通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)和概括出關(guān)鍵點，使之更易于理解和傳播。如何提高自己的溝通能力，建立良好的人際關(guān)系？在這里，為您推薦一些經(jīng)典的總結(jié)樣例，它們或讓您受益良多。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇一
xx羽毛球俱樂部成立于20xx年6月，宗旨是以球會友，志在強身健體，鍛煉交流，自強不息；本俱樂部為非營利性組織，不提供商業(yè)服務；本俱樂部組織活動，會員可自愿選擇參加，但切記要注意安全！提高警惕，安全第一；本俱樂部不對活動造成的人身財產(chǎn)損失承擔任何直接或間接的責任！
1、入會方式：可現(xiàn)場辦理入會，會員一次交納260元（其中60元為六個月會費，200元為預付的活動費，每次活動費用從200元里扣）。
2、收費說明：活動費用：
周一：會員25/2小時，非會員30/2小時。
周四：會員25/2小時，非會員30/2小時。
3、任何人員不得在眾奕羽毛球俱樂部msn群內(nèi)部散布、拉攏會員從事賭博、色情等非法活動，一旦發(fā)現(xiàn)將立即停止該會員資格。
4、任何人員不得在羽毛球俱樂部內(nèi)部散布和傳播帶有明顯商業(yè)用途的廣告宣傳，一旦發(fā)現(xiàn)將立即停止該會員資格。
5、不得在社區(qū)中發(fā)放它群信息（q群號），違者作刪除該貼處理。
7、任何人員不得通過電腦qq、msn、手機短信等相關(guān)通信和信息工具騷擾會員，一旦發(fā)現(xiàn)將立即停止該會員資格，清除出本俱樂部。
8、活動規(guī)則：
（1）凡在眾奕羽毛球俱樂部生活或工作人士，不論年齡、性別和球技高低，均歡迎加俱樂部。
（2）凡有心臟病、高血壓及其它不良疾病而不適合從事劇烈體育運動者，謝絕參與活動，否則后果自負。
（3）每次活動前，活動組織者提前在眾奕羽毛球俱樂部發(fā)布活動信息，包括時間、地點、聯(lián)系方式等。
（4）已經(jīng)報名要參加活動，但臨時有事不能來的請再活動當日時間16：00前自覺取消報名，并通知相關(guān)管理員。
（5）于多次違規(guī)，或違規(guī)但不同意罰款的球友，本俱樂部將不再歡迎這類球友參加活動。
（6）參加者，請盡可能的按規(guī)定時間或提前到達活動地點。
（7）請自備球鞋、球拍、毛巾等用品，最好不借用他人的物品，更不得在未經(jīng)允許的情況下使用他人的物品。
（8）嚴禁在球館內(nèi)吸煙、聲喧嘩、赤膊、帶小孩、帶寵物等，并服從球場的管理。
（10）毛球活動存在一定的風險性，且活動是自愿參與、非贏利性質(zhì)，請大家在活動時注意保護自已，避免受傷和傷害他人，一旦發(fā)生受傷事件，由傷害者和被傷害者承擔相應責任，與活動組織者無關(guān)，但活動組織者有及時救助之責任和義務。
（11）活動開始時，請主動向活動組織者交納活動費用，收費標準現(xiàn)為每次25，非會員30。
9、所有參與活動人員均可以對活動所收取的費用提出質(zhì)疑，并與羽毛球俱樂部聯(lián)系人聯(lián)系。
11、在論壇或群內(nèi)自行組織活動，不能與本球會活動時間、活動場所相同（如當次球會活動人員已滿除外），非本俱樂部組織活動，本俱樂部特此聲明不負任何責任！
12、所有會員必須遵守羽毛球館的相關(guān)規(guī)章制度。
羽毛球俱樂部群負責人的權(quán)利和義務：
1、為大家聯(lián)系相關(guān)的羽毛球場地。
2、提供羽毛球。
3、監(jiān)督會員是否遵守相關(guān)規(guī)章制度。
4、對臨時的突發(fā)情況或事件有處理和決策的權(quán)利。
5、負責與其他協(xié)會比賽，聯(lián)誼及邀請教練指導的相關(guān)事項。
6、負責羽毛球俱樂部組隊，冠名，廣告等相關(guān)事項。
7、違反相關(guān)規(guī)章制度的人員當場開除或者勸退。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇二
1、申辦條件：vip會員：凡在商場直營專柜消費購物（不限金額），以顧客手機號碼作為顧客的vip會員賬號。
2、申辦程序：
1)顧客消費達到以上申辦條件時，由專店指導顧客填寫《vip申請表》，確認無誤后將申請表交客戶中心審核備案，顧客自動獲得vip會員資格。
2)顧客姓名、手機號碼、身份證號碼、通訊地址為必填項，資料準確無誤方可辦理。
3)顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認方可辦理。
三、vip會員的權(quán)益。
4)顧客生日當天購買可享受上述條件規(guī)定的雙倍返利積分。
；
5)享受產(chǎn)品整燙、修改服務（技術(shù)許可范圍內(nèi)）；
1、積分規(guī)則：
1)顧客購買產(chǎn)品實際支付金額，1元=1分；
2)積分抵扣金額部分，不能重復積分。
七、vip會員積分使用規(guī)則。
1)顧客本次消費產(chǎn)品所產(chǎn)生的積分，不能抵扣本次消費；
3)顧客vip會員賬號可以在顧客許可的同事、朋友、親人之間共同使用；
4)顧客的同事、朋友、親人可以以顧客名義消費，并將積分計入顧客vip會員賬號；
7)1分=1元；
八、vip會員賬號有效期限：
1)會員賬號內(nèi)積分當年度有效；
2)會員賬號無限期有效；
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的3篇《vip會員管理制度細則_vip會員管理制度細則》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇三
vip客戶管理的目的：從實現(xiàn)“精確管理、精細營銷”為目的，將網(wǎng)站的文化、品牌理念一點一滴滲透到目標客戶心里，將客戶對網(wǎng)站品牌認可度提升到忠誠度這一級。
vip客戶劃分辦法及策略：將目前的登記客戶實行分級，擬設(shè)a、b、c、d四個等級，年平均消費在x元以上的客戶為a類客戶；年消費在x1元以上，x元以下的為b類客戶；年消費在x2元以上，x1元以下的客戶為c類客戶；年消費在x2元以下的客戶為d類客戶。a類客戶基本上一年能在網(wǎng)站合作商家消費x次以上，有相當?shù)慕?jīng)濟實力，該類客戶是我們真正意義上的vip客戶。對該類客戶我們的策略是重點關(guān)照，促其連帶銷售。一方面促其購買新款產(chǎn)品服務的頻率，更主要的是向這類客戶推出高級定制的概念。促其年消費金額從x元向萬元方向去轉(zhuǎn)化，成為金牌客戶。這類客戶錢不是問題，關(guān)鍵是心里的感覺。我們就是要通過一系列的人性化服務，讓客戶從心里有一種vip感覺。讓客戶從心里從認可品牌轉(zhuǎn)化為信賴公司、信賴品牌。b類客戶是重點發(fā)展的客戶，有一定的經(jīng)濟實力。只要跟蹤得力，完全能夠轉(zhuǎn)化為a類客戶。這部分客戶基本上一年購買網(wǎng)站服務的頻率是兩次。她們對時間成本很重視，自我保護意識很強，同時對產(chǎn)品服務又比較敏感，她們對品牌是認可的。我們對這部分客戶主要是依托店內(nèi)對該客戶熟悉的店員對她們進行緊密跟蹤，這類客戶一般情況下分化為兩大類：一種是直接轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的金牌客戶，另一種是轉(zhuǎn)化為普通的a類客戶。c類客戶經(jīng)濟情況可以，比較認可我們的品牌，但談不上忠誠。她們對公司的品牌有期待，有要求。我們一定要通過一線導購，把她們的心理需求搞清楚。這一部分人群的心理需求是多樣化的，絕不僅是價格問題。因為這一部分人群基本上是占客戶中的大多數(shù)，有必要就其心理特點作一個總結(jié)：喜歡占小便宜，但又好面子，怕別人看出來；喜歡品牌的品味，但又沒有多少錢。這類客戶的對付辦法通常是以價廉動之，以禮誘之，以情煽之。因此對此類客戶一般是合作商家們的配合，共同出擊，打組合拳。對于d類客戶基本上一年只買網(wǎng)站一次服務，隨機性很大，屬于散客的居多，只能使逐步培養(yǎng)其對品牌的認知度，從而轉(zhuǎn)化為認可度，因此導購一定要在第一線把其資料搞清楚，便于總部的人跟蹤服務。
vip客戶服務細則：a類客戶集中到網(wǎng)站和合作商家統(tǒng)一管理和服務，要求：
1、一個月定期電話溝通一次；
2、客戶生日當天必定能收到商家的祝福鮮花；
3、重大節(jié)日必能收到公司的'短信祝福；
4、公司有什么良性信息第一時間以短信通知客戶，包括新品發(fā)布；
5、客戶提出的意見必須在24小時內(nèi)予以回饋。
b類客戶最好是通過導購的關(guān)系逐步過渡到合作商家來負責，與a類客戶相比，上面的五項服務都有。
c類客戶管理以導購為主，商家為輔，可享受到3.4.5項服務，電話咨詢基本上3個月一次。
d類客戶公司總部暫時不用責成專人管理。
vip客戶的發(fā)展辦法：可以運用聯(lián)名卡的辦法，可在短時間擴大公司的vip會員數(shù)量。因為一些公司它本身的會員就很多，比如e龍公司，我們既可以為公司的會員提供了一項增值服務，同時又能讓一部分客戶知道我們公司，知道靚諾的品牌。
vip客戶的收益分配：合作商家對vip客戶的管理實行數(shù)據(jù)庫管理辦法，和以后的erp系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，每個月統(tǒng)計一次，凡購買產(chǎn)品服務的客戶，其銷售金額計入導購的名下，享受相應的提成辦法；凡是通過定制的高級服務，導購和合作商家的專員按照一個比例分配來享受提成。
vip客戶監(jiān)督檢查機制：合作商家負責vip客戶的業(yè)務人員，每月要有一個vip客戶的營業(yè)報告，要有任務要求，具體落實情況等。
1費者向管理人員索取申請表；
2申請表核準后派發(fā)vip會員積分卡，登記卡號；
3部將積分卡存檔備案。
會員積分卡的辦理、掛失及補辦。
1、辦理vip會員積分卡需持有效證件(身份證、護照、駕駛執(zhí)照、軍官證等)、本人家庭電話號碼或常用移動電話號碼，憑在合作商家消費賬單及當日消費滿x元的單張收銀小票至總服務臺，按要求如實填寫《小康網(wǎng)站vip會員積分卡申請表》，即可辦理。
2、每一位顧客填寫申請表后，由客服人員發(fā)給一張小康網(wǎng)站vip會員積分卡。
3、會員積分卡不得涂改、轉(zhuǎn)借、抵押或損壞。
4、每次結(jié)帳前顧客應出示會員積分卡，如不出示積分卡，則視為自動放棄積分。
5、享受團購優(yōu)惠的顧客不再享受積分。
6、幫vip會員在店外代購的商品不計入積分。
7、會員積分卡遺失憑辦理者本人有效證件(身份證、護照、駕駛執(zhí)照、軍官證等)掛失補辦，遺失卡的積分轉(zhuǎn)移到新卡。
1、vip會員積分卡享有vip會員待遇，在與小康網(wǎng)站合作的聯(lián)盟商家消費享受x折優(yōu)惠。
2、vip會員積分卡享有積分權(quán)力，以結(jié)賬時的總金額，每x元人民幣積1分，消費不足x元不予積分，積分不保留小數(shù)位。
3、積分可兌換禮品，禮品以合作商家具體實物為準。
4、積分兌換取禮品不開票。
5、vip會員卡不同時享受其他優(yōu)惠，若店內(nèi)有其他優(yōu)惠活動只可選擇其一。
6、兌換禮品品種以各店店內(nèi)禮品展示或海報公示為準，領(lǐng)取積分兌換禮品后不再進行退換。
7、每年1月1日至12月31日為一個積分年度，從次年1月1日起該年度的積分將自動“清零”，開始新一年度積分，顧客所持會員積分卡在下一年度仍然有效。
8、由于會員原因未能積分的，不補記積分。
積分兌換步驟。
1、顧客憑小康網(wǎng)站vip會員積分卡和辦卡時所持有效證件(復印件)到指定門店參加積分回饋活動。
2、兌換10000分以上的獎品時，需提前10天預約。
3、顧客需在12月31日前辦理完積分回饋手續(xù)，在規(guī)定時間未參加回饋的顧客，視為自動放棄，逾期不予補辦。
補充規(guī)定：
1、請按本規(guī)則使用積分卡，小康網(wǎng)站保留撤銷積分卡的權(quán)利。
2、小康網(wǎng)站保留隨時更換同等價值禮品的權(quán)利及制訂相關(guān)標準的權(quán)利。
3、小康網(wǎng)站保留對本規(guī)定修訂、撤銷及更改回饋標準的權(quán)力，并以公告形式另行通知。
4、小康網(wǎng)站保留對此規(guī)則的最終解釋權(quán)。
vip會員積分卡卡背面內(nèi)容。
書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。上面這4篇vip會員管理制度_vip會員管理制度就是為您整理的vip會員管理范文模板，希望可以給予您一定的參考價值。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇四
凡是熱愛羽毛球運動、遵守俱樂部管理制度，服從俱樂部安排的職工均可入會。
會員對俱樂部財務、外聯(lián)、采購等一切工作提出建議、進行監(jiān)督；參加俱樂部組織的各項活動；入會自愿。
會員外出打球時要維護公司和俱樂部的聲譽；尊重成員的勞動；會員彼此尊重、關(guān)心和幫助，技術(shù)水平較高的會員應對技術(shù)水平較低的會員進行指導。
俱樂部原則上組織每周六、周日進行羽毛球活動，若無特殊情況，會員應保證按時參加活動。每次活動的時間和地點會由專人提前通知，會員之間也應相互轉(zhuǎn)告。
凡自愿加入本俱樂部的職工，需一次性繳納200元的俱樂部活動經(jīng)費。俱樂部經(jīng)費由兩名同志負責記賬和出納，用于每次打球的場地費、羽毛球、購置費等。俱樂部賬務每年公布一次，平時也歡迎各位會員隨時核查。
俱樂部活動時應遵循勤儉節(jié)約的原則。訓練時請盡量使用尚能使用的舊球。
（1）所有人員參加活，動前應跟貼預約。
（2）在俱樂部活動時注重個人著裝和比賽中的禮貌。
（3）會員自覺遵守輪流上場的規(guī)定，比賽后請將場地讓于等候人員。
（4）練習、訓練時請盡量使用尚能使用的舊球，盡量做到節(jié)約用球。
（5）活動時，會員應加強環(huán)保意識，注意保持場地清潔，認真遵守活動場館的管理規(guī)定。
（6）請自備球鞋、球拍、毛巾等用品，最好不借用他人的物品，嚴禁在球館內(nèi)吸煙、聲喧嘩、赤膊、帶小孩、帶寵物等，并服從球場的管理。
（7）凡會員（含非會員）參加俱樂部組織的各項羽毛球活動、比賽等休閑娛樂活動，在活動中發(fā)生的意外傷害事故或個人財產(chǎn)損失，由相關(guān)責任人承擔法律責任，俱樂部及活動組織者不承擔相關(guān)責任。一旦發(fā)生受傷事件，由傷害者和被傷害者承擔相應責任，與活動組織者無關(guān)，但活動組織者有及時救助之責任和義務。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇五
1、申辦條件：vip會員：凡在商場直營專柜消費購物(不限金額)，以顧客手機號碼作為顧客的vip會員賬號。
2、申辦程序：
1)顧客消費達到以上申辦條件時，由專店指導顧客填寫《vip申請表》，確認無誤后將申請表交客戶中心審核備案，顧客自動獲得vip會員資格。
2)顧客姓名、手機號碼、身份證號碼、通訊地址為必填項，資料準確無誤方可辦理。
3)顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認方可辦理。
三、vip會員的權(quán)益。
4)顧客生日當天購買可享受上述條件規(guī)定的雙倍返利積分。
5)享受產(chǎn)品整燙、修改服務(技術(shù)許可范圍內(nèi));。
1、積分規(guī)則：
1)顧客購買產(chǎn)品實際支付金額，1元=1分；
2)積分抵扣金額部分，不能重復積分。
七、vip會員積分使用規(guī)則。
1)顧客本次消費產(chǎn)品所產(chǎn)生的積分，不能抵扣本次消費；
3)顧客vip會員賬號可以在顧客許可的同事、朋友、親人之間共同使用；
4)顧客的同事、朋友、親人可以以顧客名義消費，并將積分計入顧客vip會員賬號；
7)1分=1元；
八、vip會員賬號有效期限：
1)會員賬號內(nèi)積分當年度有效；
2)會員賬號無限期有效；
vip會員管理制度vip會員管理制度篇六
為本群的健康發(fā)展和全體群成員的共同利益特制定如下相關(guān)制度和群要求，凡本群成員必須遵守并無條件執(zhí)行，反之堅決踢出本群！
3、不同級別的戰(zhàn)將將根據(jù)本群的賽事級別來參加比賽，日常正?；顒硬皇苄羌壪拗?；
1、凡進入本群均實行實名制；
2、凡進入本群參加活動時必須有本群統(tǒng)一戰(zhàn)袍；
3、凡本群成員一周未在群里發(fā)言者將被踢出本群；
4、凡本群成員一個月沒有參加過一次本群活動和各類賽事的人將被踢出本群；
5、凡本群成員一年內(nèi)沒有為集體聯(lián)系過一場比賽的人將被跳出本群；
六：凡本群成員請第一時間詳細閱讀本制度并跟貼回復，以示認可并遵守此規(guī)定謝謝合作！
vip會員管理制度vip會員管理制度篇七
logo直營專柜和店鋪（即logo直營專賣店）。
二、vip卡申辦條件及程序。
1、申辦條件：
內(nèi)達到相應vip卡級別時，便可獲得升級。
專柜領(lǐng)取vip金卡一張，并享受金卡待遇。
專柜領(lǐng)取vip鉆石卡一張，并享受鉆石卡待遇。
2、申辦程序：
1)顧客消費達到以上申辦條件時，由專賣店指導顧客填寫《vip申請表》，確認無誤后將申請表交vip客服中心審核辦理，vip卡辦理后（vip普通卡）直接由專柜發(fā)出，或（vip金卡、鉆石卡）直接郵寄給顧客。
2)顧客姓名、聯(lián)系電話、通訊地址為必填項，資料準確無誤方可辦理。
3)顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認方可辦理。
3、卡升級、補卡程序：
1)當vip卡達到升級條件時，由vip客服中心通知顧客將原卡交回，再發(fā)放新卡給顧客。
2)若vip卡丟失時，由顧客向?qū)Ｙu店或vip客服中心提出申請，將原卡停用后補辦新卡給顧客。
三、vip資格變更。
1)vip普通卡用戶在有效期內(nèi)消費金額不滿2000元，第二年該卡將自動廢止；
2)vip金卡用戶在有效期內(nèi)消費金額不滿5000元，第二年將降為普通卡用戶；
3)vip鉆石卡用戶在有效期內(nèi)消費金額不滿10000元，第二年將降為金卡用戶。
四、vip的權(quán)益。
1、普通卡。
1)購7折（不包含7折）以上的商品，享受折上9.5折優(yōu)惠；
2)生日當天購買可享受雙倍積分；
3)提供促銷、面料知識、流行趨勢等信息服務；
4)享受產(chǎn)品整燙、修改服務（技術(shù)許可范圍內(nèi)）；
2、金卡。
1)購7折（不包含7折）以上的商品，享受折上8.8折優(yōu)惠；
2)生日當天購買可享受雙倍積分；
3)提供促銷、面料知識、流行趨勢等信息服務；
4)免費產(chǎn)品整燙、修改服務（技術(shù)許可范圍內(nèi)）；
3、鉆石卡。
1)購7折（不包含7折）以上的商品，享受折上8.5折優(yōu)惠；
2)生日當天購買可享受雙倍積分；
3)提供促銷、面料知識、流行趨勢等信息服務；
4)免費產(chǎn)品整燙、修改服務（技術(shù)許可范圍內(nèi)）；
五、vip卡積分規(guī)則與兌換。
1、積分規(guī)則：
購7折以上（不包含7折）的商品，可享受vip卡積分。團購、特價商品不享受vip卡積分。
普通vip：消費40元積1分，每抵用一次積分，相應積分清除，余額可累計積分；
金卡vip：消費30元積1分，每抵用一次積分，相應積分清除，余額可累計積分；
鉆石vip：消費20元積1分，每抵用一次積分，相應積分清除，余額可累計積分；
2、積分兌換：
每積1分可抵1元，第二次消費時可以直接作為現(xiàn)金抵用。該積分適用于專柜任意商品（包括7折以下的商品），積分抵用后由導購員記錄消費積分值，并由顧客簽字確認，交至vip客服中心清除已抵用的積分。
七、vip卡使用規(guī)則。
1)vip一人一卡，vip資格只供持卡人所有，不得轉(zhuǎn)讓；
2)vip卡必須在付款前出示給導購員，不可直接報卡號優(yōu)惠；
3)vip卡積分抵現(xiàn)不與商場活動同時參加；
4)vip卡積分不適用于團體訂購；
5)vip卡請妥善保管，如有遺失，請及時與客服中心或者與專賣店聯(lián)系補辦；
6)vip的地址、電話等資料變更，應及時通知客服中心，否則因變更而產(chǎn)生的后果公司將不承擔責任。
八、vip卡有效期限：自發(fā)卡日起兩年內(nèi)有效。
九、會員權(quán)益的實施。
1、客服中心職責。
1)vip卡的申辦、升級與補辦；
2)vip生日、節(jié)假日等短信發(fā)送；
3)vip積分禮品開發(fā)、積分兌換工作；
4)vip雜志的寄送；
5)vip活動的策劃與組織；
6)vip意見及建議、消費記錄的總結(jié)分析；
7)鉆石vip客戶的回訪及拜訪工作。
2、專賣店職責。
1)在顧客購買產(chǎn)品時進行vip會員制的推介；
2)指導vip客戶填寫相關(guān)資料，要求準確無誤；
3)熟記每一位vip的姓名、衣服尺碼，熟悉喜好、偏好，細心周到地為其解決問題；
4)收集、反饋vip的意見與建議，妥善處理好vip的投訴；
5)新品上市、促銷活動時上報短信內(nèi)容至客服中心統(tǒng)一發(fā)送；
6)協(xié)助客服中心組織vip客戶參加公司活動；
7)履行一切vip權(quán)益的`服務。
十、內(nèi)部管理要求。
1、顧客消費時必須出示vip卡，根據(jù)不同vip卡對當次消費打折，完畢將卡號記錄在銷售小票上，并請顧客簽字確認，然后將單據(jù)復印連同日銷售報表一起交公司直營部登記管理和存檔備查。
2、嚴禁內(nèi)部人員私自辦理會員卡及使用會員折扣，一經(jīng)查處，將按照打折金額的兩倍對經(jīng)手人和店長進行處罰，情形嚴重及以此私自牟利者，將對經(jīng)手人予以1000元以上的處罰并作辭退處理。
3、特殊vip卡贈送需經(jīng)營銷總監(jiān)審批方可辦理。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇八
5、vip會員生日可獲贈始祖鳥專柜精美禮品一份；
6、vip會員可參加消積分兌換優(yōu)惠活動。
7、符合申請條件的顧客在專柜領(lǐng)取申請卡，并將個人資料如實填寫清楚，即可領(lǐng)取會員卡。
店長附上該顧客消費單交公司主管人員審核(必須內(nèi)容填寫詳細字體工整);。
二、vip的使用方法。
1、持vip卡到專賣店購物時須先出示，交由售貨員登記；
信息后方可享受積分；
4、vip卡內(nèi)積分有效期為兩年；兩年后積分自動清零，重新開始積分。
三、消積分兌換商品優(yōu)惠活動。
a、消500積分兌換零售價300元商品；(等于9.4折)。
b、消1000積分兌換零售價800元商品；(等于9.2折)。
c、消2000積分兌換零售價1800元商品；(等于9.1折)。
d、消3000積分兌換零售價3000元商品；(等于9折)。
每年的3月份和8月份兩個時間段可進行積分兌換；當日購買積分不可當日兌換。
四、vip卡的管理。
1、vip卡發(fā)放需經(jīng)公司主管人員審核；
效性，如屬無效卡當即沒收且不得予以積分；
3、專柜員工必須嚴格保密會員(準會員)資料；
4、會員每月消費累積由專柜統(tǒng)計，與工作報告等一起上交公司。
五、vip卡的丟失與補辦。
證明，并要求持卡人在報失表簽名，店長簽字確認后，傳送至公司主管人員審核；
同時注銷舊卡資料；
vip會員管理制度vip會員管理制度篇九
vip客戶管理的目的：從實現(xiàn)“精確管理、精細營銷”為目的，將網(wǎng)站的文化、品牌理念一點一滴滲透到目標客戶心里，將客戶對網(wǎng)站品牌認可度提升到忠誠度這一級。
vip客戶劃分辦法及策略：將目前的登記客戶實行分級，擬設(shè)a、b、c、d四個等級，年平均消費在x元以上的客戶為a類客戶；年消費在x1元以上，x元以下的為b類客戶；年消費在x2元以上，x1元以下的客戶為c類客戶；年消費在x2元以下的客戶為d類客戶。a類客戶基本上一年能在網(wǎng)站合作商家消費x次以上，有相當?shù)慕?jīng)濟實力，該類客戶是我們真正意義上的vip客戶。對該類客戶我們的策略是重點關(guān)照，促其連帶銷售。一方面促其購買新款產(chǎn)品服務的頻率，更主要的是向這類客戶推出高級定制的概念。促其年消費金額從x元向萬元方向去轉(zhuǎn)化，成為金牌客戶。這類客戶錢不是問題，關(guān)鍵是心里的感覺。我們就是要通過一系列的人性化服務，讓客戶從心里有一種vip感覺。讓客戶從心里從認可品牌轉(zhuǎn)化為信賴公司、信賴品牌。b類客戶是重點發(fā)展的客戶，有一定的經(jīng)濟實力。只要跟蹤得力，完全能夠轉(zhuǎn)化為a類客戶。這部分客戶基本上一年購買網(wǎng)站服務的頻率是兩次。她們對時間成本很重視，自我保護意識很強，同時對產(chǎn)品服務又比較敏感，她們對品牌是認可的。我們對這部分客戶主要是依托店內(nèi)對該客戶熟悉的店員對她們進行緊密跟蹤，這類客戶一般情況下分化為兩大類：一種是直接轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的金牌客戶，另一種是轉(zhuǎn)化為普通的a類客戶。c類客戶經(jīng)濟情況可以，比較認可我們的品牌，但談不上忠誠。她們對公司的品牌有期待，有要求。我們一定要通過一線導購，把她們的心理需求搞清楚。這一部分人群的心理需求是多樣化的，絕不僅是價格問題。因為這一部分人群基本上是占客戶中的大多數(shù)，有必要就其心理特點作一個總結(jié)：喜歡占小便宜，但又好面子，怕別人看出來；喜歡品牌的品味，但又沒有多少錢。這類客戶的對付辦法通常是以價廉動之，以禮誘之，以情煽之。因此對此類客戶一般是合作商家們的配合，共同出擊，打組合拳。對于d類客戶基本上一年只買網(wǎng)站一次服務，隨機性很大，屬于散客的居多，只能使逐步培養(yǎng)其對品牌的認知度，從而轉(zhuǎn)化為認可度，因此導購一定要在第一線把其資料搞清楚，便于總部的人跟蹤服務。
vip客戶服務細則：a類客戶集中到網(wǎng)站和合作商家統(tǒng)一管理和服務，要求：
1、一個月定期電話溝通一次；
2、客戶生日當天必定能收到商家的祝福鮮花；
3、重大節(jié)日必能收到公司的'短信祝福；
4、公司有什么良性信息第一時間以短信通知客戶，包括新品發(fā)布；
5、客戶提出的意見必須在24小時內(nèi)予以回饋。
b類客戶最好是通過導購的關(guān)系逐步過渡到合作商家來負責，與a類客戶相比，上面的五項服務都有。
c類客戶管理以導購為主，商家為輔，可享受到3.4.5項服務，電話咨詢基本上3個月一次。
d類客戶公司總部暫時不用責成專人管理。
vip客戶的發(fā)展辦法：可以運用聯(lián)名卡的辦法，可在短時間擴大公司的vip會員數(shù)量。因為一些公司它本身的會員就很多，比如e龍公司，我們既可以為公司的會員提供了一項增值服務，同時又能讓一部分客戶知道我們公司，知道靚諾的品牌。
vip客戶的收益分配：合作商家對vip客戶的管理實行數(shù)據(jù)庫管理辦法，和以后的erp系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，每個月統(tǒng)計一次，凡購買產(chǎn)品服務的客戶，其銷售金額計入導購的名下，享受相應的提成辦法；凡是通過定制的高級服務，導購和合作商家的專員按照一個比例分配來享受提成。
vip客戶監(jiān)督檢查機制：合作商家負責vip客戶的業(yè)務人員，每月要有一個vip客戶的營業(yè)報告，要有任務要求，具體落實情況等。
1費者向管理人員索取申請表；
2申請表核準后派發(fā)vip會員積分卡，登記卡號；
3部將積分卡存檔備案。
會員積分卡的辦理、掛失及補辦。
1、辦理vip會員積分卡需持有效證件(身份證、護照、駕駛執(zhí)照、軍官證等)、本人家庭電話號碼或常用移動電話號碼，憑在合作商家消費賬單及當日消費滿x元的單張收銀小票至總服務臺，按要求如實填寫《小康網(wǎng)站vip會員積分卡申請表》，即可辦理。
2、每一位顧客填寫申請表后，由客服人員發(fā)給一張小康網(wǎng)站vip會員積分卡。
3、會員積分卡不得涂改、轉(zhuǎn)借、抵押或損壞。
4、每次結(jié)帳前顧客應出示會員積分卡，如不出示積分卡，則視為自動放棄積分。
5、享受團購優(yōu)惠的顧客不再享受積分。
6、幫vip會員在店外代購的商品不計入積分。
7、會員積分卡遺失憑辦理者本人有效證件(身份證、護照、駕駛執(zhí)照、軍官證等)掛失補辦，遺失卡的積分轉(zhuǎn)移到新卡。
1、vip會員積分卡享有vip會員待遇，在與小康網(wǎng)站合作的聯(lián)盟商家消費享受x折優(yōu)惠。
2、vip會員積分卡享有積分權(quán)力，以結(jié)賬時的總金額，每x元人民幣積1分，消費不足x元不予積分，積分不保留小數(shù)位。
3、積分可兌換禮品，禮品以合作商家具體實物為準。
4、積分兌換取禮品不開票。
5、vip會員卡不同時享受其他優(yōu)惠，若店內(nèi)有其他優(yōu)惠活動只可選擇其一。
6、兌換禮品品種以各店店內(nèi)禮品展示或海報公示為準，領(lǐng)取積分兌換禮品后不再進行退換。
7、每年1月1日至12月31日為一個積分年度，從次年1月1日起該年度的積分將自動“清零”，開始新一年度積分，顧客所持會員積分卡在下一年度仍然有效。
8、由于會員原因未能積分的，不補記積分。
積分兌換步驟。
1、顧客憑小康網(wǎng)站vip會員積分卡和辦卡時所持有效證件(復印件)到指定門店參加積分回饋活動。
2、兌換10000分以上的獎品時，需提前10天預約。
3、顧客需在12月31日前辦理完積分回饋手續(xù)，在規(guī)定時間未參加回饋的顧客，視為自動放棄，逾期不予補辦。
補充規(guī)定：
1、請按本規(guī)則使用積分卡，小康網(wǎng)站保留撤銷積分卡的權(quán)利。
2、小康網(wǎng)站保留隨時更換同等價值禮品的權(quán)利及制訂相關(guān)標準的權(quán)利。
3、小康網(wǎng)站保留對本規(guī)定修訂、撤銷及更改回饋標準的權(quán)力，并以公告形式另行通知。
4、小康網(wǎng)站保留對此規(guī)則的最終解釋權(quán)。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十
為使公司增加對客戶管理的規(guī)范化、有效化，提升公司客戶服務水平，特制定本辦法。
1、2客戶界定
公司客戶主要指與公司有業(yè)務往來的客戶。
公司客戶分為四個類別：目標客戶、一般客戶、重點客戶和潛在客戶。
1、3客戶存檔
1、每發(fā)展一個新客戶，均應建立客戶檔案戶頭。
2、客戶檔案須標準化、規(guī)范化，并具有客戶基本信息，如客戶名稱、客戶類別、企業(yè)性質(zhì)、主管單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
3、客戶檔案的更新、修改。
（1）客戶方面的重大變動事件須錄入客戶檔案
（2）公司與客戶方面的重大變動事項，須錄入客戶檔案
1、4客戶備案
1、業(yè)務部門接觸到新客戶后，須在5個工作日內(nèi)到市場推廣部進行備案，填寫《客戶基本信息表》。
2、已備案客戶的最新變動情況，業(yè)務部門均須在5個工作日內(nèi)向市場推廣部反饋，并填寫《客戶信息維護表》。
1、5客戶檔案查閱
1、本業(yè)務部門客戶檔案，經(jīng)部門經(jīng)理批準后，可以進行查閱。
2、非本業(yè)務部門客戶檔案，經(jīng)總經(jīng)理批準后，可以進行查閱。
1、6客戶管理
1、接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。
2、與客戶的信函、傳真、長話交往，均應按公司各項管理辦法記錄在案，并整合在客戶檔案內(nèi)。
3、對一些較重要、未來發(fā)展?jié)摿薮蟮男驴蛻簦疽袃擅陨系娜藛T與之聯(lián)系，并建立聯(lián)系報告制度。
4、負責與客戶聯(lián)系的員工調(diào)離公司時，應由公司及時通知有關(guān)客戶，并指派其他員工代替調(diào)離員工迅速與客戶建立聯(lián)系。
1、7客戶維護
1、對于不同類別的客戶，市場推廣部將根據(jù)公司市場客戶的管理辦法，進行分類維護，并制定相應的客戶拜訪及關(guān)系維護方案。
2、公司將定期對客戶進行回訪及滿意度調(diào)查，并以此做為業(yè)務部門相應考核依據(jù)。
3、公司將定期組織統(tǒng)一層面的客戶答謝，各業(yè)務部門須提供相應名單。
1、8懲罰措施
1、對于沒有備案的客戶，凡涉及到與此客戶相關(guān)的招待、差旅、禮品等費用，財務部門一律不予報銷。
2、對于不及時進行客戶存檔備案，經(jīng)市場管理人員多次督促均不配合的，月底kpi考核時給予相應懲罰。
1、9附則
本制度由市場推廣部解釋、補充，經(jīng)總經(jīng)理批準后頒行。自2013年7月1日起實行。
客戶管理過程中主要涉及到三個流程，客戶備案流程、客戶拜訪流程和客戶費用報銷流程。流程圖如下所示：
2、1客戶備案流程
2、2客戶拜訪流程
2、3客戶費用報銷流程
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十一
(8月25日)。
各位會員、同志們：
今天，梨林鎮(zhèn)商會第三屆會員大會隆重召開了，這是我鎮(zhèn)工商界人士政治生活中的一件大事，也是我鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的一件大事。這次大會對進一步加強我鎮(zhèn)工商界人士的團結(jié)和協(xié)作，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，將起到巨大的推動作用。在此，我代表中共梨林鎮(zhèn)委員會、梨林鎮(zhèn)人民政府向大會的勝利召開表示熱烈的祝賀！向為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展做出杰出貢獻的各位會員同志，以及全鎮(zhèn)工商界人士致以親切的問候！
各位會員、同志們，這次選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)商會第三屆執(zhí)行委員會委員、會長、副會長。這次大會是一次解放思想、與時俱進的大會，是一次民主和諧、團結(jié)奮進的大會，是一次統(tǒng)一思想、鼓勁加油的大會，更是一次催人奮進、加快發(fā)展的大會，必將對全鎮(zhèn)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的健康、快速發(fā)展產(chǎn)生重要而深遠的影響！
在換屆工作中，籌委會的同志們認真貫徹落實中央、省、市工商聯(lián)的文件精神，堅持“統(tǒng)戰(zhàn)性、民間性、經(jīng)濟性”的原則，全面征求全鎮(zhèn)各界非公有制經(jīng)濟人士的意見，在組織結(jié)構(gòu)上強調(diào)商會的先進性、廣泛性、代表性和民間性。在規(guī)范組織老會員的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新會員，為使第三屆會員大會成為一個生機勃勃、團結(jié)合作、具有強大生命力的集體而做了大量細致的工作。廣大工商界人士也積極響應，配合籌備領(lǐng)導小組的工作，為這次大會的順利召開打下了堅實的基礎(chǔ)，為此，我代表鎮(zhèn)黨委、政府向你們致以衷心的感謝！
各位會員、同志們，20是我們?nèi)鎸嵤笆晃濉币?guī)劃的開局之年，全市上下都在加快經(jīng)濟發(fā)展的步伐，我鎮(zhèn)一定要緊緊抓住這一個大好機遇，進一步解放思想，更新觀念，增強發(fā)展經(jīng)濟的緊迫感、壓力感，充分認識發(fā)展非公有制經(jīng)濟的重要性和必要性，切實推動我鎮(zhèn)的各項工作再上一個新臺階。借此機會，我對今后商會的工作提出幾點希望和要求：
一、迎接新的使命，勇挑歷史重任。
商會是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的具有統(tǒng)戰(zhàn)性質(zhì)的人民團體，是工商聯(lián)合會的基礎(chǔ)組織，是以統(tǒng)戰(zhàn)性為主，兼有經(jīng)濟性和民間性的群團組織；是協(xié)調(diào)、引導和幫助非公有制經(jīng)濟人士共同發(fā)展的組織。同時商會是在黨的領(lǐng)導下，主要做好非公有制經(jīng)濟代表人士的思想政治工作，是政府發(fā)展非公有制經(jīng)濟的助手，是黨和政府與非公有制經(jīng)濟之間的橋梁和紐帶，這是歷史賦予商會的光榮而艱巨的任務。做好商會工作，將對鞏固和發(fā)展愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，建設(shè)中國特色社會主義有著積極的促進作用。所以商會工作是非常重要的，而且是長期的，可謂任重道遠，大有作為。目前，我鎮(zhèn)面臨著加快經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，商會責任重大，我們一定要按照中央和省、市有關(guān)精神，發(fā)揮民間商會的重要作用，為經(jīng)濟建設(shè)服務，不辜負黨中央和上級工商聯(lián)的信任和期望。
二、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，完成黨交給的光榮任務。
商會要繼續(xù)認真貫徹落實黨的十六大精神，積極做好非公有制經(jīng)濟人士的工作，在他們中間努力培養(yǎng)和建立起一支擁護黨的領(lǐng)導，堅定不移地走中國特色社會主義道路的積極分子隊伍。要積極幫助、引導、教育非公有制經(jīng)濟人士，特別是那些規(guī)模比較大，生產(chǎn)經(jīng)營比較好，經(jīng)濟實力比較強，在同行業(yè)中有影響的人士，幫助他們介紹黨的方針、政策，聽取并向上級反映他們的意見和建議，維護他們的合法權(quán)益，為他們提供切實有效的.服務，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵他們擴大生產(chǎn)，搞好經(jīng)營，使他們成為愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的重要力量，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的重要力量，建設(shè)中國特色社會主義的重要力量。
希望商會發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力做好以下幾個方面的工作：
1、在政治協(xié)商和民主監(jiān)督中發(fā)揮作用，認真搞好調(diào)查研究、參政議政，在加快我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的問題上，特別是發(fā)展非公有制經(jīng)濟方面，向鎮(zhèn)黨委政府提出合理的意見和建議。
2、充分運用商會的民間優(yōu)勢和具有廣泛社會聯(lián)系及組織網(wǎng)絡的特點，積極開展對內(nèi)對外的聯(lián)絡和交往，協(xié)助政府引進資金、技術(shù)和人才，積極動員和組織廣大會員參與經(jīng)濟技術(shù)交流與合作，主動同政府部門加強聯(lián)系，努力工作，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，積極努力，完成上級工商聯(lián)交給的光榮任務。
3、要進一步解放思想，創(chuàng)新務實，找準商會工作與經(jīng)濟建設(shè)的結(jié)合點，創(chuàng)造性的開展工作，只要符合“三個有利于”的事情，商會都可以做。商會在促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展方面是可以大有作為的，這項工作做好了，會對我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展做出很大的貢獻。
三、圍繞經(jīng)濟建設(shè)，發(fā)揮基層商會作用。
企業(yè)與政府之間起到橋梁和紐帶作用，從而增強對會員的凝聚力和吸引力，使商會在經(jīng)濟活動中不斷提高自己，發(fā)展自己，進一步發(fā)揮商會的作用。
希望在座的各位會員同志，今后要更加重視發(fā)揮商會對內(nèi)對外的聯(lián)誼作用，大力引進資金、技術(shù)和人才，為繁榮我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)揮應有的作用。
四、加強領(lǐng)導，搞好商會自身建設(shè)。
商會領(lǐng)導成員，要認真學習黨的方針、政策，切實提高政治業(yè)務素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想，代表和反映會員的利益和要求，改進思想作風和工作作風，深入基層，調(diào)查研究，努力工作，開拓進取，真正使商會成為統(tǒng)戰(zhàn)性、民間性、經(jīng)濟性的外引內(nèi)聯(lián)的群眾團體，協(xié)助黨和政府團結(jié)廣大工商界人士，使梨林鎮(zhèn)的綜合經(jīng)濟實力，再上一個新臺階。同時，商會要健全組織網(wǎng)絡，按照工商聯(lián)章程和上級工商聯(lián)組織的要求，逐步建立健全同業(yè)分會和行業(yè)協(xié)會，逐步形式縱橫交錯，條塊結(jié)合的組織網(wǎng)絡。
各位會員、同志們，目前正是我鎮(zhèn)集中精力發(fā)展經(jīng)濟的重要時期。困難與希望同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。市委、政府對我們寄予很大希望，新的形勢和任務也對我們提出了更高的要求。我們相信，有黨委和政府支持，鎮(zhèn)商會一定能在十六大精神的正確指引下，解放思想，同心協(xié)力發(fā)展我鎮(zhèn)經(jīng)濟，為我鎮(zhèn)各項社會事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，祝各位會員身體健康，事業(yè)有成！
謝謝大家！
企業(yè)與政府之間起到橋梁和紐帶作用，從而增強對會員的凝聚力和吸引力，使商會在經(jīng)濟活動中不斷提高自己，發(fā)展自己，進一步發(fā)揮商會的作用。
希望在座的各位會員同志，今后要更加重視發(fā)揮商會對內(nèi)對外的聯(lián)誼作用，大力引進資金、技術(shù)和人才，為繁榮我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)揮應有的作用。
四、加強領(lǐng)導，搞好商會自身建設(shè)。
商會領(lǐng)導成員，要認真學習黨的方針、政策，切實提高政治業(yè)務素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想，代表和反映會員的利益和要求，改進思想作風和工作作風，深入基層，調(diào)查研究，努力工作，開拓進取，真正使商會成為統(tǒng)戰(zhàn)性、民間性、經(jīng)濟性的外引內(nèi)聯(lián)的群眾團體，協(xié)助黨和政府團結(jié)廣大工商界人士，使梨林鎮(zhèn)的綜合經(jīng)濟實力，再上一個新臺階。同時，商會要健全組織網(wǎng)絡，按照工商聯(lián)章程和上級工商聯(lián)組織的要求，逐步建立健全同業(yè)分會和行業(yè)協(xié)會，逐步形式縱橫交錯，條塊結(jié)合的組織網(wǎng)絡。
各位會員、同志們，目前正是我鎮(zhèn)集中精力發(fā)展經(jīng)濟的重要時期。困難與希望同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。市委、政府對我們寄予很大希望，新的形勢和任務也對我們提出了更高的要求。我們相信，有黨委和政府支持，鎮(zhèn)商會一定能在十六大精神的正確指引下，解放思想，同心協(xié)力發(fā)展我鎮(zhèn)經(jīng)濟，為我鎮(zhèn)各項社會事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，祝各位會員身體健康，事業(yè)有成！
謝謝大家！
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十二
為加強我會的財務管理，依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《民間非營利組織會計制度》、國家財政部及上杭縣財政局制定的財務規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我會的實際情況，特制定本制度。
1、會費；
2、捐贈。
3、政府資助；
4、銀行存款利息及會費投資收益；
5、其它合法收入。
1、本會業(yè)務活動費；
2、本會工作人員的報酬；
3、辦公設(shè)施和辦公費用；
4、其他正當開支。
1、單筆開支金額1萬元以上的，由會長審批；
2、開支金額1萬元以下的，由秘書長審批；
3、上報審批時使用《費用開支審批表》。
2、本會配備持有會計證的會計員、出納員，兩者不得互相兼任。會計人員必須進行會計核算，實行監(jiān)督。會計人員調(diào)動或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)；會計人員應當遵守職業(yè)道德。
5、本會專兼職工作人員的工資等待遇參照有關(guān)規(guī)定，由本會根據(jù)實際情況提出方案后執(zhí)行。
6、本會的資金、財產(chǎn)，任何部門和個人都不得侵占、私分和挪用。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十三
各位會員，各位領(lǐng)導，同志們：
在縣委工作會議閉幕之際，在全縣上下邁入之際，在實施“十一五”規(guī)劃開局之際，在實現(xiàn)新一輪大發(fā)展，建設(shè)“兩區(qū)”對接的邊界強縣，為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)作貢獻的關(guān)鍵之際，我們召開了**商會第二屆會員代表大會，大會圓滿完成了各項議程，等一下就要勝利閉幕了。這次大會是**鎮(zhèn)各界有識志士相聚一堂，共商**商會工作發(fā)展大計的盛會。大會以“三個代表”重要思想為指導，全面總結(jié)五年來的工作，并確定了今后五年的商會工作目標和任務，選舉產(chǎn)生了新一屆商會領(lǐng)導班子，是一次大團結(jié)的大會，這充分展示**鎮(zhèn)商會廣大會員與時俱進，開拓創(chuàng)新的精神風貌。我相信，這次大會必將把**商會推向一個新的歷史階段。在此，我謹代表縣委、縣政府、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)對大會的圓滿成功，對新當選的**商會領(lǐng)導表示熱烈的祝賀！向出席大會的全體代表，并通過你們向所有為我縣商會事業(yè)作出貢獻，付出辛勤勞動的同志們、朋友們衷心的感謝！
過去的五年，**商會在**鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，在縣委統(tǒng)戰(zhàn)部和縣工商聯(lián)的指導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照“三個代表”的要求，認真學習貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神，努力做好非公有制經(jīng)濟代表人士的思想政治工作，圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，積極參政議政，加強商會自身建設(shè)，服務會員，維護會員合法權(quán)益，充分發(fā)揮了商會在聯(lián)系黨和政府與非公有制經(jīng)濟方面的橋梁和紐帶作用，為促進**鎮(zhèn)乃至全縣非公有制經(jīng)濟健康快速發(fā)展作出了應有的貢獻。借此機會，我講三點意見：
一、要求商會積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
我們成立商會的宗旨是聯(lián)系會員、組織會員互助合作，交流業(yè)務信息，為社會服務，為會員服務。要實現(xiàn)這個宗旨，商會必須做到“三個聯(lián)系”：一是要加強與政府部門的聯(lián)系。商會在事務活動中，經(jīng)常要接觸政府部門，有很多問題需要政府部門協(xié)調(diào)解決。因此，商會要加強與政府部門的溝通，取得政府部門的理解和支持，這樣可以使問題更快更好地得到解決。要積極參政議政，及時反映會員意見、要求和建議，維護會員的合法權(quán)益；要配合黨和政府的`中心工作，當好政府管理企業(yè)的助手。二是要加強與商會會員的聯(lián)系。組織會員進行法律法規(guī)教育和職業(yè)道德教育，提倡公平競爭；開展商務活動，了解國內(nèi)外經(jīng)濟形勢和市場動態(tài)，學習和吸收外地經(jīng)驗。三是要加強與兄弟商會的橫向聯(lián)系。取長補短，積極探索基層商會的有效運行機制，以務實的作風、創(chuàng)新的理念，開創(chuàng)基層商會工作新局面。
二、要求各商會會員自主自立，發(fā)展經(jīng)濟，遵紀守法。
一要加強學習。每位會員要以現(xiàn)代企業(yè)的理念建設(shè)和發(fā)展企業(yè)，要致力于建設(shè)學習型企業(yè)、思考型企業(yè)，要不斷學習黨的路線方針政策和法律法規(guī)，把握形勢，善于理性思考，帶頭執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺遵守國家法律法規(guī)，以“誠信”為本，以“質(zhì)量”為上，樹立品牌意識，提高整體素質(zhì)。二要服務大局。希望我們廣大商會會員，圍繞街道提出的“三區(qū)”建設(shè)工作重點，在各自的行業(yè)當中，做強做好，并切實起到行業(yè)“領(lǐng)頭雁”的作用，帶領(lǐng)和引導廣大企業(yè)，積極參與市場競爭，繼續(xù)發(fā)揚鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展初期的“四千精神”（千方百計、千言萬語、千辛萬苦、千山萬水），要唱好“六首歌”（唱國際歌，體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)靠自己，不靠神仙皇帝；唱國歌，體現(xiàn)了前進、前進，永不退縮；唱我的中國心，體現(xiàn)了愛國之心永不變；唱敢問路在何方，體現(xiàn)路在腳下；唱永遠是朋友，體現(xiàn)朋友多了路好走；唱好漢歌，體現(xiàn)了敢出手時就出手的善抓機遇精神）。積極參與地方經(jīng)濟和社會各項事業(yè)建設(shè)，努力推進**鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)快速、健康、持續(xù)地發(fā)展。
三、進一步用好商會平臺，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會工作。
**商會今后的工作離不開各有關(guān)職能部門的支持和配合。因此，希望各有關(guān)職能部門關(guān)心、理解商會工作，在精神上多給予鼓勵，政策上多給予扶持，業(yè)務上多給予關(guān)心，積極協(xié)調(diào)幫助其規(guī)范建立，完善運作，使其充分發(fā)揮為企業(yè)發(fā)展壯大服務的職能作用，為新世紀**實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供堅強保障，為我縣建設(shè)“兩區(qū)”對接的邊界強縣服務。
最后，祝大家身體健康，事業(yè)興旺！謝謝大家。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十四
為加強對協(xié)會會員的管理，根據(jù)協(xié)會《章程》規(guī)定，特制定協(xié)會會員管理制度。
一、凡承認本會章程，履行會員權(quán)利和義務，具備一般納稅人資格，且誠信度較好的企均可提出書面申請，經(jīng)批準后成為本會會員。
二、會員入會的程序是：提交入會申請表；理事會或理事會授權(quán)的會長辦公會議審查通過；秘書處發(fā)給會員證。
三、會員享有以下權(quán)利：
(一)在協(xié)會內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；
(二)優(yōu)先參加協(xié)會組織的有關(guān)活動；
(三)優(yōu)先享受協(xié)會提供的各種服務；
(四)對協(xié)會工作進行批評、建議和監(jiān)督；
(五)入會自愿、退會自由。
四、會員必須履行下列義務：
(一)遵守協(xié)會章程，執(zhí)行協(xié)會決議；
(二)關(guān)心協(xié)會建設(shè)，維護協(xié)會聲譽；
(三)積極參加協(xié)會組織的各項活動，并為協(xié)會活動提供方便；
(四)完成協(xié)會委托交辦的工作；
(五)按規(guī)定向協(xié)會交納會費；
(六)向本團體反映情況，提供有關(guān)資料。
五、會員退會應書面通知協(xié)會秘書處，并交回會員證。凡不履行會員義務，或者有嚴重違反本章程和其他違反國家法律法規(guī)等行為的，經(jīng)理事會或理事會授權(quán)的會長辦公會議研究，可取消其會員資格。
六、本制度經(jīng)理事會審議通過后施行，并由常務理事會負責解釋。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十五
目的：各級郵政部門要針對不同等級vip客戶，采取不同的服務方式，實施個性化、專業(yè)化、一站式優(yōu)質(zhì)服務，滿足客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
一、對vip客戶實行“三優(yōu)一超”服務，即優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠和超值服務。
(一)優(yōu)質(zhì)服務。對vip客戶要指派業(yè)務水平較高的人員為其提供“門到門，桌到桌”的服務。將“11185”客戶服務中心作為vip客戶重要服務的手段之一，及時處理vip客戶的業(yè)務咨詢、投訴等。
(二)優(yōu)先服務。vip客戶辦理郵政業(yè)務，享有優(yōu)先權(quán)，實行優(yōu)先辦理、優(yōu)先查詢、優(yōu)先投遞、優(yōu)先解決問題和優(yōu)先理賠。
(三)優(yōu)惠服務。vip客戶用郵按國家郵政局、省(自治區(qū)、直轄市)郵政局、市郵政局有關(guān)規(guī)定予以優(yōu)惠。
(四)超值服務。各局可根據(jù)自身能力，盡可能為客戶提供多樣化的超值服務。如生日禮儀服務，節(jié)日慰問，建立俱樂部，開展文體聯(lián)誼活動，讓vip客戶切切實實地感受郵政為其提供的超值服務。
二、vip客戶服務管理方式：
(一)客戶經(jīng)理制。為vip客戶制訂營銷服務方案，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，定期走訪客戶，了解客戶需求，實施針對性營銷服務，發(fā)展業(yè)務。
(二)派駐制。派專業(yè)水平較高的人員進駐vip客戶用郵區(qū)域為vip客戶提供全方位、便捷、快速的服務，包括營銷的產(chǎn)品和服務涉及郵政所有的產(chǎn)品和服務。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇一
xx羽毛球俱樂部成立于20xx年6月，宗旨是以球會友，志在強身健體，鍛煉交流，自強不息；本俱樂部為非營利性組織，不提供商業(yè)服務；本俱樂部組織活動，會員可自愿選擇參加，但切記要注意安全！提高警惕，安全第一；本俱樂部不對活動造成的人身財產(chǎn)損失承擔任何直接或間接的責任！
1、入會方式：可現(xiàn)場辦理入會，會員一次交納260元（其中60元為六個月會費，200元為預付的活動費，每次活動費用從200元里扣）。
2、收費說明：活動費用：
周一：會員25/2小時，非會員30/2小時。
周四：會員25/2小時，非會員30/2小時。
3、任何人員不得在眾奕羽毛球俱樂部msn群內(nèi)部散布、拉攏會員從事賭博、色情等非法活動，一旦發(fā)現(xiàn)將立即停止該會員資格。
4、任何人員不得在羽毛球俱樂部內(nèi)部散布和傳播帶有明顯商業(yè)用途的廣告宣傳，一旦發(fā)現(xiàn)將立即停止該會員資格。
5、不得在社區(qū)中發(fā)放它群信息（q群號），違者作刪除該貼處理。
7、任何人員不得通過電腦qq、msn、手機短信等相關(guān)通信和信息工具騷擾會員，一旦發(fā)現(xiàn)將立即停止該會員資格，清除出本俱樂部。
8、活動規(guī)則：
（1）凡在眾奕羽毛球俱樂部生活或工作人士，不論年齡、性別和球技高低，均歡迎加俱樂部。
（2）凡有心臟病、高血壓及其它不良疾病而不適合從事劇烈體育運動者，謝絕參與活動，否則后果自負。
（3）每次活動前，活動組織者提前在眾奕羽毛球俱樂部發(fā)布活動信息，包括時間、地點、聯(lián)系方式等。
（4）已經(jīng)報名要參加活動，但臨時有事不能來的請再活動當日時間16：00前自覺取消報名，并通知相關(guān)管理員。
（5）于多次違規(guī)，或違規(guī)但不同意罰款的球友，本俱樂部將不再歡迎這類球友參加活動。
（6）參加者，請盡可能的按規(guī)定時間或提前到達活動地點。
（7）請自備球鞋、球拍、毛巾等用品，最好不借用他人的物品，更不得在未經(jīng)允許的情況下使用他人的物品。
（8）嚴禁在球館內(nèi)吸煙、聲喧嘩、赤膊、帶小孩、帶寵物等，并服從球場的管理。
（10）毛球活動存在一定的風險性，且活動是自愿參與、非贏利性質(zhì)，請大家在活動時注意保護自已，避免受傷和傷害他人，一旦發(fā)生受傷事件，由傷害者和被傷害者承擔相應責任，與活動組織者無關(guān)，但活動組織者有及時救助之責任和義務。
（11）活動開始時，請主動向活動組織者交納活動費用，收費標準現(xiàn)為每次25，非會員30。
9、所有參與活動人員均可以對活動所收取的費用提出質(zhì)疑，并與羽毛球俱樂部聯(lián)系人聯(lián)系。
11、在論壇或群內(nèi)自行組織活動，不能與本球會活動時間、活動場所相同（如當次球會活動人員已滿除外），非本俱樂部組織活動，本俱樂部特此聲明不負任何責任！
12、所有會員必須遵守羽毛球館的相關(guān)規(guī)章制度。
羽毛球俱樂部群負責人的權(quán)利和義務：
1、為大家聯(lián)系相關(guān)的羽毛球場地。
2、提供羽毛球。
3、監(jiān)督會員是否遵守相關(guān)規(guī)章制度。
4、對臨時的突發(fā)情況或事件有處理和決策的權(quán)利。
5、負責與其他協(xié)會比賽，聯(lián)誼及邀請教練指導的相關(guān)事項。
6、負責羽毛球俱樂部組隊，冠名，廣告等相關(guān)事項。
7、違反相關(guān)規(guī)章制度的人員當場開除或者勸退。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇二
1、申辦條件：vip會員：凡在商場直營專柜消費購物（不限金額），以顧客手機號碼作為顧客的vip會員賬號。
2、申辦程序：
1)顧客消費達到以上申辦條件時，由專店指導顧客填寫《vip申請表》，確認無誤后將申請表交客戶中心審核備案，顧客自動獲得vip會員資格。
2)顧客姓名、手機號碼、身份證號碼、通訊地址為必填項，資料準確無誤方可辦理。
3)顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認方可辦理。
三、vip會員的權(quán)益。
4)顧客生日當天購買可享受上述條件規(guī)定的雙倍返利積分。
；
5)享受產(chǎn)品整燙、修改服務（技術(shù)許可范圍內(nèi)）；
1、積分規(guī)則：
1)顧客購買產(chǎn)品實際支付金額，1元=1分；
2)積分抵扣金額部分，不能重復積分。
七、vip會員積分使用規(guī)則。
1)顧客本次消費產(chǎn)品所產(chǎn)生的積分，不能抵扣本次消費；
3)顧客vip會員賬號可以在顧客許可的同事、朋友、親人之間共同使用；
4)顧客的同事、朋友、親人可以以顧客名義消費，并將積分計入顧客vip會員賬號；
7)1分=1元；
八、vip會員賬號有效期限：
1)會員賬號內(nèi)積分當年度有效；
2)會員賬號無限期有效；
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的3篇《vip會員管理制度細則_vip會員管理制度細則》，希望可以對您的寫作有一定的參考作用，更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇三
vip客戶管理的目的：從實現(xiàn)“精確管理、精細營銷”為目的，將網(wǎng)站的文化、品牌理念一點一滴滲透到目標客戶心里，將客戶對網(wǎng)站品牌認可度提升到忠誠度這一級。
vip客戶劃分辦法及策略：將目前的登記客戶實行分級，擬設(shè)a、b、c、d四個等級，年平均消費在x元以上的客戶為a類客戶；年消費在x1元以上，x元以下的為b類客戶；年消費在x2元以上，x1元以下的客戶為c類客戶；年消費在x2元以下的客戶為d類客戶。a類客戶基本上一年能在網(wǎng)站合作商家消費x次以上，有相當?shù)慕?jīng)濟實力，該類客戶是我們真正意義上的vip客戶。對該類客戶我們的策略是重點關(guān)照，促其連帶銷售。一方面促其購買新款產(chǎn)品服務的頻率，更主要的是向這類客戶推出高級定制的概念。促其年消費金額從x元向萬元方向去轉(zhuǎn)化，成為金牌客戶。這類客戶錢不是問題，關(guān)鍵是心里的感覺。我們就是要通過一系列的人性化服務，讓客戶從心里有一種vip感覺。讓客戶從心里從認可品牌轉(zhuǎn)化為信賴公司、信賴品牌。b類客戶是重點發(fā)展的客戶，有一定的經(jīng)濟實力。只要跟蹤得力，完全能夠轉(zhuǎn)化為a類客戶。這部分客戶基本上一年購買網(wǎng)站服務的頻率是兩次。她們對時間成本很重視，自我保護意識很強，同時對產(chǎn)品服務又比較敏感，她們對品牌是認可的。我們對這部分客戶主要是依托店內(nèi)對該客戶熟悉的店員對她們進行緊密跟蹤，這類客戶一般情況下分化為兩大類：一種是直接轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的金牌客戶，另一種是轉(zhuǎn)化為普通的a類客戶。c類客戶經(jīng)濟情況可以，比較認可我們的品牌，但談不上忠誠。她們對公司的品牌有期待，有要求。我們一定要通過一線導購，把她們的心理需求搞清楚。這一部分人群的心理需求是多樣化的，絕不僅是價格問題。因為這一部分人群基本上是占客戶中的大多數(shù)，有必要就其心理特點作一個總結(jié)：喜歡占小便宜，但又好面子，怕別人看出來；喜歡品牌的品味，但又沒有多少錢。這類客戶的對付辦法通常是以價廉動之，以禮誘之，以情煽之。因此對此類客戶一般是合作商家們的配合，共同出擊，打組合拳。對于d類客戶基本上一年只買網(wǎng)站一次服務，隨機性很大，屬于散客的居多，只能使逐步培養(yǎng)其對品牌的認知度，從而轉(zhuǎn)化為認可度，因此導購一定要在第一線把其資料搞清楚，便于總部的人跟蹤服務。
vip客戶服務細則：a類客戶集中到網(wǎng)站和合作商家統(tǒng)一管理和服務，要求：
1、一個月定期電話溝通一次；
2、客戶生日當天必定能收到商家的祝福鮮花；
3、重大節(jié)日必能收到公司的'短信祝福；
4、公司有什么良性信息第一時間以短信通知客戶，包括新品發(fā)布；
5、客戶提出的意見必須在24小時內(nèi)予以回饋。
b類客戶最好是通過導購的關(guān)系逐步過渡到合作商家來負責，與a類客戶相比，上面的五項服務都有。
c類客戶管理以導購為主，商家為輔，可享受到3.4.5項服務，電話咨詢基本上3個月一次。
d類客戶公司總部暫時不用責成專人管理。
vip客戶的發(fā)展辦法：可以運用聯(lián)名卡的辦法，可在短時間擴大公司的vip會員數(shù)量。因為一些公司它本身的會員就很多，比如e龍公司，我們既可以為公司的會員提供了一項增值服務，同時又能讓一部分客戶知道我們公司，知道靚諾的品牌。
vip客戶的收益分配：合作商家對vip客戶的管理實行數(shù)據(jù)庫管理辦法，和以后的erp系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，每個月統(tǒng)計一次，凡購買產(chǎn)品服務的客戶，其銷售金額計入導購的名下，享受相應的提成辦法；凡是通過定制的高級服務，導購和合作商家的專員按照一個比例分配來享受提成。
vip客戶監(jiān)督檢查機制：合作商家負責vip客戶的業(yè)務人員，每月要有一個vip客戶的營業(yè)報告，要有任務要求，具體落實情況等。
1費者向管理人員索取申請表；
2申請表核準后派發(fā)vip會員積分卡，登記卡號；
3部將積分卡存檔備案。
會員積分卡的辦理、掛失及補辦。
1、辦理vip會員積分卡需持有效證件(身份證、護照、駕駛執(zhí)照、軍官證等)、本人家庭電話號碼或常用移動電話號碼，憑在合作商家消費賬單及當日消費滿x元的單張收銀小票至總服務臺，按要求如實填寫《小康網(wǎng)站vip會員積分卡申請表》，即可辦理。
2、每一位顧客填寫申請表后，由客服人員發(fā)給一張小康網(wǎng)站vip會員積分卡。
3、會員積分卡不得涂改、轉(zhuǎn)借、抵押或損壞。
4、每次結(jié)帳前顧客應出示會員積分卡，如不出示積分卡，則視為自動放棄積分。
5、享受團購優(yōu)惠的顧客不再享受積分。
6、幫vip會員在店外代購的商品不計入積分。
7、會員積分卡遺失憑辦理者本人有效證件(身份證、護照、駕駛執(zhí)照、軍官證等)掛失補辦，遺失卡的積分轉(zhuǎn)移到新卡。
1、vip會員積分卡享有vip會員待遇，在與小康網(wǎng)站合作的聯(lián)盟商家消費享受x折優(yōu)惠。
2、vip會員積分卡享有積分權(quán)力，以結(jié)賬時的總金額，每x元人民幣積1分，消費不足x元不予積分，積分不保留小數(shù)位。
3、積分可兌換禮品，禮品以合作商家具體實物為準。
4、積分兌換取禮品不開票。
5、vip會員卡不同時享受其他優(yōu)惠，若店內(nèi)有其他優(yōu)惠活動只可選擇其一。
6、兌換禮品品種以各店店內(nèi)禮品展示或海報公示為準，領(lǐng)取積分兌換禮品后不再進行退換。
7、每年1月1日至12月31日為一個積分年度，從次年1月1日起該年度的積分將自動“清零”，開始新一年度積分，顧客所持會員積分卡在下一年度仍然有效。
8、由于會員原因未能積分的，不補記積分。
積分兌換步驟。
1、顧客憑小康網(wǎng)站vip會員積分卡和辦卡時所持有效證件(復印件)到指定門店參加積分回饋活動。
2、兌換10000分以上的獎品時，需提前10天預約。
3、顧客需在12月31日前辦理完積分回饋手續(xù)，在規(guī)定時間未參加回饋的顧客，視為自動放棄，逾期不予補辦。
補充規(guī)定：
1、請按本規(guī)則使用積分卡，小康網(wǎng)站保留撤銷積分卡的權(quán)利。
2、小康網(wǎng)站保留隨時更換同等價值禮品的權(quán)利及制訂相關(guān)標準的權(quán)利。
3、小康網(wǎng)站保留對本規(guī)定修訂、撤銷及更改回饋標準的權(quán)力，并以公告形式另行通知。
4、小康網(wǎng)站保留對此規(guī)則的最終解釋權(quán)。
vip會員積分卡卡背面內(nèi)容。
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vip會員管理制度vip會員管理制度篇四
凡是熱愛羽毛球運動、遵守俱樂部管理制度，服從俱樂部安排的職工均可入會。
會員對俱樂部財務、外聯(lián)、采購等一切工作提出建議、進行監(jiān)督；參加俱樂部組織的各項活動；入會自愿。
會員外出打球時要維護公司和俱樂部的聲譽；尊重成員的勞動；會員彼此尊重、關(guān)心和幫助，技術(shù)水平較高的會員應對技術(shù)水平較低的會員進行指導。
俱樂部原則上組織每周六、周日進行羽毛球活動，若無特殊情況，會員應保證按時參加活動。每次活動的時間和地點會由專人提前通知，會員之間也應相互轉(zhuǎn)告。
凡自愿加入本俱樂部的職工，需一次性繳納200元的俱樂部活動經(jīng)費。俱樂部經(jīng)費由兩名同志負責記賬和出納，用于每次打球的場地費、羽毛球、購置費等。俱樂部賬務每年公布一次，平時也歡迎各位會員隨時核查。
俱樂部活動時應遵循勤儉節(jié)約的原則。訓練時請盡量使用尚能使用的舊球。
（1）所有人員參加活，動前應跟貼預約。
（2）在俱樂部活動時注重個人著裝和比賽中的禮貌。
（3）會員自覺遵守輪流上場的規(guī)定，比賽后請將場地讓于等候人員。
（4）練習、訓練時請盡量使用尚能使用的舊球，盡量做到節(jié)約用球。
（5）活動時，會員應加強環(huán)保意識，注意保持場地清潔，認真遵守活動場館的管理規(guī)定。
（6）請自備球鞋、球拍、毛巾等用品，最好不借用他人的物品，嚴禁在球館內(nèi)吸煙、聲喧嘩、赤膊、帶小孩、帶寵物等，并服從球場的管理。
（7）凡會員（含非會員）參加俱樂部組織的各項羽毛球活動、比賽等休閑娛樂活動，在活動中發(fā)生的意外傷害事故或個人財產(chǎn)損失，由相關(guān)責任人承擔法律責任，俱樂部及活動組織者不承擔相關(guān)責任。一旦發(fā)生受傷事件，由傷害者和被傷害者承擔相應責任，與活動組織者無關(guān)，但活動組織者有及時救助之責任和義務。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇五
1、申辦條件：vip會員：凡在商場直營專柜消費購物(不限金額)，以顧客手機號碼作為顧客的vip會員賬號。
2、申辦程序：
1)顧客消費達到以上申辦條件時，由專店指導顧客填寫《vip申請表》，確認無誤后將申請表交客戶中心審核備案，顧客自動獲得vip會員資格。
2)顧客姓名、手機號碼、身份證號碼、通訊地址為必填項，資料準確無誤方可辦理。
3)顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認方可辦理。
三、vip會員的權(quán)益。
4)顧客生日當天購買可享受上述條件規(guī)定的雙倍返利積分。
5)享受產(chǎn)品整燙、修改服務(技術(shù)許可范圍內(nèi));。
1、積分規(guī)則：
1)顧客購買產(chǎn)品實際支付金額，1元=1分；
2)積分抵扣金額部分，不能重復積分。
七、vip會員積分使用規(guī)則。
1)顧客本次消費產(chǎn)品所產(chǎn)生的積分，不能抵扣本次消費；
3)顧客vip會員賬號可以在顧客許可的同事、朋友、親人之間共同使用；
4)顧客的同事、朋友、親人可以以顧客名義消費，并將積分計入顧客vip會員賬號；
7)1分=1元；
八、vip會員賬號有效期限：
1)會員賬號內(nèi)積分當年度有效；
2)會員賬號無限期有效；
vip會員管理制度vip會員管理制度篇六
為本群的健康發(fā)展和全體群成員的共同利益特制定如下相關(guān)制度和群要求，凡本群成員必須遵守并無條件執(zhí)行，反之堅決踢出本群！
3、不同級別的戰(zhàn)將將根據(jù)本群的賽事級別來參加比賽，日常正?；顒硬皇苄羌壪拗?；
1、凡進入本群均實行實名制；
2、凡進入本群參加活動時必須有本群統(tǒng)一戰(zhàn)袍；
3、凡本群成員一周未在群里發(fā)言者將被踢出本群；
4、凡本群成員一個月沒有參加過一次本群活動和各類賽事的人將被踢出本群；
5、凡本群成員一年內(nèi)沒有為集體聯(lián)系過一場比賽的人將被跳出本群；
六：凡本群成員請第一時間詳細閱讀本制度并跟貼回復，以示認可并遵守此規(guī)定謝謝合作！
vip會員管理制度vip會員管理制度篇七
logo直營專柜和店鋪（即logo直營專賣店）。
二、vip卡申辦條件及程序。
1、申辦條件：
內(nèi)達到相應vip卡級別時，便可獲得升級。
專柜領(lǐng)取vip金卡一張，并享受金卡待遇。
專柜領(lǐng)取vip鉆石卡一張，并享受鉆石卡待遇。
2、申辦程序：
1)顧客消費達到以上申辦條件時，由專賣店指導顧客填寫《vip申請表》，確認無誤后將申請表交vip客服中心審核辦理，vip卡辦理后（vip普通卡）直接由專柜發(fā)出，或（vip金卡、鉆石卡）直接郵寄給顧客。
2)顧客姓名、聯(lián)系電話、通訊地址為必填項，資料準確無誤方可辦理。
3)顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認方可辦理。
3、卡升級、補卡程序：
1)當vip卡達到升級條件時，由vip客服中心通知顧客將原卡交回，再發(fā)放新卡給顧客。
2)若vip卡丟失時，由顧客向?qū)Ｙu店或vip客服中心提出申請，將原卡停用后補辦新卡給顧客。
三、vip資格變更。
1)vip普通卡用戶在有效期內(nèi)消費金額不滿2000元，第二年該卡將自動廢止；
2)vip金卡用戶在有效期內(nèi)消費金額不滿5000元，第二年將降為普通卡用戶；
3)vip鉆石卡用戶在有效期內(nèi)消費金額不滿10000元，第二年將降為金卡用戶。
四、vip的權(quán)益。
1、普通卡。
1)購7折（不包含7折）以上的商品，享受折上9.5折優(yōu)惠；
2)生日當天購買可享受雙倍積分；
3)提供促銷、面料知識、流行趨勢等信息服務；
4)享受產(chǎn)品整燙、修改服務（技術(shù)許可范圍內(nèi)）；
2、金卡。
1)購7折（不包含7折）以上的商品，享受折上8.8折優(yōu)惠；
2)生日當天購買可享受雙倍積分；
3)提供促銷、面料知識、流行趨勢等信息服務；
4)免費產(chǎn)品整燙、修改服務（技術(shù)許可范圍內(nèi)）；
3、鉆石卡。
1)購7折（不包含7折）以上的商品，享受折上8.5折優(yōu)惠；
2)生日當天購買可享受雙倍積分；
3)提供促銷、面料知識、流行趨勢等信息服務；
4)免費產(chǎn)品整燙、修改服務（技術(shù)許可范圍內(nèi)）；
五、vip卡積分規(guī)則與兌換。
1、積分規(guī)則：
購7折以上（不包含7折）的商品，可享受vip卡積分。團購、特價商品不享受vip卡積分。
普通vip：消費40元積1分，每抵用一次積分，相應積分清除，余額可累計積分；
金卡vip：消費30元積1分，每抵用一次積分，相應積分清除，余額可累計積分；
鉆石vip：消費20元積1分，每抵用一次積分，相應積分清除，余額可累計積分；
2、積分兌換：
每積1分可抵1元，第二次消費時可以直接作為現(xiàn)金抵用。該積分適用于專柜任意商品（包括7折以下的商品），積分抵用后由導購員記錄消費積分值，并由顧客簽字確認，交至vip客服中心清除已抵用的積分。
七、vip卡使用規(guī)則。
1)vip一人一卡，vip資格只供持卡人所有，不得轉(zhuǎn)讓；
2)vip卡必須在付款前出示給導購員，不可直接報卡號優(yōu)惠；
3)vip卡積分抵現(xiàn)不與商場活動同時參加；
4)vip卡積分不適用于團體訂購；
5)vip卡請妥善保管，如有遺失，請及時與客服中心或者與專賣店聯(lián)系補辦；
6)vip的地址、電話等資料變更，應及時通知客服中心，否則因變更而產(chǎn)生的后果公司將不承擔責任。
八、vip卡有效期限：自發(fā)卡日起兩年內(nèi)有效。
九、會員權(quán)益的實施。
1、客服中心職責。
1)vip卡的申辦、升級與補辦；
2)vip生日、節(jié)假日等短信發(fā)送；
3)vip積分禮品開發(fā)、積分兌換工作；
4)vip雜志的寄送；
5)vip活動的策劃與組織；
6)vip意見及建議、消費記錄的總結(jié)分析；
7)鉆石vip客戶的回訪及拜訪工作。
2、專賣店職責。
1)在顧客購買產(chǎn)品時進行vip會員制的推介；
2)指導vip客戶填寫相關(guān)資料，要求準確無誤；
3)熟記每一位vip的姓名、衣服尺碼，熟悉喜好、偏好，細心周到地為其解決問題；
4)收集、反饋vip的意見與建議，妥善處理好vip的投訴；
5)新品上市、促銷活動時上報短信內(nèi)容至客服中心統(tǒng)一發(fā)送；
6)協(xié)助客服中心組織vip客戶參加公司活動；
7)履行一切vip權(quán)益的`服務。
十、內(nèi)部管理要求。
1、顧客消費時必須出示vip卡，根據(jù)不同vip卡對當次消費打折，完畢將卡號記錄在銷售小票上，并請顧客簽字確認，然后將單據(jù)復印連同日銷售報表一起交公司直營部登記管理和存檔備查。
2、嚴禁內(nèi)部人員私自辦理會員卡及使用會員折扣，一經(jīng)查處，將按照打折金額的兩倍對經(jīng)手人和店長進行處罰，情形嚴重及以此私自牟利者，將對經(jīng)手人予以1000元以上的處罰并作辭退處理。
3、特殊vip卡贈送需經(jīng)營銷總監(jiān)審批方可辦理。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇八
5、vip會員生日可獲贈始祖鳥專柜精美禮品一份；
6、vip會員可參加消積分兌換優(yōu)惠活動。
7、符合申請條件的顧客在專柜領(lǐng)取申請卡，并將個人資料如實填寫清楚，即可領(lǐng)取會員卡。
店長附上該顧客消費單交公司主管人員審核(必須內(nèi)容填寫詳細字體工整);。
二、vip的使用方法。
1、持vip卡到專賣店購物時須先出示，交由售貨員登記；
信息后方可享受積分；
4、vip卡內(nèi)積分有效期為兩年；兩年后積分自動清零，重新開始積分。
三、消積分兌換商品優(yōu)惠活動。
a、消500積分兌換零售價300元商品；(等于9.4折)。
b、消1000積分兌換零售價800元商品；(等于9.2折)。
c、消2000積分兌換零售價1800元商品；(等于9.1折)。
d、消3000積分兌換零售價3000元商品；(等于9折)。
每年的3月份和8月份兩個時間段可進行積分兌換；當日購買積分不可當日兌換。
四、vip卡的管理。
1、vip卡發(fā)放需經(jīng)公司主管人員審核；
效性，如屬無效卡當即沒收且不得予以積分；
3、專柜員工必須嚴格保密會員(準會員)資料；
4、會員每月消費累積由專柜統(tǒng)計，與工作報告等一起上交公司。
五、vip卡的丟失與補辦。
證明，并要求持卡人在報失表簽名，店長簽字確認后，傳送至公司主管人員審核；
同時注銷舊卡資料；
vip會員管理制度vip會員管理制度篇九
vip客戶管理的目的：從實現(xiàn)“精確管理、精細營銷”為目的，將網(wǎng)站的文化、品牌理念一點一滴滲透到目標客戶心里，將客戶對網(wǎng)站品牌認可度提升到忠誠度這一級。
vip客戶劃分辦法及策略：將目前的登記客戶實行分級，擬設(shè)a、b、c、d四個等級，年平均消費在x元以上的客戶為a類客戶；年消費在x1元以上，x元以下的為b類客戶；年消費在x2元以上，x1元以下的客戶為c類客戶；年消費在x2元以下的客戶為d類客戶。a類客戶基本上一年能在網(wǎng)站合作商家消費x次以上，有相當?shù)慕?jīng)濟實力，該類客戶是我們真正意義上的vip客戶。對該類客戶我們的策略是重點關(guān)照，促其連帶銷售。一方面促其購買新款產(chǎn)品服務的頻率，更主要的是向這類客戶推出高級定制的概念。促其年消費金額從x元向萬元方向去轉(zhuǎn)化，成為金牌客戶。這類客戶錢不是問題，關(guān)鍵是心里的感覺。我們就是要通過一系列的人性化服務，讓客戶從心里有一種vip感覺。讓客戶從心里從認可品牌轉(zhuǎn)化為信賴公司、信賴品牌。b類客戶是重點發(fā)展的客戶，有一定的經(jīng)濟實力。只要跟蹤得力，完全能夠轉(zhuǎn)化為a類客戶。這部分客戶基本上一年購買網(wǎng)站服務的頻率是兩次。她們對時間成本很重視，自我保護意識很強，同時對產(chǎn)品服務又比較敏感，她們對品牌是認可的。我們對這部分客戶主要是依托店內(nèi)對該客戶熟悉的店員對她們進行緊密跟蹤，這類客戶一般情況下分化為兩大類：一種是直接轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的金牌客戶，另一種是轉(zhuǎn)化為普通的a類客戶。c類客戶經(jīng)濟情況可以，比較認可我們的品牌，但談不上忠誠。她們對公司的品牌有期待，有要求。我們一定要通過一線導購，把她們的心理需求搞清楚。這一部分人群的心理需求是多樣化的，絕不僅是價格問題。因為這一部分人群基本上是占客戶中的大多數(shù)，有必要就其心理特點作一個總結(jié)：喜歡占小便宜，但又好面子，怕別人看出來；喜歡品牌的品味，但又沒有多少錢。這類客戶的對付辦法通常是以價廉動之，以禮誘之，以情煽之。因此對此類客戶一般是合作商家們的配合，共同出擊，打組合拳。對于d類客戶基本上一年只買網(wǎng)站一次服務，隨機性很大，屬于散客的居多，只能使逐步培養(yǎng)其對品牌的認知度，從而轉(zhuǎn)化為認可度，因此導購一定要在第一線把其資料搞清楚，便于總部的人跟蹤服務。
vip客戶服務細則：a類客戶集中到網(wǎng)站和合作商家統(tǒng)一管理和服務，要求：
1、一個月定期電話溝通一次；
2、客戶生日當天必定能收到商家的祝福鮮花；
3、重大節(jié)日必能收到公司的'短信祝福；
4、公司有什么良性信息第一時間以短信通知客戶，包括新品發(fā)布；
5、客戶提出的意見必須在24小時內(nèi)予以回饋。
b類客戶最好是通過導購的關(guān)系逐步過渡到合作商家來負責，與a類客戶相比，上面的五項服務都有。
c類客戶管理以導購為主，商家為輔，可享受到3.4.5項服務，電話咨詢基本上3個月一次。
d類客戶公司總部暫時不用責成專人管理。
vip客戶的發(fā)展辦法：可以運用聯(lián)名卡的辦法，可在短時間擴大公司的vip會員數(shù)量。因為一些公司它本身的會員就很多，比如e龍公司，我們既可以為公司的會員提供了一項增值服務，同時又能讓一部分客戶知道我們公司，知道靚諾的品牌。
vip客戶的收益分配：合作商家對vip客戶的管理實行數(shù)據(jù)庫管理辦法，和以后的erp系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，每個月統(tǒng)計一次，凡購買產(chǎn)品服務的客戶，其銷售金額計入導購的名下，享受相應的提成辦法；凡是通過定制的高級服務，導購和合作商家的專員按照一個比例分配來享受提成。
vip客戶監(jiān)督檢查機制：合作商家負責vip客戶的業(yè)務人員，每月要有一個vip客戶的營業(yè)報告，要有任務要求，具體落實情況等。
1費者向管理人員索取申請表；
2申請表核準后派發(fā)vip會員積分卡，登記卡號；
3部將積分卡存檔備案。
會員積分卡的辦理、掛失及補辦。
1、辦理vip會員積分卡需持有效證件(身份證、護照、駕駛執(zhí)照、軍官證等)、本人家庭電話號碼或常用移動電話號碼，憑在合作商家消費賬單及當日消費滿x元的單張收銀小票至總服務臺，按要求如實填寫《小康網(wǎng)站vip會員積分卡申請表》，即可辦理。
2、每一位顧客填寫申請表后，由客服人員發(fā)給一張小康網(wǎng)站vip會員積分卡。
3、會員積分卡不得涂改、轉(zhuǎn)借、抵押或損壞。
4、每次結(jié)帳前顧客應出示會員積分卡，如不出示積分卡，則視為自動放棄積分。
5、享受團購優(yōu)惠的顧客不再享受積分。
6、幫vip會員在店外代購的商品不計入積分。
7、會員積分卡遺失憑辦理者本人有效證件(身份證、護照、駕駛執(zhí)照、軍官證等)掛失補辦，遺失卡的積分轉(zhuǎn)移到新卡。
1、vip會員積分卡享有vip會員待遇，在與小康網(wǎng)站合作的聯(lián)盟商家消費享受x折優(yōu)惠。
2、vip會員積分卡享有積分權(quán)力，以結(jié)賬時的總金額，每x元人民幣積1分，消費不足x元不予積分，積分不保留小數(shù)位。
3、積分可兌換禮品，禮品以合作商家具體實物為準。
4、積分兌換取禮品不開票。
5、vip會員卡不同時享受其他優(yōu)惠，若店內(nèi)有其他優(yōu)惠活動只可選擇其一。
6、兌換禮品品種以各店店內(nèi)禮品展示或海報公示為準，領(lǐng)取積分兌換禮品后不再進行退換。
7、每年1月1日至12月31日為一個積分年度，從次年1月1日起該年度的積分將自動“清零”，開始新一年度積分，顧客所持會員積分卡在下一年度仍然有效。
8、由于會員原因未能積分的，不補記積分。
積分兌換步驟。
1、顧客憑小康網(wǎng)站vip會員積分卡和辦卡時所持有效證件(復印件)到指定門店參加積分回饋活動。
2、兌換10000分以上的獎品時，需提前10天預約。
3、顧客需在12月31日前辦理完積分回饋手續(xù)，在規(guī)定時間未參加回饋的顧客，視為自動放棄，逾期不予補辦。
補充規(guī)定：
1、請按本規(guī)則使用積分卡，小康網(wǎng)站保留撤銷積分卡的權(quán)利。
2、小康網(wǎng)站保留隨時更換同等價值禮品的權(quán)利及制訂相關(guān)標準的權(quán)利。
3、小康網(wǎng)站保留對本規(guī)定修訂、撤銷及更改回饋標準的權(quán)力，并以公告形式另行通知。
4、小康網(wǎng)站保留對此規(guī)則的最終解釋權(quán)。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十
為使公司增加對客戶管理的規(guī)范化、有效化，提升公司客戶服務水平，特制定本辦法。
1、2客戶界定
公司客戶主要指與公司有業(yè)務往來的客戶。
公司客戶分為四個類別：目標客戶、一般客戶、重點客戶和潛在客戶。
1、3客戶存檔
1、每發(fā)展一個新客戶，均應建立客戶檔案戶頭。
2、客戶檔案須標準化、規(guī)范化，并具有客戶基本信息，如客戶名稱、客戶類別、企業(yè)性質(zhì)、主管單位、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
3、客戶檔案的更新、修改。
（1）客戶方面的重大變動事件須錄入客戶檔案
（2）公司與客戶方面的重大變動事項，須錄入客戶檔案
1、4客戶備案
1、業(yè)務部門接觸到新客戶后，須在5個工作日內(nèi)到市場推廣部進行備案，填寫《客戶基本信息表》。
2、已備案客戶的最新變動情況，業(yè)務部門均須在5個工作日內(nèi)向市場推廣部反饋，并填寫《客戶信息維護表》。
1、5客戶檔案查閱
1、本業(yè)務部門客戶檔案，經(jīng)部門經(jīng)理批準后，可以進行查閱。
2、非本業(yè)務部門客戶檔案，經(jīng)總經(jīng)理批準后，可以進行查閱。
1、6客戶管理
1、接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。
2、與客戶的信函、傳真、長話交往，均應按公司各項管理辦法記錄在案，并整合在客戶檔案內(nèi)。
3、對一些較重要、未來發(fā)展?jié)摿薮蟮男驴蛻簦疽袃擅陨系娜藛T與之聯(lián)系，并建立聯(lián)系報告制度。
4、負責與客戶聯(lián)系的員工調(diào)離公司時，應由公司及時通知有關(guān)客戶，并指派其他員工代替調(diào)離員工迅速與客戶建立聯(lián)系。
1、7客戶維護
1、對于不同類別的客戶，市場推廣部將根據(jù)公司市場客戶的管理辦法，進行分類維護，并制定相應的客戶拜訪及關(guān)系維護方案。
2、公司將定期對客戶進行回訪及滿意度調(diào)查，并以此做為業(yè)務部門相應考核依據(jù)。
3、公司將定期組織統(tǒng)一層面的客戶答謝，各業(yè)務部門須提供相應名單。
1、8懲罰措施
1、對于沒有備案的客戶，凡涉及到與此客戶相關(guān)的招待、差旅、禮品等費用，財務部門一律不予報銷。
2、對于不及時進行客戶存檔備案，經(jīng)市場管理人員多次督促均不配合的，月底kpi考核時給予相應懲罰。
1、9附則
本制度由市場推廣部解釋、補充，經(jīng)總經(jīng)理批準后頒行。自2013年7月1日起實行。
客戶管理過程中主要涉及到三個流程，客戶備案流程、客戶拜訪流程和客戶費用報銷流程。流程圖如下所示：
2、1客戶備案流程
2、2客戶拜訪流程
2、3客戶費用報銷流程
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十一
(8月25日)。
各位會員、同志們：
今天，梨林鎮(zhèn)商會第三屆會員大會隆重召開了，這是我鎮(zhèn)工商界人士政治生活中的一件大事，也是我鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的一件大事。這次大會對進一步加強我鎮(zhèn)工商界人士的團結(jié)和協(xié)作，促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，將起到巨大的推動作用。在此，我代表中共梨林鎮(zhèn)委員會、梨林鎮(zhèn)人民政府向大會的勝利召開表示熱烈的祝賀！向為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展做出杰出貢獻的各位會員同志，以及全鎮(zhèn)工商界人士致以親切的問候！
各位會員、同志們，這次選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)商會第三屆執(zhí)行委員會委員、會長、副會長。這次大會是一次解放思想、與時俱進的大會，是一次民主和諧、團結(jié)奮進的大會，是一次統(tǒng)一思想、鼓勁加油的大會，更是一次催人奮進、加快發(fā)展的大會，必將對全鎮(zhèn)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的健康、快速發(fā)展產(chǎn)生重要而深遠的影響！
在換屆工作中，籌委會的同志們認真貫徹落實中央、省、市工商聯(lián)的文件精神，堅持“統(tǒng)戰(zhàn)性、民間性、經(jīng)濟性”的原則，全面征求全鎮(zhèn)各界非公有制經(jīng)濟人士的意見，在組織結(jié)構(gòu)上強調(diào)商會的先進性、廣泛性、代表性和民間性。在規(guī)范組織老會員的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新會員，為使第三屆會員大會成為一個生機勃勃、團結(jié)合作、具有強大生命力的集體而做了大量細致的工作。廣大工商界人士也積極響應，配合籌備領(lǐng)導小組的工作，為這次大會的順利召開打下了堅實的基礎(chǔ)，為此，我代表鎮(zhèn)黨委、政府向你們致以衷心的感謝！
各位會員、同志們，20是我們?nèi)鎸嵤笆晃濉币?guī)劃的開局之年，全市上下都在加快經(jīng)濟發(fā)展的步伐，我鎮(zhèn)一定要緊緊抓住這一個大好機遇，進一步解放思想，更新觀念，增強發(fā)展經(jīng)濟的緊迫感、壓力感，充分認識發(fā)展非公有制經(jīng)濟的重要性和必要性，切實推動我鎮(zhèn)的各項工作再上一個新臺階。借此機會，我對今后商會的工作提出幾點希望和要求：
一、迎接新的使命，勇挑歷史重任。
商會是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的具有統(tǒng)戰(zhàn)性質(zhì)的人民團體，是工商聯(lián)合會的基礎(chǔ)組織，是以統(tǒng)戰(zhàn)性為主，兼有經(jīng)濟性和民間性的群團組織；是協(xié)調(diào)、引導和幫助非公有制經(jīng)濟人士共同發(fā)展的組織。同時商會是在黨的領(lǐng)導下，主要做好非公有制經(jīng)濟代表人士的思想政治工作，是政府發(fā)展非公有制經(jīng)濟的助手，是黨和政府與非公有制經(jīng)濟之間的橋梁和紐帶，這是歷史賦予商會的光榮而艱巨的任務。做好商會工作，將對鞏固和發(fā)展愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，建設(shè)中國特色社會主義有著積極的促進作用。所以商會工作是非常重要的，而且是長期的，可謂任重道遠，大有作為。目前，我鎮(zhèn)面臨著加快經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，商會責任重大，我們一定要按照中央和省、市有關(guān)精神，發(fā)揮民間商會的重要作用，為經(jīng)濟建設(shè)服務，不辜負黨中央和上級工商聯(lián)的信任和期望。
二、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，完成黨交給的光榮任務。
商會要繼續(xù)認真貫徹落實黨的十六大精神，積極做好非公有制經(jīng)濟人士的工作，在他們中間努力培養(yǎng)和建立起一支擁護黨的領(lǐng)導，堅定不移地走中國特色社會主義道路的積極分子隊伍。要積極幫助、引導、教育非公有制經(jīng)濟人士，特別是那些規(guī)模比較大，生產(chǎn)經(jīng)營比較好，經(jīng)濟實力比較強，在同行業(yè)中有影響的人士，幫助他們介紹黨的方針、政策，聽取并向上級反映他們的意見和建議，維護他們的合法權(quán)益，為他們提供切實有效的.服務，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵他們擴大生產(chǎn)，搞好經(jīng)營，使他們成為愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的重要力量，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的重要力量，建設(shè)中國特色社會主義的重要力量。
希望商會發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力做好以下幾個方面的工作：
1、在政治協(xié)商和民主監(jiān)督中發(fā)揮作用，認真搞好調(diào)查研究、參政議政，在加快我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展的問題上，特別是發(fā)展非公有制經(jīng)濟方面，向鎮(zhèn)黨委政府提出合理的意見和建議。
2、充分運用商會的民間優(yōu)勢和具有廣泛社會聯(lián)系及組織網(wǎng)絡的特點，積極開展對內(nèi)對外的聯(lián)絡和交往，協(xié)助政府引進資金、技術(shù)和人才，積極動員和組織廣大會員參與經(jīng)濟技術(shù)交流與合作，主動同政府部門加強聯(lián)系，努力工作，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，積極努力，完成上級工商聯(lián)交給的光榮任務。
3、要進一步解放思想，創(chuàng)新務實，找準商會工作與經(jīng)濟建設(shè)的結(jié)合點，創(chuàng)造性的開展工作，只要符合“三個有利于”的事情，商會都可以做。商會在促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展方面是可以大有作為的，這項工作做好了，會對我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展做出很大的貢獻。
三、圍繞經(jīng)濟建設(shè)，發(fā)揮基層商會作用。
企業(yè)與政府之間起到橋梁和紐帶作用，從而增強對會員的凝聚力和吸引力，使商會在經(jīng)濟活動中不斷提高自己，發(fā)展自己，進一步發(fā)揮商會的作用。
希望在座的各位會員同志，今后要更加重視發(fā)揮商會對內(nèi)對外的聯(lián)誼作用，大力引進資金、技術(shù)和人才，為繁榮我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)揮應有的作用。
四、加強領(lǐng)導，搞好商會自身建設(shè)。
商會領(lǐng)導成員，要認真學習黨的方針、政策，切實提高政治業(yè)務素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想，代表和反映會員的利益和要求，改進思想作風和工作作風，深入基層，調(diào)查研究，努力工作，開拓進取，真正使商會成為統(tǒng)戰(zhàn)性、民間性、經(jīng)濟性的外引內(nèi)聯(lián)的群眾團體，協(xié)助黨和政府團結(jié)廣大工商界人士，使梨林鎮(zhèn)的綜合經(jīng)濟實力，再上一個新臺階。同時，商會要健全組織網(wǎng)絡，按照工商聯(lián)章程和上級工商聯(lián)組織的要求，逐步建立健全同業(yè)分會和行業(yè)協(xié)會，逐步形式縱橫交錯，條塊結(jié)合的組織網(wǎng)絡。
各位會員、同志們，目前正是我鎮(zhèn)集中精力發(fā)展經(jīng)濟的重要時期。困難與希望同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。市委、政府對我們寄予很大希望，新的形勢和任務也對我們提出了更高的要求。我們相信，有黨委和政府支持，鎮(zhèn)商會一定能在十六大精神的正確指引下，解放思想，同心協(xié)力發(fā)展我鎮(zhèn)經(jīng)濟，為我鎮(zhèn)各項社會事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，祝各位會員身體健康，事業(yè)有成！
謝謝大家！
企業(yè)與政府之間起到橋梁和紐帶作用，從而增強對會員的凝聚力和吸引力，使商會在經(jīng)濟活動中不斷提高自己，發(fā)展自己，進一步發(fā)揮商會的作用。
希望在座的各位會員同志，今后要更加重視發(fā)揮商會對內(nèi)對外的聯(lián)誼作用，大力引進資金、技術(shù)和人才，為繁榮我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)揮應有的作用。
四、加強領(lǐng)導，搞好商會自身建設(shè)。
商會領(lǐng)導成員，要認真學習黨的方針、政策，切實提高政治業(yè)務素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務的思想，代表和反映會員的利益和要求，改進思想作風和工作作風，深入基層，調(diào)查研究，努力工作，開拓進取，真正使商會成為統(tǒng)戰(zhàn)性、民間性、經(jīng)濟性的外引內(nèi)聯(lián)的群眾團體，協(xié)助黨和政府團結(jié)廣大工商界人士，使梨林鎮(zhèn)的綜合經(jīng)濟實力，再上一個新臺階。同時，商會要健全組織網(wǎng)絡，按照工商聯(lián)章程和上級工商聯(lián)組織的要求，逐步建立健全同業(yè)分會和行業(yè)協(xié)會，逐步形式縱橫交錯，條塊結(jié)合的組織網(wǎng)絡。
各位會員、同志們，目前正是我鎮(zhèn)集中精力發(fā)展經(jīng)濟的重要時期。困難與希望同在，機遇與挑戰(zhàn)并存。市委、政府對我們寄予很大希望，新的形勢和任務也對我們提出了更高的要求。我們相信，有黨委和政府支持，鎮(zhèn)商會一定能在十六大精神的正確指引下，解放思想，同心協(xié)力發(fā)展我鎮(zhèn)經(jīng)濟，為我鎮(zhèn)各項社會事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，祝各位會員身體健康，事業(yè)有成！
謝謝大家！
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十二
為加強我會的財務管理，依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《民間非營利組織會計制度》、國家財政部及上杭縣財政局制定的財務規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我會的實際情況，特制定本制度。
1、會費；
2、捐贈。
3、政府資助；
4、銀行存款利息及會費投資收益；
5、其它合法收入。
1、本會業(yè)務活動費；
2、本會工作人員的報酬；
3、辦公設(shè)施和辦公費用；
4、其他正當開支。
1、單筆開支金額1萬元以上的，由會長審批；
2、開支金額1萬元以下的，由秘書長審批；
3、上報審批時使用《費用開支審批表》。
2、本會配備持有會計證的會計員、出納員，兩者不得互相兼任。會計人員必須進行會計核算，實行監(jiān)督。會計人員調(diào)動或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)；會計人員應當遵守職業(yè)道德。
5、本會專兼職工作人員的工資等待遇參照有關(guān)規(guī)定，由本會根據(jù)實際情況提出方案后執(zhí)行。
6、本會的資金、財產(chǎn)，任何部門和個人都不得侵占、私分和挪用。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十三
各位會員，各位領(lǐng)導，同志們：
在縣委工作會議閉幕之際，在全縣上下邁入之際，在實施“十一五”規(guī)劃開局之際，在實現(xiàn)新一輪大發(fā)展，建設(shè)“兩區(qū)”對接的邊界強縣，為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)作貢獻的關(guān)鍵之際，我們召開了**商會第二屆會員代表大會，大會圓滿完成了各項議程，等一下就要勝利閉幕了。這次大會是**鎮(zhèn)各界有識志士相聚一堂，共商**商會工作發(fā)展大計的盛會。大會以“三個代表”重要思想為指導，全面總結(jié)五年來的工作，并確定了今后五年的商會工作目標和任務，選舉產(chǎn)生了新一屆商會領(lǐng)導班子，是一次大團結(jié)的大會，這充分展示**鎮(zhèn)商會廣大會員與時俱進，開拓創(chuàng)新的精神風貌。我相信，這次大會必將把**商會推向一個新的歷史階段。在此，我謹代表縣委、縣政府、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、縣工商聯(lián)對大會的圓滿成功，對新當選的**商會領(lǐng)導表示熱烈的祝賀！向出席大會的全體代表，并通過你們向所有為我縣商會事業(yè)作出貢獻，付出辛勤勞動的同志們、朋友們衷心的感謝！
過去的五年，**商會在**鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，在縣委統(tǒng)戰(zhàn)部和縣工商聯(lián)的指導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，按照“三個代表”的要求，認真學習貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神，努力做好非公有制經(jīng)濟代表人士的思想政治工作，圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，積極參政議政，加強商會自身建設(shè)，服務會員，維護會員合法權(quán)益，充分發(fā)揮了商會在聯(lián)系黨和政府與非公有制經(jīng)濟方面的橋梁和紐帶作用，為促進**鎮(zhèn)乃至全縣非公有制經(jīng)濟健康快速發(fā)展作出了應有的貢獻。借此機會，我講三點意見：
一、要求商會積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
我們成立商會的宗旨是聯(lián)系會員、組織會員互助合作，交流業(yè)務信息，為社會服務，為會員服務。要實現(xiàn)這個宗旨，商會必須做到“三個聯(lián)系”：一是要加強與政府部門的聯(lián)系。商會在事務活動中，經(jīng)常要接觸政府部門，有很多問題需要政府部門協(xié)調(diào)解決。因此，商會要加強與政府部門的溝通，取得政府部門的理解和支持，這樣可以使問題更快更好地得到解決。要積極參政議政，及時反映會員意見、要求和建議，維護會員的合法權(quán)益；要配合黨和政府的`中心工作，當好政府管理企業(yè)的助手。二是要加強與商會會員的聯(lián)系。組織會員進行法律法規(guī)教育和職業(yè)道德教育，提倡公平競爭；開展商務活動，了解國內(nèi)外經(jīng)濟形勢和市場動態(tài)，學習和吸收外地經(jīng)驗。三是要加強與兄弟商會的橫向聯(lián)系。取長補短，積極探索基層商會的有效運行機制，以務實的作風、創(chuàng)新的理念，開創(chuàng)基層商會工作新局面。
二、要求各商會會員自主自立，發(fā)展經(jīng)濟，遵紀守法。
一要加強學習。每位會員要以現(xiàn)代企業(yè)的理念建設(shè)和發(fā)展企業(yè)，要致力于建設(shè)學習型企業(yè)、思考型企業(yè)，要不斷學習黨的路線方針政策和法律法規(guī)，把握形勢，善于理性思考，帶頭執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，自覺遵守國家法律法規(guī)，以“誠信”為本，以“質(zhì)量”為上，樹立品牌意識，提高整體素質(zhì)。二要服務大局。希望我們廣大商會會員，圍繞街道提出的“三區(qū)”建設(shè)工作重點，在各自的行業(yè)當中，做強做好，并切實起到行業(yè)“領(lǐng)頭雁”的作用，帶領(lǐng)和引導廣大企業(yè)，積極參與市場競爭，繼續(xù)發(fā)揚鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展初期的“四千精神”（千方百計、千言萬語、千辛萬苦、千山萬水），要唱好“六首歌”（唱國際歌，體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)靠自己，不靠神仙皇帝；唱國歌，體現(xiàn)了前進、前進，永不退縮；唱我的中國心，體現(xiàn)了愛國之心永不變；唱敢問路在何方，體現(xiàn)路在腳下；唱永遠是朋友，體現(xiàn)朋友多了路好走；唱好漢歌，體現(xiàn)了敢出手時就出手的善抓機遇精神）。積極參與地方經(jīng)濟和社會各項事業(yè)建設(shè)，努力推進**鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)快速、健康、持續(xù)地發(fā)展。
三、進一步用好商會平臺，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會工作。
**商會今后的工作離不開各有關(guān)職能部門的支持和配合。因此，希望各有關(guān)職能部門關(guān)心、理解商會工作，在精神上多給予鼓勵，政策上多給予扶持，業(yè)務上多給予關(guān)心，積極協(xié)調(diào)幫助其規(guī)范建立，完善運作，使其充分發(fā)揮為企業(yè)發(fā)展壯大服務的職能作用，為新世紀**實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供堅強保障，為我縣建設(shè)“兩區(qū)”對接的邊界強縣服務。
最后，祝大家身體健康，事業(yè)興旺！謝謝大家。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十四
為加強對協(xié)會會員的管理，根據(jù)協(xié)會《章程》規(guī)定，特制定協(xié)會會員管理制度。
一、凡承認本會章程，履行會員權(quán)利和義務，具備一般納稅人資格，且誠信度較好的企均可提出書面申請，經(jīng)批準后成為本會會員。
二、會員入會的程序是：提交入會申請表；理事會或理事會授權(quán)的會長辦公會議審查通過；秘書處發(fā)給會員證。
三、會員享有以下權(quán)利：
(一)在協(xié)會內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；
(二)優(yōu)先參加協(xié)會組織的有關(guān)活動；
(三)優(yōu)先享受協(xié)會提供的各種服務；
(四)對協(xié)會工作進行批評、建議和監(jiān)督；
(五)入會自愿、退會自由。
四、會員必須履行下列義務：
(一)遵守協(xié)會章程，執(zhí)行協(xié)會決議；
(二)關(guān)心協(xié)會建設(shè)，維護協(xié)會聲譽；
(三)積極參加協(xié)會組織的各項活動，并為協(xié)會活動提供方便；
(四)完成協(xié)會委托交辦的工作；
(五)按規(guī)定向協(xié)會交納會費；
(六)向本團體反映情況，提供有關(guān)資料。
五、會員退會應書面通知協(xié)會秘書處，并交回會員證。凡不履行會員義務，或者有嚴重違反本章程和其他違反國家法律法規(guī)等行為的，經(jīng)理事會或理事會授權(quán)的會長辦公會議研究，可取消其會員資格。
六、本制度經(jīng)理事會審議通過后施行，并由常務理事會負責解釋。
vip會員管理制度vip會員管理制度篇十五
目的：各級郵政部門要針對不同等級vip客戶，采取不同的服務方式，實施個性化、專業(yè)化、一站式優(yōu)質(zhì)服務，滿足客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
一、對vip客戶實行“三優(yōu)一超”服務，即優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠和超值服務。
(一)優(yōu)質(zhì)服務。對vip客戶要指派業(yè)務水平較高的人員為其提供“門到門，桌到桌”的服務。將“11185”客戶服務中心作為vip客戶重要服務的手段之一，及時處理vip客戶的業(yè)務咨詢、投訴等。
(二)優(yōu)先服務。vip客戶辦理郵政業(yè)務，享有優(yōu)先權(quán)，實行優(yōu)先辦理、優(yōu)先查詢、優(yōu)先投遞、優(yōu)先解決問題和優(yōu)先理賠。
(三)優(yōu)惠服務。vip客戶用郵按國家郵政局、省(自治區(qū)、直轄市)郵政局、市郵政局有關(guān)規(guī)定予以優(yōu)惠。
(四)超值服務。各局可根據(jù)自身能力，盡可能為客戶提供多樣化的超值服務。如生日禮儀服務，節(jié)日慰問，建立俱樂部，開展文體聯(lián)誼活動，讓vip客戶切切實實地感受郵政為其提供的超值服務。
二、vip客戶服務管理方式：
(一)客戶經(jīng)理制。為vip客戶制訂營銷服務方案，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，定期走訪客戶，了解客戶需求，實施針對性營銷服務，發(fā)展業(yè)務。
(二)派駐制。派專業(yè)水平較高的人員進駐vip客戶用郵區(qū)域為vip客戶提供全方位、便捷、快速的服務，包括營銷的產(chǎn)品和服務涉及郵政所有的產(chǎn)品和服務。