi)拓展:短期內(nèi)對心態(tài)和思維的調(diào)節(jié)效果好、見效快,成本低,可供選擇活動內(nèi)容豐富。
戶外拓展:能夠形成觸動和刺激,強化服務(wù)意識,持久性好,可增強團隊之間的協(xié)作能力,達到團隊相互協(xié)作與信任的目的。
(二)、茶話會:形式靈活多樣,內(nèi)容豐富多彩,可分為:團隊才藝展示、小游戲、個人才藝表演、座談會、工作角色轉(zhuǎn)變短時間體驗感受、案例分享、思想和心得交流、真心話、傳愛心等一些列小片段組成。既可以團體的形象對公司進行宣傳,又會為公司的業(yè)務(wù)累計資源。
(三)、活動:乒乓球比賽、拔河比賽、波斯飛毯、跳繩比賽、滾鐵環(huán)比賽、接力賽、合唱比賽、卡拉ok大賽、景區(qū)的旅游進行的團體賽和友誼賽等一系列活動。還可組織到老人院、留守兒童、問題兒童等地區(qū)送溫暖活動,到社區(qū)為孤寡老人和空巢老人做服務(wù)和慰問活動,不僅可提升員工之間的組織與協(xié)調(diào)能力,還有益于提升公司形象,宣傳力度。
(四)房產(chǎn)專業(yè)知識競賽、助理團隊服務(wù)禮儀競賽、陌拜房源、客源角逐大賽、關(guān)于對待客戶、尋找房源、客源方式、方法的辯論賽、帶看經(jīng)紀人技巧、技能大賽等知識趣味比賽。經(jīng)過比賽既可促進員工之間的經(jīng)驗交流,又可提升員工工作的積極性。
每次活動最低標準以5元/人的標準,最高標準以10元/人為標準。
公司員工管理培訓方案篇十九
某公司會在每年的7月―10月間組織一次全員旅游,時間基本上是利用周末的二天時間。地點以省內(nèi)為主。介紹一次印象比較深刻的。
八月的某個周末,去朱家尖(普陀邊上的一個小島,現(xiàn)在已通大橋,是半島了)。期間組織了兩個團隊活動:一個是沙灘足球,組了四個隊,搞了個小獎杯。二是篝火晚會,在海邊,以卡拉ok賽及小活動為主。每個團隊的成員都是提前分好的,打亂各部門,在車上提前互相認識,推選組長,負責整個活動過程的小組的安全、協(xié)調(diào)、組織。
篝火晚會上一個小細節(jié)記憶猶新,和大家共享。
當時公司有一個副總,很胖,肚大如彌勒佛,平時要求很嚴格,大家都有點怕他。其實他性格挺隨和的,而且屬于可以玩得開的。于是,和主持人串通,給他下了個套。在玩一個猜四字成語(詞語)的小活動時,我們把副總哄上了臺。就是根據(jù)主持人給的詞來做動作,讓別人來猜。主持人把小紙條上的詞從副總看了,他面露難色,頻頻搖頭,而后,把頭一梗,一付豁出去的樣子,只見他飛快地把t恤一脫,光著上身,雙手拍拍胸前,挺著肚子,搖晃著向幾個方向展示,下面早就樂翻了,我們還起哄:沒看清楚,再來一次。答案揭曉:****。主持人再起哄:副總表演得好不好?再來一個好不好?在眾人的喝采聲中,副總再次來到主持人身邊,主持人拿出另一張紙條給副總看。副總的反應(yīng)是:蹦起來,把主持人的腦袋夾在腋下,笑罵了句小子耍我,狠狠拍了兩下主持人的屁股,揚長下臺。
大家猜一下,兩張紙條上寫的是什么?第一個答對的請版主加10分,以資獎勵。
旅游活動,組織者是非常辛苦的,若人數(shù)比較多,可以采用旅行社+團隊活動的形式,前期方案一定要詳盡(包括衣食住行、集體活動組織安排,必要的時候,要先期踩點),在休閑的同時,有意識地將團隊意識、員工關(guān)系結(jié)合在活動中。同時,安全問題要放在第一位。
活動方式二:晚會
某公司每年的年終都會組織活動,晚會是其中的一種形式。通常情況,按部門分組,每個部門提前上報節(jié)目。晚會期間,以自演節(jié)目結(jié)合小活動及年度頒獎。員工是多才多藝的,晚會的形式給了他們一個展示自已才能的機會。記得有一次晚會,公司邀請了一些合作伙伴及客戶參加,部分節(jié)目的水準讓大家贊嘆不已,那次晚會全程攝像,后來刻錄成光盤,以做永久留念。
晚會的組織成功與否與公司各部門投入的精力是直接相關(guān)的,畢竟,節(jié)目的精彩與否和投入的時間、精力是成正比的。同樣,組織者(人力、行政部門)的投入會更多,節(jié)目的串聯(lián),氣氛的調(diào)節(jié)、包括各部門需要的支持等等。所以,晚會不宜年年搞,對于年底業(yè)務(wù)較繁忙的公司選擇晚會活動更加要慎重。
活動方式三:趣味運動會
在某企業(yè)曾組織過一次趣味運動會。項目有:拔河、跳大繩、踢毽子、引體向上、俯臥撐(仰臥起坐)、持拍接力、定點投籃等等。也是以部門進行組合,計團體總分,單人項目計前三名。
趣味運動會的優(yōu)點是參與度廣,體育運動是培養(yǎng)團隊精神的最佳載體。而且,簡單易行,項目根據(jù)場地情況設(shè)定,受局限小。而且,可以集中進行,也可以分階段進行。這里特別推薦兩個項目:拔河與跳大繩。在不同的企業(yè)嘗試過,效果非常好。
在非典之后,公司為推動大家鍛煉身體,規(guī)定每天上下午各有15分鐘休息時間,大家可以下樓跳跳繩,散散步、打打球,要求各部門主管在不影響工作的前提下起帶頭作用。效果挺好。
活動方式四:拓展訓練
拓展訓練作為一種寓教于樂(活動)的培訓方式,具備了開放性、趣味性、生動性、挑戰(zhàn)性等諸多特點,受到不少企業(yè)的青睞。但真正能通過拓展訓練達到目的的不太多。結(jié)合參加過的幾次訓練,幾個注意點供朋友們借鑒。
首先,作為組織者,需要明確目的性,是需要增加團隊意識、互信、自信、團隊配合、溝通意識、服務(wù)意識。只有明確了目的性,才能與相關(guān)機構(gòu)確認所選項目。
其次,相關(guān)機構(gòu)的選擇,拓展訓練的公司可謂魚龍混雜,有些項目形式是可以互相模仿的,但策劃能力、培訓師資源的差距是很大的。而后者往往更重要。通常情況下,與機構(gòu)聯(lián)系溝通后,對方會指定一名項目主管,負責與公司確認策劃方案,并說明理由,公司可根據(jù)其方案提出修改意見。(時間安排、項目設(shè)置、隊員分組、活動流程、應(yīng)急方案、費用等等)
培訓師指的是分組后每個組的帶隊教練。這個教練的稱職與否對訓練效果有直接影響。通常情況,教練要承擔以下角色:一、項目規(guī)則講解員、二、安全措施管理員、三、小組討論引導(dǎo)員、四、活動總結(jié)指導(dǎo)員。前兩項職責相對容易,后兩項可以顯現(xiàn)教練水準,這與效果直接相關(guān)。再有,在項目輪轉(zhuǎn)過程中,因項目活動時間會有一定的差異,為避免冷場,教練應(yīng)準備相應(yīng)的話題,供小組成員討論,并為后面的活動作鋪墊。(話題亦可在前期組織者就公司存在的問題,在項目策劃過程中提前準備)
第三,項目實施過程中,有兩個環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵的,一是破冰環(huán)節(jié),看培訓主管調(diào)動氣氛的能力,為活動打下良好的開端。二是每個活動后的小組討論,如何引導(dǎo)小組成員積極發(fā)言,就活動的內(nèi)容進行反省,成功的經(jīng)驗,失敗的教訓,從而有所感悟。而活動本身只是一個載體,過程不是最重要的。當然,適當增加趣味性,效果會更好。
第四,組織者在過程中要注意,拓展訓練不是純粹對體力的考驗,所以,在選擇項目時不要一味追求高體力,大難度的項目。項目不要求多,勞逸結(jié)合很重要,這二點一定要多與機構(gòu)多溝通。
第五,拓展訓練好比一次激流震蕩,而企業(yè)文化的灌輸,意識的培養(yǎng),是需要涓涓細流的灌溉,因此,如何避免活動時熱血沸騰,活動后一切如舊,這更要hr去思考。
簡介一次筆者參加過的拓展訓練
時間:一天
主題:團隊、信任
活動項目:背摔、雷陣、翻越障礙等五個在確認培訓主管及教練團隊時,要求對方把團隊成員的學歷、基本情況、項目經(jīng)驗等介紹發(fā)過來確認。
活動準備及過程略(參照上面的注意點)
結(jié)束后各方面的效果評估良好。
活動方式五:生協(xié)活動
生協(xié)全稱是生活協(xié)會,是公司的非官方組織,通過了解員工的興趣愛好可組織不同的協(xié)會,組織相關(guān)的活動。如羽毛球協(xié)會、乒乓球協(xié)會、籃球協(xié)會、攝影協(xié)會。
組織生協(xié)活動要有熱心人,通常不是公司的部門主管,由有意愿而且有一定影響力的員工擔任。經(jīng)費一方面可以向公司申請部分費用(通常由福利費支出),另一部分由參與的會員aa制。
活動方式六:部門活動
在公司規(guī)模相對較大的情況下,部門活動的重要性就會凸顯。這里面,主管的作用與意識是很重要的。部門活動的主要作用是融合,促進部門內(nèi)人員的關(guān)系,提升部門的凝聚力。主要的形式有聚餐、k歌、生日會、茶室、主題旅游(摘楊梅、采草莓、農(nóng)家游等等)。部門活動的經(jīng)費主要來源是:公司撥給的人頭費、部門內(nèi)aa制費用、主管自掏腰包。(在某公司,每月主管自掏腰包的費用都在上千)
活動方式七:關(guān)于員工生日
曾看到過專門討論員工生日如何搞的帖子。說實話,每年都要變著法子搞,實在是很累,而且很花精力。經(jīng)歷過的,也沒有什么太多的新意。想起來,有一年是有點驚喜的。那一年,公司找到了一家做水晶工藝品的,統(tǒng)計了公司員工的生肖,按季度發(fā)給供應(yīng)商。員工生日收到的是一份紫水晶的所屬生肖,底坐上刻著公司名稱。那些蛋糕券早就吃完了,這份水晶生肖這些年來一直放在桌上。
公司員工管理培訓方案篇二十
20**年春節(jié)即將來臨,為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷,使員工感受到節(jié)日的歡樂氣氛,綜合管理部特申請給公司全體職員工發(fā)放春節(jié)福利禮品,本次禮品是本著生態(tài)健康理念,在我要道地網(wǎng),選擇道地生態(tài)黑豬肉系列和生態(tài)散養(yǎng)黑雞系列禮品。凡在20**年1月15日前入職人員(請假人員不包含),均可獲得春節(jié)節(jié)日福利一份,根據(jù)公司財務(wù)預(yù)算,福利禮品發(fā)放具體方案如下:
預(yù)計人數(shù):55人。
道地生態(tài)黑雞禮盒(大吉大利):1盒。
合計:1023元。
注:以上物品具體價格以實際購買價格為準。
公司全體員工(截止20**年1月15日前進公司員工);。
20**年1月15日(下午16:00);。
所有物品需在發(fā)放當日上午10:00準時送到公司。
1、各部門在將禮品領(lǐng)回去之后,請盡快發(fā)放給各位員工,如發(fā)現(xiàn)嚴重破損或其它質(zhì)量問題,飲料有開啟過期現(xiàn)象,請勿食用,并請發(fā)放當天及時到綜合管理部換取,逾期不換。
3、因物品在運送、搬運過程中可能有損壞的情況,如損壞情況不嚴重,而非質(zhì)量問題將不作更換;另外損壞情況嚴重的,將視情況而定再做更換。
公司員工管理培訓方案篇一
以前看過ipd方面的書籍,也聽過一些相關(guān)的內(nèi)容,但都不全面,3月27日,花了一天時間,聽完了漢捷公司郭富才老師的《ipd與研發(fā)項目管理高級實務(wù)培訓》。
經(jīng)過此次ipd的培訓,讓我對ipd有更進一步的認識與理解,但ipd的博大精深還需要持續(xù)的學習與理解?,F(xiàn)在讓我來談?wù)劥舜闻嘤杺€人的一些想法與領(lǐng)悟。
接受思想,也可以理解為空杯思想。面對一個新的事物我要懷有一顆空杯、謙虛的心去接受它,而不是一開始就抵觸,這樣你可能什么東西都學不會、得不到。記得郭老師說過一句話“成功的人只所以會成功就是因為有一顆接受新事物的心,而那些拒絕接受新事物的人最終碌碌無為的渡過一生”。這也算是對成功的一種注釋吧。
舍得思想,有所舍才有所得。一個人的能力、一個公司的資源總是有限的,所以我們把有限的人與資源用在最重要的地方。而不是什么都想做,到頭來什么都做不好。如此ipd的開始階段也是這樣要求:對產(chǎn)品機會的評審,我們要分辨出那些是重要的機會那些是次要的機會。對次要的機會要舍得放棄,用最好的資源來對待重要的機會。這樣產(chǎn)品的成本、品質(zhì)、交期都會得到保證。也就是我們經(jīng)常說的:好鋼要用在刀刃上。
以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)前期的資料收集與評審。作為一個研發(fā)部經(jīng)理我深深地體會到此點的重要性。以前到現(xiàn)在公司的產(chǎn)品開發(fā)大多數(shù)是以技術(shù)為導(dǎo)向,并且資料的收集與評審都是隨意的,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)出來后賣不出去,并且不斷地修改。具體的那些型號的產(chǎn)品我就不例舉了?,F(xiàn)在ipd來了,我希望它能給我們帶來質(zhì)的飛躍。也期待明天會更好。
流程的重要性?!耙粋€好的公司流程能解決80%的問題,剩下20%的問題讓高層去決定”。多么好的一種理念。用流程去規(guī)劃人,讓人按部就班地做事,不需要人去指揮,讓每個人對事負責??v觀公司現(xiàn)在多數(shù)的事是上層下指令了下面的人才會動一下,如果有一天上層忘記了或是不在公司了,事情就會停止。希望ipd的推行能徹底解決此問題。
業(yè)務(wù)與能力并重發(fā)展。ipd的推行對各個單位能力的要求更高。以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā),市場就是一切,哪一個部門的能力弱都會導(dǎo)致整個團隊和項目的失敗。所以為了更好地推行ipd就需要各單位在能力提升上作出更大的努力。我們這個行業(yè)本來就是冷門而且博大精深,所以要求我們更努力地提高自已的專業(yè)知識。不要因自身能力的問題而影響到ipd的推行。
細節(jié)確認的重要性。記得老師講過:“每一個結(jié)構(gòu)件的樣品確認都會有一張檢查單、每一個電子件/pcb板也都會有一張檢查單,每一個工程師都會依照檢查單位一一確認,這樣就不會遺漏”??墒俏覀儸F(xiàn)在就沒有這樣一張檢查單,難免會遺漏一些重要的確認。也聽過海爾的例子“海爾公司每一塊玻璃都會有一個負責人和一個確認人”。所以現(xiàn)在的海爾有這樣的偉大成就。
團隊的重要性。因聽老師講到績效考核的時候才想到這點??冃Э己耸钦麄€團隊的考核,團隊得a了那里面得a的員工才會多,團隊得c了必然里面得c的員工也會多。所以整個團隊的績效才是最重要的,你個人表現(xiàn)再好如果團隊沒有績效也是枉然。所以團隊的提升需要每一個員工共同的努力。
3個月的培訓就要結(jié)束了,回首過去,有光陰似箭的感覺,在這里我學到我一生中受益非淺的東西,做人的道理,社交知識及工作經(jīng)驗,讓我這個無知的孩子開始已經(jīng)慢慢長大。
通過這次培訓,我認識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此,我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時,應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的.價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被-迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
五、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
六、營銷能力
一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應(yīng)當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目,向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識,主動向客人提供服務(wù)的需要。
雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進行營銷,但他們的主要職責是一種外部營銷,內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務(wù)員共同來做。只有全員都關(guān)心酒店的營銷,處處感受一種市場意識,才能抓住每一個時機做好對客人的內(nèi)部營銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù),而應(yīng)當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的情況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
公司員工管理培訓方案篇二
第一條 本方案依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條 教育實施的宗旨與目的如下。
(1)加強人事管理,重視教育訓練和提高員工的素質(zhì),施予適合的教育訓練,使員工掌握更豐富的相關(guān)知識與技術(shù),同時養(yǎng)成高尚的品德,處理業(yè)務(wù)能達成科學化,成為自強不息的企業(yè)優(yōu)秀人才。
(2)使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命,激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造欲,使其能不斷充實自己、不斷努力,奠定公司良好的人才基礎(chǔ)。
第三條 本公司員工的教育訓練分為(不定期訓練)與(定期訓練)兩種。
第四條 本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條 本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實施。
第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計劃,并按計劃切實推行。
第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進其處理業(yè)務(wù)能力,充實其處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識,必要時得指定其閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。
第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會,以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條 本公司員工教育訓練每年分為兩次,上半期(三月、四月)及下半期(十一月、十二月)定期舉行,其內(nèi)容視實際事務(wù)分別確定。
第十條 各部由主管擬定教育培訓計劃,會同總務(wù)科安排日程并邀請各單位干部或聘請專家協(xié)助講習,以期達成預(yù)期效果。
第十一條 本定期教育訓練依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級班(普通員工)及高級班(主管以上干部),但視其實際情況可合并舉辦。
第十二條 高管人員培訓分為專修班及研修班,由董事長視必要時隨時設(shè)訓,其教育的課程進度另定。
第十三條 普通事務(wù)班的教育內(nèi)容包括一般實務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責、事務(wù)處理程序等)以及新員工的基本教育。
第十四條 普通技術(shù)班的教育內(nèi)容除包括一般實務(wù)外,要重視技術(shù)管理培訓。
第十五條 高級事務(wù)班的教育內(nèi)容為業(yè)務(wù)企劃、企業(yè)經(jīng)營管理等有關(guān)主管必修的知識與技能,使受訓者增強領(lǐng)導(dǎo)力。
第十六條 高級技術(shù)班教育內(nèi)容為如何切實配合工作進度控制資材、節(jié)省用料、提高技術(shù)水準等,并視實際需要制訂研修課題。
第十七條 各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條 各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄,以作年終考績的資料,成績特優(yōu)的員工,可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條 凡受訓人員接獲調(diào)訓通知時,除因重大疾病或重大事故經(jīng)直屬主管出具證明申請免予受訓外,應(yīng)即時于指定時間內(nèi)向主管單位報到。
第二十條 除另有規(guī)定外,教育訓練一律在總公司內(nèi)實施。
第二十一條 培訓期間,除為受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條 本方案經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室核準后實施。
公司員工管理培訓方案篇三
1、一定不要用空白標題,這樣不僅失禮,而且會讓人認為這封郵件不值得看。
2、標題要簡短,不宜冗長,選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞。
3、標題最好寫上“來自**的郵件”,方便收件人日后留存。
4、回復(fù)對方郵件時,應(yīng)當根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標題,最好不要用默認的re。
關(guān)于稱呼。
1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對方有職務(wù),應(yīng)按照職務(wù)尊稱,如“xx部長”;如果不清楚職務(wù),則可以按照“xx先生(女士)”稱呼。
2、面向多個收件人時,可以稱呼“各位xx”、“toall”。
3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
關(guān)于正文。
1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”。在商務(wù)環(huán)境中,結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,若是尊長則應(yīng)使用“此致敬禮”,有時在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,謝謝!”。
2、問候語結(jié)束后,就是亮明身份,應(yīng)當簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè),一個簡要的說明也是必要的。
3、正文內(nèi)容簡明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當屏顯示,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去。
4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用arial。
關(guān)于附件。
1、如郵件帶有附件,應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,正文中也應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。
2、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理。當附件數(shù)目較多時應(yīng)將其打包壓縮成一個文件。
3、如果附件是特殊格式文件,應(yīng)在正文中說明打開方式。
關(guān)于郵件簽名。
1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數(shù)過多,可包括姓名、職務(wù)、公司、電話、地址等信息,一般不超過5行。
2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,比如你的標簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。
3、簽名文字應(yīng)與正文匹配,字體可以適當加粗,字號建議比正文小一些。
關(guān)于郵件發(fā)送。
1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),收件人是應(yīng)該負責這封郵件所涉及的主要問題,理應(yīng)對郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則,最常見的是按職位等級從高到低。
2、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護。
關(guān)于郵件回復(fù)。
1、及時、針對性的回復(fù)郵件?;貜?fù)最好不少于10個字。
2、區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體,單獨回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人;回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人。注意,當你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),應(yīng)該回復(fù)全體,讓大家都知道。
3、主動控制郵件的來往,為避免無謂的回復(fù),可在文中指定部分收件人給出回復(fù),或在文末添加以下語句:“全部辦妥”、“僅供參考,無需回復(fù)”等。
關(guān)于郵件檢查。
1、切記要仔細檢查,郵件中出現(xiàn)錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
2、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說清楚,說準確。勿要在之后補發(fā)“補充”或“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。
你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養(yǎng),也代表著公司的文化內(nèi)涵。尊重他人,也是尊重自己。學好職場禮儀,成就更好的你。
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公司員工管理培訓方案篇四
1、發(fā)揮培訓的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀,弘揚社會主義精神文明,倡導(dǎo)愛國主義和集體主義精神,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風尚。
2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務(wù)意識的專業(yè)隊伍,為實現(xiàn)東莞虎門港服務(wù)大樓的物業(yè)管理目標提供有力保證。
3、提高員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力、管理能力及綜合素質(zhì),培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才,為社會、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻。
(1)確保每個員工年度培訓在150課時以上,培訓合格率100%。
(2)確保新員工培訓率100%,培訓合格率100%。
(3)管理人員持證上崗率100%。
(4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。
培訓由綜合管理部總負責,其它部門協(xié)助組織員工培訓工作,嚴格按質(zhì)量管理體系要求實施培訓,并根據(jù)實際工作需要進行培訓方式、內(nèi)容的調(diào)整和控制,保證培訓工作落實到實處,促進團隊管理水平提高。
1、及時組織相關(guān)新政策、新法規(guī)的傳達學習、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。
2、加強員工新技術(shù)、新技能、新理念的培訓學習,不斷提高員工的綜合素質(zhì)和管理水平。
3、對管理中出現(xiàn)的問題及時組織針對性培訓。
4、培訓計劃充分考慮用戶意見調(diào)查的反饋意見。
5、運用現(xiàn)代化教學設(shè)備和手段,提高培訓效率,保證培訓效果。
6、培訓以員工自學為基礎(chǔ),綜合管理部負責組織培訓教材、指定參考書,為學員自學提供條件。
7、實施開放式教學,嚴格培訓考核,實行封閉式閱卷,并將考核結(jié)果納入員工綜合業(yè)績中。
8、實行內(nèi)部講師制度,選擇內(nèi)部具豐富實踐經(jīng)驗又有一定理論水平的員工擔任內(nèi)部講師。
9、聘請專家擔任我們的兼職指導(dǎo)老師,使員工能不斷地學習到最新知識,擴大知識面,提高綜合素質(zhì)。
10、做好內(nèi)部講師講稿、教案的審查工作,指導(dǎo)內(nèi)部講師做好教學工作,做好對內(nèi)部講師的考核評定工作。
11、每季度管理處經(jīng)理組織對培訓工作進行一次全面檢查。
1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。
2、現(xiàn)代化企業(yè)管理知識。
3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。
4、物業(yè)管理專業(yè)知識。
5、職業(yè)道德與服務(wù)技能、服務(wù)意識與服務(wù)禮儀(語言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等)。
6、文化基礎(chǔ)知識。
8、加強員工消防管理、檔案管理、應(yīng)急事件處理能力的培訓。
9、東莞市當?shù)仫L土人情及東莞虎門港服務(wù)大樓基本情況,物業(yè)管理重點、特點。
1、自學。
自學是提高學知識和技術(shù)、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和激勵員工利用業(yè)余時間參與自身崗位相關(guān)的專業(yè)培訓、自考班,學習時間上給予安排和照顧。
根據(jù)公司培訓計劃,公司經(jīng)常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)培訓,以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、崗位培訓。
內(nèi)容為本崗位的服務(wù)意識、禮儀及基本技能,企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等,所有員工須考取公司《內(nèi)部上崗證》方能上崗工作。
4、外送培訓。
選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理及部門經(jīng)理上崗證培訓,所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證,接受最新信息,不斷提高管理水平,并取得相應(yīng)證件。
5、跟班培訓。
對抽調(diào)到虎門港服務(wù)大樓物業(yè)管理處工作的管理人員,工程技術(shù)人員先到公司本部重新強化培訓,了解虎門港服務(wù)大樓物業(yè)特點,進一步熟悉物業(yè)管理的工作程序,提高管理水平,樹立服務(wù)意識,掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個月公司人力資源部都派人現(xiàn)場進行強化培訓,一邊參加崗位理論知識培訓,一邊下到各崗位進行跟班實習,熟悉現(xiàn)場環(huán)境和設(shè)施設(shè)備,達到入駐即進入正常的工作狀態(tài)的要求。
6、崗位輪訓。
有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作,拓展員工的知識面,增強各部門相互協(xié)調(diào)的能力,提高綜合管理水平和工作效率。
7、參觀考察和專題討論。
組織中層管理人員、業(yè)務(wù)骨干到國內(nèi)外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進行專題討論,提高員工實際工作能力和處理應(yīng)急事件的應(yīng)變能力。
接管虎門港服務(wù)大樓后,針對該物業(yè)進行的系統(tǒng)和專業(yè)培訓計劃。
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公司員工管理培訓方案篇五
1、各類專業(yè)技術(shù)人員學歷證書、技術(shù)職稱證書、職(執(zhí))業(yè)資格證書原件一般由公司人力資源部登記集中保管,其他人員畢業(yè)證書原件以及職(執(zhí))業(yè)資格印章由本人保管。
2、特種作業(yè)人員的上崗合格證原件,一般由工程部(或分公司)登記造冊集中保管,個人持復(fù)印件,業(yè)主有出示原件要求的,項目部專人集中保管。
3、特殊過程作業(yè)人員的上崗合格證由持證人所在項目部保管。
4、確因本單位生產(chǎn)和經(jīng)營工作需要提供上述原件核查的,須辦理借用手續(xù)。
(二)相關(guān)紀律。
1、接受企業(yè)出資(含享受單位培訓補貼)培訓的員工,應(yīng)當與企業(yè)簽定培訓協(xié)議,接受培訓或領(lǐng)取培訓補貼后為企業(yè)服務(wù)期限不得短于:
高級工6年;
技師、中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)或職業(yè)資格8年;
高級技師、高級放樣師、二級建造師10年;
一級建造師、高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)12年;
研究員級高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)15年;
上列服務(wù)期限如與勞動合同期限不一致的,應(yīng)相應(yīng)變更勞動合同期限。
2、單位對員工所持各類資格證書進行年度審核或注冊的,其有效期超過勞動合同期限的,一般應(yīng)相應(yīng)變更勞動合同期限。
3、員工未完成協(xié)議明確的服務(wù)期限,要求解除勞動合同的,應(yīng)承擔經(jīng)濟賠償責任,包括招聘錄用費、交通費、住宿費、培訓期間工資性收入、培訓費、培訓補貼以及對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成的經(jīng)濟損失等,并償付違約金。
4、員工參加各類培訓應(yīng)自覺遵守學習紀律和考試紀律。違反考試紀律,視同違反勞動紀律作相應(yīng)處理。
公司員工管理培訓方案篇六
基本培訓手冊?
緊急事件處理指南?
培訓表單?
物業(yè)管理處全體員工
1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識;
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3. 熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責、管理手冊;
5. 通過全面階段性的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質(zhì)。
新員工到職第一周集中培訓;
員工內(nèi)部培訓涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:
1. 公司企業(yè)文化;
2. 人事管理規(guī)章制度;
3. 財務(wù)管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務(wù);
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 英語培訓;
11. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓課程。
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預(yù)先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
培訓結(jié)果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況,對培訓內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應(yīng)的補充。
基層員工總的來說,對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解,專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況,擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓,提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運行時即可保證較高之服務(wù)水準。
a. 共同培訓內(nèi)容-由培訓主管負責主講
1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2. 公司組織架構(gòu)及各主要負責人;
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;
4. 公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
5. 公司基本之財務(wù)政策;
6. 基本培訓手冊內(nèi)容;
b. 各崗位培訓內(nèi)容-由各部門負責推薦主管級以上員工主講
(一) 工程部
1. 工程部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 各機房規(guī)章制度;
7. 各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8. 交接班制度;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 報修單操作流程;
11. 緊急情況處理流程;
12. 各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃;
13. 安全操作守則;
14. 設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄;
15. 備品備件申領(lǐng)制度;
16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
17. 節(jié)能意識培訓;
(二) 保安部
1. 保安部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
7. 交接班制度;
8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 各類保安工具的使用;
12. 保安計劃的制訂及實施;
13. 突發(fā)事件處理流程;
14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
15. 外來施工人員管理;
(三) 清潔部
1. 清潔部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;
8. 清潔器械/工具的使用要求;
9. 清潔劑的使用要求;
10. 各類清潔用品的申領(lǐng)制度;
11. 突發(fā)事件處理流程;
12. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
13. 節(jié)約能源意識;
14. 綠化園藝常識;
(四) 管理部
1. 管理部管理手冊
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責;
4. 各類工作表式;
5. 交接班制度;
6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
7. 客戶投訴處理流程;
8. 客戶入伙流程;
9. 裝修管理規(guī)程;
10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;
11. 緊急事件處理流程;
12. 英語培訓;
(五) 財務(wù)部
1. 財務(wù)部管理手冊;
2. 公司各類財務(wù)制度;
3. 各類財務(wù)表式;
4. 各類財務(wù)法律、法規(guī);
5. 各類付款/報銷流程;
6. 控制財務(wù)成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手冊;
2. 公司各類人事制度;
3. 各類人事表式;
4. 各類人事法律、法規(guī);
5. 員工招聘、培訓、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
1. 服務(wù)意識;
2. 管理藝術(shù);
3. 行業(yè)理念;
4. 團隊合作能力;
5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
6. 與各供應(yīng)商及政府機關(guān)的溝通合作能力;
7. 語言表達及文字寫字能力;
公司員工管理培訓方案篇七
(一)落實“三級”教育,確保做到“先培訓,后上崗”。凡新招聘員工必須參加崗前培訓。一次性招收人員較多時,由人力資源部集中組織培訓;零星招收人員,由相關(guān)單位或部門以其他形式實施。
各單位、部門、項目部具體負責新招聘員工的基層崗前教育和轉(zhuǎn)崗員工的培訓。
(三)特殊工種人員、驗證人員、安全員培訓由工程部組織,培訓合格證(上崗證)由具有相關(guān)資質(zhì)認可的機構(gòu)發(fā)放。其中,兼職安全員培訓合格后由公司發(fā)放兼職安全員上崗證。以上人員職業(yè)資格證書有效期滿前應(yīng)及時辦理延證手續(xù)或重新培訓取證。
(三)特殊過程作業(yè)人員培訓由員工所在單位或項目部負責,經(jīng)培訓考核合格后,由人力資源部發(fā)證。
(四)供方人員培訓。經(jīng)評價,勞務(wù)人員不能完全達到標準要求的,由用人單位、項目部負責培訓,經(jīng)培訓考核合格后,由人力資源部發(fā)證。
(五)必要的職稱及職(執(zhí))業(yè)資質(zhì)的培訓,由相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門會同人力資源部共同組織。
(六)管理人員、技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓,由其主管部門會人力資源部負責實施。
(七)學歷教育培訓,由人力資源部負責實施。
(八)高層次學術(shù)、技術(shù)交流會(論壇)經(jīng)董事長批準,人力資源部負責實施。
公司員工管理培訓方案篇八
新員工進入工作崗位后,需要一個從感性認識到理性認識的過程,為了加速員工成長,發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓,考試合格的新入廠職工。
崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進行的應(yīng)知應(yīng)會培訓。
(一)熟悉認同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。
(二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì),為員工個人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。
(三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。
(一)理論培訓。
理論培訓包括部門管理規(guī)范,生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全、6s等管理制度,崗前應(yīng)知應(yīng)會理論知識學習。
(二)輪崗實習。
輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會知識,設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標準。
崗前培訓由新員工所在部門具體實施,人力資源部負責過程管理和綜合評審。
理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔任講師進行授課,學習結(jié)束后,進行理論知識考試。
輪崗實習采取導(dǎo)師制,員工每輪換到一個崗位后,由部門負責人委派一名人員作為負責導(dǎo)師,簽訂培訓協(xié)議。每個崗位輪換培訓結(jié)束后,由導(dǎo)師和部門負責人進行鑒定。
新入廠員工崗前培訓時間為6個月,特殊情況下可適當延長或縮短。
(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前,報人力資源部審核備案。審核通過后,方可施行。
1、理論培訓內(nèi)容,考核驗證方式與標準。
2、輪換崗位、實習時間、實習內(nèi)容,考核驗證方式與標準。
3、培訓計劃安排表。
4、輪崗授權(quán)協(xié)議書。
5、輪崗實習鑒定表。
(三)部門需建立每位員工的培訓檔案,記錄員工在崗前培訓的學習內(nèi)容,成績等信息。
(四)崗前培訓是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門高度重視,結(jié)合自身實際,做好新員工的崗前培訓工作,切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。
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公司員工管理培訓方案篇九
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的班前會班后會,反復(fù)學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓,主要資料是四個方面:
一是工藝技術(shù)知識的培訓。
二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓。
三是生產(chǎn)管理知識的培訓。四消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓由部門負責人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內(nèi)訓或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面:
1、是對培訓組織者的考核,
2、是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度于一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。
培訓將采用內(nèi)部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。
公司員工管理培訓方案篇十
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增加決策力氣、戰(zhàn)略開拓力氣和現(xiàn)代經(jīng)營管理力氣。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素養(yǎng),完善學問結(jié)構(gòu),增加綜合管理力氣、創(chuàng)新力氣和執(zhí)行力氣。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造力氣。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增加嚴格履行崗位職責的力氣。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的.科學文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養(yǎng)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。依據(jù)公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式迅速而靈敏的培訓,增加訓練培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,接近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。依據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
1、外請專家面授。
從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需把握的專業(yè)學問、市場分析等,進行相關(guān)的培訓。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺培訓。
購買相關(guān)光碟進行視頻講座。
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內(nèi)容的落實、培訓開展、培訓后的學問鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。
1、以大地保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓,傳遞先進的管理方法與理念,并指導(dǎo)案例分析與研討,確保課程先進和合理有效。
3、每個培訓模塊完成后,都配以ttt培訓和演練,令參預(yù)的員工學以致用,實際演練如何傳達學習心得,提升培訓下屬的技能和水平,以確保學習能夠連續(xù)在企業(yè)改革大進展的今日,面臨著新時期所賜予的機遇和挑戰(zhàn),只有保持員工訓練培訓工作的生氣和活力,才能為企業(yè)造就出一支力氣強、技術(shù)精、素養(yǎng)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟進展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智,為企業(yè)的進展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業(yè)進展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培育是關(guān)鍵,而人才的培育,來源于員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和學問技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永久基業(yè)常青!
公司員工管理培訓方案篇十一
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的號召,適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的.挑戰(zhàn),提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的實施意見,同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
一、培訓需求調(diào)查與分析
為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷200份,收回有效問卷186份,有效率為93%,調(diào)查結(jié)果如下:
(一)職位培訓(96%希望接受培訓)
培訓內(nèi)容希望培訓培訓方式
參加公開課內(nèi)訓自學教材
1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓11%50%40%10%
(二)培訓內(nèi)容(排名列前十位)
培訓內(nèi)容希望培訓比率
1、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務(wù)禮儀28%
5、財務(wù)管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
(一)滿足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
(二)員工自身發(fā)展需求
通過培訓提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進部門目標的完成。
三、指導(dǎo)思想
(一)工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。
(二)管理層即培訓師。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?!皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗?jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
(三)培訓是雙贏通過培訓,公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需(!)要的人才,員工通過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓指導(dǎo)原則
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
培訓時間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。
第一次培訓時間:一月1日至一月30日。
第二次培訓時間:四月1日至四月月30日。
六、培訓對象
1.新進員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
公司員工管理培訓方案篇十二
公司各部門:
為完善公司福利,豐富員工文化生活,加強企業(yè)文化建設(shè)和提高公司凝聚力。公司特定于近期組織一次外出旅游活動,初步安排如下:
1、時間:6月5日-6月11日;。
2、地點:成都、九寨溝。
請大家安排好時間積極報名參加(因故不能參加本次活動的,需正常上班,公司將在下次類似活動中優(yōu)先考慮安排),報名于5月12日截止。
特此通知。
安徽xx建設(shè)工程有限公司。
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公司員工管理培訓方案篇十三
員工身體健康是公司最大的財富,也是公司得以穩(wěn)定發(fā)展的保證,為確保員工身體健康,完善公司福利,同時體現(xiàn)公司對員工的關(guān)愛,擬定于4月份進行一次體檢。
公司全體在職員工,當月已提出離職或當月要辦理離職手續(xù)的人員不在體檢對象范圍內(nèi)。
二、體檢項目。
眼、耳、鼻、喉的常規(guī)檢查,身高、體重的測量。
血壓、脈搏、心肺聽診、胸腹肝脾部視觸叩聽。
胸透、血常規(guī)檢查。
特別說明:以上為常規(guī)項目,但個人可根據(jù)實際情況另行追加項目,追加項目產(chǎn)生的額外費用由當事人自行支付。
本次體檢由公司委托珠海市xx醫(yī)院負責。
為更好地方便員工參與體檢,并盡可能減少對工作和生產(chǎn)的影響,屆時將由醫(yī)院醫(yī)護人員直接到我公司安排的地點駐地一天進行體檢工作。行政部將根據(jù)實際情況安排各部門人員在不同時間段參加體檢,以避免出現(xiàn)員工同一時間扎堆體檢的現(xiàn)象。
四、體檢時間:
定于20xx年4月25日。
1、各體檢對象根據(jù)行政部安排的時間,帶上本人廠牌前往體檢。
2、如員工在指定時間內(nèi)未親自前往體檢的,視為主動放棄本次體檢福利,不得后補。
五、費用預(yù)算。
體檢費用標準為50元/人,入職滿三個月的員工體檢費用由公司全額支付;入職未滿三個月的員工體檢費用由公司先行墊付,期間此部分員工若在入職未滿六個月離職的,公司將在其工資中扣除體檢費用,入職超過六個月,體檢費用將不予以扣除。
截至4月11日,公司總?cè)藬?shù)為522。
體檢費用總計:520×50=26000元。
六、體檢事宜相關(guān)注意事項等,待方案審批后另行擬文通知。
公司員工管理培訓方案篇十四
前些天,去他校上公開課時,排在我前面的一位老師,為了激勵孩子們在課堂上積極表現(xiàn),允諾給孩子們一些精致小巧的記事本。而待到我上課時,孩子們?nèi)砸猹q未盡,紛紛圍著我:“老師,如果我這堂課好好表現(xiàn),你會給我們什么獎勵???”
而在即將上課時,也不時有孩子對我說:“老師,你看我坐得多直,學習工具老早都準備好了,你一定別忘了給我獎勵?。 彼麄?nèi)诵」泶蟮哪幼屛胰炭〔唤?BR> 其實,這些孩子的要求并不高,一個小本子、一塊橡皮、一支筆都能讓他們欣喜滿足,可看那一張張稚嫩的小臉,目光中流露的鮮少是對知識的渴望,他們對老師的表揚肯定也不以為意,他們向往的'只是一個個小小的物品……這不由得引起我的深思。
平日里,為了激勵孩子們努力學習和養(yǎng)成良好的學習習慣,我也會對表現(xiàn)良好的孩子進行獎勵:每周對表現(xiàn)優(yōu)秀的小組分發(fā)精美的明信片,對平日里表現(xiàn)突出的班干部發(fā)嶄新的作業(yè)本,對期末考試成績優(yōu)異、進步突出的孩子贈送筆記本……這些小小的獎勵,在我和孩子們看來更多的是一種肯定,是一種至高無上的榮譽。有了精神上的動力,孩子們不斷感受到學習的快樂,努力向前。
物質(zhì)獎勵,重在激勵,而非物質(zhì)本身。當放大了“物質(zhì)”,孩子漸漸會感受不到獲取新知的快樂,視野漸漸狹隘,目光局限于物質(zhì)本身,而忽略了精神的需求,這樣過早功利化的心態(tài)不由得讓人心生悲涼。
今后在實行物質(zhì)獎勵時,我要明確告訴孩子最可貴的是你學到了知識,你得到了大家的認可與欣賞,你實現(xiàn)了自己的價值,你做了件有意義的事……而非得到了一樣物品。物質(zhì)是生活中必不可缺的,但心靈上的富足、充實、愉悅才是最終的目的,它們比具體實際的物質(zhì)更有價值,更值得我們?yōu)橹冻雠Α?BR> 公司員工管理培訓方案篇十五
游戲規(guī)則:整個游戲5人一組,在組內(nèi)任意確定組員的發(fā)言順序,之后兩組進行對抗賽。先發(fā)言組的1號發(fā)言者向?qū)κ趾俺鲆粋€任意詞,比如:姐姐,鴨子,藍天等,對手組的1號發(fā)言者就必須對這些詞進行回應(yīng),正確的回答應(yīng)該是:哥哥,小雞,白云等。之后持續(xù)進行,直到有一方回答不上來為止(一旦出現(xiàn)“哦,嗯?”則視為失?。?,之后換2號繼續(xù)迎戰(zhàn),最終哪個隊伍能堅持到最后,哪個隊伍就獲勝,獲勝方隊員可獲得費列羅一盒,參與方獲得歐萊雅洗發(fā)乳一套。
二、吹乒乓球。
預(yù)計時長:20分鐘。
準備道具:一次性杯子6個,乒乓球20個。
游戲規(guī)則:參賽者要將乒乓球從第一個杯子吹到第6個杯子,中間跳過杯子或者滑落都不算數(shù),看誰在1分鐘之內(nèi)吹過去的乒乓球最多,誰就獲勝,獲勝者可獲得丹麥曲奇一盒,參與者獲得多芬滋養(yǎng)沐浴露一套。
公司員工管理培訓方案篇十六
09:00 -- 09:30開營儀式:領(lǐng)導(dǎo)致辭、教官宣布活動要求,進行學員宣誓及授旗儀式。
09:30 -- 11:30軍事訓練:進行立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法、齊步走等隊列動作的訓練,強化全體參訓人員良好的組織紀律性和團隊意識,增強團隊協(xié)作能力和執(zhí)行力,做到令行禁止,為2天的拓展打下良好的基礎(chǔ)。
11:30 — 12:00 組建團隊:選用目標擊掌、人山人海兩個科目進行團隊組建的準備活動,挑選屬于自己的隊長,創(chuàng)建屬于自己的隊名、隊歌和口號,進行團隊口號大比拼展示活動。
12:00 — 14:00 午間加油站(到酒店辦理入住手續(xù))
14:00 -- 15:00強渡亞瑪遜
所有隊員需在規(guī)定的時間內(nèi),利用現(xiàn)場僅有的每人一塊小木板,充分利用資源和大家的智慧,強渡虛擬的亞瑪遜河,極大的考驗我們團隊的統(tǒng)一指揮及協(xié)同作戰(zhàn)能力。
15:00 -- 16:00珠行萬里
所有隊員一字排開,手持接力棒,在保證圓珠不掉落的情況下從教練指定的位置運珠到達終點。要有良好的工作心態(tài)和勇于接受挑戰(zhàn)的精神才能順利完成。充分體現(xiàn)團隊的`領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力,工作的計劃與嚴謹性時間與效率的控制,資源的有效利用,及具備在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)動各種資源解決問題的能力。
16:00 -- 17:30闖關(guān)酷地帶
此項目是我基地難度最高、挑戰(zhàn)性最強的項目之一,共由10關(guān)組成。讓隊員在挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程中體驗闖關(guān)成功的喜悅。
17:30 -- 18:00 一天活動總結(jié)、分享
18:00 -- 21:30 燒烤、篝火晚會(節(jié)目、歌碟自備)
21:30 返回酒店休息
08:00 — 09:00 酒店喝早茶
09:30 — 10:00 進入基地、進行團隊熱身活動
10:00 -- 10:30軍事障礙
此項目由6根橫碼、軟梯、高空平網(wǎng)、高空豎網(wǎng)等部件組合而成。需要極佳的團隊協(xié)作精神,要求全體參訓人員必須互相支持、相互配合,相互幫助及互相鼓勵,勇往直前定能出色完成此項目。
10:30 -- 11:30盲人方陣
整個團隊隊員在被蒙住雙眼的前提下將1-2條打繩子擺成一個最大的正方型,團隊成員均勻分布在正方形的周圍。充分體現(xiàn)團隊隊員之間的默契,學會用心溝通,最終找到解決問題的方法。把復(fù)雜的東西簡單化,把簡單的東西量化,用流程來推動執(zhí)行者的工作,讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么,應(yīng)該怎么做,而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來推動。
11:30 -- 12:00無軌電車
以團隊為挑戰(zhàn)對象,通過“同穿一雙鞋”,感悟合作精神。要求順向、逆向和順、逆向交替三輪大比拼決定勝負。成功需要全體成員齊心協(xié)力、腳步一致的向前奮進,此項目使學員充分體驗到競爭環(huán)境下主動溝通和掌握溝通技巧的重要性。
12:00 — 13:30 午間加油站(可參觀游玩楊四將軍廟)
13:30 — 14:00 團隊熱身活動
14:00 — 14:30生死半小時
時間緊迫、形勢危急,團隊接受了一項高難度的緊急援救任務(wù)。通過活動,讓隊員親身感受到溝通對一個團隊的必要性。同時,也感受到隊員相互配合、協(xié)作對完成共同任務(wù)的重要性。
14:30 — 15:30穿越電網(wǎng)
一個團隊站在一個蜘蛛網(wǎng)繩的一面,通過數(shù)量有限、大小不一的網(wǎng)口,在不能觸網(wǎng)的規(guī)則下,通過網(wǎng)口將團隊所有人員輸送到網(wǎng)的另一面。充分體現(xiàn)團隊的領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力,工作的計劃與嚴謹性時間與效率的控制,資源的有效利用,及具備在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)動各種資源解決問題的能力。
15:30 — 16:30 孤島求生
參訓隊員必須從岸邊的起點,利用空中的長繩蕩到水面的兩個1平米的平臺上,一個平臺站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺上,每個平臺目前最高可站26人。訓練各級人員相互理解、互相包容,相互支持與緊密合作,打破隊員之間、男女之間、部門之間的隔閡,勇創(chuàng)佳績的決心和勇氣。
16:30 -- 17:00 結(jié)營儀式
2天活動的回顧,總結(jié)與分享,合影留念。
17:00 活動結(jié)束、返程!
以上活動行程,由教練根據(jù)當天天氣及團隊的狀況靈活調(diào)整,以便達到更佳的培訓效果。
2、為了便于拓展活動,請女同胞們盡量不要穿裙子;
3、一切活動聽從教練及工作人員指揮和安排;
4、孕婦、手術(shù)初愈或身體不適者不宜參加拓展訓練;
5、園區(qū)水果為私人所有,請不要隨意采摘,并請妥善保管好自己的貴重物品。
公司員工管理培訓方案篇十七
為體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷,以此增進員工對公司的認同度和歸屬感,使廣大員工真正地融入到公司大家庭當中,進而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長和發(fā)展。推進公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
每月月中一天
3樓會議室
參會人員:當月生日員工、總經(jīng)理、辦公室
1、指紋簽到:壽星入場口設(shè)置簽到臺,采用指紋簽到的形式,增添活動趣味性;
2、主持人開場,宣布過生日員工名單;
3、總經(jīng)理寄語,感謝員工為公司做的貢獻,表達公司對員工的祝福;
有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)(邊品嘗瓜子、水果):
(1)我們公司的全稱是什么?
(2)這一次參加生日會的壽星一共有多少人?
(3)說出至少2位壽星的姓名;
(4)說出你部門5位同事的姓名;
(5)說出其他部門3位同事的姓名;
(6)你選擇加入公司的原因是什么?
(7)請談?wù)勍聨Ыo你最感動的事;
……
(員工以舉手搶答主持人提出的問題,沒有搶答就主持人指定,參與有獎)
5、辦公室主任為壽星們送上祝福的賀卡;
6合影留念;
7、壽星逐一發(fā)表生日感言,并分享一件自己最有意義、最有成就感的事情。
8、總經(jīng)理講話;
9、主持人總結(jié):今天我們所有的祝福和問候,相信我們的壽星都收到了,是永固讓我們相聚一堂,一起渡過這段難忘的時光,感謝公司提供這樣一個平臺,讓我們彼此相識相知,讓我們記住這個快樂和充滿溫情的時刻!最后再一次祝福壽星們在未來的歲月里,工作順利、身體健康、家庭美滿!
人員分配:
負責人:
負責內(nèi)容:
1、統(tǒng)計生日員工名單;
2、制定活動具體內(nèi)容流程;
3、確認活動場地;
4、把控活動全程;
5、主持串詞;
6、活動現(xiàn)場氛圍把控;
7、臨時狀況應(yīng)變;
8、物料采購;
9、活動音樂準備;
10、活動現(xiàn)場燈控、音控;
11、活動效果調(diào)查及傳播宣傳;
12、布置活動現(xiàn)場;
13、活動期間禮品發(fā)放及秩序維持;
14、活動中攝影、攝像工作.
公司員工管理培訓方案篇十八
公司隊伍逐漸壯大,無法避免新老員工之間,業(yè)務(wù)團隊之間,業(yè)務(wù)與后勤各個職能部門之間,就工作問題上,難免存在配合和服務(wù)上溝通的障礙,和矛盾沖突。為了讓工作氛圍更加的和諧,促使各個部門之間更好的交流和溝通,提升工作效率,創(chuàng)造更大的收益,企劃部針對這一現(xiàn)象,特制訂了一系列關(guān)于緩解員工關(guān)系,促進部門協(xié)作效率周期性活動。
活動有利于灌輸公司新的理念,互動能夠增加各部門人員之間的親和力。經(jīng)過周期性的活動,能夠及時、有效的傳達公司最新精神和指示,讓員工更加清楚的了解公司新動向。選擇不同部門進行聯(lián)誼的活動,更能增強不同崗位、不同職責員工之間的協(xié)作、理解、包容,從而達到團結(jié)一心,有效溝通,高效益的團隊。
:以兩個月為一個周期開展。
公司全體員工(根據(jù)不同的部門和員工之間的情況,組織人員活動。大活動人員不超過60人,小活動人員不低于30人)。
周期性活動大致可分為三類:拓展項目、座談會項目、體育活動項目、知識趣味比賽。
根據(jù)活動主體不同,企劃部牽頭組織培訓部和部門管理溝通,確定最后的活動方案,確?;顒幽軌蚪鉀Q實質(zhì)問題,讓活動的價值最大化。
(一)、拓展分為:室內(nèi)拓展和室外拓展。
室內(nèi)拓展:短期內(nèi)對心態(tài)和思維的調(diào)節(jié)效果好、見效快,成本低,可供選擇活動內(nèi)容豐富。
戶外拓展:能夠形成觸動和刺激,強化服務(wù)意識,持久性好,可增強團隊之間的協(xié)作能力,達到團隊相互協(xié)作與信任的目的。
(二)、茶話會:形式靈活多樣,內(nèi)容豐富多彩,可分為:團隊才藝展示、小游戲、個人才藝表演、座談會、工作角色轉(zhuǎn)變短時間體驗感受、案例分享、思想和心得交流、真心話、傳愛心等一些列小片段組成。既可以團體的形象對公司進行宣傳,又會為公司的業(yè)務(wù)累計資源。
(三)、活動:乒乓球比賽、拔河比賽、波斯飛毯、跳繩比賽、滾鐵環(huán)比賽、接力賽、合唱比賽、卡拉ok大賽、景區(qū)的旅游進行的團體賽和友誼賽等一系列活動。還可組織到老人院、留守兒童、問題兒童等地區(qū)送溫暖活動,到社區(qū)為孤寡老人和空巢老人做服務(wù)和慰問活動,不僅可提升員工之間的組織與協(xié)調(diào)能力,還有益于提升公司形象,宣傳力度。
(四)房產(chǎn)專業(yè)知識競賽、助理團隊服務(wù)禮儀競賽、陌拜房源、客源角逐大賽、關(guān)于對待客戶、尋找房源、客源方式、方法的辯論賽、帶看經(jīng)紀人技巧、技能大賽等知識趣味比賽。經(jīng)過比賽既可促進員工之間的經(jīng)驗交流,又可提升員工工作的積極性。
每次活動最低標準以5元/人的標準,最高標準以10元/人為標準。
公司員工管理培訓方案篇十九
某公司會在每年的7月―10月間組織一次全員旅游,時間基本上是利用周末的二天時間。地點以省內(nèi)為主。介紹一次印象比較深刻的。
八月的某個周末,去朱家尖(普陀邊上的一個小島,現(xiàn)在已通大橋,是半島了)。期間組織了兩個團隊活動:一個是沙灘足球,組了四個隊,搞了個小獎杯。二是篝火晚會,在海邊,以卡拉ok賽及小活動為主。每個團隊的成員都是提前分好的,打亂各部門,在車上提前互相認識,推選組長,負責整個活動過程的小組的安全、協(xié)調(diào)、組織。
篝火晚會上一個小細節(jié)記憶猶新,和大家共享。
當時公司有一個副總,很胖,肚大如彌勒佛,平時要求很嚴格,大家都有點怕他。其實他性格挺隨和的,而且屬于可以玩得開的。于是,和主持人串通,給他下了個套。在玩一個猜四字成語(詞語)的小活動時,我們把副總哄上了臺。就是根據(jù)主持人給的詞來做動作,讓別人來猜。主持人把小紙條上的詞從副總看了,他面露難色,頻頻搖頭,而后,把頭一梗,一付豁出去的樣子,只見他飛快地把t恤一脫,光著上身,雙手拍拍胸前,挺著肚子,搖晃著向幾個方向展示,下面早就樂翻了,我們還起哄:沒看清楚,再來一次。答案揭曉:****。主持人再起哄:副總表演得好不好?再來一個好不好?在眾人的喝采聲中,副總再次來到主持人身邊,主持人拿出另一張紙條給副總看。副總的反應(yīng)是:蹦起來,把主持人的腦袋夾在腋下,笑罵了句小子耍我,狠狠拍了兩下主持人的屁股,揚長下臺。
大家猜一下,兩張紙條上寫的是什么?第一個答對的請版主加10分,以資獎勵。
旅游活動,組織者是非常辛苦的,若人數(shù)比較多,可以采用旅行社+團隊活動的形式,前期方案一定要詳盡(包括衣食住行、集體活動組織安排,必要的時候,要先期踩點),在休閑的同時,有意識地將團隊意識、員工關(guān)系結(jié)合在活動中。同時,安全問題要放在第一位。
活動方式二:晚會
某公司每年的年終都會組織活動,晚會是其中的一種形式。通常情況,按部門分組,每個部門提前上報節(jié)目。晚會期間,以自演節(jié)目結(jié)合小活動及年度頒獎。員工是多才多藝的,晚會的形式給了他們一個展示自已才能的機會。記得有一次晚會,公司邀請了一些合作伙伴及客戶參加,部分節(jié)目的水準讓大家贊嘆不已,那次晚會全程攝像,后來刻錄成光盤,以做永久留念。
晚會的組織成功與否與公司各部門投入的精力是直接相關(guān)的,畢竟,節(jié)目的精彩與否和投入的時間、精力是成正比的。同樣,組織者(人力、行政部門)的投入會更多,節(jié)目的串聯(lián),氣氛的調(diào)節(jié)、包括各部門需要的支持等等。所以,晚會不宜年年搞,對于年底業(yè)務(wù)較繁忙的公司選擇晚會活動更加要慎重。
活動方式三:趣味運動會
在某企業(yè)曾組織過一次趣味運動會。項目有:拔河、跳大繩、踢毽子、引體向上、俯臥撐(仰臥起坐)、持拍接力、定點投籃等等。也是以部門進行組合,計團體總分,單人項目計前三名。
趣味運動會的優(yōu)點是參與度廣,體育運動是培養(yǎng)團隊精神的最佳載體。而且,簡單易行,項目根據(jù)場地情況設(shè)定,受局限小。而且,可以集中進行,也可以分階段進行。這里特別推薦兩個項目:拔河與跳大繩。在不同的企業(yè)嘗試過,效果非常好。
在非典之后,公司為推動大家鍛煉身體,規(guī)定每天上下午各有15分鐘休息時間,大家可以下樓跳跳繩,散散步、打打球,要求各部門主管在不影響工作的前提下起帶頭作用。效果挺好。
活動方式四:拓展訓練
拓展訓練作為一種寓教于樂(活動)的培訓方式,具備了開放性、趣味性、生動性、挑戰(zhàn)性等諸多特點,受到不少企業(yè)的青睞。但真正能通過拓展訓練達到目的的不太多。結(jié)合參加過的幾次訓練,幾個注意點供朋友們借鑒。
首先,作為組織者,需要明確目的性,是需要增加團隊意識、互信、自信、團隊配合、溝通意識、服務(wù)意識。只有明確了目的性,才能與相關(guān)機構(gòu)確認所選項目。
其次,相關(guān)機構(gòu)的選擇,拓展訓練的公司可謂魚龍混雜,有些項目形式是可以互相模仿的,但策劃能力、培訓師資源的差距是很大的。而后者往往更重要。通常情況下,與機構(gòu)聯(lián)系溝通后,對方會指定一名項目主管,負責與公司確認策劃方案,并說明理由,公司可根據(jù)其方案提出修改意見。(時間安排、項目設(shè)置、隊員分組、活動流程、應(yīng)急方案、費用等等)
培訓師指的是分組后每個組的帶隊教練。這個教練的稱職與否對訓練效果有直接影響。通常情況,教練要承擔以下角色:一、項目規(guī)則講解員、二、安全措施管理員、三、小組討論引導(dǎo)員、四、活動總結(jié)指導(dǎo)員。前兩項職責相對容易,后兩項可以顯現(xiàn)教練水準,這與效果直接相關(guān)。再有,在項目輪轉(zhuǎn)過程中,因項目活動時間會有一定的差異,為避免冷場,教練應(yīng)準備相應(yīng)的話題,供小組成員討論,并為后面的活動作鋪墊。(話題亦可在前期組織者就公司存在的問題,在項目策劃過程中提前準備)
第三,項目實施過程中,有兩個環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵的,一是破冰環(huán)節(jié),看培訓主管調(diào)動氣氛的能力,為活動打下良好的開端。二是每個活動后的小組討論,如何引導(dǎo)小組成員積極發(fā)言,就活動的內(nèi)容進行反省,成功的經(jīng)驗,失敗的教訓,從而有所感悟。而活動本身只是一個載體,過程不是最重要的。當然,適當增加趣味性,效果會更好。
第四,組織者在過程中要注意,拓展訓練不是純粹對體力的考驗,所以,在選擇項目時不要一味追求高體力,大難度的項目。項目不要求多,勞逸結(jié)合很重要,這二點一定要多與機構(gòu)多溝通。
第五,拓展訓練好比一次激流震蕩,而企業(yè)文化的灌輸,意識的培養(yǎng),是需要涓涓細流的灌溉,因此,如何避免活動時熱血沸騰,活動后一切如舊,這更要hr去思考。
簡介一次筆者參加過的拓展訓練
時間:一天
主題:團隊、信任
活動項目:背摔、雷陣、翻越障礙等五個在確認培訓主管及教練團隊時,要求對方把團隊成員的學歷、基本情況、項目經(jīng)驗等介紹發(fā)過來確認。
活動準備及過程略(參照上面的注意點)
結(jié)束后各方面的效果評估良好。
活動方式五:生協(xié)活動
生協(xié)全稱是生活協(xié)會,是公司的非官方組織,通過了解員工的興趣愛好可組織不同的協(xié)會,組織相關(guān)的活動。如羽毛球協(xié)會、乒乓球協(xié)會、籃球協(xié)會、攝影協(xié)會。
組織生協(xié)活動要有熱心人,通常不是公司的部門主管,由有意愿而且有一定影響力的員工擔任。經(jīng)費一方面可以向公司申請部分費用(通常由福利費支出),另一部分由參與的會員aa制。
活動方式六:部門活動
在公司規(guī)模相對較大的情況下,部門活動的重要性就會凸顯。這里面,主管的作用與意識是很重要的。部門活動的主要作用是融合,促進部門內(nèi)人員的關(guān)系,提升部門的凝聚力。主要的形式有聚餐、k歌、生日會、茶室、主題旅游(摘楊梅、采草莓、農(nóng)家游等等)。部門活動的經(jīng)費主要來源是:公司撥給的人頭費、部門內(nèi)aa制費用、主管自掏腰包。(在某公司,每月主管自掏腰包的費用都在上千)
活動方式七:關(guān)于員工生日
曾看到過專門討論員工生日如何搞的帖子。說實話,每年都要變著法子搞,實在是很累,而且很花精力。經(jīng)歷過的,也沒有什么太多的新意。想起來,有一年是有點驚喜的。那一年,公司找到了一家做水晶工藝品的,統(tǒng)計了公司員工的生肖,按季度發(fā)給供應(yīng)商。員工生日收到的是一份紫水晶的所屬生肖,底坐上刻著公司名稱。那些蛋糕券早就吃完了,這份水晶生肖這些年來一直放在桌上。
公司員工管理培訓方案篇二十
20**年春節(jié)即將來臨,為體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷,使員工感受到節(jié)日的歡樂氣氛,綜合管理部特申請給公司全體職員工發(fā)放春節(jié)福利禮品,本次禮品是本著生態(tài)健康理念,在我要道地網(wǎng),選擇道地生態(tài)黑豬肉系列和生態(tài)散養(yǎng)黑雞系列禮品。凡在20**年1月15日前入職人員(請假人員不包含),均可獲得春節(jié)節(jié)日福利一份,根據(jù)公司財務(wù)預(yù)算,福利禮品發(fā)放具體方案如下:
預(yù)計人數(shù):55人。
道地生態(tài)黑雞禮盒(大吉大利):1盒。
合計:1023元。
注:以上物品具體價格以實際購買價格為準。
公司全體員工(截止20**年1月15日前進公司員工);。
20**年1月15日(下午16:00);。
所有物品需在發(fā)放當日上午10:00準時送到公司。
1、各部門在將禮品領(lǐng)回去之后,請盡快發(fā)放給各位員工,如發(fā)現(xiàn)嚴重破損或其它質(zhì)量問題,飲料有開啟過期現(xiàn)象,請勿食用,并請發(fā)放當天及時到綜合管理部換取,逾期不換。
3、因物品在運送、搬運過程中可能有損壞的情況,如損壞情況不嚴重,而非質(zhì)量問題將不作更換;另外損壞情況嚴重的,將視情況而定再做更換。