制定總結(jié)是對(duì)自己過去成就和不足進(jìn)行回顧和總結(jié)的過程，是自我提升和進(jìn)步的一種方式。借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文和經(jīng)驗(yàn)，可以幫助我們更好地理解和掌握總結(jié)的技巧和方法。以下是我為大家整理的總結(jié)范文，希望能為大家在寫作總結(jié)時(shí)提供一些幫助和啟示。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇一
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。在思想上與我們公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
作為xx公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識(shí)。這樣，客戶滿意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好運(yùn)輸安排。
把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能，特別是營(yíng)銷產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
一年來，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時(shí)了解掌握客戶的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務(wù)面。通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對(duì)這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇二
20__年6月22日至25日，由市統(tǒng)計(jì)局組織的“全市第一期縣區(qū)統(tǒng)計(jì)工作人員崗位知識(shí)培訓(xùn)班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)人員共80余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)專業(yè)人員作為講課老師給學(xué)員們授課，課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，取得了滿意的培訓(xùn)效果。通過幾天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感受：
一、提高了統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)。
由唐納軍同志就統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論，進(jìn)行了全面深刻，深入淺出的系統(tǒng)講解，為我們更加全面，更加深入的了解統(tǒng)計(jì)的原理，以及統(tǒng)計(jì)的目的、要求、方式和內(nèi)容、方法、因素分析等提供了幫助，并結(jié)合貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)，以及在工作中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)行了有針對(duì)性的講解。通過培訓(xùn)，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實(shí)，業(yè)務(wù)會(huì)越來越精，能力會(huì)越來越強(qiáng)，為工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。
二、增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫作水平。
針對(duì)許多縣區(qū)統(tǒng)計(jì)人員，寫統(tǒng)計(jì)分析難，質(zhì)量不高，甚至不會(huì)寫的問題，市統(tǒng)計(jì)局劉旻科長(zhǎng)為大家著重講解了統(tǒng)計(jì)分析在統(tǒng)計(jì)工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統(tǒng)計(jì)分析水平，統(tǒng)計(jì)人員必須提高綜合素質(zhì)，不光要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要運(yùn)用多種知識(shí)，不僅要熟悉統(tǒng)計(jì)專業(yè)，還要掌握黨的方針、政策，以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理、邏輯等多方面的知識(shí)。
三、提高了電子表格在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用。在我們平時(shí)的報(bào)表中，經(jīng)常要用到電子表格，但是大部分人都只會(huì)一些簡(jiǎn)單應(yīng)用，而要想把大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就必須將數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的，有針對(duì)性的整理、匯總和計(jì)算，這就要用到電子表格里的.更深層次的應(yīng)用，這正是我們所欠缺的。通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步提高了對(duì)電子表格的應(yīng)用水平，尤其提高了統(tǒng)計(jì)表格的計(jì)算和制圖功能的操作，為今后的數(shù)據(jù)分析提供了較大的幫助。
四、堅(jiān)定了統(tǒng)計(jì)工作的理想信念。
在這幾天的培訓(xùn)中，對(duì)我印象最深刻的，就是市統(tǒng)計(jì)局紀(jì)檢組長(zhǎng)，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長(zhǎng)用他生動(dòng)的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對(duì)于人生的重要意義，并用他獨(dú)特角度，向我們述說了作為統(tǒng)計(jì)工作者的應(yīng)該具有的核心價(jià)值觀，那就是真實(shí)可靠、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新進(jìn)取、服務(wù)奉獻(xiàn)這十六字真言，字字句句都體現(xiàn)了一名統(tǒng)計(jì)工作者所應(yīng)該具備的品質(zhì)和精神。他還用他自己的親身經(jīng)歷向我們證明了，堅(jiān)持對(duì)于每個(gè)人的重要意義，一切貴在堅(jiān)持，樸實(shí)而簡(jiǎn)短的語言，卻蘊(yùn)含著人生的真理。陳組長(zhǎng)的講課，更加端正了我的工作態(tài)度，提高了我的工作熱情，堅(jiān)定了我的工作信心。
為期四天的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)結(jié)束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，我們必須愛崗敬業(yè);感悟統(tǒng)計(jì)是一門發(fā)展的科學(xué)，我們必須與時(shí)俱進(jìn);感悟統(tǒng)計(jì)生命價(jià)值在于真實(shí)，我們必須實(shí)事求是。通過此次培訓(xùn)也我更看到了自身的不足，尤其在統(tǒng)計(jì)分析等方面的知識(shí)極為欠缺。今后工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，使工作能力更上一個(gè)臺(tái)階。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇三
回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我認(rèn)識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。
1、新員工入職培訓(xùn)：
培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：
產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入大量人力、物力、財(cái)力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：
此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等）它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：
新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。
1、取得的成績(jī)：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠。
c：培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。
d：原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
f：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1、從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2、切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。
整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇四
20xx年7月份，我們告別了長(zhǎng)達(dá)18年的學(xué)生時(shí)代，成為中國(guó)銀行這個(gè)大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)銀行廣東省分行為期一個(gè)星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對(duì)中國(guó)銀行現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識(shí)的掌握等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，而這一切的取得，是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對(duì)于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場(chǎng)及時(shí)雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時(shí)間和空間，個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，或者可以說是我們由學(xué)習(xí)到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡(jiǎn)單地走下過場(chǎng)，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，如何一個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)都會(huì)帶來及其嚴(yán)重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀(jì)律和堅(jiān)決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習(xí)的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長(zhǎng)也作了語重心長(zhǎng)的講話。劉行長(zhǎng)從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準(zhǔn)備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對(duì)比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。在肯定了我們所取得的成績(jī)的同時(shí)，黃行長(zhǎng)更強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實(shí)，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國(guó)有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的`成長(zhǎng)，加上今年年底國(guó)家將全面放開對(duì)外資銀行的限制，屆時(shí)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動(dòng)力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師從各個(gè)方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場(chǎng)是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對(duì)于這陌生的職場(chǎng)環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當(dāng)前所面臨的一個(gè)重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵?？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們?cè)诼殬I(yè)道路上的第一步。我認(rèn)為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點(diǎn)應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學(xué)生，可能很多人對(duì)我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個(gè)程度上說是我記得分行張行長(zhǎng)有句話說得好：知識(shí)不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們?cè)谡n本上所學(xué)到的知識(shí)，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當(dāng)然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個(gè)融會(huì)貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們?cè)谑⌒信嘤?xùn)中的一個(gè)重點(diǎn)。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排。簡(jiǎn)單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個(gè)時(shí)間段的目標(biāo)目標(biāo)的重要性是不言而喻的，沒目標(biāo)只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標(biāo)對(duì)我們來說可以是一種壓力，更重要的目標(biāo)同時(shí)也是一種動(dòng)力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個(gè)明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向?；葜莘中信嘤?xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細(xì)、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細(xì)的講解了中行各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在，比如柜臺(tái)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實(shí)用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，在各個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)薄弱的力量。正如我們所喊的口號(hào)一樣：我是中行人！我也中行一起成長(zhǎng)！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇五
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇六
根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)今年農(nóng)村健康宣教的精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定完善的工作計(jì)劃，投入部分經(jīng)費(fèi)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，布置任務(wù)，分工明確并利用責(zé)任醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)師和職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議對(duì)醫(yī)療隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確定防?？茷槁毮芸剖?，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各種人群開展針對(duì)性健康宣教活動(dòng)，在今年的活動(dòng)中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強(qiáng)防病意識(shí)，逐漸縮小城鄉(xiāng)間衛(wèi)生差距，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院內(nèi)設(shè)置專門健康宣教欄2處，12家村衛(wèi)生室設(shè)有黑板報(bào)12處。
充分利用衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任醫(yī)師隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)內(nèi)的村居、學(xué)校、企業(yè)通過多媒體健康講座，面對(duì)面?zhèn)€人健康咨詢、廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開展針對(duì)性的健康宣教活動(dòng)。
1、加強(qiáng)健康宣教隊(duì)伍的.建設(shè)。
配合上級(jí)部門深入村（社區(qū)）開展面對(duì)面的多媒體健康宣教，26家村衛(wèi)生室責(zé)任醫(yī)生組成的慢性病健康咨詢和健康干預(yù)隊(duì)伍。
2、加大健康宣教專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強(qiáng)各種衛(wèi)生知識(shí)，加深印象。醫(yī)院在今年購(gòu)置了電腦，投影機(jī)各一臺(tái)，健康教育處方12種。其它針對(duì)性的宣傳單5種，制作了針對(duì)常見病、慢性病、傳染病防治和針對(duì)健康生活及針對(duì)學(xué)校、企業(yè)的健康宣教幻燈片6種。
3、積極開展健康宣教“三進(jìn)”活動(dòng)。
一是重點(diǎn)開展農(nóng)村慢病健康宣教。針對(duì)慢性病專門制作了高血壓、糖尿病、腫瘤、婦女病、肺結(jié)核、精神病防治戶外展板。
20xx年在各村居針對(duì)60歲以上老人、慢病管理人員及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學(xué)防病等多媒體健康講座5次，責(zé)任醫(yī)生在平時(shí)下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報(bào)，通過戶外展板，分發(fā)健康宣傳資料，面對(duì)面健康干預(yù)等多種形式開展健康宣教活動(dòng)。
二是重視對(duì)學(xué)校的健康宣教。針對(duì)學(xué)校的宣教專門制作了戶外展板，宣傳單20xx份，分別對(duì)11所中小學(xué)通過廣播、戶外展板、分發(fā)宣教資料和多媒體健康講座的形式開展學(xué)生良好個(gè)人衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣及學(xué)校常見病、傳染病防治和學(xué)生用眠衛(wèi)生、科學(xué)用腦健康宣教10次。另外還開展了碘缺乏病防治宣教和對(duì)中學(xué)生的青春期健康宣教工作。
4、有效開展大型室外主題健康宣教。
20xx年共開展健康教育大型室外主題宣傳咨詢活動(dòng)10次。宣教內(nèi)容包括：3.24“世界結(jié)核病防治日”宣傳、4.7“世界衛(wèi)生日”宣傳、碘缺乏病宣傳、4.25“預(yù)防接種日宣傳”、4.26“全國(guó)瘧疾日宣傳”、5.15“防治碘缺乏病日”宣傳、5.31“世界無煙日”宣傳、10.8“全國(guó)高血壓日”宣傳、10.10“世界精神衛(wèi)生日”宣傳、11.14“世界糖尿病日”宣傳、12.1“世界艾滋病日”宣傳等。截止20xx年xx月xx日為止，共計(jì)發(fā)放“結(jié)核病防治宣傳資料”、“艾滋病防治宣傳資料”、“狂犬病防治宣傳資料”、“甲型h1n1流感防治資料”、“脊髓灰質(zhì)炎防治宣傳資料”、“糖尿病防治宣傳資料”、“血吸蟲病防治宣傳資料”“碘缺乏病防治宣傳資料”、“高血壓病防治宣傳資料、“兒童近視防治宣傳資料”、“傳染病防治宣傳資料”、“市衛(wèi)生局致居民一封信”，共計(jì)發(fā)出89700余份，受益人數(shù)達(dá)2萬余人次。
1、居民衛(wèi)生意識(shí)得到提高。
2、居民個(gè)人習(xí)慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境得到了改善。
健康教育工作任務(wù)大，普及范圍廣，通過健康教育活動(dòng)的開展，社區(qū)居民個(gè)人衛(wèi)生行為有了提高，衛(wèi)生知識(shí)知曉了也的一定的提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇七
20xx年6月22日至25日，由市統(tǒng)計(jì)局組織的“全市第一期縣區(qū)統(tǒng)計(jì)工作人員崗位知識(shí)培訓(xùn)班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)人員共80余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)專業(yè)人員作為講課老師給學(xué)員們授課，課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，取得了滿意的培訓(xùn)效果。通過幾天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感受：
由唐納軍同志就統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論，進(jìn)行了全面深刻，深入淺出的系統(tǒng)講解，為我們更加全面，更加深入的了解統(tǒng)計(jì)的原理，以及統(tǒng)計(jì)的目的、要求、方式和內(nèi)容、方法、因素分析等提供了幫助，并結(jié)合貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)，以及在工作中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)行了有針對(duì)性的講解。通過培訓(xùn)，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實(shí)，業(yè)務(wù)會(huì)越來越精，能力會(huì)越來越強(qiáng)，為工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。
。針對(duì)許多縣區(qū)統(tǒng)計(jì)人員，寫統(tǒng)計(jì)分析難，質(zhì)量不高，甚至不會(huì)寫的問題，市統(tǒng)計(jì)局劉旻科長(zhǎng)為大家著重講解了統(tǒng)計(jì)分析在統(tǒng)計(jì)工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統(tǒng)計(jì)分析水平，統(tǒng)計(jì)人員必須提高綜合素質(zhì)，不光要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要運(yùn)用多種知識(shí)，不僅要熟悉統(tǒng)計(jì)專業(yè)，還要掌握黨的方針、政策，以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理、邏輯等多方面的知識(shí)。
總和計(jì)算，這就要用到電子表格里的更深層次的應(yīng)用，這正是我們所欠缺的。通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步提高了對(duì)電子表格的應(yīng)用水平，尤其提高了統(tǒng)計(jì)表格的'計(jì)算和制圖功能的操作，為今后的數(shù)據(jù)分析提供了較大的幫助。
。在這幾天的培訓(xùn)中，對(duì)我印象最深刻的，就是市統(tǒng)計(jì)局紀(jì)檢組長(zhǎng)陳錦濤，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長(zhǎng)用他生動(dòng)的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對(duì)于人生的重要意義，并用他獨(dú)特角度，向我們述說了作為統(tǒng)計(jì)工作者的應(yīng)該具有的核心價(jià)值觀，那就是真實(shí)可靠、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新進(jìn)取、服務(wù)奉獻(xiàn)這十六字真言，字字句句都體現(xiàn)了一名統(tǒng)計(jì)工作者所應(yīng)該具備的品質(zhì)和精神。他還用他自己的親身經(jīng)歷向我們證明了，堅(jiān)持對(duì)于每個(gè)人的重要意義，一切貴在堅(jiān)持，樸實(shí)而簡(jiǎn)短的語言，卻蘊(yùn)含著人生的真理。陳組長(zhǎng)的講課，更加端正了我的工作態(tài)度，提高了我的工作熱情，堅(jiān)定了我的工作信心。
為期四天的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)結(jié)束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，我們必須愛崗敬業(yè)；感悟統(tǒng)計(jì)是一門發(fā)展的科學(xué)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)；感悟統(tǒng)計(jì)生命價(jià)值在于真實(shí)，我們必須實(shí)事求是。通過此次培訓(xùn)也我更看到了自身的不足，尤其在統(tǒng)計(jì)分析等方面的知識(shí)極為欠缺。今后工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，使工作能力更上一個(gè)臺(tái)階。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇八
十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感激中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)證明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到十分榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)僅有短短的三天，但資料豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)資料，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
經(jīng)過教師在《xxx》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+xx的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
xx的'趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有主角轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，進(jìn)取融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好xx新時(shí)期的客戶保有維系工作。
經(jīng)過參加楊晨鶴教師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
xx新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴教師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫忙企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自我在公司未來網(wǎng)格化改革中的主角定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買心理及技巧，不斷提高自我的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的資料學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自我的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自我的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇九
教育局組織了對(duì)各單位的檔案管理培訓(xùn)。一下午的學(xué)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的'發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。
下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。
一、規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是學(xué)校必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學(xué)校教學(xué)、教研、師生評(píng)價(jià)、學(xué)籍管理及各項(xiàng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在學(xué)校管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)做好檔案管理工作的自覺性。
培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進(jìn)行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。
檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十
在兼職檔案員培訓(xùn)方面：結(jié)合我區(qū)20xx年檔案員更換頻繁的實(shí)際情況，對(duì)各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類別、分步驟進(jìn)行了培訓(xùn)，采取理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，利用主動(dòng)上門指導(dǎo)和集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方法，組織區(qū)直屬各單位專兼職檔案員學(xué)習(xí)各類檔案知識(shí)及法律法規(guī)，全年共進(jìn)行了家庭檔案、文書檔案、照片檔案、社區(qū)檔案等培訓(xùn)6期，共計(jì)200余人次，有效提高了區(qū)直屬各單位專兼職檔案員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了檔案員們的業(yè)務(wù)能力。
在內(nèi)部培訓(xùn)方面：開展了“每月一法”、“檔案講壇”輪講活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。在形式上，打破過去形式單一由局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干講課的固定模式，改由全員都授課。在內(nèi)容上，打破以往學(xué)文件、學(xué)報(bào)紙的學(xué)習(xí)內(nèi)容局限，增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術(shù)檔案整理方法等業(yè)務(wù)知識(shí)和《保密法》等相關(guān)法律等方面的知識(shí)，確保內(nèi)容廣泛，形式新穎，以調(diào)動(dòng)全局人員的學(xué)習(xí)積極性。在方法上，打破以往單口講述的模式，要求授課者必須以ppt的方式進(jìn)行授課，并通過考試反饋培訓(xùn)效果。充分調(diào)動(dòng)全局人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的.主動(dòng)性，全面提高了全局人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過單位內(nèi)部學(xué)習(xí)全面提高了干部職工的整體素質(zhì)，提高了工作效能，如通過熟練運(yùn)用信息技術(shù)手段，依托市數(shù)字檔案室應(yīng)用平臺(tái)，大大縮短了查檔時(shí)間，提高了工作效率；同時(shí)通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了局（館）的工作作風(fēng)，激發(fā)了檔案工作者的認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、甘于寂寞和樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，為鍛造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的基層兼職檔案員隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
區(qū)檔案局雖然在學(xué)習(xí)中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足：檔案法律法規(guī)不能完全吃透；對(duì)不同檔案的整理規(guī)范還不夠熟悉。這些問題和不足，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信ρ芯繉?duì)策，加強(qiáng)對(duì)各類法律的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)了解彼此的工作性質(zhì)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
2012年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導(dǎo)下，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校專門為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期,共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員75人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視是開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵
職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。
2、加大宣傳力度、營(yíng)造輿-論氛圍
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，教師、學(xué)生不太了解，首先向班主任老師進(jìn)行宣傳，通過培訓(xùn)受益后的老學(xué)員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開展學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。
3、培訓(xùn)前工作準(zhǔn)備充分
為培訓(xùn)班順利開展工作奠定了基礎(chǔ)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開班前，及時(shí)到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對(duì)培訓(xùn)班申請(qǐng)表進(jìn)行報(bào)批，嚴(yán)格按照開班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購(gòu)教材。
4、嚴(yán)格管理制度
從學(xué)員篩選開始，就從嚴(yán)把關(guān)，配以完美、周到、細(xì)致的服務(wù)，讓每個(gè)學(xué)員和社會(huì)各界感到蒙妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班不糊弄，不欺騙，不應(yīng)付，在上課制度上實(shí)行上、下午兩次點(diǎn)名名制，每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于缺課、請(qǐng)假者嚴(yán)格按班規(guī)執(zhí)行。
5、跟蹤回訪、后續(xù)支持
后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的幫助，或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問題，對(duì)回訪的情況做記錄、逐一建檔。
6、培訓(xùn)效果好，創(chuàng)業(yè)效果顯著
篇二：
就業(yè)利民 創(chuàng)業(yè)富民
——扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作
近年來，、市政府高度重視就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，認(rèn)真貫徹黨的十七大、提出的，“政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”，“實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的總體要求，以促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)為目標(biāo)，以加快實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化為抓手，通過構(gòu)建城鄉(xiāng)一體創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，建立促進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，推動(dòng)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
1、堅(jiān)持加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與加大宣傳引導(dǎo)相結(jié)合。
的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)總目標(biāo)和具體實(shí)施措施，專門成立由分管為組長(zhǎng)，市各有關(guān)職能部門為成員的市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組，協(xié)調(diào)小組辦公室設(shè)在市勞動(dòng)保障局，具體負(fù)責(zé)全市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施。積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道、辦事處）建立相應(yīng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作機(jī)構(gòu)，完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，在全市建立起以市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心為龍頭，各鎮(zhèn)（街道、辦事處）勞動(dòng)保障所、成人教育中心校為主體，覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)。另一方面，強(qiáng)化宣傳促動(dòng)。
2、堅(jiān)持促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)與鼓勵(lì)就近就業(yè)相結(jié)合。一方面，鼓勵(lì)農(nóng)民就地創(chuàng)業(yè)。
3、堅(jiān)持鼓勵(lì)農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。一方面，鼓勵(lì)農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。結(jié)合各鎮(zhèn)、街道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，引導(dǎo)農(nóng)民從事花卉苗木、生態(tài)養(yǎng)殖、特色種植等高效規(guī)模農(nóng)業(yè)，形成璜土葡萄、顧山水蜜桃、云亭草莓等中小產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，支持農(nóng)民發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。
1、優(yōu)化目標(biāo)管理體系。
2、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)渠道。充分利用全社會(huì)各方面的力量，多渠道、多形式開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。一是發(fā)揮部門職能促創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。積極發(fā)揮勞動(dòng)保障系統(tǒng)自身職能，利用各鎮(zhèn)（街道、辦事處）勞動(dòng)保障專管員和各社區(qū)勞動(dòng)保障就業(yè)援助員深入基層加強(qiáng)管理，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力和外來農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握具備培訓(xùn)條件人員的數(shù)量、技能狀況、創(chuàng)業(yè)意愿等情況，及時(shí)組織培訓(xùn)。二是實(shí)施專項(xiàng)計(jì)劃促創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。我們會(huì)同市婦聯(lián)、殘聯(lián)、團(tuán)等有關(guān)部門，專題研究創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃，并形成一致共識(shí)，實(shí)施“4個(gè)100”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃，即培訓(xùn)“百名巾幗創(chuàng)業(yè)人才”、“百名青年創(chuàng)業(yè)人才”、“百名殘疾人創(chuàng)業(yè)人才”和“百名退伍軍人創(chuàng)業(yè)人才”專項(xiàng)計(jì)劃。三是發(fā)揮工商部門職能促創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。個(gè)體私營(yíng)企業(yè)主是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)最頻繁的一個(gè)群體，也是創(chuàng)業(yè)失敗率比較高的一個(gè)群體。
1、注重培訓(xùn)對(duì)象。
2、注重培訓(xùn)內(nèi)容。結(jié)合農(nóng)村勞動(dòng)力的自身特點(diǎn)、農(nóng)民知識(shí)文化結(jié)構(gòu)、思想閱歷等個(gè)體特征，通過正反案例分析、創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)等形式，讓創(chuàng)業(yè)農(nóng)民看得懂、學(xué)得會(huì)。組織精干力量，精心制作創(chuàng)業(yè)典型、創(chuàng)業(yè)政策宣傳培訓(xùn)光盤，面向所有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣使用，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)效。
3、注重培訓(xùn)形式。
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合。采取“走出去”，“請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，帶領(lǐng)學(xué)員到成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，請(qǐng)成功創(chuàng)業(yè)人士，走進(jìn)教室，現(xiàn)身說法，傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)員與社會(huì)的接觸，開闊視野，增加膽識(shí)。開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需要一個(gè)良好的社會(huì)輿-論環(huán)境。
學(xué)院為了推動(dòng)2015年大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，營(yíng)造在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的氛圍，學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心組織有創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的引領(lǐng)作用。
6月1日，學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心組織的syb培訓(xùn)班在鐘靈樓109多媒體教室開班。本次培訓(xùn)共有6期，每期培訓(xùn)時(shí)間兩個(gè)月；理論授課時(shí)間為每周四下午、晚上和周五下午，采取課前點(diǎn)名和放學(xué)簽到制度來嚴(yán)格進(jìn)行考勤，確保培訓(xùn)學(xué)員的出勤率。學(xué)員通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作獨(dú)立完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，經(jīng)審查合格后，由市勞動(dòng)保障部門給學(xué)員頒發(fā)syb培訓(xùn)合格證書。
學(xué)員就業(yè)指導(dǎo)中心組織學(xué)院有創(chuàng)業(yè)愿望及具備創(chuàng)業(yè)能力的大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，其目的是幫助創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，使創(chuàng)業(yè)者明白syb的意思是“創(chuàng)業(yè)你的企業(yè)（start your business）”,syb培訓(xùn)就是把有志創(chuàng)辦企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者組織起來，為其提供創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)。
識(shí)和技能，提高了創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)，減少了創(chuàng)辦企業(yè)的盲目性，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)；二是幫助創(chuàng)業(yè)者制定周密的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，增強(qiáng)了融資能力；三是進(jìn)一步提高了畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)能力，拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)渠道，提高了其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，為他們自主創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過專業(yè)老師授課，和宣傳國(guó)家扶持創(chuàng)業(yè)的惠民政策，使學(xué)員掌握基本知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能，并通過自己設(shè)計(jì)制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，進(jìn)一步了解實(shí)際開辦企業(yè)的各個(gè)步驟以便降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)中重點(diǎn)采取授課與電腦演示和創(chuàng)業(yè)實(shí)例分析的方式，以身邊人、身邊事來激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)熱情，帶動(dòng)他們創(chuàng)業(yè)。充分增強(qiáng)講師與學(xué)員的互動(dòng)交流。同時(shí)由syb培訓(xùn)專職講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，結(jié)合syb培訓(xùn)教程，深入淺出地演練實(shí)際開辦企業(yè)的各個(gè)步驟，并指導(dǎo)學(xué)員們?cè)谥v師的幫助下完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛生動(dòng)活躍，不時(shí)響起陣陣掌聲。通過培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，這次培訓(xùn)讓他們?cè)诮窈蟮膭?chuàng)業(yè)中找到了目標(biāo)，找準(zhǔn)了定位，提升了創(chuàng)業(yè)自信心。
每期培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試由區(qū)級(jí)勞動(dòng)保障部門將對(duì)考核合格的人員頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
我們相信創(chuàng)業(yè)者通過syb培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在專業(yè)培訓(xùn)教師的悉心指導(dǎo)下，只要使創(chuàng)業(yè)者更加全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)常識(shí)，駕奴經(jīng)營(yíng)方向，提高商業(yè)能力。我們相信隨著市場(chǎng)導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的健全和自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的鼓舞，會(huì)使更多的人加入自主創(chuàng)業(yè)的行列，從而帶動(dòng)全面創(chuàng)業(yè)。
我院通過組織本次培訓(xùn)，將使學(xué)院內(nèi)有創(chuàng)業(yè)需求和創(chuàng)業(yè)愿望的大
學(xué)生學(xué)到相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)他們創(chuàng)業(yè)意識(shí)和信心，使他們創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高，為創(chuàng)業(yè)者今后的發(fā)展提供一個(gè)更為廣闊的平臺(tái)。希望這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)能給創(chuàng)業(yè)者人生增添豐富多彩的新篇章。
就業(yè)指導(dǎo)中心
2015年12月31
一年來，在市人社部門的政策指導(dǎo)及技術(shù)支持下，積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共組織557人參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。2015年完成工作的情況作如下總結(jié)：
一、 制定年度工作計(jì)劃
理清工作思路、方法和措施，并配備專職管理人員，明確分工，有效推進(jìn)培訓(xùn)的順利開展；認(rèn)真做好宣傳推廣，調(diào)動(dòng)各方力量組織有意愿創(chuàng)業(yè)和培訓(xùn)需求的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；按照創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)“五統(tǒng)一”的要求認(rèn)真做好教學(xué)各項(xiàng)工作，舉辦了政策解讀、走訪參觀的一系列服務(wù)，有效提高了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)成果。
二、 切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量
堅(jiān)持服從“五統(tǒng)一”管理機(jī)制，有效規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，特別是建立學(xué)員考勤和回訪制度，提升學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和積極性；通過創(chuàng)業(yè)扶持政策解讀、案例剖析、考察觀摩、成功創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)身說法等方式，切實(shí)提高了培訓(xùn)者的創(chuàng)業(yè)能力；規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，建立培訓(xùn)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善培訓(xùn)教學(xué)流程，使創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高；注重師資培養(yǎng)，今年4月到6月間選派5名教師參加創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)，增加了專職師資力量。
三、 注重做好后續(xù)跟蹤支持服務(wù)
建立學(xué)員后續(xù)服務(wù)跟蹤記錄制度，及時(shí)了解學(xué)員的創(chuàng)業(yè)就業(yè)動(dòng)態(tài)和幫扶項(xiàng)目，充分利用專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)技術(shù)力量，不定期為有需要幫扶的學(xué)員提供咨詢和解答。
2016年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作基本思路?；仨^去一年，按照政策要求，規(guī)范培訓(xùn)，取得了一定成效，但也存在不足之處，特別是服務(wù)力度還不夠，服務(wù)水平還不能滿足培訓(xùn)學(xué)員要求。新的一年，重點(diǎn)抓好質(zhì)量培訓(xùn)的基礎(chǔ)上， 還要加大后續(xù)跟蹤服務(wù)，健全專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)2016年新增經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷策劃、法律援助和行業(yè)精英等方面的專家和行業(yè)精英等方面的專家和專業(yè)人士，更好的為培訓(xùn)學(xué)員提供全方位創(chuàng)業(yè)服務(wù)。根據(jù)省、市規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，我校將按照規(guī)定要求，申報(bào)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，從而更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范和更有效地開展各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為樂昌社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和培育更多的創(chuàng)業(yè)人才，也帶動(dòng)更多就業(yè)崗位。
樂昌市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 二〇一五年
2012年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導(dǎo)下，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校專門為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期,共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員75人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。已有部分學(xué)生在校園創(chuàng)業(yè)基地成功創(chuàng)辦了自己的園地。
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視是開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵
職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠順利開班創(chuàng)造了有利的前提條件。
2、加大宣傳力度、營(yíng)造輿-論氛圍
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，教師、學(xué)生不太了解，首先向班主任老師進(jìn)行宣傳，通過培訓(xùn)受益后的老學(xué)員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開展學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作目前有了一定的知名度，通過宣傳老學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性，為我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為社會(huì)奉獻(xiàn)我們的'力量。
3、培訓(xùn)前工作準(zhǔn)備充分
為培訓(xùn)班順利開展工作奠定了基礎(chǔ)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開班前，及時(shí)到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對(duì)培訓(xùn)班申請(qǐng)表進(jìn)行報(bào)批，嚴(yán)格按照開班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購(gòu)教材。在開班前我校與培訓(xùn)教師反復(fù)溝通，做好培訓(xùn)計(jì)劃的制定，在批班開班過程中不斷完善學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)檔案，并建立學(xué)員實(shí)名制，以便在開班結(jié)束前上報(bào)到市里，每天課程結(jié)束時(shí)按時(shí)收取學(xué)員信息反饋表，便于及時(shí)了解當(dāng)天創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班級(jí)的管理及教學(xué)情況，在課程結(jié)束時(shí)及時(shí)收取《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》，并開好總結(jié)及座談會(huì)，為學(xué)員發(fā)放證書及通訊錄，為今后后續(xù)服務(wù)做準(zhǔn)備。
4、嚴(yán)格管理制度
教師的實(shí)際情況，讓教師能發(fā)揮自己的特色，有針對(duì)性與學(xué)員交流，通過教師輔導(dǎo)，使學(xué)員能掌握《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的設(shè)計(jì)方法，為開辦自己的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
5、跟蹤回訪、后續(xù)支持
后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的幫助，或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問題，對(duì)回訪的情況做記錄、逐一建檔。對(duì)需要幫助解決的困難，落實(shí)到責(zé)任人，為學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供必要的支持。
6、培訓(xùn)效果好，創(chuàng)業(yè)效果顯著
由于我們創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是扎扎實(shí)實(shí)的工作，不是走過場(chǎng)，因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地取得了畢業(yè)生的認(rèn)可，學(xué)員們也真正享受到免費(fèi)培訓(xùn)，使他們受益匪淺，使他們的素質(zhì)得到了提高，同時(shí)對(duì)他們開辦企業(yè)有了新思路、新想法，通過創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)帶動(dòng)身邊的幾個(gè)人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學(xué)生，就是通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，實(shí)踐的具體表現(xiàn)，讓學(xué)生意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性，找準(zhǔn)定位，用所學(xué)的知識(shí)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，將來回報(bào)社會(huì)。
江蘇省揚(yáng)州旅游商貿(mào)學(xué)校
2015.1
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
______職業(yè)學(xué)校是首批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校。學(xué)校占地面積____畝，建筑面積6萬平方米，擁有完備的綜合實(shí)驗(yàn)樓和齊全的專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。
______職業(yè)建立了完善的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)和制度管理。專門設(shè)立培訓(xùn)處，成立獨(dú)立法人的綠______職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司。學(xué)校對(duì)職業(yè)技能的設(shè)備配置、經(jīng)費(fèi)投入、辦公用房等方面優(yōu)先安排，為職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)工作順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
依托學(xué)校雄厚的師資力量和完備的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，學(xué)校的社會(huì)培訓(xùn)工作，尤其是高技能人才培訓(xùn)發(fā)展很快，無論是人數(shù)還是效益都連年大幅度增長(zhǎng)。今年更是提出了培訓(xùn)人數(shù)與凈利潤(rùn)翻一番的目標(biāo)。截止9月份，20__年我校對(duì)外培訓(xùn)人數(shù)已達(dá)到6080人次。
積極開拓培訓(xùn)市場(chǎng)、充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)職能，我們主要做了以下工作：
1、依托本校資源，充分發(fā)揮師資、設(shè)備優(yōu)勢(shì)。
按職業(yè)學(xué)校學(xué)生畢業(yè)條件的明確規(guī)定，學(xué)校培訓(xùn)處與教務(wù)處、各教學(xué)部積極協(xié)調(diào)、溝通，認(rèn)真組織好各專業(yè)教學(xué)部的一證考試，做到全員覆蓋、規(guī)范、有序、嚴(yán)格、認(rèn)真，考出學(xué)生的真實(shí)水平，反映教師的教學(xué)成效。
由于師資、設(shè)備資源充足，培訓(xùn)處積極發(fā)動(dòng)學(xué)生參加第二證的培訓(xùn)和考證。由于學(xué)生取得一證即可達(dá)到條件，對(duì)第二證并沒有硬性規(guī)定。學(xué)校培訓(xùn)處與教學(xué)部聯(lián)系，做了大量發(fā)動(dòng)工作，盡量讓更多的學(xué)生參加第二證甚至第三證的培訓(xùn)和考證。出于對(duì)學(xué)生未來職業(yè)崗位不確定的因素考慮，第二證也不局限于本專業(yè)，比如學(xué)財(cái)會(huì)的也可以考計(jì)算機(jī)，學(xué)機(jī)械的也可以考中式面點(diǎn)師等等。上學(xué)年校內(nèi)學(xué)生第二證、三證培訓(xùn)達(dá)到1547人次，超過一證培訓(xùn)人數(shù)一倍多，使得學(xué)校各項(xiàng)資源得到了充分利用。
2、把握和利用好各項(xiàng)國(guó)家政策，開展免費(fèi)培訓(xùn)。
人力資源和社會(huì)保障局為外省務(wù)工人員、高技能人才培訓(xùn)提供補(bǔ)助資金，縣農(nóng)辦為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)提供資金補(bǔ)助等等，利用好這些培訓(xùn)政策，既拓寬了培訓(xùn)生源，又減輕了學(xué)員負(fù)擔(dān)，讓更多人有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。
學(xué)校培訓(xùn)處在吃透相關(guān)政策后，積極深入企業(yè)、農(nóng)村，加大宣傳力度，一是對(duì)企業(yè)員工宣傳“免費(fèi)培訓(xùn)、取證”，二是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建議抓住機(jī)會(huì)提高企業(yè)員工職業(yè)技能素質(zhì)。除了企業(yè)，我們還深入農(nóng)村，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校為紐帶，以建設(shè)美麗鄉(xiāng)村為載體，積極組織舉辦農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。送培訓(xùn)服務(wù)上門、進(jìn)村，深受農(nóng)民朋友的`歡迎。
3、借助政府部門行政優(yōu)勢(shì)，拓寬培訓(xùn)范圍。
與縣安監(jiān)局深度合作，對(duì)全縣所有企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，到目前已成功舉辦14期安全培訓(xùn)班，共計(jì)3450人次。與縣旅委合作，承擔(dān)____縣國(guó)家導(dǎo)游員年審培訓(xùn)。與縣交通局、運(yùn)管所合作，承辦汽車維修、質(zhì)檢員、價(jià)格核算員、摩托車維修、出租車駕駛員資格證、物流從業(yè)人員上崗證培訓(xùn)等等。和財(cái)政局配合做好會(huì)計(jì)上崗證培訓(xùn)。與縣房管處合作，開展物業(yè)主管培訓(xùn)。與公安局合作，開展協(xié)__全員培訓(xùn)、消防培訓(xùn)。與供電局合作，開展高技能培訓(xùn)和技工比武等等。
4、借助高一級(jí)院校、培訓(xùn)中心優(yōu)勢(shì)，提升培訓(xùn)層次。
與____市旅游培訓(xùn)中心合作，開展國(guó)家導(dǎo)游員資格考試培訓(xùn)。與____江機(jī)電學(xué)院合作，開展低壓電工進(jìn)網(wǎng)證、高壓電工進(jìn)網(wǎng)證培訓(xùn)。與市安全培訓(xùn)中心合作，開展電工、電焊特種作業(yè)證培訓(xùn)。與____市交通培訓(xùn)中心合作，開展汽車維修、鈑金工等上崗證培訓(xùn)。與市普通話測(cè)試中心合作，開展普通話測(cè)試考證培訓(xùn)。與省外貿(mào)培訓(xùn)中心合作，開展外貿(mào)單證培訓(xùn)。與________公司合作，開展ceac認(rèn)證培訓(xùn)等等。
5、開展橫向聯(lián)合，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
與鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校合作，深入農(nóng)村，開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和其它各類形式的培訓(xùn)。與烹飪、竹機(jī)械、轉(zhuǎn)椅等行業(yè)協(xié)會(huì)合作，開展行業(yè)內(nèi)各塊培訓(xùn)。與兄弟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、達(dá)到雙贏。
6、既重視經(jīng)濟(jì)效益，又承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
承擔(dān)全縣農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn)，連續(xù)三年每年參培人數(shù)均達(dá)到400人左右。為殘疾人服務(wù)，建立____縣殘疾人培訓(xùn)基地，讓更多的殘疾人擁有一技之長(zhǎng)，走上新的崗位。為______縣政府、縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣人保局等組織各類大型技能比武活動(dòng)提供人員、場(chǎng)地服務(wù)。
7、把高技能人才培訓(xùn)作為主要發(fā)展方向。
學(xué)校投入大量資金購(gòu)買培訓(xùn)用的電工電子設(shè)備、機(jī)床電路設(shè)備、高壓、低壓設(shè)備、汽車、計(jì)算機(jī)、樓宇智能設(shè)備、水暖設(shè)備、空調(diào)維修調(diào)試設(shè)備等等。開展訂單式、滾動(dòng)式培訓(xùn)：即社會(huì)需要什么，我們就培訓(xùn)什么，添置相應(yīng)設(shè)備、培養(yǎng)相應(yīng)師資;然后再利用此師資、設(shè)備開辦滾動(dòng)式的后續(xù)培訓(xùn)。
在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)管理和實(shí)用有效教學(xué)下，學(xué)員參加培訓(xùn)的到課率達(dá)到95%以上，不能按時(shí)參加的也能事先請(qǐng)假。經(jīng)過培訓(xùn)后，學(xué)員職業(yè)技能資格證書、上崗證書、合格證書等取得率達(dá)到92%以上。
通過幾年努力，我校的培訓(xùn)工作贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)和聲譽(yù)。培訓(xùn)工作走上良性運(yùn)行的軌道。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
通過一周的學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，檔案和檔案工作是社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物。通過學(xué)習(xí)，我還了解到檔案管理中如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式歸檔方法的異同與優(yōu)缺點(diǎn)。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以后努力的方向。它使我不斷的進(jìn)步，不斷的思索。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識(shí)：
1、檔案管理的概述。
檔案管理是對(duì)國(guó)家和社會(huì)有保管價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實(shí)性，為以后作為參考利用，使所有檔案的內(nèi)容作為一個(gè)原始憑證的依據(jù)。
2、各類資料的歸檔管理規(guī)范。
主要學(xué)習(xí)了文件材料?？萍嘉募牧稀⒄型稑?biāo)書文件材料、聲像文件材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。
檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要責(zé)任。通過學(xué)習(xí)，我知道了檔案管理員的職責(zé)，即為負(fù)責(zé)檔案的接收、整理、保管、借閱工作；負(fù)責(zé)庫(kù)藏檔案檢查工作，并做好記錄；負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)溫濕度記錄，對(duì)不適宜的溫濕度要采取措施及時(shí)調(diào)節(jié)；每次出庫(kù)前要檢查電源是否關(guān)閉，定期檢查防火、滅火設(shè)備，好做防火工作；定期放置或更換驅(qū)蟲、防霉藥劑，確保檔案保管質(zhì)量；負(fù)責(zé)保持庫(kù)房?jī)?nèi)衛(wèi)生清潔及庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)備的維護(hù)；做好進(jìn)出庫(kù)房人員登記等。
我將會(huì)在以后的檔案管理工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，提高檔案知識(shí)的水平，同時(shí)要勤總結(jié)、勤改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，一定要熟悉檔案工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、步驟，要夯實(shí)理論基礎(chǔ)，對(duì)檔案工作要全面了解和掌握。
2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。
3、檔案的管理從平時(shí)做起，養(yǎng)成自覺性。平時(shí)要認(rèn)真的做好收集、整理、管理工作。做到及時(shí)、主動(dòng)收集存檔的資料，按時(shí)歸檔，定期整理并檢查，要整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。
培訓(xùn)的目的'，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進(jìn)行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。
檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
一個(gè)學(xué)期以來，我能認(rèn)真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗(yàn)中，將提高教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來，從而不斷的完善自己，同時(shí)，熱愛學(xué)生，努力為學(xué)生的發(fā)展提供契機(jī)。在教書育人中，從各方面嚴(yán)格要求自己，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作進(jìn)行回顧與思考，以促進(jìn)今后的工作更上一層樓。
首先在思想方面，我忠誠(chéng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人；同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念。作為新課程試驗(yàn)的教師，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以，在實(shí)踐中，我努力學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》等教學(xué)理論，從而豐富更新自己的頭腦。
1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，擬定教學(xué)方法，創(chuàng)造性地使用教材，編寫比較實(shí)用性的教案，教案中體現(xiàn)學(xué)法的指導(dǎo)。
2、努力改變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上，大膽改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)引入課堂，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生互動(dòng)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時(shí)，在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
3、精心設(shè)計(jì)練習(xí)，認(rèn)真批改作業(yè)。
5、認(rèn)真做好教學(xué)反思工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。授課后及時(shí)記載本課教學(xué)的成功和失誤，能夠比較真實(shí)地從教法的選擇、教師的備課、教學(xué)目標(biāo)的要求與學(xué)生的認(rèn)知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪里，并能提出今后的改革措施。從而不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)教法，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
6、積極參加教研活動(dòng)，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發(fā)言，在教學(xué)目標(biāo)，教材處理，規(guī)劃教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學(xué)疑問，促進(jìn)學(xué)生心智發(fā)展上，善于提出自己的意見與建議。在學(xué)校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。
第四、教研方面：自己除了能一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入鉆研外，積極參加各種教科研活動(dòng)，制定教研計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、研討、反思，積極上好匯報(bào)課、公開課，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話，用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的'作風(fēng)搞好校本教研，搞好教學(xué)科研。
第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。三是搞好班級(jí)衛(wèi)生，樹良好形象，四是積極穩(wěn)妥地展開班級(jí)競(jìng)選活動(dòng)，將競(jìng)爭(zhēng)納入工作軌道，同時(shí)借鑒班級(jí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，，對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化，分組競(jìng)爭(zhēng)，給個(gè)人加減分，期末總評(píng)。與此同時(shí)，積極開展各類班級(jí)文化娛樂活動(dòng)，活躍班級(jí)氣氛，融洽師生感情。五是積極會(huì)同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，同時(shí)積極同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生情況，共同管理教育學(xué)生。
第六、存在的問題和努力的方向：
2、如何處理好個(gè)性發(fā)展與全面提高的關(guān)系？如何做到既尊重學(xué)生又達(dá)到數(shù)學(xué)教學(xué)優(yōu)化的問題？3、教師對(duì)課堂教學(xué)中如何做到關(guān)注三個(gè)維度目標(biāo)、如何有效進(jìn)行整合？這些有待于，在今后的工作努力進(jìn)。
1、樹立先進(jìn)、正確的教育觀。要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成無疑讓身為新員工的自己從中學(xué)到了不少知識(shí)，無論是業(yè)務(wù)技巧的運(yùn)用還是如何做好客戶開發(fā)都是自己需要認(rèn)真對(duì)待的，唯一感到可惜的是培訓(xùn)的時(shí)間比較短讓我對(duì)部分講解的內(nèi)容理解得不夠深刻，因此我會(huì)多向同事請(qǐng)教并想辦法改善自己在業(yè)務(wù)工作中做得不好的地方。
一方面我在培訓(xùn)過程中能夠找準(zhǔn)自身定位并加強(qiáng)業(yè)務(wù)技巧的學(xué)習(xí)，很多時(shí)候新業(yè)務(wù)員在工作中吃虧的主要原因是對(duì)業(yè)務(wù)技巧的運(yùn)用不夠嫻熟，難得能夠參加這次培訓(xùn)便應(yīng)當(dāng)用心聆聽并做好相應(yīng)的筆記才行，每次培訓(xùn)中的互動(dòng)在我看來都是變相地增長(zhǎng)員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)客戶心理的分析從而展開業(yè)務(wù)工作的模擬過程，這樣的話當(dāng)我參與到正式的業(yè)務(wù)員工作中去以后便能夠減少許多不必要的麻煩，這既是我對(duì)業(yè)務(wù)員工作的追求也是老員工對(duì)我的建議和忠告，所以我能夠在培訓(xùn)的過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)并對(duì)講解的各種業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行思考，如果可以在培訓(xùn)過程中展開模擬對(duì)話的話或許效果也會(huì)好很多。
另一方面則是對(duì)客戶可能產(chǎn)生的疑問進(jìn)行嚴(yán)格的分析從而找出應(yīng)對(duì)方案，這也意味著做業(yè)務(wù)還要懂得營(yíng)銷方面的知識(shí)才能夠有所成就，雖然我對(duì)這方面的知識(shí)并不了解卻也能夠在培訓(xùn)中學(xué)到很多，通過講解讓我明白業(yè)務(wù)員工作中的努力便是為了以說服客戶為最終目的，在這個(gè)過程中便需要打消客戶的疑慮從而讓對(duì)方更加相信自己，雖然并非每次都能夠一蹴而就卻也要為了績(jī)效指標(biāo)的完成而加強(qiáng)學(xué)習(xí)才行，而我也會(huì)更加清晰地明白客戶的類型以及具體的應(yīng)對(duì)方針應(yīng)該如何實(shí)施。
雖然對(duì)結(jié)束的培訓(xùn)感到意猶未盡卻也要做好獨(dú)自面對(duì)工作難題的準(zhǔn)備，畢竟作為業(yè)務(wù)員便應(yīng)當(dāng)在工作中增加客戶拜訪量才行，前期的辛苦換來的是大量工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及人脈的建立，所以出于工作初期的我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作的開展力度，尤其是有利于長(zhǎng)期發(fā)展的工作方針應(yīng)該得以實(shí)施下去，另外在閑暇時(shí)間也要加強(qiáng)與同事的交流從而討論工作中的經(jīng)驗(yàn)，這既是對(duì)業(yè)務(wù)工作的尊重也是為了今后的職業(yè)生涯能夠走得更遠(yuǎn)一些。
培訓(xùn)的收獲已經(jīng)銘記在心自然要好好對(duì)待業(yè)務(wù)員工作才行，我很感激部門領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)π聠T工組織技能培訓(xùn)從而讓我們加強(qiáng)對(duì)這份職業(yè)的理解，因此我會(huì)用心做好業(yè)務(wù)員工作并爭(zhēng)取在以后通過努力創(chuàng)造更多的績(jī)效，當(dāng)公司的收益獲得提升的時(shí)候自己也能夠從中得到更好的發(fā)展。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十六
培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是透過提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果？
透過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的用心性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核，最終使個(gè)人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo)。
二、培訓(xùn)的資料。
1、產(chǎn)品培訓(xùn)。
（1）、產(chǎn)品知識(shí)的介紹。
數(shù)字通信電纜：導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強(qiáng)型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜：導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的'2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5)syv-75-5(導(dǎo)體為0.75)syv-75-7(導(dǎo)體為1.2)，并且包括電梯線纜、攝像機(jī)線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜。
電視線纜：sywv-75-5（導(dǎo)體:1.0）sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66)sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風(fēng)系列線纜、rvvsp對(duì)絞型屏蔽電線。
d、護(hù)套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護(hù)套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護(hù)套線（bvn）。
音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會(huì)議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號(hào)線。
以上產(chǎn)品知識(shí)的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號(hào)所包含的資料。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)。
首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價(jià)值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
l產(chǎn)品線相對(duì)其他業(yè)界同行都要長(zhǎng)都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較方面，體此刻產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新潛力的不斷提升，適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展，帶領(lǐng)經(jīng)銷商一向走別的同行前面。
舉例：尼龍護(hù)套線。
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l尼龍線對(duì)周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤(rùn)滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設(shè)，給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟(jì)性。
l采用尼龍作為護(hù)套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤(rùn)滑性。
（3）產(chǎn)品的適用范圍。
舉例說明：network250用途：數(shù)字通信用水平對(duì)絞電纜，應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線長(zhǎng)度90米。
sywv-75-5用途：應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護(hù)套線：用于額定電壓450/750v及以下動(dòng)力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn)。
（1）用心的市場(chǎng)協(xié)作，派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場(chǎng)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。
（2）市場(chǎng)運(yùn)作的用心配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
（3）針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶帶給100%滿意的更換服務(wù)。
（4）針對(duì)滯銷產(chǎn)品，向客戶帶給在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)的打造。
手指打出去的力量絕對(duì)沒有拳頭打出去的力量大，個(gè)人力量無法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較，團(tuán)隊(duì)打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進(jìn)行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。
2、設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，進(jìn)行一個(gè)量化，員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較，看到自己的長(zhǎng)處和不足。
3、會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)，每一天進(jìn)行，匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作狀況，問題的總結(jié)與收獲的分享。周會(huì)，總結(jié)每周的業(yè)績(jī)匯報(bào)，本周的工作狀況，和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)等。
4、設(shè)定獎(jiǎng)罰制度，做的好要獎(jiǎng)，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
1、市場(chǎng)開發(fā)前的準(zhǔn)備。
（1）樣品板和資料的準(zhǔn)備（要進(jìn)行量化）。
例如:我每一天拿多少個(gè)樣品板資料去開發(fā)市場(chǎng)，有針對(duì)性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費(fèi)。
（2）要明白目標(biāo)市場(chǎng)在哪里？建材市場(chǎng)、電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng)。
（3）明白自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我這天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類型的甄別。
（1）目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位，核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)何種材料為主。
（2）市場(chǎng)類型：批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng)，或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場(chǎng)的客戶類型怎樣樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。
3、如何尋找目標(biāo)客戶。
以上我們講到，我們?cè)谑裁吹胤饺ふ议_發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選取開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是務(wù)必貼合我訊道公司要求。
（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實(shí)力。比如，在翻身路市場(chǎng)，初次去跑，我可能無法明白這市場(chǎng)哪個(gè)商戶的實(shí)力最好，但是我能夠明白哪個(gè)商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實(shí)力，當(dāng)然，這不是決定客戶銷售實(shí)力的唯一論據(jù)。
（2）人員分工、物流配送潛力。門市面積的大小，在某一方面來講，能夠根據(jù)這個(gè)看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營(yíng)的需要，物流配送潛力能否做到及時(shí)交貨到客戶手上。
（3）所經(jīng)營(yíng)線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)比較，能夠在市場(chǎng)中有著什么樣的售價(jià)比較，產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置。
（4）經(jīng)營(yíng)商戶市場(chǎng)操作行為，是否對(duì)品牌線纜的經(jīng)營(yíng)有著自己的看法。是否有一套完整而有效的經(jīng)營(yíng)思路。
（5）經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)潛力與意識(shí)的。處理客戶問題的反應(yīng)時(shí)間，和解決問題的潛力等等。尤其是對(duì)售后的服務(wù)潛力。
（6）決策人員的性格，對(duì)待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營(yíng)的線纜十分多，經(jīng)營(yíng)訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣貌，不在乎這一經(jīng)營(yíng)成本，不認(rèn)真對(duì)待等。
（7）經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋潛力（只限針對(duì)大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。
4、選定客戶后，如何與客戶進(jìn)行洽談。
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要十分明確該客戶是有意愿的。
誰（關(guān)鍵人），針對(duì)某一項(xiàng)事務(wù)，我該和誰進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽，這就要找到關(guān)鍵人，進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人務(wù)必能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人，也就是誰與這件事情最為相關(guān)，誰最能解決這個(gè)問題的人。
為什么，當(dāng)然，我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂?，要道出我們的理由，先能夠褒?jiǎng)客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個(gè)經(jīng)銷商就能夠做的，達(dá)不到必須的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)可，讓客戶有成就感，同時(shí)，也在客戶面前說明了訊道的整體實(shí)力。
市場(chǎng)范圍，這也就是針對(duì)一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予必須范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢(shì)力范圍有多大，也就是市場(chǎng)有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么？
1、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，完善的產(chǎn)品庫(kù)存管理。
2、完善的服務(wù)體系架構(gòu)，適宜的產(chǎn)品價(jià)格體系。
3、利潤(rùn)空間，贏利潛力。
時(shí)間丑話講在前，我們的合作期限，任務(wù)額度。
如何做我們?cè)撊绾蝸砗献鳎撛鯓觼碜?。市?chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)協(xié)助。
市場(chǎng)調(diào)查：
（1）找準(zhǔn)我們的市場(chǎng)，核心市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)。
（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，市場(chǎng)銷售價(jià)格，營(yíng)銷模式如何，找準(zhǔn)我們的方位。
（3）市場(chǎng)上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。
市場(chǎng)協(xié)作：
（1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷渠道。
（2）、適宜的廣告投放，免費(fèi)的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。
（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次，在市場(chǎng)方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說出我們能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì)，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護(hù)套線，普通bv線的升級(jí)產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。
2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的期望，能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)。
（1）分析市場(chǎng)狀況，我公司產(chǎn)品在這一市場(chǎng)的估計(jì)容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠多宣傳近期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)狀況，能夠向客戶進(jìn)行反向的案例說明，例如：……強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值。
5、成交及試探性成交。
根據(jù)以上的分析資料，若無提出其他意見，就能夠確立合作。一旦沒有反映，我們能夠率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇，達(dá)成我們的交易。
五、售后服務(wù)。
1、做好產(chǎn)品推薦，參照市場(chǎng)調(diào)查資料，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十七
20xx轉(zhuǎn)眼間，年已悄然走來，年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以90%上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求。
是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗。對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)。
二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：
建立了制度性培訓(xùn)，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：x年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)若一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽'形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化1的主要體現(xiàn)，短短的個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的.課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍文章。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十八
20xx年7月份，我們告別了長(zhǎng)達(dá)的學(xué)生時(shí)代，成為中國(guó)銀行這個(gè)大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)銀行廣東省分行為期一個(gè)星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對(duì)中國(guó)銀行現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識(shí)的掌握等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，而這一切的取得，是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對(duì)于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場(chǎng)及時(shí)雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時(shí)間和空間，個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，或者可以說是我們由學(xué)習(xí)到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡(jiǎn)單地走下過場(chǎng)，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，如何一個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)都會(huì)帶來及其嚴(yán)重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀(jì)律和堅(jiān)決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習(xí)的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長(zhǎng)也作了語重心長(zhǎng)的講話。劉行長(zhǎng)從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準(zhǔn)備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對(duì)比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。在肯定了我們所取得的成績(jī)的同時(shí)，黃行長(zhǎng)更強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實(shí)，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國(guó)有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長(zhǎng)，加上今年年底國(guó)家將全面放開對(duì)外資銀行的限制，屆時(shí)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動(dòng)力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師從各個(gè)方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場(chǎng)是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對(duì)于這陌生的職場(chǎng)環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當(dāng)前所面臨的一個(gè)重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵?？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們?cè)诼殬I(yè)道路上的第一步。我認(rèn)為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點(diǎn)應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學(xué)生，可能很多人對(duì)我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個(gè)程度上說是我記得分行張行長(zhǎng)有句話說得好：知識(shí)不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們?cè)谡n本上所學(xué)到的知識(shí)，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當(dāng)然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個(gè)融會(huì)貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們?cè)谑⌒信嘤?xùn)中的一個(gè)重點(diǎn)。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排。簡(jiǎn)單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個(gè)時(shí)間段的目標(biāo)目標(biāo)的重要性是不言而喻的，沒目標(biāo)只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標(biāo)對(duì)我們來說可以是一種壓力，更重要的目標(biāo)同時(shí)也是一種動(dòng)力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個(gè)明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向。惠州分行培訓(xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細(xì)、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細(xì)的講解了中行各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在，比如柜臺(tái)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實(shí)用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，在各個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)薄弱的力量。正如我們所喊的口號(hào)一樣：我是中行人！我也中行一起成長(zhǎng)！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇一
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0xx年的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。在思想上與我們公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
作為xx公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹立大局意識(shí)、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識(shí)。這樣，客戶滿意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，做好運(yùn)輸安排。
把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能，特別是營(yíng)銷產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
一年來，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn)。轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動(dòng)征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時(shí)了解掌握客戶的動(dòng)態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶，拓寬新業(yè)務(wù)面。通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對(duì)這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠;在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠;有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識(shí)和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭(zhēng)取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇二
20__年6月22日至25日，由市統(tǒng)計(jì)局組織的“全市第一期縣區(qū)統(tǒng)計(jì)工作人員崗位知識(shí)培訓(xùn)班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)人員共80余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)專業(yè)人員作為講課老師給學(xué)員們授課，課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，取得了滿意的培訓(xùn)效果。通過幾天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感受：
一、提高了統(tǒng)計(jì)理論基礎(chǔ)。
由唐納軍同志就統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論，進(jìn)行了全面深刻，深入淺出的系統(tǒng)講解，為我們更加全面，更加深入的了解統(tǒng)計(jì)的原理，以及統(tǒng)計(jì)的目的、要求、方式和內(nèi)容、方法、因素分析等提供了幫助，并結(jié)合貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)，以及在工作中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)行了有針對(duì)性的講解。通過培訓(xùn)，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實(shí)，業(yè)務(wù)會(huì)越來越精，能力會(huì)越來越強(qiáng)，為工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。
二、增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫作水平。
針對(duì)許多縣區(qū)統(tǒng)計(jì)人員，寫統(tǒng)計(jì)分析難，質(zhì)量不高，甚至不會(huì)寫的問題，市統(tǒng)計(jì)局劉旻科長(zhǎng)為大家著重講解了統(tǒng)計(jì)分析在統(tǒng)計(jì)工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統(tǒng)計(jì)分析水平，統(tǒng)計(jì)人員必須提高綜合素質(zhì)，不光要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要運(yùn)用多種知識(shí)，不僅要熟悉統(tǒng)計(jì)專業(yè)，還要掌握黨的方針、政策，以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理、邏輯等多方面的知識(shí)。
三、提高了電子表格在統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用。在我們平時(shí)的報(bào)表中，經(jīng)常要用到電子表格，但是大部分人都只會(huì)一些簡(jiǎn)單應(yīng)用，而要想把大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就必須將數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的，有針對(duì)性的整理、匯總和計(jì)算，這就要用到電子表格里的.更深層次的應(yīng)用，這正是我們所欠缺的。通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步提高了對(duì)電子表格的應(yīng)用水平，尤其提高了統(tǒng)計(jì)表格的計(jì)算和制圖功能的操作，為今后的數(shù)據(jù)分析提供了較大的幫助。
四、堅(jiān)定了統(tǒng)計(jì)工作的理想信念。
在這幾天的培訓(xùn)中，對(duì)我印象最深刻的，就是市統(tǒng)計(jì)局紀(jì)檢組長(zhǎng)，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長(zhǎng)用他生動(dòng)的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對(duì)于人生的重要意義，并用他獨(dú)特角度，向我們述說了作為統(tǒng)計(jì)工作者的應(yīng)該具有的核心價(jià)值觀，那就是真實(shí)可靠、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新進(jìn)取、服務(wù)奉獻(xiàn)這十六字真言，字字句句都體現(xiàn)了一名統(tǒng)計(jì)工作者所應(yīng)該具備的品質(zhì)和精神。他還用他自己的親身經(jīng)歷向我們證明了，堅(jiān)持對(duì)于每個(gè)人的重要意義，一切貴在堅(jiān)持，樸實(shí)而簡(jiǎn)短的語言，卻蘊(yùn)含著人生的真理。陳組長(zhǎng)的講課，更加端正了我的工作態(tài)度，提高了我的工作熱情，堅(jiān)定了我的工作信心。
為期四天的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)結(jié)束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，我們必須愛崗敬業(yè);感悟統(tǒng)計(jì)是一門發(fā)展的科學(xué)，我們必須與時(shí)俱進(jìn);感悟統(tǒng)計(jì)生命價(jià)值在于真實(shí)，我們必須實(shí)事求是。通過此次培訓(xùn)也我更看到了自身的不足，尤其在統(tǒng)計(jì)分析等方面的知識(shí)極為欠缺。今后工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，使工作能力更上一個(gè)臺(tái)階。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇三
回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過程中我認(rèn)識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：
截至到20xx年12月4日，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。
1、新員工入職培訓(xùn)：
培訓(xùn)由相關(guān)部門提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn)。
2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：
產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入大量人力、物力、財(cái)力開展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。
3、在崗培訓(xùn)：
此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛，（例如：崗位sop培訓(xùn)、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn)、衛(wèi)生管理培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等）它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核。
4、部門內(nèi)部培訓(xùn)：
新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后，將新員工安排至新的崗位，由部門根據(jù)實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn)，主要是更具部門工作的需要來進(jìn)行安排組織的培訓(xùn)。
1、取得的成績(jī)：
a：順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。
c：基本順利的完成了20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn)。
2、存在的不足：
a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，覺得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠。
c：培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。
d：原則性不強(qiáng)或者說沒有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
f：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。
根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行：
1、從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2、切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。
整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇四
20xx年7月份，我們告別了長(zhǎng)達(dá)18年的學(xué)生時(shí)代，成為中國(guó)銀行這個(gè)大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)銀行廣東省分行為期一個(gè)星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對(duì)中國(guó)銀行現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識(shí)的掌握等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，而這一切的取得，是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對(duì)于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場(chǎng)及時(shí)雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時(shí)間和空間，個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，或者可以說是我們由學(xué)習(xí)到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡(jiǎn)單地走下過場(chǎng)，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，如何一個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)都會(huì)帶來及其嚴(yán)重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀(jì)律和堅(jiān)決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習(xí)的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長(zhǎng)也作了語重心長(zhǎng)的講話。劉行長(zhǎng)從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準(zhǔn)備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對(duì)比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。在肯定了我們所取得的成績(jī)的同時(shí)，黃行長(zhǎng)更強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實(shí)，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國(guó)有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的`成長(zhǎng)，加上今年年底國(guó)家將全面放開對(duì)外資銀行的限制，屆時(shí)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動(dòng)力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師從各個(gè)方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場(chǎng)是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對(duì)于這陌生的職場(chǎng)環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當(dāng)前所面臨的一個(gè)重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵?？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們?cè)诼殬I(yè)道路上的第一步。我認(rèn)為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點(diǎn)應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學(xué)生，可能很多人對(duì)我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個(gè)程度上說是我記得分行張行長(zhǎng)有句話說得好：知識(shí)不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們?cè)谡n本上所學(xué)到的知識(shí)，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當(dāng)然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個(gè)融會(huì)貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們?cè)谑⌒信嘤?xùn)中的一個(gè)重點(diǎn)。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排。簡(jiǎn)單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個(gè)時(shí)間段的目標(biāo)目標(biāo)的重要性是不言而喻的，沒目標(biāo)只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標(biāo)對(duì)我們來說可以是一種壓力，更重要的目標(biāo)同時(shí)也是一種動(dòng)力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個(gè)明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向?；葜莘中信嘤?xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細(xì)、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細(xì)的講解了中行各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在，比如柜臺(tái)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實(shí)用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，在各個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)薄弱的力量。正如我們所喊的口號(hào)一樣：我是中行人！我也中行一起成長(zhǎng)！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇五
xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇六
根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)今年農(nóng)村健康宣教的精神，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定完善的工作計(jì)劃，投入部分經(jīng)費(fèi)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，布置任務(wù)，分工明確并利用責(zé)任醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)師和職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議對(duì)醫(yī)療隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，確定防?？茷槁毮芸剖?，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各種人群開展針對(duì)性健康宣教活動(dòng)，在今年的活動(dòng)中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，增強(qiáng)防病意識(shí)，逐漸縮小城鄉(xiāng)間衛(wèi)生差距，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出巨大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院內(nèi)設(shè)置專門健康宣教欄2處，12家村衛(wèi)生室設(shè)有黑板報(bào)12處。
充分利用衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任醫(yī)師隊(duì)伍對(duì)轄區(qū)內(nèi)的村居、學(xué)校、企業(yè)通過多媒體健康講座，面對(duì)面?zhèn)€人健康咨詢、廣播、黑板報(bào)、宣傳欄、分發(fā)健康宣教資料等多種形式，開展針對(duì)性的健康宣教活動(dòng)。
1、加強(qiáng)健康宣教隊(duì)伍的.建設(shè)。
配合上級(jí)部門深入村（社區(qū)）開展面對(duì)面的多媒體健康宣教，26家村衛(wèi)生室責(zé)任醫(yī)生組成的慢性病健康咨詢和健康干預(yù)隊(duì)伍。
2、加大健康宣教專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區(qū)居民增強(qiáng)各種衛(wèi)生知識(shí)，加深印象。醫(yī)院在今年購(gòu)置了電腦，投影機(jī)各一臺(tái)，健康教育處方12種。其它針對(duì)性的宣傳單5種，制作了針對(duì)常見病、慢性病、傳染病防治和針對(duì)健康生活及針對(duì)學(xué)校、企業(yè)的健康宣教幻燈片6種。
3、積極開展健康宣教“三進(jìn)”活動(dòng)。
一是重點(diǎn)開展農(nóng)村慢病健康宣教。針對(duì)慢性病專門制作了高血壓、糖尿病、腫瘤、婦女病、肺結(jié)核、精神病防治戶外展板。
20xx年在各村居針對(duì)60歲以上老人、慢病管理人員及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學(xué)防病等多媒體健康講座5次，責(zé)任醫(yī)生在平時(shí)下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報(bào)，通過戶外展板，分發(fā)健康宣傳資料，面對(duì)面健康干預(yù)等多種形式開展健康宣教活動(dòng)。
二是重視對(duì)學(xué)校的健康宣教。針對(duì)學(xué)校的宣教專門制作了戶外展板，宣傳單20xx份，分別對(duì)11所中小學(xué)通過廣播、戶外展板、分發(fā)宣教資料和多媒體健康講座的形式開展學(xué)生良好個(gè)人衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣及學(xué)校常見病、傳染病防治和學(xué)生用眠衛(wèi)生、科學(xué)用腦健康宣教10次。另外還開展了碘缺乏病防治宣教和對(duì)中學(xué)生的青春期健康宣教工作。
4、有效開展大型室外主題健康宣教。
20xx年共開展健康教育大型室外主題宣傳咨詢活動(dòng)10次。宣教內(nèi)容包括：3.24“世界結(jié)核病防治日”宣傳、4.7“世界衛(wèi)生日”宣傳、碘缺乏病宣傳、4.25“預(yù)防接種日宣傳”、4.26“全國(guó)瘧疾日宣傳”、5.15“防治碘缺乏病日”宣傳、5.31“世界無煙日”宣傳、10.8“全國(guó)高血壓日”宣傳、10.10“世界精神衛(wèi)生日”宣傳、11.14“世界糖尿病日”宣傳、12.1“世界艾滋病日”宣傳等。截止20xx年xx月xx日為止，共計(jì)發(fā)放“結(jié)核病防治宣傳資料”、“艾滋病防治宣傳資料”、“狂犬病防治宣傳資料”、“甲型h1n1流感防治資料”、“脊髓灰質(zhì)炎防治宣傳資料”、“糖尿病防治宣傳資料”、“血吸蟲病防治宣傳資料”“碘缺乏病防治宣傳資料”、“高血壓病防治宣傳資料、“兒童近視防治宣傳資料”、“傳染病防治宣傳資料”、“市衛(wèi)生局致居民一封信”，共計(jì)發(fā)出89700余份，受益人數(shù)達(dá)2萬余人次。
1、居民衛(wèi)生意識(shí)得到提高。
2、居民個(gè)人習(xí)慣得到了提高。
3、家居環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境得到了改善。
健康教育工作任務(wù)大，普及范圍廣，通過健康教育活動(dòng)的開展，社區(qū)居民個(gè)人衛(wèi)生行為有了提高，衛(wèi)生知識(shí)知曉了也的一定的提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇七
20xx年6月22日至25日，由市統(tǒng)計(jì)局組織的“全市第一期縣區(qū)統(tǒng)計(jì)工作人員崗位知識(shí)培訓(xùn)班”在洋縣白云賓館舉行，來自全市系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)人員共80余人參加了培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)專業(yè)人員作為講課老師給學(xué)員們授課，課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，取得了滿意的培訓(xùn)效果。通過幾天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感受：
由唐納軍同志就統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論，進(jìn)行了全面深刻，深入淺出的系統(tǒng)講解，為我們更加全面，更加深入的了解統(tǒng)計(jì)的原理，以及統(tǒng)計(jì)的目的、要求、方式和內(nèi)容、方法、因素分析等提供了幫助，并結(jié)合貿(mào)易業(yè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)，以及在工作中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)行了有針對(duì)性的講解。通過培訓(xùn)，使我們今后在工作中，基本功越來越扎實(shí)，業(yè)務(wù)會(huì)越來越精，能力會(huì)越來越強(qiáng)，為工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供了有力的保障。
。針對(duì)許多縣區(qū)統(tǒng)計(jì)人員，寫統(tǒng)計(jì)分析難，質(zhì)量不高，甚至不會(huì)寫的問題，市統(tǒng)計(jì)局劉旻科長(zhǎng)為大家著重講解了統(tǒng)計(jì)分析在統(tǒng)計(jì)工作的重要地位和寫作技巧，他講到要提高統(tǒng)計(jì)分析水平，統(tǒng)計(jì)人員必須提高綜合素質(zhì)，不光要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要運(yùn)用多種知識(shí)，不僅要熟悉統(tǒng)計(jì)專業(yè)，還要掌握黨的方針、政策，以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、管理、邏輯等多方面的知識(shí)。
總和計(jì)算，這就要用到電子表格里的更深層次的應(yīng)用，這正是我們所欠缺的。通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步提高了對(duì)電子表格的應(yīng)用水平，尤其提高了統(tǒng)計(jì)表格的'計(jì)算和制圖功能的操作，為今后的數(shù)據(jù)分析提供了較大的幫助。
。在這幾天的培訓(xùn)中，對(duì)我印象最深刻的，就是市統(tǒng)計(jì)局紀(jì)檢組長(zhǎng)陳錦濤，題為《理想信念與道德品行》的精彩講課。陳組長(zhǎng)用他生動(dòng)的語言，慷慨激昂的演講，為我們闡述了理想信念對(duì)于人生的重要意義，并用他獨(dú)特角度，向我們述說了作為統(tǒng)計(jì)工作者的應(yīng)該具有的核心價(jià)值觀，那就是真實(shí)可靠、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新進(jìn)取、服務(wù)奉獻(xiàn)這十六字真言，字字句句都體現(xiàn)了一名統(tǒng)計(jì)工作者所應(yīng)該具備的品質(zhì)和精神。他還用他自己的親身經(jīng)歷向我們證明了，堅(jiān)持對(duì)于每個(gè)人的重要意義，一切貴在堅(jiān)持，樸實(shí)而簡(jiǎn)短的語言，卻蘊(yùn)含著人生的真理。陳組長(zhǎng)的講課，更加端正了我的工作態(tài)度，提高了我的工作熱情，堅(jiān)定了我的工作信心。
為期四天的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)結(jié)束了，在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中都有一定的感悟。感悟統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，我們必須愛崗敬業(yè)；感悟統(tǒng)計(jì)是一門發(fā)展的科學(xué)，我們必須與時(shí)俱進(jìn)；感悟統(tǒng)計(jì)生命價(jià)值在于真實(shí)，我們必須實(shí)事求是。通過此次培訓(xùn)也我更看到了自身的不足，尤其在統(tǒng)計(jì)分析等方面的知識(shí)極為欠缺。今后工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，使工作能力更上一個(gè)臺(tái)階。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇八
十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感激中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這次培訓(xùn)證明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視，也反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到十分榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，雖然培訓(xùn)僅有短短的三天，但資料豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中，我仔細(xì)聽講解，認(rèn)真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)資料，但從中學(xué)到很多知識(shí)，得到一些心得體會(huì)，現(xiàn)總結(jié)如下：
經(jīng)過教師在《xxx》上的講解，使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來越大，但隨著互聯(lián)網(wǎng)+xx的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī)，可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
xx的'趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，同時(shí)抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，快速完成客戶保有主角轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說，則要直面壓力，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，進(jìn)取融入公司的變革轉(zhuǎn)型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，做好xx新時(shí)期的客戶保有維系工作。
經(jīng)過參加楊晨鶴教師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷》課程，使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
xx新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要，客戶的保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，正如楊晨鶴教師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫忙企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員，我深深感到必須明確自我在公司未來網(wǎng)格化改革中的主角定位，加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購(gòu)買心理及技巧，不斷提高自我的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)，培訓(xùn)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中，我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的資料學(xué)懂吃透用活，并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提升自我的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自我的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意，努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇九
教育局組織了對(duì)各單位的檔案管理培訓(xùn)。一下午的學(xué)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，巨大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的'發(fā)展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。
下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。
一、規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是學(xué)校必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，信息已成為比資本更為重要的戰(zhàn)略資源。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資源，作為學(xué)校教學(xué)、教研、師生評(píng)價(jià)、學(xué)籍管理及各項(xiàng)等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在學(xué)校管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。
二、進(jìn)一步增強(qiáng)做好檔案管理工作的自覺性。
培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進(jìn)行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。
檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十
在兼職檔案員培訓(xùn)方面：結(jié)合我區(qū)20xx年檔案員更換頻繁的實(shí)際情況，對(duì)各單位老檔案員及新更換檔案員分層次、分類別、分步驟進(jìn)行了培訓(xùn)，采取理論與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，利用主動(dòng)上門指導(dǎo)和集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的方法，組織區(qū)直屬各單位專兼職檔案員學(xué)習(xí)各類檔案知識(shí)及法律法規(guī)，全年共進(jìn)行了家庭檔案、文書檔案、照片檔案、社區(qū)檔案等培訓(xùn)6期，共計(jì)200余人次，有效提高了區(qū)直屬各單位專兼職檔案員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了檔案員們的業(yè)務(wù)能力。
在內(nèi)部培訓(xùn)方面：開展了“每月一法”、“檔案講壇”輪講活動(dòng)，確保學(xué)習(xí)教育取得實(shí)效。在形式上，打破過去形式單一由局領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干講課的固定模式，改由全員都授課。在內(nèi)容上，打破以往學(xué)文件、學(xué)報(bào)紙的學(xué)習(xí)內(nèi)容局限，增加了原生電子文件檔案整理方法、藝術(shù)檔案整理方法等業(yè)務(wù)知識(shí)和《保密法》等相關(guān)法律等方面的知識(shí)，確保內(nèi)容廣泛，形式新穎，以調(diào)動(dòng)全局人員的學(xué)習(xí)積極性。在方法上，打破以往單口講述的模式，要求授課者必須以ppt的方式進(jìn)行授課，并通過考試反饋培訓(xùn)效果。充分調(diào)動(dòng)全局人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的.主動(dòng)性，全面提高了全局人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
通過單位內(nèi)部學(xué)習(xí)全面提高了干部職工的整體素質(zhì)，提高了工作效能，如通過熟練運(yùn)用信息技術(shù)手段，依托市數(shù)字檔案室應(yīng)用平臺(tái)，大大縮短了查檔時(shí)間，提高了工作效率；同時(shí)通過培訓(xùn)轉(zhuǎn)變了局（館）的工作作風(fēng)，激發(fā)了檔案工作者的認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、甘于寂寞和樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，為鍛造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的基層兼職檔案員隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
區(qū)檔案局雖然在學(xué)習(xí)中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足：檔案法律法規(guī)不能完全吃透；對(duì)不同檔案的整理規(guī)范還不夠熟悉。這些問題和不足，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦信ρ芯繉?duì)策，加強(qiáng)對(duì)各類法律的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)了解彼此的工作性質(zhì)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
2012年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導(dǎo)下，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校專門為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期,共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員75人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視是開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵
職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。
2、加大宣傳力度、營(yíng)造輿-論氛圍
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，教師、學(xué)生不太了解，首先向班主任老師進(jìn)行宣傳，通過培訓(xùn)受益后的老學(xué)員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開展學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。
3、培訓(xùn)前工作準(zhǔn)備充分
為培訓(xùn)班順利開展工作奠定了基礎(chǔ)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開班前，及時(shí)到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對(duì)培訓(xùn)班申請(qǐng)表進(jìn)行報(bào)批，嚴(yán)格按照開班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購(gòu)教材。
4、嚴(yán)格管理制度
從學(xué)員篩選開始，就從嚴(yán)把關(guān)，配以完美、周到、細(xì)致的服務(wù)，讓每個(gè)學(xué)員和社會(huì)各界感到蒙妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班不糊弄，不欺騙，不應(yīng)付，在上課制度上實(shí)行上、下午兩次點(diǎn)名名制，每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于缺課、請(qǐng)假者嚴(yán)格按班規(guī)執(zhí)行。
5、跟蹤回訪、后續(xù)支持
后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的幫助，或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問題，對(duì)回訪的情況做記錄、逐一建檔。
6、培訓(xùn)效果好，創(chuàng)業(yè)效果顯著
篇二：
就業(yè)利民 創(chuàng)業(yè)富民
——扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作
近年來，、市政府高度重視就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，認(rèn)真貫徹黨的十七大、提出的，“政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”，“實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”的總體要求，以促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)為目標(biāo)，以加快實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化為抓手，通過構(gòu)建城鄉(xiāng)一體創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)，建立促進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，推動(dòng)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
1、堅(jiān)持加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與加大宣傳引導(dǎo)相結(jié)合。
的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)總目標(biāo)和具體實(shí)施措施，專門成立由分管為組長(zhǎng)，市各有關(guān)職能部門為成員的市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組，協(xié)調(diào)小組辦公室設(shè)在市勞動(dòng)保障局，具體負(fù)責(zé)全市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施。積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道、辦事處）建立相應(yīng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作機(jī)構(gòu)，完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，在全市建立起以市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心為龍頭，各鎮(zhèn)（街道、辦事處）勞動(dòng)保障所、成人教育中心校為主體，覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)。另一方面，強(qiáng)化宣傳促動(dòng)。
2、堅(jiān)持促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)與鼓勵(lì)就近就業(yè)相結(jié)合。一方面，鼓勵(lì)農(nóng)民就地創(chuàng)業(yè)。
3、堅(jiān)持鼓勵(lì)農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。一方面，鼓勵(lì)農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。結(jié)合各鎮(zhèn)、街道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，引導(dǎo)農(nóng)民從事花卉苗木、生態(tài)養(yǎng)殖、特色種植等高效規(guī)模農(nóng)業(yè)，形成璜土葡萄、顧山水蜜桃、云亭草莓等中小產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，支持農(nóng)民發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。
1、優(yōu)化目標(biāo)管理體系。
2、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)渠道。充分利用全社會(huì)各方面的力量，多渠道、多形式開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。一是發(fā)揮部門職能促創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。積極發(fā)揮勞動(dòng)保障系統(tǒng)自身職能，利用各鎮(zhèn)（街道、辦事處）勞動(dòng)保障專管員和各社區(qū)勞動(dòng)保障就業(yè)援助員深入基層加強(qiáng)管理，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力和外來農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握具備培訓(xùn)條件人員的數(shù)量、技能狀況、創(chuàng)業(yè)意愿等情況，及時(shí)組織培訓(xùn)。二是實(shí)施專項(xiàng)計(jì)劃促創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。我們會(huì)同市婦聯(lián)、殘聯(lián)、團(tuán)等有關(guān)部門，專題研究創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃，并形成一致共識(shí)，實(shí)施“4個(gè)100”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)計(jì)劃，即培訓(xùn)“百名巾幗創(chuàng)業(yè)人才”、“百名青年創(chuàng)業(yè)人才”、“百名殘疾人創(chuàng)業(yè)人才”和“百名退伍軍人創(chuàng)業(yè)人才”專項(xiàng)計(jì)劃。三是發(fā)揮工商部門職能促創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。個(gè)體私營(yíng)企業(yè)主是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)最頻繁的一個(gè)群體，也是創(chuàng)業(yè)失敗率比較高的一個(gè)群體。
1、注重培訓(xùn)對(duì)象。
2、注重培訓(xùn)內(nèi)容。結(jié)合農(nóng)村勞動(dòng)力的自身特點(diǎn)、農(nóng)民知識(shí)文化結(jié)構(gòu)、思想閱歷等個(gè)體特征，通過正反案例分析、創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)等形式，讓創(chuàng)業(yè)農(nóng)民看得懂、學(xué)得會(huì)。組織精干力量，精心制作創(chuàng)業(yè)典型、創(chuàng)業(yè)政策宣傳培訓(xùn)光盤，面向所有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣使用，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)效。
3、注重培訓(xùn)形式。
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)實(shí)際緊密結(jié)合。采取“走出去”，“請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，帶領(lǐng)學(xué)員到成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，請(qǐng)成功創(chuàng)業(yè)人士，走進(jìn)教室，現(xiàn)身說法，傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)員與社會(huì)的接觸，開闊視野，增加膽識(shí)。開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需要一個(gè)良好的社會(huì)輿-論環(huán)境。
學(xué)院為了推動(dòng)2015年大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，營(yíng)造在校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的氛圍，學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心組織有創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的引領(lǐng)作用。
6月1日，學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心組織的syb培訓(xùn)班在鐘靈樓109多媒體教室開班。本次培訓(xùn)共有6期，每期培訓(xùn)時(shí)間兩個(gè)月；理論授課時(shí)間為每周四下午、晚上和周五下午，采取課前點(diǎn)名和放學(xué)簽到制度來嚴(yán)格進(jìn)行考勤，確保培訓(xùn)學(xué)員的出勤率。學(xué)員通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作獨(dú)立完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，經(jīng)審查合格后，由市勞動(dòng)保障部門給學(xué)員頒發(fā)syb培訓(xùn)合格證書。
學(xué)員就業(yè)指導(dǎo)中心組織學(xué)院有創(chuàng)業(yè)愿望及具備創(chuàng)業(yè)能力的大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，其目的是幫助創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，使創(chuàng)業(yè)者明白syb的意思是“創(chuàng)業(yè)你的企業(yè)（start your business）”,syb培訓(xùn)就是把有志創(chuàng)辦企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者組織起來，為其提供創(chuàng)辦企業(yè)、管理企業(yè)系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)。
識(shí)和技能，提高了創(chuàng)業(yè)者的綜合素質(zhì)，減少了創(chuàng)辦企業(yè)的盲目性，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)；二是幫助創(chuàng)業(yè)者制定周密的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，增強(qiáng)了融資能力；三是進(jìn)一步提高了畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)能力，拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)渠道，提高了其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，為他們自主創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過專業(yè)老師授課，和宣傳國(guó)家扶持創(chuàng)業(yè)的惠民政策，使學(xué)員掌握基本知識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能，并通過自己設(shè)計(jì)制作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，進(jìn)一步了解實(shí)際開辦企業(yè)的各個(gè)步驟以便降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)中重點(diǎn)采取授課與電腦演示和創(chuàng)業(yè)實(shí)例分析的方式，以身邊人、身邊事來激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)熱情，帶動(dòng)他們創(chuàng)業(yè)。充分增強(qiáng)講師與學(xué)員的互動(dòng)交流。同時(shí)由syb培訓(xùn)專職講師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，結(jié)合syb培訓(xùn)教程，深入淺出地演練實(shí)際開辦企業(yè)的各個(gè)步驟，并指導(dǎo)學(xué)員們?cè)谥v師的幫助下完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛生動(dòng)活躍，不時(shí)響起陣陣掌聲。通過培訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員紛紛表示，這次培訓(xùn)讓他們?cè)诮窈蟮膭?chuàng)業(yè)中找到了目標(biāo)，找準(zhǔn)了定位，提升了創(chuàng)業(yè)自信心。
每期培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試由區(qū)級(jí)勞動(dòng)保障部門將對(duì)考核合格的人員頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
我們相信創(chuàng)業(yè)者通過syb培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在專業(yè)培訓(xùn)教師的悉心指導(dǎo)下，只要使創(chuàng)業(yè)者更加全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)常識(shí)，駕奴經(jīng)營(yíng)方向，提高商業(yè)能力。我們相信隨著市場(chǎng)導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制的健全和自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的鼓舞，會(huì)使更多的人加入自主創(chuàng)業(yè)的行列，從而帶動(dòng)全面創(chuàng)業(yè)。
我院通過組織本次培訓(xùn)，將使學(xué)院內(nèi)有創(chuàng)業(yè)需求和創(chuàng)業(yè)愿望的大
學(xué)生學(xué)到相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)他們創(chuàng)業(yè)意識(shí)和信心，使他們創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)有了很大的提高，為創(chuàng)業(yè)者今后的發(fā)展提供一個(gè)更為廣闊的平臺(tái)。希望這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)能給創(chuàng)業(yè)者人生增添豐富多彩的新篇章。
就業(yè)指導(dǎo)中心
2015年12月31
一年來，在市人社部門的政策指導(dǎo)及技術(shù)支持下，積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，共組織557人參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。2015年完成工作的情況作如下總結(jié)：
一、 制定年度工作計(jì)劃
理清工作思路、方法和措施，并配備專職管理人員，明確分工，有效推進(jìn)培訓(xùn)的順利開展；認(rèn)真做好宣傳推廣，調(diào)動(dòng)各方力量組織有意愿創(chuàng)業(yè)和培訓(xùn)需求的人員參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；按照創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)“五統(tǒng)一”的要求認(rèn)真做好教學(xué)各項(xiàng)工作，舉辦了政策解讀、走訪參觀的一系列服務(wù)，有效提高了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)成果。
二、 切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量
堅(jiān)持服從“五統(tǒng)一”管理機(jī)制，有效規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，特別是建立學(xué)員考勤和回訪制度，提升學(xué)員學(xué)習(xí)熱情和積極性；通過創(chuàng)業(yè)扶持政策解讀、案例剖析、考察觀摩、成功創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)身說法等方式，切實(shí)提高了培訓(xùn)者的創(chuàng)業(yè)能力；規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，建立培訓(xùn)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善培訓(xùn)教學(xué)流程，使創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量不斷提高；注重師資培養(yǎng)，今年4月到6月間選派5名教師參加創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)，增加了專職師資力量。
三、 注重做好后續(xù)跟蹤支持服務(wù)
建立學(xué)員后續(xù)服務(wù)跟蹤記錄制度，及時(shí)了解學(xué)員的創(chuàng)業(yè)就業(yè)動(dòng)態(tài)和幫扶項(xiàng)目，充分利用專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)技術(shù)力量，不定期為有需要幫扶的學(xué)員提供咨詢和解答。
2016年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作基本思路?；仨^去一年，按照政策要求，規(guī)范培訓(xùn)，取得了一定成效，但也存在不足之處，特別是服務(wù)力度還不夠，服務(wù)水平還不能滿足培訓(xùn)學(xué)員要求。新的一年，重點(diǎn)抓好質(zhì)量培訓(xùn)的基礎(chǔ)上， 還要加大后續(xù)跟蹤服務(wù)，健全專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)2016年新增經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷策劃、法律援助和行業(yè)精英等方面的專家和行業(yè)精英等方面的專家和專業(yè)人士，更好的為培訓(xùn)學(xué)員提供全方位創(chuàng)業(yè)服務(wù)。根據(jù)省、市規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，我校將按照規(guī)定要求，申報(bào)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，從而更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范和更有效地開展各類創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，為樂昌社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和培育更多的創(chuàng)業(yè)人才，也帶動(dòng)更多就業(yè)崗位。
樂昌市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 二〇一五年
2012年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，在市就業(yè)中心的指導(dǎo)下，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校專門為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班2期,共計(jì)培訓(xùn)學(xué)員75人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。已有部分學(xué)生在校園創(chuàng)業(yè)基地成功創(chuàng)辦了自己的園地。
1、 領(lǐng)導(dǎo)重視是開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵
職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠順利開班創(chuàng)造了有利的前提條件。
2、加大宣傳力度、營(yíng)造輿-論氛圍
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，教師、學(xué)生不太了解，首先向班主任老師進(jìn)行宣傳，通過培訓(xùn)受益后的老學(xué)員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開展學(xué)生創(chuàng)業(yè)知識(shí)講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作目前有了一定的知名度，通過宣傳老學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性，為我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為社會(huì)奉獻(xiàn)我們的'力量。
3、培訓(xùn)前工作準(zhǔn)備充分
為培訓(xùn)班順利開展工作奠定了基礎(chǔ)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開班前，及時(shí)到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對(duì)培訓(xùn)班申請(qǐng)表進(jìn)行報(bào)批，嚴(yán)格按照開班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購(gòu)教材。在開班前我校與培訓(xùn)教師反復(fù)溝通，做好培訓(xùn)計(jì)劃的制定，在批班開班過程中不斷完善學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)檔案，并建立學(xué)員實(shí)名制，以便在開班結(jié)束前上報(bào)到市里，每天課程結(jié)束時(shí)按時(shí)收取學(xué)員信息反饋表，便于及時(shí)了解當(dāng)天創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班級(jí)的管理及教學(xué)情況，在課程結(jié)束時(shí)及時(shí)收取《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》，并開好總結(jié)及座談會(huì)，為學(xué)員發(fā)放證書及通訊錄，為今后后續(xù)服務(wù)做準(zhǔn)備。
4、嚴(yán)格管理制度
教師的實(shí)際情況，讓教師能發(fā)揮自己的特色，有針對(duì)性與學(xué)員交流，通過教師輔導(dǎo)，使學(xué)員能掌握《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》的設(shè)計(jì)方法，為開辦自己的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
5、跟蹤回訪、后續(xù)支持
后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的幫助，或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問題，對(duì)回訪的情況做記錄、逐一建檔。對(duì)需要幫助解決的困難，落實(shí)到責(zé)任人，為學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供必要的支持。
6、培訓(xùn)效果好，創(chuàng)業(yè)效果顯著
由于我們創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是扎扎實(shí)實(shí)的工作，不是走過場(chǎng)，因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地取得了畢業(yè)生的認(rèn)可，學(xué)員們也真正享受到免費(fèi)培訓(xùn)，使他們受益匪淺，使他們的素質(zhì)得到了提高，同時(shí)對(duì)他們開辦企業(yè)有了新思路、新想法，通過創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)帶動(dòng)身邊的幾個(gè)人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學(xué)生，就是通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，實(shí)踐的具體表現(xiàn)，讓學(xué)生意識(shí)到創(chuàng)業(yè)的可行性，找準(zhǔn)定位，用所學(xué)的知識(shí)創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，將來回報(bào)社會(huì)。
江蘇省揚(yáng)州旅游商貿(mào)學(xué)校
2015.1
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
______職業(yè)學(xué)校是首批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校。學(xué)校占地面積____畝，建筑面積6萬平方米，擁有完備的綜合實(shí)驗(yàn)樓和齊全的專業(yè)實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。
______職業(yè)建立了完善的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)和制度管理。專門設(shè)立培訓(xùn)處，成立獨(dú)立法人的綠______職業(yè)技能培訓(xùn)有限公司。學(xué)校對(duì)職業(yè)技能的設(shè)備配置、經(jīng)費(fèi)投入、辦公用房等方面優(yōu)先安排，為職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)工作順利開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
依托學(xué)校雄厚的師資力量和完備的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，學(xué)校的社會(huì)培訓(xùn)工作，尤其是高技能人才培訓(xùn)發(fā)展很快，無論是人數(shù)還是效益都連年大幅度增長(zhǎng)。今年更是提出了培訓(xùn)人數(shù)與凈利潤(rùn)翻一番的目標(biāo)。截止9月份，20__年我校對(duì)外培訓(xùn)人數(shù)已達(dá)到6080人次。
積極開拓培訓(xùn)市場(chǎng)、充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)職能，我們主要做了以下工作：
1、依托本校資源，充分發(fā)揮師資、設(shè)備優(yōu)勢(shì)。
按職業(yè)學(xué)校學(xué)生畢業(yè)條件的明確規(guī)定，學(xué)校培訓(xùn)處與教務(wù)處、各教學(xué)部積極協(xié)調(diào)、溝通，認(rèn)真組織好各專業(yè)教學(xué)部的一證考試，做到全員覆蓋、規(guī)范、有序、嚴(yán)格、認(rèn)真，考出學(xué)生的真實(shí)水平，反映教師的教學(xué)成效。
由于師資、設(shè)備資源充足，培訓(xùn)處積極發(fā)動(dòng)學(xué)生參加第二證的培訓(xùn)和考證。由于學(xué)生取得一證即可達(dá)到條件，對(duì)第二證并沒有硬性規(guī)定。學(xué)校培訓(xùn)處與教學(xué)部聯(lián)系，做了大量發(fā)動(dòng)工作，盡量讓更多的學(xué)生參加第二證甚至第三證的培訓(xùn)和考證。出于對(duì)學(xué)生未來職業(yè)崗位不確定的因素考慮，第二證也不局限于本專業(yè)，比如學(xué)財(cái)會(huì)的也可以考計(jì)算機(jī)，學(xué)機(jī)械的也可以考中式面點(diǎn)師等等。上學(xué)年校內(nèi)學(xué)生第二證、三證培訓(xùn)達(dá)到1547人次，超過一證培訓(xùn)人數(shù)一倍多，使得學(xué)校各項(xiàng)資源得到了充分利用。
2、把握和利用好各項(xiàng)國(guó)家政策，開展免費(fèi)培訓(xùn)。
人力資源和社會(huì)保障局為外省務(wù)工人員、高技能人才培訓(xùn)提供補(bǔ)助資金，縣農(nóng)辦為農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)提供資金補(bǔ)助等等，利用好這些培訓(xùn)政策，既拓寬了培訓(xùn)生源，又減輕了學(xué)員負(fù)擔(dān)，讓更多人有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。
學(xué)校培訓(xùn)處在吃透相關(guān)政策后，積極深入企業(yè)、農(nóng)村，加大宣傳力度，一是對(duì)企業(yè)員工宣傳“免費(fèi)培訓(xùn)、取證”，二是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建議抓住機(jī)會(huì)提高企業(yè)員工職業(yè)技能素質(zhì)。除了企業(yè)，我們還深入農(nóng)村，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校為紐帶，以建設(shè)美麗鄉(xiāng)村為載體，積極組織舉辦農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)。送培訓(xùn)服務(wù)上門、進(jìn)村，深受農(nóng)民朋友的`歡迎。
3、借助政府部門行政優(yōu)勢(shì)，拓寬培訓(xùn)范圍。
與縣安監(jiān)局深度合作，對(duì)全縣所有企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，到目前已成功舉辦14期安全培訓(xùn)班，共計(jì)3450人次。與縣旅委合作，承擔(dān)____縣國(guó)家導(dǎo)游員年審培訓(xùn)。與縣交通局、運(yùn)管所合作，承辦汽車維修、質(zhì)檢員、價(jià)格核算員、摩托車維修、出租車駕駛員資格證、物流從業(yè)人員上崗證培訓(xùn)等等。和財(cái)政局配合做好會(huì)計(jì)上崗證培訓(xùn)。與縣房管處合作，開展物業(yè)主管培訓(xùn)。與公安局合作，開展協(xié)__全員培訓(xùn)、消防培訓(xùn)。與供電局合作，開展高技能培訓(xùn)和技工比武等等。
4、借助高一級(jí)院校、培訓(xùn)中心優(yōu)勢(shì)，提升培訓(xùn)層次。
與____市旅游培訓(xùn)中心合作，開展國(guó)家導(dǎo)游員資格考試培訓(xùn)。與____江機(jī)電學(xué)院合作，開展低壓電工進(jìn)網(wǎng)證、高壓電工進(jìn)網(wǎng)證培訓(xùn)。與市安全培訓(xùn)中心合作，開展電工、電焊特種作業(yè)證培訓(xùn)。與____市交通培訓(xùn)中心合作，開展汽車維修、鈑金工等上崗證培訓(xùn)。與市普通話測(cè)試中心合作，開展普通話測(cè)試考證培訓(xùn)。與省外貿(mào)培訓(xùn)中心合作，開展外貿(mào)單證培訓(xùn)。與________公司合作，開展ceac認(rèn)證培訓(xùn)等等。
5、開展橫向聯(lián)合，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
與鄉(xiāng)鎮(zhèn)成校合作，深入農(nóng)村，開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和其它各類形式的培訓(xùn)。與烹飪、竹機(jī)械、轉(zhuǎn)椅等行業(yè)協(xié)會(huì)合作，開展行業(yè)內(nèi)各塊培訓(xùn)。與兄弟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、達(dá)到雙贏。
6、既重視經(jīng)濟(jì)效益，又承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
承擔(dān)全縣農(nóng)村預(yù)備勞動(dòng)力培訓(xùn)，連續(xù)三年每年參培人數(shù)均達(dá)到400人左右。為殘疾人服務(wù)，建立____縣殘疾人培訓(xùn)基地，讓更多的殘疾人擁有一技之長(zhǎng)，走上新的崗位。為______縣政府、縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣人保局等組織各類大型技能比武活動(dòng)提供人員、場(chǎng)地服務(wù)。
7、把高技能人才培訓(xùn)作為主要發(fā)展方向。
學(xué)校投入大量資金購(gòu)買培訓(xùn)用的電工電子設(shè)備、機(jī)床電路設(shè)備、高壓、低壓設(shè)備、汽車、計(jì)算機(jī)、樓宇智能設(shè)備、水暖設(shè)備、空調(diào)維修調(diào)試設(shè)備等等。開展訂單式、滾動(dòng)式培訓(xùn)：即社會(huì)需要什么，我們就培訓(xùn)什么，添置相應(yīng)設(shè)備、培養(yǎng)相應(yīng)師資;然后再利用此師資、設(shè)備開辦滾動(dòng)式的后續(xù)培訓(xùn)。
在科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)管理和實(shí)用有效教學(xué)下，學(xué)員參加培訓(xùn)的到課率達(dá)到95%以上，不能按時(shí)參加的也能事先請(qǐng)假。經(jīng)過培訓(xùn)后，學(xué)員職業(yè)技能資格證書、上崗證書、合格證書等取得率達(dá)到92%以上。
通過幾年努力，我校的培訓(xùn)工作贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)和聲譽(yù)。培訓(xùn)工作走上良性運(yùn)行的軌道。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
通過一周的學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí)，檔案和檔案工作是社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物。通過學(xué)習(xí)，我還了解到檔案管理中如何對(duì)各類檔案進(jìn)行收集、分類、歸檔、利用等管理程序，全面了解檔案管理工作的重要性，檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式歸檔方法的異同與優(yōu)缺點(diǎn)。目前工作中還有許多問題，但這些正是我以后努力的方向。它使我不斷的進(jìn)步，不斷的思索。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識(shí)：
1、檔案管理的概述。
檔案管理是對(duì)國(guó)家和社會(huì)有保管價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，它需要原始性和真實(shí)性，為以后作為參考利用，使所有檔案的內(nèi)容作為一個(gè)原始憑證的依據(jù)。
2、各類資料的歸檔管理規(guī)范。
主要學(xué)習(xí)了文件材料?？萍嘉募牧稀⒄型稑?biāo)書文件材料、聲像文件材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需要注意的問題等一系列程序。
檔案管理工作作為信息化的組成部分，檔案作為一種信息資源，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要責(zé)任。通過學(xué)習(xí)，我知道了檔案管理員的職責(zé)，即為負(fù)責(zé)檔案的接收、整理、保管、借閱工作；負(fù)責(zé)庫(kù)藏檔案檢查工作，并做好記錄；負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)溫濕度記錄，對(duì)不適宜的溫濕度要采取措施及時(shí)調(diào)節(jié)；每次出庫(kù)前要檢查電源是否關(guān)閉，定期檢查防火、滅火設(shè)備，好做防火工作；定期放置或更換驅(qū)蟲、防霉藥劑，確保檔案保管質(zhì)量；負(fù)責(zé)保持庫(kù)房?jī)?nèi)衛(wèi)生清潔及庫(kù)房?jī)?nèi)設(shè)備的維護(hù)；做好進(jìn)出庫(kù)房人員登記等。
我將會(huì)在以后的檔案管理工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，提高檔案知識(shí)的水平，同時(shí)要勤總結(jié)、勤改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，一定要熟悉檔案工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、步驟，要夯實(shí)理論基礎(chǔ)，對(duì)檔案工作要全面了解和掌握。
2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。
3、檔案的管理從平時(shí)做起，養(yǎng)成自覺性。平時(shí)要認(rèn)真的做好收集、整理、管理工作。做到及時(shí)、主動(dòng)收集存檔的資料，按時(shí)歸檔，定期整理并檢查，要整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。
培訓(xùn)的目的'，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。只有將檔案有條理地進(jìn)行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。
檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
一個(gè)學(xué)期以來，我能認(rèn)真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗(yàn)中，將提高教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來，從而不斷的完善自己，同時(shí)，熱愛學(xué)生，努力為學(xué)生的發(fā)展提供契機(jī)。在教書育人中，從各方面嚴(yán)格要求自己，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作進(jìn)行回顧與思考，以促進(jìn)今后的工作更上一層樓。
首先在思想方面，我忠誠(chéng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人；同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念。作為新課程試驗(yàn)的教師，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以，在實(shí)踐中，我努力學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》等教學(xué)理論，從而豐富更新自己的頭腦。
1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，擬定教學(xué)方法，創(chuàng)造性地使用教材，編寫比較實(shí)用性的教案，教案中體現(xiàn)學(xué)法的指導(dǎo)。
2、努力改變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上，大膽改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)引入課堂，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生互動(dòng)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時(shí)，在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
3、精心設(shè)計(jì)練習(xí)，認(rèn)真批改作業(yè)。
5、認(rèn)真做好教學(xué)反思工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。授課后及時(shí)記載本課教學(xué)的成功和失誤，能夠比較真實(shí)地從教法的選擇、教師的備課、教學(xué)目標(biāo)的要求與學(xué)生的認(rèn)知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪里，并能提出今后的改革措施。從而不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)教法，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
6、積極參加教研活動(dòng)，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發(fā)言，在教學(xué)目標(biāo)，教材處理，規(guī)劃教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學(xué)疑問，促進(jìn)學(xué)生心智發(fā)展上，善于提出自己的意見與建議。在學(xué)校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。
第四、教研方面：自己除了能一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入鉆研外，積極參加各種教科研活動(dòng)，制定教研計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、研討、反思，積極上好匯報(bào)課、公開課，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話，用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的'作風(fēng)搞好校本教研，搞好教學(xué)科研。
第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。三是搞好班級(jí)衛(wèi)生，樹良好形象，四是積極穩(wěn)妥地展開班級(jí)競(jìng)選活動(dòng)，將競(jìng)爭(zhēng)納入工作軌道，同時(shí)借鑒班級(jí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，，對(duì)學(xué)生進(jìn)行量化，分組競(jìng)爭(zhēng)，給個(gè)人加減分，期末總評(píng)。與此同時(shí)，積極開展各類班級(jí)文化娛樂活動(dòng)，活躍班級(jí)氣氛，融洽師生感情。五是積極會(huì)同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，同時(shí)積極同家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生情況，共同管理教育學(xué)生。
第六、存在的問題和努力的方向：
2、如何處理好個(gè)性發(fā)展與全面提高的關(guān)系？如何做到既尊重學(xué)生又達(dá)到數(shù)學(xué)教學(xué)優(yōu)化的問題？3、教師對(duì)課堂教學(xué)中如何做到關(guān)注三個(gè)維度目標(biāo)、如何有效進(jìn)行整合？這些有待于，在今后的工作努力進(jìn)。
1、樹立先進(jìn)、正確的教育觀。要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘；在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的完成無疑讓身為新員工的自己從中學(xué)到了不少知識(shí)，無論是業(yè)務(wù)技巧的運(yùn)用還是如何做好客戶開發(fā)都是自己需要認(rèn)真對(duì)待的，唯一感到可惜的是培訓(xùn)的時(shí)間比較短讓我對(duì)部分講解的內(nèi)容理解得不夠深刻，因此我會(huì)多向同事請(qǐng)教并想辦法改善自己在業(yè)務(wù)工作中做得不好的地方。
一方面我在培訓(xùn)過程中能夠找準(zhǔn)自身定位并加強(qiáng)業(yè)務(wù)技巧的學(xué)習(xí)，很多時(shí)候新業(yè)務(wù)員在工作中吃虧的主要原因是對(duì)業(yè)務(wù)技巧的運(yùn)用不夠嫻熟，難得能夠參加這次培訓(xùn)便應(yīng)當(dāng)用心聆聽并做好相應(yīng)的筆記才行，每次培訓(xùn)中的互動(dòng)在我看來都是變相地增長(zhǎng)員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)客戶心理的分析從而展開業(yè)務(wù)工作的模擬過程，這樣的話當(dāng)我參與到正式的業(yè)務(wù)員工作中去以后便能夠減少許多不必要的麻煩，這既是我對(duì)業(yè)務(wù)員工作的追求也是老員工對(duì)我的建議和忠告，所以我能夠在培訓(xùn)的過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)并對(duì)講解的各種業(yè)務(wù)技巧進(jìn)行思考，如果可以在培訓(xùn)過程中展開模擬對(duì)話的話或許效果也會(huì)好很多。
另一方面則是對(duì)客戶可能產(chǎn)生的疑問進(jìn)行嚴(yán)格的分析從而找出應(yīng)對(duì)方案，這也意味著做業(yè)務(wù)還要懂得營(yíng)銷方面的知識(shí)才能夠有所成就，雖然我對(duì)這方面的知識(shí)并不了解卻也能夠在培訓(xùn)中學(xué)到很多，通過講解讓我明白業(yè)務(wù)員工作中的努力便是為了以說服客戶為最終目的，在這個(gè)過程中便需要打消客戶的疑慮從而讓對(duì)方更加相信自己，雖然并非每次都能夠一蹴而就卻也要為了績(jī)效指標(biāo)的完成而加強(qiáng)學(xué)習(xí)才行，而我也會(huì)更加清晰地明白客戶的類型以及具體的應(yīng)對(duì)方針應(yīng)該如何實(shí)施。
雖然對(duì)結(jié)束的培訓(xùn)感到意猶未盡卻也要做好獨(dú)自面對(duì)工作難題的準(zhǔn)備，畢竟作為業(yè)務(wù)員便應(yīng)當(dāng)在工作中增加客戶拜訪量才行，前期的辛苦換來的是大量工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及人脈的建立，所以出于工作初期的我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作的開展力度，尤其是有利于長(zhǎng)期發(fā)展的工作方針應(yīng)該得以實(shí)施下去，另外在閑暇時(shí)間也要加強(qiáng)與同事的交流從而討論工作中的經(jīng)驗(yàn)，這既是對(duì)業(yè)務(wù)工作的尊重也是為了今后的職業(yè)生涯能夠走得更遠(yuǎn)一些。
培訓(xùn)的收獲已經(jīng)銘記在心自然要好好對(duì)待業(yè)務(wù)員工作才行，我很感激部門領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)π聠T工組織技能培訓(xùn)從而讓我們加強(qiáng)對(duì)這份職業(yè)的理解，因此我會(huì)用心做好業(yè)務(wù)員工作并爭(zhēng)取在以后通過努力創(chuàng)造更多的績(jī)效，當(dāng)公司的收益獲得提升的時(shí)候自己也能夠從中得到更好的發(fā)展。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十六
培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是透過提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果？
透過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點(diǎn)等，培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的用心性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會(huì)分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核，最終使個(gè)人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo)。
二、培訓(xùn)的資料。
1、產(chǎn)品培訓(xùn)。
（1）、產(chǎn)品知識(shí)的介紹。
數(shù)字通信電纜：導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強(qiáng)型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜：導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的'2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:syv-75-3(導(dǎo)體為0.5)syv-75-5(導(dǎo)體為0.75)syv-75-7(導(dǎo)體為1.2)，并且包括電梯線纜、攝像機(jī)線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜。
電視線纜：sywv-75-5（導(dǎo)體:1.0）sywv-75-7(導(dǎo)體:1.66)sywv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風(fēng)系列線纜、rvvsp對(duì)絞型屏蔽電線。
d、護(hù)套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護(hù)套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護(hù)套線（bvn）。
音視頻連接線：syfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會(huì)議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號(hào)線。
以上產(chǎn)品知識(shí)的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號(hào)所包含的資料。bc：純銅、al：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)。
首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價(jià)值”的本位宗旨。
l包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價(jià)適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
l產(chǎn)品線相對(duì)其他業(yè)界同行都要長(zhǎng)都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
l在與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較方面，體此刻產(chǎn)品的準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準(zhǔn)確有效傳輸距離的保證。
l品牌化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品創(chuàng)新潛力的不斷提升，適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展，帶領(lǐng)經(jīng)銷商一向走別的同行前面。
舉例：尼龍護(hù)套線。
l尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
l尼龍線對(duì)周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
l具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有潤(rùn)滑性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設(shè)，給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟(jì)性。
l采用尼龍作為護(hù)套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
l具有較高的機(jī)械強(qiáng)度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強(qiáng)度、沖擊強(qiáng)度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自潤(rùn)滑性。
（3）產(chǎn)品的適用范圍。
舉例說明：network250用途：數(shù)字通信用水平對(duì)絞電纜，應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標(biāo)準(zhǔn)布線長(zhǎng)度90米。
sywv-75-5用途：應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機(jī)器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護(hù)套線：用于額定電壓450/750v及以下動(dòng)力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn)。
（1）用心的市場(chǎng)協(xié)作，派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場(chǎng)的規(guī)劃、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價(jià)格體系的制定等。
（2）市場(chǎng)運(yùn)作的用心配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
（3）針對(duì)由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶帶給100%滿意的更換服務(wù)。
（4）針對(duì)滯銷產(chǎn)品，向客戶帶給在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)的打造。
手指打出去的力量絕對(duì)沒有拳頭打出去的力量大，個(gè)人力量無法與團(tuán)隊(duì)的力量相比較，團(tuán)隊(duì)打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進(jìn)行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。
2、設(shè)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，進(jìn)行一個(gè)量化，員工之間能夠進(jìn)行一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較，看到自己的長(zhǎng)處和不足。
3、會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)、周會(huì)和月度會(huì)議制度的設(shè)定，晨會(huì)，每一天進(jìn)行，匯報(bào)當(dāng)天計(jì)劃和前一天的工作狀況，問題的總結(jié)與收獲的分享。周會(huì)，總結(jié)每周的業(yè)績(jī)匯報(bào)，本周的工作狀況，和下周的工作計(jì)劃、業(yè)績(jī)目標(biāo)等。
4、設(shè)定獎(jiǎng)罰制度，做的好要獎(jiǎng)，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
1、市場(chǎng)開發(fā)前的準(zhǔn)備。
（1）樣品板和資料的準(zhǔn)備（要進(jìn)行量化）。
例如:我每一天拿多少個(gè)樣品板資料去開發(fā)市場(chǎng)，有針對(duì)性的向潛在客戶進(jìn)行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費(fèi)。
（2）要明白目標(biāo)市場(chǎng)在哪里？建材市場(chǎng)、電子科技市場(chǎng)及家裝材料市場(chǎng)。
（3）明白自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我這天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標(biāo)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)類型的甄別。
（1）目標(biāo)市場(chǎng)在該區(qū)域處于什么地位，核心市場(chǎng)還是配角市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)何種材料為主。
（2）市場(chǎng)類型：批發(fā)型市場(chǎng)還是零售型市場(chǎng)，或者是哪個(gè)占的比重最大。該市場(chǎng)的客戶類型怎樣樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場(chǎng)。
3、如何尋找目標(biāo)客戶。
以上我們講到，我們?cè)谑裁吹胤饺ふ议_發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選取開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是務(wù)必貼合我訊道公司要求。
（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實(shí)力。比如，在翻身路市場(chǎng)，初次去跑，我可能無法明白這市場(chǎng)哪個(gè)商戶的實(shí)力最好，但是我能夠明白哪個(gè)商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實(shí)力，當(dāng)然，這不是決定客戶銷售實(shí)力的唯一論據(jù)。
（2）人員分工、物流配送潛力。門市面積的大小，在某一方面來講，能夠根據(jù)這個(gè)看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營(yíng)的需要，物流配送潛力能否做到及時(shí)交貨到客戶手上。
（3）所經(jīng)營(yíng)線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價(jià)比較，能夠在市場(chǎng)中有著什么樣的售價(jià)比較，產(chǎn)品的價(jià)格處于什么樣的位置。
（4）經(jīng)營(yíng)商戶市場(chǎng)操作行為，是否對(duì)品牌線纜的經(jīng)營(yíng)有著自己的看法。是否有一套完整而有效的經(jīng)營(yíng)思路。
（5）經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)潛力與意識(shí)的。處理客戶問題的反應(yīng)時(shí)間，和解決問題的潛力等等。尤其是對(duì)售后的服務(wù)潛力。
（6）決策人員的性格，對(duì)待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營(yíng)的線纜十分多，經(jīng)營(yíng)訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣貌，不在乎這一經(jīng)營(yíng)成本，不認(rèn)真對(duì)待等。
（7）經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋潛力（只限針對(duì)大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。
4、選定客戶后，如何與客戶進(jìn)行洽談。
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要十分明確該客戶是有意愿的。
誰（關(guān)鍵人），針對(duì)某一項(xiàng)事務(wù)，我該和誰進(jìn)行精準(zhǔn)的接洽，這就要找到關(guān)鍵人，進(jìn)行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人務(wù)必能夠全權(quán)負(fù)責(zé)此事務(wù)的人，也就是誰與這件事情最為相關(guān)，誰最能解決這個(gè)問題的人。
為什么，當(dāng)然，我們?yōu)槭裁匆フ宜兀瑸槭裁凑宜麃砗献髂?，要道出我們的理由，先能夠褒?jiǎng)客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個(gè)經(jīng)銷商就能夠做的，達(dá)不到必須的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對(duì)經(jīng)銷商的認(rèn)可，讓客戶有成就感，同時(shí)，也在客戶面前說明了訊道的整體實(shí)力。
市場(chǎng)范圍，這也就是針對(duì)一個(gè)區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予必須范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢(shì)力范圍有多大，也就是市場(chǎng)有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么？
1、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，完善的產(chǎn)品庫(kù)存管理。
2、完善的服務(wù)體系架構(gòu)，適宜的產(chǎn)品價(jià)格體系。
3、利潤(rùn)空間，贏利潛力。
時(shí)間丑話講在前，我們的合作期限，任務(wù)額度。
如何做我們?cè)撊绾蝸砗献鳎撛鯓觼碜?。市?chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)協(xié)助。
市場(chǎng)調(diào)查：
（1）找準(zhǔn)我們的市場(chǎng)，核心市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng)。
（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查，市場(chǎng)銷售價(jià)格，營(yíng)銷模式如何，找準(zhǔn)我們的方位。
（3）市場(chǎng)上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。
市場(chǎng)協(xié)作：
（1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設(shè)二級(jí)營(yíng)銷渠道。
（2）、適宜的廣告投放，免費(fèi)的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。
（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次，在市場(chǎng)方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說出我們能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢(shì)，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護(hù)套線，普通bv線的升級(jí)產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場(chǎng)上進(jìn)行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)權(quán)。
2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的期望，能夠贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)。
（1）分析市場(chǎng)狀況，我公司產(chǎn)品在這一市場(chǎng)的估計(jì)容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠多宣傳近期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)狀況，能夠向客戶進(jìn)行反向的案例說明，例如：……強(qiáng)調(diào)我們的價(jià)值。
5、成交及試探性成交。
根據(jù)以上的分析資料，若無提出其他意見，就能夠確立合作。一旦沒有反映，我們能夠率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導(dǎo)客戶進(jìn)入我們的思維范疇，達(dá)成我們的交易。
五、售后服務(wù)。
1、做好產(chǎn)品推薦，參照市場(chǎng)調(diào)查資料，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
3、該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十七
20xx轉(zhuǎn)眼間，年已悄然走來，年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下：
20xx年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以90%上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求。
是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗。對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)。
二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：
建立了制度性培訓(xùn)，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：x年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)若一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽'形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化1的主要體現(xiàn)，短短的個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的.課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍文章。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十八
20xx年7月份，我們告別了長(zhǎng)達(dá)的學(xué)生時(shí)代，成為中國(guó)銀行這個(gè)大家庭的一員，正式開始了職業(yè)生涯。懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國(guó)銀行廣東省分行為期一個(gè)星期的綜合培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過這兩次培訓(xùn)，我在對(duì)中國(guó)銀行現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己職業(yè)生涯的規(guī)劃、角色的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)類知識(shí)的掌握等方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，而這一切的取得，是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示忠心的感謝！回首難忘的日日夜夜，感慨萬千，收獲良多！
對(duì)于我們這批剛從校園走出來踏入工作崗位的新員工來說，此兩次培訓(xùn)無疑是場(chǎng)及時(shí)雨。此兩此培訓(xùn)為我們提供了緩沖的時(shí)間和空間，個(gè)人簡(jiǎn)歷模板，或者可以說是我們由學(xué)習(xí)到工作的一座橋梁，為我們將來的更好地融入工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。在省行的培訓(xùn)中，首先開設(shè)的是軍事訓(xùn)練課程，這并不是簡(jiǎn)單地走下過場(chǎng)，其有著非一般的意義。銀行業(yè)作為一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，如何一個(gè)環(huán)節(jié)的出錯(cuò)都會(huì)帶來及其嚴(yán)重的后果。所以擁有戰(zhàn)士那鐵一樣的紀(jì)律和堅(jiān)決執(zhí)行命令的精神就顯得尤為重要，這也正是我們學(xué)習(xí)的意義所在。在開班典禮上，黃明祥行長(zhǎng)也作了語重心長(zhǎng)的講話。劉行長(zhǎng)從我們中行開創(chuàng)發(fā)展到如今順利完成股改，以及準(zhǔn)備將來的上市等作了詳述。并且通過縱向和橫向的對(duì)比，說明了中行成立一直以來的發(fā)展，以及在跟其他同業(yè)之間的比較中我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。在肯定了我們所取得的成績(jī)的同時(shí)，黃行長(zhǎng)更強(qiáng)調(diào)的是一種責(zé)任，一種挑戰(zhàn)。如今，雖然中行的老大哥地位依然是事實(shí)，但是已受到了來自各方各面的挑戰(zhàn)。昔日四大國(guó)有商業(yè)銀行中的工行、建行已率先完成了股改并順利上市，其發(fā)展有目共睹，隨著股份制銀行的成長(zhǎng)，加上今年年底國(guó)家將全面放開對(duì)外資銀行的限制，屆時(shí)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將愈加的激烈，這也使我們的肩上的壓力更沉重了。但壓力與動(dòng)力是并存的，相信隨著不久的上市，以及通過我們自身的努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，中行將保持著快速穩(wěn)定發(fā)展的。
之后的課程中，省行領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師從各個(gè)方面講述了與我們新員工切身相關(guān)的問題，其中不乏精彩之處，其中我印象最深的是角色轉(zhuǎn)換和職業(yè)生涯規(guī)劃這兩堂課。剛走出校園的我們，職場(chǎng)是我們以前從未涉足過的領(lǐng)域。而對(duì)于這陌生的職場(chǎng)環(huán)境，如何去適應(yīng)是我們當(dāng)前所面臨的一個(gè)重要問題，而其中角色轉(zhuǎn)換也正是關(guān)鍵?？梢哉f角色轉(zhuǎn)換是我們?cè)诼殬I(yè)道路上的第一步。我認(rèn)為完成角色轉(zhuǎn)換最關(guān)鍵的一點(diǎn)應(yīng)該是調(diào)整好自己的心態(tài)。由于我們是大學(xué)生，可能很多人對(duì)我們的期望都很高。但期望高并不是代表著我們就擁有非一般的能力，或許在某個(gè)程度上說是我記得分行張行長(zhǎng)有句話說得好：知識(shí)不等于能力，能力不等于素質(zhì)。以前我們?cè)谡n本上所學(xué)到的知識(shí)，并不一定就能直接應(yīng)用到工作之中。當(dāng)然，兩者之間并不是孤立的，這中間牽涉到一個(gè)融會(huì)貫通的學(xué)問。而這也正是我們現(xiàn)階段所應(yīng)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。職業(yè)生涯規(guī)劃也是我們?cè)谑⌒信嘤?xùn)中的一個(gè)重點(diǎn)。何謂職業(yè)生涯規(guī)劃？它是指?jìng)€(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測(cè)定，確定一個(gè)人的事業(yè)奮斗目標(biāo)，并選擇實(shí)現(xiàn)這一事業(yè)目標(biāo)地職業(yè)，編制相應(yīng)的工作、教育和培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)每一步驟的時(shí)間、順序和方向做出合理的安排。簡(jiǎn)單地說，職業(yè)生涯規(guī)劃就是我們以后工作中具體到各個(gè)時(shí)間段的目標(biāo)目標(biāo)的重要性是不言而喻的，沒目標(biāo)只知道一味蠻干的人，叫盲目。目標(biāo)對(duì)我們來說可以是一種壓力，更重要的目標(biāo)同時(shí)也是一種動(dòng)力。
所以我們應(yīng)盡早做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，以讓自己有一個(gè)明確的方向，不至于在以后的職業(yè)道路上迷失方向。惠州分行培訓(xùn)有所不同于省行培訓(xùn)，惠州分行的培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)偏向于具體業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。在惠州分行的培訓(xùn)更為詳細(xì)、更為具體，可以說更貼近我們以后的工作。在培訓(xùn)中，分行各部門老總詳細(xì)的講解了中行各種業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所在，比如柜臺(tái)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等等。而這些恰恰是我們所應(yīng)了解掌握的最基礎(chǔ)的東西，具有極大的實(shí)用性。此次分行培訓(xùn)使我們的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，為我們的上崗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然省行和分行的培訓(xùn)是那樣的短暫，但我們卻從中受益頗多。隨著我們中行股改的成功和即將上市，我們所面臨的即是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。以后我們將腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，在各個(gè)崗位上貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)薄弱的力量。正如我們所喊的口號(hào)一樣：我是中行人！我也中行一起成長(zhǎng)！們只是具備這樣的基礎(chǔ)而已。