方案的制定需要充分的調(diào)研和分析，以確保解決問(wèn)題的可行性。制定方案需要明確每個(gè)相關(guān)人員的職責(zé)和任務(wù)，以確保協(xié)同工作的順利進(jìn)行。如果你正在尋找一些方案的靈感和思路，不妨瀏覽以下的方案范文，或許會(huì)有所啟發(fā)。
調(diào)查的方案篇一
教育調(diào)查，就是人們有目的、有意識(shí)地通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來(lái)認(rèn)識(shí)教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺(jué)活動(dòng)。因此，教育調(diào)查法是搜集事實(shí)材料的極其重要的基本方法，是通過(guò)對(duì)客觀事實(shí)的了解、描述，認(rèn)識(shí)教育的現(xiàn)狀、趨勢(shì)和規(guī)律的研究方法。
課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個(gè)準(zhǔn)確的調(diào)查題目，可以提示課題，可以反映調(diào)查價(jià)值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應(yīng)體現(xiàn)“實(shí)（現(xiàn)實(shí)性）、?。尚行裕?、準(zhǔn)（科學(xué)性）、新（獨(dú)創(chuàng)性）”的要求。
課題的提出?！胺桨浮币f(shuō)明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調(diào)查研究任務(wù)、目的提供依據(jù)。
調(diào)查目的?！胺桨浮币鞔_調(diào)查任務(wù)，即為什么要進(jìn)行調(diào)查研究，要解決什么實(shí)際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍，從而訂出具體的調(diào)查目的，也即通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查研究要達(dá)到什么目的。目的要明確、具體，并應(yīng)具有較高的實(shí)用性和效益性。
調(diào)查對(duì)象。教育調(diào)查對(duì)象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究，探索教育規(guī)律，實(shí)現(xiàn)教育科學(xué)研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象是教育調(diào)查能否達(dá)到目的的前提。確立調(diào)查研究對(duì)象，首先要根據(jù)調(diào)查任務(wù)、性質(zhì)、類(lèi)型、方式確定，并考慮運(yùn)用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時(shí)，還要盡量掌握調(diào)查對(duì)象的有關(guān)資料，摘要地記在“方案”上，如調(diào)查對(duì)象已經(jīng)形成特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)發(fā)展，提示對(duì)象的特點(diǎn)和規(guī)律。
調(diào)查圍。調(diào)查是一項(xiàng)涉及面廣（指調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容）的研究工作，不限定一定圍，就會(huì)使調(diào)查工作陷入大海撈針、無(wú)從下手的境地。因而，“方案”必須說(shuō)明在哪一個(gè)圍內(nèi)、哪一個(gè)對(duì)象中進(jìn)行調(diào)查，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍，以使調(diào)查內(nèi)容有重點(diǎn)、有條理。
調(diào)查手段與方法。設(shè)計(jì)調(diào)查方案時(shí)，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說(shuō)明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時(shí)說(shuō)明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話(huà)計(jì)劃、登記表、評(píng)價(jià)量表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、調(diào)查提綱等一并制定出來(lái)，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運(yùn)用，還要說(shuō)明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。
調(diào)查步驟與時(shí)間安排。“方案”要說(shuō)明調(diào)查過(guò)程和時(shí)間安排。如：調(diào)查分幾步進(jìn)行，每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求，各階段的時(shí)間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工是調(diào)查研究任務(wù)能否完成的組織保證，所以，在設(shè)計(jì)“方案”時(shí)，必須做到組織和人員安排。
調(diào)查的方案篇二
房地產(chǎn)銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)部神秘顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：
1）根據(jù)不同業(yè)主體驗(yàn)的關(guān)鍵維度，形成測(cè)量指標(biāo)體系。
2）通過(guò)暗訪了解銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)。
3）通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)建議。
考察售樓處/物業(yè)服務(wù)部各個(gè)環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測(cè)和軟件監(jiān)測(cè)兩大塊：
硬件設(shè)施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌、樣板間情況等。
人員專(zhuān)業(yè)能力：人員介紹詳細(xì)、講解準(zhǔn)確、熟悉具體流程和相關(guān)信息等。
1）神秘顧客篩選。
銷(xiāo)售：
符合目標(biāo)顧客特征。
有過(guò)購(gòu)置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員。
熟悉購(gòu)房流程，了解相關(guān)知識(shí)。
觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
物業(yè)服務(wù)：
目標(biāo)樓盤(pán)業(yè)主或符合相關(guān)特征。
觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
2）神秘顧客培訓(xùn)。
神秘拜訪的要求。
神秘拜訪的步驟。
拜訪后評(píng)估的說(shuō)明。
約定拜訪時(shí)間和地點(diǎn)、回收問(wèn)卷時(shí)間。
3）神秘顧客拜訪。
銷(xiāo)售：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)預(yù)約——接待——沙盤(pán)說(shuō)明——樣板房體驗(yàn)——疑問(wèn)解答等各個(gè)環(huán)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)咨詢(xún)——接待——事件辦理——疑問(wèn)解答/問(wèn)題處理等各個(gè)環(huán)節(jié)。
4）神秘顧客評(píng)價(jià)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)評(píng)價(jià)。
以問(wèn)卷為依托評(píng)分。
5）分析與反饋。
對(duì)神秘顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
深度對(duì)比分析不同樓盤(pán)神秘顧客的體驗(yàn)，撰寫(xiě)報(bào)告。
4、神秘顧客監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷(xiāo)售神秘顧客舉例）。
1）電話(huà)咨詢(xún)。
電話(huà)咨詢(xún)時(shí)是否出現(xiàn)鈴響無(wú)人接聽(tīng)的狀況。
成功接通時(shí)，振鈴是否6次及6次之內(nèi)。
接聽(tīng)電話(huà)使用規(guī)范服務(wù)問(wèn)候語(yǔ)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)邀請(qǐng)顧客去售樓處。
銷(xiāo)售顧問(wèn)認(rèn)真細(xì)致地說(shuō)明如何到達(dá)樓盤(pán)。
當(dāng)天主動(dòng)發(fā)送樓盤(pán)地址短信到您的手機(jī)。
電話(huà)咨詢(xún)過(guò)程，服務(wù)人員整體態(tài)度熱情、有禮貌。
2）售樓處內(nèi)部環(huán)境。
大廳：
大廳環(huán)境干凈整潔。
展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標(biāo)示/標(biāo)志/指引牌進(jìn)行說(shuō)明，
展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損。
展廳內(nèi)所有沙盤(pán)、模型清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損。
拜訪過(guò)程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況。
洗手間：
洗手間整潔無(wú)水漬。
洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。
洗手間內(nèi)是否有異味。
3）樣板間及信息洽談。
從售樓處到樣板間的道路干凈整潔。
樣板間內(nèi)溫度適宜。
樣板間干凈整潔。
樣板間內(nèi)沒(méi)有裝修材料余味、霉味等異味。
樣板間瓷磚、陽(yáng)臺(tái)墻面、飾品等部件完好，無(wú)破損。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)向您提供了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶(hù)型圖、樓書(shū)等。
在整個(gè)過(guò)程中，您和銷(xiāo)售顧問(wèn)的交流是否被其他事情打斷。
當(dāng)您表示房?jī)r(jià)太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)慕忉尅?BR> 當(dāng)您表示您還需要考慮和對(duì)比其他樓盤(pán)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)的態(tài)度如何。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)給您他/她/或售樓處的名片。
4）接待和介紹。
從您走進(jìn)展廳到有銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)來(lái)接待，等待多長(zhǎng)時(shí)間。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您之前有無(wú)來(lái)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或與哪位銷(xiāo)售顧問(wèn)預(yù)約過(guò)。
正式接待的銷(xiāo)售顧問(wèn)了解您的購(gòu)房需求。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否根據(jù)您的需求向您提出一些購(gòu)房建議。
銷(xiāo)售顧問(wèn)講話(huà)語(yǔ)速/語(yǔ)調(diào)適中，吐字清晰。
對(duì)售樓處保安人員服務(wù)的滿(mǎn)意度如何。
5）銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度、形象。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否穿著正裝。
銷(xiāo)售顧問(wèn)的服裝是否干凈整潔。
銷(xiāo)售顧問(wèn)的頭發(fā)是否整潔。
接待時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否出現(xiàn)過(guò)如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況。
整個(gè)接待過(guò)程中，銷(xiāo)售顧問(wèn)始終熱情耐心、有禮貌。
6）告別離開(kāi)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否送您到門(mén)口。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否主動(dòng)并禮貌地向您道別。
1、項(xiàng)目流程。
神秘顧客項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其實(shí)施需要專(zhuān)業(yè)化的操作和良好的細(xì)節(jié)把握。通常，一個(gè)神秘顧客項(xiàng)目分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。
1）啟動(dòng)階段：
神秘顧客項(xiàng)目的委托方與執(zhí)行方確定項(xiàng)目后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，這一階段要明確客戶(hù)對(duì)神秘顧客項(xiàng)目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶(hù)方面負(fù)責(zé)人員充分溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的具體項(xiàng)目需求。明確客戶(hù)需求后，開(kāi)始著手項(xiàng)目的組建工作，這些工作包括這個(gè)項(xiàng)目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專(zhuān)家，項(xiàng)目所需要的設(shè)備儲(chǔ)備如何，需要的訪問(wèn)人員和資金準(zhǔn)備情況等等。
2）計(jì)劃階段：
這一階段也可稱(chēng)為準(zhǔn)備階段，這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。開(kāi)始準(zhǔn)備此次神秘顧客項(xiàng)目的時(shí)間安排、進(jìn)度表、成本控制、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)管理、檢查表（問(wèn)卷）、項(xiàng)目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓(xùn)大綱等等，同時(shí)也包括神秘顧客的招募與培訓(xùn)。
3）執(zhí)行階段：
在做好項(xiàng)目的相關(guān)準(zhǔn)備工作后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開(kāi)始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。
4）收尾階段：
在項(xiàng)目的收尾階段，研究人員對(duì)神秘顧客訪問(wèn)員收集回來(lái)的資料進(jìn)行整理與分析，從中找出個(gè)性與共性的有價(jià)值的結(jié)果，寫(xiě)成報(bào)告，提交給客戶(hù)。同時(shí)，執(zhí)行方要幫助客戶(hù)利用神秘顧客檢測(cè)的結(jié)果，給改進(jìn)服務(wù)提出建議，使神秘顧客項(xiàng)目真正達(dá)到它的效果。
避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的第一要求。
減少檢測(cè)人員由于憑主觀認(rèn)知行為或動(dòng)作而產(chǎn)生的對(duì)于度量的干擾。
調(diào)查結(jié)果的客觀真實(shí)性直接受到神秘顧客訪員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對(duì)象防御措施強(qiáng)度的影響。
檢測(cè)員及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行記錄，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)核和修正。
建立問(wèn)題反饋和補(bǔ)救機(jī)制。
為此，睿爾研究對(duì)自身“神秘顧客”進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項(xiàng)目檢測(cè)目的。
睿爾研究“神秘顧客”培訓(xùn)內(nèi)容：
1）服務(wù)質(zhì)量知識(shí)。
行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，項(xiàng)目背景知識(shí)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系；針對(duì)不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項(xiàng)目就必須針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點(diǎn)。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標(biāo)比較繁雜，還要為訪問(wèn)員提供書(shū)面資料或音像資料來(lái)作為參考，加深理解。
2）相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3）行為、心理常識(shí)。
服務(wù)“暗訪”工作技巧，詢(xún)問(wèn)的技巧和應(yīng)對(duì)方法；“神秘顧客”要始終堅(jiān)持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。
調(diào)查的方案篇三
所研究的問(wèn)題是什么。
為什么選擇這一問(wèn)題進(jìn)行研究。
問(wèn)題的來(lái)源和背景。
2.有關(guān)文獻(xiàn)的評(píng)論。
在這一特定方面，前人做了什么工作。
對(duì)于這一特定現(xiàn)象，是否存在有關(guān)理論，有哪些理論。
前人的這些研究采取了那些研究方法，已得到哪些有價(jià)值的結(jié)果。
已有的研究還存在那些缺陷和不足。
3.對(duì)自己的研究的介紹。
介紹自己的研究的起點(diǎn)及基本框架。比如，所研究的基本問(wèn)題是什么，準(zhǔn)備檢驗(yàn)的假設(shè)是什么，主要的自變量和因變量是什么等等。在這種介紹中，要突出說(shuō)明自己的研究與已有的研究所不同的地方，說(shuō)明自己研究的特殊意義。
總之，通過(guò)導(dǎo)言部分的介紹，讀者應(yīng)能了解你所研究的問(wèn)題是什么；這一問(wèn)題的社會(huì)背景是什么；前人對(duì)于這一問(wèn)題已做過(guò)哪些相應(yīng)的研究，這些研究取得了哪些結(jié)果，還存在著哪些欠缺；你的研究打算解決什么問(wèn)題，希望達(dá)到什么目標(biāo)。當(dāng)讀者了解了上述這些內(nèi)容，他就能很順利地沿著你的思路繼續(xù)讀下去。
在學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告中，方法部分是一個(gè)十分重要的部分，這也是學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告區(qū)別于普通調(diào)查報(bào)告的一個(gè)突出標(biāo)志。因?yàn)?，只有知道了你的研究所采取的方法，明白了你的研究的各種具體操作步驟，讀者才能評(píng)價(jià)你的研究是否具有科學(xué)性、你的結(jié)果是否有價(jià)值。
一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)研究報(bào)告的方法部分都包括下述幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1.有關(guān)調(diào)查方式的.介紹；
2.有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的介紹；
調(diào)查總體的情況、調(diào)查的樣本及抽樣方法、抽樣程序。
3.對(duì)研究的主要變量的說(shuō)明；
具體指標(biāo)、具體的計(jì)分方法、計(jì)算方法。
4.對(duì)資料收集過(guò)程的說(shuō)明；
自填式問(wèn)卷：如何發(fā)放、如何收回、問(wèn)卷的回收率、有效回收率。
5.對(duì)資料分析方法的說(shuō)明。
以上，我們介紹了方法部分所包含的內(nèi)容。雖然一項(xiàng)具體的研究中不一定需要對(duì)上述每一個(gè)方面都進(jìn)行詳細(xì)介紹，但是有一條是應(yīng)該遵循的，這就是讓讀者知道你采用了哪些方法、程序和工具，在實(shí)際調(diào)查中你又是如何做的.
定性分析、定量分析；描述分析、相關(guān)分析和因果分析；手工方式、計(jì)算機(jī)和分析軟件。
結(jié)果部分的撰寫(xiě)原則是：先總體，后個(gè)別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。在具體寫(xiě)法上往往也是先給出答案，再展示證據(jù)。每一個(gè)方面的結(jié)果陳述完畢后，應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)要小結(jié)，然后再開(kāi)始下一個(gè)方面內(nèi)容的陳述。在結(jié)果的表達(dá)上，要做到層次分明，條理清楚。此外,還有兩個(gè)方面的問(wèn)題要注意。
1.結(jié)果與討論的關(guān)系。
一般來(lái)說(shuō)，任何一篇調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)果部分總是或多或少地包含著對(duì)這些結(jié)果的分析和討論的，二者完全分開(kāi)、毫不相關(guān)的情況是沒(méi)有的。通常的寫(xiě)法是，當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較少時(shí)，結(jié)果與討論兩部分合在一起，即成為“結(jié)果與討論”部分。而當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較多、較復(fù)雜時(shí)，則將兩部分分開(kāi)。此時(shí)，在結(jié)果部分側(cè)重表達(dá)和分析各個(gè)分支的結(jié)果，而在討論部分則側(cè)重表達(dá)和分析研究的整體結(jié)果；或者在結(jié)果部分里側(cè)重討論各結(jié)果的直接內(nèi)涵，在討論部分里則側(cè)重討論結(jié)果的更深入的內(nèi)涵和對(duì)結(jié)果的推廣等。
2.關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問(wèn)題。
取最能說(shuō)明結(jié)論的證據(jù)。第二種是片面地認(rèn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表越多越好，尤其是在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)定量研究的形勢(shì)下，這一想法更顯得突出。似乎只有列出大量的統(tǒng)計(jì)圖表，才是調(diào)查研究具有科學(xué)性、具有說(shuō)服力的表現(xiàn)。其實(shí)這是一種誤解，或者說(shuō)是對(duì)定量研究的一種膚淺的認(rèn)識(shí)。一篇研究報(bào)告是否具有科學(xué)性，是否具有說(shuō)服力，決不是看圖表的多少，而是看圖表的內(nèi)涵和質(zhì)量。實(shí)際上，許多經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員在研究報(bào)告中對(duì)圖表的設(shè)計(jì)是相當(dāng)注意、頗費(fèi)心思的,他們往往注重的并不是圖表的數(shù)量，而是它們的說(shuō)服力和質(zhì)量。
討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開(kāi)始。一開(kāi)頭就以明確的敘述說(shuō)明研究的假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的問(wèn)題。但是要注意，不要簡(jiǎn)單地再次解釋和重復(fù)在結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀點(diǎn)和結(jié)論。而是要在結(jié)果部分的基礎(chǔ)上，挖掘新的、更深的東西。討論部分的每一句陳述都應(yīng)該增加讀者對(duì)所研究的問(wèn)題的理解。
我們還可以把自己的研究結(jié)果同文獻(xiàn)評(píng)論中列舉的那些研究結(jié)果進(jìn)行比較，看看是否又一次驗(yàn)證了它們的結(jié)論。如果將自己的結(jié)論進(jìn)行推廣時(shí)，還應(yīng)考慮必須具備的條件及其所受到的限制。
在討論部分，我們還可以在下列一些方面提醒讀者注意：比如調(diào)查樣本的特點(diǎn)，所有這些特點(diǎn)對(duì)調(diào)查結(jié)果可能會(huì)產(chǎn)生什么樣影響等等。當(dāng)我們得到某些相反的結(jié)果或未料到的結(jié)果時(shí)，我們要如實(shí)地陳述和深入熟悉地討論它們，而不能用曲意迎合來(lái)解釋它們。
除了上述內(nèi)容外，我們還應(yīng)該在討論部分包括下述這樣。
一些內(nèi)容：對(duì)自己的研究仍未能回答的那些問(wèn)題的討論，對(duì)于那些在研究過(guò)程中新出現(xiàn)的問(wèn)題的討論，對(duì)探討和解決這些新的問(wèn)題有所幫助的研究建議等等。在實(shí)際發(fā)表的研究報(bào)告中，的確有相當(dāng)一部分是以對(duì)進(jìn)一步研究的建議來(lái)作為報(bào)告的結(jié)尾的。
最后要注意的一點(diǎn)是，討論部分不宜寫(xiě)得太長(zhǎng)，因?yàn)槌四阕约旱难芯拷Y(jié)果外，其他內(nèi)容都是次要的。有的學(xué)者甚至認(rèn)為，討論部分的長(zhǎng)短與研究結(jié)果的清晰度之間往往存在著一種負(fù)的相關(guān)關(guān)系，即討論部分越長(zhǎng)，讀者對(duì)你的研究結(jié)果越不清晰。這也許有一定的道理。
作為一個(gè)部分與原報(bào)告隔開(kāi)。摘要的這些特點(diǎn)，使得專(zhuān)業(yè)刊物的太快地對(duì)這一研究的主要內(nèi)容、方法、結(jié)果和結(jié)論有一個(gè)總的了解，從而決定是否繼續(xù)閱讀整個(gè)報(bào)告的細(xì)節(jié)內(nèi)容。摘要非常不容易寫(xiě)好，因?yàn)樗钠钟邢蓿渲械拿恳粋€(gè)字、每一句話(huà)都要十分明確和恰當(dāng)。正是由于不可能把各方面的情況都寫(xiě)進(jìn)摘要里，所以我們必須仔細(xì)考慮，做出選擇，主要突出哪些內(nèi)容，而略去哪些內(nèi)容。下面是摘要的一個(gè)例子。
本文是作者根據(jù)在1993年對(duì)沈陽(yáng)城鄉(xiāng)千余戶(hù)獨(dú)生子女家庭所作的調(diào)查、分析，說(shuō)明我國(guó)當(dāng)前獨(dú)生子女家庭生活方式的基本特征是：具有較高而且較穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)水平；子女撫育費(fèi)提高；在消費(fèi)模式和余暇時(shí)間的支配上偏重子女。這類(lèi)家庭的增長(zhǎng)帶奉了老人乏人照顧等問(wèn)題。文章對(duì)這些問(wèn)題作了探討，提出了自己的意見(jiàn).
與普通調(diào)查報(bào)告所不同的是，學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告通常要在報(bào)告的末尾列出參考書(shū)目。這些書(shū)目是研究者在從事這項(xiàng)研究過(guò)程中所閱讀、評(píng)論、引證過(guò)的文獻(xiàn)。這樣做一方面體現(xiàn)了科學(xué)的、實(shí)事求是的研究態(tài)度，另一方面也為同一域的研究者提供了一個(gè)參考的文獻(xiàn)索引。我們應(yīng)對(duì)中文和英文文獻(xiàn)的寫(xiě)法、格式等等有所了解。
中文版著作的寫(xiě)法如下。．。
費(fèi)孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981．。
(美)k．貝利著．現(xiàn)代社會(huì)研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社，1986。
英文著作的寫(xiě)法如下。
調(diào)查的方案篇四
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失。
1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題）。
（1）您是否知道“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
知道（）不知道（）。
（2）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？
（3）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）。
（4）您對(duì)“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？
（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？
（6）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？
（7）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）。
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）。
（1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，
主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
（2）、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。
（4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜Γ坑脩?hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
（6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店。
（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
1．您是從哪里得知這一消息？（）。
2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“健康樂(lè)少兒鈣片”？（）。
3．您是否有過(guò)糖尿病史？（）。
4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）。
5．您是否希望盡快得到治療？（）。
6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；
8．您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）；
9．您的其他感想是什么______________________。
調(diào)查的方案篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，切實(shí)保護(hù)勞動(dòng)者健康權(quán)益，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家安全監(jiān)管總局、人力資源和社會(huì)保障部、全國(guó)總工會(huì)等九部委《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的通知》和省衛(wèi)生廳、人力資源社會(huì)保障廳、總工會(huì)三部門(mén)《關(guān)于印發(fā)省職業(yè)健康狀況調(diào)查工作實(shí)施方案的通知》的文件精神，結(jié)合江山實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
通過(guò)實(shí)施職業(yè)健康狀況調(diào)查，摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數(shù)及主要職業(yè)病發(fā)病特點(diǎn)，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定我市職業(yè)病防治規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。
為保證全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作順利開(kāi)展，市政府成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，市府辦、發(fā)改局、衛(wèi)生局、人勞局、財(cái)政局、安監(jiān)局、總工會(huì)等部門(mén)為成員的市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)做好全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室負(fù)責(zé)定期組織檢查、開(kāi)展督導(dǎo)檢查和評(píng)估。辦公室下設(shè)專(zhuān)門(mén)的調(diào)查工作小組，主要負(fù)責(zé)開(kāi)展技術(shù)骨干和調(diào)查人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，數(shù)據(jù)錄入、資料分析和調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，協(xié)助開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)的職業(yè)健康狀況調(diào)查工作。
（一）市職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查。
1.調(diào)查對(duì)象：20xx年12月31日前在市工商局注冊(cè)的具有職業(yè)病危害因素的企業(yè)。
2.調(diào)查內(nèi)容：職業(yè)健康狀況基本情況、各企業(yè)存在的主要職業(yè)病危害因素、作業(yè)工人接觸職業(yè)病危害因素、職業(yè)健康檢查、用人單位勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)參保情況以及職業(yè)衛(wèi)生管理現(xiàn)狀等。
3.調(diào)查方法：由市衛(wèi)生局成立專(zhuān)門(mén)的調(diào)查組，人員由市疾病預(yù)防中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)助調(diào)查組開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)企業(yè)相關(guān)信息調(diào)查核實(shí)，并協(xié)助調(diào)查人員進(jìn)入企業(yè)，開(kāi)展職業(yè)狀況調(diào)查工作。調(diào)查組人員要利用開(kāi)會(huì)培訓(xùn)、進(jìn)廠入戶(hù)等形式對(duì)企業(yè)職業(yè)健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后由市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)復(fù)查，確認(rèn)無(wú)誤后，由調(diào)查員將調(diào)查數(shù)據(jù)錄入全國(guó)統(tǒng)一的程序軟件。
（二）市職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查。
1.調(diào)查對(duì)象：從事金屬、非金屬礦山及煤礦開(kāi)采、隧道開(kāi)鑿、寶石加工、石英砂加工、石材加工、鑄造冶煉、水泥生產(chǎn)、耐火材料、機(jī)械制造、建筑、皮革箱包加工、制鞋、家具制造、五金電鍍、電子制造、印刷、玩具、有色金屬冶煉、蓄電池與電池、裝飾材料加工等行業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)，接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素的在崗、工齡滿(mǎn)1年的勞動(dòng)者（包括外協(xié)、外包的人員），人數(shù)不少于0.5萬(wàn)人。
2.調(diào)查內(nèi)容：接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素勞動(dòng)者的職業(yè)健康檢查，檢查項(xiàng)目按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》和全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查實(shí)施方案所確定的必檢項(xiàng)目執(zhí)行。
3.調(diào)查方法：市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院承擔(dān)本次職業(yè)健康檢查工作任務(wù)，市疾控中心結(jié)合省里下達(dá)的公共衛(wèi)生項(xiàng)目配合做好職業(yè)健康檢查工作。根據(jù)全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查確定的樣本抽樣原則，確定我市擬接受職業(yè)健康檢查的體檢對(duì)象，并將全市行業(yè)種類(lèi)、企業(yè)規(guī)模和類(lèi)型、職業(yè)病危害以及職業(yè)人群狀況等，一同上報(bào)至全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作技術(shù)指導(dǎo)組最終確定體檢對(duì)象。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組根據(jù)最終確定的體檢對(duì)象，督促體檢對(duì)象所在的企業(yè)組織開(kāi)展勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查，勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查費(fèi)用按照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》的規(guī)定由企業(yè)承擔(dān)。為順利推進(jìn)本次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作，市衛(wèi)生局爭(zhēng)取到上級(jí)有關(guān)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助后，可根據(jù)調(diào)查情況，給企業(yè)一定的健康檢查費(fèi)用補(bǔ)助。體檢完成后，職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，將職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷結(jié)果等數(shù)據(jù)錄入衛(wèi)生部統(tǒng)一規(guī)定的軟件系統(tǒng)，職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量的抽查審核。
（一）培訓(xùn)階段（20xx年6月—7月上旬）。主要是建立組織機(jī)構(gòu)，做好職業(yè)健康狀況調(diào)查工作人員的培訓(xùn)工作。
（二）調(diào)查階段（20xx年7月中旬－9月底）。主要是完成職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查、重點(diǎn)人群職業(yè)健康檢查以及調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入等工作。
（三）分析階段（20xx年10月上旬－11月上旬）。主要是完成職業(yè)健康狀況調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析以及調(diào)查總結(jié)報(bào)告的起草工作。
（四）總結(jié)階段（20xx年11月上旬－20xx年12月底）。主要是完成職業(yè)病分析總結(jié)報(bào)告，估算轄區(qū)內(nèi)主要行業(yè)重點(diǎn)職業(yè)病的發(fā)病情況，科學(xué)做好預(yù)防工作。
市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組人員的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在職業(yè)健康狀況調(diào)查期間，市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)調(diào)查人員職業(yè)健康狀況開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、抽查和督查。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作,對(duì)基本職業(yè)狀況調(diào)查、職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行抽查審核。職業(yè)健康檢查必須由取得職業(yè)健康檢查資質(zhì)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)，承擔(dān)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)健康檢查的質(zhì)量控制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門(mén)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，把職業(yè)健康狀況調(diào)查作為貫徹落實(shí)《省職業(yè)病防治規(guī)劃（20xx-2015年）》的一項(xiàng)具體行動(dòng)。市職業(yè)健康狀況調(diào)查小組要結(jié)合基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)工作要求以及粉塵與高毒物品危害治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)本方案中關(guān)于質(zhì)量控制的相關(guān)措施，做好質(zhì)控記錄，確保調(diào)查工作質(zhì)量。
調(diào)查的方案篇六
二十一世紀(jì)的中國(guó)城市化發(fā)展的速度非常快，伴隨城市化而發(fā)展的服務(wù)業(yè)也迅速興起，而餐飲又是這當(dāng)中最敏感的行業(yè)，在國(guó)內(nèi)各大高校周?chē)_(kāi)餐館是順應(yīng)時(shí)勢(shì)的發(fā)展。以我院為代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查通過(guò)調(diào)查我院周?chē)娜宋膮^(qū)域地理環(huán)境以及學(xué)生對(duì)我院周?chē)惋嫷恼{(diào)查來(lái)了解我院周?chē)_(kāi)餐館的可行性程度和所面臨的問(wèn)題。
1．在我院開(kāi)餐館的可行性。
2．開(kāi)餐館所面臨的問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)查。
3．對(duì)餐飲業(yè)的消費(fèi)需求。
4．了解消費(fèi)者的`構(gòu)成。
1．了解消費(fèi)者對(duì)餐館的環(huán)境要求。
2．為餐館良好前景提供捷徑。
3．了解消費(fèi)者對(duì)飲食的需求。
（一）、調(diào)查的對(duì)象：本校學(xué)生以及校外餐館老板。
（二）、調(diào)查的單位：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10營(yíng)銷(xiāo)3班市場(chǎng)調(diào)查研究第六小組。
1、了解消費(fèi)者對(duì)餐館服務(wù)需要達(dá)到那種程度才算比較滿(mǎn)意以及對(duì)服務(wù)的要求。
2．了解消費(fèi)者心目中的餐館食物的價(jià)格。
3．了解消費(fèi)者每月的大概消費(fèi)。
4．了解消費(fèi)者的飲食愛(ài)好。
1．在我院周?chē)_(kāi)餐館是否有很好的前景。
2．在我院周?chē)_(kāi)餐館有哪些為難題要面臨以及找到解決方法。
3．在我院周?chē)M(fèi)者對(duì)餐館的需求程度。
4．在我院周?chē)M(fèi)者對(duì)餐館有什么樣的要求。
（一）、市場(chǎng)調(diào)查的期限：五周時(shí)間。
（二）、市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間安排。
1、規(guī)劃總體思路，確定全局實(shí)施的步驟（第一周）。
2、大量收集關(guān)于餐飲行業(yè)的資料，了解餐飲行業(yè)的大概近況（第二周）。
3、初步設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查問(wèn)題和排版（第三周）。
4、調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查，同時(shí)實(shí)地考查學(xué)校周邊的區(qū)（第四周）。
5、收回調(diào)查資料，統(tǒng)計(jì)資料，分析調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告（第五周）。
1．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查：
具體如下。
學(xué)生：100名男50女50。
餐館：5家。
在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷中寫(xiě)明學(xué)生姓名、電話(huà)號(hào)碼、月生活支出，以便以后問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有利于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
訪談前調(diào)查員應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話(huà)內(nèi)容并快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
（一）、組織領(lǐng)導(dǎo)：姜碧瑜。
（二）、組員工作分配。
調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)排版：姜碧瑜陳卓。
收集資料：謝波吳麗。
實(shí)地考察環(huán)境：曾穎彬劉聰。
調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查：劉芳草張瑜。
結(jié)果分析：全體成員。
（三）、調(diào)查機(jī)構(gòu)設(shè)置：市場(chǎng)調(diào)查第六小組。
（四）、工作步驟。
1、準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷、設(shè)計(jì)調(diào)研方案。
3、結(jié)果處理階段：將調(diào)查的問(wèn)卷以及收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。
小組成員有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分五項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排。
1．制定調(diào)查方案—————3個(gè)工作日。
2．分配任務(wù)—————1個(gè)工作日。
3．實(shí)地考察（附帶照片）和問(wèn)卷調(diào)查—————3個(gè)工作日。
4．問(wèn)卷回收和數(shù)據(jù)分析—————3個(gè)工作日。
5．撰寫(xiě)研究報(bào)告—————2個(gè)工作日。
調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與制作：21元。
其他費(fèi)用：10元。
調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)打印費(fèi)：5元。
附件。
（一）、調(diào)查提綱。
訪談問(wèn)題：
1．您的餐館開(kāi)了多久啦？
2．一天中客流量最大的時(shí)間段為？
3、你對(duì)目前的經(jīng)營(yíng)狀況滿(mǎn)意嗎？
4、您的餐館最大的特色是什么？
（二）、調(diào)查問(wèn)卷《關(guān)于在我院周?chē)_(kāi)餐館情況的問(wèn)卷調(diào)查》。
關(guān)于在我院周?chē)_(kāi)餐館情況的問(wèn)卷調(diào)查。
親愛(ài)的同學(xué)：
我們是10營(yíng)銷(xiāo)3班第六市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目小組，為了了解在我院周?chē)_(kāi)餐館的可行性情況，目前我們正在做一項(xiàng)關(guān)于在我院周?chē)_(kāi)餐館情況的問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您抽出一點(diǎn)時(shí)間，回答以下問(wèn)題。
1、您去外面吃飯的原因是（多選）（）。
a、生日聚會(huì)b、同學(xué)聚會(huì)c、朋友聚會(huì)d、平常就餐。
e、改善飲食。
2、您在餐館就餐時(shí)主要看重的是哪些方面？（多選）（）。
a、衛(wèi)生情況b、服務(wù)態(tài)度c、場(chǎng)面規(guī)模d、餐具款式。
e、菜式種類(lèi)f、價(jià)格g、飯菜分量h、出菜效率。
i、其他。
3、您希望餐館為您提供哪種類(lèi)型的服務(wù)？（）。
a、蓋碼飯b、蒸菜c、煲仔飯d、點(diǎn)菜e、其他。
4、每人每次去外吃飯您期望消費(fèi)多少？（）。
a、5—10元b、10—20元c、20—30元d、30—50。
e、50元以上。
5、您比較滿(mǎn)意于哪一種服務(wù)方式？（）。
a、送貨上門(mén)b、去點(diǎn)菜c、打電話(huà)d、其他。
6、您對(duì)目前學(xué)校周邊餐館的滿(mǎn)意度是（）。
a、非常滿(mǎn)意b、比較滿(mǎn)意c、一般。
d、比較不滿(mǎn)意e非常不滿(mǎn)意。
7、您平均一個(gè)月去餐館的次數(shù)（）。
a、1—2次b、3—4次c、5—6次。
d、7次以上f、一般不去。
8、您是通過(guò)何種方式來(lái)知道一家餐館的？（）。
a、經(jīng)朋友介紹b、偶然的發(fā)現(xiàn)c、廣告的宣傳。
d、其他。
個(gè)料人資。
性別：1：男2：女。
姓名：
聯(lián)系方式：
年級(jí)：
月生活支出：
調(diào)查者：
調(diào)查的方案篇七
通過(guò)本次調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。
全體公司員工。
調(diào)查方法：普查與分層式抽樣調(diào)查結(jié)合。（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各部門(mén)人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，再進(jìn)行隨機(jī)抽取）。
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查與座談會(huì)相結(jié)合。
首先開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)采取無(wú)記名方式，通過(guò)oa中在線調(diào)查問(wèn)卷方式完成。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的討論問(wèn)題，召開(kāi)部分人員座談會(huì)議，深層分析問(wèn)卷。
內(nèi)容主要包括對(duì)報(bào)酬、晉升、上級(jí)、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個(gè)方面。
對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時(shí)，結(jié)合部分人員座談會(huì)議的情況，匯總員工不滿(mǎn)意的深度原因。
對(duì)調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫(xiě)員工滿(mǎn)意度調(diào)查分析報(bào)告。
1、8月10日----15日在線調(diào)查數(shù)據(jù)采集；
2、8月16日----17日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
3、8月19日---20日召開(kāi)員工座談會(huì)；
4、8月21日---24日編寫(xiě)員工滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查的方案篇八
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活,網(wǎng)上購(gòu)物在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
1、調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查以在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向大學(xué)生發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷84份，有效率84%。
大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷分析。
（一）、網(wǎng)上購(gòu)物群體特征。
調(diào)查表明，被調(diào)查的大學(xué)生中網(wǎng)購(gòu)的女生占68%，明顯高于男生，說(shuō)明女生比男生更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。大一、大二學(xué)生多于大三大四的學(xué)生，說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)人群趨于年輕化。
（二）、網(wǎng)購(gòu)情況。
通過(guò)調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的還不是很多,有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的才占46%,所以網(wǎng)上購(gòu)物的問(wèn)題的普及有待改變。但是，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購(gòu)物的人數(shù)居多，占62%超過(guò)很一半以上。
（三）、網(wǎng)購(gòu)原因分析。
不嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因:沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生，覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物太麻煩，對(duì)網(wǎng)站不信任，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心商品質(zhì)量等個(gè)方面考慮。
選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：網(wǎng)購(gòu)有時(shí)效性，便宜性，價(jià)格便宜，商品多樣。網(wǎng)上購(gòu)物更方便，更節(jié)約成本，可以獲取更豐富的信息。
（四）、對(duì)網(wǎng)站的選擇。
調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒(méi)有人在里面購(gòu)物。學(xué)生們大多選擇知名度高，信用良好的網(wǎng)站。
（五）、網(wǎng)購(gòu)商品類(lèi)別。
以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門(mén)歡迎。大學(xué)生在網(wǎng)上買(mǎi)裝飾品的服裝之類(lèi)的比較多，占了74%。大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的商品有服裝鞋帽，書(shū)刊書(shū)籍等。
還有一部分學(xué)生主要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，動(dòng)車(chē)票，飛機(jī)票等。
（六）、網(wǎng)購(gòu)潛力。
以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問(wèn)過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，這說(shuō)明他們都有在網(wǎng)上購(gòu)物的想法，只是還沒(méi)有行動(dòng)。
（七）、網(wǎng)購(gòu)頻率。
從調(diào)查結(jié)果看出，在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購(gòu)物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%。從大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率看出，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)融入大學(xué)生的生活，發(fā)展迅猛。
（八）、網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題。
調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問(wèn)題也比較關(guān)心，對(duì)于別的沒(méi)有什么太大的困擾。
（九）、網(wǎng)上支付。
調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生大多采用網(wǎng)上支付，也有采用第三方支付。
（十）、對(duì)網(wǎng)購(gòu)滿(mǎn)意程度。
大多數(shù)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較滿(mǎn)意，說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)雖屬于新興交易方式，但在逐步發(fā)展、完善，逐步獲得大眾的認(rèn)可。
調(diào)查的方案篇九
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，同學(xué)們上網(wǎng)的時(shí)間越來(lái)越多，逃課的學(xué)生也越來(lái)越多，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。我們通過(guò)身邊的同學(xué)了解到，能夠真正利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的同學(xué)少之又少，為此而展開(kāi)調(diào)查。
二調(diào)查要求。
（1）系統(tǒng)地運(yùn)用思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的知識(shí)對(duì)大學(xué)生使用電腦情況進(jìn)行客觀分析，完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目的。
（2）資料、數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)。
為了更加深入的了解同學(xué)們對(duì)電腦的使用狀況，客觀的分析電腦和網(wǎng)絡(luò)對(duì)同學(xué)們學(xué)習(xí)的利害關(guān)系，為了了解同學(xué)們的上網(wǎng)狀況，為了讓更多同學(xué)能夠意識(shí)到如何更好地利用電腦學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)，提醒同學(xué)們?nèi)绾胃玫乩煤镁W(wǎng)上的學(xué)習(xí)資料，以此而展開(kāi)調(diào)查。
四調(diào)查范圍：新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院。
對(duì)象：新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院20xx屆學(xué)生。
抽樣方法：隨機(jī)抽樣中的分類(lèi)隨機(jī)（分別是男生和女生）抽樣。
四調(diào)查內(nèi)容與工具。
3．調(diào)查意義：隨著電腦的普及，越來(lái)越多的大學(xué)生已成為電腦使用者的部分群體，電腦在學(xué)習(xí)和生活中扮演著一個(gè)很重要的角色，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們大學(xué)生的意義來(lái)說(shuō)就像一把雙刃劍，合理的利用則能讓我們受益匪淺，而不合理的利用只會(huì)毀掉我們的大學(xué)生活。大學(xué)生對(duì)于電腦的使用情況及依賴(lài)程度，以及他們?cè)趯?duì)待電腦問(wèn)題上怎樣處理好學(xué)習(xí)與使用電腦的關(guān)系是大學(xué)生亟待和解決的問(wèn)題。希望大學(xué)生把學(xué)業(yè)當(dāng)成其主要的努力方向，將電腦用于利于自己學(xué)習(xí)的方面，這樣不僅能夠充分利用我們的閑暇時(shí)間，也有利于我們學(xué)業(yè)成績(jī)和自生能力的提高。
五隊(duì)員分工。
小組5人，其中有人會(huì)做多項(xiàng)工作。
調(diào)查問(wèn)卷與工具準(zhǔn)備：2人。
調(diào)查人員：5人。
資料管理與數(shù)據(jù)分析：2人。
撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：每人一份。
小組主要是調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查，然后以走訪宿舍的形式書(shū)籍問(wèn)卷答案。
七調(diào)查程序及時(shí)間安排。
程序：按照調(diào)查的順序，先做好調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)被調(diào)查者的人數(shù)分配個(gè)人任務(wù)，然后再。
數(shù)據(jù)分析，撰寫(xiě)報(bào)告。
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段1周。
實(shí)施訪問(wèn)階段1周。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段1周。
調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段1周。
八經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
（1）調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)：策劃費(fèi)、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)大約30元。
（2）抽樣費(fèi)用：統(tǒng)計(jì)費(fèi)、報(bào)告費(fèi)大約50元。
（3）其他費(fèi)用預(yù)算經(jīng)費(fèi)大約20元。
備注：共人民幣100元。
調(diào)查的方案篇十
被稱(chēng)為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫(kù)”和“凈化器”，不但具有強(qiáng)大的水文調(diào)節(jié)、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質(zhì)的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對(duì)濕地保護(hù)做了很多貢獻(xiàn)，濕地保護(hù)人人有責(zé)，濕地保護(hù)全民參與，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)家園。
【活動(dòng)詳情】。
發(fā)起單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì)。
主辦單位：張掖國(guó)家城市濕地公園建設(shè)委員會(huì)。
河西學(xué)院團(tuán)委。
河西學(xué)院農(nóng)學(xué)系。
策劃承辦單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì)。
活動(dòng)時(shí)間：xx年10月16日。
活動(dòng)地點(diǎn)：張掖國(guó)家城市濕地公園。
活動(dòng)目的：
1、了解市民、同學(xué)們對(duì)濕地保護(hù)的看法。
2、增強(qiáng)市民、同學(xué)們對(duì)濕地保護(hù)的意識(shí)。
3、使得更多人關(guān)注濕地，走進(jìn)濕地。
4、加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)濕地知識(shí)的了解。
5、豐富同學(xué)們的課余生活。
【活動(dòng)步驟】。
一、活動(dòng)細(xì)則。
1.活動(dòng)主題：“走進(jìn)濕地和諧發(fā)展”宣傳、調(diào)查活動(dòng)。
2.活動(dòng)口號(hào)：走進(jìn)濕地保護(hù)環(huán)境。
3.活動(dòng)形式：
(1)發(fā)放宣傳材料。
(2)分發(fā)和回收《濕地“城市之腎”調(diào)查表》。
(3)橫幅簽名。
(4)在濕地公園以及在河西學(xué)院先后掛條幅進(jìn)行宣傳。
二、活動(dòng)流程：
活動(dòng)前期。
(1)xx年10月14日召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，分配各部門(mén)的具體工作。
外聯(lián)部：與相關(guān)單位聯(lián)系，如，張掖國(guó)家城市濕地公園建設(shè)委員會(huì);。
宣傳部：條幅、海報(bào)、橫幅、信號(hào)筆的準(zhǔn)備;。
網(wǎng)絡(luò)信息部：組織在協(xié)會(huì)網(wǎng)站上填寫(xiě)相關(guān)的報(bào)道，及負(fù)責(zé)活動(dòng)中的拍攝工作;。
實(shí)踐部：負(fù)責(zé)濕地公園活動(dòng)的路線;。
組織部：負(fù)責(zé)組織會(huì)員;。
公關(guān)部：負(fù)責(zé)條幅簽名現(xiàn)場(chǎng)的公共服務(wù);。
調(diào)查部：調(diào)查表的印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊(cè)的分發(fā);。
編輯部：活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)及總結(jié)的撰寫(xiě);。
創(chuàng)業(yè)部：協(xié)助調(diào)查部工作;。
策劃部：協(xié)助宣傳部工作;。
活動(dòng)中期。
1.10月15日，召開(kāi)全體會(huì)員會(huì)議，安排活動(dòng)的具體情況及注意事項(xiàng);。
2.10月16日8:30，七教樓前集合，按部門(mén)簽到;。
3.10月16日9:00，帶隊(duì)出發(fā)，徒步走向濕地公園;。
5.10月16日11:00，各部召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)活動(dòng)情況;。
6.10月16日11:30，會(huì)員集合，帶隊(duì)回校。
活動(dòng)后期。
1.將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;。
2.活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)撰寫(xiě)及發(fā)布，活動(dòng)總結(jié)。
【預(yù)期效果】。
促進(jìn)大學(xué)生和市民對(duì)濕地的了解，增強(qiáng)關(guān)于濕地保護(hù)方面的知識(shí)，使修復(fù)濕地的建設(shè)更加理想化，持續(xù)化。
【注意事項(xiàng)】。
1.盡力與校內(nèi)各協(xié)會(huì)各部門(mén)聯(lián)系，加大宣傳力度。
2.整個(gè)活動(dòng)有人負(fù)責(zé)拍照工作。
3.活動(dòng)后新聞稿件及時(shí)編寫(xiě)。
4.活動(dòng)中要注意人員的安排。
5.活動(dòng)中注意安全。
調(diào)查的方案篇十一
提高統(tǒng)計(jì)能力、提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和提高政府統(tǒng)計(jì)公信力，是馬建堂局長(zhǎng)在全國(guó)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議上對(duì)各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)提出的新要求?！叭齻€(gè)提高”的新要求為統(tǒng)計(jì)工作指明了前進(jìn)方向，是統(tǒng)計(jì)工作科學(xué)發(fā)展的準(zhǔn)確定位，是當(dāng)前和今后一段時(shí)期統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的主線。xx年是我國(guó)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益的關(guān)鍵之年，江西調(diào)查總隊(duì)要緊緊圍繞中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的總體要求和主要任務(wù)，以“三個(gè)提高”為主線，著力在創(chuàng)新服務(wù)理念、增強(qiáng)服務(wù)能力、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)方式、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上下足功夫，全力開(kāi)拓江西統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的新局面。
一、創(chuàng)新服務(wù)理念。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)在工業(yè)化、城市化、市場(chǎng)化、國(guó)際化進(jìn)程加快的形勢(shì)下，要積極創(chuàng)新服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的主動(dòng)性和適應(yīng)性，不僅要敢于表態(tài)，更要善于表態(tài)，有自己的獨(dú)立思考和清醒判斷，緊緊圍繞黨中央、國(guó)務(wù)院的工作重心和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，“快、精、準(zhǔn)”地反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行中的新情況、新問(wèn)題、新成果。
二、增強(qiáng)服務(wù)能力。
增強(qiáng)調(diào)查服務(wù)能力，就是要著力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析的針對(duì)性和時(shí)效性。今年我們工作要的重點(diǎn)有：
1、根據(jù)現(xiàn)行抽樣調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)提高調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)代表性的研究，結(jié)合全省農(nóng)村住戶(hù)、城鎮(zhèn)住戶(hù)和規(guī)下工業(yè)等調(diào)查樣本輪換，研究各調(diào)查主題制度方法的配套改革，不斷改進(jìn)各主題網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法，進(jìn)一步提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2、在提高數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測(cè)、處理、審核、評(píng)估、應(yīng)用能力上實(shí)現(xiàn)新突破，力爭(zhēng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化情況。
3、高質(zhì)量完成常規(guī)調(diào)查任務(wù)。如：農(nóng)民工流動(dòng)監(jiān)測(cè)調(diào)查、企業(yè)景氣和規(guī)模以下工業(yè)調(diào)查、各種價(jià)格指數(shù)、城鄉(xiāng)居民收入、糧食產(chǎn)量、農(nóng)戶(hù)固定資產(chǎn)投資、農(nóng)村貧困監(jiān)測(cè)等等，并切實(shí)提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4、深入開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研分析，注意發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的苗頭性、趨勢(shì)性問(wèn)題，及時(shí)為各級(jí)黨委政府提供準(zhǔn)確的信息、科學(xué)的判斷和政策建議。
三、拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
今年是鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的開(kāi)基之年，江西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”和鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)開(kāi)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、低碳經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展情況和新型工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、資源與環(huán)境、生態(tài)文明社會(huì)建設(shè)的調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)生存狀況、全民創(chuàng)業(yè)情況和企業(yè)景氣等的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。同時(shí)在服務(wù)對(duì)象上，由單純?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)服務(wù)向?yàn)槿鐣?huì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。把企業(yè)和社會(huì)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的需求放在重要位置，按照“內(nèi)容更豐富，數(shù)據(jù)更翔實(shí)、用戶(hù)更廣泛”的要求，努力延伸統(tǒng)計(jì)信息社會(huì)公眾的服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站、《江西調(diào)查》、新聞媒體等多種途徑全方位公開(kāi)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)詮釋、熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息，努力拓寬服務(wù)對(duì)象。
四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
我們今年注重打造調(diào)查服務(wù)的軟環(huán)境，努力把江西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)成為服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型“四型”機(jī)關(guān)，在系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)造“爭(zhēng)做服務(wù)型干部、創(chuàng)新型干部、務(wù)實(shí)型干部、廉潔型干部”的良好氛圍。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查能力。要在總結(jié)調(diào)查隊(duì)組建四年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷解放思想，更新觀念，把思想、意識(shí)、觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變到提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上來(lái);加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，努力提高在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下和現(xiàn)代信息技術(shù)條件下提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的能力。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。按照《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于加強(qiáng)調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的意見(jiàn)》，完善各級(jí)調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子考核機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)和人才培養(yǎng)，落實(shí)《江西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)人才工作規(guī)劃(-)》，充實(shí)業(yè)務(wù)人員力量，提高一線調(diào)查人員的比例。為“三個(gè)提高”提供智力支持。
五、改進(jìn)服務(wù)方式。
新形勢(shì)，新任務(wù)，對(duì)各級(jí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)的自身能力建設(shè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的、常規(guī)的統(tǒng)計(jì)服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足黨委政府和社會(huì)各界的需求。因此，統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)既不要固守陳規(guī)，也不能隨波逐流，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域，主動(dòng)開(kāi)展“短平快”的調(diào)查，乘勢(shì)建立統(tǒng)計(jì)快速反應(yīng)機(jī)制，切實(shí)提高監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)水平，滿(mǎn)足各方面的統(tǒng)計(jì)需求，樹(shù)立統(tǒng)計(jì)的權(quán)威。一方面要完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查指標(biāo)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)反映經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。另外一方面要加強(qiáng)調(diào)查研究，積極反映各方面的信息，及時(shí)提供有價(jià)值的情況。
六、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)牢則事業(yè)興。我們一直以來(lái)都把調(diào)查服務(wù)的基層基礎(chǔ)工作作為頭等大事來(lái)抓。今年我們著重做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要廣泛深入宣傳基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)造人人關(guān)心和支持基層基礎(chǔ)工作的良好氛圍，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。將基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的事跡匯編成冊(cè)，供系統(tǒng)學(xué)習(xí)和借鑒，以期達(dá)到交流經(jīng)驗(yàn)、提高基層基礎(chǔ)工作質(zhì)量的目的。二是加強(qiáng)《基礎(chǔ)工作規(guī)范化規(guī)程》的貫徹落實(shí)工作。今年將各地落實(shí)《規(guī)程》情況納入基層基礎(chǔ)工作檢查的內(nèi)容，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。三是6月份舉辦一次系統(tǒng)調(diào)查技能知識(shí)競(jìng)賽，不斷提高基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)操作能力。四是不斷完善對(duì)調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)管理和維護(hù)。認(rèn)真做好新一輪有關(guān)專(zhuān)業(yè)調(diào)查樣本輪換、城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查、消費(fèi)價(jià)格的基期更換年等工作。
調(diào)查的方案篇十二
1、活動(dòng)主題：“查看化肥廠排放污水對(duì)本地農(nóng)作物的感化”
2、講課年級(jí)：高二年級(jí)。
1.觀光混濁現(xiàn)場(chǎng)：
讓門(mén)生深切實(shí)際環(huán)境中，身臨其境，經(jīng)過(guò)議定對(duì)現(xiàn)象查看，開(kāi)掘農(nóng)作物受害的禍?zhǔn)椎準(zhǔn)?，從而喚起社?huì)責(zé)任感，鼓勵(lì)創(chuàng)設(shè)熱忱，從而創(chuàng)設(shè)自動(dòng)投入科學(xué)探討的極佳平臺(tái)。
2.評(píng)論辯論、訂定查看方案：
門(mén)生評(píng)論辯論、分組，訂定查看方案,教師教導(dǎo)并參加方案可行性評(píng)論辯論。每組結(jié)束課題查看方案書(shū)面材料。
3.分組觀察：
小構(gòu)成員分工協(xié)作，訪問(wèn)居民，查閱有關(guān)資料，查看本地建化肥廠之前及以后農(nóng)作物的發(fā)展?fàn)顩r，當(dāng)真記錄。
4.結(jié)束查看報(bào)告：
各組集結(jié)并向全班報(bào)告請(qǐng)教。分析本地化肥廠排水對(duì)農(nóng)作物發(fā)展的感化。
調(diào)查的方案篇十三
:
隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，私車(chē)的擁有數(shù)量也不斷隨著生活水平的提高連連上升，學(xué)車(chē)拿駕照在社會(huì)上成為一種時(shí)尚，這種狀態(tài)也影響到高校大學(xué)生的消費(fèi)觀念，在一些大學(xué)生看來(lái)，擁有駕照能為找工作多一份保險(xiǎn)。且在校期間平常周末假期有足夠時(shí)間去考，開(kāi)車(chē)是一門(mén)技能，掌握后可增加自己的生存條件，在校大學(xué)生考駕照的很多，不少人都把汽車(chē)駕駛當(dāng)作一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)中的技能優(yōu)勢(shì)，也能夠味求職做更好的準(zhǔn)備。
進(jìn)行此次在校大學(xué)生學(xué)車(chē)情況的調(diào)查，主要了解在校大學(xué)生對(duì)于學(xué)車(chē)的看法和在選擇駕校方面較為注重的問(wèn)題。避免廣大的大學(xué)生盲目跟從去學(xué)車(chē)，讓在校大學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)車(chē)也成為一種社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的一種技能；讓學(xué)生掌握新技能，與時(shí)俱進(jìn)，提高自身能力，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。
a，本校學(xué)生統(tǒng)計(jì)資料，如年齡，性別等基本信息；
b，本校學(xué)生對(duì)汽車(chē)執(zhí)照培訓(xùn)的看法，如是否參加過(guò)駕照培訓(xùn)，選擇駕校的各種途徑等；
c，本校學(xué)生對(duì)于駕駛執(zhí)照培訓(xùn)的消費(fèi)形態(tài)的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)價(jià)格，培訓(xùn)地點(diǎn)等；
d，本校學(xué)生對(duì)于駕照培訓(xùn)的需求及參加培訓(xùn)的狀況。
a，調(diào)查方法：以問(wèn)卷調(diào)查為主（以電子問(wèn)卷的方式）目標(biāo)對(duì)象訪談?wù){(diào)查為輔。
調(diào)查的方案篇一
教育調(diào)查，就是人們有目的、有意識(shí)地通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象的考察、了解和分析、研究，來(lái)認(rèn)識(shí)教育的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺(jué)活動(dòng)。因此，教育調(diào)查法是搜集事實(shí)材料的極其重要的基本方法，是通過(guò)對(duì)客觀事實(shí)的了解、描述，認(rèn)識(shí)教育的現(xiàn)狀、趨勢(shì)和規(guī)律的研究方法。
課題題目。調(diào)查研究的題目是調(diào)查課題內(nèi)容的高度概括。一個(gè)準(zhǔn)確的調(diào)查題目，可以提示課題，可以反映調(diào)查價(jià)值、調(diào)查目的、調(diào)查圍。調(diào)查題目應(yīng)體現(xiàn)“實(shí)（現(xiàn)實(shí)性）、?。尚行裕?、準(zhǔn)（科學(xué)性）、新（獨(dú)創(chuàng)性）”的要求。
課題的提出?！胺桨浮币f(shuō)明課題提出的背景、現(xiàn)狀、立題的意義與依據(jù)等，為確立調(diào)查研究任務(wù)、目的提供依據(jù)。
調(diào)查目的?！胺桨浮币鞔_調(diào)查任務(wù)，即為什么要進(jìn)行調(diào)查研究，要解決什么實(shí)際題。只有明確以上題才可確定調(diào)查圍，從而訂出具體的調(diào)查目的，也即通過(guò)這項(xiàng)調(diào)查研究要達(dá)到什么目的。目的要明確、具體，并應(yīng)具有較高的實(shí)用性和效益性。
調(diào)查對(duì)象。教育調(diào)查對(duì)象就是調(diào)查中的教育現(xiàn)象。教育調(diào)查就是通過(guò)對(duì)教育現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的調(diào)查研究，探索教育規(guī)律，實(shí)現(xiàn)教育科學(xué)研究的目的。所以，怎樣選擇、確立恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象是教育調(diào)查能否達(dá)到目的的前提。確立調(diào)查研究對(duì)象，首先要根據(jù)調(diào)查任務(wù)、性質(zhì)、類(lèi)型、方式確定，并考慮運(yùn)用怎樣的方法，確定多少人數(shù)等。同時(shí)，還要盡量掌握調(diào)查對(duì)象的有關(guān)資料，摘要地記在“方案”上，如調(diào)查對(duì)象已經(jīng)形成特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)等。掌握了這些情況，才能根據(jù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)發(fā)展，提示對(duì)象的特點(diǎn)和規(guī)律。
調(diào)查圍。調(diào)查是一項(xiàng)涉及面廣（指調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容）的研究工作，不限定一定圍，就會(huì)使調(diào)查工作陷入大海撈針、無(wú)從下手的境地。因而，“方案”必須說(shuō)明在哪一個(gè)圍內(nèi)、哪一個(gè)對(duì)象中進(jìn)行調(diào)查，并且還要規(guī)定調(diào)查內(nèi)容的圍，以使調(diào)查內(nèi)容有重點(diǎn)、有條理。
調(diào)查手段與方法。設(shè)計(jì)調(diào)查方案時(shí)，選擇與確定調(diào)查手段與方法十分重要。要在“方案”中說(shuō)明選取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，并同時(shí)說(shuō)明取哪一種方法為主、哪一種方法為輔，還要把卷表、談話(huà)計(jì)劃、登記表、評(píng)價(jià)量表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、調(diào)查提綱等一并制定出來(lái)，附在“方案”后面。如果是幾種方法、手段綜合運(yùn)用，還要說(shuō)明各種方法與手段的協(xié)調(diào)用法與綜合安排。
調(diào)查步驟與時(shí)間安排。“方案”要說(shuō)明調(diào)查過(guò)程和時(shí)間安排。如：調(diào)查分幾步進(jìn)行，每一步驟的具體內(nèi)容、具體要求，各階段的時(shí)間分配、起訖日期和工作完成期限等。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工是調(diào)查研究任務(wù)能否完成的組織保證，所以，在設(shè)計(jì)“方案”時(shí)，必須做到組織和人員安排。
調(diào)查的方案篇二
房地產(chǎn)銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)部神秘顧客調(diào)查的關(guān)鍵目的：
1）根據(jù)不同業(yè)主體驗(yàn)的關(guān)鍵維度，形成測(cè)量指標(biāo)體系。
2）通過(guò)暗訪了解銷(xiāo)售/物業(yè)服務(wù)表現(xiàn)。
3）通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)建議。
考察售樓處/物業(yè)服務(wù)部各個(gè)環(huán)節(jié)，包括硬件監(jiān)測(cè)和軟件監(jiān)測(cè)兩大塊：
硬件設(shè)施：外部環(huán)境/內(nèi)部環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識(shí)牌、樣板間情況等。
人員專(zhuān)業(yè)能力：人員介紹詳細(xì)、講解準(zhǔn)確、熟悉具體流程和相關(guān)信息等。
1）神秘顧客篩選。
銷(xiāo)售：
符合目標(biāo)顧客特征。
有過(guò)購(gòu)置房產(chǎn)經(jīng)歷或半年內(nèi)有置業(yè)打算的人員。
熟悉購(gòu)房流程，了解相關(guān)知識(shí)。
觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
物業(yè)服務(wù)：
目標(biāo)樓盤(pán)業(yè)主或符合相關(guān)特征。
觸覺(jué)比較敏銳，表達(dá)能力強(qiáng)。
2）神秘顧客培訓(xùn)。
神秘拜訪的要求。
神秘拜訪的步驟。
拜訪后評(píng)估的說(shuō)明。
約定拜訪時(shí)間和地點(diǎn)、回收問(wèn)卷時(shí)間。
3）神秘顧客拜訪。
銷(xiāo)售：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)預(yù)約——接待——沙盤(pán)說(shuō)明——樣板房體驗(yàn)——疑問(wèn)解答等各個(gè)環(huán)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)：
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：電話(huà)咨詢(xún)——接待——事件辦理——疑問(wèn)解答/問(wèn)題處理等各個(gè)環(huán)節(jié)。
4）神秘顧客評(píng)價(jià)。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)評(píng)價(jià)。
以問(wèn)卷為依托評(píng)分。
5）分析與反饋。
對(duì)神秘顧客的評(píng)價(jià)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
深度對(duì)比分析不同樓盤(pán)神秘顧客的體驗(yàn)，撰寫(xiě)報(bào)告。
4、神秘顧客監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié)及具體內(nèi)容（銷(xiāo)售神秘顧客舉例）。
1）電話(huà)咨詢(xún)。
電話(huà)咨詢(xún)時(shí)是否出現(xiàn)鈴響無(wú)人接聽(tīng)的狀況。
成功接通時(shí)，振鈴是否6次及6次之內(nèi)。
接聽(tīng)電話(huà)使用規(guī)范服務(wù)問(wèn)候語(yǔ)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)邀請(qǐng)顧客去售樓處。
銷(xiāo)售顧問(wèn)認(rèn)真細(xì)致地說(shuō)明如何到達(dá)樓盤(pán)。
當(dāng)天主動(dòng)發(fā)送樓盤(pán)地址短信到您的手機(jī)。
電話(huà)咨詢(xún)過(guò)程，服務(wù)人員整體態(tài)度熱情、有禮貌。
2）售樓處內(nèi)部環(huán)境。
大廳：
大廳環(huán)境干凈整潔。
展廳內(nèi)各區(qū)域和位置有清晰標(biāo)示/標(biāo)志/指引牌進(jìn)行說(shuō)明，
展廳內(nèi)所有的公告、展板清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損。
展廳內(nèi)所有沙盤(pán)、模型清潔、完好，即沒(méi)有明顯灰塵、缺損。
拜訪過(guò)程中，展廳內(nèi)是否出現(xiàn)喧鬧狀況。
洗手間：
洗手間整潔無(wú)水漬。
洗手間內(nèi)衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。
洗手間內(nèi)是否有異味。
3）樣板間及信息洽談。
從售樓處到樣板間的道路干凈整潔。
樣板間內(nèi)溫度適宜。
樣板間干凈整潔。
樣板間內(nèi)沒(méi)有裝修材料余味、霉味等異味。
樣板間瓷磚、陽(yáng)臺(tái)墻面、飾品等部件完好，無(wú)破損。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)向您提供了相關(guān)產(chǎn)品資料，如戶(hù)型圖、樓書(shū)等。
在整個(gè)過(guò)程中，您和銷(xiāo)售顧問(wèn)的交流是否被其他事情打斷。
當(dāng)您表示房?jī)r(jià)太高，希望可以提供一些優(yōu)惠，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)慕忉尅?BR> 當(dāng)您表示您還需要考慮和對(duì)比其他樓盤(pán)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)的態(tài)度如何。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)給您他/她/或售樓處的名片。
4）接待和介紹。
從您走進(jìn)展廳到有銷(xiāo)售顧問(wèn)過(guò)來(lái)接待，等待多長(zhǎng)時(shí)間。
銷(xiāo)售顧問(wèn)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)您之前有無(wú)來(lái)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或與哪位銷(xiāo)售顧問(wèn)預(yù)約過(guò)。
正式接待的銷(xiāo)售顧問(wèn)了解您的購(gòu)房需求。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否根據(jù)您的需求向您提出一些購(gòu)房建議。
銷(xiāo)售顧問(wèn)講話(huà)語(yǔ)速/語(yǔ)調(diào)適中，吐字清晰。
對(duì)售樓處保安人員服務(wù)的滿(mǎn)意度如何。
5）銷(xiāo)售顧問(wèn)態(tài)度、形象。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否穿著正裝。
銷(xiāo)售顧問(wèn)的服裝是否干凈整潔。
銷(xiāo)售顧問(wèn)的頭發(fā)是否整潔。
接待時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)是否出現(xiàn)過(guò)如：隨意搖晃/摳鼻子/斜靠模型/墻壁等不雅情況。
整個(gè)接待過(guò)程中，銷(xiāo)售顧問(wèn)始終熱情耐心、有禮貌。
6）告別離開(kāi)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否送您到門(mén)口。
銷(xiāo)售顧問(wèn)是否主動(dòng)并禮貌地向您道別。
1、項(xiàng)目流程。
神秘顧客項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其實(shí)施需要專(zhuān)業(yè)化的操作和良好的細(xì)節(jié)把握。通常，一個(gè)神秘顧客項(xiàng)目分為四個(gè)階段：?jiǎn)?dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段和收尾階段。
1）啟動(dòng)階段：
神秘顧客項(xiàng)目的委托方與執(zhí)行方確定項(xiàng)目后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，這一階段要明確客戶(hù)對(duì)神秘顧客項(xiàng)目的需求，執(zhí)行方人員需要與客戶(hù)方面負(fù)責(zé)人員充分溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的具體項(xiàng)目需求。明確客戶(hù)需求后，開(kāi)始著手項(xiàng)目的組建工作，這些工作包括這個(gè)項(xiàng)目需要哪方面的研究人員、技術(shù)專(zhuān)家，項(xiàng)目所需要的設(shè)備儲(chǔ)備如何，需要的訪問(wèn)人員和資金準(zhǔn)備情況等等。
2）計(jì)劃階段：
這一階段也可稱(chēng)為準(zhǔn)備階段，這是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。開(kāi)始準(zhǔn)備此次神秘顧客項(xiàng)目的時(shí)間安排、進(jìn)度表、成本控制、質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)管理、檢查表（問(wèn)卷）、項(xiàng)目執(zhí)行大綱（操作指南）、培訓(xùn)大綱等等，同時(shí)也包括神秘顧客的招募與培訓(xùn)。
3）執(zhí)行階段：
在做好項(xiàng)目的相關(guān)準(zhǔn)備工作后，就進(jìn)入了項(xiàng)目的執(zhí)行階段，神秘顧客根據(jù)檢查要求開(kāi)始工作，在這一階段中保持神秘性和質(zhì)量控制是至關(guān)重要的。
4）收尾階段：
在項(xiàng)目的收尾階段，研究人員對(duì)神秘顧客訪問(wèn)員收集回來(lái)的資料進(jìn)行整理與分析，從中找出個(gè)性與共性的有價(jià)值的結(jié)果，寫(xiě)成報(bào)告，提交給客戶(hù)。同時(shí)，執(zhí)行方要幫助客戶(hù)利用神秘顧客檢測(cè)的結(jié)果，給改進(jìn)服務(wù)提出建議，使神秘顧客項(xiàng)目真正達(dá)到它的效果。
避免身份暴露是保證收集到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的第一要求。
減少檢測(cè)人員由于憑主觀認(rèn)知行為或動(dòng)作而產(chǎn)生的對(duì)于度量的干擾。
調(diào)查結(jié)果的客觀真實(shí)性直接受到神秘顧客訪員心理狀態(tài)以及被調(diào)查對(duì)象防御措施強(qiáng)度的影響。
檢測(cè)員及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行記錄，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)核和修正。
建立問(wèn)題反饋和補(bǔ)救機(jī)制。
為此，睿爾研究對(duì)自身“神秘顧客”進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，以保證“神秘顧客”以合格“神秘人”的身份及能力完成項(xiàng)目檢測(cè)目的。
睿爾研究“神秘顧客”培訓(xùn)內(nèi)容：
1）服務(wù)質(zhì)量知識(shí)。
行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范，項(xiàng)目背景知識(shí)及檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系；針對(duì)不同的行業(yè)，需要了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和職業(yè)要求，具體到特定的項(xiàng)目就必須針對(duì)這個(gè)項(xiàng)目深入了解，明確調(diào)查的意圖及考察的重點(diǎn)。如果是比較特殊的行業(yè)或職業(yè)，考察指標(biāo)比較繁雜，還要為訪問(wèn)員提供書(shū)面資料或音像資料來(lái)作為參考，加深理解。
2）相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
3）行為、心理常識(shí)。
服務(wù)“暗訪”工作技巧，詢(xún)問(wèn)的技巧和應(yīng)對(duì)方法；“神秘顧客”要始終堅(jiān)持公平、公正、中立的工作態(tài)度，并具有良好的心態(tài)和心理素質(zhì)，要始終保持一種普通顧客的心態(tài)。
調(diào)查的方案篇三
所研究的問(wèn)題是什么。
為什么選擇這一問(wèn)題進(jìn)行研究。
問(wèn)題的來(lái)源和背景。
2.有關(guān)文獻(xiàn)的評(píng)論。
在這一特定方面，前人做了什么工作。
對(duì)于這一特定現(xiàn)象，是否存在有關(guān)理論，有哪些理論。
前人的這些研究采取了那些研究方法，已得到哪些有價(jià)值的結(jié)果。
已有的研究還存在那些缺陷和不足。
3.對(duì)自己的研究的介紹。
介紹自己的研究的起點(diǎn)及基本框架。比如，所研究的基本問(wèn)題是什么，準(zhǔn)備檢驗(yàn)的假設(shè)是什么，主要的自變量和因變量是什么等等。在這種介紹中，要突出說(shuō)明自己的研究與已有的研究所不同的地方，說(shuō)明自己研究的特殊意義。
總之，通過(guò)導(dǎo)言部分的介紹，讀者應(yīng)能了解你所研究的問(wèn)題是什么；這一問(wèn)題的社會(huì)背景是什么；前人對(duì)于這一問(wèn)題已做過(guò)哪些相應(yīng)的研究，這些研究取得了哪些結(jié)果，還存在著哪些欠缺；你的研究打算解決什么問(wèn)題，希望達(dá)到什么目標(biāo)。當(dāng)讀者了解了上述這些內(nèi)容，他就能很順利地沿著你的思路繼續(xù)讀下去。
在學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告中，方法部分是一個(gè)十分重要的部分，這也是學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告區(qū)別于普通調(diào)查報(bào)告的一個(gè)突出標(biāo)志。因?yàn)?，只有知道了你的研究所采取的方法，明白了你的研究的各種具體操作步驟，讀者才能評(píng)價(jià)你的研究是否具有科學(xué)性、你的結(jié)果是否有價(jià)值。
一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)研究報(bào)告的方法部分都包括下述幾個(gè)方面的內(nèi)容。
1.有關(guān)調(diào)查方式的.介紹；
2.有關(guān)被調(diào)查對(duì)象的介紹；
調(diào)查總體的情況、調(diào)查的樣本及抽樣方法、抽樣程序。
3.對(duì)研究的主要變量的說(shuō)明；
具體指標(biāo)、具體的計(jì)分方法、計(jì)算方法。
4.對(duì)資料收集過(guò)程的說(shuō)明；
自填式問(wèn)卷：如何發(fā)放、如何收回、問(wèn)卷的回收率、有效回收率。
5.對(duì)資料分析方法的說(shuō)明。
以上，我們介紹了方法部分所包含的內(nèi)容。雖然一項(xiàng)具體的研究中不一定需要對(duì)上述每一個(gè)方面都進(jìn)行詳細(xì)介紹，但是有一條是應(yīng)該遵循的，這就是讓讀者知道你采用了哪些方法、程序和工具，在實(shí)際調(diào)查中你又是如何做的.
定性分析、定量分析；描述分析、相關(guān)分析和因果分析；手工方式、計(jì)算機(jī)和分析軟件。
結(jié)果部分的撰寫(xiě)原則是：先總體，后個(gè)別；先一般，后具體。即先給出基本的結(jié)果，然后再陳述更細(xì)小的一些方面的結(jié)果。在具體寫(xiě)法上往往也是先給出答案，再展示證據(jù)。每一個(gè)方面的結(jié)果陳述完畢后，應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)要小結(jié)，然后再開(kāi)始下一個(gè)方面內(nèi)容的陳述。在結(jié)果的表達(dá)上，要做到層次分明，條理清楚。此外,還有兩個(gè)方面的問(wèn)題要注意。
1.結(jié)果與討論的關(guān)系。
一般來(lái)說(shuō)，任何一篇調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)果部分總是或多或少地包含著對(duì)這些結(jié)果的分析和討論的，二者完全分開(kāi)、毫不相關(guān)的情況是沒(méi)有的。通常的寫(xiě)法是，當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較少時(shí)，結(jié)果與討論兩部分合在一起，即成為“結(jié)果與討論”部分。而當(dāng)調(diào)查研究報(bào)告的內(nèi)容較多、較復(fù)雜時(shí)，則將兩部分分開(kāi)。此時(shí)，在結(jié)果部分側(cè)重表達(dá)和分析各個(gè)分支的結(jié)果，而在討論部分則側(cè)重表達(dá)和分析研究的整體結(jié)果；或者在結(jié)果部分里側(cè)重討論各結(jié)果的直接內(nèi)涵，在討論部分里則側(cè)重討論結(jié)果的更深入的內(nèi)涵和對(duì)結(jié)果的推廣等。
2.關(guān)于數(shù)據(jù)、資料、圖表的處理問(wèn)題。
取最能說(shuō)明結(jié)論的證據(jù)。第二種是片面地認(rèn)為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表越多越好，尤其是在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)定量研究的形勢(shì)下，這一想法更顯得突出。似乎只有列出大量的統(tǒng)計(jì)圖表，才是調(diào)查研究具有科學(xué)性、具有說(shuō)服力的表現(xiàn)。其實(shí)這是一種誤解，或者說(shuō)是對(duì)定量研究的一種膚淺的認(rèn)識(shí)。一篇研究報(bào)告是否具有科學(xué)性，是否具有說(shuō)服力，決不是看圖表的多少，而是看圖表的內(nèi)涵和質(zhì)量。實(shí)際上，許多經(jīng)驗(yàn)豐富的研究人員在研究報(bào)告中對(duì)圖表的設(shè)計(jì)是相當(dāng)注意、頗費(fèi)心思的,他們往往注重的并不是圖表的數(shù)量，而是它們的說(shuō)服力和質(zhì)量。
討論部分一般是從告訴讀者本項(xiàng)研究掌握了什么開(kāi)始。一開(kāi)頭就以明確的敘述說(shuō)明研究的假設(shè)是否得到證實(shí)，或者明確地回答導(dǎo)言部分所提出的問(wèn)題。但是要注意，不要簡(jiǎn)單地再次解釋和重復(fù)在結(jié)果部分已經(jīng)總結(jié)了的觀點(diǎn)和結(jié)論。而是要在結(jié)果部分的基礎(chǔ)上，挖掘新的、更深的東西。討論部分的每一句陳述都應(yīng)該增加讀者對(duì)所研究的問(wèn)題的理解。
我們還可以把自己的研究結(jié)果同文獻(xiàn)評(píng)論中列舉的那些研究結(jié)果進(jìn)行比較，看看是否又一次驗(yàn)證了它們的結(jié)論。如果將自己的結(jié)論進(jìn)行推廣時(shí)，還應(yīng)考慮必須具備的條件及其所受到的限制。
在討論部分，我們還可以在下列一些方面提醒讀者注意：比如調(diào)查樣本的特點(diǎn)，所有這些特點(diǎn)對(duì)調(diào)查結(jié)果可能會(huì)產(chǎn)生什么樣影響等等。當(dāng)我們得到某些相反的結(jié)果或未料到的結(jié)果時(shí)，我們要如實(shí)地陳述和深入熟悉地討論它們，而不能用曲意迎合來(lái)解釋它們。
除了上述內(nèi)容外，我們還應(yīng)該在討論部分包括下述這樣。
一些內(nèi)容：對(duì)自己的研究仍未能回答的那些問(wèn)題的討論，對(duì)于那些在研究過(guò)程中新出現(xiàn)的問(wèn)題的討論，對(duì)探討和解決這些新的問(wèn)題有所幫助的研究建議等等。在實(shí)際發(fā)表的研究報(bào)告中，的確有相當(dāng)一部分是以對(duì)進(jìn)一步研究的建議來(lái)作為報(bào)告的結(jié)尾的。
最后要注意的一點(diǎn)是，討論部分不宜寫(xiě)得太長(zhǎng)，因?yàn)槌四阕约旱难芯拷Y(jié)果外，其他內(nèi)容都是次要的。有的學(xué)者甚至認(rèn)為，討論部分的長(zhǎng)短與研究結(jié)果的清晰度之間往往存在著一種負(fù)的相關(guān)關(guān)系，即討論部分越長(zhǎng)，讀者對(duì)你的研究結(jié)果越不清晰。這也許有一定的道理。
作為一個(gè)部分與原報(bào)告隔開(kāi)。摘要的這些特點(diǎn)，使得專(zhuān)業(yè)刊物的太快地對(duì)這一研究的主要內(nèi)容、方法、結(jié)果和結(jié)論有一個(gè)總的了解，從而決定是否繼續(xù)閱讀整個(gè)報(bào)告的細(xì)節(jié)內(nèi)容。摘要非常不容易寫(xiě)好，因?yàn)樗钠钟邢蓿渲械拿恳粋€(gè)字、每一句話(huà)都要十分明確和恰當(dāng)。正是由于不可能把各方面的情況都寫(xiě)進(jìn)摘要里，所以我們必須仔細(xì)考慮，做出選擇，主要突出哪些內(nèi)容，而略去哪些內(nèi)容。下面是摘要的一個(gè)例子。
本文是作者根據(jù)在1993年對(duì)沈陽(yáng)城鄉(xiāng)千余戶(hù)獨(dú)生子女家庭所作的調(diào)查、分析，說(shuō)明我國(guó)當(dāng)前獨(dú)生子女家庭生活方式的基本特征是：具有較高而且較穩(wěn)定增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)水平；子女撫育費(fèi)提高；在消費(fèi)模式和余暇時(shí)間的支配上偏重子女。這類(lèi)家庭的增長(zhǎng)帶奉了老人乏人照顧等問(wèn)題。文章對(duì)這些問(wèn)題作了探討，提出了自己的意見(jiàn).
與普通調(diào)查報(bào)告所不同的是，學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報(bào)告通常要在報(bào)告的末尾列出參考書(shū)目。這些書(shū)目是研究者在從事這項(xiàng)研究過(guò)程中所閱讀、評(píng)論、引證過(guò)的文獻(xiàn)。這樣做一方面體現(xiàn)了科學(xué)的、實(shí)事求是的研究態(tài)度，另一方面也為同一域的研究者提供了一個(gè)參考的文獻(xiàn)索引。我們應(yīng)對(duì)中文和英文文獻(xiàn)的寫(xiě)法、格式等等有所了解。
中文版著作的寫(xiě)法如下。．。
費(fèi)孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981．。
(美)k．貝利著．現(xiàn)代社會(huì)研究方法．許真譯．上海：上海人民出版社，1986。
英文著作的寫(xiě)法如下。
調(diào)查的方案篇四
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失。
1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題）。
（1）您是否知道“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
知道（）不知道（）。
（2）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？
（3）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）。
（4）您對(duì)“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？
（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？
（6）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？
（7）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）。
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）。
（1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，
主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。
（2）、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
（3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。
（4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜Γ坑脩?hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
（6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店。
（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
1．您是從哪里得知這一消息？（）。
2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“健康樂(lè)少兒鈣片”？（）。
3．您是否有過(guò)糖尿病史？（）。
4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）。
5．您是否希望盡快得到治療？（）。
6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；
8．您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）；
9．您的其他感想是什么______________________。
調(diào)查的方案篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)病防治工作，切實(shí)保護(hù)勞動(dòng)者健康權(quán)益，根據(jù)衛(wèi)生部、國(guó)家安全監(jiān)管總局、人力資源和社會(huì)保障部、全國(guó)總工會(huì)等九部委《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的通知》和省衛(wèi)生廳、人力資源社會(huì)保障廳、總工會(huì)三部門(mén)《關(guān)于印發(fā)省職業(yè)健康狀況調(diào)查工作實(shí)施方案的通知》的文件精神，結(jié)合江山實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
通過(guò)實(shí)施職業(yè)健康狀況調(diào)查，摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數(shù)及主要職業(yè)病發(fā)病特點(diǎn)，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定我市職業(yè)病防治規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。
為保證全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作順利開(kāi)展，市政府成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，市府辦、發(fā)改局、衛(wèi)生局、人勞局、財(cái)政局、安監(jiān)局、總工會(huì)等部門(mén)為成員的市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)做好全市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室負(fù)責(zé)定期組織檢查、開(kāi)展督導(dǎo)檢查和評(píng)估。辦公室下設(shè)專(zhuān)門(mén)的調(diào)查工作小組，主要負(fù)責(zé)開(kāi)展技術(shù)骨干和調(diào)查人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量控制，數(shù)據(jù)錄入、資料分析和調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，協(xié)助開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)的職業(yè)健康狀況調(diào)查工作。
（一）市職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查。
1.調(diào)查對(duì)象：20xx年12月31日前在市工商局注冊(cè)的具有職業(yè)病危害因素的企業(yè)。
2.調(diào)查內(nèi)容：職業(yè)健康狀況基本情況、各企業(yè)存在的主要職業(yè)病危害因素、作業(yè)工人接觸職業(yè)病危害因素、職業(yè)健康檢查、用人單位勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)參保情況以及職業(yè)衛(wèi)生管理現(xiàn)狀等。
3.調(diào)查方法：由市衛(wèi)生局成立專(zhuān)門(mén)的調(diào)查組，人員由市疾病預(yù)防中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、江山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)協(xié)助調(diào)查組開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)企業(yè)相關(guān)信息調(diào)查核實(shí)，并協(xié)助調(diào)查人員進(jìn)入企業(yè)，開(kāi)展職業(yè)狀況調(diào)查工作。調(diào)查組人員要利用開(kāi)會(huì)培訓(xùn)、進(jìn)廠入戶(hù)等形式對(duì)企業(yè)職業(yè)健康狀況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后由市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)復(fù)查，確認(rèn)無(wú)誤后，由調(diào)查員將調(diào)查數(shù)據(jù)錄入全國(guó)統(tǒng)一的程序軟件。
（二）市職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查。
1.調(diào)查對(duì)象：從事金屬、非金屬礦山及煤礦開(kāi)采、隧道開(kāi)鑿、寶石加工、石英砂加工、石材加工、鑄造冶煉、水泥生產(chǎn)、耐火材料、機(jī)械制造、建筑、皮革箱包加工、制鞋、家具制造、五金電鍍、電子制造、印刷、玩具、有色金屬冶煉、蓄電池與電池、裝飾材料加工等行業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)，接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素的在崗、工齡滿(mǎn)1年的勞動(dòng)者（包括外協(xié)、外包的人員），人數(shù)不少于0.5萬(wàn)人。
2.調(diào)查內(nèi)容：接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業(yè)病危害因素勞動(dòng)者的職業(yè)健康檢查，檢查項(xiàng)目按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》和全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查實(shí)施方案所確定的必檢項(xiàng)目執(zhí)行。
3.調(diào)查方法：市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院承擔(dān)本次職業(yè)健康檢查工作任務(wù)，市疾控中心結(jié)合省里下達(dá)的公共衛(wèi)生項(xiàng)目配合做好職業(yè)健康檢查工作。根據(jù)全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查確定的樣本抽樣原則，確定我市擬接受職業(yè)健康檢查的體檢對(duì)象，并將全市行業(yè)種類(lèi)、企業(yè)規(guī)模和類(lèi)型、職業(yè)病危害以及職業(yè)人群狀況等，一同上報(bào)至全國(guó)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作技術(shù)指導(dǎo)組最終確定體檢對(duì)象。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組根據(jù)最終確定的體檢對(duì)象，督促體檢對(duì)象所在的企業(yè)組織開(kāi)展勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查，勞動(dòng)者職業(yè)健康檢查費(fèi)用按照《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》的規(guī)定由企業(yè)承擔(dān)。為順利推進(jìn)本次專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作，市衛(wèi)生局爭(zhēng)取到上級(jí)有關(guān)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助后，可根據(jù)調(diào)查情況，給企業(yè)一定的健康檢查費(fèi)用補(bǔ)助。體檢完成后，職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，將職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷結(jié)果等數(shù)據(jù)錄入衛(wèi)生部統(tǒng)一規(guī)定的軟件系統(tǒng)，職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量的抽查審核。
（一）培訓(xùn)階段（20xx年6月—7月上旬）。主要是建立組織機(jī)構(gòu)，做好職業(yè)健康狀況調(diào)查工作人員的培訓(xùn)工作。
（二）調(diào)查階段（20xx年7月中旬－9月底）。主要是完成職業(yè)健康狀況基本情況調(diào)查、重點(diǎn)人群職業(yè)健康檢查以及調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入等工作。
（三）分析階段（20xx年10月上旬－11月上旬）。主要是完成職業(yè)健康狀況調(diào)查數(shù)據(jù)資料分析以及調(diào)查總結(jié)報(bào)告的起草工作。
（四）總結(jié)階段（20xx年11月上旬－20xx年12月底）。主要是完成職業(yè)病分析總結(jié)報(bào)告，估算轄區(qū)內(nèi)主要行業(yè)重點(diǎn)職業(yè)病的發(fā)病情況，科學(xué)做好預(yù)防工作。
市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織對(duì)職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組人員的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在職業(yè)健康狀況調(diào)查期間，市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)調(diào)查人員職業(yè)健康狀況開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)、抽查和督查。市職業(yè)健康狀況調(diào)查工作小組要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作,對(duì)基本職業(yè)狀況調(diào)查、職業(yè)健康狀況重點(diǎn)調(diào)查、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行抽查審核。職業(yè)健康檢查必須由取得職業(yè)健康檢查資質(zhì)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)，承擔(dān)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)職業(yè)健康檢查的質(zhì)量控制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門(mén)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，把職業(yè)健康狀況調(diào)查作為貫徹落實(shí)《省職業(yè)病防治規(guī)劃（20xx-2015年）》的一項(xiàng)具體行動(dòng)。市職業(yè)健康狀況調(diào)查小組要結(jié)合基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)工作要求以及粉塵與高毒物品危害治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)本方案中關(guān)于質(zhì)量控制的相關(guān)措施，做好質(zhì)控記錄，確保調(diào)查工作質(zhì)量。
調(diào)查的方案篇六
二十一世紀(jì)的中國(guó)城市化發(fā)展的速度非常快，伴隨城市化而發(fā)展的服務(wù)業(yè)也迅速興起，而餐飲又是這當(dāng)中最敏感的行業(yè)，在國(guó)內(nèi)各大高校周?chē)_(kāi)餐館是順應(yīng)時(shí)勢(shì)的發(fā)展。以我院為代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查通過(guò)調(diào)查我院周?chē)娜宋膮^(qū)域地理環(huán)境以及學(xué)生對(duì)我院周?chē)惋嫷恼{(diào)查來(lái)了解我院周?chē)_(kāi)餐館的可行性程度和所面臨的問(wèn)題。
1．在我院開(kāi)餐館的可行性。
2．開(kāi)餐館所面臨的問(wèn)題的市場(chǎng)調(diào)查。
3．對(duì)餐飲業(yè)的消費(fèi)需求。
4．了解消費(fèi)者的`構(gòu)成。
1．了解消費(fèi)者對(duì)餐館的環(huán)境要求。
2．為餐館良好前景提供捷徑。
3．了解消費(fèi)者對(duì)飲食的需求。
（一）、調(diào)查的對(duì)象：本校學(xué)生以及校外餐館老板。
（二）、調(diào)查的單位：湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10營(yíng)銷(xiāo)3班市場(chǎng)調(diào)查研究第六小組。
1、了解消費(fèi)者對(duì)餐館服務(wù)需要達(dá)到那種程度才算比較滿(mǎn)意以及對(duì)服務(wù)的要求。
2．了解消費(fèi)者心目中的餐館食物的價(jià)格。
3．了解消費(fèi)者每月的大概消費(fèi)。
4．了解消費(fèi)者的飲食愛(ài)好。
1．在我院周?chē)_(kāi)餐館是否有很好的前景。
2．在我院周?chē)_(kāi)餐館有哪些為難題要面臨以及找到解決方法。
3．在我院周?chē)M(fèi)者對(duì)餐館的需求程度。
4．在我院周?chē)M(fèi)者對(duì)餐館有什么樣的要求。
（一）、市場(chǎng)調(diào)查的期限：五周時(shí)間。
（二）、市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間安排。
1、規(guī)劃總體思路，確定全局實(shí)施的步驟（第一周）。
2、大量收集關(guān)于餐飲行業(yè)的資料，了解餐飲行業(yè)的大概近況（第二周）。
3、初步設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查問(wèn)題和排版（第三周）。
4、調(diào)查問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查，同時(shí)實(shí)地考查學(xué)校周邊的區(qū)（第四周）。
5、收回調(diào)查資料，統(tǒng)計(jì)資料，分析調(diào)查結(jié)果，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告（第五周）。
1．簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查：
具體如下。
學(xué)生：100名男50女50。
餐館：5家。
在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷中寫(xiě)明學(xué)生姓名、電話(huà)號(hào)碼、月生活支出，以便以后問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回（這有利于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
訪談前調(diào)查員應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話(huà)內(nèi)容并快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
（一）、組織領(lǐng)導(dǎo)：姜碧瑜。
（二）、組員工作分配。
調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)排版：姜碧瑜陳卓。
收集資料：謝波吳麗。
實(shí)地考察環(huán)境：曾穎彬劉聰。
調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查：劉芳草張瑜。
結(jié)果分析：全體成員。
（三）、調(diào)查機(jī)構(gòu)設(shè)置：市場(chǎng)調(diào)查第六小組。
（四）、工作步驟。
1、準(zhǔn)備階段：設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷、設(shè)計(jì)調(diào)研方案。
3、結(jié)果處理階段：將調(diào)查的問(wèn)卷以及收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。
小組成員有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分五項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排。
1．制定調(diào)查方案—————3個(gè)工作日。
2．分配任務(wù)—————1個(gè)工作日。
3．實(shí)地考察（附帶照片）和問(wèn)卷調(diào)查—————3個(gè)工作日。
4．問(wèn)卷回收和數(shù)據(jù)分析—————3個(gè)工作日。
5．撰寫(xiě)研究報(bào)告—————2個(gè)工作日。
調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)與制作：21元。
其他費(fèi)用：10元。
調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)打印費(fèi)：5元。
附件。
（一）、調(diào)查提綱。
訪談問(wèn)題：
1．您的餐館開(kāi)了多久啦？
2．一天中客流量最大的時(shí)間段為？
3、你對(duì)目前的經(jīng)營(yíng)狀況滿(mǎn)意嗎？
4、您的餐館最大的特色是什么？
（二）、調(diào)查問(wèn)卷《關(guān)于在我院周?chē)_(kāi)餐館情況的問(wèn)卷調(diào)查》。
關(guān)于在我院周?chē)_(kāi)餐館情況的問(wèn)卷調(diào)查。
親愛(ài)的同學(xué)：
我們是10營(yíng)銷(xiāo)3班第六市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目小組，為了了解在我院周?chē)_(kāi)餐館的可行性情況，目前我們正在做一項(xiàng)關(guān)于在我院周?chē)_(kāi)餐館情況的問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您抽出一點(diǎn)時(shí)間，回答以下問(wèn)題。
1、您去外面吃飯的原因是（多選）（）。
a、生日聚會(huì)b、同學(xué)聚會(huì)c、朋友聚會(huì)d、平常就餐。
e、改善飲食。
2、您在餐館就餐時(shí)主要看重的是哪些方面？（多選）（）。
a、衛(wèi)生情況b、服務(wù)態(tài)度c、場(chǎng)面規(guī)模d、餐具款式。
e、菜式種類(lèi)f、價(jià)格g、飯菜分量h、出菜效率。
i、其他。
3、您希望餐館為您提供哪種類(lèi)型的服務(wù)？（）。
a、蓋碼飯b、蒸菜c、煲仔飯d、點(diǎn)菜e、其他。
4、每人每次去外吃飯您期望消費(fèi)多少？（）。
a、5—10元b、10—20元c、20—30元d、30—50。
e、50元以上。
5、您比較滿(mǎn)意于哪一種服務(wù)方式？（）。
a、送貨上門(mén)b、去點(diǎn)菜c、打電話(huà)d、其他。
6、您對(duì)目前學(xué)校周邊餐館的滿(mǎn)意度是（）。
a、非常滿(mǎn)意b、比較滿(mǎn)意c、一般。
d、比較不滿(mǎn)意e非常不滿(mǎn)意。
7、您平均一個(gè)月去餐館的次數(shù)（）。
a、1—2次b、3—4次c、5—6次。
d、7次以上f、一般不去。
8、您是通過(guò)何種方式來(lái)知道一家餐館的？（）。
a、經(jīng)朋友介紹b、偶然的發(fā)現(xiàn)c、廣告的宣傳。
d、其他。
個(gè)料人資。
性別：1：男2：女。
姓名：
聯(lián)系方式：
年級(jí)：
月生活支出：
調(diào)查者：
調(diào)查的方案篇七
通過(guò)本次調(diào)查，了解員工的真實(shí)想法，優(yōu)化公司辦公環(huán)境，提高員工工作效率，為改善管理環(huán)境提供參考依據(jù)。
全體公司員工。
調(diào)查方法：普查與分層式抽樣調(diào)查結(jié)合。（確定調(diào)查人員比例，根據(jù)各部門(mén)人員數(shù)量確定抽樣人數(shù)，再進(jìn)行隨機(jī)抽取）。
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查與座談會(huì)相結(jié)合。
首先開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查時(shí)采取無(wú)記名方式，通過(guò)oa中在線調(diào)查問(wèn)卷方式完成。其次根據(jù)事先準(zhǔn)備好的討論問(wèn)題，召開(kāi)部分人員座談會(huì)議，深層分析問(wèn)卷。
內(nèi)容主要包括對(duì)報(bào)酬、晉升、上級(jí)、績(jī)效、獎(jiǎng)勵(lì)、操作程序、同事、工作環(huán)境和交往等九個(gè)方面。
對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)采用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，保留有效數(shù)據(jù)。同時(shí)，結(jié)合部分人員座談會(huì)議的情況，匯總員工不滿(mǎn)意的深度原因。
對(duì)調(diào)查結(jié)果分析原因，編寫(xiě)員工滿(mǎn)意度調(diào)查分析報(bào)告。
1、8月10日----15日在線調(diào)查數(shù)據(jù)采集；
2、8月16日----17日調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
3、8月19日---20日召開(kāi)員工座談會(huì)；
4、8月21日---24日編寫(xiě)員工滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查的方案篇八
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人為了方便節(jié)約時(shí)間，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越貼近人們的生活,網(wǎng)上購(gòu)物在降低運(yùn)營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然改變著社會(huì)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)比較多，所以我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)行調(diào)查。
對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要，此次調(diào)查網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
1、調(diào)查對(duì)象:本次調(diào)查以在校大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購(gòu)物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購(gòu)物現(xiàn)象的真實(shí)情況。
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向大學(xué)生發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》主要了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷84份，有效率84%。
大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷分析。
（一）、網(wǎng)上購(gòu)物群體特征。
調(diào)查表明，被調(diào)查的大學(xué)生中網(wǎng)購(gòu)的女生占68%，明顯高于男生，說(shuō)明女生比男生更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物。大一、大二學(xué)生多于大三大四的學(xué)生，說(shuō)明現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)人群趨于年輕化。
（二）、網(wǎng)購(gòu)情況。
通過(guò)調(diào)查可以看出，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的還不是很多,有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的才占46%,所以網(wǎng)上購(gòu)物的問(wèn)題的普及有待改變。但是，網(wǎng)上購(gòu)物在大學(xué)生中有很大的潛力，偶爾購(gòu)物的人數(shù)居多，占62%超過(guò)很一半以上。
（三）、網(wǎng)購(gòu)原因分析。
不嘗試網(wǎng)購(gòu)的原因:沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生，覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物太麻煩，對(duì)網(wǎng)站不信任，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心商品質(zhì)量等個(gè)方面考慮。
選擇網(wǎng)購(gòu)的原因：網(wǎng)購(gòu)有時(shí)效性，便宜性，價(jià)格便宜，商品多樣。網(wǎng)上購(gòu)物更方便，更節(jié)約成本，可以獲取更豐富的信息。
（四）、對(duì)網(wǎng)站的選擇。
調(diào)查表明，大學(xué)生大多數(shù)都是在淘寶上購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的人數(shù)也比較多，網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒(méi)有人在里面購(gòu)物。學(xué)生們大多選擇知名度高，信用良好的網(wǎng)站。
（五）、網(wǎng)購(gòu)商品類(lèi)別。
以上調(diào)查結(jié)果表明，在網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)與物美價(jià)廉的商品在網(wǎng)上比較受大學(xué)生門(mén)歡迎。大學(xué)生在網(wǎng)上買(mǎi)裝飾品的服裝之類(lèi)的比較多，占了74%。大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)的商品有服裝鞋帽，書(shū)刊書(shū)籍等。
還有一部分學(xué)生主要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，動(dòng)車(chē)票，飛機(jī)票等。
（六）、網(wǎng)購(gòu)潛力。
以上調(diào)查表明，大學(xué)生都有訪問(wèn)過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站，這說(shuō)明他們都有在網(wǎng)上購(gòu)物的想法，只是還沒(méi)有行動(dòng)。
（七）、網(wǎng)購(gòu)頻率。
從調(diào)查結(jié)果看出，在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)想在網(wǎng)上購(gòu)物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個(gè)月和一年之內(nèi)的占4%。從大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率看出，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)融入大學(xué)生的生活，發(fā)展迅猛。
（八）、網(wǎng)購(gòu)存在的問(wèn)題。
調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務(wù)持有懷疑與擔(dān)心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)全性問(wèn)題也比較關(guān)心，對(duì)于別的沒(méi)有什么太大的困擾。
（九）、網(wǎng)上支付。
調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生大多采用網(wǎng)上支付，也有采用第三方支付。
（十）、對(duì)網(wǎng)購(gòu)滿(mǎn)意程度。
大多數(shù)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較滿(mǎn)意，說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)雖屬于新興交易方式，但在逐步發(fā)展、完善，逐步獲得大眾的認(rèn)可。
調(diào)查的方案篇九
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，同學(xué)們上網(wǎng)的時(shí)間越來(lái)越多，逃課的學(xué)生也越來(lái)越多，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)。我們通過(guò)身邊的同學(xué)了解到，能夠真正利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的同學(xué)少之又少，為此而展開(kāi)調(diào)查。
二調(diào)查要求。
（1）系統(tǒng)地運(yùn)用思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的知識(shí)對(duì)大學(xué)生使用電腦情況進(jìn)行客觀分析，完成學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目的。
（2）資料、數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí)。
為了更加深入的了解同學(xué)們對(duì)電腦的使用狀況，客觀的分析電腦和網(wǎng)絡(luò)對(duì)同學(xué)們學(xué)習(xí)的利害關(guān)系，為了了解同學(xué)們的上網(wǎng)狀況，為了讓更多同學(xué)能夠意識(shí)到如何更好地利用電腦學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)，提醒同學(xué)們?nèi)绾胃玫乩煤镁W(wǎng)上的學(xué)習(xí)資料，以此而展開(kāi)調(diào)查。
四調(diào)查范圍：新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院。
對(duì)象：新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)科技學(xué)院20xx屆學(xué)生。
抽樣方法：隨機(jī)抽樣中的分類(lèi)隨機(jī)（分別是男生和女生）抽樣。
四調(diào)查內(nèi)容與工具。
3．調(diào)查意義：隨著電腦的普及，越來(lái)越多的大學(xué)生已成為電腦使用者的部分群體，電腦在學(xué)習(xí)和生活中扮演著一個(gè)很重要的角色，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們大學(xué)生的意義來(lái)說(shuō)就像一把雙刃劍，合理的利用則能讓我們受益匪淺，而不合理的利用只會(huì)毀掉我們的大學(xué)生活。大學(xué)生對(duì)于電腦的使用情況及依賴(lài)程度，以及他們?cè)趯?duì)待電腦問(wèn)題上怎樣處理好學(xué)習(xí)與使用電腦的關(guān)系是大學(xué)生亟待和解決的問(wèn)題。希望大學(xué)生把學(xué)業(yè)當(dāng)成其主要的努力方向，將電腦用于利于自己學(xué)習(xí)的方面，這樣不僅能夠充分利用我們的閑暇時(shí)間，也有利于我們學(xué)業(yè)成績(jī)和自生能力的提高。
五隊(duì)員分工。
小組5人，其中有人會(huì)做多項(xiàng)工作。
調(diào)查問(wèn)卷與工具準(zhǔn)備：2人。
調(diào)查人員：5人。
資料管理與數(shù)據(jù)分析：2人。
撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告：每人一份。
小組主要是調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查，然后以走訪宿舍的形式書(shū)籍問(wèn)卷答案。
七調(diào)查程序及時(shí)間安排。
程序：按照調(diào)查的順序，先做好調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)被調(diào)查者的人數(shù)分配個(gè)人任務(wù)，然后再。
數(shù)據(jù)分析，撰寫(xiě)報(bào)告。
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段1周。
實(shí)施訪問(wèn)階段1周。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段1周。
調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段1周。
八經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
（1）調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)：策劃費(fèi)、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)大約30元。
（2）抽樣費(fèi)用：統(tǒng)計(jì)費(fèi)、報(bào)告費(fèi)大約50元。
（3）其他費(fèi)用預(yù)算經(jīng)費(fèi)大約20元。
備注：共人民幣100元。
調(diào)查的方案篇十
被稱(chēng)為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫(kù)”和“凈化器”，不但具有強(qiáng)大的水文調(diào)節(jié)、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質(zhì)的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對(duì)濕地保護(hù)做了很多貢獻(xiàn)，濕地保護(hù)人人有責(zé)，濕地保護(hù)全民參與，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)家園。
【活動(dòng)詳情】。
發(fā)起單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì)。
主辦單位：張掖國(guó)家城市濕地公園建設(shè)委員會(huì)。
河西學(xué)院團(tuán)委。
河西學(xué)院農(nóng)學(xué)系。
策劃承辦單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì)。
活動(dòng)時(shí)間：xx年10月16日。
活動(dòng)地點(diǎn)：張掖國(guó)家城市濕地公園。
活動(dòng)目的：
1、了解市民、同學(xué)們對(duì)濕地保護(hù)的看法。
2、增強(qiáng)市民、同學(xué)們對(duì)濕地保護(hù)的意識(shí)。
3、使得更多人關(guān)注濕地，走進(jìn)濕地。
4、加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)濕地知識(shí)的了解。
5、豐富同學(xué)們的課余生活。
【活動(dòng)步驟】。
一、活動(dòng)細(xì)則。
1.活動(dòng)主題：“走進(jìn)濕地和諧發(fā)展”宣傳、調(diào)查活動(dòng)。
2.活動(dòng)口號(hào)：走進(jìn)濕地保護(hù)環(huán)境。
3.活動(dòng)形式：
(1)發(fā)放宣傳材料。
(2)分發(fā)和回收《濕地“城市之腎”調(diào)查表》。
(3)橫幅簽名。
(4)在濕地公園以及在河西學(xué)院先后掛條幅進(jìn)行宣傳。
二、活動(dòng)流程：
活動(dòng)前期。
(1)xx年10月14日召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，分配各部門(mén)的具體工作。
外聯(lián)部：與相關(guān)單位聯(lián)系，如，張掖國(guó)家城市濕地公園建設(shè)委員會(huì);。
宣傳部：條幅、海報(bào)、橫幅、信號(hào)筆的準(zhǔn)備;。
網(wǎng)絡(luò)信息部：組織在協(xié)會(huì)網(wǎng)站上填寫(xiě)相關(guān)的報(bào)道，及負(fù)責(zé)活動(dòng)中的拍攝工作;。
實(shí)踐部：負(fù)責(zé)濕地公園活動(dòng)的路線;。
組織部：負(fù)責(zé)組織會(huì)員;。
公關(guān)部：負(fù)責(zé)條幅簽名現(xiàn)場(chǎng)的公共服務(wù);。
調(diào)查部：調(diào)查表的印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊(cè)的分發(fā);。
編輯部：活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)及總結(jié)的撰寫(xiě);。
創(chuàng)業(yè)部：協(xié)助調(diào)查部工作;。
策劃部：協(xié)助宣傳部工作;。
活動(dòng)中期。
1.10月15日，召開(kāi)全體會(huì)員會(huì)議，安排活動(dòng)的具體情況及注意事項(xiàng);。
2.10月16日8:30，七教樓前集合，按部門(mén)簽到;。
3.10月16日9:00，帶隊(duì)出發(fā)，徒步走向濕地公園;。
5.10月16日11:00，各部召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)活動(dòng)情況;。
6.10月16日11:30，會(huì)員集合，帶隊(duì)回校。
活動(dòng)后期。
1.將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;。
2.活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)撰寫(xiě)及發(fā)布，活動(dòng)總結(jié)。
【預(yù)期效果】。
促進(jìn)大學(xué)生和市民對(duì)濕地的了解，增強(qiáng)關(guān)于濕地保護(hù)方面的知識(shí)，使修復(fù)濕地的建設(shè)更加理想化，持續(xù)化。
【注意事項(xiàng)】。
1.盡力與校內(nèi)各協(xié)會(huì)各部門(mén)聯(lián)系，加大宣傳力度。
2.整個(gè)活動(dòng)有人負(fù)責(zé)拍照工作。
3.活動(dòng)后新聞稿件及時(shí)編寫(xiě)。
4.活動(dòng)中要注意人員的安排。
5.活動(dòng)中注意安全。
調(diào)查的方案篇十一
提高統(tǒng)計(jì)能力、提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和提高政府統(tǒng)計(jì)公信力，是馬建堂局長(zhǎng)在全國(guó)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議上對(duì)各級(jí)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)提出的新要求?！叭齻€(gè)提高”的新要求為統(tǒng)計(jì)工作指明了前進(jìn)方向，是統(tǒng)計(jì)工作科學(xué)發(fā)展的準(zhǔn)確定位，是當(dāng)前和今后一段時(shí)期統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的主線。xx年是我國(guó)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益的關(guān)鍵之年，江西調(diào)查總隊(duì)要緊緊圍繞中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定的總體要求和主要任務(wù)，以“三個(gè)提高”為主線，著力在創(chuàng)新服務(wù)理念、增強(qiáng)服務(wù)能力、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)方式、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上下足功夫，全力開(kāi)拓江西統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的新局面。
一、創(chuàng)新服務(wù)理念。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)在工業(yè)化、城市化、市場(chǎng)化、國(guó)際化進(jìn)程加快的形勢(shì)下，要積極創(chuàng)新服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的主動(dòng)性和適應(yīng)性，不僅要敢于表態(tài)，更要善于表態(tài)，有自己的獨(dú)立思考和清醒判斷，緊緊圍繞黨中央、國(guó)務(wù)院的工作重心和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研，“快、精、準(zhǔn)”地反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行中的新情況、新問(wèn)題、新成果。
二、增強(qiáng)服務(wù)能力。
增強(qiáng)調(diào)查服務(wù)能力，就是要著力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析的針對(duì)性和時(shí)效性。今年我們工作要的重點(diǎn)有：
1、根據(jù)現(xiàn)行抽樣調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)對(duì)提高調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)代表性的研究，結(jié)合全省農(nóng)村住戶(hù)、城鎮(zhèn)住戶(hù)和規(guī)下工業(yè)等調(diào)查樣本輪換，研究各調(diào)查主題制度方法的配套改革，不斷改進(jìn)各主題網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查數(shù)據(jù)收集方法，進(jìn)一步提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。
2、在提高數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測(cè)、處理、審核、評(píng)估、應(yīng)用能力上實(shí)現(xiàn)新突破，力爭(zhēng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化情況。
3、高質(zhì)量完成常規(guī)調(diào)查任務(wù)。如：農(nóng)民工流動(dòng)監(jiān)測(cè)調(diào)查、企業(yè)景氣和規(guī)模以下工業(yè)調(diào)查、各種價(jià)格指數(shù)、城鄉(xiāng)居民收入、糧食產(chǎn)量、農(nóng)戶(hù)固定資產(chǎn)投資、農(nóng)村貧困監(jiān)測(cè)等等，并切實(shí)提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
4、深入開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研分析，注意發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的苗頭性、趨勢(shì)性問(wèn)題，及時(shí)為各級(jí)黨委政府提供準(zhǔn)確的信息、科學(xué)的判斷和政策建議。
三、拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
今年是鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的開(kāi)基之年，江西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”和鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)開(kāi)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、低碳經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)、非公有制經(jīng)濟(jì)培育發(fā)展情況和新型工業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、資源與環(huán)境、生態(tài)文明社會(huì)建設(shè)的調(diào)查研究，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)生存狀況、全民創(chuàng)業(yè)情況和企業(yè)景氣等的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。同時(shí)在服務(wù)對(duì)象上，由單純?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)服務(wù)向?yàn)槿鐣?huì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。把企業(yè)和社會(huì)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的需求放在重要位置，按照“內(nèi)容更豐富，數(shù)據(jù)更翔實(shí)、用戶(hù)更廣泛”的要求，努力延伸統(tǒng)計(jì)信息社會(huì)公眾的服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站、《江西調(diào)查》、新聞媒體等多種途徑全方位公開(kāi)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)詮釋、熱點(diǎn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息，努力拓寬服務(wù)對(duì)象。
四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
我們今年注重打造調(diào)查服務(wù)的軟環(huán)境，努力把江西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)成為服務(wù)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)型、廉潔型“四型”機(jī)關(guān)，在系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)造“爭(zhēng)做服務(wù)型干部、創(chuàng)新型干部、務(wù)實(shí)型干部、廉潔型干部”的良好氛圍。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查能力。要在總結(jié)調(diào)查隊(duì)組建四年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷解放思想，更新觀念，把思想、意識(shí)、觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變到提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上來(lái);加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，努力提高在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下和現(xiàn)代信息技術(shù)條件下提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的能力。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。按照《國(guó)家統(tǒng)計(jì)局關(guān)于加強(qiáng)調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的意見(jiàn)》，完善各級(jí)調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子考核機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)和人才培養(yǎng)，落實(shí)《江西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)人才工作規(guī)劃(-)》，充實(shí)業(yè)務(wù)人員力量，提高一線調(diào)查人員的比例。為“三個(gè)提高”提供智力支持。
五、改進(jìn)服務(wù)方式。
新形勢(shì)，新任務(wù)，對(duì)各級(jí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)的自身能力建設(shè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的、常規(guī)的統(tǒng)計(jì)服務(wù)方式已不能滿(mǎn)足黨委政府和社會(huì)各界的需求。因此，統(tǒng)計(jì)調(diào)查部門(mén)既不要固守陳規(guī)，也不能隨波逐流，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域，主動(dòng)開(kāi)展“短平快”的調(diào)查，乘勢(shì)建立統(tǒng)計(jì)快速反應(yīng)機(jī)制，切實(shí)提高監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)水平，滿(mǎn)足各方面的統(tǒng)計(jì)需求，樹(shù)立統(tǒng)計(jì)的權(quán)威。一方面要完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查指標(biāo)體系，通過(guò)數(shù)據(jù)反映經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。另外一方面要加強(qiáng)調(diào)查研究，積極反映各方面的信息，及時(shí)提供有價(jià)值的情況。
六、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)牢則事業(yè)興。我們一直以來(lái)都把調(diào)查服務(wù)的基層基礎(chǔ)工作作為頭等大事來(lái)抓。今年我們著重做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要廣泛深入宣傳基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)造人人關(guān)心和支持基層基礎(chǔ)工作的良好氛圍，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。將基層基礎(chǔ)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的事跡匯編成冊(cè)，供系統(tǒng)學(xué)習(xí)和借鑒，以期達(dá)到交流經(jīng)驗(yàn)、提高基層基礎(chǔ)工作質(zhì)量的目的。二是加強(qiáng)《基礎(chǔ)工作規(guī)范化規(guī)程》的貫徹落實(shí)工作。今年將各地落實(shí)《規(guī)程》情況納入基層基礎(chǔ)工作檢查的內(nèi)容，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。三是6月份舉辦一次系統(tǒng)調(diào)查技能知識(shí)競(jìng)賽，不斷提高基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)操作能力。四是不斷完善對(duì)調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)管理和維護(hù)。認(rèn)真做好新一輪有關(guān)專(zhuān)業(yè)調(diào)查樣本輪換、城鎮(zhèn)住戶(hù)大樣本調(diào)查、消費(fèi)價(jià)格的基期更換年等工作。
調(diào)查的方案篇十二
1、活動(dòng)主題：“查看化肥廠排放污水對(duì)本地農(nóng)作物的感化”
2、講課年級(jí)：高二年級(jí)。
1.觀光混濁現(xiàn)場(chǎng)：
讓門(mén)生深切實(shí)際環(huán)境中，身臨其境，經(jīng)過(guò)議定對(duì)現(xiàn)象查看，開(kāi)掘農(nóng)作物受害的禍?zhǔn)椎準(zhǔn)?，從而喚起社?huì)責(zé)任感，鼓勵(lì)創(chuàng)設(shè)熱忱，從而創(chuàng)設(shè)自動(dòng)投入科學(xué)探討的極佳平臺(tái)。
2.評(píng)論辯論、訂定查看方案：
門(mén)生評(píng)論辯論、分組，訂定查看方案,教師教導(dǎo)并參加方案可行性評(píng)論辯論。每組結(jié)束課題查看方案書(shū)面材料。
3.分組觀察：
小構(gòu)成員分工協(xié)作，訪問(wèn)居民，查閱有關(guān)資料，查看本地建化肥廠之前及以后農(nóng)作物的發(fā)展?fàn)顩r，當(dāng)真記錄。
4.結(jié)束查看報(bào)告：
各組集結(jié)并向全班報(bào)告請(qǐng)教。分析本地化肥廠排水對(duì)農(nóng)作物發(fā)展的感化。
調(diào)查的方案篇十三
:
隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，私車(chē)的擁有數(shù)量也不斷隨著生活水平的提高連連上升，學(xué)車(chē)拿駕照在社會(huì)上成為一種時(shí)尚，這種狀態(tài)也影響到高校大學(xué)生的消費(fèi)觀念，在一些大學(xué)生看來(lái)，擁有駕照能為找工作多一份保險(xiǎn)。且在校期間平常周末假期有足夠時(shí)間去考，開(kāi)車(chē)是一門(mén)技能，掌握后可增加自己的生存條件，在校大學(xué)生考駕照的很多，不少人都把汽車(chē)駕駛當(dāng)作一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)中的技能優(yōu)勢(shì)，也能夠味求職做更好的準(zhǔn)備。
進(jìn)行此次在校大學(xué)生學(xué)車(chē)情況的調(diào)查，主要了解在校大學(xué)生對(duì)于學(xué)車(chē)的看法和在選擇駕校方面較為注重的問(wèn)題。避免廣大的大學(xué)生盲目跟從去學(xué)車(chē)，讓在校大學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)車(chē)也成為一種社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的一種技能；讓學(xué)生掌握新技能，與時(shí)俱進(jìn)，提高自身能力，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。
a，本校學(xué)生統(tǒng)計(jì)資料，如年齡，性別等基本信息；
b，本校學(xué)生對(duì)汽車(chē)執(zhí)照培訓(xùn)的看法，如是否參加過(guò)駕照培訓(xùn)，選擇駕校的各種途徑等；
c，本校學(xué)生對(duì)于駕駛執(zhí)照培訓(xùn)的消費(fèi)形態(tài)的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)價(jià)格，培訓(xùn)地點(diǎn)等；
d，本校學(xué)生對(duì)于駕照培訓(xùn)的需求及參加培訓(xùn)的狀況。
a，調(diào)查方法：以問(wèn)卷調(diào)查為主（以電子問(wèn)卷的方式）目標(biāo)對(duì)象訪談?wù){(diào)查為輔。