飯店服務(wù)員的工作總結(jié)(匯總15篇)

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    總結(jié)是我們對自己的一個自我評價,是對自我提出要求和期許的方式之一。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是一些精選的總結(jié)范文,希望能對您的寫作有所幫助。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇一
    親愛的各位員工,您好:
    20xx年經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,在行業(yè)競爭越來越激烈、殘酷的大環(huán)境下,酒店依然穩(wěn)健發(fā)展,彰顯出我們強(qiáng)勁的成長勢頭。但是酒店的發(fā)展和壯大離不開您的默默支持和無私奉獻(xiàn),謹(jǐn)在此道一聲:您辛苦了!
    員工是企業(yè)的財富,是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的動力源泉。酒店對在一線工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇為酒店發(fā)展無私奉獻(xiàn),工作表現(xiàn)突出的員工予以通報表揚(yáng):
    20xx年1月,因為工作效率高、服務(wù)態(tài)度好無任何投訴且任勞任怨、團(tuán)結(jié)同事,不僅贏得了客戶的尊重和贊賞,也贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和同事極力推薦,酒店最高領(lǐng)導(dǎo)審核通過,您在20xx年1月正式獲得季度“優(yōu)秀員工”稱號。
    希望受表彰的同事發(fā)揚(yáng)成績,繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),同時也希望其它同事以“優(yōu)秀員工”為榜樣,立足本職、扎實工作、為全面完成公司今年的酒店目標(biāo)和各項工作任務(wù)而努力奮斗。
    xxx酒店是我們共同的大家庭,它承載著我們大家的憧憬、希望和幸福,我們應(yīng)該好好珍惜和愛護(hù)它。20xx年我們迎來公司騰飛的機(jī)遇,而公司也需要大家的互相扶持、互相激勵,才能飛的更高、飛的更遠(yuǎn)。
    在此再次對您道一聲:感謝!
    并祝大家在20xx年身體健康,心想事成!
    總經(jīng)理:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇二
    各位員工:
    20xx年1月20日晚23:45分,康樂部ktv員工劉珊珊在西江月大廳客人消費(fèi)完后,發(fā)現(xiàn)客人遺留一個棕色皮包,及時將包交與主管姬晉澤,主管查看內(nèi)裝:四張存折(40萬元),現(xiàn)金1005元,各種卡10張,銀聯(lián)卡2張。姬晉澤照包內(nèi)遺留名片上電話與客人聯(lián)系,但無人接電話,立即將包交與當(dāng)班大堂副理,請其協(xié)助解決。直到第二天中午客人返回酒店尋找失物,大堂副理將皮包及包內(nèi)物品完好交與失主。失主表示感謝,并送錦旗。
    像姬晉澤、劉姍姍這樣想客人所想,急客人所急的服務(wù)意識為我們每一位金鑫人做出了表率,對于價值幾十萬元的.財物,及時上交,拾金不昧的行為值得每一位員工學(xué)習(xí)。酒店對此特提出表揚(yáng)。望大家以此為榮,虛心學(xué)習(xí),爭做一名合格的五星級員工。
    xx年x月x日。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇三
    作為飯店服務(wù)員,你怎么寫一份飯店服務(wù)員工作總結(jié)呢?服務(wù)員這一職業(yè),因它的多面性、不規(guī)律性、危險性...等等諸多工作特性,所以決定了想要做好它,確實不容易。下面是小編為大家收集有關(guān)于飯店服務(wù)員工作總結(jié),希望你喜歡。
    20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫忙,經(jīng)過自身的不懈努力,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,過去的一年也許有失落的、悲痛的,有成功的、開心的,可是那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一向在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自我打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自我手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    一、培訓(xùn)方面:
    1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。
    2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
    3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
    4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
    5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
    二、管理方面:
    1、上級是下級的模范,我一向堅持以身作則,所以我的班組十分團(tuán)結(jié)。
    2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
    3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
    4、20__年傳菜全年離職人數(shù)__人,20__年傳菜全年離職人數(shù)x人,20x年是比較穩(wěn)定的一年。
    三、作為我本人,負(fù)責(zé)傳菜工作。
    1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
    3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
    四、在操作方面的幾點。
    1、人手不足,忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。
    2、由于國家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不明白為他人換位思考,做今日的我真難啊!
    3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的問題。
    4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫提高、什么叫改善、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
    5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
    五、本班組在本年度做的不到位。
    1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
    2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
    3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
    總之,20__年又是以今日作為一個起點,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最終祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
    如果要我說我們酒店很辛苦的一個職位,那么我會說是我們酒店的中餐廳服務(wù)員,餐飲的基層服務(wù)工作本來就是比較累的,再加上我們酒店的中餐廳的生意一向很火爆,每一天接待的客流量是很多的,我這樣就讓我們中餐廳服務(wù)員的工作量變得更大,所以我才說我們是酒店最辛苦的崗位之一。
    我主要從事的是我們酒店中餐廳的包房和包廂服務(wù),相比如我們中餐廳的大廳服務(wù)員,我的包廂服務(wù)工作有優(yōu)勢的地方,也有劣勢的地方。我們包房服務(wù)有消費(fèi)的最低消費(fèi)限額,所以這也就保證了自我有必須的菜品提成,在工薪方面要比我們大廳的服務(wù)員更好??墒怯袝r我們客人會對我們包廂服務(wù)的最低消費(fèi)額度存在著異議,在包廂服務(wù)中對客人這方面的解釋工作也是比較難的,為我們包廂服務(wù)工作帶來困難。所以我在包廂服務(wù)的這段時間里,讓自我和客人交流問題的本事,得到了很大的鍛煉,應(yīng)對客人對我們包廂消費(fèi)的問題,我也能夠很好的想客人解釋,并在此方面獲得客人的理解和認(rèn)同。
    同時也正因為我們包廂對酒店客人的消費(fèi)有要求,所以要求我們包房的每一位服務(wù)人員的服務(wù)水平要高,我們酒店中餐廳在挑選我們包房服務(wù)人員的,就是根據(jù)我們在大廳的服務(wù)表現(xiàn)為參考的。雖然自我在服務(wù)水平上已經(jīng)占了優(yōu)勢,可是在我對包廂的餐飲服務(wù)過程中,自我在中餐廳這個方面人需要努力和加強(qiáng)。我們包廂的客人只會提出的需求越來越多,我們?yōu)榱藵M足他們這種日益增長的需求,加強(qiáng)我們的酒店中餐廳的服務(wù)理念和服務(wù)水平,是此刻我們包廂的正常接待中最需要的。
    客人之所以選擇我們酒店中餐廳更貴的包廂,就是想體驗到我們酒店服務(wù)員更好的服務(wù),不然客人大能夠就在我們中餐廳的大堂就餐。所以在包廂的服務(wù)員工中,提升自我的服務(wù)工作本事是我們一向要進(jìn)行的事情,也是我們在這個職業(yè)上不斷成長所需要的。
    我們酒店的中餐廳,會經(jīng)常接待一些宴席,比如婚宴、升學(xué)宴、生日宴席等等,在接待這些宴席的時間里,也是我們中餐廳所有員工最忙的一個時間階段,可是也是最為我們中餐廳創(chuàng)利的一個階段。我們在這個時候就會在大廳進(jìn)行工作,來彌補(bǔ)大廳工作人數(shù)不夠的情景。在這些宴席的接待工作中,我此刻也早已熟悉了這種高強(qiáng)度的服務(wù)工作了,我認(rèn)為這也是對自我工作意志的一個很好的磨練,能讓我們能過一向堅定的朝著自我的目標(biāo)努力。
    上半年是收獲的半年,也是大發(fā)展的半年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下,使我學(xué)到了許多的東西,使我開闊了思路,加強(qiáng)了與各部門的工作交流,經(jīng)過我與大家的共同努力下,使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下頭做簡要小結(jié)如下:
    一、在日常工作中我們樹立了三個理念。
    2、細(xì)節(jié)理念:細(xì)節(jié)決定成敗,做好每一個工作細(xì)節(jié),酒店的管理系統(tǒng),服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。
    3、文化理念:讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
    二、餐飲服務(wù)時間長,爭取利用時間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性,更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。
    三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,抓好落實工作,使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn),是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識,我制定的崗位培訓(xùn)計劃,組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。
    四、圍繞酒店發(fā)展要求,健全酒店管理程序與制度,明確發(fā)展使命。
    的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。經(jīng)過節(jié)能降耗維持飯店運(yùn)轉(zhuǎn),取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
    新的半年,新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn),同時也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇,只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實實的做好本職工作,千方百計提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提過全體員工服務(wù)水平,就必須能夠高質(zhì)量的全面完成下半年的各項工作任務(wù)為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    在年度里,對工作熱情萬分,在此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)員的工作中,我非常的開心,感謝我的公司給了這個工作崗位,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛。
    令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
    在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作中,我能遵紀(jì)守法、同事之間互相幫忙,相互學(xué)習(xí)、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
    今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。
    為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報告:
    1、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
    一年來,我始終堅持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
    2、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
    我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
    (1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“_”重要思想,深刻領(lǐng)會“_”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實踐“_”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十__報告及十_屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十__為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。
    (2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習(xí)。
    公文。
    寫作及公文處理和計算機(jī)知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計算機(jī)知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
    (3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
    3、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
    一年來,我始終堅持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,努力實踐公司各項目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為老板當(dāng)好參謀助手:
    (1)認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
    (2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
    (3)在接待來訪客戶的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。同時,對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋,耐心做好客戶的思想工作,讓客戶相信協(xié)盛。
    在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。
    回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點,發(fā)揚(yáng)成績,自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員,為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
    本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把檔精神與實際情況結(jié)合起來,把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,堅持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中,堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議,聽取上月工作情況匯報,研究當(dāng)月工作安排計劃,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中,堅持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神,共同完成復(fù)雜、繁重的`工作任務(wù)四、在勤的方面:
    本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報表。
    4、在工作成績方面作如下總結(jié)。
    本人工作思路清晰,計劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績比較突出,效果良好。
    總的來說,一年來,本人分管、協(xié)管的部門較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任_,由于本人正確理解上級的工作部署,堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動廣_員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
    新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于_局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
    年底了,各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié),酒店服務(wù)行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下:
    在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素:
    1、微笑在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
    2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
    3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.
    4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
    5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.
    6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
    平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.
    作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名。
    后勤。
    人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.
    在以后的。
    工作。
    中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇四
    尊敬的xx餐廳:
    大家好!
    首先讓我向您致以衷心的感謝!
    昨天晚上,我在您餐廳就餐時,因一時疏忽,加上饑渴交加,見到可口的飯菜迫不及待,居然忘記拿找我的零錢。
    當(dāng)時餐廳門庭若市,老板也急著幫后來的同學(xué)打飯,就這樣,我吃晚飯就走了,想著美美的飯菜,吃的真是開心啊!絲毫記不得錢的'事情。等到晚上睡覺之前,打開錢包時,才想起,吃飯時明明給了100塊的,怎么就只有2塊錢了呢?思前想后,到底拿沒拿找的錢也記不得了,于是腦海里開始回憶打飯時的情景,最終確定,我的確是只拿著飯就走了。心里那個悔啊!想著這100塊就這么打水漂了——雖說也就只有100塊,沒什么大不了的,可晚上還是翻來翻去翻了好久才睡著!
    今天早上,我抱著試試看的心情來到xx,找到老板娘,沒等我說完,老板娘就說:“對,你就是那個昨天沒拿錢的同學(xué),我馬上找給你!”天啊!聽的我心里那個一熱啊!
    讓我再次感謝xx的老板及其所有的員工!愿xx的生意越來越好!愿好人一生平安!同學(xué)們也多去xx吃飯哦!xx不僅飯菜燒的香,服務(wù)及人品也是一流的!
    xxx。
    xx年x月x日。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇五
    過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們再努力,明天會更好。
    有好多人說我變了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事壓著我,我的生活,情緒都是一團(tuán)糟,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,我沒了我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
    經(jīng)歷了那么的事,我從中學(xué)到了好多,我現(xiàn)在很好,有工作、有勇氣、有你們大家,我很在乎你們,我身邊的每一個人,我們永遠(yuǎn)都是朋友,人們說,家家有本難念的經(jīng),你們也有你們的經(jīng)歷,講出來讓我們分享,我們互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,未來屬于我們。
    關(guān)于明年,我的是:
    1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識,努力考試晉升。
    3、利用休息時間進(jìn)行計算機(jī)培訓(xùn)。
    4、多學(xué)習(xí)其他東西,充實自己。
    最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個新的臺階,更上一層樓,謝謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣健L貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇六
    四月份以來,通過申請,我就開始進(jìn)入飯店進(jìn)行實習(xí)了,雖然那時候普遍情況還比較的動蕩,但是好在飯店對我們員工的工作做的很到位,所以我們也盡快的走上了自己的崗位。上半年這幾個月是真的很艱難的,我深有體會,好在我們飯店并不大,節(jié)省各方面的資源維持了很長一段時間。在這段時間里,我見證了一個企業(yè)的'崛起,也見證了一個真正有實力的企業(yè)到底是一個怎樣的存在。
    四月份的時候還不能完全經(jīng)營飯店,所以我們主要負(fù)責(zé)的就是拉取外賣資源,除了廚師之外,都要積極聯(lián)系客戶,進(jìn)行訂餐送餐的工作。那時候我覺得自己不再是一名服務(wù)員,反而是一名外賣員了。但這也是緩解這次危機(jī)的主要辦法了。在這個過程當(dāng)中,我學(xué)到了很多,作為一名實習(xí)生,能夠見證一個企業(yè)如何運(yùn)營是一件非常榮幸的事情,或許也正是因為這樣一份特殊的機(jī)會,讓我得到了一個很好的鍛煉。
    一開始我是在廚房幫忙,因為那段時間外賣比較多,所以我也必須要去打打下手,并且安排好送餐工作。后來兩個月環(huán)境緩沖了一些之后,我們飯店也正式開始營業(yè)了。我也開始又恢復(fù)了一個服務(wù)員的身份,剛開始那段時間人雖然不多,但是也能夠維持一天還算不錯的業(yè)績,而我也能夠在服務(wù)員這份工作上做好己責(zé),做好了飯店的消毒準(zhǔn)備工作,并且將衛(wèi)生工作做到了極致。我的表現(xiàn)不僅得到了主管的表揚(yáng),也得到了很多顧客的賞識,這讓他們吃的安心,也愿意來我們飯店一些了。
    這一段經(jīng)歷真的很難忘,其實不用那么悲觀的去想問題,我也經(jīng)歷了非常不錯的一段時間,至少在這一個階段里,我對實習(xí)有了更深刻的認(rèn)識,這比我們要順順利利毫無坎坷度過一段實習(xí)要更加的深刻,我也在這個過程中逐漸認(rèn)識到了一個人的能力不應(yīng)該只是表面上的。當(dāng)我們遇到了難題時,這時候我們才會發(fā)現(xiàn)原本真正的自己,是有一定的潛力的。在生活中要懂得去利用自己的優(yōu)點,弱化自己的缺點,只有這樣,我們才能更好的表現(xiàn)自己,得到更多肯定,也讓自己能夠有更多進(jìn)步的空間,完成好一份工作,也實現(xiàn)這一條一直在追尋的道路!我希望未來的自己,不辜負(fù)大學(xué)的時光,也不辜負(fù)自己這一份勇敢和執(zhí)著!
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇七
    從這次飯店服務(wù)員,改變我認(rèn)為干飯店服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
    我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、飯店衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
    熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
    迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
    要有勤奮的精神:飯店工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
    要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
    責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
    平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
    團(tuán)隊:發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求,飯店企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
    我覺得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進(jìn)步一點點是在走向成功。
    20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
    現(xiàn)將。
    如下:
    一、培訓(xùn)方面:
    1、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。
    2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
    3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
    4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
    5、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
    二、管理方面:。
    1、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
    2、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。
    3、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。
    三、作為我本人,負(fù)責(zé)傳菜工作。
    1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
    3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
    四、在操作方面的幾點。
    1、人手不足,忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。
    2、由于國家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難啊!
    3、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的問題。
    4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護(hù)誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
    5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
    五、本班組在本年度做的不到位。
    1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
    2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
    3、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
    總之,20xx年又是以今天作為一個起點,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn)!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!
    在即將過去的20xx年里,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們再努力,明天會更好。
    有好多人說我變了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事壓著我,我的生活,情緒都是一團(tuán)糟,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,我沒了我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運(yùn)就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
    經(jīng)歷了那么的事,我從中學(xué)到了好多,我現(xiàn)在很好,有工作、有勇氣、有你們大家,我很在乎你們,我身邊的每一個人,我們永遠(yuǎn)都是朋友,人們說,家家有本難念的經(jīng),你們也有你們的經(jīng)歷,講出來讓我們分享,我們互相學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,未來屬于我們。
    關(guān)于明年,我的計劃是:
    1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。
    2、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉儲知識,努力考試晉升。
    3、利用休息時間進(jìn)行計算機(jī)培訓(xùn)。
    4、多學(xué)習(xí)其他東西,充實自己。
    最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個新的臺階,更上一層樓,謝謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇八
    _年即將過去,這一年在餐廳各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下,使我克服了種種困難,較為出色的完成了全年的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班,無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重?,F(xiàn)將我在_年做的主要工作及明年的打算做以匯報,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。
    1、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)。透過這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,做事沒有耐心,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng),一年當(dāng)中客人對我的投訴少,表揚(yáng)多,和同事之間的關(guān)系也融洽了,之間的爭吵少了,風(fēng)涼話少,取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于餐廳的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動的就和同事一齊抬,原先不注意的`墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無處可逃。
    2、虛心學(xué)習(xí),不懂就問。在這一年,我用心參加了餐廳組織的各項培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語,不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,回家后仔細(xì)琢磨練習(xí),平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語,改掉原先的陋俗,養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中,我的服務(wù)水平得到了提高,行為舉止更加禮貌,在客人之中迎得了好評,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
    3、服從安排,任勞任怨。平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo),不耍心眼,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,不打折扣,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,同時在前臺人員不齊的狀況下,參加了前臺接待的工作,開始由于對前臺工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,后在餐廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,克服自身困難,認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺的工作任務(wù),期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
    在即將過去的一年中,使我變得更加成熟,服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,對客人的服務(wù)熱情也更加高漲,工作信心大增,對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項規(guī)章制度,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí),工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。在新的一年里,我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng),乘著去年這股東風(fēng),嚴(yán)格約束自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,提高自身的服務(wù)水平,從小事做起,高起點、高要求,讓每一個客人都滿意,和餐廳其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇九
    親愛的各餐廳員工師傅們:
    大家好!
    20xx鄭州工廠成長年已悄然走過,留下的卻是滿廠飄香,感謝你們用自己的辛苦付出帶給我們的噴香美食和細(xì)心服務(wù),這一年,我們都胖了,不是肥胖,是p,健康而又強(qiáng)壯。
    正所謂眾口難調(diào),工廠員工來自全國各地五湖四海,南北差異大,口味輕重不同,但餐廳統(tǒng)籌考慮,主食不光有米飯面條、饅頭包子、更有豆?jié){油條、稀飯胡辣湯;菜品種類應(yīng)有盡有,咸甜酸香也不同側(cè)重,口味極佳;更有營養(yǎng)健康配比、種類繽紛水果和讓人久久難以忘懷的冰鎮(zhèn)綠豆湯,可謂處處有心,面面俱到。
    餐廳壞境可與家媲美,地面打掃的光潔如鏡,師傅們也制服整齊,手套口罩佩戴不遺,餐具更是嚴(yán)格消毒,感謝你們給我們提供了良好、衛(wèi)生的就餐壞境,也感謝你們花盡心思舉辦美食節(jié)豐富員工菜肴,同時配有商品繁多的小賣部滿足員工不時之需。
    當(dāng)然,最要感謝的是全體餐廳師傅們待人的友善和真誠的微笑,這讓我們倍感溫馨,感謝你們拾金不昧和助人為樂的精神,感謝你們在聽取員工建議后的改善態(tài)度和積極行動,感謝你們默默無聞的奔走于各個車間配餐點,這三年,我們體會到了菜肴豐富的變化和餐廳提供的各種驚喜。
    古語有云:民以食為天。在緊張的`生產(chǎn)下,你們用真誠的付出提供給廣大員工身體力量的源泉,20xx年工廠高負(fù)荷的體制和5+1人員的增加給餐廳提出了更高的要求,相信我們會越做越好。新的一年到了,祝愿餐廳員工師傅們身體健康,萬事如意,馬上有錢。
    xxx。
    xx年x月x日。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇十
    甲方(用人單位)名稱:
    地址:
    性質(zhì):
    法定代表人(委托代理人):
    乙方(勞動者)姓名:
    性別:
    家庭住址:
    居民身份證號碼:
    xx省勞動和社會保障廳印制。
    甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,同意訂立本合同,共同遵守本合同所列條款。
    一、合同期限和工作內(nèi)容。
    第一條本合同自年月日起至年月日止。期限為年(月)。
    試用期自年月日至年月日止,期限為天。
    第二條根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事崗位(工種)工作。經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意,可以變更工作崗位(工種)。
    第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
    二、工作時間和休息休假。
    第四條甲方安排乙方執(zhí)行工時制。
    (一)實行標(biāo)準(zhǔn)工時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,每周不超過四十小時。甲方由于工作需要,經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。
    (二)實行綜合計算工時工作制的,平均每日工作時間不得超過8小時,平均每周工作時間不得超過40小時。
    (三)實行不定時工作制的,工作時間和休息休假乙方自行安排。
    第五條甲方延長乙方工作時間,應(yīng)依法安排乙方同等時間補(bǔ)休或支付加班加點工資。
    第六條乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權(quán)利。每周至少休息一天。
    三、勞動保護(hù)和勞動條件。
    第七條甲方不得招錄用未滿16周歲的未成年人,并按國家規(guī)定對女職工和未成年工實行特殊勞動保護(hù)。
    第八條甲方有義務(wù)負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
    四、勞動報酬。
    第九條甲方每月日以貨幣形式足額支付乙方工資,工資不低于元,其中試用期間工資為元。(試用期間工資不得低于本單位同工種、同崗位職工工資的80%)。甲方支付的工資應(yīng)不違反國家有關(guān)最低工資的規(guī)定。
    第十條實行計時或崗位工資的,每月標(biāo)準(zhǔn)工資為元。
    實行計件工資的,每月底薪為元,計件單價為元或完成工作額的%提成。
    第十一條甲方安排乙方延長工作時間,支付不低于工資150%的工資報酬,每小時加班加點工資為元。
    公休日安排乙方工作又不能安排補(bǔ)休的,支付不低于工資200%的工資報酬,每小時加班加點工資為元或每個工作日加班加點工資為元。
    法定休假日安排乙方工作的,支付不低于工資300%的工資報酬,每小時加班工資為元或每個工作日的加班工資為元。
    第十二條甲方安排乙方在每日22時到次日6時工作的,每個工作日夜班補(bǔ)貼元。
    第十四條非因乙方原因造成甲方停工、歇業(yè),未超過一個月的,甲方應(yīng)按本合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資;超過一個月,未安排乙方工作的,甲方應(yīng)按不低于當(dāng)?shù)厥I(yè)保險標(biāo)準(zhǔn)支付乙方停工生活費(fèi)。
    第十五條乙方依法享受年休假、探親假、喪假等假期期間,甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),或勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn),支付乙方工資。
    五、保險福利待遇。
    第十六條甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險費(fèi)用;社會保險費(fèi)個人繳納部分,甲方可從乙方工資中代扣代繳。
    甲乙雙方解除、終止勞動合同時,甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定為乙方辦理社會保險有關(guān)手續(xù)。
    第十七條乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇,按國家和地方有關(guān)生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。
    第十八條甲方為乙方提供以下福利待遇:
    六、勞動紀(jì)律和規(guī)章制度。
    第十九條甲方依法制定的各項規(guī)章制度應(yīng)向乙方公示。
    第二十條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定的規(guī)章制度、完成勞動任務(wù),提高職業(yè)技能,執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程,遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德。
    第二十一條乙方有權(quán)拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為,有權(quán)提出批評并向有關(guān)部門檢舉控告。
    第二十二條乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料,未經(jīng)乙方的同意,不得公開和泄露。
    第二十三條乙方違反勞動紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予相應(yīng)的行政處分、行政處理、經(jīng)濟(jì)處罰等,直至解除本合同。
    七、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
    第二十四條訂立勞動合同時,甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當(dāng)利益,不得向乙方收取抵押金、抵押物、保證金、定金或其他財物,不得要求強(qiáng)迫乙方集資入股,也不得扣押乙方的身份證等證件。
    第二十五條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或解除本合同。
    第二十六條甲方解除本合同,應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方。
    乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同。
    1、在試用期間,被證明不符合錄用條件的;。
    錄用條件為:
    2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;。
    3、嚴(yán)重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;。
    4、被依法追究刑事責(zé)任或勞動教養(yǎng)的。
    第二十七條乙方解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。
    有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同,甲方應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的勞動報酬并依法繳納社會保險:
    1、在試用期內(nèi)的;。
    2、甲方以、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的;。
    3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。
    第二十八條本合同期限屆滿,勞動合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。
    第二十九條本合同期限屆滿后,未辦理終止勞動合同手續(xù)仍存在勞動關(guān)系,乙方要求續(xù)訂勞動合同,雙方就續(xù)訂的勞動合同期限協(xié)商不一致時,續(xù)訂的勞動合同期限從簽字之日起不得少于月,乙方符合續(xù)訂無固定期限勞動合同條件的,甲方應(yīng)與其簽訂無固定期限勞動合同。
    八、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償。
    第三十條甲方違反方勞動合同的,應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
    2、甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的,要在補(bǔ)足低于標(biāo)準(zhǔn)部分的同時,另外支付相當(dāng)于低于部分百分之二十五的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
    第三十一條甲方解除乙方勞動合同,除本合同第二十六條規(guī)定情形外,甲方應(yīng)按國家和地方有關(guān)規(guī)定支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
    第三十二條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解除本合同,對甲方造成損失的,乙方應(yīng)賠償甲方下列損失:
    1、由甲方出資培訓(xùn)和招接收的人員,為其支付培訓(xùn)費(fèi)和招收錄用費(fèi);。
    2、對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;。
    3、本合同約定的其他賠償費(fèi)用。
    第三十三條當(dāng)事人一方違反本合同時,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金元。
    第三十四條其他違約責(zé)任。
    十、雙方約定的其他事項。
    第三十五條。
    十一、勞動爭議處理。
    第三十六條因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,當(dāng)事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;不愿調(diào)解或調(diào)解不成,當(dāng)事人一方要求仲裁的,應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
    十二、其他。
    第三十七條以下專項協(xié)議和規(guī)章制度作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
    第三十八條本合同未盡事宜,雙方可另協(xié)商解決;與今后國家法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定相悖的,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    第三十九條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    第四十條乙方確定下列地址為勞動關(guān)系管理相關(guān)文件、文書送達(dá)地址。如以下地址發(fā)生變化,乙方應(yīng)書面告知甲方。
    (特別提示:以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前,均應(yīng)事先仔細(xì)閱讀,并詳細(xì)了解本合同以及附件內(nèi)容,雙方簽字后即行生效。)。
    甲方:(蓋章)。
    法定代表人或(委托代理人):(簽名)。
    乙方:(簽名)。
    鑒證機(jī)關(guān):(蓋章)鑒證人:(簽章)。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇十一
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我可以在xx月份某個您覺得方便的時候離開公司。
    自從xxxxx年入職以來,我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快xx年過去了,我要重新確定我未來的方向。誠然,論工作環(huán)境、團(tuán)隊、壓力,甚至個人喜好,我都很滿意。但,因為某些個人的理由,我最終選擇了開始新的工作。希望您能早日找到合適的人手接替我的工作。
    當(dāng)然,若您容許的話,我愿意并且渴望在工余時間,為我們這個團(tuán)隊繼續(xù)出力,最后,我也不知道可以說什么,只能衷心對你說對不起與謝謝你,并祝愿您和大家能開創(chuàng)出更美好的未來。
    此致
    敬禮!
    xxx。
    xxx年xx月xx日。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇十二
    服務(wù)是為他人做事,并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?。為了保障自己的?quán)益,應(yīng)當(dāng)簽訂合同。以下是本站小編整理的飯店服務(wù)員合同范文,歡迎參考閱讀。
    甲方:
    乙方:姓名。
    甲方聘用乙方為正式員工,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,彼此同意約定下述條款以共同遵守。
    第一條乙方的考勤與管理悉按甲方有關(guān)人事管理制度辦理。
    第二條乙方的職務(wù)或工種為:
    第三條乙方的工作職責(zé)、事項由甲方依乙方的職務(wù)或工種,并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。
    第四條甲方根據(jù)工作需要,要求乙方加班時,除不可抗拒的事由外,乙方應(yīng)予配合,有關(guān)加班事宜,依員工手冊辦理。
    第五條乙方的工作報酬:
    (一)甲方應(yīng)按月支付乙方報酬,乙方的工資待遇定為,并可享受公司規(guī)定的津貼福利和獎勵。
    (二)甲方可參考下列事項調(diào)整乙方職務(wù)等。
    1.乙方每月工作考核記錄;。
    2.乙方工作職務(wù)(或工種)變換情況;。
    3.勞務(wù)市場供需狀況及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般水平。
    第六條乙方每月工資由甲方于次月若工資發(fā)放日適逢周日或假日,甲方得提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。
    第七條甲方因業(yè)務(wù)萎縮時有權(quán)終止本合同,并提前一個月通知。
    乙方。
    第八條乙方主動提出解除本合同時,須提前一個月通知甲方,調(diào)離時,乙方須按員工手冊辦理有關(guān)手續(xù)。
    第九條乙方聲明:乙方在簽署本合同時,業(yè)已獲得員工手冊,并知悉全文,愿意遵守各項規(guī)定。
    第十條本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽章后于年月日起生效。
    第十一條本合同為長期合同,甲、乙雙方若不特別聲明,本合同保持持續(xù)有效。
    第十二條甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生一切爭執(zhí),同意以勞動局為第一審理機(jī)關(guān)。
    甲方(簽字):
    乙方(簽字):
    身份證號碼:
    戶口所在地地址:
    聯(lián)絡(luò)方式:
    甲方姓名:
    乙方姓名:性別:身份證號:手機(jī):
    根據(jù)《中華人民共和國。
    法》及有關(guān)法律規(guī)定,甲乙雙方協(xié)商一致,本著合法公平、誠實信用的原則,簽定勞動合同,并承諾共同遵守。
    一、簽定日期:自年月日起至年月日止共月。
    二、工作內(nèi)容和地點:根據(jù)工作需要乙方同意在本店從事崗位工作,嚴(yán)格遵守飯店的。
    規(guī)章制度。
    服從各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排熱情待客禮貌用語做好自己的本職工作杜絕打架斗毆、辱罵他人甲方提供乙方每日二餐如違反規(guī)定屬于個人行為責(zé)任自負(fù)。
    三、雙方約定:
    1、乙方在合同期內(nèi)應(yīng)服從分配,根據(jù)工作需要調(diào)換工作崗位。
    2、在工作中,不無故曠工,事假一天扣一天工資,病假有病歷診斷當(dāng)天扣當(dāng)天,如曠工3天,按自動離職處理,甲方不支付任何工資。
    3、在合同期內(nèi),扣半月工資作為保證金,未干滿一個月的提出離職,工資開50%,押金概不反還。
    4、在工作中安全第一,無論前廳后廚,必須具備安全意識,如有安全隱患的地方必須馬上通報上級領(lǐng)導(dǎo),不能擅自解決,如液化氣、酒精爐、電磁爐等使用,必須嚴(yán)格安全操作,如違反操作規(guī)程或人為造成傷害的,一切后果由本人或責(zé)任人負(fù)責(zé),飯店不承擔(dān)任何費(fèi)用。
    四、合同終止與解除:
    1、合同期滿,續(xù)簽或終止合同,由甲乙雙方達(dá)成一致,方可辦理。
    2、在試用期間,不符合錄用條件的不勝任飯店工作解除合同。
    3、嚴(yán)重違反本店的規(guī)定,給本店造成嚴(yán)重?fù)p失的解除合同。
    4、隱瞞不良行為,或有不適合在飯店工作疾病的解除合同。
    5、不服從各級領(lǐng)導(dǎo)分配,多次屢教不改的,被依法追究刑事責(zé)任的解除合同。
    6、乙方在合同期內(nèi),如不能繼續(xù)工作的,提前1個月遞交辭職申請,經(jīng)甲方同意后,有接替乙方工作的,方可辦理離職手續(xù)。
    五、每月15日發(fā)放工資,甲方不可拖欠員工工資。
    六、本合同雙方簽字之日起生效。
    甲方:乙方:
    甲方:
    乙方:
    居民身份號碼:家庭住址:
    為保障甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本。
    協(xié)議書。
    一、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
    (一)、甲方按月給乙方支付勞動報酬元。必須在每月30日之前付清工資。
    (二)、甲方為乙方提供工作服等必備品。
    (三)、甲方免費(fèi)為乙方提供每日三餐。
    (四)、乙方若不服從甲方管理,甲方有權(quán)解除勞動合同。
    二、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
    (一)、乙方必須身體健康,無傳染病和家族病。
    (二)、乙方必須嚴(yán)格服從甲方正常的工作管理。
    (三)、乙方必須講究個人衛(wèi)生,嚴(yán)禁使用霉?fàn)€食品。
    (四)、如甲方不按照合同規(guī)定的勞動報酬按時支付工資,乙方有權(quán)向相關(guān)部門提出仲裁請求,有權(quán)要求甲方補(bǔ)發(fā)工資并解除勞動合同。
    三、甲乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
    四、本協(xié)議自簽字之日起生效。
    五、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。
    甲方簽字:
    乙方簽字:
    月簽訂日期:年日
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇十三
    甲方:吳忠市盛源達(dá)賓館乙方:
    根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)法律的規(guī)定,甲乙雙方都本著自愿、互利、協(xié)商一致的原則,達(dá)成如下協(xié)議:
    一、合同期限和工作崗位。
    1、本合同適用吳忠市盛源達(dá)賓館,期限年,從20xx年月日起至年月日止;聘用期年。
    2、乙方工作崗位。
    二、工作時間和休息時間。
    鑒于賓館工作的特殊性,本合同實行綜合計時制,即雙方約定每日工作時間為小時(除兩餐時間),乙方每月休息日。
    三、工資待遇。
    乙方的工資以人民幣形式發(fā)放,工資按月發(fā)放,實行崗位績效工資制。
    四、工資發(fā)放。
    1、甲方每月15日為發(fā)薪日(如遇節(jié)假日順延),甲方須按月以人民幣形式支付給乙方,不得拖欠。
    2、乙方正確履行本合同并遵守甲方規(guī)章制度,無違約行為的,工資依合同的約定發(fā)放。
    3、乙方按照國家有關(guān)規(guī)定享受休假權(quán)利,賓館根據(jù)具體情況,對節(jié)假日休息的規(guī)定如下,五一勞動節(jié)休假一天,國慶節(jié)休假三天,春節(jié)休假三天,元旦、端午節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)各休一天(節(jié)日期間視情況各部門安排倒休,但不能影響部門或崗位工作)。
    五、勞動保護(hù)和勞動條件。
    甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全、衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)產(chǎn)品。
    六、社會保險和福利待遇。
    1、同《員工手冊》各項福利待遇。
    2、乙方招聘上崗一個月后經(jīng)考察為正式員工(享受一個月試用期工作待遇),簽訂合同滿一年后,經(jīng)全面考核合格后,甲方支付20元/月工齡補(bǔ)貼(以此類推),并一次性享受當(dāng)年100元/月養(yǎng)老統(tǒng)籌補(bǔ)貼,工作滿第二年連續(xù)享受200元養(yǎng)老統(tǒng)籌補(bǔ)貼(以此封頂)。
    七、勞動紀(jì)律。
    1、遵守甲方依法制訂的各項規(guī)章制度;。
    2、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn);。
    3、按時保質(zhì)保量的完成甲方規(guī)定的工作任務(wù);。
    4、愛護(hù)甲方的財產(chǎn),保守甲方的商業(yè)機(jī)密;。
    八、合同的變更、解除、重新訂立和終止。
    (一)經(jīng)甲、乙雙方以依法變更合同。
    (二)有下列情形之一的,甲方可以隨時解除勞動合同,不用支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
    1、甲方發(fā)現(xiàn)乙方不能夠勝任本職工作;。
    2、乙方嚴(yán)重違反甲方勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度;。
    3、乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊,對甲方造成利益重大損失的;。
    4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的;。
    5、法律、法規(guī)規(guī)定下的其它情形。
    (三)有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應(yīng)提前三十日以書面通知乙方本人:
    2、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。
    (四)有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:
    1、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的;。
    2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由手段強(qiáng)迫勞動的;。
    3、法律、法規(guī)規(guī)定下的其他情形。
    (五)有下列情形之一的,勞動合同自行解除:
    1、甲方依照被宣告破產(chǎn);。
    2、甲方依照解散或依法被撤消;。
    3、法律、法規(guī)規(guī)定下的其他情形。
    (六)重新訂立合同,雙方在有需要的情況下,同意重新訂立合同時,可共同協(xié)商下重新訂立合同。
    (七)合同終止,合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn),合同自行終止。
    九、保密條款。
    2、乙方知違反合同約定或違反甲方保密要求,披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方商業(yè)秘密,即對甲方構(gòu)成違約,甲方有權(quán)采取法律行動,追究乙方違約責(zé)任,索賠經(jīng)濟(jì)損失,直至追究乙方的行事責(zé)任。
    3、未經(jīng)甲方同意乙方不得將甲方電腦上的資料和文字,圖片資料帶出辦公室,并不得擅自打印、復(fù)印公司資料。
    十、違約責(zé)任。
    (一)甲方違約的法律責(zé)任。
    若甲方未按合同約定支付乙方工資,乙方可追究甲方責(zé)任。
    如果甲方單方終止合同,甲方將補(bǔ)償乙方一至三個月基本工資,并補(bǔ)齊乙方工作日的基本工資及提成。
    (二)乙方違約法律責(zé)任。
    乙方違反合同約定無理提前解除勞動合同,則乙方應(yīng)賠償甲方下列損失:
    1、對生產(chǎn)、營業(yè)和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;。
    2、勞動合同中約定的其他賠償費(fèi)用;。
    3、違反保密條款,按雙方所答保密合同約定執(zhí)行;。
    十一、爭議處理。
    甲乙雙方發(fā)生勞動爭議后,應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成,任何一方均可向管轄的部門申請?zhí)幚怼J?、本合同一式兩份,甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效,具有同等法律效力。
    甲方簽名:乙方簽名:
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇十四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的xx培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職申請。
    來到xx已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開心的學(xué)習(xí),然而隨著時間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
    記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了?;蛟S這真是對的,當(dāng)然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許腹中所學(xué)真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個工作環(huán)境。
    人總是要面對現(xiàn)實的,曾經(jīng)一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號,是到該做點什么的時候了,家人給我爭取的機(jī)會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或為原因者四:
    1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;
    4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四;
    或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無法自拔,也許人真的要學(xué)會慢慢長大。
    能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
    此致
    敬禮!
    辭職人:xx。
    20xx年xx月xx日。
    飯店服務(wù)員的工作總結(jié)篇十五
    甲方:
    乙方:姓名。
    甲方聘用乙方為正式員工,雙方經(jīng)過平等協(xié)商,彼此同意約定下述條款以共同遵守。
    第一條乙方的考勤與管理悉按甲方有關(guān)人事管理制度辦理。
    第二條乙方的職務(wù)或工種為:
    第三條乙方的工作職責(zé)、事項由甲方依乙方的職務(wù)或工種,并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。
    第四條甲方根據(jù)工作需要,要求乙方加班時,除不可抗拒的事由外,乙方應(yīng)予配合,有關(guān)加班事宜,依員工手冊辦理。
    第五條乙方的工作報酬:
    (一)甲方應(yīng)按月支付乙方報酬,乙方的工資待遇定為,并可享受公司規(guī)定的津貼福利和獎勵。
    (二)甲方可參考下列事項調(diào)整乙方職務(wù)等。
    1.乙方每月工作考核記錄;。
    2.乙方工作職務(wù)(或工種)變換情況;。
    3.勞務(wù)市場供需狀況及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般水平。
    第六條乙方每月工資由甲方于次月若工資發(fā)放日適逢周日或假日,甲方得提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。
    第七條甲方因業(yè)務(wù)萎縮時有權(quán)終止本合同,并提前一個月通知。
    乙方。
    第八條乙方主動提出解除本合同時,須提前一個月通知甲方,調(diào)離時,乙方須按員工手冊辦理有關(guān)手續(xù)。
    第九條乙方聲明:乙方在簽署本合同時,業(yè)已獲得員工手冊,并知悉全文,愿意遵守各項規(guī)定。
    第十條本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽章后于年月日起生效。
    第十一條本合同為長期合同,甲、乙雙方若不特別聲明,本合同保持持續(xù)有效。
    第十二條甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生一切爭執(zhí),同意以勞動局為第一審理機(jī)關(guān)。
    甲方(簽字):
    乙方(簽字):
    身份證號碼:
    戶口所在地地址:
    聯(lián)絡(luò)方式: