報告是一種以文字、圖表等形式對某個主題或問題進行詳細說明和解讀的文稿。撰寫報告時可以參考相關領域的文獻或范文,以提高自己的寫作水平。報告是一種對某一問題或情況進行詳細描述和分析的書面材料,通常包括背景介紹、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結果展示等內(nèi)容。我們需要根據(jù)實際情況撰寫報告,以便更好地向他人傳達信息。如何寫一份優(yōu)秀的報告呢?首先,要明確報告的目的和受眾,選擇合適的結構和語言表達方式;其次,收集和整理相關資料,進行深入的研究和分析;最后,將結果以清晰、邏輯、有說服力的方式展示出來,同時注意排版和繪制可視化圖表,提高報告的可讀性和準確性。下面是一些優(yōu)秀報告范文,供大家參考借鑒。這些報告涵蓋了各種領域和專業(yè),從市場調(diào)研到科學研究,從項目進展到問題解決,都有詳盡的說明和分析,希望能為你的報告寫作提供一些有益的啟示。
旅游實習生報告篇一
光陰似箭,日月如梭,過得可真快,一瞬間我的大學二年級就快結束了,第一次到學校時的場景還清晰的印在我的腦海里,而如今我們即將就要跨入社會,開始我們?yōu)槠谝荒甑膶嵙暽睢?BR> 為了讓我們實習的時候更順利些,能學到更多的東西,學校在學期結束前給我們安排了一個月的見習,在次,我非常感激學校能給我們這樣一個鍛煉的好機會,讓我們對即將來臨的實習做好充分的準備,同時在這期間我們受益匪淺,學習到了很多知識。
剛跨入x月份沒幾天,清晨的空氣是那么的清新,而陽光又是那般如此慷慨的照耀著整片大地,就在這天,我們12位一起的同學帶上了行李出發(fā)了,我們離開了學校來到了東巴谷景區(qū),開始了我們?yōu)槠谝粋€月的見習生活。剛開始的時候我們踩點熟悉景區(qū),接著跟團,后來第四天就開始帶團了,我們學得都挺快的,很快就明白熟悉了,在那兒剛開始的時候生活得挺不習慣的,東巴谷位于玉龍雪山腳下,氣溫特別低,條件有些艱苦,后來慢慢的就好了,適應了。就這樣很快的一個月就過完了。在著一個月里,我感覺過得很開心很充實,在學校學的都是些理論的知識,而現(xiàn)在我們已經(jīng)開始將理論轉化為實踐了。
在這一個月的見習結束后,我們每個人都感慨萬分,每個人或多或少都學習到了一些知識,為此,我以報告的形式表達自己內(nèi)心的感受,整個報告由三部分組成。
第一部分:東巴谷生態(tài)旅游區(qū)的基本情況及相關的個人看法。
著名的東巴谷生態(tài)旅游區(qū)位于麗江壩子北端,玉龍雪山主峰東側,納西語稱其為“裸美落”意為“好大一個山谷”。東巴谷南北長約8公里,景區(qū)占地面積2600畝,由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開發(fā)與保護,整個景區(qū)具有以下特色:
1、景區(qū)內(nèi)在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著四個少數(shù)民族(納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族)五個院落,分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風情組成了一個充滿歌聲與濃厚少數(shù)民族風情的旅游勝地,在以后景區(qū)內(nèi)還將建立藏族、白族、羌族3個民族院,把整個景區(qū)建設得更加多姿多彩。景區(qū)入口是一條神奇的東巴走廊,穿過走廊映入眼簾的是納西族的自然神—署,它人面蛇尾,人面代表人類,蛇尾則代表了大自然,二者完美的結合在一起則代表了當今時代的主題:“人與大自然和諧相處”,在東巴廣場看完精彩的少數(shù)民族歌舞表演便可進入第一個院落去體驗納西族的生活。
(2)走過一條展示著當?shù)厣贁?shù)民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后,相信大家都會深有感觸,少數(shù)民族自給自足的能力并非是虛夸的,所有的用品都是他們自己生廠制造的,緊接著的第二個少數(shù)民族是傈僳族,傈僳族56個民族之一,人口120多萬,跨國而居,國內(nèi)主要分布在三江并流區(qū),國外則主要分布在東南亞地區(qū),它是一個能歌善舞的民族,“云南十八怪,有話不說歌來代說的就是傈僳族,傈僳族每年農(nóng)歷二月初七、初八都會舉行最隆重的刀山節(jié)和火海節(jié),在這一定回讓你大飽眼福,看到他們精彩的上刀山、下火海的表演!
(4)在普米金窩里你看了便會明白為何稱它為金窩,普米族是一個熱情好客的民族,到了他們家你會品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等,在這里最特別的就是他們家有一頭珍藏了12年的豬鏢肉,奇特之處就在這里了!
(5)最后一個是納西族的支系摩梭風情,摩梭人是納西族的支系,現(xiàn)今依舊是母系社會大家庭,依舊保持著“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式,在這里彌漫著濃厚的摩梭風情的氣息!
4、在去年前不久開發(fā)了一條名為“裸美樂”的大峽谷的自然景區(qū),整個景區(qū)形成了完美的自然景觀與人文景觀相結合,不足之處就是峽谷太短,而游覽又比較費時間!東巴谷目前是一個3a級旅游景區(qū),它正努力駛向4a級,建設更加完美,吸引更多的游客!
20xx年景區(qū)在策劃、建設之初,就確立了“開發(fā)與保護”的宗旨,以民族文化產(chǎn)業(yè)促進旅游發(fā)展的指導思想。景區(qū)通過組織多學科工作組到邊遠的山村選擇比較典型的民族院落,以全宅搬遷的形式,買來了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復重建,保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做,一是保持民族的建筑文化不走樣;二是以純木頭的古老建筑贏得了歷史的深度,形成與現(xiàn)代水泥鋼筋高層建筑的強烈反差?,F(xiàn)已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留(彝族支系)、摩梭人(納西族支系)五個民族院,擬建彝族和白族兩個民族院,等條件成熟時,再建苗、回、壯等民族院,從建筑上保存和展示各民族古老文化。采取的手段是,選擇完整而典型的古老民房,購買后異地恢復重建;少數(shù)新建的,也保持民房神、貌,修新復舊。建筑完成后,依民族生活習俗,充實農(nóng)具、生活工具等物件,具備“活”的所有氣息;也收集、保存了原始工具、民族用品,以期達到對傳統(tǒng)民族工具和用品展示和保護兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區(qū)被評為“國家aaa景區(qū)”、“全國最佳生態(tài)景區(qū)”、“云南省民族文化研究基地”、云南省“文明風景旅游區(qū)”、云南省“農(nóng)民工工作先進集體”、“麗江市宣傳文化工作突出貢獻單位”、“麗江市優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮和稱號。
第二部分:學習實訓過程中的個人心得與體會。
在為期一個月的見習過程中,雖然短暫,但是相信我們在東八谷的每一位同學都各有所獲、受益匪淺,學到了不少知識。在這短暫的一個月里我們學會了帶團,學會了用很平常的心態(tài)去為游客講解,為他們導游,遇到問題不會再像以前一樣慌張,而是用恰當?shù)霓k法去解決?,F(xiàn)在靜下心來好好總結一番,曾經(jīng)在學校的我是多么脆弱膽小,而現(xiàn)在我變得大膽堅強,不會隨便向困難低頭,當然性格也隨之變得更加開朗了!曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識,只聽老師說在旅游界當中會發(fā)生的一些情況,而現(xiàn)在我們已親身體驗過那些情況,知道怎么解決問題,從而為以后即將進入業(yè)界打下堅實基礎,做到了理論與實際相結合,曾今我并不自信,總覺得性格和著專業(yè)不相符,口才差性格又內(nèi)向,經(jīng)過這一個月的學習實訓,我明白了沒有一成不變的事物,只要相信自己努力去做,沒有什么是不能改變的,關鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。
在東巴谷生態(tài)旅游區(qū)我們跟了3天團以后,第四天就開始帶團了,那天我?guī)Я说谝粋€團,它成為了我生命中難忘的一天,第一個團非常緊張,萬事開頭難,果真如此。總擔心自己不行,手腳時不時的都在顫抖,聽著其他同學帶完第一個團的感受,自己也能好像上前去試一試,但是卻沒有足夠的勇氣,心里掙扎了好久,忽然來了一個8人團,不知怎么的,沖上前去帶著游客開始了我的講解,開始的時候很緊張,聲音發(fā)抖,說話吞吞吐吐開始打結,一口深呼吸過后好多了,到最后還是很順利的帶完了這個團,明知道講的很差但是心里還是你很開心,這時一位游客對我笑著說:“導游,再放開些會更好”。我知道他是在鼓勵我,很感激有了這樣一個團讓我跨出了第一步,又了它才讓我在后邊的帶團過程中更加有勇氣、更加自信,隨后帶了第二個、第三個.......越來越有進步,也越來越自信,加油!就這樣一天天過去了,每天帶團都會有不同的收獲。游客在千變?nèi)f化,什么樣的情況和問題都會出現(xiàn),隨然著只是整個帶團中的一小部分,但是就在這東巴谷我學會了怎樣更好的與游客溝通和交流,怎么去應付緊急情況和一些刁鉆的問題你,怎么去揣摩游客的心理,怎樣提高整個團隊的凝聚力,為游客提供優(yōu)質(zhì)良好的服務。在東巴谷的著一期間,雖說條件艱苦了些,也曬黑了很多,但是我無怨無悔,因為我堅信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個人的毅力現(xiàn)在的我歲不能用動聽標準的語言去味游客講解,但至少不會再吞吞吐吐,緊張心跳,講起普通也比以前有進步,流利多了。在這里我了解了很多少數(shù)民族風俗,以前在學校里有些壓抑而無所事事的我們在這片安靜而歡快的土地上得到了釋放,有時感覺挺累的,但內(nèi)心卻感覺舒服而自在,該學到的知識我們學到了一些,而該放開的煩惱也放開了,一個月結束感覺有些輕松欣慰!
第三部分:學習實訓一個月后的自我總結,找到不足加以補充,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢明確目標。
通過一個月的見習,我結識了一些朋友,接觸到了很多旅游者,社會上的人形形色色,什么樣的人都有,通過對這段時的總結,我歸納了一下的不足:
(2)與此同時我發(fā)現(xiàn)了自己的知識面依然還太窄,技能也遠遠不夠,畢竟現(xiàn)在只能在景區(qū)帶團做解說員,這只是第一步,所以還有很多知識和技能等著我去掌握去了解。
(5)當下雨或者陽光比較強烈的時候帶團的興趣低,氣氛也不是很好。因此我覺得在以后實習和工作的過程中我應該去克服以上缺點,補充做得不足的地方,做到不隨便波動情緒,在旅游者氣勢低落的時候作為導游的我不能隨著低落,而應該調(diào)動起來游人的情緒,利用幽默的語言來吸引游人等等,讓旅游者緊跟團隊,最終讓旅游者達到出游的目的。
當今,世界旅游業(yè)在經(jīng)濟全球化和世界經(jīng)濟一體化的作用下,進入了快速發(fā)展的黃金時代,并已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國社會經(jīng)濟進入了一個新的歷史階段,旅游業(yè)所處的環(huán)境和面臨的形勢正在發(fā)生著深刻而重大的變化。中國旅游業(yè)已經(jīng)進入了重大戰(zhàn)略調(diào)整期,旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級成為戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重。促進旅游產(chǎn)業(yè)的轉型發(fā)展和升級換代,實現(xiàn)旅游業(yè)又“好”又“快”協(xié)調(diào)發(fā)展,把我國從“旅游大國”建設成為“旅游強國”,是現(xiàn)階段我國旅游業(yè)面臨的一個十分重大的迫切任務。導游人員對旅游業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用,目前,我國導游隊伍出現(xiàn)了許多問題,這些問題不僅影響了我國導游隊伍的整體素質(zhì),也嚴重阻礙了我國旅游業(yè)的健康快速發(fā)展,例如:
(1)(一)導游隊伍穩(wěn)定性差,人才流失嚴重;。
(2)中、高、特級及小語種導游人才稀缺;。
(3)專業(yè)化程度不高,服務意識淡薄;。
(4)旅游市場秩序混亂;以上問題在每個地方的導游或多或少都存在,為解決以上問題提出以下幾種辦法:
(1)完善導游晉級制度;。
(2)加強專業(yè)化學習,增強服務意識;。
(3)提高導游員的待遇,解決導游人才流失問題;。
(4)國家加強宏觀調(diào)控,遏止旅行社的惡性削價競爭;。
(5)規(guī)范旅游市場,制定強有力的政策來管理旅游市場;。
作為今后要跨入旅游界的我,應該抓住當前的形式與政策,從而來完善自己優(yōu)化自我,以至于不被社會所淘汰,這一個月短暫的學習實訓讓我受益很大,收獲頗多,感謝東巴谷景區(qū),感謝學校給我們機會讓我們學到這么多知識,意識到自己的不足之處,是這一段經(jīng)歷讓我快樂的成長,它是我們每個人成長經(jīng)歷中重要的一部分,因為這段永遠抹滅不掉的記憶的存在我的生命才會變得更加精彩!
旅游實習生報告篇二
本人在幾年中系統(tǒng)學習了經(jīng)濟學、工商管理、管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學、會計學、財務管理、市場營銷、經(jīng)濟法、旅游學概論、旅游經(jīng)濟學、飯店管理原理、旅游資源與開發(fā)等課程。
通過幾年的學習,本人具備以下幾方面的知識和能力:。
1.掌握旅游管理學科的基本理論、基本知識;。
2.掌握有關旅游管理問題研究的定性和定量分析方法;。
3.具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力;。
4.熟悉我國關于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);。
6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。
在校學習期間,我熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨和他的領導。自覺遵守國家的法律和學校的紀律。積極參加各種校內(nèi)黨校活動,向黨組織靠攏,并取得了黨校結業(yè)證書。在學校里,我積極參加從班到系、學校的各種集體活動,并為集體出謀獻策。時刻關心同學,與大家關系融洽。作為班干部,我努力為同學服務,積極協(xié)助老師的工作,開展各種形式的活動,協(xié)調(diào)同學與集體的關系,使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。
在課余生活中,我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,堅持體育鍛煉,使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力,我積極參加社會實踐。三年中,我加入了青年志愿者、參加了學校黨校培訓,這些經(jīng)歷,不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力,還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個外向型的人,性格開朗活潑,待人處事熱情大方,生活態(tài)度端正向上,思想開放積極,能很快接受新鮮事物。我最大的特點是:熱心待人,誠實守信,具有創(chuàng)新和開拓意識,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上的,所以我與同學關系極其融洽。大專畢業(yè)生自我鑒定天大地大,世界永無盡頭,這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識之外,我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書,行萬里路,這些還需我在以后的實踐工作和學習之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準備的人,我憧憬著美好的未來,時刻準備著!
旅游實習生報告篇三
現(xiàn)在,我終于從廣州來到青島,可是一切卻已經(jīng)都不再重要……沿海前往泰安的途中,一馬平川的黃河中下游平原,防風林掩蓋不住綠油油金燦燦的菜地麥田,完全迥異于江南嶺南沿途滿目的丘陵水稻茶園。稀松肥沃的黃土地,漫長充足卻不猛烈的陽光,蘋果鴨梨櫻桃紅棗遍處生長,膏壤千里的山東,勤勞卻實在,如此低調(diào)含蓄卻韻味悠長……16號四六級考試,這次匆匆從市區(qū)趕來實習,連柜子的鑰匙都沒帶,收音機考試用具和復習資料全部拿不了,是真正意義上的裸考。
好了,還是讓我開始總結這次實習的經(jīng)過吧――剛好和志鵬去了紅海灣,盡管車上有一群不是特別友善的客人,但也無妨我們在炎炎夏日于紅海灣的兩面沙灘上踩沙踏浪。一個人旅游和跟朋友旅游感覺就是不一樣。七月七號,有再臨紅海灣,這次是個單位團,增加了海豐市區(qū)的紅宮紅場和澎湃故居,剛好紀念一下七七事變。海豐市區(qū)倒頗像陳店的,紅宮紅場古樸而綠意盎然??斓郊t海灣途中還加了點去風車島,數(shù)十個高聳的白色風車屹立在海邊的孤島上,只有一面與陸地相連的堤壩,站在道上,風車輕轉,海風習習,十分唯美而浪漫,除了太陽曬一點,其實也不妨是個談情說愛的好地方。剛好我借的相機派上了用場,一張張唯美的圖片都可以直接做桌面,真是值得一來。而這個團,由于安排得當,也幾乎破了我的省內(nèi)團記錄。11號,再次華東之行,這次的地陪是我遇過最好最厲害的,盡管宋城沒加成,可是還是讓我破了6月份一個華東團剛剛建起的記錄。但是對比之下,反而我沒有幫到什么,反而讓我覺得慚愧。17號廈門,22號再去山東。這次廈門團難得客人挺給力的,可惜地陪不給力。第二次山東團,本來以為有第一次鋪墊,地陪的講解貌似也沒有問題,可是到濟南換導游的時候竟然沒有和客人結算優(yōu)惠退款的問題,留下個爛攤子搞的客人有意見??腿擞幸慌莄s人,本來一直相處得很愉快,他們對酒店的要求特別高,剛好這次山東的酒店一般般,青島更是差點緊張得沒司陪房,好不容易勸下來了,卻因為這件事不愉快,甚至在泰安的酒店前臺和我發(fā)飆。別人倒沒什么事,“自己人”的話尤其剛剛還相處融洽的“自己人”說的每一句話可是句句痛心啊。還好最后事件還是平息了,可是隔閡是不可能再完全消除了。29號,小華東,杭州西湖,蘇州寒山寺,上海夜景,在烏鎮(zhèn)療傷……哦,多么充實的實習生活啊。
旅游實習生報告篇四
出生年月:1987年6月。
工作經(jīng)驗:應屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月:7月。
最高學歷:研究生。
畢業(yè)學院:中山大學。
所修專業(yè):旅游管理。
居住地:廣東省廣州市番禺區(qū)。
籍貫:湖北省省直轄行政單位潛江市。
求職概況/求職意向。
職位類型:全職。
期望月薪:6000元以上。
期望地點:廣東省深圳市,,
期望職位:客戶經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
時間院校專業(yè)學歷。
9月-206月中山大學旅游管理研究生。
9月-6月中南財經(jīng)政法大學電子商務本科。
工作經(jīng)歷/社會實踐經(jīng)歷。
時間工作單位職務。
8月-月廣州大學服裝紡織學院外聘教師。
2011年7月-2011年8月環(huán)球市場集團實習生。
208月-7月招商銀行信用卡中心風險管理部客戶助理。
校內(nèi)獎勵。
獲得時間獲得獎項學校。
2011年9月中山大學研究生獎助金管理學院。
10月國家獎學金工商管理學院。
10月中南財經(jīng)政法大學二等人民獎學金工商管理學院。
校內(nèi)職務。
擔任時間職務名稱學校。
月-2011年11月班長管理學院。
209月-206月中南財經(jīng)政法大學青協(xié)干事無。
自我評價。
樂觀、幽默、熱愛生活。做事嚴謹、踏實,有創(chuàng)新意識和服務意識。
聯(lián)系方式。
電子郵箱:
手機:
qq/msn:
旅游實習生報告篇五
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大學三年級的學習從專業(yè)課開始,如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在??陀^來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學2年后,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習。
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務員的技能不高的原因,也有只設置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應當把機構設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關,洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設備嚴重落后,布草的管理也屬于應付式,沒有專門的責任人來負責,沒有明確職責,布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。
旅游實習生報告篇六
女24歲江蘇人。
學歷:大專。
工作年限:1年以內(nèi)。
期望薪資:面議。
工作地點:南京-鼓樓-不限。
求職意向:客服專員/助理|計調(diào)|人事專員/助理|績效考核專員/助理。
溝通能力強執(zhí)行能力強學習能力強誠信正直責任心強沉穩(wěn)內(nèi)斂陽光開朗。
工作經(jīng)驗。
(工作了10個月,做了1份工作)。
環(huán)球恐龍城維景國際大酒店。
工作時間:201x年7月至201x年5月[10個月]。
職位名稱:實習生。
教育經(jīng)歷。
201x年7月畢業(yè)鎮(zhèn)江高等??茖W校旅游管理。
自我描述。
旅游實習生報告篇七
學習旅游管理專業(yè)快要四年了,學校在大四上學期為我們安排了一系列專業(yè)實訓課,是我們旅游管理專業(yè)計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)。導游是旅游服務中一個重要的組成部分,它是一種專業(yè)性的服務工作,在旅游活動中起著重要的作用。通過導游實訓的學習,可以更加了解導游這個行業(yè)。
我們小組抽到的景點是***風景區(qū),***是中國四大文廟之一,有**貢院、**巷、**殿等特色建筑,是著名的**名勝之一。在講解之前,小組長做好了路線的規(guī)劃與分配,小組每一位成員都精心準備了自己講解部分的導游詞。到達***后,首先開始講解的是***同學,她很詳細生動地為我們介紹了**特色小吃,聽得小組成員都垂涎欲滴,整個***的導游講解實訓在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準備的路線進行講解,但是小組成員仍然配合默契,銜接的很好,老師也在仔細聆聽同學們的講解,詳細記錄。我重點講解的內(nèi)容是**殿內(nèi)**泉古井和四塊碑刻,由于受條件所限,我們只能站在殿外講解,不能帶領大家進行實地參觀游覽,看到前面同學的講解和服務,我一直在提醒我自己,要像他們一樣,為大家提供更好的導游服務。
我首先簡單地做了一下自我介紹,可能由于我性格比較內(nèi)向,平時不太善于與人交流,在講解的時候比較緊張,不敢直視老師的眼睛,我一直在努力克服自己的緊張情緒,提高自己的音量,讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞,我意識到不能長時間回想忘掉的講解內(nèi)容,立馬跳過,接著往下講解,慢慢地緩解了一些緊張,結束了我的講解。反思我的講解過程,我可能在講解過程中有一些拘謹,有點只顧著講解內(nèi)容,而忘了一些導游在講解過程中應該具備的服務技能,可能給人造成了一種背誦導游詞的感覺。
最后,在全部講解內(nèi)容結束后,兩位老師也對我們的整個講解過程進行了點評,老師認為我們小組在講解中準備的比較充分,講解質(zhì)量較高,但是在講解過程中要增添一些導游講解的基本服務,給游客提供更好的導游講解體驗,導游講解實訓的課程順利結束。
實習心得:
通過這次實訓讓我對導游工作有了深刻的體會,主要有以下幾個方面。
首先我認為導游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表,有禮有節(jié),給游客留下良好的第一印象。
其次,我認識到導游講解并不是一件簡單的事。在講解時,導游不僅要對自己的旅游線路十分熟悉,還需要很強的溝通能力,講解要生動引人,為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務。以前,我只是簡單地認為導游講解最重要的是熟記景點講解材料,就能成為一名合格的導游。經(jīng)過一段時間的專業(yè)知識學習和實地講解訓練,我發(fā)現(xiàn)導游不僅要熟記景點的導游詞,還要具備廣泛的基礎常識,明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容,聽怎樣的講解,而不只是呆板的背誦導游詞。而且導游給游客講解不能僅僅只是單純地講解,而是要像在和朋友聊天,可以適當?shù)卦谥v解過程中穿插一些關于景點有趣的小故事和笑話,提高游客的興趣。
第三,導游在講解的過程中,要學會用眼睛說話,這點也是我在講解過程中比較強欠缺的地方。講解的過程其實也就是導游與游客交流的過程,一定要學會用眼睛交流,眼睛是心靈的窗戶,時刻注意游客的舉動和表情,游客才會感受到導游對自己的尊重和導游的真誠,自然而然對導游產(chǎn)生信任,導游也可以充分了解游客的需求。
第四,在講解過程中一定要時刻保持微笑,微笑能讓游客保持愉悅的心情進行游覽,拉近游客與導游之間的距離。
第五,在講解的時候,一定要注意自己的動作姿勢,在適當?shù)臅r候做出合適的引導指示動作,能集中游客的注意力,讓游客更加了解講解內(nèi)容。
第六,導游要具備很強的隨機應變能力,在導游過程中,肯定會遇到一些突發(fā)事件,導游要隨時保持一個清醒的頭腦,隨機應變,保證游覽活動的順利進行,就像在這次的講解實習中,我們雖然臨時改變了路線,小組成員也隨機應變,配合默契,順利完成了講解任務。
最后,最重要的一點是作為一名導游要具有強烈的責任感和服務熱情,在導游過程中,隨時注意游客的各種動態(tài),以飽滿的服務熱情為游客提供高質(zhì)量的服務,盡職盡責。同時在這次愉快輕松的導游實習的過程中,老師與同學的交流更多,拉近了老師與同學之間的距離。
總結:
導游是非常鍛煉人的一個工作,它能密集地接觸到各個階層的人,面對各種挑戰(zhàn),能在短時間之內(nèi)學到很多社會的為人處事之道。這次導游講解實習讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,不僅僅是在講解過程中存在一些問題:過度緊張、姿勢僵硬拘謹、不注意游客的感受等。也從側面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足,提醒了我要多注意這方面的鍛煉,即使以后不從事導游這一行業(yè),也要在與人交流的過程中,調(diào)整心態(tài),克服緊張與恐懼感,大膽地表現(xiàn)自己,良好地與人進行溝通。實習就是接觸社會的過程,這次實習讓我認識到了理論與實踐相結合的重要性,我會在這次實習中,總結經(jīng)驗,不斷提升自己,為自己以后的工作打下牢固的基礎。
旅游實習生報告篇八
實習是一個師范生成長為一位合格教師的必經(jīng)之路,也是檢驗每一位師范生教學技能的前奏;實習是師范生教學生涯的開始,是師范生展示成果的舞臺!面對實習我既有幾分興奮又有幾分擔憂,興奮的是我即將走上夢寐以求的教學舞臺在那兒展開我教學生涯中的第一堂課,面對我的第一波學生,即便只是為期一個月實習學生;擔憂的是怕自己不能很好的完成學校安排的實習任務,不能搞好實習學校交給我的教學任務,不能順利的完美的解答學生的質(zhì)疑,怕自己不能很好把握學?!傲⒌聵淙恕钡男S?
20xx年9月1日我懷著沉重而興奮的心情走進了我闊別五年的母?!A坪縣中心中學,在這兒承載著我中學時代的記憶,中學生活中的點點滴滴。五年前我從這兒畢業(yè)進入更深層次的學習,而今回到母校進行我的教學實習,開展我的教學工作。面對我的學弟學妹們,我無比激動興奮,在他們身上看到了中學時代活潑奮進的我們,看到了曾經(jīng)那個渴求知識追尋理想的我們;面對我的老師們,心中滿是愧疚,畢竟當年的我很頑皮,很叛逆,在那個時代總是讓老師操心;面對我的母校,我無比的自豪,是它培育了我,是它帶我走過那個朦朧無知的年代,是她引領我走到了今天的學習,也是她為我提供了一個展示自我的舞臺.....
旅游實習生報告篇九
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領導的允許,回到了客房部擔任客房服務員。因此,在本次實習期間我獲得了更多接觸酒店服務的機會!服務行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認為在某種程度上講,酒店的基礎是服務,服務的基礎就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關系。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責人以外,作為學生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權力;一是酒店重組后新納進來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員??梢哉f,酒店中人事狀況極為復雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負責人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。在實習過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務員,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學歷。對于學歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。對此,我認為嚴格的一二線之分應該與客人接觸的范圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,我想經(jīng)過了實習后,我認為這些部門的重要性不亞于后者,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務,直到出現(xiàn)了問題后,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進。把各部門人員的培訓工作長久進行下去,建立學習型的團隊。這樣下去,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。
第四部分實習總結。
旅游實習生報告篇十
我認為本次實習取得了非常大的收獲,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同時,在實習期間,我也收獲了很多的人生感性材料,相信在將來的學習工作中可以得以總結教訓,積累經(jīng)驗。換一個角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向?qū)实秸_的目標。我想在走出去工作之前,我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關,爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的角度來說,我向組織承認錯誤,由于我個人的緣故,本次機場酒店的實習沒有做到善始善終,出現(xiàn)了同學的實習報告被遺失、同學的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強自己相應方面能力的提高,吸取教訓,爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!
三、建議完善學生代表的組織建設。要從根本上重視學生代表的作用,既要培養(yǎng)學生的獨立能力,也要加強學生的集體觀建設,維護集體的利益。
后記:由于偶然的機會我參加了本次的實習工作,雖然我沒有充分的思想準備,但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項準備工作落實。在本次實習中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學習的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實習,也達到了鍛煉、學習、積累的目的。感謝實習過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
旅游實習生報告篇十一
禮儀是對禮節(jié)、儀式的通稱,實際上是由一系列具體表示禮貌的禮節(jié)所構成的。禮儀是一個表示禮貌的系統(tǒng)及其完整的過程。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。大而言之,禮儀是一個國家和民族文明程度的標志;小而言之,禮儀是一個人修養(yǎng)學識的外在表現(xiàn)。在市場經(jīng)濟條件下,禮儀是一個企業(yè)文化的重要載體。禮儀以尊重為本質(zhì),以約定俗成的行為規(guī)范為表達方式,一人所共知、共同認可為處世的準則。禮儀既可以說是人際交往中的手段和方法,又是一門交往藝術和技巧。
旅游服務禮儀是服務禮儀在旅游業(yè)的應用,是指旅游服務人員在工作崗位上向客人提供服務時的標準的正確的做法。它要求服務人員的行為要符合社會規(guī)范,為服務對象所接受,進而使客人滿意。服務禮儀的基本內(nèi)容包括服飾禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、語言規(guī)范和崗位規(guī)范,在每一個具體的服務程序上,旅游服務禮儀對于服務人員到底應該怎么做和不應該怎么做都有詳細的規(guī)定和特殊的要求。
作為旅游管理專業(yè)的學生,通過這一學期的學習和實訓,我不僅懂得了禮儀的重要性、個人禮儀與企業(yè)的關系,也學到了很多禮儀禮節(jié)方面的細節(jié)。以后從事的很可能是一個服務性的行業(yè),我們切不可輕視個人禮儀的重要性,我們應該在這方面好好學習,多多努力,充分認識到它的重要性,并在日常的生活學習當中應用起來,更為日后的工作做出很好的鋪墊。
在旅游服務禮儀中我們要做到以下幾點原則:
一是遵守職業(yè)道德原則,二是尊重與友好原則,三是第一印象原則,四是角色定位與整飾原則,五是真誠與適度原則,六是理解與寬容原則,七是注意小節(jié)原則,八是敬人三a原則。
儀表禮儀規(guī)范主要包括面部修飾、頭發(fā)修飾、肢體修飾、著裝規(guī)范、體姿規(guī)范、手勢規(guī)范、表情規(guī)范等。
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。肢體一般來說包括手部和腿部。在服務工作中。手部和腿部是動作最多的部位,也是最容易暴露在客人視線范圍內(nèi)的部位。因此,作為服務人員要注意肢體部位的清潔與修飾。服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。在社交中,人的體姿呈現(xiàn)和傳遞著各種各樣的信息。不同的姿態(tài)、舉止、表情放映著社會交往中的不同心理。
交際禮儀規(guī)范主要包括稱呼禮儀規(guī)范、介紹禮儀規(guī)范、握手禮儀規(guī)范、名片禮儀規(guī)范、致意禮儀規(guī)范、鞠躬禮儀規(guī)范、輕吻與擁抱禮儀、拱手與合十禮儀等。
言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。講話時態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。多用表示尊敬和禮貌的敬語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。自我介紹是將自己介紹給其他人,以使他人了解自己的相關信息。在旅游接待中進行必要的自我介紹,有時是十分有效的溝通手段。他人介紹是由第三者為彼此不相識的雙方相互介紹、引見的一種介紹方法。介紹人應該審時度勢,善解人意,在雙方想結識并期望有人做介紹時,成人之美,義不容辭地為雙方做好介紹工作。在正式活動中和隆重的場合,介紹順序是個禮節(jié)性極強的問題,在做集體介紹時,應根據(jù)具體情況慎重對待。握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下級,先長輩后晚輩,先主人來賓。不過要注意的是客人來時,主人先握手,客人走時客人先握手。學習名片的一般標準,掌握名片遞送的順序、禮儀和接受名片的禮儀。致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。親吻和擁抱禮是西方國家常用的見面禮,這兩種形式往往同時采用。但是,世界上有許多國家和地區(qū)見面都不大喜歡擁抱,因此我們應尊重友人習俗,有選擇地運用擁抱禮。拱手禮“拱手為揖”是我國傳統(tǒng)禮節(jié)。合十禮原是佛教徒的一種禮節(jié),后盛行于印度和東南亞國家。
服務語言規(guī)范主要包括問候與迎送服務用語規(guī)范、請托與致謝服務用語規(guī)范、征詢與應答服務用語規(guī)范、推托與致歉服務用語規(guī)范、贊賞與祝賀服務用語規(guī)范、電話服務禮儀服務用語規(guī)范等。
主動而熱情地使用問候與歡迎用語,能使服務對象產(chǎn)生被重視之感;恰到好處地運用,還能使對方體會親近友好之意,使對方感覺到你將其當做自己人來看待,從而取得良好的服務效果。
“請”字包含著旅游服務人員對客人的尊敬與敬重,以及旅游服務人員希望通過優(yōu)質(zhì)服務讓客人滿意的誠意。征詢與應答用語的使用,能放映服務人員對待客人的實際態(tài)度,使用時要表達出善意和尊重,從而體現(xiàn)服務人員訓練有素,也能體現(xiàn)其服務的水準和效率。恰當?shù)氖褂猛仆信c致歉用語不僅不會得罪客人,反而會贏得客人的理解、信任與支持。在使用贊賞與祝賀語時,要根據(jù)具體情境,投其所好,投其所愛,要學會善于揣摩賓客的心理,以靈活的言語來迎合各種賓客的心理需求?,F(xiàn)代通信業(yè)的發(fā)展,使電話成為游客與旅游行業(yè)聯(lián)系的重要手段。通過電話服務,使電話服務禮儀為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
國際交往服務禮儀主要包括會見服務禮儀、會談服務禮儀、簽字服務禮儀、中餐宴會服務禮儀、西餐宴會服務禮儀、冷餐會服務禮儀、插花知識與送花禮儀、觀看演出及舞會服務禮儀等。
在會見服務中不能忽略任何細節(jié),否則就會給服務帶來不必要麻煩,甚至是不可挽回的損失。了解服務對象的習慣和他們間的關系,是做好服務工作的前提。因此,會談服務不僅要掌握服務的基本程序,還要具體問題具體分析。在簽字儀式服務的過程中要注意分寸感。中餐宴會涉及的服務環(huán)節(jié)多,包括迎賓服務、入席服務、上菜服務、斟酒服務、撤換餐具服務和席間服務等內(nèi)容。服務人員應按照程序,認真做好每一個環(huán)節(jié)的服務,要有整體觀念,聽從組織和安排,兼顧服務對象和整個宴會的進程,留心服務區(qū)間客人的特殊需求和意外表現(xiàn),保持宴會服務的水準。西餐宴會是正餐,對環(huán)境陳設、餐具、酒水、菜肴道數(shù)、上菜的順序、服務方式以及服務人員的裝束等都有嚴格的要求。服務環(huán)節(jié)多,要求注重細節(jié),保證服務質(zhì)量。自助餐宴會是一種靈活、方便的宴請形式,餐前準備必須以方便客人為原則。在服務過程中要審時度勢,未經(jīng)客人允許,不可過分主動地幫助客人。贈送鮮花時,要了解流行花語和插畫的基本知識,選擇適宜的送花方式。對于舞會禮儀,旅游服務人員一定要熟悉它們的禮儀程序,以便做好服務工作。
飯店服務禮儀主要包括前廳服務禮儀、客房服務禮儀、餐飲服務禮儀、康樂服務禮儀等。
前廳部各崗位服務人員的業(yè)務知識、服務技能和周到熱情的服務態(tài)度,能夠帶給客人賓至如歸的心理感受,使客人對飯店整體服務的質(zhì)量形成一個良好的印象,建立起對飯店的信心和信任。對于客房服務,工作人員要了解客房業(yè)務,熟悉客房崗位服務人員的職責,掌握客房工作禮儀和服務程序規(guī)范。餐飲部工作的對客服務是在一定的時限內(nèi),任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會導致對客服務的失敗。因此,要掌握不同崗位服務程序及禮儀。由于康樂部的服務工作,相對于酒店其他部門的服務工作而言,更具有隨機性的特點,因此,我們要注意培養(yǎng)處理問題的靈活性和主動性。
旅游實習生報告篇十二
教育文體局領導:
經(jīng)我校行政部門和工會商定決定擬本月22日前往浙江杭州進行一日游活動,以活躍教師身心,游覽大好河山?,F(xiàn)已由蘇州和平國旅組團進行這次活動,參加教師人數(shù)39人,領隊老師潘娜、魏瓊?;顒舆^程定要以安全為主,故旅游公司為每位游客辦理了個人意外險,約于當天下午5時左右回蘇。
望領導批準
xx小學
20xx.4.18日
第一章申報單位及項目概況(略)
第二章項目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準入分析(略)
第三章項目發(fā)展的必要性
3.1有利于促進本地經(jīng)濟的發(fā)展
依據(jù)《河北省十二五規(guī)劃》、20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神及《保定市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二五規(guī)劃綱要》要求。
建設精品景區(qū),打造旅游龍頭品(教師工作調(diào)動申請報告2016)牌。打造一批主題特色鮮明、基礎設施配套、活動內(nèi)容豐富、文化品味較高、市場吸引力較強的精品旅游景區(qū),加大改造提升力度,做精、做細、做大、做強,創(chuàng)全國知名旅游品牌。
雖然云花溪谷擁有豐富的旅游資源和優(yōu)美的山水環(huán)境,但限于地方經(jīng)濟、道路交通以及意識形態(tài)等因素,其旅游資源一直處于原生態(tài)保存狀態(tài),資源優(yōu)勢尚未轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢。隨著區(qū)域旅游一體化、高速公路網(wǎng)絡化、市場消費多元化等條件的深化,云花溪谷旅游開發(fā)迎來了新的機遇。在項目期內(nèi)積極制定、落實各項優(yōu)惠政策和保障政策,吸引社會各界參與云花溪谷旅游開發(fā),整體提升阜平旅游產(chǎn)業(yè)格局,更好更快帶動地方第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,實現(xiàn)貧困山區(qū)依托地方優(yōu)勢資源脫貧致富。
3.2有利于促進阜平旅游資源整合,提升旅游形象
一個地區(qū)旅游資源的開發(fā)設置與安排,通常要做到主題鮮明,既有統(tǒng)一感,又有層次感。如果旅游資源都只是同一種風格,就不能做到有張有遲,高潮迭起。為了解決這一矛盾,以通過人為安排來進行有序的組織,可使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞,這樣有利于區(qū)域旅游形象的提高。
本項目建設風格極富生態(tài)古樸氣息,它的建成將極大的彌補阜平縣旅游資源的缺憾,使旅游線路的安排能夠更加靈活主動。這樣可以吸引眾多的旅游愛好都到阜平縣觀光旅游,使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞,充分發(fā)揮阜平縣各大景區(qū)之間的聯(lián)動作用,提高區(qū)域旅游形象,使的阜平縣旅游業(yè)有長足的發(fā)展。
3.3有利于“興縣富民”目標的實現(xiàn)
根據(jù)省“十二五規(guī)劃”及20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神,我省提出了重點發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略的重大決策,這具有重要的政治意義和現(xiàn)實意義。阜平縣是保定旅游資源富集的地區(qū)之一,把潛在旅游資源優(yōu)勢轉化為現(xiàn)實的經(jīng)濟優(yōu)勢,使旅游產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整中,成為率先見效的產(chǎn)業(yè),是促進阜平縣社會經(jīng)濟更加協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的重要舉措。
阜平要實現(xiàn)跨越式發(fā)展,根本目標是早日實現(xiàn)“興縣富民”,使地方財政增收,人民收入增加。目前,阜平縣第一產(chǎn)業(yè)比重偏高,第二產(chǎn)業(yè)比重較低、效益不高,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對不足。本項目的開發(fā)涉及到旅游經(jīng)濟諸多方面,包括旅游食宿、交通、購物、郵電通訊、旅游資源開發(fā)、旅游收入與分配、旅游輔助建設、環(huán)境保護、旅游宣傳與景區(qū)文化教育等多個部分。利用本項目的開發(fā)可以緩解當前產(chǎn)業(yè)結構中存在的主要矛盾。以本項目的建設為契機,借助其強關聯(lián)帶動作用,可以帶動阜平縣旅游經(jīng)濟的全面發(fā)展,從而帶動阜平地方經(jīng)濟諸多方面共同發(fā)展,加速地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級和協(xié)調(diào)發(fā)展旅游。
3.4有利于增加就業(yè)
與其它行業(yè)相比,旅游產(chǎn)業(yè)可為勞動者提供更多的就業(yè)機會。主要體現(xiàn)在:
(1)旅游產(chǎn)業(yè)屬于勞動密集型的產(chǎn)業(yè),許多工作需要手工操作,且需直接面對客人提供富有人情味的服務,因而需要大量勞動力。
(2)旅游產(chǎn)業(yè)是就業(yè)層次較多的產(chǎn)業(yè),許多工作不需要很高的技術,只需短期培訓即可很快勝任,因而為剛步入社會的青年人就業(yè)和下崗職工再就業(yè)提供了機會。
(3)旅游產(chǎn)業(yè)是個具聯(lián)帶性的產(chǎn)業(yè),不僅自己可以直接提供就業(yè)機會,而且能夠聯(lián)帶其它行業(yè)提供就業(yè)機會。
旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗表明,每一個旅游直接就業(yè)人數(shù),可產(chǎn)生多個相關就業(yè)需求。20xx年世界旅游理事會(wttc)一項專門針對中國旅游衛(wèi)星賬戶的研究以及加拿大學者s.史密期的系統(tǒng)模型理論研究表明,旅游業(yè)每增加3萬元收入,將增加1個直接就業(yè)機會和2.5個間接就業(yè)機會。
目前阜平縣社會經(jīng)濟各項事業(yè)發(fā)展迅速,取得了令人矚目的成就。但是在高速發(fā)展的同時也不可避免存在一些社會問題,例如勞動力資源的持續(xù)增加,農(nóng)村需要轉移的剩余勞動力的增加,使得未來城鄉(xiāng)面臨著巨大的就業(yè)壓力。本項目的開發(fā)將增加就業(yè)機會,有利于緩解就業(yè)矛盾,有其重要的現(xiàn)實社會意義。
3.5有利于加速對外開放進程
旅游業(yè)作為一個窗口,在促進對外開放進程中具有先導作用。旅游本身就是一種開放行為,旅游業(yè)是衡量一個城市國際化、現(xiàn)代化的重要標志,良好的旅游環(huán)境就是良好的開放環(huán)境。許多外商以及國內(nèi)的投資者都常以旅游者的身份尋找投資沃土,通過旅游探路,了解當?shù)卣?,考察投資環(huán)境,尋找投資伙伴,為正式合作做準備。而很多地區(qū)所熱衷的旅游節(jié)慶活動,如風箏節(jié)、采摘節(jié)、登山節(jié),其本上都是“旅游搭臺,經(jīng)濟唱戲”旅游申請報告2016文章旅游申請阜平縣歷史悠久,旅游資源豐富,其潛力還未充分挖掘出來,需要引進外資及加強與周邊發(fā)達縣、市的交流與合作。
本項目的開發(fā),使云花溪谷景區(qū)及阜平縣的其他旅游景點一道形成對外開放的.窗口,有利于促進阜平縣旅游業(yè)的飛速發(fā)展,擴大與其它地區(qū)的交往和聯(lián)系,將有力地促進阜平各項事業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:
(1)不斷改善基礎設施和投資環(huán)境,為引進資金、技術和人才創(chuàng)造有利的條件;
(2)直接擴大旅游商品和旅游服務的對外貿(mào)易,吸引游客和外商投資開發(fā);
(3)形成一種開放的意識和氛圍,提高整個阜平的開放程度,對于積聚信息流、資金流和人流,改善投資環(huán)境,增加開放度,都將起到積極的推動作用。
總之,通過本項目的開發(fā),可以促使阜平形成以旅游推進開放、以開放帶動旅游的良好局面。
一、高山旅游風景區(qū)申報單位及項目概況
(一)高山旅游風景區(qū)申報單位概況
陜西省洛南縣散客旅游服務中心直屬于縣文物旅游局,是國有性質(zhì)的全民事業(yè)單位。主要服務內(nèi)容是:健全城鄉(xiāng)旅游宣傳網(wǎng)點,開發(fā)旅游景點,省、市旅游客運專線車;拓展旅游產(chǎn)品市場,代理旅游產(chǎn)品銷售,旅游物流業(yè)務;旅游信息咨詢,旅游接待中介服務,旅游技能培訓,旅游紀念品、書、刊、畫、報等代理銷售。開展大、中、小等多種形式的旅游說明會、展銷會、交易會;對重大節(jié)慶活動、會議和旅游項目進行組織策劃與宣傳;組建洛南縣旅游客運公司,提高我縣旅游交通運力和旅游客運服務質(zhì)量,滿足全縣旅游業(yè)的發(fā)展和需要,更好的為全縣旅游公司、旅行社、旅游景區(qū)、景點用車服務;發(fā)展與全國旅游公司、 旅游景區(qū)、景點合作和交流。
(二)高山旅游風景區(qū)項目概況
洛南高山項目位于洛南縣駕鹿鄉(xiāng)干江村。
建設內(nèi)容:修建登山步道30公里,車輛容量100輛的停車場一處,接待20xx人餐飲、住宿的旅游服務設施一處,巨型山門一座,野營度假基地、觀賞亭若干。
項目規(guī)劃總投資4850萬元,分三期進行,計劃在20xx年完成。
二、高山旅游風景區(qū)項目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準入分析
高山旅游風景區(qū)項目分三期工程實施,具體如下:
一期工程:總投資1000萬元,完成基礎設施工程,解決電力、通訊及景區(qū)的初級接待問題,建成游客服務中心、山下小型停車場、農(nóng)家樂服務設施、巨型山門一座等。
二期工程:投資3000萬元,完善避暑度假健身設施,修建環(huán)山步道、角樓、亭子若干等。
三期工程:投資850萬元建設野營度假基地及相關配套設施。
高山旅游風景區(qū)項目屬于國家鼓勵發(fā)展的生態(tài)旅游項目,在保護秦嶺生態(tài)環(huán)境的基礎上,開發(fā)旅游項目,促進當?shù)亟?jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,具有良好的發(fā)展前景。
三、高山旅游風景區(qū)項目資源開發(fā)及綜合利用分析
1、高山旅游風景區(qū)周圍的礦山工業(yè)企業(yè),已經(jīng)關閉,自然環(huán)境優(yōu)越,景色宜人,空氣清新,是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。
2、高山旅游風景區(qū)距離老君山僅有5公里,已實現(xiàn)了村級道路水泥硬化,地理位置優(yōu)越,交通十分便利,可以有效實施旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動,共同提高產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應。
3、高山旅游風景區(qū)除環(huán)山步道、小型停車場、角樓、亭子急待解決外,其它設施條件已基本具備。
基于上述三點,高山旅游風景區(qū)項目,對于促進自然環(huán)境保護和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、引導農(nóng)民脫貧致富具有較大的產(chǎn)業(yè)拉動效用。
四、高山旅游風景區(qū)項目節(jié)能方案分析
該景區(qū)的路燈照明采取太陽能發(fā)電的辦法,計劃擴大使用太陽能發(fā)電技術的使用范圍,其他生活用電也采取相應節(jié)能措施。
五、高山旅游風景區(qū)項目建設用地、征地拆遷及移民安置分析
高山旅游風景區(qū)建設無須遷移現(xiàn)有農(nóng)戶,農(nóng)家樂服務設施由駕鹿鄉(xiāng)政府、縣扶貧局配合景區(qū)制定具體實施方案,并組織落實旅游申請報告2016工作報告。
環(huán)山步道建設,由景區(qū)報林業(yè)部門征用林地實施開發(fā)。
旅游度假項目的建設用地按國土部門的要求辦理。
六、高山旅游風景區(qū)項目環(huán)境和生態(tài)影響分析
高山旅游風景區(qū)周圍礦山工業(yè)企業(yè)已經(jīng)關閉,自然環(huán)境優(yōu)越,景色宜人,景區(qū)四面環(huán)山,森林茂密,道光山色,風景秀麗,是一片未經(jīng)開發(fā)的處女地,原始氣息濃郁,羚牛、野鹿等野生動物長期在此棲息,林間山雞、鼠、鳥類成群,各種動植物達數(shù)百種之多。幾條較大的支溝內(nèi),高大的落葉喬木遮天蔽日,樹下苔蘚柔軟厚實猶如地毯,沿溝而上,山上怪石磷峋,山泉淙淙,叢林密布,空氣新鮮,負氧離子含量豐富,是一個天然大型氧吧,無論什么季節(jié)都空氣清新,是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。
七、高山旅游風景區(qū)項目經(jīng)濟影響分析
八、高山旅游風景區(qū)項目社會影響分析
高山旅游風景區(qū)距離洛潼公路僅有5公里,已實現(xiàn)了村級道路水泥硬化,地理位置優(yōu)越,交通十分便利。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們在物質(zhì)滿足的同時,逐步追求更高層次的享受,人們更向往文明、自然、健康的生活。高山旅游風景區(qū)周圍環(huán)境幽雅,空氣清新,適于建設成為高檔旅游度假村。建設高檔客房餐廳和健身休閑場所,開發(fā)登山等陸上運動項目,將其建設成為我縣較具規(guī)模的休閑度假場所。
綜上所述,高山旅游風景區(qū)項目是可持續(xù)發(fā)展的項目,對于有效利用華山旅游資源和秦嶺自然資源,拉動地方經(jīng)濟發(fā)展都具有積極推動作用,是適應社會文明進步需要、促進經(jīng)濟發(fā)展的好項目。
旅游實習生報告篇十三
根據(jù)羅旅辦通字【2010】3號文件精神,我羅平縣魯布革風景區(qū)旅行社在接到通知后,高度重視、迅速召開會議并成立了調(diào)研小組,在文件要求的調(diào)研范圍內(nèi)積極展開調(diào)研工作。力求調(diào)研工作求真務實,全面客觀地分析當前羅平旅游業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢和存在問題,并提出有針對性對策建議?,F(xiàn)就調(diào)研工作做如下報告:
一、發(fā)展優(yōu)勢。
有句話說“滇東覽勝景,請到羅平來”。的確,羅平的旅游業(yè)在近20年左右的時間里,發(fā)展的有聲有色,可圈可點,成為羅平新型的“綠色產(chǎn)業(yè)”。究其原因,主要是因為我們擁有以下幾方面的優(yōu)勢:
區(qū)位優(yōu)勢:羅平地處滇黔桂三省交界,有“雞鳴三省“之稱,特殊的地理位置,給臨近省市縣的人員出行旅游帶來便利。有利于旅游文化的交流與學習,有利于管理經(jīng)驗的借鑒與效仿,有利于發(fā)展規(guī)劃的模擬與參考。
自然優(yōu)勢:羅平臨近廣西,其喀斯特地貌與廣西桂林的山有異曲同工之妙,但是又有別于桂林,因為桂林的山與水相襯托,而羅平的山與水、與金黃的油菜花相得益彰,渾然天成。實乃一副天然的油畫。多依河清秀明凈、小三峽雄奇險峻、九龍瀑布氣勢磅礴,更是純天然的鬼斧神工之杰作。還有很多待開發(fā)的人間仙境,世外桃源,如富樂溫泉、初納溫泉等,一經(jīng)開發(fā)必將羅平的旅游推向多元化、系統(tǒng)化和全面化。
歷史優(yōu)勢:羅平歷史上與“夜郎王國”的關系,漢朝時期的“漏臥國”、南詔時期的東爨烏蠻三十七部歷史等等。以及近現(xiàn)代,在解放戰(zhàn)中的歷史功績和戰(zhàn)略地位都說明羅平歷史文化的燦爛輝煌。
低碳優(yōu)勢:羅平是一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)縣城,境內(nèi)高污染的工礦企業(yè)較少,農(nóng)民以烤煙、油菜、玉米、生姜等為主要產(chǎn)業(yè),因此羅平是真正的“風輕云淡”之地,游覽其中會讓人有心曠神怡、流連忘返之感。
交通優(yōu)勢:由于羅平的區(qū)位優(yōu)勢,使她成為滇東門戶,不僅緊密聯(lián)系著滇黔桂三省,而且也成為云南聯(lián)系東南沿海、港澳地區(qū)乃至東南亞各國的交通咽喉要塞。境內(nèi)有“324”國道線和“南昆鐵路”橫貫東西,為旅客提供了良好的行車條件。
二、存在的問題。
羅平不失為一個旅游開發(fā)潛力巨大,各方面條件得天獨厚的、理想的旅游勝地。但是,鑒于羅平是一個新開發(fā)的旅游縣,經(jīng)濟實力有限、管理經(jīng)驗不足等方面的原因,目前尚存在很多不足之處,需引起旅游主管部門高度重視,從而改變現(xiàn)狀,有力地推動羅平旅游又好又快發(fā)展。
1、資金投入不夠、基礎設施薄弱。
一、住宿條件差、車位少等等。這些基礎設施都將直接影響著我縣旅游業(yè)的品質(zhì),同時也就影響了口碑!
2、市場監(jiān)管乏力、脫鉤脫節(jié)嚴重。
羅平縣合法成立的旅行社,只有“羅平魯布革風景區(qū)履行”,獨此一家別無分店,但是很多私人的團伙,非法接團、組團。一方面逃避了羅平當?shù)卣畱玫亩愂?;另一方面更嚴重的是,非法組團出去,接團進來。根本無法保證外出旅行和來我地區(qū)游客的安全和服務質(zhì)量。
在景區(qū)門票、交通、住宿和餐飲方面,監(jiān)管部門沒有協(xié)調(diào)旅行社和景區(qū)管理處、客運公司、賓館之間的關系,簽訂優(yōu)惠、保護性協(xié)議。經(jīng)常導致,團隊票比散客票高,旅行社買票比私人買票高的反?,F(xiàn)象。監(jiān)管部門“缺位”現(xiàn)象嚴重。
3、宣傳力度不夠、服務水平較低。
曾經(jīng)一年一度的“羅平油菜花旅游節(jié)”,邀請政府要員、知名人士、文藝界大牌明星等來了解羅平、欣賞羅平、歌唱羅平、宣傳羅平的措施,近兩年又黯淡下去。取而代之的是羅平境內(nèi)的各單位自組的一些枯燥、單調(diào)的鑼鼓表演?;旧蠠o人關注、無人問津,羅平旅游的宣傳力度直線下滑。而且,羅平豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告乏力,造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。
導游及景區(qū)工作人員服務水平比較低,缺乏一支專業(yè)化的旅游服務隊伍,不能將羅平的歷史、文化、習俗等給顧客做詳細的介紹,不能給游客帶來溫馨的周到的服務。部分“導游”,根本沒有導游資格證,冒充導游,因為自己的不專業(yè)、服務態(tài)度不好而影響游客情緒,甚至出現(xiàn)“甩團”現(xiàn)象,間接影響了羅平旅游的品質(zhì)和形象。
4、自然景觀秀美、人文內(nèi)涵匱乏。
礴、或清秀淡雅、或巧奪天工、或璀璨絢爛、或雄奇險峻。在自然景觀方面,可謂是集天然景致之大成。
但遺憾的是,羅平的旅游純屬自然觀光,很少有歷史偉人、民俗民風、民族文化、歷史事件、神話傳說等歷史沉淀和文化內(nèi)涵。這不僅是我們本地人的感覺,我相信也是所有游客最切身的體會。
三、對策建議。
1、加大資金投入、完善基礎設施。
希望旅游主管部門能夠盡量爭取專項資金,強化招商引資,合理分配資金的投入與使用,完善羅平旅游的基礎設施建設,為游客營造一個安全、環(huán)保、舒適、便利的旅游環(huán)境。
2、加強市場監(jiān)管、提升管理水平。
旅游監(jiān)管部門要關注下屬單位的難題,注意下屬單位的意見反饋,積極采取各種措施,提高下屬單位工作的積極性和主動性,建議開通旅游局長信箱和辦公室熱線電話,隨時接受公眾和下屬單位的監(jiān)督和意見反饋。積極、熱心地為下屬單位和游客排憂解難,提高政府服務水平。
3、擴大對外宣傳、提高服務質(zhì)量。
在對外宣傳方面,我們要采取多種方式并舉的措施,包括電視、電臺、網(wǎng)絡、宣傳資料、形象代言、廣告牌等手段擴大對外宣傳。實現(xiàn)“走出去”“引進來”的目標。
針對服務質(zhì)量差的問題,我們認為要培養(yǎng)引進高素質(zhì)的專業(yè)人才。同時加強對業(yè)內(nèi)人士的定期培訓,與時俱進,培養(yǎng)一批合格的、高素質(zhì)的旅游服務隊伍。樹立羅平旅游新形象。
4、尊重自然天成、注入人文內(nèi)涵。
要把一個地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)做大做強,光靠天然景觀是遠遠不夠的,它必須要有人文氣息加以扶持和烘托。如果只是自然景觀那就相當于一具沒有活力和靈魂的死尸。
當然,我們反對空穴來風、無中生有、刻意雕琢以及故弄玄虛。但是我們在尊重自然地前提下,要挖掘我們當?shù)氐拿耧L民俗、歷史文化。只有做到自然與人文的有機結合、統(tǒng)籌兼顧,才能使羅平旅游獲得經(jīng)久不衰的生命力和強勁的發(fā)展動力。
羅平縣布革風景區(qū)旅行社二0一0年九月十四日。
旅游實習生報告篇十四
從日本游客來華旅游的目的看,回答觀光旅游的占8成,回答美食、購物的均為4成左右,其次是度假,占3成,商務出差的接近3成。
來華旅游目的。
與此相關聯(lián),在日本出境游游客中,男女比例接近1:1,但在來華游客中,男女比例為6:4,男性多于女性。
日本來華游客與海外游客的性別比較。
從年齡來看,在有過來華旅游經(jīng)驗的人中,45歲以上年齡層的比例超過總體的一半以上,較日本出境游客的平均值來說,來華游客中中老年的比例偏高。
日本來華游客的年齡構成。
從以上分析看,日本來華游客中男性和中老年人偏多,來華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來看,休閑度假旅游所占比例越來越大,且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見,日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。
1.來華旅游的方式。
從本次調(diào)查看,日本來華旅游的方式,以選擇自由行的最多,超過半數(shù);其次是全包價旅行團。通常來說,高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行,而低收入人群和第一次來華旅游的游客傾向于選擇參團旅游。其中,男性選擇自由行的比例明顯高于女性,女性更偏好全包價旅游團。
2.在華游覽的城市數(shù)量。
接近60%的日本游客到中國旅游會選擇走訪2至3個城市,但也有三分之一的人只到1個城市。
來華旅游的城市數(shù)量。
3.逗留時間。
關于旅游期間在華逗留時間,3-5天為最多,占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。
來華旅游的逗留時間。
在旅游滿意度方面,對于最近一次來中國旅游體驗的回答,絕大部分人喜歡選擇一般這樣的中性評價。如果以50分為基線,將比較滿意+滿意視為高評價,將不太滿意和不滿意視為低評價,則旅游住宿、整體體驗、旅游景點、旅游餐飲四項明顯是高評價,而旅游交通、購物體驗、旅行社服務、旅游娛樂和出入境服務等軟性指標則為50分以下的低評價。而對中國旅游整體體驗明確表示滿意的為66.7%,按照百分制換算的話,得分為76分。
其中,女性對旅游景點、旅游信息和整體體驗的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗滿意度高于其他年齡段的人群。
旅游實習生報告篇十五
2012年10月管委會一行32人赴廣西北海、陽朔兩地就兩地景區(qū)的打造與管理進行了學習考察??疾旖M先后參觀了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀園、漓江、冠巖等國家aaaa級旅游景區(qū)?,F(xiàn)將考察中所學經(jīng)驗及結合我景區(qū)實際的思考整理匯報如下:
一、廣西景區(qū)的優(yōu)勢與不足
本次行程安排的幾個景區(qū)可以分為兩類。
利景區(qū)與游客直接溝通,景區(qū)內(nèi)的眾多游購娛項目均是私人投資,獨立管理,沒有明確標識景區(qū)的統(tǒng)一管理企業(yè),游客一旦產(chǎn)生糾紛難以找到投訴主體。
第二類是老牌景區(qū),如晉江王府、劉三姐大觀園、漓江和冠巖等景區(qū)。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一是完善的基礎設施配套,游客接待中心、停車場、公共交通設施、標識系統(tǒng)、購物攤點等能夠按照4a標準建設;二是管理規(guī)范,吃住行游購娛所涉及的各個方面都較為規(guī)范;三是休閑娛樂設施配套完善,能留住游客;四是有專門的旅游類學校為其培養(yǎng)輸送旅游人才;五是以旅行社營銷為主的營銷推廣手段成熟,各消費點與旅行社的合作密切,形成完整利益鏈條,有助于全國各地旅行社協(xié)助推廣景區(qū)景點。不足主要體現(xiàn)在因為景區(qū)的過度開發(fā),商業(yè)氛圍過于濃厚,其景觀資源質(zhì)量與固有的宣傳形象差距較大,盛名之下其實難負。
總而言之,拋開基礎設施建設這一硬件建設而言,我景區(qū)在宣傳營銷、旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)和旅游產(chǎn)品的打造,以及旅行社營銷手段等方面與這些景區(qū)差距較大。這也是我景區(qū)目前發(fā)展程度相對滯后的直接和主要原因。下面就我景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造提出幾點意見。
二、四面山旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造
(一)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)
以旅行社營銷最為重要。從我景區(qū)現(xiàn)在的客源量來看,散客占到了總游客量的60%-70%,旅行社游客僅占30%-40%,以上數(shù)據(jù)表明我景區(qū)仍處于景區(qū)發(fā)展的培育階段,需要通過提升旅行社游客量來進入景區(qū)發(fā)展的成熟階段。因此完善景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,提高旅行社組團的直接收益將是我景區(qū)市場營銷工作的重點。
首先,我景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)中存在的問題主要表現(xiàn)在:一是旅游線路設計上,大沒有納入重慶精品旅游線路,小沒有形成區(qū)內(nèi)旅游環(huán)線,純以上山避暑休閑游客為主,直接限制了入園游客的總量;二是吃住行游購娛六要素發(fā)展水平較低,無法滿足游客需求;三是商家與旅行社合作不夠密切,沒有形成一種共贏的良性循環(huán),僅以景區(qū)的門票優(yōu)惠政策吸引旅行社,對旅行社的吸引力不足。
因此要開發(fā)出一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,首先要解決或規(guī)避景區(qū)現(xiàn)存的幾個主要問題。
的利益分成方式,提高旅行社和導游的收益增加線路吸引力,最終形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
(二)旅游產(chǎn)品的打造
將旅游產(chǎn)業(yè)鏈擴展到全區(qū)對從景區(qū)的角度來說只是權宜之計,更重要的是開發(fā)完善景區(qū)的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不僅指游客可帶走的`土特產(chǎn),還包括景點產(chǎn)品,娛樂項目等可供游客消費的旅游產(chǎn)品。
景區(qū)的土特產(chǎn)開發(fā)上,目前我們正在嘗試將區(qū)內(nèi)的特產(chǎn)改變包裝轉換成景區(qū)旅游產(chǎn)品。目前雖然商務局在牽頭這項工作但推進力度并不理想,因此管委會有必要學習陽朔市成立一個專門的旅游產(chǎn)品開發(fā)委員會,落實部門和人員具體經(jīng)辦旅游產(chǎn)品的開發(fā)。
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旅游實習生報告篇十六
__年8月17日,__師范大學__實踐隊開始了第三次實踐活動——探究__周邊的城鎮(zhèn)旅游文化之__篇,上午八時許,我們__實踐隊一行5人乘車前往__,針對__影視基地、__寺以及__公園等景點進行實地走訪和考察。
__實踐隊首先來到的是__影視基地,該影視基地坐落于__西部西山腳下的__村,由于__村也有2__年的歷史,古樸的房屋建筑和百年古樹使影視基地仿若渾然天成。高大的獅身人面像帶震撼了我們。中午稍作休息后,我們來到了千年古剎__寺,恰巧趕上了__寺的周末課堂,誦經(jīng)的聲音不絕于耳,佛堂的凈土潤化我們的心靈。從__寺出來后,碰到了剛從__森林公園下山的游客,恰逢周末,來此參觀游玩的游客絡繹不絕,我們隨機采訪了四位游客,他們都表示__西部這兩年發(fā)展很快,感覺和十幾年前一點也不一樣,交通也愈加便捷,環(huán)境也很好,表示有還會再來的想法。
城市發(fā)展很快,周邊旅游業(yè)也在跟隨城市的發(fā)展腳步。在此次走訪過程中,我們深刻的體會到,要想發(fā)展一個地方的特色旅游,首先要做到的是便捷交通,俗話說“要想富,先修路”,__前幾年修建好的山前大道推動了石家莊西部的旅游業(yè)發(fā)展,打通了西部山區(qū)與城市的溝通與交流。如今,在市區(qū)和__西部多個景點,如__公園、__寺、動物園、__影視基地等都有直達的公交車,方便了市民的出行,此外,在景區(qū)外面我們還看到了規(guī)劃好的停車場,十分便民。
身處周邊縣市的百姓,利用當?shù)芈糜翁厣?,可以吸引很多商機,旅游文化拉動了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展,經(jīng)濟的發(fā)展又反過來造福當?shù)匕傩?,在前往龍泉寺的路上,我們注意到有一條正在施工的燃氣管道,在采訪當?shù)鼐用襁^程中,他們開心地說:“有了天燃氣,以后我們的生活就方便多了!”
__影視基地帶給我們視覺上的震撼,千年古剎__寺帶給我們佛家的潤物無聲,滌蕩每一個塵世的心;西山森林公園帶給我們高山的雄偉奇壯,郁郁蔥蔥的植被下寫出了堅韌不屈,激勵著一代又一代的燕趙兒女,相信我們的美麗石家莊會越來越好!
旅游實習生報告篇十七
千米海拔,萬里行徑,俯身而望,山水盡收眼底。穿軍衣,戴軍帽,揮師北上,獨有炮臺鎮(zhèn)山河。紅日當頭,不畏狂熱之怒。昔日之景,暮然回首,擇其優(yōu)而習其范。一日之下,見其盛景,聞其壯舉,習其偉跡,受益之多可謂三生有幸。
一、重走紅軍路心得
通過這次重走紅軍路,我真正的體會到了當年紅軍戰(zhàn)士的艱辛,在早上吃飽喝好的前提下,在行走的過程中,還沒走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累,但反過來想一下當年的紅軍戰(zhàn)士們,他們在吃不飽穿不暖的前提下,還要背槍帶炮的跑步前進,深切的體會到了自己與他們的差距,當自己沒有走的時候,本以為很簡單,自己一定也能做到,當真正實際操作的時候,我又不得不承認自己與想象的中的差距差之甚遠。
在這次重走紅軍路之后,我默默的告訴自己,在今后自己一定要多加鍛煉,多參加活動,多參加社會實踐活動,并且也明天了,我們之有自己參與其中,才能體會到一些事情的為難之處,不能光一味的思考,一味的想象,讓后就對其妄下結論。當然了在今天的活動的中大家互相幫助,一路上其樂融融,一路上充滿了大家的歡聲笑語,通過這次活動使原本相互之間不熟悉的我們,相互之間熟悉了,親如一家人。所以,我感覺這次重走紅軍路非常有意義,既讓自己懂得了一些道理,又讓自己多了一些兄弟朋友,真可謂一舉兩得呀!
二、走紅軍路,讓人生每一步更踏實
回想這一路走來,心情的變化是復雜的。從一開始的興奮、激動到疲勞、甚至一度有原地等待隊伍返回的想法,直到在同學的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考,為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀的90后,大多數(shù)沒有經(jīng)歷過嚴格的生活鍛煉和艱苦復雜環(huán)境的考驗,這樣的培訓、鍛煉是科學發(fā)展所需,是干部健康成長所需。現(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國的改革開放,享受著改革的成果成長的一代。對黨性教育多少有些誤解和淡漠,所以,應時地改變教育方式,例如采用這種重走紅軍路的體驗式教學課程,讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛,在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志,讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園,對這種艱辛有更深刻的認識和體會,使我們的心靈得到洗禮、震撼,讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風深入人心。黨性教育要達到的目的不僅僅只是感動一陣子,更重要的是,讓我們在今后的生活中時刻不忘所受過的經(jīng)歷,成為受用一輩子的財富。
三、走紅軍路心得體會
小時候爺爺常說,喝水不忘挖井人。1949年10月1日,中國共產(chǎn)黨領導人民取得了革命的勝利,成立了新中國,從此,中國這頭東方雄獅慢慢蘇醒了。改革開放30多年來,中國經(jīng)濟騰飛,在國際上的話語權也越來越多。這些,都是在中國共產(chǎn)黨領導下才能取得的成果。
新時代的到來,我們作為當代大學生,更不能忘本,要牢記歷史教訓,也要緬懷先人事跡。20xx年7月14日,我們武夷學院社會實踐隊,來到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路,重新走了紅軍革命先烈們走過的這條路。
山高路陡,艷陽高照,同學們依舊熱情不減。上山過程中,我聽著講解員講的一些紅色故事,心中不免對老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對,沒有他們就沒有新中國,更沒有我們今天的好日子。在天氣惡劣、食不果腹、敵眾我寡的戰(zhàn)爭年代里,革命先烈們拋頭顱灑熱血,與敵人斗智斗勇,進行了兩萬五千里的長征。上山的過程中,是累的,可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過多少這樣的山?后面是敵人和大炮,天上是飛機,前面是大山,他們別無選擇,只有前進。有的走著走著就倒下犧牲了,有的才不到18歲。他們用鮮血換來了新中國的成立,給了我們更好的成長環(huán)境,我們不能忘記這段歷史,我們更要把這段歷史弘揚下去。
今天重走紅軍路后,很有收獲和感觸??偠灾?,作為當代大學生,我們不僅要接受紅色教育,更要弘揚紅色教育。喝水不忘挖井人。
四、重走紅軍路有感
為了緬懷先烈,傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì),今天我們參加了重走紅軍路的活動,我們一行體驗者滿懷新鮮感穿上紅軍服,在鮮紅旗幟的帶領下踏上紅軍之路。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中,原先的新鮮感更多的轉為疲憊,當走到紅軍炮臺時,仿佛看到了當年劉盧戰(zhàn)爭中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn),英勇殺敵的場面。歷時3小時的長途跋涉充滿困難,通過這次活動讓我對紅軍有了重新的認識與敬畏。紅軍為中國人民的解放事業(yè)和新中國成立作出了不可抹滅的功勛,是中國革命的脊梁。憑著堅強的毅力,這支隊伍在后有追兵,又缺乏群眾的基礎上面對強敵的打壓越挫越勇,成功打敗敵人,解決了國內(nèi)的內(nèi)憂外患,讓國家安定繁榮。從中讓我看到了堅定信念的力量,讓我明白堅定信念是成功的首要基礎,只有擁有信念,堅定信念與目標,敢與拼搏,正確面對浮華塵囂的社會,不隨波逐流,悲觀消極的看事,才能實現(xiàn)自己想要的夢想。這次的重走紅軍路意義非凡,在實踐中加強了自我思想道德建設,深化了愛國熱情,通過實踐讓學生在崇德修身不斷思考的過程中學以致用,在實踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力,讓我們在堅持黨的基本路線中,培養(yǎng)新黨員精神,讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為自己未來的提供了保障。
旅游實習生報告篇十八
調(diào)研背景:
中國旅游業(yè)發(fā)展趨勢己由觀光游覽向休閑度假轉型,古鎮(zhèn)單一的觀光產(chǎn)品格局很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。隨著生活水平的不斷提高,旅游成為人們生活不可或缺的一部分;旅游本是享受,然而傳統(tǒng)旅游的一成不變的模式、千篇一律的線路,成為游客集中抱怨的焦點;因此,自助游越來越受到人們的青睞。
隨著自助游的快速發(fā)展,市場上關于旅游的app方興未艾,但針對旅游景點開發(fā)的app尚處于不成熟階段。對自助游游客來說,沒有導游指引時,如何找到自己想要去的地方?如何不迷路?更重要的是,如何享受到與跟團游游客一樣的導游服務?這些問題對自助游游客來說至關重要?;谶@些事實,目前需要解決的問題就是如何通過對朱家角旅游app的設計進行景區(qū)資源整合,讓游客消除自己心中的疑惑,使其在奔赴朱家角之前,對其有充分的了解,讓他們體驗到與跟團游游客一樣的導游服務,最終,使其在朱家角度過一個美好的假期,享受這濃濃的江南古鎮(zhèn)特有的韻味。
調(diào)研目的:
通過古鎮(zhèn)旅游開發(fā)對比研究,全面剖析朱家角古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀,找出古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的制約因素,捕捉發(fā)展機遇,在此基礎上,通過深入調(diào)查研究朱家角的旅游資源分布、現(xiàn)狀、服務設施等,營造江南古鎮(zhèn)特色文化的新品牌地方特色的文化品牌形象,為后期的app設計開發(fā)做準備。吸引更多的游客來這里,實現(xiàn)朱家角的旅游資源可持續(xù)開發(fā)。
調(diào)研資料收集過程:
3、實地的走訪調(diào)查詢問游客的一些建議和意見;。
4、結合二手資料,對調(diào)研結果進行整理篩選。
調(diào)研內(nèi)容及方法:
本次調(diào)研以朱家角為調(diào)研地點,以朱家角的旅游資源以及旅游服務設施建設系統(tǒng)為調(diào)研對象,深入地了解朱家角旅游資源開發(fā)及旅游服務系統(tǒng)的現(xiàn)狀,及消費者對旅游資源的需求和設施的滿意程度。
1、二手資料收集法。
主要用于前期的資料準備,在網(wǎng)絡上收集朱家角旅游資源類型以及服務系統(tǒng)的相關信息及與旅游相關app,對景區(qū)的旅游資源和服務設施有初步的了解。
2、實地考察法。
通過對朱家角各個旅游景點的實地考察,觀察并了解朱家角的各個旅游景點的歷史文化、服務設施、及景區(qū)的線路和朱家角的旅游服務的現(xiàn)狀,尋找景點服務設施的優(yōu)點和缺點,以便在對西湖旅游app進行設計時,揚長避短。
3、觀察法。
觀察使用旅游類app的人群,發(fā)現(xiàn)朱家角的旅游app的消費對象,并觀察他們使用旅游app的行為;通過觀察,掌握景區(qū)的一手資料,為后期旅游app的設計開發(fā)做充足的準備。
4、詢問法。
通過設計一系列與朱家角旅游app的設計相關的問題,在景區(qū)內(nèi)尋找游客,來了解自助游的游客們希望旅游app為他們提供什么樣的功能和服務,以及他們對朱家角旅游app的建議及想法。
調(diào)研成果思路分析:
游客在朱家角游玩時難免會遇到困難,遇到困難時,其一他們會選擇尋找景區(qū)的相關管理員和報案尋求幫助,其二選擇旅游或者導航類app,但是相關志愿者和管理員在一些特定的位置并不能保證覆蓋景區(qū)全部范圍;查詢旅游導航類的app,得不到景區(qū)的全面信息,而且導航路線的準確度也令人懷疑。
由以上兩表可知:近年來,由于游客選擇自助或自駕出游的方式越來越多,且選擇該方式出游的游客以年輕人居多,致使使用智能移動終端的旅行人群也在逐步增長。
從以上兩點因素出發(fā),為完善朱家角的旅游服務系統(tǒng),采取設計朱家角景區(qū)旅游app的措施,來滿足游客的旅游需求,使游客在朱家角景區(qū)有一個愉快的旅途。
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旅游實習生報告篇一
光陰似箭,日月如梭,過得可真快,一瞬間我的大學二年級就快結束了,第一次到學校時的場景還清晰的印在我的腦海里,而如今我們即將就要跨入社會,開始我們?yōu)槠谝荒甑膶嵙暽睢?BR> 為了讓我們實習的時候更順利些,能學到更多的東西,學校在學期結束前給我們安排了一個月的見習,在次,我非常感激學校能給我們這樣一個鍛煉的好機會,讓我們對即將來臨的實習做好充分的準備,同時在這期間我們受益匪淺,學習到了很多知識。
剛跨入x月份沒幾天,清晨的空氣是那么的清新,而陽光又是那般如此慷慨的照耀著整片大地,就在這天,我們12位一起的同學帶上了行李出發(fā)了,我們離開了學校來到了東巴谷景區(qū),開始了我們?yōu)槠谝粋€月的見習生活。剛開始的時候我們踩點熟悉景區(qū),接著跟團,后來第四天就開始帶團了,我們學得都挺快的,很快就明白熟悉了,在那兒剛開始的時候生活得挺不習慣的,東巴谷位于玉龍雪山腳下,氣溫特別低,條件有些艱苦,后來慢慢的就好了,適應了。就這樣很快的一個月就過完了。在著一個月里,我感覺過得很開心很充實,在學校學的都是些理論的知識,而現(xiàn)在我們已經(jīng)開始將理論轉化為實踐了。
在這一個月的見習結束后,我們每個人都感慨萬分,每個人或多或少都學習到了一些知識,為此,我以報告的形式表達自己內(nèi)心的感受,整個報告由三部分組成。
第一部分:東巴谷生態(tài)旅游區(qū)的基本情況及相關的個人看法。
著名的東巴谷生態(tài)旅游區(qū)位于麗江壩子北端,玉龍雪山主峰東側,納西語稱其為“裸美落”意為“好大一個山谷”。東巴谷南北長約8公里,景區(qū)占地面積2600畝,由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開發(fā)與保護,整個景區(qū)具有以下特色:
1、景區(qū)內(nèi)在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著四個少數(shù)民族(納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族)五個院落,分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風情組成了一個充滿歌聲與濃厚少數(shù)民族風情的旅游勝地,在以后景區(qū)內(nèi)還將建立藏族、白族、羌族3個民族院,把整個景區(qū)建設得更加多姿多彩。景區(qū)入口是一條神奇的東巴走廊,穿過走廊映入眼簾的是納西族的自然神—署,它人面蛇尾,人面代表人類,蛇尾則代表了大自然,二者完美的結合在一起則代表了當今時代的主題:“人與大自然和諧相處”,在東巴廣場看完精彩的少數(shù)民族歌舞表演便可進入第一個院落去體驗納西族的生活。
(2)走過一條展示著當?shù)厣贁?shù)民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后,相信大家都會深有感觸,少數(shù)民族自給自足的能力并非是虛夸的,所有的用品都是他們自己生廠制造的,緊接著的第二個少數(shù)民族是傈僳族,傈僳族56個民族之一,人口120多萬,跨國而居,國內(nèi)主要分布在三江并流區(qū),國外則主要分布在東南亞地區(qū),它是一個能歌善舞的民族,“云南十八怪,有話不說歌來代說的就是傈僳族,傈僳族每年農(nóng)歷二月初七、初八都會舉行最隆重的刀山節(jié)和火海節(jié),在這一定回讓你大飽眼福,看到他們精彩的上刀山、下火海的表演!
(4)在普米金窩里你看了便會明白為何稱它為金窩,普米族是一個熱情好客的民族,到了他們家你會品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等,在這里最特別的就是他們家有一頭珍藏了12年的豬鏢肉,奇特之處就在這里了!
(5)最后一個是納西族的支系摩梭風情,摩梭人是納西族的支系,現(xiàn)今依舊是母系社會大家庭,依舊保持著“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式,在這里彌漫著濃厚的摩梭風情的氣息!
4、在去年前不久開發(fā)了一條名為“裸美樂”的大峽谷的自然景區(qū),整個景區(qū)形成了完美的自然景觀與人文景觀相結合,不足之處就是峽谷太短,而游覽又比較費時間!東巴谷目前是一個3a級旅游景區(qū),它正努力駛向4a級,建設更加完美,吸引更多的游客!
20xx年景區(qū)在策劃、建設之初,就確立了“開發(fā)與保護”的宗旨,以民族文化產(chǎn)業(yè)促進旅游發(fā)展的指導思想。景區(qū)通過組織多學科工作組到邊遠的山村選擇比較典型的民族院落,以全宅搬遷的形式,買來了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復重建,保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做,一是保持民族的建筑文化不走樣;二是以純木頭的古老建筑贏得了歷史的深度,形成與現(xiàn)代水泥鋼筋高層建筑的強烈反差?,F(xiàn)已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留(彝族支系)、摩梭人(納西族支系)五個民族院,擬建彝族和白族兩個民族院,等條件成熟時,再建苗、回、壯等民族院,從建筑上保存和展示各民族古老文化。采取的手段是,選擇完整而典型的古老民房,購買后異地恢復重建;少數(shù)新建的,也保持民房神、貌,修新復舊。建筑完成后,依民族生活習俗,充實農(nóng)具、生活工具等物件,具備“活”的所有氣息;也收集、保存了原始工具、民族用品,以期達到對傳統(tǒng)民族工具和用品展示和保護兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區(qū)被評為“國家aaa景區(qū)”、“全國最佳生態(tài)景區(qū)”、“云南省民族文化研究基地”、云南省“文明風景旅游區(qū)”、云南省“農(nóng)民工工作先進集體”、“麗江市宣傳文化工作突出貢獻單位”、“麗江市優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮和稱號。
第二部分:學習實訓過程中的個人心得與體會。
在為期一個月的見習過程中,雖然短暫,但是相信我們在東八谷的每一位同學都各有所獲、受益匪淺,學到了不少知識。在這短暫的一個月里我們學會了帶團,學會了用很平常的心態(tài)去為游客講解,為他們導游,遇到問題不會再像以前一樣慌張,而是用恰當?shù)霓k法去解決?,F(xiàn)在靜下心來好好總結一番,曾經(jīng)在學校的我是多么脆弱膽小,而現(xiàn)在我變得大膽堅強,不會隨便向困難低頭,當然性格也隨之變得更加開朗了!曾經(jīng)的我只了解一些理論性的知識,只聽老師說在旅游界當中會發(fā)生的一些情況,而現(xiàn)在我們已親身體驗過那些情況,知道怎么解決問題,從而為以后即將進入業(yè)界打下堅實基礎,做到了理論與實際相結合,曾今我并不自信,總覺得性格和著專業(yè)不相符,口才差性格又內(nèi)向,經(jīng)過這一個月的學習實訓,我明白了沒有一成不變的事物,只要相信自己努力去做,沒有什么是不能改變的,關鍵就在于能否有勇氣去嘗試去付出。
在東巴谷生態(tài)旅游區(qū)我們跟了3天團以后,第四天就開始帶團了,那天我?guī)Я说谝粋€團,它成為了我生命中難忘的一天,第一個團非常緊張,萬事開頭難,果真如此。總擔心自己不行,手腳時不時的都在顫抖,聽著其他同學帶完第一個團的感受,自己也能好像上前去試一試,但是卻沒有足夠的勇氣,心里掙扎了好久,忽然來了一個8人團,不知怎么的,沖上前去帶著游客開始了我的講解,開始的時候很緊張,聲音發(fā)抖,說話吞吞吐吐開始打結,一口深呼吸過后好多了,到最后還是很順利的帶完了這個團,明知道講的很差但是心里還是你很開心,這時一位游客對我笑著說:“導游,再放開些會更好”。我知道他是在鼓勵我,很感激有了這樣一個團讓我跨出了第一步,又了它才讓我在后邊的帶團過程中更加有勇氣、更加自信,隨后帶了第二個、第三個.......越來越有進步,也越來越自信,加油!就這樣一天天過去了,每天帶團都會有不同的收獲。游客在千變?nèi)f化,什么樣的情況和問題都會出現(xiàn),隨然著只是整個帶團中的一小部分,但是就在這東巴谷我學會了怎樣更好的與游客溝通和交流,怎么去應付緊急情況和一些刁鉆的問題你,怎么去揣摩游客的心理,怎樣提高整個團隊的凝聚力,為游客提供優(yōu)質(zhì)良好的服務。在東巴谷的著一期間,雖說條件艱苦了些,也曬黑了很多,但是我無怨無悔,因為我堅信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個人的毅力現(xiàn)在的我歲不能用動聽標準的語言去味游客講解,但至少不會再吞吞吐吐,緊張心跳,講起普通也比以前有進步,流利多了。在這里我了解了很多少數(shù)民族風俗,以前在學校里有些壓抑而無所事事的我們在這片安靜而歡快的土地上得到了釋放,有時感覺挺累的,但內(nèi)心卻感覺舒服而自在,該學到的知識我們學到了一些,而該放開的煩惱也放開了,一個月結束感覺有些輕松欣慰!
第三部分:學習實訓一個月后的自我總結,找到不足加以補充,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢明確目標。
通過一個月的見習,我結識了一些朋友,接觸到了很多旅游者,社會上的人形形色色,什么樣的人都有,通過對這段時的總結,我歸納了一下的不足:
(2)與此同時我發(fā)現(xiàn)了自己的知識面依然還太窄,技能也遠遠不夠,畢竟現(xiàn)在只能在景區(qū)帶團做解說員,這只是第一步,所以還有很多知識和技能等著我去掌握去了解。
(5)當下雨或者陽光比較強烈的時候帶團的興趣低,氣氛也不是很好。因此我覺得在以后實習和工作的過程中我應該去克服以上缺點,補充做得不足的地方,做到不隨便波動情緒,在旅游者氣勢低落的時候作為導游的我不能隨著低落,而應該調(diào)動起來游人的情緒,利用幽默的語言來吸引游人等等,讓旅游者緊跟團隊,最終讓旅游者達到出游的目的。
當今,世界旅游業(yè)在經(jīng)濟全球化和世界經(jīng)濟一體化的作用下,進入了快速發(fā)展的黃金時代,并已發(fā)展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國社會經(jīng)濟進入了一個新的歷史階段,旅游業(yè)所處的環(huán)境和面臨的形勢正在發(fā)生著深刻而重大的變化。中國旅游業(yè)已經(jīng)進入了重大戰(zhàn)略調(diào)整期,旅游產(chǎn)業(yè)的轉型升級成為戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重。促進旅游產(chǎn)業(yè)的轉型發(fā)展和升級換代,實現(xiàn)旅游業(yè)又“好”又“快”協(xié)調(diào)發(fā)展,把我國從“旅游大國”建設成為“旅游強國”,是現(xiàn)階段我國旅游業(yè)面臨的一個十分重大的迫切任務。導游人員對旅游業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用,目前,我國導游隊伍出現(xiàn)了許多問題,這些問題不僅影響了我國導游隊伍的整體素質(zhì),也嚴重阻礙了我國旅游業(yè)的健康快速發(fā)展,例如:
(1)(一)導游隊伍穩(wěn)定性差,人才流失嚴重;。
(2)中、高、特級及小語種導游人才稀缺;。
(3)專業(yè)化程度不高,服務意識淡薄;。
(4)旅游市場秩序混亂;以上問題在每個地方的導游或多或少都存在,為解決以上問題提出以下幾種辦法:
(1)完善導游晉級制度;。
(2)加強專業(yè)化學習,增強服務意識;。
(3)提高導游員的待遇,解決導游人才流失問題;。
(4)國家加強宏觀調(diào)控,遏止旅行社的惡性削價競爭;。
(5)規(guī)范旅游市場,制定強有力的政策來管理旅游市場;。
作為今后要跨入旅游界的我,應該抓住當前的形式與政策,從而來完善自己優(yōu)化自我,以至于不被社會所淘汰,這一個月短暫的學習實訓讓我受益很大,收獲頗多,感謝東巴谷景區(qū),感謝學校給我們機會讓我們學到這么多知識,意識到自己的不足之處,是這一段經(jīng)歷讓我快樂的成長,它是我們每個人成長經(jīng)歷中重要的一部分,因為這段永遠抹滅不掉的記憶的存在我的生命才會變得更加精彩!
旅游實習生報告篇二
本人在幾年中系統(tǒng)學習了經(jīng)濟學、工商管理、管理學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學、會計學、財務管理、市場營銷、經(jīng)濟法、旅游學概論、旅游經(jīng)濟學、飯店管理原理、旅游資源與開發(fā)等課程。
通過幾年的學習,本人具備以下幾方面的知識和能力:。
1.掌握旅游管理學科的基本理論、基本知識;。
2.掌握有關旅游管理問題研究的定性和定量分析方法;。
3.具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力;。
4.熟悉我國關于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);。
6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。
在校學習期間,我熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨和他的領導。自覺遵守國家的法律和學校的紀律。積極參加各種校內(nèi)黨校活動,向黨組織靠攏,并取得了黨校結業(yè)證書。在學校里,我積極參加從班到系、學校的各種集體活動,并為集體出謀獻策。時刻關心同學,與大家關系融洽。作為班干部,我努力為同學服務,積極協(xié)助老師的工作,開展各種形式的活動,協(xié)調(diào)同學與集體的關系,使我們班成為一個充滿生氣、有活力的班集體。
在課余生活中,我還堅持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,堅持體育鍛煉,使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會交往和各方面知識的運用能力,我積極參加社會實踐。三年中,我加入了青年志愿者、參加了學校黨校培訓,這些經(jīng)歷,不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力,還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個外向型的人,性格開朗活潑,待人處事熱情大方,生活態(tài)度端正向上,思想開放積極,能很快接受新鮮事物。我最大的特點是:熱心待人,誠實守信,具有創(chuàng)新和開拓意識,勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上,我堅持嚴于律已,寬以待人,“若要人敬已,先要已敬人”,良好的人際關系正是建立在理解與溝通基礎之上的,所以我與同學關系極其融洽。大專畢業(yè)生自我鑒定天大地大,世界永無盡頭,這四年中,在各方面我都有量的積累和質(zhì)的飛躍,但我知道自己除了理論知識之外,我的經(jīng)驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書,行萬里路,這些還需我在以后的實踐工作和學習之中不斷提高!我深信機遇定會垂青有準備的人,我憧憬著美好的未來,時刻準備著!
旅游實習生報告篇三
現(xiàn)在,我終于從廣州來到青島,可是一切卻已經(jīng)都不再重要……沿海前往泰安的途中,一馬平川的黃河中下游平原,防風林掩蓋不住綠油油金燦燦的菜地麥田,完全迥異于江南嶺南沿途滿目的丘陵水稻茶園。稀松肥沃的黃土地,漫長充足卻不猛烈的陽光,蘋果鴨梨櫻桃紅棗遍處生長,膏壤千里的山東,勤勞卻實在,如此低調(diào)含蓄卻韻味悠長……16號四六級考試,這次匆匆從市區(qū)趕來實習,連柜子的鑰匙都沒帶,收音機考試用具和復習資料全部拿不了,是真正意義上的裸考。
好了,還是讓我開始總結這次實習的經(jīng)過吧――剛好和志鵬去了紅海灣,盡管車上有一群不是特別友善的客人,但也無妨我們在炎炎夏日于紅海灣的兩面沙灘上踩沙踏浪。一個人旅游和跟朋友旅游感覺就是不一樣。七月七號,有再臨紅海灣,這次是個單位團,增加了海豐市區(qū)的紅宮紅場和澎湃故居,剛好紀念一下七七事變。海豐市區(qū)倒頗像陳店的,紅宮紅場古樸而綠意盎然??斓郊t海灣途中還加了點去風車島,數(shù)十個高聳的白色風車屹立在海邊的孤島上,只有一面與陸地相連的堤壩,站在道上,風車輕轉,海風習習,十分唯美而浪漫,除了太陽曬一點,其實也不妨是個談情說愛的好地方。剛好我借的相機派上了用場,一張張唯美的圖片都可以直接做桌面,真是值得一來。而這個團,由于安排得當,也幾乎破了我的省內(nèi)團記錄。11號,再次華東之行,這次的地陪是我遇過最好最厲害的,盡管宋城沒加成,可是還是讓我破了6月份一個華東團剛剛建起的記錄。但是對比之下,反而我沒有幫到什么,反而讓我覺得慚愧。17號廈門,22號再去山東。這次廈門團難得客人挺給力的,可惜地陪不給力。第二次山東團,本來以為有第一次鋪墊,地陪的講解貌似也沒有問題,可是到濟南換導游的時候竟然沒有和客人結算優(yōu)惠退款的問題,留下個爛攤子搞的客人有意見??腿擞幸慌莄s人,本來一直相處得很愉快,他們對酒店的要求特別高,剛好這次山東的酒店一般般,青島更是差點緊張得沒司陪房,好不容易勸下來了,卻因為這件事不愉快,甚至在泰安的酒店前臺和我發(fā)飆。別人倒沒什么事,“自己人”的話尤其剛剛還相處融洽的“自己人”說的每一句話可是句句痛心啊。還好最后事件還是平息了,可是隔閡是不可能再完全消除了。29號,小華東,杭州西湖,蘇州寒山寺,上海夜景,在烏鎮(zhèn)療傷……哦,多么充實的實習生活啊。
旅游實習生報告篇四
出生年月:1987年6月。
工作經(jīng)驗:應屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月:7月。
最高學歷:研究生。
畢業(yè)學院:中山大學。
所修專業(yè):旅游管理。
居住地:廣東省廣州市番禺區(qū)。
籍貫:湖北省省直轄行政單位潛江市。
求職概況/求職意向。
職位類型:全職。
期望月薪:6000元以上。
期望地點:廣東省深圳市,,
期望職位:客戶經(jīng)理。
教育經(jīng)歷。
時間院校專業(yè)學歷。
9月-206月中山大學旅游管理研究生。
9月-6月中南財經(jīng)政法大學電子商務本科。
工作經(jīng)歷/社會實踐經(jīng)歷。
時間工作單位職務。
8月-月廣州大學服裝紡織學院外聘教師。
2011年7月-2011年8月環(huán)球市場集團實習生。
208月-7月招商銀行信用卡中心風險管理部客戶助理。
校內(nèi)獎勵。
獲得時間獲得獎項學校。
2011年9月中山大學研究生獎助金管理學院。
10月國家獎學金工商管理學院。
10月中南財經(jīng)政法大學二等人民獎學金工商管理學院。
校內(nèi)職務。
擔任時間職務名稱學校。
月-2011年11月班長管理學院。
209月-206月中南財經(jīng)政法大學青協(xié)干事無。
自我評價。
樂觀、幽默、熱愛生活。做事嚴謹、踏實,有創(chuàng)新意識和服務意識。
聯(lián)系方式。
電子郵箱:
手機:
qq/msn:
旅游實習生報告篇五
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大學三年級的學習從專業(yè)課開始,如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在??陀^來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學2年后,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習。
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務員的技能不高的原因,也有只設置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因。
綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應當把機構設置以及人員設置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關,洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設備嚴重落后,布草的管理也屬于應付式,沒有專門的責任人來負責,沒有明確職責,布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。
旅游實習生報告篇六
女24歲江蘇人。
學歷:大專。
工作年限:1年以內(nèi)。
期望薪資:面議。
工作地點:南京-鼓樓-不限。
求職意向:客服專員/助理|計調(diào)|人事專員/助理|績效考核專員/助理。
溝通能力強執(zhí)行能力強學習能力強誠信正直責任心強沉穩(wěn)內(nèi)斂陽光開朗。
工作經(jīng)驗。
(工作了10個月,做了1份工作)。
環(huán)球恐龍城維景國際大酒店。
工作時間:201x年7月至201x年5月[10個月]。
職位名稱:實習生。
教育經(jīng)歷。
201x年7月畢業(yè)鎮(zhèn)江高等??茖W校旅游管理。
自我描述。
旅游實習生報告篇七
學習旅游管理專業(yè)快要四年了,學校在大四上學期為我們安排了一系列專業(yè)實訓課,是我們旅游管理專業(yè)計劃中重要的實踐教學環(huán)節(jié)。導游是旅游服務中一個重要的組成部分,它是一種專業(yè)性的服務工作,在旅游活動中起著重要的作用。通過導游實訓的學習,可以更加了解導游這個行業(yè)。
我們小組抽到的景點是***風景區(qū),***是中國四大文廟之一,有**貢院、**巷、**殿等特色建筑,是著名的**名勝之一。在講解之前,小組長做好了路線的規(guī)劃與分配,小組每一位成員都精心準備了自己講解部分的導游詞。到達***后,首先開始講解的是***同學,她很詳細生動地為我們介紹了**特色小吃,聽得小組成員都垂涎欲滴,整個***的導游講解實訓在輕松愉快的氣氛中開始了。雖然沒有按照我們事先準備的路線進行講解,但是小組成員仍然配合默契,銜接的很好,老師也在仔細聆聽同學們的講解,詳細記錄。我重點講解的內(nèi)容是**殿內(nèi)**泉古井和四塊碑刻,由于受條件所限,我們只能站在殿外講解,不能帶領大家進行實地參觀游覽,看到前面同學的講解和服務,我一直在提醒我自己,要像他們一樣,為大家提供更好的導游服務。
我首先簡單地做了一下自我介紹,可能由于我性格比較內(nèi)向,平時不太善于與人交流,在講解的時候比較緊張,不敢直視老師的眼睛,我一直在努力克服自己的緊張情緒,提高自己的音量,讓大家聽得更加清楚。中間有一段可能有些忘詞,我意識到不能長時間回想忘掉的講解內(nèi)容,立馬跳過,接著往下講解,慢慢地緩解了一些緊張,結束了我的講解。反思我的講解過程,我可能在講解過程中有一些拘謹,有點只顧著講解內(nèi)容,而忘了一些導游在講解過程中應該具備的服務技能,可能給人造成了一種背誦導游詞的感覺。
最后,在全部講解內(nèi)容結束后,兩位老師也對我們的整個講解過程進行了點評,老師認為我們小組在講解中準備的比較充分,講解質(zhì)量較高,但是在講解過程中要增添一些導游講解的基本服務,給游客提供更好的導游講解體驗,導游講解實訓的課程順利結束。
實習心得:
通過這次實訓讓我對導游工作有了深刻的體會,主要有以下幾個方面。
首先我認為導游在講解之前一定要注意自己的儀容儀表,有禮有節(jié),給游客留下良好的第一印象。
其次,我認識到導游講解并不是一件簡單的事。在講解時,導游不僅要對自己的旅游線路十分熟悉,還需要很強的溝通能力,講解要生動引人,為游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務。以前,我只是簡單地認為導游講解最重要的是熟記景點講解材料,就能成為一名合格的導游。經(jīng)過一段時間的專業(yè)知識學習和實地講解訓練,我發(fā)現(xiàn)導游不僅要熟記景點的導游詞,還要具備廣泛的基礎常識,明白游客想要聽什么樣的內(nèi)容,聽怎樣的講解,而不只是呆板的背誦導游詞。而且導游給游客講解不能僅僅只是單純地講解,而是要像在和朋友聊天,可以適當?shù)卦谥v解過程中穿插一些關于景點有趣的小故事和笑話,提高游客的興趣。
第三,導游在講解的過程中,要學會用眼睛說話,這點也是我在講解過程中比較強欠缺的地方。講解的過程其實也就是導游與游客交流的過程,一定要學會用眼睛交流,眼睛是心靈的窗戶,時刻注意游客的舉動和表情,游客才會感受到導游對自己的尊重和導游的真誠,自然而然對導游產(chǎn)生信任,導游也可以充分了解游客的需求。
第四,在講解過程中一定要時刻保持微笑,微笑能讓游客保持愉悅的心情進行游覽,拉近游客與導游之間的距離。
第五,在講解的時候,一定要注意自己的動作姿勢,在適當?shù)臅r候做出合適的引導指示動作,能集中游客的注意力,讓游客更加了解講解內(nèi)容。
第六,導游要具備很強的隨機應變能力,在導游過程中,肯定會遇到一些突發(fā)事件,導游要隨時保持一個清醒的頭腦,隨機應變,保證游覽活動的順利進行,就像在這次的講解實習中,我們雖然臨時改變了路線,小組成員也隨機應變,配合默契,順利完成了講解任務。
最后,最重要的一點是作為一名導游要具有強烈的責任感和服務熱情,在導游過程中,隨時注意游客的各種動態(tài),以飽滿的服務熱情為游客提供高質(zhì)量的服務,盡職盡責。同時在這次愉快輕松的導游實習的過程中,老師與同學的交流更多,拉近了老師與同學之間的距離。
總結:
導游是非常鍛煉人的一個工作,它能密集地接觸到各個階層的人,面對各種挑戰(zhàn),能在短時間之內(nèi)學到很多社會的為人處事之道。這次導游講解實習讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,不僅僅是在講解過程中存在一些問題:過度緊張、姿勢僵硬拘謹、不注意游客的感受等。也從側面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足,提醒了我要多注意這方面的鍛煉,即使以后不從事導游這一行業(yè),也要在與人交流的過程中,調(diào)整心態(tài),克服緊張與恐懼感,大膽地表現(xiàn)自己,良好地與人進行溝通。實習就是接觸社會的過程,這次實習讓我認識到了理論與實踐相結合的重要性,我會在這次實習中,總結經(jīng)驗,不斷提升自己,為自己以后的工作打下牢固的基礎。
旅游實習生報告篇八
實習是一個師范生成長為一位合格教師的必經(jīng)之路,也是檢驗每一位師范生教學技能的前奏;實習是師范生教學生涯的開始,是師范生展示成果的舞臺!面對實習我既有幾分興奮又有幾分擔憂,興奮的是我即將走上夢寐以求的教學舞臺在那兒展開我教學生涯中的第一堂課,面對我的第一波學生,即便只是為期一個月實習學生;擔憂的是怕自己不能很好的完成學校安排的實習任務,不能搞好實習學校交給我的教學任務,不能順利的完美的解答學生的質(zhì)疑,怕自己不能很好把握學?!傲⒌聵淙恕钡男S?
20xx年9月1日我懷著沉重而興奮的心情走進了我闊別五年的母?!A坪縣中心中學,在這兒承載著我中學時代的記憶,中學生活中的點點滴滴。五年前我從這兒畢業(yè)進入更深層次的學習,而今回到母校進行我的教學實習,開展我的教學工作。面對我的學弟學妹們,我無比激動興奮,在他們身上看到了中學時代活潑奮進的我們,看到了曾經(jīng)那個渴求知識追尋理想的我們;面對我的老師們,心中滿是愧疚,畢竟當年的我很頑皮,很叛逆,在那個時代總是讓老師操心;面對我的母校,我無比的自豪,是它培育了我,是它帶我走過那個朦朧無知的年代,是她引領我走到了今天的學習,也是她為我提供了一個展示自我的舞臺.....
旅游實習生報告篇九
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領導的允許,回到了客房部擔任客房服務員。因此,在本次實習期間我獲得了更多接觸酒店服務的機會!服務行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認為在某種程度上講,酒店的基礎是服務,服務的基礎就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關系。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責人以外,作為學生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權力;一是酒店重組后新納進來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員??梢哉f,酒店中人事狀況極為復雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負責人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。在實習過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務員,在交流的過程中,我深深感到酒店行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高的重要性。從目前來看,酒店的從業(yè)人員基本上都具有中專以上學歷。對于學歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。對此,我認為嚴格的一二線之分應該與客人接觸的范圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業(yè)人員的能力影響其待客質(zhì)量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業(yè)人員的綜合能力遠遠低于前廳以及辦公室的從業(yè)人員。但是,我想經(jīng)過了實習后,我認為這些部門的重要性不亞于后者,因為你不能讓一個能力以及素質(zhì)不高的人去從事背客服務,直到出現(xiàn)了問題后,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進。把各部門人員的培訓工作長久進行下去,建立學習型的團隊。這樣下去,酒店的各項工作中出現(xiàn)的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運營中的難題,使得酒店這艘航母平穩(wěn)前進。
第四部分實習總結。
旅游實習生報告篇十
我認為本次實習取得了非常大的收獲,讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同時,在實習期間,我也收獲了很多的人生感性材料,相信在將來的學習工作中可以得以總結教訓,積累經(jīng)驗。換一個角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向?qū)实秸_的目標。我想在走出去工作之前,我還必須加強自己專業(yè)知識以及度過語言關,爭取自己的社會競爭力有所提升。從集體的角度來說,我向組織承認錯誤,由于我個人的緣故,本次機場酒店的實習沒有做到善始善終,出現(xiàn)了同學的實習報告被遺失、同學的工資出現(xiàn)空拿的現(xiàn)象、離開酒店的最后兩個小時內(nèi)集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強自己相應方面能力的提高,吸取教訓,爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!
三、建議完善學生代表的組織建設。要從根本上重視學生代表的作用,既要培養(yǎng)學生的獨立能力,也要加強學生的集體觀建設,維護集體的利益。
后記:由于偶然的機會我參加了本次的實習工作,雖然我沒有充分的思想準備,但是我在最短的時間里調(diào)整了自己的心態(tài),在工作中把各項準備工作落實。在本次實習中,我?guī)е鴨栴}去工作,帶著學習的心態(tài)去工作,帶著積極的態(tài)度去工作,圓滿地完成實習,也達到了鍛煉、學習、積累的目的。感謝實習過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!
旅游實習生報告篇十一
禮儀是對禮節(jié)、儀式的通稱,實際上是由一系列具體表示禮貌的禮節(jié)所構成的。禮儀是一個表示禮貌的系統(tǒng)及其完整的過程。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。大而言之,禮儀是一個國家和民族文明程度的標志;小而言之,禮儀是一個人修養(yǎng)學識的外在表現(xiàn)。在市場經(jīng)濟條件下,禮儀是一個企業(yè)文化的重要載體。禮儀以尊重為本質(zhì),以約定俗成的行為規(guī)范為表達方式,一人所共知、共同認可為處世的準則。禮儀既可以說是人際交往中的手段和方法,又是一門交往藝術和技巧。
旅游服務禮儀是服務禮儀在旅游業(yè)的應用,是指旅游服務人員在工作崗位上向客人提供服務時的標準的正確的做法。它要求服務人員的行為要符合社會規(guī)范,為服務對象所接受,進而使客人滿意。服務禮儀的基本內(nèi)容包括服飾禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、語言規(guī)范和崗位規(guī)范,在每一個具體的服務程序上,旅游服務禮儀對于服務人員到底應該怎么做和不應該怎么做都有詳細的規(guī)定和特殊的要求。
作為旅游管理專業(yè)的學生,通過這一學期的學習和實訓,我不僅懂得了禮儀的重要性、個人禮儀與企業(yè)的關系,也學到了很多禮儀禮節(jié)方面的細節(jié)。以后從事的很可能是一個服務性的行業(yè),我們切不可輕視個人禮儀的重要性,我們應該在這方面好好學習,多多努力,充分認識到它的重要性,并在日常的生活學習當中應用起來,更為日后的工作做出很好的鋪墊。
在旅游服務禮儀中我們要做到以下幾點原則:
一是遵守職業(yè)道德原則,二是尊重與友好原則,三是第一印象原則,四是角色定位與整飾原則,五是真誠與適度原則,六是理解與寬容原則,七是注意小節(jié)原則,八是敬人三a原則。
儀表禮儀規(guī)范主要包括面部修飾、頭發(fā)修飾、肢體修飾、著裝規(guī)范、體姿規(guī)范、手勢規(guī)范、表情規(guī)范等。
儀表是指人的容貌,是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系。清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。肢體一般來說包括手部和腿部。在服務工作中。手部和腿部是動作最多的部位,也是最容易暴露在客人視線范圍內(nèi)的部位。因此,作為服務人員要注意肢體部位的清潔與修飾。服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。在社交中,人的體姿呈現(xiàn)和傳遞著各種各樣的信息。不同的姿態(tài)、舉止、表情放映著社會交往中的不同心理。
交際禮儀規(guī)范主要包括稱呼禮儀規(guī)范、介紹禮儀規(guī)范、握手禮儀規(guī)范、名片禮儀規(guī)范、致意禮儀規(guī)范、鞠躬禮儀規(guī)范、輕吻與擁抱禮儀、拱手與合十禮儀等。
言談作為一門藝術,也是個人禮儀的一個重要組成部分。講話時態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜,語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。多用表示尊敬和禮貌的敬語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣?,F(xiàn)在,我國提倡的禮貌用語是十個字:“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。自我介紹是將自己介紹給其他人,以使他人了解自己的相關信息。在旅游接待中進行必要的自我介紹,有時是十分有效的溝通手段。他人介紹是由第三者為彼此不相識的雙方相互介紹、引見的一種介紹方法。介紹人應該審時度勢,善解人意,在雙方想結識并期望有人做介紹時,成人之美,義不容辭地為雙方做好介紹工作。在正式活動中和隆重的場合,介紹順序是個禮節(jié)性極強的問題,在做集體介紹時,應根據(jù)具體情況慎重對待。握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人序是:先上級后下級,先長輩后晚輩,先主人來賓。不過要注意的是客人來時,主人先握手,客人走時客人先握手。學習名片的一般標準,掌握名片遞送的順序、禮儀和接受名片的禮儀。致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。鞠躬,意即彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。親吻和擁抱禮是西方國家常用的見面禮,這兩種形式往往同時采用。但是,世界上有許多國家和地區(qū)見面都不大喜歡擁抱,因此我們應尊重友人習俗,有選擇地運用擁抱禮。拱手禮“拱手為揖”是我國傳統(tǒng)禮節(jié)。合十禮原是佛教徒的一種禮節(jié),后盛行于印度和東南亞國家。
服務語言規(guī)范主要包括問候與迎送服務用語規(guī)范、請托與致謝服務用語規(guī)范、征詢與應答服務用語規(guī)范、推托與致歉服務用語規(guī)范、贊賞與祝賀服務用語規(guī)范、電話服務禮儀服務用語規(guī)范等。
主動而熱情地使用問候與歡迎用語,能使服務對象產(chǎn)生被重視之感;恰到好處地運用,還能使對方體會親近友好之意,使對方感覺到你將其當做自己人來看待,從而取得良好的服務效果。
“請”字包含著旅游服務人員對客人的尊敬與敬重,以及旅游服務人員希望通過優(yōu)質(zhì)服務讓客人滿意的誠意。征詢與應答用語的使用,能放映服務人員對待客人的實際態(tài)度,使用時要表達出善意和尊重,從而體現(xiàn)服務人員訓練有素,也能體現(xiàn)其服務的水準和效率。恰當?shù)氖褂猛仆信c致歉用語不僅不會得罪客人,反而會贏得客人的理解、信任與支持。在使用贊賞與祝賀語時,要根據(jù)具體情境,投其所好,投其所愛,要學會善于揣摩賓客的心理,以靈活的言語來迎合各種賓客的心理需求?,F(xiàn)代通信業(yè)的發(fā)展,使電話成為游客與旅游行業(yè)聯(lián)系的重要手段。通過電話服務,使電話服務禮儀為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
國際交往服務禮儀主要包括會見服務禮儀、會談服務禮儀、簽字服務禮儀、中餐宴會服務禮儀、西餐宴會服務禮儀、冷餐會服務禮儀、插花知識與送花禮儀、觀看演出及舞會服務禮儀等。
在會見服務中不能忽略任何細節(jié),否則就會給服務帶來不必要麻煩,甚至是不可挽回的損失。了解服務對象的習慣和他們間的關系,是做好服務工作的前提。因此,會談服務不僅要掌握服務的基本程序,還要具體問題具體分析。在簽字儀式服務的過程中要注意分寸感。中餐宴會涉及的服務環(huán)節(jié)多,包括迎賓服務、入席服務、上菜服務、斟酒服務、撤換餐具服務和席間服務等內(nèi)容。服務人員應按照程序,認真做好每一個環(huán)節(jié)的服務,要有整體觀念,聽從組織和安排,兼顧服務對象和整個宴會的進程,留心服務區(qū)間客人的特殊需求和意外表現(xiàn),保持宴會服務的水準。西餐宴會是正餐,對環(huán)境陳設、餐具、酒水、菜肴道數(shù)、上菜的順序、服務方式以及服務人員的裝束等都有嚴格的要求。服務環(huán)節(jié)多,要求注重細節(jié),保證服務質(zhì)量。自助餐宴會是一種靈活、方便的宴請形式,餐前準備必須以方便客人為原則。在服務過程中要審時度勢,未經(jīng)客人允許,不可過分主動地幫助客人。贈送鮮花時,要了解流行花語和插畫的基本知識,選擇適宜的送花方式。對于舞會禮儀,旅游服務人員一定要熟悉它們的禮儀程序,以便做好服務工作。
飯店服務禮儀主要包括前廳服務禮儀、客房服務禮儀、餐飲服務禮儀、康樂服務禮儀等。
前廳部各崗位服務人員的業(yè)務知識、服務技能和周到熱情的服務態(tài)度,能夠帶給客人賓至如歸的心理感受,使客人對飯店整體服務的質(zhì)量形成一個良好的印象,建立起對飯店的信心和信任。對于客房服務,工作人員要了解客房業(yè)務,熟悉客房崗位服務人員的職責,掌握客房工作禮儀和服務程序規(guī)范。餐飲部工作的對客服務是在一定的時限內(nèi),任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會導致對客服務的失敗。因此,要掌握不同崗位服務程序及禮儀。由于康樂部的服務工作,相對于酒店其他部門的服務工作而言,更具有隨機性的特點,因此,我們要注意培養(yǎng)處理問題的靈活性和主動性。
旅游實習生報告篇十二
教育文體局領導:
經(jīng)我校行政部門和工會商定決定擬本月22日前往浙江杭州進行一日游活動,以活躍教師身心,游覽大好河山?,F(xiàn)已由蘇州和平國旅組團進行這次活動,參加教師人數(shù)39人,領隊老師潘娜、魏瓊?;顒舆^程定要以安全為主,故旅游公司為每位游客辦理了個人意外險,約于當天下午5時左右回蘇。
望領導批準
xx小學
20xx.4.18日
第一章申報單位及項目概況(略)
第二章項目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準入分析(略)
第三章項目發(fā)展的必要性
3.1有利于促進本地經(jīng)濟的發(fā)展
依據(jù)《河北省十二五規(guī)劃》、20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神及《保定市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二五規(guī)劃綱要》要求。
建設精品景區(qū),打造旅游龍頭品(教師工作調(diào)動申請報告2016)牌。打造一批主題特色鮮明、基礎設施配套、活動內(nèi)容豐富、文化品味較高、市場吸引力較強的精品旅游景區(qū),加大改造提升力度,做精、做細、做大、做強,創(chuàng)全國知名旅游品牌。
雖然云花溪谷擁有豐富的旅游資源和優(yōu)美的山水環(huán)境,但限于地方經(jīng)濟、道路交通以及意識形態(tài)等因素,其旅游資源一直處于原生態(tài)保存狀態(tài),資源優(yōu)勢尚未轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢。隨著區(qū)域旅游一體化、高速公路網(wǎng)絡化、市場消費多元化等條件的深化,云花溪谷旅游開發(fā)迎來了新的機遇。在項目期內(nèi)積極制定、落實各項優(yōu)惠政策和保障政策,吸引社會各界參與云花溪谷旅游開發(fā),整體提升阜平旅游產(chǎn)業(yè)格局,更好更快帶動地方第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,實現(xiàn)貧困山區(qū)依托地方優(yōu)勢資源脫貧致富。
3.2有利于促進阜平旅游資源整合,提升旅游形象
一個地區(qū)旅游資源的開發(fā)設置與安排,通常要做到主題鮮明,既有統(tǒng)一感,又有層次感。如果旅游資源都只是同一種風格,就不能做到有張有遲,高潮迭起。為了解決這一矛盾,以通過人為安排來進行有序的組織,可使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞,這樣有利于區(qū)域旅游形象的提高。
本項目建設風格極富生態(tài)古樸氣息,它的建成將極大的彌補阜平縣旅游資源的缺憾,使旅游線路的安排能夠更加靈活主動。這樣可以吸引眾多的旅游愛好都到阜平縣觀光旅游,使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞,充分發(fā)揮阜平縣各大景區(qū)之間的聯(lián)動作用,提高區(qū)域旅游形象,使的阜平縣旅游業(yè)有長足的發(fā)展。
3.3有利于“興縣富民”目標的實現(xiàn)
根據(jù)省“十二五規(guī)劃”及20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神,我省提出了重點發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略的重大決策,這具有重要的政治意義和現(xiàn)實意義。阜平縣是保定旅游資源富集的地區(qū)之一,把潛在旅游資源優(yōu)勢轉化為現(xiàn)實的經(jīng)濟優(yōu)勢,使旅游產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整中,成為率先見效的產(chǎn)業(yè),是促進阜平縣社會經(jīng)濟更加協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的重要舉措。
阜平要實現(xiàn)跨越式發(fā)展,根本目標是早日實現(xiàn)“興縣富民”,使地方財政增收,人民收入增加。目前,阜平縣第一產(chǎn)業(yè)比重偏高,第二產(chǎn)業(yè)比重較低、效益不高,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對不足。本項目的開發(fā)涉及到旅游經(jīng)濟諸多方面,包括旅游食宿、交通、購物、郵電通訊、旅游資源開發(fā)、旅游收入與分配、旅游輔助建設、環(huán)境保護、旅游宣傳與景區(qū)文化教育等多個部分。利用本項目的開發(fā)可以緩解當前產(chǎn)業(yè)結構中存在的主要矛盾。以本項目的建設為契機,借助其強關聯(lián)帶動作用,可以帶動阜平縣旅游經(jīng)濟的全面發(fā)展,從而帶動阜平地方經(jīng)濟諸多方面共同發(fā)展,加速地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級和協(xié)調(diào)發(fā)展旅游。
3.4有利于增加就業(yè)
與其它行業(yè)相比,旅游產(chǎn)業(yè)可為勞動者提供更多的就業(yè)機會。主要體現(xiàn)在:
(1)旅游產(chǎn)業(yè)屬于勞動密集型的產(chǎn)業(yè),許多工作需要手工操作,且需直接面對客人提供富有人情味的服務,因而需要大量勞動力。
(2)旅游產(chǎn)業(yè)是就業(yè)層次較多的產(chǎn)業(yè),許多工作不需要很高的技術,只需短期培訓即可很快勝任,因而為剛步入社會的青年人就業(yè)和下崗職工再就業(yè)提供了機會。
(3)旅游產(chǎn)業(yè)是個具聯(lián)帶性的產(chǎn)業(yè),不僅自己可以直接提供就業(yè)機會,而且能夠聯(lián)帶其它行業(yè)提供就業(yè)機會。
旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗表明,每一個旅游直接就業(yè)人數(shù),可產(chǎn)生多個相關就業(yè)需求。20xx年世界旅游理事會(wttc)一項專門針對中國旅游衛(wèi)星賬戶的研究以及加拿大學者s.史密期的系統(tǒng)模型理論研究表明,旅游業(yè)每增加3萬元收入,將增加1個直接就業(yè)機會和2.5個間接就業(yè)機會。
目前阜平縣社會經(jīng)濟各項事業(yè)發(fā)展迅速,取得了令人矚目的成就。但是在高速發(fā)展的同時也不可避免存在一些社會問題,例如勞動力資源的持續(xù)增加,農(nóng)村需要轉移的剩余勞動力的增加,使得未來城鄉(xiāng)面臨著巨大的就業(yè)壓力。本項目的開發(fā)將增加就業(yè)機會,有利于緩解就業(yè)矛盾,有其重要的現(xiàn)實社會意義。
3.5有利于加速對外開放進程
旅游業(yè)作為一個窗口,在促進對外開放進程中具有先導作用。旅游本身就是一種開放行為,旅游業(yè)是衡量一個城市國際化、現(xiàn)代化的重要標志,良好的旅游環(huán)境就是良好的開放環(huán)境。許多外商以及國內(nèi)的投資者都常以旅游者的身份尋找投資沃土,通過旅游探路,了解當?shù)卣?,考察投資環(huán)境,尋找投資伙伴,為正式合作做準備。而很多地區(qū)所熱衷的旅游節(jié)慶活動,如風箏節(jié)、采摘節(jié)、登山節(jié),其本上都是“旅游搭臺,經(jīng)濟唱戲”旅游申請報告2016文章旅游申請阜平縣歷史悠久,旅游資源豐富,其潛力還未充分挖掘出來,需要引進外資及加強與周邊發(fā)達縣、市的交流與合作。
本項目的開發(fā),使云花溪谷景區(qū)及阜平縣的其他旅游景點一道形成對外開放的.窗口,有利于促進阜平縣旅游業(yè)的飛速發(fā)展,擴大與其它地區(qū)的交往和聯(lián)系,將有力地促進阜平各項事業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:
(1)不斷改善基礎設施和投資環(huán)境,為引進資金、技術和人才創(chuàng)造有利的條件;
(2)直接擴大旅游商品和旅游服務的對外貿(mào)易,吸引游客和外商投資開發(fā);
(3)形成一種開放的意識和氛圍,提高整個阜平的開放程度,對于積聚信息流、資金流和人流,改善投資環(huán)境,增加開放度,都將起到積極的推動作用。
總之,通過本項目的開發(fā),可以促使阜平形成以旅游推進開放、以開放帶動旅游的良好局面。
一、高山旅游風景區(qū)申報單位及項目概況
(一)高山旅游風景區(qū)申報單位概況
陜西省洛南縣散客旅游服務中心直屬于縣文物旅游局,是國有性質(zhì)的全民事業(yè)單位。主要服務內(nèi)容是:健全城鄉(xiāng)旅游宣傳網(wǎng)點,開發(fā)旅游景點,省、市旅游客運專線車;拓展旅游產(chǎn)品市場,代理旅游產(chǎn)品銷售,旅游物流業(yè)務;旅游信息咨詢,旅游接待中介服務,旅游技能培訓,旅游紀念品、書、刊、畫、報等代理銷售。開展大、中、小等多種形式的旅游說明會、展銷會、交易會;對重大節(jié)慶活動、會議和旅游項目進行組織策劃與宣傳;組建洛南縣旅游客運公司,提高我縣旅游交通運力和旅游客運服務質(zhì)量,滿足全縣旅游業(yè)的發(fā)展和需要,更好的為全縣旅游公司、旅行社、旅游景區(qū)、景點用車服務;發(fā)展與全國旅游公司、 旅游景區(qū)、景點合作和交流。
(二)高山旅游風景區(qū)項目概況
洛南高山項目位于洛南縣駕鹿鄉(xiāng)干江村。
建設內(nèi)容:修建登山步道30公里,車輛容量100輛的停車場一處,接待20xx人餐飲、住宿的旅游服務設施一處,巨型山門一座,野營度假基地、觀賞亭若干。
項目規(guī)劃總投資4850萬元,分三期進行,計劃在20xx年完成。
二、高山旅游風景區(qū)項目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準入分析
高山旅游風景區(qū)項目分三期工程實施,具體如下:
一期工程:總投資1000萬元,完成基礎設施工程,解決電力、通訊及景區(qū)的初級接待問題,建成游客服務中心、山下小型停車場、農(nóng)家樂服務設施、巨型山門一座等。
二期工程:投資3000萬元,完善避暑度假健身設施,修建環(huán)山步道、角樓、亭子若干等。
三期工程:投資850萬元建設野營度假基地及相關配套設施。
高山旅游風景區(qū)項目屬于國家鼓勵發(fā)展的生態(tài)旅游項目,在保護秦嶺生態(tài)環(huán)境的基礎上,開發(fā)旅游項目,促進當?shù)亟?jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,具有良好的發(fā)展前景。
三、高山旅游風景區(qū)項目資源開發(fā)及綜合利用分析
1、高山旅游風景區(qū)周圍的礦山工業(yè)企業(yè),已經(jīng)關閉,自然環(huán)境優(yōu)越,景色宜人,空氣清新,是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。
2、高山旅游風景區(qū)距離老君山僅有5公里,已實現(xiàn)了村級道路水泥硬化,地理位置優(yōu)越,交通十分便利,可以有效實施旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動,共同提高產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應。
3、高山旅游風景區(qū)除環(huán)山步道、小型停車場、角樓、亭子急待解決外,其它設施條件已基本具備。
基于上述三點,高山旅游風景區(qū)項目,對于促進自然環(huán)境保護和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、引導農(nóng)民脫貧致富具有較大的產(chǎn)業(yè)拉動效用。
四、高山旅游風景區(qū)項目節(jié)能方案分析
該景區(qū)的路燈照明采取太陽能發(fā)電的辦法,計劃擴大使用太陽能發(fā)電技術的使用范圍,其他生活用電也采取相應節(jié)能措施。
五、高山旅游風景區(qū)項目建設用地、征地拆遷及移民安置分析
高山旅游風景區(qū)建設無須遷移現(xiàn)有農(nóng)戶,農(nóng)家樂服務設施由駕鹿鄉(xiāng)政府、縣扶貧局配合景區(qū)制定具體實施方案,并組織落實旅游申請報告2016工作報告。
環(huán)山步道建設,由景區(qū)報林業(yè)部門征用林地實施開發(fā)。
旅游度假項目的建設用地按國土部門的要求辦理。
六、高山旅游風景區(qū)項目環(huán)境和生態(tài)影響分析
高山旅游風景區(qū)周圍礦山工業(yè)企業(yè)已經(jīng)關閉,自然環(huán)境優(yōu)越,景色宜人,景區(qū)四面環(huán)山,森林茂密,道光山色,風景秀麗,是一片未經(jīng)開發(fā)的處女地,原始氣息濃郁,羚牛、野鹿等野生動物長期在此棲息,林間山雞、鼠、鳥類成群,各種動植物達數(shù)百種之多。幾條較大的支溝內(nèi),高大的落葉喬木遮天蔽日,樹下苔蘚柔軟厚實猶如地毯,沿溝而上,山上怪石磷峋,山泉淙淙,叢林密布,空氣新鮮,負氧離子含量豐富,是一個天然大型氧吧,無論什么季節(jié)都空氣清新,是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。
七、高山旅游風景區(qū)項目經(jīng)濟影響分析
八、高山旅游風景區(qū)項目社會影響分析
高山旅游風景區(qū)距離洛潼公路僅有5公里,已實現(xiàn)了村級道路水泥硬化,地理位置優(yōu)越,交通十分便利。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們在物質(zhì)滿足的同時,逐步追求更高層次的享受,人們更向往文明、自然、健康的生活。高山旅游風景區(qū)周圍環(huán)境幽雅,空氣清新,適于建設成為高檔旅游度假村。建設高檔客房餐廳和健身休閑場所,開發(fā)登山等陸上運動項目,將其建設成為我縣較具規(guī)模的休閑度假場所。
綜上所述,高山旅游風景區(qū)項目是可持續(xù)發(fā)展的項目,對于有效利用華山旅游資源和秦嶺自然資源,拉動地方經(jīng)濟發(fā)展都具有積極推動作用,是適應社會文明進步需要、促進經(jīng)濟發(fā)展的好項目。
旅游實習生報告篇十三
根據(jù)羅旅辦通字【2010】3號文件精神,我羅平縣魯布革風景區(qū)旅行社在接到通知后,高度重視、迅速召開會議并成立了調(diào)研小組,在文件要求的調(diào)研范圍內(nèi)積極展開調(diào)研工作。力求調(diào)研工作求真務實,全面客觀地分析當前羅平旅游業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢和存在問題,并提出有針對性對策建議?,F(xiàn)就調(diào)研工作做如下報告:
一、發(fā)展優(yōu)勢。
有句話說“滇東覽勝景,請到羅平來”。的確,羅平的旅游業(yè)在近20年左右的時間里,發(fā)展的有聲有色,可圈可點,成為羅平新型的“綠色產(chǎn)業(yè)”。究其原因,主要是因為我們擁有以下幾方面的優(yōu)勢:
區(qū)位優(yōu)勢:羅平地處滇黔桂三省交界,有“雞鳴三省“之稱,特殊的地理位置,給臨近省市縣的人員出行旅游帶來便利。有利于旅游文化的交流與學習,有利于管理經(jīng)驗的借鑒與效仿,有利于發(fā)展規(guī)劃的模擬與參考。
自然優(yōu)勢:羅平臨近廣西,其喀斯特地貌與廣西桂林的山有異曲同工之妙,但是又有別于桂林,因為桂林的山與水相襯托,而羅平的山與水、與金黃的油菜花相得益彰,渾然天成。實乃一副天然的油畫。多依河清秀明凈、小三峽雄奇險峻、九龍瀑布氣勢磅礴,更是純天然的鬼斧神工之杰作。還有很多待開發(fā)的人間仙境,世外桃源,如富樂溫泉、初納溫泉等,一經(jīng)開發(fā)必將羅平的旅游推向多元化、系統(tǒng)化和全面化。
歷史優(yōu)勢:羅平歷史上與“夜郎王國”的關系,漢朝時期的“漏臥國”、南詔時期的東爨烏蠻三十七部歷史等等。以及近現(xiàn)代,在解放戰(zhàn)中的歷史功績和戰(zhàn)略地位都說明羅平歷史文化的燦爛輝煌。
低碳優(yōu)勢:羅平是一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)縣城,境內(nèi)高污染的工礦企業(yè)較少,農(nóng)民以烤煙、油菜、玉米、生姜等為主要產(chǎn)業(yè),因此羅平是真正的“風輕云淡”之地,游覽其中會讓人有心曠神怡、流連忘返之感。
交通優(yōu)勢:由于羅平的區(qū)位優(yōu)勢,使她成為滇東門戶,不僅緊密聯(lián)系著滇黔桂三省,而且也成為云南聯(lián)系東南沿海、港澳地區(qū)乃至東南亞各國的交通咽喉要塞。境內(nèi)有“324”國道線和“南昆鐵路”橫貫東西,為旅客提供了良好的行車條件。
二、存在的問題。
羅平不失為一個旅游開發(fā)潛力巨大,各方面條件得天獨厚的、理想的旅游勝地。但是,鑒于羅平是一個新開發(fā)的旅游縣,經(jīng)濟實力有限、管理經(jīng)驗不足等方面的原因,目前尚存在很多不足之處,需引起旅游主管部門高度重視,從而改變現(xiàn)狀,有力地推動羅平旅游又好又快發(fā)展。
1、資金投入不夠、基礎設施薄弱。
一、住宿條件差、車位少等等。這些基礎設施都將直接影響著我縣旅游業(yè)的品質(zhì),同時也就影響了口碑!
2、市場監(jiān)管乏力、脫鉤脫節(jié)嚴重。
羅平縣合法成立的旅行社,只有“羅平魯布革風景區(qū)履行”,獨此一家別無分店,但是很多私人的團伙,非法接團、組團。一方面逃避了羅平當?shù)卣畱玫亩愂?;另一方面更嚴重的是,非法組團出去,接團進來。根本無法保證外出旅行和來我地區(qū)游客的安全和服務質(zhì)量。
在景區(qū)門票、交通、住宿和餐飲方面,監(jiān)管部門沒有協(xié)調(diào)旅行社和景區(qū)管理處、客運公司、賓館之間的關系,簽訂優(yōu)惠、保護性協(xié)議。經(jīng)常導致,團隊票比散客票高,旅行社買票比私人買票高的反?,F(xiàn)象。監(jiān)管部門“缺位”現(xiàn)象嚴重。
3、宣傳力度不夠、服務水平較低。
曾經(jīng)一年一度的“羅平油菜花旅游節(jié)”,邀請政府要員、知名人士、文藝界大牌明星等來了解羅平、欣賞羅平、歌唱羅平、宣傳羅平的措施,近兩年又黯淡下去。取而代之的是羅平境內(nèi)的各單位自組的一些枯燥、單調(diào)的鑼鼓表演?;旧蠠o人關注、無人問津,羅平旅游的宣傳力度直線下滑。而且,羅平豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告乏力,造成“養(yǎng)在深山人未識”的現(xiàn)象。
導游及景區(qū)工作人員服務水平比較低,缺乏一支專業(yè)化的旅游服務隊伍,不能將羅平的歷史、文化、習俗等給顧客做詳細的介紹,不能給游客帶來溫馨的周到的服務。部分“導游”,根本沒有導游資格證,冒充導游,因為自己的不專業(yè)、服務態(tài)度不好而影響游客情緒,甚至出現(xiàn)“甩團”現(xiàn)象,間接影響了羅平旅游的品質(zhì)和形象。
4、自然景觀秀美、人文內(nèi)涵匱乏。
礴、或清秀淡雅、或巧奪天工、或璀璨絢爛、或雄奇險峻。在自然景觀方面,可謂是集天然景致之大成。
但遺憾的是,羅平的旅游純屬自然觀光,很少有歷史偉人、民俗民風、民族文化、歷史事件、神話傳說等歷史沉淀和文化內(nèi)涵。這不僅是我們本地人的感覺,我相信也是所有游客最切身的體會。
三、對策建議。
1、加大資金投入、完善基礎設施。
希望旅游主管部門能夠盡量爭取專項資金,強化招商引資,合理分配資金的投入與使用,完善羅平旅游的基礎設施建設,為游客營造一個安全、環(huán)保、舒適、便利的旅游環(huán)境。
2、加強市場監(jiān)管、提升管理水平。
旅游監(jiān)管部門要關注下屬單位的難題,注意下屬單位的意見反饋,積極采取各種措施,提高下屬單位工作的積極性和主動性,建議開通旅游局長信箱和辦公室熱線電話,隨時接受公眾和下屬單位的監(jiān)督和意見反饋。積極、熱心地為下屬單位和游客排憂解難,提高政府服務水平。
3、擴大對外宣傳、提高服務質(zhì)量。
在對外宣傳方面,我們要采取多種方式并舉的措施,包括電視、電臺、網(wǎng)絡、宣傳資料、形象代言、廣告牌等手段擴大對外宣傳。實現(xiàn)“走出去”“引進來”的目標。
針對服務質(zhì)量差的問題,我們認為要培養(yǎng)引進高素質(zhì)的專業(yè)人才。同時加強對業(yè)內(nèi)人士的定期培訓,與時俱進,培養(yǎng)一批合格的、高素質(zhì)的旅游服務隊伍。樹立羅平旅游新形象。
4、尊重自然天成、注入人文內(nèi)涵。
要把一個地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)做大做強,光靠天然景觀是遠遠不夠的,它必須要有人文氣息加以扶持和烘托。如果只是自然景觀那就相當于一具沒有活力和靈魂的死尸。
當然,我們反對空穴來風、無中生有、刻意雕琢以及故弄玄虛。但是我們在尊重自然地前提下,要挖掘我們當?shù)氐拿耧L民俗、歷史文化。只有做到自然與人文的有機結合、統(tǒng)籌兼顧,才能使羅平旅游獲得經(jīng)久不衰的生命力和強勁的發(fā)展動力。
羅平縣布革風景區(qū)旅行社二0一0年九月十四日。
旅游實習生報告篇十四
從日本游客來華旅游的目的看,回答觀光旅游的占8成,回答美食、購物的均為4成左右,其次是度假,占3成,商務出差的接近3成。
來華旅游目的。
與此相關聯(lián),在日本出境游游客中,男女比例接近1:1,但在來華游客中,男女比例為6:4,男性多于女性。
日本來華游客與海外游客的性別比較。
從年齡來看,在有過來華旅游經(jīng)驗的人中,45歲以上年齡層的比例超過總體的一半以上,較日本出境游客的平均值來說,來華游客中中老年的比例偏高。
日本來華游客的年齡構成。
從以上分析看,日本來華游客中男性和中老年人偏多,來華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來看,休閑度假旅游所占比例越來越大,且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見,日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的主流有一定偏差。
1.來華旅游的方式。
從本次調(diào)查看,日本來華旅游的方式,以選擇自由行的最多,超過半數(shù);其次是全包價旅行團。通常來說,高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行,而低收入人群和第一次來華旅游的游客傾向于選擇參團旅游。其中,男性選擇自由行的比例明顯高于女性,女性更偏好全包價旅游團。
2.在華游覽的城市數(shù)量。
接近60%的日本游客到中國旅游會選擇走訪2至3個城市,但也有三分之一的人只到1個城市。
來華旅游的城市數(shù)量。
3.逗留時間。
關于旅游期間在華逗留時間,3-5天為最多,占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。
來華旅游的逗留時間。
在旅游滿意度方面,對于最近一次來中國旅游體驗的回答,絕大部分人喜歡選擇一般這樣的中性評價。如果以50分為基線,將比較滿意+滿意視為高評價,將不太滿意和不滿意視為低評價,則旅游住宿、整體體驗、旅游景點、旅游餐飲四項明顯是高評價,而旅游交通、購物體驗、旅行社服務、旅游娛樂和出入境服務等軟性指標則為50分以下的低評價。而對中國旅游整體體驗明確表示滿意的為66.7%,按照百分制換算的話,得分為76分。
其中,女性對旅游景點、旅游信息和整體體驗的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗滿意度高于其他年齡段的人群。
旅游實習生報告篇十五
2012年10月管委會一行32人赴廣西北海、陽朔兩地就兩地景區(qū)的打造與管理進行了學習考察??疾旖M先后參觀了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀園、漓江、冠巖等國家aaaa級旅游景區(qū)?,F(xiàn)將考察中所學經(jīng)驗及結合我景區(qū)實際的思考整理匯報如下:
一、廣西景區(qū)的優(yōu)勢與不足
本次行程安排的幾個景區(qū)可以分為兩類。
利景區(qū)與游客直接溝通,景區(qū)內(nèi)的眾多游購娛項目均是私人投資,獨立管理,沒有明確標識景區(qū)的統(tǒng)一管理企業(yè),游客一旦產(chǎn)生糾紛難以找到投訴主體。
第二類是老牌景區(qū),如晉江王府、劉三姐大觀園、漓江和冠巖等景區(qū)。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一是完善的基礎設施配套,游客接待中心、停車場、公共交通設施、標識系統(tǒng)、購物攤點等能夠按照4a標準建設;二是管理規(guī)范,吃住行游購娛所涉及的各個方面都較為規(guī)范;三是休閑娛樂設施配套完善,能留住游客;四是有專門的旅游類學校為其培養(yǎng)輸送旅游人才;五是以旅行社營銷為主的營銷推廣手段成熟,各消費點與旅行社的合作密切,形成完整利益鏈條,有助于全國各地旅行社協(xié)助推廣景區(qū)景點。不足主要體現(xiàn)在因為景區(qū)的過度開發(fā),商業(yè)氛圍過于濃厚,其景觀資源質(zhì)量與固有的宣傳形象差距較大,盛名之下其實難負。
總而言之,拋開基礎設施建設這一硬件建設而言,我景區(qū)在宣傳營銷、旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)和旅游產(chǎn)品的打造,以及旅行社營銷手段等方面與這些景區(qū)差距較大。這也是我景區(qū)目前發(fā)展程度相對滯后的直接和主要原因。下面就我景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造提出幾點意見。
二、四面山旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造
(一)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)
以旅行社營銷最為重要。從我景區(qū)現(xiàn)在的客源量來看,散客占到了總游客量的60%-70%,旅行社游客僅占30%-40%,以上數(shù)據(jù)表明我景區(qū)仍處于景區(qū)發(fā)展的培育階段,需要通過提升旅行社游客量來進入景區(qū)發(fā)展的成熟階段。因此完善景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,提高旅行社組團的直接收益將是我景區(qū)市場營銷工作的重點。
首先,我景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)中存在的問題主要表現(xiàn)在:一是旅游線路設計上,大沒有納入重慶精品旅游線路,小沒有形成區(qū)內(nèi)旅游環(huán)線,純以上山避暑休閑游客為主,直接限制了入園游客的總量;二是吃住行游購娛六要素發(fā)展水平較低,無法滿足游客需求;三是商家與旅行社合作不夠密切,沒有形成一種共贏的良性循環(huán),僅以景區(qū)的門票優(yōu)惠政策吸引旅行社,對旅行社的吸引力不足。
因此要開發(fā)出一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,首先要解決或規(guī)避景區(qū)現(xiàn)存的幾個主要問題。
的利益分成方式,提高旅行社和導游的收益增加線路吸引力,最終形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
(二)旅游產(chǎn)品的打造
將旅游產(chǎn)業(yè)鏈擴展到全區(qū)對從景區(qū)的角度來說只是權宜之計,更重要的是開發(fā)完善景區(qū)的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不僅指游客可帶走的`土特產(chǎn),還包括景點產(chǎn)品,娛樂項目等可供游客消費的旅游產(chǎn)品。
景區(qū)的土特產(chǎn)開發(fā)上,目前我們正在嘗試將區(qū)內(nèi)的特產(chǎn)改變包裝轉換成景區(qū)旅游產(chǎn)品。目前雖然商務局在牽頭這項工作但推進力度并不理想,因此管委會有必要學習陽朔市成立一個專門的旅游產(chǎn)品開發(fā)委員會,落實部門和人員具體經(jīng)辦旅游產(chǎn)品的開發(fā)。
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旅游實習生報告篇十六
__年8月17日,__師范大學__實踐隊開始了第三次實踐活動——探究__周邊的城鎮(zhèn)旅游文化之__篇,上午八時許,我們__實踐隊一行5人乘車前往__,針對__影視基地、__寺以及__公園等景點進行實地走訪和考察。
__實踐隊首先來到的是__影視基地,該影視基地坐落于__西部西山腳下的__村,由于__村也有2__年的歷史,古樸的房屋建筑和百年古樹使影視基地仿若渾然天成。高大的獅身人面像帶震撼了我們。中午稍作休息后,我們來到了千年古剎__寺,恰巧趕上了__寺的周末課堂,誦經(jīng)的聲音不絕于耳,佛堂的凈土潤化我們的心靈。從__寺出來后,碰到了剛從__森林公園下山的游客,恰逢周末,來此參觀游玩的游客絡繹不絕,我們隨機采訪了四位游客,他們都表示__西部這兩年發(fā)展很快,感覺和十幾年前一點也不一樣,交通也愈加便捷,環(huán)境也很好,表示有還會再來的想法。
城市發(fā)展很快,周邊旅游業(yè)也在跟隨城市的發(fā)展腳步。在此次走訪過程中,我們深刻的體會到,要想發(fā)展一個地方的特色旅游,首先要做到的是便捷交通,俗話說“要想富,先修路”,__前幾年修建好的山前大道推動了石家莊西部的旅游業(yè)發(fā)展,打通了西部山區(qū)與城市的溝通與交流。如今,在市區(qū)和__西部多個景點,如__公園、__寺、動物園、__影視基地等都有直達的公交車,方便了市民的出行,此外,在景區(qū)外面我們還看到了規(guī)劃好的停車場,十分便民。
身處周邊縣市的百姓,利用當?shù)芈糜翁厣?,可以吸引很多商機,旅游文化拉動了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展,經(jīng)濟的發(fā)展又反過來造福當?shù)匕傩?,在前往龍泉寺的路上,我們注意到有一條正在施工的燃氣管道,在采訪當?shù)鼐用襁^程中,他們開心地說:“有了天燃氣,以后我們的生活就方便多了!”
__影視基地帶給我們視覺上的震撼,千年古剎__寺帶給我們佛家的潤物無聲,滌蕩每一個塵世的心;西山森林公園帶給我們高山的雄偉奇壯,郁郁蔥蔥的植被下寫出了堅韌不屈,激勵著一代又一代的燕趙兒女,相信我們的美麗石家莊會越來越好!
旅游實習生報告篇十七
千米海拔,萬里行徑,俯身而望,山水盡收眼底。穿軍衣,戴軍帽,揮師北上,獨有炮臺鎮(zhèn)山河。紅日當頭,不畏狂熱之怒。昔日之景,暮然回首,擇其優(yōu)而習其范。一日之下,見其盛景,聞其壯舉,習其偉跡,受益之多可謂三生有幸。
一、重走紅軍路心得
通過這次重走紅軍路,我真正的體會到了當年紅軍戰(zhàn)士的艱辛,在早上吃飽喝好的前提下,在行走的過程中,還沒走幾步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累,但反過來想一下當年的紅軍戰(zhàn)士們,他們在吃不飽穿不暖的前提下,還要背槍帶炮的跑步前進,深切的體會到了自己與他們的差距,當自己沒有走的時候,本以為很簡單,自己一定也能做到,當真正實際操作的時候,我又不得不承認自己與想象的中的差距差之甚遠。
在這次重走紅軍路之后,我默默的告訴自己,在今后自己一定要多加鍛煉,多參加活動,多參加社會實踐活動,并且也明天了,我們之有自己參與其中,才能體會到一些事情的為難之處,不能光一味的思考,一味的想象,讓后就對其妄下結論。當然了在今天的活動的中大家互相幫助,一路上其樂融融,一路上充滿了大家的歡聲笑語,通過這次活動使原本相互之間不熟悉的我們,相互之間熟悉了,親如一家人。所以,我感覺這次重走紅軍路非常有意義,既讓自己懂得了一些道理,又讓自己多了一些兄弟朋友,真可謂一舉兩得呀!
二、走紅軍路,讓人生每一步更踏實
回想這一路走來,心情的變化是復雜的。從一開始的興奮、激動到疲勞、甚至一度有原地等待隊伍返回的想法,直到在同學的幫扶下順利完成了上山路的感慨……從更深層次的角度去思考,為何要重走紅軍路?像我們這批出生在21世紀的90后,大多數(shù)沒有經(jīng)歷過嚴格的生活鍛煉和艱苦復雜環(huán)境的考驗,這樣的培訓、鍛煉是科學發(fā)展所需,是干部健康成長所需。現(xiàn)在的年輕人是伴隨著新中國的改革開放,享受著改革的成果成長的一代。對黨性教育多少有些誤解和淡漠,所以,應時地改變教育方式,例如采用這種重走紅軍路的體驗式教學課程,讓和平年代的我們親身感受革命年代紅軍的艱辛,在艱苦的環(huán)境中磨礪人的意志,讓我們回歸共產(chǎn)黨人的精神家園,對這種艱辛有更深刻的認識和體會,使我們的心靈得到洗禮、震撼,讓保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風深入人心。黨性教育要達到的目的不僅僅只是感動一陣子,更重要的是,讓我們在今后的生活中時刻不忘所受過的經(jīng)歷,成為受用一輩子的財富。
三、走紅軍路心得體會
小時候爺爺常說,喝水不忘挖井人。1949年10月1日,中國共產(chǎn)黨領導人民取得了革命的勝利,成立了新中國,從此,中國這頭東方雄獅慢慢蘇醒了。改革開放30多年來,中國經(jīng)濟騰飛,在國際上的話語權也越來越多。這些,都是在中國共產(chǎn)黨領導下才能取得的成果。
新時代的到來,我們作為當代大學生,更不能忘本,要牢記歷史教訓,也要緬懷先人事跡。20xx年7月14日,我們武夷學院社會實踐隊,來到了武夷山市嵐谷鄉(xiāng)橫源村網(wǎng)山紅軍路,重新走了紅軍革命先烈們走過的這條路。
山高路陡,艷陽高照,同學們依舊熱情不減。上山過程中,我聽著講解員講的一些紅色故事,心中不免對老前輩們產(chǎn)生了敬仰之情。對,沒有他們就沒有新中國,更沒有我們今天的好日子。在天氣惡劣、食不果腹、敵眾我寡的戰(zhàn)爭年代里,革命先烈們拋頭顱灑熱血,與敵人斗智斗勇,進行了兩萬五千里的長征。上山的過程中,是累的,可是紅軍戰(zhàn)士們卻不知道爬過多少這樣的山?后面是敵人和大炮,天上是飛機,前面是大山,他們別無選擇,只有前進。有的走著走著就倒下犧牲了,有的才不到18歲。他們用鮮血換來了新中國的成立,給了我們更好的成長環(huán)境,我們不能忘記這段歷史,我們更要把這段歷史弘揚下去。
今天重走紅軍路后,很有收獲和感觸??偠灾?,作為當代大學生,我們不僅要接受紅色教育,更要弘揚紅色教育。喝水不忘挖井人。
四、重走紅軍路有感
為了緬懷先烈,傳承紅軍優(yōu)秀品質(zhì),今天我們參加了重走紅軍路的活動,我們一行體驗者滿懷新鮮感穿上紅軍服,在鮮紅旗幟的帶領下踏上紅軍之路。冒著烈日穿行在泥濘崎嶇的山路中,原先的新鮮感更多的轉為疲憊,當走到紅軍炮臺時,仿佛看到了當年劉盧戰(zhàn)爭中紅軍冒死浴血奮戰(zhàn),英勇殺敵的場面。歷時3小時的長途跋涉充滿困難,通過這次活動讓我對紅軍有了重新的認識與敬畏。紅軍為中國人民的解放事業(yè)和新中國成立作出了不可抹滅的功勛,是中國革命的脊梁。憑著堅強的毅力,這支隊伍在后有追兵,又缺乏群眾的基礎上面對強敵的打壓越挫越勇,成功打敗敵人,解決了國內(nèi)的內(nèi)憂外患,讓國家安定繁榮。從中讓我看到了堅定信念的力量,讓我明白堅定信念是成功的首要基礎,只有擁有信念,堅定信念與目標,敢與拼搏,正確面對浮華塵囂的社會,不隨波逐流,悲觀消極的看事,才能實現(xiàn)自己想要的夢想。這次的重走紅軍路意義非凡,在實踐中加強了自我思想道德建設,深化了愛國熱情,通過實踐讓學生在崇德修身不斷思考的過程中學以致用,在實踐中培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的能力,讓我們在堅持黨的基本路線中,培養(yǎng)新黨員精神,讓自己全面協(xié)調(diào)發(fā)展。為自己未來的提供了保障。
旅游實習生報告篇十八
調(diào)研背景:
中國旅游業(yè)發(fā)展趨勢己由觀光游覽向休閑度假轉型,古鎮(zhèn)單一的觀光產(chǎn)品格局很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。隨著生活水平的不斷提高,旅游成為人們生活不可或缺的一部分;旅游本是享受,然而傳統(tǒng)旅游的一成不變的模式、千篇一律的線路,成為游客集中抱怨的焦點;因此,自助游越來越受到人們的青睞。
隨著自助游的快速發(fā)展,市場上關于旅游的app方興未艾,但針對旅游景點開發(fā)的app尚處于不成熟階段。對自助游游客來說,沒有導游指引時,如何找到自己想要去的地方?如何不迷路?更重要的是,如何享受到與跟團游游客一樣的導游服務?這些問題對自助游游客來說至關重要?;谶@些事實,目前需要解決的問題就是如何通過對朱家角旅游app的設計進行景區(qū)資源整合,讓游客消除自己心中的疑惑,使其在奔赴朱家角之前,對其有充分的了解,讓他們體驗到與跟團游游客一樣的導游服務,最終,使其在朱家角度過一個美好的假期,享受這濃濃的江南古鎮(zhèn)特有的韻味。
調(diào)研目的:
通過古鎮(zhèn)旅游開發(fā)對比研究,全面剖析朱家角古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀,找出古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的制約因素,捕捉發(fā)展機遇,在此基礎上,通過深入調(diào)查研究朱家角的旅游資源分布、現(xiàn)狀、服務設施等,營造江南古鎮(zhèn)特色文化的新品牌地方特色的文化品牌形象,為后期的app設計開發(fā)做準備。吸引更多的游客來這里,實現(xiàn)朱家角的旅游資源可持續(xù)開發(fā)。
調(diào)研資料收集過程:
3、實地的走訪調(diào)查詢問游客的一些建議和意見;。
4、結合二手資料,對調(diào)研結果進行整理篩選。
調(diào)研內(nèi)容及方法:
本次調(diào)研以朱家角為調(diào)研地點,以朱家角的旅游資源以及旅游服務設施建設系統(tǒng)為調(diào)研對象,深入地了解朱家角旅游資源開發(fā)及旅游服務系統(tǒng)的現(xiàn)狀,及消費者對旅游資源的需求和設施的滿意程度。
1、二手資料收集法。
主要用于前期的資料準備,在網(wǎng)絡上收集朱家角旅游資源類型以及服務系統(tǒng)的相關信息及與旅游相關app,對景區(qū)的旅游資源和服務設施有初步的了解。
2、實地考察法。
通過對朱家角各個旅游景點的實地考察,觀察并了解朱家角的各個旅游景點的歷史文化、服務設施、及景區(qū)的線路和朱家角的旅游服務的現(xiàn)狀,尋找景點服務設施的優(yōu)點和缺點,以便在對西湖旅游app進行設計時,揚長避短。
3、觀察法。
觀察使用旅游類app的人群,發(fā)現(xiàn)朱家角的旅游app的消費對象,并觀察他們使用旅游app的行為;通過觀察,掌握景區(qū)的一手資料,為后期旅游app的設計開發(fā)做充足的準備。
4、詢問法。
通過設計一系列與朱家角旅游app的設計相關的問題,在景區(qū)內(nèi)尋找游客,來了解自助游的游客們希望旅游app為他們提供什么樣的功能和服務,以及他們對朱家角旅游app的建議及想法。
調(diào)研成果思路分析:
游客在朱家角游玩時難免會遇到困難,遇到困難時,其一他們會選擇尋找景區(qū)的相關管理員和報案尋求幫助,其二選擇旅游或者導航類app,但是相關志愿者和管理員在一些特定的位置并不能保證覆蓋景區(qū)全部范圍;查詢旅游導航類的app,得不到景區(qū)的全面信息,而且導航路線的準確度也令人懷疑。
由以上兩表可知:近年來,由于游客選擇自助或自駕出游的方式越來越多,且選擇該方式出游的游客以年輕人居多,致使使用智能移動終端的旅行人群也在逐步增長。
從以上兩點因素出發(fā),為完善朱家角的旅游服務系統(tǒng),采取設計朱家角景區(qū)旅游app的措施,來滿足游客的旅游需求,使游客在朱家角景區(qū)有一個愉快的旅途。
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