地產(chǎn)項目年終總結(jié)(通用13篇)

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    通過總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,為以后的進(jìn)步定下目標(biāo)。寫總結(jié)需要掌握一定的寫作技巧和表達(dá)能力,逐漸提升自己的寫作水平。接下來是一些總結(jié)寫作的實例,希望對大家寫作有所幫助。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇一
    公司于20xx年10月與翠竹家園開發(fā)商進(jìn)行合作,總共121套住房。最后以20xx年8月份完成合同額14208132萬元的好成績而圓滿結(jié)束。這個項目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗,使自己各方面都所有提高。
    三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在翠竹家園項目部,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?;厥走^去一步步的腳印,在此我總結(jié)了幾點與大家分享:
    1.作為房地產(chǎn)銷售人員,你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子,必須深信,你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求,甚至可能還會帶來超值。作為銷售人員要熱愛你的產(chǎn)品,要知道自己產(chǎn)品的特色,及其與目標(biāo)顧客之間的共振。
    2.保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
    3要充分表現(xiàn)出自信,要大膽行動.不用否定句,多用肯定句。
    4.必須重視客戶心理。相比于其他行業(yè),房地產(chǎn)消費是大件消費,客戶在購買時極其謹(jǐn)慎;客戶的購房動機(jī)很復(fù)雜,更難分析;影響客戶做出購買決策的因素有很多,更難把握;產(chǎn)品的生命期更長,存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理,滿足客戶心理需求,并讓客戶產(chǎn)生愉悅感,向來是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實上,如果房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心,針對客戶心理,注重細(xì)節(jié),為客戶提供到位的服務(wù),往往會產(chǎn)生很好的效果。
    5.在房地產(chǎn)銷售中,忽視了客戶心理,就可能“永遠(yuǎn)失去客戶”。而抓住客戶心理,“直指人心”,然后運用“n重借勢”銷售方法,“臨門一腳”才會成功。所謂的“n重借勢”銷售方法是:在談判的相應(yīng)階段,由經(jīng)理甚至老總出面,與客戶交談,給予客戶應(yīng)有的尊重;當(dāng)開發(fā)商不同層級的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時,客戶會有一種成就感。通常情況下,人們認(rèn)為自己爭來的東西(如折扣)才是最珍貴的。
    7.分析客戶的真實購買動機(jī)在銷售中顯得特別重要,只有知道客戶真實的購買動機(jī),銷售才會有針對性,才不會“亂彈琴”。購房者大都有從眾心理,“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國人的心態(tài)。因此,置業(yè)顧問要樹立專家形象并且強(qiáng)化這種形象,專家形象可以從四個方面入手:首先,運用專業(yè)術(shù)語要到位;其次,理性分析要到位,比如成本分析、價格比較要客觀,列舉的數(shù)字要準(zhǔn)確;再次,要注重名人效應(yīng),比如某權(quán)威人士對樓盤的評價;最后,談判時要有激情。只有這樣,在向客戶介紹項目時才會有說服力,才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗告訴我,沒有自信的人所成交的客戶要少一些,因為自信力不足就很難讓客戶對其購買的房產(chǎn)放心。
    8.在銷售過程中我們一定要注意情感的巧妙運用。多年來的`房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗告訴我:人類無論怎樣理性,理性都無法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問要能夠做到主動、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn),那些富有激情、積極主動的置業(yè)顧問往往能取得不錯的銷售業(yè)績。
    9.告訴客戶房屋所剩不多,或者是房子才調(diào)出來,所以優(yōu)惠。
    10.在讓價時語氣一定要果斷,直接把話說死,讓客戶丟掉幻想。
    11.三個主動:熱情主動的態(tài)度,主動與客戶溝通,主動推介與成交。
    12.當(dāng)客戶表示要在進(jìn)行考慮時,跟進(jìn)客戶時要做到"兩個不要"(不要在客戶面前表示不滿,而要了解客戶拒絕成交的原因,不要窮最不放,而要進(jìn)行多方面,多層次的溝通,在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來推動成交.)。
    13.當(dāng)客戶成交或放棄成交時,售樓員都要做到"三個繼續(xù)(繼續(xù)跟蹤和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,繼續(xù)了解客戶的售后需求和問題,繼續(xù)開發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶.)。
    14.將解答問題的口頭表達(dá)寫成文字,讓我們有充分的時間去組織有說服力的,邏輯性強(qiáng)的語言.(背:要經(jīng)常復(fù)習(xí)寫下的話術(shù),做到熟讀并能背下來.在公司以情景演練的方式進(jìn)行訓(xùn)練,并和其他售樓代表進(jìn)行經(jīng)驗交流.用:一定要將做好準(zhǔn)備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中,在實踐中檢驗和在提練.修:不斷地修改話術(shù),這是一個提升話術(shù)和語言表達(dá)的重要步驟.)。
    15.極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力,走出困難和失敗的能力。
    16.專業(yè)人員必須具備的五種能力(1、說服能力。推銷的關(guān)鍵是說明,只有打動顧客的心,才能使顧客打開錢包。2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的,只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕,才能為推銷成功鋪平道路。3、誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達(dá)成交易,你就是在為競爭對手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買,失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。4、重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客,讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實的顧客。5、開拓新客戶的能力,不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少)。
    17.新員工做銷售的四點:a、虛心:“學(xué)到老,活到老”,學(xué)會借力,你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。b、激情:激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提,沒有激情的人永遠(yuǎn)做不好銷售工作。c、信心:對自己有信心,對公司有信心,對產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場上,而是死在銷售員的心里。d、務(wù)實:不要隨便跳槽,善待自己的每一份工作。
    18.房地產(chǎn)銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。教練能力、說服能力、反應(yīng)能力。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平,補(bǔ)充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯改之,無則加勉。展望20xx年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自己,積極配合上級的工作,爭取更上一個新臺階。
    最后預(yù)祝公司明天更輝煌。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇二
    初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心,不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo),是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程:從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊xx名都項目相關(guān)知識,到后來的單獨接待客戶,以致最終客戶認(rèn)籌,我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話,積極開拓積累客戶,并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,使老客戶能夠給我?guī)驴蛻?,提高成交量。從入職到現(xiàn)在,我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶,并且抓住客戶心理,努力成交。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    在工作中,我自覺遵守公司的規(guī)章制度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料,并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材,對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識與了解,同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。
    我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰(zhàn)的部門,我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,自身有了很大的提高。
    在一年多,對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,不管是從為人處事上,還是心理素質(zhì)上,我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這么好的機(jī)會,使我從一個莽莽撞撞的孩子,變成了一位處事不驚落落大方的人。在每一天我都感覺自己在變化,而且是向好的方向發(fā)展,每天我都在進(jìn)步。在壓力很大不假,但是也正是由于有這樣大的壓力,當(dāng)自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,不斷的成長進(jìn)步,不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,那么他會慢慢的腐化,從而慢慢的被社會淘汰。而對于風(fēng)華正茂的我們,需要的正是這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進(jìn)步,所以說選擇了,是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機(jī)會,在一年多里,我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,有過歡顏,有過悲傷,從前期的客戶儲備到開盤,作為老員工,我們經(jīng)歷的很多很多,不是用語言就能表達(dá)完整的,我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化,如果把濰坊xx名都比作一個"小孩",那么我完完全全見證了這個"小孩"的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。
    20xx年10月31日,我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎,開始了學(xué)習(xí)和實踐,通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目20xx年5月1日開盤,歷經(jīng)7個多月,終于盼來了期望已久的開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,開盤當(dāng)天場面非常的壯觀,也非常的火爆,這一天的開盤是非常成功的,開盤當(dāng)天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,我已成功銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套,銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動成功的開盤,大家的心里也都非常的開心,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會經(jīng)常加班,但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,成功開盤,對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。
    這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗的同時,也是我體會到了作為一名"xx集團(tuán)員工"的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。
    從20xx年5月1日開盤到現(xiàn)在,我一共銷售出了85套房子。
    這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗的同時,也是我體會到了作為一名"濰坊金碧利置業(yè)員工"的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。
    在以后的工作中,我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),完善對客戶的服務(wù)和跟蹤,傾聽客戶的意見,了解客戶的需求,學(xué)習(xí)銷售技巧,將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?BR>    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇三
    2、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,由總工程師負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo),其中:安全目標(biāo)是:零死亡。進(jìn)度目標(biāo)是:2009年12月31工程竣工,交付使用。質(zhì)量目標(biāo)是:按xxxxxxxx杯的標(biāo)準(zhǔn)要求,全部達(dá)到合格。投資目標(biāo)是:不突破投資概算,在投資概算范圍內(nèi),完成全部的建設(shè)內(nèi)容。
    3、目標(biāo)確定后,為能實現(xiàn)上述工作目標(biāo),我們有針對性的制定了切實可行的各種規(guī)章制度,如:《考勤管理制度》、《崗位工作職責(zé)》、《項目例會管理制度》、《設(shè)計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設(shè)計與施工方案審查制度》、《工程質(zhì)量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《質(zhì)量、進(jìn)度考核細(xì)則》、《安全考核細(xì)則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據(jù)可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理,行為有約束、管理有依據(jù),減少了隨意性,增加了責(zé)任感。
    工期目標(biāo)確定后,項目部要求所有參建的施工單位編制工期進(jìn)度為了保證砼澆筑后的外觀質(zhì)量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形,我們要求施工單位必須使用新竹膠模板,而且質(zhì)量必須是合格品。特別是頂棚,我們要求是免抹灰頂棚,目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大,基層表面處理不好,抹灰厚度太厚,發(fā)生裂縫,脫落傷人事故的發(fā)生。經(jīng)過嚴(yán)格檢查模板的質(zhì)量,模板施工中的嚴(yán)格控制,其結(jié)果基本令人滿意。在主體驗收中,基本滿足了觀感質(zhì)量的驗收標(biāo)準(zhǔn),項目部總工辦非常重視砼的澆筑質(zhì)量,加強(qiáng)平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,除按違約罰款制度進(jìn)行處罰外,必須進(jìn)行推倒重來的,堅決砸掉拆除,重新施工,達(dá)到設(shè)計及規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)為止。經(jīng)過對幾起質(zhì)量事故的嚴(yán)肅處理,使得工程質(zhì)量有了很大的提高,同時不重視質(zhì)量的現(xiàn)象得到了有效的遏制。
    為了保證砌筑工程的工程質(zhì)量,我們抓了如下幾個環(huán)節(jié):。
    按設(shè)計及規(guī)范要求,放置墻體拉結(jié)筋。在施工中采用的是后在砼的墻體中植筋的方法,并且是沿墻體通長放置,我們重點檢查植筋是否牢固,在檢查中發(fā)現(xiàn)植筋不牢固及不通長放置接結(jié)筋的部位,必須拆除,重新植筋及布筋,同時進(jìn)行違約處罰。此舉,收到了良好的效果。
    外墻腳手眼的留設(shè)必須滿足補(bǔ)砌腳手眼時施工方便,避免造成補(bǔ)砌腳手眼時不按空心磚的模數(shù)砌筑,砌筑的灰縫不嚴(yán)、不密實、有透透亮現(xiàn)象,致使有透風(fēng)等現(xiàn)象的發(fā)生,失去了空心磚墻保溫墻體的作用。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象的,必須拆除重新砌筑,達(dá)到要求為止。通過嚴(yán)格的管理,結(jié)果很奏效,使得施工單位重視起來,砌筑工程質(zhì)量得到了很大的提高。
    在內(nèi)墻砌筑時,按新的規(guī)范及圖集要求,衛(wèi)生間及廚房的墻體其底部必須澆筑與墻體寬度一致、高度200㎜的素砼,以防止衛(wèi)生間及廚房的生活用水對其它房間的滲透。在施工中,施工單位不理解,因為以前從沒有這樣施工過,為此,總工辦召開由監(jiān)理單位、組團(tuán)項目部、施工單位技術(shù)人員參加的專題會議。講明不這樣做,會帶來哪些危害,使得施工單位有了正確的認(rèn)識,沒有按規(guī)范及圖集施工的,全部拆除,重新澆筑了砼,再砌筑,效果很好。
    在內(nèi)墻砌筑時,墻體與梁相連接部位,為防止墻體沉降、有裂縫出現(xiàn),砌筑時,不能連續(xù)砌筑到梁下用砂漿填滿,而是要按標(biāo)準(zhǔn)圖集及規(guī)范要求,砌筑到梁下留200㎜高度不砌筑,待砌筑砂漿有一定的強(qiáng)度及滿足技術(shù)間歇時間后,再用普通粘土紅磚斜砌,并用砌筑砂漿填塞密實。在實際施工中,有大部分施工單位沒有按要求施工,項目部為此加大了巡視檢查力度,并召開會議,提出嚴(yán)格要求,對凡是沒有按圖集及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工的全部拆除,重新砌筑填塞,不拆除的將停工整改。采取了這一強(qiáng)制措施后收效很大,且經(jīng)實際驗證,內(nèi)墻抹灰后,墻體與梁連接處很少有裂縫出現(xiàn)。
    內(nèi)墻抹灰工程。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇四
    進(jìn)入公司已經(jīng)有將近__年的時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在20__年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中,較好地完成了20_年年度工作目標(biāo)?,F(xiàn)將有關(guān)20_年度個人工作情況作如下總結(jié):
    一、熟悉了解公司頒發(fā)的各項規(guī)章制度。
    我進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
    二、熟悉項工程的結(jié)構(gòu),現(xiàn)場情況。
    作為__,熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作,我深入現(xiàn)場,對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后,我查閱相關(guān)技術(shù)資料,對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,對以后施工重難點進(jìn)行分析,為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
    三、參加技術(shù)部管理制度的修改。
    為了便于以后工程部管理,我結(jié)合公司的要求以及本部室的實際情況,并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,編制修改了技術(shù)部的各項規(guī)章制度,制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé),為工程管理提供保障。通過這次編制,我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解,也使自己下一步工作更加明確。
    四、存在的不足以及改進(jìn)措施。
    20_年即將隨風(fēng)逝去,回想自己在公司兩年來的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠,特別是營銷策劃以及法律法規(guī),這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
    五、完成20_年目標(biāo)計劃的措施以及建議。
    為了公司項目的順利開展,也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
    1、質(zhì)量控制。
    20_年地產(chǎn)綜合辦公室圍繞本部門工作職責(zé),充分發(fā)揮后勤管家、督查檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,其他部門的大力支持配合下,經(jīng)過地產(chǎn)綜合辦公室全體同事的共同努力,較好的完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    1、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參與、修訂、擬定了地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度,做好了各類文件和報告的文字工作的起草,較好的完成了地產(chǎn)公司各種會議記錄、整理和會議相關(guān)決議的實施工作。認(rèn)真做好地產(chǎn)公司各類文件的收發(fā)、登記和督辦工作;按總公司領(lǐng)導(dǎo)指示為實現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化,__月份辦公室積極與市xxx聯(lián)系學(xué)習(xí)檔案的管理方法、規(guī)范流程、拷貝電子文件等,逐步實現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔,方便各部室查閱。地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度在__月底最終裝訂成冊。
    2、地產(chǎn)公司的各類印章、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證。地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難(缺少物業(yè)管理資質(zhì)),辦公室積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系,了解年檢證照的手續(xù),認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料,在最短的時間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作;同時完善公司印章管理工作,按董事長要求對地產(chǎn)公司印章設(shè)專人管理,并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程,對所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章,未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。
    3、落實地產(chǎn)公司人事、勞資管理工作。組織落實地產(chǎn)公司的勞動、人事、工資管理工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,x月底地產(chǎn)公司與市人才中心、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議,按照有關(guān)規(guī)定,已辦好每位員工各類保險手續(xù)、公積金(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、住房公積金)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
    4、切實抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理、福利工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實地產(chǎn)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào),使大家在炎熱的夏天有一個舒適的工作和住宿環(huán)境,同時發(fā)放了防暑降溫費。并按照季度時間表發(fā)放了每季度的勞保費。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇五
    20_年是公司快速發(fā)展的一年,也是我在學(xué)習(xí)和管理銷售方面取得長足進(jìn)步的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力配合和支持下,以銷售工作為重點,帶領(lǐng)銷售部全體員工努力工作,銳意進(jìn)取,奮發(fā)圖強(qiáng),勤勉盡責(zé),圓滿完成了各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會精神,提高執(zhí)行力。
    隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,公司的竣工建筑面積有所增加,這對我和所有銷售團(tuán)隊成員來說都是一個很大的考驗。為此,我組織班子成員學(xué)習(xí)了每次會議精神和公司下發(fā)的文件,深刻理解了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖,提高了執(zhí)行力。銷售團(tuán)隊通過深入學(xué)習(xí),統(tǒng)一了思想認(rèn)識:公司經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根本保證?!叭绻悴蛔袷匾?guī)則,你就不會成為方圓?!睕]有嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的管理思想,公司就無法正常運轉(zhuǎn)。銷售是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)效益、樹立公司品牌的重要途徑。成功的銷售不僅能為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益,還有助于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動業(yè)務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)資金的快速回籠,促進(jìn)公司的良性運營。因此,我注重引導(dǎo)部門員工樹立責(zé)任感、危機(jī)感、品牌感、大局感、效益感,堅決貫徹公司指示精神和要求。
    二、盡職盡責(zé),率先垂范,努力做好銷售工作。
    上半年,我率先垂范,處處以身作則,把各項任務(wù)落實好。我堅持經(jīng)常深入一線,冒著炎熱的天氣,考察廣告情況;忙忙碌碌,與銷售機(jī)構(gòu)溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售計劃,全面監(jiān)督市場運作。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)隊成員積極工作,各項銷售活動開展得很好。加大內(nèi)外溝通協(xié)調(diào),積極為銷售部門創(chuàng)造良好的發(fā)展空間,是銷售總監(jiān)的重要職責(zé)。我在工作中特別注重與其他部門的溝通和協(xié)作。本人積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤的施工進(jìn)度及相關(guān)情況,及時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部門,及時溝通財務(wù)信息,隨時向業(yè)主索要購房款,并確保賬戶明細(xì);認(rèn)真配合物業(yè)公司,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理要求。
    三、加強(qiáng)管理,注重團(tuán)結(jié),帶好銷售團(tuán)隊。
    在工作中,我能擺正自己的位置,站在中層干部的角度看待問題,促進(jìn)公司整體發(fā)展,堅決貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件就去,沒有創(chuàng)造條件也去”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只找成功的理由,不找失敗的借口”,經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示和公司文件,保證執(zhí)行力的提高;我經(jīng)常深入代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時傳達(dá)上級指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,幫助他們制定銷售計劃,改進(jìn)銷售思路,協(xié)助他們健康發(fā)展。
    無論是個人生活還是工作,都要努力營造團(tuán)結(jié)互助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊的共同努力工作,打造一支敬業(yè)、蓬勃的銷售團(tuán)隊。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇六
    在這兩個多月的工作中,我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識。同時我也意識到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高:
    首先,我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí),對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,都要很好的了解和掌握,擴(kuò)大自己的知識面,不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。
    其次,我的工作技巧還要磨練。比如,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強(qiáng)對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通,一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。
    再次,加強(qiáng)和客戶的`交流與溝通,要學(xué)會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。
    最后,我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細(xì)節(jié),仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲,細(xì)心解答客戶疑慮。
    在以后的工作中要努力做到"四心":
    一要關(guān)心,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費,物有所值。
    二要耐心,對客戶提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答。
    三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點撥指引,解答疑慮,化解矛盾。
    四要誠心,對客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo),既要為賣方負(fù)責(zé),也要為買方負(fù)責(zé),用誠信爭取客戶的信任。
    在工作中我深切感受到,我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外,還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,掌握銷售技巧和分析客戶心理,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點,首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,專注于其中,要讓自己更加忙碌起來,忙碌于工作,忙碌于學(xué)習(xí),忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí),是自己成為一名有能力,對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,希望能往更高的管理層面發(fā)展,希望自己能有這個機(jī)會,同時能夠把握好這個機(jī)會。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇七
    xx年,轉(zhuǎn)瞬即逝,但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措,卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里,我們經(jīng)歷了酸甜苦辣,但是,最讓人值得驕傲的是,我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識,同時在平時的工作中得到應(yīng)用,并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實踐,請領(lǐng)導(dǎo)評審。
    項目管理分為九大知識領(lǐng)域,分別是:范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。
    范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是:防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中,不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求,讓用戶在程序開發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn),使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更,而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求,用戶沒有別的辦法,只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更,或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要,導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭,控中間”,所以,需求階段建議采用原型法,在用戶無法提出明確需求的條件下,盡量引導(dǎo)、還原用戶需求,且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外,據(jù)我的經(jīng)驗,項目組在制定項目計劃的時候,一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里,包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明,如果按照行方的過程要求,把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中,到了對應(yīng)的時間點,也不會忘記此項活動的執(zhí)行,因此,相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
    時間管理方面,目前,由于受評分體系的制約,普遍存在的現(xiàn)象是,無論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后,項目組都會頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表,來使進(jìn)度不延遲。時間管理重要的是保證項目進(jìn)度與計劃一致,但是受各方面原因制約,幾乎沒有一個項目組能夠按照進(jìn)度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的,就像忘記了哪個原理所闡述的,一個任務(wù)本來可以三天完成,但是分配給人十天完成,那這個人就一定會在十天完成,而不會提前完成。我跟蹤的一個進(jìn)度控制相對比較好的項目,項目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊,留出充足的緩沖時間,所以,相對這個項目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
    因為本次工作我們是代表甲方進(jìn)行管理的,所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進(jìn)行控制,此處不做說明。
    我們過去一年最重要的工作,就是項目管理和質(zhì)量控制,但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制,我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中,過程質(zhì)量保證相對做的比較好,但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到,包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解,我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然,也有一定的收獲:比如,uat測試中,要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試,否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出,這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法,但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說,項目的工期都比較緊,測試用例很多情況都是測試的同時編寫的,也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評審。要想使測試覆蓋率達(dá)到100%,首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖,其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù),過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多,就存在這樣一個矛盾,qa需要編寫的文檔越來越多,如果要把所有的文檔都及時的填寫,根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組,目前看來真是一件比較困難的事情。
    由于各項目組pm管理能力高低不同,人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候,只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作,越需要人員在這個項目的綜合能力高,如果平時不注意培養(yǎng)人才,一個項目做完了,人員能力并不會有太大的提高,導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人,對于項目來說,這樣的情況會造成項目延期,對于個人來說,忙碌的這一兩個人始終得不到休息,滿負(fù)荷的工作,效率自然不會高,而其他人員就相對比較輕松,但是能力沒有提高。因此,在項目初期進(jìn)行項目策劃的時候,就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃,以滿足后期項目需求。
    我認(rèn)為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個,軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了,而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通,45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通,獲取他們對項目的期望,從而制定項目目標(biāo);項目執(zhí)行過程中,要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題,越快越早的解決問題,使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題,提出解決方案,需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么,那溝通就沒有意義了,但可笑的是,行方與項目組之間的溝通,往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種,我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作,站在客戶的角度思考,滿足客戶提出的要求,只有客戶滿意了,我們的工作才算是做好了。
    風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險,都是項目初期項目組pm為了達(dá)到pmo的要求,為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足,也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識,有些項目問題發(fā)生了,但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累,例如:如果項目生命周期中包含長假,比如十一長假,十一前后共計半個月的時間人員的.工作效率就會很低,相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險;無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果,只要有客戶化的部分,無論多少都將會是風(fēng)險;與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng),相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法,如果項目組本身有風(fēng)險庫,從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。
    本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理,此處不做說明。
    項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián),相互影響的。例如:評審作為質(zhì)量管理的活動,有必要寫到進(jìn)度管理中,作為項目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開例會,也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多,勢必影響項目進(jìn)度,相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
    綜合所述,xx年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法,并把自己學(xué)到的項目管理理論運用到了部分實踐中,同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。
    洋洋灑灑一大篇,寫的不好,希望苗部長和小勇哥哥不用客氣,反正我已經(jīng)做好請大家吃飯的準(zhǔn)備了,俺不差錢,呵呵!
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇八
    在xxx地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,xxx項目在拿到地塊后很快就進(jìn)入到實施階段,這開辟了xxx地產(chǎn)的飛速發(fā)展模式和加快了項目管理改革的步伐。我從今年1月份到達(dá)這個項目,根據(jù)公司對項目提出的改革要求,努力配合公司相關(guān)部門做好幸福堡項目前期的各項工作,為打造精品項目做好基礎(chǔ)工作。從管理組織的認(rèn)識上、從人員的`工作熱情和意識形態(tài)上、從打造精品工程項目管理的細(xì)節(jié)上、從服務(wù)形態(tài)的意識上、從團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)部組織安排上、從養(yǎng)成不斷積累總結(jié)學(xué)習(xí)態(tài)度上、從工作責(zé)任意識上著手安排項目的管理工作,緊跟公司發(fā)展的步伐,加快項目人才的培養(yǎng)和鍛煉?,F(xiàn)將這一階段的工作做一總結(jié),以便不斷積累,為今后項目管理工作的不斷改進(jìn)和調(diào)整,凝聚有益的財富。
    項目從進(jìn)駐開始截至目前完成項目內(nèi)部地下構(gòu)筑物清理工作、完成項目圍墻、大門施工及亮化工程、完成項目內(nèi)部水網(wǎng)與市政管網(wǎng)對接的改造、完成項目用電配套設(shè)施、完成了項目小區(qū)的綠化方案和景觀示范區(qū)的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務(wù),為節(jié)前三層封頂創(chuàng)造有利條件,也為項目銷售提供可靠的保障,希望通過我們的努力使項目真正成為精品項目,給銷售提供更多的賣點,創(chuàng)造銷售的神話,為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,為公司的可持續(xù)型發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
    理順項目管理的思路,有目標(biāo)、有依據(jù),只有這樣才能切實有效地開展工作。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識,我們在創(chuàng)造中前進(jìn),我們在改革中發(fā)展,幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點,為打造無以倫比的精品工程質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)秀的管理模式探索前進(jìn)。根據(jù)對項目的改革要求,給xxx項目配置了強(qiáng)有力的項目管理組織隊伍,從人員素質(zhì)到不同專業(yè)的合理配置,考慮的非常周全,為打造精品項目做好了人力資源的配置工作,也給項目管理改革提供很好的人力保障。我們幸福堡項目管理部的目標(biāo)就是:精品生活就在幸福堡;鍛煉和培養(yǎng)一批全面發(fā)展的、高素質(zhì)的管理型人才,使之成為一分公司發(fā)展的人才基地。
    在項目管理人員的工作熱情和意識形態(tài)上,緊跟項目的要求,激發(fā)工作熱情,每一個人都在為這個項目能做些什么在思考,今天我在做些什么,今天我學(xué)到了什么、今天我處理了那些問題、今天我還有哪些做的不很到位、明天我需要注意些什么……說到底,今天我在為自己以后發(fā)展做了什么有益的工作。工作熱情加上意識形態(tài)的建立,是一種文化,也是一種習(xí)慣,更是一種進(jìn)步。使我們每一個管理人員有一個存在項目的必要性和不可或缺性。有了項目內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)這樣的形式,使大家在一種輕松的環(huán)境中相互學(xué)習(xí),相互探討,相互補(bǔ)充,在不知不覺中學(xué)到很多東西。培養(yǎng)了大家在巡視過程中發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力,我們不規(guī)避問題的出現(xiàn),只有出現(xiàn)問題啦,才證明我們做的還存在缺陷和不足,我們還要學(xué)習(xí);對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題,我們以積極的態(tài)度去應(yīng)對而不是推諉,盡快以服務(wù)的意識形態(tài)投入到下步處理問題的環(huán)節(jié)上,減少損失。我們堅信:一個不犯錯誤的人肯定是一個不求長進(jìn)的人。
    公司要求我們打造精品工程,我們在項目管理初期就著手完成工程管理的細(xì)節(jié)檢查和跟蹤機(jī)制,制定了項目實施階段的分戶驗收制度,這項工作制度在實施的過程中,使我們發(fā)現(xiàn)不少在設(shè)計上、圖紙會審中及圖紙優(yōu)化過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題,從使用者的角度和精品項目的細(xì)節(jié)要求上出發(fā),結(jié)合實際情況進(jìn)行解決處理,盡可能的減少造價而又能達(dá)到統(tǒng)一、美觀和適用的效果。在發(fā)現(xiàn)問題后我們及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通,并出具初步修正意見,達(dá)到意識和認(rèn)識上的統(tǒng)一。雖然這項工作的勞動量不小,大家在其他房地產(chǎn)公司基本上沒有這樣做過,但是大家并沒有怨言,依然決然的按照要求去實施、去落實。根據(jù)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)質(zhì)量問題的部位、修正程度、質(zhì)量安全情況決定對其未來跟蹤、檢查、落實的時限,為今后的細(xì)節(jié)質(zhì)量控制做好前提工作。
    在統(tǒng)一服務(wù)形態(tài)的意識上,我們統(tǒng)一認(rèn)識,我們的工作就是服務(wù),站在施工方的立場考慮我們應(yīng)該做的工作,做到意識清醒,方法到位,處理及時,徹底解決在施工中因為服務(wù)不到位而出現(xiàn)工程細(xì)節(jié)處理滯后的現(xiàn)象,不斷和施工方進(jìn)行有效溝通,大力支持監(jiān)理工作,從每一個細(xì)節(jié)控制上著手,不落管理死角,改善項目管理方法,盡快做好從項目單一的管理手法向項目服務(wù)階段過度,真正體現(xiàn)服務(wù)管理職能,達(dá)到參建各方在項目管理中服務(wù)意識的統(tǒng)一。
    想要獲得高效的工作,就必須具有一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,一個具有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊,一個具有凝聚力的團(tuán)隊,一個具有榮辱意識的團(tuán)隊。一個人做好只能體現(xiàn)自己個人的才華和能力,只有團(tuán)隊做好啦,才具有真正意義上的創(chuàng)造力和市場占有力。在每周我們例行工作安排上,主要是加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),強(qiáng)化不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)意識,使我們的團(tuán)隊成為一個戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊、思想進(jìn)步、追求發(fā)展的團(tuán)隊,只有這樣才能真正體現(xiàn)項目改革和發(fā)展的需求,成為不落后腿具有進(jìn)步意義的隊伍。
    任何一個管理人員在工作責(zé)任意識上都具有不可少的潛能,激發(fā)員工的潛能是項目管理部的一項持續(xù)工作,在責(zé)任意識上,在全面發(fā)展上,在不斷追求進(jìn)步上,充分發(fā)揮其內(nèi)在的態(tài)度和想法,允許有不同意見的存在,只有這樣才能真正意義上贊許和鼓勵那些積極上進(jìn)的人員,充分發(fā)揮潛能,加快個人尋求不斷進(jìn)步的步伐,構(gòu)建一個敢說,敢做事,敢于承擔(dān)責(zé)任氛圍,充分發(fā)揮每一個人的工作積極性,挖掘每一個人的潛能,互相幫助、取長補(bǔ)短,使我們大家成長的更快、更好。項目工作職責(zé)分工明確,責(zé)任到人,加上內(nèi)部通力協(xié)作,相互補(bǔ)充,就能緊跟公司對項目的要求做到實處,為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。
    及時傳達(dá)公司管理層的會議精神和要求,鼓勵項目管理人員積極尋求在公司平臺上發(fā)展的機(jī)會,落實公司對項目的具體細(xì)節(jié)要求,達(dá)到上下意識上的統(tǒng)一,為項目管理爭優(yōu)創(chuàng)先做好各項工作。
    在這一段的是時間里,我們項目部雖然做了一些扎實的工作,但是回想起來,還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由于考慮問題的局限性,造成現(xiàn)在施工管理過程中出現(xiàn)和預(yù)期不符的現(xiàn)象,雖然我們也在積極的配合施工方盡可能的挽回滯后工期,這畢竟不是成熟之舉。在未來的一個階段,我們?nèi)匀粫霈F(xiàn)這樣或那樣的問題,所以目前的現(xiàn)狀就要求我們還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面深入思考,持續(xù)不斷反思我們自己的工作,完善自我,為今后能更好的工作提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和管理能力。
    在前一段項目實施的過程中,我們得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的理解、指導(dǎo)和幫助,同時也得到了伙伴們的支持與幫助,在此,我感謝您們一直以來的默默支持與理解,更多的是關(guān)愛,感謝你們,是你們給了我們信心和勇氣,讓我們可以持續(xù)做下去,我們堅信:細(xì)節(jié)決定成敗,學(xué)習(xí)改變命運。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇九
    20xx年,轉(zhuǎn)瞬即逝,但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措,卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里,我們經(jīng)歷了酸甜苦辣,但是,最讓人值得驕傲的是,我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識,同時在平時的工作中得到應(yīng)用,并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實踐,請領(lǐng)導(dǎo)評審。
    項目管理分為九大知識領(lǐng)域,分別是:范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。
    范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是:防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中,不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求,讓用戶在程序開發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn),使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更,而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求,用戶沒有別的辦法,只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更,或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要,導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭,控中間”,所以,需求階段建議采用原型法,在用戶無法提出明確需求的條件下,盡量引導(dǎo)、還原用戶需求,且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外,據(jù)我的經(jīng)驗,項目組在制定項目計劃的時候,一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里,包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明,如果按照行方的過程要求,把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中,到了對應(yīng)的時間點,也不會忘記此項活動的執(zhí)行,因此,相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
    時間管理方面,目前,由于受評分體系的制約,普遍存在的現(xiàn)象是,無論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后,項目組都會頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表,來使進(jìn)度不延遲。時間管理重要的是保證項目進(jìn)度與計劃一致,但是受各方面原因制約,幾乎沒有一個項目組能夠按照進(jìn)度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的,就像忘記了哪個原理所闡述的,一個任務(wù)本來可以三天完成,但是分配給人十天完成,那這個人就一定會在十天完成,而不會提前完成。我跟蹤的一個進(jìn)度控制相對比較好的項目,項目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊,留出充足的緩沖時間,所以,相對這個項目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
    因為本次工作我們是代表甲方進(jìn)行管理的,所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進(jìn)行控制,此處不做說明。
    我們過去一年最重要的工作,就是項目管理和質(zhì)量控制,但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制,我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中,過程質(zhì)量保證相對做的比較好,但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到,包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解,我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然,也有一定的收獲:比如,uat測試中,要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試,否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出,這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法,但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說,項目的工期都比較緊,測試用例很多情況都是測試的同時編寫的,也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評審。要想使測試覆蓋率達(dá)到100%,首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖,其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù),過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多,就存在這樣一個矛盾,qa需要編寫的文檔越來越多,如果要把所有的文檔都及時的填寫,根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組,目前看來真是一件比較困難的事情。
    由于各項目組pm管理能力高低不同,人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候,只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作,越需要人員在這個項目的綜合能力高,如果平時不注意培養(yǎng)人才,一個項目做完了,人員能力并不會有太大的提高,導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人,對于項目來說,這樣的情況會造成項目延期,對于個人來說,忙碌的這一兩個人始終得不到休息,滿負(fù)荷的工作,效率自然不會高,而其他人員就相對比較輕松,但是能力沒有提高。因此,在項目初期進(jìn)行項目策劃的時候,就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃,以滿足后期項目需求。
    我認(rèn)為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個,軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了,而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通,45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通,獲取他們對項目的期望,從而制定項目目標(biāo);項目執(zhí)行過程中,要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題,越快越早的解決問題,使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題,提出解決方案,需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么,那溝通就沒有意義了,但可笑的是,行方與項目組之間的溝通,往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種,我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作,站在客戶的角度思考,滿足客戶提出的要求,只有客戶滿意了,我們的工作才算是做好了。
    風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險,都是項目初期項目組pm為了達(dá)到pmo的要求,為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足,也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識,有些項目問題發(fā)生了,但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累,例如:如果項目生命周期中包含長假,比如十一長假,十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低,相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險;無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果,只要有客戶化的部分,無論多少都將會是風(fēng)險;與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng),相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法,如果項目組本身有風(fēng)險庫,從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。
    本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理,此處不做說明。
    項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián),相互影響的。例如:評審作為質(zhì)量管理的活動,有必要寫到進(jìn)度管理中,作為項目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開例會,也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多,勢必影響項目進(jìn)度,相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
    實用的項目工作計劃四篇。
    實用的項目協(xié)議書七篇。
    實用的項目經(jīng)理述職報告四篇。
    【實用】公司員工工作年終總結(jié)三篇。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇十
    20xx年即將過去,回顧一年來的工作,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,個性是在公司和各部門的大力支持下,透過我項目部全體職工的共同努力,較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
    我是于20xx年2月初調(diào)來xxx項目部工作的,當(dāng)時正值春節(jié)期間,面臨經(jīng)營虧損,人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難,帶領(lǐng)項目部;一是對設(shè)備進(jìn)行維修、對軌道進(jìn)行調(diào)整、對不合格的巷道進(jìn)行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度,項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進(jìn)場,對已進(jìn)場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會,勉勵職工齊心協(xié)力,發(fā)揚馬萬水精神,并對20xx年度的工作做了安排。
    完成了xxx安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作。
    實現(xiàn)效益約120余萬元,抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。工程款收入率達(dá)105%(未包括質(zhì)保金)。
    由于站位的不同,施工任務(wù)的壓力及合同單價低,20xx年的虧損等原因,導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí),在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法,加強(qiáng)溝通,增進(jìn)理解以大局為重,為我公司的發(fā)展和20xx年的各項工作而努力奮斗。
    有關(guān)食品項目建議書。
    有關(guān)于工程項目合同管理。
    有關(guān)枸杞項目商業(yè)計劃書。
    有關(guān)項目合作合同模板集錦八篇。
    有關(guān)項目合作合同錦集六篇。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇十一
    時間過得很快,12 月份悄然來至,也昭示著緊張忙碌的一年也 即將過去,新的一年將要開始。20xx 年是緊張的一年,也是忙碌的 一年,也取得了一定的收獲?;仡欉@一年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的支持與幫助下,努力提高自己的工作能力,按照公司的要 求,認(rèn)真的去完成各項工作內(nèi)容,一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,現(xiàn)對一年的 工作情況總結(jié)如下:
    回顧自二月底哈密石城子電站項目復(fù)工以來到現(xiàn)在, 在項目上度過了 有十個月的時間了。在這段時間里,項目部人員密切配合,共同努力 推動項目的建設(shè)工作正常有序的進(jìn)行。當(dāng)然,過程不可能是一帆風(fēng)順 的,其中也飽含著酸、甜、苦、辣各種滋味。但辛苦和努力并沒有白 費,項目建設(shè)已全部完成并順利投產(chǎn)運行,這是作為建筑行業(yè)來說對 于我們工程一線人員最大的安慰。
    看著項目從一片荒蕪的戈壁灘變成 現(xiàn)在, 由我們自己的電池板和我們自己的工作人員組織建設(shè)而成的一20xx 年度個人年終工作總結(jié)片藍(lán)色的海洋,心中不時露出一絲絲欣喜。對公司來說這是一個項目 的完成,為企業(yè)在異地創(chuàng)出了名聲,也創(chuàng)造了利潤;對我們個人來說 這是一個鍛煉的告一段落,還有更多的項目和工作等著我們?nèi)プ?,?們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了業(yè)績,同時也得到了鍛煉,收獲了自己的成長果實。
    哈密石城子光伏電站總裝機(jī)容量為 20mwp,工程的主要任務(wù)是 發(fā)電, 建成后通過 35kv 出線系統(tǒng)接入哈密石城子光伏園區(qū)華電 220 匯集站, 并入哈密電網(wǎng), 生產(chǎn)運行期為 25 年。
    工程用地面積為 582000 ㎡,總體布置為矩形,南北長約 837.5m,東西寬約 684m,分為管理 區(qū)和生產(chǎn)區(qū)兩部分。
    管理區(qū)主要的建(構(gòu))筑物為綜合辦公建筑、35kv 配電室、svg 室、消防水泵房、門衛(wèi)室、車庫、硬質(zhì)混凝土廣場。生產(chǎn)區(qū)采用分 塊發(fā)電集中并網(wǎng)方案,電池組件采用 240wp 多晶硅太陽能電池板 84600 塊;逆變器選用 500kw 光伏并網(wǎng)逆變器,共 40 臺。20mwp 太 陽電池列陣由 20 個 1mwp 多晶硅電池子方陣組成。每個子方陣由 2 個 500kwp 陣列逆變器組構(gòu)成。每個陣列逆變器組由 212 路電池組 串單元并聯(lián)而成,每個組串由 20 塊太陽電池組件串聯(lián)組成。各太 陽電池組串劃分的匯流區(qū)并聯(lián)接線,輸入防雷匯流箱經(jīng)電纜接入逆 變器室直流配電柜,經(jīng)光伏并網(wǎng)逆變器逆變后的三相交流電經(jīng)電纜20xx 年度個人年終工作總結(jié)引至 35kv/0.3kv 升壓變壓器(箱式升壓變電站)升壓后送至管理 區(qū) 35kv 配電室。各子方陣的逆變器室均布置在其子方陣的中間部 位,箱式升壓變電站與逆變器室相鄰布置。
    管理區(qū)于 8 月 31 日交付業(yè)主投入使用,并完成前期 5 兆瓦并 網(wǎng)送電工作,后期 15 兆瓦于 10 月 15 日正式并入電網(wǎng)完成送電工 作。
    邊工作邊學(xué)習(xí)工程建設(shè)過程中項目部全體工作人員嚴(yán)格遵照電力部門有關(guān) 規(guī)程、規(guī)范的要求,精心組織施工過程管理,加強(qiáng)目標(biāo)管理,加強(qiáng) 事前控制及事中控制和事后過程控制,加強(qiáng)質(zhì)量檢驗和試驗,積極 協(xié)調(diào)設(shè)計、施工、調(diào)試、和生產(chǎn)各方之間有關(guān)工程建設(shè)各種管理工 作的職責(zé),確保本工程實現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的目標(biāo)。
    由于參加工作不久,這是我第一個從頭至尾參與下來的工程, 同時也是一個比較新鮮的工程。畢竟由于目前國內(nèi)大型并網(wǎng)光伏發(fā) 電項目起步不久,沒有成熟的技術(shù)和經(jīng)驗可供借鑒,技術(shù)資料及標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)范也很少,公司的大家對地面電站的建設(shè)流程和管理制度基本 上也沒有太多的概念。所以這個工程對我個人來說既是一份工作也 是一個學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會。畢業(yè)后來到公司,在保定總部工作了三個 月,隨后就來到這個項目上,從項目籌備到項目正式開工建設(shè),再 到光伏電站投產(chǎn)發(fā)電,基本上都經(jīng)歷了一次。通過看設(shè)計圖紙對照 實際施工過程,通過廠家技術(shù)資料對照實際設(shè)備安裝調(diào)試過程,掌20xx 年度個人年終工作總結(jié)握光伏電站發(fā)電原理及關(guān)鍵技術(shù),通過這個項目作為學(xué)習(xí)的平臺, 發(fā)現(xiàn)問題解決問題,不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,以便在后續(xù)的光伏電站 項目建設(shè)過程中能更好的完成工作并對項目進(jìn)行優(yōu)化。
    光伏電站從目前運行的模式來看,下設(shè)管理機(jī)構(gòu)比較單一,從 項目的前期運作到項目建設(shè)再到項目正常投運,人員相對較少,人 員要求不但要有熟練的技術(shù),更主要的是在整個項目管理上綜合業(yè) 務(wù)水平,包括:項目建設(shè)程序、項目招投標(biāo)、項目施工管理、項目 驗收,項目安裝調(diào)試啟動驗收,到項目竣工投入正常運行等等,必 須都要有一定程度的了解。經(jīng)過在哈密電站項目的建設(shè)過程中的學(xué) 習(xí),使自己的管理知識得到了加強(qiáng),看到了很多也學(xué)到了很多,在 管理方面思路進(jìn)一步變得清晰,對于目前的管理模式能大致有一個 宏觀的把控, 下一步需要進(jìn)一步細(xì)化管理, 不斷提高自身管理水平。
    缺點與不足雖然目前電站已建設(shè)完成,投入正常使用,但建設(shè)過程卻是很 曲折的,也暴露了許多的問題。哈密電站項目自身管理存在很多的 不足從項目開工至結(jié)束, 三度更換項目經(jīng)理, 這是工程的一大忌諱。
    當(dāng)然由于英利集團(tuán)剛開始參與電站建設(shè)不久,新疆兩個項目作為第 一批電站建設(shè)項目,集團(tuán)內(nèi)部參建單位較多,將項目作為一個學(xué)習(xí) 的平臺,導(dǎo)致的這一狀況發(fā)生。
    電站建設(shè)的管理模式和工民建工程的管理模式雖然大同小異, 但絕不能照搬照抄,電力行業(yè)的工程是對質(zhì)量要求最嚴(yán)格的,必然20xx 年度個人年終工作總結(jié)導(dǎo)致手續(xù)上的層層相扣和建設(shè)過程中的諸多驗收。并且與我們以往 的經(jīng)驗是不同,必須及時作出調(diào)整。這個項目上就出現(xiàn)了許多考慮 不周全的事項,好在能及時發(fā)現(xiàn)及時解決。這也算是對我們的一個 經(jīng)驗教訓(xùn),在以后的工程上避免類似情況發(fā)生。
    對異地項目的個人建議
    3) 、技術(shù)人員有些相關(guān)的技術(shù)專業(yè)知識不成熟,公司應(yīng)繼續(xù)加 大資料的購買、收集,及其一些相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn);總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,我會 在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司是一個團(tuán)結(jié)、高效 的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨擋一面,大家攜手努力與公司共同走 向輝煌。
    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇十二
    20xx年,我司xx區(qū)在線污染源營運項目組在區(qū)環(huán)境保護(hù)局及監(jiān)測中心的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,我司對下放的40間在線污染源企業(yè)做了大量、細(xì)致的運營、維護(hù)工作,從而確保全年度我司所運營的40間在線污染源企業(yè)均無發(fā)生重大的環(huán)保污染事故,并使在污染源在線數(shù)據(jù)(水質(zhì)在線35間企業(yè)共19套cod、35套流量計、14套ph酸度計。煙氣在線5間企業(yè)共9套cmes)運行上傳率均較去年有明顯的提高。
    我司在線運營項目組在平時運營維護(hù)過程建立快速反應(yīng)機(jī)制(首先接到超標(biāo)信息、故障電話由運營組組長統(tǒng)籌指揮,其次現(xiàn)場維護(hù)人員1小時內(nèi)與故障點源負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系初步了解超標(biāo)或故障原因并反饋回區(qū)環(huán)境信息中心,4小時內(nèi)趕赴故障、超標(biāo)現(xiàn)場確定超標(biāo)或故障原因,并監(jiān)督、協(xié)助企業(yè)解決故障、超標(biāo)問題,并再次向區(qū)環(huán)境信息中心匯報現(xiàn)場故障原因及解決辦法,最后填寫好現(xiàn)場維護(hù)記錄表備案)為區(qū)環(huán)境保護(hù)局和區(qū)監(jiān)測站的決策提供了科學(xué)的依據(jù)。
    在平時的運營維護(hù)過程中部分企業(yè)對在線污染源數(shù)據(jù)上傳不夠重視,如:在六月份接到區(qū)監(jiān)測站的更改ip地址通知,并要求在一周內(nèi)下發(fā)給各企業(yè)同時協(xié)助好各企業(yè)更改ip事宜。時間緊、任務(wù)重、我司現(xiàn)場人員主動放棄節(jié)假日休息時間,加班、加點在規(guī)定時間內(nèi)下發(fā)通知并協(xié)助大部分企業(yè)更改ip。但在更改凱斯五金洗水等狀態(tài)監(jiān)控點源時遇到了比較大的困難,我司現(xiàn)場維護(hù)人員為此做了大量的解釋、溝通工作,但企業(yè)負(fù)責(zé)人均無反應(yīng),我司現(xiàn)場維護(hù)人員已將此事及時反饋回區(qū)環(huán)境監(jiān)測站。
    兩個亞運同樣精彩,這是廣州給全世界人民的承諾。兩個亞運期間,在線數(shù)據(jù)上傳率達(dá)99%這是我公司在線項目組給南沙區(qū)環(huán)境保護(hù)局與監(jiān)測站的承諾。在亞運前我公司在線運營人員針對各種有可能出現(xiàn)的突發(fā)狀態(tài)制定了不同的應(yīng)對策略及大量的模擬演習(xí),提高了在線維護(hù)人員應(yīng)對突發(fā)狀態(tài)的能力。亞運中,8周連續(xù)值班、24小時保持通訊暢通、30分鐘內(nèi)聯(lián)系到故障點源負(fù)責(zé)人并初步了解故障原因,及時反饋給區(qū)環(huán)境信息中心,2小時內(nèi)趕赴故障現(xiàn)場再次確定故障原因,24小時內(nèi)協(xié)助故障點源解決故障問題,做好相應(yīng)的現(xiàn)場記錄情況,并再次反映回環(huán)境信息中心。如此高強(qiáng)度的工作,使我司在這兩月內(nèi)的營運維護(hù)工作中遇到前所未有的挑戰(zhàn),但我司現(xiàn)場維護(hù)人員始終牢記數(shù)據(jù)上傳率達(dá)95%這個承諾,克服種種困難,迎接挑戰(zhàn)。在亞運期間我公司在線營運點源無一發(fā)生環(huán)保事故及各項污染監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳率均達(dá)標(biāo)。
    最后再次感謝區(qū)環(huán)境保護(hù)局及環(huán)境監(jiān)測站對我司在線運營工作一如既往的支持及幫助。在20xx年我司將繼續(xù)做好南沙區(qū)在線運營工作。
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    地產(chǎn)項目年終總結(jié)篇十三
    時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說,我們的軟件項目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后,我們seed小組的軟件項目也已完工,這一個學(xué)期真的是獲益匪淺!
    **老師曾經(jīng)說我既可以走技術(shù)路線也可以走管理路線,一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光,很犀利。我知道,現(xiàn)在的我不是沒有能力去做好,只是自己沒有去做,一直在殿外徘徊,不肯付出努力向前邁進(jìn)。
    在技術(shù)上,我總是給自己找借口,總是偷懶,但我現(xiàn)在明確了一點,沒有技術(shù),就沒有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的,也是不現(xiàn)實的。在這個行業(yè)里,技術(shù)是一切的基本,想作工程師也好,想作管理者也好,技術(shù)都是起步的根基。在這個小項目里,雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件,并交付使用,但是問題還是很多的。在這么一個小項目里,由于需求、設(shè)計、代碼、文檔產(chǎn)生的問題,每一個看似容易,卻都需要實實在在的經(jīng)驗在里面,都需要對業(yè)務(wù)的熟悉,有語言功底作根基。
    在這個項目里,我負(fù)責(zé)軟件配置管理工作,在文檔的整理過程中,我仔細(xì)看了他們的需求分析,概要設(shè)計,數(shù)據(jù)庫設(shè)計,模塊設(shè)計等文檔,也參與了風(fēng)險分析文檔的編寫,承擔(dān)了用戶手冊和項目成本估算的編寫。在這個過程中,我明確了技術(shù)的實在意義,明確了技術(shù)對我的指導(dǎo)作用,同時也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)該怎么走下去!
    整個項目進(jìn)行的過程中,我一直在努力從中學(xué)習(xí),我旁聽開發(fā)組的會議,為組長提供管理意見,為會議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn),整個過程我收獲了很多。
    1、 軟件項目小組中的人員安排要職責(zé)明確,并有配套的管理記錄,整理每個人的工作進(jìn)度,隨時更新,以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。
    2、 會議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的“紀(jì)律”,否則整個小組的開發(fā)效率會大打折扣。
    3、 對業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求,只有明確的需求才能讓項目更加順利的進(jìn)行。
    4、 細(xì)致的計劃可以讓項目進(jìn)行避免很多彎路,可以在任務(wù)的初期就發(fā)現(xiàn)存在的問題,并及時予以解決。
    5、 項目文檔、代碼定期予以備份,當(dāng)項目遇到未預(yù)料到的問題時可以及時恢復(fù),盡可能減少損失。
    當(dāng)然,還有很多,包括軟件測試上的收獲,寫文檔的收獲,這里就不一一列舉了。這是我大學(xué)里最認(rèn)真的一門課,當(dāng)然,收獲也是最多的。