總結(jié)既是對(duì)過去的總結(jié)，也是對(duì)未來的規(guī)劃。總結(jié)時(shí)要注意邏輯性，將事實(shí)和觀點(diǎn)進(jìn)行有機(jī)的組織，使總結(jié)更加有說服力?？纯磩e人的總結(jié)如何精煉、有條理，對(duì)我們寫總結(jié)會(huì)有很大的啟發(fā)。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇一
20xx年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行理論考試，要求人人過關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及中級(jí)職稱護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jī)作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，得到了患者一致好評(píng)。
二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識(shí)和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護(hù)理績(jī)效考核制度。
每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jī)效考核，通過對(duì)科室及個(gè)人考核，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高。
新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，實(shí)施了新的護(hù)理文書書寫，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
2)特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
3)急救物品完好率達(dá)100%。
4)護(hù)理文件書寫合格率達(dá)100%。
5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn)。
3、全院護(hù)理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動(dòng)力無限，我相信我們那會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中!
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇二
__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)二科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和職責(zé)心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20__年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范自我的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，禮貌用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，經(jīng)過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及經(jīng)過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續(xù)，供給一次性紙杯，幫忙無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇三
光陰似箭，日月如梭。20__年過去了，在過去的一年里，我作為腫瘤外科護(hù)理單元責(zé)任組長(zhǎng)，在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作。認(rèn)真履行責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，配合護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)本單元年輕護(hù)士們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的技術(shù)，熱誠(chéng)地為廣大患者服務(wù)。作為責(zé)任組長(zhǎng)，在工作中我做到掌握患者的病情、治療及護(hù)理情況指導(dǎo)護(hù)士工作，根據(jù)病人護(hù)理需要下護(hù)囑，解決護(hù)理疑難問題。督促、指導(dǎo)護(hù)士與病人進(jìn)行交流、溝通，實(shí)施心理護(hù)理，作好健康教育。責(zé)任護(hù)士不在班時(shí)，承擔(dān)其職責(zé)。及時(shí)評(píng)價(jià)新入院、危重病人的護(hù)理程序?qū)嵤┣闆r，指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士及護(hù)生進(jìn)行教學(xué)查房，開展專題講座。
我們面對(duì)的是腫瘤、手術(shù)前后、化療、癌癥晚期的病人，有的喪失了意識(shí)，有的喪失了信心，情緒不穩(wěn)定。因此，我們不僅要配合醫(yī)生治“身”病，更要治“心”病視病人為親人，努力解決病人的痛苦，提高生活質(zhì)量。讓我們的工作得到進(jìn)一步的改進(jìn)及提升。應(yīng)業(yè)余時(shí)間我努力學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)和存在技能，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)一份微薄力量，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，同時(shí)配合護(hù)士長(zhǎng)做好病房的一些管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，在做好日常護(hù)理工作的同時(shí)，還要不厭其煩、耐心細(xì)致地指導(dǎo)、督促病人進(jìn)行積極的康復(fù)訓(xùn)練，驅(qū)走病魔，戰(zhàn)勝心魔。通過我們的努力，病人得到了全方位的護(hù)理服務(wù)，提高了護(hù)理質(zhì)量，融洽了護(hù)患關(guān)系，病人滿意度穩(wěn)步上升，工作之余我們給病人及家屬做好健康教育，疾病的治療和預(yù)后及預(yù)防知識(shí)。健康教育覆蓋率達(dá)到100%。我們的工作得到了病人的稱譽(yù)，家屬的稱道，病人的宣傳就是最好的宣傳。不論是在醫(yī)院內(nèi)部還是在社會(huì)上，腫瘤外科的服務(wù)都得到了認(rèn)可。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪！在即將迎來的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)。作為責(zé)任組長(zhǎng)，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇四
1、強(qiáng)化相關(guān)
專業(yè)
知識(shí)及規(guī)章制度的
學(xué)習(xí)
。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí)，主管護(hù)師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù)，完成了全年繼續(xù)教育學(xué)分。
2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。以強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練為主今年進(jìn)行了兩次護(hù)理基本理論測(cè)試，兩次基本技能測(cè)試。同時(shí)每位護(hù)理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康教育）。
3、積極參加社會(huì)公益活動(dòng)；有多名護(hù)士參加無償獻(xiàn)血。
4、繼續(xù)新護(hù)士的輪科工作（每科3個(gè)月），今年有兩名護(hù)士參加執(zhí)業(yè)注冊(cè)。
5、指定具有護(hù)師以上職稱的.護(hù)士負(fù)責(zé)
實(shí)習(xí)
生的帶教工作，制定帶教計(jì)劃，做到出科有
成績(jī)
，對(duì)不能完成實(shí)習(xí)任務(wù)的學(xué)生不予轉(zhuǎn)科。
6、全年無重大事故發(fā)生。
7、初步實(shí)行了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)制和護(hù)理工作量上報(bào)制。
但是工作中還有很多不足；如護(hù)理文書書寫尚不規(guī)范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護(hù)理科研方面是空白；在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯(cuò)。
我們深刻的體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高，職業(yè)道德好，專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍迫在眉捷。
1、打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神，把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”服務(wù)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
2、為使護(hù)理隊(duì)伍管理年輕化、知識(shí)化。xx年我們將調(diào)整1～2名年輕的護(hù)士擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。
3、隨著護(hù)理技術(shù)不斷發(fā)展，我們想選送一些護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。建立中醫(yī)院護(hù)士進(jìn)修基地。聯(lián)系一家上級(jí)醫(yī)院，對(duì)我院的護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干進(jìn)行為期2～3個(gè)月的輪訓(xùn)。
4、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，結(jié)合我院的工作實(shí)際把xx年護(hù)理質(zhì)量檢查7項(xiàng)濃縮成xx年的五項(xiàng)，并同時(shí)制定出急診室、手術(shù)室?？茩z查細(xì)則表。每月進(jìn)行一次科室護(hù)理質(zhì)量單項(xiàng)檢查，每季度進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量全面檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、完善護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)制度。
6、實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度。
7、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作。
8、招聘四名護(hù)理人員。
總之，xx年我們要認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以病人為中心，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化管理意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和
安全
意識(shí)，本著“質(zhì)量?jī)?yōu)先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供“優(yōu)質(zhì)高效，便捷滿意”的服務(wù)。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇五
下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時(shí)間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復(fù)雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時(shí)候，自己很多時(shí)候的狀態(tài)是站在那里，像個(gè)木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細(xì)心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€(gè)中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時(shí)候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進(jìn)行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時(shí)，我們男同事的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的?？稍谶M(jìn)行胸外心臟按壓的時(shí)候問題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對(duì)這么一位身寬體胖的患者來說實(shí)質(zhì)是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng)，一邊進(jìn)行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時(shí)候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動(dòng)作也很標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)于一位男同事來說，感到這是對(duì)我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對(duì)自己有了更多的自信。我想對(duì)在坐的男同仁們說聲，我們?cè)诠ぷ髦胁粌H要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，而且還要有那份將事護(hù)理事業(yè)做的更好的自信!
在工作中，我得到了老師們的肯定，對(duì)于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時(shí)候，病人及其家屬看我的眼神，一個(gè)字：怪，三個(gè)字：怪怪的，好像看到的是個(gè)“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補(bǔ)液已經(jīng)配好，當(dāng)我要給這位患者進(jìn)行靜脈穿刺的時(shí)候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護(hù)士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護(hù)士，男的不如女的細(xì)心……瑞金醫(yī)院有男護(hù)士了……”。面隊(duì)這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細(xì)心為他排好氣，消好毒，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時(shí)，他說：“啊!已經(jīng)打好了，不錯(cuò)么，一點(diǎn)也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好，也很細(xì)心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護(hù)士!”。此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)液室的時(shí)候，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補(bǔ)液的時(shí)，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯(cuò)，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了?！迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護(hù)士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細(xì)的一位?！薄吧洗挝覌屔〉臅r(shí)候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進(jìn)去，多虧了你呀?！甭牭竭@些的時(shí)候我感覺到的不僅僅是一個(gè)贊許，更是一個(gè)鞭策，男護(hù)士是護(hù)理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護(hù)理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護(hù)士必須要具有細(xì)心、耐心、愛心、虛心膽大心細(xì)的按照醫(yī)療護(hù)理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護(hù)士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€(gè)還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大?！?。是呀，一個(gè)人的力量是有限的，走不遠(yuǎn)，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻(xiàn)我門微薄的力量。
“往事已矣，來者可追”，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇六
任職資格：
（1）具備完成本崗位職責(zé)的能力。
（2）護(hù)師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事本專科護(hù)理工作五年以上的注冊(cè)護(hù)士。
（3）熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理及常用急救技術(shù)，能獨(dú)立準(zhǔn)確評(píng)估、判斷和處理本專業(yè)護(hù)理問題；能根據(jù)病人情況制定護(hù)理計(jì)劃并組織實(shí)施。
崗位職責(zé)：
1、在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)者下，全面負(fù)責(zé)本組病人責(zé)任制整體護(hù)理的開展。
2、每日根據(jù)病員病情、工作內(nèi)容合理安排本組責(zé)任護(hù)理工作，分管到床，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)、合理有效，滿足病員對(duì)護(hù)理工作的需要。
3、指導(dǎo)并參與本組危重，技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人搶救和護(hù)理工作，并負(fù)責(zé)一定數(shù)量病人。
4、組織并參加晨晚間護(hù)理、床旁交接及下午查房評(píng)估并掌握本組病人的情況，檢查指導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理、整療措施、健康教育落實(shí)情況。
5、參與本組醫(yī)生查房，及時(shí)與護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生、病人、家屬溝通，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)本組治療及護(hù)理工作的開展，確保及時(shí)、有效。
6、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好護(hù)理質(zhì)控和改進(jìn)工作，修改完善護(hù)理工作流程。
7、規(guī)范指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士、認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)護(hù)士。
8、組織本組護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理教學(xué)查房、危重病人護(hù)理會(huì)診和護(hù)理個(gè)案討論。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)。
任職資格：
（1）具備完成本崗位職責(zé)的能力。
崗位職責(zé)：
1、按照護(hù)士長(zhǎng)安排，運(yùn)用護(hù)理程序完成所負(fù)責(zé)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、疾病護(hù)理、健康指導(dǎo)。
2、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、疾病護(hù)理規(guī)范為病人提供高素質(zhì)的整體護(hù)理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)新病人接待、與醫(yī)生溝通、完成各項(xiàng)醫(yī)囑。
4、規(guī)范落實(shí)病人分級(jí)護(hù)理，安全警示、記錄書寫。
5、參加本班次危重病人搶救護(hù)理，及特殊急救任務(wù)。
6、尊重病人及家屬，為病人解決問題、保持保持練好關(guān)系。
7、保證病人床單位及環(huán)境的清潔舒適。
8、預(yù)防院內(nèi)感染、保證病人安全。
9、認(rèn)真與個(gè)班交接病人，在經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)主動(dòng)請(qǐng)教上級(jí)護(hù)師。10、11、規(guī)范指導(dǎo)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士、認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)護(hù)士。按照護(hù)士長(zhǎng)分工完成所承擔(dān)的群眾性管理工作。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇七
總結(jié)。
匯報(bào)導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：護(hù)理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對(duì)大家有所幫助。一：為加快科室護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護(hù)士繼續(xù)教育，...護(hù)理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對(duì)大家有所幫助。
一：
為加快科室護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護(hù)士繼續(xù)教育，優(yōu)化護(hù)理人員知識(shí)結(jié)構(gòu),提高護(hù)理專業(yè)水平，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部分層級(jí)培訓(xùn)要求，制定了一系列培訓(xùn)目標(biāo)及要求，特別是通過這一年迎接我院"三甲復(fù)審"的準(zhǔn)備工作，讓我們懂得我們面對(duì)的不僅僅是醫(yī)院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨一科護(hù)理隊(duì)伍以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造出一支具有凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍，現(xiàn)將我科護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié)一、首先在護(hù)士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān)，護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時(shí)，適地開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來抓。
二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理成立骨一科護(hù)士培訓(xùn)管理小組,由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，且定期對(duì)培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能，負(fù)責(zé)督導(dǎo)科室新入職護(hù)士、夜班準(zhǔn)入護(hù)士、輪科護(hù)士的培訓(xùn)，按計(jì)劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
三、
采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到"學(xué)有所用"。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護(hù)理個(gè)案查房12次，基本技能培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)12項(xiàng)，急救知識(shí)及技能培訓(xùn)3次。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進(jìn)行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。
加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)，嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)不同年資，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好"傳、幫、帶"的工作，目前我科臨床護(hù)理人員分四個(gè)層級(jí)：即n1(經(jīng)驗(yàn)護(hù)士)n2(初級(jí)責(zé)任護(hù)士)n3(高級(jí)責(zé)任護(hù)士)n4(專科護(hù)士)。除了按要求分層級(jí)培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護(hù)士也參加由護(hù)理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護(hù)士"三基"理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)對(duì)我科護(hù)理人員加強(qiáng)制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對(duì)往年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實(shí)際情況，重新完善修訂了護(hù)理工作制度及各層級(jí)護(hù)理崗位說明，明確各級(jí)各類護(hù)理人員職責(zé)。
根據(jù)護(hù)理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格要求每一個(gè)護(hù)士認(rèn)真模擬演練，通過真實(shí)的演練，大大提高了我科護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識(shí)、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
六、
教學(xué)。
能力的培養(yǎng)從n1層級(jí)護(hù)士開始，我們即著手對(duì)培養(yǎng)護(hù)理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護(hù)理骨干承擔(dān)，在準(zhǔn)備課件和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)積極組織我科護(hù)士參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn)，以護(hù)士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍(lán)本，通過多媒體講解、案例分析等方法對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新入職護(hù)士。讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)在護(hù)理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進(jìn)措施1、層級(jí)培訓(xùn)細(xì)化工作做得還不夠細(xì)致2、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，有落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的開展。下一年度加強(qiáng)科室護(hù)理人員創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接"三級(jí)復(fù)審"契機(jī)，我們努力打造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍，使護(hù)理工作再上新臺(tái)階。
二：
去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對(duì)我的成長(zhǎng)來說有很大的幫助，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
由的伸出了大拇指!剛輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)液室的時(shí)候，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補(bǔ)液的時(shí)，這位患者說："還是讓你的師父來吧，男的不行......"。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說："小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯(cuò)，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。"偶而在路上見到一些給我打招呼的人"你不是瑞金醫(yī)院的男護(hù)士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細(xì)的一位。""上次我媽生病的時(shí)候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進(jìn)去，多虧了你呀。"聽到這些的時(shí)候我感覺到的不僅僅是一個(gè)贊許，更是一個(gè)鞭策，男護(hù)士是護(hù)理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護(hù)理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護(hù)士必須要具有細(xì)心、耐心、愛心、虛心膽大心細(xì)的按照醫(yī)療護(hù)理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護(hù)士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€(gè)還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說："有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海"。是呀，一個(gè)人的力量是有限的，走不遠(yuǎn)，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻(xiàn)我門微薄的力量。
"往事已矣，來者可追"，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!三：
轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個(gè)月了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真作好手術(shù)前病人的訪視工作，把整體護(hù)理工作應(yīng)用到手術(shù)室護(hù)理中，得到了病人的一致好評(píng)。作為器械護(hù)士時(shí)認(rèn)真作好每一臺(tái)手術(shù)的配合，在熟練的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中，監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成。通過6個(gè)月的學(xué)習(xí),已能夠獨(dú)立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了科室的建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量!的人還：
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇八
__年度結(jié)直腸外科完成造口患者護(hù)理共計(jì)553人。造口門診接待患者5117人次。承擔(dān)院內(nèi)造口、傷口、壓力性損傷、失禁護(hù)理會(huì)診量283人次。造口陽光宣教大講堂接待觀眾973人。造口患者回訪400余人次?！对炜谧o(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》被北京市衛(wèi)健委授予“__年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范項(xiàng)目”稱號(hào)。
二、認(rèn)真組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座，繁榮學(xué)術(shù)交流。
__年度結(jié)直腸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過精心的籌備、嚴(yán)密的組織，承辦了區(qū)級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“壓力性損傷護(hù)理及管理”；協(xié)辦市級(jí)繼續(xù)教育“腸造口?？谱o(hù)理管理培訓(xùn)班”；協(xié)辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育“結(jié)直腸癌造口治療及護(hù)理培訓(xùn)班”。邀請(qǐng)到院內(nèi)多位知名專家講授講解，內(nèi)容涉及到造口、壓力性損傷的專業(yè)領(lǐng)域，貼合專科護(hù)理發(fā)展方向，增進(jìn)相關(guān)知識(shí)水平。
三通過教學(xué)基地評(píng)審，完成?？谱o(hù)士教學(xué)。
__年6月，結(jié)直腸外科順利通過北京護(hù)理學(xué)會(huì)傷口造口失禁?？谱o(hù)士臨床教學(xué)實(shí)踐基地的復(fù)審和中華護(hù)理學(xué)會(huì)傷口造口失禁?？谱o(hù)士臨床教學(xué)實(shí)踐基地的初審。__年度完成造口治療師和傷口造口?？谱o(hù)士的實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)共計(jì)30人。
四、舉辦造口人聯(lián)誼會(huì)、拍攝造口護(hù)理微視頻。
__年5月18日和9月28日，為慶祝世界第九屆造口日，結(jié)直腸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)成功地舉辦了主旨為“更多地關(guān)注、更好地照護(hù)”第八屆和第九屆造口人聯(lián)誼會(huì)。旨在為腸造口患者提供交流、學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，解決生活難題，早日回歸正常生活狀態(tài)。聯(lián)誼會(huì)作為延續(xù)性護(hù)理的一種形式，為患者提供必要的護(hù)理幫助，贏得腸造口患者和家屬的.認(rèn)可和好評(píng)。通過座談交流、講座、互動(dòng)等形式的活動(dòng)影響和幫助更多的腸造口患者早日回歸家庭、社會(huì)，重拾美好生活。在中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院成立六十周年之際，結(jié)直腸外科造口治療師們自編自演的微視頻《照進(jìn)我生命里的一縷陽光》榮獲首屆抗癌公益微視頻大賽二等獎(jiǎng)。
五、中國(guó)造口傷口治療管理聯(lián)盟成立。
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)結(jié)直腸腫瘤專業(yè)委員會(huì)造口傷口治療專業(yè)委員會(huì)第二次學(xué)術(shù)會(huì)議于__年9月1日下午成功舉行。邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理大咖們講授的前沿的治療、護(hù)理理念和技能讓與會(huì)者享受到精彩的學(xué)術(shù)盛宴。同時(shí)成立的中國(guó)結(jié)直腸腫瘤學(xué)院中國(guó)造口傷口治療管理聯(lián)盟是集醫(yī)療護(hù)理管理于一體，通過醫(yī)療和護(hù)理?？祁I(lǐng)域的通力協(xié)作促進(jìn)康復(fù)、改善、提高患者生存質(zhì)量，讓患者受益。
結(jié)直腸外科于__年正式成立“結(jié)直腸癌快速康復(fù)（eras）綠色通道”，并于__年6月國(guó)家衛(wèi)健委正式批準(zhǔn)為結(jié)直腸癌加速康復(fù)外科示范病房。這一系列舉措不僅實(shí)現(xiàn)?？瀑Y源和優(yōu)勢(shì)的最大化整合，更使患者在整個(gè)疾病康復(fù)過程中得到全面、專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo)，旨在提升護(hù)理品質(zhì)，促使患者早日康復(fù)的同時(shí)使患者獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn)。結(jié)直腸外科的全體護(hù)理成員在今后將會(huì)繼續(xù)前行，為進(jìn)一步推動(dòng)結(jié)直腸護(hù)理專業(yè)向著更精細(xì)、更專業(yè)的方向發(fā)展而努力！
一、刊物簡(jiǎn)介。
《中華結(jié)直腸疾病電子雜志》是由中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)主管，中華醫(yī)學(xué)會(huì)主辦，中國(guó)國(guó)家癌癥中心/中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院承辦，中華醫(yī)學(xué)電子音像出版社有限責(zé)任公司出版的專業(yè)學(xué)術(shù)電子期刊。總編為中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院腫瘤醫(yī)院結(jié)直腸外科主任王錫山教授。雜志為中國(guó)科技核心期刊。
目前，《中華結(jié)直腸疾病電子雜志》是我國(guó)唯一的結(jié)直腸疾病專業(yè)學(xué)術(shù)期刊。重點(diǎn)刊登結(jié)直腸疾病及相關(guān)學(xué)科的主要研究成果和最新進(jìn)展方面的文章，具有較高的學(xué)術(shù)權(quán)威性和一定的學(xué)術(shù)導(dǎo)向性。本刊面向國(guó)內(nèi)外公開發(fā)行，中國(guó)批準(zhǔn)刊號(hào)issn20__-3224，cn11-9324/r。目前已被《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》、《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）》、《萬方數(shù)據(jù)庫》、《重慶維普數(shù)據(jù)庫》收錄。
本刊為雙月刊，以dvd-rom（光盤）+紙版的形式出版發(fā)行；圖文聲像并茂，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)紙質(zhì)與電子媒體的結(jié)合，除具有傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊的特性，在形式上又具有新的突破，體現(xiàn)在負(fù)載內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性，不僅可以傳遞文字信息和圖形信息，還可以傳遞語音、視頻，使期刊傳播信息的功能達(dá)到新的高度。
二、品牌欄目。
本刊欄目多樣、內(nèi)容豐富，設(shè)有：大家、指南與共識(shí)、述評(píng)、專家論壇、青年專家論壇、論著、綜述、經(jīng)驗(yàn)交流、病例報(bào)道、病例討論、教訓(xùn)與反思、名家手術(shù)（視頻）、護(hù)理天地、醫(yī)學(xué)與人文、名院名科等。
其中，特色欄目“大家”展示行業(yè)榜樣；“名院名科”宣傳品牌團(tuán)隊(duì)；“醫(yī)學(xué)與人文”從人文觀念角度出發(fā)對(duì)各種醫(yī)學(xué)現(xiàn)象，傳達(dá)醫(yī)學(xué)人文精神；“教訓(xùn)與反思”發(fā)揮“一人吃一塹，行業(yè)漲一智”的作用；“名家手術(shù)”展示國(guó)內(nèi)外大家精彩手術(shù)視頻；“病例討論”呈現(xiàn)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的治療方案。
本刊內(nèi)容涵蓋結(jié)直腸的腫瘤、炎癥性疾病、痔、便秘、腸內(nèi)外營(yíng)養(yǎng)等相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)與臨床、診斷與治療全方面內(nèi)容。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇九
一學(xué)期來，在學(xué)校的統(tǒng)籌安排下，在全體教師的大力支持、幫助下，我校的語文教研工作圓滿結(jié)束，很好地完成了制定的工作計(jì)劃，取得了相應(yīng)的成績(jī)，同時(shí)，為了使今后的教研工作更有效地為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，全面提高教師的業(yè)務(wù)技能，得到更大的進(jìn)步，根據(jù)學(xué)校的教研工作實(shí)際，作如下總結(jié)：
作為教研組，我們深深地感到，教研組應(yīng)該始終站在教育的前沿，為學(xué)校的語文教學(xué)，為推動(dòng)學(xué)校整體語文教學(xué)水平的提高，發(fā)揮教師集體的智慧和才能。因此，本學(xué)期，我校語文教研組注重加強(qiáng)教師的校本培訓(xùn)工作，多渠道地對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。開學(xué)初，語文教研組要求語文教師繼續(xù)加強(qiáng)《小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)，使新的課程理念深入人心。在教師的自主學(xué)習(xí)中，每位語文教師的教科研水平都得到了更進(jìn)一步的提高；同時(shí)，扎實(shí)、有效地開展好教研活動(dòng)，利用每周的教研活動(dòng)時(shí)間組織切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，用先進(jìn)的教育理念支撐深化教育改革，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。教師在學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐的過程中，把新的教學(xué)理念滲透到了教學(xué)中，教學(xué)注重了以培養(yǎng)學(xué)生的合作交流意識(shí)和實(shí)踐創(chuàng)新能力為主，注重了尊重學(xué)生的需要，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力；重視多層次、多級(jí)別的校本培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極外出或在校內(nèi)聽課或參加培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)。
深入開展校內(nèi)聽課活動(dòng)，促進(jìn)教師集體教學(xué)水平的提高，一直是我校做好教研工作的重心。首先，本學(xué)期語文教研組共開展語文公開課4次，分別是王xx老師執(zhí)教的《丁丁冬冬學(xué)識(shí)字（一）》、吳xx老師執(zhí)教的《翠鳥》、翁xx老師執(zhí)教的《荷塘舊事》、曾xx執(zhí)教的《烏鴉喝水》，每次活動(dòng)，我們都認(rèn)真抓好年段間的集體備課，教研組間的集體聽課、評(píng)課、診斷、總結(jié)等各項(xiàng)工作。這樣在全組范圍的相互聽課、研討中，大家集思廣益，發(fā)言積極，共同探討了一些日常教學(xué)中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個(gè)層次的教師提供了鍛煉的舞臺(tái)、搭建了成長(zhǎng)的階梯，也提高了教師的課堂教學(xué)水平。其次，為進(jìn)一步落實(shí)集體備課制度，教研組利用本校每周的教研活動(dòng)和集體備課時(shí)間，加強(qiáng)集體備課的管理，采取“年段備課，集體評(píng)議、個(gè)人修改、注重反思”的“6＋1”備課模式，每次活動(dòng)，六個(gè)備課小組先分組進(jìn)行交流，集思廣益，針對(duì)本周主題單元的教學(xué)內(nèi)容，共同討論、制定教學(xué)目標(biāo)，商討突破重、難點(diǎn)的方法，同時(shí)，老師們各自提出自己在教學(xué)中的困惑，經(jīng)過一番思維碰撞，許多教學(xué)困惑都得到了實(shí)質(zhì)性的解決。最后，相機(jī)結(jié)合學(xué)校各階段工作的進(jìn)展來開展教研活動(dòng)，促進(jìn)教師間的相互交流和合作，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的，例如，在期中檢測(cè)后，組織教師結(jié)合前半期得失及下半期的安排，互相交流經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)反思等。
首先，一學(xué)期來我們語文教研組的日常管理，做到教研有計(jì)劃，活動(dòng)有安排，落實(shí)重過程，檢查有記錄，結(jié)果有總結(jié)。本學(xué)期一共組織了四次的“教之星研之星”常規(guī)檢查活動(dòng)。檢查方式為不同年段互檢，檢查教師的教案與反思、作業(yè)批改情況等。根據(jù)檢查結(jié)果，每月份評(píng)出“教之星”12人、“研之星”12人；其次，為扎實(shí)地推進(jìn)教師基本功訓(xùn)練工作，繼上學(xué)期的書寫基本功訓(xùn)練后，本學(xué)期語文教研組又推出了教師基本功之撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)系列活動(dòng)?；顒?dòng)先由專家引步，教研組在11月份中旬邀請(qǐng)市進(jìn)修學(xué)校施xx老師以《如何準(zhǔn)確把握教材撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)》為在全體語文老師做專題講座，然后11月下旬教研組以“年段集體備課，把握單元教材”為主題，各年段教師集體備課，整體把握單元教材，每位語文教師現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立完成《丑小鴨》的教學(xué)設(shè)計(jì)。在12月初，教研組又在之前活動(dòng)的基礎(chǔ)上以年段為單位，推選出一個(gè)代表分享圍繞課題《丑小鴨》集體備課的教學(xué)設(shè)計(jì)，再由各位老師針對(duì)幾位老師的教學(xué)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)的意見和看法，以小組為單位再次進(jìn)行修改。這一系列活動(dòng)的開展不僅提高教師的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)能力，也提高了自身的素質(zhì)與教學(xué)能力，又真正促進(jìn)了教師的專業(yè)成長(zhǎng)與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。語文組的老師們以辛勤的汗水獲得了碩果累累：在xx市長(zhǎng)征誦讀比賽中吳丹萍老師獲二等獎(jiǎng)；在xx市書法大賽中顏xx老師榮獲一等獎(jiǎng)；在xx市安全與生命教育課例征集中蔡麗霞老師獲得一等獎(jiǎng)；在街道教育辦“踐行核心價(jià)值觀不忘初心勇前行” ——“兩xx做”學(xué)習(xí)教育主題書法展中顏xx獲一等獎(jiǎng)、許xx老師獲二等獎(jiǎng)；在12月份的街道小學(xué)教師基本功（硬筆書法）比賽中，語文教研組的顏xx、吳xx老師榮獲一等獎(jiǎng)。
一學(xué)期來，語文教研組扎實(shí)推進(jìn)街道語文立項(xiàng)課題《小學(xué)語文閱讀教學(xué)中有效切入點(diǎn)的研究》的實(shí)踐與研究。
其次，課題組以課例研究扎實(shí)推進(jìn)課題研究工作，本學(xué)期由翁xx老師執(zhí)教的六年級(jí)上冊(cè)《荷塘舊事》作為語文課題組公開研討活動(dòng)，翁老師以課題中的“荷塘舊事”中的“荷塘”和“舊事”為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)學(xué)生感受課文所呈現(xiàn)的美，此次階段研究課例，有效推進(jìn)課題研討，營(yíng)造良好的教研氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校語文課題的貫徹與實(shí)施！
正因?yàn)橛辛巳w課題組成員的共同努力，在本學(xué)期街道課題中期檢查中，語文課題組的研究材料受到檢查組的一致好評(píng)，順利通過驗(yàn)收。
作為教研組的成員，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環(huán)境，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心和工作的藝術(shù)性，開展教研組之間更進(jìn)一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業(yè)技術(shù)水平。嚴(yán)格抓好平日的教學(xué)常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、能力訓(xùn)練入手，嚴(yán)格要求學(xué)生，牢記古語“教不嚴(yán)，師之惰”，以此相互勉勵(lì)。從學(xué)生的角度來講，我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心，樹立競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主，注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，擴(kuò)大閱讀量和作文量，進(jìn)行有序地專門訓(xùn)練，提高他們的綜合水平。盡力做好后進(jìn)生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
總之，在本學(xué)期里，我們語文組取得了一定的成績(jī)。但我們也看到了困難和不足，我們相信，只要上路，就有收獲。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十
回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)xx和xx的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在x經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想――“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的'學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)xx取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對(duì)以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會(huì)，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的`培訓(xùn)工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。
病人在一輪輪的換著，科里也來了新同事，我不再是最新的一位新人。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
20__年，我院在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)工作中，通過不斷的宣傳、發(fā)動(dòng)和整改，提高我院?jiǎn)T工的環(huán)境意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，并自覺地行動(dòng)起來，積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中，取得實(shí)效。
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市是提升城市形象和改善人居環(huán)境，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺(tái)。
自我院20__年成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導(dǎo)小組以來，進(jìn)一步強(qiáng)化了組織機(jī)構(gòu)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)工作。
今年更是將創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)列入了重要的議事日程，召開創(chuàng)衛(wèi)專題會(huì)議、專業(yè)組會(huì)議、全員動(dòng)員大會(huì)共11次，組織自查和督導(dǎo)40多次，出通報(bào)32期，對(duì)“創(chuàng)衛(wèi)”工作進(jìn)行了逐一分解，責(zé)任到人。
切實(shí)做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實(shí)的工作格局，同時(shí)，認(rèn)真組織全體干部職工積極行動(dòng)起來，全身心地投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去，確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實(shí)處。
二、全員參與，深入創(chuàng)衛(wèi)。
(一)全民動(dòng)員，將工作落到實(shí)處。
自開展創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)以來，我院始終持之以恒，不斷加大創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作的宣傳力度，營(yíng)造了一個(gè)“全院動(dòng)員、人人參與”的良好氛圍。
活動(dòng)中，我們既高度重視結(jié)果狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實(shí)踐過程，從而增強(qiáng)和加大實(shí)踐過程中的落實(shí)和督促力度。
我們始終強(qiáng)調(diào)和注重調(diào)動(dòng)全院職工的創(chuàng)衛(wèi)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)創(chuàng)國(guó)衛(wèi)的主體意識(shí)，讓“動(dòng)員我做”變成“我主動(dòng)做”，真正掀起和始終保持了創(chuàng)衛(wèi)工作活動(dòng)的新熱潮。
(二)加大資金投入，建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄。
在做好各項(xiàng)工作的.同時(shí)，加大對(duì)“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度，在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、營(yíng)造健康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語。
并全年在醫(yī)院門診樓電子屏上定時(shí)滾動(dòng)顯示創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語。
(三)認(rèn)真開展衛(wèi)生月活動(dòng)，做好病媒生物防治工作。
4月份，我院開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)病媒防治工作的愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，開展愛國(guó)衛(wèi)生主題的宣傳活動(dòng)，組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每月對(duì)愛國(guó)衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比、表彰。
每周進(jìn)行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。
(四)積極做好無煙醫(yī)院的宣傳創(chuàng)建活動(dòng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定》，積極開展了控?zé)熃逃?，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，各個(gè)班組設(shè)立了禁煙勸導(dǎo)員，配有熄煙點(diǎn)。
根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，院內(nèi)認(rèn)真做好無煙醫(yī)院的宣傳與創(chuàng)建活動(dòng)。
成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組建了青年志愿者吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志、在所有病室、辦公室、會(huì)議室、樓梯間、衛(wèi)生間張貼“禁止吸煙”標(biāo)志;在醫(yī)院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫(yī)院。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
根據(jù)區(qū)委、區(qū)*的工作安排和需要。我作為第三批駐村干部，真抓實(shí)干、深入群眾、貢獻(xiàn)力量。較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)日常工作，下面就20xx年上半年以來的工作情況進(jìn)行述職，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
半年以來，作為三鋪村駐村干部，在從沒接觸過農(nóng)村基層工作的情況下，積極配合村干部順利開展了各項(xiàng)工作，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的基層工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作方法。同時(shí)，為了提高自身素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的先進(jìn)理論，使本人的政治理論水*和業(yè)務(wù)水*都有所提高。
(一)、盡早進(jìn)入角色，確定自身定位。
由機(jī)關(guān)干部到“村官”助理的轉(zhuǎn)變，我首先明確了自己的定位，端正態(tài)度，虛心向周圍的同事和群眾學(xué)習(xí)，盡快了解村的基本情況，熟悉村內(nèi)的人際關(guān)系，掌握村級(jí)辦事程序，認(rèn)真做好村官的助手，協(xié)助支部搞好黨建工作，同時(shí)協(xié)助村委會(huì)搞好村政建設(shè)，推進(jìn)本村新農(nóng)村建設(shè)。怎樣順利地開展工作是我們駐村干部首先所面臨的問題。從駐村的第一天起，我就要求自己盡快跟村干部進(jìn)行溝通和交流，吸收他們的經(jīng)驗(yàn)，遇到不清楚、不明白的向他們請(qǐng)教，盡快使自己對(duì)村里的情況有個(gè)大概的了解，盡早進(jìn)入工作角色，從點(diǎn)滴小事做起。當(dāng)好“政策宣傳員”、“致富領(lǐng)航員”、“矛盾調(diào)解員”、“黨建指導(dǎo)員”、“民生服務(wù)員”，當(dāng)好助手，做好自己的本分，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，才能更好地開展下一步的工作。
(二)結(jié)合群教活動(dòng)，推黨務(wù)村務(wù)公開。
(三)抓政策宣傳，提高駐村知曉率。
(四)繼續(xù)入戶走訪，探討村級(jí)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
從駐村以來一直在開展入戶調(diào)查，民情走訪活動(dòng)。半年以來，走訪群眾353戶，政策宣傳8場(chǎng)。通過與村干部交流溝通、與村民座談，進(jìn)一步了解三鋪村的發(fā)展優(yōu)勢(shì)：一是基層組織優(yōu)勢(shì)。村兩位班子健全，黨員和村民代表素質(zhì)較高，村干部具有自富、帶富能力強(qiáng)的雙強(qiáng)干部。二是交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)。三鋪村地處金華鎮(zhèn)西南兩公里，滬昆高鐵、貴黃高速、環(huán)城高速和省道102線以及賓陽大道貫穿全村，交通便利。三是發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。貴陽市現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)地處金華鎮(zhèn)，核心產(chǎn)業(yè)園區(qū)又處于三鋪村境內(nèi)，可以帶動(dòng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升村級(jí)社會(huì)全面發(fā)展。
(五)深入體察民情，為民辦理實(shí)事。
1、積極排解矛盾糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，貴陽市現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的不斷建設(shè)，各種矛盾層出不窮。為此，我真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)反映問題的村民，面對(duì)矛盾不回避，努力化解矛盾糾紛16起，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，有力的維護(hù)了村級(jí)社會(huì)穩(wěn)定。
2、配合產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，做好流動(dòng)人口調(diào)查。
為進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下流動(dòng)人口服務(wù)管理，準(zhǔn)確及時(shí)掌握村級(jí)流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。駐村干部、村計(jì)生人員、流動(dòng)人口管理人員在全村轄區(qū)內(nèi)組織開展流動(dòng)人口入戶調(diào)查工作。截止目前，全村共有流動(dòng)人口164戶，流動(dòng)人口698人，主要集中在村一、二、三、四、五、九、十、十一、十二組，絕大部分是園區(qū)企業(yè)就業(yè)人員以及公路建設(shè)從業(yè)人員。此次調(diào)查主要針對(duì)流動(dòng)人口較多的企業(yè)外來務(wù)工人員、村組外來人員進(jìn)行登記、建檔和服務(wù)工作，努力做到流入人口底數(shù)清，為今后管理服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、擬補(bǔ)助金方案，建和諧新農(nóng)村。
隨著村級(jí)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，讓老年人共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，進(jìn)一步提高老年人的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，讓老人們渡過一個(gè)健康長(zhǎng)壽幸福的晚年，營(yíng)造關(guān)愛老人、孝行至上的和諧氛圍。我與村干部一起制定村內(nèi)年滿60周歲無固定收入的老年人每年發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)助金方案。并與村干部、村民代表一起討論方案草案。初步達(dá)成了共識(shí)，從xx年1月起，村委會(huì)從村集體經(jīng)濟(jì)中拿出部分資金給年滿60周歲的老年人發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)助金。
4、防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)，降低村民損失。
“7?16”暴雨導(dǎo)致穿越我村的幾條交通要道部分路段及其周邊路段積水阻斷交通，積水最深處米;導(dǎo)致現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)有些地方30公分積水，園區(qū)內(nèi)企業(yè)無法正常作業(yè);導(dǎo)致農(nóng)戶房屋被洪水侵泡，直接威脅到企業(yè)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
汛情發(fā)生后，我村第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，村委迅速組織包括駐村干部在內(nèi)的防汛應(yīng)急隊(duì)分3小組深入到全村12個(gè)村民組農(nóng)戶家中處置險(xiǎn)情，對(duì)農(nóng)作物、道路交通、房屋、水利工程、電力、地質(zhì)災(zāi)害等查實(shí)核準(zhǔn)，科學(xué)估價(jià)，快速準(zhǔn)確上報(bào)災(zāi)情。組織受災(zāi)群眾開展抗災(zāi)自救，防止災(zāi)情進(jìn)一步擴(kuò)大。調(diào)集挖機(jī)搶險(xiǎn)排洪，全力搶救被困群眾生命財(cái)產(chǎn)，努力把災(zāi)害損失降低到最低限度。
5、搭建服務(wù)百姓*臺(tái)，提高人口計(jì)生質(zhì)量。
為了構(gòu)建和諧的人口環(huán)境和計(jì)劃生育環(huán)境，搭建服務(wù)百姓的*臺(tái)，進(jìn)一步提高村級(jí)計(jì)劃生育工作服務(wù)水*，在村干部的極力配合下全面開展了春季以來的計(jì)劃生育工作，我村的計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、*的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的幫助下有序的進(jìn)行。著力抓好村計(jì)生服務(wù)室建設(shè)，打造村級(jí)計(jì)劃生育管理服務(wù)新*臺(tái)。讓其更好對(duì)黨的計(jì)生和衛(wèi)生政策進(jìn)行宣傳，廣大人民群眾受益。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)，保民安居樂業(yè)。
在村干部的配合下，開展了安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“以人為本”的安全工作理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。加強(qiáng)道路交通安全管理，加大治安巡邏力度，強(qiáng)化道路交通工作責(zé)任，提高群眾道路交通安全意識(shí)，有效預(yù)防道路交通事故。
7、參與村事務(wù)，助決策部署。
積極配合并組織全村黨員干部及時(shí)召開黨員會(huì)議7次，討論決定村級(jí)重大事項(xiàng)，充分體現(xiàn)了我村黨內(nèi)民主化建設(shè)得到了提高。
總之，半年以來，在區(qū)委、區(qū)*以及鎮(zhèn)黨委和*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人作風(fēng)正派、求真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)同志。同時(shí)也存在一些不足，如：*時(shí)忙于工作，學(xué)習(xí)方面還抓得不夠緊、在工作細(xì)節(jié)上還不夠到位等，有待于下半年提高。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的xx名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。
潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。
展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
在我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧。
1、逐步增加人員配比。
2、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目。
3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
4、加大培訓(xùn)力度。
5、提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)安全管理。
根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報(bào)如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，上半年又招聘護(hù)理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導(dǎo)診。逐步提高床護(hù)比，比值由原來xx：xx提高到xx：xx(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護(hù)士，內(nèi)科增加兩名護(hù)士)。
2、需要新開展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護(hù)理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們xx月xx日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后，按中醫(yī)護(hù)理工作指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù)理水平，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次。對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)講課提高到課件教學(xué)。于xx月初制定崗前護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開展護(hù)士語言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度，按計(jì)劃分層級(jí)考核真正落到實(shí)處。
5、針對(duì)安全管理;由咱們xx副書記牽頭，制定了科室財(cái)務(wù)臺(tái)賬，并按要求規(guī)定對(duì)物品、儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修。針對(duì)搶救車、常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長(zhǎng)有針對(duì)性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足。于xx月末前完成護(hù)理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。(共計(jì)重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案xx項(xiàng))。
7、護(hù)理人員進(jìn)修：血透護(hù)士xx名、手術(shù)室護(hù)士xx名。按預(yù)計(jì)入住新樓后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì)，大約xx-xx人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員xx人，還需xx人左右，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成。
8、開展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉。
9、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)習(xí)生手冊(cè)、護(hù)士手冊(cè)?，F(xiàn)在前兩個(gè)手冊(cè)已完成，護(hù)士手冊(cè)在完善和整理中。
半年護(hù)理工作量完成情況半年各科室累計(jì)共輸液xx次，輸血xx次，肌肉注射xx人次，皮試xx次，靜脈采血xx人次(不包括門診)，一級(jí)、危重患者xx人次，灌腸xx人次，口腔護(hù)理xx人次，導(dǎo)尿xx人次，吸氧xx人次，胃腸減壓xx人次，鼻飼xx人次。
(1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)xx%。
(2)、特、一級(jí)(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)xx%。
(3)、急救物品、藥品完好率達(dá)xx%。
(4)、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)xx%，中醫(yī)護(hù)理記錄合格率xx%。
(5)、護(hù)理人員三基考核，理論合格率達(dá)xx%，技術(shù)操作合格率xx%。
(6)、消毒隔離合格率達(dá)xx%。
(7)、病房管理xx%。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十六
20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下：
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過艱難的尋找，最終在保險(xiǎn)公司找到了電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也就是利用電話進(jìn)行市場(chǎng)拓展。
以前會(huì)覺得營(yíng)銷是一項(xiàng)很抽象的工作，即使是聽說的銷售故事，也會(huì)覺得很神奇。知道實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來電話營(yíng)銷也是營(yíng)銷的一種工具，營(yíng)銷體現(xiàn)在方方面。不僅僅是那些策劃、構(gòu)思、創(chuàng)意才是營(yíng)銷，銷售工作是營(yíng)銷的基層工作，但是就是這樣，我們現(xiàn)在還是不一定能做好基層的銷售工作的，電話營(yíng)銷應(yīng)該可以說是一個(gè)基層的基層工作了，但是還是很有難度的。我不但沒有覺得這份工作地位低，反而體會(huì)到了銷售或者說是營(yíng)銷工作的不容易。難怪那么多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是做銷售出身的，就從電話營(yíng)銷這樣微小的工作中，就可以看出銷售是多么地鍛煉人，它要求親和力、耐心、細(xì)心、恒心、良好的表達(dá)能力、高超的溝通技巧和聆聽能力。
以前上市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課的時(shí)候，多多少少都會(huì)覺得講得很空洞，可是實(shí)習(xí)完了，再回頭翻番書本，卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)書本是把實(shí)踐中的體會(huì)經(jīng)驗(yàn)條理化地概括性的闡述出來。比如以前我會(huì)覺得消費(fèi)者的人員推銷根本就沒有用，只有那些心地純良，沒有被推銷過的人，才會(huì)購(gòu)買那些推銷人員的產(chǎn)品。我從來都沒有設(shè)身處地的想象過那些推銷人員，他們也許并不只是普通人眼中的存心騙人的騙子，而那些最后購(gòu)買產(chǎn)品的人，也并不只是好騙而已，很可能是被推銷員的堅(jiān)持不懈所打動(dòng)了。這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲也許是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到發(fā)傳單的人都避之不及，但是同學(xué)們自己做兼職發(fā)傳單以后，再遇到發(fā)傳單的人就會(huì)主動(dòng)接過他們的傳單，因?yàn)榇蠹叶俭w會(huì)過其中的不易。
實(shí)習(xí)時(shí)為了更好地完成工作，自己也會(huì)查閱一些電話營(yíng)銷方面的知識(shí)和技巧。
電話營(yíng)銷中最重要的是與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。
要做到這一點(diǎn)，首先要做一個(gè)受歡迎的人：這需要電話營(yíng)銷人員注重電話禮儀和微笑，雖然打電話時(shí)對(duì)方看不到電話營(yíng)銷人員的面部表情，但是他們可以感受到電話營(yíng)銷人員的真實(shí)情感，所以電話營(yíng)銷人員一定要真誠(chéng)；電話營(yíng)銷人員與客戶溝通的唯一途徑就是自己的聲音，聲音是電話營(yíng)銷人員能夠留給客戶的第一印象，這很重要，所以電話營(yíng)銷人員也要提高自己聲音的感染力，這也需要真誠(chéng)，不需要矯揉造作；適當(dāng)?shù)卣嬲\(chéng)地表達(dá)理解和贊美，適當(dāng)時(shí)候表達(dá)自己的同意和欽佩，是信任關(guān)系建立的潤(rùn)滑劑；學(xué)會(huì)積極傾聽，客戶有時(shí)候態(tài)度表達(dá)得很模糊，要學(xué)會(huì)聽懂其中的傾向，如果不能理解客戶的真正意思，很有可能就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)；不同的客戶有不同的處事風(fēng)格，電話營(yíng)銷人員要適應(yīng)客戶的溝通風(fēng)格，不能耍性子，要用專業(yè)的態(tài)度對(duì)待客戶的溝通方式；電話營(yíng)銷人員還可以通過尋找和客戶的共同點(diǎn)或者對(duì)方感興趣的話題來促進(jìn)雙方的關(guān)系；如果可以的話，電話營(yíng)銷人員不僅要關(guān)心客戶還要關(guān)心他的家人。
第二，要以客戶為中心。這是毫無疑問的，有時(shí)客戶可能會(huì)需要你業(yè)務(wù)之外的幫助，只要力所能及就要去提供幫助，這樣客戶會(huì)真正感激你，不會(huì)覺得你只是為了做成生意才和他套近乎；要以客戶為中心，更好地為客戶服務(wù)，就要了解客戶的需求，學(xué)會(huì)提問了解客戶需求；和客戶建立關(guān)系以后要長(zhǎng)期保持，是不是問候客戶，讓客戶了解你的各種產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)客戶有需要時(shí)第一個(gè)想到你；以客戶為中心，體現(xiàn)在各種細(xì)節(jié)和小事中，要做好服務(wù)。
第三，用專業(yè)打造卓越。很難想象一個(gè)不懂自己產(chǎn)品和服務(wù)的銷售人員如何讓客戶了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，更別說信任了。電話銷售人員要成為自己產(chǎn)品的應(yīng)用專家，提高解決客戶世界問題的能力。
第五，誠(chéng)實(shí)正直。如果自己的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足客戶的需要，那么就要跟客戶說明，一方面可以避免客戶使用自己的產(chǎn)品或服務(wù)后產(chǎn)生不滿，又無法重新讓他滿意，另一方面可以給客戶留下誠(chéng)實(shí)可信的印象，下一次有機(jī)會(huì)客戶仍可能會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你。另外，還要客觀地評(píng)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不能再客戶面前批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即使客戶詢問你關(guān)于你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意見?？蛻粲肿约旱脑u(píng)價(jià)，不管其詢問的目的，只要自己公正客觀地評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶就可以認(rèn)識(shí)自己的正直。相反的話，會(huì)讓客戶覺得自己很卑劣。
這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，但是還是收獲了一些東西。可能專業(yè)方面并沒有太大的提高，但是讓我對(duì)銷售工作有了相較以往有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)職場(chǎng)有了一點(diǎn)初步的了解。我理解到工作中，一開始，可能很少會(huì)有人完全坦誠(chéng)相待，但是經(jīng)過相處，畢竟是在一起工作的，大家還是可以成為朋友，互相幫助和支持的。良好的同事關(guān)系，在工作時(shí)有個(gè)自然融洽和諧的工作氣氛，自然可以促進(jìn)工作的開展。我們不能對(duì)別人要求太多，關(guān)鍵是做好自己，對(duì)別人真誠(chéng)。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十八
20xx年根據(jù)護(hù)理部、內(nèi)科工作計(jì)劃，結(jié)合本科實(shí)際情況，制定內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃，在主管院長(zhǎng)、護(hù)理部及大科護(hù)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作能按計(jì)劃完成，現(xiàn)報(bào)告如下：
對(duì)照自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在主管院長(zhǎng)、護(hù)理部、大科及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，反復(fù)自查自糾，不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，科內(nèi)進(jìn)行各級(jí)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考核，順利的通過了自治區(qū)消毒供應(yīng)室的評(píng)審驗(yàn)收，為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”奠定了良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)創(chuàng)甲辦及護(hù)理部的指示，嚴(yán)格按照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家中醫(yī)院管理局《三級(jí)中醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合《醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，通過自查自糾，不斷的整改，不斷的完善，做好消毒供應(yīng)中心的內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)科室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)及完善相關(guān)臺(tái)賬資料的整理。
同時(shí)及時(shí)檢查督促各區(qū)域重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)、工作流程的規(guī)范執(zhí)行，為創(chuàng)三甲迎檢做好充分的準(zhǔn)備，順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳檢查組的三甲評(píng)審。對(duì)三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取，并及時(shí)組織討論，逐步落實(shí)整改。
積極配合醫(yī)院開展20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)“說話和著說，服務(wù)著做”，深入科室實(shí)行下收下送，滿足臨床需要，并了解供應(yīng)物品的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，不斷提高服務(wù)水*，各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機(jī)檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。無菌物品合格率達(dá)100%，器械清洗質(zhì)量達(dá)98%。
根據(jù)護(hù)理部、大科系統(tǒng)以及供應(yīng)室質(zhì)控計(jì)劃開展科內(nèi)質(zhì)控工作，一級(jí)質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查2次；二級(jí)質(zhì)控每月檢查一次；三級(jí)質(zhì)控每月檢查一次。對(duì)存在的問題做到有原因分析，有整改措施、有反饋、有復(fù)查。根據(jù)科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結(jié)。
根據(jù)護(hù)理部、大科的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合科室的情況制定每月培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，包括“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、中醫(yī)知識(shí)與中醫(yī)技能培訓(xùn)計(jì)劃、供應(yīng)室人員?？浦R(shí)培訓(xùn)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，新入科護(hù)士培訓(xùn)等。1月完成全院業(yè)務(wù)小坎課一次。
科內(nèi)每月對(duì)工作人員進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作人員的消毒隔離意識(shí)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。
完成實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教總結(jié)，根據(jù)護(hù)理部的教學(xué)計(jì)劃，制定20xx年實(shí)習(xí)生教學(xué)計(jì)劃。明確帶教內(nèi)容，組織實(shí)施。
上半年開展新業(yè)務(wù)兩項(xiàng)，分別為全自動(dòng)清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養(yǎng)箱，根據(jù)生產(chǎn)廠家的指導(dǎo)，分別制定操作規(guī)程、流程，并組織科室人員培訓(xùn)。
下半年繼續(xù)在主管院長(zhǎng)、護(hù)理部、院感科及大科的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，針對(duì)科室的不足，加以改進(jìn)整改并逐步落實(shí)。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇一
20xx年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，加大護(hù)理監(jiān)督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行理論考試，要求人人過關(guān)。同時(shí)加大了年終考核力度在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及中級(jí)職稱護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績(jī)作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，得到了患者一致好評(píng)。
二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，增加考核次數(shù)，使理論知識(shí)和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助配合醫(yī)院，完成了護(hù)理績(jī)效考核制度。
每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績(jī)效考核，通過對(duì)科室及個(gè)人考核，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高。
新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，實(shí)施了新的護(hù)理文書書寫，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：定專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
2)特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
3)急救物品完好率達(dá)100%。
4)護(hù)理文件書寫合格率達(dá)100%。
5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0、
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn)，年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核，使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn)。
3、全院護(hù)理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動(dòng)力無限，我相信我們那會(huì)做好這一切的，因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中!
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇二
__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫忙下，內(nèi)二科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和職責(zé)心，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20__年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，規(guī)范自我的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，禮貌用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，經(jīng)過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及經(jīng)過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續(xù)，供給一次性紙杯，幫忙無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇三
光陰似箭，日月如梭。20__年過去了，在過去的一年里，我作為腫瘤外科護(hù)理單元責(zé)任組長(zhǎng)，在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作。認(rèn)真履行責(zé)任組長(zhǎng)職責(zé)，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，配合護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)本單元年輕護(hù)士們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的技術(shù)，熱誠(chéng)地為廣大患者服務(wù)。作為責(zé)任組長(zhǎng)，在工作中我做到掌握患者的病情、治療及護(hù)理情況指導(dǎo)護(hù)士工作，根據(jù)病人護(hù)理需要下護(hù)囑，解決護(hù)理疑難問題。督促、指導(dǎo)護(hù)士與病人進(jìn)行交流、溝通，實(shí)施心理護(hù)理，作好健康教育。責(zé)任護(hù)士不在班時(shí)，承擔(dān)其職責(zé)。及時(shí)評(píng)價(jià)新入院、危重病人的護(hù)理程序?qū)嵤┣闆r，指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士及護(hù)生進(jìn)行教學(xué)查房，開展專題講座。
我們面對(duì)的是腫瘤、手術(shù)前后、化療、癌癥晚期的病人，有的喪失了意識(shí)，有的喪失了信心，情緒不穩(wěn)定。因此，我們不僅要配合醫(yī)生治“身”病，更要治“心”病視病人為親人，努力解決病人的痛苦，提高生活質(zhì)量。讓我們的工作得到進(jìn)一步的改進(jìn)及提升。應(yīng)業(yè)余時(shí)間我努力學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)和存在技能，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)一份微薄力量，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，同時(shí)配合護(hù)士長(zhǎng)做好病房的一些管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，在做好日常護(hù)理工作的同時(shí)，還要不厭其煩、耐心細(xì)致地指導(dǎo)、督促病人進(jìn)行積極的康復(fù)訓(xùn)練，驅(qū)走病魔，戰(zhàn)勝心魔。通過我們的努力，病人得到了全方位的護(hù)理服務(wù)，提高了護(hù)理質(zhì)量，融洽了護(hù)患關(guān)系，病人滿意度穩(wěn)步上升，工作之余我們給病人及家屬做好健康教育，疾病的治療和預(yù)后及預(yù)防知識(shí)。健康教育覆蓋率達(dá)到100%。我們的工作得到了病人的稱譽(yù)，家屬的稱道，病人的宣傳就是最好的宣傳。不論是在醫(yī)院內(nèi)部還是在社會(huì)上，腫瘤外科的服務(wù)都得到了認(rèn)可。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪！在即將迎來的20__年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)。作為責(zé)任組長(zhǎng)，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇四
1、強(qiáng)化相關(guān)
專業(yè)
知識(shí)及規(guī)章制度的
學(xué)習(xí)
。大家能積極參加醫(yī)院舉辦的每周一課的學(xué)習(xí)，主管護(hù)師完成了一年一次的院內(nèi)講課任務(wù)，完成了全年繼續(xù)教育學(xué)分。
2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核。以強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練為主今年進(jìn)行了兩次護(hù)理基本理論測(cè)試，兩次基本技能測(cè)試。同時(shí)每位護(hù)理人員撰寫了一篇本科一種疾病的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、健康教育）。
3、積極參加社會(huì)公益活動(dòng)；有多名護(hù)士參加無償獻(xiàn)血。
4、繼續(xù)新護(hù)士的輪科工作（每科3個(gè)月），今年有兩名護(hù)士參加執(zhí)業(yè)注冊(cè)。
5、指定具有護(hù)師以上職稱的.護(hù)士負(fù)責(zé)
實(shí)習(xí)
生的帶教工作，制定帶教計(jì)劃，做到出科有
成績(jī)
，對(duì)不能完成實(shí)習(xí)任務(wù)的學(xué)生不予轉(zhuǎn)科。
6、全年無重大事故發(fā)生。
7、初步實(shí)行了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)制和護(hù)理工作量上報(bào)制。
但是工作中還有很多不足；如護(hù)理文書書寫尚不規(guī)范；健康教育還流于形式；在論文撰寫，護(hù)理科研方面是空白；在服務(wù)態(tài)度和病人滿意度上還明顯不足。發(fā)生2次差錯(cuò)。
我們深刻的體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高，職業(yè)道德好，專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍迫在眉捷。
1、打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神，把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”服務(wù)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
2、為使護(hù)理隊(duì)伍管理年輕化、知識(shí)化。xx年我們將調(diào)整1～2名年輕的護(hù)士擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)。
3、隨著護(hù)理技術(shù)不斷發(fā)展，我們想選送一些護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。建立中醫(yī)院護(hù)士進(jìn)修基地。聯(lián)系一家上級(jí)醫(yī)院，對(duì)我院的護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干進(jìn)行為期2～3個(gè)月的輪訓(xùn)。
4、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，結(jié)合我院的工作實(shí)際把xx年護(hù)理質(zhì)量檢查7項(xiàng)濃縮成xx年的五項(xiàng)，并同時(shí)制定出急診室、手術(shù)室?？茩z查細(xì)則表。每月進(jìn)行一次科室護(hù)理質(zhì)量單項(xiàng)檢查，每季度進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量全面檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、完善護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)制度。
6、實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度。
7、積極配合醫(yī)院復(fù)審工作。
8、招聘四名護(hù)理人員。
總之，xx年我們要認(rèn)真貫徹醫(yī)院管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以病人為中心，以發(fā)展中醫(yī)藥特色為優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化管理意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和
安全
意識(shí)，本著“質(zhì)量?jī)?yōu)先，教育為重，管理為新，人員為本”的理念。以醫(yī)院管理年活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供“優(yōu)質(zhì)高效，便捷滿意”的服務(wù)。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇五
下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
大家都知道搶救室是一種什么樣的工作性質(zhì)，與時(shí)間賽跑，與死神搏斗，病人的病情比較重、復(fù)雜，變化比較迅速。剛被分到急診搶救室的時(shí)候，自己很多時(shí)候的狀態(tài)是站在那里，像個(gè)木頭，我的老師們也是第一次接觸男同事，這種狀態(tài)也是很微妙的，但通過老師們的耐心、細(xì)心的教導(dǎo)，自己虛心的學(xué)習(xí)，我很快的掌握了一些常見病的急救技能。記得剛?cè)肟撇痪玫囊粋€(gè)中午，我們搶救室值班的醫(yī)生是位身材比較苗條的女性，120送來一位身寬體胖的患者，送來的時(shí)候已經(jīng)呼吸心跳停止，需立即進(jìn)行搶救，可擺在面前最困難的問題不是搶救而是怎樣將這位患者搬到床上，這時(shí)，我們男同事的優(yōu)勢(shì)是顯而易見的?？稍谶M(jìn)行胸外心臟按壓的時(shí)候問題又同樣擺在面前，女醫(yī)生的按壓對(duì)這么一位身寬體胖的患者來說實(shí)質(zhì)是無效的。胸外心臟按壓的搶救技能我也只是以前在書上看過，根本就沒有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)也不容我再去想的太多，一邊想著書上的步驟要領(lǐng)，一邊進(jìn)行搶救，憑著那份自信，這位患者通過我們集體的努力，搶救最終獲得成功。在洗手的時(shí)候，老師們說：“今天幸好有我們的小劉在，不然今天我們肯定救不了他，而且我們小劉的動(dòng)作也很標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)于一位男同事來說，感到這是對(duì)我從事的事業(yè)最好的肯定，也讓我對(duì)自己有了更多的自信。我想對(duì)在坐的男同仁們說聲，我們?cè)诠ぷ髦胁粌H要掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，而且還要有那份將事護(hù)理事業(yè)做的更好的自信!
在工作中，我得到了老師們的肯定，對(duì)于患者及其家屬來說，能得到他們的肯定，也不是說說就能做的到的：在剛工作的很多時(shí)候，病人及其家屬看我的眼神，一個(gè)字：怪，三個(gè)字：怪怪的，好像看到的是個(gè)“魔鬼”，哈哈!不過這些感覺都在我的工作中天天變化著：有一次120送來一位男士，補(bǔ)液已經(jīng)配好，當(dāng)我要給這位患者進(jìn)行靜脈穿刺的時(shí)候，這為男士看了看我的胸卡說：“啊!男護(hù)士呀，嗚萊塞!嗚萊塞!還是讓你老師來吧，我從來沒有見過男護(hù)士，男的不如女的細(xì)心……瑞金醫(yī)院有男護(hù)士了……”。面隊(duì)這樣的患者我不能每次都是選擇默默的離開，我要找回那份自信。通過我的說服，最終同意我為他靜脈穿刺。當(dāng)我細(xì)心為他排好氣，消好毒，并一針見血穿刺成功，正要貼貼膜時(shí)，他說：“啊!已經(jīng)打好了，不錯(cuò)么，一點(diǎn)也不痛，比小姑娘的技術(shù)還好，也很細(xì)心……”。最后，我也回敬此君一句：“看到了，這就是我們?nèi)鸾疳t(yī)院!瑞金醫(yī)院的男護(hù)士!”。此君不由的伸出了大拇指!
剛輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)液室的時(shí)候，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補(bǔ)液的時(shí)，這位患者說：“還是讓你的師父來吧，男的不行……”。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說：“小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯(cuò)，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了?！迸级诼飞弦姷揭恍┙o我打招呼的人“你不是瑞金醫(yī)院的男護(hù)士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細(xì)的一位?！薄吧洗挝覌屔〉臅r(shí)候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進(jìn)去，多虧了你呀?！甭牭竭@些的時(shí)候我感覺到的不僅僅是一個(gè)贊許，更是一個(gè)鞭策，男護(hù)士是護(hù)理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護(hù)理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護(hù)士必須要具有細(xì)心、耐心、愛心、虛心膽大心細(xì)的按照醫(yī)療護(hù)理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護(hù)士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€(gè)還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說：“有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大?！?。是呀，一個(gè)人的力量是有限的，走不遠(yuǎn)，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻(xiàn)我門微薄的力量。
“往事已矣，來者可追”，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇六
任職資格：
（1）具備完成本崗位職責(zé)的能力。
（2）護(hù)師以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事本專科護(hù)理工作五年以上的注冊(cè)護(hù)士。
（3）熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理及常用急救技術(shù)，能獨(dú)立準(zhǔn)確評(píng)估、判斷和處理本專業(yè)護(hù)理問題；能根據(jù)病人情況制定護(hù)理計(jì)劃并組織實(shí)施。
崗位職責(zé)：
1、在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)者下，全面負(fù)責(zé)本組病人責(zé)任制整體護(hù)理的開展。
2、每日根據(jù)病員病情、工作內(nèi)容合理安排本組責(zé)任護(hù)理工作，分管到床，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)、合理有效，滿足病員對(duì)護(hù)理工作的需要。
3、指導(dǎo)并參與本組危重，技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人搶救和護(hù)理工作，并負(fù)責(zé)一定數(shù)量病人。
4、組織并參加晨晚間護(hù)理、床旁交接及下午查房評(píng)估并掌握本組病人的情況，檢查指導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理、整療措施、健康教育落實(shí)情況。
5、參與本組醫(yī)生查房，及時(shí)與護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生、病人、家屬溝通，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)本組治療及護(hù)理工作的開展，確保及時(shí)、有效。
6、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好護(hù)理質(zhì)控和改進(jìn)工作，修改完善護(hù)理工作流程。
7、規(guī)范指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士、認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)護(hù)士。
8、組織本組護(hù)理業(yè)務(wù)查房、護(hù)理教學(xué)查房、危重病人護(hù)理會(huì)診和護(hù)理個(gè)案討論。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任護(hù)士崗位職責(zé)。
任職資格：
（1）具備完成本崗位職責(zé)的能力。
崗位職責(zé)：
1、按照護(hù)士長(zhǎng)安排，運(yùn)用護(hù)理程序完成所負(fù)責(zé)病人的基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、疾病護(hù)理、健康指導(dǎo)。
2、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、疾病護(hù)理規(guī)范為病人提供高素質(zhì)的整體護(hù)理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)新病人接待、與醫(yī)生溝通、完成各項(xiàng)醫(yī)囑。
4、規(guī)范落實(shí)病人分級(jí)護(hù)理，安全警示、記錄書寫。
5、參加本班次危重病人搶救護(hù)理，及特殊急救任務(wù)。
6、尊重病人及家屬，為病人解決問題、保持保持練好關(guān)系。
7、保證病人床單位及環(huán)境的清潔舒適。
8、預(yù)防院內(nèi)感染、保證病人安全。
9、認(rèn)真與個(gè)班交接病人，在經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)主動(dòng)請(qǐng)教上級(jí)護(hù)師。10、11、規(guī)范指導(dǎo)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士、認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)護(hù)士。按照護(hù)士長(zhǎng)分工完成所承擔(dān)的群眾性管理工作。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇七
總結(jié)。
匯報(bào)導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：護(hù)理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對(duì)大家有所幫助。一：為加快科室護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護(hù)士繼續(xù)教育，...護(hù)理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而平凡的愛。今天我給大家為您整理了，希望對(duì)大家有所幫助。
一：
為加快科室護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護(hù)士繼續(xù)教育，優(yōu)化護(hù)理人員知識(shí)結(jié)構(gòu),提高護(hù)理專業(yè)水平，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部分層級(jí)培訓(xùn)要求，制定了一系列培訓(xùn)目標(biāo)及要求，特別是通過這一年迎接我院"三甲復(fù)審"的準(zhǔn)備工作，讓我們懂得我們面對(duì)的不僅僅是醫(yī)院的榮譽(yù)，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責(zé)任與義務(wù)，我們骨一科護(hù)理隊(duì)伍以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練，打造出一支具有凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍，現(xiàn)將我科護(hù)理培訓(xùn)工作總結(jié)一、首先在護(hù)士中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護(hù)士護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān)，護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護(hù)士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時(shí)，適地開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，把如何提高護(hù)理人員的技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來抓。
二、成立科室培訓(xùn)組織，抓好培訓(xùn)質(zhì)量管理成立骨一科護(hù)士培訓(xùn)管理小組,由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，且定期對(duì)培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。充分發(fā)揮小組的職能，負(fù)責(zé)督導(dǎo)科室新入職護(hù)士、夜班準(zhǔn)入護(hù)士、輪科護(hù)士的培訓(xùn)，按計(jì)劃組織科室的理論和技能培訓(xùn)及考核，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
三、
采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到"學(xué)有所用"。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次，護(hù)理個(gè)案查房12次，基本技能培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)12項(xiàng)，急救知識(shí)及技能培訓(xùn)3次。針對(duì)護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡(jiǎn)易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進(jìn)行了多人急診的入院的搶救演示。
四、落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。
加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)，嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量，對(duì)不同年資，能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并做好"傳、幫、帶"的工作，目前我科臨床護(hù)理人員分四個(gè)層級(jí)：即n1(經(jīng)驗(yàn)護(hù)士)n2(初級(jí)責(zé)任護(hù)士)n3(高級(jí)責(zé)任護(hù)士)n4(專科護(hù)士)。除了按要求分層級(jí)培訓(xùn)外，我們工作5年內(nèi)的護(hù)士也參加由護(hù)理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓(xùn)，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護(hù)士"三基"理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為100%，基本技能合格率100%。
五、制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)對(duì)我科護(hù)理人員加強(qiáng)制度、預(yù)案、疾病護(hù)理常規(guī)的培訓(xùn)，通過對(duì)往年護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實(shí)際情況，重新完善修訂了護(hù)理工作制度及各層級(jí)護(hù)理崗位說明，明確各級(jí)各類護(hù)理人員職責(zé)。
根據(jù)護(hù)理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格要求每一個(gè)護(hù)士認(rèn)真模擬演練，通過真實(shí)的演練，大大提高了我科護(hù)土應(yīng)急反應(yīng)能力、急救技能，同時(shí)進(jìn)行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇、急救約物知識(shí)、急救儀器使用培訓(xùn)等。搶救儀器、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負(fù)責(zé)、每日檢查、及時(shí)維修，保證隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
六、
教學(xué)。
能力的培養(yǎng)從n1層級(jí)護(hù)士開始，我們即著手對(duì)培養(yǎng)護(hù)理人員教學(xué)能力的培養(yǎng)，尤其是護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學(xué)均由科室護(hù)理骨干承擔(dān)，在準(zhǔn)備課件和精心備課中，他們的教學(xué)能力得到鍛煉和升華。
七、法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)積極組織我科護(hù)士參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓(xùn)，以護(hù)士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍(lán)本，通過多媒體講解、案例分析等方法對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新入職護(hù)士。讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)在護(hù)理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進(jìn)措施1、層級(jí)培訓(xùn)細(xì)化工作做得還不夠細(xì)致2、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，有落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
3、缺乏新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的開展。下一年度加強(qiáng)科室護(hù)理人員創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)在過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的，我們的培訓(xùn)工作還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，在新的一年里，以迎接"三級(jí)復(fù)審"契機(jī)，我們努力打造出一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍，使護(hù)理工作再上新臺(tái)階。
二：
去年的八月我有幸被分到急診部，在急診工作的這一年中對(duì)我的成長(zhǎng)來說有很大的幫助，下面就我在工作中的一些感觸和大家說說：
由的伸出了大拇指!剛輪轉(zhuǎn)到補(bǔ)液室的時(shí)候，我正準(zhǔn)備要為一位中年女性患者靜脈穿刺補(bǔ)液的時(shí)，這位患者說："還是讓你的師父來吧，男的不行......"。我和老師也沒有將她說服。過了大概四天，我給一位患者靜脈穿刺結(jié)束后，突然有位中年女性患者拉著我的胳膊說："小弟，還記得我么，前幾天，我沒有讓你給我打針，不好意思噢，我這幾天觀察，你打針打的不錯(cuò)，我歉你一針，今天是我最后一次打吊針了。"偶而在路上見到一些給我打招呼的人"你不是瑞金醫(yī)院的男護(hù)士么?還記得我么?上次是你給我爸褥瘡換的藥，你是換藥中最仔細(xì)的一位。""上次我媽生病的時(shí)候是你幫我媽打吊針的，其他人都沒有打進(jìn)去，多虧了你呀。"聽到這些的時(shí)候我感覺到的不僅僅是一個(gè)贊許，更是一個(gè)鞭策，男護(hù)士是護(hù)理事業(yè)的新生力量，或許我們的一小步就能給護(hù)理事業(yè)帶來一大步的跨越。
正如朱唯一老師說的那樣：作為一名護(hù)士必須要具有細(xì)心、耐心、愛心、虛心膽大心細(xì)的按照醫(yī)療護(hù)理常規(guī)做好自己本職的工作，就肯定能夠做一名合格的護(hù)士，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)理想。
去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名新職工，現(xiàn)在新人換舊人了。去年我們?nèi)齻€(gè)還像是汪洋中的一葉孤舟，而如今，我看到的是好多和我們一樣的男同仁坐在下面。我曾經(jīng)看到一篇文章說："有一智者曾問他的弟子：一滴水如何才能不干涸?弟子搖頭，智者說：要融入大海"。是呀，一個(gè)人的力量是有限的，走不遠(yuǎn)，飛不高，好比一條小渠，如果不匯入江河，永遠(yuǎn)也不能洶涌澎湃。因此，我們男同志們要團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮我們集體作用，為我們的瑞金醫(yī)院添磚加瓦，奉獻(xiàn)我門微薄的力量。
"往事已矣，來者可追"，新的一年里，我期待著與大家一路同行，分享最多的喜悅，分擔(dān)最少的痛苦。
最后，愿你們工作順利!三：
轉(zhuǎn)眼，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有8個(gè)月了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真作好手術(shù)前病人的訪視工作，把整體護(hù)理工作應(yīng)用到手術(shù)室護(hù)理中，得到了病人的一致好評(píng)。作為器械護(hù)士時(shí)認(rèn)真作好每一臺(tái)手術(shù)的配合，在熟練的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中，監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成。通過6個(gè)月的學(xué)習(xí),已能夠獨(dú)立完成婦產(chǎn)科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作。
在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了科室的建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量!的人還：
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇八
__年度結(jié)直腸外科完成造口患者護(hù)理共計(jì)553人。造口門診接待患者5117人次。承擔(dān)院內(nèi)造口、傷口、壓力性損傷、失禁護(hù)理會(huì)診量283人次。造口陽光宣教大講堂接待觀眾973人。造口患者回訪400余人次?！对炜谧o(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》被北京市衛(wèi)健委授予“__年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范項(xiàng)目”稱號(hào)。
二、認(rèn)真組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座，繁榮學(xué)術(shù)交流。
__年度結(jié)直腸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過精心的籌備、嚴(yán)密的組織，承辦了區(qū)級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“壓力性損傷護(hù)理及管理”；協(xié)辦市級(jí)繼續(xù)教育“腸造口?？谱o(hù)理管理培訓(xùn)班”；協(xié)辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育“結(jié)直腸癌造口治療及護(hù)理培訓(xùn)班”。邀請(qǐng)到院內(nèi)多位知名專家講授講解，內(nèi)容涉及到造口、壓力性損傷的專業(yè)領(lǐng)域，貼合專科護(hù)理發(fā)展方向，增進(jìn)相關(guān)知識(shí)水平。
三通過教學(xué)基地評(píng)審，完成?？谱o(hù)士教學(xué)。
__年6月，結(jié)直腸外科順利通過北京護(hù)理學(xué)會(huì)傷口造口失禁?？谱o(hù)士臨床教學(xué)實(shí)踐基地的復(fù)審和中華護(hù)理學(xué)會(huì)傷口造口失禁?？谱o(hù)士臨床教學(xué)實(shí)踐基地的初審。__年度完成造口治療師和傷口造口?？谱o(hù)士的實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)共計(jì)30人。
四、舉辦造口人聯(lián)誼會(huì)、拍攝造口護(hù)理微視頻。
__年5月18日和9月28日，為慶祝世界第九屆造口日，結(jié)直腸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)成功地舉辦了主旨為“更多地關(guān)注、更好地照護(hù)”第八屆和第九屆造口人聯(lián)誼會(huì)。旨在為腸造口患者提供交流、學(xué)習(xí)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，解決生活難題，早日回歸正常生活狀態(tài)。聯(lián)誼會(huì)作為延續(xù)性護(hù)理的一種形式，為患者提供必要的護(hù)理幫助，贏得腸造口患者和家屬的.認(rèn)可和好評(píng)。通過座談交流、講座、互動(dòng)等形式的活動(dòng)影響和幫助更多的腸造口患者早日回歸家庭、社會(huì)，重拾美好生活。在中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院成立六十周年之際，結(jié)直腸外科造口治療師們自編自演的微視頻《照進(jìn)我生命里的一縷陽光》榮獲首屆抗癌公益微視頻大賽二等獎(jiǎng)。
五、中國(guó)造口傷口治療管理聯(lián)盟成立。
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)結(jié)直腸腫瘤專業(yè)委員會(huì)造口傷口治療專業(yè)委員會(huì)第二次學(xué)術(shù)會(huì)議于__年9月1日下午成功舉行。邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理大咖們講授的前沿的治療、護(hù)理理念和技能讓與會(huì)者享受到精彩的學(xué)術(shù)盛宴。同時(shí)成立的中國(guó)結(jié)直腸腫瘤學(xué)院中國(guó)造口傷口治療管理聯(lián)盟是集醫(yī)療護(hù)理管理于一體，通過醫(yī)療和護(hù)理?？祁I(lǐng)域的通力協(xié)作促進(jìn)康復(fù)、改善、提高患者生存質(zhì)量，讓患者受益。
結(jié)直腸外科于__年正式成立“結(jié)直腸癌快速康復(fù)（eras）綠色通道”，并于__年6月國(guó)家衛(wèi)健委正式批準(zhǔn)為結(jié)直腸癌加速康復(fù)外科示范病房。這一系列舉措不僅實(shí)現(xiàn)?？瀑Y源和優(yōu)勢(shì)的最大化整合，更使患者在整個(gè)疾病康復(fù)過程中得到全面、專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo)，旨在提升護(hù)理品質(zhì)，促使患者早日康復(fù)的同時(shí)使患者獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn)。結(jié)直腸外科的全體護(hù)理成員在今后將會(huì)繼續(xù)前行，為進(jìn)一步推動(dòng)結(jié)直腸護(hù)理專業(yè)向著更精細(xì)、更專業(yè)的方向發(fā)展而努力！
一、刊物簡(jiǎn)介。
《中華結(jié)直腸疾病電子雜志》是由中華人民共和國(guó)國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)主管，中華醫(yī)學(xué)會(huì)主辦，中國(guó)國(guó)家癌癥中心/中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院承辦，中華醫(yī)學(xué)電子音像出版社有限責(zé)任公司出版的專業(yè)學(xué)術(shù)電子期刊。總編為中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院腫瘤醫(yī)院結(jié)直腸外科主任王錫山教授。雜志為中國(guó)科技核心期刊。
目前，《中華結(jié)直腸疾病電子雜志》是我國(guó)唯一的結(jié)直腸疾病專業(yè)學(xué)術(shù)期刊。重點(diǎn)刊登結(jié)直腸疾病及相關(guān)學(xué)科的主要研究成果和最新進(jìn)展方面的文章，具有較高的學(xué)術(shù)權(quán)威性和一定的學(xué)術(shù)導(dǎo)向性。本刊面向國(guó)內(nèi)外公開發(fā)行，中國(guó)批準(zhǔn)刊號(hào)issn20__-3224，cn11-9324/r。目前已被《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫》、《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫（全文版）》、《萬方數(shù)據(jù)庫》、《重慶維普數(shù)據(jù)庫》收錄。
本刊為雙月刊，以dvd-rom（光盤）+紙版的形式出版發(fā)行；圖文聲像并茂，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)紙質(zhì)與電子媒體的結(jié)合，除具有傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊的特性，在形式上又具有新的突破，體現(xiàn)在負(fù)載內(nèi)容呈現(xiàn)的多樣性，不僅可以傳遞文字信息和圖形信息，還可以傳遞語音、視頻，使期刊傳播信息的功能達(dá)到新的高度。
二、品牌欄目。
本刊欄目多樣、內(nèi)容豐富，設(shè)有：大家、指南與共識(shí)、述評(píng)、專家論壇、青年專家論壇、論著、綜述、經(jīng)驗(yàn)交流、病例報(bào)道、病例討論、教訓(xùn)與反思、名家手術(shù)（視頻）、護(hù)理天地、醫(yī)學(xué)與人文、名院名科等。
其中，特色欄目“大家”展示行業(yè)榜樣；“名院名科”宣傳品牌團(tuán)隊(duì)；“醫(yī)學(xué)與人文”從人文觀念角度出發(fā)對(duì)各種醫(yī)學(xué)現(xiàn)象，傳達(dá)醫(yī)學(xué)人文精神；“教訓(xùn)與反思”發(fā)揮“一人吃一塹，行業(yè)漲一智”的作用；“名家手術(shù)”展示國(guó)內(nèi)外大家精彩手術(shù)視頻；“病例討論”呈現(xiàn)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的治療方案。
本刊內(nèi)容涵蓋結(jié)直腸的腫瘤、炎癥性疾病、痔、便秘、腸內(nèi)外營(yíng)養(yǎng)等相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)與臨床、診斷與治療全方面內(nèi)容。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇九
一學(xué)期來，在學(xué)校的統(tǒng)籌安排下，在全體教師的大力支持、幫助下，我校的語文教研工作圓滿結(jié)束，很好地完成了制定的工作計(jì)劃，取得了相應(yīng)的成績(jī)，同時(shí)，為了使今后的教研工作更有效地為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，全面提高教師的業(yè)務(wù)技能，得到更大的進(jìn)步，根據(jù)學(xué)校的教研工作實(shí)際，作如下總結(jié)：
作為教研組，我們深深地感到，教研組應(yīng)該始終站在教育的前沿，為學(xué)校的語文教學(xué)，為推動(dòng)學(xué)校整體語文教學(xué)水平的提高，發(fā)揮教師集體的智慧和才能。因此，本學(xué)期，我校語文教研組注重加強(qiáng)教師的校本培訓(xùn)工作，多渠道地對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。開學(xué)初，語文教研組要求語文教師繼續(xù)加強(qiáng)《小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)，使新的課程理念深入人心。在教師的自主學(xué)習(xí)中，每位語文教師的教科研水平都得到了更進(jìn)一步的提高；同時(shí)，扎實(shí)、有效地開展好教研活動(dòng)，利用每周的教研活動(dòng)時(shí)間組織切實(shí)有效的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，用先進(jìn)的教育理念支撐深化教育改革，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式。教師在學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐的過程中，把新的教學(xué)理念滲透到了教學(xué)中，教學(xué)注重了以培養(yǎng)學(xué)生的合作交流意識(shí)和實(shí)踐創(chuàng)新能力為主，注重了尊重學(xué)生的需要，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力；重視多層次、多級(jí)別的校本培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極外出或在校內(nèi)聽課或參加培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)。
深入開展校內(nèi)聽課活動(dòng)，促進(jìn)教師集體教學(xué)水平的提高，一直是我校做好教研工作的重心。首先，本學(xué)期語文教研組共開展語文公開課4次，分別是王xx老師執(zhí)教的《丁丁冬冬學(xué)識(shí)字（一）》、吳xx老師執(zhí)教的《翠鳥》、翁xx老師執(zhí)教的《荷塘舊事》、曾xx執(zhí)教的《烏鴉喝水》，每次活動(dòng)，我們都認(rèn)真抓好年段間的集體備課，教研組間的集體聽課、評(píng)課、診斷、總結(jié)等各項(xiàng)工作。這樣在全組范圍的相互聽課、研討中，大家集思廣益，發(fā)言積極，共同探討了一些日常教學(xué)中存在的問題，提出了卓有成效的見解，為各個(gè)層次的教師提供了鍛煉的舞臺(tái)、搭建了成長(zhǎng)的階梯，也提高了教師的課堂教學(xué)水平。其次，為進(jìn)一步落實(shí)集體備課制度，教研組利用本校每周的教研活動(dòng)和集體備課時(shí)間，加強(qiáng)集體備課的管理，采取“年段備課，集體評(píng)議、個(gè)人修改、注重反思”的“6＋1”備課模式，每次活動(dòng)，六個(gè)備課小組先分組進(jìn)行交流，集思廣益，針對(duì)本周主題單元的教學(xué)內(nèi)容，共同討論、制定教學(xué)目標(biāo)，商討突破重、難點(diǎn)的方法，同時(shí)，老師們各自提出自己在教學(xué)中的困惑，經(jīng)過一番思維碰撞，許多教學(xué)困惑都得到了實(shí)質(zhì)性的解決。最后，相機(jī)結(jié)合學(xué)校各階段工作的進(jìn)展來開展教研活動(dòng)，促進(jìn)教師間的相互交流和合作，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的，例如，在期中檢測(cè)后，組織教師結(jié)合前半期得失及下半期的安排，互相交流經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)反思等。
首先，一學(xué)期來我們語文教研組的日常管理，做到教研有計(jì)劃，活動(dòng)有安排，落實(shí)重過程，檢查有記錄，結(jié)果有總結(jié)。本學(xué)期一共組織了四次的“教之星研之星”常規(guī)檢查活動(dòng)。檢查方式為不同年段互檢，檢查教師的教案與反思、作業(yè)批改情況等。根據(jù)檢查結(jié)果，每月份評(píng)出“教之星”12人、“研之星”12人；其次，為扎實(shí)地推進(jìn)教師基本功訓(xùn)練工作，繼上學(xué)期的書寫基本功訓(xùn)練后，本學(xué)期語文教研組又推出了教師基本功之撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)系列活動(dòng)?；顒?dòng)先由專家引步，教研組在11月份中旬邀請(qǐng)市進(jìn)修學(xué)校施xx老師以《如何準(zhǔn)確把握教材撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)》為在全體語文老師做專題講座，然后11月下旬教研組以“年段集體備課，把握單元教材”為主題，各年段教師集體備課，整體把握單元教材，每位語文教師現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立完成《丑小鴨》的教學(xué)設(shè)計(jì)。在12月初，教研組又在之前活動(dòng)的基礎(chǔ)上以年段為單位，推選出一個(gè)代表分享圍繞課題《丑小鴨》集體備課的教學(xué)設(shè)計(jì)，再由各位老師針對(duì)幾位老師的教學(xué)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)的意見和看法，以小組為單位再次進(jìn)行修改。這一系列活動(dòng)的開展不僅提高教師的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)能力，也提高了自身的素質(zhì)與教學(xué)能力，又真正促進(jìn)了教師的專業(yè)成長(zhǎng)與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。語文組的老師們以辛勤的汗水獲得了碩果累累：在xx市長(zhǎng)征誦讀比賽中吳丹萍老師獲二等獎(jiǎng)；在xx市書法大賽中顏xx老師榮獲一等獎(jiǎng)；在xx市安全與生命教育課例征集中蔡麗霞老師獲得一等獎(jiǎng)；在街道教育辦“踐行核心價(jià)值觀不忘初心勇前行” ——“兩xx做”學(xué)習(xí)教育主題書法展中顏xx獲一等獎(jiǎng)、許xx老師獲二等獎(jiǎng)；在12月份的街道小學(xué)教師基本功（硬筆書法）比賽中，語文教研組的顏xx、吳xx老師榮獲一等獎(jiǎng)。
一學(xué)期來，語文教研組扎實(shí)推進(jìn)街道語文立項(xiàng)課題《小學(xué)語文閱讀教學(xué)中有效切入點(diǎn)的研究》的實(shí)踐與研究。
其次，課題組以課例研究扎實(shí)推進(jìn)課題研究工作，本學(xué)期由翁xx老師執(zhí)教的六年級(jí)上冊(cè)《荷塘舊事》作為語文課題組公開研討活動(dòng)，翁老師以課題中的“荷塘舊事”中的“荷塘”和“舊事”為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)學(xué)生感受課文所呈現(xiàn)的美，此次階段研究課例，有效推進(jìn)課題研討，營(yíng)造良好的教研氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校語文課題的貫徹與實(shí)施！
正因?yàn)橛辛巳w課題組成員的共同努力，在本學(xué)期街道課題中期檢查中，語文課題組的研究材料受到檢查組的一致好評(píng)，順利通過驗(yàn)收。
作為教研組的成員，我們要從自身找原因，不怨天尤人，不抱怨環(huán)境，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心和工作的藝術(shù)性，開展教研組之間更進(jìn)一步地交流溝通，努力提高我們組老師的專業(yè)技術(shù)水平。嚴(yán)格抓好平日的教學(xué)常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、能力訓(xùn)練入手，嚴(yán)格要求學(xué)生，牢記古語“教不嚴(yán)，師之惰”，以此相互勉勵(lì)。從學(xué)生的角度來講，我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心，樹立競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主，注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，擴(kuò)大閱讀量和作文量，進(jìn)行有序地專門訓(xùn)練，提高他們的綜合水平。盡力做好后進(jìn)生的工作，想各種辦法，常抓不懈，努力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。
總之，在本學(xué)期里，我們語文組取得了一定的成績(jī)。但我們也看到了困難和不足，我們相信，只要上路，就有收獲。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十
回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)xx和xx的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在x經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想――“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的'學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)xx取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對(duì)以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
1、配合政治處成功組織了“八一”聯(lián)歡會(huì)，與科室聯(lián)合組織了新聞發(fā)布會(huì)、放射治療新技術(shù)與規(guī)范化應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)等重大活動(dòng)，贏得了科室一致好評(píng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。完成了代理護(hù)士長(zhǎng)的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護(hù)理管理者的`培訓(xùn)工作。
3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。
病人在一輪輪的換著，科里也來了新同事，我不再是最新的一位新人。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
20__年，我院在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)工作中，通過不斷的宣傳、發(fā)動(dòng)和整改，提高我院?jiǎn)T工的環(huán)境意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，并自覺地行動(dòng)起來，積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中，取得實(shí)效。
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市是提升城市形象和改善人居環(huán)境，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺(tái)。
自我院20__年成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導(dǎo)小組以來，進(jìn)一步強(qiáng)化了組織機(jī)構(gòu)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)工作。
今年更是將創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)列入了重要的議事日程，召開創(chuàng)衛(wèi)專題會(huì)議、專業(yè)組會(huì)議、全員動(dòng)員大會(huì)共11次，組織自查和督導(dǎo)40多次，出通報(bào)32期，對(duì)“創(chuàng)衛(wèi)”工作進(jìn)行了逐一分解，責(zé)任到人。
切實(shí)做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實(shí)的工作格局，同時(shí)，認(rèn)真組織全體干部職工積極行動(dòng)起來，全身心地投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去，確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實(shí)處。
二、全員參與，深入創(chuàng)衛(wèi)。
(一)全民動(dòng)員，將工作落到實(shí)處。
自開展創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)以來，我院始終持之以恒，不斷加大創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作的宣傳力度，營(yíng)造了一個(gè)“全院動(dòng)員、人人參與”的良好氛圍。
活動(dòng)中，我們既高度重視結(jié)果狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實(shí)踐過程，從而增強(qiáng)和加大實(shí)踐過程中的落實(shí)和督促力度。
我們始終強(qiáng)調(diào)和注重調(diào)動(dòng)全院職工的創(chuàng)衛(wèi)工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)創(chuàng)國(guó)衛(wèi)的主體意識(shí)，讓“動(dòng)員我做”變成“我主動(dòng)做”，真正掀起和始終保持了創(chuàng)衛(wèi)工作活動(dòng)的新熱潮。
(二)加大資金投入，建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄。
在做好各項(xiàng)工作的.同時(shí)，加大對(duì)“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度，在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、營(yíng)造健康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語。
并全年在醫(yī)院門診樓電子屏上定時(shí)滾動(dòng)顯示創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語。
(三)認(rèn)真開展衛(wèi)生月活動(dòng)，做好病媒生物防治工作。
4月份，我院開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強(qiáng)病媒防治工作的愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，開展愛國(guó)衛(wèi)生主題的宣傳活動(dòng)，組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每月對(duì)愛國(guó)衛(wèi)生進(jìn)行評(píng)比、表彰。
每周進(jìn)行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物防治工作落到實(shí)處，取得良好效果。
(四)積極做好無煙醫(yī)院的宣傳創(chuàng)建活動(dòng)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《公共場(chǎng)所禁止吸煙的規(guī)定》，積極開展了控?zé)熃逃?，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，各個(gè)班組設(shè)立了禁煙勸導(dǎo)員，配有熄煙點(diǎn)。
根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，院內(nèi)認(rèn)真做好無煙醫(yī)院的宣傳與創(chuàng)建活動(dòng)。
成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組建了青年志愿者吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志、在所有病室、辦公室、會(huì)議室、樓梯間、衛(wèi)生間張貼“禁止吸煙”標(biāo)志;在醫(yī)院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫(yī)院。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
根據(jù)區(qū)委、區(qū)*的工作安排和需要。我作為第三批駐村干部，真抓實(shí)干、深入群眾、貢獻(xiàn)力量。較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)日常工作，下面就20xx年上半年以來的工作情況進(jìn)行述職，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
半年以來，作為三鋪村駐村干部，在從沒接觸過農(nóng)村基層工作的情況下，積極配合村干部順利開展了各項(xiàng)工作，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的基層工作經(jīng)驗(yàn)、改善工作方法。同時(shí)，為了提高自身素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的先進(jìn)理論，使本人的政治理論水*和業(yè)務(wù)水*都有所提高。
(一)、盡早進(jìn)入角色，確定自身定位。
由機(jī)關(guān)干部到“村官”助理的轉(zhuǎn)變，我首先明確了自己的定位，端正態(tài)度，虛心向周圍的同事和群眾學(xué)習(xí)，盡快了解村的基本情況，熟悉村內(nèi)的人際關(guān)系，掌握村級(jí)辦事程序，認(rèn)真做好村官的助手，協(xié)助支部搞好黨建工作，同時(shí)協(xié)助村委會(huì)搞好村政建設(shè)，推進(jìn)本村新農(nóng)村建設(shè)。怎樣順利地開展工作是我們駐村干部首先所面臨的問題。從駐村的第一天起，我就要求自己盡快跟村干部進(jìn)行溝通和交流，吸收他們的經(jīng)驗(yàn)，遇到不清楚、不明白的向他們請(qǐng)教，盡快使自己對(duì)村里的情況有個(gè)大概的了解，盡早進(jìn)入工作角色，從點(diǎn)滴小事做起。當(dāng)好“政策宣傳員”、“致富領(lǐng)航員”、“矛盾調(diào)解員”、“黨建指導(dǎo)員”、“民生服務(wù)員”，當(dāng)好助手，做好自己的本分，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，才能更好地開展下一步的工作。
(二)結(jié)合群教活動(dòng)，推黨務(wù)村務(wù)公開。
(三)抓政策宣傳，提高駐村知曉率。
(四)繼續(xù)入戶走訪，探討村級(jí)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
從駐村以來一直在開展入戶調(diào)查，民情走訪活動(dòng)。半年以來，走訪群眾353戶，政策宣傳8場(chǎng)。通過與村干部交流溝通、與村民座談，進(jìn)一步了解三鋪村的發(fā)展優(yōu)勢(shì)：一是基層組織優(yōu)勢(shì)。村兩位班子健全，黨員和村民代表素質(zhì)較高，村干部具有自富、帶富能力強(qiáng)的雙強(qiáng)干部。二是交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)。三鋪村地處金華鎮(zhèn)西南兩公里，滬昆高鐵、貴黃高速、環(huán)城高速和省道102線以及賓陽大道貫穿全村，交通便利。三是發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)。貴陽市現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)地處金華鎮(zhèn)，核心產(chǎn)業(yè)園區(qū)又處于三鋪村境內(nèi)，可以帶動(dòng)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升村級(jí)社會(huì)全面發(fā)展。
(五)深入體察民情，為民辦理實(shí)事。
1、積極排解矛盾糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，貴陽市現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的不斷建設(shè)，各種矛盾層出不窮。為此，我真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)反映問題的村民，面對(duì)矛盾不回避，努力化解矛盾糾紛16起，把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，有力的維護(hù)了村級(jí)社會(huì)穩(wěn)定。
2、配合產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，做好流動(dòng)人口調(diào)查。
為進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下流動(dòng)人口服務(wù)管理，準(zhǔn)確及時(shí)掌握村級(jí)流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。駐村干部、村計(jì)生人員、流動(dòng)人口管理人員在全村轄區(qū)內(nèi)組織開展流動(dòng)人口入戶調(diào)查工作。截止目前，全村共有流動(dòng)人口164戶，流動(dòng)人口698人，主要集中在村一、二、三、四、五、九、十、十一、十二組，絕大部分是園區(qū)企業(yè)就業(yè)人員以及公路建設(shè)從業(yè)人員。此次調(diào)查主要針對(duì)流動(dòng)人口較多的企業(yè)外來務(wù)工人員、村組外來人員進(jìn)行登記、建檔和服務(wù)工作，努力做到流入人口底數(shù)清，為今后管理服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、擬補(bǔ)助金方案，建和諧新農(nóng)村。
隨著村級(jí)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，讓老年人共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果，進(jìn)一步提高老年人的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)，讓老人們渡過一個(gè)健康長(zhǎng)壽幸福的晚年，營(yíng)造關(guān)愛老人、孝行至上的和諧氛圍。我與村干部一起制定村內(nèi)年滿60周歲無固定收入的老年人每年發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)助金方案。并與村干部、村民代表一起討論方案草案。初步達(dá)成了共識(shí)，從xx年1月起，村委會(huì)從村集體經(jīng)濟(jì)中拿出部分資金給年滿60周歲的老年人發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)助金。
4、防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)，降低村民損失。
“7?16”暴雨導(dǎo)致穿越我村的幾條交通要道部分路段及其周邊路段積水阻斷交通，積水最深處米;導(dǎo)致現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)有些地方30公分積水，園區(qū)內(nèi)企業(yè)無法正常作業(yè);導(dǎo)致農(nóng)戶房屋被洪水侵泡，直接威脅到企業(yè)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
汛情發(fā)生后，我村第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，村委迅速組織包括駐村干部在內(nèi)的防汛應(yīng)急隊(duì)分3小組深入到全村12個(gè)村民組農(nóng)戶家中處置險(xiǎn)情，對(duì)農(nóng)作物、道路交通、房屋、水利工程、電力、地質(zhì)災(zāi)害等查實(shí)核準(zhǔn)，科學(xué)估價(jià)，快速準(zhǔn)確上報(bào)災(zāi)情。組織受災(zāi)群眾開展抗災(zāi)自救，防止災(zāi)情進(jìn)一步擴(kuò)大。調(diào)集挖機(jī)搶險(xiǎn)排洪，全力搶救被困群眾生命財(cái)產(chǎn)，努力把災(zāi)害損失降低到最低限度。
5、搭建服務(wù)百姓*臺(tái)，提高人口計(jì)生質(zhì)量。
為了構(gòu)建和諧的人口環(huán)境和計(jì)劃生育環(huán)境，搭建服務(wù)百姓的*臺(tái)，進(jìn)一步提高村級(jí)計(jì)劃生育工作服務(wù)水*，在村干部的極力配合下全面開展了春季以來的計(jì)劃生育工作，我村的計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、*的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的幫助下有序的進(jìn)行。著力抓好村計(jì)生服務(wù)室建設(shè)，打造村級(jí)計(jì)劃生育管理服務(wù)新*臺(tái)。讓其更好對(duì)黨的計(jì)生和衛(wèi)生政策進(jìn)行宣傳，廣大人民群眾受益。
6、加強(qiáng)安全生產(chǎn)，保民安居樂業(yè)。
在村干部的配合下，開展了安全生產(chǎn)工作，牢固樹立“以人為本”的安全工作理念，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。加強(qiáng)道路交通安全管理，加大治安巡邏力度，強(qiáng)化道路交通工作責(zé)任，提高群眾道路交通安全意識(shí)，有效預(yù)防道路交通事故。
7、參與村事務(wù)，助決策部署。
積極配合并組織全村黨員干部及時(shí)召開黨員會(huì)議7次，討論決定村級(jí)重大事項(xiàng)，充分體現(xiàn)了我村黨內(nèi)民主化建設(shè)得到了提高。
總之，半年以來，在區(qū)委、區(qū)*以及鎮(zhèn)黨委和*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人作風(fēng)正派、求真務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)同志。同時(shí)也存在一些不足，如：*時(shí)忙于工作，學(xué)習(xí)方面還抓得不夠緊、在工作細(xì)節(jié)上還不夠到位等，有待于下半年提高。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的xx名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。
潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。
展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
在我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，基本完成了半年的護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先我把年初護(hù)理部制定工作計(jì)劃中的要點(diǎn)與大家回顧。
1、逐步增加人員配比。
2、落實(shí)中醫(yī)護(hù)理方案;增加適宜技術(shù)項(xiàng)目。
3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
4、加大培訓(xùn)力度。
5、提高服務(wù)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)安全管理。
根據(jù)年初咱們護(hù)理部制定的工作計(jì)劃，我們護(hù)理工作完成情況向大家匯報(bào)如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴(kuò)大護(hù)理隊(duì)伍，上半年又招聘護(hù)理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導(dǎo)診。逐步提高床護(hù)比，比值由原來xx：xx提高到xx：xx(這個(gè)數(shù)值是按二甲醫(yī)院實(shí)際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護(hù)士，內(nèi)科增加兩名護(hù)士)。
2、需要新開展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護(hù)理方案、適宜技術(shù)、優(yōu)護(hù)病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們xx月xx日進(jìn)行二甲驗(yàn)收工作后，按中醫(yī)護(hù)理工作指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容。同時(shí)為盡快提高基礎(chǔ)護(hù)理水平，每月增加護(hù)理基礎(chǔ)考試一次。對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)講課提高到課件教學(xué)。于xx月初制定崗前護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時(shí)工作任務(wù)，開展護(hù)士語言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn)、護(hù)理部集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度，按計(jì)劃分層級(jí)考核真正落到實(shí)處。
5、針對(duì)安全管理;由咱們xx副書記牽頭，制定了科室財(cái)務(wù)臺(tái)賬，并按要求規(guī)定對(duì)物品、儀器、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修。針對(duì)搶救車、常備藥品進(jìn)行清查，登記，由藥劑科和護(hù)理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護(hù)士長(zhǎng)有針對(duì)性的培訓(xùn);定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進(jìn)二甲驗(yàn)收工作中的不足。于xx月末前完成護(hù)理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。(共計(jì)重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案xx項(xiàng))。
7、護(hù)理人員進(jìn)修：血透護(hù)士xx名、手術(shù)室護(hù)士xx名。按預(yù)計(jì)入住新樓后培養(yǎng)一個(gè)新的梯隊(duì)，大約xx-xx人，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員xx人，還需xx人左右，下一步工作按計(jì)劃繼續(xù)完成。
8、開展護(hù)理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)，并要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)到每位護(hù)里人員知曉。
9、制定護(hù)理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)、實(shí)習(xí)生手冊(cè)、護(hù)士手冊(cè)?，F(xiàn)在前兩個(gè)手冊(cè)已完成，護(hù)士手冊(cè)在完善和整理中。
半年護(hù)理工作量完成情況半年各科室累計(jì)共輸液xx次，輸血xx次，肌肉注射xx人次，皮試xx次，靜脈采血xx人次(不包括門診)，一級(jí)、危重患者xx人次，灌腸xx人次，口腔護(hù)理xx人次，導(dǎo)尿xx人次，吸氧xx人次，胃腸減壓xx人次，鼻飼xx人次。
(1)、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)xx%。
(2)、特、一級(jí)(危重)患者護(hù)理合格率達(dá)xx%。
(3)、急救物品、藥品完好率達(dá)xx%。
(4)、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)xx%，中醫(yī)護(hù)理記錄合格率xx%。
(5)、護(hù)理人員三基考核，理論合格率達(dá)xx%，技術(shù)操作合格率xx%。
(6)、消毒隔離合格率達(dá)xx%。
(7)、病房管理xx%。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十六
20xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下：
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過艱難的尋找，最終在保險(xiǎn)公司找到了電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也就是利用電話進(jìn)行市場(chǎng)拓展。
以前會(huì)覺得營(yíng)銷是一項(xiàng)很抽象的工作，即使是聽說的銷售故事，也會(huì)覺得很神奇。知道實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來電話營(yíng)銷也是營(yíng)銷的一種工具，營(yíng)銷體現(xiàn)在方方面。不僅僅是那些策劃、構(gòu)思、創(chuàng)意才是營(yíng)銷，銷售工作是營(yíng)銷的基層工作，但是就是這樣，我們現(xiàn)在還是不一定能做好基層的銷售工作的，電話營(yíng)銷應(yīng)該可以說是一個(gè)基層的基層工作了，但是還是很有難度的。我不但沒有覺得這份工作地位低，反而體會(huì)到了銷售或者說是營(yíng)銷工作的不容易。難怪那么多偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是做銷售出身的，就從電話營(yíng)銷這樣微小的工作中，就可以看出銷售是多么地鍛煉人，它要求親和力、耐心、細(xì)心、恒心、良好的表達(dá)能力、高超的溝通技巧和聆聽能力。
以前上市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課的時(shí)候，多多少少都會(huì)覺得講得很空洞，可是實(shí)習(xí)完了，再回頭翻番書本，卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)書本是把實(shí)踐中的體會(huì)經(jīng)驗(yàn)條理化地概括性的闡述出來。比如以前我會(huì)覺得消費(fèi)者的人員推銷根本就沒有用，只有那些心地純良，沒有被推銷過的人，才會(huì)購(gòu)買那些推銷人員的產(chǎn)品。我從來都沒有設(shè)身處地的想象過那些推銷人員，他們也許并不只是普通人眼中的存心騙人的騙子，而那些最后購(gòu)買產(chǎn)品的人，也并不只是好騙而已，很可能是被推銷員的堅(jiān)持不懈所打動(dòng)了。這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲也許是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到發(fā)傳單的人都避之不及，但是同學(xué)們自己做兼職發(fā)傳單以后，再遇到發(fā)傳單的人就會(huì)主動(dòng)接過他們的傳單，因?yàn)榇蠹叶俭w會(huì)過其中的不易。
實(shí)習(xí)時(shí)為了更好地完成工作，自己也會(huì)查閱一些電話營(yíng)銷方面的知識(shí)和技巧。
電話營(yíng)銷中最重要的是與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系。
要做到這一點(diǎn)，首先要做一個(gè)受歡迎的人：這需要電話營(yíng)銷人員注重電話禮儀和微笑，雖然打電話時(shí)對(duì)方看不到電話營(yíng)銷人員的面部表情，但是他們可以感受到電話營(yíng)銷人員的真實(shí)情感，所以電話營(yíng)銷人員一定要真誠(chéng)；電話營(yíng)銷人員與客戶溝通的唯一途徑就是自己的聲音，聲音是電話營(yíng)銷人員能夠留給客戶的第一印象，這很重要，所以電話營(yíng)銷人員也要提高自己聲音的感染力，這也需要真誠(chéng)，不需要矯揉造作；適當(dāng)?shù)卣嬲\(chéng)地表達(dá)理解和贊美，適當(dāng)時(shí)候表達(dá)自己的同意和欽佩，是信任關(guān)系建立的潤(rùn)滑劑；學(xué)會(huì)積極傾聽，客戶有時(shí)候態(tài)度表達(dá)得很模糊，要學(xué)會(huì)聽懂其中的傾向，如果不能理解客戶的真正意思，很有可能就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)；不同的客戶有不同的處事風(fēng)格，電話營(yíng)銷人員要適應(yīng)客戶的溝通風(fēng)格，不能耍性子，要用專業(yè)的態(tài)度對(duì)待客戶的溝通方式；電話營(yíng)銷人員還可以通過尋找和客戶的共同點(diǎn)或者對(duì)方感興趣的話題來促進(jìn)雙方的關(guān)系；如果可以的話，電話營(yíng)銷人員不僅要關(guān)心客戶還要關(guān)心他的家人。
第二，要以客戶為中心。這是毫無疑問的，有時(shí)客戶可能會(huì)需要你業(yè)務(wù)之外的幫助，只要力所能及就要去提供幫助，這樣客戶會(huì)真正感激你，不會(huì)覺得你只是為了做成生意才和他套近乎；要以客戶為中心，更好地為客戶服務(wù)，就要了解客戶的需求，學(xué)會(huì)提問了解客戶需求；和客戶建立關(guān)系以后要長(zhǎng)期保持，是不是問候客戶，讓客戶了解你的各種產(chǎn)品和服務(wù)，當(dāng)客戶有需要時(shí)第一個(gè)想到你；以客戶為中心，體現(xiàn)在各種細(xì)節(jié)和小事中，要做好服務(wù)。
第三，用專業(yè)打造卓越。很難想象一個(gè)不懂自己產(chǎn)品和服務(wù)的銷售人員如何讓客戶了解你的產(chǎn)品和服務(wù)，更別說信任了。電話銷售人員要成為自己產(chǎn)品的應(yīng)用專家，提高解決客戶世界問題的能力。
第五，誠(chéng)實(shí)正直。如果自己的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足客戶的需要，那么就要跟客戶說明，一方面可以避免客戶使用自己的產(chǎn)品或服務(wù)后產(chǎn)生不滿，又無法重新讓他滿意，另一方面可以給客戶留下誠(chéng)實(shí)可信的印象，下一次有機(jī)會(huì)客戶仍可能會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你。另外，還要客觀地評(píng)論競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不能再客戶面前批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，即使客戶詢問你關(guān)于你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意見?？蛻粲肿约旱脑u(píng)價(jià)，不管其詢問的目的，只要自己公正客觀地評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶就可以認(rèn)識(shí)自己的正直。相反的話，會(huì)讓客戶覺得自己很卑劣。
這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間很短，但是還是收獲了一些東西。可能專業(yè)方面并沒有太大的提高，但是讓我對(duì)銷售工作有了相較以往有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)職場(chǎng)有了一點(diǎn)初步的了解。我理解到工作中，一開始，可能很少會(huì)有人完全坦誠(chéng)相待，但是經(jīng)過相處，畢竟是在一起工作的，大家還是可以成為朋友，互相幫助和支持的。良好的同事關(guān)系，在工作時(shí)有個(gè)自然融洽和諧的工作氣氛，自然可以促進(jìn)工作的開展。我們不能對(duì)別人要求太多，關(guān)鍵是做好自己，對(duì)別人真誠(chéng)。
護(hù)理組長(zhǎng)工作總結(jié)匯報(bào)篇十八
20xx年根據(jù)護(hù)理部、內(nèi)科工作計(jì)劃，結(jié)合本科實(shí)際情況，制定內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃，在主管院長(zhǎng)、護(hù)理部及大科護(hù)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作能按計(jì)劃完成，現(xiàn)報(bào)告如下：
對(duì)照自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在主管院長(zhǎng)、護(hù)理部、大科及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，反復(fù)自查自糾，不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，科內(nèi)進(jìn)行各級(jí)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考核，順利的通過了自治區(qū)消毒供應(yīng)室的評(píng)審驗(yàn)收，為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”奠定了良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)創(chuàng)甲辦及護(hù)理部的指示，嚴(yán)格按照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家中醫(yī)院管理局《三級(jí)中醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，結(jié)合《醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，通過自查自糾，不斷的整改，不斷的完善，做好消毒供應(yīng)中心的內(nèi)涵建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)科室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)及完善相關(guān)臺(tái)賬資料的整理。
同時(shí)及時(shí)檢查督促各區(qū)域重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)、工作流程的規(guī)范執(zhí)行，為創(chuàng)三甲迎檢做好充分的準(zhǔn)備，順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳檢查組的三甲評(píng)審。對(duì)三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取，并及時(shí)組織討論，逐步落實(shí)整改。
積極配合醫(yī)院開展20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)“說話和著說，服務(wù)著做”，深入科室實(shí)行下收下送，滿足臨床需要，并了解供應(yīng)物品的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，不斷提高服務(wù)水*，各種醫(yī)療用品的分類清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機(jī)檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。無菌物品合格率達(dá)100%，器械清洗質(zhì)量達(dá)98%。
根據(jù)護(hù)理部、大科系統(tǒng)以及供應(yīng)室質(zhì)控計(jì)劃開展科內(nèi)質(zhì)控工作，一級(jí)質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查2次；二級(jí)質(zhì)控每月檢查一次；三級(jí)質(zhì)控每月檢查一次。對(duì)存在的問題做到有原因分析，有整改措施、有反饋、有復(fù)查。根據(jù)科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結(jié)。
根據(jù)護(hù)理部、大科的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合科室的情況制定每月培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，包括“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、中醫(yī)知識(shí)與中醫(yī)技能培訓(xùn)計(jì)劃、供應(yīng)室人員?？浦R(shí)培訓(xùn)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，新入科護(hù)士培訓(xùn)等。1月完成全院業(yè)務(wù)小坎課一次。
科內(nèi)每月對(duì)工作人員進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作人員的消毒隔離意識(shí)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行。
完成實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教總結(jié)，根據(jù)護(hù)理部的教學(xué)計(jì)劃，制定20xx年實(shí)習(xí)生教學(xué)計(jì)劃。明確帶教內(nèi)容，組織實(shí)施。
上半年開展新業(yè)務(wù)兩項(xiàng)，分別為全自動(dòng)清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養(yǎng)箱，根據(jù)生產(chǎn)廠家的指導(dǎo)，分別制定操作規(guī)程、流程，并組織科室人員培訓(xùn)。
下半年繼續(xù)在主管院長(zhǎng)、護(hù)理部、院感科及大科的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，針對(duì)科室的不足，加以改進(jìn)整改并逐步落實(shí)。