總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的提煉和歸納,有助于我們積累和成長(zhǎng)。寫(xiě)作技巧和方法。小編整理了一些培養(yǎng)品德的方法,幫助你成為更好的人。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
首先感謝組織給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的'檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
一、部隊(duì)生活的鍛煉和多年的綜合部工作,使我養(yǎng)成了做好綜合部工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)。我在農(nóng)村、部隊(duì)受過(guò)鍛煉,有較長(zhǎng)的工作經(jīng)歷,特別是在部隊(duì)工作十多年及在信息中心近三年的工作,使我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
二、具有綜合部主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到綜合部工作以來(lái),我始終注意加強(qiáng)并做好協(xié)調(diào)工作,首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),在日常工作中,遵循把方便留給業(yè)務(wù)部門的原則,使其工作和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),幾年來(lái)通過(guò)工作上的聯(lián)系加之有意識(shí)地強(qiáng)化這方面的工作,同工商、稅務(wù)等單位建立了良好的工作關(guān)系,這樣一些工作協(xié)調(diào)起來(lái)就很順,我們的很多工作都得到了這些單位的幫助與支持。
三、熟悉信息中心的情況,對(duì)勞資管理、績(jī)效考核、車輛管理等工作非常熟悉,對(duì)黨、團(tuán)、工會(huì)工作有一定的經(jīng)驗(yàn),多次成功組織了黨員、團(tuán)員以及工會(huì)活動(dòng)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇二
綜合部今年在工作方式方法上有很大改進(jìn),與各部門相處融洽,也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在工作過(guò)程中更是積累了不少經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:。
一、日常工作。
綜合部工作是繁瑣的,小到復(fù)印、報(bào)餐、采購(gòu)辦公用品、及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等,大到車輛管理、材料采購(gòu)、合同簽訂、會(huì)務(wù)及業(yè)務(wù)接待等等。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),綜合部每個(gè)人都抱有正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨,以做到協(xié)調(diào)好公司每一件瑣碎的小事以保x業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展為工作目標(biāo)。
二、重點(diǎn)工作。
1.資料歸檔。資料歸檔是綜合部年初的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,對(duì)部門內(nèi)部而言是將20xx年的文件、合同等資料進(jìn)行全面整理和歸檔;對(duì)其他部門而言是將20xx年或之前完成的項(xiàng)目從招投標(biāo)到開(kāi)、完工,再到結(jié)算這一全過(guò)程資料匯總歸檔備案。
2.黨務(wù)工作。從年初開(kāi)始開(kāi)展[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“,綜合部做了大量的工作,組織大大小小的學(xué)習(xí)和會(huì)議十余次,及時(shí)整理支部[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”資料臺(tái)賬,同時(shí)也積極參加局系統(tǒng)搶答賽并取得名次。
3.督辦落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)每周例會(huì)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù),綜合部都會(huì)及時(shí)傳達(dá)至各部門,周五及時(shí)匯總反饋。處管理部門下發(fā)的通知或工作任務(wù),從不拖沓,及時(shí)落實(shí)到位。
還是那句話,綜合部的工作沒(méi)有實(shí)績(jī),沒(méi)有過(guò)多的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)成果,做的好與不好全在領(lǐng)導(dǎo)和同事的感受中??偨Y(jié)一年以來(lái)的工作,綜合部確實(shí)還是存在很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾方面:。
一、主動(dòng)想事少,被動(dòng)安排多。
最主要還是體現(xiàn)在主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通上,在公司搬至河西,與處各部門統(tǒng)一辦公起,瑣碎的事情多,疏忽了工作職能的主方向。很多事情總以為安排給了其他人,是不是就不需要去思考怎么做,不用主動(dòng)去配合,等安排任務(wù)就行。另外一方面是預(yù)見(jiàn)性不夠,想事辦事不夠周全。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布臵的重點(diǎn)工作只滿足于傳達(dá)到位,沒(méi)有形成有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有反饋的良好貫徹執(zhí)行局面。
二、服務(wù)意識(shí)弱,辦事效率低。
參謀助手的職能沒(méi)落到實(shí)處,工作中不能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,遇到問(wèn)題不是事先想好解決辦法等領(lǐng)導(dǎo)指示,多半是直接將問(wèn)題推到領(lǐng)導(dǎo)那,導(dǎo)致工作效率低下。
三、業(yè)務(wù)能力不足,管理水平有限。
對(duì)于車輛管理與工程材料管理方面能力的缺乏導(dǎo)致遇到問(wèn)題不能給出合理的管理建議和方法。所以在這塊還是以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn),明白自己的職責(zé),培養(yǎng)協(xié)調(diào)及溝通能力,利用空閑時(shí)間分析自己的不足,吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),注重細(xì)節(jié)的培養(yǎng),轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、認(rèn)清工作形勢(shì)、跳出原始的思維方式、以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
下一年工作計(jì)劃:。
下一年除了做好各項(xiàng)日常工作外,最重要的'一項(xiàng)工作是xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)需要各部門集體配合,從內(nèi)審員培訓(xùn),資料準(zhǔn)備、內(nèi)部審核到成功認(rèn)需要三個(gè)月時(shí)間。綜合部將計(jì)劃好、安排好、協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作,確保xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)順利通過(guò)。其次就是擺正心態(tài),管理好部門人,不斷提高工作效率。在督辦落實(shí)、車輛使用、材料供應(yīng)、辦公設(shè)備維護(hù)、合同編制等方面不怠慢,做領(lǐng)導(dǎo)和各部門的后勤保障,確保生產(chǎn)任務(wù)有序進(jìn)行。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,來(lái)自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的'崗位競(jìng)聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語(yǔ)???,從至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來(lái)見(jiàn)證了xxxx從開(kāi)業(yè)、成長(zhǎng)、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺(jué)自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉(cāng)庫(kù)保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過(guò)一番努力,倉(cāng)庫(kù)干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉(cāng)庫(kù)是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉(cāng)庫(kù)主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫(kù)物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺(jué)悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來(lái),先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位工作多年,喜愛(ài)這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購(gòu)部門盡快使用。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫(xiě)標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫(kù)存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)。審核各班組的申購(gòu)單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉(cāng)物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無(wú)小事,把倉(cāng)儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來(lái)對(duì)待。這次競(jìng)聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競(jìng)聘失敗,我也不氣餒,在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過(guò)這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來(lái)的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開(kāi)創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì),心情十分激動(dòng)。請(qǐng)讓我先做一個(gè)自我介紹:
我_年生人。_年畢業(yè)。_年_月份,進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。今年_月,我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護(hù)工作。
今天,我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)部主管,我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護(hù)工作。其中atm一期,voip二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成,和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營(yíng)。我在負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)的同時(shí),還負(fù)責(zé)了atm二期、長(zhǎng)途網(wǎng)二期、voip三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對(duì)接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規(guī)劃并進(jìn)行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了atm交換機(jī)、華為08機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),為我到移動(dòng)部工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中,我比較迅速的掌握了g網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。目前,我已完全勝任了這項(xiàng)工作。
在移動(dòng)部和數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我不僅鍛煉了自己,使自己逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),更重要的是使自己具備了比較全面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我熱愛(ài)技術(shù)工作,對(duì)自己嚴(yán)格要求,嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié),爭(zhēng)取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅(jiān)信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過(guò)硬的技術(shù),才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競(jìng)聘上移動(dòng)部主管這一工作,在充分調(diào)動(dòng)自己工作積極性的同時(shí),還要帶動(dòng)其他同志的積極性,在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時(shí),還要保證設(shè)備正常運(yùn)行,工程及時(shí)到位的情況下,努力做好以下工作:
第一,增強(qiáng)責(zé)任心:充分調(diào)動(dòng)部門技術(shù)人員的工作積極性和責(zé)任心,把為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人,對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí),帶動(dòng)大家樹(shù)立責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二,加強(qiáng)對(duì)代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督:目前,我們有二個(gè)代維單位,一個(gè)為中通一局,一個(gè)為國(guó)脈公司。施工單位有國(guó)脈公司等等。如何更規(guī)范的對(duì)這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢?我想從以下幾個(gè)方面入手。首先:強(qiáng)化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對(duì)代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡,有法可依。其次:加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)不定時(shí)的對(duì)代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監(jiān)督,可以提高施工的水平和代維的水平。再次:加強(qiáng)對(duì)代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),在加強(qiáng)代維人員技術(shù)水平的同時(shí),也提高了代維能力,這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三,加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作:經(jīng)過(guò)一二個(gè)月的時(shí)間,把基站的進(jìn)行整理。做到對(duì)每一個(gè)站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。使維護(hù)人員根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較清晰的對(duì)每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第五,加強(qiáng)維護(hù)工作:目前的維護(hù)工作還處于一個(gè)比較低級(jí)的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計(jì),把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六,優(yōu)化工作方法:充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)等等設(shè)備,對(duì)目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計(jì)算機(jī)完成,如備品備件的管理,故障統(tǒng)計(jì)等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新吧。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新并不僅僅指?jìng)ゴ蟮陌l(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的'本職工作中,只要有一種自我批判精神,通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化,不斷將崗位工作做得比原來(lái)更好,就是創(chuàng)新。
第七,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的思想:準(zhǔn)確定位,發(fā)揮好參謀、助手的作用,當(dāng)好聯(lián)系市場(chǎng)與技術(shù)的紐帶和橋梁,與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶的角度,想用戶之所想,急用戶之所急,主動(dòng)出擊,扭轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步,客戶滿意一大步。
第八,善于學(xué)習(xí):對(duì)于我來(lái)說(shuō),在刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí),還要善于學(xué)習(xí),善于從已有的設(shè)備中學(xué)習(xí),善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),以此來(lái)保證基站設(shè)備的正常運(yùn)行。
當(dāng)然,以上所說(shuō)的這些,只靠我一個(gè)人是做不好的,主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我,把移動(dòng)部主管的重任交給我,我將和移動(dòng)部一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
如果我競(jìng)聘不成功,那說(shuō)明我還有許多不足之處,需要向同事們學(xué)習(xí)。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
首先感謝組織給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
一、部隊(duì)生活的鍛煉和多年的綜合部工作,使我養(yǎng)成了做好綜合部工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)。我在農(nóng)村、部隊(duì)受過(guò)鍛煉,有較長(zhǎng)的工作經(jīng)歷,特別是在部隊(duì)工作十多年及在信息中心近三年的工作,使我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
二、具有綜合部主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到綜合部工作以來(lái),我始終注意加強(qiáng)并做好協(xié)調(diào)工作,首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),在日常工作中,遵循把方便留給業(yè)務(wù)部門的原則,使其工作和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),幾年來(lái)通過(guò)工作上的聯(lián)系加之有意識(shí)地強(qiáng)化這方面的`工作,同工商、稅務(wù)等單位建立了良好的工作關(guān)系,這樣一些工作協(xié)調(diào)起來(lái)就很順,我們的很多工作都得到了這些單位的幫助與支持。
三、熟悉信息中心的情況,對(duì)勞資管理、績(jī)效考核、車輛管理等工作非常熟悉,對(duì)黨、團(tuán)、工會(huì)工作有一定的經(jīng)驗(yàn),多次成功組織了黨員、團(tuán)員以及工會(huì)活動(dòng)。
四、為人正直、誠(chéng)實(shí),身體素質(zhì)好,能吃苦耐勞,能善待每一位同志。如果我當(dāng)選,我將把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望銘記在心,按照“管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)”的工作思路開(kāi)展工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)綜合部全體人員,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),樹(shù)立良好形象,以優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。首先,進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度,使信息中心工作走向規(guī)范化、制度化。綜合部工作面寬事雜,只有加強(qiáng)管理,才能保證工作寬而不推諉,雜而有序。如果我當(dāng)選綜合部主任,我將努力提高管理水平,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)改進(jìn)工作方法,通過(guò)規(guī)章制度、崗位職責(zé),結(jié)合工作目標(biāo)管事、管人,規(guī)范工作程序,理順工作關(guān)系,提高工作效率。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。綜合部是信息中心的參謀部、情報(bào)部、督導(dǎo)部,是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務(wù)協(xié)調(diào)作用,就得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。同時(shí)抓好綜合部全體人員的學(xué)習(xí),充分發(fā)揮好綜合部在信息中心的行政中樞作用。三、開(kāi)拓創(chuàng)新。形勢(shì)發(fā)展日新月異,如果綜合部工作因循守舊,就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工作發(fā)展的節(jié)奏。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇六
競(jìng)聘上崗堅(jiān)持公開(kāi)原則、平等原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、擇優(yōu)原則、內(nèi)部?jī)?yōu)先原則、確保質(zhì)量原則、降低成本原則,選拔優(yōu)秀的人才做最適宜的工作,并在不同部門之間對(duì)人力資源進(jìn)行合理分配與調(diào)劑。下面就讓我們一起來(lái)看看酒店餐飲。
吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
“芙蓉一枝花,情系千萬(wàn)家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠(yuǎn)近聞名的購(gòu)物樂(lè)土。我懷著“服務(wù)大眾、實(shí)現(xiàn)自我”的夢(mèng)想,在“五雷山下,芙蓉花開(kāi)”之時(shí)走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對(duì)我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競(jìng)聘領(lǐng)班的機(jī)會(huì),更好的服務(wù)酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),曾在慈利萬(wàn)福、等酒店擔(dān)任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個(gè)班組的班長(zhǎng)”,她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過(guò)程的關(guān)鍵人物,同時(shí)也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個(gè)餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點(diǎn):
1、做一個(gè)學(xué)習(xí)型的領(lǐng)班。
虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技巧。
2、做一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)班。
在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3、做一個(gè)有執(zhí)行力的領(lǐng)班。
熱愛(ài)本職工作,時(shí)刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。做到重要的宴會(huì)和客人,領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
4、做一個(gè)善于溝通的領(lǐng)班。
及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,及時(shí)反饋。
酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績(jī)?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績(jī)?cè)谠丛床粩嗟念櫩椭С窒鹿?jié)節(jié)高升。
酒店是個(gè)大家庭,只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。我希望在這個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信我,我會(huì)很出色!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,來(lái)自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的崗位競(jìng)聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我20xx年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語(yǔ)???,從1997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來(lái)見(jiàn)證了xxxx從開(kāi)業(yè)、成長(zhǎng)、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺(jué)自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉(cāng)庫(kù)保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過(guò)一番努力,倉(cāng)庫(kù)干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉(cāng)庫(kù)是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉(cāng)庫(kù)主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫(kù)物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺(jué)悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來(lái),先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位工作多年,喜愛(ài)這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購(gòu)部門盡快使用。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫(xiě)標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫(kù)存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)。審核各班組的申購(gòu)單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉(cāng)物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無(wú)小事,把倉(cāng)儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來(lái)對(duì)待。這次競(jìng)聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競(jìng)聘失敗,我也不氣餒,在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過(guò)這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來(lái)的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開(kāi)創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我今天來(lái)競(jìng)聘酒店餐廳領(lǐng)班的職位。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我向大家介紹自己,接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間.在這半年里,因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠(chéng)的謝謝他們。我認(rèn)為,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和。
規(guī)章制度。
都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式,等等。
在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的三區(qū),不管是從業(yè)績(jī)到服務(wù)水準(zhǔn),都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于三區(qū)餐位較松散,跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無(wú)跑單現(xiàn)象,也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制,區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)。每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會(huì)中對(duì)特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不但提高了她們的主人翁意識(shí),讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能。并且在此中,我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步,真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績(jī)管理上我們也有專人負(fù)責(zé)?,F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo),在每月的區(qū)域會(huì)上也對(duì)業(yè)績(jī)特別優(yōu)秀的家人給予獎(jiǎng)勵(lì)。由于實(shí)行了業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案,雖然我們?cè)诘匦紊喜焕蛩囟嘁恍?,但在業(yè)績(jī)上也不會(huì)輸給其他區(qū)域。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步.定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn).
3、溝通很重要.及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,進(jìn)行反饋.
4、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋?wù)至上.要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,你才能真正的做到微笑服務(wù).這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛.只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!如果組織信任,這次競(jìng)聘成功后,我既可迅速上崗,立即進(jìn)入角色。希望各位領(lǐng)導(dǎo)支持我!
謝謝大家!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,來(lái)自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的崗位競(jìng)聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我2004年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語(yǔ)專科,從1997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來(lái)見(jiàn)證了xxxx從開(kāi)業(yè)、成長(zhǎng)、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺(jué)自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉(cāng)庫(kù)保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過(guò)一番努力,倉(cāng)庫(kù)干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的.架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉(cāng)庫(kù)是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉(cāng)庫(kù)主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫(kù)物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺(jué)悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來(lái),先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位工作多年,喜愛(ài)這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購(gòu)部門盡快使用。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫(xiě)標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫(kù)存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)。審核各班組的申購(gòu)單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉(cāng)物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無(wú)小事,把倉(cāng)儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來(lái)對(duì)待。這次競(jìng)聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競(jìng)聘失敗,我也不氣餒,在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過(guò)這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來(lái)的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開(kāi)創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我叫某,19xx年畢業(yè)于某某某,xx年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員,xx年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí),公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里,領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍,加快了我的成長(zhǎng),也獲得了很多榮譽(yù)。xx、xx連續(xù)兩年被評(píng)為省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員,xx年還被評(píng)為先進(jìn)工作者,xx年被評(píng)為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在xx年底全省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jī)。
我今天競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢(shì)是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在盛市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競(jìng)賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中解決遇到的各種難題。二是熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作,才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里,使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競(jìng)聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基矗三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開(kāi)拓工作新局面尤其適合在通信激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基矗在移動(dòng)公司這幾年的工作,尤其是營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基矗五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人如果沒(méi)有追求,沒(méi)有進(jìn)取精神,沒(méi)有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鞭策、激勵(lì)自己,那么,無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上,都不會(huì)有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色,并開(kāi)創(chuàng)出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)窗口部門,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績(jī),成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘,在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī),實(shí)現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果競(jìng)聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì),心情十分激動(dòng)。請(qǐng)讓我先做一個(gè)自我介紹:
我_年生人。_年畢業(yè)。_年_月份,進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。今年_月,我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護(hù)工作。
今天,我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)部主管,我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護(hù)工作。其中atm一期,voip二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成,和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營(yíng)。我在負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)的同時(shí),還負(fù)責(zé)了atm二期、長(zhǎng)途網(wǎng)二期、voip三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對(duì)接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規(guī)劃并進(jìn)行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了atm交換機(jī)、華為08機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),為我到移動(dòng)部工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中,我比較迅速的掌握了g網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。目前,我已完全勝任了這項(xiàng)工作。
在移動(dòng)部和數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我不僅鍛煉了自己,使自己逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),更重要的是使自己具備了比較全面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我熱愛(ài)技術(shù)工作,對(duì)自己嚴(yán)格要求,嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié),爭(zhēng)取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅(jiān)信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過(guò)硬的技術(shù),才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競(jìng)聘上移動(dòng)部主管這一工作,在充分調(diào)動(dòng)自己工作積極性的同時(shí),還要帶動(dòng)其他同志的積極性,在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時(shí),還要保證設(shè)備正常運(yùn)行,工程及時(shí)到位的情況下,努力做好以下工作:
第一,增強(qiáng)責(zé)任心:充分調(diào)動(dòng)部門技術(shù)人員的工作積極性和責(zé)任心,把為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人,對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí),帶動(dòng)大家樹(shù)立責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二,加強(qiáng)對(duì)代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督:目前,我們有二個(gè)代維單位,一個(gè)為中通一局,一個(gè)為國(guó)脈公司。施工單位有國(guó)脈公司等等。如何更規(guī)范的對(duì)這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢?我想從以下幾個(gè)方面入手。首先:強(qiáng)化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對(duì)代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡,有法可依。其次:加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)不定時(shí)的對(duì)代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監(jiān)督,可以提高施工的水平和代維的水平。再次:加強(qiáng)對(duì)代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),在加強(qiáng)代維人員技術(shù)水平的同時(shí),也提高了代維能力,這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三,加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作:經(jīng)過(guò)一二個(gè)月的時(shí)間,把基站的'詳細(xì)情況進(jìn)行整理。做到對(duì)每一個(gè)站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。使維護(hù)人員根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較清晰的對(duì)每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第五,加強(qiáng)維護(hù)工作:目前的維護(hù)工作還處于一個(gè)比較低級(jí)的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計(jì),把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六,優(yōu)化工作方法:充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)等等設(shè)備,對(duì)目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計(jì)算機(jī)完成,如備品備件的管理,故障統(tǒng)計(jì)等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新吧。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新并不僅僅指?jìng)ゴ蟮陌l(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的本職工作中,只要有一種自我批判精神,通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化,不斷將崗位工作做得比原來(lái)更好,就是創(chuàng)新。
第七,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的思想:準(zhǔn)確定位,發(fā)揮好參謀、助手的作用,當(dāng)好聯(lián)系市場(chǎng)與技術(shù)的紐帶和橋梁,與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶的角度,想用戶之所想,急用戶之所急,主動(dòng)出擊,扭轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步,客戶滿意一大步。
第八,善于學(xué)習(xí):對(duì)于我來(lái)說(shuō),在刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí),還要善于學(xué)習(xí),善于從已有的設(shè)備中學(xué)習(xí),善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),以此來(lái)保證基站設(shè)備的正常運(yùn)行。
當(dāng)然,以上所說(shuō)的這些,只靠我一個(gè)人是做不好的,主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我,把移動(dòng)部主管的重任交給我,我將和移動(dòng)部一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
如果我競(jìng)聘不成功,那說(shuō)明我還有許多不足之處,需要向同事們學(xué)習(xí)。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
《移動(dòng)部主管競(jìng)聘演講稿》來(lái)源于范文搜網(wǎng),歡迎閱讀移動(dòng)部主管競(jìng)聘演講稿。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì),心情十分激動(dòng)。請(qǐng)讓我先做一個(gè)自我介紹:
我_年生人。_年畢業(yè)。_年_月份,進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。今年_月,我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護(hù)工作。
今天,我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)部主管,我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護(hù)工作。其中atm一期,voip二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成,和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營(yíng)。我在負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)的同時(shí),還負(fù)責(zé)了atm二期、長(zhǎng)途網(wǎng)二期、voip三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對(duì)接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規(guī)劃并進(jìn)行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了atm交換機(jī)、華為08機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),為我到移動(dòng)部工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中,我比較迅速的掌握了g網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。目前,我已完全勝任了這項(xiàng)工作。
在移動(dòng)部和數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我不僅鍛煉了自己,使自己逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),更重要的是使自己具備了比較全面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我熱愛(ài)技術(shù)工作,對(duì)自己嚴(yán)格要求,嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié),爭(zhēng)取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅(jiān)信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過(guò)硬的技術(shù),才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競(jìng)聘上移動(dòng)部主管這一工作,在充分調(diào)動(dòng)自己工作積極性的同時(shí),還要帶動(dòng)其他同志的積極性,在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時(shí),還要保證設(shè)備正常運(yùn)行,工程及時(shí)到位的情況下,努力做好以下工作:
第一,增強(qiáng)責(zé)任心:充分調(diào)動(dòng)部門技術(shù)人員的工作積極性和責(zé)任心,把為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人,對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí),帶動(dòng)大家樹(shù)立責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二,加強(qiáng)對(duì)代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督:目前,我們有二個(gè)代維單位,一個(gè)為中通一局,一個(gè)為國(guó)脈公司。施工單位有國(guó)脈公司等等。如何更規(guī)范的對(duì)這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢?我想從以下幾個(gè)方面入手。首先:強(qiáng)化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對(duì)代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡,有法可依。其次:加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)不定時(shí)的對(duì)代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監(jiān)督,可以提高施工的水平和代維的水平。再次:加強(qiáng)對(duì)代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),在加強(qiáng)代維人員技術(shù)水平的同時(shí),也提高了代維能力,這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三,加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作:經(jīng)過(guò)一二個(gè)月的時(shí)間,把基站的進(jìn)行整理。做到對(duì)每一個(gè)站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。使維護(hù)人員根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較清晰的對(duì)每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第五,加強(qiáng)維護(hù)工作:目前的維護(hù)工作還處于一個(gè)比較低級(jí)的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計(jì),把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六,優(yōu)化工作方法:充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)等等設(shè)備,對(duì)目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計(jì)算機(jī)完成,如備品備件的管理,故障統(tǒng)計(jì)等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新吧。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新并不僅僅指?jìng)ゴ蟮陌l(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的'本職工作中,只要有一種自我批判精神,通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化,不斷將崗位工作做得比原來(lái)更好,就是創(chuàng)新。
第七,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的思想:準(zhǔn)確定位,發(fā)揮好參謀、助手的作用,當(dāng)好聯(lián)系市場(chǎng)與技術(shù)的紐帶和橋梁,與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶的角度,想用戶之所想,急用戶之所急,主動(dòng)出擊,扭轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步,客戶滿意一大步。
第八,善于學(xué)習(xí):對(duì)于我來(lái)說(shuō),在刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí),還要善于學(xué)習(xí),善于從已有的設(shè)備中學(xué)習(xí),善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),以此來(lái)保證基站設(shè)備的正常運(yùn)行。
當(dāng)然,以上所說(shuō)的這些,只靠我一個(gè)人是做不好的,主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我,把移動(dòng)部主管的重任交給我,我將和移動(dòng)部一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
如果我競(jìng)聘不成功,那說(shuō)明我還有許多不足之處,需要向同事們學(xué)習(xí)。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十一
在接下來(lái)的工作日子里,我會(huì)加強(qiáng)進(jìn)修交易知識(shí),如許在解答客戶的詢問(wèn)題目時(shí)才不會(huì)默不出聲,言差錯(cuò)癥。還要做各項(xiàng)辦事工作,做好月查抄籌辦,做好本職工作,并竭力結(jié)束上級(jí)分派的任務(wù)。
據(jù)明白,在中國(guó)身信息化社會(huì)邁進(jìn)的本日,它不但能夠滿足人們說(shuō)話雷同的真正需求,還能滿足人們文娛,休閑,商務(wù),進(jìn)修等更多層次的需求。在移動(dòng)產(chǎn)業(yè)廳前臺(tái)工作,歡迎用戶,展開(kāi)交易,和諧干系,化解矛盾,詢問(wèn),受理投訴等也闡揚(yáng)注緊張效用。我明白地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的交易員不簡(jiǎn)單,這就要求我們交易員不但要有結(jié)壯的交易功底,還要明白客戶的需求,及時(shí)地向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的必要。為適應(yīng)日趨猛烈的競(jìng)爭(zhēng),公司要發(fā)起辦事與交易領(lǐng)先的計(jì)謀,展開(kāi)各特點(diǎn)活動(dòng),建立各特點(diǎn)辦事。加強(qiáng)與其他進(jìn)步企業(yè)或優(yōu)秀辦事窗口的經(jīng)驗(yàn)交換,不按期構(gòu)造員工到其他辦事行業(yè)窗口進(jìn)行觀光,進(jìn)修,進(jìn)行比擬。
經(jīng)過(guò)議定觀光,進(jìn)修發(fā)覺(jué)本身的不敷,增進(jìn)我們交易窗口辦事程度的連續(xù)進(jìn)步。并加大員工自向交易本質(zhì)及禮儀典范的培訓(xùn)力度,助于班組集體程度的提拔。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷,在交易窗口展開(kāi)各種親情化辦事,加強(qiáng)對(duì)投訴用戶發(fā)起用戶的檔案建立,連續(xù)美滿對(duì)此類用戶的回訪與關(guān)懷軌制,讓客戶更深切的感覺(jué)到窗口的優(yōu)良辦事。同時(shí)連續(xù)按期展開(kāi)客戶如意度查看或客戶評(píng)斷評(píng)比等活動(dòng),讓客戶參加我們的辦事辦理工作。做到企為的辦事主旨:“追求客戶如意辦事”。還要優(yōu)化策劃計(jì)謀,對(duì)不美滿的營(yíng)銷方案進(jìn)行料理典范??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在料理優(yōu)化進(jìn)程中辦理好與競(jìng)爭(zhēng)敵手的競(jìng)爭(zhēng)題目,互助保持精良的市場(chǎng)秩序?yàn)椤白鋈珖?guó)一流暢信企業(yè)”打好堅(jiān)固的根本。
在這猛烈競(jìng)爭(zhēng)的年代,進(jìn)步的腳步紿終不能放松,不但我另有我們大家都應(yīng)當(dāng)要有決議信念不孤負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的盼望,固然肩上的擔(dān)子很重,也要?jiǎng)?wù)實(shí),求實(shí)地工作,一路為公司“做全國(guó)一流暢信企業(yè)”做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十二
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!二是具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。自19調(diào)入職教中心開(kāi)始,我最先從事信息處工作,深知網(wǎng)絡(luò)化的信息產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展與學(xué)校教育教學(xué)及各項(xiàng)校務(wù)工作環(huán)節(jié)中的地位與作用,知道一名信息工作者的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,明白信息工作者所必備的素質(zhì)和要求,悟出一些搞好信息工作的方法策略。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短、取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短、在成功的基礎(chǔ)上揚(yáng)棄,在成功的基礎(chǔ)上完善,從而為我校的信息工作更好的成長(zhǎng)與發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和行性修養(yǎng),以“認(rèn)認(rèn)真真做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的綜合寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力以及判斷分析能力,都有了很大提高,我堅(jiān)信自己能夠勝任信息中心工作。
四是具有較好的計(jì)算機(jī)功底。自我決定培養(yǎng)自己的文學(xué)寫(xiě)作開(kāi)始,家里就安裝了一臺(tái)配置較高的電腦。一方面研究文學(xué)的理論與實(shí)戰(zhàn),另一方面,也為自己學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從擔(dān)任兼職編輯至今已近兩年,每天在網(wǎng)上停留時(shí)間都要超過(guò)三個(gè)小時(shí)。目前,在word狀態(tài)下,我可以嫻熟的操作漢字的錄入、文字的編輯與處理、文本框、圖文框以及圖片、文字的插入、飛入、photoshop的剪輯與處理、dos狀態(tài)下的排版以及網(wǎng)絡(luò)信息的搜集、整理、剪輯等。相信不久的將來(lái),我的計(jì)算機(jī)技術(shù)與能力還將有較大的提高。所有這些,都為我從事信息中心的服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的支持。勿須學(xué)習(xí),或是少學(xué)習(xí),即可投入到緊張的戰(zhàn)斗中去。
五是具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值而立之年,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。調(diào)入職教中心的前幾年,孩子小沒(méi)人帶,生活上有壓力?,F(xiàn)在,孩子一天大一天,對(duì)個(gè)人精力的耗費(fèi)以相對(duì)寬松和減少。尤其值得提出的是:我愛(ài)人為了更好的支持我的工作,已經(jīng)辭去了幼兒園班長(zhǎng)的職務(wù),由前勤教學(xué)轉(zhuǎn)入后勤服務(wù)。同時(shí)承擔(dān)起全部的家務(wù)和教育孩子的任務(wù),成了一名全職的“職嫂”。這樣,就使我完全的從家庭的瑣事中解脫出來(lái),全身心地投入到我校職業(yè)教育的信息工作中去。假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好信息中心工作,提高信息中心的'工作水準(zhǔn)。
(一)科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。學(xué)校信息中心承擔(dān)著招生、就業(yè)、培訓(xùn)、聯(lián)合辦學(xué)、校企合作、崗前培訓(xùn)、信息搜集與整理等各項(xiàng)工作,是信息傳遞、學(xué)習(xí)落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要綜合部門和前沿哨所,既要承擔(dān)瑣的事務(wù),又要參與前衛(wèi)職業(yè)的預(yù)測(cè)與分析。我將根據(jù)實(shí)際情況,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保本職工作井然有序。
(二)及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校的各項(xiàng)英明決策,加強(qiáng)專業(yè)能力,積極推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委以及出現(xiàn)工作空檔,確保以信息搜集為中心,各方面通力合作,默契配合,步調(diào)一致,共同完成信息引導(dǎo)工作。
(三)當(dāng)好參謀助手,服務(wù)校長(zhǎng)及主任決策。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握社會(huì)各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)地向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對(duì)外廣泛宣傳學(xué)校,提高知名度,建立積極氛圍,樹(shù)立良好形象。
(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。從事信息工作光榮而辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉,堅(jiān)決服從組織安排,言行與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,自覺(jué)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律,顧全大局,維護(hù)學(xué)校形象,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,主動(dòng)協(xié)調(diào)信息中心全體工作人員的積極性,團(tuán)結(jié)信息中心人員一道共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,雖然我的年齡距離競(jìng)聘的標(biāo)準(zhǔn)欠缺了一歲,但王校長(zhǎng)在全體職工大會(huì)上說(shuō)過(guò):堅(jiān)決打破以人定崗,徹底實(shí)現(xiàn)以崗定人。我覺(jué)得,從微觀的角度,就內(nèi)因而言,我的能力適合在信息中心工作:主觀上,我擁有強(qiáng)烈的愿望和企圖心,我有信心、有決心做好學(xué)校信息中心工作;宏觀上,就學(xué)校發(fā)展的全局而言,信息中心秘書(shū)網(wǎng)網(wǎng)址:一樣需要我。我愿像一顆螺絲釘,擰在信息中心,埋沒(méi)在信息中心一個(gè)最微小的角落,為我校的信息工作作出微小的貢獻(xiàn)——縱然點(diǎn)點(diǎn)滴滴,依然無(wú)怨無(wú)悔!我愿與大家一道,攜手并肩,共創(chuàng)學(xué)校美好的未來(lái),迎接三河職教中心輝煌燦爛的明天!
謝謝大家!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十三
協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門,樹(shù)立“前臺(tái)為客戶服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。第三,基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)??傊┎杀婇L(zhǎng),合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。
通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨??傊?,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門,樹(shù)立“前臺(tái)為客戶服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。第三,基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng),合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。
通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十四
在這幾個(gè)月里,我工作當(dāng)真當(dāng)真,勤勤奮懇,按時(shí)并較好的結(jié)束上級(jí)安排的任務(wù),千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)候里我最終進(jìn)修了作為辦事?tīng)I(yíng)銷代表所具有的根本要乞降辦事禮儀。說(shuō)到心得領(lǐng)會(huì),感覺(jué)最深的便是辦事,優(yōu)良的辦局勢(shì)度能帶給客戶溫馨的感覺(jué)。在交易廳里對(duì)每個(gè)客戶便是要盡大略的做到使客戶如意。客戶如意,天然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜好樂(lè),經(jīng)理稱贊我說(shuō)本來(lái)你笑的很可愛(ài)的啊,要多點(diǎn)笑哦,如許人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我辦局勢(shì)度很緊張,永久站和第一名,辦局勢(shì)度最終是熱忱,而表達(dá)熱忱的方法便是微笑,面對(duì)客戶要保存甘甜的笑容。為了讓本身的笑容更加親切,天然,因而我有空就對(duì)著鏡子操練笑容,直到本身如意為止。
是啊,一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中,我本著“雷同從心入手下手”的辦道理念,熱忱地,樸拙地歡迎每一們客戶,讓他們直正地,實(shí)實(shí)在在地享福我們優(yōu)良,高效的辦事。對(duì)付每天的客戶不解詢問(wèn),我都能夠當(dāng)真對(duì)待,緊記“用戶永久是對(duì)的,用戶便是上帝”的辦事標(biāo)語(yǔ),要用一樣樸拙的微笑,一樣耐煩的解釋,去化客戶的曲解和肝火,讓屈身的淚水流在內(nèi)心,把樸拙的微笑獻(xiàn)給客戶。
記得有一次,有一名客戶氣呼呼地排闥而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此肝火沖沖的客戶,我只有保存微笑面對(duì),請(qǐng)客戶坐下,耐煩聆聽(tīng)客戶的投訴。我一邊耐煩地向客戶解釋迷惑,一邊給客戶核對(duì)話費(fèi)詳意單。迷惑終究打開(kāi)了,本來(lái)客戶曾經(jīng)開(kāi)通了彩鈴,因異國(guó)撤除,造成每個(gè)月扣除5元的包月費(fèi),而恰好他的根本帳戶已經(jīng)不敷抵扣5元的月租了,所以固然奉送帳戶另有錢但卻沒(méi)法撥打德律風(fēng)。當(dāng)我給客戶解釋明白,并收羅客戶的定見(jiàn)先充值再撤除彩鈴時(shí),客戶不但沒(méi)了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯,反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真欠盛情思,剛才語(yǔ)氣重了些,立場(chǎng)不好,可你對(duì)我如許的誤解還熱忱歡迎,耐煩地解釋給我聽(tīng),恩,移動(dòng)公司的辦局勢(shì)度挺不錯(cuò)!”聽(tīng)了這段話,我終究明白了“辦事”這兩個(gè)字的見(jiàn)解,知道了在今后的工作中如何去面對(duì)客戶,如何做好辦事工作……那便是“以誠(chéng)待人,務(wù)實(shí)求實(shí)!”
但是對(duì)付如今的工作,我只是踏入了門檻,另有很多不敷的地方,另有很多要進(jìn)修的處所,所以在今后的工作中,我會(huì)連續(xù)闡揚(yáng)本身的長(zhǎng)處及精良的工作風(fēng)格,從本身做起,連續(xù)繒強(qiáng)辦事意識(shí)與程度還要更加連續(xù)注意進(jìn)修交易知識(shí),實(shí)踐和積聚,吃苦操練辦事技巧,同時(shí)當(dāng)真聽(tīng)取各種定見(jiàn)及發(fā)起,連續(xù)地把本身所學(xué)的知識(shí)利用到實(shí)踐中僅是機(jī)器地去結(jié)束工作,更要采納換們思慮的方法,經(jīng)過(guò)議定本身的搏斗和竭力,向客戶和同事們亮相本身開(kāi)暢,熱忱,自負(fù),堅(jiān)韌的一面:在工作中尋找本身的位置,在拼搏中兌現(xiàn)自我的代價(jià),在進(jìn)步中塑造本身的形象。我喜好看到客戶希冀面來(lái),如意而去的心情,喜好看到客戶在我們的發(fā)起下獲得不測(cè)收獲得的成績(jī)感。但因本身交易知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不敷辦理不到的題目而產(chǎn)生遺憾,也不能不接納客戶異國(guó)到達(dá)目標(biāo)時(shí)不滿的發(fā)泄……可是,以樸拙辦事?lián)Q客戶的真情和相信,讓我感觸工作多彩而富裕,還提拔了本身的綜合本質(zhì)。
別的,當(dāng)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是特別緊張的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以進(jìn)步工作效果。參加了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感覺(jué)到同事們的那種勃勃的氛圍,學(xué)會(huì)了如何與人相處,培養(yǎng)精良的人際干系。在進(jìn)修中,自動(dòng)出擊,學(xué),然后知不敷,知不敷然后能自反也。做到不恥下問(wèn),謙和請(qǐng)教,取人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。而帶領(lǐng)和同事的傾慕,關(guān)心,教導(dǎo)和救助,都盡大略包容我的不當(dāng)以外,讓我感觸很感謝。走進(jìn)如許的進(jìn)修集體,讓我變得更加有動(dòng)力了。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十五
春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝;一次次春花秋月,一次次月隕月圓,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到朦朧少年;從呀呀學(xué)語(yǔ)到吟詩(shī)誦詞,人生的長(zhǎng)河就這樣慢慢流淌,未經(jīng)意間,我們便步入了青春殿堂,在如歌的歲月里,用我們的熱情、真誠(chéng)、愛(ài)心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光!
人生,常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣,大學(xué)畢業(yè)后,我光榮的成為了中國(guó)移動(dòng)的一員。是中國(guó)移動(dòng),扶我走過(guò)了從學(xué)校到社會(huì)的路程,幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛(ài)中,我深深地被中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。
記得剛到營(yíng)業(yè)中心工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氛圍,感受到了移動(dòng)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我如饑似渴地開(kāi)始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界。
漫漫人生長(zhǎng)河中,每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營(yíng)業(yè)員,雖然只是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn),但我卻用耐心、用熱情深愛(ài)著這一崗位,用誠(chéng)實(shí)書(shū)寫(xiě)著自己平實(shí)而又光彩的人生。因?yàn)槲揖次业钠髽I(yè)、我愛(ài)我的崗位,在一次次熱忱的服務(wù)中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻(xiàn)的樂(lè)趣;在服務(wù)的窗口前,我領(lǐng)悟到真誠(chéng)帶來(lái)的欣慰;在服務(wù)的過(guò)程中,我懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。
當(dāng)前,移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中國(guó)移動(dòng)正在全力提高服務(wù)水平,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名營(yíng)業(yè)員,服務(wù)工作的好壞,不僅代表個(gè)人的形象,同時(shí)也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時(shí)間不長(zhǎng),但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個(gè)道理:只有為用戶解決實(shí)際問(wèn)題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時(shí)時(shí)為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實(shí)現(xiàn)“溝通從心開(kāi)始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽(tīng)。在一個(gè)春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來(lái)到營(yíng)業(yè)廳,剛一進(jìn)門,就嚷嚷著:我手機(jī)丟了,我要銷號(hào)。當(dāng)班營(yíng)業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當(dāng)解釋到辦理拆機(jī)需按規(guī)定交納部分話費(fèi)押金時(shí),三位男子竟然破口大罵,將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)拍的砰砰作響,空氣頓時(shí)緊張起來(lái),靜謐的營(yíng)業(yè)廳一片嘈雜。見(jiàn)此情景,小張仍然耐心解釋著,誰(shuí)知他們竟將身份證狠狠向她扔來(lái),罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時(shí)溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地上的證件,將他們請(qǐng)到會(huì)議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費(fèi)押金的原因,望著營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的笑臉,聽(tīng)著她懇切的話語(yǔ),三位男子不再吵鬧,語(yǔ)氣也變的柔和起來(lái),不好意思的離開(kāi)了營(yíng)業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來(lái)到了營(yíng)業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機(jī)業(yè)務(wù)并交納了話費(fèi)押金,并紅著臉向小張道歉,而小張仍然微笑著對(duì)他們說(shuō):謝謝您的理解和支持,請(qǐng)不要把昨天的事放在心上。
是啊,對(duì)于一名營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),有什么能比得到用戶發(fā)自內(nèi)心的理解和認(rèn)可更為珍貴的呢?當(dāng)我們渴望與用戶進(jìn)行心靈溝通的時(shí)候,就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關(guān)愛(ài)用戶的時(shí)候。為此,在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位用戶。在工作中,我們也曾遭到個(gè)別用戶的呵斥和責(zé)罵,面對(duì)這些,我們依然平和冷靜,始終用自身的涵養(yǎng)實(shí)現(xiàn)著——“溝通從心開(kāi)始”,用自己的實(shí)際工作實(shí)踐著——“溝通從心開(kāi)始”,用自己的真心付出證明著——“溝通從心開(kāi)始”。
作為一名營(yíng)業(yè)員,他所面臨的用戶群非常復(fù)雜。滿足用戶需求,需要我們用心分析不同的用戶,只有把用戶的心理分析透徹,才能有理,有據(jù),有節(jié)地幫助用戶解決實(shí)際問(wèn)題。一次,一位用戶到營(yíng)業(yè)廳交手機(jī)費(fèi)時(shí)牢騷滿腹、罵個(gè)不停,說(shuō):“才欠你們幾個(gè)錢、就把我的電話停了,耽擱了我多少生意”又要找領(lǐng)導(dǎo)理論、又說(shuō)要申告,常用的服務(wù)技巧根本不能說(shuō)服。這時(shí),我通過(guò)用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長(zhǎng),于是我馬上對(duì)用戶說(shuō):“請(qǐng)您原諒、每個(gè)單位都有他們的。
規(guī)章制度。
而且欠費(fèi)停機(jī)是符合《電信條例》規(guī)定的如果一所私立醫(yī)院有一位病人沒(méi)有交住院費(fèi)醫(yī)院能讓他住院治療嗎?”由于比喻恰當(dāng)而且又符合用戶的職業(yè)用戶一聽(tīng)自知理虧馬上交了電話費(fèi)。以后我們對(duì)此類用戶列出了清單話費(fèi)出來(lái)后會(huì)提前提醒他們交費(fèi)贏得了用戶的贊譽(yù)。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎?營(yíng)業(yè)中心的每一位員工都堅(jiān)守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜,那些令家里人為之擔(dān)憂的日日夜夜,然而沒(méi)有一個(gè)人退縮,更沒(méi)有一個(gè)人請(qǐng)假。因?yàn)槲覀兊膷徫辉谶@里,我們的職責(zé)在這里,即使病魔肆虐,即使身單力薄,既然選擇了這個(gè)崗位,我們就會(huì)站得向樹(shù)一樣筆直,笑得象花一樣燦爛。
每當(dāng)我站在營(yíng)業(yè)臺(tái)前,日復(fù)一日地笑迎用戶來(lái),目送用戶去,我領(lǐng)悟著生活的真諦、工作的樂(lè)趣、服務(wù)的內(nèi)涵?;厥鬃蛱?,只是一個(gè)短暫的句點(diǎn);遙望明天,等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上,我依然堅(jiān)守著一份屬于自己的追求,我要把一顆誠(chéng)心獻(xiàn)給事業(yè)和家人;我愿把一腔信心留給自己和同事;我將把滿腹愛(ài)心送給用戶和朋友。就象太陽(yáng)每天都是新的,而我年輕的心,愿意為我們的移動(dòng)通信事業(yè)獻(xiàn)上醇香如薄酒,清新如春風(fēng)的執(zhí)著。青春最為動(dòng)人、青春最為美麗、青春最為雋永,讓我們樹(shù)立高遠(yuǎn)的志向,把青春融入到中國(guó)移動(dòng)的建設(shè)中去,用青春的熱情、青春的風(fēng)采,來(lái)迎接挑戰(zhàn),迎接未來(lái),譜寫(xiě)一曲無(wú)怨無(wú)悔的青春之歌!讓青春在平凡的崗位上閃光!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個(gè)“推銷自己”的機(jī)會(huì),我為能參加這次@@縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的競(jìng)聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。在座的諸位大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司五年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)。
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:一、是我的個(gè)人情況;二、是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì);三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
一、我的個(gè)人情況:
我叫@@@。在移動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里,我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情,對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài),努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1.我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個(gè)不稱職的管理者,只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者,則是危險(xiǎn)品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠(chéng)實(shí)、做事要扎實(shí)”。
2.我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。當(dāng)兵時(shí)嚴(yán)格的軍營(yíng)生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫(kù)決堤,得到消息后我第一個(gè)沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅(jiān)守了兩天兩夜沒(méi)合眼,勝利完成了通信保障任務(wù)。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了,就是用這不足兩天時(shí)間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場(chǎng),辦理完了六十八個(gè)土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。
3.我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來(lái),我始終不忘讀書(shū),勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個(gè)大專文憑,目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科。原創(chuàng)文秘材料,盡在網(wǎng)絡(luò)。能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。
4.我有開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取精神。清欠工作一直是移動(dòng)公司的老大難問(wèn)題,在我做清欠班長(zhǎng)時(shí),將過(guò)去的“客戶欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的服務(wù)又追回了欠費(fèi)。為了加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳力度,我利用業(yè)余時(shí)間建立昌吉移動(dòng)網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳。
5.我有較好的語(yǔ)言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時(shí),我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營(yíng)業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等多項(xiàng)職責(zé)。在20xx年中由于工作業(yè)績(jī)突出被州公司評(píng)為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫(xiě)的《中國(guó)移動(dòng)為國(guó)貿(mào)商城再添新翼》、《驚險(xiǎn)猴年春節(jié)盡顯移動(dòng)風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)?!睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競(jìng)聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準(zhǔn)噶爾盆地,總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場(chǎng)、59個(gè)行政村,總?cè)丝?.8萬(wàn)人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別x等14個(gè)民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國(guó)唯一的烏孜別x民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒(méi)有工作生活過(guò)的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。不過(guò)我有信心,并相信勤能補(bǔ)拙,憑著我的年輕,憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足,把工作做得更好。
三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
作為縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),提高覺(jué)悟,外樹(shù)形象,用心服務(wù),開(kāi)拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點(diǎn):
以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會(huì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)抓好黨、政、工、團(tuán)建設(shè)為兩個(gè)文明建設(shè)和樹(shù)創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化,采取有效措施,制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營(yíng)成果。
以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時(shí)加強(qiáng)代辦代銷商的管理力度,也是提高服務(wù)重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認(rèn)真接受市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)管理,組織貫徹市場(chǎng)部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費(fèi)政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部大客戶的管理、欠費(fèi)的管理、代辦代銷商的管理、號(hào)碼資源、檔案資料的管理。最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任木壘營(yíng)業(yè)部經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家好!
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律;在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來(lái)看,只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說(shuō)過(guò):不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任,我演講的題目是《面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我永遠(yuǎn)不言失敗》。
《辭?!分袑?duì)“服務(wù)”的解釋是這樣的:一是為集體或?yàn)閯e人工作,如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ),亦稱“勞務(wù)”,不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是:“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)??蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。但是,中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來(lái)至今,有些員工的服務(wù)理念并沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此,服務(wù)又成為了中國(guó)移動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法。
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認(rèn)為,要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為:實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹(shù)立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹(shù)立了企業(yè)良好形移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:
首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題,“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn),員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹(shù)立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解,我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”,“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù),用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來(lái)的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看,大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠(chéng)度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!今天,我很榮幸能夠參加綜合部主任一職的競(jìng)聘。站在這里,面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我的心情非常激動(dòng)。首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),讓我們能夠充分展示自我。而我本著進(jìn)一步鍛煉自己,為酒店多做貢獻(xiàn)的宗旨,參加此次競(jìng)聘,我也很高興能有機(jī)會(huì)和大家一起交流學(xué)習(xí),下面請(qǐng)?jiān)试S我向大家作一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹:我叫xx,今年xx歲,xx學(xué)歷,xx年進(jìn)入在酒店從事?tīng)I(yíng)銷工作,回首過(guò)去的xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,我在工作中一直嚴(yán)格要求自己,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),始終對(duì)營(yíng)銷工作保持高度的熱情,并利用空余時(shí)間,認(rèn)真努力學(xué)習(xí)各種營(yíng)銷知識(shí),讓自己從營(yíng)銷新人快速成長(zhǎng)為營(yíng)銷能手,圓滿完成了自己在酒店的營(yíng)銷任務(wù),曾多次受到表?yè)P(yáng)。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”。在多年的工作磨練中,我不僅增長(zhǎng)了自身見(jiàn)識(shí),豐富了工作經(jīng)驗(yàn),人也更加成熟,現(xiàn)已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的酒店管理經(jīng)驗(yàn),我相信我有能力勝任綜合部主任一職,今天參加此次競(jìng)聘,我認(rèn)為我主要具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一是作風(fēng)扎實(shí),任勞任怨。我時(shí)刻保持“老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的工作態(tài)度,在以往的營(yíng)銷工作中,不管工作的困難與否,我都以最積極的態(tài)度去履行職責(zé),努力克服工作上遇到的種種困難,從不敷衍了事,陰奉陽(yáng)違。
二是業(yè)務(wù)熟練,成績(jī)突出。多年的營(yíng)銷經(jīng)歷讓我掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出。常年和不同身份的人打交道,讓我擁有較強(qiáng)的社交能力,處理各類問(wèn)題矛盾得心應(yīng)手。
三是愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。自參加工作以來(lái),我始終把事業(yè)放在心上,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),較強(qiáng)的責(zé)任心也是我參加此次競(jìng)聘的一大籌碼,我堅(jiān)信,只要有了責(zé)任心,就能更好的去完成自己的本職工作。
關(guān)于如何較好履行綜合部主任的職責(zé),我認(rèn)為主要應(yīng)從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。綜合部的工作繁瑣且眾多,涉及到酒店的方方面面,事小責(zé)任大,需要擁有較高的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。因此我將迅速轉(zhuǎn)變思維,融入到綜合部的工作中去,熟練綜合部的工作業(yè)務(wù),不論工作多么繁忙,始終將學(xué)習(xí)擺在首位,平日里加強(qiáng)自身理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己在實(shí)際工作中分析解決問(wèn)題的能力,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
二是統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,提高工作質(zhì)量。綜合部作為酒店的重要職能部門,起著溝通協(xié)調(diào)上級(jí)與其他部門的作用。在今后的工作中,我將以增強(qiáng)部門的服務(wù)理念,提高工作質(zhì)量為重點(diǎn),在細(xì)節(jié)上狠下功夫。及時(shí)做好溝通服務(wù)工作,當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和酒店員工之間的橋梁,履行好綜合部主任的職責(zé)。堅(jiān)持以酒店的發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)決貫徹落實(shí)總經(jīng)理的決策計(jì)劃,按照總經(jīng)理的指示編排重要活動(dòng)的日程,做好來(lái)客接待和各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)安排。詳細(xì)做好每月的。
總結(jié)。
計(jì)劃報(bào)告和各類函、電文稿收集整理。認(rèn)真記錄酒店的大小會(huì)議情況,及時(shí)將有關(guān)決策的執(zhí)行情況反饋給總經(jīng)理,保證各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范工作制度。作為綜合部主任,除了提高自身綜合素質(zhì)外,也應(yīng)該積極對(duì)酒店員工進(jìn)行服務(wù)理念,職業(yè)道德的培養(yǎng),提升員工的個(gè)人技能,培養(yǎng)員工的服務(wù)態(tài)度,注重細(xì)節(jié),促進(jìn)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。完善考核制度,最大限度保證考核的公平合理,提高員工的工作熱情和工作效率,加強(qiáng)管理,規(guī)范工作制度,實(shí)事求是,在處理日常事務(wù)做到一個(gè)“嚴(yán)”字。酒店各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,就必須依靠我們嚴(yán)格遵守酒店的行為準(zhǔn)則,再好的制度,若沒(méi)有真正落實(shí),也只是一紙空文。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,無(wú)論最后競(jìng)聘是否成功,我都會(huì)服從安排,決不氣餒,正確看待得失,一如既往做好本職工作,為酒店服務(wù)。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì),我一定會(huì)盡職盡責(zé),不負(fù)眾望。
我的演講完畢,謝謝大家。
最好的資料給最好的您。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):你好!
“芙蓉一枝花,情系千萬(wàn)家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠(yuǎn)近聞名的購(gòu)物樂(lè)土。我懷著“服務(wù)大眾、實(shí)現(xiàn)自我”的夢(mèng)想,在“五雷山下,芙蓉花開(kāi)”之時(shí)走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對(duì)我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競(jìng)聘領(lǐng)班的機(jī)會(huì),更好的服務(wù)酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),曾在慈利萬(wàn)福等酒店擔(dān)任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個(gè)班組的班長(zhǎng)”,她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過(guò)程的關(guān)鍵人物,同時(shí)也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個(gè)餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點(diǎn):
虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技巧。
在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
熱愛(ài)本職工作,時(shí)刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。做到重要的宴會(huì)和客人,領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,及時(shí)反饋。
酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績(jī)?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績(jī)?cè)谠丛床粩嗟念櫩椭С窒鹿?jié)節(jié)高升。
酒店是個(gè)大家庭,只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。我希望在這個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信我,我會(huì)很出色!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我的名字叫,大專學(xué)歷,濰坊學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),2019年10月榮幸地加盟濰坊移動(dòng)分公司,就任客戶區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了各城鎮(zhèn)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái),移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是濰坊.移動(dòng)分公司客戶區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看,我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益,力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?!胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是:
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹(shù)立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹(shù)立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨??傊灰覀儞]動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫,現(xiàn)任js營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理。首先,感謝分公司給了我們這樣一個(gè)公開(kāi)、公平競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我競(jìng)聘的崗位是分公司黨群工作部副主任。我今年33歲,1993年畢業(yè)于gs郵電學(xué)校綜合電信專業(yè)。93年到99年先后在載波機(jī)房、傳輸機(jī)房、數(shù)據(jù)機(jī)房工作。移動(dòng)分營(yíng)后,99年末到2019年初,擔(dān)任js分公司計(jì)費(fèi)中心經(jīng)理。2019年3月至今,先后在js分公司市場(chǎng)部、ss營(yíng)銷中心、js從事業(yè)務(wù)管理工作。
工作十四年來(lái),不論在哪個(gè)崗位,我始終堅(jiān)持工作上精益求精,學(xué)習(xí)上不斷上進(jìn),處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,工作取得了一定成績(jī),2019年獲得js青年崗位能手榮譽(yù)稱號(hào);2019年獲省公司優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)和分公司總經(jīng)理專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金;代表js市參加全省計(jì)算機(jī)知識(shí)普及比賽,獲得js賽區(qū)第一名;曾連續(xù)五年獲得分公司雙文明先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。在工作之余,我還不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。我在中專學(xué)歷的基礎(chǔ)上,現(xiàn)已取得了西安郵電學(xué)院光纖通信專業(yè)的函授大專學(xué)歷,目前仍在攻讀西安郵電學(xué)院工商管理函授本科學(xué)歷。
作為一名移動(dòng)員工,我深深熱愛(ài)著這個(gè)企業(yè),已將自己人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在了一起。十多年的滾爬摸打,讓我更加成熟,更加堅(jiān)強(qiáng)。作為一名工作多年的員,我在政治上、管理上、技術(shù)上、為人處事方面都已具備了一定的工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),拿破侖說(shuō):不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。我渴望到黨群工作部副主任的崗位上發(fā)揮潛能,鍛煉自己??释诟鼜V闊的天地里發(fā)揮自己的一技之長(zhǎng),為公司的發(fā)展壯大盡微薄之力。
黨群工作部是分公司黨委的主要職能部門,擔(dān)負(fù)著黨務(wù)、紀(jì)檢、宣傳、工會(huì)和團(tuán)委工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、離退休管理等重要職責(zé),是分公司加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神、維護(hù)大局穩(wěn)定、保證和諧發(fā)展的關(guān)鍵部門,起著上承公司黨委,下對(duì)全體員工的重要作用。如果競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行愛(ài)一行的敬業(yè)精神,和各部門積極配合,本著對(duì)內(nèi)服務(wù)員工、對(duì)外提升企業(yè)形象的目的,從以下方面做起:
一、全面貫徹落實(shí)黨在企業(yè)的各項(xiàng)方針政策,圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展,強(qiáng)化分公司黨建工作。
在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)貫通相關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,確立我公司黨群工作的基本思路,嚴(yán)肅正直地執(zhí)行好黨群工作制度,落實(shí)好省公司對(duì)黨群工作的安排部署,維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)。處理好員工關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題,增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力。
二、強(qiáng)化職業(yè)道德和思想政治教育工作。
良好的職業(yè)道德可以大大降低企業(yè)的管理成本,提高效益,有利于形成寬松、和諧的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展氛圍。在職業(yè)道德上,要進(jìn)一步創(chuàng)新、拓寬工作思路,注重養(yǎng)成教育,引導(dǎo)每一位員工從自身做起、從身邊小事做起,以追求客戶滿意為目標(biāo),愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)企如家。讓工作突出的員工有成就感、榮譽(yù)感,表現(xiàn)平庸的員工有羞愧感、不足感,用榜樣的作用激勵(lì)員工。
在思想政治教育工作方面,做好聘用制職工的思想穩(wěn)定非常重要。分公司聘用制職工已經(jīng)占到員工總數(shù)的70%以上,由于分配制度的限制,部分聘用制員工思想不是很穩(wěn)定。我將對(duì)省公司的各項(xiàng)針對(duì)提高聘用制職工待遇的政策學(xué)習(xí)透徹后,及時(shí)向員工做傳達(dá),讓員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯、生活前景有一個(gè)客觀、清醒的認(rèn)識(shí)和分析,盡量防止那些有能力、有工作責(zé)任心的員工輕易跳槽,提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
企業(yè)文化建設(shè)方面,分公司已經(jīng)做了很多工作,樓道里、院子里、營(yíng)業(yè)廳更換很及時(shí)的企業(yè)文化宣傳語(yǔ),給客戶和本企業(yè)的員工都留下了中國(guó)移動(dòng)正在蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上的良好影響。我將積極配合相關(guān)部門,在保持好這一優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)展“正德厚生,臻于至善”的價(jià)值觀的宣貫工作,努力使企業(yè)文化內(nèi)化為每位員工深刻認(rèn)同的共同價(jià)值觀念和奮斗目標(biāo),因?yàn)閷?duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),工作、勞動(dòng)不僅有謀生手段的作用,還有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的意義。
三、要充分發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)的紐帶和橋梁作用,利用節(jié)慶日和業(yè)余時(shí)間,通過(guò)以工會(huì)、團(tuán)委的名義組織頻次適當(dāng)?shù)?、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化文體活動(dòng),活躍員工生活,增進(jìn)溝通。要積極組織開(kāi)展各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比賽、青年文明號(hào)等創(chuàng)建,為工會(huì)和共青團(tuán)工作注入新的活力。
四、要進(jìn)一步做好離退休人員的管理、關(guān)懷工作。離退休人員是公司寶貴的財(cái)富,曾經(jīng)為本公司的發(fā)展壯大做出了卓越貢獻(xiàn)。我們要一如既往地認(rèn)真貫徹落實(shí)離退休人員的各項(xiàng)政策,在政治上關(guān)心,生活上照顧,活動(dòng)上支持,努力使他們老有所養(yǎng),老有所樂(lè),老有所為,發(fā)揮余熱,安度晚年。
各位領(lǐng)導(dǎo),鴻雁高飛是因?qū)λ{(lán)天的向往。黨群工作對(duì)我來(lái)說(shuō)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我相信,有各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和在座的同仁的熱情幫助,自己定能在這個(gè)崗位上做出新的更大的成績(jī)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
我叫xx,來(lái)自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的崗位競(jìng)聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我20xx年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語(yǔ)專科,從1997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來(lái)見(jiàn)證了xxxx從開(kāi)業(yè)、成長(zhǎng)、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺(jué)自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉(cāng)庫(kù)保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過(guò)一番努力,倉(cāng)庫(kù)干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉(cāng)庫(kù)是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉(cāng)庫(kù)主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫(kù)物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺(jué)悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來(lái),先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位工作多年,喜愛(ài)這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購(gòu)部門盡快使用。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫(xiě)標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫(kù)存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)。審核各班組的申購(gòu)單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉(cāng)物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無(wú)小事,把倉(cāng)儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來(lái)對(duì)待。這次競(jìng)聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競(jìng)聘失敗,我也不氣餒,在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過(guò)這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來(lái)的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開(kāi)創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
首先感謝組織給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的'檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
一、部隊(duì)生活的鍛煉和多年的綜合部工作,使我養(yǎng)成了做好綜合部工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)。我在農(nóng)村、部隊(duì)受過(guò)鍛煉,有較長(zhǎng)的工作經(jīng)歷,特別是在部隊(duì)工作十多年及在信息中心近三年的工作,使我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
二、具有綜合部主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到綜合部工作以來(lái),我始終注意加強(qiáng)并做好協(xié)調(diào)工作,首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),在日常工作中,遵循把方便留給業(yè)務(wù)部門的原則,使其工作和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),幾年來(lái)通過(guò)工作上的聯(lián)系加之有意識(shí)地強(qiáng)化這方面的工作,同工商、稅務(wù)等單位建立了良好的工作關(guān)系,這樣一些工作協(xié)調(diào)起來(lái)就很順,我們的很多工作都得到了這些單位的幫助與支持。
三、熟悉信息中心的情況,對(duì)勞資管理、績(jī)效考核、車輛管理等工作非常熟悉,對(duì)黨、團(tuán)、工會(huì)工作有一定的經(jīng)驗(yàn),多次成功組織了黨員、團(tuán)員以及工會(huì)活動(dòng)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇二
綜合部今年在工作方式方法上有很大改進(jìn),與各部門相處融洽,也較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在工作過(guò)程中更是積累了不少經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:。
一、日常工作。
綜合部工作是繁瑣的,小到復(fù)印、報(bào)餐、采購(gòu)辦公用品、及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等,大到車輛管理、材料采購(gòu)、合同簽訂、會(huì)務(wù)及業(yè)務(wù)接待等等。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),綜合部每個(gè)人都抱有正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨,以做到協(xié)調(diào)好公司每一件瑣碎的小事以保x業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展為工作目標(biāo)。
二、重點(diǎn)工作。
1.資料歸檔。資料歸檔是綜合部年初的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,對(duì)部門內(nèi)部而言是將20xx年的文件、合同等資料進(jìn)行全面整理和歸檔;對(duì)其他部門而言是將20xx年或之前完成的項(xiàng)目從招投標(biāo)到開(kāi)、完工,再到結(jié)算這一全過(guò)程資料匯總歸檔備案。
2.黨務(wù)工作。從年初開(kāi)始開(kāi)展[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“,綜合部做了大量的工作,組織大大小小的學(xué)習(xí)和會(huì)議十余次,及時(shí)整理支部[黨員群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”資料臺(tái)賬,同時(shí)也積極參加局系統(tǒng)搶答賽并取得名次。
3.督辦落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)每周例會(huì)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù),綜合部都會(huì)及時(shí)傳達(dá)至各部門,周五及時(shí)匯總反饋。處管理部門下發(fā)的通知或工作任務(wù),從不拖沓,及時(shí)落實(shí)到位。
還是那句話,綜合部的工作沒(méi)有實(shí)績(jī),沒(méi)有過(guò)多的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)成果,做的好與不好全在領(lǐng)導(dǎo)和同事的感受中??偨Y(jié)一年以來(lái)的工作,綜合部確實(shí)還是存在很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾方面:。
一、主動(dòng)想事少,被動(dòng)安排多。
最主要還是體現(xiàn)在主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通上,在公司搬至河西,與處各部門統(tǒng)一辦公起,瑣碎的事情多,疏忽了工作職能的主方向。很多事情總以為安排給了其他人,是不是就不需要去思考怎么做,不用主動(dòng)去配合,等安排任務(wù)就行。另外一方面是預(yù)見(jiàn)性不夠,想事辦事不夠周全。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布臵的重點(diǎn)工作只滿足于傳達(dá)到位,沒(méi)有形成有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)、有反饋的良好貫徹執(zhí)行局面。
二、服務(wù)意識(shí)弱,辦事效率低。
參謀助手的職能沒(méi)落到實(shí)處,工作中不能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,遇到問(wèn)題不是事先想好解決辦法等領(lǐng)導(dǎo)指示,多半是直接將問(wèn)題推到領(lǐng)導(dǎo)那,導(dǎo)致工作效率低下。
三、業(yè)務(wù)能力不足,管理水平有限。
對(duì)于車輛管理與工程材料管理方面能力的缺乏導(dǎo)致遇到問(wèn)題不能給出合理的管理建議和方法。所以在這塊還是以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn),明白自己的職責(zé),培養(yǎng)協(xié)調(diào)及溝通能力,利用空閑時(shí)間分析自己的不足,吸取經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),注重細(xì)節(jié)的培養(yǎng),轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、認(rèn)清工作形勢(shì)、跳出原始的思維方式、以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)。
下一年工作計(jì)劃:。
下一年除了做好各項(xiàng)日常工作外,最重要的'一項(xiàng)工作是xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)需要各部門集體配合,從內(nèi)審員培訓(xùn),資料準(zhǔn)備、內(nèi)部審核到成功認(rèn)需要三個(gè)月時(shí)間。綜合部將計(jì)劃好、安排好、協(xié)調(diào)好此項(xiàng)工作,確保xxx質(zhì)量管理體系重新認(rèn)順利通過(guò)。其次就是擺正心態(tài),管理好部門人,不斷提高工作效率。在督辦落實(shí)、車輛使用、材料供應(yīng)、辦公設(shè)備維護(hù)、合同編制等方面不怠慢,做領(lǐng)導(dǎo)和各部門的后勤保障,確保生產(chǎn)任務(wù)有序進(jìn)行。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,來(lái)自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的'崗位競(jìng)聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語(yǔ)???,從至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來(lái)見(jiàn)證了xxxx從開(kāi)業(yè)、成長(zhǎng)、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺(jué)自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉(cāng)庫(kù)保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過(guò)一番努力,倉(cāng)庫(kù)干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉(cāng)庫(kù)是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉(cāng)庫(kù)主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫(kù)物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺(jué)悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來(lái),先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位工作多年,喜愛(ài)這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購(gòu)部門盡快使用。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫(xiě)標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫(kù)存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)。審核各班組的申購(gòu)單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉(cāng)物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無(wú)小事,把倉(cāng)儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來(lái)對(duì)待。這次競(jìng)聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競(jìng)聘失敗,我也不氣餒,在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過(guò)這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來(lái)的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開(kāi)創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì),心情十分激動(dòng)。請(qǐng)讓我先做一個(gè)自我介紹:
我_年生人。_年畢業(yè)。_年_月份,進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。今年_月,我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護(hù)工作。
今天,我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)部主管,我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護(hù)工作。其中atm一期,voip二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成,和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營(yíng)。我在負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)的同時(shí),還負(fù)責(zé)了atm二期、長(zhǎng)途網(wǎng)二期、voip三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對(duì)接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規(guī)劃并進(jìn)行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了atm交換機(jī)、華為08機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),為我到移動(dòng)部工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中,我比較迅速的掌握了g網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。目前,我已完全勝任了這項(xiàng)工作。
在移動(dòng)部和數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我不僅鍛煉了自己,使自己逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),更重要的是使自己具備了比較全面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我熱愛(ài)技術(shù)工作,對(duì)自己嚴(yán)格要求,嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié),爭(zhēng)取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅(jiān)信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過(guò)硬的技術(shù),才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競(jìng)聘上移動(dòng)部主管這一工作,在充分調(diào)動(dòng)自己工作積極性的同時(shí),還要帶動(dòng)其他同志的積極性,在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時(shí),還要保證設(shè)備正常運(yùn)行,工程及時(shí)到位的情況下,努力做好以下工作:
第一,增強(qiáng)責(zé)任心:充分調(diào)動(dòng)部門技術(shù)人員的工作積極性和責(zé)任心,把為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人,對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí),帶動(dòng)大家樹(shù)立責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二,加強(qiáng)對(duì)代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督:目前,我們有二個(gè)代維單位,一個(gè)為中通一局,一個(gè)為國(guó)脈公司。施工單位有國(guó)脈公司等等。如何更規(guī)范的對(duì)這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢?我想從以下幾個(gè)方面入手。首先:強(qiáng)化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對(duì)代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡,有法可依。其次:加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)不定時(shí)的對(duì)代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監(jiān)督,可以提高施工的水平和代維的水平。再次:加強(qiáng)對(duì)代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),在加強(qiáng)代維人員技術(shù)水平的同時(shí),也提高了代維能力,這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三,加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作:經(jīng)過(guò)一二個(gè)月的時(shí)間,把基站的進(jìn)行整理。做到對(duì)每一個(gè)站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。使維護(hù)人員根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較清晰的對(duì)每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第五,加強(qiáng)維護(hù)工作:目前的維護(hù)工作還處于一個(gè)比較低級(jí)的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計(jì),把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六,優(yōu)化工作方法:充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)等等設(shè)備,對(duì)目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計(jì)算機(jī)完成,如備品備件的管理,故障統(tǒng)計(jì)等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新吧。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新并不僅僅指?jìng)ゴ蟮陌l(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的'本職工作中,只要有一種自我批判精神,通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化,不斷將崗位工作做得比原來(lái)更好,就是創(chuàng)新。
第七,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的思想:準(zhǔn)確定位,發(fā)揮好參謀、助手的作用,當(dāng)好聯(lián)系市場(chǎng)與技術(shù)的紐帶和橋梁,與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶的角度,想用戶之所想,急用戶之所急,主動(dòng)出擊,扭轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步,客戶滿意一大步。
第八,善于學(xué)習(xí):對(duì)于我來(lái)說(shuō),在刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí),還要善于學(xué)習(xí),善于從已有的設(shè)備中學(xué)習(xí),善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),以此來(lái)保證基站設(shè)備的正常運(yùn)行。
當(dāng)然,以上所說(shuō)的這些,只靠我一個(gè)人是做不好的,主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我,把移動(dòng)部主管的重任交給我,我將和移動(dòng)部一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
如果我競(jìng)聘不成功,那說(shuō)明我還有許多不足之處,需要向同事們學(xué)習(xí)。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
你們好!
首先感謝組織給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來(lái)講,我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng),更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。
一、部隊(duì)生活的鍛煉和多年的綜合部工作,使我養(yǎng)成了做好綜合部工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)。我在農(nóng)村、部隊(duì)受過(guò)鍛煉,有較長(zhǎng)的工作經(jīng)歷,特別是在部隊(duì)工作十多年及在信息中心近三年的工作,使我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
二、具有綜合部主任職位要求的綜合協(xié)調(diào)能力和做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)條件。到綜合部工作以來(lái),我始終注意加強(qiáng)并做好協(xié)調(diào)工作,首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),在日常工作中,遵循把方便留給業(yè)務(wù)部門的原則,使其工作和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),幾年來(lái)通過(guò)工作上的聯(lián)系加之有意識(shí)地強(qiáng)化這方面的`工作,同工商、稅務(wù)等單位建立了良好的工作關(guān)系,這樣一些工作協(xié)調(diào)起來(lái)就很順,我們的很多工作都得到了這些單位的幫助與支持。
三、熟悉信息中心的情況,對(duì)勞資管理、績(jī)效考核、車輛管理等工作非常熟悉,對(duì)黨、團(tuán)、工會(huì)工作有一定的經(jīng)驗(yàn),多次成功組織了黨員、團(tuán)員以及工會(huì)活動(dòng)。
四、為人正直、誠(chéng)實(shí),身體素質(zhì)好,能吃苦耐勞,能善待每一位同志。如果我當(dāng)選,我將把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望銘記在心,按照“管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)”的工作思路開(kāi)展工作,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)綜合部全體人員,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),樹(shù)立良好形象,以優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。首先,進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度,使信息中心工作走向規(guī)范化、制度化。綜合部工作面寬事雜,只有加強(qiáng)管理,才能保證工作寬而不推諉,雜而有序。如果我當(dāng)選綜合部主任,我將努力提高管理水平,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)改進(jìn)工作方法,通過(guò)規(guī)章制度、崗位職責(zé),結(jié)合工作目標(biāo)管事、管人,規(guī)范工作程序,理順工作關(guān)系,提高工作效率。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。綜合部是信息中心的參謀部、情報(bào)部、督導(dǎo)部,是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務(wù)協(xié)調(diào)作用,就得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。同時(shí)抓好綜合部全體人員的學(xué)習(xí),充分發(fā)揮好綜合部在信息中心的行政中樞作用。三、開(kāi)拓創(chuàng)新。形勢(shì)發(fā)展日新月異,如果綜合部工作因循守舊,就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工作發(fā)展的節(jié)奏。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇六
競(jìng)聘上崗堅(jiān)持公開(kāi)原則、平等原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、擇優(yōu)原則、內(nèi)部?jī)?yōu)先原則、確保質(zhì)量原則、降低成本原則,選拔優(yōu)秀的人才做最適宜的工作,并在不同部門之間對(duì)人力資源進(jìn)行合理分配與調(diào)劑。下面就讓我們一起來(lái)看看酒店餐飲。
吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
“芙蓉一枝花,情系千萬(wàn)家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠(yuǎn)近聞名的購(gòu)物樂(lè)土。我懷著“服務(wù)大眾、實(shí)現(xiàn)自我”的夢(mèng)想,在“五雷山下,芙蓉花開(kāi)”之時(shí)走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對(duì)我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競(jìng)聘領(lǐng)班的機(jī)會(huì),更好的服務(wù)酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),曾在慈利萬(wàn)福、等酒店擔(dān)任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個(gè)班組的班長(zhǎng)”,她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過(guò)程的關(guān)鍵人物,同時(shí)也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個(gè)餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點(diǎn):
1、做一個(gè)學(xué)習(xí)型的領(lǐng)班。
虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技巧。
2、做一個(gè)有凝聚力的領(lǐng)班。
在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3、做一個(gè)有執(zhí)行力的領(lǐng)班。
熱愛(ài)本職工作,時(shí)刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。做到重要的宴會(huì)和客人,領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
4、做一個(gè)善于溝通的領(lǐng)班。
及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,及時(shí)反饋。
酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績(jī)?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績(jī)?cè)谠丛床粩嗟念櫩椭С窒鹿?jié)節(jié)高升。
酒店是個(gè)大家庭,只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。我希望在這個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信我,我會(huì)很出色!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,來(lái)自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的崗位競(jìng)聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我20xx年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語(yǔ)???,從1997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來(lái)見(jiàn)證了xxxx從開(kāi)業(yè)、成長(zhǎng)、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺(jué)自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉(cāng)庫(kù)保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過(guò)一番努力,倉(cāng)庫(kù)干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉(cāng)庫(kù)是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉(cāng)庫(kù)主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫(kù)物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺(jué)悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來(lái),先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位工作多年,喜愛(ài)這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購(gòu)部門盡快使用。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫(xiě)標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫(kù)存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)。審核各班組的申購(gòu)單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉(cāng)物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無(wú)小事,把倉(cāng)儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來(lái)對(duì)待。這次競(jìng)聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競(jìng)聘失敗,我也不氣餒,在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過(guò)這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來(lái)的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開(kāi)創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我今天來(lái)競(jìng)聘酒店餐廳領(lǐng)班的職位。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我向大家介紹自己,接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。
擔(dān)任領(lǐng)班助理這一職已有將近半年時(shí)間.在這半年里,因?yàn)橛形覀儢|塘的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì),讓我學(xué)到了許多關(guān)于管理方面的知識(shí)。從最開(kāi)始一個(gè)服務(wù)員的心理定位上升到了一個(gè)基層管理者的認(rèn)知。真誠(chéng)的謝謝他們。我認(rèn)為,作為一個(gè)領(lǐng)班,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力,能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域,帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然,對(duì)公司的各項(xiàng)企業(yè)文化和。
規(guī)章制度。
都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方式,等等。
在擔(dān)任領(lǐng)班助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級(jí)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。我所在的三區(qū),不管是從業(yè)績(jī)到服務(wù)水準(zhǔn),都得到了主管領(lǐng)班們的一致肯定。以前一段時(shí)間由于三區(qū)餐位較松散,跑單現(xiàn)像比較嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個(gè)月無(wú)跑單現(xiàn)象,也是大家值得欣慰的一件事。我們實(shí)行了一個(gè)承包責(zé)任制,區(qū)域的每一位家人都有各自負(fù)責(zé)的事項(xiàng)。從餐中服務(wù)到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負(fù)責(zé)。每個(gè)人都能行使領(lǐng)助的權(quán)力進(jìn)行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會(huì)中對(duì)特別負(fù)責(zé)的家人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做不但提高了她們的主人翁意識(shí),讓我們這一個(gè)小家庭團(tuán)結(jié)得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強(qiáng)她們的管理能。并且在此中,我們區(qū)的管理又更進(jìn)了一步,真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績(jī)管理上我們也有專人負(fù)責(zé)?,F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標(biāo),在每月的區(qū)域會(huì)上也對(duì)業(yè)績(jī)特別優(yōu)秀的家人給予獎(jiǎng)勵(lì)。由于實(shí)行了業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)方案,雖然我們?cè)诘匦紊喜焕蛩囟嘁恍?,但在業(yè)績(jī)上也不會(huì)輸給其他區(qū)域。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職,我將做好以下幾點(diǎn):
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力.增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧,向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步.定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn).
3、溝通很重要.及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,進(jìn)行反饋.
4、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績(jī)?yōu)橄龋?wù)至上.要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的要求.怎樣才能做到公司倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待.想朋友之所想,急朋友之所急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當(dāng)朋友看了,你才能真正的做到微笑服務(wù).這樣,你的服務(wù)做到位了,產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的要求,業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學(xué)習(xí)的地方。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。
公司的發(fā)展勢(shì)頭迅猛.只有公司這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái).現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái),我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!如果組織信任,這次競(jìng)聘成功后,我既可迅速上崗,立即進(jìn)入角色。希望各位領(lǐng)導(dǎo)支持我!
謝謝大家!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xx,來(lái)自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的崗位競(jìng)聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我2004年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語(yǔ)專科,從1997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來(lái)見(jiàn)證了xxxx從開(kāi)業(yè)、成長(zhǎng)、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺(jué)自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉(cāng)庫(kù)保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過(guò)一番努力,倉(cāng)庫(kù)干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的.架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉(cāng)庫(kù)是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉(cāng)庫(kù)主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫(kù)物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺(jué)悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來(lái),先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位工作多年,喜愛(ài)這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購(gòu)部門盡快使用。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫(xiě)標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫(kù)存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)。審核各班組的申購(gòu)單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉(cāng)物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無(wú)小事,把倉(cāng)儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來(lái)對(duì)待。這次競(jìng)聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競(jìng)聘失敗,我也不氣餒,在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過(guò)這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來(lái)的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開(kāi)創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!首先,感謝公司給了我這次展示自我的機(jī)會(huì)。我叫某,19xx年畢業(yè)于某某某,xx年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員,xx年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí),公司的快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力,使我的各方面素質(zhì)得到很大提高,也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里,領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍,加快了我的成長(zhǎng),也獲得了很多榮譽(yù)。xx、xx連續(xù)兩年被評(píng)為省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員,xx年還被評(píng)為先進(jìn)工作者,xx年被評(píng)為某市優(yōu)秀共青團(tuán)員。在xx年底全省三星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jī)。
我今天競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)廳主任,我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位,而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能,為公司做出更大貢獻(xiàn)。我的優(yōu)勢(shì)是:一是熟悉專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。曾多次在盛市級(jí)移動(dòng)系統(tǒng)競(jìng)賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中解決遇到的各種難題。二是熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作,才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里,使我對(duì)移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情,我要立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),這是也競(jìng)聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基矗三是有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開(kāi)拓工作新局面尤其適合在通信激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調(diào)能力和基矗在移動(dòng)公司這幾年的工作,尤其是營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位,接觸人多,需要協(xié)調(diào)的事情多,這些不但鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力,而且為充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力創(chuàng)造了基矗五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。一個(gè)人如果沒(méi)有追求,沒(méi)有進(jìn)取精神,沒(méi)有時(shí)刻以追求高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)鞭策、激勵(lì)自己,那么,無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上,都不會(huì)有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo),那就是:無(wú)論做什么工作,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色,并開(kāi)創(chuàng)出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō),是一個(gè)窗口部門,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范疇。應(yīng)熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”,要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,在客戶心中樹(shù)立“中國(guó)移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位,激勵(lì)人去奮斗,去創(chuàng)造成績(jī),成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘,在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jī),實(shí)現(xiàn)我的理想,那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)移動(dòng)”。如果競(jìng)聘成功,我將全身心投入工作中去,將工作做得更出色。我的工作思路是:全力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù),讓用戶安心、放心、舒心;以人為本,以客戶為中心,打造中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇九
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì),心情十分激動(dòng)。請(qǐng)讓我先做一個(gè)自我介紹:
我_年生人。_年畢業(yè)。_年_月份,進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。今年_月,我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護(hù)工作。
今天,我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)部主管,我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護(hù)工作。其中atm一期,voip二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成,和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營(yíng)。我在負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)的同時(shí),還負(fù)責(zé)了atm二期、長(zhǎng)途網(wǎng)二期、voip三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對(duì)接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規(guī)劃并進(jìn)行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了atm交換機(jī)、華為08機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),為我到移動(dòng)部工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中,我比較迅速的掌握了g網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。目前,我已完全勝任了這項(xiàng)工作。
在移動(dòng)部和數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我不僅鍛煉了自己,使自己逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),更重要的是使自己具備了比較全面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我熱愛(ài)技術(shù)工作,對(duì)自己嚴(yán)格要求,嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié),爭(zhēng)取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅(jiān)信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過(guò)硬的技術(shù),才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競(jìng)聘上移動(dòng)部主管這一工作,在充分調(diào)動(dòng)自己工作積極性的同時(shí),還要帶動(dòng)其他同志的積極性,在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時(shí),還要保證設(shè)備正常運(yùn)行,工程及時(shí)到位的情況下,努力做好以下工作:
第一,增強(qiáng)責(zé)任心:充分調(diào)動(dòng)部門技術(shù)人員的工作積極性和責(zé)任心,把為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人,對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí),帶動(dòng)大家樹(shù)立責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二,加強(qiáng)對(duì)代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督:目前,我們有二個(gè)代維單位,一個(gè)為中通一局,一個(gè)為國(guó)脈公司。施工單位有國(guó)脈公司等等。如何更規(guī)范的對(duì)這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢?我想從以下幾個(gè)方面入手。首先:強(qiáng)化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對(duì)代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡,有法可依。其次:加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)不定時(shí)的對(duì)代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監(jiān)督,可以提高施工的水平和代維的水平。再次:加強(qiáng)對(duì)代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),在加強(qiáng)代維人員技術(shù)水平的同時(shí),也提高了代維能力,這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三,加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作:經(jīng)過(guò)一二個(gè)月的時(shí)間,把基站的'詳細(xì)情況進(jìn)行整理。做到對(duì)每一個(gè)站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。使維護(hù)人員根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較清晰的對(duì)每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第五,加強(qiáng)維護(hù)工作:目前的維護(hù)工作還處于一個(gè)比較低級(jí)的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計(jì),把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六,優(yōu)化工作方法:充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)等等設(shè)備,對(duì)目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計(jì)算機(jī)完成,如備品備件的管理,故障統(tǒng)計(jì)等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新吧。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新并不僅僅指?jìng)ゴ蟮陌l(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的本職工作中,只要有一種自我批判精神,通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化,不斷將崗位工作做得比原來(lái)更好,就是創(chuàng)新。
第七,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的思想:準(zhǔn)確定位,發(fā)揮好參謀、助手的作用,當(dāng)好聯(lián)系市場(chǎng)與技術(shù)的紐帶和橋梁,與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶的角度,想用戶之所想,急用戶之所急,主動(dòng)出擊,扭轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步,客戶滿意一大步。
第八,善于學(xué)習(xí):對(duì)于我來(lái)說(shuō),在刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí),還要善于學(xué)習(xí),善于從已有的設(shè)備中學(xué)習(xí),善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),以此來(lái)保證基站設(shè)備的正常運(yùn)行。
當(dāng)然,以上所說(shuō)的這些,只靠我一個(gè)人是做不好的,主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我,把移動(dòng)部主管的重任交給我,我將和移動(dòng)部一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
如果我競(jìng)聘不成功,那說(shuō)明我還有許多不足之處,需要向同事們學(xué)習(xí)。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
《移動(dòng)部主管競(jìng)聘演講稿》來(lái)源于范文搜網(wǎng),歡迎閱讀移動(dòng)部主管競(jìng)聘演講稿。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,大家好!感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì),心情十分激動(dòng)。請(qǐng)讓我先做一個(gè)自我介紹:
我_年生人。_年畢業(yè)。_年_月份,進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。今年_月,我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護(hù)工作。
今天,我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)部主管,我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護(hù)工作。其中atm一期,voip二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成,和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營(yíng)。我在負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)的同時(shí),還負(fù)責(zé)了atm二期、長(zhǎng)途網(wǎng)二期、voip三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對(duì)接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規(guī)劃并進(jìn)行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我參加了atm交換機(jī)、華為08機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),為我到移動(dòng)部工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中,我比較迅速的掌握了g網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。目前,我已完全勝任了這項(xiàng)工作。
在移動(dòng)部和數(shù)據(jù)部工作的過(guò)程中,我不僅鍛煉了自己,使自己逐漸的成長(zhǎng)起來(lái),更重要的是使自己具備了比較全面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我熱愛(ài)技術(shù)工作,對(duì)自己嚴(yán)格要求,嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié),爭(zhēng)取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅(jiān)信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過(guò)硬的技術(shù),才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競(jìng)聘上移動(dòng)部主管這一工作,在充分調(diào)動(dòng)自己工作積極性的同時(shí),還要帶動(dòng)其他同志的積極性,在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時(shí),還要保證設(shè)備正常運(yùn)行,工程及時(shí)到位的情況下,努力做好以下工作:
第一,增強(qiáng)責(zé)任心:充分調(diào)動(dòng)部門技術(shù)人員的工作積極性和責(zé)任心,把為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人,對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí),帶動(dòng)大家樹(shù)立責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二,加強(qiáng)對(duì)代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督:目前,我們有二個(gè)代維單位,一個(gè)為中通一局,一個(gè)為國(guó)脈公司。施工單位有國(guó)脈公司等等。如何更規(guī)范的對(duì)這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢?我想從以下幾個(gè)方面入手。首先:強(qiáng)化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對(duì)代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡,有法可依。其次:加強(qiáng)監(jiān)督。通過(guò)不定時(shí)的對(duì)代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監(jiān)督,可以提高施工的水平和代維的水平。再次:加強(qiáng)對(duì)代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn),在加強(qiáng)代維人員技術(shù)水平的同時(shí),也提高了代維能力,這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三,加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作:經(jīng)過(guò)一二個(gè)月的時(shí)間,把基站的進(jìn)行整理。做到對(duì)每一個(gè)站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。使維護(hù)人員根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)比較清晰的對(duì)每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第五,加強(qiáng)維護(hù)工作:目前的維護(hù)工作還處于一個(gè)比較低級(jí)的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計(jì),把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六,優(yōu)化工作方法:充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)等等設(shè)備,對(duì)目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計(jì)算機(jī)完成,如備品備件的管理,故障統(tǒng)計(jì)等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新吧。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新并不僅僅指?jìng)ゴ蟮陌l(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的'本職工作中,只要有一種自我批判精神,通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化,不斷將崗位工作做得比原來(lái)更好,就是創(chuàng)新。
第七,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)的思想:準(zhǔn)確定位,發(fā)揮好參謀、助手的作用,當(dāng)好聯(lián)系市場(chǎng)與技術(shù)的紐帶和橋梁,與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶的角度,想用戶之所想,急用戶之所急,主動(dòng)出擊,扭轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步,客戶滿意一大步。
第八,善于學(xué)習(xí):對(duì)于我來(lái)說(shuō),在刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí),還要善于學(xué)習(xí),善于從已有的設(shè)備中學(xué)習(xí),善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),以此來(lái)保證基站設(shè)備的正常運(yùn)行。
當(dāng)然,以上所說(shuō)的這些,只靠我一個(gè)人是做不好的,主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我,把移動(dòng)部主管的重任交給我,我將和移動(dòng)部一起學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
如果我競(jìng)聘不成功,那說(shuō)明我還有許多不足之處,需要向同事們學(xué)習(xí)。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十一
在接下來(lái)的工作日子里,我會(huì)加強(qiáng)進(jìn)修交易知識(shí),如許在解答客戶的詢問(wèn)題目時(shí)才不會(huì)默不出聲,言差錯(cuò)癥。還要做各項(xiàng)辦事工作,做好月查抄籌辦,做好本職工作,并竭力結(jié)束上級(jí)分派的任務(wù)。
據(jù)明白,在中國(guó)身信息化社會(huì)邁進(jìn)的本日,它不但能夠滿足人們說(shuō)話雷同的真正需求,還能滿足人們文娛,休閑,商務(wù),進(jìn)修等更多層次的需求。在移動(dòng)產(chǎn)業(yè)廳前臺(tái)工作,歡迎用戶,展開(kāi)交易,和諧干系,化解矛盾,詢問(wèn),受理投訴等也闡揚(yáng)注緊張效用。我明白地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的交易員不簡(jiǎn)單,這就要求我們交易員不但要有結(jié)壯的交易功底,還要明白客戶的需求,及時(shí)地向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的必要。為適應(yīng)日趨猛烈的競(jìng)爭(zhēng),公司要發(fā)起辦事與交易領(lǐng)先的計(jì)謀,展開(kāi)各特點(diǎn)活動(dòng),建立各特點(diǎn)辦事。加強(qiáng)與其他進(jìn)步企業(yè)或優(yōu)秀辦事窗口的經(jīng)驗(yàn)交換,不按期構(gòu)造員工到其他辦事行業(yè)窗口進(jìn)行觀光,進(jìn)修,進(jìn)行比擬。
經(jīng)過(guò)議定觀光,進(jìn)修發(fā)覺(jué)本身的不敷,增進(jìn)我們交易窗口辦事程度的連續(xù)進(jìn)步。并加大員工自向交易本質(zhì)及禮儀典范的培訓(xùn)力度,助于班組集體程度的提拔。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷,在交易窗口展開(kāi)各種親情化辦事,加強(qiáng)對(duì)投訴用戶發(fā)起用戶的檔案建立,連續(xù)美滿對(duì)此類用戶的回訪與關(guān)懷軌制,讓客戶更深切的感覺(jué)到窗口的優(yōu)良辦事。同時(shí)連續(xù)按期展開(kāi)客戶如意度查看或客戶評(píng)斷評(píng)比等活動(dòng),讓客戶參加我們的辦事辦理工作。做到企為的辦事主旨:“追求客戶如意辦事”。還要優(yōu)化策劃計(jì)謀,對(duì)不美滿的營(yíng)銷方案進(jìn)行料理典范??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在料理優(yōu)化進(jìn)程中辦理好與競(jìng)爭(zhēng)敵手的競(jìng)爭(zhēng)題目,互助保持精良的市場(chǎng)秩序?yàn)椤白鋈珖?guó)一流暢信企業(yè)”打好堅(jiān)固的根本。
在這猛烈競(jìng)爭(zhēng)的年代,進(jìn)步的腳步紿終不能放松,不但我另有我們大家都應(yīng)當(dāng)要有決議信念不孤負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的盼望,固然肩上的擔(dān)子很重,也要?jiǎng)?wù)實(shí),求實(shí)地工作,一路為公司“做全國(guó)一流暢信企業(yè)”做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十二
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!二是具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。自19調(diào)入職教中心開(kāi)始,我最先從事信息處工作,深知網(wǎng)絡(luò)化的信息產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展與學(xué)校教育教學(xué)及各項(xiàng)校務(wù)工作環(huán)節(jié)中的地位與作用,知道一名信息工作者的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范,明白信息工作者所必備的素質(zhì)和要求,悟出一些搞好信息工作的方法策略。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短、取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短、在成功的基礎(chǔ)上揚(yáng)棄,在成功的基礎(chǔ)上完善,從而為我校的信息工作更好的成長(zhǎng)與發(fā)展,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和行性修養(yǎng),以“認(rèn)認(rèn)真真做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的綜合寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力以及判斷分析能力,都有了很大提高,我堅(jiān)信自己能夠勝任信息中心工作。
四是具有較好的計(jì)算機(jī)功底。自我決定培養(yǎng)自己的文學(xué)寫(xiě)作開(kāi)始,家里就安裝了一臺(tái)配置較高的電腦。一方面研究文學(xué)的理論與實(shí)戰(zhàn),另一方面,也為自己學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從擔(dān)任兼職編輯至今已近兩年,每天在網(wǎng)上停留時(shí)間都要超過(guò)三個(gè)小時(shí)。目前,在word狀態(tài)下,我可以嫻熟的操作漢字的錄入、文字的編輯與處理、文本框、圖文框以及圖片、文字的插入、飛入、photoshop的剪輯與處理、dos狀態(tài)下的排版以及網(wǎng)絡(luò)信息的搜集、整理、剪輯等。相信不久的將來(lái),我的計(jì)算機(jī)技術(shù)與能力還將有較大的提高。所有這些,都為我從事信息中心的服務(wù)工作提供了強(qiáng)有力的支持。勿須學(xué)習(xí),或是少學(xué)習(xí),即可投入到緊張的戰(zhàn)斗中去。
五是具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值而立之年,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當(dāng)中去。調(diào)入職教中心的前幾年,孩子小沒(méi)人帶,生活上有壓力?,F(xiàn)在,孩子一天大一天,對(duì)個(gè)人精力的耗費(fèi)以相對(duì)寬松和減少。尤其值得提出的是:我愛(ài)人為了更好的支持我的工作,已經(jīng)辭去了幼兒園班長(zhǎng)的職務(wù),由前勤教學(xué)轉(zhuǎn)入后勤服務(wù)。同時(shí)承擔(dān)起全部的家務(wù)和教育孩子的任務(wù),成了一名全職的“職嫂”。這樣,就使我完全的從家庭的瑣事中解脫出來(lái),全身心地投入到我校職業(yè)教育的信息工作中去。假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好信息中心工作,提高信息中心的'工作水準(zhǔn)。
(一)科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。學(xué)校信息中心承擔(dān)著招生、就業(yè)、培訓(xùn)、聯(lián)合辦學(xué)、校企合作、崗前培訓(xùn)、信息搜集與整理等各項(xiàng)工作,是信息傳遞、學(xué)習(xí)落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口,是學(xué)校教育教學(xué)工作的重要綜合部門和前沿哨所,既要承擔(dān)瑣的事務(wù),又要參與前衛(wèi)職業(yè)的預(yù)測(cè)與分析。我將根據(jù)實(shí)際情況,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保本職工作井然有序。
(二)及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校的各項(xiàng)英明決策,加強(qiáng)專業(yè)能力,積極推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好溝通協(xié)調(diào)工作,避免互相扯皮、推委以及出現(xiàn)工作空檔,確保以信息搜集為中心,各方面通力合作,默契配合,步調(diào)一致,共同完成信息引導(dǎo)工作。
(三)當(dāng)好參謀助手,服務(wù)校長(zhǎng)及主任決策。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握社會(huì)各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)地向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對(duì)外廣泛宣傳學(xué)校,提高知名度,建立積極氛圍,樹(shù)立良好形象。
(四)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),練好基本功。從事信息工作光榮而辛苦,需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉,堅(jiān)決服從組織安排,言行與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,自覺(jué)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律,顧全大局,維護(hù)學(xué)校形象,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,主動(dòng)協(xié)調(diào)信息中心全體工作人員的積極性,團(tuán)結(jié)信息中心人員一道共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,雖然我的年齡距離競(jìng)聘的標(biāo)準(zhǔn)欠缺了一歲,但王校長(zhǎng)在全體職工大會(huì)上說(shuō)過(guò):堅(jiān)決打破以人定崗,徹底實(shí)現(xiàn)以崗定人。我覺(jué)得,從微觀的角度,就內(nèi)因而言,我的能力適合在信息中心工作:主觀上,我擁有強(qiáng)烈的愿望和企圖心,我有信心、有決心做好學(xué)校信息中心工作;宏觀上,就學(xué)校發(fā)展的全局而言,信息中心秘書(shū)網(wǎng)網(wǎng)址:一樣需要我。我愿像一顆螺絲釘,擰在信息中心,埋沒(méi)在信息中心一個(gè)最微小的角落,為我校的信息工作作出微小的貢獻(xiàn)——縱然點(diǎn)點(diǎn)滴滴,依然無(wú)怨無(wú)悔!我愿與大家一道,攜手并肩,共創(chuàng)學(xué)校美好的未來(lái),迎接三河職教中心輝煌燦爛的明天!
謝謝大家!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十三
協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門,樹(shù)立“前臺(tái)為客戶服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。第三,基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)??傊┎杀婇L(zhǎng),合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。
通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨??傊?,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門,樹(shù)立“前臺(tái)為客戶服務(wù),后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng),這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。第三,基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。即,向員工要學(xué)習(xí),把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),把用戶的意見(jiàn)作為改進(jìn)工作的忠告;向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí),用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短;向兄弟營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),互通有無(wú)、及時(shí)改進(jìn)。總之要博采眾長(zhǎng),合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識(shí)。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。在安全問(wèn)題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結(jié)果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)行營(yíng)業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來(lái)縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒(méi)有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō),一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。
通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十四
在這幾個(gè)月里,我工作當(dāng)真當(dāng)真,勤勤奮懇,按時(shí)并較好的結(jié)束上級(jí)安排的任務(wù),千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)候里我最終進(jìn)修了作為辦事?tīng)I(yíng)銷代表所具有的根本要乞降辦事禮儀。說(shuō)到心得領(lǐng)會(huì),感覺(jué)最深的便是辦事,優(yōu)良的辦局勢(shì)度能帶給客戶溫馨的感覺(jué)。在交易廳里對(duì)每個(gè)客戶便是要盡大略的做到使客戶如意。客戶如意,天然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜好樂(lè),經(jīng)理稱贊我說(shuō)本來(lái)你笑的很可愛(ài)的啊,要多點(diǎn)笑哦,如許人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我辦局勢(shì)度很緊張,永久站和第一名,辦局勢(shì)度最終是熱忱,而表達(dá)熱忱的方法便是微笑,面對(duì)客戶要保存甘甜的笑容。為了讓本身的笑容更加親切,天然,因而我有空就對(duì)著鏡子操練笑容,直到本身如意為止。
是啊,一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,舉手之勞的一件小事,也能夠拉近客戶與我們之間的間隔。在工作中,我本著“雷同從心入手下手”的辦道理念,熱忱地,樸拙地歡迎每一們客戶,讓他們直正地,實(shí)實(shí)在在地享福我們優(yōu)良,高效的辦事。對(duì)付每天的客戶不解詢問(wèn),我都能夠當(dāng)真對(duì)待,緊記“用戶永久是對(duì)的,用戶便是上帝”的辦事標(biāo)語(yǔ),要用一樣樸拙的微笑,一樣耐煩的解釋,去化客戶的曲解和肝火,讓屈身的淚水流在內(nèi)心,把樸拙的微笑獻(xiàn)給客戶。
記得有一次,有一名客戶氣呼呼地排闥而入,一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此肝火沖沖的客戶,我只有保存微笑面對(duì),請(qǐng)客戶坐下,耐煩聆聽(tīng)客戶的投訴。我一邊耐煩地向客戶解釋迷惑,一邊給客戶核對(duì)話費(fèi)詳意單。迷惑終究打開(kāi)了,本來(lái)客戶曾經(jīng)開(kāi)通了彩鈴,因異國(guó)撤除,造成每個(gè)月扣除5元的包月費(fèi),而恰好他的根本帳戶已經(jīng)不敷抵扣5元的月租了,所以固然奉送帳戶另有錢但卻沒(méi)法撥打德律風(fēng)。當(dāng)我給客戶解釋明白,并收羅客戶的定見(jiàn)先充值再撤除彩鈴時(shí),客戶不但沒(méi)了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯,反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真欠盛情思,剛才語(yǔ)氣重了些,立場(chǎng)不好,可你對(duì)我如許的誤解還熱忱歡迎,耐煩地解釋給我聽(tīng),恩,移動(dòng)公司的辦局勢(shì)度挺不錯(cuò)!”聽(tīng)了這段話,我終究明白了“辦事”這兩個(gè)字的見(jiàn)解,知道了在今后的工作中如何去面對(duì)客戶,如何做好辦事工作……那便是“以誠(chéng)待人,務(wù)實(shí)求實(shí)!”
但是對(duì)付如今的工作,我只是踏入了門檻,另有很多不敷的地方,另有很多要進(jìn)修的處所,所以在今后的工作中,我會(huì)連續(xù)闡揚(yáng)本身的長(zhǎng)處及精良的工作風(fēng)格,從本身做起,連續(xù)繒強(qiáng)辦事意識(shí)與程度還要更加連續(xù)注意進(jìn)修交易知識(shí),實(shí)踐和積聚,吃苦操練辦事技巧,同時(shí)當(dāng)真聽(tīng)取各種定見(jiàn)及發(fā)起,連續(xù)地把本身所學(xué)的知識(shí)利用到實(shí)踐中僅是機(jī)器地去結(jié)束工作,更要采納換們思慮的方法,經(jīng)過(guò)議定本身的搏斗和竭力,向客戶和同事們亮相本身開(kāi)暢,熱忱,自負(fù),堅(jiān)韌的一面:在工作中尋找本身的位置,在拼搏中兌現(xiàn)自我的代價(jià),在進(jìn)步中塑造本身的形象。我喜好看到客戶希冀面來(lái),如意而去的心情,喜好看到客戶在我們的發(fā)起下獲得不測(cè)收獲得的成績(jī)感。但因本身交易知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不敷辦理不到的題目而產(chǎn)生遺憾,也不能不接納客戶異國(guó)到達(dá)目標(biāo)時(shí)不滿的發(fā)泄……可是,以樸拙辦事?lián)Q客戶的真情和相信,讓我感觸工作多彩而富裕,還提拔了本身的綜合本質(zhì)。
別的,當(dāng)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是特別緊張的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以進(jìn)步工作效果。參加了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感覺(jué)到同事們的那種勃勃的氛圍,學(xué)會(huì)了如何與人相處,培養(yǎng)精良的人際干系。在進(jìn)修中,自動(dòng)出擊,學(xué),然后知不敷,知不敷然后能自反也。做到不恥下問(wèn),謙和請(qǐng)教,取人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。而帶領(lǐng)和同事的傾慕,關(guān)心,教導(dǎo)和救助,都盡大略包容我的不當(dāng)以外,讓我感觸很感謝。走進(jìn)如許的進(jìn)修集體,讓我變得更加有動(dòng)力了。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十五
春華秋實(shí)讓我們感覺(jué)到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝;一次次春花秋月,一次次月隕月圓,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到朦朧少年;從呀呀學(xué)語(yǔ)到吟詩(shī)誦詞,人生的長(zhǎng)河就這樣慢慢流淌,未經(jīng)意間,我們便步入了青春殿堂,在如歌的歲月里,用我們的熱情、真誠(chéng)、愛(ài)心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光!
人生,常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣,大學(xué)畢業(yè)后,我光榮的成為了中國(guó)移動(dòng)的一員。是中國(guó)移動(dòng),扶我走過(guò)了從學(xué)校到社會(huì)的路程,幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛(ài)中,我深深地被中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。
記得剛到營(yíng)業(yè)中心工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氛圍,感受到了移動(dòng)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我如饑似渴地開(kāi)始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界。
漫漫人生長(zhǎng)河中,每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營(yíng)業(yè)員,雖然只是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn),但我卻用耐心、用熱情深愛(ài)著這一崗位,用誠(chéng)實(shí)書(shū)寫(xiě)著自己平實(shí)而又光彩的人生。因?yàn)槲揖次业钠髽I(yè)、我愛(ài)我的崗位,在一次次熱忱的服務(wù)中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻(xiàn)的樂(lè)趣;在服務(wù)的窗口前,我領(lǐng)悟到真誠(chéng)帶來(lái)的欣慰;在服務(wù)的過(guò)程中,我懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。
當(dāng)前,移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中國(guó)移動(dòng)正在全力提高服務(wù)水平,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名營(yíng)業(yè)員,服務(wù)工作的好壞,不僅代表個(gè)人的形象,同時(shí)也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時(shí)間不長(zhǎng),但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個(gè)道理:只有為用戶解決實(shí)際問(wèn)題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時(shí)時(shí)為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實(shí)現(xiàn)“溝通從心開(kāi)始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽(tīng)。在一個(gè)春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來(lái)到營(yíng)業(yè)廳,剛一進(jìn)門,就嚷嚷著:我手機(jī)丟了,我要銷號(hào)。當(dāng)班營(yíng)業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當(dāng)解釋到辦理拆機(jī)需按規(guī)定交納部分話費(fèi)押金時(shí),三位男子竟然破口大罵,將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)拍的砰砰作響,空氣頓時(shí)緊張起來(lái),靜謐的營(yíng)業(yè)廳一片嘈雜。見(jiàn)此情景,小張仍然耐心解釋著,誰(shuí)知他們竟將身份證狠狠向她扔來(lái),罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時(shí)溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地上的證件,將他們請(qǐng)到會(huì)議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費(fèi)押金的原因,望著營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的笑臉,聽(tīng)著她懇切的話語(yǔ),三位男子不再吵鬧,語(yǔ)氣也變的柔和起來(lái),不好意思的離開(kāi)了營(yíng)業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來(lái)到了營(yíng)業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機(jī)業(yè)務(wù)并交納了話費(fèi)押金,并紅著臉向小張道歉,而小張仍然微笑著對(duì)他們說(shuō):謝謝您的理解和支持,請(qǐng)不要把昨天的事放在心上。
是啊,對(duì)于一名營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),有什么能比得到用戶發(fā)自內(nèi)心的理解和認(rèn)可更為珍貴的呢?當(dāng)我們渴望與用戶進(jìn)行心靈溝通的時(shí)候,就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關(guān)愛(ài)用戶的時(shí)候。為此,在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位用戶。在工作中,我們也曾遭到個(gè)別用戶的呵斥和責(zé)罵,面對(duì)這些,我們依然平和冷靜,始終用自身的涵養(yǎng)實(shí)現(xiàn)著——“溝通從心開(kāi)始”,用自己的實(shí)際工作實(shí)踐著——“溝通從心開(kāi)始”,用自己的真心付出證明著——“溝通從心開(kāi)始”。
作為一名營(yíng)業(yè)員,他所面臨的用戶群非常復(fù)雜。滿足用戶需求,需要我們用心分析不同的用戶,只有把用戶的心理分析透徹,才能有理,有據(jù),有節(jié)地幫助用戶解決實(shí)際問(wèn)題。一次,一位用戶到營(yíng)業(yè)廳交手機(jī)費(fèi)時(shí)牢騷滿腹、罵個(gè)不停,說(shuō):“才欠你們幾個(gè)錢、就把我的電話停了,耽擱了我多少生意”又要找領(lǐng)導(dǎo)理論、又說(shuō)要申告,常用的服務(wù)技巧根本不能說(shuō)服。這時(shí),我通過(guò)用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長(zhǎng),于是我馬上對(duì)用戶說(shuō):“請(qǐng)您原諒、每個(gè)單位都有他們的。
規(guī)章制度。
而且欠費(fèi)停機(jī)是符合《電信條例》規(guī)定的如果一所私立醫(yī)院有一位病人沒(méi)有交住院費(fèi)醫(yī)院能讓他住院治療嗎?”由于比喻恰當(dāng)而且又符合用戶的職業(yè)用戶一聽(tīng)自知理虧馬上交了電話費(fèi)。以后我們對(duì)此類用戶列出了清單話費(fèi)出來(lái)后會(huì)提前提醒他們交費(fèi)贏得了用戶的贊譽(yù)。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎?營(yíng)業(yè)中心的每一位員工都堅(jiān)守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜,那些令家里人為之擔(dān)憂的日日夜夜,然而沒(méi)有一個(gè)人退縮,更沒(méi)有一個(gè)人請(qǐng)假。因?yàn)槲覀兊膷徫辉谶@里,我們的職責(zé)在這里,即使病魔肆虐,即使身單力薄,既然選擇了這個(gè)崗位,我們就會(huì)站得向樹(shù)一樣筆直,笑得象花一樣燦爛。
每當(dāng)我站在營(yíng)業(yè)臺(tái)前,日復(fù)一日地笑迎用戶來(lái),目送用戶去,我領(lǐng)悟著生活的真諦、工作的樂(lè)趣、服務(wù)的內(nèi)涵?;厥鬃蛱?,只是一個(gè)短暫的句點(diǎn);遙望明天,等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上,我依然堅(jiān)守著一份屬于自己的追求,我要把一顆誠(chéng)心獻(xiàn)給事業(yè)和家人;我愿把一腔信心留給自己和同事;我將把滿腹愛(ài)心送給用戶和朋友。就象太陽(yáng)每天都是新的,而我年輕的心,愿意為我們的移動(dòng)通信事業(yè)獻(xiàn)上醇香如薄酒,清新如春風(fēng)的執(zhí)著。青春最為動(dòng)人、青春最為美麗、青春最為雋永,讓我們樹(shù)立高遠(yuǎn)的志向,把青春融入到中國(guó)移動(dòng)的建設(shè)中去,用青春的熱情、青春的風(fēng)采,來(lái)迎接挑戰(zhàn),迎接未來(lái),譜寫(xiě)一曲無(wú)怨無(wú)悔的青春之歌!讓青春在平凡的崗位上閃光!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,大家好!
首先,非常感謝組織給了我一個(gè)“推銷自己”的機(jī)會(huì),我為能參加這次@@縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的競(jìng)聘而感到非常自豪。我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自我,接受評(píng)判。在座的諸位大多都是在我成長(zhǎng)的經(jīng)歷中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我走過(guò)了在移動(dòng)公司五年多的發(fā)展路程,在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)。
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:一、是我的個(gè)人情況;二、是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì);三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
一、我的個(gè)人情況:
我叫@@@。在移動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里,我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情,對(duì)企業(yè)的無(wú)比熱愛(ài),努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1.我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個(gè)不稱職的管理者,只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者,則是危險(xiǎn)品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實(shí)。我的為人處事的原則是“做人要誠(chéng)實(shí)、做事要扎實(shí)”。
2.我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。當(dāng)兵時(shí)嚴(yán)格的軍營(yíng)生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫(kù)決堤,得到消息后我第一個(gè)沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅(jiān)守了兩天兩夜沒(méi)合眼,勝利完成了通信保障任務(wù)。八月份由于公司上市要求辦理土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了,就是用這不足兩天時(shí)間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場(chǎng),辦理完了六十八個(gè)土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。
3.我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。自從工作以來(lái),我始終不忘讀書(shū),勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個(gè)大專文憑,目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科。原創(chuàng)文秘材料,盡在網(wǎng)絡(luò)。能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。
4.我有開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取精神。清欠工作一直是移動(dòng)公司的老大難問(wèn)題,在我做清欠班長(zhǎng)時(shí),將過(guò)去的“客戶欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的服務(wù)又追回了欠費(fèi)。為了加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的宣傳力度,我利用業(yè)余時(shí)間建立昌吉移動(dòng)網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳。
5.我有較好的語(yǔ)言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。目前在做好渠道管理工作的同時(shí),我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營(yíng)業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等多項(xiàng)職責(zé)。在20xx年中由于工作業(yè)績(jī)突出被州公司評(píng)為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫(xiě)的《中國(guó)移動(dòng)為國(guó)貿(mào)商城再添新翼》、《驚險(xiǎn)猴年春節(jié)盡顯移動(dòng)風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)?!睓C(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競(jìng)聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準(zhǔn)噶爾盆地,總面積22171平方公里。全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場(chǎng)、59個(gè)行政村,總?cè)丝?.8萬(wàn)人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別x等14個(gè)民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國(guó)唯一的烏孜別x民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒(méi)有工作生活過(guò)的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。不過(guò)我有信心,并相信勤能補(bǔ)拙,憑著我的年輕,憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足,把工作做得更好。
三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
作為縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),提高覺(jué)悟,外樹(shù)形象,用心服務(wù),開(kāi)拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點(diǎn):
以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會(huì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)抓好黨、政、工、團(tuán)建設(shè)為兩個(gè)文明建設(shè)和樹(shù)創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化,采取有效措施,制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營(yíng)成果。
以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時(shí)加強(qiáng)代辦代銷商的管理力度,也是提高服務(wù)重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認(rèn)真接受市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)管理,組織貫徹市場(chǎng)部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費(fèi)政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部大客戶的管理、欠費(fèi)的管理、代辦代銷商的管理、號(hào)碼資源、檔案資料的管理。最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問(wèn)題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿意。同時(shí)用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!边@句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,接受組織的考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任木壘營(yíng)業(yè)部經(jīng)理這個(gè)崗位的。
謝謝大家!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,大家好!
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,電信行業(yè)正在逐步從機(jī)制和管理等諸多方面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貼近。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律;在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從公司成立四年多的實(shí)踐來(lái)看,只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益。力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。拿破倫說(shuō)過(guò):不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任,我演講的題目是《面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我永遠(yuǎn)不言失敗》。
《辭?!分袑?duì)“服務(wù)”的解釋是這樣的:一是為集體或?yàn)閯e人工作,如為人民服務(wù)。二是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ),亦稱“勞務(wù)”,不以實(shí)物而以提供活勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。我的理解是:“服務(wù)”就是我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)??蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。但是,中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來(lái)至今,有些員工的服務(wù)理念并沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。因此,服務(wù)又成為了中國(guó)移動(dòng)的“軟肋”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一移動(dòng)通信競(jìng)聘演講稿名基層管理者的首要任務(wù)。
下面就基層營(yíng)業(yè)部如何加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提高服務(wù)質(zhì)量、增加企業(yè)效益談?wù)勎覀€(gè)人的想法。
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。
中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。但我認(rèn)為,要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者移動(dòng)競(jìng)聘上崗演講稿和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為:實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹(shù)立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹(shù)立了企業(yè)良好形移動(dòng)公司經(jīng)理競(jìng)聘演講稿象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。
打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:
首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關(guān)系到員工個(gè)人的生存、發(fā)展的根本問(wèn)題,“失去了客戶就是失去了市場(chǎng)、利潤(rùn),員工就失去了就業(yè)的機(jī)會(huì),”從而樹(shù)立“客戶就是財(cái)富,服務(wù)等于收入“的觀點(diǎn)。其次,我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。既要有勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場(chǎng)的精神。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”,和客戶“談、練、愛(ài)”。讓移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請(qǐng)大家不要誤解,我所說(shuō)的“談、練、愛(ài)”,“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等;“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù),用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營(yíng)收入的80%是由20%的大客戶帶來(lái)的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實(shí)客戶、信譽(yù)客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看,大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠(chéng)度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!今天,我很榮幸能夠參加綜合部主任一職的競(jìng)聘。站在這里,面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我的心情非常激動(dòng)。首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這么好的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),讓我們能夠充分展示自我。而我本著進(jìn)一步鍛煉自己,為酒店多做貢獻(xiàn)的宗旨,參加此次競(jìng)聘,我也很高興能有機(jī)會(huì)和大家一起交流學(xué)習(xí),下面請(qǐng)?jiān)试S我向大家作一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹:我叫xx,今年xx歲,xx學(xué)歷,xx年進(jìn)入在酒店從事?tīng)I(yíng)銷工作,回首過(guò)去的xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,我在工作中一直嚴(yán)格要求自己,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),始終對(duì)營(yíng)銷工作保持高度的熱情,并利用空余時(shí)間,認(rèn)真努力學(xué)習(xí)各種營(yíng)銷知識(shí),讓自己從營(yíng)銷新人快速成長(zhǎng)為營(yíng)銷能手,圓滿完成了自己在酒店的營(yíng)銷任務(wù),曾多次受到表?yè)P(yáng)。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”。在多年的工作磨練中,我不僅增長(zhǎng)了自身見(jiàn)識(shí),豐富了工作經(jīng)驗(yàn),人也更加成熟,現(xiàn)已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的酒店管理經(jīng)驗(yàn),我相信我有能力勝任綜合部主任一職,今天參加此次競(jìng)聘,我認(rèn)為我主要具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
一是作風(fēng)扎實(shí),任勞任怨。我時(shí)刻保持“老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的工作態(tài)度,在以往的營(yíng)銷工作中,不管工作的困難與否,我都以最積極的態(tài)度去履行職責(zé),努力克服工作上遇到的種種困難,從不敷衍了事,陰奉陽(yáng)違。
二是業(yè)務(wù)熟練,成績(jī)突出。多年的營(yíng)銷經(jīng)歷讓我掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出。常年和不同身份的人打交道,讓我擁有較強(qiáng)的社交能力,處理各類問(wèn)題矛盾得心應(yīng)手。
三是愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)。自參加工作以來(lái),我始終把事業(yè)放在心上,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),較強(qiáng)的責(zé)任心也是我參加此次競(jìng)聘的一大籌碼,我堅(jiān)信,只要有了責(zé)任心,就能更好的去完成自己的本職工作。
關(guān)于如何較好履行綜合部主任的職責(zé),我認(rèn)為主要應(yīng)從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。綜合部的工作繁瑣且眾多,涉及到酒店的方方面面,事小責(zé)任大,需要擁有較高的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。因此我將迅速轉(zhuǎn)變思維,融入到綜合部的工作中去,熟練綜合部的工作業(yè)務(wù),不論工作多么繁忙,始終將學(xué)習(xí)擺在首位,平日里加強(qiáng)自身理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自己在實(shí)際工作中分析解決問(wèn)題的能力,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
二是統(tǒng)籌各項(xiàng)工作,提高工作質(zhì)量。綜合部作為酒店的重要職能部門,起著溝通協(xié)調(diào)上級(jí)與其他部門的作用。在今后的工作中,我將以增強(qiáng)部門的服務(wù)理念,提高工作質(zhì)量為重點(diǎn),在細(xì)節(jié)上狠下功夫。及時(shí)做好溝通服務(wù)工作,當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和酒店員工之間的橋梁,履行好綜合部主任的職責(zé)。堅(jiān)持以酒店的發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)決貫徹落實(shí)總經(jīng)理的決策計(jì)劃,按照總經(jīng)理的指示編排重要活動(dòng)的日程,做好來(lái)客接待和各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)安排。詳細(xì)做好每月的。
總結(jié)。
計(jì)劃報(bào)告和各類函、電文稿收集整理。認(rèn)真記錄酒店的大小會(huì)議情況,及時(shí)將有關(guān)決策的執(zhí)行情況反饋給總經(jīng)理,保證各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。
三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范工作制度。作為綜合部主任,除了提高自身綜合素質(zhì)外,也應(yīng)該積極對(duì)酒店員工進(jìn)行服務(wù)理念,職業(yè)道德的培養(yǎng),提升員工的個(gè)人技能,培養(yǎng)員工的服務(wù)態(tài)度,注重細(xì)節(jié),促進(jìn)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。完善考核制度,最大限度保證考核的公平合理,提高員工的工作熱情和工作效率,加強(qiáng)管理,規(guī)范工作制度,實(shí)事求是,在處理日常事務(wù)做到一個(gè)“嚴(yán)”字。酒店各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,就必須依靠我們嚴(yán)格遵守酒店的行為準(zhǔn)則,再好的制度,若沒(méi)有真正落實(shí),也只是一紙空文。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,無(wú)論最后競(jìng)聘是否成功,我都會(huì)服從安排,決不氣餒,正確看待得失,一如既往做好本職工作,為酒店服務(wù)。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì),我一定會(huì)盡職盡責(zé),不負(fù)眾望。
我的演講完畢,謝謝大家。
最好的資料給最好的您。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):你好!
“芙蓉一枝花,情系千萬(wàn)家”——芙蓉超市,是慈利人非常喜歡、遠(yuǎn)近聞名的購(gòu)物樂(lè)土。我懷著“服務(wù)大眾、實(shí)現(xiàn)自我”的夢(mèng)想,在“五雷山下,芙蓉花開(kāi)”之時(shí)走進(jìn)了芙蓉大酒店。非常感謝酒店對(duì)我的信任、關(guān)心和培養(yǎng),我想抓住這次競(jìng)聘領(lǐng)班的機(jī)會(huì),更好的服務(wù)酒店、超越自我。我有多年的大型酒店餐廳服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),曾在慈利萬(wàn)福等酒店擔(dān)任領(lǐng)班助理、領(lǐng)班、餐飲部經(jīng)理等工作,我有信心勝任貴酒店的中餐廳領(lǐng)班一職。我想,領(lǐng)班就是“帶領(lǐng)一個(gè)班組的班長(zhǎng)”,她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過(guò)程的關(guān)鍵人物,同時(shí)也是餐廳主管經(jīng)理的助手,又在整個(gè)餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。
如果我能競(jìng)聘上領(lǐng)班這一職位,我將恪盡職守,做好以下幾點(diǎn):
虛心向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力,增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能技巧。熟悉宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會(huì)、酒會(huì)、冷餐會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排。熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格。熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技巧。
在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步.能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
熱愛(ài)本職工作,時(shí)刻保證敬業(yè)、激情的工作狀態(tài)。努力并出色的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。做到重要的宴會(huì)和客人,領(lǐng)班親自接待和服務(wù)。
及時(shí)的做好與員工的思想工作,細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài),以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn),并做好記錄,及時(shí)反饋。
酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績(jī)?yōu)橄?,服?wù)至上。要做到好的業(yè)績(jī),服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要。餐廳服務(wù)是酒店服務(wù)的前沿陣地,是酒店的形象所在。我們要用發(fā)自內(nèi)心的微笑接待每一位顧客。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。想顧客之所想,急顧客之所急。讓我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在顧客中口碑相傳,讓我們的不菲業(yè)績(jī)?cè)谠丛床粩嗟念櫩椭С窒鹿?jié)節(jié)高升。
酒店是個(gè)大家庭,只有酒店這個(gè)大家庭發(fā)展了,我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)。我希望在這個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。相信我,我會(huì)很出色!
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里,來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。相信這次競(jìng)聘將是我未來(lái)人生中的一大轉(zhuǎn)折。
我的名字叫,大專學(xué)歷,濰坊學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),2019年10月榮幸地加盟濰坊移動(dòng)分公司,就任客戶區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了各城鎮(zhèn)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái),移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅(jiān)信:選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。
我今天參加競(jìng)聘的崗位是濰坊.移動(dòng)分公司客戶區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司,如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看,我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場(chǎng),立足管理增效益,力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊?guó)移動(dòng)的生存之本,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?!胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是:
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為:要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”,必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí),而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行,移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢?我認(rèn)為:目前實(shí)施“零距離服務(wù)”;推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠(chéng)心、真心為客戶服務(wù),強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時(shí)間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,也就是客戶到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢問(wèn)的第一人,這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開(kāi)。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹(shù)立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí),樹(shù)立了企業(yè)良好形象,同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展:首先,要強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),認(rèn)識(shí)到做好服務(wù),不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值,以完善的機(jī)制激勵(lì)人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分,有了完善的激勵(lì)機(jī)制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵(lì)中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督;防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動(dòng)者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺(jué)接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個(gè)人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)”。最終達(dá)到客戶完全滿意的宗旨??傊灰覀儞]動(dòng)創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場(chǎng)的樂(lè)章,合唱服務(wù)的主旋律,中國(guó)移動(dòng)的音樂(lè)一定會(huì)更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫,現(xiàn)任js營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理。首先,感謝分公司給了我們這樣一個(gè)公開(kāi)、公平競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。
我競(jìng)聘的崗位是分公司黨群工作部副主任。我今年33歲,1993年畢業(yè)于gs郵電學(xué)校綜合電信專業(yè)。93年到99年先后在載波機(jī)房、傳輸機(jī)房、數(shù)據(jù)機(jī)房工作。移動(dòng)分營(yíng)后,99年末到2019年初,擔(dān)任js分公司計(jì)費(fèi)中心經(jīng)理。2019年3月至今,先后在js分公司市場(chǎng)部、ss營(yíng)銷中心、js從事業(yè)務(wù)管理工作。
工作十四年來(lái),不論在哪個(gè)崗位,我始終堅(jiān)持工作上精益求精,學(xué)習(xí)上不斷上進(jìn),處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,工作取得了一定成績(jī),2019年獲得js青年崗位能手榮譽(yù)稱號(hào);2019年獲省公司優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)和分公司總經(jīng)理專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金;代表js市參加全省計(jì)算機(jī)知識(shí)普及比賽,獲得js賽區(qū)第一名;曾連續(xù)五年獲得分公司雙文明先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。在工作之余,我還不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。我在中專學(xué)歷的基礎(chǔ)上,現(xiàn)已取得了西安郵電學(xué)院光纖通信專業(yè)的函授大專學(xué)歷,目前仍在攻讀西安郵電學(xué)院工商管理函授本科學(xué)歷。
作為一名移動(dòng)員工,我深深熱愛(ài)著這個(gè)企業(yè),已將自己人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在了一起。十多年的滾爬摸打,讓我更加成熟,更加堅(jiān)強(qiáng)。作為一名工作多年的員,我在政治上、管理上、技術(shù)上、為人處事方面都已具備了一定的工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),拿破侖說(shuō):不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。我渴望到黨群工作部副主任的崗位上發(fā)揮潛能,鍛煉自己??释诟鼜V闊的天地里發(fā)揮自己的一技之長(zhǎng),為公司的發(fā)展壯大盡微薄之力。
黨群工作部是分公司黨委的主要職能部門,擔(dān)負(fù)著黨務(wù)、紀(jì)檢、宣傳、工會(huì)和團(tuán)委工作、企業(yè)文化和精神文明建設(shè)、離退休管理等重要職責(zé),是分公司加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神、維護(hù)大局穩(wěn)定、保證和諧發(fā)展的關(guān)鍵部門,起著上承公司黨委,下對(duì)全體員工的重要作用。如果競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行愛(ài)一行的敬業(yè)精神,和各部門積極配合,本著對(duì)內(nèi)服務(wù)員工、對(duì)外提升企業(yè)形象的目的,從以下方面做起:
一、全面貫徹落實(shí)黨在企業(yè)的各項(xiàng)方針政策,圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展,強(qiáng)化分公司黨建工作。
在自己認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)貫通相關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,確立我公司黨群工作的基本思路,嚴(yán)肅正直地執(zhí)行好黨群工作制度,落實(shí)好省公司對(duì)黨群工作的安排部署,維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)。處理好員工關(guān)心、關(guān)注的問(wèn)題,增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力。
二、強(qiáng)化職業(yè)道德和思想政治教育工作。
良好的職業(yè)道德可以大大降低企業(yè)的管理成本,提高效益,有利于形成寬松、和諧的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展氛圍。在職業(yè)道德上,要進(jìn)一步創(chuàng)新、拓寬工作思路,注重養(yǎng)成教育,引導(dǎo)每一位員工從自身做起、從身邊小事做起,以追求客戶滿意為目標(biāo),愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)企如家。讓工作突出的員工有成就感、榮譽(yù)感,表現(xiàn)平庸的員工有羞愧感、不足感,用榜樣的作用激勵(lì)員工。
在思想政治教育工作方面,做好聘用制職工的思想穩(wěn)定非常重要。分公司聘用制職工已經(jīng)占到員工總數(shù)的70%以上,由于分配制度的限制,部分聘用制員工思想不是很穩(wěn)定。我將對(duì)省公司的各項(xiàng)針對(duì)提高聘用制職工待遇的政策學(xué)習(xí)透徹后,及時(shí)向員工做傳達(dá),讓員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯、生活前景有一個(gè)客觀、清醒的認(rèn)識(shí)和分析,盡量防止那些有能力、有工作責(zé)任心的員工輕易跳槽,提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
企業(yè)文化建設(shè)方面,分公司已經(jīng)做了很多工作,樓道里、院子里、營(yíng)業(yè)廳更換很及時(shí)的企業(yè)文化宣傳語(yǔ),給客戶和本企業(yè)的員工都留下了中國(guó)移動(dòng)正在蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上的良好影響。我將積極配合相關(guān)部門,在保持好這一優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)展“正德厚生,臻于至善”的價(jià)值觀的宣貫工作,努力使企業(yè)文化內(nèi)化為每位員工深刻認(rèn)同的共同價(jià)值觀念和奮斗目標(biāo),因?yàn)閷?duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),工作、勞動(dòng)不僅有謀生手段的作用,還有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的意義。
三、要充分發(fā)揮工會(huì)和共青團(tuán)的紐帶和橋梁作用,利用節(jié)慶日和業(yè)余時(shí)間,通過(guò)以工會(huì)、團(tuán)委的名義組織頻次適當(dāng)?shù)?、員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化文體活動(dòng),活躍員工生活,增進(jìn)溝通。要積極組織開(kāi)展各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比賽、青年文明號(hào)等創(chuàng)建,為工會(huì)和共青團(tuán)工作注入新的活力。
四、要進(jìn)一步做好離退休人員的管理、關(guān)懷工作。離退休人員是公司寶貴的財(cái)富,曾經(jīng)為本公司的發(fā)展壯大做出了卓越貢獻(xiàn)。我們要一如既往地認(rèn)真貫徹落實(shí)離退休人員的各項(xiàng)政策,在政治上關(guān)心,生活上照顧,活動(dòng)上支持,努力使他們老有所養(yǎng),老有所樂(lè),老有所為,發(fā)揮余熱,安度晚年。
各位領(lǐng)導(dǎo),鴻雁高飛是因?qū)λ{(lán)天的向往。黨群工作對(duì)我來(lái)說(shuō)一個(gè)新的挑戰(zhàn)。我相信,有各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和在座的同仁的熱情幫助,自己定能在這個(gè)崗位上做出新的更大的成績(jī)。
移動(dòng)綜合部主任競(jìng)聘稿篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!
我叫xx,來(lái)自xx飯店餐飲一部一樓餐廳,非常榮幸參加這次舉行的崗位競(jìng)聘,我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。
我20xx年畢業(yè)于大學(xué)成人教育英語(yǔ)專科,從1997年至今一直在餐飲一部從事服務(wù)工作,十幾年來(lái)見(jiàn)證了xxxx從開(kāi)業(yè)、成長(zhǎng)、壯大、多元化發(fā)展,也隨著xxxx的不斷變化而變化,我時(shí)刻都感覺(jué)自己就是xxxx的一份子,我愿意與xxxx同呼吸、共命運(yùn)。這次管家班主管一職進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘,對(duì)于調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,激勵(lì)員工全面發(fā)展,健康成長(zhǎng),具有重要作用,我非常希望自己能夠在日新月異的發(fā)展中找到自己的舞臺(tái)。
我在工作中細(xì)心周到,熱情服務(wù),十幾年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),埋頭工作,20xx年成為餐廳領(lǐng)班,由于在工作中任勞任怨,表現(xiàn)良好,我多次受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。努力工作,專心、細(xì)致、熱情的待客,我融入了這個(gè)大家庭。20xx年———20xx年我成了餐廳倉(cāng)庫(kù)保管員,在這個(gè)崗位上我一如既往,利用業(yè)余時(shí)間我分揀物品,清理查找不符合食品衛(wèi)生安全的物品,手劃破了我自己包包就繼續(xù)整理,夏天的炎熱也不能打斷自己制定的目標(biāo),經(jīng)過(guò)一番努力,倉(cāng)庫(kù)干凈舒適了,物品擺放整潔了,存放物品的架子整齊劃一,我也多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和節(jié)能標(biāo)兵等稱號(hào)。20xx年至20xx年負(fù)責(zé)餐飲部訂餐處收銀工作。
倉(cāng)庫(kù)是飯店重要的財(cái)產(chǎn)保障部門,它連接著采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)等部門,在飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起到了紐帶作用。作為倉(cāng)庫(kù)主管人員,除了組織指導(dǎo)物品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作,以及編制相應(yīng)臺(tái)賬報(bào)送主管部門外,更重要的是要搞好與其他各部門的協(xié)作,保證飯店在庫(kù)物資的安全,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有效的工作,以確保餐飲工作正常有序進(jìn)行。我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1、熟悉倉(cāng)庫(kù)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)班組物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)工作,具有靈活的管理能力和創(chuàng)新能力。
2、是具有較高的政治思想覺(jué)悟,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。自進(jìn)入xxxx以來(lái),先后在不同的崗位工作多年,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定與認(rèn)可。
3、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我在餐飲倉(cāng)庫(kù)保管員的崗位工作多年,喜愛(ài)這個(gè)崗位,熟悉相關(guān)的工作流程,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不馬虎。
4、原則性較強(qiáng),不僅自己不會(huì)缺金短兩,對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié),保持良好的心態(tài),具有高度的責(zé)任心和耐心。
如果我這次被應(yīng)聘,我將從以下幾點(diǎn)來(lái)展開(kāi)工作:
(1)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排、做好xxxx后勤保障工作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、熟悉倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門物資領(lǐng)用和大型會(huì)議接待物資周轉(zhuǎn)。
(2)結(jié)合工作勤于思考,從飯店大局角度思考應(yīng)該提供的物資信息、作出相應(yīng)的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥奈镔Y、查缺補(bǔ)漏、從員工的角度出發(fā),思考員工領(lǐng)用物資的實(shí)際困難,解決對(duì)應(yīng)的難題,做好本職工作。及時(shí)上傳下達(dá)的工作任務(wù)。
(3)隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資供應(yīng)及時(shí),提高周轉(zhuǎn)效率。登記物品有效期,務(wù)必在到期前發(fā)到申購(gòu)部門盡快使用。定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清理,保持庫(kù)房的整齊美觀,物資清晰。熟悉物資設(shè)備的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,分類存放,填寫(xiě)標(biāo)簽。與使用部門溝通,日常用品在低于最低庫(kù)存數(shù)量時(shí),及時(shí)提出申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)。審核各班組的申購(gòu)單據(jù),控制使用成本。做好各班組退倉(cāng)物品或是以舊換新物品的處理工作。
(4)在工作中我始終堅(jiān)持安全無(wú)小事,把倉(cāng)儲(chǔ)安全始終作為頭等大事來(lái)對(duì)待。這次競(jìng)聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’,如果競(jìng)聘成功,我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管。如果競(jìng)聘失敗,我也不氣餒,在將來(lái)的工作中繼續(xù)努力、協(xié)助本部門的領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。通過(guò)這幾年的工作經(jīng)歷,我深切地體會(huì)到:必須要堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事。我也深刻地意識(shí)到:抓重點(diǎn)才能出亮點(diǎn),有創(chuàng)新才會(huì)有發(fā)展。我一定會(huì)在我將來(lái)的崗位上,奮發(fā)努力,勤于思考,勇于創(chuàng)新,積極向上,以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,與同事相處融洽,共同開(kāi)創(chuàng)一片新天地!
我堅(jiān)信:辦法總比困難多。有決心就會(huì)有信心,有信心就會(huì)有突破!
謝謝!