寫心得體會(huì)可以讓我們更加深入地了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力。在寫心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該客觀公正地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn)，既要看到成績(jī)，也要看到不足。小編為大家收集了一些精彩的心得體會(huì)，希望能給大家提供一些參考和思考的方向。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。
在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福??！許多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的'錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起養(yǎng)育我的人了。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
“心急吃不了熱豆腐”，這句古話大家都知道，但是很多家長(zhǎng)還是會(huì)犯這樣的毛病。皇帝不急太監(jiān)急，家長(zhǎng)們?yōu)榱撕⒆拥某砷L(zhǎng)可謂急白了頭，愁衰了心。但到頭來(lái)還是急不過(guò)孩子的慢速成長(zhǎng)。
不管是智商教育還是情商教育，太過(guò)著急，只會(huì)讓孩子過(guò)多的背上心理的包袱；況且情商教育還不如智商教育那樣，通過(guò)一個(gè)考試就能簡(jiǎn)單看出成效。家長(zhǎng)們對(duì)于短期內(nèi)看不到效果的孩子情商教育，還是不要急于放棄。
就像我們燒開(kāi)水一樣，你都燒到了五六十分熱了，卻又重新放棄了，選擇了新的開(kāi)始，又得重新燒一鍋。
很多家長(zhǎng)都有這樣的“誤解”，以為孩子安靜就代表著人際關(guān)系差，說(shuō)明孩子情商低。
其實(shí)呢，孩子性格比較安靜只是性格上的喜歡，但是安靜并不代表就是情商低。不少孩子盡管很安靜，但在某些時(shí)刻下，他們也會(huì)很活波。
因此，安靜不等于情商低，安靜只是每個(gè)人的的性格選擇。有不少安靜的朋友都是別人眼里的高情商對(duì)象，因?yàn)椴辉撜f(shuō)話時(shí)他們不說(shuō)，但是該出手時(shí)他們立馬出手了。
我們培養(yǎng)情商，并不是說(shuō)把情商當(dāng)成客服一切困難的法寶，同時(shí)也不代表情商起來(lái)就可以忽視其他方面的學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)校知識(shí)的學(xué)習(xí)。
我們說(shuō)智商不夠，情商來(lái)補(bǔ)，但不代表有了情商就萬(wàn)事大吉了。如果你碰到智商情商雙全的對(duì)手，豈不是瞬間就被秒了。
因此，建議家長(zhǎng)需要注意不能本末倒置了，學(xué)校知識(shí)的學(xué)習(xí)是補(bǔ)課忽略的，是最主要的。情商作為課后知識(shí)的補(bǔ)充和鍛煉，不能一股腦全壓在了孩子高情商的培養(yǎng)上。
當(dāng)孩子出現(xiàn)情商上的不足時(shí)，并非是孩子愿意或者說(shuō)刻意去這樣做，而是父母的教育、家庭的環(huán)境、以及成長(zhǎng)過(guò)程中種種因素的影響。
在孩子情商培養(yǎng)過(guò)程中，父母也是需要一起學(xué)習(xí)的，再通過(guò)父母和孩子的共同學(xué)習(xí)下，父母知道該怎樣去和孩子交流，怎樣讓孩子情商得到成長(zhǎng)；孩子也會(huì)明白自己存在的那些不足，需要和爸爸媽媽怎樣做才更好的改善。
雙方努力，才可以讓情商培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)更好的效果，這時(shí)候就看團(tuán)結(jié)的力量了。
情商培養(yǎng)從來(lái)都不是一件容易的事，唯有我們用心去呵護(hù)，去認(rèn)真地培養(yǎng)，方能做到想要的結(jié)局。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
段落一：引言（200字）。
情商美術(shù)培訓(xùn)心得體會(huì)是我參加了一段時(shí)間的美術(shù)培訓(xùn)課程后的總結(jié)和感悟。情商美術(shù)培訓(xùn)是一種針對(duì)兒童進(jìn)行的培訓(xùn)課程，旨在通過(guò)繪畫和藝術(shù)活動(dòng)提升兒童的情商。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我不僅學(xué)到了繪畫技巧和藝術(shù)知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了情商，提高了自我認(rèn)知和情緒管理能力。以下將分享我的心得體會(huì)。
段落二：情商的培養(yǎng)和對(duì)繪畫的影響（200字）。
情商美術(shù)培訓(xùn)將情商與繪畫相結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)作藝術(shù)作品來(lái)培養(yǎng)和提升情商。在課程中，我學(xué)到了如何表達(dá)和理解情感，如何觀察和感知事物，這些都是情商的核心要素。同時(shí)，繪畫也是情感的表達(dá)方式，通過(guò)繪畫我能夠更好地表達(dá)自己的內(nèi)心世界，進(jìn)而加深對(duì)自己的認(rèn)知。通過(guò)繪畫，我也學(xué)到了如何處理情緒，如何在創(chuàng)作中調(diào)節(jié)自己的情感狀態(tài)。這些技能對(duì)于提升情商和個(gè)人成長(zhǎng)至關(guān)重要。
段落三：培養(yǎng)創(chuàng)造力和解決問(wèn)題能力（200字）。
情商美術(shù)培訓(xùn)除了培養(yǎng)情商，還重視培養(yǎng)創(chuàng)造力和解決問(wèn)題能力。在創(chuàng)作過(guò)程中，我們需要思考和發(fā)揮想象力，不斷嘗試新的解決方案來(lái)完成作品。這樣的訓(xùn)練幫助我培養(yǎng)了創(chuàng)造力和靈活思維，使我在日常生活中更加擅長(zhǎng)解決問(wèn)題。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目中，我也學(xué)會(huì)了與他人合作，協(xié)商和溝通，這對(duì)于以后的工作和生活都大有裨益。
參加情商美術(shù)培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)自己在情商方面得到了明顯的提升。首先，在與他人交流和溝通中，我更加能夠理解和感知對(duì)方的情感，更加善于表達(dá)和傾聽(tīng)，建立了更好的人際關(guān)系。此外，我也更加自信和積極向上，能夠更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。我的創(chuàng)造力和問(wèn)題解決能力也得到了提升，我能夠更加獨(dú)立地思考和解決問(wèn)題，做出更有創(chuàng)意的作品。
段落五：結(jié)語(yǔ)（200字）。
總的來(lái)說(shuō)，參加情商美術(shù)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著積極的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)繪畫技巧，提高情商的同時(shí)，我也獲得了更多的自信和啟發(fā)。我相信在今后的生活中，這些培訓(xùn)帶給我的收獲將繼續(xù)發(fā)揮作用。我希望能夠繼續(xù)努力，不斷提升自己的情商和藝術(shù)造詣，成為一個(gè)更全面發(fā)展的人。我也推薦更多的人參加情商美術(shù)培訓(xùn)，從中受益，提升自己的軟實(shí)力，為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及閱歷，共享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊!
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(eq)。
情商就是管理心情的力氣，能調(diào)動(dòng)心情就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告知我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思索，結(jié)合自己的閱歷和閱歷，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商(eq)是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的訓(xùn)練體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商(eq)在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。由于情商(eq)是感性和理性的調(diào)整器。依據(jù)吳教授的敘述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培育自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的歡快源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不行能團(tuán)結(jié)全都，奮勉向上的。
要了解別人的心情，把握自己的心情。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的心情，就不行能建立完善的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷售的成功。吳教授通過(guò)案例告知我們，事故往往源于心情的.失控。把握好自己的心情，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長(zhǎng)理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。換位思索是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思索，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思索尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作;對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)全都，主動(dòng)向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必需加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門供應(yīng)軟件銷售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，的確收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
第一段：引言（大約200字）。
每個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的孩子能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，良好的情商在孩子的人生道路上起著至關(guān)重要的作用。因此，越來(lái)越多的家長(zhǎng)開(kāi)始意識(shí)到情商培訓(xùn)的重要性。近期，我也決定為我心愛(ài)的孩子報(bào)名參加情商培訓(xùn)班。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我不僅看到了孩子產(chǎn)生的積極變化，也為自己的教育方法得到了啟示。
第二段：培訓(xùn)前的困惑（大約200字）。
在報(bào)名參加情商培訓(xùn)班之前，我對(duì)情商培訓(xùn)持有一定的懷疑態(tài)度。我曾經(jīng)覺(jué)得，教育孩子情商只需傾聽(tīng)和鼓勵(lì)即可，培訓(xùn)班可能只是在炒作。然而，在我經(jīng)歷過(guò)一次科學(xué)而專業(yè)的情商培訓(xùn)后，我的觀念起了很大改變。培訓(xùn)班首先給我們介紹了情商的概念及其在社會(huì)中的重要性，讓我們了解到情商與智商一樣重要。
第三段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲（大約400字）。
在情商培訓(xùn)的過(guò)程中，我真切地感受到了培訓(xùn)班的專業(yè)性和科學(xué)性。培訓(xùn)班采取了一系列交互式的教學(xué)方式，讓孩子在活動(dòng)中學(xué)習(xí)。例如，在情緒管理方面，培訓(xùn)班通過(guò)情景再現(xiàn)的方式，讓孩子體驗(yàn)到各種情緒，并引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)用正確的方式去應(yīng)對(duì)。在人際交往方面，培訓(xùn)班組織了團(tuán)隊(duì)合作游戲和角色扮演活動(dòng)，幫助孩子們培養(yǎng)合作精神和溝通技巧。同時(shí)，培訓(xùn)班還提供了一些實(shí)踐習(xí)題和案例分析，讓孩子們進(jìn)行思考和反思。
第四段：孩子的積極變化（大約300字）。
在參加情商培訓(xùn)班的期間，我明顯地感覺(jué)到孩子的情商得到了提升。他之前容易發(fā)脾氣的問(wèn)題有了很大改善，學(xué)會(huì)了更好地控制和表達(dá)情緒。在與他的小伙伴相處時(shí)，也變得更友善和善于合作。他更加愿意傾聽(tīng)和關(guān)心別人，充分展現(xiàn)了自己的同理心。這些積極變化不僅在情商培訓(xùn)班的課堂上表現(xiàn)出來(lái)，也延續(xù)到了日常生活中。
第五段：我的啟示與總結(jié)（大約200字）。
參加情商培訓(xùn)班給我?guī)?lái)了很多啟示。首先，情商和智商一樣重要，而且是可以通過(guò)培訓(xùn)提高的。我們應(yīng)該意識(shí)到，僅僅依靠學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要家長(zhǎng)和學(xué)校共同參與培養(yǎng)孩子的情商。其次，情商培訓(xùn)應(yīng)該是一個(gè)全方位的過(guò)程，包括情緒管理、人際交往和解決問(wèn)題等多個(gè)方面。最后，家長(zhǎng)要多和孩子交流，了解他們的需求和困惑，并給予正確的引導(dǎo)和支持。
總結(jié)：（大約100字）。
孩子情商培訓(xùn)是一項(xiàng)有益的教育活動(dòng)，能夠在孩子的成長(zhǎng)中起到積極的推動(dòng)作用。我在參加情商培訓(xùn)班過(guò)程中看到了孩子的積極變化，也得到了很多教育的啟示。通過(guò)正確的方法和途徑培養(yǎng)孩子的情商，我們可以幫助他們更好地適應(yīng)社會(huì)，并以更健康快樂(lè)的方式與人交往。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
隨著我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的不斷發(fā)展，干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和提升也成為了一項(xiàng)重要任務(wù)。而在干部隊(duì)伍中，情商的培養(yǎng)和提高顯得尤為重要。最近，我參加了一期干部情商培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了情商的重要性以及如何提升自己的情商。以下是我對(duì)干部情商培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，情商是干部工作中必備的素質(zhì)之一。干部在工作中需要與各種各樣的人打交道，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、普通群眾等。一個(gè)人的情商高低直接影響了他處理人際關(guān)系的能力和工作效果。在干部隊(duì)伍中，情商好的領(lǐng)導(dǎo)更容易與下屬建立良好的關(guān)系，并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而情商較低的干部往往處理人際關(guān)系不當(dāng)，對(duì)工作的帶領(lǐng)和推動(dòng)能力有所欠缺。因此，提高情商成為了我作為一名干部必須要面對(duì)和解決的問(wèn)題。
其次，干部情商培訓(xùn)課程內(nèi)容翔實(shí)、多樣化。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們接觸到了很多有關(guān)情商的知識(shí)和技巧。通過(guò)深入學(xué)習(xí)情商的理論知識(shí)，我了解了情商的概念、構(gòu)成要素以及提升情商的方法。同時(shí)，我們也進(jìn)行了一系列的情商訓(xùn)練，比如溝通技巧的培訓(xùn)、情緒管理的訓(xùn)練等。這些訓(xùn)練課程幫助我更好地認(rèn)識(shí)自己的情商水平，并且提供了具體的實(shí)踐指導(dǎo)來(lái)改善自己的情商問(wèn)題。
另外，情商的提升需要長(zhǎng)期的努力和實(shí)踐。情商是一種與生俱來(lái)的能力，但也可以通過(guò)培養(yǎng)和訓(xùn)練來(lái)提高。然而，提升情商不是一蹴而就的過(guò)程，需要堅(jiān)持不懈的努力。個(gè)人認(rèn)為，情商的提升需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。在日常工作和生活中，積極運(yùn)用已學(xué)到的情商知識(shí)和技巧，不斷與他人交流，主動(dòng)去了解對(duì)方的需求和感受，培養(yǎng)自己的同理心和包容心，能夠更好地處理人際關(guān)系和解決困難。同時(shí)，不斷反思自己的情緒和行為，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，相信這樣的努力可以幫助干部提高情商。
最后，提升情商還需要與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。在干部隊(duì)伍中，有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們?cè)谇樯谭矫婵赡軙?huì)有一些獨(dú)特和有效的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我認(rèn)為，與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流是一個(gè)十分重要的方法。與他人交流，可以吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，觸碰到不同的思維方式和處理問(wèn)題的方法，從而更好地提升自己的情商。同時(shí)，通過(guò)分享自己的心得和體會(huì)，也可以促使他人更加重視情商的培養(yǎng)和提高，形成積極的互動(dòng)和共同學(xué)習(xí)的氛圍。
總之，干部情商培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和提升起到了重要的作用。通過(guò)參加培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到情商對(duì)于干部工作的重要性，明白了提高情商的方法和途徑，并堅(jiān)信將情商運(yùn)用到工作和生活中能夠取得更好的效果。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，共同提高情商，我們的干部隊(duì)伍一定能夠更好地服務(wù)于人民群眾，并推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的不斷發(fā)展。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
我的班主任刀老師。她的學(xué)校同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。這個(gè)暑假，她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)是特地培訓(xùn)情商的。短短的兩天時(shí)間可以轉(zhuǎn)變?nèi)说囊簧?，或許有的.人不信，可那次培訓(xùn)就轉(zhuǎn)變了我。
人生如戲，我們可以從每個(gè)有益的小玩耍中得到人生體會(huì)。在培訓(xùn)中，刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了玩耍。其中老王說(shuō)還有過(guò)橋這個(gè)玩耍我很有感悟。老王說(shuō)玩耍規(guī)章是：我們手錢好手，必需聽(tīng)老王說(shuō)的話，假如不是老王說(shuō)的我們不能去做。其中有幾個(gè)人就沒(méi)聽(tīng)老王說(shuō)的做，反而做錯(cuò)了。這個(gè)玩耍告知我們：我們應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從對(duì)我們有益的事去做，不必聽(tīng)那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會(huì)在人生中走4/12錯(cuò)路了!過(guò)橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊(duì)，讓人從棍子上走過(guò)去，瘦的人輕輕松松的過(guò)去了，抬棍子的兩個(gè)人卻難受了。假如是胖的話根本支撐不住。這個(gè)玩耍告知我們別把自己的歡快建立在別人的苦痛之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊!許多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，每天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。時(shí)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我確定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起喂養(yǎng)我的人了。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
4月14日，傾聽(tīng)了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)訓(xùn)練。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及閱歷，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯進(jìn)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、主動(dòng)進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓舞學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！”
領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)心情就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己eq，在eq的基礎(chǔ)上接受應(yīng)用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的心情，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來(lái)締造一個(gè)1/12人的領(lǐng)導(dǎo)力。
1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)老師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。由于它們是感性和理性的調(diào)整器，是生命動(dòng)力的.源泉。要成為高素養(yǎng)的老師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我熟識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分熟識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，老師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控力氣。很多教學(xué)管理事故源于心情的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長(zhǎng)理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣依靠于自我熟識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于猛烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺(jué)性、主動(dòng)性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住孤獨(dú)的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素養(yǎng)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取2/12的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行訓(xùn)練改革創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其需要抵制誘惑。
擅長(zhǎng)溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與同學(xué)順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好同學(xué)必需要有代入感，站在同學(xué)的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺埽?。?yōu)秀班主任擅長(zhǎng)理解同學(xué)，對(duì)同學(xué)有感情，把同學(xué)的需要放在第一位，從同學(xué)的共性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受同學(xué)的寵愛(ài)。同學(xué)的寵愛(ài)，是師生融通和良好訓(xùn)練效果的前提，而且隨著訓(xùn)練的改革進(jìn)展，同學(xué)對(duì)老師的滿意度將直接影響到老師的命運(yùn)。為人師者，乃同學(xué)其次父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的宏大吧！
2、加強(qiáng)情商理論學(xué)習(xí)，提高訓(xùn)練影響力。
要妥當(dāng)管理自己的心情，自我激勵(lì)！由于這樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的心情，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必需明白：訓(xùn)練只可以轉(zhuǎn)變我們的觀念，訓(xùn)練才能轉(zhuǎn)變我們的力氣。
4、努力做合格班主任。
實(shí)際工作中必需要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必需要不斷反省才能品德高尚。“由于一個(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷轉(zhuǎn)變自我，由于只有轉(zhuǎn)變自我，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必需要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀?，沒(méi)做就沒(méi)有！所以，從今日起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！薄叭f(wàn)物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬(wàn)”。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度來(lái)看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對(duì)技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對(duì)人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說(shuō)，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒(méi)有誰(shuí)是天生就有好的心態(tài)，對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來(lái)的，當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開(kāi)始的。
“淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)”，好的心態(tài)才能成就自己。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
成功就是逐步實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的理想，得到你想要的結(jié)果。也是個(gè)人對(duì)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的選擇和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
還處于一種很低的層次。對(duì)于家長(zhǎng)的高期望，和即將成為社會(huì)的主宰者的我們，使自己對(duì)成才的欲望十分的強(qiáng)烈，而當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問(wèn)題，比如對(duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng)，不能盡快的適應(yīng)人群，沒(méi)有目標(biāo)，無(wú)法正確的面對(duì)挫折等等，這些種種問(wèn)題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商。
可是什么是情商呢？
情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺(jué)和駕馭別人情緒的能力，以及面對(duì)壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。
那該如何來(lái)培養(yǎng)我們的情商呢？
一、通過(guò)自省了解我們自己。
有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢問(wèn)天堂與地獄的涵義。老祖師說(shuō)：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道?！蔽涫繍佬叱膳蝿Υ蠛穑骸澳憔垢覍?duì)我這般無(wú)禮，看我一劍殺死你！”禪師緩緩道：“這就是地獄?！蔽涫炕腥淮笪颍钠綒夂途V領(lǐng)劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言：“這就是天堂?！蔽涫康念D悟說(shuō)明，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知，問(wèn)題在事情發(fā)生過(guò)后，結(jié)過(guò)有意識(shí)地反省都會(huì)發(fā)現(xiàn)。
自省通是自我動(dòng)機(jī)和行為的審視與反思，用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來(lái)講，自省就是認(rèn)識(shí)自我，它是自我凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過(guò)自省來(lái)了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的，是積極有為的心理，是人格上的自我認(rèn)知，調(diào)節(jié)和完善。自省同自滿，自傲自負(fù)相對(duì)立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理。
當(dāng)然，有時(shí)自省也是件很痛苦的事情，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識(shí)時(shí)，往往會(huì)令人非常的難堪，痛苦。但無(wú)論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并對(duì)其進(jìn)行改造，使自己得到升華。
二、管理自我，控制自己的情緒。
在非洲的草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。它身體極小，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存，它在攻擊野馬的時(shí)候，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無(wú)論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無(wú)法驅(qū)逐它們，蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去，而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無(wú)可奈何地死去。
動(dòng)物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時(shí)指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠(yuǎn)不會(huì)讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。
情緒，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài)，有意識(shí)地去找其他的事情，借以分散注意力，如讀報(bào)看報(bào)，聽(tīng)音樂(lè)等等，總之，盡量去做自己平時(shí)愛(ài)做的事情。還要學(xué)會(huì)安慰自我。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無(wú)法返回的時(shí)候，可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信心，以圖再度振作。
三、學(xué)習(xí)自我激勵(lì)。
自我激勵(lì)是我們?nèi)松还P珍貴的財(cái)富，在人生的前行中能產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自我激勵(lì)的動(dòng)力，你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動(dòng)翱翔，創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，自我激勵(lì)就是自我期待。人們激勵(lì)自己的目的，就是為達(dá)到所期待的目標(biāo)。成千上萬(wàn)人都讀過(guò)本杰明。富蘭克林的書，可是他們都不會(huì)用書里所講的成功的原則。當(dāng)然至少還有一個(gè)人用過(guò)，他就是弗蘭克。伯特久。
當(dāng)時(shí)由于伯特久遇到了困難，導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來(lái)幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么，很快便發(fā)覺(jué)了富蘭克夢(mèng)林秘密。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念，一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標(biāo)公式，并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的，他把目標(biāo)分別寫在10張紙上。第一張標(biāo)題就是“熱誠(chéng)”，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠(chéng)，行動(dòng)須熱誠(chéng)。這句自我激發(fā)詞激勵(lì)著伯特久成為了一個(gè)熱誠(chéng)的人，并使他大獲成功。
自我激勵(lì)的根本源泉就是自我期待，一個(gè)人只有有所期待，都會(huì)在實(shí)際中不斷激勵(lì)自己。而一旦這種期待消失了，自我激勵(lì)也就不復(fù)存在。
在平時(shí)的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵(lì)，當(dāng)老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí)，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成，且在過(guò)程中積極的做好每一件事情，直到最后完成了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時(shí)候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔?，而是因?yàn)樽约簺](méi)有自信，從而導(dǎo)致自己對(duì)困難產(chǎn)生退縮。
四、擁有良好的人際溝通能力。
人際溝通是人際交往的起始，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡(jiǎn)言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。
人際溝通的正確途徑：
1、“誠(chéng)”字當(dāng)先。
2、微笑可以換取黃金。
3、尊重他人。
4、充滿自信、善于辯解。
5、大度為懷。
6、平等待人、入鄉(xiāng)隨俗。
7、將心比心。
8、謹(jǐn)慎而不拘束。
面對(duì)著即將進(jìn)入社會(huì)的我們，該如何做呢？
首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。
其次，要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會(huì)關(guān)照你，雷?克洛克如是說(shuō)。在生活和求職的道路上難免會(huì)碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹(shù)立正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè)趣，要有阿q精神。第三，找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國(guó)人曾開(kāi)玩笑地說(shuō)：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。記住abc情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng)。第四，要學(xué)會(huì)“共情”?？鬃釉f(shuō)過(guò)：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。換位思考，對(duì)他人進(jìn)行情緒、情感的全面認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)中才會(huì)變聰明，形成良好的人際關(guān)系，從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境。
五、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待挫折。
所謂挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程中遇到了無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙和干擾，合其需要或動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng)。
通過(guò)情商課程，我學(xué)習(xí)到我們可以通過(guò)以下措施來(lái)排解挫折：
1、正視挫折，不同的人，在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時(shí)，會(huì)有不同的反應(yīng)。
（1）、每個(gè)人都會(huì)面臨挫折。
（2）、每次挫折都會(huì)過(guò)去。
（3）、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
（4）、每次挫折都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響。
（5）、不要盯住挫折不放。
2、迎接挫折的挑戰(zhàn)。
（1）、做自己的對(duì)手，戰(zhàn)勝自己。
首先，我們要在心理上做自己的對(duì)手，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來(lái)。只有必勝的信心，才會(huì)有成功的可能。
其次，我們應(yīng)該對(duì)自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn)，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要，超越自己已有的事業(yè)才是首要的。
總的說(shuō)來(lái)，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)以自己為對(duì)手，戰(zhàn)勝自己，直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒，這樣，才能使自己強(qiáng)大起來(lái)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
（2）、不斷嘗試反敗為勝。
許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅(jiān)強(qiáng)，但是由于不會(huì)進(jìn)行新的嘗試，因而無(wú)法成功。沒(méi)有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒(méi)有毅力，甚至還不如那些沒(méi)有任何毅力的人，他們至少不會(huì)再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅(jiān)持住你的目標(biāo)，而且不能太生硬，不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候，不妨嘗試一種突破方式。
（3）、告訴自己“總會(huì)有別的辦法可以辦到”。如果認(rèn)為困難無(wú)法解決，就會(huì)真的找不到出路。因此一定要拒絕“無(wú)能為力”的想法。
（4）、先停下，然后再重新開(kāi)始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法。
3、建立自信心。
信心是一種最堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)在力量，它能夠幫助你度過(guò)最艱難困苦的時(shí)期，直到曙光最終出現(xiàn)。因此不管在做什么事情時(shí)，首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法：
（1）、做自己可以做到的事。
做自己做得到的事時(shí)，個(gè)性會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，自信自然而然的就會(huì)出來(lái)。道應(yīng)該做的事，然后加以實(shí)行，就可以從自我的形象中獲得解放?？傊囍浵埋R上可以做的事，然后加以實(shí)踐，沒(méi)有必要非是偉大、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘?，所以才找不到事做。“今日事今日畢”，今天可以輕松做完的工作，如果留到第二天，工作就會(huì)變得很沉重。如果心想“真煩！”而留待第二天，工作就會(huì)相對(duì)地變重。今天能動(dòng)手做的事如果拖到第二天，那么那些延遲的工作就會(huì)使自己的負(fù)擔(dān)加重。從沒(méi)遇到有人說(shuō)：“從明天起我要戒煙！”而把煙戒了的。也從沒(méi)有遇到有人說(shuō)：“今晚酒喝到此為止！”而把酒戒掉的。
（2）、自己暗示自己自信。
如果缺乏自信時(shí)，一直做些好像沒(méi)有自信的舉動(dòng)，就會(huì)愈來(lái)愈沒(méi)有自信。缺乏自信時(shí)更應(yīng)該做些充滿自信的舉動(dòng)。缺乏自信時(shí)，與其對(duì)自己說(shuō)沒(méi)有自信，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度，我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行，身邊的事也拋下不管，情況就會(huì)漸漸變得如自己所想的一樣。
（3）、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言。
拿破侖。爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判?。在?huì)議中沉默寡言的人都認(rèn)為：“我的意見(jiàn)可能沒(méi)有價(jià)值，如果說(shuō)出來(lái)，別人可能會(huì)覺(jué)得很愚蠢，我最好什么也不說(shuō)。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無(wú)知。”這些人常常會(huì)對(duì)自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言?！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí)，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他會(huì)愈來(lái)愈喪失自信。從積極的角度來(lái)看，如果盡量發(fā)言，就會(huì)增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以，要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會(huì)議，每次都要主動(dòng)發(fā)言，也許是評(píng)論，也許是建議或提問(wèn)題，都不要有例外。而且，不要最后才發(fā)言。要做破冰船，第一個(gè)打破沉默。也不要擔(dān)心你會(huì)顯得很愚蠢。不會(huì)的。因?yàn)榭倳?huì)有人同意你的見(jiàn)解。所以不要再對(duì)自己說(shuō)：“我懷疑我是否敢說(shuō)出來(lái)?！庇眯墨@得會(huì)議主席的注意，好讓你有機(jī)會(huì)發(fā)言。
最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：
苦難是人生的老師，通過(guò)苦難，走向歡樂(lè)。――貝多芬。
我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失。――卡耐基。
一切幸福都并非沒(méi)有煩惱，而一切逆境也絕非沒(méi)有希望。――培根。
希望大家能夠通過(guò)對(duì)情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商，讓自己在未來(lái)的成功路上走的更遠(yuǎn)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
何為智商？對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō)，的確是比較膚淺?！爸巧獭笔鞘裁?？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標(biāo)，是指一個(gè)人所具有的智慧的多少和對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個(gè)體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達(dá)力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。
所以我們必須要提高我們的智商，開(kāi)啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點(diǎn)：第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，知識(shí)成就未來(lái)，要努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),特別是哲學(xué)。第二，多實(shí)踐。人常說(shuō)讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路。第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開(kāi)發(fā)智商的良方。第四，多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，最根本的就是激勵(lì)。第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過(guò)，大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過(guò)程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛?lè)畛?、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問(wèn)題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、管理者如何通過(guò)有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見(jiàn)、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過(guò)積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
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情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)公司組織的.“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（eq）。
情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商（eq）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（eq）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋╡q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
為了培養(yǎng)出更優(yōu)秀的孩子，很多家長(zhǎng)從小就開(kāi)始培養(yǎng)孩子的情商，那么如何從小培養(yǎng)孩子的情商呢？希望我的這篇經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭酱蠹摇?BR> 孩子的情緒需要父母注意他們的身體語(yǔ)言，如臉部表情和姿勢(shì)。別忘了，孩子也會(huì)觀察父母的身體語(yǔ)言。因此，父母可以一種輕松但專注的態(tài)度和語(yǔ)氣，不帶質(zhì)問(wèn)的反應(yīng)，如說(shuō)：“你今天看起來(lái)有點(diǎn)累？”然后，等待孩子的反應(yīng)。
讓孩子了解自己的情緒不是問(wèn)題，偏差的行為才是問(wèn)題，這是幫助孩子成長(zhǎng)和進(jìn)步的關(guān)鍵。與孩子一起討論問(wèn)題的解決。舉例而言，父母可以如此說(shuō)：“你很生氣小杰拿了你的東西，如果是我也會(huì)生氣，但你打他是不對(duì)的。讓我們想想有沒(méi)有其他解決的方法？”
孩子如同成人一樣，他們的情緒背后有其原因，不管他們是否清楚原因何在。當(dāng)父母發(fā)現(xiàn)孩子有不明來(lái)由的生氣或沮喪時(shí)，不妨停下腳步來(lái)了解他們生活中發(fā)生了什么事情，并且運(yùn)用一些方法來(lái)引導(dǎo)孩子安全地表達(dá)各種情緒。
當(dāng)父母看到孩子流淚，可用同理心來(lái)反應(yīng)：“你覺(jué)得很傷心，是不是？”這不僅讓孩子了解，而且學(xué)到描述情緒的字眼。研究顯示，一個(gè)人如能以適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)形容情緒，可以幫助自己在神經(jīng)系統(tǒng)上得到寬心或鎮(zhèn)靜的效果。當(dāng)然，不是父母告訴孩子該如何表達(dá)情緒，它只是單純地協(xié)助孩子發(fā)展表達(dá)情緒的語(yǔ)匯。孩子也如同成人一樣，他們同時(shí)亦會(huì)有兩種以上的混合情緒，因此父母可以讓孩子了解這是正常的，如說(shuō)：“我知道你對(duì)參加少年棒球隊(duì)選拔有點(diǎn)興奮，也有點(diǎn)害怕?！?BR> 一些父母試圖忽視孩子的負(fù)面情緒，希望他們的情緒過(guò)去，但常發(fā)現(xiàn)效果不好。事實(shí)上，情緒的抒解需父母協(xié)助孩子澄清情緒、了解情緒，才不致使情緒擴(kuò)大或惡化。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
著名科學(xué)家愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“智力上的成就在很大程度上依賴于性格的偉大。這一點(diǎn)往往超出人們通常的認(rèn)為?！北娝苤绊憙和砷L(zhǎng)及至成熟的兩大心理因素是智力因素和非智力因素。智力因素是一個(gè)智能操作系統(tǒng)，它是兒童在生活中解決各種問(wèn)題時(shí)進(jìn)行感知、注意、觀察、記憶、思維、想象、言語(yǔ)活動(dòng)能力的總和。而非智力因素是一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)，它在兒童活動(dòng)中起著定向、引導(dǎo)、維持、強(qiáng)化等作用。它包括需要、欲望、動(dòng)機(jī)、興趣、情緒和情感、意志、自信心、性格、氣質(zhì)、習(xí)慣等。廣義的非智力因素甚至包括身體素質(zhì)等生理因素。由此看來(lái)，非智力因素中就包括著“情商”。
在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中，智力因素作為操作系統(tǒng)，每時(shí)每刻都在起作用；而非智力因素或情商往往在關(guān)鍵時(shí)刻，起著決定性的影響！然而，目前在嬰幼兒教育中，盡管許多有識(shí)之士多次呼吁應(yīng)重視孩子的非智力品質(zhì)培養(yǎng)，但在相當(dāng)一部分家長(zhǎng)中，仍然存在著重“智”輕“非”的傾向。這里，固然有相互攀比，隨波逐流者，但在一些家長(zhǎng)的思想深處，認(rèn)為將來(lái)只要孩子有知識(shí)、有能力，就能成就一番事業(yè)者也大有人在。從而忽略了孩子良好的行為習(xí)慣和優(yōu)秀個(gè)性心理品質(zhì)的培養(yǎng)與教育。
一位美國(guó)心理學(xué)家曾比較過(guò)智商在１４０以上的１５０名“神童”，他們?cè)诔赡旰蟪删头浅沂狻槭裁茨?？其結(jié)論是令人深思的：這些早年的神童成年后的智商并沒(méi)有多大變化，而主要差異在于他們的個(gè)性心理品質(zhì)。在自信、進(jìn)取心以及堅(jiān)持精神等非智力品質(zhì)方面，成就顯著的一組遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于成就低的一組。
為造就“神童”而進(jìn)行的智力教育，常常是有失偏頗的。人們常說(shuō)，天才多怪人。許多天才人物由于接受了不恰當(dāng)?shù)脑缙诮逃?，盡管取得了個(gè)人事業(yè)的輝煌，卻因其病態(tài)的人格而沒(méi)有獲得幸福的人生。如音樂(lè)神童莫扎特、哲學(xué)家尼采、文豪約翰羅斯金、宗教改革者路德，甚至現(xiàn)代控制論的創(chuàng)始人維納，幾乎都有病態(tài)的人格。難怪有人研究“天才病態(tài)學(xué)”。探尋古今高智名人的異常心理表現(xiàn)，恰恰從一個(gè)側(cè)面反映了早期教育的過(guò)失：僅僅把教育的焦點(diǎn)集中在智力方面。因此，我們不得不重新審視我們的教育目的了！從家庭教育的角度講，教育的最終目的，應(yīng)當(dāng)是使孩子進(jìn)行全面而和諧的教育：既重視早期智力開(kāi)發(fā)，又重視健全人格的塑造；既大膽、合理地開(kāi)發(fā)孩子的身心潛能，又使其個(gè)性得到充分而和諧的發(fā)展。
“三歲看大，七歲看老。”在３歲前這一人之初的教育奠基工程中，全面、和諧就顯得更加重要。當(dāng)前，尤其應(yīng)當(dāng)重視３歲前嬰兒的非智力品質(zhì)的培養(yǎng)。這些心理品質(zhì)、習(xí)慣和能力，將對(duì)孩子的一生產(chǎn)生重大影響：
１、獨(dú)立與自信。首先應(yīng)培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生活能力。在吃、睡、拉、穿、行等方面，為孩子提供鍛煉能力的機(jī)會(huì)。如６個(gè)月會(huì)自吃餅干，７個(gè)月能扶杯喝水，１歲學(xué)拿勺，２歲獨(dú)立吃飯；３－４個(gè)月時(shí)能獨(dú)自睡覺(jué)，夜間不必喂奶；１個(gè)月時(shí)識(shí)“把大小便”，１歲半時(shí)白天能控制排便；周歲時(shí)穿衣會(huì)主動(dòng)配合，１５個(gè)月會(huì)脫襪子，２歲會(huì)脫衣服；會(huì)爬以后就不要老是抱在成人手上，等等。孩子能獨(dú)立地完成一件事，會(huì)使他感到自己是有能力的，這就大大增強(qiáng)了他的自信心。
２、好奇心與求知欲。當(dāng)寶寶會(huì)爬乃至?xí)咧螅氵M(jìn)入好奇心與求知欲極為旺盛的時(shí)期。要為孩子創(chuàng)造一個(gè)安全、豐富的探索性和應(yīng)答性的環(huán)境，像居里夫人所稱道的“科學(xué)第一美德”，好奇心不被“過(guò)分限制”之手扼殺在搖籃里。
３、專注與堅(jiān)持精神。要著重培養(yǎng)專注于干某一件事和不達(dá)目的不罷休的堅(jiān)持精神。當(dāng)他一次又一次地將倒下的積木搭成“高樓時(shí)”，當(dāng)他一回又一回地嘗試用什么“工具”將掉在沙發(fā)下面的球夠出來(lái)時(shí)，他的專注與堅(jiān)持性就得到了鍛煉。
４、閱讀興趣與習(xí)慣。每天都要和孩子一起看圖書、講故事，讓他從讀書中得到知識(shí)與歡樂(lè)。
６、關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度。兩歲以后，孩子發(fā)現(xiàn)了“自我”，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自我意識(shí)和以自我為中心的態(tài)度，這是心理發(fā)展的自然現(xiàn)象。這時(shí)，要善于讓孩子從自我的感受出發(fā)，去理解別人的感受，進(jìn)而培養(yǎng)孩子尊重他人、關(guān)心他人、富有同情心和與人合作的態(tài)度。當(dāng)孩子學(xué)會(huì)與親人、同伴分享自己或別人有的食品、玩具，做必須與人合作的游戲，如踢球、過(guò)家家時(shí)，關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度就會(huì)逐漸建立起來(lái)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
第一段：引入情商教育的重要性（200字）。
現(xiàn)代社會(huì)，人際關(guān)系復(fù)雜多樣，成功與否不僅取決于智商的高低，更取決于情商的高低。情商指的是個(gè)人在情緒管理、自我意識(shí)、人際交往和人際合作等方面的能力，對(duì)于培養(yǎng)孩子的社會(huì)適應(yīng)能力和情感智慧而言，情商教育顯得尤為重要。近期我參加了一次情商教育培訓(xùn)，深感情商教育對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性，也對(duì)培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和心得有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
我參加的情商教育培訓(xùn)主要包括情緒管理、自我意識(shí)和人際交往等方面的內(nèi)容。在情緒管理方面，我們學(xué)習(xí)了如何識(shí)別和理解自己的情緒，并學(xué)會(huì)通過(guò)使用一些情緒管理的技巧來(lái)控制情緒，避免沖動(dòng)行為。在自我意識(shí)方面，我們了解到個(gè)體的價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，通過(guò)反思與自我調(diào)整來(lái)提升自我認(rèn)知和自信心。在人際交往方面，我們學(xué)習(xí)了如何與他人建立和諧的關(guān)系，如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何傾聽(tīng)和處理他人的意見(jiàn)和情緒。這些內(nèi)容通過(guò)理論講解和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，培訓(xùn)效果顯著。
參加情商教育培訓(xùn)后，我深刻體會(huì)到情商教育對(duì)個(gè)人的影響。首先，在情緒管理方面，我學(xué)會(huì)了如何控制自己的情緒，避免情緒沖動(dòng)帶來(lái)的不良后果。在以往，我常常因?yàn)榍榫w的失控而犯下錯(cuò)誤，現(xiàn)在我能夠更加冷靜地對(duì)待問(wèn)題，理智地解決。其次，在自我意識(shí)方面，我開(kāi)始關(guān)注自己的內(nèi)心世界，了解自己的喜好和興趣，并對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)有了更加清晰的認(rèn)知。我發(fā)現(xiàn)通過(guò)深入了解自己，我也能更好地發(fā)揮自己的潛力，取得更好的成績(jī)。最后，在人際交往方面，我學(xué)會(huì)了如何與他人建立良好的關(guān)系，包括學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和情緒，提供積極的反饋和支持。通過(guò)這些方法，我在與他人的溝通和合作中變得更加順利，在工作和生活中都得到了更好的體驗(yàn)。
情商教育不僅對(duì)個(gè)人有著重要的影響，更對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了積極的效果。首先，情商教育有助于改善人際關(guān)系，減少?zèng)_突和糾紛。在社會(huì)中存在著各種各樣的沖突和矛盾，通過(guò)提升個(gè)體的情商，能夠更好地調(diào)解矛盾和解決問(wèn)題，提升社會(huì)的和諧度。其次，情商教育培養(yǎng)了人們的同理心和包容心，使得社會(huì)更加關(guān)注他人的需要和情感，增加了社會(huì)的親和力和凝聚力。最后，情商教育有助于提高個(gè)體的工作效率和解決問(wèn)題的能力，從而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。
第五段：總結(jié)情商教育的價(jià)值和意義（200字）。
情商教育通過(guò)提升個(gè)體的情商，有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)自我認(rèn)知和自信心，進(jìn)而提高個(gè)體的生活質(zhì)量和幸福感。同時(shí)，情商教育也對(duì)社會(huì)起到了積極的推動(dòng)作用，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。在個(gè)人和社會(huì)的層面上，情商教育顯得尤為重要。我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)情商教育的重視和推廣，為孩子和成年人提供更好的教育和培訓(xùn)，以促進(jìn)個(gè)體和社會(huì)的和諧共存。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
4月14日，聆聽(tīng)了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！”
（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（eq）。
（2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己eq，在eq的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情，把學(xué)生的需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生的喜愛(ài)，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發(fā)展，學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的偉大吧！
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說(shuō)不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！
要妥善管理自己的情緒，自我激勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。
實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚?！耙?yàn)橐粋€(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕?，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀校瑳](méi)做就沒(méi)有！所以，從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊?！安徽撐覀?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語(yǔ)言，你所說(shuō)的都是對(duì)你自己的寫照”。
情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語(yǔ)言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過(guò)程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一?？傊?，高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
中國(guó)有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明。”在古希臘一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識(shí)你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見(jiàn)，認(rèn)識(shí)自己對(duì)人生是何等的重要。可見(jiàn)想成為一個(gè)好的管理者對(duì)自己有一個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要。
作為一個(gè)社會(huì)的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。認(rèn)識(shí)自己工作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng)，依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認(rèn)知，一個(gè)人才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開(kāi)發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
“金無(wú)足赤人無(wú)完人。”現(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(zhǎng)處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短處，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在對(duì)自己充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己一生有怎樣的規(guī)劃。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽(tīng)到“洞察力”這個(gè)詞語(yǔ)，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對(duì)個(gè)人認(rèn)知、情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個(gè)真正有能力的觀察者，最佳的方式就是，每時(shí)每刻有意識(shí)地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說(shuō)話表情或肢體語(yǔ)言，察覺(jué)對(duì)方的情緒狀態(tài)。需要專心聆聽(tīng)他人說(shuō)話，設(shè)身處地體會(huì)他人心中的情緒與感受。
作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個(gè)順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個(gè)人說(shuō)了隨便，其實(shí)“隨便”絕對(duì)不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次，要學(xué)會(huì)解讀身體語(yǔ)言密碼。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語(yǔ)言十分重要。積極有效地運(yùn)用身體語(yǔ)言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語(yǔ)言可能會(huì)使我們喪失一份滿意的工作。在商業(yè)談判中，不懂得察言觀色，雙方很難達(dá)成共識(shí)，到頭來(lái)可能是竹籃打水一場(chǎng)空。而推銷員一個(gè)不經(jīng)意的微笑，一個(gè)積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬(wàn)銷售大單。身體語(yǔ)言就是這么神奇，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，等待那些有心人來(lái)發(fā)掘，幫助我們走向成功。
因此，我們首先必須學(xué)會(huì)提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的科學(xué)，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問(wèn)題入木三分。見(jiàn)多識(shí)廣有利于提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和分辨是非的能力。沒(méi)有好奇心就沒(méi)有洞察。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
營(yíng)銷情商是一個(gè)重要的概念，涉及到了如何在營(yíng)銷中運(yùn)用情商的各個(gè)方面來(lái)提升銷售的效果。最近我參加了一次營(yíng)銷情商培訓(xùn)，學(xué)到了很多知識(shí)和技巧。以下是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的意義。
參加這次培訓(xùn)前，我對(duì)營(yíng)銷情商的概念只是大致了解。但是在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷情商不僅指的是個(gè)人的情感管理和社交技能，還需要運(yùn)用心理學(xué)、行為學(xué)和人類學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，更深入地理解市場(chǎng)和消費(fèi)者。因此，培訓(xùn)的意義在于，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我們更深入地了解營(yíng)銷情商的重要性和應(yīng)用，從而提高銷售業(yè)績(jī)。
第二段：傾聽(tīng)消費(fèi)者。
營(yíng)銷情商的核心就是理解消費(fèi)者。當(dāng)我學(xué)習(xí)到這一點(diǎn)時(shí)，我想到了我過(guò)去常常出現(xiàn)的錯(cuò)誤——總是以自己的觀點(diǎn)來(lái)看待消費(fèi)者所想和所要的。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了讓消費(fèi)者“開(kāi)口說(shuō)話”的方法，通過(guò)傾聽(tīng)、理解、尊重他們的需求和想法，最終提供專業(yè)的建議和解決方案，提升服務(wù)和銷售。
第三段：注重人際關(guān)系。
在營(yíng)銷情商的培訓(xùn)中，我也學(xué)到了如何構(gòu)建和維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系。這不僅能夠加強(qiáng)客戶對(duì)我們企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度，而且可以與客戶保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定和持續(xù)的合作關(guān)系。因此，如何有效建立良好的人際關(guān)系也是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。
第四段：自我認(rèn)知和自我管理。
在營(yíng)銷情商的學(xué)習(xí)中，我們不僅需要關(guān)注如何理解和滿足客戶的需求，還需要持續(xù)關(guān)注自己的情感和情緒變化。自我認(rèn)知和自我管理能夠幫助我們認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，更好地理解自己的情緒和情感，從而更好地表現(xiàn)自己，并避免情緒管理不當(dāng)導(dǎo)致的影響銷售業(yè)績(jī)的錯(cuò)誤。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
在營(yíng)銷情商培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提升營(yíng)銷情商的水平。因此，我會(huì)將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際中，與同事和消費(fèi)者之間保持良好的互動(dòng)和溝通，不斷推進(jìn)自己的工作和專業(yè)水平，更好地為我所在的企業(yè)服務(wù)。
總之，在營(yíng)銷情商的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多理論和實(shí)踐的知識(shí)，更重要的是，我找到了提高自己銷售業(yè)績(jī)的方向和方法。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能建立起高情商的營(yíng)銷能力，并為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。
在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福??！許多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的'錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起養(yǎng)育我的人了。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
“心急吃不了熱豆腐”，這句古話大家都知道，但是很多家長(zhǎng)還是會(huì)犯這樣的毛病。皇帝不急太監(jiān)急，家長(zhǎng)們?yōu)榱撕⒆拥某砷L(zhǎng)可謂急白了頭，愁衰了心。但到頭來(lái)還是急不過(guò)孩子的慢速成長(zhǎng)。
不管是智商教育還是情商教育，太過(guò)著急，只會(huì)讓孩子過(guò)多的背上心理的包袱；況且情商教育還不如智商教育那樣，通過(guò)一個(gè)考試就能簡(jiǎn)單看出成效。家長(zhǎng)們對(duì)于短期內(nèi)看不到效果的孩子情商教育，還是不要急于放棄。
就像我們燒開(kāi)水一樣，你都燒到了五六十分熱了，卻又重新放棄了，選擇了新的開(kāi)始，又得重新燒一鍋。
很多家長(zhǎng)都有這樣的“誤解”，以為孩子安靜就代表著人際關(guān)系差，說(shuō)明孩子情商低。
其實(shí)呢，孩子性格比較安靜只是性格上的喜歡，但是安靜并不代表就是情商低。不少孩子盡管很安靜，但在某些時(shí)刻下，他們也會(huì)很活波。
因此，安靜不等于情商低，安靜只是每個(gè)人的的性格選擇。有不少安靜的朋友都是別人眼里的高情商對(duì)象，因?yàn)椴辉撜f(shuō)話時(shí)他們不說(shuō)，但是該出手時(shí)他們立馬出手了。
我們培養(yǎng)情商，并不是說(shuō)把情商當(dāng)成客服一切困難的法寶，同時(shí)也不代表情商起來(lái)就可以忽視其他方面的學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)校知識(shí)的學(xué)習(xí)。
我們說(shuō)智商不夠，情商來(lái)補(bǔ)，但不代表有了情商就萬(wàn)事大吉了。如果你碰到智商情商雙全的對(duì)手，豈不是瞬間就被秒了。
因此，建議家長(zhǎng)需要注意不能本末倒置了，學(xué)校知識(shí)的學(xué)習(xí)是補(bǔ)課忽略的，是最主要的。情商作為課后知識(shí)的補(bǔ)充和鍛煉，不能一股腦全壓在了孩子高情商的培養(yǎng)上。
當(dāng)孩子出現(xiàn)情商上的不足時(shí)，并非是孩子愿意或者說(shuō)刻意去這樣做，而是父母的教育、家庭的環(huán)境、以及成長(zhǎng)過(guò)程中種種因素的影響。
在孩子情商培養(yǎng)過(guò)程中，父母也是需要一起學(xué)習(xí)的，再通過(guò)父母和孩子的共同學(xué)習(xí)下，父母知道該怎樣去和孩子交流，怎樣讓孩子情商得到成長(zhǎng)；孩子也會(huì)明白自己存在的那些不足，需要和爸爸媽媽怎樣做才更好的改善。
雙方努力，才可以讓情商培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)更好的效果，這時(shí)候就看團(tuán)結(jié)的力量了。
情商培養(yǎng)從來(lái)都不是一件容易的事，唯有我們用心去呵護(hù)，去認(rèn)真地培養(yǎng)，方能做到想要的結(jié)局。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
段落一：引言（200字）。
情商美術(shù)培訓(xùn)心得體會(huì)是我參加了一段時(shí)間的美術(shù)培訓(xùn)課程后的總結(jié)和感悟。情商美術(shù)培訓(xùn)是一種針對(duì)兒童進(jìn)行的培訓(xùn)課程，旨在通過(guò)繪畫和藝術(shù)活動(dòng)提升兒童的情商。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我不僅學(xué)到了繪畫技巧和藝術(shù)知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了情商，提高了自我認(rèn)知和情緒管理能力。以下將分享我的心得體會(huì)。
段落二：情商的培養(yǎng)和對(duì)繪畫的影響（200字）。
情商美術(shù)培訓(xùn)將情商與繪畫相結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)作藝術(shù)作品來(lái)培養(yǎng)和提升情商。在課程中，我學(xué)到了如何表達(dá)和理解情感，如何觀察和感知事物，這些都是情商的核心要素。同時(shí)，繪畫也是情感的表達(dá)方式，通過(guò)繪畫我能夠更好地表達(dá)自己的內(nèi)心世界，進(jìn)而加深對(duì)自己的認(rèn)知。通過(guò)繪畫，我也學(xué)到了如何處理情緒，如何在創(chuàng)作中調(diào)節(jié)自己的情感狀態(tài)。這些技能對(duì)于提升情商和個(gè)人成長(zhǎng)至關(guān)重要。
段落三：培養(yǎng)創(chuàng)造力和解決問(wèn)題能力（200字）。
情商美術(shù)培訓(xùn)除了培養(yǎng)情商，還重視培養(yǎng)創(chuàng)造力和解決問(wèn)題能力。在創(chuàng)作過(guò)程中，我們需要思考和發(fā)揮想象力，不斷嘗試新的解決方案來(lái)完成作品。這樣的訓(xùn)練幫助我培養(yǎng)了創(chuàng)造力和靈活思維，使我在日常生活中更加擅長(zhǎng)解決問(wèn)題。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目中，我也學(xué)會(huì)了與他人合作，協(xié)商和溝通，這對(duì)于以后的工作和生活都大有裨益。
參加情商美術(shù)培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)自己在情商方面得到了明顯的提升。首先，在與他人交流和溝通中，我更加能夠理解和感知對(duì)方的情感，更加善于表達(dá)和傾聽(tīng)，建立了更好的人際關(guān)系。此外，我也更加自信和積極向上，能夠更好地面對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。我的創(chuàng)造力和問(wèn)題解決能力也得到了提升，我能夠更加獨(dú)立地思考和解決問(wèn)題，做出更有創(chuàng)意的作品。
段落五：結(jié)語(yǔ)（200字）。
總的來(lái)說(shuō)，參加情商美術(shù)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展有著積極的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)繪畫技巧，提高情商的同時(shí)，我也獲得了更多的自信和啟發(fā)。我相信在今后的生活中，這些培訓(xùn)帶給我的收獲將繼續(xù)發(fā)揮作用。我希望能夠繼續(xù)努力，不斷提升自己的情商和藝術(shù)造詣，成為一個(gè)更全面發(fā)展的人。我也推薦更多的人參加情商美術(shù)培訓(xùn)，從中受益，提升自己的軟實(shí)力，為未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及閱歷，共享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊!
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(eq)。
情商就是管理心情的力氣，能調(diào)動(dòng)心情就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告知我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思索，結(jié)合自己的閱歷和閱歷，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商(eq)是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的訓(xùn)練體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商(eq)在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。由于情商(eq)是感性和理性的調(diào)整器。依據(jù)吳教授的敘述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培育自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的歡快源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不行能團(tuán)結(jié)全都，奮勉向上的。
要了解別人的心情，把握自己的心情。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的心情，就不行能建立完善的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷售的成功。吳教授通過(guò)案例告知我們，事故往往源于心情的.失控。把握好自己的心情，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長(zhǎng)理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。換位思索是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思索，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思索尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作;對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)全都，主動(dòng)向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必需加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門供應(yīng)軟件銷售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，的確收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
第一段：引言（大約200字）。
每個(gè)家長(zhǎng)都希望自己的孩子能夠健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，良好的情商在孩子的人生道路上起著至關(guān)重要的作用。因此，越來(lái)越多的家長(zhǎng)開(kāi)始意識(shí)到情商培訓(xùn)的重要性。近期，我也決定為我心愛(ài)的孩子報(bào)名參加情商培訓(xùn)班。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)中，我不僅看到了孩子產(chǎn)生的積極變化，也為自己的教育方法得到了啟示。
第二段：培訓(xùn)前的困惑（大約200字）。
在報(bào)名參加情商培訓(xùn)班之前，我對(duì)情商培訓(xùn)持有一定的懷疑態(tài)度。我曾經(jīng)覺(jué)得，教育孩子情商只需傾聽(tīng)和鼓勵(lì)即可，培訓(xùn)班可能只是在炒作。然而，在我經(jīng)歷過(guò)一次科學(xué)而專業(yè)的情商培訓(xùn)后，我的觀念起了很大改變。培訓(xùn)班首先給我們介紹了情商的概念及其在社會(huì)中的重要性，讓我們了解到情商與智商一樣重要。
第三段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲（大約400字）。
在情商培訓(xùn)的過(guò)程中，我真切地感受到了培訓(xùn)班的專業(yè)性和科學(xué)性。培訓(xùn)班采取了一系列交互式的教學(xué)方式，讓孩子在活動(dòng)中學(xué)習(xí)。例如，在情緒管理方面，培訓(xùn)班通過(guò)情景再現(xiàn)的方式，讓孩子體驗(yàn)到各種情緒，并引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)用正確的方式去應(yīng)對(duì)。在人際交往方面，培訓(xùn)班組織了團(tuán)隊(duì)合作游戲和角色扮演活動(dòng)，幫助孩子們培養(yǎng)合作精神和溝通技巧。同時(shí)，培訓(xùn)班還提供了一些實(shí)踐習(xí)題和案例分析，讓孩子們進(jìn)行思考和反思。
第四段：孩子的積極變化（大約300字）。
在參加情商培訓(xùn)班的期間，我明顯地感覺(jué)到孩子的情商得到了提升。他之前容易發(fā)脾氣的問(wèn)題有了很大改善，學(xué)會(huì)了更好地控制和表達(dá)情緒。在與他的小伙伴相處時(shí)，也變得更友善和善于合作。他更加愿意傾聽(tīng)和關(guān)心別人，充分展現(xiàn)了自己的同理心。這些積極變化不僅在情商培訓(xùn)班的課堂上表現(xiàn)出來(lái)，也延續(xù)到了日常生活中。
第五段：我的啟示與總結(jié)（大約200字）。
參加情商培訓(xùn)班給我?guī)?lái)了很多啟示。首先，情商和智商一樣重要，而且是可以通過(guò)培訓(xùn)提高的。我們應(yīng)該意識(shí)到，僅僅依靠學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要家長(zhǎng)和學(xué)校共同參與培養(yǎng)孩子的情商。其次，情商培訓(xùn)應(yīng)該是一個(gè)全方位的過(guò)程，包括情緒管理、人際交往和解決問(wèn)題等多個(gè)方面。最后，家長(zhǎng)要多和孩子交流，了解他們的需求和困惑，并給予正確的引導(dǎo)和支持。
總結(jié)：（大約100字）。
孩子情商培訓(xùn)是一項(xiàng)有益的教育活動(dòng)，能夠在孩子的成長(zhǎng)中起到積極的推動(dòng)作用。我在參加情商培訓(xùn)班過(guò)程中看到了孩子的積極變化，也得到了很多教育的啟示。通過(guò)正確的方法和途徑培養(yǎng)孩子的情商，我們可以幫助他們更好地適應(yīng)社會(huì)，并以更健康快樂(lè)的方式與人交往。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
隨著我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的不斷發(fā)展，干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和提升也成為了一項(xiàng)重要任務(wù)。而在干部隊(duì)伍中，情商的培養(yǎng)和提高顯得尤為重要。最近，我參加了一期干部情商培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了情商的重要性以及如何提升自己的情商。以下是我對(duì)干部情商培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，情商是干部工作中必備的素質(zhì)之一。干部在工作中需要與各種各樣的人打交道，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、普通群眾等。一個(gè)人的情商高低直接影響了他處理人際關(guān)系的能力和工作效果。在干部隊(duì)伍中，情商好的領(lǐng)導(dǎo)更容易與下屬建立良好的關(guān)系，并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而情商較低的干部往往處理人際關(guān)系不當(dāng)，對(duì)工作的帶領(lǐng)和推動(dòng)能力有所欠缺。因此，提高情商成為了我作為一名干部必須要面對(duì)和解決的問(wèn)題。
其次，干部情商培訓(xùn)課程內(nèi)容翔實(shí)、多樣化。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們接觸到了很多有關(guān)情商的知識(shí)和技巧。通過(guò)深入學(xué)習(xí)情商的理論知識(shí)，我了解了情商的概念、構(gòu)成要素以及提升情商的方法。同時(shí)，我們也進(jìn)行了一系列的情商訓(xùn)練，比如溝通技巧的培訓(xùn)、情緒管理的訓(xùn)練等。這些訓(xùn)練課程幫助我更好地認(rèn)識(shí)自己的情商水平，并且提供了具體的實(shí)踐指導(dǎo)來(lái)改善自己的情商問(wèn)題。
另外，情商的提升需要長(zhǎng)期的努力和實(shí)踐。情商是一種與生俱來(lái)的能力，但也可以通過(guò)培養(yǎng)和訓(xùn)練來(lái)提高。然而，提升情商不是一蹴而就的過(guò)程，需要堅(jiān)持不懈的努力。個(gè)人認(rèn)為，情商的提升需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。在日常工作和生活中，積極運(yùn)用已學(xué)到的情商知識(shí)和技巧，不斷與他人交流，主動(dòng)去了解對(duì)方的需求和感受，培養(yǎng)自己的同理心和包容心，能夠更好地處理人際關(guān)系和解決困難。同時(shí)，不斷反思自己的情緒和行為，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，相信這樣的努力可以幫助干部提高情商。
最后，提升情商還需要與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。在干部隊(duì)伍中，有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們?cè)谇樯谭矫婵赡軙?huì)有一些獨(dú)特和有效的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我認(rèn)為，與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流是一個(gè)十分重要的方法。與他人交流，可以吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，觸碰到不同的思維方式和處理問(wèn)題的方法，從而更好地提升自己的情商。同時(shí)，通過(guò)分享自己的心得和體會(huì)，也可以促使他人更加重視情商的培養(yǎng)和提高，形成積極的互動(dòng)和共同學(xué)習(xí)的氛圍。
總之，干部情商培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和提升起到了重要的作用。通過(guò)參加培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到情商對(duì)于干部工作的重要性，明白了提高情商的方法和途徑，并堅(jiān)信將情商運(yùn)用到工作和生活中能夠取得更好的效果。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，共同提高情商，我們的干部隊(duì)伍一定能夠更好地服務(wù)于人民群眾，并推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的不斷發(fā)展。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
我的班主任刀老師。她的學(xué)校同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。這個(gè)暑假，她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了。這次培訓(xùn)是特地培訓(xùn)情商的。短短的兩天時(shí)間可以轉(zhuǎn)變?nèi)说囊簧?，或許有的.人不信，可那次培訓(xùn)就轉(zhuǎn)變了我。
人生如戲，我們可以從每個(gè)有益的小玩耍中得到人生體會(huì)。在培訓(xùn)中，刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了玩耍。其中老王說(shuō)還有過(guò)橋這個(gè)玩耍我很有感悟。老王說(shuō)玩耍規(guī)章是：我們手錢好手，必需聽(tīng)老王說(shuō)的話，假如不是老王說(shuō)的我們不能去做。其中有幾個(gè)人就沒(méi)聽(tīng)老王說(shuō)的做，反而做錯(cuò)了。這個(gè)玩耍告知我們：我們應(yīng)當(dāng)聽(tīng)從對(duì)我們有益的事去做，不必聽(tīng)那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會(huì)在人生中走4/12錯(cuò)路了!過(guò)橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子。排成一隊(duì)，讓人從棍子上走過(guò)去，瘦的人輕輕松松的過(guò)去了，抬棍子的兩個(gè)人卻難受了。假如是胖的話根本支撐不住。這個(gè)玩耍告知我們別把自己的歡快建立在別人的苦痛之上。
比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊!許多人看過(guò)暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了，她很乖，會(huì)幫爺爺做事，幫爺爺分擔(dān)。比起這些，在大城市住的我們，每天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福。時(shí)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的錯(cuò)，可是現(xiàn)在才知道，原來(lái)，我們是很幸福的。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，懂得了很多我不懂的東西。我想，我確定要好好的學(xué)習(xí)了，別對(duì)不起喂養(yǎng)我的人了。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
4月14日，傾聽(tīng)了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)訓(xùn)練。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及閱歷，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯進(jìn)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、主動(dòng)進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓舞學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！”
領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)心情就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己eq，在eq的基礎(chǔ)上接受應(yīng)用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的心情，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來(lái)締造一個(gè)1/12人的領(lǐng)導(dǎo)力。
1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)老師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。由于它們是感性和理性的調(diào)整器，是生命動(dòng)力的.源泉。要成為高素養(yǎng)的老師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我熟識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分熟識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，老師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控力氣。很多教學(xué)管理事故源于心情的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長(zhǎng)理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣依靠于自我熟識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于猛烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺(jué)性、主動(dòng)性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住孤獨(dú)的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素養(yǎng)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取2/12的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行訓(xùn)練改革創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其需要抵制誘惑。
擅長(zhǎng)溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與同學(xué)順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好同學(xué)必需要有代入感，站在同學(xué)的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺埽?。?yōu)秀班主任擅長(zhǎng)理解同學(xué)，對(duì)同學(xué)有感情，把同學(xué)的需要放在第一位，從同學(xué)的共性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受同學(xué)的寵愛(ài)。同學(xué)的寵愛(ài)，是師生融通和良好訓(xùn)練效果的前提，而且隨著訓(xùn)練的改革進(jìn)展，同學(xué)對(duì)老師的滿意度將直接影響到老師的命運(yùn)。為人師者，乃同學(xué)其次父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的宏大吧！
2、加強(qiáng)情商理論學(xué)習(xí)，提高訓(xùn)練影響力。
要妥當(dāng)管理自己的心情，自我激勵(lì)！由于這樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的心情，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必需明白：訓(xùn)練只可以轉(zhuǎn)變我們的觀念，訓(xùn)練才能轉(zhuǎn)變我們的力氣。
4、努力做合格班主任。
實(shí)際工作中必需要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必需要不斷反省才能品德高尚。“由于一個(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷轉(zhuǎn)變自我，由于只有轉(zhuǎn)變自我，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必需要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀?，沒(méi)做就沒(méi)有！所以，從今日起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
老子曰：“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！薄叭f(wàn)物”是由“一”所生，所以，掌握了“一”就把握了“萬(wàn)”。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中脫穎而出，走向成功。
經(jīng)過(guò)這節(jié)課的學(xué)習(xí)，我深刻的體會(huì)到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài)，行動(dòng)，習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢(shì)。從另一個(gè)角度來(lái)看，各層次的管理者的技能要求又是不同的，基層管理者對(duì)技術(shù)技能的需要更多一些，中層管理者對(duì)人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說(shuō)，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒(méi)有誰(shuí)是天生就有好的心態(tài)，對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來(lái)的，當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開(kāi)始的。
“淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)”，好的心態(tài)才能成就自己。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
成功就是逐步實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的理想，得到你想要的結(jié)果。也是個(gè)人對(duì)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的選擇和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。
還處于一種很低的層次。對(duì)于家長(zhǎng)的高期望，和即將成為社會(huì)的主宰者的我們，使自己對(duì)成才的欲望十分的強(qiáng)烈，而當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問(wèn)題，比如對(duì)陌生環(huán)境的不適應(yīng)，不能盡快的適應(yīng)人群，沒(méi)有目標(biāo)，無(wú)法正確的面對(duì)挫折等等，這些種種問(wèn)題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商。
可是什么是情商呢？
情商就是情緒智商，從定義上講就是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)。是指一個(gè)人控制自己情緒和揣摩、察覺(jué)和駕馭別人情緒的能力，以及面對(duì)壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。
那該如何來(lái)培養(yǎng)我們的情商呢？
一、通過(guò)自省了解我們自己。
有這樣一個(gè)故事：好斗的武士向一個(gè)老禪師詢問(wèn)天堂與地獄的涵義。老祖師說(shuō)：“你性格乖戾，行為粗鄙，我沒(méi)有時(shí)間跟你這種人論道?！蔽涫繍佬叱膳蝿Υ蠛穑骸澳憔垢覍?duì)我這般無(wú)禮，看我一劍殺死你！”禪師緩緩道：“這就是地獄?！蔽涫炕腥淮笪颍钠綒夂途V領(lǐng)劍入鞘，伏地鞠躬，感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言：“這就是天堂?！蔽涫康念D悟說(shuō)明，人在陷入某種情緒時(shí)往往并不自知，問(wèn)題在事情發(fā)生過(guò)后，結(jié)過(guò)有意識(shí)地反省都會(huì)發(fā)現(xiàn)。
自省通是自我動(dòng)機(jī)和行為的審視與反思，用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來(lái)講，自省就是認(rèn)識(shí)自我，它是自我凈化心靈的一種手段，高情商的人最善于通過(guò)自省來(lái)了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的，是積極有為的心理，是人格上的自我認(rèn)知，調(diào)節(jié)和完善。自省同自滿，自傲自負(fù)相對(duì)立也根本不同于自悔，自卑這種消極病態(tài)的心理。
當(dāng)然，有時(shí)自省也是件很痛苦的事情，因?yàn)樗鼤?huì)讓我們觸及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識(shí)時(shí)，往往會(huì)令人非常的難堪，痛苦。但無(wú)論是痛苦不是難堪，我們都必須去正視它，并對(duì)其進(jìn)行改造，使自己得到升華。
二、管理自我，控制自己的情緒。
在非洲的草原上，有一種不起眼的動(dòng)物叫吸血蝙蝠。它身體極小，卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動(dòng)物的血生存，它在攻擊野馬的時(shí)候，常附在馬腿上，用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿，然后用尖尖的嘴吸血。無(wú)論野馬怎么蹦跳、狂奔，都無(wú)法驅(qū)逐它們，蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去，而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無(wú)可奈何地死去。
動(dòng)物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時(shí)指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，遠(yuǎn)不會(huì)讓野馬死去，野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。
情緒，在產(chǎn)生了消極情緒之后，要改變這種狀態(tài)，有意識(shí)地去找其他的事情，借以分散注意力，如讀報(bào)看報(bào)，聽(tīng)音樂(lè)等等，總之，盡量去做自己平時(shí)愛(ài)做的事情。還要學(xué)會(huì)安慰自我。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無(wú)法返回的時(shí)候，可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信心，以圖再度振作。
三、學(xué)習(xí)自我激勵(lì)。
自我激勵(lì)是我們?nèi)松还P珍貴的財(cái)富，在人生的前行中能產(chǎn)生無(wú)窮的動(dòng)力。一旦你擁有了自我激勵(lì)的動(dòng)力，你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動(dòng)翱翔，創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。
從某種意義上來(lái)說(shuō)，自我激勵(lì)就是自我期待。人們激勵(lì)自己的目的，就是為達(dá)到所期待的目標(biāo)。成千上萬(wàn)人都讀過(guò)本杰明。富蘭克林的書，可是他們都不會(huì)用書里所講的成功的原則。當(dāng)然至少還有一個(gè)人用過(guò)，他就是弗蘭克。伯特久。
當(dāng)時(shí)由于伯特久遇到了困難，導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個(gè)實(shí)用的公式來(lái)幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么，很快便發(fā)覺(jué)了富蘭克夢(mèng)林秘密。富蘭克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一個(gè)概念，一個(gè)有關(guān)個(gè)人成功的目標(biāo)公式，并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知，他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的，他把目標(biāo)分別寫在10張紙上。第一張標(biāo)題就是“熱誠(chéng)”，自我激發(fā)詞是：要變得熱誠(chéng)，行動(dòng)須熱誠(chéng)。這句自我激發(fā)詞激勵(lì)著伯特久成為了一個(gè)熱誠(chéng)的人，并使他大獲成功。
自我激勵(lì)的根本源泉就是自我期待，一個(gè)人只有有所期待，都會(huì)在實(shí)際中不斷激勵(lì)自己。而一旦這種期待消失了，自我激勵(lì)也就不復(fù)存在。
在平時(shí)的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵(lì)，當(dāng)老師布置下一個(gè)十分困難的任務(wù)時(shí)，自己不要被其所嚇倒，要暗示自己一定能將這個(gè)任務(wù)漂亮的完成，且在過(guò)程中積極的做好每一件事情，直到最后完成了，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時(shí)候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔?，而是因?yàn)樽约簺](méi)有自信，從而導(dǎo)致自己對(duì)困難產(chǎn)生退縮。
四、擁有良好的人際溝通能力。
人際溝通是人際交往的起始，是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡(jiǎn)言之，人際溝通就是人際間信息的溝通。
人際溝通的正確途徑：
1、“誠(chéng)”字當(dāng)先。
2、微笑可以換取黃金。
3、尊重他人。
4、充滿自信、善于辯解。
5、大度為懷。
6、平等待人、入鄉(xiāng)隨俗。
7、將心比心。
8、謹(jǐn)慎而不拘束。
面對(duì)著即將進(jìn)入社會(huì)的我們，該如何做呢？
首先要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，養(yǎng)成一種習(xí)慣，一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣，否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安，本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰”。
其次，要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情，大事情就會(huì)關(guān)照你，雷?克洛克如是說(shuō)。在生活和求職的道路上難免會(huì)碰壁，所以要克服緊張情緒，避免急躁情緒，樹(shù)立正確的目標(biāo)，溝通協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)擺脫消極情緒，培養(yǎng)自己的積極情緒，熱情的心態(tài)，開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè)趣，要有阿q精神。第三，找一個(gè)適合自己的方法，在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái)，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動(dòng)。美國(guó)人曾開(kāi)玩笑地說(shuō)：當(dāng)遇到事情時(shí)，理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問(wèn)題；野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動(dòng)。記住abc情緒管理法，讓自己做出理智的行動(dòng)。第四，要學(xué)會(huì)“共情”?？鬃釉f(shuō)過(guò)：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過(guò)程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。換位思考，對(duì)他人進(jìn)行情緒、情感的全面認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)中才會(huì)變聰明，形成良好的人際關(guān)系，從而為自己提供一個(gè)良好的環(huán)境。
五、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待挫折。
所謂挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程中遇到了無(wú)法克服或自以為無(wú)法克服的障礙和干擾，合其需要或動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng)。
通過(guò)情商課程，我學(xué)習(xí)到我們可以通過(guò)以下措施來(lái)排解挫折：
1、正視挫折，不同的人，在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時(shí)，會(huì)有不同的反應(yīng)。
（1）、每個(gè)人都會(huì)面臨挫折。
（2）、每次挫折都會(huì)過(guò)去。
（3）、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
（4）、每次挫折都會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響。
（5）、不要盯住挫折不放。
2、迎接挫折的挑戰(zhàn)。
（1）、做自己的對(duì)手，戰(zhàn)勝自己。
首先，我們要在心理上做自己的對(duì)手，我們要有信心，要自信的從挫折中走出來(lái)。只有必勝的信心，才會(huì)有成功的可能。
其次，我們應(yīng)該對(duì)自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn)，不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要，超越自己已有的事業(yè)才是首要的。
總的說(shuō)來(lái)，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)以自己為對(duì)手，戰(zhàn)勝自己，直面自己。我們要時(shí)時(shí)為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒，這樣，才能使自己強(qiáng)大起來(lái)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
（2）、不斷嘗試反敗為勝。
許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅(jiān)強(qiáng)，但是由于不會(huì)進(jìn)行新的嘗試，因而無(wú)法成功。沒(méi)有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒(méi)有毅力，甚至還不如那些沒(méi)有任何毅力的人，他們至少不會(huì)再次陷入同樣的困境。因此，你不但要堅(jiān)持住你的目標(biāo)，而且不能太生硬，不知變通。在確實(shí)感到行不通的時(shí)候，不妨嘗試一種突破方式。
（3）、告訴自己“總會(huì)有別的辦法可以辦到”。如果認(rèn)為困難無(wú)法解決，就會(huì)真的找不到出路。因此一定要拒絕“無(wú)能為力”的想法。
（4）、先停下，然后再重新開(kāi)始。我們時(shí)常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔，因而看不出新的解決方法。
3、建立自信心。
信心是一種最堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)在力量，它能夠幫助你度過(guò)最艱難困苦的時(shí)期，直到曙光最終出現(xiàn)。因此不管在做什么事情時(shí)，首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法：
（1）、做自己可以做到的事。
做自己做得到的事時(shí)，個(gè)性會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，自信自然而然的就會(huì)出來(lái)。道應(yīng)該做的事，然后加以實(shí)行，就可以從自我的形象中獲得解放?？傊囍浵埋R上可以做的事，然后加以實(shí)踐，沒(méi)有必要非是偉大、不平凡的行動(dòng)只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘?，所以才找不到事做。“今日事今日畢”，今天可以輕松做完的工作，如果留到第二天，工作就會(huì)變得很沉重。如果心想“真煩！”而留待第二天，工作就會(huì)相對(duì)地變重。今天能動(dòng)手做的事如果拖到第二天，那么那些延遲的工作就會(huì)使自己的負(fù)擔(dān)加重。從沒(méi)遇到有人說(shuō)：“從明天起我要戒煙！”而把煙戒了的。也從沒(méi)有遇到有人說(shuō)：“今晚酒喝到此為止！”而把酒戒掉的。
（2）、自己暗示自己自信。
如果缺乏自信時(shí)，一直做些好像沒(méi)有自信的舉動(dòng)，就會(huì)愈來(lái)愈沒(méi)有自信。缺乏自信時(shí)更應(yīng)該做些充滿自信的舉動(dòng)。缺乏自信時(shí)，與其對(duì)自己說(shuō)沒(méi)有自信，不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度，我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行，身邊的事也拋下不管，情況就會(huì)漸漸變得如自己所想的一樣。
（3）、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言。
拿破侖。爾指出，有很多思路敏銳、天資高的人，卻無(wú)法發(fā)揮他們的長(zhǎng)處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判?。在?huì)議中沉默寡言的人都認(rèn)為：“我的意見(jiàn)可能沒(méi)有價(jià)值，如果說(shuō)出來(lái)，別人可能會(huì)覺(jué)得很愚蠢，我最好什么也不說(shuō)。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓你們知道我是這么無(wú)知。”這些人常常會(huì)對(duì)自己許下很涉茫的諾言：“等下一次再發(fā)言?！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時(shí)，他就又中了一次缺少信心的毒素了，他會(huì)愈來(lái)愈喪失自信。從積極的角度來(lái)看，如果盡量發(fā)言，就會(huì)增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以，要多發(fā)言，這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會(huì)議，每次都要主動(dòng)發(fā)言，也許是評(píng)論，也許是建議或提問(wèn)題，都不要有例外。而且，不要最后才發(fā)言。要做破冰船，第一個(gè)打破沉默。也不要擔(dān)心你會(huì)顯得很愚蠢。不會(huì)的。因?yàn)榭倳?huì)有人同意你的見(jiàn)解。所以不要再對(duì)自己說(shuō)：“我懷疑我是否敢說(shuō)出來(lái)?！庇眯墨@得會(huì)議主席的注意，好讓你有機(jī)會(huì)發(fā)言。
最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家：
苦難是人生的老師，通過(guò)苦難，走向歡樂(lè)。――貝多芬。
我們?nèi)粢呀邮茏顗牡?，就再?zèng)]有什么損失。――卡耐基。
一切幸福都并非沒(méi)有煩惱，而一切逆境也絕非沒(méi)有希望。――培根。
希望大家能夠通過(guò)對(duì)情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商，讓自己在未來(lái)的成功路上走的更遠(yuǎn)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
何為智商？對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō)，的確是比較膚淺?！爸巧獭笔鞘裁?？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標(biāo)，是指一個(gè)人所具有的智慧的多少和對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個(gè)體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達(dá)力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。
所以我們必須要提高我們的智商，開(kāi)啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點(diǎn)：第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，知識(shí)成就未來(lái)，要努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),特別是哲學(xué)。第二，多實(shí)踐。人常說(shuō)讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路。第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開(kāi)發(fā)智商的良方。第四，多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，最根本的就是激勵(lì)。第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
臺(tái)灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過(guò)，大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對(duì)科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對(duì)于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識(shí)到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過(guò)程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛?lè)畛?、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的責(zé)任者，對(duì)于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問(wèn)題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。
四、管理者如何通過(guò)有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對(duì)外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專注、干勁、動(dòng)力、革新、信念、價(jià)值、遠(yuǎn)見(jiàn)、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大財(cái)富。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對(duì)待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過(guò)積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。
經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的eq，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開(kāi)花結(jié)果。
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情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)公司組織的.“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（eq）。
情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己eq，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的eq。
提高情商（eq）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（eq）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋╡q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控?？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
為了培養(yǎng)出更優(yōu)秀的孩子，很多家長(zhǎng)從小就開(kāi)始培養(yǎng)孩子的情商，那么如何從小培養(yǎng)孩子的情商呢？希望我的這篇經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭酱蠹摇?BR> 孩子的情緒需要父母注意他們的身體語(yǔ)言，如臉部表情和姿勢(shì)。別忘了，孩子也會(huì)觀察父母的身體語(yǔ)言。因此，父母可以一種輕松但專注的態(tài)度和語(yǔ)氣，不帶質(zhì)問(wèn)的反應(yīng)，如說(shuō)：“你今天看起來(lái)有點(diǎn)累？”然后，等待孩子的反應(yīng)。
讓孩子了解自己的情緒不是問(wèn)題，偏差的行為才是問(wèn)題，這是幫助孩子成長(zhǎng)和進(jìn)步的關(guān)鍵。與孩子一起討論問(wèn)題的解決。舉例而言，父母可以如此說(shuō)：“你很生氣小杰拿了你的東西，如果是我也會(huì)生氣，但你打他是不對(duì)的。讓我們想想有沒(méi)有其他解決的方法？”
孩子如同成人一樣，他們的情緒背后有其原因，不管他們是否清楚原因何在。當(dāng)父母發(fā)現(xiàn)孩子有不明來(lái)由的生氣或沮喪時(shí)，不妨停下腳步來(lái)了解他們生活中發(fā)生了什么事情，并且運(yùn)用一些方法來(lái)引導(dǎo)孩子安全地表達(dá)各種情緒。
當(dāng)父母看到孩子流淚，可用同理心來(lái)反應(yīng)：“你覺(jué)得很傷心，是不是？”這不僅讓孩子了解，而且學(xué)到描述情緒的字眼。研究顯示，一個(gè)人如能以適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)形容情緒，可以幫助自己在神經(jīng)系統(tǒng)上得到寬心或鎮(zhèn)靜的效果。當(dāng)然，不是父母告訴孩子該如何表達(dá)情緒，它只是單純地協(xié)助孩子發(fā)展表達(dá)情緒的語(yǔ)匯。孩子也如同成人一樣，他們同時(shí)亦會(huì)有兩種以上的混合情緒，因此父母可以讓孩子了解這是正常的，如說(shuō)：“我知道你對(duì)參加少年棒球隊(duì)選拔有點(diǎn)興奮，也有點(diǎn)害怕?！?BR> 一些父母試圖忽視孩子的負(fù)面情緒，希望他們的情緒過(guò)去，但常發(fā)現(xiàn)效果不好。事實(shí)上，情緒的抒解需父母協(xié)助孩子澄清情緒、了解情緒，才不致使情緒擴(kuò)大或惡化。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
著名科學(xué)家愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“智力上的成就在很大程度上依賴于性格的偉大。這一點(diǎn)往往超出人們通常的認(rèn)為?！北娝苤绊憙和砷L(zhǎng)及至成熟的兩大心理因素是智力因素和非智力因素。智力因素是一個(gè)智能操作系統(tǒng)，它是兒童在生活中解決各種問(wèn)題時(shí)進(jìn)行感知、注意、觀察、記憶、思維、想象、言語(yǔ)活動(dòng)能力的總和。而非智力因素是一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)，它在兒童活動(dòng)中起著定向、引導(dǎo)、維持、強(qiáng)化等作用。它包括需要、欲望、動(dòng)機(jī)、興趣、情緒和情感、意志、自信心、性格、氣質(zhì)、習(xí)慣等。廣義的非智力因素甚至包括身體素質(zhì)等生理因素。由此看來(lái)，非智力因素中就包括著“情商”。
在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中，智力因素作為操作系統(tǒng)，每時(shí)每刻都在起作用；而非智力因素或情商往往在關(guān)鍵時(shí)刻，起著決定性的影響！然而，目前在嬰幼兒教育中，盡管許多有識(shí)之士多次呼吁應(yīng)重視孩子的非智力品質(zhì)培養(yǎng)，但在相當(dāng)一部分家長(zhǎng)中，仍然存在著重“智”輕“非”的傾向。這里，固然有相互攀比，隨波逐流者，但在一些家長(zhǎng)的思想深處，認(rèn)為將來(lái)只要孩子有知識(shí)、有能力，就能成就一番事業(yè)者也大有人在。從而忽略了孩子良好的行為習(xí)慣和優(yōu)秀個(gè)性心理品質(zhì)的培養(yǎng)與教育。
一位美國(guó)心理學(xué)家曾比較過(guò)智商在１４０以上的１５０名“神童”，他們?cè)诔赡旰蟪删头浅沂狻槭裁茨?？其結(jié)論是令人深思的：這些早年的神童成年后的智商并沒(méi)有多大變化，而主要差異在于他們的個(gè)性心理品質(zhì)。在自信、進(jìn)取心以及堅(jiān)持精神等非智力品質(zhì)方面，成就顯著的一組遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于成就低的一組。
為造就“神童”而進(jìn)行的智力教育，常常是有失偏頗的。人們常說(shuō)，天才多怪人。許多天才人物由于接受了不恰當(dāng)?shù)脑缙诮逃?，盡管取得了個(gè)人事業(yè)的輝煌，卻因其病態(tài)的人格而沒(méi)有獲得幸福的人生。如音樂(lè)神童莫扎特、哲學(xué)家尼采、文豪約翰羅斯金、宗教改革者路德，甚至現(xiàn)代控制論的創(chuàng)始人維納，幾乎都有病態(tài)的人格。難怪有人研究“天才病態(tài)學(xué)”。探尋古今高智名人的異常心理表現(xiàn)，恰恰從一個(gè)側(cè)面反映了早期教育的過(guò)失：僅僅把教育的焦點(diǎn)集中在智力方面。因此，我們不得不重新審視我們的教育目的了！從家庭教育的角度講，教育的最終目的，應(yīng)當(dāng)是使孩子進(jìn)行全面而和諧的教育：既重視早期智力開(kāi)發(fā)，又重視健全人格的塑造；既大膽、合理地開(kāi)發(fā)孩子的身心潛能，又使其個(gè)性得到充分而和諧的發(fā)展。
“三歲看大，七歲看老。”在３歲前這一人之初的教育奠基工程中，全面、和諧就顯得更加重要。當(dāng)前，尤其應(yīng)當(dāng)重視３歲前嬰兒的非智力品質(zhì)的培養(yǎng)。這些心理品質(zhì)、習(xí)慣和能力，將對(duì)孩子的一生產(chǎn)生重大影響：
１、獨(dú)立與自信。首先應(yīng)培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生活能力。在吃、睡、拉、穿、行等方面，為孩子提供鍛煉能力的機(jī)會(huì)。如６個(gè)月會(huì)自吃餅干，７個(gè)月能扶杯喝水，１歲學(xué)拿勺，２歲獨(dú)立吃飯；３－４個(gè)月時(shí)能獨(dú)自睡覺(jué)，夜間不必喂奶；１個(gè)月時(shí)識(shí)“把大小便”，１歲半時(shí)白天能控制排便；周歲時(shí)穿衣會(huì)主動(dòng)配合，１５個(gè)月會(huì)脫襪子，２歲會(huì)脫衣服；會(huì)爬以后就不要老是抱在成人手上，等等。孩子能獨(dú)立地完成一件事，會(huì)使他感到自己是有能力的，這就大大增強(qiáng)了他的自信心。
２、好奇心與求知欲。當(dāng)寶寶會(huì)爬乃至?xí)咧螅氵M(jìn)入好奇心與求知欲極為旺盛的時(shí)期。要為孩子創(chuàng)造一個(gè)安全、豐富的探索性和應(yīng)答性的環(huán)境，像居里夫人所稱道的“科學(xué)第一美德”，好奇心不被“過(guò)分限制”之手扼殺在搖籃里。
３、專注與堅(jiān)持精神。要著重培養(yǎng)專注于干某一件事和不達(dá)目的不罷休的堅(jiān)持精神。當(dāng)他一次又一次地將倒下的積木搭成“高樓時(shí)”，當(dāng)他一回又一回地嘗試用什么“工具”將掉在沙發(fā)下面的球夠出來(lái)時(shí)，他的專注與堅(jiān)持性就得到了鍛煉。
４、閱讀興趣與習(xí)慣。每天都要和孩子一起看圖書、講故事，讓他從讀書中得到知識(shí)與歡樂(lè)。
６、關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度。兩歲以后，孩子發(fā)現(xiàn)了“自我”，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自我意識(shí)和以自我為中心的態(tài)度，這是心理發(fā)展的自然現(xiàn)象。這時(shí)，要善于讓孩子從自我的感受出發(fā)，去理解別人的感受，進(jìn)而培養(yǎng)孩子尊重他人、關(guān)心他人、富有同情心和與人合作的態(tài)度。當(dāng)孩子學(xué)會(huì)與親人、同伴分享自己或別人有的食品、玩具，做必須與人合作的游戲，如踢球、過(guò)家家時(shí)，關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度就會(huì)逐漸建立起來(lái)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
第一段：引入情商教育的重要性（200字）。
現(xiàn)代社會(huì)，人際關(guān)系復(fù)雜多樣，成功與否不僅取決于智商的高低，更取決于情商的高低。情商指的是個(gè)人在情緒管理、自我意識(shí)、人際交往和人際合作等方面的能力，對(duì)于培養(yǎng)孩子的社會(huì)適應(yīng)能力和情感智慧而言，情商教育顯得尤為重要。近期我參加了一次情商教育培訓(xùn)，深感情商教育對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性，也對(duì)培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和心得有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
我參加的情商教育培訓(xùn)主要包括情緒管理、自我意識(shí)和人際交往等方面的內(nèi)容。在情緒管理方面，我們學(xué)習(xí)了如何識(shí)別和理解自己的情緒，并學(xué)會(huì)通過(guò)使用一些情緒管理的技巧來(lái)控制情緒，避免沖動(dòng)行為。在自我意識(shí)方面，我們了解到個(gè)體的價(jià)值觀、優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，通過(guò)反思與自我調(diào)整來(lái)提升自我認(rèn)知和自信心。在人際交往方面，我們學(xué)習(xí)了如何與他人建立和諧的關(guān)系，如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，同時(shí)也學(xué)習(xí)了如何傾聽(tīng)和處理他人的意見(jiàn)和情緒。這些內(nèi)容通過(guò)理論講解和實(shí)踐演練相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，培訓(xùn)效果顯著。
參加情商教育培訓(xùn)后，我深刻體會(huì)到情商教育對(duì)個(gè)人的影響。首先，在情緒管理方面，我學(xué)會(huì)了如何控制自己的情緒，避免情緒沖動(dòng)帶來(lái)的不良后果。在以往，我常常因?yàn)榍榫w的失控而犯下錯(cuò)誤，現(xiàn)在我能夠更加冷靜地對(duì)待問(wèn)題，理智地解決。其次，在自我意識(shí)方面，我開(kāi)始關(guān)注自己的內(nèi)心世界，了解自己的喜好和興趣，并對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)有了更加清晰的認(rèn)知。我發(fā)現(xiàn)通過(guò)深入了解自己，我也能更好地發(fā)揮自己的潛力，取得更好的成績(jī)。最后，在人際交往方面，我學(xué)會(huì)了如何與他人建立良好的關(guān)系，包括學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和情緒，提供積極的反饋和支持。通過(guò)這些方法，我在與他人的溝通和合作中變得更加順利，在工作和生活中都得到了更好的體驗(yàn)。
情商教育不僅對(duì)個(gè)人有著重要的影響，更對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了積極的效果。首先，情商教育有助于改善人際關(guān)系，減少?zèng)_突和糾紛。在社會(huì)中存在著各種各樣的沖突和矛盾，通過(guò)提升個(gè)體的情商，能夠更好地調(diào)解矛盾和解決問(wèn)題，提升社會(huì)的和諧度。其次，情商教育培養(yǎng)了人們的同理心和包容心，使得社會(huì)更加關(guān)注他人的需要和情感，增加了社會(huì)的親和力和凝聚力。最后，情商教育有助于提高個(gè)體的工作效率和解決問(wèn)題的能力，從而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。
第五段：總結(jié)情商教育的價(jià)值和意義（200字）。
情商教育通過(guò)提升個(gè)體的情商，有助于改善人際關(guān)系，增強(qiáng)自我認(rèn)知和自信心，進(jìn)而提高個(gè)體的生活質(zhì)量和幸福感。同時(shí)，情商教育也對(duì)社會(huì)起到了積極的推動(dòng)作用，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。在個(gè)人和社會(huì)的層面上，情商教育顯得尤為重要。我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)情商教育的重視和推廣，為孩子和成年人提供更好的教育和培訓(xùn)，以促進(jìn)個(gè)體和社會(huì)的和諧共存。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
4月14日，聆聽(tīng)了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！”
（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（eq）。
（2）情商就是管理情趣的能力；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己eq，在eq的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用eq來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情，把學(xué)生的需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生的喜愛(ài)，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革發(fā)展，學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的偉大吧！
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說(shuō)不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！
要妥善管理自己的情緒，自我激勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。
實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚?！耙?yàn)橐粋€(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕?，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記?。鹤鼍陀校瑳](méi)做就沒(méi)有！所以，從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊?！安徽撐覀?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語(yǔ)言，你所說(shuō)的都是對(duì)你自己的寫照”。
情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語(yǔ)言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過(guò)程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一?？傊?，高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
中國(guó)有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明。”在古希臘一座智慧神廟大門上，也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識(shí)你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見(jiàn)，認(rèn)識(shí)自己對(duì)人生是何等的重要。可見(jiàn)想成為一個(gè)好的管理者對(duì)自己有一個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要。
作為一個(gè)社會(huì)的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。認(rèn)識(shí)自己工作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng)，依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認(rèn)知，一個(gè)人才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開(kāi)發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
“金無(wú)足赤人無(wú)完人。”現(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(zhǎng)處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的事情。只有認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短處，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在對(duì)自己充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己一生有怎樣的規(guī)劃。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽(tīng)到“洞察力”這個(gè)詞語(yǔ)，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對(duì)個(gè)人認(rèn)知、情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個(gè)真正有能力的觀察者，最佳的方式就是，每時(shí)每刻有意識(shí)地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說(shuō)話表情或肢體語(yǔ)言，察覺(jué)對(duì)方的情緒狀態(tài)。需要專心聆聽(tīng)他人說(shuō)話，設(shè)身處地體會(huì)他人心中的情緒與感受。
作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個(gè)順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個(gè)人說(shuō)了隨便，其實(shí)“隨便”絕對(duì)不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次，要學(xué)會(huì)解讀身體語(yǔ)言密碼。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語(yǔ)言十分重要。積極有效地運(yùn)用身體語(yǔ)言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語(yǔ)言可能會(huì)使我們喪失一份滿意的工作。在商業(yè)談判中，不懂得察言觀色，雙方很難達(dá)成共識(shí)，到頭來(lái)可能是竹籃打水一場(chǎng)空。而推銷員一個(gè)不經(jīng)意的微笑，一個(gè)積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬(wàn)銷售大單。身體語(yǔ)言就是這么神奇，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，等待那些有心人來(lái)發(fā)掘，幫助我們走向成功。
因此，我們首先必須學(xué)會(huì)提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的科學(xué)，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問(wèn)題入木三分。見(jiàn)多識(shí)廣有利于提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和分辨是非的能力。沒(méi)有好奇心就沒(méi)有洞察。
情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
營(yíng)銷情商是一個(gè)重要的概念，涉及到了如何在營(yíng)銷中運(yùn)用情商的各個(gè)方面來(lái)提升銷售的效果。最近我參加了一次營(yíng)銷情商培訓(xùn)，學(xué)到了很多知識(shí)和技巧。以下是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的意義。
參加這次培訓(xùn)前，我對(duì)營(yíng)銷情商的概念只是大致了解。但是在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷情商不僅指的是個(gè)人的情感管理和社交技能，還需要運(yùn)用心理學(xué)、行為學(xué)和人類學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，更深入地理解市場(chǎng)和消費(fèi)者。因此，培訓(xùn)的意義在于，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，讓我們更深入地了解營(yíng)銷情商的重要性和應(yīng)用，從而提高銷售業(yè)績(jī)。
第二段：傾聽(tīng)消費(fèi)者。
營(yíng)銷情商的核心就是理解消費(fèi)者。當(dāng)我學(xué)習(xí)到這一點(diǎn)時(shí)，我想到了我過(guò)去常常出現(xiàn)的錯(cuò)誤——總是以自己的觀點(diǎn)來(lái)看待消費(fèi)者所想和所要的。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了讓消費(fèi)者“開(kāi)口說(shuō)話”的方法，通過(guò)傾聽(tīng)、理解、尊重他們的需求和想法，最終提供專業(yè)的建議和解決方案，提升服務(wù)和銷售。
第三段：注重人際關(guān)系。
在營(yíng)銷情商的培訓(xùn)中，我也學(xué)到了如何構(gòu)建和維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系。這不僅能夠加強(qiáng)客戶對(duì)我們企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度，而且可以與客戶保持長(zhǎng)期、穩(wěn)定和持續(xù)的合作關(guān)系。因此，如何有效建立良好的人際關(guān)系也是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。
第四段：自我認(rèn)知和自我管理。
在營(yíng)銷情商的學(xué)習(xí)中，我們不僅需要關(guān)注如何理解和滿足客戶的需求，還需要持續(xù)關(guān)注自己的情感和情緒變化。自我認(rèn)知和自我管理能夠幫助我們認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，更好地理解自己的情緒和情感，從而更好地表現(xiàn)自己，并避免情緒管理不當(dāng)導(dǎo)致的影響銷售業(yè)績(jī)的錯(cuò)誤。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
在營(yíng)銷情商培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提升營(yíng)銷情商的水平。因此，我會(huì)將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際中，與同事和消費(fèi)者之間保持良好的互動(dòng)和溝通，不斷推進(jìn)自己的工作和專業(yè)水平，更好地為我所在的企業(yè)服務(wù)。
總之，在營(yíng)銷情商的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多理論和實(shí)踐的知識(shí)，更重要的是，我找到了提高自己銷售業(yè)績(jī)的方向和方法。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能建立起高情商的營(yíng)銷能力，并為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。