通過心得體會(huì),我們可以反思自己的成長與進(jìn)步,以及發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進(jìn)。在寫心得體會(huì)時(shí),我們應(yīng)該注重提煉和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文,希望可以為大家提供一些思路和借鑒。讀完這些范文,我們可以發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的心得體會(huì)不僅僅限于自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟,還要有一定的理論支撐和深度思考,同時(shí)要注意語言表達(dá)的精煉和準(zhǔn)確。這些范文或許可以給我們帶來一些啟示,幫助我們寫好一篇自己的心得體會(huì)。所以,讓我們一起來看看以下這些范文,希望能夠給大家?guī)硪恍椭蛦l(fā)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
作為一名新員工,我在公司入職后進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),特此撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,分享我的心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)。
我所在的部門是人力資源,主要職責(zé)是管理員工檔案和勞動(dòng)合同、招聘和培訓(xùn)等工作。在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)的主要任務(wù)包括:建立員工檔案,管理員工請(qǐng)假和加班等事務(wù),協(xié)助招聘流程,參與員工培訓(xùn)等。在這個(gè)過程中,我深入了解了公司的業(yè)務(wù)流程和員工工作模式,并逐漸熟悉了人力資源管理的主要職責(zé)和工作流程。
第三段:實(shí)習(xí)收獲和體驗(yàn)。
在公司實(shí)習(xí)期間,我不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能,還學(xué)習(xí)到了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和生活智慧。例如,我在處理員工請(qǐng)假和加班時(shí),了解到了員工的個(gè)人情況和困難,在處理過程中體現(xiàn)了"人性化"的管理理念,促進(jìn)了員工與公司的良好關(guān)系。另外,在和其他同事的交流和合作中,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性,實(shí)習(xí)期間也鍛煉了我的人際交往和協(xié)調(diào)溝通能力。
第四段:實(shí)習(xí)感悟和反思。
通過這次實(shí)習(xí),我從學(xué)校轉(zhuǎn)向了工作環(huán)境,也遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但是我努力克服,積極思考和學(xué)習(xí),從中獲得了許多溫暖與感動(dòng)。例如,我學(xué)會(huì)了如何處理沖突與矛盾,如何順利溝通和合作,如何應(yīng)對(duì)工作壓力等重要問題。同時(shí),也反思到了自身不足之處,如溝通表達(dá)能力不足,處理問題思考不全面,計(jì)劃安排不合理等,在今后工作的實(shí)踐中,我一定會(huì)繼續(xù)努力提升自己的能力,從而更好地為公司和客戶做貢獻(xiàn)。
第五段:總結(jié)和展望。
在這許多的實(shí)習(xí)過程中,我不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能,還鍛煉了自身的能力和素質(zhì),更獲得了身心靈的一種蛻變和成長。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我對(duì)未來有更加明確和清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃,希望能夠在未來的日子中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)和特長,努力工作學(xué)習(xí),做出更大的成就和貢獻(xiàn),為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值和效益。同時(shí),也感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持,感謝我的導(dǎo)師和指導(dǎo)老師們的辛勤栽培和指導(dǎo),在今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展中,我會(huì)倍加珍惜,在工作和人生的道路上,繼續(xù)前行,奮斗自我!
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
新員工實(shí)習(xí)是我們走向職場的第一步,作為一名實(shí)習(xí)員工,在實(shí)習(xí)過程中不僅要努力學(xué)習(xí)和適應(yīng),還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我感謝公司和導(dǎo)師的指導(dǎo),同時(shí)也要總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)報(bào)告,表達(dá)我的心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間,我主要從事了進(jìn)貨、銷售以及售后服務(wù)等各方面的工作。盡管這些任務(wù)都看似單一、瑣碎,但它們非常重要,因?yàn)檫@是公司運(yùn)作的重要環(huán)節(jié),更是客戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。在這個(gè)過程中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的經(jīng)營理念、流程以及調(diào)查客戶需求的方法,不斷提升自己的能力,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
第三段:成長。
在實(shí)習(xí)的過程中,我感覺自己得到了成長,不僅在專業(yè)上,也在個(gè)人素質(zhì)方面得到了提高。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通,及時(shí)匯報(bào)工作情況,了解客戶需求等等。同時(shí),公司嚴(yán)格的管理和拒絕浪費(fèi)資源的管理思想,也讓我在實(shí)踐中感受到了強(qiáng)烈的自律和勤儉節(jié)約的精神。
第四段:感悟。
在實(shí)習(xí)中,我遇到了許多難題,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。在團(tuán)隊(duì)中,相互合作配合可以讓事情更加得到順利的完成。其次,我也深深體會(huì)到,一個(gè)優(yōu)秀的員工需要不斷學(xué)習(xí)和自我提高。只有不斷學(xué)習(xí)和提高,才能更好地適應(yīng)公司和職位的需要,讓自己不斷進(jìn)步。
第五段:結(jié)語。
在實(shí)習(xí)中,我感到自己在專業(yè)和能力的方面都有長足的進(jìn)步。接下來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提升自己的能力和素養(yǎng)。最后,再次感謝公司和導(dǎo)師對(duì)我的幫助,希望在未來的工作中更好地為公司和客戶帶來更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺,感觸頗深。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
我是一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生,近日剛結(jié)束了為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)?;叵肫鹱畛跆みM(jìn)公司的那一天,內(nèi)心充滿了興奮和不安。畢竟,這是我第一次走進(jìn)一個(gè)真正的職場環(huán)境,各種挑戰(zhàn)和壓力向我襲來。然而,過去六個(gè)月的經(jīng)歷讓我相信,只有經(jīng)歷過這些困難,我才能成長為一名更加自信、專業(yè)的職場人。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我不斷面對(duì)各種挑戰(zhàn),取得了一些小的成就。這一切使我對(duì)未來的職業(yè)生涯充滿了信心。
第二段:學(xué)到的知識(shí)和技能。
實(shí)習(xí)的六個(gè)月期間,我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了許多實(shí)用的知識(shí)和技能。公司為我提供了豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使我能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境。我學(xué)會(huì)了處理電子郵件和文檔的技巧,提高了辦公軟件的使用能力。此外,我還學(xué)到了如何與同事進(jìn)行合作、解決問題以及處理壓力的方法。這些知識(shí)和技能不僅對(duì)我的實(shí)習(xí)工作有幫助,也為我未來的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:與同事的交流和合作。
在實(shí)習(xí)期間,我有幸結(jié)識(shí)了一群優(yōu)秀的同事,并與他們建立了良好的交流和合作關(guān)系。他們不僅給予了我很多幫助和指導(dǎo),還與我分享了他們的職場經(jīng)驗(yàn)。通過與他們的交流和合作,我學(xué)到了如何與不同類型的人相處,如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),并從他們身上學(xué)到了許多寶貴的職場技巧。這段經(jīng)歷讓我明白,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,只有團(tuán)結(jié)合作才能取得更好的成果。
第四段:面對(duì)挑戰(zhàn)的成長和進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)的過程中,我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn),但是我從不退縮。相反,我選擇面對(duì)挑戰(zhàn)并從中學(xué)習(xí)。我記得有一次,我被分配了一個(gè)艱巨的項(xiàng)目,要在短時(shí)間內(nèi)完成。起初,我感到非常困惑和沮喪,覺得自己無法勝任。然而,我決定接受挑戰(zhàn),并制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。通過努力學(xué)習(xí)和不斷嘗試,我成功地完成了這個(gè)項(xiàng)目,并收到了同事和上司的肯定。這次經(jīng)歷讓我明白,只要努力去做,沒有做不到的事情。正是這些挑戰(zhàn),讓我成長和進(jìn)步。
第五段:對(duì)未來的展望和感悟。
通過這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深深地感受到了職場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在競爭激烈的職場中脫穎而出。經(jīng)歷過這段實(shí)習(xí),我對(duì)未來充滿了信心。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的能力,不斷追求進(jìn)步。我相信,只要堅(jiān)持不懈,我一定能在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
在實(shí)習(xí)的六個(gè)月中,我面臨了各種挑戰(zhàn),并通過努力工作和不斷學(xué)習(xí)取得了一些小的成就。這段經(jīng)歷使我成為一名更加自信、專業(yè)的職場人。我學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能,與優(yōu)秀的同事建立了良好的合作關(guān)系。我從挑戰(zhàn)中成長和進(jìn)步,對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。我相信,通過我的不斷努力和奮斗,我一定能在職場中取得更大的成功。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
第一段:介紹實(shí)習(xí)的背景和意義(200字)。
在大學(xué)生即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)之際,實(shí)習(xí)成為了很多畢業(yè)生走入職場的一條重要途徑。實(shí)習(xí)能夠幫助大學(xué)生更好地理解所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用,也能夠增加他們?cè)诰蜆I(yè)市場上的競爭力。作為一名新員工,我很榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目,并且在這段時(shí)間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:融入團(tuán)隊(duì)的體會(huì)(250字)。
我的實(shí)習(xí)崗位是市場部的一名助理,這也是我所學(xué)專業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域。當(dāng)我剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我感到有些緊張,擔(dān)心自己是否能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)。然而,通過和同事們的交流和學(xué)習(xí),我逐漸明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的專長和責(zé)任,只有通過協(xié)作和相互支持,我們才能夠共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。逐漸地,我也克服了害羞、不敢開口的問題,積極參與到團(tuán)隊(duì)的討論和決策中。
第三段:提升專業(yè)能力的過程(300字)。
在實(shí)習(xí)的過程中,我意識(shí)到專業(yè)能力的重要性。在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但在實(shí)踐中,我才發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處。通過與導(dǎo)師和同事們一起工作,我了解到市場部的具體運(yùn)作流程和在市場分析、推廣策劃等方面的方法和技巧。我也積極參與到各類項(xiàng)目中,爭取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),使自己在實(shí)習(xí)期間能夠?qū)W以致用。通過不斷的學(xué)習(xí)和努力,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力在實(shí)習(xí)期間有了很大的提升,這也是我最大的收獲之一。
第四段:鍛煉溝通能力的重要性(250字)。
在實(shí)習(xí)的過程中,我意識(shí)到溝通能力的重要性。作為一個(gè)新員工,我遇到了很多問題和困難,但如果不能及時(shí)地與同事和上級(jí)溝通,解決問題就會(huì)變得更加困難。通過實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通,包括面對(duì)面的交流、寫郵件等多種方式。我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,不afraidtoaskforhelp。這些溝通技巧將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響,使我能夠更好地與他人合作、解決問題。
第五段:總結(jié)實(shí)習(xí)心得并展望未來(200字)。
通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到了職場的嚴(yán)峻性和自己的不足之處。實(shí)習(xí)使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)發(fā)展方向,并為未來的工作打下了基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和成長,為將來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也會(huì)保持對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重視,因?yàn)槲蚁嘈胚@些都是成功的關(guān)鍵。
總結(jié):
通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我收獲了很多,從融入團(tuán)隊(duì)、提升專業(yè)能力到鍛煉溝通能力,我逐漸成長為一名優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)不僅給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),還幫助我更好地理解職場的真實(shí)情況和要求。未來,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,成為一名出色的職場人才。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
第一段:實(shí)習(xí)初期的迷茫與挑戰(zhàn)(200字)。
當(dāng)我初次踏進(jìn)公司的大門,面對(duì)熙熙攘攘的人流和繁忙的辦公室,我不禁產(chǎn)生了迷茫與茫然之感。作為一名新員工,我發(fā)現(xiàn)自己面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是新環(huán)境和新工作內(nèi)容的適應(yīng),這對(duì)于一個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生來說,無疑是一次重大考驗(yàn)。此外,與同事之間的協(xié)作和溝通也非常重要,然而,與陌生人建立聯(lián)系并沒有我想象中那么簡單。新環(huán)境的迅速變化以及稍縱即逝的時(shí)機(jī),使我感到有點(diǎn)無所適從。然而,面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn),我始終保持著積極的心態(tài),努力克服困難,努力提升自己。
第二段:努力學(xué)習(xí)與成長的階段(200字)。
在實(shí)習(xí)的第二個(gè)月,我十分重視學(xué)習(xí)和積累知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是一個(gè)機(jī)會(huì),不僅可以鍛煉技能,還可以學(xué)習(xí)到大量的專業(yè)知識(shí)。因此,我把工作內(nèi)容作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),細(xì)心觀察、認(rèn)真思考并與同事交流。在這個(gè)過程中,我積極主動(dòng)地向同事請(qǐng)教和尋求幫助,逐漸解決了一些遇到的困難。此外,我還主動(dòng)參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)和講座,了解行業(yè)和公司動(dòng)態(tài),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過這段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和成長,我逐漸開始獨(dú)立處理一些工作,并對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與人際關(guān)系的實(shí)踐(200字)。
在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月,我逐漸開始了解并融入了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過與同事的合作和交流,我深刻體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),共同攻克難題并取得了良好的效果。與此同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己在人際關(guān)系方面的不足。與不同性格和背景的同事相處并不是容易的事情,尤其是對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生來說。因此,我通過主動(dòng)傾聽、察言觀色和善于溝通等方式改善和加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系。通過不斷的努力,我逐漸取得了同事的信任和尊重,人際關(guān)系也得到了長足的改善。在這個(gè)過程中,我更深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系的重要性。
第四段:發(fā)現(xiàn)問題與改進(jìn)提升(200字)。
實(shí)習(xí)生活的第四個(gè)月,我開始對(duì)公司的運(yùn)營和業(yè)務(wù)流程有了更全面的了解。通過不斷地工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。這些問題可能是流程上的不合理、資源利用不充分或者是溝通上的不順暢等。因此,我積極主動(dòng)地與同事和上級(jí)進(jìn)行交流和討論,提出改進(jìn)方案和建議。同時(shí),我也通過學(xué)習(xí)和調(diào)研相關(guān)背景知識(shí),為公司的發(fā)展提供了一些可行性的方案。雖然其中有一些建議被認(rèn)可并采用,有一些則需重新思考和完善。然而,通過這個(gè)過程,我更加意識(shí)到了問題與改進(jìn)之間的關(guān)系,同時(shí)也提升了自己的思考和創(chuàng)新能力。
第五段:對(duì)未來的展望與總結(jié)(200字)。
通過實(shí)習(xí)的四個(gè)月,我深刻而全面地了解了職場生活的諸多方面,同時(shí)也鍛煉了自己的工作能力與素養(yǎng)?;仡櫝鮼頃r(shí)的迷茫,我很慶幸自己沒有放棄,而是堅(jiān)持下來,并且不斷積極主動(dòng)地去面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。通過一系列的努力,我獲得了成長和進(jìn)步的機(jī)會(huì),提升了自己的專業(yè)技能與自信心。在未來的職業(yè)道路上,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并勇于面對(duì)新的挑戰(zhàn),不斷提升自己的能力和素質(zhì),為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié):通過這四個(gè)月的實(shí)習(xí),我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提升了自己的技能與素養(yǎng)。在公司的培養(yǎng)下,我逐漸成長為一名更加優(yōu)秀和專業(yè)的員工。這次實(shí)習(xí)不僅是實(shí)踐,更是對(duì)自己的一次提升和成長。我相信,無論未來的道路如何曲折,我都將堅(jiān)定地追求自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
我于畢業(yè)于東北石油大學(xué)華瑞學(xué)院,所學(xué)專業(yè)為通信工程,所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責(zé)任公司。我2015年8月15日至大慶油田有限責(zé)任公司工程建設(shè)公司報(bào)道。經(jīng)過公司的安排,我被分配慶升實(shí)業(yè)公司,然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進(jìn)行實(shí)習(xí)。
由于所學(xué)專業(yè)的限制,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我去東北石油大學(xué)進(jìn)行為期二個(gè)月的培訓(xùn)。當(dāng)我培訓(xùn)結(jié)束,回到我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)-油庫車間。身處著全新的環(huán)境,看見陌生的面孔。我非常的不安與擔(dān)心。但是通過和車間主任的交談,技術(shù)員的細(xì)心指導(dǎo),這些的不安與擔(dān)心也慢慢消散。我越來越熟悉我的工作,一點(diǎn)一滴積累我的經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí),當(dāng)我投入到自己的工作崗位的時(shí)候,我就驚訝的發(fā)現(xiàn),多年的學(xué)習(xí)到科學(xué)知識(shí),在真正的工作的經(jīng)歷中,很難靈活運(yùn)用。不過如此,還有很多陌生的專業(yè)詞語,工具的名稱。這些對(duì)我都太過陌生,我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心,我努力的學(xué)習(xí),每次認(rèn)真的留意,老員工操作方法,細(xì)心的留意每一道工作流程。虛心的向老員工,技術(shù)員請(qǐng)教。很快,我的努力沒有白費(fèi),經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí),我終于等到了大家的肯定,從原來的需要人幫忙,到現(xiàn)在的獨(dú)立上崗。主動(dòng),當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字刷漆掃地的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄儾恢滥隳茏鍪裁?。做“雜活”是工作的必需,它讓我們學(xué)會(huì)吃苦。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。責(zé)任,在工作中,我常常遇見很多難題,一籌莫展的時(shí)候真想扔下不管,一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風(fēng)霜,寒風(fēng)或烈日他們都在自己的崗位上堅(jiān)守,日日默默無聞的做著一樣的工作。驅(qū)使他們的動(dòng)力,便是“責(zé)任”二字。
感恩,實(shí)習(xí)一年來,幫助我的人太多太多,一。從剛來時(shí)候廠領(lǐng)導(dǎo)、廠人事部對(duì)我們的重視與熱情接待,到車間干部細(xì)心為我們安排優(yōu)秀班組實(shí)習(xí),再到各個(gè)樸實(shí)無華的工人師傅們。每一個(gè)人,給予了我無限的幫助,促進(jìn)我的成長與進(jìn)步。工作是人生的大事,我慶幸我來到了這個(gè)溫暖的大家庭中,感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題,生活中的困惑,在大家的幫助下都迎刃而解,云開霧釋。
通過一年的實(shí)習(xí),我努力讓自己成為一名大慶油田有限責(zé)任公司的合格員工。我相信,這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
第一段:介紹實(shí)習(xí)期的重要性和目的(200字)。
新員工的實(shí)習(xí)期是企業(yè)員工培養(yǎng)體系中的重要一環(huán),旨在幫助新員工熟悉企業(yè)的文化、流程和業(yè)務(wù),并為他們提供一個(gè)實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期不僅是新員工適應(yīng)工作環(huán)境的過程,更是他們展示才華、融入團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期中,新員工將接觸到各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn),不僅要接受專業(yè)技能的培訓(xùn),還要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作和公司的價(jià)值觀。實(shí)習(xí)期的心得體會(huì)對(duì)新員工的個(gè)人成長和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展都至關(guān)重要。
第二段:適應(yīng)新環(huán)境和人際關(guān)系的心得(250字)。
在實(shí)習(xí)期中,我學(xué)到了適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系的重要性。首先,我努力研究和理解公司的文化和價(jià)值觀,并與公司員工保持良好的溝通。我積極參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),并嘗試與其他實(shí)習(xí)生和員工建立友好的關(guān)系,這樣我能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次,我意識(shí)到與同事合作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。通過學(xué)習(xí)傾聽和尊重他人的觀點(diǎn),我能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和工作風(fēng)格,從而更好地融入團(tuán)隊(duì)。
第三段:處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn)的心得(250字)。
在實(shí)習(xí)期間,我遇到了各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn),面對(duì)任務(wù)時(shí),明確目標(biāo)并制定合理的計(jì)劃非常重要。我學(xué)會(huì)了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行安排和優(yōu)先級(jí),這樣能夠提高工作效率。同時(shí),我努力尋求幫助和反饋。與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流,并請(qǐng)教他們的意見和建議,幫助我解決遇到的問題。這些經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸掌握了獨(dú)立解決問題的能力,并為實(shí)習(xí)期的順利進(jìn)行提供了支持。
第四段:積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展的心得(250字)。
在實(shí)習(xí)期間,我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性。我意識(shí)到,要保持競爭力,就需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。因此,我主動(dòng)參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)也積極參加外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),如行業(yè)研討會(huì)和網(wǎng)絡(luò)課程。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),我不斷提升自己的技能,并能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際工作中。此外,我還學(xué)會(huì)了定期進(jìn)行自我評(píng)估,了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并制定改進(jìn)計(jì)劃,以便在實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)取得更好的成果。
第五段:實(shí)習(xí)心得對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響(250字)。
通過實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷,我增強(qiáng)了自己的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人合作,提高了解決問題和管理時(shí)間的能力。在團(tuán)隊(duì)合作中,我也得到了他人的認(rèn)可和贊賞,這讓我對(duì)個(gè)人能力和未來的發(fā)展充滿信心。同時(shí),我的實(shí)習(xí)期心得體會(huì)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。我提供了新的靈感和創(chuàng)新思路,為團(tuán)隊(duì)帶來新的能量。我的輔導(dǎo)人和經(jīng)理也認(rèn)識(shí)到了我的潛力,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予了我更多的工作責(zé)任和機(jī)會(huì)。通過順利度過實(shí)習(xí)期,我相信我將繼續(xù)在工作中取得進(jìn)一步的成就。
總結(jié):
實(shí)習(xí)期對(duì)于新員工的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系,處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn),積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展,以及對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響,新員工可以從實(shí)習(xí)期中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中,新員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),提高自己的能力,并與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,達(dá)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,_年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺,感觸頗深。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
一、實(shí)習(xí)目的。
了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況,掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
三、實(shí)習(xí)單位概況。
四、實(shí)習(xí)崗位。
用餐區(qū)服務(wù)、
五、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。
首先是人事部對(duì)我們實(shí)習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓(xùn)我們懂得了的歷史與未來的愿景,懂得了是一家什么樣的店,以及想成為一家什么樣的店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門報(bào)到。
主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲(chǔ)存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐,我覺得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作,但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班,把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對(duì)工作,責(zé)任感也是極其的缺乏??Х葟d的對(duì)于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行的,除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復(fù)著,我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。
六、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與收獲。
我之前選了旅游管理這個(gè)專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因,看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入,他們是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會(huì)上層名流出入,這一切都吸引著我。我就想以后有機(jī)會(huì)一定要去五酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后,發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境,使得恰同學(xué)少年的我,日益的消沉。對(duì)于學(xué)習(xí)完全失去了激情,對(duì)于未來充滿著迷茫。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了,上課睡覺回到寢室也是睡覺,這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的四年求學(xué)生涯,等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著,我從明天開始一定好好學(xué)習(xí),每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望,每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。現(xiàn)在想來原因就是缺乏行動(dòng)和不自信。不自信自己的努力真的會(huì)帶來改變,不相信自己通過努力就會(huì)比別人優(yōu)秀。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們走向職場的重要第一步,也是了解企業(yè)文化的最好機(jī)會(huì),是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)市場的必修課。作為一名新員工,我有幸加入了一家知名的外貿(mào)公司進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這個(gè)過程中,我收獲了很多,也學(xué)到了很多,以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)。
第二段:培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
在實(shí)習(xí)生的角色下,在公司盡快適應(yīng)是很重要的,因?yàn)楣疽蟛煌谖覀兇髮W(xué)生,對(duì)工作的要求非常嚴(yán)格,對(duì)待工作也要保持極高的敬業(yè)度。我抱著對(duì)未來不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度,對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作確實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速掌握了相對(duì)應(yīng)的技能,對(duì)于工作任務(wù)有自己的思考和想法,在老師的指導(dǎo)下更加了解公司的運(yùn)作機(jī)制。每天保持充足的精力,對(duì)于工作時(shí)間全身心的投入,認(rèn)真完成公司交付給我的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的過程中,我懂得了做事應(yīng)該要多動(dòng)腦筋,不斷探究,不斷學(xué)習(xí),不怕犯錯(cuò)誤,把犯錯(cuò)誤視為進(jìn)步的機(jī)會(huì),從而在工作中培養(yǎng)出了良好的工作態(tài)度。
第三段:發(fā)揮個(gè)人能力。
在實(shí)習(xí)期間,我也學(xué)到了不少實(shí)務(wù)上的技巧,掌握了相關(guān)知識(shí)和技能,同時(shí)也發(fā)揮出了自己的個(gè)人能力。在公司中,任何的一項(xiàng)任務(wù)都離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作,請(qǐng)熟練運(yùn)用不同的技能,積極溝通、協(xié)調(diào)、合作,和其他實(shí)習(xí)生,一起共同完成工作任務(wù),不斷匯聚每一個(gè)人的力量,注入新的活力。在實(shí)習(xí)過程中,我遇到了很多困難,也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),有時(shí)候犯了錯(cuò)誤,也會(huì)從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),希望自己能夠更加完善。
第四段:提高自我素質(zhì)。
實(shí)習(xí)過程中,我漸漸認(rèn)識(shí)到組織能力和計(jì)劃能力的重要性,這是我在學(xué)校中沒有系統(tǒng)學(xué)過的。在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力實(shí)踐,通過學(xué)習(xí)整理出詳細(xì)的計(jì)劃安排,在實(shí)施過程中時(shí)時(shí)摸索出優(yōu)化措施,總結(jié)不足之處,不斷完善提高自我素質(zhì)。除此之外,溝通能力在職場上是非常重要的,與同事之間的良好溝通,可以使一個(gè)人更容易得到他人的認(rèn)同。在工作中,一定要多學(xué)習(xí),多思考,多與同事交往學(xué)習(xí)溝通技巧,打造自己的職場網(wǎng)絡(luò),在工作中不斷踐行自己的價(jià)值。
第五段:總結(jié)。
實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,對(duì)職場有了更直觀的感受。在實(shí)習(xí)過程中,盡管會(huì)遇到很多阻礙和困難,但它是改變自我的一個(gè)絕佳平臺(tái)。新員工要著眼于自己的進(jìn)步和提高,把握自己的機(jī)會(huì),發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,盡量去完善自己的能力,并多與同事溝通,提升自己的組織能力和計(jì)劃能力,這樣才能在職場上闖出一片天空。最后,我希望今后可以把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到將來的工作中,為企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步做出一份自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
__個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,實(shí)習(xí)期間我和同學(xué)輪轉(zhuǎn)了神外,兒科,婦產(chǎn)科,手術(shù)室,重癥監(jiān)護(hù)室,急內(nèi)等等,醫(yī)院的老師們都很有耐心,對(duì)于一開始什么都不懂的我們細(xì)心而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟虒?dǎo)我們,給我們動(dòng)手的機(jī)會(huì),在征得患者的同意下,讓我們進(jìn)行有創(chuàng)操作。其中讓我印象最深刻的是急診內(nèi)科。
在內(nèi)科的工作和外科大致上大同小異,按時(shí)按點(diǎn)測血糖,量血壓,量體溫;換換鹽水,給病人吸氧。在來急內(nèi)之前,我一直以為死亡離我們很遙遠(yuǎn),直到有一次我給一位老爺爺量血壓,他每次都會(huì)很有禮貌的說謝謝,謝謝,第二天我再去量血壓的時(shí)候,他已經(jīng)去世了;我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的生命是如此的珍貴而又脆弱,看著身邊病人的家屬一個(gè)個(gè)哭得不能自已,我開始感嘆,我們是多么需要珍惜身邊的親人朋友們。
每次來新病人的時(shí)候,我們都要給他們量生命體征,看著他們顫顫巍巍的手和行動(dòng)不便的身體,我想起我的爺爺奶奶,多么希望他們一直健健康康的,不要被疾病困擾著。
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我做好了有時(shí)候不被患者理解的準(zhǔn)備;但真的遇到了不理解的家屬,我心里很不是滋味,但是也被有的患者所感動(dòng),這些感動(dòng)可能就是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的動(dòng)力吧。
實(shí)習(xí)的日子雖然已經(jīng)結(jié)束了,我相信隨著更進(jìn)入臨床實(shí)習(xí),我會(huì)獲得更多的知識(shí),擁有更豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)以一名嚴(yán)格要求自己,努力完成本職工作為標(biāo)準(zhǔn)的為人民負(fù)責(zé)的護(hù)士。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
四年的大學(xué)生活接近尾聲,在即將踏入社會(huì),面對(duì)競爭激烈的社會(huì)環(huán)境前,專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們來說是必不可少的重要環(huán)節(jié),這是正式工作前的一次大閱兵,同時(shí)也是理論與時(shí)間相結(jié)合,并鍛煉我們動(dòng)手能力的大好機(jī)會(huì),為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大三上半學(xué)期,我有幸在___設(shè)計(jì)研究院實(shí)習(xí),在為期將近三個(gè)月個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我進(jìn)一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵,從書面的理論水平攀升到與實(shí)際結(jié)合的新的高度,同時(shí),對(duì)具體設(shè)計(jì)流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會(huì),空間概念也逐漸明晰,對(duì)未來有了新的定位,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我未來的建筑設(shè)計(jì)生涯中將發(fā)揮不可替代的作用??偨Y(jié)這一個(gè)多月下來的收獲,真的很大很大。
下面來談?wù)勗谠O(shè)計(jì)院里學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
這里主要談下關(guān)于高層設(shè)計(jì)的一些體會(huì),以及在設(shè)計(jì)院學(xué)習(xí)到的知識(shí)的總結(jié)。當(dāng)前,我國的高層建筑外部造型設(shè)計(jì)多以追求建筑形象的新、奇、特為目標(biāo),每棟高層都想表現(xiàn)自己,突出自我,而這樣做的結(jié)果只能使整個(gè)城市顯得紛繁無序、生硬,建筑個(gè)體外部體量失衡,缺乏親近感,拒人于千里之外。造成這種現(xiàn)象的主要原因是缺乏對(duì)高層建筑的外部尺度的認(rèn)真仔細(xì)推敲,因此,對(duì)高層建筑的外部尺度的研究是很有必要的。首先是建筑的尺度,所謂的尺度就是在不同空間范圍內(nèi),建筑的整體及各構(gòu)成要素使人產(chǎn)生的感覺,是建筑物的整體或局部給人的大小印象與其真實(shí)大小之間的關(guān)系問題。它包括建筑形體的長度、寬度、整體與城市、整體與整體、整體與部分、部分與部分之間的比例關(guān)系,及對(duì)行為主體人產(chǎn)生的心理影響。不同的尺度帶來的感覺是不一樣的,有的尺度使高層建筑顯得挺拔或厚重,有的則使高層建筑顯得龐大或輕飄,它直接影響人的心理感受,由此可見,尺度在高層建筑設(shè)計(jì)中處于一個(gè)至關(guān)重要的位置。
高層建筑設(shè)計(jì)中尺度的確難以把握,因它不同于日常生活用品,日常生活用品很容易根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出正確的判斷,其主要原因有:一是高層建筑物的體量巨大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的尺度。二是高層建筑物不同于日常用品,在建筑中有許多要素不是單純根據(jù)功能這一方面的因素來決定它們的大小和尺寸的,例如門,本來可以略高于人的尺度就可以了,但有的門出于別的考慮設(shè)計(jì)得很高,這些都會(huì)給辨認(rèn)尺度帶來困難。
高層建筑是一座城市有機(jī)組成部分,因其體量巨大,高度很大,是城市的重要景點(diǎn),對(duì)城市產(chǎn)生重大的影響。從對(duì)城市整體影響的角度來看,表現(xiàn)在高層建筑對(duì)城市天際輪廓線的影響,城市的天際輪廓線有實(shí)、虛之分,實(shí)的天際線即是建筑物的輪廓,虛的天際線是建筑物頂部之間連接的光滑曲線,高層建筑在城市天際線創(chuàng)造中起著重要的作用,因城市的天際輪廓線從一個(gè)城市很遠(yuǎn)的地方就可以看見,也是一座城市給一個(gè)進(jìn)入它的人第一印象。因此,高層建筑尺度的確定應(yīng)與整個(gè)城市的尺度相一致,而不能脫離城市,自我夸耀,唯我獨(dú)尊,不利于優(yōu)美、良好天際線的形成,直接影響到城市景觀。高層建筑對(duì)城市局部或部分產(chǎn)生的影響,是指從市內(nèi)比較開闊的地方,如:廣場、干道、開放的水系和綠地所看到的天際線,也直接影響人民的日常生活。因此,城市天際輪廓線不僅影響人從城市外圍所看的景觀,也直接影響到市內(nèi)居民的生活與視覺觀賞。
高層建筑對(duì)城市各構(gòu)成要素也產(chǎn)生重大的影響,高層建筑的位置、高度的確定,也應(yīng)充分地考慮該城市尺度、傳統(tǒng)文化,不當(dāng)?shù)某叨葧?huì)對(duì)城市產(chǎn)生不良的影響,改變了城市傳統(tǒng)的歷史文化,也改變了原來城市各構(gòu)成要素之間有機(jī)協(xié)調(diào)的比例關(guān)系,如:上海市,黃浦江可謂是城市一條重要水系,原先具有寬大、雄壯的氣勢(shì)。但由于東方明珠塔的建成,又過于靠近黃浦江,其他高層建筑也跟著靠近黃浦江建設(shè),使黃浦江的尺度感變小了,失去了原有的雄壯,而改變了老上海的歷史與文化,從這一角度講,東方明珠塔的建成又是一件憾事。
1.2整體尺度。
整體尺度是指高層建筑各構(gòu)成部分,如:裙房、主體和頂部等主要體塊之間的相互關(guān)系及給人的感覺。整體尺度是設(shè)計(jì)師十分注重的,關(guān)于建筑的整體尺度的均衡理論有許多種,但都強(qiáng)調(diào)整體尺度均衡的重要性。面對(duì)一棟建筑物時(shí),人的本能渴望是能把握該棟建筑物的秩序或規(guī)律,如果得到這一點(diǎn),就會(huì)認(rèn)為這一建筑物容易理解和掌握,若不能得到這一點(diǎn),人對(duì)該建筑物的感知就會(huì)是一些毫無意義的混亂和不安。因此,建筑物的整體尺度的掌握是十分重要的,在設(shè)計(jì)時(shí)要注意下面的兩點(diǎn):
1.2.1各部分尺度比例的協(xié)調(diào)。
高層建筑一般由三個(gè)部分組成的――裙房、主體和頂部,也有些建筑在設(shè)計(jì)中加入了活躍元,以使整棟建筑造型生動(dòng)活躍起來。一個(gè)造型美的高層建筑是建立在很好地處理了這幾個(gè)部分之間的尺度關(guān)系,而這三個(gè)部分尺度的確定,應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的尺度參考系(如把建筑的一層或幾層的高度作為參考系),不能每一部分的尺度參考系都不同,這樣易使整個(gè)建筑含糊、難以把握。
1.2.2高層建筑中各部分細(xì)部尺度應(yīng)有層次性。
高層建筑各部分細(xì)部尺度的劃分是建立在整體尺度的基礎(chǔ)上的,各個(gè)主要部分應(yīng)有更細(xì)的劃分,尺度具有等級(jí)性,才能使各個(gè)部分造型構(gòu)成豐富。尺度等級(jí)最高部分為高層建筑的某一整個(gè)部分(裙房、主體和頂部),最低部分通常采用層高、開間的尺寸、窗戶、陽臺(tái)等這些為人們所熟知的尺寸,使人們觀察該建筑時(shí)很容易把握該部分的尺度大小。一般在最高和最低等級(jí)之間還有1~2個(gè)尺度等級(jí),也不易過多,太多易使建筑造型復(fù)雜而難以把握。
1.3街道尺度。
街道尺度是指高層建筑臨街面的尺度對(duì)街道行人的視覺影響。這是人對(duì)高層建筑近距離的感知,也是高層建筑設(shè)計(jì)中重要的一環(huán)。臨近街道的高層建筑部分的尺度確定,主要考慮到街道行人的舒適度,高層建筑主體因?yàn)槌叨冗^大,易向后退,使底層的裙房置于沿街部分,減少了高層建筑對(duì)街道的壓迫感。例如:上海南京路兩邊的高層建筑置于后面,裙房置于前使兩側(cè)的建筑高度與街道的寬度的比例為1∶12,形成良好的購物環(huán)境。為了保持街道空間及視覺的連續(xù)性,高層建筑臨街面應(yīng)與沿街的其他建筑相一致,宜有所呼應(yīng)。如:在新加坡老區(qū)和改建后的一條干道的兩側(cè),為了不致造成新區(qū)高層和老區(qū)低層截然分開,沿新區(qū)一側(cè)作了和老區(qū)房屋高度相同中相似的裙房,高層稍后退,形態(tài)效果良好的對(duì)話關(guān)系。
1.4近人尺度。
近人尺度是指高層建筑最底部分及建筑物的出入口的尺寸給人的感覺。這部分經(jīng)常為使用者所接觸,也易被人們仔細(xì)觀察,也是人們對(duì)建筑直接感觸的重要部分。其尺度設(shè)計(jì)應(yīng)以人的尺度為參考系,不宜過大或過小,過大易使建筑缺少親近性,過小則減小了建筑的尺度感,使建筑猶如玩具。在近人尺度處理中,應(yīng)特別注意建筑底層及入口的柱子、墻面的尺度劃分,檐口、門、窗及裝飾的處理,使其尺度感比以上幾個(gè)部分更細(xì)。對(duì)入口部分及建筑周邊空間加以限定,創(chuàng)造一個(gè)由街道到建筑的過渡緩沖的空間,使人的心理有一個(gè)逐漸變化的過程。如:上海圖書館門前采用柱廊的形式,使出入館的人有一個(gè)過渡區(qū),這樣使建筑更具有近人及親人性。
1.5細(xì)部尺度。
1.5.1建筑與城市環(huán)境在尺度上的統(tǒng)一。
注意高層建筑布置對(duì)城市輪廓線的影響,因?yàn)樵诔鞘休喞€的組織中,起最大作用的是建筑物,特別是高層建筑,因而它的布置應(yīng)遵行有機(jī)統(tǒng)一的原則進(jìn)行布置:
(1)高層建筑聚集在一起布置,可以形成城市的“冠”,但為避免其相互干擾,可以采用一系列不同的高度,或雖采用相仿高度,但彼此間距適當(dāng),組成有關(guān)的構(gòu)圖。也可以單棟高層建筑布置在道路轉(zhuǎn)彎處,以豐富行人的視覺觀賞。
(2)高層建筑的頂部不應(yīng)雷同或減少雷同,因?yàn)檫@會(huì)極大影響輪廓線的優(yōu)美感。
1.5.2同一高層建筑形象中,尺度要有序高層建筑設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)充分考慮建筑的城市尺度、整體尺度、街道尺度、近人尺度、細(xì)部尺度這一尺度的序列,在某一尺度設(shè)計(jì)中要遵守尺度的統(tǒng)一性,不能把幾種尺度混淆使用,才能保證高層建筑物與城市之間、整體與局部之間、局部與局部之間及與人之間保持良好的有機(jī)統(tǒng)一。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。師傅是一個(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易,而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。
比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
時(shí)間如流水,酷暑已過,涼秋將至。踏入公司兩月有余,在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助和支持下,我在協(xié)進(jìn)不斷成長和進(jìn)步,感受頗多。
(一)細(xì)節(jié)決定成敗。
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。在協(xié)進(jìn)工作,我就親身感受到了這一點(diǎn)。這里的工作說復(fù)雜也不復(fù)雜,說簡單也不簡單。不復(fù)雜是因?yàn)槊總€(gè)人都可以做,不簡單是因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都可以做好??梢宰龅灰欢軌蜃龊?。舉個(gè)很簡單的例子:在寄送樣品的時(shí)候你是否連同報(bào)價(jià)單一起寄了呢?寄送完樣品后順豐的底單你是否有拿過來認(rèn)真寫上備注并保存好呢?在樣品多的時(shí)候快件公司是不是把不同客戶的樣品搞混了呢?在單多的時(shí)候你要在旁邊看著快件工作人員把他歸整好了才放心,要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四,把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡單,但每個(gè)單都做好,就要靠我們的細(xì)心了。
(二)學(xué)會(huì)與人相處。
人際交往是人們的生理需要,也是大家生存的需要,更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通,工作中少不了合作,工作中少不了領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)。這都需要正確處理,才能更好的開展工作,從而使事半功倍。
(三)為公司負(fù)責(zé),有主人翁的責(zé)任感。
一個(gè)員工,他的責(zé)任就是愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)企業(yè)。一個(gè)員工,即使他個(gè)人的能力再強(qiáng),如果他不能也不愿意付出,他就不能為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,可以說他的能力就是“零”。但是,一個(gè)愿意為公司全身心付出的員工,即使他的能力比別人稍遜一籌,也能夠創(chuàng)造出的價(jià)值來。一個(gè)人是不是人才固然很重要,但最重要的是這個(gè)人是不是一個(gè)對(duì)公司真正負(fù)責(zé)人的員工!俗話說:“國家興亡,匹夫有責(zé)”,而現(xiàn)在完全可以這樣說:“企業(yè)成敗,我的責(zé)任”!愛崗敬業(yè)是我們每個(gè)職工的天職,時(shí)刻保持責(zé)任意識(shí),心中常存責(zé)任感,是成就事業(yè)的基石,是興旺企業(yè)的基礎(chǔ),“干一行,愛一行”可不能是說著玩的,這需要我們立足本職,恪盡職守,不光要“知其責(zé)”,而且要“盡其責(zé)”,更重要的是“盡到責(zé)”!“愛崗敬業(yè)”是我們每個(gè)企業(yè)職工的天職,愛一行容易,精一行很難,成一行更難!我們要以主人翁的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。
(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)無止境。
"書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟"。出了校園,不意味著學(xué)習(xí)的終止。其實(shí)真正的學(xué)習(xí)才真正的開始。“學(xué)貴有恒,生有涯,而知無涯?!痹趯W(xué)校里學(xué)習(xí)的大多是理論知識(shí),來到協(xié)進(jìn)是來實(shí)踐的,以前學(xué)到的知識(shí)直接用到的有10%就已經(jīng)不錯(cuò)了。其實(shí)從學(xué)校出來一切都等于0,但是這個(gè)0比較容易增長。為了讓這個(gè)0快快成長,我得努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),慢慢領(lǐng)悟人世間的道理。況且“學(xué)習(xí)如逆水行舟,不曰進(jìn),則曰退?!痹谖覍?duì)陶瓷產(chǎn)品了解還不是很深刻的時(shí)候,如不認(rèn)真學(xué)習(xí),迎頭趕上。將來豈不是要因“虛度年華而悔恨”,因“碌碌無為而羞恥。”
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn),我感觸良深,歸納起來,有以下幾點(diǎn)心得。
了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩,不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成,同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí),對(duì)員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
光陰似箭,日月如梭,xx年衡陽市xx銀行系統(tǒng)新員工培訓(xùn)班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕,感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)與各xx銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷與支持;才讓我們有了這次潛心學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)技能的寶貴機(jī)會(huì)。而在這段學(xué)習(xí)時(shí)光里,我們收益頗豐。
一、學(xué)習(xí)之道始于勤。
作為初入社會(huì)的大學(xué)生,我們盡管可以勝任日常的柜面工作,但一涉及到復(fù)雜業(yè)務(wù),我們常常也是抓耳撓腮,十分頭疼。但隨著培訓(xùn)的展開,在老師的悉心指導(dǎo)下,我們學(xué)習(xí)到了許多柜面外的業(yè)務(wù)知識(shí):例如會(huì)計(jì)出納知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)控制、貸款流程與制度、支付結(jié)算實(shí)務(wù)等專業(yè)知識(shí),讓我對(duì)銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰,也充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這讓我們漸漸認(rèn)識(shí)到:新手和大師之間的差距其實(shí)就是努力的距離,即便是未知的領(lǐng)域,也擋不住學(xué)習(xí)的鐵錘。白天,我們認(rèn)真聽課,把老師講的重點(diǎn)問題及時(shí)記錄筆記本上,晚上,同學(xué)們互相將白天記錄業(yè)務(wù)知識(shí)和問題分類排序,將疑難問題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)之間綁定起來,加強(qiáng)記憶;并把沒有搞懂的問題做好筆記,待到次日再問,一次不懂看兩次,兩次不懂看百次。常言道,書讀百遍其義自現(xiàn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也是一個(gè)道理。
二、業(yè)務(wù)之路重在精。
隨著時(shí)代的變化,當(dāng)下對(duì)銀行員工的業(yè)務(wù)水平要求也越來越高;面對(duì)新形勢(shì),新問題,勢(shì)必要使用新工具,學(xué)習(xí)新體系來應(yīng)對(duì)。但學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也不是一蹴而就的事,從學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度,了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風(fēng)控;從學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不能僅僅停留在“紙上談兵”的淺層次,俗話說:滴水穿石,鐵杵成針,面對(duì)新時(shí)代,新要求,新員工必須要頂住壓力,要精于業(yè)務(wù),善于變通,學(xué)會(huì)在實(shí)際問題中,用新思路,新方法運(yùn)用已有的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,遇到暫時(shí)不能辦理的業(yè)務(wù),可以詢問同事相關(guān)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)工作方法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,將服務(wù)升級(jí)為優(yōu)質(zhì)服務(wù),將“坐商”變?yōu)椤靶猩獭保瑥牧闵⒔哟?jí)為網(wǎng)格化客戶管理,只要肯鉆研業(yè)務(wù),精通業(yè)務(wù),等到時(shí)機(jī)成熟,應(yīng)對(duì)起來自然也就駕輕就熟,信手拈來了。
三、夢(mèng)想之路忠于心。
在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史,了解了什么是“農(nóng)信精神”,更學(xué)習(xí)了恪守規(guī)章制度的重要性。正所謂,沒有規(guī)矩,不成方圓,我這才明白:從農(nóng)信社到xx銀行,這風(fēng)雨數(shù)十年不就是不畏艱難,始于“挎包”銀行,一步一個(gè)腳印走出來的嗎?員工若是貪圖享受,推脫責(zé)任,不遵守相關(guān)規(guī)定,這丟的不僅僅是工作,恐怕還有自己的未來。我們作為新xx人,肩上扛著的是“服務(wù)三農(nóng)”的歷史責(zé)任,走的是扎根基層的實(shí)干道路,這就督促我們務(wù)必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),務(wù)必要勤于學(xué)習(xí),敢于逐夢(mèng),務(wù)必要善于學(xué)習(xí)、不斷提升個(gè)人金融服務(wù)素養(yǎng),切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”責(zé)任感與使命感。天道酬勤,任何一個(gè)年輕的夢(mèng)想都需要不懈的努力去做支撐,做好職業(yè)規(guī)劃,規(guī)范行為作風(fēng),恪守規(guī)章制度,xx銀行的天空遼闊,我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。
我們很幸運(yùn),盡管上班時(shí)間不長,但我們學(xué)習(xí)到的是不僅有數(shù)十年來xx人的精神和智慧,還有豐富知識(shí)儲(chǔ)備,加強(qiáng)專業(yè)技能的的業(yè)務(wù)培訓(xùn);在這里的28天,我們收獲的不僅僅是知識(shí),還有同事之間深厚的情誼,這也將是我們一生的財(cái)富。我想,不管是新人還是前輩,身上都已種下了xx人不懈奮斗的種子,xx行給了我們一個(gè)不斷追求卓越,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái),它像頂天立地的大樹,扛著沉重的歷史使命,不懼風(fēng)吹雨打,茁壯成長,我們都是這顆樹的根枝,根扎得越深,樹葉也越茂盛;我愿付出一切與xx行真誠相伴,一路前行、共贏未來!
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
作為一名瑞鵬公司的新員工,在這里實(shí)習(xí)的初衷是為了更好地了解公司的運(yùn)作和工作環(huán)境,以便更好地適應(yīng)未來的工作。入職的第一天,公司給我留下了深刻的印象。整潔的辦公室、友好的同事以及和諧的工作氛圍,讓我感到異常溫暖。從那一刻起,我對(duì)于我的實(shí)習(xí)期充滿了期待。
第二段:對(duì)于公司文化的認(rèn)識(shí)和融入。
在實(shí)習(xí)期間,我積極融入公司文化,努力與其他員工建立良好的工作關(guān)系。我意識(shí)到瑞鵬公司注重團(tuán)隊(duì)合作的精神,并且非常重視員工的發(fā)展。在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議中,我們分享工作心得,交流經(jīng)驗(yàn),并一起探討如何更好地提高工作效率。這種團(tuán)隊(duì)合作的氛圍讓我深受鼓舞,激發(fā)了我更強(qiáng)烈的工作動(dòng)力。
第三擔(dān):從實(shí)習(xí)中獲取的專業(yè)知識(shí)和技能。
在實(shí)習(xí)期間,我有機(jī)會(huì)接觸到公司的各種業(yè)務(wù)部門,并學(xué)習(xí)到了許多與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。在財(cái)務(wù)部門的實(shí)習(xí)中,我掌握了核算報(bào)表和財(cái)務(wù)分析的基本方法。在市場部門的實(shí)習(xí)中,我學(xué)習(xí)到了市場調(diào)研和推廣的策略。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我日后的工作將起到重要的指導(dǎo)作用,使我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種問題。此外,我還參加了公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)課程,提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第四段:實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)和成長。
實(shí)習(xí)過程中,我也面臨著各種挑戰(zhàn)。例如,有時(shí)候我會(huì)遇到一些困難問題,需要在有限的時(shí)間內(nèi)找到解決方案。在這種情況下,我學(xué)會(huì)了主動(dòng)尋求幫助、團(tuán)隊(duì)合作和快速學(xué)習(xí)的能力。另外,實(shí)習(xí)期間我還遇到了一些壓力和挑戰(zhàn),但這些挑戰(zhàn)也使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo),并促使我培養(yǎng)了良好的抗壓能力。
第五段:對(duì)未來發(fā)展的展望和感悟。
通過這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我對(duì)瑞鵬公司充滿了信心,并對(duì)自己的未來發(fā)展充滿了期待。我意識(shí)到,在這樣一個(gè)積極進(jìn)取、注重企業(yè)文化和員工發(fā)展的公司,我能夠不斷地提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),我也意識(shí)到作為一名實(shí)習(xí)生,要持續(xù)努力和學(xué)習(xí),不斷克服困難,不斷進(jìn)步。我相信這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富,并將對(duì)我今后的工作起到重要的推動(dòng)作用。
總結(jié):通過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還鍛煉了自己的工作能力和抗壓能力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及自我發(fā)展的重要性。帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟,我將繼續(xù)努力,爭取在未來的工作中取得更大的成就。感謝瑞鵬公司給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我成長為一名更優(yōu)秀的員工。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
作為一名新員工,我在公司入職后進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),特此撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,分享我的心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)。
我所在的部門是人力資源,主要職責(zé)是管理員工檔案和勞動(dòng)合同、招聘和培訓(xùn)等工作。在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)的主要任務(wù)包括:建立員工檔案,管理員工請(qǐng)假和加班等事務(wù),協(xié)助招聘流程,參與員工培訓(xùn)等。在這個(gè)過程中,我深入了解了公司的業(yè)務(wù)流程和員工工作模式,并逐漸熟悉了人力資源管理的主要職責(zé)和工作流程。
第三段:實(shí)習(xí)收獲和體驗(yàn)。
在公司實(shí)習(xí)期間,我不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能,還學(xué)習(xí)到了很多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和生活智慧。例如,我在處理員工請(qǐng)假和加班時(shí),了解到了員工的個(gè)人情況和困難,在處理過程中體現(xiàn)了"人性化"的管理理念,促進(jìn)了員工與公司的良好關(guān)系。另外,在和其他同事的交流和合作中,我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性,實(shí)習(xí)期間也鍛煉了我的人際交往和協(xié)調(diào)溝通能力。
第四段:實(shí)習(xí)感悟和反思。
通過這次實(shí)習(xí),我從學(xué)校轉(zhuǎn)向了工作環(huán)境,也遇到了許多困難和挑戰(zhàn),但是我努力克服,積極思考和學(xué)習(xí),從中獲得了許多溫暖與感動(dòng)。例如,我學(xué)會(huì)了如何處理沖突與矛盾,如何順利溝通和合作,如何應(yīng)對(duì)工作壓力等重要問題。同時(shí),也反思到了自身不足之處,如溝通表達(dá)能力不足,處理問題思考不全面,計(jì)劃安排不合理等,在今后工作的實(shí)踐中,我一定會(huì)繼續(xù)努力提升自己的能力,從而更好地為公司和客戶做貢獻(xiàn)。
第五段:總結(jié)和展望。
在這許多的實(shí)習(xí)過程中,我不僅學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能,還鍛煉了自身的能力和素質(zhì),更獲得了身心靈的一種蛻變和成長。實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我對(duì)未來有更加明確和清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃,希望能夠在未來的日子中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)和特長,努力工作學(xué)習(xí),做出更大的成就和貢獻(xiàn),為公司和客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值和效益。同時(shí),也感激公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持,感謝我的導(dǎo)師和指導(dǎo)老師們的辛勤栽培和指導(dǎo),在今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展中,我會(huì)倍加珍惜,在工作和人生的道路上,繼續(xù)前行,奮斗自我!
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
新員工實(shí)習(xí)是我們走向職場的第一步,作為一名實(shí)習(xí)員工,在實(shí)習(xí)過程中不僅要努力學(xué)習(xí)和適應(yīng),還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在實(shí)習(xí)結(jié)束之際,我感謝公司和導(dǎo)師的指導(dǎo),同時(shí)也要總結(jié)一下我的實(shí)習(xí)報(bào)告,表達(dá)我的心得和體會(huì)。
第二段:實(shí)習(xí)內(nèi)容。
在實(shí)習(xí)期間,我主要從事了進(jìn)貨、銷售以及售后服務(wù)等各方面的工作。盡管這些任務(wù)都看似單一、瑣碎,但它們非常重要,因?yàn)檫@是公司運(yùn)作的重要環(huán)節(jié),更是客戶獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。在這個(gè)過程中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的經(jīng)營理念、流程以及調(diào)查客戶需求的方法,不斷提升自己的能力,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
第三段:成長。
在實(shí)習(xí)的過程中,我感覺自己得到了成長,不僅在專業(yè)上,也在個(gè)人素質(zhì)方面得到了提高。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)溝通,及時(shí)匯報(bào)工作情況,了解客戶需求等等。同時(shí),公司嚴(yán)格的管理和拒絕浪費(fèi)資源的管理思想,也讓我在實(shí)踐中感受到了強(qiáng)烈的自律和勤儉節(jié)約的精神。
第四段:感悟。
在實(shí)習(xí)中,我遇到了許多難題,也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。在團(tuán)隊(duì)中,相互合作配合可以讓事情更加得到順利的完成。其次,我也深深體會(huì)到,一個(gè)優(yōu)秀的員工需要不斷學(xué)習(xí)和自我提高。只有不斷學(xué)習(xí)和提高,才能更好地適應(yīng)公司和職位的需要,讓自己不斷進(jìn)步。
第五段:結(jié)語。
在實(shí)習(xí)中,我感到自己在專業(yè)和能力的方面都有長足的進(jìn)步。接下來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提升自己的能力和素養(yǎng)。最后,再次感謝公司和導(dǎo)師對(duì)我的幫助,希望在未來的工作中更好地為公司和客戶帶來更多的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,20xx年3月7日至20xx年x月x日7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺,感觸頗深。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
我是一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生,近日剛結(jié)束了為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)?;叵肫鹱畛跆みM(jìn)公司的那一天,內(nèi)心充滿了興奮和不安。畢竟,這是我第一次走進(jìn)一個(gè)真正的職場環(huán)境,各種挑戰(zhàn)和壓力向我襲來。然而,過去六個(gè)月的經(jīng)歷讓我相信,只有經(jīng)歷過這些困難,我才能成長為一名更加自信、專業(yè)的職場人。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我不斷面對(duì)各種挑戰(zhàn),取得了一些小的成就。這一切使我對(duì)未來的職業(yè)生涯充滿了信心。
第二段:學(xué)到的知識(shí)和技能。
實(shí)習(xí)的六個(gè)月期間,我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,掌握了許多實(shí)用的知識(shí)和技能。公司為我提供了豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì),使我能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境。我學(xué)會(huì)了處理電子郵件和文檔的技巧,提高了辦公軟件的使用能力。此外,我還學(xué)到了如何與同事進(jìn)行合作、解決問題以及處理壓力的方法。這些知識(shí)和技能不僅對(duì)我的實(shí)習(xí)工作有幫助,也為我未來的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:與同事的交流和合作。
在實(shí)習(xí)期間,我有幸結(jié)識(shí)了一群優(yōu)秀的同事,并與他們建立了良好的交流和合作關(guān)系。他們不僅給予了我很多幫助和指導(dǎo),還與我分享了他們的職場經(jīng)驗(yàn)。通過與他們的交流和合作,我學(xué)到了如何與不同類型的人相處,如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),并從他們身上學(xué)到了許多寶貴的職場技巧。這段經(jīng)歷讓我明白,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,只有團(tuán)結(jié)合作才能取得更好的成果。
第四段:面對(duì)挑戰(zhàn)的成長和進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)的過程中,我遇到了各種各樣的挑戰(zhàn),但是我從不退縮。相反,我選擇面對(duì)挑戰(zhàn)并從中學(xué)習(xí)。我記得有一次,我被分配了一個(gè)艱巨的項(xiàng)目,要在短時(shí)間內(nèi)完成。起初,我感到非常困惑和沮喪,覺得自己無法勝任。然而,我決定接受挑戰(zhàn),并制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。通過努力學(xué)習(xí)和不斷嘗試,我成功地完成了這個(gè)項(xiàng)目,并收到了同事和上司的肯定。這次經(jīng)歷讓我明白,只要努力去做,沒有做不到的事情。正是這些挑戰(zhàn),讓我成長和進(jìn)步。
第五段:對(duì)未來的展望和感悟。
通過這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深深地感受到了職場的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能在競爭激烈的職場中脫穎而出。經(jīng)歷過這段實(shí)習(xí),我對(duì)未來充滿了信心。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提升自己的能力,不斷追求進(jìn)步。我相信,只要堅(jiān)持不懈,我一定能在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
在實(shí)習(xí)的六個(gè)月中,我面臨了各種挑戰(zhàn),并通過努力工作和不斷學(xué)習(xí)取得了一些小的成就。這段經(jīng)歷使我成為一名更加自信、專業(yè)的職場人。我學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技能,與優(yōu)秀的同事建立了良好的合作關(guān)系。我從挑戰(zhàn)中成長和進(jìn)步,對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。我相信,通過我的不斷努力和奮斗,我一定能在職場中取得更大的成功。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
第一段:介紹實(shí)習(xí)的背景和意義(200字)。
在大學(xué)生即將畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)之際,實(shí)習(xí)成為了很多畢業(yè)生走入職場的一條重要途徑。實(shí)習(xí)能夠幫助大學(xué)生更好地理解所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的應(yīng)用,也能夠增加他們?cè)诰蜆I(yè)市場上的競爭力。作為一名新員工,我很榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加公司的實(shí)習(xí)項(xiàng)目,并且在這段時(shí)間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:融入團(tuán)隊(duì)的體會(huì)(250字)。
我的實(shí)習(xí)崗位是市場部的一名助理,這也是我所學(xué)專業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域。當(dāng)我剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我感到有些緊張,擔(dān)心自己是否能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)。然而,通過和同事們的交流和學(xué)習(xí),我逐漸明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的專長和責(zé)任,只有通過協(xié)作和相互支持,我們才能夠共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。逐漸地,我也克服了害羞、不敢開口的問題,積極參與到團(tuán)隊(duì)的討論和決策中。
第三段:提升專業(yè)能力的過程(300字)。
在實(shí)習(xí)的過程中,我意識(shí)到專業(yè)能力的重要性。在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí),但在實(shí)踐中,我才發(fā)現(xiàn)還有很多不足之處。通過與導(dǎo)師和同事們一起工作,我了解到市場部的具體運(yùn)作流程和在市場分析、推廣策劃等方面的方法和技巧。我也積極參與到各類項(xiàng)目中,爭取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),使自己在實(shí)習(xí)期間能夠?qū)W以致用。通過不斷的學(xué)習(xí)和努力,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)能力在實(shí)習(xí)期間有了很大的提升,這也是我最大的收獲之一。
第四段:鍛煉溝通能力的重要性(250字)。
在實(shí)習(xí)的過程中,我意識(shí)到溝通能力的重要性。作為一個(gè)新員工,我遇到了很多問題和困難,但如果不能及時(shí)地與同事和上級(jí)溝通,解決問題就會(huì)變得更加困難。通過實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通,包括面對(duì)面的交流、寫郵件等多種方式。我也學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見,不afraidtoaskforhelp。這些溝通技巧將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響,使我能夠更好地與他人合作、解決問題。
第五段:總結(jié)實(shí)習(xí)心得并展望未來(200字)。
通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到了職場的嚴(yán)峻性和自己的不足之處。實(shí)習(xí)使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)發(fā)展方向,并為未來的工作打下了基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和成長,為將來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也會(huì)保持對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的重視,因?yàn)槲蚁嘈胚@些都是成功的關(guān)鍵。
總結(jié):
通過這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我收獲了很多,從融入團(tuán)隊(duì)、提升專業(yè)能力到鍛煉溝通能力,我逐漸成長為一名優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)不僅給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),還幫助我更好地理解職場的真實(shí)情況和要求。未來,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展,成為一名出色的職場人才。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
第一段:實(shí)習(xí)初期的迷茫與挑戰(zhàn)(200字)。
當(dāng)我初次踏進(jìn)公司的大門,面對(duì)熙熙攘攘的人流和繁忙的辦公室,我不禁產(chǎn)生了迷茫與茫然之感。作為一名新員工,我發(fā)現(xiàn)自己面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是新環(huán)境和新工作內(nèi)容的適應(yīng),這對(duì)于一個(gè)初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生來說,無疑是一次重大考驗(yàn)。此外,與同事之間的協(xié)作和溝通也非常重要,然而,與陌生人建立聯(lián)系并沒有我想象中那么簡單。新環(huán)境的迅速變化以及稍縱即逝的時(shí)機(jī),使我感到有點(diǎn)無所適從。然而,面對(duì)這些困難和挑戰(zhàn),我始終保持著積極的心態(tài),努力克服困難,努力提升自己。
第二段:努力學(xué)習(xí)與成長的階段(200字)。
在實(shí)習(xí)的第二個(gè)月,我十分重視學(xué)習(xí)和積累知識(shí)。我認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)是一個(gè)機(jī)會(huì),不僅可以鍛煉技能,還可以學(xué)習(xí)到大量的專業(yè)知識(shí)。因此,我把工作內(nèi)容作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),細(xì)心觀察、認(rèn)真思考并與同事交流。在這個(gè)過程中,我積極主動(dòng)地向同事請(qǐng)教和尋求幫助,逐漸解決了一些遇到的困難。此外,我還主動(dòng)參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)和講座,了解行業(yè)和公司動(dòng)態(tài),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。通過這段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和成長,我逐漸開始獨(dú)立處理一些工作,并對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與人際關(guān)系的實(shí)踐(200字)。
在實(shí)習(xí)的第三個(gè)月,我逐漸開始了解并融入了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過與同事的合作和交流,我深刻體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),共同攻克難題并取得了良好的效果。與此同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己在人際關(guān)系方面的不足。與不同性格和背景的同事相處并不是容易的事情,尤其是對(duì)于一個(gè)剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生來說。因此,我通過主動(dòng)傾聽、察言觀色和善于溝通等方式改善和加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系。通過不斷的努力,我逐漸取得了同事的信任和尊重,人際關(guān)系也得到了長足的改善。在這個(gè)過程中,我更深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作和良好的人際關(guān)系的重要性。
第四段:發(fā)現(xiàn)問題與改進(jìn)提升(200字)。
實(shí)習(xí)生活的第四個(gè)月,我開始對(duì)公司的運(yùn)營和業(yè)務(wù)流程有了更全面的了解。通過不斷地工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。這些問題可能是流程上的不合理、資源利用不充分或者是溝通上的不順暢等。因此,我積極主動(dòng)地與同事和上級(jí)進(jìn)行交流和討論,提出改進(jìn)方案和建議。同時(shí),我也通過學(xué)習(xí)和調(diào)研相關(guān)背景知識(shí),為公司的發(fā)展提供了一些可行性的方案。雖然其中有一些建議被認(rèn)可并采用,有一些則需重新思考和完善。然而,通過這個(gè)過程,我更加意識(shí)到了問題與改進(jìn)之間的關(guān)系,同時(shí)也提升了自己的思考和創(chuàng)新能力。
第五段:對(duì)未來的展望與總結(jié)(200字)。
通過實(shí)習(xí)的四個(gè)月,我深刻而全面地了解了職場生活的諸多方面,同時(shí)也鍛煉了自己的工作能力與素養(yǎng)?;仡櫝鮼頃r(shí)的迷茫,我很慶幸自己沒有放棄,而是堅(jiān)持下來,并且不斷積極主動(dòng)地去面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。通過一系列的努力,我獲得了成長和進(jìn)步的機(jī)會(huì),提升了自己的專業(yè)技能與自信心。在未來的職業(yè)道路上,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并勇于面對(duì)新的挑戰(zhàn),不斷提升自己的能力和素質(zhì),為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié):通過這四個(gè)月的實(shí)習(xí),我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提升了自己的技能與素養(yǎng)。在公司的培養(yǎng)下,我逐漸成長為一名更加優(yōu)秀和專業(yè)的員工。這次實(shí)習(xí)不僅是實(shí)踐,更是對(duì)自己的一次提升和成長。我相信,無論未來的道路如何曲折,我都將堅(jiān)定地追求自己的夢(mèng)想和目標(biāo)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
我于畢業(yè)于東北石油大學(xué)華瑞學(xué)院,所學(xué)專業(yè)為通信工程,所簽就業(yè)單位為大慶油田有限責(zé)任公司。我2015年8月15日至大慶油田有限責(zé)任公司工程建設(shè)公司報(bào)道。經(jīng)過公司的安排,我被分配慶升實(shí)業(yè)公司,然后廠人事部安排我到慶升化工廠下屬的油庫車間進(jìn)行實(shí)習(xí)。
由于所學(xué)專業(yè)的限制,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我去東北石油大學(xué)進(jìn)行為期二個(gè)月的培訓(xùn)。當(dāng)我培訓(xùn)結(jié)束,回到我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)-油庫車間。身處著全新的環(huán)境,看見陌生的面孔。我非常的不安與擔(dān)心。但是通過和車間主任的交談,技術(shù)員的細(xì)心指導(dǎo),這些的不安與擔(dān)心也慢慢消散。我越來越熟悉我的工作,一點(diǎn)一滴積累我的經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí),當(dāng)我投入到自己的工作崗位的時(shí)候,我就驚訝的發(fā)現(xiàn),多年的學(xué)習(xí)到科學(xué)知識(shí),在真正的工作的經(jīng)歷中,很難靈活運(yùn)用。不過如此,還有很多陌生的專業(yè)詞語,工具的名稱。這些對(duì)我都太過陌生,我知道我要從頭開始了。但是我并沒有灰心,我努力的學(xué)習(xí),每次認(rèn)真的留意,老員工操作方法,細(xì)心的留意每一道工作流程。虛心的向老員工,技術(shù)員請(qǐng)教。很快,我的努力沒有白費(fèi),經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí),我終于等到了大家的肯定,從原來的需要人幫忙,到現(xiàn)在的獨(dú)立上崗。主動(dòng),當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字刷漆掃地的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄儾恢滥隳茏鍪裁?。做“雜活”是工作的必需,它讓我們學(xué)會(huì)吃苦。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。責(zé)任,在工作中,我常常遇見很多難題,一籌莫展的時(shí)候真想扔下不管,一走了之。而我的師傅們卻不是這樣做的。不論雨打風(fēng)霜,寒風(fēng)或烈日他們都在自己的崗位上堅(jiān)守,日日默默無聞的做著一樣的工作。驅(qū)使他們的動(dòng)力,便是“責(zé)任”二字。
感恩,實(shí)習(xí)一年來,幫助我的人太多太多,一。從剛來時(shí)候廠領(lǐng)導(dǎo)、廠人事部對(duì)我們的重視與熱情接待,到車間干部細(xì)心為我們安排優(yōu)秀班組實(shí)習(xí),再到各個(gè)樸實(shí)無華的工人師傅們。每一個(gè)人,給予了我無限的幫助,促進(jìn)我的成長與進(jìn)步。工作是人生的大事,我慶幸我來到了這個(gè)溫暖的大家庭中,感受到來自四面八方的幫助。工作上的難題,生活中的困惑,在大家的幫助下都迎刃而解,云開霧釋。
通過一年的實(shí)習(xí),我努力讓自己成為一名大慶油田有限責(zé)任公司的合格員工。我相信,這一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
第一段:介紹實(shí)習(xí)期的重要性和目的(200字)。
新員工的實(shí)習(xí)期是企業(yè)員工培養(yǎng)體系中的重要一環(huán),旨在幫助新員工熟悉企業(yè)的文化、流程和業(yè)務(wù),并為他們提供一個(gè)實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)知識(shí)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期不僅是新員工適應(yīng)工作環(huán)境的過程,更是他們展示才華、融入團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期中,新員工將接觸到各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn),不僅要接受專業(yè)技能的培訓(xùn),還要適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作和公司的價(jià)值觀。實(shí)習(xí)期的心得體會(huì)對(duì)新員工的個(gè)人成長和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展都至關(guān)重要。
第二段:適應(yīng)新環(huán)境和人際關(guān)系的心得(250字)。
在實(shí)習(xí)期中,我學(xué)到了適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系的重要性。首先,我努力研究和理解公司的文化和價(jià)值觀,并與公司員工保持良好的溝通。我積極參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng),并嘗試與其他實(shí)習(xí)生和員工建立友好的關(guān)系,這樣我能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。其次,我意識(shí)到與同事合作是實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。通過學(xué)習(xí)傾聽和尊重他人的觀點(diǎn),我能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和工作風(fēng)格,從而更好地融入團(tuán)隊(duì)。
第三段:處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn)的心得(250字)。
在實(shí)習(xí)期間,我遇到了各種工作任務(wù)和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn),面對(duì)任務(wù)時(shí),明確目標(biāo)并制定合理的計(jì)劃非常重要。我學(xué)會(huì)了在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性進(jìn)行安排和優(yōu)先級(jí),這樣能夠提高工作效率。同時(shí),我努力尋求幫助和反饋。與經(jīng)驗(yàn)豐富的同事交流,并請(qǐng)教他們的意見和建議,幫助我解決遇到的問題。這些經(jīng)驗(yàn)讓我逐漸掌握了獨(dú)立解決問題的能力,并為實(shí)習(xí)期的順利進(jìn)行提供了支持。
第四段:積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展的心得(250字)。
在實(shí)習(xí)期間,我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的重要性。我意識(shí)到,要保持競爭力,就需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。因此,我主動(dòng)參加公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)也積極參加外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),如行業(yè)研討會(huì)和網(wǎng)絡(luò)課程。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),我不斷提升自己的技能,并能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際工作中。此外,我還學(xué)會(huì)了定期進(jìn)行自我評(píng)估,了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并制定改進(jìn)計(jì)劃,以便在實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí)取得更好的成果。
第五段:實(shí)習(xí)心得對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響(250字)。
通過實(shí)習(xí)期的經(jīng)歷,我增強(qiáng)了自己的自信心和職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會(huì)了如何與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人合作,提高了解決問題和管理時(shí)間的能力。在團(tuán)隊(duì)合作中,我也得到了他人的認(rèn)可和贊賞,這讓我對(duì)個(gè)人能力和未來的發(fā)展充滿信心。同時(shí),我的實(shí)習(xí)期心得體會(huì)也對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。我提供了新的靈感和創(chuàng)新思路,為團(tuán)隊(duì)帶來新的能量。我的輔導(dǎo)人和經(jīng)理也認(rèn)識(shí)到了我的潛力,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予了我更多的工作責(zé)任和機(jī)會(huì)。通過順利度過實(shí)習(xí)期,我相信我將繼續(xù)在工作中取得進(jìn)一步的成就。
總結(jié):
實(shí)習(xí)期對(duì)于新員工的成長和發(fā)展至關(guān)重要。通過適應(yīng)新環(huán)境和建立良好人際關(guān)系,處理工作任務(wù)和挑戰(zhàn),積極參與學(xué)習(xí)和發(fā)展,以及對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響,新員工可以從實(shí)習(xí)期中獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中,新員工需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),提高自己的能力,并與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,達(dá)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,_年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程,3個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書的必要,實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)……使我受益匪淺,感觸頗深。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
責(zé)任:就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平:在工作中沒有絕對(duì)的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
一、實(shí)習(xí)目的。
了解和認(rèn)識(shí)服務(wù)行業(yè)的基本情況,掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對(duì)工作的激情和責(zé)任心。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
三、實(shí)習(xí)單位概況。
四、實(shí)習(xí)崗位。
用餐區(qū)服務(wù)、
五、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。
首先是人事部對(duì)我們實(shí)習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容是1基本概況以及企業(yè)文化。通過培訓(xùn)我們懂得了的歷史與未來的愿景,懂得了是一家什么樣的店,以及想成為一家什么樣的店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門報(bào)到。
主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)餐廳酒水的儲(chǔ)存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐,我覺得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作,但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)自助餐臺(tái)的清潔和餐臺(tái)上面物料的及時(shí)供給。我大部分是早上五點(diǎn)上班,把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態(tài)來面對(duì)工作,責(zé)任感也是極其的缺乏??Х葟d的對(duì)于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時(shí)以自助餐的形式進(jìn)行的,除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復(fù)著,我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。
六、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與收獲。
我之前選了旅游管理這個(gè)專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因,看著電影里面帥哥和美女在豪華的五酒店出入,他們是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及大量社會(huì)上層名流出入,這一切都吸引著我。我就想以后有機(jī)會(huì)一定要去五酒店工作。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后,發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境,使得恰同學(xué)少年的我,日益的消沉。對(duì)于學(xué)習(xí)完全失去了激情,對(duì)于未來充滿著迷茫。自我價(jià)值已經(jīng)完全的否定了,上課睡覺回到寢室也是睡覺,這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學(xué)的四年求學(xué)生涯,等到畢業(yè)之后從學(xué)校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著,我從明天開始一定好好學(xué)習(xí),每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望,每天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。現(xiàn)在想來原因就是缺乏行動(dòng)和不自信。不自信自己的努力真的會(huì)帶來改變,不相信自己通過努力就會(huì)比別人優(yōu)秀。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
實(shí)習(xí)是大學(xué)生們走向職場的重要第一步,也是了解企業(yè)文化的最好機(jī)會(huì),是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)市場的必修課。作為一名新員工,我有幸加入了一家知名的外貿(mào)公司進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這個(gè)過程中,我收獲了很多,也學(xué)到了很多,以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)。
第二段:培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。
在實(shí)習(xí)生的角色下,在公司盡快適應(yīng)是很重要的,因?yàn)楣疽蟛煌谖覀兇髮W(xué)生,對(duì)工作的要求非常嚴(yán)格,對(duì)待工作也要保持極高的敬業(yè)度。我抱著對(duì)未來不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度,對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作確實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速掌握了相對(duì)應(yīng)的技能,對(duì)于工作任務(wù)有自己的思考和想法,在老師的指導(dǎo)下更加了解公司的運(yùn)作機(jī)制。每天保持充足的精力,對(duì)于工作時(shí)間全身心的投入,認(rèn)真完成公司交付給我的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的過程中,我懂得了做事應(yīng)該要多動(dòng)腦筋,不斷探究,不斷學(xué)習(xí),不怕犯錯(cuò)誤,把犯錯(cuò)誤視為進(jìn)步的機(jī)會(huì),從而在工作中培養(yǎng)出了良好的工作態(tài)度。
第三段:發(fā)揮個(gè)人能力。
在實(shí)習(xí)期間,我也學(xué)到了不少實(shí)務(wù)上的技巧,掌握了相關(guān)知識(shí)和技能,同時(shí)也發(fā)揮出了自己的個(gè)人能力。在公司中,任何的一項(xiàng)任務(wù)都離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作,請(qǐng)熟練運(yùn)用不同的技能,積極溝通、協(xié)調(diào)、合作,和其他實(shí)習(xí)生,一起共同完成工作任務(wù),不斷匯聚每一個(gè)人的力量,注入新的活力。在實(shí)習(xí)過程中,我遇到了很多困難,也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),有時(shí)候犯了錯(cuò)誤,也會(huì)從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),希望自己能夠更加完善。
第四段:提高自我素質(zhì)。
實(shí)習(xí)過程中,我漸漸認(rèn)識(shí)到組織能力和計(jì)劃能力的重要性,這是我在學(xué)校中沒有系統(tǒng)學(xué)過的。在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力實(shí)踐,通過學(xué)習(xí)整理出詳細(xì)的計(jì)劃安排,在實(shí)施過程中時(shí)時(shí)摸索出優(yōu)化措施,總結(jié)不足之處,不斷完善提高自我素質(zhì)。除此之外,溝通能力在職場上是非常重要的,與同事之間的良好溝通,可以使一個(gè)人更容易得到他人的認(rèn)同。在工作中,一定要多學(xué)習(xí),多思考,多與同事交往學(xué)習(xí)溝通技巧,打造自己的職場網(wǎng)絡(luò),在工作中不斷踐行自己的價(jià)值。
第五段:總結(jié)。
實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐,對(duì)職場有了更直觀的感受。在實(shí)習(xí)過程中,盡管會(huì)遇到很多阻礙和困難,但它是改變自我的一個(gè)絕佳平臺(tái)。新員工要著眼于自己的進(jìn)步和提高,把握自己的機(jī)會(huì),發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,盡量去完善自己的能力,并多與同事溝通,提升自己的組織能力和計(jì)劃能力,這樣才能在職場上闖出一片天空。最后,我希望今后可以把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到將來的工作中,為企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步做出一份自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
__個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,實(shí)習(xí)期間我和同學(xué)輪轉(zhuǎn)了神外,兒科,婦產(chǎn)科,手術(shù)室,重癥監(jiān)護(hù)室,急內(nèi)等等,醫(yī)院的老師們都很有耐心,對(duì)于一開始什么都不懂的我們細(xì)心而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟虒?dǎo)我們,給我們動(dòng)手的機(jī)會(huì),在征得患者的同意下,讓我們進(jìn)行有創(chuàng)操作。其中讓我印象最深刻的是急診內(nèi)科。
在內(nèi)科的工作和外科大致上大同小異,按時(shí)按點(diǎn)測血糖,量血壓,量體溫;換換鹽水,給病人吸氧。在來急內(nèi)之前,我一直以為死亡離我們很遙遠(yuǎn),直到有一次我給一位老爺爺量血壓,他每次都會(huì)很有禮貌的說謝謝,謝謝,第二天我再去量血壓的時(shí)候,他已經(jīng)去世了;我才發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的生命是如此的珍貴而又脆弱,看著身邊病人的家屬一個(gè)個(gè)哭得不能自已,我開始感嘆,我們是多么需要珍惜身邊的親人朋友們。
每次來新病人的時(shí)候,我們都要給他們量生命體征,看著他們顫顫巍巍的手和行動(dòng)不便的身體,我想起我的爺爺奶奶,多么希望他們一直健健康康的,不要被疾病困擾著。
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士,我做好了有時(shí)候不被患者理解的準(zhǔn)備;但真的遇到了不理解的家屬,我心里很不是滋味,但是也被有的患者所感動(dòng),這些感動(dòng)可能就是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的動(dòng)力吧。
實(shí)習(xí)的日子雖然已經(jīng)結(jié)束了,我相信隨著更進(jìn)入臨床實(shí)習(xí),我會(huì)獲得更多的知識(shí),擁有更豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)以一名嚴(yán)格要求自己,努力完成本職工作為標(biāo)準(zhǔn)的為人民負(fù)責(zé)的護(hù)士。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
四年的大學(xué)生活接近尾聲,在即將踏入社會(huì),面對(duì)競爭激烈的社會(huì)環(huán)境前,專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我們來說是必不可少的重要環(huán)節(jié),這是正式工作前的一次大閱兵,同時(shí)也是理論與時(shí)間相結(jié)合,并鍛煉我們動(dòng)手能力的大好機(jī)會(huì),為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大三上半學(xué)期,我有幸在___設(shè)計(jì)研究院實(shí)習(xí),在為期將近三個(gè)月個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,我進(jìn)一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵,從書面的理論水平攀升到與實(shí)際結(jié)合的新的高度,同時(shí),對(duì)具體設(shè)計(jì)流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的體會(huì),空間概念也逐漸明晰,對(duì)未來有了新的定位,這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我未來的建筑設(shè)計(jì)生涯中將發(fā)揮不可替代的作用??偨Y(jié)這一個(gè)多月下來的收獲,真的很大很大。
下面來談?wù)勗谠O(shè)計(jì)院里學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
這里主要談下關(guān)于高層設(shè)計(jì)的一些體會(huì),以及在設(shè)計(jì)院學(xué)習(xí)到的知識(shí)的總結(jié)。當(dāng)前,我國的高層建筑外部造型設(shè)計(jì)多以追求建筑形象的新、奇、特為目標(biāo),每棟高層都想表現(xiàn)自己,突出自我,而這樣做的結(jié)果只能使整個(gè)城市顯得紛繁無序、生硬,建筑個(gè)體外部體量失衡,缺乏親近感,拒人于千里之外。造成這種現(xiàn)象的主要原因是缺乏對(duì)高層建筑的外部尺度的認(rèn)真仔細(xì)推敲,因此,對(duì)高層建筑的外部尺度的研究是很有必要的。首先是建筑的尺度,所謂的尺度就是在不同空間范圍內(nèi),建筑的整體及各構(gòu)成要素使人產(chǎn)生的感覺,是建筑物的整體或局部給人的大小印象與其真實(shí)大小之間的關(guān)系問題。它包括建筑形體的長度、寬度、整體與城市、整體與整體、整體與部分、部分與部分之間的比例關(guān)系,及對(duì)行為主體人產(chǎn)生的心理影響。不同的尺度帶來的感覺是不一樣的,有的尺度使高層建筑顯得挺拔或厚重,有的則使高層建筑顯得龐大或輕飄,它直接影響人的心理感受,由此可見,尺度在高層建筑設(shè)計(jì)中處于一個(gè)至關(guān)重要的位置。
高層建筑設(shè)計(jì)中尺度的確難以把握,因它不同于日常生活用品,日常生活用品很容易根據(jù)經(jīng)驗(yàn)做出正確的判斷,其主要原因有:一是高層建筑物的體量巨大,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的尺度。二是高層建筑物不同于日常用品,在建筑中有許多要素不是單純根據(jù)功能這一方面的因素來決定它們的大小和尺寸的,例如門,本來可以略高于人的尺度就可以了,但有的門出于別的考慮設(shè)計(jì)得很高,這些都會(huì)給辨認(rèn)尺度帶來困難。
高層建筑是一座城市有機(jī)組成部分,因其體量巨大,高度很大,是城市的重要景點(diǎn),對(duì)城市產(chǎn)生重大的影響。從對(duì)城市整體影響的角度來看,表現(xiàn)在高層建筑對(duì)城市天際輪廓線的影響,城市的天際輪廓線有實(shí)、虛之分,實(shí)的天際線即是建筑物的輪廓,虛的天際線是建筑物頂部之間連接的光滑曲線,高層建筑在城市天際線創(chuàng)造中起著重要的作用,因城市的天際輪廓線從一個(gè)城市很遠(yuǎn)的地方就可以看見,也是一座城市給一個(gè)進(jìn)入它的人第一印象。因此,高層建筑尺度的確定應(yīng)與整個(gè)城市的尺度相一致,而不能脫離城市,自我夸耀,唯我獨(dú)尊,不利于優(yōu)美、良好天際線的形成,直接影響到城市景觀。高層建筑對(duì)城市局部或部分產(chǎn)生的影響,是指從市內(nèi)比較開闊的地方,如:廣場、干道、開放的水系和綠地所看到的天際線,也直接影響人民的日常生活。因此,城市天際輪廓線不僅影響人從城市外圍所看的景觀,也直接影響到市內(nèi)居民的生活與視覺觀賞。
高層建筑對(duì)城市各構(gòu)成要素也產(chǎn)生重大的影響,高層建筑的位置、高度的確定,也應(yīng)充分地考慮該城市尺度、傳統(tǒng)文化,不當(dāng)?shù)某叨葧?huì)對(duì)城市產(chǎn)生不良的影響,改變了城市傳統(tǒng)的歷史文化,也改變了原來城市各構(gòu)成要素之間有機(jī)協(xié)調(diào)的比例關(guān)系,如:上海市,黃浦江可謂是城市一條重要水系,原先具有寬大、雄壯的氣勢(shì)。但由于東方明珠塔的建成,又過于靠近黃浦江,其他高層建筑也跟著靠近黃浦江建設(shè),使黃浦江的尺度感變小了,失去了原有的雄壯,而改變了老上海的歷史與文化,從這一角度講,東方明珠塔的建成又是一件憾事。
1.2整體尺度。
整體尺度是指高層建筑各構(gòu)成部分,如:裙房、主體和頂部等主要體塊之間的相互關(guān)系及給人的感覺。整體尺度是設(shè)計(jì)師十分注重的,關(guān)于建筑的整體尺度的均衡理論有許多種,但都強(qiáng)調(diào)整體尺度均衡的重要性。面對(duì)一棟建筑物時(shí),人的本能渴望是能把握該棟建筑物的秩序或規(guī)律,如果得到這一點(diǎn),就會(huì)認(rèn)為這一建筑物容易理解和掌握,若不能得到這一點(diǎn),人對(duì)該建筑物的感知就會(huì)是一些毫無意義的混亂和不安。因此,建筑物的整體尺度的掌握是十分重要的,在設(shè)計(jì)時(shí)要注意下面的兩點(diǎn):
1.2.1各部分尺度比例的協(xié)調(diào)。
高層建筑一般由三個(gè)部分組成的――裙房、主體和頂部,也有些建筑在設(shè)計(jì)中加入了活躍元,以使整棟建筑造型生動(dòng)活躍起來。一個(gè)造型美的高層建筑是建立在很好地處理了這幾個(gè)部分之間的尺度關(guān)系,而這三個(gè)部分尺度的確定,應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的尺度參考系(如把建筑的一層或幾層的高度作為參考系),不能每一部分的尺度參考系都不同,這樣易使整個(gè)建筑含糊、難以把握。
1.2.2高層建筑中各部分細(xì)部尺度應(yīng)有層次性。
高層建筑各部分細(xì)部尺度的劃分是建立在整體尺度的基礎(chǔ)上的,各個(gè)主要部分應(yīng)有更細(xì)的劃分,尺度具有等級(jí)性,才能使各個(gè)部分造型構(gòu)成豐富。尺度等級(jí)最高部分為高層建筑的某一整個(gè)部分(裙房、主體和頂部),最低部分通常采用層高、開間的尺寸、窗戶、陽臺(tái)等這些為人們所熟知的尺寸,使人們觀察該建筑時(shí)很容易把握該部分的尺度大小。一般在最高和最低等級(jí)之間還有1~2個(gè)尺度等級(jí),也不易過多,太多易使建筑造型復(fù)雜而難以把握。
1.3街道尺度。
街道尺度是指高層建筑臨街面的尺度對(duì)街道行人的視覺影響。這是人對(duì)高層建筑近距離的感知,也是高層建筑設(shè)計(jì)中重要的一環(huán)。臨近街道的高層建筑部分的尺度確定,主要考慮到街道行人的舒適度,高層建筑主體因?yàn)槌叨冗^大,易向后退,使底層的裙房置于沿街部分,減少了高層建筑對(duì)街道的壓迫感。例如:上海南京路兩邊的高層建筑置于后面,裙房置于前使兩側(cè)的建筑高度與街道的寬度的比例為1∶12,形成良好的購物環(huán)境。為了保持街道空間及視覺的連續(xù)性,高層建筑臨街面應(yīng)與沿街的其他建筑相一致,宜有所呼應(yīng)。如:在新加坡老區(qū)和改建后的一條干道的兩側(cè),為了不致造成新區(qū)高層和老區(qū)低層截然分開,沿新區(qū)一側(cè)作了和老區(qū)房屋高度相同中相似的裙房,高層稍后退,形態(tài)效果良好的對(duì)話關(guān)系。
1.4近人尺度。
近人尺度是指高層建筑最底部分及建筑物的出入口的尺寸給人的感覺。這部分經(jīng)常為使用者所接觸,也易被人們仔細(xì)觀察,也是人們對(duì)建筑直接感觸的重要部分。其尺度設(shè)計(jì)應(yīng)以人的尺度為參考系,不宜過大或過小,過大易使建筑缺少親近性,過小則減小了建筑的尺度感,使建筑猶如玩具。在近人尺度處理中,應(yīng)特別注意建筑底層及入口的柱子、墻面的尺度劃分,檐口、門、窗及裝飾的處理,使其尺度感比以上幾個(gè)部分更細(xì)。對(duì)入口部分及建筑周邊空間加以限定,創(chuàng)造一個(gè)由街道到建筑的過渡緩沖的空間,使人的心理有一個(gè)逐漸變化的過程。如:上海圖書館門前采用柱廊的形式,使出入館的人有一個(gè)過渡區(qū),這樣使建筑更具有近人及親人性。
1.5細(xì)部尺度。
1.5.1建筑與城市環(huán)境在尺度上的統(tǒng)一。
注意高層建筑布置對(duì)城市輪廓線的影響,因?yàn)樵诔鞘休喞€的組織中,起最大作用的是建筑物,特別是高層建筑,因而它的布置應(yīng)遵行有機(jī)統(tǒng)一的原則進(jìn)行布置:
(1)高層建筑聚集在一起布置,可以形成城市的“冠”,但為避免其相互干擾,可以采用一系列不同的高度,或雖采用相仿高度,但彼此間距適當(dāng),組成有關(guān)的構(gòu)圖。也可以單棟高層建筑布置在道路轉(zhuǎn)彎處,以豐富行人的視覺觀賞。
(2)高層建筑的頂部不應(yīng)雷同或減少雷同,因?yàn)檫@會(huì)極大影響輪廓線的優(yōu)美感。
1.5.2同一高層建筑形象中,尺度要有序高層建筑設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)充分考慮建筑的城市尺度、整體尺度、街道尺度、近人尺度、細(xì)部尺度這一尺度的序列,在某一尺度設(shè)計(jì)中要遵守尺度的統(tǒng)一性,不能把幾種尺度混淆使用,才能保證高層建筑物與城市之間、整體與局部之間、局部與局部之間及與人之間保持良好的有機(jī)統(tǒng)一。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過,對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。師傅是一個(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易,而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。
比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
時(shí)間如流水,酷暑已過,涼秋將至。踏入公司兩月有余,在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助和支持下,我在協(xié)進(jìn)不斷成長和進(jìn)步,感受頗多。
(一)細(xì)節(jié)決定成敗。
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。在協(xié)進(jìn)工作,我就親身感受到了這一點(diǎn)。這里的工作說復(fù)雜也不復(fù)雜,說簡單也不簡單。不復(fù)雜是因?yàn)槊總€(gè)人都可以做,不簡單是因?yàn)椴皇敲總€(gè)人都可以做好??梢宰龅灰欢軌蜃龊?。舉個(gè)很簡單的例子:在寄送樣品的時(shí)候你是否連同報(bào)價(jià)單一起寄了呢?寄送完樣品后順豐的底單你是否有拿過來認(rèn)真寫上備注并保存好呢?在樣品多的時(shí)候快件公司是不是把不同客戶的樣品搞混了呢?在單多的時(shí)候你要在旁邊看著快件工作人員把他歸整好了才放心,要不然把該寄送給張三的樣寄送給李四,把該寄送給李四的倒送到張三那去了。這些工作都很簡單,但每個(gè)單都做好,就要靠我們的細(xì)心了。
(二)學(xué)會(huì)與人相處。
人際交往是人們的生理需要,也是大家生存的需要,更是工作的需要。工作中少不了交流和溝通,工作中少不了合作,工作中少不了領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)。這都需要正確處理,才能更好的開展工作,從而使事半功倍。
(三)為公司負(fù)責(zé),有主人翁的責(zé)任感。
一個(gè)員工,他的責(zé)任就是愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)企業(yè)。一個(gè)員工,即使他個(gè)人的能力再強(qiáng),如果他不能也不愿意付出,他就不能為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,可以說他的能力就是“零”。但是,一個(gè)愿意為公司全身心付出的員工,即使他的能力比別人稍遜一籌,也能夠創(chuàng)造出的價(jià)值來。一個(gè)人是不是人才固然很重要,但最重要的是這個(gè)人是不是一個(gè)對(duì)公司真正負(fù)責(zé)人的員工!俗話說:“國家興亡,匹夫有責(zé)”,而現(xiàn)在完全可以這樣說:“企業(yè)成敗,我的責(zé)任”!愛崗敬業(yè)是我們每個(gè)職工的天職,時(shí)刻保持責(zé)任意識(shí),心中常存責(zé)任感,是成就事業(yè)的基石,是興旺企業(yè)的基礎(chǔ),“干一行,愛一行”可不能是說著玩的,這需要我們立足本職,恪盡職守,不光要“知其責(zé)”,而且要“盡其責(zé)”,更重要的是“盡到責(zé)”!“愛崗敬業(yè)”是我們每個(gè)企業(yè)職工的天職,愛一行容易,精一行很難,成一行更難!我們要以主人翁的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作。
(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)無止境。
"書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟"。出了校園,不意味著學(xué)習(xí)的終止。其實(shí)真正的學(xué)習(xí)才真正的開始。“學(xué)貴有恒,生有涯,而知無涯?!痹趯W(xué)校里學(xué)習(xí)的大多是理論知識(shí),來到協(xié)進(jìn)是來實(shí)踐的,以前學(xué)到的知識(shí)直接用到的有10%就已經(jīng)不錯(cuò)了。其實(shí)從學(xué)校出來一切都等于0,但是這個(gè)0比較容易增長。為了讓這個(gè)0快快成長,我得努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),慢慢領(lǐng)悟人世間的道理。況且“學(xué)習(xí)如逆水行舟,不曰進(jìn),則曰退?!痹谖覍?duì)陶瓷產(chǎn)品了解還不是很深刻的時(shí)候,如不認(rèn)真學(xué)習(xí),迎頭趕上。將來豈不是要因“虛度年華而悔恨”,因“碌碌無為而羞恥。”
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn),我感觸良深,歸納起來,有以下幾點(diǎn)心得。
了解了一個(gè)構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩,不僅詳細(xì)介紹了農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成,同時(shí)還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識(shí),對(duì)員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
光陰似箭,日月如梭,xx年衡陽市xx銀行系統(tǒng)新員工培訓(xùn)班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕,感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)與各xx銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷與支持;才讓我們有了這次潛心學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)技能的寶貴機(jī)會(huì)。而在這段學(xué)習(xí)時(shí)光里,我們收益頗豐。
一、學(xué)習(xí)之道始于勤。
作為初入社會(huì)的大學(xué)生,我們盡管可以勝任日常的柜面工作,但一涉及到復(fù)雜業(yè)務(wù),我們常常也是抓耳撓腮,十分頭疼。但隨著培訓(xùn)的展開,在老師的悉心指導(dǎo)下,我們學(xué)習(xí)到了許多柜面外的業(yè)務(wù)知識(shí):例如會(huì)計(jì)出納知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)控制、貸款流程與制度、支付結(jié)算實(shí)務(wù)等專業(yè)知識(shí),讓我對(duì)銀行的整體架構(gòu)越發(fā)清晰,也充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這讓我們漸漸認(rèn)識(shí)到:新手和大師之間的差距其實(shí)就是努力的距離,即便是未知的領(lǐng)域,也擋不住學(xué)習(xí)的鐵錘。白天,我們認(rèn)真聽課,把老師講的重點(diǎn)問題及時(shí)記錄筆記本上,晚上,同學(xué)們互相將白天記錄業(yè)務(wù)知識(shí)和問題分類排序,將疑難問題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)之間綁定起來,加強(qiáng)記憶;并把沒有搞懂的問題做好筆記,待到次日再問,一次不懂看兩次,兩次不懂看百次。常言道,書讀百遍其義自現(xiàn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也是一個(gè)道理。
二、業(yè)務(wù)之路重在精。
隨著時(shí)代的變化,當(dāng)下對(duì)銀行員工的業(yè)務(wù)水平要求也越來越高;面對(duì)新形勢(shì),新問題,勢(shì)必要使用新工具,學(xué)習(xí)新體系來應(yīng)對(duì)。但學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)也不是一蹴而就的事,從學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技術(shù)與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度,了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風(fēng)控;從學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)都不能僅僅停留在“紙上談兵”的淺層次,俗話說:滴水穿石,鐵杵成針,面對(duì)新時(shí)代,新要求,新員工必須要頂住壓力,要精于業(yè)務(wù),善于變通,學(xué)會(huì)在實(shí)際問題中,用新思路,新方法運(yùn)用已有的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,遇到暫時(shí)不能辦理的業(yè)務(wù),可以詢問同事相關(guān)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)工作方法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,將服務(wù)升級(jí)為優(yōu)質(zhì)服務(wù),將“坐商”變?yōu)椤靶猩獭保瑥牧闵⒔哟?jí)為網(wǎng)格化客戶管理,只要肯鉆研業(yè)務(wù),精通業(yè)務(wù),等到時(shí)機(jī)成熟,應(yīng)對(duì)起來自然也就駕輕就熟,信手拈來了。
三、夢(mèng)想之路忠于心。
在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了農(nóng)信社幾十年起伏的發(fā)展歷史,了解了什么是“農(nóng)信精神”,更學(xué)習(xí)了恪守規(guī)章制度的重要性。正所謂,沒有規(guī)矩,不成方圓,我這才明白:從農(nóng)信社到xx銀行,這風(fēng)雨數(shù)十年不就是不畏艱難,始于“挎包”銀行,一步一個(gè)腳印走出來的嗎?員工若是貪圖享受,推脫責(zé)任,不遵守相關(guān)規(guī)定,這丟的不僅僅是工作,恐怕還有自己的未來。我們作為新xx人,肩上扛著的是“服務(wù)三農(nóng)”的歷史責(zé)任,走的是扎根基層的實(shí)干道路,這就督促我們務(wù)必要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),務(wù)必要勤于學(xué)習(xí),敢于逐夢(mèng),務(wù)必要善于學(xué)習(xí)、不斷提升個(gè)人金融服務(wù)素養(yǎng),切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”責(zé)任感與使命感。天道酬勤,任何一個(gè)年輕的夢(mèng)想都需要不懈的努力去做支撐,做好職業(yè)規(guī)劃,規(guī)范行為作風(fēng),恪守規(guī)章制度,xx銀行的天空遼闊,我們只差給自己一雙努力騰飛的翅膀。
我們很幸運(yùn),盡管上班時(shí)間不長,但我們學(xué)習(xí)到的是不僅有數(shù)十年來xx人的精神和智慧,還有豐富知識(shí)儲(chǔ)備,加強(qiáng)專業(yè)技能的的業(yè)務(wù)培訓(xùn);在這里的28天,我們收獲的不僅僅是知識(shí),還有同事之間深厚的情誼,這也將是我們一生的財(cái)富。我想,不管是新人還是前輩,身上都已種下了xx人不懈奮斗的種子,xx行給了我們一個(gè)不斷追求卓越,實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái),它像頂天立地的大樹,扛著沉重的歷史使命,不懼風(fēng)吹雨打,茁壯成長,我們都是這顆樹的根枝,根扎得越深,樹葉也越茂盛;我愿付出一切與xx行真誠相伴,一路前行、共贏未來!
服務(wù)員新員工實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
作為一名瑞鵬公司的新員工,在這里實(shí)習(xí)的初衷是為了更好地了解公司的運(yùn)作和工作環(huán)境,以便更好地適應(yīng)未來的工作。入職的第一天,公司給我留下了深刻的印象。整潔的辦公室、友好的同事以及和諧的工作氛圍,讓我感到異常溫暖。從那一刻起,我對(duì)于我的實(shí)習(xí)期充滿了期待。
第二段:對(duì)于公司文化的認(rèn)識(shí)和融入。
在實(shí)習(xí)期間,我積極融入公司文化,努力與其他員工建立良好的工作關(guān)系。我意識(shí)到瑞鵬公司注重團(tuán)隊(duì)合作的精神,并且非常重視員工的發(fā)展。在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議中,我們分享工作心得,交流經(jīng)驗(yàn),并一起探討如何更好地提高工作效率。這種團(tuán)隊(duì)合作的氛圍讓我深受鼓舞,激發(fā)了我更強(qiáng)烈的工作動(dòng)力。
第三擔(dān):從實(shí)習(xí)中獲取的專業(yè)知識(shí)和技能。
在實(shí)習(xí)期間,我有機(jī)會(huì)接觸到公司的各種業(yè)務(wù)部門,并學(xué)習(xí)到了許多與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)和技能。在財(cái)務(wù)部門的實(shí)習(xí)中,我掌握了核算報(bào)表和財(cái)務(wù)分析的基本方法。在市場部門的實(shí)習(xí)中,我學(xué)習(xí)到了市場調(diào)研和推廣的策略。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我日后的工作將起到重要的指導(dǎo)作用,使我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種問題。此外,我還參加了公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)課程,提升了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
第四段:實(shí)習(xí)中的挑戰(zhàn)和成長。
實(shí)習(xí)過程中,我也面臨著各種挑戰(zhàn)。例如,有時(shí)候我會(huì)遇到一些困難問題,需要在有限的時(shí)間內(nèi)找到解決方案。在這種情況下,我學(xué)會(huì)了主動(dòng)尋求幫助、團(tuán)隊(duì)合作和快速學(xué)習(xí)的能力。另外,實(shí)習(xí)期間我還遇到了一些壓力和挑戰(zhàn),但這些挑戰(zhàn)也使我更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)目標(biāo),并促使我培養(yǎng)了良好的抗壓能力。
第五段:對(duì)未來發(fā)展的展望和感悟。
通過這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我對(duì)瑞鵬公司充滿了信心,并對(duì)自己的未來發(fā)展充滿了期待。我意識(shí)到,在這樣一個(gè)積極進(jìn)取、注重企業(yè)文化和員工發(fā)展的公司,我能夠不斷地提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),我也意識(shí)到作為一名實(shí)習(xí)生,要持續(xù)努力和學(xué)習(xí),不斷克服困難,不斷進(jìn)步。我相信這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富,并將對(duì)我今后的工作起到重要的推動(dòng)作用。
總結(jié):通過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還鍛煉了自己的工作能力和抗壓能力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及自我發(fā)展的重要性。帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟,我將繼續(xù)努力,爭取在未來的工作中取得更大的成就。感謝瑞鵬公司給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我成長為一名更優(yōu)秀的員工。