寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)可以參考相關(guān)的經(jīng)典案例，借鑒別人的思路和表達(dá)方式。心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，讓我們從中汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇一
禮儀是人與人之間的一種行為規(guī)范，是社會(huì)交往的基本準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀不僅僅是一種形式，更是一種態(tài)度和品質(zhì)的體現(xiàn)。它不僅能夠提高人際關(guān)系的質(zhì)量，也可以促進(jìn)社會(huì)和諧的構(gòu)建。因此，學(xué)習(xí)和遵守禮儀規(guī)范，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
第二段：禮儀在不同場(chǎng)合中的應(yīng)用。
在日常生活中，禮儀不僅在家庭中應(yīng)用，也廣泛應(yīng)用于學(xué)校、工作、商務(wù)、婚禮等各種場(chǎng)合。不同場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范有著各自的特點(diǎn)和要求。例如，在學(xué)校中，遵守課堂禮儀規(guī)則可以營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍；在商務(wù)會(huì)議中，注意商務(wù)禮儀可以展現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和形象；在婚禮上，遵循婚禮禮儀可以尊重傳統(tǒng)和文化，彰顯婚姻的莊重和美好。因此，了解不同場(chǎng)合的禮儀規(guī)范并加以遵守，可以更好地適應(yīng)各種環(huán)境，展示良好的社交技巧。
第三段：學(xué)習(xí)禮儀的方法與途徑。
學(xué)習(xí)禮儀可以通過(guò)多種途徑和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，可以通過(guò)參加以禮儀為主題的培訓(xùn)班或課程來(lái)提升自己的禮儀修養(yǎng)。其次，可以閱讀相關(guān)的書(shū)籍和文章，了解禮儀規(guī)范的基本原則和要求。此外，觀察身邊的榜樣和成功人士，學(xué)習(xí)他們的言談舉止，也是一種學(xué)習(xí)禮儀的有效方式。最重要的是，要融入實(shí)際生活中，不斷實(shí)踐和總結(jié)，才能真正掌握并提升自己的禮儀水平。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性和帶來(lái)的好處。遵循禮儀可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧與融洽，讓人與人之間更容易建立起信任和友好的關(guān)系。禮貌的言談舉止也能夠提高他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和認(rèn)同感，進(jìn)而提升自己的社交能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，禮儀還可以傳遞尊重、自信、自律等積極的人生態(tài)度，培養(yǎng)健康良好的價(jià)值觀和人品品質(zhì)。
第五段：展望禮儀在未來(lái)的發(fā)展和應(yīng)用。
在未來(lái)，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，禮儀的應(yīng)用范圍也將越來(lái)越廣泛。尤其是在全球化和多元文化交流的背景下，學(xué)習(xí)和遵守禮儀規(guī)范將成為社會(huì)趨勢(shì)，也是提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。因此，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的禮儀水平，以適應(yīng)快速變化的社會(huì)環(huán)境，并為社會(huì)和諧的構(gòu)建做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：禮儀作為人與人之間的基本規(guī)范，不僅具有實(shí)際的功能，還體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我們可以更好地適應(yīng)不同的場(chǎng)合，提升個(gè)人的社交與職業(yè)能力，同時(shí)也是維護(hù)社會(huì)和諧和促進(jìn)文明進(jìn)步的一種方式。因此，我們應(yīng)該重視禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，以成為一個(gè)懂得尊重他人、懂得如何與他人相處的現(xiàn)代人。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇二
禮儀一直是人們生活中不可或缺的一部分。它既是一種文化傳承，也是一種社交技能，還能表現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀更是一個(gè)人能否融入社會(huì)、取得成功的關(guān)鍵因素之一。因此，學(xué)習(xí)和掌握正確的禮儀知識(shí)對(duì)我們每個(gè)人都非常重要。
第二段：學(xué)會(huì)如何做一個(gè)有禮貌的人。
做一個(gè)有禮貌的人并不意味著要隨時(shí)隨地說(shuō)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等詞語(yǔ)。相反，真正的禮貌是表現(xiàn)在我們對(duì)他人的尊重和關(guān)愛(ài)一位，這也是展示我們教養(yǎng)和修養(yǎng)的表現(xiàn)。例如，在和長(zhǎng)輩交談時(shí)，我們要注意口吻溫和、言語(yǔ)得體、避免淺層次的小聊天，而要加強(qiáng)對(duì)方的自尊心，反映出我們的尊重和關(guān)愛(ài)。在公共場(chǎng)合，如電影院、演出現(xiàn)場(chǎng)、餐廳用餐等時(shí)候，更應(yīng)注意隨時(shí)保持良好得言行，融入周?chē)巳旱梅諊⒉皇С肿陨淼眯摒B(yǎng)。
第三段：學(xué)會(huì)與人溝通。
禮儀的本質(zhì)在于表達(dá)情感和交流信息。對(duì)于人際交往的成功與否，溝通技能是一項(xiàng)重要的考核要素。事實(shí)上，良好的溝通技能既表現(xiàn)在與他人談話時(shí)娓娓道來(lái)，也表現(xiàn)在對(duì)他人的重視和聆聽(tīng)。溝通所涉及的方面很廣泛，包括身體語(yǔ)言、語(yǔ)言能力、社交技巧、表達(dá)力和傾聽(tīng)技巧等。學(xué)會(huì)如何做一個(gè)善于溝通的人。它將為您的職業(yè)生涯、個(gè)人生活和社交搭檔增添顏色。
第四段：弄清楚文化差異。
世界各地有許多不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣。在不同的環(huán)境和情況下，要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境、尊重風(fēng)俗和文化差異，當(dāng)然這也是禮儀的一個(gè)重要方面。例如，在中國(guó)的餐桌禮節(jié)中，要注意使用筷子，向老人和領(lǐng)導(dǎo)敬酒，當(dāng)然還有注意從吃飯到st的正式手提包等細(xì)確規(guī)定。相反，在某些歐洲和美洲國(guó)家，對(duì)于家庭使用餐具就像在公共場(chǎng)合使用手指一樣的普遍而傳統(tǒng)。掌握和適應(yīng)文化差異將建立跨國(guó)交往、跨文化交往得首要基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)。
禮儀知識(shí)與我們每個(gè)人的日常生活息息相關(guān)，是一種重要的生活技能和人際交往方式。通過(guò)學(xué)會(huì)做一個(gè)有禮貌的人、善于溝通、遵守文化差異等，我們可以提升自己的修養(yǎng)和氛圍，讓我們的人際關(guān)系更加愉悅。在平凡中展現(xiàn)自然，讓自己從一名平易近人的人變成了一名深受尊重和喜愛(ài)的人。禮儀是生活最適合，也是最美的一種型式。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇三
禮儀是社會(huì)交往中非常重要的一部分，它不僅代表一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，更是人際關(guān)系和社會(huì)和諧的基石。在日常生活中，我們時(shí)常會(huì)遇到各種各樣的社交場(chǎng)合，因此了解并運(yùn)用好禮儀知識(shí)是非常重要的。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深深認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，并在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中汲取了許多心得體會(huì)。
第二段：主體段1。
首先，我意識(shí)到禮貌和尊重是禮儀的核心。在與他人交流時(shí)，禮貌的態(tài)度和行為能夠讓人感到舒適和受尊重。例如，我們?cè)趩?wèn)候他人時(shí)應(yīng)該注意使用禮貌的稱呼，如“您好”、“請(qǐng)”等，這能夠給對(duì)方留下良好的第一印象。此外，在與他人對(duì)話時(shí)，我們還應(yīng)注意尊重對(duì)方的意見(jiàn)和感受，避免使用侮辱或挑釁的言語(yǔ)。通過(guò)保持禮貌和尊重，我們能夠建立更加和諧的人際關(guān)系，并贏得他人的信任和尊重。
第三段：主體段2。
其次，我認(rèn)識(shí)到在社交場(chǎng)合中的得體舉止是展現(xiàn)自己修養(yǎng)的方式。社交場(chǎng)合的得體舉止，如正確的進(jìn)出場(chǎng)姿勢(shì)、坐姿端莊等，可以展示一個(gè)人的修養(yǎng)和品位。比如，當(dāng)我們進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該昂首挺胸地走進(jìn)，避免低頭垂肩。而在就座時(shí)，我們應(yīng)該選擇正確的坐姿，如保持身體直立而非懶散地靠在椅子上。這些微小的細(xì)節(jié)都能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，給他人留下良好的印象。
第四段：主體段3。
此外，我發(fā)現(xiàn)在餐桌禮儀方面的學(xué)習(xí)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在正式的餐桌上，我們需要遵守一定的規(guī)矩和禮節(jié)。例如，在用餐時(shí)應(yīng)該使用正確的餐具，按照一定的順序和方式進(jìn)行。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意待客禮儀，如主動(dòng)為他人倒酒或夾菜。這些細(xì)小的行為可以表達(dá)我們對(duì)他人的關(guān)心和尊重，營(yíng)造出輕松愉快的就餐氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)餐桌禮儀，我對(duì)自己的儀態(tài)和待人接物方式有了更高的要求，并不斷提升自己的修養(yǎng)。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不僅能夠提升個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。通過(guò)禮貌與尊重的行為，我們能夠讓他人感受到我們的友好和關(guān)懷；通過(guò)得體的舉止，我們能夠展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和氣質(zhì)；而通過(guò)學(xué)習(xí)餐桌禮儀，我們能夠更好地與他人相處。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和積極地實(shí)踐，使之成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，與他人和諧相處。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇四
作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)，俗話說(shuō)正人先正己，因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
自身實(shí)踐文明禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹(shù)立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的!當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好;當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的.教育氛圍。因而，我們應(yīng)以教師文明禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，依法保障學(xué)生的權(quán)利，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，動(dòng)之以情、曉之以理，切實(shí)做好德育工作，幫助學(xué)生逐步樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì)公德，樹(shù)立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關(guān)系，贍養(yǎng)好老人，規(guī)范自己行為，為育紅樹(shù)好形象。我會(huì)努力建設(shè)好自己的“三個(gè)精神樂(lè)園”：一是建設(shè)愛(ài)崗敬業(yè)的精神樂(lè)園，二是建設(shè)熱愛(ài)學(xué)生的精神樂(lè)園，三是守住依法執(zhí)教的精神樂(lè)園，樹(shù)文明、創(chuàng)和諧校風(fēng)。我想從以下四個(gè)方面入手：
一、具備良好的形象。
形象就是外觀，是一個(gè)教師應(yīng)該首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一個(gè)外表清凈、文明有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長(zhǎng)都喜歡的。
二、行為舉止端莊大方。
衣著舉止要符合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚，如果你染了發(fā)，穿了超短裙，學(xué)生會(huì)覺(jué)得很困惑，有時(shí)會(huì)模仿。
三、品格高尚。
一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長(zhǎng)的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得老師就是他們的楷模，否則，亦然。
四、身教傳授禮儀。
孔子說(shuō)：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！笨上攵?，教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式，所以，要求學(xué)生做到的，教師首先要自己做到，要做到學(xué)生的表率，也正是體現(xiàn)了俗話說(shuō)的身教重于言教。
在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
心得二：
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
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文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二0一0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益非淺。
工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
二0一0年十一月二日
中國(guó)素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無(wú)處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會(huì)的發(fā)展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學(xué)習(xí)等方面不可缺少的重要組成部分。所以學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。
開(kāi)學(xué)初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過(guò)她細(xì)致的講解，為我們講解了作為二中學(xué)生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個(gè)領(lǐng)域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛煉等，都是我們學(xué)生日常生活中接觸最多的方面。通過(guò)這次的講座，我明白：得體的儀表會(huì)使我們精神煥發(fā)；見(jiàn)到老師一句親切的“老師您好”會(huì)給老師一天的工作帶來(lái)力量；一個(gè)會(huì)心的微笑會(huì)不知不覺(jué)中拉近我們與同學(xué)的距離；得到幫助時(shí)的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報(bào)......這一切的一切，無(wú)形中都在體現(xiàn)我們作為學(xué)生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。
試想，如果我們學(xué)生沒(méi)有學(xué)生的樣子，儀表不得體，說(shuō)話不文明，行為不規(guī)范，覺(jué)得他人的付出是理所當(dāng)然的......那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的班級(jí)該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣去安心的學(xué)習(xí)呢？所以，我認(rèn)為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學(xué)教育最為關(guān)鍵的一課。
新的學(xué)期，新的校園，新的生活。我們每位同學(xué)懷著新的希望，踏進(jìn)了校門(mén)，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學(xué)習(xí)生活營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇六
1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意，請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫，笑語(yǔ)喧嘩，也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi)，不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室：圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
（1）要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
（2）要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
（3）圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)，不要隨意刻畫(huà)，破壞。
（二）乘車(chē)禮儀
1、騎自行車(chē)：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車(chē)時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。
2、乘火車(chē)、輪船：在候車(chē)室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車(chē)：車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
（三）旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。
1、什么是禮儀？
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成？
禮儀是由（1）禮儀的主體；（2）禮儀的客體；（3）禮儀的媒體；（4）禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
3、什么是禮貌？
禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、什么是禮節(jié)？
禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、什么是儀表？
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、什么是儀式？
儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。
7、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
8、禮儀的四個(gè)原則是什么？
（1）尊重的原則；
（2）遵守的原則；
（3）適度的原則；
（4）自律的原則。
9、禮儀的功能有哪些？
（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)；
（2）它有助于人們美化自身，美化生活；
（3）它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；
（4）它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。
10、為什么要講究禮儀？
講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么？
對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。
12、禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么？
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、什么是習(xí)俗？
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等，不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。
14、應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？
（1）對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。
（2）在涉外交往中，對(duì)于類(lèi)似的差異性，尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。
15、什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動(dòng)中，依照國(guó)際慣例與本國(guó)的習(xí)慣做法，對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前，在各國(guó)的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
（1）按照來(lái)賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列；
（2）按照外交活動(dòng)的.參加國(guó)國(guó)名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列；
（4）按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列；
（5）不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
16、《禮記》中說(shuō)：“夫禮者，自卑而尊人”。請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解？
（1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則；
（3）在禮儀中，對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。
17、什么是合十禮？
信奉佛教的國(guó)家，如印度、斯里蘭卡等國(guó)，盛行合十禮，合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。
18、個(gè)人形象六要素是什么？
（1）儀容，指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀；
（2）表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情；
（3）舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作；
（4）服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱；
（5）談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)；
（6）待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
19、個(gè)人的基本禮儀主要包括哪四個(gè)方面？
（2）面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔；
（3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意；
（4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、怎樣學(xué)習(xí)禮儀？
（1）要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí)；
（2）積極參加禮儀實(shí)踐；
（3）學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練；
（4）要向群眾學(xué)習(xí)；
（5）禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié)；
（6）學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)。患有感冒者不宜進(jìn)入舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。
一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近；萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：
（1）自報(bào)家門(mén)（姓名、單位、職務(wù)）。
（2）詢問(wèn)被訪者是否在單位（家），是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。
（3）提出訪問(wèn)的內(nèi)容（有事相訪或禮節(jié)性拜訪）使對(duì)方有所準(zhǔn)備。
（4）在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：
（1）要守時(shí)守約。
（2）講究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門(mén)框一側(cè)，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。
（3）主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。
（4）跟主人談話，語(yǔ)言要客氣。
（5）談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)："請(qǐng)留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見(jiàn)"。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇七
文明禮儀是社會(huì)交往的基本準(zhǔn)則，它體現(xiàn)著一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。為了更好地掌握這方面的知識(shí)，我參與了一次關(guān)于“文明禮儀知識(shí)手冊(cè)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，我學(xué)到了許多有關(guān)文明禮儀的知識(shí)，也體會(huì)到了它對(duì)我們的生活和社會(huì)交往的重要性。下面我將從五個(gè)方面來(lái)分享我對(duì)這次活動(dòng)的心得體會(huì)。
首先，我們要認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要性。在這次活動(dòng)中，我們學(xué)習(xí)了一些基本的文明禮儀知識(shí)，比如尊重他人、待人有禮等。通過(guò)實(shí)際操作，我深刻地體會(huì)到這些禮儀的重要性。一個(gè)人如果缺乏文明禮儀修養(yǎng)，就會(huì)給人留下不良印象，與人溝通起來(lái)也會(huì)顯得很困難。而一個(gè)懂得禮儀的人，無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是社會(huì)交往中，都能給人留下良好的印象，有效地與他人進(jìn)行交流和合作。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該重視文明禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，從小事做起，提升自己的社交素養(yǎng)。
其次，文明禮儀能夠調(diào)和人際關(guān)系。在我們的生活中，與他人的交往是不可避免的。而文明禮儀，就是調(diào)和人際關(guān)系的一種神奇力量。通過(guò)學(xué)習(xí)文明禮儀，我明白了待人要友好、寬容和謙遜。在與他人交往時(shí)，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和關(guān)心他人的需求，換位思考，體諒他人的困難和不易。只有通過(guò)這些文明禮儀的實(shí)踐，我們才能夠建立真正的友誼，擁有和諧的人際關(guān)系。
再次，文明禮儀與社會(huì)道德是緊密相關(guān)的。在這次活動(dòng)中，我了解到文明禮儀是社會(huì)道德的重要組成部分。遵守禮儀行為，不僅是對(duì)他人的尊重，也是對(duì)社會(huì)公德的體現(xiàn)。一個(gè)人要有一個(gè)良好、文明的行為習(xí)慣，才能夠更好地融入社會(huì)，更好地履行自己的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)文明禮儀，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了要成為一個(gè)有道德的人、對(duì)社會(huì)有益的人，必須做到遵守規(guī)則、尊重他人，從點(diǎn)滴之處開(kāi)始，積極踐行社會(huì)道德。
最后，文明禮儀能夠提升個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)。在這次活動(dòng)中，我們提到了禮貌、整潔、守時(shí)等方面的內(nèi)容。當(dāng)我們擁有這些良好的行為習(xí)慣時(shí)，不僅能夠使自己受到他人的尊重和欣賞，更能夠培養(yǎng)自己的自律和自信。一個(gè)懂得文明禮儀的人，無(wú)論在任何場(chǎng)合下都能夠自如地展示自己，表現(xiàn)出與眾不同的氣質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐文明禮儀，我們能夠塑造出一種優(yōu)雅、自信的形象，提升自己在社交場(chǎng)合的能力，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。
通過(guò)這次活動(dòng)，我懂得了文明禮儀的重要性，它不僅能夠調(diào)和人際關(guān)系，還與社會(huì)道德密切相關(guān)，能夠提升個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)。因此，我們要時(shí)刻保持文明禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，用它來(lái)美化我們的生活，改善我們的社會(huì)交往，成為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感、有道德修養(yǎng)的人。最后，我希望通過(guò)自己的努力，能夠成為一個(gè)更文明、更有素質(zhì)的人，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇八
禮儀是人類(lèi)生活中不可或缺的一部分，它涉及到人與人之間的交往、社交、職場(chǎng)等方方面面。從小接受的家庭教育，到學(xué)校的教育、社會(huì)情境中的實(shí)踐，每個(gè)人都在不同程度上學(xué)習(xí)和了解著禮儀知識(shí)。而在這個(gè)“人情冷暖自知”的社會(huì)中，擁有良好的禮儀與素養(yǎng)，不僅是尊重他人、回報(bào)社會(huì)的表現(xiàn)，更是個(gè)人形象和修養(yǎng)的體現(xiàn)。因此，作為一個(gè)現(xiàn)代人，了解和掌握一定的禮儀知識(shí)，不僅是必要的，也是理所當(dāng)然的。
禮儀知識(shí)的重要性在于，它幫助我們與他人建立良好的人際關(guān)系。在日常社交中，簡(jiǎn)單的禮節(jié)就可以讓雙方有一個(gè)良好的開(kāi)始，為進(jìn)一步的交往打下基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，我們了解到不同場(chǎng)景下不同的行為舉止與表達(dá)方式，可以更好地適應(yīng)環(huán)境、與人溝通，建立良好的彼此認(rèn)可和信任。而在職場(chǎng)中，良好的禮儀也是一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。職場(chǎng)上的禮儀不僅包括了工作技巧和職業(yè)素養(yǎng)，也包括了交際技能、人際關(guān)系處理等方面。擁有良好的職場(chǎng)禮儀，可以讓事業(yè)更順利，更上一層樓。
禮儀知識(shí)的延伸不僅涉及到表面的禮節(jié)，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)與修煉。擁有良好的家庭教育，父母引導(dǎo)孩子養(yǎng)成習(xí)慣，讓孩子受到禮儀教育，這些都是將來(lái)成為一名素養(yǎng)高尚的人所必備的條件。在日常生活中，具體表現(xiàn)為遵守社會(huì)公序良俗、尊重他人的隱私與權(quán)利等等。這些都是良好的禮儀習(xí)慣，可以增強(qiáng)我們自我品德修養(yǎng)，形成良好的社會(huì)形象。
相對(duì)于正面的回報(bào)，缺乏享有良好的禮儀習(xí)慣所帶來(lái)的負(fù)面影響也是無(wú)法忽視的。它會(huì)使個(gè)人形象失去親和力、不受認(rèn)可，失去突出個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)。而在職場(chǎng)上，一些小問(wèn)題如遲到、衣著不整、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的態(tài)度不善，以及同伴聊天等舉止甚至?xí)o職場(chǎng)形象添加負(fù)面評(píng)價(jià)、影響工作前途，進(jìn)而令我們錯(cuò)失寶貴的機(jī)會(huì)。因此，學(xué)會(huì)正確的舉止、著裝、言語(yǔ)、姿態(tài)等禮儀內(nèi)容無(wú)論在什么行業(yè)都是必要的，它不僅是社交禮儀，也是職場(chǎng)禮儀。
第五段：結(jié)尾。
總而言之，禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅是文明社會(huì)必備，也是人類(lèi)交際不可或缺的一部分。廣泛掌握一定的禮儀基礎(chǔ)，通過(guò)日常生活實(shí)踐，學(xué)會(huì)與人相處、處理人際關(guān)系，使自己在社會(huì)中更加親切、自信、完美，讓別人將你直接視為優(yōu)雅、有涵養(yǎng)的人。學(xué)習(xí)禮儀，讓自己與別人都更加高大上，更加優(yōu)秀。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇九
第一段：引言（200字）。
在當(dāng)今社會(huì)，隨著人們的生活水平不斷提高，禮儀成為了人與人之間交往的重要方式。作為一個(gè)禮儀知識(shí)愛(ài)好者，我不斷學(xué)習(xí)和探索著禮儀知識(shí)，并在日常生活中加以實(shí)踐。通過(guò)這一過(guò)程，我深刻體會(huì)到，禮儀既是一種傳統(tǒng)的文化，也是一種表達(dá)尊重和友善的方式，對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和社會(huì)的和諧都起到至關(guān)重要的作用。
第二段：禮儀的重要性（200字）。
禮儀是社會(huì)文明的重要組成部分，它以準(zhǔn)則和規(guī)范的形式存在于人們的行為中。在人際交往中，禮儀能幫助人們建立起良好的關(guān)系，營(yíng)造出愉快和諧的氛圍。禮貌待人、懂得尊重他人的感受、注意自己的形象等行為，不僅展現(xiàn)了個(gè)人的修養(yǎng)和風(fēng)度，也能提升個(gè)人的社交能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該將禮儀作為一種重要的生活習(xí)慣，從身邊小事做起，逐步培養(yǎng)和完善自己的禮儀修養(yǎng)。
第三段：禮儀的實(shí)踐（300字）。
在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些有助于提升禮儀修養(yǎng)的方法。首先，了解基本的禮儀規(guī)范，包括宴會(huì)禮儀、公共場(chǎng)合禮儀、商務(wù)禮儀等。這些規(guī)范在各個(gè)場(chǎng)合都需要掌握和踐行。其次，注重儀態(tài)儀表，要時(shí)刻注意自己的舉止和形象。穿著得體，坐姿優(yōu)雅以及紳士風(fēng)度等，都能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。此外，尊重他人、關(guān)注他人，并表達(dá)出誠(chéng)摯的問(wèn)候和關(guān)懷，也是提升個(gè)人禮儀的重要方式。通過(guò)多與他人交流、行為的自律以及禮貌待人，能夠逐漸養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。
通過(guò)不斷的實(shí)踐和修煉，我深刻體會(huì)到禮儀帶來(lái)的變化和影響。首先，提升了自身的自信和個(gè)人形象，使我在人際交往中更加游刃有余。其次，良好的禮儀習(xí)慣讓我的工作更加順利。在職場(chǎng)中，與同事、上司和客戶之間的交流更加順暢，并獲得了更多的機(jī)會(huì)和合作伙伴。最后，禮儀讓我在家庭生活中與親人之間更加和諧。通過(guò)尊重和關(guān)心，我與家人之間的關(guān)系更加穩(wěn)定，增進(jìn)了我們之間的信任和溝通。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，禮儀不僅是一種文化傳統(tǒng)，更是一種重要的生活修養(yǎng)。它能夠提升個(gè)人形象、加強(qiáng)人際關(guān)系、提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及增進(jìn)家庭和諧。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該重視并不斷學(xué)習(xí)和踐行禮儀知識(shí)。通過(guò)自我反省、分享和接受他人的建議，逐漸完善自己的禮儀修養(yǎng)，成為一個(gè)更加優(yōu)雅、自信和受人尊重的人。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十
第一段：引言（200字）。
作為現(xiàn)代人，我們既是生活在一個(gè)多元文化的社會(huì)中，又是一個(gè)復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中的一員。在這個(gè)過(guò)程中，懂得文明禮儀知識(shí)是至關(guān)重要的。最近，我閱讀了一本關(guān)于文明禮儀知識(shí)的手冊(cè)，通過(guò)學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容，我深切體會(huì)到文明禮儀的重要性。本文將探討我對(duì)這本手冊(cè)的理解和心得體會(huì)。
第二段：文明禮儀的內(nèi)涵（200字）。
這本手冊(cè)詳細(xì)介紹了文明禮儀的內(nèi)涵和不同場(chǎng)合的禮儀要求。首先是禮貌。禮貌不僅是對(duì)他人的尊重，也是個(gè)人品質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)心平氣和地對(duì)待他人，我們可以建立和諧的人際關(guān)系，減少?zèng)_突和誤解。其次是待人處事的藝術(shù)。手冊(cè)中提到，我們應(yīng)該盡量避免使用粗俗的語(yǔ)言和行為，要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見(jiàn)，避免沖動(dòng)和暴力。最后是注重儀表。儀表不僅僅是外在形象，更是內(nèi)心素質(zhì)的反映。通過(guò)整潔的儀表和穿著得體的衣物，我們給人一種良好的第一印象，并傳遞出自信和積極的態(tài)度。
第三段：文明禮儀的實(shí)踐（200字）。
學(xué)習(xí)了這本手冊(cè)后，我開(kāi)始嘗試將這些文明禮儀知識(shí)應(yīng)用到日常生活中。首先是待人接物。我開(kāi)始更加關(guān)注他人的感受，盡量用友善的語(yǔ)言與他人交流。在處理沖突時(shí)，我也努力保持冷靜，與對(duì)方進(jìn)行理性的溝通。同時(shí)，我也注重自己的儀表形象。我每天都會(huì)花一些時(shí)間整理自己的形象和服裝，并且注意保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。通過(guò)這些實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)周?chē)娜藢?duì)我也更加友善和尊重。
第四段：改變帶來(lái)的收獲（200字）。
通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)文明禮儀的改變帶來(lái)了很多正面的影響。首先，我與他人的關(guān)系更加融洽。通過(guò)禮貌待人，我得到了別人的尊重和友善。在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了與同事的合作更加順暢，提高了工作效率。其次，我自己的自信也得到了提升。在與他人交往時(shí)，我更加有信心地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不再被他人的否定所動(dòng)搖。最重要的是，我意識(shí)到文明禮儀對(duì)于整個(gè)社會(huì)的影響力。一個(gè)文明的社會(huì)可以減少?zèng)_突和矛盾，提高生活質(zhì)量，使人們更加和諧地生活在一起。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)手冊(cè)，我深刻認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要性。文明禮儀不僅能夠提升個(gè)人品質(zhì)，塑造良好的形象，更能夠促進(jìn)社會(huì)的秩序和和諧。通過(guò)實(shí)際的實(shí)踐，我收獲了更好的人際關(guān)系和自信心。因此，我將會(huì)繼續(xù)通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將文明禮儀融入到日常生活中，為自己和他人營(yíng)造一個(gè)良好的社交環(huán)境。同時(shí)，我也希望更多的人能夠意識(shí)到文明禮儀的重要性，并以積極的態(tài)度去踐行。只有通過(guò)共同的努力，我們才能建設(shè)一個(gè)更加和諧和文明的社會(huì)。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十一
1、對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼其名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2、他人取綽號(hào)。
向父母長(zhǎng)輩問(wèn)候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問(wèn)候。
1、早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。
2、睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。
3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。
4、過(guò)生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂(lè)、身體健康。
5、過(guò)新年：祝長(zhǎng)輩、親友新年愉快。
6、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
7、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。
8、自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。如果離家時(shí)間較長(zhǎng)，就要寫(xiě)信或打電話問(wèn)候家人。
9、自己回家時(shí)，應(yīng)向父母、長(zhǎng)輩打招呼。
（一）在家時(shí)：
1、請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。
2、等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
3、吃東喝湯時(shí)要小口天咽，閉嘴咀嚼，要細(xì)嚼慢咽，盡量不發(fā)出響聲。
4、吃飯時(shí)，一手拿筷，一手扶住碗。
5、不敲碗，不翻撒尿揀菜肴。
6、別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。不需要時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“謝謝，我真的不需要了?！?BR> 7、主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。
8、先吃完要說(shuō)“大家慢慢吃”。
9、用餐完畢，幫助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。
（二）在學(xué)校：
1、不奔跑，有秩序地進(jìn)入餐廳。
2、坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
3、吃飯時(shí)，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲飯盆，要安靜、文明進(jìn)餐。
4、飯、菜、湯要吃凈（特殊情況例外）；不偏食、不挑食。
5、用餐結(jié)束，應(yīng)把凳子整齊地?cái)[入在餐桌下面。
1、客人來(lái)訪，要事先準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)熱情迎接，初次來(lái)訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、水果、圖書(shū)等招待。
3、父母的朋友帶小孩子來(lái)訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、看電視。
4、吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書(shū)報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
5、接待老師應(yīng)像接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。
6、送客要送到門(mén)外，并歡迎客人下次再來(lái)。
1、去親友家做客要準(zhǔn)時(shí)，儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。
2、在親友家，不能大聲大氣說(shuō)話，要談吐文明。
3、不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物。
5、告別時(shí)，要說(shuō)感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
1、不穿奇裝異服，參加重要的集會(huì)時(shí)候按要求穿規(guī)定的校服，。
2、保持個(gè)人整潔，著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進(jìn)入教室。
4、課堂上不敞衣、脫鞋。
5、同學(xué)間不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不披頭散發(fā)。
1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下樓、過(guò)樓道要靠右慢行，不可以騎在欄桿上向下滑。出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn)；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
4、行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
5、向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路；聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您！”如果被陌生人問(wèn)路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人?！?BR> 1、見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)“老師好”，見(jiàn)到來(lái)賓應(yīng)面帶微笑主動(dòng)問(wèn)“客人老師好”，分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、進(jìn)出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。
3、上課（包括自修課）遲到應(yīng)先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入教室。上課發(fā)言時(shí)，應(yīng)立正站直，目光正視老師。
4、進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入；問(wèn)老師要用“請(qǐng)問(wèn)”，老師答后要道謝，說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開(kāi)；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開(kāi)教師電腦。如果辦公室無(wú)人時(shí)，學(xué)生就不能隨意進(jìn)入。
5、指出老師的錯(cuò)處要有禮貌，并要注意場(chǎng)合。
6、虛心聽(tīng)取老師的教誨，接受師長(zhǎng)的教育，態(tài)度端正。
7、對(duì)老師說(shuō)實(shí)話、真話，不欺騙老師。
8、珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)認(rèn)真完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。
9、服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見(jiàn)解，應(yīng)選擇合適的方法誠(chéng)懇地與老師交換意見(jiàn)。
10、在校道上遇見(jiàn)老師主動(dòng)停下，微微鞠躬或點(diǎn)頭問(wèn)好。遇見(jiàn)兩個(gè)以上的老師，問(wèn)“老師們好”。
11、與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓座。
12、老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師（緊急情況除外）。
13、父母長(zhǎng)時(shí)間外出，要經(jīng)常以電話、短信或?qū)懶诺姆绞较蚋改竻R報(bào)近期學(xué)習(xí)生活情況。聽(tīng)從父母的正確教導(dǎo)，態(tài)度謙和不任性。
14、對(duì)長(zhǎng)輩有意見(jiàn)，應(yīng)有禮貌地提出，不耍脾氣，不頂撞。
15、未經(jīng)父母允許不得晚歸、遠(yuǎn)出以及無(wú)故在外過(guò)夜。
16、長(zhǎng)輩休息時(shí)，不要輕易打擾他們。長(zhǎng)輩身體不適，要勤問(wèn)候，多體貼。
17、觀看電視節(jié)目時(shí)，不喧嘩，不與長(zhǎng)輩搶節(jié)目頻道。
1、同學(xué)間要面帶微笑互相問(wèn)候“你早”、“你好”，可點(diǎn)頭、招手。
2、與同學(xué)說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)調(diào)要平和，聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話要專心，直視同學(xué)，不輕易打斷別人的話。
3、同學(xué)間的交往應(yīng)講普通話，使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題，問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題”等，問(wèn)后要道謝；同學(xué)回答不上來(lái)，說(shuō)“不要緊，這個(gè)問(wèn)題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。
4、尊重同學(xué)，不給同學(xué)取侮辱性綽號(hào)，或叫同學(xué)的侮辱性綽號(hào)，不說(shuō)使別人傷心羞愧的話。
5、同學(xué)之間互助互愛(ài)，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?真誠(chéng)地指出同學(xué)的不足或肯定同學(xué)的長(zhǎng)處。
6、男女同學(xué)互相尊重和照顧，不欺負(fù)對(duì)方。
7、向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對(duì)同學(xué)的東西要特別愛(ài)護(hù)，且按時(shí)歸還，一旦遺失，應(yīng)立即道歉并賠償。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十二
1、車(chē)在經(jīng)過(guò)道路的紅綠燈的時(shí)候一定要慢行，不亂闖紅燈，如果看到有行人走過(guò)，一定要有禮貌的讓一下，生命是非常寶貴的，不爭(zhēng)不搶才有有利于社會(huì)的安定和諧。
2、道路兩邊的護(hù)欄是為了保護(hù)我們行人的平安，所以要遵守規(guī)則，以避免自己遭到危險(xiǎn)，如果不遵照規(guī)則，擅自跨越，就有可能對(duì)自己的生命造成威脅。
3、車(chē)輛停車(chē)的時(shí)候，要放在規(guī)定的位置，規(guī)范停車(chē)非常重要，千萬(wàn)不要圖自己一時(shí)方便，給別人造成困擾。
4、在坐公交車(chē)的時(shí)候，如果看到老弱病殘?jiān)?，一定要主?dòng)讓座，如果每個(gè)人都能這樣做，那我們的旅途就會(huì)增加更多溫馨了。
6、我們?cè)陂_(kāi)車(chē)的時(shí)候千萬(wàn)不要向外隨便拋物，有可能會(huì)害人害己，這樣也有損自己的道德品德。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十三
1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過(guò)滿，最好只倒（）滿。
1. 五分 2. 六分 3. 七八分
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
2) 客人被主人以茶相待，應(yīng)起身站立，雙手捧接，并道以“多謝”。當(dāng)其為自己續(xù)水時(shí)，應(yīng)以禮相還，通過(guò)點(diǎn)頭致意、行（）禮或欠身施禮的方式道謝。
1. 鞠躬 2. 舉手 3. 叩指
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
3) 飲咖啡時(shí)，不宜（ ）喝下，而應(yīng)仔細(xì)品味，舉止優(yōu)雅。
1. 小口2. 大口 3. 細(xì)細(xì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
4) 如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動(dòng)，使其降溫，（ ）去吹。
1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 嚴(yán)禁用嘴
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
5) 喝咖啡時(shí)湯匙（ ）放在杯內(nèi)。
1. 不宜 2. 可以3. 嚴(yán)禁
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
6) 同桌用餐者并不一定相識(shí)，（ ），談話也以輕松、幽默之話題為妥。
1. 不宜主動(dòng)自我介紹
2. 不妨主動(dòng)自我介紹以示友善
3. 最好等待主人進(jìn)行介紹
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
7) 夫妻之間最重要的是（ ）尊重。不論社會(huì)地位、職業(yè)類(lèi)別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待。
1. 禮貌 2. 相互 3. 人格的
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
8) 夫妻即使有矛盾，千萬(wàn)不要在（ ）上指責(zé)對(duì)方。
1. 人格 2. 人品 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
9) 夫妻間私下翻查對(duì)方的東西（ ）的。
1. 是絕對(duì)不可以 2. 是允許 3. 往往是不明智
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
10) 父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)。尤其注重孩子的（ ）；既不溺愛(ài)也不體罰孩子。
1. 獨(dú)立權(quán) 2. 人身權(quán) 3. 隱私權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
11) 家長(zhǎng)要切記，有（ ）才有家庭教育。
1. 溝通 2. 學(xué)習(xí) 3. 知識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
12) 子女對(duì)父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（ ）與選擇。
1. 權(quán)利 2. 意見(jiàn) 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
13) 家庭大事要與父母商量，生活小事（ ）。
1. 也要多溝通
2. 就不要麻煩父母了
3. 要聽(tīng)父母的
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
14) （ ）是進(jìn)入集體生活的“通行證”。
1. 團(tuán)結(jié)互助 2. 干凈、整潔 3. 和藹親切
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
15) 守望相助，盡力幫忙（ ）的鄰居。
1. 有困難或遇危機(jī) 2. 感情好 3. 人口少
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
16) 在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜（ ），開(kāi)電視機(jī)的聲音也不要太大，以免妨礙他人。
1. 吸煙 2. 大聲喧嘩 3. 酗酒
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
17) 都市的大街車(chē)水馬龍，熱鬧繁雜，出門(mén)行走要遵守（ ），這不僅是公共道德，也是對(duì)生命的尊重。
1. 交通規(guī)則 2. 警察指揮 3. 市民公約
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
18) 男女同行時(shí)，通常男子應(yīng)該走在（ ），那也是一種風(fēng)度。
1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠馬路的一側(cè)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
19) 如遇問(wèn)路時(shí)，要（ ）地回答對(duì)方。如若回答不了，可請(qǐng)別人幫忙。
1. 簡(jiǎn)單明了 2. 熱情、詳盡 3. 實(shí)事求是
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
20) 上樓梯時(shí)，男士應(yīng)走在女士后，下樓時(shí)（ ），以防萬(wàn)一女士跌到后可以攙扶。
1. 男士應(yīng)走在女士后 2. 男士應(yīng)與女士并排走 3. 男士應(yīng)走在女士前面
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
21) 登飛機(jī)（ ）時(shí)，應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致意。
1. 進(jìn)出艙門(mén) 2. 坐下后 3. 下飛機(jī)后
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
22) 飛機(jī)上的座椅可調(diào)整，但應(yīng)考慮（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺顫動(dòng)，都會(huì)引起他人的反感。
1. 乘飛機(jī)的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
23) 在機(jī)上過(guò)夜時(shí)，請(qǐng)盡量（ ），不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時(shí)亮燈。
1. 不要?jiǎng)?2. 放慢動(dòng)作 3. 放輕動(dòng)作
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
24) 坐火車(chē)長(zhǎng)途旅行，可與鄰座（鋪）聊一些彼此都樂(lè)于交談的話題，但盡量避免涉及（ ）。
1. 對(duì)方隱私 2. 自己隱私 3. 傷感話題
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
25) 進(jìn)出地鐵站時(shí)要遵從各種標(biāo)識(shí)。上下扶梯時(shí)（ ）。
1. "應(yīng)""靠左站穩(wěn)，右側(cè)通行"" 2. 應(yīng)站穩(wěn)扶好
3. 應(yīng)""靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
26) 留意地鐵站臺(tái)（ ），先出后進(jìn)。
1. 工作人員指揮 2. 地面上的箭頭 3. 標(biāo)識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
27) 乘坐公共汽車(chē)上車(chē)后要互相禮讓、互相體諒，尤其要關(guān)照（ ）。
1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者 2. 外國(guó)人 3. 熟人
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
28) 乘坐公共汽車(chē)下車(chē)時(shí)，如需他人（ ），應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼，如說(shuō)“借光”、“勞駕”或“請(qǐng)您讓一下”。
1. 幫忙 2. 讓路 3. 協(xié)助
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
29) 乘電梯時(shí)要講究（ ）禮節(jié)。等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門(mén)兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，應(yīng)先讓里面的人出來(lái)后再依次進(jìn)入。如果是自動(dòng)電梯，則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。
1. 行為 2. 談吐 3. 進(jìn)出
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
30) 駕車(chē)行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要（ ），禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。
1. 停車(chē)避讓 2. 保持車(chē)速 3. 減低車(chē)速
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
31) 夜晚開(kāi)車(chē)時(shí)要適時(shí)（ ），避免干擾對(duì)方司機(jī)。
1. 交換遠(yuǎn)近燈光 2. 使用近光燈 3. 使用遠(yuǎn)光燈
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
32) 公共汽車(chē)上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”（）留給有需要的人使用。
1. 應(yīng)該 2. 不必要 3. 可以
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
33) 進(jìn)出轎車(chē)時(shí)，替（ ）開(kāi)（關(guān)）門(mén)是男士應(yīng)有的風(fēng)度。
1. 長(zhǎng)輩 2. 兒童 3. 女士
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
34) 對(duì)德高望重的長(zhǎng)輩，可以在其姓氏后面加（ ）。
1. """老""字 2. 老師 3. 先生end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
35) 對(duì)（ ）女性，可以通稱為“女士”。對(duì)已婚女性，可以稱“太太”、“夫人”。對(duì)外國(guó)女性，統(tǒng)稱其“小姐”則很容易被接受。
1. 職業(yè) 2. 成年 3. 未婚
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
36) 對(duì)別人的長(zhǎng)輩，宜在稱呼前加（ ）。
1. 貴 2. 您 3. 尊
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
37) 初次見(jiàn)面可說(shuō)（ ）。
1. """久違"" 2. ""久仰"" 3. ""久別
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
38) 托人辦事應(yīng)說(shuō)（ ）。
1. """拜托"" 2. ""拜訪"" 3. ""拜見(jiàn)""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
39) 送客時(shí)，最好讓客人（ ）才回身
1. 出門(mén)后 2. 離開(kāi)視線范圍以外 3. 轉(zhuǎn)身后
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
40) 訪友要事前約好，（ ）。
1. 提早到達(dá) 2. 依時(shí)赴約 3. 稍晚一點(diǎn)到達(dá)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
41) 拜訪客人時(shí)間不宜（ ），適時(shí)告辭。
1. 太長(zhǎng) 2. 太短 3. 早
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
42) 自我介紹的態(tài)度須友善、誠(chéng)懇、謙遜，且語(yǔ)言宜（ ）。
1. 詳盡 2. 簡(jiǎn)潔 3. 標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
43) 介紹他人時(shí)一般按尊者（ ），即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長(zhǎng)的人；把男士介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個(gè)人介紹給團(tuán)體。
1. 居前 2. 在前 3. 居后
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
44) 握手的一般順序是：女士、長(zhǎng)輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者（ ）伸手。
1. 先 2. 后 3. 同時(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
測(cè)試得分:0.0
45) 在拜年、祝賀等喜慶場(chǎng)合，可以向主人或?qū)Ψ叫校?）。
1. 鞠躬禮 2. 拱手禮 3. 握手禮
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
46) 向?qū)Ψ竭f交名片時(shí)，名片應(yīng)朝向（ ），同時(shí)應(yīng)報(bào)上自己的姓名和所在單位，并可說(shuō)“請(qǐng)多多關(guān)照”。
1. 自己 2. 他人 3. 對(duì)方
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
47) 當(dāng)（ ）接過(guò)對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”，并應(yīng)仔細(xì)地從頭到尾把對(duì)方的名片閱讀一遍，有時(shí)還可以有意識(shí)地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。
1. 右手 2. 雙手 3. 左手
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
48) 在交談中，給予對(duì)方以親切或全神貫注的（ ），會(huì)使其感受到真誠(chéng)的鼓勵(lì)或贊許，從而自然而然地贏得好感。
1. 眼神 2. 笑容 3. 態(tài)度
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
49) 去電話時(shí)要考慮對(duì)方是否正在（ ），如國(guó)外還應(yīng)考慮時(shí)差。
1. 上班 2. 休息 3. 開(kāi)會(huì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
50) 在公共場(chǎng)所攜帶手機(jī)，宜將鈴聲調(diào)至（ ）。
1. 最大 2. 音樂(lè)鈴聲 3. 振動(dòng)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
51) 在車(chē)上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話（ ）
1. 簡(jiǎn)短 2. 清楚 3. 愉快
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
52) 通話完后，應(yīng)（ ）掛機(jī)，這也是一種禮儀修養(yǎng)。
1. 同時(shí) 2. 等對(duì)方先 3. 自己先
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
53) 饋贈(zèng)禮品宜（ ）?；蜞嵵叵?qū)Ψ秸f(shuō)明自己送禮的原因、挑選禮品的過(guò)程及禮品的寓意。
1. 經(jīng)別人轉(zhuǎn)交 2. 私下進(jìn)行 3. 當(dāng)面遞交
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
54) 接受對(duì)方的禮物時(shí)，宜用雙手接過(guò)來(lái)，并同時(shí)表示感謝；盡可能（）將禮品包裝拆封，拆封時(shí)動(dòng)作要輕而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。
1. 當(dāng)對(duì)方的面 2. 當(dāng)大家的面 3. 不要當(dāng)對(duì)方的面
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
55) 珍惜自然資源，保護(hù)（ ）環(huán)境，愛(ài)護(hù)野生動(dòng)植物。
1. 生態(tài) 2. 居住 3. 工作
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
56) 在銀行、自柜員機(jī)、商場(chǎng)交費(fèi)柜臺(tái)等場(chǎng)所自動(dòng)排隊(duì)，與前邊的人應(yīng)保持約（ ）的距離。
1. 一人 2. 一米 3. 一步
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
57) 女士（ ）,也不應(yīng)輕易評(píng)論她人的妝容。
1. 可以當(dāng)眾化妝 2. 不宜當(dāng)眾化妝 3. 當(dāng)眾化妝無(wú)傷大雅
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
58) 在正式場(chǎng)合，男士應(yīng)穿（ ）。
1. 套裝 2. 休閑裝 3. 運(yùn)動(dòng)裝
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
59) 男士穿兩個(gè)紐扣的西裝，（ ）。
1. 扣下面一粒 2. 必須兩個(gè)都扣上 3. 一般只扣上面一粒。
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
60) 男士襯衫袖子的長(zhǎng)度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子（ ）。
1. 稍長(zhǎng)、稍高 2. 一樣長(zhǎng)和高 3. 稍短
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
61) 穿西裝時(shí)要穿（ ）。
1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 運(yùn)動(dòng)鞋
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
62) 西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記（ ）。
1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的襪子。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十四
1、注意自己的形象。發(fā)帖以前仔細(xì)檢查語(yǔ)法和用詞，不要故意挑釁和使用臟話;qq用語(yǔ)要文明，客氣，不要使用侮辱、謾罵、攻擊等語(yǔ)言;博客時(shí)，不發(fā)表、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、音視頻信息。
2、不要浪費(fèi)別人的時(shí)間。在發(fā)帖提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間去搜索，很可能現(xiàn)成的答案隨手可及。不要以自我為中心，讓別人為你尋找答案需要消耗時(shí)間和資源。
3、格調(diào)高雅。自覺(jué)抵制有悖社會(huì)公德和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的不良信息和網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)，不要刻意尋找、查看、下載內(nèi)容不健康、格調(diào)低下帶有兇殺、色情內(nèi)容的文字和圖片，不鏈接不健康網(wǎng)站，不發(fā)送不健康短(彩)信，不在網(wǎng)站論壇上發(fā)表、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論圖片音視頻信息，積極營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。
01、怎樣做一個(gè)文明居民?
不隨地吐痰，不亂倒亂扔;。
不亂貼亂畫(huà)，不亂堆物品;。
不亂停車(chē)輛，不亂曬衣被;。
不踐踏草坪，不攀折花木;。
不違章飼養(yǎng)動(dòng)物，不搞違章建筑。
02、怎樣文明行路?
靠右行走，走人行道;。
穿越馬路走橫道線，紅燈停、綠燈行;。
主動(dòng)為老弱病殘者、孕婦、兒童讓路或護(hù)送過(guò)街;。
友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的詢問(wèn)。
03、怎樣文明騎車(chē)?
靠右行駛、按道行駛;。
注意不逆行、不撐傘;。
不闖紅燈、等待紅燈在停車(chē)線后;。
騎車(chē)進(jìn)入工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)等大門(mén)時(shí)，要下車(chē)推行。
04、怎樣文明乘車(chē)?
不強(qiáng)行上下車(chē);。
不大聲喧嘩;。
不在車(chē)內(nèi)吸煙;。
不損壞公物;。
不亂扔雜物;。
照顧老幼病殘?jiān)谐丝停鲃?dòng)讓座。
05、怎樣文明駕駛?
不超速行駛、強(qiáng)行超車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē)，不疲勞駕駛;。
不穿插車(chē)隊(duì)，不爭(zhēng)道搶行，不開(kāi)斗氣車(chē)，不無(wú)故拖延;。
不向車(chē)外吐痰、不亂拋廢物，不亂鳴笛;。
關(guān)心兒童，照顧老弱，行至人行橫道主動(dòng)減速讓行。
06、怎樣文明停車(chē)?
按標(biāo)志、標(biāo)線指示有序停車(chē);。
服從管理人員的指揮;。
在收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)應(yīng)自覺(jué)資費(fèi)或刷卡。
07、怎樣文明乘坐電梯?
自動(dòng)扶梯靠右站;。
上下電梯禮讓他人、先出后入;。
電梯內(nèi)不高聲說(shuō)笑、高聲打手機(jī);。
不在電梯內(nèi)吸煙。
08、怎樣文明游覽公園?
不擁擠、不堵塞道路和出入口;。
不隨地吐痰、便溺，不亂扔廢棄物;。
不踐踏草坪、不攀摘花果、不亂刻亂畫(huà);。
不在路椅上躺臥;。
不發(fā)生吵架、斗毆等不文明行為;。
愛(ài)護(hù)無(wú)障礙設(shè)施，保持公共廁所清潔衛(wèi)生。
09、怎樣文明參觀展覽?
衣冠整潔，不穿著背心、拖鞋或睡衣入場(chǎng);。
依次排除，循序進(jìn)入，不要爭(zhēng)先恐后;。
不吃零食、不吸煙;。
愛(ài)護(hù)展品，不可亂摸、亂動(dòng)。
10、怎樣文明閱覽圖書(shū)?
不搶占座位;。
不高聲談笑;。
關(guān)閉手機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)檔，來(lái)電到閱覽室外接聽(tīng)或回電;。
不吸煙或吃帶果殼的食物;。
不在圖書(shū)上隨意圈點(diǎn)、涂抹、折頁(yè)，或把自己需要的資料、圖片撕挖下來(lái)占為己有。
11、怎樣文明觀看演出?
憑票按序入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座;。
儀表整潔、儀容端莊;。
不要隨地丟棄雜物;。
不要大聲喧嘩。
12、怎樣文明觀看比賽?
憑票入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座;。
不亂蹦亂跳或喝倒彩;。
不隨意埋怨、謾罵，更不應(yīng)向賽場(chǎng)拋擲瓶子、石塊等雜物;。
退場(chǎng)不要爭(zhēng)先恐后。
13、怎樣文明使用手機(jī)?
在會(huì)議、上課、演出等特定環(huán)境下，關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曁幱陟o音狀態(tài);。
在加油站、飛機(jī)上等特定場(chǎng)所不得使用手機(jī);。
駕車(chē)時(shí)不要接、打電話;。
不用手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。
14、怎樣文明上網(wǎng)?
善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息;。
誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人;。
增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友;。
維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)程序。
15、怎樣文明互助?
碼頭對(duì)待外來(lái)人員，對(duì)陌生人的正常求助給予熱情幫助;。
廣泛參與各類(lèi)志愿者組織;。
關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，孤、老、殘、弱者得到志愿服務(wù);。
踴躍參與獻(xiàn)血，支持捐獻(xiàn)骨髓等公益活動(dòng)。
16、建設(shè)文明城市對(duì)窗口行業(yè)及從業(yè)人員有哪些要求?
環(huán)境整潔、秩序井然;。
服務(wù)規(guī)范、熱情誠(chéng)懇;。
程序透明、辦事高效;。
投訴暢通、回應(yīng)及時(shí)。
17、建設(shè)文明城市對(duì)規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)提出哪些要求?
網(wǎng)吧設(shè)有明顯的“未成年人不得入內(nèi)”等警示牌;。
嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名上網(wǎng)制度;。
無(wú)接納未成年人現(xiàn)象。
18、建設(shè)文明城市未成年人應(yīng)該怎么做?
在家中為長(zhǎng)輩盡孝心;。
在學(xué)校為同學(xué)送關(guān)心;。
在社會(huì)為他人獻(xiàn)愛(ài)心。
19、日常生活中怎樣使用文明用語(yǔ)?
問(wèn)候的語(yǔ)言：早晨好、您早、晚上好、晚安。
致謝的語(yǔ)言：謝謝您、多謝了、十分感謝。
拜托的語(yǔ)言：辛苦了、受累了、麻煩您了。
掛念的語(yǔ)言：身體好嗎、怎么樣、還好吧。
迎送用語(yǔ)：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見(jiàn)。
問(wèn)候用語(yǔ)：您好、早安、晚安、多日不見(jiàn)您好嗎。
應(yīng)答用語(yǔ)：沒(méi)關(guān)系、不必客氣、照顧不周的地方請(qǐng)多指正、非常感謝、謝謝您的好意。
道歉用語(yǔ)：實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、失禮了、謝謝您的提醒、我們立即采取措施使您滿意。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十五
(1)自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。
(2)保持車(chē)身整潔。
(3)不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來(lái)回穿插、別車(chē)等危險(xiǎn)動(dòng)作，遇車(chē)隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。
(4)雨天駕駛或趟過(guò)路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。
(5)夜間會(huì)車(chē)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。
(6)不向車(chē)窗外吐痰或拋擲雜物。
(7)在允許或指定區(qū)域停放車(chē)輛。
(8)在沒(méi)有明確禁鳴喇叭的區(qū)域，也應(yīng)盡量少按、輕按喇叭，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間按喇叭。
二、乘坐出租車(chē)有哪些禮儀要求。
(1)路邊招停，以不影響公共交通為宜。
(2)上車(chē)時(shí)，年長(zhǎng)者或女士先上;下車(chē)時(shí)，年輕者或男士先下。
(3)保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，不往車(chē)外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車(chē)時(shí)隨其他雜物隨身帶走。
(4)在沒(méi)有禁止吸煙的車(chē)上，如要吸煙，應(yīng)征得司機(jī)同意，不可將煙灰彈落車(chē)內(nèi)，不將煙蒂扔到窗外。
三、乘坐火車(chē)有哪些禮儀要求。
1)遵守秩序：上火車(chē)時(shí)要按秩序，事先拿好行李、火車(chē)票以便乘務(wù)人員盡快檢票，盡快對(duì)號(hào)入座。放置行李要相互禮讓，主動(dòng)幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。
(2)講究公共衛(wèi)生：在火車(chē)上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物;不要在車(chē)廂內(nèi)抽煙;不要脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對(duì)面座位上;不可長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間;當(dāng)乘務(wù)員打掃衛(wèi)生時(shí)，要主動(dòng)給予配合。
(3)注重個(gè)人形象：夏天酷熱難忍時(shí)，男士也不要打赤膊、穿背心或短褲。在火車(chē)臥鋪車(chē)廂脫衣就寢時(shí)，要背對(duì)其他乘客，女士切不可當(dāng)著其他人的面化妝或整理衣裙;上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
(4)言談舉止：不宜大聲說(shuō)笑，以免妨礙他人;不要隨便打聽(tīng)別人，特別是女士年齡、婚姻等個(gè)人隱私;不要談?wù)摬唤】?、不愉快的話題;不要過(guò)分熱情，如果對(duì)方無(wú)交談?dòng)瑒t不可勉強(qiáng)，不可強(qiáng)求別人留下地址，自己也不要輕易透露個(gè)人信息。
(5)火車(chē)飲食：乘坐火車(chē)盡量不要食用異味食品，以免影響其他乘客。
(6)禮貌道別：到達(dá)目的地時(shí)，與其他乘客有禮貌地道別，有序排隊(duì)下車(chē)，應(yīng)讓老、弱、病、殘、孕者先行。
四、乘坐公共汽車(chē)禮儀。
1.在適當(dāng)?shù)膮^(qū)域候車(chē)，切勿站在行車(chē)道上。
2.遵守“排隊(duì)上車(chē)、先下后上”的文明禮儀規(guī)范。
3.主動(dòng)買(mǎi)票，自覺(jué)投幣。
4.上車(chē)后盡量向中間走，不要停留在車(chē)門(mén)口，以免影響其他人上車(chē)。
5.主動(dòng)讓座給老、弱、病、殘、孕者。
6.不在車(chē)內(nèi)吸煙，也盡量避免在車(chē)內(nèi)進(jìn)食。
7.不吐痰，不亂扔垃圾，維護(hù)車(chē)輛衛(wèi)生，同時(shí)也維護(hù)城市環(huán)境。
8.不要在車(chē)上大聲喧嘩或高談闊論。
9.不要把自己的隨身物品放在座椅或通道上。
10.雨天時(shí)，要收好雨具，以免弄濕其他乘客。
五、乘坐地鐵的禮儀。
1.遵照慣例，文明乘梯。
乘電梯時(shí)，應(yīng)靠右側(cè)站立，讓出左邊的通道，給趕時(shí)間的乘客行走。這也是乘自動(dòng)扶梯的一種國(guó)際慣例，所以無(wú)論在哪里乘自動(dòng)扶梯時(shí)，都必須遵守“靠右站立”的文明禮儀規(guī)范。
2.保持安靜，舉止文雅。
在月臺(tái)上，要遵守“按線候車(chē)”的規(guī)則，切勿越過(guò)黃色安全線。同時(shí)也要注意自己的言行舉止，不要在站內(nèi)大聲喧嘩，不要在站臺(tái)上奔跑。候車(chē)時(shí)，坐在車(chē)站提供的椅子上等候。如果沒(méi)有椅子或座位已滿，即使很想休息，也不要坐臥或蹲在站臺(tái)上。有些人習(xí)慣于靠著墻休息，此時(shí)千萬(wàn)不要把腳踏在墻上，避免破壞或污染地鐵的設(shè)施及環(huán)境。
3.先下后上，注意禮讓排隊(duì)上車(chē)時(shí)，如果遇到老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女，應(yīng)該讓他們排到自己的前面。人多的時(shí)候，除了注意遵守安全法則外，也別忘了遵守文明禮儀規(guī)范。擁擠的情況下，不要推撞他人。
六、騎車(chē)有哪些禮儀要求。
(1)自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。
(2)禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。
(3)進(jìn)出有人值守的大門(mén)，下車(chē)推行，以示尊重。
(4)拐彎前先做手勢(shì)示意。
(5)在動(dòng)車(chē)專用道和人行便道行駛，勾肩搭背、相互追逐、曲折行駛，在市區(qū)騎車(chē)帶人和帶超長(zhǎng)、超寬物品，都是常見(jiàn)危險(xiǎn)行為。
七、行人有哪些禮儀要求。
行人之間要互相禮讓，馬路上車(chē)水馬龍，人來(lái)人往，比肩接踵，因此要提倡相互禮讓。
遇到老、弱、病、殘、孕要照顧他們。在人群特別擁擠的地方，要有秩序地通過(guò)，萬(wàn)一不小心撞了別人或踩著別人的腳，要主動(dòng)道歉。如果是別人踩了自己的腳或碰掉了自己的東西，應(yīng)表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和自制力，切不可口出惡言，厲聲責(zé)備，如，口出“干什么!”“你沒(méi)長(zhǎng)眼睛啊?”之類(lèi)的粗言，而應(yīng)該寬容和氣地說(shuō)：“慢一點(diǎn)，別著急?！?BR> 走路時(shí)不要邊走邊吃東西。
這既不衛(wèi)生，又不雅觀。如確實(shí)是肚子餓或口渴了，可以停下來(lái)，在路邊找個(gè)適當(dāng)?shù)牡胤?，吃完后再趕路。走路時(shí)要注意愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不要隨地吐痰、隨手拋棄臟物。
問(wèn)路態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)言文明，問(wèn)完要致謝。
如遇人問(wèn)路，要熱情幫助，不能置之不理，若不知道，要向?qū)Ψ秸f(shuō)明。
保持適當(dāng)距離。
候車(chē)時(shí)要在站臺(tái)或指定地點(diǎn)等候車(chē)輛，不要站在車(chē)道上候車(chē)。
排隊(duì)候車(chē)，按先后順序上車(chē)，不要擁擠。
等車(chē)輛停穩(wěn)后，依序上下車(chē)，不要爭(zhēng)先恐后。
遇太擁擠的車(chē)輛，不要上車(chē)，如強(qiáng)行攀立車(chē)門(mén)，容易發(fā)生危險(xiǎn)。
上下車(chē)時(shí)，先下后上，不要爭(zhēng)搶;由前門(mén)上車(chē)，后門(mén)下車(chē)。禮讓婦女、老人和孩子先上車(chē)。
上下車(chē)要禮讓，不亂跑，不亂跳。
扶助老弱婦孺、殘障者先上車(chē)。
下車(chē)后，不要從車(chē)前或車(chē)后穿越道路，等車(chē)開(kāi)走后，才可通過(guò)。
上車(chē)后盡量往里走，不要站在車(chē)門(mén)口。
乘客乘車(chē)應(yīng)文明禮貌，主動(dòng)給老、弱、病、殘、孕及抱嬰者讓座。
上車(chē)后應(yīng)當(dāng)注意乘車(chē)安全和妥善保管好所帶財(cái)物，不要把頭、手、胳膊伸出窗外。
乘客應(yīng)遵守公共道德，不要在車(chē)輛內(nèi)嬉戲、大聲喧嘩，車(chē)廂內(nèi)禁止吸煙，不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑等雜物，不得兜售商品和散發(fā)廣告。在車(chē)廂內(nèi)不要和司機(jī)閑談及妨礙駕駛員正常操作。
不要為同伴預(yù)占座位。
保持車(chē)廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生;雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十六
由曹主任倡導(dǎo)發(fā)起的“院辦工作人員人文知識(shí)系列講座”是一項(xiàng)具有創(chuàng)新意義的活動(dòng)。這一活動(dòng)的持續(xù)成功開(kāi)展，將會(huì)十分有效地增長(zhǎng)我們的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊我們的視野，提高我們的素質(zhì)，提升辦公室整體形象和工作水平。曹主任《千古一帝秦始皇》的專題講座，讓我們分享了一次豐盛的歷史知識(shí)盛宴，為活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭。今天，本著學(xué)習(xí)交流的原則，我與各位談一談?dòng)嘘P(guān)現(xiàn)代禮儀知識(shí)?！岸Y儀”涉及的范圍十分廣泛，今天只談與我們的生活、學(xué)習(xí)、工作關(guān)系密切的幾個(gè)方面：
大家知道，我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族的傳統(tǒng)美德，博大精深的禮儀文化是先人留給我們的豐厚遺產(chǎn)。禮儀不僅是立身處世之本，也是待人交友的學(xué)問(wèn)。我們每個(gè)人只要臵身社會(huì)，無(wú)論是從政還是經(jīng)商，無(wú)論是日常工作還是出入重要場(chǎng)合，無(wú)論是居家還是外出，均離不開(kāi)禮儀。
一句話，禮儀就在身邊，禮儀無(wú)處不在！
禮儀是指一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)家庭乃至一個(gè)人，在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動(dòng)時(shí)，必須遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。其本質(zhì)就是通過(guò)一些規(guī)范化的行為來(lái)表示人與人之間的相互敬重、友善和體諒。
禮儀是有原則的。作為一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)，禮儀有其自身的法則和規(guī)律。正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?！保ㄔ囅搿┻@些行為不能稱之為禮儀，只能是一種笑料，一種自我的尷尬。
一是“尊重”原則。禮儀，最重要的就是尊重！不僅要尊重自己，還要尊重別人。我們可以總結(jié)為：尊重上級(jí)是天職，尊重同事是本分，尊重下級(jí)是美德，尊重客人是常識(shí)，尊重對(duì)手是風(fēng)度，尊重所有人是一個(gè)人的教養(yǎng)！
二是“表達(dá)”原則。一個(gè)人和別人打交道，一定要恰到好處地把自己的尊重和友善表達(dá)出來(lái)，你不去表達(dá)，對(duì)方就不可能知道，就有可能惹來(lái)麻煩、影響溝通，甚至被人誤會(huì)。 三是“規(guī)范”原則。運(yùn)用禮儀絕對(duì)不能亂來(lái)，懂不懂規(guī)矩，是一個(gè)人的素質(zhì)問(wèn)題；遵不遵從規(guī)矩，是一個(gè)人的教養(yǎng)問(wèn)題；遵從規(guī)矩的程度，是一個(gè)人的能力問(wèn)題。但凡要講禮儀，就必須沿著一定的規(guī)范行事。
首先說(shuō)著裝。辦公時(shí)間、辦公場(chǎng)所對(duì)工作人員的著裝是有要求的。如果有統(tǒng)一著裝要求，工作時(shí)間應(yīng)穿規(guī)定服裝。（銀行、公安、稅務(wù)等）沒(méi)有統(tǒng)一著裝要求的，你的穿著一定要適應(yīng)職業(yè)特點(diǎn)。不應(yīng)過(guò)于艷麗、華貴，更不應(yīng)過(guò)于暴露。運(yùn)動(dòng)裝、旅游鞋、短褲、拖鞋等都不適宜在辦公時(shí)間穿著，更不可佩戴過(guò)于顯眼的飾物，珠光寶氣，濃妝艷抹；也不可蓬頭垢面，不修邊幅。
其次說(shuō)談吐。在辦公場(chǎng)所應(yīng)輕聲說(shuō)話，不要喧嘩。與他人交談要注意語(yǔ)氣措辭。要著重談?wù)撆c工作有關(guān)的話題，不要海闊天空、無(wú)邊無(wú)際；不要講粗俗的話，特別是不要講一些帶色帶葷的短訊笑話。當(dāng)然，在辦公時(shí)間，應(yīng)保持旺盛的精力，不可睡眼惺松，無(wú)精打采。
三說(shuō)環(huán)境。任何時(shí)候都要保持辦公室窗明幾凈，整潔有序。桌面要經(jīng)常收拾，及時(shí)整理文件資料，辦公用品、用具要擺放整齊。所謂無(wú)序的美、雜亂的美在辦公場(chǎng)所是派不上用場(chǎng)的。
同事的隱私，更不要不在背后議論同事的隱私。對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明。“退一步海闊天空”。我仿照一句：讓一把其樂(lè)融融。妥不妥先保留。與異性同事相處，應(yīng)保持適當(dāng)距離，注意語(yǔ)言和行為文明。
二是對(duì)上級(jí)。每個(gè)人都有上級(jí)，要注意維護(hù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信。領(lǐng)導(dǎo)講話要認(rèn)真傾聽(tīng)，見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立致意，說(shuō)話辦事不要越位。（……）服從領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可提出意見(jiàn)或建議，不可當(dāng)面頂撞或推諉執(zhí)行。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作。不要在同事之間隨便議論、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，更不能故意捉弄上級(jí)，或使其當(dāng)眾出丑。給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí)，要考慮場(chǎng)合，講究方法。（……）要通過(guò)自己扎實(shí)而富有成效的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)同。不要在領(lǐng)導(dǎo)和眾人面前過(guò)分賣(mài)弄自己的才能。
時(shí)，應(yīng)起身相送，握手作別，互道再見(jiàn)。對(duì)每一位來(lái)訪者要平等對(duì)待，不要親疏有別，更不可憑借個(gè)人好惡行事。辦公室的每一位同志都應(yīng)該通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，讓來(lái)訪者感到來(lái)我們學(xué)院、來(lái)我們辦公室時(shí)“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)，事好辦”。
簡(jiǎn)單講，打電話的禮儀就是禮貌、簡(jiǎn)潔、明了這六個(gè)字。 首先說(shuō)打電話。在辦公室，打電話是再平常不過(guò)的事了，就是這看似平常的工作，也有很深的門(mén)道。打電話之前，請(qǐng)做一下準(zhǔn)備，將所要說(shuō)的問(wèn)題和順序整理一下，這樣打起電話來(lái)就能做到言簡(jiǎn)意賅，不會(huì)羅羅嗦嗦或丟三落四了。撥通電話后，應(yīng)先說(shuō)“您好”，然后自報(bào)家門(mén)，并證實(shí)一下對(duì)方的身份。如果不是你要找的人接電話，應(yīng)該說(shuō)“麻煩您幫我找一下”；如果你要找的人不在，可以請(qǐng)接電話的人轉(zhuǎn)告，這時(shí)可以先說(shuō)一句：“對(duì)不起，麻煩您轉(zhuǎn)告什么事”，最后別忘了向?qū)Ψ降酪宦暋爸x謝”。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，切不可過(guò)久占線。打電話的時(shí)間，要考慮對(duì)方是否方便，不是非常要緊的事，最好在早上八點(diǎn)半以后和晚上十點(diǎn)以前打電話，午間一、二點(diǎn)鐘時(shí)一般不要打電話。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇一
禮儀是人與人之間的一種行為規(guī)范，是社會(huì)交往的基本準(zhǔn)則。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀不僅僅是一種形式，更是一種態(tài)度和品質(zhì)的體現(xiàn)。它不僅能夠提高人際關(guān)系的質(zhì)量，也可以促進(jìn)社會(huì)和諧的構(gòu)建。因此，學(xué)習(xí)和遵守禮儀規(guī)范，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
第二段：禮儀在不同場(chǎng)合中的應(yīng)用。
在日常生活中，禮儀不僅在家庭中應(yīng)用，也廣泛應(yīng)用于學(xué)校、工作、商務(wù)、婚禮等各種場(chǎng)合。不同場(chǎng)合中的禮儀規(guī)范有著各自的特點(diǎn)和要求。例如，在學(xué)校中，遵守課堂禮儀規(guī)則可以營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍；在商務(wù)會(huì)議中，注意商務(wù)禮儀可以展現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和形象；在婚禮上，遵循婚禮禮儀可以尊重傳統(tǒng)和文化，彰顯婚姻的莊重和美好。因此，了解不同場(chǎng)合的禮儀規(guī)范并加以遵守，可以更好地適應(yīng)各種環(huán)境，展示良好的社交技巧。
第三段：學(xué)習(xí)禮儀的方法與途徑。
學(xué)習(xí)禮儀可以通過(guò)多種途徑和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。首先，可以通過(guò)參加以禮儀為主題的培訓(xùn)班或課程來(lái)提升自己的禮儀修養(yǎng)。其次，可以閱讀相關(guān)的書(shū)籍和文章，了解禮儀規(guī)范的基本原則和要求。此外，觀察身邊的榜樣和成功人士，學(xué)習(xí)他們的言談舉止，也是一種學(xué)習(xí)禮儀的有效方式。最重要的是，要融入實(shí)際生活中，不斷實(shí)踐和總結(jié)，才能真正掌握并提升自己的禮儀水平。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性和帶來(lái)的好處。遵循禮儀可以促進(jìn)人際關(guān)系的和諧與融洽，讓人與人之間更容易建立起信任和友好的關(guān)系。禮貌的言談舉止也能夠提高他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和認(rèn)同感，進(jìn)而提升自己的社交能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，禮儀還可以傳遞尊重、自信、自律等積極的人生態(tài)度，培養(yǎng)健康良好的價(jià)值觀和人品品質(zhì)。
第五段：展望禮儀在未來(lái)的發(fā)展和應(yīng)用。
在未來(lái)，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，禮儀的應(yīng)用范圍也將越來(lái)越廣泛。尤其是在全球化和多元文化交流的背景下，學(xué)習(xí)和遵守禮儀規(guī)范將成為社會(huì)趨勢(shì)，也是提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一。因此，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自己的禮儀水平，以適應(yīng)快速變化的社會(huì)環(huán)境，并為社會(huì)和諧的構(gòu)建做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：禮儀作為人與人之間的基本規(guī)范，不僅具有實(shí)際的功能，還體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我們可以更好地適應(yīng)不同的場(chǎng)合，提升個(gè)人的社交與職業(yè)能力，同時(shí)也是維護(hù)社會(huì)和諧和促進(jìn)文明進(jìn)步的一種方式。因此，我們應(yīng)該重視禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，以成為一個(gè)懂得尊重他人、懂得如何與他人相處的現(xiàn)代人。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇二
禮儀一直是人們生活中不可或缺的一部分。它既是一種文化傳承，也是一種社交技能，還能表現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀更是一個(gè)人能否融入社會(huì)、取得成功的關(guān)鍵因素之一。因此，學(xué)習(xí)和掌握正確的禮儀知識(shí)對(duì)我們每個(gè)人都非常重要。
第二段：學(xué)會(huì)如何做一個(gè)有禮貌的人。
做一個(gè)有禮貌的人并不意味著要隨時(shí)隨地說(shuō)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等詞語(yǔ)。相反，真正的禮貌是表現(xiàn)在我們對(duì)他人的尊重和關(guān)愛(ài)一位，這也是展示我們教養(yǎng)和修養(yǎng)的表現(xiàn)。例如，在和長(zhǎng)輩交談時(shí)，我們要注意口吻溫和、言語(yǔ)得體、避免淺層次的小聊天，而要加強(qiáng)對(duì)方的自尊心，反映出我們的尊重和關(guān)愛(ài)。在公共場(chǎng)合，如電影院、演出現(xiàn)場(chǎng)、餐廳用餐等時(shí)候，更應(yīng)注意隨時(shí)保持良好得言行，融入周?chē)巳旱梅諊⒉皇С肿陨淼眯摒B(yǎng)。
第三段：學(xué)會(huì)與人溝通。
禮儀的本質(zhì)在于表達(dá)情感和交流信息。對(duì)于人際交往的成功與否，溝通技能是一項(xiàng)重要的考核要素。事實(shí)上，良好的溝通技能既表現(xiàn)在與他人談話時(shí)娓娓道來(lái)，也表現(xiàn)在對(duì)他人的重視和聆聽(tīng)。溝通所涉及的方面很廣泛，包括身體語(yǔ)言、語(yǔ)言能力、社交技巧、表達(dá)力和傾聽(tīng)技巧等。學(xué)會(huì)如何做一個(gè)善于溝通的人。它將為您的職業(yè)生涯、個(gè)人生活和社交搭檔增添顏色。
第四段：弄清楚文化差異。
世界各地有許多不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣。在不同的環(huán)境和情況下，要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境、尊重風(fēng)俗和文化差異，當(dāng)然這也是禮儀的一個(gè)重要方面。例如，在中國(guó)的餐桌禮節(jié)中，要注意使用筷子，向老人和領(lǐng)導(dǎo)敬酒，當(dāng)然還有注意從吃飯到st的正式手提包等細(xì)確規(guī)定。相反，在某些歐洲和美洲國(guó)家，對(duì)于家庭使用餐具就像在公共場(chǎng)合使用手指一樣的普遍而傳統(tǒng)。掌握和適應(yīng)文化差異將建立跨國(guó)交往、跨文化交往得首要基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)。
禮儀知識(shí)與我們每個(gè)人的日常生活息息相關(guān)，是一種重要的生活技能和人際交往方式。通過(guò)學(xué)會(huì)做一個(gè)有禮貌的人、善于溝通、遵守文化差異等，我們可以提升自己的修養(yǎng)和氛圍，讓我們的人際關(guān)系更加愉悅。在平凡中展現(xiàn)自然，讓自己從一名平易近人的人變成了一名深受尊重和喜愛(ài)的人。禮儀是生活最適合，也是最美的一種型式。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇三
禮儀是社會(huì)交往中非常重要的一部分，它不僅代表一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，更是人際關(guān)系和社會(huì)和諧的基石。在日常生活中，我們時(shí)常會(huì)遇到各種各樣的社交場(chǎng)合，因此了解并運(yùn)用好禮儀知識(shí)是非常重要的。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深深認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，并在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中汲取了許多心得體會(huì)。
第二段：主體段1。
首先，我意識(shí)到禮貌和尊重是禮儀的核心。在與他人交流時(shí)，禮貌的態(tài)度和行為能夠讓人感到舒適和受尊重。例如，我們?cè)趩?wèn)候他人時(shí)應(yīng)該注意使用禮貌的稱呼，如“您好”、“請(qǐng)”等，這能夠給對(duì)方留下良好的第一印象。此外，在與他人對(duì)話時(shí)，我們還應(yīng)注意尊重對(duì)方的意見(jiàn)和感受，避免使用侮辱或挑釁的言語(yǔ)。通過(guò)保持禮貌和尊重，我們能夠建立更加和諧的人際關(guān)系，并贏得他人的信任和尊重。
第三段：主體段2。
其次，我認(rèn)識(shí)到在社交場(chǎng)合中的得體舉止是展現(xiàn)自己修養(yǎng)的方式。社交場(chǎng)合的得體舉止，如正確的進(jìn)出場(chǎng)姿勢(shì)、坐姿端莊等，可以展示一個(gè)人的修養(yǎng)和品位。比如，當(dāng)我們進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該昂首挺胸地走進(jìn)，避免低頭垂肩。而在就座時(shí)，我們應(yīng)該選擇正確的坐姿，如保持身體直立而非懶散地靠在椅子上。這些微小的細(xì)節(jié)都能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的禮儀修養(yǎng)，給他人留下良好的印象。
第四段：主體段3。
此外，我發(fā)現(xiàn)在餐桌禮儀方面的學(xué)習(xí)對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在正式的餐桌上，我們需要遵守一定的規(guī)矩和禮節(jié)。例如，在用餐時(shí)應(yīng)該使用正確的餐具，按照一定的順序和方式進(jìn)行。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意待客禮儀，如主動(dòng)為他人倒酒或夾菜。這些細(xì)小的行為可以表達(dá)我們對(duì)他人的關(guān)心和尊重，營(yíng)造出輕松愉快的就餐氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)餐桌禮儀，我對(duì)自己的儀態(tài)和待人接物方式有了更高的要求，并不斷提升自己的修養(yǎng)。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐不僅能夠提升個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)，也有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。通過(guò)禮貌與尊重的行為，我們能夠讓他人感受到我們的友好和關(guān)懷；通過(guò)得體的舉止，我們能夠展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和氣質(zhì)；而通過(guò)學(xué)習(xí)餐桌禮儀，我們能夠更好地與他人相處。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和積極地實(shí)踐，使之成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，與他人和諧相處。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇四
作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)，俗話說(shuō)正人先正己，因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
自身實(shí)踐文明禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對(duì)象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹(shù)立良好的榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的!當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到老師問(wèn)好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好;當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的.教育氛圍。因而，我們應(yīng)以教師文明禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，依法保障學(xué)生的權(quán)利，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，動(dòng)之以情、曉之以理，切實(shí)做好德育工作，幫助學(xué)生逐步樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會(huì)公德，樹(shù)立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關(guān)系，贍養(yǎng)好老人，規(guī)范自己行為，為育紅樹(shù)好形象。我會(huì)努力建設(shè)好自己的“三個(gè)精神樂(lè)園”：一是建設(shè)愛(ài)崗敬業(yè)的精神樂(lè)園，二是建設(shè)熱愛(ài)學(xué)生的精神樂(lè)園，三是守住依法執(zhí)教的精神樂(lè)園，樹(shù)文明、創(chuàng)和諧校風(fēng)。我想從以下四個(gè)方面入手：
一、具備良好的形象。
形象就是外觀，是一個(gè)教師應(yīng)該首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一個(gè)外表清凈、文明有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長(zhǎng)都喜歡的。
二、行為舉止端莊大方。
衣著舉止要符合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚，如果你染了發(fā)，穿了超短裙，學(xué)生會(huì)覺(jué)得很困惑，有時(shí)會(huì)模仿。
三、品格高尚。
一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長(zhǎng)的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得老師就是他們的楷模，否則，亦然。
四、身教傳授禮儀。
孔子說(shuō)：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！笨上攵?，教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式，所以，要求學(xué)生做到的，教師首先要自己做到，要做到學(xué)生的表率，也正是體現(xiàn)了俗話說(shuō)的身教重于言教。
在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
心得二：
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
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文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二0一0年十月三十日公司組織了機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)這個(gè)禮儀知識(shí)講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時(shí)，我們深有感觸，受益非淺。
工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。
所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
二0一0年十一月二日
中國(guó)素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無(wú)處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會(huì)的發(fā)展，文明禮儀在我們的生活中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學(xué)習(xí)等方面不可缺少的重要組成部分。所以學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。
開(kāi)學(xué)初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過(guò)她細(xì)致的講解，為我們講解了作為二中學(xué)生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個(gè)領(lǐng)域。包括校園禮儀安全方面，身體鍛煉等，都是我們學(xué)生日常生活中接觸最多的方面。通過(guò)這次的講座，我明白：得體的儀表會(huì)使我們精神煥發(fā)；見(jiàn)到老師一句親切的“老師您好”會(huì)給老師一天的工作帶來(lái)力量；一個(gè)會(huì)心的微笑會(huì)不知不覺(jué)中拉近我們與同學(xué)的距離；得到幫助時(shí)的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報(bào)......這一切的一切，無(wú)形中都在體現(xiàn)我們作為學(xué)生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。
試想，如果我們學(xué)生沒(méi)有學(xué)生的樣子，儀表不得體，說(shuō)話不文明，行為不規(guī)范，覺(jué)得他人的付出是理所當(dāng)然的......那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的班級(jí)該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣去安心的學(xué)習(xí)呢？所以，我認(rèn)為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學(xué)教育最為關(guān)鍵的一課。
新的學(xué)期，新的校園，新的生活。我們每位同學(xué)懷著新的希望，踏進(jìn)了校門(mén)，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學(xué)習(xí)生活營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇六
1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意，請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫，笑語(yǔ)喧嘩，也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開(kāi)，不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室：圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。
（1）要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
（2）要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
（3）圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)，不要隨意刻畫(huà)，破壞。
（二）乘車(chē)禮儀
1、騎自行車(chē)：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車(chē)時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。
2、乘火車(chē)、輪船：在候車(chē)室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車(chē)：車(chē)到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
（三）旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。
1、什么是禮儀？
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成？
禮儀是由（1）禮儀的主體；（2）禮儀的客體；（3）禮儀的媒體；（4）禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
3、什么是禮貌？
禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、什么是禮節(jié)？
禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、什么是儀表？
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、什么是儀式？
儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門(mén)程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。
7、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
8、禮儀的四個(gè)原則是什么？
（1）尊重的原則；
（2）遵守的原則；
（3）適度的原則；
（4）自律的原則。
9、禮儀的功能有哪些？
（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)；
（2）它有助于人們美化自身，美化生活；
（3）它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；
（4）它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。
10、為什么要講究禮儀？
講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么？
對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。
12、禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么？
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、什么是習(xí)俗？
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等，不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。
14、應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？
（1）對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。
（2）在涉外交往中，對(duì)于類(lèi)似的差異性，尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。
15、什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動(dòng)中，依照國(guó)際慣例與本國(guó)的習(xí)慣做法，對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前，在各國(guó)的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
（1）按照來(lái)賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列；
（2）按照外交活動(dòng)的.參加國(guó)國(guó)名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列；
（4）按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列；
（5）不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
16、《禮記》中說(shuō)：“夫禮者，自卑而尊人”。請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解？
（1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則；
（3）在禮儀中，對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。
17、什么是合十禮？
信奉佛教的國(guó)家，如印度、斯里蘭卡等國(guó)，盛行合十禮，合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。
18、個(gè)人形象六要素是什么？
（1）儀容，指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀；
（2）表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情；
（3）舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作；
（4）服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱；
（5）談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)；
（6）待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
19、個(gè)人的基本禮儀主要包括哪四個(gè)方面？
（2）面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔；
（3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意；
（4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、怎樣學(xué)習(xí)禮儀？
（1）要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí)；
（2）積極參加禮儀實(shí)踐；
（3）學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練；
（4）要向群眾學(xué)習(xí)；
（5）禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié)；
（6）學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
宴請(qǐng)是公關(guān)交往中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請(qǐng)，會(huì)為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)。患有感冒者不宜進(jìn)入舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。
一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近；萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：
（1）自報(bào)家門(mén)（姓名、單位、職務(wù)）。
（2）詢問(wèn)被訪者是否在單位（家），是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。
（3）提出訪問(wèn)的內(nèi)容（有事相訪或禮節(jié)性拜訪）使對(duì)方有所準(zhǔn)備。
（4）在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：
（1）要守時(shí)守約。
（2）講究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門(mén)框一側(cè)，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。
（3）主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。
（4）跟主人談話，語(yǔ)言要客氣。
（5）談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)："請(qǐng)留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見(jiàn)"。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇七
文明禮儀是社會(huì)交往的基本準(zhǔn)則，它體現(xiàn)著一個(gè)人的教養(yǎng)和修養(yǎng)。為了更好地掌握這方面的知識(shí)，我參與了一次關(guān)于“文明禮儀知識(shí)手冊(cè)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，我學(xué)到了許多有關(guān)文明禮儀的知識(shí)，也體會(huì)到了它對(duì)我們的生活和社會(huì)交往的重要性。下面我將從五個(gè)方面來(lái)分享我對(duì)這次活動(dòng)的心得體會(huì)。
首先，我們要認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要性。在這次活動(dòng)中，我們學(xué)習(xí)了一些基本的文明禮儀知識(shí)，比如尊重他人、待人有禮等。通過(guò)實(shí)際操作，我深刻地體會(huì)到這些禮儀的重要性。一個(gè)人如果缺乏文明禮儀修養(yǎng)，就會(huì)給人留下不良印象，與人溝通起來(lái)也會(huì)顯得很困難。而一個(gè)懂得禮儀的人，無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是社會(huì)交往中，都能給人留下良好的印象，有效地與他人進(jìn)行交流和合作。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該重視文明禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，從小事做起，提升自己的社交素養(yǎng)。
其次，文明禮儀能夠調(diào)和人際關(guān)系。在我們的生活中，與他人的交往是不可避免的。而文明禮儀，就是調(diào)和人際關(guān)系的一種神奇力量。通過(guò)學(xué)習(xí)文明禮儀，我明白了待人要友好、寬容和謙遜。在與他人交往時(shí)，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和關(guān)心他人的需求，換位思考，體諒他人的困難和不易。只有通過(guò)這些文明禮儀的實(shí)踐，我們才能夠建立真正的友誼，擁有和諧的人際關(guān)系。
再次，文明禮儀與社會(huì)道德是緊密相關(guān)的。在這次活動(dòng)中，我了解到文明禮儀是社會(huì)道德的重要組成部分。遵守禮儀行為，不僅是對(duì)他人的尊重，也是對(duì)社會(huì)公德的體現(xiàn)。一個(gè)人要有一個(gè)良好、文明的行為習(xí)慣，才能夠更好地融入社會(huì)，更好地履行自己的社會(huì)責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)文明禮儀，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了要成為一個(gè)有道德的人、對(duì)社會(huì)有益的人，必須做到遵守規(guī)則、尊重他人，從點(diǎn)滴之處開(kāi)始，積極踐行社會(huì)道德。
最后，文明禮儀能夠提升個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)。在這次活動(dòng)中，我們提到了禮貌、整潔、守時(shí)等方面的內(nèi)容。當(dāng)我們擁有這些良好的行為習(xí)慣時(shí)，不僅能夠使自己受到他人的尊重和欣賞，更能夠培養(yǎng)自己的自律和自信。一個(gè)懂得文明禮儀的人，無(wú)論在任何場(chǎng)合下都能夠自如地展示自己，表現(xiàn)出與眾不同的氣質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐文明禮儀，我們能夠塑造出一種優(yōu)雅、自信的形象，提升自己在社交場(chǎng)合的能力，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。
通過(guò)這次活動(dòng)，我懂得了文明禮儀的重要性，它不僅能夠調(diào)和人際關(guān)系，還與社會(huì)道德密切相關(guān)，能夠提升個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)。因此，我們要時(shí)刻保持文明禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，用它來(lái)美化我們的生活，改善我們的社會(huì)交往，成為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感、有道德修養(yǎng)的人。最后，我希望通過(guò)自己的努力，能夠成為一個(gè)更文明、更有素質(zhì)的人，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇八
禮儀是人類(lèi)生活中不可或缺的一部分，它涉及到人與人之間的交往、社交、職場(chǎng)等方方面面。從小接受的家庭教育，到學(xué)校的教育、社會(huì)情境中的實(shí)踐，每個(gè)人都在不同程度上學(xué)習(xí)和了解著禮儀知識(shí)。而在這個(gè)“人情冷暖自知”的社會(huì)中，擁有良好的禮儀與素養(yǎng)，不僅是尊重他人、回報(bào)社會(huì)的表現(xiàn)，更是個(gè)人形象和修養(yǎng)的體現(xiàn)。因此，作為一個(gè)現(xiàn)代人，了解和掌握一定的禮儀知識(shí)，不僅是必要的，也是理所當(dāng)然的。
禮儀知識(shí)的重要性在于，它幫助我們與他人建立良好的人際關(guān)系。在日常社交中，簡(jiǎn)單的禮節(jié)就可以讓雙方有一個(gè)良好的開(kāi)始，為進(jìn)一步的交往打下基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，我們了解到不同場(chǎng)景下不同的行為舉止與表達(dá)方式，可以更好地適應(yīng)環(huán)境、與人溝通，建立良好的彼此認(rèn)可和信任。而在職場(chǎng)中，良好的禮儀也是一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。職場(chǎng)上的禮儀不僅包括了工作技巧和職業(yè)素養(yǎng)，也包括了交際技能、人際關(guān)系處理等方面。擁有良好的職場(chǎng)禮儀，可以讓事業(yè)更順利，更上一層樓。
禮儀知識(shí)的延伸不僅涉及到表面的禮節(jié)，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)與修煉。擁有良好的家庭教育，父母引導(dǎo)孩子養(yǎng)成習(xí)慣，讓孩子受到禮儀教育，這些都是將來(lái)成為一名素養(yǎng)高尚的人所必備的條件。在日常生活中，具體表現(xiàn)為遵守社會(huì)公序良俗、尊重他人的隱私與權(quán)利等等。這些都是良好的禮儀習(xí)慣，可以增強(qiáng)我們自我品德修養(yǎng)，形成良好的社會(huì)形象。
相對(duì)于正面的回報(bào)，缺乏享有良好的禮儀習(xí)慣所帶來(lái)的負(fù)面影響也是無(wú)法忽視的。它會(huì)使個(gè)人形象失去親和力、不受認(rèn)可，失去突出個(gè)人價(jià)值的機(jī)會(huì)。而在職場(chǎng)上，一些小問(wèn)題如遲到、衣著不整、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的態(tài)度不善，以及同伴聊天等舉止甚至?xí)o職場(chǎng)形象添加負(fù)面評(píng)價(jià)、影響工作前途，進(jìn)而令我們錯(cuò)失寶貴的機(jī)會(huì)。因此，學(xué)會(huì)正確的舉止、著裝、言語(yǔ)、姿態(tài)等禮儀內(nèi)容無(wú)論在什么行業(yè)都是必要的，它不僅是社交禮儀，也是職場(chǎng)禮儀。
第五段：結(jié)尾。
總而言之，禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅是文明社會(huì)必備，也是人類(lèi)交際不可或缺的一部分。廣泛掌握一定的禮儀基礎(chǔ)，通過(guò)日常生活實(shí)踐，學(xué)會(huì)與人相處、處理人際關(guān)系，使自己在社會(huì)中更加親切、自信、完美，讓別人將你直接視為優(yōu)雅、有涵養(yǎng)的人。學(xué)習(xí)禮儀，讓自己與別人都更加高大上，更加優(yōu)秀。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇九
第一段：引言（200字）。
在當(dāng)今社會(huì)，隨著人們的生活水平不斷提高，禮儀成為了人與人之間交往的重要方式。作為一個(gè)禮儀知識(shí)愛(ài)好者，我不斷學(xué)習(xí)和探索著禮儀知識(shí)，并在日常生活中加以實(shí)踐。通過(guò)這一過(guò)程，我深刻體會(huì)到，禮儀既是一種傳統(tǒng)的文化，也是一種表達(dá)尊重和友善的方式，對(duì)于個(gè)人的發(fā)展和社會(huì)的和諧都起到至關(guān)重要的作用。
第二段：禮儀的重要性（200字）。
禮儀是社會(huì)文明的重要組成部分，它以準(zhǔn)則和規(guī)范的形式存在于人們的行為中。在人際交往中，禮儀能幫助人們建立起良好的關(guān)系，營(yíng)造出愉快和諧的氛圍。禮貌待人、懂得尊重他人的感受、注意自己的形象等行為，不僅展現(xiàn)了個(gè)人的修養(yǎng)和風(fēng)度，也能提升個(gè)人的社交能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該將禮儀作為一種重要的生活習(xí)慣，從身邊小事做起，逐步培養(yǎng)和完善自己的禮儀修養(yǎng)。
第三段：禮儀的實(shí)踐（300字）。
在我的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了一些有助于提升禮儀修養(yǎng)的方法。首先，了解基本的禮儀規(guī)范，包括宴會(huì)禮儀、公共場(chǎng)合禮儀、商務(wù)禮儀等。這些規(guī)范在各個(gè)場(chǎng)合都需要掌握和踐行。其次，注重儀態(tài)儀表，要時(shí)刻注意自己的舉止和形象。穿著得體，坐姿優(yōu)雅以及紳士風(fēng)度等，都能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)。此外，尊重他人、關(guān)注他人，并表達(dá)出誠(chéng)摯的問(wèn)候和關(guān)懷，也是提升個(gè)人禮儀的重要方式。通過(guò)多與他人交流、行為的自律以及禮貌待人，能夠逐漸養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。
通過(guò)不斷的實(shí)踐和修煉，我深刻體會(huì)到禮儀帶來(lái)的變化和影響。首先，提升了自身的自信和個(gè)人形象，使我在人際交往中更加游刃有余。其次，良好的禮儀習(xí)慣讓我的工作更加順利。在職場(chǎng)中，與同事、上司和客戶之間的交流更加順暢，并獲得了更多的機(jī)會(huì)和合作伙伴。最后，禮儀讓我在家庭生活中與親人之間更加和諧。通過(guò)尊重和關(guān)心，我與家人之間的關(guān)系更加穩(wěn)定，增進(jìn)了我們之間的信任和溝通。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，禮儀不僅是一種文化傳統(tǒng)，更是一種重要的生活修養(yǎng)。它能夠提升個(gè)人形象、加強(qiáng)人際關(guān)系、提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及增進(jìn)家庭和諧。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該重視并不斷學(xué)習(xí)和踐行禮儀知識(shí)。通過(guò)自我反省、分享和接受他人的建議，逐漸完善自己的禮儀修養(yǎng)，成為一個(gè)更加優(yōu)雅、自信和受人尊重的人。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十
第一段：引言（200字）。
作為現(xiàn)代人，我們既是生活在一個(gè)多元文化的社會(huì)中，又是一個(gè)復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中的一員。在這個(gè)過(guò)程中，懂得文明禮儀知識(shí)是至關(guān)重要的。最近，我閱讀了一本關(guān)于文明禮儀知識(shí)的手冊(cè)，通過(guò)學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容，我深切體會(huì)到文明禮儀的重要性。本文將探討我對(duì)這本手冊(cè)的理解和心得體會(huì)。
第二段：文明禮儀的內(nèi)涵（200字）。
這本手冊(cè)詳細(xì)介紹了文明禮儀的內(nèi)涵和不同場(chǎng)合的禮儀要求。首先是禮貌。禮貌不僅是對(duì)他人的尊重，也是個(gè)人品質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)心平氣和地對(duì)待他人，我們可以建立和諧的人際關(guān)系，減少?zèng)_突和誤解。其次是待人處事的藝術(shù)。手冊(cè)中提到，我們應(yīng)該盡量避免使用粗俗的語(yǔ)言和行為，要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意見(jiàn)，避免沖動(dòng)和暴力。最后是注重儀表。儀表不僅僅是外在形象，更是內(nèi)心素質(zhì)的反映。通過(guò)整潔的儀表和穿著得體的衣物，我們給人一種良好的第一印象，并傳遞出自信和積極的態(tài)度。
第三段：文明禮儀的實(shí)踐（200字）。
學(xué)習(xí)了這本手冊(cè)后，我開(kāi)始嘗試將這些文明禮儀知識(shí)應(yīng)用到日常生活中。首先是待人接物。我開(kāi)始更加關(guān)注他人的感受，盡量用友善的語(yǔ)言與他人交流。在處理沖突時(shí)，我也努力保持冷靜，與對(duì)方進(jìn)行理性的溝通。同時(shí)，我也注重自己的儀表形象。我每天都會(huì)花一些時(shí)間整理自己的形象和服裝，并且注意保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。通過(guò)這些實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)周?chē)娜藢?duì)我也更加友善和尊重。
第四段：改變帶來(lái)的收獲（200字）。
通過(guò)實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)文明禮儀的改變帶來(lái)了很多正面的影響。首先，我與他人的關(guān)系更加融洽。通過(guò)禮貌待人，我得到了別人的尊重和友善。在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了與同事的合作更加順暢，提高了工作效率。其次，我自己的自信也得到了提升。在與他人交往時(shí)，我更加有信心地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不再被他人的否定所動(dòng)搖。最重要的是，我意識(shí)到文明禮儀對(duì)于整個(gè)社會(huì)的影響力。一個(gè)文明的社會(huì)可以減少?zèng)_突和矛盾，提高生活質(zhì)量，使人們更加和諧地生活在一起。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)學(xué)習(xí)文明禮儀知識(shí)手冊(cè)，我深刻認(rèn)識(shí)到文明禮儀的重要性。文明禮儀不僅能夠提升個(gè)人品質(zhì)，塑造良好的形象，更能夠促進(jìn)社會(huì)的秩序和和諧。通過(guò)實(shí)際的實(shí)踐，我收獲了更好的人際關(guān)系和自信心。因此，我將會(huì)繼續(xù)通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將文明禮儀融入到日常生活中，為自己和他人營(yíng)造一個(gè)良好的社交環(huán)境。同時(shí)，我也希望更多的人能夠意識(shí)到文明禮儀的重要性，并以積極的態(tài)度去踐行。只有通過(guò)共同的努力，我們才能建設(shè)一個(gè)更加和諧和文明的社會(huì)。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十一
1、對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼其名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2、他人取綽號(hào)。
向父母長(zhǎng)輩問(wèn)候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問(wèn)候。
1、早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。
2、睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。
3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。
4、過(guò)生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂(lè)、身體健康。
5、過(guò)新年：祝長(zhǎng)輩、親友新年愉快。
6、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
7、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。
8、自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。如果離家時(shí)間較長(zhǎng)，就要寫(xiě)信或打電話問(wèn)候家人。
9、自己回家時(shí)，應(yīng)向父母、長(zhǎng)輩打招呼。
（一）在家時(shí)：
1、請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。
2、等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
3、吃東喝湯時(shí)要小口天咽，閉嘴咀嚼，要細(xì)嚼慢咽，盡量不發(fā)出響聲。
4、吃飯時(shí)，一手拿筷，一手扶住碗。
5、不敲碗，不翻撒尿揀菜肴。
6、別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。不需要時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“謝謝，我真的不需要了?！?BR> 7、主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。
8、先吃完要說(shuō)“大家慢慢吃”。
9、用餐完畢，幫助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。
（二）在學(xué)校：
1、不奔跑，有秩序地進(jìn)入餐廳。
2、坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
3、吃飯時(shí)，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲飯盆，要安靜、文明進(jìn)餐。
4、飯、菜、湯要吃凈（特殊情況例外）；不偏食、不挑食。
5、用餐結(jié)束，應(yīng)把凳子整齊地?cái)[入在餐桌下面。
1、客人來(lái)訪，要事先準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)熱情迎接，初次來(lái)訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、水果、圖書(shū)等招待。
3、父母的朋友帶小孩子來(lái)訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、看電視。
4、吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書(shū)報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
5、接待老師應(yīng)像接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。
6、送客要送到門(mén)外，并歡迎客人下次再來(lái)。
1、去親友家做客要準(zhǔn)時(shí)，儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。
2、在親友家，不能大聲大氣說(shuō)話，要談吐文明。
3、不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物。
5、告別時(shí)，要說(shuō)感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
1、不穿奇裝異服，參加重要的集會(huì)時(shí)候按要求穿規(guī)定的校服，。
2、保持個(gè)人整潔，著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進(jìn)入教室。
4、課堂上不敞衣、脫鞋。
5、同學(xué)間不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不披頭散發(fā)。
1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下樓、過(guò)樓道要靠右慢行，不可以騎在欄桿上向下滑。出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn)；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
4、行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
5、向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路；聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您！”如果被陌生人問(wèn)路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人?！?BR> 1、見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)“老師好”，見(jiàn)到來(lái)賓應(yīng)面帶微笑主動(dòng)問(wèn)“客人老師好”，分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。
2、進(jìn)出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。
3、上課（包括自修課）遲到應(yīng)先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入教室。上課發(fā)言時(shí)，應(yīng)立正站直，目光正視老師。
4、進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入；問(wèn)老師要用“請(qǐng)問(wèn)”，老師答后要道謝，說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開(kāi)；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開(kāi)教師電腦。如果辦公室無(wú)人時(shí)，學(xué)生就不能隨意進(jìn)入。
5、指出老師的錯(cuò)處要有禮貌，并要注意場(chǎng)合。
6、虛心聽(tīng)取老師的教誨，接受師長(zhǎng)的教育，態(tài)度端正。
7、對(duì)老師說(shuō)實(shí)話、真話，不欺騙老師。
8、珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)認(rèn)真完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。
9、服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見(jiàn)解，應(yīng)選擇合適的方法誠(chéng)懇地與老師交換意見(jiàn)。
10、在校道上遇見(jiàn)老師主動(dòng)停下，微微鞠躬或點(diǎn)頭問(wèn)好。遇見(jiàn)兩個(gè)以上的老師，問(wèn)“老師們好”。
11、與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓座。
12、老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師（緊急情況除外）。
13、父母長(zhǎng)時(shí)間外出，要經(jīng)常以電話、短信或?qū)懶诺姆绞较蚋改竻R報(bào)近期學(xué)習(xí)生活情況。聽(tīng)從父母的正確教導(dǎo)，態(tài)度謙和不任性。
14、對(duì)長(zhǎng)輩有意見(jiàn)，應(yīng)有禮貌地提出，不耍脾氣，不頂撞。
15、未經(jīng)父母允許不得晚歸、遠(yuǎn)出以及無(wú)故在外過(guò)夜。
16、長(zhǎng)輩休息時(shí)，不要輕易打擾他們。長(zhǎng)輩身體不適，要勤問(wèn)候，多體貼。
17、觀看電視節(jié)目時(shí)，不喧嘩，不與長(zhǎng)輩搶節(jié)目頻道。
1、同學(xué)間要面帶微笑互相問(wèn)候“你早”、“你好”，可點(diǎn)頭、招手。
2、與同學(xué)說(shuō)話態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛，語(yǔ)調(diào)要平和，聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話要專心，直視同學(xué)，不輕易打斷別人的話。
3、同學(xué)間的交往應(yīng)講普通話，使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題，問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問(wèn)題”等，問(wèn)后要道謝；同學(xué)回答不上來(lái)，說(shuō)“不要緊，這個(gè)問(wèn)題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。
4、尊重同學(xué)，不給同學(xué)取侮辱性綽號(hào)，或叫同學(xué)的侮辱性綽號(hào)，不說(shuō)使別人傷心羞愧的話。
5、同學(xué)之間互助互愛(ài)，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?真誠(chéng)地指出同學(xué)的不足或肯定同學(xué)的長(zhǎng)處。
6、男女同學(xué)互相尊重和照顧，不欺負(fù)對(duì)方。
7、向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對(duì)同學(xué)的東西要特別愛(ài)護(hù)，且按時(shí)歸還，一旦遺失，應(yīng)立即道歉并賠償。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十二
1、車(chē)在經(jīng)過(guò)道路的紅綠燈的時(shí)候一定要慢行，不亂闖紅燈，如果看到有行人走過(guò)，一定要有禮貌的讓一下，生命是非常寶貴的，不爭(zhēng)不搶才有有利于社會(huì)的安定和諧。
2、道路兩邊的護(hù)欄是為了保護(hù)我們行人的平安，所以要遵守規(guī)則，以避免自己遭到危險(xiǎn)，如果不遵照規(guī)則，擅自跨越，就有可能對(duì)自己的生命造成威脅。
3、車(chē)輛停車(chē)的時(shí)候，要放在規(guī)定的位置，規(guī)范停車(chē)非常重要，千萬(wàn)不要圖自己一時(shí)方便，給別人造成困擾。
4、在坐公交車(chē)的時(shí)候，如果看到老弱病殘?jiān)?，一定要主?dòng)讓座，如果每個(gè)人都能這樣做，那我們的旅途就會(huì)增加更多溫馨了。
6、我們?cè)陂_(kāi)車(chē)的時(shí)候千萬(wàn)不要向外隨便拋物，有可能會(huì)害人害己，這樣也有損自己的道德品德。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十三
1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過(guò)滿，最好只倒（）滿。
1. 五分 2. 六分 3. 七八分
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
2) 客人被主人以茶相待，應(yīng)起身站立，雙手捧接，并道以“多謝”。當(dāng)其為自己續(xù)水時(shí)，應(yīng)以禮相還，通過(guò)點(diǎn)頭致意、行（）禮或欠身施禮的方式道謝。
1. 鞠躬 2. 舉手 3. 叩指
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
3) 飲咖啡時(shí)，不宜（ ）喝下，而應(yīng)仔細(xì)品味，舉止優(yōu)雅。
1. 小口2. 大口 3. 細(xì)細(xì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
4) 如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動(dòng)，使其降溫，（ ）去吹。
1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 嚴(yán)禁用嘴
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
5) 喝咖啡時(shí)湯匙（ ）放在杯內(nèi)。
1. 不宜 2. 可以3. 嚴(yán)禁
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
6) 同桌用餐者并不一定相識(shí)，（ ），談話也以輕松、幽默之話題為妥。
1. 不宜主動(dòng)自我介紹
2. 不妨主動(dòng)自我介紹以示友善
3. 最好等待主人進(jìn)行介紹
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
7) 夫妻之間最重要的是（ ）尊重。不論社會(huì)地位、職業(yè)類(lèi)別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待。
1. 禮貌 2. 相互 3. 人格的
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
8) 夫妻即使有矛盾，千萬(wàn)不要在（ ）上指責(zé)對(duì)方。
1. 人格 2. 人品 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
9) 夫妻間私下翻查對(duì)方的東西（ ）的。
1. 是絕對(duì)不可以 2. 是允許 3. 往往是不明智
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
10) 父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)。尤其注重孩子的（ ）；既不溺愛(ài)也不體罰孩子。
1. 獨(dú)立權(quán) 2. 人身權(quán) 3. 隱私權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
11) 家長(zhǎng)要切記，有（ ）才有家庭教育。
1. 溝通 2. 學(xué)習(xí) 3. 知識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
12) 子女對(duì)父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（ ）與選擇。
1. 權(quán)利 2. 意見(jiàn) 3. 性格
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
13) 家庭大事要與父母商量，生活小事（ ）。
1. 也要多溝通
2. 就不要麻煩父母了
3. 要聽(tīng)父母的
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
14) （ ）是進(jìn)入集體生活的“通行證”。
1. 團(tuán)結(jié)互助 2. 干凈、整潔 3. 和藹親切
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
15) 守望相助，盡力幫忙（ ）的鄰居。
1. 有困難或遇危機(jī) 2. 感情好 3. 人口少
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
16) 在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜（ ），開(kāi)電視機(jī)的聲音也不要太大，以免妨礙他人。
1. 吸煙 2. 大聲喧嘩 3. 酗酒
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
17) 都市的大街車(chē)水馬龍，熱鬧繁雜，出門(mén)行走要遵守（ ），這不僅是公共道德，也是對(duì)生命的尊重。
1. 交通規(guī)則 2. 警察指揮 3. 市民公約
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
18) 男女同行時(shí)，通常男子應(yīng)該走在（ ），那也是一種風(fēng)度。
1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠馬路的一側(cè)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
19) 如遇問(wèn)路時(shí)，要（ ）地回答對(duì)方。如若回答不了，可請(qǐng)別人幫忙。
1. 簡(jiǎn)單明了 2. 熱情、詳盡 3. 實(shí)事求是
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
20) 上樓梯時(shí)，男士應(yīng)走在女士后，下樓時(shí)（ ），以防萬(wàn)一女士跌到后可以攙扶。
1. 男士應(yīng)走在女士后 2. 男士應(yīng)與女士并排走 3. 男士應(yīng)走在女士前面
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
21) 登飛機(jī)（ ）時(shí)，應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致意。
1. 進(jìn)出艙門(mén) 2. 坐下后 3. 下飛機(jī)后
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
22) 飛機(jī)上的座椅可調(diào)整，但應(yīng)考慮（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺顫動(dòng)，都會(huì)引起他人的反感。
1. 乘飛機(jī)的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
23) 在機(jī)上過(guò)夜時(shí)，請(qǐng)盡量（ ），不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時(shí)亮燈。
1. 不要?jiǎng)?2. 放慢動(dòng)作 3. 放輕動(dòng)作
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
24) 坐火車(chē)長(zhǎng)途旅行，可與鄰座（鋪）聊一些彼此都樂(lè)于交談的話題，但盡量避免涉及（ ）。
1. 對(duì)方隱私 2. 自己隱私 3. 傷感話題
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
25) 進(jìn)出地鐵站時(shí)要遵從各種標(biāo)識(shí)。上下扶梯時(shí)（ ）。
1. "應(yīng)""靠左站穩(wěn)，右側(cè)通行"" 2. 應(yīng)站穩(wěn)扶好
3. 應(yīng)""靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
26) 留意地鐵站臺(tái)（ ），先出后進(jìn)。
1. 工作人員指揮 2. 地面上的箭頭 3. 標(biāo)識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
27) 乘坐公共汽車(chē)上車(chē)后要互相禮讓、互相體諒，尤其要關(guān)照（ ）。
1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者 2. 外國(guó)人 3. 熟人
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
28) 乘坐公共汽車(chē)下車(chē)時(shí)，如需他人（ ），應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼，如說(shuō)“借光”、“勞駕”或“請(qǐng)您讓一下”。
1. 幫忙 2. 讓路 3. 協(xié)助
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
29) 乘電梯時(shí)要講究（ ）禮節(jié)。等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門(mén)兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，應(yīng)先讓里面的人出來(lái)后再依次進(jìn)入。如果是自動(dòng)電梯，則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。
1. 行為 2. 談吐 3. 進(jìn)出
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
30) 駕車(chē)行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要（ ），禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。
1. 停車(chē)避讓 2. 保持車(chē)速 3. 減低車(chē)速
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
31) 夜晚開(kāi)車(chē)時(shí)要適時(shí)（ ），避免干擾對(duì)方司機(jī)。
1. 交換遠(yuǎn)近燈光 2. 使用近光燈 3. 使用遠(yuǎn)光燈
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
32) 公共汽車(chē)上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”（）留給有需要的人使用。
1. 應(yīng)該 2. 不必要 3. 可以
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
33) 進(jìn)出轎車(chē)時(shí)，替（ ）開(kāi)（關(guān)）門(mén)是男士應(yīng)有的風(fēng)度。
1. 長(zhǎng)輩 2. 兒童 3. 女士
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
34) 對(duì)德高望重的長(zhǎng)輩，可以在其姓氏后面加（ ）。
1. """老""字 2. 老師 3. 先生end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
35) 對(duì)（ ）女性，可以通稱為“女士”。對(duì)已婚女性，可以稱“太太”、“夫人”。對(duì)外國(guó)女性，統(tǒng)稱其“小姐”則很容易被接受。
1. 職業(yè) 2. 成年 3. 未婚
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
36) 對(duì)別人的長(zhǎng)輩，宜在稱呼前加（ ）。
1. 貴 2. 您 3. 尊
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
37) 初次見(jiàn)面可說(shuō)（ ）。
1. """久違"" 2. ""久仰"" 3. ""久別
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
38) 托人辦事應(yīng)說(shuō)（ ）。
1. """拜托"" 2. ""拜訪"" 3. ""拜見(jiàn)""end"
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
39) 送客時(shí)，最好讓客人（ ）才回身
1. 出門(mén)后 2. 離開(kāi)視線范圍以外 3. 轉(zhuǎn)身后
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
40) 訪友要事前約好，（ ）。
1. 提早到達(dá) 2. 依時(shí)赴約 3. 稍晚一點(diǎn)到達(dá)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
41) 拜訪客人時(shí)間不宜（ ），適時(shí)告辭。
1. 太長(zhǎng) 2. 太短 3. 早
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
42) 自我介紹的態(tài)度須友善、誠(chéng)懇、謙遜，且語(yǔ)言宜（ ）。
1. 詳盡 2. 簡(jiǎn)潔 3. 標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
43) 介紹他人時(shí)一般按尊者（ ），即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長(zhǎng)的人；把男士介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個(gè)人介紹給團(tuán)體。
1. 居前 2. 在前 3. 居后
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
44) 握手的一般順序是：女士、長(zhǎng)輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者（ ）伸手。
1. 先 2. 后 3. 同時(shí)
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
測(cè)試得分:0.0
45) 在拜年、祝賀等喜慶場(chǎng)合，可以向主人或?qū)Ψ叫校?）。
1. 鞠躬禮 2. 拱手禮 3. 握手禮
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
46) 向?qū)Ψ竭f交名片時(shí)，名片應(yīng)朝向（ ），同時(shí)應(yīng)報(bào)上自己的姓名和所在單位，并可說(shuō)“請(qǐng)多多關(guān)照”。
1. 自己 2. 他人 3. 對(duì)方
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
47) 當(dāng)（ ）接過(guò)對(duì)方名片時(shí)，應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”，并應(yīng)仔細(xì)地從頭到尾把對(duì)方的名片閱讀一遍，有時(shí)還可以有意識(shí)地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。
1. 右手 2. 雙手 3. 左手
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
48) 在交談中，給予對(duì)方以親切或全神貫注的（ ），會(huì)使其感受到真誠(chéng)的鼓勵(lì)或贊許，從而自然而然地贏得好感。
1. 眼神 2. 笑容 3. 態(tài)度
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
49) 去電話時(shí)要考慮對(duì)方是否正在（ ），如國(guó)外還應(yīng)考慮時(shí)差。
1. 上班 2. 休息 3. 開(kāi)會(huì)
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
50) 在公共場(chǎng)所攜帶手機(jī)，宜將鈴聲調(diào)至（ ）。
1. 最大 2. 音樂(lè)鈴聲 3. 振動(dòng)
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
51) 在車(chē)上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話（ ）
1. 簡(jiǎn)短 2. 清楚 3. 愉快
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
52) 通話完后，應(yīng)（ ）掛機(jī)，這也是一種禮儀修養(yǎng)。
1. 同時(shí) 2. 等對(duì)方先 3. 自己先
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
53) 饋贈(zèng)禮品宜（ ）?；蜞嵵叵?qū)Ψ秸f(shuō)明自己送禮的原因、挑選禮品的過(guò)程及禮品的寓意。
1. 經(jīng)別人轉(zhuǎn)交 2. 私下進(jìn)行 3. 當(dāng)面遞交
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
54) 接受對(duì)方的禮物時(shí)，宜用雙手接過(guò)來(lái)，并同時(shí)表示感謝；盡可能（）將禮品包裝拆封，拆封時(shí)動(dòng)作要輕而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。
1. 當(dāng)對(duì)方的面 2. 當(dāng)大家的面 3. 不要當(dāng)對(duì)方的面
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
55) 珍惜自然資源，保護(hù)（ ）環(huán)境，愛(ài)護(hù)野生動(dòng)植物。
1. 生態(tài) 2. 居住 3. 工作
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
56) 在銀行、自柜員機(jī)、商場(chǎng)交費(fèi)柜臺(tái)等場(chǎng)所自動(dòng)排隊(duì)，與前邊的人應(yīng)保持約（ ）的距離。
1. 一人 2. 一米 3. 一步
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
57) 女士（ ）,也不應(yīng)輕易評(píng)論她人的妝容。
1. 可以當(dāng)眾化妝 2. 不宜當(dāng)眾化妝 3. 當(dāng)眾化妝無(wú)傷大雅
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
58) 在正式場(chǎng)合，男士應(yīng)穿（ ）。
1. 套裝 2. 休閑裝 3. 運(yùn)動(dòng)裝
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
59) 男士穿兩個(gè)紐扣的西裝，（ ）。
1. 扣下面一粒 2. 必須兩個(gè)都扣上 3. 一般只扣上面一粒。
標(biāo)準(zhǔn)答案:3
60) 男士襯衫袖子的長(zhǎng)度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子（ ）。
1. 稍長(zhǎng)、稍高 2. 一樣長(zhǎng)和高 3. 稍短
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
61) 穿西裝時(shí)要穿（ ）。
1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 運(yùn)動(dòng)鞋
標(biāo)準(zhǔn)答案:1
62) 西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記（ ）。
1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆
標(biāo)準(zhǔn)答案:2
63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的襪子。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十四
1、注意自己的形象。發(fā)帖以前仔細(xì)檢查語(yǔ)法和用詞，不要故意挑釁和使用臟話;qq用語(yǔ)要文明，客氣，不要使用侮辱、謾罵、攻擊等語(yǔ)言;博客時(shí)，不發(fā)表、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、音視頻信息。
2、不要浪費(fèi)別人的時(shí)間。在發(fā)帖提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間去搜索，很可能現(xiàn)成的答案隨手可及。不要以自我為中心，讓別人為你尋找答案需要消耗時(shí)間和資源。
3、格調(diào)高雅。自覺(jué)抵制有悖社會(huì)公德和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的不良信息和網(wǎng)絡(luò)低俗之風(fēng)，不要刻意尋找、查看、下載內(nèi)容不健康、格調(diào)低下帶有兇殺、色情內(nèi)容的文字和圖片，不鏈接不健康網(wǎng)站，不發(fā)送不健康短(彩)信，不在網(wǎng)站論壇上發(fā)表、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論圖片音視頻信息，積極營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。
01、怎樣做一個(gè)文明居民?
不隨地吐痰，不亂倒亂扔;。
不亂貼亂畫(huà)，不亂堆物品;。
不亂停車(chē)輛，不亂曬衣被;。
不踐踏草坪，不攀折花木;。
不違章飼養(yǎng)動(dòng)物，不搞違章建筑。
02、怎樣文明行路?
靠右行走，走人行道;。
穿越馬路走橫道線，紅燈停、綠燈行;。
主動(dòng)為老弱病殘者、孕婦、兒童讓路或護(hù)送過(guò)街;。
友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的詢問(wèn)。
03、怎樣文明騎車(chē)?
靠右行駛、按道行駛;。
注意不逆行、不撐傘;。
不闖紅燈、等待紅燈在停車(chē)線后;。
騎車(chē)進(jìn)入工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)等大門(mén)時(shí)，要下車(chē)推行。
04、怎樣文明乘車(chē)?
不強(qiáng)行上下車(chē);。
不大聲喧嘩;。
不在車(chē)內(nèi)吸煙;。
不損壞公物;。
不亂扔雜物;。
照顧老幼病殘?jiān)谐丝停鲃?dòng)讓座。
05、怎樣文明駕駛?
不超速行駛、強(qiáng)行超車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē)，不疲勞駕駛;。
不穿插車(chē)隊(duì)，不爭(zhēng)道搶行，不開(kāi)斗氣車(chē)，不無(wú)故拖延;。
不向車(chē)外吐痰、不亂拋廢物，不亂鳴笛;。
關(guān)心兒童，照顧老弱，行至人行橫道主動(dòng)減速讓行。
06、怎樣文明停車(chē)?
按標(biāo)志、標(biāo)線指示有序停車(chē);。
服從管理人員的指揮;。
在收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)應(yīng)自覺(jué)資費(fèi)或刷卡。
07、怎樣文明乘坐電梯?
自動(dòng)扶梯靠右站;。
上下電梯禮讓他人、先出后入;。
電梯內(nèi)不高聲說(shuō)笑、高聲打手機(jī);。
不在電梯內(nèi)吸煙。
08、怎樣文明游覽公園?
不擁擠、不堵塞道路和出入口;。
不隨地吐痰、便溺，不亂扔廢棄物;。
不踐踏草坪、不攀摘花果、不亂刻亂畫(huà);。
不在路椅上躺臥;。
不發(fā)生吵架、斗毆等不文明行為;。
愛(ài)護(hù)無(wú)障礙設(shè)施，保持公共廁所清潔衛(wèi)生。
09、怎樣文明參觀展覽?
衣冠整潔，不穿著背心、拖鞋或睡衣入場(chǎng);。
依次排除，循序進(jìn)入，不要爭(zhēng)先恐后;。
不吃零食、不吸煙;。
愛(ài)護(hù)展品，不可亂摸、亂動(dòng)。
10、怎樣文明閱覽圖書(shū)?
不搶占座位;。
不高聲談笑;。
關(guān)閉手機(jī)或轉(zhuǎn)至振動(dòng)檔，來(lái)電到閱覽室外接聽(tīng)或回電;。
不吸煙或吃帶果殼的食物;。
不在圖書(shū)上隨意圈點(diǎn)、涂抹、折頁(yè)，或把自己需要的資料、圖片撕挖下來(lái)占為己有。
11、怎樣文明觀看演出?
憑票按序入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座;。
儀表整潔、儀容端莊;。
不要隨地丟棄雜物;。
不要大聲喧嘩。
12、怎樣文明觀看比賽?
憑票入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座;。
不亂蹦亂跳或喝倒彩;。
不隨意埋怨、謾罵，更不應(yīng)向賽場(chǎng)拋擲瓶子、石塊等雜物;。
退場(chǎng)不要爭(zhēng)先恐后。
13、怎樣文明使用手機(jī)?
在會(huì)議、上課、演出等特定環(huán)境下，關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曁幱陟o音狀態(tài);。
在加油站、飛機(jī)上等特定場(chǎng)所不得使用手機(jī);。
駕車(chē)時(shí)不要接、打電話;。
不用手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。
14、怎樣文明上網(wǎng)?
善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息;。
誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人;。
增強(qiáng)自護(hù)意識(shí)，不隨意約會(huì)網(wǎng)友;。
維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)程序。
15、怎樣文明互助?
碼頭對(duì)待外來(lái)人員，對(duì)陌生人的正常求助給予熱情幫助;。
廣泛參與各類(lèi)志愿者組織;。
關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，孤、老、殘、弱者得到志愿服務(wù);。
踴躍參與獻(xiàn)血，支持捐獻(xiàn)骨髓等公益活動(dòng)。
16、建設(shè)文明城市對(duì)窗口行業(yè)及從業(yè)人員有哪些要求?
環(huán)境整潔、秩序井然;。
服務(wù)規(guī)范、熱情誠(chéng)懇;。
程序透明、辦事高效;。
投訴暢通、回應(yīng)及時(shí)。
17、建設(shè)文明城市對(duì)規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)提出哪些要求?
網(wǎng)吧設(shè)有明顯的“未成年人不得入內(nèi)”等警示牌;。
嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名上網(wǎng)制度;。
無(wú)接納未成年人現(xiàn)象。
18、建設(shè)文明城市未成年人應(yīng)該怎么做?
在家中為長(zhǎng)輩盡孝心;。
在學(xué)校為同學(xué)送關(guān)心;。
在社會(huì)為他人獻(xiàn)愛(ài)心。
19、日常生活中怎樣使用文明用語(yǔ)?
問(wèn)候的語(yǔ)言：早晨好、您早、晚上好、晚安。
致謝的語(yǔ)言：謝謝您、多謝了、十分感謝。
拜托的語(yǔ)言：辛苦了、受累了、麻煩您了。
掛念的語(yǔ)言：身體好嗎、怎么樣、還好吧。
迎送用語(yǔ)：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見(jiàn)。
問(wèn)候用語(yǔ)：您好、早安、晚安、多日不見(jiàn)您好嗎。
應(yīng)答用語(yǔ)：沒(méi)關(guān)系、不必客氣、照顧不周的地方請(qǐng)多指正、非常感謝、謝謝您的好意。
道歉用語(yǔ)：實(shí)在對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了、失禮了、謝謝您的提醒、我們立即采取措施使您滿意。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十五
(1)自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。
(2)保持車(chē)身整潔。
(3)不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來(lái)回穿插、別車(chē)等危險(xiǎn)動(dòng)作，遇車(chē)隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。
(4)雨天駕駛或趟過(guò)路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。
(5)夜間會(huì)車(chē)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。
(6)不向車(chē)窗外吐痰或拋擲雜物。
(7)在允許或指定區(qū)域停放車(chē)輛。
(8)在沒(méi)有明確禁鳴喇叭的區(qū)域，也應(yīng)盡量少按、輕按喇叭，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間按喇叭。
二、乘坐出租車(chē)有哪些禮儀要求。
(1)路邊招停，以不影響公共交通為宜。
(2)上車(chē)時(shí)，年長(zhǎng)者或女士先上;下車(chē)時(shí)，年輕者或男士先下。
(3)保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，不往車(chē)外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車(chē)時(shí)隨其他雜物隨身帶走。
(4)在沒(méi)有禁止吸煙的車(chē)上，如要吸煙，應(yīng)征得司機(jī)同意，不可將煙灰彈落車(chē)內(nèi)，不將煙蒂扔到窗外。
三、乘坐火車(chē)有哪些禮儀要求。
1)遵守秩序：上火車(chē)時(shí)要按秩序，事先拿好行李、火車(chē)票以便乘務(wù)人員盡快檢票，盡快對(duì)號(hào)入座。放置行李要相互禮讓，主動(dòng)幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。
(2)講究公共衛(wèi)生：在火車(chē)上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物;不要在車(chē)廂內(nèi)抽煙;不要脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對(duì)面座位上;不可長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間;當(dāng)乘務(wù)員打掃衛(wèi)生時(shí)，要主動(dòng)給予配合。
(3)注重個(gè)人形象：夏天酷熱難忍時(shí)，男士也不要打赤膊、穿背心或短褲。在火車(chē)臥鋪車(chē)廂脫衣就寢時(shí)，要背對(duì)其他乘客，女士切不可當(dāng)著其他人的面化妝或整理衣裙;上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
(4)言談舉止：不宜大聲說(shuō)笑，以免妨礙他人;不要隨便打聽(tīng)別人，特別是女士年齡、婚姻等個(gè)人隱私;不要談?wù)摬唤】?、不愉快的話題;不要過(guò)分熱情，如果對(duì)方無(wú)交談?dòng)瑒t不可勉強(qiáng)，不可強(qiáng)求別人留下地址，自己也不要輕易透露個(gè)人信息。
(5)火車(chē)飲食：乘坐火車(chē)盡量不要食用異味食品，以免影響其他乘客。
(6)禮貌道別：到達(dá)目的地時(shí)，與其他乘客有禮貌地道別，有序排隊(duì)下車(chē)，應(yīng)讓老、弱、病、殘、孕者先行。
四、乘坐公共汽車(chē)禮儀。
1.在適當(dāng)?shù)膮^(qū)域候車(chē)，切勿站在行車(chē)道上。
2.遵守“排隊(duì)上車(chē)、先下后上”的文明禮儀規(guī)范。
3.主動(dòng)買(mǎi)票，自覺(jué)投幣。
4.上車(chē)后盡量向中間走，不要停留在車(chē)門(mén)口，以免影響其他人上車(chē)。
5.主動(dòng)讓座給老、弱、病、殘、孕者。
6.不在車(chē)內(nèi)吸煙，也盡量避免在車(chē)內(nèi)進(jìn)食。
7.不吐痰，不亂扔垃圾，維護(hù)車(chē)輛衛(wèi)生，同時(shí)也維護(hù)城市環(huán)境。
8.不要在車(chē)上大聲喧嘩或高談闊論。
9.不要把自己的隨身物品放在座椅或通道上。
10.雨天時(shí)，要收好雨具，以免弄濕其他乘客。
五、乘坐地鐵的禮儀。
1.遵照慣例，文明乘梯。
乘電梯時(shí)，應(yīng)靠右側(cè)站立，讓出左邊的通道，給趕時(shí)間的乘客行走。這也是乘自動(dòng)扶梯的一種國(guó)際慣例，所以無(wú)論在哪里乘自動(dòng)扶梯時(shí)，都必須遵守“靠右站立”的文明禮儀規(guī)范。
2.保持安靜，舉止文雅。
在月臺(tái)上，要遵守“按線候車(chē)”的規(guī)則，切勿越過(guò)黃色安全線。同時(shí)也要注意自己的言行舉止，不要在站內(nèi)大聲喧嘩，不要在站臺(tái)上奔跑。候車(chē)時(shí)，坐在車(chē)站提供的椅子上等候。如果沒(méi)有椅子或座位已滿，即使很想休息，也不要坐臥或蹲在站臺(tái)上。有些人習(xí)慣于靠著墻休息，此時(shí)千萬(wàn)不要把腳踏在墻上，避免破壞或污染地鐵的設(shè)施及環(huán)境。
3.先下后上，注意禮讓排隊(duì)上車(chē)時(shí)，如果遇到老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女，應(yīng)該讓他們排到自己的前面。人多的時(shí)候，除了注意遵守安全法則外，也別忘了遵守文明禮儀規(guī)范。擁擠的情況下，不要推撞他人。
六、騎車(chē)有哪些禮儀要求。
(1)自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。
(2)禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。
(3)進(jìn)出有人值守的大門(mén)，下車(chē)推行，以示尊重。
(4)拐彎前先做手勢(shì)示意。
(5)在動(dòng)車(chē)專用道和人行便道行駛，勾肩搭背、相互追逐、曲折行駛，在市區(qū)騎車(chē)帶人和帶超長(zhǎng)、超寬物品，都是常見(jiàn)危險(xiǎn)行為。
七、行人有哪些禮儀要求。
行人之間要互相禮讓，馬路上車(chē)水馬龍，人來(lái)人往，比肩接踵，因此要提倡相互禮讓。
遇到老、弱、病、殘、孕要照顧他們。在人群特別擁擠的地方，要有秩序地通過(guò)，萬(wàn)一不小心撞了別人或踩著別人的腳，要主動(dòng)道歉。如果是別人踩了自己的腳或碰掉了自己的東西，應(yīng)表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和自制力，切不可口出惡言，厲聲責(zé)備，如，口出“干什么!”“你沒(méi)長(zhǎng)眼睛啊?”之類(lèi)的粗言，而應(yīng)該寬容和氣地說(shuō)：“慢一點(diǎn)，別著急?！?BR> 走路時(shí)不要邊走邊吃東西。
這既不衛(wèi)生，又不雅觀。如確實(shí)是肚子餓或口渴了，可以停下來(lái)，在路邊找個(gè)適當(dāng)?shù)牡胤?，吃完后再趕路。走路時(shí)要注意愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不要隨地吐痰、隨手拋棄臟物。
問(wèn)路態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)言文明，問(wèn)完要致謝。
如遇人問(wèn)路，要熱情幫助，不能置之不理，若不知道，要向?qū)Ψ秸f(shuō)明。
保持適當(dāng)距離。
候車(chē)時(shí)要在站臺(tái)或指定地點(diǎn)等候車(chē)輛，不要站在車(chē)道上候車(chē)。
排隊(duì)候車(chē)，按先后順序上車(chē)，不要擁擠。
等車(chē)輛停穩(wěn)后，依序上下車(chē)，不要爭(zhēng)先恐后。
遇太擁擠的車(chē)輛，不要上車(chē)，如強(qiáng)行攀立車(chē)門(mén)，容易發(fā)生危險(xiǎn)。
上下車(chē)時(shí)，先下后上，不要爭(zhēng)搶;由前門(mén)上車(chē)，后門(mén)下車(chē)。禮讓婦女、老人和孩子先上車(chē)。
上下車(chē)要禮讓，不亂跑，不亂跳。
扶助老弱婦孺、殘障者先上車(chē)。
下車(chē)后，不要從車(chē)前或車(chē)后穿越道路，等車(chē)開(kāi)走后，才可通過(guò)。
上車(chē)后盡量往里走，不要站在車(chē)門(mén)口。
乘客乘車(chē)應(yīng)文明禮貌，主動(dòng)給老、弱、病、殘、孕及抱嬰者讓座。
上車(chē)后應(yīng)當(dāng)注意乘車(chē)安全和妥善保管好所帶財(cái)物，不要把頭、手、胳膊伸出窗外。
乘客應(yīng)遵守公共道德，不要在車(chē)輛內(nèi)嬉戲、大聲喧嘩，車(chē)廂內(nèi)禁止吸煙，不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑等雜物，不得兜售商品和散發(fā)廣告。在車(chē)廂內(nèi)不要和司機(jī)閑談及妨礙駕駛員正常操作。
不要為同伴預(yù)占座位。
保持車(chē)廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生;雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。
文明禮儀知識(shí)心得體會(huì)篇十六
由曹主任倡導(dǎo)發(fā)起的“院辦工作人員人文知識(shí)系列講座”是一項(xiàng)具有創(chuàng)新意義的活動(dòng)。這一活動(dòng)的持續(xù)成功開(kāi)展，將會(huì)十分有效地增長(zhǎng)我們的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊我們的視野，提高我們的素質(zhì)，提升辦公室整體形象和工作水平。曹主任《千古一帝秦始皇》的專題講座，讓我們分享了一次豐盛的歷史知識(shí)盛宴，為活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭。今天，本著學(xué)習(xí)交流的原則，我與各位談一談?dòng)嘘P(guān)現(xiàn)代禮儀知識(shí)?！岸Y儀”涉及的范圍十分廣泛，今天只談與我們的生活、學(xué)習(xí)、工作關(guān)系密切的幾個(gè)方面：
大家知道，我國(guó)素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族的傳統(tǒng)美德，博大精深的禮儀文化是先人留給我們的豐厚遺產(chǎn)。禮儀不僅是立身處世之本，也是待人交友的學(xué)問(wèn)。我們每個(gè)人只要臵身社會(huì)，無(wú)論是從政還是經(jīng)商，無(wú)論是日常工作還是出入重要場(chǎng)合，無(wú)論是居家還是外出，均離不開(kāi)禮儀。
一句話，禮儀就在身邊，禮儀無(wú)處不在！
禮儀是指一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)家庭乃至一個(gè)人，在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動(dòng)時(shí)，必須遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。其本質(zhì)就是通過(guò)一些規(guī)范化的行為來(lái)表示人與人之間的相互敬重、友善和體諒。
禮儀是有原則的。作為一門(mén)學(xué)問(wèn)和藝術(shù)，禮儀有其自身的法則和規(guī)律。正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓?！保ㄔ囅搿┻@些行為不能稱之為禮儀，只能是一種笑料，一種自我的尷尬。
一是“尊重”原則。禮儀，最重要的就是尊重！不僅要尊重自己，還要尊重別人。我們可以總結(jié)為：尊重上級(jí)是天職，尊重同事是本分，尊重下級(jí)是美德，尊重客人是常識(shí)，尊重對(duì)手是風(fēng)度，尊重所有人是一個(gè)人的教養(yǎng)！
二是“表達(dá)”原則。一個(gè)人和別人打交道，一定要恰到好處地把自己的尊重和友善表達(dá)出來(lái)，你不去表達(dá)，對(duì)方就不可能知道，就有可能惹來(lái)麻煩、影響溝通，甚至被人誤會(huì)。 三是“規(guī)范”原則。運(yùn)用禮儀絕對(duì)不能亂來(lái)，懂不懂規(guī)矩，是一個(gè)人的素質(zhì)問(wèn)題；遵不遵從規(guī)矩，是一個(gè)人的教養(yǎng)問(wèn)題；遵從規(guī)矩的程度，是一個(gè)人的能力問(wèn)題。但凡要講禮儀，就必須沿著一定的規(guī)范行事。
首先說(shuō)著裝。辦公時(shí)間、辦公場(chǎng)所對(duì)工作人員的著裝是有要求的。如果有統(tǒng)一著裝要求，工作時(shí)間應(yīng)穿規(guī)定服裝。（銀行、公安、稅務(wù)等）沒(méi)有統(tǒng)一著裝要求的，你的穿著一定要適應(yīng)職業(yè)特點(diǎn)。不應(yīng)過(guò)于艷麗、華貴，更不應(yīng)過(guò)于暴露。運(yùn)動(dòng)裝、旅游鞋、短褲、拖鞋等都不適宜在辦公時(shí)間穿著，更不可佩戴過(guò)于顯眼的飾物，珠光寶氣，濃妝艷抹；也不可蓬頭垢面，不修邊幅。
其次說(shuō)談吐。在辦公場(chǎng)所應(yīng)輕聲說(shuō)話，不要喧嘩。與他人交談要注意語(yǔ)氣措辭。要著重談?wù)撆c工作有關(guān)的話題，不要海闊天空、無(wú)邊無(wú)際；不要講粗俗的話，特別是不要講一些帶色帶葷的短訊笑話。當(dāng)然，在辦公時(shí)間，應(yīng)保持旺盛的精力，不可睡眼惺松，無(wú)精打采。
三說(shuō)環(huán)境。任何時(shí)候都要保持辦公室窗明幾凈，整潔有序。桌面要經(jīng)常收拾，及時(shí)整理文件資料，辦公用品、用具要擺放整齊。所謂無(wú)序的美、雜亂的美在辦公場(chǎng)所是派不上用場(chǎng)的。
同事的隱私，更不要不在背后議論同事的隱私。對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明。“退一步海闊天空”。我仿照一句：讓一把其樂(lè)融融。妥不妥先保留。與異性同事相處，應(yīng)保持適當(dāng)距離，注意語(yǔ)言和行為文明。
二是對(duì)上級(jí)。每個(gè)人都有上級(jí)，要注意維護(hù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信。領(lǐng)導(dǎo)講話要認(rèn)真傾聽(tīng)，見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立致意，說(shuō)話辦事不要越位。（……）服從領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可提出意見(jiàn)或建議，不可當(dāng)面頂撞或推諉執(zhí)行。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作。不要在同事之間隨便議論、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，更不能故意捉弄上級(jí)，或使其當(dāng)眾出丑。給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí)，要考慮場(chǎng)合，講究方法。（……）要通過(guò)自己扎實(shí)而富有成效的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)同。不要在領(lǐng)導(dǎo)和眾人面前過(guò)分賣(mài)弄自己的才能。
時(shí)，應(yīng)起身相送，握手作別，互道再見(jiàn)。對(duì)每一位來(lái)訪者要平等對(duì)待，不要親疏有別，更不可憑借個(gè)人好惡行事。辦公室的每一位同志都應(yīng)該通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，讓來(lái)訪者感到來(lái)我們學(xué)院、來(lái)我們辦公室時(shí)“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)，事好辦”。
簡(jiǎn)單講，打電話的禮儀就是禮貌、簡(jiǎn)潔、明了這六個(gè)字。 首先說(shuō)打電話。在辦公室，打電話是再平常不過(guò)的事了，就是這看似平常的工作，也有很深的門(mén)道。打電話之前，請(qǐng)做一下準(zhǔn)備，將所要說(shuō)的問(wèn)題和順序整理一下，這樣打起電話來(lái)就能做到言簡(jiǎn)意賅，不會(huì)羅羅嗦嗦或丟三落四了。撥通電話后，應(yīng)先說(shuō)“您好”，然后自報(bào)家門(mén)，并證實(shí)一下對(duì)方的身份。如果不是你要找的人接電話，應(yīng)該說(shuō)“麻煩您幫我找一下”；如果你要找的人不在，可以請(qǐng)接電話的人轉(zhuǎn)告，這時(shí)可以先說(shuō)一句：“對(duì)不起，麻煩您轉(zhuǎn)告什么事”，最后別忘了向?qū)Ψ降酪宦暋爸x謝”。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，切不可過(guò)久占線。打電話的時(shí)間，要考慮對(duì)方是否方便，不是非常要緊的事，最好在早上八點(diǎn)半以后和晚上十點(diǎn)以前打電話，午間一、二點(diǎn)鐘時(shí)一般不要打電話。