時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
物業(yè)公司樓管員個(gè)人工作計(jì)劃篇一
為加強(qiáng)學(xué)生宿舍的文明與衛(wèi)生建設(shè)，倡導(dǎo)積極健康的宿舍文化和文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，我系學(xué)生會(huì)宿管部本著為同學(xué)服務(wù)的原則，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，擬訂了以下一系列工作計(jì)劃：
首先，抓好常規(guī)工作，盡責(zé)盡職。協(xié)助院宿舍管理中心工作，每周二組織宿舍內(nèi)務(wù)檢查，并把檢查結(jié)果以海報(bào)的形式張貼出來，以對(duì)優(yōu)秀宿舍進(jìn)行表?yè)P(yáng)和將不合格宿舍作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象的方式督促我系全體學(xué)生搞好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作。
其次，豐富校園海報(bào)欄的宣傳內(nèi)容，感知生活。宿管部負(fù)責(zé)每月兩次的黑版報(bào)設(shè)計(jì)和更新，版報(bào)內(nèi)容要緊緊把握大學(xué)生的心理，刊登大學(xué)生們關(guān)心的社會(huì)生活、醫(yī)療健康等內(nèi)容;并與內(nèi)務(wù)檢查同步，在版報(bào)上公布出各周內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比結(jié)果。傳播大學(xué)學(xué)習(xí)生活、班級(jí)優(yōu)秀文章、就業(yè)咨訊、新聞等內(nèi)容，從而使同學(xué)們的生活更加與時(shí)俱進(jìn)，豐富多彩。
最后，營(yíng)造精神家園，豐富校園文化生活。本學(xué)期我部積極配合學(xué)生會(huì)其他部的各項(xiàng)活動(dòng)，如春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、科技創(chuàng)新大賽、歡送畢業(yè)生晚會(huì)等。同時(shí)傳播大學(xué)學(xué)習(xí)生活、班級(jí)優(yōu)秀文章、就業(yè)咨訊、新聞等內(nèi)容，從而使同學(xué)們的生活更加與時(shí)俱進(jìn)，豐富多彩。
宿管文化是校園文化的重要組成部分，加強(qiáng)宿舍管理工作，能夠最大限度貼近學(xué)生的生活，了解學(xué)生的需求，反映學(xué)生的心聲。因此，我們宿管部全體成員對(duì)每一次工作要積極熱心、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我們的.目標(biāo)是：明確工作思路，完善自身管理，在學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
我們的宗旨是“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)”，愿意以一顆誠(chéng)心、一份責(zé)任、無限服務(wù)與溫大學(xué)子共建溫馨家園。
以上是我部的主要計(jì)劃，比較小的和隨機(jī)的活動(dòng)臨時(shí)安排。相信在老師的指導(dǎo)幫助和我部全體成員的共同努力下，上述計(jì)劃會(huì)得到完滿的執(zhí)行。
物業(yè)公司樓管員個(gè)人工作計(jì)劃篇二
以前總想長(zhǎng)大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué)，這樣就可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去，時(shí)間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫年度總結(jié)，竟然覺得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀，開始慢慢成熟，開始一個(gè)人獨(dú)立生活。想想這么久也過去了，我已經(jīng)習(xí)慣，習(xí)慣了這種生活。一個(gè)人又能怎么樣？時(shí)間照樣依舊，所以我會(huì)很努力的珍惜著每一天。我的專業(yè)：物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會(huì)很優(yōu)秀會(huì)很有成就。
在這兩個(gè)月里我學(xué)到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個(gè)月的奮斗中，覺得每一天都是這樣的充實(shí)，而后踏進(jìn)新的年度，隨著自己經(jīng)驗(yàn)的累積，我的步伐會(huì)更加堅(jiān)定。作為一名前臺(tái)，這一段時(shí)間學(xué)到了接電話的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天天在進(jìn)不，雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因?yàn)槲抑肋@份工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話不是這樣說的嗎：“快樂也是一天不快樂也是一天，為什么不讓自己快樂的度過每一天呢？”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎？所以我會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不開心的了找小常、小高（前臺(tái)同事覺得這樣稱呼好親切）聊兩句當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)抱怨幾句但是都會(huì)說完之后忘掉，所以我很充實(shí)。這兩個(gè)月我很努力記工作中需要用到的動(dòng)西，因?yàn)槲蚁牒芸斓倪m應(yīng)其中，還好我做到了，對(duì)自己的表現(xiàn)我還是很滿意的，所以發(fā)工資了我就會(huì)小小的.獎(jiǎng)勵(lì)自己以此來激勵(lì)，嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時(shí)會(huì)對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強(qiáng)，對(duì)工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會(huì)努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計(jì)劃，因?yàn)檫^去了就是過去了，應(yīng)該把明天把握好，同時(shí)我也相信我一定會(huì)做得更好。
1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會(huì)做得很好，因?yàn)榻?jīng)過大家的努力我們這個(gè)部門慢慢成長(zhǎng)也慢慢在完善，每個(gè)樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來的時(shí)候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。
2、提高工作主動(dòng)性，做事要干脆果斷。因?yàn)槟挲g的問題有時(shí)候?qū)Υぷ鞑皇呛芗?xì)心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會(huì)對(duì)接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時(shí)處理，存在問題的及時(shí)上報(bào)各個(gè)部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取避免問題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。
3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時(shí)間設(shè)備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開展。做好認(rèn)真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主的維修問題及時(shí)處理，做好回訪工作，保證各項(xiàng)問題當(dāng)天解決處理。
4、做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。我們必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求。“勿以善小而不為”，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務(wù)”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業(yè)主的肯定。
5、做好業(yè)戶投訴接待與處理，把業(yè)戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)戶投訴當(dāng)寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司工作改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問題即使解決問題我們的服務(wù)體系才能更完善。
6、做好與各部門的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題，及時(shí)翻閱日常維修登記，避免重復(fù)問題重復(fù)解決。
1、c、d區(qū)水壓?jiǎn)栴}（其中23號(hào)樓11層尤為嚴(yán)重），周六周天水壓特別小，嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活，因?yàn)橥系脮r(shí)間較長(zhǎng)所以很多業(yè)主強(qiáng)烈投訴和不滿，站在業(yè)主的角度看待這個(gè)問題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒水，業(yè)主的心情我們都可以理解，當(dāng)然肯本問題也不是物業(yè)管理處的，但是業(yè)主有問題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問題，以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。
2、寵物亂跑問題。很多人看到狗就會(huì)心理反應(yīng)的感到害怕，從而導(dǎo)致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩，他們的思想沒有達(dá)到思考問題的能力，看到了也不會(huì)害怕，有時(shí)候會(huì)去觸摸，大一點(diǎn)的寵物狗稍微一碰都能撞到，現(xiàn)在人們對(duì)孩子的關(guān)心尤為突出，所以應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)與宣傳，避免不必要的沖突與爭(zhēng)執(zhí)。
3、電梯問題。據(jù)我統(tǒng)計(jì)平均每天都有四個(gè)左右是電梯故障問題，記得一次特別清楚一位老人在前臺(tái)報(bào)電梯故障，一直在顫抖，老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業(yè)主對(duì)電梯提出不滿，隨著人們對(duì)生活水平的提高以及人們對(duì)生命的重視，電梯問題顯得尤為重要，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問題，以避免不必要的事情發(fā)生。
4、隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)問題，及時(shí)追蹤確保做到每一項(xiàng)工作都得以順利開展。我相信新的一年我會(huì)更出色，業(yè)務(wù)也會(huì)更加熟練，晁心如：加油。
最后感謝這兩個(gè)月每位同事對(duì)我的幫助與關(guān)心。隨著南區(qū)的成立我們的隊(duì)伍會(huì)越來越壯大，人才也會(huì)越來越多，我們的口碑也會(huì)越來越好，當(dāng)然我們的公司也會(huì)更加完善更加輝煌。最后：祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成，祝愿各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實(shí)自己、都能學(xué)到知識(shí)。雖然沒有多么華麗的語(yǔ)言但是每一句都是我用心寫的，讓我們一起加油吧！
物業(yè)公司樓管員個(gè)人工作計(jì)劃篇三
時(shí)光荏苒，20xx年x月充實(shí)又飽滿，學(xué)院學(xué)生會(huì)宿管部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)，積極響應(yīng)院的號(hào)召，努力發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)范，取得了驕人的成績(jī)，為我們?cè)杭跋蹈虞x煌的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。新的一月，新的開始，我們宿管部全體成員將會(huì)汲取營(yíng)養(yǎng)，舍棄糠糟，創(chuàng)新，拼搏，以積極的狀態(tài)，飽滿的熱情投入到計(jì)算機(jī)學(xué)院的工作中去。現(xiàn)計(jì)劃如下：
我們將會(huì)按照我們宿管部成員的課程表來安排相應(yīng)的常規(guī)工作，抽取他們閑暇的時(shí)間進(jìn)行宿舍衛(wèi)生、安全、滯留、夜不歸宿檢查等方面的.工作。
1、宿舍衛(wèi)生檢查：按照學(xué)校規(guī)定，我們每周對(duì)各宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查。對(duì)宿舍表現(xiàn)不好的反方面，用和善的態(tài)度，以的效率改善宿舍衛(wèi)生。對(duì)學(xué)生宿舍統(tǒng)一的管理，認(rèn)真、努力的工作，用一種公平、公正的態(tài)度去查宿舍，以便提高大家的公寓衛(wèi)生，為大家提供良好的生活環(huán)境。
2、夜不歸宿檢查方面：我們將在一周內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行1~2次的檢查，檢查時(shí)間一般在周日~周四晚，對(duì)于夜不歸宿的人員(沒有假條)登記基本信息，予以上報(bào)，為了同學(xué)們的住宿安全，望同學(xué)們按時(shí)歸寢，不去通宵等。
3、每周做好各宿舍、各班的衛(wèi)生考核表并及時(shí)公布通報(bào)表?yè)P(yáng)。
系學(xué)生會(huì)宿管部除了配合院學(xué)生會(huì)的活動(dòng)外，還將于本月舉行“寢室文化月”的活動(dòng),主要對(duì)象是xx級(jí)新生，也包括各級(jí)老生。在活動(dòng)開展前得到同學(xué)的積極響應(yīng)，也得到了老師們的肯定。舉辦這次“凈化美化”寢室大賽，旨在調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，鼓舞同學(xué)們開動(dòng)腦筋，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍，同時(shí)，通過同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時(shí)時(shí)洋溢著歡歌笑語(yǔ)。
宿舍是大家生活的環(huán)境，是大家的家園，只有把我們的家園搞好，以此為基礎(chǔ)，才能以良好的身心投入到學(xué)習(xí)、工作中去。維護(hù)宿舍安全，保持宿舍干凈是我們宿管部必不可少的工作使命。
我們宿管部一定會(huì)努力配合好大院的工作，一月一總結(jié)，一月一匯報(bào)，懷著一個(gè)認(rèn)真、努力、公平、公正的態(tài)度工作。從現(xiàn)在從一點(diǎn)一滴做起，我們宿管部全體成員有信心做好我們的本職工作，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員老師們監(jiān)督。我相信我們這學(xué)期的工作一定會(huì)更強(qiáng)，我們一定會(huì)是最棒的。
物業(yè)公司樓管員個(gè)人工作計(jì)劃篇四
在新學(xué)期、新形勢(shì)下，學(xué)生會(huì)宿管部將加大監(jiān)管力度，采取新的管理和工作方針，積極進(jìn)取，認(rèn)真布置，切實(shí)抓好工作的每一環(huán)節(jié)，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，本學(xué)期將開展的工作如下：
規(guī)范晚就寢紀(jì)律，確保學(xué)生安全，防止晚就寢及夜不歸宿所帶來的一系列不安全隱患，院宿管部將嚴(yán)抓常規(guī)，進(jìn)一步提高學(xué)生的自我管理能力，以清潔的環(huán)境培養(yǎng)人，以嚴(yán)格的管理培育人，以細(xì)心的服務(wù)幫助人，
1、本學(xué)期的工作以“兩個(gè)基本”和“三個(gè)狠抓”為原則
以保證寢室衛(wèi)生為基本，以杜絕夜不歸宿為基本，狠抓寢室賭博，狠抓寢室偷盜行為，狠抓男女串寢。
a、北苑1棟到9棟每周一次衛(wèi)生檢查和晚就寢檢查，南苑2棟每?jī)芍苓M(jìn)行一次衛(wèi)生檢查和一次晚就寢檢查。
b、施行不定期抽查的方式對(duì)各棟各系部進(jìn)行檢查，衛(wèi)生檢查的時(shí)間定于每周三下午5：00，晚就寢檢查的時(shí)間定于每周一晚10：00。
2、措施與方法
a、組織各系男部進(jìn)行交換檢查，嚴(yán)格按照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行打分。
b、不定期的對(duì)某個(gè)系或某棟樓進(jìn)行重點(diǎn)檢查或整頓。
c、不定期的檢查寢室賭博現(xiàn)象及男女串寢現(xiàn)象。
d、把每一次日常檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總，把各系的合格率與不合格率用比例的`形式計(jì)算出上交后勤服務(wù)中心宿管科，同時(shí)把優(yōu)秀寢室和不合格寢室通報(bào)全院。
1、為了提高同學(xué)們的積極性，提高同學(xué)們的思想意識(shí)，讓同學(xué)們擁有一個(gè)舒適、溫馨的寢室生活，宿管部將舉行寢室設(shè)計(jì)大賽，宣傳標(biāo)語(yǔ)的征集等活動(dòng)。
2、為了給廣大同學(xué)們起到模范作用，還將對(duì)學(xué)生會(huì)干部的寢室進(jìn)行不定期抽查。
3、每月評(píng)出40個(gè)文明寢室，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。
為了擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極踴躍，事實(shí)上進(jìn)的宿管部，現(xiàn)制定以下制度：
1、以積分的形式對(duì)每個(gè)人進(jìn)行管理，對(duì)開例會(huì)、搞活動(dòng)、無故請(qǐng)假、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)懲罰，每月評(píng)出兩位優(yōu)秀干部進(jìn)行表?yè)P(yáng)，評(píng)出兩位表現(xiàn)較差的干部進(jìn)行批評(píng)。
2、施行專人負(fù)責(zé)制，把宿舍樓分塊，由不同的人負(fù)責(zé)，要求做事積極、認(rèn)真，及時(shí)掌握宿舍內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)變化情況，以便各種工作的順利開展。
3每周召開一次部門例會(huì)，每月召開一次各系男部長(zhǎng)會(huì)議，加強(qiáng)院系兩級(jí)學(xué)生會(huì)的交流，使我們的工作取得好的成績(jī)。
在新的學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學(xué)，讓宿管部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門。
物業(yè)公司樓管員個(gè)人工作計(jì)劃篇一
為加強(qiáng)學(xué)生宿舍的文明與衛(wèi)生建設(shè)，倡導(dǎo)積極健康的宿舍文化和文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，我系學(xué)生會(huì)宿管部本著為同學(xué)服務(wù)的原則，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，擬訂了以下一系列工作計(jì)劃：
首先，抓好常規(guī)工作，盡責(zé)盡職。協(xié)助院宿舍管理中心工作，每周二組織宿舍內(nèi)務(wù)檢查，并把檢查結(jié)果以海報(bào)的形式張貼出來，以對(duì)優(yōu)秀宿舍進(jìn)行表?yè)P(yáng)和將不合格宿舍作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象的方式督促我系全體學(xué)生搞好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生工作。
其次，豐富校園海報(bào)欄的宣傳內(nèi)容，感知生活。宿管部負(fù)責(zé)每月兩次的黑版報(bào)設(shè)計(jì)和更新，版報(bào)內(nèi)容要緊緊把握大學(xué)生的心理，刊登大學(xué)生們關(guān)心的社會(huì)生活、醫(yī)療健康等內(nèi)容;并與內(nèi)務(wù)檢查同步，在版報(bào)上公布出各周內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比結(jié)果。傳播大學(xué)學(xué)習(xí)生活、班級(jí)優(yōu)秀文章、就業(yè)咨訊、新聞等內(nèi)容，從而使同學(xué)們的生活更加與時(shí)俱進(jìn)，豐富多彩。
最后，營(yíng)造精神家園，豐富校園文化生活。本學(xué)期我部積極配合學(xué)生會(huì)其他部的各項(xiàng)活動(dòng)，如春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、科技創(chuàng)新大賽、歡送畢業(yè)生晚會(huì)等。同時(shí)傳播大學(xué)學(xué)習(xí)生活、班級(jí)優(yōu)秀文章、就業(yè)咨訊、新聞等內(nèi)容，從而使同學(xué)們的生活更加與時(shí)俱進(jìn)，豐富多彩。
宿管文化是校園文化的重要組成部分，加強(qiáng)宿舍管理工作，能夠最大限度貼近學(xué)生的生活，了解學(xué)生的需求，反映學(xué)生的心聲。因此，我們宿管部全體成員對(duì)每一次工作要積極熱心、吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我們的.目標(biāo)是：明確工作思路，完善自身管理，在學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
我們的宗旨是“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)”，愿意以一顆誠(chéng)心、一份責(zé)任、無限服務(wù)與溫大學(xué)子共建溫馨家園。
以上是我部的主要計(jì)劃，比較小的和隨機(jī)的活動(dòng)臨時(shí)安排。相信在老師的指導(dǎo)幫助和我部全體成員的共同努力下，上述計(jì)劃會(huì)得到完滿的執(zhí)行。
物業(yè)公司樓管員個(gè)人工作計(jì)劃篇二
以前總想長(zhǎng)大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué)，這樣就可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去，時(shí)間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫年度總結(jié)，竟然覺得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀，開始慢慢成熟，開始一個(gè)人獨(dú)立生活。想想這么久也過去了，我已經(jīng)習(xí)慣，習(xí)慣了這種生活。一個(gè)人又能怎么樣？時(shí)間照樣依舊，所以我會(huì)很努力的珍惜著每一天。我的專業(yè)：物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會(huì)很優(yōu)秀會(huì)很有成就。
在這兩個(gè)月里我學(xué)到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個(gè)月的奮斗中，覺得每一天都是這樣的充實(shí)，而后踏進(jìn)新的年度，隨著自己經(jīng)驗(yàn)的累積，我的步伐會(huì)更加堅(jiān)定。作為一名前臺(tái)，這一段時(shí)間學(xué)到了接電話的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天天在進(jìn)不，雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因?yàn)槲抑肋@份工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話不是這樣說的嗎：“快樂也是一天不快樂也是一天，為什么不讓自己快樂的度過每一天呢？”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎？所以我會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不開心的了找小常、小高（前臺(tái)同事覺得這樣稱呼好親切）聊兩句當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)抱怨幾句但是都會(huì)說完之后忘掉，所以我很充實(shí)。這兩個(gè)月我很努力記工作中需要用到的動(dòng)西，因?yàn)槲蚁牒芸斓倪m應(yīng)其中，還好我做到了，對(duì)自己的表現(xiàn)我還是很滿意的，所以發(fā)工資了我就會(huì)小小的.獎(jiǎng)勵(lì)自己以此來激勵(lì)，嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時(shí)會(huì)對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強(qiáng)，對(duì)工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會(huì)努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計(jì)劃，因?yàn)檫^去了就是過去了，應(yīng)該把明天把握好，同時(shí)我也相信我一定會(huì)做得更好。
1、升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會(huì)做得很好，因?yàn)榻?jīng)過大家的努力我們這個(gè)部門慢慢成長(zhǎng)也慢慢在完善，每個(gè)樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來的時(shí)候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。
2、提高工作主動(dòng)性，做事要干脆果斷。因?yàn)槟挲g的問題有時(shí)候?qū)Υぷ鞑皇呛芗?xì)心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會(huì)對(duì)接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時(shí)處理，存在問題的及時(shí)上報(bào)各個(gè)部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取避免問題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。
3、做好登記以及回訪工作。感謝這段時(shí)間設(shè)備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開展。做好認(rèn)真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主的維修問題及時(shí)處理，做好回訪工作，保證各項(xiàng)問題當(dāng)天解決處理。
4、做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。我們必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求。“勿以善小而不為”，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務(wù)”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業(yè)主的肯定。
5、做好業(yè)戶投訴接待與處理，把業(yè)戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)戶投訴當(dāng)寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司工作改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問題即使解決問題我們的服務(wù)體系才能更完善。
6、做好與各部門的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題，及時(shí)翻閱日常維修登記，避免重復(fù)問題重復(fù)解決。
1、c、d區(qū)水壓?jiǎn)栴}（其中23號(hào)樓11層尤為嚴(yán)重），周六周天水壓特別小，嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活，因?yàn)橥系脮r(shí)間較長(zhǎng)所以很多業(yè)主強(qiáng)烈投訴和不滿，站在業(yè)主的角度看待這個(gè)問題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒水，業(yè)主的心情我們都可以理解，當(dāng)然肯本問題也不是物業(yè)管理處的，但是業(yè)主有問題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問題，以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。
2、寵物亂跑問題。很多人看到狗就會(huì)心理反應(yīng)的感到害怕，從而導(dǎo)致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩，他們的思想沒有達(dá)到思考問題的能力，看到了也不會(huì)害怕，有時(shí)候會(huì)去觸摸，大一點(diǎn)的寵物狗稍微一碰都能撞到，現(xiàn)在人們對(duì)孩子的關(guān)心尤為突出，所以應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)與宣傳，避免不必要的沖突與爭(zhēng)執(zhí)。
3、電梯問題。據(jù)我統(tǒng)計(jì)平均每天都有四個(gè)左右是電梯故障問題，記得一次特別清楚一位老人在前臺(tái)報(bào)電梯故障，一直在顫抖，老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業(yè)主對(duì)電梯提出不滿，隨著人們對(duì)生活水平的提高以及人們對(duì)生命的重視，電梯問題顯得尤為重要，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問題，以避免不必要的事情發(fā)生。
4、隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)問題，及時(shí)追蹤確保做到每一項(xiàng)工作都得以順利開展。我相信新的一年我會(huì)更出色，業(yè)務(wù)也會(huì)更加熟練，晁心如：加油。
最后感謝這兩個(gè)月每位同事對(duì)我的幫助與關(guān)心。隨著南區(qū)的成立我們的隊(duì)伍會(huì)越來越壯大，人才也會(huì)越來越多，我們的口碑也會(huì)越來越好，當(dāng)然我們的公司也會(huì)更加完善更加輝煌。最后：祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成，祝愿各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實(shí)自己、都能學(xué)到知識(shí)。雖然沒有多么華麗的語(yǔ)言但是每一句都是我用心寫的，讓我們一起加油吧！
物業(yè)公司樓管員個(gè)人工作計(jì)劃篇三
時(shí)光荏苒，20xx年x月充實(shí)又飽滿，學(xué)院學(xué)生會(huì)宿管部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)，奮進(jìn)，積極響應(yīng)院的號(hào)召，努力發(fā)揚(yáng)自己的風(fēng)范，取得了驕人的成績(jī)，為我們?cè)杭跋蹈虞x煌的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。新的一月，新的開始，我們宿管部全體成員將會(huì)汲取營(yíng)養(yǎng)，舍棄糠糟，創(chuàng)新，拼搏，以積極的狀態(tài)，飽滿的熱情投入到計(jì)算機(jī)學(xué)院的工作中去。現(xiàn)計(jì)劃如下：
我們將會(huì)按照我們宿管部成員的課程表來安排相應(yīng)的常規(guī)工作，抽取他們閑暇的時(shí)間進(jìn)行宿舍衛(wèi)生、安全、滯留、夜不歸宿檢查等方面的.工作。
1、宿舍衛(wèi)生檢查：按照學(xué)校規(guī)定，我們每周對(duì)各宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查。對(duì)宿舍表現(xiàn)不好的反方面，用和善的態(tài)度，以的效率改善宿舍衛(wèi)生。對(duì)學(xué)生宿舍統(tǒng)一的管理，認(rèn)真、努力的工作，用一種公平、公正的態(tài)度去查宿舍，以便提高大家的公寓衛(wèi)生，為大家提供良好的生活環(huán)境。
2、夜不歸宿檢查方面：我們將在一周內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行1~2次的檢查，檢查時(shí)間一般在周日~周四晚，對(duì)于夜不歸宿的人員(沒有假條)登記基本信息，予以上報(bào)，為了同學(xué)們的住宿安全，望同學(xué)們按時(shí)歸寢，不去通宵等。
3、每周做好各宿舍、各班的衛(wèi)生考核表并及時(shí)公布通報(bào)表?yè)P(yáng)。
系學(xué)生會(huì)宿管部除了配合院學(xué)生會(huì)的活動(dòng)外，還將于本月舉行“寢室文化月”的活動(dòng),主要對(duì)象是xx級(jí)新生，也包括各級(jí)老生。在活動(dòng)開展前得到同學(xué)的積極響應(yīng)，也得到了老師們的肯定。舉辦這次“凈化美化”寢室大賽，旨在調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，鼓舞同學(xué)們開動(dòng)腦筋，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍，同時(shí)，通過同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時(shí)時(shí)洋溢著歡歌笑語(yǔ)。
宿舍是大家生活的環(huán)境，是大家的家園，只有把我們的家園搞好，以此為基礎(chǔ)，才能以良好的身心投入到學(xué)習(xí)、工作中去。維護(hù)宿舍安全，保持宿舍干凈是我們宿管部必不可少的工作使命。
我們宿管部一定會(huì)努力配合好大院的工作，一月一總結(jié)，一月一匯報(bào)，懷著一個(gè)認(rèn)真、努力、公平、公正的態(tài)度工作。從現(xiàn)在從一點(diǎn)一滴做起，我們宿管部全體成員有信心做好我們的本職工作，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員老師們監(jiān)督。我相信我們這學(xué)期的工作一定會(huì)更強(qiáng)，我們一定會(huì)是最棒的。
物業(yè)公司樓管員個(gè)人工作計(jì)劃篇四
在新學(xué)期、新形勢(shì)下，學(xué)生會(huì)宿管部將加大監(jiān)管力度，采取新的管理和工作方針，積極進(jìn)取，認(rèn)真布置，切實(shí)抓好工作的每一環(huán)節(jié)，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，本學(xué)期將開展的工作如下：
規(guī)范晚就寢紀(jì)律，確保學(xué)生安全，防止晚就寢及夜不歸宿所帶來的一系列不安全隱患，院宿管部將嚴(yán)抓常規(guī)，進(jìn)一步提高學(xué)生的自我管理能力，以清潔的環(huán)境培養(yǎng)人，以嚴(yán)格的管理培育人，以細(xì)心的服務(wù)幫助人，
1、本學(xué)期的工作以“兩個(gè)基本”和“三個(gè)狠抓”為原則
以保證寢室衛(wèi)生為基本，以杜絕夜不歸宿為基本，狠抓寢室賭博，狠抓寢室偷盜行為，狠抓男女串寢。
a、北苑1棟到9棟每周一次衛(wèi)生檢查和晚就寢檢查，南苑2棟每?jī)芍苓M(jìn)行一次衛(wèi)生檢查和一次晚就寢檢查。
b、施行不定期抽查的方式對(duì)各棟各系部進(jìn)行檢查，衛(wèi)生檢查的時(shí)間定于每周三下午5：00，晚就寢檢查的時(shí)間定于每周一晚10：00。
2、措施與方法
a、組織各系男部進(jìn)行交換檢查，嚴(yán)格按照評(píng)分細(xì)則進(jìn)行打分。
b、不定期的對(duì)某個(gè)系或某棟樓進(jìn)行重點(diǎn)檢查或整頓。
c、不定期的檢查寢室賭博現(xiàn)象及男女串寢現(xiàn)象。
d、把每一次日常檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總，把各系的合格率與不合格率用比例的`形式計(jì)算出上交后勤服務(wù)中心宿管科，同時(shí)把優(yōu)秀寢室和不合格寢室通報(bào)全院。
1、為了提高同學(xué)們的積極性，提高同學(xué)們的思想意識(shí)，讓同學(xué)們擁有一個(gè)舒適、溫馨的寢室生活，宿管部將舉行寢室設(shè)計(jì)大賽，宣傳標(biāo)語(yǔ)的征集等活動(dòng)。
2、為了給廣大同學(xué)們起到模范作用，還將對(duì)學(xué)生會(huì)干部的寢室進(jìn)行不定期抽查。
3、每月評(píng)出40個(gè)文明寢室，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。
為了擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，積極踴躍，事實(shí)上進(jìn)的宿管部，現(xiàn)制定以下制度：
1、以積分的形式對(duì)每個(gè)人進(jìn)行管理，對(duì)開例會(huì)、搞活動(dòng)、無故請(qǐng)假、遲到及不出勤等現(xiàn)象均有相應(yīng)的分?jǐn)?shù)懲罰，每月評(píng)出兩位優(yōu)秀干部進(jìn)行表?yè)P(yáng)，評(píng)出兩位表現(xiàn)較差的干部進(jìn)行批評(píng)。
2、施行專人負(fù)責(zé)制，把宿舍樓分塊，由不同的人負(fù)責(zé)，要求做事積極、認(rèn)真，及時(shí)掌握宿舍內(nèi)的各種動(dòng)態(tài)變化情況，以便各種工作的順利開展。
3每周召開一次部門例會(huì)，每月召開一次各系男部長(zhǎng)會(huì)議，加強(qiáng)院系兩級(jí)學(xué)生會(huì)的交流，使我們的工作取得好的成績(jī)。
在新的學(xué)期里，我們將以新的姿態(tài)，新的形象服務(wù)于同學(xué)，讓宿管部成為名副其實(shí)的為同學(xué)們服務(wù)的部門。