心得報(bào)告管理(通用20篇)

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    報(bào)告是一種通過(guò)系統(tǒng)的調(diào)查、研究和整理得出的關(guān)于某一問(wèn)題、情況或活動(dòng)的詳細(xì)陳述和說(shuō)明性文件,它可以提供全面的信息和數(shù)據(jù)支持,幫助人們做出決策和判斷。報(bào)告的撰寫(xiě)需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和規(guī)范,包括引言、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。在撰寫(xiě)報(bào)告之前,需要進(jìn)行充分的信息搜索和資料搜集。在這個(gè)報(bào)告范文中,作者對(duì)所涉及的問(wèn)題進(jìn)行了全面的調(diào)研和分析。
    心得報(bào)告管理篇一
    第一段:引言(150字)。
    管理采訪報(bào)告是一種重要的信息傳遞工具,對(duì)于有效地管理和組織機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在進(jìn)行采訪和撰寫(xiě)采訪報(bào)告的過(guò)程中,我學(xué)到了許多關(guān)于管理和溝通的重要原則。本文將重點(diǎn)介紹我在管理采訪報(bào)告中的體驗(yàn)和心得體會(huì)。
    第二段:準(zhǔn)備工作的重要性(250字)。
    在進(jìn)行管理采訪報(bào)告之前,充分的準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵。首先,我認(rèn)識(shí)到了對(duì)受訪者以及他們所在的組織的深入了解的重要性。通過(guò)在采訪前進(jìn)行一番調(diào)研,我能夠更好地理解受訪者的背景和組織的運(yùn)作方式。此外,提前準(zhǔn)備一份詳細(xì)的采訪提綱可以幫助我在采訪過(guò)程中不偏離主題,確保獲取到關(guān)鍵信息。準(zhǔn)備工作的充分和細(xì)致決定了采訪報(bào)告的質(zhì)量。
    第三段:有效的溝通技巧(250字)。
    在采訪過(guò)程中,良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。首先,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng),尊重受訪者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。采訪不僅僅是提問(wèn)和獲取信息,還包括與受訪者建立互信關(guān)系,使其感到舒適。同時(shí),采訪者要善于引導(dǎo)對(duì)話,提出有深度的問(wèn)題,以促使受訪者表達(dá)更多有用的信息。此外,采訪者還要注意自己的非語(yǔ)言溝通方式,例如面部表情和姿勢(shì),以及聲音的語(yǔ)調(diào)和音量,這些都會(huì)對(duì)受訪者的回答產(chǎn)生積極或消極的影響。
    第四段:精確的信息整理和報(bào)告撰寫(xiě)(300字)。
    在采訪完成后,收集到的大量信息需要經(jīng)過(guò)整理和篩選。我學(xué)會(huì)了從大量的信息中提取出關(guān)鍵點(diǎn),并以邏輯和連貫的方式組織和呈現(xiàn)。對(duì)于數(shù)據(jù)和事實(shí),我要確保其準(zhǔn)確性和可信度。同時(shí),我也意識(shí)到采訪報(bào)告的結(jié)構(gòu)和格式對(duì)于信息傳達(dá)非常重要。在撰寫(xiě)采訪報(bào)告時(shí),我盡量采用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言,避免使用過(guò)多的行話和難懂的術(shù)語(yǔ),以使讀者更容易理解和接受報(bào)告的內(nèi)容。
    第五段:改進(jìn)與反思(250字)。
    通過(guò)這次管理采訪報(bào)告的經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到反思和改進(jìn)的重要性。在寫(xiě)作過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)會(huì)偏袒某一方,或未能提出足夠具體的問(wèn)題。這些問(wèn)題使我意識(shí)到自己在溝通和寫(xiě)作方面仍然存在一定的不足之處。因此,我會(huì)繼續(xù)改進(jìn)自己的溝通技巧,提高問(wèn)問(wèn)題的準(zhǔn)確度和深度,并努力增強(qiáng)自己的客觀性和批判性思維。只有不斷反思和改進(jìn),才能在今后的管理采訪報(bào)告中取得更好的表現(xiàn)。
    結(jié)尾(200字)。
    綜上所述,通過(guò)管理采訪報(bào)告的實(shí)踐,我學(xué)到了許多關(guān)于管理、溝通和寫(xiě)作的重要原則。準(zhǔn)備工作的充分,有效的溝通技巧,精確的信息整理和報(bào)告撰寫(xiě)以及反思和改進(jìn)的重要性,這些都是我在這次報(bào)告中獲得的重要體驗(yàn)和心得。我相信,隨著不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累,我會(huì)在未來(lái)的管理采訪報(bào)告中越來(lái)越成熟和出色。
    心得報(bào)告管理篇二
    現(xiàn)在,我國(guó)很多機(jī)械加工企業(yè)都沒(méi)有對(duì)加工生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量形成足夠認(rèn)識(shí)。很多情況下,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益的驅(qū)使,直接忽略了產(chǎn)品質(zhì)量。所以,企業(yè)需要一個(gè)完善的質(zhì)量管理體系,保證自身機(jī)械加工生產(chǎn)符合現(xiàn)代化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),管控機(jī)械加工產(chǎn)品的質(zhì)量。機(jī)械加工生產(chǎn)企業(yè)要充分了解用戶(hù)需求,在用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上對(duì)機(jī)械加工生產(chǎn)方式進(jìn)行不斷創(chuàng)新。當(dāng)前,我國(guó)產(chǎn)品治安管理和控制體制還存在很多問(wèn)題,質(zhì)量檢查部門(mén)不能適時(shí)對(duì)機(jī)械加工生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理,造成企業(yè)不重視產(chǎn)品質(zhì)量。
    (二)質(zhì)量管理無(wú)法有效執(zhí)行。
    雖然我國(guó)很多機(jī)械加工生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視加工生產(chǎn)的質(zhì)量管理,不斷提高加工生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量,保證企業(yè)能夠有穩(wěn)定生長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)效益,但企業(yè)機(jī)械加工生產(chǎn)管理的工作人員綜合素質(zhì)較低,使得具體的管理措施不能實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的`落實(shí),管理的效果不能完全展現(xiàn)。此外,很多企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小,沒(méi)有足夠的實(shí)力對(duì)加工生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行保證,也不能真正把握產(chǎn)品質(zhì)量管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。通常,即使加工生產(chǎn)的管理體系得到完善,由于不能有效執(zhí)行,也無(wú)法對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
    (三)質(zhì)量信息無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確傳遞。
    伴隨著科技的發(fā)展,信息化技術(shù)同時(shí)得到了快速普及,并開(kāi)始廣泛在各個(gè)領(lǐng)域中得到應(yīng)用,機(jī)械生產(chǎn)也就是其中之一。隨著這一技術(shù)被應(yīng)用的更加深入,機(jī)械生產(chǎn)中的很多環(huán)節(jié)都已經(jīng)被信息技術(shù)壟斷,并呈現(xiàn)出進(jìn)一步擴(kuò)展的勢(shì)頭,信息技術(shù)不僅被應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,同時(shí)還滲透在了設(shè)計(jì)以及制造的環(huán)節(jié),已經(jīng)深入到機(jī)械化生產(chǎn)的方方面面。在這種情況下,只有把握最前沿的相關(guān)信息才能夠?qū)φ麄€(gè)機(jī)械生產(chǎn)產(chǎn)生最高效的管理。但是由于很多生產(chǎn)企業(yè)還沒(méi)有完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的限制,很多方面的思想觀念還不能夠與時(shí)俱進(jìn),這就很難使得生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)全面信息化,從而對(duì)生產(chǎn)管理的進(jìn)步造成阻礙,使得生產(chǎn)難以得到層次上的提升。
    二、生產(chǎn)管理的策略。
    (一)提高機(jī)械加工技術(shù)質(zhì)量。
    1.提供質(zhì)量保證。
    由于加工工藝要求較高的精密度,因此在加工過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)及工序都可能會(huì)對(duì)零件的加工產(chǎn)生直接的影響。要生產(chǎn)出合格的零件,就要在加工過(guò)程中對(duì)生產(chǎn)線上在制零件進(jìn)行全面質(zhì)量監(jiān)管。在加工過(guò)程中,要嚴(yán)格把控工藝標(biāo)準(zhǔn),每道工序都必須實(shí)行質(zhì)量檢驗(yàn),以保證道工序下來(lái)的零件都是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。這就對(duì)加工操作人員和技術(shù)人員的技術(shù)水平和工作能力、素質(zhì)提出較為嚴(yán)格的要求。
    2.提高工作效率。
    先進(jìn)的機(jī)械加工技術(shù)力量對(duì)技術(shù)的推廣和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流起到重要的作用。典型的技術(shù)力量可以推廣應(yīng)用到同類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工,以提高生產(chǎn)效率。在實(shí)際生產(chǎn)應(yīng)用上,現(xiàn)采用的全自動(dòng)化機(jī)床、自動(dòng)化掃描檢驗(yàn)設(shè)備等均屬全自動(dòng)化技術(shù)力量,既減少了人力、物力的消耗,又提高了生產(chǎn)效率。在保證加工零件合格的同時(shí),大大提高了工作效率。
    (二)加工工藝過(guò)程因素控制。
    在設(shè)計(jì)加工工藝時(shí),工藝人員要結(jié)合產(chǎn)品的具體設(shè)計(jì)要求合理的選擇機(jī)械加工設(shè)備、合理的制定加工工藝流程步驟、合理的選擇和制作工裝夾具、計(jì)算合理的機(jī)械加工涉及的系統(tǒng)轉(zhuǎn)速和加工速度、合理的選擇刀具和使用切削液、冷卻液??茖W(xué)的采用新型技術(shù),如精密切削技術(shù)、模具成型技術(shù)、超精密研磨技術(shù)、3d打印技術(shù)等。此外,加強(qiáng)誤差預(yù)防,科學(xué)的采用誤差分組法、誤差轉(zhuǎn)移法、就地加工法和誤差平均法等措施,保障加工精度。
    (三)抑制表面層金相組織的變化。
    通過(guò)控制溫度來(lái)抑制表面層金相組織的變化。在零件加工過(guò)程中,主要采用的是切削加工和磨削加工方法,而加工過(guò)程中產(chǎn)生的能量會(huì)在加工的部位轉(zhuǎn)變成熱能,使溫度升高到臨界值,進(jìn)一步使零件表面的金相組織發(fā)生變化。一般來(lái)說(shuō),磨削加工產(chǎn)生的溫度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于切削加工,所以在具體的零件加工過(guò)程中,需要采取加入潤(rùn)滑劑等相關(guān)措施來(lái)降低零件加工時(shí)的溫度。
    三、結(jié)語(yǔ)。
    車(chē)間是生產(chǎn)加工過(guò)程的主要場(chǎng)所,是整個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的基本組成單位,在這種情況下,對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理是保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量以及性能的有效方式,所以通過(guò)針對(duì)性措施進(jìn)行科學(xué)管理,將能夠推動(dòng)企業(yè)取得層次性發(fā)展。
    心得報(bào)告管理篇三
    管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。下面是本站為大家?guī)?lái)的管理心得報(bào)告,希望可以幫助大家。
    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,在企業(yè)管理方面的人才需求量,給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。為了讓我們了解、掌握更能夠有效的發(fā)揮企業(yè)管理的原理、理論和方法的作用,培養(yǎng)我們專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維,為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。公司給我們提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和交流互動(dòng)的平臺(tái),讓我們學(xué)習(xí)到優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu),更新管理理論,開(kāi)拓視野,自我超越,全面提升管理能力和管理素質(zhì)。
    通過(guò)學(xué)習(xí),我們掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí),熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。為今后工作奠定基礎(chǔ)。
    管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話,信息革命改變著人類(lèi)社會(huì),必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由“大魚(yú)吃小魚(yú)”向“快魚(yú)吃慢魚(yú)”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍、更深程度上來(lái)自國(guó)內(nèi)外越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。另一方面,天下沒(méi)有白吃的午餐,你投入一些錢(qián),拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件,依樣畫(huà)葫蘆想大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力,也是不可能的事。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
    我們通過(guò)學(xué)習(xí)和交流歸納為如下幾點(diǎn)為今后提升企業(yè)管理水平,推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展做為支撐。
    一、市場(chǎng)危機(jī)、調(diào)整思路。
    近年,礦產(chǎn)資源企業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)較大進(jìn)入低迷狀態(tài),有價(jià)無(wú)市,供大于求。市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大,特別是前幾年市場(chǎng)高峰期的時(shí)候一些私營(yíng)、合資企業(yè)的洶涌興起。加之,大多下游產(chǎn)品需求的企業(yè)對(duì)原料產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低,給我們這些企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)這種情景,我們積極調(diào)整思路。并倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念,以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
    二、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、促進(jìn)學(xué)習(xí)。
    推行企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。一是崗位聘用制度。對(duì)有學(xué)歷而無(wú)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘,對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí),不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)各種度小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、對(duì)在管理創(chuàng)新、等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定目標(biāo),對(duì)各部門(mén)的綜合技術(shù)水平和個(gè)人業(yè)務(wù)能力納入量化指標(biāo)考核,與工資掛鉤,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
    三、明確目標(biāo),常抓不懈。
    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),最根本的是文化和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成,貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
    對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度,始終如一地堅(jiān)持,決不能虎頭蛇尾。在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上,我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足,提出整改要求,拿出改進(jìn)方案,并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí),對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行,公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行,發(fā)揮引導(dǎo)作用。
    四、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),維護(hù)形象。
    如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng),再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以,對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行企業(yè)形象的重要手段。
    為此,我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系或新的管理制度,實(shí)施新的管理辦法時(shí),本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,結(jié)合實(shí)際先分析其可行性,再衡量其合理性、規(guī)范性,謹(jǐn)防生搬硬套,全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行。先試行,后改進(jìn),再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定,決不朝令夕改,在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性,其次,從正反二方面入手,一是選其首惡,進(jìn)行批評(píng)處理。二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    五、順暢執(zhí)行、監(jiān)督考核。
    為保證各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    能得到正確的貫徹執(zhí)行,在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門(mén)、適用范圍及運(yùn)作方式,并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí),結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃,針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況,合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求,將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
    在績(jī)效考核上,分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等,隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)上,以縱向比較為主,橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上,以獎(jiǎng)勵(lì)為主,扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗,為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
    總之,學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。以此,來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
    4月12-13日,我有幸受公司委派,在西安市碑林區(qū)建國(guó)路65號(hào)雍村飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專(zhuān)家韓超老師的精彩報(bào)告,并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn),開(kāi)闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
    一、本次培訓(xùn),我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法。
    韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法:1,自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2,團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。3,工作管理篇,從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
    二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
    一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
    二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
    三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
    四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神,樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。
    五是要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛(ài)的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過(guò)錯(cuò),是為了讓別人更好地改過(guò),與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?BR>    總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的,也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
    流程,也譯為過(guò)程,是“工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程”的簡(jiǎn)稱(chēng)。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動(dòng),這些活動(dòng)以特定的方式進(jìn)行,并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。
    流程的六要素包括:流程的輸入資源、流程中的若干活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。比如當(dāng)我們走進(jìn)諾基亞手機(jī)售后服務(wù)店時(shí),我們會(huì)看到墻上的大字“nokiacare”,他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d,飲水機(jī),娛樂(lè)節(jié)目等。與客戶(hù)直接打交道的是一位客戶(hù)服務(wù)小姐,她負(fù)責(zé)聽(tīng)取顧客的故障表述,錄入電腦,拆開(kāi)手機(jī),把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時(shí)間,讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問(wèn)題的增值時(shí)間上,而不是花在拆手機(jī),錄入客戶(hù)故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機(jī)這個(gè)流程不僅在于修好手機(jī),而且要讓消費(fèi)者感受到被關(guān)心、被呵護(hù)。被關(guān)心、被呵護(hù)就是最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。
    企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革,改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等,使每個(gè)流程做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù),達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。所謂管理,必須是完整性的,即自開(kāi)始到結(jié)束,所有過(guò)程都是有條有理的,所有的連結(jié),沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失。
    怎樣才能對(duì)流程進(jìn)行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問(wèn)題?帶著這些問(wèn)題去尋找解決的方案。例如:流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié);流程繁多等。管理有五個(gè)載體:第一是管理的理念。要想管理,必須有一個(gè)明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴(yán)格的制度之上,沒(méi)有制度,空談管理,是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點(diǎn)。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu),決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律,可以起到強(qiáng)制性的作用。第四是管理的手段,是行政手段、經(jīng)濟(jì)手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素,因?yàn)槿思仁枪芾淼牟倏v者又是被管理的對(duì)象,從這五個(gè)問(wèn)題入手抓管理,就抓住了管理的鑰匙。
    其次,要嚴(yán)格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程,好的流程在于好的執(zhí)行。當(dāng)我們的流程的規(guī)章制度制定出來(lái)后,更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行,認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。
    循序漸進(jìn)培養(yǎng)企業(yè)流程管理文化。
    對(duì)流程管理的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到,流程的制訂“功在當(dāng)下,利在千秋”,流程的管理是一個(gè)以終為始,與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行,處處把工作做到位,就能減少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和執(zhí)行力。
    心得報(bào)告管理篇四
    現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該如何正確運(yùn)作?凡是企業(yè)用來(lái)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所,都稱(chēng)之為現(xiàn)場(chǎng)。如廠區(qū)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸線路、辦公室以及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所等。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理心得報(bào)告吧。
    經(jīng)過(guò)兩天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)后,我對(duì)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理有了一個(gè)新的、更高層次的認(rèn)識(shí),明白了現(xiàn)場(chǎng)管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn),簡(jiǎn)單機(jī)械的做5s工作。比如我們檢驗(yàn)車(chē)間的工作,除了嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書(shū)操作機(jī)器,嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硅片復(fù)合外,還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動(dòng)形象的講解,使得原本枯燥的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)通俗易懂,且充滿(mǎn)新奇,充滿(mǎn)挑戰(zhàn),給予了我許多啟迪,深思不少,并不斷歸納前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),豐富人生觀,大大提升了我的自信與專(zhuān)業(yè)技巧。
    可是作為班級(jí)的組長(zhǎng),我時(shí)刻感受到肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù),我將全新充電自己,不斷依照班級(jí)實(shí)際情況結(jié)合理論指導(dǎo),來(lái)指導(dǎo)我們本班級(jí)的管理與操作,使其成為一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
    首先,現(xiàn)場(chǎng)管理人員具有維持與改善兩項(xiàng)主要功能。維持是保持現(xiàn)有成果水平,確保員工遵守標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)失控。沒(méi)有做好維持,現(xiàn)場(chǎng)的每一件事情就會(huì)退化,改善更是現(xiàn)場(chǎng)管理之靈魂,任何事物沒(méi)有一成不變,只有不斷總結(jié),承前避后才是硬道理。以前總誤認(rèn)為管理現(xiàn)場(chǎng)工作便是告訴“現(xiàn)場(chǎng)”人員做什么事,其實(shí)不然,做好及時(shí)溝通,上通下達(dá),才是管理得以源源不斷進(jìn)行的重點(diǎn)。班組長(zhǎng)是基層管理者,很多事情需要果斷有力的判斷,給予員工最充分的肯定,及時(shí)溝通,了解員工情緒,幫助排憂(yōu)解難,創(chuàng)造和諧自然地工作氛圍,保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進(jìn)展和完成,并以身作則,承擔(dān)工作中的錯(cuò)誤,并強(qiáng)調(diào)加以改正,逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。
    其次,工作現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理,是細(xì)小的工作,也是易忽視的工作,做好“5s”工作,使得工作環(huán)境衛(wèi)生清潔,“5s”是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ),整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),“5s”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè),堅(jiān)持5s管理是作為重要的經(jīng)營(yíng)原則,不是或表面工作,而應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的加強(qiáng)與改善“5s”環(huán)境,是整頓現(xiàn)場(chǎng)工作最為直觀的領(lǐng)導(dǎo)方案。
    現(xiàn)場(chǎng)目視管理,即看得見(jiàn)的管理,并靈動(dòng)發(fā)揮自身指揮操控能力,做到及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怪天尤人,對(duì)員工進(jìn)行指責(zé),把安全隱患徹底杜絕。及時(shí)觀察工作現(xiàn)場(chǎng),合理協(xié)調(diào),整個(gè)車(chē)間貫徹一體,而不是孤立的機(jī)臺(tái)組,或孤立的個(gè)人,全班是一個(gè)人團(tuán)隊(duì),是一個(gè)集體,他的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開(kāi)每一位員工的辛勤努力與創(chuàng)造,只有人心合一,才會(huì)有團(tuán)結(jié)的力量,才會(huì)把工作合理化,使班集體走向優(yōu)秀,走向優(yōu)越。
    然后精益生產(chǎn)目標(biāo)是消滅一切浪費(fèi),最大限度的獲取利潤(rùn),公司與員工利益是對(duì)立且相互的。節(jié)省生產(chǎn)系統(tǒng)的浪費(fèi)便是開(kāi)源節(jié)流,使得效益成果才會(huì)顯著。精益生產(chǎn)方式是以降低生產(chǎn)成本,快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求為基本目標(biāo)。在生產(chǎn)系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié)全面展開(kāi)的一種使生產(chǎn)同步化能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行的體系。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化管理的工具看板,它及時(shí)快速反應(yīng)生產(chǎn)工序上的問(wèn)題,使得工作簡(jiǎn)單明了完成。
    十月初以來(lái),公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動(dòng),公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn),從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí),自己也深刻理解到做好“6s”對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了:“6s’的定義,精髓,意義和如何開(kāi)展”6s”等,這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
    6s的內(nèi)容包括:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對(duì)6s只是字面上的理解,但通過(guò)培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下:整理:區(qū)分要與不要,現(xiàn)場(chǎng)只適量留要的,不要的清理掉,節(jié)約空間;整頓:對(duì)要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位,盡量擺放整齊,并準(zhǔn)確標(biāo)識(shí),節(jié)約時(shí)間;清掃:對(duì)工作場(chǎng)所臟污清除,并防止臟污的發(fā)生,保持工作場(chǎng)所干凈,對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢,保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù);清潔:將3s的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,并保持成果,持之以恒;素養(yǎng):人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣,追求的最高境界。安全:嚴(yán)禁違章,尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6s的內(nèi)容,從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除,如果要是那樣的話,我想很多公司也不會(huì)再去學(xué)習(xí)6s了,它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外,這六個(gè)方面都是密切相連的,有著相輔相成的作用,前3個(gè)s是具體內(nèi)容,清潔是制度化,規(guī)范化,素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣,安全是基礎(chǔ)。
    關(guān)于6s的精髓,培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面。(1)全員參與:總經(jīng)理——一線員工,所有部門(mén)(2)全過(guò)程:全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)(3)全效率:綜合效率,挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。理解“三全”,可以發(fā)現(xiàn):要做好6s就是要?jiǎng)訂T公司所有的力量,圍繞著這個(gè)核心不動(dòng)搖,一步一個(gè)腳印,踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣,我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6s的“形”,更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”,不要老是說(shuō):我們的6s已經(jīng)搞過(guò)了,或者說(shuō)我們今天下午搞搞6s,這些明顯的都是應(yīng)付!說(shuō)到這些我要說(shuō)說(shuō)平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題:既然是全員參與,就不單單指的是我們xx科了,它包括所有部門(mén),就拿我們那一塊來(lái)說(shuō),工作中有很多其他部門(mén)的同事去分析和借用東西,但每次結(jié)束之后,桌面一團(tuán)糟,即使自己做的已經(jīng)很好了,但其部門(mén)還是原來(lái)的樣子,致使整個(gè)公司還只是原來(lái)的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解,他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s,那又怎么去深入人心和全員參與呢?當(dāng)然,我只要把我自己的本質(zhì)工作做好,然后再配合其他人的工作,我想我會(huì)在這樣的活動(dòng)中受益匪淺,我們xx科一定會(huì)做的最好。最終,能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門(mén)一樣好!因?yàn)椋捍蠹液?,才是真的好,才是真正使公司“不?zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)!
    通過(guò)培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的其他方面知識(shí),像如何開(kāi)展6s,開(kāi)展6s管理的對(duì)象,6s活動(dòng)常犯的誤區(qū)等等??傊?s本身就是一個(gè)大課堂,它不是簡(jiǎn)單的一道數(shù)學(xué)題,而是一首詩(shī),要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會(huì),才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
    下面總結(jié)一下自己所參加的對(duì)6s改善項(xiàng)目,當(dāng)然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來(lái)的,是我們大家共同參與得來(lái)的。
    現(xiàn)在已經(jīng)基本做到了地物明確化,有物必區(qū),有區(qū)必有類(lèi),有類(lèi)必標(biāo)識(shí)。每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識(shí)一目了然,整齊有序。這都體現(xiàn)了整理,整頓所帶來(lái)的效果。我們每個(gè)也深刻體會(huì)到工作效率的提升和有序。另外,在區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如:把各種儀器成新重新進(jìn)行了排序,按照-x的順序把儀器順序排開(kāi),這樣可以縮短時(shí)間,從而提高了工作效率。我們感覺(jué)我們和以前比較我們進(jìn)了一步,這是值得肯定的,但6s要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善,不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了,就是我們已經(jīng)做好6s了,如果那樣我們搞6s管理將是沒(méi)有任何意義的。鑒于此,對(duì)目前還存在的沒(méi)有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢,也就6s中的清掃,對(duì)于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決(也就是清潔),這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣(素養(yǎng)),嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然,安全是一切基礎(chǔ),這是最基本,也是最重要的!
    總之:通過(guò)這次培訓(xùn)和實(shí)踐,讓我受益匪淺,不單單對(duì)6s有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí),更重要的是讓我學(xué)會(huì)了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,這是最珍貴的。當(dāng)然,在實(shí)際工作中,要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用,結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。按6s要求去做,我們的工作會(huì)更有秩序,更得心應(yīng)手,更有經(jīng)濟(jì)效率。我們的公司的明天將會(huì)更好!
    上周公司對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)我也從中有一些體會(huì)。
    作為現(xiàn)場(chǎng)主管我們必須要了解到我們所要面臨的挑戰(zhàn),1.變革。在這個(gè)巨變的時(shí)代,有的現(xiàn)場(chǎng)主管卻,缺乏進(jìn)取心,不學(xué)習(xí),局限思考,自以為是,要成為一個(gè)成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者,我們要摒棄這些陋習(xí),在工作中不斷改變進(jìn)取。2.角色。一個(gè)出色的現(xiàn)場(chǎng)主管,應(yīng)該是:“經(jīng)營(yíng)者的替身”,代表高層和管理部門(mén)對(duì)某一個(gè)部門(mén)、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)話有效的管理。其他經(jīng)營(yíng)者的“供應(yīng)商”,下屬的領(lǐng)導(dǎo)和教練,“客戶(hù)”的朋友和顧問(wèn)。3.個(gè)人心態(tài)?,F(xiàn)場(chǎng)主管遇到的心態(tài)問(wèn)題:
    心態(tài)浮躁:只注重眼前利益,注重看得見(jiàn)的利益,注重某一次的利益,甚至只注重自己的益,對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、整體利益等表現(xiàn)出不耐煩、不關(guān)心、不投入。心態(tài)不正:總是認(rèn)為自己付出多,得到少。歸罪于外:出了問(wèn)題,總是歸罪于外部、別人、大環(huán)境、公司、上司和其他部門(mén)。雇傭思想,成本意識(shí)淡薄。4.工作壓力:工作壓力來(lái)源于:首先要“對(duì)付”上司,其次要“對(duì)付”下屬,最后面對(duì)同級(jí)主管。5.職業(yè)道德。職業(yè)道德是金,職業(yè)行為是路,誠(chéng)信是面對(duì)錯(cuò)誤能坦白自己應(yīng)該負(fù)的責(zé)任,不要推卸給別人.只有了解到了這些我們才能在工作中不斷接受這些挑戰(zhàn),從而成為一名出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者。
    想要成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者,我們必須要學(xué)會(huì)懂得管理時(shí)間,時(shí)間就是金錢(qián)!我們每人每天不可能都收到86400美元,但我們每人每天都有86400秒進(jìn)帳,合理的利用他們,就可以創(chuàng)造財(cái)富。人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn),一項(xiàng)是頭腦,一項(xiàng)是時(shí)間。無(wú)論我們做什么事情,即使不用腦子,也要花費(fèi)時(shí)間。因此,管理時(shí)間的水平高低,會(huì)決定事業(yè)和生活的成敗。
    實(shí)踐于工作中,我找到了以往浪費(fèi)時(shí)間的根源。做事目標(biāo)不明確、
    缺乏優(yōu)先順序、過(guò)于注重細(xì)節(jié)、簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求等等。通過(guò)時(shí)間管理的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到管理好時(shí)間的幾個(gè)關(guān)鍵:
    1、設(shè)立明確的目標(biāo)。把自己的4-10個(gè)目標(biāo)寫(xiě)出來(lái),找出一個(gè)核心目標(biāo),并依次排列重要性,然后依照目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計(jì)劃,依照計(jì)劃進(jìn)行。
    2、目標(biāo)分解。列一張總清單,把今年所要做的重要事情都列出來(lái),并進(jìn)行目標(biāo)切割。(1)、將年度目標(biāo)切割成季度目標(biāo),列出清單,每一季度要做哪一些事情;(2)、將季度目標(biāo)切割成月目標(biāo),并在每月初重新再列一遍,碰到有突發(fā)事件而更改目標(biāo)的情形便及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái);(3)、每一個(gè)星期天,把下周要完成的每件事列出來(lái);(4)、每天晚上把第二天要做的事情列出來(lái)。
    3、20:80定律。用80%的時(shí)間來(lái)做20%最重要的事情。一定要了解,哪些事情是最重要的,是最有生產(chǎn)力的。一般人都是做緊急但不重要的事,學(xué)會(huì)把重要的事情變得很緊急,就會(huì)立刻提高生產(chǎn)力。
    4、每天至少要有半小時(shí)到1小時(shí)的不被干擾時(shí)間。假如能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾,自己關(guān)在房間里,思考一些事情,或是做一些最重要的事情,這一個(gè)小時(shí)可以抵過(guò)一天的工作效率,甚至有時(shí)候這一小時(shí)會(huì)比三天工作的效率還要好。
    5、每一分每一秒都做最有效率的事情。我們必須思考要做好一份工作,到底做好哪幾件事情是最有效率的。列下來(lái),分配時(shí)間把它做好。
    6、要充分的授權(quán)。列出工作中所有覺(jué)得可以授權(quán)的事情,把它們寫(xiě)下來(lái),然后開(kāi)始找適當(dāng)?shù)娜藖?lái)授權(quán),這樣效率會(huì)比較好。7、同一類(lèi)的事情最好一次把它做完。
    8、做好時(shí)間日志。把每天花的時(shí)間一一記錄下來(lái),做了哪些事,花了多少時(shí)間,這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)間。找到根源,才有辦法改變。
    時(shí)間是財(cái)富!我們要根據(jù)自己的價(jià)值觀管理時(shí)間,才能控制生活,善用時(shí)間,朝自己的方向前進(jìn),而不在忙亂中迷失方向。
    通過(guò)這次的學(xué)習(xí),使我自己了解到自身存在的一些缺陷,從而在以后的工作中能夠加以改正,向一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者邁進(jìn)。
    心得報(bào)告管理篇五
    管理報(bào)告是企業(yè)管理中非常重要的一項(xiàng)工作。通過(guò)管理報(bào)告,可以及時(shí)了解企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的情況,評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,為決策提供參考依據(jù)。近期我參與了一次關(guān)于企業(yè)銷(xiāo)售情況的管理報(bào)告,并從中獲得了一些心得體會(huì)。
    首先,通過(guò)參與管理報(bào)告的編寫(xiě),我深刻認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性。在管理報(bào)告中,銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不僅是反映企業(yè)銷(xiāo)售情況的重要依據(jù),更是判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的重要依據(jù)。只有通過(guò)科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),才能客觀地評(píng)估企業(yè)的銷(xiāo)售狀況,并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略。因此,在編寫(xiě)管理報(bào)告時(shí),收集、整理和分析數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的。同時(shí),還要注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性,避免數(shù)據(jù)造假和失真,以免給企業(yè)決策帶來(lái)誤導(dǎo)。
    其次,管理報(bào)告的編寫(xiě)需要高度的專(zhuān)業(yè)性和客觀性。作為一份重要的管理工具,管理報(bào)告需要準(zhǔn)確地呈現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售情況,并評(píng)估經(jīng)營(yíng)效果。因此,在編寫(xiě)管理報(bào)告時(shí),必須具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式。要學(xué)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢(shì),結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,分析銷(xiāo)售狀況的原因和影響因素。同時(shí),要做到客觀、公正地評(píng)估情況,不偏不倚地呈現(xiàn)報(bào)告結(jié)果,避免主觀偏頗的情緒和意見(jiàn)影響報(bào)告的準(zhǔn)確性。
    第三,管理報(bào)告的編寫(xiě)需要將想法和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的溝通和傳遞。作為一個(gè)綜合性報(bào)告,管理報(bào)告不僅要告訴讀者銷(xiāo)售的最終結(jié)果,更要告訴他們?yōu)楹螘?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果。因此,在編寫(xiě)管理報(bào)告時(shí),需要將自己的思考和推理過(guò)程清晰地表達(dá)出來(lái),使讀者能夠理解和接受自己的觀點(diǎn)。同時(shí),為了說(shuō)明數(shù)據(jù)的有效性和可靠性,應(yīng)該給予足夠的解釋和證據(jù)。借助圖表和圖像,可以更加直觀地展示數(shù)據(jù)和結(jié)果,幫助讀者更好地理解報(bào)告的內(nèi)容。通過(guò)有效的溝通和傳遞,才能使報(bào)告的價(jià)值最大化,并為決策提供更有力的支持。
    第四,管理報(bào)告的編寫(xiě)需要注重問(wèn)題的分析和解決。在管理報(bào)告中,對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行全面的分析是非常重要的。通過(guò)分析,可以了解到銷(xiāo)售的好壞與哪些因素相關(guān)。如果銷(xiāo)售出現(xiàn)下滑,那么我們需要找出原因,并采取相應(yīng)的措施加以解決。例如,可以通過(guò)更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,優(yōu)化產(chǎn)品定位,改進(jìn)銷(xiāo)售策略;或者通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。通過(guò)分析問(wèn)題,才能找到解決問(wèn)題的方法,為企業(yè)的發(fā)展提供保障。
    最后,管理報(bào)告的編寫(xiě)需要持續(xù)改進(jìn)和提高。管理報(bào)告是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,企業(yè)需要不斷地對(duì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)估和反饋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和提高,可以提高管理報(bào)告的質(zhì)量和有效性,為企業(yè)提供更有價(jià)值的決策參考。
    總之,通過(guò)參與管理報(bào)告的編寫(xiě),我深刻認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性、管理報(bào)告的專(zhuān)業(yè)性和客觀性、想法和數(shù)據(jù)的溝通傳遞、問(wèn)題的分析和解決、以及持續(xù)改進(jìn)和提高的重要性。這些體會(huì)將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生積極的影響,提升我的管理能力和專(zhuān)業(yè)水平。我相信,在今后的工作中,我將能夠更好地編寫(xiě)管理報(bào)告,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    心得報(bào)告管理篇六
    經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備,考研終于結(jié)束,這當(dāng)中有艱辛和痛苦,大家都經(jīng)歷了過(guò)來(lái).對(duì)于同濟(jì)今年的管理學(xué)概論,我想有必要說(shuō)兩句.
    大家都知道,以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋,選擇,簡(jiǎn)述,案例,而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了,選擇題的二十分中十分分到了簡(jiǎn)述題中,也就是說(shuō)述題由原先的五十分增到六十分,另外十分新增了一個(gè)計(jì)算題,雖然考后大家普遍反應(yīng)計(jì)算題還是算比較簡(jiǎn)單的,但對(duì)于一般人來(lái)說(shuō),還是殺了個(gè)措手不及.由于本人參加過(guò)同達(dá)的輔導(dǎo)班,給我們上課的是同濟(jì)以往的一閱卷老師,他曾說(shuō)就往年情況來(lái)看,選擇題得分率較高,是管理學(xué)概論試卷中的送分題型,一般人錯(cuò)兩個(gè)左右是正常的,這也就是說(shuō)選擇題的二十分可平均拿十五六分左右,而今年的這種作法無(wú)疑是增加了試卷的難度.
    本人參加__年的管概考試,發(fā)下來(lái)的試卷只有一張,a4紙大小,正反兩面,答卷紙是四張大開(kāi)的白紙,一共十二頁(yè).不過(guò)考場(chǎng)上時(shí)間有限,一般不可能全都寫(xiě)滿(mǎn),閱卷老師的意思也不是讓全寫(xiě)滿(mǎn),答題貴在要點(diǎn)全.
    今年的名詞解釋出得難度一般,基本上搞好尤的書(shū)能拿到平均分.按照慣例,每年名詞解釋都會(huì)有一到兩個(gè)比較難的,今年出到股票期權(quán)的概念,有點(diǎn)出乎意料,感覺(jué)不是管理學(xué)里的知識(shí),本人是亂寫(xiě)一通,不過(guò)相信還是會(huì)有相當(dāng)一部分人是寫(xiě)得出的.簡(jiǎn)述題今年考了對(duì)策三要素,管理幅度大小,法約爾的十四條,另外兩個(gè)暫時(shí)想不起來(lái),一共六十分,有兩道題十五分,其它三道十分,這部分想拿高分比較困難.法約爾的十四條那道十五分,當(dāng)時(shí)看到就傻眼了,一直真的考十四條不怎么可能,偏偏考到了,一考就是十五分,所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實(shí)地掌握每一考點(diǎn),不要存僥幸心理.從今年這五道題看,題目比較靈活,需要一定的分析能力和權(quán)變能力,但知識(shí)點(diǎn)又全部來(lái)自尤的參考書(shū),因些千萬(wàn)不要忽視指定參考書(shū),要在熟透尤的書(shū)的前提下再去看別的資料,考前也一定要過(guò)一遍尤的書(shū).至于計(jì)算題,其實(shí)比較簡(jiǎn)單,只有掌握好書(shū)上的就可以了,本人因?yàn)橐酝疃嘣谶x擇題中出現(xiàn)一道所以沒(méi)有引起足夠重視,結(jié)果白白丟掉了些分?jǐn)?shù).關(guān)于案例分析題,前兩年一真是提出一個(gè)問(wèn)題,今年分成三個(gè)小題,題材還是繼續(xù)前兩年的話題,有關(guān)人的問(wèn)題,今年是溝通問(wèn)題,相對(duì)簡(jiǎn)單些.
    心得報(bào)告管理篇七
    12月23日(周二)一教階6。
    12月25日(周四)。
    12月26日(周五)一教階8。
    二、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容。
    (一)由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師介紹財(cái)務(wù)管理模擬設(shè)計(jì)概況及實(shí)習(xí)方式、實(shí)習(xí)要求、考核方式等。
    第三部分:財(cái)務(wù)分析——訓(xùn)練三。
    (三)實(shí)習(xí)的過(guò)程。
    實(shí)習(xí)的第一天指導(dǎo)老師給我們講解實(shí)習(xí)的大致流程,即從編制銷(xiāo)售預(yù)算全面預(yù)算開(kāi)始到第二部分財(cái)務(wù)活動(dòng)模擬訓(xùn)練,最后是進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)分析,然后再由我們自己完成后續(xù)工作,老師在旁邊指導(dǎo)。
    (四)實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
    1、經(jīng)營(yíng)預(yù)算。在開(kāi)始這一部分之前,我們需要徹底地明白,財(cái)務(wù)預(yù)算是總預(yù)算,編制財(cái)務(wù)預(yù)算必須依據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算和資本支出預(yù)算,編制經(jīng)營(yíng)預(yù)算時(shí),首先編制銷(xiāo)售預(yù)算。銷(xiāo)售預(yù)算是整個(gè)全面預(yù)算的出發(fā)點(diǎn),是經(jīng)營(yíng)預(yù)算的基礎(chǔ),這是依據(jù)以銷(xiāo)定產(chǎn)的原則,根據(jù)需求量決定生產(chǎn)量,在根據(jù)生產(chǎn)量決定材料采購(gòu)量,這樣做的目的是防止存貨積壓而造成損失浪費(fèi),這種編制預(yù)算的程序是依據(jù)供產(chǎn)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的逆向來(lái)編制的,體現(xiàn)預(yù)算編制過(guò)程的合理性。
    1.1、銷(xiāo)售預(yù)算。銷(xiāo)售預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)因組織銷(xiāo)售活動(dòng)而引起的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入而編制的一種經(jīng)營(yíng)預(yù)算。關(guān)于銷(xiāo)售預(yù)算這部分,在實(shí)習(xí)中,我主要是做了m公司20xx年經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金收入的預(yù)算。首先根據(jù)銷(xiāo)售單價(jià)和預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量來(lái)確定預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售收入,然后在將銷(xiāo)售收入按當(dāng)季60%收回、下一季度40%收回來(lái)計(jì)算,這樣就確定了每一季度應(yīng)該有的現(xiàn)金收入。
    1.2、生產(chǎn)預(yù)算。生產(chǎn)預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計(jì)生產(chǎn)量水平而編制的經(jīng)營(yíng)預(yù)算。這是所有經(jīng)營(yíng)預(yù)算中只使用實(shí)物計(jì)量單位的預(yù)算。在實(shí)習(xí)中,預(yù)計(jì)期末存貨量按下季度銷(xiāo)售量得20%來(lái)計(jì)算,而期初存貨與上季期末存貨相等。因此第一季度的預(yù)計(jì)期末存貨量=1000×20%=200,最后,預(yù)計(jì)生產(chǎn)量=預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量+期末存貨-期初存貨。
    1.3、直接材料預(yù)算。直接材料預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)因組織生產(chǎn)活動(dòng)和材料采購(gòu)直接材料活動(dòng)預(yù)計(jì)發(fā)生的直接材料需用量、采購(gòu)數(shù)量和采購(gòu)成本而編制的經(jīng)營(yíng)預(yù)算。首先在生產(chǎn)預(yù)算中,我們已經(jīng)確定了預(yù)計(jì)產(chǎn)品生產(chǎn)量,在已知單位產(chǎn)品材料耗用量得前提下,就可以確定預(yù)計(jì)生產(chǎn)需用量。然后預(yù)計(jì)生產(chǎn)需用量+期末存料量-期初存料量=預(yù)計(jì)購(gòu)料量,在預(yù)計(jì)購(gòu)料量確定后,根據(jù)材料單價(jià)就可以確定預(yù)計(jì)購(gòu)料金額了。
    1.4、直接工資預(yù)算。直接工資預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)人工工時(shí)的消耗水平和人工成本水平而編制的預(yù)算。首先,在實(shí)習(xí)中,我們根據(jù)預(yù)計(jì)的生產(chǎn)量和單位產(chǎn)品工時(shí)定額來(lái)計(jì)算直接人工總額,再次,在已知小時(shí)工資率的基礎(chǔ)上算出預(yù)計(jì)直接工資總額。
    1.5、制造費(fèi)用預(yù)算。制造費(fèi)用預(yù)算是指為規(guī)劃一定預(yù)算期內(nèi)除直接材料和直接人工預(yù)算以外預(yù)計(jì)發(fā)生的其他生產(chǎn)費(fèi)用水平而編制的預(yù)算。在實(shí)習(xí)中,m公司是根據(jù)在完全成本法下來(lái)編制制造費(fèi)用預(yù)算的,當(dāng)季發(fā)生的制造費(fèi)用除了折舊外均于當(dāng)季支付。首先根據(jù)資料,計(jì)算出預(yù)算分配率以及各季度現(xiàn)金支出數(shù),然后結(jié)合直接人工工時(shí)計(jì)算出每一個(gè)季度的變動(dòng)性制造費(fèi)用和固定性制造費(fèi)用,最后確定預(yù)計(jì)的現(xiàn)金支出數(shù)。
    1.6、產(chǎn)品成本預(yù)算。產(chǎn)品成本預(yù)算是反映企業(yè)在預(yù)算期單位產(chǎn)品成本、生產(chǎn)成本以及銷(xiāo)售成本的。產(chǎn)品成本預(yù)算是生產(chǎn)預(yù)算,直接材料預(yù)算,直接工資預(yù)算,制造費(fèi)用預(yù)算的匯總,是編制利潤(rùn)表的基礎(chǔ)。首先,根據(jù)前面的資料確定企業(yè)20xx年的計(jì)劃產(chǎn)量是4160件,單位產(chǎn)品成本是44.216元,總成本是183940元。最后結(jié)合材料計(jì)算出預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售成本。
    1.7、銷(xiāo)售費(fèi)用與管理費(fèi)用預(yù)算。銷(xiāo)售費(fèi)用與管理費(fèi)用預(yù)算是反映企業(yè)在預(yù)算期銷(xiāo)售費(fèi)用以及管理費(fèi)用開(kāi)支水平的預(yù)算。這一部分比較簡(jiǎn)單,就是根據(jù)表格,直接加減算出最后的現(xiàn)金支出合計(jì)就行。
    2、財(cái)務(wù)預(yù)算。財(cái)務(wù)預(yù)算是指與企業(yè)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況直接相關(guān)的各項(xiàng)預(yù)算。其中包括:現(xiàn)金預(yù)算,財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算,預(yù)計(jì)利潤(rùn)表,預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表。在實(shí)習(xí)中,我主要做現(xiàn)金預(yù)算。
    2.1現(xiàn)金預(yù)算?,F(xiàn)金預(yù)算是反映企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)一切現(xiàn)金收支以及結(jié)果的預(yù)算。現(xiàn)金預(yù)算包括:現(xiàn)金的收入,現(xiàn)金的支出,現(xiàn)金收支的產(chǎn)額,資金籌集與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我只要是把前面的表已經(jīng)完成的內(nèi)容輸入到現(xiàn)金預(yù)算表中,最后計(jì)算出現(xiàn)金的余缺,就拿第一季度來(lái)舉例吧,第一季的現(xiàn)金余缺是9729.16元,但是材料中庫(kù)存現(xiàn)金的余額是6000元,所以最后第一季度的期末現(xiàn)金余額就是6000元,而還有3729.16就用來(lái)投資。
    在第一部分大致就是做這些工作,為了加強(qiáng)我們的動(dòng)手能力,我們就沿著同樣的思路與過(guò)程又做了海華公司的業(yè)務(wù),從編制銷(xiāo)售預(yù)算到最后的現(xiàn)金預(yù)算。
    3、財(cái)務(wù)活動(dòng)模擬訓(xùn)練。
    3.1、資本結(jié)構(gòu)分析決策。資本結(jié)構(gòu)決策是企業(yè)財(cái)務(wù)決策的核心內(nèi)容之一,目標(biāo)是追求確定資本結(jié)構(gòu),而資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)在適度財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的條件下,使其預(yù)期的綜合資本成本率最低,同時(shí)企業(yè)價(jià)值的資本結(jié)構(gòu)。在實(shí)習(xí)中我們采取每股收益無(wú)差別點(diǎn)法來(lái)決策。在已知材料條件下,列出相關(guān)等式,確定每股收益無(wú)差點(diǎn)是2960萬(wàn)元,然后跟息稅前利潤(rùn)20xx萬(wàn)進(jìn)行比較,最終企業(yè)應(yīng)該選擇發(fā)行普通股作為有利的籌資方式。
    3.2、有關(guān)現(xiàn)金折扣和延期付款的決策。首先根據(jù)條件,計(jì)算出放棄現(xiàn)金折扣的機(jī)會(huì)成本為36.73%,然后,由于我們得出第二問(wèn)是盡量延遲到付款條件的最后一天,第三十天支付貸款。
    3.3、對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)。首先根據(jù)付現(xiàn)成本和年折舊額來(lái)確定息稅前利潤(rùn),以及稅后息稅前利潤(rùn)。畫(huà)出現(xiàn)金流量圖,確定現(xiàn)金凈流量和項(xiàng)目的凈現(xiàn)值,當(dāng)凈現(xiàn)值大于零時(shí)便具有了財(cái)務(wù)可行性,最后計(jì)算出靜態(tài)投資回收期為4年。
    三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
    財(cái)務(wù)管理是一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。通過(guò)本次校內(nèi)實(shí)習(xí),我們理論聯(lián)系實(shí)際,不但能熟悉下午管理中所涉及的知識(shí)問(wèn)題,還讓我們掌握了如何運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)輔助工具對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析計(jì)算,為實(shí)際工作打下良好基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)主要目的在于加強(qiáng)對(duì)課程了解,培養(yǎng)對(duì)所學(xué)課程的興趣和熱情,激發(fā)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的積極性。從而為將來(lái)畢業(yè)后能盡快適應(yīng)本專(zhuān)業(yè)的工作,奠定初步基礎(chǔ)。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,只是在校內(nèi)自主實(shí)習(xí),但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的,而且通過(guò)此次的實(shí)際操作找出自身存在的不足,對(duì)今后的財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo),開(kāi)闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí),了解財(cái)務(wù)管理工作的本質(zhì),為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    四、結(jié)合實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)院教學(xué)方面的建議。
    實(shí)習(xí)的套路,帶領(lǐng)我們?nèi)ヒ恍┢髽I(yè)實(shí)習(xí),這樣我們就會(huì)更加直接地面向企業(yè),了解企業(yè)的運(yùn)作,真正地在畢業(yè)前有所體會(huì),有所感悟,不至于在畢業(yè)后措手不及。但是如果條件有限,我也不反對(duì)在企業(yè)進(jìn)行模擬實(shí)習(xí),因?yàn)槟M實(shí)習(xí)同樣是幫助我們進(jìn)步,幫助我們理解書(shū)本知識(shí)的一個(gè)平臺(tái),也可以增強(qiáng)我的實(shí)踐能力。希望以后實(shí)習(xí)中,時(shí)間能夠長(zhǎng)一點(diǎn),實(shí)習(xí)的內(nèi)容豐富一些。還有就是希望每一個(gè)班有一個(gè)指導(dǎo)老師,這樣就可以隨時(shí)為我們解答實(shí)習(xí)中面臨的問(wèn)題,不至于我們會(huì)措手不及。
    心得報(bào)告管理篇八
    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,在企業(yè)管理方面的人才需求量,給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。為了讓我們了解、掌握更能夠有效的發(fā)揮企業(yè)管理的原理、理論和方法的作用,培養(yǎng)我們專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維,為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。公司給我們提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和交流互動(dòng)的平臺(tái),讓我們學(xué)習(xí)到優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu),更新管理理論,開(kāi)拓視野,自我超越,全面提升管理能力和管理素質(zhì)。
    通過(guò)學(xué)習(xí),我們掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí),熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程,掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。為今后工作奠定基礎(chǔ)。
    管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話,信息革命改變著人類(lèi)社會(huì),必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由“大魚(yú)吃小魚(yú)”向“快魚(yú)吃慢魚(yú)”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍、更深程度上來(lái)自國(guó)內(nèi)外越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。另一方面,天下沒(méi)有白吃的午餐,你投入一些錢(qián),拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件,依樣畫(huà)葫蘆想大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力,也是不可能的事。沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
    我們通過(guò)學(xué)習(xí)和交流歸納為如下幾點(diǎn)為今后提升企業(yè)管理水平,推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展做為支撐。
    一、市場(chǎng)危機(jī)、調(diào)整思路。
    近年,礦產(chǎn)資源企業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)較大進(jìn)入低迷狀態(tài),有價(jià)無(wú)市,供大于求。市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大,特別是前幾年市場(chǎng)高峰期的時(shí)候一些私營(yíng)、合資企業(yè)的洶涌興起。加之,大多下游產(chǎn)品需求的企業(yè)對(duì)原料產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低,給我們這些企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)這種情景,我們積極調(diào)整思路。并倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念,以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
    二、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、促進(jìn)學(xué)習(xí)。
    推行企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。一是崗位聘用制度。對(duì)有學(xué)歷而無(wú)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘,對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí),不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)各種度小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、對(duì)在管理創(chuàng)新、等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定目標(biāo),對(duì)各部門(mén)的綜合技術(shù)水平和個(gè)人業(yè)務(wù)能力納入量化指標(biāo)考核,與工資掛鉤,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
    三、明確目標(biāo),常抓不懈。
    隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),最根本的是文化和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成,貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
    對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度,始終如一地堅(jiān)持,決不能虎頭蛇尾。在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上,我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作,查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足,提出整改要求,拿出改進(jìn)方案,并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí),對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行,公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行,發(fā)揮引導(dǎo)作用。
    四、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),維護(hù)形象。
    如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng),再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以,對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行企業(yè)形象的重要手段。
    為此,我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系或新的管理制度,實(shí)施新的管理辦法時(shí),本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,結(jié)合實(shí)際先分析其可行性,再衡量其合理性、規(guī)范性,謹(jǐn)防生搬硬套,全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行。先試行,后改進(jìn),再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定,決不朝令夕改,在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性,其次,從正反二方面入手,一是選其首惡,進(jìn)行批評(píng)處理。二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    五、順暢執(zhí)行、監(jiān)督考核。
    為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門(mén)、適用范圍及運(yùn)作方式,并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí),結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃,針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況,合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求,將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
    在績(jī)效考核上,分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等,隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)上,以縱向比較為主,橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上,以獎(jiǎng)勵(lì)為主,扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗,為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
    總之,學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。以此,來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
    心得報(bào)告管理篇九
    為期三周的實(shí)習(xí)期就這樣的過(guò)去了,其實(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容并不是很多,但是依然能有很多收獲。通過(guò)所學(xué)習(xí)的關(guān)于物流管理的理論知識(shí),對(duì)物流各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)與企業(yè)的實(shí)際操作相結(jié)合,在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解,更好的運(yùn)用理論知識(shí)以及進(jìn)一步了解現(xiàn)在生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)狀,物流市場(chǎng)的特點(diǎn)、主要設(shè)施設(shè)備、工作流程。以提升自己的能力,為以后的畢業(yè)工作打下基礎(chǔ)。
    1.實(shí)習(xí)方式
    我們的實(shí)習(xí)方式主要有三個(gè)部分。第一部分主要是實(shí)習(xí)動(dòng)員,以及老師們準(zhǔn)備的教學(xué)視頻 。第二部分是聽(tīng)取一些企業(yè)的管理者的管理經(jīng)驗(yàn),以及他們主要在工作中的經(jīng)歷。第三部分是進(jìn)入實(shí)習(xí)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。然后進(jìn)行實(shí)結(jié) 。
    2.實(shí)習(xí)內(nèi)容
    觀看企業(yè)的生產(chǎn)視頻,以及一位學(xué)姐的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。聽(tīng)取一位企業(yè)創(chuàng)業(yè)者自身的社會(huì)經(jīng)歷以及一位創(chuàng)業(yè)者自己在管理中的體會(huì) 。參觀了可口可樂(lè)公司、鄭州煙草配送中心、金星啤酒。
    2.1實(shí)習(xí)單位介紹
    可口可樂(lè)公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷(xiāo)售市場(chǎng)的領(lǐng)袖和先鋒,透過(guò)全球最大的分銷(xiāo)系統(tǒng),暢銷(xiāo)世界超過(guò)200個(gè)國(guó)家及地區(qū),每日飲用量達(dá)10億杯,占全世界軟飲料市場(chǎng)的48%,其品牌價(jià)值已超過(guò)700億美元,是世界第一品牌. 鄭州太古可口可樂(lè)飲料有限公司是由太古集團(tuán)控股,可口可樂(lè)飲料(上海)有限公司指定在河南地區(qū)生產(chǎn) 和銷(xiāo)售其指定品牌產(chǎn)品的特許裝瓶廠。主要生產(chǎn)及分銷(xiāo)可口可樂(lè)、零度可口可樂(lè)、雪碧、芬達(dá)、醒目品牌碳酸飲料;酷兒、美汁源品牌果汁飲料、美汁源品牌水果牛奶飲料;雀巢、原葉茶品牌茶飲料;冰露礦物質(zhì)水、冰露純凈水等系列產(chǎn)品。公司注冊(cè)資金1800萬(wàn)美元,1996年9月12日開(kāi)業(yè)。 在河南省各地市設(shè)有80余個(gè)銷(xiāo)售單位,700多名銷(xiāo)售人員覆蓋了整個(gè)河南市場(chǎng)。
    2015年3月31日,鄭州太古100%投資的漯河太古可口可樂(lè)飲料有限公司奠基。總投資額為9億元人民幣,一期投資超過(guò)3.8億元人民幣。漯河太古預(yù)計(jì)建成7條生產(chǎn)線,建成后的生產(chǎn)規(guī)模將超過(guò)年生產(chǎn)1億標(biāo)箱。一期設(shè)計(jì)三條生產(chǎn)線,將生產(chǎn)全系列可口可樂(lè)系列產(chǎn)品,年產(chǎn)6000萬(wàn)標(biāo)箱飲料。不但滿(mǎn)足河南市場(chǎng)需求,同時(shí)也輻射到河南周?chē)》?陜西、江蘇北部、安徽北部)。
    鄭州煙草配送中心簡(jiǎn)介。鄭州煙草物流配送中心位于鄭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),占地50畝,有4條全自動(dòng)分揀線,可服務(wù)零售商戶(hù)3萬(wàn)多,年銷(xiāo)售卷煙30萬(wàn)箱,最大儲(chǔ)存量1萬(wàn)多箱,日分揀能力最高為1600箱,是一個(gè)功能齊全、設(shè)施現(xiàn)代的物流配送中心,實(shí)現(xiàn)了全市六縣(市)區(qū)的卷煙銷(xiāo)售統(tǒng)一配送。配送中心的安防消防控制室,可以清晰的看到整個(gè)中心,并能檢測(cè)到儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)和分揀車(chē)間的溫度和濕度,能隨時(shí)掌控中心安全和消防方面的情況。主控室無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)情況、每日的銷(xiāo)售量,還是分揀線上的每條香煙都能清晰看到。另外,先進(jìn)的gps定位系統(tǒng),使管理人員能隨時(shí)了解配送車(chē)輛目前所處的位置。
    金星啤酒簡(jiǎn)介。河南金星啤酒集團(tuán)有限公司是 1995年10月以河南金星啤酒公司為核心組建的集工、貿(mào)、科研一體化的國(guó)家大一型啤酒集團(tuán)企業(yè),下屬河南金星啤酒公司、中美合資河南藍(lán)馬啤酒有限公司、貴州金星啤酒有限公司、金星集團(tuán)周口啤酒有限公司、山西金星啤酒有限公司、陜西藍(lán)馬啤酒有限公司、金星集團(tuán)安陽(yáng)啤酒有限公司、金星集團(tuán)信陽(yáng)啤酒有限公司、金星集團(tuán)漯河啤酒有限公司、金星集團(tuán)南陽(yáng)啤酒有限公司和金星集團(tuán)云南10個(gè)啤酒公司和營(yíng)銷(xiāo)、原料、玻璃、化工、印刷等10余個(gè)配套分公司,成為“一業(yè)為主,多元發(fā)展”的跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)創(chuàng)建于1982年,占地面積100萬(wàn)平方米,建筑面積60萬(wàn)平方米,擁有25條現(xiàn)代化的瓶裝生產(chǎn)線和1條易拉罐生產(chǎn)線。集團(tuán)啤酒年生產(chǎn)能力100萬(wàn)噸,居河南省第一,是全國(guó)食品行業(yè)和河南省重點(diǎn)企業(yè),2000年以來(lái)連續(xù)被評(píng)為河南省工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)和鄭州市工業(yè)20強(qiáng)企業(yè)。
    3.實(shí)結(jié)
    3.1物流(logistics)與供應(yīng)鏈(supply chain)
    在現(xiàn)在,供應(yīng)鏈這個(gè)概念越來(lái)越多的出現(xiàn)在人們的視線中。隨著全球化的進(jìn)程,企業(yè)的分工越來(lái)越 細(xì)化。各大生產(chǎn)企業(yè)紛紛外包零部件生產(chǎn)。無(wú)論是視頻中提到的賓利這種豪華轎車(chē)的加工制造,還是伏特加這種大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品。他們都試圖靠?jī)?yōu)秀的供應(yīng)鏈系統(tǒng)來(lái)使得加工成本的最小化。比如汽車(chē)生產(chǎn)商把勞動(dòng)密集型的零部件轉(zhuǎn)移到人工最廉價(jià)的國(guó)家生產(chǎn)。一輛汽車(chē)的幾千個(gè)零件可能會(huì)來(lái)自于全球十幾個(gè)不同的國(guó)家,幾百個(gè)不同的供應(yīng)商。這樣的生產(chǎn)模式給物流管理提出了新的課題:如何在保證正常的生產(chǎn)秩序下即所有的零部件都能夠按時(shí)、按量使得所有的零部件以最低的庫(kù)存成本、運(yùn)送成本、采購(gòu)成本供應(yīng)到裝配廠,并將產(chǎn)品運(yùn)送到消費(fèi)者和分銷(xiāo)商的甚至是考慮產(chǎn)品從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的逆向物流。這些已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一個(gè)企業(yè)的管理范圍,他要求與各級(jí)供應(yīng)商的、分銷(xiāo)商建立緊密的合作伙伴關(guān)系,共享信息。精確配合集成跨企業(yè)的商業(yè)流程,保證整個(gè)供應(yīng)鏈的順暢。只有實(shí)施了有效地供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),方能達(dá)到供應(yīng)鏈上企業(yè)與企業(yè)之間工作合力的最大化發(fā)揮。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
    加拿大物流管理協(xié)會(huì)(canadian association of logistics management)于2000年改名為加拿大供應(yīng)鏈與物流管理協(xié)會(huì)(canadian association of supply chain and logistics management)以反映行業(yè)的變化與發(fā)展。美國(guó)物流與管理協(xié)會(huì)曾試圖擴(kuò)大物流管理的概念的外延來(lái)表達(dá)供應(yīng)鏈管理的理念,最后因多方的反對(duì)最后承認(rèn)物流管理是供應(yīng)鏈管理的一部分。
    在這樣的背景下,我們的生產(chǎn)企業(yè)也牢牢把握住供應(yīng)鏈的理念。在鄭州金星啤酒,我們了解到了金星啤酒的發(fā)展歷程。我們知道在張鐵山董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,金星啤酒取得了一個(gè)又一個(gè)的成就,但是金星啤酒一直專(zhuān)注于啤酒的生產(chǎn)。并沒(méi)有四處出擊,搞多元化經(jīng)營(yíng)。在參觀的時(shí)候我們也了解到金星不是沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)。上世紀(jì)九十年代金星也試圖進(jìn)行多元化,但是效果都不是很理想。金星的電腦公司倒閉了,飯店也不掙錢(qián),后來(lái)就放棄了。
    “多元化我們也考慮過(guò),但是,一個(gè)行業(yè)做大做前就很不容易,而多元化將分散人力、物力?!爆F(xiàn)在金星有二個(gè)麥芽廠,三個(gè)玻璃廠,還有印刷廠、化工廠,這些廠子都是與金星配套的?!白越úAS,一個(gè)瓶子就能省一毛錢(qián)?!睆堣F山這樣說(shuō)。
    金星這樣的生產(chǎn)擴(kuò)張模式,正是符合了企業(yè)縱向一體化供應(yīng)鏈的理念。金星供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)著眼于各環(huán)節(jié)綜合成本最小,強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì),在產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、渠道關(guān)系、庫(kù)存與配送策略 、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等方面采取了一系列的措施。由于物流與這些內(nèi)容有著天然的聯(lián)系,因此物流就成為供應(yīng)鏈優(yōu)化中取得供應(yīng)鏈綜合成本優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)造客戶(hù)服務(wù)價(jià)值的核心驅(qū)動(dòng)力。
    3.1.1物流影響綜合成本優(yōu)勢(shì)
    成本領(lǐng)先和產(chǎn)品的差異化是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的 二個(gè)基本的策略,但是在中國(guó)的啤酒市場(chǎng)環(huán)境下,由于產(chǎn)品 的技術(shù)含量低,產(chǎn)品之間的功能差異化 愈發(fā)的不明顯 。各個(gè)品牌的企業(yè)都試圖在綜合成本上保持領(lǐng)先以在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,同樣的生產(chǎn)技術(shù),同樣的原材料供應(yīng)商,各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)成本和采購(gòu)成本差距并不是很明顯,而且?guī)缀鯖](méi)有可以調(diào)整的空間。唯一可以調(diào)整的空間就在于物流保障和銷(xiāo)售渠道。
    3.1.1.1產(chǎn)品設(shè)計(jì):產(chǎn)品的設(shè)計(jì)對(duì)供應(yīng)鏈有著至關(guān)重要的影響。就啤酒而言,啤酒的銷(xiāo)量大、高周轉(zhuǎn)的消費(fèi)品,而且運(yùn)送過(guò)程還要避免高溫等復(fù)雜的環(huán)境條件。產(chǎn)品利潤(rùn)率低。生產(chǎn)成本和物流成本約束較強(qiáng),成為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要考慮因素。
    3.1.1.2銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售渠道:銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售渠道的布局,對(duì)于企業(yè)而言是十分的關(guān)鍵。它關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況。目前金星啤酒在全國(guó)的布局基本完成,金星在豫、黔、滇、川、陜、甘、魯、晉、粵等10省投建18個(gè)啤酒生產(chǎn)基地。這樣的生產(chǎn)布局就很大程度上能夠彌補(bǔ)在物流的成本 ??梢钥s短生產(chǎn)地與消費(fèi)市場(chǎng)的距離。以減少在長(zhǎng)途運(yùn)輸中的消耗同時(shí)也可以減少企業(yè)的庫(kù)存。但是這樣的 全國(guó)大面積布局,會(huì)減少 一個(gè) 工廠的訂單量,這樣的規(guī)模效應(yīng)可能會(huì)不明顯。這樣的關(guān)鍵在于 物流成本的減少是不是能夠 彌補(bǔ)生產(chǎn)成本的增加。
    3.1.1.3庫(kù)存策略:如何處理庫(kù)存的問(wèn)題是每一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。庫(kù)存是把雙刃劍,既可以為開(kāi)拓市場(chǎng)和生產(chǎn)順利進(jìn)行提供支持,又會(huì)占用企業(yè)大量的資源,還可能掩蓋企業(yè)的生產(chǎn)管理問(wèn)題??梢哉f(shuō)庫(kù)存讓企業(yè)又愛(ài)又恨。如何處理庫(kù)存量,使得企業(yè)的生產(chǎn)順利進(jìn)行又不會(huì)占用太多資源。為了絕決這樣的問(wèn)題,有很多的解決的辦法。豐田的jit生產(chǎn)在國(guó)內(nèi)是比較受推崇的一種方法。及時(shí)的根據(jù)訂單進(jìn)行采購(gòu)、生產(chǎn)、配送。這樣最大程度上降低庫(kù)存量。最終目標(biāo)就是“零庫(kù)存”。
    3.1.2物流創(chuàng)造供應(yīng)鏈核心價(jià)值
    供應(yīng)鏈以滿(mǎn)足不可預(yù)見(jiàn)的與可預(yù)見(jiàn)的市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以預(yù)測(cè)和庫(kù)存為供應(yīng)鏈的運(yùn)作基礎(chǔ),以創(chuàng)造核心價(jià)值鏈為目標(biāo)。在產(chǎn)品、價(jià)格同質(zhì)化的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)在庫(kù)存調(diào)節(jié)、預(yù)測(cè)支持、訂單滿(mǎn)足等方面保持競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)有著關(guān)鍵的作用,直接創(chuàng)造客戶(hù)的服務(wù)價(jià)值。
    3.1.2.1市場(chǎng)需求:對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),滿(mǎn)足市場(chǎng)需求永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功的關(guān)鍵一步。金星啤酒的市場(chǎng)需求不確定性高,季節(jié)、天氣、氣溫、促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng),任何一個(gè)因素都會(huì)影響到對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,市場(chǎng)需求最為明顯的特征就是高度的不可預(yù)見(jiàn)性,企業(yè)如何根據(jù)預(yù)測(cè)的銷(xiāo)售計(jì)劃展開(kāi)生產(chǎn)活動(dòng),物流如何根據(jù)按照市場(chǎng)的節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)的保障,反應(yīng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的運(yùn)作水平的高低,也會(huì)直接影響對(duì)市場(chǎng)的供應(yīng)和對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。
    3.1.2.2配送戰(zhàn)略:由于配送策略和企業(yè)的分銷(xiāo)策略密不可分,可以說(shuō)配送策略支持著企業(yè)的分銷(xiāo)策略。直接的配送縮短了交貨的提前期,客戶(hù)也不用擔(dān)心運(yùn)輸環(huán)節(jié)的問(wèn)題;中轉(zhuǎn)配送實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有生產(chǎn)工廠的銷(xiāo)售問(wèn)題,配合市場(chǎng)的開(kāi)發(fā);分公司與分公司之間的配送,緩解了不同實(shí)體之間的庫(kù)存呆滯和庫(kù)存不足的問(wèn)題,減少了供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)和損失。
    3.2物流快遞業(yè)與電子商務(wù)
    中國(guó)物流快遞業(yè)的發(fā)展與中國(guó)的電子商務(wù)的快速擴(kuò)張是不可分離的.。在本次實(shí)習(xí)中,我們聽(tīng)到了一個(gè)學(xué)姐在淘寶網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,電子商務(wù)主要是b2c和c2c電子商務(wù),我把他分為二大部分,一是在商品的發(fā)貨前,這主要包括網(wǎng)站的宣傳、訂單的處理等等,另一部分就是發(fā)貨后到用戶(hù)手中,這一部分主要就是物流。主要是指快遞行業(yè)。
    這對(duì)于快遞行業(yè)來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。
    3.2.1快遞行業(yè)的訂單處理能力
    在去年,為迎戰(zhàn)“雙十一”快運(yùn)高峰,ems、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通在內(nèi)的九大快遞企業(yè)已經(jīng)提前一周與天貓、淘寶等電商大戶(hù)成立專(zhuān)項(xiàng)組,通過(guò)新增2.95萬(wàn)輛運(yùn)輸車(chē)、20余萬(wàn)平方米分揀場(chǎng)地,以及新增6.5萬(wàn)人補(bǔ)充到一線工作來(lái)保證快遞服務(wù)。但是,超乎想象的網(wǎng)絡(luò)訂單量仍讓快遞公司們倍感壓力。對(duì)于這種畸形的訂單量的增加,快遞行業(yè)怎樣去應(yīng)對(duì),以及在這種大規(guī)模增加訂單之后的業(yè)務(wù)量的突然減少,讓快遞行業(yè)又有措手不及的感覺(jué)。我看到一個(gè)很有意思的事情,亞馬遜在快遞的基礎(chǔ)上提出了慢遞的概念。就是對(duì)于那些對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并不是急需的物品,可以延長(zhǎng)物流時(shí)間,減低價(jià)格。這樣也許就可以很好地解決這類(lèi)問(wèn)題。
    3.22快遞物流信息處理
    物流信息系統(tǒng)一直是我國(guó)物流行業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。如何對(duì) 車(chē)輛、物品的位置信息以及此時(shí)的相關(guān)人員的信息進(jìn)行及時(shí)的更新。讓這些信息實(shí)時(shí)傳遞給物流企業(yè)、消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、平臺(tái)商?,F(xiàn)在的物流企業(yè)必須在這些方面加大力度。利用gps、rfid、條形碼技術(shù)等。保證物流信息的順暢。使得物流更加高效、快捷。
    3.23快遞的問(wèn)題處理
    就是快遞的“售后服務(wù)”。下面是去年十一月的快遞投訴匯總
    2015年11月份消費(fèi)者申訴快遞業(yè)務(wù)的主要問(wèn)題及所占比例統(tǒng)計(jì)表:
    國(guó)家郵政局關(guān)于2015年11月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告
    由此可見(jiàn)快遞業(yè)如果處理不好,會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題。我們經(jīng)常聽(tīng)到手機(jī)變磚頭這樣的事情。還有就是快遞的逆向物流。我們經(jīng)常感到發(fā)過(guò)來(lái)的東西如果有問(wèn)題再發(fā)回去就會(huì)很麻煩。我想快遞公司一定會(huì)有一個(gè)處理這類(lèi)事件的對(duì)應(yīng)程序??墒沁@套程序經(jīng)常是得不到消費(fèi)者認(rèn)可的。這也要有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管。
    快遞的安全問(wèn)題。對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題主要涉及到快遞的保險(xiǎn)費(fèi)用 、運(yùn)輸工具與倉(cāng)儲(chǔ)的可靠性。這就需要快遞公司提升自己的硬件服務(wù)水平,也需要商家和消費(fèi)者承擔(dān)一定的保險(xiǎn)費(fèi)用。
    3.3企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化
    我認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括二個(gè)方面。一是企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)有所反饋,而是對(duì)企業(yè)員工給予工作之外的關(guān)心。在可口可樂(lè)、金星啤酒我們都能感受這些??煽诳蓸?lè)把自己經(jīng)過(guò)凈化的水無(wú)償?shù)挠糜谑姓盟?,金星啤酒幫助貧困兒童。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)文化 的外延。一個(gè)用著良好社會(huì)責(zé)任的企業(yè)一定有著優(yōu)秀的企業(yè)文化。在金星啤酒大大小小的標(biāo)語(yǔ)上無(wú)不體現(xiàn)金星的企業(yè)文化。追求質(zhì)量、關(guān)心員工、奉獻(xiàn)社會(huì)在這些標(biāo)語(yǔ)是都體現(xiàn)出來(lái)了。
    3.4個(gè)人職業(yè)規(guī)劃
    在這次實(shí)習(xí)中,我們聽(tīng)到了二位創(chuàng)業(yè)人士的精彩講座。我感到收益很多。最大的就是我們進(jìn)入職場(chǎng),我們本身的學(xué)歷并不是我們的優(yōu)勢(shì),我們的優(yōu)勢(shì)是我們可以不斷地成長(zhǎng),擁有潛力。我們必須腳踏實(shí)地,在進(jìn)入職場(chǎng)后認(rèn)真學(xué)習(xí)。把我們的潛力發(fā)掘出來(lái),這樣才能在今后的工作中有所成就。
    通過(guò)本次實(shí)習(xí),我最大的認(rèn)識(shí)就是要腳踏實(shí)地,不論是做什么,都是一個(gè)慢慢積累的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,我們要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,辛勤打拼,這樣才有可能得到成果。在老師的指導(dǎo)下。我們擴(kuò)寬的視野,學(xué)習(xí)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。我相信這次實(shí)習(xí)無(wú)論是對(duì)我今后的學(xué)習(xí)還是工作都會(huì)有很大的幫助。
    心得報(bào)告管理篇十
    1:因公司組建到生產(chǎn)時(shí)間短,一線生產(chǎn)操作工和維修人員對(duì)所使用的設(shè)備性能原理熟悉時(shí)間短入職前基本上沒(méi)有相關(guān)設(shè)備的操作和維修工作經(jīng)驗(yàn),新工中剛從學(xué)校畢業(yè)的沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人占各工種的80%以上;一操作工沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)備得不到的正確使用及時(shí)合理保養(yǎng);人為操作增加了設(shè)備的故障率,維修工的技能不足使設(shè)備的維修期加長(zhǎng)和以換代修的現(xiàn)象增加,這樣降低了機(jī)床的使用率增加了維修成本,下表為現(xiàn)維修組人員結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)歷,可知真正一線有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)、電維修工狀況:
    維修技能是需要一定的時(shí)間積累漸漸提高且機(jī)、電和操作技能相互交錯(cuò)的一個(gè)復(fù)合型的技能。維修又分故障的定位也就是說(shuō)問(wèn)題到哪里,故障的處理就是具體到針對(duì)故障怎么處理。1:故障的定位:維修人員在分析確定故障部位的及時(shí)性和準(zhǔn)確度就體現(xiàn)的他對(duì)設(shè)備的結(jié)構(gòu)工作原理工件方式的熟悉程度上,對(duì)設(shè)備的各種性能越了解發(fā)現(xiàn)定位的故障部位就越準(zhǔn)確及時(shí)。
    2:故障的處理:具體的故障點(diǎn)上就細(xì)化為單個(gè)零部件的工作原理性能工作方式,一臺(tái)設(shè)備由成百上千個(gè)配件組成,在區(qū)分故障的表象和實(shí)質(zhì),如何修需先處理什么后處理什么,如何防止故障的進(jìn)一步擴(kuò)大。修復(fù)到何精度為合格,故障產(chǎn)生的原因如何預(yù)防。此時(shí)需要的維修經(jīng)驗(yàn)就占相當(dāng)比重。
    個(gè)人的維修經(jīng)驗(yàn)是不能一下子提高的,但集體的整體水平可以通過(guò)互幫互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短來(lái)相互協(xié)作來(lái)提高。
    二、針對(duì)上述情況下年在提高員工的操作技能和維修技能上采取。
    (一):自立互學(xué)方式。
    對(duì)新入職員工安排一定時(shí)間針對(duì)工種安全機(jī)床性能工件原理進(jìn)行的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際培訓(xùn)??己送ㄟ^(guò)方可正式上崗。定期組織員工進(jìn)行相關(guān)的操作和各種技能的交流活動(dòng),提供一個(gè)共同學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。
    (二):走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式。
    對(duì)某些特種設(shè)備可以派相關(guān)人員去設(shè)備廠參加各種培訓(xùn)。外培人員再回來(lái)傳授一批,帶動(dòng)一批。也可以請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)我公司組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。
    (三):油品的管理。
    潤(rùn)滑油對(duì)機(jī)械設(shè)備可等同與人體的血液一樣重要,正確使用合格的潤(rùn)滑油可以廷長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,降低設(shè)備的故障率,提高利用率。
    2:正確使用:
    1):本年度中后期也對(duì)油品進(jìn)行了相關(guān)的工作按排,但因管理制度的不細(xì)致人員的調(diào)動(dòng)更換,新員工對(duì)油品的不熟悉,在使用和庫(kù)存管理上的要求有所下降,目前還發(fā)現(xiàn)有的操作工將含水油加入設(shè)備的,合格油品容器與廢油品容器混用的情況,盡快制定油品的詳細(xì)管理規(guī)定,加大使用過(guò)程控制,保證油品的正確使用和廢油的及時(shí)回收。
    2):分批組織操作、維修工針對(duì)所使用、維修責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行潤(rùn)滑點(diǎn)潤(rùn)滑部位,潤(rùn)滑油的牌號(hào)、使用更換周期的要求進(jìn)行講解。
    3):編制設(shè)備的潤(rùn)滑油更換、過(guò)濾周期表,油品領(lǐng)用去向,做到有據(jù)可查。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
    三、備品備件的出入庫(kù)管理、維修成本的控制。
    1:備品備件的采購(gòu)及入庫(kù)驗(yàn)收:主要配件采購(gòu)原則上以設(shè)備生產(chǎn)廠商提供為主,驗(yàn)收環(huán)節(jié)上應(yīng)由有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)檢員檢驗(yàn),而不是流于表面形式;拒不合格品于入庫(kù)前。
    2:加強(qiáng)庫(kù)存管理。
    1)硬件上專(zhuān)用備品備件,分類(lèi)專(zhuān)架,明碼標(biāo)號(hào),(型號(hào),生產(chǎn)日期,所屬設(shè)備,)做好防銹防塵。軟件上做到帳物相符,每月進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)匯總。
    2)做好大件備件的質(zhì)量保證文件的存檔,為聯(lián)系保修提供可靠依據(jù)。
    3:備品備件的出庫(kù),嚴(yán)格管理,能修不換。
    四、其它。
    1:生產(chǎn)車(chē)間形象方面。
    1-1:各車(chē)間機(jī)加班組工具箱,大小、形狀、顏色不一、(附照片現(xiàn)各車(chē)間工具箱),建議統(tǒng)一定制。
    1-2:如下年結(jié)束轉(zhuǎn)子支架的生產(chǎn),建議熱處理爐在現(xiàn)車(chē)間南側(cè)倉(cāng)庫(kù)東安裝,一可以挪出更多的空間讓位于生產(chǎn),二消除起重機(jī)吊運(yùn)過(guò)程中的安全隱患,三優(yōu)化車(chē)間環(huán)境,四;隨著法蘭車(chē)間的改造,可以挪出一根0mm2電纜用于法蘭車(chē)間。
    1-4:立車(chē),鉆床鐵屑建議一是用沉坑(安全問(wèn)題可以解決,一次性投資大)。二每班清理車(chē)間外放置(一次投資小但長(zhǎng)期人工費(fèi)增加)。
    1-5:車(chē)間北側(cè)原氧氣存放點(diǎn)拆除,可再建于集中供氣區(qū)適當(dāng)位置,內(nèi)鋼絲繩等完好材料應(yīng)入庫(kù)存放,雜物清理,定期清理車(chē)間角落雜物,拆除自建躺坐椅。
    2:加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理。
    應(yīng)讓它們存在于應(yīng)該在的位置上(各車(chē)間螺栓,焊絲、焊劑、油漆:采取計(jì)劃多少領(lǐng)多少固定統(tǒng)一擺放規(guī)范使用)半成品(吊具、模具、pvc管等)控制。
    3:生活方面。
    食堂飯盤(pán),湯桶,殘菜回收,確有許多不盡人意之處;真是湯撒飯盤(pán);飯粒黃,飯盤(pán)地上,飯粒躺。湯桶周?chē)?,似海洋?BR>    4:安全方面。
    4-1:車(chē)間大門(mén)原為上掛式,現(xiàn)下加滑輪,門(mén)重且高,年久恐風(fēng)吹門(mén)倒生隱患,改之。
    4-2:部分配電箱,消防栓前安全操作距離不夠,或有雜物等堵塞操作區(qū),有個(gè)別消防箱門(mén)還無(wú)法打開(kāi)。
    4-3:2、4號(hào)起重機(jī)小車(chē)跑偏,起重機(jī)明年五月份需進(jìn)行安全及質(zhì)量驗(yàn)收,在此前需進(jìn)行整改。
    以上即我這一年來(lái)的工作總結(jié),仔細(xì)想想真的是酸甜苦辣五味陳雜,該說(shuō)的不該說(shuō)的都說(shuō)了,該做的不該做的也都做了,親戚朋友由于耿直的性格更是沒(méi)少得罪,回味下來(lái)這一年雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪與考驗(yàn),更是堅(jiān)定了來(lái)年接受考驗(yàn)與磨礪的決心,本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,一定會(huì)做好本職工作,為公司創(chuàng)造貢獻(xiàn)。另提出車(chē)間的一些設(shè)備、設(shè)施所存在的安全隱患,望領(lǐng)導(dǎo)能盡快解決,肺腑之言,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
    其間辛酸吾自知,曲折艱難與誰(shuí)道,如今確需反思量,放開(kāi)手腳天地寬!
    心得報(bào)告管理篇十一
    “一日不讀書(shū),無(wú)人看得出;一周不讀書(shū),開(kāi)始會(huì)爆粗;一月不讀書(shū),智商輸給豬?”。轉(zhuǎn)眼想想不算計(jì)算機(jī)方面的書(shū)我已經(jīng)兩年沒(méi)怎么讀書(shū)了,果然已經(jīng)到了智商連豬都不如的地步了。在親愛(ài)的老姐的推薦下讀了本《管理者情商》。
    在這個(gè)的時(shí)代里,單打獨(dú)斗已經(jīng)成為歷史,團(tuán)隊(duì)合作才是唯一的出路。iq的重要性已經(jīng)逐漸淡化,eq的地位也在不斷的提高。經(jīng)過(guò)中國(guó)的教育我想大部分人在iq上都不會(huì)有太大的差異,更能決定現(xiàn)在各自不同的未來(lái)的是我們的eq。
    第一章??"3q"的差異及關(guān)聯(lián)
    “3q”即之前提到的iq(intelligence quotient,智慧商數(shù)?),eq(emotional quotient,情緒商數(shù)?),aq(adversity quotient,逆境商數(shù)?)。對(duì)于iq我們已經(jīng)是耳熟能詳了,對(duì)于eq大多數(shù)人應(yīng)該也聽(tīng)說(shuō)過(guò),但對(duì)于aq我想大部分人都不知道有這東西,我看書(shū)前也不知道。書(shū)上給aq的解釋是指一個(gè)人面對(duì)困境時(shí)緩解自己的壓力、渡過(guò)難關(guān)的能力。如果用iq、eq與aq來(lái)解釋登山者需要具備的素質(zhì),iq是具備登山的知識(shí),eq是具備登山的工具、aq是具備登上的毅力。知識(shí)易學(xué),工具好找,毅力則需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)了。世上大多數(shù)人都具備足夠的iq,接近成功的人擁有很好的eq,而成大事者則必然有很高的aq。
    第二章?為什么eq對(duì)我們特別重要
    “五育”,即德育、智育、體育、美育和勞育(也說(shuō)群育)。在現(xiàn)在教育中的德智體全面發(fā)展也是就是強(qiáng)調(diào)“五育”俱全??墒窃诂F(xiàn)實(shí)中,絕大多是人都只重視學(xué)業(yè)分?jǐn)?shù)和名次,也就是智育(iq),對(duì)于其他的很少涉及。這個(gè)和家庭教育也有一些關(guān)系,孩子回家父母常常問(wèn)的是孩子的功課好不好,考試分?jǐn)?shù)高不高,多少家長(zhǎng)是想孩子在學(xué)校里的人際關(guān)系好不好?。在學(xué)校的教學(xué)也是如此,古人發(fā)明一個(gè)詞叫”學(xué)問(wèn)“,意思是一邊在學(xué)一邊在問(wèn)。而如今我們卻提倡另一個(gè)詞“專(zhuān)心聽(tīng)講”,學(xué)生只要好好聽(tīng)著就可以了。從此,交流不在,思想的碰撞也不復(fù)存在,一切都是老師對(duì)學(xué)生的灌輸,而且學(xué)生也失去了表達(dá)和提升eq的機(jī)會(huì)。一個(gè)研究報(bào)告表明:1)影響一個(gè)人成功的因素只有20%是他的iq,而至少有80%的因素是他的eq?。2)一個(gè)人大學(xué)本科所學(xué)的知識(shí),真正能應(yīng)用到企業(yè)、機(jī)關(guān)或組織中的只有5%~10%。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司出示過(guò)學(xué)歷證明之后,就在也沒(méi)人提起它了,之后的道路就由你的情商主宰。當(dāng)然,對(duì)于一個(gè)渴望成功的人來(lái)說(shuō),最好是其iq、eq都很好。
    第三章?高iq、低eq的一般現(xiàn)象
    現(xiàn)在我們常常提到一個(gè)詞“高分低能”。“高分”指的是iq高,“低能”指的是eq低。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因與現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展也緊密相關(guān),教育資源的不斷提高,大多數(shù)都有上學(xué)的機(jī)會(huì),但是社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,同時(shí)在平時(shí)也沒(méi)有對(duì)于除了iq之外的培養(yǎng)訓(xùn)練。導(dǎo)致有的人就會(huì)出現(xiàn)不能適應(yīng)激烈的環(huán)境而出現(xiàn)eq問(wèn)題:出國(guó)留學(xué)受不了孤獨(dú)而自殺,畢業(yè)后頻繁跳槽,心里不滿(mǎn)就開(kāi)始沖動(dòng)暴躁......總而言之,就是現(xiàn)在人的抗環(huán)境力?越來(lái)越差了,就像人體有免疫系統(tǒng)來(lái)抵抗外來(lái)的病毒或細(xì)菌,社會(huì)發(fā)生變化的時(shí)候就好像人碰到細(xì)菌、病毒一樣,我們的抗環(huán)境力就可以抵抗它??弓h(huán)境力本身就是一種eq,因?yàn)閑q就是指適應(yīng)環(huán)境變化的能力。人天生的抗環(huán)境力其實(shí)是差不多的,更多的差異則是由后天的生活環(huán)境所影響,現(xiàn)在我們覺(jué)得每年的夏天都奇熱無(wú)比,但是相比以前也不過(guò)高了幾度而已,唯一的區(qū)別就是我們現(xiàn)在一熱就躲進(jìn)空調(diào)房間中,降低了我們的抗環(huán)境力所以溫度的一點(diǎn)上升都會(huì)覺(jué)得受不了。
    低eq也存在另一個(gè)問(wèn)題,每個(gè)人都以各自為中心,很少考慮他人。多少要進(jìn)電梯的人是在等電梯里面的人都出來(lái)了才進(jìn)電梯的?多少進(jìn)電梯的第一個(gè)人會(huì)拿手按住開(kāi)的位置,讓別人都能進(jìn)來(lái)?就是這舉手之勞,很多人卻都做不到。而且現(xiàn)在都是獨(dú)生子女,都是在家長(zhǎng)的溺愛(ài)中成長(zhǎng)起來(lái)的,很獨(dú)立,很自主,也很自我,特別不能委曲求全,即領(lǐng)導(dǎo)不能罵他,公司不能委屈他,不能派他干太不喜歡的工作,不能給他太大的挑戰(zhàn),一切的一切都是從自己的角度去思想,很少也可能幾乎沒(méi)有站在外人的角度去審視過(guò)自己的行為,也很少為自己所在的團(tuán)隊(duì)團(tuán)體去考慮過(guò)。但是,在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為主要的工作方式的現(xiàn)在,只有那些具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)調(diào)精神,能夠顧全大局,能夠與成員進(jìn)行相互理解和溝通的人,才能成為適合時(shí)代要求的人。如果不能改變自己去適應(yīng)環(huán)境,最后的命運(yùn)只能是被環(huán)境無(wú)情的淘汰。
    第四章?eq對(duì)于管理者的重要性
    曾聽(tīng)別人說(shuō)過(guò),作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,自己可以什么都不懂,但要知道誰(shuí)會(huì)做些什么。這個(gè)也有些不完整,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有一些不凡的地方,如何服眾,如何讓大家聽(tīng)他的?而對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講,有兩點(diǎn)最為重要,即有決策力?和思考力?,要懂得抉擇,要懂得思考,而這些也是在eq的范圍之內(nèi)的`。比如作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者,思考力就是要思考顧客是誰(shuí)、他們?cè)谙胧裁?,就是要分析市?chǎng)需求,就是要思考如何挖掘和滿(mǎn)足顧客的需求,找出讓顧客滿(mǎn)意的路徑,而不是閉門(mén)造車(chē),坐在辦公室里面替顧客做決策。而決策力決定了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否在諸多的創(chuàng)意里面找出一兩個(gè)影響未來(lái)的重要?jiǎng)?chuàng)意,其中決策中最重要的就是在決策時(shí)要分清輕重緩急和處理好效果與效率的關(guān)系。將事情分為很重要和很緊急,很重要但不緊急,不重要但很緊急,不重要也不緊急四類(lèi),要不斷督促自己做那些重要和緊急的事?,努力盡到自己的職責(zé)。同時(shí)也在效果與效率中不要一天到晚研究效率而忘了效果,應(yīng)該把效果擺在第一,效率擺在第二?,因?yàn)槟繕?biāo)沒(méi)有完成,什么效率都是沒(méi)用的。
    此外,除了決策力和思考力這兩種,執(zhí)行力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者也同樣重要。如果你有經(jīng)過(guò)精心的思考有了很好的決策,誰(shuí)來(lái)幫你付諸行動(dòng)呢?答案是:要有很好的團(tuán)隊(duì),要靠執(zhí)行力很強(qiáng)的人,要靠核心骨干,要找對(duì)接-班人。用人用正確了,很多事情都可以迎刃而解。那么誰(shuí)是執(zhí)行力強(qiáng)的人?誰(shuí)又是你的核心骨干呢?這些就需要你去對(duì)你的隊(duì)友進(jìn)行一下分析,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),找出每個(gè)人最合適的合作伙伴,制定一定的培養(yǎng)方案,以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)不稱(chēng)職的人進(jìn)行撤換。在平時(shí)的團(tuán)隊(duì)合作,個(gè)人交流中也最容易獲取這些信息。
    第五章?eq對(duì)情緒的察覺(jué)與利用
    第六章?eq的基本元素——誠(chéng)實(shí)
    eq對(duì)我們十分重要,那么我們要改善eq應(yīng)該從哪里開(kāi)始做呢?我們知道,人體里有蛋白質(zhì),蛋白質(zhì)里有氨基酸,氨基酸里有堿基,堿基里有脫氧核糖核酸,脫氧核糖核酸里面有原子。假如我們把原子當(dāng)成物質(zhì)最小的構(gòu)成單位,那么人就是一個(gè)偉大的化合物;如果人是eq,那么原子就是誠(chéng)實(shí)?。反過(guò)來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)這個(gè)原子,人這個(gè)eq也是構(gòu)建不出來(lái)的。誠(chéng)實(shí)就是說(shuō)到就該做到,同時(shí)是對(duì)自己行為的一種負(fù)責(zé),一種信譽(yù)。一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)讓別人覺(jué)得很真實(shí)而不斷向其靠攏,一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì),會(huì)使周?chē)娜硕加幸环N干勁。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,要求要更多,即誠(chéng)實(shí)守信,誠(chéng)信的具體含義就是認(rèn)識(shí)自己,了解客戶(hù)和投入工作。而且誠(chéng)信是立業(yè)之本,如果自己管理的企業(yè)在市場(chǎng)上的誠(chéng)信遭到質(zhì)疑,那么這個(gè)企業(yè)的生存就會(huì)出現(xiàn)危機(jī),就更不用說(shuō)管理了。誠(chéng)信是情緒商數(shù),是充分發(fā)展一家企業(yè)的重要基礎(chǔ)。
    第七章?eq的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
    eq的最高風(fēng)范,總結(jié)一下就是八個(gè)字:負(fù)起責(zé)任,培養(yǎng)自信?,而它的基礎(chǔ)則來(lái)自誠(chéng)信。勇于承擔(dān)責(zé)任,迅速解決問(wèn)題,這叫負(fù)起責(zé)任。而培養(yǎng)自信,就是鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn),積極給予支持。
    ps:本書(shū)剩下的讀的比較混亂,個(gè)人積淀不足也沒(méi)法寫(xiě)出很好的文字,等自己有了一定的成長(zhǎng)再來(lái)補(bǔ)全這篇文章。
    前兩天,我參加了一個(gè)有關(guān)壓力與情商管理的培訓(xùn)課程。原本只想通過(guò)兩天的外部培訓(xùn),調(diào)整一下每天上班的既定模式,讓自己換個(gè)頭腦。沒(méi)想到在老師的循循善誘下,每位參訓(xùn)學(xué)員都能全情投入,對(duì)他人敞開(kāi)心扉,真誠(chéng)坦白地與他人分享,結(jié)果給自己也帶來(lái)了喜悅和滿(mǎn)足。
    現(xiàn)代的快節(jié)奏工作、生活給每人都帶來(lái)不少壓力,壓力反映到身體上會(huì)表現(xiàn)為四種信號(hào):生理信號(hào)、情緒信號(hào)、精神信號(hào)和行為信號(hào)。生理上主要體現(xiàn)為:頭疼,肌肉緊張,皮膚干燥或出現(xiàn)斑點(diǎn),消化系統(tǒng)不正常,心悸和胸痛等。情緒上會(huì)體現(xiàn)為:易煩躁或喜怒無(wú)常,消沉和憂(yōu)愁,不自信或過(guò)于自負(fù),總感覺(jué)精力枯竭等。精神上體現(xiàn)為:缺乏注意力,優(yōu)柔寡斷,記憶力減退,判斷力下降,對(duì)周?chē)h(huán)境持續(xù)性持消極態(tài)度等。行為上體現(xiàn)為:易失眠,增加飲酒抽煙,性欲減少,總獨(dú)處,經(jīng)常煩躁不安等。
    了解到各種壓力體現(xiàn)的方式,我們需要進(jìn)一步分析壓力的來(lái)源。每個(gè)人一生都離不開(kāi)三種生活:公眾生活(社會(huì)場(chǎng)合)、親密關(guān)系生活(親人之間)和心靈生活(自我內(nèi)部)。在分析壓力源時(shí)需從這三種生活著手,了解自己的壓力主要來(lái)自于哪一種生活當(dāng)中。在自己面對(duì)壓力顯出憂(yōu)慮時(shí),有一個(gè)好辦法就是問(wèn)自己?4?個(gè)問(wèn)題:
    1?、問(wèn)題是什么??
    2?、造成問(wèn)題的原因有哪些?
    3?、有哪些可能的解決方案??
    4?、最好的解決辦法是什么?并隨時(shí)準(zhǔn)備接受最壞的情況,設(shè)法改善最壞的狀況。
    要將所有問(wèn)題分成三類(lèi):可控的、可影響的和不可控的。對(duì)于自己可控的全力投入去找解決辦法,不要讓另外兩類(lèi)干擾自己。對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題,首先從自身找原因,從我做起。不要總想著是別人的錯(cuò),指望別人改變以適合自己的要求。
    “祈求上天賜給我平靜的心,去接受不可改變的事;賜給我勇氣,去改變可以改變的事;并賜予我智慧,去分辨兩者的不同?!?BR>    一個(gè)人面對(duì)世界種種的處世態(tài)度,所依據(jù)的是他的信念系統(tǒng)?bvr?:包括信念?(beliefs)?、價(jià)值觀(values)?和規(guī)條?(rules). bvr?是一個(gè)人的人生觀,所有意念行為的思想基礎(chǔ),它們操縱著我們?nèi)松锏拿考?,是做或不做任何事的基本決定原因。一個(gè)人的?bvr?加上態(tài)度,就是他的性格。
    當(dāng)我們面對(duì)負(fù)面情緒時(shí),常會(huì)使自己身心和感覺(jué)不舒服,如憂(yōu)慮、傷心、憤怒、焦急等。要消除負(fù)面情緒,需要有足夠的情商(?eq?)。情商高的人會(huì)擁有以下能力:覺(jué)察力,能夠辨別自己和他人的情緒狀態(tài)的能力,最主要知道自己正處在某種情緒中。理解力,知道自己的?bvr?中的哪個(gè)部分受到?jīng)_突,即哪種情緒出現(xiàn)的原因。運(yùn)用力,對(duì)自己和他人的情緒做出理性思考的能力,知道該種情緒能夠?yàn)樽约鹤龅绞裁?,而且運(yùn)用它去提升自己,而非他人。調(diào)節(jié)力,知道該種情緒不能為自己做到最理想的效果,能夠把自己帶去另一個(gè)更有效的情緒狀態(tài)。
    以運(yùn)用?eq?處理他人情緒時(shí)的模式包括四點(diǎn):
    1?、接受。接受對(duì)方的情緒狀態(tài),不挑戰(zhàn)、質(zhì)疑、否定、批判或忽視。
    2?、肯定。不管因?yàn)槭裁词率箤?duì)方出現(xiàn)情緒,都假定該事物對(duì)對(duì)方的重視程度很高,因而對(duì)方表現(xiàn)出來(lái)的情緒是恰當(dāng)?shù)摹?BR>    3?、分享。分享對(duì)方的感受和事情的內(nèi)容。記得:永遠(yuǎn)先分享感受,后分享事情內(nèi)容。要訣是引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出描述內(nèi)心情緒的話,然后才把注意力放在事情上。
    4?、策劃。共同找出更好的做法。
    在兩天的培訓(xùn)中,老師不斷引導(dǎo)我們做溝通練習(xí),真誠(chéng)地贊賞對(duì)方,將體現(xiàn)自己成就感的幾件事與對(duì)方分享。學(xué)會(huì)用心聆聽(tīng)對(duì)方,再給予建議。再以小組為單位,讓大家互相寫(xiě)下贊賞其他小組成員的話語(yǔ),并對(duì)他讀出來(lái)。不知不覺(jué)中,一些平時(shí)不太自信的人對(duì)自己充滿(mǎn)的自信,對(duì)他人充滿(mǎn)了感恩和欣賞。也讓自己通過(guò)其他人對(duì)自己的贊賞,發(fā)掘出自己忽略的優(yōu)點(diǎn),更肯定自己,對(duì)生活充滿(mǎn)了信心。
    這類(lèi)課程,一定要親身體驗(yàn),敞開(kāi)心扉,用心投入去做,才能有所領(lǐng)悟。老師還讓我們一對(duì)一地訂下改進(jìn)計(jì)劃,每周要互相打電話,跟蹤對(duì)方的改進(jìn)計(jì)劃是否實(shí)施,這也是持續(xù)溝通的好方法。
    心得報(bào)告管理篇十二
    管理采訪是每個(gè)管理者職業(yè)生涯中重要的一部分。通過(guò)與各種各樣的人交流,了解他們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),管理者可以更好地理解組織內(nèi)外的問(wèn)題,并尋找解決方案。在這篇文章中,我將分享我在管理采訪中的體驗(yàn)和心得,并總結(jié)出一些重要的教訓(xùn)。
    第一段:選擇合適的對(duì)象和主題。
    在進(jìn)行管理采訪之前,首先要選擇合適的對(duì)象和主題。一個(gè)好的管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)觀察和分析,找出與自己工作相關(guān)的人和事。通過(guò)觀察員工的工作表現(xiàn),我們可以發(fā)現(xiàn)一些可以改進(jìn)的地方,并選擇與之相關(guān)的對(duì)象進(jìn)行采訪。另外,在選擇采訪主題時(shí),我們要確保它與組織的愿景和目標(biāo)相符合。這樣,我們才能從采訪中獲得有價(jià)值的信息和見(jiàn)解。
    第二段:制定合適的問(wèn)題。
    在進(jìn)行管理采訪時(shí),我們需要制定合適的問(wèn)題。問(wèn)題的好壞直接影響到采訪的效果和結(jié)果。首先,我們應(yīng)該確保問(wèn)題明確而具體。避免使用模糊的語(yǔ)言或一般性的問(wèn)題,而是采用具體的問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)采訪對(duì)象回答。此外,我們還要注意問(wèn)題的邏輯性。問(wèn)題應(yīng)該按照邏輯的次序進(jìn)行,讓采訪對(duì)象能夠輕松地理解和回答。最后,我們還要避免偏頗的問(wèn)題。在采訪中,我們應(yīng)該保持客觀和中立的立場(chǎng),避免提問(wèn)問(wèn)題時(shí)帶有個(gè)人偏見(jiàn)或偏袒的成分。
    第三段:傾聽(tīng)和觀察。
    在采訪過(guò)程中,傾聽(tīng)和觀察是非常重要的技巧。當(dāng)采訪對(duì)象回答問(wèn)題時(shí),我們應(yīng)該全神貫注地傾聽(tīng),盡量不打斷或干擾他們。通過(guò)傾聽(tīng),我們可以更好地理解他們的觀點(diǎn)和觀念。此外,我們還要注意他們的非語(yǔ)言表達(dá)。面部表情、手勢(shì)、姿勢(shì)等都可以透露出他們真實(shí)的思想和感受。通過(guò)觀察和傾聽(tīng),我們可以獲取更全面的信息,幫助我們更好地了解問(wèn)題的本質(zhì)。
    第四段:分析和總結(jié)。
    在管理采訪結(jié)束后,我們應(yīng)該對(duì)獲得的信息進(jìn)行分析和總結(jié)。首先,我們需要整理和分類(lèi)所有的采訪材料。將相似的觀點(diǎn)和意見(jiàn)歸類(lèi)在一起,有助于我們提取出共性和關(guān)鍵點(diǎn)。其次,我們要分析和評(píng)估這些信息的價(jià)值和可行性。鑒于不同采訪對(duì)象的背景和經(jīng)驗(yàn)不同,我們應(yīng)該權(quán)衡各種觀點(diǎn),以便得出一個(gè)全面和客觀的結(jié)論。最后,我們需要總結(jié)和歸納出采訪的重要發(fā)現(xiàn)和教訓(xùn)。通過(guò)總結(jié),我們可以得到一些有關(guān)組織和管理的寶貴經(jīng)驗(yàn),并為未來(lái)的決策和行動(dòng)提供指導(dǎo)。
    第五段:應(yīng)用和完善。
    管理采訪只有在應(yīng)用和完善的過(guò)程中才能發(fā)揮最大的作用。通過(guò)將采訪的結(jié)論和教訓(xùn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,我們可以解決組織面臨的問(wèn)題,提高工作效率和質(zhì)量。此外,我們還應(yīng)該不斷完善采訪的方法和技巧。反思自己在采訪中的不足和問(wèn)題,并尋找改進(jìn)的方法。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以成為更好的管理者,并取得更好的管理效果。
    作為管理者,管理采訪是我們工作中不可或缺的一部分。從選擇適當(dāng)?shù)膶?duì)象和主題,到制定合適的問(wèn)題,再到傾聽(tīng)和觀察,最后進(jìn)行分析和總結(jié),我們需要全方位地發(fā)揮自己的能力和技巧。管理采訪的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅可以幫助我們更好地了解員工和組織的需求,還可以幫助我們作出正確的決策和行動(dòng)。通過(guò)應(yīng)用和完善這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們可以提高自己的管理水平,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    心得報(bào)告管理篇十三
    運(yùn)輸管理是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都具有重要的意義。我在參與運(yùn)輸管理報(bào)告培訓(xùn)后,深感運(yùn)輸管理的重要性和必要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論,我得出了一些心得體會(huì)。
    首先,我認(rèn)識(shí)到運(yùn)輸管理的核心是提高效率和降低成本。運(yùn)輸管理的目標(biāo)是確保貨物、信息和人員以最快、最節(jié)約的方式從一個(gè)地方運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)地方。在管理中,我們應(yīng)該注重合理規(guī)劃運(yùn)輸路線和選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具,以減少時(shí)間和成本的浪費(fèi)。此外,我們還可以通過(guò)合理組織和優(yōu)化貨運(yùn)過(guò)程,避免運(yùn)輸中的擁堵和延誤,提高物流的效率。
    其次,我意識(shí)到運(yùn)輸管理需要注重安全和環(huán)保。運(yùn)輸管理涉及到大量的車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行,如果不注意安全,易發(fā)生交通事故和貨物損失。因此,我們需要遵守交通規(guī)則,確保車(chē)輛和設(shè)備的正常運(yùn)行,以及對(duì)貨物進(jìn)行妥善保護(hù)。同時(shí),我們還應(yīng)該注意環(huán)保問(wèn)題,選擇環(huán)保型的運(yùn)輸工具和方法,減少對(duì)環(huán)境的污染。
    再次,我認(rèn)為有效的溝通和合作關(guān)系是成功的運(yùn)輸管理的關(guān)鍵。在運(yùn)輸過(guò)程中,涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)部門(mén)的合作。如果各部門(mén)之間溝通不暢,信息傳遞不及時(shí),就會(huì)導(dǎo)致物流延誤和問(wèn)題的發(fā)生。因此,我們要加強(qiáng)內(nèi)部和外部的溝通,建立良好的合作關(guān)系,確保信息的暢通和問(wèn)題的及時(shí)解決。同時(shí),在運(yùn)輸服務(wù)中,我們也要與客戶(hù)保持良好的溝通,了解他們的需求和意見(jiàn),提供更好的服務(wù)。
    最后,我認(rèn)為運(yùn)輸管理需要不斷創(chuàng)新和提高。隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,運(yùn)輸管理也需要跟上時(shí)代的步伐。我們可以利用先進(jìn)的信息技術(shù),如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等來(lái)優(yōu)化運(yùn)輸管理,提高運(yùn)輸效率和降低成本。同時(shí),我們也需要關(guān)注新的運(yùn)輸模式和方法,如共享經(jīng)濟(jì)、電動(dòng)車(chē)輛等,以適應(yīng)社會(huì)的需求和環(huán)境的變化。
    總之,運(yùn)輸管理是一個(gè)綜合性的工作,需要我們?nèi)婵紤]各個(gè)方面的因素。通過(guò)參與運(yùn)輸管理報(bào)告培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了運(yùn)輸管理的重要性和必要性。我將以更加積極的態(tài)度和更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)來(lái)參與運(yùn)輸管理工作,并努力提高自己的能力,為企業(yè)和個(gè)人提供更好的運(yùn)輸服務(wù)。
    心得報(bào)告管理篇十四
    近年來(lái),海爾在企業(yè)文化創(chuàng)新方面,將兩個(gè)文明建設(shè)做到了有機(jī)結(jié)合,形成了相互依存、共同發(fā)展的格局,海爾已發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商,成為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)之首,成為現(xiàn)代企業(yè)的典范。
    2月26日至27日,在公司組織和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下赴青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí),通過(guò)身臨其境,現(xiàn)場(chǎng)感受了海爾的企業(yè)文化創(chuàng)新,一進(jìn)園區(qū),就感到了一種生機(jī)勃勃的景象,里每個(gè)人都很忙碌,都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點(diǎn)也感覺(jué)不到是走進(jìn)了一個(gè)工廠,而是像公園一樣,讓人感覺(jué)很舒適也很輕松。下面談一談學(xué)習(xí)海爾企業(yè)文化的感想。企業(yè)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。通過(guò)對(duì)海爾的企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的核心內(nèi)涵就是要以人為本。
    在海爾,真正做到了“以人為本”,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感,員工從愿意跟著企業(yè)工作,變成自己為自己工作,將自己當(dāng)作企業(yè)的一部分,個(gè)人與企業(yè)命運(yùn)緊緊相連,不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板,他們對(duì)員工的宣傳教育主要是通過(guò)海爾大學(xué)教育基地加以灌輸。每個(gè)海爾員工都要根據(jù)工作的分工不同進(jìn)行不同程度、不同類(lèi)型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸,不斷地布道,讓員工認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來(lái)的,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。海爾的以人為本體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是在管理上,海爾為員工創(chuàng)造了一個(gè)與企業(yè)共同發(fā)展的機(jī)制,為員工搭建舞臺(tái),提供機(jī)會(huì)。集團(tuán)各企業(yè)都根據(jù)實(shí)際情況制定自己的管理規(guī)章制度,使嚴(yán)格的規(guī)章制度覆蓋整個(gè)集團(tuán)企業(yè)。這種機(jī)制使每位員工都能夠找到一個(gè)發(fā)揮自己才能的位置。海爾創(chuàng)造的是這樣一種文化氛圍——你干好了,就會(huì)得到正激勵(lì)與尊重;同樣,干得不好,會(huì)受到負(fù)激勵(lì)。這種機(jī)制可以不斷地為企業(yè)發(fā)展催生新人才,將企業(yè)的創(chuàng)造性保持下去。用人機(jī)制是根本,但是僅有嚴(yán)格的機(jī)制,也難以長(zhǎng)期留住優(yōu)秀人才。因此,另一方面,海爾還提倡“創(chuàng)造感動(dòng)”,把員工當(dāng)作主體,一切以人為中心,讓員工有當(dāng)家作主的感覺(jué),在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍。海爾企業(yè)文化,最核心的部分就體現(xiàn)為對(duì)人的尊重。海爾講究對(duì)待員工要“三心換一心”:解決疾苦要熱心,批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心,做思想工作要知心,用這“三心”換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的鐵心。海爾集團(tuán)以高效的精細(xì)化管理、優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),打開(kāi)了國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng),贏得了良好的社會(huì)信譽(yù),被譽(yù)為“海爾現(xiàn)象?!彼某晒γ卦E就在于“精”和“細(xì)”。海爾集團(tuán)從領(lǐng)導(dǎo)決策、管理制度、人才的運(yùn)用等方面都體現(xiàn)著精細(xì)化的管理方式。在參觀的過(guò)程中,給我印象最深的當(dāng)屬海爾的“6s”大腳印。海爾每個(gè)班組的工作現(xiàn)場(chǎng),都有一幅60平方厘米、紅框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案,站在上面,能夠看到一幅寫(xiě)有“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的醒目標(biāo)牌,因此被稱(chēng)為“6s大腳印”,即6s自檢站。每天班后會(huì)上,車(chē)間班長(zhǎng)站在“6s大腳印”上,總結(jié)當(dāng)天的6s工作,批評(píng)表現(xiàn)較差的員工,表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的員工。優(yōu)秀員工對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié),介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法,共同提高。聽(tīng)完講解員對(duì)海爾集團(tuán)實(shí)施“6s大腳印”法的介紹后,我感到像海爾這種企業(yè)之所以能夠取得今天的成績(jī),是因?yàn)樗麄兠恳幻麊T工的工作態(tài)度和對(duì)工作細(xì)節(jié)的。
    這次青島學(xué)習(xí)之行的收獲是很大的,通過(guò)海爾資深培訓(xùn)師系統(tǒng)全面地生動(dòng)講解,親臨管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的切身感受,使我們最直觀、最真切地感受到海爾的oec管理已經(jīng)融入了他的企業(yè)文化,一種看似無(wú)形卻無(wú)處不在的文化底蘊(yùn)和內(nèi)含沖擊著我們的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與觸覺(jué),帶給我們思考的靈感。每一個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的行業(yè)特性與歷史背景,所形成的企業(yè)文化也各不相同,企業(yè)文化不能照搬,但海爾企業(yè)文化的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)卻是值得我們借鑒與學(xué)習(xí)的。我深刻的覺(jué)得在創(chuàng)新的同時(shí),態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗”,讓我們以更積極、更熱情的態(tài)度,更飽滿(mǎn)的工作斗志充實(shí)自己的每一天,做好自己的每一份工作.
    心得報(bào)告管理篇十五
    一是加強(qiáng)安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)。20x年,組織全局工作人員、安委會(huì)成員單位安管人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全管理人員50余人,累計(jì)參加上級(jí)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)60余人次。采取“走出去”的形式組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)安全監(jiān)管人員40多人次赴遠(yuǎn)安、夷陵等地,學(xué)習(xí)外地安全監(jiān)管的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
    二是抓好“三項(xiàng)崗位人員”的安全教育培訓(xùn)。安全培訓(xùn)工作已涵蓋了本市的所有國(guó)營(yíng)、股份制企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)、煤礦、非煤礦山的三類(lèi)人員和其它行業(yè),形成了全方位的安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。,全市共培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人224人,完成全年計(jì)劃的112%;培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員468人,完成全年計(jì)劃的117%;培訓(xùn)特種作業(yè)人員2825人,完成全年計(jì)劃的113%。其中:電工581人,焊工445人,危險(xiǎn)物品作業(yè)101人、礦山救護(hù)作業(yè)65人、礦山提升作業(yè)38人,其他作業(yè)1106人。
    三是有效開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作。20__年,我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)為契機(jī),通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的新聞報(bào)道、專(zhuān)題采訪、署名文章、開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄、專(zhuān)題講座等形式,緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題,開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近群眾、富有成效的活動(dòng),進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能,達(dá)到了提高安全生產(chǎn)的意識(shí),強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間全市共開(kāi)展1000多場(chǎng)次宣傳活動(dòng),展出安全展牌、櫥窗200多塊,掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)6000余條,開(kāi)辟咨詢(xún)點(diǎn)90余處,咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)60000多人,發(fā)放宣傳資料近70000份,10多萬(wàn)人次收到安全短信,參加宣傳人員達(dá)1000余人,使全市30多萬(wàn)人受到各種形式的安全教育。在湖北省“人保財(cái)險(xiǎn)”杯安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽活動(dòng)中,宜都市在全省縣(市)區(qū)排名中取得八個(gè)“第一”的好成績(jī),宜都市安監(jiān)局、湖北楚星化工、宜都興發(fā)化工等7個(gè)單位榮獲先進(jìn)單位,在全市營(yíng)造了“安全生產(chǎn)、與法同行”的濃厚安全文化氛圍。
    心得報(bào)告管理篇十六
    在洪總同公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力配合下,我能感受到作為車(chē)間生產(chǎn)管理人員,最重要的是擺正自己的位置,清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任因此,我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好生產(chǎn)安排,部門(mén)之間的協(xié)調(diào),以及員工之間的溝通和服務(wù)工作同時(shí),我也體會(huì)到車(chē)間生產(chǎn)管理工作的復(fù)雜,每天需要面對(duì)和處理的事情牽扯到各個(gè)部門(mén),以及方方面面正是因?yàn)檫@些原因,為了彌補(bǔ)工作中的不足,我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況,匯報(bào)如下:
    一:隨著我行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備不斷的升級(jí)和更新,使得我車(chē)間有部分老舊落后的機(jī)器得不到及時(shí)的更換。其操作性能達(dá)不到理想的要求,零配件損耗率大,生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障??偣灿信_(tái)灣80年代生產(chǎn)的揚(yáng)鵬機(jī)5臺(tái),上海出的高速機(jī)6臺(tái),以及老廣野第一代拉紗機(jī)1臺(tái),組裝的仿廣野3臺(tái),函需更換。
    為全年的“抓安全,促生產(chǎn),保質(zhì)量”打下了牢固的基礎(chǔ)。
    三:生產(chǎn)設(shè)備得到了合理的更換已及升級(jí),而生產(chǎn)機(jī)器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問(wèn)題。針對(duì)此情況,洪總親自帶隊(duì)指揮清空一個(gè)材料倉(cāng)庫(kù),作為生產(chǎn)車(chē)間。使得這方面的問(wèn)題迎刃而解,為日后的'生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。
    四:面對(duì)阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問(wèn)題,在洪總以及公司領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下,得到了合理的處理。材料的供給,洪總更是親臨一線督導(dǎo)。加上設(shè)備的更新,使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸,產(chǎn)能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲,用工形式嚴(yán)峻的情況下,公司更是在xx年下半年提升的薪金上再加10%,穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心,使得公司同員工實(shí)現(xiàn)雙贏利的好局面。
    五:各方面得到了良好的改善,但是我們的工作流程以及個(gè)人素質(zhì),還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍,使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里,要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀,以提升他們的主觀意志,為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
    六:隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,公司也面臨著新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展方向,對(duì)我們車(chē)間主管人員也提出了新的,更高的要求。所以我認(rèn)為,作為車(chē)間管理人員,也必須適應(yīng)新的情況,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),效率意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車(chē)間生產(chǎn)安排工作,做一名稱(chēng)職的管理人員。接任車(chē)間主管的職務(wù)以來(lái),我受到了許多的委屈,但是也讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝洪總以及公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助,并且?guī)椭曳治鍪д`的原因,矯正錯(cuò)誤。在今后工作中,我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督,不斷完善自我,不斷進(jìn)步。
    心得報(bào)告管理篇十七
    20xx年1月公司召開(kāi)了20xx年行政工作報(bào)告,報(bào)告上指出,以“綠色低碳發(fā)展年”為切入點(diǎn),繼續(xù)加大管理整合、推進(jìn)聯(lián)合重組應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導(dǎo)思想,全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)安排了公司20xx年的工作。報(bào)告總結(jié)了20xx年公司取得的成績(jī),客觀分析了20xx年存在的不足,明確部署了公司20xx年的生產(chǎn)任務(wù)和重點(diǎn)工作,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“綠色.服務(wù).發(fā)展年”為核心的具體發(fā)展目標(biāo),我們會(huì)為了共同的夢(mèng)想和成就一起努力。下面是我對(duì)報(bào)告的闡述:
    一、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識(shí)。
    一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展,企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展,但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖,一步一個(gè)腳印,我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),樹(shù)立我公司的品牌形象。
    二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動(dòng)了公司整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo),提高了管理水平,增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)功,確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
    二、貫徹落實(shí)報(bào)告的重點(diǎn)措施。
    1、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)、塑造成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)。
    首先員工是企業(yè)最大的資產(chǎn),公司為提高干部員工綜合素質(zhì),積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),搭建了學(xué)習(xí)平臺(tái)。第二,建立“人才梯隊(duì)”庫(kù),通過(guò)有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng),合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺,避免斷層現(xiàn)象。第三,調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來(lái)職位的分配,有利于員工多方向發(fā)展,激發(fā)其潛在能力,又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán),使企業(yè)工作充滿(mǎn)活力。
    2、為員工辦實(shí)事、謀福利。
    公司倡導(dǎo)“以人為本,快樂(lè)工作,和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念,圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲,并且十件實(shí)事件件得到了落實(shí)。
    在今年的工作中,我將銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作,為公司更佳的輝煌盡自己最大的努力。
    心得報(bào)告管理篇十八
    涉密管理是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容,關(guān)系到國(guó)家的安全和利益。在工作中,我參加了一次關(guān)于涉密管理報(bào)告的學(xué)習(xí)會(huì)議,深感到涉密管理對(duì)于一個(gè)國(guó)家的重要性。本文將對(duì)這次學(xué)習(xí)會(huì)議中的涉密管理報(bào)告進(jìn)行總結(jié)和體會(huì),以期更好地理解和提高涉密管理的工作能力。
    第二段:了解涉密管理的背景及重要性。
    在學(xué)習(xí)會(huì)議上,我們首先了解了涉密管理的背景及其重要性。涉密管理的背景是由于當(dāng)代科技的發(fā)展,信息傳播的速度越來(lái)越快,因此對(duì)于國(guó)家機(jī)密的保護(hù)就顯得尤為重要。涉密管理的主要內(nèi)容包括信息收集、儲(chǔ)存、傳輸、處理和銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)。涉密管理的重要性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是涉密信息的泄露可能會(huì)給國(guó)家安全帶來(lái)嚴(yán)重的威脅,如經(jīng)濟(jì)間諜活動(dòng)可能導(dǎo)致國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益受損;二是涉密信息的保護(hù)對(duì)于國(guó)家的發(fā)展和穩(wěn)定具有重要的意義,這需要國(guó)家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位加強(qiáng)涉密管理工作。
    第三段:學(xué)習(xí)到的涉密管理經(jīng)驗(yàn)和方法。
    在學(xué)習(xí)會(huì)議中,我們還學(xué)習(xí)到了一些涉密管理的經(jīng)驗(yàn)和方法。首先是加強(qiáng)信息收集和核查工作。正確的信息收集和核查是涉密管理的基礎(chǔ),它可以幫助我們了解到更多的情報(bào),減少誤判的風(fēng)險(xiǎn)。其次是加強(qiáng)密級(jí)劃分和機(jī)要文件管理。涉密信息的不同級(jí)別需要得以合理劃分,以免因涉密信息泄露引發(fā)安全問(wèn)題。對(duì)于機(jī)要文件的管理,要實(shí)行嚴(yán)格的權(quán)限控制,確保相關(guān)人員只能查閱應(yīng)該知道的信息。此外,我們還學(xué)習(xí)到了加密技術(shù)的運(yùn)用、安全通信的方式以及安全審計(jì)等方面的內(nèi)容。
    第四段:提高涉密管理水平的思考。
    學(xué)習(xí)會(huì)議結(jié)束后,我對(duì)涉密管理的工作也進(jìn)行了思考。首先,我意識(shí)到涉密管理是一個(gè)非常復(fù)雜和細(xì)致的工作,需要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能。我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),才能更好地進(jìn)行涉密管理工作。其次,我認(rèn)識(shí)到涉密管理需要多部門(mén)協(xié)同合作,在信息共享、人員培訓(xùn)和技術(shù)支持等方面形成合力,才能更好地完成涉密管理的任務(wù)。最后,我覺(jué)得涉密管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的工作,我們要時(shí)刻保持警惕,隨時(shí)關(guān)注最新的技術(shù)和方法,以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全威脅。
    第五段:結(jié)語(yǔ)。
    通過(guò)這次學(xué)習(xí)會(huì)議,我對(duì)于涉密管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。涉密管理對(duì)于國(guó)家的安全和發(fā)展至關(guān)重要,每個(gè)涉密管理工作者都應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任,不斷提高涉密管理的水平和能力。我相信,在各部門(mén)和單位共同的努力下,我國(guó)的涉密管理工作一定會(huì)取得更好的成績(jī),為國(guó)家的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    心得報(bào)告管理篇十九
    隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,運(yùn)輸管理在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中起著至關(guān)重要的作用。近期,我參加了一場(chǎng)關(guān)于運(yùn)輸管理的報(bào)告會(huì),聆聽(tīng)了專(zhuān)家們的精彩演講和深入研討,對(duì)此我深感受益匪淺。在這次報(bào)告會(huì)上,我學(xué)到了很多與運(yùn)輸管理相關(guān)的新理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這些知識(shí)無(wú)疑將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作起到積極的指導(dǎo)作用。下面,我將就我在這次報(bào)告會(huì)中學(xué)到的內(nèi)容談一談我的一些心得體會(huì)。
    首先,我對(duì)運(yùn)輸管理的定義有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。運(yùn)輸管理不僅關(guān)乎貨物的運(yùn)輸過(guò)程,更著重于整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的管理和優(yōu)化。在運(yùn)輸管理中,我們需要考慮到貨物的起點(diǎn)、目的地、運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及運(yùn)輸方式的選擇等等諸多因素。同時(shí),我了解到了采用現(xiàn)代科技手段和信息技術(shù)對(duì)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行管理的重要性。比如,我了解到許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)來(lái)監(jiān)測(cè)和管理運(yùn)輸流程,這不僅提高了運(yùn)輸效率,也大幅降低了運(yùn)輸成本。這些都讓我深刻認(rèn)識(shí)到了運(yùn)輸管理的廣度和深度,對(duì)我今后從事相關(guān)工作具有重要指導(dǎo)意義。
    其次,我對(duì)運(yùn)輸管理的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)有了更深入的了解。首先是運(yùn)輸計(jì)劃。運(yùn)輸計(jì)劃是整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一,一個(gè)合理而且科學(xué)的運(yùn)輸計(jì)劃可以提高運(yùn)輸效率,減少運(yùn)輸成本。報(bào)告中提到了一些現(xiàn)代化的運(yùn)輸計(jì)劃和調(diào)度的方法,如運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、動(dòng)態(tài)路徑選擇算法等。這些方法和工具能夠幫助企業(yè)在眾多的因素中找到最優(yōu)解,提升整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的效能。而對(duì)于我個(gè)人而言,更需要注重學(xué)習(xí)和積累這方面的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    再次,我對(duì)綠色運(yùn)輸管理有了更深入的了解。綠色運(yùn)輸管理是當(dāng)前全球熱議的話題之一,也是我一直關(guān)注的重點(diǎn)。在報(bào)告中,專(zhuān)家們分享了許多與綠色運(yùn)輸管理相關(guān)的新觀點(diǎn)和案例。例如,他們介紹了利用新能源車(chē)輛替代傳統(tǒng)燃油車(chē)輛來(lái)減少排放量和提高能源效率的做法,同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該遵循環(huán)保法規(guī)和政策以及降低碳排放的重要性。通過(guò)這次報(bào)告,我明白了綠色運(yùn)輸管理不僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,也是運(yùn)輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在今后的工作中,我將更積極地推動(dòng)綠色運(yùn)輸管理的落地,為減少環(huán)境污染和保護(hù)生態(tài)環(huán)境出一份力。
    最后,我認(rèn)識(shí)到運(yùn)輸管理不僅僅是某個(gè)企業(yè)或部門(mén)的工作,而是需要多方合作才能實(shí)現(xiàn)的。運(yùn)輸管理涉及到眾多的利益相關(guān)方,如供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、顧客等等。這些企業(yè)和個(gè)人的協(xié)同合作和信息共享有助于整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的精細(xì)管理。因此,除了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸管理,與其他相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的合作也至關(guān)重要。在今后的工作中,我將更多地關(guān)注行業(yè)內(nèi)的交流合作機(jī)會(huì),提高自己的交際能力和協(xié)調(diào)能力,為實(shí)現(xiàn)共同的運(yùn)輸管理目標(biāo)而努力。
    總之,這次運(yùn)輸管理報(bào)告會(huì)讓我受益匪淺。對(duì)運(yùn)輸管理的定義、重要環(huán)節(jié)、綠色環(huán)保和多方合作等方面有了更廣泛和深入的了解。這些知識(shí)將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。我相信,在不斷深化對(duì)運(yùn)輸管理的理解和實(shí)踐中,我會(huì)不斷提高自己的運(yùn)輸管理能力,為運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    心得報(bào)告管理篇二十
    自古以來(lái),旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。旅游業(yè)的發(fā)展和壯大,為各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。旅游管理也因此成為一個(gè)重要的領(lǐng)域,它關(guān)系到游客在旅游中的體驗(yàn)和旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了旅游管理的重要性,同時(shí)也收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
    第二段:學(xué)習(xí)收獲。
    在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中,我了解到了許多關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)的知識(shí),包括旅游的發(fā)展歷程、旅游的產(chǎn)品和市場(chǎng)、旅游的導(dǎo)向和經(jīng)營(yíng)管理等。特別是在了解到旅游中的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理制度后,我更加深刻地意識(shí)到了旅游管理對(duì)于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)旅游的管理不僅僅是在產(chǎn)品和服務(wù)方面,還要關(guān)注游客的全過(guò)程體驗(yàn),包括游前的咨詢(xún)服務(wù)、游中的導(dǎo)向和游后的反饋服務(wù)等,只有了解游客的需求,才能更好地滿(mǎn)足游客的需求。
    第三段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我們還參與了一些實(shí)踐活動(dòng)。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我們更深刻地了解到旅游管理的真正含義。我記得有一次我們?nèi)⒂^一家旅游企業(yè),他們的服務(wù)質(zhì)量和游客反饋?zhàn)屓擞∠笊羁獭N艺J(rèn)為這主要得益于他們對(duì)游客的全過(guò)程管理,從游客咨詢(xún)、導(dǎo)向、服務(wù)質(zhì)量到游客回訪等每個(gè)環(huán)節(jié)都將游客的需求和體驗(yàn)放在首位,讓游客體驗(yàn)到了極致的服務(wù)。學(xué)習(xí)到這樣的成功經(jīng)驗(yàn),讓我更加堅(jiān)定了自己學(xué)習(xí)旅游管理的決心。
    第四段:挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
    隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。在這種情況下,旅游管理的工作比以往任何時(shí)候都更具挑戰(zhàn)性。旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要不斷地提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也需要不斷地更新服務(wù)內(nèi)容和滿(mǎn)足游客的新需求。作為旅游管理人員,我們需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理策略、創(chuàng)新思維等多方面的素質(zhì)和能力,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
    第五段:結(jié)論。
    總之,學(xué)習(xí)旅游管理讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到旅游管理在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到旅游管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信,在未來(lái)的發(fā)展中,旅游業(yè)會(huì)變得越來(lái)越重要,也會(huì)給予更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)給旅游管理人員。在未來(lái)的工作中,我會(huì)努力成為一名具備市場(chǎng)眼光、管理能力和創(chuàng)新思維的旅游管理專(zhuān)業(yè)人士,為旅游業(yè)的發(fā)展做出一份自己的貢獻(xiàn)。