發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,為進一步提升做準備??偨Y時可以運用一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)或圖表,更直觀地展示自己的成果??偨Y是一種對過去經(jīng)歷的梳理和歸納。一個好的總結應該具備客觀、準確、簡潔的特點。這些范文有助于您更好地理解如何撰寫一份優(yōu)秀的總結。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇一
大家好!
今日很榮幸參加金碧天下客服中心客服部行政主管的競聘,感激公司給予我這次展示自我的機會和舞臺。美國政治家富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。今日,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的客服中心的工作而來,期望能得到大家的支持和鼓勵!
我x年x月畢業(yè)于x大學的國際市場營銷專業(yè)。畢業(yè)后我進入xx公司,從事xx工作。
x年x月至xx年三月我在云南xx有限公司,開始作為銷售,之后負責客服部的工作。
x年x月份我十分榮幸地加入金碧物業(yè)這個團隊,從事物業(yè)助理一職,開始了我人生新的階段。在作為物業(yè)助理工作期間,維修調度單從剛開始的1100多條維修條目跟進到僅有幾十條,從剛開始的幾袋維修調度單跟進到僅有幾張。參與過公司的三次集中交房,接待業(yè)主數(shù)量一向在物業(yè)助理中靠前,并且除第一次交房拒接一套外,沒有被拒接的記錄。在這期間,我以往上過多位業(yè)主家屋頂,增加業(yè)主的信任,每一天堅持不懈跟進裝修、維修等片區(qū)業(yè)主大小問題,得到了大部分片區(qū)業(yè)主的認可。在工作過程中,也學會了很多書本上學不到的知識。今年9月份,我調整崗位從事資產管理員一職,從事本崗位工作期間,我快速熟悉崗位的工作,努力做好分內的每一項工作。回顧本人在客服中心近兩年的工作情景,認真、及時的完成領導布臵的每一項任務,工作中嚴格要求自我,并能主動思考,經(jīng)過以往的工作經(jīng)歷和借鑒其他同事同行業(yè)的相關經(jīng)驗,摸索出一套關于自我的工作思路和方法。
客服中心客服部的行政主管既能夠說是一個管理崗位,又能夠說是一個基礎崗位。需要管理好分配給各個口的資產、檔案資料、食堂管理等事物,又需要做會議紀要,檔案存檔等基礎性的事物。
知人者智,自知者明。我認為我競聘行政主管主要緣于下頭幾項項理由:
1、具備較為出色的工作本事。自工作以來,我就以“認認真真履行工作職責,踏踏實實做好工作”為信條,踏實干事,工作嚴謹,協(xié)助領導較為出色地完成了各項工作。經(jīng)過多年的學習和鍛煉,自我的寫作本事、組織協(xié)調本事、確定分析本事、辦事本事都有了必須程度的提高。
2、具備樂于奉獻的敬業(yè)精神。一是做事有耐心,行政工作繁雜瑣碎,但我從不所以敷衍塞責,一推了事;二是做事有恒心,對既定工作目標專心一意努力;三是做事計劃性強,能夠做到工作井井有條,計劃得當;四是做事有不畏艱難、扎實肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取、不計成敗的秉性。
3、具備良好綜合的職業(yè)素養(yǎng)。俗話說“板凳要坐十年冷,文章不寫半句空”,這正是我所堅持的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中我時刻提醒自我做到“不簡單”和“不容易”。什么叫做不簡單?就是把簡單事情千百遍都做好;什么叫做不容易?就是把大家都認為十分容易的事情十分認真去做好它。在實踐歷練中,我堅持“做人重德”這一理念,團隊精神強烈,待人誠懇、能寬容、和諧地與同事共同開展工作。
1、加強自身業(yè)務學習,盡快熟悉、熟練行政主管的事物,增強自身工作本事,努力提高自身綜合素質。
2、正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益的關系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準則,堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。堅持因人安崗,因崗定責,人盡其才,在工作上放心放手,讓大家在實踐中歷練成長,共同提高。
3、認真履行職責,努力做好行政管理工作。行政類工作是一項綜合管理的工作,工作紛繁復雜,僅有抓住關鍵,把握重點,才能取得事半功倍的效果。協(xié)助領導做好行政管理。認真做好公司各項會議的組織、準備和記錄工作。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)、復印工作,及時請領導閱辦,規(guī)范文件傳閱、轉發(fā)程序。
4、強化服務意識,把握服務重心,充分發(fā)揮行政服務職能作用行政崗位所處的地位和所屬的工作性質,決定著綜合管理部的實質就是一個單位的服務中樞,行政崗位工作的核心就是服務。從抓學習教育,提高思想認識著手,明確工作性質,樹立行政服務的良好形象。高效辦事,當好“服務員”。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競選成功,成為一名主管,我將以幫忙金碧物業(yè)發(fā)展成為的公司為奮斗目標,以提高金碧物業(yè)全員服務質量為己任,謹記領導的教誨,采納其他同事的意見,在失敗中總結教訓,在成功中提取方法,在鋪助金碧物業(yè)走向輝煌的同事全面發(fā)展自我,更好的為金碧物業(yè)服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今日沒有競選成功,說明我還有很多地方要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改善,向好的榜樣請教,學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自我的本事,早日走入管理者的行列,更好的用自身的價值為恒大服務。
最終,在那里我要感激金碧物業(yè),不僅僅供給給我的是一個工作平臺,更是一個學習管理的平臺,管理永遠是一個劃時代的課題,沒有統(tǒng)一的范本,管理是活的,在金碧物業(yè)管理的熔爐里,每一天都是抱著學以致用的態(tài)度去學習,以更好的狀態(tài)投入到工作和管理中。
競聘人:xx。
xx年xx月xx日。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇二
客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作,包括了客戶關系協(xié)調以及公司內部各部門的協(xié)調工作。是體現(xiàn)服務檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質服務,使客服滿意的關鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質偏低,主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設,工作紀律,完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務質量評定會,規(guī)范客服人員服務。進行思想交流,豐富、充實專業(yè)知識,為業(yè)戶供給更優(yōu)質的服務。
5、密切配合各部門工作,及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥??墒窃诳偣镜念I導的指導和關懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出學校的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價一些錯誤,在第二天強調今日外呼應當注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都進取參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在那里,我們每一天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有提高的學員進行鼓勵。
在那里,每一天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里,我們每一天會記錄下自我當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在那里,我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
一、立足本職,愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學習,與時俱進。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中堅持好和客戶之間的關系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
三、增強主動服務意識,堅持良好心態(tài);。
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇三
自今年3月份加__公司以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下頭將任職來的工作情景匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸房地產工作,對行政綜合的職職責務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,評價工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住工作重點和難點。
二、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,二個半月工作中存在以下不足:
(一)對財務規(guī)定了解不夠,異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時;。
(二)同事之間的及時溝通不夠及時;。
(三)未來物業(yè)工作形勢嚴峻,自身要在物業(yè)管理上還要下更大的功夫。
三、下步的打算。
針對二個半月工作中存在的不足,為了做好的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)靜心,虛心;。
(三)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇四
光陰似箭。一年來,在校領導和同事們的關心持下,我成功地轉正為正式教師,工作中自身得到了多方面的鍛煉,能力得到全面的提升,思想認識也有了極大的提高。現(xiàn)就這一年的情況做一個自我評價。
教學方面,我來到學校后迅速熟悉常規(guī)教學方式、方法,對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進行了認真的實踐,并在實踐之中注意查缺補漏,遇到自己無法解決的教學問題就積極向教學經(jīng)驗豐富的同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活,限度地運用自己的所學知識,激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)學生的實踐能力。
課后積極和同事們探討教學中遇到的問題,努力尋找解決方法,使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。在工作中,始終嚴格要求自己,認真鉆研教材,按我校實際,教學中運用多種教學方法,調動學生學習的積極性、主動性,活躍課堂氣氛,提高教學質量。并認真寫好教學計劃和教學總結,認真學習教學大綱。努力做到教書和育人,學生的能力得到了全面發(fā)展,素質得到全面提升。
個人素養(yǎng)方面。在這一年里,我熱愛本職工作,遵紀守法,團結同事,服從安排,堅守工作崗位,圓滿地完成了自身的工作任務。以實際行動,以教育理論方針為指導,為人師表,解放思想,開拓進取,創(chuàng)新改進工作方法。工作中堅持面向全體學生,以人為本,培優(yōu)轉差,師生和諧,共同進步。注重自身的`業(yè)務培訓和提高,以及有關最新的法律法規(guī)知識和教研動態(tài),并有機地貫徹到教育教學活動中去,使學生在學習書本知識的同時,增加了自我安全和公共安全意識,心存居安思危、防患于未然和胸懷祖國,面向世界的理念。
生活方面。在生活上,我嚴格要求自己,注意自己的一言一行,謹遵正人先正己的古訓,時刻提醒自己,重視為人師表的職業(yè)形象,自己能做的事自己做,盡量不給學校添麻煩,努力保持正派的工作作風,與校領導和同事們和睦相處,講團結、講正氣,日常注意關心學生的冷暖,用愛心構筑與學生們、同事們的橋梁和紐帶,努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇五
在這半年里,我時刻要求自我,從未有半點放松。因為我明白我身為客戶服務人員,業(yè)主客戶們有疑問第一時間就會向我咨詢,而代表著公司門面的我如何表現(xiàn)才能讓客戶對我們物業(yè)公司滿意,這是一門高深的學問。所以我不斷地利用空閑時間來閱讀相關書籍為自我的大腦充電,應對鏡子練習自我的言談舉止,對于公司的員工守則我更是爛熟于心,一舉一動都盡量貼合公司的標準,力求為業(yè)主客戶供給最優(yōu)質的服務。
在工作上我始終不忘自我成為優(yōu)秀客戶服務人員的本心,在今年里獲得了業(yè)主客戶x個五星好評,x個差評,為客戶解決難題x次。因為事情處理迅速而使得物業(yè)公司在小區(qū)內口碑極佳,可是這些也離不開各個部門的協(xié)調,是屬于我們整個物業(yè)公司通力合作的成果,而我作為客服人員只是能夠在最短的時間內將客戶所需所求準確而細致的上報而已。x月份在物業(yè)部的那次茅盾沖突事件也是最終被我調解成功,沒有從口角沖突演變成肢體沖突,充分展示了我的職業(yè)素養(yǎng)和為業(yè)主客戶服務的真心。
身為客服人員,雖然努力以高素質高要求來約束自我,可是平時工作中還是有一些失誤與失職。就像這半年里我總共遲到了x次,平均每月遲到x次,實在是有違一名優(yōu)秀員工的素質。并且在x月份因為我的一時誤操作,導致公司電腦內的文件發(fā)生了損壞,影響了一些工作的展開。這些問題雖然都沒有造成太壞的影響,可是依舊是我沒能做好自我本職工作的證明,表現(xiàn)了我在工作中有著心不在焉的狀況??墒墙?jīng)過我的努力糾正,在這個月月初到目前,我沒有一次遲到,充分表現(xiàn)了我改正的良好結果是喜人的,努力是有效的。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇六
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、評價中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,并且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,并且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,經(jīng)過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),并且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的??头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富趣味的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了很多的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,可是結合此刻物業(yè)的實際運營情景,0.3元平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情景下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
經(jīng)過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一向未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。并且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情景我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情景。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。經(jīng)過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元噸上調到2.8元噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,代替以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,回到1600份,回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇七
為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到xx有限公司進行實習,在辦公室擔任行政文員的工作,現(xiàn)工作已滿三個月,在此我對我的工作做一個自我評價。
在試用期期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始工作時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
雖然在短短的3個月里看到的.只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。我有信心,未來的路我能更好地走下去!
員工對工作自我評價及對崗位認識篇八
客服就要服務好客戶,讓客戶滿意才能夠獲得客戶的認同,無論是售前售后我們做客服的態(tài)度都要堅持一致,始終要微笑,真誠的去給客戶服務,讓客戶明白我們是十分重視他們,讓他們感受到,體會到,讓客戶滿意是最好的。我在工作的時候與客戶溝通的時候都會十分友好的與客戶共同,經(jīng)過溝通了解客戶的需要,并針對客戶的情景給予客戶合理的提議,不損害客戶的利益,不做傷害客戶的事情,把服務放在第一位,客戶回電話及時接聽,無論在什么時候都會做好這樣的工作,讓客戶感到滿意,用自我的真誠去打動客戶。重視客戶是不變的,客戶的任何意見想法都會給予解答在投訴時認真傾聽客戶的問題,想方設法先讓客戶的情緒穩(wěn)定,然后在給予客戶滿意的回復,注重售后的服務手段,時刻關注客戶的問題。
我的服務態(tài)度始終是熱情和友好,用自我的熱情感染客戶,對待客戶時把客戶當做朋友,拉近與客戶的距離讓客戶感到親切感到我的真誠,在客戶生氣的時候去耐心的解釋,客戶冷漠的時候始終堅持熱情,客戶高興得時候為客戶而高興,用真摯的服務讓客會理解我們。
在工作總我還存在很多的不足之處,在與客戶溝通的時候不能夠很好的和客戶溝通,不能夠把握住客戶的意圖,沒有豐富的經(jīng)驗很多時候處理事情全靠胡亂解決,這樣解決的效率十分低,而起也十分還時間,我們都明白每一分每一秒都是十分珍貴的,所以浪費時間是不好的,不能夠給予客戶滿意的答復不會一些方法技巧,對待工作終掌握的知識不夠全面這些都是我在工作最終到的一些問題,讓我在工作的時候感到了十分的不適,可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我會努力學習,多練習,多向其他同事學習這樣提高自我的基本技能讓自我工作不斷提高。
上半年的工作結束了,下半年的工作開始了經(jīng)過上半年的工作收獲了很多的經(jīng)驗相信在下半年中我回去的好成績。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇九
我是客服部的新員工___,來到公司已經(jīng)工作一段時間了,作為一個新人,在試用期間我學到了很多電話接聽和跟進的技巧,同時對于事項的處理,也有了更多的經(jīng)驗,現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下評價。
一、學習。
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領我們進行培訓,實操,一周的學習之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術,這樣我們回答起來,就不會顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經(jīng)很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作。
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進,直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術,怎樣回答,或者直接發(fā)話術,可是經(jīng)過這段時間的工作,我已經(jīng)脫離話術了,自我獨立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實在是解決不了的只能找技術的同事來幫忙了。在電話的溝通當中,我也能夠完成每日主管給到的任務,跟進解決客戶的問題。
三、不足。
雖然工作了一段時間了,可是我覺得我要學習的東西還是有很多的,對產品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產品我是已經(jīng)熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學習他們溝通的優(yōu)點,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學習的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結束了,但我的學習才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十
過去的一年,我從通訊員崗位轉到督查崗位后,在辦公室領導的帶領和指導下,在機關全體同志的關懷、幫忙和支持下,緊圍繞縣委督查室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作情景進行匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質。
為一名機關干部,政治合格、素質過硬至關重要。為此,我始終堅持把政治學習擺在首位,端正學習態(tài)度,明確學習目標,增強學習自覺性。系統(tǒng)的學習了科學發(fā)展觀、十八大精神等重要資料,解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟,提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系,讓自我盡早、盡快的熟悉工作情景,少走彎路。經(jīng)過學習對于提高自我的工作本事有較大的促進作用。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨進取分子培訓班學習,以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務,經(jīng)過組織考察,目前被確定為預備黨員。在此基礎上,始終堅持理論聯(lián)系實際,注重學以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫,政策理論水平有了新的提高。進取投身實踐鍛煉,始終堅持正確的政治立場,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業(yè)知識,努力提高業(yè)務水平。
三、牢固樹立宗旨觀念,堅持良好工作作風。
一是不斷增強事業(yè)心和職責感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內份外,不計個人得失。經(jīng)常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務,也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自我嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,時刻堅持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責,切實做好各項工作。
我深知,作為一名稱職的公務員,關鍵是要能出色完成各項工作任務。所以,幾年來,我時刻以此作為自我的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展情景和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉到農業(yè)科以來,工作更加認真負責,無論是領導的活動安排,還是各類會議組織,我都能進取做好服務工作,較好地完成領導交辦的任務,深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風建設。
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,進取維護機關的良好形象。生活中,時刻牢記“兩個務必”,樹立無產階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺地抵制奢侈行為。
評價:
在即將過去的20_年,由于我的疏忽以及對于工作的不熟練,還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩,在今后的工作中,我當更加嚴格要求自我,努力工作,勤奮學習,不斷提高自我的綜合素質,克服畏難心理,不斷提高思想素質,使自我在縣政府政府這個大家庭里不斷成長,爭取更加出色的完成好各項工作任務。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十一
時光荏苒,轉眼間,在三斗坪鎮(zhèn)高家小學一年的支教生活即將結束?;仡櫼荒甑闹Ы探?jīng)歷,特評價如下:。
一、融入其中,品味平凡促自省。
我所支教的三斗坪鎮(zhèn)高家小學,規(guī)模上只相當于實驗小學的一個年級?!奥槿鸽m小,五臟俱全”,規(guī)范的學校管理使人難以懈怠,個性是這一批長期扎根農村小學的教師的精神令人佩服。
由于農村學生家庭教育的缺位,同城區(qū)教師相比,那里教師的隱性工作量增加了許多。人力有限,無法實現(xiàn)城區(qū)教師任課專職化。高負荷、滿載的工作量,使每位教師身兼數(shù)職。常常是才邁出語文課堂,又走進音樂課堂,轉身又在品社、體育課上出現(xiàn)。連教師生病都只能等到學生放學后才能去看。高度的職責心,使不少教師在校吃完午飯就走進教室培優(yōu)輔差。在極其簡陋的工作環(huán)境中,老教師拿汗水拼質量的勁頭,是城區(qū)青年教師難以想象的。
正是在他們習以為常的平凡中,我看到了堅持的力量,感受到了崇高,使自我的心靈得以涵詠,使靈魂得以蕩滌。
二、克服困難,從容走好支教路。
在我前來支教時,我兒子還不足九個月,沒有斷奶。為免后顧之憂,我僅有帶著兒子,帶著他的婆婆、爺爺,舉家一齊來到三斗坪,在高家農行租了一層樓,祖孫三代才安頓下來。由于我兒子上水土不服,不是重感冒就是拉肚子。高家衛(wèi)生院、岱市衛(wèi)生院、市中心醫(yī)院成了我們每月必到之處。每次一看完病,或拿著藥或帶著處方急急忙忙往回趕。
困難畢竟是暫時的,這些與高家小學的教師們長年堅持所克服的困難相比,又算得了什么了隨著困難一個一個被克服,使我更堅定了從容不迫繼續(xù)走好支教路的信心。
三、沉心靜氣,磨礪自我促成長。
雖說已有十年教齡的我,曾有6節(jié)課于省市獲一二等獎,12篇論文于省市區(qū)發(fā)表或獲獎,有五年的辦公室工作經(jīng)歷,但我在高家小學從不炫耀這些,也不把這次支教當作身心放長假。在支教中,我摒棄浮躁,沉心靜氣地為自我定位:服務學校、充實自我、帶動教師、教好學生。
1、利用優(yōu)勢,做學校的服務者。
作為一名來自實驗小學的支教教師,我要充分利用實驗小學得天獨厚的教育教學資源為高家小學所用。
為充實備課資料,我將《老百曉》網(wǎng)站推薦給語文教師,并手把手教她們如何在網(wǎng)上下載課件、修改教案、合成課件。又透過網(wǎng)絡與實驗小學數(shù)學教師聯(lián)系后,讓他們從網(wǎng)上發(fā)送教師們所需資料,真正實現(xiàn)兩校資源共享。為讓教師們觀摩到更多的優(yōu)秀課例,我在實驗小學借了四盤在省里獲獎的競賽課錄像帶,又向教導處推薦了幾堂優(yōu)秀的課例,播放給教師們觀看。
針對高家小學教師“如何在有效的教學時間內提高教學質量”的困惑,我?guī)ьI高家小學6名中青年教師前往實驗小學聽課學習。應對苦心鉆研教學技藝的農村教師,實驗小學準備了與聽課教師對應年級對應學科的10節(jié)課。聽課途中,恰逢前來調研的湖北省教研室綜合實踐活動教研員鄧治青教師。在共同觀賞《彩泥臉譜》后,鄧教師結合這堂成果展示課,以超多生動、詳實的事例專門為高家小學教師深入淺出地闡述了綜合實踐活動課程性質以及如何常態(tài)實施。透過看課、座談、與專家零距離接觸,高小教師認為這是一次難得的學習機會,既開闊了眼界又更新了觀念,意識到教師超多的課前準備和活力投入是上好每一堂課的基礎,上好上實上活每一堂課是提高教學質量的根本。
借鑒實驗小學教學管理經(jīng)驗,多次向教導處推薦強化學生常規(guī)管理,協(xié)助制訂《學校教學管理常規(guī)及要求》、《學生學習常規(guī)》和《教師教學常規(guī)》。
作為青年人,我發(fā)揮自我在電腦使用方面的特長。指導學校教師學會網(wǎng)上收文、傳文。指導45歲以下教師進行word文檔編排、網(wǎng)上查找下載備課資料,實現(xiàn)電子備課。為學校打印《開學國旗下講話》、《教師工作考評細則》、《學校遷建狀況報告》、《高家小學提高質量行動計劃》等文稿。打印學??傉n表、復習課表。犧牲雙休日完成全校學生學籍電子注冊的錄入、修改、復核工作,確保零差錯。協(xié)助完成學校普九迎國檢配套資料的收集、整理工作。在網(wǎng)上查找資料,為學校完成《安全生產知識問答》試卷。自做課件為全體語文教師上示范課。
作為愛好文藝的青年人,利用課余時間為二年級學生編排舞蹈《潑水歌》,學生的舞臺表演效果受到全校師生的一致好評?!傲弧鼻跋Γ呒倚W少先隊輔導員、文藝節(jié)目主持等3名教師前往城區(qū)學電腦,我會同音樂教師組織全校文藝節(jié)目彩排,制定節(jié)目單。透過網(wǎng)絡聯(lián)系在外學習的教師,在校內當好傳令兵,將活動儀式、入隊名單、學生發(fā)言等環(huán)節(jié)一一落實。確保3名教師返校當天,“六一”文藝演出如期正常舉行。
因為學校辦公室工作的經(jīng)歷,使我較多地接觸教育宣傳寫作。我及時捕捉新聞點宣傳報道,又指導教師們寫新聞稿。從未接觸過教育宣傳的朱發(fā)憲教師也陸陸續(xù)續(xù)地有幾篇新聞稿被網(wǎng)絡采用,并帶動了其它的教師,讓他們也有動筆寫的沖動。一年來,我所采寫的《高家小學開學念好安全經(jīng)》、《師生齊心備“雙基,舊貌新顏迎國檢》等7篇稿件被夷陵網(wǎng)、夷陵信息港、教育局網(wǎng)選用,有力地宣傳了高家小學。
作為省級普通話測試員,在三斗坪中心學校謝總干事的邀請下,我充當三斗坪鎮(zhèn)教師師德演講評委,并結合五名參賽選手的特點及不足,從演講技巧的角度做了題為《演講應注重美感、舞臺感、交際感》的現(xiàn)場點評。三斗坪中學的張思順書記對我的點評給予了很高的評價,并要求自我的女兒按我講的有關演講技巧多練一練。為指導張卉芳參加區(qū)師德演講比賽獲得好成績,我不僅僅從演講情感、手勢等技巧上加以指導,還熬夜為她撰寫《讓大壩見證我們的美》的演講稿。
堅決服從學校安排,多次為請假教師代課,參加各教研組教學研討活動,并于上學期中途接班承擔二年級語文教學。為迎“雙基”國檢,和全體教師清掃辦公室及衛(wèi)生死角,利用雙休日在學校圍墻上刷油漆,為二年級辦黑板報。
2、不斷學習,做心靈的充盈者。
由于遠離了實驗小學瑣碎的辦公室工作,課余我有了較多個人可支配時間。我給自我定下了學習目標:多讀書,豐富文化底蘊,讓我的課堂有書卷氣,有翰墨香。
我就像一塊干海綿,抓緊一切可利用的課余時間不斷豐富自我。重新拜讀了《義務教育語文課程標準》,瀏覽了肖川的《教育的智慧與真情》、竇桂梅的《創(chuàng)造生命的課堂》、薛瑞萍的《心平氣和的一年級》《給我一個班就滿足了》、程然的《蓮花次第開放》、崔利。吉姆斯的《朗讀手冊》、約翰。洛克的《教育漫話》、金正昆的《生活中的禮儀》、蘇霍姆林斯基的《給教師的推薦》、大仲馬的《基督山伯爵》、張文質的《生命化教育的職責與夢想》和《泰戈爾散文詩選》等17本書。每周定期上“教育在線”上飽享精神大餐,在讀帖、跟帖中接觸李鎮(zhèn)西、朱永新等“大家”,在肖川、王文麗、竇桂梅的博客中,不斷擷取智慧的火花。
這種不帶功利性的閱讀,廣泛地涉獵,使我浮躁的心變得平和,心靈更加充盈,不知不覺兩學期摘抄的學習筆記已達四萬字。我靜靜地讀書,默默地思考,也待做一根“有思想的蘆葦”。
3、毫無保留,做教師的知心者。
作為一名支教教師,在充分利用資源服務學校的同時,要像一?;鸱N,毫無保留地將自我所知奉獻給高家小學的教師,做他們的知心者。
當教師們有教學方面的問題與我商討時,我是知無不言,言無不盡。我向語文教師介紹如何指導學生積累詞句,如何組織學生進行系統(tǒng)的復習,避免以考試代替復習,如何對學生的作業(yè)實行雙級、三級評價。
每當自我語文課中出現(xiàn)了意想不到的精彩,下課后我總是將過程設計、點睛之筆以及個人感悟毫無保留地與其它語文教師分享。并將個人心得或教學故事寫成教學隨筆。僅第二學期,就寫了《正確從一開始做起》、《一個意想不到的榜樣》、《別當最弱小的人》等19篇教學隨筆。在我的影響下,張卉芳教師也偶爾動筆寫寫教學隨筆。教導主任朱發(fā)憲教師告訴我,是我那篇《我和“蝸?!惫渤砷L》的教學隨筆,使他決定改變對待不做家庭作業(yè)的后進生的態(tài)度。在三斗坪鎮(zhèn)教學工作檢查中,我這些原生態(tài)的教學隨筆受到謝慶平總干事、燕代春干事的好評。所寫的教學隨筆中,《低年級語文課堂莫忽視細節(jié)美》被《湖北教研網(wǎng)》選用。
當教師們參加教學競賽請我?guī)兔蛑笇r,我毫不推辭。張卉芳教師參加區(qū)品社優(yōu)質課競賽,我和她一齊確定上課資料,共同在網(wǎng)上查找相關資料。為她設計教學環(huán)節(jié),斟字酌句地推敲教學語言,設計教案,制作課件。陪同她參賽后,我又毫不忌諱地直言其注意事項。園藝小學的蔡玉梅教師參加區(qū)語文優(yōu)質課教學競賽,針對她試教中存在的問題,我從教學語言、課堂組織結構、落實語言文字訓練等方應對她所執(zhí)教的《雷雨》一課進行了指導。
作為區(qū)綜合實踐活動的課改組指導成員,我以自我《歡樂的零食研究》為藍本,向45歲以下的青年教師介紹綜合實踐活動課程的特點、實施過程及對學生的影響。向她們推薦,可充分挖掘學校位于三峽大壩旁、學生大多為移民子女的有利條件,自行開發(fā)課程資源,構建資源包,開展生動、有特色、有效的綜合實踐活動。我結合三年級未成功完成的一次綜合實踐活動《家在大壩旁》,反思了活動失敗的原因及在農村小學正規(guī)開展綜合實踐活動的對策。
在支教期間,我發(fā)現(xiàn)教師們除訂閱《三峽日報》外,很少閱讀其它書籍。我將看過的書推薦給他們,將肖川、李鎮(zhèn)西、朱永新、竇桂梅這些名師介紹給他們。一旦發(fā)現(xiàn)精彩的句段后,總用小紙片抄下來給他們看。他們也由最初看了笑笑,到隨手翻翻目錄,再到摘抄我筆記本上的資料。20__年春,又利用教師每日必經(jīng)之地的黑板,開展“走近大師,品味經(jīng)典”的讀書推介活動。向教師們系統(tǒng)推介蘇聯(lián)著名教育家、實踐家蘇霍姆林斯基和他的經(jīng)典著作《給教師的推薦》。透過摘錄書中資料,促使教師讀原文、記筆記,在蘇霍姆林斯基“相信孩子、尊重孩子,用心靈去塑造心靈”的思想熏陶下,夯實業(yè)務理論基礎,自覺提高師德修養(yǎng)。
令人可喜的是,如今45歲以下的語文教師已能和我一齊借書、換書互看。在辦公室內經(jīng)常能夠看到教師們工作之余捧書閱讀的情景。
4、春風化雨,做學生的領跑者。
作為教師,最大的任務是點燃、喚醒學生的思維,把每個學生當做不可復制的“藝術品”。教學是慢的藝術,所以在二年級語文教學中,我尤其注重學生學習習慣和學習潛力的培養(yǎng)。
針對學生特點,在語文教學中,我注重學生自主識字潛力、朗讀潛力、復習歸納潛力的培養(yǎng)。為培養(yǎng)學生獨立識字的潛力,我選拔識字小教師,引導學生運用多種識字方法自主識字。為培養(yǎng)學生的朗讀潛力,強化語感,在課堂上我低要求,親自示范,一詞一句一段反反復復地讀,磨出語文味。又設置朗讀三級臺階指標,引入游戲機制,讓學生想讀、樂讀、愛讀。為培養(yǎng)學生的復習歸納潛力,我由扶到放地引導學生每單元擬訂復習提綱。如今學生已能結合平時練習中存在的錯誤,圍繞八大板塊自我確定復習資料,有效地提高了學習效率。
由于缺少書香氛圍,學生不愿大聲誦讀,不愛讀課外書。我深知超多的、廣泛的閱讀是學好語文的必經(jīng)之路。為實現(xiàn)語文與經(jīng)典同行,為學生生命奠基的目的。我充分發(fā)揮黑板的邊角功能,開辟出誦讀角。將古詩、名言、諺語推薦給學生,讓他們在每日的誦讀中感受中華民族的語言之根、道德之根、情感之根。同時邀請三、四年級也加入到到我們每日一誦的行列中來。
為使學生與更多的經(jīng)典讀物為伴,我向學生推薦了《小王子》、《安徒生童話》、《夏洛的網(wǎng)》、《成語故事》、《寓言故事》等13本經(jīng)典兒童讀物。利用每一天晨讀時間,和學生一齊放聲誦讀課外書。我也抽空為學生朗讀古詩、現(xiàn)代散文詩。讓學生在經(jīng)典的熏陶下,打好生命的厚重底色。在我的帶領下,學生已養(yǎng)成每一天早上誦讀課外書的習慣。如今,班上學生已人手3-4本課外書,已構成課余翻翻課外書的習慣。
為充分發(fā)揮作業(yè)評價的激勵導向作用,我對學生的作業(yè)評價采取兩級評分和三級評分相結合、圖形評價與文字評價相結合的方式,堅持每月一匯總,每月一評比,充分調動學生認真學習、認真書寫的用心性。在三斗坪鎮(zhèn)教學工作大檢查中,燕代春干事詳細地詢問了我班語文作業(yè)的類型及評價批改方式,表示要在三斗坪推廣“資料+書寫”的兩級分評價形式,并以此為基礎,制定三斗坪鎮(zhèn)語文作業(yè)批改的范式。
對待學生,我堅持用“耐心、愛心、寬容之心”善待每一個孩子。對待“待優(yōu)生”,我細心捕捉他們身上的閃光點,為他們營造展示些許成功的舞臺,將以他們?yōu)橹魅斯慕虒W隨筆念給他們聽,幫他們找到做一個“好學生”的感覺。
二年級上學期從松滋轉來的李鋼,已連續(xù)讀了兩個一年級。我剛接手教他們時,他語文只考了37分。對他我沒有絲毫歧視,區(qū)別對待中幫孩子找回自信。等到上學期期末檢測時,語文已能考到72分。像這樣的例子還有王詩毅、張鈺、高吉祥、胡一森、楊浩等幾個孩子。二年級上學期語文全區(qū)統(tǒng)測,我班成了全校唯一一個無不及格學生的班。
回顧一年的支教生活,艱苦的環(huán)境磨練了我的意志,廣闊的舞臺施展了我的才能,這是我人生中一筆巨大的精神財富。在今后的工作中,我將以此為起點,不斷磨礪自我,更好地成長。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十二
(二)組織全體員工認真學習了集團公司20xx年綜合管理制度、財務管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進行了認真討論。
(三)根據(jù)集團公司20xx年各項管理制度及目標任務要求,報經(jīng)集團公司審批,以宜弘置發(fā)(20xx)01號、02號、03號文件,上報下發(fā)了20xx年工作任務、20xx年培訓計劃和20xx年員工主要考核任務。
(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設方、施工方、監(jiān)理方參加的工作會議,對20xx年工作進行了全面安排部署,明確了各方全年、季度所要完成的施工進度和目標任務。要求六月底前完成所有主體工程任務。確保九月底前全面完成建設任務。
(二)狠抓工程質量和安全生產
(一)進取辦理預售房許可證。春節(jié)剛過,財務科就往返于房地產管理局及相關部門,以最快的速度于1月20日拿到了預售房許可證。
(二)根據(jù)集團公司要求,結合香山錦苑施工進度,于3月8日組織了盛大開盤。當天售出住宅40多套。一季度實現(xiàn)合同收入5047、9萬元,實現(xiàn)到帳收入1030、9萬元。銷售住宅62套,銷售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。
(三)進取配合,搞好營銷
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十三
一年來,在會黨組的正確領導下,在機關全體同志的幫忙、支持下,我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合本事等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下:
一、加強學習,努力提高自身素質。
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中,緊緊把握學習貫徹這一主線,以《堅持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材,進取參加機關黨委和黨支部組織的團體學習活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質有了很大提高,為自我開展各項工作供給了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,除進取參加機關法律知識輔導講座外,還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守,認真作好本職工作。
一年來,認真履行的崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作,負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作評價等綜合性文字材料。在先進性教育活動中,參與起草黨組實施方案1個,機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作評價5個,其它相關材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來,認真完成了先進性教育活動各階段動員評價會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調工作,進取主動地為領導當參謀,出主意,工作過程中未出現(xiàn)一齊紕漏。三是進取主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、禮貌單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴于律已,不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,進取維護人大機關的良好形象。
總之,一年來,我做了必須的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識,在提高素質本事上下功夫。把學習作為武裝和提高自我的首要任務,牢固樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加團體組織的學習與個人自學結合起來,一方面進取參加集中組織的學習活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學,不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識,在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和職責感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越,充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統(tǒng)一齊來轉變,努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員供給優(yōu)質高效的服務。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十四
陽春三月,柳絮飄飛。20__年的春天對我來說,注定是難忘的。這個春天,我離開了舒適安逸的學校,踏上支教的旅程。作為一名支教教師,我要在陽泉市郊區(qū)三都學校度過我大三的第二個學期。時光荏苒,歲月如梭。不等我細細整理,一個學期的支教生活早已從指縫中溜走。轉過頭回望一下,這一個學期的支教生活中,有成功,有失敗,有過歡樂,也有過心酸。但這都不重要,重要的是這段時光是我最值得回憶和珍惜的。在過去的時間里,我學到很多,感受很多,領悟很多。
一、思想方面。
這次的支教,讓我親身體驗到了基層教育的艱辛與神圣,更加堅定了我要做一名優(yōu)秀教師的決心和信心。踏出校門,也讓我更加理解了社會的現(xiàn)實,一個人必須要獨立的承擔起生活的重任,做好自我應當做的事情。我已不再是小孩子,必須要對自我負責,對自我的行為負責。
二、教學方面。
作為支教大學生,全身心投入教學工作、開展教學活動、學習在新課標下的各種新方法、吸取成熟教師的教學經(jīng)驗是我們工作和學習的重點。
在支教的第一個學期里我主要是講課和聽課。除了我的指導教師,我還聽了許多同專業(yè)和不一樣專業(yè)的其它教師的課。課后我認真地評價,每一位教師講課都很有自我的特色,有許多值得我們學習和借鑒的地方。課余時間我們一齊來的教師還相互聽對方的課,相互鼓勵,相互學習。從聽課中,我學到了很多很多,有教學方法、教學經(jīng)驗、課堂管理、處理突發(fā)事件和處理師生關系等。
走上講臺的我,緊張但又很興奮,看著講臺前一雙雙陌生卻渴望的眼睛,我盡力的講課,可是,同學們回報的不是笑容,而是茫然的眼神。課后交流才發(fā)現(xiàn),我講的資料過于復雜,學生完全是陌生的,理解的很少。慢慢的才發(fā)現(xiàn),我并不了解他們的實力,他們的基礎知識并沒有我想象的那么扎實。我只能從最基礎的講起,慢慢的他們也適應了我的講課方式。孩子們都很喜歡和我聊天。很快,孩子們都和我交上了朋友,我們一齊歡笑一齊努力,雖然那里的孩子在一些方面比不上大城市里的孩子,但他們的質樸和謙遜確實最寶貴的財富,我要用自我所知的知識去感染一顆顆幼小的心靈,為他們照亮前方的道路。同學們不僅僅善良,并且很聰明勤奮,學的也很認真。教學工作中雖然有時候很累,但看到孩子們的努力,這點累也算不上什么了,孩子們的提高才是我最大的安慰。小學的孩子,人小鬼大,已經(jīng)懂得許多事情,卻又了解不深,似懂非懂。我平時經(jīng)常和他們在一齊聊天,聽聽他們內心的聲音,有時還會聊很多他們感興趣的話題,我們的默契就這樣一點點培養(yǎng)起來,學生也越來越喜歡我。
之后聽同學們說,在我的課堂上,大家總是會集中精力,作為一名支教教師,我為此感到欣慰。應對同事,我態(tài)度誠懇的請教,從他們身上汲取更多優(yōu)秀的品質。一齊探討教學方法和理論。我為自我能夠融入這個團體而高興。在這片貧瘠的土地上,我累也舒暢,苦也光榮。我的指導教師給了我很多幫忙,教會我應當如何與學生相處,又如何提高教學質量,他教會我很多在課本上沒有學到的東西。在教師的指導和學生的配合下,我覺得我的講課既能提高了很多,學生也說越來越喜歡我的課了。這一個學期的實習,我更加體會到教師的辛苦。
三、生活方面。
校領導和學校教師對支教教師十分重視,給予我們無微不至的關懷和照顧,在生活中,工作上他們都盡可能為我們供給方便,使我們倍感溫暖。我們的帶隊教師也熱心的幫忙我們,在我們遇到困惑時,吉教師就像大哥哥一樣開導我們,幫我們解決難題,在此感激你們對我工作的支持生活上的關心!
那里的生活是平淡的,平淡卻不乏味,在平淡中體現(xiàn)著真實。課后,我們幾個教師親如手足,有困難了我們相互幫忙,互相支持。每一天晚飯后,我們會一齊打乒乓球來打發(fā)無聊的時光,在運動中找到歡樂,既鍛煉了身體,又增進了我們感情。周末,我們會一齊上街,在那里我們就是一個整體。相互鼓勵,相互幫忙。一齊度過這段特殊的時光。
四、其他方面。
當然,在這一個學期的支教中,還存在著很多不足,還需要自我在以后的教學實踐中不斷改善,比如說在最初的時候,教師和學生的關系太近了,沒有樹立起教師的一種威嚴感,學生覺得我太親切,有些調皮的學生管理起來很惱火。
半年的支教生活雖不能說精彩,卻意義非凡。轉眼間,一個學期已經(jīng)過去了。還記得初來三都時,看著滿地的積雪和干枯的樹枝,我們滿是疑惑的眼神,如今那里已是綠柳成蔭,春光明媚。漸漸的我們融入了這個大團體中。那里的生活讓我懂得了什么是渴求,什么是感動,什么是艱辛。支教的生活就像一杯清茶,沒有華麗的色澤和醇厚的味道,淡淡的清香卻讓人回味無窮。如果讓我說就支教的感受,我會說:“艱苦并歡樂著,平淡并享受著,付出并收獲著?!敝Ы虒ξ襾碚f是一次磨練,更是一種寶貴的人生經(jīng)歷。
在剩下的時間里,我要好好把握這次鍛煉和提高自我的好機會,為支教的學校做出自我應盡的義務和貢獻!最終,我還要感激領導的關心愛護和同事朋友的幫忙,給了我一個發(fā)揮自我本事的難得機會,使我的思想到達了一個新的境界,我的個人工作本事也得到培養(yǎng)、鍛煉和提高,擴大了視野,豐富了知識。支教生活,累并歡樂著!
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十五
寒往暑來,光陰荏苒。凝望房前的綠樹,經(jīng)歷了秋的飄零,冬的沉睡和春風細雨的輕撫,在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂,郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我,一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周,周五回家的時候,在一點一滴的收拾宿舍的東西,望著來時空空蕩蕩的宿舍,到堆滿了雜物的,當自我把物品一件件放進行李中時,一年來在那里度過的點點滴滴,像一幅畫卷一樣在記憶之門打開:從開始的陌生到熟悉,從熟悉到習慣,其中有歡樂,也有迷茫,有彷徨,有懷疑,也有許多的思考。
有人說:“使人成熟的,并不是歲月,而是經(jīng)歷。”我不明白,一年的支教時光是否讓自我變得成熟,但一年的支教時光讓我明白自我未來在從教生活中的教務方向,也更加堅定了自我心中的教育理念和作為一個教師自我的職責和義務。
本人熱愛祖國,熱愛人民,堅持國家的教育方針,忠誠國家的教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。進取參加學校組織的各項活動,團結支教學校教師,做到愛支教學校和自我的學校一樣。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。教學思想端正,工作態(tài)度好。
一、首先,本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間,不早退,不遲到,按時上下班,從不因為個人問題耽誤上課,出滿勤,干滿點,給學生做了極好的表率。
二、教學上,我想是我在高陽一年中遇到的最大的困難,因為我是中途接手班級,剛開始無法適應學生的學習方式,例如,剛上課的時候,我發(fā)現(xiàn),如果筆記,自我不抄寫在黑板上,學生不會記,記筆記也沒有重點,還有課堂氣氛十分的沉悶,要是讓學生自我討論,舉手回答的話,那是一個漫長的沉默等待,同時很多的學生都是等待答案,而自我學習的意識十分的薄弱,對于我來說前面不是自我?guī)У模粫r對于這樣的狀況,很難適應,而對于學生來說,我也是陌生的,我的教學方式對于他們來說也是很難適應的,于是在和班主任溝通和學生溝通后,自我在不斷的調整,盡量以學生為主,改變自我的方式,同時也在慢慢的幫忙孩子們養(yǎng)成一些好的學習習慣和方法,具體方法如下:
1、多和學生,和班主任,和其他支教教師進行交流,了解那里學生的各方面的狀況,想他們請教一些適合那里孩子的教學方式。
2、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認真,遇到?jīng)]有把握講好的課時立即提出,請其他語文教師一齊研究;進取認真學習新教材,將教材、教法、學法盡可能完美地結合,進取、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案,上好每一節(jié)課。
3、進取參加學校的教研活動。進取的參加學校的教研活動和聽課活動,在聽課中認真做好記錄。經(jīng)過多聽課,想那里的教師學習,在學習中調整自我的教學方式。
4、組織好課堂教學,活躍課堂氣氛,針對課堂沉悶的現(xiàn)象,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,關注全體學生,課堂提問面向全體學生,不再是單一的只叫幾個學生,讓所有的學生都參與到課堂上來;注意引發(fā)學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。
5、要提高教學質量,要抓好學生的思想教育,還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,利用課余時間解答學生提出的問題,并對重難點進行講解和分析。對于個別好學的學生,進行了課余輔導,制定學習計劃和目標。同時分小組,進行職責制的小組互助學習,以及一對一的好生幫忙學習有困難的學生。
6、注重學生語文基礎知識的的培養(yǎng),培養(yǎng)他們的語文素質,例如進行了一個學期的練硬筆書法,朗讀等。
知識和本事的掌握。雙方在經(jīng)歷了兩到三個月的磨合和碰撞,最終開始互相適應對方,上課的氣氛,也開始變得活躍,不會在冷場了,學生也不再是只會記筆記,而開始學會思考了。
8、注重和學生的溝通。因為自我不是班主任,和學生在一齊的時候不是很多,同時由于自我又是支教教師,剛開始發(fā)現(xiàn)要和學生進行交流,并不是很容易,于是就利用自我是語文教師這個便利,叫學生寫周記,和學生進行交流。剛開始,學生都是幾行,甚至有的是幾個字,但自我都是認真的回答,為了鼓勵他們,自我有時在留言上,比他們寫了還多,慢慢的學生的周記也在變長,并和一些同學開始了心和心的交流,甚至有些學生告訴我,他們慢慢的喜歡上寫周記。
在經(jīng)過了一段艱難的適應后,我們從最開始的陌生,磨合到此刻的相互理解適應,這個自我在教學上,異常是應對在新的環(huán)境,和中途接手的班級,積累了必須的經(jīng)驗。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十六
進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了,短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自己價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生,雖然有過專業(yè)知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài),對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況,我依靠班長和機長的指導,以及自己認真的向身邊的同事學習,處處留意,多看、多思考、多學習,不會的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個團體之中。
思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,學習公司的`企業(yè)文化,積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。要求積極上進,愛護公司的財務,一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學習,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十七
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗,負責工程技術、進度、質量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術要求。
能有效組織、領導、協(xié)調總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質量、進度、成本目標。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調管理能力。
持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經(jīng)理(生產經(jīng)理),體現(xiàn)自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作。
主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現(xiàn)場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經(jīng)理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術,具備良好地溝通能力和團隊合作精神,才能有效地開展工作。
同時本人也利用業(yè)余時間積極完善自己,完成了自考本科(項目管理),也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團建筑公司工作近20年,長期擔任工程項目的技術總工和項目經(jīng)理,其中曾經(jīng)擔任過20多萬平方米工程的項目總工,和10多萬平方米工程的項目經(jīng)理,具有豐富的施工實踐經(jīng)驗。
為人工作熱情主動,具有很好的人際交往能力。
時光不經(jīng)意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經(jīng)已接近尾聲。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。
要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十八
日子過得真快,轉眼間,一個學期就要過去了。在校領導和同事們的幫忙下,我順利的完成了本學期的工作?;仡欉@一學期,既忙碌,又充實,有許多值得評價和反思的地方?,F(xiàn)將本學期的工作做一個小結,借以促進提高。
“學海無涯,教無止境”,僅有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。所以,一向以來我都進取學習。一學期來,我認真參加學校組織的各學科的教研活動并認真做好記錄。另外,我還利用書籍、網(wǎng)絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準,以及相關的教育教學文章如。經(jīng)過學習新課程標準讓自我樹立先進的教學理念,也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學習。平時有機會還經(jīng)過技能培訓、外出聽課等使自我在教育教學方面不斷提高。經(jīng)過這些學習活動,不斷充實了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的教學實踐作好了準備。
教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期,我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中,立足用活教材,實踐新理念。力求讓我的美術教學更具特色,構成獨具風格的教學模式,更好地體現(xiàn)素質教育的要求,提高美術教學質量。
本學期我任教二、四年級和六年級的美術課。在日常教學中,教學時注重課前的充分準備,精心設計教案,并結合各班的實際,靈活上好每一堂課,讓每一位學生都能學到美術方面的技能和相關的美術知識,盡可能做到當堂資料當堂完成,課后仔細修改學生的美術做品,,不一樣年級采用不一樣的批改方法并加注作業(yè)評語,注重學生的心理教育,鼓勵學生自信給學生創(chuàng)造發(fā)展特長的空間,使學生對美術更有興趣,同時提高學生的美術水平。另外,授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學反思,目的是為以后的教學積累經(jīng)驗。同時,我還進取和班主任進行溝通,了解學生,改善教法,突破學法。針對舊教材資料陳舊、單一、脫離學生實際問題,我進取進行校本課程的開發(fā)與設計,設計了“我設計的鞋子(設計發(fā)明課)”、““造型獨特的椅子(設計課)”等課,著重培養(yǎng)學生的綜合實踐本事和創(chuàng)新思維本事。
對于我負責的變廢為寶校本課程,為使每堂課都能讓學生有所收獲,課下收集生活中的可再利用的廢品,并創(chuàng)新制作成樣品給學生觀看,開闊了學生的思路,重視了學生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng),學生都十分喜愛上我的校本課程。學生所收獲頗多。
總之,不管在課堂教學,還是在選修課教學中,我都以培養(yǎng)學生本事,提高學生的素質為目標,力求讓美術教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
反思本學年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點:
3、美術教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些美術教學的特色點,為開創(chuàng)五一路小學美術教學的新天地作出貢獻。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十九
參加工作以來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自我,擺正工作位置,時刻堅持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態(tài)度,在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學習、進取進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和群眾的肯定?,F(xiàn)將三個月來的學習、工作情景簡要評價如下:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織堅持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作進取主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入運政的新人,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變,自我又缺乏工作經(jīng)驗,所以僅有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習黨的各種重要思想,深刻領會其科學內涵,認真學習"創(chuàng)先爭優(yōu)",進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業(yè)務知識,始終堅持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓、會議,經(jīng)過執(zhí)法培訓,熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件,另外作為運政執(zhí)法人員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自我的工作實際特點,利用業(yè)余時間,自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習,進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作,認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室,還是在違規(guī)處理室,工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好服務工作,當好參謀助手。
(一)辦公室工作。能夠說辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到"三勤"即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,或幫忙其聯(lián)系他人,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室,先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》,了解法律法規(guī),并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執(zhí)行標準;然后向有經(jīng)驗的同事請教相關問題,向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時,認真向他們解釋相關的法律法規(guī),使他們回顧三個月的來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高,成長了不少,但也清醒地認識到自我的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,法律知識不足,情景了解不細,給工作帶來必須的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我必須會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、進取進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇二十
20**學年度工作按著學期制定的工作計劃,本著“務實、努力、求新”的工作思想,本人順利圓滿的完成了全年體育教育教學工作。
總結如下:
一、教學方面:
根據(jù)教學大綱完成了全部教學任務。
在教學中,針對學校場地小,器材少的具體情況,結合新課程改革要求,教法上不斷改進創(chuàng)新,使體育課在寬松、活躍的氣氛中完成。
課堂中注意培養(yǎng)學生組織紀律性、思想品質等方面素質的培養(yǎng),特別針對小學生的特點,以加強學生身體素質為目的,利用游戲、健美操等項目促使學生完成小學體育活動,以形成良好的行為規(guī)范。
并在每一節(jié)課中認真積累組織教法、經(jīng)驗進行組內科研課題的探討。
教案、備課、聽課等全部按學校要求完成。
二、自身業(yè)務的培訓與加強:
本年度有計劃、有步驟、系統(tǒng)認真的學習繼續(xù)教育叢書,從中加強自身業(yè)務素質,在師德、思想、教學能力等方面都有了長足進步。
積極努力參加學科業(yè)務培訓,于去年10月參加市健身健美裁判員教練員培訓,并取得了證書;12月參與了區(qū)中小學體育教師繼續(xù)教育培訓。
在課堂教學中不斷鉆研、探討,進行課題研究,9月份撰寫的課題《白水小學自制體育器材的實踐研究》已在區(qū)里立項,并取得了區(qū)三等獎。
三、學校體育活動及訓練方面:
本年度認真組織課間兩操,克服場地小的困難,做到全員參與。
本學年度組織參與了跳繩比賽、拔河比賽等競賽活動,做到每月一次體育活動,從中培養(yǎng)了學生運動能力,發(fā)現(xiàn)出好的運動人才,又豐富了校園課余生活。
學校組建了校健美操隊,于去年10月參加的區(qū)第一屆健美操比賽獲得了區(qū)小學組團體第一,今年4月參加區(qū)第二屆健美操比賽獲得了區(qū)小學組團體第二名。
四、管理及其它方面:
本學期認真貫徹執(zhí)行學校、上級管理部門的各項要求及通知,按時參加各項會議,認真落實會議精神;對每次會議有詳實記錄;并對上級文件、通知、校級競賽用表、成績單等存檔保留;對學校組織的各項活動有認真細致的總結。
各種器材添置有記載,保護好,認真維護;體育組開學有計劃,期末有總結,逐步形成了適合我校自己特點的體育管理方法。
以上是我在近一年的教育教學工作中所取得的一點成績,我深知這些成績的取得是與全體老師的共同努力及領導的關心支持分不開的,同時我也了解自已仍存在著缺點和不足,還須不斷的完善提高自身的業(yè)務水平,為學校體育工作再上一個新臺階而努力工作。
經(jīng)過xxxx年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細總結 一下,自己在xxxx年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
項目技術員的工作是一個比較繁雜的工作,要和工程、營銷、成本、前期、采購各個部門對接并提供技術支持,還要和設計院、政府部門進行溝通博弈,事情多了,就需要有詳實而主次分明的計劃 ,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對設計院的控制力度不夠;
對設計院的控制力度不夠重點體現(xiàn)在有些方案、施工圖的推進不順利。
有些事情設計院明明答應的很干脆或承諾的很真誠,到時候還是完不成。
在進度控制上,以后要在計劃完成的時間節(jié)點上提前一段時間,以應對臨時的事情。
另外,以后與設計院的聯(lián)系上,除了聯(lián)系項目負責人和手下干活的人,要多聯(lián)系設計院的領導,讓他們參與進來。
3. 對圖紙不夠熟悉,看圖時間少;
在上半年工作中,發(fā)現(xiàn)圖紙的問題非常的多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。
平時總是在干活,但說到底圖紙才是項目技術員工作的核心。
只有把控好圖紙,才能服務現(xiàn)場、前期、成本、采購、營銷等部門。
以后每周都要抽出幾個晚上來看圖,看了圖再去現(xiàn)場工地去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
哪怕有些不重要的工作拖一拖,圖紙也一定要找時間來審核,做事不能本末倒置。
4. 工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結,但缺少規(guī)律性,比如圖紙等隨時有更新的內容就可能出現(xiàn)錯誤。
以后工作中要專門規(guī)定一個時間去總結和反思,比如每周的周幾核對平時統(tǒng)計的變更、每個月的什么時間來進行月度計劃梳理等等,有了這些工作,才能實現(xiàn)精細化。
5. 工作方式不夠靈活;
說到底我們項目技術員從事的是技術管理的工作,手上的'設計院也好、總部技術部的員工也好都是可以利用的資源,能利用的就要利用,該讓總部支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。
有些事情費力不討好的事情不要去做,做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,哪些是可以控制設計院做的,都要想清楚。
怎么和其他部門進行溝通,怎么和設計院進行溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
6. 缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個項目開始買地到取得預售證,對整個工程從開始放樣定位到交付物業(yè)都有了認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,很多東西都是紙上談兵,需要在以后的工作中加強現(xiàn)場學習力度。
7. 個人性格較軟弱;
與人溝通隨和是好事,但在專業(yè)性和原則性的問題上態(tài)度一定要堅決甚至強硬,才能有效控制方案進展和標準化的推廣。
如對設計院,如果我們的態(tài)度偏軟一點,同時其他房產的態(tài)度堅決一些,那么就會造成進度的拖延,即使進度不拖延也會造成因趕工而出現(xiàn)的質量問題。
8. 缺少平時工作的知識總結;
上半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。
在下半年的工作中,此項也作為重點來提高自己。
9. 做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。
其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。
進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。
事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇二十一
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下,在相關同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自我認真的`學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
時光過的真快啊,眨眼間一年的時光過去了,在這辭舊迎新之際結合一年的工作,對這一年的評價和對新一年的工作做下奠定基礎。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯,以高度的職責感做好本職工作,在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質,作為押運中心的一名業(yè)務員,時刻牢記肩負的重任,在押運途中時刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度,在平時工作中認真學習各項制度,提高業(yè)務水平,提高工作效率,減少差錯,彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理,我自覺遵守作息時光,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動聽指揮,在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序,對客戶禮貌講話,聽從領導的安排,完成領導交給的各項工作任務。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關心群眾,維護群眾榮譽,心往一齊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓,對業(yè)務知識活學活用,在新的一年里彌補去年的不足之處,全面提高自身素質業(yè)務水平,服務質量,為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請領導批評指出,為中心作出一點點貢獻。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇一
大家好!
今日很榮幸參加金碧天下客服中心客服部行政主管的競聘,感激公司給予我這次展示自我的機會和舞臺。美國政治家富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你。今日,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的客服中心的工作而來,期望能得到大家的支持和鼓勵!
我x年x月畢業(yè)于x大學的國際市場營銷專業(yè)。畢業(yè)后我進入xx公司,從事xx工作。
x年x月至xx年三月我在云南xx有限公司,開始作為銷售,之后負責客服部的工作。
x年x月份我十分榮幸地加入金碧物業(yè)這個團隊,從事物業(yè)助理一職,開始了我人生新的階段。在作為物業(yè)助理工作期間,維修調度單從剛開始的1100多條維修條目跟進到僅有幾十條,從剛開始的幾袋維修調度單跟進到僅有幾張。參與過公司的三次集中交房,接待業(yè)主數(shù)量一向在物業(yè)助理中靠前,并且除第一次交房拒接一套外,沒有被拒接的記錄。在這期間,我以往上過多位業(yè)主家屋頂,增加業(yè)主的信任,每一天堅持不懈跟進裝修、維修等片區(qū)業(yè)主大小問題,得到了大部分片區(qū)業(yè)主的認可。在工作過程中,也學會了很多書本上學不到的知識。今年9月份,我調整崗位從事資產管理員一職,從事本崗位工作期間,我快速熟悉崗位的工作,努力做好分內的每一項工作。回顧本人在客服中心近兩年的工作情景,認真、及時的完成領導布臵的每一項任務,工作中嚴格要求自我,并能主動思考,經(jīng)過以往的工作經(jīng)歷和借鑒其他同事同行業(yè)的相關經(jīng)驗,摸索出一套關于自我的工作思路和方法。
客服中心客服部的行政主管既能夠說是一個管理崗位,又能夠說是一個基礎崗位。需要管理好分配給各個口的資產、檔案資料、食堂管理等事物,又需要做會議紀要,檔案存檔等基礎性的事物。
知人者智,自知者明。我認為我競聘行政主管主要緣于下頭幾項項理由:
1、具備較為出色的工作本事。自工作以來,我就以“認認真真履行工作職責,踏踏實實做好工作”為信條,踏實干事,工作嚴謹,協(xié)助領導較為出色地完成了各項工作。經(jīng)過多年的學習和鍛煉,自我的寫作本事、組織協(xié)調本事、確定分析本事、辦事本事都有了必須程度的提高。
2、具備樂于奉獻的敬業(yè)精神。一是做事有耐心,行政工作繁雜瑣碎,但我從不所以敷衍塞責,一推了事;二是做事有恒心,對既定工作目標專心一意努力;三是做事計劃性強,能夠做到工作井井有條,計劃得當;四是做事有不畏艱難、扎實肯干、執(zhí)著追求的韌勁和敢于競爭、拼搏進取、不計成敗的秉性。
3、具備良好綜合的職業(yè)素養(yǎng)。俗話說“板凳要坐十年冷,文章不寫半句空”,這正是我所堅持的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中我時刻提醒自我做到“不簡單”和“不容易”。什么叫做不簡單?就是把簡單事情千百遍都做好;什么叫做不容易?就是把大家都認為十分容易的事情十分認真去做好它。在實踐歷練中,我堅持“做人重德”這一理念,團隊精神強烈,待人誠懇、能寬容、和諧地與同事共同開展工作。
1、加強自身業(yè)務學習,盡快熟悉、熟練行政主管的事物,增強自身工作本事,努力提高自身綜合素質。
2、正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益的關系。把“耐得平淡、舍得付出”作為一切工作的準則,堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干的工作作風。堅持因人安崗,因崗定責,人盡其才,在工作上放心放手,讓大家在實踐中歷練成長,共同提高。
3、認真履行職責,努力做好行政管理工作。行政類工作是一項綜合管理的工作,工作紛繁復雜,僅有抓住關鍵,把握重點,才能取得事半功倍的效果。協(xié)助領導做好行政管理。認真做好公司各項會議的組織、準備和記錄工作。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)、復印工作,及時請領導閱辦,規(guī)范文件傳閱、轉發(fā)程序。
4、強化服務意識,把握服務重心,充分發(fā)揮行政服務職能作用行政崗位所處的地位和所屬的工作性質,決定著綜合管理部的實質就是一個單位的服務中樞,行政崗位工作的核心就是服務。從抓學習教育,提高思想認識著手,明確工作性質,樹立行政服務的良好形象。高效辦事,當好“服務員”。
人往高處走,水往低處流。如果我能夠競選成功,成為一名主管,我將以幫忙金碧物業(yè)發(fā)展成為的公司為奮斗目標,以提高金碧物業(yè)全員服務質量為己任,謹記領導的教誨,采納其他同事的意見,在失敗中總結教訓,在成功中提取方法,在鋪助金碧物業(yè)走向輝煌的同事全面發(fā)展自我,更好的為金碧物業(yè)服務,實現(xiàn)人生的價值。如果我今日沒有競選成功,說明我還有很多地方要進一步提高,我將多多發(fā)現(xiàn)自身的缺點并加以改善,向好的榜樣請教,學習,采納領導和同事給我提出的寶貴意見,提升自我的本事,早日走入管理者的行列,更好的用自身的價值為恒大服務。
最終,在那里我要感激金碧物業(yè),不僅僅供給給我的是一個工作平臺,更是一個學習管理的平臺,管理永遠是一個劃時代的課題,沒有統(tǒng)一的范本,管理是活的,在金碧物業(yè)管理的熔爐里,每一天都是抱著學以致用的態(tài)度去學習,以更好的狀態(tài)投入到工作和管理中。
競聘人:xx。
xx年xx月xx日。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇二
客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作,包括了客戶關系協(xié)調以及公司內部各部門的協(xié)調工作。是體現(xiàn)服務檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質服務,使客服滿意的關鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質偏低,主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設,工作紀律,完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務質量評定會,規(guī)范客服人員服務。進行思想交流,豐富、充實專業(yè)知識,為業(yè)戶供給更優(yōu)質的服務。
5、密切配合各部門工作,及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥??墒窃诳偣镜念I導的指導和關懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出學校的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價一些錯誤,在第二天強調今日外呼應當注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都進取參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在那里,我們每一天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有提高的學員進行鼓勵。
在那里,每一天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里,我們每一天會記錄下自我當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在那里,我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質,不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
一、立足本職,愛崗敬業(yè)。
二、勤奮學習,與時俱進。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中堅持好和客戶之間的關系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
三、增強主動服務意識,堅持良好心態(tài);。
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇三
自今年3月份加__公司以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下頭將任職來的工作情景匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作。
我是初次接觸房地產工作,對行政綜合的職職責務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,評價工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情景。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住工作重點和難點。
二、存在的不足。
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,二個半月工作中存在以下不足:
(一)對財務規(guī)定了解不夠,異常是對以往的一些收費情景了解還不夠及時;。
(二)同事之間的及時溝通不夠及時;。
(三)未來物業(yè)工作形勢嚴峻,自身要在物業(yè)管理上還要下更大的功夫。
三、下步的打算。
針對二個半月工作中存在的不足,為了做好的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)靜心,虛心;。
(三)加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇四
光陰似箭。一年來,在校領導和同事們的關心持下,我成功地轉正為正式教師,工作中自身得到了多方面的鍛煉,能力得到全面的提升,思想認識也有了極大的提高。現(xiàn)就這一年的情況做一個自我評價。
教學方面,我來到學校后迅速熟悉常規(guī)教學方式、方法,對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進行了認真的實踐,并在實踐之中注意查缺補漏,遇到自己無法解決的教學問題就積極向教學經(jīng)驗豐富的同事們請教,努力做到課前準備好、課中講解透、課后督促檢查嚴。課堂上力求貼近學生生活,限度地運用自己的所學知識,激發(fā)學生的學習興趣,培養(yǎng)學生的實踐能力。
課后積極和同事們探討教學中遇到的問題,努力尋找解決方法,使自己的教學能力得到不斷的進步和提高。在工作中,始終嚴格要求自己,認真鉆研教材,按我校實際,教學中運用多種教學方法,調動學生學習的積極性、主動性,活躍課堂氣氛,提高教學質量。并認真寫好教學計劃和教學總結,認真學習教學大綱。努力做到教書和育人,學生的能力得到了全面發(fā)展,素質得到全面提升。
個人素養(yǎng)方面。在這一年里,我熱愛本職工作,遵紀守法,團結同事,服從安排,堅守工作崗位,圓滿地完成了自身的工作任務。以實際行動,以教育理論方針為指導,為人師表,解放思想,開拓進取,創(chuàng)新改進工作方法。工作中堅持面向全體學生,以人為本,培優(yōu)轉差,師生和諧,共同進步。注重自身的`業(yè)務培訓和提高,以及有關最新的法律法規(guī)知識和教研動態(tài),并有機地貫徹到教育教學活動中去,使學生在學習書本知識的同時,增加了自我安全和公共安全意識,心存居安思危、防患于未然和胸懷祖國,面向世界的理念。
生活方面。在生活上,我嚴格要求自己,注意自己的一言一行,謹遵正人先正己的古訓,時刻提醒自己,重視為人師表的職業(yè)形象,自己能做的事自己做,盡量不給學校添麻煩,努力保持正派的工作作風,與校領導和同事們和睦相處,講團結、講正氣,日常注意關心學生的冷暖,用愛心構筑與學生們、同事們的橋梁和紐帶,努力和每一個學生、每一位老師都成為好朋友。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇五
在這半年里,我時刻要求自我,從未有半點放松。因為我明白我身為客戶服務人員,業(yè)主客戶們有疑問第一時間就會向我咨詢,而代表著公司門面的我如何表現(xiàn)才能讓客戶對我們物業(yè)公司滿意,這是一門高深的學問。所以我不斷地利用空閑時間來閱讀相關書籍為自我的大腦充電,應對鏡子練習自我的言談舉止,對于公司的員工守則我更是爛熟于心,一舉一動都盡量貼合公司的標準,力求為業(yè)主客戶供給最優(yōu)質的服務。
在工作上我始終不忘自我成為優(yōu)秀客戶服務人員的本心,在今年里獲得了業(yè)主客戶x個五星好評,x個差評,為客戶解決難題x次。因為事情處理迅速而使得物業(yè)公司在小區(qū)內口碑極佳,可是這些也離不開各個部門的協(xié)調,是屬于我們整個物業(yè)公司通力合作的成果,而我作為客服人員只是能夠在最短的時間內將客戶所需所求準確而細致的上報而已。x月份在物業(yè)部的那次茅盾沖突事件也是最終被我調解成功,沒有從口角沖突演變成肢體沖突,充分展示了我的職業(yè)素養(yǎng)和為業(yè)主客戶服務的真心。
身為客服人員,雖然努力以高素質高要求來約束自我,可是平時工作中還是有一些失誤與失職。就像這半年里我總共遲到了x次,平均每月遲到x次,實在是有違一名優(yōu)秀員工的素質。并且在x月份因為我的一時誤操作,導致公司電腦內的文件發(fā)生了損壞,影響了一些工作的展開。這些問題雖然都沒有造成太壞的影響,可是依舊是我沒能做好自我本職工作的證明,表現(xiàn)了我在工作中有著心不在焉的狀況??墒墙?jīng)過我的努力糾正,在這個月月初到目前,我沒有一次遲到,充分表現(xiàn)了我改正的良好結果是喜人的,努力是有效的。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇六
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的進取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、評價中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,并且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,并且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,經(jīng)過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),并且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的??头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富趣味的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了很多的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,可是結合此刻物業(yè)的實際運營情景,0.3元平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情景下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
經(jīng)過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一向未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。并且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情景我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情景。時間緊任務重。我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。經(jīng)過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元噸上調到2.8元噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,代替以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,回到1600份,回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情景進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇七
為了更好地鞏固已有知識,學習技能,我到xx有限公司進行實習,在辦公室擔任行政文員的工作,現(xiàn)工作已滿三個月,在此我對我的工作做一個自我評價。
在試用期期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。
開始工作時,剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。
作為行政文員,任務比較瑣碎繁雜,指導我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。要“分主次,有條理”是做好事情的關鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。
雖然在短短的3個月里看到的.只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。我有信心,未來的路我能更好地走下去!
員工對工作自我評價及對崗位認識篇八
客服就要服務好客戶,讓客戶滿意才能夠獲得客戶的認同,無論是售前售后我們做客服的態(tài)度都要堅持一致,始終要微笑,真誠的去給客戶服務,讓客戶明白我們是十分重視他們,讓他們感受到,體會到,讓客戶滿意是最好的。我在工作的時候與客戶溝通的時候都會十分友好的與客戶共同,經(jīng)過溝通了解客戶的需要,并針對客戶的情景給予客戶合理的提議,不損害客戶的利益,不做傷害客戶的事情,把服務放在第一位,客戶回電話及時接聽,無論在什么時候都會做好這樣的工作,讓客戶感到滿意,用自我的真誠去打動客戶。重視客戶是不變的,客戶的任何意見想法都會給予解答在投訴時認真傾聽客戶的問題,想方設法先讓客戶的情緒穩(wěn)定,然后在給予客戶滿意的回復,注重售后的服務手段,時刻關注客戶的問題。
我的服務態(tài)度始終是熱情和友好,用自我的熱情感染客戶,對待客戶時把客戶當做朋友,拉近與客戶的距離讓客戶感到親切感到我的真誠,在客戶生氣的時候去耐心的解釋,客戶冷漠的時候始終堅持熱情,客戶高興得時候為客戶而高興,用真摯的服務讓客會理解我們。
在工作總我還存在很多的不足之處,在與客戶溝通的時候不能夠很好的和客戶溝通,不能夠把握住客戶的意圖,沒有豐富的經(jīng)驗很多時候處理事情全靠胡亂解決,這樣解決的效率十分低,而起也十分還時間,我們都明白每一分每一秒都是十分珍貴的,所以浪費時間是不好的,不能夠給予客戶滿意的答復不會一些方法技巧,對待工作終掌握的知識不夠全面這些都是我在工作最終到的一些問題,讓我在工作的時候感到了十分的不適,可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我會努力學習,多練習,多向其他同事學習這樣提高自我的基本技能讓自我工作不斷提高。
上半年的工作結束了,下半年的工作開始了經(jīng)過上半年的工作收獲了很多的經(jīng)驗相信在下半年中我回去的好成績。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇九
我是客服部的新員工___,來到公司已經(jīng)工作一段時間了,作為一個新人,在試用期間我學到了很多電話接聽和跟進的技巧,同時對于事項的處理,也有了更多的經(jīng)驗,現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下評價。
一、學習。
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領我們進行培訓,實操,一周的學習之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術,這樣我們回答起來,就不會顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經(jīng)很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作。
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進,直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術,怎樣回答,或者直接發(fā)話術,可是經(jīng)過這段時間的工作,我已經(jīng)脫離話術了,自我獨立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實在是解決不了的只能找技術的同事來幫忙了。在電話的溝通當中,我也能夠完成每日主管給到的任務,跟進解決客戶的問題。
三、不足。
雖然工作了一段時間了,可是我覺得我要學習的東西還是有很多的,對產品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產品我是已經(jīng)熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學習他們溝通的優(yōu)點,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學習的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結束了,但我的學習才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十
過去的一年,我從通訊員崗位轉到督查崗位后,在辦公室領導的帶領和指導下,在機關全體同志的關懷、幫忙和支持下,緊圍繞縣委督查室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)將一年來的工作情景進行匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質。
為一名機關干部,政治合格、素質過硬至關重要。為此,我始終堅持把政治學習擺在首位,端正學習態(tài)度,明確學習目標,增強學習自覺性。系統(tǒng)的學習了科學發(fā)展觀、十八大精神等重要資料,解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟,提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系,讓自我盡早、盡快的熟悉工作情景,少走彎路。經(jīng)過學習對于提高自我的工作本事有較大的促進作用。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨進取分子培訓班學習,以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務,經(jīng)過組織考察,目前被確定為預備黨員。在此基礎上,始終堅持理論聯(lián)系實際,注重學以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫,政策理論水平有了新的提高。進取投身實踐鍛煉,始終堅持正確的政治立場,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業(yè)知識,努力提高業(yè)務水平。
三、牢固樹立宗旨觀念,堅持良好工作作風。
一是不斷增強事業(yè)心和職責感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內份外,不計個人得失。經(jīng)常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務,也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自我嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,時刻堅持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責,切實做好各項工作。
我深知,作為一名稱職的公務員,關鍵是要能出色完成各項工作任務。所以,幾年來,我時刻以此作為自我的工作目標,努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展情景和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉到農業(yè)科以來,工作更加認真負責,無論是領導的活動安排,還是各類會議組織,我都能進取做好服務工作,較好地完成領導交辦的任務,深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風建設。
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,進取維護機關的良好形象。生活中,時刻牢記“兩個務必”,樹立無產階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),自覺地抵制奢侈行為。
評價:
在即將過去的20_年,由于我的疏忽以及對于工作的不熟練,還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩,在今后的工作中,我當更加嚴格要求自我,努力工作,勤奮學習,不斷提高自我的綜合素質,克服畏難心理,不斷提高思想素質,使自我在縣政府政府這個大家庭里不斷成長,爭取更加出色的完成好各項工作任務。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十一
時光荏苒,轉眼間,在三斗坪鎮(zhèn)高家小學一年的支教生活即將結束?;仡櫼荒甑闹Ы探?jīng)歷,特評價如下:。
一、融入其中,品味平凡促自省。
我所支教的三斗坪鎮(zhèn)高家小學,規(guī)模上只相當于實驗小學的一個年級?!奥槿鸽m小,五臟俱全”,規(guī)范的學校管理使人難以懈怠,個性是這一批長期扎根農村小學的教師的精神令人佩服。
由于農村學生家庭教育的缺位,同城區(qū)教師相比,那里教師的隱性工作量增加了許多。人力有限,無法實現(xiàn)城區(qū)教師任課專職化。高負荷、滿載的工作量,使每位教師身兼數(shù)職。常常是才邁出語文課堂,又走進音樂課堂,轉身又在品社、體育課上出現(xiàn)。連教師生病都只能等到學生放學后才能去看。高度的職責心,使不少教師在校吃完午飯就走進教室培優(yōu)輔差。在極其簡陋的工作環(huán)境中,老教師拿汗水拼質量的勁頭,是城區(qū)青年教師難以想象的。
正是在他們習以為常的平凡中,我看到了堅持的力量,感受到了崇高,使自我的心靈得以涵詠,使靈魂得以蕩滌。
二、克服困難,從容走好支教路。
在我前來支教時,我兒子還不足九個月,沒有斷奶。為免后顧之憂,我僅有帶著兒子,帶著他的婆婆、爺爺,舉家一齊來到三斗坪,在高家農行租了一層樓,祖孫三代才安頓下來。由于我兒子上水土不服,不是重感冒就是拉肚子。高家衛(wèi)生院、岱市衛(wèi)生院、市中心醫(yī)院成了我們每月必到之處。每次一看完病,或拿著藥或帶著處方急急忙忙往回趕。
困難畢竟是暫時的,這些與高家小學的教師們長年堅持所克服的困難相比,又算得了什么了隨著困難一個一個被克服,使我更堅定了從容不迫繼續(xù)走好支教路的信心。
三、沉心靜氣,磨礪自我促成長。
雖說已有十年教齡的我,曾有6節(jié)課于省市獲一二等獎,12篇論文于省市區(qū)發(fā)表或獲獎,有五年的辦公室工作經(jīng)歷,但我在高家小學從不炫耀這些,也不把這次支教當作身心放長假。在支教中,我摒棄浮躁,沉心靜氣地為自我定位:服務學校、充實自我、帶動教師、教好學生。
1、利用優(yōu)勢,做學校的服務者。
作為一名來自實驗小學的支教教師,我要充分利用實驗小學得天獨厚的教育教學資源為高家小學所用。
為充實備課資料,我將《老百曉》網(wǎng)站推薦給語文教師,并手把手教她們如何在網(wǎng)上下載課件、修改教案、合成課件。又透過網(wǎng)絡與實驗小學數(shù)學教師聯(lián)系后,讓他們從網(wǎng)上發(fā)送教師們所需資料,真正實現(xiàn)兩校資源共享。為讓教師們觀摩到更多的優(yōu)秀課例,我在實驗小學借了四盤在省里獲獎的競賽課錄像帶,又向教導處推薦了幾堂優(yōu)秀的課例,播放給教師們觀看。
針對高家小學教師“如何在有效的教學時間內提高教學質量”的困惑,我?guī)ьI高家小學6名中青年教師前往實驗小學聽課學習。應對苦心鉆研教學技藝的農村教師,實驗小學準備了與聽課教師對應年級對應學科的10節(jié)課。聽課途中,恰逢前來調研的湖北省教研室綜合實踐活動教研員鄧治青教師。在共同觀賞《彩泥臉譜》后,鄧教師結合這堂成果展示課,以超多生動、詳實的事例專門為高家小學教師深入淺出地闡述了綜合實踐活動課程性質以及如何常態(tài)實施。透過看課、座談、與專家零距離接觸,高小教師認為這是一次難得的學習機會,既開闊了眼界又更新了觀念,意識到教師超多的課前準備和活力投入是上好每一堂課的基礎,上好上實上活每一堂課是提高教學質量的根本。
借鑒實驗小學教學管理經(jīng)驗,多次向教導處推薦強化學生常規(guī)管理,協(xié)助制訂《學校教學管理常規(guī)及要求》、《學生學習常規(guī)》和《教師教學常規(guī)》。
作為青年人,我發(fā)揮自我在電腦使用方面的特長。指導學校教師學會網(wǎng)上收文、傳文。指導45歲以下教師進行word文檔編排、網(wǎng)上查找下載備課資料,實現(xiàn)電子備課。為學校打印《開學國旗下講話》、《教師工作考評細則》、《學校遷建狀況報告》、《高家小學提高質量行動計劃》等文稿。打印學??傉n表、復習課表。犧牲雙休日完成全校學生學籍電子注冊的錄入、修改、復核工作,確保零差錯。協(xié)助完成學校普九迎國檢配套資料的收集、整理工作。在網(wǎng)上查找資料,為學校完成《安全生產知識問答》試卷。自做課件為全體語文教師上示范課。
作為愛好文藝的青年人,利用課余時間為二年級學生編排舞蹈《潑水歌》,學生的舞臺表演效果受到全校師生的一致好評?!傲弧鼻跋Γ呒倚W少先隊輔導員、文藝節(jié)目主持等3名教師前往城區(qū)學電腦,我會同音樂教師組織全校文藝節(jié)目彩排,制定節(jié)目單。透過網(wǎng)絡聯(lián)系在外學習的教師,在校內當好傳令兵,將活動儀式、入隊名單、學生發(fā)言等環(huán)節(jié)一一落實。確保3名教師返校當天,“六一”文藝演出如期正常舉行。
因為學校辦公室工作的經(jīng)歷,使我較多地接觸教育宣傳寫作。我及時捕捉新聞點宣傳報道,又指導教師們寫新聞稿。從未接觸過教育宣傳的朱發(fā)憲教師也陸陸續(xù)續(xù)地有幾篇新聞稿被網(wǎng)絡采用,并帶動了其它的教師,讓他們也有動筆寫的沖動。一年來,我所采寫的《高家小學開學念好安全經(jīng)》、《師生齊心備“雙基,舊貌新顏迎國檢》等7篇稿件被夷陵網(wǎng)、夷陵信息港、教育局網(wǎng)選用,有力地宣傳了高家小學。
作為省級普通話測試員,在三斗坪中心學校謝總干事的邀請下,我充當三斗坪鎮(zhèn)教師師德演講評委,并結合五名參賽選手的特點及不足,從演講技巧的角度做了題為《演講應注重美感、舞臺感、交際感》的現(xiàn)場點評。三斗坪中學的張思順書記對我的點評給予了很高的評價,并要求自我的女兒按我講的有關演講技巧多練一練。為指導張卉芳參加區(qū)師德演講比賽獲得好成績,我不僅僅從演講情感、手勢等技巧上加以指導,還熬夜為她撰寫《讓大壩見證我們的美》的演講稿。
堅決服從學校安排,多次為請假教師代課,參加各教研組教學研討活動,并于上學期中途接班承擔二年級語文教學。為迎“雙基”國檢,和全體教師清掃辦公室及衛(wèi)生死角,利用雙休日在學校圍墻上刷油漆,為二年級辦黑板報。
2、不斷學習,做心靈的充盈者。
由于遠離了實驗小學瑣碎的辦公室工作,課余我有了較多個人可支配時間。我給自我定下了學習目標:多讀書,豐富文化底蘊,讓我的課堂有書卷氣,有翰墨香。
我就像一塊干海綿,抓緊一切可利用的課余時間不斷豐富自我。重新拜讀了《義務教育語文課程標準》,瀏覽了肖川的《教育的智慧與真情》、竇桂梅的《創(chuàng)造生命的課堂》、薛瑞萍的《心平氣和的一年級》《給我一個班就滿足了》、程然的《蓮花次第開放》、崔利。吉姆斯的《朗讀手冊》、約翰。洛克的《教育漫話》、金正昆的《生活中的禮儀》、蘇霍姆林斯基的《給教師的推薦》、大仲馬的《基督山伯爵》、張文質的《生命化教育的職責與夢想》和《泰戈爾散文詩選》等17本書。每周定期上“教育在線”上飽享精神大餐,在讀帖、跟帖中接觸李鎮(zhèn)西、朱永新等“大家”,在肖川、王文麗、竇桂梅的博客中,不斷擷取智慧的火花。
這種不帶功利性的閱讀,廣泛地涉獵,使我浮躁的心變得平和,心靈更加充盈,不知不覺兩學期摘抄的學習筆記已達四萬字。我靜靜地讀書,默默地思考,也待做一根“有思想的蘆葦”。
3、毫無保留,做教師的知心者。
作為一名支教教師,在充分利用資源服務學校的同時,要像一?;鸱N,毫無保留地將自我所知奉獻給高家小學的教師,做他們的知心者。
當教師們有教學方面的問題與我商討時,我是知無不言,言無不盡。我向語文教師介紹如何指導學生積累詞句,如何組織學生進行系統(tǒng)的復習,避免以考試代替復習,如何對學生的作業(yè)實行雙級、三級評價。
每當自我語文課中出現(xiàn)了意想不到的精彩,下課后我總是將過程設計、點睛之筆以及個人感悟毫無保留地與其它語文教師分享。并將個人心得或教學故事寫成教學隨筆。僅第二學期,就寫了《正確從一開始做起》、《一個意想不到的榜樣》、《別當最弱小的人》等19篇教學隨筆。在我的影響下,張卉芳教師也偶爾動筆寫寫教學隨筆。教導主任朱發(fā)憲教師告訴我,是我那篇《我和“蝸?!惫渤砷L》的教學隨筆,使他決定改變對待不做家庭作業(yè)的后進生的態(tài)度。在三斗坪鎮(zhèn)教學工作檢查中,我這些原生態(tài)的教學隨筆受到謝慶平總干事、燕代春干事的好評。所寫的教學隨筆中,《低年級語文課堂莫忽視細節(jié)美》被《湖北教研網(wǎng)》選用。
當教師們參加教學競賽請我?guī)兔蛑笇r,我毫不推辭。張卉芳教師參加區(qū)品社優(yōu)質課競賽,我和她一齊確定上課資料,共同在網(wǎng)上查找相關資料。為她設計教學環(huán)節(jié),斟字酌句地推敲教學語言,設計教案,制作課件。陪同她參賽后,我又毫不忌諱地直言其注意事項。園藝小學的蔡玉梅教師參加區(qū)語文優(yōu)質課教學競賽,針對她試教中存在的問題,我從教學語言、課堂組織結構、落實語言文字訓練等方應對她所執(zhí)教的《雷雨》一課進行了指導。
作為區(qū)綜合實踐活動的課改組指導成員,我以自我《歡樂的零食研究》為藍本,向45歲以下的青年教師介紹綜合實踐活動課程的特點、實施過程及對學生的影響。向她們推薦,可充分挖掘學校位于三峽大壩旁、學生大多為移民子女的有利條件,自行開發(fā)課程資源,構建資源包,開展生動、有特色、有效的綜合實踐活動。我結合三年級未成功完成的一次綜合實踐活動《家在大壩旁》,反思了活動失敗的原因及在農村小學正規(guī)開展綜合實踐活動的對策。
在支教期間,我發(fā)現(xiàn)教師們除訂閱《三峽日報》外,很少閱讀其它書籍。我將看過的書推薦給他們,將肖川、李鎮(zhèn)西、朱永新、竇桂梅這些名師介紹給他們。一旦發(fā)現(xiàn)精彩的句段后,總用小紙片抄下來給他們看。他們也由最初看了笑笑,到隨手翻翻目錄,再到摘抄我筆記本上的資料。20__年春,又利用教師每日必經(jīng)之地的黑板,開展“走近大師,品味經(jīng)典”的讀書推介活動。向教師們系統(tǒng)推介蘇聯(lián)著名教育家、實踐家蘇霍姆林斯基和他的經(jīng)典著作《給教師的推薦》。透過摘錄書中資料,促使教師讀原文、記筆記,在蘇霍姆林斯基“相信孩子、尊重孩子,用心靈去塑造心靈”的思想熏陶下,夯實業(yè)務理論基礎,自覺提高師德修養(yǎng)。
令人可喜的是,如今45歲以下的語文教師已能和我一齊借書、換書互看。在辦公室內經(jīng)常能夠看到教師們工作之余捧書閱讀的情景。
4、春風化雨,做學生的領跑者。
作為教師,最大的任務是點燃、喚醒學生的思維,把每個學生當做不可復制的“藝術品”。教學是慢的藝術,所以在二年級語文教學中,我尤其注重學生學習習慣和學習潛力的培養(yǎng)。
針對學生特點,在語文教學中,我注重學生自主識字潛力、朗讀潛力、復習歸納潛力的培養(yǎng)。為培養(yǎng)學生獨立識字的潛力,我選拔識字小教師,引導學生運用多種識字方法自主識字。為培養(yǎng)學生的朗讀潛力,強化語感,在課堂上我低要求,親自示范,一詞一句一段反反復復地讀,磨出語文味。又設置朗讀三級臺階指標,引入游戲機制,讓學生想讀、樂讀、愛讀。為培養(yǎng)學生的復習歸納潛力,我由扶到放地引導學生每單元擬訂復習提綱。如今學生已能結合平時練習中存在的錯誤,圍繞八大板塊自我確定復習資料,有效地提高了學習效率。
由于缺少書香氛圍,學生不愿大聲誦讀,不愛讀課外書。我深知超多的、廣泛的閱讀是學好語文的必經(jīng)之路。為實現(xiàn)語文與經(jīng)典同行,為學生生命奠基的目的。我充分發(fā)揮黑板的邊角功能,開辟出誦讀角。將古詩、名言、諺語推薦給學生,讓他們在每日的誦讀中感受中華民族的語言之根、道德之根、情感之根。同時邀請三、四年級也加入到到我們每日一誦的行列中來。
為使學生與更多的經(jīng)典讀物為伴,我向學生推薦了《小王子》、《安徒生童話》、《夏洛的網(wǎng)》、《成語故事》、《寓言故事》等13本經(jīng)典兒童讀物。利用每一天晨讀時間,和學生一齊放聲誦讀課外書。我也抽空為學生朗讀古詩、現(xiàn)代散文詩。讓學生在經(jīng)典的熏陶下,打好生命的厚重底色。在我的帶領下,學生已養(yǎng)成每一天早上誦讀課外書的習慣。如今,班上學生已人手3-4本課外書,已構成課余翻翻課外書的習慣。
為充分發(fā)揮作業(yè)評價的激勵導向作用,我對學生的作業(yè)評價采取兩級評分和三級評分相結合、圖形評價與文字評價相結合的方式,堅持每月一匯總,每月一評比,充分調動學生認真學習、認真書寫的用心性。在三斗坪鎮(zhèn)教學工作大檢查中,燕代春干事詳細地詢問了我班語文作業(yè)的類型及評價批改方式,表示要在三斗坪推廣“資料+書寫”的兩級分評價形式,并以此為基礎,制定三斗坪鎮(zhèn)語文作業(yè)批改的范式。
對待學生,我堅持用“耐心、愛心、寬容之心”善待每一個孩子。對待“待優(yōu)生”,我細心捕捉他們身上的閃光點,為他們營造展示些許成功的舞臺,將以他們?yōu)橹魅斯慕虒W隨筆念給他們聽,幫他們找到做一個“好學生”的感覺。
二年級上學期從松滋轉來的李鋼,已連續(xù)讀了兩個一年級。我剛接手教他們時,他語文只考了37分。對他我沒有絲毫歧視,區(qū)別對待中幫孩子找回自信。等到上學期期末檢測時,語文已能考到72分。像這樣的例子還有王詩毅、張鈺、高吉祥、胡一森、楊浩等幾個孩子。二年級上學期語文全區(qū)統(tǒng)測,我班成了全校唯一一個無不及格學生的班。
回顧一年的支教生活,艱苦的環(huán)境磨練了我的意志,廣闊的舞臺施展了我的才能,這是我人生中一筆巨大的精神財富。在今后的工作中,我將以此為起點,不斷磨礪自我,更好地成長。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十二
(二)組織全體員工認真學習了集團公司20xx年綜合管理制度、財務管理制度和安全管理制度等各項管理文件。并進行了認真討論。
(三)根據(jù)集團公司20xx年各項管理制度及目標任務要求,報經(jīng)集團公司審批,以宜弘置發(fā)(20xx)01號、02號、03號文件,上報下發(fā)了20xx年工作任務、20xx年培訓計劃和20xx年員工主要考核任務。
(一)全面組織開門紅。公司先后召開了有建設方、施工方、監(jiān)理方參加的工作會議,對20xx年工作進行了全面安排部署,明確了各方全年、季度所要完成的施工進度和目標任務。要求六月底前完成所有主體工程任務。確保九月底前全面完成建設任務。
(二)狠抓工程質量和安全生產
(一)進取辦理預售房許可證。春節(jié)剛過,財務科就往返于房地產管理局及相關部門,以最快的速度于1月20日拿到了預售房許可證。
(二)根據(jù)集團公司要求,結合香山錦苑施工進度,于3月8日組織了盛大開盤。當天售出住宅40多套。一季度實現(xiàn)合同收入5047、9萬元,實現(xiàn)到帳收入1030、9萬元。銷售住宅62套,銷售商業(yè)(含地下室)面積2100平方米。
(三)進取配合,搞好營銷
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十三
一年來,在會黨組的正確領導下,在機關全體同志的幫忙、支持下,我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領導安排的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合本事等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下:
一、加強學習,努力提高自身素質。
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中,緊緊把握學習貫徹這一主線,以《堅持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材,進取參加機關黨委和黨支部組織的團體學習活動,認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質有了很大提高,為自我開展各項工作供給了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,除進取參加機關法律知識輔導講座外,還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守,認真作好本職工作。
一年來,認真履行的崗位職責,較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作,負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作評價等綜合性文字材料。在先進性教育活動中,參與起草黨組實施方案1個,機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作評價5個,其它相關材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來,認真完成了先進性教育活動各階段動員評價會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調工作,進取主動地為領導當參謀,出主意,工作過程中未出現(xiàn)一齊紕漏。三是進取主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、禮貌單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴于律已,不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,進取維護人大機關的良好形象。
總之,一年來,我做了必須的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊,學習的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識,在提高素質本事上下功夫。把學習作為武裝和提高自我的首要任務,牢固樹立與時俱進的學習理念,養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加團體組織的學習與個人自學結合起來,一方面進取參加集中組織的學習活動,另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,搞好個人自學,不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識,在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀,增強事業(yè)心和職責感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,埋頭苦干,奮發(fā)進取,追求卓越,充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創(chuàng)造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統(tǒng)一齊來轉變,努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員供給優(yōu)質高效的服務。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十四
陽春三月,柳絮飄飛。20__年的春天對我來說,注定是難忘的。這個春天,我離開了舒適安逸的學校,踏上支教的旅程。作為一名支教教師,我要在陽泉市郊區(qū)三都學校度過我大三的第二個學期。時光荏苒,歲月如梭。不等我細細整理,一個學期的支教生活早已從指縫中溜走。轉過頭回望一下,這一個學期的支教生活中,有成功,有失敗,有過歡樂,也有過心酸。但這都不重要,重要的是這段時光是我最值得回憶和珍惜的。在過去的時間里,我學到很多,感受很多,領悟很多。
一、思想方面。
這次的支教,讓我親身體驗到了基層教育的艱辛與神圣,更加堅定了我要做一名優(yōu)秀教師的決心和信心。踏出校門,也讓我更加理解了社會的現(xiàn)實,一個人必須要獨立的承擔起生活的重任,做好自我應當做的事情。我已不再是小孩子,必須要對自我負責,對自我的行為負責。
二、教學方面。
作為支教大學生,全身心投入教學工作、開展教學活動、學習在新課標下的各種新方法、吸取成熟教師的教學經(jīng)驗是我們工作和學習的重點。
在支教的第一個學期里我主要是講課和聽課。除了我的指導教師,我還聽了許多同專業(yè)和不一樣專業(yè)的其它教師的課。課后我認真地評價,每一位教師講課都很有自我的特色,有許多值得我們學習和借鑒的地方。課余時間我們一齊來的教師還相互聽對方的課,相互鼓勵,相互學習。從聽課中,我學到了很多很多,有教學方法、教學經(jīng)驗、課堂管理、處理突發(fā)事件和處理師生關系等。
走上講臺的我,緊張但又很興奮,看著講臺前一雙雙陌生卻渴望的眼睛,我盡力的講課,可是,同學們回報的不是笑容,而是茫然的眼神。課后交流才發(fā)現(xiàn),我講的資料過于復雜,學生完全是陌生的,理解的很少。慢慢的才發(fā)現(xiàn),我并不了解他們的實力,他們的基礎知識并沒有我想象的那么扎實。我只能從最基礎的講起,慢慢的他們也適應了我的講課方式。孩子們都很喜歡和我聊天。很快,孩子們都和我交上了朋友,我們一齊歡笑一齊努力,雖然那里的孩子在一些方面比不上大城市里的孩子,但他們的質樸和謙遜確實最寶貴的財富,我要用自我所知的知識去感染一顆顆幼小的心靈,為他們照亮前方的道路。同學們不僅僅善良,并且很聰明勤奮,學的也很認真。教學工作中雖然有時候很累,但看到孩子們的努力,這點累也算不上什么了,孩子們的提高才是我最大的安慰。小學的孩子,人小鬼大,已經(jīng)懂得許多事情,卻又了解不深,似懂非懂。我平時經(jīng)常和他們在一齊聊天,聽聽他們內心的聲音,有時還會聊很多他們感興趣的話題,我們的默契就這樣一點點培養(yǎng)起來,學生也越來越喜歡我。
之后聽同學們說,在我的課堂上,大家總是會集中精力,作為一名支教教師,我為此感到欣慰。應對同事,我態(tài)度誠懇的請教,從他們身上汲取更多優(yōu)秀的品質。一齊探討教學方法和理論。我為自我能夠融入這個團體而高興。在這片貧瘠的土地上,我累也舒暢,苦也光榮。我的指導教師給了我很多幫忙,教會我應當如何與學生相處,又如何提高教學質量,他教會我很多在課本上沒有學到的東西。在教師的指導和學生的配合下,我覺得我的講課既能提高了很多,學生也說越來越喜歡我的課了。這一個學期的實習,我更加體會到教師的辛苦。
三、生活方面。
校領導和學校教師對支教教師十分重視,給予我們無微不至的關懷和照顧,在生活中,工作上他們都盡可能為我們供給方便,使我們倍感溫暖。我們的帶隊教師也熱心的幫忙我們,在我們遇到困惑時,吉教師就像大哥哥一樣開導我們,幫我們解決難題,在此感激你們對我工作的支持生活上的關心!
那里的生活是平淡的,平淡卻不乏味,在平淡中體現(xiàn)著真實。課后,我們幾個教師親如手足,有困難了我們相互幫忙,互相支持。每一天晚飯后,我們會一齊打乒乓球來打發(fā)無聊的時光,在運動中找到歡樂,既鍛煉了身體,又增進了我們感情。周末,我們會一齊上街,在那里我們就是一個整體。相互鼓勵,相互幫忙。一齊度過這段特殊的時光。
四、其他方面。
當然,在這一個學期的支教中,還存在著很多不足,還需要自我在以后的教學實踐中不斷改善,比如說在最初的時候,教師和學生的關系太近了,沒有樹立起教師的一種威嚴感,學生覺得我太親切,有些調皮的學生管理起來很惱火。
半年的支教生活雖不能說精彩,卻意義非凡。轉眼間,一個學期已經(jīng)過去了。還記得初來三都時,看著滿地的積雪和干枯的樹枝,我們滿是疑惑的眼神,如今那里已是綠柳成蔭,春光明媚。漸漸的我們融入了這個大團體中。那里的生活讓我懂得了什么是渴求,什么是感動,什么是艱辛。支教的生活就像一杯清茶,沒有華麗的色澤和醇厚的味道,淡淡的清香卻讓人回味無窮。如果讓我說就支教的感受,我會說:“艱苦并歡樂著,平淡并享受著,付出并收獲著?!敝Ы虒ξ襾碚f是一次磨練,更是一種寶貴的人生經(jīng)歷。
在剩下的時間里,我要好好把握這次鍛煉和提高自我的好機會,為支教的學校做出自我應盡的義務和貢獻!最終,我還要感激領導的關心愛護和同事朋友的幫忙,給了我一個發(fā)揮自我本事的難得機會,使我的思想到達了一個新的境界,我的個人工作本事也得到培養(yǎng)、鍛煉和提高,擴大了視野,豐富了知識。支教生活,累并歡樂著!
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十五
寒往暑來,光陰荏苒。凝望房前的綠樹,經(jīng)歷了秋的飄零,冬的沉睡和春風細雨的輕撫,在夏的氣息里又一次長得枝繁葉茂,郁郁蔥蔥。綠樹悄無聲息的變化告訴我,一歲的光陰即將匆匆漏盡。我在高陽的一年支教生活也將。
最近幾周,周五回家的時候,在一點一滴的收拾宿舍的東西,望著來時空空蕩蕩的宿舍,到堆滿了雜物的,當自我把物品一件件放進行李中時,一年來在那里度過的點點滴滴,像一幅畫卷一樣在記憶之門打開:從開始的陌生到熟悉,從熟悉到習慣,其中有歡樂,也有迷茫,有彷徨,有懷疑,也有許多的思考。
有人說:“使人成熟的,并不是歲月,而是經(jīng)歷。”我不明白,一年的支教時光是否讓自我變得成熟,但一年的支教時光讓我明白自我未來在從教生活中的教務方向,也更加堅定了自我心中的教育理念和作為一個教師自我的職責和義務。
本人熱愛祖國,熱愛人民,堅持國家的教育方針,忠誠國家的教育事業(yè)。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。進取參加學校組織的各項活動,團結支教學校教師,做到愛支教學校和自我的學校一樣。全心全意搞好教學,言傳身教,教書育人。教學思想端正,工作態(tài)度好。
一、首先,本人能夠嚴格執(zhí)行學校的作息時間,不早退,不遲到,按時上下班,從不因為個人問題耽誤上課,出滿勤,干滿點,給學生做了極好的表率。
二、教學上,我想是我在高陽一年中遇到的最大的困難,因為我是中途接手班級,剛開始無法適應學生的學習方式,例如,剛上課的時候,我發(fā)現(xiàn),如果筆記,自我不抄寫在黑板上,學生不會記,記筆記也沒有重點,還有課堂氣氛十分的沉悶,要是讓學生自我討論,舉手回答的話,那是一個漫長的沉默等待,同時很多的學生都是等待答案,而自我學習的意識十分的薄弱,對于我來說前面不是自我?guī)У模粫r對于這樣的狀況,很難適應,而對于學生來說,我也是陌生的,我的教學方式對于他們來說也是很難適應的,于是在和班主任溝通和學生溝通后,自我在不斷的調整,盡量以學生為主,改變自我的方式,同時也在慢慢的幫忙孩子們養(yǎng)成一些好的學習習慣和方法,具體方法如下:
1、多和學生,和班主任,和其他支教教師進行交流,了解那里學生的各方面的狀況,想他們請教一些適合那里孩子的教學方式。
2、認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。每一次備課都很認真,遇到?jīng)]有把握講好的課時立即提出,請其他語文教師一齊研究;進取認真學習新教材,將教材、教法、學法盡可能完美地結合,進取、認真?zhèn)浜妹恳粋€教案,上好每一節(jié)課。
3、進取參加學校的教研活動。進取的參加學校的教研活動和聽課活動,在聽課中認真做好記錄。經(jīng)過多聽課,想那里的教師學習,在學習中調整自我的教學方式。
4、組織好課堂教學,活躍課堂氣氛,針對課堂沉悶的現(xiàn)象,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,關注全體學生,課堂提問面向全體學生,不再是單一的只叫幾個學生,讓所有的學生都參與到課堂上來;注意引發(fā)學生學語文的興趣,讓他們感受到學習語文的樂趣。
5、要提高教學質量,要抓好學生的思想教育,還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作,利用課余時間解答學生提出的問題,并對重難點進行講解和分析。對于個別好學的學生,進行了課余輔導,制定學習計劃和目標。同時分小組,進行職責制的小組互助學習,以及一對一的好生幫忙學習有困難的學生。
6、注重學生語文基礎知識的的培養(yǎng),培養(yǎng)他們的語文素質,例如進行了一個學期的練硬筆書法,朗讀等。
知識和本事的掌握。雙方在經(jīng)歷了兩到三個月的磨合和碰撞,最終開始互相適應對方,上課的氣氛,也開始變得活躍,不會在冷場了,學生也不再是只會記筆記,而開始學會思考了。
8、注重和學生的溝通。因為自我不是班主任,和學生在一齊的時候不是很多,同時由于自我又是支教教師,剛開始發(fā)現(xiàn)要和學生進行交流,并不是很容易,于是就利用自我是語文教師這個便利,叫學生寫周記,和學生進行交流。剛開始,學生都是幾行,甚至有的是幾個字,但自我都是認真的回答,為了鼓勵他們,自我有時在留言上,比他們寫了還多,慢慢的學生的周記也在變長,并和一些同學開始了心和心的交流,甚至有些學生告訴我,他們慢慢的喜歡上寫周記。
在經(jīng)過了一段艱難的適應后,我們從最開始的陌生,磨合到此刻的相互理解適應,這個自我在教學上,異常是應對在新的環(huán)境,和中途接手的班級,積累了必須的經(jīng)驗。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十六
進入公司參加工作已經(jīng)有段時間了,短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自己價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉著謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一名剛剛從學校出來的學生,雖然有過專業(yè)知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不了解。我在復合導線廠從事的是710框絞這個工作,剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài),對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況,我依靠班長和機長的指導,以及自己認真的向身邊的同事學習,處處留意,多看、多思考、多學習,不會的東西不去操作,以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,并融入了這個團體之中。
思想上,自覺遵守公司的規(guī)章制度,學習公司的`企業(yè)文化,積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。要求積極上進,愛護公司的財務,一直以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
生活上,雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài),但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
經(jīng)過這兩個月的工作與學習,雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質和工作經(jīng)驗還需要進一步豐富。
初入職場的我難免有些經(jīng)驗不足,但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今后的工作和學習中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十七
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗,負責工程技術、進度、質量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術要求。
能有效組織、領導、協(xié)調總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質量、進度、成本目標。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調管理能力。
持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經(jīng)理(生產經(jīng)理),體現(xiàn)自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術工作。
主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現(xiàn)場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經(jīng)理、項目主管、項目總監(jiān)等職務。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術,具備良好地溝通能力和團隊合作精神,才能有效地開展工作。
同時本人也利用業(yè)余時間積極完善自己,完成了自考本科(項目管理),也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團建筑公司工作近20年,長期擔任工程項目的技術總工和項目經(jīng)理,其中曾經(jīng)擔任過20多萬平方米工程的項目總工,和10多萬平方米工程的項目經(jīng)理,具有豐富的施工實踐經(jīng)驗。
為人工作熱情主動,具有很好的人際交往能力。
時光不經(jīng)意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經(jīng)已接近尾聲。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓。
要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時候是學習gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學習了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十八
日子過得真快,轉眼間,一個學期就要過去了。在校領導和同事們的幫忙下,我順利的完成了本學期的工作?;仡欉@一學期,既忙碌,又充實,有許多值得評價和反思的地方?,F(xiàn)將本學期的工作做一個小結,借以促進提高。
“學海無涯,教無止境”,僅有不斷充電,才能維持教學的青春和活力。所以,一向以來我都進取學習。一學期來,我認真參加學校組織的各學科的教研活動并認真做好記錄。另外,我還利用書籍、網(wǎng)絡認真學習了美術新課程標準、藝術教育新課程標準,以及相關的教育教學文章如。經(jīng)過學習新課程標準讓自我樹立先進的教學理念,也明確了今后教學努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學習。平時有機會還經(jīng)過技能培訓、外出聽課等使自我在教育教學方面不斷提高。經(jīng)過這些學習活動,不斷充實了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的教學實踐作好了準備。
教育教學是我們教師工作的首要任務。本學期,我努力將所學的新課程理念應用到課堂教學實踐中,立足用活教材,實踐新理念。力求讓我的美術教學更具特色,構成獨具風格的教學模式,更好地體現(xiàn)素質教育的要求,提高美術教學質量。
本學期我任教二、四年級和六年級的美術課。在日常教學中,教學時注重課前的充分準備,精心設計教案,并結合各班的實際,靈活上好每一堂課,讓每一位學生都能學到美術方面的技能和相關的美術知識,盡可能做到當堂資料當堂完成,課后仔細修改學生的美術做品,,不一樣年級采用不一樣的批改方法并加注作業(yè)評語,注重學生的心理教育,鼓勵學生自信給學生創(chuàng)造發(fā)展特長的空間,使學生對美術更有興趣,同時提高學生的美術水平。另外,授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學反思,目的是為以后的教學積累經(jīng)驗。同時,我還進取和班主任進行溝通,了解學生,改善教法,突破學法。針對舊教材資料陳舊、單一、脫離學生實際問題,我進取進行校本課程的開發(fā)與設計,設計了“我設計的鞋子(設計發(fā)明課)”、““造型獨特的椅子(設計課)”等課,著重培養(yǎng)學生的綜合實踐本事和創(chuàng)新思維本事。
對于我負責的變廢為寶校本課程,為使每堂課都能讓學生有所收獲,課下收集生活中的可再利用的廢品,并創(chuàng)新制作成樣品給學生觀看,開闊了學生的思路,重視了學生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng),學生都十分喜愛上我的校本課程。學生所收獲頗多。
總之,不管在課堂教學,還是在選修課教學中,我都以培養(yǎng)學生本事,提高學生的素質為目標,力求讓美術教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。
反思本學年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點:
3、美術教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些美術教學的特色點,為開創(chuàng)五一路小學美術教學的新天地作出貢獻。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇十九
參加工作以來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自我,擺正工作位置,時刻堅持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態(tài)度,在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學習、進取進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和群眾的肯定?,F(xiàn)將三個月來的學習、工作情景簡要評價如下:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織堅持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作進取主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入運政的新人,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變,自我又缺乏工作經(jīng)驗,所以僅有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習黨的各種重要思想,深刻領會其科學內涵,認真學習"創(chuàng)先爭優(yōu)",進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業(yè)務知識,始終堅持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓、會議,經(jīng)過執(zhí)法培訓,熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件,另外作為運政執(zhí)法人員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自我的工作實際特點,利用業(yè)余時間,自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習,進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作,認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自我,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室,還是在違規(guī)處理室,工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好服務工作,當好參謀助手。
(一)辦公室工作。能夠說辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到"三勤"即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,或幫忙其聯(lián)系他人,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,不留下任何紕漏。
(二)違章處罰室工作。在違章處罰室,先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》,了解法律法規(guī),并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執(zhí)行標準;然后向有經(jīng)驗的同事請教相關問題,向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時,認真向他們解釋相關的法律法規(guī),使他們回顧三個月的來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高,成長了不少,但也清醒地認識到自我的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,法律知識不足,情景了解不細,給工作帶來必須的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我必須會揚長避短,克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、進取進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的最大。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇二十
20**學年度工作按著學期制定的工作計劃,本著“務實、努力、求新”的工作思想,本人順利圓滿的完成了全年體育教育教學工作。
總結如下:
一、教學方面:
根據(jù)教學大綱完成了全部教學任務。
在教學中,針對學校場地小,器材少的具體情況,結合新課程改革要求,教法上不斷改進創(chuàng)新,使體育課在寬松、活躍的氣氛中完成。
課堂中注意培養(yǎng)學生組織紀律性、思想品質等方面素質的培養(yǎng),特別針對小學生的特點,以加強學生身體素質為目的,利用游戲、健美操等項目促使學生完成小學體育活動,以形成良好的行為規(guī)范。
并在每一節(jié)課中認真積累組織教法、經(jīng)驗進行組內科研課題的探討。
教案、備課、聽課等全部按學校要求完成。
二、自身業(yè)務的培訓與加強:
本年度有計劃、有步驟、系統(tǒng)認真的學習繼續(xù)教育叢書,從中加強自身業(yè)務素質,在師德、思想、教學能力等方面都有了長足進步。
積極努力參加學科業(yè)務培訓,于去年10月參加市健身健美裁判員教練員培訓,并取得了證書;12月參與了區(qū)中小學體育教師繼續(xù)教育培訓。
在課堂教學中不斷鉆研、探討,進行課題研究,9月份撰寫的課題《白水小學自制體育器材的實踐研究》已在區(qū)里立項,并取得了區(qū)三等獎。
三、學校體育活動及訓練方面:
本年度認真組織課間兩操,克服場地小的困難,做到全員參與。
本學年度組織參與了跳繩比賽、拔河比賽等競賽活動,做到每月一次體育活動,從中培養(yǎng)了學生運動能力,發(fā)現(xiàn)出好的運動人才,又豐富了校園課余生活。
學校組建了校健美操隊,于去年10月參加的區(qū)第一屆健美操比賽獲得了區(qū)小學組團體第一,今年4月參加區(qū)第二屆健美操比賽獲得了區(qū)小學組團體第二名。
四、管理及其它方面:
本學期認真貫徹執(zhí)行學校、上級管理部門的各項要求及通知,按時參加各項會議,認真落實會議精神;對每次會議有詳實記錄;并對上級文件、通知、校級競賽用表、成績單等存檔保留;對學校組織的各項活動有認真細致的總結。
各種器材添置有記載,保護好,認真維護;體育組開學有計劃,期末有總結,逐步形成了適合我校自己特點的體育管理方法。
以上是我在近一年的教育教學工作中所取得的一點成績,我深知這些成績的取得是與全體老師的共同努力及領導的關心支持分不開的,同時我也了解自已仍存在著缺點和不足,還須不斷的完善提高自身的業(yè)務水平,為學校體育工作再上一個新臺階而努力工作。
經(jīng)過xxxx年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細總結 一下,自己在xxxx年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
項目技術員的工作是一個比較繁雜的工作,要和工程、營銷、成本、前期、采購各個部門對接并提供技術支持,還要和設計院、政府部門進行溝通博弈,事情多了,就需要有詳實而主次分明的計劃 ,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對設計院的控制力度不夠;
對設計院的控制力度不夠重點體現(xiàn)在有些方案、施工圖的推進不順利。
有些事情設計院明明答應的很干脆或承諾的很真誠,到時候還是完不成。
在進度控制上,以后要在計劃完成的時間節(jié)點上提前一段時間,以應對臨時的事情。
另外,以后與設計院的聯(lián)系上,除了聯(lián)系項目負責人和手下干活的人,要多聯(lián)系設計院的領導,讓他們參與進來。
3. 對圖紙不夠熟悉,看圖時間少;
在上半年工作中,發(fā)現(xiàn)圖紙的問題非常的多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。
平時總是在干活,但說到底圖紙才是項目技術員工作的核心。
只有把控好圖紙,才能服務現(xiàn)場、前期、成本、采購、營銷等部門。
以后每周都要抽出幾個晚上來看圖,看了圖再去現(xiàn)場工地去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
哪怕有些不重要的工作拖一拖,圖紙也一定要找時間來審核,做事不能本末倒置。
4. 工作不夠精細化;
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結,但缺少規(guī)律性,比如圖紙等隨時有更新的內容就可能出現(xiàn)錯誤。
以后工作中要專門規(guī)定一個時間去總結和反思,比如每周的周幾核對平時統(tǒng)計的變更、每個月的什么時間來進行月度計劃梳理等等,有了這些工作,才能實現(xiàn)精細化。
5. 工作方式不夠靈活;
說到底我們項目技術員從事的是技術管理的工作,手上的'設計院也好、總部技術部的員工也好都是可以利用的資源,能利用的就要利用,該讓總部支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。
有些事情費力不討好的事情不要去做,做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,哪些是可以控制設計院做的,都要想清楚。
怎么和其他部門進行溝通,怎么和設計院進行溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。
6. 缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個項目開始買地到取得預售證,對整個工程從開始放樣定位到交付物業(yè)都有了認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,很多東西都是紙上談兵,需要在以后的工作中加強現(xiàn)場學習力度。
7. 個人性格較軟弱;
與人溝通隨和是好事,但在專業(yè)性和原則性的問題上態(tài)度一定要堅決甚至強硬,才能有效控制方案進展和標準化的推廣。
如對設計院,如果我們的態(tài)度偏軟一點,同時其他房產的態(tài)度堅決一些,那么就會造成進度的拖延,即使進度不拖延也會造成因趕工而出現(xiàn)的質量問題。
8. 缺少平時工作的知識總結;
上半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。
在下半年的工作中,此項也作為重點來提高自己。
9. 做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。
其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。
進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。
事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
員工對工作自我評價及對崗位認識篇二十一
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫忙下,在相關同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自我認真的`學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作狀況。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
時光過的真快啊,眨眼間一年的時光過去了,在這辭舊迎新之際結合一年的工作,對這一年的評價和對新一年的工作做下奠定基礎。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯,以高度的職責感做好本職工作,在做好本職工作的基礎上,以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質,作為押運中心的一名業(yè)務員,時刻牢記肩負的重任,在押運途中時刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度,在平時工作中認真學習各項制度,提高業(yè)務水平,提高工作效率,減少差錯,彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理,我自覺遵守作息時光,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動聽指揮,在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序,對客戶禮貌講話,聽從領導的安排,完成領導交給的各項工作任務。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關心群眾,維護群眾榮譽,心往一齊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓,對業(yè)務知識活學活用,在新的一年里彌補去年的不足之處,全面提高自身素質業(yè)務水平,服務質量,為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請領導批評指出,為中心作出一點點貢獻。