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公司安全科年防汛工作總結(jié)篇一
自肩負(fù)公司安全科副科長(zhǎng)這個(gè)重任以來,我始終保持清醒的`頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,在20××年嚴(yán)格按照年初制定的安全工作目標(biāo),全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中?,F(xiàn)將個(gè)人一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下:
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)按公司領(lǐng)導(dǎo)要求,根據(jù)公司實(shí)際情況,結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度。
2、在分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,認(rèn)真對(duì)所屬線路車輛和駕駛員進(jìn)行安全管理。
3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,每月對(duì)駕駛員進(jìn)行安全警示教育培訓(xùn),加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)、交通安全法律法規(guī)、事故警示案例、安全行車應(yīng)急處置、防御性駕駛、疫情防控等知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),扎實(shí)做好安全教育培訓(xùn)工作,并組織駕駛員進(jìn)行。
4、認(rèn)真開展“元旦”、“春節(jié)”、“春運(yùn)”、“汛期”、“五·一”、“夏季高溫暑運(yùn)”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)三年”、“中秋、國(guó)慶黃金周”、“秋冬季冰凍雨雪”、“安全帶-生命帶”等各項(xiàng)工作。
5、積極開展安全隱患排查工作,切實(shí)做到安全工作心中有數(shù)。對(duì)公司辦公場(chǎng)所、客運(yùn)站點(diǎn)、營(yíng)運(yùn)線路路況、車輛及駕駛員進(jìn)行安全隱患排查,做到隱患問題及時(shí)整改,把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),全年共發(fā)現(xiàn)各類隱患及問題193起,全部落實(shí)了整改。
6、開展完成駕駛員復(fù)工復(fù)產(chǎn)健康篩查、20××年春夏季(安全生產(chǎn)月)考試、心理健康測(cè)試、家庭信息建檔、發(fā)放防暑降溫藥品、職業(yè)健康檢查和復(fù)查、交通事故消防應(yīng)急演練、冬季防滑鏈安裝演練、20××年秋冬季(消防宣傳月)安全教育培訓(xùn)考試、20××年特殊教育培訓(xùn)等工作。
7、駕駛員違規(guī)違章處理,20××年共處理違規(guī)違章77起,其中駕駛員未系安全帶2起、乘客未系安全帶29起,行車中按手機(jī)、接打電話8起、疲勞駕駛5起、超速6起、行車中吃東西1起、吸煙4起、雙手脫離方向盤喝水1起、一個(gè)月內(nèi)兩次例檢不合格1起、站外上下人14起、客貨混裝2起、過道坐人2起、高速公路下人1起、不配合疫情工作1起,違規(guī)違章扣款共7200元。
一年來在本職崗位雖然取得了一定的成績(jī),但是也存在許多的不足,主要體現(xiàn)在以下方面:
1、安全管理不嚴(yán)不細(xì),個(gè)別駕駛員安全意識(shí)淡薄,發(fā)生了4起道路交通事故、
2、組織、溝通能力上還有所欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一定距離,應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),解放思想,彌補(bǔ)差距。
3、工作中不夠大膽,思想不夠超前,應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)中改變工作方式、方法,不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和工作能力,盡責(zé)的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,對(duì)安全工作出現(xiàn)的各種問題,及時(shí)提出合理化建議,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,不斷完善安全管理清單,以及各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,開展好駕駛員警示教育培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)交通安全常識(shí),行車安全知識(shí),講解事故案例,進(jìn)行案例分析等,讓每一位駕駛員都要清楚交通事故原因,吸取事故教訓(xùn),引以為戒,以此樹立安全第一的思想,不斷提高駕駛員的交通安全預(yù)防意識(shí)。
4、加大安全管理力度,對(duì)在行車中存在違規(guī)違章行為或發(fā)生道路交通事故的駕駛員進(jìn)行嚴(yán)管重處,使駕駛員遵守交通法規(guī),自覺糾正各種違規(guī)違章行為,預(yù)防事故發(fā)生。
我在公司安全管理工作中離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)工作。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇二
2xxx年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)、8號(hào)臺(tái)風(fēng)、13號(hào)臺(tái)風(fēng)與15號(hào)臺(tái)風(fēng),其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)08年防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了07年中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)--各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充—,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。08年防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了2xxx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)2xxx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障--網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣?,與市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
全程盯防預(yù)先布控:預(yù)先布置主設(shè)備、基站塔桅、微波、彩鋼房、線路設(shè)備等代維公司提。
前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多??傮w上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的'努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,08年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇三
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)08年防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了07年中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)--各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。3、物資補(bǔ)充—,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。08年防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了20xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)20xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障--網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
1)短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣c市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多??傮w上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,08年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇四
在工作中的真實(shí)感悟,并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化,這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
20__年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20__年6月,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式?;仡欉@一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己心智的成熟。
一、銷售部日常管理工作。
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)x市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,向行政部申請(qǐng)辦公用具,車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識(shí)。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,專業(yè)知識(shí),課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
在x年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題。
在這一年來,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細(xì)心,考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向。
新的一年開始了,20__年的任務(wù)目標(biāo)__也已經(jīng)下達(dá),又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到:
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
我叫__,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。x年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把x年來的工作表現(xiàn)和不足,分幾個(gè)方面總結(jié)如下。
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作。
狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)__%,垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了__%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。__號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工作。
但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問題。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。
言傳身教把自己十多年來的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話、"你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿,你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大,任務(wù)之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料,完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
二、分管社區(qū)工作以來,詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處。
對(duì)現(xiàn)有的庭院,進(jìn)行認(rèn)真核算,收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整,存在大量的遺留問題還要進(jìn)行,爭(zhēng)取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,對(duì)人員的技能培訓(xùn)。
日常事務(wù)處理,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣大業(yè)主的一致好評(píng),做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區(qū)在沒有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù),一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬(wàn)多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。
人非草木,孰能無(wú)過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒有按照做好做細(xì),有待整改。非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放現(xiàn)象,還有待廣大業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi),早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整,讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理,后又合并第六項(xiàng)目部。
工作擔(dān)子很重,點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。(以前一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)的工作)我從未叫過苦叫過累,大事小事認(rèn)真處理,從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo),更沒有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊(duì)伍形象教育,班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育,并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求,并安排逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪,并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì)六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū)、社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi),并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊(duì)工作交接給保安部,其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
x年是短暫的也是漫長(zhǎng)的,通過不斷地學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,做了一些應(yīng)該做的工作,是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,通過以上的總結(jié)和敘述,懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
過去的20__年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作,不知不覺,已有半年?;貞涍@一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績(jī)完成情況。
1、完成營(yíng)銷業(yè)績(jī);。
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長(zhǎng)感悟。
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長(zhǎng)?;厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷,感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無(wú)奈,越是不會(huì)越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無(wú)比的多,營(yíng)銷知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,我在日常營(yíng)銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的營(yíng)銷技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬(wàn)家財(cái),服務(wù)于客戶,使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于不同客戶的營(yíng)銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的營(yíng)銷員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好營(yíng)銷工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。
我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。
這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在營(yíng)銷部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來講,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng),每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20__年工作計(jì)劃。
20__年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
一是做好營(yíng)銷服務(wù)工作。
在工作中,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場(chǎng)和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營(yíng)銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷的各種信息,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,了解市場(chǎng)的最新資料,把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,在營(yíng)銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù):
1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況:為了保證__的順利進(jìn)行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù),基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?,F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設(shè)備質(zhì)量,讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足。
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算。
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇五
2xxx年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”、8號(hào)臺(tái)風(fēng)“鳳凰”、13號(hào)臺(tái)風(fēng)“森拉克”與15號(hào)臺(tái)風(fēng)“薔薇”,其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)08年防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了20xx年中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)——各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。20xx年防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了2xxx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)2xxx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障——網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
1)短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣?,與市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
3)全程盯防預(yù)先布控:預(yù)先布置主設(shè)備、基站塔桅、微波、彩鋼房、線路設(shè)備等代維公司提前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。
2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多。總體上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,20xx年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇六
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要真,并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平,而是讓我們一定要明確成績(jī)?nèi)〉玫恼鎸?shí)原因,怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
一、20__年工作小結(jié)。
我所在的部門是物流部,首先在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,自己感覺還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,多多改進(jìn)。
二、20__年的工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求。
希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案,精細(xì)化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下:
一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況。
一年來,物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開營(yíng)銷渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤(rùn)化,實(shí)現(xiàn)收入____元,同比增長(zhǎng)__%,完成總進(jìn)度的__%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬(wàn)元,完成利潤(rùn)目標(biāo)的__%;圓滿完成了__公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半,收入過半,利潤(rùn)過半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展情況。
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)。
__項(xiàng)目完成收入____元,占總收入的__%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng),目前分公司已和昭通市__公司__物流中心就__至____配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè),__零售點(diǎn)布局,配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營(yíng)銷策略。
__收入__元,占總收入的__%;__營(yíng)業(yè)部收入__元;__營(yíng)業(yè)部收入__元。物流營(yíng)運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,即:由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場(chǎng),讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管齊下”的營(yíng)銷策略。目前,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有__、__、__、__、__等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有__、__等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,動(dòng)員廣大員工的積極性,使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng),親力親為,積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等,目前已和__鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系,客戶有明確貸款意向,希望得到__公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在__地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,通過__地理優(yōu)勢(shì)(接壤__,__,__),發(fā)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線,已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅__對(duì)外貿(mào)易。
三、下一步工作打算。
認(rèn)真貫徹__公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確發(fā)展思路,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,精細(xì)化管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,積極營(yíng)銷。
針對(duì)這一發(fā)展思路,物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考:
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2、維護(hù)目前合作客戶,提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略,開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無(wú)止境的。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。
剛開始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng),所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,偶爾會(huì)犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞,同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真鉆研,努力學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
本人于20__年__月__日正式加入公司,在這之前_是我前公司的客戶之一。時(shí)間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,回顧這__月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過__月來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將__月來的工作情況總結(jié)如下:
在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),按我心中的次重點(diǎn)劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷,這是每月工作的重中之重,_部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性,報(bào)批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
2、及時(shí)了解___情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為___企業(yè),土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到_、_拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了___及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對(duì)于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算,這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對(duì),最終報(bào)批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在__月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
一、抓理論學(xué)習(xí),在思想認(rèn)識(shí)上有所突破。
組織廣大會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、山西省委黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》,《意見》明確了加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的指導(dǎo)思想、指導(dǎo)方針、發(fā)展道路,提出了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的具體任務(wù)。
通過學(xué)習(xí),我們提高了思想認(rèn)識(shí),緊緊抓住群團(tuán)工作“政治性、先進(jìn)性、群眾性”的本質(zhì),全面把握“六個(gè)堅(jiān)持”的基本要求和“三統(tǒng)一”的基本特征,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下群團(tuán)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。我們認(rèn)真分析了當(dāng)前公司工會(huì)工作存在的問題,結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),創(chuàng)新工作方式方法,明確重點(diǎn),突出亮點(diǎn),狠抓落實(shí),深入基層、融入群眾,努力為職工群眾排憂解難,當(dāng)好職工群眾的娘家人、知心人、貼心人,加強(qiáng)自身建設(shè),扎實(shí)努力工作,提高工會(huì)服務(wù)能力和工作水平,不斷推動(dòng)我公司工會(huì)工作上新臺(tái)階。
二、抓強(qiáng)基固本,在組織建設(shè)上有所突破。
圍繞增強(qiáng)基層工會(huì)組織凝聚力和吸引力,貫徹“擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力”的方針,高度重視會(huì)員發(fā)展工作。每年新入職職工我們都第一時(shí)間進(jìn)行宣傳,吸收入會(huì)。
三、抓職能發(fā)揮,在維護(hù)權(quán)益上有所突破。
按照“組織起來,切實(shí)維權(quán)”的工會(huì)工作總方針,堅(jiān)持主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)。全面完善集體合同制度。在公司職代會(huì)上,工會(huì)主席代表職工與企業(yè)通過平等協(xié)商簽訂了《集體合同》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》,有力地維護(hù)了員工的合法權(quán)益;堅(jiān)持職工代表巡視制度,檢查集體合同的履行情況。
四、抓建功立業(yè),在主力軍作用發(fā)揮上有所突破。
以“同力杯”、“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽為載體,調(diào)動(dòng)職工積極性。開展了“零隱患日”、“小指標(biāo)競(jìng)賽”活動(dòng),以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體,集中開展了警示教育周、“擁抱平安”安全知識(shí)普及活動(dòng)、“周四安全日”、應(yīng)急預(yù)案演練周、安全生產(chǎn)知識(shí)考試、安全生產(chǎn)簽名活動(dòng)。
五、抓服務(wù)職工,在幫扶救助上有所突破。
堅(jiān)持鞏固提高創(chuàng)新,突出幫扶實(shí)效,努力為職工群眾解決實(shí)際困難。著力完善幫扶基礎(chǔ)工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理,及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行補(bǔ)充或注銷。組織開展了“送清涼、送文化、送安康”暑期慰問活動(dòng),將清涼解暑的水果、飲品及圖書送到了一線員工手中;節(jié)日期間,公司領(lǐng)導(dǎo)到一線,看望并慰問了節(jié)日期間奮戰(zhàn)在工作崗位上的員工。
六、抓宣傳教育,在弘揚(yáng)主旋律上有所突破。
按照建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求,廣泛開展健康向上的職工文化活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)“工人偉大、勞動(dòng)光榮”的時(shí)代精神。
七、抓“六有”工會(huì),在自身建設(shè)上有所突破。
認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。著力開展了以制度的修訂、建立和完善為主要手段的制度體系建設(shè)工作,修訂、新建制度24項(xiàng),較好地體現(xiàn)了制度的有效性、針對(duì)性和科學(xué)合理可操作性。
一年來,我們積極探索,奮力拼搏,總體工作進(jìn)展良好,工會(huì)服務(wù)能力顯著提升,較好地完成了公司級(jí)上級(jí)工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒的看到,工作中仍存在一些不容忽視的困難和問題,主要是:基層工會(huì)工作發(fā)展不平衡,部分基層工會(huì)基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí),工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性;工會(huì)工作抓得不夠細(xì),深入職工群眾中溝通與交流的時(shí)間較少,解決職工關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題還需進(jìn)一步提升;服務(wù)職工的工作效果不夠理想,不能完全滿足職工群眾的多樣化需求;一些基層工會(huì)干部工作能力和水平還不能適應(yīng)要求等等,這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)和解決。
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù):
1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況:為了保證__的順利進(jìn)行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù),基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?,F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設(shè)備質(zhì)量,讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足。
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算。
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
20__年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下:
一、工作總體情況。
(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正。
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人。
本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,始終與公司保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠(chéng)相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作。
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對(duì)__塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,完善檔案管理臺(tái)帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫(kù)相符,賬庫(kù)相實(shí):在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí),尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中,個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、20__工作安排。
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。
在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。
不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,積極提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在未來工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇七
良鄉(xiāng)xx區(qū)堅(jiān)決貫徹落實(shí)“陰天就是預(yù)警,雨聲就是命令”的指示,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班,領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。堅(jiān)決落實(shí)防汛工作“在崗、在職、在責(zé)”要求,密切關(guān)注雨水情變化,定期對(duì)值班室電話、傳真,視頻會(huì)議系統(tǒng)等進(jìn)行檢查維護(hù),確保政令暢通。
今年汛期降雨量明顯增大,暴雨預(yù)警也頻繁出現(xiàn),為了做好防汛工作,安全科在xx區(qū)黨委書記、公司總經(jīng)理齊彥軍同志的帶動(dòng)下,每有預(yù)警就在單位值守,每次都堅(jiān)守到預(yù)警取消。同時(shí)公司其他值班人員也都嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,值班人員全部在崗在位,認(rèn)真履職,認(rèn)真做好防汛值班記錄,確保一旦發(fā)生汛情(災(zāi)情)能及時(shí)傳達(dá),及時(shí)采取有效措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi),將損失降到最低。
領(lǐng)導(dǎo)高度負(fù)責(zé)的工作精神感召激發(fā)了xx區(qū)全體員工的工作熱情。xx區(qū)安全科的每名員工更是把每一次預(yù)警當(dāng)作一次戰(zhàn)斗的集結(jié)號(hào),頂著危險(xiǎn)迎難而上,擔(dān)當(dāng)、盡職、隨叫隨到,沒有一人喊苦喊累,真正履行了一個(gè)真正的安全人員所應(yīng)做到的義務(wù)職責(zé)。在汛情面前,安全科所有人員用實(shí)際行動(dòng)發(fā)揚(yáng)著愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神,為xx區(qū)的平安發(fā)展貢獻(xiàn)著力量。
總之,2020年汛期,安全科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,科室上下團(tuán)結(jié)一心,提前部署,防控,嚴(yán)格檢查,周密安排迅速排險(xiǎn)救援,圓滿地完成了2020年防汛工作,確保了xx區(qū)防汛工作順利完成。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇八
xx年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)、8號(hào)臺(tái)風(fēng)、13號(hào)臺(tái)風(fēng)與15號(hào)臺(tái)風(fēng),其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)08年防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了07年中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)--各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充—,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。08年防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障--網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
1)短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣?,與市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
3)全程盯防預(yù)先布控:預(yù)先布置主設(shè)備、基站塔桅、微波、彩鋼房、線路設(shè)備等代維公司提前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。
2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多??傮w上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,08年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇九
今年汛期開始時(shí)間比往年提前一個(gè)月,為了讓xx區(qū)員工和入?yún)^(qū)企業(yè)提高認(rèn)識(shí),安全科積極宣傳,多次利用微信群、微信公眾號(hào)、qq群、短信平臺(tái)等發(fā)布汛期預(yù)警及相關(guān)消息,讓大家提高對(duì)汛期的認(rèn)識(shí),提早做好準(zhǔn)備。
6月7日,xx區(qū)安全科還組織召開了入?yún)^(qū)企業(yè)汛期工作動(dòng)員部署會(huì),要求企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)應(yīng)急值守、做好防汛宣傳和演練,避免在汛期造成財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)為了落實(shí)各級(jí)責(zé)任,xx區(qū)還和入?yún)^(qū)企業(yè)代表簽訂了2020年防汛目標(biāo)責(zé)任書。加強(qiáng)了對(duì)全員防汛責(zé)任意識(shí)的重視,明確防汛搶險(xiǎn)人員隊(duì)伍工作職責(zé)和責(zé)任范圍,責(zé)任到人。在防洪抗汛期間,安全科把防汛工作與安全工作緊緊結(jié)合,同時(shí)布置、同時(shí)檢查,推動(dòng)了xx區(qū)安全管理和防汛工作的有序進(jìn)展。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十
根據(jù)省公司和咸陽(yáng)工委的工作安排,我局為做好防汛和安全生產(chǎn)工作,保證“五一”黃金周和夏季用電高峰期供電,作了詳細(xì)周密的工作,現(xiàn)將前一階段相關(guān)工作總結(jié)如下:。
1、成立xx電力局防汛和迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組,由主管局長(zhǎng)任組長(zhǎng),各職能科室及各單位負(fù)責(zé)人任組員,向外公布防汛電話和搶險(xiǎn)電話以保證執(zhí)行有力。
2、認(rèn)真開展防汛和迎峰安全大檢查,檢查輸、變、配電設(shè)施的運(yùn)行狀況,共消除缺陷47處,確保了輸、變、配電設(shè)備安全的運(yùn)行。檢查、完善了各變電站和配電室的擋水、排水、防風(fēng)設(shè)施。
3、根據(jù)負(fù)荷預(yù)測(cè)對(duì)縣城公網(wǎng)、蔣路鄉(xiāng)張溝村、涇干鎮(zhèn)西關(guān)村、王橋鎮(zhèn)西街村等地區(qū)負(fù)荷需求大、安全度夏有困難地區(qū)分別新增配變5臺(tái)/640kva,配變?cè)鋈?臺(tái)/200kva。
4、局辦公室和防汛辦統(tǒng)一安排24小時(shí)值班,并定期與市、縣氣象臺(tái)、防汛辦及基層單位聯(lián)系、通報(bào)信息。
5、對(duì)縣域內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、要害單位及重要企業(yè)制定第二套供電方案,確保非常時(shí)期的正常用電。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十一
20xx年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”、8號(hào)臺(tái)風(fēng)“鳳凰”、13號(hào)臺(tái)風(fēng)“森拉克”與15號(hào)臺(tái)風(fēng)“薔薇”,其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
一、思想重視,提前部署。
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)——各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充—,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。20xx防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
二、重點(diǎn)落實(shí),綜合演練。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了220xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)220xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障——網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
三、靈活調(diào)度,高效減災(zāi)。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的`。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
1)短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣c市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
1、前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。
2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多。
總體上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化提升。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,08年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十二
各職能部(室)、分子公司及下屬項(xiàng)目部:
目前已趨于高溫、臺(tái)風(fēng)和雷電暴雨多發(fā)季節(jié),為認(rèn)真落實(shí)好因此而產(chǎn)生的次生傷害的預(yù)防工作,降低施工現(xiàn)場(chǎng)的各類風(fēng)險(xiǎn);保障從業(yè)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全;確保夏季施工高峰期間的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作?,F(xiàn)將**市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)本市建設(shè)工程防臺(tái)防汛、防暑降溫工作》的通知,請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,充分認(rèn)識(shí)防臺(tái)防汛、防暑降溫工作的重要性,把防臺(tái)防汛、防暑降溫工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓,明確責(zé)任,狠抓防范措施落實(shí),防止各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
附:《關(guān)于加強(qiáng)本市建設(shè)工程防臺(tái)防汛、防暑降溫工作的通知》(滬建安質(zhì)監(jiān)【20**】51號(hào))。
**zz建設(shè)集團(tuán)有限公司。
二**年六月十五日。
關(guān)于加強(qiáng)本市建設(shè)工程防臺(tái)防汛、防暑降溫工作的通知。
各有關(guān)單位:
本市目前已進(jìn)入夏季汛期,是高溫、臺(tái)風(fēng)和雷電暴雨多發(fā)季節(jié),為貫徹落實(shí)住建部和本市相關(guān)部門的要求,確保夏季施工高峰期間的安全生產(chǎn),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)重申如下:
各單位要以對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工人身安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)夏季防臺(tái)防汛和防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),完善并落實(shí)責(zé)任制,制定針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)對(duì)防范措施。對(duì)地處沿江沿河防汛墻沿線的工地;地勢(shì)低洼、地質(zhì)條件差,工地出土不方便、有堆土現(xiàn)象的'工地;目前在深基坑開挖階段的工地;市郊地區(qū)易受臺(tái)風(fēng)侵襲、空曠地帶的工地;市中心高樓密集區(qū)域的工地等重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)監(jiān)督檢查,防止高溫、臺(tái)風(fēng)和暴雨引發(fā)的各類事故。
(一)做好防汛相關(guān)工作,保障排水管網(wǎng)暢通。
各單位要加強(qiáng)建設(shè)工程的防汛工作,避免發(fā)生堵塞下水道、損壞防汛設(shè)施等違法違規(guī)行為。施工污水必須先沉淀后排放,嚴(yán)禁直接排入城市排水管網(wǎng)。各施工單位要及時(shí)疏通工地排水系統(tǒng)以及與城市下水管網(wǎng)連接的窨井,保證排水暢通。
(二)加強(qiáng)防臺(tái)工作檢查,確保安全生產(chǎn)。
1、總包單位即日起應(yīng)對(duì)工地大臨設(shè)施(宿舍、倉(cāng)庫(kù)、食堂等)組織一次針對(duì)性的全面檢查,發(fā)現(xiàn)存在隱患的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改。當(dāng)臺(tái)風(fēng)風(fēng)力超過臨時(shí)設(shè)施設(shè)計(jì)承載力時(shí),總包單位應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行疏散,確保職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、臺(tái)風(fēng)、暴雨前后,各施工單位要對(duì)工地的腳手架等各類附著物、懸掛物的拉結(jié)點(diǎn)、緊固點(diǎn),塔機(jī)的錨固和限位裝置,工地圍墻,基坑溝槽支護(hù)狀況,工地臨時(shí)用電線路及電箱,大臨設(shè)施等進(jìn)行專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)整改到位,確保完好有效。
要確保通信暢通,發(fā)現(xiàn)重大險(xiǎn)情,要立即處理,并報(bào)告有關(guān)部門。
4、項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)關(guān)注市建筑業(yè)管理應(yīng)急短信群發(fā)系統(tǒng)的信息,要確保工地項(xiàng)目經(jīng)理的到崗盡責(zé),發(fā)生突發(fā)性災(zāi)害事故事件后,施工單位要做好應(yīng)急處置工作,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)告事態(tài)發(fā)展情況,將危害減小到最低限度。
二、做好防暑降溫工作,落實(shí)文明施工要求。
各工地要把防暑降溫工作與電力迎峰度夏工作結(jié)合起來,保障職工生命安全和身體健康。
(一)在市中心氣象臺(tái)預(yù)報(bào)當(dāng)天氣溫達(dá)35℃以上時(shí),除緊急搶險(xiǎn)、搶修作業(yè)等特殊要求外,白天高溫時(shí)段(上午11:00至下午15:00),暫停所有的戶外高溫時(shí)段施工作業(yè)(施工企業(yè)可由此順延施工工期)。各建筑施工單位要合理調(diào)整作息時(shí)間,采取“做兩頭、歇中間”等措施,避免高溫天氣的露天室外作業(yè)。
(二)配合做好緊急限電工作。各工地應(yīng)自覺配合電力部門做好建筑工地夏季緊急限電等工作。
(三)控制夜間施工。建設(shè)工程夜間(22:00至次日凌晨6:00)施工應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)禁施工擾民,切實(shí)保障職工基本的作息時(shí)間。
三、做好飲食飲水及衛(wèi)生管理工作。
(一)各施工單位要切實(shí)做好本工地的衛(wèi)生防疫工作,加強(qiáng)對(duì)食品和飲用水的衛(wèi)生管理,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理制度,避免發(fā)生因食品變質(zhì)引發(fā)的群發(fā)性中毒事件。
(二)要按照《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(jgj146-),確保施工人員的宿舍、食堂、廁所、淋浴間等臨時(shí)設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)和滿足防暑降溫工作的需要。
(三)施工單位必須在施工現(xiàn)場(chǎng)為作業(yè)人員提供符合衛(wèi)生要求的茶水,備好含鹽清涼飲料和防暑降溫藥品。
(四)食堂要嚴(yán)格執(zhí)行職工食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),配備冰箱,做到生熟分開,嚴(yán)格食品留樣待檢制度,防止職工向周圍無(wú)證攤販購(gòu)買食物。
(五)加強(qiáng)對(duì)夏季易發(fā)疾病的監(jiān)控,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員發(fā)生法定傳染病、食物中毒時(shí),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。
四、認(rèn)真做好監(jiān)督管理工作。
(一)監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工單位落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)防臺(tái)防汛、防暑降溫和飲食飲水衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督檢查。
(二)監(jiān)督站要組織對(duì)建設(shè)工程防臺(tái)防汛、防暑降溫和飲食飲水衛(wèi)生管理工作的專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和問題要督促及時(shí)整改;對(duì)隱患嚴(yán)重,或不及時(shí)整改的,要依法處理。
(三)監(jiān)督站要及時(shí)維護(hù)更新項(xiàng)目經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),掌握所屬工地的各類情況,確保信息渠道的暢通;發(fā)生緊急情況時(shí),要立即組織處理,認(rèn)真做好對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十三
根據(jù)漢教發(fā)【2014】107、119號(hào)文件,我校認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)防汛工作指示精神,不斷改善和完善工作方法,提高安全防范潛力,最大可能的帶給安全保障,確保學(xué)校發(fā)展不受影響。
我們主要從以下方面落實(shí)這項(xiàng)工作:
1、成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織學(xué)校開展防汛安全教育工作。透過會(huì)議進(jìn)行防汛安全宣傳。學(xué)校召開防汛安全會(huì)議,對(duì)包括學(xué)校防汛安全在內(nèi)的安全問題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問題。
2、組織防汛安全知識(shí)教育活動(dòng)。學(xué)校組織專門的防汛知識(shí)講座,開辦專欄,加深學(xué)生的印象。學(xué)生掌握了基本的防汛安全知識(shí),增強(qiáng)了防汛安全意識(shí)。學(xué)校利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行防防汛自救的培訓(xùn),全面提高了廣大師生防汛安全意識(shí)和防溺、防雷雨實(shí)際潛力,從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校防汛教育工作。
3、學(xué)校各個(gè)科室職責(zé)人進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的安全檢查。個(gè)性是對(duì)學(xué)校各重要部位防汛設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查。
1、確定重點(diǎn)部位,明確重點(diǎn)部位負(fù)責(zé)人。
2、加大汛期安全檢查力度,和巡查力度,并做好相應(yīng)安全記錄。
3、加強(qiáng)對(duì)防汛物品的管理和保養(yǎng)。
4、假期要求學(xué)生遠(yuǎn)離溝渠湖泊等深水水源,游泳務(wù)必有家長(zhǎng)陪伴。
安全職責(zé)重于泰山,防汛安全無(wú)小事,為了使學(xué)生有效避雷避汛,舉行避雷和溺水自救救助演練,為了保證學(xué)生能夠處危不亂,科學(xué)避險(xiǎn),減少安全事故的發(fā)生,學(xué)校曾多次組織安全疏散演練。
由于認(rèn)識(shí)明確、措施到位,一年來,我校從未發(fā)生過安全方面的意外事故。安全高于一切,防汛工作任重道遠(yuǎn),學(xué)校防汛安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù),不是一勞永逸的事情。我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段狀況總結(jié)的同時(shí),樹立了防患于未然的安全意識(shí)。每名教師都能關(guān)心防汛安全,在全校教職員工的共同努力下,陜飛二小小學(xué)防汛安全工作會(huì)做得更好。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十四
2008年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”、8號(hào)臺(tái)風(fēng)“鳳凰”、13號(hào)臺(tái)風(fēng)“森拉克”與15號(hào)臺(tái)風(fēng)“薔薇”,其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
一、思想重視,提前部署。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
二、重點(diǎn)落實(shí),綜合演練。
急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十五
建設(shè)局成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由建設(shè)局任組長(zhǎng),建設(shè)局工程管理部全體工作人員、綜合辦公室、人力資源部相關(guān)工作人員及各在建工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理為成員,負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)活動(dòng)的開展。建設(shè)局從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對(duì)活動(dòng)真正做到了責(zé)任明確、逐級(jí)管理,使全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去,形成人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
活動(dòng)期間,根據(jù)實(shí)際情況,組織全方位的人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,廣泛利用黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí),觀看安全電教光盤,開展形式多樣的知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽等活動(dòng)。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)特殊崗位、工種、作業(yè)人員,進(jìn)行了專項(xiàng)安全培訓(xùn),將各類事故隱患降為零。
活動(dòng)期間,從建設(shè)局決策安排,中層管理到項(xiàng)目經(jīng)理部、作業(yè)班組,開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動(dòng)紀(jì)律的活動(dòng);人人參與事故隱患和安全問題大排查,對(duì)查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改,徹底消除了安全死角和盲區(qū),堅(jiān)決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象。
為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,使活動(dòng)的開展有成效,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常到項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,及時(shí)指導(dǎo)、督促,并認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作,保證了活動(dòng)的正常開展。
在安全月活動(dòng)中,建設(shè)局堅(jiān)持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合,采用有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和不定期巡查的檢查方式,對(duì)各在建項(xiàng)目部進(jìn)行了系統(tǒng)的安全檢查?;顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組共組織進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查:6月初,對(duì)各在建項(xiàng)目的起重設(shè)備、機(jī)械及吊具進(jìn)行了為期兩天的`專項(xiàng)檢查;6月15日,對(duì)各在建項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安全、消防、保衛(wèi)等方面專項(xiàng)檢查;6月25日,對(duì)各在建項(xiàng)目的施工作業(yè)人員的安全防護(hù)用品使用情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
6月底,各項(xiàng)目部對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)上報(bào),在各項(xiàng)檢查活動(dòng)中共查出安全隱患26項(xiàng),受檢單位均在限期內(nèi)整改完畢并回復(fù),整改合格率達(dá)1。
今年在開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的過程中,讓我們深深地體會(huì)到:
(一)思想認(rèn)識(shí)到位,才能認(rèn)真搞好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。思想是行為的先導(dǎo),沒有正確的思想認(rèn)識(shí),行動(dòng)難以到位。開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但通過開展安全生產(chǎn)活動(dòng),人們的安全生產(chǎn)意識(shí)提高了,安全生產(chǎn)事故下降了,對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起到積極的作用。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視,才能給活動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的保障。
(三)把握創(chuàng)新,才能使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)不斷引向深入。
(四)突出重點(diǎn),才能達(dá)到開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的最終目的。開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的最終目的,是提高人們安全生產(chǎn)意識(shí),減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,著力構(gòu)建和諧平安社會(huì)。在活動(dòng)中,我們始終把工作重點(diǎn)放在開展安全隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上,通過建設(shè)局上下的共同努力,發(fā)現(xiàn)和消除了一大批隱患,夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
盡管建設(shè)局“安全生產(chǎn)月”開展的轟轟烈烈,卓有成效,但還存在一定的問題。
一是全員參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的積極性還有待于進(jìn)一步提高。
二是精品活動(dòng)項(xiàng)目不多,內(nèi)容和形式較為單調(diào)。
我們將認(rèn)真總結(jié)近年來開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在推介精品項(xiàng)目的創(chuàng)新、營(yíng)造活動(dòng)氣氛等策劃工作上再下功夫,本著因地制宜的原則,努力搞好來年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
總之,通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查、整改等一系列的活動(dòng)的開展,我建設(shè)局安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面,“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的主題思想已深入人心,此次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)在建設(shè)局上下收到了良好的效果,活動(dòng)圓滿完成。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十六
當(dāng)前,受梅雨季節(jié)強(qiáng)降雨影響,xx市運(yùn)河水位創(chuàng)出歷史新高,外圍河道水位大幅高于糧庫(kù)地面,致使部分糧庫(kù)受淹,防汛工作進(jìn)入緊要關(guān)頭。7月3日下午,省_在xx組織召開了蘇南蘇中糧食防汛工作緊急會(huì)議,陳杰局長(zhǎng)就做好糧食防汛工作提出了_三個(gè)確保一個(gè)加強(qiáng)_,明確要求通過強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo),確保糧庫(kù)不進(jìn)水,確保損失最小,確保災(zāi)情不再重現(xiàn)。根據(jù)市委、市府的要求和省局的指導(dǎo)意見,xx市_出臺(tái)五大措施全面做好防汛救災(zāi)工作。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密部署防汛工作各地糧食部門在府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,深入一線,靠前指揮,摸清情況,加強(qiáng)巡查,逐個(gè)庫(kù)點(diǎn)排查險(xiǎn)情;做好防汛器材、物資、隊(duì)伍的準(zhǔn)備;遇有險(xiǎn)情、災(zāi)情要及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案開展自救,并立即上報(bào)當(dāng)?shù)馗蜕霞?jí)主管部門;強(qiáng)化值班帶班制度,嚴(yán)格執(zhí)行汛期24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保通訊全天候暢通,汛期每天上午九點(diǎn)前報(bào)情況,重大災(zāi)情險(xiǎn)情隨時(shí)隨報(bào);強(qiáng)化科學(xué)安全搶險(xiǎn),防止次生災(zāi)害發(fā)生。
二是實(shí)地排查糧倉(cāng),摸清庫(kù)區(qū)糧食狀況各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要及時(shí)摸清、掌握受災(zāi)庫(kù)點(diǎn)的糧食狀況,包括糧食數(shù)量、糧食性質(zhì)、受災(zāi)受損程度,根據(jù)糧權(quán)屬性分別向府部門及有關(guān)單位匯報(bào)。同時(shí),各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要按照“一庫(kù)一策”的要求,力求把損失降到最低程度,根據(jù)本庫(kù)實(shí)際情況,制定詳細(xì)的受災(zāi)糧食處置方案。
三是積極主動(dòng)作為,科學(xué)處置受災(zāi)糧食為防止沒有受潮的糧食因底層潮氣的傳遞而受損,各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要趁雨停間隙搶運(yùn)轉(zhuǎn)移在庫(kù)糧食,騰倉(cāng)并庫(kù),減少風(fēng)險(xiǎn);充分利用倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)設(shè)施,整曬烘干受潮糧食;積極聯(lián)系銷售渠道。
四是根據(jù)糧食屬性,分類作出相應(yīng)處置各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)針對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)糧食的不同性質(zhì),分類處置。對(duì)受災(zāi)的儲(chǔ)備糧,包括臨時(shí)儲(chǔ)備的.托市糧,要及時(shí)與儲(chǔ)備糧江蘇分公司取得聯(lián)系,如實(shí)匯報(bào)受災(zāi)情況,進(jìn)行溝通、協(xié)商,按必要的程序進(jìn)行處置。對(duì)受災(zāi)的地方儲(chǔ)備糧,要及時(shí)向當(dāng)?shù)馗?、?cái)進(jìn)行匯報(bào),有關(guān)騰并費(fèi)用、受災(zāi)損失要積極爭(zhēng)取財(cái)支持。
五是積極申請(qǐng)理賠,切實(shí)降低經(jīng)濟(jì)損失對(duì)已投保的受災(zāi)受損糧食,各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要全過程留足受災(zāi)影像資料,及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘,進(jìn)行受損評(píng)估,盡力爭(zhēng)取理賠。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十七
社區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作,成立了社區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,年初及時(shí)制定了《社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案》,將安全生產(chǎn)“包?!狈纸獾饺?。堅(jiān)持每月召開了安全生產(chǎn)工作例會(huì),會(huì)上社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求各單位、xx及?;蜂N售點(diǎn)責(zé)任人要將內(nèi)部的責(zé)任細(xì)化到個(gè)人,建立健全安全生產(chǎn)制度。
以春節(jié)、清明節(jié)、“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防宣傳日”以及其他重大事件為依托,在全社區(qū)范圍內(nèi)積極宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。為使安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)家喻戶曉,向廣大企事業(yè)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全法》等法律法規(guī)3000余份,營(yíng)造良好的安全氛圍。
三、開展安全生產(chǎn)大檢查,狠抓安全生產(chǎn)隱患整改排除。
安全生產(chǎn)工作重在預(yù)防,為此我社區(qū)強(qiáng)化了防范措施,為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我們主要以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節(jié)假日期檢查為主,以專項(xiàng)整治行動(dòng)為輔,開展了定期與不定期的.安全生產(chǎn)大檢查,特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國(guó)慶等特殊期間前后在全社區(qū)開展安全生產(chǎn)大檢查,檢查側(cè)重于查找安全隱患,并加大整改力度,從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
一年來,社區(qū)對(duì)2家煙花炮竹銷售點(diǎn)等處進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查,并登記造冊(cè)同時(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,使個(gè)體工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶安全意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
社區(qū)從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中確定了安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi),一年來共投入安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)近1萬(wàn)元。主要用于印發(fā)各種安全生產(chǎn)工作的順利開展。轄區(qū)一年來無(wú)重大安全生產(chǎn)事故。
一年來,我社區(qū)安全生產(chǎn)工作在上派鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)安辦部門的指導(dǎo)下,通過社區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力,取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和群眾要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥幸心理,對(duì)排查出來的安全生產(chǎn)隱患還不夠重視。部分路面存在損壞,安全隱患依然存在,轄區(qū)居民群眾對(duì)汽車、三輪車、摩托車駕駛的道路交通安全認(rèn)識(shí)還不夠,道路交通安全事故仍然出現(xiàn)。管理人員理論水平不高,專業(yè)知識(shí)不足,有時(shí)面對(duì)廠企管理人員提出的問題回答的不夠說服力,這方面有待加強(qiáng)。
一年來,我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產(chǎn)工作,為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。為了強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,保障人民群眾生產(chǎn)生活安全,為創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇一
自肩負(fù)公司安全科副科長(zhǎng)這個(gè)重任以來,我始終保持清醒的`頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,在20××年嚴(yán)格按照年初制定的安全工作目標(biāo),全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中?,F(xiàn)將個(gè)人一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下:
1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)按公司領(lǐng)導(dǎo)要求,根據(jù)公司實(shí)際情況,結(jié)合當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度。
2、在分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,認(rèn)真對(duì)所屬線路車輛和駕駛員進(jìn)行安全管理。
3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,每月對(duì)駕駛員進(jìn)行安全警示教育培訓(xùn),加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)、交通安全法律法規(guī)、事故警示案例、安全行車應(yīng)急處置、防御性駕駛、疫情防控等知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),扎實(shí)做好安全教育培訓(xùn)工作,并組織駕駛員進(jìn)行。
4、認(rèn)真開展“元旦”、“春節(jié)”、“春運(yùn)”、“汛期”、“五·一”、“夏季高溫暑運(yùn)”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)三年”、“中秋、國(guó)慶黃金周”、“秋冬季冰凍雨雪”、“安全帶-生命帶”等各項(xiàng)工作。
5、積極開展安全隱患排查工作,切實(shí)做到安全工作心中有數(shù)。對(duì)公司辦公場(chǎng)所、客運(yùn)站點(diǎn)、營(yíng)運(yùn)線路路況、車輛及駕駛員進(jìn)行安全隱患排查,做到隱患問題及時(shí)整改,把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),全年共發(fā)現(xiàn)各類隱患及問題193起,全部落實(shí)了整改。
6、開展完成駕駛員復(fù)工復(fù)產(chǎn)健康篩查、20××年春夏季(安全生產(chǎn)月)考試、心理健康測(cè)試、家庭信息建檔、發(fā)放防暑降溫藥品、職業(yè)健康檢查和復(fù)查、交通事故消防應(yīng)急演練、冬季防滑鏈安裝演練、20××年秋冬季(消防宣傳月)安全教育培訓(xùn)考試、20××年特殊教育培訓(xùn)等工作。
7、駕駛員違規(guī)違章處理,20××年共處理違規(guī)違章77起,其中駕駛員未系安全帶2起、乘客未系安全帶29起,行車中按手機(jī)、接打電話8起、疲勞駕駛5起、超速6起、行車中吃東西1起、吸煙4起、雙手脫離方向盤喝水1起、一個(gè)月內(nèi)兩次例檢不合格1起、站外上下人14起、客貨混裝2起、過道坐人2起、高速公路下人1起、不配合疫情工作1起,違規(guī)違章扣款共7200元。
一年來在本職崗位雖然取得了一定的成績(jī),但是也存在許多的不足,主要體現(xiàn)在以下方面:
1、安全管理不嚴(yán)不細(xì),個(gè)別駕駛員安全意識(shí)淡薄,發(fā)生了4起道路交通事故、
2、組織、溝通能力上還有所欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一定距離,應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),解放思想,彌補(bǔ)差距。
3、工作中不夠大膽,思想不夠超前,應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)中改變工作方式、方法,不斷創(chuàng)新完善。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和工作能力,盡責(zé)的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,對(duì)安全工作出現(xiàn)的各種問題,及時(shí)提出合理化建議,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,不斷完善安全管理清單,以及各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,開展好駕駛員警示教育培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)交通安全常識(shí),行車安全知識(shí),講解事故案例,進(jìn)行案例分析等,讓每一位駕駛員都要清楚交通事故原因,吸取事故教訓(xùn),引以為戒,以此樹立安全第一的思想,不斷提高駕駛員的交通安全預(yù)防意識(shí)。
4、加大安全管理力度,對(duì)在行車中存在違規(guī)違章行為或發(fā)生道路交通事故的駕駛員進(jìn)行嚴(yán)管重處,使駕駛員遵守交通法規(guī),自覺糾正各種違規(guī)違章行為,預(yù)防事故發(fā)生。
我在公司安全管理工作中離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)工作。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇二
2xxx年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)、8號(hào)臺(tái)風(fēng)、13號(hào)臺(tái)風(fēng)與15號(hào)臺(tái)風(fēng),其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)08年防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了07年中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)--各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充—,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。08年防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了2xxx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)2xxx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障--網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣?,與市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
全程盯防預(yù)先布控:預(yù)先布置主設(shè)備、基站塔桅、微波、彩鋼房、線路設(shè)備等代維公司提。
前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多??傮w上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的'努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,08年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇三
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)08年防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了07年中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)--各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。3、物資補(bǔ)充—,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。08年防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了20xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)20xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障--網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
1)短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣c市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多??傮w上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,08年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇四
在工作中的真實(shí)感悟,并將自己的真實(shí)感悟系統(tǒng)化,這就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程。怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
20__年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績(jī)。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)??蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重,實(shí)現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領(lǐng)客服全體員工,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),客服管理工作取得了一定的成績(jī),客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面,繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì),進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度,以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升,也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20__年6月,總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試,加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí),樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè),從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集,并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況,要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā),樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷售,把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級(jí)公司文件精神,面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系,進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度,按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,充分維護(hù)了客戶權(quán)益,樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,為vip客戶提供附加值服務(wù)工作,分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新,積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
20__年是緊張的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷,經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營(yíng)銷策劃有了新的認(rèn)識(shí),也看到了大膽的廣告推廣方式?;仡欉@一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,按照公司的要求,認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己心智的成熟。
一、銷售部日常管理工作。
銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口,代表的是一個(gè)公司外表,也是公司最賺錢的一個(gè)部門,是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的,拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,特別有些客戶不講道理,死纏爛打。面對(duì)這些工作,為了完成任務(wù)目標(biāo),自我強(qiáng)化工作意識(shí),提高工作效率,細(xì)化工作內(nèi)容,冷靜處理客戶問題,力求達(dá)到客戶的滿意度,創(chuàng)造良好的客戶口碑,力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做的還是比較完善。
1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)x市場(chǎng)的信息掌握,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析,每周調(diào)研做好記錄,及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享,給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、營(yíng)造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控,盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整,應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免疏漏和差錯(cuò)。(我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面,而自己卻沒有了客戶,沒有提成,收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人)。
3、做好客戶問題的處理??蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,與客戶周旋,洽談,不但要完成簽約,還需要客戶滿意,提高公司的美譽(yù)度,提升老客戶推介率。
4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通,向行政部申請(qǐng)辦公用具,車輛使用計(jì)劃等;與客服部做好合同備案,貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握;請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作,提高工作效率,掌握更全面的知識(shí)。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息,專業(yè)知識(shí),課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,考核。
二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng)。
在x年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí),為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,不斷地積累,我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等,在這一年里又有了新的提高,保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作中存在的問題。
在這一年來,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,亟待改之;第二,不細(xì)心,考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細(xì)膩,管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向。
新的一年開始了,20__年的任務(wù)目標(biāo)__也已經(jīng)下達(dá),又是一個(gè)挑戰(zhàn),一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到:
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,團(tuán)隊(duì)凝聚力,做好部門任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo)。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行?!蔽乙采钚挪灰?,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
我叫__,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。x年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距,我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把x年來的工作表現(xiàn)和不足,分幾個(gè)方面總結(jié)如下。
一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作。
狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)__%,垃圾清運(yùn)費(fèi)減少了__%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。__號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工作。
但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問題。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署,對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。
言傳身教把自己十多年來的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話、"你不是經(jīng)理是老師,跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿,你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大,任務(wù)之艱巨,非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作,進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查,財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整材料,完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
二、分管社區(qū)工作以來,詳細(xì)調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處。
對(duì)現(xiàn)有的庭院,進(jìn)行認(rèn)真核算,收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、剩余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項(xiàng)目經(jīng)理工作調(diào)整,存在大量的遺留問題還要進(jìn)行,爭(zhēng)取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高,對(duì)人員的技能培訓(xùn)。
日常事務(wù)處理,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問題,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,受到廣大業(yè)主的一致好評(píng),做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。
小區(qū)在沒有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù),一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù),心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題,甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的,更是信任的,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬(wàn)多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。
人非草木,孰能無(wú)過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,衛(wèi)生工作還有一些方面,沒有按照做好做細(xì),有待整改。非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放現(xiàn)象,還有待廣大業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,不斷提醒個(gè)別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi),早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整,讓我擔(dān)任第七項(xiàng)目部經(jīng)理,后又合并第六項(xiàng)目部。
工作擔(dān)子很重,點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。(以前一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)的工作)我從未叫過苦叫過累,大事小事認(rèn)真處理,從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo),更沒有推給下面。能深入崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊(duì)伍形象教育,班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育,并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo),對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求,并安排逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)事件迅速到位妥善處理。
能及時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪,并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對(duì)六、七項(xiàng)目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理,對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū)、社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi),并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊(duì)工作交接給保安部,其中三個(gè)班長(zhǎng)一致同意,還愿意和我一起工作,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,知足了很知足!
x年是短暫的也是漫長(zhǎng)的,通過不斷地學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,做了一些應(yīng)該做的工作,是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,通過以上的總結(jié)和敘述,懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,通過述職以利于以后的工作更好地開展,給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
過去的20__年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作,不知不覺,已有半年?;貞涍@一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?,F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績(jī)完成情況。
1、完成營(yíng)銷業(yè)績(jī);。
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長(zhǎng)感悟。
這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長(zhǎng)?;厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷,感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人可以不會(huì)不懂,但不能恐懼和無(wú)奈,越是不會(huì)越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷流程有一定的了解,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學(xué)的是無(wú)比的多,營(yíng)銷知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
我想作為一個(gè)置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,我在日常營(yíng)銷工作中,充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的營(yíng)銷技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬(wàn)家財(cái),服務(wù)于客戶,使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對(duì)于不同客戶的營(yíng)銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶,我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的營(yíng)銷員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外,更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好營(yíng)銷工作,我急待提高自身修養(yǎng),無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責(zé),一絲不茍,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿?,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī),才能獲得價(jià)值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會(huì)良多,為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟,讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。
我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己,這個(gè)行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進(jìn),堅(jiān)持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅(jiān)韌,也就找到了自信。
(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。
這一年里,我在這家公司獲得的實(shí)在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管,當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在營(yíng)銷部門迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來講,首先,我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧,對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng),每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起,我就記住了“今天工作不努力,明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20__年工作計(jì)劃。
20__年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
一是做好營(yíng)銷服務(wù)工作。
在工作中,我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù),贏得市場(chǎng)和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù),為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營(yíng)銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí),經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng),及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷的各種信息,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中,了解市場(chǎng)的最新資料,把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì),認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性,進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣,在營(yíng)銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù):
1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況:為了保證__的順利進(jìn)行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù),基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?,F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設(shè)備質(zhì)量,讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足。
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算。
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇五
2xxx年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”、8號(hào)臺(tái)風(fēng)“鳳凰”、13號(hào)臺(tái)風(fēng)“森拉克”與15號(hào)臺(tái)風(fēng)“薔薇”,其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)08年防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了20xx年中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)——各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。20xx年防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了2xxx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)2xxx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障——網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
1)短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣?,與市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
3)全程盯防預(yù)先布控:預(yù)先布置主設(shè)備、基站塔桅、微波、彩鋼房、線路設(shè)備等代維公司提前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。
2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多。總體上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,20xx年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇六
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要真,并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平,而是讓我們一定要明確成績(jī)?nèi)〉玫恼鎸?shí)原因,怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
回顧近一年的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
一、20__年工作小結(jié)。
我所在的部門是物流部,首先在領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù),我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪,我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力,同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面,由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作,也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),個(gè)人在這方面亦是很感興趣,遇到棘手問題,通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決,所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足,在工作上還不夠沉穩(wěn),不夠老練,在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位,自己感覺還是有點(diǎn)欠缺,這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉,多多改進(jìn)。
二、20__年的工作計(jì)劃。
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,積極的配合好各部門的工作鏈接,在適應(yīng)新的工作崗位之余,希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求。
希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下,認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案,精細(xì)化管理全局,不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品,緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力,確保了公司主營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲,超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下:
一、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況。
一年來,物流營(yíng)運(yùn)中心秉承“集思廣益,多勞多得”的工作作風(fēng),克服了眾多困難,廣開營(yíng)銷渠道,嚴(yán)控內(nèi)外成本,確保利潤(rùn)化,實(shí)現(xiàn)收入____元,同比增長(zhǎng)__%,完成總進(jìn)度的__%,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬(wàn)元,完成利潤(rùn)目標(biāo)的__%;圓滿完成了__公司下達(dá)的收入利潤(rùn)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半,收入過半,利潤(rùn)過半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展情況。
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營(yíng)業(yè)務(wù)。
__項(xiàng)目完成收入____元,占總收入的__%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較大,在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場(chǎng),目前分公司已和昭通市__公司__物流中心就__至____配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測(cè),__零售點(diǎn)布局,配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營(yíng)銷策略。
__收入__元,占總收入的__%;__營(yíng)業(yè)部收入__元;__營(yíng)業(yè)部收入__元。物流營(yíng)運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,即:由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)大客戶市場(chǎng),讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶,“三管齊下”的營(yíng)銷策略。目前,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有__、__、__、__、__等大客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有__、__等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策,動(dòng)員廣大員工的積極性,使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場(chǎng),親力親為,積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù),涉及鋼材市場(chǎng)、礦產(chǎn)品市場(chǎng)、煙酒類市場(chǎng)等,目前已和__鋼材市場(chǎng)積極聯(lián)系,客戶有明確貸款意向,希望得到__公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國(guó)際物流業(yè)務(wù)發(fā)展。
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在__地區(qū)尋找發(fā)展到國(guó)外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討,通過__地理優(yōu)勢(shì)(接壤__,__,__),發(fā)展省外國(guó)外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線,已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅__對(duì)外貿(mào)易。
三、下一步工作打算。
認(rèn)真貫徹__公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線,明確發(fā)展思路,從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展,精細(xì)化管理人員和設(shè)備,節(jié)約成本,積極營(yíng)銷。
針對(duì)這一發(fā)展思路,物流營(yíng)運(yùn)中心對(duì)今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考:
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺(tái),精細(xì)化管理,節(jié)約成本擴(kuò)大效益。
2、維護(hù)目前合作客戶,提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德,提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展,開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目,發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營(yíng)銷策略,開拓市場(chǎng)、勇闖高峰。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來到案場(chǎng)以后首先是熟悉日常工作流程,從一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大,要學(xué)的卻是無(wú)比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是學(xué)無(wú)止境的。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。
剛開始進(jìn)入案場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng),所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,偶爾會(huì)犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方做不夠好,我自己還是要不斷的進(jìn)步,一方面自己要多學(xué)多問,另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭笞,同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在以后工作中,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,認(rèn)真鉆研,努力學(xué)習(xí),用使命般的激情面對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
本人于20__年__月__日正式加入公司,在這之前_是我前公司的客戶之一。時(shí)間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,回顧這__月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過__月來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將__月來的工作情況總結(jié)如下:
在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),按我心中的次重點(diǎn)劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷,這是每月工作的重中之重,_部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性,報(bào)批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
2、及時(shí)了解___情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為___企業(yè),土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到_、_拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了___及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對(duì)于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算,這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對(duì),最終報(bào)批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在__月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
一、抓理論學(xué)習(xí),在思想認(rèn)識(shí)上有所突破。
組織廣大會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、山西省委黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神,認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》,《意見》明確了加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的指導(dǎo)思想、指導(dǎo)方針、發(fā)展道路,提出了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的具體任務(wù)。
通過學(xué)習(xí),我們提高了思想認(rèn)識(shí),緊緊抓住群團(tuán)工作“政治性、先進(jìn)性、群眾性”的本質(zhì),全面把握“六個(gè)堅(jiān)持”的基本要求和“三統(tǒng)一”的基本特征,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下群團(tuán)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。我們認(rèn)真分析了當(dāng)前公司工會(huì)工作存在的問題,結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),創(chuàng)新工作方式方法,明確重點(diǎn),突出亮點(diǎn),狠抓落實(shí),深入基層、融入群眾,努力為職工群眾排憂解難,當(dāng)好職工群眾的娘家人、知心人、貼心人,加強(qiáng)自身建設(shè),扎實(shí)努力工作,提高工會(huì)服務(wù)能力和工作水平,不斷推動(dòng)我公司工會(huì)工作上新臺(tái)階。
二、抓強(qiáng)基固本,在組織建設(shè)上有所突破。
圍繞增強(qiáng)基層工會(huì)組織凝聚力和吸引力,貫徹“擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力”的方針,高度重視會(huì)員發(fā)展工作。每年新入職職工我們都第一時(shí)間進(jìn)行宣傳,吸收入會(huì)。
三、抓職能發(fā)揮,在維護(hù)權(quán)益上有所突破。
按照“組織起來,切實(shí)維權(quán)”的工會(huì)工作總方針,堅(jiān)持主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)。全面完善集體合同制度。在公司職代會(huì)上,工會(huì)主席代表職工與企業(yè)通過平等協(xié)商簽訂了《集體合同》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》,有力地維護(hù)了員工的合法權(quán)益;堅(jiān)持職工代表巡視制度,檢查集體合同的履行情況。
四、抓建功立業(yè),在主力軍作用發(fā)揮上有所突破。
以“同力杯”、“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽為載體,調(diào)動(dòng)職工積極性。開展了“零隱患日”、“小指標(biāo)競(jìng)賽”活動(dòng),以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體,集中開展了警示教育周、“擁抱平安”安全知識(shí)普及活動(dòng)、“周四安全日”、應(yīng)急預(yù)案演練周、安全生產(chǎn)知識(shí)考試、安全生產(chǎn)簽名活動(dòng)。
五、抓服務(wù)職工,在幫扶救助上有所突破。
堅(jiān)持鞏固提高創(chuàng)新,突出幫扶實(shí)效,努力為職工群眾解決實(shí)際困難。著力完善幫扶基礎(chǔ)工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理,及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行補(bǔ)充或注銷。組織開展了“送清涼、送文化、送安康”暑期慰問活動(dòng),將清涼解暑的水果、飲品及圖書送到了一線員工手中;節(jié)日期間,公司領(lǐng)導(dǎo)到一線,看望并慰問了節(jié)日期間奮戰(zhàn)在工作崗位上的員工。
六、抓宣傳教育,在弘揚(yáng)主旋律上有所突破。
按照建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求,廣泛開展健康向上的職工文化活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)“工人偉大、勞動(dòng)光榮”的時(shí)代精神。
七、抓“六有”工會(huì),在自身建設(shè)上有所突破。
認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。著力開展了以制度的修訂、建立和完善為主要手段的制度體系建設(shè)工作,修訂、新建制度24項(xiàng),較好地體現(xiàn)了制度的有效性、針對(duì)性和科學(xué)合理可操作性。
一年來,我們積極探索,奮力拼搏,總體工作進(jìn)展良好,工會(huì)服務(wù)能力顯著提升,較好地完成了公司級(jí)上級(jí)工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒的看到,工作中仍存在一些不容忽視的困難和問題,主要是:基層工會(huì)工作發(fā)展不平衡,部分基層工會(huì)基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí),工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性;工會(huì)工作抓得不夠細(xì),深入職工群眾中溝通與交流的時(shí)間較少,解決職工關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題還需進(jìn)一步提升;服務(wù)職工的工作效果不夠理想,不能完全滿足職工群眾的多樣化需求;一些基層工會(huì)干部工作能力和水平還不能適應(yīng)要求等等,這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)和解決。
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù):
1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行,已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況:為了保證__的順利進(jìn)行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù),基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除?,F(xiàn)在__已經(jīng)圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設(shè)備質(zhì)量,讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足。
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算。
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
20__年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下:
一、工作總體情況。
(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正。
參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人。
本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,始終與公司保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠(chéng)相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作。
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對(duì)__塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,完善檔案管理臺(tái)帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫(kù)相符,賬庫(kù)相實(shí):在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí),尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中,個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、20__工作安排。
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。
在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。
不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,積極提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在未來工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇七
良鄉(xiāng)xx區(qū)堅(jiān)決貫徹落實(shí)“陰天就是預(yù)警,雨聲就是命令”的指示,嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班,領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。堅(jiān)決落實(shí)防汛工作“在崗、在職、在責(zé)”要求,密切關(guān)注雨水情變化,定期對(duì)值班室電話、傳真,視頻會(huì)議系統(tǒng)等進(jìn)行檢查維護(hù),確保政令暢通。
今年汛期降雨量明顯增大,暴雨預(yù)警也頻繁出現(xiàn),為了做好防汛工作,安全科在xx區(qū)黨委書記、公司總經(jīng)理齊彥軍同志的帶動(dòng)下,每有預(yù)警就在單位值守,每次都堅(jiān)守到預(yù)警取消。同時(shí)公司其他值班人員也都嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,值班人員全部在崗在位,認(rèn)真履職,認(rèn)真做好防汛值班記錄,確保一旦發(fā)生汛情(災(zāi)情)能及時(shí)傳達(dá),及時(shí)采取有效措施進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi),將損失降到最低。
領(lǐng)導(dǎo)高度負(fù)責(zé)的工作精神感召激發(fā)了xx區(qū)全體員工的工作熱情。xx區(qū)安全科的每名員工更是把每一次預(yù)警當(dāng)作一次戰(zhàn)斗的集結(jié)號(hào),頂著危險(xiǎn)迎難而上,擔(dān)當(dāng)、盡職、隨叫隨到,沒有一人喊苦喊累,真正履行了一個(gè)真正的安全人員所應(yīng)做到的義務(wù)職責(zé)。在汛情面前,安全科所有人員用實(shí)際行動(dòng)發(fā)揚(yáng)著愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的精神,為xx區(qū)的平安發(fā)展貢獻(xiàn)著力量。
總之,2020年汛期,安全科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,科室上下團(tuán)結(jié)一心,提前部署,防控,嚴(yán)格檢查,周密安排迅速排險(xiǎn)救援,圓滿地完成了2020年防汛工作,確保了xx區(qū)防汛工作順利完成。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇八
xx年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)、8號(hào)臺(tái)風(fēng)、13號(hào)臺(tái)風(fēng)與15號(hào)臺(tái)風(fēng),其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)08年防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了07年中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)--各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充—,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。08年防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障--網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
1)短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣?,與市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
3)全程盯防預(yù)先布控:預(yù)先布置主設(shè)備、基站塔桅、微波、彩鋼房、線路設(shè)備等代維公司提前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。
2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多??傮w上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,08年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇九
今年汛期開始時(shí)間比往年提前一個(gè)月,為了讓xx區(qū)員工和入?yún)^(qū)企業(yè)提高認(rèn)識(shí),安全科積極宣傳,多次利用微信群、微信公眾號(hào)、qq群、短信平臺(tái)等發(fā)布汛期預(yù)警及相關(guān)消息,讓大家提高對(duì)汛期的認(rèn)識(shí),提早做好準(zhǔn)備。
6月7日,xx區(qū)安全科還組織召開了入?yún)^(qū)企業(yè)汛期工作動(dòng)員部署會(huì),要求企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)應(yīng)急值守、做好防汛宣傳和演練,避免在汛期造成財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)為了落實(shí)各級(jí)責(zé)任,xx區(qū)還和入?yún)^(qū)企業(yè)代表簽訂了2020年防汛目標(biāo)責(zé)任書。加強(qiáng)了對(duì)全員防汛責(zé)任意識(shí)的重視,明確防汛搶險(xiǎn)人員隊(duì)伍工作職責(zé)和責(zé)任范圍,責(zé)任到人。在防洪抗汛期間,安全科把防汛工作與安全工作緊緊結(jié)合,同時(shí)布置、同時(shí)檢查,推動(dòng)了xx區(qū)安全管理和防汛工作的有序進(jìn)展。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十
根據(jù)省公司和咸陽(yáng)工委的工作安排,我局為做好防汛和安全生產(chǎn)工作,保證“五一”黃金周和夏季用電高峰期供電,作了詳細(xì)周密的工作,現(xiàn)將前一階段相關(guān)工作總結(jié)如下:。
1、成立xx電力局防汛和迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組,由主管局長(zhǎng)任組長(zhǎng),各職能科室及各單位負(fù)責(zé)人任組員,向外公布防汛電話和搶險(xiǎn)電話以保證執(zhí)行有力。
2、認(rèn)真開展防汛和迎峰安全大檢查,檢查輸、變、配電設(shè)施的運(yùn)行狀況,共消除缺陷47處,確保了輸、變、配電設(shè)備安全的運(yùn)行。檢查、完善了各變電站和配電室的擋水、排水、防風(fēng)設(shè)施。
3、根據(jù)負(fù)荷預(yù)測(cè)對(duì)縣城公網(wǎng)、蔣路鄉(xiāng)張溝村、涇干鎮(zhèn)西關(guān)村、王橋鎮(zhèn)西街村等地區(qū)負(fù)荷需求大、安全度夏有困難地區(qū)分別新增配變5臺(tái)/640kva,配變?cè)鋈?臺(tái)/200kva。
4、局辦公室和防汛辦統(tǒng)一安排24小時(shí)值班,并定期與市、縣氣象臺(tái)、防汛辦及基層單位聯(lián)系、通報(bào)信息。
5、對(duì)縣域內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、要害單位及重要企業(yè)制定第二套供電方案,確保非常時(shí)期的正常用電。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十一
20xx年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”、8號(hào)臺(tái)風(fēng)“鳳凰”、13號(hào)臺(tái)風(fēng)“森拉克”與15號(hào)臺(tái)風(fēng)“薔薇”,其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
一、思想重視,提前部署。
四月初,公司高層領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)防汛防臺(tái)工作召開專題會(huì)議,研究分析了各專業(yè)部門提交的防汛防臺(tái)工作報(bào)告,全面回顧了中國(guó)移動(dòng)溫州分公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、通信設(shè)施在歷次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害中的損失情況。決定提前部署全年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作,做好“人、財(cái)、物”三落實(shí)工作。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
2、資金落實(shí)——各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)公司高層領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,對(duì)各自轄區(qū)、職能范圍的防汛防臺(tái)工作薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面摸底調(diào)查并提交調(diào)研報(bào)告,市分公司各職能部門匯總溫州市區(qū)、各縣市處于易受洪澇、地質(zhì)、強(qiáng)風(fēng)災(zāi)害區(qū)域的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、基站網(wǎng)點(diǎn)、線路設(shè)備險(xiǎn)情情況,根據(jù)輕重緩急列出近百項(xiàng)緊急整改工程項(xiàng)目,由公司財(cái)務(wù)部?jī)?yōu)先安排預(yù)算資金,市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部制定應(yīng)急改造工程計(jì)劃和進(jìn)度跟蹤考核制度。
3、物資補(bǔ)充—,四月底至五月初,各部門、專業(yè)職能中心、縣市分公司根據(jù)市公司要求迅速對(duì)全地區(qū)各專業(yè)的防汛防臺(tái)物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn),對(duì)不足的部分及時(shí)補(bǔ)充,損壞變質(zhì)的給予更換。08年主要防汛防臺(tái)車輛、物資新增配置統(tǒng)計(jì):省公司劃撥增配衛(wèi)星應(yīng)急通信車一臺(tái);自行采購(gòu)防汛防臺(tái)橡皮艇10艘,防雨帆布10張,救生衣、救生圈300套,反光背心1000條、安全帽、雨具1000套;購(gòu)買儲(chǔ)備防汛防臺(tái)光纜200公里,各種型號(hào)電桿200根;網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心新增采購(gòu)輕型便攜式發(fā)電機(jī)397臺(tái),應(yīng)急發(fā)電專用工具包500個(gè);抽水機(jī)10臺(tái)。20xx防汛防臺(tái)物資儲(chǔ)備情況于往年相比具有明顯的“早準(zhǔn)備、更充足”特點(diǎn)。
二、重點(diǎn)落實(shí),綜合演練。
根據(jù)地方政府、省市公司防汛防臺(tái)工作的總體部署,網(wǎng)絡(luò)口主管領(lǐng)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)口下達(dá)了“全面修訂更新08年防汛防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案序列,提前組織網(wǎng)絡(luò)口要害部位應(yīng)急演練,爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作早啟動(dòng)、早檢查、序列化演練,層層抓落實(shí)”的工作指令。隨后網(wǎng)絡(luò)部著手啟動(dòng)了220xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的布置與落實(shí),陸續(xù)下發(fā)“關(guān)于啟動(dòng)220xx年防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作的通知”與“關(guān)于深入開展防汛防臺(tái)組織工作的通知”,省公司、溫州分公司主管領(lǐng)導(dǎo)走訪各縣市分公司、各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備代維單位,對(duì)防汛防臺(tái)工作進(jìn)行調(diào)研檢查,對(duì)全地區(qū)網(wǎng)絡(luò)口防汛防臺(tái)工作提出更進(jìn)一步的要求與具體措施。要求市本級(jí)與縣市網(wǎng)絡(luò)部積極開展防臺(tái)準(zhǔn)備工作。市本級(jí)與各縣市分公司網(wǎng)絡(luò)部圍繞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示與文件布置,精心組織并積極開展了各項(xiàng)防汛防臺(tái)演練工作。
1、交換系統(tǒng)—網(wǎng)絡(luò)部綜合維護(hù)中心在4月底進(jìn)行了溫州市南白象機(jī)房組織溫州地區(qū)msc的應(yīng)急演練,模擬溫州移動(dòng)通信交換機(jī)某bsc退服,采用sess系統(tǒng)創(chuàng)建某bsc數(shù)據(jù)至應(yīng)server和mgw,割接某bsc至應(yīng)急server/mgw,恢復(fù)某bsc下用戶業(yè)務(wù)。應(yīng)急演練從發(fā)現(xiàn)溫州g1下某bsc退服,監(jiān)控組發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)布搶修通知,專業(yè)人員介入故障處理,接受啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令至排除故障,經(jīng)撥打測(cè)試確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行、性能指標(biāo)正常,業(yè)務(wù)暢通后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)至演練結(jié)束。通過模擬演練發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí),維護(hù)人員的接入時(shí)間和應(yīng)急數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間比預(yù)計(jì)的時(shí)間要長(zhǎng)。真實(shí)驗(yàn)證了演練步驟中的各個(gè)環(huán)節(jié),為日后維護(hù)人員迅速接入網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行應(yīng)急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
2、電力保障——網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力中心從三月份起啟動(dòng)了溫州全區(qū)動(dòng)力保障專業(yè)的應(yīng)急預(yù)案演練。模擬各縣市分公司中心大樓某bsc與華聯(lián)大樓交流電源中斷的假定故障。通過監(jiān)控的應(yīng)急群呼系統(tǒng),動(dòng)力中心、合作代維單位相關(guān)人員接收到應(yīng)急演練的通知后,立即啟動(dòng)了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。按照應(yīng)急預(yù)案的流程緊急集結(jié)應(yīng)急發(fā)電隊(duì)伍,按指令準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定部位,在規(guī)定地點(diǎn)、規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)重要設(shè)備進(jìn)行電力系統(tǒng)臨時(shí)緊急保障的任務(wù)。
3、線路搶修—網(wǎng)絡(luò)部傳輸中心在5月份之前完成了本地網(wǎng)三家單位八縣一市11個(gè)維護(hù)點(diǎn)的應(yīng)急光纜線路應(yīng)急搶修演練行動(dòng)方案的演練工作。經(jīng)過緊急集結(jié)、應(yīng)急搶修等實(shí)戰(zhàn)演練,檢驗(yàn)搶修隊(duì)伍是否能夠在規(guī)定啟動(dòng)時(shí)限(30分鐘)內(nèi)集結(jié)人員并到達(dá)指定地點(diǎn),按照事先規(guī)定的演練方案,分別進(jìn)行了應(yīng)急光纜線路敷設(shè)與光纜接頭緊急熔接演練。緊急狀態(tài)下12芯光纜直熔時(shí)間最短為15分鐘,最長(zhǎng)為30分鐘。演練過程中對(duì)代維單位的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍的車輛器具、儀器儀表等主要裝備、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、雨具、勞保用品等附屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查,符合預(yù)定的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作裝備要求。為了達(dá)到“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、精心維護(hù)、保障有力”的要求,按照應(yīng)急預(yù)案規(guī)定,本地網(wǎng)傳輸線路應(yīng)急搶修演練每年至少進(jìn)行兩次。
5月份之前,溫州分公司各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案序列演練采取省、市聯(lián)合協(xié)同演練、市本級(jí)公司與縣市分公司專業(yè)個(gè)體獨(dú)立演練與多專業(yè)、多工種聯(lián)合綜合演練,總計(jì)達(dá)20余次。通過一系列目標(biāo)明確實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的模擬應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善了公司應(yīng)急預(yù)案序列,提升了溫州移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的整體保障能力。
三、靈活調(diào)度,高效減災(zāi)。
作為市防汛防臺(tái)保障重點(diǎn)單位,臺(tái)風(fēng)期間的消防、武警、邊防、交通等相關(guān)部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)服從市政府防汛辦統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮,相關(guān)信息統(tǒng)一傳真至溫州分公司并及時(shí)傳達(dá)各縣市分公司。為確保08年防汛防臺(tái)整體工作體現(xiàn)“靈活調(diào)度、高效減災(zāi)”原則,調(diào)整充實(shí)后的溫州分公司防汛防臺(tái)指揮部,由總經(jīng)理莊國(guó)舟任總指揮,副總陳寧、邵黎明、夏正樞任副指揮。防汛防臺(tái)指揮部下設(shè)三個(gè)防汛防臺(tái)指揮分部,各指揮分部下設(shè)若干個(gè)保障執(zhí)行小組。
網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)國(guó)家氣象部門的氣象預(yù)報(bào)專業(yè)應(yīng)急預(yù)案劃分為“紅、橙、黃、藍(lán)”四個(gè)等級(jí),按照政府防汛防臺(tái)工作指令逐級(jí)啟動(dòng)有序過渡。
根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)邵黎明副總經(jīng)理指示,溫州移動(dòng)通信應(yīng)急總預(yù)案將防汛防臺(tái)預(yù)案實(shí)施工作分為三個(gè)時(shí)間段,即:臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸中時(shí)段、臺(tái)風(fēng)登陸后恢復(fù)時(shí)段。邵副總經(jīng)理明確指示各專業(yè)中心、縣市分公司在不同時(shí)間段分別貫徹“全程盯防、避其鋒芒、搶占先機(jī)”三種工作方針,以實(shí)現(xiàn)高效減災(zāi)的目的`。
1、全程盯防—關(guān)鍵在于“盯”,要求盯的緊密和盯到底。各專業(yè)在臺(tái)風(fēng)登陸前72小時(shí)至登陸后72小時(shí),必須密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)向,根據(jù)掌握的防汛防臺(tái)信息,調(diào)整與優(yōu)化防臺(tái)工作的布置。骨干人員合理分工與輪班排休,養(yǎng)精蓄銳為應(yīng)急搶修工作做好準(zhǔn)備,具體的盯防措施為:
1)短信提醒服務(wù)社會(huì);配合當(dāng)?shù)卣c市防汛辦緊密合作,通過手機(jī)短信應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)向全地區(qū)移動(dòng)用戶加發(fā)臺(tái)風(fēng)特別提醒短信及紀(jì)錄臺(tái)風(fēng)路徑變化的文字短信或彩信。統(tǒng)一安排從各縣市行政網(wǎng)、集團(tuán)關(guān)鍵人、大客戶、公司員工、普通客戶逐級(jí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)信息80多萬(wàn),最大限度的為全市的防汛防臺(tái)工作提供實(shí)時(shí)“全程盯防”服務(wù)。
2)全網(wǎng)24小時(shí)監(jiān)控盯防;綜合監(jiān)控前臺(tái)增加人員實(shí)時(shí)監(jiān)控全市網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量變化情況,交換、傳輸、動(dòng)力、無(wú)線、網(wǎng)絡(luò)性能等各專業(yè)24小時(shí)值班。對(duì)停電退服告警監(jiān)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)性能全面監(jiān)控;防范因局部地區(qū)話務(wù)量短時(shí)間劇增發(fā)生擁塞情況,保證了臺(tái)風(fēng)期間不出現(xiàn)明顯的話務(wù)擁塞。
1、前做好各專業(yè)保障預(yù)備。預(yù)先做好應(yīng)急通信車小組集中待命做好隨時(shí)出動(dòng)的準(zhǔn)備。預(yù)先做好傳輸環(huán)路檢查準(zhǔn)備,全網(wǎng)提前進(jìn)行環(huán)路倒換。在臺(tái)風(fēng)登陸之后要進(jìn)一步嚴(yán)密關(guān)注災(zāi)區(qū)救災(zāi)減災(zāi)工作進(jìn)展情況,采取預(yù)防措施防止次生災(zāi)害的發(fā)生。
2、避其鋒芒—強(qiáng)調(diào)的是“躲”,要求躲得及時(shí)躲得安全。強(qiáng)臺(tái)風(fēng)屬于不可抗力自然災(zāi)害,我公司在臺(tái)風(fēng)防御工作始終堅(jiān)持“以人為本,安全第一”、力爭(zhēng)“不死人、少傷人”的科學(xué)防災(zāi)、救災(zāi)、減災(zāi)指導(dǎo)思想,在強(qiáng)臺(tái)風(fēng)登陸期間,實(shí)際上無(wú)法進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,為避免無(wú)謂犧牲,公司通過區(qū)域營(yíng)銷點(diǎn)提前落實(shí)應(yīng)急搶修隊(duì)伍暫住場(chǎng)所,明確要求所有預(yù)先布置的搶修人員,配置基本生存物資,在安全地帶守候待命,嚴(yán)格遵守指揮部防臺(tái)工作指令,一旦臺(tái)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)解除,接受搶修指令后能夠及時(shí)出動(dòng)搶險(xiǎn)。
3、搶占先機(jī)—力求點(diǎn)為“快”,搶修指令下達(dá)快,隊(duì)伍人員行動(dòng)快。在臺(tái)風(fēng)過后的應(yīng)急搶險(xiǎn)工作中,各部門必須貫徹執(zhí)行災(zāi)后搶修“搶占先機(jī)”的工作方針,體現(xiàn)“快”與“準(zhǔn)”并重,搶修指令與搶修隊(duì)伍都要體現(xiàn)準(zhǔn)確與快速,合理安排搶修隊(duì)伍與搶修物資,搶在第一時(shí)間達(dá)到重災(zāi)區(qū),搶在第一時(shí)間修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障,在08年“海鷗”、“鳳凰”、“森拉克”與“薔薇”四次臺(tái)風(fēng)影響期間,我公司提前預(yù)埋各類應(yīng)急搶修隊(duì)伍100余支,預(yù)先調(diào)度預(yù)埋各類應(yīng)急搶修人員1200余人次,各種應(yīng)急搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸車次達(dá)上百次之多。
總體上貫徹執(zhí)行了“搶占先機(jī)”的原則,以最快的速度,盡最大的努力,使一次臺(tái)風(fēng)災(zāi)害對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)造成的損失縮減到最小程度,將對(duì)移動(dòng)通信用戶的影響降低到最低限度。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化提升。
汛期期間雖然沒有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)直接登陸溫州,自然災(zāi)害對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)影響主要體現(xiàn)在暴雨、雷擊、停電三個(gè)方面,上述三種情況引起的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)退服情況相比往年要嚴(yán)重的多,由于暴雨引起的短時(shí)間基站退服情況甚至超過年初的冰雪災(zāi)害期間的受災(zāi)情況,由于事前準(zhǔn)備充足,及時(shí)調(diào)度應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和設(shè)備有效地抑制了自然災(zāi)害影響力,08年汛期中國(guó)移動(dòng)溫州地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)始終處于安全暢通的正常狀態(tài)。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十二
各職能部(室)、分子公司及下屬項(xiàng)目部:
目前已趨于高溫、臺(tái)風(fēng)和雷電暴雨多發(fā)季節(jié),為認(rèn)真落實(shí)好因此而產(chǎn)生的次生傷害的預(yù)防工作,降低施工現(xiàn)場(chǎng)的各類風(fēng)險(xiǎn);保障從業(yè)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全;確保夏季施工高峰期間的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作?,F(xiàn)將**市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)本市建設(shè)工程防臺(tái)防汛、防暑降溫工作》的通知,請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,充分認(rèn)識(shí)防臺(tái)防汛、防暑降溫工作的重要性,把防臺(tái)防汛、防暑降溫工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓,明確責(zé)任,狠抓防范措施落實(shí),防止各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
附:《關(guān)于加強(qiáng)本市建設(shè)工程防臺(tái)防汛、防暑降溫工作的通知》(滬建安質(zhì)監(jiān)【20**】51號(hào))。
**zz建設(shè)集團(tuán)有限公司。
二**年六月十五日。
關(guān)于加強(qiáng)本市建設(shè)工程防臺(tái)防汛、防暑降溫工作的通知。
各有關(guān)單位:
本市目前已進(jìn)入夏季汛期,是高溫、臺(tái)風(fēng)和雷電暴雨多發(fā)季節(jié),為貫徹落實(shí)住建部和本市相關(guān)部門的要求,確保夏季施工高峰期間的安全生產(chǎn),現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)重申如下:
各單位要以對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和職工人身安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)夏季防臺(tái)防汛和防暑降溫工作的組織領(lǐng)導(dǎo),完善并落實(shí)責(zé)任制,制定針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)對(duì)防范措施。對(duì)地處沿江沿河防汛墻沿線的工地;地勢(shì)低洼、地質(zhì)條件差,工地出土不方便、有堆土現(xiàn)象的'工地;目前在深基坑開挖階段的工地;市郊地區(qū)易受臺(tái)風(fēng)侵襲、空曠地帶的工地;市中心高樓密集區(qū)域的工地等重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)監(jiān)督檢查,防止高溫、臺(tái)風(fēng)和暴雨引發(fā)的各類事故。
(一)做好防汛相關(guān)工作,保障排水管網(wǎng)暢通。
各單位要加強(qiáng)建設(shè)工程的防汛工作,避免發(fā)生堵塞下水道、損壞防汛設(shè)施等違法違規(guī)行為。施工污水必須先沉淀后排放,嚴(yán)禁直接排入城市排水管網(wǎng)。各施工單位要及時(shí)疏通工地排水系統(tǒng)以及與城市下水管網(wǎng)連接的窨井,保證排水暢通。
(二)加強(qiáng)防臺(tái)工作檢查,確保安全生產(chǎn)。
1、總包單位即日起應(yīng)對(duì)工地大臨設(shè)施(宿舍、倉(cāng)庫(kù)、食堂等)組織一次針對(duì)性的全面檢查,發(fā)現(xiàn)存在隱患的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改。當(dāng)臺(tái)風(fēng)風(fēng)力超過臨時(shí)設(shè)施設(shè)計(jì)承載力時(shí),總包單位應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行疏散,確保職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、臺(tái)風(fēng)、暴雨前后,各施工單位要對(duì)工地的腳手架等各類附著物、懸掛物的拉結(jié)點(diǎn)、緊固點(diǎn),塔機(jī)的錨固和限位裝置,工地圍墻,基坑溝槽支護(hù)狀況,工地臨時(shí)用電線路及電箱,大臨設(shè)施等進(jìn)行專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)整改到位,確保完好有效。
要確保通信暢通,發(fā)現(xiàn)重大險(xiǎn)情,要立即處理,并報(bào)告有關(guān)部門。
4、項(xiàng)目經(jīng)理要及時(shí)關(guān)注市建筑業(yè)管理應(yīng)急短信群發(fā)系統(tǒng)的信息,要確保工地項(xiàng)目經(jīng)理的到崗盡責(zé),發(fā)生突發(fā)性災(zāi)害事故事件后,施工單位要做好應(yīng)急處置工作,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)告事態(tài)發(fā)展情況,將危害減小到最低限度。
二、做好防暑降溫工作,落實(shí)文明施工要求。
各工地要把防暑降溫工作與電力迎峰度夏工作結(jié)合起來,保障職工生命安全和身體健康。
(一)在市中心氣象臺(tái)預(yù)報(bào)當(dāng)天氣溫達(dá)35℃以上時(shí),除緊急搶險(xiǎn)、搶修作業(yè)等特殊要求外,白天高溫時(shí)段(上午11:00至下午15:00),暫停所有的戶外高溫時(shí)段施工作業(yè)(施工企業(yè)可由此順延施工工期)。各建筑施工單位要合理調(diào)整作息時(shí)間,采取“做兩頭、歇中間”等措施,避免高溫天氣的露天室外作業(yè)。
(二)配合做好緊急限電工作。各工地應(yīng)自覺配合電力部門做好建筑工地夏季緊急限電等工作。
(三)控制夜間施工。建設(shè)工程夜間(22:00至次日凌晨6:00)施工應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)禁施工擾民,切實(shí)保障職工基本的作息時(shí)間。
三、做好飲食飲水及衛(wèi)生管理工作。
(一)各施工單位要切實(shí)做好本工地的衛(wèi)生防疫工作,加強(qiáng)對(duì)食品和飲用水的衛(wèi)生管理,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理制度,避免發(fā)生因食品變質(zhì)引發(fā)的群發(fā)性中毒事件。
(二)要按照《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(jgj146-),確保施工人員的宿舍、食堂、廁所、淋浴間等臨時(shí)設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)和滿足防暑降溫工作的需要。
(三)施工單位必須在施工現(xiàn)場(chǎng)為作業(yè)人員提供符合衛(wèi)生要求的茶水,備好含鹽清涼飲料和防暑降溫藥品。
(四)食堂要嚴(yán)格執(zhí)行職工食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),配備冰箱,做到生熟分開,嚴(yán)格食品留樣待檢制度,防止職工向周圍無(wú)證攤販購(gòu)買食物。
(五)加強(qiáng)對(duì)夏季易發(fā)疾病的監(jiān)控,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員發(fā)生法定傳染病、食物中毒時(shí),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。
四、認(rèn)真做好監(jiān)督管理工作。
(一)監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工單位落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)防臺(tái)防汛、防暑降溫和飲食飲水衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督檢查。
(二)監(jiān)督站要組織對(duì)建設(shè)工程防臺(tái)防汛、防暑降溫和飲食飲水衛(wèi)生管理工作的專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和問題要督促及時(shí)整改;對(duì)隱患嚴(yán)重,或不及時(shí)整改的,要依法處理。
(三)監(jiān)督站要及時(shí)維護(hù)更新項(xiàng)目經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),掌握所屬工地的各類情況,確保信息渠道的暢通;發(fā)生緊急情況時(shí),要立即組織處理,認(rèn)真做好對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十三
根據(jù)漢教發(fā)【2014】107、119號(hào)文件,我校認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)防汛工作指示精神,不斷改善和完善工作方法,提高安全防范潛力,最大可能的帶給安全保障,確保學(xué)校發(fā)展不受影響。
我們主要從以下方面落實(shí)這項(xiàng)工作:
1、成立防汛安全領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和組織學(xué)校開展防汛安全教育工作。透過會(huì)議進(jìn)行防汛安全宣傳。學(xué)校召開防汛安全會(huì)議,對(duì)包括學(xué)校防汛安全在內(nèi)的安全問題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問題。
2、組織防汛安全知識(shí)教育活動(dòng)。學(xué)校組織專門的防汛知識(shí)講座,開辦專欄,加深學(xué)生的印象。學(xué)生掌握了基本的防汛安全知識(shí),增強(qiáng)了防汛安全意識(shí)。學(xué)校利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行防防汛自救的培訓(xùn),全面提高了廣大師生防汛安全意識(shí)和防溺、防雷雨實(shí)際潛力,從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校防汛教育工作。
3、學(xué)校各個(gè)科室職責(zé)人進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的安全檢查。個(gè)性是對(duì)學(xué)校各重要部位防汛設(shè)施進(jìn)行了全面的檢查。
1、確定重點(diǎn)部位,明確重點(diǎn)部位負(fù)責(zé)人。
2、加大汛期安全檢查力度,和巡查力度,并做好相應(yīng)安全記錄。
3、加強(qiáng)對(duì)防汛物品的管理和保養(yǎng)。
4、假期要求學(xué)生遠(yuǎn)離溝渠湖泊等深水水源,游泳務(wù)必有家長(zhǎng)陪伴。
安全職責(zé)重于泰山,防汛安全無(wú)小事,為了使學(xué)生有效避雷避汛,舉行避雷和溺水自救救助演練,為了保證學(xué)生能夠處危不亂,科學(xué)避險(xiǎn),減少安全事故的發(fā)生,學(xué)校曾多次組織安全疏散演練。
由于認(rèn)識(shí)明確、措施到位,一年來,我校從未發(fā)生過安全方面的意外事故。安全高于一切,防汛工作任重道遠(yuǎn),學(xué)校防汛安全工作是一個(gè)艱巨的長(zhǎng)期的任務(wù),不是一勞永逸的事情。我們?cè)诩訌?qiáng)日常工作管理和階段狀況總結(jié)的同時(shí),樹立了防患于未然的安全意識(shí)。每名教師都能關(guān)心防汛安全,在全校教職員工的共同努力下,陜飛二小小學(xué)防汛安全工作會(huì)做得更好。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十四
2008年入汛以來,過境溫州地區(qū)并產(chǎn)生影響的臺(tái)風(fēng)計(jì)有七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”、8號(hào)臺(tái)風(fēng)“鳳凰”、13號(hào)臺(tái)風(fēng)“森拉克”與15號(hào)臺(tái)風(fēng)“薔薇”,其中七號(hào)臺(tái)風(fēng)“海鷗”在浙閩邊界寧德地區(qū)登陸以后穿越溫州北上,對(duì)溫州地區(qū)產(chǎn)生了比較嚴(yán)重的影響。中國(guó)移動(dòng)溫州分公司在溫州市人民政府、集團(tuán)公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各縣市公司、各部門辦公室、專業(yè)職能中心、各代維單位、工程施工單位按照防汛防臺(tái)預(yù)案要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作戰(zhàn),認(rèn)真落實(shí)“預(yù)防為主、防搶結(jié)合、快速反應(yīng),保障有力”的工作原則,為奪取防汛防臺(tái)救災(zāi)減災(zāi)的全面勝利做了大量卓有成效的工作。
一、思想重視,提前部署。
1、組織動(dòng)員—4月底,溫州分公司召開溫州全區(qū)防汛防臺(tái)電視電話會(huì)議,公司領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員報(bào)告要求市公司各部門、專業(yè)中心、縣(市)分公司、代維單位全員行動(dòng),從思想上、組織上高度重視07年防汛防臺(tái)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)明確要求各單位將防汛防臺(tái)工作列入五月份日常工作重要議程,克服麻痹大意思想,立即著手本部門防汛防臺(tái)準(zhǔn)備工作。
二、重點(diǎn)落實(shí),綜合演練。
急割接的工作積累了寶貴參考信息,提高了參與演練人員對(duì)交換設(shè)備的應(yīng)急搶修能力。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十五
建設(shè)局成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由建設(shè)局任組長(zhǎng),建設(shè)局工程管理部全體工作人員、綜合辦公室、人力資源部相關(guān)工作人員及各在建工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理為成員,負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)活動(dòng)的開展。建設(shè)局從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對(duì)活動(dòng)真正做到了責(zé)任明確、逐級(jí)管理,使全體員工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去,形成人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
活動(dòng)期間,根據(jù)實(shí)際情況,組織全方位的人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,廣泛利用黑板報(bào)、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識(shí)、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí),觀看安全電教光盤,開展形式多樣的知識(shí)競(jìng)賽、技能比賽等活動(dòng)。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)特殊崗位、工種、作業(yè)人員,進(jìn)行了專項(xiàng)安全培訓(xùn),將各類事故隱患降為零。
活動(dòng)期間,從建設(shè)局決策安排,中層管理到項(xiàng)目經(jīng)理部、作業(yè)班組,開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動(dòng)紀(jì)律的活動(dòng);人人參與事故隱患和安全問題大排查,對(duì)查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改,徹底消除了安全死角和盲區(qū),堅(jiān)決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象。
為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處,使活動(dòng)的開展有成效,活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常到項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查,針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,及時(shí)指導(dǎo)、督促,并認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作,保證了活動(dòng)的正常開展。
在安全月活動(dòng)中,建設(shè)局堅(jiān)持日常檢查、周安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合,采用有計(jì)劃、有組織、有目的的定期檢查和不定期巡查的檢查方式,對(duì)各在建項(xiàng)目部進(jìn)行了系統(tǒng)的安全檢查?;顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組共組織進(jìn)行了三次專項(xiàng)檢查:6月初,對(duì)各在建項(xiàng)目的起重設(shè)備、機(jī)械及吊具進(jìn)行了為期兩天的`專項(xiàng)檢查;6月15日,對(duì)各在建項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安全、消防、保衛(wèi)等方面專項(xiàng)檢查;6月25日,對(duì)各在建項(xiàng)目的施工作業(yè)人員的安全防護(hù)用品使用情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。
6月底,各項(xiàng)目部對(duì)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)上報(bào),在各項(xiàng)檢查活動(dòng)中共查出安全隱患26項(xiàng),受檢單位均在限期內(nèi)整改完畢并回復(fù),整改合格率達(dá)1。
今年在開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的過程中,讓我們深深地體會(huì)到:
(一)思想認(rèn)識(shí)到位,才能認(rèn)真搞好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。思想是行為的先導(dǎo),沒有正確的思想認(rèn)識(shí),行動(dòng)難以到位。開展安全生產(chǎn)月活動(dòng),不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但通過開展安全生產(chǎn)活動(dòng),人們的安全生產(chǎn)意識(shí)提高了,安全生產(chǎn)事故下降了,對(duì)企業(yè)的發(fā)展將起到積極的作用。
(二)領(lǐng)導(dǎo)重視,才能給活動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的保障。
(三)把握創(chuàng)新,才能使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)不斷引向深入。
(四)突出重點(diǎn),才能達(dá)到開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的最終目的。開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的最終目的,是提高人們安全生產(chǎn)意識(shí),減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,著力構(gòu)建和諧平安社會(huì)。在活動(dòng)中,我們始終把工作重點(diǎn)放在開展安全隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上,通過建設(shè)局上下的共同努力,發(fā)現(xiàn)和消除了一大批隱患,夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
盡管建設(shè)局“安全生產(chǎn)月”開展的轟轟烈烈,卓有成效,但還存在一定的問題。
一是全員參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的積極性還有待于進(jìn)一步提高。
二是精品活動(dòng)項(xiàng)目不多,內(nèi)容和形式較為單調(diào)。
我們將認(rèn)真總結(jié)近年來開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在推介精品項(xiàng)目的創(chuàng)新、營(yíng)造活動(dòng)氣氛等策劃工作上再下功夫,本著因地制宜的原則,努力搞好來年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
總之,通過安全生產(chǎn)宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查、整改等一系列的活動(dòng)的開展,我建設(shè)局安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面,“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”的主題思想已深入人心,此次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)在建設(shè)局上下收到了良好的效果,活動(dòng)圓滿完成。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十六
當(dāng)前,受梅雨季節(jié)強(qiáng)降雨影響,xx市運(yùn)河水位創(chuàng)出歷史新高,外圍河道水位大幅高于糧庫(kù)地面,致使部分糧庫(kù)受淹,防汛工作進(jìn)入緊要關(guān)頭。7月3日下午,省_在xx組織召開了蘇南蘇中糧食防汛工作緊急會(huì)議,陳杰局長(zhǎng)就做好糧食防汛工作提出了_三個(gè)確保一個(gè)加強(qiáng)_,明確要求通過強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo),確保糧庫(kù)不進(jìn)水,確保損失最小,確保災(zāi)情不再重現(xiàn)。根據(jù)市委、市府的要求和省局的指導(dǎo)意見,xx市_出臺(tái)五大措施全面做好防汛救災(zāi)工作。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),周密部署防汛工作各地糧食部門在府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,深入一線,靠前指揮,摸清情況,加強(qiáng)巡查,逐個(gè)庫(kù)點(diǎn)排查險(xiǎn)情;做好防汛器材、物資、隊(duì)伍的準(zhǔn)備;遇有險(xiǎn)情、災(zāi)情要及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案開展自救,并立即上報(bào)當(dāng)?shù)馗蜕霞?jí)主管部門;強(qiáng)化值班帶班制度,嚴(yán)格執(zhí)行汛期24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確保通訊全天候暢通,汛期每天上午九點(diǎn)前報(bào)情況,重大災(zāi)情險(xiǎn)情隨時(shí)隨報(bào);強(qiáng)化科學(xué)安全搶險(xiǎn),防止次生災(zāi)害發(fā)生。
二是實(shí)地排查糧倉(cāng),摸清庫(kù)區(qū)糧食狀況各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要及時(shí)摸清、掌握受災(zāi)庫(kù)點(diǎn)的糧食狀況,包括糧食數(shù)量、糧食性質(zhì)、受災(zāi)受損程度,根據(jù)糧權(quán)屬性分別向府部門及有關(guān)單位匯報(bào)。同時(shí),各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要按照“一庫(kù)一策”的要求,力求把損失降到最低程度,根據(jù)本庫(kù)實(shí)際情況,制定詳細(xì)的受災(zāi)糧食處置方案。
三是積極主動(dòng)作為,科學(xué)處置受災(zāi)糧食為防止沒有受潮的糧食因底層潮氣的傳遞而受損,各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要趁雨停間隙搶運(yùn)轉(zhuǎn)移在庫(kù)糧食,騰倉(cāng)并庫(kù),減少風(fēng)險(xiǎn);充分利用倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)設(shè)施,整曬烘干受潮糧食;積極聯(lián)系銷售渠道。
四是根據(jù)糧食屬性,分類作出相應(yīng)處置各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)針對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)糧食的不同性質(zhì),分類處置。對(duì)受災(zāi)的儲(chǔ)備糧,包括臨時(shí)儲(chǔ)備的.托市糧,要及時(shí)與儲(chǔ)備糧江蘇分公司取得聯(lián)系,如實(shí)匯報(bào)受災(zāi)情況,進(jìn)行溝通、協(xié)商,按必要的程序進(jìn)行處置。對(duì)受災(zāi)的地方儲(chǔ)備糧,要及時(shí)向當(dāng)?shù)馗?、?cái)進(jìn)行匯報(bào),有關(guān)騰并費(fèi)用、受災(zāi)損失要積極爭(zhēng)取財(cái)支持。
五是積極申請(qǐng)理賠,切實(shí)降低經(jīng)濟(jì)損失對(duì)已投保的受災(zāi)受損糧食,各地區(qū)各庫(kù)點(diǎn)要全過程留足受災(zāi)影像資料,及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通,申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘,進(jìn)行受損評(píng)估,盡力爭(zhēng)取理賠。
公司安全科年防汛工作總結(jié)篇十七
社區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作,成立了社區(qū)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,年初及時(shí)制定了《社區(qū)安全生產(chǎn)工作方案》,將安全生產(chǎn)“包?!狈纸獾饺?。堅(jiān)持每月召開了安全生產(chǎn)工作例會(huì),會(huì)上社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求各單位、xx及?;蜂N售點(diǎn)責(zé)任人要將內(nèi)部的責(zé)任細(xì)化到個(gè)人,建立健全安全生產(chǎn)制度。
以春節(jié)、清明節(jié)、“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防宣傳日”以及其他重大事件為依托,在全社區(qū)范圍內(nèi)積極宣傳安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)。為使安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)家喻戶曉,向廣大企事業(yè)單位及居民宣傳《安全生產(chǎn)法》、《道路安全法》等法律法規(guī)3000余份,營(yíng)造良好的安全氛圍。
三、開展安全生產(chǎn)大檢查,狠抓安全生產(chǎn)隱患整改排除。
安全生產(chǎn)工作重在預(yù)防,為此我社區(qū)強(qiáng)化了防范措施,為把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我們主要以季度安全生產(chǎn)檢查和重點(diǎn)節(jié)假日期檢查為主,以專項(xiàng)整治行動(dòng)為輔,開展了定期與不定期的.安全生產(chǎn)大檢查,特別是在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、“五一”、防汛期間、國(guó)慶等特殊期間前后在全社區(qū)開展安全生產(chǎn)大檢查,檢查側(cè)重于查找安全隱患,并加大整改力度,從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
一年來,社區(qū)對(duì)2家煙花炮竹銷售點(diǎn)等處進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查,并登記造冊(cè)同時(shí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,使個(gè)體工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶安全意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
社區(qū)從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中確定了安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi),一年來共投入安全生產(chǎn)工作經(jīng)費(fèi)近1萬(wàn)元。主要用于印發(fā)各種安全生產(chǎn)工作的順利開展。轄區(qū)一年來無(wú)重大安全生產(chǎn)事故。
一年來,我社區(qū)安全生產(chǎn)工作在上派鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)安辦部門的指導(dǎo)下,通過社區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的共同努力,取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和群眾要求還有一定的差距。部分單位仍存在僥幸心理,對(duì)排查出來的安全生產(chǎn)隱患還不夠重視。部分路面存在損壞,安全隱患依然存在,轄區(qū)居民群眾對(duì)汽車、三輪車、摩托車駕駛的道路交通安全認(rèn)識(shí)還不夠,道路交通安全事故仍然出現(xiàn)。管理人員理論水平不高,專業(yè)知識(shí)不足,有時(shí)面對(duì)廠企管理人員提出的問題回答的不夠說服力,這方面有待加強(qiáng)。
一年來,我們始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,以更大的決心、更有力的措施抓好安全生產(chǎn)工作,為我社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造一個(gè)安全的環(huán)境。為了強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,保障人民群眾生產(chǎn)生活安全,為創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。