終述職報告工作總結(jié)(實用23篇)

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    無論是在學(xué)校還是在企業(yè)組織中,報告都是一種常見的溝通方式,它需要我們具備分析、整理和表達的能力。在撰寫過程中,我們應(yīng)該注重數(shù)據(jù)和實證結(jié)果的有效展示,以加強報告的可信度。報告是對某一事件、現(xiàn)象或問題進行詳細(xì)描述、分析和解釋的一種書面形式。如果想要寫一篇較為完美的報告,首先需要對所要報告的主題進行充分的調(diào)查和研究。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    終述職報告工作總結(jié)篇一
    男現(xiàn)擔(dān)任有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理兼管品控部、設(shè)備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升具體表現(xiàn)在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實際工作中也存在不少的問題值此年末之際匯總報告如下是為本人年終總結(jié)或述職報告。
    一、成本控制。
    a、設(shè)立了專人進行成本核算,并結(jié)合以往公司的核算方法進行兩次大的改進;達到了兩個方面的目的,一是成本核算更加真實、及時、有效,二是對相關(guān)人員的考核提供了依據(jù)。
    d、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析,制定改正方案,跟蹤糾正措施的執(zhí)行情況;同時對相關(guān)人員執(zhí)行嚴(yán)格的考核制度。
    通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在:0、3、2%。
    符合公司的標(biāo)準(zhǔn)成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。
    二、目前存在的主要問題:
    b、維修費未進行統(tǒng)計,指標(biāo)不清楚,尚未納入責(zé)任考核;未建立相應(yīng)管理制度;。
    c、低值易耗品進行了部分制度規(guī)范(《勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》、《低值易耗品發(fā)放制度》等),但是統(tǒng)計不完善,指標(biāo)不清楚,未納入責(zé)任考核。
    a、通過召開會議及組織培訓(xùn)提高員工的質(zhì)量意識;。
    b、全年無重大惡性質(zhì)量事故;。
    c、對質(zhì)量問題及時處理并做通報,強化員工質(zhì)量觀念;。
    d、考試工藝規(guī)范、操作規(guī)范;。
    e、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等,使產(chǎn)品具備可追溯性;。
    目前存在主要問題:
    a、沒有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系,需建立并運轉(zhuǎn);。
    c、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善,需進一步加強并實際運轉(zhuǎn);。
    d、品控管理人員的培訓(xùn)沒有完善的制度機制,需建立并實施;。
    e、需要明確品控員職責(zé);。
    h、對員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范,編制培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;。
    三、效率管理。
    a、細(xì)化分工提高單位時間勞動效率;。
    d、調(diào)整工資分配方式,使勞有所值、勞有所得;。
    e、明確工作目標(biāo),采取適當(dāng)?shù)募畲胧┨岣邌T工的生產(chǎn)積極性;。
    目前存在主要問題:
    b、對員工的工作情況記錄不完備,不能做到每名員工做最適合自己的工作;。
    c、調(diào)崗隨意性大使員工茫然無所適從;。
    四、制度建設(shè)。
    b、在制度貫徹方面堅持的中心思想是:“要想執(zhí)行有力,必須措施有力;要想措施有力,必須檢查有力;要想檢查有力,必須獎懲有力。”。并在實際工作中強化監(jiān)督檢查及記錄的職責(zé),堅持沒有檢查工作就不算完成(即便實際工作已經(jīng)完成),強化各級管理人員的監(jiān)督檢查意識和接受監(jiān)督檢查的意識。
    c、考核盡可能的量化,以事實為依據(jù)、以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩。使得考核盡可能的公平合理,同時輔助以有力的獎懲力度,極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數(shù)據(jù)考核增強了管理人員的數(shù)據(jù)觀念,使工作有更直觀的參考和理性。
    目前存在主要問題:
    c、有些制度時間較長,不能及時修改,在面臨問題是出現(xiàn)按制度走不通的尷尬。
    五、文化建設(shè)。
    主要問題:
    a、沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案,沒有形成固有的企業(yè)文化氛圍;。
    d、沒有合適的業(yè)余生活,沒有建立很好的團隊觀念。
    終述職報告工作總結(jié)篇二
    大家好!
    自8月1日加入邦泰實業(yè)信息中心以來,在近5個月的工作中,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持、配合與幫助下,工作得以順利開展,并獲得各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的初步認(rèn)可。在此我表示衷心的感謝!現(xiàn)將近幾個月的工作匯報如下:
    一、工作職責(zé)。
    信息管理是一項服務(wù)工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網(wǎng)絡(luò)信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術(shù)工作,我們一直保持著強烈的敬業(yè)精神,發(fā)揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀(jì)律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學(xué)習(xí),不懂就問,不會就學(xué),既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應(yīng)用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進行設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進,努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。
    二、主要工作。
    1、設(shè)備維護,管好用好公司設(shè)備是信息中心的.首要任務(wù)。保證設(shè)備的正常使用,提高設(shè)備的使用率,使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務(wù),協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等,出現(xiàn)了問題就及時的處理,壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。
    2、積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化發(fā)展進程,加強網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護。
    3、積極配合公司開展的各項活動,從會議到員工教育再培訓(xùn)等都進行設(shè)備調(diào)試安裝到位。
    終述職報告工作總結(jié)篇三
    20xx年即將結(jié)束,又到年終總結(jié)時,這一年大事多多,小事連連,我也在新一輪的蛻變中成長著,驀然回首,有閃爍的也有闌珊的,都是真真實實存在的,我也會以它們?yōu)樽鴺?biāo),更加堅定的奔向下一個目標(biāo)?,F(xiàn)將本年度工作向上級匯報如下:
    第一階段,煙臺房地產(chǎn)市場調(diào)查。年初三月,在同事的幫助配合下,對煙臺市區(qū)重點樓盤以及二級市場進行了初步的明察暗訪,并在同事嘔心瀝血的指導(dǎo)下完成了雖然具有片面性但絕對真實可靠的調(diào)查報告。通過對調(diào)查結(jié)果的分析整理,使我對煙臺市區(qū)房產(chǎn)的初步狀況以及對市場狀況分析思路都有了一定實質(zhì)性的了解和掌握,對此我一直心存感激時時溫故,并偶爾對暗訪中的種種突發(fā)情況心有余悸,同時也使我對共產(chǎn)主義社會里等級制度劃分的明確有了進一步深刻的認(rèn)識。相信這一階段的工作,不僅使我的工作能力得到了提高,還大大的豐富了我的社會閱歷,加強了思維邏輯的縝密性和跳躍性。
    第二階段,青島極地金岸項目。
    四月至七月,配合代理公司華遠共同完成項目的推廣工作以及銷售工作。具體工作主要有:
    1.青島房地產(chǎn)市場調(diào)查工作。
    2.項目新vi的確認(rèn)及印刷品制作。
    3.項目網(wǎng)站的確認(rèn)及制作。
    4.項目戶外(高炮、過街天橋、路牌),網(wǎng)絡(luò)(新浪、搜房),報紙(半島都市報、財經(jīng)日報),雜志(東方航空、共享、羅博報告),短信、直投聯(lián)絡(luò)并跟蹤確認(rèn),項目包裝等渠道的推廣工作。
    5.商業(yè)管理公司對接工作。
    6.項目售樓處改造及新售樓處裝修配合工作。
    7.項目客戶答謝活動組織、總結(jié)工作。
    8.項目階段性推廣計劃執(zhí)行等工作。
    加入到青島項目,使我有機會接觸到作為奧運會分賽區(qū)的二級沿海城市的高端商業(yè)項目,內(nèi)心難免會有些小忐忑,更多的是比作為火炬手更加興奮的心情。工作開展的初期,需要學(xué)習(xí)的東西很多,具體些就是需要記的東西很多,大大小小林林總總紛紛擾擾防不勝防。同時還要與各家報社雜志社廣告公司活動公司周旋,唇槍舌戰(zhàn)笑里藏刀沒完沒了一波還未平息一波又來侵襲。從手忙腳亂到一只手辦公游刃有余,從磕磕巴巴到大珠小珠落玉盤,這里有自己不斷的反思與總結(jié),有同事的鼓勵與幫助,當(dāng)然最離不開的是領(lǐng)導(dǎo)的指點和教導(dǎo),讓我學(xué)會了繁繁總總的工作中的獨特技巧和規(guī)則,并在后來的工作生活中受益匪淺。同時要感謝青島領(lǐng)導(dǎo)同事在生活工作中對我的幫助與支持。
    七月底,隨著華遠的退場,項目推廣工作進入了相對平緩的階段。與華遠配合的工作中,使我向北京的同仁學(xué)習(xí)很多專業(yè)上的知識,見識了大城市大公司的操盤手法,去其糟粕取其精華照單全收,心中溫暖而飽足。然而最后的退場也證明了外來和尚的小胳膊還是擰不過市場經(jīng)濟的大腿,大城市的大公司尚且如此,暗暗感嘆自己要走的路還很長還很遠,革命尚未成功同志仍需努力。
    八月至十一月,與韓星代理公司配合繼續(xù)完成項目的推廣和銷售工作。此時我突然感覺到任務(wù)的艱巨,主要壓力來自與項目推廣方面,同時也伴隨著一個士兵從將軍的警衛(wèi)員被派往一線作戰(zhàn)的快感與刺激。具體工作主要包括:
    1.項目網(wǎng)站的更新與維護工作。
    2.報紙硬廣的文案工作。
    3.新售樓處喬遷及慶典工作。
    4.新進商戶的資料收集工作。
    5.商業(yè)管理公司對接工作。
    6.項目二期入口拱門及廣告牌報批工作。
    由于韓星的接手,工作思路神秘而怪異,推廣節(jié)奏階段性的放緩,但是我對自己的要求并沒有放松,工作積極配合,認(rèn)真總結(jié)不斷學(xué)習(xí),將自己的工作能力進一步提高,與公司共同發(fā)展為公司做出更大的貢獻。同時我也真誠的期待著韓國人名不見經(jīng)傳的表現(xiàn)。
    第三階段,青青時尚購物廣場歲末活動。主要工作包括:
    1.活動內(nèi)容的編輯。
    2.參與活動主題工作。
    3.參與活動宣傳工作。
    4.材料采購工作。
    5.廣場氣氛布置工作。
    回到煙臺總部,雖然一場又一場的大雪迎接了我,但是我依然感受到的是親切與溫暖,我對組織的依賴瞬時間變得清晰而富有質(zhì)感。
    20xx年的工作重點是青島項目面臨新一年的整體推廣工作,我將做好充足的工作準(zhǔn)備,積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,以亢奮的狀態(tài)投身到公司需要我的工作中去。
    這一年的工作是充實而富有挑戰(zhàn)的,是領(lǐng)導(dǎo)給了我信任發(fā)掘了我的潛力,是公司給了我機會讓我走的更遠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。我一定會再接再厲,不斷學(xué)習(xí),將這一年學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗更好的發(fā)揮到今后的工作中。
    終述職報告工作總結(jié)篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
    大家好!
    年月份,由于工作需要,安排我擔(dān)任某某集團總經(jīng)理?;厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?,我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體干部職工,團結(jié)拼搏,真抓實干,深化運營治理的各項內(nèi)容,圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
    一、履行職責(zé)情況。
    年,在集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在機構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了一定的成績,全年共完成產(chǎn)值2.19億元,完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,主要有以下幾個方面:
    1、認(rèn)清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的發(fā)展機制。
    在全國學(xué)習(xí)十八屆六中全會精神的熱潮下,我們結(jié)合全會精神,圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了大量的工作,為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標(biāo)責(zé)任治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整,即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團形勢的認(rèn)清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
    2、建立健全內(nèi)部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。
    為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設(shè)施。年8月份,我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
    3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,取得了一定的成績。
    今年我公司承建去年未完成工程19項,承建今年新接工程較大的有17項。一年以來,我們按照經(jīng)營方針,把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實,各方面都取得了一定的成績,實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率0,重大安全性事故為零,創(chuàng)建省級文明工地1個,市級文明工地5個,市級優(yōu)良工程2個。
    4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了一定的成績。
    解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在,某某集團背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題,處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,我們本著慎重務(wù)實、積極化解矛盾的態(tài)度,專門成立了結(jié)算小組,聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,年全年共完成工程結(jié)算上報3.9億元,審計核定額2.5億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
    5、積極拓展市場,打造多元化服務(wù)平臺。
    為了能夠使某某集團“走出去”,我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量,決定去迎接市場經(jīng)濟大潮的沖擊,參與市場的競爭。到12月底,共承接了個項目,合同價款共計52萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
    今年我們利用二級的資質(zhì)優(yōu)勢,以股份制的形式成立了分公司,從幾個月的運行情況來看,前景還是不錯的。
    按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求,我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況,避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運作起來,但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望,這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨立出去,實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
    二、20年工作中存在的問題和不足。
    20年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:
    1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
    2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績,但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面,工程質(zhì)量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面,現(xiàn)場文明施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目責(zé)任治理,從加強項目班子的建設(shè)著手,加強工程施工過程的控制。
    3、基礎(chǔ)治理工作有進步,但是起點不高,工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上,做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
    4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏,這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
    5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
    三、20年的工作初步打算。
    20年甚至在一定時間內(nèi),我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團,使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。07年我們計劃完成總產(chǎn)值4億元。實現(xiàn)利潤2300萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個,市級文明工地5個,市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零,工程交付質(zhì)量合格率0。
    事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和治理水平,我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
    以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為某某集團在年奪取新的成績而努力奮斗。
    謝謝大家!
    終述職報告工作總結(jié)篇五
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    20年3月份,由于工作需要,安排我擔(dān)任某某集團總經(jīng)理?;厥讓⒔荒陙淼墓ぷ鳎覀冊诙聲恼_領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)公司全體干部職工,團結(jié)拼搏,真抓實干,深化運營治理的各項資料,圓滿完成了各項任務(wù)目標(biāo)。下方我把具體狀況向大會述職,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
    一、履行職責(zé)狀況。
    20年,在集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在機構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項目治理等方面取得了必須的成績,全年共完成產(chǎn)值2、19億元,完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)。回顧一年來的工作,主要有以下幾個方面:
    1、認(rèn)清形勢、理清思路,用心探索,建立了健康的發(fā)展機制。
    在全國學(xué)習(xí)十八屆三中全會精神的熱潮下,我們結(jié)合全會精神,圍繞“夯基礎(chǔ)、擴規(guī)模、求發(fā)展”的工作思路,今年在內(nèi)部治理基礎(chǔ)的提升上作了超多的工作,為進一步建設(shè)和諧、健康企業(yè)創(chuàng)造了條件。經(jīng)過多方考察,并報董事會研究,我們撤銷了分公司,實行工程項目目標(biāo)職責(zé)治理,裁短了治理鏈條,縮減了治理層次,為項目部能夠有效執(zhí)行公司的各項制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整,即實行項目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。透過對某某集團形勢的認(rèn)清,我們理清了工作思路,解決了一些存在的隱患,甩掉了沉重的包袱,輕裝上陣,逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
    2、建立健全內(nèi)部治理制度,加大企業(yè)形象宣傳力度。
    為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項目目標(biāo)職責(zé)治理等制度和辦法,逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進。公司今年加大對外形象的宣傳力度,制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料,使對外宣傳有了硬件設(shè)施。年8月份,我們實行了綜合部對各施工工地進行例行檢查的決定,使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團有了新的熟悉,得到了廣泛的好評。
    3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫,取得了必須的成績。
    今年我公司承建去年未完成工程19項,承建今年新接工程較大的有17項。一年以來,我們按照經(jīng)營方針,把施工安全、質(zhì)量、禮貌施工及成本控制當(dāng)作一項長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實,各方面都取得了必須的成績,實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100,重大安全性事故為零,建立省級禮貌工地1個,市級禮貌工地5個,市級優(yōu)良工程2個。
    4、在歷史遺留問題上,加大清算力度,取得了必須的成績。
    解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。由于這些歷史遺留問題的存在,某某集團背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身,這些不和諧因素讓某某集團深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題,處理好超多未結(jié)算老工程的債權(quán)問題,我們本著慎重務(wù)實、用心化解矛盾的態(tài)度,專門成立了結(jié)算小組,聘請了專業(yè)律師。透過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力,年全年共完成工程結(jié)算上報3、9億元,審計核定額2、5億元,為公司能夠盡快回籠資金,提升運轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
    5、用心拓展市場,打造多元化服務(wù)平臺。
    為了能夠使某某集團“走出去”,我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量,決定去迎接市場經(jīng)濟大潮的沖擊,參與市場的競爭。到12月底,共承接了10個項目,合同價款共計5032萬元。目前還有多個項目正在洽談和跟蹤之中。
    今年我們利用二級的資質(zhì)優(yōu)勢,以股份制的形式成立了分公司,從幾個月的運行狀況來看,前景還是不錯的。
    按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求,我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作,檢查農(nóng)民工工資發(fā)放狀況,避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運作起來,但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的期望,這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨立出去,實現(xiàn)市場化經(jīng)營。
    二、20年工作中存在的問題和不足。
    20年我們雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處,這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服,具體來講有以下幾個方面:
    1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一齊來,觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的職責(zé)心和主觀能動性不夠強。下一步我們要重視企業(yè)團隊和思想作風(fēng)建設(shè),建立一個健康、和諧、團結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團隊。
    2、工程施工治理方面我們雖然取得了必須的成績,但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面,工程質(zhì)量提高不大,創(chuàng)優(yōu)項目不多。另一方面,現(xiàn)場禮貌施工不夠好,整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項目職責(zé)治理,從加強項目班子的建設(shè)著手,加強工程施工過程的控制。
    3、基礎(chǔ)治理工作有進步,但是起點不高,工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件,把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上,做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
    4、優(yōu)秀的項目治理人才比較匱乏,這是當(dāng)前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
    5、在市場開拓方面,還沒有真正走出江寧。這方面,我們還要注重技巧和辦法的突破,爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
    三、20年的工作初步打算。
    事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個人素質(zhì)難以提升,不改革,企業(yè)發(fā)展難以突破。今后,我將加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作潛力和治理水平,我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一齊帶領(lǐng)公司全體員工解決年我們存在的包括企業(yè)治理、項目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
    以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和推薦,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的推薦,以更高的目標(biāo),更嚴(yán)格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,為某某集團在年奪取新的成績而努力奮斗。
    終述職報告工作總結(jié)篇六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    20年過去了,回首酒店3年多以來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和酒店一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,是你們的努力和堅持,讓酒店在酒店業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成績。
    我還記得20年酒店開荒的時候,有這樣一位員工,當(dāng)時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了,流了很多血,我看到他的時候,他正在用舊布包扎傷口,我讓他先別干了,回去休息一下。他對我笑笑說:“沒事,小傷口,輕傷不下火線。”說著又挽起袖子干起活來了。說實話,當(dāng)時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店,還有許許多多這樣的員工,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團聚。
    很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲和自豪!”
    作為一名人,我希望你們每個人對工作都要有充滿激-情。這種激-情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做得好?只有熱愛工作、對工作充滿激-情的人,才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,把它拿到相關(guān)部們,相關(guān)部們的負(fù)責(zé)人說,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但相關(guān)部門說這個話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系?!边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了,會形成壓力,這種壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機會,是挑戰(zhàn)。
    其次,我想要求我們每一個人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準(zhǔn)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實,我們每個人,每個部門,就好比是這個隊伍中的一員。而我們酒店,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,誰合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個人、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心。
    此外,還有很重要的一點,就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力,這一點我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點點滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
    我要告訴大家,酒店行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,我們的客戶越來越成熟,我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著酒店的利潤會越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績。
    20年的成績已經(jīng)成為歷史,20年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。我相信,只要我們大家眾志成城,群策群力,我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn),我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實。
    終述職報告工作總結(jié)篇七
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
    有一句歌詞這樣說:“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”特別是我們從事房地產(chǎn)工作,就是要不斷經(jīng)受市場風(fēng)雨的洗禮,以辛勤而務(wù)實的工作精神,以堅強而百折不撓的意志,迎來一個又一個成功的彩虹。公司在集團公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照年初制定的工作計劃,經(jīng)過全體員工的共同努力,公司在施工建設(shè)、開發(fā)經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面協(xié)調(diào)有力推進,各方面工作均取得了較好成績,較好完成了年初簽訂的工作目標(biāo)。現(xiàn)將20__年以來的工作述職報告如下:
    一、20__年主要工作情況。
    (一)主要經(jīng)營指標(biāo)的完成情況。
    1、開發(fā)建筑面積多平方米,實現(xiàn)%銷售,實現(xiàn)銷售收入萬元。
    2、開工建設(shè)總面積萬平方米,已開工的棟全部完成層,其中的棟完成層。該項目實現(xiàn)產(chǎn)值萬元。
    (二)各重點項目推進情況。
    1、項目順利交房。
    經(jīng)過一年多的建設(shè),戶于20年月份順利完工,并于月日在相關(guān)部門的配合下成功組織了客戶交房,客戶滿意度達到%以上。這充分體現(xiàn)出我們的前期建設(shè)及后續(xù)銷售等方面工作準(zhǔn)備充分、內(nèi)容完善,該項目順利回款余萬元。
    2、項目銷售完畢,預(yù)計20年月份可順利達到交房標(biāo)準(zhǔn)。
    根據(jù)去年年初計劃,同和三期項目在第一時間開工建設(shè)。經(jīng)過緊張有序籌備,公司在去年月日針對意向客戶組織了認(rèn)購證。
    二、主要工作。
    (一)、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
    作為股份有限公司副總經(jīng)理,地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理,自己嚴(yán)以律己,要求自己在各個方面做員工的榜樣,注重以身作則、以誠待人,塑造形象,時時刻刻保持一種積極向上的精神狀態(tài)。一是注重思想修養(yǎng)抓學(xué)習(xí)。始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論及房地產(chǎn)方面法律法規(guī)和企業(yè)管理工作方面業(yè)務(wù)知識,增強駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)重奉獻。從事房地產(chǎn)企業(yè)管理工作,屬于流動工作性質(zhì),難以大家小家同時兼顧,因此、自己能夠正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻,誠實敬業(yè)。
    (二)、強化職能,做好企業(yè)管理工作。
    夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),堅持從制度的健全與執(zhí)行抓起,從大事著眼,從細(xì)節(jié)著手,努力提高企業(yè)管理水平。一是圍繞中心,擺對位置,積極配合總經(jīng)理開展工作,全面把握一把手的思想脈搏,當(dāng)好參謀和助手。二是做好配合,為基層服務(wù)突出主動性。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),在開展重要工作中,自己動向總經(jīng)理匯報情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識、步調(diào)一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,提高整個企業(yè)的整體行為,形成合力。通過努力,起調(diào)動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了全公司養(yǎng)護管理工作的順利進行;四是對于自己全權(quán)負(fù)責(zé)的地產(chǎn)有限公司,在班子成員的大力支持、密切配合下,自己能夠積極帶領(lǐng)全體干部員工抓經(jīng)營、強管理、挖潛力、創(chuàng)效益。
    (三)、以企為家,與職工同甘共苦。
    多少年來,自己養(yǎng)成了一個好習(xí)慣,就是永遠身先士卒,與員工榮辱與共,風(fēng)雨同舟,同吃同住同勞動。團結(jié)同志,善于溝通協(xié)調(diào),關(guān)心體貼部屬。一直以來,與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關(guān)心和愛護同志,調(diào)動每一個人的積極性和創(chuàng)造性,工作中遇到難以解決的問題,懂得及時征求他人意見,營造和諧企業(yè)氛圍。特別在在樓盤營銷的關(guān)鍵時期,自己經(jīng)常堅持沉在一線,與大家同吃同住同工作,及時解決市場營銷中出現(xiàn)的問題,早出晚歸,風(fēng)雨無阻。
    (四)狠抓安全,宣傳教育提升執(zhí)行力。
    (五)注重質(zhì)量,打造精品工程顯威力。
    質(zhì)量是工程建設(shè)中永恒的主題,為確保交通治理年工程建設(shè)質(zhì)量上臺階做了以下工作:一是提升質(zhì)量意識,廣泛開展工程質(zhì)量重于泰山的教育,逢會必講工程質(zhì)量,使工程質(zhì)量形成了所有參建單位人員的共識;二是從公司到施工、監(jiān)理單位,進一步強化了工程質(zhì)量保證體系。
    (六)、職工為本,加強企業(yè)文化建設(shè)。
    在企業(yè)文化建設(shè)上,他非常注重增強職工的凝聚力,調(diào)動職工的積極性。配合總段長經(jīng)過調(diào)研,建設(shè)起具有本州特色的企業(yè)文化。
    積極推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動,建立健全干部管理監(jiān)督機制,積極組織多種形式的教育方式,提高全員拒腐防變能力。扎實做好企業(yè)文化建設(shè),通過特色的春節(jié)聯(lián)歡會、“之旅”、趣味運動會、籃球聯(lián)賽等豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,增強企業(yè)凝聚力。
    20__年,雖然取得了一些成績,眾所周知的大氣候影響,我們公司人都經(jīng)歷了諸多的困難和磨難,特別是房地產(chǎn)市場受國家宏觀調(diào)控的影響比較明顯,一線城市樓盤降價對我們的銷售確實造成一定的影響。因此,新的一年,我們在工程建設(shè)和市場營銷上,向科學(xué)要效益,向管理要效益,向競爭要效益。一是抓營銷,引入激勵機制機制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤,實行重獎。進一步提高工作效率。執(zhí)行銷售提成的獎勵機制,推動銷售管理工作的市場化運作,并且抓好資金回籠。二是抓規(guī)范,健全工作制度。進一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規(guī)章制度;進一步完善檔案館建設(shè),實現(xiàn)檔案管理電子化。為公司規(guī)范管理有章可循。三是在安全質(zhì)量管理上,繼續(xù)開展“安全月”活動,強化安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)令其立即采取措施整改,防患于未然。同施工、監(jiān)理單位簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀,施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責(zé)任狀,把工程質(zhì)量責(zé)任落實到人。四是抓思想,加強企業(yè)文化建設(shè),就是繼續(xù)堅持以人為本的原則,開展一系列活動,營造家園文化。
    雖然,我們在工程建設(shè)管理方面探索出一點經(jīng)驗和體會,但是離上級領(lǐng)導(dǎo)要求,離兄弟單位還存在一定的差距,亟待百尺竿頭更進一步,我們將再接再厲,精益求精,不斷改進我們的工作,不斷提升我們的管理,不斷提高人員的素質(zhì),為集團公司發(fā)展做出新的貢獻。
    終述職報告工作總結(jié)篇八
    述職人,劉建強,男,現(xiàn)年32歲,中共黨員,小學(xué)一級教師,9月調(diào)入岳池縣大佛小學(xué)校任副校長,協(xié)助校長楊曉同志開展工作,主要負(fù)責(zé)學(xué)校政工工作。值此督導(dǎo)評估考核之際,特將本人二oo四年至二oo五學(xué)年度的工作情況向全體教職工述職。
    一、關(guān)于“德”
    一年以來,本人堅持貫徹執(zhí)行黨的教育方針政策,用前進的眼光、發(fā)展的觀念對待工作的具體問題。為了更好的開展工作,我堅持學(xué)習(xí)了解教育發(fā)展的新思想和新動態(tài),同時學(xué)習(xí)借鑒其他學(xué)校的先進經(jīng)驗,以提高自身的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中,本人能做到帶頭遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,自覺履行教師職業(yè)道德,為人師表,與老師們和睦相處,平等相待,努力構(gòu)建大佛小學(xué)校和諧的同事關(guān)系。同時,我在思想上還十分注意尊重同志(特別是老同志),關(guān)心教職工工作及生活上的困難,努力為教職工辦實事。
    二、關(guān)于“能”
    (一)、教職工思想政治工作。
    1、堅持學(xué)校的政治學(xué)習(xí)制度,做好上傳下達工作。對上級相關(guān)部門的新文件、新政策、新要求,及時組織教職工學(xué)習(xí)并落實相關(guān)措施,確保我校的`思想政治工作與上級保持高度一致。
    2、組織學(xué)習(xí)黨的大政方針,值黨的十六大四中全會召開之際,及時和教職工一起學(xué)習(xí)了解國家的新的方針政策,擴大視聽。
    3、組織“迎國慶教職工普通話演講比賽”,給教職工搭建展示自已才華的平臺。
    4、堅持與教職工的聯(lián)系和溝通,隨時注意了解老師們工作上的困難和要求,并一起積極尋找解決的辦法。
    5、注重民主管理和校務(wù)公開,尊重老師們的意見和建議,成功組織召開學(xué)校教代會,在充分發(fā)揚民主管理的前提下,修訂了學(xué)校課時津帖方案等制度。
    6、工會工作中,對教職工傷、病情況進行慰問,和辦公室?guī)孜煌疽黄鹩H自對退休老教師進行春節(jié)慰問,遇教職工家里紅白喜事,積極組織同事們參與。
    (二)、學(xué)生思想道德建設(shè)。
    1、堅持每周一的晨會制度和升旗制度,注重過程管理和常規(guī)管理,在周一晨會中,發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題苗頭及時制止,防患于未然。
    2、開展豐富多彩的學(xué)生活動,寓德育于教育過程的每一環(huán)節(jié)。
    一年來,我們組織了學(xué)生的“給親人一封信”活動、大佛小學(xué)校第三屆乒乓球比賽、學(xué)生手抄比賽、師生書畫藝術(shù)作品展等,讓學(xué)生有活動中受到美的熏陶,在潛移默化中進行思想教育。
    3、抓住傳統(tǒng)工作的契機,扎實開展學(xué)生思想教育工作。
    本年度內(nèi)的兩次開學(xué)典禮,我校都在開學(xué)第一天及時召開,通過對學(xué)生的表彰鼓勵,在學(xué)生身邊樹立榜樣,開展正面教育,同時對學(xué)生提出殷切希望,收到了很好的教育效果。
    六一慶?;顒邮俏倚5膫鹘y(tǒng)項目,我們在這個活動中做到了既讓孩子們玩得高興,又開展了思想教育工作,社會反響極好。
    4、組織學(xué)生愛國主義影片教育,從革命傳統(tǒng)影片中尋找教育契機,啟發(fā)學(xué)生談感想和收獲。
    5、培養(yǎng)學(xué)生社會小公民意識,讓學(xué)生在社會公益勞動中體會到人生的價值,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。
    三、關(guān)于“勤”
    本人一年來的工作中,堅持出滿勤,從不無故缺席,出差堅持請假制度。在深入教學(xué)第一線任課期間,有事耽擱都要向該村村主任老師進行請假。我和全體教職工一樣,做到了認(rèn)真干好本職工作,堅守自已工作崗位。工作中,不只是被動地上班,而且積極在其位謀其政,主動作為。
    四、關(guān)于“績”
    我校通過開展深入細(xì)致的思想政治工作,取得了顯著成績。一年以來,我校進一步增強了教職工的凝聚力和向心力,圓滿完成了上級交給的各項任務(wù),實現(xiàn)了綜治工作各項事故為零的完美目標(biāo)。教職工無違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生,學(xué)生無嚴(yán)重安全事故出現(xiàn)。
    終述職報告工作總結(jié)篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁:
    大家好!
    非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下,我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
    以下是我個人的一點工作體會,愿與大家共同交流:。
    1、樹立好“角色”意識,當(dāng)好公司“舵手”。
    作為公司的帶頭人,我始終嚴(yán)格按照集團領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標(biāo),堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
    2、加強自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。
    企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè),用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
    二、以人為本,身體力行,致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊。
    1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。
    “人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
    2、堅持“以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。
    在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結(jié)一致地完成公司的計劃與任務(wù)。
    三、嚴(yán)抓安全運營,認(rèn)真落實安全措施,各項工作實現(xiàn)零事故。
    1、健全了各項安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,同時,為了保證車輛安全,公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認(rèn)定,并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責(zé)任書》。
    2、利用工作例會、專門培訓(xùn)等形式,強化了干部員工的安全意識,對新進員工及時開展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強。
    3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,既增強了廣大用戶的安全用氣意識,也加深了廣大市民對管道天然氣的認(rèn)識,同時大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?BR>    四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系。
    積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
    五、工程建設(shè)、開發(fā)市場與證照辦理,多管齊下、同步進行。
    根據(jù)集團要求,并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時,狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運營的基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃?xì)庥脩簟崿F(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo);辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體,不可偏廢,理應(yīng)同步并舉。
    六、自身不足與今后工作打算。
    盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng),在實際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進。針對這項不足,下一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),不斷改進工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進公司健康長遠的發(fā)展。下一步的工作重點如下:
    1、加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營。
    2、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境。
    3、加強自身建設(shè),進一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
    4、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制,培育企業(yè)文化,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
    以上是我的述職報告,請領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。
    終述職報告工作總結(jié)篇十
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
    大家好!
    時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20__年就過去了,在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時,思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將20__年工作狀況匯報如下:
    在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時光內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷貴族白酒交易中心、市電力實業(yè)公司、市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款2200多萬元,完成全年日均1800余萬元,代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
    二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。
    客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每一天對不一樣的客戶進行日常維護,哪怕是一條信息祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。20__年,累計發(fā)放貸款3350余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。
    三、存在的問題。
    在過去的一年,雖然我在各方面取得了必須的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
    (一)是學(xué)習(xí)不夠,應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
    (二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
    (三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。
    四、今后努力地方向。
    在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難。
    謝謝大家!
    終述職報告工作總結(jié)篇十一
    擔(dān)任xxx學(xué)校xxx班班主任距今已經(jīng)有一年時間,在這一年時間里面,親身感受到作為一班之主的工作不但量大而且繁瑣,涉及的范圍非常廣,而自己還要擔(dān)任授課,所以感慨頗深,下面就是這段時間的工作總結(jié):首先是構(gòu)建師生對話平臺,在教學(xué)過程中師生交流是非常重要的,由極是班主任,更要深入了解學(xué)生的動態(tài),想法。
    “嚴(yán)師出高徒”這話沒錯,但這還不夠。班主任工作是以促進學(xué)生的健康發(fā)展為基本任務(wù)的。在伴隨學(xué)生人生發(fā)展的過程中,班主任所擔(dān)當(dāng)?shù)氖且啡说墓ぷ鳎缪莸慕巧橇紟熞嬗训慕巧?。因而,在班主任工作中,必須淡化教育者的角色痕跡,與學(xué)生平等對話。建立朋友般的師生關(guān)系,做到師生之間的相互悅納。在學(xué)生人生成長階段,自我意識的發(fā)展已成為發(fā)展過程中的一個核心。
    班主任則是學(xué)生自我發(fā)展的促進者。中專生即將走向社會,等待他們的是一個五彩的世界,他們腳下的路在哪里?他們將走向何方?班主任是他們走向理想之路的引路人。對中專生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴(yán),不是喋喋不休的說教,他們需要的是能夠理解、信任他,與他平等對話,伴他成長的引路者,解惑人。
    終述職報告工作總結(jié)篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈只一揮間,20年又過去了。我于20年月進入行這個大家庭,至20年幾月調(diào)入支行一直在銀行柜員工作,每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫賬簿。在這四個年頭里,我學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)技能、學(xué)微笑服務(wù)、學(xué)會忍、學(xué)會平和對待事物、學(xué)會把集體的氛圍帶動起來,為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。20年月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下,我擔(dān)任了客戶經(jīng)理一職,這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。一開始我就感到了壓力,也就是從那時起,我在心里跟自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命。
    在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我用較短的時間熟悉了新的工作,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。貸款放的出、管的好、收得回,是對客戶經(jīng)理日常工作的最真實的寫照,作為一名客戶經(jīng)理,我始終將“主動營銷”放在首位,主動走出去,了解客戶的資金需求,和客戶一起解決工作中、生活中的難題。當(dāng)我放出第一筆貸款時,我的心情是復(fù)雜的,即激動于給別人借了一大筆錢,又焦慮放款以后的管理和收回情況。直到目前,我共放貸款。
    在日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導(dǎo),對市場定位于地方的農(nóng)商銀行帶來較大沖擊中,更要努力做好風(fēng)險防控。如何督促客戶及時繳納利息,如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù),成為全年的重點,也是最頭等的工作,稍有不慎,一個月的工資被扣罰是小事,有時候還會影響全行的績效考評,我深刻體會到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。開始工作了幾天時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍,當(dāng)我明確了目的,有了工作目標(biāo)和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
    我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題:
    新的一年已經(jīng)開始,客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié),總行已經(jīng)開展“開門紅”營銷活動,要求全體員工積極行動,群策群力,做好首季業(yè)務(wù)拓展和營銷工作。在活動中,我將積極發(fā)揮自身能量,投入到活動中去,“擼起袖子加油干”,為總行和支行的業(yè)績貢獻自己的力量。
    終述職報告工作總結(jié)篇十三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    月日至今已在酒店人事部工作已有一個月之多,按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法,一個月來,主要負(fù)責(zé)做好以下幾項工作,現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。
    一、加強了所屬員工思想教育,強化責(zé)任意識,明確管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。
    人事部門屬酒店的職能部門,發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀能動性強,因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)。現(xiàn)在人事部共有人員3人,含人事部經(jīng)理1人,其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個部分。在對部門人員工作進行了明確分工的同時,并制定了人事部日常工作明細(xì)表,認(rèn)真予以執(zhí)行落實,為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎(chǔ)。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
    二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作,降低人員成本的同時,提高工作效率。
    經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定,重新調(diào)整酒店的人員編制,現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人,現(xiàn)有員工179人。
    三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作,及各類檔案資料的管理工作。
    酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動性較大,有時因人員不能及時招聘到位,勢必會影響工作的正常進行。對之前應(yīng)聘資料進行整理及篩選,重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用,除此之外,在酒店高管的帶領(lǐng)下,人事部加強與各部門員工之的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開展,與此同時,對各工作崗位深入進行分析研究,合理分配人員,采取末位淘汰制,在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時,確保工作效率化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進行整理,定期進行檢查,確保各類資料的全面完整和便于查找,保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中,不出現(xiàn)問題。
    四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進各項工作有利開展的前提。
    將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系,人事部首先在調(diào)整開餐時間,改善員工伙食工作上下功夫,本著以人為本的思想理念,將原來開餐的時間及次數(shù)重新調(diào)整,原來早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,計劃在不超成本的前提下,合理調(diào)配飲食,注重營養(yǎng)搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察,得到了廣大員工的普遍認(rèn)可,同時加強員工餐的衛(wèi)生管理,將用餐部門劃分區(qū)域,這樣既保證了用餐人員的秩序,又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。同時教育所屬員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度,人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍,定期檢查宿舍衛(wèi)生,教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程,與財務(wù)部配合對超市貨物進行盤點,建立臺賬,將每日收入及時交送財務(wù)部。
    五、全面接收總經(jīng)辦的工作。
    在與各部門緊密配合的同時和組織召開各種會議,做好各類上傳下達,組織協(xié)調(diào),擬定方案和主持工作,確保各類會議、活動順利開展。同時認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動工作,接待的大型宴會時,充分調(diào)動合理利用人力資源,確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作,積極提出改進意見和建議,并以口頭或書面形式及時向酒店高級管理層匯報,為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作),做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作,處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系,參與策劃酒店內(nèi)的重大活動,加強與新聞媒介的聯(lián)系,提高酒店的知名度。
    六、計劃工作。
    1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等,為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。
    2、員工招聘。
    a、選人:酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動用社會人事進行招聘。
    b、用人:用人的機制為:把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實際情況,對人員進行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo),讓員工的實際情況和應(yīng)聘職位相吻合。
    c、備人:建立酒店的人才庫,及時對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門人員的及時補充,確保崗點的正常運營。
    d、留人:現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大,人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅,尤其是優(yōu)秀員工的流動,所以控制人員流動率迫在眉睫。平時在工作中要主動和員工“談心”,及時對有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo),找出他們辭職的主要原因,以確保員工合理安排。
    3、后勤的保障。
    沒有后勤的保障,就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理,為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點加強員工宿舍的管理,為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。
    a、加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
    b、加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
    c、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。
    d、規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
    e、增設(shè)培訓(xùn)教室,如有條件增加員工活動室為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑娛樂環(huán)境。
    上情下達和下情上報。
    及時把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達給員工,及時把平日里收集的員工建議和意見向上匯報,根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議,把人員流動控制在最小的范圍內(nèi)。
    a、完善制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
    成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展,搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,在原有的規(guī)章制度上完善,合理而科學(xué)的酒店管理制度的運用便迫在眉節(jié),為了進一步完善酒店制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。
    b、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。
    企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的,對入職的員工進行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊的培訓(xùn),對員工進行思想上面的引導(dǎo),讓員工從根本的思想認(rèn)識和心態(tài)上對酒店有一個很貼切的認(rèn)識和了解,以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。另外各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須定期進行,并對各培訓(xùn)進行考核,以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù),使我們的軟件在上一個臺階。
    c、協(xié)助部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。
    繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年,擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,我們才能更好更快的發(fā)展壯大。
    終述職報告工作總結(jié)篇十四
    我于20_年x月x號加入科瑞特照明有限公司,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的密切配合下迅速的融入公司的文化氣氛中,較好的完成自己的本職工作,我在忙碌中不斷地適應(yīng),不知不覺快一個月了收獲實多,感觸良多,在此對一個月來自己在公司內(nèi)工作做一份總結(jié)。
    第一工作表現(xiàn)。
    不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,以身作則,不斷提升品質(zhì)觀念意識,遵從品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件嚴(yán)格,嚴(yán)格按文件操作規(guī)范操作,主要負(fù)責(zé)在線跟蹤檢驗和成品包裝檢驗,收件確認(rèn),研發(fā)部門樣品測試。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時能及時像項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,使得問題能及時解決。
    加入公司以來,因部門人力不夠,又處在起步的狀態(tài),需在工作中保障產(chǎn)品質(zhì)量,任務(wù)非常艱巨,在此期間及時完成在線跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計,任務(wù)重,困難也多,在部門同事的幫助下,都能順利完成任務(wù),印象最深的就是成品老化,由于老化問題比較多,時間也就跟著延長,需要不斷地去跟蹤了解,剛開始對數(shù)據(jù)以及解決方案記錄不夠詳細(xì)。
    第二主要收獲及體會。
    加入科瑞特公司,在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí),可謂收獲良多,對公司的相關(guān)產(chǎn)品加深了了解。因為不斷地在線跟蹤,對產(chǎn)品的工藝和特性越來越熟悉。加入公司之前,對led燈具認(rèn)識很少。而現(xiàn)在加深了對公司led燈具的認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn),也熟悉了相關(guān)的檢驗方法,并能實際的完成一些檢驗工作。
    工作中經(jīng)常會遇到困難,最深的體會是不能害怕困難,更不能因為困難而不去完成工作任務(wù)。最正確的太度是面對困難,把困難列出來和部門同事共同探討。
    第三不足之處及需要改進的地方。
    一個月以來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距離領(lǐng)導(dǎo)及同事的要求還有一些差距。比如公司的led燈老化過程中常常會有死等,其中的具體原因和處理方式,可我對公司的規(guī)范及測試標(biāo)準(zhǔn)還不夠了解,缺乏經(jīng)驗。這將在后續(xù)的工作中不斷的積累經(jīng)驗,并掌握測試方法和規(guī)范,同時工作中也發(fā)現(xiàn)包裝檢驗,測試還不夠完善,沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的方案可供參考,而都需要憑工作經(jīng)驗去檢驗,測試。這樣就容易出現(xiàn)漏洞,希望后續(xù)工作中能夠完善。
    決心在以后的工作中,發(fā)揚成就,克服不足。以對工作事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)的做好各項工作。
    終述職報告工作總結(jié)篇十五
    我叫_x,在200x年來到_x縣農(nóng)業(yè)科技站擔(dān)任農(nóng)業(yè)科技特派員一職,主要工作是為廣大村民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo),近兩年,農(nóng)村一線科技人才短缺和技術(shù)服務(wù)力量不足成為制約農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的首要問題,上級部門特意進行農(nóng)業(yè)科技人材的選撥工作,進駐農(nóng)村一線,幫助廣大農(nóng)村基層組織在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中取得成績。服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民朋友是我義不容辭的責(zé)任。當(dāng)我接到入選科技特派員通知的時候,心中不免思緒萬千,這次我到農(nóng)村的身份是科技特派員,干的是科技服務(wù)工作,完成的是幫助農(nóng)民致富、推動新農(nóng)村建設(shè)、創(chuàng)建和諧社會的任務(wù)。我去農(nóng)村要做的是為農(nóng)民謀利益的工作,所以我深知這份工作的重?fù)?dān)。
    一、農(nóng)業(yè)特派人員工作的重要意義。
    目前,我國廣大農(nóng)村在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上面臨的問題,主要是科技力量嚴(yán)重不足與科技服務(wù)不到位,這是新形勢下制約農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展的最突出矛盾。只有加強農(nóng)村科技服務(wù)工作,加快農(nóng)村科技進步,推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè),發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力,才能為加快農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展,持續(xù)增加農(nóng)民收入難題,實現(xiàn)建設(shè)社會主義新農(nóng)村的目標(biāo),提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。在農(nóng)村實行科技特派員制度,黨中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項戰(zhàn)略舉措,是對現(xiàn)有農(nóng)村科技服務(wù)體系的一種補充和完善,也是農(nóng)村科技服務(wù)機制的一種創(chuàng)新,有利于加強農(nóng)村基層科技力量,把科技觸角直接延伸到農(nóng)戶;有利于科技人員找到施展才干、實現(xiàn)價值的舞臺,形成農(nóng)業(yè)科技工作重點下移,高素質(zhì)人才聚集農(nóng)村的新局面;有利于提高農(nóng)民的科技意識和整體素質(zhì),促進農(nóng)村和諧社會建設(shè)。
    我深深明白,實行科技特派員制度意義重大,身為科技特派員重任在肩。普及農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)知識,傳播科學(xué)精神和現(xiàn)代文明,幫助農(nóng)民更新思想觀念,逐步走上信科學(xué)、用科學(xué)脫貧致富的路子,促進農(nóng)村基層精神文明建設(shè)是科技特派員的義務(wù);積極與高等院校和科研單位建立聯(lián)系,在農(nóng)村和高校、院所之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用,推廣農(nóng)民需要的先進適用技術(shù)和優(yōu)良新品種,引進實施生產(chǎn)開發(fā)性項目,幫助農(nóng)民增收致富,是科技特派員的職責(zé);根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展實際和農(nóng)民的需要,發(fā)揮自身技術(shù)特長,培養(yǎng)科技示范戶和鄉(xiāng)土科技人才,發(fā)揮典型示范作用,提升農(nóng)村生產(chǎn)力發(fā)展水平,建立科技服務(wù)點,完善服務(wù)手段,開展經(jīng)常性的科技服務(wù)是我們的工作重點。農(nóng)村是一片廣闊的天地,在這里工作是大有作為的。我們要深入田間地頭,扎根基層,傾自身所學(xué),當(dāng)好基層政府的科技參謀,做農(nóng)民的知心朋友,幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)過程中遇到的各種問題,把科技推廣、信息服務(wù)與開拓市場、搞活流通有機結(jié)合起來,推動當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程,振興農(nóng)村經(jīng)濟,切實履行好科技特派員職責(zé)。
    二、積極組織開展農(nóng)業(yè)科技入戶工作。
    (一)積極組織開展科技服務(wù)。在今年開春的時候,我站就今年的科技下鄉(xiāng)工作進行了部署,我站_x名工作人員,帶著制作的種子、糧油、經(jīng)作、畜牧、水產(chǎn)、農(nóng)機、能源、農(nóng)技等宣傳展板,來到農(nóng)村一線,全面介紹宣傳了今年重點推廣的優(yōu)質(zhì)良種和農(nóng)牧漁業(yè)增產(chǎn)增收新技術(shù),今年,我和站里的同事統(tǒng)一集中開展科技下鄉(xiāng)活動_x多次,發(fā)放科技書籍_萬多份,印發(fā)科技資料_x萬份。我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展送科技下鄉(xiāng)活動,幫助農(nóng)民朋友進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的技術(shù)指導(dǎo)。
    (二)積極組織開展了科技培訓(xùn)服務(wù)。科技站十分重視農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作,今年縣里專門下發(fā)了關(guān)于加強農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)工作的意見,我站在接到這份文件后,站里的領(lǐng)導(dǎo)迅速召開會議,并就專門的工作進行了研究部署。站里的同事們結(jié)合各自的所學(xué),圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)技推廣工作實際進行研究,我們根據(jù)各個村的實際情況,在今年_月份開展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)服務(wù)。今年我站舉辦科技培訓(xùn)班_x多期,培訓(xùn)人員_x人次,通過開展科技培訓(xùn)班,強化了廣大農(nóng)民朋友的農(nóng)業(yè)技術(shù)素質(zhì)、培育了一批不離村不理土的農(nóng)業(yè)科技示范戶、提高了廣大農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)科學(xué)的積極興趣。
    三、豎立正確的工作方法。
    1、通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),主動出擊,切實抓好科技服務(wù)。我們利用科技信息網(wǎng)服務(wù)平臺,參與受理農(nóng)業(yè)科技特派員服務(wù)熱線工作,全年共受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、企業(yè)和廣大群眾對農(nóng)業(yè)科技的需求,累計接受科技咨詢(包括現(xiàn)場和電話)_x人次,科技人員到現(xiàn)場指導(dǎo)_x人次。同時主動加強與高等院校、科研單位,縣內(nèi)各行業(yè)部門、相關(guān)企事業(yè)單位的聯(lián)系,掌握科技信息資源和科技動態(tài)。
    2、整合資源,放大優(yōu)勢,強化科技管理工作。我站牽頭組織實施科技創(chuàng)新計劃,按時按質(zhì)按量完成創(chuàng)新計劃年度任務(wù);對各級農(nóng)村基層發(fā)布項目指南,組織科技項目申報、評估評審,編制年度項目計劃,對項目實施過程進行有效監(jiān)督,并組織鑒定、驗收。共累計下達科技項目_x項,鑒定、驗收項目_x項。
    終述職報告工作總結(jié)篇十六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
    大家好!
    20__年,在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署,堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù),直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入,為全行扭虧為盈做出了貢獻?,F(xiàn)將20__年度工作述職如下:
    一、思想作風(fēng)建設(shè)情況。
    (一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己,自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí),努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》,學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和法規(guī),特別是堅持學(xué)習(xí)十九大報告精神和“三個代表”重要思想,參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動,思想認(rèn)識有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
    (二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己,自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為行奉獻自己的聰明才智,自入行以來,我刻苦學(xué)習(xí),掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應(yīng)新的崗位,進入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務(wù)水平,擴大知識面。一是不管工作有多忙,堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法,以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動,并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù),共同發(fā)展。一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。
    (三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,不斷增強法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我主持客戶部工作后,作為一個部門的帶頭人,我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻,廉潔奉公。對情況復(fù)雜,政策性、敏感性強的問題,我能夠加強請示匯報,未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí),平時注意加強部門管理,加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。如本人利用在積累的管理經(jīng)驗,針對客戶部門存在的問題,從提高思想認(rèn)識、抓制度落實入手,大膽管理,狠抓部門管理,建立了例會(學(xué)習(xí))、《客戶經(jīng)理日志》等制度,使客戶部門的面貌煥然一新,較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達的每一項工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。
    二、履行職責(zé)情況。
    在職業(yè)活動中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機關(guān)保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經(jīng)營,上對省行所有的業(yè)務(wù)部門,下對所有網(wǎng)點,外對重點客戶,對于僅有7名客戶經(jīng)理,要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說,我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20__年,我和同事們一道主要做了以下三方面工作:
    (一)以大戶目標(biāo)管理為核心,抓好存款組織工作,全年存款凈增50580萬元,創(chuàng)歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長,20__年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念,一是認(rèn)真做好20__年度工作計劃和考核方案,主筆撰寫了《支行績效考核管理辦法》、《支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法;二是積極落實《支行目標(biāo)大戶管理方案》,定期或不定期走訪、等100多個目標(biāo)大戶,積極為客戶解決遇到的困難和問題;三是積極拓展市場,全力以赴做好、的公關(guān),發(fā)展了醫(yī)療基金、有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。四是認(rèn)真抓好20__年競賽活動,在全省11項考核指標(biāo)中,我行有6項指標(biāo)名列前三名。五是抓好管理,在20__年度全省考核驗收中,我行有9個網(wǎng)點被評為“三星級”以上網(wǎng)點;同時,認(rèn)真處理客戶抱怨,降低了客戶的投訴率,維護了我行的社會形象。
    (二)以清收壓降不良貸款為重點,抓好信貸資產(chǎn)的管理,不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況,對信貸客戶進行分類排隊。二是深入、等信貸企業(yè),了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款情況的報告》,并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。四是按照支行貸審會決議,新發(fā)放貸款9927萬元,辦理借新還舊貸款6117萬元,展期貸款8645萬元。五是積極落實、等客戶不良貸款清收計劃,收回不良貸款1944萬元。六是累計收回貸款15405萬元,累計收回貸款利息2900萬元,占全行收入的54%。
    (三)以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務(wù)為重點,積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口,為期貨公司、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,同時做好、企業(yè)銀行的維護,促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個,結(jié)算量達64.3億元,占全省結(jié)算量的90%。二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷,全年本人銷售基金170多萬元。
    三、存在的問題和今后努力的方向。
    本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在以下不足:工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,將工作做得更好。
    (一)放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔(dān)子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,積極主動協(xié)助主管行長抓好工作,當(dāng)好助手,按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),發(fā)展業(yè)務(wù)。
    (二)刻苦學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后,我要進一步加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,要經(jīng)常深入網(wǎng)點,走訪客戶,抓好大戶目標(biāo)管理,做好客戶維護,加大產(chǎn)品營銷力度,積極拓展優(yōu)良客戶,抓好不良貸款清收,切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,提高我行的綜合實力。
    (三)嚴(yán)格要求,廉潔自律,做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。目前全黨正在常深入開展“保先教育”,作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,我一定要保持清醒頭腦,以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,絕不干有損于國家集體和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正辦事,繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
    謝謝大家!
    終述職報告工作總結(jié)篇十七
    20年我服從公司的安排,承接擔(dān)任了由集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力,施工技術(shù)上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”個性是主要工程施工管理人員的選取都是經(jīng)過精心挑選,在技術(shù)上都能獨當(dāng)一面,而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合,是完成工程項目的有力保證。
    任何一項項目工程都是由:人員、資金、物力三個方面組成,任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進度埋下隱患?!叭f事人為本”施工班組的選取是我重點思考的問題,在各工種施工班組的組織過程中,班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關(guān)鍵,他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”,他們整體素質(zhì)的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
    資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn),如期完成的晴雨表,只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量,確保安全生產(chǎn),才能按計劃進度如期完工。但就目前的狀況看,建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè),再加上有的建設(shè)方資金到位率低,這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎樣緊張,我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放,從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
    “百年大計,質(zhì)量第一”在日常施工中,我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),為使每道工序質(zhì)量得到保證,項目部配有專職質(zhì)量員,對施工操作過程作全方位的跟蹤,從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評和肯定。
    安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。眾所周知,建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè),工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低,安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實際問題,我項目部配備了專職安全員,對施工現(xiàn)場的每位施工人員進行安全生產(chǎn)技術(shù)交底,并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正,并隨時召開各工作班組長會議,對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析,并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產(chǎn),確保施工人員的生命安全,項目部在資金相當(dāng)緊張的狀況下,光安全生產(chǎn)用電方面,就投入了拾來萬元資金,大到施工用電的總配箱、電纜線,小到開關(guān)箱、操作箱等,基本上都按規(guī)范設(shè)置、全新配制,各主線電纜敷設(shè)均用磚砌電纜溝,上蓋水泥預(yù)制板;為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理,項目部指派專業(yè)業(yè)務(wù)精,技術(shù)素質(zhì)好的施工用電專職電工,不定期地對用電設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,杜絕安全用電事故的發(fā)生。
    包的合作過程,既是一個強調(diào)配合的過程,放低自己的主角概念,多聽多看多掌握,有的放矢.我要求我們的管理人員,先做好我們自己的工作,配合總包是務(wù)必的,但也決不是有原則的,不設(shè)底線的.這個過程,就需要調(diào)和,調(diào)動一切因素去獲得有益的結(jié)局.此刻的建筑業(yè),靠超多簽證來謀求利潤空間已經(jīng)十分難以實現(xiàn).因此成本控制就顯得尤為突出.所有的成本中,材料成本是最重要的一環(huán).材料管理中,我根據(jù)施工預(yù)算,組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際狀況,我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中,我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量,并且及時與預(yù)算量進行比較分析,控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料,均要求由各個班組集中領(lǐng)用,耗損材料按照預(yù)算量進行考核,每層進行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還,數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
    20年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有必須的成績,但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的一年中,我要進一步重點作好3個方面的管理:一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,項目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20__年,我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進一步細(xì)化,定期與工程預(yù)算量進行比較分析,找出不足,制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實際特點,進行優(yōu)化和改善,構(gòu)成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
    總之,在新的一年中,我將進一步提高自己,研究和改善項目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻。
    終述職報告工作總結(jié)篇十八
    20**年個人工作分兩個階段開展:上半年在漏失控制科,下半年調(diào)回至技術(shù)管理科,以下為20**年主要工作總結(jié)。
    一、在漏失控制科開展日常工作
    1、開展**漏失監(jiān)測普查工作
    (1)開展**漏失監(jiān)測普查工作
    此項工作主要分為三個方面:一是基于獨立計量區(qū)dma,開展**漏失監(jiān)測工作,上半年主要開展了馬連洼菊園、科學(xué)院南里、安慧里、定慧東里、太平橋小區(qū)、玉林里等小區(qū)的漏失監(jiān)測普查工作。二是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),主要包括完成兩會期間主要會場駐地的**漏失監(jiān)測保障等。三是開展地鐵九號線、六號線、十號線二期、八號線等重點軌道交通建設(shè)沿線**的漏失監(jiān)測工作。
    上半年,累計布設(shè)記錄儀625處,采集數(shù)據(jù)4750處,報警排查124處,查找暗漏3處、設(shè)備漏24處,節(jié)省水量折合約8.7萬立方米。
    (2)繼續(xù)配合禹通公司開展三環(huán)以內(nèi)及主要道路延長線普通鑄鐵管的漏失監(jiān)測工作,做好了相關(guān)的技術(shù)支持與配合工作。
    2、組織、探索基于獨立計量區(qū)dma的漏失監(jiān)測工作模式
    逐漸形成基于獨立計量區(qū)的**漏失監(jiān)測工作模式,這將使未來的**流動監(jiān)測工作更加科學(xué)、合理。
    二、在技術(shù)科開展技術(shù)管理工作
    1、參加20**年高峰測壓工作
    20**年6月~8月,**管理分公司組織實施了高峰測壓工作,我參加了測壓表的現(xiàn)場布設(shè)、回收,并和同事完成了壓力數(shù)據(jù)分析,包括剔除無效數(shù)據(jù)、修正錯誤數(shù)據(jù)等,以7月14日9:00數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),初步繪制了20**年**高峰等水壓線。此項工作的開展,使我們基本掌握了市區(qū)****的壓力狀況,為**系統(tǒng)調(diào)度決策、大區(qū)控壓等工作提供了基礎(chǔ)依據(jù)。
    2、開展****壓力調(diào)控工作
    工作經(jīng)驗,初步總結(jié)形成了大區(qū)控壓的工作流程,為未來大區(qū)控壓工作的全面開展奠定了基礎(chǔ)。
    3、開展獨立計量區(qū)試驗工作
    20**年**管理分公司在馬連洼菊園等四個dma實施了壓力調(diào)控。試驗區(qū)域的夜間最小流量變化不大,說明該四個小區(qū)**狀況相對穩(wěn)定;小區(qū)進水壓力一般從平均40米降到平均30米,菊園、寶盛里、梅園用水量分別下降14.09%、16.13%、27.54%,降壓**效果明顯。
    4、參加****水力模型項目研究工作
    20**年,**管理分公司與集團調(diào)度中心合作,聯(lián)合開展了集團****水力模型建設(shè)工作?,F(xiàn)已完成了市區(qū)dn300以上gis管線數(shù)據(jù)到模型的導(dǎo)入,并完成了8000余個孤立點與萬余條孤立管線的對比整理,目前正在開展大用戶水量、泵站等信息的處理導(dǎo)入。
    因回龍觀地區(qū)已積累了長期的、大量的壓力、流量監(jiān)測數(shù)據(jù),結(jié)合營銷管理部回龍觀地區(qū)的營銷水量,計劃先期為回龍觀地區(qū)建立模型,主要目的有二:一是加深技術(shù)人員對數(shù)學(xué)模型的概念,明晰建模的關(guān)鍵、主要步驟,二是校核回龍觀地區(qū)的壓力動態(tài)調(diào)控效果。目前,已完成了大用戶的調(diào)查與數(shù)據(jù)導(dǎo)入,模型初步運行后,監(jiān)測點計算壓力與實測壓力差一般小于2米,取得了預(yù)期的效果。這為整個項目的順利開展打好了基礎(chǔ)。
    5、向北方某市市國資委申請研發(fā)項目
    20**年9月,向北方某市市國資委申請研發(fā)項目——《基于獨立計量區(qū)(dma)的城市****運行管理模式的應(yīng)用與研究》,完成了項目申請文本及ppt的制作。該項目計劃通過調(diào)研、系統(tǒng)研究及現(xiàn)場實踐,形成具有普適性、可擴展性的****dma分區(qū)原則,基于****地信息系統(tǒng)(gis),完成基于dma的****管理系統(tǒng)平臺的研究、開發(fā)工作,并通過典型dma示范區(qū)的建設(shè)實踐,探索、形成基于dma的****運行管理模式。
    6、完成住建部、科技部國家支撐課題
    集團與中國科學(xué)院生態(tài)環(huán)境研究中心聯(lián)合向建設(shè)部、科技部申請的課題——《城市****系統(tǒng)漏損控制技術(shù)研究與應(yīng)用》歷經(jīng)4年,于2015年底全部完成課題內(nèi)容,20**年3月在北方某市進行了課題的工程現(xiàn)場驗收工作,我們認(rèn)真組織了此次驗收,包括視頻演示、現(xiàn)場考察、座談答疑,專家組對北方某市**示范工程給予了很高的評價,一致同意通過示范工程驗收。20**年12月,該項目通過了最終的項目驗收,為項目劃上了圓滿的句號。
    三、參加各種技術(shù)交流、培訓(xùn),提高個人能力
    1、為提高個人的知識閱歷,我先后參加了集團以及分公司組織的技術(shù)交流會,主要包括參加香港奧華公司組織的交流插入式流量計、減壓閥控制器的培訓(xùn),與bently公司開展**建模方面的技術(shù)交流,參加集團客戶服務(wù)部、水質(zhì)管理部組織的水質(zhì)培訓(xùn)等。
    2、在集團培訓(xùn)中心,為稽查大隊普及**閘門、巡視、檢漏
    方面的專業(yè)技術(shù)知識,并負(fù)責(zé)出題考核。
    3、參加首席閘門工、首席巡視工評定的前期考試選拔工作。
    四、參與開展管理黨支部的各項活動
    作為管理黨支部的宣傳委員,我配合支部書記、組織委員一道開展了管理黨支部的日常工作,主要包括開展支部黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)“活動、學(xué)習(xí)黨中央和集團黨委的有關(guān)文件、做好黨員發(fā)展等支部黨建工作。通過支部委員的共同努力,管理黨支部較好的完成了20**年的支部工作,為來年的支部建設(shè)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。
    五、主要不足與整改措施
    1、作為支部委員,個人系統(tǒng)、深入學(xué)習(xí)黨的理論知識不夠,在理論知識學(xué)習(xí)上投入的時間不足,應(yīng)進一步加大在科學(xué)發(fā)展觀等新理論學(xué)習(xí)上的時間和精力投入。
    2、在新技術(shù)、新知識、新思維上的學(xué)習(xí)投入的時間不夠、深度也不夠,應(yīng)更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢,在個人水平提高的同時正面影響身邊的同志,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍,身體力行地為企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建貢獻力量。
    3、管理知識、領(lǐng)導(dǎo)能力仍有待進一步提高,尤其是要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)全面做好部門工作,發(fā)揮好個人的參謀、輔助作用。
    本人1992年6月畢業(yè)于x師范學(xué)校,被分配在x自治縣x中心完小,任教過美術(shù)、語文和數(shù)學(xué)。在全鄉(xiāng)的三年級數(shù)學(xué)比賽中本人以三名選手包攬前三名。并在教育局領(lǐng)導(dǎo)的突然襲擊聽課中,獲得了高度評價。在那當(dāng)了兩年班主任。
    1993年就讀于懷化師專美術(shù)專業(yè)專課(函授),1996年畢業(yè)。
    1994年8月因工作需要調(diào)入麻陽縣代遠學(xué)校,任教過美術(shù)、語文、數(shù)學(xué)、音樂、政治等科目,并連任班主任工作。工作出色,曾經(jīng)多次參加縣里的賽課等活動。班級管理工作得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,也深受學(xué)生和家長的愛戴。所教科目多次獲得全鎮(zhèn)前三名。
    1999年8月因家庭原因調(diào)入鳳凰縣落潮井中學(xué),從事過美術(shù)、語文、歷史、地理等教學(xué),也曾經(jīng)以出色的課堂表現(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。尤其是2001年全縣的藝術(shù)教學(xué)公開課比賽中,本人以最后一名選手的排序奪得第二名的成績。
    2002年再次考入湖南師大美術(shù)專業(yè)本科(函授),2015年畢業(yè)。
    2004年8月因工作需要調(diào)入鳳凰縣第二中學(xué),擔(dān)任美術(shù)專職教師。
    回顧這么多年的工作,總結(jié)如下:
    一、傾肝膽,做奉獻
    報我以幸福。
    二、勤思考,出特色
    我深知作為一名教師,教學(xué)水平的高低才是最值得學(xué)生景仰的根本。我也牢記著師范語文老師陳振華對我們實習(xí)后的總結(jié):“教學(xué)的水平還不能給你們定論,因為還有很長的教學(xué)之路等你們?nèi)嵺`?!笔前?,永遠不要停留在已有的成績上面踏步。時代在發(fā)展,社會在進步,教育理念也要不斷更新。所以無論我取得如何可喜的成績,也從不驕傲自滿。我知道,還有很多未知的東西在等我去發(fā)現(xiàn),去思考,去總結(jié),去更新。所以我的課堂是新穎的,我能感覺學(xué)生的眼睛里對我言語的期盼,他們輕松,快樂,熱烈,還充滿著美好與希望。能夠始終燃燒學(xué)生的求知欲望是我最值得高興的。當(dāng)然這需要我平時私底下多少的學(xué)習(xí)與積累呀!以點帶線,以線帶面,以面帶體是我教學(xué)中最重要的教學(xué)手段。抓住尖子,培養(yǎng)后備力量,然后推動學(xué)校的教學(xué)工作是我能出色完成教學(xué)工作的最根本的原因。
    三、善總結(jié),苦修煉
    所有的苦不是白吃的,所有的累也不是白受的。沒有這十九年來的勤勤懇懇的勞作,就不會有如今我這“口若懸河”,不是我喜歡吹噓,而是不小心也會很精辟。說點事實證明一下,就說說近五年的吧:
    1、優(yōu)質(zhì)課:2015年在全縣中小學(xué)音樂、美術(shù)優(yōu)秀課比賽中,我的《清晨》榮獲二等獎;2015年在學(xué)校的教學(xué)比武中,榮獲一等獎。
    薄弱學(xué)校預(yù)防青少年網(wǎng)癮對策研究》參與活動,并盡了該盡的責(zé)任。在2015年下學(xué)期班級管理工作中,成績顯著,被評為”優(yōu)秀班主任“。在2015至2011學(xué)年度中,在鳳凰縣的”千名優(yōu)秀教師”評比活動中,被評為其中的”優(yōu)秀輔導(dǎo)教師“榮譽稱號。
    3、基本功:在2015年的全縣中小學(xué)藝術(shù)教師“五項全能”比賽中,獲得三等獎。 4、繼續(xù)教育:在2015年度全州中小學(xué)教師非學(xué)歷遠程培訓(xùn)中,成績突出,被評為優(yōu)秀學(xué)員。在2015年參加全州的“英特爾未來教育“學(xué)習(xí)中,作品獲得”優(yōu)秀作品“稱號。
    四、勤勞作,獲喜果
    在2015年首屆全國中小學(xué)書法美術(shù)攝影作品大賽中,輔導(dǎo)的學(xué)生中獲獎如下:唐x(102班)和田x(100班)獲一等獎,張x(101班)和龍x(103班)獲二等獎,陳x(97班)、劉x(103班)和龍x(102班)獲三等獎。
    在2004年,輔導(dǎo)的84班學(xué)生劉x獲得湖南省中小學(xué)美術(shù)書法攝影比賽二等獎;2015年輔導(dǎo)的118班學(xué)生龍海以兩幅作品分別獲得湖南省第三屆中小學(xué)藝術(shù)展演獲得藝術(shù)作品類中學(xué)組二等獎和三等獎。
    從2004年到2015年在全州的每年中小學(xué)幼兒園美術(shù)書法攝影比賽中,輔導(dǎo)的學(xué)生作品年年有一等獎,二等獎和三等獎多得不再計算。本人每年都被評為州優(yōu)秀輔導(dǎo)教師。
    在2015年的首屆“彰名城風(fēng)采.塑未來之星”千人現(xiàn)場繪畫比賽中,本人與同事田梅華輔導(dǎo)的學(xué)生以團體總分超越鳳凰一中,獲得團體第一,為鳳凰二中掙得榮譽。本人也因此而獲得本學(xué)年度鳳凰縣學(xué)科帶頭人的榮譽稱號。
    在2015年學(xué)生和老師互動演講中,本人以全校第一個出場,以最熱烈的場面,以最高的分?jǐn)?shù)獲得演講中的一等獎。大大鼓舞了學(xué)生們的學(xué)習(xí)勇氣。那次演講獲得了教育局領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的交口稱贊。那不是我的驕傲,那只是我的幸?;貞?。
    所帶領(lǐng)139班表現(xiàn)一直優(yōu)秀,在每個星期的班級班風(fēng)評比當(dāng)中,本班只有兩個星期是“文
    明班級體”榮譽稱號外,其它的都是“最佳文明班級體”稱號。不僅僅是因為學(xué)生遙遙領(lǐng)先的出勤率,也不僅僅是因為無可挑剔的清潔衛(wèi)生,還不僅僅是因為每次考試在同樣班級里的理想成績,更重要的是因為我艱苦卓絕地奮斗建立起來的學(xué)生和老師之間相互的高度信任和班級體的向上向善的那種核心力量。
    所有的榮譽都成為了過去,捫心自問自己的確工作塌實,心里裝著人民的教育事業(yè),對得起國家給我的報酬,對得起人民對我的希望,對得起自己的工作崗位。我將繼續(xù)把人民的教育事業(yè)放在心里,盡自己的熱血與精力為國家和人民服務(wù)。
    緊張而忙碌的一年教學(xué)工作即將結(jié)束,回顧這一年,感覺特別充實。這一年讓我更加認(rèn)識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇,扎扎實實,腳踏實地地做好一個教師的本職工作,認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進的教學(xué)經(jīng)驗,并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實踐的書籍,充實自我。
    七年級學(xué)生大
    積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護黨的各項方針政策,遵守勞動紀(jì)律,團結(jié)同志,熱心幫助同志;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心學(xué)生,愛護學(xué)生,為人師表,有奉獻精神。
    教學(xué)工作
    認(rèn)真學(xué)習(xí)、吃透教材,深入鉆研教材,分析學(xué)生的基本情況,找準(zhǔn)教學(xué)的重點,突破教學(xué)的難點。力求為學(xué)生的終身發(fā)展,做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng),能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學(xué)六認(rèn)真。為提高課堂教學(xué)效果,在鉆研教材時,多方面參閱資料。提前寫好教案,備好課。堅持做到不打無準(zhǔn)備之仗。積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,積極投身到教學(xué)改革的前沿。及時反饋教學(xué)信息,認(rèn)真批改作業(yè),做好差生的轉(zhuǎn)化工作。
    個人學(xué)習(xí)
    堅持參加校內(nèi)外教 學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參加教研活動,認(rèn)真與老教師們備課,吸取他們的長處,改正自己的不足之處。
    積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo),更好地進行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識,學(xué)習(xí)制作多媒體課件,為教學(xué)服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)。
    同時,在本學(xué)年,我擔(dān)任了校廣播站的工作,管理各班級的廣播站投稿情況,鼓勵學(xué)生積極向廣播站投稿,使學(xué)校的廣播站得以正常運行。
    取得的成績
    回顧過去的一年,我所任教的初一年級5—10班,生物取得了不錯的成績,平均分都超過了不同學(xué)校的同等年級,學(xué)生的知識也得到了相應(yīng)的提高。
    努力方向
    1、加強自身基本功的訓(xùn)練,不斷提高自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力。
    2、爭取讓自己所帶的6個班孩子的成績都得到提高。
    3、在自己的教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)方面還得加油。
    終述職報告工作總結(jié)篇十九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    20年各項工作基本告一段落了,一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下,20年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項工作任務(wù),業(yè)余攬儲萬元,營銷基金萬元,營銷國債萬元,營銷保險萬元,營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通萬元。營銷理財金帳戶個。在這里我述職一下我在這一年中的工作情況。
    一、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
    一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練,通過學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:月日,先生來我行取款,在排隊等候和他的閑聊中了解到,他是我行的老客戶,每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),并誠懇的請他為我行提意見,同時還建議他開理財金帳戶,可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),他很高興的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
    作為一名客戶經(jīng)理,我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個人知識的欠缺,回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃,同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
    二、勤奮務(wù)實,為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
    一年來,我先后從事儲蓄員,客戶經(jīng)理等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時,能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)掌握的知識,做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進行,營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了,逐項檢查好各項安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的向我表示感謝。
    在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
    三、開拓市場,尋找新的增長點。
    只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。從朋友那里得知,先生是大客戶,但公司帳戶卻開在建行,知道我們攬儲任務(wù)重,叫我去宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來,我主動和先生聯(lián)系,介紹我行的各項金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù),在我和朋友的催促下,第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶,說等資金一到位就辦理理財金帳戶,以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷,擴大宣傳力度,我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。月號利用去兒子學(xué)校的機會,給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù),老師們爭先詢問匯財通利率情況,有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己,提高自己的整體素質(zhì)。
    1.道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強烈的事業(yè)心,作風(fēng)正派,自律嚴(yán)格,潔身自愛。
    2.心理方面??蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風(fēng)趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
    3.業(yè)務(wù)方面??蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識,又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外,客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識,特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
    4.營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
    終述職報告工作總結(jié)篇二十
    總、各位同仁:
    大家好!
    年初,公司總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,同時提出了以“五心”撰寫年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行總下達的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
    一、簡述指標(biāo)完成情況。
    年初,按總下達的目標(biāo)管理責(zé)任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項任務(wù)指標(biāo)??茖W(xué)安排,強化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。
    一年來,雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),如:新西藍項目各項收費率:96%;項目各項收費率:98%;項目各項收費率:98%;項目各項收費率:96%;項目各項收費率:100%;項目各項收費率:98%。
    總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
    二、回顧反思落實整改提高。
    從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結(jié)20__年:只求無愧、但求無過。
    自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1、培訓(xùn)抓得不實不細(xì),培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何,總結(jié)不夠。
    2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。
    3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
    4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。
    5、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系,在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。
    6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
    7、制定目標(biāo)管理粗枝大葉、不詳備。責(zé)任目標(biāo)計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計劃意識,努力完成計劃。
    三、20__年工作計劃與思路。
    20__年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認(rèn)真完成公司總交給我的各項工作任務(wù),另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設(shè),進一步拓展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。
    (一)進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,外拓業(yè)務(wù),使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
    經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務(wù)范圍進一步擴大,20__年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內(nèi)部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
    (二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè),打造朝陽物業(yè)品牌。
    公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,20__年應(yīng)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。
    (三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
    要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進,并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設(shè)。
    最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
    終述職報告工作總結(jié)篇二十一
    各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
    年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作部署,結(jié)合自身崗位職責(zé),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想道德品質(zhì)(德)。
    我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論和精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值體系,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和工作紀(jì)律,加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè),保持政治上的清醒和堅定,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng),立足本職崗位,認(rèn)真努力工作。
    二、刻苦鉆研,提高業(yè)務(wù)工作技能(能)。
    我是公司副總經(jīng)理,分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作,需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。為此,我平時十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)常學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識,鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題。在平常實際工作中,做到虛心好學(xué),不恥下問,凡是自己不了解或不懂的問題,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,以此提高自己的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,我切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能,具有從事本職工作的崗位能力,能夠全面做好工作,促進公司各項工作發(fā)展。
    三、勤奮工作,全面完成工作任務(wù)(勤)。
    我的工作涉及面比較廣,具體事務(wù)比較瑣碎繁雜,但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我忠實履行自己的工作職責(zé),全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”,全面做好工作,促進公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實精神,做到腳踏實地、勤奮努力工作,不敷衍塞責(zé),不做表面文章,增強崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作;我講究工作成果,按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),做到日清月結(jié),努力實現(xiàn)工作的高效;我強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度,促進工作提速增效。
    四、求真務(wù)實,取得良好工作成績(績)。
    我求真務(wù)實、認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績。在分管部門工作上,(我不知道什么部門,讓你自己寫)。在分管兩個工程隊上,我著重抓好三方面工作:一是加強工程管理,確保按時竣工。我要求工程隊認(rèn)真制定施工組織方案,加強員工管理,防止員工窩工,提高施工效率;加強設(shè)備管理,提高設(shè)備完好率,盡量實行機械化作業(yè);密切關(guān)注天氣,充分利用有利天氣施工,減少天氣對施工的影響;通過這些工作,做到保質(zhì)保量、按時完成工程施工。二是加強質(zhì)量管理,確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質(zhì)量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識,在注重完成工作任務(wù),精力放在抓施工、抓進度上的同時,更加重視工程質(zhì)量,真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來抓,擺上議事日程,做到質(zhì)量第一,維護公司形象。三是加強安全管理,確保施工安全。我要求工程隊堅持領(lǐng)導(dǎo)24小時生產(chǎn)值班制度,及時處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題,執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及專職安全員負(fù)責(zé)班前安全講話,檢查當(dāng)班作業(yè)的安全情況,確保安全。在施工過程中,要全面落實安全制度,認(rèn)真排查安全隱患,確認(rèn)無安全隱患再投入生產(chǎn),要老老實實、自覺遵守安全生產(chǎn)制度,做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn),確保不發(fā)生安全事故,維護公司財產(chǎn)和員工生命的安全。
    五、嚴(yán)格要求,爭當(dāng)清正廉潔干部(廉)。
    我是公司副總經(jīng)理,手中有一定權(quán)力,嚴(yán)格要求自己,做到三個正確對待:一是正確對待權(quán)力,我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識,權(quán)力就是責(zé)任的理念,做到盡心盡責(zé)、恪盡職守,珍惜權(quán)力、管好權(quán)力,努力為公司服務(wù)。二是正確對待利益,我堅持正確的利益觀,沒有把物質(zhì)利益看得太重,保持一顆平常心,不見利忘義,不見富思遷,杜絕一切不正之風(fēng)和行為。三是正確對待自己,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定,做到“自省、自警、自勵”,“慎獨、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。
    六、存在的不足問題。
    1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。
    2、大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠,工作上有一定本位思想,大局意識不夠強。同時與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密,有時了解情況不夠全面,征求意見聽取建議少。
    3、創(chuàng)新意識不強。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司意見做好工作,完成任務(wù),但是創(chuàng)新意識不強,沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作,影響了工作的進一步發(fā)展。
    七、下一步工作計劃。
    1、勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,提高工作本領(lǐng),爭做學(xué)習(xí)型干部,切實做好各項工作。
    2、勤政勤業(yè),認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正確領(lǐng)會和掌握公司的工作精神,按照公司要求全面做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,爭取有更大的工作業(yè)績。
    3、遵紀(jì)守法,確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神,按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,明確自身責(zé)任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的滿意。
    終述職報告工作總結(jié)篇二十二
    歲月更迭,在不經(jīng)意間走過了__年,一年來的忙忙碌碌,從未真正靜下來對自己進行一次認(rèn)認(rèn)真真的審視和剖析,回眸反思,感觸很多,捧讀這一刻,我用“服務(wù)、責(zé)任、思考、希望”8個字對自己一年來的工作作一總結(jié)。
    一、服務(wù)。
    辦公室工作不是局機關(guān)的中心工作,但他牽動著中心,不是局大項工作,但影響著全局。辦公室工作必須牢固樹立圍繞中心,服務(wù)大局的觀念。始終保持清醒的頭腦,做到胸懷全局,對局中心工作和工作中的主要問題做到心中有數(shù),對業(yè)務(wù)部門的重點工作和主要業(yè)務(wù)基本了解,將辦公室工作置于全局通盤考慮,做到思想與全局同心,目標(biāo)與大局同向,服務(wù)與大局同調(diào),工作與大局同步?;谶@樣的認(rèn)識,一年來,自己能夠緊緊圍繞中心工作,以服務(wù)全局、大局為己任,把全局責(zé)任目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到各單位,把局重大工作部署和決策落實到全局各項工作中,把全局新的成績、新的工作、新的經(jīng)驗及時上報省委省政府和上級統(tǒng)計局,使各項工作具體化、目標(biāo)化、責(zé)任化和信息化,并及時把各單位工作進展和落實情況匯報黨組,提出進一步推進工作的建議和意見,在部署落實各項工作,推進全局工作中發(fā)揮好參謀助手作用,做到部署工作準(zhǔn)備到位,推動工作行動到位,工作成績反映到位,服務(wù)全局工作到位。
    二、責(zé)任。
    責(zé)任是一種愛崗敬業(yè)的精神,是一種敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。一年來自己堅持用責(zé)任心來溶化和積淀成本人工作扎實的腳步。一年來按照工作分工,認(rèn)真組織做好公文運轉(zhuǎn)工作,確保全局上下政令暢通;強化機要保密管理,夯實日常保密工作;加強檔案管理,促進科學(xué)規(guī)范;組織制定修志工作方案和編寫提綱,編志工作有序推進;加強督查督辦,提高了執(zhí)行力。較為圓滿地完成了全局日常政務(wù)工作、文秘工作和公文流轉(zhuǎn)、機要保密以及會議報告、領(lǐng)導(dǎo)講話等資料的起草工作。安全、準(zhǔn)確、及時地完成了公文辦理、保密、檔案、文印、信息及辦公自動化等項工作,為全局整體工作的全面推進發(fā)揮了積極的職能作用。
    三、思考。
    今年來,跟隨局領(lǐng)導(dǎo)赴__統(tǒng)計局調(diào)研,參加__西北5省區(qū)片會和國家局赴加拿大政府機構(gòu)行政管理能力培訓(xùn)。既學(xué)到了經(jīng)驗,又增長了見識。引發(fā)起自己對做好辦公室工作的深深思考。
    在__統(tǒng)計局辦公室我看到了嚴(yán)格明確的責(zé)任落實。自覺學(xué)習(xí),主動鉆研業(yè)務(wù),工作雷厲風(fēng)行,團結(jié)守紀(jì)在辦公室形成濃厚的榮辱氛圍。
    在__統(tǒng)計局真正看到了辦會的認(rèn)真和細(xì)致,計劃作好后,按照程序走一趟,注重細(xì)節(jié)。掌握路途的時間,選定方便地點,每到一處都有精美的介紹和桌簽。周到細(xì)致的安排,在感動之余,更多的是欽佩。
    在加拿大通過專題講座、學(xué)術(shù)討論和實地考察,進一步了解了加國統(tǒng)計管理體制和統(tǒng)計工作的基本情況,學(xué)習(xí)了最新的統(tǒng)計理論和方法,在開闊視野、統(tǒng)計專業(yè)知識、統(tǒng)計應(yīng)用能力等方面有了一些提高。感觸最深的是加拿大的每一座城市都是一座美麗的公園。城市含蓄中蘊藏?zé)崆?,自然中融入匠心,現(xiàn)代中不乏古樸。是天然情趣與現(xiàn)代文明的完美結(jié)合,加拿大多次被聯(lián)合國評為最適宜人類居住的地方。而且加國國民文明素養(yǎng)極高,認(rèn)真負(fù)責(zé),豁達熱情,自然平和,遵章守紀(jì)已融于每個人的血液,自覺化平?;?。
    四、希望。
    回顧這一年來的工作、學(xué)習(xí)、生活,我深感自己內(nèi)心的沉靜和積淀還不夠,缺乏沉穩(wěn),偶有浮躁,負(fù)責(zé)的政務(wù)信息工作滯后?!澳昴隁q歲花相似,歲歲年年人不同”,時光如水,流逝的就不會再回來。用心揣摩生活中曾經(jīng)的月圓花瘦、陰晴曲直,即會感悟到這正是平凡生命歷經(jīng)痛苦而編織的輝煌,是有限生命在無涯歲月中定格成永恒的證明。一年來,作為一位平凡的統(tǒng)計工作人員,以奉獻,以激情,書寫了__年最新記憶。為了更好的做好明年的工作,給自己也給辦公室提出一點希望。
    摒棄無為,倡導(dǎo)責(zé)任。摒棄懶散,強化能力。摒棄是非,弘揚正氣。讓一切重新站在起跑線上,愿在新的一年綻放出一種全新的開始。
    終述職報告工作總結(jié)篇二十三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    餐廳自試營業(yè)以來,始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生,規(guī)范操作流程,確保食品安全。一年來的經(jīng)營過程中,我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩(wěn)定,流動性較大。特別是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候,這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。以下是我的述職報告。
    一、強化食品安全意識。
    在經(jīng)營中逐步摸索餐廳消費群體的特性和規(guī)律,不斷精心研制符合餐廳的消費群體的菜品,根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點,先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價菜和創(chuàng)新菜,針對市場原料價格上漲的情況,在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下,我們精心研發(fā),利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品。
    根據(jù)顧客消費需求不同我們也研制了一些低價位,高品質(zhì)的菜品,引用了一些新的加工烹飪技法,特別是今年園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)菜的機會,使我受益匪淺,并且很快運用到菜品制作中,給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受,贏得賓客好評。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的,是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
    二、加大培訓(xùn)、打造餐廳品牌。
    我們將廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用,以及充分利用園區(qū)給予的加班政策,努力克服人員短缺等種.種困難,順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。今年廚房共培訓(xùn)次,使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面,作為廚師長,我責(zé)無旁貸,身體力行,本著傳幫帶的原則,一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓(xùn),將自己的手藝傳授給大家,還將新學(xué)習(xí)來的菜做法向廚師進行培訓(xùn),從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
    三、創(chuàng)和諧餐廳,共贏佳績。
    一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來,我們餐廳廚房密切配合,融為一體。廚房研發(fā)的新菜品,我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進行講解和培訓(xùn),讓他們了解菜品的特點、口味及營養(yǎng)知識,以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時,我們及時調(diào)整,以達到客人滿意,招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中,我們餐廳、廚房密切配合,通力合作,相互補臺,在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下,多次順利完成接待任務(wù)。