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銀行客戶信息保護自查報告篇一
尊敬的客戶：
根據(jù)《。
中華人民。
共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理法》和《。
中華人民。
共和國網絡安全法》等相關法律法規(guī)的要求，我行認真開展了客戶信息安全管理自查工作，現(xiàn)向您匯報如下：
1、客戶信息保護：我行對各類客戶信息進行了嚴格的保護和管理，包括客戶個人信息、賬戶信息、交易信息等。我行建立了完善的信息保護機制，包括信息加密、信息備份、信息審核等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
2、網絡安全管理：我行對網絡系統(tǒng)進行了嚴格的安全防護措施，包括網絡安全管理工具、訪問控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻等，確保網絡系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
3、信息泄露防范：我行建立了完善的信息泄露防范機制，包括信息泄露監(jiān)測、信息泄露報告、信息泄露修復等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
4、客戶信息安全培訓：我行對員工進行了客戶信息安全培訓，包括信息安全知識培訓、信息安全風險評估、信息安全管理等，提高員工對客戶信息的保護意識和能力。
在客戶信息安全管理方面，我行存在一些問題，主要包括：
1、部分客戶信息泄露：我行在一些業(yè)務處理過程中可能存在信息泄露的風險，如賬戶密碼泄露等。
2、信息保護不足：我行部分客戶信息的保護力度不足，如客戶個人信息的泄露等。
3、網絡安全管理不規(guī)范：我行部分網絡系統(tǒng)的安全措施不足，存在漏洞和安全風險。
4、員工信息安全意識不足：我行員工對客戶信息的保護意識和能力不足，存在泄露客戶信息的'風險。
針對客戶信息安全管理方面的問題，我行建議采取以下措施：
1、加強信息保護：我行應加強客戶信息的保護，包括信息加密、信息備份、信息審核等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
2、完善網絡安全管理：我行應加強網絡系統(tǒng)的安全防護措施，包括網絡安全管理工具、訪問控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻等，確保網絡系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
3、加強信息泄露防范：我行應加強信息泄露防范機制，包括信息泄露監(jiān)測、信息泄露報告、信息泄露修復等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
4、加強員工培訓：我行應加強員工對客戶信息的保護意識和能力，包括信息安全知識培訓、信息安全風險評估、信息安全管理等，提高員工對客戶信息的保護意識和能力。
我行將認真遵守相關法律法規(guī)，加強客戶信息安全管理，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。如有任何問題，請隨時聯(lián)系我們。
銀行客戶信息保護自查報告篇二
來自互聯(lián)網和移動磁介質上病毒的攻擊。隨著我區(qū)農村信用社電子化建設的發(fā)展，計算機技術在農村信用社各項業(yè)務中的廣泛應用，部分員工因病毒防范意識較為薄弱，加上計算機水平又是參差不齊，有的員工很難主動發(fā)現(xiàn)客戶端系統(tǒng)出現(xiàn)的漏洞從而實施補丁升級，u盤濫用且從不進行病毒掃描，這樣就容易造成內部信息泄漏或網絡阻塞，中斷重要業(yè)務的正常運行。
二、操作流程風險。
隨著業(yè)務的更新和科技步伐的加快，員工的計算機操作業(yè)務能力與嚴格執(zhí)行規(guī)范程序不適應，綜合柜員制未能全面落實，不能夠完全掌握農信社的各項業(yè)務操作流程及處置程序，必然會造成操作失誤而導致風險。操作風險大致分為以下幾方面:。
1、操作行為不規(guī)范，安全防范意識差。目前，我區(qū)農村信用社計算機操作員一般只通過了短期輔導培訓，未能全面掌握計算機理論知識及運用技術，主要表現(xiàn)在：
一是一些操作人員對計算機知識的缺乏，經常出現(xiàn)操作性錯誤；
二是操作人員基本安全意識不強，缺乏安全防范意識；
三是人員調離或崗位變動時不及時注銷操作員，導致操作員不便于管理；
四是人離機不退，個別人隨意離開工作崗位，也不簽退，給他人可乘之機，造成了嚴重的信息安全隱患。
2、不嚴格執(zhí)行操作流程，造成安全隱患。由于部分員工跟不上當前農村信用社電子化建設步伐，對推出的硬件設備以及電子化產品及功能不熟悉或風險意識不強等原因造成了在操作過程中出現(xiàn)系列風險。
一是操作人員不嚴格執(zhí)行硬件設備的操作流程，造成設備損壞，致使重要業(yè)務中斷的風險；
三是不嚴格按照業(yè)務操作流程操作業(yè)務系統(tǒng)程序，給他人或科技結算中心造成不必要的負擔。
為此我們將嚴格按照省市聯(lián)社關于計算機管理的一系列相關要求，對日常計算機信息管理中存在的問題經行重點監(jiān)督和整改：
1、嚴格業(yè)務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)與因特網等公眾系統(tǒng)的隔離，無法隔離的要隨時升級殺毒程序，同時嚴格移動磁介質的使用范圍、殺毒流程。加強員工計算機知識培訓，提高員工的電腦操作技能，制定防毒策略，養(yǎng)成良好的上網習慣，嚴防病毒侵害。
2、加強對一線人員的操作流程、各項基本規(guī)定的培訓，加強對信息專管員的培訓，提高其處理計算機及網絡故障、防范計算機及網絡風險的能力；對業(yè)務操作人員要重點抓好計算機知識的普及培訓工作，建立各種形式的崗位培訓和定期輪訓制度，提高職工的政治素質、業(yè)務技能、敬業(yè)精神、計算機業(yè)務操作水平和安全防范綜合能力。一線人員的操作和授權不能流于形式，堅決杜絕各種混崗現(xiàn)象，嚴格遵循管理制度。
3、嚴格操作規(guī)范及操作權限管理。
隨著農村信用社的發(fā)展，信貸系統(tǒng)，財務系統(tǒng)，oa系統(tǒng)的成功上線并投入使用，操作人員必須學習和掌握農村信用社的操作流程和各項規(guī)章制度，加強制度執(zhí)行力的管理。操作員密碼必須定期不定期修改，并嚴格按規(guī)定設置操作員及操作員密碼，還需定期修改密碼，多用字母或符號，嚴禁使用6位相同數(shù)字或電話號碼或生日號碼等，嚴禁口頭或電話告知操作密碼。
4、加強內控建設，強化監(jiān)督，完善防范機制。首先，建立柜員崗位制約為主，做到責任到崗、落實到人、相互制約、互相監(jiān)督。其次，全面落實以主任、內勤主任為主的監(jiān)管體系，確保做到實時監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改，消除風險隱患。再則，加強會計事后監(jiān)督和電視監(jiān)控系統(tǒng)管理，加大查處力度，重點是督促基層社各項計算機制度執(zhí)行與落實，提升基層執(zhí)行力，以此推進和完善防范制度，切實做到防患于未然。
5、日常維護方面，由基社信息專管員負責每周一次對機房衛(wèi)生清理和設備故障排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報科技信息部處理；每月在各基社網點信息專管員的配合下，對網絡設備的運行和管理進行維護和檢查至少一次，全轄的atm和pos機由科技信息部統(tǒng)一管理，落實基社網點專人負責，加大專管人員的培訓，使日常操作、維護工作和安全防范措施得以落實。
銀行客戶信息保護自查報告篇三
根據(jù)市行關于開展風險排查活動的通知要求，我行立即組織開展全轄業(yè)務經營風險點排查活動，制定方案、組織力量從1月20日開始，對公司業(yè)務進行了全面排查，現(xiàn)將排查情況報告如下。
(一)公司業(yè)務賬戶排查。
我行公司業(yè)務部共開立對公賬戶戶，其中基本存款賬戶戶，專用賬戶戶，臨時存款賬戶驗資需要開立的戶。不存在同一營業(yè)機構為同一存款人開立多個基本賬戶和一般賬戶及同一證明文件為存款人開立多個專用存款賬戶;單位開立賬戶使用的名稱符合規(guī)定;不存在開戶資料未經有權人審查并簽署意見而開戶的問題。堅持記賬與對賬分離原則，會計主管按月檢查往來對賬、銀企對賬情況，對未達賬進行跟蹤核對。
在公司業(yè)務銀行結算賬戶的使用過程中不存在一般存款賬戶辦理現(xiàn)金支取業(yè)務問題?；緫舻绕渌麑Ｓ么婵钯~戶的現(xiàn)金支取符合規(guī)定。臨時存款賬戶不存在超過有效使用期限仍辦理資金收付業(yè)務的問題。注冊驗資賬戶在驗資期間不存在辦理對外支付業(yè)務問題，注冊驗資的資金匯繳人與出資人名稱一致。
銀行結算賬戶的變更與撤銷。存款人變更賬戶名稱、法定代表人等開戶信息資料出具申請及有關部門的證明文件;及時修改客戶信息;存款人的印鑒做相應變更。存款人撤銷銀行結算賬戶申請經會計主管或主管審批，檢查銷戶前存款人貸款、應收利息、結算費用等應收款項結清。存款人撤銷銀行結算賬戶時繳回未用重要空白憑證、結算憑證和開戶登記證;柜員審核無誤并將重要票據(jù)作作廢處理。在辦理單位銀行賬戶撤銷手續(xù)時，在其基本存款賬戶開戶登記證上注明銷戶日期并簽章;于賬戶撤銷之日起2個工作日內向人民銀行報告。無頻繁開、銷戶，通過虛假交易進行洗錢活動。對已轉入“久懸未取專戶”的款項，存款人要求支取原賬戶款項時，提供了合法擁有賬戶支配權的證明文件，并經過有關負責人審核后列支。
銀行結算賬戶重要資料的管理。建立了銀行結算賬戶管理檔案,并按會計檔案進行管理。預留簽章為該單位的公章或財務專用章加其法定代表人(單位負責人)。
或其授權的代理人的簽名或者蓋章。單位結算賬戶印鑒卡片的管理安全、完整，不存在有賬戶無印鑒卡片、有印鑒卡片無賬戶問題。對印鑒卡丟失的賬戶，要求客戶提供印鑒卡丟失證明，防范賬戶風險。
(二)大額資金支付管理情況排查。
大額資金支付管理。設立了相應的崗位，分工明確，職責清晰;對于大額資金支付交易的報告范圍符合文件規(guī)定，不存在隨意擴大或縮小范圍的現(xiàn)象;大額資金的支付交易的報告程序符合有關規(guī)定要求，不存在漏報等現(xiàn)象;對開戶單位建立客戶身份登記制度;辦理大額資金支付，有合法的支付憑證;對開戶單位大額支付資金的特點、來源與其經營規(guī)模、經營范圍等進行分析監(jiān)測。
大額現(xiàn)金支取管理。對開戶單位基本存款賬戶、專用存款賬戶及臨時存款賬戶，或個人結算賬戶的大額現(xiàn)金支付建立分級審批制度;建立了大額現(xiàn)金支付臺賬制度和月度統(tǒng)計分析制度;針對現(xiàn)金活期存款存入超過20萬元及現(xiàn)金活期存款支取超過5萬元的用戶，以月報的形式在人民銀行賬戶管理系統(tǒng)備案。由于反洗錢還是一項較為陌生的工作，基層從業(yè)人員對反洗錢缺乏系統(tǒng)的理論知識和足夠的實踐經驗，有待進一步提高辨別可疑支付交易的判斷能力。
(三)重要空白憑證管理情況排查。
重要空白憑證入庫管理。重要空白憑證按種類分類管理;從上級行領用的重要空白憑證入庫填制記賬憑證及時入賬，重要空白憑證入庫數(shù)與入庫的重要空白憑證實物一致;指定專人管理庫房重要空白憑證;柜員領用的重要空白憑證因故未用交回的，憑證管庫員作入庫處理。
重要空白憑證出售管理。客戶購買重要空白憑證時，填制“領用憑證”，并加蓋單位預留銀行印鑒;預留印鑒核對一致;柜員及時選擇相關交易，錄入領用單位賬號、憑證種類和憑證號碼;出售給客戶的重要空白憑證加蓋領用單位賬號、開戶銀行名稱戳記。
(一)帳戶管理方面。
賬戶的管理，對公存款賬戶的開立、使用、變更與撤銷、資料的管理以及基本制度的落實情況、企業(yè)和銀行的對賬，重點是對賬和開戶制度執(zhí)行情況。
一是基本存款賬戶是存款人因辦理日常轉賬結算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結算賬戶，開戶資料要素是否齊全，是否有開戶許可證;存款人日常經營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金的支取，是否通過該賬戶辦理。
二是一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其他結算的資金收付，該賬戶是否只辦理現(xiàn)金繳存，不辦理現(xiàn)金支取。
三是專用存款賬戶用于辦理各項專用資金的收付。單位銀行卡賬戶的資金是否由其基本存款賬戶轉賬存入。該賬戶是否不辦理現(xiàn)金收付業(yè)務。財政預算外資金專用存款賬戶是否不能支取現(xiàn)金。
四是臨時存款賬戶用于辦理臨時機構以及存款人臨時經營活動發(fā)生的資金收付。臨時存款賬戶的有效期最長是否未超過2年。注冊驗資的臨時存款賬戶在驗資期間是否只收不付，注冊驗資資金的匯繳人應與出資人的名稱是否一致。
五是存款人撤銷銀行結算賬戶，是否與開戶銀行核對銀行結算賬戶存款余額，是否交回各種重要空白票據(jù)及結算憑證和開戶登記證，銀行是否核對無誤后才可辦理銷戶手續(xù)。
存款人不能按規(guī)定交回各種重要空白票據(jù)及結算憑證的，是否出具相關證明，是否按規(guī)定對開戶資料進行審查，致使單位開立虛假銀行結算賬戶的;是否按規(guī)定建立存款人信息數(shù)據(jù)檔案或收集的存款人信息數(shù)據(jù);是否做到賬務核對換人復核，對發(fā)生額明細和余額是否進行逐項核對。
(二)大額交易支付交易方面。
大額資金支付管理等各環(huán)節(jié)是否實行換人換崗復核制度，大額資金支付管理是否得到有效控制，短期內資金是否分散轉入、集中轉出或集中轉入、分散轉出，資金收付頻率及金額與企業(yè)經營規(guī)模是否明顯不符;資金收付流向與企業(yè)經營范圍是否明顯不符，企業(yè)日常收付與企業(yè)經營特點是否明顯不符;周期性發(fā)生大量資金收付與企業(yè)性質、業(yè)務特點是否明顯不符;相同收付款人之間在短期內是否頻繁發(fā)生資金收付，長期閑置的賬戶是否原因不明地突然啟用，且短期內出現(xiàn)大量資金收付;短期內是否頻繁地收取來自與其經營業(yè)務明顯無關的個人匯款;是否頻繁開戶、銷戶，且銷戶前發(fā)生大量資金收付;是否有意化整為零，逃避大額支付交易監(jiān)測。
(三)重要空白憑證的管理方面。
重要空白憑證是否指定專人保管，貫徹“印、押、證分管”的原則。是否按重要空白憑證的種類設立登記簿。對重要空白憑證的領入、出售、使用時均是否逐筆記載登記簿，同時記錄號碼。每日營業(yè)終了，經辦人是否將各登記簿余額之和與重要空白憑證科目余額核對一致;登記簿的號碼應與實物號碼核對是否一致。
通過此次活動，增強了公司業(yè)務部人員的法規(guī)意識和責任感，有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性，積極主動地參與這次排查活動，在排查中發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，為以后的工作打下了堅實的基礎。
銀行客戶信息保護自查報告篇四
(一)安全制度落實情況。
1、成立了安全小組。明確了信息安全的主管領導和具體負責管護人員,安全小組為管理機構。
2、建立了信息安全責任制。按責任規(guī)定:保密小組對信息安全負首責，主管領導負總責，具體管理人負主責。
3、制定了計算機及網絡的保密管理制度。網站的信息管護人員負責保密管理，密碼管理，對計算機享有獨立使用權，計算機的用戶名和開機密碼為其專有，且規(guī)定嚴禁外泄。
(二)安全防范措施落實情況。
1、涉密計算機經過了保密技術檢查，并安裝了防火墻。同時配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。
2、涉密計算機都設有開機密碼，由專人保管負責。同時，涉密計算機相互共享之間沒有嚴格的身份認證和訪問控制。
3、網絡終端沒有違規(guī)上國際互聯(lián)網及其他的信息網的現(xiàn)象，沒有安裝無線網絡等。
4、安裝了針對移動存儲設備的專業(yè)殺毒軟件。
(三)應急響應機制建設情況。
1、制定了初步應急預案，并隨著信息化程度的深入，結合我街道實際，處于不斷完善階段。
2、堅持和涉密計算機系統(tǒng)定點維修單位聯(lián)系機關計算機維修事宜，并商定其給予鎮(zhèn)應急技術以最大程度的支持。
3、嚴格文件的收發(fā)，完善了清點、修理、編號、簽收制度，并要求信息管理員每天下班前進行系統(tǒng)備份。
(四)信息技術產品和服務國產化情況。
1、終端計算機的保密系統(tǒng)和防火墻、殺毒軟件等，皆為國產產品。
2、公文處理軟件具體使用金山軟件的wps系統(tǒng)。
3、工資系統(tǒng)、年報系統(tǒng)等皆為市政府、市委統(tǒng)一指定產品系統(tǒng)。
(五)安全教育培訓情況。
1、派專人參加了市政府組織的網絡系統(tǒng)安全知識培訓，并專門負責我街道的網絡安全管理和信息安全工作。
2、安全小組組織了一次對基本的信息安全常識的學習活動。
根據(jù)《實施方案》中的具體要求，在自查過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足，同時結合我街道實際，今后要在以下幾個方面進行整改。
1、安全意識不夠。要繼續(xù)加強對機關干部的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。
2、設備維護、更新及時。要加大對線路、系統(tǒng)等的及時維護和保養(yǎng)，同時，針對信息技術的飛快發(fā)展的特點，要加大更新力度。
3、安全工作的`水平還有待提高。對信息安全的管護還處于初級水平，提高安全工作的現(xiàn)代化水平，有利于我們進一步加強對計算機信息系統(tǒng)安全的防范和保密工作。
4、工作機制有待完善。創(chuàng)新安全工作機制，是信息工作新形勢的必然要求，這有利于提高機關網絡信息工作的`運行效率，有利于辦公秩序的進一步規(guī)范。
銀行客戶信息保護自查報告篇五
隨著金融科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)務已經逐漸從傳統(tǒng)的柜臺辦理轉移到線上平臺，用戶可以通過手機app、網銀等方式進行資金管理、支付結算等操作。然而，在這個過程中，客戶的隱私和個人信息也面臨著更多的風險。因此，銀行必須加強對客戶信息安全的管理，降低風險。
1、系統(tǒng)安全管理：包括線上交易系統(tǒng)、對客戶信息的存儲與傳輸系統(tǒng)等。自查時，要確保系統(tǒng)軟硬件設備的安全性，檢查系統(tǒng)是否存在漏洞和特殊權限的操作。
2、數(shù)據(jù)安全管理：包括客戶個人信息的收集、存儲、處理和銷毀等環(huán)節(jié)。自查時，要檢查數(shù)據(jù)加密和備份的措施是否到位，查看數(shù)據(jù)存儲是否安全可靠。
3、員工安全意識培養(yǎng)：員工安全意識是銀行信息安全的重要一環(huán)。自查時，要評估員工對安全規(guī)定的知曉程度和應對能力，開展相關安全培訓，提高員工的信息安全意識。
4、外部風險控制：針對網絡攻擊、惡意軟件和欺詐行為等外部風險，銀行應加強監(jiān)控和防范。自查時，要檢查網絡安全設備的運行狀況，評估外部風險監(jiān)控的能力。
5、事件響應與處置：在客戶信息泄露等安全問題出現(xiàn)時，要能夠及時響應并采取相應的處置措施，以降低損失。自查時，要評估事件響應預案的完善程度和處置能力。
1、系統(tǒng)安全管理方面，系統(tǒng)漏洞得到及時修復，系統(tǒng)設備運行狀況良好，對特殊權限的.操作有嚴格的控制措施。
2、數(shù)據(jù)安全管理方面，客戶個人信息收集和存儲過程中，加密和備份措施到位，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。
3、員工安全意識培養(yǎng)方面，員工安全意識普遍較高，對安全規(guī)定的知曉程度較高，能夠靈活應對安全問題。
4、外部風險控制方面，銀行具備較完善的網絡安全設備和監(jiān)控能力，能有效防范惡意攻擊和欺詐行為。
5、事件響應與處置方面，銀行制定了完善的事件響應預案，并能夠迅速響應并采取相應的處置措施，降低事件損失。
在自查過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，建議銀行采取以下措施來進一步提高客戶信息安全管理：
1、定期更新系統(tǒng)的安全補丁，及時修復系統(tǒng)漏洞，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
2、強化員工的安全意識培養(yǎng)，定期組織安全培訓，提高員工的信息安全意識和應對能力。
3、加強對外部風險的監(jiān)控和防范，定期進行安全漏洞掃描和風險評估。
4、定期開展模擬演練，提高事件響應和處置能力。
總結：
本報告詳細描述了銀行客戶信息安全管理自查的情況，并提出了相應的改進建議?？蛻粜畔踩倾y行業(yè)務順利開展的基礎，銀行應密切關注信息安全的動態(tài)，采取相應的措施來保護客戶的隱私和個人信息。只有不斷加強客戶信息安全管理，銀行才能贏得客戶的信任，確保業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
銀行客戶信息保護自查報告篇六
來自互聯(lián)網和移動磁介質上病毒的攻擊。隨著我區(qū)農村信用社電子化建設的發(fā)展，計算機技術《·》在農村信用社各項業(yè)務中的廣泛應用，部分員工因病毒防范意識較為薄弱，加上計算機水平又是參差不齊，有的員工很難主動發(fā)現(xiàn)客戶端系統(tǒng)出現(xiàn)的漏洞從而實施補丁升級，u盤濫用且從不進行病毒掃描，這樣就容易造成內部信息泄漏或網絡阻塞，中斷重要業(yè)務的正常運行。
隨著業(yè)務的更新和科技步伐的加快，員工的計算機操作業(yè)務能力與嚴格執(zhí)行規(guī)范程序不適應，綜合柜員制未能全面落實，不能夠完全掌握農信社的各項業(yè)務操作流程及處置程序，必然會造成操作失誤而導致風險。操作風險大致分為以下幾方面：
1、操作行為不規(guī)范，安全防范意識差。目前，我區(qū)農村信用社計算機操作員一般只通過了短期輔導培訓，未能全面掌握計算機理論知識及運用技術，主要表現(xiàn)在：
一是一些操作人員對計算機知識的缺乏，經常出現(xiàn)操作性錯誤；
二是操作人員基本安全意識不強，缺乏安全防范意識；
三是人員調離或崗位變動時不及時注銷操作員，導致操作員不便于管理；
四是人離機不退，個別人隨意離開工作崗位，也不簽退，給他人可乘之機，造成了嚴重的信息安全隱患。
2、不嚴格執(zhí)行操作流程，造成安全隱患。由于部分員工跟不上當前農村信用社電子化建設步伐，對推出的硬件設備以及電子化產品及功能不熟悉或風險意識不強等原因造成了在操作過程中出現(xiàn)系列風險。
一是操作人員不嚴格執(zhí)行硬件設備的操作流程，造成設備損壞，致使重要業(yè)務中斷的風險；
三是不嚴格按照業(yè)務操作流程操作業(yè)務系統(tǒng)程序，給他人或科技結算中心造成不必要的負擔。
為此我們將嚴格按照省市聯(lián)社關于計算機管理的一系列相關要求，對日常計算機信息管理中存在的問題經行重點監(jiān)督和整改：
1、嚴格業(yè)務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)與因特網等公眾系統(tǒng)的隔離，無法隔離的要隨時升級殺毒程序，同時嚴格移動磁介質的使用范圍、殺毒流程。加強員工計算機知識培訓，提高員工的電腦操作技能，制定防毒策略，養(yǎng)成良好的上網習慣，嚴防病毒侵害。
2、加強對一線人員的操作流程、各項基本規(guī)定的培訓，加強對信息專管員的培訓，提高其處理計算機及網絡故障、防范計算機及網絡風險的能力；對業(yè)務操作人員要重點抓好計算機知識的普及培訓工作，建立各種形式的崗位培訓和定期輪訓制度，提高職工的政治素質、業(yè)務技能、敬業(yè)精神、計算機業(yè)務操作水平和安全防范綜合能力。一線人員的操作和授權不能流于形式，堅決杜絕各種混崗現(xiàn)象，嚴格遵循管理制度。
3、嚴格操作規(guī)范及操作權限管理。
隨著農村信用社的發(fā)展，信貸系統(tǒng)，財務系統(tǒng)，oa系統(tǒng)的成功上線并投入使用，操作人員必須學習和掌握農村信用社的操作流程和各項規(guī)章制度，加強制度執(zhí)行力的管理。操作員密碼必須定期不定期修改，并嚴格按規(guī)定設置操作員及操作員密碼，還需定期修改密碼，多用字母或符號，嚴禁使用6位相同數(shù)字或電話號碼或生日號碼等，嚴禁口頭或電話告知操作密碼。
4、加強內控建設，強化監(jiān)督，完善防范機制。首先，建立柜員崗位制約為主，做到責任到崗、落實到人、相互制約、互相監(jiān)督。其次，全面落實以主任、內勤主任為主的監(jiān)管體系，確保做到實時監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改，消除風險隱患。再則，加強會計事后監(jiān)督和電視監(jiān)控系統(tǒng)管理，加大查處力度，重點是督促基層社各項計算機制度執(zhí)行與落實，提升基層執(zhí)行力，以此推進和完善防范制度，切實做到防患于未然。
5、日常維護方面，由基社信息專管員負責每周一次對機房衛(wèi)生清理和設備故障排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報科技信息部處理；每月在各基社網點信息專管員的配合下，對網絡設備的運行和管理進行維護和檢查至少一次，全轄的atm和pos機由科技信息部統(tǒng)一管理，落實基社網點專人負責，加大專管人員的培訓，使日常操作、維護工作和安全防范措施得以落實。
銀行客戶信息保護自查報告篇七
我局20xx年郵政金融安全工作在局領導的高度重視和大力支持下，遵照xx縣公安局和省州局對金融安全工作的要求，立足于防范郵政金融風險管理，在保障儲匯資金安全方面取得了較好的成績。
一、認真開展省、州局安排的“對銀行帳戶管理及大額現(xiàn)金交易排查”、“對代發(fā)工資業(yè)務進行排查”、“防范銀行業(yè)金融機構內部職工挪用資金買彩票案件”、“中間業(yè)務專項檢查”、“排雷行動”、“金秋行動”、“內部控制評價”，以確保郵政儲匯資金安全，捍衛(wèi)經營成果。
二、按照《四川省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》以及《四川省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》、《四川省儲匯業(yè)務稽查方案》、《20xx年xx州銀監(jiān)分局案件防控工作措施》等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，促進郵政金融業(yè)務穩(wěn)定、健康發(fā)展。
三、認真落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全管理責任制，年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責任書》。把郵政儲匯資金安全管理作為重點，認真落實資金票款安全管理的規(guī)章、規(guī)定、辦法，每次全局職工大會和日常工作安排，局領導必講安全內容。
三、把安全防范溶入日常管理，貫徹預防為主、單位牽頭、群防群治、突出重點、保障安全的方針。安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我局密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我局都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調查報告。使安全保衛(wèi)工作做到防微杜漸，萬無一失，繼續(xù)創(chuàng)造了全年安全無事故。
四、為強化郵政金融安全管理，結合本局實際，制定了《xx縣郵政局內部治安保衛(wèi)條例實施細則》，先后修定了《xx縣郵政局儲匯資金安全管理辦法》、《關于對郵政儲蓄大額現(xiàn)金支付實行分級審批制度管理的通知》、《調整20xx年儲匯周轉金定額明確超限提款權限的通知》、《金庫管理考核辦法》、《xx縣郵政局金庫管理、上下班接送安全綜合考核辦法》以及各項突發(fā)事件應急預案。
五、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內容開展安保視察工作，采取突擊檢查、專項檢查與常規(guī)檢查相結合，局領導還經常親自帶隊到支局所進行夜間檢查，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。對相關人員“有規(guī)不遵、有章不循”，嚴格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關規(guī)定逗硬考核。
六、根據(jù)公安部、銀監(jiān)會《關于印發(fā)%26lt；銀行金融機構安全評估辦法%26gt；的通知》（公通示[20xx]53號）精神以及四川省公安廳、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)督管理局關于貫徹執(zhí)行《銀行業(yè)金融機構安全評估辦法》（川公發(fā)[20xx]152號）文件的通知要求，按照縣公安局和州郵政局的安排部署，在縣郵政局領導的高度重視和親自帶領下，對轄內郵政儲蓄金融機構繼續(xù)開展了全面的自查自糾活動。
1、為切實加強安防設施的完善，投入了大量的建設資金，今年對縣局和xx支局的金庫鎖具進行了改造；并改造了xx儲蓄網點，更換了報警設備和防彈玻璃窗，安裝了電視監(jiān)控設備和防尾隨門。全年投入安全防護設施建設共計13.6萬元。
2、認真組織郵政金融員工學習公安部、銀監(jiān)會關于全國銀行業(yè)金融機構安全評估辦法和標準以及相關文件精神，把金融機構安全評估檢查工作落實到基層，讓所有的領導和員工加深對評估檢查工作重要性的認識，不斷提高其安全防范意識，使其自覺執(zhí)行內控制度。
一年來，我局郵政金融安全保衛(wèi)工作在縣局領導和縣公安局的支持和指導下，在工作中不斷建立和完善相關規(guī)章制度，積極進行安全防護設施建設，認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，把資金票款安全隱患消滅在萌芽之中，確保資金票款安全全年無事故。我局雖然在金融安全工作中取得了一定的成績，但是也存在有不足之處，暴露出我局工作中的欠缺和今后應努力的方向。為此我局將在20xx年工作中繼續(xù)保持其他方面已取得的成績，力求更上一層樓，圓滿實現(xiàn)各項郵政金融安全工作目標，為確保郵政金融機構安全做出應有的貢獻。
銀行客戶信息保護自查報告篇八
摘要：內部控制信息披露報告主要是對內部控制有效性和執(zhí)行情況的檢測，同時也是利益相關者獲得信息的載體。以滬深兩市上市的16家商業(yè)銀行近三年的內部控制自我評價報告為樣本進行分析，可以發(fā)現(xiàn)上市商業(yè)銀行內部控制信息披露存在的問題，并找到相應的解決措施。
關鍵詞：上市商業(yè)銀行；內部控制；信息披露；問題及對策。
美國coso將內部控制定義為由企業(yè)董事會、經理以及員工實施的，為保證經營的效率效果、財務報告的可靠性、遵守法律法規(guī)等目標的實現(xiàn)而提供合理保證的過程。內部控制5要素包括：（1）控制環(huán)境；（2）控制活動；（3）風險評估；（4）信息與溝通；（5）監(jiān)督。內部控制信息披露報告主要是對內部控制有效性和執(zhí)行情況的檢測，同時也是利益相關者獲得信息的載體。
（二）內部控制信息披露的制度安排。
近年來，我國上市商業(yè)銀行內部控制信息披露相關制度法規(guī)的建設工作取得了較大進展。2010年證監(jiān)會發(fā)布的《企業(yè)內部控制基礎規(guī)范》強制要求上市公司每年必須進行內部控制信息披露，同時對上市企業(yè)披露內部控制報告的具體內容進行了詳細規(guī)定。2011年，為了進一步完善內部控制信息披露制度法規(guī)，財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會以及保監(jiān)會等五部委聯(lián)合頒布了《企業(yè)內部控制配套指引》。它融合了國際先進的經驗以及近些年國內研究的成果，為構建完善的企業(yè)內控信息披露體系奠定了基礎。這些準則的頒布類似于美國的薩班斯法案，為國內發(fā)展內部控制體系保駕護航。
截至2015年12月31日，滬深兩市有上市公司2000多家，而其中上市商業(yè)銀行僅有16家。深圳發(fā)展銀行是國內上市最早的商業(yè)銀行，21世紀初各大銀行也陸續(xù)上市。由此可以看出，我國上市商業(yè)銀行都很年輕，一套行之有效的內部控制信息披露制度法規(guī)就顯得尤為重要。自五部委2010年頒發(fā)《企業(yè)內部控制配套指引》強制性規(guī)定上市企業(yè)必須披露內部控制自我評價信息以來，內部控制自我評價報告成為上市商業(yè)銀行每年必須披露的報告之一。
經統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，16家上市商業(yè)銀行在近三年都能夠正式獨立發(fā)布內部控制自我評價報告和專業(yè)機構審核意見。雖然，中國銀行在2012年沒有披露內控自我評價報告，但也披露了等同內控自我評價的內控報告，并披露了專業(yè)機構的審計意見。
（二）上市商業(yè)內部控制自我評價報告具體內容分析。
本文以滬深兩市16家上市商業(yè)銀行為樣本，選取其2012―2014年三年期間披露的內控自我評價報告合計48份進行分析。本文對樣本公司披露的報告內容進行比較，披露的具體內容（如表1）。
1.責任主體、評價范圍、評價依據(jù)、評價真實性聲明等4個方面的披露。國內所有上市商業(yè)銀行在近三年的披露中都確切表明內控自我評價報告的責任主體是董事會，董事會對報告真實性負連帶責任。由于上市銀行業(yè)務比較固定，其評價范圍和評價依據(jù)方面在每年的披露內容中變化不大。
13、2014年所有銀行都進行了五要素的披露。從報告中可發(fā)現(xiàn)，各大銀行也在不斷地完善五要素內容，從而使內控報告更加符合內控基本規(guī)范的要求。
3.內控評價程序和方法的披露。20。
12、2014年大部分的銀行均披露具體的內控制評價程序和方法，但是在2013年披露的銀行數(shù)劇減，僅僅只有6家，未披露的比例高達62.5%。由此可見，2010年4月內部控制評價指引的頒布促使各大銀行開始嘗試披露評價程序和方法，但是效果是非常短暫的。當然，也有一些具體內容披露的頻率得到很大的提升，比如缺陷認證披露數(shù)，2012年只有14家銀行詳細披露，2013年以后所有銀行都進行了披露。
4.整改措施的披露。披露數(shù)量由2012年的6家發(fā)展至到2014年的12家，雖然也得到了很大發(fā)展，但還有一部分銀行未曾披露此方面信息。
總體來看，隨著各大銀行對內部控制越來越重視，各上市商業(yè)銀行關于內部控制報告的披露內容也越來越詳細。大多數(shù)上市商業(yè)銀行內部控制報告內容基本上包括責任主體、評價依據(jù)、評價范圍、評價程序和方法、缺陷認定、董事會聲明、整改措施等內容。通過對比近三年的內控報告發(fā)現(xiàn)，雖然有些披露項目還需進一步的優(yōu)化，但整體而言，大部分銀行披露的內部控制報告正趨于完善。
（一）信息披露不完整，缺乏可比性。
一、內容完整，具有可比性。根據(jù)統(tǒng)計分析而知，2013年有31.25%的銀行未披露整改措施，而對于評價程序和方法在2013年披露的銀行數(shù)僅僅占所有上市商業(yè)銀行的37.5%。此外，各大銀行雖然都披露內部控制五要素，但其內容的詳細程度參差不齊，無可比性。
（二）自我評價報告缺乏實質性內容。
目前，上市商業(yè)銀行的內部控制自我評價報告主要披露銀行內部控制現(xiàn)狀以及執(zhí)行效果。因此真實、有效的內部控制信息披露報告不僅可以加強銀行的管理，而且更利于維護相關者的利益。從表2可知，2013年15家銀行披露的內部控制評價報告中都得出了內部控制有效的結論，不存在重大和重要缺陷的結論，只有1家銀行披露了內部控制缺陷。當然，也可能因為每個銀行缺陷認證的標準不同，得到的結論不同。但無法否認的是，上市商業(yè)銀行在披露報告的時候，會盡可能避免披露不利于企業(yè)的信息，很多內部控制報告流于形式，無實質性內容。
（三）缺陷認證和整改措施缺乏規(guī)范性。
缺陷認證在內控信息披露報告中占有重要地位，雖然缺陷認證的標準直接決定了內部控制信息披露報告的結論，但目前我國沒有明確的法律法規(guī)對此部分進行規(guī)定，銀行可以自行認定，從根本上使得內部控制信息披露報告結論缺乏可比性。比如，2013年浦發(fā)銀行和寧波銀行把缺陷認證分為財務類和非財務類，在財務類認證中依據(jù)利潤收入為基準判斷；2013年建設銀行以合并報表稅前利潤總和為依據(jù)認證財務類風險。
（一）監(jiān)管部門加強監(jiān)督檢查力度。
我國是一個以為數(shù)不多的機構監(jiān)督龐大的金融市場的國家。一方面，監(jiān)管部門需要完善相關制度法規(guī)，統(tǒng)一內部控制評價標準，建立一套符合我國資本市場實際情況的上市商業(yè)銀行內部控制信息披露體系；另一方面，監(jiān)管部門應該完善內部控制信息系統(tǒng)，建立有效的內控考核機制。
（二）借鑒國外先進的銀行管理理念。
由于我國資本市場的體制不夠完善，我國金融行業(yè)在內部控制信息披露方面基礎比較薄弱，因此，上市商業(yè)銀行可借鑒國外先進的銀行管理理念加強自身的管理和內控信息披露。在借鑒國外內部控制經驗的同時，也加強了企業(yè)內部管理戰(zhàn)略。在借鑒國外先進管理理念方面，我國銀行業(yè)協(xié)會可以成立國際咨詢委員會，為國內外銀行業(yè)往來提供良好的交流環(huán)境和便利政策。
（三）規(guī)范缺陷認證及改進措施的披露。
目前，在我國由上市商業(yè)銀行自行制定內部控制缺陷認證的標準。對該部分的認證直接決定了內控報告結論以及所采取的整改措施。因此，統(tǒng)一缺陷認證標準，在一定程度上能提高銀行業(yè)內部控制信息披露報告的可比性，提高經營者和管理者建設內部控制的積極性以及披露內部控制信息的自愿性，提升內部控制報告的嚴謹性與有效性。所以，規(guī)范缺陷認證是解決披露內部控制信息問題有效途徑。我們可以從以下兩方面規(guī)范缺陷認證。一方面，政府及有關部門應該根據(jù)市場調研細化缺陷認證，把缺陷認證分為財務類和非財務類，對于財務類項目進行量化處理，對于非財務類項目采取業(yè)務化質變分析。另一方面，提高外界對內部控制報告結果的關注。應該詳細披露內部控制存在的缺陷以及整改措施所取得效果，還要詳細披露內部控制固有的風險。只有不斷規(guī)范缺陷認證以及改進措施的披露，上市商業(yè)銀行內部控制信息披露才能逐步走向完善。
銀行客戶信息保護自查報告篇九
首先要建立健全和完善各項保密工作制度。如：機要文件傳閱制度、密押管理制度、出納制度、保衛(wèi)制度、檔案管理保密制度、保密工作責任制等，并要將這些制度印成冊子，分發(fā)到涉密人員手中，有些制度還可采取放大上墻的辦法，使人人都能熟悉操作，為把這些制度落到實處，還應科學規(guī)定有關涉密部室的保密事項。如：辦公室機要文件傳閱、借閱；會計部門聯(lián)行密押的使用和印章、重要空白憑證的管理、現(xiàn)金調運計劃、運鈔路線的管理；信貸計劃部門的資金構成、資產質量、數(shù)據(jù)及傳輸?shù)龋@些都要求各專業(yè)操作履行崗位責任，遵守保密制度，使銀行的保密工作步入規(guī)范化、制度化軌道。
銀行客戶信息保護自查報告篇十
農發(fā)行作為政策性銀行，擔負著糧油收儲企業(yè)收購資金安全高效運營的重任。在開展業(yè)務活動中，除接觸到國家政策性收購資金的秘密外，自身還不斷產生出大量的內部秘密，如稍有不慎都會給國家造成難以挽回的損失，怎樣搞好保密工作，不但要采取一系列行之有效的措施，更重要的是抓好措施的落實。
一是機要文件的存放要實行“三鐵”，即鐵門、鐵窗、鐵柜；
三是在機要文件的管理上要達到“三?！保磳Ｈ?、專柜、專室管理；
四是在安全保密工作中要落實“三個檢查”，即保密領導小組對其成員進行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實；對涉密部門進行定期檢查，看有無違背保密制度的行為；對基層營業(yè)網點進行定期檢查，看有無違背操作制度的'行為和失泄密漏洞，只有這樣才能搞好基層農發(fā)行的保密工作，遏制各類泄密事件的發(fā)生，更好的服務于農發(fā)行業(yè)務發(fā)展。
銀行客戶信息保護自查報告篇十一
為貫徹落實人民銀行關于征信宣傳教育工作的各項要求，組織好我行征信宣傳工作，進一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權意識，推動社會信用體系建設，我行開展了形式多樣、內容豐富的征信專題宣傳活動。通過征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實守信的意識大大增強，征信宣傳活動取得明顯成效。
本次征信宣傳活動，我行高度重視，成立由行長任組長，分管行長任副組長，各部門主管牽頭實施，具體負責征信宣傳月的組織協(xié)調工作，明確責任，分配到人，確保本次活動扎實開展。
經過精心籌劃和部署，我行7月份積極開展了征信知識宣傳月活動。本次活動，廣大居民積極參與，宣傳當天我行在營業(yè)網點外擺放宣傳展臺2個，配備員工9名向廣大居民和企業(yè)宣傳普及征信基本知識，接受現(xiàn)場咨詢數(shù)十人次，通過豐富的宣傳活動形式、創(chuàng)新的活動載體，引起了居民的極大關注，在全縣范圍營造了良好的宣傳效應，宣傳活動圓滿成功。
本次征信活動，我行抓住重點，彰顯特色。對于在日常生活中哪些情況下容易出現(xiàn)負面記錄，我行工作人員與參與企業(yè)及現(xiàn)場的市民進行了深切而詳細的講解，并且對于如何避免上述情況的發(fā)生給出了諸多建議。前來咨詢的群眾紛紛表示，過去不知道或不了解征信，此次活動的開展給他們提供了一個很好的近距離接觸征信的機會，加深了他們對征信的認識和了解。
通過本次征信宣傳活動，進一步普及了征信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進一步培育了企業(yè)及廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
銀行客戶信息保護自查報告篇十二
我局嚴格執(zhí)行《xx省司法行政系統(tǒng)信息網絡管理規(guī)定（暫行）》，并制定了《xx市司法局信息采集與發(fā)布管理制度》、《**市司法局網絡設備維護管理規(guī)定》和《數(shù)據(jù)備份與移動存儲設備管理制度》。并與相關部門簽訂責任書，定期檢查制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
我們重點清查了內網和外網的接入情況，排除了內網和外網共用設備、混接等安全隱患，內、外網嚴格實行了物理隔離。嚴禁計算機使用者擅自進行內外網切換，殺毒軟件由網絡管理人員定期升級維護。禁止使用無線網卡、藍牙等無線互聯(lián)功能的設備。機房有專人負責管理與維護，無關人員未經批準不得進入機房，更不得動用機房內的網絡設備和資料。
網絡及硬件設備確保24小時正常運行，工作溫度保持在25℃以下。內網專用防火墻設置正確，相關安全策略正常啟用。ip地址分配表網絡線標注明晰，并記錄在案。對所有硬盤、移動設備全部按照保密要求進行排檢，所有u盤存放文件必須符合保密要求，用于內外網傳輸?shù)膗盤不得存放文件，內外網計算機嚴格區(qū)別使用，不得在外網計算機上存放、操作內部文件。
嚴格執(zhí)行“誰發(fā)布、誰負責”的網上信息發(fā)布原則，按照《xx市司法局信息采集與發(fā)布管理制度》做到信息上網有審批、有記錄，做到“涉密不上網，上網不涉密”，認真履行網絡信息安全保障職責。網絡管理人員定期對相關程序、數(shù)據(jù)、文件進行備份，每臺計算機都安裝了正版瑞星殺毒軟件，定期進行更新、殺毒、木馬掃描，發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)漏洞及時修復，確保計算機不受病毒、木馬的侵入。
對網站和應用系統(tǒng)的程序升級、賬戶、口令、軟件補丁、查殺病毒、外部接口以及網站維護等方面存在的突出問題，我們逐一進行清理、排查，能及時更新升級的更新升級，進一步強化安全防范措施，及時堵塞漏洞、消除隱患、化解風險。
做好全部計算機上的炒股、游戲、聊天、下載、在線視頻等與工作無關的軟件程序的`卸載清理工作，杜絕利用計算機從事與工作無關行為的發(fā)生。
一是機房沒有避雷設備，近期我們會加緊解決。
二是部分工作人員的網絡安全防范意識和防范技能不強，我們要進一步加強對全局人員的計算機安全意識教育和防范技能訓練，提高防范意識，充分認識到計算機網絡與信息安全案件的嚴重性，把計算機安全保護知識真正融于工作人員業(yè)務素質的提高當中。
通過自查，全局職工對網絡和信息安全保密意識進一步提高，信息網絡安全基本技能有了進一步提升，保障了全區(qū)網絡運行效率，加強了網絡安全，規(guī)范了辦公秩序，為司法行政各項工作的順利開展提供了重要的安全保障。
銀行客戶信息保護自查報告篇十三
我行對電腦及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。
在管理方面我們：
一是堅持“制度管人”。
二是強化信息安全教育、提高員工計算機技能。同時在行內開展網絡安全知識宣傳，使全體人員意識到了，計算機安全保護是“三防一?！惫ぷ鞯挠袡C組成部分。而且在新形勢下，計算機犯罪還將成為安全保衛(wèi)工作的重要內容。
在設備維護方面，專門設置了網絡設備故障登記簿、計算機維護及維修表對于設備故障和維護情況屬實登記，并及時處理。對外來維護人員，要求有相關人員陪同，并對其身份和處理情況進行登記，規(guī)范設備的維護和管理。
銀行客戶信息保護自查報告篇十四
我行每臺終端機都安裝了防病毒軟件，系統(tǒng)相關設備的應用一直采取規(guī)范化管理，硬件設備的使用符合國家相關產品質量安全規(guī)定，單位硬件的運行環(huán)境符合要求，打印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產品；防雷地線正常，對于有問題的防雷插座已進行更換，防雷設備運行基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)雷擊事故；ups基本運轉正常。網站系統(tǒng)安全有效，無任何安全隱患。
銀行客戶信息保護自查報告篇一
尊敬的客戶：
根據(jù)《。
中華人民。
共和國計算機信息網絡國際聯(lián)網管理法》和《。
中華人民。
共和國網絡安全法》等相關法律法規(guī)的要求，我行認真開展了客戶信息安全管理自查工作，現(xiàn)向您匯報如下：
1、客戶信息保護：我行對各類客戶信息進行了嚴格的保護和管理，包括客戶個人信息、賬戶信息、交易信息等。我行建立了完善的信息保護機制，包括信息加密、信息備份、信息審核等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
2、網絡安全管理：我行對網絡系統(tǒng)進行了嚴格的安全防護措施，包括網絡安全管理工具、訪問控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻等，確保網絡系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
3、信息泄露防范：我行建立了完善的信息泄露防范機制，包括信息泄露監(jiān)測、信息泄露報告、信息泄露修復等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
4、客戶信息安全培訓：我行對員工進行了客戶信息安全培訓，包括信息安全知識培訓、信息安全風險評估、信息安全管理等，提高員工對客戶信息的保護意識和能力。
在客戶信息安全管理方面，我行存在一些問題，主要包括：
1、部分客戶信息泄露：我行在一些業(yè)務處理過程中可能存在信息泄露的風險，如賬戶密碼泄露等。
2、信息保護不足：我行部分客戶信息的保護力度不足，如客戶個人信息的泄露等。
3、網絡安全管理不規(guī)范：我行部分網絡系統(tǒng)的安全措施不足，存在漏洞和安全風險。
4、員工信息安全意識不足：我行員工對客戶信息的保護意識和能力不足，存在泄露客戶信息的'風險。
針對客戶信息安全管理方面的問題，我行建議采取以下措施：
1、加強信息保護：我行應加強客戶信息的保護，包括信息加密、信息備份、信息審核等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
2、完善網絡安全管理：我行應加強網絡系統(tǒng)的安全防護措施，包括網絡安全管理工具、訪問控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻等，確保網絡系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
3、加強信息泄露防范：我行應加強信息泄露防范機制，包括信息泄露監(jiān)測、信息泄露報告、信息泄露修復等，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。
4、加強員工培訓：我行應加強員工對客戶信息的保護意識和能力，包括信息安全知識培訓、信息安全風險評估、信息安全管理等，提高員工對客戶信息的保護意識和能力。
我行將認真遵守相關法律法規(guī)，加強客戶信息安全管理，確?？蛻粜畔⒌陌踩院碗[私性。如有任何問題，請隨時聯(lián)系我們。
銀行客戶信息保護自查報告篇二
來自互聯(lián)網和移動磁介質上病毒的攻擊。隨著我區(qū)農村信用社電子化建設的發(fā)展，計算機技術在農村信用社各項業(yè)務中的廣泛應用，部分員工因病毒防范意識較為薄弱，加上計算機水平又是參差不齊，有的員工很難主動發(fā)現(xiàn)客戶端系統(tǒng)出現(xiàn)的漏洞從而實施補丁升級，u盤濫用且從不進行病毒掃描，這樣就容易造成內部信息泄漏或網絡阻塞，中斷重要業(yè)務的正常運行。
二、操作流程風險。
隨著業(yè)務的更新和科技步伐的加快，員工的計算機操作業(yè)務能力與嚴格執(zhí)行規(guī)范程序不適應，綜合柜員制未能全面落實，不能夠完全掌握農信社的各項業(yè)務操作流程及處置程序，必然會造成操作失誤而導致風險。操作風險大致分為以下幾方面:。
1、操作行為不規(guī)范，安全防范意識差。目前，我區(qū)農村信用社計算機操作員一般只通過了短期輔導培訓，未能全面掌握計算機理論知識及運用技術，主要表現(xiàn)在：
一是一些操作人員對計算機知識的缺乏，經常出現(xiàn)操作性錯誤；
二是操作人員基本安全意識不強，缺乏安全防范意識；
三是人員調離或崗位變動時不及時注銷操作員，導致操作員不便于管理；
四是人離機不退，個別人隨意離開工作崗位，也不簽退，給他人可乘之機，造成了嚴重的信息安全隱患。
2、不嚴格執(zhí)行操作流程，造成安全隱患。由于部分員工跟不上當前農村信用社電子化建設步伐，對推出的硬件設備以及電子化產品及功能不熟悉或風險意識不強等原因造成了在操作過程中出現(xiàn)系列風險。
一是操作人員不嚴格執(zhí)行硬件設備的操作流程，造成設備損壞，致使重要業(yè)務中斷的風險；
三是不嚴格按照業(yè)務操作流程操作業(yè)務系統(tǒng)程序，給他人或科技結算中心造成不必要的負擔。
為此我們將嚴格按照省市聯(lián)社關于計算機管理的一系列相關要求，對日常計算機信息管理中存在的問題經行重點監(jiān)督和整改：
1、嚴格業(yè)務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)與因特網等公眾系統(tǒng)的隔離，無法隔離的要隨時升級殺毒程序，同時嚴格移動磁介質的使用范圍、殺毒流程。加強員工計算機知識培訓，提高員工的電腦操作技能，制定防毒策略，養(yǎng)成良好的上網習慣，嚴防病毒侵害。
2、加強對一線人員的操作流程、各項基本規(guī)定的培訓，加強對信息專管員的培訓，提高其處理計算機及網絡故障、防范計算機及網絡風險的能力；對業(yè)務操作人員要重點抓好計算機知識的普及培訓工作，建立各種形式的崗位培訓和定期輪訓制度，提高職工的政治素質、業(yè)務技能、敬業(yè)精神、計算機業(yè)務操作水平和安全防范綜合能力。一線人員的操作和授權不能流于形式，堅決杜絕各種混崗現(xiàn)象，嚴格遵循管理制度。
3、嚴格操作規(guī)范及操作權限管理。
隨著農村信用社的發(fā)展，信貸系統(tǒng)，財務系統(tǒng)，oa系統(tǒng)的成功上線并投入使用，操作人員必須學習和掌握農村信用社的操作流程和各項規(guī)章制度，加強制度執(zhí)行力的管理。操作員密碼必須定期不定期修改，并嚴格按規(guī)定設置操作員及操作員密碼，還需定期修改密碼，多用字母或符號，嚴禁使用6位相同數(shù)字或電話號碼或生日號碼等，嚴禁口頭或電話告知操作密碼。
4、加強內控建設，強化監(jiān)督，完善防范機制。首先，建立柜員崗位制約為主，做到責任到崗、落實到人、相互制約、互相監(jiān)督。其次，全面落實以主任、內勤主任為主的監(jiān)管體系，確保做到實時監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改，消除風險隱患。再則，加強會計事后監(jiān)督和電視監(jiān)控系統(tǒng)管理，加大查處力度，重點是督促基層社各項計算機制度執(zhí)行與落實，提升基層執(zhí)行力，以此推進和完善防范制度，切實做到防患于未然。
5、日常維護方面，由基社信息專管員負責每周一次對機房衛(wèi)生清理和設備故障排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報科技信息部處理；每月在各基社網點信息專管員的配合下，對網絡設備的運行和管理進行維護和檢查至少一次，全轄的atm和pos機由科技信息部統(tǒng)一管理，落實基社網點專人負責，加大專管人員的培訓，使日常操作、維護工作和安全防范措施得以落實。
銀行客戶信息保護自查報告篇三
根據(jù)市行關于開展風險排查活動的通知要求，我行立即組織開展全轄業(yè)務經營風險點排查活動，制定方案、組織力量從1月20日開始，對公司業(yè)務進行了全面排查，現(xiàn)將排查情況報告如下。
(一)公司業(yè)務賬戶排查。
我行公司業(yè)務部共開立對公賬戶戶，其中基本存款賬戶戶，專用賬戶戶，臨時存款賬戶驗資需要開立的戶。不存在同一營業(yè)機構為同一存款人開立多個基本賬戶和一般賬戶及同一證明文件為存款人開立多個專用存款賬戶;單位開立賬戶使用的名稱符合規(guī)定;不存在開戶資料未經有權人審查并簽署意見而開戶的問題。堅持記賬與對賬分離原則，會計主管按月檢查往來對賬、銀企對賬情況，對未達賬進行跟蹤核對。
在公司業(yè)務銀行結算賬戶的使用過程中不存在一般存款賬戶辦理現(xiàn)金支取業(yè)務問題?；緫舻绕渌麑Ｓ么婵钯~戶的現(xiàn)金支取符合規(guī)定。臨時存款賬戶不存在超過有效使用期限仍辦理資金收付業(yè)務的問題。注冊驗資賬戶在驗資期間不存在辦理對外支付業(yè)務問題，注冊驗資的資金匯繳人與出資人名稱一致。
銀行結算賬戶的變更與撤銷。存款人變更賬戶名稱、法定代表人等開戶信息資料出具申請及有關部門的證明文件;及時修改客戶信息;存款人的印鑒做相應變更。存款人撤銷銀行結算賬戶申請經會計主管或主管審批，檢查銷戶前存款人貸款、應收利息、結算費用等應收款項結清。存款人撤銷銀行結算賬戶時繳回未用重要空白憑證、結算憑證和開戶登記證;柜員審核無誤并將重要票據(jù)作作廢處理。在辦理單位銀行賬戶撤銷手續(xù)時，在其基本存款賬戶開戶登記證上注明銷戶日期并簽章;于賬戶撤銷之日起2個工作日內向人民銀行報告。無頻繁開、銷戶，通過虛假交易進行洗錢活動。對已轉入“久懸未取專戶”的款項，存款人要求支取原賬戶款項時，提供了合法擁有賬戶支配權的證明文件，并經過有關負責人審核后列支。
銀行結算賬戶重要資料的管理。建立了銀行結算賬戶管理檔案,并按會計檔案進行管理。預留簽章為該單位的公章或財務專用章加其法定代表人(單位負責人)。
或其授權的代理人的簽名或者蓋章。單位結算賬戶印鑒卡片的管理安全、完整，不存在有賬戶無印鑒卡片、有印鑒卡片無賬戶問題。對印鑒卡丟失的賬戶，要求客戶提供印鑒卡丟失證明，防范賬戶風險。
(二)大額資金支付管理情況排查。
大額資金支付管理。設立了相應的崗位，分工明確，職責清晰;對于大額資金支付交易的報告范圍符合文件規(guī)定，不存在隨意擴大或縮小范圍的現(xiàn)象;大額資金的支付交易的報告程序符合有關規(guī)定要求，不存在漏報等現(xiàn)象;對開戶單位建立客戶身份登記制度;辦理大額資金支付，有合法的支付憑證;對開戶單位大額支付資金的特點、來源與其經營規(guī)模、經營范圍等進行分析監(jiān)測。
大額現(xiàn)金支取管理。對開戶單位基本存款賬戶、專用存款賬戶及臨時存款賬戶，或個人結算賬戶的大額現(xiàn)金支付建立分級審批制度;建立了大額現(xiàn)金支付臺賬制度和月度統(tǒng)計分析制度;針對現(xiàn)金活期存款存入超過20萬元及現(xiàn)金活期存款支取超過5萬元的用戶，以月報的形式在人民銀行賬戶管理系統(tǒng)備案。由于反洗錢還是一項較為陌生的工作，基層從業(yè)人員對反洗錢缺乏系統(tǒng)的理論知識和足夠的實踐經驗，有待進一步提高辨別可疑支付交易的判斷能力。
(三)重要空白憑證管理情況排查。
重要空白憑證入庫管理。重要空白憑證按種類分類管理;從上級行領用的重要空白憑證入庫填制記賬憑證及時入賬，重要空白憑證入庫數(shù)與入庫的重要空白憑證實物一致;指定專人管理庫房重要空白憑證;柜員領用的重要空白憑證因故未用交回的，憑證管庫員作入庫處理。
重要空白憑證出售管理。客戶購買重要空白憑證時，填制“領用憑證”，并加蓋單位預留銀行印鑒;預留印鑒核對一致;柜員及時選擇相關交易，錄入領用單位賬號、憑證種類和憑證號碼;出售給客戶的重要空白憑證加蓋領用單位賬號、開戶銀行名稱戳記。
(一)帳戶管理方面。
賬戶的管理，對公存款賬戶的開立、使用、變更與撤銷、資料的管理以及基本制度的落實情況、企業(yè)和銀行的對賬，重點是對賬和開戶制度執(zhí)行情況。
一是基本存款賬戶是存款人因辦理日常轉賬結算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結算賬戶，開戶資料要素是否齊全，是否有開戶許可證;存款人日常經營活動的資金收付及其工資、獎金和現(xiàn)金的支取，是否通過該賬戶辦理。
二是一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其他結算的資金收付，該賬戶是否只辦理現(xiàn)金繳存，不辦理現(xiàn)金支取。
三是專用存款賬戶用于辦理各項專用資金的收付。單位銀行卡賬戶的資金是否由其基本存款賬戶轉賬存入。該賬戶是否不辦理現(xiàn)金收付業(yè)務。財政預算外資金專用存款賬戶是否不能支取現(xiàn)金。
四是臨時存款賬戶用于辦理臨時機構以及存款人臨時經營活動發(fā)生的資金收付。臨時存款賬戶的有效期最長是否未超過2年。注冊驗資的臨時存款賬戶在驗資期間是否只收不付，注冊驗資資金的匯繳人應與出資人的名稱是否一致。
五是存款人撤銷銀行結算賬戶，是否與開戶銀行核對銀行結算賬戶存款余額，是否交回各種重要空白票據(jù)及結算憑證和開戶登記證，銀行是否核對無誤后才可辦理銷戶手續(xù)。
存款人不能按規(guī)定交回各種重要空白票據(jù)及結算憑證的，是否出具相關證明，是否按規(guī)定對開戶資料進行審查，致使單位開立虛假銀行結算賬戶的;是否按規(guī)定建立存款人信息數(shù)據(jù)檔案或收集的存款人信息數(shù)據(jù);是否做到賬務核對換人復核，對發(fā)生額明細和余額是否進行逐項核對。
(二)大額交易支付交易方面。
大額資金支付管理等各環(huán)節(jié)是否實行換人換崗復核制度，大額資金支付管理是否得到有效控制，短期內資金是否分散轉入、集中轉出或集中轉入、分散轉出，資金收付頻率及金額與企業(yè)經營規(guī)模是否明顯不符;資金收付流向與企業(yè)經營范圍是否明顯不符，企業(yè)日常收付與企業(yè)經營特點是否明顯不符;周期性發(fā)生大量資金收付與企業(yè)性質、業(yè)務特點是否明顯不符;相同收付款人之間在短期內是否頻繁發(fā)生資金收付，長期閑置的賬戶是否原因不明地突然啟用，且短期內出現(xiàn)大量資金收付;短期內是否頻繁地收取來自與其經營業(yè)務明顯無關的個人匯款;是否頻繁開戶、銷戶，且銷戶前發(fā)生大量資金收付;是否有意化整為零，逃避大額支付交易監(jiān)測。
(三)重要空白憑證的管理方面。
重要空白憑證是否指定專人保管，貫徹“印、押、證分管”的原則。是否按重要空白憑證的種類設立登記簿。對重要空白憑證的領入、出售、使用時均是否逐筆記載登記簿，同時記錄號碼。每日營業(yè)終了，經辦人是否將各登記簿余額之和與重要空白憑證科目余額核對一致;登記簿的號碼應與實物號碼核對是否一致。
通過此次活動，增強了公司業(yè)務部人員的法規(guī)意識和責任感，有力地促進了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性，積極主動地參與這次排查活動，在排查中發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，為以后的工作打下了堅實的基礎。
銀行客戶信息保護自查報告篇四
(一)安全制度落實情況。
1、成立了安全小組。明確了信息安全的主管領導和具體負責管護人員,安全小組為管理機構。
2、建立了信息安全責任制。按責任規(guī)定:保密小組對信息安全負首責，主管領導負總責，具體管理人負主責。
3、制定了計算機及網絡的保密管理制度。網站的信息管護人員負責保密管理，密碼管理，對計算機享有獨立使用權，計算機的用戶名和開機密碼為其專有，且規(guī)定嚴禁外泄。
(二)安全防范措施落實情況。
1、涉密計算機經過了保密技術檢查，并安裝了防火墻。同時配置安裝了專業(yè)殺毒軟件，加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面有效性。
2、涉密計算機都設有開機密碼，由專人保管負責。同時，涉密計算機相互共享之間沒有嚴格的身份認證和訪問控制。
3、網絡終端沒有違規(guī)上國際互聯(lián)網及其他的信息網的現(xiàn)象，沒有安裝無線網絡等。
4、安裝了針對移動存儲設備的專業(yè)殺毒軟件。
(三)應急響應機制建設情況。
1、制定了初步應急預案，并隨著信息化程度的深入，結合我街道實際，處于不斷完善階段。
2、堅持和涉密計算機系統(tǒng)定點維修單位聯(lián)系機關計算機維修事宜，并商定其給予鎮(zhèn)應急技術以最大程度的支持。
3、嚴格文件的收發(fā)，完善了清點、修理、編號、簽收制度，并要求信息管理員每天下班前進行系統(tǒng)備份。
(四)信息技術產品和服務國產化情況。
1、終端計算機的保密系統(tǒng)和防火墻、殺毒軟件等，皆為國產產品。
2、公文處理軟件具體使用金山軟件的wps系統(tǒng)。
3、工資系統(tǒng)、年報系統(tǒng)等皆為市政府、市委統(tǒng)一指定產品系統(tǒng)。
(五)安全教育培訓情況。
1、派專人參加了市政府組織的網絡系統(tǒng)安全知識培訓，并專門負責我街道的網絡安全管理和信息安全工作。
2、安全小組組織了一次對基本的信息安全常識的學習活動。
根據(jù)《實施方案》中的具體要求，在自查過程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足，同時結合我街道實際，今后要在以下幾個方面進行整改。
1、安全意識不夠。要繼續(xù)加強對機關干部的安全意識教育，提高做好安全工作的主動性和自覺性。
2、設備維護、更新及時。要加大對線路、系統(tǒng)等的及時維護和保養(yǎng)，同時，針對信息技術的飛快發(fā)展的特點，要加大更新力度。
3、安全工作的`水平還有待提高。對信息安全的管護還處于初級水平，提高安全工作的現(xiàn)代化水平，有利于我們進一步加強對計算機信息系統(tǒng)安全的防范和保密工作。
4、工作機制有待完善。創(chuàng)新安全工作機制，是信息工作新形勢的必然要求，這有利于提高機關網絡信息工作的`運行效率，有利于辦公秩序的進一步規(guī)范。
銀行客戶信息保護自查報告篇五
隨著金融科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)務已經逐漸從傳統(tǒng)的柜臺辦理轉移到線上平臺，用戶可以通過手機app、網銀等方式進行資金管理、支付結算等操作。然而，在這個過程中，客戶的隱私和個人信息也面臨著更多的風險。因此，銀行必須加強對客戶信息安全的管理，降低風險。
1、系統(tǒng)安全管理：包括線上交易系統(tǒng)、對客戶信息的存儲與傳輸系統(tǒng)等。自查時，要確保系統(tǒng)軟硬件設備的安全性，檢查系統(tǒng)是否存在漏洞和特殊權限的操作。
2、數(shù)據(jù)安全管理：包括客戶個人信息的收集、存儲、處理和銷毀等環(huán)節(jié)。自查時，要檢查數(shù)據(jù)加密和備份的措施是否到位，查看數(shù)據(jù)存儲是否安全可靠。
3、員工安全意識培養(yǎng)：員工安全意識是銀行信息安全的重要一環(huán)。自查時，要評估員工對安全規(guī)定的知曉程度和應對能力，開展相關安全培訓，提高員工的信息安全意識。
4、外部風險控制：針對網絡攻擊、惡意軟件和欺詐行為等外部風險，銀行應加強監(jiān)控和防范。自查時，要檢查網絡安全設備的運行狀況，評估外部風險監(jiān)控的能力。
5、事件響應與處置：在客戶信息泄露等安全問題出現(xiàn)時，要能夠及時響應并采取相應的處置措施，以降低損失。自查時，要評估事件響應預案的完善程度和處置能力。
1、系統(tǒng)安全管理方面，系統(tǒng)漏洞得到及時修復，系統(tǒng)設備運行狀況良好，對特殊權限的.操作有嚴格的控制措施。
2、數(shù)據(jù)安全管理方面，客戶個人信息收集和存儲過程中，加密和備份措施到位，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。
3、員工安全意識培養(yǎng)方面，員工安全意識普遍較高，對安全規(guī)定的知曉程度較高，能夠靈活應對安全問題。
4、外部風險控制方面，銀行具備較完善的網絡安全設備和監(jiān)控能力，能有效防范惡意攻擊和欺詐行為。
5、事件響應與處置方面，銀行制定了完善的事件響應預案，并能夠迅速響應并采取相應的處置措施，降低事件損失。
在自查過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，建議銀行采取以下措施來進一步提高客戶信息安全管理：
1、定期更新系統(tǒng)的安全補丁，及時修復系統(tǒng)漏洞，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
2、強化員工的安全意識培養(yǎng)，定期組織安全培訓，提高員工的信息安全意識和應對能力。
3、加強對外部風險的監(jiān)控和防范，定期進行安全漏洞掃描和風險評估。
4、定期開展模擬演練，提高事件響應和處置能力。
總結：
本報告詳細描述了銀行客戶信息安全管理自查的情況，并提出了相應的改進建議?？蛻粜畔踩倾y行業(yè)務順利開展的基礎，銀行應密切關注信息安全的動態(tài)，采取相應的措施來保護客戶的隱私和個人信息。只有不斷加強客戶信息安全管理，銀行才能贏得客戶的信任，確保業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。
銀行客戶信息保護自查報告篇六
來自互聯(lián)網和移動磁介質上病毒的攻擊。隨著我區(qū)農村信用社電子化建設的發(fā)展，計算機技術《·》在農村信用社各項業(yè)務中的廣泛應用，部分員工因病毒防范意識較為薄弱，加上計算機水平又是參差不齊，有的員工很難主動發(fā)現(xiàn)客戶端系統(tǒng)出現(xiàn)的漏洞從而實施補丁升級，u盤濫用且從不進行病毒掃描，這樣就容易造成內部信息泄漏或網絡阻塞，中斷重要業(yè)務的正常運行。
隨著業(yè)務的更新和科技步伐的加快，員工的計算機操作業(yè)務能力與嚴格執(zhí)行規(guī)范程序不適應，綜合柜員制未能全面落實，不能夠完全掌握農信社的各項業(yè)務操作流程及處置程序，必然會造成操作失誤而導致風險。操作風險大致分為以下幾方面：
1、操作行為不規(guī)范，安全防范意識差。目前，我區(qū)農村信用社計算機操作員一般只通過了短期輔導培訓，未能全面掌握計算機理論知識及運用技術，主要表現(xiàn)在：
一是一些操作人員對計算機知識的缺乏，經常出現(xiàn)操作性錯誤；
二是操作人員基本安全意識不強，缺乏安全防范意識；
三是人員調離或崗位變動時不及時注銷操作員，導致操作員不便于管理；
四是人離機不退，個別人隨意離開工作崗位，也不簽退，給他人可乘之機，造成了嚴重的信息安全隱患。
2、不嚴格執(zhí)行操作流程，造成安全隱患。由于部分員工跟不上當前農村信用社電子化建設步伐，對推出的硬件設備以及電子化產品及功能不熟悉或風險意識不強等原因造成了在操作過程中出現(xiàn)系列風險。
一是操作人員不嚴格執(zhí)行硬件設備的操作流程，造成設備損壞，致使重要業(yè)務中斷的風險；
三是不嚴格按照業(yè)務操作流程操作業(yè)務系統(tǒng)程序，給他人或科技結算中心造成不必要的負擔。
為此我們將嚴格按照省市聯(lián)社關于計算機管理的一系列相關要求，對日常計算機信息管理中存在的問題經行重點監(jiān)督和整改：
1、嚴格業(yè)務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)與因特網等公眾系統(tǒng)的隔離，無法隔離的要隨時升級殺毒程序，同時嚴格移動磁介質的使用范圍、殺毒流程。加強員工計算機知識培訓，提高員工的電腦操作技能，制定防毒策略，養(yǎng)成良好的上網習慣，嚴防病毒侵害。
2、加強對一線人員的操作流程、各項基本規(guī)定的培訓，加強對信息專管員的培訓，提高其處理計算機及網絡故障、防范計算機及網絡風險的能力；對業(yè)務操作人員要重點抓好計算機知識的普及培訓工作，建立各種形式的崗位培訓和定期輪訓制度，提高職工的政治素質、業(yè)務技能、敬業(yè)精神、計算機業(yè)務操作水平和安全防范綜合能力。一線人員的操作和授權不能流于形式，堅決杜絕各種混崗現(xiàn)象，嚴格遵循管理制度。
3、嚴格操作規(guī)范及操作權限管理。
隨著農村信用社的發(fā)展，信貸系統(tǒng)，財務系統(tǒng)，oa系統(tǒng)的成功上線并投入使用，操作人員必須學習和掌握農村信用社的操作流程和各項規(guī)章制度，加強制度執(zhí)行力的管理。操作員密碼必須定期不定期修改，并嚴格按規(guī)定設置操作員及操作員密碼，還需定期修改密碼，多用字母或符號，嚴禁使用6位相同數(shù)字或電話號碼或生日號碼等，嚴禁口頭或電話告知操作密碼。
4、加強內控建設，強化監(jiān)督，完善防范機制。首先，建立柜員崗位制約為主，做到責任到崗、落實到人、相互制約、互相監(jiān)督。其次，全面落實以主任、內勤主任為主的監(jiān)管體系，確保做到實時監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行整改，消除風險隱患。再則，加強會計事后監(jiān)督和電視監(jiān)控系統(tǒng)管理，加大查處力度，重點是督促基層社各項計算機制度執(zhí)行與落實，提升基層執(zhí)行力，以此推進和完善防范制度，切實做到防患于未然。
5、日常維護方面，由基社信息專管員負責每周一次對機房衛(wèi)生清理和設備故障排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報科技信息部處理；每月在各基社網點信息專管員的配合下，對網絡設備的運行和管理進行維護和檢查至少一次，全轄的atm和pos機由科技信息部統(tǒng)一管理，落實基社網點專人負責，加大專管人員的培訓，使日常操作、維護工作和安全防范措施得以落實。
銀行客戶信息保護自查報告篇七
我局20xx年郵政金融安全工作在局領導的高度重視和大力支持下，遵照xx縣公安局和省州局對金融安全工作的要求，立足于防范郵政金融風險管理，在保障儲匯資金安全方面取得了較好的成績。
一、認真開展省、州局安排的“對銀行帳戶管理及大額現(xiàn)金交易排查”、“對代發(fā)工資業(yè)務進行排查”、“防范銀行業(yè)金融機構內部職工挪用資金買彩票案件”、“中間業(yè)務專項檢查”、“排雷行動”、“金秋行動”、“內部控制評價”，以確保郵政儲匯資金安全，捍衛(wèi)經營成果。
二、按照《四川省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》以及《四川省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》、《四川省儲匯業(yè)務稽查方案》、《20xx年xx州銀監(jiān)分局案件防控工作措施》等重要文件，對郵政金融資金實施有效監(jiān)控，促進郵政金融業(yè)務穩(wěn)定、健康發(fā)展。
三、認真落實資金票款安全局長負責制，實行儲匯資金安全管理責任制，年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責任書》。把郵政儲匯資金安全管理作為重點，認真落實資金票款安全管理的規(guī)章、規(guī)定、辦法，每次全局職工大會和日常工作安排，局領導必講安全內容。
三、把安全防范溶入日常管理，貫徹預防為主、單位牽頭、群防群治、突出重點、保障安全的方針。安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我局密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我局都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調查報告。使安全保衛(wèi)工作做到防微杜漸，萬無一失，繼續(xù)創(chuàng)造了全年安全無事故。
四、為強化郵政金融安全管理，結合本局實際，制定了《xx縣郵政局內部治安保衛(wèi)條例實施細則》，先后修定了《xx縣郵政局儲匯資金安全管理辦法》、《關于對郵政儲蓄大額現(xiàn)金支付實行分級審批制度管理的通知》、《調整20xx年儲匯周轉金定額明確超限提款權限的通知》、《金庫管理考核辦法》、《xx縣郵政局金庫管理、上下班接送安全綜合考核辦法》以及各項突發(fā)事件應急預案。
五、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內容開展安保視察工作，采取突擊檢查、專項檢查與常規(guī)檢查相結合，局領導還經常親自帶隊到支局所進行夜間檢查，對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。對相關人員“有規(guī)不遵、有章不循”，嚴格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關規(guī)定逗硬考核。
六、根據(jù)公安部、銀監(jiān)會《關于印發(fā)%26lt；銀行金融機構安全評估辦法%26gt；的通知》（公通示[20xx]53號）精神以及四川省公安廳、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會四川監(jiān)督管理局關于貫徹執(zhí)行《銀行業(yè)金融機構安全評估辦法》（川公發(fā)[20xx]152號）文件的通知要求，按照縣公安局和州郵政局的安排部署，在縣郵政局領導的高度重視和親自帶領下，對轄內郵政儲蓄金融機構繼續(xù)開展了全面的自查自糾活動。
1、為切實加強安防設施的完善，投入了大量的建設資金，今年對縣局和xx支局的金庫鎖具進行了改造；并改造了xx儲蓄網點，更換了報警設備和防彈玻璃窗，安裝了電視監(jiān)控設備和防尾隨門。全年投入安全防護設施建設共計13.6萬元。
2、認真組織郵政金融員工學習公安部、銀監(jiān)會關于全國銀行業(yè)金融機構安全評估辦法和標準以及相關文件精神，把金融機構安全評估檢查工作落實到基層，讓所有的領導和員工加深對評估檢查工作重要性的認識，不斷提高其安全防范意識，使其自覺執(zhí)行內控制度。
一年來，我局郵政金融安全保衛(wèi)工作在縣局領導和縣公安局的支持和指導下，在工作中不斷建立和完善相關規(guī)章制度，積極進行安全防護設施建設，認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，把資金票款安全隱患消滅在萌芽之中，確保資金票款安全全年無事故。我局雖然在金融安全工作中取得了一定的成績，但是也存在有不足之處，暴露出我局工作中的欠缺和今后應努力的方向。為此我局將在20xx年工作中繼續(xù)保持其他方面已取得的成績，力求更上一層樓，圓滿實現(xiàn)各項郵政金融安全工作目標，為確保郵政金融機構安全做出應有的貢獻。
銀行客戶信息保護自查報告篇八
摘要：內部控制信息披露報告主要是對內部控制有效性和執(zhí)行情況的檢測，同時也是利益相關者獲得信息的載體。以滬深兩市上市的16家商業(yè)銀行近三年的內部控制自我評價報告為樣本進行分析，可以發(fā)現(xiàn)上市商業(yè)銀行內部控制信息披露存在的問題，并找到相應的解決措施。
關鍵詞：上市商業(yè)銀行；內部控制；信息披露；問題及對策。
美國coso將內部控制定義為由企業(yè)董事會、經理以及員工實施的，為保證經營的效率效果、財務報告的可靠性、遵守法律法規(guī)等目標的實現(xiàn)而提供合理保證的過程。內部控制5要素包括：（1）控制環(huán)境；（2）控制活動；（3）風險評估；（4）信息與溝通；（5）監(jiān)督。內部控制信息披露報告主要是對內部控制有效性和執(zhí)行情況的檢測，同時也是利益相關者獲得信息的載體。
（二）內部控制信息披露的制度安排。
近年來，我國上市商業(yè)銀行內部控制信息披露相關制度法規(guī)的建設工作取得了較大進展。2010年證監(jiān)會發(fā)布的《企業(yè)內部控制基礎規(guī)范》強制要求上市公司每年必須進行內部控制信息披露，同時對上市企業(yè)披露內部控制報告的具體內容進行了詳細規(guī)定。2011年，為了進一步完善內部控制信息披露制度法規(guī)，財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會以及保監(jiān)會等五部委聯(lián)合頒布了《企業(yè)內部控制配套指引》。它融合了國際先進的經驗以及近些年國內研究的成果，為構建完善的企業(yè)內控信息披露體系奠定了基礎。這些準則的頒布類似于美國的薩班斯法案，為國內發(fā)展內部控制體系保駕護航。
截至2015年12月31日，滬深兩市有上市公司2000多家，而其中上市商業(yè)銀行僅有16家。深圳發(fā)展銀行是國內上市最早的商業(yè)銀行，21世紀初各大銀行也陸續(xù)上市。由此可以看出，我國上市商業(yè)銀行都很年輕，一套行之有效的內部控制信息披露制度法規(guī)就顯得尤為重要。自五部委2010年頒發(fā)《企業(yè)內部控制配套指引》強制性規(guī)定上市企業(yè)必須披露內部控制自我評價信息以來，內部控制自我評價報告成為上市商業(yè)銀行每年必須披露的報告之一。
經統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，16家上市商業(yè)銀行在近三年都能夠正式獨立發(fā)布內部控制自我評價報告和專業(yè)機構審核意見。雖然，中國銀行在2012年沒有披露內控自我評價報告，但也披露了等同內控自我評價的內控報告，并披露了專業(yè)機構的審計意見。
（二）上市商業(yè)內部控制自我評價報告具體內容分析。
本文以滬深兩市16家上市商業(yè)銀行為樣本，選取其2012―2014年三年期間披露的內控自我評價報告合計48份進行分析。本文對樣本公司披露的報告內容進行比較，披露的具體內容（如表1）。
1.責任主體、評價范圍、評價依據(jù)、評價真實性聲明等4個方面的披露。國內所有上市商業(yè)銀行在近三年的披露中都確切表明內控自我評價報告的責任主體是董事會，董事會對報告真實性負連帶責任。由于上市銀行業(yè)務比較固定，其評價范圍和評價依據(jù)方面在每年的披露內容中變化不大。
13、2014年所有銀行都進行了五要素的披露。從報告中可發(fā)現(xiàn)，各大銀行也在不斷地完善五要素內容，從而使內控報告更加符合內控基本規(guī)范的要求。
3.內控評價程序和方法的披露。20。
12、2014年大部分的銀行均披露具體的內控制評價程序和方法，但是在2013年披露的銀行數(shù)劇減，僅僅只有6家，未披露的比例高達62.5%。由此可見，2010年4月內部控制評價指引的頒布促使各大銀行開始嘗試披露評價程序和方法，但是效果是非常短暫的。當然，也有一些具體內容披露的頻率得到很大的提升，比如缺陷認證披露數(shù)，2012年只有14家銀行詳細披露，2013年以后所有銀行都進行了披露。
4.整改措施的披露。披露數(shù)量由2012年的6家發(fā)展至到2014年的12家，雖然也得到了很大發(fā)展，但還有一部分銀行未曾披露此方面信息。
總體來看，隨著各大銀行對內部控制越來越重視，各上市商業(yè)銀行關于內部控制報告的披露內容也越來越詳細。大多數(shù)上市商業(yè)銀行內部控制報告內容基本上包括責任主體、評價依據(jù)、評價范圍、評價程序和方法、缺陷認定、董事會聲明、整改措施等內容。通過對比近三年的內控報告發(fā)現(xiàn)，雖然有些披露項目還需進一步的優(yōu)化，但整體而言，大部分銀行披露的內部控制報告正趨于完善。
（一）信息披露不完整，缺乏可比性。
一、內容完整，具有可比性。根據(jù)統(tǒng)計分析而知，2013年有31.25%的銀行未披露整改措施，而對于評價程序和方法在2013年披露的銀行數(shù)僅僅占所有上市商業(yè)銀行的37.5%。此外，各大銀行雖然都披露內部控制五要素，但其內容的詳細程度參差不齊，無可比性。
（二）自我評價報告缺乏實質性內容。
目前，上市商業(yè)銀行的內部控制自我評價報告主要披露銀行內部控制現(xiàn)狀以及執(zhí)行效果。因此真實、有效的內部控制信息披露報告不僅可以加強銀行的管理，而且更利于維護相關者的利益。從表2可知，2013年15家銀行披露的內部控制評價報告中都得出了內部控制有效的結論，不存在重大和重要缺陷的結論，只有1家銀行披露了內部控制缺陷。當然，也可能因為每個銀行缺陷認證的標準不同，得到的結論不同。但無法否認的是，上市商業(yè)銀行在披露報告的時候，會盡可能避免披露不利于企業(yè)的信息，很多內部控制報告流于形式，無實質性內容。
（三）缺陷認證和整改措施缺乏規(guī)范性。
缺陷認證在內控信息披露報告中占有重要地位，雖然缺陷認證的標準直接決定了內部控制信息披露報告的結論，但目前我國沒有明確的法律法規(guī)對此部分進行規(guī)定，銀行可以自行認定，從根本上使得內部控制信息披露報告結論缺乏可比性。比如，2013年浦發(fā)銀行和寧波銀行把缺陷認證分為財務類和非財務類，在財務類認證中依據(jù)利潤收入為基準判斷；2013年建設銀行以合并報表稅前利潤總和為依據(jù)認證財務類風險。
（一）監(jiān)管部門加強監(jiān)督檢查力度。
我國是一個以為數(shù)不多的機構監(jiān)督龐大的金融市場的國家。一方面，監(jiān)管部門需要完善相關制度法規(guī)，統(tǒng)一內部控制評價標準，建立一套符合我國資本市場實際情況的上市商業(yè)銀行內部控制信息披露體系；另一方面，監(jiān)管部門應該完善內部控制信息系統(tǒng)，建立有效的內控考核機制。
（二）借鑒國外先進的銀行管理理念。
由于我國資本市場的體制不夠完善，我國金融行業(yè)在內部控制信息披露方面基礎比較薄弱，因此，上市商業(yè)銀行可借鑒國外先進的銀行管理理念加強自身的管理和內控信息披露。在借鑒國外內部控制經驗的同時，也加強了企業(yè)內部管理戰(zhàn)略。在借鑒國外先進管理理念方面，我國銀行業(yè)協(xié)會可以成立國際咨詢委員會，為國內外銀行業(yè)往來提供良好的交流環(huán)境和便利政策。
（三）規(guī)范缺陷認證及改進措施的披露。
目前，在我國由上市商業(yè)銀行自行制定內部控制缺陷認證的標準。對該部分的認證直接決定了內控報告結論以及所采取的整改措施。因此，統(tǒng)一缺陷認證標準，在一定程度上能提高銀行業(yè)內部控制信息披露報告的可比性，提高經營者和管理者建設內部控制的積極性以及披露內部控制信息的自愿性，提升內部控制報告的嚴謹性與有效性。所以，規(guī)范缺陷認證是解決披露內部控制信息問題有效途徑。我們可以從以下兩方面規(guī)范缺陷認證。一方面，政府及有關部門應該根據(jù)市場調研細化缺陷認證，把缺陷認證分為財務類和非財務類，對于財務類項目進行量化處理，對于非財務類項目采取業(yè)務化質變分析。另一方面，提高外界對內部控制報告結果的關注。應該詳細披露內部控制存在的缺陷以及整改措施所取得效果，還要詳細披露內部控制固有的風險。只有不斷規(guī)范缺陷認證以及改進措施的披露，上市商業(yè)銀行內部控制信息披露才能逐步走向完善。
銀行客戶信息保護自查報告篇九
首先要建立健全和完善各項保密工作制度。如：機要文件傳閱制度、密押管理制度、出納制度、保衛(wèi)制度、檔案管理保密制度、保密工作責任制等，并要將這些制度印成冊子，分發(fā)到涉密人員手中，有些制度還可采取放大上墻的辦法，使人人都能熟悉操作，為把這些制度落到實處，還應科學規(guī)定有關涉密部室的保密事項。如：辦公室機要文件傳閱、借閱；會計部門聯(lián)行密押的使用和印章、重要空白憑證的管理、現(xiàn)金調運計劃、運鈔路線的管理；信貸計劃部門的資金構成、資產質量、數(shù)據(jù)及傳輸?shù)龋@些都要求各專業(yè)操作履行崗位責任，遵守保密制度，使銀行的保密工作步入規(guī)范化、制度化軌道。
銀行客戶信息保護自查報告篇十
農發(fā)行作為政策性銀行，擔負著糧油收儲企業(yè)收購資金安全高效運營的重任。在開展業(yè)務活動中，除接觸到國家政策性收購資金的秘密外，自身還不斷產生出大量的內部秘密，如稍有不慎都會給國家造成難以挽回的損失，怎樣搞好保密工作，不但要采取一系列行之有效的措施，更重要的是抓好措施的落實。
一是機要文件的存放要實行“三鐵”，即鐵門、鐵窗、鐵柜；
三是在機要文件的管理上要達到“三?！保磳Ｈ?、專柜、專室管理；
四是在安全保密工作中要落實“三個檢查”，即保密領導小組對其成員進行定期檢查，看保密制度是否貫徹落實；對涉密部門進行定期檢查，看有無違背保密制度的行為；對基層營業(yè)網點進行定期檢查，看有無違背操作制度的'行為和失泄密漏洞，只有這樣才能搞好基層農發(fā)行的保密工作，遏制各類泄密事件的發(fā)生，更好的服務于農發(fā)行業(yè)務發(fā)展。
銀行客戶信息保護自查報告篇十一
為貫徹落實人民銀行關于征信宣傳教育工作的各項要求，組織好我行征信宣傳工作，進一步拓寬征信知識宣傳的深度和廣度，提高社會公眾的信用意識和維權意識，推動社會信用體系建設，我行開展了形式多樣、內容豐富的征信專題宣傳活動。通過征信宣傳活動，企業(yè)和個人誠實守信的意識大大增強，征信宣傳活動取得明顯成效。
本次征信宣傳活動，我行高度重視，成立由行長任組長，分管行長任副組長，各部門主管牽頭實施，具體負責征信宣傳月的組織協(xié)調工作，明確責任，分配到人，確保本次活動扎實開展。
經過精心籌劃和部署，我行7月份積極開展了征信知識宣傳月活動。本次活動，廣大居民積極參與，宣傳當天我行在營業(yè)網點外擺放宣傳展臺2個，配備員工9名向廣大居民和企業(yè)宣傳普及征信基本知識，接受現(xiàn)場咨詢數(shù)十人次，通過豐富的宣傳活動形式、創(chuàng)新的活動載體，引起了居民的極大關注，在全縣范圍營造了良好的宣傳效應，宣傳活動圓滿成功。
本次征信活動，我行抓住重點，彰顯特色。對于在日常生活中哪些情況下容易出現(xiàn)負面記錄，我行工作人員與參與企業(yè)及現(xiàn)場的市民進行了深切而詳細的講解，并且對于如何避免上述情況的發(fā)生給出了諸多建議。前來咨詢的群眾紛紛表示，過去不知道或不了解征信，此次活動的開展給他們提供了一個很好的近距離接觸征信的機會，加深了他們對征信的認識和了解。
通過本次征信宣傳活動，進一步普及了征信知識，營造了誠實守信的社會信用氛圍，進一步培育了企業(yè)及廣大公眾守信光榮、失信可恥的信用道德，有效地改善了我縣金融生態(tài)環(huán)境。
銀行客戶信息保護自查報告篇十二
我局嚴格執(zhí)行《xx省司法行政系統(tǒng)信息網絡管理規(guī)定（暫行）》，并制定了《xx市司法局信息采集與發(fā)布管理制度》、《**市司法局網絡設備維護管理規(guī)定》和《數(shù)據(jù)備份與移動存儲設備管理制度》。并與相關部門簽訂責任書，定期檢查制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
我們重點清查了內網和外網的接入情況，排除了內網和外網共用設備、混接等安全隱患，內、外網嚴格實行了物理隔離。嚴禁計算機使用者擅自進行內外網切換，殺毒軟件由網絡管理人員定期升級維護。禁止使用無線網卡、藍牙等無線互聯(lián)功能的設備。機房有專人負責管理與維護，無關人員未經批準不得進入機房，更不得動用機房內的網絡設備和資料。
網絡及硬件設備確保24小時正常運行，工作溫度保持在25℃以下。內網專用防火墻設置正確，相關安全策略正常啟用。ip地址分配表網絡線標注明晰，并記錄在案。對所有硬盤、移動設備全部按照保密要求進行排檢，所有u盤存放文件必須符合保密要求，用于內外網傳輸?shù)膗盤不得存放文件，內外網計算機嚴格區(qū)別使用，不得在外網計算機上存放、操作內部文件。
嚴格執(zhí)行“誰發(fā)布、誰負責”的網上信息發(fā)布原則，按照《xx市司法局信息采集與發(fā)布管理制度》做到信息上網有審批、有記錄，做到“涉密不上網，上網不涉密”，認真履行網絡信息安全保障職責。網絡管理人員定期對相關程序、數(shù)據(jù)、文件進行備份，每臺計算機都安裝了正版瑞星殺毒軟件，定期進行更新、殺毒、木馬掃描，發(fā)現(xiàn)操作系統(tǒng)漏洞及時修復，確保計算機不受病毒、木馬的侵入。
對網站和應用系統(tǒng)的程序升級、賬戶、口令、軟件補丁、查殺病毒、外部接口以及網站維護等方面存在的突出問題，我們逐一進行清理、排查，能及時更新升級的更新升級，進一步強化安全防范措施，及時堵塞漏洞、消除隱患、化解風險。
做好全部計算機上的炒股、游戲、聊天、下載、在線視頻等與工作無關的軟件程序的`卸載清理工作，杜絕利用計算機從事與工作無關行為的發(fā)生。
一是機房沒有避雷設備，近期我們會加緊解決。
二是部分工作人員的網絡安全防范意識和防范技能不強，我們要進一步加強對全局人員的計算機安全意識教育和防范技能訓練，提高防范意識，充分認識到計算機網絡與信息安全案件的嚴重性，把計算機安全保護知識真正融于工作人員業(yè)務素質的提高當中。
通過自查，全局職工對網絡和信息安全保密意識進一步提高，信息網絡安全基本技能有了進一步提升，保障了全區(qū)網絡運行效率，加強了網絡安全，規(guī)范了辦公秩序，為司法行政各項工作的順利開展提供了重要的安全保障。
銀行客戶信息保護自查報告篇十三
我行對電腦及其設備實行“誰使用、誰管理、誰負責”的管理制度。
在管理方面我們：
一是堅持“制度管人”。
二是強化信息安全教育、提高員工計算機技能。同時在行內開展網絡安全知識宣傳，使全體人員意識到了，計算機安全保護是“三防一?！惫ぷ鞯挠袡C組成部分。而且在新形勢下，計算機犯罪還將成為安全保衛(wèi)工作的重要內容。
在設備維護方面，專門設置了網絡設備故障登記簿、計算機維護及維修表對于設備故障和維護情況屬實登記，并及時處理。對外來維護人員，要求有相關人員陪同，并對其身份和處理情況進行登記，規(guī)范設備的維護和管理。
銀行客戶信息保護自查報告篇十四
我行每臺終端機都安裝了防病毒軟件，系統(tǒng)相關設備的應用一直采取規(guī)范化管理，硬件設備的使用符合國家相關產品質量安全規(guī)定，單位硬件的運行環(huán)境符合要求，打印機配件、色帶架等基本使用設備原裝產品；防雷地線正常，對于有問題的防雷插座已進行更換，防雷設備運行基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)雷擊事故；ups基本運轉正常。網站系統(tǒng)安全有效，無任何安全隱患。