總結可以為我們提供寶貴的經(jīng)驗教訓，幫助我們更好地面對類似的挑戰(zhàn)和任務。寫總結是一個需要耐心和用心的過程，需要反復斟酌和修改，確保準確表達自己的意思。以下是一些總結范文，供大家參考，希望對大家寫作總結有所幫助。
頂崗實習前培訓總結篇一
20xx年11月，我在湖南長沙萬家麗路北京現(xiàn)代瑞特店進行頂崗實習活動。在這次頂崗實習中，我一方面學習了汽車的各種相關技術，另一方面也培養(yǎng)了自己的社會能力，學會怎樣與他人溝通，也了解了一些關于汽車維修企業(yè)的運作方面的知識、通過實習，我對汽車維修4s店的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋有了一定的了解和深刻體會。
通過實習、我了解了部分企業(yè)管理的理念?，F(xiàn)代管理要求把制度管理和文化管理結合起來，重視人的作用，要做到以人為本?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念主要有：
1、戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題，要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點。
2、市場觀念要了解市場，確定對策去占有市場，贏得市常3、用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念，全心全意為用戶服務。
4、效益觀念關鍵在于，對外如何贏得市場，如何多完成任務;對內如何降低成本。
5、競爭觀念要通過競爭去獲得市場，要做到“質量以優(yōu)取勝，價格以廉取勝，服務以好取勝”。
6、時間觀念把握好決策的時機，努力縮短生產(chǎn)周期，堅持效率觀念。
7、變革觀念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應性，事前有預測，環(huán)境變化時有對策。
作為一名專業(yè)教師，提升了專業(yè)能力是我在本次實習中一個明確的目的。在頂崗實習中，我接觸的項目主要是汽車銷售和售后服務方面，具體服務項目概況為：
1、汽車保養(yǎng)：包括機油、機濾、空濾等的更換。通常經(jīng)常做的是機油的更換等。
2、車身美容：包括電腦洗車、去除瀝青、焦油等污物、上蠟增艷與鏡面處理、漆面處理、新車開蠟、鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3、汽車機修：作為機械服務項目包括發(fā)動機保養(yǎng)、制動片更換、底盤維護等。
4、汽車精品：作為汽車美容服務的延伸項目，汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求、如車用香水、蠟撣、腳墊、坐墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務貼心，賓至如歸。
在短短的三天企業(yè)頂崗實習中，我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發(fā)動機、底盤的構造和功用，而且還學會了許多工具的使用方法。通過師傅們的共同學習、探討有關汽車方面的知識，使我學到了很多在學校從事專業(yè)教學中從未學到的東西，并對汽車行業(yè)有了更進一步的了解，對以后的專業(yè)學習起了很大的基礎作用。
頂崗實習前培訓總結篇二
三個月的實習真的非常短暫，畢竟三年的大學學習都已經(jīng)過去，三個月又有什么呢？雖然如此，但在這三個月來所經(jīng)歷和感受到的事情，卻給我留下了無比深刻的印象。甚至，比起這三年來的所學更加的讓人難以忘懷！
前三個月來，因為學校的實習要求，我和大家一起走出了校門，并憑借自身的積極的準備和不懈的努力，終于在xx工作找到了我在社會中的第一處落腳點！現(xiàn)今，實習階段的學習已經(jīng)過去了，雖然還有很多沒能掌握和了解的事情，但現(xiàn)在所收集的經(jīng)驗，也足夠完善我作為一名畢業(yè)生的能力！在此，我將自己的實習報告總結如下：
一、工作方面。
在工作上，我負責的只是最簡單的xx崗位的工作，不僅如此，因為是實習生的緣故，領導和前輩們都對我們更加放松了要求。期初，我認為這并不是好選擇，畢竟我們來到這里就是為了鍛煉和學習，如果放松了要求，那豈不是效果大打折扣？但顯然，領導的畢竟是過來人，他對我們的判斷完全沒有失誤。期初，我們在工作中還能較好的完成。但隨著培訓的結束，工作壓力也增長了很多。盡管領導給我們放寬了一些要求，但許多實習生甚至因為無法接受工作的情況離開了崗位。而我雖然能在工作中勉強完成，但卻也一直問題不斷。
但在堅持下來后，我通過累計的經(jīng)驗以及各位前輩們在工作中的指點與鼓勵，大大的優(yōu)化了自身的工作方式并提高了個人能力。如今，雖不說能拿出多么優(yōu)秀的成績，但比起之前的情況已經(jīng)有了極大的改進，并在工作上也開始追求更高的效益，取得更好的成績！
二、生活和人際方面。
生活上，自從實習以來，為了能更方便上下班，我在離公司更近的地方租了房子。從租房到開始獨自的生活，這其中我也花費了很多的時間和精力來學習。盡管僅僅知識離開了校門，但卻有眾多的問題在生活中困擾著我。
可有困難，就會有成長。隨著工作的改進，我在生活中也越來越順利。甚至還在同事中認識了不少朋友，在人際方面得到了很大的擴展。
如今，我已經(jīng)適應了獨自的生活，也能更好的適應工作的環(huán)境。相信在未來社會中獨立的生活已經(jīng)難不倒我，我也會繼續(xù)努力，繼續(xù)在社會中完善自己！
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頂崗實習前培訓總結篇三
這學期快過去了，當初懷著不安的心情來到***這里實習，如今卻即將帶著不舍的心情離開這里。以下是我對自己實習一學期以來的工作總結和思考。
班主任工作：
首先我主動去了解、熟悉班級和學生的基本情況。這方面我下了很多苦功：提前15分鐘以上到班上，當然大課間、體育課上也跟學生一起，打打球、聊聊天;自己私底下也經(jīng)常去背座位表，看成績單、班干部任職表、學生注冊表等信息表??????因此我很快就清楚了我班基本情況。我提前去班上也是為了督促學生打掃衛(wèi)生，教育遲到的學生，時常也要去看學生的早讀。
在了解我班基本情況后，沒有能及時制定出班主任工作安排總體計劃，也沒能及時擬定每周大概的工作計劃，這點對我來說，是比較遺憾的。
一開始，我不是很重視班會課，很少在班會課上講過話。后來經(jīng)班主任的提醒，我才重視起班會課。從那以后的班會課上，我都會提前準備好一兩個話題，上去講話，并通過一些有趣的例子以及一些游戲來跟跟學生說學習和人生道理。如，為了激起學生學習的興趣，我向他們展示了每個科目的趣用：學好英語便于唱英文歌，看好萊塢電影;學好語文則可以很文雅地罵人：“豬鼻子插蔥----裝相(象)”。
做得不好的一點是沒怎么組織過課外活動。做得更不好的是不夠積極主動與班主任交流溝通，導致我不能很好地理解她的管理理念，也不能很好地配合她的管理方式。但當我意識到這個問題后，我趕緊亡羊補牢，經(jīng)常積極主動地跟班主任交流，也經(jīng)常打電話向她請教。
前半個學期，我較少找學生過辦公室談話，但后半學期，我很經(jīng)常，有鼓勵他們學習的，也有告誡他們不要違反紀律的。教學工作：
一開始，我要了張成績單，但僅這樣是不夠的，當時我應該再根據(jù)本學期的'新內容出一份其相關舊知識的試卷。
我堅持聽了一個多月的課，我每天都去聽不同老師的課，一天聽2、3節(jié)課;遇到不懂的，也會積極跟指導老師等一些老師請教，也慢慢地學會及時總結、吸收聽到的東西。
我備課很認真，很詳細，舉的例子也經(jīng)我斟酌后才確定，為的就是盡量貼近學生的實際，以吸引學生們的注意力;盡量使用小黑板，因此我備課需要3、4個小時。剛開始我備課是面對全班學生，我會隨機叫學號，被提問的同學不會的話，我就會告訴他在書本上第幾頁有相關的公式定理，還不會的話就請他讀一遍相關公式定理;作業(yè)也是抄例題以及相應一道練習，目的就是“逼”他們學多一點知識??????后來，我的備課重點對象只是有聽課的同學，同時會抄一兩道難一點的題給基礎好一點的學生自學。
正式上第一節(jié)課時，我就明確地說出了我的上課和作業(yè)要求，但沒有出臺相應的獎懲措施，致使學生沒有很好的按我的要求來做。
我經(jīng)常請指導老師等老師來聽課，課后我謙虛認真地聽她們的點評，老師們還指導我當學生嚴重違紀時，首先自己的態(tài)度要很強硬，其次要及時找他談話。一段時間后，我上課會面帶微笑，時常用幾句幽默語言活躍課堂氣氛，不再是一直板著臉，對學生基礎的掌握也比較到位，也會時不時巡視課堂一周。但是課堂紀律和時間還是把握得不是很好。
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頂崗實習前培訓總結篇四
實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，過去了的實習就應該有個交代。
實習正是我初踏社會，心情激動、緊張與難過。激動的是我終于可以長大了，現(xiàn)在可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
20xx年12月11日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上常發(fā)的廠車的時候，我對自己的未來充滿希望，希望在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當時是多么的幼稚，畢竟公司是以盈利為目的，不可能你剛實習，啥也不會，就給你每天110的工資。最后的事實也證明了這一點，在常發(fā)工作剛開始的時候，讓我做一些打雜的活，學了一段時間后，我們也開始加班，由七點到九點，以至于現(xiàn)在的十點，公司美名其曰，為了公司的利益，我們要犧牲小我，一切的一切都以公司利益為重，到了年底，公司不會虧待大家的，再加上從這也是我所預料到的，因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上人的道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己在有限的生命中能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的`生命無可比擬，我自然也不例外。
經(jīng)過一個學期的實習，默然回首原來明天廠里就快要放年假了，通過這兩個月的實習，使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道做什么，怎么做，按照規(guī)定的程序來完成工作任務，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。
進步快?？偟脕碚f在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。
就說如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。此次的畢業(yè)實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定堅實的基礎。
在這段實習的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。
頂崗實習前培訓總結篇五
本次頂崗實習管理進入了尾聲，進入后期，學生也逐步具有熟練的職業(yè)能力和職業(yè)變化能力，也能夠獨立完成崗位工作，慢慢成長，對于這一方面，對前面三個月及本月進行一個本次頂崗實習的管理的總結想法。
（一）加強分層教育教學活動。
在校內實訓課中,讓學生充分了解企業(yè)對人才的需求,學好專業(yè)課程,增強動手能力,為校外實習做好準備。加強對學生職業(yè)生涯設計和就業(yè)指導，開設職業(yè)生涯設計，讓學生了解自己的就業(yè)趨向,培養(yǎng)適合自己的理想,設計自己的人生。二年級開始就業(yè)指導課,強化學生實習就業(yè)意識,并加強對學生禮儀、行為規(guī)范、服從意識等方面的培養(yǎng)，教會學生怎樣學會生存，怎樣在求職、就業(yè)、升學以及自身發(fā)展等方面做出正確選擇。
(二)完善的實習學生考核機制,學生實習評價方式單一。
職業(yè)學校對于學生實習的考核,大多以“實習總結”等總結報告的形式來考核學生。實習考核分校內評價和校外評價。校內評價主要包括學生在實習期間完成實習任務表、周志或日志、實習報告等內容實習總結。校外評價由企業(yè)和校外指導老師完成，一般由駐廠實習指導教師寫評語,企業(yè)人事部門蓋章。然而,此種考核評價方式不僅缺乏嚴謹?shù)目茖W體系,也缺乏預警和反饋作用，更難以對學生的實際學習效果進行細致的評價,無法使學生在教學和實習的循環(huán)往復中得到有效的提高和改善。
(三)加強心理疏導。
1加強實習前的心理疏導。
幫助學生樹立正確的角色意識。學生在實習前必須清醒地認識到實習從事的大多是企業(yè)一線的操作與服務工作，勞動強度大，工作時間長，要做好吃苦的心理準備，同時也要做好奮斗準備，在平凡的工作崗位上磨練心態(tài)，磨練意志，觀察社會，取之精華，增長做人的才干。要幫助學生制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立遠大的理想和信念，明確人生的意義。
2舉辦就業(yè)前心理健康教育講座。
在講座中可根據(jù)以往學生在畢業(yè)實習中遇到的困惑和問題，以生動的案例為基礎，進行分析和交流，提出相應的心態(tài)調節(jié)的建議，并簡要介紹實習企業(yè)的環(huán)境、位置、文化、工作特點、注意事項、規(guī)章制度等，觀看實習企業(yè)的錄像。良好的心態(tài)不僅可以促進實習的順利完成，也能保障個人職業(yè)生涯嶄新的開端.3.重視實習中的心理疏導。
學生，缺乏生活經(jīng)驗，由于受知識、技能、環(huán)境、經(jīng)驗、閱歷的限制，他們心理素質較差，特別是人際交往、溝通能力更為薄弱。遇到一些事情，往往會選擇忍受下來，孤獨、想家、委屈等情緒仍郁積在潛意識之中，從而影響他們工作的積極性。因此，在實習中要引導職校學生正確處理人際交往中的沖突，主動并樂于與人交往，學會同領導、同事、同學如何相處、如何共事、如何協(xié)調，虛心接受企業(yè)每一級領導的工作安排和批評，逐漸學會尊敬人、關心人、理解人、體貼人和善待人，以真誠、謙虛的態(tài)度，發(fā)展和保持融治的人際關系。
而且，要重視關愛學生生活，鼓勵學生堅定信心，及時與企業(yè)溝通聯(lián)系，解決學生實習過程中遇到的困難，排解學生因遠離家鄉(xiāng)而產(chǎn)生的孤獨感和后顧之憂。
4.強化實習后的就業(yè)心理疏導。
現(xiàn)在很多學生還想在家長的懷抱下就業(yè)，有的甚至連自己的就業(yè)定位都沒有找準，挑三揀四，不愿吃苦。所以，在整個實習過程中實習指導教師就應從不同的側面調整和了解學生的工作崗位及勝任情況，教育學生對自己的“第一份”工作應該以學習的態(tài)度去對待，要立足于“先找一份能養(yǎng)活自己的工作”的思想，不要有一步到位的想法。只有擁有一定的工作經(jīng)驗、工作能力，才能在職場中找到適合自己的工作，才能發(fā)展自己,完成從實習到就業(yè)的順利過渡。指導教師或班主任還要及時跟蹤和反饋同學們的工作和學習情況，鼓勵同學們努力工作。
(四)綜上所述,職業(yè)學校學生的實習至關重要,是學生順利完成角色轉變的必要途徑,必須要予以高度重視。在實踐中,職業(yè)學校必須要加強學生實習管理機制建設,嚴格學生實習過程管理,嚴肅學生評價考核工作，積極探索,勇于嘗試，為學生真正走向社會,走向就業(yè)崗位,甚至為創(chuàng)業(yè)夯實基礎,促進學校、學生、企業(yè)、社會的多利共素。
總結人：xxx。
時間：2021年12月。
頂崗實習前培訓總結篇六
頂崗實習其實是一頂非常不錯的舉措，對于尚無工作經(jīng)驗的學生來說是一個非常好的鍛煉機會，也是非常好的體現(xiàn)自身價值的機會。如果大家不知道頂崗實習報告怎么寫，可以參考以下這篇頂崗實習報告范文。
我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的，我非常幸運成為河北師范大學頂崗實習大軍中的一份子！
在教學方面：在教法上注重啟發(fā)學生，培養(yǎng)學生思維的發(fā)散性，提高學生的想象力，豐富學生的知識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新的精神。在教課過程中抓好課堂紀律，加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。我們在一起實習的幾個同學還經(jīng)常坐在一起討論教學方法和經(jīng)驗，取他之長補己之短。作為一個美術老師，我要收集非常多素材和教學用具，不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真上好每一節(jié)課。我非常慶幸我和同學們的關系非常融洽。同時我在教學中也發(fā)現(xiàn)自己非常多的不足。比如：授課的邏輯性不強，解釋性語言太多，對于學生提出的問題有時自己知道是什么但是表達不到位，對于授課的節(jié)奏把握不是非常好，有時三十分鐘的課不到二十分鐘就結束了。此外，語速也有點快。
在生活方面：我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不認識的人在這么短的時間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說笑，談談在學校的時候的事情，說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關系也非常好，我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學生也非常有禮貌，即使我沒有教他們，可見面后仍非?？蜌獾么蛘泻?。跟我教的那關系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離，記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴感。這次實習對我的社會經(jīng)驗、人際關系也有非常大的幫助。
在學習方面：我的課程安排地較滿，每天都要給學生上課，尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉折，這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣：一個是畫畫為了升學，一個是想找到一個好的工作。每天我都和學生們一起畫畫，給同學們改畫。這樣不僅能幫助學生，同時也能提高鞏固我自己的基礎能力。在給初一上課的時候，我也經(jīng)常看一些東西希望能緊跟學生的思維方式，從中我得到了非常多寶貴的東西。課余時間我會看一些從學校帶來的專業(yè)書籍等。
在短短的兩個月里，我學到了非常多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，回校后一定要認真總結為以后的學習做一個系統(tǒng)而縝密的計劃和安排。這次實習使我加深了對教師工作的認識和了解，進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨立從事美術教學及教育研究工作的能力，堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學院以后能多與中學聯(lián)系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學設計、學科資源網(wǎng)站的建設等等，并把這些任務都布置給我們，這樣我們才能更好地學以致用，同時也可以為我們教育技術做一個非常好的宣傳。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力！
以上是我的實習報告，我想，這對于我以后寫畢業(yè)實習報告也會起到一定的幫助，最后，謝謝大家。
頂崗實習前培訓總結篇七
我有幸參加了為期兩個月的"海南省'雙五百'人才工程頂崗實習師資培訓"的學習。這次能有兩個月的學習機會，我要特別感謝校長和校領導的支持和信任。在培訓學習中，聆聽了專家與教授們的報告，他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的沖擊，結交了一群優(yōu)秀的同行的朋友，探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大，知識缺乏。通過這次培訓許多疑問得到了解決或者啟發(fā)，對我們的教育、對我們的體育課程改革、對我們的業(yè)余訓練又有了一個新的認識，下面將我的學習心得小結如下：
"一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人多有成就，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將成就你的一生"。專家給我們指出學校體育發(fā)展存在的五個問題是學校體育的地位、學校體育的條件、體育課程改革、課余體育活動、和學生的體質健康。提出要在"中央7號文件"指導下樹立新的學校體育價值觀，即新的教育質量目標觀、"健康第一"的人才質量觀、關乎國家民族未來的學校體育價值觀。作為一線的體育教師，要先上好課再搞運動訓練，體育教師要有奉獻精神，要不斷地豐富自己的專業(yè)知識、專項運動訓練水平。在工作中要不斷地充電，學習新的東西，要多聽、多看、多想。尤其在訓練的'思想觀念上，要全方面的了解中學生運動員的水平和各項比賽的特點，當然在抓好運動員訓練的同時，也要重點關注他們的學習成績，學生只有先學好文化成績，才能專心的進行訓練。通過本次培訓學習，讓我充分領略到專家和名師的那份獨特的魅力-廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。
我們一線教師平時忙于教學與訓練，沒有更多的時間去研究理論知識，去充實自己，所以造成了很多都在那里盲目訓練的狀況，其效果自然不是很明顯了。這次培訓老師給我們傳授了很多新的知識，新的理念，可以讓我們更好的運用到今后的訓練中。
通過兩個月的培訓和學習，我清醒的認識到，專家和名師們之所以成為專家和名師，和他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊是分不開的，是與他們辛勤的付出，不斷地積累總結是分不開的。"不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香"是他們的寫照，作為本次頂崗實習師資培訓班的一員，要想在體育教育事業(yè)中有所作為，就要在平時的教學訓練工作中不斷反思，在反思中總結，真正提高教學能力和訓練水平，努力成為一名智慧型的體育教師，當然也必須做好以下幾個方面：
社會在發(fā)展，科技在進步，也就要求教育的不斷更新，需要可持續(xù)的發(fā)展。能否對學生實施高素質的教育，促進學生主動、活潑地發(fā)展，關鍵在于老師的素質和專業(yè)水平。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學水平。專家的報告讓我認識到新課程的改革，向我們體育教師提出了更新、更高的要求。老師要著力于將經(jīng)驗內容通過課堂轉化為學生容易理解和接受的內容和形式，如在體育課堂上，可以把各種運動技能的教學貫穿在游戲中進行教學，讓學生在玩中學，學中樂。老師應該成為學生學習中的引導者、探索中的支持者，學習過程中的合作者。我感悟到人的一生就是學習的一生，所以我們沒有理由不具備扎實的技能知識，沒有理由不去學習，不提高自身的素質。通過不斷地學習和創(chuàng)新，豐富自己的課堂教學，讓學生喜歡上我們的課，努力成為學生心目中的好老師。
通過本次學習，使我深深的認識到，運動員必須經(jīng)過科學的選材，在訓練過程中也必須依據(jù)科學原理，力量訓練必須懂得其影響肌肉的各種因素等等，不能在哪里盲目的訓練，要不然會適得其反。
不走出門去看看，自己就永遠都是"井底之蛙"。兩個月的學習收獲是巨大的，工作中的許多糾結都已經(jīng)被打開。培訓活動是短暫的，但無論是在思想上，還是在專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高，專家及教授結合自身的成長給我們做了一場場精彩的講座，為我們體育教師的健康成長又一次指明了方向，愿我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川，像太陽那樣不斷進行新的核聚變，積累新能量，做一支永遠燃燒的蠟燭，照亮人類，照亮未來。
頂崗實習前培訓總結篇八
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來萬豪咸寧溫泉谷，在這里進行我的畢業(yè)頂崗實習。
（一）酒店簡介。
萬豪溫泉谷度假區(qū)，位于湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門，距離武漢市區(qū)1小時、長沙市區(qū)2.5小時車程，有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經(jīng)過，未來城際鐵路開通后武漢至咸寧僅28分鐘。
咸寧溫泉又名沸潭，在唐代即已著稱，至今有14xx年歷史。日出水量達80000噸，富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質，保健功效顯著。度假區(qū)毗鄰咸寧市區(qū)，淦河緩緩從旁流過，自然環(huán)境優(yōu)越。咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里，驅車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14xx年的原生態(tài)溫泉地熱水資源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地，是咸寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心?，F(xiàn)已建成的酒店，設計新穎、風格別致、功能齊全、手筆大氣；規(guī)劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分，其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米；有各式別墅28套，主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標準間117間；豪華標準31間；情趣套房9套；商務套房14套；總統(tǒng)套房1套，有大、中、小各式會議廳8間；大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入?。徊惋嬁晒?000人同時就餐，酒店主體建筑共八層，設有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養(yǎng)生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養(yǎng)生、休閑于其中，是旅游休閑、商務會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處！
1.實習前的培訓。
由于我們此次是頂崗實習，所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進入飯店后，我們就開始了為期兩天的的短期培訓。通過酒店各部門負責人的介紹和講話，我們基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容，之后我們就被分配到了各個崗位。
2。上崗工作：客房服務員進到客房的第一天，我覺得自己什么都沒學到，只是跟著師傅“做房”（也就是打掃退房），一直在鋪床鋪床……后來才知道是因為時間比較緊，住客又比較好，所以才讓我們沒怎么培訓就上崗了。但是客房上班時間相當好！在中餐沒有時間，在客房屬于自己的時間顯得相當充裕。在客房雖然工作很緊湊，沒有什么停歇，但我們實習生幾乎都上早班，只要忙完，下午三點半就可以下班。就算沒忙完，頂多也就是推遲一小時。這對我們來說實在太好了，可以利用下班的這段時間學一點東西。雖然我們只是充當一名普通客房服務員的角色，但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復雜程序。
在客房，鋪床的每一步都是有要求的，整個過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求一次性完成，并且要保證床單的中線要和整張床的中線吻合。然后是給床包角，就是把床單整齊地包住床墊，而且不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后開始套被子，這個很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應后用力抖幾下就行了。其它的可以細節(jié)整理，應該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是前面面所說的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，套整套也有技巧，要保持飽滿、看起來很平整。稍不注意，枕頭就會飽滿不一致，鼓鼓囊囊，很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)，這是有根據(jù)的，因為有的客人會不小心將自己物品，如手鏈等放入整套內。這都是由于枕套開口方向不符合規(guī)定引起的。
你可不要以為客房服務員的工作僅僅是鋪床那么簡單，客房服務員的首要任務就是清理房間。清理房間也是有一定規(guī)范可尋的，如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無論任何時候，服務員進房間首要先敲門，進門后第一件事情是打開窗戶，讓房間換氣。然后收拾房間里的垃圾，連同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下來就開始撤掉房間里所有的棉制品，要撤下已經(jīng)被客人用過的床單、被套、面巾和浴巾等等。結束之后，你可以先鋪床，也可以先打掃衛(wèi)生間。打掃衛(wèi)生，要注意的是用濕布擦干凈之后，要用干抹布再擦一遍，要保證不留有一點水漬（包括給客人用的玻璃杯子等），每一個小地方都不能放過。整體打掃的次序呈環(huán)形，順時針或者逆時針，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗的日常用品并補齊。很細節(jié)的事情有很多，如電話應該擺放在床頭柜左上方、鬧鐘放在右上方，便簽本放在下方正中間，整體呈倒三角。便簽本上的鉛筆如何擺放、放幾張便簽紙都有講究。還有擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中的每一步都需要認真對待。都結束之后就是最后一步用吸塵器清理地毯，這里還需要讓吸塵器順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈房間。撇開清掃房間，進入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒有客遺，即可人落下的物品或錢財。然后查看是否有消費，房間是否有損壞，房間配置有沒有少。最后統(tǒng)一報到客房中心，而這所有的事情都要在一分鐘內完成，這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實習期間就發(fā)生了一件客人損壞了一條香巾的事情，由于剛剛退房客人還沒走，立刻通知客房中心，再由客房中心通知前臺，由前臺服務員向客人說明情況，最終是要客人賠償?shù)幕蛴删频曩r償。在工作中還了解到，每個員工都要有安全意識，學會保護自己。雖然這些不軌的客人是少數(shù)，但是這種情況還是存在的。在保證高質量的服務同時，我們還是要保證自己的安全。額外的，服務員還要對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供很多意想不到的服務，讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務”大動員活動，鼓勵員工為客人提供額外的親切服務，讓客人覺得我們酒店就想家一樣。而且給酒店里的每一位都下達了任務，像我們客房，不論職位大小，每人每周都有兩件用心服務的任務。
三、
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識有一定的感性認識，從而幫助我們將課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合，為日后的課程學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)知識的學習、理解和掌握。同時也有助于我們日后就業(yè)。
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習生活。酒店管理是一門很大的學問，有太多太多需要學習的地方。即使是工作了這快半年的時間，我覺得我還是有很多很多需要學習的地方，還有很多很多我不懂不明白的地方。不過，這段不尋常的經(jīng)歷讓我獲益不少，并贏得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評，結交到了很多良師益友。實習也讓我們對社會有了新的概念，真的覺得自己真的如同滄海一粟，實在是太渺小了，這個社會是如此的復雜，無能為力的事太多了，有時候真讓人感覺到身心疲憊。實習的有一段時間里我變得沉默寡言，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點竟是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機會，我還可以繼續(xù)學習，走向更高點，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的“小孩”，重新整裝出發(fā)。實習的這段時間讓我明白，學習是多么重要。以前的我，不懂得珍惜實習的機會，只顧著自己生活舒適，卻忽略了最重要的未來。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
我在實踐中體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富。實習生活就像一個放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜，這也是一個人進步的前提。了解到自身的不足，總結了經(jīng)驗和教訓。在實習中經(jīng)歷了挫折和失敗后，我學會也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理?，F(xiàn)在的我變得做事會深思熟慮，也使我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實。我成熟了許多，相信我會越挫越勇……把實習當作是體味社會和人生，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗和處世之道，了解人際關系的復雜，也許這才是我們實習生活中最重要的。
對酒店有了自己的認識，在服務中，微笑是最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最重要的“武器”。服務是有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的綜合，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一。高質量的服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎，而且還能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質服務的來源。通過實習，通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人露出真誠微笑并主動與人打招呼的好習慣；學會了用標準的禮貌禮儀待客；做到了無論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務的意識。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系，而要做到這點，最重要的是需要務實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結起來，這樣的實現(xiàn)是整個企業(yè)的目標。從我在客房部的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管都是從基層服務員干起一步一步走上去的，對基層工作很了解，也很熟練。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是領班甚至主管親自整理客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西?？腿说囊螅J真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；對合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語氣拒絕，并耐心地實事求是地向客人解釋，幫他尋求其他解決方法。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是要用微笑和耐心去打動他。另一方面，我認為酒店各部門應多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
實習結束了，每個同學都有自己難忘的故事，實習的時間是短暫的，但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學校的感覺應該很好，沒了利欲之爭，無疑是一片桃源，半年里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時間好好地消化一下。
五、致謝。
大學三年學習時光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對我的母校，我的實習單位，我的父母、親人們，我的老師和同學們表達我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持；感謝我的母校咸寧職業(yè)技術學院給了我在大學三年深造的機會，讓我能繼續(xù)學習和提高；感謝咸寧職業(yè)技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心，同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學們在學習中的認真熱情，生活上的熱心主動，同事們的指導，所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助，其中我的指導老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會找我面談，對我開導，教育，遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷，在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學，公司的領導和同事表示感謝！
頂崗實習前培訓總結篇九
按照學院、電子系工作部署，應用電子技術專業(yè)學生來福建科維光電公司進行為期35天的頂崗實習。這次實習在學院領導、科維領導的高度重視和大力支持以及實習師生的共同努力下，頂崗實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。
1．實習時間：20xx年1月3日—20xx年2月6日，共35天。
2．實習地點：福建科維光電公司（泉州江南臨江工業(yè)區(qū)旁）
3．實習人數(shù)
（1）實習學生：應用電子技術專業(yè)學生1班共56人，但由于各種原因未能參加此次實習人數(shù)為8人，實際參加人數(shù)為47人。
（2）實習指導教師：劉輝輝、陳桂松
1、實習動員
在學生進行畢業(yè)頂崗實習之前，學院、系對07級應用電子技術專業(yè)的學生集中召開了頂崗實習動員大會。實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實習單位的工作人員。因此，我們對學生提出了以下幾方面的要求：
（1）要求學生明確此次實習的目的
頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內容與方法提供實踐依據(jù)。
1）培養(yǎng)學生的實際能力，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學生通過親身實踐，了解工廠生實際產(chǎn)情況，熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié)，實際體會一個電子行業(yè)員工的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2）預演和準備就業(yè)工作。通過實習，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
（2）要求學生明確此次實習的身份和角色
1）以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。
2）以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，學生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從工廠工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應能力。
3）以“研究者”的身份實習。要求學生在實習工作的同時，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入工廠，了解生產(chǎn)一線的基本情況，關注最新行業(yè)動態(tài)，為今后的就業(yè)打好堅實的基礎。實習結束時要完成實習總結報告并作為實習成績的重要組成部分。
2、實習安排
在學校指導老師的指導下，根據(jù)科維公司的實際生產(chǎn)情況進行安排實習工作崗位。爭取讓每個學生都能換崗實習，盡可能多地去熟悉更多的崗位，以便為今后的就業(yè)打好基礎。
在科維公司領導的高度重視和大力支持下，此次實習進行得很順利。公司最初給予學生提供的崗位有3個，分別為插件、焊接和裝配崗位。我們根據(jù)公司的要求將學生分為三個組，全部女生和少數(shù)男生在插件組實習，其他男生則分配到焊接和裝配組實習。后根據(jù)實際生產(chǎn)需要進行了崗位調整，調整為插件、裝配、倉庫管理和裝屏等，這樣學生得到了更多的實習機會。大部分學生都能在崗位指導老師的指導下，較快地掌握基本的操作方法，盡快地熟悉崗位的工作流程，能較好地完成實習任務。
在學生頂崗實習期間，指導教師盡職盡責地進行著跟蹤指導，對保證實習質量起到了重要作用。實習過程中，隨時掌握學生的實習情況，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作；督促學生認真完成實習報告等。實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，完成實習匯報表。
頂崗實習報告撰寫較好，基本包括實習崗位的基本情況，所學工種的實習內容、頂崗實習體會，收到學生實習報告47份。上交的每份實習報告都有實習單位蓋章和鑒定，實習鑒定成績全部合格。
基本上達到了頂崗實習的預期目的，在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習主要采取集中實習的形式。實踐證明，此次實習適應本專業(yè)特點，符合教學規(guī)律與學生心理預期。它作為應用電子技術專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學生成才還是對教學改革，都有極大的促進作用。實習收獲主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.此次實習使學院“校企合作”邁出了實質性的一步
今年來，學院一直在提倡“校企合作”的辦學模式，要求切實加強學生的實踐能力的鍛煉，以提高學生的就業(yè)競爭力。但由于種種原因，“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上，沒有跨出實質性的一步。此次實習通過與科維公司的緊密配合，讓學生走出校門，深入企業(yè)，親自體念生產(chǎn)一線的工作，做到了真正意義上的“校企合作”，這也為學院今后的人才培養(yǎng)指明了方向。
2．定崗實習促進了應用電子技術專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的完善和課程設置的調整。通過此次科維光電的頂崗實習，更加明確了今后人才培養(yǎng)的方向，也將根據(jù)企業(yè)對人才的實際需求來開設專業(yè)和課程，做到緊密聯(lián)系企業(yè)，以解決學生就業(yè)和企業(yè)用人難的問題。
3.教學實習達到了專業(yè)教學的預期目的
在一個多月的頂崗實習之后，學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學任務。
4.教學實習促進了學生自身的發(fā)展
實習活動使學生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的'發(fā)展打下了良好的基礎。
5. 進一步豐富了企業(yè)對人才的選擇
教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習基地積極工作，從小事做起，直至參與本部門的重要工作，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實習學生的精神風貌及工作能力受到了各單位領導與工作人員的普遍好評。這些學生也將進一步豐富企業(yè)對人才的選擇。
6.改善了校企關系
實習前后院系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位。實習學生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
我系的頂崗實習開展過多年，但集中式實習還處于剛剛起步的階段。此次實習也反映出許多的不足。
1、 希望能更加明確指導老師的工作職責
通過此次來科維光電公司的帶隊實習，發(fā)現(xiàn)學校對頂崗實習制度已經(jīng)有了很大完善。但是還存在一些不足之處。
學院鑒于以前的頂崗實習往往出現(xiàn)學校的管理不到位或者參與度不夠的問題，近年的企業(yè)實習安排了專門教師全程參與管理和指導，具體的說就是所配備的指導老師全程參與學生的實習，參與學生的生活，參與學生的考核等。每個班根據(jù)具體情況配備1-2名老師，除一日三餐在廠里面統(tǒng)一就餐外，晚上對學生組織必要的理論學習，由指導老師或廠方培訓人員對學生進行針對性的培訓，這種培訓學習的效果很好。我們還要求學生每天填寫實習日記表，以便指導教師及時了解學生的實習情況。
但是就目前學院的情況，我希望能更加目前帶隊指導老師的工作職責。讓指導教師能全心投入實習指導工作，不要一邊在工廠工作，一邊還得回去上課，這樣對老師的精力消耗不說，對學生的了解程度也會不深。因此我建議學院要固定頂崗實習指導老師，進一步加明確指導老師的工作職責。
2、加強對學生思想教育和心理輔導
實習中一些學生由于實習目標不正確，實習生角色轉換不到位，或體力勞動強度不適應等都有可能帶來各種各樣的思想問題和心理問題。一方面，要及時與學生進行思想溝通，教師給予耐心疏導，解決認識問題；另一方面，鼓勵同學之間相互激勵，相互學習；另外要及時與家長溝通，及早應對各類問題。
3、請假管理
在科維光電實習的這段時間，學生請假較多，給工廠的生產(chǎn)帶來了影響。為了維護實習和生產(chǎn)的正常穩(wěn)定進行，必須加強請假管理，我們采取了實習單位和學校雙方批準請假制度，嚴格履行書面請假手續(xù)。這一方面要進一步加強。
4、意外事件處理
此次實習發(fā)生了一起不愉快的事情，但在公司領導和學院領導的高度重視和關心下，事情很快得到較好的解決。但是我們還是要盡可能地去預防學生在外實習遇到的一些不必要的干擾，并加強對意外突發(fā)事件處理能力。一日發(fā)生意外突發(fā)事件，學校和實習單位應在第一時間給子調查和處理。以事實為依據(jù)，按照合法、合理、合情的原則，保障學生的權益，使傷害或損失降到最低程度。
5、加強學生的自我管理。
實習環(huán)境和學校環(huán)境有明顯不同，生活空間變化大。學生在一線崗位工作，心理壓力較重，還會遇到社會上一些不良現(xiàn)象和誘惑，因此學生需要在服從實習單位和學校指導管理的基礎上，進一步加強自我管理，學會在新的環(huán)境下與同事、領班、經(jīng)理溝通；妥善解決日常工作生活中的問題和矛盾；調整保持良好的身體和精神狀態(tài)，力爭能自覺按照學校的實習要求，培養(yǎng)職業(yè)道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實習任務。
頂崗實習前培訓總結篇十
實習崗位：時代天街項目客戶服務中心。
實習地點：北京市大興區(qū)永興路5號院。
實習時間：20xx年10月30日-20xx年6月30日。
(一)龍湖物業(yè)服務有限公司簡介。
龍湖物業(yè)是龍湖業(yè)務全過程管理的重要一環(huán)，是龍湖品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)，物業(yè)管理頂崗實習總結。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務的自始至終，1997年龍湖建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，龍湖物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業(yè)務的全國化布局，除重慶外，龍湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物業(yè)服務公司，把龍湖招牌式的物業(yè)服務不斷復制到各地。目前，龍湖各地物業(yè)服務公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米，而且隨著新項目的集中交付，今明兩年會出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會出現(xiàn)更大幅度增長。
龍湖物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨具特色的物業(yè)服務模式和業(yè)務能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商嘗公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質物業(yè)服務，為龍湖物業(yè)贏得市場和客戶的廣泛認可，業(yè)主滿意度歷年均達92%以上。
龍湖集團(香港聯(lián)交所股份代碼：960)，創(chuàng)建于199x年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質和細節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團總部設在北京，現(xiàn)有員工6900多人，業(yè)務領域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)服務三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，龍湖形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設、商業(yè)管理和物業(yè)服務為一體的全過程運作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標桿性的代表作品。
(二)北京龍湖物業(yè)時代天街項目簡介。
龍湖時代天街項目總體量約67萬平方米，其中商業(yè)總體量約30萬平方米，屬于北京屈指可數(shù)的新地標級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預計將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院(具體以入駐商家為準)等為一體的全能型生活平臺。
三、
實習目的(一)完成畢業(yè)設計和實習報告。
(三)親身體會由一個學生轉變到一個職業(yè)人士的過程。
(四)檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實踐能力等各方面綜合能力。
(五)從另個一角度更好的認識自己，揚人所長，避己所短，挖掘自己的潛力。
(一)客服前臺工作內容。
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費、有償服務費系統(tǒng)錄入收齲。
4、特色服務的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務辦理(水電燃氣等)快遞核實接受等。
5、業(yè)主卡、服務人員出入證的辦理、裝修辦理等。
(二)項目文員工作內容。
1、項目人員招聘：招聘海報、kt版及易拉寶的設計制作;網(wǎng)上招聘信息的維護;候選人邀約面試、面試安排及面試結果的通知等。
2、信息維護：入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險一金統(tǒng)計、及時激勵5s的獎懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項目人員的排班及考勤、會議安排并整理會議紀要、項目月報的撰寫。
(三)片區(qū)管家工作內容。
1、業(yè)主信息的維護:更新維護業(yè)主的基本信息、熟知每戶業(yè)主的基本情況。
2、客戶關系維護：定期電話聯(lián)系、入戶拜訪。
3、現(xiàn)場巡查：巡查所管轄的片區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。4、跟蹤未完成的報事，并定期向業(yè)主反饋處理進度。4、物業(yè)費的收齲5、投訴的溝通處理。6、組織業(yè)主活動的方案設計，實習報告《物業(yè)管理頂崗實習總結》。
(四)工地開放日、收房流程。
1、現(xiàn)場布置設計、物料準備、人員安排。2、物業(yè)首次亮相的服務設計。3、消除業(yè)主陌生感的服務方案設計。4、為業(yè)主帶來方便的溫馨提示。
實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天上午，我懷著激動與忐忑的心情，與同學共同到北京龍湖物業(yè)服務有限公司總部辦理了入職手續(xù)。我曾經(jīng)構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。在這段實習期間給我最大的體會主要有以下幾點：
1、書本上的知識只是大海中的一滴水而已。開始我認為自己學的是物業(yè)管理專業(yè)，從事這份工作應該很輕松，相對其他專業(yè)的實習生會有很大的優(yōu)勢，但我進入龍湖后我發(fā)現(xiàn)課堂上學到知識太片面了，很難應用到實際工作中。太多太多的東西應該去學習，非常后悔在學校浪費了應該去學習的時間，做為職場新人更應該踏踏實實的去學習。在這短短幾個月的時間里我覺得真可以比的上我在學校三年所學到的知識。
2、時間的價值到底有多高?答案是“沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點”。今天應做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。開始實習的前半個月基本上沒有時間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發(fā)現(xiàn)每天都有新的工作任務，并且任務也越來越多，這使我意識到了時間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務，有一個多月的時間晚上經(jīng)常加班到22：00左右，那段時間很累，但完成任務后非常有成就感。時間就是能力等等發(fā)展的地盤。
3、學會以最簡單的方式與同事及領導溝通交流，不要讓復雜的思想破壞工作的快樂。龍湖的一大企業(yè)文化就是“簡單直接”，我非常認同這種企業(yè)文化。我的入職引導人也一直向我傳遞：“工作中對事不對人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線，獨木不成林。一個團隊的力量是無法衡量的，在進入龍湖之后我真正的體會到一個團隊力量的無窮大。龍湖在面對棘手問題時，不是某一人去解決承擔責任，而是互幫互助共同面對。
5、溝通是客戶關系維護的重要橋梁。我的性格比較內向，溝通能力相對較差，這也是我做為客服的一個非常大的弱點，不過我覺得在這幾個月的時間里通過與業(yè)主和同事的共事上，我成長了不少，我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長起來。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng)新，龍湖物業(yè)通過讓業(yè)主掃描二維碼進入微信平臺發(fā)布物業(yè)相關通知的服務設計，另外今年重慶龍湖新上市的app也將是整個地產(chǎn)與物業(yè)的又一個創(chuàng)新亮點。
7、物業(yè)服務并不是一種簡單而固定的服務，只要你去思考很多服務設計亮點可以落地實行并且打動業(yè)主，確實為業(yè)主的生活代來方便。進入龍湖后我非常感慨他們的服務設計和細節(jié)的關注。龍湖物業(yè)的每個員工都在思考，在剛進入龍湖時真的被他們大腦風暴所震撼，龍湖物業(yè)能取得今天的成就的確離不開他們的服務設計。
(二)實習期間的感悟。
我覺得自己很幸運的進入了龍湖“時代天街”新項目，我和我同學加入時代天街物業(yè)團隊時只有一個項目總和客戶服務中心經(jīng)理，短短半年的時間里4+1職能部門成立，一個龐大的物業(yè)團隊茁壯成長，看著通過自己努力招聘到的一些基層員工心里感觸還是蠻大的，在這里我經(jīng)歷了物業(yè)團隊的組建、物業(yè)與地產(chǎn)的前期交接、20xx年12月26日58戶底商的首次收房、20xx年龍湖物業(yè)“獵鷹行動”的招聘支援、20xx年4月17-21日一組團929戶住宅工地開日，即將迎接20xx年5月8-12日二組團900多戶住宅工地開日、20xx年5月30日一組團929戶住宅交房、20xx年6月30日二組團900多戶住宅交房、20xx年10月份的三組團交房、住宅交房后業(yè)主大會的建立、20xx年西區(qū)自持銷售型大商業(yè)的竣工及后期管理，在實習的這半年里很累，它超出了我對工作的預想，我知道未來的兩年會更累，更大的挑戰(zhàn)將會在后面，我相信我可以做好目前的片區(qū)管家，我也相信我會堅持到20xx年到時代天街項目的完全竣工。在實習的這半年時間里面對對形形色色的人，遇到的風風雨雨，使我快速成長起來，真的非常感謝我的入職引導人和龍湖物為給我提供了一個展現(xiàn)自己的舞臺。
頂崗實習前培訓總結篇十一
頂崗實習是大學里的一項重大舉措，對我們師范類學生來說是一個很好的鍛煉機會，也是很好的體現(xiàn)自身價值的機會。我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的，回憶實習過程我的心情此起彼伏，總結如下：
這次實習主要是教學工作和班主任工作兩方面，僅僅這兩方面就讓我受益匪淺。
教學是作為一個老師的首要任務，能否教好課，直接關系到學生對老師的評價和認可，甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中，我上了3次新課，一共11節(jié)課，雖然總的說來上課上多了有些進步，但我覺得沒有哪堂課令我十分滿意，教學過程和環(huán)節(jié)中總是存在疏漏的地方，讓我事后慚愧。我想，真的要走上教學崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實踐。我在上課教學中暴露了許多不足之處。在我上第一堂課的時候，我就出現(xiàn)了這樣一個問題。一堂課我都只是看著前面的學生，而完全忽略了后面學生的存在。而且，每次起來讓學生回答完問題后，都沒有及時地讓他們坐下。剛開始學生好象也不大習慣這樣，后面上課的次數(shù)多了，他們也就習慣了。我還沒叫他們坐下，他們就自己坐下了。第一堂課吸取教訓后，以后每節(jié)課我都會主動叫坐在后排的學生回答問題，也經(jīng)常看看后面學生臉上的表情。后來也慢慢發(fā)現(xiàn)，在課堂上看著每個學生臉上的表情，他們的眼睛，能夠看出他們這節(jié)課有沒有在聽，有沒有聽懂。終于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗是要一點一點地慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個機會。
實習將近兩個月，上了幾節(jié)課，在新老師與原來的老師之間，學生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時間和次數(shù)都遠遠不如劉老師。可能實習前，我們的確太高估了學生的水平。這一屆的學生很多在小學時沒有接觸過英語，基礎很差，而這本教科書又有一定的難度，所以到我們去實習前，還有一些學生連字母abc都還不懂。指導老師也指出我們帶讀的太少。的確如此，在后面的每節(jié)課中，我們都花了比較多的時間帶讀單詞和句子。原本以為這些時間已經(jīng)夠多了，可是課后學生也反映老師帶讀的還是很少。在每次上課后，都發(fā)現(xiàn)每節(jié)課讓學生操練地都比較少，一直都沒有讓學生好好地操練。初中的都是操練課，操練對學生學習英語很重要。在這點上，我還是沒有做好。在整個教學實習中，還有一點我也是要多加鍛煉和提高的，那就是倒磁帶的問題。每次有聽力的時候，我總是倒不好帶，顯得很緊張，學生看了也會替老師著急，影響了教學過程，也浪費了時間。
回顧這一段時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經(jīng)驗，甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字，還帶著全班學生一起讀錯，老師把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。
班主任是班級的主任老師。班主任作為全面關心學生成長的主要教師、學生主要的精神關懷者、影響學生發(fā)展的重要他人，無疑肩負神圣而又重要的職責。如何做好班主任工作?是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實習班主任，雖然在實習過程中，我學到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實習之初，我覺得自己首先要了解我所帶的班級和班級同學，了解是班主任工作的基礎。于是第一周，先和同學們見面、做自我介紹，向指導老師詢問有關班級的情況，經(jīng)常去看自習課，和學生多接觸、多聊聊。一周下來，我跟班里的同學混了個臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個團結、活潑的班集體，一個學習成績好，氛圍好的班級并不見得是一個團結活潑的班集體。在給班里組織的一次“爸爸，媽媽，我想對你說”的主題班會上，讓我對他們有了更深的了解，越來越發(fā)現(xiàn)他們是非?？蓯鄣暮⒆印２艑嵙曇恢?，就深刻體會到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。以后的日子里，我們就不再擔任班主任的工作?；仡^想想，班主任工作的確可以鍛煉我們，提升我們的能力。雖然不再是實習班主任，可是我還是會經(jīng)常去教室和學生聊聊，早讀自習的時候幫他們解決問題。學生都認為老師是無所不能，什么都知道。有一次上自習，一位學生問我關于生物方面的知識，關于生物，我已經(jīng)忘得差不多了。當他問我時，我想了半天也不知道，只好跟他說老師也不知道。他說老師你也有不知道的啊。我笑著回答，難道老師是機器人，什么都通啊。雖然有些問題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺得能幫助學生解決疑惑是一件挺快樂的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也?？偟膩碚f，我和班里的學生相處還算不錯，當他們知道我要離開的時候，很多都舍不得，其實我也有點不舍，才剛剛開始和他們彼此了解的時候，就要分開，只愿他們今后一路走好。
總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的`!實習雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。
教學就是教與學，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。
頂崗實習前培訓總結篇十二
頂崗實習是教學計劃最后關鍵性的教學環(huán)節(jié)，綜合實訓工作是對學生綜合運用所學的基礎理論、專業(yè)知識和基本技能，解決實際問題能力的一次全面檢驗，是對各專業(yè)教學效果的綜合考察；也是引導學生走上實際工作崗位的橋梁。通過頂崗實習能基本了解和掌握從事經(jīng)濟管理類工作的一般步驟和基本方法，使學生在知識、能力和素質諸方面得到綜合訓練、轉化和提高，為今后的工作學習打下良好堅實的基礎。
1 頂崗實習的性質和目的
1.1 頂崗實習的性質
頂崗實習是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的，實踐能力強，具有良好職業(yè)道德的高技能、高素質人才的重要性實踐性教學環(huán)節(jié)，是按照專業(yè)培養(yǎng)目標要求和教學計劃的安排，組織學生到企業(yè)等用人單位進行的生產(chǎn)實踐活動。是學生對所學知識的綜合性檢驗過程，是全面提高學生綜合素質的重要手段。
1.2 頂崗實習的目的
1.2.1熟悉職業(yè)崗位（群）的工作內容，理解本行業(yè)的工作性質，鞏固專業(yè)思想；
1.2.2培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的情操，增強學生的責任感，強化職業(yè)道德教育；
1.2.3積累工作經(jīng)驗，加強職業(yè)技能訓練，將所學知識和實習內容互相驗證；
1.2.4提高學生分析問題和解決問題的能力。
1.2.5促進學生綜合能力提高，保障學生就業(yè)。
2 頂崗實習安全管理規(guī)定
為保證實習順利進行，確保人身和財產(chǎn)安全，實習期間必須遵守以下規(guī)定：
2.1 實習前，學生應接受學校進行的安全教育。
2.2 嚴格遵守學校及實習單位的安全管理制度，服從實習單位安排。
2.3 實習期間，未經(jīng)實習單位同意，不得擅自調換工種或工地，不得私自動
用實習單位的儀器設備。
2.4 遵守交通規(guī)則，注意交通安全，不得無證駕車，防止交通事故。
2.5 實習期間，嚴禁到水庫、江、河、湖、海中游泳。
2.6 注意飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。
2.7 嚴格遵守作息時間，不缺勤，不遲到，不早退，注意防火、防盜。
2.8 學生外出需向實習單位或指導教師請假,且需三人以上同行，實習期間，
不得離隊外宿，夜間不得單獨外出活動。
2.9 實習中如發(fā)生重大事故，應及時組織力量處理，并立即向所在實習單位
和學校報告。學校聯(lián)系電話：027－87765058
2.10凡違反上述規(guī)定的學生，造成個人人身安全事故和損失的，由個人負責。
造成集體和國家損失的視情節(jié)輕重，根據(jù)有關規(guī)定處理。
3 頂崗實習手冊填寫及考核說明
3.1畢業(yè)頂崗實習每周要寫不少于300字的實習周記，總共完成16周以上。 3.2實習結束后，在學校規(guī)定時間內完成3000-5000字的實習報告。 3.3實習單位由企業(yè)導師根據(jù)學生在頂崗實習期間的表現(xiàn)評定成績。
3.4學校導師根據(jù)定期對學生頂崗實習檢查的情況、實習成果（含頂崗實習周記及實習報告、畢業(yè)生跟蹤調查表的檢查情況）評定成績。
3.5總成績=企業(yè)導師評定的成績×40％+學校導師評定的成績（含對）×60％。 3.6頂崗實習總評成績考核的計分方法按五級分制。優(yōu)秀（90分以上）、良好（80分以上）、中等（70分以上）、及格（60分以上）和不及格（60分以下）。
3.7手冊涉及的實習周記和實習報告可以在計算機上直接書寫，然后打印出來。經(jīng)企業(yè)出具鑒定、成績、簽名蓋章后，學生將手冊交學校導師。
4 頂崗實習計劃
學校導師意見：
簽名:
日期 年 月 日
頂崗實習前培訓總結篇十三
(2)實習地點：上海臺積電有限公司。
(3)實習性質：畢業(yè)實習。
臺積電(中國）有限公司于xx年8月上海市松江科技園區(qū)內成立。
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導向、品質創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價值觀，堅持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念，致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場，增進客戶在大陸地區(qū)及全球半導體市場的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務伙伴，也是中國和全世界得到最優(yōu)質晶圓制造服務的最佳管道。
臺積電（中國）面向國內客戶，提供優(yōu)質的生產(chǎn)、運籌及設計服務，其業(yè)務團隊的觸角已遍布全球。
三、實習環(huán)境。
實習期間，我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的，我所在的imp部門經(jīng)理一名leader1一名，同事十多名。
四、實習過程。
1、了解過程。
作為初次到社會上工作的學生來說，對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關事項，通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過程。
對fab的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學習機臺，怎么樣的下貨，在fab里要注意什么，什么該做，什么不該做。其實機臺run貨很簡單，機臺有問題打電話找設備就好。就是機臺run貨時的派工很難，派工時要注意：recipe，qtime時間，還有優(yōu)先選擇順序。貨run進去后還要隨時觀察機臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
3、實際操作。
三個月后，我開始離開師傅，試著獨立。經(jīng)過三個月的學習，我對周圍的環(huán)境還有機臺有了一個較詳細的了解和熟悉。上班期間，我停聽從leader分配的任務，在自己的工作區(qū)認真工作。當遇到小問題和困難時，先嘗試著去解決，而當問題較大，自己不能獨自解決時，則向leader反映情況或向同事尋求幫助。在她們的幫助下把問題解決。在解決處理問題的過程中不斷摸索出派工的方法。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、學習期工作總結和收獲。
實習期間我對實習的工作有了一個較完整的了解和熟悉。雖然學習工作和所學的理論知識沒多大關系，但在學習中我開拓了自己的知識面，學習到了學校里學習不大的東西。此次畢業(yè)實習我學會了與同事相處溝通的有效方法和途徑。積累了處理人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時也體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習讓我在社會中磨練了下自己也鍛煉了下意志力，訓練到了自己動手操作能力。提升了自己的實踐技能，積累了社會的簡單經(jīng)驗為以后的工作也打下了一點基矗。
頂崗實習前培訓總結篇十四
在參加學校10月底安排的招聘會，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工，但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己；以實習生的心態(tài)努力學習，將最好的自己展現(xiàn)出來！
我實習的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司，坐落于離飛機場很近的北苑幸福里電子商務園區(qū)，義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器，針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾，甲醛，pm2.5等空氣污染問題，空氣凈化器市場不可謂不寬廣，這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇；但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實習的崗位是可客服一職，對于這個最簡單的職位，我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗，但我抱著一顆服務他人的真誠的心，總能打動顧客的。由于歐邦電子商務有限公司是17年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務除了接單；還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
二、實習過程。
方面，并正慢慢地融入到這個公司當中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的群體當中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅信中庸之道――“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因為個人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往來，這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔?？傊?，向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由于公司臨近飛機場，每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應。另外，由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進來的，宿舍的設施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天，每天都是一大早去參展商報到處，幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個小時的路回學校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。
碌，結果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實的花。
下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。
首先，對自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿；再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢！在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問，一款空氣凈化器會不會產(chǎn)生臭氧？我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是o3，具有強氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復之后，瞬間我就無地自容，有種重回高中學習化學的沖動！
其次，既然是為他人服務的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們在做客服的時候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務的，那么他自然而然地會感覺到你的熱情，你良好的服務態(tài)度和工作的熱情，進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品，才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問而不答，那么結果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。
最后，服務他人當然要懂得換位思考，將心比心。在服務于買家的時候這點也是非常重要，無論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會有哪些擔心的，怕質量問題，還是怕售后服務不到位等等情況。在做客服的過程中，售后問題是在所難免，并且都無法回避的問題，一旦碰到了一個問題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務于他，比如說有個買家很氣憤，情緒很激動，這個時候我們更要冷靜，要耐心去傾聽，而我卻順著性子與其針鋒相對，非要分出了對錯，因此引發(fā)了買家對我服務態(tài)度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題，我會怎么樣？這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來，就會更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問題。
三、總結。
通過這次的頂崗實習，我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的，并且需要進一步的再學習。
通過此次頂崗實習，不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
通過此次頂崗實習，我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出；另一種是了解的勇氣，所以說，了解之后還堅信，才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
四、致謝。
光陰飛逝，時不待我，似乎方才進入大學的大門，如今頂崗實習已近尾聲，說不感慨那必定不是真的！回想頂崗實習的三個月，短暫而美好，這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。
感謝學校領導給了我這次實戰(zhàn)體驗的機會；感謝公司老板信任我，給我提供了實習的地點；感謝同事給我莫大的支持和幫助，讓能夠在最短的時間適應工作的環(huán)境；感謝實習老師金麗靜，積極的提醒我們提交實習周記，不厭其煩的批改實習周記，督促我們認真完成實習報告。在以后的工作中，我會不斷學習，不斷完善、提高自己，必將不辜負各位老師的栽培與培養(yǎng)！
頂崗實習前培訓總結篇十五
來到這里，也許是初為人師，也許是自己的熱情，也許是很少見到過年輕的剛畢業(yè)老師，孩子們出奇的喜歡我們，在課間是追著我們，要和我們一起玩，在課堂上積極踴躍的表現(xiàn)，在課下我們不斷的受到孩子們送來的賀卡，畫，書簽。。。讓當了孩子們幾年班主任的教師由衷的羨慕與嫉妒我們。毫不夸張的說，在校園里，我們所到之處都會讓孩子們特別的興奮與激動，會主動的跑到我們前面，主動的和我們玩。
教了很多年學的老師說，你們來了帶來了青春，帶來了活力，帶來了蓬勃，同時帶來了和孩子們相處的新的方式，以前孩子們在和老師打交道的時間很少，對老師是避而躲遠，現(xiàn)在對你們真是太熱情了。在上課之余，我也在思考這個問題，為什么孩子們對我們這么的熱情，對自己的班主任卻是躲得遠遠的。同時也在暗暗地觀察班主任與孩子們的溝通方式和溝通的技巧。
2、分析原因
在經(jīng)過幾個月的觀察中我明白了，班主任們對于孩子們總是呵斥，斥責，打罵，一言堂，封建制，總之，就是班主任說一就是一，不許有反抗，班主任總是站在自己的角度去思考問題，不會換位思考，不會站在學生的角度去思考，不會去提學生著想，不會去和孩子們溝通，他們所進行的溝通時單方面的，但是在我的課堂上，我常常會問大家，你們喜歡這首我教的歌嗎，你們喜歡我上課的方式嗎，你們可以接受我講禮儀的方式嗎，你們呢想要學習什么樣的歌曲，我需要為你們做什么來提高我們的課堂的效率等等，在我的課堂上始終是一個雙向的溝通與交流，在我明白孩子們的心中所想時，我實時的調整計劃，調整教學的方案，以便去適應孩子們，因為我覺得教與學是在師生相互溝通中進行的,成功的教育,取決于多種因素,一個重要的因素就是教師與學生之間的溝通質量。良好的師生關系是產(chǎn)生教育效果的首要條件,只有加強與學生的溝通,師生情感和諧融洽,學生才能“親其師,信其道”,進而“樂其道,學其道”。
我想到我們在專科時學習的溝通學，溝通是信息從發(fā)送者到接收者的傳遞過程,而信息則是接收者所理解的信息。因此，在溝通中，師生之間溝通中，雙方都有權利來表達的自己的意見，思想，對方也要認真的傾聽，從而達到信息的交流和傳遞的效果在溝通的經(jīng)典原則中。
一、是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
四，緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
五、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。
頂崗實習前培訓總結篇一
20xx年11月，我在湖南長沙萬家麗路北京現(xiàn)代瑞特店進行頂崗實習活動。在這次頂崗實習中，我一方面學習了汽車的各種相關技術，另一方面也培養(yǎng)了自己的社會能力，學會怎樣與他人溝通，也了解了一些關于汽車維修企業(yè)的運作方面的知識、通過實習，我對汽車維修4s店的整車銷售、零部件供應、售后服務、維修以及信息反饋有了一定的了解和深刻體會。
通過實習、我了解了部分企業(yè)管理的理念?，F(xiàn)代管理要求把制度管理和文化管理結合起來，重視人的作用，要做到以人為本?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營觀念主要有：
1、戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問題，要有全局、面向企業(yè)未來的發(fā)展觀點。
2、市場觀念要了解市場，確定對策去占有市場，贏得市常3、用戶觀念企業(yè)要樹立一切為了用戶的觀念，全心全意為用戶服務。
4、效益觀念關鍵在于，對外如何贏得市場，如何多完成任務;對內如何降低成本。
5、競爭觀念要通過競爭去獲得市場，要做到“質量以優(yōu)取勝，價格以廉取勝，服務以好取勝”。
6、時間觀念把握好決策的時機，努力縮短生產(chǎn)周期，堅持效率觀念。
7、變革觀念企業(yè)要保持對外部環(huán)境的適應性，事前有預測，環(huán)境變化時有對策。
作為一名專業(yè)教師，提升了專業(yè)能力是我在本次實習中一個明確的目的。在頂崗實習中，我接觸的項目主要是汽車銷售和售后服務方面，具體服務項目概況為：
1、汽車保養(yǎng)：包括機油、機濾、空濾等的更換。通常經(jīng)常做的是機油的更換等。
2、車身美容：包括電腦洗車、去除瀝青、焦油等污物、上蠟增艷與鏡面處理、漆面處理、新車開蠟、鋼圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等。
3、汽車機修：作為機械服務項目包括發(fā)動機保養(yǎng)、制動片更換、底盤維護等。
4、汽車精品：作為汽車美容服務的延伸項目，汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求、如車用香水、蠟撣、腳墊、坐墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務貼心，賓至如歸。
在短短的三天企業(yè)頂崗實習中，我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發(fā)動機、底盤的構造和功用，而且還學會了許多工具的使用方法。通過師傅們的共同學習、探討有關汽車方面的知識，使我學到了很多在學校從事專業(yè)教學中從未學到的東西，并對汽車行業(yè)有了更進一步的了解，對以后的專業(yè)學習起了很大的基礎作用。
頂崗實習前培訓總結篇二
三個月的實習真的非常短暫，畢竟三年的大學學習都已經(jīng)過去，三個月又有什么呢？雖然如此，但在這三個月來所經(jīng)歷和感受到的事情，卻給我留下了無比深刻的印象。甚至，比起這三年來的所學更加的讓人難以忘懷！
前三個月來，因為學校的實習要求，我和大家一起走出了校門，并憑借自身的積極的準備和不懈的努力，終于在xx工作找到了我在社會中的第一處落腳點！現(xiàn)今，實習階段的學習已經(jīng)過去了，雖然還有很多沒能掌握和了解的事情，但現(xiàn)在所收集的經(jīng)驗，也足夠完善我作為一名畢業(yè)生的能力！在此，我將自己的實習報告總結如下：
一、工作方面。
在工作上，我負責的只是最簡單的xx崗位的工作，不僅如此，因為是實習生的緣故，領導和前輩們都對我們更加放松了要求。期初，我認為這并不是好選擇，畢竟我們來到這里就是為了鍛煉和學習，如果放松了要求，那豈不是效果大打折扣？但顯然，領導的畢竟是過來人，他對我們的判斷完全沒有失誤。期初，我們在工作中還能較好的完成。但隨著培訓的結束，工作壓力也增長了很多。盡管領導給我們放寬了一些要求，但許多實習生甚至因為無法接受工作的情況離開了崗位。而我雖然能在工作中勉強完成，但卻也一直問題不斷。
但在堅持下來后，我通過累計的經(jīng)驗以及各位前輩們在工作中的指點與鼓勵，大大的優(yōu)化了自身的工作方式并提高了個人能力。如今，雖不說能拿出多么優(yōu)秀的成績，但比起之前的情況已經(jīng)有了極大的改進，并在工作上也開始追求更高的效益，取得更好的成績！
二、生活和人際方面。
生活上，自從實習以來，為了能更方便上下班，我在離公司更近的地方租了房子。從租房到開始獨自的生活，這其中我也花費了很多的時間和精力來學習。盡管僅僅知識離開了校門，但卻有眾多的問題在生活中困擾著我。
可有困難，就會有成長。隨著工作的改進，我在生活中也越來越順利。甚至還在同事中認識了不少朋友，在人際方面得到了很大的擴展。
如今，我已經(jīng)適應了獨自的生活，也能更好的適應工作的環(huán)境。相信在未來社會中獨立的生活已經(jīng)難不倒我，我也會繼續(xù)努力，繼續(xù)在社會中完善自己！
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頂崗實習前培訓總結篇三
這學期快過去了，當初懷著不安的心情來到***這里實習，如今卻即將帶著不舍的心情離開這里。以下是我對自己實習一學期以來的工作總結和思考。
班主任工作：
首先我主動去了解、熟悉班級和學生的基本情況。這方面我下了很多苦功：提前15分鐘以上到班上，當然大課間、體育課上也跟學生一起，打打球、聊聊天;自己私底下也經(jīng)常去背座位表，看成績單、班干部任職表、學生注冊表等信息表??????因此我很快就清楚了我班基本情況。我提前去班上也是為了督促學生打掃衛(wèi)生，教育遲到的學生，時常也要去看學生的早讀。
在了解我班基本情況后，沒有能及時制定出班主任工作安排總體計劃，也沒能及時擬定每周大概的工作計劃，這點對我來說，是比較遺憾的。
一開始，我不是很重視班會課，很少在班會課上講過話。后來經(jīng)班主任的提醒，我才重視起班會課。從那以后的班會課上，我都會提前準備好一兩個話題，上去講話，并通過一些有趣的例子以及一些游戲來跟跟學生說學習和人生道理。如，為了激起學生學習的興趣，我向他們展示了每個科目的趣用：學好英語便于唱英文歌，看好萊塢電影;學好語文則可以很文雅地罵人：“豬鼻子插蔥----裝相(象)”。
做得不好的一點是沒怎么組織過課外活動。做得更不好的是不夠積極主動與班主任交流溝通，導致我不能很好地理解她的管理理念，也不能很好地配合她的管理方式。但當我意識到這個問題后，我趕緊亡羊補牢，經(jīng)常積極主動地跟班主任交流，也經(jīng)常打電話向她請教。
前半個學期，我較少找學生過辦公室談話，但后半學期，我很經(jīng)常，有鼓勵他們學習的，也有告誡他們不要違反紀律的。教學工作：
一開始，我要了張成績單，但僅這樣是不夠的，當時我應該再根據(jù)本學期的'新內容出一份其相關舊知識的試卷。
我堅持聽了一個多月的課，我每天都去聽不同老師的課，一天聽2、3節(jié)課;遇到不懂的，也會積極跟指導老師等一些老師請教，也慢慢地學會及時總結、吸收聽到的東西。
我備課很認真，很詳細，舉的例子也經(jīng)我斟酌后才確定，為的就是盡量貼近學生的實際，以吸引學生們的注意力;盡量使用小黑板，因此我備課需要3、4個小時。剛開始我備課是面對全班學生，我會隨機叫學號，被提問的同學不會的話，我就會告訴他在書本上第幾頁有相關的公式定理，還不會的話就請他讀一遍相關公式定理;作業(yè)也是抄例題以及相應一道練習，目的就是“逼”他們學多一點知識??????后來，我的備課重點對象只是有聽課的同學，同時會抄一兩道難一點的題給基礎好一點的學生自學。
正式上第一節(jié)課時，我就明確地說出了我的上課和作業(yè)要求，但沒有出臺相應的獎懲措施，致使學生沒有很好的按我的要求來做。
我經(jīng)常請指導老師等老師來聽課，課后我謙虛認真地聽她們的點評，老師們還指導我當學生嚴重違紀時，首先自己的態(tài)度要很強硬，其次要及時找他談話。一段時間后，我上課會面帶微笑，時常用幾句幽默語言活躍課堂氣氛，不再是一直板著臉，對學生基礎的掌握也比較到位，也會時不時巡視課堂一周。但是課堂紀律和時間還是把握得不是很好。
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頂崗實習前培訓總結篇四
實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，過去了的實習就應該有個交代。
實習正是我初踏社會，心情激動、緊張與難過。激動的是我終于可以長大了，現(xiàn)在可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
20xx年12月11日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路，當我坐上常發(fā)的廠車的時候，我對自己的未來充滿希望，希望在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當時是多么的幼稚，畢竟公司是以盈利為目的，不可能你剛實習，啥也不會，就給你每天110的工資。最后的事實也證明了這一點，在常發(fā)工作剛開始的時候，讓我做一些打雜的活，學了一段時間后，我們也開始加班，由七點到九點，以至于現(xiàn)在的十點，公司美名其曰，為了公司的利益，我們要犧牲小我，一切的一切都以公司利益為重，到了年底，公司不會虧待大家的，再加上從這也是我所預料到的，因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上人的道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己在有限的生命中能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的`生命無可比擬，我自然也不例外。
經(jīng)過一個學期的實習，默然回首原來明天廠里就快要放年假了，通過這兩個月的實習，使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道做什么，怎么做，按照規(guī)定的程序來完成工作任務，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。
進步快?？偟脕碚f在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。在學校里學到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。
就說如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得這期間的實習更加有意義。此次的畢業(yè)實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。為以后自己的奠定堅實的基礎。
在這段實習的時間里，我經(jīng)歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。
頂崗實習前培訓總結篇五
本次頂崗實習管理進入了尾聲，進入后期，學生也逐步具有熟練的職業(yè)能力和職業(yè)變化能力，也能夠獨立完成崗位工作，慢慢成長，對于這一方面，對前面三個月及本月進行一個本次頂崗實習的管理的總結想法。
（一）加強分層教育教學活動。
在校內實訓課中,讓學生充分了解企業(yè)對人才的需求,學好專業(yè)課程,增強動手能力,為校外實習做好準備。加強對學生職業(yè)生涯設計和就業(yè)指導，開設職業(yè)生涯設計，讓學生了解自己的就業(yè)趨向,培養(yǎng)適合自己的理想,設計自己的人生。二年級開始就業(yè)指導課,強化學生實習就業(yè)意識,并加強對學生禮儀、行為規(guī)范、服從意識等方面的培養(yǎng)，教會學生怎樣學會生存，怎樣在求職、就業(yè)、升學以及自身發(fā)展等方面做出正確選擇。
(二)完善的實習學生考核機制,學生實習評價方式單一。
職業(yè)學校對于學生實習的考核,大多以“實習總結”等總結報告的形式來考核學生。實習考核分校內評價和校外評價。校內評價主要包括學生在實習期間完成實習任務表、周志或日志、實習報告等內容實習總結。校外評價由企業(yè)和校外指導老師完成，一般由駐廠實習指導教師寫評語,企業(yè)人事部門蓋章。然而,此種考核評價方式不僅缺乏嚴謹?shù)目茖W體系,也缺乏預警和反饋作用，更難以對學生的實際學習效果進行細致的評價,無法使學生在教學和實習的循環(huán)往復中得到有效的提高和改善。
(三)加強心理疏導。
1加強實習前的心理疏導。
幫助學生樹立正確的角色意識。學生在實習前必須清醒地認識到實習從事的大多是企業(yè)一線的操作與服務工作，勞動強度大，工作時間長，要做好吃苦的心理準備，同時也要做好奮斗準備，在平凡的工作崗位上磨練心態(tài)，磨練意志，觀察社會，取之精華，增長做人的才干。要幫助學生制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立遠大的理想和信念，明確人生的意義。
2舉辦就業(yè)前心理健康教育講座。
在講座中可根據(jù)以往學生在畢業(yè)實習中遇到的困惑和問題，以生動的案例為基礎，進行分析和交流，提出相應的心態(tài)調節(jié)的建議，并簡要介紹實習企業(yè)的環(huán)境、位置、文化、工作特點、注意事項、規(guī)章制度等，觀看實習企業(yè)的錄像。良好的心態(tài)不僅可以促進實習的順利完成，也能保障個人職業(yè)生涯嶄新的開端.3.重視實習中的心理疏導。
學生，缺乏生活經(jīng)驗，由于受知識、技能、環(huán)境、經(jīng)驗、閱歷的限制，他們心理素質較差，特別是人際交往、溝通能力更為薄弱。遇到一些事情，往往會選擇忍受下來，孤獨、想家、委屈等情緒仍郁積在潛意識之中，從而影響他們工作的積極性。因此，在實習中要引導職校學生正確處理人際交往中的沖突，主動并樂于與人交往，學會同領導、同事、同學如何相處、如何共事、如何協(xié)調，虛心接受企業(yè)每一級領導的工作安排和批評，逐漸學會尊敬人、關心人、理解人、體貼人和善待人，以真誠、謙虛的態(tài)度，發(fā)展和保持融治的人際關系。
而且，要重視關愛學生生活，鼓勵學生堅定信心，及時與企業(yè)溝通聯(lián)系，解決學生實習過程中遇到的困難，排解學生因遠離家鄉(xiāng)而產(chǎn)生的孤獨感和后顧之憂。
4.強化實習后的就業(yè)心理疏導。
現(xiàn)在很多學生還想在家長的懷抱下就業(yè)，有的甚至連自己的就業(yè)定位都沒有找準，挑三揀四，不愿吃苦。所以，在整個實習過程中實習指導教師就應從不同的側面調整和了解學生的工作崗位及勝任情況，教育學生對自己的“第一份”工作應該以學習的態(tài)度去對待，要立足于“先找一份能養(yǎng)活自己的工作”的思想，不要有一步到位的想法。只有擁有一定的工作經(jīng)驗、工作能力，才能在職場中找到適合自己的工作，才能發(fā)展自己,完成從實習到就業(yè)的順利過渡。指導教師或班主任還要及時跟蹤和反饋同學們的工作和學習情況，鼓勵同學們努力工作。
(四)綜上所述,職業(yè)學校學生的實習至關重要,是學生順利完成角色轉變的必要途徑,必須要予以高度重視。在實踐中,職業(yè)學校必須要加強學生實習管理機制建設,嚴格學生實習過程管理,嚴肅學生評價考核工作，積極探索,勇于嘗試，為學生真正走向社會,走向就業(yè)崗位,甚至為創(chuàng)業(yè)夯實基礎,促進學校、學生、企業(yè)、社會的多利共素。
總結人：xxx。
時間：2021年12月。
頂崗實習前培訓總結篇六
頂崗實習其實是一頂非常不錯的舉措，對于尚無工作經(jīng)驗的學生來說是一個非常好的鍛煉機會，也是非常好的體現(xiàn)自身價值的機會。如果大家不知道頂崗實習報告怎么寫，可以參考以下這篇頂崗實習報告范文。
我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的，我非常幸運成為河北師范大學頂崗實習大軍中的一份子！
在教學方面：在教法上注重啟發(fā)學生，培養(yǎng)學生思維的發(fā)散性，提高學生的想象力，豐富學生的知識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新的精神。在教課過程中抓好課堂紀律，加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。我們在一起實習的幾個同學還經(jīng)常坐在一起討論教學方法和經(jīng)驗，取他之長補己之短。作為一個美術老師，我要收集非常多素材和教學用具，不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真上好每一節(jié)課。我非常慶幸我和同學們的關系非常融洽。同時我在教學中也發(fā)現(xiàn)自己非常多的不足。比如：授課的邏輯性不強，解釋性語言太多，對于學生提出的問題有時自己知道是什么但是表達不到位，對于授課的節(jié)奏把握不是非常好，有時三十分鐘的課不到二十分鐘就結束了。此外，語速也有點快。
在生活方面：我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不認識的人在這么短的時間里能熟識到這種程度。我們經(jīng)常在一起說笑，談談在學校的時候的事情，說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關系也非常好，我們經(jīng)常在一起打籃球、聊天等。這的學生也非常有禮貌，即使我沒有教他們，可見面后仍非?？蜌獾么蛘泻?。跟我教的那關系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離，記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴感。這次實習對我的社會經(jīng)驗、人際關系也有非常大的幫助。
在學習方面：我的課程安排地較滿，每天都要給學生上課，尤其是初三的畢業(yè)生。他們面臨的是人生的一次轉折，這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣：一個是畫畫為了升學，一個是想找到一個好的工作。每天我都和學生們一起畫畫，給同學們改畫。這樣不僅能幫助學生，同時也能提高鞏固我自己的基礎能力。在給初一上課的時候，我也經(jīng)常看一些東西希望能緊跟學生的思維方式，從中我得到了非常多寶貴的東西。課余時間我會看一些從學校帶來的專業(yè)書籍等。
在短短的兩個月里，我學到了非常多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，回校后一定要認真總結為以后的學習做一個系統(tǒng)而縝密的計劃和安排。這次實習使我加深了對教師工作的認識和了解，進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨立從事美術教學及教育研究工作的能力，堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學院以后能多與中學聯(lián)系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā)、教學設計、學科資源網(wǎng)站的建設等等，并把這些任務都布置給我們，這樣我們才能更好地學以致用，同時也可以為我們教育技術做一個非常好的宣傳。總之，要給我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力！
以上是我的實習報告，我想，這對于我以后寫畢業(yè)實習報告也會起到一定的幫助，最后，謝謝大家。
頂崗實習前培訓總結篇七
我有幸參加了為期兩個月的"海南省'雙五百'人才工程頂崗實習師資培訓"的學習。這次能有兩個月的學習機會，我要特別感謝校長和校領導的支持和信任。在培訓學習中，聆聽了專家與教授們的報告，他們以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的沖擊，結交了一群優(yōu)秀的同行的朋友，探討了疑惑。在一次次的感悟中，頗感自己的責任重大，知識缺乏。通過這次培訓許多疑問得到了解決或者啟發(fā)，對我們的教育、對我們的體育課程改革、對我們的業(yè)余訓練又有了一個新的認識，下面將我的學習心得小結如下：
"一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優(yōu)秀，看他有什么人指點，一個人多有成就，看他與什么人相伴，有幾位好同伴，將成就你的一生"。專家給我們指出學校體育發(fā)展存在的五個問題是學校體育的地位、學校體育的條件、體育課程改革、課余體育活動、和學生的體質健康。提出要在"中央7號文件"指導下樹立新的學校體育價值觀，即新的教育質量目標觀、"健康第一"的人才質量觀、關乎國家民族未來的學校體育價值觀。作為一線的體育教師，要先上好課再搞運動訓練，體育教師要有奉獻精神，要不斷地豐富自己的專業(yè)知識、專項運動訓練水平。在工作中要不斷地充電，學習新的東西，要多聽、多看、多想。尤其在訓練的'思想觀念上，要全方面的了解中學生運動員的水平和各項比賽的特點，當然在抓好運動員訓練的同時，也要重點關注他們的學習成績，學生只有先學好文化成績，才能專心的進行訓練。通過本次培訓學習，讓我充分領略到專家和名師的那份獨特的魅力-廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。
我們一線教師平時忙于教學與訓練，沒有更多的時間去研究理論知識，去充實自己，所以造成了很多都在那里盲目訓練的狀況，其效果自然不是很明顯了。這次培訓老師給我們傳授了很多新的知識，新的理念，可以讓我們更好的運用到今后的訓練中。
通過兩個月的培訓和學習，我清醒的認識到，專家和名師們之所以成為專家和名師，和他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊是分不開的，是與他們辛勤的付出，不斷地積累總結是分不開的。"不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香"是他們的寫照，作為本次頂崗實習師資培訓班的一員，要想在體育教育事業(yè)中有所作為，就要在平時的教學訓練工作中不斷反思，在反思中總結，真正提高教學能力和訓練水平，努力成為一名智慧型的體育教師，當然也必須做好以下幾個方面：
社會在發(fā)展，科技在進步，也就要求教育的不斷更新，需要可持續(xù)的發(fā)展。能否對學生實施高素質的教育，促進學生主動、活潑地發(fā)展，關鍵在于老師的素質和專業(yè)水平。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學水平。專家的報告讓我認識到新課程的改革，向我們體育教師提出了更新、更高的要求。老師要著力于將經(jīng)驗內容通過課堂轉化為學生容易理解和接受的內容和形式，如在體育課堂上，可以把各種運動技能的教學貫穿在游戲中進行教學，讓學生在玩中學，學中樂。老師應該成為學生學習中的引導者、探索中的支持者，學習過程中的合作者。我感悟到人的一生就是學習的一生，所以我們沒有理由不具備扎實的技能知識，沒有理由不去學習，不提高自身的素質。通過不斷地學習和創(chuàng)新，豐富自己的課堂教學，讓學生喜歡上我們的課，努力成為學生心目中的好老師。
通過本次學習，使我深深的認識到，運動員必須經(jīng)過科學的選材，在訓練過程中也必須依據(jù)科學原理，力量訓練必須懂得其影響肌肉的各種因素等等，不能在哪里盲目的訓練，要不然會適得其反。
不走出門去看看，自己就永遠都是"井底之蛙"。兩個月的學習收獲是巨大的，工作中的許多糾結都已經(jīng)被打開。培訓活動是短暫的，但無論是在思想上，還是在專業(yè)上，對我而言，都是一個很大的提高，專家及教授結合自身的成長給我們做了一場場精彩的講座，為我們體育教師的健康成長又一次指明了方向，愿我們的教師像大海那樣敞開胸懷容納百川，像太陽那樣不斷進行新的核聚變，積累新能量，做一支永遠燃燒的蠟燭，照亮人類，照亮未來。
頂崗實習前培訓總結篇八
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們三年的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來萬豪咸寧溫泉谷，在這里進行我的畢業(yè)頂崗實習。
（一）酒店簡介。
萬豪溫泉谷度假區(qū)，位于湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門，距離武漢市區(qū)1小時、長沙市區(qū)2.5小時車程，有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經(jīng)過，未來城際鐵路開通后武漢至咸寧僅28分鐘。
咸寧溫泉又名沸潭，在唐代即已著稱，至今有14xx年歷史。日出水量達80000噸，富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質，保健功效顯著。度假區(qū)毗鄰咸寧市區(qū)，淦河緩緩從旁流過，自然環(huán)境優(yōu)越。咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里，驅車武漢僅需1小時車程，交通快捷、便利。
酒店依托咸寧具有14xx年的原生態(tài)溫泉地熱水資源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地，是咸寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心?，F(xiàn)已建成的酒店，設計新穎、風格別致、功能齊全、手筆大氣；規(guī)劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分，其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米；有各式別墅28套，主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標準間117間；豪華標準31間；情趣套房9套；商務套房14套；總統(tǒng)套房1套，有大、中、小各式會議廳8間；大型西餐廳1間及風格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時入?。徊惋嬁晒?000人同時就餐，酒店主體建筑共八層，設有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等，同時為了突出溫泉特色，開設有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養(yǎng)生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養(yǎng)生、休閑于其中，是旅游休閑、商務會議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處！
1.實習前的培訓。
由于我們此次是頂崗實習，所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進入飯店后，我們就開始了為期兩天的的短期培訓。通過酒店各部門負責人的介紹和講話，我們基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內容，之后我們就被分配到了各個崗位。
2。上崗工作：客房服務員進到客房的第一天，我覺得自己什么都沒學到，只是跟著師傅“做房”（也就是打掃退房），一直在鋪床鋪床……后來才知道是因為時間比較緊，住客又比較好，所以才讓我們沒怎么培訓就上崗了。但是客房上班時間相當好！在中餐沒有時間，在客房屬于自己的時間顯得相當充裕。在客房雖然工作很緊湊，沒有什么停歇，但我們實習生幾乎都上早班，只要忙完，下午三點半就可以下班。就算沒忙完，頂多也就是推遲一小時。這對我們來說實在太好了，可以利用下班的這段時間學一點東西。雖然我們只是充當一名普通客房服務員的角色，但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復雜程序。
在客房，鋪床的每一步都是有要求的，整個過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求一次性完成，并且要保證床單的中線要和整張床的中線吻合。然后是給床包角，就是把床單整齊地包住床墊，而且不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后開始套被子，這個很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應后用力抖幾下就行了。其它的可以細節(jié)整理，應該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是前面面所說的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，套整套也有技巧，要保持飽滿、看起來很平整。稍不注意，枕頭就會飽滿不一致，鼓鼓囊囊，很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)，這是有根據(jù)的，因為有的客人會不小心將自己物品，如手鏈等放入整套內。這都是由于枕套開口方向不符合規(guī)定引起的。
你可不要以為客房服務員的工作僅僅是鋪床那么簡單，客房服務員的首要任務就是清理房間。清理房間也是有一定規(guī)范可尋的，如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無論任何時候，服務員進房間首要先敲門，進門后第一件事情是打開窗戶，讓房間換氣。然后收拾房間里的垃圾，連同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下來就開始撤掉房間里所有的棉制品，要撤下已經(jīng)被客人用過的床單、被套、面巾和浴巾等等。結束之后，你可以先鋪床，也可以先打掃衛(wèi)生間。打掃衛(wèi)生，要注意的是用濕布擦干凈之后，要用干抹布再擦一遍，要保證不留有一點水漬（包括給客人用的玻璃杯子等），每一個小地方都不能放過。整體打掃的次序呈環(huán)形，順時針或者逆時針，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗的日常用品并補齊。很細節(jié)的事情有很多，如電話應該擺放在床頭柜左上方、鬧鐘放在右上方，便簽本放在下方正中間，整體呈倒三角。便簽本上的鉛筆如何擺放、放幾張便簽紙都有講究。還有擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中的每一步都需要認真對待。都結束之后就是最后一步用吸塵器清理地毯，這里還需要讓吸塵器順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈房間。撇開清掃房間，進入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒有客遺，即可人落下的物品或錢財。然后查看是否有消費，房間是否有損壞，房間配置有沒有少。最后統(tǒng)一報到客房中心，而這所有的事情都要在一分鐘內完成，這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實習期間就發(fā)生了一件客人損壞了一條香巾的事情，由于剛剛退房客人還沒走，立刻通知客房中心，再由客房中心通知前臺，由前臺服務員向客人說明情況，最終是要客人賠償?shù)幕蛴删频曩r償。在工作中還了解到，每個員工都要有安全意識，學會保護自己。雖然這些不軌的客人是少數(shù)，但是這種情況還是存在的。在保證高質量的服務同時，我們還是要保證自己的安全。額外的，服務員還要對本酒店和本市比較了解，這樣會為客人提供很多意想不到的服務，讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務”大動員活動，鼓勵員工為客人提供額外的親切服務，讓客人覺得我們酒店就想家一樣。而且給酒店里的每一位都下達了任務，像我們客房，不論職位大小，每人每周都有兩件用心服務的任務。
三、
本次實習主要是為了讓我們對所學的專業(yè)知識有一定的感性認識，從而幫助我們將課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結合，為日后的課程學習打下良好的基礎，更有利于對專業(yè)知識的學習、理解和掌握。同時也有助于我們日后就業(yè)。
我懷著美好的期盼來到咸寧溫泉國際酒店開始為期幾個月的實習生活。酒店管理是一門很大的學問，有太多太多需要學習的地方。即使是工作了這快半年的時間，我覺得我還是有很多很多需要學習的地方，還有很多很多我不懂不明白的地方。不過，這段不尋常的經(jīng)歷讓我獲益不少，并贏得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評，結交到了很多良師益友。實習也讓我們對社會有了新的概念，真的覺得自己真的如同滄海一粟，實在是太渺小了，這個社會是如此的復雜，無能為力的事太多了，有時候真讓人感覺到身心疲憊。實習的有一段時間里我變得沉默寡言，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點竟是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機會，我還可以繼續(xù)學習，走向更高點，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的“小孩”，重新整裝出發(fā)。實習的這段時間讓我明白，學習是多么重要。以前的我，不懂得珍惜實習的機會，只顧著自己生活舒適，卻忽略了最重要的未來。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。
我在實踐中體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富。實習生活就像一個放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜，這也是一個人進步的前提。了解到自身的不足，總結了經(jīng)驗和教訓。在實習中經(jīng)歷了挫折和失敗后，我學會也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理?，F(xiàn)在的我變得做事會深思熟慮，也使我明白了社會競爭的殘酷與現(xiàn)實。我成熟了許多，相信我會越挫越勇……把實習當作是體味社會和人生，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗和處世之道，了解人際關系的復雜，也許這才是我們實習生活中最重要的。
對酒店有了自己的認識，在服務中，微笑是最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最重要的“武器”。服務是有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品的綜合，服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一。高質量的服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎，而且還能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質服務的來源。通過實習，通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人露出真誠微笑并主動與人打招呼的好習慣；學會了用標準的禮貌禮儀待客；做到了無論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務的意識。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關系，而要做到這點，最重要的是需要務實，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團結起來，這樣的實現(xiàn)是整個企業(yè)的目標。從我在客房部的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管都是從基層服務員干起一步一步走上去的，對基層工作很了解，也很熟練。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是領班甚至主管親自整理客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西?？腿说囊螅J真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；對合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語氣拒絕，并耐心地實事求是地向客人解釋，幫他尋求其他解決方法。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是要用微笑和耐心去打動他。另一方面，我認為酒店各部門應多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
實習結束了，每個同學都有自己難忘的故事，實習的時間是短暫的，但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學校的感覺應該很好，沒了利欲之爭，無疑是一片桃源，半年里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時間好好地消化一下。
五、致謝。
大學三年學習時光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對我的母校，我的實習單位，我的父母、親人們，我的老師和同學們表達我由衷的謝意。感謝我的家人對我大學三年學習的默默支持；感謝我的母校咸寧職業(yè)技術學院給了我在大學三年深造的機會，讓我能繼續(xù)學習和提高；感謝咸寧職業(yè)技術學院的老師和同學們三年來的關心和鼓勵。工作中領導對我的關心，同事們對我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學們在學習中的認真熱情，生活上的熱心主動，同事們的指導，所有這些都讓我的三年充滿了感動。這次頂崗實習設計我得到了很多老師和同學的幫助，其中我的指導老師對我的關心和支持尤為重要。每當我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會找我面談，對我開導，教育，遇到困難郭老師會為幫我想辦法解決困難。同時還在思想給我以無微不至的關懷，在此謹向郭老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師，同學，公司的領導和同事表示感謝！
頂崗實習前培訓總結篇九
按照學院、電子系工作部署，應用電子技術專業(yè)學生來福建科維光電公司進行為期35天的頂崗實習。這次實習在學院領導、科維領導的高度重視和大力支持以及實習師生的共同努力下，頂崗實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。
1．實習時間：20xx年1月3日—20xx年2月6日，共35天。
2．實習地點：福建科維光電公司（泉州江南臨江工業(yè)區(qū)旁）
3．實習人數(shù)
（1）實習學生：應用電子技術專業(yè)學生1班共56人，但由于各種原因未能參加此次實習人數(shù)為8人，實際參加人數(shù)為47人。
（2）實習指導教師：劉輝輝、陳桂松
1、實習動員
在學生進行畢業(yè)頂崗實習之前，學院、系對07級應用電子技術專業(yè)的學生集中召開了頂崗實習動員大會。實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生，又是實習單位的工作人員。因此，我們對學生提出了以下幾方面的要求：
（1）要求學生明確此次實習的目的
頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學內容與方法提供實踐依據(jù)。
1）培養(yǎng)學生的實際能力，而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學生通過親身實踐，了解工廠生實際產(chǎn)情況，熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié)，實際體會一個電子行業(yè)員工的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2）預演和準備就業(yè)工作。通過實習，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
（2）要求學生明確此次實習的身份和角色
1）以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己，要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養(yǎng)實際工作能力。
2）以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中，學生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排，與此同時，也要把眼光放高遠，從工廠工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠，增強適應能力。
3）以“研究者”的身份實習。要求學生在實習工作的同時，積極探索理論與實踐相結合的途徑，利用實習機會深入工廠，了解生產(chǎn)一線的基本情況，關注最新行業(yè)動態(tài)，為今后的就業(yè)打好堅實的基礎。實習結束時要完成實習總結報告并作為實習成績的重要組成部分。
2、實習安排
在學校指導老師的指導下，根據(jù)科維公司的實際生產(chǎn)情況進行安排實習工作崗位。爭取讓每個學生都能換崗實習，盡可能多地去熟悉更多的崗位，以便為今后的就業(yè)打好基礎。
在科維公司領導的高度重視和大力支持下，此次實習進行得很順利。公司最初給予學生提供的崗位有3個，分別為插件、焊接和裝配崗位。我們根據(jù)公司的要求將學生分為三個組，全部女生和少數(shù)男生在插件組實習，其他男生則分配到焊接和裝配組實習。后根據(jù)實際生產(chǎn)需要進行了崗位調整，調整為插件、裝配、倉庫管理和裝屏等，這樣學生得到了更多的實習機會。大部分學生都能在崗位指導老師的指導下，較快地掌握基本的操作方法，盡快地熟悉崗位的工作流程，能較好地完成實習任務。
在學生頂崗實習期間，指導教師盡職盡責地進行著跟蹤指導，對保證實習質量起到了重要作用。實習過程中，隨時掌握學生的實習情況，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作；督促學生認真完成實習報告等。實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，完成實習匯報表。
頂崗實習報告撰寫較好，基本包括實習崗位的基本情況，所學工種的實習內容、頂崗實習體會，收到學生實習報告47份。上交的每份實習報告都有實習單位蓋章和鑒定，實習鑒定成績全部合格。
基本上達到了頂崗實習的預期目的，在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習主要采取集中實習的形式。實踐證明，此次實習適應本專業(yè)特點，符合教學規(guī)律與學生心理預期。它作為應用電子技術專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié)，無論對學生成才還是對教學改革，都有極大的促進作用。實習收獲主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.此次實習使學院“校企合作”邁出了實質性的一步
今年來，學院一直在提倡“校企合作”的辦學模式，要求切實加強學生的實踐能力的鍛煉，以提高學生的就業(yè)競爭力。但由于種種原因，“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上，沒有跨出實質性的一步。此次實習通過與科維公司的緊密配合，讓學生走出校門，深入企業(yè)，親自體念生產(chǎn)一線的工作，做到了真正意義上的“校企合作”，這也為學院今后的人才培養(yǎng)指明了方向。
2．定崗實習促進了應用電子技術專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的完善和課程設置的調整。通過此次科維光電的頂崗實習，更加明確了今后人才培養(yǎng)的方向，也將根據(jù)企業(yè)對人才的實際需求來開設專業(yè)和課程，做到緊密聯(lián)系企業(yè)，以解決學生就業(yè)和企業(yè)用人難的問題。
3.教學實習達到了專業(yè)教學的預期目的
在一個多月的頂崗實習之后，學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學任務。
4.教學實習促進了學生自身的發(fā)展
實習活動使學生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的'發(fā)展打下了良好的基礎。
5. 進一步豐富了企業(yè)對人才的選擇
教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習基地積極工作，從小事做起，直至參與本部門的重要工作，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實習學生的精神風貌及工作能力受到了各單位領導與工作人員的普遍好評。這些學生也將進一步豐富企業(yè)對人才的選擇。
6.改善了校企關系
實習前后院系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位。實習學生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
我系的頂崗實習開展過多年，但集中式實習還處于剛剛起步的階段。此次實習也反映出許多的不足。
1、 希望能更加明確指導老師的工作職責
通過此次來科維光電公司的帶隊實習，發(fā)現(xiàn)學校對頂崗實習制度已經(jīng)有了很大完善。但是還存在一些不足之處。
學院鑒于以前的頂崗實習往往出現(xiàn)學校的管理不到位或者參與度不夠的問題，近年的企業(yè)實習安排了專門教師全程參與管理和指導，具體的說就是所配備的指導老師全程參與學生的實習，參與學生的生活，參與學生的考核等。每個班根據(jù)具體情況配備1-2名老師，除一日三餐在廠里面統(tǒng)一就餐外，晚上對學生組織必要的理論學習，由指導老師或廠方培訓人員對學生進行針對性的培訓，這種培訓學習的效果很好。我們還要求學生每天填寫實習日記表，以便指導教師及時了解學生的實習情況。
但是就目前學院的情況，我希望能更加目前帶隊指導老師的工作職責。讓指導教師能全心投入實習指導工作，不要一邊在工廠工作，一邊還得回去上課，這樣對老師的精力消耗不說，對學生的了解程度也會不深。因此我建議學院要固定頂崗實習指導老師，進一步加明確指導老師的工作職責。
2、加強對學生思想教育和心理輔導
實習中一些學生由于實習目標不正確，實習生角色轉換不到位，或體力勞動強度不適應等都有可能帶來各種各樣的思想問題和心理問題。一方面，要及時與學生進行思想溝通，教師給予耐心疏導，解決認識問題；另一方面，鼓勵同學之間相互激勵，相互學習；另外要及時與家長溝通，及早應對各類問題。
3、請假管理
在科維光電實習的這段時間，學生請假較多，給工廠的生產(chǎn)帶來了影響。為了維護實習和生產(chǎn)的正常穩(wěn)定進行，必須加強請假管理，我們采取了實習單位和學校雙方批準請假制度，嚴格履行書面請假手續(xù)。這一方面要進一步加強。
4、意外事件處理
此次實習發(fā)生了一起不愉快的事情，但在公司領導和學院領導的高度重視和關心下，事情很快得到較好的解決。但是我們還是要盡可能地去預防學生在外實習遇到的一些不必要的干擾，并加強對意外突發(fā)事件處理能力。一日發(fā)生意外突發(fā)事件，學校和實習單位應在第一時間給子調查和處理。以事實為依據(jù)，按照合法、合理、合情的原則，保障學生的權益，使傷害或損失降到最低程度。
5、加強學生的自我管理。
實習環(huán)境和學校環(huán)境有明顯不同，生活空間變化大。學生在一線崗位工作，心理壓力較重，還會遇到社會上一些不良現(xiàn)象和誘惑，因此學生需要在服從實習單位和學校指導管理的基礎上，進一步加強自我管理，學會在新的環(huán)境下與同事、領班、經(jīng)理溝通；妥善解決日常工作生活中的問題和矛盾；調整保持良好的身體和精神狀態(tài)，力爭能自覺按照學校的實習要求，培養(yǎng)職業(yè)道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實習任務。
頂崗實習前培訓總結篇十
實習崗位：時代天街項目客戶服務中心。
實習地點：北京市大興區(qū)永興路5號院。
實習時間：20xx年10月30日-20xx年6月30日。
(一)龍湖物業(yè)服務有限公司簡介。
龍湖物業(yè)是龍湖業(yè)務全過程管理的重要一環(huán)，是龍湖品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)，物業(yè)管理頂崗實習總結。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務的自始至終，1997年龍湖建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，龍湖物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著業(yè)務的全國化布局，除重慶外，龍湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物業(yè)服務公司，把龍湖招牌式的物業(yè)服務不斷復制到各地。目前，龍湖各地物業(yè)服務公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米，而且隨著新項目的集中交付，今明兩年會出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會出現(xiàn)更大幅度增長。
龍湖物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨具特色的物業(yè)服務模式和業(yè)務能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級別墅、辦公寫字樓、大型綜合商嘗公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質物業(yè)服務，為龍湖物業(yè)贏得市場和客戶的廣泛認可，業(yè)主滿意度歷年均達92%以上。
龍湖集團(香港聯(lián)交所股份代碼：960)，創(chuàng)建于199x年，成長于重慶，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專注品質和細節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團總部設在北京，現(xiàn)有員工6900多人，業(yè)務領域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)服務三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展，龍湖形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設、商業(yè)管理和物業(yè)服務為一體的全過程運作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標桿性的代表作品。
(二)北京龍湖物業(yè)時代天街項目簡介。
龍湖時代天街項目總體量約67萬平方米，其中商業(yè)總體量約30萬平方米，屬于北京屈指可數(shù)的新地標級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預計將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院(具體以入駐商家為準)等為一體的全能型生活平臺。
三、
實習目的(一)完成畢業(yè)設計和實習報告。
(三)親身體會由一個學生轉變到一個職業(yè)人士的過程。
(四)檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實踐能力等各方面綜合能力。
(五)從另個一角度更好的認識自己，揚人所長，避己所短，挖掘自己的潛力。
(一)客服前臺工作內容。
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費、有償服務費系統(tǒng)錄入收齲。
4、特色服務的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務辦理(水電燃氣等)快遞核實接受等。
5、業(yè)主卡、服務人員出入證的辦理、裝修辦理等。
(二)項目文員工作內容。
1、項目人員招聘：招聘海報、kt版及易拉寶的設計制作;網(wǎng)上招聘信息的維護;候選人邀約面試、面試安排及面試結果的通知等。
2、信息維護：入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險一金統(tǒng)計、及時激勵5s的獎懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項目人員的排班及考勤、會議安排并整理會議紀要、項目月報的撰寫。
(三)片區(qū)管家工作內容。
1、業(yè)主信息的維護:更新維護業(yè)主的基本信息、熟知每戶業(yè)主的基本情況。
2、客戶關系維護：定期電話聯(lián)系、入戶拜訪。
3、現(xiàn)場巡查：巡查所管轄的片區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。4、跟蹤未完成的報事，并定期向業(yè)主反饋處理進度。4、物業(yè)費的收齲5、投訴的溝通處理。6、組織業(yè)主活動的方案設計，實習報告《物業(yè)管理頂崗實習總結》。
(四)工地開放日、收房流程。
1、現(xiàn)場布置設計、物料準備、人員安排。2、物業(yè)首次亮相的服務設計。3、消除業(yè)主陌生感的服務方案設計。4、為業(yè)主帶來方便的溫馨提示。
實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天上午，我懷著激動與忐忑的心情，與同學共同到北京龍湖物業(yè)服務有限公司總部辦理了入職手續(xù)。我曾經(jīng)構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。在這段實習期間給我最大的體會主要有以下幾點：
1、書本上的知識只是大海中的一滴水而已。開始我認為自己學的是物業(yè)管理專業(yè)，從事這份工作應該很輕松，相對其他專業(yè)的實習生會有很大的優(yōu)勢，但我進入龍湖后我發(fā)現(xiàn)課堂上學到知識太片面了，很難應用到實際工作中。太多太多的東西應該去學習，非常后悔在學校浪費了應該去學習的時間，做為職場新人更應該踏踏實實的去學習。在這短短幾個月的時間里我覺得真可以比的上我在學校三年所學到的知識。
2、時間的價值到底有多高?答案是“沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點”。今天應做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。開始實習的前半個月基本上沒有時間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發(fā)現(xiàn)每天都有新的工作任務，并且任務也越來越多，這使我意識到了時間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務，有一個多月的時間晚上經(jīng)常加班到22：00左右，那段時間很累，但完成任務后非常有成就感。時間就是能力等等發(fā)展的地盤。
3、學會以最簡單的方式與同事及領導溝通交流，不要讓復雜的思想破壞工作的快樂。龍湖的一大企業(yè)文化就是“簡單直接”，我非常認同這種企業(yè)文化。我的入職引導人也一直向我傳遞：“工作中對事不對人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線，獨木不成林。一個團隊的力量是無法衡量的，在進入龍湖之后我真正的體會到一個團隊力量的無窮大。龍湖在面對棘手問題時，不是某一人去解決承擔責任，而是互幫互助共同面對。
5、溝通是客戶關系維護的重要橋梁。我的性格比較內向，溝通能力相對較差，這也是我做為客服的一個非常大的弱點，不過我覺得在這幾個月的時間里通過與業(yè)主和同事的共事上，我成長了不少，我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長起來。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng)新，龍湖物業(yè)通過讓業(yè)主掃描二維碼進入微信平臺發(fā)布物業(yè)相關通知的服務設計，另外今年重慶龍湖新上市的app也將是整個地產(chǎn)與物業(yè)的又一個創(chuàng)新亮點。
7、物業(yè)服務并不是一種簡單而固定的服務，只要你去思考很多服務設計亮點可以落地實行并且打動業(yè)主，確實為業(yè)主的生活代來方便。進入龍湖后我非常感慨他們的服務設計和細節(jié)的關注。龍湖物業(yè)的每個員工都在思考，在剛進入龍湖時真的被他們大腦風暴所震撼，龍湖物業(yè)能取得今天的成就的確離不開他們的服務設計。
(二)實習期間的感悟。
我覺得自己很幸運的進入了龍湖“時代天街”新項目，我和我同學加入時代天街物業(yè)團隊時只有一個項目總和客戶服務中心經(jīng)理，短短半年的時間里4+1職能部門成立，一個龐大的物業(yè)團隊茁壯成長，看著通過自己努力招聘到的一些基層員工心里感觸還是蠻大的，在這里我經(jīng)歷了物業(yè)團隊的組建、物業(yè)與地產(chǎn)的前期交接、20xx年12月26日58戶底商的首次收房、20xx年龍湖物業(yè)“獵鷹行動”的招聘支援、20xx年4月17-21日一組團929戶住宅工地開日，即將迎接20xx年5月8-12日二組團900多戶住宅工地開日、20xx年5月30日一組團929戶住宅交房、20xx年6月30日二組團900多戶住宅交房、20xx年10月份的三組團交房、住宅交房后業(yè)主大會的建立、20xx年西區(qū)自持銷售型大商業(yè)的竣工及后期管理，在實習的這半年里很累，它超出了我對工作的預想，我知道未來的兩年會更累，更大的挑戰(zhàn)將會在后面，我相信我可以做好目前的片區(qū)管家，我也相信我會堅持到20xx年到時代天街項目的完全竣工。在實習的這半年時間里面對對形形色色的人，遇到的風風雨雨，使我快速成長起來，真的非常感謝我的入職引導人和龍湖物為給我提供了一個展現(xiàn)自己的舞臺。
頂崗實習前培訓總結篇十一
頂崗實習是大學里的一項重大舉措，對我們師范類學生來說是一個很好的鍛煉機會，也是很好的體現(xiàn)自身價值的機會。我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的，回憶實習過程我的心情此起彼伏，總結如下：
這次實習主要是教學工作和班主任工作兩方面，僅僅這兩方面就讓我受益匪淺。
教學是作為一個老師的首要任務，能否教好課，直接關系到學生對老師的評價和認可，甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中，我上了3次新課，一共11節(jié)課，雖然總的說來上課上多了有些進步，但我覺得沒有哪堂課令我十分滿意，教學過程和環(huán)節(jié)中總是存在疏漏的地方，讓我事后慚愧。我想，真的要走上教學崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實踐。我在上課教學中暴露了許多不足之處。在我上第一堂課的時候，我就出現(xiàn)了這樣一個問題。一堂課我都只是看著前面的學生，而完全忽略了后面學生的存在。而且，每次起來讓學生回答完問題后，都沒有及時地讓他們坐下。剛開始學生好象也不大習慣這樣，后面上課的次數(shù)多了，他們也就習慣了。我還沒叫他們坐下，他們就自己坐下了。第一堂課吸取教訓后，以后每節(jié)課我都會主動叫坐在后排的學生回答問題，也經(jīng)常看看后面學生臉上的表情。后來也慢慢發(fā)現(xiàn)，在課堂上看著每個學生臉上的表情，他們的眼睛，能夠看出他們這節(jié)課有沒有在聽，有沒有聽懂。終于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗是要一點一點地慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個機會。
實習將近兩個月，上了幾節(jié)課，在新老師與原來的老師之間，學生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時間和次數(shù)都遠遠不如劉老師。可能實習前，我們的確太高估了學生的水平。這一屆的學生很多在小學時沒有接觸過英語，基礎很差，而這本教科書又有一定的難度，所以到我們去實習前，還有一些學生連字母abc都還不懂。指導老師也指出我們帶讀的太少。的確如此，在后面的每節(jié)課中，我們都花了比較多的時間帶讀單詞和句子。原本以為這些時間已經(jīng)夠多了，可是課后學生也反映老師帶讀的還是很少。在每次上課后，都發(fā)現(xiàn)每節(jié)課讓學生操練地都比較少，一直都沒有讓學生好好地操練。初中的都是操練課，操練對學生學習英語很重要。在這點上，我還是沒有做好。在整個教學實習中，還有一點我也是要多加鍛煉和提高的，那就是倒磁帶的問題。每次有聽力的時候，我總是倒不好帶，顯得很緊張，學生看了也會替老師著急，影響了教學過程，也浪費了時間。
回顧這一段時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經(jīng)驗，甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字，還帶著全班學生一起讀錯，老師把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。
班主任是班級的主任老師。班主任作為全面關心學生成長的主要教師、學生主要的精神關懷者、影響學生發(fā)展的重要他人，無疑肩負神圣而又重要的職責。如何做好班主任工作?是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實習班主任，雖然在實習過程中，我學到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實習之初，我覺得自己首先要了解我所帶的班級和班級同學，了解是班主任工作的基礎。于是第一周，先和同學們見面、做自我介紹，向指導老師詢問有關班級的情況，經(jīng)常去看自習課，和學生多接觸、多聊聊。一周下來，我跟班里的同學混了個臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個團結、活潑的班集體，一個學習成績好，氛圍好的班級并不見得是一個團結活潑的班集體。在給班里組織的一次“爸爸，媽媽，我想對你說”的主題班會上，讓我對他們有了更深的了解，越來越發(fā)現(xiàn)他們是非?？蓯鄣暮⒆印２艑嵙曇恢?，就深刻體會到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。以后的日子里，我們就不再擔任班主任的工作?；仡^想想，班主任工作的確可以鍛煉我們，提升我們的能力。雖然不再是實習班主任，可是我還是會經(jīng)常去教室和學生聊聊，早讀自習的時候幫他們解決問題。學生都認為老師是無所不能，什么都知道。有一次上自習，一位學生問我關于生物方面的知識，關于生物，我已經(jīng)忘得差不多了。當他問我時，我想了半天也不知道，只好跟他說老師也不知道。他說老師你也有不知道的啊。我笑著回答，難道老師是機器人，什么都通啊。雖然有些問題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺得能幫助學生解決疑惑是一件挺快樂的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也?？偟膩碚f，我和班里的學生相處還算不錯，當他們知道我要離開的時候，很多都舍不得，其實我也有點不舍，才剛剛開始和他們彼此了解的時候，就要分開，只愿他們今后一路走好。
總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的`!實習雖然很辛苦忙碌，但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。
教學就是教與學，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是被教的主體。
頂崗實習前培訓總結篇十二
頂崗實習是教學計劃最后關鍵性的教學環(huán)節(jié)，綜合實訓工作是對學生綜合運用所學的基礎理論、專業(yè)知識和基本技能，解決實際問題能力的一次全面檢驗，是對各專業(yè)教學效果的綜合考察；也是引導學生走上實際工作崗位的橋梁。通過頂崗實習能基本了解和掌握從事經(jīng)濟管理類工作的一般步驟和基本方法，使學生在知識、能力和素質諸方面得到綜合訓練、轉化和提高，為今后的工作學習打下良好堅實的基礎。
1 頂崗實習的性質和目的
1.1 頂崗實習的性質
頂崗實習是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的，實踐能力強，具有良好職業(yè)道德的高技能、高素質人才的重要性實踐性教學環(huán)節(jié)，是按照專業(yè)培養(yǎng)目標要求和教學計劃的安排，組織學生到企業(yè)等用人單位進行的生產(chǎn)實踐活動。是學生對所學知識的綜合性檢驗過程，是全面提高學生綜合素質的重要手段。
1.2 頂崗實習的目的
1.2.1熟悉職業(yè)崗位（群）的工作內容，理解本行業(yè)的工作性質，鞏固專業(yè)思想；
1.2.2培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的情操，增強學生的責任感，強化職業(yè)道德教育；
1.2.3積累工作經(jīng)驗，加強職業(yè)技能訓練，將所學知識和實習內容互相驗證；
1.2.4提高學生分析問題和解決問題的能力。
1.2.5促進學生綜合能力提高，保障學生就業(yè)。
2 頂崗實習安全管理規(guī)定
為保證實習順利進行，確保人身和財產(chǎn)安全，實習期間必須遵守以下規(guī)定：
2.1 實習前，學生應接受學校進行的安全教育。
2.2 嚴格遵守學校及實習單位的安全管理制度，服從實習單位安排。
2.3 實習期間，未經(jīng)實習單位同意，不得擅自調換工種或工地，不得私自動
用實習單位的儀器設備。
2.4 遵守交通規(guī)則，注意交通安全，不得無證駕車，防止交通事故。
2.5 實習期間，嚴禁到水庫、江、河、湖、海中游泳。
2.6 注意飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。
2.7 嚴格遵守作息時間，不缺勤，不遲到，不早退，注意防火、防盜。
2.8 學生外出需向實習單位或指導教師請假,且需三人以上同行，實習期間，
不得離隊外宿，夜間不得單獨外出活動。
2.9 實習中如發(fā)生重大事故，應及時組織力量處理，并立即向所在實習單位
和學校報告。學校聯(lián)系電話：027－87765058
2.10凡違反上述規(guī)定的學生，造成個人人身安全事故和損失的，由個人負責。
造成集體和國家損失的視情節(jié)輕重，根據(jù)有關規(guī)定處理。
3 頂崗實習手冊填寫及考核說明
3.1畢業(yè)頂崗實習每周要寫不少于300字的實習周記，總共完成16周以上。 3.2實習結束后，在學校規(guī)定時間內完成3000-5000字的實習報告。 3.3實習單位由企業(yè)導師根據(jù)學生在頂崗實習期間的表現(xiàn)評定成績。
3.4學校導師根據(jù)定期對學生頂崗實習檢查的情況、實習成果（含頂崗實習周記及實習報告、畢業(yè)生跟蹤調查表的檢查情況）評定成績。
3.5總成績=企業(yè)導師評定的成績×40％+學校導師評定的成績（含對）×60％。 3.6頂崗實習總評成績考核的計分方法按五級分制。優(yōu)秀（90分以上）、良好（80分以上）、中等（70分以上）、及格（60分以上）和不及格（60分以下）。
3.7手冊涉及的實習周記和實習報告可以在計算機上直接書寫，然后打印出來。經(jīng)企業(yè)出具鑒定、成績、簽名蓋章后，學生將手冊交學校導師。
4 頂崗實習計劃
學校導師意見：
簽名:
日期 年 月 日
頂崗實習前培訓總結篇十三
(2)實習地點：上海臺積電有限公司。
(3)實習性質：畢業(yè)實習。
臺積電(中國）有限公司于xx年8月上海市松江科技園區(qū)內成立。
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導向、品質創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價值觀，堅持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念，致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場，增進客戶在大陸地區(qū)及全球半導體市場的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務伙伴，也是中國和全世界得到最優(yōu)質晶圓制造服務的最佳管道。
臺積電（中國）面向國內客戶，提供優(yōu)質的生產(chǎn)、運籌及設計服務，其業(yè)務團隊的觸角已遍布全球。
三、實習環(huán)境。
實習期間，我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的，我所在的imp部門經(jīng)理一名leader1一名，同事十多名。
四、實習過程。
1、了解過程。
作為初次到社會上工作的學生來說，對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關事項，通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過程。
對fab的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學習機臺，怎么樣的下貨，在fab里要注意什么，什么該做，什么不該做。其實機臺run貨很簡單，機臺有問題打電話找設備就好。就是機臺run貨時的派工很難，派工時要注意：recipe，qtime時間，還有優(yōu)先選擇順序。貨run進去后還要隨時觀察機臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
3、實際操作。
三個月后，我開始離開師傅，試著獨立。經(jīng)過三個月的學習，我對周圍的環(huán)境還有機臺有了一個較詳細的了解和熟悉。上班期間，我停聽從leader分配的任務，在自己的工作區(qū)認真工作。當遇到小問題和困難時，先嘗試著去解決，而當問題較大，自己不能獨自解決時，則向leader反映情況或向同事尋求幫助。在她們的幫助下把問題解決。在解決處理問題的過程中不斷摸索出派工的方法。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、學習期工作總結和收獲。
實習期間我對實習的工作有了一個較完整的了解和熟悉。雖然學習工作和所學的理論知識沒多大關系，但在學習中我開拓了自己的知識面，學習到了學校里學習不大的東西。此次畢業(yè)實習我學會了與同事相處溝通的有效方法和途徑。積累了處理人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時也體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習讓我在社會中磨練了下自己也鍛煉了下意志力，訓練到了自己動手操作能力。提升了自己的實踐技能，積累了社會的簡單經(jīng)驗為以后的工作也打下了一點基矗。
頂崗實習前培訓總結篇十四
在參加學校10月底安排的招聘會，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底，在義烏歐邦電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工，但我依然會以正式員工的規(guī)定嚴格要求自己；以實習生的心態(tài)努力學習，將最好的自己展現(xiàn)出來！
我實習的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務有限公司，坐落于離飛機場很近的北苑幸福里電子商務園區(qū)，義烏歐邦電子商務有限公司主營愛達屋空氣凈化器，針對的是中高端空氣凈化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾，甲醛，pm2.5等空氣污染問題，空氣凈化器市場不可謂不寬廣，這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇；但是看到這個商機的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對于這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實習的崗位是可客服一職，對于這個最簡單的職位，我并沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗，但我抱著一顆服務他人的真誠的心，總能打動顧客的。由于歐邦電子商務有限公司是17年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務除了接單；還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
二、實習過程。
方面，并正慢慢地融入到這個公司當中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的群體當中，并與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅信中庸之道――“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因為個人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往來，這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔?？傊?，向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由于公司臨近飛機場，每天都能聽到飛機從頭頂?shù)涂章舆^，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應。另外，由于這個幸福里電子商務園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進來的，宿舍的設施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志愿者那會，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動。前面的5天，每天都是一大早去參展商報到處，幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個小時的路回學校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務臺為有問題的采購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。
碌，結果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實的花。
下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。
首先，對自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什么材質，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿；再比如賣空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢！在工作期間有碰到過一個理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問，一款空氣凈化器會不會產(chǎn)生臭氧？我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是o3，具有強氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復之后，瞬間我就無地自容，有種重回高中學習化學的沖動！
其次，既然是為他人服務的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們在做客服的時候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務于買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態(tài)度去為買家服務的，那么他自然而然地會感覺到你的熱情，你良好的服務態(tài)度和工作的熱情，進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象，這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品，才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買，敷衍了事的態(tài)度，甚至問而不答，那么結果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對每一位買家朋友。
最后，服務他人當然要懂得換位思考，將心比心。在服務于買家的時候這點也是非常重要，無論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我們是買家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會有哪些擔心的，怕質量問題，還是怕售后服務不到位等等情況。在做客服的過程中，售后問題是在所難免，并且都無法回避的問題，一旦碰到了一個問題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務于他，比如說有個買家很氣憤，情緒很激動，這個時候我們更要冷靜，要耐心去傾聽，而我卻順著性子與其針鋒相對，非要分出了對錯，因此引發(fā)了買家對我服務態(tài)度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題，我會怎么樣？這樣換位思考之后我的心情就會平靜下來，就會更理解我們的買家朋友，從而盡快的幫助買家解決問題。
三、總結。
通過這次的頂崗實習，我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的，并且需要進一步的再學習。
通過此次頂崗實習，不僅增加了我的實際操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
通過此次頂崗實習，我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出；另一種是了解的勇氣，所以說，了解之后還堅信，才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
四、致謝。
光陰飛逝，時不待我，似乎方才進入大學的大門，如今頂崗實習已近尾聲，說不感慨那必定不是真的！回想頂崗實習的三個月，短暫而美好，這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。
感謝學校領導給了我這次實戰(zhàn)體驗的機會；感謝公司老板信任我，給我提供了實習的地點；感謝同事給我莫大的支持和幫助，讓能夠在最短的時間適應工作的環(huán)境；感謝實習老師金麗靜，積極的提醒我們提交實習周記，不厭其煩的批改實習周記，督促我們認真完成實習報告。在以后的工作中，我會不斷學習，不斷完善、提高自己，必將不辜負各位老師的栽培與培養(yǎng)！
頂崗實習前培訓總結篇十五
來到這里，也許是初為人師，也許是自己的熱情，也許是很少見到過年輕的剛畢業(yè)老師，孩子們出奇的喜歡我們，在課間是追著我們，要和我們一起玩，在課堂上積極踴躍的表現(xiàn)，在課下我們不斷的受到孩子們送來的賀卡，畫，書簽。。。讓當了孩子們幾年班主任的教師由衷的羨慕與嫉妒我們。毫不夸張的說，在校園里，我們所到之處都會讓孩子們特別的興奮與激動，會主動的跑到我們前面，主動的和我們玩。
教了很多年學的老師說，你們來了帶來了青春，帶來了活力，帶來了蓬勃，同時帶來了和孩子們相處的新的方式，以前孩子們在和老師打交道的時間很少，對老師是避而躲遠，現(xiàn)在對你們真是太熱情了。在上課之余，我也在思考這個問題，為什么孩子們對我們這么的熱情，對自己的班主任卻是躲得遠遠的。同時也在暗暗地觀察班主任與孩子們的溝通方式和溝通的技巧。
2、分析原因
在經(jīng)過幾個月的觀察中我明白了，班主任們對于孩子們總是呵斥，斥責，打罵，一言堂，封建制，總之，就是班主任說一就是一，不許有反抗，班主任總是站在自己的角度去思考問題，不會換位思考，不會站在學生的角度去思考，不會去提學生著想，不會去和孩子們溝通，他們所進行的溝通時單方面的，但是在我的課堂上，我常常會問大家，你們喜歡這首我教的歌嗎，你們喜歡我上課的方式嗎，你們可以接受我講禮儀的方式嗎，你們呢想要學習什么樣的歌曲，我需要為你們做什么來提高我們的課堂的效率等等，在我的課堂上始終是一個雙向的溝通與交流，在我明白孩子們的心中所想時，我實時的調整計劃，調整教學的方案，以便去適應孩子們，因為我覺得教與學是在師生相互溝通中進行的,成功的教育,取決于多種因素,一個重要的因素就是教師與學生之間的溝通質量。良好的師生關系是產(chǎn)生教育效果的首要條件,只有加強與學生的溝通,師生情感和諧融洽,學生才能“親其師,信其道”,進而“樂其道,學其道”。
我想到我們在專科時學習的溝通學，溝通是信息從發(fā)送者到接收者的傳遞過程,而信息則是接收者所理解的信息。因此，在溝通中，師生之間溝通中，雙方都有權利來表達的自己的意見，思想，對方也要認真的傾聽，從而達到信息的交流和傳遞的效果在溝通的經(jīng)典原則中。
一、是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
四，緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的"決定"，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
五、理性的溝通，不理性不要溝通不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。