計(jì)劃是我們成功的基石,大膽制定計(jì)劃,我們將更好地生活。制定計(jì)劃時(shí),我們可以和他人進(jìn)行討論和交流,以獲取更多的意見和建議,確保計(jì)劃的全面性和可行性。如果你對制定計(jì)劃還有疑問,以下是一些實(shí)用的建議和技巧,供大家參考。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇一
一、要認(rèn)真解決好如下八個(gè)問題:
1、要充分認(rèn)識培訓(xùn)中存在的問題,進(jìn)而針對問題進(jìn)行有效的培訓(xùn);
2、要了解企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求在哪里,針對需求開展培訓(xùn);
3、要懂得如何找準(zhǔn)不同層級員工的培訓(xùn)切入點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn),使培訓(xùn)更加切合實(shí)際;
4、培訓(xùn)師要懂得“為師之道,培訓(xùn)之法”;
5、要提升兼職培訓(xùn)教師的授課技巧,提高兼職教師的講課質(zhì)量;
7、要提升培訓(xùn)組織者和兼職培訓(xùn)教師發(fā)現(xiàn)問題并將發(fā)生的問題撰寫成為管理案例和開發(fā)成培訓(xùn)課程的能力;8、要提升兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧、控場能力和解決培訓(xùn)進(jìn)程中問題的能力。
二、要認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)中的主要問題
1、培訓(xùn)的對象沒找準(zhǔn)
企業(yè)主管培訓(xùn)的人員,往往采取“大幫轟”的組織形式,企業(yè)的老板往往有“一只羊是放,一群羊也是放”的觀念,認(rèn)為接受培訓(xùn)參加的人越多越好,既省錢又培訓(xùn)的多。結(jié)果卻事與愿違。該員工參加的培訓(xùn),管理者聽了沒勁;該管理者參加的,員工聽了糊涂。因此,要想使培訓(xùn)收到好的效果,首先就要找準(zhǔn)培訓(xùn)對象。
2、培訓(xùn)的需求沒找對
3、培訓(xùn)的期望值太高
很多企業(yè)在設(shè)定培訓(xùn)效果時(shí),會令你哭笑不得。他們以為,只要一培訓(xùn),什么問題都能解決,而且還能很快解決。這豈不是天大的笑話?更有甚者,一些培訓(xùn)師竟然也把培訓(xùn)的作用吹上了天。豈不知培訓(xùn)的效果是要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容來衡量的。比如,我們進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),難道只要一培訓(xùn),員工的素質(zhì)就提高了嗎?如果真是這樣的話,培訓(xùn)師還不成了神仙?須知:在培訓(xùn)的效果問題上,有的可以立竿見影,一培就會、一訓(xùn)就靈,比如簡單的操作性的培訓(xùn);有的必須反復(fù)培訓(xùn)才能見效;有的必須長期培訓(xùn)才能有所收效。因此,在培訓(xùn)的效果問題上,企業(yè)一定要有正確的認(rèn)識,期望值不要太高。
4、培訓(xùn)的要點(diǎn)不突出
我曾經(jīng)專門去聽到過一位著名的培訓(xùn)師講“企業(yè)文化”和“執(zhí)行力”,聽了之后大跌眼鏡。他僅憑名頭和東拉西扯、東拼西湊,再憑著如簧之舌就足足講了一天,結(jié)果,學(xué)員們累的夠嗆,根本不得要領(lǐng)。最后的效果也只能是象聽了一場沒有水準(zhǔn)的.評書。
5、培訓(xùn)的方法沒用好
6、培訓(xùn)的技巧沒到位
要提升培訓(xùn)效果,培訓(xùn)師必須還要講究培訓(xùn)的技巧。該幽默時(shí)卻板著面孔,該活躍時(shí)卻正襟危坐,該啟發(fā)時(shí)卻早早地把鍋蓋揭開,該提問時(shí)自己卻在自問自答……??戳撕芏嗯鄮煹拿婵?,總感到象是法官。
7、培訓(xùn)的工具沒備好
培訓(xùn)必須要有相應(yīng)的教具和設(shè)施。很多培訓(xùn)師在這方面很不講究。尤其令人感到尷尬的是,很多培訓(xùn)師不會板書,即使板書了,寫出來的字就連自己也不認(rèn)識。培訓(xùn)師要善于使用、利用各種教具和設(shè)施,但是,很多人卻不會、不熟。尤其在ppt的制作上顯得蒼白乏味。
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如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇二
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子與時(shí)俱進(jìn),求實(shí)進(jìn)取,深化教育改革,實(shí)施骨干教師帶動(dòng)全校教育發(fā)展策略,全面提高全校教師的教學(xué)理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)而提升我校辦學(xué)質(zhì)量.特制定骨干學(xué)校老師培訓(xùn)工作計(jì)劃.
二、培訓(xùn)要點(diǎn)。
(一)提高骨干教師思想道德素質(zhì)。
1、按照浦校長學(xué)初辦班會上關(guān)于教師培訓(xùn)方面的講話精神,深入開展以“志存高遠(yuǎn),愛國敬業(yè),為人師表,教書育人,嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué),與時(shí)俱進(jìn)”為核心的師德教育,增強(qiáng)教師忠誠人民教育事業(yè)的職責(zé)感、使命感和實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性.
2、在骨干教師中開展“三立”工程,即立志、立德、立業(yè),使骨干教師在思想上注重以人為本,在工作態(tài)度上注重服務(wù)學(xué)生,在工作作風(fēng)上注重廉潔從教,在教育行為上注重依法執(zhí)教,塑造教師良好形象.
3、透過電視、錄像、刊物等媒介,領(lǐng)悟師德標(biāo)兵的先進(jìn)事跡,讓教書育人的觀念根深蒂固.
(二)加強(qiáng)新課程改革與研究力度,提高業(yè)務(wù)水平.
1、在骨干教師中實(shí)施“十字”方針,即:備課要“深”,上課要“實(shí)”,作業(yè)要“精”,教學(xué)要“活”,手段要“新”,活動(dòng)要“勤”,考核要“嚴(yán)”,輔導(dǎo)要“細(xì)”,負(fù)擔(dān)要“輕”,質(zhì)量要“高”.
2、骨干教師大多是年輕教師,這就要求他們多聽一些教師的優(yōu)質(zhì)課,借鑒領(lǐng)悟,取長補(bǔ)短,請組內(nèi)教師聽自我的課,指出錯(cuò)誤和不足,以便改正,提高教學(xué)質(zhì)量.
3、每位骨干教師學(xué)初精心準(zhǔn)備一堂生動(dòng)精彩的校級公開課.同學(xué)科的骨干教師要透過群眾備課的形式展示一節(jié)觀摩課.
4、對骨干教師進(jìn)行專人培訓(xùn),令其每人都能獨(dú)自完成高質(zhì)量課件的制作,并能夠靈活運(yùn)用多媒體手段教學(xué).
透過多種渠道領(lǐng)悟,提高骨干教師綜合素質(zhì)。
1、每位骨干教師要有定期的教學(xué)反思記錄,要做到對教育教學(xué)案例的分析.要有學(xué)術(shù)論文,并定期做教學(xué)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào).
2、開展優(yōu)秀教案、優(yōu)秀課件等評比活動(dòng),并鼓勵(lì)骨干教師參加各類教育教學(xué)大賽,使其在大賽中得到鍛煉和完善.
3、委派骨干教師外出領(lǐng)悟、考察,盡可能為他們帶給充實(shí)自我、提高自我的機(jī)會.
本學(xué)期骨干教師的培訓(xùn)計(jì)劃基本如上,期望透過此次培訓(xùn),骨干教師能夠在各方面都得到發(fā)展和完善,以便帶動(dòng)我校教育教學(xué)質(zhì)量的飛速發(fā)展.
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇三
1、提煉公司戰(zhàn)略、年度目標(biāo)。以此分析公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。比如,公司戰(zhàn)略偏向于發(fā)展經(jīng)銷商和供應(yīng)商,兼并與過收購,則培訓(xùn)方向應(yīng)偏重與溝通、談判、跨文化管理、沖突管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。
2、統(tǒng)計(jì)本年度已經(jīng)實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目和費(fèi)用使用情況。
3、根據(jù)以上兩點(diǎn),篩選出已經(jīng)開辦的培訓(xùn)課程。并將未舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目作為未來幾個(gè)月的重點(diǎn)項(xiàng)目。
4、根據(jù)第3點(diǎn)內(nèi)容,結(jié)合需求調(diào)查結(jié)果,找出有共通點(diǎn)的培訓(xùn)項(xiàng)目,初步作為本月培訓(xùn)參考課程。
5、對不同培訓(xùn)課程的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類。如按培訓(xùn)對象分為中高層培訓(xùn)、骨干員工培訓(xùn)、一線工人培訓(xùn)、全員參與培訓(xùn)。
6、由于是外請教師,因此,需要提前了解各類培訓(xùn)課程的費(fèi)用預(yù)算。
7、與領(lǐng)導(dǎo)溝通,探求領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見。是全員培訓(xùn),還是中高層培訓(xùn),費(fèi)用預(yù)算大概是多少,培訓(xùn)內(nèi)容有何意向等。
8、按領(lǐng)導(dǎo)意圖,提供本次培訓(xùn)備選方案,同時(shí)提供未來幾個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃。另外,對于本公司的培訓(xùn)體系建設(shè)提出自己的書面建議,為下一階段制定相應(yīng)制度做好準(zhǔn)備。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇四
許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
開始一項(xiàng)新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)。
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費(fèi)大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo),才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實(shí)際。
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計(jì)劃。
培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強(qiáng)對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識,進(jìn)行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求。
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案,細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個(gè)部門,也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點(diǎn)的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn),作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇五
以科室現(xiàn)狀發(fā)展,病人逐漸增多,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量的需求,特制定護(hù)士進(jìn)修計(jì)劃,計(jì)劃如下:
1.掌握血液管路的組成和安裝。
2.掌握機(jī)器版面按鍵及屏幕顯示內(nèi)容。
3.掌握血管通路選擇和護(hù)理。
4.掌握上、下機(jī)技術(shù)。
5.掌握急性并發(fā)癥的處理。
6.了解hdf原理。
7.血液透析病人的飲食指導(dǎo)。
8.熟練長期血透病人的遠(yuǎn)期并發(fā)癥的護(hù)理。
9.能獨(dú)立處理透析并發(fā)癥和機(jī)器報(bào)警。
10.健康宣教。
11.熟練hdf的操作及并發(fā)癥的處理。
12.掌握血透灌流技術(shù)。
13.機(jī)器:機(jī)器工作原理及保養(yǎng)、消毒、清洗程序;
成分、配制;水處理系統(tǒng);透析器的組成。
14.掌握基本工作程序,職責(zé)、按要求完成各班工作。
一名護(hù)士:大專學(xué)歷、臨床工作3年以上。
進(jìn)修時(shí)間:6個(gè)月透析液的。
進(jìn)修科室:血透室。
取得進(jìn)修醫(yī)院發(fā)放的進(jìn)修結(jié)業(yè)證書。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇六
培訓(xùn)時(shí)間:每月培訓(xùn)一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)。
培訓(xùn)對象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工。
培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管。
培訓(xùn)內(nèi)容:以《員工手冊》為主,介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。
培訓(xùn)時(shí)間:全年培訓(xùn)(每周一、三初級英語,每周四、五中級英語—)。
培訓(xùn)對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管。
培訓(xùn)內(nèi)容:初級班從音標(biāo)開始,以許國璋英語為主要教材,以酒店英語為輔,中級班以新概念英語為主,以旅游飯店英語為輔強(qiáng)調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。
培訓(xùn)方法:視聽說全方位培訓(xùn),每兩個(gè)月進(jìn)行一次考試,考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)30元,第三名獎(jiǎng)勵(lì)20元)。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
活動(dòng)時(shí)間:每年的春節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)。
活動(dòng)安排:人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容,再下發(fā)活動(dòng)通知,由各部門內(nèi)部組織參加項(xiàng)目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話,各部門經(jīng)理積極參加。
活動(dòng)內(nèi)容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店員工服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:人力資源部培訓(xùn)主管。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的二月份舉辦。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢,酒店的各部門職責(zé)與職能等。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:人力資源部主管。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
評選時(shí)間:每年的四月、七月、十月、一月。
評選對象:酒店各部門員工均有資格參加。
評選形成:每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn),推選本部門1至2名優(yōu)秀員工,寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工,并于每季度的酒店員工大會時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎(jiǎng)金100元。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的十月份進(jìn)行一次。
培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)者:保安部。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份進(jìn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店各級之間的工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等。
培訓(xùn)對象:酒店各部門的領(lǐng)班與主管。
培訓(xùn)者:人力資源部主管。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份舉行。
培訓(xùn)內(nèi)容:海南各地的景點(diǎn),主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識。
培訓(xùn)者:從外部邀請這方面知名人士,給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年七月份舉辦。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:從外部邀請這方面專業(yè)人士,給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
講座時(shí)間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次。
講座內(nèi)容:中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識等。
參加者:酒店全體員工。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇七
心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括:
1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境,如果沒有樂觀的心態(tài),將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,有強(qiáng)烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能,使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化。
3、堅(jiān)持的心態(tài)?!鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉模亲约悍艞壛顺晒Φ南M??!眴T工保持堅(jiān)持的心態(tài),或者毅力也是至關(guān)重要的。
4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費(fèi)的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。
5、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè),反對務(wù)虛不務(wù)實(shí),反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài),如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的,人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。
7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài),不斷學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)對人才的要求,才能進(jìn)步。
要消除員工的不良心態(tài)。
心態(tài)培訓(xùn)一方面是幫助員工樹立積極的心態(tài),另一方面則要消除員工的不良心態(tài)。
員工可能有的不良心態(tài):
1、迷茫。
即使員工最開始是信心滿滿地加入企業(yè),但時(shí)間長了以后也會迷茫,不知道自己這么努力,這么辛苦是為了什么,更不知道自己以后要干什么。
2、壓力。
鴨梨山大,是員工最常出現(xiàn)的不良心態(tài),因?yàn)閮牲c(diǎn)一線的枯燥生活,也因?yàn)椴粩嘣黾拥臉I(yè)績要求。有這種心態(tài)的員工通常會很焦躁,脾氣也不好。
3、不公。
員工的薪酬是不一樣的,不僅是貢獻(xiàn)值不一樣,就算是同一崗位的員工也可能因各種原因而有不一樣的薪資。薪資少的員工不僅會因?yàn)槟芰Σ缓?,收入低覺得失落,還會因此覺得自己不受重視,而覺得不公平。
4、自傲。
有些員工因?yàn)闃I(yè)績好,連續(xù)獲得銷售王稱號而產(chǎn)生自傲心理,會有“自己的一個(gè)人創(chuàng)造了業(yè)務(wù)部的大部分收入,其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態(tài)的員工通常會頤指氣使,逐漸不服從管理。
5、灰心。
如果員工一直不能完成目標(biāo)業(yè)績,或者經(jīng)常被投訴,員工容易心情沮喪,做什么事情都提不起精神,也會對自己和工作失去信心。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇八
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是__年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:__年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財(cái)務(wù)部20__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系、
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
在_總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在__年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無堅(jiān)不摧的理念,全面開展20__年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
2、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜;。
7、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇九
新員工入職培訓(xùn)(也稱崗前培訓(xùn)、職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等),是企業(yè)向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn),一個(gè)常見的誤解:“不就是報(bào)到上班嘛!慢慢來,員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn),就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè),很多也不太重視,往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個(gè)簡單“行政步驟”,草草而過,不細(xì)致,欠規(guī)范。殊不知,這樣的做法盡管沒什么大錯(cuò),但卻會大大延緩員工融入企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的時(shí)間,人為造成新員工的較高流失率。
新員工在進(jìn)入企業(yè)之初面臨著幾個(gè)典型問題:公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個(gè)全新的環(huán)境,新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”,即使是一個(gè)有過工作經(jīng)歷的跳槽者,也會面臨很多新的問題。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的,比如,不同的業(yè)務(wù)流程,不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的,比如,財(cái)務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了,部門間溝通途徑不一樣了,甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié),對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”,而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭,都加大了新入職員工的流失風(fēng)險(xiǎn)。
要規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn),就必須在短時(shí)間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè),從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注,形成員工的歸屬感,對個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
入職培訓(xùn)是一項(xiàng)由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容,通常由人力資源部門和業(yè)務(wù)部門兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。
一般性/hr培訓(xùn)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價(jià)值觀)。
-本行業(yè)的概況,公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-勞動(dòng)合同,福利與社會保險(xiǎn)等。
-安全、衛(wèi)生……。
專業(yè)性/針對性培訓(xùn)。
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等管理方法訓(xùn)練視崗位而定。
作為一名新員工,在進(jìn)入企業(yè)之后,在入職培訓(xùn)階段,對企業(yè)的歷史沿革、文化特色、管理制度、薪資福利、崗位要求、職業(yè)發(fā)展等各方面的信息都認(rèn)真地了解,這樣才能將陌生變?yōu)槭煜ぁ⒂煽桃廪D(zhuǎn)為自然。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十
即培訓(xùn),新員工剛到企業(yè),對企業(yè)的了解基本是一片空白,崗前培訓(xùn)是新員工進(jìn)入企業(yè)的指引方向,使新員工對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責(zé)、相關(guān)制度及流程、工作關(guān)系等有一定的了解,使之盡快融入企業(yè)。成功的崗前培訓(xùn)必須正確傳遞公司的核心價(jià)值觀,為新員工迅速了解并融入企業(yè)起到鋪墊作用,從而促進(jìn)新員工的穩(wěn)定,減少離職的風(fēng)險(xiǎn)。但我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)的崗前培訓(xùn)都是失敗的,要么是沒有崗前培訓(xùn)計(jì)劃,要么是沒有培訓(xùn)教材,導(dǎo)致培訓(xùn)講師抓不住重點(diǎn),要么是沒有進(jìn)行評價(jià),有的甚至沒有進(jìn)行崗前培訓(xùn)就上崗了,這都是不可取的。那么,企業(yè)應(yīng)如何做好新員工培訓(xùn)呢?趙云陽老師建議如下:
一、明確培訓(xùn)目的。新員工剛到公司,迫切需要了解企業(yè)現(xiàn)狀,企業(yè)的未來發(fā)展方向,自己的晉升機(jī)會,自己的職責(zé)是什么,應(yīng)該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓(xùn)的根本目的是讓新員工了解企業(yè),融入企業(yè),并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)工作開展的指揮棒。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的'、培訓(xùn)科目、講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試、培訓(xùn)效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應(yīng)每一個(gè)崗位都有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。制訂培訓(xùn)計(jì)劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確,責(zé)任到人。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃;組織協(xié)調(diào),對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控(如審核培訓(xùn)教材、檢查培訓(xùn)紀(jì)律、管理學(xué)員、組織考試、進(jìn)行效果評估等);建立培訓(xùn)檔案等。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)用審核通過的教材授課;課前準(zhǔn)備考試題目,并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關(guān)的人事政策,對準(zhǔn)下屬提出的問題進(jìn)行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。崗位培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、企業(yè)文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應(yīng)合理設(shè)置培訓(xùn)課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。
五、進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)實(shí)施過程中,培訓(xùn)主管要了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓(xùn)紀(jì)律;管理好培訓(xùn)檔案;每堂課結(jié)束后,要讓學(xué)員對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行評價(jià);組織學(xué)員考試,檢查培訓(xùn)效果,確保學(xué)員合格上崗,不合格的要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)等。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主管要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié),找到改進(jìn)的方向,制訂改進(jìn)措施,下次培訓(xùn)改進(jìn)。
六、培訓(xùn)檔案歸檔。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)教材、簽到表、培訓(xùn)記錄、考試試卷、總結(jié)報(bào)告等,培訓(xùn)檔案是員工在本企業(yè)成長最好的見證。
總之,企業(yè)要想做好新員工崗前培訓(xùn),必須建立規(guī)范的制度及流程,把新員工當(dāng)成內(nèi)部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在企業(yè)生根發(fā)芽,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何做好新員工培訓(xùn)。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十一
村級計(jì)生管理員是做好基層新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的重要力量。如果我有幸成為一各村級計(jì)生管理員,我將進(jìn)一步增強(qiáng)工作積極性與責(zé)任心,認(rèn)真做到以下幾點(diǎn):
1、我要積極宣傳人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)法律法規(guī)以及新型生育文化,積極引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變生育觀念,認(rèn)識人口與計(jì)劃生育工作的重要性,使人口與計(jì)劃生育工作成為群眾的一項(xiàng)積極行動(dòng),主動(dòng)參與、支持計(jì)生工作。
2、搞好服務(wù),是開展好計(jì)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我要積極帶領(lǐng)我村計(jì)生小組長、計(jì)生協(xié)會會員進(jìn)家入戶的服務(wù)和訪視工作。主動(dòng)動(dòng)員、說服、幫助群眾辦理、、等有關(guān)計(jì)生證件。
3、計(jì)生統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確與否,直接影響一個(gè)村的計(jì)生工作水平。我將充分調(diào)動(dòng)計(jì)生中心戶長、村兩委成員參與計(jì)生工作的積極性,開好每月的.村級計(jì)生例會,準(zhǔn)確掌握本村育齡群眾的婚、孕、育、節(jié)育情況,并及時(shí)填報(bào)上報(bào),做好微機(jī)信息的及時(shí)滾動(dòng),確保微機(jī)信息與實(shí)際一致。
4、“雙查、雙補(bǔ)”工作是計(jì)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是服務(wù)群眾的一個(gè)重要方面。我將積極協(xié)助村兩委成員抓好“雙查、雙補(bǔ)”工作,積極維護(hù)群眾的身心健康和切身利益。
總之,如果我有幸被上級聘為一名村級計(jì)生管理員,我將緊緊依托上級要求,圍繞村兩委,積極開展好各項(xiàng)計(jì)生工作,搞好服務(wù),推動(dòng)我村計(jì)生工作上水平。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十二
該鄉(xiāng)召開專題會議,向全鄉(xiāng)職工通報(bào)了近期中小學(xué)生溺水事故,對進(jìn)一步做好防止學(xué)生溺水工作進(jìn)行部署并明確了相關(guān)人員的工作職責(zé)。
該鄉(xiāng)加強(qiáng)組織、指導(dǎo)、督促鄉(xiāng)域內(nèi)學(xué)校的學(xué)生安全工作,以宣傳欄、廣播、印發(fā)《致家長的一封信》等多種形式,通報(bào)中小學(xué)生溺水事故,讓廣大師生、家長引以為戒。
對境內(nèi)水庫等地及各村開展安全排查,及時(shí)整改消除隱患3處,設(shè)置安全警示標(biāo)志10處。
該鄉(xiāng)采取定期、不定期的形式對各村的水庫、安全工作進(jìn)行督查,內(nèi)容包括是否有警示標(biāo)志,是否有沒有及時(shí)上報(bào)、整改的隱患等,以防安全事故發(fā)生。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十三
人們都知道開場白的重要性,也在有意識的提高開場白的效果,但是由于多種原因,在開場白中往往會犯各種形式的錯(cuò)誤。盡量減少失誤,掉入一些誤區(qū),可以有效的提高開場白和整個(gè)培訓(xùn)的效果。所以了解開場白的一些禁忌非常重要。
開場白的禁忌主要是以下幾點(diǎn):
一、不要直奔主題
很多講師,一上臺來就習(xí)慣性的直奔主題,看似重視時(shí)間,實(shí)際上,觀眾的注意力和思維還沒有轉(zhuǎn)到講師身上和培訓(xùn)中來,這樣的培訓(xùn)效果是會受很大影響的。因?yàn)槌赡杲逃驮谛=逃遣灰粯拥?。在校的學(xué)生,他們已經(jīng)有思維和習(xí)慣,只要進(jìn)教室就意味著學(xué)習(xí)的開始,所以不需要太多的開場白,直奔主題是對的,但是成年人已經(jīng)離開校園多年,已經(jīng)沒有進(jìn)教室就學(xué)習(xí)的習(xí)慣,集中注意力是需要時(shí)間的。
朋友們可能會認(rèn)為既然主持人已經(jīng)宣布培訓(xùn)正式開始,而且可能已經(jīng)有了開場白,如果講師再講是否在重復(fù)。實(shí)際上不是的,因?yàn)閷W(xué)員來是聽你的培訓(xùn)的,你才是培訓(xùn)的主角,千萬不要拱手讓給他人。
所以,請記?。骸爸鞒秩耸切加螒蜷_始的裁判,你才是帶領(lǐng)大家一起游戲的隊(duì)長和教練”。
二、不要沒完沒了
與第一點(diǎn)“直奔主題”相反的是,培訓(xùn)師容易犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是:開場白沒完沒了。好象永遠(yuǎn)進(jìn)入不了主題,。這有幾種原因。第一是因?yàn)樾愿裨?,活潑型性格的講師天性好侃,尤其是善于講故事和笑話,也深受觀眾喜好,所以就更大的發(fā)揮,有時(shí)會忘了進(jìn)入主題。另外一種情況是講師準(zhǔn)備不充分,對于主題內(nèi)容的內(nèi)容不是太豐滿。但是為了滿足課時(shí),所以只有在開場白上多下功夫。還有一種情況是:某些講師自我表現(xiàn)欲望很強(qiáng)。尤其是在講自己的成功故事時(shí)侃侃而談,得意忘形等等。開場白就是開場白,就像開胃菜一樣,吃了開胃菜,不要忘了主菜。
三、不要反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容
反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容,是講師在開場白中易犯錯(cuò)誤之一。講師的本意是為了強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容的重要性,同時(shí)也是暗示培訓(xùn)的重要性,希望引起觀眾的重視和配合。適當(dāng)?shù)膹?qiáng)調(diào)是應(yīng)該的,也是必須的,也是開場白的主要作用之一。也引起觀眾的好奇。
但是如果反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容。這會有喧賓奪主的不好效果。沒有把開場白和主講內(nèi)容區(qū)分。同時(shí)還會讓觀眾失去興趣,因?yàn)橹v師已經(jīng)強(qiáng)調(diào)很多次了,觀眾感覺已經(jīng)完全了解了,所以就不需要再聽了。另外細(xì)心多疑的觀眾心里會想:“這講師怎么只講這些呀。是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了?”
同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題也是講師不自信的.不經(jīng)意的流露。越是不夠自信的東西才需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
在開場白中適當(dāng)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容就可以了,培訓(xùn)師不是祥林嫂。
四、不要過多解釋為何培訓(xùn)
過多的解釋和強(qiáng)調(diào)為什么要參加這堂培訓(xùn)的的做法和上面的比較相似的錯(cuò)誤。這是講師為了引起觀眾的重視和注意,制造一個(gè)“師出有名”的感覺,實(shí)際上只會適得其反。太多的強(qiáng)調(diào)只會說明內(nèi)心的心虛,其實(shí)既然組織了這次培訓(xùn),大家都已經(jīng)來到這里,說明大家至少在“這次培訓(xùn)是值得的”這點(diǎn)是達(dá)成了一致的,至少是暫時(shí)一致,要讓學(xué)員繼續(xù)呆下出,是看你實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,和提供給學(xué)員真實(shí)有效的東西。只是靠嘴里大談重要性,那只是講師自己認(rèn)為的,并不是學(xué)員真正感受到的。沒有實(shí)在的內(nèi)容會讓學(xué)員反感的。
讓后面的內(nèi)容來做最好的解釋吧!
五、不要示弱,乞求掌聲和支持
示弱,甚至于企求掌聲,是講師最不應(yīng)該在臺上做的。但同時(shí)也是最易犯的錯(cuò)誤。就象上文說的,培訓(xùn)不僅僅是游戲,還是一場戰(zhàn)爭。是講師與學(xué)員是心理上的斗智斗勇的對抗,尤其是在培訓(xùn)的剛開始。每堂培訓(xùn),總有一部分總喜歡挑刺的學(xué)員,一旦講師示弱,那就完了,講師一開場就被人家打下去,以后再想回來就太難的,一旦控制不了場面,再好的內(nèi)容都無法正常的傳遞和溝通,就是那些想積極配合的學(xué)員也無法安心順利的進(jìn)行。所以象“我有些緊張,希望大家多些掌聲,”這樣的話絕對不可以出自于一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)師之口。再好的現(xiàn)場感覺一下子就下去了。
同時(shí)講師不是娛樂明星,他們可以說:“掌聲在哪里?”但是你不可以,因?yàn)槟闶侵v師!
因?yàn)?。講師,你的名字不叫“弱者”
講師永遠(yuǎn)明白自己的身份,在人格上大家是平等,在生活中大家是朋友,互為老師,但是在講臺上。老師就是講師!在臺上,就有絕對的權(quán)威,講師并不是在任何方面都是堪稱老師,但是至少在你正在講的,你就有資格做老師!(當(dāng)然,如果你認(rèn)為自己沒有資格當(dāng)老師,那就沒有資格上臺,更沒有資格誤人子弟!)
“我的地盤我做主!”講師,這就是你在臺上的心態(tài)!
六、不要裝腔作調(diào)假抱歉
如果說以上的“示弱”是因?yàn)樾率肿孕判暮徒?jīng)驗(yàn)不足大家還可以理解的話,那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),部門官員,培訓(xùn)大師們一上臺就來:“今天沒有做什么準(zhǔn)備,講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想:“你沒有做準(zhǔn)備還講什么講。不是耽誤大家的時(shí)間嗎”?話沒有說完,就掏出厚厚的發(fā)言稿:“今天我為大家主要講以下幾點(diǎn),十個(gè)大點(diǎn),每點(diǎn)有八個(gè)小點(diǎn),每小點(diǎn)有六個(gè)的分點(diǎn)。”這樣以前在笑話中出現(xiàn)的場景現(xiàn)在少了。但是那種“我講的只是自己的看法和認(rèn)識,不一定是對的,大家自己根據(jù)具體情況運(yùn)用“這樣的說法是比比皆是。學(xué)員心理會想:“你如果自己都不敢肯定自己是對的,還講什么講?另外,那到底你講的是什么地方是對的,我們該聽該學(xué)習(xí)哪方面呢?”可以想象當(dāng)講師在接著講正文的時(shí)候,學(xué)員在干什么?他們不是在學(xué)習(xí),而是在區(qū)分究竟哪句話是對的。
講師的謙虛是可以的,謙虛是一種心態(tài)和胸懷,作為為人師表的講師更應(yīng)該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西,尤其是你自己要講的東西。講師應(yīng)該遵循這樣一個(gè)原則:“如果你自己沒有把握,那就不要講”
馬云說過一句話:“就算我說的是錯(cuò)的,但是我相信它是對的,比那些就算他說的是對的,但是自己都不相信是對的,要好!”這就是講師應(yīng)該做到的!當(dāng)然前提是:你確保自己講的是對的!
七、不要區(qū)分聽眾中的重要人物
對于講師來說,做在臺下的,都是一樣的,都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。
八、不要怪罪任何人
開場白中常犯的還有一個(gè)錯(cuò)誤是“怪罪他人”,某知名講師到一個(gè)企業(yè)講溝通。一出場就說:“溝通這課程本來是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的,今天沒有想到弄成了公開課,人這么多?!边@講師可能說的是對的,可能這課程-真的適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn),人數(shù)少效果會更好。同時(shí)講師的另外一個(gè)意思可能是:“看來這課程很好,大家都需要”。實(shí)際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話(笑話見附后)有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想:“看來,是我來錯(cuò)了地方?!蹦敲凑驹陂T口的會議組織者會怎么想:“遭了,做錯(cuò)了,看來老師生氣了?!笨赡茉谀抢飸?zhàn)戰(zhàn)兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點(diǎn)信息:“我本來準(zhǔn)備的是內(nèi)訓(xùn)課,人數(shù)不多的,但是今天來這么多人,如果培訓(xùn)效果不好,那不是我的原因?!?BR> 只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個(gè)人業(yè)績,去勸說一個(gè)年產(chǎn)值500萬的,一年就招聘一兩次人的企業(yè)去做一個(gè)我們的高級會員。那是不現(xiàn)實(shí)的,也會遭到客戶的反感。首先,我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā),盡可能多的了解上游資源,從大形勢下去與客戶溝通,讓客戶感受到我們的專業(yè)性。其次,我們在與該公司hr經(jīng)理聊天的時(shí)候,去了解他的脾氣、愛好。如果他比較忙,在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后,也可以旁敲側(cè)擊,使一些甜言蜜語,從其助理或同事中去了解。我想當(dāng)你了解了這些之后,對你的進(jìn)攻一定會大有幫助。據(jù)說,美國總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前,第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好,我們更應(yīng)當(dāng)如此!
不要在客戶問起產(chǎn)品時(shí),就說我給你發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià),你看一下。除非是客戶時(shí)間非常緊的情況下,你才會說發(fā)一份報(bào)價(jià)看看。那也應(yīng)該在前面說,實(shí)在報(bào)歉,本來要給您介紹產(chǎn)品的,這次可能讓你自己看了。讓客戶時(shí)時(shí)感覺你就在她身過,讓她感受到奔放的感情,如流鐵一樣在感炙著她。如果時(shí)間充許的話,就是客戶沒有需求,或者沒有需求的客戶,我們也應(yīng)該真誠、熱情的去接待她們,誰知道她是什么職位,她是什么背景;她沒有需求,怎么知道她老公沒有需求;她沒有需求,怎么知道她朋友中就沒有一個(gè)高職稱的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。
沒錯(cuò),我們應(yīng)該有“廣義客戶論”------世人皆客戶也。
上個(gè)月到東門去逛街,走進(jìn)一家小店,老板娘熱情地迎了上來,向我們介紹各式的服裝。試過幾件后都覺得不太滿意,只是看老板娘很熱情,也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是,就在我們逛了半個(gè)小時(shí)覺得累得時(shí)候,老板娘把我們試過的那些衣服都打好包了。我說我們不要了,老板娘的臉色一下就變了。最后,我說,那你給我一個(gè)購買的理由吧!店主無語了。
時(shí)時(shí)把握客戶的需求與承受能力,體察客戶的心態(tài),才是最終成交的關(guān)鍵。很多時(shí)候,我們做了很多事情,也浪費(fèi)了很多時(shí)間,可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服,本來也就是逛逛,沒有太強(qiáng)烈的需求,只是看看,有合適的,實(shí)在看得上的,就淘一件??衫习迥锇盐铱闯闪艘粋€(gè)大客戶,無論從接待到最后的成交金額都是按照這個(gè)級別來實(shí)現(xiàn)的。就象我們做銷售一樣,一個(gè)小公司明明只招一兩個(gè)人,我們卻從始至終都是在跟他談一年的,這樣最終成交起來難免加大了難度,也給客戶帶來了不好的影響。
最讓我想不通的就是老板娘最后還有點(diǎn)發(fā)脾氣的意思,本來我想就是這次不買,看她為人民服務(wù)的意識還好,這也是難得,下次要是買東西一定到她這里,這樣想想她這半小時(shí)的口舌也是值得了。但是我們有時(shí)太急功近利了,客戶答應(yīng)了或者默許的事,沒有兌現(xiàn)時(shí),我們往往會帶有一點(diǎn)情緒,這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作,實(shí)為銷售,其實(shí)有更多的成分在服務(wù)。
記得離開前一家東家時(shí),我回頭看了一眼銷售部的辦公室,那幾個(gè)赭色的大字依然醒目:客戶永遠(yuǎn)是對的。
讓客戶知道不只是他一個(gè)人購買了這款產(chǎn)品,人都是有從眾心理的,業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或公司都購買了這款產(chǎn)品,尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼,而且還增強(qiáng)了購買的欲望。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)公司在購買同一類型的產(chǎn)品時(shí),肯定會買比競爭對手更高級的,也以此來打擊對方的士氣。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇一
一、要認(rèn)真解決好如下八個(gè)問題:
1、要充分認(rèn)識培訓(xùn)中存在的問題,進(jìn)而針對問題進(jìn)行有效的培訓(xùn);
2、要了解企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求在哪里,針對需求開展培訓(xùn);
3、要懂得如何找準(zhǔn)不同層級員工的培訓(xùn)切入點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn),使培訓(xùn)更加切合實(shí)際;
4、培訓(xùn)師要懂得“為師之道,培訓(xùn)之法”;
5、要提升兼職培訓(xùn)教師的授課技巧,提高兼職教師的講課質(zhì)量;
7、要提升培訓(xùn)組織者和兼職培訓(xùn)教師發(fā)現(xiàn)問題并將發(fā)生的問題撰寫成為管理案例和開發(fā)成培訓(xùn)課程的能力;8、要提升兼職培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧、控場能力和解決培訓(xùn)進(jìn)程中問題的能力。
二、要認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)中的主要問題
1、培訓(xùn)的對象沒找準(zhǔn)
企業(yè)主管培訓(xùn)的人員,往往采取“大幫轟”的組織形式,企業(yè)的老板往往有“一只羊是放,一群羊也是放”的觀念,認(rèn)為接受培訓(xùn)參加的人越多越好,既省錢又培訓(xùn)的多。結(jié)果卻事與愿違。該員工參加的培訓(xùn),管理者聽了沒勁;該管理者參加的,員工聽了糊涂。因此,要想使培訓(xùn)收到好的效果,首先就要找準(zhǔn)培訓(xùn)對象。
2、培訓(xùn)的需求沒找對
3、培訓(xùn)的期望值太高
很多企業(yè)在設(shè)定培訓(xùn)效果時(shí),會令你哭笑不得。他們以為,只要一培訓(xùn),什么問題都能解決,而且還能很快解決。這豈不是天大的笑話?更有甚者,一些培訓(xùn)師竟然也把培訓(xùn)的作用吹上了天。豈不知培訓(xùn)的效果是要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容來衡量的。比如,我們進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),難道只要一培訓(xùn),員工的素質(zhì)就提高了嗎?如果真是這樣的話,培訓(xùn)師還不成了神仙?須知:在培訓(xùn)的效果問題上,有的可以立竿見影,一培就會、一訓(xùn)就靈,比如簡單的操作性的培訓(xùn);有的必須反復(fù)培訓(xùn)才能見效;有的必須長期培訓(xùn)才能有所收效。因此,在培訓(xùn)的效果問題上,企業(yè)一定要有正確的認(rèn)識,期望值不要太高。
4、培訓(xùn)的要點(diǎn)不突出
我曾經(jīng)專門去聽到過一位著名的培訓(xùn)師講“企業(yè)文化”和“執(zhí)行力”,聽了之后大跌眼鏡。他僅憑名頭和東拉西扯、東拼西湊,再憑著如簧之舌就足足講了一天,結(jié)果,學(xué)員們累的夠嗆,根本不得要領(lǐng)。最后的效果也只能是象聽了一場沒有水準(zhǔn)的.評書。
5、培訓(xùn)的方法沒用好
6、培訓(xùn)的技巧沒到位
要提升培訓(xùn)效果,培訓(xùn)師必須還要講究培訓(xùn)的技巧。該幽默時(shí)卻板著面孔,該活躍時(shí)卻正襟危坐,該啟發(fā)時(shí)卻早早地把鍋蓋揭開,該提問時(shí)自己卻在自問自答……??戳撕芏嗯鄮煹拿婵?,總感到象是法官。
7、培訓(xùn)的工具沒備好
培訓(xùn)必須要有相應(yīng)的教具和設(shè)施。很多培訓(xùn)師在這方面很不講究。尤其令人感到尷尬的是,很多培訓(xùn)師不會板書,即使板書了,寫出來的字就連自己也不認(rèn)識。培訓(xùn)師要善于使用、利用各種教具和設(shè)施,但是,很多人卻不會、不熟。尤其在ppt的制作上顯得蒼白乏味。
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如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇二
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子與時(shí)俱進(jìn),求實(shí)進(jìn)取,深化教育改革,實(shí)施骨干教師帶動(dòng)全校教育發(fā)展策略,全面提高全校教師的教學(xué)理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)而提升我校辦學(xué)質(zhì)量.特制定骨干學(xué)校老師培訓(xùn)工作計(jì)劃.
二、培訓(xùn)要點(diǎn)。
(一)提高骨干教師思想道德素質(zhì)。
1、按照浦校長學(xué)初辦班會上關(guān)于教師培訓(xùn)方面的講話精神,深入開展以“志存高遠(yuǎn),愛國敬業(yè),為人師表,教書育人,嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué),與時(shí)俱進(jìn)”為核心的師德教育,增強(qiáng)教師忠誠人民教育事業(yè)的職責(zé)感、使命感和實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性.
2、在骨干教師中開展“三立”工程,即立志、立德、立業(yè),使骨干教師在思想上注重以人為本,在工作態(tài)度上注重服務(wù)學(xué)生,在工作作風(fēng)上注重廉潔從教,在教育行為上注重依法執(zhí)教,塑造教師良好形象.
3、透過電視、錄像、刊物等媒介,領(lǐng)悟師德標(biāo)兵的先進(jìn)事跡,讓教書育人的觀念根深蒂固.
(二)加強(qiáng)新課程改革與研究力度,提高業(yè)務(wù)水平.
1、在骨干教師中實(shí)施“十字”方針,即:備課要“深”,上課要“實(shí)”,作業(yè)要“精”,教學(xué)要“活”,手段要“新”,活動(dòng)要“勤”,考核要“嚴(yán)”,輔導(dǎo)要“細(xì)”,負(fù)擔(dān)要“輕”,質(zhì)量要“高”.
2、骨干教師大多是年輕教師,這就要求他們多聽一些教師的優(yōu)質(zhì)課,借鑒領(lǐng)悟,取長補(bǔ)短,請組內(nèi)教師聽自我的課,指出錯(cuò)誤和不足,以便改正,提高教學(xué)質(zhì)量.
3、每位骨干教師學(xué)初精心準(zhǔn)備一堂生動(dòng)精彩的校級公開課.同學(xué)科的骨干教師要透過群眾備課的形式展示一節(jié)觀摩課.
4、對骨干教師進(jìn)行專人培訓(xùn),令其每人都能獨(dú)自完成高質(zhì)量課件的制作,并能夠靈活運(yùn)用多媒體手段教學(xué).
透過多種渠道領(lǐng)悟,提高骨干教師綜合素質(zhì)。
1、每位骨干教師要有定期的教學(xué)反思記錄,要做到對教育教學(xué)案例的分析.要有學(xué)術(shù)論文,并定期做教學(xué)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào).
2、開展優(yōu)秀教案、優(yōu)秀課件等評比活動(dòng),并鼓勵(lì)骨干教師參加各類教育教學(xué)大賽,使其在大賽中得到鍛煉和完善.
3、委派骨干教師外出領(lǐng)悟、考察,盡可能為他們帶給充實(shí)自我、提高自我的機(jī)會.
本學(xué)期骨干教師的培訓(xùn)計(jì)劃基本如上,期望透過此次培訓(xùn),骨干教師能夠在各方面都得到發(fā)展和完善,以便帶動(dòng)我校教育教學(xué)質(zhì)量的飛速發(fā)展.
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇三
1、提煉公司戰(zhàn)略、年度目標(biāo)。以此分析公司的培訓(xùn)重點(diǎn)。比如,公司戰(zhàn)略偏向于發(fā)展經(jīng)銷商和供應(yīng)商,兼并與過收購,則培訓(xùn)方向應(yīng)偏重與溝通、談判、跨文化管理、沖突管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。
2、統(tǒng)計(jì)本年度已經(jīng)實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目和費(fèi)用使用情況。
3、根據(jù)以上兩點(diǎn),篩選出已經(jīng)開辦的培訓(xùn)課程。并將未舉辦的培訓(xùn)項(xiàng)目作為未來幾個(gè)月的重點(diǎn)項(xiàng)目。
4、根據(jù)第3點(diǎn)內(nèi)容,結(jié)合需求調(diào)查結(jié)果,找出有共通點(diǎn)的培訓(xùn)項(xiàng)目,初步作為本月培訓(xùn)參考課程。
5、對不同培訓(xùn)課程的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分類。如按培訓(xùn)對象分為中高層培訓(xùn)、骨干員工培訓(xùn)、一線工人培訓(xùn)、全員參與培訓(xùn)。
6、由于是外請教師,因此,需要提前了解各類培訓(xùn)課程的費(fèi)用預(yù)算。
7、與領(lǐng)導(dǎo)溝通,探求領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)的指導(dǎo)性意見。是全員培訓(xùn),還是中高層培訓(xùn),費(fèi)用預(yù)算大概是多少,培訓(xùn)內(nèi)容有何意向等。
8、按領(lǐng)導(dǎo)意圖,提供本次培訓(xùn)備選方案,同時(shí)提供未來幾個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃。另外,對于本公司的培訓(xùn)體系建設(shè)提出自己的書面建議,為下一階段制定相應(yīng)制度做好準(zhǔn)備。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇四
許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
開始一項(xiàng)新的工作對新員工來說是充滿壓力的,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)。
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費(fèi)大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo),才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,有的放矢切入實(shí)際。
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄,制定課程開發(fā)計(jì)劃。
培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強(qiáng)對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達(dá)成共識,進(jìn)行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集,有效性、吸引力倍增。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求。
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案,細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個(gè)部門,也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點(diǎn)的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。
總之,要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn),作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇五
以科室現(xiàn)狀發(fā)展,病人逐漸增多,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量的需求,特制定護(hù)士進(jìn)修計(jì)劃,計(jì)劃如下:
1.掌握血液管路的組成和安裝。
2.掌握機(jī)器版面按鍵及屏幕顯示內(nèi)容。
3.掌握血管通路選擇和護(hù)理。
4.掌握上、下機(jī)技術(shù)。
5.掌握急性并發(fā)癥的處理。
6.了解hdf原理。
7.血液透析病人的飲食指導(dǎo)。
8.熟練長期血透病人的遠(yuǎn)期并發(fā)癥的護(hù)理。
9.能獨(dú)立處理透析并發(fā)癥和機(jī)器報(bào)警。
10.健康宣教。
11.熟練hdf的操作及并發(fā)癥的處理。
12.掌握血透灌流技術(shù)。
13.機(jī)器:機(jī)器工作原理及保養(yǎng)、消毒、清洗程序;
成分、配制;水處理系統(tǒng);透析器的組成。
14.掌握基本工作程序,職責(zé)、按要求完成各班工作。
一名護(hù)士:大專學(xué)歷、臨床工作3年以上。
進(jìn)修時(shí)間:6個(gè)月透析液的。
進(jìn)修科室:血透室。
取得進(jìn)修醫(yī)院發(fā)放的進(jìn)修結(jié)業(yè)證書。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇六
培訓(xùn)時(shí)間:每月培訓(xùn)一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)。
培訓(xùn)對象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒有通過考試的員工。
培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管。
培訓(xùn)內(nèi)容:以《員工手冊》為主,介紹酒店的過去和未來及規(guī)章制度、酒店知識與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識培訓(xùn)等。
培訓(xùn)時(shí)間:全年培訓(xùn)(每周一、三初級英語,每周四、五中級英語—)。
培訓(xùn)對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均需參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管。
培訓(xùn)內(nèi)容:初級班從音標(biāo)開始,以許國璋英語為主要教材,以酒店英語為輔,中級班以新概念英語為主,以旅游飯店英語為輔強(qiáng)調(diào)聽力與會話能力的培養(yǎng)。
培訓(xùn)方法:視聽說全方位培訓(xùn),每兩個(gè)月進(jìn)行一次考試,考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)30元,第三名獎(jiǎng)勵(lì)20元)。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
活動(dòng)時(shí)間:每年的春節(jié)、國際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)。
活動(dòng)安排:人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容,再下發(fā)活動(dòng)通知,由各部門內(nèi)部組織參加項(xiàng)目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請總經(jīng)理講話,各部門經(jīng)理積極參加。
活動(dòng)內(nèi)容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店員工服務(wù)意識與質(zhì)量。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:人力資源部培訓(xùn)主管。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的二月份舉辦。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢,酒店的各部門職責(zé)與職能等。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:人力資源部主管。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
評選時(shí)間:每年的四月、七月、十月、一月。
評選對象:酒店各部門員工均有資格參加。
評選形成:每季度請各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn),推選本部門1至2名優(yōu)秀員工,寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工,并于每季度的酒店員工大會時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎(jiǎng)金100元。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的十月份進(jìn)行一次。
培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)者:保安部。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份進(jìn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店各級之間的工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等。
培訓(xùn)對象:酒店各部門的領(lǐng)班與主管。
培訓(xùn)者:人力資源部主管。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份舉行。
培訓(xùn)內(nèi)容:海南各地的景點(diǎn),主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識。
培訓(xùn)者:從外部邀請這方面知名人士,給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年七月份舉辦。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問。
培訓(xùn)對象:酒店全體員工。
培訓(xùn)者:從外部邀請這方面專業(yè)人士,給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
講座時(shí)間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次。
講座內(nèi)容:中國上下五千年的文化與藝術(shù)、中國山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識等。
參加者:酒店全體員工。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇七
心態(tài)培訓(xùn)就是要使員工樹立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括:
1、樂觀的心態(tài)。樂觀的心態(tài)是成功人士的必備素養(yǎng)。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境,如果沒有樂觀的心態(tài),將嚴(yán)重影響工作士氣和正確決策。
2、成就的心態(tài)。員工只有不安于現(xiàn)狀,有強(qiáng)烈的成就欲望,才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能,使個(gè)人和組織目標(biāo)最大化。
3、堅(jiān)持的心態(tài)?!鞍俜种攀氖≌卟皇潜淮驍〉模亲约悍艞壛顺晒Φ南M??!眴T工保持堅(jiān)持的心態(tài),或者毅力也是至關(guān)重要的。
4、付出的心態(tài)。要讓員工牢記,天下沒有免費(fèi)的午餐,成功沒有捷徑可走,要想成功,必須付出。
5、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè),反對務(wù)虛不務(wù)實(shí),反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài),如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。
6、感恩的心態(tài)。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的,人都是需要?jiǎng)e人的支持和配合的,哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。
7、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài),不斷學(xué)習(xí),虛心學(xué)習(xí),只有虛心才能得到別人的幫助,才能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)對人才的要求,才能進(jìn)步。
要消除員工的不良心態(tài)。
心態(tài)培訓(xùn)一方面是幫助員工樹立積極的心態(tài),另一方面則要消除員工的不良心態(tài)。
員工可能有的不良心態(tài):
1、迷茫。
即使員工最開始是信心滿滿地加入企業(yè),但時(shí)間長了以后也會迷茫,不知道自己這么努力,這么辛苦是為了什么,更不知道自己以后要干什么。
2、壓力。
鴨梨山大,是員工最常出現(xiàn)的不良心態(tài),因?yàn)閮牲c(diǎn)一線的枯燥生活,也因?yàn)椴粩嘣黾拥臉I(yè)績要求。有這種心態(tài)的員工通常會很焦躁,脾氣也不好。
3、不公。
員工的薪酬是不一樣的,不僅是貢獻(xiàn)值不一樣,就算是同一崗位的員工也可能因各種原因而有不一樣的薪資。薪資少的員工不僅會因?yàn)槟芰Σ缓?,收入低覺得失落,還會因此覺得自己不受重視,而覺得不公平。
4、自傲。
有些員工因?yàn)闃I(yè)績好,連續(xù)獲得銷售王稱號而產(chǎn)生自傲心理,會有“自己的一個(gè)人創(chuàng)造了業(yè)務(wù)部的大部分收入,其他員工都得靠自己”的想法。有這種心態(tài)的員工通常會頤指氣使,逐漸不服從管理。
5、灰心。
如果員工一直不能完成目標(biāo)業(yè)績,或者經(jīng)常被投訴,員工容易心情沮喪,做什么事情都提不起精神,也會對自己和工作失去信心。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇八
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是__年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:__年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財(cái)務(wù)部20__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系、
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
在_總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在__年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無堅(jiān)不摧的理念,全面開展20__年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
2、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜;。
7、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇九
新員工入職培訓(xùn)(也稱崗前培訓(xùn)、職前教育、導(dǎo)向培訓(xùn)等),是企業(yè)向新員工介紹企業(yè)基本情況、崗位職責(zé)、部門人員等的一種培訓(xùn)方法。
提起入職培訓(xùn),一個(gè)常見的誤解:“不就是報(bào)到上班嘛!慢慢來,員工自然會熟悉一切、適應(yīng)一切的!何必大事聲張?”據(jù)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)的企業(yè)約近80%沒有對新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn),就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓(xùn)的企業(yè),很多也不太重視,往往把它當(dāng)作員工到崗日的一個(gè)簡單“行政步驟”,草草而過,不細(xì)致,欠規(guī)范。殊不知,這樣的做法盡管沒什么大錯(cuò),但卻會大大延緩員工融入企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的時(shí)間,人為造成新員工的較高流失率。
新員工在進(jìn)入企業(yè)之初面臨著幾個(gè)典型問題:公司當(dāng)初的承諾是否會兌現(xiàn)?工作環(huán)境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個(gè)全新的環(huán)境,新員工一下子面對很多不同以往的“新鮮事”,即使是一個(gè)有過工作經(jīng)歷的跳槽者,也會面臨很多新的問題。有的是和工作職責(zé)直接相關(guān)的,比如,不同的業(yè)務(wù)流程,不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的,比如,財(cái)務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格了,部門間溝通途徑不一樣了,甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定不同了……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié),對新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”,而且在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭,都加大了新入職員工的流失風(fēng)險(xiǎn)。
要規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn),就必須在短時(shí)間內(nèi)讓讓企業(yè)所錄用的員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè),從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注,形成員工的歸屬感,對個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
入職培訓(xùn)是一項(xiàng)由企業(yè)的人力資源部門和新員工的直接上級共同協(xié)作的工作。根據(jù)培訓(xùn)的兩大類內(nèi)容,通常由人力資源部門和業(yè)務(wù)部門兩方面分別主導(dǎo)和負(fù)責(zé)。
一般性/hr培訓(xùn)。
-企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、使命、價(jià)值觀)。
-本行業(yè)的概況,公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景。
-基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況。
-企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu)。
-公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機(jī)密、職業(yè)操守。
-薪酬和晉升制度。
-勞動(dòng)合同,福利與社會保險(xiǎn)等。
-安全、衛(wèi)生……。
專業(yè)性/針對性培訓(xùn)。
-工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉。
-內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負(fù)責(zé)人、主要合作的同事)。
-專業(yè)性的技術(shù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等管理方法訓(xùn)練視崗位而定。
作為一名新員工,在進(jìn)入企業(yè)之后,在入職培訓(xùn)階段,對企業(yè)的歷史沿革、文化特色、管理制度、薪資福利、崗位要求、職業(yè)發(fā)展等各方面的信息都認(rèn)真地了解,這樣才能將陌生變?yōu)槭煜ぁ⒂煽桃廪D(zhuǎn)為自然。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十
即培訓(xùn),新員工剛到企業(yè),對企業(yè)的了解基本是一片空白,崗前培訓(xùn)是新員工進(jìn)入企業(yè)的指引方向,使新員工對企業(yè)的基本概況、企業(yè)文化、員工手冊、崗位職責(zé)、相關(guān)制度及流程、工作關(guān)系等有一定的了解,使之盡快融入企業(yè)。成功的崗前培訓(xùn)必須正確傳遞公司的核心價(jià)值觀,為新員工迅速了解并融入企業(yè)起到鋪墊作用,從而促進(jìn)新員工的穩(wěn)定,減少離職的風(fēng)險(xiǎn)。但我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)的崗前培訓(xùn)都是失敗的,要么是沒有崗前培訓(xùn)計(jì)劃,要么是沒有培訓(xùn)教材,導(dǎo)致培訓(xùn)講師抓不住重點(diǎn),要么是沒有進(jìn)行評價(jià),有的甚至沒有進(jìn)行崗前培訓(xùn)就上崗了,這都是不可取的。那么,企業(yè)應(yīng)如何做好新員工培訓(xùn)呢?趙云陽老師建議如下:
一、明確培訓(xùn)目的。新員工剛到公司,迫切需要了解企業(yè)現(xiàn)狀,企業(yè)的未來發(fā)展方向,自己的晉升機(jī)會,自己的職責(zé)是什么,應(yīng)該怎么樣開展工作等。因此,崗前培訓(xùn)的根本目的是讓新員工了解企業(yè),融入企業(yè),并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)工作開展的指揮棒。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目的'、培訓(xùn)科目、講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考試、培訓(xùn)效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應(yīng)每一個(gè)崗位都有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。制訂培訓(xùn)計(jì)劃用甘特圖畫出來可以一目了然。
三、分工明確,責(zé)任到人。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃;組織協(xié)調(diào),對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控(如審核培訓(xùn)教材、檢查培訓(xùn)紀(jì)律、管理學(xué)員、組織考試、進(jìn)行效果評估等);建立培訓(xùn)檔案等。內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)用審核通過的教材授課;課前準(zhǔn)備考試題目,并閱卷評分等。部門主管要了解公司相關(guān)的人事政策,對準(zhǔn)下屬提出的問題進(jìn)行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。崗位培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、企業(yè)文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應(yīng)合理設(shè)置培訓(xùn)課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。
五、進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)實(shí)施過程中,培訓(xùn)主管要了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況(能不能聽懂、有沒有不清楚的地方等);檢查培訓(xùn)紀(jì)律;管理好培訓(xùn)檔案;每堂課結(jié)束后,要讓學(xué)員對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行評價(jià);組織學(xué)員考試,檢查培訓(xùn)效果,確保學(xué)員合格上崗,不合格的要進(jìn)行補(bǔ)訓(xùn)等。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)主管要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié),找到改進(jìn)的方向,制訂改進(jìn)措施,下次培訓(xùn)改進(jìn)。
六、培訓(xùn)檔案歸檔。培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)教材、簽到表、培訓(xùn)記錄、考試試卷、總結(jié)報(bào)告等,培訓(xùn)檔案是員工在本企業(yè)成長最好的見證。
總之,企業(yè)要想做好新員工崗前培訓(xùn),必須建立規(guī)范的制度及流程,把新員工當(dāng)成內(nèi)部客戶,用愛心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在企業(yè)生根發(fā)芽,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何做好新員工培訓(xùn)。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十一
村級計(jì)生管理員是做好基層新時(shí)期人口與計(jì)劃生育工作的重要力量。如果我有幸成為一各村級計(jì)生管理員,我將進(jìn)一步增強(qiáng)工作積極性與責(zé)任心,認(rèn)真做到以下幾點(diǎn):
1、我要積極宣傳人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)法律法規(guī)以及新型生育文化,積極引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變生育觀念,認(rèn)識人口與計(jì)劃生育工作的重要性,使人口與計(jì)劃生育工作成為群眾的一項(xiàng)積極行動(dòng),主動(dòng)參與、支持計(jì)生工作。
2、搞好服務(wù),是開展好計(jì)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我要積極帶領(lǐng)我村計(jì)生小組長、計(jì)生協(xié)會會員進(jìn)家入戶的服務(wù)和訪視工作。主動(dòng)動(dòng)員、說服、幫助群眾辦理、、等有關(guān)計(jì)生證件。
3、計(jì)生統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確與否,直接影響一個(gè)村的計(jì)生工作水平。我將充分調(diào)動(dòng)計(jì)生中心戶長、村兩委成員參與計(jì)生工作的積極性,開好每月的.村級計(jì)生例會,準(zhǔn)確掌握本村育齡群眾的婚、孕、育、節(jié)育情況,并及時(shí)填報(bào)上報(bào),做好微機(jī)信息的及時(shí)滾動(dòng),確保微機(jī)信息與實(shí)際一致。
4、“雙查、雙補(bǔ)”工作是計(jì)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是服務(wù)群眾的一個(gè)重要方面。我將積極協(xié)助村兩委成員抓好“雙查、雙補(bǔ)”工作,積極維護(hù)群眾的身心健康和切身利益。
總之,如果我有幸被上級聘為一名村級計(jì)生管理員,我將緊緊依托上級要求,圍繞村兩委,積極開展好各項(xiàng)計(jì)生工作,搞好服務(wù),推動(dòng)我村計(jì)生工作上水平。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十二
該鄉(xiāng)召開專題會議,向全鄉(xiāng)職工通報(bào)了近期中小學(xué)生溺水事故,對進(jìn)一步做好防止學(xué)生溺水工作進(jìn)行部署并明確了相關(guān)人員的工作職責(zé)。
該鄉(xiāng)加強(qiáng)組織、指導(dǎo)、督促鄉(xiāng)域內(nèi)學(xué)校的學(xué)生安全工作,以宣傳欄、廣播、印發(fā)《致家長的一封信》等多種形式,通報(bào)中小學(xué)生溺水事故,讓廣大師生、家長引以為戒。
對境內(nèi)水庫等地及各村開展安全排查,及時(shí)整改消除隱患3處,設(shè)置安全警示標(biāo)志10處。
該鄉(xiāng)采取定期、不定期的形式對各村的水庫、安全工作進(jìn)行督查,內(nèi)容包括是否有警示標(biāo)志,是否有沒有及時(shí)上報(bào)、整改的隱患等,以防安全事故發(fā)生。
如何做好培訓(xùn)工作計(jì)劃篇十三
人們都知道開場白的重要性,也在有意識的提高開場白的效果,但是由于多種原因,在開場白中往往會犯各種形式的錯(cuò)誤。盡量減少失誤,掉入一些誤區(qū),可以有效的提高開場白和整個(gè)培訓(xùn)的效果。所以了解開場白的一些禁忌非常重要。
開場白的禁忌主要是以下幾點(diǎn):
一、不要直奔主題
很多講師,一上臺來就習(xí)慣性的直奔主題,看似重視時(shí)間,實(shí)際上,觀眾的注意力和思維還沒有轉(zhuǎn)到講師身上和培訓(xùn)中來,這樣的培訓(xùn)效果是會受很大影響的。因?yàn)槌赡杲逃驮谛=逃遣灰粯拥?。在校的學(xué)生,他們已經(jīng)有思維和習(xí)慣,只要進(jìn)教室就意味著學(xué)習(xí)的開始,所以不需要太多的開場白,直奔主題是對的,但是成年人已經(jīng)離開校園多年,已經(jīng)沒有進(jìn)教室就學(xué)習(xí)的習(xí)慣,集中注意力是需要時(shí)間的。
朋友們可能會認(rèn)為既然主持人已經(jīng)宣布培訓(xùn)正式開始,而且可能已經(jīng)有了開場白,如果講師再講是否在重復(fù)。實(shí)際上不是的,因?yàn)閷W(xué)員來是聽你的培訓(xùn)的,你才是培訓(xùn)的主角,千萬不要拱手讓給他人。
所以,請記?。骸爸鞒秩耸切加螒蜷_始的裁判,你才是帶領(lǐng)大家一起游戲的隊(duì)長和教練”。
二、不要沒完沒了
與第一點(diǎn)“直奔主題”相反的是,培訓(xùn)師容易犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是:開場白沒完沒了。好象永遠(yuǎn)進(jìn)入不了主題,。這有幾種原因。第一是因?yàn)樾愿裨?,活潑型性格的講師天性好侃,尤其是善于講故事和笑話,也深受觀眾喜好,所以就更大的發(fā)揮,有時(shí)會忘了進(jìn)入主題。另外一種情況是講師準(zhǔn)備不充分,對于主題內(nèi)容的內(nèi)容不是太豐滿。但是為了滿足課時(shí),所以只有在開場白上多下功夫。還有一種情況是:某些講師自我表現(xiàn)欲望很強(qiáng)。尤其是在講自己的成功故事時(shí)侃侃而談,得意忘形等等。開場白就是開場白,就像開胃菜一樣,吃了開胃菜,不要忘了主菜。
三、不要反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容
反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容,是講師在開場白中易犯錯(cuò)誤之一。講師的本意是為了強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容的重要性,同時(shí)也是暗示培訓(xùn)的重要性,希望引起觀眾的重視和配合。適當(dāng)?shù)膹?qiáng)調(diào)是應(yīng)該的,也是必須的,也是開場白的主要作用之一。也引起觀眾的好奇。
但是如果反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容。這會有喧賓奪主的不好效果。沒有把開場白和主講內(nèi)容區(qū)分。同時(shí)還會讓觀眾失去興趣,因?yàn)橹v師已經(jīng)強(qiáng)調(diào)很多次了,觀眾感覺已經(jīng)完全了解了,所以就不需要再聽了。另外細(xì)心多疑的觀眾心里會想:“這講師怎么只講這些呀。是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了?”
同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題也是講師不自信的.不經(jīng)意的流露。越是不夠自信的東西才需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
在開場白中適當(dāng)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容就可以了,培訓(xùn)師不是祥林嫂。
四、不要過多解釋為何培訓(xùn)
過多的解釋和強(qiáng)調(diào)為什么要參加這堂培訓(xùn)的的做法和上面的比較相似的錯(cuò)誤。這是講師為了引起觀眾的重視和注意,制造一個(gè)“師出有名”的感覺,實(shí)際上只會適得其反。太多的強(qiáng)調(diào)只會說明內(nèi)心的心虛,其實(shí)既然組織了這次培訓(xùn),大家都已經(jīng)來到這里,說明大家至少在“這次培訓(xùn)是值得的”這點(diǎn)是達(dá)成了一致的,至少是暫時(shí)一致,要讓學(xué)員繼續(xù)呆下出,是看你實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,和提供給學(xué)員真實(shí)有效的東西。只是靠嘴里大談重要性,那只是講師自己認(rèn)為的,并不是學(xué)員真正感受到的。沒有實(shí)在的內(nèi)容會讓學(xué)員反感的。
讓后面的內(nèi)容來做最好的解釋吧!
五、不要示弱,乞求掌聲和支持
示弱,甚至于企求掌聲,是講師最不應(yīng)該在臺上做的。但同時(shí)也是最易犯的錯(cuò)誤。就象上文說的,培訓(xùn)不僅僅是游戲,還是一場戰(zhàn)爭。是講師與學(xué)員是心理上的斗智斗勇的對抗,尤其是在培訓(xùn)的剛開始。每堂培訓(xùn),總有一部分總喜歡挑刺的學(xué)員,一旦講師示弱,那就完了,講師一開場就被人家打下去,以后再想回來就太難的,一旦控制不了場面,再好的內(nèi)容都無法正常的傳遞和溝通,就是那些想積極配合的學(xué)員也無法安心順利的進(jìn)行。所以象“我有些緊張,希望大家多些掌聲,”這樣的話絕對不可以出自于一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)師之口。再好的現(xiàn)場感覺一下子就下去了。
同時(shí)講師不是娛樂明星,他們可以說:“掌聲在哪里?”但是你不可以,因?yàn)槟闶侵v師!
因?yàn)?。講師,你的名字不叫“弱者”
講師永遠(yuǎn)明白自己的身份,在人格上大家是平等,在生活中大家是朋友,互為老師,但是在講臺上。老師就是講師!在臺上,就有絕對的權(quán)威,講師并不是在任何方面都是堪稱老師,但是至少在你正在講的,你就有資格做老師!(當(dāng)然,如果你認(rèn)為自己沒有資格當(dāng)老師,那就沒有資格上臺,更沒有資格誤人子弟!)
“我的地盤我做主!”講師,這就是你在臺上的心態(tài)!
六、不要裝腔作調(diào)假抱歉
如果說以上的“示弱”是因?yàn)樾率肿孕判暮徒?jīng)驗(yàn)不足大家還可以理解的話,那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),部門官員,培訓(xùn)大師們一上臺就來:“今天沒有做什么準(zhǔn)備,講得不好的地方請大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺下的人會怎么想:“你沒有做準(zhǔn)備還講什么講。不是耽誤大家的時(shí)間嗎”?話沒有說完,就掏出厚厚的發(fā)言稿:“今天我為大家主要講以下幾點(diǎn),十個(gè)大點(diǎn),每點(diǎn)有八個(gè)小點(diǎn),每小點(diǎn)有六個(gè)的分點(diǎn)。”這樣以前在笑話中出現(xiàn)的場景現(xiàn)在少了。但是那種“我講的只是自己的看法和認(rèn)識,不一定是對的,大家自己根據(jù)具體情況運(yùn)用“這樣的說法是比比皆是。學(xué)員心理會想:“你如果自己都不敢肯定自己是對的,還講什么講?另外,那到底你講的是什么地方是對的,我們該聽該學(xué)習(xí)哪方面呢?”可以想象當(dāng)講師在接著講正文的時(shí)候,學(xué)員在干什么?他們不是在學(xué)習(xí),而是在區(qū)分究竟哪句話是對的。
講師的謙虛是可以的,謙虛是一種心態(tài)和胸懷,作為為人師表的講師更應(yīng)該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西,尤其是你自己要講的東西。講師應(yīng)該遵循這樣一個(gè)原則:“如果你自己沒有把握,那就不要講”
馬云說過一句話:“就算我說的是錯(cuò)的,但是我相信它是對的,比那些就算他說的是對的,但是自己都不相信是對的,要好!”這就是講師應(yīng)該做到的!當(dāng)然前提是:你確保自己講的是對的!
七、不要區(qū)分聽眾中的重要人物
對于講師來說,做在臺下的,都是一樣的,都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。
八、不要怪罪任何人
開場白中常犯的還有一個(gè)錯(cuò)誤是“怪罪他人”,某知名講師到一個(gè)企業(yè)講溝通。一出場就說:“溝通這課程本來是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的,今天沒有想到弄成了公開課,人這么多?!边@講師可能說的是對的,可能這課程-真的適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn),人數(shù)少效果會更好。同時(shí)講師的另外一個(gè)意思可能是:“看來這課程很好,大家都需要”。實(shí)際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話(笑話見附后)有異曲同工之妙呀。觀眾會怎么想:“看來,是我來錯(cuò)了地方?!蹦敲凑驹陂T口的會議組織者會怎么想:“遭了,做錯(cuò)了,看來老師生氣了?!笨赡茉谀抢飸?zhàn)戰(zhàn)兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點(diǎn)信息:“我本來準(zhǔn)備的是內(nèi)訓(xùn)課,人數(shù)不多的,但是今天來這么多人,如果培訓(xùn)效果不好,那不是我的原因?!?BR> 只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個(gè)人業(yè)績,去勸說一個(gè)年產(chǎn)值500萬的,一年就招聘一兩次人的企業(yè)去做一個(gè)我們的高級會員。那是不現(xiàn)實(shí)的,也會遭到客戶的反感。首先,我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā),盡可能多的了解上游資源,從大形勢下去與客戶溝通,讓客戶感受到我們的專業(yè)性。其次,我們在與該公司hr經(jīng)理聊天的時(shí)候,去了解他的脾氣、愛好。如果他比較忙,在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后,也可以旁敲側(cè)擊,使一些甜言蜜語,從其助理或同事中去了解。我想當(dāng)你了解了這些之后,對你的進(jìn)攻一定會大有幫助。據(jù)說,美國總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前,第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好,我們更應(yīng)當(dāng)如此!
不要在客戶問起產(chǎn)品時(shí),就說我給你發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià),你看一下。除非是客戶時(shí)間非常緊的情況下,你才會說發(fā)一份報(bào)價(jià)看看。那也應(yīng)該在前面說,實(shí)在報(bào)歉,本來要給您介紹產(chǎn)品的,這次可能讓你自己看了。讓客戶時(shí)時(shí)感覺你就在她身過,讓她感受到奔放的感情,如流鐵一樣在感炙著她。如果時(shí)間充許的話,就是客戶沒有需求,或者沒有需求的客戶,我們也應(yīng)該真誠、熱情的去接待她們,誰知道她是什么職位,她是什么背景;她沒有需求,怎么知道她老公沒有需求;她沒有需求,怎么知道她朋友中就沒有一個(gè)高職稱的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。
沒錯(cuò),我們應(yīng)該有“廣義客戶論”------世人皆客戶也。
上個(gè)月到東門去逛街,走進(jìn)一家小店,老板娘熱情地迎了上來,向我們介紹各式的服裝。試過幾件后都覺得不太滿意,只是看老板娘很熱情,也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是,就在我們逛了半個(gè)小時(shí)覺得累得時(shí)候,老板娘把我們試過的那些衣服都打好包了。我說我們不要了,老板娘的臉色一下就變了。最后,我說,那你給我一個(gè)購買的理由吧!店主無語了。
時(shí)時(shí)把握客戶的需求與承受能力,體察客戶的心態(tài),才是最終成交的關(guān)鍵。很多時(shí)候,我們做了很多事情,也浪費(fèi)了很多時(shí)間,可最終臨門一腳就打歪了。就像上面我去買衣服,本來也就是逛逛,沒有太強(qiáng)烈的需求,只是看看,有合適的,實(shí)在看得上的,就淘一件??衫习迥锇盐铱闯闪艘粋€(gè)大客戶,無論從接待到最后的成交金額都是按照這個(gè)級別來實(shí)現(xiàn)的。就象我們做銷售一樣,一個(gè)小公司明明只招一兩個(gè)人,我們卻從始至終都是在跟他談一年的,這樣最終成交起來難免加大了難度,也給客戶帶來了不好的影響。
最讓我想不通的就是老板娘最后還有點(diǎn)發(fā)脾氣的意思,本來我想就是這次不買,看她為人民服務(wù)的意識還好,這也是難得,下次要是買東西一定到她這里,這樣想想她這半小時(shí)的口舌也是值得了。但是我們有時(shí)太急功近利了,客戶答應(yīng)了或者默許的事,沒有兌現(xiàn)時(shí),我們往往會帶有一點(diǎn)情緒,這樣與客戶交流起來就會有障礙。要知道我們所做的工作,實(shí)為銷售,其實(shí)有更多的成分在服務(wù)。
記得離開前一家東家時(shí),我回頭看了一眼銷售部的辦公室,那幾個(gè)赭色的大字依然醒目:客戶永遠(yuǎn)是對的。
讓客戶知道不只是他一個(gè)人購買了這款產(chǎn)品,人都是有從眾心理的,業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或公司都購買了這款產(chǎn)品,尤其是他的競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼,而且還增強(qiáng)了購買的欲望。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)公司在購買同一類型的產(chǎn)品時(shí),肯定會買比競爭對手更高級的,也以此來打擊對方的士氣。