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電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇一
隨著我國金融、電信和互聯網的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙犯罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。
面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業(yè)銀行xx支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。
xx支行在室內、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環(huán)節(jié)。xx支行通過細化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確?？蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業(yè)務的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業(yè)務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。
目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區(qū)的`巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作atm機辦理什么業(yè)務；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實后方可轉賬匯款。）
我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二
按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網絡欺詐宣傳工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將1月宣傳有關情況匯報如下：
根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網絡支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規(guī)金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
三是在atm機、pos機等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。
要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網絡支付等的新要求。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇三
為營造反詐防詐的`濃厚氛圍，切實增強群眾的防騙詐騙意識，有效減少案件發(fā)生，根據《xx省“打擊治理電信網絡詐騙 犯罪集中宣傳月”活動實施方案》，積極開展防范電信網絡詐騙 犯罪集中宣傳月活動。
xx縣支行高度重視電信網絡詐騙 犯罪集中宣傳月活動，加強組織領導，明確部門職責，強化統籌協調，進行活動部署，集中組織人員對實施方案進行學習，發(fā)動員工加入防范電信網絡詐騙宣傳志愿者隊伍。
重點宣傳xx省金融行業(yè)貫徹落實打擊治理電信網絡詐騙 犯罪各項舉措及成效，及時發(fā)布高發(fā)類案件典型案例，提高群眾防騙意識和能力。
在宣傳活動期間，我行采取了形式多樣的宣傳手段：
一是將宣傳標語錄入到營業(yè)網點的戶外led電子屏中，每天滾動進行播放，以增強群眾的自我防范意識。
二是利用營業(yè)大廳開展宣傳。在營業(yè)大廳醒目位置張貼宣傳海報、在營業(yè)窗口放置宣傳折頁、對來往顧客耐心講解防詐騙知識，時刻提示前來辦理業(yè)務的群眾警惕慎重、注意防范。
通過開展本次活動讓消費者充分認識到了電信網絡詐騙的嚴重危害，提升了安全防范意識，提高了辨別真?zhèn)蔚哪芰?，活動效果良好?BR> 電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇四
為提升社會公眾金融素養(yǎng)，強化金融消費者風險防范意識，中國銀行滄州肅寧支行積極擔當社會責任，深入開展“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動。
“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動，以“爭做理性投資者，爭當金融好網民”為主題，面向金融消費者和投資者，突出“一老一少”，廣泛宣傳基礎金融知識和風險防范技能，倡導金融消費者科學理財和合理借貸；引導金融消費者和投資者自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量，教育社會公眾爭做金融好網民，共同營造風清氣正網絡金融環(huán)境。
一是立足廳堂宣教。該行在營業(yè)廳門前設置金融服務宣傳臺，安排專人接受咨詢；同時，向來行客戶發(fā)放人民幣常識、防范電信網絡詐騙手冊，耐心講解人民幣識假、反假常識和電信詐騙表現形式、慣用手法及防范策略等知識，并告知客戶金融維權渠道，增強客戶風險防范意識，引導客戶培養(yǎng)理性投資理念，遠離非法金融活動，提高客戶識假、反假、防詐騙能力。
二是開展戶外宣教。該行青年員工組成金融服務志愿服務隊，開展金融知識“進鄉(xiāng)村、進學校、進企業(yè)”線下宣教活動，詳細講解新版人民幣票面特征、防偽特征和防詐騙“三不一多”（不明鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不泄露，轉賬匯款多核實）策略，借助真幣演示“一聽二看三摸”的識別方法，并現場進行答疑解惑，提高識假、反假、防詐騙能力。
三是借助網絡宣教。該行發(fā)揮網絡傳播快、覆蓋面廣優(yōu)勢，廣泛開展線上宣教，組織員工在微信朋友圈轉發(fā)人民銀行制作的“保護個人信息，警惕網絡詐騙”、“金融投資防詐騙，牢記‘一二三四’”、“遠離假幣違法行為”系列講座與微視頻，正面宣傳引導；同時，把現實生活中的詐騙案例進行剖析，分析原因，汲取教訓，歸納防騙要點進行傳播，擴大受教范圍。
一直以來，中國銀行滄州肅寧支行高度重視金融知識普及、宣教工作，采取“線下+線上”積極開展立體化、廣覆蓋、多層次、全方位宣教活動，得到社會廣泛認可。未來，該行將借助網絡融媒體傳播優(yōu)勢，廣泛開展內容豐富、形式新穎、貼近公眾需求的宣教活動，不斷提升金融知識普及、宣教力度、深度和廣度，讓社會公眾“聽得懂、記得牢，用得上”，提高金融消費者參與率、獲得感和滿意度。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇五
意識，我校開展及時開展了以“預防電信詐騙，保護財物平安”為主題的宣傳教育系列活動。
1、通過國旗下的講話。提高學生的防范意識，加強自我網絡保護的思想理念。
2、通過班級班會讓教師、學生及其家長充分認識到開展防范電信詐騙宣傳教育活動的特殊重要性，進一步了解電信詐騙的形式、手段、特點和危害，并對每個種類的“警方防范提示”進行了講解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切實筑牢思想防線。
3、發(fā)放《致家長的一封信》，向家長宣傳防范知識，進一步提高了社會大眾的防范意識。
4、通過電子通告，再次申明八個“凡是”不要相信、八個“凡是”都是詐騙、牢記“三個不要”、謹記“六個一律”的精神意識。
通過開展防范詐騙宣傳教育系列活動，既引導在校教師、學生及其家長提高警惕，加強自我防范，防止上當受騙，構筑堅實的思想防線；又通過學生穿針引線，形成家校共同防范電信詐騙的協作機制，提升防范合力，確保家庭財產安全。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇六
時值3·15消費者權益保護日，為保護客戶財產安全，提升員工反詐意識，浦發(fā)銀行廣場北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶，以真實的場景向客戶呈現出各類騙局，客戶體驗深刻，效果顯著，具體活動內容如下：
一、支行提前對員工進行培訓，學習各類詐騙案例的套路，面臨各類業(yè)務時，如轉賬、掛失換卡、無卡存款、自助設備存款，應具備足夠高的警惕心理，受理業(yè)務時充分與客戶溝通，嚴格實行匯款四必問等規(guī)定性動作，遇到突發(fā)情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，盡自己最大努力保證客戶資金安全。
二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現場邀請客戶參加此次演練活動，客戶了解到騙局的同時提高了員工現場應變能力，具體場景如下：
1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業(yè)務，員工在自助渠道幫客戶受理時，詢問客戶是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，于是工作員進一步詢問收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱對方為網上認識，但與對方已非常了解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，并進一步與客戶溝通，最后判斷客戶遭遇殺豬盤，并向客戶講解相關知識，后成功阻止客戶匯款。
2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶，并要求將8000元轉出，柜員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失，但客戶稱沒辦法，現在必須使用，后柜員向客戶核實，是否認識收款方，客戶未回答出，經詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養(yǎng)老機構高級會員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識到客戶有可能遭遇詐騙，遂現場查看致電客戶的的陌生號碼，并向客戶講解風險點，最后客戶認識到遇到騙局，遂取消業(yè)務辦理。
3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業(yè)務時詢問客戶款項用途，客戶稱是投資款，由于公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否了解投資項目，結果客戶無法回答，并解釋為他人介紹，后通過向客戶講解非法集資相關知識，客戶也產生懷疑，并詳細復盤自己從知道到決定投資的過程，發(fā)現漏洞，并停止辦理業(yè)務。
通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發(fā)情況應急處理能力，通過現場參與及工作人員現場解說，提高客戶風險意識，在之后的工作中，支行將繼續(xù)將消費者權益保護作為重點工作重點推進，為維護金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻力量。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇七
為進一步提升公眾防范意識，保障人民群眾財產安全，**農商銀行立足本職、發(fā)揮網點多優(yōu)勢，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網絡、電信詐騙宣傳工作。
**農商銀行開展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進附近商圈、社區(qū)等宣傳。通過宣傳折頁、led顯示屏、現場宣講等形式，聚焦嚴重侵害人民群眾切身利益、損害營商環(huán)境、影響人民群眾幸福安全感的電信網絡詐騙罪犯類型，向廣大人民群眾宣傳解釋電信網絡詐騙電信手法。
**農商銀行將繼續(xù)加大防范電信詐騙宣傳工作，做好電話回訪客戶、線上宣傳等方式，著力提升人民群眾防范意識和能力，積極營造良好輿論氛圍。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇八
xx年12月，我行根據《中國人民銀行支付結算司關于做好加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號)精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F將宣傳活動有關情況總結如下：
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
1、我行各機構結合自身實際情況，因地制宜開展相關宣傳工作。通過網點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網點設立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2、我行通過官方網站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網站、微信公眾號等媒體平臺轉發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動權。
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經公安機關認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務，暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇九
按照《中國人民銀行xx市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網絡欺詐宣傳工作的通知》xx文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F將1月宣傳有關情況匯報如下：
根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網絡支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構采取的`支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規(guī)金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
三是在atm機、pos機等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網絡支付等的新要求。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十
20xx年12月，我行根據《中國人民銀行支付結算司關于做好加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將宣傳活動有關情況總結如下：
一、提高思想認識，增強防范意識
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
二、了解電信詐騙，積極防范宣傳
1、我行各機構結合自身實際情況，因地制宜開展相關宣傳工作。通過網點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網點設立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2、我行通過官方網站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網站、微信公眾號等媒體平臺轉發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動權。
三、采取有效措施，抵制電信詐騙
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經公安機關認定的具有電信詐騙高風險的'“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務，暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十一
為進一步防范電信網絡詐騙，深入提高社會公眾反詐意識，切實做好支付領域打擊電信網絡詐騙工作，浙商銀行合肥分行開展了以“增強安全支付意識，推動全民反詐拒賭”為主題的集中宣傳月活動。
浙商銀行合肥分行高度重視此次打擊電信網絡詐騙宣傳工作，結合分行實際，制定《浙商銀行合肥分行深化打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博工作實施方案》；成立打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博工作領導小組；召開“打擊治理電信網絡詐騙”專題工作會議，積極部署打擊治理電信網絡詐騙相關工作。轄內營業(yè)網點也積極響應，通過集中培訓、網點晨會等方式，組織一線員工學習防范電信網絡詐騙的識別及操作技巧，充分告知電信網絡詐騙的類型、方式，將宣傳工作及“三問一確認”要求傳達至每一位員工。
同時，5月25日邀請安徽省反電詐中心專家現場開展專項培訓，對當前電信網絡新型詐騙形勢及特點進行解讀，強化警示教育宣講效果。
浙商銀行合肥分行積極運用互聯網線上媒體渠道進行廣泛宣傳，同時堅持以營業(yè)網點為主陣地，結合“走進企業(yè),走進社區(qū)”等外出宣傳方式，開展多維度、多層次、多樣式的各類宣傳活動。
利用微信公眾號、抖音等新媒體開展移動化、可視化的宣傳；制作打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博宣傳視頻短片、撰寫h5宣傳稿進行宣傳。
利用網點電子屏幕滾動播放反詐拒賭宣傳內容；擺放《關于依法嚴厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動的通告》；在柜臺、公眾教育區(qū)擺放宣傳資料；對到網點辦理業(yè)務的客戶開展100%宣傳提醒；加大網點大堂、保安人員巡查力度，對疑似涉騙涉賭客戶及時勸阻、制止。
“走進企業(yè)”為企業(yè)財務人員宣講防范電信詐騙知識，講解“斷卡”行動背景、目的及意義，通過典型案例，以案說法，警示涉賭涉詐活動的危害性，以及買賣、出租、出借賬戶的嚴重后果。
“走進社區(qū)”深入走訪古城社區(qū)、濱湖世紀社區(qū)等周邊街道社區(qū)，采用群眾喜聞樂見的形式，積極開展貼近生活、貼近實際、貼近群眾的宣傳教育活動，引導客戶了解防范電信詐騙、安全用卡等金融知識，將宣傳工作融入細微處。
打擊治理電信網絡詐騙事關金融安全、社會穩(wěn)定以及人民群眾切身利益。作為銀行業(yè)金融機構，浙商銀行合肥分行始終將風險防控及人民群眾財產安全放在首要位置，全力開展防范電信網絡詐騙等金融安全知識相關宣傳活動，積極向公眾宣講出租、出售、出借“兩卡”危害及后果。截至目前，所有宣傳方式累計受眾人群約1200余人，宣傳效果明顯，有力地促進營造合法使用賬戶的社會氛圍。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十二
8月份，我行按照天津市公安局《經保處開展防范電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F將有關情況總結如下：
近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及區(qū)公安局下發(fā)相關通知后，我行及時召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩(wěn)定、保護自身和家人的人身財產安全。
8月份，我行積極配合區(qū)公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，支行領導在會上向員工一一進行了實例說明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務、不要輕信陌生人的'電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，并通過自身經歷對詐騙手段進行了補充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。
會后，我行積極采取多種措施，加大了與區(qū)公安局之間的協調配合，共同構建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛(wèi)崗人員將宣傳海報張貼在營業(yè)部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每周五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十三
近日，金金從成都農商銀行金堂支行了解道，該行北部灣分理處成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶避免了5萬元人民幣的資金損失。
9月1日，市民徐某攜其母親來到成都農商銀行金堂北部灣分理處辦理匯款業(yè)務。進入網點后，客戶急匆匆地找到客戶經理咨詢征信問題，并表示要立即匯款5萬元處理征信異常的問題。客戶經理聽聞客戶描述后，發(fā)現客戶匯款理由可疑，基于職業(yè)敏感性，初步懷疑該客戶遭遇電信詐騙。于是一邊安撫客戶情緒，一邊詢問客戶匯款具體原因。銀行工作人員經過與客戶深入溝通，原來這位徐姓客戶8月31日在一個名為“安逸花”的app上申請借款3萬元，申請成功并綁定銀行卡后，發(fā)現所借的3萬元無法提現。隨后不久客戶就接到自稱是“安逸花”借貸公司工作人員的電話，告訴客戶借款無法提現的原因是“客戶征信異常，”并告知其必須先按照借貸公司要求匯款12.2萬元處理征信異常后才能完成提現流程?？蛻艚拥诫娫捄笠淹ㄟ^其他銀行向借貸公司工作人員提供的賬戶匯款共計7.2萬元。下午，借貸公司工作人員再次打來電話，告訴客戶還需要再匯款5萬元才能處理征信異常。于是客戶攜其母親焦急地來到成都農商銀行網點，想要支取其母親在該行的存單用于匯款。
了解情況后，營業(yè)部客戶經理基本認定徐某遭遇了電信詐騙，并為客戶詳細分析了犯罪分子的詐騙伎倆，及時阻止客戶再次匯款，并幫助客戶撥打報警電話。經過耐心講解，客戶終于意識到自己遇到了詐騙，最終放棄匯款，避免了5萬元的`經濟損失。目前，公安機關已立案偵查。同時，客戶經理向客戶耐心講解了支付結算、反洗錢、反電信詐騙相關知識，告誡客戶遠離網絡借貸，有融資需求請選擇正規(guī)金融機構。接到要求轉賬的電話不輕信、不轉賬，提高防范意識，保護好自己的財產安全。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十四
為全面貫徹落實中國人民銀行辦公廳關于組織開展打擊治理電信網絡詐騙集中宣傳月活動要求，中信銀行x分行高度重視，積極響應，精心制訂了內容豐富的宣傳計劃，組織開展了多形式、有特色、范圍廣、受眾多、效果好的主題宣傳服務月活動。
宣傳工作開展期間，該行轄內43個營業(yè)網點積極響應，采用led滾動屏或橫幅的形式在營業(yè)大廳顯著位置展示宣傳口號，在公眾教育宣傳欄、客戶等候區(qū)、自助服務區(qū)、自助設備區(qū)等區(qū)域投放了防范電信詐騙、“斷卡”行動等相關內容的通知公告、宣傳折頁等資料，營造濃厚宣傳氛圍、向群體宣傳普及防范電信網絡詐騙及銀行賬戶常識。同時，還通過微信公眾號推送防范詐騙宣傳材料，高效率、廣覆蓋普及反詐知識，提高宣傳效果。
在創(chuàng)新宣傳形式方面，中信銀行x分行組織拍攝了由員工自導自演的反詐宣傳短視頻，并制作了反詐漫畫，取得了良好的宣傳效果。各網點在客戶等候區(qū)顯示屏上滾動播放防范新型網絡電信詐騙的視頻宣傳資料，生動形象地介紹詐騙案例，簡明地分析作案手段，著重強調防范詐騙注意事項。
日前，該行在中信集團協同委x區(qū)域分會宣傳日活動中積極開展“反詐拒賭安全支付”“支付為民開戶不難”為主題的大型宣傳活動?；顒油ㄟ^現場派發(fā)防詐宣傳折頁、向大眾宣講等形式，向群眾普及防詐知識、買賣銀行賬戶（卡）的危害及懲戒措施等，提示群眾安全、合法使用銀行賬戶。同時，還邀請群眾參與金融知識現場答題，讓群眾在答題過程中進一步鞏固反詐知識、提高反詐意識，有效保障個人的信息、財產安全。
同時，中信銀行x分行營業(yè)部還前往x市第一人民醫(yī)院開展了“保障支付安全防范電信詐騙”金融知識宣講，中信銀行x分行走進x旅游學院信息管理學院開展了校園反詐專題講座。
據了解，本次宣傳月活動共計派發(fā)宣傳折頁約2萬余份，線上、線下全渠道受眾達4萬人次，有效普及了金融知識，提升了廣大群眾的防范意識、安全意識，營造了防范和打擊電信網絡新型違法犯罪的良好氛圍。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十五
近日，恒豐銀行重慶永川支行為履行銀行社會責任，營造全民反詐防詐氛圍，打造安全穩(wěn)定的經濟環(huán)境，前往永川區(qū)老年體育大學開展防范電信網絡詐騙宣傳活動。
活動現場，工作人員通過講解，發(fā)放折頁的方式向老年客戶宣講常見詐騙手法：一是虛假出售防疫用品詐騙，二是冒用虛擬身份詐騙，三是網絡貸款詐騙，四是兼職刷單詐騙，五是交友投資詐騙。指導老年朋友關注國家反詐中心微信公眾號，及時了解電信詐騙信息和案例，進一步提高居民風險防范意識，提升公眾金融素養(yǎng)。
據恒豐銀行永川支行負責人表示，在接下來的.工作中，他們將繼續(xù)組織此類宣傳活動，通過宣傳強化市民風險意識，加大防范電信網絡詐騙打擊力度，讓反詐理念深入人心，切實維護群眾財產安全。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十六
1月27日，一位七旬老人神色匆忙的來到興業(yè)銀行新吳支行，稱其收到電話通知，有一筆信用卡欠款需要匯款歸還，否則會影響自身信用。由于這位老人年齡較大，匯款金額較高，且對還款、轉賬對方身份等相關情況表述模糊，經辦柜員立即引起了警覺，并立刻呼叫主管前來了解情況。經進一步詢問核實發(fā)現，老人所稱“催款客服”號碼并非銀行客服固定電話，而是移動電話號碼；催收的欠款是所謂的'十年前借款；現在催收是因為近日才獲取老人聯系方式等牽強理由。種種跡象表明，老人是遇到了電信詐騙，隨即經辦柜員耐心的向老人分析其中疑點，阻止老人繼續(xù)向對方轉賬，并建議老人前往就近的銀行網點進行相關信息確認，有效勸阻了老人向不明身份人員轉賬的行為，避免了個人財產受到損失。
其實，這起電信網絡詐騙事件是興業(yè)銀行無錫分行一個月內遇到的第二起。早在1月18日，興業(yè)銀行江陰迎陽路社區(qū)支行還幫助一位聽力殘障人士成功堵截一起柜面轉賬電信詐騙事件，挽回損失一萬元。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十七
根據國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室的部署，我支行立即組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作，我行認真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強與公安機關在打擊電信網絡詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動?，F將有關情況總結如下：
一、提高認識，增強防范意識近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。
電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙xx的犯罪形式。電信網絡詐騙犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。在分行及xx公安局下發(fā)相關通知后，我支行及時召開全體職工會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網銀行開展防范電信詐騙宣傳活動情況的總結絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩(wěn)定、保護自身和家人的人身財產安全。
二、了解電信網絡詐騙手段。
積極參與防范宣傳活動我支行積極做好防范電信網絡詐騙的宣傳工作，我支行聯合xx公安局及縣人民銀行在xx乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用xx消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的xx密碼等幾種防范電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。
本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十八
為進一步做好老年人防范金融風險宣傳工作，強化老年人等特殊群體金融服務風險管理，提升社會公眾金融素養(yǎng)和防范風險意識，切實提高老年人防騙意識和能力，招商銀行徐州分行參與了云龍區(qū)法院、老齡委在昆侖社區(qū)黨群服務中心舉行的“開展打擊治理電信網絡詐騙犯罪宣傳活動”。
活動現場，我行工作人員以ppt講解展示的形式從最新的電信網絡詐騙手段和防范措施、電信詐騙對消費者人身和財產安全的危害等方面進行了詳細說明。同時向現場的群眾推廣了“國家反詐中心app”，并以生動形象的'案例為老年客戶講解了電信網絡詐騙常見手段，提醒妥善保管個人身份證、密碼等信息，合理使用銀行賬戶，告誡他們不能出租、出售、出借自己的銀行卡給他人使用。
本次宣傳活動在一定程度上提高了老年人金融風險識別能力，加強了老年金融消費者的資金安全意識，切實提高了老年客戶金融知識素養(yǎng)，增強了防范詐騙的意識，對引導公眾提升金融知識、防范電信網絡詐騙具有重要意義。同時，此次活動現場受眾人數約30人，有效地擴大了招行服務品牌影響力，受到了老年群眾的一致好評。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十九
為深入貫徹落實黨中央、國務院關于打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博違法犯罪決策部署，進一步加大反詐反賭宣傳力度，增強人民群眾反詐拒賭意識和能力，營造全民反詐拒賭的濃厚氛圍。根據人民銀行湛江市中心支行開展打擊治理電信網絡詐騙、跨境賭博集中宣傳月活動統一部署，我分行于20xx年9月4日下午，在京基社區(qū)實地開展了一場“打擊治理電信網絡詐騙、跨境賭博，我們在行動”宣傳活動，并取得較好的宣傳效果。
我分行在京基社區(qū)宣傳活動通過設立宣傳咨詢臺、設置宣傳講解員、派發(fā)宣傳折頁、現場安裝反詐app等形式向京基社區(qū)的群眾介紹目前新型電信詐騙的種類和慣用伎倆，結合宣傳國家反詐中心制作的宣傳手冊中的案例提醒群眾提高警惕，應堅決抵制電信詐騙和跨境賭博的違法犯罪行為，并積極向公安機關舉報。社區(qū)群眾紛紛表示認可，大家認清涉賭涉詐行為對自身以及對社會的.危害。
本次宣傳活動覆蓋人數共計200余人次，共派發(fā)宣傳折頁、手冊、物品等400余份，多種形式向居民宣傳，提醒群眾收到相關的詐涉詐、涉賭信息應從正規(guī)渠道核實，有效增強社區(qū)群眾防詐、防賭的安全意識。中國光大銀行湛江分行將持續(xù)開展“反詐拒賭、安全支付”的宣傳活動，提高人民群眾的防范意識，維護社會秩序！
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十
網絡社交平臺為不法分子提供了另一施騙途徑，他們通過虛構事實，博取網絡社交平臺好友的信任、同情，誘騙被害人直接轉賬或假借“公益”名義高價購買低廉商品。近日，工商銀行溫州樂清虹橋支行堵截了一起以“幫助他人困難“為名義的電信詐騙，讓客戶收起了錯誤的“同情”，避免了資金損失。
近日，一名女性客戶楊某某，前來樂清虹橋工行辦理定期賬戶提前支取3萬元，匯款給一個叫朱某某的賬戶?？头浝砼c客戶進行風險提示，溝通了解得知，客戶是通過抖音軟件認識這個朱某某，現實中未見過面。詢問客戶匯款用途，客戶稱對方有困難，幫助對方。網點現場經理立刻引起警惕，深入與客戶溝通并得到客戶的同意后，查看了部分抖音上的內容。基本判斷客戶遭遇電信詐騙，并深入對客戶進行防電信詐騙的宣傳且將一些電信詐騙的宣傳折頁給客戶看，客戶并不能理解。后網點工作人員聯系當地派出所迅速出警，來到網點對這位客戶進行勸導并帶回派出所。
本次事件中，銀行工作人員秉著高度的責任心和耐心，對到店客戶匯款的“四必問”工作做到了詳細詢問、了解，并對客戶進行耐心的講解電信詐騙的`手段。成功阻止了客戶匯款，且保護了客戶的資金安全。柜面是保護客戶資金安全的最后一道防線，工商銀行一定會樹立好責任意識，提高關于涉詐涉案交易的敏感度，以堅定、謹慎的態(tài)度合規(guī)操作，保障客戶資金安全、促進社會金融穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工商銀行提醒廣大市民群眾，撫平濟困、助人為樂是中華民族的傳統，但也不乏有人通過裝困難、裝可憐等方式騙取他人錢財，對于社交平臺認識的網友，一定要警惕對待，切莫親信，隨意轉賬。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十一
宣傳期間，該行以廳堂為主陣地，多措并舉開展宣傳活動，通過張貼宣傳海報，在公共區(qū)擺放金融知識宣傳手冊和折頁，便于客戶取閱了解相關金融知識。并且在網點led電子顯示屏滾動播放宣傳口號進行廣泛宣傳。網點員工在客戶辦理業(yè)務的等待期間，為客戶講解防范電信詐騙的相關金融知識，重點講解近期典型電信詐騙案例及個人信息保護、個人信貸、投資理財等金融知識，進一步讓客戶提升自我保護意識和風險防范意識，樹立理性消費觀念，守好自己的.“錢袋子”。該行還加大對養(yǎng)老領域詐騙、電信網絡詐騙等非法金融欺詐行為的宣傳力度，提升老年群體的自我保護意識。
今后，中國銀行濟寧文昌閣支行將持續(xù)開展此類宣傳活動，持續(xù)向群眾普及各類金融知識，引導群眾學習金融知識，提升其風險防范意識，為構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十二
近日，民生銀行西安文景路支行提升風險識別意識，加強警銀聯動，配合公安機關成功堵截一起電信詐騙取現業(yè)務，有效保護了客戶賬戶資金安全。
9月9日12時30分，王某前往民生銀行西安文景路支行柜臺辦理現金取款業(yè)務，經辦人員根據該行風險提示要求，對賬戶的.使用情況進行核實，發(fā)現賬戶存在異常，隨后向其詢問相關交易情況，王某均無法回答。該情況立即引起經辦人員警覺，隨即將情況上報支行監(jiān)控崗，并與未央區(qū)反詐中心取得聯系。
20分鐘后，四位民警趕到現場，迅速將犯罪嫌疑人控制。通過調查核實，涉案賬戶資金確為詐騙資金，詐騙人員為團伙作案，警方隨即在支行周邊開展防控抓捕工作。
9月12日，接未央區(qū)反詐中心民警反饋，三位受害人均已找到，成功挽回了群眾損失。民警對民生銀行西安文景路支行及時報告可疑線索、協助抓捕犯罪分子的行為表示高度認可及感謝，同時將該支行成功堵截的詐騙案例分享至區(qū)反詐群內，供其他單位學習交流。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十三
近年來，電信、網絡詐騙犯罪問題日益突出，越來越多群眾的利益受到侵害。西咸新區(qū)支行積極履行社會責任，始終高度重視防范電信詐騙、反洗錢警鐘長鳴、防范非法集資等金融知識的宣傳，不斷提高工作人員和客戶的防范詐騙意識，共同守住老百姓的“錢袋子”。20xx年7月5日，農行西咸新區(qū)支行轄內網點西咸路支行在大堂經理、客戶經理的密切配合下，成功堵截一起電信詐騙案件，避免了客戶財產損失，贏得了客戶及其家人的一致好評。
當天下午，西咸路支行大堂經理李夢迪接待了一位神色慌張的中年男性客戶，該客戶語無倫次地表示需要辦理大額轉賬業(yè)務，大堂經理先安撫客戶不要著急，同時詢問客戶轉賬用途?？蛻舯硎咀约涸诰〇|金融上申請免息貸款，京東客服人員指導他用手機繳納貸款保證金和征信不良處理費用，可是自己年齡大了不會手機轉賬所以到銀行來辦理業(yè)務。
大堂經理李夢迪征得客戶同意后，查看了客戶與所謂的客服人員的聊天記錄，察覺該客戶可能遇到了電信詐騙，于是第一時間將此情況告知客戶經理楊晨，二人當即打開自己的手機應用市場下載了京東金融app。經過多方對比，發(fā)現客戶通過短信鏈接下載的京東金融是偽冒app?？蛻糇屑氂^察兩個軟件的不同之處后，恍然大悟，頓時后悔不已，告訴工作人員已經將農行卡片綁定在此軟件上，可能面臨資金盜刷的'風險。工作人員立刻帶領客戶前去超級柜臺將此風險卡片上的資金全部轉出，避免了資金損失。
客戶表示，自己近期資金緊張，看到手機短信上推薦的貸款信息就趕緊聯系對方，沒想到遇到了電信詐騙，幸虧銀行的工作人員及時提醒才能避免損失，對我行工作人員認真負責的工作態(tài)度表示由衷地感謝。
下一步，西咸新區(qū)支行將持續(xù)引導客戶增強風險防范意識，把防范電信詐騙作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容，著力為客戶把好資金安全關，守護好客戶的“錢袋子”。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十四
為進一步提升公眾防范意識，保障人民群眾財產安全，xx農商銀行立足本職、發(fā)揮網點多優(yōu)勢，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網絡、電信詐騙宣傳工作。
為切實做好宣傳活動，x農商銀行全面總結梳理常見典型網絡、典型受騙案例，做好歸納，形成通俗易懂的宣傳標語。
xx農商銀行開展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進附近商圈、社區(qū)等宣傳。通過宣傳折頁、led顯示屏、現場宣講等形式，聚焦嚴重侵害人民群眾切身利益、損害營商環(huán)境、影響人民群眾幸福安全感的電信網絡詐騙罪犯類型，向廣大人民群眾宣傳解釋電信網絡詐騙電信手法。
xx農商銀行將繼續(xù)加大防范電信詐騙宣傳工作，做好電話回訪客戶、線上宣傳等方式，著力提升人民群眾防范意識和能力，積極營造良好輿論氛圍。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇一
隨著我國金融、電信和互聯網的迅猛發(fā)展，借助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙犯罪高發(fā)。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉(xiāng)居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。
面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業(yè)銀行xx支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。
xx支行在室內、外電子屏進行防范電信詐騙的提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。
銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環(huán)節(jié)。xx支行通過細化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確?？蛻糍Y金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙；指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風險；對新開通網銀、手機銀行業(yè)務的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用；利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳；對邊打電話邊辦理業(yè)務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。
目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區(qū)電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區(qū)的`巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類的電信詐騙案件。（“一問”就是問清楚客戶操作atm機辦理什么業(yè)務；“二看”就是看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等；“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實后方可轉賬匯款。）
我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二
按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網絡欺詐宣傳工作的通知》文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將1月宣傳有關情況匯報如下：
根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網絡支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規(guī)金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
三是在atm機、pos機等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。
要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網絡支付等的新要求。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇三
為營造反詐防詐的`濃厚氛圍，切實增強群眾的防騙詐騙意識，有效減少案件發(fā)生，根據《xx省“打擊治理電信網絡詐騙 犯罪集中宣傳月”活動實施方案》，積極開展防范電信網絡詐騙 犯罪集中宣傳月活動。
xx縣支行高度重視電信網絡詐騙 犯罪集中宣傳月活動，加強組織領導，明確部門職責，強化統籌協調，進行活動部署，集中組織人員對實施方案進行學習，發(fā)動員工加入防范電信網絡詐騙宣傳志愿者隊伍。
重點宣傳xx省金融行業(yè)貫徹落實打擊治理電信網絡詐騙 犯罪各項舉措及成效，及時發(fā)布高發(fā)類案件典型案例，提高群眾防騙意識和能力。
在宣傳活動期間，我行采取了形式多樣的宣傳手段：
一是將宣傳標語錄入到營業(yè)網點的戶外led電子屏中，每天滾動進行播放，以增強群眾的自我防范意識。
二是利用營業(yè)大廳開展宣傳。在營業(yè)大廳醒目位置張貼宣傳海報、在營業(yè)窗口放置宣傳折頁、對來往顧客耐心講解防詐騙知識，時刻提示前來辦理業(yè)務的群眾警惕慎重、注意防范。
通過開展本次活動讓消費者充分認識到了電信網絡詐騙的嚴重危害，提升了安全防范意識，提高了辨別真?zhèn)蔚哪芰?，活動效果良好?BR> 電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇四
為提升社會公眾金融素養(yǎng)，強化金融消費者風險防范意識，中國銀行滄州肅寧支行積極擔當社會責任，深入開展“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動。
“金融知識普及月，金融知識進萬家”系列宣教活動，以“爭做理性投資者，爭當金融好網民”為主題，面向金融消費者和投資者，突出“一老一少”，廣泛宣傳基礎金融知識和風險防范技能，倡導金融消費者科學理財和合理借貸；引導金融消費者和投資者自覺抵制網絡金融謠言和金融負能量，教育社會公眾爭做金融好網民，共同營造風清氣正網絡金融環(huán)境。
一是立足廳堂宣教。該行在營業(yè)廳門前設置金融服務宣傳臺，安排專人接受咨詢；同時，向來行客戶發(fā)放人民幣常識、防范電信網絡詐騙手冊，耐心講解人民幣識假、反假常識和電信詐騙表現形式、慣用手法及防范策略等知識，并告知客戶金融維權渠道，增強客戶風險防范意識，引導客戶培養(yǎng)理性投資理念，遠離非法金融活動，提高客戶識假、反假、防詐騙能力。
二是開展戶外宣教。該行青年員工組成金融服務志愿服務隊，開展金融知識“進鄉(xiāng)村、進學校、進企業(yè)”線下宣教活動，詳細講解新版人民幣票面特征、防偽特征和防詐騙“三不一多”（不明鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不泄露，轉賬匯款多核實）策略，借助真幣演示“一聽二看三摸”的識別方法，并現場進行答疑解惑，提高識假、反假、防詐騙能力。
三是借助網絡宣教。該行發(fā)揮網絡傳播快、覆蓋面廣優(yōu)勢，廣泛開展線上宣教，組織員工在微信朋友圈轉發(fā)人民銀行制作的“保護個人信息，警惕網絡詐騙”、“金融投資防詐騙，牢記‘一二三四’”、“遠離假幣違法行為”系列講座與微視頻，正面宣傳引導；同時，把現實生活中的詐騙案例進行剖析，分析原因，汲取教訓，歸納防騙要點進行傳播，擴大受教范圍。
一直以來，中國銀行滄州肅寧支行高度重視金融知識普及、宣教工作，采取“線下+線上”積極開展立體化、廣覆蓋、多層次、全方位宣教活動，得到社會廣泛認可。未來，該行將借助網絡融媒體傳播優(yōu)勢，廣泛開展內容豐富、形式新穎、貼近公眾需求的宣教活動，不斷提升金融知識普及、宣教力度、深度和廣度，讓社會公眾“聽得懂、記得牢，用得上”，提高金融消費者參與率、獲得感和滿意度。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇五
意識，我校開展及時開展了以“預防電信詐騙，保護財物平安”為主題的宣傳教育系列活動。
1、通過國旗下的講話。提高學生的防范意識，加強自我網絡保護的思想理念。
2、通過班級班會讓教師、學生及其家長充分認識到開展防范電信詐騙宣傳教育活動的特殊重要性，進一步了解電信詐騙的形式、手段、特點和危害，并對每個種類的“警方防范提示”進行了講解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切實筑牢思想防線。
3、發(fā)放《致家長的一封信》，向家長宣傳防范知識，進一步提高了社會大眾的防范意識。
4、通過電子通告，再次申明八個“凡是”不要相信、八個“凡是”都是詐騙、牢記“三個不要”、謹記“六個一律”的精神意識。
通過開展防范詐騙宣傳教育系列活動，既引導在校教師、學生及其家長提高警惕，加強自我防范，防止上當受騙，構筑堅實的思想防線；又通過學生穿針引線，形成家校共同防范電信詐騙的協作機制，提升防范合力，確保家庭財產安全。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇六
時值3·15消費者權益保護日，為保護客戶財產安全，提升員工反詐意識，浦發(fā)銀行廣場北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動，此次活動隨機在廳堂邀請客戶扮演演練活動中的客戶，以真實的場景向客戶呈現出各類騙局，客戶體驗深刻，效果顯著，具體活動內容如下：
一、支行提前對員工進行培訓，學習各類詐騙案例的套路，面臨各類業(yè)務時，如轉賬、掛失換卡、無卡存款、自助設備存款，應具備足夠高的警惕心理，受理業(yè)務時充分與客戶溝通，嚴格實行匯款四必問等規(guī)定性動作，遇到突發(fā)情況及時呼叫主管或主管行長，必要時撥打110及反詐中心電話，盡自己最大努力保證客戶資金安全。
二、提前撰寫案例，但不告知員工即將參與哪一個具體的案例，在廳堂現場邀請客戶參加此次演練活動，客戶了解到騙局的同時提高了員工現場應變能力，具體場景如下：
1、客戶張女士至我行要求辦理80萬匯款業(yè)務，員工在自助渠道幫客戶受理時，詢問客戶是否認識收款方，張女士回答：“算是挺熟悉的”，張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意，員工再次詢問，是否知曉款項用途，張女士稱做生意，于是工作員進一步詢問收款方身份，并表示是為張女士資金安全考慮，后張女士稱對方為網上認識，但與對方已非常了解，工作人員意識到可能存在問題，暫停匯款，并進一步與客戶溝通，最后判斷客戶遭遇殺豬盤，并向客戶講解相關知識，后成功阻止客戶匯款。
2、客戶李叔叔至我行要求提前對存單銷戶，并要求將8000元轉出，柜員提醒張叔叔提前銷戶會有利息損失，但客戶稱沒辦法，現在必須使用，后柜員向客戶核實，是否認識收款方，客戶未回答出，經詢問，客戶接到陌生電話，告知客戶被選為某養(yǎng)老機構高級會員，需要繳納保證金，后期可享受諸多福利，柜員意識到客戶有可能遭遇詐騙，遂現場查看致電客戶的的陌生號碼，并向客戶講解風險點，最后客戶認識到遇到騙局，遂取消業(yè)務辦理。
3、客戶趙先生至我行要求辦理匯款，收款方為某某公司，柜員在處理業(yè)務時詢問客戶款項用途，客戶稱是投資款，由于公司名稱是外地，引起工作人員注意，遂詢問客戶是否了解投資項目，結果客戶無法回答，并解釋為他人介紹，后通過向客戶講解非法集資相關知識，客戶也產生懷疑，并詳細復盤自己從知道到決定投資的過程，發(fā)現漏洞，并停止辦理業(yè)務。
通過此次演練，提高了員工反詐意識及突發(fā)情況應急處理能力，通過現場參與及工作人員現場解說，提高客戶風險意識，在之后的工作中，支行將繼續(xù)將消費者權益保護作為重點工作重點推進，為維護金融環(huán)境穩(wěn)定貢獻力量。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇七
為進一步提升公眾防范意識，保障人民群眾財產安全，**農商銀行立足本職、發(fā)揮網點多優(yōu)勢，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網絡、電信詐騙宣傳工作。
**農商銀行開展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進附近商圈、社區(qū)等宣傳。通過宣傳折頁、led顯示屏、現場宣講等形式，聚焦嚴重侵害人民群眾切身利益、損害營商環(huán)境、影響人民群眾幸福安全感的電信網絡詐騙罪犯類型，向廣大人民群眾宣傳解釋電信網絡詐騙電信手法。
**農商銀行將繼續(xù)加大防范電信詐騙宣傳工作，做好電話回訪客戶、線上宣傳等方式，著力提升人民群眾防范意識和能力，積極營造良好輿論氛圍。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇八
xx年12月，我行根據《中國人民銀行支付結算司關于做好加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》(銀支付〔xx〕319號)精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F將宣傳活動有關情況總結如下：
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
1、我行各機構結合自身實際情況，因地制宜開展相關宣傳工作。通過網點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網點設立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2、我行通過官方網站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網站、微信公眾號等媒體平臺轉發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動權。
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經公安機關認定的具有電信詐騙高風險的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務，暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇九
按照《中國人民銀行xx市中心支行辦公室開展加強信息保護的支付安全防范電信網絡欺詐宣傳工作的通知》xx文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F將1月宣傳有關情況匯報如下：
根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網絡支付賬戶、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性，宣傳金融機構采取的`支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風險意識和對正規(guī)金融機構的安全信心。宣傳活動中，我行繼續(xù)采取了多種宣傳措施：
三是在atm機、pos機等自助終端上提示防詐騙信息；
四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員，特別是資金交易有異常的客戶，會計、信貸等重點部門要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺遵守對個人賬戶、網絡支付等的新要求。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十
20xx年12月，我行根據《中國人民銀行支付結算司關于做好加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》精神和人民銀行xxx制定的《xxxx防范電信詐騙支付結算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將宣傳活動有關情況總結如下：
一、提高思想認識，增強防范意識
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財產安全，而且造成社會信任危機。對此，我行深刻認識到，應當以提高思想認識為重點，增強客戶防范意識。我行各營業(yè)機構組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達及員工培訓，提高我行尤其是一線員工風險防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實增強了員工的警惕性和防范意識。
二、了解電信詐騙，積極防范宣傳
1、我行各機構結合自身實際情況，因地制宜開展相關宣傳工作。通過網點led顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進行宣傳，同時在營業(yè)網點設立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統一制作的宣傳材料，及時向客戶宣傳各項政策及制度規(guī)定，有條件的網點在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴大社會公眾認知度。
2、我行通過官方網站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風險防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個人相關的具體規(guī)定，加強公眾對新規(guī)的了解，進一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現的輿情風險點積極防控，準備輿情應對方案，在官方網站、微信公眾號等媒體平臺轉發(fā)和推送輿情應對文章，控制輿論發(fā)展導向，掌握輿論主動權。
三、采取有效措施，抵制電信詐騙
加強柜面員工宣傳教育及培訓，對于經公安機關認定的具有電信詐騙高風險的'“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務，暫停支付賬戶所有業(yè)務。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數和限額，并在自助柜員機界面增加漢語語音提示，通過文字、標識、彈窗等多種方式設置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。通過本次的宣傳培訓活動，極大地提高了我行員工風險防范意識，切實加強了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風險的認識，推動了新規(guī)的順利實施。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十一
為進一步防范電信網絡詐騙，深入提高社會公眾反詐意識，切實做好支付領域打擊電信網絡詐騙工作，浙商銀行合肥分行開展了以“增強安全支付意識，推動全民反詐拒賭”為主題的集中宣傳月活動。
浙商銀行合肥分行高度重視此次打擊電信網絡詐騙宣傳工作，結合分行實際，制定《浙商銀行合肥分行深化打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博工作實施方案》；成立打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博工作領導小組；召開“打擊治理電信網絡詐騙”專題工作會議，積極部署打擊治理電信網絡詐騙相關工作。轄內營業(yè)網點也積極響應，通過集中培訓、網點晨會等方式，組織一線員工學習防范電信網絡詐騙的識別及操作技巧，充分告知電信網絡詐騙的類型、方式，將宣傳工作及“三問一確認”要求傳達至每一位員工。
同時，5月25日邀請安徽省反電詐中心專家現場開展專項培訓，對當前電信網絡新型詐騙形勢及特點進行解讀，強化警示教育宣講效果。
浙商銀行合肥分行積極運用互聯網線上媒體渠道進行廣泛宣傳，同時堅持以營業(yè)網點為主陣地，結合“走進企業(yè),走進社區(qū)”等外出宣傳方式，開展多維度、多層次、多樣式的各類宣傳活動。
利用微信公眾號、抖音等新媒體開展移動化、可視化的宣傳；制作打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博宣傳視頻短片、撰寫h5宣傳稿進行宣傳。
利用網點電子屏幕滾動播放反詐拒賭宣傳內容；擺放《關于依法嚴厲打擊懲戒治理非法買賣電話卡銀行卡違法犯罪活動的通告》；在柜臺、公眾教育區(qū)擺放宣傳資料；對到網點辦理業(yè)務的客戶開展100%宣傳提醒；加大網點大堂、保安人員巡查力度，對疑似涉騙涉賭客戶及時勸阻、制止。
“走進企業(yè)”為企業(yè)財務人員宣講防范電信詐騙知識，講解“斷卡”行動背景、目的及意義，通過典型案例，以案說法，警示涉賭涉詐活動的危害性，以及買賣、出租、出借賬戶的嚴重后果。
“走進社區(qū)”深入走訪古城社區(qū)、濱湖世紀社區(qū)等周邊街道社區(qū)，采用群眾喜聞樂見的形式，積極開展貼近生活、貼近實際、貼近群眾的宣傳教育活動，引導客戶了解防范電信詐騙、安全用卡等金融知識，將宣傳工作融入細微處。
打擊治理電信網絡詐騙事關金融安全、社會穩(wěn)定以及人民群眾切身利益。作為銀行業(yè)金融機構，浙商銀行合肥分行始終將風險防控及人民群眾財產安全放在首要位置，全力開展防范電信網絡詐騙等金融安全知識相關宣傳活動，積極向公眾宣講出租、出售、出借“兩卡”危害及后果。截至目前，所有宣傳方式累計受眾人群約1200余人，宣傳效果明顯，有力地促進營造合法使用賬戶的社會氛圍。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十二
8月份，我行按照天津市公安局《經保處開展防范電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動?，F將有關情況總結如下：
近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信詐騙是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及區(qū)公安局下發(fā)相關通知后，我行及時召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩(wěn)定、保護自身和家人的人身財產安全。
8月份，我行積極配合區(qū)公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，支行領導在會上向員工一一進行了實例說明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務、不要輕信陌生人的'電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，并通過自身經歷對詐騙手段進行了補充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。
會后，我行積極采取多種措施，加大了與區(qū)公安局之間的協調配合，共同構建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛(wèi)崗人員將宣傳海報張貼在營業(yè)部門口及員工每天都能看到的地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每周五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業(yè)務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業(yè)務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十三
近日，金金從成都農商銀行金堂支行了解道，該行北部灣分理處成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶避免了5萬元人民幣的資金損失。
9月1日，市民徐某攜其母親來到成都農商銀行金堂北部灣分理處辦理匯款業(yè)務。進入網點后，客戶急匆匆地找到客戶經理咨詢征信問題，并表示要立即匯款5萬元處理征信異常的問題。客戶經理聽聞客戶描述后，發(fā)現客戶匯款理由可疑，基于職業(yè)敏感性，初步懷疑該客戶遭遇電信詐騙。于是一邊安撫客戶情緒，一邊詢問客戶匯款具體原因。銀行工作人員經過與客戶深入溝通，原來這位徐姓客戶8月31日在一個名為“安逸花”的app上申請借款3萬元，申請成功并綁定銀行卡后，發(fā)現所借的3萬元無法提現。隨后不久客戶就接到自稱是“安逸花”借貸公司工作人員的電話，告訴客戶借款無法提現的原因是“客戶征信異常，”并告知其必須先按照借貸公司要求匯款12.2萬元處理征信異常后才能完成提現流程?？蛻艚拥诫娫捄笠淹ㄟ^其他銀行向借貸公司工作人員提供的賬戶匯款共計7.2萬元。下午，借貸公司工作人員再次打來電話，告訴客戶還需要再匯款5萬元才能處理征信異常。于是客戶攜其母親焦急地來到成都農商銀行網點，想要支取其母親在該行的存單用于匯款。
了解情況后，營業(yè)部客戶經理基本認定徐某遭遇了電信詐騙，并為客戶詳細分析了犯罪分子的詐騙伎倆，及時阻止客戶再次匯款，并幫助客戶撥打報警電話。經過耐心講解，客戶終于意識到自己遇到了詐騙，最終放棄匯款，避免了5萬元的`經濟損失。目前，公安機關已立案偵查。同時，客戶經理向客戶耐心講解了支付結算、反洗錢、反電信詐騙相關知識，告誡客戶遠離網絡借貸，有融資需求請選擇正規(guī)金融機構。接到要求轉賬的電話不輕信、不轉賬，提高防范意識，保護好自己的財產安全。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十四
為全面貫徹落實中國人民銀行辦公廳關于組織開展打擊治理電信網絡詐騙集中宣傳月活動要求，中信銀行x分行高度重視，積極響應，精心制訂了內容豐富的宣傳計劃，組織開展了多形式、有特色、范圍廣、受眾多、效果好的主題宣傳服務月活動。
宣傳工作開展期間，該行轄內43個營業(yè)網點積極響應，采用led滾動屏或橫幅的形式在營業(yè)大廳顯著位置展示宣傳口號，在公眾教育宣傳欄、客戶等候區(qū)、自助服務區(qū)、自助設備區(qū)等區(qū)域投放了防范電信詐騙、“斷卡”行動等相關內容的通知公告、宣傳折頁等資料，營造濃厚宣傳氛圍、向群體宣傳普及防范電信網絡詐騙及銀行賬戶常識。同時，還通過微信公眾號推送防范詐騙宣傳材料，高效率、廣覆蓋普及反詐知識，提高宣傳效果。
在創(chuàng)新宣傳形式方面，中信銀行x分行組織拍攝了由員工自導自演的反詐宣傳短視頻，并制作了反詐漫畫，取得了良好的宣傳效果。各網點在客戶等候區(qū)顯示屏上滾動播放防范新型網絡電信詐騙的視頻宣傳資料，生動形象地介紹詐騙案例，簡明地分析作案手段，著重強調防范詐騙注意事項。
日前，該行在中信集團協同委x區(qū)域分會宣傳日活動中積極開展“反詐拒賭安全支付”“支付為民開戶不難”為主題的大型宣傳活動?；顒油ㄟ^現場派發(fā)防詐宣傳折頁、向大眾宣講等形式，向群眾普及防詐知識、買賣銀行賬戶（卡）的危害及懲戒措施等，提示群眾安全、合法使用銀行賬戶。同時，還邀請群眾參與金融知識現場答題，讓群眾在答題過程中進一步鞏固反詐知識、提高反詐意識，有效保障個人的信息、財產安全。
同時，中信銀行x分行營業(yè)部還前往x市第一人民醫(yī)院開展了“保障支付安全防范電信詐騙”金融知識宣講，中信銀行x分行走進x旅游學院信息管理學院開展了校園反詐專題講座。
據了解，本次宣傳月活動共計派發(fā)宣傳折頁約2萬余份，線上、線下全渠道受眾達4萬人次，有效普及了金融知識，提升了廣大群眾的防范意識、安全意識，營造了防范和打擊電信網絡新型違法犯罪的良好氛圍。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十五
近日，恒豐銀行重慶永川支行為履行銀行社會責任，營造全民反詐防詐氛圍，打造安全穩(wěn)定的經濟環(huán)境，前往永川區(qū)老年體育大學開展防范電信網絡詐騙宣傳活動。
活動現場，工作人員通過講解，發(fā)放折頁的方式向老年客戶宣講常見詐騙手法：一是虛假出售防疫用品詐騙，二是冒用虛擬身份詐騙，三是網絡貸款詐騙，四是兼職刷單詐騙，五是交友投資詐騙。指導老年朋友關注國家反詐中心微信公眾號，及時了解電信詐騙信息和案例，進一步提高居民風險防范意識，提升公眾金融素養(yǎng)。
據恒豐銀行永川支行負責人表示，在接下來的.工作中，他們將繼續(xù)組織此類宣傳活動，通過宣傳強化市民風險意識，加大防范電信網絡詐騙打擊力度，讓反詐理念深入人心，切實維護群眾財產安全。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十六
1月27日，一位七旬老人神色匆忙的來到興業(yè)銀行新吳支行，稱其收到電話通知，有一筆信用卡欠款需要匯款歸還，否則會影響自身信用。由于這位老人年齡較大，匯款金額較高，且對還款、轉賬對方身份等相關情況表述模糊，經辦柜員立即引起了警覺，并立刻呼叫主管前來了解情況。經進一步詢問核實發(fā)現，老人所稱“催款客服”號碼并非銀行客服固定電話，而是移動電話號碼；催收的欠款是所謂的'十年前借款；現在催收是因為近日才獲取老人聯系方式等牽強理由。種種跡象表明，老人是遇到了電信詐騙，隨即經辦柜員耐心的向老人分析其中疑點，阻止老人繼續(xù)向對方轉賬，并建議老人前往就近的銀行網點進行相關信息確認，有效勸阻了老人向不明身份人員轉賬的行為，避免了個人財產受到損失。
其實，這起電信網絡詐騙事件是興業(yè)銀行無錫分行一個月內遇到的第二起。早在1月18日，興業(yè)銀行江陰迎陽路社區(qū)支行還幫助一位聽力殘障人士成功堵截一起柜面轉賬電信詐騙事件，挽回損失一萬元。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十七
根據國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作聯席會議辦公室的部署，我支行立即組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作，我行認真貫徹執(zhí)行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強與公安機關在打擊電信網絡詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動?，F將有關情況總結如下：
一、提高認識，增強防范意識近年來，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。
電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙xx的犯罪形式。電信網絡詐騙犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。在分行及xx公安局下發(fā)相關通知后，我支行及時召開全體職工會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網銀行開展防范電信詐騙宣傳活動情況的總結絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩(wěn)定、保護自身和家人的人身財產安全。
二、了解電信網絡詐騙手段。
積極參與防范宣傳活動我支行積極做好防范電信網絡詐騙的宣傳工作，我支行聯合xx公安局及縣人民銀行在xx乃棠廣場開展戶外公益宣傳活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用xx消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的xx密碼等幾種防范電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。
本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十八
為進一步做好老年人防范金融風險宣傳工作，強化老年人等特殊群體金融服務風險管理，提升社會公眾金融素養(yǎng)和防范風險意識，切實提高老年人防騙意識和能力，招商銀行徐州分行參與了云龍區(qū)法院、老齡委在昆侖社區(qū)黨群服務中心舉行的“開展打擊治理電信網絡詐騙犯罪宣傳活動”。
活動現場，我行工作人員以ppt講解展示的形式從最新的電信網絡詐騙手段和防范措施、電信詐騙對消費者人身和財產安全的危害等方面進行了詳細說明。同時向現場的群眾推廣了“國家反詐中心app”，并以生動形象的'案例為老年客戶講解了電信網絡詐騙常見手段，提醒妥善保管個人身份證、密碼等信息，合理使用銀行賬戶，告誡他們不能出租、出售、出借自己的銀行卡給他人使用。
本次宣傳活動在一定程度上提高了老年人金融風險識別能力，加強了老年金融消費者的資金安全意識，切實提高了老年客戶金融知識素養(yǎng)，增強了防范詐騙的意識，對引導公眾提升金融知識、防范電信網絡詐騙具有重要意義。同時，此次活動現場受眾人數約30人，有效地擴大了招行服務品牌影響力，受到了老年群眾的一致好評。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇十九
為深入貫徹落實黨中央、國務院關于打擊治理電信網絡詐騙和跨境賭博違法犯罪決策部署，進一步加大反詐反賭宣傳力度，增強人民群眾反詐拒賭意識和能力，營造全民反詐拒賭的濃厚氛圍。根據人民銀行湛江市中心支行開展打擊治理電信網絡詐騙、跨境賭博集中宣傳月活動統一部署，我分行于20xx年9月4日下午，在京基社區(qū)實地開展了一場“打擊治理電信網絡詐騙、跨境賭博，我們在行動”宣傳活動，并取得較好的宣傳效果。
我分行在京基社區(qū)宣傳活動通過設立宣傳咨詢臺、設置宣傳講解員、派發(fā)宣傳折頁、現場安裝反詐app等形式向京基社區(qū)的群眾介紹目前新型電信詐騙的種類和慣用伎倆，結合宣傳國家反詐中心制作的宣傳手冊中的案例提醒群眾提高警惕，應堅決抵制電信詐騙和跨境賭博的違法犯罪行為，并積極向公安機關舉報。社區(qū)群眾紛紛表示認可，大家認清涉賭涉詐行為對自身以及對社會的.危害。
本次宣傳活動覆蓋人數共計200余人次，共派發(fā)宣傳折頁、手冊、物品等400余份，多種形式向居民宣傳，提醒群眾收到相關的詐涉詐、涉賭信息應從正規(guī)渠道核實，有效增強社區(qū)群眾防詐、防賭的安全意識。中國光大銀行湛江分行將持續(xù)開展“反詐拒賭、安全支付”的宣傳活動，提高人民群眾的防范意識，維護社會秩序！
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十
網絡社交平臺為不法分子提供了另一施騙途徑，他們通過虛構事實，博取網絡社交平臺好友的信任、同情，誘騙被害人直接轉賬或假借“公益”名義高價購買低廉商品。近日，工商銀行溫州樂清虹橋支行堵截了一起以“幫助他人困難“為名義的電信詐騙，讓客戶收起了錯誤的“同情”，避免了資金損失。
近日，一名女性客戶楊某某，前來樂清虹橋工行辦理定期賬戶提前支取3萬元，匯款給一個叫朱某某的賬戶?？头浝砼c客戶進行風險提示，溝通了解得知，客戶是通過抖音軟件認識這個朱某某，現實中未見過面。詢問客戶匯款用途，客戶稱對方有困難，幫助對方。網點現場經理立刻引起警惕，深入與客戶溝通并得到客戶的同意后，查看了部分抖音上的內容。基本判斷客戶遭遇電信詐騙，并深入對客戶進行防電信詐騙的宣傳且將一些電信詐騙的宣傳折頁給客戶看，客戶并不能理解。后網點工作人員聯系當地派出所迅速出警，來到網點對這位客戶進行勸導并帶回派出所。
本次事件中，銀行工作人員秉著高度的責任心和耐心，對到店客戶匯款的“四必問”工作做到了詳細詢問、了解，并對客戶進行耐心的講解電信詐騙的`手段。成功阻止了客戶匯款，且保護了客戶的資金安全。柜面是保護客戶資金安全的最后一道防線，工商銀行一定會樹立好責任意識，提高關于涉詐涉案交易的敏感度，以堅定、謹慎的態(tài)度合規(guī)操作，保障客戶資金安全、促進社會金融穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的一份力量。
工商銀行提醒廣大市民群眾，撫平濟困、助人為樂是中華民族的傳統，但也不乏有人通過裝困難、裝可憐等方式騙取他人錢財，對于社交平臺認識的網友，一定要警惕對待，切莫親信，隨意轉賬。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十一
宣傳期間，該行以廳堂為主陣地，多措并舉開展宣傳活動，通過張貼宣傳海報，在公共區(qū)擺放金融知識宣傳手冊和折頁，便于客戶取閱了解相關金融知識。并且在網點led電子顯示屏滾動播放宣傳口號進行廣泛宣傳。網點員工在客戶辦理業(yè)務的等待期間，為客戶講解防范電信詐騙的相關金融知識，重點講解近期典型電信詐騙案例及個人信息保護、個人信貸、投資理財等金融知識，進一步讓客戶提升自我保護意識和風險防范意識，樹立理性消費觀念，守好自己的.“錢袋子”。該行還加大對養(yǎng)老領域詐騙、電信網絡詐騙等非法金融欺詐行為的宣傳力度，提升老年群體的自我保護意識。
今后，中國銀行濟寧文昌閣支行將持續(xù)開展此類宣傳活動，持續(xù)向群眾普及各類金融知識，引導群眾學習金融知識，提升其風險防范意識，為構建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十二
近日，民生銀行西安文景路支行提升風險識別意識，加強警銀聯動，配合公安機關成功堵截一起電信詐騙取現業(yè)務，有效保護了客戶賬戶資金安全。
9月9日12時30分，王某前往民生銀行西安文景路支行柜臺辦理現金取款業(yè)務，經辦人員根據該行風險提示要求，對賬戶的.使用情況進行核實，發(fā)現賬戶存在異常，隨后向其詢問相關交易情況，王某均無法回答。該情況立即引起經辦人員警覺，隨即將情況上報支行監(jiān)控崗，并與未央區(qū)反詐中心取得聯系。
20分鐘后，四位民警趕到現場，迅速將犯罪嫌疑人控制。通過調查核實，涉案賬戶資金確為詐騙資金，詐騙人員為團伙作案，警方隨即在支行周邊開展防控抓捕工作。
9月12日，接未央區(qū)反詐中心民警反饋，三位受害人均已找到，成功挽回了群眾損失。民警對民生銀行西安文景路支行及時報告可疑線索、協助抓捕犯罪分子的行為表示高度認可及感謝，同時將該支行成功堵截的詐騙案例分享至區(qū)反詐群內，供其他單位學習交流。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十三
近年來，電信、網絡詐騙犯罪問題日益突出，越來越多群眾的利益受到侵害。西咸新區(qū)支行積極履行社會責任，始終高度重視防范電信詐騙、反洗錢警鐘長鳴、防范非法集資等金融知識的宣傳，不斷提高工作人員和客戶的防范詐騙意識，共同守住老百姓的“錢袋子”。20xx年7月5日，農行西咸新區(qū)支行轄內網點西咸路支行在大堂經理、客戶經理的密切配合下，成功堵截一起電信詐騙案件，避免了客戶財產損失，贏得了客戶及其家人的一致好評。
當天下午，西咸路支行大堂經理李夢迪接待了一位神色慌張的中年男性客戶，該客戶語無倫次地表示需要辦理大額轉賬業(yè)務，大堂經理先安撫客戶不要著急，同時詢問客戶轉賬用途?？蛻舯硎咀约涸诰〇|金融上申請免息貸款，京東客服人員指導他用手機繳納貸款保證金和征信不良處理費用，可是自己年齡大了不會手機轉賬所以到銀行來辦理業(yè)務。
大堂經理李夢迪征得客戶同意后，查看了客戶與所謂的客服人員的聊天記錄，察覺該客戶可能遇到了電信詐騙，于是第一時間將此情況告知客戶經理楊晨，二人當即打開自己的手機應用市場下載了京東金融app。經過多方對比，發(fā)現客戶通過短信鏈接下載的京東金融是偽冒app?？蛻糇屑氂^察兩個軟件的不同之處后，恍然大悟，頓時后悔不已，告訴工作人員已經將農行卡片綁定在此軟件上，可能面臨資金盜刷的'風險。工作人員立刻帶領客戶前去超級柜臺將此風險卡片上的資金全部轉出，避免了資金損失。
客戶表示，自己近期資金緊張，看到手機短信上推薦的貸款信息就趕緊聯系對方，沒想到遇到了電信詐騙，幸虧銀行的工作人員及時提醒才能避免損失，對我行工作人員認真負責的工作態(tài)度表示由衷地感謝。
下一步，西咸新區(qū)支行將持續(xù)引導客戶增強風險防范意識，把防范電信詐騙作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容，著力為客戶把好資金安全關，守護好客戶的“錢袋子”。
電信詐騙銀行工作總結電信詐騙銀行簡報篇二十四
為進一步提升公眾防范意識，保障人民群眾財產安全，xx農商銀行立足本職、發(fā)揮網點多優(yōu)勢，以“深入宣傳、廣泛宣傳、長效宣傳”為指引，精心組織，周密部署，多措并舉，做好防網絡、電信詐騙宣傳工作。
為切實做好宣傳活動，x農商銀行全面總結梳理常見典型網絡、典型受騙案例，做好歸納，形成通俗易懂的宣傳標語。
xx農商銀行開展短視頻、廳堂陣地宣傳及走進附近商圈、社區(qū)等宣傳。通過宣傳折頁、led顯示屏、現場宣講等形式，聚焦嚴重侵害人民群眾切身利益、損害營商環(huán)境、影響人民群眾幸福安全感的電信網絡詐騙罪犯類型，向廣大人民群眾宣傳解釋電信網絡詐騙電信手法。
xx農商銀行將繼續(xù)加大防范電信詐騙宣傳工作，做好電話回訪客戶、線上宣傳等方式，著力提升人民群眾防范意識和能力，積極營造良好輿論氛圍。