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保險的讀書心得篇一
通過保險學讀書，了解了風險因素是指促使或引起風險事故發(fā)生的條件，以及風險事故發(fā)生時，致使損失增加、擴大的條件。下面是本站小編為大家收集整理的保險學讀書心得，歡迎大家閱讀。
《保險學》是教育部“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材。
《保險學》是在第一版基礎上修訂的第二版教材。修訂后的《保險學》圍繞社會主義市場經濟條件下風險損失補償或給付的中心問題，對保險的理論與實務作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險基礎理論和基本知識，包括保險的性質與功能、保險。
合同。
保險的基本原則等內容。
第二部分介紹保險業(yè)務種類，包括財產保險、責任保險、人身保險、再保險等內容。
第三部分介紹保險經營技術，包括保險經營的特征與原則、保險經營的基本環(huán)節(jié)、保險單的設計、保險精算、保險基金的應用和保險經營效益分析等內容。
第四部分介紹保險市場，包括保險市場的結構與運作、保險市場營銷、保險市場的經營風險與防范等內容。第五部分介紹保險監(jiān)管，包括保險監(jiān)管的理論、保險監(jiān)管的制度、保險監(jiān)管的內容和保險監(jiān)管國際化等內容。
第一章風險與保險。
第一節(jié)風險及特征與類型。
一、風險的基本概念。
(一)風險的定義。
在本書中，風險主要指損失的不確定性。
(二)風險因素、風險事故和損失。
1、風險事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風險因素：指引起風險事故發(fā)生的因素、增加風險事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴大和加重的因素。風險因素可分為自然風險因素、道德與心理風險因素、社會風險因素等三類。3、風險損失：指人身傷害和傷亡及價值的非故意的、非預期的減少或損失，有時也指精神上的危害。風險損失既可以產生于風險事故的發(fā)生，也可以產生于風險因素的存在。
4、三者的關系。
風險因素可能引起風險事故，風險事故可能導致?lián)p失，風險因素存在的本身也可能引起損失。
二、風險的基本屬性。
(一)風險的基本屬性。
1、自然屬性。
風險事故包括災害和意外事故，而災害主要指自然災害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運動;即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會經濟屬性。
風險的社會經濟屬性首先體現在人類的社會經濟活動會導致一些風險因素和風險事故的出現;其次，風險本身即是相對于人類社會而存在的。
(二)風險的特征。
1、風險存在的客觀性。
2、風險存在的永恒性。
3、具體風險發(fā)生的偶然性。
4、大量風險發(fā)生的必然性。
三、風險的分類。
(一)按損失產生的原因分類。
自然風險：指在自然力的作用下，導致物質毀損和人員傷亡的風險。
人為風險：指造成物質毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動有關的風險。其中包括行為風險、經濟風險、政治風險和技術風險。
(二)按風險的潛在損失形態(tài)分類。
財產風險：指各種物質財產的損毀、滅失或貶值的風險。
責任風險：指團體或個人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財產損失，依照法律應承擔經濟賠償責任的風險。
信用風險：指債權人因債務人不履行合同而遭受損失的風險。
人身風險：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會導致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經濟生活上的困難。
(三)按風險事故的后果分類。
投機風險：指具有正負損失兩種可能性的風險。一般保險不承保投機風險。
可處理風險：指可以預測和控制的風險。
不可處理風險：指無法預測和無法控制的風險。
第二節(jié)風險管理的基本概念。
一、風險管理的概念與意義。
(一)風險管理的概念。
風險管理是研究風險發(fā)生規(guī)律和風險控制技術的一門新興管理科學。
(二)風險管理的意義。
1、對具體經濟單位的意義：可維持各類經濟單位各種活動的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標。
指風險事故發(fā)生前風險管理應達到的目標，包括經濟合理目標、安全系數目標、社會公眾責任目標等多種具體目標。
(二)損后目標。
指風險事故發(fā)生之后的風險管理目標，包括生存目標、持續(xù)經營目標、穩(wěn)定收益目標、實現持續(xù)增長目標、社會責任目標等。
三、風險管理的組織。
風險管理組織包括內部組織和外部組織。其中，內部組織指經濟單位內部專門設置的風險管理部門;外部組織指為經濟單位提供風險管理服務的專職社會部門和機構。
四、風險管理的基本程序。
(一)風險識別。
a.風險源識別。
b.風險暴露識別。
2、風險識別的方法。
a.風險清單識別法。
b.財務報表識別法。
c.流程圖分析法。
d.風險鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風險衡量。
指在識別分析的基礎上對風險進行定量分析和描述。
(三)風險評價。
指在風險識別和風險衡量的基礎上，將風險發(fā)生的概率、損失嚴重程度，結合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風險的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風險等級，采取相應的管理措施。
包括定性評價、定量評價和綜合評價。
第三節(jié)風險處理的基本方法。
一、風險控制方法。
(一)風險避免。
即放棄和不進行可能帶來損失的活動和工作。
(二)風險防止。
即采取預防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機會和降低損失的嚴重性。
(三)風險分離。
即將面臨損失的風險單位進行分離。
(四)風險分散。
(一)風險自留。
即企業(yè)自行承擔部分和全部風險。
決定風險自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲備基金。
b.建立自保公司。
(二)風險轉移。
指企業(yè)將自己的風險轉移給他人，包括保險轉移和非保險轉移兩種方式。
第四節(jié)保險的特征與內涵。
從經濟意義上看，保險是以集中起來的保費建立基金，對被保人受到保險責任范圍內的損失給予補償的一種制度。從法律意義上看，保險是一種合同行為。
(一)特定風險和約定事件的存在。
(二)多數經濟單位的結合。
(三)科學的計算方法。
(四)保險權利和義務的對等。
三、保險與類似活動的區(qū)別。
(一)保險與自保的區(qū)別。
保險為多數經濟單位的集合，是各經濟單位將風險轉移給保險人承擔;自保則是各經濟單位的單獨行為，是各經濟單位將風險保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險與儲蓄的區(qū)別。
a.保險是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險基金，幫助少數遇險的人;而儲蓄是個人行為，沒有互助性質。
b.儲蓄原則上可自由提取，而保險交付的保費原則上不可由個人自由提取。
第一章風險管理及保險。
風險的屬性:。
1、風險具有客觀性和自然屬性。
2、風險作用的主體是人類社會。
3、風險還具有經濟屬性。
風險因素是指促使或引起風險事故發(fā)生的條件，以及風險事故發(fā)生時，致使損失增加、擴大的條件。主要有三種類型：1、實質風險因素。2、道德風險因素。3、心理風險因素。
風險事故又稱風險事件，是指風險的可能成為現實，以致引起損失的結果。
損失是指非故意的、非計劃的和非預期的經濟價值的減少。在保險行業(yè)又分為直接損失和間接損失。直接損失指承保風險造成的財產本身的損失;間接損失是指由于直接損失而引起的損失，如利潤損失。
風險因素、風險事故和損失之間的關系簡單地說就是：風險因素引起風險事故，風險事故則導致?lián)p失。
危險單位是指發(fā)生一次風險事故可能造成的最大損失范圍。
危險單位的劃分：
1、地段危險單位。2、一個投保單位為一個危險單位。3、一個標的為一個危險單位。
風險的分類：
按風險損害的對象分為：財產風險、人身風險、責任風險和信用風險。責任風險又分為過失責任風險和無過失責任風險。
按風險發(fā)生的原因分為自然風險、社會風險、經濟風險。
按風險的性質分為純粹風險和投機風險。純粹風險是僅指造成損害可能性的風險。其所致結果有兩種：損失和無損失。投機風險是指可能產生收益和造成損害的風險，其所致結果有三種：無損失、損失和獲利。
按風險涉及的范圍分類可分為特定風險和基本風險。
風險管理概述。
起源于美國。風險管理產生有其深刻的背景和原因;。
1、由于社會化生產程度的提高，國內、國際市場的不斷擴大，使得風險損害的范圍擴大了。
2、利潤是最大化沖動。
3、社會福利意識的增加。
風險管理的兩種形式：1、保險型風險管理2、經營性風險管理。
風險管理是指各經濟單位通過對風險的識別、衡量和分析，并在此基礎上用最經濟合理的方法來綜合處置風險，以實現最大安全保障的科學管理方法。
風險管理的意義;。
1、實施風險管理有利于資源分配最佳組合的實現。
2、風險管理有助于消除風險給整個經濟社會帶來的災害損失及其他連鎖反應，從而有利于經濟的穩(wěn)定發(fā)展。
3、風險管理有助于提高和創(chuàng)造一個有利于經濟發(fā)展和保障人民生活的良好的社會經濟環(huán)境。
風險管理對單個企業(yè)的作用：
1、通過系統(tǒng)的處置與控制風險，保障企業(yè)經營目標的順利實現。
2、風險管理有助于企業(yè)各項決策科學化和合理化，減少決策的風險性。
3、風險管理是以最小的成本獲得最大風險管理效果為宗旨，因而它有助于提高企業(yè)經營效益。
4、風險管理措施能夠為企業(yè)提供一個安全穩(wěn)定的生產經營環(huán)境，為廣大工人提供安全的保障和種種安全措施，有助于消除企業(yè)和工人的后顧之憂，從而積極投入生產經營活動。
風險管理程序。
風險識別、風險評估、風險管理措施、風險管理決策。
一、風險識別。是風險管理的初級階段，是指對企業(yè)自身面臨的以及潛在的風險加以判斷、歸類和鑒定風險性質的過程。
風險識別的方法：財務報表分析法、保險調查法、風險列舉法、生產流程圖法和現場檢查法。
二、風險評估。是指運用概率及數理統(tǒng)計方法估測某一風險發(fā)生的概率及其損失后果的頻率、性質和概率，以準確的估量損失的嚴重后果。
三、風險管理措施。基本可分為風險控制工具和風險財務工具。風險控制工具是指在損失發(fā)生之前，消除各種隱患，減少損失發(fā)生的原因和實質性因素;力求在損失發(fā)生之時，積極實施搶救與補救措施，將損失的嚴重后果減少到最低限度。它包括避免風險、損失控制和中和三種方式。風險財務工具是指對損失的嚴重后果及時實施經濟補償，促使其迅速恢復，而免受滅頂之災。它包括自留風險和風險轉移兩種方式。
1、避免風險。是企業(yè)考慮到風險損失的存在或有可能發(fā)生，主動放棄和拒絕實施某項可能引起風險損失的方案。
2、損失控制。是指風險管理者實施對風險的預防和抑制，以期減少風險發(fā)生的次數，減輕其強度。
3、風險的中和。是指風險管理人采取措施將企業(yè)損失機會與獲利機會進行平分。只限于對投機風險的處理。
4、風險自留。又叫自擔風險，是一種由企業(yè)或單位自行承擔財務損失后果的方式。有被動自留與主動自留兩種。
5、風險轉移。是指一些單位或個人有意識地將損失或與損失有關的財務后果轉移給另一些單位或個人承擔的方式。分為直接轉移和間接轉移。直接轉移是指風險管理人將可能遭受損失的財產及可能產生風險的活動直接轉移給他人。間接轉移是指風險管理人將風險發(fā)生引起損失的財務后果轉移給他人。間接轉移有兩種：合同轉移和保險轉移。
四、風險管理決策。是指根據企業(yè)風險管理目標，合理地選擇風險處理技術和手段，從而制定風險管理總體方案和行動措施。保險保障程度可劃分為三個層次：1、必須保險保障2、必要保險保障3、一般保險保障。
風險管理過程是一個周而復始、循環(huán)往復的過程。首先，人們對風險的認識水平是逐步提高的，由于人們的認識水平不同，因而對風險的識別能力也會有差異;其次，新產品、新技術的開發(fā)應用，一方面消除了某些風險，另一方面又產生了新的風險;再其次，風險管理從長期來看，雖都是以花費最小成本取得最大經濟效益為總目標，但從某一階段來看，其經營目標是不斷變化和調整的，因此，服務于企業(yè)經營目的的風險管理目標也會隨之變化和調整;最后，風險管理的技術手段由于科學技術的進步而不斷更新?lián)Q代。所以說，風險管理過程存在著周期性。
保險產生的前提：
1、自然條件：自然災害和意外事故對事物破壞力的客觀存在是保險產生的前提。
2、物質條件：剩余產品的生產和增多，是建立實物后備的基礎，也是保險產生和形成的物質基礎。
3、經濟條件：商品經濟是保險產生、形成和發(fā)展的經濟條件。
保險的定義：保險屬于經濟范疇，它是以經濟合同方式建立保險關系，集合多數單位或個人的風險，合理計收分攤金，對特定的災害事故造成的經濟損失或人身傷亡，提供資金保障的一種經濟形式。
保險與賭博的不同：
1、保險的目的是基于人類互助合作的精神，謀求經濟生活的安定;賭博的目的是基于人類欺詐貪婪的惡性，僥幸圖利。
2、保險的結果變不定為一定，排除危險;賭博的結果變一定為不定，制造危險。所以保險是危險的轉移或減少，而賭博是危險的創(chuàng)造和增加。
3、投保人對保險標的必須具有可保利益，而賭博則不然。
1、保險事故發(fā)生后，不問已繳保險費的多少，保險受益人隨時可以領受應得的保險金;而儲蓄者若要獲得本金及利息，必須有一定期間的等待。
2、保險是集合多數經濟單位所繳的保險費，以備將來給付時用，其目的在于風險的共同分擔，且以合理的計算為基礎;儲蓄則以自己積聚的金額及其利息，負擔將來的所需，不需要特殊的計算技術。
3、保險是多數經濟單位所形成的共同準備財產，除預定目的外，不得任意使用;儲蓄則是單獨形成的準備財產，可以自由使用。
4、保險為相互性的組織，是自力與他力的結合;儲蓄則是個人的行為，無求于他人。
1、保險是多數經濟單位的集合組織，保證僅為個人間法律關系的約束。
2、保險以其行為本身的預想為目的，并不附屬于他人的行為而生效;保證則是附屬于他人的行為而發(fā)生效力。所以保險契約為獨立契約，而保證契約為從屬契約。
3、保險契約成立后，投保人必須交付保險金，保險人與保險事故發(fā)生時給付保險金;保證契約成立后，在特定風險事故發(fā)生時，就買賣保證而言，僅賣方負一定的任務，;并無對價的收受關系;就債務保證而言，僅保證人負責代償債務的給付，債權人不作任何對等的給付。
4、保險基于合理的計算，有共同準備財產的形成;保證并無任何精確的計算，僅出于當事人當時心理上或主觀上的確信。
可保風險：并非所有的純粹風險都是可保的，它必須符合以下幾個條件，才能構成可保風險：
1、風險的發(fā)生要有偶然性。
2、風險必須是大量標的均有遭受損失的可能性。
3、風險必須是意外的。
第二章保險基金。
廣義形式的保險基金，是指整個社會的后備基金體系，是為了使社會再生產過程能夠持續(xù)進行，而在國民收入的再分配中扣除下來的、用于補償因自然災害或意外事故造成的經濟損失的社會基金，亦稱社會后備基金。主要包括四種基本形式，即集中形式保險基金、自留形式的保險基金、商業(yè)保險基金和合作形式的保險基金。
1、集中形式的保險基金，亦稱國家保險基金，是國家和地方財政預算中提留的一種物資或貨幣基金，專門用于應付意外支出或國民經濟計劃執(zhí)行過程中的特殊需要。
三種形式：國家儲備、財政后備和社會保障基金。
2、自留形式的保險基金。是個別經濟單位為解決自身遭受自然災害或意外事故的經濟補償而設立的實物或貨幣基金。其局限性表現在：1、與資金運用的效率原則相違背。2、具有不穩(wěn)定性缺陷。3、自留基金額度難以確定。
3、商業(yè)形式的保險基金，是專業(yè)保險機構以商業(yè)性保險合同的形式，通過收取被保險人的保費而建立起來的，在發(fā)生合同規(guī)定的風險事故時，用于補償被保險人經濟損失的一筆貨幣資金。
4、合作形式的保險基金。是指社會上對某些風險有同一保障要求的經濟單位或個人，通過實現交納一定數額的賠償金或管理費的方式建立起來的、專門用來補償合作組織成員災害事故損失的一筆資金。
狹義的保險基金，是商業(yè)形式的保險基金，是指由專業(yè)保險機構根據投保人的意愿，在嚴密的風險損失概率統(tǒng)計測算的基礎上，與投保人簽訂權責對等的商業(yè)性保險契約，通過投保人繳納保險費或保險儲金而籌集起來的、專門用于補償被保險人所遭受的合同規(guī)定的風險損失的一筆貨幣資金。
與集中、自留形式的保險基金相比，狹義的保險基金在其形成和使用等方面與前兩者有顯著不同：
1、存在的形式不同。集中和自留形式的保險基金有貨幣和實物兩種存在形式，而狹義的保險基金則只有一種形式即貨幣形式。
2、用途的規(guī)定性不同。狹義的保險基金只能依據保險契約對被保險人的約定風險和損失在保險有效期內進行補償。而集中形式的保險基金則使全社會范圍內使用的;自留與合作形式的保險基金只用于單個經濟單位或合作組織成員。
3、積累的期限不同。自留保險基金與財政后備一般注重當年平衡。而保險基金依據過去長期的損失記錄和概率計算，應付多年偶遇的特大災害損失。
4、權利與義務的對等關系不同。商業(yè)性保險基金既不像自留保險基金那樣，完全由經濟單位自提自用，也不像集中形式的保險基金那樣由國家強制征集無償使用，它是建立在保險雙方權利義務對等關系基礎上的。
5、籌集與使用方式不同。自留保險基金幾乎是完全分散建立、分散使用的;集中的保險基金卻是完全集中建立、集中使用的;商業(yè)保險基金則是分散籌集、集中使用的。
建立保險基金的理論基礎：
1、建立保險基金的必要性。
2、保險基金是一切生產方式的共有基礎。
3、保險基金來源于社會剩余產品的一部分。
4、根據經濟實力和概率論確定保險金額度。
保險基金的性質：
1、自然屬性。它是一種處于準備狀態(tài)的應付災害事故的專用基金，是保險公司對被保險人的負債，是維持簡單再生產的生產性基金。
2、社會屬性。社會主義保險基金的性質，是勞動者用自己的勞動成果的一部分支付保險費，以防止自己的財富遭受災害事故損失而建立的、取之于民、用之于民的基金，體現著各經濟單位和個人在根本利益一致基礎上的一種社會主義新型互助共濟的經濟關系和社會關系。
保險基金的特點：
1、保險基金來源的廣泛性。
2、使用范圍的規(guī)定性。
3、賠付責任的長期性。
4、保險基金的返還性。
5、保險基金的增值性。
保險基金的構成：
1、從保險基金形成的來源上看，保險基金由開業(yè)基金和保險費收入兩部分構成。
2、從保險基金存在的形式上看，保險基金由財產保險準備金、人壽保險準備金等構成。
保險基金的循環(huán)：
保險基金運動是指保險基金在籌集和使用過程中各種形式順次經過三個不同階段的循環(huán)過程：保費收集階段、準備金積累、運用階段和經濟補償階段。
保險基金的周轉：
保險基金的周轉是指周而復始、不斷重復的保險基金的循環(huán)。保險基金的周轉速度，取決于它的周轉時間，包括兩個部分：一是保險費的收集時間，二是保險金賠付的時間。
保險基金的總體運動過程，一方面是保險費從社會生活和流通流域源源不斷地流出，匯集成巨額的保險基金，用以賠付災害事故損失;另一方面，隨著保險基金賠付職能發(fā)揮作用，其中一部分又源源不斷地流回到生產和流通流域，補償災害事故所造成的損失，使生產與流通得以恢復正常運行。尚未流通的保險基金，則以投資方式注入社會生產與流通中，用以擴大再生產和流通活動，并實現其價值的增值。
1、死亡保險基金的運動。前期收大于支，后期支大于收。只有在期滿時，累計保險金總額才會實現平衡。
2、生存保險基金的運動。保險基金總額在期滿時與給付保險金總額達到平衡。
3、生死兩全保險基金的運動。在保險初期，全部被保險人均按期交費，而在保險期間，隨著死亡率上升，各期保險費總額逐漸下降，保險金給付卻逐漸上升。但由于費率較生存或死亡保險高，且充分運用較長時間的閑置資金增值，到期滿時累計的保險基金仍能給付生存的被保險人以保險金，達到收支平衡并略有節(jié)余。
4、財產保險基金的運動。財產保險賠付具有隨機性的特點。財產險的保險兼基金，從總體上看，由于各其保險責任相互重疊，隨時有保險費收入和保險賠款支出，而且收支增長基本同步，并逐漸形成余額，處于備用狀態(tài)，以承擔未了保險責任。
保險基金總體運動與社會生產、分配和消費的關系。
保險基金總體運動，一方面給社會生產、分配和消費造成一定的影響，另一方面又大大穩(wěn)定或促進了經濟的發(fā)展，因而保險基金與社會生產、分配和消費之間是一種辯證的關系。
1、保險基金總體運動與社會生產的關系。
保險基金總體運動，一方面由于企業(yè)繳納保險費而使之增加了成本，在價格不變的情況下減少了利潤;另一方面，卻又通過補償企業(yè)的災害損失，穩(wěn)定了企業(yè)的生產和經營，成為企業(yè)維持簡單再生產的必要條件。此外，保險基金的一部分暫時閑置的資金，注入社會生產領域，又使企業(yè)的擴大再生產得到支援，從而創(chuàng)造出更多的社會財富，進而不斷擴大企業(yè)規(guī)模。在社會生產過程中，為了及時補償災害經濟損失，企業(yè)必須參加保險繳納保險費，雖然成本有所上升，但可以適當提高產品價格而得到補償，利潤并不會減少。由于企業(yè)生產的發(fā)展和經濟效益的穩(wěn)步提高，企業(yè)更加需要保險，因而所聚集的保險費也會越來越多，保險基金也將逐漸積聚壯大。從上述兩個方面看出，保險基金的總體運動是社會生產總資金運動的一部分，兩者相互補充，互相促進，共同積累，是互不可缺的關系。
2、保險基金運動與分配的關系。
保險基金運動參加了國民收入的再分配，它使保險費從社會總產品中扣除，因而減少了國家財政的收入。但是保險基金的經濟補償和向企業(yè)提供貸款等投資，卻又減輕了財政負擔，穩(wěn)定并增加了稅源，進而有利于財政收支平衡。同時，保險基金規(guī)模越大，保險公司盈利的能力越大，保險公司繳納的稅款也會越多，因而會更加有利于財政收支平衡的。
3、保險基金運動與消費的關系。
保險基金運動制約著消費。直接與消費相關的是個人和家庭因繳納保險費而減少了消費。但是，這卻可以使他們的消費水平保持相對穩(wěn)定，因為他們可以在遭受災害事故時及時得到經濟補償。另一方面，個人和家庭的許多保險險種，如各種人壽保險，具有儲蓄和投資性質，從長期來看，所繳納的保費具有返還性和增值性，因而也不會降低消費水平。相反，沒有保險基金的運動，一旦個人和家庭遭受重大經濟損失，無法及時得到經濟補償，其消費就會發(fā)生困難。從消費基金方面看，消費能力越高，其支付保險費的能力也就越大保險基金的積累也會越快。因此，保險基金運動與消費基金運動是彼此聯(lián)系、不可分割的。
綜上所述，保險基金總體運動與社會生產、分配和消費是一種既相互影響，又相互促進、相互補充的辯證統(tǒng)一關系，只有正確認識和處理這種關系，才能使社會生產和分配順利進行，才能不斷擴大生產、分配與消費，也才能更好的發(fā)揮保險基金的作用，為社會生產與生活服務。
第三章保險合同。
合同又稱契約，是當事人依法訂立、變更和終止民事關系的協(xié)議。它是調整商品交換關系的重要法律工具。
合同有三個基本特征：
1、合同是雙方或多方當事人通過協(xié)商達成的協(xié)議。
2、根據協(xié)議，當事人之間產生了債權和債務關系。
3、依法成立的合同，受法律保護。
合同分為兩大類：民事合同和經濟合同。
保險合同是經濟合同的一種，是保險雙方當事人為實現各自的目的而達成的協(xié)議。
保險合同的一般法律特征：
1、保險合同是雙方或多方的法律行為。
2、保險合同是雙方當事人之間確定權利、義務關系的法律行為。
3、保險合同各方當事人的法律地位平等。
4、保險合同各方當事人必須具有行為能力。
保險合同的特點：
1、保險合同是保障性合同。在保險合同有效期內，如果不發(fā)生保險事故，保險人則不履行賠償或給付保險金責任。
2、保險合同是雙務合同。雙務合同是雙方當事人都履行義務的合同，單務合同是一方當事人承擔義務不享有權利，而另一方只享有權利而不承擔義務的合同。
3、保險合同是附和合同。
4、保險合同是對人合同。保險合同只對被保險人或合同受益人給予保障。
5、保險合同是要式合同。
6、保險合同是諾成合同。諾成合同是以合同的主要條款，雙方意思表達一致達成協(xié)議，合同成立，并不要求雙方交換標的物。
保險合同的種類：
1、按保險合同性質分為補償性合同和給付性合同。
補償性合同是指保險事故發(fā)生后，由保險人評定保險標的實際損失額而支付賠款的合同。
給付性合同，又稱定額保險合同，是指保險事故發(fā)生后，保險人按雙方當事人事先約定的保險金額支付保險金的合同。
2、補償性合同按期確定補償價值的方法，分為定值保險合同和不定值保險合同。
定值保險合同是指在保險合同中，保險雙方當事人對于保險標的，實現確定保險價值，并以此作為保險金額的合同。
不定值保險合同，是指在保險合同中，保險雙方當事人對于保險標的事先不確定保險價值，只列明保險金額的合同。其中，不足額保險按財產實際價值和保險金額比例賠償，超額保險的超額部分為無效保額，按實際損失賠償，足額保險按實際損失賠償。
3、按保險合同保障的風險分為單一風險合同和綜合風險合同。
單一風險合同是指承保一種或幾種同類或相同性質風險的合同。
綜合風險合同，是指保險合同除了列舉不承保的風險外，對于其他一切外來風險予以保障的合同。
4、按照合同保障的標的分為特定式合同、總括式合同、流動式合同和預約合同。
特定式合同是指在保險合同中，對保險標的逐一列明保險金額的合同。
流動式合同也稱報告式合同，是指對保險標的流動性比較大，不僅不能列明保險標的，其范圍也是不確定的，但保管物資的價值大體可維持一定金額。
預約合同，又稱開口合同，是投保人以將來確定的標的為條件，預先訂立的合同，在預約保險合同的有效期內，將預約范圍內的每筆業(yè)務向保險人進行申報，此種申報及作為保險人承保該項業(yè)務風險的依據。
5、按保險合同保障的業(yè)務對象分為原保險合同和再保險合同。
原保險合同，是指保險人與投保人直接訂立的合同。原保險合同保障的是被保險人的經濟利益。
再保險合同，是指以原保險合同為基礎，原保險人將其承保風險的全部或一部分，向其他保險人分保，以分散和轉嫁風險的合同。在保險合同保障的對象是原保險人所承擔的風險責任。
保險合同的主體：保險合同的當事人、關系人、保險中間人。
保險合同的當事人是指簽訂保險合同的人，有保險人和投保人。
保險人也稱承保人，是指與投保人簽訂保險合同，經營保險業(yè)務收取保險費和在保險事故發(fā)生時負責履行損害賠償或人身傷亡給付保險金義務的人。
投保人又稱要保人，是指與保險人簽訂保險合同，以其具有保險利益的標的進行保險，負有支付保險費的人。
保險的讀書心得篇二
保險作為一種經濟活動的保障機制，直接關系到人們的利益和社會的穩(wěn)定。保險業(yè)的發(fā)展離不開保險從業(yè)人員的專業(yè)知識和素養(yǎng)。讀保險類的書籍可以提高保險理論和實踐知識，培養(yǎng)保險專業(yè)人才。在我個人的保險學習過程中，讀書成為了我探索和深入了解保險行業(yè)的重要途徑。
第二段：多元化的保險書籍內容。
保險書籍的內容涉及保險理論、實務、市場、風險管理以及業(yè)務拓展等多個領域。保險的基本概念、原理、種類以及保險公司的組織形式等都可以通過書籍得到系統(tǒng)的解讀和理解。此外，書籍還可以深入講解保險市場的運作機制、產品創(chuàng)新以及銷售技巧等方面的內容。讀書可以做到全面了解保險行業(yè)，為從業(yè)者提供全方位的知識支持。
第三段：讀書帶來的收獲和啟發(fā)。
通過讀書，我深刻地體會到保險行業(yè)的復雜性和必要性。保險作為一種風險管理工具，能夠降低個人和企業(yè)在損失風險面前可能面臨的不利影響。同時，保險行業(yè)也需要持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，適應社會的變化和需求。讀書讓我明白保險是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要從業(yè)人員持續(xù)學習和提升自己的專業(yè)能力。
第四段：讀保險書籍的方法和技巧。
要有效地讀保險書籍，需要一些方法和技巧的指導。首先，我們要根據自己的實際情況和學習目標選擇適合自己的書籍。不同的人對于保險知識的需求和興趣是不同的，合理選擇書籍可以提高學習效果。其次，我們要有系統(tǒng)化的閱讀計劃和方法，例如制定每天的讀書時間，按章節(jié)有序地學習，做好讀書筆記和總結等。最后，我們要善于應用所學知識，將理論與實踐相結合，通過實際案例和經驗的分析來加深對保險知識的理解和應用。
保險讀書不僅對個人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義，也對整個行業(yè)的發(fā)展起到促進作用。個人通過讀書可以提高自身專業(yè)知識和能力，增強從業(yè)能力和競爭力。而行業(yè)整體而言，通過保險人員的學習和培訓，可以提升保險服務水平和行業(yè)整體形象。同時，保險從業(yè)人員通過讀書，還可以拓寬自己的視野，了解國內外市場的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，為行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供新的思路和參考。
總結：
保險作為一門專業(yè)知識，不僅需要我們在日常工作中的學習和實踐，也需要通過閱讀專業(yè)書籍來深入理解和應用。保險讀書不僅帶給我們更全面的知識儲備，還能夠培養(yǎng)我們對于保險行業(yè)的熱愛和責任感，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和能力。因此，保險讀書對于我們個人和整個保險行業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)讀書，不斷深化對保險的理解和應用，為行業(yè)做出更大的貢獻。
保險的讀書心得篇三
保險是一項重要的經濟活動，它為人們提供了風險保障和財產保護。而保險員則是連接保險公司和客戶的重要人物。作為一名保險員，閱讀對我的工作有著重要的影響。在讀書的過程中，我深刻地體會到了閱讀的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經驗和智慧。
首先，閱讀幫助我提升專業(yè)知識。在保險行業(yè)中，掌握豐富的專業(yè)知識是非常重要的。通過閱讀保險相關的書籍和雜志，我能夠深入了解保險的理論知識和實踐經驗。我可以學習到各種不同的保險產品和服務，了解不同情景下的理賠案例以及保險行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。這些專業(yè)知識的提升，使我能夠更好地為客戶提供咨詢和服務，讓他們更全面地了解和選擇適合自己的保險產品。
其次，閱讀擴大了我的眼界。通過閱讀各種不同題材和風格的書籍，我能夠接觸到來自不同領域和不同背景的作者的思想和觀點。這些觀點和思想會啟發(fā)我的思維，開拓我的視野。我能夠看到保險行業(yè)之外的世界，了解社會的各種問題和變化。這種拓寬視野的能力，使我在與客戶的溝通和交流中更加靈活和包容，在解決問題和抉擇時更具有判斷力和遠見。
再次，閱讀提升了我的表達能力。作為一名保險員，我需要與客戶進行溝通和交流，了解他們的需求并給予相應的建議和解決方案。通過閱讀，我能夠接觸到各種不同類型的文字和寫作風格，提高自己的文筆和表達能力。我能夠更加清晰地表達自己的意見和想法，有效地傳達信息和觀點。這種表達能力的提升，不僅在與客戶的溝通中有所裨益，也在日常工作中的報告和匯報中起到了重要的作用。
此外，閱讀還培養(yǎng)了我批判性思維的能力。在閱讀的過程中，我會遇到各種不同的觀點和觀點的沖突。這需要我用批判性的思維去評估和分析這些觀點的可行性和合理性。這種批判性思維的訓練，使我在工作中能夠更好地辨別信息和分析情況，在解決問題和做出決策時更加理性和客觀。
最后，閱讀給我?guī)砹藰啡ず蜐M足感。閱讀是一種享受，是一種通過文字和思想穿越時空的方式。在閱讀的過程中，我可以與作者進行一種默契的交流，分享他們的智慧和思考。我可以在書中尋找到答案，也可以在書中思考生活的意義和價值。這種樂趣和滿足感，使我能夠更加熱愛我的職業(yè)，更加全心全意地服務于客戶。
總之，作為一名保險員，閱讀對我來說是十分重要的。通過閱讀，我不僅能夠提升專業(yè)知識，擴大眼界，提升表達能力和批判性思維的能力，還能夠獲得樂趣和滿足感。我將繼續(xù)努力讀書，不斷學習和成長，以更好地為客戶提供服務，為保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。閱讀已經成為我工作和生活中不可或缺的一部分，我相信它將伴隨我一生。
保險的讀書心得篇四
保險業(yè)務員年終工作總結范文將從xx年的管理情況、xx年工作中的不足、15年的設想三大方面做介紹，具體情況請看下文：
今年以來，在外部經濟形勢和市場環(huán)境更加復雜多變的情況下，xx公司認真學習和貫徹落實總公司和分公司的指示精神，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，支公司全體員工齊心協(xié)力，攻艱克難，緊緊扭住經營績效這一主線，牢牢把握經營管理這一根本，始終盯住隊伍建設這一關鍵，立足自我求發(fā)展，勇于創(chuàng)新求突破，克服了種種困難，業(yè)務發(fā)展和經營管理都取得了較好的成績。截止xx年12月15日，xx公司完成保費收入4140萬元，完成全年保費指標的96%。其中:車險保費收入3745萬元，非車險保費收入389萬元，人身險保費收入6萬元，應收率為0。
一、xx年經營管理情況。
一是抓重點，擴大車險及非車險保費規(guī)模。
今年以來，xx公司根據分公司各項會議精神和分公司總經理室的要求，充分抓住內部業(yè)務政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機遇，重點抓好了車險業(yè)務的續(xù)保工作和特種車的增保工作，并新開多家4s渠道業(yè)務新保了車隊業(yè)務，使車險的保費規(guī)?？焖贁U大，達到3000萬以上，占總保費規(guī)模的75%以上。此外我們還通過分公司相關部門的大力協(xié)助，今年華東電網和中電投的續(xù)保工作得以順利完成，共實現保費354萬元，為全年的非車險工作任務奠定了基礎。在此基礎上,支公司還在積極拓展其它渠道的非車險業(yè)務，比如信用險業(yè)務等。3.今年人身險業(yè)務有規(guī)模的發(fā)展局面仍未打開，全年保費僅6余萬。
二是抓績效，全面推行各項考核制度。
考核制度是驅動經營行為最重要的指揮棒，是經營行為正向激勵的機制保證。年初，我們根據分公司《xx年經營績效考核辦法》和《上海分公司xx年依法合規(guī)經營考核辦法》的通知要求，制定和印發(fā)了《xx公司xx年經營績效考核辦法及費用管控辦法》，公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利潤考核為中心，以總成本控制為前提，提獎比例與保費規(guī)模、險種分類相掛鉤的績效考核機制，在發(fā)展過程中根據實際情況，動態(tài)適時調整策略，并對為公司爭得特殊榮譽的員工，給予相應的獎勵。這些機制促進了業(yè)務的正常發(fā)展，有力的保障了支公司保費規(guī)模的達成。
三是抓隊伍，不斷營造爭先創(chuàng)優(yōu)的內部環(huán)境。
xx年，我支公司組織人員參加了分公司組織的各類核保政策、財務管理、信息宣傳和人力資源等各種業(yè)務培訓，對于提高崗位人員的各項業(yè)務操作技能，進一步的推動我支公司的健康發(fā)展起到了積極作用。在此基礎上，我們還根據分公司的關于印發(fā)《上海分公司xx年加快人才引進壯大銷售隊伍的激勵辦法》通知要求，廣泛招賢納士，于7月份引進了一位優(yōu)秀展業(yè)人員，預計今年的保費能達到200萬以上。為了有效提升隊伍素質，我們積極參與了分公司組織的“雙過半”任務目標優(yōu)勝機構和個人的活動，榮獲了“雙過半”任務優(yōu)勝機構的第六名，并有兩位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名。參加分公司組織的三季度業(yè)務發(fā)展優(yōu)勝單位和個人的活動，榮獲了“豹”獎機構中的銀豹獎，并有三位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名的“鷹”獎員工。在總公司二季度組織的“誰與爭鋒業(yè)務擂臺賽”活動中，支公司榮獲二等獎。
四是抓監(jiān)控，努力防范經營風險。
預算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路，給我們的利潤預測工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，我們根據分公司計劃財務部的要求，對保費收入、滿期賠付率、險種結構等要素設計了不同的動態(tài)模板，對利潤指標進行科學預測，并以此為基礎加強內部監(jiān)督和經費控制，實現了全面預算管理。我們嚴格按照貫徹保監(jiān)會70號文的要求，實現了合規(guī)管控零問題的目標，全面落實各項合規(guī)管控制度，進一步強化合規(guī)管理，未踩地雷不碰紅線。同時我們還嚴格執(zhí)行《上海分公司費用集中支付暫行管理辦法》、《上海分公司xx年經營機構費用管控辦法》及總公司的《關于進一步加強銷售費用管理》的通知各項規(guī)定，合理高效合規(guī)的使用費用，并進一步開展對“財務業(yè)務數據真實性”自查和“中介業(yè)務合規(guī)自查”整頓工作，以提升管控水平。年末，我們利用“反洗錢”宣傳月活動的契機，建立和完善反洗錢預防和風險防范工作。
五是抓服務，積極清理有效降低賠案。
積極參與分公司組織的三季度的勞動競賽，把加快結案，減少未決賠案，降低賠付率作為重要工作目標;二是制定了支公司的降賠競賽方案，并認真組織實施;三是請分公司客戶服務部的領導到進行了現場指導，對支公司的各類未決賠案進行了會診，在客服部領導的指導下，業(yè)務人員對各自客戶的賠案進行了再次的梳理。為了加快清理未決賠案的步伐，支公司想盡了一切辦法，業(yè)務員們也在展業(yè)工作外，抽出時間積極清理賠案。其中業(yè)務一部新進的劉中同志為了盡快降低賠付率，還放棄了周末休息時間，驅車三百多公里，將一起30萬的賠案降到了15萬。
二、xx年支公司工作中存在的主要不足。
一是業(yè)務結構相對單一，保費構成不盡合理。支公司車險業(yè)務偏大有其歷史原因，但是由于市場競爭的因素，非車險業(yè)務有所下滑，人身險業(yè)務又一直無法打開局面，所以，支公司的保費結構不盡合理。
二是歷年制賠付率不理想。因為業(yè)務結構不盡合理，在遇到較大的賠款時，賠付率偏高，效益狀況不理想。
三是人員結構和素質有待提高。展業(yè)員工偏重車險，對非車險、人身險等險種不了解，不專業(yè)，所以，在非車險、人身險業(yè)務上始終難于突破。此外支公司內高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏，內部培訓還比較薄弱。
三、工作設想。
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉變思維觀念，增強發(fā)展信心。
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎差的問題，采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程，明確服務內容，規(guī)范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
(二)不斷優(yōu)化經營結構，實現科學發(fā)展。
繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據對車險業(yè)務的統(tǒng)計數據，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網及中電投業(yè)務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比xx年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務。從xx年的經營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備，力爭在促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。
(三)不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基。
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現問題解決問題的能力。根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范。
用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數據真實性工作。雖然在這方面我們已經做了大量的工作，數據真實性也經得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
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保險的讀書心得篇五
《保險學》是教育部“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材。
《保險學》是在第一版基礎上修訂的第二版教材。修訂后的《保險學》圍繞社會主義市場經濟條件下風險損失補償或給付的中心問題，對保險的理論與實務作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險基礎理論和基本知識，包括保險的性質與功能、保險合同、保險的基本原則等內容。
第二部分介紹保險業(yè)務種類，包括財產保險、責任保險、人身保險、再保險等內容。
第三部分介紹保險經營技術，包括保險經營的特征與原則、保險經營的基本環(huán)節(jié)、保險單的設計、保險精算、保險基金的應用和保險經營效益分析等內容。
第四部分介紹保險市場，包括保險市場的結構與運作、保險市場營銷、保險市場的經營風險與防范等內容。第五部分介紹保險監(jiān)管，包括保險監(jiān)管的理論、保險監(jiān)管的制度、保險監(jiān)管的內容和保險監(jiān)管國際化等內容。
保險的讀書心得篇六
首先感謝區(qū)部領導和各位經理給了我今天這個機會，讓我代表各位經理，和大家分享我們的心里話。
我從——年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，__人壽是一家培育成功者的公司，__區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝__區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們__區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，_總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
最后，我代表全體經理，給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發(fā)大財!
謝謝大家!
保險的讀書心得篇七
一、風險的基本概念。
(一)風險的定義。
在本書中，風險主要指損失的不確定性。
(二)風險因素、風險事故和損失。
1、風險事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風險因素：指引起風險事故發(fā)生的因素、增加風險事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴大和加重的因素。風險因素可分為自然風險因素、道德與心理風險因素、社會風險因素等三類。3、風險損失：指人身傷害和傷亡及價值的非故意的、非預期的減少或損失，有時也指精神上的危害。風險損失既可以產生于風險事故的發(fā)生，也可以產生于風險因素的存在。
4、三者的關系。
風險因素可能引起風險事故，風險事故可能導致?lián)p失，風險因素存在的本身也可能引起損失。
二、風險的基本屬性。
(一)風險的基本屬性。
1、自然屬性。
風險事故包括災害和意外事故，而災害主要指自然災害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運動;即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會經濟屬性。
風險的社會經濟屬性首先體現在人類的社會經濟活動會導致一些風險因素和風險事故的出現;其次，風險本身即是相對于人類社會而存在的。
(二)風險的特征。
1、風險存在的客觀性。
2、風險存在的永恒性。
3、具體風險發(fā)生的偶然性。
4、大量風險發(fā)生的必然性。
三、風險的分類。
(一)按損失產生的原因分類。
自然風險：指在自然力的作用下，導致物質毀損和人員傷亡的風險。
人為風險：指造成物質毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動有關的風險。其中包括行為風險、經濟風險、政治風險和技術風險。
(二)按風險的潛在損失形態(tài)分類。
財產風險：指各種物質財產的損毀、滅失或貶值的風險。
責任風險：指團體或個人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財產損失，依照法律應承擔經濟賠償責任的風險。
信用風險：指債權人因債務人不履行合同而遭受損失的風險。
人身風險：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會導致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經濟生活上的困難。
(三)按風險事故的后果分類。
投機風險：指具有正負損失兩種可能性的風險。一般保險不承保投機風險。
可處理風險：指可以預測和控制的風險。
不可處理風險：指無法預測和無法控制的風險。
第二節(jié)風險管理的基本概念。
一、風險管理的概念與意義。
(一)風險管理的概念。
風險管理是研究風險發(fā)生規(guī)律和風險控制技術的一門新興管理科學。
(二)風險管理的意義。
1、對具體經濟單位的意義：可維持各類經濟單位各種活動的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標。
指風險事故發(fā)生前風險管理應達到的目標，包括經濟合理目標、安全系數目標、社會公眾責任目標等多種具體目標。
(二)損后目標。
指風險事故發(fā)生之后的風險管理目標，包括生存目標、持續(xù)經營目標、穩(wěn)定收益目標、實現持續(xù)增長目標、社會責任目標等。
三、風險管理的組織。
風險管理組織包括內部組織和外部組織。其中，內部組織指經濟單位內部專門設置的風險管理部門;外部組織指為經濟單位提供風險管理服務的專職社會部門和機構。
四、風險管理的基本程序。
(一)風險識別。
a.風險源識別。
b.風險暴露識別。
2、風險識別的方法。
a.風險清單識別法。
b.財務報表識別法。
c.流程圖分析法。
d.風險鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風險衡量。
指在識別分析的基礎上對風險進行定量分析和描述。
(三)風險評價。
指在風險識別和風險衡量的基礎上，將風險發(fā)生的概率、損失嚴重程度，結合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風險的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風險等級，采取相應的管理措施。
包括定性評價、定量評價和綜合評價。
第三節(jié)風險處理的基本方法。
一、風險控制方法。
(一)風險避免。
即放棄和不進行可能帶來損失的活動和工作。
(二)風險防止。
即采取預防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機會和降低損失的嚴重性。
(三)風險分離。
即將面臨損失的風險單位進行分離。
(四)風險分散。
(一)風險自留。
即企業(yè)自行承擔部分和全部風險。
決定風險自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲備基金。
b.建立自保公司。
(二)風險轉移。
指企業(yè)將自己的風險轉移給他人，包括保險轉移和非保險轉移兩種方式。
第四節(jié)保險的特征與內涵。
從經濟意義上看，保險是以集中起來的保費建立基金，對被保人受到保險責任范圍內的損失給予補償的一種制度。從法律意義上看，保險是一種合同行為。
(一)特定風險和約定事件的存在。
(二)多數經濟單位的結合。
(三)科學的計算方法。
(四)保險權利和義務的對等。
三、保險與類似活動的區(qū)別。
(一)保險與自保的區(qū)別。
保險為多數經濟單位的集合，是各經濟單位將風險轉移給保險人承擔;自保則是各經濟單位的單獨行為，是各經濟單位將風險保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險與儲蓄的區(qū)別。
a.保險是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險基金，幫助少數遇險的人;而儲蓄是個人行為，沒有互助性質。
b.儲蓄原則上可自由提取，而保險交付的保費原則上不可由個人自由提取。
保險的讀書心得篇八
作為一名保險員，我經常面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和復雜的保險案例。為了提高工作能力，我決定閱讀一些與保險相關的書籍。在讀了一系列保險方面的書籍后，我深感受益匪淺。以下是我在讀書過程中的心得體會。
首先，閱讀使我積累了豐富的保險知識。在保險工作中，了解和掌握專業(yè)知識是非常重要的。通過閱讀保險類圖書，我不僅學到了保險的基本概念和原理，還了解了不同類型的保險產品及其投保與理賠的流程。例如，我以前對商業(yè)保險了解甚少，通過《商業(yè)保險學》一書的閱讀，我對商業(yè)保險的發(fā)展歷程、保險合同的形式、商業(yè)保險的風險評估等方面有了更深入的了解。這些豐富的保險知識為我工作中的決策提供了很大的幫助。
其次，閱讀提高了我的溝通能力。作為一名保險員，與客戶的溝通是必不可少的。通過閱讀相關書籍，我學到了如何與客戶建立良好的溝通關系?！朵N售與談判心理學》一書讓我了解到了人們購買保險產品的心理需求和動機，對于與客戶進行有效溝通提供了指導。另外，通過閱讀一些文學作品，我也提高了自己的語言表達能力和審美能力，更好地與客戶進行溝通和交流。
第三，閱讀培養(yǎng)了我的思維能力。保險工作需要我們具備獨立思考和分析問題的能力。通過閱讀，我培養(yǎng)了提取信息和思考問題的能力。在閱讀過程中，我經常和作者一起思考問題、分析情節(jié)，并針對其中的問題進行整合和總結。這種閱讀思維方式對于找到解決問題的方法非常有效。同時，通過閱讀一些文化和歷史類的書籍，我拓寬了自己的視野，培養(yǎng)了從多個角度看待問題的能力。
第四，閱讀提升了我的情緒管理能力。保險工作中經常面對客戶的投訴和索賠，處理這些問題需要很好的情緒管理能力。閱讀幫助我理解了情緒的本質和情緒管理的重要性，學會了如何在面對不同的情緒和壓力時保持冷靜和理智。通過讀書，我發(fā)現了一些處理情緒的方法，例如沉思、呼吸練習和分解問題等。這些方法幫助我在工作中處理問題時更加冷靜和有效。
最后，閱讀讓我從工作中得到更多樂趣。在繁忙的保險工作中，時間很寶貴，每一次波折和成功都是寶貴的經驗。閱讀幫助我更好地理解保險行業(yè)，從中發(fā)現了工作的趣味和潛力。每一次閱讀的過程都讓我在大腦中構建了一些圖景，從而為我提供了工作的動力和樂趣。
總之，通過閱讀保險類書籍，我積累了豐富的保險知識，提高了溝通能力和思維能力。閱讀也培養(yǎng)了我的情緒管理能力，并讓我從工作中找到更多樂趣。閱讀不僅是一種學習，更是一種提升自我的方式。我相信，在今后的工作中，這些閱讀帶給我的經驗和知識將會成為我更好地服務客戶和發(fā)展事業(yè)的寶貴財富。
保險的讀書心得篇九
第一段：引言（100字）。
近年來，保險行業(yè)的發(fā)展迅猛，人們對保險知識的需求也日益增長。為了提升自己的保險知識水平，我專門選擇了幾本與保險相關的書籍進行閱讀。通過讀書，我深深感受到保險的重要性，也得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：加強風險意識（250字）。
讀完一本關于保險的書籍后，我對風險意識的重要性有了更深刻的認識。書中提到，保險作為一種金融機構，可以通過合理的理賠來幫助人們減輕風險，度過困難時期。在生活中，我們時常面臨各種風險，如意外事故、財產損失等，而保險的存在可以為我們提供一種安全保障。因此，我開始更加重視購買保險，并將其視為生活中不可或缺的一部分。
第三段：提升理財能力（250字）。
保險讀書還讓我受益匪淺的一點是，它幫助我提升了理財能力。書籍中詳細介紹了各種保險產品和其運作機制，讓我更好地了解了保險市場。通過了解不同種類的保險產品，我學會了進行針對性的保險投資，有效規(guī)避了財務風險。此外，書中還強調了保險在財產保護上的作用，教會了我如何合理規(guī)劃個人財產，有效避免財產損失。因此，我通過讀書不僅提高了自己對保險的理解，也更好地學會了保護自己的財產。
第四段：傳遞風險管理理念（250字）。
保險讀書的另一個重要收獲是，我開始意識到風險管理的重要性，并將其理念傳遞給了身邊的人。在了解了保險行業(yè)的基本知識后，我逐漸認識到，風險管理不僅僅適用于個人，對于企業(yè)和社會也同樣重要。通過與家人、朋友和同事的交流，我?guī)椭麄冋J識到風險管理的重要性，并鼓勵他們購買適合自己的保險產品。我相信，只有人人都具備風險管理的意識，才能更好地保障自己和家人的利益，使整個社會更加穩(wěn)定和安全。
第五段：總結（300字）。
通過讀完一系列保險相關的書籍，我取得了豐碩的成果。不僅提高了自己的保險知識水平，還加強了風險意識和理財能力。更重要的是，我在身邊的人中傳遞了風險管理的理念，幫助他們更好地保護自己。保險并不是遙不可及的，通過讀書，我們可以更好地理解保險的本質和作用，從而更好地保護自己的權益。希望更多的人能夠投身于保險讀書的行列，共同為建設一個更加穩(wěn)定和安全的社會而努力。
結尾段（注：請自行撰寫完成）。
保險的讀書心得篇十
第一段：引言（200字）。
保險作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障，還可以為我們的財物進行有效的保護。作為一個保險行業(yè)的新手，我選擇了保險第三天為主題，來分享我對保險的心得體會。通過這幾天的學習與實踐，我深深體會到保險給予人們的安全感和保障，并了解到保險在現代經濟社會中的重要性。
第二段：了解保險（200字）。
保險是指借助金融手段，通過繳納保費在人身、財產、責任等方面進行經濟賠償和救助的一種經濟利益保障制度。了解保險的內容和操作過程對于保險行業(yè)的人士來說，是十分必要的。保險行業(yè)不僅要了解各種保險產品的種類和保險責任，還要掌握合同的簽訂與解除、保險事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識不僅使我對保險更加了解，也對我未來在保險行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認識。
第三段：參與實踐（300字）。
在前幾天的保險實踐過程中，我與同事一同參與了一次保險理賠工作。通過實地走訪理賠現場，我見證了保險公司在客戶遭受不幸時給予的經濟援助。我看到了客戶在事故發(fā)生后焦急的心情，也親眼目睹了保險公司理賠團隊的專業(yè)和高效。他們不僅對事故進行了詳細的調查，還與客戶進行了溝通，確保了理賠的順利進行。這次經歷讓我深刻認識到保險作為社會經濟的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時，也需要專業(yè)、高效的運作才能實現。
第四段：保險給予的啟示（300字）。
保險的推廣和普及，并不僅僅是保險行業(yè)內的事情，更是全社會共同關注的問題。保險的意義在于風險轉移和社會公平，它為人們提供了在意外情況下的經濟救濟，確保了社會經濟的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險行業(yè)的人員應當具有專業(yè)素養(yǎng)和高度責任感，做到真正的為客戶著想，為客戶的利益著想。同時，保險公司也應當加強對客戶的宣傳教育，提高客戶的保險意識和保險責任意識，使更多的人受益于保險。
第五段：個人發(fā)展規(guī)劃（200字）。
作為一名保險行業(yè)新手，我深深認識到保險行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來，我將努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷學習和實踐，逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險人員。同時，我也希望通過自己的努力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻，為客戶提供更優(yōu)質的保險服務，為社會創(chuàng)造更多的價值。
結尾：總結（100字）。
通過這幾天對保險的學習與實踐，我深深感受到了保險作為一種經濟利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險行業(yè)作為現代經濟社會中重要的組成部分，不僅需要專業(yè)人員的參與，也需要全社會的共同努力。我將會不斷努力學習，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
保險的讀書心得篇十一
保險是一種非常重要的金融產品，它可以為我們提供經濟上的保障，減輕風險帶來的損失。在保險第三天的體驗中，我深刻地意識到了保險的重要性，同時也收獲了一些關于保險的心得體會。
第一，保險是保障人生安全的重要方式。在我走進保險公司的那一刻起，我就意識到了保險的重要性。保險作為一種金融產品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險、醫(yī)療保險、車輛保險等。這些保險形式的存在，為我們的生活帶來了安全感。當遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時，保險可以為我們提供及時的醫(yī)療費用報銷，減輕經濟負擔。當車輛發(fā)生事故時，保險可以為我們支付損失并在需要的時候提供相關的服務。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險的存在對我們的生活有著重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險非常重要。在保險公司的介紹中，我了解到了不同類型的保險產品。有人身意外傷害保險，有醫(yī)療保險，還有車輛保險等等。每種保險產品都有其針對的風險和保障范圍。在進行選擇時，我們需要根據自己的實際需求進行判斷。每個人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫(yī)療保險，有的人更需要人身意外傷害保險。因此，選擇適合自己的保險非常重要。不同的保險產品會有不同的保費和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實際情況和需求來做出決策。只有選擇了適合自己的保險，我們才能真正享受到保險的好處。
第三，保險意識應該在日常生活中得到培養(yǎng)。保險不僅是一份合同，更是一種意識。在生活中，我們常常面臨各種風險。例如，我們在路上騎車時可能會發(fā)生交通事故，我們的家可能會遭受火災或盜竊等。保險可以為我們提供相應的經濟保障，但是在發(fā)生風險之前，我們需要提前進行保險購買。因此，保險意識應該在日常生活中得到培養(yǎng)。我們可以根據自己的實際情況，選擇適合自己的保險產品進行購買。只有在保險購買后，我們才能享受到保險所提供的保障和服務。
第四，保險購買需要謹慎選擇。保險市場上有很多不同的保險公司和保險產品。在購買保險時，我們需要進行調查和對比，選擇信譽好、服務好的保險公司。同時，我們也需要仔細閱讀保險合同和條款，了解保險責任和保障范圍。否則，購買一份不合適的保險可能無法滿足我們的需求，反而可能會帶來更多的麻煩。購買保險需要謹慎選擇，我們可以咨詢專業(yè)人士的意見，并聽取身邊人的建議。
第五，保險不僅僅是金融產品，更是一種責任和信任的體現。保險作為一種金融產品，它不僅僅是提供經濟保障，更是一種責任和信任的體現。在購買保險的同時，我們也要履行好自己的責任，遵守保險合同的規(guī)定，如按時交納保費等。同時，我們也需要對保險公司保持信任，相信他們會為我們提供及時的幫助和服務。只有保險公司和客戶之間建立了良好的互信關系，保險才能真正發(fā)揮其應有的作用。
總之，在保險第三天的體驗中，我深刻地體會到了保險的重要性，也收獲了一些關于保險的心得體會。保險是保障人生安全和減輕風險的重要方式，選擇適合自己的保險非常重要，保險意識應該在日常生活中得到培養(yǎng)，購買保險需要謹慎選擇，保險不僅僅是金融產品，更是一種責任和信任的體現。通過這次體驗，我更加認識到了保險的重要性，也明白了在購買保險時的一些注意事項，相信這將對我未來的生活產生積極的影響。
保險的讀書心得篇十二
作為一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶？在營銷的過程中，根據自己的一些成功的營銷經驗，我有了一點點的心得體會。
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節(jié)之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的`產品時，我們也會發(fā)現，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。
保險的讀書心得篇十三
懷著空杯的心態(tài)，x月x日，我有幸參加了xxx保險股份有限公司為期兩天的業(yè)務新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現場的每一個人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxx總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的'茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但xxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxx這個平臺上實現我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給xx看，xxx沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
保險的讀書心得篇十四
截止20____年____月底，車商部完成保費收入6203426.79元，其中續(xù)保保費5216406.78元，新增及轉入保費987020.01元。在____-____月中車商部嚴格貫徹上級公司及經理室下達的各項政策，努力完成經理室下達的各項任務指標，在工作中積極與經銷商溝通，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習。提高服務意識，完善服務質量，促進車商業(yè)務加快發(fā)展。
一、車商工作中出現的問題。
1、車商續(xù)保率相對較低。____-____月車商續(xù)保收入為5216406.78，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟，經濟大環(huán)境所致。其次，一些車輛未能找到貨源，至今仍在停放中。再其次，盤縣與云南省相隔較近，云南保險費率相比我省保險費率較低，一些車輛轉入云南購買保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車，車輛在出險時，車主都希望盡快的理賠完成，下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業(yè)務的理賠工作，及時的為出險客戶排憂解難，為下一年續(xù)保工作打下良好基礎。
3、疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有。
所放松。加強理論知識的學習，更好的為經銷商服務。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施。
1、進一步加強與經銷商的溝通，及時的走訪經銷商，鞏固好與經銷商良好的關系。
2、積極開拓新的保源，努力拼搏接下來的60天，力爭完成車商部的各項任務指標。
3、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額。
保險的讀書心得篇十五
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險的讀書心得篇十六
購買保險要考慮當下自己的經濟情況和對未來風險的預判，合理購買，避免因為貪大，從而加大了自己的經濟負擔，得不償失。
2.家庭支柱優(yōu)先。
購買保險也是有優(yōu)先級的，一般來說，家庭的經濟支柱要優(yōu)先購買。因為家庭支柱如果動搖對整個家庭的沖擊是最大的，一定要優(yōu)先規(guī)避家庭支柱的風險，其次才是家庭其他成員的風險。
3.根據風險需要購買。
購買保險要根據當下的需要來選擇，并且隨著年齡段、家庭負擔的比重會動態(tài)調整。一般大而全的保險性價比都不是很高，還不如單獨拆開來，自行組裝需要的保險。
02保險購買有什么原則?
1.保障充足。
購買保險要保障充足，盡可能多的考慮將來可能會發(fā)現的風險，避免有保險無保障的尷尬。
2.性價比高。
購買保險不一定要選某大公司的產品，其實現在保險行業(yè)都是在一個統(tǒng)一的監(jiān)管框架內，能開得了保險公司的，賠付金都是足夠的。我們要做的就是選擇適合我們的保險，選擇各方面對比后性價比高的。當然了，如果是一樣的保險，保費也差不多，選擇某大公司也是合理的，畢竟大公司渠道多，服務廣，品牌價值更大等。
3.重在當下。
購買保險都是從當下需要出發(fā)，例如當下的經濟情況、當下的風險規(guī)避等。并且重在當下也是一個動態(tài)變化的過程，需要根據不同的時候，合理配置。
03一般推銷人員引誘購買有哪些坑?
1.大而全的保障服務。
一般來說，有些推銷員為了保費收益，經?？浯笮麄鳎琠_保險可以保這個、保那個，幾乎全包了。像這種大而全的保險，不能說不好，但往往也會捆綁了很多你不需要的保險費用，性價比太低。
2.包裝理財功能。
早4年前，我就接過一個有理財功能的保險電話銷售，當時說得天花亂墜，掛電話都不好意思，當時差點就買了。
其實，在當時我的想法里面，這里肯定是有坑的，但又說不上來，最后拒絕了這個電話銷售，因為我覺得花里胡巧的，有點假。
一般來說，包裝了理財功能的保險，這個理財的收益和普通的基金收益差不多，有時收益還不如現在比較火的余額寶，并且流動性也差，實在沒有必要。
3.偷換概念，道德綁架。
有時在逛商場的時候，經常會聽到有些保險推銷說“愛她就給她買份保險”。
這句話乍一看沒什么毛病，但細細推敲，卻發(fā)現這個邏輯就是我們常說的道德綁架。
什么買了保險就是愛她?不買保險就不是愛她?
這是微商常用的話術，例如在朋友圈的那些__言語，“什么不怎么樣就會怎么樣”、“錢不花就是對不起自己”之類的，就是典型的偷換概念、道德綁架的話術，有時看著挺讓人惡心的。
買保險不是靠感性，一定要靠理性，用理性科學合理的配置才是正道。
我們要明白保險的本質不是其他，就是規(guī)避風險，什么其他的亂七八糟的附加，都是為了引誘你購買的沖動而已，引誘你購買一份對你來說不一定合理或劃算的保險。
04我怎么看保險?
我認為保險的本質就是為了規(guī)避風險，把一些低頻率但高風險的事件均攤在每個購買保單的人身上，從而降低風險對自身的傷害，提高家庭的安全系數。
在近一二十年的保險從業(yè)人員的宣傳和推廣下，現在的人對保險意識越來越強，社會認可度越來越高，我認為保險是一個必然的趨勢，也是一件利好的事情。我們每個人都要有保險意識，這不單只是對自己負責任，也是對家庭的負責任。
現在保險行業(yè)最需要的就是規(guī)范行業(yè)的不良風氣，提高大眾對保險的信心和降低談保險就是坑的認知。
保險的讀書心得篇十七
銀行保險銷售才能是取得銀行保險銷售佳績至關重要的條件，推銷才能的好壞直接關系到推銷活動的成敗。從某種意義上講，大多數的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起，就不斷地把自己推銷給周圍的人，讓他們喜歡自己，接納自己;說服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協(xié)議，等等。如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的，推銷自己是每個人都具有的才能，而當我們進入現實的商業(yè)世界，需要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時，許多人就感到無所適從了。是的，有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的，怎樣結合銀行理財工作實際，充分發(fā)揮代理保險推銷才能呢?我認為應當做好以下幾個方面：
1.相信自己。
相信自己會成功。這一點至關重要。并不是每個人都明確地認識到自己的推銷能力，但它確實存在。人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系，關鍵是你自己怎么看，如果你也這么說，那么一切就都失去意義了?？死砺?斯通說：“一個人只要相信自己，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”?！拔夷苄小笔且环N自信，是一種動力。有人把相信自己的力量稱之為魔力，因為它常常能創(chuàng)造出驚人的效果，能將你的追求和理想變?yōu)楝F實。成功者之所以成功，是因為他做成功了，做的動力是什么?是積極進取的精神，是相信自己。
2.樹立目標。
一名優(yōu)秀的推銷員，不僅常常"自我暗示"，更多的是確立目標，并進一步定出一個實現目標的計劃，在目標與計劃的基礎上，計算好時間，以充裕的時間確保計劃實現。一個好的目標應該是有層次的，長期、中期、即期，各期目標不同。簡單說來，即期目標是一個星期或下個月銷售出多少產品，而中期也許是一個季度或半年。目標還應該是多方面的，銷售額只是其中一個方面，使?jié)撛陬櫩统蔀楝F實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業(yè)形象等等都應該成為目標的構成方面。另外，目標不必太過詳盡，重要的是切實可行，無法實現的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭，也許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標，一切都相差太遠了，長此以往，勇氣和力量都會消失殆盡的。
一位成功的銀行保險銷售員介紹經驗時說：我的秘訣是把目標數表貼在床頭，每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來，提醒自己朝目標奮斗?？梢娪兄菊呤戮钩?。定下你的目標，向著目標奮斗、前進。
3.照顧顧客利益原則。
現代推銷術與傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)別就在于，傳統(tǒng)推銷帶有很強的功利性，而現代推銷則是以"誠"為中心，推銷員人顧客利益出發(fā)考慮問題。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但永遠不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利，從而達雙贏。
保險的讀書心得篇十八
學習保險心得導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《學習保險心得》的內容，具體內容：保險有利于我們規(guī)避風險，那么學習保險的。
心得體會。
是怎樣的呢？下面是我為大家分享的是，希望對你有幫助!篇一人常說：風險無處不在。我卻說：機遇也無處不在。這不，無意中，我與民...保險有利于我們規(guī)避風險，那么學習保險的心得體會是怎樣的呢？下面是我為大家分享的是，希望對你有幫助!篇一人常說：風險無處不在。我卻說：機遇也無處不在。這不，無意中，我與民生人壽保險相遇，且一見鐘情，僅不足一周時間，便擦出愛的火花。我想，這也許是命中注定，也許是我人生的又一轉折點。我的未來將從xxxx改寫。
論的經典和盤托出，像招待貴賓一樣，奉獻給我們。端坐在教室中的課桌邊，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。境界之高，之寬，令我周身產生出一種前所未有的爽感。
保險是一項神圣的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長輩的孝子，是晚輩的慈母。如果說，解放軍是一所大學校，那么民生是一所另一種意義上的大學校。它給人以知識、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。
短促的學習時間，我忐忑的心得以安穩(wěn)，萌生出一顆"野心"。這心將讓我享受人生，眺望前程，此心豈能梗塞?路就在腳下，打好行囊，昂首闊步，讓我高歌"向前、向前、向前",在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進吧。
篇二在后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思......在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓"增進團結、增長才干"的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，"責任"第一位的、其次才是"權力"，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第
三、
前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷。
總結。
班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修"德"比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!篇三xx年10月21日12時24分許，在《國際歌》雄壯昂揚的樂曲聲中，在2200多名代表陣陣如潮的掌聲中，中國共-產-黨第十七次全國代表大會圓滿完成了各項議程，勝利閉幕。xx年10月27日，縣醫(yī)保中心組織單位職工對十七大精神進行了認真學習和討論。
化又達到一個新的高度。
報告集中了全黨的智慧、凝聚了各方的共識、反映了廣大人民群眾的心聲。"提高勞動報酬在初次分配中的比重""讓更多群眾擁有財產性收入""保證群眾基本用藥""加快解決城市低收入家庭住房困難""學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居"等等，這些十七大報告關注的民生問題，都是我們普通百姓在居家過日子中最關心的問題。報告沒有回避這些與人民群眾密切相關的熱點、焦點和難點話題，而是對這些話題作出了具體而平實的回應。報告中還提出了，將進一步深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入，并將"合理有序的收入分配格局基本形成，中等收入者占多數，絕對貧困現象基本消除"作為全面建設小康社會的重要目標。這都充分體現了"立黨為公，執(zhí)政為民"這一-黨的執(zhí)政理念，以及"必須堅持以人為本，全心全意為人民服務"的根本宗旨。讓我深深的認識到只有社會主義才能救中國和發(fā)展中國，只有"有中國特色的社會主義道路"，才是唯一條實現國家富強、民族振興、人民幸福的正確之路。
胡-錦-濤在報告中還強調，提高自主創(chuàng)新能力、建設創(chuàng)新型國家是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關鍵，并且把科技進步對經濟增長的貢獻率大幅上升作為實現全面建設小康社會奮斗目標新要求的重要內容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。
技事業(yè)取得新的更大勝利而努力奮斗。
保險的讀書心得篇十九
在單位的組織下，我參加了重慶no。1培訓基地的拓展訓練，感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們在教練的引導下，我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義，我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊意識，合作精神：我們在達到訓練場地后，按照教練的要求，我們被分為了若干小組，每個小組都由隊員自己起一個隊名，并選一首隊歌和一句口號。在開始項目前和結束項目后，我們都用自己最大聲的唱隊歌，喊口號，這使我們每一個人都時刻感受到，自己不是一個人，而是處在一個團隊當中，要成功完成訓練項目，需要每一個人的努力，需要大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開心的完成了各個訓練項目。
目標一致，互相信任、團結協(xié)作：在訓練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致，因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標，突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過在重慶no.1培訓基地的這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭涂鞓坊貞洝?BR> 保險的讀書心得篇二十
一、明確目標抓落實。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務、流程、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務能力。
三、加強考核促發(fā)展。
將服務工作納入到支行中心工作，建立領導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰；建立服務考評激勵機制，增加服務工作在考評中的權重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營銷。
營銷是一門現代經濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現。服務是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象；其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。總之就是實時把握客戶需求，實現共同利益的最大提高。
這是篇好文章，主要描述客戶、營銷、我們、服務、工作、銀行、學習、培訓班，希望對大家有用。
保險的讀書心得篇一
通過保險學讀書，了解了風險因素是指促使或引起風險事故發(fā)生的條件，以及風險事故發(fā)生時，致使損失增加、擴大的條件。下面是本站小編為大家收集整理的保險學讀書心得，歡迎大家閱讀。
《保險學》是教育部“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材。
《保險學》是在第一版基礎上修訂的第二版教材。修訂后的《保險學》圍繞社會主義市場經濟條件下風險損失補償或給付的中心問題，對保險的理論與實務作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險基礎理論和基本知識，包括保險的性質與功能、保險。
合同。
保險的基本原則等內容。
第二部分介紹保險業(yè)務種類，包括財產保險、責任保險、人身保險、再保險等內容。
第三部分介紹保險經營技術，包括保險經營的特征與原則、保險經營的基本環(huán)節(jié)、保險單的設計、保險精算、保險基金的應用和保險經營效益分析等內容。
第四部分介紹保險市場，包括保險市場的結構與運作、保險市場營銷、保險市場的經營風險與防范等內容。第五部分介紹保險監(jiān)管，包括保險監(jiān)管的理論、保險監(jiān)管的制度、保險監(jiān)管的內容和保險監(jiān)管國際化等內容。
第一章風險與保險。
第一節(jié)風險及特征與類型。
一、風險的基本概念。
(一)風險的定義。
在本書中，風險主要指損失的不確定性。
(二)風險因素、風險事故和損失。
1、風險事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風險因素：指引起風險事故發(fā)生的因素、增加風險事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴大和加重的因素。風險因素可分為自然風險因素、道德與心理風險因素、社會風險因素等三類。3、風險損失：指人身傷害和傷亡及價值的非故意的、非預期的減少或損失，有時也指精神上的危害。風險損失既可以產生于風險事故的發(fā)生，也可以產生于風險因素的存在。
4、三者的關系。
風險因素可能引起風險事故，風險事故可能導致?lián)p失，風險因素存在的本身也可能引起損失。
二、風險的基本屬性。
(一)風險的基本屬性。
1、自然屬性。
風險事故包括災害和意外事故，而災害主要指自然災害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運動;即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會經濟屬性。
風險的社會經濟屬性首先體現在人類的社會經濟活動會導致一些風險因素和風險事故的出現;其次，風險本身即是相對于人類社會而存在的。
(二)風險的特征。
1、風險存在的客觀性。
2、風險存在的永恒性。
3、具體風險發(fā)生的偶然性。
4、大量風險發(fā)生的必然性。
三、風險的分類。
(一)按損失產生的原因分類。
自然風險：指在自然力的作用下，導致物質毀損和人員傷亡的風險。
人為風險：指造成物質毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動有關的風險。其中包括行為風險、經濟風險、政治風險和技術風險。
(二)按風險的潛在損失形態(tài)分類。
財產風險：指各種物質財產的損毀、滅失或貶值的風險。
責任風險：指團體或個人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財產損失，依照法律應承擔經濟賠償責任的風險。
信用風險：指債權人因債務人不履行合同而遭受損失的風險。
人身風險：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會導致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經濟生活上的困難。
(三)按風險事故的后果分類。
投機風險：指具有正負損失兩種可能性的風險。一般保險不承保投機風險。
可處理風險：指可以預測和控制的風險。
不可處理風險：指無法預測和無法控制的風險。
第二節(jié)風險管理的基本概念。
一、風險管理的概念與意義。
(一)風險管理的概念。
風險管理是研究風險發(fā)生規(guī)律和風險控制技術的一門新興管理科學。
(二)風險管理的意義。
1、對具體經濟單位的意義：可維持各類經濟單位各種活動的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標。
指風險事故發(fā)生前風險管理應達到的目標，包括經濟合理目標、安全系數目標、社會公眾責任目標等多種具體目標。
(二)損后目標。
指風險事故發(fā)生之后的風險管理目標，包括生存目標、持續(xù)經營目標、穩(wěn)定收益目標、實現持續(xù)增長目標、社會責任目標等。
三、風險管理的組織。
風險管理組織包括內部組織和外部組織。其中，內部組織指經濟單位內部專門設置的風險管理部門;外部組織指為經濟單位提供風險管理服務的專職社會部門和機構。
四、風險管理的基本程序。
(一)風險識別。
a.風險源識別。
b.風險暴露識別。
2、風險識別的方法。
a.風險清單識別法。
b.財務報表識別法。
c.流程圖分析法。
d.風險鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風險衡量。
指在識別分析的基礎上對風險進行定量分析和描述。
(三)風險評價。
指在風險識別和風險衡量的基礎上，將風險發(fā)生的概率、損失嚴重程度，結合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風險的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風險等級，采取相應的管理措施。
包括定性評價、定量評價和綜合評價。
第三節(jié)風險處理的基本方法。
一、風險控制方法。
(一)風險避免。
即放棄和不進行可能帶來損失的活動和工作。
(二)風險防止。
即采取預防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機會和降低損失的嚴重性。
(三)風險分離。
即將面臨損失的風險單位進行分離。
(四)風險分散。
(一)風險自留。
即企業(yè)自行承擔部分和全部風險。
決定風險自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲備基金。
b.建立自保公司。
(二)風險轉移。
指企業(yè)將自己的風險轉移給他人，包括保險轉移和非保險轉移兩種方式。
第四節(jié)保險的特征與內涵。
從經濟意義上看，保險是以集中起來的保費建立基金，對被保人受到保險責任范圍內的損失給予補償的一種制度。從法律意義上看，保險是一種合同行為。
(一)特定風險和約定事件的存在。
(二)多數經濟單位的結合。
(三)科學的計算方法。
(四)保險權利和義務的對等。
三、保險與類似活動的區(qū)別。
(一)保險與自保的區(qū)別。
保險為多數經濟單位的集合，是各經濟單位將風險轉移給保險人承擔;自保則是各經濟單位的單獨行為，是各經濟單位將風險保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險與儲蓄的區(qū)別。
a.保險是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險基金，幫助少數遇險的人;而儲蓄是個人行為，沒有互助性質。
b.儲蓄原則上可自由提取，而保險交付的保費原則上不可由個人自由提取。
第一章風險管理及保險。
風險的屬性:。
1、風險具有客觀性和自然屬性。
2、風險作用的主體是人類社會。
3、風險還具有經濟屬性。
風險因素是指促使或引起風險事故發(fā)生的條件，以及風險事故發(fā)生時，致使損失增加、擴大的條件。主要有三種類型：1、實質風險因素。2、道德風險因素。3、心理風險因素。
風險事故又稱風險事件，是指風險的可能成為現實，以致引起損失的結果。
損失是指非故意的、非計劃的和非預期的經濟價值的減少。在保險行業(yè)又分為直接損失和間接損失。直接損失指承保風險造成的財產本身的損失;間接損失是指由于直接損失而引起的損失，如利潤損失。
風險因素、風險事故和損失之間的關系簡單地說就是：風險因素引起風險事故，風險事故則導致?lián)p失。
危險單位是指發(fā)生一次風險事故可能造成的最大損失范圍。
危險單位的劃分：
1、地段危險單位。2、一個投保單位為一個危險單位。3、一個標的為一個危險單位。
風險的分類：
按風險損害的對象分為：財產風險、人身風險、責任風險和信用風險。責任風險又分為過失責任風險和無過失責任風險。
按風險發(fā)生的原因分為自然風險、社會風險、經濟風險。
按風險的性質分為純粹風險和投機風險。純粹風險是僅指造成損害可能性的風險。其所致結果有兩種：損失和無損失。投機風險是指可能產生收益和造成損害的風險，其所致結果有三種：無損失、損失和獲利。
按風險涉及的范圍分類可分為特定風險和基本風險。
風險管理概述。
起源于美國。風險管理產生有其深刻的背景和原因;。
1、由于社會化生產程度的提高，國內、國際市場的不斷擴大，使得風險損害的范圍擴大了。
2、利潤是最大化沖動。
3、社會福利意識的增加。
風險管理的兩種形式：1、保險型風險管理2、經營性風險管理。
風險管理是指各經濟單位通過對風險的識別、衡量和分析，并在此基礎上用最經濟合理的方法來綜合處置風險，以實現最大安全保障的科學管理方法。
風險管理的意義;。
1、實施風險管理有利于資源分配最佳組合的實現。
2、風險管理有助于消除風險給整個經濟社會帶來的災害損失及其他連鎖反應，從而有利于經濟的穩(wěn)定發(fā)展。
3、風險管理有助于提高和創(chuàng)造一個有利于經濟發(fā)展和保障人民生活的良好的社會經濟環(huán)境。
風險管理對單個企業(yè)的作用：
1、通過系統(tǒng)的處置與控制風險，保障企業(yè)經營目標的順利實現。
2、風險管理有助于企業(yè)各項決策科學化和合理化，減少決策的風險性。
3、風險管理是以最小的成本獲得最大風險管理效果為宗旨，因而它有助于提高企業(yè)經營效益。
4、風險管理措施能夠為企業(yè)提供一個安全穩(wěn)定的生產經營環(huán)境，為廣大工人提供安全的保障和種種安全措施，有助于消除企業(yè)和工人的后顧之憂，從而積極投入生產經營活動。
風險管理程序。
風險識別、風險評估、風險管理措施、風險管理決策。
一、風險識別。是風險管理的初級階段，是指對企業(yè)自身面臨的以及潛在的風險加以判斷、歸類和鑒定風險性質的過程。
風險識別的方法：財務報表分析法、保險調查法、風險列舉法、生產流程圖法和現場檢查法。
二、風險評估。是指運用概率及數理統(tǒng)計方法估測某一風險發(fā)生的概率及其損失后果的頻率、性質和概率，以準確的估量損失的嚴重后果。
三、風險管理措施。基本可分為風險控制工具和風險財務工具。風險控制工具是指在損失發(fā)生之前，消除各種隱患，減少損失發(fā)生的原因和實質性因素;力求在損失發(fā)生之時，積極實施搶救與補救措施，將損失的嚴重后果減少到最低限度。它包括避免風險、損失控制和中和三種方式。風險財務工具是指對損失的嚴重后果及時實施經濟補償，促使其迅速恢復，而免受滅頂之災。它包括自留風險和風險轉移兩種方式。
1、避免風險。是企業(yè)考慮到風險損失的存在或有可能發(fā)生，主動放棄和拒絕實施某項可能引起風險損失的方案。
2、損失控制。是指風險管理者實施對風險的預防和抑制，以期減少風險發(fā)生的次數，減輕其強度。
3、風險的中和。是指風險管理人采取措施將企業(yè)損失機會與獲利機會進行平分。只限于對投機風險的處理。
4、風險自留。又叫自擔風險，是一種由企業(yè)或單位自行承擔財務損失后果的方式。有被動自留與主動自留兩種。
5、風險轉移。是指一些單位或個人有意識地將損失或與損失有關的財務后果轉移給另一些單位或個人承擔的方式。分為直接轉移和間接轉移。直接轉移是指風險管理人將可能遭受損失的財產及可能產生風險的活動直接轉移給他人。間接轉移是指風險管理人將風險發(fā)生引起損失的財務后果轉移給他人。間接轉移有兩種：合同轉移和保險轉移。
四、風險管理決策。是指根據企業(yè)風險管理目標，合理地選擇風險處理技術和手段，從而制定風險管理總體方案和行動措施。保險保障程度可劃分為三個層次：1、必須保險保障2、必要保險保障3、一般保險保障。
風險管理過程是一個周而復始、循環(huán)往復的過程。首先，人們對風險的認識水平是逐步提高的，由于人們的認識水平不同，因而對風險的識別能力也會有差異;其次，新產品、新技術的開發(fā)應用，一方面消除了某些風險，另一方面又產生了新的風險;再其次，風險管理從長期來看，雖都是以花費最小成本取得最大經濟效益為總目標，但從某一階段來看，其經營目標是不斷變化和調整的，因此，服務于企業(yè)經營目的的風險管理目標也會隨之變化和調整;最后，風險管理的技術手段由于科學技術的進步而不斷更新?lián)Q代。所以說，風險管理過程存在著周期性。
保險產生的前提：
1、自然條件：自然災害和意外事故對事物破壞力的客觀存在是保險產生的前提。
2、物質條件：剩余產品的生產和增多，是建立實物后備的基礎，也是保險產生和形成的物質基礎。
3、經濟條件：商品經濟是保險產生、形成和發(fā)展的經濟條件。
保險的定義：保險屬于經濟范疇，它是以經濟合同方式建立保險關系，集合多數單位或個人的風險，合理計收分攤金，對特定的災害事故造成的經濟損失或人身傷亡，提供資金保障的一種經濟形式。
保險與賭博的不同：
1、保險的目的是基于人類互助合作的精神，謀求經濟生活的安定;賭博的目的是基于人類欺詐貪婪的惡性，僥幸圖利。
2、保險的結果變不定為一定，排除危險;賭博的結果變一定為不定，制造危險。所以保險是危險的轉移或減少，而賭博是危險的創(chuàng)造和增加。
3、投保人對保險標的必須具有可保利益，而賭博則不然。
1、保險事故發(fā)生后，不問已繳保險費的多少，保險受益人隨時可以領受應得的保險金;而儲蓄者若要獲得本金及利息，必須有一定期間的等待。
2、保險是集合多數經濟單位所繳的保險費，以備將來給付時用，其目的在于風險的共同分擔，且以合理的計算為基礎;儲蓄則以自己積聚的金額及其利息，負擔將來的所需，不需要特殊的計算技術。
3、保險是多數經濟單位所形成的共同準備財產，除預定目的外，不得任意使用;儲蓄則是單獨形成的準備財產，可以自由使用。
4、保險為相互性的組織，是自力與他力的結合;儲蓄則是個人的行為，無求于他人。
1、保險是多數經濟單位的集合組織，保證僅為個人間法律關系的約束。
2、保險以其行為本身的預想為目的，并不附屬于他人的行為而生效;保證則是附屬于他人的行為而發(fā)生效力。所以保險契約為獨立契約，而保證契約為從屬契約。
3、保險契約成立后，投保人必須交付保險金，保險人與保險事故發(fā)生時給付保險金;保證契約成立后，在特定風險事故發(fā)生時，就買賣保證而言，僅賣方負一定的任務，;并無對價的收受關系;就債務保證而言，僅保證人負責代償債務的給付，債權人不作任何對等的給付。
4、保險基于合理的計算，有共同準備財產的形成;保證并無任何精確的計算，僅出于當事人當時心理上或主觀上的確信。
可保風險：并非所有的純粹風險都是可保的，它必須符合以下幾個條件，才能構成可保風險：
1、風險的發(fā)生要有偶然性。
2、風險必須是大量標的均有遭受損失的可能性。
3、風險必須是意外的。
第二章保險基金。
廣義形式的保險基金，是指整個社會的后備基金體系，是為了使社會再生產過程能夠持續(xù)進行，而在國民收入的再分配中扣除下來的、用于補償因自然災害或意外事故造成的經濟損失的社會基金，亦稱社會后備基金。主要包括四種基本形式，即集中形式保險基金、自留形式的保險基金、商業(yè)保險基金和合作形式的保險基金。
1、集中形式的保險基金，亦稱國家保險基金，是國家和地方財政預算中提留的一種物資或貨幣基金，專門用于應付意外支出或國民經濟計劃執(zhí)行過程中的特殊需要。
三種形式：國家儲備、財政后備和社會保障基金。
2、自留形式的保險基金。是個別經濟單位為解決自身遭受自然災害或意外事故的經濟補償而設立的實物或貨幣基金。其局限性表現在：1、與資金運用的效率原則相違背。2、具有不穩(wěn)定性缺陷。3、自留基金額度難以確定。
3、商業(yè)形式的保險基金，是專業(yè)保險機構以商業(yè)性保險合同的形式，通過收取被保險人的保費而建立起來的，在發(fā)生合同規(guī)定的風險事故時，用于補償被保險人經濟損失的一筆貨幣資金。
4、合作形式的保險基金。是指社會上對某些風險有同一保障要求的經濟單位或個人，通過實現交納一定數額的賠償金或管理費的方式建立起來的、專門用來補償合作組織成員災害事故損失的一筆資金。
狹義的保險基金，是商業(yè)形式的保險基金，是指由專業(yè)保險機構根據投保人的意愿，在嚴密的風險損失概率統(tǒng)計測算的基礎上，與投保人簽訂權責對等的商業(yè)性保險契約，通過投保人繳納保險費或保險儲金而籌集起來的、專門用于補償被保險人所遭受的合同規(guī)定的風險損失的一筆貨幣資金。
與集中、自留形式的保險基金相比，狹義的保險基金在其形成和使用等方面與前兩者有顯著不同：
1、存在的形式不同。集中和自留形式的保險基金有貨幣和實物兩種存在形式，而狹義的保險基金則只有一種形式即貨幣形式。
2、用途的規(guī)定性不同。狹義的保險基金只能依據保險契約對被保險人的約定風險和損失在保險有效期內進行補償。而集中形式的保險基金則使全社會范圍內使用的;自留與合作形式的保險基金只用于單個經濟單位或合作組織成員。
3、積累的期限不同。自留保險基金與財政后備一般注重當年平衡。而保險基金依據過去長期的損失記錄和概率計算，應付多年偶遇的特大災害損失。
4、權利與義務的對等關系不同。商業(yè)性保險基金既不像自留保險基金那樣，完全由經濟單位自提自用，也不像集中形式的保險基金那樣由國家強制征集無償使用，它是建立在保險雙方權利義務對等關系基礎上的。
5、籌集與使用方式不同。自留保險基金幾乎是完全分散建立、分散使用的;集中的保險基金卻是完全集中建立、集中使用的;商業(yè)保險基金則是分散籌集、集中使用的。
建立保險基金的理論基礎：
1、建立保險基金的必要性。
2、保險基金是一切生產方式的共有基礎。
3、保險基金來源于社會剩余產品的一部分。
4、根據經濟實力和概率論確定保險金額度。
保險基金的性質：
1、自然屬性。它是一種處于準備狀態(tài)的應付災害事故的專用基金，是保險公司對被保險人的負債，是維持簡單再生產的生產性基金。
2、社會屬性。社會主義保險基金的性質，是勞動者用自己的勞動成果的一部分支付保險費，以防止自己的財富遭受災害事故損失而建立的、取之于民、用之于民的基金，體現著各經濟單位和個人在根本利益一致基礎上的一種社會主義新型互助共濟的經濟關系和社會關系。
保險基金的特點：
1、保險基金來源的廣泛性。
2、使用范圍的規(guī)定性。
3、賠付責任的長期性。
4、保險基金的返還性。
5、保險基金的增值性。
保險基金的構成：
1、從保險基金形成的來源上看，保險基金由開業(yè)基金和保險費收入兩部分構成。
2、從保險基金存在的形式上看，保險基金由財產保險準備金、人壽保險準備金等構成。
保險基金的循環(huán)：
保險基金運動是指保險基金在籌集和使用過程中各種形式順次經過三個不同階段的循環(huán)過程：保費收集階段、準備金積累、運用階段和經濟補償階段。
保險基金的周轉：
保險基金的周轉是指周而復始、不斷重復的保險基金的循環(huán)。保險基金的周轉速度，取決于它的周轉時間，包括兩個部分：一是保險費的收集時間，二是保險金賠付的時間。
保險基金的總體運動過程，一方面是保險費從社會生活和流通流域源源不斷地流出，匯集成巨額的保險基金，用以賠付災害事故損失;另一方面，隨著保險基金賠付職能發(fā)揮作用，其中一部分又源源不斷地流回到生產和流通流域，補償災害事故所造成的損失，使生產與流通得以恢復正常運行。尚未流通的保險基金，則以投資方式注入社會生產與流通中，用以擴大再生產和流通活動，并實現其價值的增值。
1、死亡保險基金的運動。前期收大于支，后期支大于收。只有在期滿時，累計保險金總額才會實現平衡。
2、生存保險基金的運動。保險基金總額在期滿時與給付保險金總額達到平衡。
3、生死兩全保險基金的運動。在保險初期，全部被保險人均按期交費，而在保險期間，隨著死亡率上升，各期保險費總額逐漸下降，保險金給付卻逐漸上升。但由于費率較生存或死亡保險高，且充分運用較長時間的閑置資金增值，到期滿時累計的保險基金仍能給付生存的被保險人以保險金，達到收支平衡并略有節(jié)余。
4、財產保險基金的運動。財產保險賠付具有隨機性的特點。財產險的保險兼基金，從總體上看，由于各其保險責任相互重疊，隨時有保險費收入和保險賠款支出，而且收支增長基本同步，并逐漸形成余額，處于備用狀態(tài)，以承擔未了保險責任。
保險基金總體運動與社會生產、分配和消費的關系。
保險基金總體運動，一方面給社會生產、分配和消費造成一定的影響，另一方面又大大穩(wěn)定或促進了經濟的發(fā)展，因而保險基金與社會生產、分配和消費之間是一種辯證的關系。
1、保險基金總體運動與社會生產的關系。
保險基金總體運動，一方面由于企業(yè)繳納保險費而使之增加了成本，在價格不變的情況下減少了利潤;另一方面，卻又通過補償企業(yè)的災害損失，穩(wěn)定了企業(yè)的生產和經營，成為企業(yè)維持簡單再生產的必要條件。此外，保險基金的一部分暫時閑置的資金，注入社會生產領域，又使企業(yè)的擴大再生產得到支援，從而創(chuàng)造出更多的社會財富，進而不斷擴大企業(yè)規(guī)模。在社會生產過程中，為了及時補償災害經濟損失，企業(yè)必須參加保險繳納保險費，雖然成本有所上升，但可以適當提高產品價格而得到補償，利潤并不會減少。由于企業(yè)生產的發(fā)展和經濟效益的穩(wěn)步提高，企業(yè)更加需要保險，因而所聚集的保險費也會越來越多，保險基金也將逐漸積聚壯大。從上述兩個方面看出，保險基金的總體運動是社會生產總資金運動的一部分，兩者相互補充，互相促進，共同積累，是互不可缺的關系。
2、保險基金運動與分配的關系。
保險基金運動參加了國民收入的再分配，它使保險費從社會總產品中扣除，因而減少了國家財政的收入。但是保險基金的經濟補償和向企業(yè)提供貸款等投資，卻又減輕了財政負擔，穩(wěn)定并增加了稅源，進而有利于財政收支平衡。同時，保險基金規(guī)模越大，保險公司盈利的能力越大，保險公司繳納的稅款也會越多，因而會更加有利于財政收支平衡的。
3、保險基金運動與消費的關系。
保險基金運動制約著消費。直接與消費相關的是個人和家庭因繳納保險費而減少了消費。但是，這卻可以使他們的消費水平保持相對穩(wěn)定，因為他們可以在遭受災害事故時及時得到經濟補償。另一方面，個人和家庭的許多保險險種，如各種人壽保險，具有儲蓄和投資性質，從長期來看，所繳納的保費具有返還性和增值性，因而也不會降低消費水平。相反，沒有保險基金的運動，一旦個人和家庭遭受重大經濟損失，無法及時得到經濟補償，其消費就會發(fā)生困難。從消費基金方面看，消費能力越高，其支付保險費的能力也就越大保險基金的積累也會越快。因此，保險基金運動與消費基金運動是彼此聯(lián)系、不可分割的。
綜上所述，保險基金總體運動與社會生產、分配和消費是一種既相互影響，又相互促進、相互補充的辯證統(tǒng)一關系，只有正確認識和處理這種關系，才能使社會生產和分配順利進行，才能不斷擴大生產、分配與消費，也才能更好的發(fā)揮保險基金的作用，為社會生產與生活服務。
第三章保險合同。
合同又稱契約，是當事人依法訂立、變更和終止民事關系的協(xié)議。它是調整商品交換關系的重要法律工具。
合同有三個基本特征：
1、合同是雙方或多方當事人通過協(xié)商達成的協(xié)議。
2、根據協(xié)議，當事人之間產生了債權和債務關系。
3、依法成立的合同，受法律保護。
合同分為兩大類：民事合同和經濟合同。
保險合同是經濟合同的一種，是保險雙方當事人為實現各自的目的而達成的協(xié)議。
保險合同的一般法律特征：
1、保險合同是雙方或多方的法律行為。
2、保險合同是雙方當事人之間確定權利、義務關系的法律行為。
3、保險合同各方當事人的法律地位平等。
4、保險合同各方當事人必須具有行為能力。
保險合同的特點：
1、保險合同是保障性合同。在保險合同有效期內，如果不發(fā)生保險事故，保險人則不履行賠償或給付保險金責任。
2、保險合同是雙務合同。雙務合同是雙方當事人都履行義務的合同，單務合同是一方當事人承擔義務不享有權利，而另一方只享有權利而不承擔義務的合同。
3、保險合同是附和合同。
4、保險合同是對人合同。保險合同只對被保險人或合同受益人給予保障。
5、保險合同是要式合同。
6、保險合同是諾成合同。諾成合同是以合同的主要條款，雙方意思表達一致達成協(xié)議，合同成立，并不要求雙方交換標的物。
保險合同的種類：
1、按保險合同性質分為補償性合同和給付性合同。
補償性合同是指保險事故發(fā)生后，由保險人評定保險標的實際損失額而支付賠款的合同。
給付性合同，又稱定額保險合同，是指保險事故發(fā)生后，保險人按雙方當事人事先約定的保險金額支付保險金的合同。
2、補償性合同按期確定補償價值的方法，分為定值保險合同和不定值保險合同。
定值保險合同是指在保險合同中，保險雙方當事人對于保險標的，實現確定保險價值，并以此作為保險金額的合同。
不定值保險合同，是指在保險合同中，保險雙方當事人對于保險標的事先不確定保險價值，只列明保險金額的合同。其中，不足額保險按財產實際價值和保險金額比例賠償，超額保險的超額部分為無效保額，按實際損失賠償，足額保險按實際損失賠償。
3、按保險合同保障的風險分為單一風險合同和綜合風險合同。
單一風險合同是指承保一種或幾種同類或相同性質風險的合同。
綜合風險合同，是指保險合同除了列舉不承保的風險外，對于其他一切外來風險予以保障的合同。
4、按照合同保障的標的分為特定式合同、總括式合同、流動式合同和預約合同。
特定式合同是指在保險合同中，對保險標的逐一列明保險金額的合同。
流動式合同也稱報告式合同，是指對保險標的流動性比較大，不僅不能列明保險標的，其范圍也是不確定的，但保管物資的價值大體可維持一定金額。
預約合同，又稱開口合同，是投保人以將來確定的標的為條件，預先訂立的合同，在預約保險合同的有效期內，將預約范圍內的每筆業(yè)務向保險人進行申報，此種申報及作為保險人承保該項業(yè)務風險的依據。
5、按保險合同保障的業(yè)務對象分為原保險合同和再保險合同。
原保險合同，是指保險人與投保人直接訂立的合同。原保險合同保障的是被保險人的經濟利益。
再保險合同，是指以原保險合同為基礎，原保險人將其承保風險的全部或一部分，向其他保險人分保，以分散和轉嫁風險的合同。在保險合同保障的對象是原保險人所承擔的風險責任。
保險合同的主體：保險合同的當事人、關系人、保險中間人。
保險合同的當事人是指簽訂保險合同的人，有保險人和投保人。
保險人也稱承保人，是指與投保人簽訂保險合同，經營保險業(yè)務收取保險費和在保險事故發(fā)生時負責履行損害賠償或人身傷亡給付保險金義務的人。
投保人又稱要保人，是指與保險人簽訂保險合同，以其具有保險利益的標的進行保險，負有支付保險費的人。
保險的讀書心得篇二
保險作為一種經濟活動的保障機制，直接關系到人們的利益和社會的穩(wěn)定。保險業(yè)的發(fā)展離不開保險從業(yè)人員的專業(yè)知識和素養(yǎng)。讀保險類的書籍可以提高保險理論和實踐知識，培養(yǎng)保險專業(yè)人才。在我個人的保險學習過程中，讀書成為了我探索和深入了解保險行業(yè)的重要途徑。
第二段：多元化的保險書籍內容。
保險書籍的內容涉及保險理論、實務、市場、風險管理以及業(yè)務拓展等多個領域。保險的基本概念、原理、種類以及保險公司的組織形式等都可以通過書籍得到系統(tǒng)的解讀和理解。此外，書籍還可以深入講解保險市場的運作機制、產品創(chuàng)新以及銷售技巧等方面的內容。讀書可以做到全面了解保險行業(yè)，為從業(yè)者提供全方位的知識支持。
第三段：讀書帶來的收獲和啟發(fā)。
通過讀書，我深刻地體會到保險行業(yè)的復雜性和必要性。保險作為一種風險管理工具，能夠降低個人和企業(yè)在損失風險面前可能面臨的不利影響。同時，保險行業(yè)也需要持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，適應社會的變化和需求。讀書讓我明白保險是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，需要從業(yè)人員持續(xù)學習和提升自己的專業(yè)能力。
第四段：讀保險書籍的方法和技巧。
要有效地讀保險書籍，需要一些方法和技巧的指導。首先，我們要根據自己的實際情況和學習目標選擇適合自己的書籍。不同的人對于保險知識的需求和興趣是不同的，合理選擇書籍可以提高學習效果。其次，我們要有系統(tǒng)化的閱讀計劃和方法，例如制定每天的讀書時間，按章節(jié)有序地學習，做好讀書筆記和總結等。最后，我們要善于應用所學知識，將理論與實踐相結合，通過實際案例和經驗的分析來加深對保險知識的理解和應用。
保險讀書不僅對個人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義，也對整個行業(yè)的發(fā)展起到促進作用。個人通過讀書可以提高自身專業(yè)知識和能力，增強從業(yè)能力和競爭力。而行業(yè)整體而言，通過保險人員的學習和培訓，可以提升保險服務水平和行業(yè)整體形象。同時，保險從業(yè)人員通過讀書，還可以拓寬自己的視野，了解國內外市場的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，為行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供新的思路和參考。
總結：
保險作為一門專業(yè)知識，不僅需要我們在日常工作中的學習和實踐，也需要通過閱讀專業(yè)書籍來深入理解和應用。保險讀書不僅帶給我們更全面的知識儲備，還能夠培養(yǎng)我們對于保險行業(yè)的熱愛和責任感，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和能力。因此，保險讀書對于我們個人和整個保險行業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)讀書，不斷深化對保險的理解和應用，為行業(yè)做出更大的貢獻。
保險的讀書心得篇三
保險是一項重要的經濟活動，它為人們提供了風險保障和財產保護。而保險員則是連接保險公司和客戶的重要人物。作為一名保險員，閱讀對我的工作有著重要的影響。在讀書的過程中，我深刻地體會到了閱讀的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經驗和智慧。
首先，閱讀幫助我提升專業(yè)知識。在保險行業(yè)中，掌握豐富的專業(yè)知識是非常重要的。通過閱讀保險相關的書籍和雜志，我能夠深入了解保險的理論知識和實踐經驗。我可以學習到各種不同的保險產品和服務，了解不同情景下的理賠案例以及保險行業(yè)的發(fā)展動態(tài)。這些專業(yè)知識的提升，使我能夠更好地為客戶提供咨詢和服務，讓他們更全面地了解和選擇適合自己的保險產品。
其次，閱讀擴大了我的眼界。通過閱讀各種不同題材和風格的書籍，我能夠接觸到來自不同領域和不同背景的作者的思想和觀點。這些觀點和思想會啟發(fā)我的思維，開拓我的視野。我能夠看到保險行業(yè)之外的世界，了解社會的各種問題和變化。這種拓寬視野的能力，使我在與客戶的溝通和交流中更加靈活和包容，在解決問題和抉擇時更具有判斷力和遠見。
再次，閱讀提升了我的表達能力。作為一名保險員，我需要與客戶進行溝通和交流，了解他們的需求并給予相應的建議和解決方案。通過閱讀，我能夠接觸到各種不同類型的文字和寫作風格，提高自己的文筆和表達能力。我能夠更加清晰地表達自己的意見和想法，有效地傳達信息和觀點。這種表達能力的提升，不僅在與客戶的溝通中有所裨益，也在日常工作中的報告和匯報中起到了重要的作用。
此外，閱讀還培養(yǎng)了我批判性思維的能力。在閱讀的過程中，我會遇到各種不同的觀點和觀點的沖突。這需要我用批判性的思維去評估和分析這些觀點的可行性和合理性。這種批判性思維的訓練，使我在工作中能夠更好地辨別信息和分析情況，在解決問題和做出決策時更加理性和客觀。
最后，閱讀給我?guī)砹藰啡ず蜐M足感。閱讀是一種享受，是一種通過文字和思想穿越時空的方式。在閱讀的過程中，我可以與作者進行一種默契的交流，分享他們的智慧和思考。我可以在書中尋找到答案，也可以在書中思考生活的意義和價值。這種樂趣和滿足感，使我能夠更加熱愛我的職業(yè)，更加全心全意地服務于客戶。
總之，作為一名保險員，閱讀對我來說是十分重要的。通過閱讀，我不僅能夠提升專業(yè)知識，擴大眼界，提升表達能力和批判性思維的能力，還能夠獲得樂趣和滿足感。我將繼續(xù)努力讀書，不斷學習和成長，以更好地為客戶提供服務，為保險行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。閱讀已經成為我工作和生活中不可或缺的一部分，我相信它將伴隨我一生。
保險的讀書心得篇四
保險業(yè)務員年終工作總結范文將從xx年的管理情況、xx年工作中的不足、15年的設想三大方面做介紹，具體情況請看下文：
今年以來，在外部經濟形勢和市場環(huán)境更加復雜多變的情況下，xx公司認真學習和貫徹落實總公司和分公司的指示精神，在分公司黨委、總經理室的正確領導下，支公司全體員工齊心協(xié)力，攻艱克難，緊緊扭住經營績效這一主線，牢牢把握經營管理這一根本，始終盯住隊伍建設這一關鍵，立足自我求發(fā)展，勇于創(chuàng)新求突破，克服了種種困難，業(yè)務發(fā)展和經營管理都取得了較好的成績。截止xx年12月15日，xx公司完成保費收入4140萬元，完成全年保費指標的96%。其中:車險保費收入3745萬元，非車險保費收入389萬元，人身險保費收入6萬元，應收率為0。
一、xx年經營管理情況。
一是抓重點，擴大車險及非車險保費規(guī)模。
今年以來，xx公司根據分公司各項會議精神和分公司總經理室的要求，充分抓住內部業(yè)務政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機遇，重點抓好了車險業(yè)務的續(xù)保工作和特種車的增保工作，并新開多家4s渠道業(yè)務新保了車隊業(yè)務，使車險的保費規(guī)?？焖贁U大，達到3000萬以上，占總保費規(guī)模的75%以上。此外我們還通過分公司相關部門的大力協(xié)助，今年華東電網和中電投的續(xù)保工作得以順利完成，共實現保費354萬元，為全年的非車險工作任務奠定了基礎。在此基礎上,支公司還在積極拓展其它渠道的非車險業(yè)務，比如信用險業(yè)務等。3.今年人身險業(yè)務有規(guī)模的發(fā)展局面仍未打開，全年保費僅6余萬。
二是抓績效，全面推行各項考核制度。
考核制度是驅動經營行為最重要的指揮棒，是經營行為正向激勵的機制保證。年初，我們根據分公司《xx年經營績效考核辦法》和《上海分公司xx年依法合規(guī)經營考核辦法》的通知要求，制定和印發(fā)了《xx公司xx年經營績效考核辦法及費用管控辦法》，公司在考核管理中采取了一系列措施，建立和完善了以利潤考核為中心，以總成本控制為前提，提獎比例與保費規(guī)模、險種分類相掛鉤的績效考核機制，在發(fā)展過程中根據實際情況，動態(tài)適時調整策略，并對為公司爭得特殊榮譽的員工，給予相應的獎勵。這些機制促進了業(yè)務的正常發(fā)展，有力的保障了支公司保費規(guī)模的達成。
三是抓隊伍，不斷營造爭先創(chuàng)優(yōu)的內部環(huán)境。
xx年，我支公司組織人員參加了分公司組織的各類核保政策、財務管理、信息宣傳和人力資源等各種業(yè)務培訓，對于提高崗位人員的各項業(yè)務操作技能，進一步的推動我支公司的健康發(fā)展起到了積極作用。在此基礎上，我們還根據分公司的關于印發(fā)《上海分公司xx年加快人才引進壯大銷售隊伍的激勵辦法》通知要求，廣泛招賢納士，于7月份引進了一位優(yōu)秀展業(yè)人員，預計今年的保費能達到200萬以上。為了有效提升隊伍素質，我們積極參與了分公司組織的“雙過半”任務目標優(yōu)勝機構和個人的活動，榮獲了“雙過半”任務優(yōu)勝機構的第六名，并有兩位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名。參加分公司組織的三季度業(yè)務發(fā)展優(yōu)勝單位和個人的活動，榮獲了“豹”獎機構中的銀豹獎，并有三位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名的“鷹”獎員工。在總公司二季度組織的“誰與爭鋒業(yè)務擂臺賽”活動中，支公司榮獲二等獎。
四是抓監(jiān)控，努力防范經營風險。
預算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路，給我們的利潤預測工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，我們根據分公司計劃財務部的要求，對保費收入、滿期賠付率、險種結構等要素設計了不同的動態(tài)模板，對利潤指標進行科學預測，并以此為基礎加強內部監(jiān)督和經費控制，實現了全面預算管理。我們嚴格按照貫徹保監(jiān)會70號文的要求，實現了合規(guī)管控零問題的目標，全面落實各項合規(guī)管控制度，進一步強化合規(guī)管理，未踩地雷不碰紅線。同時我們還嚴格執(zhí)行《上海分公司費用集中支付暫行管理辦法》、《上海分公司xx年經營機構費用管控辦法》及總公司的《關于進一步加強銷售費用管理》的通知各項規(guī)定，合理高效合規(guī)的使用費用，并進一步開展對“財務業(yè)務數據真實性”自查和“中介業(yè)務合規(guī)自查”整頓工作，以提升管控水平。年末，我們利用“反洗錢”宣傳月活動的契機，建立和完善反洗錢預防和風險防范工作。
五是抓服務，積極清理有效降低賠案。
積極參與分公司組織的三季度的勞動競賽，把加快結案，減少未決賠案，降低賠付率作為重要工作目標;二是制定了支公司的降賠競賽方案，并認真組織實施;三是請分公司客戶服務部的領導到進行了現場指導，對支公司的各類未決賠案進行了會診，在客服部領導的指導下，業(yè)務人員對各自客戶的賠案進行了再次的梳理。為了加快清理未決賠案的步伐，支公司想盡了一切辦法，業(yè)務員們也在展業(yè)工作外，抽出時間積極清理賠案。其中業(yè)務一部新進的劉中同志為了盡快降低賠付率，還放棄了周末休息時間，驅車三百多公里，將一起30萬的賠案降到了15萬。
二、xx年支公司工作中存在的主要不足。
一是業(yè)務結構相對單一，保費構成不盡合理。支公司車險業(yè)務偏大有其歷史原因，但是由于市場競爭的因素，非車險業(yè)務有所下滑，人身險業(yè)務又一直無法打開局面，所以，支公司的保費結構不盡合理。
二是歷年制賠付率不理想。因為業(yè)務結構不盡合理，在遇到較大的賠款時，賠付率偏高，效益狀況不理想。
三是人員結構和素質有待提高。展業(yè)員工偏重車險，對非車險、人身險等險種不了解，不專業(yè)，所以，在非車險、人身險業(yè)務上始終難于突破。此外支公司內高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏，內部培訓還比較薄弱。
三、工作設想。
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉變思維觀念，增強發(fā)展信心。
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎差的問題，采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程，明確服務內容，規(guī)范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
(二)不斷優(yōu)化經營結構，實現科學發(fā)展。
繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據對車險業(yè)務的統(tǒng)計數據，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網及中電投業(yè)務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比xx年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務。從xx年的經營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備，力爭在促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。
(三)不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基。
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現問題解決問題的能力。根據萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范。
用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數據真實性工作。雖然在這方面我們已經做了大量的工作，數據真實性也經得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
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保險的讀書心得篇五
《保險學》是教育部“高等教育面向21世紀教學內容和課程體系改革計劃”的研究成果，也是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材。
《保險學》是在第一版基礎上修訂的第二版教材。修訂后的《保險學》圍繞社會主義市場經濟條件下風險損失補償或給付的中心問題，對保險的理論與實務作了全面分析。全書由五大部分組成。
第一部分介紹保險基礎理論和基本知識，包括保險的性質與功能、保險合同、保險的基本原則等內容。
第二部分介紹保險業(yè)務種類，包括財產保險、責任保險、人身保險、再保險等內容。
第三部分介紹保險經營技術，包括保險經營的特征與原則、保險經營的基本環(huán)節(jié)、保險單的設計、保險精算、保險基金的應用和保險經營效益分析等內容。
第四部分介紹保險市場，包括保險市場的結構與運作、保險市場營銷、保險市場的經營風險與防范等內容。第五部分介紹保險監(jiān)管，包括保險監(jiān)管的理論、保險監(jiān)管的制度、保險監(jiān)管的內容和保險監(jiān)管國際化等內容。
保險的讀書心得篇六
首先感謝區(qū)部領導和各位經理給了我今天這個機會，讓我代表各位經理，和大家分享我們的心里話。
我從——年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成績，獲得了無數的獎勵。99年就走出國門到韓國旅游，從一個農村婦女，到今天的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明了我當初的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，__人壽是一家培育成功者的公司，__區(qū)部是一個能給人帶來財富，增長能力的大課堂!所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝__區(qū)部，感謝所有的伙伴們!
再說說咱們__區(qū)部，有這么一位和藹可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家也許不知道，_總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神難道不值得我們學習和敬佩嗎?有這么好的總經理，咱們應該感到自豪和驕傲!讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬愛的胡總!
最后，我代表全體經理，給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家幸福、事事順利、狗年旺旺發(fā)大財!
謝謝大家!
保險的讀書心得篇七
一、風險的基本概念。
(一)風險的定義。
在本書中，風險主要指損失的不確定性。
(二)風險因素、風險事故和損失。
1、風險事故：指造成損失的直接原因和條件。
2、風險因素：指引起風險事故發(fā)生的因素、增加風險事故發(fā)生可能性的因素，以及在事故發(fā)生后造成損失擴大和加重的因素。風險因素可分為自然風險因素、道德與心理風險因素、社會風險因素等三類。3、風險損失：指人身傷害和傷亡及價值的非故意的、非預期的減少或損失，有時也指精神上的危害。風險損失既可以產生于風險事故的發(fā)生，也可以產生于風險因素的存在。
4、三者的關系。
風險因素可能引起風險事故，風險事故可能導致?lián)p失，風險因素存在的本身也可能引起損失。
二、風險的基本屬性。
(一)風險的基本屬性。
1、自然屬性。
風險事故包括災害和意外事故，而災害主要指自然災害，這是人類尚無法控制其發(fā)生的自然運動;即使是意外事故，也同樣具有自然屬性。
2、社會經濟屬性。
風險的社會經濟屬性首先體現在人類的社會經濟活動會導致一些風險因素和風險事故的出現;其次，風險本身即是相對于人類社會而存在的。
(二)風險的特征。
1、風險存在的客觀性。
2、風險存在的永恒性。
3、具體風險發(fā)生的偶然性。
4、大量風險發(fā)生的必然性。
三、風險的分類。
(一)按損失產生的原因分類。
自然風險：指在自然力的作用下，導致物質毀損和人員傷亡的風險。
人為風險：指造成物質毀損和人員傷亡的直接作用力與人的活動有關的風險。其中包括行為風險、經濟風險、政治風險和技術風險。
(二)按風險的潛在損失形態(tài)分類。
財產風險：指各種物質財產的損毀、滅失或貶值的風險。
責任風險：指團體或個人因疏忽或過失造成他人的人身傷害或財產損失，依照法律應承擔經濟賠償責任的風險。
信用風險：指債權人因債務人不履行合同而遭受損失的風險。
人身風險：指人因疾病、衰老、意外傷害等造成殘廢、死亡等。這些事故會導致本人或其所贍養(yǎng)的親屬在經濟生活上的困難。
(三)按風險事故的后果分類。
投機風險：指具有正負損失兩種可能性的風險。一般保險不承保投機風險。
可處理風險：指可以預測和控制的風險。
不可處理風險：指無法預測和無法控制的風險。
第二節(jié)風險管理的基本概念。
一、風險管理的概念與意義。
(一)風險管理的概念。
風險管理是研究風險發(fā)生規(guī)律和風險控制技術的一門新興管理科學。
(二)風險管理的意義。
1、對具體經濟單位的意義：可維持各類經濟單位各種活動的穩(wěn)定和安定，提高效率等。
(一)損前目標。
指風險事故發(fā)生前風險管理應達到的目標，包括經濟合理目標、安全系數目標、社會公眾責任目標等多種具體目標。
(二)損后目標。
指風險事故發(fā)生之后的風險管理目標，包括生存目標、持續(xù)經營目標、穩(wěn)定收益目標、實現持續(xù)增長目標、社會責任目標等。
三、風險管理的組織。
風險管理組織包括內部組織和外部組織。其中，內部組織指經濟單位內部專門設置的風險管理部門;外部組織指為經濟單位提供風險管理服務的專職社會部門和機構。
四、風險管理的基本程序。
(一)風險識別。
a.風險源識別。
b.風險暴露識別。
2、風險識別的方法。
a.風險清單識別法。
b.財務報表識別法。
c.流程圖分析法。
d.風險鏈分析法。
e.事件樹分析法。
f.事故樹分析法。
(二)風險衡量。
指在識別分析的基礎上對風險進行定量分析和描述。
(三)風險評價。
指在風險識別和風險衡量的基礎上，將風險發(fā)生的概率、損失嚴重程度，結合其他因素得出系統(tǒng)發(fā)生風險的可能性及其危害程度，并確定系統(tǒng)的風險等級，采取相應的管理措施。
包括定性評價、定量評價和綜合評價。
第三節(jié)風險處理的基本方法。
一、風險控制方法。
(一)風險避免。
即放棄和不進行可能帶來損失的活動和工作。
(二)風險防止。
即采取預防和抑制等手段減少損失發(fā)生的機會和降低損失的嚴重性。
(三)風險分離。
即將面臨損失的風險單位進行分離。
(四)風險分散。
(一)風險自留。
即企業(yè)自行承擔部分和全部風險。
決定風險自留的主要因素有：必要性、方便與可控性、成本。
具體措施：a.建立損失儲備基金。
b.建立自保公司。
(二)風險轉移。
指企業(yè)將自己的風險轉移給他人，包括保險轉移和非保險轉移兩種方式。
第四節(jié)保險的特征與內涵。
從經濟意義上看，保險是以集中起來的保費建立基金，對被保人受到保險責任范圍內的損失給予補償的一種制度。從法律意義上看，保險是一種合同行為。
(一)特定風險和約定事件的存在。
(二)多數經濟單位的結合。
(三)科學的計算方法。
(四)保險權利和義務的對等。
三、保險與類似活動的區(qū)別。
(一)保險與自保的區(qū)別。
保險為多數經濟單位的集合，是各經濟單位將風險轉移給保險人承擔;自保則是各經濟單位的單獨行為，是各經濟單位將風險保留的一種特殊形態(tài)。
(二)保險與儲蓄的區(qū)別。
a.保險是一種互助行為，是由眾多人共同建立保險基金，幫助少數遇險的人;而儲蓄是個人行為，沒有互助性質。
b.儲蓄原則上可自由提取，而保險交付的保費原則上不可由個人自由提取。
保險的讀書心得篇八
作為一名保險員，我經常面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和復雜的保險案例。為了提高工作能力，我決定閱讀一些與保險相關的書籍。在讀了一系列保險方面的書籍后，我深感受益匪淺。以下是我在讀書過程中的心得體會。
首先，閱讀使我積累了豐富的保險知識。在保險工作中，了解和掌握專業(yè)知識是非常重要的。通過閱讀保險類圖書，我不僅學到了保險的基本概念和原理，還了解了不同類型的保險產品及其投保與理賠的流程。例如，我以前對商業(yè)保險了解甚少，通過《商業(yè)保險學》一書的閱讀，我對商業(yè)保險的發(fā)展歷程、保險合同的形式、商業(yè)保險的風險評估等方面有了更深入的了解。這些豐富的保險知識為我工作中的決策提供了很大的幫助。
其次，閱讀提高了我的溝通能力。作為一名保險員，與客戶的溝通是必不可少的。通過閱讀相關書籍，我學到了如何與客戶建立良好的溝通關系?！朵N售與談判心理學》一書讓我了解到了人們購買保險產品的心理需求和動機，對于與客戶進行有效溝通提供了指導。另外，通過閱讀一些文學作品，我也提高了自己的語言表達能力和審美能力，更好地與客戶進行溝通和交流。
第三，閱讀培養(yǎng)了我的思維能力。保險工作需要我們具備獨立思考和分析問題的能力。通過閱讀，我培養(yǎng)了提取信息和思考問題的能力。在閱讀過程中，我經常和作者一起思考問題、分析情節(jié)，并針對其中的問題進行整合和總結。這種閱讀思維方式對于找到解決問題的方法非常有效。同時，通過閱讀一些文化和歷史類的書籍，我拓寬了自己的視野，培養(yǎng)了從多個角度看待問題的能力。
第四，閱讀提升了我的情緒管理能力。保險工作中經常面對客戶的投訴和索賠，處理這些問題需要很好的情緒管理能力。閱讀幫助我理解了情緒的本質和情緒管理的重要性，學會了如何在面對不同的情緒和壓力時保持冷靜和理智。通過讀書，我發(fā)現了一些處理情緒的方法，例如沉思、呼吸練習和分解問題等。這些方法幫助我在工作中處理問題時更加冷靜和有效。
最后，閱讀讓我從工作中得到更多樂趣。在繁忙的保險工作中，時間很寶貴，每一次波折和成功都是寶貴的經驗。閱讀幫助我更好地理解保險行業(yè)，從中發(fā)現了工作的趣味和潛力。每一次閱讀的過程都讓我在大腦中構建了一些圖景，從而為我提供了工作的動力和樂趣。
總之，通過閱讀保險類書籍，我積累了豐富的保險知識，提高了溝通能力和思維能力。閱讀也培養(yǎng)了我的情緒管理能力，并讓我從工作中找到更多樂趣。閱讀不僅是一種學習，更是一種提升自我的方式。我相信，在今后的工作中，這些閱讀帶給我的經驗和知識將會成為我更好地服務客戶和發(fā)展事業(yè)的寶貴財富。
保險的讀書心得篇九
第一段：引言（100字）。
近年來，保險行業(yè)的發(fā)展迅猛，人們對保險知識的需求也日益增長。為了提升自己的保險知識水平，我專門選擇了幾本與保險相關的書籍進行閱讀。通過讀書，我深深感受到保險的重要性，也得到了一些寶貴的心得體會。
第二段：加強風險意識（250字）。
讀完一本關于保險的書籍后，我對風險意識的重要性有了更深刻的認識。書中提到，保險作為一種金融機構，可以通過合理的理賠來幫助人們減輕風險，度過困難時期。在生活中，我們時常面臨各種風險，如意外事故、財產損失等，而保險的存在可以為我們提供一種安全保障。因此，我開始更加重視購買保險，并將其視為生活中不可或缺的一部分。
第三段：提升理財能力（250字）。
保險讀書還讓我受益匪淺的一點是，它幫助我提升了理財能力。書籍中詳細介紹了各種保險產品和其運作機制，讓我更好地了解了保險市場。通過了解不同種類的保險產品，我學會了進行針對性的保險投資，有效規(guī)避了財務風險。此外，書中還強調了保險在財產保護上的作用，教會了我如何合理規(guī)劃個人財產，有效避免財產損失。因此，我通過讀書不僅提高了自己對保險的理解，也更好地學會了保護自己的財產。
第四段：傳遞風險管理理念（250字）。
保險讀書的另一個重要收獲是，我開始意識到風險管理的重要性，并將其理念傳遞給了身邊的人。在了解了保險行業(yè)的基本知識后，我逐漸認識到，風險管理不僅僅適用于個人，對于企業(yè)和社會也同樣重要。通過與家人、朋友和同事的交流，我?guī)椭麄冋J識到風險管理的重要性，并鼓勵他們購買適合自己的保險產品。我相信，只有人人都具備風險管理的意識，才能更好地保障自己和家人的利益，使整個社會更加穩(wěn)定和安全。
第五段：總結（300字）。
通過讀完一系列保險相關的書籍，我取得了豐碩的成果。不僅提高了自己的保險知識水平，還加強了風險意識和理財能力。更重要的是，我在身邊的人中傳遞了風險管理的理念，幫助他們更好地保護自己。保險并不是遙不可及的，通過讀書，我們可以更好地理解保險的本質和作用，從而更好地保護自己的權益。希望更多的人能夠投身于保險讀書的行列，共同為建設一個更加穩(wěn)定和安全的社會而努力。
結尾段（注：請自行撰寫完成）。
保險的讀書心得篇十
第一段：引言（200字）。
保險作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障，還可以為我們的財物進行有效的保護。作為一個保險行業(yè)的新手，我選擇了保險第三天為主題，來分享我對保險的心得體會。通過這幾天的學習與實踐，我深深體會到保險給予人們的安全感和保障，并了解到保險在現代經濟社會中的重要性。
第二段：了解保險（200字）。
保險是指借助金融手段，通過繳納保費在人身、財產、責任等方面進行經濟賠償和救助的一種經濟利益保障制度。了解保險的內容和操作過程對于保險行業(yè)的人士來說，是十分必要的。保險行業(yè)不僅要了解各種保險產品的種類和保險責任，還要掌握合同的簽訂與解除、保險事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識不僅使我對保險更加了解，也對我未來在保險行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認識。
第三段：參與實踐（300字）。
在前幾天的保險實踐過程中，我與同事一同參與了一次保險理賠工作。通過實地走訪理賠現場，我見證了保險公司在客戶遭受不幸時給予的經濟援助。我看到了客戶在事故發(fā)生后焦急的心情，也親眼目睹了保險公司理賠團隊的專業(yè)和高效。他們不僅對事故進行了詳細的調查，還與客戶進行了溝通，確保了理賠的順利進行。這次經歷讓我深刻認識到保險作為社會經濟的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時，也需要專業(yè)、高效的運作才能實現。
第四段：保險給予的啟示（300字）。
保險的推廣和普及，并不僅僅是保險行業(yè)內的事情，更是全社會共同關注的問題。保險的意義在于風險轉移和社會公平，它為人們提供了在意外情況下的經濟救濟，確保了社會經濟的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險行業(yè)的人員應當具有專業(yè)素養(yǎng)和高度責任感，做到真正的為客戶著想，為客戶的利益著想。同時，保險公司也應當加強對客戶的宣傳教育，提高客戶的保險意識和保險責任意識，使更多的人受益于保險。
第五段：個人發(fā)展規(guī)劃（200字）。
作為一名保險行業(yè)新手，我深深認識到保險行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來，我將努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，不斷學習和實踐，逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險人員。同時，我也希望通過自己的努力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻，為客戶提供更優(yōu)質的保險服務，為社會創(chuàng)造更多的價值。
結尾：總結（100字）。
通過這幾天對保險的學習與實踐，我深深感受到了保險作為一種經濟利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險行業(yè)作為現代經濟社會中重要的組成部分，不僅需要專業(yè)人員的參與，也需要全社會的共同努力。我將會不斷努力學習，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
保險的讀書心得篇十一
保險是一種非常重要的金融產品，它可以為我們提供經濟上的保障，減輕風險帶來的損失。在保險第三天的體驗中，我深刻地意識到了保險的重要性，同時也收獲了一些關于保險的心得體會。
第一，保險是保障人生安全的重要方式。在我走進保險公司的那一刻起，我就意識到了保險的重要性。保險作為一種金融產品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險、醫(yī)療保險、車輛保險等。這些保險形式的存在，為我們的生活帶來了安全感。當遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時，保險可以為我們提供及時的醫(yī)療費用報銷，減輕經濟負擔。當車輛發(fā)生事故時，保險可以為我們支付損失并在需要的時候提供相關的服務。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險的存在對我們的生活有著重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險非常重要。在保險公司的介紹中，我了解到了不同類型的保險產品。有人身意外傷害保險，有醫(yī)療保險，還有車輛保險等等。每種保險產品都有其針對的風險和保障范圍。在進行選擇時，我們需要根據自己的實際需求進行判斷。每個人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫(yī)療保險，有的人更需要人身意外傷害保險。因此，選擇適合自己的保險非常重要。不同的保險產品會有不同的保費和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實際情況和需求來做出決策。只有選擇了適合自己的保險，我們才能真正享受到保險的好處。
第三，保險意識應該在日常生活中得到培養(yǎng)。保險不僅是一份合同，更是一種意識。在生活中，我們常常面臨各種風險。例如，我們在路上騎車時可能會發(fā)生交通事故，我們的家可能會遭受火災或盜竊等。保險可以為我們提供相應的經濟保障，但是在發(fā)生風險之前，我們需要提前進行保險購買。因此，保險意識應該在日常生活中得到培養(yǎng)。我們可以根據自己的實際情況，選擇適合自己的保險產品進行購買。只有在保險購買后，我們才能享受到保險所提供的保障和服務。
第四，保險購買需要謹慎選擇。保險市場上有很多不同的保險公司和保險產品。在購買保險時，我們需要進行調查和對比，選擇信譽好、服務好的保險公司。同時，我們也需要仔細閱讀保險合同和條款，了解保險責任和保障范圍。否則，購買一份不合適的保險可能無法滿足我們的需求，反而可能會帶來更多的麻煩。購買保險需要謹慎選擇，我們可以咨詢專業(yè)人士的意見，并聽取身邊人的建議。
第五，保險不僅僅是金融產品，更是一種責任和信任的體現。保險作為一種金融產品，它不僅僅是提供經濟保障，更是一種責任和信任的體現。在購買保險的同時，我們也要履行好自己的責任，遵守保險合同的規(guī)定，如按時交納保費等。同時，我們也需要對保險公司保持信任，相信他們會為我們提供及時的幫助和服務。只有保險公司和客戶之間建立了良好的互信關系，保險才能真正發(fā)揮其應有的作用。
總之，在保險第三天的體驗中，我深刻地體會到了保險的重要性，也收獲了一些關于保險的心得體會。保險是保障人生安全和減輕風險的重要方式，選擇適合自己的保險非常重要，保險意識應該在日常生活中得到培養(yǎng)，購買保險需要謹慎選擇，保險不僅僅是金融產品，更是一種責任和信任的體現。通過這次體驗，我更加認識到了保險的重要性，也明白了在購買保險時的一些注意事項，相信這將對我未來的生活產生積極的影響。
保險的讀書心得篇十二
作為一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶？在營銷的過程中，根據自己的一些成功的營銷經驗，我有了一點點的心得體會。
第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同并熟悉的產品，才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的了解清楚這個保險，特別是一些重要的細節(jié)之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節(jié)解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業(yè)，并且對該保險的信心也會增加。
第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的，在熟知了我們代理的各種保險后，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，了解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。
第三，數字表達很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業(yè)的，太多專業(yè)的話術會讓他們覺得復雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。
第四，建立與客戶間的信任?；仡欁约撼晒I銷的客戶發(fā)現，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作為理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的`產品時，我們也會發(fā)現，向自己熟悉并信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹后的較長一段時間才營銷成功的。
還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，并與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷并經過實實在在的比較后，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，盡量備齊主推保險的保險合同范本，當客戶需要了解一些非常細節(jié)的問題，可以直接把合同范本拿出來給客戶翻閱。
以上是我的一些小小的，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。
保險的讀書心得篇十三
懷著空杯的心態(tài)，x月x日，我有幸參加了xxx保險股份有限公司為期兩天的業(yè)務新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
第一天上午的培訓，是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中，xxx總以他一貫的活力四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：xxxx目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現場的每一個人。
xx四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，xxx總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的'茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但xxx的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的xx。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在xxx這個平臺上實現我的夢想。感謝xxxx給了我機會，我將用行動證明給xx看，xxx沒有選錯人，同樣我也沒有選錯xxxx。
保險的讀書心得篇十四
截止20____年____月底，車商部完成保費收入6203426.79元，其中續(xù)保保費5216406.78元，新增及轉入保費987020.01元。在____-____月中車商部嚴格貫徹上級公司及經理室下達的各項政策，努力完成經理室下達的各項任務指標，在工作中積極與經銷商溝通，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新。積極認真參加公司組織的各項學習。提高服務意識，完善服務質量，促進車商業(yè)務加快發(fā)展。
一、車商工作中出現的問題。
1、車商續(xù)保率相對較低。____-____月車商續(xù)保收入為5216406.78，與去年相比有所下降，這首先是由于盤縣營業(yè)性貨車市場銷售疲軟，經濟大環(huán)境所致。其次，一些車輛未能找到貨源，至今仍在停放中。再其次，盤縣與云南省相隔較近，云南保險費率相比我省保險費率較低，一些車輛轉入云南購買保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由于車商部承保車輛基本上都是營業(yè)性貨車，車輛在出險時，車主都希望盡快的理賠完成，下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業(yè)務的理賠工作，及時的為出險客戶排憂解難，為下一年續(xù)保工作打下良好基礎。
3、疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有。
所放松。加強理論知識的學習，更好的為經銷商服務。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、下一步的措施。
1、進一步加強與經銷商的溝通，及時的走訪經銷商，鞏固好與經銷商良好的關系。
2、積極開拓新的保源，努力拼搏接下來的60天，力爭完成車商部的各項任務指標。
3、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固公司營業(yè)性貨車在市場上的份額。
保險的讀書心得篇十五
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險的讀書心得篇十六
購買保險要考慮當下自己的經濟情況和對未來風險的預判，合理購買，避免因為貪大，從而加大了自己的經濟負擔，得不償失。
2.家庭支柱優(yōu)先。
購買保險也是有優(yōu)先級的，一般來說，家庭的經濟支柱要優(yōu)先購買。因為家庭支柱如果動搖對整個家庭的沖擊是最大的，一定要優(yōu)先規(guī)避家庭支柱的風險，其次才是家庭其他成員的風險。
3.根據風險需要購買。
購買保險要根據當下的需要來選擇，并且隨著年齡段、家庭負擔的比重會動態(tài)調整。一般大而全的保險性價比都不是很高，還不如單獨拆開來，自行組裝需要的保險。
02保險購買有什么原則?
1.保障充足。
購買保險要保障充足，盡可能多的考慮將來可能會發(fā)現的風險，避免有保險無保障的尷尬。
2.性價比高。
購買保險不一定要選某大公司的產品，其實現在保險行業(yè)都是在一個統(tǒng)一的監(jiān)管框架內，能開得了保險公司的，賠付金都是足夠的。我們要做的就是選擇適合我們的保險，選擇各方面對比后性價比高的。當然了，如果是一樣的保險，保費也差不多，選擇某大公司也是合理的，畢竟大公司渠道多，服務廣，品牌價值更大等。
3.重在當下。
購買保險都是從當下需要出發(fā)，例如當下的經濟情況、當下的風險規(guī)避等。并且重在當下也是一個動態(tài)變化的過程，需要根據不同的時候，合理配置。
03一般推銷人員引誘購買有哪些坑?
1.大而全的保障服務。
一般來說，有些推銷員為了保費收益，經?？浯笮麄鳎琠_保險可以保這個、保那個，幾乎全包了。像這種大而全的保險，不能說不好，但往往也會捆綁了很多你不需要的保險費用，性價比太低。
2.包裝理財功能。
早4年前，我就接過一個有理財功能的保險電話銷售，當時說得天花亂墜，掛電話都不好意思，當時差點就買了。
其實，在當時我的想法里面，這里肯定是有坑的，但又說不上來，最后拒絕了這個電話銷售，因為我覺得花里胡巧的，有點假。
一般來說，包裝了理財功能的保險，這個理財的收益和普通的基金收益差不多，有時收益還不如現在比較火的余額寶，并且流動性也差，實在沒有必要。
3.偷換概念，道德綁架。
有時在逛商場的時候，經常會聽到有些保險推銷說“愛她就給她買份保險”。
這句話乍一看沒什么毛病，但細細推敲，卻發(fā)現這個邏輯就是我們常說的道德綁架。
什么買了保險就是愛她?不買保險就不是愛她?
這是微商常用的話術，例如在朋友圈的那些__言語，“什么不怎么樣就會怎么樣”、“錢不花就是對不起自己”之類的，就是典型的偷換概念、道德綁架的話術，有時看著挺讓人惡心的。
買保險不是靠感性，一定要靠理性，用理性科學合理的配置才是正道。
我們要明白保險的本質不是其他，就是規(guī)避風險，什么其他的亂七八糟的附加，都是為了引誘你購買的沖動而已，引誘你購買一份對你來說不一定合理或劃算的保險。
04我怎么看保險?
我認為保險的本質就是為了規(guī)避風險，把一些低頻率但高風險的事件均攤在每個購買保單的人身上，從而降低風險對自身的傷害，提高家庭的安全系數。
在近一二十年的保險從業(yè)人員的宣傳和推廣下，現在的人對保險意識越來越強，社會認可度越來越高，我認為保險是一個必然的趨勢，也是一件利好的事情。我們每個人都要有保險意識，這不單只是對自己負責任，也是對家庭的負責任。
現在保險行業(yè)最需要的就是規(guī)范行業(yè)的不良風氣，提高大眾對保險的信心和降低談保險就是坑的認知。
保險的讀書心得篇十七
銀行保險銷售才能是取得銀行保險銷售佳績至關重要的條件，推銷才能的好壞直接關系到推銷活動的成敗。從某種意義上講，大多數的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起，就不斷地把自己推銷給周圍的人，讓他們喜歡自己，接納自己;說服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協(xié)議，等等。如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的，推銷自己是每個人都具有的才能，而當我們進入現實的商業(yè)世界，需要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時，許多人就感到無所適從了。是的，有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的，怎樣結合銀行理財工作實際，充分發(fā)揮代理保險推銷才能呢?我認為應當做好以下幾個方面：
1.相信自己。
相信自己會成功。這一點至關重要。并不是每個人都明確地認識到自己的推銷能力，但它確實存在。人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己，鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系，關鍵是你自己怎么看，如果你也這么說，那么一切就都失去意義了?？死砺?斯通說：“一個人只要相信自己，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”?！拔夷苄小笔且环N自信，是一種動力。有人把相信自己的力量稱之為魔力，因為它常常能創(chuàng)造出驚人的效果，能將你的追求和理想變?yōu)楝F實。成功者之所以成功，是因為他做成功了，做的動力是什么?是積極進取的精神，是相信自己。
2.樹立目標。
一名優(yōu)秀的推銷員，不僅常常"自我暗示"，更多的是確立目標，并進一步定出一個實現目標的計劃，在目標與計劃的基礎上，計算好時間，以充裕的時間確保計劃實現。一個好的目標應該是有層次的，長期、中期、即期，各期目標不同。簡單說來，即期目標是一個星期或下個月銷售出多少產品，而中期也許是一個季度或半年。目標還應該是多方面的，銷售額只是其中一個方面，使?jié)撛陬櫩统蔀楝F實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業(yè)形象等等都應該成為目標的構成方面。另外，目標不必太過詳盡，重要的是切實可行，無法實現的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭，也許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標，一切都相差太遠了，長此以往，勇氣和力量都會消失殆盡的。
一位成功的銀行保險銷售員介紹經驗時說：我的秘訣是把目標數表貼在床頭，每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來，提醒自己朝目標奮斗?？梢娪兄菊呤戮钩?。定下你的目標，向著目標奮斗、前進。
3.照顧顧客利益原則。
現代推銷術與傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)別就在于，傳統(tǒng)推銷帶有很強的功利性，而現代推銷則是以"誠"為中心，推銷員人顧客利益出發(fā)考慮問題。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但永遠不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利，從而達雙贏。
保險的讀書心得篇十八
學習保險心得導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《學習保險心得》的內容，具體內容：保險有利于我們規(guī)避風險，那么學習保險的。
心得體會。
是怎樣的呢？下面是我為大家分享的是，希望對你有幫助!篇一人常說：風險無處不在。我卻說：機遇也無處不在。這不，無意中，我與民...保險有利于我們規(guī)避風險，那么學習保險的心得體會是怎樣的呢？下面是我為大家分享的是，希望對你有幫助!篇一人常說：風險無處不在。我卻說：機遇也無處不在。這不，無意中，我與民生人壽保險相遇，且一見鐘情，僅不足一周時間，便擦出愛的火花。我想，這也許是命中注定，也許是我人生的又一轉折點。我的未來將從xxxx改寫。
論的經典和盤托出，像招待貴賓一樣，奉獻給我們。端坐在教室中的課桌邊，品嘗每位老師展示的精品，我有如踏上了宇宙宇宙航船，漸漸地在太空中飄逸。境界之高，之寬，令我周身產生出一種前所未有的爽感。
保險是一項神圣的事業(yè)，是那些精英們?yōu)槿祟惙瞰I的人生的金鑰匙，是坦途、良藥、成竹、光明，是長輩的孝子，是晚輩的慈母。如果說，解放軍是一所大學校，那么民生是一所另一種意義上的大學校。它給人以知識、智慧、勇氣、力量和精神。給人攀登的云梯，遨游的火箭。
短促的學習時間，我忐忑的心得以安穩(wěn)，萌生出一顆"野心"。這心將讓我享受人生，眺望前程，此心豈能梗塞?路就在腳下，打好行囊，昂首闊步，讓我高歌"向前、向前、向前",在始于足下的千里之行的征途中，向成功之路邁進吧。
篇二在后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了"重視人才、培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思......在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓"增進團結、增長才干"的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，"責任"第一位的、其次才是"權力"，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態(tài)職業(yè)經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第
三、
前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷。
總結。
班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經理人需要不斷提高的必備素質：
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè)，對客戶、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質。
因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修"德"比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng)，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強!篇三xx年10月21日12時24分許，在《國際歌》雄壯昂揚的樂曲聲中，在2200多名代表陣陣如潮的掌聲中，中國共-產-黨第十七次全國代表大會圓滿完成了各項議程，勝利閉幕。xx年10月27日，縣醫(yī)保中心組織單位職工對十七大精神進行了認真學習和討論。
化又達到一個新的高度。
報告集中了全黨的智慧、凝聚了各方的共識、反映了廣大人民群眾的心聲。"提高勞動報酬在初次分配中的比重""讓更多群眾擁有財產性收入""保證群眾基本用藥""加快解決城市低收入家庭住房困難""學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居"等等，這些十七大報告關注的民生問題，都是我們普通百姓在居家過日子中最關心的問題。報告沒有回避這些與人民群眾密切相關的熱點、焦點和難點話題，而是對這些話題作出了具體而平實的回應。報告中還提出了，將進一步深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入，并將"合理有序的收入分配格局基本形成，中等收入者占多數，絕對貧困現象基本消除"作為全面建設小康社會的重要目標。這都充分體現了"立黨為公，執(zhí)政為民"這一-黨的執(zhí)政理念，以及"必須堅持以人為本，全心全意為人民服務"的根本宗旨。讓我深深的認識到只有社會主義才能救中國和發(fā)展中國，只有"有中國特色的社會主義道路"，才是唯一條實現國家富強、民族振興、人民幸福的正確之路。
胡-錦-濤在報告中還強調，提高自主創(chuàng)新能力、建設創(chuàng)新型國家是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關鍵，并且把科技進步對經濟增長的貢獻率大幅上升作為實現全面建設小康社會奮斗目標新要求的重要內容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。
技事業(yè)取得新的更大勝利而努力奮斗。
保險的讀書心得篇十九
在單位的組織下，我參加了重慶no。1培訓基地的拓展訓練，感悟很多。拓展訓練以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了工作中被時間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：親情、激情與活力。
這使我更深刻地意識到，其實每個人都是很堅強的，每個人在平時工作和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要有信心、有勇氣去面對任何事情，就沒有解決不了的難題。第一天，我們在教練的引導下，我們都逐漸了解到“拓展訓練”的含義，我了解到“拓展訓練”具有“挖掘潛能、完善自我、熔煉團隊”內涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短兩天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處任何崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
團隊意識，合作精神：我們在達到訓練場地后，按照教練的要求，我們被分為了若干小組，每個小組都由隊員自己起一個隊名，并選一首隊歌和一句口號。在開始項目前和結束項目后，我們都用自己最大聲的唱隊歌，喊口號，這使我們每一個人都時刻感受到，自己不是一個人，而是處在一個團隊當中，要成功完成訓練項目，需要每一個人的努力，需要大家的充分合作。在之后各個項目中，大家都充分發(fā)揮了合作精神，順利開心的完成了各個訓練項目。
目標一致，互相信任、團結協(xié)作：在訓練中，無論是一開始的蛟龍出海、孤島求生、信任背摔還是后來的高空項目、蜘蛛網、畢業(yè)墻等，幾乎所有的項目，我們每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協(xié)作。這使我感受到，如果我們在實際工作中都能像在“孤島求生”中一樣，手緊緊握住、相互扶持，我們就能成為一個團結的、具有強大競爭力的團隊。并且在“信任背摔”中，讓我真正體味到同舟共濟、相互信任。為什么在訓練中大家都能如此的團結？因為大家的目標完全一致，因此我們在團隊的管理中應該突出大家一致的目標，突出鼓勵為團隊做出具體貢獻的個人。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們每一個人都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過在重慶no.1培訓基地的這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭涂鞓坊貞洝?BR> 保險的讀書心得篇二十
一、明確目標抓落實。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然后將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最后對營銷目標執(zhí)行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務、流程、設備”“四整合”的業(yè)務改造模式，最大限度地提高柜面員工的工作時效，提升柜面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、后臺為前臺服務的具體措施，提高中臺、后臺為前臺服務水平，提升全行整體服務能力。
三、加強考核促發(fā)展。
將服務工作納入到支行中心工作，建立領導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰；建立服務考評激勵機制，增加服務工作在考評中的權重，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發(fā)員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營銷。
營銷是一門現代經濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，了解客戶的需求，并把客戶的需求作為一種工作目標去努力實現。服務是一種感覺，要想為客戶提供優(yōu)質的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態(tài)度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業(yè)形象；其實要識別客戶的需求；然后要盡力滿足客戶的需求，主動為客戶介紹業(yè)務信息，與客戶建立聯(lián)系，因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。總之就是實時把握客戶需求，實現共同利益的最大提高。
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