個人年度的總結(優(yōu)秀21篇)

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    總結是不斷進步的動力之一。寫總結時,我們可以采用時間線、事件順序、問題解決等方式進行組織和敘述??偨Y范文中的表達方式和論證方法可以給我們提供一些啟示和借鑒,使總結更富有說服力。
    個人年度的總結篇一
    參與并組織全局范圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求,進一步加強內控培訓力度,增強全局人員內控意識。我局于10月份進行了各業(yè)務流程骨干培訓班,并將此次培訓的對象由財務管理人員拓展到各類管理及業(yè)務操作人員;對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變?yōu)榛咏涣魇?,起來了很好的培訓效果?BR>    參加xx版分公司《內部控制實施細則》修訂升級工作。根據總部xx年版《內控手冊》,同時參照分公司xx版《內控實施細則》,針對現(xiàn)階段管理體制及各項業(yè)務工作特點,組織力量集中編寫。編寫組按照“明確部門責任,明確工作規(guī)范,明確考評要求”的思路,對34個適用業(yè)務流程進行了細化,全面更新了xx年版實施細則。
    參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場試驗項目的協(xié)調工作。xx年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問題的出現(xiàn),使朱橋鹽礦難以生產,項目試驗難以進行。但是項目問題事關重大,領導帶著我去鹽礦多次,與當地政府、行業(yè)主管部門、當地百姓進行協(xié)調。這期間困難重重,但通過不懈的努力,目前試驗項目正常進行。
    積極參加各項活動。擔任機關乒羽協(xié)會委員,代表華東局參加省級機關第二屆“萬人學法”知識競賽。
    工作經驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”,通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。
    繼續(xù)加強業(yè)務知識學習。進一步學習有關先進的管理經驗,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,發(fā)揮自己的專長,不斷學習新知識,堅持用科學的方法和先進的理念,去總結、去思考、去提高。
    進一步加強積極主動的工作意識。在工作中要積極主動的完成各項工作,在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細,當好領導的參謀與幫手。
    在今后的工作中我要繼續(xù)努力,嚴格要求自己,堅持學習,孔子說過:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣!”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續(xù)與上市內控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年,也是“xx”規(guī)劃的起步之年,更是局、分公司三次創(chuàng)業(yè)的關鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,爭取在新一年的工作中取得更大的進步。
    個人年度的總結篇二
    20xx年,作為xxxx的一名團員,我深覺在黨工委的關心和指導下,自己無論在思想、學習和工作上都取得了一定的進步,為再上新臺階,現(xiàn)將本人于20xx年度的表現(xiàn)匯報如下:
    一、思想方面
    首先,端正了思想,提高了思想覺悟水平,在學習、工作和生活上樹立起作為一名共青團員應該起到的帶頭作用;其次,積極參與共青團組織的各類團員活動,在活動中實踐理論,做到學以致用;再者,按時繳納團費,爭取為團的事業(yè)作出自己的微薄之力。
    二、學習方面
    懂得了科學規(guī)劃生涯,認真學習專業(yè)知識。作為21世紀的接班人,新世紀給我們帶來了新的、更高的要求,所以更多、更快、更廣的吸收新知識成了我們必須面臨的問題。
    三、工作、生活方面
    事,關心他人,有較強的團隊精神和集體榮譽感。開展批評和自我批評,勇于改正缺點和錯誤,自覺接受領導、同事的監(jiān)督與建議。
    四、反思不足、明確方向
    當然,在xx年工作中,我也有不足的地方,思想上還不夠成熟,工作上不夠主動,生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,進而改正過來,爭取做到最好。相信在不斷反省的同時,盡量做到有錯則改,無則加勉。對于學習尚需改進,在今后工作中,我將努力從思想和行動上嚴格要求自己,爭取早日加入黨組織。為了規(guī)范自己的行為,指正思想的航向,我將努力做到以下幾點:
    一、思想上嚴格要求自己,平時多學有關團的理論知識,多研究實事,時刻與團組織保持一致,用一名優(yōu)秀團員的標準來要求自己。
    二、加強理論學習,提高自身綜合素質。為適應新形勢的發(fā)展需要,切實加強自身修養(yǎng)。一是學習法律知識和各項規(guī)章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀。二是加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),增強工作的責任心、事業(yè)心,進一步提高業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力。真正做到干中學,學中干,學中用,不斷充實和提高自己的業(yè)務技能和管理能力。
    三、積極參加團內外的各項活動,不論從組織到參加上,都盡量發(fā)揮自己的特長,兼顧單位的利益,真正起到帶頭作用。
    四、在工作和生活中,時刻保持與同事的良好關系,熱心主動地幫助有困難的同志,同時要求自己樸素、節(jié)儉,發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)。
    我深刻認識到:共青團作為共產黨的后備主力軍,有著不可替代的作用。作為一名優(yōu)秀共青團員,是一種榮譽,更是一種責任。除了倍感驕傲與自豪的同時,也深感肩上的責任和使命。在今后工作中,我將倍加珍惜這份榮譽,認真工作,勤奮學習,朝著全國優(yōu)秀共青團員這一光榮稱號努力奮進。
    個人年度的總結篇三
    20xx年即將過去,我來到x藥業(yè)已差不多有兩年的時間,從最初的實習生到現(xiàn)在的產品部主管,真的很感謝各位領導對我工作能力的認可以及信任,對我工作方面的教導!
    根據分工,我現(xiàn)在的工作職責主要體現(xiàn)在:洽談、引進新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫(yī)藥方案;負責廣東省掛網的統(tǒng)籌工作;組織安排學術推廣會議;協(xié)助副總處理部門的工作;編制各類統(tǒng)計報表;審核首營資料以及藥監(jiān)數據上傳;負責處理藥品質量方面的工作等等,雖然工作面非常寬,工作內容非常雜,但是,這兩年來,本人緊緊地圍繞著公司“xxxxx”的宗旨,不僅對客戶,對同事,對本人更是如此,嚴格要求自己,刻苦學習,扎實工作,不斷改進工作方法,提高工作效率,增強工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性,較好地完成了各項工作任務。20xx年過去了,靜心回顧這一年的工作生活,收益頗多?,F(xiàn)將幾方面的工作情況總結如下:
    剛進入x藥業(yè),從器械部轉到質管部,首先第一接觸的就是招投標的工作,一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網??此坪芊爆嵵貜偷墓ぷ鳎瑓s教會了我很多東西。從最初的x市屬招投標,到x汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、20xx年廣東省掛網、20xx年部隊招投標,五個項目,每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。
    責任心:就是指每一個人對自己的所作所為,敢為負責的心態(tài);是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。20xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網,是一個全新的模式,一個新生的事物。對于醫(yī)藥政策的每一次變動,我都需要深刻地去理解,理解是為了更專業(yè)的對待我的工作,對待我面對的客戶。對于每一個委托我司全權進行投標,掛網的品種或是廠家,我都以高度的工作責任心去對待,因為每一次投標或是掛網的開始,就預示著我司未來一年所經營的產品,也預示著廠家的品種未來一年內在廣東的市場基礎。正是工作責任心的驅動,每一次對方案,我都是反復地閱讀思考,讀透理解,并了解與其相關的一些政策文件,如差比價原則等。總結20xx——20xx年的幾個項目,報錯價的概率為x%,報價并成功入圍品種的概率為90%,客戶滿意度為100%。
    責任心的另一個方面是耐心、細心,招投標及掛網工作涉及到大量的數據,如果不耐心,不細心,那將會造成不可挽救的錯誤,因為涉及到客戶委托我們報價。總結以往的招投標、掛網經驗,其實數據多、大并不可怕,最重要的是有沒有想辦法去解決它,而不是盲目地解決,這樣盲目一個一個數據去核對,就算完成了,也只是一個空白白的結果,并不能感受到解決難題的勝利,也不能總結方法應用到下一次的工作中。
    在工作中,每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作,這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然,做本職工作的專家,就必須要付出自己的努力,在20xx年,新一輪的廣東省掛網中,我會更加努力,更加讀懂方案,多跟前輩學習,彌補自己的不足。
    20xx年的廣東全省統(tǒng)一掛網,給公司帶來了機會,也帶來了挑戰(zhàn)?!耙黄穬梢?guī)”,加大了產品競爭的激烈化,市場份額競爭的白熾化。目前公司的產品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主,附帶部分普藥,婦科藥等,所經營品種數共x個,其中底價合作x個,配送品種x個。市場競爭的激烈,迫使大多數的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長線,獨家通用名,空間大的品種,以完善公司的產品結構。
    受益于招投標、掛網經驗,目前我對產品的敏感度有了一定程度的提高,基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥,常規(guī)規(guī)格,對于產品的藥理分類歸屬也有了一定的認知;通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種,溝通技巧有了一定的進步,但同時也深深認識到自己對于產品市場了解的缺乏。
    個人年度的總結篇四
    光陰似箭,歲月如梭。
    20xx年即將過去,回首這一年不禁讓人感慨萬千。
    xx年是讓人值得回憶的一年,祖國迎來了60華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這60年的風雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力,也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我,總結經驗,挖掘不知,我將自己這一年的總體概況總結如下。
    工作上,在上半年,我一如既往,認真負責,嚴謹地完成了各項工作。
    到下半年,是我職業(yè)上的更進一步轉變。在四月份上旬的清明節(jié),我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖,這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺,也得到了我小時候的愿想;那時候的我,假如能坐上火車,不知那種感覺如何,現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途,在另一方面,也給我?guī)砹嗣堋n慮。因為這是事業(yè)的轉折點,也給我心中打起許多的問號,問起自己:那邊的工作環(huán)境能適應嗎?那邊的生活方式能承受嗎?那邊的人緣地土能容納得下我嗎———?然而隨著時間的前進,身到龍巖才知,這一切的一切跟我有某許而合,又不曾相識,到最后的抉擇還是先留守廈門。
    很快的時間,由于種種的原因,到五月份的那個九號,我辭職了,離開了曾今有許多向往的心儀的公司。
    再接下來的時間,由于身上有點積蓄,開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地攤,燒過烤,跑過市場,做調查。但隨著時間的流逝,日月的奔波。讓我知道,有時創(chuàng)業(yè)需要社會的經驗積累,資金的運作利用,人際脈絡的交際等一系列思考及沉思,反問自己依目前所具備的條件合適嗎?為此再次沉著下來。
    網絡的發(fā)達,縱使我突然間為一條信息,來到一個熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏進工廠,跟隨腳步的邁進,跨進公司那一瞬間,頭腦就開始已經在“預熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控,給了我許多的壓力,最后確定要一次又一次的刃磨,這把“刀”才會鋒利,不生銹。
    然而通過自己一個多月的努力,做到認真,負責,耐心,得到公司上下員工的一致認同,也贏得上級領導的認可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習、考察。為此,也讓我體會到了,在我人生中的又一個第一次:坐飛機!
    事今回想,更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”,就用確切的實際行動與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。
    個人年度的總結篇五
    一、根據教育發(fā)展變化和x教育工作實際,對《x區(qū)中小學督導評估方案》、《x區(qū)幼兒園督導評估方案》進行了修訂,使之更加完善,更具有科學性和指導性。修訂后的督導評比方案,各項工作的要求更加具體明確,進一步規(guī)范了辦學行為,突出了抓教學質量,強調了學生的全面發(fā)展,強化了安全工作。督導評估檔案資料由過去的全紙質資料改為電子文檔和部分紙質資料相結合,學校節(jié)約了開支、提高了工作效率。
    二、加強了對中小學、幼兒園的過程督導。在20xx年過程督導占學年綜合督導評估總分的30%,督導室加大了過程督導的力度,制定過程督導的有關表冊,深入到學校對各項工作進行認真的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,除當面交換意見,限期整改外,校長還要在記載表上簽字,作為過程督導評分的依據。本期深入到學校的時間較多,中心校以上的中小學,基本上都去過,還到了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小、基點校。了解學校的情況比較全面。
    三、結合過程督導對中小學開課情況進行了專項督導檢查。從檢查情況看,大部分學校執(zhí)行教學計劃較好,能全面貫徹黨的教育方針。但也有部分學校未開齊課程,一些學科未上足課時,存在統(tǒng)考學科擠占非統(tǒng)考學科課時的現(xiàn)象,小學比初中嚴重。
    四、根據《x市教育局關于集中開展民辦學校清理整頓的通知》要求,督導室牽頭,會同相關部門,于5月22日至6月對轄區(qū)內17所民辦校進行了清理整頓。按清理整頓要求,對存在問題嚴重的學校發(fā)了整改通知書,對完全不具備辦學條件,教學質量極差,存在嚴重安全隱患的奧體學校,將其情況上報市教育局,建議該校停止辦學。對x三峽機電職業(yè)技術學校主校區(qū)在x縣,在菜壩設有一個教學點,這個教學點無獨立辦學資質,辦學條件差,管理又不規(guī)范,學生意見大,不具備獨立辦校條件,建議取消該教學點。
    結合對民辦學校的清理整頓,對英杰外國語學校、x外國語學校、鳳凰外國語學校、曙光學校為優(yōu)秀民辦學校,英杰外國語學校、遠大學校、五洲學校為合格民辦學校,奧體學校為不合格民辦學校。
    五、服從安排,積極參加市、區(qū)教育局組織開展的各項工作。參加了市督導室組織的為時3天的對區(qū)、縣教學設備設施使用的專項督導檢查;參加了市招辦組織的高考巡考工作;參加了區(qū)教育局組織的開學收費檢查工作和中考考場蹲點。各項工作均按要求,圓滿完成任務。
    個人年度的總結篇六
    在即將過去的20xx年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結。
    20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達1000人次左右。
    參與接待了xx工作會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標準布置會場,積極協(xié)調酒店相關事宜,并做好會議過程中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等相關知識,積累了很多的經驗。
    按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作。
    在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
    在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據,周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
    20xx年x月,因部門人員變動,我被調至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
    至x月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
    對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網點,進行電腦維護與維修,個人總結與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
    在完成本職工作的同時,認真完成領導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會;在xxx演講活動中獲得第一名;xxx演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
    在工作中主動性不足,與領導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導致信息數量和質量不高,影響公司在全省的信息排名。
    1.加強自身學習,結合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協(xié)調好內外部關系,多為領導分憂解難。
    20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機遇的xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
    個人年度的總結篇七
    一年來,我們積極開展信訪維穩(wěn)各項工作,一是嚴格執(zhí)行上級黨委制定的《信訪工作量化考核方案》,設專人與地方和周邊農村進行協(xié)調聯(lián)系,積極把各種矛盾和問題隱患解決在萌芽狀態(tài),保證了生產秩序的正常進行;二是堅持定期召開信訪工作例會,確定了由當日值班領導負責信訪接待的“領導信訪接待日”。使員工訴求渠道暢通,對關乎員工切身利益的事情能夠及時反映、及時解決和反饋。公司呈現(xiàn)了員工有意見及時反映,領導有決策及時公布,上下同心,共建和諧興能的良好現(xiàn)象。
    總結一年來的工作,我覺得有得也有失,不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面,這也是本人今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難,要注重從總體上把握,增強工作的預見性,處理事情簡單化,時刻保持強烈的憂患意識。二是提高理論、業(yè)務水平和創(chuàng)新工作思路。在以后的工作中,加強政治理論和業(yè)務知識的學習,尤其是要積極的探索對新形勢下經濟工作和反腐朽工作的思路和方法。
    新的一年我將進一步把握形勢,堅定信心,以奮發(fā)有為的精神狀態(tài),求真務實的工作作風,銳意進取,扎實工作,為實現(xiàn)公司2020年的各項工作目標做出應有的貢獻!
    謝謝大家!
    個人年度的總結篇八
    在中心和醫(yī)事部正確領導下,在各部門的大力支持下,我與全體員工齊心協(xié)力,共同努力完成了xx年的體檢工作,客人滿意度逐漸提高,專業(yè)技術人員隊伍相對穩(wěn)定,“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責,xx發(fā)展我受益”的責任意識?!百|量第一,客戶至上”的服務意識不斷增強。特別是經過體檢高峰期,全體員工的毅力、耐力,服務技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質量、服務質量不斷提升。
    主要做了以下幾方面的工作:
    一做好總經理助理工作。
    2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況。
    3、協(xié)助總經理調查研究、了解公司經營管理情況,并提出處理意見或建議,供總經理決策。
    4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結等。
    5、做好中心內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
    6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。
    7、負責中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。
    8、根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
    9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。
    10、完成總經理交辦的臨時性工作。
    二、認真做好人力資源招聘工作。
    1、根據中心工作需要和領導要求,與各業(yè)務部門深入溝通,保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務的調整,崗位所招聘人數要求,一絲不茍的完成招聘任務。通過保持積極、負責的工作態(tài)度,人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務,如從電話通知應聘者現(xiàn)場進行的面試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規(guī)范,細膩周到,態(tài)度和藹,個性服務。人力資源工作既是公司形象的代言人,(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,)又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時,我往往成為矛盾的焦點,需要加強政策水平,相應的勞動法律知識的學習,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領導的參謀,員工的貼心人。
    2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關系。
    與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關系,(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進程中,對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整,以便能使xx各部門的招聘計劃順利完成。
    3、人才庫的初步建立。
    根據各業(yè)務部門長期招聘的需求和人才流動情況,瀏覽人才網站,將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求,針對人才進行了工作年限,專業(yè)水平,崗位的類別歸檔,并保持跟蹤回訪,確保人才聯(lián)系方式的正確。
    4、員工入司、轉正和調動相關手續(xù)辦理,配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,機會留才,發(fā)展留才。根據“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵xx企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心,使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
    5、xx本年度招聘渠道如下:
    一.以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍,激勵工作熱情。
    隨著人們健康意識的提高,健康體檢越來受到廣大民眾的關注和歡迎,競爭也相對激烈,對體檢行業(yè)的要求其標準也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術人員隊伍,以質量和服務贏得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成,體檢醫(yī)生絕大多數是從國有綜合性醫(yī)院退休的,希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機會。護士大多數是畢業(yè)不久剛步入社會,很少有工作經驗,希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方,不同教育背景和工作經歷,不同專業(yè)崗位,不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起,形成一個團結、穩(wěn)定,有著共同理念、共識的團隊,關系到我們的醫(yī)療服務質量,公司的品牌以及社會信譽和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景,公司的發(fā)展優(yōu)勢,環(huán)境優(yōu)勢,以及公司領導對員工切身利益的關懷去影響大家,以管理者的實際行動去溫暖、感召大家,讓員工通過我的行為看得到,體會到來自公司領導的關愛,增強員工對公司的信任和依靠,增強對企業(yè)發(fā)展的信心,看到自己發(fā)展的機會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好,要求護士長、各主管關懷每一個護士;同時要求護士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時也要向大家道聲謝。還時常關心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候,更要體現(xiàn)出對他(她)們的關愛,“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對員工傾注真實情感,以誠心換誠意。噓寒問暖,關心員工的身體,以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關節(jié)骨折沒有休一天,帶病堅持工作,生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天,讓加班沒有怨言,帶領白班護士高質量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發(fā)燒,帶病工作,她們?yōu)楣救〉玫臉s譽而自豪,以就職于xx而欣慰,以有這樣的工作氛圍而舒心,以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩(wěn)定了,護理質量、服務質量才能有保證。良好風氣影響著每個員工,大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,良好的心情提高了工作效率。絕大多數員工,特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等,工作量大不叫苦,加班加點不叫累,體檢高峰不請假,帶病工作無怨言。
    二.以規(guī)章制度規(guī)范員工行為,保證體檢質量。
    嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質量的前提。醫(yī)生、護士來自不同地方,都有著不同的工作習慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是:一是要讓全體醫(yī)生護士真正認識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學性,客觀合理性。二是要大家明白,只有嚴格執(zhí)行這些規(guī)章制度,規(guī)范、流程,才能保證我們的體檢工作不失誤,質量才能得到保證,自我才能得到保護,客人才能滿意。三是要有措施,根據不同崗位、不同專業(yè)的員工,“崗位職責”、“工作流程”和相關制度。并要求大家,新員工要盡快熟悉,老員工要經常復習,經常自我檢查執(zhí)行落實情況,實踐中加以體會,還要利用時間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,重點強調,個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤,我們會根據情況針對一條一款予以總結、檢討對照,使大家理解更深刻,執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,確保護理質量。
    三.以服務意識改進服務技能,提高服務質量。
    服務意識決定服務技能,決定服務質量。健康體檢服務有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務,更有別于醫(yī)院服務??蛻魧w檢服務的要求更高于醫(yī)院,更注重過程感受。因此提高員工服務意識、服務技能非常重要。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重視。從儀容儀表到服務用語,從語言表達到服務技能和手勢、表情,都要進行訓練,讓大家體會主動和被動的效果。對于服務做得好的給予及時表彰,鼓勵大家學習。一些醫(yī)生護士經常受到客人表揚贊許,贏得客戶的感謝聲,有的客人表揚我們的護士和醫(yī)生。員工從為客人的服務中分享到愉悅,體驗到充實和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢,盡可能為客人提供方便。把xx的關愛傳遞給客人,用我們優(yōu)質服務贏得客人,維護xx品牌,擴大社會影響,提升企業(yè)品質,提高企業(yè)公信力。今年我們共接待vip客人達余人,較去年增加余人。
    個人年度的總結篇九
    20xx年是我接觸到ti工作的第二個年頭,在今年的工作當中,自己熟練掌握各項工作的工作要點,摸透了工作方法,在今年的工作當中可以說是手到擒來,現(xiàn)將主要的工作情況總結如下:
    一、工作一定要勤奮,勤奮不是做給領導看,是讓自己成長的更加快和更加充實更自信,收獲更加多。
    二、做為在一個it公司做銷售,一定要非常地了解公司和公司做的產品,還有起碼的行業(yè)背景,特別是做項目的。
    三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司,說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法,即使是在部門里也是一樣,該說的說,該問的問,同事不是你的朋友,更加不是你的親人這點一定要記住。
    如果需要同事幫忙一定要禮貌,如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。
    四、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作計劃,發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高,這就說到了總結,很多人說銷售就是思考,確實是這樣的做銷售一定要思考,特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你,但是你要根據自己的實際情況去調整,在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應做調節(jié),這和不要死讀書是同一個道理,因為老師教的`不一定就是最有用的。
    五、做銷售一定要自信,一個銷售,沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有,那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了,自信主導著銷售的內心,有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難,沒有了自信,在公司同事面前都會感覺羞愧。
    六、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品,因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的,這是一個各有所求的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了你的工作心態(tài),我也覺得非常有道理,如果你去求用戶,他會越覺得你什么都不是,如果你能給用戶價值和為他解決問題,用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。
    七、做銷售的項目,因為項目都有一定的運作周期,所以沒必要太急,但是項目一定要跟緊,其實跟緊不是叫你天天追著客戶問,這樣的話客戶和代理會反感的但是一定要跟進,哪怕客戶反感不給你做這個項目,因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單,但是不跟進就是肯定只有丟單了。
    八、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點,因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是連利用的價值都沒有,也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。
    個人年度的總結篇十
    20xx年,我奮斗在新樓盤銷售的第一線,恰逢金融危機和房產政策調整,,市場進入低迷期。本想通過這個10多萬平米的大盤銷售,拿到可喜的提成獎金,好為父母在老家買一套新房。可是一切似乎沒有希望了!
    那一年,真是倍受煎熬!心里承受了太多的東西,回想起來,那也是我成長和提升比較快的一個時期。感恩那段歲月!還有一起奮斗的兄弟姐妹們!最近翻到原來的工作總結,看了后心潮涌動——這正是我成長的印記!自華廈偉業(yè)銷售團隊進入營銷中心,1月1日,項目盛大開盤。至今2個多月時間,經歷開盤前和開盤后2個階段。開盤前階段,工作積極努力,充滿熱情,對市場充滿信心。主要完成以下工作:沙盤講解,話術訓練和考核;現(xiàn)場爬樓,戶型知識考核;接聽來電,接待來訪客戶,辦理vip卡13張?,F(xiàn)場算價,通知客戶開盤選房;開盤后階段,工作心態(tài)起伏不定,工作信心和熱情有所回落,主要完成工作和業(yè)績:自己銷售10套房,首付已給的5套,簽訂合同4份。接聽來電,接待來訪客戶;跑盤,每周市場動態(tài)跟進,值日工作;總的來說目前業(yè)績不理想,總結經驗和教訓,存在多方面問題:
    個人覺得目前自己在房地產銷售領域只是剛剛入門,還不及格。在帶客戶看樓的過程,沒能很好的把握客戶需求,甚至到送客戶走的時候,還不清楚他心里的真正想法,所以,也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,包括初次接觸客戶第一印象,樓盤介紹,需求挖掘,引導購買,異議處理,促成交易,售后服務等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現(xiàn)得過于自信,而且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快;提問題過于直接,給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時,未能很好的幫客戶做決定,促成交易。還有很多方面都不足。改進方法是多分析,多總結,并且虛心向有經驗的老業(yè)務人員學習。
    我們的行業(yè)是服務行業(yè),服務意識應該是第一位的,可是,很多時候,自己想的卻是:我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動后客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作,而不是以客戶為中心的服務意識。一月份到目前為止只銷售了1套房子,個人總結,功利心態(tài)加上銷售經驗不足是主要原因。后來向一位開工廠的朋友請教,她說以她十幾年的銷售經驗,業(yè)務成功與否最重要的不是技巧,重要的是能否為客戶著想,站在對方的角度,進入他的心里,幫他選擇適合他的產品。而且人是活的,產品是死的,客戶會因為認可你的人而買你的產品,反之,認可產品,卻不認可你的人時是不會購買的。所以,怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵,信任來自于您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的:“我做生意賺取的不是金錢,而是人心,金錢只是附帶的結果?!迸笥延终f:如果盡心為客戶著想,幫對方做了選擇以后,他還是不購買,那就是機緣不成熟,不要強求,過去就過去了,這樣子做人做事才會輕松自在。聽了以后,我很受啟發(fā):我的服務意識也應該從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
    “思想影響行為”,有了正確思想觀念,還要落實到行動上來,才有良好的結果。有句話說:細節(jié)決定一切!對于房地產銷售來說,良好的執(zhí)行力就是關注每一個細節(jié),并且要有快速的行動力!一直以來,我們會開了不少,經理也幫我們分析了很多問題,并且提出了改進方法,但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告,客戶資料沒有及時登到小客戶登記本,禮儀培訓后,服務態(tài)度和禮節(jié)改進不大,中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹,開完會沒有及時在會議記錄本簽名,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,沒有及時到前臺,有時會在前臺電腦用即時工具聊天.......上種種都是自己在細節(jié)上做得不好的地方,原因在于忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求,工作用心程度有所下降,反省后要馬上改正過來。
    一直以來,自己都很注意休息,合理安排好作息時間,堅持晚上11點前睡覺,開盤后有段時間比較緊張,休息時間有點不夠,但基本上還是能夠保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客戶。個人體會,房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神狀態(tài),需要保證充足的睡眠時間,飲食要適當,勿暴飲暴食,少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
    和同事們相處了3個多月,從最開始的獨行主義到現(xiàn)在的和諧相處,自我感覺在這個團隊里自己比以前更會和人相處,這要感謝兩位經理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的,言語過于直接,會讓人不好接受,這方面還要不斷改進。記得劉經理兩次問我:你在團隊里有一個很好的朋友么?仔細想想,目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的,這說明自己對他人的關心和幫助還不夠,對團隊的付出也不足。希望自己以后心量更大,主動地承擔一些工作,給別人多一些關心和幫助。
    個人年度的總結篇十一
    20xx年很快過去了,迎新之際,我們總結過去的2011年。
    展望充滿希望的20xx年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。
    積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
    為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長,基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,樓層之間忙碌的奔走度過的,雖然辛苦,但回想起來卻是很充實。
    首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲:辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲:謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅,珍惜失敗中得到的啟迪。
    我很感謝領導的信任,一年來,我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。
    同時也使我轉變了很多,思考了很多。
    這些轉變都是不知不覺中積累出來的。
    過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。
    在老員工的指引下和同事們的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作。
    20xx年即將遠去,面對20xx年的工作,在這里,我從個人的角度談談自己要為工作的努力:敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中,在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。
    他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,盡職盡責,堅持自己的工作理念,不管嚴寒酷暑,那么一大把年紀,始終堅守自己的質檢崗位,從不放松,從不疏忽大意;在質量控制方面,總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底,送走一批又來一批,就這樣一直下去,每次我都頗受感觸。
    從他身上我看到了自己的不足,也是一種提高。
    任何改變對于一個人都是艱難的`,從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
    工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
    例如:與各個部門,同事間的工作配合,工作流程,方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步,其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎樣才能做的更好,這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫怠慢。
    通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足,我想改變自己身上一些原有的工作方式,要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。
    有時候我在默默的注視著自己的一言一行,又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。
    這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。
    工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。
    比如:我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法,關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
    我相信這句話是沒錯的。
    在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。
    在經歷了一年工作中,才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,達到相互理解和支持。
    而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺,個人性格有關,我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧,適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受,適時運用恰當的方式更好地,更出色地完成自己的工作!
    我在20xx年經歷了很多,最后,我要感謝領導給我這個機會,讓我敞開心懷說說心里話,同時給予我厚望,我在新的一年里會更加激情,更加負責的在工作中表現(xiàn)自己,去溫暖別人,帶動別人,也讓別人關注自己,這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
    時光如梭,我已不知不覺中參加工作已滿二十個年頭,
    電力 個人工作總結。
    回首這些年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。
    現(xiàn)將這些年的主要工作總結如下:
    一、政治上堅定,思想上成熟
    一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映,共產主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。
    我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結合起來,我把為共產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度,從感性認識上升到了理性認識。
    在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性,腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè),捍衛(wèi)自己的信仰和共產主義事業(yè),努力完成黨交給我的各項任務。
    98年12月我光榮地加入了中國共產黨,我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想,學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。
    把理論聯(lián)系實際,積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。
    既胸懷共產主義遠大目標,又腳踏實地做好本職工作,把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來,在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。
    在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神,自覺地、勇敢地經受鍛煉與考驗。
    因為我有了始終不渝的政治信念,堅定不移的政治立場,所以,我才能在實際工作中保持銳意改革,勇于進取的革命氣概,保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風,保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。
    我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。
    偉大寓于平凡。
    我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。
    鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。
    我不斷提高自己的業(yè)務本領,努力精通本職的業(yè)務知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
    把遠大目標與現(xiàn)實努力結合起來,把為人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。
    把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。
    我在實踐中為群眾辦實事,把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎上,
    二、工作中勤奮,業(yè)務上鉆研
    在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲,所以我一直在努力。
    不斷的努力學習、不斷的努力工作。
    87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習,用六年的時間,以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書;94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業(yè)二學歷的學習;98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網絡管理師》的認證考試。
    幾年間,我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經濟運行新技術》研討培訓班;99年元月-99年6月參加中國人民大學、中國企業(yè)管理培訓中心舉辦的《深化企業(yè)改革,強化經營管理》學習班;99年、20xx年先后二次參加省局組織oracle學習研討班;20xx年還參加省電力培訓中心組織的lotusdomino/notes學習班。
    這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基矗
    96年4月受省電力局局辦公室之委托,為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計算機培訓教材,該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer(事務管理軟件)的使用。
    由于該書通俗易懂,實用方便,受到各單位辦公室秘書們的一致好評,在各單位得到廣泛使用,作為首選的基礎培訓教材。
    96年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作,高質量地完成上級領導交給的工作,受局領導的贊揚。
    96年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會醫(yī)療保險制度,我在較短的時間里便開發(fā)出了《醫(yī)療保險運作程序》,97年初我又用foxpro語言專為河南省電力公司社會保險事業(yè)管理局實施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫(yī)療保險運作系統(tǒng)》。
    它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。
    具有用戶界面友好、數據處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。
    由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用,97年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用,取得了良好地社會效益和經濟效益。
    個人年度的總結篇十二
    光陰似箭,歲月如梭。
    20xx年即將過去,回首這一年不禁讓人感慨萬千。
    xx年是讓人值得回憶的一年,祖國迎來了xx華誕。各大媒體以及全國各族人民爭相回憶這xx年的風雨歷程。而我在這一年中也成長發(fā)了不少。這不僅依賴于自身的努力,也得益于社會、公司給我這成長的平臺。為更加提升完善自我,總結經驗,挖掘不知,我將自己這一年的總體概況總結如下。
    工作上,在上半年,我一如既往,認真負責,嚴謹地完成了各項工作。
    到下半年,是我職業(yè)上的更進一步轉變。在四月份上旬的清明節(jié),我一個人第一次獨自到廈門購買火車票至龍巖,這也是我一生中體會到在這車中靜如平地的感覺,也得到了我小時候的愿想;那時候的我,假如能坐上火車,不知那種感覺如何,現(xiàn)終于心完我愿。但此次的旅途,在另一方面,也給我?guī)砹嗣?、憂慮。因為這是事業(yè)的轉折點,也給我心中打起許多的問號,問起自己:那邊的工作環(huán)境能適應嗎?那邊的生活方式能承受嗎?那邊的人緣地土能容納得下我嗎——然而隨著時間的前進,身到龍巖才知,這一切的一切跟我有某許而合,又不曾相識,到最后的抉擇還是先留守廈門。
    很快的時間,由于種種的原因,到五月份的那個九號,我辭職了,離開了曾今有許多向往的心儀的公司。
    再接下來的時間,由于身上有點積蓄,開始萌生了自己創(chuàng)業(yè)的相法。擺過地攤,燒過烤,跑過市場,做調查。但隨著時間的流逝,日月的奔波。讓我知道,有時創(chuàng)業(yè)需要社會的經驗積累,資金的運作利用,人際脈絡的交際等一系列思考及沉思,反問自己依目前所具備的條件合適嗎?為此再次沉著下來。
    網絡的發(fā)達,縱使我突然間為一條信息,來到一個熟悉又陌生的地方———漳州南靖。再次踏進工廠,跟隨腳步的邁進,跨進公司那一瞬間,頭腦就開始已經在“預熱”。我的那個“職位”要如何指盤操控,給了我許多的壓力,最后確定要一次又一次的刃磨,這把“刀”才會鋒利,不生銹。
    然而通過自己一個多月的'努力,做到認真,負責,耐心,得到公司上下員工的一致認同,也贏得上級領導的認可。公司最終篩選我與公司部門的兩個干部隨公司老板及副總乘坐飛機赴云南實習、考察。為此,也讓我體會到了,在我人生中的又一個第一次:坐飛機!
    事今回想,更深刻體會到了要想成就心中的那個“夢想”,就用確切的實際行動與努力來創(chuàng)造自己心中的那塊“地”。
    個人年度的總結篇十三
    20xx年是皇家后宮三期的攻堅年,在上級領導的親切關懷和大力支持下,在項目經理景橋兵同志的總體把握和具體安排下,順利通過了“長沙市市級安全質量標準化示范工地”驗收工作。截止12月25日甲方核定產值4948萬元、實際收款12222萬元。預計于11年6月份竣工驗收。
    今年工程進展的焦點是:
    3、項目管理達標如何在項目上推行和實施。在上級領導的指導下,項目部認真學習項目管理達標手冊,從認識到行動再到落實,皇家后宮項目緊緊圍繞項目管理達標工作,提升項目管理的標準和檔次。
    今年年初,項目部召開專題會提,就工程各階段各專業(yè)的對接,工序安排上的均衡性等作出了明確的計劃,主要是一次結構與二次結構、主體結構與外墻保溫、外墻保溫與外墻面磚、涂料、頂棚膩子與室內地坪、二次結構與室外工程、另外,煙道安裝,樓梯護欄,及甲指分包門窗、電梯等安裝的協(xié)調、銜接?,F(xiàn)場形成周三監(jiān)理例會,周五項目例會,每月25日綜合檢查例會及不定期的巡查自查制度。
    2、參與處理的主要技術環(huán)節(jié)包括:沉降觀測跟蹤、組織主體分段驗收和結構驗收、總平面布局、ci實施、外架監(jiān)測、圖紙優(yōu)化與設計單位的協(xié)調、甲指分包門窗安裝與土建協(xié)調、項目管理達標考核等。
    3、對于疑難點堅持深入一線,反復斟酌,多方溝通,不斷優(yōu)化處理方案。在處理技術問題過程中,堅持多角度衡量,綜合把握技術經濟和安全間的平衡。對重點和關鍵點尚堅持向一把手匯報,取得領導原則意見后,再做細部處理。對工作中的新情況新問題等遺漏點,調查研究后,及時制定新的管理措施。
    1、皇家后宮三期工程地上為16棟36層住宅,地下室二層連為一體,且地下室人防與地上部份分別由南京人防工程設計院及香港華藝設計院設計,在交叉部位難免遇到“踢皮球”的現(xiàn)象,根據匯總多方意見,并通過建設單位確認,結合施工難易程度及自身利益等,更快、更有效的解決現(xiàn)場問題。
    2、多以書面發(fā)函或者現(xiàn)場處理卡等形式要求監(jiān)理及建設單位解決處理問題,例如:本工程由于外墻保溫等材料問題前期市場調研遲遲未確定、甲指分包方自身條件影響我方工期等。做為以后合同清理的依據。
    3、每天堅持寫施工日記,及時記錄了皇家后宮工程管理的經歷和感悟,為以后深入總結,留下了豐富的一手資料。
    個人年度的總結篇十四
    20xx年1月1日,我的高中教室,最后一個屬于高中的元旦晚會開始了,此夜拉開了我的20xx新篇章,我的人生軌跡改變了。
    接下來的日子里我面臨著老師的恐嚇:一診是高考前的關鍵,這個考試結果在一定程度上可以看到高考的結果。班主任成功的恐嚇了我,帶著這個恐嚇,我完成了一診。接下來寒假收到了成績,說實話不咋滴,哎,一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想著寒假時,自己信誓旦旦的在自己心里說的那些話,但學習還是依舊,依舊是那樣忙碌,忙碌的忘記了自己的內心,沒有思想,沒有太多話想對自己說,再一次次的模擬考試中迎接著高考的到來。也許是習慣了吧,高考場上并沒有緊張或者超常發(fā)揮。我在本??迹詈笠惶糜⒄Z考完了直接回寢室,晚五點三十班主任來到寢室看我們,看著班主任老師走進女生寢室,我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫,叫女生把班主任留在寢室。結果等班主任來到男生寢室時問:剛剛是誰吼的那么兇,理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨,第二天我們考完不是很重要的口語后就去后校門集合,這時所有的考試科目答案都出來,有的同學在對答案,我當然遠離了。晚上聚完會干什么呢?同學相約去網吧通宵,玩的是cf,第二天像沒事一樣回家睡覺,何必解釋睡著了勿打擾。
    父母陪著我來到了學校,父母回家了,軍訓開始了。我吃著灰完成了軍訓,接著是適應大學的學習生。哎,至今想來大學第一學期一晃就過了,我得到了什么,失去了什么?我得到了開始趨向與墮落,失去了我的時間。哈哈,期待著的期末來臨,真是應了那句話;大學是十六周的幼兒園,兩周的高三。20xx臨近我們專業(yè)舉辦了一個雙dan晚會,第二天是上午選課,下午考計算機。20xx年最后一天是在玩通宵三國殺度過的,殺殺殺!20xx來臨了,結束了20xx。
    20xx是世界末日嗎?我還得活到那天看著世界末日。展望20xx年:
    1、別人視為問題,我卻視為機會。
    2、別人推脫責任,我卻勇于擔當。
    3、別人嘮叨抱怨,我卻毫無怨言。
    4、別人三分干勁,我卻十分賣命。
    5、別人拖泥帶水,我卻雷厲風行。
    、別人扯皮推諉,我卻精誠合作。
    7、別人訴說苦勞,我卻呈獻成果。
    8、別人一蹶不振,我卻不屈不撓。
    個人年度的總結篇十五
    20xx年是忙碌的一年,他隨著我日復一日的工作,悄無聲息的走完。在這一年,我結束了原有的工作,在歡送他們踏入更高一年級的同時,又迎來了一年級新生,并且做了他們的班主任。在心里,我是有點舍不得以前那批學生的,雖然我任教的分別是一年級和二年級的數學,但還是不能阻礙我在那兩個班付出無數的努力和汗水,在那道樓梯上上下下一年之間,也和學生建立了深厚的感情。但我知道人是要向前看的,不能總沉浸在過去的日子里,于是我把全部精力又投入到新的工作當中去。
    闊別班主任已有5年之久,之前那幾年的班主任經歷,由于是剛剛參加工作,還是一頭霧水和摸索、學習的狀態(tài),所以經驗幾乎為零。因此,這一次就像是第一次走上班主任的崗位。在惶恐之余,也有好處,正是因為第一次,讓我又找到了飽滿的工作熱情和對未來與孩子們相處的美好憧憬。
    我就以這樣的狀態(tài),并且始終以這樣的狀態(tài),展開了我的新工作:
    首先,親近學生,和學生成為好朋友。不管在班主任工作中,還是在教育教學工作中,我最深的體會是“只要你全心全意地愛孩子,孩子們就會愛你,只要心中充滿愛,就一定能教育好孩子”。所以一學期以來,我都以一位年長的朋友的身份與他們生活在一起,他們做的好,我與他們一起歡呼雀躍;他們做的不好,我也能蹲下身來心平氣和得與他們溝通、分析;他們的開心喜悅,我樂意與他們一起分享;他們的調皮搗蛋,我同樣調皮的回應……等等這些,我是希望我能融入到他們當中去,我希望他們能感受到我對他們真誠的“愛”,并且同樣的愛我。孩子都是善良純真,并且是毫無保留的,這一點我成功了。
    其次,建立學生的自我管理制度。教師再辛勤,在班級的管理上也不可能面面俱到,時時督促。但是我又不怎么認同班干部制度,作為班干部的一部分學生,他們的能力、責任心得以鍛煉、增強,那么另外一部分學生呢?他們在這一方面如何得以鍛煉呢?所以一學期下來,我就選了八個小組長幫我收本子以外,別的班干部一個沒有。我是這樣要求學生的,不管在任何時候,任何場合,都想一想老師希望我是什么樣的,或者我怎么樣算是表現(xiàn)好的,然后自己管好自己,不要讓自己成為被一個同齡人、甚至是同伴管理的人。我就以這樣的制度,落實班級的每一項事務。當然欣喜也有,失望也有。在開始,或許失望比欣喜多,每一次失望,我都找孩子個別交流,語重心長,曉之以理。不管怎樣,我還是會堅持這樣的做法,我希望每個孩子都能在自我管理上得到鍛煉,并且掌握自我管理的能力,或強或弱,我都覺得對他們今后的學習、生活是有幫助的。
    最后,我認為榜樣即教育,榜樣作用非常重要。就拿我們班每天的衛(wèi)生制度來說。先是我學習101班的做法,每個孩子都自帶抹布,負責自己那一塊領域的衛(wèi)生,包括桌子、凳子、地面,教室的公共衛(wèi)生(墻面和窗臺)每周選6個學生負責,全班輪流。其中,重要的是我把自己也列入他們其中,在教室,我也有一塊負責的領域,就是講臺、黑板那一塊,和教室后面那一塊地面。每天只要有時間,我都會在自己負責的那塊領域搞一下衛(wèi)生,擦一擦黑板和黑板移動的那條槽,整理一下講臺,地面有垃圾的撿起來等等。我就以這樣的實際行動告訴孩子們,我們要講衛(wèi)生,要讓我們的班級任何時候都是干凈整潔的。孩子們在我這樣的帶領下,也已經養(yǎng)成隨時都關注自己周圍的環(huán)境,有垃圾就撿起來,自己的抽屜整理干凈的習慣。
    在教育教學工作中,我以同樣的工作熱情和態(tài)度來對待。課前認真?zhèn)湔n,課后積極反思,上課時,多提問,多發(fā)言,爭取人人有機會,從孩子們身上找到他們的閃光點,樹立他們的信心和激發(fā)他們的學習興趣。我自己也積極參與聽課、評課,向有經驗的同行老師學習先進的教學方法,提高教學水平。作業(yè)批改認真及時,做到有做必批,有批必訂正,有訂正必二次批改。
    在我這樣用心的努力下,取得了不少的收獲和成績。但是,成就已是過去,在今后的工作中,我將繼續(xù)腳踏實地的走下去。
    以上是我這一年的個人工作總結,如有不當之處,請予以指點。
    個人年度的總結篇十六
    光陰似箭,一晃20xx年又快過去了,在公司領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是個人能力還是項目工作,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
    20xx.2-至今加入sevan6503#、4#項目組,主要負責主消防、水霧、泡沫消防、生活水、污水處理、雨刮器等設備的電儀、機管調試、報驗。
    通過20xx年這一年的工作鍛煉,自身在各方面的技能、工作能力都得到了不斷提高,但是同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作方面的一些不足:對于系統(tǒng)后期調試階段涉及到的東西,前期策劃時沒有考慮全面,有遺漏的事項;前期各個系統(tǒng)的工作安排不合理,導致了后期調試時,幾個系統(tǒng)湊到了一塊;雖然年輕充滿干勁,但是缺乏經驗,對于一些設備的相關知識及認識了解的還不是很深刻,有待提高。
    總結過去,方能展望未來。針對自己本年度的不足之處,我對自己20xx年的工作也提出了要求。明年工作計劃如下:
    1、按時保質、保量的完成領導交給的每一項任務。
    2、在遇見問題時,多想,多從全局考慮,多多請教,對每個問題要做到舉一反三。
    3、加強安全學習,保證自身安全;提醒他人安全;注意設備安全。
    4、加強自身的專業(yè)知識學習,提高自己的業(yè)務水平。
    在20xx年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
    建議公司能夠組織安排資深人員(海工專家、技術強人),對員工進行專業(yè)技能培訓。
    個人年度的總結篇十七
    轉眼竟然一年又要成為往事了。今天做個20xx年總結,不管如何吧,這一年終于是要成為過去了。
    也算收獲:
    第一,我又老了一歲。
    容顏自己早看習慣了,或者可以說是慢慢經歷了20xx年一年變成了今天的樣子,具體哪些地方變了,參照物在一年之中已經基本消失殆盡,無從考察了?;蛘吣承┑胤揭呀浨那钠鹆俗兓?,感覺不到就當不存在好了。
    體重稍有變化,但基本是圍繞基本點上下浮動,現(xiàn)在屬于回落期,估計離基本點已經很近了。這段時期是會下降的,因為我又上班了。這是久有的規(guī)律。
    我喜歡一年一年老來的心境,沒有一絲風的干擾,也是經得起任何風浪的驚擾,心慢慢靜若湖底,世間波浪滔天,與我何干。
    我還活著。我能夠活著。我活著并希望你幸福。已經足夠。
    第二,我走過了好幾個地方。
    濟南是個傷心地,但我從來不想忘記。曾幾何時,別人問我:你是濟南人嗎?我那時最喜歡說:“曾經不是,以后可能也不是”,一語成讖?;蛘呶覐膩頉]把自己當過濟南人,雖然我在那里呆了四年,然后,離開。留下了什么,留下了多少,我都無從算起,只知道,我留下了許多也帶走了許多。
    離開濟南,我最想念的是那里的泉水,清澈如我想念媽媽的心。有些人有些事永遠不會成為過去,比如濟南。我一直想要離開濟南,我一直離不開濟南,我一直離開卻不能夠讓濟南成為過去。然而有些過往終究要成為過去。我想我還是真的愛著濟南。
    北京是一個過客之居。我愛北京的繁華,卻無法愛北京的擁堵;愛北京的厚實,卻無法愛北京的速度;愛北京的韻味,卻無法愛北京的冷漠蒼涼。北京注定要成為許多人的客舍。我也一樣。
    我也會想念北京,跟想念濟南卻不一樣,想念濟南是想家的感覺,有肉痛的質感,恨恨的卻甜甜的。想念北京卻不一樣,想念北京是想念童年時那只向往已久卻終沒有得到過的玩具,真真假假都成久遠。
    現(xiàn)在我到了蘇州,確切是蘇州的太倉。來到太倉的第一天起,我就被一種懶惰包圍著,我不知道是哪根曾經緊繃的弦一下失去了力度,我開始變得很懶,懶得像回到了媽媽的身邊,似乎可以什么都不做什么都不想。
    懶就懶吧,我是愛著水鄉(xiāng)太倉的,所以我不必考慮行期,不用去想歸期。我想要留下來。當然,如果食堂里的菜能不放糖,我想我會更加愛太倉。
    第三,爸爸、媽媽、妹妹們、弟弟都還好。
    這一年來,家里雖然大大小小也出了一些事情,總歸一切平安。在一年又一年的日子里,你會越來越覺得平安真的就是福。父母的平安是兒女的福,兒女的平安是父母的福,兄弟姐妹的平安是彼此的福。
    我?guī)缀跸敫兄x上蒼,這一年,我們都平平安安。
    雖然老公的爺爺出了點問題,但自然規(guī)律終是無法打破的,大家已經逐漸接受了現(xiàn)實。還好,公公婆婆身體挺好,老公哥哥侄女也都平安無事,我們也安心不少。
    第四,我終于明白了一個道理——人得靠自己活著。
    如果人生真的是一場賭博,我就是一個嗜賭成性的賭徒。我總在用不多的資本豪賭一生。而今當青春和愛情所剩不多時,我開始害怕孤獨,我開始明白人最終要靠自己。我想此時明白,終還不算太晚。將來的路,我只能靠自己。
    老公是一個能夠給我允諾并且給過我允諾的人,不是我不相信他,只是更我愿意保持這種相依偎的感覺,而不是我纏繞他的感覺。
    活著對我來說,需要一個理由,這個理由只能我自己創(chuàng)造,不能由任何人強加給我。
    來年的計劃:
    好象這一項是必不可少的總結中的項目,所以我也來寫一下目前最簡單但很真實的愿望。
    第一,做好目前的工作。這話好老套卻是我很真切的感覺。我要好好地做好目前的工作,這也是我目前最大的愿望。
    第二,爭取時間,明年接爸媽和公公婆婆來蘇州玩一玩。
    第三,老公想買房子和車,我所能做的只有好好地全力支持吧。
    第四,雖然很笨,但明年一定要拿下駕證。
    其他還沒想好。
    總結是一個很沉重的話題,總有一些事一些人讓你不愿意提起不想再提起,他們卻總會不定時來打擾你平靜的心緒。日子總還是向前的,我沒有勇氣一下攔腰截斷我的生命。我只能選擇向前向前再向前。
    在零亂的文字堆里,煩躁或者苦悶,甚至傷心,我已經好久沒有想哭的感覺了。我只能希望這不是麻木。
    個人年度的總結篇十八
    開學初通過與李老師的討論制定出了本學期的教學計劃和課時安排,在每周開始前都認真準備教案,課結束之后又有教學反思,以了解自己在各個班級教學目標的達成情況,然后再針對反映出來的問題進行討論,盡早解決在教學中出現(xiàn)的問題。另外,綜合組安排了各學科的聽課活動,在這個過程中,我收獲了的其他科目老師的優(yōu)秀的教學方法。
    1、課前準備:備好課。
    2、認真鉆研教材,對教材的重點與難點,知識和技能掌握的方法運用自如。
    3、了解學生原有的知識技能的基礎,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識和技能可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
    4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
    5、課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意調動學生的學習積極性。同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,注重講練結合,布置好課后練習作業(yè)。
    6、要提高教學質量。要抓好學生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去,還要做好對學生知識和技能學習的輔導和幫助工作,尤其在后進生的轉化上,對后進生努力做到從友善開始。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學生之前,先談談自己工作的不足。
    7、積極參與聽課、評課,虛心向其他老師學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。
    8、熱愛學生,平等的對待每一個學生,讓他們都感受到老師的關心,良好的師生關系促進了學生的學習。
    總之,一份耕耘,一份收獲,教學工作苦樂相伴。在以后的教學工作中,我要不斷總結經驗,力求提高自己的教學水平,還要多下功夫提高技能較差的學生的身體素質,相信一切問題都會迎刃而解,我也相信有耕耘總會有收獲。
    個人年度的總結篇十九
    我是20xx年初走上新鋼聯(lián)的外貿工作崗位的。在過去的一年中,我邊學邊干,親身經歷了新鋼聯(lián)外貿工作的艱辛、開拓、和進步。
    與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務相比,我們的外貿業(yè)務還顯得很弱小,共有5個人。在20xx年中,我們完成了出口貿易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數字雖然不大,但我們付出的發(fā)奮是很大的,這個數字是20xx年的8倍,我們全年實現(xiàn)了外貿利潤330多萬元,不僅僅超額完成了全年的計劃任務,同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿業(yè)務在過去的一年里確實有了長足的進步。
    回顧過去一年來的工作與成效,我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到,我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的,是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿組其他同志的委托,在那里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。
    下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
    我不是外貿專業(yè)出身,最初轉到外貿崗位時,以為自己有從事內貿業(yè)務的基礎,外貿業(yè)務不會難到哪去,沒想到工作一上手后,其中的感覺完全不一樣,除了外語要過關,專業(yè)知識更是至關重要的。國際貿易實際上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成,而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗,就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作,首要任務就是學習。但由于我們人手少,任務在身,不可能是先學習再上崗,只能是一手托書本,一手干工作。因此在20xx年中,我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學習外貿專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃,不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時刻學習。在家里,經常是孩子睡下了,就是我最踏實的學習機會,時刻長了,孩子問我:母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念,我必須要多問幾個為什么,工作中碰到難題,有經驗的同志幫忙解答了,我都會仔細記在本子上,班后再找時刻細細消化,逐步提高。學以致用,讓我增長了知識,練就了本領,提高了技能,在工作中的自信心也在不斷增強。
    例如,外貿業(yè)務中的審證工作,是一項很重要的資料,如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn),就直接導致我們公司結匯的風險。因此用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求,這其中就會隱藏著對我們的不利條款,這種狀況碰到的多了,我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款,都會提出來相互之間進行切磋,經驗不夠用了,就查找相關書籍尋找依據,請教銀行也是家常便飯。20xx年,我共經手處理了16份信用證,在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結匯,每一次我都會堅持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作,有時外商為了自己的利益經常會堅持自己的意見,甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,我都會在耐心的商談之中,堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結匯不利,我都堅持據理力爭,直到信用證修改滿足我們的要求為止,從而確保了資金正?;厥?。
    外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的,專業(yè)人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時刻如果與信用要求存在不符點,就無法保證貨款及時、全額的收回,單據的作用和其重要性是可想而知的。因此單據制作同樣是我工作中,重點學習和把握的資料。起初正因業(yè)務生疏,總是越著急越抓不住重點,屢屢出錯,當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據,被銀行挑出毛病退回來重做時,心里真不是味道。記得有一次中板合同交單,由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨,又在一個信用證下,分出多套單據議付,經過反復調整,離交單的時刻只剩一天,這個時候我只能抱著所有單據,在銀行與審單員一塊過單,直到銀行快關門了,單據才最后寄出去了。為了搶時刻,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
    經過近半年的實踐積累和不斷摸索,到下半年,制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年我共制單45套,每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據,按時、如數收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,更需要是對工作的高度職責心。
    20xx年4月份以后,總公司出于業(yè)務分工的思考,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,正因外商知道你隸屬于首鋼,他就期望從你這兒拿到首鋼的產品,規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和潛質,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,這對于我們都是不利因素。
    但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件,用自身的發(fā)奮,開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
    在大家的幫忙配合下,我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸,江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼2447噸,包鋼采購歐標圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板13308噸,20xx年,由我經辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得,與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
    20xx年10月份,從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
    當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調整之前發(fā)運,因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵,具備裝船條件。
    正因此批圓鋼是首次出口歐洲,因此在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求,保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定,包鋼也緊趕慢趕,最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了,但當貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題,如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻,可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題,造成外商索賠,不及時處理,錯過船期,就有可能造成退稅損失。想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往,與貨代一齊按工廠的明細一一理貨,對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認,最終得到了廠方的明白和支持,問題部分很快得到處理,保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。
    透過20xx年的工作總結,我的確有很多感受和體會,但讓我感受最深的是:自己很幸運,雖然在外貿工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個領導關心、同事支持、蓬勃向上的群眾,有老同志的傳幫帶,我從中學到了很多東西。最突出的體會是:新鋼聯(lián)的外貿比起首鋼國貿,比起其他專業(yè)外貿公司,的確面臨許多困難,但我們堅信,只要大家共同發(fā)奮,這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍,敢于戰(zhàn)勝困難,就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿事業(yè)。
    20xx年是我公司外貿業(yè)務的攻堅年,我們要總結20xx年的經驗,重點在產品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,在隊伍建設初見成效的基礎上,以更加飽滿的熱情,為我公司外貿事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
    個人年度的總結篇二十
    梅村服務區(qū)保潔班一年來在經發(fā)公司、服務區(qū)的統(tǒng)一領導下,經過員工的共同努力,完成了各項保潔工作任務,我們保潔班組本著“用心服務、爭創(chuàng)一流”的服務理念作好每一項工作,同時也得到了各級領導和同事的認可?,F(xiàn)將保潔班一年來的工作匯報如下:
    共排查安全隱患3處。四是認真作好清倉利庫工作,加強保潔器具的管理。對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊,分發(fā)到人;五是積極配合服務區(qū)完成全年上級領導無數次的來訪及檢查工作。
    (1)在去年工作的基礎上,完善保潔班的相關管理制度及考核細則。保潔班根據各崗位的實際情況,從規(guī)范班組服務流程著手,對各班組定人、定崗、定位,責任到人。同時,根據員工的工作能力及特長,做到“兩劃”(劃點、劃片),做到人人有事做,人人有責任區(qū),依據劃分的責任情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
    (2)按標準檢查。在檢查工作中,不走過場。20xx年,梅村服務區(qū)專門從寶安班組中抽調4名負責人的人員專職對保潔工作進行24小時不間斷的檢查,杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,處理問題注意方法,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標準不放棄。持之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得過往旅客的滿意。
    服務區(qū)綜合部對保潔班堅持每月一次全體會議,要求所有員工全員參與,對員工的思想、工作、安全等方面進行全面的餓了解和引導;(1)加強培養(yǎng)保潔員素質,對每一個員工先進行思想道德教育。對每個崗位根據要求的不同,開展崗位培訓,相互學習,相互交流,通過培訓,使保潔質量和工作效率都得到很大提高。
    (2)保潔服務質量,根據公司制定的保潔工作標準要求;認真按照保潔工作流程來完成每一個環(huán)節(jié),并每月不定期對各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質量進行抽查,不論保潔區(qū)的大小,我們要求標準是一致的。責任人都必須認真的記錄工作情況,根據工作情況記錄來掌握工作進度和質量狀況,做到心中有數,有據可查。(3)安全方面管理;始終堅持“安全第一、預防為主”的基本方針,全面實施“標準化”作業(yè),對所有保潔區(qū)存在安全隱患進行認真排查,并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過程,落實到管理的方方面面。加大反習慣性違章工作力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴。切實落實安全責任制,保證了安全管理工作的平穩(wěn)運行。(4)20xx年初,經發(fā)公司下發(fā)保潔費用年度預算,將保潔用品和員工收入捆綁,引導和鼓勵員工積極參加節(jié)能降耗活動,讓員工在日常工作中自覺養(yǎng)成節(jié)儉的習慣,服務區(qū)與20xx年初實行對所有保潔器具進行統(tǒng)一登記造冊,分發(fā)到人,至20xx年11月底,每月保潔用品消耗費用已從3500元/月下降至2500元/月,現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風,每天大家都能記得少用一滴清潔劑,少浪費一個垃圾袋,并自覺地維護好自己的保潔工具,使企業(yè)的每一份資產都能用在刀刃上。
    的工作激情。
    2、與各部門積極配合,一起充分的分析和計劃保潔的工作安排。并針對各保潔區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。
    3、認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。
    (1)保潔員基本來自農村,人員素質參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,目前員工基本上能按標準完成工作任務,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
    (2)人員專業(yè)技能掌握不夠全面,隨著高科技的材料層出不窮,我們在清洗的方面上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,20xx年經發(fā)公司為我們配備了一輛掃地車,有助于我們更好的完成保潔工作,我們還要在今后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識,為日后工作的順利展開鋪好路。
    (3)各種記錄不規(guī)范、不齊全,在工作中遇到事情才能發(fā)現(xiàn)我們的臺賬記錄的專業(yè)程度不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。
    (4)公司對保潔班工作能力要求不斷地提高了,保潔員勝任職責的能力還有待增強,因此崗位培訓顯得重要而緊迫。針對不足之處,保潔班將在今后的工作中,把培養(yǎng)技能知識的學習和加強各員工的規(guī)范服務上。
    個人年度的總結篇二十一
    這一年來,我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮好學,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
    加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象。因此,在一年中,我不斷加強自身的專業(yè)知識的學習,懂得要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點,做到始終把病人的利益放在首位,牢固樹立熱愛工作、關心理解病人的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神。平時工作中不斷樹立護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在院領導、護士長的諄諄教導與認真細致的指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在醫(yī)院組織的每次技術操做考試、理論考試中以及平時實戰(zhàn)工作中,均取得良好的成績,同時也得到院領導和護士長的認可和肯定。在這一年的工作中,我始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以高度熱情心態(tài)服務于病人為中心,以高標準質量服務于病人為核心”的服務理念,不斷提高自身素質及應急能力。
    我把在學校與實習、出社會工作全過中所學的理論知識與實際臨床工作經驗相結合,憑借自己對工作的熱心態(tài)度,在平時的工作中嚴格要求自己:一方面嚴格要求自己并多請教領導、護士長以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研護理工作中的專業(yè)知識,體會護理工作中的專業(yè)技術要領。
    記得剛到醫(yī)院時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,時常向護士長請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了護理部的工作,了解并撐握了護理部各護理班次的工作職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中有了一個清晰的工作思路,并且自己的工作實績也得到院領導的認可與肯定,被院領導提拔成醫(yī)院的中成干部。為不負領導對我的信任,我不斷學習專業(yè)理論知識,摸索護理工作中的實踐技能,堅持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿地完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的親朋好友,時常換位思考病人的苦處。認真做好護理記錄的書寫工作,時常抱著認真負責、態(tài)度端正、頭腦清晰護理心態(tài)。為了提高自我,加強學習規(guī)范性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項規(guī)章制度,牢記“三基”(即基礎理論、基本知識和基本技能)、“三嚴”(即嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
    醫(yī)院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平,時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不同患者做出合理、標準的護理計劃,同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試。對這類考試,我嚴格要求自己,作好準備:一是提高自身專業(yè)水平,二是對自己的工作做出高要求的標準。
    工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計解除病人的疾苦”為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱患者早日康復。
    熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證日提前報到晚下班的工作原則,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
    當然,我自身還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在專業(yè)技術通知方面還有待加強學習,進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的諄諄教導、批評指正和關心幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,醫(yī)學在于搜集整理精髓,吸取經驗,取長補短。
    總之,作為“白衣天使”的我,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻自己的一份力量!